时间:2022-06-26 07:27:14
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇沙盘实训个人总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
有的院校认为放弃手工盘面有助于学生将精力与时间投入到市场营销经营方案设计上,节省时间,需要时再进行阶段培训。[1]有的学校比较重视基础技能,摆盘每个过程,每条规则都按部就班进行,可以一边操作一边熟悉,基础打扎实才能变化经营。电子盘面把规则输入程序,电脑自动生成,某种程度也是一种“偷懒”。所以无论是放弃手工盘面,还是放弃电子盘面,都是不可取的。
(一)实训教学模式创新
在教学组织过程中进行了一些尝试,对教学模式进行创新,并将其命名为“‘五阶段’教学模式市场营销沙盘模拟”,具体实施步骤如下:1.准备前期工作我院市场营销实训课程是采用专周实训的方式,在开始上课前就先将沙盘规则以及学员手册相关资料发放到学生手中,让学生先预习。有利于引导学生对课程内容先熟悉,减轻指导老师讲解的压力;也有利于学习能力强的学生带动其他同学参与进去,于是一个一个小组的雏形就纷纷形成了。2.讲解规则和原理讲解市场营销沙盘规则和原理,引导学生熟悉流程和操作步骤。以往学生一周只经营1~2年,有了前期的准备工作,在正式教学时可以缩短到2~4课时介绍规则,视学生经营情况,可将教学年数适当延长至3~4年。在过程中,再一次视实训具体状况解释规则,例如关于广告投放的规则可以等到第一年第1季度初,投广告前讲解,广告效益值计算,促销方案选择及每一季度前竞单规则;贷款额、销售额、市场需求量、成本费用关系计算可在第二季度运营时解释。3.做好第一季教学引导季使学生通过引导季学习,熟悉如何标记,现金出入记账,以及盘面操作。尤其是制造商,分销渠道商,终端零售商,各角色分工与协作的工作内容。短、中、长期贷款规则,广告方案选择与计算,市场需求量、销量、店面开设、产量、库存量的计算,移库和运费计算,渠道创建,盘面标记及摆放。关键是可以按阶段核对盘面状况,查找出错环节,也为学生恢复初始盘面后,重新运营,做好引导示范工作。4.手工盘面与电子盘面同步操练市场营销手工沙盘模拟实训可以打基础,具有直观性,适合初学者。但是手工沙盘模拟在运行监控上比较困难,指导教师必须凭个人的精力和能力进行监控,往往既难以监控到位,又辛苦,学生还会偷偷做手脚。而电子沙盘的可控性强,工作量小,每步操作都要在电脑上操作,而且每步操作都不可逆转,否则会拖其他组成员的后腿,这样迫使学生在进行操作时更加仔细,三思而后行,认真思考每一项决策。电子沙盘更像一个财务软件,缺乏手工沙盘的仿真性。因而,建议在实践教学中,取长补短,采用手工沙盘与电子沙盘同步操练的教学模式。手工沙盘可以让学生有充足的时间去理解企业的初始盘面状态,熟悉规则,制定企业的相应战略规划,执行企业管理层的操作决策,总结模拟经营的得失。然后将成功的经验和失败的原因用于下一阶段的电子沙盘的运行中,以更有效的实施沙盘实训教学。5.分析报表,总结成败所谓的报表是指“综合费用明细表”、“利润表”、“资产负债表”。将这“三表”下发给学生,经过四个季度连续经营后,要求学生核对该年综合费用明细表中数据,计算基础数据,分析经营利润和负债状况。沙盘模拟的取胜之道在于“不犯错+计算+博弈+共赢”,第一轮经营重点在于“不犯错”,第二轮经营重点应该放在“计算”,“博弈”,[1]第三轮经营重点在“共赢”上。因为有了前一轮的试经营体验,在第二轮经营时,大家可以把精力更多的放在经营方案设计和组与组之间对抗上,大大提高了对抗的博弈性,也能让学生集中注意力,将以前的知识和成功失败经验充分运用到第二轮经营中,也认识到供应链各环节相互配合,谋求共赢的重要性,出差错要求还原的概率大大降低,大大提高了教学效果。从第一轮的感性认识,到第二轮的理性认识,到第三轮的科学经营管理,逐步提高的过程。如果学生前期准备到位,经营情况较好,那么可以适当延长教学年。
(二)实训教学方式创新
1.组建沙盘协会,营造交流平台市场营销沙盘模拟实训规则比较复杂,工作量比较大,在课前,要求指导教师精心备课;在课中,按照沙盘经营流程引导学生操作,反复解释规则,解答各组不断遇到的问题,帮助学生摆盘,做好监控与记录,年末分析和点评经营状况等,难度较大,教学业务繁重,一周下来浑身疲惫。[2]组建市场营销沙盘协会,可缓解教师的工作负荷。协会成员可以先从开设过本课程的学生中选取,也可以自愿根据兴趣报名,教师可以利用假期或课余时间与协会成员一起练习,关注和重点培养表现出色的会员,由先进会员再向其他初学的学生传授,一级一级传帮带,大大减少了实训教师的工作量。2.参加和开展各级各类技能竞赛组织学生参加各级各类大学生市场营销沙盘模拟经营大赛,学院通过组织校内赛,层层选拔,选派人员参加省赛或国赛。让参赛学生置身于企业经营实战情景,扮演财务经理、物流经理、生产经理、营销经理等重要角色,实地体验市场竞争的激烈性,培养学生统筹全局的观念以及制定计划的能力,锻炼学生分析和解决问题能力;对教师而言,竞赛取得名次,可以体现教学成绩,促进教学方法改进;学校角度,还可提高各院校复合型、创新型人才培养的质量,促进毕业生就业。
(三)实训教学方法创新
市场营销沙盘实训能让学生在战略规划,分析市场,资金筹集,产品研发,组织生产,物流供应,市场销售和财务报表分析及核算等一系列价值链活动中体验企业市场经营的全过程。创新市场营销沙盘实训课程教学方法,能有效引导学生怎么去学,如何学好。本教学法综合运用“工作任务驱动+角色扮演+项目情景”方法。遵循“任务情景体验互动交流博弈归纳总结灵活应用”教学过程,其教学实施过程如下图示:“工作任务驱动+角色扮演+项目情景”教学方法,其原理在于以任务为导向,行动为主体,各个小组经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司,以实现企业利润最大化为经营的任务,连续从事4~6个会计年度的经营活动。创设真实的实训环境,结合企业经营活动特点,在实训指导教师的引导下,将学生身份置换成财务经理,物流经理,渠道经理,营销经理等职务,把学生当做职业人角色来传授讲解实际操作知识,传授实际操作经验。让学生身临其境,在情景模拟中,承担经营风险与责任,同时也培养学生沟通交流能力,团队协作能力。通过“项目”的形式进行企业经营,以每一年度的经营为一个项目,以情景为载体引导学生进入一种浑然一体、轻松自然的模拟情景中,学生能够按照角色要求分析市场、制定企业经营战略,生产计划,融资方式,渠道建设,以及设计营销方案。充分发挥学生的自主性,互动性,博弈性和合作性。
(四)实训教学管理创新
在实训教学过程中营造或体现出真实的职业情景,从器材、技术、管理等方面模仿职业软硬件环境,并重点培养学生职业操守,让学生按照岗位对职业素养、职业技能的要求,得到实践操作训练和综合技能的培养。实训基地中,教学区域、操作区域划分明确,标识警示用语规范;无论是实训指导老师还是来实训的学生,进入实训基地进行实训时,必须遵守纪律,严格执行课程制度;有专人负责各实训室,管理和维护实训设备和器材,申购实训耗材,开发实训教学包,包括?PPT课件、教师手册、学员手册、实训教材以及操作手册等;由各专业负责人严格执行教学管理规范,制定实训教学授课计划,教学标准,考核办法,组织编写实训教材,进行实训教学考核等;实训操作过程中要求器材摆放整齐、操作台面整洁、操作流程规范;严格控制时间与进度,每一年经营加上投广告选单的时间一般控制在4~5课时左右,平均1个季度经营耗时大约1课时,拖拉延迟可以扣分、还原次数超过3次,认为自动弃权;如果有剩时间,可在第二轮经营前要求老师用一节课左右的时间对各小组上交的经营方案进行面评,并注意保守商业机密,以增强整体的对抗性,避免出现战略性失误。
(五)实训教学评价创新
市场营销沙盘实训教学评价,既要体现学生的自主性,又要体现团队协作能力,还要区分学生个体差异,同时反应学生的基本技能,专业技能,以及综合素质,建议采用多层次教学评价方式。成绩考核结果一般分为两部分:小组成绩+个人成绩。其中个人成绩包括:课堂表现+实训总结+手工盘面摆放状况+以往比赛成绩;小组成绩包括:报表分析状况+小组竞单综合排名+小组盈利状况。根据重要程度不同,赋予不同的权重。
三、实训教学效果的评估
市场营销沙盘实训模拟使学生从传统的讲授课堂和书本的理论中解脱出来。有利于学生独立思考能力,实践动手能力,创新能力,团队协作能力的培养。我院经过近五年的市场营销沙盘模拟教学的摸索与实践,在教与学各方面都有明显的进步。
(一)学生上课积极性普遍提高了
教师介绍完沙盘模拟的基本规则后,由每组学生进行公司经营策划。每个学生都有自己扮演的角色,都有角色赋予他们的任务,不同角色的成员组成价值链的具体环节,他们以实现利润最大化为目的,各司其职。学生在分析自己遇到的问题,不断的经营实践中学到了传统教学模式下很难学到的东西。这些都深深吸引学生,使其沉浸其中,产生喜悦和成就感,学生上课积极性普遍提高了。
(二)学生基本技能和专业技能提升了
沙盘模拟实训是一种具有极强对抗性和博弈性的实训教学,在争取市场份额,赢得订单时,各组相互博弈;在采购计划决策失误或生产能力不够时,还可与其他团队合作;在资金不足时,思考如何组合贷款,既降低成本,又可缓解资金压力;在竞单选单时,既为本组谋划,又猜测对方的底细。在博弈与对抗中,既训练了学生的基本技能,又提高了学生的市场营销专业技能。
(三)教师的教学业务水平提高了
市场营销沙盘实训的教师不但要有扎实的本专业知识,还要熟悉企业管理,物流管理,生产管理,财务会计等相关专业知识,还要精通计算机软件操作,还需要较强的沟通技巧,分析问题,解决问题的能力。这就要求教师定期参加培训,与兄弟院校交流和观摩,尤其是通过组织学生参加各级各类沙盘竞赛,不断积累丰富的比赛教学经验,既为学校争得荣誉,又可以更好的实施教学,不断改进不足。由此,教师的教学业务水平提高了,也增强教师的教学信心。
四、结语
关键词:工作过程导向 ERP沙盘实训课程 教学 点评 案例
中图分类号:F230 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2016)11-221-03
近年来,工作过程导向的课程教学设计理念进入我国后,国内众多院校都进行了相关的课程设计和开发,在诸多课程中,很多院校都将ERP沙盘企业模拟经营实训作为体现工作过程相关能力的课程开展。笔者所在的学校,也在认真设计和研究的基础上,于2008年开设了ERP沙盘实训课程,本文基于笔者课程实践的研究,总结了课程教学实施中的一些保证教学效果的设计。
一、ERP沙盘实训课程设计思路
1.基于工作过程导向课程设计实施步骤。基于工作过程导向的课程教学设计,按照知识储备、计划决策、具体实施和检查评价四个步骤实施(张芳、陈伟,2011),在ERP沙盘模拟实训课程中的具体如表1所示。
在课程教学的实施过程中,应采取行动导向的教学方法。教师从单纯的知识传授者逐步转变为学生学习过程的组织者、主持者、建议者和陪伴者。采取案例法、项目法、情境法和引导法等多种教学方法组织教学过程。
2.ERP沙盘实训课程设计。ERP沙盘实训课程与传统的课堂灌输授课方式和简单的案例分析有明显的区别,它通过直观的企业经营沙盘提供一个模拟的市场环境,让学生通过分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务核算等一系列活动,进一步把握企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性和财务管理的重要性,使自身各方面的能力得到锻炼和提升。基于工作过程导向的理念指导下的ERP沙盘实训课程设计如表2所示。
