时间：2022-09-01 14:22:03
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇国际商务专业论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
各从事国际商品贸易、国际服务贸易、国际经济合作及国际商务运营工作的企事业单位（含国有、民营和外商投资企业）在职在岗的专业技术人员。
二、申报高级国际商务师的条件（附件1）
三、转换高级国际商务师的条件
具有其他系列高级职称的人员，在国际商务岗位上工作满一年，可以申报转换高级国际商务师。
四、实行人事人员申报高级国际商务师资格的有关事项
在人才流动中心实行人事的人员，其高级专业技术资格的评定，由个人向省人才流动中心提出申请，填写专业技术资格评定表，交省人才流动中心进行资格审查，报省职称部门审定后，由国际商务高评会评审。
五、评审材料的报送要求
（一）送评材料
1、《专业技术资格审查表》（一式1份）
2、《专业技术资格评审表》（一式3份）
3、《专业技术资格送审表》（一式15份）
4、任现职以来的专业技术工作业绩资料（装订成册）
5、《个人业务自传》（一式15份）（破格、挂编人员提供）申报人员申报时可按照《江西省职称管理系统》（从江西省人事厅门口网站相关下载的“专业职称”栏目下载）的内容，报送申报人员信息。
（二）材料要求
1、业绩材料必须提供原件，复印件不作为评审依据；提供的论文必须发表在有国家统一标准刊号和增刊许可证号（“CN”或“ISSN”）的杂志上，以书号（“ISBN”）代刊号的论文集上登载的文章仅作参考。
2、申报评审的专业必须填写准确。
3、《专业技术资格审查表》和《专业技术资格评审表》上的设区市（主管部门）一栏，必须填写设区市（主管部门）全称，并标明设区市（主管部门）代码。
4、《专业技术资格审查表》和《专业技术资格评审表》不可复制，《专业技术资格送审表》可复制，但不得改变表格式样与大小。
六、申报高级国际商务师的程序
（一）省属企事业单位的从业人员，按照行政隶属关系，由本单位进行资格审查，送行政主管部门审核后，报省人力资源和社会保障厅职称办审定，由国际商务高评会评审。
（二）各市县所属企事业单位、民营企业、外商投资企业的从业人员，按照属地原则，将申报材料送所在地的设区市政府人事（职称）部门审核后，报省职称办审定，由国际商务高评会评审。无主管部门的民营企业、外商投资企业，如须主管部门履行审查负责的，由所在地商务主管部门代为履行。
七、高级国际商务师职称外语水平的具体要求，按江西省人事厅《关于专业技术人员职称外语水平要求的通知》（赣人发]12号）规定执行。
八、关于工作质量与职业道德评估工作的要求
在本年度职称申报工作开展前，各单位必须对申报人员任现职以来的工作质量与职业道德情况进行评估，申报者评估必须为合格以上。凡未完成评估的单位不得开展专业技术职称评聘工作。
九、2010年申报高级国际商务师专业技术资格的资历（聘任年限）终算截止时间：2010年12月31日；业绩和论文的终算时间为2010年7月31日。
十、省职称工作办公室受理申报高级专业技术资格材料的截止时间为2010年8月16日，具体日程安排见《2010年全省职称申报评审工作日程安排表》（附件2）。
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附件：
关键词 商务英语 培养方案 差异性
中图分类号：G424 文献标识码：A
1 商务英语概况
商务英语是以英语为载体商务知识为核心的一种专门用途英语（English for Specific Purposes 即 ESP）。本文拟对对外经济贸易大学和广大外语外贸大学商务英语专业人才培养模式差异性进行比较，希望通过比较能对商务英语专业设置合理的培养方案提供一些参考
2 差异性比较
2.1 培养目标差异性比较
（1） 培养目标。
对外经济贸易大学：本专业旨在培养具有扎实的英语知识和技能，掌握较宽广的人文与社会科学以及国际商务基础理论知识，具有较强的跨文化交流能力，适应各类企事业单位从事国际商务活动需要的高素质专门人才。
广东外语外贸大学：培养具有扎实的英语语言基础、娴熟的英语交际能力、良好的文化素养、系统的商务知识、宽阔的国际视野、善于跨文化交际，适应经济全球化竞争，能胜任国际商务管理、国际贸易、国际金融等部门工作的国际商务专业人才。
（2） 具体要求。
对外经济贸易大学：①掌握扎实的英语知识与技能。②掌握国际商务基本理论，熟悉国际贸易相关专业知识和政策法规。③必须选修一门第二外语且达到学校要求的学习标准。④掌握比较宽广的中西方政治、经济、历史、文化知识。⑤熟练掌握必要的计算机应用技能。⑥掌握获取专业学术信息的科学方法，具备独立从事英语研究的基本能力。
广东外语外贸大学：①具有扎实的英语语言基础和熟练的听、说、读、写、译能力，通过英语专业八级考试。②熟悉英语国家文化，具备较强的跨文化商务交际能力。③系统掌握国际商务的基本知识和技能。④具有第二外国语的初步应用能力。⑤掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步科学研究能力，用英语撰写与国际商务相关的毕业论文。
可以看出，两所学校在培养目标和具体要求上都大同小异，都强调了对学生语言技能，商务知识，跨文化交际能力和二外水平的培养。
2.2 课程设置比较
英语语言类课程：北京对外经济贸易大学：56%， 广东外语外贸大学63%。
英语文化类课程：北京对外经济贸易大学：17%， 广东外语外贸大学8%。
商务类课程：北京对外经济贸易大学：27%， 广东外语外贸大学29%。
（1） 英语语言类课程。
北京对外经济贸易大学：综合英语、 英语听说、 英语语音、 阅读指导、 英语写作、 第二外语、语言学导论（英）、 传意学导（英）、 英语文体学、英语公众演讲、 交替口译（一）（英）、英语论文写作、高级商务英语听说、商务英语写作。
广东外语外贸大学：综合英语、商务英语、英语写作、商务英语 写作、高级英语阅读与写作、高级英语阅读与写作、英语听力、英语口语、商务英语听说、英汉口译、英汉笔译。
（2） 英语文化类课程。
北京对外经济贸易大学：英美文学导论（英）、欧洲文化（英）、 美国文化（英）、欧美戏剧鉴赏（英）、散文（下转第165页）（上接第147页）分析、跨文化交际导论（英）、个人商务交际技能（英） 、 跨文化商务交流（英）。
广东外语外贸大学：英语国家社会与文化、英美文学和跨文化商务交际。
（3）商务类课程（略）。
可以看出，两所学校在英语语言类和文化类课程比例上差异性较大，笔者认为这种差异受地域性特征影响。北京作为政治文化中心，相应加重了英语文化课程培养学生的跨文化交际能力。而广东外语外贸大学坐落于国际贸易中心广东省，在商务英语专业下细分为四个方向，以服务于国际贸易不同需求。
2.3 师资结构比较
2008年，对外经贸英语学院成功申报了商务英语国家级教学团队，教学主要围绕语言技能、商务知识、跨文化交流、人文素养四大模块展开。
而广东外语外贸大学商务英语学院设有五个研究中心，分别为商务翻译研究中心，法律语言学研究中心，商务英语研究中心，国际商务研究中心以及跨文化商务研究中心，约有1/3的既掌握语言又掌握商科知识的复合型教师。
3 加强高校商务英语专业建设的一些思考
面对这种新的复合型人才需求形式，高校商务英语专业要找到合适的专业定位，逐步改善目前的专业建设情况。
3.1 培养模式市场化
商务英语专业培养模式应以市场为导向，结合地方经济文化的特性。通过本文对对外经贸和广东外语外贸大学比较也可以看出两所高校在培养模式上地域性差异特征。
3.2 人才国际化
从对外经贸和广东外语外贸大学培养目标可以看出，商务英语专业作为服务于全球化和国际化的应用型学科，更应以培养国际化人才为目标，加强学生外语水平，计算机应用能力和专业知识等硬件方面的培养，也应注重学生国际视野，人文素养，人际交往等方面的教育。
3.3 课程系统化
专业课程体系是教学计划的主要内容，也是应用型人才培养的关键。商务英语专业课程设置上要合理处理语言类课程和商务类课程关系，学生知识结构和能力培养的关系。笔者认为商务英语专业课程设置应包括语技能，商务知识，跨文化交流，人文素养，计算机及实习课程等方面内容。
3.4 教学案例化
作为哈佛商学院MBA教学的代名词，案例教学化在我国也得到不断应用和推广。案例教学法对加强商务英语教学的实用性和实践性，培养学生的交际能力和实际解决问题的能力都具有重大的指导意义。
3.5 教师复合化
在高校发展中，面临的一个问题就是如何培养英语和商务专业知识“双精通”型教师。针对对这种状况，必须制定出切实可行的教师培训和实践锻炼方案，为教师实践能力的培养和业务素质的提高提供强有力的支持。
【论文关键词】中职学校招生特点;合班教学;课程交叉设置
【中图分类号】G710
我校应社会的需求于2002年开设了商务英语专业和国际商务专业，但从2010年至2012年学生的就业情况来看，商务英语专业的学生在就业时商务知识欠缺，国际商务专业的学生英语技能和商务知识技能欠缺。虽然很多高职院校有探讨并谋求解决方案，但中职学生与高职院校的学生相比较来讲不论从所掌握的知识结构，还是接受能力等方面存在着比较大的差异，对于中职学校仍需探究及调整。且我校自2002年至2011每年招生的商务英语专业和国际商务专业学生人数都为20人左右，存在着师资紧缺资源浪费的问题，而大纲制定、教材选择和课程设置都存在交叉点，因此英语组与商务组的老师大胆尝试，将两专业学生合班，并大胆进行课程改革，本人从2010年毕业生就业的情况、就业单位调研、商务英语专业和国际商务专业课程的研究三方面入手，结合自己对本专业的上课情况，积极探索课程设置，尽求能让学生在有限的在校两年学习时间里较容易接受所学知识，同时又能在就业时满足企业对中职生的要求。
一、毕业生就业情况。广东省教育厅对2010年毕业生就业情况进行调查，从2010年调查结果上来看，学生就业岗位前3位的依次是：外贸跟单员（47.24%）、外贸业务员（44.79%）和货运（业务员）（22.09%）。对外贸业务员和外贸跟单员调查问卷中也了解到学生认为本专业竞争力不强，就业有局限性，课堂强调的语言运用能力时间偏多，商务知识的技能训练不够。根据相关调查人员报道71.6%的学生认为目前授课方式中最缺乏商务实践，只有8%的毕业生对学校的实操设备感到满意。毕业生认为在校期间应强化的技能排前3位的依次是：过硬的英语应用技能：75.47%，娴熟的商务操作技能：38.68%和较好的人际沟通技能：38.05%。我校相对应这三个岗位所开设的课程有：外贸单证实务、跟单、国际外贸基础知识、进出口贸易实务、商务英语。但从毕业生反馈的情况看，商务英语的学生对完整业务中所需商务信函的撰写与商务单证制作技巧仍无法完成，对于如报盘、询盘、报盘、还盘等在授课过程中都是独立进行学习，不能完整系列的对贸易全过程进行函电写作与单证制作。而国际商务专业的学生在从事上方提到的岗位时英语水平跟不上。如本人自2002年以来一直担任的商务英语教学，实践证明如果能让学生胜任外贸业务员的基本要求，商务英语课程至少开设两年，且每学期至少四节。对于基础薄弱的学生来说，即便在两年的学习后仍然还无法胜任外贸业务员的工作。
