时间：2022-04-02 09:43:42
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇外贸公司实习个人总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
【编辑说】外贸专业毕业生个人求职简历为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
小任上海市XX区XX东路123弄67号?（+86）138-0013-8000?service@qiaobutang.com?求职意向外贸岗位多项外贸公司实习经历，熟悉外贸公司工作流程社会实践经验丰富，沟通、交流能力强个人技能大学英语六级（CET6）计算机等级考试3级（数据库）熟练运用MS Office办公套件外贸相关经历2010.09
- 2014.06上海汉至电气自动化进出口有限公司 商务助理采购询价，选出有价格优势的供应商，做好询价总结表格做好销售合同电子表格存档，整理存档所有文件合同对需从国外采购的产品进行邮件询价，以及负责寻找报关公司，并且了解国外采购的产品的进关手续和费用事宜按照客户要求，做好对已经停产或者断货的产品的搜索询价以及报价工作跟进销售订单合同的执行完成情况，完成应收账款和开票事宜，跟踪回访工作答复客户的询价，及时报价，与客户进行货期、付款方式等问题的沟通与协商2009.09
- 2010.08深圳市达耀隆橡胶制品有限公司跟单员负责客户的打样，报价，接收订单并安排下订单，跟踪产品的交货出货的整个过程，月底负责对帐事宜，并催促所有的到期货款教育背景2007年 - 2011年XX大学外贸专业本科2008年 - 2010年XX大学 英语专业辅修市优秀毕业生连续2年获得专业一等奖学金上海图书馆志愿者活动团体负责人 （2008.09 - 2009.08）兴趣爱好弹吉他 校篮球队后卫
你也可以在搜索更多本站小编为你整理的其他外贸专业毕业生个人求职简历范文。
以下就是我对这次校内实习的情况总结：
八个字——时间虽短，收获不少。。
校内实习的时间:XX年2月28日---XX年3月16日
校内实习的地点:学校西校园
校内实习的方式:以自由组合的形式,几个同学一组,组成一个进口或出口公司,划分好工作事项,给公司取名字.每人都要有正规的名片,各自的职位.再找一个经营项目和本公司相符的进口或出口公司合作，按照正规外贸交易方式进行谈判交易。
大概流程：
2月28日
1)分组,建立公司,确定本公司名称和经营范围,制作公司门牌
2)确定每个组员职位,制作个人名片
3)写公司简介及业务范围
4)确定交易商品,并对该商品市场价格,市场需求等情况进行市场调研,并提交一分市场调研报告给老师审核
5)确定初步的成交条款
6)寻找并确定交易对象
3月1日
1)建立业务关系,买卖双方拟写建立业务关系往来信函
2)买卖双方按商务信函要求拟写询盘和报盘往来信函
3月2日
1)买卖双方按商务信函要求拟写还盘往来信函
2)买卖双方按商务信函要求拟写成交业务环节往来信函并填制合同
3)将交易信函和合同叫给指导老师审核
3月3日
根据信用证缮制出口结汇单据和报关单据
实习小组成员：庄晓虹-----公司CEO
邱琳-----公司销售部人员
黄观兰----公司秘书
何思静----公司公共关系部门人员
校内实习的内容：根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我们学过的理论知识与实际情况，国际贸易相实践；以出口贸易的基本过程为主线，以模拟设定具体的出口商品交易作为背景，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能,在开展工作之余将所学过的商务礼仪运用于其中。
校内实习的目的：培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过进出口贸易模拟实习，让我们能够在一个仿真的国际商业环境中切身体会商品进出易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使其全面、系统、规范地掌握从事进出易的主要操作技能,并增强商务礼仪修养,为实践社会工作中将会遇到的问题进行一个初步的演习了解。
在实习过程中，我担任本组组长一职，且能积极肯干，虚心好学,遇到问题积极向知道老师请教、和同学分工合作,工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好,而且具备了一定的组织能力和沟通能力。
学校安排指导老师就如同师傅带徒弟式的带学生，指导我们的日常实习。我们在实习现场，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们和外贸公司一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。
我参加这次校内实习的收获主要有三个方面：一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。最后是更加深切的体会到了团体合作的重要性,并在这次的实习过程中更加增进了同学之间的友谊。 “实践是检验真理的唯一标准”！
关键词：高职商务英语；营销策略；翻译研究
1.引言
随着中国加入WTO，我国全球化的趋势也更加明显，国与国的交流也变得更加密切。语言沟通中的口译水平对商务英语专业类人才中的要求也随之与日俱增，尤其是在国际营销中，众所周知，商务英语是国际营销过程中人与人之间进行交流与联系的纽带，它能够有效地减少甚至预防营销过程中可能产生的误解，促进交易双方建立友好的合作关系。而高职高专院校的专业英语教学与本科院校有所不同，高职院校更倾向于培养具备熟练实际操作技能的专业型人才。因此，在进行高职院校英语专业的口译课教学活动时，教师应该将着眼点放到学生的实际应用英语的能力上来，通过对课堂的所学翻译知识和策略的深度分析与认识，寻找最佳关于营销策略的翻译教学。
2.高职商务英语口译课中常见的营销策略
高职院校主要培养的是具有实际应用能力的技能型人才。因此，在进行商务英语专业的教学时，像口译等更为注重培养学生个人能力的课程就显得尤为重要[2]。而在商务英语教学中，市场营销词则是必不可少的专业术语。常见的营销词有：关系营销、智慧营销、购买行为、购买者角色、品牌策略、季节折扣等等，营销策略有：（1）4P指产品product、价格price、地点place、促销promotion,这是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用形成了最基本的企业的市场营销战略；（2）4C：指消费者consumer、成本cost,便利convenience、沟通communication，强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体，具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务；[3]（3）4R：指与顾客建立关联Relevance，反应React、关系Relation、回报Return；（4）4S：是指满意satisfaction、服务service、速度speed和诚意sincerity，强调从消费者需求出发，建立起一种“消费者占有”的导向，它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进，从而达到企业服务品质最优化，使消费者满意度最大化，进而使消费者对企业产品产生忠诚。
3.高职商务英语中营销策略口译学习中存在的问题
商务英语在国际营销中起到的作用是巨大的，尤其是口译。但是在目前的实际教学中，我们要承认学习营销策略口译中仍存在着很多问题：首先，学生的学习过于功利化和机械化，在学习口译时，学生考虑更多的往往是“应该如何考证书”而非“应该如何更好练好口译”，在这种思想的引领下，学生的口译学习就会更倾向于应试，久而久之，学生的实际应用能力也就会随之降低；[5]其次，学生的学习时间少，从高职专业英语的培养方案上可以看出，很多学校的口译课次数有限，尤其缺乏系统地对于营销策略的学习。而随着“职教二十条”以来，各高校不断扩招，英语专业的人数一年多过一年，这就很容易导致几十个人一个大教室学习口译等问题的出现，在这样的环境下学生的口译学习效果也就可想而知不会太好。
4.高职商务英语课营销词口译教学策略
面对上述种种问题，教师必须积极寻求变通，采取更利于学生专业成长的策略指导课堂教学活动。第一，增加商务英语口译课课时，借助多媒体展示营销案例的片段，培养学生听说的能力。教师首先应选定适当的教学内容，巧妙设计教案，对学生提出具体的知识性要求，以此避免知识难度与学生的认知无法匹配；然后借助多媒体手段展示一些成功的营销案例的影像资料等，培养学生能听说营销词的能力。[6]比如通过播放营销片段“TroubleAirlinesboostAuctionsforSpareAircraftParts”进行流程式的团队口译实践：要求学生观看营销片段，两两合作轮流扮演营销者与客户，进行营销片段的初步口译训练，让学生在小组中就该营销片段的口译要求、口译用语等进行讨论，并通过小组内展示、小组内互评等方法寻找到自己口译过程中的弱点，有针对性地提升学生口译能力；小组选派代表进行营销片段口译展示，组内其他同学可以适当进行辅助和补充，以此让学生在舞台任务表演的过程中克服胆怯、提高信心，继而为学生未来在职场环境中进行口译奠定基础；小组互评，各小组可以将自己在完成要求任务时的精彩之处和不足点与其他小组进行交流，并在交流完成后总结出本小组在此次课中的收获，同时，也可以要求各小组以即兴口译的形式将自己小组的收获展示出来。采用合作教学和自主学习的方法，让学生真正成为教学的主体，在集体的带动下产生口译训练的欲望，也在团队的帮助下掌握正确的合作办法，提高了学生的自主学习能力和团队协作能力。第二，让学生走出课堂，多参加营销实践活动。在商务口译课中开展营销策略口译教学活动时，教师们可以根据学校的实践安排，让学生尽量多参加外贸营销实习工作。[7]口译作为商务英语沟通手段，必须通过理论联系实际，进行开放式教学，学校应尽可能多地提供给学生进入外贸公司实习实践的机会，或者请在外贸公司工作的校友回学校给学生分享经验，激发学生的兴趣。比如在市场营销词及营销策略的口译课结束以后，教师可以安排学生去外贸公司参与营销谈判实习，要求每个学生将实习内容进行片段式的口译，并在实习后将本片段中使用到的营销术语和策略上交给教师，教师通过在课堂上播放学生的口译案例，不仅能活跃课堂氛围，提高学生参与教学活动的热情，而且能巩固学习内容，提升学习效果。学生在参加营销实践活动时，也须积极运用所学知识，利用自己商务英语的营销术语，锻炼和提升听说读写译实际应用语言的能力。比如，商务英语营销活动中往往会有许多表达隐含委婉意思的专业术语，这些语言我们必须深刻理解，只要这样才能避免在外贸营销中走弯路。
5.结束语
高职商务英语课中营销策略翻译具有极大的交叉性和综合性，其既要求学生具备一定的英语语言应用能力，又要求学生掌握一定的商务英语中营销策略专业知识。虽然商务英语具有高专业化和强针对性等特点，但实用性是商务英语最大的特点。在对外贸易日渐自由化的今天，商务英语在当前的营销活动中扮演着举足轻重的角色，尤其是在商务营销谈判中，营销策略的使用对企业利益有着直接的影响。因此，如何提升学生的商务英语口译技能，尤其是如何在国际商务活动中巧妙地翻译好营销策略，是对高职院校商务英语口译教学活动的一大挑战，也是其培养商务英语专业人才的责任和重担。在高职院校商务英语课程教学中，新教育理念要求各教师应注意“教、学、做”的结合，实现教学的实践性、应用性、职业性相结合，在这个过程中，不仅要带领学生在课堂上进行商务营销口译情景的模拟，而且要在实践中提高其英语应用能力，只有这样，才能激活学生口译能力，巩固学生口译知识，才能提升人才培养的高度，实现学生毕业与就业“零距离”。
参考文献
[1]刘雅梅.基于“教学做合一”的高职商务英语口译教学模式实践研究[J].无锡职业技术学院学报,2019,18(04):22-25+38.
[2]杨洁雪.商务英语的口译特点研究[J].新商务周刊,2019(12):256.
[3]崔翠.基于工作坊教学模式的商务英语口译教学实践[J].河北职业教育,2019,3(01):70-73.
[4]宫辉.商务英语教学中的案例教学法[J].科技创新导报,2009(02):148.
[5]王兴孙.对国际商务英语学科发展的探讨[J].国际商务研究,1997(01):24-28.
