时间：2022-03-16 03:04:19
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇顶岗实习论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
作者：李英华 沈素媚 詹忠根 叶素丹 单位：浙江经贸职业技术学院
顶岗实习实施网络管理是现代人才教育发展的趋势现阶段进行顶岗实习的学生群体主要以“90后”为主。“90后”的学生的成长正处于素质教育盛行和互联网文化快速发展的时期，国家在教学模式、教学内容和教材编排等方面都发生了很大变化，在一定程度上促进了网络教育在学生学习途径上所占比例的提升，因此学生表现出更愿意接受网络沟通和交流，通过网络沟通的效果比现场说教的沟通效果更好［9］。互联网教育有助于将教育的主动权下放，从以教师为中心的模式变为以学生为中心的模式，提倡学生发挥主动性和创造性，注重培养学生的学习积极性和知识运用能力，将知识点融入到生活和工作问题的解决过程中，将学生的学习时间花在解决工作过程中会遇到的问题而不是单纯的理论教育和单纯的技能操作训练上。因此，网络教育更利于培养个性化的人才，更利于培养现代化的高技能人才。顶岗实习实施网络管理能够满足提高教师教学效率的需要走访式的顶岗实习管理由于其灵活机动的特点成为现阶段高职院校普遍采用的一种顶岗实习指导模式。它虽然能够符合顶岗实习的教学特点，满足发生在不同时间、不同地点、不同教学对象的教学需要。但在发挥优点的同时，其缺点也非常明显。专职教师不仅要维持学校里正常的教学工作，而且要花费大量的精力进行企业走访和指导。针对专职教师而言，工作量大，收效不佳，且企业也认为走访式的指导给他们的工作带来极大的不方便，每次学校派人来都要派出专人接待和交流。在耗费大量的人力和财力，并不能达到有效实时管理和指导全部实习学生的目的。而实施顶岗实习的网络管理可以节省大量的走访时间，对多数同学可以做到同时指导。顶岗实习实施网络管理是科学评价学生的顶岗实习全过程的需要传统的顶岗实习考核多数根据实习单位对实习学生的满意程度来进行打分考核的，这加重了学生对顶岗实习的误解，认为顶岗实习就是作为公司的劳动力进行工作，只要达到企业的要求即可。这种传统的考核方式不仅不能反映出学生的真实学习和工作状况，还滋生了部分企业员工不尊重学生、甚至要挟学生的不良现象。由于学生的顶岗实习不仅仅是工作，还是在学校学习的一种延续，因此，只有在进行网络管理顶岗实习，实施全过程中对学生的工作和学习进行管理和考核，才能够真正的体现学生顶岗实习收到的学习效果。
高职生物食品类专业顶岗实习实施网络指导管理的人员组成及素质要求
顶岗实习的管理由于学生参与顶岗实习的工作内容以及工作环境的不同导致指导内容千变万化，学生的心理状况也是各有不同，因此实施网络指导管理的人员除具有宽广的知识面、丰富的实践经验之外，还必须有能力对学生进行合理的心理辅导和相应的职业规划指导。因此在实施网络管理的人员组成中应该包括辅导员、三师型教师和教研室主任。而对于实施网络指导管理的人员素质要求应该符合以下几点情况。具有灵活进行教学设计的能力由于顶岗实习中涉及到的问题千变万化，在顶岗实习中网络指导管理人员需要做到的是教会学生独立思考、独立解决遇到的问题，并对学生在解决问题的过程中加以指导。这就要求网络指导管理的教师在教学指导内容上能不拘泥于形式，随时可以将现场的知识技能和知识设计成教学案例对学生加以指导。这些只有具有灵活进行教学设计能力的指导教师才能胜任。一般教研室主任具有丰富的安排教学计划、进行新课程设计探索的经验，因此具有灵活进行教学设计能力的教研室主任应该属于网络指导顶岗实习的组成人员之一。具有宽厚的行业理论知识和丰富的实践经历高职院校担负着培养我国具有国际视野的高素质高技能人才的重任。因此，在指导学生进行顶岗实习时必须具有并将行业前沿技术知识、实用职业技术知识、能力和态度融合于顶岗实习指导中的能力;必须具有将生产、管理、服务知识和能力吸收内化，并能有效地再现、传授给学生的优异行业岗位能力。因此，掌握着国内最先进的技术和理论、具有丰富实践经历和良好科研能力的三师型教师是网络指导顶岗实习管理的骨干力量。具有思想辅导和职业规划指导的能力辅导员在校内通常扮演着心理辅导和职业规划指导的角色，学生在顶岗实习阶段往往也是心理状态变化最大的阶段，从象牙塔生活向社会迈进的过程中，学生面临择业的困惑、人生价值观选择的困惑以及社会交往原则等诸多困惑。因此在顶岗实习过程中，除了面临专业技能学习的压力，更多地是由学校走向社会时生存环境剧烈变化带来的心理预期不符的压力。这就要求网络指导管理组成人员中一定包含具有思想辅导和职业规划指导能力的辅导员。
高职生物食品类专业顶岗实习实施网络指导管理内容的模块组成
在顶岗实习管理过程中，管理内容的模块组成是决定管理效果好坏的关键。一个好的管理内容模块组成，可以让学生顺利度过顶岗实习期，学习到更多地和工作相关的基本素质，不仅能够较好地适应社会，而且为职业生涯的可持续发展打下坚实的基础。根据网络管理的实践经验及调查的网络管理实施情况，笔者认为一个好的顶岗实习网络指导管理内容应该包含以下几个模块。公告系统资源模块该模块中包含企业顶岗实习岗位供应状态、学生顶岗实习岗位需求状态、学校教学通告等信息。通过该模块，学校可以根据教学计划和教学任务安排学生的顶岗实习岗位，同时企业也可以根据学生的顶岗岗位需求进行工作安排，从而达到同时满足学校教学和企业生产有机结合，实现双赢的局面。同时，学生可以通过公告系统资源模块的教学通告领取学习任务，执行学习计划，做到工作的同时仍然有校方的管理和指导。站内交流模块该模块是顶岗实习管理内部系统互动交流的专业知识板块，在这里学生在实习过程中遇到的问题可以和同学、教师进行交流，交流工作的经验教训，交流整个行业的发展趋势，交流生活中的困惑，交流工作中的特殊案例，在这些交流中学生进行学习，教师进行实时指导。学生实习记录管理与评价模块该模块在学生顶岗实习管理系统前期初始化系统时就应该由管理员导入即将实习年级的基本信息，包括院系、专业、班级、指导教师、网络管理指导人。还应该包括学习与教学相关支撑信息文件，学生在规定的期限内完成职业岗位实习任务的同时，并通过周记、报告或者小结等形式定期向指导教师汇报工作成果。教师通过讨论布置的任务、解答疑问或者案例教学的形式向学生的工作成果汇报定期作出反馈。教师网络管理总结模块该模块中教师对学生前期顶岗实习中遇到的问题进行总结，并根据这些新的问题进行总结，并提出解决措施。同时设计出新的顶岗实习指导案例与学生进行探讨，以便于学生在某个方面进行加强。该模块设计的内容具有一定的专业特色和学校文化特色，与学生的顶岗实习岗位设置有着密切关系。如生物食品行业该模块重点往往需要突出食品行业的职业道德、严谨的工作作风等内容，而汽车数控行业则重点突出服务与技术相结合的内容，会计行业则突出会计行业的职业道德教育等。教师网络管理总结模块带着浓厚的专业和学校文化色彩，这与不同地方院校的教育重点不同相关，跟学校和专业重视培育学生的哪种素质密切相关。
高职生物食品类专业顶岗实习实施网络指导管理的注意事项
顶岗实习网络管理指导能够充分利用网络信息的储存优势，能有效地将学生顶岗实习的各阶段、全过程的信息展现出来，为教师提供真实的有效信息和一手资料，从而起到对学生进行客观评价与考核，是高职院校顶岗实习管理的一种快速、方便、有效的方式。但由于属于新生事物，还存在着这样那样的缺陷，在实施顶岗实习网络管理指导过程中要注意以下几点。顶岗实习期间教学计划设计要合理目前顶岗实习期间教学计划设计多数只注重技能培训，而忽略了基础理论提升、职业道德教育和工作作风教育。因此，在进行教学计划设计时，要针对不同的工作岗位、不同的工作环境适时适地的把职业道德教育、行业作风教育加入到顶岗实习中，可以在学生遇到困惑时抛出职业道德和工作作风进行讨论，也可以以布置学习任务的形式将专业术语、行业前沿技术、企业文化等融入到顶岗实习的指导中。要想收到良好的教育效果就必须不断修改加入教学内容的形式、时间或者地点。该种方式更适合分散顶岗实习的学生指导，必要时需要走访进行辅助网络指导虽然效率高，但毕竟是一种虚拟沟通，由于人的虚拟沟通能力远远超过实际沟通能力，容易形成一种在网络中的虚拟人格，影响在现实生活中与他人的交往。如果集中顶岗实习的话，指导老师驻扎的方式起到的效果会更好，且在现场指导过程中会形成更加具体的教学案例进行教学，学生的印象会更深刻。因此，这种指导方式对于分散顶岗实习学生的指导管理效果较好，且特殊事件下需要走访指导进行辅助。对于集中顶岗实习需要驻扎指导的方式。顶岗实习前准备工作要做充分，要特别注意细节部分在进行顶岗实习前要完善各种顶岗实习制度和学习文件的细则，在细则中包括学生顶岗实习期间的有关规定、注意事项、顶岗实习内容撰写格式和要求、周记评价细则等。除完善各种顶岗实习细则外，要做好学生的思想动员工作。思想动员工作并不是简单的告知学生要学会吃苦耐劳的精神，要有坚持下去的毅力，而是要强调学生顶岗实习期间既是工人又是学生，接受双方管理与教育。既要注意完成工作任务，又要以职业生涯规划为培养重点，要在工作中促进自我学习的能力，在学习中提升自己的工作能力。岗位不同，但锻炼的内容都是一样的:学会理论联系实际，体验企业文化，培养工作态度和工作作风，了解学校和社会的差别。提出明确的锻炼目标比单纯简单告知学生要学会吃苦耐劳效果好的多。总之，顶岗实习网络管理模式可以解决目前分散式顶岗实习模式的指导教师师资力量不足、管理不到位、指导效果不明显的困境，能够把网络技术引入到教学管理中，符合生物食品类高职人才的培养特点、专业特点和时空特点等客观条件，是一种方便、高效的顶岗实习指导管理模式。
