时间：2022-09-09 12:15:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇家装年中总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
很多人说起装修就头疼。原因是不知道可以信任谁。茫然之际，最先想到也能找到的是离得最近的路边店，便约了上门查看、测量、评估，但预算往往是大概其，最后的实际花费都会大概率地超出预算20%-50%。
互联网经济的春风吹来，情况便发生了变化。比如你找的是具有互联网血统的小B家装，他们还是上门各种查看、测量，不同的是，第二天便将3D设计图和材料预算表发到你的手机上，一是免费，二是直观，三是预算精准得多了。
与之同时进步的还有来自B2B的家装建材。比如如果你恰好找的是好空间的会员小B家装，质优价廉的大品牌主材便会送货上门包括搬运上楼。
那么，问题来了：好空间是谁？
与生俱来的互联网基因
好空间是诞生于2016年5月解决中小型家装公司建材采购成本问题的互联网平台，提供以重货供应链为基础的TO B垂直供应链服务，以达到降低采购成本，提高采购效率。
说清楚好空间的横空出世，就不得不先解释一下谁是“爱空间”。
2014年创立的爱空间，率先提出互联网家装概念，即将价格不透明、工期冗长、成本浪费的家装模式改变为可定价、定期的标准化家装，并通过线上实现交易和全程监控、线下实现体验和交付的新型家装模式。
因为爱空间天使轮的投资以及材料厂商的推介，也因为好空间的创始人兼CEO朱让荣之前曾任职爱空间并积累了足够的行业经验，所以，好空间一诞生，便拥有了套餐产品的开发能力、重货供应链的建立和管理能力、系统的研发能力、平台及自身的销售能力以及供应商的开发和管理能力。
换言之，家装领域设计、主材、施工全覆盖的“爱空间”，在经历和触碰了很多行业痛点之后，催生或称衍生了专注于主材领域、B2B起点高了许多的“好空间”，只不过，二者并没有事实上的从属关系而已。
单论产品，目前好空间涉及主材：标品有瓷砖、马桶、洁具、厨房电器、涂料、吊顶，非标品有橱柜、木门，并与10个著名品牌有合作。
好空间的强项在于设计x99产品即主材套餐包。比如299元套餐，在每平米600元以下的低端消费市场，性价比极高。
有业内人士指出，每平米600-1000元属中端消费市场，国内目前至少有40家企业在“同质绞杀”着。相比之下，低端市场风平浪静。好空间CEO朱让荣告诉记者，我们定位于低端市场，目前，北京市场约有9000家小装公司，其中3000家已成为好空间会员，“我只收取10%会员费作为盈利，材料本身并不赚钱”。
据了解，好空间的标准化套餐分为标品的采购组合产品和非标品即订制化的木做产品最大可能地变成标准化产品。合伙人牛夫丽曾是搜房网主辅材管理中心负责人，有很强的标品采购能力，她完成了688套餐的组合设计。而朱让荣，在多年为宜家代工中总结出橱柜的标准化并且通过橱柜协会完成了标准化橱柜体系的搭建。最近，这二人合作做出了基于垂直供应链的x99套餐并且通过房型测试、盈利测试。
大有可为的市场空间
朱让荣见到记者的第一句话说的就是“装修是个万亿级的市场啊！”的确，2015年中国家居行业市场规模42735亿元，85%是中小型家装公司，潜力巨大。
但是，这一大有作为的市场“软肋”也很多。一是极度分散，所有的上市公司都没有做过100亿元，即不足市场的1%，而且都是传统企业；二是信息即流量收集及批发的成本越来越高，不论买地铁广告还是百度流量，价格越来越贵；三是竞争门槛低，同质化严重；四是流量变现产生的负效应增多。