[6]商珍.商务英语的修辞特色初探[J].商场现代化,2007,000(08S):14-15.
[7]杜晨.浅谈商务英语在国际贸易中的作用[J].商业文化(下半月),2012,000(001):193.
关键词：外贸电子商务；Ebay；综合实训
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2014）02-0112-02
随着计算机和互联网技术的发展，电子商务已经应用到社会的各个方面。外贸电子商务的发展对国际贸易起到很大的促进作用，国际贸易电子商务化已成为必然的趋势，在这种环境下，外贸电子商务人才的缺口巨大，因而各高职院校抓住机会积极培养外贸电子商务人才。然而，现状却是学校培养的外贸电子商务人才得不到企业认可，电子商务专业的就业前景并不被外界看好。一方面电子商务的发展如火如荼，另一方面培养的人才得不到企业青睐，二者之间的突出矛盾迫使高职院校进一步深化课程教学改革。笔者认为，主要原因是外贸电子商务课程的实训不足，导致学生缺乏实践能力，难以胜任电子商务环境下的外贸工作。
一、外贸电子商务人才的职业能力需求
外贸电子商务企业的岗位跟传统外贸企业在组织上有很多共同点，如都有采购、推广、运营、客服、仓储等环节。外贸电子商务人才必须具备熟练的商务英语基础，熟悉国际贸易流程，掌握外贸制单和市场营销技巧，熟练使用办公软件，擅长拍摄商品、处理图片，具备良好的沟通能力和团队合作精神。综合起来，包括业务基础、业务技能和专业技能三方面的技能，如表1。业务基础包括商务英语、Office办公软件应用；业务技能包括国际贸易实务、外贸函电、外贸单证；专业技能包括外贸电子商务平台的操作、外贸网络营销。
在实际工作岗位中，不同电子商务外贸企业都有各自的侧重和分工。但在教学中应将以上技能纳入专业教学，尤其是在实训中得以体现。
二、外贸电子商务实训教学的现状
1.实训项目缺乏整体连贯性。目前，大部分专业课程的课堂教学采用“理论+实践”的模式，实践部分则以实训课时作为学分，各门课程的实训缺乏整体性，学生无法做到融会贯通，不能胜任实际工作。
2.实训方法封闭且与现实脱节。外贸公司在校企合作中提供的岗位有限，使外贸电子商务实训在顶岗实习中存在很多阻碍，因而很多职业院校被迫采用仿真实训软件来开展外贸实训。仿真软件虽然能模拟大部分操作流程，但与实际运作还有很大差距，缺乏实战性，难以激发学生的兴趣。
3.顶岗实习对口率不高。工学结合人才培养模式在国外职业教育中取得了很大的成功，学生可在真实的工作环境中进行技能学习和实践操作，学习积极性高，实训效果好。但在我国没有相应的政策支持，一般企业对外贸电子商务人才的需求量不会很大，无力同时接受太多实习学生，因而很多职业院校的外贸电子商务顶岗实习往往流于形式，部分职业院校甚至让学生在工厂的流水线上进行“顶岗实习”。从整体上来看，实习岗位与专业对口率低，容易浪费人力资源。
4.“双师型”师资匮乏。要办好职业教育，必须有一批技能过硬的“双师型”教师。这些教师应专业对口，具备一定实践经验和职业资格证书，既能胜任理论教学，又能指导学生实践。虽然很多高职教师都持有职业资格证书，其中不乏劳动保障部门和相关行业协会颁发的证书，但多半通过书本学习和统一考试获取，缺乏实践性，不能真正发挥作用。
三、借助Ebay平台构建外贸电子商务实训平台的方案及意义
1.实训目标。采用项目教学法，以Ebay网店经营的典型工作任务为内容，按照网店实际运营的工作流程设计实训项目，开展教、学、做三合一的实训活动，最终目标是使学生具备开设和管理Ebay网店的能力，以适应企业的岗位需求。
2.实训内容。依照网店经营流程，在实训课程中设计了网店开设、产品管理、客户服务三大项目，然后将每个项目分解为若干任务，每个任务都有对应的训练内容，如表2。
3.课程实施。根据学生对网店经营知识的掌握情况，将课程分为两个阶段：①基础阶段。开设个人网店，掌握基本流程和操作技能。要求每个学生都要在Ebay平成实名注册及跨国认证，开设自己的网店。在教师的指导下，让学生完成表2中各项任务的训练。任务完成后，每个学生都已拥有自己的Ebay店铺，并且初步掌握各项技能；②提升阶段。小组分工，团队合作。在已经完成的网店中，选取经营业绩靠前的几个网店，根据外贸电子商务公司的实际岗位将学生分为若干小组，小组内实行轮岗制和组长负责制，让学生对采购、定价、营销、支付、物流、客服等流程进行充分的训练，培养团队意识。
4.考核方法。考核评价时将个人考核与团队考核相结合，个人考核包括学习态度、任务作业，占总成绩的30%；团队考核包括商品市场调研、商品设置、实训总结，占总成绩的40%，团队经营业绩占30%，考核标准既要注重过程，又要注重结果。
5.实训意义。
（1）帮助学生了解真实的外贸电子商务业务。外贸电子商务企业通常会以两种方式开展外贸业务：一是自建网站，在互联网中推广；二是使用第三方平台，当前以后者居多。目前，活跃在全球外贸电子商务领域中的第三方平台有很多，如阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网、Ebay等。Ebay平台主要从事B2C和C2C，它是一个国际化的交易平台，拥有遍布全球150个国家的近3亿用户（绝大部分是买家）。学生只需完成注册就能像开淘宝网店一样从事个人外贸业务，与封闭的模拟软件相比可大大激发学生的学习兴趣。
（2）为多门课程提供综合实训的机会，增强整体性。2010年，大中华地区年销售额10万美元以上的Ebay大卖家销售额增长率为68%，但整个中国的外贸增长率却不足10%。Ebay在外贸电子商务中的份额呈现出强劲增长的态势，外贸电子商务企业对使用Ebay平台的外贸业务员的需求量呈井喷态势。在这样的背景下，学生可运用商务英语、外贸函电、计算机基础、电子商务、市场营销等课程的专业知识，改变了以往各专业课程各自为战的情形，构建了以Ebay平台为中心的综合实训平台，可有效提高学生的职业技能，增强岗位适应性。
（3）增加学生的就业竞争力。随着我国电子商务经济的飞速发展，电子商务外贸人才的需求量不断增大。据有关数据显示，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数在经营中尝试或运用电子商务，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。目前，电子商务人才的紧缺更多表现为人才的结构性问题：现有的专业外贸人员在电子商务知识和技能上无法适应企业需求，欠缺对电子商务平台的操作能力，不能有效发挥该平台的作用，在很大程度上阻碍了企业的发展。通过外贸电子商务综合实训，可使学生具备实战经验，快速适应岗位工作，增强就业竞争力。
高职教育应以就业为导向、以能力为本位、以服务为宗旨，上述改革正好体现了这些特点。以Ebay平台为基础的外贸电子商务实训平台，以岗位能力为主线，构建了“教、学、做”一体化的实训平台，既增强了学生的实践能力，又提升了就业和创业的能力，可从根本上解决电子商务人才的供需矛盾。
参考文献：
[1]苏红霞.高职电子商务专业基于淘宝平台的实训教学探究[J].高教论坛，2013，（4）.
[2]沈通.高职外贸专业电子商务课程实训内容探讨[J].新西部，2013，（12）.
[3]王锦.面向外向型企业的“E+英语”岗位技能培养探究[J].教育与职业，2013，（4）.
【关键词】以就业为导向；中职外贸；单证员
中职学生从初升中就是落榜生，到中职学校学了技能之后，除了少数能够升入高职院校深造以外，其他学生面临就是就业或者失业，如果中职毕业生不能顺利就业，将增加该类学生的二次痛苦。就业是民生之本。对个人而言，就业是安身立命的根本；对家庭而言，就业是安居乐业的保证；对社会而言，就业是保障公民权利、促进社会和谐的应有之义。在经济学里，将通货膨胀百分比与失业率百分比之和称为痛苦指数。有研究表明，公众对通货膨胀的忍受力是失业的1.6倍。因此有人提出痛苦指数的公式应该为：痛苦指数=通货膨胀百分比+失业率百分比×1.6。鉴于此，寻找中职外贸专业毕业生的出路势在必行。
一、以“就业为导向”培养单证员的涵义以及现实意义
以“就业为导向”，就是把学生的就业作为引导中职教育改革与发展的基本指向，高职教育的一切工作都应为了学生更好地就业而展开。整个职业教育的评价标准要向以就业为导向转变，培养市场真正需要的人才。它具有以下几个特点：第一，毕业后能直接上岗，相当熟练的某种技能。第二，专业设置市场性。教学内容摆脱了传统学科式教学模式，根据市场变化而开发不同的课程，培养出来的学生能够很快适应就业岗位的需要。第三，教学过程协作性。校企合作，让企业选派有丰富经验的单证人员指导学生，并通过对企业需求岗位的分析，然后对学校制定的教学计划提出合理的修改意见和建议，双方不仅有效发挥了各自的优势，密切了合作关系，还提升了合作层次，实现产销连接，使学校人才培养与企业人才使用的无缝连接成为可能。
加强以“就业为导向”培养单证员具有现实意义。一是增强中职毕业生的就业竞争力。教育部袁贵仁部长多次强调指出，中职教育是以就业为导向的教育。二是符合全球化趋势及中国跃居进出口贸易第一的大背景。去年，我国实现进出口总值25.83万亿人民币，有望超越美国成为进出口第一大国。其中，温州地区进出口总值1278.3亿元人民币，列全省第七。可见，外贸人才需求量将进一步增大。据统计，浙江省国际商务单证人才缺口达16万人，单证员岗位短缺问题相当突出。三是解决企业招聘难的问题。从理论到实践，再从实践到理论的不断重复，中职外贸专业学生对单证员的操作情况有了很大的了解，工作起来会得心应手。
二、中职外贸专业毕业生的就业定位――单证员
为此，笔者多次进入温州市人才交流市场，探寻温州外贸企业所需要的外贸企业人才种类，岗位分类很细，大致有如下几种。
外贸工作对人才的需求层次多样，从复印文员到商务谈判，从海关办理报关到向保险公司投保，从工厂刷制唛头到办理托运手续，外贸工作岗位也多种多样，不同的岗位所需要的知识储备和技能要求也不一样。比如，外销员需要英语口语能力较强，因为需要与外商贸易谈判，单证员更加需要的是细心。如今的商品都趋于免检，但报检员还是需要的。报关员需要大专以上才能报考，需要较多的报关知识。这些外贸工作所需的人才中，比较适合中职毕业生的是单证员。一来英语口语要求不高，二来需要谨慎细微。就本身的工作而言，也有升职的空间，在上海等发达地区，有些单证员从文员开始做到了单证师的职务，其中经历了十来年。鉴于此，本文主要针对单证员的日后工作所涉及的工作内容进行描述。
（一）单证员的岗位需求
外贸单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单和归档等一系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，要想做好单证员工作必须先准确把握单证员岗位的具体要求。出口企业中单证员工作所涉及的部门繁多，总体有如下几种，一是政府部门。政府部门是负责一国不同社会领域管理职能的部门，相关政府部门主管贸易制度与贸易政策的制定。单证员有时候对一笔出口业务需要领取出口许可证等。二是商检机构。国家规定，商检不合格的商品不能出口，因此，单证员要及时根据自己的出口商品了解商检机构的规定和做法，并积极配合商检机构做好商品检验工作。三是海关。进出口商品只有经过海关验单、征税、查验、放行后，才能实现真正的进口或出口，否则就是走私行为。单证员对每笔业务的出口必须进行报关，如果没有报关资格的则可以通过专业的公司进行报关。四是保险公司。国际贸易运输路线长、不可控因素多，风险大等原因，出口企业可以通过投保转移和分散风险。最典型的是以CIF达成的交易中，单证员必须及时向保险公司投保。五是船公司。承运人是保证所运货物按时、安全地送达目的地的责任人，任何一笔业务都离不开承运人。单证员在收到信用证正本的时候，就要开始着手准备租船订舱等事项。
（二）单证员必须具备的素养
因此，单证员岗位应具备以下能力：首先，必须具备一定的英语阅读能力。第二，具备一定的专业知识能力。第三，具备一定的电脑操作能力。掌握电子报关、电子报检、退税、网上申领许可证等。第四，具备一定的财务知识能力。必须了解国际汇兑的流程及操作方法。最后，必须具备一定的职业操守能力，单证工作特别需要耐心细致，责任心强。
因此，比较而言，国际商务单证员岗位工作起点较低，从基本工作技能的学习与掌握角度来看，其难度也较低。因而，很多高职院校将这一岗位定为国际贸易实务专业或国际商务专业培养目标的核心岗位之一，很多学生也将这一岗位定为工作的起点。
三、以“就业为导向”对单证员的培养模式
由于国际贸易实务专业高职毕业生的就业目标是中小型贸易企业，从中小型贸易企业的实际出发，从学生未来的发展需要出发，下面几种途径有利于核心能力培养目标的实现。
（一） 教材――结合地方特色校企合作编写
教材的选用必须与时俱进，结合地方特色，现在的教材没有统一模式，有些内容过于老旧，比如说核销制度我国已经取消了，但是教材中还是有，有些新知识的更新过慢，比如说FORM F的制作，教材中没有涉及，还有一些比如在信用证中涉及佣金那么商业发票中是否该填制佣金的内容也没有涉及。我建议，教材应该符合当地的行业特色编写，并增加当地产业的中英文单词，并增加当地单证员工作内容中所涉及的不同部门的流程图，同时增加当地企业所涉及的信用证的范本，当然编制教材的时候，对于企业的敏感信息要做一个处理。
（二） 授课时――小组合作法与角色扮演法相结合
单证员岗位对于实际的操作能力要求很高，所以从单纯的老师教学生练是达不到教学效果的，必须采用小组合作的学习方法，结合班级的学生情况进行组合分类。为了使中职生毕业后能顺利适应单证员岗位，必须全方位的学习制单的方式和方法，并通过多人合作的形式，达到一个合作学习的目的。
