时间：2022-05-05 16:50:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇商务培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
国家级电子商务进农村综合示范项目电商人才培训干部培训班培训总结
培训时间：2020年11月2日
培训地点：罗定市**镇镇会议室
参加人员：罗定市**镇、村干部（分管电商领导、村第一书记、村主任等）。
参训人数：66人
授课老师：**老师
培训内容概要：本次培训的主题是《**》。课程以**市创建国家级电子商务进农村综合示范项目申请背景和政策解读为开端，以打造多元化途径助力农产品上行为主线，结合案例分析农产品上行的现状与困境、思维与创新、渠道等问题。分析农产品商品化与互联网相结合的方式，农村如何利用新机遇创业，如何做品控，做品牌等问题进行了详细的讲解。最后介绍了电子商务服务中心等五体系的基础建设、服务内容及作用，呼吁在场学员要充分了解目前电子商务的大趋势，积极主动去学习电子商务，跟上时代的脚步，一起推进**市国家级电子商务进农村综合示范项目的发展。
培训评价：培训计划的方案完成率90%；每次培训均以培训签到表、现场录音录像和拍照的方式作为培训记录，对培训效果采用实名反馈表来考评，对老师的打分达到94分以上。本次培训帮助在座各位领导更进一步了解到**市创建国家级电子商务进农村综合示范项目的具体建设内容和如何助力农产品上行的方法。培训过后，**镇领导干部和所属行政村领导干部纷纷表示，会积极在本地宣传本次项目建设情况，针对性地对本地种养殖大户、对电商感兴趣的创业青年，贫困户等群众进行推广和指引，助力**市农产品上行。
商务写作的内容大体上可以分成中式商务写作以及西式商务写作。在很多国有企业或者政府机关里，常用的是中式商务写作，在很多外企公司，常用的是西式商务写作。
二、两种形式的区别
中式商务写作和西式商务写作的主要区别是：
1、格式不同。东方语言和西方语言在格式上有
显著的不同。
2、语言习惯不同。如：信件的结尾，中式的一般采用“此致敬礼”，或者“请领导批复为盼”等礼貌用语，在西式信件的结尾经常写“你忠实的某某”等。
三、商务写作要表达的信息
商务写作要表达的信息即商务写作的目标，大致分为四类：
（）通知型的写作包括通知、通告、通报，还包括日程安排、会议安排、课程时间安排等。
（）说服型的写作包括项目提案、申请、广告宣传册等，比如：购买一套光华管理培训课程的光盘，需要先写一个购买申请，说明购买原因以及重要性和必要性。给产品写广告宣传册，说服客户购买产品等等，都属于说服性写作。
一、主要工作开展情况
（一）切实加强组织领导
为抓好商务领域安全生产工作，多次召开局务会分析当前商务领域安全生产形势，研究解决商务领域安全生产难度问题，部署商务领域安全生产工作。重新调整了区商贸流通行业安全生产专门委员会，下发实施《市区商贸流通行业安全生产专门委员会安全生产工作实施方案》。
（二）积极落实安全生产工作部署
今年年初，我局印发了《商务局2019年安全生产工作计划》及时部署各项安全生产工作并根据商贸流通专委会安全生产工作实施方案，明确了成员单位的各自监管职责，分成4组定期不定期开展监管检查全覆盖，要求各镇街、开发区做好商贸流通企业消防、液化石油气等安全隐患排查整改情况，并根据前期排查结果对商贸行业重点领域和检查问题隐患集中单位组织抽查和回头看。
（三）开展安全生产检查督查
一是加强安全生产日常检查。我局成立以局长任组长，其他同志为成员的检查组，采取季度检查形式，对各镇街商务领域安全生产、消防安全工作进行检查，督促镇街完善安全生产监管体制机制，认真开展本辖区商贸流通行业安全生产隐患排查整治。印发了《区商务局关于开展餐饮场所瓶装液化石油气安全治理工作的通知》、《区商务局关于开展餐饮场所使用瓶装液化石油气“百日攻坚”专项整治的通知》等文件。
二是开展石油流通企业安全生产管理专项检查。主要涉及企业主体责任落实情况、企业安全生产管理制度建立和执行情况、企业安全风险管控及隐患排查情况、企业应急管理情况等。在企业自查的基础上，我局随机抽查了部分成品油经营企业，开展了石油流通企业安全生产管理专项检查，检查镇街共计16座加油站（点），列出问题清单10余项，检查中未发现重大隐患。
三是开展安全生产专项检查。我局印发了《区商务局“防风险保平安迎大庆”消防安全执法检查专项行动工作方案》，开展了消防等重点行业专项检查，完成了市燃气市场“百日攻坚”整治第一阶段工作。
（四）强化安全生产学习宣传培训工作
我局高度重视安全生产学习宣传培训工作，充分利用广播、电视、报纸、互联网等媒体和微博、微信等宣传方式，结合“安全生产月”等活动，加大宣传力度，教育引导各生产经营单位和广大职工增强做好安全生产工作的主动性和自觉性。经过安全生产宣传培训，有效地提高了商务企业人员安全生产工作水平。
二、存在的问题
一是商贸流通领域范围广，网点分布多而散，镇街经发办身兼数职，无人专门从事安全生产，监管力量严重不足。二是部分企业安全生产主体意识不强，安全管理知识缺乏，在人力、物力、财力上对安全投入不足，对排查出的隐患整改落实不到位。三是部门监管缺乏有效的措施和手段。商贸流通监管涉及安全、质检、消防等各个部门，需要各部门的大力协作，作为商务部门缺乏强有力的措施手段。
三、下一步工作计划
（一）进一步提高企业对安全管理工作重要性的认识，督促企业落实安全生产主体责任，加强对安全管理员安全教育培训工作，狠抓各项安全工作和措施的落实，确保我区商贸流通行业安全生产形势的稳定。
一、指导思想和工作原则
以党的十七大十七届三中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国务院关于搞活流通、扩大消费的各项政策措施。以服务民生、扩大内需、发展经济、吸纳就业为宗旨，坚持以企业为主体、政府引导支持、社会多方参与，促进下岗失业人员、农民工从事家政服务的原则，实现“财政政策引导，商务组织资源，工会打造平台，家政拓展就业，促进社会发展。”
二、工作目标
从2009年开始，通过实施技能培训等措施，每年扶
持一批城镇下岗人员、农民工从事家政服务，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。2009年计划全省扶持5000名城镇下岗人员、农民工从事家政服务，建立20个家政服务培训基地。