二、ERP沙盘实训课程锻炼学生的主要能力
根据课程目标和课程实施效果,本课程涉及经营企业运营决策的多个方面的内容:整体战略、产品研发、固定资产投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、人力资源管理、团队沟通与建设等。要求学生在模拟经营的几年中,在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量,最终获胜取决于企业各个方面发展的综合平衡,要顺利完成该实训课程,要求学生在以下几个方面,不断地提升自身能力,具体如表3所示。
三、教学设计内容的实施与思考
ERP沙盘实训课程设计实施以来,从2008年开始,在北京市石景山区业余大学、北京开放大学石景山分校学历班及社会培训班、企业培训中进行了多次实践,其中笔者所实施的主要是学历班经济管理、市场营销专业的班级,课程开设时间在专科两年半学习阶段的最后一个学期,课时为30学时。为保证教学效果的连续性,课程时间安排通常是在周六日3个整天,每天10个课时,分成2个教学单元,共6个教学单元,每个教学单元5课时。在具体实施过程中,笔者认为,要注重以下几个方面,保证对学生各种能力的培养和锻炼。
1.学生参与自评和互评。课程实施中,要求每个学生都关注团队成员在经营中的表现,最初的1~3年的模拟经营,允许学生组内岗位调整,尽快找到每个岗位最适合的团队成员。6年经营结束后,给学生一定的自评和互评权限,将他们的自评和互评分数,按一定的权重计入课程综合成绩。在实施中发现,学生比较在意课程学习的表现,所以更加积极地参与,并在结束后能较为客观地对成员进行评价,模拟了现实企业考评的环节,提升了学生的学习积极性。
2.教师对市场需求富有变化的合理模拟。ERP沙盘实训课程中多能力培养之一就是对学生基于各种变化,能及时调整计划,寻求降低损失的方法和应变能力的培养。在经营中,最富于变化的就是市场,所以任课教师除了可以沿用电子ERP沙盘系统中的市场订单情况,还可以在不使用电子沙盘而纯做手工沙盘,教师可以提前经过设计,模拟富于变化的市场,让学生直观的体会市场从“饥饿”到“饱和”需要竞争时,企业经营战略上的调整。当然,在需求量无限大,企业生产多少,市场全都可以将产品购买的模拟设计中,教师要遵循一定的产品生命周期规律,越是高端的市场,越是高端的产品,毛利率越高,这样可以引导学生在前期决策时,尊重产品的生命周期,进行研发策略。
3.教师恰当的适时点评。在ERP沙盘实训教学中,教师在教学中主要起引导、维持、促进学生学习的作用。笔者通过多个教学班的教学实践,也充分认识到了教师引导的重要性,其中恰当的适时点评是一个有效手段。点评可以是在年度经营结束后进行的定点点评,这种点评首先要求学生锻炼语言表达能力和文字总结能力,先分团队进行总结陈述,然后教师点评。其次,还有一个重要点评是随机点评,主要在学生经营过程中出现问题时,抓住机会适时进行的点评,点评时,可以结合前期准备的案例,巧妙引入,保证点评效果,具体可以参考“教师课堂有效的教学案例设计”的内容。
4.教师课堂有效的教学案例设计。教学案例的设计,一方面体现在规则的训练和理论知识回顾阶段。如第一堂课,笔者给学生提了一个问题“为什么金融危机来了,很多富人说自己没钱,都削减奢侈品的消费,富人为什么也会没钱花?”后来通过沙盘码放的过程,交给每个团队1.05个亿的资金,经过购置厂房、机器设备、备料等,企业逐渐被建立起来,各个团队发现,一个1.05亿元规模的企业,经过各种资产对资金的占用后,真正能灵活使用的资金就剩下了2000万元,其他资金都被机器、厂房等占用,如果要变现,需要经过比较复杂的手续,还需要时间才可以实现。所以他们很快的明白了“富人也缺钱的道理”,并且加深了对企业资产要素的理解,资产其实就是企业在过去交易事项中形成的,对企业各种来源的资金形成了占用;所以即使一个资产规模非常大的企业,也需要合理地安排自己的资金来源和使用,进行合理的筹资方案的制定,获取及时可用的资金,保持企业的资金不至于断流,使企业能正常地经营。其次,在教学过程中,随时针对学生经营中出现的问题,引入案例,帮助他们分析问题,总结提升。如在材料采购环节,出现的问题是团队经常不考虑材料的提前期和保险储备的问题。有的团队在开始运作的时候,采购经理备料就是非常的局限于本年够用,结果有一个团队因为算错了一个料,导致一条生产线当年停工一个季度,直接导致有一个订单无法完成,被罚去了订单收入的25%,损失惨重。通过学生这一个失误,给学生引用“我国电力企业为什么在2008年雪灾之候,都要纷纷转而收购煤炭企业”,是因为在2008年南方雪灾,造成我国煤炭价格上涨,电力企业发电用煤紧张,保险储备纷纷下降到正常水平的一半以下,只能高价补给,造成了企业运行成本和风险的加大,危机过后,他们思量再三,纷纷选择收购电煤企业,为自己的储备上个保险。再如,当有的团队融资出现问题时,引用德隆集团被潍柴动力3.53:1换股并购的案例;遇到不敢举债,过于保守经营的企业,给大家引用了山东烟台海阳市作为我国羊毛衫生产基地早些年敢于负债经营的企业,如今在工业园里都是颇具规模,而那些坚持不借钱,用个人资金不举债经营的企业也存在,但都变成了前面那些大企业的加工厂了,盈利自然不如前者。众多案例和适时的点评,能让学生进一步思考,获得更大的提升。
5.以多元化的竞赛机制引领课程实施质量的提升。在实训课程的实施中,引入课程相关的技能竞赛。如笔者所在的院校,从2009年开始,除了组织学校内部教学班之间的内部竞赛,还同时组织学生参加“用友杯”ERP沙盘企业模拟经营大赛北京赛区和全国的比赛,各层次的竞赛机制,对教师和学生提出了更高的要求,需要教师和学生对企业经营所涉及的各种理论知识有扎实的训练和深入掌握。同时通过竞赛,可以参加比赛期间组织的企业峰会,与其他院校交流,实现高校与企业互动,高校教学与社会需求对接,进一步推动学校的教学改革工作。
综上所述,基于工作过程的ERP沙盘实训课程的教学实施和探索积累还要长期进行,还需要进一步完善,保证教学效果和学生各种能力的培养实效。
参考文献:
[1] 张芳,陈伟.基于工作过程导向的高职课程体系建设探索.2011年管理课程与工程国际会议论文
[2] 黄娇丹,朱谱熠.ERP沙盘企业模拟经营实训课程教学实践探索.第九届全国会计信息化年会论文集(下)
[3] 朱玲娇.巧用点评,提升ERP沙盘模拟实训的效果.职业教育(中旬刊),2013(9)
[4] 袁咏平.基于工作过程的ERP沙盘课程教学研究.合作经济与科技,2010(11)
[5] 刘秋民.基于工作过程的《企业经营管理沙盘模拟》体验式教学课程的探析.襄樊职业技术学院学报,2011(4)
(作者单位:北京市石景山区业余大学财会教研室 北京 100000)
教学沙盘按大类分为两种,一种是物理沙盘、一种是电子沙盘。物理沙盘是用许多有形的教具代表企业中的现金、原料、订单等,在一张比较简单化的高度抽象但又很直观明了的盘面(或图纸)上对企业的各项流程进行模拟运营的教学模拟。电子沙盘是将企业的各项活动放在一套软件系统中,进入系统就可以对企业的各项活动进行决策,对企业的资源进行分配。两种沙盘的不同点在于前者简单明了直观,后者复杂全面精准;前者容易造成作弊行为,后者作弊很难;前者在模拟经营过程中相关模拟企业间能观测到竞争对手的各种经营活动及决策,后者只能在模拟结果出来后才能看到对手的决策;前者在运营过程中按照分工大家都可以亲手去移动教具;后者在系统中操作只需要一个人输入决策数据即可;决策过程中前者在群策群力方面体现得更明显,后者在分工协作方面体现得更突出。但是它们却有着共同的特点:
1.1体现以学生为中心理念
ERP沙盘模拟教学是一个新的思路,它是一种强调以学生为中心的开放式教学思想,其核心是充分鼓励学生独立思考问题,思考并讨论企业经营成功的基本条件,进行预测、决策分析、财务监督和运营模拟规则的训练,使学生深刻体会到如何提升企业竞争力并增加获利,激发学生的学习兴趣,培养管理专业学生良好的思维能力和勇于创新的精神。通过ERP沙盘模拟训练,将学生置于模拟企业之中,通过自己的经营与管理,让学生亲身体会和感受如何管理和经营企业。
1.2体验实战性增加兴趣感
沙盘教学法把企业搬到课堂上,为了企业发展,企业的CEO要学会用人;财务总监要学会筹资、融资,进行资金预算;生产总监要合理安排生产,既不能让机器闲置,也不能让工人歇着;市场总监要去开拓市场,进行市场预测与分析;营销总监要合理使用广告促销费用;研发总监要选准研发的产品,尽量避免与其他企业竞争。通过团队成员的共同努力,经过一年一年的辛苦经营,看到企业的规模在逐渐扩大,收益在逐渐增加,学生们真正体会到了“我的地盘我做主”的快乐。
1.3从感性到理性的飞跃
通过ERP沙盘模拟企业经营活动后,学生感受到了自己所学知识还不扎实,不全面、还不会应用。理论课堂上所讲的自己曾经觉得很没用、很枯燥的东西,在模拟企业经营过程中却很重要、很实用。这样就逼迫学生再去认真学习理论知识,达到“学以致用,用而知不足”的效果,实现从感性到理性的飞跃。
1.4培养竞争意识及团队精神
商场如战场,商场是没有硝烟的战场。企业的竞争是很残酷的,产品市场的容量是有限的,企业获利的愿望是无限的,在同类竞争企业之间往往会出现抢占市场份额的情况,就好像战场上抢占某一高地一样。各方都想占据有利地位,这就需要大家团结协作,共同对敌。各部门要协调发展,为完成企业的目标,战胜对手,各尽所能,既要完成好本部门的任务,又要从全局出发,统筹安排企业资源、合理分配,使有限的资源得到最有效的利用,使企业在竞争中立于不败之地。
2沙盘实训式教学模式实施过程
2.1分组组成团队
在所有学生中竞选CEO,由CEO招募自己的成员,每组6人,组成一个团队,经营一个企业。自己确定企业名称、企业类型、经营业务范围、注册资金。教师组织大家一起判断某企业的名称是否合法、注册资金与企业类型是否匹配,从中检验学生对《企业法》知识的认识。
2.2分配岗位
每人的具体分工由CEO自行决定,可以采取竞岗形式,也可以采取分配方式或其他方式;或者CEO在招聘时就定好岗位。教师或者CEO要给大家说明各自岗位的职责要求,在模拟经营结束后,CEO要根据每个人的具体表现,岗位职责完成情况,给出相应的得分,从中检验学生《人力资源管理》知识的应用。
2.3规则介绍及引导运营
在上课前几天教师将基本规则印发给学生,让学生提前阅读并了解。训练课上,教师一边讲解,一边让学生认识教具。对规则的正确理解和对所学知识的应用要重点讲解,同时教师要带领大家完成引导年的各项任务。
2.4学生亲手操作
引导年结束后,各模拟企业在同一平台上开始竞争。各模拟企业首先进行战略规划,训练学生《战略管理》知识的掌握。然后由学生自己亲手完成以后年度的各项任务,每个小组由CEO负责,4到6年后,企业经营的结果将与CEO的得分挂钩。在此期间,教师只做顾问,不对某个企业做具体指导,完全由学生自己做主,无论学生的决策是好是坏,是否合理合情。教师只要按照规则做好企业以外的所有工作即可,如:银行、原料供应商、产品购买者、物价、环保、税务局等部门都由教师来承担。
2.5点评及总结
学生每经营完一年后,要计算各种指标,此时主要是《财务管理》的一些指标。教师要从经营的结果中发现问题,进行点评,对经营的好的一定要及时鼓励,对可能出现的困境要提醒学生,让学生去思考、去解决。同时学生自己简要做年度总结,并提出下一年的规划与预算,这是对《预测与决策》知识的训练。
3沙盘实训式教学模式效果分析
3.1对沙盘课程教学效果的调研
