时间：2022-07-22 18:23:39
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇景区调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
Abstract: In view of Jiaozuo part traveling leisure scenic area and the resident leisure condition's investigation and the understanding, proposed that is advantageous in improves Jiaozuo traveling environment, the development traveling industry, strengthens the resident own environmental protection consciousness the suggestion and the opinion.
关键词：旅游休闲 调查
Key word:Tourism and leisure Investigation
一、调研目的
以“关爱环境、健康休闲”为主题，通过对焦作市部分旅游休闲景区及公园的环境及居民休闲状况调查和了解，争取改善焦作市旅游环境，发展旅游产业。搭建政府和市民联系的纽带，力争把休闲景区建的更好，为居民营造一个良好的休闲环境。
二、调研对象和方法
1、调查对象: 月季、人民、龙源湖、缝山针、雕塑等公园的休闲市民；青天河、丹河峡谷的当地游客以及人民广场和人流量大的街道市民。
2、调查方法:
问卷调研法：通过问卷填写了解环境保护情况和市民的休闲方式、休闲场所以及对休闲景区的满意度与要求。
面谈访问法：通过面谈访问获得市民对休闲景区环保的意见与建议。
三、调研基本情况
1．环境状况
1．调查结果：共发出问卷143份，有效问卷143份
大众对目前焦作市旅游休闲景区环境的评价比较满意，但是也不容乐观，通过调查问卷反映存在的问题是30.28%的被调查人员认为景区的环境脏乱差，35.92%的人员认为服务行业人员服务意识和服务水平低，景区的服务水平亟待提高。
2.大众集中反映的问题：
调查认为以下几个问题较为严重：
2.1携犬入园。在对公园的调查中，大众对此问题反映较强烈，认为公园管理不够。尤其在月季公园与人民公园中随处可见宠物在园内穿行，不仅其排泄物等对公园的环境有不良影响，而且宠物自身对游人的安全也是一种隐患。
2.2公园卫生环境不好。公园内的厕所卫生状况普遍不好，厕所内水龙头没有水，影响大家娱乐的心情。
2.3对植物的爱护不到位。随着公园的人流量的增多，公园中植物的破坏也严重，市民认为，公园的管理不严格，应树立提示牌或采取强硬的处罚措施以达到保护环境的目的。
2.4公园内的垃圾乱仍，垃圾桶较少。也有市民反映垃圾乱扔与环保教育水平不高有关。
2.5景区人文气息不够，在景区感受不到温馨的服务。
调研中，有86.62%的市民认为政府需要在这方面加大投入，其中有34.51%的人认为很需要。政府的投入可用于以下两方面：一方面，用于提高旅游休闲景区的建设，包括自然环境、硬件设施及人文环境建设等；另一方面用于环保教育，引导大众在旅游休闲景区文明游玩。同时，调查中发现，51.41%的市民认为焦作市政府对焦作市旅游休闲景区环境的监督力度一般，仅有33.10%的市民认为监督力度比较强，因此政府的投入也可用于加强环境监督方面。
四、调查结果统计如下
大众集中反映的问题：
龙源湖公园：沿岸湖水有大量漂浮物，清理不及时；管理人员较少；休息场所较少，特别夏天遮阳处很少；休闲服务区较少，茶饮业等几乎没有；人文文化建设缺乏；对车辆管理不严，影响市民休闲等。
月季公园：湖水发臭，影响休闲市民的心情；休息场所如：凉亭、长廊等的数量不足；路灯太少；对人文文化的建设与保护重视不足，如：竹林七贤的雕像保护措施不够，并缺乏对其的介绍说明等。
人民公园：噪音太大；湖水有臭味：人流量大，供休闲的地方少；娱乐休闲方式较少，丰富度不高；卫生有待提高；缺少一些人文文化建设等。
雕塑公园：卫生有待提高，特别是厕所卫生太差；管理人员较少，服务欠佳；缺少一些人文文化的建设及其介绍与说明。
缝山针公园：卫生及其设施有待提高；休息场所和休闲设施较少；管理人员少，服务点较少；路标较少，对外地的游客带来不便等。
对公园的总体评价：数量少，分布不均。
青天河旅游景点：景区内管理服务人员较少，；景区内多山水，应为特殊人群设置一些特殊通道，如对年迈老人乘船设置特殊通道等；休息场所较少，公共设施不全；旅游导向不够明确等。
丹河峡谷景点：景区内的休息场所较少；服务点较少，游客买东西不便等。
五、对相关工作提出的参考意见
5.1相关部门加强管理。明确责任制，对公园的治安和宠物入园加强管理；对公园内的经营活动加以适当的管理和遏制；合理规划种植方式可以适当的遏制市民践踏植物，同时在园圃旁设置温馨提示牌；对旅游休闲区内的饮食卫生和对景区内游客的安全加以重视和关心。
5.2建立良好的制度。在旅游休闲区内放置意见本;进行走访调查,倾听民意;设立举报咨询电话。
5.3提供更多的爱心义务服务。在景区设立老人休息区；设立室内休息室;提供更多的免费导游服务;在景区内通过广播、提示牌等方式提醒大家注意安全,积极环保;建立更多的人文设施,提高景区人文环境。
六、可行性策略建议
加强公园等公共休闲场所的管理与服务工作，加大基础设施建设的投入。如：严禁车辆进入；增加卫生清洁频率；增大绿化面积；增加休息场所及其设施（如增建一些凉亭，长廊，长凳等）；增加服务点，提供更好的服务；同时增加青年休闲设施的投入以吸引更多年轻人来公园休闲等，以打造出和谐的旅游城市，为市民提供更好的休闲环境。
一、黄岛人文旅游业满意度与认知度调查
（一）山海景区部分
1.问卷数据分析。在山海景区的环境卫生问题上，满意程度是“比较满意”和“一般”比例相当，且占大多数；而“很满意”只有不到8%，“不满意”超过3%的比例。在问卷的“建议”中，大多数被调查者认为，应当增设垃圾桶数量，并设置提醒游客保护环境的标志及宣传语。同时，景区内公共卫生间的卫生状况也是一个需要重视的问题，应该时刻保持卫生间的整洁。
2.景区游客中心服务（如票务、咨询、引导等服务）的调查结果与环境卫生方面的调查结果类似，占比相似且大多数的人的满意度是“比较满意”和“一般”，只有6%左右的人表示“很满意”，而有超过7%的人认为“不满意”。许多被调查者认为，景区服务人员、票务人员等工作人员的服务态度不好，且服务人员不足，遇到问题时常常找不到人咨询。还有人认为，有些景区收费不合理，票价过高，如小珠山景区45元/位。
（二）旅游文化节
1.受访者对黄岛旅游文化节的认知度。调查问卷中，询问“您了解或参加过下面哪些旅游文化节？”时，受访者对金沙滩和大珠山杜鹃花会的认知度最高，分别占比54.27%和42.68%；对灵珠山庙会和青岛国际蓝莓节的认知比例为29.27%和14.02%。其中，对金凤凰奖颁奖典礼的认知度最低，比重为9.76%。此外，没有参加过问卷所列活动的人群占比为28.66%。可见，要逐步提高对黄岛地区旅游文化节的宣传力度，引导更多的人参与旅游文化节的活动。
2.受访者对黄岛区旅游文化节的满意度。从调查结果来看，选择“满意”和“一般”选项的受访者占据绝大多数比重，分别占比为47.24%和48.47%。由此可见，黄岛区旅游文化节在目前的发展中还有很多问题，同时也有很大的提升空间。