朱让荣在家装行业和建材行业有10年服务经验，深知广大的小型家装公司有三个痛点：小家装公司的所有正品建材都是通过三级经销商渠道拿到的，价格昂贵，利润空间小，因此被迫向客户推销小品牌建材，这样容易失去客户的信任感；小家装公司由于建材的需求量很大，急需得到资金支持，而一般的小家装公司在大的建材品牌那里没有账期，只有现款拿货；小品牌建材往往没有售后服务，严重影响到小家装公司的后期推鉴转单，以至于很多小家装公司打一枪换一个地方。
上述状况也是朱让荣创建好空间的初衷。他想利用现有的仓储能力集中采购，或与厂家直接联手，服务于众多小家装公司，特别是二三线非省会城市的家装公司，解决上述痛点。
他告诉记者，电器网络化经历三个阶段：批发市场、苏宁电器城、京东。而建材行业目前还是第一阶段：建材批发市场。我们尽力做的就是进入第二阶段。最需要解决的就是重货物流，还有后服务。这都是多年未解决的老问题。比如后服务，京东物流只负责送货上门，电器安装随后上门，由品牌服务。而建材，送货上门的和施工安装的是同一批人。把二者分开就是巨大商机。如美国的家得宝，几十亿的上市公司，自采购销售是其主要模式。而我们的建材城如红星美凯龙等，只是以收房租的模式为主。
建材B2B的现状是，南有V东东箭，中有上海居乐屋，北有好空间，三家规模差不多，都是传统行业出来的人干的，不是纯电商出来的。“这是一个只有几家在做、异常初级但盘子却在亿万级以上的大市场”，朱让荣有些着急了。
朱让荣认为，建材行业的O2O下半场就在家装。行业特殊性在于重资本、重投入、需要时间沉淀、必定有大回报，一个巨大风口将在两三年内出现。
对团队要求很高的模式创新
好空间的模式是B2B，即通过集约化采购和配送，绕过经销商直接给中小B家装公司、中小发展商提供正品主材；并采取会员制收取10%服务费作为公司的利润。
这个服务于中小家装公司的平台，不仅提供以重货供应链为基础的70B垂直供应链服务，致力于专业的B2B交易，还具有在线沟通、在线交易、第三方支付担保、创新供应链金融服务的功能。而且，它还是一个推行以买手制为主的主材套餐平台。
说到买手制，朱让荣告诉记者，材料领域是我们第一个提倡的，就是把日用品的逻辑用在了建材方面。当然，开始的时候有困难，用优势价格采购大品牌，他不理睬你。我们利用和万科房产多年的合作关系，跟在人家后面拿些尾货才得以实现大品牌的小量采购。
好空间在技术上也做足了准备。如前台搭建了PC端、移动端的公众号、微信商城，后台搭建了OMS客服订单管理、SCM供应链管理、WMS仓储管理、CRM客户资源管理、OA内部管理、FMS财务管理、PMS货品管理等，底层搭建了阿里云ECS、LVS和数据库SQL SERVER/MYSQL等。诸多系统有助于赋予小B装修公司+工长的设计能力+材料核算能力。
好空间的盈利模式是，采取会员制，所有产品在厂家供货的基础上加价10%作为毛利；
展开供应链金融业务，为中小家装公司的贷款提供金融服务，从中收取2%的介绍费；通过与厂家的结账时间差赚取资金沉淀的费用。
值得一提的是，在供应链金融方面，好空间与互联网金融公司合作为会员带来资金支持。1、平台授信支持发展商解决采购资金问题；2、平台将商业承兑汇票转变成银行承兑汇票支付供应商货款；3、平台融资贷款功能。朱让荣告诉记者，这种模式有点类似怡亚通，只不过怡亚通在城乡都已有竞争对手，但建材行业还没人跟我们抢。
目前，仅北京一地，好空间的月订单超过50单，客单价近4000元。初步核算，如果年销售额在9000万元，共计4400套，税前利润可达9.4%。
朱让荣说，服装、餐饮等其他行业的同样模式已有成功案例，因此我对建材领域很有信心。只是，模式创新需要的是长期不犯错误，步步为赢地去做，这对团队要求很高。
