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营销设计方案

时间:2022-12-29 04:46:56

开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇营销设计方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。

营销设计方案

第1篇

关键词:房地产;营销策划方案;方案设计;方案践行

中图分类号:G642文献标识码:B文章编号:1002-7661(2015)01-001-01

房地产是国民经济中的支柱,与民众的日常生活息息相关。而房地产营销工作则是将商品房等房产的价值直接体现出来的一种方式,以便于让更多人购买到自己所中意的居所。一般房地产的营销工作包括了非常繁多的步骤,如市场调研、项目定位、营销策划方案设计、方案践行等。其中营销策划方案的设计与践行有着十分重要的作用,需要在设计环节以及践行过程均考虑到多方面的因素。

一、房地产营销策划方案设计内容

1、风格上的设计

房屋建筑可以给人留下非常深刻的第一印象,其风格类型如果能够符合客户的喜好,那么营销成果也就会更加突出。在进行风格方面的营销设计时,营销人员可以针对不同的客户人群推荐相应的建筑风格。比如从现今我国的文化潮流阶层构成来看,大多数中年客户更喜欢欧洲西式建筑,一些爱好中国风的年轻人却热衷中式田园风格建筑,这需要在设计方案中进行区分。

2、环境上的设计

这里所指的环境主要为除房屋主体建筑以外部分的环境,包括了绿化带、小树林、水景、亭台等,这类环境因素可以为一个房地产区域内带来良好的景观生成作用,从而让客户从内心深处感受到愉悦。在环境方面,营销设计方案可以抓住当代客户对青山绿水的需求,重点介绍环境中的生态部分,同时也突出表现环境中的一些名贵花鸟、鱼水,让客户感受到更加强烈的自然气息、艺术气息以及高贵气息。

3、户型上的设计

在房地产营销过程中,户型往往是客户最为关心的问题,因为户型直接决定了住户日常的生活类型以及生活需求。对于不同的客户,需对应不同的户型,比如中年客户可能一家人口较多,对活动空间也要求较大,就需要通风、光照良好的大户型。另外,一些客户可能本身的活动比较不便,这样就比较适合卧室与卫生间距离较近的户型,从而方便日常生活。

4、物业上的设计

物业属于房地产营销中的“售后服务”部分,物业的服务质量对客户产生的感受影响极其深远。特别是近年来,房地产行业非常热门,客户更为关心物业的质量,因此营销方案就需要从多个方面设计物业的特点,使客户能够较为直观地感受到物业服务的水平。比如物业服务工作的效率、物业服务的态度、物业服务人员的构成以及物业服务的亮点等,均是可以在物业设计上突出的特色,多管齐下,让客户对物业放心。

二、房地产营销策划方案践行要点

1、注意以营销策划方案为基础

在方案设计完成之后,营销人员就需要遵循详细的设计方案实施具体的营销工作。在一般情况下,营销方案的践行需要严格按照设计中所涉及到的内容,这样更能够让营销工作具有科学性与条理性,保证营销质量。特别是对于一些设计质量非常高的营销方案来说,只有充分践行,才能够体现出方案中的优点,为营销工作带来独特的优势。通常营销人员只要能够遵循设计方案中的基本原则以及内容,那么营销质量的“最低标准”则可以得到保证。

2、注意适当调整营销方案

房地产的营销工作因市场行情的波动而瞬息万变,很有可能前一段时间较为适用的营销方案,到了现在就不再适用了。对于这种情况,在营销策划方案的践行过程中,需要及时反馈到设计阶段,对营销方案进行设计调整,使其能够跟上市场变化的节奏。特别是在一些大型的楼盘营销中,客户人群跨度大、户型风格差别大,更需要在实际践行中根据具体情况调整更多类型的营销方案。比如说针对于年轻客户的营销方案,在指导针对于老年年客户的营销工作时可能就不再适用,如果依照固有的营销方案,那么很有可能使得营销工作产生负面效应,甚至给客户留下不良印象。

3、注意丰富营销措施

房地产的营销工作是一门高深的学问,依据设计方案践行工作或者根据工作反馈调整方案,仅仅是营销工作的最基本内容,在此基础上,房地产开发商要提升营销工作质量,还需要进一步丰富营销措施,实现营销手段的多元化。多样化的营销措施在目前的许多地方得到了较为成功的应用,比如建立针对客户的沟通渠道,让客户能够方便通过网络、电话、短信等方式提出意见,以便于找出营销工作中存在的不足。另外,也可以加入针对于每一个客户的人性化关怀,比如在对客户来说具有重大意义的日子,为客户送上营销组精心准备的礼物,这样可以最有效地让客户感受到温暖,提升营销质量的效果十分显著。

结束语:

第2篇

一、以优秀的设计推动营销

一名拥有良好发展平台的室内设计师,更应该充分利用自己公司良好的社会声誉和完美的设计流程,以及出色人格魅力去影响自己的客户,和他们做朋友。设计师在与客户洽谈的时候除本专业内的知识点,也要多注意自己的言谈举止,尤其初次接触,不要让客户对我们产生厌恶的情绪。当我们在与客户初定室内设计方案的时候,就必须遵循一定的营销技巧。不管摆在我们面前的项目工程是大还是小,我们都必须将自己心中的设计理论体系、具体设计方案和设计意图给他们阐述清楚,最好不要有遗漏的地方,避免给客户带来不好的负面影响,有损设计师在业主心中的形象。

我们应该清晰地说明自己的设计理念,充分利用自己擅长的营销手段和说服能力去打动客户,使他们接受并且喜欢我们的设计创意。这项工作在我们第一次与客户交谈的时候就应该有所说明。因为无论多么好的室内设计创意和设计风格,对于大多数客户都需要考虑一定时间。这个时候作为设计师要做好充分的准备,拿出一套完美的室内设计方案,并以生动的文字和优美清晰的概念图片进行深一步的补充说明,增强其说服能力,使他们更能接受我们的设计理念和设计作品。室内设计师,不仅需要专业基础扎实,还要有一定的文字写作功底,以及专业室内设计师的高素质修养,让更多的客户对我们的公司品牌与设计师产生更多的好感,从而也让客户觉得我们的工作做得比较扎实到位。

我们应该以高度负责任的工作态度,给客户讲述设计意图和相关技术参数方面的问题。这就要求我们在做方案的时候要非常严谨,要求我们十分了解设计方案的具体情况,才能在客户洽谈的时候更得心应手,达到最终的说服目的。要让客户充分了解室内整体设计的每个细节方面的问题,让他们觉得我们的工作细致入微,让我们的描述把客户带入他们理想的情境环境中去。如果设计方案与业主想法不一致的地方,我们也可以充分利用自己的专业手段改变思路,及时调整,做到客户满意,同时也达到非常不错的宣传、营销目的。

二、以良好的沟通打动客户

如今我们身处一个竞争异常激烈的时代,一个经营良好、运转正常的装饰设计公司,都不会在缺失市场营销项目的情况下全力运作。在装饰设计行业,无论你是航空母舰还是小舢板,都要计划一部分人,一部分时间来做市场营销,以保持市场的占有率,而站在一线的设计师自然也充当着营销者的角色。一名优秀的室内设计师,除了优秀的设计创意,良好的沟通技巧,还在于我们是否很好的理解了客户的专业需求,设计美感很重要,如何有效而经济地实现设计更重要。大多数客户喜欢雇佣他们了解和信任的设计师,站在投资者的角度来看,项目对他们而言很重要。因此,与客户建立融洽的关系和顺畅的沟通至关重要,而且在获得项目前期,就应该开始相关的工作,提前了解项目相关的地理位置、建筑结构、进度、及投资预算等市场调研,才能更好的营销自己的专业服务,为专业设计打下良好的基础。在市场调研过程中,我们可以搜集客户对于互动交流和设计普遍趋势的反馈。拿出一部分时间去聆听客户想要什么,确定他们的需求和要做的项目回报是什么,才会越容易做出设计和执行整个项目。好的调研会增加项目的成功几率,一个成功的项目是基于清晰的了解、和谐的关系,也会有可能带来新客户的推荐。

三、以精良的团队赢得市场

新的客户不是每一位都能成为最终服务的对象,但是,每一次接触的新客户都是一位潜在的客户群。业绩很好的设计公司或设计师,不是坐等客户正式要求做个提案,也不是等着被客户拿着跟别家的设计来对比竞争,而是与潜在的客户建立关系。与老客户保持联络和维持和谐的关系常常会带来新的推荐而来的客户,作为设计师,找到切入点和不同的方法与客户分享经验,让我们有被客户了解的机会和认同过程。一个获得市场检验和认可的设计作品,不可能一人完成所有任务,而是需要一个合适的团队来完成各个环节的设计,这需要团队中要有丰富的专业经验,对不同工艺技能和规范的了解。所以,在营销计划之前,一个强有力的团队作支撑,是计划成功与否的前提。一件好作品的形成,需要一个环环相扣的过程,需要不断的推新补拙。设计图纸交稿对客户而言,只是完成工程前期的准备工作,售后服务工作———设计的跟踪服务,它是设计师项目设计环节中的一个重要组成部分,是设计工作的延续和补充。设计师要将客户当作是自己的朋友,在施工过程中时常保持联系,对于过程中出现的新问题及时与客户沟通,及时解决问题,并将每次与客户沟通的内容做好记录。这不仅是对设计师自己的作品负责,保留客户源的一个方式,也是二次营销的重要手段。