二、黄岛人文旅游业的优劣势
（一）优势
首先，黄岛拥有丰富的旅游资源，海洋文化、宗教文化、珠山的壮丽景色、乡村间的生态环境等，有山有水有生态成为黄岛旅游业发展的独特优势。
其次，通过调查得知，在受访者喜好的旅游项目中，休闲娱乐、自然风光、美食和民俗文化、人文历史项目最受受访者青睐，而涉及运动健身和购物的项目相对来说并没有太大优势。在发展旅游项目的过程中，应迎合消费者旅游偏好，充分开发利用黄岛当地的历史遗迹、利用滨海风光，打造休闲旅游度假区、生态园区等。
（二）劣势
首先，旅游季节性制约。季节性制约是旅游业面临的一大公共性难题。黄岛处在温带地区，季节分明，只有夏季和秋季的部分时间适合于海水浴，因此其天然沙滩浴场受到季节性的强烈影响。春季，黄岛常有大风、大雾等恶劣天气现象，对旅游活动有致命的影响。长时间的旅游淡季会给旅游开发经营者带来很大的思想负担，既存在旅游淡季的员工就业问题，也存在淡季旅游产品的维修问题等。
其次，缺乏旅游品牌文化意识。仅在山东一省，滨海城市就有烟台、威海、日照数市。如果青岛不能打造出属于自己特色的旅游品牌文化，将很难在游客心中留下独特而深刻的印象，对游客的吸引力也就大打折扣。
三、新时期黄岛区人文旅游业发展的优化策略
（一）多元化战略
黄岛区旅游资源与其他市区相比，天然优势明显，但也存在雷同的方面。同时，相对于青岛老市区开发起步较晚，产品体系不成熟。这种情况下，要充分利用黄岛有山、有海、有生态的优势，发展多元化的旅游方式，形成有别于其他海滨城市的独特优势。然后，尽可能利用政策优势，利用政府提供的有利条件，为旅游开发提供服务：一是抓规划管理，为投资主题提供高水平规划和市场吸引力大的旅游项目；二是抓整合，将分散的旅游资源整合开发为成线、成面的成熟产品，提升旅游产业功能结构，改善旅游发展硬环境。
（二）主题化战略
结合黄岛区自然资源与人文资源相得益彰的特点，可以在胶东半岛数千公里黄金海岸线和青岛城区众多的海滨沙滩基础上，树立以“主题型休闲度假”为基本特色的黄岛海滨旅游形象；开发具有特色的旅游纪念品，完善旅游纪念品销售网络，将销售摊点进行统一规范化管理；在旅游旺季举办形式多样的主题活动，主题活动既要高端化也要接地气，不仅要举办大型的国际性活动，还应举办适宜市民和游客参与的活动。
四、结语
关键词：宝坻区；土壤质量；元素背景值；重金属污染；特色农业区
中图分类号：S151.9 文献标识码：A DOI编码：10.3969/j.issn.1006-6500.2013.06.013
土壤为农作物的生长提供了矿物质，土壤地球化学测量是研究土壤化学演化、生态地球化学评价的主要内容。土壤元素背景值是研究土壤环境质量现状的重要内容，也是检验土壤环境质量的基础数据；土壤污染特征揭示了土壤重金属元素表生富集、农作物毒害性、生态化学污染及潜在的生态危险。在分析研究宝坻区农业土壤质量各项指标的基础上，为科学评价土壤质量现状、提高土壤生产力提供科学依据。
1∶5万综合地质调查区位于天津市北部宝坻区，南北长65 km，东西宽45 km，面积约1 510 km2。宝坻区地处“九河下梢”，历史上曾因众多河流携带大量冲积物的不断淤积，形成了土壤的主要物质。本区土壤类型为潮土，又可细分为普通潮土、湿潮土、盐化潮土和盐化湿潮土4个亚类。
1 材料和方法
1.1 土壤样品采集
为查明宝坻区土壤中化学元素的分布特征，在充分考虑土壤特征、成土母质、地形地貌、土地利用现状等因素基础上，系统采集了表层及深层土壤样品。表层土壤采样密度为1个・km-2，采样深度0～20 cm，按每4 km2 采集1个进行组合样品分析；深层土壤采样密度每4 km2采集1个，采样深度80～100 cm，采集50 cm的土柱，按每16 km2采集1个进行组合样品分析[1]。
1.2 样品分析方法
对所有样土进行有机质、全氮、速效磷、速效钾、pH 值等常规化验；有机质采用重铬酸钾容量法；全氮采用半微量开氏法；速效磷采用碳酸氢钠浸提-钼锑抗比色法；速效钾依据速效钾和缓效钾含量的测定标准进行测定；pH值用玻璃电极法测定；用等离子体质谱法（ICP-MS）测单元素含量。
2 结果与分析
2.1 土壤理化性质
2.1.1 土壤酸碱程度 宝坻区土壤大部分呈碱性和弱碱性。弱碱性土壤面积1 289.41 km2，占土壤总面积的83.42%；碱性土壤面积250.17 km2，占土壤总面积的16.58%，主要分布在新开口-口东地区。
2.1.2 盐渍化土壤分布特征 宝坻区分布有大面积的盐渍化土壤，含盐量大于0.1%的盐渍化土壤约占总面积的56.91%[2]，盐渍化类型主要为硫酸盐-氯化物盐渍土和氯化物-硫酸盐盐渍土（表1）。
2.2 土壤元素背景值特征及成因分析
2.2.1 表层与深层土壤元素背景值对比 从表2看出，常量元素分布特征是表层土Si、Na元素背景值高于深层土；表层土中Fe、Ca、Mg、K等元素背景值低于深层土。微量元素含量在土壤中的分布具有分带性，表层土中P、N、S、Se、Pb、Cl、Cd、Hg等元素背景值明显高于深层土；Mn、Mo、I等元素背景值明显低于深层土[4]。
出现表层与深层土壤元素背景值分布特征的原因是：表层土中Si、Na元素高背景值，而深层土中Fe、Ca、Mg、K等元素高背景值的原因主要与母质来源和沉积环境有关。与深层土相比，表层土的母质中含河流相沉积物偏多，长石、石英等机械颗粒含量相对偏高，粘土矿物含量偏低。长石、石英等机械颗粒富含Si、Na元素，粘土矿物富含Fe、Mg等元素。Ca元素在深层土偏高主要与碳酸盐淋溶沉积作用有关。
表层土的P、N元素背景值明显高于底层土，主要与农田施肥、使用农药有关，其次为“三废”排放的影响；S元素在表层土中富集因素包括农田施肥、SO2降尘、土壤盐渍化等，Se、Pb、Cd、Hg等元素在表层土壤中富集主要与“三废”污染物有关[5]；Cl元素在表层土中富集主要与土壤盐渍化有关；深层土壤Mn元素背景值偏高主要与土壤潜育化有关；由于I元素容易富集在有机质含量高的土壤中，所以表层土壤中I元素含量高与表层土壤中富含有机质关系密切。
2.2.2 宝坻区土壤背景值与天津和全国背景值对比 将宝坻区土壤背景值与天津市及全国土壤背景值进行比较，宝坻区土壤中Ca、Mg、S、Cl、I、Cu、Mn、As、Hg等元素含量与天津市背景值相比偏低，这与本区地势比天津市大部分地区偏高有关；Fe、Na、Si、Co、Cr、Ni、Zn、P、Pb等元素比天津市背景值偏高，这与本区土壤母质富含元素的特征有关[6]。
宝坻区土壤中Si元素含量偏低，Fe、Mg、K、Na等常量元素和多数微量元素含量高于全国背景值。其原因是宝坻区地处九河下梢，大部分地势低洼，粘土分布面积大。本区粘土主要矿物成分为伊利石，富含Fe、Mg、K等元素，而且强烈吸附多种微量元素；Mo元素含量低于全国背景值，与Mo元素地表环境下化学特征有关，在北方碱性土壤中其背景值较低；本区Hg元素背景值明显低于全国[7]，说明本区土壤Hg污染程度比全国要轻。
2.3 土壤重金属污染现状调查
选择宝坻区污染程度相对较高，对人类健康影响较大的As、Cd、Cr、Cu、Hg、Ni、Pb、Zn作为土壤污染评价因子，以国家环保局1995年颁发的《土壤环境质量评价标准》（GB15618-1995）作为土壤污染评价标准值[8]。
As元素在表层土壤中不存在污染，表层土壤中As元素背景值区主要分布在史各庄-新开口-王卜庄-大钟庄以南地区，以北为尚清洁区，总体表现南部As元素含量比北部偏低。