1.1顶岗实习管理队伍不健全
学生要在顶岗实习过程中，角色由学生到旅游企业准员工的转变，无法适应诸如企业严格的管理、紧张的人际关系、繁重的劳动强度等一系列问题，这就迫切需要一支专门的实习管理队伍，对学生的工作安排、学习任务进行合理地调整，并适时、有针对性地进行教育引导。然而，相当一部分的高职院校在顶岗实习管理过程中存在很多问题。一方面，学校由于种种原因，派出的驻外带队教师很少，尤其是民办院校，为了节约人力成本，有的甚至没有外派实习指导教师，造成学生在实习期间无人监管、无人指导；另一方面，作为旅游企业而言，所有员工定岗定编，无法安排专人负责顶岗实习学生的管理及指导工作，势必造成管理缺位。
1.2考核评价体系不完善
据不完全统计，我国相当一部分旅游高职院校缺乏科学完善的实习考核评价体系，顶岗实习的效果无法监控。目前，旅游管理专业学生顶岗实习成绩的评定，普遍采用的做法是针对集中实习的学生，由专门的实习指导教师评定；对于分散实习的学生，则由企业相关工作人员评定。这种考评方式主观随意性较大，不能客观、公正地反映学生顶岗实习的工作态度、专业技能、职业道德、综合素质等。此外，在顶岗实习过程中，由于缺乏配套的法律法规，学生的合法权益如实习报酬、损害赔偿等得不到应有的保障。部分旅游企业、高职院校或中介机构甚至利用实习生牟取利益；有的旅游企业强制学生加班，有的学生在旅游旺季每天工作10小时以上，且没有按规定支付加班费；学生在实习期间受伤，不能享受正式员工同等待遇，最终不了了之。
2高职旅游管理专业顶岗实习管理体系构建策略
笔者以钟山职业技术学院为例，积极探索旅游管理专业顶岗实习管理体系建设策略，从而帮助学生顺利向合格的职业人转变。
2.1深化“工学交替”人才培养模式
该院旅游管理专业自创办之初，就与知名旅游企业签订合作协议，通过“工学结合”的途径，共同培养后备管理人才。近年来，学院在原有的“2.25+0.75”、“2+1”的人才培养模式基础上，大胆改革创新，与知名旅游企业共建工学订单班，校企共同构建“1.5+1.5”的“工学交替”人才培养模式（以旅游管理专业为例，如图1所示），即通过“校+企”循环式学习，教师与职业经理人共同教学，实现理论与实践的紧密结合，提升学生的实践能力和专业素养，使学生的综合能力逐步与岗位任职要求接轨，拓展职业生涯发展后劲。校企双方通过开展教学管理、人才培训、技术研发等多层次深度合作，实现互利共赢。
2.2建设“校企师生”四位一体管理队伍
校企共同构建“岗位实践-课程学习-岗位管理”的人才培养运行机制，打造一支由“校、企、师、生”共同参与的“四位一体“管理队伍（如图2所示），即校、企选派专人组成管理队伍，并从各实习岗位遴选学生骨干参与到实习管理中，共同参与实习过程全程管理。学生在实习中遇到难题时，既可以通过小组团队研讨寻求解决方法，也可以向校内指导教师及企业实习导师寻求帮助；通过这种“四重”（重安全、重诚信、重能力、重团队）规范化管理，学生既了解了企业生产管理流程，掌握具体工作技能和方法，又提高了实践能力、合作能力、沟通能力、管理协作能力、开拓创新能力。从而培养“三高”人才（高层次服务人才、高技能实用人才和高素质管理人才）。
2.3搭建“人、机、网”多维管理平台
根据调研发现，该院学生智能手机的普及率达100%，手机已变成大学生生活不可缺少的一部分。可见，在快速发展的信息化时代，将智能手机引入顶岗实习管理中，构建“人、机、网”多维管理平台，成为一种趋势。首先，基于“四位一体”管理队伍，成立通讯网络小组队伍，以方便动态管理。其次，组建顶岗实习管理QQ群，要求学生在外出顶岗实习前，手机下载QQ软件并加入群），条件允许的院校可以开发或购买“实习管理”的手机APP。学生在实习期间，通过手机可以接收重要通知，也可以提交实习月记、总结等。再次，校企依托共建顶岗实习管理网站或QQ群，实时重要通知、掌握学生实习动态，以及批阅实习小结。
2.4健全顶岗实习管理制度
完善的顶岗实习管理制度是确保实习教学效果的有效保障。笔者根据《钟山职业技术学院实习教学工作规范》的要求，参与校、企、生三方协议的拟定，并起草了钟山职业技术学院《旅游管理专业学生顶岗实习指导手册》、《旅游管理专业顶岗实习教师工作手册》，明确了校、企、师、生的责、权、利，从而确保顶岗实习工作有效开展。
2.5完善顶岗实习考核模式
1酒店需求与学生需求不相容
通常学生就只有餐饮和客房两个部门，对酒店其他部门的工作流程、工作职责等了解很少，更不用说酒店的管理方面的实习了。学生觉得在学校学习的绝大部分知识都用不到，理论与实践明显偏离。而实习生方面又表现出了年轻人不成熟的一面，他们认为自己学的是酒店管理，不愿从事基层的服务工作。在酒店实习过程中，实习生除了完成每天必须的对客服务工作外，还要承担酒店部门内部很多又脏又累的工作。企业与学生之间的矛盾贯穿实习的始终，导致实习生在实习过程中存在离职现象。
2部分学生适应能力较差
2.1生活环境的不适应，如气候、住宿、饮食等等。这种不适应往往发生在最初的一段时间。
2.2工作压力不适应。顶岗实习的学生同时具有“学生”和“员工”的双重身份。然而，从学校到单位、从学生到员工，之间又有很大的跨度，很多东西都发生了变化：学生在校时，每天就上几节课，时间相对自由，而且迟到、早退、旷课事件时有发生。但在酒店，工作时间较长且强度较大，管理严格，上下班都要打卡，工作时不得偷闲，出现各种违纪违规都有可能受到经济处罚……一些学生始终没有将心态转换过来，还是觉得自己是个学生，不能接受酒店的制度化管理而产生离职想法。
2.3心理不适应。顶岗实习的生活紧张、单调、枯燥，容易让学生心情烦躁。部分学生还因为与同事、上司不能很好沟通，有时因为一句话不对路感觉特别委屈，又找不到倾诉的对象就想走人。心理的不适应困扰学生，不少学生想要离职的理由就是不开心。并且存在从众心理，往往一两个人喊走，其他的随声附和。同时，作为服务行业，有时候难免会受到一些委屈，有些同学就觉得无法承受，觉得自己不应该受到这样的对待等等，产生离职想法。
2.4家长的态度。部分学生家长认为从事酒店服务工作是伺候人的活，低人一等，对实习有抵触情绪。加上现在的孩子大多数是独生子女，基本上没怎么吃过苦甚至家长娇惯得厉害，不少孩子打电话给家长都是在抱怨，抱怨工作累、饭菜难吃、工资低廉、老是受气等等。家长一听自己的孩子在外面受委屈了就立刻着急地喊孩子回家，甚至有家长质问学校有没有资格把学生拉出去干活。家长的态度很大程度上决定了孩子的态度。有几个开明的家长，跟孩子说只要人身安全有保障，不是违法乱纪的，就要好好的做。这两种态度下，学生的表现自然也就不一样了。
3对于擅自离职学生的处罚问题
有学生擅自离职之后，学校对其的处罚没有及时通报给其他同学，并且力度不足，让不少同学觉得离职也没有什么大不了的，甚至对于学校提出的离职将要延迟毕业的说法也不当一回事。廖雅露同学离职之后，很多同学都在议论纷纷，都产生了离职的念头，虽然笔者通过动之以情晓之以理劝说了大部分同学，一些比较懂事的同学也帮着劝说其他同学，然而学生们的心中始终存在不服气的想法，觉得如果学校不拿出一个切实有效的处理办法，她们也都不愿意继续实习了。甚至小部分同学想通过先请事假，然后自行离开来逃避实习，更有人请长期病假，指望能把实习期拖过去。对于学校说的没有按规定完成实习的同学，将要和下一批实习生一起再次出去实习补完实习期的说法，很多同学并不相信，也不认为学校会真的那么做。
4学生认为酒店没有做到承诺的对她们进行培训
在学校和酒店签订工学结合合同的时候，曾提过酒店要对学生进行相关的培训，并提出了308个课时的说法，然后实习4个月了，仅仅只进行了三次培训（入职培训不算）。一次是调酒培训，一次韩语培训，一次承诺培训。学生们认为酒店没有做到培训任务。关于这一点，笔者曾经和酒店方进行过沟通，酒店方认为，培训并不是说把大家召集起来坐在一起上课才是培训，可能经理对自己部门说的几分钟话就已经是一次培训了，酒店方觉得学生们才从学校出来，可能还不太能体会到除上课以外的教育也是培训。然而，笔者觉得，如果说仅仅是自己岗位方面的培训，在上岗的时候就可以完成了，学生们更主要的还是抱着学习的心态，酒店应该多进行岗位以外的培训。
5政策建议
（一）高职学生职业道德现状
顶岗实习是高职院校将学生职业道德素质培养融入人才培养过程中的不可或缺的教学环节。在顶岗实习过程中，学生初涉职场，尚未适应职场环境，势必会产生各种各样的问题，其中必然也包括职业道德问题。为了解当前高职学生存在的职业道德问题，笔者对我院2012、2013、2014届毕业生所工作的企业进行了用人满意度问卷调查，并对部分校企合作企业进行了走访，从问卷统计分析结果来看，95.23%的企业认为我院毕业生能够胜任或基本胜任工作岗位；在学生工作态度、行为规范、诚实守信、团队意识等涉及职业道德方面的素质，评价为“满意”或“比较满意”的达94.2%。但这并不表示高职学生就具备了较高的职业道德素质。企业列举了高职毕业生在工作过程中存在着一系列的职业道德问题：比如过分追求福利待遇，不注重工作能力的提高和工作经验的积累，福利待遇高就工作积极，反之就工作态度消极；工作中喜欢以自我为中心，缺乏社会责任感；渴望得到领导及其他同事的理解与尊重，但团队协作与分享意识不强；在公共道德意识上，有认知意识但不能有效转化为自觉的实际行动，缺乏奉献精神等。高职学生存在的这些职业道德问题无疑给高职院校思想政治教育工作提出了新的课题，要求我们更有针对性、更有效地培养学生的职业道德，引导学生形成良好的职业道德素质。