二、就业单位调研
2010年3月至11月广东省教育厅在广州、珠江三角洲地区、粤东、粤西、粤北等地区进行调研。调研形式、调研分析如下：
1、 调研方式：
（1） 企业问卷调查。
受访企业共163家，其中广州市51家、珠江三角洲地区32家、粤东地区54家、粤西地区18家、粤北地区8家。发放问卷170份，回收有效问卷163份，有效率达95.88%。
（2） 电话访谈
受访企业共20家，其中广州市5家、珠江三角洲地区5家、粤东地区5家、粤西地区3家，粤北地区2家。电话访谈主要内容包括行业发展趋势、商务英语专业毕业生就业岗位需求、岗位所需结构、毕业生所需职业素质和毕业生的表现等。
2、 调研分析
（1） 外贸企业需求调查
本次调查的单位主要涉及国有企事业单位、民营企业、中外合资、中外合作、外商独资、个体及私营公司等。从调查结果上来看，中职商务英语毕业生主要就业企业是民营企业和个体或私营企业，各占39.26%和46.01%，国际商务专业情况也相差不大。以主要企业管理者和商务活动的工作人员为调查对象，从调查结果可以看到管理层只占17.79%，商务活动工作人员占82.21%，且从事商务活动工作人员大都为商务英语专业和国际商务专业的毕业生。企业认为进行队从事商务活动工作所需的专业工作能力排名分别为：用英语撰写信件、传真、E-mail等书面写作能力：65.03%，商务英语口译与笔译能力：52.15%，外事接待能力：33.74%，商务谈判能力：30.67%，单证制作能力：24.54%。这些调查结果为我校进行课程交叉设置提供有力依据。
三、商务英语专业和国际商务专业课程的研究
我校对商务英语专业和国际商务专业进行独立开设时，核心课程分别是如下课程：国际贸易基础知识、进出口贸易实务、外贸单证实务、国际汇兑实务、报关与检疫、商贸法律与案例、跟单（单证员考证）、电子商务、商务英语、商务英语听说、商务英语函电。每个学期加上基础课的时间，总课时是26节，时间安排上既要考虑2+1模式，还要权衡两专业的需要。经过英语组与商务组老师多次讨论与协商，结合毕业生就业使用知识情况和用人单位的需求，我校对上方的课程进行删减：国际汇兑实务、报关与检疫作为选修课开设，英语听说开设两年，每学期四节；商务英语开设一年，一个学期每星期六节，另一个学期每星期两节；商务英语开两年，除第一学期每星期六节外，其他三个学期每星期四节。国际贸易基础知识开一个学期，每星期四节；进出口贸易实务开一年，每学期每星期四节；外贸单证实务开一个学期，每星期六节，；跟单证开一学期，每星期四节，并进行考证；电子商务开一年，每星期四节。
商务谈判论文范文一：商务英语对国际商务谈判的影响
摘要：近年来，经济一体化进程逐渐加快，国际商务活动越发频繁，商务谈判逐渐增多。商务英语作为主要的国际商务谈判语言交流手段，其地位不言而喻，直接关系到商务谈判的成败。为了充分发挥商务英语在商务谈判中的作用，掌握国际商务谈判及商务英语的含义，应对商务英语在国际商务谈判中的应用做深入研究。
关键词：商务谈判；语用策略；预期目标
随着国际贸易发展进程的逐渐加快，经济组织和企业之间的交流合作越发频繁，贸易往来不断增加。为了最大限度地实现谈判双方利益共赢，掌握商务谈判技巧，我们就商务英语谈判策略和技巧等加以分析论述，希望通过谈判的方式更好地实现谈判目标。
1商务英语及国际商务谈判的含义
常言说得好，商场如战场，随着全球经济化发展进程的加快，经济交流合作也越加频繁。作为当前国际应用最广泛的通用语言，商务英语谈判已经成为国际商务谈判的重要手段，商务英语顾名思义就是在商务活动当中所使用的英语，而其又涉及语言运用、文化背景、国际惯例及交际技巧等多方面内容。商务英语内涵极为丰富，如果能够在国际商务谈判中充分发挥商务英语作用，就可以利用英语加强相互之间的交流，减少沟通上的障碍，加强相互之间的理解。国际商务谈判并非浅显的一言一行，而是一项复杂的交流沟通过程，如何在谈判过程中取得优势，得到满意的谈判结果，这是每个企业都将要面临的全新课题。商务谈判的成败直接影响社会效益和经济效益，谈判人员除要掌握商务业务、法律法规和谈判原则外，还应掌握必备的谈判技巧和语用策略，谈判人员还应了解世界各国文化，这样才能达到知己知彼的目的，更好地达到预期谈判目标。
1.1商务英语的内涵
商务英语是指交易双方在商务活动中使用的交流语言，它是英语在商务活动中逐渐适用而产生的一种社会功能变体，其针对性较强。之前商务英语一直被用于对外贸易活动当中，被称作外贸英语，含义简单。在我国加入WTO之后，商务英语的运用也越加广泛。由于我国市场经济发展较快，全球经济一体化不断推进，不同以往，现代商务英语概念也有了全新的含义，商务英语的内涵、外延均有了极大的拓展，所涉及内容也越发全面。随着我国市场国际化进程的逐渐加快，国内大多数企业与国际市场的交流逐渐加强，这为国内企业带来巨大发展机遇的同时，也使其面临更加严峻的市场竞争和挑战。目前，我国国内企业与国际的商务活动更加密切，经济活动也越加频繁，企业所要接触的商务谈判也更多，应使我国企业在激烈的市场竞争中占据优势，更好地挖掘市场商机，更好地发挥商务英语谈判作用，推动我国国际贸易发展。
1.2国际商务谈判内涵
国际商务谈判是指国际商务活动中的不同利益主体为完成某项劳务或商品交易，对各项交易条件加以协商的过程。由于我国社会经济的快速发展，商品概念外延逐步扩大，传统的交易商品主要指有形产品，而概念外延扩大后也包括了技术、资金、信息和服务等无形产品。不论是何种商品形态的交易沟通，都可以称作商务谈判，例如投资谈判、技术引进谈判以及供求谈判等，以上内容均属商务谈判。商务谈判的主要目的就是将谈判双方的观点、要求等进行交流和沟通，协调好相互之间的关系，更好地达成协作关系。这一过程相对较为复杂，各方谈判人员根本目的就是要最大限度地维护己方利益，从中寻找双方的利益平衡点，谋求利益共赢。在国际商务活动中，商务谈判是必要环节，同时也是合同订立的必经阶段。商务谈判内容既包括技术和商务问题，也包含法律和政策等方面问题，该项工作具有较强的专业性、政策性及策略性。国际商务谈判双方各自隶属国家、地区有着很大的区别，其政治经济和社会文化背景、思想价值观念、行为方式、价值观念以及风俗习惯都有极大的不同，这就增加了谈判双方的交流与沟通难度，因此国际商务谈判的难度较大。谈判人员出自各方立场和追求目标的不同，难免会发生一定的矛盾冲突，双方也会就此进行协商。商务谈判人员应严格遵循平等互利原则，采用各种行之有效的策略，尽可能地降低彼此之间的冲突和矛盾，谈判人员要考虑双方利益，取得两方的共同认可，最终达成满意谈判结果。谈判结果对合作协议内容有着直接影响，商务活动开展受其影响较大。国际商务谈判人员应恪尽职守，更好地解决谈判中出现的各项问题，确保谈判工作能够顺利进行，构建公平合理的谈判平台。
2商务英语在国际商务谈判中的作用
从字面意义来看，商务英语可以理解为商务和英语两方面内容的结合，专门用在商务活动当中。在国际商务谈判中，商务英语的作用不容忽视，从语言的角度来看，商务英语具有基本信息交流作用，其商务性角度也决定了在商务谈判中的特殊作用。商务英语作用主要体现在谈判的针对性和谈判的灵活性、融洽性两方面。第一，商务英语有效提升了国际商务谈判的针对性。作为商务活动当中的专用语言，商务英语有别于普通生活用语，其内容主要有商务理论知识、商务交际技能，其对话内容涉及金融、管理、营销、经济等方面，商务英语专业性、实用性、针对性较强。第二，商务英语的出现极大地增加了国际商务谈判的融洽性和灵活性。商务谈判人员利用其特点，缓解谈判场上的氛围，营造轻松、融洽的谈判环境，减少利益双方的矛盾冲突，避免商务谈判陷入僵局。
3商务英语在国际商务谈判中的应用
3.1条件句的应用虚拟条件句应用。在国际商务谈判当中，虚拟条件句常被用在请求、询问、反对、赞同等较为委婉的情况下，给对方一种体谅与尊重之感。例如，在谈判双方进行初次洽谈之时，对于谈判双方而言，约定的时间都是极为重要的谈判要素，在预定谈判时间时，谈判者一定要询问对方意见，选定在双方都比较适宜的时间内进行谈判磋商。通常，虚拟条件句的使用都是让对方感受到尊重和认可，谈判人员应根据谈判实际情况，合理使用虚拟条件句，进一步促成谈判。真实条件句应用。在商务谈判过程中，谈判双方难免会产生一定的利益冲突，谈判方想要真实、准确地表达商业信息，应考虑谈判双方的利益共同点。因此，谈判双方必须要做好充足的准备，认清双方利益所在，准确掌握对自身有利和利益的根本点，同时还要掌握对方的目的所在。谈判者可以利用己方无关紧要而对方极为看重的利益、己方看重而对方无关紧要的利益作为交换条件，从而取得利益共赢的谈判结果。在国际商务谈判当中，语言文化差异常常会造成交流误会，英语条件句的使用就能够很好地避免这一问题的发生。谈判者应适当运用真实条件句，进而促成商务谈判。
3.2语用策略应用谈判人员在国际商务谈判中应当采取婉转表达方式，尽量不用语气过重、措辞直白的语句。当谈判中拒绝对方要求时，可委婉地阐述“你提出的条件很有道理，但是有些微的差异”，让对方能够在情感上接受的同时阐述自身看法，最大限度地给予对方宽容和尊重，避免谈判双方陷入谈判尴尬的境遇，使双方能够平心静气地听完观点阐述，为谈判留有回旋余地。一个高明的谈判人员，通常会运用委婉的方式向对方表达自身见解，使得己方的意见更易被对方接受。幽默在国际商务谈判中也是一件谈判利器，诙谐幽默的谈判语言能够将谈判双方从尴尬、不利的困境中解脱出来，将紧张严肃的谈判气氛变得更加融洽、轻松。语用策略的有效利用能够给谈判人员予以心理上的语言享受，营造良好的气氛，将错综复杂的商务谈判简化，提高谈判效率。幽默的语言将会予以美的享受和智慧的启迪，进一步提高谈判成功的几率。国际商务谈判过程中采用模糊语用策略能够极大限度地增强语言表达的灵活性，这样就不会在谈判过程中将话说得太死，给谈判双方留有余地。模糊语言能够有效提升语言表达效率，利用最小的代价尽可能地传递信息，进而做出高效的处理和判断。国际商务谈判过程中难免会遇到某些难以说明的问题，模糊语言具有一定的掩饰和回避作用，避免谈判双方出现正面冲突。