土壤中Cd元素大部分为背景区或尚清洁区，背景区集中在史各庄-王卜庄-林亭口-大钟庄以南地区，总面积1 400.61 km2，占宝坻区总面积的92.80%，轻度污染土壤只分布在高家庄镇，总面积100.34 km2，占宝坻区总面积的7.20%。
表层土壤中Cr分为背景区或尚清洁区，在牛道口-口东-周良以西为背景区，以东为尚清洁区。Cu元素分为背景区或尚清洁区，其中牛道口-口东-黄庄以东为尚清洁区，以西为背景区。Hg元素处于背景区或尚清洁区，其中尚清洁区集中在宝坻城关镇附近。Ni元素在宝坻城关镇附近为轻度污染区，其余地区属背景区或尚清洁区，其中尚清洁区集中在牛道口-口东-大白庄以东。Pb元素只在城关镇、高家庄镇零星地区存在轻度污染，其余地区为背景区或尚清洁区。Zn元素处于背景区或尚清洁区，其中背景区主要集中在牛道口-口东-牛家牌以西地区，以东属尚清洁区。
宝坻区土壤综合污染程度见宝坻区土壤重金属综合污染程度（图1）和宝坻区土壤重金属污染状况统计（表3）。
2.4 特色农业区土壤营养元素含量特征
2.4.1 林亭口“三辣”产品种植区 辣椒、大蒜、大葱俗称“三辣”。辣椒对土壤质量要求不甚严格，砂质土、粘土和壤土均能生长，但以肥沃、排水良好的砂质土为宜。大葱、大蒜适宜在质地松散的砂质土或含有机质丰富的粘土中种植。大葱、大蒜的根系不发达，在土壤中分布浅，吸水、吸肥能力弱，对土壤湿度要求较高，因此土壤要保持湿润、富含有机质[9]。
宝坻“三辣”主要分布在林亭口镇，土壤为灰黑色中-重壤质湿潮土，在20～60 cm深度夹一层腐殖质，可作为补充植物营养物质的备用库。土壤母质为冲积、湖积沙质粘土。
林亭口附近“三辣”产区土壤特征：土壤多种营养元素含量适中，土壤呈弱碱性，有效N∶P∶K=10∶2∶20，CaO∶MgO∶K2O=70∶100∶107；土壤阳离子代换量较高，保水保肥能力强，有后劲；箭杆河从西北向东南从该乡流过，地形在此变缓，从上游带来大量营养物质在此沉积；地势低洼，土壤湿润；土壤无盐渍化；水质好，水源有保证。
2.4.2 牛道口绿色农产品种植区 牛道口乡土壤为潮白河、河冲洪积砂质土及沙质粘土，土壤无盐渍化，本区为淡水区，地下水丰富，水质好，以种植小麦、玉米等旱田作物为主，并种植少量蔬菜。
本种植区土壤pH值一般为7.8～8.8，呈弱碱性，土壤阳离子代换量属中等水平。与宝坻区土壤元素平均含量比较，Na、Si、Pb、P等元素含量明显偏高；K、Zn、B、Mo、Fe、Ca、Mg、S等多种营养元素含量不足，土壤肥力水平偏低；土壤中Hg、Cd、Cr等污染元素含量低于国家绿色食品产地土壤质量标准，可作为绿色农产品种植基地。
2.4.3 王卜庄特色农产品种植区 本种植区土壤母质为冲积、湖沼积砂质粘土，低洼区为湖沼积粘土，本种植区为全淡水区，水源为河水和井水，排水条件较好，是“三辣”产品集中产区，也种植小麦、玉米、棉花等农作物。
本种植区土壤pH值8.0～8.8，为弱碱性-碱性，土壤阳离子代换量高，为25～30 cmol・kg-1。土壤有机质、全N、全P丰富，K、Zn、Mo等微量元素不足，N、P、K等营养元素比例基本合理，有毒有害元素含量低于国家绿色食品产地土壤环境质量标准。
2.4.4 黄庄水稻种植区 本种植区土壤母质为冲积、湖沼积粘质沙土，低洼区为湖沼积粘土，本区地势低洼，土壤为轻度-中度盐渍化。全区为淡水区，灌溉水源为河水，排水条件较好，以种植水稻为主。
本种植区土壤pH值8.0～8.4，为弱碱性；土壤阳离子代换量高，为20～30 cmol・kg-1，保水保肥能力强。有机质、全N、全K、有效Fe含量中等，有效N、全P含量不足，肥力潜力较高，有毒有害元素含量低于国家绿色食品产地土壤环境质量标准，可作为天津市优质水稻生产基地。
参考文献：
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[8] 刘文辉，吴永强，李春亮，等.兰州-白银地区农业土壤环境质量评价[J].物探与化探，2011，35（3）：382-387.
（1）某一旅游景点或景区旅游服务市场调查。例如：
滕王阁旅游服务市场调查；
三清山旅游服务市场调查；
龙虎山旅游服务市场调查；
井冈山旅游服务市场调查；
庐山旅游服务调查；
其它旅游景点旅游服务
市场调查；
（2）某一旅游城市节假日旅游市场调查。例如：
南昌市五一黄金周旅游市场调查；
其它旅游城市黄金周旅游市场调查；
（3）某一人群旅游市场调查。例如：
大学生旅游市场调查；
老年人旅游市场调查；
青年人旅游市场调查；
儿童旅游市场调查；
其它人群旅游市场调查；
二、制定调查计划
1.确定调查任务
即对调查目标作出具体表述和明确规定
2.确定调查范围、资料来源和调查方法
3.确定调查手段
即收集资料所必须的各种工具或条件。
4.确定抽样方案，决定：
（1）抽样单位
（2）样本大小
(3) 抽样方法
5.完成时间：学生在理论学习的同时，须在10月15号之前完成此项工作。
三、分析调查结果
1.处理资料
（1）整理。对所得资料进行筛选，剔除谬误、不实和含糊之处。
（2）分类。根据调查目标，对所得资料按一定标准归类、统一编号。
（3）列表。根据所得资料，编制成各种图表，以便进一步分析。
2.撰写调查报告
（1）报告的基本内容：
前言。 概述调查宗旨、经过、调查目标、调查方法和技术，以及必要的谢辞等。
正文。包括调查目标、调查任务的详细说明、调查结果的阐述。
结尾。提出意见和建议。
（2）报告写作要求
报告数据必须真实，可参考别人的资料，但不能抄袭，一旦发现一律作为零分处理；如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释，具体格式为:引文标题、作者、出处（刊物名称）、页码、发表日期或出版者、出版时间和版次。
（3）报告
格式要求
a．装订顺序
封面
目录
报告内容
指导教师评分表
b．纸型：a4纸
c．字体：宋体
（4）报告目录打印格式
“目录”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或0.5行）
目录打印三个层次，即：一、（一）、1．
各层次标题小四号、加粗，前两个层次标明页码。
（5）正文打印格式
a．字号：
标题的字号：
一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或0.5行）
（一）四号、加粗。段前6磅（或0.5行）
1．小四号、加粗。无明显标题意义或不单独成行时，不加粗
（1）小四号
正文的字号：小四号
b．字符间距：标准
c．行距：固定值20磅
关键词：高职教育 旅游景区管理专业 实践教学
实践教学不仅可以使学生巩固所学的应用理论、加深对理论知识的理解，更重要的是，使学生掌握应用理论知识，进而获得解决实际问题的能力。旅游景区管理专业以培养掌握现代化旅游景区管理理论和技术方法、适应国内旅游、国际旅游发展的高等应用型管理人才为目标，是一个专业性、技术性和实践性较强的专业。制订理论教学与实践环节相结合的教学计划，通过多种形式不断加强实践环节，构建实践教学体系，有利于提高学生从业素质和解决实际问题的能力。
一、入校初期的从业能力认知培养
入校之初，学生大多带着升入大学的喜悦与放松，也带着对所学专业的期待与迷茫。为了让学生尽快进入角色，早日安心于专业学习，可采取以下方法：
（一）入学教育