三、培训对象、内容及方式
（一）培训对象。男性年龄16周岁以上、55周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的人员。
（二）培训内容。与家政服务工作相适应的人文社会知识、自然科学知识、医疗保健知识、职业道德基本知识及专项技能等。培训时数和教学内容详见《家政服务员培训大纲》（见附件）。
(三)培训方式。采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式。
四、实施步骤
（一）确定承担培训任务机构。全省家政服务工程的培训工作主要依托工会培训机构和大型家政服务企业承担。符合条件的单位，可在8月10日以前向所在市级商务部门提出申请，市级商务部门会同财政、工会部门按照公平、公正的原则，对申请单位资格进行审查，并向省级商务、财政、工会部门推荐。省级商务、财政、工会部门通过专家评审方式在推荐单位中确定可承担培训任务的单位，报商务部、财政部、全国总工会备案，并向社会公布。
1、承担培训任务的工会培训机构应具备下列条件：（1）有法定的办学资质，有1年以上的家政服务培训经验；（2）有3名以上具有专业资格的教师，不少于1000平方米的培训场地和培训所需的设备设施，年培训能力在500人以上；（3）有多媒体教学设备、自动化办公设备；（4）能为学员建立详细档案，并能为家政服务员提供后续跟踪服务。
2、开展自主培训的大型家政服务企业应具备以下条件：（1）具有独立法人资格，能够自主招收员工；（2）有实施培训师资、场地、设备设施，有不少于1000人次的培训经验；（3）能够为所培训人员安排就业，有全程跟踪家政服务员服务情况的能力；（4）能与家政服务员签订《劳动合同》或《劳务合同》，建立专门档案。
（二）组织开展相关培训。各承担培训任务的机构9月1日开始组织开展培训工作。一是由工会培训机构进行培训。不具备自主培训能力的中小企业，可将用工需求报当地商务部门（或其委托的有关机构，下同）并签订承诺安排就业的相关协议后，委托地方工会组织进行人员招募，由确定的工会培训机构按《家政服务员培训大纲》（见附件）组织培训。二是由大型家政服务企业自主培训。大型家政服务企业按照市场需求自主招收员工，到当地商务部门登记备案，依托自身资源，按照《家政服务员培训大纲》组织培训。
（三）组织验收和就业。工会培训机构培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收（具体验收标准另文，下同）后，由提供用工需求的企业按承诺安排就业。大型家政服务企业自主培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收后，由企业优先安排就业。
五、资金支持方式及标准
（一）中央财政对家政服务人员培训经费予以全额补
助。按照培训大纲在指定机构完成家政服务人员培训并安排就业的，经当地商务、财政、工会部门验收合格，均可享受补贴政策。
(二）培训经费标准。家政服务人员培训标准每人800元。
六、补贴资金的申报及下达程序
（一）补贴资金的申报。培训机构应于每季度结束后10日内持有关材料到所在地市级商务、财政部门申报。申报材料包括：补贴资金申报表、申请者培训资质证明、商务部门备案记录、包含学员个人信息和培训记录的培训档案、验收合格凭证、家政企业与学员签订的《劳动合同》或《劳务合同》、申请者银行账户等。
（二）补贴资金的划拨。财政部会同商务部根据各省经
济发展水平、家政服务市场发展情况等，测算年度补贴资金规模。财政部将补贴资金预拨到省级财政部门，省级财政部门按需求
进度及时将补贴资金拨付到市级财政。
（三）补贴资金的审核及兑付。市级商务部门对企业的
补贴资金申请进行初审后报送同级财政部门，财政部门审核后下达补贴资金。财政部门在接到申请后的15个工作日内，完成资金审核及兑付工作。对不符合补贴要求的，应在接到申请后的6个工作日内与商务部门或申请者沟通答复。实际补贴资金超出中央财政预拨资金的，由省级财政先行垫付。
（四）补贴资金清算。2010年3月底前，省级财政
部门核实汇总本地区2009年度补贴资金使用情况，报财政部审核清算。
七、工作要求
（一）充分认识实施家政服务工程重要性。家政服务工程与人民群众生活密切相关，实施家政服务工程，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，不仅有利于增加就业岗位，解决当前就业困难，而且对满足居民日益增长的生活服务需求有着重要意义。各级商务、财政、工会部门，要高度重视，增强责任感和使命感，加强领导，精心组织，切实将这项工程作为一项紧迫而又长期工作抓紧抓好，抓出成效。
（二）明确工作任务。商务、财政和工会部门要各司其责，加强配合，密切协作，切实做好家政服务工程培训工作。商务部门负责具体组织实施家政服务工程培训工作；负责研究和协调家政服务工程培训工作实施过程中出现的情况和问题。财政部门负责家政服务工程补贴资金的管理、监督和审核发放工作。工会部门负责招募家政服务人员并组织工会培训机构对其进行培训。
这次全市商务工作会暨商务实务培训会，是继年初全市流通和商务工作会之后的又一次重要会议。刚才副市长作了全市商务流通工作的主题报告，对今年以来全市商务流通工作取得的成绩给予了充分肯定，对下半年的工作提出了具体要求；局长总结了今年1-7月的商务工作，提出了下半年工作要点。他们都讲得非常具体，切合实际，对全市的商务流通工作具有指导意义，希望各级各部门一定结合当地和本部门实际，狠抓落实。这里，我主要讲三个问题。
一、正确认识商务流通工作对经济的推动作用。
我在今年3月召开的全市商务流通工作会上曾强调，要提高对商务工作重要性的认识。商务工作涵盖国内外贸易、利用外资和对外经济技术合作，是现代经济发展和管理的重要内容,是国民经济的一个重要组成部分，是联结国际与国内、工业与农业、城市与乡村、生产与消费的桥梁和纽带，在国民经济发展中具有重要的地位和作用。目前我市的情况是，我市工业经济发展强劲，流通业发展相对滞后，消费对我市经济增长拉动不足，消费和净出口对GDP增长贡献远低于投资贡献率。但我们也应该清醒地看到，“投资拉动型”经济已经影响到经济运行的协调性和经济发展的稳定性，“内需主导型”经济将被摆到重要位置，商务部门的地位将会提升，发挥的作用将会更大,从当前全市的中心工作来看，商务部门对工业强市和新农村建设肩负重任、大有可为。着力提升商务工作对我市经济发展的贡献度，发挥流通对经济的推动作用，重点要抓好以下工作：