3.3礼貌原则应用人际交往过程中，礼貌是人与人之间建立友好和谐关系的根本前提，作为一种常见的社会活动，礼貌原则也会对每名谈判人员产生一定的束缚。不论是谈判当中的任何一方，都希望能够得到对方的礼遇，希望得到别人的尊重和理解。商务谈判的成败、结果的好坏在极大程度上取决于人员礼貌原则运用。谈判人员在国际商务谈判中，应当将交际礼仪运用得当，尽可能取得谈判双方的认同和赞同，谋求双赢结果。谈判双方要注意谈判场合、时间和对象，通过恰当的语言表达，达到事半功倍之效。合理恰当的商务谈判语言需充分考虑社会政治各方面因素，在不同的文化背景下，一种礼貌用语换做另一场合意义却未必相同。谈判人员应当了解合作方的文化背景，确保谈判的顺利进行，实现谈判目标。
3.4语言环境应用语言表达与领会需要结合语言环境因素进行综合考量，以提高谈判语言表达效果。一个人在不同的场合就要采用相应的表达方式，这样才能够左右逢源。而商务谈判就是通过语言表达、交流的方式实现己方利益最大化，矛盾冲突是难以避免的，气氛的紧张和敏感更是常见。因此，在特殊的商务谈判环境下，谈判双方更需要一个缓和的环境，商务谈判人员应准确掌握商务英语灵活性，利用语言技巧营造舒适、融洽的语言环境，进一步帮助谈判双方进行沉着、冷静的处理。
4结语
在国际商务谈判过程中，正确的决断将会直接影响商务活动的开展，谈判人员应当充分挖掘商务英语语言的效用，灵活运用商务英语，营造良好的谈判环境，取得最佳的谈判效果。
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商务谈判论文范文二：商务谈判下国际贸易论文
一、文化差异的主要表现
(一)见面称呼的差异
在谈判首先要明确如何称呼对方。西方人称呼男的为先生Sir，称呼女的为女士Madam，而在我国一般男女都可以称呼为同志。在西方，人们见面时直呼其名，这是亲切友好的表示。而中国人则喜欢称呼姓，如小李、老赵等等。在中国，职业和职位都可用作称呼语，比如王经理、赵局长。因为这些头衔是身份与地位的象征。但在西方，很少人用正式的头衔称呼别人，除非对方是你的上级或者是在很正式的场合。而且可用于称呼的头衔很少，例如法官Judge军官Officer、医生Doctor、教授Professor等。西方人从来不用行政职务来称呼别人的，如：经理manager、校长headmaster。
(二)谈判方法的差异
东方人的思维模式是整体取向，他们在谈判中采用的方法是从整体到局部，由大到小，从笼统到具体，也就是先就总体原则达成共识，然后以此为指导解决具体问题。通常要到谈判的最后，才会在所有的问题做出让步和承诺，从而达成协议。而西方人由于受分析思维模式的影响，他们最重视事物之间的逻辑关系，重具体胜过整体，谈判一开始就急于谈论具体条款。
(三)价值观的差异
中西方价值观念的有极大不同。对于同样的一件事物，中西方看法可能会大相径庭。在商务谈判中会出现很多的文化分歧，例如：中国人不喜欢数字4，因为4与死谐音，认为8、6吉利，八与发谐音，八发，六六大顺。而西方人忌讳13，因为圣经中说耶稣受害前与弟子们共进晚餐，其中第13个人是犹大，他为了30块银元把耶稣出卖给犹太教当局，晚餐的日期也恰好是13日，“13”给耶稣带来了苦难和不幸。从此，“13”被认为是不幸的象征，是背叛和出卖的同义词。中国人尊敬老年人，而西方人怕被人说自己老，年龄更是个人隐私，极少谈论。中国人崇拜龙，视自己为龙的传人，而西方则认为龙是撒旦是魔鬼。西方人喜欢狗，他们认为狗是人类忠实的朋友，英语中有luckydog(幸运儿)、Everydoghasitsday(每个人都有出头之日)、Loveme，lovemydog(爱屋及乌)。而在中国，很多情况下，狗所代表的含义都不好，如挂羊头卖狗肉、狗腿子等等。在谈判中如果没有注意到这些禁忌，就会冒犯客户，会使商务谈判陷入僵局。
(四)表达感谢和答谢的差异
在感谢和答谢方面来说，中国人一般对外人的帮助表达感谢。家人之间很少用。如果用了，听起来显得生疏。而在西方“Thankyou”几乎用于一切场合，包括父母与子女，兄弟姐妹之间。比如，当别人问是否要吃点或喝点什么时(Wouldyoulikesomethingtoeat/drink？)，我们通常习惯于客气一番，回答：“别麻烦了”等。而在西方国家，如果想要，就回答“Yes，please.thankyouverymuch.(好的，请给我来点，非常感谢)”如果不想要，就说“No，thanks.(不用了，谢谢)”。当受到别人夸奖时，中国人习惯先否定自己的成绩，表明自己还有不足，需要继续努力。而西方人则显得非常高兴，一般只表达感谢。这充分体现了中国人谦卑含蓄的处世态度和西方人自信直率的风格。
关键词：人才培养模式 国际商务 实践教学
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）05-0044-02
现行国际贸易人才本科阶段的培养模式存在过分强调基础理论教学，而忽略国际经济贸易新型知识和国际贸易实践发展动态，忽略学生实际操作能力的培养等问题。如果国际商务专业也是按照这样的思路走下去，肯定会走入一个死胡同。因此国际商务专业培养模式必须在素质要求上体现综合性，能力要求上体现应用性和实践性，知识结构上体现前沿性和现代性特点。作为一名长期从事本专业教学的一线教师，借此文就办学中的一些体会与大家商榷。
一、国际商务专业人才培养模式的构建
新疆财经大学自2010年获批招收国际商务专业本科生以来，经过两年的本科教学建设，专业建设和学科建设，在各方面有了一定的进步，师资队伍建设以及教学设计方面也积累了一定的经验。但是随着该专业建设的深化和对该专业教学规律的认识过程中，我们发现在原有的培养模式和培养方案以及专业设置中存在一定的欠缺。
1.培养目标剖析
从理论角度来看，培养目标是指主体通过一定的教育手段和方法使受教育客体达到教育主体所要求达到的既定目的。这就意味着培养目标的实现，以主体和客体之间达成高度的共识为条件。国际商务专业的培养目标包括两方面的内容：一是国际商务培养主体和客体必须加以明确，即国际商务专业培养的客体是对国际商务专业有需求的人力资源；培养的主体是具备培养这种人力资源能力的培养机构。二是国际商务专业的培养目标必须在全面熟悉商务专业的基础上，着眼于培养具备国际商务事务处理能力的人才。
2.培养任务剖析
任何一种专业的设置和培养都有自己的任务，这种任务的确定可能来自于外部的推动，也可能来自于内部。来自外部的培养任务是根据既定的专业规划和政府部门的教育培养战略部署所安排为主。来自内部的培养任务是各院校根据自己的能力和市场人才需求预测的基础上确定的培养任务。本文主要研究属于内部的培养任务。目前新疆财经大学提出的国际商务专业的动力来源的确定、目标体系的分解、学校的角色定位以及具体手段方式等都决定着新疆财经大学国际商务专业培养的基本任务。
3.目标和任务决定的人才培养模式
培养目标延伸出的培养任务决定人才的培养模式。目前，新疆财经大学国际商务专业的培养目标确定为“培养适应西部特别是新疆外向型经济发展所紧缺的，面向国际市场，尤其是以中亚及俄罗斯等周边国家市场为重点，具有开阔的国际视野，扎实的国际商务理论、实务和国际商法基础，并能较熟练地运用国际法规、国际惯例、俄语和计算机技术，能在涉外商贸流通企业、生产型企业、外资企业、政府涉外经济贸易管理部门以及银行等金融机构从事国际商务业务活动、国际商务活动的宣传与策划、国际企业管理、法律咨询、调研和政策研究等工作的法商结合的复合型、应用型专门人才的需要”。
二、国际商务人才培养模式的比较分析
1.国外大学国际商务专业培养模式
在国外大学相关学科领域很难找到有关国际商务这一提法，大部分直接运用商务学院或商务学校之名。经过大量的搜索和筛选，发现在奥地利的劳德尔国际商务学校开设有这一专业，但其提法是国际商务管理，是从管理学角度培养相关人才。2003年劳德尔国际商务学校开设了四年制本硕连读专业---国际市场营销和管理，其主要课程包括国际会计学、金融学、微观经济学、宏观经济学、管理学、市场营销学和技术。之后在2007年，劳德尔国际商务学校改进并设置了两个专业课程，即以大学本科学位为主的国际工商管理专业课程和以国际管理与领导为主要专业方向的硕士学位课程。其中，国际工商管理专业学时为六个学期，包括的主要课程为工商管理、法律、经济学、信息技术、心理学与哲学、语言类、以及专业实习训练。
2.国内大学国际商务专业培养模式
国内许多院校都设有国际商务专业，但是不同的学校培养目标和层次不一样，而且着眼点和重点培养方向也不一致。本文重点列举了几所院校的相关专业设置和培养模式。
2.1中国人民大学国际商务管理硕士专业设置情况。该校培养目标十分明确，即培养胜任在涉外企事业单位、政府部门和社会组织从事国际商务经营运作与管理工作的高层次、应用型、复合型商务专门人才。在培养方式和模式上，提倡学校与政府机关、经济产业部门等单位联合培养。具体培养方式采用启发式和研讨式教学方法。培养队伍建设要求成立导师组，建立“双师制”。形成了一支既有较高学术含量，又有显著职业背景、丰富实践经验和较强解决问题能力的导师队伍，包括具有国外教育背景的专家，具有相当学历的商务官员、实际商务工作专家等，实现了导师队伍的多元化。
2.2北京大学光华管理学院国际商务专业设置情况。从培养目标可以看出，北京大学国际商务管理专业设置突出培养学生掌握管理学、经济学的基本原理和现代商务管理的基本知识，了解商务经营管理环境，熟悉国外及我国商务管理的有关方针、政策和法规以及国际商务管理的惯例与规则。该校将重点放在了商务活动的组织和管理能力的培养上，该专业毕业生未来无论在国内还是在国外从事相关工作均能较好适应。
2.3北京外国语大学的国际商务管理专业设置情况。北京外国语大学国际商务专业的培养目标是：培养拥护党的方针政策，面向国际市场，具有开阔的视野，扎实的国际商务理论、实务和国际商法基础，基本掌握国际法规、国际惯例，并能较熟练地应用国际法规、外语开展商务活动的，法商结合的、复合型、应用型人才。使学生能在跨国公司、涉外经济贸易部门、外资企业、政府机构从事实际商务业务、商务活动策划、国际企业管理、法律咨询、政策研究等工作。
2.4中央财经大学外国语学院国际商务管理专业设置情况。中央财经大学把国际商务专业设置直接定格为我国涉外贸易管理和涉外贸易企业管理。其培养目标旨在培养系统掌握经济学原理和国际经济与贸易理论与实务、了解当代国际经济贸易的现状和发展趋势、熟悉通行的国际贸易规则及惯例和我国对外贸易政策和法规、具有良好的职业道德和较强的国际贸易业务素质和能力，能熟练掌握运用英语和计算机从事国际贸易业务的高级专门人才。该校在本专业招生简章中明确写进了该专业毕业后的就业范围和工作岗位。该校课程设置中主要使用外文教材，双语教学为主。