笔者对2008年以来上过沙盘课的学生进行了抽样调查,设置了以下几个问题,经统计各自所占比例分别是:认为沙盘教学模式能帮助学生掌握和理解理论知识的占95.8%;喜欢上沙盘实验课的占96.1;沙盘教学模式能让学生体会“商场如战场”的残酷和“我的地盘我做主”的快乐的占88.4%;沙盘教学能增进同学间的友谊,培养团队合作能力的占95.9%;在理论课和沙盘课的选择上,愿意选择上沙盘课放弃理论课的占74%。通过走访毕业学生,了解沙盘训练对就业择业的影响,对社会适应性的影响,对个人理财、个人资金有效利用等方面的影响,结果是都成正相关。
3.2对沙盘教学效果的分析
对在校生而言,沙盘教学能够帮助学生更好地理解和掌握理论知识,能让学生体验“商场如战场”的残酷和“我的地盘我做主的快乐”。可以增进同学间的友谊,培养他们团队合作的能力,大多数学生喜欢上沙盘课。如果与理论课相比较,除部分想考研的学生外,大部分学生更愿意上沙盘课。对毕业生而言,沙盘教学模拟更能帮助学生改变就业与择业观念,大家认为刚步入社会的人,只要能够锻炼自己,积累经验,任何工作都可以试试。沙盘模拟经营的失败提醒学生,在生活工作中不可能一帆风顺,要想取得成功必须付出辛劳,要有科学合理的计划和稳扎稳打的执行。同时也增强了学生的抗压能力,使学生越挫越勇,勇往直前,培养了他们不畏艰险,不达目的不罢休的锲而不舍的精神。
4沙盘实训式教学模式推广应用
4.1俱乐部式的推广
以学生社团的方式成立ERP沙盘综合训练俱乐部或者企业模拟经营俱乐部,俱乐部以公司制方式进行管理与运作,高年级的同学担任董事会成员及部门负责人;低年级的同学以应聘方式进入俱乐部成为员工。俱乐部运营时间为节假日、公休日等其他课余时间。运营内容可针对某门课程的专项训练或管理学知识体系的综合训练,还可以定期举办企业模拟经营对抗赛,以此加深学生对整个管理学知识体系的理解。俱乐部成立后,企业领导层将逐年换届、并将一直运营下去。
4.2相关课程上教学的应用
沙盘训练主要涉及的课程有《战略管理》、《市场营销》、《生产运作与管理》、《财务管理》、《会计原理》,除此之外,还可以涉及《经济法》中的企业法、合同法,《经济学》中关于资源优化的思想,《人力资源管理》中人员的招聘、岗位的设置、岗位职责的要求等。这些课程都上完后,再去做沙盘训练;也可以在学生一入学就进行沙盘训练,让学生对企业管理流程有一个初步的认识,激发学生对后续课程学习的积极性。待各门课程学修完,再做一次沙盘训练,效果会更好。另外,还可以在沙盘训练时,由相关课程的教师一起进入实验室,共同指导学生实验,有什么问题,解决什么问题,做到有问必答,当场解决。真正实现从理论到实践,实践又到理论的二次升华。给学生以最直观的认识和感受,加深理解与记忆。当学生对沙盘实验规则了解后,也可以针对某门课程的某部分内容进行专项训练。
4.3沙盘实训式教学法的辐射
沙盘实训式教学法实质上也就是虚拟企业在教学中的应用,经济管理类的专业课程设置,很大程度上是考虑现实企业的需要,这些课程内容如何在现实企业管理中应用,学生没有机会去体验,沙盘式训练中的模拟企业给了学生展示自己才华与检验自己所学知识的平台。通过模拟企业的经营,学生还可以将这些模拟企业中的数据应用于毕业论文中,解决了学生完成论文时难以收集企业真实数据的困境。
4.4校企合作模式
有很多老牌民营小微企业,既缺乏高素质的管理人员,也缺乏高素质的工人。高薪聘请了管理人员,管理制度及管理理念却没法落实,企业的执行力较低。企业急需培训员工,提高素质,学校可以与这些企业进行战略性校企合作,为企业培训员工。通过模拟企业让员工看到自己的行为对企业的影响。以改变员工以往的态度,提高生产效率。经过沙盘训练后的学生也可以到企业参观,或实习,或兼职,对现实企业与模拟企业进行比较,更深刻地理解和体会模拟企业与现实企业的差别。
5结语
不同专业的应用型人才培养有其不同的内在特点,这是高等院校实施专业教育教学活动的出发点和依据。所谓应用型人才,主要是在一定的理论规范指导下,从事非学术研究性工作,其任务是将抽象的理论符号转换成具体的操作构思或产品构型,将知识应用于实践[1]。应用型工商管理类本科人才不仅要熟悉和掌握现代工商管理的基本理论和基本知识,而且还要具备运用所学知识去分析和解决问题的实践技能,同时还要具有一定的创新能力,这样才能适应社会发展对人才的需要。而这些素质和能力的培养,仅仅依靠学习课本的理论知识是不能完成的,还必须通过实践教学来加以强化和提升。首先,实践教学是应用型工商管理类人才将理论与实践相结合的试验田。工商管理专业学生在课堂所学的理论知识,只有通过实践教学这一环节才能得到验证,才能将经济与管理知识运用到实践中去,增加感性认识、提高动手能力。其次,实践教学是应用型工商管理类人才综合素质与能力提升的试验场。通过实践教学环节,工商管理专业学生会遇到诸多书本上没有的实际问题,而这些问题的解决就迫使学生去探索、思考、应用,从而使学生解决问题的能力和素质得到提升。最后,实践教学是应用型工商管理类人才与社会之间沟通联系的桥梁。实践教学不仅可以使工商管理专业学生将所学的理论知识在实践中接受检验,还可以使学生走出课堂,在实践中磨炼和培育职业性格,从而完成从学校向社会的过渡。因此,建立科学、规范的实践教学体系是应用型工商管理类本科人才培养的必然要求,而ERP综合模拟实训教学是应用型工商管理类人才培养中实践教学的首选。
二、ERP综合模拟实训课程简介
1.ERP简介。20世纪90年代以来,随着信息技术尤其是计算机网络技术的迅猛发展,统一的世界市场正在形成,企业竞争的空间和范围进一步扩大,企业由以前的面向内部资源全面管理的思想也逐步发展成为全面管理整体资源的管理思想。因此,企业信息处理量急剧增大,企业资源管理的复杂化也不断增大,这要求信息的处理有更高的效率。在这种背景下,传统的人工管理方式难以适应以上要求,而只能依靠计算机系统将组织中的各个功能模块有机地集成起来,共同运作,从而产生了新一代的管理理论与计算机系统———企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning)。ERP是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业所有资源信息,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP综合模拟实训是基于ERP思想下企业经营过程的可视化模型展示,是以ERP模拟对抗演练为主体内容的综合实训课程。
2.ERP综合模拟实训课程简介。ERP模拟演练是依托沙盘模型或软件,对企业的战略规划、资金筹集、产品研发、生产排程、市场与销售、物资采购、财务核算与管理、团队沟通与建设等关键环节进行模拟,让学生在仿真的企业环境中,通过角色扮演和对抗演练,来体验如何优化企业各项资源的管理理念。ERP沙盘模拟教学实际上是一种“将企业搬进课堂”的体验式学习方式,它最早由瑞典皇家工学院于1978年开发,21世纪初用友软件公司率先将沙盘引入中国高校ERP实践教学中[2]。在模拟演练中,学生们分别组成6个团队,每个团队由6名成员组成,分别代表着CEO(首席执行官)、CFO(财务总监)、市场总监、生产总监、采购总监和情报人员。每个团队就是一个模拟企业组织,通过直观的企业经营沙盘,模拟六个年度的企业实际经营状况来对抗演练,内容涉及企业整体战略规划、产品研发、生产能力设计、资金需求规划、物料需求计划、市场营销、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面[2]。在对抗演练过程中,每个企业组织将根据自身的实际情况采取不同的应对策略,保持公司持续赢利并不断扩大生产规模、开发新产品,开拓新市场。其融合理论与实践为一体、角色扮演与岗位体验于一身的设计思想,通过学生参与—沙盘载体—模拟经营—对抗演练—老师评析—学生感悟等一系列的实践环节,使受训学生在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中,理解深奥的管理理论,掌握科学的管理规律,从而全面提升管理能力。
三、ERP综合模拟实训课程的价值分析
(一)将多学科知识融会贯通,拓展学生的知识体系
ERP沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展示,是一门融合了管理学、会计学、生产运作、营销学、信息技术等多种学科的综合性实训,因此,通过模拟演练,可以使学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销、财务结算、人力资源管理、信息管理等一系列活动中深刻理解所学的各科知识,在实践中使所学知识得以融会贯通[3]。同时,也为进一步的专业理论知识学习打下必须的实践基础。因此,ERP综合模拟实训教学是拓展工商管理类学生知识体系的一个很好的平台。
(二)全面提升学生的综合素质和能力
1.提升学生分析问题、解决问题的能力。ERP实践课程知识的系统性决定了学生必须将学到的多学科理论知识进行融合,并在实践中加以应用;在模拟演练中,不断变化的企业内外环境及经营状况,促使学生必须具有应变能力和对机会的准确把握[4];当遇到一些经营、管理方面的问题时,学生必须学会自主学习、思考和解决。这些将极大地提高学生分析问题、解决问题的能力。
2.提升学生的管理能力,激发创新意识。(1)在模拟演练中,学生在仿真企业环境中,以企业业务流程为主线,将各个相关部门、职能岗位有机地连接在一起,通过模拟商业实战的一系列活动,来锻炼自己统观全局的决策能力,领悟科学的管理规律,从而全面提升经营管理能力。(2)企业要保持持续竞争力,就必须创新,模拟企业也同样如此。通过变幻莫测的市场模拟演练,能使学生面对市场的发展变化时,及时作出相应的反应,只有这样,才能领先于别人,使企业立于不败之地。而这些都必需以创新作后盾。因此,ERP模拟演练能很好地激发同学们的创新意识。
3.培养学生的团队意识与协作精神。现代社会要求每个人要有团队意识,ERP模拟演练可以明显增强学生的团队意识。在模拟对抗演练中,企业业务流程的运作需要担任各个角色的学生都要以企业总体最优为出发点,各司其职,各负其责,相互协作,才能使企业在竞争中取胜。当学生对演练过程中产生的不同观点进行分析时,需要不停地对话交流,这使他们既学习了商业规则和财务语言,又增强了沟通技能。通过沙盘模拟实训,改变了各个部门缺乏全局观念,增强了部门间的沟通与协调,使学生学会了如何以团队的方式工作,深刻体会到有效沟通与团队协作的重要性。因此,ERP模拟演练有效地培养了学生的沟通能力、团队意识和合作精神[5]。
4.锻炼学生的品质和意志。(1)培养学生诚实守信的品质。诚信原则在ERP沙盘模拟实训中体现为对“游戏规则”的遵守,如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理规则等等。通过模拟实训,学生学会了自我管理与自我约束,培养了诚实守信的品质。(2)锻炼学生的意志。在模拟演练中,当企业遇到挫折而经营不景气时,能锻炼学生对逆境的承受力和抗挫折能力;在激烈的市场竞争中,能使学生感受到市场竞争的精彩与残酷,为今后能成为合格的职业者而做好心理上和经验上的准备。(3)感悟人生。在残酷的市场中,当遇到挫折时,决策者是“轻言放弃”还是“坚持到底”,这不仅是一个企业可能面临的问题,也是在人生中会遇到的问题。通过ERP模拟演练,使学生感受到经营自己的人生与经营一个企业具有一定的相通性[5]。
(三)有利于建立高素质的专业师资队伍
ERP模拟实践教学的多学科知识的融合性,要求指导老师必须具备较高的素质。指导老师不仅要具有扎实的本专业理论功底,还要掌握营销、物流、企管、会计、电子商务等多学科的相关知识,还要具有多角度分析问题、解决问题的能力。只有这样,才能对学生进行全面的实践指导,才能对学生在模拟演练中出现的各种情况进行全面点评和分析。另外,随着ERP知识体系的不断完善以及模拟演练规则的不断改进,要求指导教师也要不断学习、补充和更新自己的知识,这也要求学校必需选送相关教师参与更广泛的学术交流和培训,从而有利于建立一支高素质的专业师资队伍。