所有单据的制作必须遵循一个原则就是“三一致”，当一个栏目的缮制错误就极有可能影响一票交易的顺利完成。用人单位在进行单证员招聘时往往需要一定的工作经验，这对于一般毕业生来说肯定是无法满足的。这就要求教师在课堂教学过程中要注重培养学生的实践动手能力，把书本知识有效地运用到实际的单据缮制中来，可采用小组合作的模式来完成一笔交易的完成，学生按角色扮演一笔外贸交易可能涉及的生产商、出口商、进口商、银行、商检局、保险公司、外汇局、海关等来分别完成各自承担的单据缮制和审核等义务。每个部门所提交的单据也各不相同，所以，让小组轮流扮演不同的角色来完成一笔交易。其中出口企业向出口地银行提交的结汇单据是制单的重点，也是日后单证员工作的首要职责。
（三）实训操练时――学生分层法和自制单证法相结合
笔者通过十年从事学生外贸制单的教学中发现，当学了一段时间之后，班级中会出现严重的两极分化，制单特别好的同学和特别差的同学相差很大。于是应该在班级中进行小组分层，让不同层次的同学制单都有所提高。
在结汇单据中，经过基础的学习之后，就可以着手用WORD或者EXCEL的软件自制单证。商业发票、装箱单可以利用EXCEL制作，提单和保险单等可以利用WORD制作。采用自制单证方法的首要目的是通过使用OFFICE系统，让学生加深理解每一项表单的意义，同时也增加了自动化办公能力。在自制单证时，不仅要制作单证的表面格式，还要建立相关栏目的引用公式及计算公式，从而可以掌握商务成本核算的方法与技巧。其次摒弃了过去对单证实训软件的依赖，在现有的实训软件中已经有很多现成的计算公式让学生少了计算的能力，也让许多同学依赖了自动软件，这无益于学生相关能力的形成。最后，由于大多数中小贸易企业都采用OFFICE系统制单，因此，让学生经过实训课堂的多次训练，走上工作岗位时很容易上手。
（四）建立“校单证工作室”――代币制的实施
学校单证工作室的建立应该来说是一场教学的改革，就如去酒店点菜一样，会看到满是仿真模型菜肴一样，想吃什么可以点什么吃的。看到的与实际上菜是一样的。在单证工作室中，主要做如下几件事情：
1、 收集世界各地的信用证
因为不同国家不同地区所开立的信用证格式是不一样的，而且信用证所要求的单据也是不一样的，根据不同的信用证要求需要制作相对应的单据，建议在校单证室中，首要的是建立完整的各套信用证的范本以及所附随的结汇单据。这样的目的是让学生能够一目了然，在各种不同信用证的制作要求下，提供什么单据。
2、 选拔制单能手――入企实习，返校帮扶
学生在经过一个学期的单证学习后，会出现两极分化，此时应该选出拔尖者更进一步提高其核心竞争力――制单技能。当统一考试之后，从成绩名次录取前十人组成单证团，成立校单证工作室的工作人员。入选人员就有一个福利――校方必须利用多种资源和途径，选择出口商品在本地区具有典型代表意义的外贸公司进行合作，让该批单证团的同学加入外贸公司进行工学结合的实习。比如说早上上理论课，下午到企业实习，一方面解决了企业难招聘的问题，一方面解决了学生想提高技能的难处。同时该单证团成员肩负一个任务――通过自己所学的帮扶班级中其他同学共同前进，在平时的学习中有责任去帮助后进者。建议对单证团成员每月技能考核一次，让其不断提高技能。
3、实行“代币制”促进学生正确制单
代币代币制又称标记奖酬法，是用象征钱币、奖状、奖品等标记物为奖励手段来强化良好行为的方法。这种方法在目前的商家中也经常使用，比如说腾讯、淘宝以及移动积分等等，采用的都是相同的激励手段。而外贸制单，所涉及到的货币都是想象的，哪怕信用证金额是200000美元，学生看到的也只是多少个零的问题，不会联想到自己的一个零的误写会给企业带来什么样的灾难性的损失。所以，要采用一定的货币等级制度，让制单正确无误的同学可以获得一次等量的代币券，如果是制单错误的，则分文不给。哪怕是一个地方的失误，因为在国际贸易结汇中，一个不符点就会导致一笔货款不能顺利赎回，所以，制单的正确性是最重要的。通过“代币制”酬金的方式激发学生的学习兴趣，尽快掌握单证岗位的核心技能。
四、总结
总之，通过“以就业为导向”培养单证员是符合市场规律的，也是符合中职学生的学情的。单证员是外贸环节中一个不可或缺的重要岗位。要协调处理好与检验检疫机构、海关、保险公司、船公司、货代、银行等各部门的工作，他的工作质量会直接影响到能否顺利的完成交易，成功收汇。试想如果前面的谈判、生产、质量、装船等环节都顺利完成，若可是后面的单证环节出了问题，就有可能导致整笔交易前功尽弃。单证工作看起来简单，但真正想把这份工作做好，是需要花心思去摸索的。单证行业是很有发展前途的行业，值得中职外贸毕业生把它作为事业去奋斗。
参考文献：
[1]季晓伟.职业环境变迁与高职学生实践能力培养的适应性调整.武汉商业服务学院学报，2013（8）
[2]杨晨光.国际贸易标准化人才培养水平亟待提高.中国教育报，2011
[3]金崇华.坚持高职教育以就业为导向与人的全面发展的辩证统一，黑龙江高教研究，2005（12）
2014年8月3号，我接到同学的电话说是有个工作叫我一起去做，于是怀着无比激动的心情答应了。并开始了我短暂的实习。
二、实习目的
随着进几年大学生就业形势趋于越来越严峻，以及企业对人才的要求越来越高，作为一名即将踏入大三的学生，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该注重培养自身的素质。
于是利用暑假的时间为自己创造机会参加了一次实习，以接触社会、锻炼自己，为以后踏入社会工作岗位做好准备。实习时一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。虽然这次实践的工作和我所学的专业并没有多大的关系，但我认为在这次实践中所学到的东西将影响我一生，将来无论是在那个行业都能够用到。
三、实习内容
1、对工作的初步了解
接到电话之后我上网对公司进行了一个初步的了解，我通过公司的官方网站和实地探访了解到公司主要经营的是玻璃饰品，有玻璃花瓶、果盘、酒瓶、刻花杯、摆件等等。工艺样式有磨砂、彩绘、雕刻等。并且有的产品是用特殊材料制成的，比如有种玻璃叫做金红玻璃，又称玫瑰色玻璃或者金红宝石玻璃。是由细的金粉熔进玻璃里，产生一系列氧化反应最终呈色。产品都为人工吹制、手工制作，属于工艺品。是广州外贸公司首次来到华中地区做展会。而广州市场主要为出口贸易，出口北美、欧洲、南非、中东等地，遍布全球，规模甚广，所以国内市场还基本是空白，准备以武汉为基点慢慢建立一个营销模式，拓开市场，做出品牌，并不断扩大。而这次展会时一个极好的机会。因为公司产品不仅仅是工艺品，更是家居装饰不可缺少的，实用、环保、美观的东西，而且是生活高品质的一个体现，所以公司能通过这次展会快速锁定人群，即购买力较强的人群，直面他们的需求。展会的目的不仅仅是销售，更是一个宣传，因为武汉这方面市场并没有很大规模，很多人都还没有这方面的概念。而这次展会能为后期公司在武汉的发展起一个铺垫的作用。
另外，我对活动的主办方和团购这种模式也进行了一定的了解。主办方是比较火的一个团购网站以及武汉会展中心。让认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购也有很多种方式：网络团购、线下团购，而按组织者分又可分为：自发团购、职业团购即通过专业团购网站、销售方组织团购。我们这次展会属于线下职业团购。
2、工作的进行
8月4日至5日： 在经理给我们进行短暂培训和讲解流程以及团队共同目标后，我们正式开始了活动的准备。
1、拆卸展柜：我们把所有展架上的产品小心翼翼地挪下整齐排列，男生将玻璃取下，展柜拆卸完毕。
2、产品包装：根据针对人群选了各种风格的产品：北欧简约风产品、中式复古风套件、
日式甜美花瓶、波西米亚风情套瓶、原始粗犷抽象摆件、地中海家装系列等等，适合所有家装风格。擦拭产品，将产品一一用泡沫纸隔开，根据大小组合分配装箱，将选送展会的型号都记录下来，分箱点数，箱子也进行编号。并给广州新品编号，挑出一半装箱，另一半留在仓库，并将余下的产品一一装箱摆放好。
3、仓库标记：根据已记录的产品编号查找对应房间，分头查找该编号产品的箱子，做上明显记号，方便留守仓库工作人员清点出展会需要货物,为展会订购节省时间，又根据账本登记查找出上架货物存，方便会场人员根据库存对销售方案做出相应的调整。 其中在查找货物出现了点小混乱，最后把货物用房间分类，顺着房间号找，得以解决。
4、条幅打印以及名片印刷
心得：无论是做什么事情，都应该心中有谱，做到有据可依，有证可查，要系统性的进行整理，才更有条理。小心谨慎永远不为过。做准备一定要方便后期工作，减少以后可能出现的混乱的几率。 8月6日：展会正式开始
熟悉货物摆放，制定出价格，接待客人，发放名片，介绍产品，观察会场人流走向。 货物摆放的讲究：颜色搭配要活泼而不轻浮，样式多却不显纷杂，形式简单而不呆板，玻璃的质感较依赖灯光，所以要根据灯光进行调整。
因为以前做过家居建材方面的销售，所以对于销售来说自己还是比较有经验。一个客户来了后，首先让客户感觉到我的诚恳，对产品给客户作一个大该的讲解，顺序要随着客户的目光而动，并且告诉客户产品哪些产品适合客户，这一点我会从客户的穿着根据经理叫给我的方法来讲，让客户知道这个产品适合他，并让他动心。在其中客户会提出一些问题，当然出于对货物的了解仍然不透彻，在回答顾客一些较刁钻的问题时候略显笨拙，欠缺点灵活。事后都考虑良久得出下次应对的方案。避免接待下一个客户的时候出现上面同样的问题。但是在价格谈判方面自己处理不来的我会找个比较有经验的导购来和客户谈，毕竟商品繁多价格底线他们会比我做的更好，避免丢失一个客户。
事后我会给客户递上名片，其实在这次展会中销售多少不重要，重要的是让更多的人知道这个产品、品牌，以便将后来吸引到更多的客户，做一个宣传上的作用。同样在递上名片的过程中我也学到一些细节，比如双手呈上，面带微笑。
7号因主办方的一些调整，我们的展地改变了。由于处于一个地段较好的地方，同时根据公司对昨天工作的总结开展了促销的活动，吸引了不少人流，致使当天的销售业绩猛增。
四、总结和体会
首先，这些天的工作使我对玻璃饰品这个行业有了一个初步的了解，现在在国内这方面消费人群还有限，但成长的空间将会很大。随着人们生活水平日益提高，对生活的质量也在步步高升，生活里面不仅仅只包含衣食住行还包括精神上的满足和个人品味的提高。所以说在这个行业里市场潜在的动力是相当大的。
第二，虽然工作很累，但是从我们工作的流程中我深刻的理解到了，工作的条理性要靠计划来实现，前期准备和了解非常重要，有了这些才能制定相应计划，而计划是需要结合目标不断修正和完善的，目标就是动力的来源，计划能让人头脑清晰，不会产生混乱和迷茫。计划也需要有层次，来更有秩序的执行。
论文摘要:高职院校的人才培养模式是决定其培养学生素质高低的关健因素。作为高职院校，应该形成适合自身特点的专业人才培养模式，即更加突出其应用性，实践性。但是，当前国际贸易专业的教学模式还存在诸多问题，导致培养结果与国际贸易人才需求相背离。因此，应针对高职院校国际贸易专业人才培养模式中存在的问题进行分析，对如何确定科学的国际贸易人才培养模式进行探索，从而找出适应其教学目的的科学培养模式。
目前我国大部分高职院校都开设了国际贸易专业，以满足经济全球化形势下国家对经贸人才的迫切需要。国际贸易人才培养模式是高职院校为学生构建的国际贸易理论知识框架与实际操作能力和素质结构以及实现这种结构的方式。它从根本上明确了国际贸易人才特征并集中体现了教育思想和教育观念。因此，采用“边改革、边实践、边总结”的方法进行教学改革研究，对于满足社会对国际经贸类人才的总体要求，逐步构建起注重素质教育的理念具有重要的理论与实践指导意义。
一、国际贸易专业的特点及人才培养模式
(一)国际贸易专业的特点
国际贸易专业从学科性质上来讲，主要具有两个特点:跨学科性和实践性。跨学科性是指国际贸易专业从学科上涵盖了经济学、管理学、法学等多种学科，综合性较强。从这个角度出发，高职院校对学生综合素质的培养必须提出更高的要求。除此之外，国际贸易专业还具有很强的实践性。学生不仅要掌握好基本的理论知识，更重要的是在实践环节中得到锻炼。通过让学生到企业实地考察实习，建立学校与企业的战略联盟等方式，或直接采用案例分析训练等方式都可以实现这一实践教学环节目标。
(二)现沂国际贸易专业人才培养模式分析
我国现行国际贸易人才培养模式主要有两种，一种是“理论型”培养模式，另一种是“岗位技能型”培养模式。这两种培养模式都不能很好地体现出国际贸易专业的学科特点，培养的人才也很难达到国际贸易专业人才应具备的素质。
1，“理论型”培养模式表现形式
“理论型”培养模式主要强调理论知识，同时拓宽专业口径，注重专业素质教育。若按“理论型”培养模式培养高职高专国际贸易专业人才，在国际贸易人才培养过程中势必存在三方面偏差:一是在讲课过程中过于细化部分贸易理论。比如说，在国际经济学课程教学过程中，如果把贸易的关税效应、国际技术转移模型、国际货币制度，尤其是购买力平价理论以及一些难度较大的贸易理论向学生做详细讲解，这容易使学生学习难度加大，更不能引起学生的学习兴趣。这样的教学模式既违背了高职院校教学中实用的原则，又不符合高等职业教育培养应用型人才的目的和用人单位就业岗位的实际需求。二是忽略了国际贸易是一门集应用性知识、新兴知识以及动态发展知识为一体的课程。例如，对于跨国公司的新发展、国际直接投资的基本运作方式、WTO运行规则、反补贴与反倾销对策等内容讲解得不够深人，有的甚至省略不讲。这样不能将最前沿的知识传授给学生，造成学生所学的知识比较陈旧。三是忽略了国际贸易专业是培养具有实践能力、具备实际操作技能的人才。例如，对于满足外贸业务岗位所需要的有关货物运输与保险、报关实务、商品检验检疫、外贸单证、函电等具有操作实务的重要课程，既不进行系统详细讲解，也不进行仿真模拟实训和技能实践，更谈不上校外实践和顶岗实习，从而造成学生实践技能的欠缺，毕业后不能满足工作岗位的实际需求。