重货供应链是难啃的骨头
何为重货供应链？
朱让荣解释道，这么多年来，淘宝解决了5公斤以下的物流，主角是服装；京东解决了5-50公斤的物流，主角是家用电器。好空间解决的是50-500公斤之间的物流，主角是建材材料。重货供应链，从概念到落地，需要大资金和长时间，但其中商机巨大。
他介绍了国外案例：Build Direct，在线建材批发商，成立于1999年，总部温哥华，业务遍布美国、加拿大和其他国家，2014年融资4370万美元（融资总额9370万美元），估值4.37亿美元。Build Direct与超过270家供应商合作，陈列商品25336项，其爆品为地板，品类占全部品类的5%（1326/25336），销售额占比80%。
据悉，美国建材市场也极度分散，其地板市场规模超过200亿美元，有超过10000家生产商，其中大部分通过大型零售商（如Home Depot）进行销售，而零售订单均价不过56美元。由于建材普遍较重，经销商网络旗下数千家店铺出于备货、陈列等需要而进行的物流运输产生了较高的物流成本。
Build Direct砍掉了传统建材市场的中间商环节，在美国建立了一整套物流网络（Build Direct称其为“重货供应链”，包括12家仓库以及投资的卡车公司及船运公司）。Build Direct投入相当资源在物流管理、大数据分析和销售预测，以减少运费、加快速度、提高满载率，其大部分商品可以在两天内送达客户，且售价仅为竞品的80%，被称作“建材业的Amazon”。
朱让荣说，好空间要做的就是中国的BuildDirect。但把美国模式完全搬到中国来，还有一段很长的路要走。
好空间的物流解决方案是依靠成熟的58速运、云鸟送货上门包括搬运上楼；依靠爱空间分布全国、运行两年的22个仓库的经验，在全国开始复制仓储、安装以及市内物流。业内资深人士指出，解决了重货物流，对建材生产商来说也是一大利好。
箭在弦只待春L到
朱让荣毕业于中欧EMBA，是一位多次创业者。曾为方太集团副总载，主持方太集团橱柜项目，与万科关系深厚。他对组织研发橱柜标准化以及木做产品标准化有深刻认识和丰富经验。CTO严飞曾是凡客技术大牛、海底捞信息技术负责人。COO是外籍的Pang Lieng Kong，曾任Conzzetta集团（SIxListed）中国区工厂负责人，拥有专业的供应链管理及运营经验。采购总监牛夫丽，曾在搜房北京房天下装饰工程有限公司（主辅材管理中心）、北京实创装饰工程有限公司专注于套餐规则的制定及核算。
团队实力强大，怎样做出万亿级的独角兽公司？这是朱让荣每天都在思考的课题。
他信心十足，认定了材料领域肯定能做起来。建材领域是中国式互联网创业，技术难度并不高。只是，非风口创业得克服所有的短板，做线下就是苏宁国美，做线上就是京东。
每当看到很多街边装修小店门头“素着”，而旁边的小超市、小餐厅的门头都被品牌广告所占领，朱让荣都感叹“此乃商机也”，并暗自兴奋。
他透露，好空间的规划蓝图是从北京开始建立起模板，然后走向全国。
未来，他们打算在主仓所在城市，每个城市发展1000家小B及100家中B类的装修公司。在省会城市发展完毕之后，采用合伙人制在该省的二三级城市发展2000家小B及300家中B，由省会总仓统一配送。而且，在全国发展到40个城市之后，发力涵盖所有的一二线城市；在各省地推磨合完成以后开放平台模型，用买手制引进有竞争力的二线建材品牌，进而逐步取代家居建材卖场。