四、ERP综合实训教学对策探讨
(一)完善ERP综合实训教学平台建设
1.ERP模拟实验室建设。模拟实验室是实践教学的最重要载体,建设规范标准的ERP模拟实验室是搞好ERP实训教学的前提保证。ERP模拟实验室应包括实验室场地、实验室桌面、沙盘教具、电脑、实验室其他教学设备(投影仪、黑板或白板)等。其中,ERP沙盘模拟实验场地应为两间70m2~90m2、横向宽度不小于5m的教室,每个教室包括沙盘桌(1.2m×2.0m)和沙盘盘面各六张,一次可容纳40名左右学生。另外,还要建设专门的计算机软件模拟机房,配备专职实验员。为了创建实验中心的文化氛围,可以在实验室内墙上布置一些有关沙盘课程规则的张贴画。
2.ERP实训教学大纲建设。ERP实训教学大纲是执行实践培养计划、实现培养目标要求的教学指导文件,也是规范实训教学要求、提高实训质量的重要环节。实训教学大纲应包括实训教学目的、教学要求、教学内容、教学进度、学时安排、教材和教学参考书的选编、先修课程、成绩考核、教学检查及课程评估等。要严格按照教育部关于实践教学的目标和要求制订教学计划,保证实训课时,保证质量。
3.ERP指导教材和模拟软件建设。(1)目前国内高校缺少统一、规范的ERP综合实训教材,如何编制反映ERP理念、适合ERP沙盘操作的教材,是需要研究和解决的迫切问题。建议有关部门应该组织相关专家与用友或金蝶公司合作,统一编写教材,以杜绝教材选择的随意性,从而规范实训教学内容。(2)基于应用型工商管理本科人才的培养,应选择以国产ERP软件为主,可以考虑选购一套或两套在本地区应用较为广泛的商品化ERP软件产品,用以为地方企业培养应用型工商管理人才。
4.ERP实训指导教师队伍建设。加强ERP实训指导教师的培养是完善ERP综合实训教学平台建设的重要环节。ERP模拟实训涉及企管、会计、物流、电子商务等方面的知识,这首先要求指导教师要具有较全面的综合素质和能力;其次要求指导老师更新观念,转变角色。与传统的教学方式相比,ERP实训指导教师的角色转换应包括:由“主演”向“导演”角色转变,由“讲授者”向“引导者”转变,由“教学者”向“探索者”转变。因此,应用型院校必须制定具体培养方案,建设一支能适应信息时代高校实践教学要求的ERP实训指导教师队伍。
(二)创新实践教学模式,探索ERP综合实训新方法
1.创新实践教学指导思想。以学生为中心,确立“自主、自助、自立”的实践教学指导思想,注重学生主动性、能动性的发挥[6]。“自主”要求在ERP模拟实训过程中,摆脱传统的以教师为主导的“灌输式”教学模式,变被动的“要我学”为主动的“我要学”,充分发挥学生的自主性和创造性,让学生成为实践教学的主导,成为课堂的主角;“自助”要求学生在开放式实践教学模式下,以启发、导学的教学方式,激发学生主动地运用ERP模拟实训平台自主探索、合作交流,发现、尝试、总结,实现知识与技能、过程与方法、情感与态度的结合,从中发现人的价值,发挥人的潜力,发展人的个性;“自立”要求在实践教学活动中,培养学生独立思考、分析问题、解决问题的能力,让学生在体验中学习、在学习中体验,在实践中不断提升学生的学习能力、实践能力、沟通能力、信息技术运用能力和管理能力。
2.通过角色轮换,保证学生不同体验。由于受到学时等条件限制,目前大多数院校的ERP模拟实训课程难以让学生通过角色轮换来学习和掌握不同角色所应用的理论知识和处理问题的方法[3]。因此,有必要通过学时调整,让学生在ERP模拟实训中,能够进行多轮角色转换,在体会、理解不同角色业务时,使学生能够更好地掌握多学科理论知识。同时,也通过对不同角色业务工作的运作及理解,使学生体验到自己最适合选择的角色,为将来的职业定位与发展奠定基础。
3.采用“演示—实训—点评”的“限时操作”演练模式。在每次模拟实训课之前一天,指导老师应将相关资料发放给各小组,让学生先熟悉资料。在实训课开始前,由指导老师先演示一年的流程,并给予相应的点评[7]。然后,让学生开始模拟对抗模拟,采取“限时操作”的办法,即每一会计年度的生产、销售、核算、决策活动要求在相应的时间内完成,在六个会计年度模拟过后,先由各组学生发言介绍自己的演练情况,总结成功与失败的方面,再由指导老师点评,分别分析各组的模拟演练情况,并指出存在的问题,分析其原因,同时提出相应的对策建议。这样,营造了一个老师与学生互动的实践氛围。“演示—实训—点评”的“限时操作”演练模式确实起到了锻炼同学们动手动脑的作用,有助于提高他们在时间压力下的反应能力、决策能力。
4.采用“实物沙盘+电子沙盘”的演练模式。在ERP综合模拟实训中,实物沙盘模拟演练虽然具有直观、形象、有实物感等特点,但是不能训练学生对ERP软件的掌握和相应的计算机技能。因此,在进行了至少两轮的实物沙盘模拟演练后,可以将实物沙盘与电子沙盘并用,让学生熟悉ERP软件操作流程和相应的计算机技能,也为毕业后能够直接上岗工作打下良好的基础。
关键词:ERP沙盘模拟实训 财务会计教学 财务会计人才培养
0 引言
随着我国改革开放的加快发展,社会上对会计人员的要求也在日益提高,不仅要求学历,还具有相应的工作经验、另外还要求会计算机和英语等能力,除此之外,对会计人员的其他素质也提出了更高的要求,比如要求会计人员要有良好的沟通能力、团队协作能力等。总的来说,不仅要求财务会计人员具备一定的会计操作层面的能力,还对财务会计人员职业技能方面提出了更高的要求。从当前最新的企业财务运作来看,财务会计必须具备以下几个方面的基本能力:
第一,良好的团队协作能力,因为现代企业财务运作不只是一个人可以单独完成的,它需要靠财务管理团队及公司的各个部门单位之间密切协作,在涉及外联事务时还需要和外面机构进行密切合作。
第二,优秀的风险管理能力,企业的发展,会遇到不同的竞争者,市场环境时刻在发生着变化,这就对企业的风险管理提出了新的更高的要求,财务管理要把企业的财务风险降到最低,并为企业的发展筹集所需要的资金,保证企业日常开支的现金流充足。基于这样的现实需求,需要对当前会计专业的培养模式,进行创新改革,提高学生的实际应用技能。本文以ERP沙盘模拟实训课程在财务会计专业的运用为分析对象,总结了ERP沙盘模拟实验课程开设的基本问题。
1 ERP沙盘模拟实验课程特点分析
从实际教学过程来看,ERP沙盘模拟实验课程更加接近真实的企业运作环境,在教学过程中显得很形象,它将企业运作的几个模块紧密联系在模拟情景之中,通过学生的自我认识、自我分析,形成一套个性化的流程。从学生认识整体的企业架构组织,到学生分析产品市场、制定企业发展战略,组织车间加工生产,再到学生制定营销计划、执行财务预算等环节,都是严格按照真实的企业环境来进行的,这种模式让学生充分认识了企业所占有的资源是有限的,激发学生合理创新思想,让学生更加深刻的理解ERP系统中蕴涵的管理思想。
在具体模拟操作时,将会计专业的学生大致分成6 个学习实践组,一般情况下,每个小组控制在5-7个人为宜,一个单独的小组就是一个模拟企业的代表。在模拟实践环节,小组成员分工明确,按照企业组织架构担任不同的职位,CEO(执行总裁)、CFO(首席财务官)、采购总监、销售总监、生产总监等。其中模拟的企业的基本情况如下:企业持续经营在10年以上,并且有着良好的企业信誉和市场形象,但是现在企业遇到的问题是生产设备更新滞后,产品的科技含量不高,产品整体竞争力不强,市场占有率较低。模拟实践要求每组成员持续完成6至8个会计年度的经营活动。模拟企业的竞争对手和自身实力旗鼓相当。小组成员面临的主要问题是,如何保证公司的经营发展资金不出现大规模短缺、如何重新制定公司的发展战略,如何充分调动并合理配置资源降低成本等。
该实验课程涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、人力资源管理、团队沟通与建设等多个方面。要求学生在模拟经营的几年中,在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量,最终获胜取决于企业各个方面发展的综合平衡。并且每一年经营结束后,指导教师都会进行综述与分析,同时讲解在经营业务中可以运用的财务分析方法和管理工具。
2 ERP沙盘模拟实训课程在财务会计专业运用的必要性
目前财务会计专业的学生主要强调的是学习其专业知识,而会计作为一门管理类学科,学生缺乏整体管理理念,动手能力较差,另外缺乏团队协作精神,对会计在企业管理中的作用认识也不是非常清晰,因此,需要通过ERP沙盘模拟实训教学可以弥补这些会计理论教学的不足,其必要性主要体现在以下几个方面:
2.1 涉及跨专业理论知识,注重培养学生的操作能力。在模拟实训中,从采购、生产、销售、记账的环节,涉及到了采购业务、生产业务、销售业务以及如何做现金预算,做财务报表等,可以让学生直观感受到企业整体的运营情况,了解很多跨专业的理论知识,提高了学生的操作能力。
2.2 使学生具有战略意识,提升其预算能力。ERP沙盘模拟实验的设计思路充分体现了企业发展必然遵循的历史与逻辑的关系,战略正确与否决定着企业是否能发展壮大。如何制定企业的战略是一个相当重要的问题。管理团队必须在谋求当期利益的基础上做出为将来发展负责的决策,所以在实验课程开始时应多花时间使学生形成战略和预算意识。
2.3 提升学生的团队协作能力,锻炼学生良好的人际交往沟通能力。通过每个小组在ERP沙盘模拟中完成各自的任务,小组成员既需要相互配合协作完成特定的任务,又需要和竞争对手展开激烈的竞争,在竞争过程中增进小组成员之间的感情交流,培养集体荣誉感。成员之间在合作过程中,要密切配合,有效沟通,共同面对困难,这些合理科学的任务安排,在实践的基础上不断深化学生对知识的理解和掌握。
3 ERP沙盘实训课程在财务会计专业教学中的几点建议
3.1 建立ERP沙盘俱乐部。由于ERP沙盘模拟实训具有很强的趣味性,它不同于传统的实训课程,因此可以不用拘泥为课程教学这样的传统教学方法,可以鼓励学生刚入校时,参加学校的ERP沙盘俱乐部,让学生自己参与管理,招收俱乐部会员,自己组织模拟比赛,可以有效的调动学生的积极性,另外由于不再拘泥于课程教学,人数不受限制,专业不受限制,可以把各个专业的学生融合在一起模拟学习,互通有无,相比较古板的课堂教学,会起到更好的效果。
3.2 合理设置会计课程体系。本文认为应在传统的会计课程体系中注入新的血液,加入会计岗位课程和ERP 沙盘课程的设置。在第一学期可以设置基础会计和初级ERP 沙盘课程在实践中按基本会计岗位设置,着重进行出纳岗位和核算、审核与记账等会计岗位的介绍与实践,让学生在模拟实践中掌握出纳岗位、会计岗位的基本知识、职责与工作范围;在第二、三学期设置中级财务会计课程和中级ERP沙盘,进一步介绍各种核算会计岗位、稽核岗位、总账岗位、报表编制岗位等的岗位职责与业务流程,并进行综合实践练习;在第四学期开设财务管理、财务报表分析课程和高级ERP沙盘课程后,让学生根据模拟企业的ERP 沙盘实践产生的财务报表进行报表分析和财务管理的分析与决策。
3.3 教师参加ERP沙盘的培训。目前很多高职院校开设有ERP沙盘模拟实训教学,授课老师一般实训经验欠缺,只是知道基本的ERP沙盘操作还不够,因此鼓励教师积极参与到ERP沙盘课程的深入了解和学习,只要站在更高的高度,才能对ERP沙盘有更深的了解,在进行课程讲授方面才能给学生更高的指导。目前用友公司和金蝶公司等财务公司都开展了ERP沙盘课程的培训与竞赛,让教师参与这些公司的培训与学习,可以提高ERP沙盘授课教师的教学能力,可以为ERP沙盘会计实践教学做好准备。
参考文献:
[1]阴丽美.ERP沙盘模拟与会计实践教学改革[J].会计之友,2009
(7).