2，“岗位技能型”培养模式表现形式
该模式以特定岗位实际需要的专门技能为中心，以该技能所需的基本知识为基础，注重岗位操作技能和劳动态度的培养。按照该模式进行国际贸易专业人才的培养，学生虽然掌握了一定的外贸操作技能，但由于理论基础的欠缺和知识面的狭窄，限制了学生未来职业的发展空间。从总体上来说，这种模式的缺点主要表现为:一是过分强调外贸业务的实际操作技能的培养，忽略了基本理论知识的支撑作用，因此不能很好地开发学生对问题的思考能力。二是过分强调单一知识技能的学习，忽略了相关知识技能的培养，难免导致高职院校学生的知识技能过于狭窄，不能适应社会对多种技能的需要。三是过分强调培养外贸业务员单一岗位所需的实际操作能力，忽略了行业岗位所需其他知识技能的培养，势必影响受教育者综合能力的培养。四是过分强调对知识的记忆，忽略了高职院校学生综合能力和创新能力的培养。
二、高职院校国际贸易人才培养模式中存在的问题与原因分析
(一)重理论.轻实践
1、学校和专业建设的定位不科学
高校定位对于一个学校的发展模式具有重要的指导作用。高职院校的定位应该是培养能够从事具体工作的专门人才。然而有些高职院校不切实际过度重视了教师以及学生理论素质的培养，却忽视了在人才培养中最重要的实践环节;有些高校非常注重理论教学，认为具体贸易实践操作属于低层次的要求，一般中等专业院校的毕业生经过培训就能做，所以未能对实践能力的培养给予足够重视;有些高校甚至把国际贸易实务课程作为国际贸易专业学生的专业选修课来对待，加上师资方面的因素，很多教师根本不具有国际贸易实际操作经验，只能照本宣科。这些教学方法对国际贸易专业人才的培养来说是非常不利的。
2、教学内容和课程设置的不含理
过多地设置了理论性的课程，如国际经济学、宏观经济学、微观经济学、计量经济学等，但像国际结算、国际贸易单证制作、外贸函电、报关实务等实践性课程却相对涉及较少。这种课程设置的状况主要由两个方面的原因所导致:首先，在国际贸易课程理论与实务的比重上，多数教师由于个人的习惯和兴趣，也可能由于课堂与社会脱节，往往喜欢多讲理论少讲实务，尤其是多讲纯理论性的知识，使实际授课的内容与计划不符;其次，由于教学计划制定得不合理，没有从宏观上协调国际贸易专业各门课程之间的内在联系，从而导致一些知识的重复讲解;再次，在国际贸易课程的总体教学上，过分强调理论和基础知识的讲解，却没能给学生提供一个仿真的模拟环境，并进行出口业务的模拟操作，结果陷人纸上谈兵，无法学以致用。
3、教学实验室建设相对落后，实习基地缺乏
目前，我国高校实验室建设还远远不能满足实际需要。重点高校有国家配套资金支持，情况要好于一般非重点院校和民办院校。大部分院校没有建立起专门的国际贸易实验中心来满足学生实践学习的需要。到目前为止，很多高校的国际贸易专业就根本没有配套的实验室，这不符合现代的教学发展的需要。另外，很多高校国际贸易专业学生的企业认知实习和毕业实习一般建立在部分教师过往人际关系等个人感情基础之上，没有上升到学院和企业之间的合作层次。实习单位与学校和学生属于单向不均衡关系，没有对价支出，因此，缺乏持续合作的基础和动力，不能保证学生实习实践需求的稳定性要求。
4、外经贸人才现实要求与培养目标之间的矛盾
对于外贸公司来说，更多期待的是毕业生成为来了就能发挥作用的人才，也就是说他们期待具备较强实践和操作能力的人才，而现有高等院校的毕业生离这一要求相去甚远。由于受到较好学术氛围的熏陶，通常具有较深厚的理论功底，具备良好的分析和研究能力的毕业生，往往在企业高薪聘请一段时间后，发现毕业生要么眼高手低，不愿做具体工作和业务，要么不能胜任具体的贸易实际操作工作。这从一定程度上导致了企业缺人、学生失业的结构性问题。
(二)过分强调老师主导作用.扭视学生主体地位
虽然已有很多人意识到了我国传统国际贸易专业教育的弊端，但“仓库理论”依然盛行。该理论认为:“大脑是储存知识的仓库”，教育就是用知识去填充“仓库”，把记忆知识的的量的多少作为评价教学效果的标准。
由于在国际贸易专业的教学中采取单一的灌输教育方式，片面强调知识的传授，学生只能被动接受。这种非启发式教育忽视了学生的自主性学习，学生一味地接受老师传播的知识，缺乏思考，所以谈不上真正吸收，更谈不上创新。因此缺乏案例教学和实训的锻炼，贸易知识的学习会变成一个乏味的过程，导致很多学生不知所学何用。
(三)学历教育与职业教育的沂业内部竟争升级
当前存在的问题与传统思维认识密不可分，高考学生选择专业时，家长和社会的导向都存在不尽合理的倾向:如重学历教育轻职业教育;重国有名校轻民办院校;重热门专业轻自身基础。
国际经济贸易专业是近些年学生热捧专业，综合院校、专业院校、民办院校、职业院校都在宣传自身优势，在一定程度造成竞争升级，对专业和社会不负责任，人才质量远远不能满足社会需要。学历教育和职业教育的培养目标应该有明确区别:学历教育高校应该承担复合型人才培养的重任;职业教育则应该培养实用型专业人才，然而二者却出现了倒置或混杂的不良倾向。
三、构建高职院校国际贸易人才培养新模式的路径
(一)合理平衡理论教学与实践教学
1、坚持理论教学“必需、够用”的原则
培养应用型人才不等于废弃理论课教育。因此，我们坚持必要的基础理论课教学必须到位，在教学计划中保证必要的课时。例如，在教学计划中，经济学、管理学、国际贸易概论、货币银行学等基础理论课都保证了其必要的地位，以使学生打好理论基础。
2、突出实践教学
国际贸易专业的教学计划应突出实践教学环节。一是要求课堂理论教学要体现实践性的要求。例如，国际贸易实务课程，要求突出案例教学并与国际贸易实际操作软件如SIMTRADE教学软件相结合进行教学;电子商务课程在理论课教学的同时，亦就部分内容实行课堂实验模拟教学;会计学课程，要求教师课堂精选实例讲解。二是围绕国际贸易业务的流程专门开设多门实验课，比如单证、通关实务等。
(二)贫沏突出学生综合能力的培养要求
1、强化学生应用能力的培养
为了加强学以致用，使学生在开始学习专业理论课时就进人应用环境或背景中加以理解，我们在理论课教学中也提倡案例教学，要求专业基础课和专业课的各门课程根据课程内容和特点运用案例教学，强化课程内容的实践性。如在国际贸易课程教学过程中，针对一些枯燥的理论，采用案例教学方法，可以使学生对知识具有更深刻的理解，并提高其分析问题的能力。
学生应用能力的提高需要学校为他们创造理论应用于实践的条件，培养学生从实际出发。我们认为，强化实验课教学是学生在校学习过程中加强应用能力训练的最重要的一环。比如，国际贸易业务流程仿真、电子商务、进出口商品检验检疫调研、国际贸易模拟实验、金融投资模拟实验。这些实验课程均紧紧围绕让学生进人国际贸易业务环境和提高相关技能而开设。这些实验课，一部分在实验室完成，另一部分必须走向社会，实地训练。如进出口商品检验检疫调研，需要直接与有关单位零距离接触.把书本上的知识与实践操作紧密联系，以期帮助学生从理性认识返回到实践中的感性认识，提升课堂教学的效果及其实用性。
2、大力推广双语教学
由于国际贸易专业学生将来就业岗位的特点，外语技能的掌握对学生的就业和适应工作的能力影响极大。为此，我们的培养方案强调了本专业对学生外语掌握程度的要求。在教学计划的课程设置中，鼓励部分课程进行双语教学，促进双语教学模式在国际贸易专业教学中的推广。
(三)建立科学的实践教学模式
在德国等西方发达国家，高等职业教育十分重视实践教学。他们在教学上采取工学交替形式，一年分两个学期，每学期24周，其中12周在学院学习，12周在企业培训，目的是让学生熟悉实际生产组织，掌握各种工作岗位的职责，需要时还可顶班工作。高等职业教育强调实践教学，为学生提供理论联系实际的机会，培养学生的实际操作技能和运用理论知识解决实际问题的能力，使学生对将来的工作岗位有大概的了解，同时也为企业选拔人才和学生选择职业提供机会与条件。所以在教学过程中，应该首先注重学生实践能力的培养。
1、实习制度的实践教学模式
我们可以借鉴美国的实习制度，美国高校采取的实习制，其种类有全职的、兼职的;长期的、短期的;不收酬劳的、收取酬劳的等等。它与今后的工作紧密联系在一起。通常，学校都设有被称为‘脚acement"的机构(相当于职业介绍所)，该机构的职能就是帮助毕业生或实习生联系工作单位。学生可以将简历述于该机构，再由机构提供参考意见并联系企业以安排实习。
2、建立战略联盟，实现产学结合的教学模式
这种教学模式指的是学校与企业合作，其教学活动直接为企业经营管理服务，利用公司的某些资源，如丰富的实践经验、全球化的网络等。特别是通过与一些跨国大企业的合作，使学校在全球化组织管理方面收益匪浅，获得很多跨国公司经营管理经验。
3、案例分析理论的教学模式
关键词：商务英语 实践教学 人才培养
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（a）-0023-02
1 实践教学是培养与企业接轨的商务英语实践能力的关键
实践教学既是提高高等教育质量的必然要求，也是培养商务英语实践能力的关键环节；既是实现人才知识、能力、素质协调发展的必要途径，也是实现与市场接轨的人才培养方案的重要举措。实践教学帮助学生完成了在校所学与企业实践的有机结合，帮助学校实现了与企业的优势互补和资源共享。此外，实践教学还增强了学生的社会责任感和开拓创新的使命感。因此，实践教学是培养与企业接轨的商务英语实践能力的关键，对其教学模式的探索与研究对于深化商务英语教学改革有着重要而深远的意义。
2 实践教学是我国高等教育中的薄弱环节
目前，实践教学依然是我国高等院校人才培养中的薄弱环节，与培养实用型的创新人才的要求还有一定的差距。当前我国高等院校实践教学工作还存在以下问题。
（1）存在着重理论轻实践、重知识传授轻能力培养的观念。
（2）缺乏对实践教学工作的总体规划。
（3）对实践教学标准执行不够严，对实验、实习、实践和毕业设计（论文）质量要求不够高，对实验教材的编写不够重视，实践教学比重没有达到《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》的要求，思想政治理论课缺乏实践环节。
（4）对大学生的创新创业教育重视程度不够、流于形式。
（5）对大学生社会实践活动的管理缺乏系统性。
（6）缺乏具有丰富实践经验的“双师、四能”教师，即除具备“双师”素质外，还应具备教学能力、科研能力、企业培训能力以及社会服务能力。
（7）实践教学基地建设亟待进一步加强。
3 全面开展高等院校商务英语实践教学工作
目前，实践教学依然是我国商务英语人才培养中的薄弱环节，与培养实用型的创新人才的要求还有一定的差距。要解决这个问题，首先要切实改变以传授知识为主的传统观念，学思结合、知行统一、因材施教，强化教育部关于实践教学的各项要求，创新实践教学的方式方法，加强实践教学基地建设，加大实践教学经费投入，积极调动整合社会各方面资源，着力构建长效机制，努力推动商务英语教学改革取得新成效。具体措施如下：
（1）加强实践教学工作总体规划。
（2）强化实践教学环节。
（3）加强实验教材建设。
①要重视实验教材的编写工作。
②做好教材编写前的调研工作。加强各院校之间的沟通交流，并对学生进行问卷调查，广泛听取各方意见。
③请企业专家参与教材的编写，确保教材的权威性。
④时刻关注行业的发展趋势，迎合行业对人才能力的要求，不断更新教材，确保教材的时效性。
（4）加强大学生创新创业教育，支持学生开展研究性学习、创新性实验、创业计划和创业模拟活动。
（5）系统开展社会实践活动。
（6）着力打造一支优秀的实践教学队伍。
（7）大力加强实践教学基地建设。
4 教、学、做、练、鉴一体化人才培养模式
4.1 教
“教”主要是通过理论知识的讲授、实际操作的演示、现场交易的参观等形式，全方位、多角度、多层次地向学生传授理论知识并展示实践技能。“教”由专职教师和兼职教师共同完成。这一环节充分利用了课堂、实验室、校内外实训环境及教材、多媒体视频等相关资源。
4.2 学
在专兼职教师的教授下，学生全面学习理论知识和操作方法，为后续环节奠定基础。
4.3 做
在理论教学的课程单元实验中，让学生对理论知识和操作方法进行初步运用，使学生熟练掌握课程操作的基本技巧。
4.4 练
组织学生进行综合性实训和现场演练，让学生将所学知识融会贯通并熟练应用。“练”是对“做”的进一步强化，目的是加强学生对理论知识的掌握，实现实践技能的提高，同时积累一定的工作经验。
4.5 鉴
“鉴”即鉴定，也就是职业资格认证考试。在实践教学模式中，要融入职业资格认证的内容，这既是对学生所学知识和技能的检验，也是考核实践教学成功与否的重要指标之一。“鉴”不但大大激发了学生学习的热情，还为学生树立了明确的近期目标。为了确保“鉴”这一环节的顺利实施，教学内容的设定要参考职业资格认证考试大纲，这样既保证了教学内容的系统性，又强化了职业需要的技能，将“教学内容”与“职业需要”有机结合，在“教、学、做、练”的基础上完成职业资格认证考试。
5 校企合作实践项目制人才培养模式
校企合作是高等院校谋求自身发展、实现与市场接轨、大力提高育人质量、有针对性地为企业培养一线实用型技术人才的重要举措。
5.1 推行“校企合作实践项目制”的目的
校企合作实践项目制人才培养模式是以项目为载体，让学生在真实的企业环境中学习实践，以激发学生的学习兴趣，并重点培养学生的职业习惯。学生在真实的学习和训练中其创新能力和团队精神将得到很大提高，毕业后将能更快适应实际工作岗位的需求，从而缩短现代企业人才需求与职业教育的距离。