三、新疆财经大学国际商务专业培养模式分析
1.新疆财经大学国际商务专业的培养目标凸显了区域特色
根据目前新疆财经大学国际商务专业的培养方案内容来看，其培养目标主要是培养适应新疆外向型经济发展所紧缺的、面向国际市场，尤其是以中亚及俄罗斯等周边国家市场为重点，具有开阔的国际视野，扎实的国际商务理论、实务和国际商法基础，并能较熟练地运用国际法规、国际惯例、俄语、英语和计算机技术，能在境外投资企业和驻外机构、涉外企事业单位的经营管理部门、政府涉外部门和社会组织从事国际商务经营运作与管理工作的复合型、应用型、技能型专门人才。
2.新疆财经大学的国际商务专业培养从新疆生源的实际出发
从素质、能力和知识结构三个层面对学生提出了较为合理的培养要求。其中，能力要求指出具备较强的语言与文字表达、人际沟通和国际商务业务拓展能力；外语要求具备一定的国际商务俄语和英语听、说、读、写、译技能并具备进行商务沟通交流和谈判的基本能力；了解本专业方向相关理论及发展趋势，具有一定的创新能力；熟练掌握国际商务的基本理论和计量、统计等分析方法以及国际商务的业务操作技能和经营管理能力，并具备一定的科研能力；利用计算机和网络技术从事国际商务活动的能力。
3.新疆财经大学课程设计
新疆财经大学将课程设计的重点放在了经济学理论，尤其是国际贸易理论为主，管理学为辅，法学和外语培养为陪衬，适当介绍区域周边国家基本国情作为国际环境分析的教学模式。特色课程有：双语课程（外贸函电、国际商务综合实验、外贸单证实训）、中国新疆与中亚俄罗斯经贸关系、国别关系与文化、中亚俄罗斯国家经济及其经贸政策与法规。主要实验课程有：国际商务综合实验、外贸单证实训、企业战略管理、国际物流与货代实训等实践性课程。
4.新疆财经大学国际商务专业的教学环节
新疆财经大学国际商务专业的专业实践能力要求比较薄弱，还是停留在国际贸易专业的实训课程设置层面。主要实践性教学环节有：军训、假期市场调研和外经贸业务实践、校内国际商务模拟训练的专业实习、毕业实习实践活动和毕业论文撰写。
通过上述比较分析，可以得出新疆财经大学应采用“外经贸知识+外语+国际商法+周边国家国情政策”相结合的人才培养模式，这不仅反映了人才市场的需求，也符合新疆财经大学国际商务专业的人才培养目标。
四、新疆财经大学国际商务专业培养模式的实施途径
1.建立商务人才培养机制
基于本专业的建设需要，学校应出台相应的支持政策，此外还需要学校出面从地方政府职能部门得到相应政策，加大与自治区教育厅、商务厅以及地方政府涉外部门之间的联系和沟通，获得更为广泛的支持，尤其要通过自治区人力资源保障厅加大对相关人才的引进，对国际经贸学院相关人才的出国深造方面提供相应的倾斜，积极请求政府部门或学校出面鼓励中亚，尤其是俄罗斯教育机构来我学院商谈联合培养或合作办学，或建立区内外高校联合培养的机制；选派有条件的我院教师到中亚各国的相关院校深造或从事科研工作，早日成为我校培养面向中亚和俄罗斯的国际商务人才的精英。
2.学生实践能力的培养需要上至地方政府下至学校相关部门的大力支持
目前单凭国际经贸学院的影响力和实力很难与企业达成共识完成联合培养的目标，加上很多领域涉及到涉外活动，必须由学校层面和自治区政府层面出台相应的政策支持。尤其是在学生实践能力的培养需要得到政府及其政策的支持，如何使学校和企业达成协议，企业接纳学生实践并提供实际岗位场所应视为社会的责任。
3.加快建设高水平的师资队伍
国际商务人才的培养需要一支高水平的师资队伍。教师要求具有高水平的专业知识，有国际视野和国外工作经历，能讲授国际商务课程，有实际操作能力和实践经验。从目前的情况来看，快速培养很难成行。因此，必须要做好直接引进与自主培养相结合的师资培养工作。我们认为培养必须加大快速培训（为其六个月的速成培训，主要是访问和参观为主）力度，适当进行长期培训。同时充分利用当地涉外企事业单位和政府机构中具备较丰富的涉外工作经验的人员作为国际商务专业实践性课程或案例课程的教学主体。但是外部聘请人员担任相关课程内容需要一定的资金支持以及时间上的保证，在这一点上如何形成一些新的规定性文件，就需要学校的政策支持。
综合而言，新疆财经大学国际商务人才的培养与国际化的要求还相差很远，要培养出高质量的国际商务人才还有很长的路要走，而西部大开发和跨越式发展这一现实背景，以及不断开放的现实需要要求新疆财经大学要加快步伐，走出一条具有新疆财经大学特色的国际商务人才培养道路。
参考文献
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科学版） ， 2004 （9）
关键词：高职；国际商务；工作过程；课程体系
一、论文研究的背景
20世纪90年代以来，我国对外商务已全面展开，“十三五”时期，经济全球化不断推进，在国家加快自贸区及“一带一路”建设战略影响下，社会需要大量的高素质的技术技能型国际商务专门人才。近年来高职教育的发展，各院校国际商务专业的兴建与建设，高职国际商务教育有了长足的发展，但是仍然有一些影响国际商务人才培养健康发展的深层次问题未能得到解决，其中最根本的问题之一是人才培养系统性的偏差，集中体现在人才培养的效果与市场需求之间的偏离较大，而导致这一偏差的最直接原因是课程体系。
根据麦可思数据，大学毕业生认为大学教学中最应该改进的三大方面：实习和实践环节不够，课程内容不实用和陈旧，培养主动学习能力不够。课程体系的构建是否合理对职业能力结构的合理性和课程目标的实现程度起着直接的决定作用，因此课程体系构建必须打破传统学科课程体系束缚，从课程理念、课程结构、课程内容、课程活动方式等方面进行变革创新，构建一种能真正解决职业技术教学中实践与理论关系问题、能培养符合社会需求的具备综合职业能力和综合职业素质的高技能人才的新型课程体系，这样才能保证我们培养的国际商务专业人才与社会需求相适应。
二、高职国际商务专业课程体系改革的目标
高职国际商务专业课程体系的改革要坚持“以服务发展为宗旨，以促进就业为导向”的方针，结合专业岗位职业发展的需要，根据培养目标，围绕素养、知识和技能三个方面，通过将工作领域转换成学习领域，将课程分解成项目和任务，以学习型项目和任务为载体，以项目导向、任务驱动组织教学。具体目标应是：
1.以职业能力为基础确定课程内容
以能力体系为基础取代以知识体系为基础来确定课程内容，围绕职业能力来组织相应的知识、技能和态度，设计相应的实践活动。同时注意避免把职业能力简单地理解为纯粹的操作技能，突出专业领域的新知识、新技能、新工艺和新方法，注重职业情景中实践智慧的养成，培养学生在复杂工作关系中做出判断并采取行动的综合职业能力。
2.以工作过程为主线确定课程体系
国际商务专业课程体系的开发要对进出口贸易业务的具体过程有全面的了解和分析，按照工作过程的实际需要来设计、组织和实施课程，突出工作过程在课程框架中的主线地位，按照工作岗位的标准要求划分专业方向，打破 “三段式”课程和学科课程的传统模式。要尽早让学生进入工作实践，为学生提供体验工作过程的学习机会，逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
3.以工作任务为引领确定课程设置
高职国际商务专业课程设置必须从岗位需求出发，要以工作任务为引领，通过课程实现以就业为导向的培养目标。专业课程内容能满足本行业岗位或多岗位转换工作所需的知识和技能。要体现“理论为实践服务”的理念，并能有助于培养学生具有知识内化、迁移和继续学习的基本能力。在注重课程设置现实性的同时，也不能忽略其动态性和前瞻性，要不断适应我国对外贸易业务发展的趋势，这是当今时代赋予职业教育的使命。
4、以提高学生的综合职业素养为目标确定课程设置
高职国际商务专业课程设置还应该以全人教育为理念，打破狭隘的职业知识与技能训练，关注学生综合职业素养的塑造，即在关注学生职业技能提高、关注各方利益主体对学生质量要求的同时，也关注学生的可持续发展、学习能力与学生综合素养的提高，通过课程提高学生适应职业变化的能力，高职教育的终身性是高职教育的终极目标。
三、基于工作过程的国际商务专业课程体系的构建步骤
基于工作过程的国际商务专业课程体系的构建分为以下四个步骤：第一步，专业定位分析，明确培养目标；第二步，进行职业工作分析，提取典型工作任务；第三步，确定学习领域并根据行业职业特征，分解学习领域为学习情境；第四步，构建基于工作过程的国际商务专业课程体系；
1.开展企业调研，明确培养目标
通过社会需求调研，企业专家访谈，调查问卷等形式，了解区内企业、行业所需人才的具体规格。共计调研了161家企业，其中青岛地区的企业136家占总量的85%，烟台的企业19家占总量的12%，日照，潍坊，东营等地的企业5家占总量的3%。据调查显示，青岛及周边中小型企业国际商务人才需求量较大，岗位主要集中在出口营销、单证处理、报关报检、商务文员、商务翻译等。因此国商专业面向各类涉外工商企业，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面发展，适应区域经济的生产、服务、管理第一线需要，具备一定的国际商务、商务英语、国际贸易、货运以及跨文化交际的基本知识与操作技能，能胜任外贸业务员，单证员、货代业务员、货代操作员、商务文员、商务翻译等工作岗位有良好职业道德的高素质技术技能型人才。
2.进行职业工作分析，提取典型工作任务
根据国际商务专业人才培养目标，我院的国际商务专业课程项目组邀请了外贸企业、货运公司、报关公司和物流公司以及国际商务咨询行业等十多家企业，近20位专业人士，其中有业务经理、资深的外销员、报关员、报检员、货代员、单证员和跟单员等，运用头脑风暴、工作日志等方法进行工作领域、典型工作任务、职业能力分析，确定了 6个主要工作领域、25个典型工作任务。
3.确定学习领域课程及学习情境
工作过程导向课程体系的课程内容是以典型工作任务为载体，编排课程内容应按照完成典型工作任务过程及根据学生认知规律，把典型工作任务所需要的职业能力进行理论化，转换为学习内容。学习领域课程发展最终成功与否的关键在于从学习领域向学习情境的转换。学习情境是在典型工作任务基础上，由教师根据学校和学生的实际情况设计用于学习的“情形”和“环境”，是对典型工作任务进行“教学化”深加工的结果。学习情境是客观反映典型工作任务包含的职业信息，每个学习情境可以包括一个或若干个的学习任务。如：
第四步，构建基于工作过程的国际商务专业课程体系
通过“工作领域一学习领域一学习情境”分析转换流程，以能力培养为主线，以就业为导向，考虑学生的现有基础，着眼于学生职业成长规律，依据工作任务系统化的思想，构建基于工作过程导向国际商务专业全新的课程体系。