学生入学之初，要用2-3天的时间进行入学教育，主要包括专业秘书介绍教学计划、聘请行业专家介绍行业发展现状等。通过这些活动，使新生了解本专业及今后所要从事的行业，了解三年所要完成的教学任务，树立牢固的从业思想。
（二）行业人才需求调查
在第一学期的寒假，学生在专业秘书的指导下，设计行业对人才需求的调查问卷，然后利用假期走访行业所属单位，进行行业人才需求调查。通过与用人单位的实际接触，学生不但锻炼了与人交往的能力，而且深刻感受到行业对学生从业素质和技能的要求，从而激发学生学习专业知识、培养专业技能积极性和主动性。
二、与课程教学相结合的实践教学体系
改变过去陈旧的课堂教学观念，实施科学的教学方法，根据课程内容，采取以下方法构建实践教学体系。
（一）案例教学法
主要应用于旅游资源开发、旅游景区管理、旅游法规、导游业务、旅行社管理等理论性较强的课程教学过程中。具体做法是：任课教师将收集的一些具有代表性的案例，结合具体篇章的基础理论，启发学生对案例进行分析，总结出自己的看法和观点。
（二）现场教学法
现场教学以北京众多类型的旅游景区为依托，对学生进行多方面的训练。在现场教学过程中，有时由老师做主要讲解，学生记录并收集景区开发、保护和管理情况的资料，拍摄照片，最后将所获资料整理加工，形成图文并茂的实习报告。在这一过程中，学生不仅增加了对景区的感性认识，而且锻炼了讲解能力和观察能力。
（三）模拟训练法
对不便组织现场教学的景区，教师经常采用多媒体模拟教学的形式。在模拟环境中，要求同学进行讲解或分析。不但锻炼了同学的语言组织能力，而且丰富了知识，开阔了眼界。
三、暑假集中的专业技能训练
暑期时间较长，又是旅游旺季，是进行专业技能训练的好时机。按照教学计划，每年暑假，该专业可利用3-4周的时间进行集中的专业技能训练。以北京城市学院旅游管理专业为例，建立了河北秦皇岛北戴河实习基地和北京颐和园双语教学实习基地，并配合暑期实习，编写了《河北秦皇岛旅游资源概述》和《颐和园八十六景》两本实习辅助教材。具体作法为：
（一）低年级暑假的河北秦皇岛北戴河旅游景区调查实习
实习单位是该地八个著名的旅游景区，即以自然景观为主的北戴河区联峰山、北戴河鸽子窝、昌黎县国际滑沙活动中心和昌黎县金滩海滨旅游场；还有以人文景观为主的山海关长城、老龙头长城、海港区秦皇求仙入海处战国风情园和海港区燕塞湖旅游景区。
通过实习，要求学生掌握旅游景区的资源调查方法，并且每人独立写出不少于1万字的河北秦皇岛北戴河旅游景区调查报告。
（二）高年级暑假的北京颐和园中文与英文相结合的双语实习
将《颐和园八十六景》中的景点组合成政治活动区、谐趣园和德和园、帝后生活区及长廊、万寿山前山中轴线、万寿山后山及东坡景观、昆明湖东岸、西堤、苏州街等八条线路，每条线路包含若干景点，每两天完成其中的一条线路（中文一天，英文一天）。通过实习，要求学生能用英语讲解颐和园的有关内容，并针对颐和园的开发保护和经营管理现状写出3000字以上的实习报告。
四、与就业相结合的岗位实习
岗位实习是对学生进行实践技能训练、培养学生专业技术应用能力的基本途径和必不可少的环节，是实践教学的高级形式，对培养学生的专业技术技能和适应社会的能力具有其他实践教学方法不可替代的作用。
通过真刀真枪的岗位实习，单位可以发现所需要的人才，并与其初步达成就业意向；同学们可以发现自己存在的不足，并通过第六学期的劳动就业对口培训有针对性地加以改正。
五、毕业论文的设计与撰写
上海广场位于外滩风景区中部，是外滩风景区人员流量最大、密度最高的公共区域。2014年12月31日深夜，人们齐聚外滩准备迎接新年时，发生踩踏事件，造成36人死亡、49人受伤，有11位官员被问责，引发城市之殇。
28年前，上海也曾经历过这种大规模踩踏事件，然而两件事性质截然不同。前者是由于市民赶着坐轮渡、为了能够准时上班而引发踩踏，也就是说当时人们为了恪守出勤纪律却因城市交通资源较少而酿成悲剧。而在经济相对发达的今天，外滩踩踏事件本可避免。外滩踩踏事件给上海的城市形象蒙上了一层阴影，它揭示了经济繁荣背后的城市治理短板。
【析因】
治理短板，问题所在
2014年末的跨年活动吸引了数十万人聚集到上海外滩，大大超过预期，并造成了严重的交通拥堵，这部分是源自于政府信息滞后。外滩灯光节历来是上海迎新年的重要活动，然而2014年外滩灯光节举办地发生变更，选择在“外滩源”举办，同时，参加条件从免费、不限制人数，变为凭票入场，限定2000人参与。但各大媒体和官方政务微博，却未有效传达这一重大活动调整。在上海当地的重要媒体中，只有《新闻晨报》、《新民晚报》和《东方早报》分别在临近跨年夜前的某一天作过简短报道，而外地媒体则对于改址一事没有任何提及。直至跨年前一天，黄浦区旅游局才对外正式了新年倒计时活动信息，但对“外滩”与“外滩源”的区别没有进行特别提醒和广泛宣传。这就使得部分上海市民及外地游客依旧盲目前往外滩，进而造成外滩客流量严重超载。当踩踏事故发生时，庆祝的人们几乎走动不了，旁边的街道上也挤满了人。
由于“灯光节”改址，黄浦区政府相关部门放松了对外滩公共安全风险的警惕，外滩配备的警力比往年少。踩踏事件发生前外滩人流量持续增加，为了应急，黄浦公安分局只对警力部署作了部分调整且并没有采取其他有效措施，导致事发前外滩警力明显不足。地方政府作为城市管理的责任主体，对此次踩踏事故有着不可推卸的责任，即便是群众的自发性活动，地方政府都有责任在人群密集的时间和地点制定排解拥挤的应急预案。然而由于活动地点的改变，黄浦区政府未对可能的人员聚集安全风险予以高度重视，并对大规模人流量的判断不足，不仅没有执行往年的限流措施，并且活动中安保人员配置严重不足。在一套完整的应急管理中，风险的预估与应急准备、监测、应急处置等需要密切联接起来。然而，在外滩事件中，上述各项环节存在脱节情况。
仔细阅读《“12・31”拥挤踩踏事件调查报告》，可以发现黄浦区行政区域管理的责任分工：黄浦区政府依法负责本行政区域内的突发事件应急管理的领导工作;黄浦公安分局负责本行政区域内重大节庆、重要人员密集场所的安全保卫工作方案和专项安全保卫应急预案的制定与实施;黄浦区市政委负责本行政区域内市容市貌和外滩风景区等重要地区的管理;黄浦区旅游局负责本行政区域内旅游经营活动的指导和监督管理;黄浦区外滩风景区管理办公室具体负责外滩风景区内市容景观等公共事务管理的组织和协调工作;上海市公安局负责全市范围内公共场所安全保卫工作的指导监督管理。如此多的部门参与外滩的管理却仍避免不了悲剧的发生，这也能折射出当前体制下条块分割管理的弊端。
外滩踩踏事件发生后，上海一批即将举办的大型活动也被叫停，这也是治标不治本的方法。真正想杜绝再次发生类似悲剧还得依赖国家法律的刚性力量，但我国安全管理领域法律法规存在真空地带。在我国法律体系框架中，《突发事件应对法》和《大型群众性活动安全管理条例》是最主要的两部法律法规。《突发事件应对法》适用对象是突然发生、造成或可能造成严重社会危害的事件。然而，群众自发参与的节假日庆祝活动一般并不属于突发性事件，因此，类似外滩这种群众聚集性活动很难用该法来进行规范和管理。《大型群众性活动安全管理条例》适用于有明确组织者、面向社会公众举办的大型群众性活动。而2015年上海新年倒计时活动地点由外滩风景区改为外滩源，主办单位是黄浦区政府和上海广播电视台，具体由黄浦区旅游局承办。也就是说在外滩的活动是没有组织者的，完全是由群众自发聚集，因此，不能依据该条例进行规范和管理。正如联合调查组专家指出，我国的安全管理条例对于“无组织的大规模群众活动”尚处于空白状态。在我国有组织的活动责任条款非常清晰，即谁主办、谁组织、谁负责，而对于公共区域管理的责任主体，我国的法律条款是不明确的。
