时间:2022-07-05 19:26:13
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇春节前工作安排,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
如何实现安全生产年末圆满收官和新年良好开局,是每个企业管理者必须思考的问题。作为企业安全管理者,督促和引导员工做到时刻绷紧安全这根弦,认真排查员工思想上的隐患,消除人的不安全行为,做到春节期间工作放假安全思想不放假。
春节前后和节日期间是人员思想相对活跃期:有些员工因加班不能回家和亲人团聚,受节日气氛的渲染,思想情绪波动很大,上班精神不集中;有些员工因要回老家过春节,临近放假前思想情绪不稳定,容易急躁和冲动;有些员工因采购年货和走亲访友,时间和行程安排紧凑,甚至和工作有冲突;还有的员工节日期间精神松懈,忙于聚会和吃喝,引起身体不适,节后又疲劳上岗等。这些都是极易发生安全事故的重要原因之一。
首先,企业应从制度层面强化安全纪律和规章制度的约束,刹住春节前后和节日期间员工安全意识容易散漫、安全作风容易松弛的倾向,尤其要求班组对操作岗位员工的请假、调班和频繁进出作业场所行为予以密切关注,对出现影响安全生产的共性问题,提前制定针对性强措施予以解决。
其次,企业各级管理者要注重人文关怀,深系员工,了解员工所思所想,积极做好思想疏导,努力解决员工遇到的思想困惑和现实困难。对因加班不能回家过春节的员工,要及时跟进思想安抚和精神安慰工作,谈话要动之以情、晓之以情,真正了解、关心、帮助他们解开思想的症结,化解矛盾。同时,注重对节日加班员工的关心,确保后勤保障,使加班留守员工能够更好地安心工作。
第三,企业要加强员工思想行为动态的分析和排查,形成层层负责的员工思想动态排查帮促网络。做到层层监控,逐级汇报,定人问责。对节日前后出现的带倾向性、苗头性的问题,及时果断地进行处置,把事故隐患消灭在萌芽状态。特别是各级管理者要开好班前会和班后会,在会上要认真观察员工精神状态,在生产现场加强巡查和排查。对那些显现疲态,情绪低落、精神亢奋、思想不集中、思想波动大的员工,停止作业并安排其休息。
企业要制定有效措施,做好员工思想稳定工作。针对春节前后人员流动频繁,节后开班工作千头万绪的特点,为防止员工出现思想波动,在生产上可以实行弹性工作制,通过合理调配人员切实安排好春节前后的生产,以缓解基层单位的安全压力,从而使员工消除思想顾虑,认真做好本职工作。
此外,鉴于春节前后,很多企业都将开展形式多样的节日前后安全检查,如查现场是否安全、查设备是否完好、查制度是否健全、查管理是否有漏洞等。笔者认为,员工的思想动态也应作为重要内容,纳入企业节日前后的安全检查,查查员工思想状态是否符合上岗作业要求,解决员工的思想隐患。
总之,春节是中华民族重要的节目,欢乐祥和地过节是每个人的心愿。企业要落实好安全主体责任,本着“以人为本、预防为主”的原则,精心安排部署节日期间的安全工作,制定有效措施,化解员工思想上的“隐患”,把“事故”消灭在萌芽状态,确保春节期间的员工和生产安全。(编辑/李燕)
为认真做好春节期间的安全生产工作,杜绝重特大事故的发生,按照区安委会办公室《关于做好**年元旦春节期间安全生产工作的通知》(四安办[**]17号)要求,经局党委研究决定,春节前在全系统范围内开展安全生产大检查活动。现将有关事项通知如下:
一、时间安排
**年1月25日至2月17日。
二、检查形式
这次大检查活动采取系统各单位、机关各部门自查,建管局安全领导小组综合督查相结合的方式进行。
三、检点
1、春节期间安全生产工作部署和检查情况;
2、各部门、单位的水电、车辆、室内橱柜等的安全监管情况及安全措施落实情况;
3、重大危险源监控情况。
四、有关要求
1、加强组织领导,提高思想认识。各单位各部门领导要在巩固冬季安全生产集中整治活动的基础上,认真落实好节前工作安排,进一步强化组织领导,切实从思想和行动上高度重视安全生产检查工作。要结合工作实际,精心安排,认真研究,周密部署,制定详细具体的检查方案,明确责任分工,扎实推进大检查活动有效地开展,确保节日期间安全生产工作持续稳定。
2、注重工作时效,强化监督检查。各单位各部门要根据各自的安全生产工作职责,对分管行业进行全面细致地督查检查,单位主要负责人要亲自组织,深入基层,深入生产一线,对易发生事故的重点场所、重点环节和重点部位进行认真细致的检查,防止搞形式,走过场。春节前,局安全领导小组成员将对系统各单位、机关各科室安全生产工作进行督查,对检查中发现的事故隐患,要限期整改;对检查发现的各类违法违规行为,依法严厉处罚,决不姑息迁就。
1、20xx年护理工作安排、部署。
2、春节前主管院长带队、护理部、医务科等联合查房,节前、节后保证医疗安全。
3、双节期间排班,紧急状态下人力调配及时上报。
4、护士长会议,春节联谊会
二、优质护理服务:阶段工作安排
1、河南省“三级医院优质护理服务检查”和“十大指标、三好一满意”检查问题汇总、整改、落实。
2、20xx年优质护理服务阶段工作安排、分步进行。
3、重点科室“优质护理服务”目标责任书签订:
1月上旬:手术室、产房、供应室,血透
1月下旬:急诊科、门诊注射室、社区病房。
4、重点科室专科护理规范。
三、质量、安全管理工作
1、专项质量检查:急救物品规范管理。
2.持续深化落实:护理安全:12345护理质量:精准细严.
3.护士长“五常”工作。
4、20xx年四季度压疮和不良事件汇总、分析及全员讲座.