（二）高职学生职业道德培养模式的运行现状
传统的职业道德培养是以制度性的课程为主，即《大学生职业生涯规划与就业指导》等职业指导课的讲授，主要形式是职业道德理论知识的灌输，其缺点是不能将理论知识与就业形势日趋多样化的实际相结合、与产业结构调整的实际相结合、与现代企业管理制度发展的实际相结合，这使得职业道德培养失去了有效载体，培养形式单一，培养效果大打折扣。在师资方面，高职院校担任职业指导课教学任务的多为辅导员，他们长期从事学生教育与管理工作，非常了解学生身心特点，但缺乏专业的、系统的职业指导师资培训，企业工作经验相对匮乏，在上课过程中主要是根据自身工作经验和体会授课，授课效果难以保证。在教学方式上，对于学生个人职业兴趣、职业性格、职业心理、职业素质测评过少，与学生的互动环节过少，虽然开始增加了案例分析、视频播放、邀请企业精英讲座、职业生涯访谈等各种形式，但是这部分教学环节所占比重很小，容易流于形式，导致教学效果不佳。顶岗实习的目的是为了让高职学生走进社会，走进企业，在实际工作中积累经验、提高能力、增长才干，缩短毕业后的工作磨合期，更快地适应社会和企业的需求，因此顶岗实习是培养学生职业道德素质的重要途径。
二、顶岗实习过程中高职学生职业道德培养的主要内容
顶岗实习，是高职学生在基本上完成校内教学实训，学完大部分基础课、专业课之后，到对口或相关专业的企业直接参与生产过程，综合运用本专业所学的知识和技能，完成一定的生产任务，进一步获得感性认识和理性认识，掌握操作技能，学习企业管理经验，养成正确工作态度的一种实践性教学形式。具体方式有集中实习、分散实习等。顶岗实习不同于其他实践教学方式的地方在于它能使学生完全履行其实习岗位的所有职责，个人独当一面，具有很大的挑战性，对学生的能力锻炼和道德锤炼能够起到很大的作用。从当前企业生产、经营、管理和服务这些环节对人才的职业道德素质要求来看，高职学生职业道德素质培养内容应主要包含以下三个方面：
（一）树立科学的择业观，培养学生吃苦耐劳的精神
高职学生毕业后的工作岗位主要是各行各业生产、建设、服务、管理的第一线，吃苦耐劳精神是必不可少的。但是，大多数高职学生从小娇生惯养，严重缺乏意志力、忍耐力。工作中好高骛远、拈轻怕重，缺乏艰苦奋斗意识。这制约着高职学生职业生涯的发展。因此，在顶岗实习过程中，要把培养学生吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神作为一项重要的教育内容，教育学生树立“先就业、后择业”的正确择业观，正确看待职业差异和能力差异，踏踏实实做事，获得工作单位的认可，实现个人价值和社会价值。
（二）突出职业纪律观念，培养良好的敬业精神
职业纪律是人们在职业活动中必须遵守的规矩和准则，是调节劳动者与他人、职业集体、社会，以及职业生活中局部与全局关系的重要手段。“没有规矩，不成方圆。”一个企业必须有严格的纪律作保证，员工思想才会统一，生产秩序才会有条不紊，企业才会健康发展。但是，作为“90后”的高职学生普遍受到西方所谓的“自由、民主、平等”思潮的影响，纪律意识较为淡薄。比如：在校期间，上课迟到、早退、旷课、穿拖鞋现象屡教不改。因此，在顶岗实习期间，要通过相应的教育让学生充分认识到纪律观念的重要性，自觉遵守纪律法规，养成良好的行为习惯，才能在毕业后的工作中自律工作。
（三）认同企业文化，培养学生的团队精神
良好的企业文化对于企业的发展至关重要。企业文化就是企业员工共同的价值观念，它能够增强企业员工的归属感，将企业员工紧紧地凝聚在一起，充分发挥各自的创造力，为企业贡献最大的力量，以企业为荣，与企业共发展。因此，越来越多的企业开始重视企业文化建设，加大了对员工的企业文化教育。因此，在顶岗实习过程中，要培养学生良好的职业道德素质，必须拓展企业文化内容的广度和深度，努力引导学生树立企业文化观念，自觉体验、接受企业文化，形成良好的团队精神。
三、顶岗实习过程中高职学生职业道德培养的实施过程
关键词：顶岗实习；问题；解决办法
中图分类号：G712 文献标识码：A
Abstract： This paper mainly analyzes the logistics management major in higher vocational college students' post practice after have quit widespread problems， taking the logistics management specialty of Jiangsu Food and Drug Vocational and Technical College as an example， through the investigation of 2013 to 2015 three consecutive graduates analysis of current logistics management professional students quit reason， explore the logistics management major in higher vocational college students' post practice mode， and also provides certain reference for vocational training and post practice work.
Key words： substituted post exercitation； problems； solutions
顶岗实习是学校安排在校学生实习的一种方式，高职学校通常会安排学生在毕业前进行实习。顶岗实习是学生从课堂走向工作前，作为实践教学的一个关键环节，由于顶岗实习不同于其它就业实习，它决定了“以就业为导向”目标能否实现。
据权威机构调查，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一，缺口达60余万。据了解，目前物流人才是非常抢手的，但是，我国物流管理市场上却存在着供求之间的矛盾。一方面，物流企业急需大批高素质、高技能、踏实肯干，而又富有创新精神的人才；另一方面，大批的物流管理专业学生在择业时，纷纷放弃自己的专业，离职、改行的现象非常普遍，成为行业人才流失的主体。
顶岗实习作为物流管理专业整体教学计划中的重要组成部分，是实践教学的终结性环节，顶岗实习使学生尽可能地将实习与今后的就业工作紧密结合起来，为毕业后顺利投身工作岗位并融入社会做好准备。然而，不少学生参加顶岗实习之后却放弃到物流行业就业的机会，这说明顶岗实习对学生择业具有重大影响。
1 顶岗实习学生基本情况调查
为了掌握高职物流管理专业的学生在参加顶岗实习后不从事自己所学专业的工作，纷纷选择其他岗位情况，课题组选择了江苏食品药品职业技术学院2013～2015年连续三届物流管理专业的毕业生进行了问卷调查和访谈。2013～2015年连续三届物流管理专业的毕业生分别为94、97和46人，参加问卷调研及访谈的同学分别为85、87和43人，共计215人参与调查。参与调查的这些学生顶岗实习岗位都是与物流行业相关，从数据（90.7%）可见物流管理专业顶岗实习有较高的专业对口率。近年来，物流管理专业毕业生一次就业率在所有专业中一直位居榜首，被调研的这部分学生顶岗实习的岗位大多是通过学校的双选会、社会招聘和亲友介绍选择的，调研时间是在顶岗实习结束后，论文答辩之前。希望其调研结果能对物流管理专业顶岗实习建设提供实证依据。调研具体情况见图1～图3。
从图1～图3可看出，顶岗实习结束后只有30%左右的学生基本满足现有岗位，剩于60%以上的学生顶岗实习结束后纷纷选择离职。其中的大多数学生认为物流行业是一个升迁机会少，工作枯燥且强度较大，就业实际与他们的就业期望值相差甚远。而准备离职的大部分学生都希望转入其它相对轻松的职业。这说明了物流管理专业的学生参加顶岗实习后不仅不能对本岗位的肯定，反而60%以上的学生产生了转行的念头，这一现象应引起物流管理专业教育工作者的高度重视。
2 调查结论分析
2.1 工作内容枯燥，企业环境差、劳动强度大。从图1、图3可以看出，物流管理专业顶岗实习结束后24%与20%的学生认为物流管理专业工作枯燥且劳动强度大。物流行业不同于其它行业，是一个对实践要求较高，但行业壁垒很低的职业。任何一个物流企业对接收到的大学生都要安排在基层岗位进行锻炼，例如：储存、装卸、包装、运输、配送等基层岗位。比如有些同学在南京苏宁电器顶岗实习，所在部门是配送部，每天的工作对象是货物，除了接货、送货、退货就是清点数量，在调研时绝大多数同学都认为每天重复相同的工作较为枯燥、乏味。再加上一部分同学感觉劳动强度较大，在仓库工作环境较差，夏热、冬冷，这时往往就会选择放弃。这说明参与顶岗实习的学生对到企业顶岗实习和工作岗位缺乏了解。