特大城市的治理是一项复杂的系统工程，不能完全依赖于政府职能部门来承担保障公共活动安全的责任和压力，社会和个人也要积极参与其中。针对外滩事件，仅将责任归结为官方这是有失偏颇的，公民也应该承担责任。复旦大学教授任远指出：外滩事件的发生反映了规则意识的缺失与公民素质的相对不足。由于灯光秀活动地点的改变，一边是外滩观景台上的市民发现什么也看不见便急于回到广场，一边是广场上的人急于往上登上观景台期待看见灯光秀，没看到灯光秀的烦躁情绪和强烈期待看到灯光秀的焦急情绪相互交织，在嘈杂声中上下人流发生对冲，继而引发拥挤踩踏事件。尽管官方紧急增派警力赶赴现场，但面对严重混乱的局面已是显得力不从心。在外滩事件中我们看到的并不是市民保持良好的秩序等待救援，而是市民出于本能随人潮涌动都顾不上伤者，当医务人员到达现场时，只有几名外国志愿者在为伤者做急救。纵观整个事件，我们能明显感觉到一些市民、游客在公共生活中缺乏基本的规则意识，这也间接折射出我国安全教育的缺失。
踩踏事件对于上海来说是极具讽刺意义的，一个城市的良性治理并不能仅靠外在物质条件，更需要市民内在素质作为支撑。悲剧已然发生，我们应该思考如何让那些以生命换来的教训警钟长鸣，这就需要有让人们心服口服的后续处理。因为追责的力度不仅可以检验事件调查的深度与广度，更能检验政府对公共责任的承担意识，这些均是民众最为关切的。
【追问】
后续处理，是非争议
随着调查报告的出台，市民心中的疑云仍未抹去。问责对象以黄浦区区级领导为主，包括区委书记、区长等，同时上海市公安局指挥部副主任陈昌俊、上海市公安局指挥中心主任余志豪被行政记大过，人们不禁要问为什么没有更高层级的领导被追责？刑责是否缺失？
市级政府对整个城市负有领导责任，外滩作为上海重要的公共区域，恰好又是人群密集的公共活动区，市政府应该更加重视外滩公共安全的管理。官方的消息多次提到这是在群众自发参与的活动中发生的踩踏事件，但政府作为城市的重要管理主体，即便是官方减少对公共活动的直接参与并不意味着官方可以减少在保障公共区域安全方面的责任。针对问责力度的疑问，上海市政府法制办副主任刘平依据《突发事件应对法》予以回应说，突发事件要处分的，就是“直接负责”的责任人。但是在后续处理中，作为重要管辖层级的市级政府就不应该承担间接的领导责任吗？外滩由黄浦区直接管辖，对“直接责任方”的相关领导追责是必须且必要的，但是，此次外滩事件反映出的是整个城市的应急管理体系存在缺陷，上级部门作为整个城市的监督管理者，应该负起责任。显然，上海踩踏事件中的这种只追究直接责任人、不追究间接责任人的处理方式，引起许多争议。
纵观调查报告全文，我们发现，被问责的官员追究的全是党内处分或行政处分，这是否合理呢？我国《突发事件应对法》及《大型群众性活动安全管理条例》分别就公共场所管理者和相关主管部门应承担的行政责任作了明确规定。同时，该法律法规也明确规定，若公共场所管理者或群众性活动的组织者没有履行法定安全保障职责的行为构成犯罪的，应依法追究刑事责任。在上海踩踏事件中，不管在活动中官方直接参与的比重占有多少，黄浦区政府、区公安分局等部门作为公共场所的管理者，都应该为公共区域的安全承担责任，何况在外滩事件中，这些部门的相关责任人的法定义务缺失。但是在问责的结果中，被处分的官员均未追究刑事责任。一份明晰、彻底的事件调查，并伴随合理合规的后续处理，才是告慰那些逝者及其家属的最佳方法，同时也能让相关责任人彻底反思，避免悲剧的再次发生。
【对策】
外国经验，如何借鉴
在人员密集处发生踩踏事件的风险始终会存在，尤其是在节假日期间发生率更高，我们不能掉以轻心。据不完全统计，2009年以来，全球主要踩踏事件约32起，但伤亡人数高于上海外滩事件的仅有8起，这就需要我们深刻反思。作为中国经济龙头的上海为何会付出如此惨痛的代价？公共区域该如何治理？群众性活动的管理是一项复杂的体系，其包括预先计划、预先准备、信息、限流控场、散场导流等等，充分借鉴国内外经验改善我国公共区域的治理势在必行。
重视人流控制。英国在议会广场等人流量较大的区域会安排专人负责统计人数，一旦各区域人数达到承载人数上限将停止放行。又如在美国纽约时报广场的倒计时跨年活动中，出于安全考虑，纽约警方用障碍物将时报广场分隔成若干个观众区域，游客一旦进入一个区域，便不能随便出入。当一个观众区被占满后，警方才开放下一个观众区，直到所有区域填满人群。在悉尼迎新年活动中，活动主办方应官方要求将焰火观赏点分成了几十个区域，将每个区域的人员数量严格控制在几千到两万六千人不等，并将分区情况提前公告以便观赏者提前安排当日行程。在悉尼，官方还要求所有观赏点附近的商业大楼在12月31日下午四五点钟全部歇业，街道封闭、车辆禁止通行。
提早宣传防范。不管活动规模的大小，提前根据活动的特点安排有针对性的防范措施并对公众进行宣传教育，能有效降低踩踏事件的发生率。在迎新年活动前夕，悉尼每个酒店、景点都有关于跨年夜的公告牌、指示牌等等，电视节目也会提前预告相关的活动安排及注意事项，即便是刚刚到访的国外旅客也能较快了解到相关活动计划。又如德国勃兰登堡门迎新年活动明确规定，进入相关区域者不得携带烟花爆竹，出于对潜在风险的防范，警方对于现场有人私放焰火抑或突然晕倒等突发事均备有预案。
技术辅助管理。如在悉尼2015迎新焰火表演现场有160万市民，整个活动进行得井然有序，这得益于悉尼整个活动中软件技术的支撑。无论当地市民还是外来游客，都可以下载一个叫做Sydney New Year's Eve的APP软件，该软件里面有关于悉尼跨年的各种信息，如每个观赏点的人数限制、路线导航等。尤其重要的是它有一个能动态显示每个焰火晚会观赏点饱和程度的全景地图，在这个地图上绿色标志表示开放状态，橙黄标志表示接近饱和，紫红色标志则表示已满员关闭，这个软件不仅能有效帮助游客获得信息，更能帮助官方有效的进行人流量控制。
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【正文】
关于夜间经济市场的调查报告 伴随着快节奏的生活，人们面临着巨大的工作和生活压力，夜市逐渐成为人们吃喝玩乐享受生活的一种刚性精神需求，夜间经济的发展成为推动产业转型升级、扩大内需、拉动消费的重要方式。为全面了解陇县夜间经济市场发展状况，客观真实反映陇县夜间经济对全县经济发展的影响力，2020年10月28日，陇县统计局成立8人专题调查组，深入文娱、餐饮及夜摊进行了有针对性地典型随机点对点调查。通过实地调研，基本掌握了全县夜间经济市场规模、存在问题，并提出适宜我县夜间经济发展的对策建议。
一、基本概况
从消费区域看，消费以城区为主。随着人们夜间娱乐生活进入常态化、夜间消费新兴化消费方式增速加快，消费区域和规模较上年呈现递增趋势。据初步统计，2019年陇县城区共有餐饮244家，购物中心15家，酒吧2家，健身房7家，美发店94家，夜店134家，夜摊69家，网吧8家，KTV4家，电影院3家；2020年1-9月新增理发店5家，夜摊点8家。餐饮夜摊点主要集中在浙江商贸城和关山酒店区域，并且正在以不断扩大内需规模和产品种类的错位竞争中提供对应服务方式拉动消费。