综上所述，高职国际商务专业课程体系的构建，应打破传统的学科本位的课程模式，以专业技能为基础，以职业素养为核心，以工作任务为引领，以能力培养为主线，以工作岗位为模块，构建能力本位的新型课程体系。真正做到，工学结合，理论与实践并重。同时，在课程体系构建过程中，引入全人教育的理念，全方位提升学生的职业素养，培养学生的可持续发展能力。
参考文献：
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【关键词】应用型 问卷调查 需求 人才培养
一、引言
当今世界已进入新经济时代，其经济活动与社会环境都有着不同于传统经济时代的特征，新经济时代是一个趋向全球一体化，以电子商务为主要交换手段，以高科技、信息为增长原动力的知识经济时代。在经济全球化、信息化的步伐中，我国不断丰富对外开放内涵，与世界各国的商务往来愈加频繁，“一带一路”倡议更是推进了同有关国家和地区多领域互利共赢的务实合作。在国际和国内新经济发展背景下，应用型英语人才面临诸多机遇，同时也将迎来新的挑战。本研究通过对应用型本科院校英语专业学生（或商务方向）的问卷调查（下文均简称商英学生或课程设置），统计分析学生（包括毕业生）对自身专业知识、素质及能力的认知和需求，分析现有培养模式及课程设置的优势与不足，从而探究优化人才培养模式的途径。
二、问卷调查设计
本次问卷调查的对象是武昌工学院、湖北经济学院、文华学院等应用型高校商英学生（含毕业生）。本次问卷内容包括三个部分：第一，自身能力认知调查：第二，应用型高校商英专业学生对课程设置的满意度调查；第三，新经济背景下学生对人才培养模式和课程设置的需求。问卷以网络书面调查形式为主（问卷星），辅之毕业生个人访谈；共回收来自15所应用型高校有效问卷85份。
三、问卷调查结果与分析
1.能力认知调查。在对毕业生优先选择的求学或工作岗位，以及具体职责的调查中发现，被调查的对象中毕业后会优先选择从事涉外商务工作的占80%，该数据说明应用型英语专业（商务方向）毕业生大部分都倾向于从事外贸等相关工作。随着我国涉外经济的迅猛发展以及“一带一路”倡议的提出，与外贸相关的工作岗位对专业人才的需求正在与日俱增。
问卷中学生认为社会所需求的商务英语专业技能显示：扎实的英语应用能力（听、说、读、写、译）显得尤为重要，被列在首位；其次是较高的人文素养和跨文化交际能力（包括跨文化交际能力和商务沟通能力），而娴熟的商务实践能力（如办公文秘技能、信息调研技能、公共演讲技能、商务礼仪等商务谈判技能、贸易实务技能、电子商务技能、市场营销技能等）则位列第三。以上排名不难看出学生认为扎实的英语功底和娴熟的商务技巧这两大标准是从事外贸工作的必备条件，然而，学生最欠缺的能力也是这两项标准。其中，从英语应用能力需求这一方面来讲，“听”、“说”这两大技能排在首位，这也正是目前大部分商务英语专业学生所欠缺的。因而以上数据给我们的启示是：高校在对商务英语人才培养的过程中，应该着重对学生的英语专业能力和商务技能进行强化，对学生的“听”、“说”、“读”、“写”、“译”方面有侧重点地进行培养，以期使英语应用能力和商务专业技能完美结合。
2.学生对商英课程设置的需求调查。学生对商务英语专业相关课程需求的统计数据显示：商务英语专业的核心课程，诸如综合英语、高级英语和商务英语等课程均被学生视为非常重要。其他专业技能课程诸如英语听力、英语口语、国际贸易和国际商务等课程的重要性紧随其后。学生对这些课程重要性的排序也有力地证实了英语应用能力和商务技能的重要性。然而，目前国内多数高校所开设的商务英语专业或者英语专业（国际商务方向）都是在以往传统英语课程之上所衍生，英语专业课程与国际商务课程没有融合完整的体系。以上情况在对“课程设置不足情况”的反馈调查中充分显示出来：反映语言知识与技能课时比例不足的占到学生人数占47.17%、商务知识与技能课时比例不足的占到64.15%、商务实践实习实训课时不足的比例则高达69.81%。由此，高校不仅要进一步完善相关课程改革，而且应该注重“知识、能力、素质――三位一体”的人才培养模式探索，使应用型英语专业人才满足市场发展的实际需求。
3.“一带一路”对应用型英语专业学生教学及课程设置的需求。2013年9月，主席在哈萨克斯坦纳扎尔巴耶夫大学演讲时倡议用创新的合作模式，共同建设丝绸之路经济带。同年10月，主席访问印尼期间，又提出构建21世纪海上丝绸之路的战略构想。“一带一路”的战略构想高瞻远瞩、审时度势，对密切我国同中亚、南亚周边国家以及欧亚国家之间的经济贸易关系，深化区域交流合作，统筹国内国际发展，维护周边环境，拓展西部大开发和对外开放的空间，都有着重大的意义。它预示着我国经济自改革开放以来的又一次重大调整，是实现中华民族伟大复兴的标志性战略。
首先，学生对“一带一路”政策了解度调查的结果表明：36.07%的学生对“一带一路”政策略有耳闻，但不甚了解的也大有人在。在对从事“一带一路”建设相关工作的兴趣度调查中发现，有24.59%的W生有兴趣从事“一带一路”的相关工作，62.3%的学生表示若机会允许，也会从事与此相关的工作。“一带一路”战略的实施，不仅需要“丝路基金”、“亚投行”，更需要大量应用型英语人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的“复合应用型”人才。基于商务英语学生自身的能力要求和对“一带一路”的理解，“一带一路”建设对商务英语专业学生知识和能力需求重要性排序的调查结果诠释了扎实的英语知识与应用能力、较高的商务知识与实践能力以及一定的人文素养对商务英语人才的培养尤为重要。这些能力既是学生自身所需，也是社会所慕。
然而，对高校有无开设“一带一路”战略相关课程的调查结果则似乎不尽人意，有多达81.97%的学生表示其所在学校并未开设与“一带一路”战略相关的课程。这说明大部分高校虽然开设了商务英语专业或方向，但并未完全顺应当前社会经济发展需求。统计结果显示出毕业论文依然是应用型高校英语专业毕业设计主要或唯一模式。这种传统的研究型论文撰写模式对应用型尤其商英语学生来说意义不大。而诸如撰写商务报告或创新创业项目等模式则更符合商务英语这种集理论和实践技能为一体的应用型专业。
对商英专业或方向的发展前景调查显示，42.62%的学生非常看好这个专业，49.18%的学生感觉一般。经济全球化的趋势已经成为不可逆转事实，“一带一路”经济战略向纵深发展，社会对应用型英语人才的需求日益增加。据智联网招聘联合外贸行业调查，根据我国现有的具有进出口权公司所拥有的人才平均比例算，我国至少还需要180万涉外商务人才为企业服务。应用型英语专业人才，尤其是商英人才将成为具有很高市场需求并有广阔发展空间的精英人才。
四、存在的主要问题
通过此次问卷调查了解到， 随着国际间贸易的迅猛发展，社会对应用型英语人才的需求在逐年上升。面对广阔的市场前景和需求，越来越多的高校开设商务英语专业或方向。在新形势下，我国的“一带一路”经济战略给应用型英语专业人才带来了宝贵的发展契机和职业前景。国内高校正不断结合这一长远的经济规划，在原有的英语专业的基础上，发展商务英语学科体系，加大对商务英语等应用型专业人才的培养力度。传统的英语专业虽历史悠久，但受培养目标所限，学科外延狭窄，学生很少接触国际商务知识，商务沟通能力弱，难以直接进入商务领域从事专业工作。我国高校的商务英语专业除少数专门外国语大学外，大部分是从普通英语专业转变而来，即在经过普通英语教学的同时，加入部分商务知识基础课程。英语课程与商务课程并没有很好地结合，两者并不是 “强强联合”，而仅是两种专业的机械叠加。商务英语专业学生在学习理论知识的同时，缺少实际商务操作的实训，毕业后无法快速适应极具专业化的商务操作。
五、对应用型英语专业人才培养的启示
1.明确培养目标 完善课程体系。应用型英语人才培养目标是培养有职业道德、有扎实的英语语言应用能力、有良好的沟通能力、有行业技能和实践能力的复合型应用型人才。所以在课程设置时要注意以下几个原则。第一，实践与理论并重，强化实务操作和专业知识，注重理论在实践中的应用；第二，课程设置需以市场为导向，以提升综合能力为目标。课程设置要紧跟市场风向标，从而反哺市场需求；第三，鼓励学生获取相应的专业资格证书，比如BECη派涛裼⒂锏燃吨な椤⒈ü卦薄⒚厥樽矢裰さ取
2.加强校企合作 增强实训实习。校内实训是学生进行模拟工作环境的主要场所，高校应该建立校内语言实训室和商务中心等实训室。一方面提升学生语言综合应用能力及表达能力，另一方面通过模拟国际商务活动的真实场景，使学生进入仿真的国际商务情境来运用专业理论和知识进行实务操作。学校还要加强校企合作，建立稳定的校外实习实训基地，为学生提供职业岗位实训实践平台，从而有力促进学习与就业零距离目标的实现。
3.提供就业指导 进行职业规划。学生在入学时，教师就要有侧重地引导学生学好专业课程，使学生一开始就明确学习目标和就业方向，对今后的职业有一个初步的了解和就业方向的初步构想。学生在校期间，鼓励和指导学生参加校内外专业知识竞赛，并利用课余时间进行社会实践。学校亦可通过开设职业规划课程、举办职业规划大赛等促进学生职业生涯规划和发展。
六、结束语
适应我国经济发展新常态，遵循高等教育规律、产业企业发展规律和人才成长规律，重视科学调研分析社会、企业及学生需求，培养适应我省乃至我国经济和产业发展的“知识、能力、素质――三位一体”的高水平应用型人才是应用型本科高校的发展目标。
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【基金项目】武昌工学院科研项目支持（编号2015XSZ07）。
作者简介：
论文摘要:人才所需掌握的东西越来越多是必然的，单一性的人才已无法满足社会的需求，成为同时掌握几项技能的复合型人才已日渐成为趋势，国际贫易行业已从20世纪七八十年代单纯为7创汇而经营外贫出口的初级阶段到现在的已比较优势交换一一以“双盛”为目的新阶段。
随着我国加人WTO，中国与世界市场接轨的步伐逐渐加快，国际经济与贸易业已是我国目前最具增长潜力的行业之一，自改革开放二十多年来的平均增长速度达到了创纪录的两位数。越来越多的企业把目光瞄向世界市场，外贸事业呈现快速上升趋势，直接造成了对外贸人才需求的热潮。笔者从以下几个方面来看待现今国际贸易专业人才的需求问题。
1我国外贸发展的现状
受国际金融危机的影响，我国外贸进出口经历了自2008年H月以来的连续大幅下挫，到2009年3月份开始企稳回升，8月份回升趋势基本确立，11月份进出口总值同比开始增长，12月份进口和出口同比双双出现强劲增长，环比也呈现大幅增长，月度进口值创造了历史最高纪录，月度出口值也列历史第四高位，表明我国对外贸易在加速复苏。
2用人单位外贸人才需求情况