1、加快建设农村商品市场体系。要把农村商品市场体系建设与社会主义新农村建设相结合，采取政府推动、市场运作、政策引导、多元投入的思路和方法，在农村发展现代流通业。要以城乡集贸市场为基础，注重培育生产资料市场，搞活生产资料流通。要突出抓好“万村千乡市场工程”和“双百”工程。“万村千乡市场工程”是国家商务部去年推出的，今年中央已纳入了建设社会主义新农村的体系，这是一项“政府得民心、企业得市场、农民得实惠”的民心工程。我们一定要把好事办好，严格按照标准建设“万村千乡市场工程“示范店，要认真吸取“南溪白鹅事件”的教训，防止个别试点企业套取国家政策支持资金的违法行为，保证“万村千乡市场工程”的健康发展，为新农村营造一个安全、便捷、实惠的消费环境。
2、着力打造新型工商、工贸关系，商贸流通服务于工业强市。我市工业经济发展强劲，但流通不畅、流通成本过高的矛盾日益显现。因此，我们必须树立大流通理念，充分发挥现代流通业对工业的助推器作用，努力降低流通成本。发展生产业对工业有良好的促进作用。引导工业企业改变自我服务的经营组织方式，逐步将原材料采购、运输、仓储和产成品加工、整理、配送等业务分离出来，采用先进的物流管理技术和装备，形成一批各具特色、布局合理的物流园区或基地。建立健全现代物流营销网络，积极整合工业及商业批发、仓储等物流资源，加强工商、工贸结合，推动工业企业与流通企业建立战略合作关系，实现互利双赢。
3、努力扩大流通开放，加快开放型经济发展。要进一步研究商业对外开放中出现的新情况、新问题，重点引进国内外先进的营销方式和流通技术，引导资金投向我市城市和农村市场建设。要“四外”（外贸、外资、外经、外事）联动，以外资为龙头，发挥外事的平台作用，加强对外经济合作，把利用外资与建基地、强化优势产业和开拓市场结合起来，帮助更多的生产企业进入跨国零售企业的全球销售网络，推动工业企业在省外、国外构建高效的营销网络和配送中心，引导和促进更多的餐饮和流通企业实施“走出去”战略，把外经、外贸、外资、外事有机结合，形成良性互动，促进开放型经济的快速发展。
二、紧紧抓住商务队伍的培育和建设不放松。
我在年初的全市商务工作会议上讲，要从发展的大局和高度，为商务事业和经济社会的可持续发展提供坚强的人才保证和智力支撑。历史发展的经验告诉我们，任何一项事业的发展离不开人才，任何一个行业的竞争也离不开人才。商务部门要认真调查研究，对全市外经贸领域和市场流通领域人才的现状和需求，摸清家底，提出规划，向政府、部门和企业提出或推荐商务人才培养选用和储备的建议意见，营造一个相对优良的环境，实施“人才强商”战略，吸引真正的人才，让他们在整个商务领域的各个环节，安心、用心、真心地发挥作用。相关企业从自身发展壮大需要出发，更应注重人才战略实施，强化人才培养基础。商务实务培训是提高大家专业知识和业务水平的有效途径，具有很强的针对性和实效性。培育外贸企业队伍要在抓获权企业的用权上下功夫，培育外经企业队伍要在促进联合上下功夫，培育内贸流通企业队伍要在扶优扶强上下功夫。在培训对象上，除了抓好公务员的业务培训，特别要注意对企业的培训，把培训企业业务人员与培训企业负责人相结合；在培训内容上，把讲授业务知识与宣传国家宏观政策相结合；在培训方式上，把集中培训与对口培训相结合。要结合本地实际情况，积极开展有针对性和实效性的培训工作，不断提高商务人员的业务能力和商务企业整体素质。
三、加强目标考核工作，全面完成各项目标任务。
总台班组
总台是整个酒店最为重要的岗位，整个总台的工作按内容大概可以划分成四个方面接待、服务、结帐、销售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的经营业绩如何好，服务质量如何上乘，而在安全上出了点差错那后果都是难以想象的，安全事故无小事。对于总台员工来讲填写宾客住宿登记单，查验证件以及将住店宾客的信息及时向上级主管部门传输，这些工作都肩负着酒店的安全使命，就好比家里有个聚会，总台员工就像门卫识别来宾的身份，一旦由于工作疏忽放进了坏人，那这个聚会肯定是不欢而散的。前厅部在平时的培训课上也将“如何识别身份证件的真假和护照常识”作为了重点培训内容，更为重要的要求总台的员工们在工作中一定要警钟长鸣，千万不可掉以轻心，正是由于他们的努力2010年全年酒店没有发生一起刑事案件，还因为登记准确、传输及时协助公安部门抓获了一名经济诈骗犯。
结帐的重要性在于，无论你是提供了安全的住宿场所还是优质的服务，最终都是以经营为目的。如果结帐无法顺利进行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了无用功。今年，部门针对结帐客人反应强烈的情况，销售是总台工作的主体内容，但作为酒店的每一份子都无法推脱销售的责任。总台自七月份起下半年总共walk-in销售房间xx间，销售额xx元；前台推销会员卡人酒店会员接待共房间，总额元。平均每月总台员工为酒店增发会员卡张。并且无论是在酒店的月饼销售还是婚宴晚宴销售预订工作中，前厅部都完成了酒店给部门的任务。尽管从数据上看来这已经是一份不错的答卷，但在来年前厅部总台班组还会继续发挥前台销售的优势；培训销售工作中的技巧；凭借日益丰富的销售经验，争取再创新高。
礼宾班组
礼宾班组的员工肩负着住店宾客迎来送往的工作，除了帮助客人运送行李之外礼宾班组的服务项目还有邮件递送；物品转交和寄存；雨伞、轮椅车、自行车等物品租用；车辆、代订和其它一切综合委托代办业务。多年以来，因酒店自身条件的限制，无法拥有自己的外游车队。为了能够达到服务标准，我们先后为顾客联络一日游车次、xx的士一家汽车租赁公司并在后来的合作中逐渐形成了一整套订车体系，既保证了客人租赁汽车打的需要又避免酒店在租赁过程中的责任承担。此外，由于酒店接待团队，这对于新来员工从来没有接待大型团队，运送行李经验的礼宾班组员工是一个新的课题，部门及时发现了问题并及时整理出了一套团队行李递送的程序，在一次次理论与时间结合的操作中也基本上能够顺利完成递送任务。但这一切也不能掩盖礼宾班组存在的一些问题，首先人员流动速度过快就对稳定的服务产生了不利的影响；其次因各方面客观因素的存在而使人员素质无法达到应有的要求，譬如在与外宾的交流过程中，因大多数礼宾员基本没有外语基础所以造成了交流上很大的困难。在者因为贵重物品保险室里无法安装监控设备，也给我们的物品寄存保管造成了不必要的困难。