5.2 “校企合作实践项目制”的组织实施
高等院校应充分认识实践项目对学生能力素质培养的重要意义，积极开发与学生专业紧密相关的实践项目，比如：来自企业的实际项目；教师承担的企业的支撑工作和科研任务。在项目的实施过程中，指导教师应认真负责，采取多种方法手段调动学生的积极性、主动性，指导学生顺利完成实践项目，帮助学生完成就业前的各项准备。
（1）实践项目的申报。
教师个人或团队可于任何一个学期向系部申报学生实践项目，可以是综合性的项目，也可以是非综合性实践项目。
（2）实践项目的审定及组织实施。
由学生所在系部负责实践项目的审定及组织实施工作。跨系部的实践项目可由教务处负责相关协调工作，并最终指定负责的系部。系部的具体工作如下：
①依据人才培养目标，研讨并确定实践项目及指导教师。实践项目的成功实施离不开教师的指导。指导教师必须由从事相关专业工作且具有中级以上职称的教师或工程技术人员担任。
②成立实践项目中心，制定实施计划。
③组织学生结合专业特色选报实践项目。考虑到实践项目实施的效果，每位指导教师指导的学生人数不应超过10名。
④对各实践项目小组进行审定。
（3）实践项目的指导。
①指导学生完成实践项目。
由指导教师带领学生走进企业，让学生在指导教师和企业专家的指导下完成实践项目。在项目的实施过程中指导教师和学生要做好项目的材料归档工作，以便系部建立实践项目档案。
②指导学生总结并提交实践成果。
在学生完成实践项目后，由指导教师指导学生总结实践经验和教训，并提交实践成果。实践成果可以是论文、研究报告，也可以是电子课件。
5.3 石家庄邮电职业技术学院商务英语专业对校企合作的探索与研究
（1）校企合作概况。
2010年，石邮学院商务英语专业全面开展校企合作和校府合作，先后联系了中外运空运河北分公司、10家中小外贸企业以及河北省贸促会，开始了商务英语专业学生的实践合作项目。
在学生进入实习岗位后，由指导教师通过实地走访和电话了解的方式跟踪学生的实习情况。在中外运空运实习的学生有的被分配到了偏远的镇上或者村子里，交通不便、生活条件差。但是，他们经过艰苦磨练，在专业技能和为人处事方面都得到了较大地提升，最终得到公司的认可，并与公司正式签约。
在外贸公司工作的学生，一开始无从下手。他们没有自己的客户，也不知道通过何种渠道发现潜在客户。于是，公司派实习学生进入工厂、下到车间来全面了解产品的生产过程和技术指标，让学生从熟悉产品知识入手，进而熟悉产品报价构成及运输常识等。经过一周的驻厂工作，学生们了解了各种产品的生产过程，逐步增加了信心。回到销售岗位后，他们通过阿里巴巴等网站积极寻找客户。广交会期间，在展览会上与客户进行面对面的洽谈。半年后，绝大多数学生已经具备了独立联系客户的能力，并有一些同学为公司签了订单，赢得了利润，受到了公司经理的表扬。
通过半年的磨练，同学们取得了良好的实习效果。经过双向选择，大部分同学与实习的公司签订了劳动合同，就业形势良好。
（2）实习学生对商务英语教学提出的几点建议。
①加强国际贸易实务的教学。
认真学习国际贸易实务课程，牢记国际贸易术语，正确理解并熟练掌握信用证、原产地证等常用知识。
②加强外贸函电的练习。
不仅要掌握报价、物流、保险、包装等常用术语，还要学会与产品有关的英文表达。
③加强口语练习。
商务英语口语教学应注重实用性，紧紧围绕商务谈判和日常会话来进行练习，做到发音准确，用词恰当。
④掌握必要的会计知识。
学会成本核算，掌握一般的会计用语，如贷方和借方、银行结汇、外汇等常识都是工作中所必需的。
（3）撰写毕业设计――校企合作实践项目报告。
在完成校企合作实践项目后，应要求学生撰写项目报告，即毕业设计，其步骤和方法如下：
①选题。毕业设计题目一般由学生根据自己的校企合作实践项目来确定。
②查阅文献，搜集资料。学生在了解了以前的老师和同学的研究成果后，确定研究重点，并形成自己的观点和见解。
③拟定提纲。要求学生就校企合作实践项目中发现的问题进行分析，总结商务英语教与学中的经验教训，并为今后的教学提供可行性建议。
④撰写毕业设计。要利用第一手材料，并正确引用文献、资料。初稿完成后，还需要进行反复推敲修改，虚心听取老师和企业专家的意见，完善后定稿。
5.4 实施“校企合作实践项目制”的意义
“校企合作实践项目制”不仅是对学生知识和能力的检验，也是对教学工作的完善和补充。它将产生双赢的局面，即师生共赢。一方面，指导教师通过对学生的指导，对学生有了更深刻的了解，这将有助于指导教师今后进行更加有针对性的实践教学。此外，学生提交的实践成果大大丰富了教学资源。学生的实践成果从内容选取到形式设计都极为新颖，并蕴含了大量的学生因素，因此构成极受学生欢迎的教学资料；另一方面，学生通过参加实践项目，他们的学习兴趣、动手能力、写作能力、分析能力、获取信息能力、提炼总结能力、文字处理能力等方面都得到了极大的提升。最重要的是，学生从指导老师和企业专家身上学到了严谨、科学、认真的工作态度，这将让他们受益终身。
6 结论
服务于企业，为企业培养出既熟悉业务又具有良好实践能力的实用型和技能型人才是商务英语教学的主要目标。高等院校只有让学生学到实用且具有一定超前性的科学知识，才能为企业提供最适用的高质量人才，才能协助企业实现他们的理想，从而取得企业的信任，继而与企业建立紧密的联系，最终使自己的学生在日趋严峻的就业形势中立于不败之地。只有全面开展实践教学工作，各大院校才能适应社会需要，培养出既有丰富理论知识又有较强实践能力、既有良好沟通能力又有团队合作精神的合格人才。
参考文献
[1] 范唯，马树超.关于加快建设示范性高职院校的思考[J].教育发展研究，2006（19）：27-30.
[2] 侯松，曾美芬.高职商务英语专业发展及其实践教学模式研究[J].河北师范大学学报，2008（4）：35-39.
[3] 王雨连，赵素娟，孙青华.推进高职高专实践教学的探索[J].中国成人教育，2013（17）.
书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。以下是小编为大家整理的个人业务工作总结简短优秀范文，供大家参考学习。
个人业务工作总结简短1_8年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自我的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一、初入岗位
我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不明白要做什么工作，也没有给自我找到一个明确的定位。我明白自我不是那种安贫乐道的，我要给自我顶下目标，并且努力奋斗。
因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮忙下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴帮忙。
初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于__国际推广平台的操作一点也不清楚。
首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的活力全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情景......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触__后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每一天必备的工作。
此外我还自我创立了一个属于自我的__免费网站，在里面练习产品的，产品的推广，产品排行、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮忙下，我渐渐掌握了产品信息，争取排行的技巧，慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中，我经过__平台免费版，收到了很多客户的订单(__的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。
在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，最终有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了DHLUPSFEDE_，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDE_。这样耽误了几天的货期。可是经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自我的名片，期望将来能够联系一些有意向的客户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时确定客户意向，联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真确定客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有必须的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。可是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。
可是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细......等一大堆的问题，一个一个分析，解决。
五、接触__会员版
11月份开始接触__会员版的业务子账号，产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。产品信息又是一项繁杂的工作。
首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，并且要选关键词排行靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置能够三个雷同，能够5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最终就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。
不一样的产品要匹配相应的信息。了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能供给厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。
但，在公司供给客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自我不会跟进客户，不明白怎样样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。
在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
六、工作失误
前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。
其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自我太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方必须要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会
1.“努力不必须成功，放弃必须失败”是篮球运动员姚明以往说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自我。
在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。
2.专业的学习，要进行实际结合。
要熟悉专业的外贸术语，异常是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3.要尽心尽责的做好本职工作。
要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。
4.心态决定一切怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。
认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。
八、展望_9
辞旧迎新，展望_9年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自我的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的本事来努力完成公司的销售任务和目标，同时期望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!
以后的路还要怎样走，我也不明白，可是我明白，只要自我不断的努力，那么迎来的就必须是很好的前景，所以我仅有自我不断的努力了，因为自我是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。