根据部门高校就业指导中心的统计数据显示，5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，是现在外贸企业数量的2倍，仅按每家新增企业需要10位外贸专才，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。近来，为应对危机对中国外贸的冲击，政府出台了各种政策鼓励重点外经贸企业增资扩产，扩大进出口和内销，外资企业的引进也直接导致外贸人才需求的上涨。
为了取得更有力，更实际的用人信息，笔者去了中华英才网、前程无忧等国内几大招聘网站，查询了北京、上海、广州等地各企事业单位对国贸专业的网上招聘要求。从查询过的公司中可以总结出几个问题:用人单位对应聘者的英语要求颇高，一般为英语六级以上水平，口语要好，表达流利。大都招聘大专毕业或高中毕业的懂国际贸易的学生，本科毕业的英语专业或国贸专业学生也在一些公司招聘考虑范围之内。招聘职位以报关员、销售业务员、租船员、外事秘书、外贸业务员、销售主管等为主，大多为国际贸易实务。在性别上，客服和秘书要求女性的较多，在销售、制单等职位上要求男性的居多。而对工作年限一般要求两年以上者为佳。不尽然的是，企业十分注重应聘者的实际工作能力和团队协作精神及工作经验。
3外贸人才结构的需求预测
3.1外贸公司的业务员即外销员
外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务，这类人员通常需要国际贸易及相关专业毕业，英语口语一定要相当流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力和人际交往能力。从业人员参加国家外销从业人员职业资格考试，考试合格者可获得国家商务部和人事部联合颁发的《国际商务从业资格证书》，该证书全国通用，是外经贸从业人员上岗和从事进出口业务的必备条件。
3.2国际商务谈判人才
根据目前世界经济发展的趋势来看，国际商务谈判人才会是一个重要需求，主要涉及的领域有信息通讯、生物工程与医药、环境保护、新材料与新能源等专业，与市场开发领域的招商引资、海外融资、上市与开拓海外市场等活动。国际贸易的成交金额动辄数百万美元，对企业来说国际商务谈判师是外贸企业中不可或缺的人物，特别是有职业证书和实际经验的国际商务谈判人才在猎头市场中往往是有价无市。
3.3各类证书持有者(单证员、跟单员、:报检员及报关员)
单证员:在国际贸易实施过程中各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持。因此，外贸企业对单证员的需求较大。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高，而现如今的从业人员中，持专业证书的在10%;左右。因此，具有单证员证书者成为就业市场上的“抢手货”。此外，国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功，大学生进人外贸、外资企业从事外贸工作，一般都从单证操作员做起，因此，求职前最好先考张单证员证书。
跟单员:外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试，是外贸行业又一热门职业。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
报检员:2007年，报检员开始实行全国统考，规定各地检验检疫机构颁发的现有报检员证书，将停止使用，没有参加“报检员资格全国统一考试”获得“报检员证书”的人员将不再具有报检资格，不得从事报检业务。
论文摘要:本文论述了当代商务英语教师应具备的基本素质，指出商务英语教师应具备较高的思想品质、教学技能与理论、英语语言基础知识、商务理论知识和商务实践与技能。
引言
学术界对商务英语教学中的教师角色有过很多的论述，不少学者已经提出应该将ESP (English For Specific Purpose) 教师称为“ESP从业人员”( ESP Practitioner)。Dudley- Evans和John认为 (Dudley- Evans & John， 1998) ， ESP从业人员的职责包括五项: 传统意义上的教师; 课程设计人员和教学材料提供人员; ESP理论研究人员; 专业知识协作人员; 课程评估人员。要成为一名真正意义上的ESP从业人员，当代商务英语教师显然需要达到更高的标准和要求。
一、思想素质
1、 优秀的德才素质
作为教师应首先具有师范人格，即具有健康的心理素质，良好的性格修养及规范的行为方式，强烈的责任感和使命感。同时，教师应具有爱好广泛和丰富的知识结构，树立起良好的教师形象。我们对教师的作用应该在“传道、授业、解惑”的基础上，再加上“关心、启发、鼓励”，使教师的主导作用和学生的主体得到有机结合。
商务英语教师由于经常接触外国专家、留学生等，因此还应该特别注意自己的政治素质和修养的提高，要注意以自己较高的政治、道德修养影响学生，处理好与不同文化的外教、留学生的关系。
2、 良好的心理教育素质
人本主义教育家坎姆勃斯精辟地论述了优秀教师的六大品质:⑴良好的知识结构;⑵对学生和同事极强的感受力;⑶他们坚信学生能学习;⑷他们有积极的自我概念;⑸他们坚持能帮助所有的学生各尽所能的发展;⑹他们运用许多不同的指导方法。这是现代教师所必须具备的基本素质，其中就包括了心理素质。教师在课堂教学中应注意经常灌输心理教育思想，以促进学生健康心理和完美人格的形成以及个性的全面发展，进而培养学生的主体意识和创新意识。
3、具有较好的人文教育素质
商务英语教师应是科学教育与人文教育的整合者。在进行英语知识教学的同时，应加强人文教育的力度，将英美文化与中国文化进行比较和融合，努力挖掘出教材中人与自然、人与人、人与社会等知识中的人文教育思想，让英语知识的传授与人文教育融为一体，使学生受到人文素养的熏陶，进而培养出既具有人文气质，又具有科学精神的人，既具有丰富的中国文化知识又能解读西方文化的人。
二、教学技能及教学理论素质
1、教学技能
商务英语教师应该具有较强的教学技能基本素质。其中包括:课堂组织能力、课堂管理能力、使用现代化教学手段的能力、语言实训能力、语言测试能力。
2、教学理论
商务英语教师应该了解学习者个体因素对学习成就的影响(年龄、性格、动机、学习能力等)，学习者的学习策略对学习成就的影响(策略类型、策略的内容、策略的使用等);了解并能灵活运用国内外英语教学法(包括:语法翻译法、直接法、听说法、视听法、认知法、功能法、自觉实践法、交际法、自然法等);掌握结构大纲与功能大纲的基本知识及它们与教材的关系;外语教学研究的基本方法(包括课题的提出、调查问卷的设计、论文的撰写、论文的交流及发表等)。
三、英语语言基本知识与技能素质
作为一位合格的商务英语教师语言素质应包括以下三个方面;
第一、商务英语教师必须具备系统的英语知识。包括对英语语音、词汇、语法、语意和语用方面的掌握;对英语国家文化和概况的了解;对英语写作格式和措辞的应用;对英语语言学、文学、教学法知识的了解等。 转贴于
第二、商务英语教师必须具备一定的英语教学法知识。商务英语教师应了解各种外语教学法的来龙去脉和优劣之处，运用辩证的观点来看待它们，并结合课程内容，取长补短，为己所用，努力寻找适合自己和学生的教学方法。
第三、商务英语教师必须具备较为扎实的专业技能。他们必须具备较高的听说读写译的能力，在课堂内外充分展示外语的工具性。教师的外语实践能力既能为学生提供楷模，又能为课堂教学的交际化提供可靠保障。
四、商务理论知识
1，掌握国际经济与贸易的基本理论知识
掌握大量商务词汇;具备相关的金融、营销、会计、谈判、电子商务、文秘等方面的知识;具有商业企业运营的各方面知识，包括进出口业务和市场拓展(诸如产品开发、广告策划、维系老客户、赢取新客户等环节);具备进出口函电、市场调研报告撰写、项目方案制作方面的写作能力;商务洽谈能力;掌握用英语描述管理、会计、法律、电子商务、国际商法、市场营销、国际商务文化、信息科学、人力资源管理等相关知识的能力;掌握商务英语知识和商务洽谈技巧，熟悉相关的国际商务政策法规和惯例和英语国家的社会与文化常识。
2、商务沟通能力
商务英语教师应该具备扎实的英语阅读、写作能力，能独立完成日常商务活动中的函电往来;具备英语翻译能力，能胜任公司中日常商务活动的口头和书面翻译工作;熟悉外经贸业务的基本流程;掌握国际贸易的操作技能;掌握与国际业务有关的社交礼仪;熟悉各种涉外接待、谈判业务;掌握电子商务、保险、金融、会计、营销等相关经济领域基本的操作原理;利用现代化办公手段进行信息交流的能力，熟练掌握office软件及传真、扫描等办公自动化技能。
3、商务知识更新能力
商务英语教师除了具备以上的商务知识和商务沟通能力外，还应该紧跟时代步伐，与时俱进，随时更新自己的商务知识，掌握国际商务活动中最新的动态和丰富多彩的国际商务内容，了解涉及现代市场经济条件下商务活动的时代课题，如全球化、国际营销、技术创新、贸易壁垒、企业文化、营销策略、危机管理等。
五、商务实践与技能
1、实践经验与能力
第一、现代化办公手段及基本技能实践:主要包括熟悉了解现代办公设备如复印机、扫描仪、传真机、摄像机、投影仪，计算机及其各种软件，熟悉掌握其操作方法等。
第二、商务英语综合技能实践:主要包括熟悉商务活动，掌握商务洽谈技巧等。
第三、商务英语专业认识实践:在相关企事业单位实习专业理论知识。
第四、会展实践:通过参加国际会展，了解会展的基本程序。
2、商务职业技能
第一、职业与专业联系能力:职业与专业的关系遵循着“职业一课程一专业”的演变模式。因此，商务英语教师务必熟悉本专业的目标职业、职业岗位或岗位群，必须确认学生未来能胜任的目标职业和目标岗位，清楚所授课程在整个课程体系和在学生职业生涯中的地位和作用。
第二、交流公关的能力:商务英语教师应能与学生、家长、社区、社会、上级主管部门、政府相关职能部门、猎头机构、职介中介、用人单位、实训实习单位以及各兄弟院校等建立和维系和谐关系，为专业发展营造良好环境，向外推介专业及毕业生，实现专业产销双旺。
第三、课程意识与课程开发能力。这已成为商务英语专业教师最重要的专业能力之一，培养和增强自己的课程意识，实现从单纯的课程执行者到课程研制者的角色转变，提高其课程开发能力。
结束语
随着商务英语教学朝着多元化发展，它对商务英语教师的要求也越来越高。教师要进一步研究商务英语的特点，并围绕它的功能性特征大胆创新，不断探索，不断进取。
参考文献
[1]徐小贞， 彭朝林. 一种新型高职商务英语教学模式[J]， 职教论坛，2005年4月号中.