四、“三基三严”
1、各科室“三基三严”计划的制定,工作的安排
2、护理业务查房:甲乳心胸外科
3、护理业务学习:ICU王宪慧《重症医学科护理新进展》
春节放假发言稿
新年到来之际,首先,,我代表库党支部领导班子向大家拜个早年,并通过你们向家人问个好!下面,就春节放假事宜强调以下几点:
一、值班纪律。所以值班人员一定要按值班顺序与正常上班一样按时上下班,不得空岗。确有特殊情况,经本科科长同意方可调换,否则按旷工对待。值班期间不得酗酒,发现后按有关规定处理。所有值班人员在做好本科室正常工作情况下,要服从带班领导统一安排部署。保卫科春节期间不放假,正常值班,确有特殊情况,需经科长同意方可调班,但不得空岗。要加强巡逻,防止出现火灾、盗窃事故。
二、安全生产。最近国内各类安全生产事故频繁发生,我们集团内也出现了被盗事故。节日期间,大家一定要克服松懈麻痹思想和侥幸心理,对重点部位和环节要搞好重点防范。节前,办公室器材,水电管理人员要配合各科室,对重点部位、环节,进行检查一遍,发现问题及时处理,确保不发生任何安全事故。仓储科要时刻绷紧安全储粮这根弦,节前一定要认真对所有储粮仓普查一遍,看一看粮情是否有不稳定和仓房漏雨现象。发现问题,一定要采取得力措施,确保储粮安全。大酒店、二期库、塑编公司,也要根据自己的情况,对易燃、易爆物品,用电线路、电器,食品等认真检查,堵塞漏洞。
三、安排好节日期间的生产经营。坚持节日期间正常生产经营是我库的好传统,我们还有要继续、保持和发扬。希望各科室对各项工作要统筹兼顾,合理安排,不能因节日而使生产经营受到影响。调运科要积极协调好与铁路、装卸公司的关系,在确保安全生产的情况下,尽量多卸车,多发车。购销经营科室对本科未完结的业务该进行的要正常进行。同时要利用节日期间走亲访友和其它机会,收集市场信息,争取工作的主动。,
四、过一个节俭、祥和、文明的春节。春节期间,严禁参与赌博和封建迷信活动,同志们之间不要相互宴请。否则,一经发现我们要严肃处理。
五、过一个干干净净的春节。节前,各家属院楼长、栋长要组织各住户进行一次彻底的大扫除。各科室会后也要对自己的室内外卫生彻底打扫一遍,领导班子还要组织检查,节日期间还要注意保持。
春节即将来临,为抓好我市民生工作,充分体现市委、市政府对全市民政对象的亲切关怀,确保他们能过上一个安定、详和的节日,在201x年春节前我市将开展对各类民政对象进行春节慰问活动。特制定本方案。
一、指导思想
根据市委、市政府关于做好春节期间慰问送温暖活动的工作部署,坚持以人为本、为民解困、为民服务的民政工作宗旨,立足保障困难群体基本生活,切实帮助群众缓解困难,确保全市困难群众过上一个欢乐、祥和、安定的节日,促进我市社会和谐发展。
二、慰问对象
(一)重点优抚对象。享受定期定量补助的“三属”人员、在乡复员军人、伤残军人、失散人员、参战参核试人员。
(二)全市城乡低保对象。包括城市低保对象、农村低保对象和农村五保对象。
(三)百岁老人。
(四)敬老院集中供养五保人员。
(五)孤儿。
(六)麻风病人。
(七)其他民政对象。包括一次性定救人员、40%定救人员。
三、慰问方式、标准和所需金额
(一)面上慰问(依照2009年春节慰问的对象和标准)
1、重点优抚对象 3726人,安排慰问金100元/人,计372600元。
2、城市低保人员7500人,安排慰问金100元/人,计750000元。
3、农村低保人员10572人,安排慰问金100元/人,计1057200元。
4、农村五保户4171人,安排慰问金100元/人,计417100元。
5、孤儿267人,安排慰问金100元/人,计26700元。
6、40%定救人员37人,安排慰问金100元/人,计3700元。
7、一次性定救人员220人,安排慰问金100元/人,计22000元。
8、麻风病人49人,安排慰问金100>:请记住我站域名/
9、六级以上伤残军人和失散人员83人,安排慰问金300元/人,礼品100元/人,计33200元。
10、百岁老人138人,安排慰问金300元/人,礼品200元/人,计69000元。
11、敬老院集中供养五保人员196人,安排礼品100元/人,计19600元。
所需资金共2776000元。所需资金由市民政局按照确定春节慰问的人数和市政府确定的慰问金标准拨付当地政府,由当地政府负责慰问,各镇、场根据实际情况可适当配套资金。
(二)点上慰问(依照2009年春节慰问的对象和标准)
市委、市政府组织慰问,由市四套班子成员和挂点单位领导走访慰问。
1、重点优抚对象每镇、原办事处各1人,共25人,安排慰问金300元/人,礼品200元/人,计12500元。
2、城市低保户每镇、原办事处各1人,共25人,安排慰问金300元/人,礼品200元/人,计12500元。
3、农村低保户每镇、原办事处各1人,共25人,安排慰问金300元/人,礼品200元/人,计12500元。
所需资金共37500元。点上慰问对象由镇确定后上报市民政局为准,慰问金和慰问品(折算金额)由市民政局按市政府确定的标准拨付当地政府,由当地政府负责准备。
(三)春节慰问送温暖活动所需总资金2813500元。
四、慰问时间
(一)面上慰问时间:201x年1月下旬(具体时间由当地政府确定)。
(二)点上慰问时间:以市委、市政府确定的时间为准。
五、工作要求
全面开展春节慰问活动,是关注民生,促进社会和谐的重要举措,也是巩固党的执政基础的体现。春节慰问民政对象活动由市委、市政府统一领导,各部门协同配合。