四、结语

总之,每一个环节,客户都有可能会有些不同的意见,我们要随时做到及时交流,及时记录,及时调整,及时反馈,达到沟通渠道顺畅,及时处理好业主信息,才能良好的维护设计者与客户之间的关系,同时达到口碑式营销的附加值。市场瞬息万变,技术不断革新,客户在大环境中成长学习,作为设计师在学习专业技术的同时,更需要学习更多的建立客户关系、销售和市场推广的营销新方法,给自己注入新的给养,才能免于才思枯竭。

第3篇

关键词:新产品;设计方案;模型研究

1.引言

新产品的竞争已经成为激烈的全球竞争环境下同类企业之间的竞争焦点,新产品开发是企业在瞬息万变的市场环境中获得竞争优势的保障。然而,新产品开发过程涉及企业内部和外部环境分析,包括市场的调研、产品研发、产品设计、产品制造、产品销售与产品服务等一系列活动,是一项复杂而庞大的工程,其投资金额大、风险大、周期长,几乎每一个企业都曾有过开发失败的经验。为了提高新产品开发的成功率,在新产品开发前对新产品设计方案进行科学择优,选出最具盈利性的新产品设计方案是很有必要的。

随着计算机技术和基于计算机的信息处理技术的快速发展,在制定决策时充分利用计算机技术辅助决策者对新产品设计方案进行择优已经越来越受欢迎。目前,利用计算机技术辅助决策者对新产品设计方案进行择优的模型很多,但各有优缺点,故研究能更好、更便捷地使用计算机技术辅助决策者对新产品设计方案进行择优的模型极具理论与实践意义的。

2.研究现状

自二十世纪七十年代末,国外学者已经开始从多方面研究了新产品开发,目前,在新产品设计方案择优模型的研究方面,国外的部分企业已经成功地应用新产品开发决策系统,但国内还处于起步阶段,大多为理论与方法的探讨等。虽然近年来,国内也有一些学者也进行了新产品开发系统的研究,但许峰[1]、干静[2]、范晓屏[3]等人研究的新产品开发系统仅介绍了系统的功能结构和特点,并未涉及系统具体是如何帮助决策者进行择优的;尚志武[4]、杨保安[5]等人提出的系统虽然都给出了方案择优的原理,但都是从定性角度对新产品设计方案进行的评价;王济浩提出了即可以保证顾客满意度最大的产品设计方案, 又易于计算产品生产周期与成本的产品报价系统[6],但该系统仅能用于辅助决策者对新产品进行报价,而不能辅助新产品设计方案的择优。

3.研究评述

针对前人研究,本文主要从新产品设计方案择优模型的择优角度、择优方法及择优考虑的影响因素三个方面对国内外现有研究进行了总结分析。

(一)新产品设计方案择优角度分析

目前新产品设计方案择优的角度主要有:开发方案综合效用最大化、市场份额最大化、销售额最大化、利润最大化、开发成本最小化和客户效用/满意度最大化。在这六个择优角度中,开发方案综合效用最大化、客户效用/满意度最大化、销售额最大化、市场份额最大化、开发成本最小化的最终目标是希望企业获利最大,即此五类择优角度本质上都是为企业总盈利最大服务的。显然,当这五个择优角度中的一个或几个达到最优状态时,企业并不一定能实现最大化获利,现实中这几个择优角度的最优状态常常是相冲突的。因而,从产品市场利润最大化角度对新产品设计方案进行择优往往更能保证决策的准确性。

(二)新产品设计方案择优影响因素分析

成功开发新产品并不只是一个纯粹的技术问题,其需要综合考虑到除了技术因素之外的多种其它因素的影响,新产品开发决策的制定者必须能综合考虑各类影响因素,对各个新产品设计方案进行正确择优。目前,被学术界所公认的影响新产品设计方案择优的因素主要有:产品特征[7],客户满意度和需求[8],企业营销能力[9]。因而,在对新产品设计方案进行择优时,如何全面的综合考虑这三类影响因素对新产品设计方案进行择优是极为重要的。

(三)新产品设计方案择优方法分析

目前新产品设计方案择优的方法主要可分为三类:定性方法、定量方法以及定性与定量结合的方法。

(1)定性评估

定性评估是一种接近人思维方式的评估方法,是一种感性的且比较直观的评估方法,主要用于需要在定量研究基础上作出定性分析、量化水平比较低或者当评估准则根本无法量化时。总的来说,定性评估法的优点在于其可以不用受限于统计资料,决策者可以运用自身的经验与智慧,从而直到避免或减少由于统计信息不准确或不充分时而产生的片面性或局限性分析结果的现象;其缺点在于评估时由于不确定因素的影响会相对较多,且评估得到的结果更易受到评估人员经验的限制及主观意识的影响,使得结果会带有个人主观色彩,可能带有一定的片面性。

(2)定量评估

定量评估法评估的依据为一些相关的统计资料或者进行试验获得的信息,是一种科学、理性、客观的方法。其优点在于评估时完全以客观定量的资料为评估依据,并运用科学的计算方法进行评估,消除了很多不确定性、主观意识与经验的片面性影响,使得评估结果可以有较大的可靠性与科学性;定量评估法的缺点在于若待评估的内容与表现的情况相对比较复杂,有些评估的内容就会难以用确切的数量表示出来,进而影响评估结果,此外,该方法对于评估人员可能背离标准而打分的情况不能有效避免。

(3)定性与定量结合的评估

由上述定性评估法与定量评估法的优缺点可知,只使用定性评估易受较多随机因素、评估人员经验局限及评估人员主观偏好的影响,而使得结果带有一定的个人主观色彩或片面性;而只使用定量评估,则难以避免待评估内容与表现情况复杂难以用数量表示出来和评估人员可能背离打分标准的情况。故定性与定量评估法的优缺点是互补的,因而,可以使用定性与定量评估恰当结合的方法,综合定性评估与定量评估法的优势,避免单独使用其中一种方法时的不足,往往能更好、更有效地实现对新产品设计方案的择优。

4.总结

当前利用计算机技术辅助决策者对新产品设计方案进行择优的模型很多,但各有优缺点,本文通过对前人研究从新产品设计方案择优模型的择优角度、择优方法及择优考虑的影响因素三个方面进行总结分析发现,研究结合定性与定量方法,综合考虑产品特征、客户满意度和需求、企业营销能力三类影响因素,从产品市场利润最大化角度对新产品设计方案进行择优的模型会更具理论与实践意义的。(作者单位:中南大学商学院)

参考文献:

[1]许锋,李虎,于天彪等. 制造业中新产品开发决策系统的研究[J]. 组合机床与自动化加工技术, 2005,(6):110-112.

[2]干静,彭琳. 一种基于制造系统工程的新产品开发系统模型[J]. 四川大学学报(工程科学版), 2001,33(5):28-30.

[3]范晓屏. 计算机辅助新产品创意生成系统――超矩阵模型[J]. 科研管理, 2001, 22(6):122-127.

[4]尚志武,王太勇,万淑敏等,集成QFD、VE、TRIZ的新产品开发系统QVTS研究[J]. 制造技术与机床,2006,(1):33-36.