商务中心、总机班组
自从11月份，商务中心个别员工转入前厅部管理。部门的压力也增加了许多，因为商务中心平时的工作量并不大但又不能没有会外语的员工提供服务，所以如何用好人成为一个新问题，首先在商务中心原由的打字、传真、复印、上网、订票等提供的服务基础上我们又增加了、手机充电、秘书等服务项目。并且将原先的并不完善的订票手续加以完善，但仍然在服务工作中出现差错。
在新的一年中，我们还要继续增加针对商务客人的服务项目如：装订、提供旅游信息、代客订房等等服务。同时也继续将一些总台的工作转给商务中心的员工去做，如之前的代客人取消预授权工作等等。当然商务中心的员工也会继续帮助部门做一些文秘的工作。总之要不断合理的增加商务中心员工的工作内容，达到各班组之间劳动分配的平衡。至于总机班组，在经过了半年的努力之后，人员已经趋于稳定。部门也花了不少经历培训总机员工如何接听电话和转接电话的技巧，同时部门也考虑将来将户籍管理这项重要的工作分配给总机，因为就总机的劳动强度和工作量来说也并非饱和。所以将总台的部分工作转交给总机也是部门出于劳动量合理分配的初衷，并且户籍管理的工作一旦交给总机去做，我们有信心将会做的比以前更加出色。但是由于现在总机地理位置的关系，在平时的管理中难免会顾及不到，而且因为总机和安全的监控机房又不在一起，工作中还不能兼顾到安全工作内容，所以在人员流动状况大的情况下，培训就自然很难到位了。在此在2010年的改造中，希望酒店领导能够考虑到这些实际困难，在布局中能够合理安排。 (1)
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总的来说，前厅部在今年部门工作中通过不断的调整现在的人员状况基本稳定，作为三星级升四星酒店应有的服务项目和服务标准也基本达到。并且在和销售部、财务部以及客房部等各部门之间的协作和沟通也是比较愉快的。
在新的一年里，部门还将延续合理用人、合理用工的一贯思路，通过坚持不懈的培训和公平开放的考核机制调动部门全体员工的主观能动性，让他们从以前的被动管理思维中解放出来，积极主动的将自己的工作不但做好而且出色。同时我也坚信白宫，凭借已经或将要在硬件上不断的改造和软件上通过注入新鲜血液使得酒店迸发出了活力和激情。在即将来临的2010年，白宫一定会以崭新的面貌迎接八方来宾。
然而这项工作还存在着不足之处，一是外宾登记单的传输还不符合出入境管理处的要求；二是登记单的填写还不能全部符合要求；三是传网不够及时。在2010年，针对这些不足和大厅改造的契机，首先是按要求签写临时住宿登记单，然后将户管工作交给总机也希望通过改造可以将总机房移至靠近总台的地方以方便登记单的及时传输，最后还要在登记单的填写规格上严格把关，以达到上级领导部门对我们在户籍管理方面的要求。
服务（service）是服务行业的根本，因为总台员工大多是刚刚进酒店工作没多久的新手，而且个别也没有从事总台工作的经历，所以无论是从服务技巧还是服务意识都与合格的总台员工相去甚远。针对这种情况部门每月组织一次案例分析会，目的在于通过大家的讨论以及分析让所有员工都能在以后的工作中避免犯类似的错误。然而服务技巧和意识的提高不是几个月的几次案例分析会就能够达到的，还要员工在平时的服务工作中不断积累经验。在新的一年里，前厅部将继续坚持举行定期的案例分析会，以期待部门所有员工为每一位客人的服务都是周到的礼貌的和个性化的。
在2010年，在帐务处理的工作上部门会加强监督同时不懈地进行思想素质教育，对于帐务上发生问题的员工决不姑息；同时在前台pos机无法改变现状的情况下加强对手工压卡的培训和对新员工在工作中以实际操作的方式培训并考核。
在即将到来的2010年里，我们希望通过大厅的改造能够解决我们硬件上的缺陷，同时部门也要在招徕、留住符合素质要求的员工上创新思维、大胆变革，要逐步提高礼宾班组员工对酒店的认同感以便组成一个人员相对稳定的，面貌一新的班组.
（2） 房产管理处工作总结
社区流动人口清查工作总结
社区残疾人工作总结
开发区站前社区残疾人工作总结
2010年地铁系统创优工作总结
IT事业部工作总结
职业劳动康复站月工作总结
各位同事们：
感谢大家陪外语走过非常艰辛但颇有意义的年，在年新春佳节来临之际，祝大家新年快乐，心想事成。向支持外语工作的各位父母、亲属们，致以深深的感谢和节日的问候。
回顾年，是学校收获颇丰的一年。学校硬件环境的改善，人员思想的相对稳定，经营状况的进一步好转，看到这些明显的进步，使我对学校的未来更加充满信心，同时对各位同事寄予厚望，希望年大家能够团结的更加紧密，人人发挥自己更大的作用，为外语，为我们的团队集体，为个人的事业理想，一起奋斗，努力。
总结年工作，有以下几点：
一、宣传力度到位，学校品牌知名度提高，成为许昌家喻户晓的外语教育机构。
年我们的广告投放量是25万元，在各个高中大学校园，以及公交候车厅，包括广场，火车站，做了户外广告，引发各种宣传册几万份，许昌各大网络平台，通过图片链接以及友情链接，花了不少钱，也取得了相应的宣传效果。值得一提的是，学校引进网络营销人才，开设了富有创意的纯电子商务招生模式。我们成功的总结了以前全面撒网的业务方式，逐步转向正规的，富有创意和纯电子商务的招生模式。（有位电子商务高人说过：未来十年，如果企业没有实现电子商务，他将无商可务）通过我们咨询人员的耐心记录数据，我们明确了我们的招生业务的模式的合作平台或者公司。确定了依照网络推广为主的的业务方向。当然未来要以更丰富的方式，通过策划或者某些优势，让人对外语的网络形象上更加得体，可信。
目前，学校经过两年的运营，已成为许昌知名度较高的一家外语教育机构，并在社会中获得了良好的口碑。
二、经营状况好转，学校财务收入有了明显提高。
年，学校流水收入上有了长足的进步，从以前的寒假不到5000元的收入增加到年寒假的3万多元，从原来的暑假收入1万多元，增加到将近7万元。从平时流水的不到4000元，增加到将近3万元。学校经营状况明显提高，势头良好，为进一步实现扭亏为盈打下基础。
三、完成了学校教学特色的正确定位，形成了以大学生就业技能、社会白领进修，以及假期初高中英语短训三方面相结合的教育培训模式。