[2]肖典英. 大学商务英语课程团队教学法[J]， 中山大学学报论丛， 2005年第25卷第2期.
【关键词】国际商务；跨文化交际；对策
在我所进行研究的几篇文章中对跨文化交际概念的表述各有不同，却又大同小异，跨文化商务交际（intercultural communications）是指具有不同文化直觉和符号系统的人们之间所进行的商务交际活动。交际双方有目的地交换信息和资源，相互支持和接触，从而建立起互惠互利推动个人和商务成功的关系。这一跨文化商务交际的概念囊括了不同种族、甚至是同源但是不同民族之间不同文化的交流活动。跨文化交际是语言以及非语言因素共同作用的过程，并且也必然会在交际过程中受到周围环境的制约。这里所提到的周围环境的制约，就是指我们今天所研究的国际商务背景下的跨文化交际中国际大形势，也就是国际环境的问题。
国际商务学是一门年轻的综合性的跨专业学科，对它的认识和研究始于上个世纪50年代。它涉及面广，是具有极强综合性的交叉学科（例如经济学、管理学、人类学、社会学、组织学及心理学等）。它不仅仅涉及到经济学原理、国际贸易的相关理论，还涉及到各个国家和地区特有的商务法规和贸易政策等。要想在国际商务中脱颖而出就必须充分了解涉外的政策法规、主要面向的国家和地区的贸易规范，对个人的人际交往能力和沟通、解决问题的能力也是极大的考验。在跨文化的商务交际中，人际交往与沟通是双方达成共识、促成交易最为重要的一方面，这里就涉及到国际商务背景下的跨文化交际上的学问了。
一、国际商务环境下跨文化交际所面临的几个问题
我国的对外贸易之路应该从改革开放说起。改革开放之前中国的经济状态一直是萎靡不振的，相应的在信息和技术方面也比较闭塞。20世纪70年代中国实行了双向开放政策，即内部开放和对外开放。我们知道对外开放这一基本国策的执行，是中国政治和经济都得以大发展的重要转折点。改革开放使得越来越多的国家和地区开始将目光投向发展中的中国，基于地理位置优越和人力资源的富足，很多外资企业在中国安营扎寨，廉价的劳动力和丰富的资源使中国最初在劳动密集型产业得到了大发展。随着改革开放的进一步深化，国家经济实力、政治实力的不断提高，中国广大的市场显示出了前所未有的吸引力，越来越多的外资开始大量的投向中国。经济上的交流自然也是你来我往，在我们不断吸引外资和外企的同时，也将人力资源和物力资源与国际接轨，尝试不同的交流。比如，建立跨国集团公司，国企引进国外先进技术，外资入股，与不同国家和地区建立贸易往来等。当然，国际商务的开展不可能是一帆风顺的，初尝对外开放的胜利果实的同时我们也必将面临许多前所未见的问题。
在跨文化的背景下进行商务交流是很难做到面面俱到的，很多国家的文化我们不了解，在沟通的时候不能做到理解其深意，对他国文化一知半解的认识还有可能造成行为和语言上的误解，带来不必要的麻烦，甚至还会造成企业经济上的直接损失，抹黑企业形象等。跨文化背景下的商务交流而导致众多问题产生的原因主要可以分为以下几个方面：（1）不同文化背景的人通常具有不同的价值取向；（2）不同文化背景的人表达方式不同（直接或者间接，热情或者冷静）；（3）不同文化背景的人在思维模式上也存在很大差异；4.民族中心主义在作祟。
二、如何解决所面临的问题
面临跨文化商务交流与生俱来的众多难点，我们首先要解决的应该是心态问题，即以一颗开放的、宽容的、平等的心来对待交往对象的文化习俗。不断加强自身的锻炼，提高能力，并且尽可能多的接触具有不同文化背景的人。在与人交往的过程中不能能过且过，要做一个有心之人，对遇到的学习机会不要放过，自动自发的学习，主动的锻炼，自信、从容的面对未知的文化现象和问题，必然会成就更好的交流结果。
当然，在国际商务背景下研究跨文化交际的过程中也发现了一些小小的问题。目前，针对跨文化商务分析的论文大多停留在理论研究的阶段，对于理论阐述和理论扩展类型的文章不胜枚举，但是，对于具体的商务交往案例的写作和分析却少之又少。我认为，学术理论的深入研究对于国际商务环境下的跨文化交际有着必然的，不可替代的作用，但就目前的发展形势来看，实际案例的研究也可算是另辟蹊径，它不但可以站在更加真实的视角对国际商务交往做细致的分析，也更有利于企业国际商务的模拟模式的建立。
经济全球化的迅猛发展，不仅仅给我们带来了机遇，更给我们带来了挑战。它是一把双刃剑，正确认识国际商务环境下的跨文化交际学习的重要性，才能更好的进行商务交流，达成商业意向。我们才刚刚踏上跨文化交际的学习之路，随着各国间交往道路的不断拓宽，我们也必将面对更多的跨文化交际问题，这就需要我们不断提高自己的文化修养，开阔视野，多读书，多实践。我们要时刻谨记，在国际商务中的跨文化交际我们不仅仅代表的是自己，更多的是代表了企业。我们要善于研究文化，尽最大的可能做到求同存易，以促使国际商务活动取得更大的成功。
参考文献
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[5] 杜艳茹，王小玲.浅议中西文化差异[M].河北理工大学学报.
[关键词]TAFE高等职业教育国际化本土化国际商务人才培养
浙江工商职业技术学院与澳大利亚HOLMESGLEN学院从2002年起开始合作办学，在合作进程中我们引进、吸收、消化先进的职业教育理念，充分利用澳方优质教育资源，创新人才培养模式，经过5年多的探索与实践，培养了一批新型的国际商务人才，并形成了自己的中澳合作办学特色，取得了良好的社会与经济效应。
一、以TAFE模式为基础，利用澳方优质教学资源完善课程体系和优化教学过程设计
我院中澳合作办学不是单向的引进，而是坚持以满足服务对象需求为宗旨。我们经过认真分析我国教育发展的新趋势和宁波地方经济发展的需求，充分借鉴TAFE经验，明确中澳合作国际商务专业人才培养目标为“培养拥护党的基本路线，掌握经济、贸易、营销、商法等方面的基础理论和专门知识，熟悉目前澳大利亚及全球与专业相关领域操作规程，语言能力和岗位操作技能强，了解国际文化知识和社会公共价值理念，具有多元文化背景和良好的团队合作精神，德、智、体、美全面发展的高技能现代国际商务人才。”我们充分利用澳大利亚TAFE模式下的优势资源，专业课程设置以澳方TAFE模式为蓝本，但不是完全照搬，设置的专业课程中既有与澳方同专业中当今国际上相对比较成熟的专业课程，又有适合中国经济与国际接轨需要，特别是适合宁波地方经济发展需要的课程。授课任务由双方共同组成课程组承担，在教学过程中，我们借鉴澳方先进的教学方法，改变传统的“注入式”或“灌输式”的教学模式，代之以“以学生为中心”的新型教学模式。我们注重教学观念的转变，积极尝试双语教学和案例教学，采用启发式教学、体验式教学等多种教学方法，注重对学习过程的评价，改变传统的考核办法。通过引进澳方成熟课程的系列教学资料、先进的教学组织形式和过程管理手段，达到完善课程体系和优化教学过程设计目的。
二、依托澳方雄厚的师资培训力量，建设符合TAFE要求的师资队伍
我们除直接聘请合作方教师到我院任教，还通过派出去和请进来方式，让各系教师接受从事TAFE模式教学工作的职业资格证书培训。学院自2003年起每年一次派各系英语基础好，专业业务能力强的老师去霍姆斯格兰学院学院学习与研究TAFE模式，接受从事TAFE模式教学工作证书培训，现有30名教师获得澳大利亚TAFE四级工作证书，这一举措一方面充实了中澳合作办学项目的师资力量，使合作办学的教学质量有了符合TAFE模式的师资保障，另一方面不仅使经过培训的教师对TAFE模式教学理念有了清晰而准确的把握，而且由他们带动其他老师树立新的职业教育理念，改进教学方法。在对合作课程师资进行培养的同时，为使合作项目优势向大学公共英语教学辐射，学院也派遣公共外语教师赴澳进修，公共英语教师参与到中澳合作办学的语言教学中，对公共外语教师汲取国外先进的教学理念，改进公共外语课堂教学质量，起到了积极作用。
三、实行柔性晋升制度，充分体现以学生为本
澳大利亚英语语言教学具有多层次、晋升灵活和注重能力培养为主的特点，我们借鉴这一特点，按照澳方提供的国际标准对新生实行入学英语水平测试，然后根据测试结果分层次组织教学。这样不仅有利于不同英语水平的学生根据自己的英语基础参加学习，也有利于教师在课堂上组织教学，避免课堂上因学生水平差异而带来的教学困难，提高了语言课程课堂教学效率。语言阶段每学期学生有多次机会晋升，如果进步快，可以跳级，这样能充分调动学生学习积极性，也使学生提前感受到竞争的压力，有利于培养他们的竞争意识，科学的水平测试和柔性晋升制度成为检测教学质量的有效手段和学生学习的动力源泉，充分体现了以学生为本。
四、引进不同文化背景的外教，创造良好的国际化氛围
我们着力引进具有良好的教育背景，了解中西方文化差异的不同国籍的外教（人数近两年保持在12-15名之间），遵循以人为本的理念，营造良好的学习环境和中外师生交融的国际化人际氛围，努力使学生身处世界多元文化之中。并积极开展主要由不同国籍外教负责的“英语沙龙”、“英语角”、“英语原版电影赏析”“英语剧社”和各钟英语技能比赛等活动，良好的语言氛围有利于学生积累与外国人的交往经验，熟悉外国人的思维和处事方式，养成坦诚开放、适应性强和开拓进取的风格。2006年9月24日在杭州举行的浙江省第三届全省高职高专实用英语口语大赛的非英语组比赛中，中澳合作国际商务专业05级学生胡厦楠同学经过两天激烈角逐，一路过关斩将，不负众望获得特等奖，并代表浙江省参加在北京举行的全国高职高专实用英语口语大赛总决赛，这一骄人成绩的取得离不开我们中澳合作项目良好的语言环境。五、积极推广合作办学优势，促进相关专业与课程建设