第4篇

产品动画作为反映设计方案一种很好的表达方式,可以从外部任何一个角度表现产品设计方案的真实性,也可以从内部反映每一个部位结构特征,是产品设计师创作最得力的“助手”(直观模拟),可以用一种方便、快捷、灵活、完整的方式,展示在当今社会,利用多种软件的支持使产品动画更加真实、完美和逼真。其主要运用在以下几个方面:

1.1产品的设计与优化

(1)最先进的设计工具:三维动画技术是产品设计师讨论方案的最佳表现“语言”,更是一种先进的设计工具。例如,三维机械仿真动画简称“机械仿真”,是指采用三维动画技术模拟机械的外形、材质、零部件和内部构造,把机械的设计原理、工作过程、性能特征、使用方式等一系列真实的事物以动态视频的形式演示出来。这是个动画产业新领域把三维动画与传统机械的结合。

(2)最快捷的展示交流方式:这里所谓的“展示交流平台”是指在设计师设计过程中相互之间的展示与交流,因为三维动画在产品设计中运用是给产品设计师创作一种新的构思理念“助手”,她能较直观的反映设计方案整个外观效果,尺度比例大小,内部、外部空间,功能运用关系,便于设计师构思修改方案,是一个方便、快捷、灵活、直观多样的设计运作平台。

1.2产品的营销与体验

三维动画在产品设计中的运用是最现代的营销模式。例如在汽车销售当中,传统的做法是平面广告或者是实际的操作。而实际操作成本高,空间浪费大,而且,被试驾过的汽车顾客大都不愿意买,造成巨大的浪费。而产品动画可以让客户进入真实的环境中,有接入外接设备还可以模拟驾驶,如实际驾驶般的享受,从而更快更准地做出定购决定,大大加快商品销售的速度。而且产品动画也是最好的广告,直接通过最普及的电视、网络达到宣传的作用。这样,从设计到销售,一步到位,节省了在宣传中浪费的宝贵的资金和时间。

2三维动画在产品设计中的价值

三维动画在产品设计中的运用,其产生的意义深远,所带来的价值也是不可估量,主要表现在以下几个方面:

(1)缩短产品开发周期。计算机技术与动画技术以及产品设计领域的结合,使得很多产品的数字模型代替了传统的模型,全方位的三维动态演示及推敲一定程度上代替了传统的实物模型推敲,高精度的仿真模拟实验也进一步取代了实际产品的实验室实验,进而缩短了产品开发周期,大大提升了产品的市场竞争力。

(2)减少了资源浪费,降低了开发成本。通过三维动画技术的运用,产品设计在很大程度上减少了资源浪费。比如,传统的产品设计过程需要做出实体模型进行推敲,而通过三维模型的构建和相关动画的演示,就节约出实体模型制作的费用,并且减少了模型材料的浪费。

(3)增强了顾客与产品之间的互动,突出了产品的特性。在产品的销售过程中,三维动画技术的价值也十分突出。通过产品三维虚拟展示,顾客可以更方便,风直观地了解产品的相关细节,以及各部分的特征,并且通过一个传感设备与动画技术的结合,顾客可以对产品有着真实版的互动和体验,这样可以使用户更好地去体会产品,接受产品。

3结语

第5篇

关键词:消费者导向 房地产营销 体验式营销

引言

房地产企业实施的体验式营销系指以顾客与产品、企业及企业人之间的互动为基础,来刺激企业与消费者之间产生积极的感官与情感交流,并使得顾客认可企业给出的产品或服务的定义的一个营销过程。房地产体验式营销是在充分考虑消费者体验感和实质性利益的基础上,对传统房地产企业的营销方案作出人性化改进,从而有效促进消费者的购买欲望转化为房地产企业的现实收益,实现企业价值和消费者利益的双重最优化目标。

消费者导向的房地产体验式营销模式的若干问题

(一)房地产体验式营销的营销主题定位问题

房地产企业体验式营销方案的营销主题定位存在如下不容忽视的问题:其一,房地产企业的市场定位缺乏精准性,企业产品无法给消费者留下独特印象,导致消费者难以快速从众多房地产品牌中有效识别其产品。房地产开发商的逐利本性决定开发商倾向于模仿当前热销楼盘的营销主题定位模式,产品定位随波逐流。例如多数开发商的楼盘开发贪大求洋,偏好使用“高档社区、上流品味、水岸雅景、传世名宅”等内容空泛的宣传噱头,未能使消费者清楚认知该小区的具体功能定位和质量优越之处(尹丽,2011)。其二,部分房地产企业重视对小区营销主题定位和品牌宣传,忽视对房地产企业的营销主题定位和品牌打造。对于房地产企业而言,特定小区的营销主题设计和品牌建设只能给企业带来一次利润回报,而企业营销主题设计和品牌打造则可以增进企业可持续竞争能力。消费者的消费行为对其关系网内的亲朋好友具有显著的激励性,具有良好口碑的企业品牌有助于促使房地产企业的销售额呈几何倍数增长。其三,房地产企业的营销主题定位缺乏有效的全流程设计。消费者体验的改进是一个持续、渐进式过程,房地产企业应当将增进消费者利益的基本理念贯穿到从项目调研到小项目立项,从市场细分到市场营销策略实施的每个阶段。

(二)房地产体验式营销产品设计的问题

其一,房地产产品设计未能充分考虑消费者对周边景观设计的需求,或在景观设计环节盲目追求奢华设计效果,忽视景观设计对消费者价值的增进。房地产景观设计中存在如下具体问题:一是景观设计前期准备工作中忽视与房地产目标客户群体的充分沟通,在景观设计的整体效果协调和后序施工阶段未能将消费者对景观设计的诉求有效整合进景观设计方案中,从而导致景观设计与消费者需求的背离。二是开发商在“贪大求洋”心态的误导下盲目追求景观设计奢华效果,使得众多房地产开发项目表现为奢华、浮躁、异国情调的特点,忽视占消费者主流的中产阶级对“邻里和睦、生活温馨”社区的迫切需求。在房地产小区景观设计方案的决策方式须从房地产企业决策者个人独断式决策方式,向以充分市场调研为数据支撑基础,以消费者为导向的民主决策型决策方式转变。三是房地产企业的景观设计存在个性化不足,模仿性凸显的特点,同质化景观设计和建设模式与消费者个性化需求特征相背离。

其二,房地产企业的建筑设计师与消费者之间缺乏有效的互动渠道,致使房地产前期设计方案偏离消费者导向,降低消费者体验水平。部分房地产企业忽视房地产开发所具有的长周期、动态性等特点,只考虑房地产项目立项阶段的市场调研,对于后续阶段市场变化缺乏有效的跟踪,对房地产项目建设阶段的国家及地区政策环境缺乏深入研究,上述市场因素和政策因素加大了房地产企业增进消费者体验的努力的难度。

其三,由房地产产品设计瑕疵所衍生的不良房地产营销策划方案也不利于增进消费者体验水平。部分房地产企业在知晓其产品存在明显质量瑕疵的前提下,不积极履行对消费者的告知义务,反而采取广告促销等营销技巧来掩饰其产品质量瑕疵或夸大其住宅价值。此种营销策划的实质是用“广告创意”来掩饰“品质瑕疵”,是房地产企业与消费者之间的心智博弈和利益对抗,对开发商的诚信和消费者的实质利益都造成了损害。此外,房地产企业还存在强制消费者签订权责不平等的格式合同,房屋实际交付面积小于合同约定面积,房屋预售广告浮夸现象普遍,售后服务条款难以落实等问题,其根源在于我国房地产行业法规尚不健全,行政管理当局监管不力,以及房地产企业缺乏消费者导向意识,致使房地产营销行为与消费者利益相背离。

(三)房地产体验式营销方案的实施阶段问题

基于消费者导向的房地产体验式营销的实施阶段存在如下问题:其一,房地产企业实施的促销价格策略显单调,未能与改善消费者体验水平的营销目标实现有机结合。当前房地产企业的定价策略一般遵循着在开盘阶段采取低价促销策略,在中后期楼盘推广阶段采取稳步提价策略,其目的是试图给消费者营造一种楼盘热销,产品销售紧俏、供不应求的幻象,从而激励消费者尽快支付购房款。该定价策略背后的营销理念是假设消费者属于冲动型购买者,其购买行为缺乏理性,这一策略所期待制造出的热销假象有引发消费者逆反心理的可能。房地产企业在制定价格策略时应当充分考虑消费者的购房心理价位,采取市场导向型价格策略,并根据房地产热销周期和竞争对手的价格定位来适时调整本企业的产品价格。其二,房地产企业的促销策略显单调,重视形式华丽,忽视实质利益,缺乏对消费者的实质性让利行动(黄天虎,2011)。多数房地产企业较为重视营造房地产促销活动的火爆场面,各种热场式促销方案偏重营造形式上的热烈营销气氛,并无确凿证据表明此类方案可以实质性改善销售结果。房地产企业的形式化促销策略的成本最终都要摊薄在单位面积的销售价格上,其实质上是增加了消费者的购房负担。再者,房地产企业的促销广告策略重视运用华丽的效果图和浮夸的广告语来刺激消费者的购买欲,广告中很少明示该物业对消费者的体验感提升和实际价值增进有何帮助。导致上述问题的根源在于房地产企业忽视了营销活动的过程性和长期性,未能重视在营销策略的制定和实施阶段与消费者展开积极互动。