年我们成功地完成正确的学校定位，就是平时以大学生和社会白领为主，假期兼顾初高中英语短训的转变，甩掉了束缚我们的少儿英语培训。学贵有恒，事业在专。所以以后我们就在专业的“专”字上下功夫。年也是围绕，大学生成人外语培训这个专字上下功夫的一年。明确了思路，我们能更有力的前进。当然这一年我们也在大学生和社会白领中树立了良好的学校形象。让许昌五县一区的需要外语进修的我们的群体更进一步的认识到，许昌也有高端的外语培训，许昌的外语是正规的也是可信的。因为之前许昌没有人有信心想把成人外语为主的外语培训做好，而我们呢，一直在努力。我永远坚信，坚持不住就是失败，谁能成功就是看谁能忍。
使电子商务在便利农民生产生活、助力扶贫攻坚、促进农村经济发展等方面取得明显成效。建立健全城镇化物流体系建设下面是小编为大家整理相关的城镇电商合作计划文章，提供参考欢迎阅读。
为加快xx区电子商务的发展，提升农村电子商务发展及应用水平，助力精准扶贫，带动农村发展，农民增收，xx区电子商务公共服务中心现结合xx区实际情况，制定2020年工作计划：
工作思路
以建设城镇化电子商务综合示范区为目标，构建农村现代化市场体系，提高农村电子商务的可持续发展能力，将按照打通农村物流的“最后一公里”，实现“网货下乡”和“农产品进城”的工作思路，深入推进“互联网+精准扶贫”，提升农村电商服务功能，整合优化资源，促进xx区经济发展。
工作目标
2020年，xx区电子商务公共服务中心团队将继续全面深入推进电子商务进农村综合示范工作，使电子商务在便利农民生产生活、助力扶贫攻坚、促进农村经济发展等方面取得明显成效。建立健全城镇化物流体系建设，使xx区电子商务网销网购能够得到快速发展，农村产品商品化率和电子商务交易比例明显提升，构建蓬勃发展的城乡一体化电子商务生态圈。
工作内容 电商公共服务中心建设
1、在区商务局的领导下，大力建设xx区电子商务公共服务中心，为从事网络创业和服务人员提供广告设计、商标注册、法律财税、金融服务及其他增值服务能力;
2、农村电子商务公共服务中心打造专职运营团队，围绕农村电商发展需要，提供决策支持、氛围营造、孵化培训、营销策划、网货开发、宣传展销、数据管理等基础服务;
3、通过培训、孵化等培育和壮大本地网络经营主体，到2020年底，新增活跃网络经营主体不低于30个。
农村电商服务站点建设
1、在各行政村采取与农村商超或农资店合作的方式，分期分批的在交通便捷、网络通畅、人口集中地优先建设网点。
2、电商服务站点统一进行改造装修、配置适当设施设备，实施统筹管理。
三级物流配送体系建设
1、整合资源。整合现有物流、快递资源，组建物流快递行业协会，促进资源共享共用，节约成本，提高效率。
2、建设物流配送运营中心。建设集货物储存、分拣、配送等功能的物流仓储分拣处理中心。
3、整合优化城乡物流配送专线。根据城区和各乡镇地理位置及交通情况，整合配送车辆资源，打造城乡物流配送专线，定时、定班、定点发送物流共同配送“班车”，尽量提高配送效率，降低配送成本。
4、配送车辆及设备标准化建设。加强物流配送标准化建设，建立统一、科学、规范的标准体系。
电商人才培养体系建设
1、多层次、多渠道开展有针对性的人员培训，提高政府机关、涉农企业、工业企业、农村创业青年和农民等各行业人员对电子商务、网络平台的理解及应用。培训总人数不低于3500人次。
2、培养本地讲师2-3名，打造具有本地知名度农产品营销网红1-2人。
3、每场培训保证跟踪服务，提高培训孵化率，每年新增孵化电商主体不少于20个。
农产品上行服务体系建设
1、建立本地农产品资源库。整合市内名、特、优农产品资源，建立产品资源库，重点梳理有品牌、有包装、有规模、有市场的特色农产品，建立分销渠道。
2、建设标准化网货产品基地1-3个;推动至少5款产品“三品一标”等相关认证，打造网销标准化产品不少于8款，开发不低于3组本地农特产品礼包系列。
3、打造1个区域电商公共品牌，应用公共品牌VI一套，带动5-8个本地农特产品品牌销售。
4、举办电商大赛、产销对接、农超对接、电商节线上线下促销、电商评选、互联网+农旅等活动不少于3场。
一、商务英语教师应具备的能力及素质
作为一门综合性和应用性很强的学科，商务英语教学既包括普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是掌握商务英语必须具备听、说、读、写、译的基本能力；不同的是商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识、营销知识等。商务英语的教学目的是培养能够以英语为工作语言，参与和从事国际商务活动的应用型人才。因此，从事商务英语教学的教师应具备以下几方面能力和素质：
(一)教学能力商务英语教师应当有扎实的英语功底、商务专业理论基础和一定的行业背景知识，能运用现代教学技术进行教学，具备系统的教学设计能力、较好的教学管理能力和监控能力，善于调动学生的学习热情，善于协调师生关系。
(二)教改科研能力教师要以培养学生职业技能为主线构建有特色的课程体系和教学内容；要有积极探索教育教学规律、进行教学改革的能力；要有较高的专业学术水平和相应的科研课题研究能力。
(三)实践指导能力商务英语的培养模式和目标要求教师具有全面的综合素质，要求教师既能从事理论教学，又能胜任与专业相关的实习、就业的组织与指导工作，还要指导学生参加相关行业或技能的职业资格证书考试等。
(四)具有一定的专业实践经验教师要具有丰富的行业背景知识和一定的专业实践经验，用英语向学生介绍和讲授相关行业的产品信息、营销策略、社交礼仪、谈判技巧等商务知识，指导学生的实践活动。
二、商务英语师资队伍现状
由于我国商务英语专业刚刚起步，专业的师资队伍严重匮乏。商务英语教师的来源大致可分为两类。第一类是没有任何商务背景的英语专业教师，由于学校搞教学改革，增设了商务英语课程，这些教师可能出于自身兴趣爱好，或者是校方赶鸭子上架等原因，变成了商务英语教师。这类教师的语言功底很强，但商务方面的知识较为贫乏。由于商务知识不足。再加上多年来讲授英语课形成的习惯，他们往往倾向于在课上过多地讲授语言知识，而且遇到较为专业的商务问题(如信用证)时，他们很难借题发挥，继续深人地将这些问题阐释清楚。第二类是来自各高校经济贸易系，对商务英语感兴趣的教师，或是曾有过公司工作经验、转行回到大学做教师的一些人。这类教师的商务专业知识丰富，但他们的缺点是语言功底较差，难以应付商务英语课程。这两类商务英语教师的授课结果是，学生所学的商务知识无法与英语语言有机结合。