2.2 升迁机会少、薪资待遇低。调查显示（见图1、图3），物流管理专业顶岗实习结束后25%与20%的同学认为物流管理专业的升迁机会少，薪资待遇低。由于受校内实训条件的限制，学生在校期间学不到实际操作的技术和技巧，当学生走向顶岗实习岗位后还需要一段时间进行实践技能的积累，顶岗实习的学生进入企业数月后难以融入企业，要适应企业的工作环境和工作流程更需要一段时间，如果要成为部门负责人更得经过3～5年的时间，可见物流管理专业短时间内升迁机会并不大。通过调研，发现物流管理专业升迁岗位较少，3～5年内大部分学生还是从事着物流基层操作工作，学生反映不是不够优秀而是物流专业迁移岗位太少。通过调研还发现物流公司一般工资较低，实习期1 200～1 500元，转正后不过1 800元左右，再加上如果发生事故还要被罚款，工资就更低了。如此低的工资，再加上升迁机会较少，没有做好心理准备的学生因此选择逃离物流公司。
2.3 按部就班，不善于思考和创新。从图3可以看出，2015届毕业生中有14%的学生参加顶岗实习后，认为物流管理专业的就业实际与就业期望相差甚远。调研显示江苏食品药品职业技术学院连续三届物流管理专业学生的顶岗实习岗位90%以上是物流管理操作岗位，而这些岗位较为规范、重复性强，只要按部就班地按照标准流程进行操作，就足以满足岗位要求。或者仅仅停留在“工作导师”教过的基本技能，不懂在日常工作中运用创新精神来更大地提高生产效率，只知道保质保量地完成领导分配的任务就足够了，甚至有的学生遇到问题也不主动处理，而是把问题推向领班或组长。不能将专业理论知识与实践工作紧密结合起来，缺少主动思考和解决问题的能力，更难以进行创新。在被调查的学生中近一半从未认认真真地思考过自己在岗位所具备的职业能力，而只是完成领导交给的任务，所以他们认为每天重复相同的工作没有成就感，现实工作与当初期望相差甚远，往往这个时候他们会选择离开。
3 对策建议
3.1 发挥顶岗实习平台效应，转变就业观念。江苏食品药品职业技术学院物流管理专业学生顶岗实习的时间是从当年12月份到第二年的4月份，学生在这段时间是通过手机和QQ与辅导员及论文指导老师联系，由于学生反馈信息的不及时性，老师不能在第一时间了解到学生每天工作的情况及心情变化。虽然学校有顶岗实习平台，但是真正的效应没有完全发挥出来，现阶段顶岗实习这个平台效应只起到让学生论文答辩前完成12篇日志和1个总结，而且这12篇日志很多学生都是离论文答辩前一周一气呵成，根本没有依据实习工作内容来完成，平全失去了应有作用。顶岗实习平台实际上应是一个能够及时掌握学生动态的平台，学校可以要求学生每天登录平台写出自己的当天实习日志及实习中遇到的难题，辅导员及论文指导老师应及时掌握学生的实习状态，及时帮助学生解决实习中的难题，并积极与企业指导教师及时地进行沟通协调等。让学生逐渐了解到物流管理专业岗位的特殊性，让学生们做好心理准备，慢慢适应物流岗位环境。
3.2 在提升实践教学质量同时，教会学生“两条腿”走路。高职高专学生以增强学生的实践能力为目标，加大实践培训力度。调研中发现，22%学生认为在校所学专业技能不能满足工作需要。这就要求学校要加强实践教学，加大技能培训力量。学校在利用好校内实践资源的同时，充分利用好校外资源。江苏食品药品职业技术学院的学生顶岗实多在苏宁电器工作，在学生顶岗实习之前有2个月的认知实习，学校可以和苏宁电器联合建立实训基地，保障学生在校期间有一定的实践经历，在走出校门时具备一定的实践能力，更快更好地适应顶岗实习工作。
在利用好校内资源与校外资源的同时要借鉴兄弟院校成功经验，以淮安信息职业学院物流管理专业为例，该专业毕业生专业对口率达90%以上，其成功的经验是：校内真实的物流操作实训室，能承担集装箱操作，货运和泊位策划的模拟实训，还有一些先进的软件操作系统。
高职物流管理专业人才培养目标定位，要在培养物流基层操作人员的同时，培养物流基层管理人员。基层管理人员的培养为以后学生职业岗位的升迁打下坚实的基础，教会学生要用“两条腿”走路。
3.3 顶岗内容融入到毕业论文中。高职物流管理专业培养目标是面向一线操作型岗位，操作中的创新非常重要。例如学生在顶岗实习中盘点库存时发现，如果在商品入库时专门贴上标签，出库时再把它撕下，那么在盘点库存时核对撕下的标签和剩余库存商品的数量是一种很好的方法。经调查参加顶岗实习35%的学生表示在实习中收获很大，能够发现一些问题，并找到解决的方法。在学生顶岗实习中，要求论文指导老师切实指导好学生按照自己的顶岗实习岗位进行毕业论文选题。毕业论文内容与解决工作中实际问题的能力密切联系起来。既帮助学生完成了毕业论文，又强化学生社会实习实践的有效性和针对性。
4 总 结
物流管理专业毕业生的高离职率，不仅对学生本人带来不利，浪费几年在校学到的专业知识，而且对企业、对社会也带来一定的损失。进入新的职场，还要花时间去钻研新的专业知识，需要花费更大的精力才能取得成就。特别是对于那些刚走出校门的学生来说，离职的次数越多，越不利在职场中的进步。
对于企业而言企业员工的培养需要一个过程，需要很多的投入，作为企业经营和管理的载体，员工的流失将给企业带来潜在的损失。因此，关注核心员工的离职原因和对企业的影响，做到未雨绸缪，才能做好企业人力资源规划和管理工作。
近年来物流管理专业毕业生离职率居各行业之首，物流管理顶岗实习是对学校理论知识的主要应用，通过顶岗实习学生可以将所学理论知识应用到对口岗位中去，积累相应的工作经验，并在此过程中获得岗位所要求的操作技能。因此，学校和企业有责任做好学生顶岗实习的管理工作，解决学生们顶岗实习过程的思想及生活、工作中的实际问题，才能真正解决学生在顶岗实习后离职的问题。
参考文献：
[1] 刘小红. 高职物流管理专业学生就业调查与分析[J]. 重庆电力高等专科学校学报，2011（6）：13-15.
[2] 红，冷凯君. 物流管理专业学生就业能力影响因素分析[J]. 物流工程与管理，2011（3）：144-145.
[3] 侯宏霞. 提高“C语言程序设计”课程教学质量的探索与实践[J]. 内蒙古师范大学学报，2012（1）：125-127.
第二条顶岗实习是指学生在完成了教学计划方法的全部专业知识学习和专项实践训练,并原则上完成了毕业设计或毕业综合训练之后,到企业等用人单位的实际工作岗位进行的现场实习;是教学计划中的必修环节;是工学结合的一种重要形式.顶岗实习从三年一期开始安排,因特殊情况可以安排在其他时间进行,原则上要保证学生在校期间有半年以上在企业顶岗实习的时间.
第三条顶岗实习前必须按教学计划完成全部理论课程和实践课程的修读并考核合格,且须按照学校方法交清学费.除因学校特殊安排外,任何人不得在课程考核结束前提前顶岗实习.学生因自主联系实习单位要求顶岗实习的,学生须提供单位接受证明(说明实习岗位,薪酬,实习时间,实习单位人事部门联系电话等)以及学生家长签署的同意实习的书面意见,经系部和招就处查实确认后可以顶岗实习.顶岗实习学生有重修科目的以自修方式重修,返校参加重修考试合格才能具备毕业资格.
第七条顶岗实习必须保证实习质量,保证实习时间和效果,保证师生实习安全.实习前学生必须签订统一制定的实习协议书(一式三份),实习单位,学生各执一份,一份交系部统一保存,同时应统一办理师生人身意外保险.
第八条同一实习单位,有三人及以上实习学生的应成立实习小组,设实习小组长,由热心社会工作,具有一定组织管理能力,表现优秀的学生担任,对实习学生进行严格考勤.学生请假首先须经实习指导老师同意,实习单位批准.
第九条学生实习期间遇到问题或发生重大事件,由实习小组长(或本人)及时向实习指导老师报告,由系与实习单位协商解决.实习学生不得直接与实习单位发生冲突,若无理取闹,给学校声誉造成不良影响,学校将按《学生管理方法》和《学生违纪处分条例》给予纪律处分.
第十七条学生代表主要职责
1,学生代表主要由班委和实习小组长组成.
2,负责实习期间学生的自我管理,自我教育工作.
3,组织和督促学生自我完成各项实习任务,及时跟踪本小组实习学生的实习情况.
4,发扬团队精神,关心爱护学生,及时向实习班辅导员,指导老师或企业指导老师汇报学生思想和实习情况以及存在的问题.
5,处理好实习单位人与事的关系,维护学院声誉和企业形象.
第十八条顶岗实习学生的职责
1,顶岗实习的学生具有双重身份,既是一名学生,又是企业顶岗的一名员工,要服从企业和学校对顶岗实习的安排和管理,尊重企业的各级领导,实习指导教师和其他员工.要有高度的安全防范意识,切实做好安全工作.自觉遵守企业和学院的规章制度,做到按时作息,不迟到,不早退,不误工,不做损人利己,有损企业形象和学院声誉的事情.
2,按照顶岗实习计划,工作任务和岗位特点,安排好自己的学习,工作和生活,发扬艰苦朴素的工作作风和谦虚好学的精神,培养独立工作能力,刻苦锻炼和提高自己的业务技能,按时按质完成各项工作任务.
3,按照学校方法认真写好顶岗实习报告和跟踪调查表,《顶岗实习鉴定表》由实习单位填写并加盖公章.
4,参加顶岗实习的学生必须按学院要求办理顶岗实习离校手续,签订《湖南机电职业技术学院学生顶岗实习协议书》.凡未按学院要求办理顶岗实习离校手续和未签订顶岗实习协议书而擅自离校的,在外发生的一切责任事故由学生本人承担.未办理任何手续擅自离校的,按学院《学生管理方法》作旷课论处,并给予相应的学籍处理和纪律处分.
5,在外顶岗实习学生应主动与系部,实习指导老师和班级辅导员保持联系.若因学生个人原因联系不上而造成的不良后果和学生个人方面的损失由学生本人承担.
第十九条顶岗实习组织工作基本程序
1,由招生就业处和系部落实实习单位,明确顶岗实习的岗位,目的,现场指导教师人选,系部必须安排专业教师或聘请企业具有中级以上技术职称人员担任现场指导.