以上是我的年度个人工作总结，请领导给予指正。
个人业务工作总结简短2转眼间，_8年已将过去，我此刻已是河套__酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大团体之中。自_8年4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到呼办旗__县部工作，这段时间内我一向履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下进取开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：
一、怀揣感恩的心来工作
首先要感激办事处领导对我个人工作本事的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在办继续担任业务工作，并分配到旗__县部担任驻____业务员，这使我对在办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。
我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。
再次是感激县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。
当我们针对某些事情的处梦想法上执不一样看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是经过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。
在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于__气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮忙。
二、不断提高的工作状况和工作心态
1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高
第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的职责感和事业心，怎样进取主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。
我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为河套酒业以及呼市办事处在__的窗口，自我的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自我，加强自我的业务技能。
2、销售知识、工作本事和业务水平的锻炼
我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自我摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路。
在8月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，进取圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，经过__客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。
由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自我练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!!!这也是我今后的必修课，必须要在这方面加强锻炼!
3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作
为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还进取配合其他同事做好工作。
工作中自我时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在理解任务时，一方面进取了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也进取研究尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并到达预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自我，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的提高。
三、自身本事的欠缺，日后仍需努力
1、自身心态的不成熟
性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表此刻脸上，当工作比较顺利、到达个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自我的弱点，让自我更适合干这份工作!
心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全能够应对现有的工作任务和工作环境。
将自我的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自我带来更大的挑战，才能在工作中给自我到来更大的工作刺激，仅有这样才能在工作中给自我带来更大的工作兴趣。
2、工作本事的欠缺
把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情景下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和确定。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的确定可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。
在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。
思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须研究很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确确定客户的真实情景。
四、_9年驻__工作计划
总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，_9年自我计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在__寻找有实力、有关系背景的商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。
3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对__销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各种不一样的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。
5、自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及经过销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感，并进取完成领导交办的其它工作。
6、为确保完成全年销售任务，自我平时就进取搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
综上所述，尽管有了必须的提高，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改善。
我相信经过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
辞旧迎新，展望_9年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的本事水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时期望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。
个人业务工作总结简短3转眼间，_8年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自我半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这_个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和本事有了提高。首先得感激公司给我供给了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
从_月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：仅有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解。不断总结和改善，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质可是关，这根本不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自我“我对自我说。
_9年工作设想
总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，19年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情景和市场变化，自我计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，在有时间有条件的情景下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是十分重要的。要经常对自我说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观进取向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表此刻：
缺乏把握市场信息的本事，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，可是却没有抓住;
缺少处理市场信息的本事，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何确定信息的正确性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的本事，加强沟通交流，能够正确确定信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。
问题究竟出在哪里?应对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身本事，
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;
对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;
好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来确定你的诚实性，并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正，感激公司的培养，感激我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我必须会以进取主动，自信，充满活力的心态去工作。
个人业务工作总结简短4回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在__公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的进取帮忙配合下提高的。受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感激领导、感激同事们。
下头我分两个方面向大家汇报自我过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自我有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。
明白要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。
所以在_8年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自我制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?