从消费时段看，人们晚上的消费时间主要集中在18时至22时。夜间餐饮和超市购物从5月-9月实现了闭门释放后的反弹回补。夜市炒锅、夹馍、涮菜类餐饮摊点重点集中在晚18点至凌晨2点，消费额占白天的88.4%；夜摊餐饮中，年轻群体成为夜间经济的核心消费者，据调查：80、90后成消费主力，90后支付意愿更强。
从消费人流总量看，分布、群体和消费季不同，辖区的人流量呈现出一定的差异性。调查结果中：2020年1-9月与2019年同期相比，关山酒店区域的夜市摊点受地段因素影响，比浙江商贸城分布的夜市摊点人流量多3000余人次；超市2019年全年人流量15.1万人次，夜间下午18点至晚上21时人流量3.04万人次，夜间人流量占全年的20%；2020年1-9月白天人流量11.2万人次，夜间人流量占18%；分布在上河郡步行街的文娱类夜间人流量占白天的85%；7-9月旅游旺季关山草原景区全天人流量达1.3万人次，晚上日人流量3500余人次；上河郡夜餐人流量相比关山酒店区域的要多400余人次。据调查结果对比，夜间消费与不同季节也是差异很大，文娱、餐饮、购物、旅游夜间经济总体发展，夜间相比白天劣势在于人流量少而分散，经营成本相对上升。夏季相比其他季节人流量多，消费集中。
从销售额看，夜间经济占比高，正在成为支撑消费升级、推动经济增长的重要力量。超市、购物中心、夜店大多都延长夜间营业时间，夜摊大都延长到22点以后，让夜晚成为拉动经济消费的“黄金时期”。工作日益繁忙，但我们对于美好生活的向往和物质文化需求却丝毫没有减少过。夜间经济的火热是消费转型升级的必然结果。以城区繁华街中心地段日常消费稳定的超市实地典型调查结果为例：2019年超市夜间消费额占全天的26%；2020年1-9月超市夜间消费额占比19.6%。文娱类主要以夜间消费为核心，其中：2019年KTV、影院、酒吧、健身房和理发店夜间消费分别占全天消费总额的46.1%、12.8%、15.2%、42.1%、11.5%；2020年1-9月受疫情影响，文娱类消费低迷，5月份起才逐步恢复营业，在4个月的营业时间里KTV、影院、酒吧、健身房和理发店夜间消费占全天消费额的22.6%、19.8%、17.6%、43.1%、12.4%；2019年和2020年1-9月份同期相比，餐饮企业夜间消费占全天消费的26%，购物超市通过新增单品、半价促销、礼包赠送活动激发人们夜间休闲购物热情，夜间消费额占白天的24.5%。
二、存在问题
1、夜市缺乏有效监管。目前，我县夜市摊点处于自发发展状态，当前城管、工商及相关部门缺乏对餐饮店、占道经营、乱停乱放、乱扔垃圾等市容市貌和市场秩序的有效管理，经营户环境卫生责任区制度维护落实不力。
2、夜市产品单一，缺乏特色。目前的商业产品呈现扎堆单一，缺乏多样化，夜生活内容较为单调，开展夜间休闲娱乐的活力和动力不足。
3、夜间消费基础设施建设尚不完善。夜经济的发展以良好的基础设施为前提，但由于当前我县城区和农村夜经济仍处于起步阶段，夜间经济发展配套设施和公共服务还不完善，城区消费者仍面临吃饭难、停车难的问题，缺乏合理的设施与服务配套成为夜间经济发展的瓶颈。
三、对策建议
1、发展地方特色的夜生活文化。发展夜间经济是一场生活方式与文化的创新。现代人的消费诉求不再是走马观花，而是重视文化体验感和参与感，我们希望用文化塑造夜间经济的新产业形态。借鉴大城市酒吧文化经验，积极挖掘具有地方特色文化的夜生活，比如秦源文化、社火文化、酒文化、养生文化等，扶持培养夜生活文化创意人才，吸引夜生活文化人，打造地方独特的夜生活文化品质，鼓励夜店24小时营业，让消费者在吃喝玩乐中了解陇县的历史文化，推动夜间消费大众化，扶持培育文化氛围夜间经济市场。
3月14日，星期六，爸爸说他们单位组织上九仙山义务植树。我正好要写植树节的调查报告，就兴冲冲地跟着去了，我也要为绿化美化九仙山贡献自己的一份力量。
又是一年芳草绿，和着春天的脚步，树木发芽了，花儿也含苞欲放。爸爸在五莲山风景区管委会工作，春天是爸爸最忙的时候。他们单位每年春夏两季都组织植树种花，绿化美化五莲山、九仙山，春季的任务最重，爸爸说他们今春每人要栽一米多高的黑松200棵，光挖树窝就要好几天呢！
汽车在山路上盘旋，一会儿就到了九仙山十八盘，这是今天植树的地点。紧张而又有意义的劳动开始了，大家齐心协力在山坡上、道路边挖树窝，挖好后把黑松树苗放进去，浇上水，培好土，就栽好了。初春的天气还有点冷，可是他们却一个个干得汗流浃背。不了重活，就帮着浇水。参
加植树的每个人希望用自己的双手为九仙山增添一份绿色，为改善生态环境、建设美好家园做出自己的贡献。
休息时，爸爸给我讲植树节的来历。他说每年的3月12日是植树节，植树节是一个营造绿色环境的节日，绿色是大自然的颜色，绿色孕育着生命与希望，没有绿色，就没有我们人类，保护地球，爱护环境，要从小做起，从身边做起。爸爸还给我讲了森林的作用。在自然界中，森林是保持生态平衡的卫士，森林让气候变得稳定正常。有了森林，地面就不怕风吹雨冲，水土就不易流失。爸爸告诉我，我们五莲县是全国绿化造林先进县，经过多年不懈的努力，全县的森林覆盖面积达到42.3%，五莲山、九仙山的森林覆盖面积更是达到了87%呢！
美丽的五莲山、九仙山是五莲人的骄傲，每年不断的植树种花将会让两山变得更加美丽。爸爸单位通过开展义务植树活动，使大家增强绿化意识、生态意识，让每个人明白植树造林是功在当代、利在千秋的好事，从而自觉投入到植树造林绿化山川的活动中去，这些年他们单位每人每年都植树400棵以上。
上午的劳动结束了，爸爸他们十几个人共栽下了500棵黑松。一棵棵小黑松象一个个卫士一样，顿时让周围变得生机勃勃。我们的劳动让美丽的九仙山增添了新的风景。
保护环境，人人有责，虽然我们不能为全人类的环境作出特别大的贡献，但我们可以从身边的环境做起，从保护我们的家乡开始，从栽下一棵小树开始。植下一棵树，收获万点绿，让我们共同努力吧！
山东日照五莲县实验小学六年级:李嘉文
大荔县是全国闻名的瓜菜之乡。近几年来，大荔县委、县政府以追赶超越，加快发展的惊人速度，实现了美丽乡村建设，拥有美好家园的嬗变，一举成为陕西省美丽乡村建设的先进典型和示范县。根据这一实际，大荔县司法局以“服务全县大局，建设法制大荔 ”为主线，把防控风险、服务发展，破解难题，补齐短板摆在了更加突出的位置，在全县建立起以县为中心，镇站办、村联络点的一整套高效运转的法律服务体系，深入推进“一村（社区）一法律顾问”活动，加强人民调解，规范社区矫正，抓公证律师教育管理，构建新型关系等工作上，大胆创新，多措并举，为全面推进“法治大荔”建设工作做出了显著成效。
2016年，大荔县司法局按照“强基、创新、抓重点人群、服务美丽大荔建设”这一思路，狠抓法治文化建设，继续采取“以奖代补”法治文化阵地建设费用的激励措施，先后在美丽乡村、同州湖景区新建9个法治文化阵地；投资3万余元，开通了大荔司法和法治大荔微信公众平台，动员本系统各股、办、所和全县各单位各镇积极撰稿投稿，实行量化考核，关注率稳步提升，受到了干部和群众的好评。在系统内部采取交叉培训的基础上，邀请专家教授对全298个行政村（社区）调委会主任、调解员、各镇办分管领导、全县司法行政工作者约500人进行调解技能技巧培训，规范人民调解工作办事流程，并以县委县政府名义对涌现出的30名优秀人民调解员进行了表彰，以此为契机，推动了“双建”工作的深入开展。2016年规范嘶调委会106个，全县各级调解组织共调处各类纠纷4325件，调解成功率达到98%。