(一)当前管理会计实践教学困境
1.案例教学难以摆脱抽象、枯燥的怪圈。目前管理会计课堂实践教学形式主要是案例分析。其主要做法是教师根据课程内容,一方面参照相关教材中的案例,另一方面通过网络等媒体收集一些典型企业相关资料,然后编成案例,供学生将教材上所学的理论知识运用于企业经营管理决策分析,但不管是参考教材中的案例还是收集整理的案例,大都设置了一些假设条件,和企业实际的经营场景有很大偏离,并且设置的讨论问题基本是一些理论和方法的验证性分析,所以学生在分析讨论时仍觉得枯燥、抽象。以抽象的理论来分析抽象的企业场景,学生很难形成必要的感性认识,因此学习兴趣也就很难提高,更难达到提高学生分析问题、解决问题能力的教学目标。
2.企业顶岗实习平台短缺。企业顶岗实习是实现学生与职业岗位“零距离”对接的重要实践教学平台。但是,我国很多高校的经管类专业都没有建立稳定的校外实习基地,大部分都是学生自己联系实习单位,实习地点非常分散,更没有实习指导教师,这种缺乏职业目标的盲目实践很难达到培养学生职业技能、提高学生职业能力的目的。即使有的学校为学生建立了实习基地,但由于管理会计进行预测、决策、考核评价所依据的财务信息及相关信息属于企业商业秘密,并且这些管理活动主要是企业内部管理层的工作,这就使得“局外人”的学生难以深入触及与专业课程相关的实践内容,企业顶岗实习无法做到“货真价实”。
(二)ERP沙盘模拟引入管理会计实践教学的必要性
陈朝晖在其研究中阐述“阅读信息能记住10%,听到的信息能记住20%,亲身经历的知识能记住80%。”这说明,管理会计的实践教学对于提高学生认知效果的重要性。而让学生到企业中亲历各个职位的角色,又有着很大的难度。因此,有必要采取沙盘模拟教学的方式让学生体验真实的企业经营管理。ERP沙盘模拟教学完全不同于传统理论教学及案例教学,是将学生学习与企业经营管理接轨,通过沙盘模拟市场运作,学生在一起组建公司进行生产经营,每小组代表不同的公司,模拟公司6年的全面经营管理活动,期间涉及企业整体战略制定、产品销售与市场开发、产品研发与资格认证、原材料供应、设备投资改造、资金需求计划、财务经济指标分析、团队合作与建设等多方面,每位学生都能直接参与模拟企业的经营运作,将企业经营决策的理论和方法与实际模拟操作紧密结合起来,从而将专业知识学习与专业技能培养有机融合在一起,为学生提供了由课堂向职场、由知识向能力的转换平台。
二、管理会计ERP沙盘模拟实训教学组织实施
在ERP沙盘模拟实训教学中,教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心。学生成为模拟对抗中的“运动员”,教师变成幕后“教练员”,指导学生如何把已学知识运用于实战演练中,激发学生的创造力。
(一)构建课程实践教学情境
1.介绍企业背景及运营规则。在开课前1周左右,发给学生一些介绍企业发展现状及运营规则方面的资料手册,让他们了解市场划分、市场开发及准入、参加订货会选取订单、厂房生产线购买及管理、原材料采购、产品研发与ISO认证、产品生产、筹资方案设计、竞赛对抗规则等方面的规定。2.布置好沙盘教学用具。ERP沙盘模拟实践教学是以一套沙盘教具为载体。ERP沙盘教具主要包括:6张(或6张以上)代表6个相互竞争的模拟企业的沙盘盘面、若干桶代表现金的硬币模具、若干代表原材料的彩色模具、若干空桶、市场预测资料等。3.人员岗位设置及职责分工。ERP沙盘模拟课程开始时,教师将参加课程的学生分成6组(或6组以上),每组5-6人构成一个公司。每名学生具体分工为:总经理(CEO)、营销总监(CSO)、生产总监(CPO)、财务总监(CFO)、采购总监(CLO)组成一个经营公司,最终以每个经营公司的经营业绩及权益情况参考历年的经营走势决定成败。
(二)企业经营竞争模拟对抗
ERP沙盘模拟是学生首次接触管理会计实务的实践课程,学生没有任何实践基础,因此应遵循由简单到复杂、由模块模拟到综合仿真的步骤来进行。1.通过实习教材进行模块化模拟实验。在教师指导下,学生分别按照管理会计的基本职能完成专题性角色扮演模拟实验,其目的是让学生通过亲身情景体验,熟悉每个模块的分析方法和流程,将专业知识运用于具体生产经营情境之中,不仅提高其学习兴致,而且提高其综合决策判断能力和解决问题的能力。具体包括:
(1)预测销售、成本、利润和资金需要量。根据前述资料中介绍的产品以前年份市场需求情况,让扮演CSO角色的学生运用定量回归分析方法分析出各年市场产品需求量和价格分布情况,预测出市场未来销售额的增长趋势;让扮演CPO角色的学生根据销售预测对产品的目标成本进行预测。让扮演CFO角色的学生根据销售预测和产品成本预测进行利润预测和资金需要量的预测。
(2)编制全面预算。在前面经营预测的基础上,让扮演CMO角色的学生根据销售预测编制计划年度的销售预算,让扮演CPO角色的学生根据销售预算编制生产预算和生产设备购置预算,让扮演采购总监的学生根据生产预算和存货管理策略编制材料采购预算,让扮演CFO角色的学生根据前面的经营预算编制资产负债表预算、利润表预算和现金预算。
(3)经营绩效分析。模拟经营一年后,模拟公司要对整个经营年度的运营情况进行总结,采用杜邦分析法进行财务分析,写出业绩分析报告,比较实际和预算之间的差异,根据差异原因找出具体改进措施,为改善企业以后年度经营管理提供有利信息。2.运用ERP沙盘进行仿真实训。主要是让学生独立地将模拟实验的内容运用于仿真企业。在这一阶段,各团队成员要模拟企业高层管理的各个角色,在激烈的市场竞争中各司其职进行企业经营管理。仿真实训开始时每个企业的经营状态完全一样,在一个信息对称的市场环境下各企业之间展开竞争,从企业整体战略制定到具体经营策略,从争取订单到采购原料、从投入生产到产品完工销售、从产品研发到设备投资改造,从成本控制到编制分析报表,均仿真企业实际业务流程。虽然各企业起始资金相同,面对的规则相同,但在模拟的6个连续会计年度里,通过采用不同的经营手段和策略,几个企业经营绩效会产生很大的差异。在激烈的市场竞争中,公司如何能够持续地发展是每位员工面临的重大挑战。
(三)模拟经营结束后的总结和点评
为了便于评价各小组的成绩,在模拟经营6年结束后,指导教师要及时统计各小组结束时的经营业绩。例如盘面上展示的完成研发并已经销售的产品市场、目前资金状况、目前生产线状况及拥有的厂房等。然后是各小组CEO进行总结发言。各小组CEO要对6年中每年的经营战略、经营策略、资金状况及经营业绩进行剖析,对经营中产生的问题进行总结,对一些问题大家可以各抒己见地展开讨论,这样学生既学有所乐,又学有所成。最后是指导教师进行点评。经过6年的模拟经营,指导教师已对各组的经营战略和业绩很清楚,此时结合沙盘系统中的信息进行综合评价。可按经营年度顺序进行点评,点评内容包括各组广告投入、产品研发、生产线构建、资金投入及筹集、市场地位的确立和变迁、财务分析及团队合作等。在此基础上引导学生进行深层次思考,如是否建立企业联盟、是采用专业化还是多元化战略,各种策略的权衡使用等。
(四)对各组学生模拟实训成绩给出合理评价
ERP沙盘模拟实验侧重于操作实践、团队合作、思考领悟以及能力提高。学生的最后成绩应包括以下三点:1.平时成绩,主要包括出勤率、参与度及创新意识等,这部分大约占总成绩的百分之三十。2.综合成绩,即每一组的成绩。以各组六年经营结束时的净资产、资源状况及生产能力等进行评分,这部分大约占总成绩的百分之四十。3.总结报告成绩,模拟实训结束后,每位学生按照自己的职责分工写出一份针对性的实训报告,根据递交报告的及时性、报告的细致性和深刻性给出每个人的成绩,这部分大约占总成绩的百分之三十。
三、管理会计ERP沙盘模拟实训教学中应注意的几个问题
(一)规则的说明和演示
模拟实验开始之前指导教师在学生预习资料手册的基础之上,要再向学生详细讲解一下整个规则体系。包括市场划分及市场准入规则,市场竞单规则,市场模块与订单处理规则,厂房购建、租赁及出售规则,生产线购买、使用及维护规则,材料采购与产品生产规则,产品研发与认证规则,融资规则以及成本费用的处理规则等。为了让学生充分理解各项规则,指导教师在讲授时可以动态演示一个经营年度,同时选择一个小组进行模拟对抗。
(二)适当的点拨提醒
指导教师在ERP沙盘模拟开始时,要积极引导学生用战略的眼光进行运营和决策,根据竞争对手和市场环境的变化灵活运用各种策略。比如,第一年投入广告时,可以提醒学生首先要思考经营策略,是先入为主的广告策略,还是产能领先胜出策略或其他策略。在第一次竞单时,要提醒学生能否确保按时交货,逾期交货时结算的货款只能是该份订单销售额的四分之三。在第二年,可以提醒学生考虑开拓新市场和研发新产品,但是不同级别的市场开拓成本和开发期间是不一样的,要考虑资金安排问题。另外可以提醒学生要了解竞争对手的经营,对竞争对手的经营情况做一些记录。每年经营结束时,要提醒学生对本年的经营进行总结反思,分析企业成在何处,败在何处,竞争对手经营怎么样,要不要调整企业的经营战略。在学生模拟经营对抗过程中,指导教师要来回到各组“视察”,根据各组整体情况,找出大家普遍困惑的问题,结合案例当场进行剖析,引导学生如何把所学的知识与管理实践对接。但指导教师要注意不要一开始就教学生具体的经营方法,不要指点学生要用什么样的经营策略,不要干涉各组的经营决策。自己该做哪些事情,不该做哪些事情,什么时间该做什么事情,指导教师要做到心中有数,以轻松灵活地控制课程内容、进度和课程效果。
(三)注重课程组织的灵活性
在课程进行期间,有些情况是可以灵活对待的。比如,模拟对抗三年后,曾有一小组净资产已为负,并且连续两年亏损,理应已经破产,但教师作为“银行”,根据其资源状况及未来发展战略判定他们还有东山再起的可能,就没有让他们破产,并且继续给他们提供贷款,6年经营结束后,该小组经营业绩还真扭亏为盈了。这个典型事例不仅引发了学生积极思考面对不利情况如何调整战略,而且还增强了学生战胜困难的信心和决心。另外,教师根据需要,可以增加或改进一些规则或环节。比如,教师在沙盘模拟课程中除扮演规定的角色(采购商、供应商等)外,还担任第三方服务机构。面对激烈的市场竞争,团队成员要同心协力进行经营,但是如果团队对市场规则不很清楚,或者是财务报表很难试算平衡,不得不请教教师,这时教师就是咨询机构,企业只有付费后,教师才提供相应服务。这种改革一方面能够培养学生自主解决实际问题的能力,另一方面,也在很大程度上减轻了教师的负担。
四、总结
企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,简称ERP)沙盘仿真实验是瑞典皇家工学院KlaMellan于1978年开发的课程,在20世纪80年代初使用于我国高校的MBA教学中。目前,沙盘演练既是世界500强企业中高层管理者的必备培训课程之一,也是欧美商学院的EMBA培训课程。ERP沙盘教学是在预设的市场环境和经营规则下,由一组企业进行协作和对抗的经营模拟。沙盘教学主要涉及企业战略、产品研发、市场营销、生产运营管理、生产能力规划、物料需求计划、资产投资规划、财务经济指标分析、团队协作与建设等多方面的内容;企业的职能部门和管理操作流程全部展示在沙盘的盘面上,学生通过参与企业的模拟运作,体验复杂、抽象的经营管理理论。课程开始之初,全班按照每小组6名成员分成若干组,每组代表一个企业,组内成员分别担任总裁CEO、财务总监CFO、市场总监、生产总监、采购总监及财务助理等角色,共同经营企业。每个企业经过相同的初始条件和起始年经营后,进行自主经营,在完成6-8年经营活动后,最后生存下来的公司以所有者权益和利润率两个指标分出胜负。在课程实施中,学生自始至终都是课堂主体;教师只在讲解运营规则和模拟经营初始年中扮演引导者角色,其他时候都是工作者和配合者。整个教学过程采用体验式教学方式,学生在“体验—分享—提升—应用”的过程中达到学习目的,体验游戏的乐趣和竞争的残酷。为了实现企业发展的共同目标,小组成员在模拟经营的过程中集思广益、交流合作,各方面能力都得到提升。
二、企业资源计划沙盘教学设计对农经专业学生核心能力的培养
(一)更新教学理念,培养交流与合作能力
企业资源计划沙盘教学模式同教师讲授为主的传统课堂教学方式有很大差异,前者是学生在既定运营规则下,以小组合作方式模拟企业经营的过程,学生是课堂的主体,教师只是配合者。一个团队由6名学生组成,每个人既各司其职,各个岗位之间又相互贯通。CEO是团队的总负责人,需要不断协调成员间相悖的观点;持不同观点的成员也要说服其它成员以获得赞同,最终的决策需要组员充分讨论后,服从最优决策,从而使整个团队获得更好的业绩。团队成员在交流的过程中提升了语言表达能力、逻辑思维能力及辩论演讲能力;个体在服从的过程中培养了以大局利益为重的妥协能力,增强了团队合作精神。
(二)整合教学内容,提高自我学习和数字处理能力
“企业资源计划”课程共48学时,其中理论讲解4学时、实训44学时。教师需要在课程初始阶段简单介绍运营规则,使学生在实训的过程中掌握并具体运用规则。按照规则中市场开拓、生产线购买、产品研发、产品生产、融资、折旧等明确的规定,学生在实验过程中会涉及很多财务计算与运筹决定的内容,这就要求学生必须在课下自主学习,从而参照运营规则反复练习以实现科学规划和开源节流。学生在每个会计年度结束时都要填写财务报表,包括综合费用表、利润表及资产负债表等,有助于锻炼会计原理实践操作能力与数字处理能力。在目标驱动的教学方式下,学生除了掌握财务知识,还会主动学习运筹、管理、市场等方面的知识,不仅在操作和学习中达到融会贯通,还提升了学习能力。
(三)创新教学方法,实现解决问题能力和创新革新能力的融合
企业资源计划沙盘教学主要采用情景教学法和体验教学法。在模拟经营的过程中,每个学生都有自己的岗位和职责,并通过亲自参与和操作体验来了解知识。在实训中,有的小组因为订单量过大而完不成任务,不仅被没收订单还遭受罚款,有的小组因为广告投放策略不对使得订单量减少且库存产品积压,此时,小组间可以开展合作,实现互通有无、互利互惠,这种权变思维方式不仅是有效解决问题的前提,也是处理实际问题过程中总结和积累的经验。这些过程有助于提高学生的思维开放度,培养创造性解决问题的能力,适用于任何角色、任何岗位及任何时候。
(四)改革考核方式,提高文字处理能力和组织领导能力
考核评价是项目化教学的重要环节,“企业资源计划”课程的考核内容包括经营结果和课程论文两部分,其中,经营结果的成绩占60%、课程论文的成绩占40%。经营结果是以小组为单位的团队整体得分,包括经营过程中的违约情况记录、以利润和所有者权益为财务指标体现的经营成果;课程论文是以学生个体为单位撰写的内容,能够训练学生的文字组织能力和基础办公软件操作能力。所有小组的经营结果按总成绩进行系统打分后,由组内成员进行二次分配,分值由学生本人、小组CEO及指导教师三部分打分组成,占比依次为20%、40%、40%。自评和他评相结合的评价模式有利于学生确立公正的衡量标准,从而客观地看待人和事。每组的CEO需要在课程考核结束后进行总结和点评,内容包括经营过程中的成功和不足之处、组内成员的表现、组际之间的合作和竞争、课程考核方法和结果等;组员可以对运营过程发表个人意见,交流经验,既加深了课程内容的理解,又培养了学生的逻辑思维能力和语言表达能力。
三、总结
关键词 进阶式 房地产 营销 应用
中图分类号:G71 文献标识码:A
The Application of "Three sections of advanced type"
Teaching Model in Real Estate Marketing Course
HUANG Changyun
(Guangzhou Land and Housing Management Vocational School, Guangzhou, Guangdong 510320)
Abstract Vocational teaching should be to improve students 'practical ability and professional competence as the main objective of promoting competency-based education and teaching philosophy, and is different from the general education in vocational education should not "Tangguan" and should focus on students' motivation to play students in the classroom to participate in the experience, understanding of theoretical concepts, practical training should enable students to practice teaching skills to master; rely on classroom lessons that should be the most original, most effective forms of teaching, strengthen school education reform, to build a new type of vocational education classroom teaching methods, namely, "three sections of advanced type" teaching model.