在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自我的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情景碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自我拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。
_8年，我共经手处理了16份信用证，在自我的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件异常麻烦的工作，有时外商为了自我的利益经常会坚持自我的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中以往有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。
所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。
记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。
二、精心尽力做事，努力为公司多创效益
年月份以后，总公司出于业务分工的研究，__的出口业务只能在__以外的市场寻求发展，只能经过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以__头衔__的公司来讲是很艰难的，因为外商明白你隶属于__，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和本事，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
可是__公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下，我从__厂采购欧标圆钢965吨，__厂采购美标扁钢吨，包钢采购欧标圆钢吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成绩的取得，与自我坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
当时我公司与包钢友谊轧钢__厂签订了圆钢采购合同吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他必须要在月日前将全部圆钢运抵__港，具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。
尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。
接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。
想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
经过年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自我很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的团体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。
最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创立出具有新钢联特点的外贸事业。
_8年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
个人业务工作总结简短5俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应当放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自我的大脑。下头，是我这一年工作的总结：
一、销售计划
业务员基本的工作就是销售，销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
在这一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同时也学习到了很多知识，我们应当用知识武装自我，为以后的道路披荆斩棘。
2012年，周沫在武汉某民办三本读书，商务英语专业。每天有一半的课，都是用来翘的，还有一半的一半，用来恋爱和睡觉。
大二，结束了10个月的恋情之后，周沫不想再荒废人生，进了两箱面膜拿来卖。她把面膜装在拉杆箱，在宿舍楼一间一间地敲过去：“亲，要面膜不？补水效果超赞哦！”
一栋楼敲下来，腿累得哆嗦。
许黎昌说：“你怎么这么蠢呢？到朋友圈里卖啊。”
周沫当胸给他一拳说：“聪明啊，老昌。”
许黎昌，法律系，周沫前男友的哥们儿。当初发誓天长地久的爱情不在了，但附赠的友情得以长期保存。
后来，周沫在朋友圈里吆喝了一个星期，两箱子面膜就见底了。
好久以后，每每提起这件事，许黎昌都耿耿于怀周沫请吃的那顿饭――学校二食堂吃热干面，周沫还大方地说：“还想吃什么随便点啊，本姑娘有钱。”
许黎昌瞥了眼打饭窗口，恶狠狠地说：“那就再来两份红烧排骨吧。”
那是二食堂最贵的菜，两份18元。
【那是极美的三月】
许黎昌从入学起就没谈过一次恋爱。周沫为他总结了一下：首先，长得不好看，在这个看脸的时代，颜值不高就是致命伤;其次，无才艺，放眼当下，男生不会弹个琴、唱个歌、耍个花式篮球什么的，怎么出来混呢;最后，没钱，典型的“兜比脸还干净”。
所以，周沫一提起许黎昌找不到女朋友这个事实，总是面露惋惜状。她说：“老昌真是太惨了，只要是神经正常的女生，就不会对他有兴趣。”
然而，2013年的春天，周沫的神经不正常了。
那是极美的三月，周沫和好友一起流窜到武大去赏樱花。几个人风雅得紧，穿了汉服，带了禾末堂的和果子，一路拍花自拍两相宜。末了，她们还找武大汉服社的朋友吃了饭、喝了酒，直到夜幕将至才乘兴而归。
第二天一早，周沫的脸受酒气风寒入侵，歪了。左边灵动如常，右边呆若电击，医生诊断为面瘫，从属“周围神经病”。
【避开所有目光的藏身之所】
周沫第一次体会到什么叫没脸见人，想想从今以后自拍只能秀左脸，想死的心都有了。
那时候，许黎昌已去实习，在小何西村租了间小公寓，天天为老师整理资料，惊闻周沫遭难，专程赶来慰问。
他们坐在宿舍楼前的石凳上，阳光透过水杉的叶子，星星点点地落下来。
许黎昌问：“现在什么情况？”
周沫戴着大口罩，一声不响地看着他。
“怎么不说话呢？丧失语言功能了？”
周沫翻他一白眼。
“要不你先搬我那儿去住两天吧。”
周沫飞快地点了点头。
室友说：“你要和老昌同居啊？”
可周沫管不了那么多了，她急需一个避开所有目光的藏身之所。
【竟然还是双眼皮】
周沫一度认为自己会搬进狗窝，可事实证明，她是从狗窝里搬出来了。
许黎昌的房子相当简陋，但收拾得格外用心，窗台和书桌上还种了红掌和绿萝。都说一个人的房间就是他的内心。许黎昌的内心是淡雅的，有书和鲜活的绿色。
许黎昌让她睡在床上，自己买了张气垫床。每天清晨，他都会早起半个小时，用网上学来的技法揉搓周沫的脸，然后大喊口令，哄着半梦半醒的周沫皱眉嘟嘴巴。曾经用来自拍卖萌的表情，现在都用来做治疗。
周沫问他：“老昌，你说我还能好吗？”
许黎昌说：“必须的。”
两周后，周沫发现自己的右脸终于有了细微的反应。她透过镜子的映射，看见许黎昌正把刚买回来的饭盒一一打开。房间瞬时溢满了肉香。许黎昌不会做饭，但对小何西村的美食了如指掌。
周沫默声看着，第一次觉得，许黎昌其实也不难看，特别是眼睛，竟然还是双眼皮呢！
【思绪仿佛一道亮白的光】
2014年，周沫在学姐的介绍下进了一家外贸公司。工作环境蛮好，只是收入不高。那时，她的脸已完好如初，近景自拍也不露一丝痕迹。就像她寄住在许黎昌公寓里的三个月，过去了就过去了。
通常就是这样，换个环境就特别容易忘事。比如某间有书和植物的房间，比如每天早晨喊她做表情的声音和揉搓她脸的那双手。也可能因为忙，办公室小文员，繁多杂事跑断腿。
还好这一年周沫又恋爱了，平衡了被摧磨的心。对方是写字楼里隔壁公司的程序员小方。他们常在电梯和餐厅里偶遇，冥冥之中似乎暗示着某种缘分。后来小方表示，那些“冥冥”都是他的“刻意”。
小方是公司的技术骨干，有阳光的外形和比较光明的前程。刚刚搞定一个大项目，买了辆吉利奖励自己。车子虽然不贵，好在可以接周沫上下班。已是6月，武汉早早开启24小时蒸笼模式，周沫坐在吹着扑扑冷气的车子里，有了藐视地铁族的优越感。
有一天，他们在路口等红灯的时候，周沫忽然看见许黎昌背着包吭哧吭哧地走过车前。
周沫在副驾驶座上，下意识缩了一下。说不清为什么，她不想许黎昌看见自己。
过了一会儿，她接到一条短信，许黎昌发来的：“冷气别开太大！别让风吹到脸上！”
周沫看着这两句话，思绪仿佛一道亮白的光，跳回到搬离小何西村的前一天。
【你有没有想过】
那时也是盛夏，夜晚的小何西村热闹非凡。周沫为表示感谢请许黎昌吃饭。
周沫面瘫病初愈，许黎昌不让她喝酒，自斟自饮，也好不快活。喝到七分醉意的时候，他忽然对周沫说：“那个……那个……你有没有想过……”
周沫是多机灵的人呢，一听到“那个”就想到了后话，当即拿起可乐说：“老昌，谢谢你帮我逆天渡劫。日后飞仙，定当回报。”
许黎昌嘿嘿地笑了，“你个小妖精，下山去吧。脸还没全好，以后记着别让空调吹着了。”
有时周沫也会想，许黎昌被自己拦住的话会是什么？
“你有没有想过……一直住下去？”
“你有没有想过……做我女朋友？”
每每想到此处，周沫都会在心里说，还好我机智，要不然连朋友都没的做。
可是那天坐在等红灯的车子里，她却调了调空调的出风口，轻轻地揉了揉自己的右脸。于是有些说不上来的情绪，从心里悄然排散在空气中。
【她的世界也已被他过滤】
时至2014年冬天，许黎昌还在用手机把过滤后的照片发往朋友圈，像上学时那样。只是点赞的人不多了。也有人在许黎昌的照片下回：现在还有闲心搞这些啊？
周沫却为这点“闲心”动心了。她时常会翻许黎昌的照片。拍的都是小何西村的街景。也有自拍照，许黎昌嘟着嘴、皱着眉，让她想起曾经的那些清晨，许黎昌喊着口令，和她一起锻炼面部肌。
周沫忽然发觉，其实，她的世界也已被他过滤，才足够生动，足够欢乐。
2015年暮春，留在武汉的大学同学办了小聚会，周沫携小方幸福出席。小方是会撑场面的人，在酒桌上说了要买房的消息，并体贴询问周沫：“你觉得买哪儿好？”
周沫立时就感到了屡次电梯巧遇般的刻意。
她明知故问地说：“问吗？”
前室友恶意满满地说：“就别装矜持了好吧，当年老昌要你一起过去住的时候，你答应得多干脆啊。”
“哄”的一声，满桌子笑开了，只有小方一脸铁青。
回去的路上，程序员先生问：“老昌谁啊？”
周沫失神地坐在车子里，像是什么也没听到。小方用手肘推了她一下说：“问你呢！”
周沫这才回过神来，说：“停车。”
下车后，周沫拦了辆出租车直奔小何西村。
到那里时，天已经黑了。敲开许黎昌家门，他刚洗完澡，赤着膊问：“你怎么来了？”
周沫说：“想看见你。”
“怎么了？”
“没怎么，就是想马上看见你。”
一、办学规模
服装培训比上年又有新的发展，共开设5门专业，1、服装设计班（包括设计、打板）；2、红帮裁缝班；3、样板设计专业；4、下岗职工再就业培训班；5、高速电动车班。合计招生人数261名；培训失业、失地人员合计1600余名。由于开设专业比较齐全，适应了各类人员学习服装专业知识的需要。
二、教育科研面向企业
随着全球经济一体化，WTO的加入与市“十五”规划对建设服装大市的要求，本校依托高等服装院校，联合服装企业，使服装教学与生产趋于同步。1、加强专业建设：我们与上海服饰学会进一步挂勾，引进教材，聘请专家，连续三年来我们邀请华东大学（原中纺大）服装学院许树文、王建萍教授等三位专家来校讲课，开设高层次专业。2、优化师资队伍：提高教学质量关键在于挑选一批高素质的有一定能力经验的教师，本校教师大学资质，有新思路的年轻教师与实践经验丰富的老教师，也有着名的服装教授，服装设计师，高级技师，虽然教学风格不尽相同，但善于保持轻松的教学气氛，努力调动学生积极性，许多教师都担任过本市着名服装企业设计师与打板师实践经验丰富。本校还定期邀请服装企业技术骨干来校研讨，了解企业需要使教学与企业接轨，立足课堂，走出校外为学生省去许多实习期。
三、坚持培训贴近实践，开展校企挂钩