(一)加强领导。各有关单位要从讲政治高度,把重点优抚对象和各类救济对象的过节问题摆在当前重要工作的议事日程,抓紧时间筹划、部署,主要领导亲自抓。通过细致的工作,及时把党和政府的关怀送到每一个民政对象,确保他们过一个安定、祥和的节日。
(二)加强督促检查。市民政局加强对下拨各镇、场民政对象春节慰问物资的使用情况进行督促检查,督促和确保基层按照“专款专用、重点使用”的原则,统筹解决民政对象节日的生活。
(三)及时反馈慰问活动情况。慰问活动结束后,各单位及时将慰问活动开展情况报告市民政局。
为帮助困难群众解决生产生活困难,确保全镇人民特别是困难群众过上一个欢乐、祥和的新春佳节,经镇党委、政府研究,决定于2016年春节前走访慰问困难群众。现将有关事项通知如下:
一、慰问时间
慰问活动从2016年元月10日(腊月初十)开始至元月18日(腊月十八)结束。
二、慰问对象
1.受灾特困户、五保户、城乡低保户、下岗职工、重点优抚对象、计生贫困户、困难党员、高龄老人、孤儿、残疾人等困难群众。
2.驻永部队。
3.离退休老干部。
4.各界代表人士。
5.县级领导“交友帮扶”对象。
三、慰问形式
采取县级领导带队,牵头部门协调,相关部门参与,上门走访慰问的形式进行。
四、几点要求
1.按省市要求,困难群众应尽量选择在偏远贫困、干部去的较少的村组、单位。各组慰问具体时间由带队县级领导确定,慰问活动要轻车简从,尽量减少人员。
2.凡参加慰问活动的领导同志要统筹安排,确保慰问按期进行。
3.各镇区、各牵头部门要切实负责,认真做好协调组织工作;各联系人员要做好慰问活动的联络联系工作;各参与单位要密切配合,慰问期间一律在慰问点等候。
2016年春节将至,为了认真贯彻党的十及十八届五中全会精神,切实安排好节日期间城乡群众生活,特别是解决好困难群众生活中的实际问题,确保全县人民过上一个欢乐、祥和、温暖的新春佳节,按照省、市要求,县委、县政府决定,近期开展2016年春节慰问活动,现制定方案如下:
一、走访慰问时间:1月25日起至春节前
二、走访慰问对象:各村(
社区)困难群众、困难党员、困难计生家庭等。三、走访慰问组织形式及要求:
1、本次走访采取合并走访,将困难群众、困难党员、困难计生家庭等一并列入走访对象,由各驻村(社区)领导、干部负责组织走访慰问,落实好慰问金、救济大米、物质的发放。
2、下发的资金、物资等由各驻村(社区)领导统筹,经村(社区)两委会研究决议,要求走访工作公开、公平、公正。走访原则:1、资金安排每户不超过200元,避免重复走访;2、村(社区)干部的直系亲属不予考虑;3、县里已走访慰问的困难群众、困难党员、困难计生家庭等不再纳入本次走访慰问范围;4、已在县民政局、镇民政办享受过临时救济的不再安排走访。
3、各村(社区)走访慰问名单的确定必须召开由驻村(社区)领导、干部参加的村(社区)两委干部会议。走访资金的发放要实行民主评议,必须登记造册、张榜公布、公开发放、手续完备,确保专款专用,不得平均分配。下拨慰问资金前,各村(社区)必须提交由驻村(社区)领导、干部及全体村(社区)两委干部签字的专题研究会议记录并有张榜公布照片及确定的走访慰问名单,由镇民政办负责审核。
一、指导思想
一是要切实做好春节期间安全生产工作。过好春节,安全是前提。各级领导要牢固树立安全发展的理念,各单位、各科室要高度重视安全生产,确保不发生安全事故。节前,安全办牵头组织一次安全检查,排查各类事故隐患。各单位、各科室也要在春节前对安全情况进行一次自查,消除一切安全隐患。
二、工作任务
第一,保证车辆安全。各单位要加强车辆的管理,特别是要加强对驾驶员的管理,做到开车不喝酒,喝酒不开车,严禁酒后驾车,要意识到喝酒驾车的严重性,凡是酒后驾车者,一律先下岗,再处理。严禁擅自动用车辆,节日期间,管理处除值班车之外,其他车辆一律封存。养护车辆要妥善存放。
第二,加强门卫管理。建立来客登记制度,凡有外单位人员、车辆进出要严格进行登记。节日期间,处机关禁止一切人员进入。要全天候做好安全工作。
第三,确保票款安全。一定要加强财务室、收费亭等重点部位和下班交款途中的安全管理,确保票款的安全。要加强对票款在下班沿途中的保护,该用车接送的用车接送,要保证2名以上人员将收费员护送到位。票证室要严格按照程序办事,防范措施一定要到位。节前,各单位对监控、报警设施进行一次全面检查。财务、票证人员要按照规定额度存放现金、保管好票证。保安人员要加强安全巡视,特别是在夜间,要保证收费员人身安全和票款安全。
第四,保证锅炉运行安全。锅炉工作人员要认真履行职责,要有专人负责对锅炉的检查、检修工作,确保锅炉安全运行,做到既保证职工取暖,又要保证锅炉运行安全。
第五,确保人身安全。切实做好站口上下岗穿越车道、疏导员、绿通验货人员的人身安全。要时刻保持清醒的头脑,穿越车道时做到一站、二看、三通过,做到不拦车、不扒车、不追车,把人身安全放在第一位,坚决反对任何对自身安全造成威胁的行为。路政、养护人员在进行现场作业时,要按规范摆放安全设施,确保自身安全。
三、做好文明服务,保障道路安全畅通。
春节期间,不仅要使广大职工度过一个祥和的春节,还要让行驶***高速公路的朋友们感受到我们带来的温暖。
第一,收费人员要严格执行文明服务用语,从年三十至初七,全线文明用语统一改为“春节好!”、“节日好!”、“春节快乐!”等节日问候语。收费员要坚持微笑服务,规范使用文明用语和肢体语言,稽查、监控要多方位进行监管和提醒,真正提高服务质量,提升服务水平。
2014年上半年市场运行调节科工作总结