2,指导教师填写《顶岗实习任务书》,对顶岗实习的时间,任务,提交成果要求等做出明确的方法;《顶岗实习任务书》一式三份,学生,现场指导教师,系部各一份.
3,学生按学保处有关方法办完离校手续后,携带《顶岗实习任务书》,《顶岗实习报告本》,《顶岗实习鉴定表》到岗实习.实习期间系部指派专业教师不定期进行巡查,巡查记录作为实习学生平时成绩考核依据之一.
4,顶岗实习结束后,由现场指导教师填写《顶岗实习鉴定表》,客观评价学生在顶岗实习中的工作态度,任务完成情况,以及对其能力水平,顶岗实习成果给出评价意见,并交实习单位签署意见后由毕业生本人或学院指导教师带回.
5,未完成毕业设计(论文)或毕业综合训练的实习生须在顶岗实习期间完成指导老师下达的与实习岗位紧密结合的毕业实践课题,顶岗实习结束返校后进行答辩.
第二十条顶岗实习主要工作内容
学生到生产单位顶岗工作,在工程技术人员和实践教师指导下,熟悉岗位职责和工作程序,熟悉设备性能和操作维护办法,熟悉生产工艺,学习新知识,新技术,新工艺,培养纪律意识和安全意识,培养学生择业能力和综合工作能力.
顶岗实习期间,学生应收集生产单位有关管理,生产,经营方面的规章制度,收集实习岗位的职责,操作规程,工艺流程,技术工艺参数,设备性能参数,事故报告等资料;要及时记录实习内容和收获;有毕业设计(论文)任务的同学要按指导教师方法的进程要求完成设计(论文)工作;最后提交完整的实习报告和毕业设计(论文).
第二十一条顶岗实习成绩评定
顶岗实习成绩由平时成绩,实习报告成绩组成:
1,平时成绩占60%,由现场指导教师在《顶岗实习鉴定表》上按考核内容打分.
2,实习报告成绩占40%,由校内指导教师评阅学生实习报告后打分.
3,校内指导教师汇总两部分成绩,并按优,良,及格,不及格四级给出总成绩.学生顶岗实习成绩不及格者,不能取得方法学分,将延期毕业.
4,顶岗实成绩由系部汇总,签署意见并盖章认可后交教务处审核.
第二十二条顶岗实习报告的主要内容
1,实习单位基本情况(名称,性质,规模,产品服务门类,生产经营管理特点等);
2,实习岗位基本情况(职责,操作规程,设备情况,技术工艺情况,班组车间情况等);
3,现场指导教师基本情况(职称职务,技术专长,成果等);
4,实习日记(周记);
关键词：职业院校；顶岗实习；管理模式；改革创新
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-（2015）04C-0040-04
一、顶岗实习中校企文化的对接
（一）学习企业文化。顶岗实习就是学生以“准员工身份”参加企业的生产经营活动，因此他们要深入学习和消化企业文化。每个企业因经济形式、经营方式、组织规模、行业背景、历史渊源等不同，其各自的文化积淀也会有所不同，但它们在某一方面总会或多或少地具有一些优秀的、独特的、有别于其他企业的、相对稳定的文化元素。如雅戈尔理念：“装点人生、服务社会”；杉杉的绿色意识与品牌文化；通用电气的三大传统：坚持诚信、注重业绩、渴望变革；希尔顿的“微笑服务、宾至如归”；海尔企业文化的灵魂：创新；红豆的核心价值观：诚信、创新、奉献、卓越等。作为“准员工”的实习学生，不仅要学习企业的物质文化、精神文化、行为文化，更需要学习企业的制度文化。对企业的重要规章制度，不仅要熟记于心，而且要全面理解、领会、消化、吸收。通过教育培训、知识竞赛等形式学习企业文化，改变对企业文化茫然无知的状态，是实现校企文化对接的前提。[1]
（二）认同企业文化。认同企业文化，就是对企业文化特别是对企业的核心价值观确信无疑、高度认可。企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。价值观是企业文化的核心，它是把所有员工凝聚到一起的精神纽带。价值观通常运用具体的语言文字来表达，不同的企业其价值观不尽相同。如海尔公司的“真诚到永远”；宜家的“创新，人性化”；IBM公司的“最佳服务精神”；中石化的“人本、责任、诚信”等。不同的企业价值观的表达不同，但意义相同，都是为了提升企业的凝聚力、向心力，从而促进企业的成功发展。顶岗实习对于职业院校的学生来说，是一个陌生的、也是一个全新的环境，需要有一个逐步适应的过程。学习企业文化不是目的，要通过学习产生认同感，特别是一些著名的成功企业，他们的核心价值观虽然不能复制，但受人推崇。所谓“英雄所见略同”，就是对企业核心价值观的认同。认同企业文化，是实现校企文化对接的关键。[2]
（三）践行企业文化。践行企业文化，就是身体力行，按照一个员工的标准，处处遵从企业文化。由于学校文化具有一定的弹性、柔性特征，不会产生“致命性”的后果，所以容易被人们接受。企业文化特别是企业的制度文化具有刚性，是不可逾越的“红线”，践行企业文化对职业院校的学生来说可能是一件比较痛苦的事情。如在学校上课迟到、完不成作业，最多就是被教师批评教育；在公司上班迟到、完不成工作任务，轻则扣发奖金，重则被勒令辞退。在学校作业写错了可以重写，在公司操作失误了，就会出废品次品蒙受经济损失，甚至发生重大安全事故危及生命。所以，企业文化特别是制度文化，不是装饰品和摆设，是必须不折不扣贯彻执行的。没有规矩不成方圆。一个合格的员工必须守纪律、讲规矩，规范执行公司的规章制度、技术规程及安全规程，在创造社会价值的同时最大限度实现自身的人生价值。职业院校学生顶岗实习践行企业文化，是实现校企文化对接的重要环节。
（四）融合企业文化。校企文化融合比较有效的组织形式就是校企双方在自愿互利双赢的基础上建立校企合作共同体。杭州职业技术学院坚持“立足开发区、服务大杭州”的办学定位，在校企合作新模式上进行了积极探索，创造性地建立了利益与共、文化相通、成果共享的校企共同体，为社会输送了近15000名毕业生。该校秉承“教室就是生产性实训基地，教学楼就是学生创业园”的办学理念，与省内外著名企业和跨国公司，成功创建了高职学生创业园、达利女装学院、友嘉机电学院等办学实体。学校二级学院直接以企业名字命名，不仅是形式上的变化，而且是校企合作质的飞跃；不光是简单的利益联结，还是两种管理文化的深度融合；不仅是把企业文化引入校园，更是在“志同道合”的基础上实现两种文化的“联姻”。校企文化融合是校企文化对接的高级阶段，也是校企文化对接的最终目的和归宿。[3]
二、顶岗实习中管理平台的构建
（一）构建制度平台。构建制度平台包括两层含义，一是学生必须遵守企业的各项规章制度。面对企业的管理制度，我们没有能力改变，既然不能改变就必须学会适应；二是职业院校要根据顶岗实习教学的特点和规律，建立健全一整套学校规章制度。江苏省无锡交通高等职业技术学校作为江苏联合职业技术学院的一个分院，依据江苏联合职业技术学院学生顶岗实习管理办法，研究制定了《毕业生毕业设计（论文）工作管理细则》《学生顶岗实习管理规定》《顶岗实习手册（教师）》《顶岗实习手册（学生）》等一系列管理文件，通过9年的实践取得了良好的效果。
（二）构建通讯平台。职业院校顶岗实习具有量大、面广、分散、时间长等特点，而且实习单位的情况也是千差万别，无形中扩大了管理半径，增加了管理难度。为有效掌控学生顶岗实习局面，必须建立畅通的通讯联络平台。在数字多媒体高度发达的今天，多数职业院校都建立了包括手机、家庭电话、QQ群、微信群、电子邮箱等在内的通讯联络平台。对于已经建立的通讯联络平台，学校要指派专人管理，遇有较为重要的问题，必须及时向学校有关部门汇报，以便及时发现和解决顶岗实习中出现的各种新情况、新问题。
（三）构建指导平台。顶岗实习是不可或缺的重要教学环节，必须强化校企双方的协同指导，构建“双线对接、双轮驱动”的指导平台。企业应安排兼职指导教师，实行“师徒结对”、“一对一”、“一对多”的专业技术及操作指导，并逐步探索建立起现代学徒制度；学校也要摒弃“放羊式”的顶岗实习管理模式，确定专职指导教师跟班指导、分片指导、全程指导或定期巡回指导。要明确指导教师的职责，并加强对指导教师的考核，定期研究解决指导过程中的一些共性问题。为保障学生毕业论文（毕业设计）的质量，要精心选配专业指导教师，每位指导教师指导学生的数量一般以7―10人为宜，最多不超过15人。
（四）构建服务平台。学生暂时离开学校顶岗实习，但学校不能“撒手不管”。学生是教育消费者，而学校始终是教育服务者，理应为学生提供周到细致的服务。首先，要关心学生的生活，解决好顶岗实习中“吃喝拉撒”的问题。学校要让学生在企业既能学到知识技能、锻炼意志品质，又能生活充实愉悦、身体健康；其次，要十分注重人文关怀和心灵沟通。由于顶岗实习面对的是全新的环境，部分学生由于工作压力大可能产生情绪波动，甚至形成一定的思想障碍，需要班主任、辅导员和指导教师及时关注学生情绪变化，适时开展心理抚慰和心理辅导工作，引导学生保持乐观健康的心态；最后，学校相关部门应加强服务。学校的教育技术中心和图书馆等部门也应增强主动服务的意识，为学生撰写毕业论文（毕业设计）提供必要的技术支持和图书情报资料方面的服务。