校企挂钩一直都比较重视，而我校开展校企挂钩，不是为了分配方便，也不想企业资助什么，而是为了贴近企业实际，提高教师的实践教育水平。我们挂钩企业，不是生产设备先进，产品比较单纯的大型企业，而是挂钩时装、休闲装的中、小企业。这些企业产品变化快，批量少，技术科、质监科人员配备多，技术力量相对雄厚。符合我们的特色教育和学员实践，提倡教师每周去一次挂钩企业掌握产品订货单，生产工艺单的要求，打好完整的工业样板，尽量保证与企业的零距离。学校定期邀请服装企业技术骨干来校指导授课，了解企业需要，不断更新教学内容，使学员的色彩效果图，1：1的工业样板，生产工艺单等与企业相一致，克服以往实践动手能力差的弊端。
四、培训工作要坚持诚信，服务工作要点滴做起
培训本身是一项技术服务工作，参加培训的学员，急需要求学到一技之长的技术，在企业能站稳脚跟，有一席之地，对学校、对老师要求比较高。今年本校积极配合江东区劳动和社会保障局职业技能培训中心，开展失业人员、失地人员服装缝纫工技能培训，共开班20余班次，培训1600余人。下岗再就业人员都有一肚子冤气，有的40多岁。甚至50多岁，他们习惯兢兢业业，按部就班做些长期来固定作业，现在要重新培训，自寻岗位，任人挑选，心里十分不平衡。失地人员他们长期在自己家门口从事多种农业劳动，过惯悠悠自得的田园生活，要他们改行换业心中不自在，这些我们应该理解。所以，我们反负责培训的工作人员思想统一到诚信服务上来，我们开设了三个报名处，都安装了空调和饮水机。挑选最优秀、最耐心的教师负责培训教育。教师坚持不放松，不断提高自身实际知识和工作能力。教学内容有章可循，教学计划和培训内容及时修改不断补充，严格按学习和管理程序办事。
五、教学成就
本校致力与两方面人才培养，1、培养现代服装企业设计、打样人员，教学更贴近企业需要，毕业生直接进入企业的技术部门，成为企业的技术骨干。2、培养有一定开拓水平的服装设计人员，如开设女装设计中心、时装厂，这些人员能起到一定的引导市场潮流作用，本校毕业学生就业率达到98%，优职率在60%以上，有近40%以上学员进入企业白领阶层，10%人员开设了自己的服装设计中心、服装加工点及时装厂，有一定知名度的霓裳设计中心、依依服饰中心等都是本校学生创办，大型服装企业雅戈尔、杉杉、罗蒙、培罗成等都有本校学生担任电脑设计、打板等重任，中小型服装企业、外贸公司纷纷来人来电招聘打板、试样、跟单等技术人员。
六、完善严格的管理
学校的各项制度严谨齐全，从政教处、教务处、生辅处、班主任到各任课教师对学生严格要求认真教学，学生会、班委配合学校共同促进提高，去年学校在原有基础上参照各大服装院校结合本校实际，制订了学生守则，教师岗位职责，学员考核制度，学校防火、防盗安全制度，住宿生卫生、安全管理制度。教师的待遇也作相应的提高，教师都有三保，责任明确、奖惩分明，调动了教职员工的积极性，促进了学校的管理，提高了教育质量。
七、存在问题
十八届三中全会为我国的职业教育改革指明了方向，会议确定了加快发展现代职业教育的任务措施。总理指出：“提升人才培养质量需要大力推动专业设置与专业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程‘三对接’，积极进行学历证书和职业资格证书‘双证书’制度，做到学以致用。”
财务管理专业学生的人才培养目标为围绕实践能力强、综合素质高、发展潜力大，培养系统掌握管理学、经济学相关理论知识，掌握财务、金融管理方法，具备分析和解决财务问题的专业能力，能够在各类企事业单位、证券和金融机构从事财务管理与咨询、财务分析、证券投资、会计核算等工作的财务管理应用型专门人才。
为了更好地落实总理提出的“三对接”与“双证书”制度，培养符合社会需求的复合型管理类人才，必须加强对财务管理专业学生实践能力，积极探索适合专业培养目标需要的、以职业能力培养为主线的、体现高职本科教育特色的财务管理专业实践教学模式。
二、VBSE实训平台对财务管理专业学生实践教学的影响
1.VBSE实训平台简介
管理类学科跨专业综合实训平台（VBSE）是在仿真的、复杂的、动态的商业社会环境、部门机构环境中，以真实的工作任务模拟、真实的角色人物和相应高仿真的办公设备及文档资料等来训练学生的专业业务处理能力、交际沟通能力、组织协调能力、创新能力，综合运用多种管理分析工具及模拟技术，将理论知识和操作技能融为一体，实现教与学的有机结合，形成教师与学生的良性互动，完成知识到技能的转化，完成培养学生与企业无缝对接的实战技能的专业综合实训平台。该平台为财务管理专业学生提供了丰富而实际的财务管理业务，从公司的组建、运营以及经营成果的分配等过程均贯穿着财务思维和理财活动，这为财务管理专业学生提升专业实践能力起到重要作用，为本专业学生“锻炼思维，实践智慧，提高素质”奠定了坚实的基础。
2.基于岗位胜任能力模型的财务管理专业核心竞争能力分析
（1）财务管理专业学生的岗位胜任能力
岗位胜任能力素质模型指的是担任某一特定任务角色所需要具备的胜任力的总和，它是胜任力的结构形式。财务管理的专业素质要求从业者在掌握财务管理专业基础知识和基本技能的基础上，以企业价值最大化理财目标，组织好企业的投资、筹资、资金运营与利润分配等各环节的财活动，处理好与股东、客户、供应商、债权人、债务人等的财务关系。财务管理的核心素质要求从业者具备良好的职业道德操守和对工作的强烈责任感以及自我学习的能力。财务管理的综合素质要求从业者具备积极的心态，良好的写作能力、组织与协调能力、人际交往能力与团队合作能力，成为一个实践能力强，综合素质高、全面发展的经管类综合人才。
（2）财务管理专业学生的核心竞争能力分析
通过对近三年来用人单位对财务管理专业学生的要求来看，财务管理专业学生在就业市场上的核心竞争能力主要体现在专业能力和综合能力两方面。专业能力为掌握财务管理、会计的基本理论和基本方法，了解管理学、经济学以及本专业的理论前沿和发展趋势，具备分析和解决财会与金融问题等方面的工作能力。综合能力为具备较强的语言与文字表达能力和人际沟通能力；具备较强的英语听、说、读、写、译能力和熟练应用计算机的能力，并能进行业务处理；掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究能力；接受实践教学的系统训练，具有良好的职业精神，较强的实践能力和创新能力。
3.VBSE实训平台对财务管理实践教学的促进作用
通过以上对财务管理专业岗位胜任能力和就业核心竞争能力的分析，我们发现在财务管理实训教学过程中，VBSE实训平台对培养学生的专业能力和综合素质起到了非常重要的促进作用。
基于VBSE平台的财务管理实践教学是以学生职业能力为导向而构建的，以分小组建立公司而进行企业运营活动的经管类综合课程。由于企业的运营过程中离不开资金的支持，该平台为财务管理专业学生提供了全面而真实的经济业务，学生针对不同的企业（如制造业、供应商、物流商、外贸公司、银行等）进行融资、投资、资金运营、利润分配等财务管理活动。学生在学习财务管理专业理论课程的基础上，通过利用该平台的财务管理实践操作，提升了学生的财务管理专业素质与核心素质。另外，VBSE实训平台作为校内专业综合实训平台，弥补了财务管理专业学生在校外实习与见习过程中，较少接触到财务管理专业核心业务，实践能力得不到真正的提升等缺点，为学生将来就业奠定了坚实的基础。
三、基于VBSE实训平台的财务管理实践教学体系的构建
1.财务管理专业实践教学的设计
VBSE实训平台的引入打破了传统财务管理教学模式，真正做到了“将企业搬进课堂”，将实际业务和理论知识紧密结合，实现了课程内容与职业标准的无缝对接。财务管理专业实践教学的设计如下：
（1）基于“准职业人”标准的财务管理实践教学
所谓“准职业人”标准是指用人单位对员工在岗位胜任能力方面的标准，它包括知识、技能、态度、经验等层面。在互联网思维和大数据的背景之下，用人单位对经管类专业毕业学生的“准职业人”标准更加严格，相对于培养理论与实践相结合的高职本科来说是机会与挑战并存。从云南省就业市场对高职本科经管类专业学生“准职业人”标准可以看出用人单位青睐于道德素质高，知识覆盖全面，实践能力强的全面发展的学生，而基于VBSE平台的财务管理专业的实践教学对学生提升学生的道德素质、知识水平、实践能力有较大的促进作用，所以财务管理专业实践教学紧扣“准职业人”标准进行实践教学。以工作项目与任务为中心组织课程内容，以企业现实的财务管理活动为主，体现基于职业岗位分析和具体工作过程的课程设计理念，实施“教、学、做”相结合的课程教学新模式。围绕企业的真实财务活动将本课程设计为财务管理基础和财务管理实务两大主线。获得对财务管理工作的理性认识，并能够将理论知识运用于实践。
（2）采用“模拟公司制”进行实践教学
首先，在班级授课过程中以小组为单位划分模拟公司，要求学生以“准职业人”的标准要求自己，包括遵守上班秩序、衣着职业装上课、小组成员的个人绩效和公司财务绩效有密切关系、期末的考核依据小组成员的贡献大小进行考核等；其次，为了使模拟公司的业务和授课内容有机结合在一起，财务管理实践教学中的每一次作业如财务管理目标、财务管理环境、财务风险与收益、资本结构、企业筹资、企业投资、营运资金管理等都是公司的业务，；最后，每个小组的成员除了自己遵守“职业人”标准以外，还需要对本小组其他成员遵守“职业人”标准进行相互比分，教师根据每个小组成员的表现酌情增减分数。
2.财务管理专业实践教学内容
（1）基于企业内部环境仿真环境下的财务管理技能实践教学
在VBSE平台设置下，学生以小组为单位组建公司，分别设置总经理、财务总监、销售总监、生产总监、研发总监、财务会计等岗位，在企业环境、人员配置、管理模式、企业文化等方面与现实企业设置基本一致。财务管理专业的学生身临其境地依据公司的战略制定相关的财务战略，处理与经济活动相关的财务活动。基于企业内部环境仿真环境下的财务管理技能实践教学内容主要分为八个模块，以企业运营流程为主线，对资金运营全过程进行注重对财务管理技能的培养。
具体财务管理技能的实践内容主要为：①财务战略制定：在企业组建公司后，要求依据企业战略制定财务战略，撰写财务战略报告，并在企业资金运营过程中执行该财务战略；②财务规划与预算：在企业运营之前，编制财务预算报表，每一期运营结束后进行，编制预算执行情况表，并对超出预算过多部分进行分析与总结，撰写报告；③筹集经营资金：要求撰写筹资方案，依据筹资方案进行筹资，对所采取的筹资的优缺点进行评价；④投资项目管理：要求从财务管理方面对投资项目的可行性进行分析并选择适当的投资项目和投资方式；⑤应收账款管理：制定应收账款管理制度，并在企业运营管理过程中执行应收账款管理办法，并对应收账款管理的结果进行评价；⑥成本费用控制与管理：要求生产成本、相关费用进行控制与管理，要求每一期结束后对成本费用的使用情况进行分析总结，为更好地进行下一期的成本控制奠定基础；⑦业绩评价：运用合理的业绩评价方法对企业的业绩进行分析和评价；⑧结算经营成果：制定企业的经营成果分配方案，如制定股利政策等。
（2）基于企业外部商业社会全仿真情境下的财务思维训练的实践教学
在VBSE平台设置了企业外部商业社会的全仿真情境，如政府（工商局、税务局、财政局、管委会等）、银行以及供应商、制造商、物流商、外贸商等同类竞争者，不同的经济主体之间存在不同的经济关系，各企业在这样一个高仿真商业社会下进行博弈。财务管理专业的学生在这样复杂多变的财务管理外部环境中，需要随机应变地根据不同情况和不同企业迅速进行财务决策，同时需要和不同的经济主体进行沟通，这样的实践教学充分发挥了学生的主观能动性，通过VBSE平台提供的企业模拟运营的过程中，学生获得了获得对财务活动、资金流运转的全面认识，体会财务管理内容的主要模块和相关流程，帮助学生掌握应对在现实中可能碰到的各种管理问题的有效办法，在失败中吸取教训，在成功中领悟真谛，培养学生的战略思维、管理能力及团队精神。
3.财务管理专业实践教学方法
VBSE平台提供载体，使课堂组织体现“做中学、学中做、团队学、赛中学”的特点，课程开始时就进行学习小组的划分（每组6人），整个教学过程都以小组为单位进行。秉持“以学生为本”的理念，教学过程充分体现以教师引导，学生为主体的教学方式，使教学由“知识灌输型”转变为融合“教、学、做”为一体的互动式教学，使学生成为学习的真正主体，以提高学生的学习兴趣和主观能动性。通过情景模拟、角色体验、案例分析、实训操作、视频观摩等多种手段，使学生体验仿真理财情景，强调学生做中学、学中做，注重对学生实际操作能力的训练。
四、基于VBSE实训平台的财务管理实践教学效果反馈