2014年上半年,市场运行科(监察室)围绕局里工作中心和科室职能工作,有条不紊地开展工作,现将上半年工作总结暨下半年工作打算报告如下:
1、市场运行监测工作稳步推进。在拥有38家样本企业、1家信息泵企业的基础上,根据市局工作要求积极联系新增规模以上商贸服务样本企业10家,新增1家农贸市场样本监测企业。维护管理好市场运行三大监测系统,认真做好春节黄金周期间生活必需品日报制度,做好周分析、月分析等市场运行分析工作,共撰写上传信息109条,被国家商务预报网采用34条,省级采用52条。
2、酒类管理工作步入常态。一是开展酒类市场执法活动。针对春节前夕酒类市场需求量大、市场活跃、各种假冒伪劣酒品容易滋生的情况,组织力量对全县酒类流通市场进行专项整治。春节前,联合执法检查组共出动检查车辆100辆次,检查人员230人次,检查酒类经营单位(个体)70余家,查扣各类违规酒120箱(桶),合750升。使泗洪的节前酒类市场得到有效整治,确保全县居民在春节期间能够喝上“放心酒”。二是酒类备案和随附单发放常态化。上半年为4家酒类企业进行备案或变更,累计实现酒类备案登记企业1098家;发放随附单40本(20__份)。
3、做好应急保供机制工作。根据市局工作安排,做好市级猪肉储备点的检查监督工作,及时做好月报检查等储备日常工作。
4、积极开展促消费活动。按照宿商运传[2014]35号文件《关于组织开展宿迁市2014年“全国消费促进月”活动的通知》精神,结合我县实际,从2014年4月1日至2014年5月4日,组织以农村庙会市场、县城超市、专卖店、湿地公园、房地产商等开展让利惠民购物等促销活动。活动月期间列入统计消费3.49亿元,进一步扩大消费、拉动内需、通过开展多种形势的促销活动,服务群众,便利群众,惠利群众。
5、积极做好加油站点服务工作。一是做好加油站点2013年度年检工作,共85个加油站点通过年检备案。二是继续做好加油站年度发展计划的落实工作。三是认真调查网络问政调查工作。四是继续组织实施油气回收改造工作,三座加油站完成油气回收改造;配合环保局开展油品质量提升推进工作。
6、政法、监察和其他工作。整理“创建省级文明城市”材料,通过县委宣传部审核。“六五普法”年度材料组织编写工作获得县普法办认可。积极参与学习并加强对基层党的群众路线教育实践活动的监督检查。加强纪检检查案件和政行风建设材料的整理工作。调查纪检案件4起,结案率100%;深入开展“激情服务之星”评选工作;组织开展走进行风热线活动;积极参与“粮食产业园”及“危仓老库”改造工程的招标以及工程建设督查工作;(编辑:圆圆)
市邮政局:
按照市局的要求,我局春节节日期间早布置、早安排,确保了通信生产的安全、正常运行。各单位充分利用假日经济这张牌,把业务发展、安全和服务作为节日期间的工作重点,采取了“走出去,请进来”等多种方式,为企业增收,确保了节日安全生产,其主要工作:
一、安全方面:
1、节前,我局组织召开了会议,对春节期间的安全、业务发展等方面工作进行了安排布置,落实值班值日,督促落实“三防”预案,并形成文件,下发各单位。
2、节前,局领导分别与监督检查部、市场部对农村、城内各单位进行了安全大检查,重点强调了资金、票券的安全提出了要求,并督促各单位认真落实。
3、春节前夕,市局范局长、办公室邹主任、监督检查部张主任一行在中区局蒋局长、蒋副局长以及相关部室负责人的陪同下对城内各所进行了检查,并对坚守在工作岗位的一线职工进行了慰问;初一,张副局长对城内各所及部分支局进行了检查;初四市局唐助调、办公室陈副主任、我局办公室王主任对城内各所进行了检查,电话抽查支局值守情况;初七,市场部王副主任对各支局进行了抽查。
通过节日期间检查情况显示,各单位值班人员都能坚守岗位,认真值班,值班情况良好。区局局领导、部室负责人以及管理人员轮流值守金库,确保节日期间金库的安全。节日期间,各单位都能严格按照市、区局的要求,支局长、所主任值班现场未发生一起安全、资金等案件。
二、服务方面:
提高服务质量,各营业窗口始终坚持上门服务,用微笑来迎接用户的到来。我局推出新的举措,为了利用节日经济大力发展业务,城内各所在初一至初三上午最迟10:00点开门,下午最早4:00关门,初四以后正常营业。投递组加班加点处理邮件(特别是年货包裹),尽量加快处理时限,杜绝了报刊、邮件积压。通过节日期间正常营业和及时投递,确保了用户的用邮方便。
三、业务发展方面:
春节放假期间,我局邮政业务发展情况:
1、储蓄方面:大部分网点邮储余额有所上升,全局邮储净增776.7万元。其中发展较好的单位有:西眉支局150万元;南强支局110万元;分水支局70万元。
2、绿卡发放方面:节日期间,共发邮政绿卡577张。其中发展较好的单位有:安居支局发放80张;分水支局发放75张;西眉支局发放65张。
3、冲值卡业务:节日期间,我局共销售冲值卡13000元。其中销售较好的单位有:界福桥邮政所、白马支局各销售2000元;横山、安居支局各销售1500元。
4、保险业务:我局共销售保险13.3万元。其中销售较好的单位有:栏江支局销售5.8万元;安居支局销售2.1万元;白马、分水支局各销售1.5万元。
5、火车票配送业务:我局共代卖火车票160张。其中代卖较好的单位有:白马支局46张;桂花支局25张;东禅支局21张。
根据本刊记者的调查,今年春节,我国不少快递企业都对假期营业做了周密安排。从曾经的春节快递爆仓,到如今的过年不打烊,快递人用自己的坚守向社会宣告:他们一直在努力!
春节期间,如何保证快件正常收寄?