消费者导向的房地产体验式营销模式实施对策

(一)营销主题定位环节的体验式房地产营销策略

体验营销的核心内容是挖掘客户的真实需求信息,掌握客户需求的内在驱动因素及其对增进企业价值的帮助,并据此研究客户的心理体验水平。随着我国市场经济的快速发展,消费者对房地产的需求定位已然从传统的“居者有其屋”的物质性需求层面上升为“营造家庭温馨,改进生活方式”的情感式精神层面的需求(赵剑英,2009)。体验式房地产营销模式的营销主题定位可从如下方面展开:其一,以生态宜居性为主题设计体验式房地产营销方案。在房地产客户的消费决策过程中,除了对房屋本身质量及价格提出基本要求之外,更多的消费者开始关心房地产的生态型及宜居性价值。房地产企业应适应当前消费者特征的变动趋势,以生态性及宜居性作为房地产营销主题设计的核心理念。其二,以营造消费者体验氛围为主导来设计体验式房地产营销方案。房地产营销方案的主题设计内容是房地产企业传递品牌理念和承诺的载体,体验主题不是房地产企业的经营理念内容的重复,而是以提升消费者体验水平为导向对服务内容进行重构,将企业服务内容与消费者体验活动有机结合为一体。消费者体验是包含情感、认知与行为于一体的复杂心理过程,房地产企业应当采取适合消费者消费特征的方式刺激消费的感官,创造令消费者印象深刻的体验感,确保营销方案与消费者的情感诉求的高度一致性。

(二)产品开发环节的房地产体验式营销策略

在房地产体验式营销模式的产品开发过程中,房地产企业更多关心体验式房地产产品开发给企业带来的价值增进,而消费者更为关注自我消费欲求的满足程度。在进行体验式房地产产品开发时,房地产企业应依据营销主题的不同和目标市场的差异性来制定恰当的产品开发策略。具体而言,房地产企业可从如下方面选择适合本企业特点的体验式营销产品设计角度:其一,房地产企业可从营造营销情景的方式强化消费者体验感知度。情境式营销体验系指房地产企业通过营销房地产产品消费氛围的方式向顾客传递产品价值。房地产企业应超越传统的居住需求体验要求,使得消费者感知到其购买的绝非单纯的房屋,而是以房屋实体为基础的居住环境。这要求房地产企业突出其开发区内的精致景观设计,并使得消费者认知到房地产项目周边的高尚教育、医疗服务设施给其物业实体价值带来的情境体验价值增值。其二,房地产企业可通过在产品设计中融入房地产项目参与体验项目的方式来增强消费者对该项目的情感体验价值。美国学者巴里·费格教授指出,形象与情感是营销世界的力量源泉。房地产企业应当紧扣以人为本,在营销产品开发中融入文化理念,强化消费者在房地产项目设计与建设过程中的参与度,从而增强消费者对房地产产品的愉悦感受,提升消费者对房地产企业的情感认知价值(戴春山,2011)。

(三)营销方案实施环节的房地产体验式营销策略

其一,房地产企业应当从增进客户物业价值的角度来设计房地产产品营销方案。具体而言,一是要求房地产企业应当强化对客户需求特征的跟踪调查,深入把握特定区域的特定客户群的需求特征,以客户个性化需求为基础,因地制宜的设计房地产产品和营销方案;二是要求房地产企业改变对待客户的购买要求和投诉建议的应对策略,将客户放置在企业运营的核心地位,特别应当对客户的非理性要求给出积极的、人性化的解决方案,从而营造良好的企业形象;三是重视建立房地产开发企业、物业管理公司与业主之间的开放、公平、公正的利益博弈平台,诚挚邀请业主积极参与房地产项目的营销策划和物业管理,在增进业主物业价值的前提下提升房地产项目的销售额和收益率水平。

其二,房地产企业应当准确把握与行业内竞争者的竞争与合作关系定位。鉴于房地产项目的天然垄断性,房地产行业内竞争者之间可以在如下领域结成企业联盟并采取合作策略:一是房地产客户信息资源及营销策略等方面实现知识共享;二是联盟内部的企业伙伴之间可以采取共同的防御策略以应对外部竞争者对本地市场的入侵。再者,即便合作伙伴企业之间也存在一定强度的竞争关系。这是由于房地产合作企业担心过度的资源整合将导致本企业在未来市场竞争中丧失领先地位,故将在合作中采取一定的自我保护措施。房地产企业可以通过制定有别于竞争对手的差异化营销策略的方式,有效规避竞争对手特长,凸显本企业优势领域,从而巩固本企业核心竞争力优势地位。

其三,房地产企业应当以强化内部员工管理水平为基础来确保体验式营销策略的有效实施。房地产企业员工是企业与消费者展开沟通的桥梁,是企业实施一切营销方案的基础性人事保障。房地产企业若想提升消费者的体验水平,首先则需在企业内部塑造良好的员工服务文化。房地产企业应当为员工创设有利于有营销才华员工通过公平竞争脱颖而出的制度环境,为员工提供充分的个人成长发展空间;为员工提供具有浓郁人文关怀的企业文化环境,形成企业、员工与客户之间相互理解、关怀的良好企业文化氛围。房地产企业将企业期许员工对待客户的方式作为企业对待员工的方式,有助于企业潜移默化的培养员工善待客户的信念,并在此思维惯式的作用下有效改善客户的体验水平。

参考文献:

1.尹丽.当前房地产体验营销存在的问题及策略研究[J].吉林省经济管理干部学院学报,2011.25(5)

2.黄天虎.房地产业顾客参与对品牌忠诚的影响—顾客体验的中介作用[D].南京财经大学,2011

第6篇

直接来源于时尚流行趋势 主题时尚流行趋势每年由各大流行趋势研究室进行,一般分为若干个主题。如美式的37度love设计主题,每年两次下一季的春夏和秋冬流行趋势,通常分为4-8个主题,每个主题都有其鲜明的特点,包括风格、色彩、面料和款式等元素。我们只需选择其中适合该品牌风格的主题,将其中的某些元素提炼成设计点即可

来源于服装店品牌的产品设计要素 品牌的产品设计要素,其实是由服装设计师代替陈列设计师完成了对时尚流行趋势主题的分析和提炼这一步骤。服装设计师会对下一季的流行趋势进行研究,找出其中适合于本品牌的设计要素,然后,根据这些设计要素进行系列设计,开发出几大系列主题鲜明又风格统一的产品。陈列设计师此时只需对产品的这些设计要素加以衍引,在橱窗陈列时把它表达出来,就可以做出既符合时尚流行趋势又忠于品牌自身风格的设计。这些设计要素可能是一块面料的花型或肌理,亦或是一个款式的结构特点。

来源于品牌当季的营销方案 品牌当季的营销方案,可以以时间段来划分,其中包括服装店的新品上市计划,以及一些重点节假日的营销策略。在这些重点时期,如春装上市、五一劳动节、秋装上市、国庆节和春节期间,品牌必然需要进行有针对性的重点陈列设计。陈列设计师在这个时候就要通过应季的橱窗陈列设计明确地提醒每一位路过的顾客新品的上市和节日的到来。设计方案的灵感来源,就可以从这些时间段的代表特征中去发掘。既要明确地体现该时间段的特点,又要新颖而不落俗套。

(来源:文章屋网 )

第7篇

3.1房地产策划员职业功能;工作内容;技能要求;1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作;(一)开展市场2.能够收集和记录市场调研信息;

一、房地产调研3.能够收集市场信息项目市场调查研;

(二)信息分类1.能够对市场调研信息进行汇总汇总;1.能够进行市场细分资料整理;

(一)开展市场2.能够对消费者心理与行为信息汇细;

二、房地产;3.房地产策划师工作的要求

3.1 房地产策划员职业功能

工作内容

技 能 要 求

1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作

(一) 开展市场2.能够收集和记录市场调研信息

一、房地产调研3.能够收集市场信息项目市场调查研究

(二) 信息分类1.能够对市场调研信息进行汇总汇总能够按照信息来源和特征进行分类

1.能够进行市场细分资料整理

(一) 开展市场2.能够对消费者心理与行为信息汇细分调研总整理

二、房地产

3.能够进行消费者心理与行为调查

项目定位

(二) 收集项目1.能够收集项目及周边规划信息规划设计资料2.能够汇总项目规划设计资料

1.能够对项目投资环境进行资料收集

(一)收集房地

2.能够收集政府的政策与法规

产投资环境资料三、房地产

项目投资策划

(二)房地产投1.能够收集汇总地段的影响因素资环境资料分类

2.能够对投资科目进行分类

1.能够记录周边竞争性楼盘调查表

(一)建立市场2.能够记录客户购买行为类型表和客户资料表3.能够收集客户信息、建立客户档案

4.能够记录和汇总客户回馈信息四、房 地

产 项目 整1.能够根据项目特点提出媒体推广合 营 销的建议方案

(二)广告投放策划2.能够收集客户和供应商的信息资与监控料

3.能够监控广告投放实施情况

(三)销售资料1.能够跟踪现场销售过程汇总2.能够对现场销售情况进行汇总

相 关 知 识

1.市场调查的作用、特点2.市场调查访问法3.市场供求的知识4.统计数据收集知识1.调研信息分类的知识2.信息分类的方法1.市场细分的概念与作用2.信息汇总的方法