大荔县司法局始终把规范特殊人群管理作为司法行政工作的重中之重，持续抓社区矫正管理教育帮扶中心规范运作，建立了社区服刑人员重新违法犯罪、撤销缓刑、撤销假释、收监案件，“一案一报”制度。对法院、监狱委托进行调查评估的，在广泛走访居住地村级干部、群众、家属和案件当事人了解情况的基础上，加强了与公安部门的协作，在对每名拟判决、裁定社区服刑的罪犯，委托公安部门核查其犯罪前科，“中心”综合评估，出具委托调查报告。
不断抓好日常工作的执法检查，在对司法所日常监管情况，逐所逐人开展地毯式排查的基础上，会同检察院对全县16个司法所联合开展社区矫正执法检查，采取随机抽查社区服刑人员执行档案、查看工作台账、听取工作汇报、走访当事人等方式，对各司法所日常教育管理情况进行了全面检查，对存在的问题，提出整改措施和时限，杜绝了重新违法犯罪。同时，接通服刑人员网上远程探视系统，在社区矫正人员中推行“日行一善，以善养德”活动，鼓励社区服刑人员撰写“善心日记”，设立社区服型人员“好人好事榜”等。“中心”先后接待了青海省司法系统300余人的观摩指导，接待了西安市长安区同行观摩，社区矫正“大荔模式”在全省得到推广。
[论文摘要] 旅游经济的竞争实质上就是旅游人才的竞争,为了合理科学地制定旅游人才发展规划,不断提升人才竞争力水平,对本地区旅游从业人员的整体现状的客观评价就显得尤为重要。文章依托横向课题的抽样调查数据,对当前无锡市的旅游行业的从业人员的现状进行了客观评价,就其中存在的主要问题进行了探讨,并就形成这些主要问题的原因做了相应的分析。为决策者针对性地提出相应的解决方案提供了必要的决策依据。
一、引言
“十五”期间无锡旅游业得到了迅速的发展,旅游发展的各项指标翻了一番,旅游城市形象不断提升,旅游产业结构得到了优化,旅游整体环境得到了明显改善。无锡市旅游业发展“十一五”规划描绘的无锡市旅游业未来五年的蓝图,无锡旅游业进入了科学、和谐、稳步的发展时代。
旅游经济的竞争,实质上是人才的竞争,旅游人才是旅游业可持续发展的根本动力。无锡市实施旅游人才战略,大力开发旅游人才资源,全面提高旅游队伍的素质,对于促进无锡市旅游业持续快速健康发展,推动旅游业积极参与国际竞争,实现无锡市在全省率先建成旅游强市和实现“三大跨越”目标具有十分重要而深远的意义。
本文为《无锡市旅游人才“十一五”发展规划》(横向课题)的成果之一,笔者参与了基础数据的采集与分析工作。2006年11月份至2007年2月,课题组对无锡市92家星级酒店和经济型酒店、66家旅行社,15家旅游景区景点、12家旅游推销商店、7家旅游车船公司和旅游行政管理部门等进行了抽样调查,并对抽样调查数据进行了科学分析,形成了一份具有较高参考价值的调查报告。该调查报告即为本文的主要数据来源和相应现状分析的依据。
二、无锡市旅游行业从业人员现状评价
“十五”期间,无锡市旅游大力发展推动了旅游人才规模迅速发展和质量稳步提升,旅游人才队伍不断扩大。无锡市共有旅游直接从业人员21.5万,间接从业人员达到110万人。直接从业人员中包括了旅游核心从业人员和具有旅游特征从业人员,110万间接从业人员是由旅游业带来的具有旅游经济特征的从业人员。通过抽样调查的数据分析,无锡市直接旅游从业人员的行业分布见表1。
依据抽样调查报告的相关统计数据,笔者就无锡市当前从业人员的现状得出以下评价结论:
1.从业人员的地域开放性程度较高,地区之间流动性较强。抽样调查数据显示,无锡市旅游行业从业人员中,非常住人口(即外来打工人员)占21%,其中酒店的非常住人口从业人员达到29%。非常住人口来自江苏省内其他城市的占60%,来自江苏省外的占40%。
2.从业人员队伍呈现年轻化特点。抽样调查数据显示,无锡市旅游行业从业人员中,旅游行业高层管理人员的年龄以40岁~50岁中老年层次为主,占41%左右;中基层管理人员的年龄以30岁~40岁中青年层次为主,占37%左右;一般员工的年龄以20岁~30岁年轻阶层为主,占44%左右。平均年龄在20岁~30岁之间的比例占到75%。
3.从业人员职业教育(或培训)普及程度不断提升。抽样调查结果显示,“十五”期间,无锡市旅行社新员工受职业教育培训达到85%以上,酒店业新员工职业培训的比例在60%以上。
4.从业人员流动速度较快。抽样调查数据显示,无锡市旅游行业从业人员中,“十五”期间年平均递增率达到32%,而流失率达到20%。其中,自动离职成为流动的主要形式,抽样调查结果显示占总流动人数的59.5%(表2),值得关注。
5.旅游从业人员整体学历层次不高。抽样调查数据显示,无锡市旅游行业从业人员中,无锡市旅游行业高层、中层管理人员的学历层次分布较广泛,低到初中文化,高到研究生文化,其中以大专文化为多数,抽样调查结果显示,占40%左右,高层管理者的总体文化层次与实际要求有一定的差距;基层管理人员和一般员工的学历层次普遍偏低,以初中(中专)和高中文化为主,抽样调查结果显示,所占比例高86%左右。抽样调查结果显示,无锡市旅游行业从业人员中,普通高校大专教育和职业类教育,本科旅游专业与非旅游专业的从业人员比例基本持平。
6.员工对旅游行业的认同度不高。抽样调查显示,无锡市旅游行业从业人员中,有56%的员工认为企业发展前景一般,43%认为说不定,与旅游业良好的发展前景不一致。造成了员工队伍不稳定。
7.旅游企业的培训经费投入不足。抽样调查结果显示,培训经费占营业额0.1%及以下的占到63%。旅游企业忽视了员工继续发展与企业可持续发展之间的关系。无锡市旅游行业从业人员高层、中层管理人员的培训主要以管理人员岗位培训为主,抽样调查结果显示,占43%左右。而输出培训和国外短期培训的比例较低,抽样调查结果显示,仅为12%左右;基层管理人员和一般员工以本企业岗位适应性培训为主,抽样调查结果显示,占66%左右。其他类型尤其是高级培训形式比例较低。
8.旅游管理队伍缺乏“领军”人才。现有中高级经营管理队伍的非职业化和非专业化倾向明显,无锡市的旅游职业经理人队伍还未形成,高层管理人员短缺。
9.员工的薪资体系需要进一步优化。无锡市旅游行业从业人员的收入水平与其在管理阶层中的地位刚好成对应趋势,且差别很大。高层、中层管理人员的收入普遍较高,抽样调查结果显示,月薪3000元以上的占28%左右;基层管理人员和一般员工的平均收入普遍较低,抽样调查结果显示,月薪低于1500元的占85%左右,月薪低于1000元的占54%左右。值得注意的是:在高层管理者中也出现了月收入低于1000元的现象,而在普通员工中也不乏月薪高于4000元的高收入者,主要以酒店的厨师和旅行社的导游为主,具有典型的行业工种的特殊性。但是总体无锡旅游行业平均收入水平相比较其他行业较低。
10.员工技术优势不明显。无锡市旅游行业从业人员的职称与其在管理阶层中的地位刚好成对应趋势,高层、中层管理人员的职称普遍较高,以专业高级职称和高级技师为主,抽样调查结果显示,占31%左右;基层管理人员和一般员工的职称普遍较低,以初级工和中级工为主,抽样调查结果显示,占72%左右。值得注意的是,中层管理者中,也存在一部分初级工,职称偏低,抽样调查结果显示,占22%左右。技师、高级技师的比例占员工队伍的0.3%,有初级技术等级证书的人数占员工总数的18.4%。
三、当前无锡市旅游行业从业人员现状存在的问题及其成因分析
1.传统观念制约了旅游业发展。传统的观念在对现代服务业的认识有所偏见,这种偏见继而引发了对旅游行业经营管理过程理解上的偏见,从而形成了对旅游行业的行业偏见和职业歧视,并在旅游行业和非旅游行业从业人员中普遍存在。这种不利于旅游行业健康发展的观念有着深层次的传统文化背景,与我国旅游行业历史和现代旅游行业建立时间不长密切相关。