也就是说，现有的大部分商务英语教师无法使学生真正有效地实现商务英语的学习目标。由于我国目前大学教师总体待遇较低，真正在商务和英语两方面都能做到精通的人才往往倾向于到外企等待遇较好的单位供职。鉴于以上原因，相当一部分开设商务英语课程或专业的高校正面临着一场缺乏高素质商务英语教师人才的危机。而化解这场危机的方法就是依据科学的专业发展模式，积极寻找建设高素质商务英语教师队伍的有效途径。
三、加强商务英语师资队伍建设
(一)商务英语教师的专业发展模式商务英语属于专门用途英语范畴(Englishforspecificpurposes：ESP)，是专门用途英语的一个重要分支。因此，商务英语教师的专业发展模式应在ESP教学理论指导下进行。ESP的教学主张形成于20世纪6O年代，其教学理论和实践已在许多国家得以普及并逐渐发展成为一个范围宽广、形式多样的教学领域。作为一种基于需求分析的英语语言教学方式，ESP有自己本身的规律和方法，ESP教师并不是一般的GE(generalEnglish)教师或懂英语的专业教师可以胜任的。包括商务英语在内的ESP教学做为中国高校英语教学的重要发展方向，目前面临的最重要也是最需要解决的问题就是ESP教师质量问题。现有的ESP教师质量与ESP教师的角色要求之间存在差距，这就要求采取相应的专业发展模式培养专门的ESP教师，以适应教学实践的需要。笔者在总结国内外ESP教学研究成果的基础上认为，商务英语教师的专业发展可以采取以下三种模式：
1．培训模式。商务英语教师应该接受一定的师资培训，这种培训包括两个方面：语言培训(1anguagetraining)与专业培训(professionaltraining)前者指英语语言技能的提高，后者指掌握所教商务专业的知识结构、教学方法及所教的商务专业英语语体特征。
2．合作模式。除了培训之外，商务英语教师还应当积极与商务专业教师进行合作，共同承担商务英语的教学任务。
3．自我发展模式。商务英语教师在尽可能地参加培训课程和合作项目的同时，更应充分挖掘自身潜力，依靠自身能力，把自我发展作为商务英语教师专业发展的最重要模式。
以上三种模式不是互相排斥的，在实际操作中也不应该固化，而应当根据具体教学环境，将种模式有机结合，灵活地为培养合格的商务英语教师服务。
(二)建设商务英语教师队伍的有效途径要培养出复合型的既懂英语又通晓商务专业的高素质的适应全球经济一体化发展的学生，就需要从事商务英语教学的教师既精通英语又熟悉商务专业。复合型的商务英语师资是复合型商务英语人才培养的关键。因此，各高校可以依据商务英语教师的专业发展模式，通过以下途径加强复合型商务英语师资队伍的建设。
1．提高现有教师队伍的业务综合水平第一，实行校本培训，提高教师业务素质。校本培训是指在教育专家指导下，由学校发起、组织、规划的，以提高教师教育教学和科研能力、促进学校发展为目标，通过教育教学和科研活动方式来培训学校教师的一种校内在职培训。校本培训具有如下特点：一是长期连续性。校本培训以学校为受训场所，可进行比较持续而长久的培训。二是实践性。校本培训的前提是教师没有脱离工作岗位，将培训工作与教学工作紧密联系，能及时地学以致用。三是灵活性。能根据实际条件灵活机动地安排活动时间、活动内容，并能针对学校的自身特点和每位教师的个体特点加以安排。四是经济性。校本培训免除了教师脱产培训的差旅费、学习费，减轻了教师和学校的负担。校本培训应制度化。一是请社会上水平较高的商务从业人员和商务理论知识扎实、商务操作技能良好、工作经验丰富的教师对没有商务知识的教师进行集中培训，使之掌握商务基础知识和基本操作技能；二是以老带新，新老教师结对，提高青年教师的教育教学能力。
第二，组织专业课教师到企业进行专业实践或兼职，扩充相关行业的背景知识。应有计划分批安排教授商务英语课程的教师到具有涉外商务活动的进出口公司、外资企业、海关等单位学习和兼职，丰富自己的商务知识，提高商务操作技能。
同时，深入企业，了解各类企业的运作模式、企业文化、行政管理模式、发展现状和发展趋势，了解用人单位对毕业生素质能力的要求，有针对性地调整课程和授课内容，以便更好地进行专业建设、课程建设和教学改革。
第三，安排教师进修，鼓励教师提高学历层次。选派教师参加由国内权威院校举办的商务英语教师师资培训班，学习与商务英语专业有关的非英语专业课程，提高其专业知识的运用能力，弥补英语教师不懂商务知识的缺陷。也可以选派部分教师去国外短期考察、学习、进修。以一些优惠政策鼓励青年教师攻读在职或脱产的商务英语专业硕士以上学位，适应今后发展的需要。
第四，创造条件，积极在商务英语教师中培养学科带头人。培养德才兼备、学术和技能水平双优、组织管理能力强的专业带头人，广泛参加学术交流，了解本专业发展动态，组织、带动其他教师进行专业建设，提高教学水平、科研水平和实践能力。
2．直接从国外引进师资聘用高素质的外籍教师充实师资队伍，有条件可批量引进，并让年轻教师学习他们的经验。引进的外籍教师可以是英语母语国家的人，也可以是在境外受过高等教育的人，但均应有商务背景经历，以建立结构合理、灵活有效的外籍商务英语教师队伍。
（一）加强部门之间的沟通，尽快履行新的职责
2009年，是商务局安全职能职责重大转变之年。年初，区商务局及时与区安委会、区节假日办、区食品安委会、区消防大队等部门沟通协调，使商务部门的安全工作尽快步入了正轨。进一步强化了对涉外企业的安全生产监管，深入涉外企业，掌握企业的基本情况，为履行新的职能职责奠定基础。对外经、外贸、外资企业加强生产出口产品期间的安全监管，做到对涉外企业的安全监管工作不缺位、不越位。同时积极协助相关部门加强对商贸流通企业的安全监管。新的职能职责转变后，面对新的监管对象，商务局强化相关法律、法规政策和安全生产知识的学习，遵守外事工作纪律，确保了外经、外贸、外资企业有一个安定、和谐的生产经营环境，树立了良好的××形象。
（二）周密部署，精心安排
区商务局做到早计划、早安排、早落实，深入落实安全生产及消防安全责任制，结合全区外经、外贸和外资企业实际，起草并下发了《××区商务局2009年安全生产及消防安全工作意见》（*商务〔2009〕30号）、《××区商务局开展安全生产年活动实施方案》和《××区商务局2009年“安全生产月”活动实施方案》（*商务〔2009〕51号）。从创新和转变上探索推动安全生产及消防安全工作，建立和完善了安全生产及消防安全责任追究制度，强化了外经、外贸和外资企业的安全生产及消防安全责任制。