3.消费者调查与分析的知识规划设计资料分析汇总的方法1.房地产项目投资环境要素2.政策法规收集的范围与内容3.投资估算知识

1.项目总投资构成的知识

2.地块影响因素分析的内容与方法1.数据统计方法市场竞争的分析方法3.消费行为学相关知识

1.广告投放的主要形式与内容2.反馈信息的收集方法3.广告媒体效应监控方法

1. 销售工具种类及用途、特点的相关

内容

2.销售情况日报表的撰写方法

3.2 助理房地产策划师

职业功能工作内容技 能 要 求相 关 知 识

1.市场调查的原则

2.市场调查问卷的制定方法1.项目概况调查与分析的方法2.市场宏观调查的内容与方法3.竞争对手资料分析内容与方法4.市场需求估算方法与内容5.消费者行为的分析方法1.房地产市场细分的原理2.市场评估报告的编写方法1.规划与建筑知识

2.设施与配套对比与分析的方法3.户型特点与配比的知识1.投资环境的内容

2.房地产项目投资环境的影响要素1. 房地产项目投资成本费用的构成2.投资估算方法

3.房地产相关经营税费内容

1.房地产营销的机会威胁分析方法2.房地产营销环境分析1.广告媒体的投放原则

2.广告媒体选择方法与注意内容

1.能够确定调研范围与流程

(一) 制定市场2.能够设计调查表和调研问卷调研计划

3.能够组织策划员开展调研工作1.能够评定调研信息,剔除误差信

一、房地产息

2.能够对项目概况进行分析项目市场调

查研究(二) 市场调研3.能够对市场宏观调查进行分析

内容分析

4.能够分析竞争对手资料5.能够估算市场需求状况6.能够对消费者行为进行分析1.能够制定目标市场细分计划

(一)制定市场

2.能够制定项目细分参数

细分计划

二、房地产3.能够进行项目竞争性分析项目定位

1.能够进行产品分类分析

(二)产品分析2.能够进行竞争产品的分析和判别(一)分析房地1.能够对投资环境进行分类产投资决策的影

2.能够对投资环境要素进行分析三、房地产项目投资策1.能够计算投资项目的具体费用

(二)房地产项划

2.能够制作各项投资汇总表目投资估算

1.能够分析市场消费群体的构成

(一)目标市场2.能够分析项目所在地经济发展状分析况和消费人群分布情况

3.能够进行目标客户群定位分析

1.能够进行媒体的选择和组合

四、房地产

项目整合营(二)媒介信息2.能够制定投放频率及规模销策 划搜寻和分析

3.能够对广告设计工作进行指导

4.能够组织和实施公共宣传现场活1.能够准备销售资料2.能够制定销售工作计划1.能够收集客户反馈资料

(一)客户跟踪2.能够整理归纳客户信息

3.能够编制客户意见表

五、房地产1.能够收集项目周边物业管理资料项目售后服(二) 项目物业

务和物业管管理资料准备2.能够编绘物业管理流程示意图理

3.能够进行物业公司的初步筛选

1.能够对物业管理前期介入中提出

三)确定项目物合理建议业管理合同文本

2.能够指导编写物业管理合同书

(三)营销准备

1.销售策划的程序2.销售计划的编制方法客户意见表的编制方法1.物业管理的内容与业务范围2.物业工作流程示意图的编制方法

1.物业管理前期介入的概念

2.物业管理合同书的编写格式与方法

3.3 房地产策划师职业功能

工作内容

技 能 要 求

相 关 知 识

职业功能工作内容技 能 要 求

1.能够确定调查的主题和内容

相 关 知 识

1.市场调查的流程与方法2.市场调查组织方法

1.房地产市场分析与预测的方法2.项目swot分析方法3.成本和需求估算方法1.商务环境分析的内容2.商务环境分析的方法房地产市场细分的方法2.细分市场的评估方法3.市场定位的内容与方法1.项目规划设计的概念2.规划设计要则

3.项目用地的功能性质分类方法1.房地产项目财务评价概述2.总成本的构成容内

3.房地产投资项目成本计算方法4.财务分析工具的使用和评价方法1.投资风险分析的基本方法2.投资风险评估的方法

3.投资风险防范对策的相关知识1.项目可行性研究报告的撰写方法2.文案撰写格式与方法

一、房 地

1.能够针对项目强、弱势进行分析产 项目 市

场 调查 研(二)市场分析2.能够进行项目定价分析评价究

3.能够对房地产市场进行预测

(三)商务环境1.能够针对社会、经济状况进行分

析分析2.能够对法规、政策等软环境进行

1.能够确定市场细分的内容和目的

(一)确定目标

2.能够进行市场现状与趋势分析

市场

二、房 地3.能够对项目进行市场定位分析产 项 目

1.能够对产品进行定位定 位

(二)项目规划

2.能够提出项目方案规划

建议

3.能够制定设计任务书

1.能够对项目成本进行估算

(一)项目效益2.能够对项目投资收益进行静态与

动态评估评估3.能够制定投资项目的运营计划

1.能够确认投资风险因素三、房 地

(二)项目风险

产 项目 投2.能够评估投资风险

评估

资 策划3.能够提出投资风险防范对策

1.能够编制商业建议书

(三) 编制商业2.能够编制预期现金流量表

计划书3.能够撰写项目市场评估报告

4.能够撰写可行性报告

(一)营销价格1.能够制定目标价格方案策划2.能够制定价格策略

1.能够编写项目销售推广计划书

(二)制定销售

2.能够估算项目销售推广费用

四、房 地推广计划

3.能够制订项目销售推广活动方案产 项目 整

合 营 销1.能够制定营销目标和策略策 划

2.能够制定各阶段营销控制实施方

(三)营销管理案

3.能够组织和实施营销培训计划和培训

4.能够提出营销组织构架建议

(一)售后服务1.能够制定客户维持与服务计划策划2.能够制定公关策略(二)选择物业1.能够确定项目物业管理要求管理方案2.能够选择物业管理方案

(一)组织市场

2.能够选择市场调研方法

调查

3.能够组织实施市场调研活动

1.价格形成的原理2.产品定价方法

1.项目销售推广计划书的撰写方法2.销售推广活动的组织技巧1.销售控制的方法

2.阶段性营销策略的制定方法3.销售培训流程与内容4.销售组织与日常管理的方法5.营销成本费用的构成1.售后服务技巧2.售后服务组织方法1.物业管理成本构成2.现代物业管理发展趋势

五、房 地产 项目 售后 服务 和物 业管 理

3.4 高级房地产策划师

职业功能工作内容技 能 要 求相 关 知 识

1.房地产项目的影响因素的内容2.市场调研目标的设计方法1.土地价值分析方法2.项目市场定位决策方法3.项目功能设计的相关知识4.成本控制的方法5.财务评价的分析指标

6.财务评价中主要变量分析方法

1.能够分析市场宏观环境、微观环

(一) 制定市场境对项目的影响调研策略2.能够制定市场调研的目标

1.能够进行项目土地价值分析

2.能够制定市场定位策略一、房 地

产 项目 市

3.能够审定项目功能设计方案

场 调查 研

(二)市场定位策4.能够根据市场调研报告作出项目究

划投资机会分析

5.能够进行市场投资预测

6.能够进行房地产项目财务分析

7.能够进行风险分析并制定防范措(一) 项目产品1.能够制定产品设计方案定位2.能够制定产品定位策略

1.能够制定项目概念设计方案

二、房地产(二) 项目形象

2.能够制定项目品牌策略

项目定位定位

1.产品定位的流程与内容2.产品定位的注意事项及方法1.项目形象策划的概念2.项目概念设计的制定方法3.项目品牌策划的概念

(三)项目整体1.能够制定项目定价目标定价2.能够制定项目定价策略

(一)房地产投1.能够制定项目投资资金来源与运

三、房地产资项目资金管理用方案2.能够制定项目资金筹措方案项目投资策

(二)房地产投1.能够设计项目资金筹措渠道划

资项目融资策划2.能够制定项目投资资金间接筹措

1.能够选择定价方法,确定基本价

(一)审定营销格总体策略2.能够制定项目上市计划四、房地产

项目整合营

1.能够制定媒体推广策略

销策 划(二)营销推广

的总体策划和评2.能够选择推广效果测评机制并制估定评估方案

1.能够制定和实施物业管理团队组(一)物业管理机建和招聘计划构组建2.能够制定和实施人员培训计划

五、房 地

产 项目 售(二)全程物业管1.能够策划全程物业管理概念后 服务 和理策划2.能够制定物业管理模式物 业管 理

1.能够制订物业管理综合经营模式

(三)综合经营模策划式策划2.能够进行物业管理品牌策划

项目价格定位的原则

1.房地产项目资本结构知识

2.资金筹措的方式、渠道和制度1.投资资金筹措渠道的种类2.投资资金间接筹措的途径与方法1.项目价格阶段性调整策略的相关知识

2.上市计划的制定原则1.广告时机与媒介的选择方法2.广告测评机制与评估方案的制定方法

1.物业管理组织与人员架构的知识2.物业管理人员培训计划的制定方法1.物业管理模式的制定方法

第8篇

1.设计定位

在开始设计之前,必须进行调查研究。通过市场调查设计者要了解:市场上同类商品的生产成本、生产技术、设计形式、市场预期等相关因素。调研流程为调查的初级阶段进行问题的数据收集与整理;中期进行实地访谈、问卷编写设计、调查填写;后期进行答案的数据统计分析。(1)调研方案的内容。了解商品的基本信息(商品、规格、卖点、特性、成本、市场售价、销售对象、消费文化)。(2)基础信息数据调研。主要包括:调查问卷、DV采访、基础抽样、样本确定等。(3)调研数据处理。统计检验、相关分析、回归分析、方差分析等。