自建物流挑战第三方快递服务能力
从记者采访了解的情况来看,目前,拥有自建物流的不少电商企业针对春节假期制定了完善的快递服务政策。这在一定程度上也对第三方快递企业的运营能力提出了挑战。
苏宁易购:在春节期间正常配送,同时承诺向全国持续提供“免运费”配送服务,并在全国1600多家门店提供自提服务。
京东:承诺春节运营“不打烊”。1月31日-2月2日期间,对于普通订单,在北京、上海、广州等29个城市,仍可正常享受京东快递服务;大家电订单,在北京、天 津、西安等34个城市,仍可享受生产、配送、上门取件及换新等服务。国内其他城市及偏远地区订单将于2月3日(正月初四)恢复生产运营。
快递全力备战“年终大考”
今年春节,包括圆通、中通、韵达、中邮速递、全峰快递等在内的快递企业,均为春节期间的正常运营做足了准备,希望能以不一样的应急服务能力,对客户形成更大的粘性。
圆通速递
全网络实施正常快件收寄服务,各网点公司也将保持正常服务。落实24小时值班和领导带班制度,全网络所有主管级以上人员全天24小时手机正常接通保持待命状态,组织协调各项工作,维护网络正常运行,提前做好各项紧急突发事件预案。总部及各地调度部门将根据件量情况,适度调整网络调度或增添备用车辆,保障节前圆通全网络各网点的快件完成派送。
开通“2014春节”专栏,2014春节相关的各项通知、通报将统一归于此栏,第一时间了解生产现场的动态,加强对全网工作的监督和管理。
全峰快递
采取少数人值班的形式,让更多的员工可以回家。
在质量服务方面,通过运用新媒体平台,开辟了多种类型的客户服务渠道,保证用户的信息获取渠道顺畅。在派送方面依然保持日常的派送状态,保证快件可以安全快速地到达用户手中。
中通速递
总部设立了春节期间服务保障办公室,由中通营运副总裁担任组长,中通客户投诉部、网络投诉部、淘宝项目部、信息技术开发部、监察中心、网络管理中心、后勤保障部等多部门联合保障春节期间中通正常运行。中通全国客户服务热线:4008-270-270春节期间保持接听畅通。
在春节期间实行歇假不歇业,保障客户快件的正常收揽与派送。针对快递作业的“收转运派签”五个重要环节,在春节期间将有针对性地延长工作时间,增加派送车辆,补充末端派送人员,并会适时增加一些临时储备,满足大批量的快递需求。
中邮速递
进一步细化客户服务要求,节日期间收投不停、节前“应投尽投”。假期保持正常营业和收件、派件,全国所有网点绝大部分工作人员都坚守岗位,确保为客户提供全天候、不间断、稳定的服务。
提早研究制定服务保障预案,从网络组织、运能储备、质量监控等多方面,对业务旺季进行细致的准备。并且从总部到各省全部实行24小时调度值班,实时监控全网运行情况。提前采购旺季期间较为稀缺的航空、陆路运力,增加航空运能储备,加大民航航班订舱量,增加陆运车辆,保证寄往全国的邮件及时到达。
韵达快递
总部、各分拨中心、网点将安排人员24小时轮流值班,保持全国客服电话400-821-6789和各分拨中心、网点的联系电话和值班电话24小时畅通。
各省公司、各分拨中心在准确统计目前的人均效能、主次干线车数量、场地面积的基础上,合理预估春节期间最高人均效能、最多能进出的车辆,各网点公司合理预估春节期间的出件量,保证春节期间人员、设备、车辆、物料以及资金的正常运转。
如何应对“用工荒”?
由于快递行业工作强度高、员工压力大,人员流动与其他行业相比更加频繁。而临近春节,在外辛苦一年的快递员们更是思乡心切,有的早早辞职,有的提前返乡,全峰快递副总裁刘伟在接受采访时就无奈地对本刊记者表示:“确有部分快递员提前返乡,他们想过年回家团聚的心情企业可以理解,但也会对企业产生一定的影响”。
快递员心声:其实我也想回家过年
小薛,27岁,河北人,韵达快递快递员
个子不高的小薛,处理快件时十分干净利落。这个来自河北的小伙子在韵达速递已经工作了3年。问他为何能在劳动强度相对较大的快递一线坚守这么长时间,他只是憨憨一笑地回答:“习惯了,不愿意换。”
小薛平时早上7点左右就要开始派送快件,晚上8点左右收工,所有的时间和精力全部都用在了工作上。“双十一”期间他更是繁忙,每天大约要送100~200票的快件。
根据公司安排,小薛今年过年将留守岗位。“没准大年初一我还来给你送快件呢!”小薛跟记者开起玩笑。
“你不想回家过年吗?”听到记者提出的问题,小薛只是笑笑:“没办法,我离家近嘛,过了年还能抽空回家。那些离家远的同事,有些都一两年没回家了!”
当记者问到小薛新一年有哪些期望时,他眼中满是沉思与期许:“主要还是希望工作时间能够短点儿,工资能够涨点儿,公司能组织员工旅游。”
小张,22岁,东北人,圆通速递快递员
家在东北的小张来北京时才19岁,当时有两个表哥在北京的快递公司做快递员,这样他也就被介绍到了快递公司。小张说,刚开始有点不适应,最大的困难就是对北京不熟,适应了很长时间,才终于能单独送件了。
小张对记者说,别看只是个收件、送件的事儿,其实工作一点不轻松。整天在外边跑,夏天天热容易中暑,冬天冷容易感冒。公司有很多的规章制度,执行不到位要罚款的。而在收送件过程中,不被客户尊重也是常有的事情。
但小张还是告诉记者,他挺喜欢这份工作。“可以到处跑,许多客户还是很好的,总会跟我说谢谢,我觉得挺有成就感的。”
小张也是今年春节留守快递岗位的一员。“也挺想回家看看父母的。”小张转而又笑着对记者说:“但春节上班能多挣点儿呢。趁着年轻,我得多攒钱呀。”小张介绍,去年过年他就在北京过的。“许多北京人挺好的,我春节给他们送东西过去,他们还给我许多吃的呢!”