Key words advanced type; real estate; marketing; application
中职教育的课程改革目标和新课程标准大多数都提到:中等职业教育,要以学生职业能力形成为导向,中等职业教育的根本任务是培养能较快适应实际工作岗位需要的技能型人才。这就明确了课程教学应以提高学生的专业实践能力和行业职业能力为主要目的,倡导以能力为本位的教育教学理念,同时帮助学生积累行业工作经验,全面提高学生的专业能力、职业能力和综合素质。
1 认识“房地产营销”课程
1.1 “房地产营销”课程在专业中的地位
“房地产营销”课程,在中职房地产经营管理专业中都是核心课程,是中职学校房地产经营管理专业的一门重要理实一体化的教学课程,是学生在完成部分基础科目及专业基础课程后,系统学习专业知识的一个重要的科目。课程教学任务主要是使学生进一步巩固和提高房地产专业知识,使学生了解房地产营销的基本操作程序与规范,初步熟悉房地产经纪人的日常工作内容,为日后专业课程学习和就业奠定良好的基础。
1.2 “房地产营销”课程的基本内容
教学的内容主要是以房地产营销知识为主,包括房地产基本知识、房地产市场调查知识、房地产销售策划知识、房地产销售知识等,课程内容涵盖范围广、内容复杂,既有较深的理论知识,又有较强的操作性。学生不但要掌握理论知识,更重要是要能灵活运用专业知识,具备动手、动口模拟行业工作进行业务操作的能力和职业水平。因此课程采用以往的教师讲解为主、学生被动接受的传统教学方式,很难收到理想的教学效果,经过不断地实践和总结,笔者在“房地产营销”课程中采用了“三段进阶式”教学模式,在实际的课堂教学和实训教学中收到了良好的效果。
2 “三段进阶式”教学模式在房地产营销课程中的应用
2.1 认识“三段进阶式”教学模式
“三段进阶式”教学模式是以行业工作内容重组课程内容,以岗位工作任务提炼学习任务,以学习任务为主线编写教学设计,教学设计的策略、思路以及教学过程的开展以“三段进阶式”教学模式为主,对三个指标进行“三段式”设计,包括教学目标部分、知识掌握部分、实际操作部分。
“房地产营销”课程的教学对象是房地产经营与管理专业学生,这部分学生的就业方向主要有房地产销售、房地产经纪以及房地产策划等工作岗位,工作的客体主要是小区楼盘、商品房等,因此“沙盘讲解”是教学内容的重中之重,接下来以“沙盘讲解”内容为例进行具体的阐述。
2.2 “三段进阶式”教学模式的实践与应用
(1)教学目标部分:对目标的设计分三个层次,目标要求呈螺旋式上升。
知识目标:①了解沙盘讲解在房地产营销策划中的地位;②掌握沙盘讲解的各个环节和各部分的内容;③熟悉沙盘讲解的专业术语和专业礼仪。
技能目标:①能准确说出沙盘中的各个部分及各个部分的功能;②能独立撰写小区沙盘的解说词及简单地进行讲解;③能小组完成沙盘讲解的整个过程、解答客户关心的需求问题、给出购房建议。
能力目标:①煅练学生销售商品房的讲解能力,包括职业礼仪、口才能力、专业素质;②提高学生与客户洽谈的能力,培养主动引导客户购房消费的职业习惯;③积累与行业工作所需要的初步经验和职业素养。
目标与目标之间既是相互联系但要求又是不断螺旋式上升的。
(2)知识掌握部分:对内容的设计分三重难度逐步提升。①学习任务开始阶段,利用多媒体等教学资源,采用视频播放教学方式,提高学生对“沙盘讲解”的感性认识和学习兴趣,为接下来的模拟讲解打好仿效的基础;②专业知识讲解阶段,主要采用问答式,让学生带着问题去学习,老师在关键的知识点加以强化指导的教学策略,体现学生的主体性和教师的指导性,重点是发掘学生学习的主动性和解决问题的能力;③情景模拟演练阶段,主要以学生小组为单位,根据实际工作岗位的需要扮演不同的角色,同时充分利用高仿真的“沙盘”实训场地分小组、分角色进行训练,并在教学过程中关注学生完成实操任务的情况,重点关注学生在任务练习中自身职业素养的形成。
(3)知识训练、模拟操作部分设计三个层次,并呈阶梯式上升。
沙盘讲解的设计如下程序:明确任务-分组讨论-任务实操-综合评价四大步骤。其中,“阶梯式”上升策略主要体现在第3环节――任务实施的内容里面,安排如下:
①熟悉层次训练;这个层次的训练主要是让学生回忆起前面学过的内容,并结合实训场地单个人进行“沙盘讲解”的初步训练。这个层次里面,教师不作太多的教导,而让学生完全发挥个人水平去讲解沙盘,教师作最后的归纳,并将重点放在内容是否齐全、学生个人表现的优劣上来,以便为第二层次的训练奠定良好的基础。
②模拟层次训练;这个层次的训练主要让学生观看行业真实工作的“沙盘讲解”视频,引入一定的行业、职业元素,让学生结合实训场地进行个人“沙盘讲解”的进步训练。这个层次里面,教师在学生讲解的过程中,适时像客户那样提出问题,让学生有一定的工作意识,突出学生的应变能力和解决问题的应急能力。最后教师的点评可放在相互沟通能力、解决问题的能力上来。也为第三层次的训练奠定良好的基础。
③高仿真模拟训练;这个层次的训练主要让学生分小组、分角色进行,一方扮演专业的置业顾问,另一方扮演“真实”的客户,要求学生加入职业元素结合实训场地进行对客“沙盘讲解”训练。这个层次里面,充分发挥学生双方的能力,教师在最终评价时引入行业的标准,如得体的礼仪、专业的知识、合理的解答等等,引导学生由学生到职业人角色的转变,达到理实一体化的教学效果,提升课堂教学的有效性。
加强职业学校的教育教学改革,构建新型的职教课堂教学模式的方法有很多。总的来说,运用“三段进阶式”的教学模式,教师要从行业实际出发、学生实际出发,以学生为主体,合理安排层次和难度,创设良好的教学环境,让学生积极参与其中,并在不自不觉中主动完成“学习任务”、完成“学生”到“职业人”角色的转变,累积知识的同时完成自身职业素养的提升,最终实现课堂教学的有效性。
参考文献
[1] 王萍.项目教学法在专业课程中的实践[J].教育与职业,2009(30):129-130.
关键词:ERP沙盘模拟;会计专业;职业技能
中图分类号:G64 文献标识码:A
收录日期:2011年12月1日
一、引言
多年来,高校培养的会计毕业生能力与市场对会计人员的要求差异较大:一方面很多学生在抱怨找不到满意称心的工作;另一方面用人单位却在抱怨找不到合格的会计人才。一般用人单位为了节省培训成本,招聘会计人员都要求要有工作经验、能马上上岗、独立工作,而且还要有全局观念、具有良好的人际沟通能力。而学校传统的会计教学模式只注重会计核算技术的教学,忽略了综合运用知识、合作交流能力的培养。为了使会计专业毕业生符合用人单位的要求,学校在会计人才培养方式和教学模式方面做了大量的实践改革,也取得一定的成效。但由于相关会计核心课程中各知识点分散,任课教师一般只注重选择与自己所授课程或知识点相关的案例或实验,这样很难让学生对企业整体财务工作有一个全面深刻的领会,而ERP沙盘模拟实验则恰好可以对会计专业知识进行整合,它通过对学生模拟企业运营,基本上渗透到会计专业知识及其他相关管理知识,从而系统锻炼学生的会计职业技能。ERP沙盘模拟课程恰好可以弥补其他实践教学方式的不足,大大提高会计类学生的职业技能,实现学校培养与市场需求的无缝对接。
二、ERP沙盘模拟对抗实验的优势
为加强学生处理财务问题的应用能力,学校在注重理论知识培养的基础上,均加大实践课程学时。目前,普遍采用的三种手段是:第一,为培养学生独立处理会计业务能力,专门开设会计模拟实训课程;第二,财务分析决策技能则是在《财务管理》、《管理会计》等课程中通过案例讨论分析的形式来解决;第三,通过校企合作、建立校外实习基地的方式加强学生对会计岗位的认知等。尽管这三种方式对提高学生的实践动手能力功不可没,但他们都有各自明显的不足之处。
会计模拟实训课程大多还是停留在以模拟企业某年某月的经济事项为基础,填制相关凭证、登记账簿、编制报表等模式进行手工练习,或者采用会计电算化软件来实现这一流程,本质为验证性实训,毋庸置疑对提高学生的账务核算能力会收到良好的效果;但由于该课程无法给学生提供一个发生经济交易的真实环境,而且所有的处理方法一般都事先指定,并与企业其他部门无任何沟通,完全处于被动做账的地位,完全失去会计人员的参谋作用,当然在培养学生分析问题、解决问题的能力方面就大打折扣。
账务处理只是会计人员最基本的技能,现代会计人员应该在企业的预测、决策、规划、控制和评价等全过程发挥参谋作用,筹集资金、项目投资、利润分配等内容都是财务人员的本职工作,而这些工作内容对会计人员的要求比较高,仅靠书本理论知识的灌输难以让学生有深切体会。为此,教师把大量的企业案例移植到课堂上,希望通过这些成功或失败的案例来培养学生分析、解决财务问题的能力。虽然该法对开阔学生视野、分析解决财务问题有所启迪,但由于这些案例本身经过教师的加工处理、加之所有的决策都是别人做出的,学生并未参与其中,只是事后分析总结,对决策当时所处环境并不了解,对决策者的动机也难以明了,再说事项已经过去,而真实企业面临的却是复杂多变的未来,所以案例教学这一实践教学方式的效果也并不理想。
尽管很多学校都建有自己的校外实训基地,但由于各企业出于商业秘密的考虑,很少让学生动手操作。学生的顶岗实习只是走形式,根本没有机会进行实际会计操作,更别说参与决策了。这样,学生们很快就丧失了学习兴趣,效果可想而知。
ERP沙盘包括有一个企业生产经营所需的各种资源,如现金、厂房、机器等,人员设置有CEO、财务总监、生产总监、销售总监等,在整个组织中,以销售和生产为主,以财务工作为核心,以会计信息为基础,进行现金预测、采购预测、产能预测,进而进行筹资决策、采购决策、生产决策等,因为所有工作的开展都需要资金的配合,财务工作在其中显得尤为重要。通过ERP沙盘的模拟训练,可以让学生在仿真情景中学会综合分析问题和处理问题,并学会与他人沟通和合作。正是基于此,ERP沙盘模拟课程基本上解决了前面三种会计实践教学方式的不足,学生全程参与、自主决策、自己核算,让学生身临其境,真正感受市场竞争的精彩与残酷,承担经营风险与责任,具有其他实践课程无法替代的优势。
三、提升ERP沙盘模拟对抗效果的途径与思路
在ERP沙盘模拟对抗中,因为集中训练的时间有限,学生往往是手忙脚乱,不知所措,经常会出现采购不合理造成原材料中断供应或者积压;融资不及时造成资金断流,导致企业破产;产成品短缺造成违约罚款,或者积压带来机会成本的上升;市场定位不准导致销售数量减少、销售价格太低等问题。另外,还不时出现诸如产品研发不对路、生产能力跟不上、费用开支过大等问题。所有这些最终都会导致企业盈利不尽如人意,支付能力下降,当资不抵债或出现资金断裂即被宣布破产。有的小组刚经营两年,即出现上述情况被宣布破产。为尽量减少上述状况的发生,提高ERP沙盘模拟对抗的效果,指导教师在学生正式对抗之前,一定要从以下几方面做引导:
1、动员学生只有假戏真做,才能体验收获的快乐。因为ERP沙盘课程为了方便模拟运营而将企业内外部环境人为简化为一系列规则,因此与实际经营企业多少是有差别的,于是经常会有一部分学生要么与规则较真,要么就把它简单地当成游戏,而不认真积极参与,作为指导教师,我们应一开始就要引导学生树立争强好胜的斗志,虽然我们是模拟企业经营,但只有“假戏真做”,将模拟企业当成真实企业来经营的态度,才能全身心地投入到自己所扮演的角色中,积极参与经营,切身体验商场的跌宕起伏与残酷竞争。
2、事先全面预算,掌控模拟企业资金状况。在沙盘模拟运作中,有的同学开发了很多市场,却只能在有限的市场上销售产品。浪费了资金;有的同学研发了很多产品,却没有生产能力,生产线投资不够等等。其实诸如此类问题,都可以事先通过全面预算避免,并结合现金余缺及时对经营活动做出调整。《管理会计》课程中,会计专业的学生都学过全面预算,它由业务预算、专门决策预算和财务预算构成。具体到ERP沙盘模拟对抗过程中,业务预算主要包括销售预算、生产和产品预算、材料采购和材料消耗预算、综合费用预算等。专门决策预算则指生产线厂房投资预算、长期筹资预算。财务预算指企业在计划期内反映有关预计现金收支、财务状况和经营成果的预算。它包括现金预算、预计资产负债表、预计利润表。预算是一种规划,通过预算指标可以控制模拟活动过程,随时发现问题,采取必要的措施,纠正不良偏差,避免模拟经营活动的漫无目的、随心所欲。
3、吃透规则,制定适合自己企业的战略。企业资源都是有限的,一般我们给所有团队的初始资金都是60M,资金相对比较紧张,总有一部分模拟企业因种种问题而中途破产,因此要想在竞争对手中脱颖而出,必须制定好运营战略,将有限的资源根据成本收益原则,合理分配,目标明确。想成为领导市场的大公司还是追随别人的小公司?P1、P2、P3和P4产品如何选择?市场开拓主要针对国内还是亚洲市场?厂房是租还是购买核算?生产线又该如何规划取舍?计划采用什么样的融资策略等等,在企业资源有限的条件下,任何一个团队都不可能面面俱到,如果四处开花,将必死无疑。因此,在真实对抗开始,指导教师一定要提醒同学根据我们提供的市场分析调查表,有针对性地选取培育重点市场和拳头产品。