2.销售策略

对于包装设计来说,企业所制订的销售策略是包装设计创意过程中最为基本的依据。企业通常会根据不同的市场营销要素而采取相应的包装销售策略,主要的方式有以下几种:(1)系列包装销售策略。企业在系列商品中应用类似或近似的包装形象设计,引导消费者将商品形象和企业形象联系起来,以起到强化企业形象的目的。(2)等级化包装销售策略。由于消费者的不同层次和消费群体的不同消费习惯,企业将对同一商品针对不同层次的消费者的消费特点设计不同等级的包装销售,以此来扩大和争取多层次的消费群体。(3)配套包装销售策略。企业将相关联的系列商品配套进行包装销售,有利于消费者的使用。这种销售策略可以带动系列商品的销售,以提高系列商品的整体视觉形象。(4)附加赠品的包装销售策略。企业通过包装附加赠品来激发消费者的购买欲望,以增加商品使用的多样性和包装设计附加的设计价值。赠品的形式丰富多样,可以是系列商品,也可以是能吸引消费者的其他商品。(5)绿色包装销售策略。随着消费者环保意识的日益增强,绿色环保已经成为包装设计的重要因素。因此在包装设计中,选择可重复利用或可再生、可回收处理、对环境无污染的包装材料,不仅能获得消费者的认同与支持,还有利于保护环境和符合国际包装技术标准,从而为企业树立良好的环保形象。

3.创意设计

在创意设计阶段应尽可能多地提出不同的创意设计切入点,要求创意设计贯穿于包装设计的整个过程和每个细节,比如包装结构、包装造型、包装材料以及包装印刷工艺等。在此基础上要经过多次讨论和修改以确定出具有可实施性的创意设计方案并加以设计实施。

4.设计制作

(1)设计草图。根据最终的创意设计方案,按照实际成品的尺寸完成较为完善的草图表现,这个过程应尽可能地具体和详细,采用相应的尺度比例关系和包装材料制作模型。(2)设计草图的电子化具体表现。这个过程是借助扫描仪、电脑或手写板等电子设备来完成设计方案的具体表现,将草图上的设计元素转换为可输出的电子文件,具体设计不同展示面中的各个要素,并运用视觉设计原理将设计草图转换为具有实际效果的设计方案。(3)包装平面效果图。将设计完成的方案进行彩色打印输出,初步的打印输出以平面效果图的形式呈现,这个过程要反复斟酌和反复调整平面图中的各个设计元素之间的相互关系。(4)包装立体效果图。对设计出来的平面效果图进行立体结构的呈现,并制作成具有实际尺寸的立体效果图,从而更加接近实际成品的真实性,空间的直观性也更强。(5)完成实施方案。根据包装平面效果图和立体效果图的展示,最终选取2~3种优秀的设计方案,将它们推入到下一步的设计模型中,因为在下一个阶段的实施中,会有较大的成本支出。

5.设计模型

第9篇

【关键词】高职,大客户销售,课程建设,途径,方法

中图分类号: G62 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2015)08(b)-0000-00

一、《大客户销售》优秀课程建设概述

《大客户销售》是北京信息职业技术学院财经管理系市场营销专业的一门核心技术课程,也是建设完成的一门优秀课程。该课程是建立在充分的市场调查基础之上的,是基于“社会需求、市场需求、就业需求、岗位需求、专业需求、学生需求”而设置、开发的。目的是培养学生具备从事大客户销售应有的知识、素质、技能,使其将来能够迅速进入该领域并成为该领域优秀的职业人才,体现职教学生特色,提高学生综合竞争优势。因此,该课程从设置、开发、建设、教学实施等都紧密围绕其定位及目标为核心来开展。

二、《大客户销售》优秀课程建设的意义、目的

(一)《大客户销售》优秀课程建设的意义

《大客户销售》课程是一门在职业教育课程改革中生长出来的新课,在全国各大、中专院校包括职业院校现有的课程中很少出现这门课程,但是,在企业内部培训的教学内容中经常出现这门课程。这门课程所涉及的专业知识和职业技能的综合性很强,企业对大客户销售工作和人员的重视程度都非常高。作为高等职业教育培养出来的大学营销专业学生,不可能只停留在企业的一般销售员岗位上,随着其工作经验的积累、业务的熟练与拓展,必然会涉及大客户销售工作,为了学生的发展前景和能快速适应大客户销售工作岗位对人才的要求,因此,我校市场营销专业在与企业专家充分探讨、论证后选择了开设《大客户销售》课程。

《大客户销售》作为市场营销专业的核心技术课,为了使学生在校期间的学习能够紧密联系工作岗位实际,教师们不断进行改革,尝试使用案例教学、情景模拟教学等方法。但是,学生对企业实际的工作环境、工作内容没有直观感受和切身体会,仍然似隔着一层纱、而无法看见大客户销售人员的真实工作内容,不利于学生理论联系实际,不利于其动手能力、工作能力及职业素质的培养。

(二)《大客户销售》优秀课程建设的目的

《大客户销售》是基于市场营销工作岗位群的具体要求而设,目的是培养学生具备从事大客户销售工作应有的基本素质、知识、技能等专项职业要求:包括塑造岗位人员素质与职责、寻找与接触大客户、理清大客户内部关系、完成投标开标、 中标签约、执行合同(售后回款)、维护大客户关系等内容,为学生将来从事该岗位的工作打下良好的基础,使学生能快速进入并符合该工作岗位对职业人才的需求。

三、《大客户销售》优秀课程建设的方法与途径

随着学院职业教育教学改革的进一步深入,教师们不断地将新的教学理念引入教学中。我院营销专业进行了多轮教育教学改革,我们深入企业进行营销专业的实地调研,并进行了三轮大型市场营销专业实践专家研讨会。在此基础上,我们认为应对该课程进行新的定位,并可以用新的理念对该课程进行较大力度的改革。该课程根据企业调研的结果、“典型工作任务营销实践专家研讨会”、市场营销专业专家研讨会、课程建设专家研讨会的研讨成果来建设。

(一)首先在专家研讨、企业调研、结合“岗位、专业、学生”需求,进行教学团队解析的基础之上编写该课程的《学习领域》、《课程标准》

通过07年到08年我们进行的营销企业专家研讨会、调研以及到企业进行访谈、调研、召开营销典型工作任务实践专家研讨会,明确了高职营销专业毕业生今后可能从事的营销岗位,经过反复分析并确定了五个典型的工作岗位既店面柜台销售、店面非柜台销售、非店面销售、大客户销售、零售管理实务。由每个具体的岗位确定开发出对应的营销专业五大核心课程,并根据具体的工作任务、能力要求,确定相应的工作领域,并根据该工作领域的要求开发出相应的学习领域,编写该学习领域的课程标准。

(二)工学结合、教学做一体化开发该课程的《课程总体设计方案》、《学习活动设计方案》

从能力目标出发,面向职业岗位,开发出《课程总体设计方案》,方案中以典型工作任务为引领,依据高等职业教育的教学规律,精心研制出三个相应的学习任务,并对学习任务逐条地、清晰地进行描述。而后将《课程总体设计方案》中的学习任务分解为若干个学习活动,然后,为每一项学习活动确定活动目标、设计活动内容、活动方式及效果评价等,形成系列学习活动,实现对大客户销售岗位现场的工作过程的模拟。另外,每个活动内容尽量依照真实的工作背景,采用行动导向的教学方法。

(三)依据课程目标,根据行动导向教学方法的运行,开发相关教学文件

根据课程定位,为了有效的实现课程教学目标,改变传统教学模式,体现职教优势,需要采取行动导向的教学方法,而该方法的运行依赖大量的教学文件。基于此,精心设计与开发出符合该课程作为优秀核心课程建设配套用的、对学生具有详细指导性的项目任务书及评分标准、学生知识铺垫及拓展学习用讲义及教材、学生辅助及拓展训练理论与实际相结合的案例集(案例分析法)、检验与激活学习效果的习题集与试题集、辅助与形象教学电子课件、网络课程建设相关素材等。