我国现代装饰设计在上世纪50年代就早已开始起步，但装饰设计与装饰行业的全面兴盛和发展还是最近几年的事。我国的装饰设计市场在过去很长的一段时间内处于一个十分混乱的状态，无论在设计人员的考核与培养、设计项目的规范还是在设计市场的管理方面都存在一定的问题。中国的装饰设计市场随着世界经济“全球化”时代的来临，面临着来自世界各国的设计业的严峻的挑战。当务之急要解决的问题是如何最快与国际装饰设计的标准接轨，这也就十分迫切的要求设计师们以开放姿态融入世界，不能固步自封，不然我国的装饰设计业会慢慢失去竞争力，追不上世界的潮流。
我国装饰设计市场存在的问题
至今，把室内装修施工公司与装饰设计公司两者结合起来是我国装饰设计市场存在的很大问题，一方面会造成国内装饰设计市场“混乱”局面，另一方面因为追求最大利润而会忽略设计效果。装饰设计市场依然要像建筑市场一样，从设计、选材、施工到监理，从质量、成本、进度等方面也必须要有效控制。
1.装饰设计人员的问题
由于我国的装饰设计、施工人员的监管制度缺失和装饰设计人员培养的机制相对落后，导致施工人员素质不一。我国现有的装饰设计人员中80%以上就业于私人企业，没有专业技术职称，而其他的20%也大多是工艺美术师或建筑师。我国的高等院校和中等职业学校里面几乎都设置有装饰设计专业，而社会上也有从事本职业，但在行业中却没有与之相对应的职称。可见装饰设计市场的混乱和不规范。
2.业主方带来的问题
之前设计好的作品经常会因业主方的要求而出现改变，业主方所给的设计周期相对较短，设计方案的最终定稿评审容易受到业主的主观意志的影响，非常难以做到公正、公平，这些都是在装饰设计时可能遇到的问题。
3.设计作品的问题
从设计软件的使用到设计成果的最终体现都存在问题，国内进行装饰设计的人员组成相对复杂，绝大多数的设计人员都是非专业系统的出身。本专业设计师苦于没有严格的设计标准，非本专业设计师所做出的设计图纸几乎是随心所欲，因此装饰设计行业就成了每个公司都会制定各自的图纸标准，导致设计表现形式各不相同，严重影响了设计师的交流沟通，阻碍了装饰设计市场的健康发展。
4.设计收费的问题
装饰设计是一种用技术和知识进行服务的行为，国家一直无法确定明确的标底，难以制定统一的收费标准，政府所规定的价格标准长期少于装饰设计市场最基本的价格，所以我国的装饰设计业难以得到深入和长足的发展。
如何实现我国装饰设计市场的良性发展
1.必须强化设计人员的职业培训，尽快出台装饰设计师的考核制度
2010年中国建筑学会室内设计分会开始制定《全国室内建筑师资格评审暂行办法》，对从事装饰设计的人员实行考核。同建造师、造价师、监理师一样，装饰设计师作为装饰活动中的主要从业人员之一，其必须要有一套严格的评审制度。强化设计，提高市场的竞争力，提高工程的质量，必须要提高设计水平尤其是提高设计人员的水平，进行职业培训，组织参观、考察、交流。现代装饰设计的发展与繁荣，关键是提高现代建筑装饰设计水平。
2.加强市场主体的资格审核
对于公装市场来说，投标人的资质证书是否真实，是否严格的按照国家的规定来选择承包单位，必须严格审查。而对于家装市场来说，目前我国各个地区都已经制定了有关的装饰设计市场管理规定，并根据各地区经济发展情况设置了市场准入的相关标准。企业必须取得相应的资质证书后才可以进入家装市场和从事装饰装修活动。对一些不具备相应资质标准的企业必须坚决给予取缔或降级。这就杜绝了那些“打一枪换一炮”的“游击队”进入家装市场来搅乱市场秩序。
3.加大执法力度，严格持证上岗
工程项目的主要负责人必须参加岗前培训，取得相应的合格证。同时，要与国际惯例接轨，不会让低于合理成本的最低价中标，不会让投标价格少于合理成本的投标人获得项目。这种改革势必会给现在的装饰设计市场带来非常大的冲击。所以，加强监督管理，完善招投标制度，杜绝违法乱纪行为，规范市场秩序，显得至关重要。