（三）加强领导，深入落实安全生产及消防安全责任制
为切实加强对各外经、外贸和外资企业安全生产及消防安全工作的监督管理，我局成立了由主要领导为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的安全生产及消防安全工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、有专人负责的工作机制，真正做到机构健全，职责明确。
（四）检查督促，狠抓落实，积极开展对外经、外贸和外资企业安全生产及消防安全隐患排查治理专项行动
为认真贯彻落实全区安全生产及消防安全工作会议精神，切实抓好2009年的安全生产及消防安全工作，我局结合实际，对全区7个外经、外贸和外资企业开展了定期和不定期的安全生产和消防安全检查。督促各企业把安全生产及消防安全列入重要议事日程，及时排除安全隐患，确保经营安全。先后共组织了20次安全检查，出动检查车辆51车次，人员87人次，隐患整改17处。由于制度健全、措施到位、工作有力，外经、外贸和外资企业2009年未发生一起安全生产及消防安全责任事故，达到了预防和“0”指标的目的。
1.2009年1月20日—26日期间对外经、外贸和外资企业、开展了安全生产及消防安全大检查，对检查中发现的如安全警示标志不足，用电不规范等问题及时提出，要求被检查单位抓好落实，限期整改完毕。同时要求各外经、外贸和外资企业在做好常规管理的基础上，认真研究并制定好本企业“两节”期间应急预案，确保节日期间安全。
2.2009年4月8日至13日，对全区7家外经、外贸和外资企业进行了为期6天的安全生产及消防安全大检查。在大检查中坚持做到“五查”即“查安全意识、查事故隐患、查制度落实、查组织纪律、查思想重视程度”，对我们检查出的安全问题，均写出即时整改保证书。
3.2009年8月下旬，深入7家外经、外贸、和外资企业进行了为期3天的防汛安全督促检查工作，要求企业进一步增强做好防灾减灾工作的责任感和紧迫感，深入开展险情隐患排查治理，努力提高应急救灾能力，同时要严格执行24小时值班制度，主要领导保证通讯畅通，发现情况要及时上报，确保信息报送渠道畅通。
4.为认真贯彻落实××区人民政府办公室《关于开展十一国庆期间安全生产大检查的通知》（隆政办电〔2009〕133号）文件精神，为进一步抓好十一国庆期间安全工作，我局结合实际，2009年9月16日至18日期间,对全区外经贸企业、部分成品油经营企业、商场超市和有关商贸流通企业进行了为期3天的安全生产工作专项检查。这次安全专项大检点检查了15家企业，共出动车辆3台次、人员15人次。现场提出安全整改意见10条。
（五）广泛开展安全生产及消防安全宣传教育培训活动，不断提高全民安全生产及消防安全意识
为切实提高商贸企业的安全生产及消防安全意识，我局积极采取各种形式，在外经、外贸和外资企业中广泛开展安全生产及消防安全宣传教育活动。6月10日，安排6人参加了全区统一组织的“安全生产宣传月”活动，并要求企业加大安全生产及消防安全宣传活动，为广大群众宣传安全生产及消防安全知识。通过各种行之有效的宣传手段，营造了人人关心安全生产及消防安全、重视安全生产及消防安全、自觉遵守法律法规的和谐氛围。
8月5日—7日，我局组织举办了为期3天的全区商贸流通企业食品安全和安全生产培训班。全区各商贸流通企业、外经贸进出口企业、商场超市、“家电下乡”中标流通企业、“万村千乡”市场工程承办企业、成品油经营企业、生猪定点屠宰厂的负责人及相关业务人员以及区商务局全体干部职工共计110人参加了培训班。在培训会上，区商务局副局长杨海东同志分析了当前全区食品安全和安全生产形势，并要求进一步增强做好商贸流通企业安全工作的紧迫感和责任感，对下一步如何做好商贸流通企业食品安全和安全生产工作进行了部署。同时，杨副局长从猪肉食品安全知识、食品安全的相关知识、商贸流通企业的消防安全和安全生产等知识三个方面进行了授课，通过培训，使与会者进一步增强了食品安全和安全生产知识的了解，提高了食品安全和安全生产意识，为人民群众生命财产安全提供了保障。
二、存在问题
一是思想认识不到位。个别企业领导重视安全生产及消防安全工作不够，重效益轻安全的思想仍然存在。二是痕迹管理不健全。部分企业粗放管理，各种安全台帐的建立不健全、不规范，专项整治无布置、无记录、无总结，痕迹管理工作异常薄弱。三是企业安全生产及消防安全经费投入和技术装备与安全生产及消防安全工作不相适应。极少数企业无安全工作经费，制约和影响了安全生产及消防安全工作的正常开展。
【关键词】 电子商务 职业资格证书 专业建设1、调查目的及意义
我院作为苏州市劳动保障局下属事业单位，又承担着苏州市公共实训基地的任务，在人才培养方面，历来注重学生的职业技能和动手能力的培养，并且把职业资格考试证书与毕业证挂钩，这样能够保证每位从苏州技师学院走出去的学生都能有一技之长，能尽快走上工作岗位，成为企业中的骨干力量。
经过笔者的跟踪调查发现，在学生的实际就业中，很多用人单位还是非常注重学生的实际动手能力，最能体现学生操作能力的就是职业资格证书，因此，争取让学生在校期间就获得一张职业资格证书，对于将来学生就业是大有裨益的。
因此，关于电子商务职业资格证书的调查需求迫切，直接关系到学院专业建设的发展方向以及今后的办学思路等问题。特开展此次调查研究，希望能通过此次调查能回答办学过程中的诸多问题，破解困扰电子商务职业教育多年的职业资格证书等问题。
2、调查方法
根据我国目前电子商务发展的现状来看，结合电子商务的实际状况，笔者决定通过以下方法开展电子商务资格证书的调查：
2.1 文献法
目前电子商务职业资格证书的资料并不是很多，相关前期调查资料也比较欠缺，因此对于资料的收集一方面需要借助网络上的信息，另外还需要借助大量的图书文献来开展资料的收集。
2.2 询问法
实践出真知，要想真正熟悉了解电子商务职业资格证书的状况，光网上搜集的资料远远不够，还必须走进市场，走进企业，同企业人员亲自交谈，了解企业对于电子商务人才的需求以及对电子商务职业资格证书的认可度，这样才能让我们的调查具有真正的现实参考意义。
2.3 观察法
走进人才市场，关注用人单位对于电子商务人才的招聘，倾听他们的谈话，观察他们的言行，从现场角度了解市场对于电子商务职业资格证书的态度。注意搜集有无职业资格证书人员的应聘成功率，从中比较差距，找出应聘失败的原因，进行总结。
3、电子商务职业资格考试证书现存的问题