三、顶岗实习中考核评价机制的建立
（一）制定考核标准。顶岗实习只是学生学习场所和方式的改变，仍是学生学业的一个重要组成部分。为保证顶岗实习达到预期效果，有必要制定相应的考核标准。由于顶岗实习的岗位操作要求（标准）一般企业都有明文规定，学生只要认真执行即可，无需学校去重新制定。因此，这里所说的考核标准主要是指与学生学业有关的一些考核要求，如毕业论文评分标准、毕业设计评分标准、实习报告或实结的要求等。按照职业院校学籍管理的有关规定，毕业论文或毕业设计答辩未通过者，将会延期毕业或者采取其他补救措施才能毕业。
（二）建立考核体系。过去职业院校学生顶岗实习虽然也有一些考核评价指标，但多是不完整的、碎片化的，往往以实习单位综合鉴定来代替，难以达到量化的要求。因此，需要按照科学发展观和能力本位的要求，建立包括学生基本表现、职业能力、职业素质在内的完整考核评价指标体系。[4]表1以物流管理专业考核评价指标体系为例。
（三）改革考核方式方法。职业院校顶岗实习的考核方式方法也需要适时改革创新，改变由实习单位一纸鉴定或指导教师一番评语定终身的习惯做法。笔者结合多年的管理实践认为，对顶岗实习学生的考核应坚持企业考核与学校考核相结合、终结性考核与过程考核相结合、操行考核与职业能力和职业素质考核相结合、组织考核与自我评价相结合、单项考核与综合评价相结合的方法。有条件的职业院校应探索引入第三方评价机构进行考核评价，这样可能更加真实可信。
（四）注重考核结果运用。对职业院校顶岗实习学生的考核评价不是目的只是手段，要特别重视考核评价结果的实际运用，运用考核结果结合学生一贯表现开展“优秀毕业生”和“优秀毕业论文（毕业设计）”的评选活动。评选优秀毕业生旨在为用人单位推荐优秀人才，从而更好地发挥激励和鞭策作用，也是深入开展思想政治教育工作的有效形式。评选优秀毕业论文（毕业设计）除了能发挥激励和鞭策作用外，将优秀毕业论文（毕业设计）汇编成册，也丰富了学校教育科学研究文献资料，可为开展相关项目研究提供借鉴和参考。
四、顶岗实习中安全责任的落实
实习安全是困扰顶岗实习的一个非常重要的因素。一旦出现安全事故，一方面责任难以厘清，再就是涉及到医疗费、经济补偿等一系列问题，这也是企业不愿意接收职业院校学生顶岗实习的一个重要原因。因此，校企双方都应加强顶岗实习的安全管理，采取各种有效措施，以确保企业的安全生产和学生人身安全。
（一）加强安全教育培训。世界万物，生命宝贵。安全责任，重于泰山。职业院校应切实加强学生的安全教育和顶岗实习前的安全教育培训，向学生普及安全知识、安全操作及安全防护技能，学习安全法律法规，以提高学生安全意识和能力。江苏省无锡交通高等职业技术学校多年来坚持每学期开学第一天上安全教育课，尽管还有许多细节需要完善，但对于增强学生的安全意识、普及安全知识、提高安全防护技能，还是发挥了积极作用，确保了校园安全和顶岗实习的顺利进行。
（二）建立安全责任制。应通过建立顶岗实习安全管理责任制，明确校企双方的责任，并将责任制内容层层分解落实，直到落实到每一个部门、每一个车间、每一个班组、每一个员工和每一个学生；坚持统一领导、分工负责，层层抓落实、一级抓一级，不留安全死角、杜绝安全隐患。同时，要探索建立企业、学校、家庭、社区四位一体的安全联动机制。实践证明，建立顶岗实习安全管理责任制，是保证顶岗实习安全顺利进行的又一有效措施。
（三）签订顶岗实习协议书。顶岗实习协议书是明确顶岗实习各参与主体的权利、义务事项的重要法律文书。顶岗实习协议书应将安全事项列为十分重要的条款。协议书应由企业、学校、家长和学生四方协商一致后签订。协议书一经签订，便具有一定的法律效力。同时，还应要求顶岗实习学生签订顶岗实习承诺书，就顶岗实习安全、遵纪、守法等内容作出庄严承诺。承诺书虽然是由学生单方面作出的，但对约束学生的行为仍可发挥一定作用。
（四）参加安全保险。由学校出资或校企双方共同出资，为顶岗实习学生办理工伤保险及意外伤害保险，可保障和维护学生的合法权益。这样，一旦发生安全事故，即可依法启动理赔程序，减少企业、学校、学生家庭各方在医疗费等方面的负担和矛盾纠纷。织牢织密顶岗实习安全防护网可确保学生顶岗实习的安全、高效、有序、稳步进行，同时也有利于维护社会和谐稳定，加速构建和谐社会。
毋庸讳言，顶岗实习的直接目的是培养学生的职业意识、职业精神、职业能力和职业素养，而通过顶岗实习实现校企文化的有效对接，则是职业院校顶岗实习的更深层次的价值追求。相应的管理平台构建，考核评价机制建立以及安全责任落实，均是保证顶岗实习顺利运行并实现预期目标的重要手段。职业院校要解放思想、更新观念、锐意进取，大胆改革和创新顶岗实习管理模式，通过顶岗实习的有效实施，促进专业人才培养目标的圆满实现，为经济社会发展培养更多的高素质技术技能型人才。
参考文献：
[1]王殿安.校企融合文化育人研究[J].机械职业教育，2013（4）.
[2]饶珍.浅谈高职学生对企业认同感的培养[J].广东化工，2014（21）.
专项任务名称 制药污水处理
姓名 雷红彬 专业 资源环境与城市管理 班级 06级 学号 47
一、 任务情况描述：
1.了解制药类企业的废水的特点、原水水质、水量及出水要求；
2.收集资料，分析不同处理工艺的处理效果及优势和不足；
3.结合自己所在企业的水质水量实际，选择合理处理工艺，并加以分析；
4.对所选制药废水处理的工艺进行分析。
二、任务完成计划：
2.23~3.13熟悉污水处理工艺流程、平面布置；熟悉各处理设施的功能、结构、工作原理、运行参数，查阅收集相关资料。
3.14~4.24理解运行参数含义，进一步掌握工艺设备处于良好运行状态的措施，逐步能独立操作分析，做好论文撰写准备。
4.25~5.25 分析解决运行中出现的突发问题，进行论文撰写。
5.26~6.07 修改论文，准备答辩。
三、计划答辩时间：
XX.06.11~XX.06.14
实习指导教师（签字）： 系学生顶岗实习领导小组组长（签字）：
年 月 日 年 月 日
学生顶岗实习造纸污水处理专项任务书
专项任务名称 造纸污水处理
姓名 专业 资源环境与城市管理 班级 学号
一、 任务情况描述：
1.了解造纸企业的废水特点、原水水质、水量及出水要求；
2.收集资料，分析不同处理工艺的处理效果及优势和不足；
3.熟悉自己所在企业的废水处理工艺、操作参数及处理效果，并加以分析；
4.分析现有废水处理工艺易出现的问题及解决方案。
二、任务完成计划：
2.23~3.30熟悉现有污水处理工艺流程、平面布置；熟悉各处理设施的功能、结构、工作原理、运行参数，查阅收集相关资料。
4.1~4.24熟悉自己所在企业的废水处理工艺、操作参数及处理效果，并进行分析，做好论文撰写准备。
4.25~5.25分析现有废水处理工艺的易出现的问题及解决方案，进行论文撰写。
5.26~6.07 修改论文，准备答辩。
三、计划答辩时间：
XX.06.11~XX.06.14
关键词服务类专业 顶岗实习 网络信息化管理体系
中图分类号：G47 文献标识码：A
Network Information Management System Construction of Vocational Work Placements Programme Based on the Service Specialty
YUAN Sufang
(Ningbo City Vocational Technology, Ningbo, Zhejiang 315100)
AbstractWork placements have become a unique feature of vocational education, but its current situation is not so good, there are various problems in this program. This paper start with the management of work placements in vocational schools to put forward the construction plan of its network information management system.