据业内人士透露,前几年,春节期间快递公司人员流失率曾高达20%,经过近几年的努力,目前大型快递公司已将这一数字控制在10%左右。但即便如此,人手紧缺依然是快递企业在节假日要面对的首要难题。
目前,各快递企业也通过给予员工更多的人性化关怀、增加岗位津贴等措施,试图缓解人员短缺危机。韵达相关负责人表示,对春节期间留守岗位的员工,韵达快递将按国家标准,发放三倍工资,并改善其在春节期间的伙食、住宿等,让员工留得安心,过得舒心,在工作岗位上也能愉快过节。如果有亲属来京探亲,公司包吃包住。此外,春节期间,韵达会在保证正常营业的前提下,根据业务量对员工进行调休。为了方便员工回家,韵达组织员工集体订票,对一些人员比较集中的地区,实行员工包车回家;对旗下加盟商,韵达则发文统一订票。
中邮速递方面通过支付较高的节日补贴和加班费,鼓励员工春节上班。同时合理引导员工节后再返乡探亲,管理岗位人员也轮流加班支撑生产一线。采取多种用工形式,增加作业频次,调整作业时间,按24小时排班的原则尽快补充作业人员。
全峰快递则通过单量的预测和配比,总部和网点通过信息化系统交互,将相关数据进行同比和环比,对网点进行先行数据推送,因此能在一定程度上做到预估人员和车辆需求,从而事先做好预案,避免人员短缺危机。
“我们主要通过调休的方式来缓解春节期间的用工问题,即让一部分员工先休息,然后再替换另一部员工,让另一部员工进行休息”。中通速递市场营销中心总监郑超向记者介绍,中通速递会为员工提前购买往返车票,避免快递员因为车票紧张而要求提前返乡。为了防止人员流失方面,中通用“网络互助基金”为员工生活入“保险”。
成本上升,是否考虑涨价?
春节期间,运输成本和人员成本的增加势必会使各快递企业面临高成本的压力。记者调查采访的多家快递企业均表示,人员成本成为总成本上升的主要因素,上升幅度基本在100%左右,主要是由于春节期间留守岗位的员工要按国家标准发放三倍工资。
面对春节期间骤增的高成本压力,有不少消费者担心快递企业会通过涨价的方式来化解。为此,记者先后采访了多家快递企业,受访企业均表示不会涨价。
中邮速递方面告诉记者,该公司将主要通过优化作业流程、非核心生产作业环节外包、提高单位生产作业效率等手段来降低企业成本,力求化解运输和人员成本增加带来的成本压力。
“这么大一个快递全网,收费制度要保持稳定,要有延续性,所以不会考虑涨价。同时,我们作为服务性行业,客户在平时很好的信任你了,把包裹交给了你,当遇到像‘双十一’的大促销期间、节假日期间这种关键时刻,更应该体现行业的一种责任感。如果在这种关键时刻随意涨价,不仅很难赢得客户的美誉度和口碑,而且还将会被市场所唾弃。”中通速递市场营销中心总监郑超向记者表示。中通速递表示,该公司会通过总部实施财政补贴的方式来保障全网在春节期间的正常平稳运行。
电商商户今年跟快递打场配合战
春节前夕,本刊记者针对多家淘宝商户进行了调查。受访商户中,有几家是经营日用品和服饰的,基本在1月17号~20号就停止发货了。几家经营电子产品如手机的,歇业较迟,客服人员表示,1月25号之前下单,且收货地址不在偏远地区的,还能保证发货,只是时效性不能像平时那样能保证。而几家卖食品干果类(可作为年货)的,歇业最迟,但假期则基本都不发货了。按照这些商铺老板的说法,年前是年货的消费高峰期,但一般年前也都都买得差不多了,过了年还下单的不会太多。
某淘宝商户告诉记者,今年几家跟他们合作的快递服务都挺人性化的,网点负责人提前都主动跟他们做了沟通,表示会根据他们过年期间的营业安排,尽量安排人手配合。不过,他的商铺在过年假期期间,只安排对京沪广等一线城市的订单正常发货,其他地区一律都安排在节后了。据他介绍,他熟悉的几个同在淘宝经营的商户,也大都做了同他相同的安排。“我们平时把服务做好了,过年休息几天,相信顾客们也能理解。”
从记者调查情况来看,相较于往年,今年商户对于“快递不力”的指责声要小得多,许多商户对于快递过年人手不足表示了理解。而从营业和发货安排上来看,商户们也针对货品类别和消费周期的不同,以及订单收件区域的差异,在服务上也进行了不同的安排。从这一点上来看,电商物流服务正趋向理性。这或许也是我国电商发展进程中的某种进步。
本刊视点:
节假日往往是网购高峰,这些鲜亮的销售数字,近年来引发了社会的广泛关注和高度赞誉。而在线销售业绩的背后,我国快递人所作出的巨大贡献却往往为社会所忽视。而快递企业在各种所谓的“销售时点”中所获的利润有多么微薄,也没多少人真正了解。
省劳教局:
省厅、局关于做好元旦、春节及“两节”、“两会”期间场所安全稳定工作的通知下发后,我所党委高度重视,立即进行研究部署,以省局提出的“四个强化”为要求,切实采取有力措施,狠抓工作落实,确保了场所安全稳定,现将主要工作情况报告如下:
一、周密部署、狠抓落实