4、队员要各司其职,精诚合作。因为我们的比赛一般只设置6年,因此作为模拟企业的任何一员,都要积极尽早融入我们这个临时组建的管理团队之中,尽量缩短磨合时间,在CEO的统一指挥下,使我们企业协调有效运转。大家群策群力,各行其是,分工合作,运营过程中要各抒己见,彼此尊重,共同谋划,凝心聚力,才能分享到成功的喜悦。过去几年对抗过程中,经常有企业期末不能按时提供报表或者是报表不平,或者是个别队员漠不关心,甚至只有一两个人经营等问题,针对这些情况,其他队员应从企业利益出发,人员适当调换,不能搞一团和气,影响整个竞赛进程。
主要参考文献:
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关键词:沙盘模拟;现场实操;《园林工程施工》;教学模式
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)02-0168-02
一、《园林工程施工》课程教学模式改革的必要性
园林技术专业主要培养动手能力强、整体素质高、富有创新精神的园林高素质技能型人才。要完成这一任务,就必须对学生进行系统、严格、科学的专业训练,使学生对园林规划设计、园林工程施工、园林植物养护有一个系统、完整的认识。从系统工程的角度出发,以一个或几个典型园林工程作为传授知识和训练技能的载体,按工程的设计与施工程序组织相关专业课的教学,这对人才培养方案的实现是一个有效的手段。园林工程施工技术是园林技术专业学生必须掌握的核心技术,因此,学生不仅要掌握基本的施工理论知识,还要具备较强的实践动手能力。到合作企业的园林工程施工工地一线进行教学,是培养学生的实践技能的最佳方式。但由于教学安排的固定性和企业园林工程施工的不确定性,在工地一线实施教学有一定的困难,另外,由于园林工程的工期紧张、对施工技术的要求严格,使得企业的园林工程施工工地不可能容纳得下整班的学生。采取“沙盘模拟?摇现场实操”教学模式能很好的解决这一矛盾。
二、“沙盘模拟 现场实操”教学模式设计
“沙盘模拟?摇现场实操”教学模式是指沙盘仿真模拟施工为主、现场施工实操为辅进行教学,即以一个真实的园林工程项目为蓝本,在沙盘中进行模拟施工,掌握施工的工艺流程与主要施工技术,根据工程进度,在适当的时候把学生带到施工现场进行实操,强化施工技术。经过我校园林工程施工课程教学团队长达六年的探索与实践,该模式日趋成熟和完善。2012年,《园林工程施工》课程以黄冈市遗爱湖公园东坡外滩为载体,按工程的施工顺序来设计教学,将内容分为施工前期准备工作、土方工程施工、给排水工程施工、园路工程施工、水景工程施工、假山工程施工、园林建筑与小品工程施工、种植工程施工、工程的竣工验收等9个项目,从内容和形式上保证课程内容的有序性、连续性和完整性。在进行教学时,我们将每个项目分为若干个任务,每个任务的实施都分为任务导入、任务分析、知识准备、施工方案制定、沙盘模拟施工、工地现场实操、考核评价、总结提高等8个步骤,学生先在校内由专任教师带领进行沙盘仿真模拟实训,再到校外施工现场由企业兼职教师指导进行实战训练,学生在做中学,教师在做中教,实施双环境育人、双师资执教、“教学做合一”的一体化教学,教学过程中和教学结束后,校企共同考核。
三、“沙盘模拟 现场实操”教学模式实施
以“项目四 园路工程施工”为例。小游园内的道路、园林铺地类型比较丰富,根据面层的不同可以分为四个任务:任务1?摇整体道路施工;任务2?摇片状铺装道路施工;任务3?摇碎料铺装道路施工;任务4?摇地面铺装施工。下面以“任务3?摇碎料铺装道路施工”为例介绍教学实施过程。
1.任务导入。教师通过项目介绍导入任务:某游园鹅卵石游步道的施工。
2.任务分析。学生通过小组讨论,在老师的引导下,对任务进行分析,分析要完成任务所需要的知识点、技能点和材料工具等。
3.知识准备。学生以小组为单位,自主学习,收集资料,进行知识准备;教师结合案例,利用多媒体讲授卵石路的结构施工图、施工工艺流程、施工组织方案等。
4.施工方案制定。学生小组制定包含材料施工设备的准备、施工工艺流程、施工组织图、施工技术、工期、验收标准等内容的施工方案;教师指导完善施工方案。
5.沙盘模拟施工。学生小组按照完善的施工方案在沙盘中模拟施工。施工工艺流程为定点放线基槽开挖素土夯实铺设垫层铺设结合层(镶嵌鹅卵石)。
6.工地现场实操。结合工地实际情况,到施工现场进行实操。学生小组在企业技术人员指导下,按照施工流程进行实际施工操作。
7.考核评价。采取小组自评、小组互评、教师点评、企业技术人员评价等几种方式相结合进行评价,评价内容包括施工方案是否合理、施工操作是否规范、施工质量是否达标。
8.总结提高。学生通过自我总结与分析,在施工方案的书写、施工操作技术等方面得到提高。
四、“沙盘模拟 现场实操”教学模式实施效果
1.科学的检测了学生对知识和技能的掌握程度。以“典型工程”为载体,按工程的实际过程来进行教学,由于工作过程的连续性,任何一个知识点掌握不到位都会在工作过程中得到反馈,这是老师靠提问来了解学生的掌握程度的方式无法达到的效果。
2.提高了学生的学习兴趣。按照传统的灌输式的教学理念和教学习惯,面对学生提出的问题,老师通常是直接告诉学生答案,一问一答中学生除了知道这个答案之外,别无所获。更为严重的是,很多学生不思考,不提问。而本课程采用基于实际工作过程的“沙盘模拟?摇现场实操”的教学模式进行教学,让学生通过观察、分组实践,去发现问题、解决问题,极大地提高了学生的学习兴趣,这种教学模式受到了学生的普遍欢迎。
3.促进了教学目标的实现。以往的教学目标主要是由任课教师个人掌握和检查。而这一模式就像工厂的生产线,学生在工作过程中可以自我检查,老师也可以通过观察学生完成工作的情况来判断学生的掌握程度,在工地现场实操过程中,企业技术人员也能指导和评价学生,而且这种教学模式操作简单易行,便于推广,对教学目标的实现有很好的促进作用。
参考文献:
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关键词:ERP沙盘模拟;创业
中图分类号:F241.2/F270 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2013)10-103 -02
一、创业现状
(一)现阶段就业与创业情况
随着近十几年来人们对教育的重视,学生的教育深度被要求得越来越严格,学业压力也越来越大。许多大学生毕业之后直接面临失业,即“毕业即失业”。针对人才招聘市场上出现人太多,职位太少的“僧多粥少”现象,国家政府采取了大力支持大学生自主创业的措施,鼓励有能力的大学生们利用初生牛犊的勇气和扎实过硬的专业知识开创出自我的新世界。
(二)针对现状的解决方法
面对着重重的就业竞争压力,许多有能力的大学生另辟蹊径,毕业后开始将目光转向了自主创业这条路上。有很多人满怀热忱地起航,尽管一路有指明灯的引导,但真正能坚持下来继续驶向终点的人却少之又少。是因为创业这条道路坎坷崎岖、满布荆棘,还是因为路太窄选择的人太多?其实,造成这一现象的主要原因是因为许多人没有对未来企业的清晰运营构思,在企业处于孵化期的时候准备不够充足。即使前方是光明大道,毫无头绪也无法到达终点目标。通过问卷调查,在大学城里对几所高校的学生进行访问之后。发现想要创业的学生不在少数,但是真正有明确的想法和清晰思路的学生却寥寥无几,出现这一问题主要根源在于同学们对于企业到底是以什么样的流程方式运转的并不清楚。 在那些有意向创业的大学生从校园里的理论学习到社会上的实际创业这一不适应与彷徨迷茫的过渡时期。努力寻找到各行各业发展的切入点,针对性的利用ERP沙盘模拟操作模拟实战化经营培训,让想创业或者有创业想法的同学们更加直观明白地去认识一个企业的创业流程以及了解如何去运营一个企业从而获取较大利润。更大程度上激发同学们创业的热情与积极性。
二、ERP沙盘培训的内容
ERP(Enterprise Resource Planning)是企业资源规划的简称,将企业的财务、采购、生产、销售和其他方面的功能资源充分调配和平衡,为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案,使企业在激烈的市场竞争中获得胜利。沙盘模拟实战经营改变传统的人才培养模式,强调演练与实践。传统的教育方式使得很多同学形成固定思维,不断创新地思考问题,在ERP沙盘模拟经营中同学们必须随时保持清醒的头脑冷静严谨地去处理各种已经出现的问题以及合理的去避免可能发生的问题。ERP沙盘模拟是利用沙盘这一实物直观形象的去模拟企业的职能中心,包括营销与规划中心,生产中心,物流中心和财务中心。各个职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节,如战略规划,资金筹集,市场营销,产品研发,生产组织,物资采购,设备投资与改造,财务核算与管理等几个部分,把企业运营的内部资源和外部环境情况,通过ERP沙盘展 现企业经营过程的全貌,参与者通过充当CEO、营销总监、生产总监、运营总监、采购总监、财务总监等角色,将企业经营中的各种典型问题呈现在学生面前, 让学生身临其境去发现问题,分析并解决问题,以夯实的理论知识作为指导思想渗透到实践中,使每个人亲身体验在商业实战的激烈竞争中,循序渐进地锻炼提高自己的实践操作能力,体会创业的艰辛与快乐, 感受市场竞争的精彩与残酷,体验经营的风险与责任,潜移默化地培养了团队成员之间的合作与诚信精神,创新创业中真正学到管理知识 ,掌握管理技能积极地去引导每个人,挖掘自身的潜力,使其发挥最大的优势。了解创业流程中的每一个环节,全面熟悉创业环境,不断增强经营能力,为毕业后真正创业做充足的准备。
由于ERP企业沙盘模拟并不是从企业创建之初开始,而是接手一个已经开始运营的企业。所以这就需要团队中的成员根据已经运营企业的相关信息,对原始数据源进行整合,来了解企业过去运营的一些基本情况,所以团队成员必须对财务方面的知识有一定的理解。这一阶段会使团队成员更加清晰的掌握各种资产负债表、利润表等。合理的规划资本结构,提高资金的使用效率,懂得合理运用负债。例如,通过合理的负债将资金运用到扩大到生产设备的规模上,以扩大产能进而获取更大的利润等方法。紧接着,要做的是收集相关的外部环境信息,对于企业者们来说谁赢得了市场,谁就获得一大半胜利权了。由此,收集有关市场的一些信息便显得更为突出和重要了。因为信息量少或提供给决策者的信息不准确,则会使决策者做出不利于组织未来的发展的决策,甚至可能会让一个企业陷入到危机之中。警惕灵活时时刻刻的去观察注意并适当的去调整企业战略。因为市场是瞬息万变的。一个企业的生长和发展都离不开明确的企业战略,只有始终保持业务与战略的一致性,充分利用抓住市场这个大环境中存在的各种竞争机会,合理地去调整企业与市场发展中不相适应的地方,这样在后续的发展中才会争取到更多的机会。企业要想取得成功,从其内部环境这一角度来说,企业各职能部门之间相互沟通协作的重要性也不容忽视,及时反馈各部门情况,深刻意识到“木桶效益”是得不偿失的,一个部门的成功并不能代表一个企业的成功,局部的胜利也不能代表全赢。只有团队中各部门的成员们目标一致,随时沟通,交换意见,携手共进,众人拾柴火焰高。企业的长远的发展角度来说,在竞争激烈的市场经济中才能立足,站稳。创业大学生通过团队合作亲身实践提高了自身综合素质,也强化了创业意识,清楚了创业流程与思路。
三、ERP沙盘模拟的优势
经过ERP沙盘模拟这一体验式的经营模拟培训,参与者们经历了最初的迷茫,到挫折,再到探索的过程不仅培养了每个人的动手、动脑能力,还培养了大家的团队协作精神。使参与者们能够结合沙盘的特征和管理方式,培养对相关隐性知识的领悟能力,提升了决策能力、科学管理能力以及对长远发展的规划能力和严谨缜密的思维,在实际操作中及时地总结反思在实际运营中的与失,会使大家受益匪浅。对于创业的过程更加清楚明白,降低了未来创业失败的风险。享受创业过程,体验创业乐趣,激发了大学生创业热情,使更多有能力有想法的同学走向创业之路。缓和了紧张的就业形势同时,也为自己甚至更多人创造了就业的机会。ERP沙盘模拟实战培训对于有意向创业的大学生来说是举足轻重的,但是由于在运营过程中涉及面比较广,需要成员对各方面知识有所了解,对综合知识能够娴熟的掌握和灵活的运用,所以对于一些理论知识仍然需要加强不容忽视。
参考文献:
[1]唐晓波.企业资源计划[M].武汉大学出版社,2009,08.