Key wordsservice specialty; work placement;
1 高职服务类专业学生顶岗实习管理现状分析
（1）高职学生顶岗实习管理理论研究成果大多针对理工科类学生。在“十二五”全国高职高专系列规划教材《职业院校学生顶岗实习教育》一书中，作者明确指出：“各职业院校根据教高[2006]16号文件精神，已采用或准备采用顶岗实习教学模式，但由于这一新的人才培养模式还处于摸索之中，组织和管理难度较大”。同时各高职院校也根据专业情况形成了各种顶岗实习理论。但已经形成的这些顶岗实习管理模式多数是针对理工科类专业，而高职服务类专业顶岗实习的特点为点多面广，管理难度大，不适用以上管理模式。
（2）现有的高职学生顶岗实习管理实践教学模式效果不够显著。多数职业院校采用“2+1”或“2.5+0.5”的教学模式，即学生2年或2.5年在校进行专业学习，1年或0.5年在校外进行顶岗实习，但基本处于“放羊”式管理，没有形成有效的管理系统。目前顶岗实习的管理模式通常是由实习干事、毕业设计指导教师和辅导员通过走访实习点、电话联系、电子邮件等方式了解一些宏观的情况或是需要协调解决的问题，通过一些报表进行数据统计，上报到相关部门和人员，再落实解决，对于服务类专业的顶岗实习来说，亟待建立一种信息化网络管理体系。
2 基于服务类专业的高职顶岗实习网络信息化管理体系建设目标
通过建立高职服务类专业顶岗实习信息化网络管理体系，可以实现以下五个创新：（1）创新顶岗实习中工学结合课程平台；（2）创新顶岗实习中的师生互动教学平台；（3）创新顶岗实习中的校企合作培养平台；（4）创新顶岗实习中的教学管理模式；（5）创新顶岗实习中学习评价机制。
3 基于服务类专业的高职顶岗实习网络信息化管理体系建设内容及功能
3.1 高职服务类专业顶岗实习信息化网络管理体系内容设计
高职服务类专业顶岗实习信息化网络管理体系包括整个顶岗实习过程的各个环节，如实习任务管理、实习地点的管理、实习单位与岗位的管理、实习的内容管理、实习时间安排与进度管理、实习检查方式与方法、撰写实习报告、实习周记、实习鉴定等。
3.2 高职服务类专业顶岗实习信息化网络管理体系管理权限设置
按照角色进行划分管理内容和权限。学校管理员设置各系管理员、职能处室和校领导；各系管理员设置系领导、教研室主任、辅导员和班主任，并建立指导教师和学生的对应关系、设置各角色的二级权限（那些模块对给定权限可见）、设置毕业综合实践的时间、对学生和教师进行删减（基础数据可以通过批量导入）。总的管理流程是：
（1）学校管理员导入学生和教师的信息，并给定校领导、职能处室和系管理员的角色；（2）系管理员建立学生和教师的对应管理，并给定系领导、教研室主任、班主任、辅导员等角色；（3）指导教师查看学生的基本信息，批阅实习周记、回复学生提问、录入交流主题、给定课题、批阅开题报告和论文等；（4）学生变更和添加实习单位、签约单位，撰写实习周记，向教师提问，提交开题报告和论文，查看系和学校的通知，下载系和学校提供的下载文档等；（5）系管理员、系领导、教研室主任、班主任、辅导员等角色从系统上获取所需资料；（6）学校管理员、校领导、各职能处室从系统上获取所需资料；（7）汇总输出毕业综合实践的过程资料和最终成果。
3.3 高职服务类专业顶岗实习信息化网络管理体系功能设计
（1）与学校现有教务管理系统的接口的功能。系统部分实现数据共享，直接引用学校教务管理系统中的学生资料数据和教师资料数据，数据库数据实现即时更新，同步变化，免除了数据的二次维护。
（2）具有分专业管理功能。按照专业、班级进行划分管理单位，根据设定的班级代号，该班级学生自动成为网上班级成员。
（3）具有互动交流功能。运用本管理平台，可以实现学校、教师、企业、学生之间的互动交流。
（4）具有提升训练学生的综合职业素养功能。学校管理部门可利用管理系统对学生开设安全教育、心理辅导等职业素质养成课程，有助于学生的综合职业素质养成。
（5）具有成绩测评功能。成绩测评功能主要包括两方面：一方面学生通过系统对相关管理部门和人员进行评价，由教务处进行统计，并作为对相关管理部门和人员进行综合评价的依据。另一方面实习单位和指导教师根据学生作业提交情况，填写评价学生表，供学校作为学生实习评价的依据。
（6）具有就业服务指导功能。教务处、招生就业处等学校管理部门可通过系统对顶岗实习期间学生进行就业指导，及时与学生和企业沟通交流，从而促进学生的对口就业率和一次就业率的提高。
4 基于服务类专业的高职顶岗实习网络信息化管理体系建设对于高职院校内涵建设的意义
（1）通过建立高职服务类专业顶岗实习信息化网络管理体系，可以有针对性的解决高职服务类专业顶岗实习管理难度大，管理失控等问题，提高高职服务类专业顶岗实习管理水平，创新管理模式，提高学生实践能力，提高就业质量。
（2）通过建立高职服务类专业顶岗实习信息化网络管理体系，促进高职服务类专业课程与教学改革，将课程和教学有效地融入顶岗实习过程中，真正实现“工学结合”。
我校也采用了“2+1”的教学模式，在进行工学结合、校企合作的过程中，校外教学现状让人堪忧。
1 我校的“校企合作”校外教学现状
1.1 从学生角度观现状
目前，我校的校企合作校外教学还处于发展阶段，学生在校外实习的一年时间分为上、下两个学期，第一学期为校外分散教学阶段，第二学期为顶岗（毕业）实习阶段。
在第一阶段，成绩评定依据校外分散教学指导手册（简称蓝皮书），每个专业的内容不同。采用面授、网上指导、网上辅导答疑、讨论、自学等方式教学，教学地点是企业教学或者网上教学，要求学生完成以下四点任务：
1）在企业从事一种或一种以上固定真实的岗位工作，完成一定教学课题任务，学中做，做中学，提升自己的职业素质、专业业能力和实践能力。
2）在校外分散教学中寻求就业岗位并规划今后的职业生涯。
3）校外分散教学中要贯彻做学结合、以做为主的方针。并逐步要求学生做到：在没有企业指导老师帮带的情况下，能独立完成某项岗位工作。
4）要求学生完成本手册提供的全部4个模块的前三个（职业素质课、职业能力课、职业实践课），职业拓展课是选修模块。
虽然给出了四点要求，但是在考核时仅仅考核了第四点。学生在实习过程中能力的提高很难直接体现在蓝皮书中，导致学生本阶段的实习成绩与实际水平不符。
在第二阶段，学生需要提交顶岗（毕业）实习手册（简称黄皮书）和论文作为本阶段的主要成果。本阶段的实习任务为以下四点：
1）在企业顶岗实习，融“教、学、做”为一体，从而进一步提升和强化职业素质和职业能力。
2）在顶岗（毕业）实习中寻求就业岗位并规划今后的职业生涯。
3）通过顶岗（毕业）实习，搜集毕业论文的相关资料，按质按量按时完成毕业设计（论文）写作。
4）学生要完成本手册提供的全部5个模块的前四个（职业素质课、职业能力课、职业实践课、毕业论文），职业拓展课属选修模块。
同样是四点要求考核只考虑到了两点。对专科层次学生而言，没有必要写毕业论文，学生最后一年主要是去实习单位上班，或在外忙于找工作，也确实拿不出足够的时间和精力来撰写论文，无奈之下，一些学生只好抄袭、拼凑，匆匆交差了事。
另外，再实习后期，学生还需提交企业调查表和就业协议书，提交企业调查表的本意是方便学校与企业建立沟通桥梁，表现满意的企业可以下一年加深合作，开设订单班，委培班等，对表现并不满意的企业，可以根据企业所给出的意见进行有意识的调整，便于继续合作拓宽学生的就业范围。但是在实际操作的过程中，企业调查表并非企业负责人在填写，而是学生自行填写好内容后给企业负责盖章而已，很难达到其本来的目的。
以上资料学生需在规定的时间内分两次快递回学校给校外实习指导老师，增加了成本的同时也增大了实习指导老师的工作强度。
1.2 从实习指导老师角度观现状
根据学校对教师个人工作安排的要求，每学期每位实习指导老师指导的学生数量在40人左右。在整个实习指导的过程中，老师需经常与学生联系开展各类校外教学活动及实习指导。指导老师要精确掌握学生的实习动态，记录学生的实习信息，每周向部门校外教学负责人上交一份电子版的实习单位异动表，即周报表。并同时在纸质版的校外指导工作手册上做好记录。
但在实际操作的过程中，很多老师并未做到这点。学生刚走出校门，实习岗位变动较大，需要老师通过手机，微信或者QQ随时跟踪。实习中期，岗位变动不大，有些实习指导老师没有与学生联系直接更改周报名称就将数据上报，造成这一阶段实习数据的不准确及师生联系不及时。一本150页左右的校外教学工作记录手册，经常出现的状况是40个学生都是一模一样的记录，压根没起到随时有情况随时登记的作用。手册厚重老师不可能随身携带，而学生经常在下班时间才有空联系老师，造成记录延迟也不奇怪。一则通知发给全部学生，则记录时内容要在老师的笔下记录40多遍，加重了老师的工作负担也降低了老师的工作兴趣。
在就业跟踪阶段，根据往年的经验，每位学生的就业情况至少会被跟踪四次。往往到最后，频繁的就业核查电话会使企业厌烦，影响和谐的校企合作关系。
2 改进措施
当今社会，人手一手机，如果能开发出一套适合本校校外教学的手机APP，那以上问题就迎刃而解了。
下面就对本系统框架进行理论架构并简单介绍各部分功能，系统有管理员用户、实习指导老师用户、学生用户、企业用户四类用户。模块有个人信息模块、实习信息登记模块、实习报告模块、就业信息登记模块、合作企业模块、实习基地建设模块、交流沟通模块、意见建议模块。
1）在个人信息模块，学生、实习指导老师都可以将自己的基本信息输入，完成人员快速定位，即使中间更换了实习老师，也可以继承上一位老师已保存的各类实习信息继续完成工作。
2）在实习信息登记模块，学生可以方便的更新自己的实习信息，更新的信息在其他用户模式下汇总显示以便查看，所有的数据自动更新汇总，不再需要老师每周一报，更不需要填写繁琐的校外实习指导手册记录，所有的操作都在系统中一目了然。保证了数据的正确性，及时性。
3）在实习报告模块，学生可以用实习报告代替毕业论文，写出自己的真实感受，扬长避短，作为下一届学生的指引。
4）就业信息登记模块用来统计学时的就业信息，方便老师统计核实就业情况，管理员用户可定期将就业信息更新到省就业信息系统中。若单位信息有变化，学生只需进入就业系统更正自己的信息即可，不用反复的打电话给企业确认。