按照上级的要求,我所于1月9日上午召开了全体民警大会,部署了2004年春节期间场所安全保卫工作,统一了思想,明确了责任,制定了具体措施。一是开展安全工作大检查。以“查隐患、堵漏洞、保安全”为目标,管理部门在元旦开展安全大检查的基础上,节前即1月20日,又组织了场所安全大检查,按照省局提出的“所、队领导要靠前指挥”的要求,所领导深入一线,机关民警、驻所检察室干警也积极协助中队进行,取得了较好效果;办公室、生产科、生卫科也于节前分别对枪支弹药、机要保密、交通车辆、通讯系统、供电设备、生产车间、外租户、劳教食堂、食品卫生等责任范围的安全工作进行了检查,排除了安全隐患,确保了场所稳定。二是强化门卫管理和警戒巡逻制度。针对节日期间劳教人员亲属来所会见增多的情况,增派警力认真办理会见,做好物品检查,严防违禁品流入场所。同时,加强夜间巡查力度,充分发挥警戒护卫和场所监控设施的作用,全天候做好安全工作。三是严格备勤制度和值、带班制度。落实了节日备勤制度,做到随传随到。明确所领导带班和各岗位值班制度。春节期间,值班所领导深入三大现场,检查、监督民警履职情况,做好安全督查。教育科民警协助中队共同组织开展节日文体活动。大年初一***所长组织检查场所安全工作,鼓舞了民警士气,增强了责任心,共筑了安全防线。四是严格请示报告制度。坚持了24小时值班和交班交情况制度,发现问题,及时处置,及时上报。春节期间场所秩序平稳,未发生任何事故。五是搞好后勤保障工作。对节日期间值班、备勤的民警,办公室提前安排好节日伙食。同时还加强了警用车辆的管理以及供水、供电和通讯的畅通,保证了全所各项工作的有序运转。六是做好高致病性禽流感防治工作。1月25日上午,我所接到省局电话通知,值班所领导纪检书记***同志立即按照省局要求,部署了高致病性禽流感防治工作,组织生卫科、劳教食堂管理员、采购员等传达了上级文件精神,并要求各部门、岗位要紧急行动起来,严格按照上级指示,把好生活卫生物品进口关,对节日期间购买的粮油禽蛋要认真检查,确保食品安全。同时,对来所会见的劳教人员亲属携带的物品,要严格控制,禁止流入场所。对一中队饲养的生猪、家禽,按照“早、快、严、小”的原则,及时做好防病工作,坚决把高致病性禽流感病情抵御在场所之外。
二、开展健康向上的文体活动,活跃场所气氛
为了让劳教人员过一个欢乐祥和的新春佳节,所里给各中队共下拨1500元活动经费,教育科组织筹划了一系列文娱活动,各中队也根据自身情况,因地制宜地开展了新春座谈、猜迷和卡拉OK等活动,丰富劳教人员的节日文化生活,活跃了场所气氛。
三、安排好节日伙食
春节期间,我所生卫科根据场所实际,在做好食品卫生安全监督检查的基础上,认真安排节日劳教伙食,制定了节日食谱,做到早计划、早安排、早部署,大年三十至初三,共安排了4餐节日伙食,尽可能地保证劳教人员吃饱、吃好,吃得卫生。同时对少数民族学员还专门安排了民族餐。针对场所特困劳教人员,所里组织民警开展了送温暖活动,给他们发放了救济金和御寒衣物,确保每一位劳教人员都过上愉快的春节。
四、各级领导来所慰问情况版权所有
1月14日上午,来自**市、区两级关工委的领导到我所看望、慰问南平籍劳教人员。他们深入到劳教人员的生活、学习和习艺场所参观检查,与劳教学员进行面对面的交谈,嘘寒问暖,询问他们的生活及改造情况,并向劳教学员赠送了节日礼物。
在省厅、局的直接领导下,在各级领导的关心支持下,在全体民警职工的共同努力下,我所实现了“四个确保”,即确保了管理安全、生产安全、食品卫生安全、行政办公安全,春节期间(截止目前),未发生“四防”事故,保持了场所持续安全稳定,整个场所呈现出一派欢乐祥和的节日气氛。
是后勤部营养餐食堂管理员,为了让职工们吃好,心情舒畅的投入到生产建设中去,真可谓呕心沥血,兢兢业业。
三十一岁的,有一个五岁的孩子需要照顾。但是他总是一心扑在工作上,家里的事情什么也顾不上。孩子的棉衣需要拆洗,她就找来姐姐帮忙,春节前需要擦玻璃、打扫卫生,她和爱人一起,分几个晚上干,春节期间别人可以走亲戚看朋友拜年,可是她顾不上,一天也舍不得休息,每天盯在食堂,生怕哪里出现问题。厨师们要炒一个香菜木耳,她发现香菜切的太碎,立即对厨师提出批评;他发现厕所的地板脏了,院里的地板有污泥,马上安排清扫;他发现食堂门前的雪堆分散,不便于职工行走,立即带领服务员重新清理,把积雪归置到一块;在售饭口,她发现一盘大米饭颜色不新鲜,可能是剩饭,她立即安排撤下去,让服务员自己吃饭时吃掉,不能让职工吃不好看的米饭……。点点滴滴,她总是考虑的那么精细,用高度负责的精神,审视着食堂的工作进程。
春节快到了,她考虑要为职工准备上好的年夜饭。由于供应单位节日期间不供货,春节前十几天,就制定了节日菜谱和采购计划,提前购进了四百斤饺子,到节前又购进了七百斤水饺。由于春节前购进的蔬菜较多,她每天注意检查蔬菜存放情况,查看有无腐烂现象。甚至于每次送菜的车走后,她都要检查一下大门是否锁好。他还检查了各炊事机械、烤箱是否正常,发现绞肉机缺配件,立即督促采购维修。年三十中午,他们炸好了鸡腿和带鱼,又炒了十个新鲜蔬菜,还煮了部分饺子,另有馒头、烧饼、烙饼、花卷等主食。在售饭过程中,她发现因为有丰富的菜,许多职工喜欢吃大米饭,她立即安排再蒸十盘。由于是免费工作餐,有个别不自觉的职工,吃完后还要往外带,她当即予以制止,还安排专人在门口检查把关。在正月初一中午,她们又炸了大虾和丸子,仅在三十晚上和初一早上,就售出了七百斤水饺。就是这样,她在食堂工作经过的三个春节,没有回家过一个,平时没有休息过星期天,总是这样兢兢业业的工作着。
为保证让职工吃好过年的四顿免费工作餐,她在年三十和初一两天,一直盯在食堂,连自己家的饺子也顾不上包,爱人和孩子在家随便吃点什么了事。他对家里是那么粗心,可是在食堂里却又是那么细致。他看见哪个菜切的刀法不好了,都要立即纠正,哪个菜售的只剩菜底了,她就安排再炒一点,不让职工吃菜底……。
到了二季度,面对副食品价格高涨的压力,为了既让职工吃饱,又要吃好,他合理安排菜谱,注重营养。肉类价格高,就适当安排一些鸡、鱼类食品,职工喜欢吃,价格相对较低。还采取荤素搭配,贵菜、便宜菜搭配等措施,既让职工吃的满意,又适当控制了成本。为了避免浪费,将炸油条的油,用于和油酥面打烧饼。