总之,该课程的教学方法设计运用了多种行动导向法,其中项目任务教学法为主导,通过学生以团队为单位完成项目任务,教师进行指导来实现对学生实际动手能力、知识应用能力的培养,学生在该过程中必须完成接受任务、制定工作方案和计划、实施工作方案、汇报结果、任务完成后总结、评价等内容,在此过程中要与各方面进行沟通、相互协作、解决任务完成过程中出现的各种问题,能真正培养其解决实际问题的能力。同时在项目任务执行与完成的过程中融入如少量的讲授法、案例分析法、演讲汇报法、公司模拟法、情景模拟法、角色扮演法、市场调查法等多种方法。不管是哪种教学方法,都要突出以学生为中心,教师尽可能地少讲。在整个过程中,学生还必须按要求进行“探究性”的学习,所以从教学模式上要真正体现出学生“行动导向”的特点。

(五)《大客户销售》优秀课程建设在考核上能力与知识并重,过程与阶段结合,公平合理学生满意

课程考核上将能力与知识并重,每个项目任务都有严格的考核标准与评分细则,学生执行每个项目任务都很清楚应该如何完成及完成的目标。每个项目任务的考核都力求公平公正,由每组各派一名代表并根据避开原则公平公开严守标准的进行评分,并将教师评分与学生评分占据一定比例来决定最后成绩,将过程考核与阶段考核结合,最后成绩由三个任务的过程考核成绩和期中与期末的笔试成绩共同构成并按照一定比率进行总评测算。

另外在任务设计上包含小组任务与个人任务,小组任务分解、落实到个人,有效的避免了学生团队活动中出现的应付情况,提高了学生的责任意识与团队精神,学习效果很好,也都很满意。

四、结束语

在整个优秀课程建设过程中,还注意吸收企业专家的意见,注意跟进市场需求及变化,使得课程设计与教学实施具有实时性,实现学生在校学习与实际工作的一致性,使学生得到岗位实际工作的反复训练,让学生身体力行,具备从事大客户销售的职业素质与职业能力,心理素质、自学能力、语言表达能力、沟通能力、团队合作能力、工作协调能力、时间管理能力等素质与能力也都得到了好的培养与提高,初步形成企业(岗位)的工作经历。

第10篇

非市场营销专业市场营销教学

一、在非市场营销专业开展市场营销教学

1.了解专业,了解学生。为了让市场营销知识与学生专业更加融合,教师在备课当中有必要事先对其专业进行一定的了解,比如专业课程有哪些、专业技能大概分为几方面。与此同时,教师也要了解该专业的学生,比如学生为什么喜欢这个专业,学生们平时学的是什么知识。了解专业,了解学生,教师在备课过程中就可以抓住课程导入的方向,引领学生关注的焦点,为教学开个好头。要用专业领域案例阐述市场营销知识点。因为学生在教学过程中接触最多的肯定是专业内知识,所以用其专业领域内的一些事例来说明市场营销的知识点,一方面可以引起学生的兴趣,另一方面也有助于学生对市场营销知识的理解。比如,在室内设计专业班讲述关于市场营销中的“成本定价法”时,可以先让学生列举室内设计公司在设计方案中涉及的费用项目,然后综合这些费用项目计算出业务成本,结合公司希望的利润回报,从而得出该设计方案的报价。

2.选用社会时事热点,指导学生思考分析。营销意识的培养不是一朝一夕就能达成的,这需要教师在平时的教学过程中加以各种辅助,让学生受到潜移默化的影响。比如,当初热门的“360大战QQ”事件,教师可以让学生从中发现企业的市场竞争行为,了解企业的公关危机处理能力,还有产品专利保护对产品销售的重要作用等知识。再如,分析“三鹿奶粉”事件,可以让学生了解市场营销中除了产品、价格、渠道和促销这四个因素(市场营销“4P”因素)外,还必须具备社会公众和政府这两个因素,从而让学生了解什么是“大市场营销”(市场营销“6P”因素)。

3.利用现代教学设备,让学生获得更多感性认识。市场营销是非常灵活的专业,并不鼓励学生一味地钻进书本海洋中“死读硬记”,因此,教师在教学当中应该尽量用现实中的案例,用实际的经验来阐述知识。而这些事物的描述就需要现代教学设备的帮助,比如使用多媒体课件,通过投影仪向学生展示各种案例。而教师在具备这些教学设备的条件基础上,可以创造出更多有创意的教学思路。笔者曾经在讲授营销中沟通的重要性这一知识点时,组织学生观看经典电影《肖申克的救赎》,因为该电影中的一些精彩场景能够非常巧妙地阐述沟通在说服“顾客”中的关键作用,比如电影男主角在劳动改造过程中说服狱警让囚犯休息并且喝到冰镇啤酒,男主角坚持写信让政府拨款建设监狱图书馆等。

4.体验教学。孔子在传授教学心得时提及,“吾听吾忘,吾见吾记,吾做吾悟”,可见,让学生获得更多的领悟,最好的方法还是让学生动手去做,让他们真正去体验。体验教学常见的方法有案例教学法、情景模拟法、角色扮演法、游戏竞赛法等几种。笔者在教导物业管理专业市场营销课时,曾经把朋友销售的几种不同款式的数码小音箱带入课堂,首先让学生组建各自的团队,然后选择其中的一款音箱,要求学生必须从产品、价格、渠道和促销这四个角度出发,做出市场营销方案,然后利用期末课堂时间,通过团队对自己方案的展示进行比分竞赛,邀请专业老师和从事营销的师兄师姐作为裁判给各方案进行打分。这一次的营销方案竞赛,比以往的任何一次市场营销教学都让人更加印象深刻,因为学生积极主动地投入到这个竞赛,不仅课堂提问明显增多,连课外的咨询也非常多。

二、如何加强实践教学环节

1.加强校本教材的研究和开发,教学内容要注重学以致用。让学生感觉到真实可信,增加校本教材的实用性,也为校本教材内容的更新打下基础。

2.全面开展学生创新性实验计划,促进学生自主创新兴趣和实践能力的培养。提供更多的校内创业园区,及创业竞争评优计划。

3.加强实践环节的监控,虽然各个科目的教学计划都有每个短学期的实践和最后的毕业实践,可学生的实际动手能力还是得不到提高,其主要原因是缺乏对去校外实习基地实践环节的监控。实习单位也未能给予足够的重视,因此实习效果不甚明显。这就要求我们学校和实习单位共同配合,建立健全一套实习机制,并形成长效的机制。

4..改进教学方法,拓展多种课堂教学。如美国的职业教育方式:1.走出教室职业教育部门注重学生从社会实践中获取知识根据教学内容的需要,职校经常会组织学生外出参观、考察,学生能自主获取实践知识。2.在做中学在美国的科学教育课堂中,首先突出的是培养学生动手、动脑、动嘴的能力经常组织学生外出调研市场,回校后再结合理沦知识对调研材料进行分析、归纳、总结,此后指导老师适时进行情景模拟,这样能达到事半功倍的效果。

5.针对不同的学生或群体采用不同的实践性教学方法,如德国:首先合作学习。通常把班级分为由2一6名能力、性格的异质小组,然后按照一定的合作程序,以小组学习为核心,在全班穿插授课或组际交流.使全体学生对同一课题形成正确的理解和认识,并参照小组共同的学习成果对学生予以评价。

6.加强教师的进修培训,重点培养“双师型”教师。采取内引外联的方式,结合教学进行教师培训。聘请部分有实战经验的企业营销策划和高级管理人员担任兼职教师,参与实践教学指导,让他们既到学校指导营销教学工作,进行教师培训,又担任营销课程教学,弥补在校营销教师实践知识的不足。

参考文献:

第11篇

在2008年的北京奥运开幕式上,中国代表团究竟应该穿什么样的服装入场?作为北京奥运会赞助商,恒源祥在去年12月22日将这一己任抛给了全世界,他们在海内外启动北京2008年奥运会中国体育代表团礼仪装备设计大赛,公开向海内外征集设计方案。

如今,活动启动已经三个月,中国运动员的奥运着装问题已经成为人们津津乐道的话题,围绕着这个可能产生多种选择的问题,一场席卷举国上下的争论已经风起云涌并甚嚣尘上,而在其中,一种带有复古情节的汉服在一些文化界人士的强力推捧下俨然已经成为最受关注和争议的选择项。

一个月前的两会上,就有政协委员提出将汉服作为国服的提议,而如今,又有文化界人士倡议将汉服作为北京奥运会中国代表团入场服装,这场已经发展到的汉服运动已经获得相当的社会影响力和关注度。

仔细观察可以注意到,与这场汉服运动相伴随,一些汉服设计制作企业已经开始发展,难以确定的是,到底是这些企业的出现催生了汉服运动,还是汉服运动的发展催生了这些企业? 但毫无疑问,两者之间的互动已经构成汉服复兴的内在动力。

但审视整个汉服运动,我们似乎很难发现有哪家企业参与支持并主导,这在很大程度上令这场服饰运动摆脱了商业目的从而展现出文化思潮的纯粹性,然而,需要对这场汉服掩盖下的复古运动发起的拷问是——在多年的文化断裂之后,早已被扬弃了的汉服能够重新代表整个现代中国都能认同的服饰取向么?