5）对于和学校已经建立合作关系的企业，可以应用企业用户登录合作企业模块，促进校企交流合作。学校通过企业反馈与需要，有针对性培养人才，结合市场导向，注重学生实践技能，更能培养出社会需要的人才。
6）实习基地建设模块利用系统现有的企业资源方便学部建立更多的实习基地。
7）通过交流沟通模块，师生的教与学变得简单了。学生不需要随时关注着QQ或微信，不用再交片面的蓝皮书和黄皮书了。
关键词：高职生；顶岗实习；对策
一、顶岗实习的意义
“顶岗实习”是指学生在实习基地与企业员工从事一样的生产实践活动。它不同于传统意义上的实习，参加“顶岗实习”的学生工作在一个真实的工作环境中，是以职业人的身份从事生产性工作，承担工作岗位规定的责任和义务。职业院校实施顶岗实习具有非常重要的现实意义。
通过顶岗实习可以使高职学生的理论与实践相结合，在顶岗实习过程中体验到生产实践的真实感受，帮助高职生体验职业工作的真实环境和真实工作场景，提高学生对职业的感性认识；能够了解专业岗位对专业知识的要求，学会掌握将专业知识应用到实际工作岗位的方式方法，了解所学专业在社会的需求和专业发展的方向；有利于掌握一定的专业就业信息，增强专业学习的目的性与主动性。还可以通过接触企业如何进行员工的招聘，提高就业面试技巧。
二、顶岗实习现状及存在的问题
1.对顶岗实习认识程度不够。有些老师和学生还没有充分认识顶岗实习工作的目的和意义，顶岗实习的主要目的是使学生把所学专业知识、专业技能，直接运用到实际工作中，从而获得真实职业体验，锻炼提高工作能力，达到从业基本要求，最终实现顺利就业。
2.企业顶岗实习期间学生管理存在缝隙。学生在顶岗实习期间，虽在企业进行顶岗实习但还是学生身份，企业不可能完全按照企业合同制员工的要求来对顶岗实习学生进行管理。而学校辅导员也不能适时地掌握学生在企业实习状况，不能对顶岗实习学生进行及时和全面的管理。
3.学生缺乏敬业精神，岗位适任能力弱。部分学生认为参加顶岗实习只是为取得实习环节的学分，将来就业还有其他的选择，不能将自己作为企业的一员，不能融入到生产角色中去，从而会对实习岗位工作缺乏敬业精神。此外，部分学生在理论学习时还能够得心应手，但对实际岗位工作不能适应，不能将所学专业知识同实际工作很好地结合起来。
4.实习过程跟踪管理力度不够。学生在实习时的生活和在学校的生活有很大差别，学生感到不习惯，特别是刚入岗位时表现非常明显，所以需要在上岗前做好动员，详细介绍实习单位情况和食宿方面的情况，在实习开始时利用休息时间进学生宿舍和学生交流，安抚和鼓励学生，假如实习过程跟踪管理出现漏洞，指导教师缺失或者放任自流，随着时间的推移，消极情绪也在积累，如果不及时疏导，就会造成学生在实习岗位流失或者出现其他情况。
三、顶岗实习管理的对策
1.健全校企合作的长效机制。顶岗实习是否能取得成效，校企合作是关键。一方面，学校希望通过顶岗实习探索一条培养高职学生的正确途径，把企业对人才培养的质量要求，最大限度地付诸于培养方案和教学实施当中，使高技能人才的培养目标细化到每一个具体的教学环节中；另一方面，企业主要关心的是经济效益，即成本能否下降、收入能否上升，同时也会关心希望从中挑选部分合适的学生到企业就业。因此，当企业与学校磋商时，企业首先关心的就是学生能否顶岗，能发挥多大的作用，企业把工学结合、顶岗实习作为挑选员工、使用廉价劳动力的一种手段，基本不考虑学校的教学要求。鉴于种种原因，目前真正愿意接收学生进行顶岗实习的企业较少，往往需要花费大量的时间和精力去寻求愿意合作的单位。顶岗实习仅仅停留在企业为学生提供参观和少量学生实习的浅层次的合作。
2.做好顶岗实习前的一系列准备工作。一是针对用人单位反映学生实习过程中存在的问题，切实让学生充分了解实习的目的、意义以及实习中将要面对的困难，特别是强调实习纪律，要求同学们遵守学院规章制度及实习单位的工作规程，以保证实践性教学计划的顺利执行。二是做好实习前的培训动员工作。针对性进行技能、交流技巧与职业礼仪等培训，强化学生的专业技能，加强学生的语言交流和沟通能力，提高同学们上岗前的自信心和操作能力。三是帮助学生正确定位，采用适合自身能力的顶岗实习方式。
3.实行企业指导老师、校内专业指导老师与辅导员“三位一体”的管理模式。企业指导老师主要对顶岗实习学生的职业能力、职业素养、岗位技能、企业文化、企业规章等方面加强指导与教育；校内专业指导老师从专业理论知识方面对学生进行指导，帮助他们更好地将理论知识应用到实际工作中，用理论知识指导具体的职业工作。将顶岗实习的主要内容与毕业论文进行有机的结合，专业指导老师帮助学生如何从职业工作中选择毕业论文题目，选择合适的开题方向并与理论知识有机地结合。
4.加强顶岗实习过程中学生思想教育。有针对性地帮助顶岗实习学生树立正确的职业道德观，让他们充分认识顶岗实习的重要性，通过职业岗位的顶岗工作提高职业技能和职业素养，要求学生热爱自己的工作岗位，能承担自己的岗位的责任与义务，做到敬业爱岗，不断提高自己的职业道德。同时要加强对顶岗实习学生的思想政治教育。另外对企业安全生产和遵守企业生产管理规定也要进行教育，使学生顶岗实习期间的人身安全得到保证。
5.加强与完善顶岗实习基地的建设。高职院校为做好学生的顶岗实习工作，需要建设一批生产稳定、生产岗位与专业结合紧密、校企合作关系良好的顶岗实习基地。学校可以依托行业的发展的背景，积极地与行业内的有一定知名度的企业加强合作，建立一批有一定影响的“厂中校”模式的校外顶岗实习基地，将学生的职业技能的培养过程引入到企业生产实践中来。
参考文献：
论文摘要：目前国内大部分职业学校的数控专业教学安排多是采用“2+1”模式，最后一年安排学生到企业进行“项岗实习”以提高学生的动手和实际解决问题的能力，但是顶岗实习期间学校教育往往成为空白，学生实习期间成为100％的工人身份。为避免以上状况的的发生，本文参考德国“双元制”教学模式，借助于计算机网络的支持，使数控专业“顶岗实习”期间学生与指导教师之间通过计算机网络进行远程网上交流与教学，使学校能够进一步实施其教育作用，同时，学生能够在企业“顶岗实习”期间达到学习资源最大化，学习环境真实化，学习与工作并行发展，为数控专业教学质量的提高，为企业得到优秀的员工提供一种新的途径和模式。
近几年来，我国制造业每年购置大量的数控机床，这些设备的使用、维护急需大量的数控技术专业人才。但我国职业院校现行的数控技术专业的课程结构和教学模式尚不能适应培养培训技能紧缺性人才的需要，特别是顶岗实习期间教学存在明显缺陷。德国“双元制”职业教育的做法以相关职业的岗位能力需要为依据，有针对性的选择课程和教学内容。但在法律支持、实际操作两个方面层面，“双元制”尚不能完全在我国开展。就我国现在情况，“顶岗实习的模式已经全面开展，如何充分发挥学校教学资源和企业教学资源，使学校教育和企业教育紧密结合，使学生顶岗实习学习和学校再教育结合起来，为探索数控专业顶岗实习新的模式提供了一个方向。
1 数控专业顶岗实习教学网络支持系统构建
1．1学习要素分析
数控专业学生在学校完成2年理论和基本技能的学习后，在企业顶岗实习的学习中，在师傅指导下熟悉工作零件加工，学生在实践过程中发现问题、并借助各种帮助找到解决问题的方法，从而提高学生的劳动观念、职业素养和社会适应能力。在在顶岗实习过程的学习要素可以归纳为：主体是学生，主导是师傅，客体是任务，支持是教师和网络，空间是企业。
1．2学习资源分析
学习资源的概念是在教育技术媒体观
演变过来的，随着社会的发展及教育观念的不断更新，学习资源的外延和内涵已经有了较大的拓展和深化。鉴于数控专业学生顶岗学习的特点，学生顶岗学习资源分为企业资源、社会资源、学校资源、网络资源。
1．3数控专业顶岗实习教学网络支持系统设计
1．3．1数控专业顶岗实习教学网络支持系统学习资源的传输模型
从图1所示为网络支持下学习资源的传输模型，可以看到，学校资源、企业资源、网络资源和社会资源之间可以进行分类整理上传到网上，通过先进的网络技术的支持来实现他们之间的互动，从而让各种类型的学习资源更方便更有效地为学生服务。
1．3．2网络支持系统的设计原则
①以“师生”为对象，从方便学生学习和教师指导的角度出发，为网上的教和学活动提供全程性支持，也就是说系统的核心板块应包括学生学习空间和教师指导空间。②以“任务”为核心，系统中教师和学生的活动应以“任务”为核心进行组织。③以“资源”为基础，顶岗实习教学活动应以网络丰富的资源为基础，把顶岗实习中涉及到企业资源、社会资源，学校资源结合起来。④以“电子学档”为管理手段，利用网络支持系统为学生创建的电子学档，可以实现学生对学习的有效统一管理。
1．3．3网络支持系统的功能设计
管理模块：管理模块是本系统的核心模块，它负责对整个网络支持的顶岗实习教学活动的管理，并且还提供了资源查询功能。学生、教师，企业人员使用网络支持系统首先需要通过用户管理模块完成用户注册，系统给不同用户设定相应的权限。教师可以管理学生、完成学生提出问题解答并上传自己科研论文、教案、课例。企业人员可以对学生进行评价和企业资料的上传，实现企业资源共享，学生可以完成实习相关的资料信文档上传，建立任务档案袋。
讨论模块：学生在实习过程中遇到的问题可以在讨论模块中分不同的专业学科提出，依靠大家的力量解决问题。在解决问题的过程中，学生的学习兴趣和知识面也随着提高了。需要注意的是，教师在主持讨论时，要注意调控讨论的方向，在关键时刻要发表自己的见解或是可以引起发表争鸣的观点，以鼓励和引导学生的参与，促进讨论的深入。
展示模块：该模块用于顶岗实习阶段性文档的上传与展示，以方便师生之间的相互交流和学习。
评价模块：评价模块是本系统的特色模块之一，它提供了学生自评、教师评价、企业人员三种评价方式，采用了当前国际课程评价领域新提出的“量规评价”、“档案袋评价”等评价方法。任务完成时，学生参考评价量规和任务档案袋对自己的学习活动做出等级评价并撰写评语。教师和企业指导人员参考学生的任务档案袋、评价量规、学生自评对学生的学习活动做出等级评价和撰写评语。教师可以通过把评价等级设为“典范”来推荐精品。
帮助模块：帮助模块详细介绍系统提供功能以及每一功能模块详细操作步骤，可以使教师、企业人员和学生尽快地熟悉系统从而节约时间，提高网络对顶岗实习教学支持力度。