到了夏季,她又着重做好食品卫生工作。苍蝇易于进入餐厅和操作间。在较高的气温条件下,食品腐败速度加快,在食堂的各个门口,挂了防蝇帘,对蔬菜保存使用护蝇罩,并在周围喷洒灭蝇药。为了保证食品不变质,她坚持把好四道关,一是采购关,尽量不采购熟食,若必须采购时,首先要检查、品尝是否变质;二是把好保管关,按照入库顺序,先入库先使用,变质原材料不准入库;三是把好制作关,腐烂的蔬菜不使用,变质的肉类不加工;四是把住销售关,发现有变质迹象,宁肯浪费也不能让职工食用。他及时检查维修电冰箱、消毒柜,保证正常运转,发现问题,及时联系维修。坚持生熟食品分开存放,发现厨师、服务人员的个人卫生不整洁,她就立即提出批评。她按照岗位责任制,加强检查、监督,落实各项措施,保证让职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭。
她经常翻看干水桶,看看哪些菜职工不喜欢吃;到餐桌前询问调查,征求职工的意见,组织厨师召开研讨会,研究对饭菜的改进工艺和花样翻新,始终保持主副食品种数量,达到职工满意。十一月份,征求意见时,听到有的职工反映,上早班的四点钟吃饭,有时准备的不充分,等的时间长;有的反映,早餐小咸菜给的多,会造成浪费;还有的反映售大锅菜的量不均匀等等,她立即采取措施,对服务员加强教育。为了让早班的同志吃得更好,她安排厨师提前上班,每天增加两个热菜和一个大菜,保持一咸一淡两个汤。他们了解到,有的职工喜欢吃咸汤,比如:豆腐汤、豆腐脑、面片汤、鸡蛋汤,而有的职工怕下井后喝不上水,喜欢喝淡汤,象豆浆、小米粥、大米粥、玉米面粥等,他们就轮流供应,每天保持两个汤,早餐还供应小咸菜和油条,努力满足职工的需要。
她变着法的组织改善饭菜花样,注重营养搭配,避开食品搭配禁忌,确保品种齐全。每餐副食不低于八个品种,主食不低于6个品种。坚持小锅炒菜,保持菜的颜色;每菜必偿,把握菜的口味;调整供应饭菜花样的时间,让不同时间就餐的职工感受到花样的变化。在打扫卫生方面,她更是严格要求,一丝不苟,带头爬梯子、擦窗户玻璃,还把就餐大厅打扫的一尘不染,在操作间,不论是灶台后面还是屋顶,所有角落都打扫得一尘不染。一进食堂就
有一种亮堂堂的感觉,让职工有愉悦的心情就餐。
《国务院办公厅转发劳动保障部等部门关于做好灾区农村劳动力就地安置和组织民工有序流动工作意见的通知》([1998]138号)发出后,各地区、各有关部门及时进行了部署和安排,采取了一些具体措施,这项工作取得了一定的进展。但是,目前还有一些地区存在着就地安置不力,农村劳动力盲目外出有增无减等问题。春节即将来临,为了进一步贯彻[1998]138号文件精神,确保春运期间组织民工有序流动工作的顺利进行,切实落实灾区农村劳动力就地安置的各项政策措施,防止灾区劳动力大量盲目外出,现就有关问题通知如下:
一、切实加强领导,落实工作责任制。各地区和各有关部门要进一步统一思想认识,明确工作职责,认真做好春运期间组织民工有序流动和灾区农村劳动力就地安置工作。地方各级政府和各有部门的主管领导要亲自抓,层层落实,责任到人。要制定和完善工作方案和措施,加强督促检查,并在春节前开展一次督查,切实把各项准备工作做好。
二、采取有效措施,做好春运工作。经贸、公安、民政、铁道、交通、劳动保障等部门要密切配合,共同做好春运工作。特别是针对可能出现的春节前民工大规模返乡、春节后农村劳动力集中外出、主要输入地区和中转城市民工大量滞留等问题,制定周密可行的应急预案和措施。要统筹安排运力,确保铁路、公路干线和港口、车站、码头、机场运输安全和畅通。要严厉打击车匪路霸和票贩子,维护好重点地区、重点部位的社会秩序。采取预售民工团体票和组织民工专车、专列等措施,及时疏运集中返乡、返岗的民工,要耐心细致地做好盲目外出民工的劝阻、劝返和收容遣送工作确保春运工作顺利进行。
三、通力合作,就地安置灾区农村劳动力。灾区各级政府要按照就地安置为主的要求,加强灾后重建和就地安置工作的统筹规划,各级计划、财政、劳动保障、建设、水利、农业等部门,要加强协调配合,对本部门负责的重建工作进行认真研究分析,采取切实有效措施,解决存在的问题。要进一步调动广大农民参加重建的积极性,落实农田水利和基础设施建设工程资金,保证已确定的各项工程尽可能快开工和顺利实施;要落实和完善以工代赈和移民建镇等各项政策,做好相应的组织实施工作,以更多地安置灾区农村劳动力,切实保障农民的合法权益。
四、加强劳动力市场管理,有组织地开展劳务输出。春运期间,各劳动力输入地区要通过清理整顿劳动力市场和检查企业用工等措施,严厉打击私招乱雇等非法行为。用人单位在3月底前原则上不得再新招用零散的农村劳动力,确需招用的。须经地(市)级以上劳动保障部门批准,有组织地进行。要采取切实措施,着力解决用人单位克扣、拖欠农民工工资的问题。各劳动力输出地区要充分发挥乡镇劳动服务机构的作用,深入乡村和农户,进行宣传和动员,做好盲目外出人员和老民工带新民工外出的劝阻工作。
五、加强重点监控和信息沟通。春运期间,各地区、各有关部门要对主要灾区,主要农村劳动力输出和输入地区及中转城市的民工流动情况进行重点监控,及时调查掌握农村劳动力流动的数量、流向和趋势。要建立和完善信息通报制度,加强信息沟通,对出现的问题,要及时采取有力措施就解决,必要时向上级政府和主管部门报告,重大问题要向国务院报告。