毫无疑问,充满复古倾向的汉服一旦谋求升格为国服,此中所蕴涵的问题和矛盾必然在整个舆论层面引起巨大并且深远的关注和争议,而这些,恰恰让人们把关注的焦点转移并集中到恒源祥最终选定的设计方案上,汉服运动所产生的声势全被恒源祥借去传播了自己的品牌。

而除了颇受争议的汉服,唐装、旗袍和中山装等服饰的类型选择也成为恒源祥本次奥运礼仪装备大赛中关注和争论的焦点,显而易见,恒源祥把这项多项选择题交给公众做答的结果是让人们在自然的参与中关注并认同恒源祥品牌,这显然是一场精心的策划。

除了服侍类型的选择,恒源祥还设计出一系列的问题以吸引舆论关注和讨论,比如设计大赛的参与主体应该是全民海选还是专业设计?什么样的中国元素能代表中国精神?这些问题所产生的效果是,再整合公众智慧完成设计方案的同时,也一步步地将公众的注意力引向深入。

审视恒源祥的这一策划,不由为其拍案叫绝,在很多企业将奥运会赞助商和供应商的身份仅仅作为自己品牌的装饰物并大打广告的时候,恒源祥却利用这样一种巧妙的设计大赛实现了大面积的品牌传播,不仅节省了大量的传播费用,而且在传播内容的丰富程度和传播效果上也收到了奇佳的效果。

尽管恒源祥方面声称奥运礼服服饰的最终设计方案将在2008年北京奥运倒计时100天时揭晓,但在提前近一年半的时间内发动的这场设计大赛不会就此消停,可以预测的是,恒源祥将在这个时间段内不断推波助澜,以便将这场围绕着恒源祥设计奥运礼服所引发的争议和讨论推向,能如此,堪称中国企业奥运营销史上所创造的一个经典案例。

第12篇

关键词:技术服务企业;营销;薪酬

一、前言

随着我国经济的兴起,越来越多的技术服务企业逐渐涌现,他们并不生产制造具体的实物,而是提供各种技术服务、解决方案等无形的产品。技术服务企业往往拥有掌握专业技术的核心人才,侧重技术研发,侧重自主创新,有些甚至拥有自主知识产权。

技术服务企业的产品往往拥有较高的技术含量,难以被模仿,客户群体为有技术需求的高端客户。其营销人员与一般企业的营销人员不同,除需具备良好的沟通能力和营销技能外,还需具备与产品相关的专业知识,使其能精准的了解客户需求,并将客户需求传达给研发技术部门,为客户提供针对。往往许多技术服务企业的营销人员是由专业技术人员再接受营销方面的培训转型而来的复合型人才。对于这类人员薪酬方案的设定成为了许多企业的难题。

二、几种幸见的薪酬方案分析

技术服务企业性质往往以国有和外资居多。依托国有科研院所、外资机构的技术实力设立。企业性质不同,对于营销人员薪酬的设计也有所不同,下面我们就常见的几种形式进行分析。

(一)纯工资

在计划经济体制下,技术服务企业多为国有科研院所等事业单位,工资由国家财政行政拨款,薪酬方案为按职别分等级的纯工资方案。它使营销人员收入有保障、有助于团队协作、有助于培养企业长期客户、有助于减少短期急功近利的行为。但随着改革开放的深入,这种与个人业绩无关的薪酬会让人觉得薄待业绩优良者而厚待业绩恶劣者,不仅会降低个人的开拓性,而且会降低整体营销队伍的积极性,这种薪酬方案已逐步被“工资+奖金”的方案取代。

(二)工资+奖金

这种方案中,营销人员除了可以按时领取工资外,还可以因为完成一定量的营销工作而获得奖金,对于当时收入尚未多元化的营销人员来说有一定激励作用。奖金及时弥补了纯工资的不足,是对营销人员一种物质和精神的双重激励。由于这种方案是以调动广大企业员工的积极性从而搞好企业为出发点。故还存在纯工资方案的一些痕迹。奖金与销售额挂钩并不紧密,随着营销人员销售业绩的上升,激励实际上是不断下降的。尤其是到了后期国有企业的奖金最终成了企业对于广大员工的一种普遍化的奖励,在外资企业逐步进入国内市场的竞争中,“工资+奖金”的方案也失去了起初的竞争力。

(三)工资+佣金

这种方案最初多被外资企业所采用,有些国内企业现也逐步推行。与“工资+奖金”的方案最大的区别是奖金的发放与销售额关系不大,而佣金的发放则是与销售额紧密联系在一起的。这种方案是把销售额按百分率提成作为佣金,连同工资一起支付。在保证营销人员有部分稳定收入的情况下,又保持了对营销人员较高的激励。

工资与佣金的比例,以及佣金占销售额的比例是在实践中需不断探索的,但又要注意保持在一定薪酬周期内薪酬方案的相对稳定性。对于知名度较高、管理体制趋于成熟、客户群相对稳定的企业,其销售额更大程度上是来自于企业整体规划和推广投入,采用高工资低提成,更有利于企业维护和巩固现有的市场渠道和客户关系,保持企业内部稳定,有利于企业平稳发展。反之,如果一个企业处于起步阶段,需要依赖营销员工不断拜访客户以开拓市场,或是产品性质决定其需要不断开拓新的客户源,保持与客户的密切联系,利用低工资高提成的薪酬制度更能刺激营销员工的工作积极性。国有技术服务企业大多偏重科研投入,营销投入偏弱,其营销人员佣金比例较重视营销推广的外资企业偏低。

(四)工资+佣金+奖金

这种薪酬方案兼顾了“工资”、“佣金”、“奖金”三者,在以销售业绩为主要考核指标、利用佣金和奖金以促进销售工作的同时,增加了营销人员的安全感,提高了他们对企业的忠诚度,有利于销售工作的良性发展和企业的长远发展。

在技术服务企业中,因其对营销人员的专业技术能力要求高,营销人员与研发人员同样是稀缺资源。而且随着外资企业的竞争加剧,营销人员也会通过比较,考虑在目前企业中的收入是否合理,同时也会与企业其他工作人员来比较,决定自己的付出是否值得,所以有必要将其薪酬维持一定的水准,“工资+佣金+奖金”为较有竞争力的薪酬方案。

(五)工资+团队奖励金

“佣金”通常与个人销售额挂钩,企业难以推行团队协作的营销文化,所以许多大型技术服务企业引入了团队奖励金。将全体营销人员视作一个整体,确定其收入之和,每个员工的收入则按贡献大小占总贡献的比例计算,其计算公式为:个人团队奖励金=总奖励金×(个人贡献/全体贡献)。奖励金按销售额的百分比提取。这样,不仅引导员工重视团队合作,减少追求短期利益对企业的损害,同时也体现了多劳多得的原则,可以增加其职业归属感和进取心。然而个人贡献比例的确定如何能客观衡量,也是企业需进一步规范的。

(六)基于平衡计分卡缋效考核调整的固定工资+浮动工资

平衡计分卡是基于一个较为完整的价值链所建立起来的战略和绩效管理工具,其四个维度的指标兼顾了短期与长期、成果与动因、外部与内部之间的平衡。平衡计分卡考核指标可从企业逐级分解到部门和个人,基于对企业、部门、个人KPI绩效考核结果而决定的固定工资与浮动工资,是目前较流行的薪酬设计方案。

将企业、部门、个人三者KPI的完成成果,附加按不同部门、不同职级设置的权重,计算得出个人总绩效。职级越高,企业KPI所占比重越高,部门KPI、个人KPI所占比重越低;职级越低,个人KPI所占比重越高,部门KPI、企业KPI所占比重越低。再根据个人总绩效得分,调整固定工资增长比例和计算浮动工资。这种薪酬计算方法将企业、部门、个人三者绩效有机结合,解决了企业利益、部门利益、个人利益的冲突,以达到利益的平衡点。将对于营销人员的业绩要求写入KPI指标,可测量性、可操作性增强。目前世界500强企业有近半采用了此方案,国内部分企业也在逐步借鉴引用。