经过调查了解到目前我国电子商务的证书在发证机构、资格等级等诸多方面存在着较大的差异，并且各个证书之间互不相认，问题颇多。表1中列举了几种电子商务证书种类，并对其进行了比较。
3.1证书的社会认可度不一，证书的发放管理混乱
笔者亲自在苏州人才市场中向相关用人单位随机进行访谈，表2对访谈结果进行了总结，通过对比可以看出，对表1中列举的诸多电子商务相关证书种类中，普遍被接受的是国家劳动和社会保障部推出的"电子商务师"的等级证书。该证书分四个等级，参照劳动部的中级工，高级工，预备技师和技师职业标准，对电子商务人才技能的要求做了很好的划分，考核也具备一定难度，被认为是电子商务行业中含金量最高的职业证书。
与之相比，其他四张的证书的认可度高低不一，其中商业电子商务师职业资格认证在电子商务协会的会员企业中具有良好的口碑，通过率也较高。而计算机技术与软件专业技术资格考试更加看重考生的计算机应用和操作能力，很多企业在招聘偏计算机技术类的电子商务人才时比较偏爱这张证书。国际电子商务协会证书发放和管理相比其他证书比较混乱，所以在企业招聘者心中含金量是最低的。其中还比较特殊的就是阿里巴巴公司所做的电子商务认证，由于阿里巴巴在中国电子商务的影响力，该证书的含金量尚可。
3.2 职业证书考核内容不规范，未形成体系化
目前大多数发证机构组织电子商务考试的形式都是采用考前培训加考试认证的方式进行，考核内容大多把电子商务专业的核心课程综合在一本考试教材中，很多非电子商务专业的考生未必经过系统学习，只要短期强化记忆加练习，就能通过考试。这对许多在校生来说并没有通过这类考试获得更多的知识的补充，只是在回顾学校所学习的部分知识，并且与学校的课程体系相比考核内容显得比较单薄。
3.3 考核内容侧重点不同
综合考虑我院的办学实力和学生的学习能力，从2011年开始给电子商务毕业生报名参加商业电子商务师职业资格认证。2年以来共有277人次通过考试，通过率100%。企业对于该证书具备一定的认可度，增强了我院学生在就业时的竞争力，得到了企业领导的一致好评，这是在电子商务职业资格考试证书工作中值得贺喜的地方，但同时我们也要看到很多院校都在开展劳动和社会保障部的电子商务师考试培训，虽然通过率不是很高，但是能够通过的学生市场的接受度更高，因此，我院也会在前面商业电子商务师职业资格认证的高通过率基础上，今后在电子商务职业资格证书培训中向劳动部的电子商务师进行转移。
4、针对电子商务职业资格证书现状的应对方法
虽然电子商务不是国家规定实行就业准入的职业，但仍然有许多在校学生觉得有必要考取一个相关证书，因此作为学校应该尽力为学生成长提供有力的支持条件，建议苏州技师学院可以从以下几个方面入手，加强学生在职业资格证书教育的学习：
4.1 提高学生就业综合竞争力
学校应该在这方面积极引导学生了解市场，迎合市场的需求，不断充实自己的知识体系，让自己将来就业时即使没有职业资格证书，也能够通过自己的真做实干获得用人单位的青睐。
大家上午好！我们为今天的培训班作了很久的准备工作，培训班的目的新主要是三个：一是认真学习商务部新出台的《境外投资管理办法》；二是认真总结我省境外投资的经验；三是认真研究和部署下一步更好的做好境外投资管理和服务工作。首先请允许我代表省商务厅对大家为*“走出去”发展所付出的努力表示衷心的感谢！希望你们再接再历，提振信心，在新的对外投资便利化条件下取得新的更大的成绩。
一、新的《境外投资管理办法》意义重大
今年3月16日，商务部举行新闻会，正式对外《境外投资管理办法》。办法于5月1日开始正式实施。在当前应对国际金融危机的形势下，此举将进一步扩大中国的对外投资，对调整结构，振兴产业，促进与世界经济一体化意义重大。与现行规定相比，新《办法》主要有以下五个特点：
一是下放核准权限。《办法》规定，商务部仅保留对少数重大、敏感的境外投资的核准权限，包括1亿美元以上的境外投资、特定国别的对外投资等。以2008年核准申请件数估算，将有85%左右的境外投资核准事项今后将交由省级人民政府商务主管部门负责。
二是简化核准程序。《办法》规定，对于中方投资额1000万美元以下的境外投资企业只需递交一张申请表，即可在3个工作日内获得《企业境外投资证书》。
三是突出管理重点。《办法》规定，商务主管部门主要对是否影响双边政治和经贸关系、是否损害国家经济安全、是否违反国际义务、是否存在恶性竞争等企业的境外投资进行核准。境外投资经济技术可行性由企业自行负责。
四是强化引导服务。《办法》规定，商务部门要加强对境外投资的引导、促进和服务工作，《对外投资合作国别（地区）指南》，建设“对外投资与合作信息服务系统”，驻外经商机构及时提供咨询和信息服务。建立和完善多双边经贸合作机制等。利用多双边经贸磋商机制或投资促进工作机制，促进对外投资，与有关国家签订了双边投资促进保护协定和避免双重征税协定，加强政府间沟通交流，创造良好国际环境。
五是提出行为规范。《办法》规定，企业应遵守东道国法律法规，承担社会责任，依据自身条件、能力和东道国投资环境，积极稳妥开展境外投资。
二、我省境外投资相关情况
2008年，对于我省的境外投资工作来说，是丰收的一年。2008年我省共核准境外企业机构家，总投资额亿美元,实际发生额亿美元，同比增长62%，在全国排名第四位。
2009年1-4月，全省累计新批境外投资企业41家，累计合同投资额51亿美元，中方投资额为亿美元，较上年同期分别增长143倍和36倍。充分显示了我省境外投资企业积极性越来越高，特别是一些有较强实力的企业对境外资源性项目的开发兴趣高，手笔大。此次*钢铁集团有限公司收购集团公司亿股〔占股权〕，总交易价格亿元（约合亿美元），总交易投资额为1元（约合亿美元）每年将收获得吨的铁矿石供应资源。
截至2009年4月，我省共有境外投资企业家，总投资额亿美元，中方投资额亿美元。从境内投资主体所在的地区来看，其中省直家，市45家市48家，市25家，市16家，市10家，市7家，市5家，市4家，市4家市3市1家，1家。
三、关于做好境外投资管理工作的有关要求
为进一步做好全省境外投资管理工作，根据商务部的《境外投资管理办法》和《商务部关于做好境外投资管理工作有关事项的通知》，我们下发了《*省商务厅关于做好境外投资管理工作有关事项的通知》，并特地举办此次培训班，希望通过这次培训我们的商务主管部门和企业能更加了解有关境外投资方面的政策，我们的境外投资企业队伍越来越壮大，境外投资的工作开展得越来越顺利。