2.薪资制度存在不和谐因素。合理的行业薪资体系是吸引高素质人才的一个重要手段,目前无锡市旅游行业从业人员的薪资体系存在低收入群体化、薪资政策不合理,分配体制不科学等问题,严重影响了员工的积极性。主要原因有我国社会主义市场经济建设经济缺乏、非理性的市场恶性竞争、旅游行业经营管理水平不高、经济效益低等。
关键词：暑假作业；实践式；微信平台；互评
地理新课标倡导“学习生活中的地理”。暑假有充足的时间，如何才能把地理还给生活？运用地理思想探索生活？笔者认为可利用假期应用所学地理知识进行实践。暑假作业的评价则可尝试由每位学生利用微信平台点赞的方式，对其他学生的作业进行评议并打分，根据获赞数的多少，教师再做最后评论。这样既可简化流程，又能达到人人参与、相互学习之目的。
一、实践活动篇
1.爱生活、爱旅游
生活是大舞台，旅途中不仅可欣赏自然美景、人文景观，还可与社会打交道，亲自体验社会生活。很多家长会趁着暑假带孩子出游，地理教师可设计这样的暑假作业：查阅资料了解旅游目的地的自然环境、生活习惯，独自完成旅游出发前的准备工作（如准备换洗的衣服、银行卡、签证等），制定详细的出行计划（时间、地点、具体到每天的旅游活动），画出旅游线路图，并在游览过程中，用随身携带的电子设备（如手机、相机、ipad等）记录以下内容：旅途中主要乘坐的交通工具、票价及经过的重要站点；穿越了哪些重要地形区、河流；体验到的气候类型、植被的变化；旅游目的地的自然地理环境、风土人情以及特色美食和特产。体验旅途乐趣的同时，分析该旅游活动产生的自然或人文原因，评价该风景区的条件以及风景区未来发展存在的问题，并利用所学旅游地理知识为其出谋划策（适合高二文科学生完成）。
基于这样的暑假作业设计，学生认为自己就是这次出行的总策划及总导游，会尽心准备安排好旅游活动。通过活动学生能获得全方位锻炼，培养责任感，提升规划性、逻辑性以及发现问题和解决问题的能力。
2.体验农业、工业活动
可与父辈或祖辈在农村生活的亲戚好友结交朋友，深入农村田地间记录某项农事活动，如小麦、玉米、大豆或水稻的种植、插秧、除草等，并向有经验的老农民请教某种农作物的播种和收割时间以及维护过程，了解土壤改良、抗涝抗旱、除草除虫、收获晾晒、投入市场等多方面知识。可根据月份自绘表格、设计流程图介绍农事活动。
调查所在城市或乡镇某工厂的占地规模、原料来源、员工学历构成及数量、员工工资水平、产品去向、未来发展方向、有无环境污染及处理方式、布局是否合理等。可设计调查问卷，以表格或统计图等形式形成调查报告。
二、休闲体育篇
1.影视媒体中的地理
通过看电视、上网等，完成探究问题即完成暑假作业，以更好地学习生活中的地理。如通过网络或电视收看与地理有关的纪录片《舌尖上的中国》、《北纬30°·中国行》、《沿海行》、《边疆行》、《美丽中国》（BBC记录片）等，建议教师事先选出较好视频，并针对每一视频对应设计开放式讨论题，保证该类问题于认真观看视频后可以讨论答出。
2.体育赛事中的地理
很多学生都是足球迷、篮球迷、网球迷等，暑假常锁定电视或电脑央视体育频道，其实不少体育赛事也渗透了地理原理。例如，2014年俄罗斯为何选择2月份在南部城市索契举办冬奥会？2015年7月31日～8月2日，国际奥委会将在马来西亚吉隆坡大会选举产生2022年冬奥会最终主办城市。日前国际奥委会正式公布了申办2022年冬奥会的5个候选城市，分别是中国首都北京、波兰古都克拉科夫、挪威首都奥斯陆、哈萨克斯坦最大城市阿拉木图以及中欧体育重镇乌克兰的利沃夫。其中北京承办冰上项目比赛，张家口承办雪上项目。建议学生查阅资料，描述至少3个参评城市所在国地理概况，包括自然、人文、经济等方面。表1简要列出2015年暑假的体育赛事，可要求学生针对举办赛事的城市分析其自然和人文地理特征，也可介绍某比赛的历史脉络和比赛项目等。
三、作业评比篇
微信具有强大的交流功能，可以发文字、图片、视频，朋友圈的联系人都可以回复、点赞、评论，还可以收藏、转发。鉴于每位学生都有自己的价值观、审美特点、判断力，通过学生之间互相点赞，定能选出优秀而创新的暑假作业。
尝试在微信圈里互评暑假作业，不仅是对过去教师自主决定暑假作业优良差评价的解放，对学生而言也是学会学习、学用结合的过程，能欣赏到有新意的优秀作品，且具有借鉴意义。
【关键词】火花矮马；品种来源；体高；体重；外貌特征
火花矮马是紫云自治县的一个地方优良畜禽品种，个子矮、腰身短，我们习惯称为“叫叽马”。早在2000多年前，我国就有关于中国矮马的记载，火花矮马就是中国矮马中一个优秀的古老山地自然矮马品种，比英国人工培育的矮马优秀。据记载，火花矮马在古夜郎国时期就有，三国时候诸葛亮南征平乱时，火花矮马就是主要的作战工具之一，驮过军粮、上过战场。建国前的数次战乱使各地矮马遭受毁灭性的破坏，紫云因其独特的自然生态环境和社会经济条件的双重闭锁才使火花矮马这一珍稀物种得以保存，火花矮马也因此被湮没无闻800多年。经科学考察，现存的火花矮马就是古老矮马的残存后代，也就是2000多年前史书上记载的“果下马”，由于其数量稀少，所以显得尤为珍贵，可以说是马中之宝。
1 产区概况
1.1 产区分布
主要分布在贵州省紫云自治县的火花、大营、水塘等乡镇，在与紫云县接壤的望谟县、罗甸县的部分地区也有分布。
1.2 产区的自然生态条件
1.2.1 地貌、海拔与气候
当地海拔为623～1025m，平均气温为15.3℃，年均降雨1356mm，无霜期288d，相对湿度为79%，风力平均为2.3m/s，属中亚热带季风湿润气候类型。
1.2.2 水源和土质
当地年降雨量为29.85亿m3，径流量为12.66亿m3，地表水为9.05亿m3，地下水为3.8亿m3。
2 品种来源
2.1 品种来源
火花矮马又叫叫叽马，是主产于我县火花乡的地方遗传资源，因其短小精悍、聪明、灵便而得名。该马具有抗病力强、耐粗饲、易育肥、耐力久、劳役年限长的特点，深受山区群众喜爱。长期以来，火花乡群众保持着自繁自养的习惯饲养火花矮马，把火花矮马当作主要交通工具之一，有“马是乡村便车”的说法。
2.2 群体规模
火花矮马，身高1m左右，最高不超过1.3m，身长不过2m；力量大，载重能力达到100kg以上；耐力好，具有日行千里之说；温顺，易于驯服，是本地生产生活均离不开的好帮手。火花乡的懂桑村共有农户336户，总人口1604人，耕地总面积77hm2，荒山荒坡面积较广，比较适宜发展火花矮马养殖，目前全村养马341匹，其中火花矮马29匹。
3 外貌特征
3.1 被毛颜色、鬃毛及肤色
毛色多为黑色，有的为“三黑一黄”，即颈后鬓（鬓杠）、腿部（膝关节）以下至蹄部、尾鬓为黑色，
3.2 体型
体型中等偏小，多为鼠头、部分长而尖，耳中等偏小，腰背平直，四肢直立。
3.3 体尺、体重
4 结语
长期以来，火花矮马以其小巧玲珑、天资聪颖、行动敏捷、性情温顺、抗病力强、耐粗饲、易育肥、耐力久、使用年限长等优点而深受广大群众喜爱。因此它不仅只用于本地劳役，还作为商品对外销售，每年都有四川、湖南、广西、广东等地客商前来火花乡收购火花矮马，一些旅游景区也经常到火花乡购买矮马供游客骑玩。
参考文献
[1]中国畜禽品种志，1982.
[2]畜牧兽医研究资料第三条，1965（8）.
[3]贵州省综合农业区划《贵州省综合农业划》1980年7月.
[4]刘泽宜.安顺地区农业气候及其区划[J].1980年5月.
[5]紫云县畜牧兽医局调查报告，5008年5月1日.
[6]贵川畜牧兽医科技[J].1982.