[2] 邬雪芬,倪玲霖,杨勇.创业经营沙盘模拟学习指导书[M].清华大学,2012,08.
[3]张春萍 .ERP沙盘模拟实训方式探析[J].开封大学学报.2005,(04).
[关键词]沙盘模拟;市场营销;实践教学
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.132
1引言
随着经济的快速发展和社会的不断进步,大学生就业时不仅需要具备综合的知识结构、创新的思维模式,而且需要拥有较强的理论运用能力和实际操作能力,这就要求在本科生教学过程中,更加注重学生实践水平的提升和综合素质的培养。如何改进现有的教学模式,给学生创造更多的实践机会和提高实操技能,培养学生的动手能力和自主创新能力,使之成为能够尽快适应社会环境的合格毕业生,是当前高等教育教学改革的重要方向和主要内容。[1]市场营销专业要求学生能够运用营销的思维方式去实施合适的经营决策与战略,包括进行市场调查与预测,构建市场营销信息系统,分析消费者心理与购买行为,进行市场细分,选择目标市场,制定产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等,这些内容都紧贴市场营销管理实际,因而其实践性非常突出。[2]在市场营销课程传统的教学模式下,教师大多仍以教材为中心,以知识讲解为主,辅以一定的案例,过多重视营销知识的系统性和理论性。这种教学模式忽略了学生的主体地位,不能很好地调动学生学习的积极性,导致该课程教学效果不佳,难以培养出技能型、应用型的营销人才。[3]而营销沙盘模拟训练将企业组织结构和营销管理的操作全部展示在模拟沙盘上,课程融角色扮演和案例分析于一体,学生们的学习过程接近企业实战。每个学生都能直接参与模拟运作,体验复杂抽象的营销理论,演练实际营销过程,学生的知识应用能力、动手实践能力和团队协作能力得到大大提升。但是,目前开展的沙盘模拟教学模式还存在教学过程不规范、教师职责不明确、经营规则存在漏洞,学生全局意识不强等一系列问题,因此,需结合实际情况对营销沙盘实践教学模式进行改革,充分发挥沙盘教学模式的作用,真正提高学生的实践操作能力。
2营销沙盘模拟对学生能力的培养
2.1提升学生的知识整合能力
营销沙盘模拟训练涉及营销管理过程中的相关部门,包括营销总监、直销部、渠道管理部、市场调研部、促销部、客户服务部等,学生每6个人为一小组,每人扮演一个角色,负责一个部门的运行管理。为在同行业中取得竞争优势,占据更多的市场份额,各组的学生必须制定出众多的合理决策,这些决策涉及直销商和中间商的建设、进货数量的确定、产品的定价、产品的促销策略、客服人员的选择等,这些决策将市场营销课程中所学的专业知识融入进来。[4]学生在动手、动脑、动口的同时,通过体验式的参与,把单纯的理论知识学习变为形象互动的实践。这种培养方法能让学生直观感受营销整个流程及具体运作,有利于学生综合运用营销管理知识、掌握营销管理技巧、形成理性的营销思维习惯,促使学生把营销环境分析、竞争战略制定、市场定位确定、目标市场选择以及4P营销组合策略运用等方面的知识融会贯通。
2.2提升学生的决策计划能力
沙盘模拟训练中,各公司首先进行市场调研,分析宏观信息、消费者需求信息及竞争者情况,再根据调研结果,细分市场,进行市场定位,确定本公司的市场营销战略。随后,各部门经理需充分利用资源制订详细的实施计划。例如,直销部制订销售人员招聘计划、确定产品报价;促销部选择广告媒体、策划广告内容、预算广告费;渠道管理部设计并选择销售渠道、评价挑选中间商;客户服务部考虑如何招聘并培训客服人员,而每个部门制订计划时都必须与财务部门进行沟通。各个部门都认识到合理制定决策和正确执行计划的重要性,决策一旦失误,将造成重大的损失。
2.3提升学生的合作沟通能力
沙盘模拟训练需要学生们互动合作。在整个模拟过程中,团队每个成員都负责某一方面的决策,而各个决策又相互制约和影响,所以当团队成员在经营管理中持不同观点时,他们就需要通过沟通和团队协作来解决问题。学生运用各种谈判技巧,不断变换谈判策略,各自让步、寻求多赢,甚或建立战略联盟,最终实现本公司的利益最大化。[5]学生在实习中表现出了强烈的参与意识,都踊跃参与到模拟的营销过程中,团队合作精神得到很好的体现。
3营销沙盘模拟应用中存在的问题
3.1教学过程不规范
与传统教学相区别,营销沙盘实践教学活动基本上是持续两天至三天的连续教学,每天从早晨8点开始一直到下午5点结束,教师要承受超过其他教学形式更大的压力,因此很多教师不愿意参与沙盘指导。同时,沙盘类实践教学指导是与理论教学不同的一个全新领域,一些教师虽然理论知识牢固但缺乏沙盘指导经验,实践教学过程不甚规范,个别新参与的指导教师自身都没有熟悉经营规则,无法提供正确的指导。在沙盘模拟训练过程中,就会发生由于上一环节规则未明确导致下一环节无法正常操作,而不得不返回上一环节重新开始等不规范的现象。
3.2教师职责不明确
沙盘模拟实践教学中,指导教师既要负责讲授沙盘模拟流程,组织各个环节的运转,及时提醒学生在每个环节注意沙盘模拟运营的各项规则;又要答疑解惑,随时应对学生提出的各种问题,这就需要多名教师共同协作,而实际参与到沙盘指导中的教师数量明显不足,并且主讲教师与助理教师之间的工作职责很难界定,单个指导教师的工作量过大,而合作指导教师的职责划分不明确,导致营销沙盘实践指导存在诸多问题。
3.3经营规则存在漏洞
沙盘模拟一定要接近于真实的市场环境,但是现在一些沙盘模拟训练体系,其中的经营规则与现实的市场竞争并不相符。主要体现在:第一,经营规则过于陈旧。由于沙盘模拟训练系统更新较慢,模拟的市场营销环境往往滞后于当前的市场营销环境。第二,经营规则尚不完善。按照设定的經营规则来指导营销沙盘模拟训练,对于其中扰乱市场秩序、进行恶性竞争等行为无法干预和制止,导致一些公司钻了规则的漏洞,获取了不正当竞争的利益。
3.4学生缺乏全局意识
营销沙盘模拟训练是需要学生全程参与连续多个经营期的实践教学,连续多期经营需要学生具备全局战略思维能力。随着模拟市场的深入,合理的战略布局对模拟结果的影响愈加明显,连续多期经营让学生制定决策时既要考虑近期的利益,又要考虑市场未来的发展趋势,但目前学生的全局思维能力尚显不足,制订决策计划时往往只考虑本期利益,而缺乏对未来长久利益的考虑。
4营销沙盘模拟实践教学改革措施建议
4.1指导教师需经常参加培训
营销管理沙盘模拟课程实际上是营销管理全方位过程的仿真模拟,学生在学习营销知识、掌握营销技巧、提高营销素质的同时,提高了实战能力,在就业时就增加了一些机会,这些不但要求教师要有全面的管理学、市场营销学、会计学、财务管理、人力资源等相关的知识和能力,还要有处理实际问题的经验,才能给学生真实全面的营销实战经验,因此,需要多加强对指导教师的培训,建议相关机构多组织营销管理沙盘实践教学的培训活动,使得指导教师更加熟悉沙盘的运作过程,才能更好地指导沙盘实践活动。
4.2模拟训练系统需不断更新
随着经济的发展和科技的进步,市场营销环境不断发生变化,营销活动必须紧密跟随产品及服务市场所处的宏观环境和微观环境,因此,营销沙盘模拟训练系统需随着国家经济发展态势和政策走势的变化而不断更新。虚拟的市场调研信息和设置的公司经营规则都应在3年左右就更新一次,这才能使得营销沙盘的模拟环境接近于市场的实际运行,才能更有利于促进学生对于当前市场形势的把握,增强学生处理实际营销问题的操作能力。
4.3产学研环节需进一步加强
沙盘模拟训练的研发人员应与各高校的指导教师多进行沟通交流,因为指导教师更清楚书本上的理论知识,并且在指导学生参与营销管理沙盘实践时,通过观察学生在模拟实训过程中的表现,能够判断出沙盘实践教学过程中的薄弱环节,并提出更好的方案调整建议,特别是对于经营规则中出现的漏洞,能够提供可行的改进措施。产学研环节实现有效沟通,会使知识更加完善,让学生的记忆更深,对知识的掌握更灵活。[6]
总之,市场营销理论知识的学习需要学生参与到实践活动中,进行沟通与互动,否则学生的专业能力和综合素质将跟不上时展的步伐。沙盘模拟训练是一种全新的营销人才培养模式,能提升学生分析问题与解决问题的能力,增强学生对市场营销理论知识的掌握和运用,提升学生市场营销管理的综合技能和操作技巧,培养学生的综合素质,为学生今后从事营销工作奠定坚实的基础。
参考文献:
[1]阮云胜.营销管理沙盘模拟教学研究[J].沿海企业与科技,2010(4):158-160.
[2]牛文娜.基于能力培养的市场营销课程改革研究[J].人力资源开发,2016(1):238-239.
[3]郭瑞强.市场营销专业教学方法探索——基于专业能力培养视角下[J].现代商贸工业,2016(10):163-164.
[4]罗建.沙盘模拟训练在营销人才培养中的作用[J].企业技术开发,2014(8):61-63.
[5]石梦菊.营销管理沙盘在学生职业能力培养中的作用研究[J].企业导报,2009(9):190-191.