由于中澳合作项目实行的是“语言基础阶段+专业课程阶段”的教学模式，对我院其他涉外专业有很大的借鉴作用，因为它既强调了语言基础的重要性，又可保证专业课的教学质量，现已被我院普通国际商务、实用英语、日语等专业借鉴，取得了很好的效果，2006年9月24日在杭州举行的浙江省第三届全省高职高专实用英语口语大赛的英语组比赛中实用英语专业汪妮和国际商务专业林丽分别获英语组和非英语组一等奖。通过合作办学，很多英语教师参与合作课程语言教学，促进了英语课程教学改革，中澳合作课程中的分层次教学在我院的公共英语和专业英语课程教学中得到应用，教学中他们积极尝试“功能性教学”，取得了良好的效果，大学英语等级考试通过率有显著提高。
六、建立专门机构开展TAFE模式研究，积极推广合作办学优势
论文摘要:国际贸易实务是一门研究国际商品交换或买卖的作业过程的学科，具有很强的步外性和实践性。根据高职院校的的特点，提出了国际贸易实务课程实行双语教学的必要性，实施的步骤，及实施双语教学需要解决的若干问题，有助于高职院校在涉外类专业开展双语教学。
为了培养和造就一大批具有国际视野，既精通外经贸理论知识，掌握外经贸技能，又熟练掌握国际通用语言，能积极有效地参与国际竞争与合作的高素质、应用型、复合型国际商务人才，一些高职院校已经开始在涉外类专业进行双语教学的尝试和探索，并取得了不小的成效。而在一些高职院校大部分的课程设置上仍旧沿袭着专业课与外语课相脱节的老路子。国际贸易实务是国际商务专业、商务英语专业的核心课程之一。它是一门研究国际商品交换或买卖的作业过程的学科，具有很强的涉外性和实践性。为了贯彻高只院校“学以致用，服务社会”的办学理念，国际贸易实务课程的双语教学势在必行。
一、国际贸易实务课程实行双语教学的必要性
(一)实现高职院校培养创新型、应用型外语人才的办学理念的需要
随着经济全球化进程的加速，国际交流将会越来越频繁，对精通外经贸理论知识，掌握外经贸技能，又熟练掌握国际通用语言的人才的需求也将日趋旺盛。同时，通过与毕业生所在实习或工作单位广泛、深入的接触，了解到大多数外贸企业需要的是既有较强的英语语言综合运用能力、交际能力，又能熟练地应用经贸专业知识和技能的复合型人才。在这样的现实背景下，我院提出了创新的应用型人才的概念，有两方面的含义，一是培养能用外语从事某种职业的应用型创新人才;二是培养具有良好的专业能力和职业素质，又具有外语特长的应用型创新人才。笔者在教学实践中发现:在课程设置中普遍存在着专业课与外语课相脱节的现象，即商贸类专业在专业课的讲授中绝大多数教师采用汉语教学，采用英语教学一般仅局限于公共基础英语课，使得商贸类学生虽然具备扎实的专业知识但不具备运用英语参与国际商务活动的能力，或者是商务英语专业的学生具备较强的英语听、说、读、写能力但不具备基本的商务专业知识。这种课程设置与我院提出的培养创新的应用型(外语)人才的办学理念是相冲突的，因此在国际贸易实务课程中采用双语教学，是解决此矛盾的有效途径之一。
(二)符合课程所处地位和自身特点的需要
首先，国际贸易实务是国际商务专业、商务英语专业的核心课程之一，商贸类许多专业例如市场营销、国际物流、报关、日语等涉外性较强的专业也把国际贸易实务定义为专业必修课程，开设双语教学的目标不仅仅是为了某一个专业，而是以某个专业为起点向全院所有专业辐射。选择国际贸易实务课程作为双语教学的切人点，有利于双语教学向商贸类其他专业进而向全院所有专业全面展开。
其次，国际贸易实务是一门涉外性和实践性很强的课程，非常适合开展双语教学。该课程的主要内容涉及国际货物贸易进出口业务知识，如国际贸易合同条款、进出口业务流程、国际贸易方式、外贸业务恰谈、货物的国际运输、国际货运保险、国际货款的结算、对外贸易纠纷的处理等多项国际经济活动，涉外性很强。其中所涉及的合同条款、信用证结算、单据、函电等知识都是英文的。学生要掌握这些知识，就必须在英语环境下进行读、写、做的训练，这就决定了该课程不可能在纯中文的环境下讲授，否则无法实现该课程的教学目标。
(三)符合学生自身需求的需要
双语教学是学生所盼。当前大学英语教学的弊端是:学生的“读”、“写”能力强，而“听”、“说”能力弱;“聋子英语”、“哑巴英语”现象普遍;考试做题能力强，而表达交流能力弱。面临巨大就业压力的国际贸易专业学生同样也意识到这些问题的严重性，期盼有良好的英语环境来真正“用”英语。笔者曾经对任教的08级国际商务专业的60位学生作了一次匿名形式的问卷调查，在问及学生对国际贸易实务这门课程实行双语教学的态度时，有48位学生表示赞同，有12位学生表示居中的态度，而没有一位学生表示反对。从而证明采用双语教学真正地满足学生的期盼。
二、国际贸易实务课程实施双语教学的步骤
(一)明确双语教学的教学目标
在双语教学的过程中，要明确专业课的双语教学不同于大学英语等公共英语课教学，语言只是工具，不是目标。双语教学的目标应该是通过外语这种工具使学生掌握系统的外贸业务流程专业知识的同时形成英语的听说读写译等语言能力。因此，教师在教学过程中不能从学习语言的角度而应该从外贸各流程之间的逻辑关系的角度来解释和翻译概念、知识。
(二)选择适合有效的教学方法
目前，西方国家学术界与教育界把双语教学方法划分为以下几种主要类型:沉浸式(immersion)，指完全使用外语进行学科知识教学;保持式(main-ten-ante)，指一些学科使用母语教学，另一些学科使用外语教学;过渡式(transitional)，指在开始阶段部分或全部使用母语教学，之后逐步过渡到全部使用外语教学;双重式(two-way)，指同时使用母语与外语进行教学，在教学过程中两种教学语言并。从高职院校的师资队伍和学生外语水平来看，采用“双重式”比较符合高职师生的现状。同时采用两种教学语言，可以根据不同章节的实际情况适当调整两种语言的比例。例如“贸易术语”这一节，由于概念较抽象，理论性较强，在授课过程中宜增加中文的比例。“合同磋商、信用证”等章节，在实际业务中就以英文的形式出现的，则可以完全以英文的方式来讲授。鉴于双语教学的复杂性和课程本身的实践性，仅凭教师讲授是不够的，在课堂上应提供让学生自己练习的机会。如在“合同磋商”这一章节，在讲授完知识点后，就必须要求学生亲自撰写对外磋商的英文信函。对于知识点.教师可用英文加中文来进行讲授，对于习题的选择，同样也可以采用英文加中文的方式，由刘文广先生主编，高教出版社出版的中文版《国际贸易实务》教材所附的习题，有词汇、句子翻译题，计算题、操作题等，就是根据英文和中文来进行编写的，非常适合采用双语教学的学生使用。
(三)采用多样化的教学手段
除了采用多媒体课件、引进英文原声的经贸方面的视听材料等现代化教学手段之外，还可以采用国际贸易模拟软件和单证操作来提高学生的学习兴趣，通过软件，学生可以模拟国际货物合同中的卖方和买方米完成一笔国际买卖业务和完成全套外贸单据的制作。学生在自己动手模拟操作的环境下可以很快速的掌握所教授的课堂知识。在课时的安排上，如果要保证总课时不变，可以通过减少部分的理论课时来增加学生的模拟训练部分。或者可以在学期期末以专周的方式来进行模拟训练。通过各种丰富的教学手段，学生自己动手操作的方式可以有效的降低双语教学的难度。
三、国际贸易实务课程实施双语教学需要解决的几个问题
(一)双语教学的师资问题
进行双语教学最基本的条件就是具有能进行双语教学的合格师资。首先，要求师资队伍有较扎实的专业理论和实务知识，师资团队要熟悉所在领域的基本理论及其在实践中的基本做法和程序，使课堂讲授的知识与企业中的做法保持一致。其次，要求师资队伍具有较强的英语基础，特别是英语的口语表达，具备运用英语深人浅出地解释和阐述所在领域的专业知识的能力。但现实的情况是能达到要求的教师不多，专业课教师虽然教学经验丰富但由于英语水平有限，因此不能胜任双语教学的要求，外语系的教师虽然英语表达能力较强但是专业知识和业务实践能力都有待加强，也不能胜任双语教学的要求。因此，必须加大师资队伍建设力度。
从教师队伍中选拔双语教师，在具有较高专业水平且外语能力较为突出的中青年教师中选拔双语教师并进行重点培养。支持、鼓励教师走出去进行注重经验的横向交流，为教师参加国际、国内的双语研讨会创造机会，提供经费保障以拓宽教师的视野和思路。有条件的话还可以选派教师骨干、中青年教师到国外高校脱产学习国际商务理论知识和专业英语知识。
采取特殊待遇和倾斜性政策鼓励具备条件的教师和引进优秀师资，学校在工作量计算上，对双语教学教师的付出应给予认可和补偿;在政策上应对于采用双语进行教学的教师采取鼓励措施。如双倍课酬、减少基本工作量、在教师的职称评定、绩效考核上采取政策的倾斜，以鼓励教师从事双语教学的积极性，同时也有利于优秀师资的引进。
(二)学生的畏难情绪及英语水平问题
高职院校学生英语基础薄弱的现实将是阻碍双语教学顺利进行的最大的障碍，学生能否在双语的环境中掌握专业知识关系到双语教学的成败及成为能否将双语教学继续实施下去的关键性因素。笔者在与学生交流中了解到，一部分英语基础较好的学生对双语教学的方式表示欢迎，而一些英语水平较差的则表现出了畏难甚至抵触情绪。针对这个问题，除了采用两种教学语言之外，一方面应在公共外语的教学中重视学生听、说、读、写的英语综合能力;另一方面课考虑在开设国际贸易实务双语课程之前开设一些专业英语知识类的课程，比如商务英语、商务英语阅读、商务英语口语等课程。
(三)双语教材的选用问题