4.业主应当按照有关规定对装饰设计的单位和个人进行资质的预审
除了单位的信誉、业绩外，还应该重点审查其是否拥有建设行政主管部门所颁发的相应等级资质证明。并且评审工作的重点是施工图设计、效果图设计和方案设计，还会包括技术实施方案、理念、创意等综合评价。
结语
近日，博纳德成功签约张承高速承德段房建工程地源热泵系统项目，该工程采用博纳德地源热泵机组，所有机组均采用地源热泵与太阳能蓄热耦合技术，为其实现夏季制冷，冬季供暖。据了解，张承高速公路是河北省最北部东西走向的重要干线，是东北和西北地区通江达海、东出西联的重要通道，对于推进京津冀一体化、促进张承地区扶贫开发、分流北京过境交通压力具有重要意义。博纳德近几年凭借专业的系统解决方案已成功服务于众多高速公路项目，在激烈的市场竞争中频频脱颖而出。
盾安中央空调服务邯郸妇幼保健医院
在这酷暑难耐的季节，盾安水地源热泵系统已经连续数月为河北邯郸妇幼保健医院带去丝丝清凉。据悉，这是盾安继石家庄乐城70 000 m2商务写字楼、石家庄中国广夏大厦5000m2办公楼等项目成功后，再一次有幸结缘河北红色革命老区。河北地区作为水地源热泵的主要市场，发展情况一直受到各大水地源热泵厂家的关注，也是盾安发展的重点市场。在石家庄地区，盾安凭借在水地源热泵、螺杆机和模块终端的先进技术和品牌过硬的实力，先后在河北地区塑造了一系列的标杆工程。
瀚艺污水源热泵获郑州大学西亚斯国际学院订单
近日，瀚艺空调凭借其过硬的产品质量、专业的系统解决方案一举夺得郑州大学西亚斯国际学院大型污水源热泵项目，该项目包括教学楼、宿舍楼、图书馆、体育馆、游泳馆、会议中心等，作为专业高效节能空调系统方案提供商，瀚艺专注空调数十载，此次中标更彰显了在同行业的竞争优势。在该项目中采用多台大型“HAYE”超高能效污水源热泵，为校园提供制冷、采暖及全年生活热水，充分体现了瀚艺在中央空调变频节能领域的领先地位及全球水地源热泵建筑应用系统专家的领导地位。
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2015年8月21日，三菱重工海尔中央空调“口碑引领·注力启航”——2015夏季客户交流会在青岛召开，近200名客户出席了此次会议。会议期间三菱重工海尔中央空调企业领导及产品、服务、市场等相关负责人从各个维度对企业工作做了总结和展望，同时展出了全新的业界领先产品。据悉，在2015年中央空调市场行情大势萎靡的形势下，三菱重工海尔在创第一用户口碑的企业理念引领下，在2015年上半年实现了整体销售28%、家庭中央空调53%的同比增长势头，再次开创了企业全新的发展高度。
烟台荏原直燃机进驻长沙绿地中心
烟台荏原中南地区再下一城：签订长沙绿地中心直燃机中央空调供货合同，开创了湖南市场新格局。烟台荏原为该项目的商业广场提供2台直燃型吸收式冷温水机及12台配套冷却塔，组成舒适性空调系统核心，满足商业广场冷暖需求。正因如此稳定、节能的荏原直燃机才能在众多的竞争对手中脱颖而出，占据长沙中心。据长沙市未来10年的规划蓝图，绿地中心处于河西滨江中央商务区、芙蓉CBD、中部金融城、新河三角洲四大商务区的中心，这里将成为最具人气的商圈。
希望深蓝助力中国西部国际博览城建设
近日，经过用户层层筛选、严格的工厂考察和样板项目考察，希望深蓝热水锅炉产品击败多个强劲对手，成功拿下中国西部国际博览城项目，首批订单达到14台。中国西部国际博览城位于四川天府新区核心规划区，是2015年四川省一号工程。总建筑面积不少于265万m2，预计总投资200亿元，将建设成为我国中西部最大的国际会展中心。此次能成功签订中国西部国际博览城这一特大建设项目，是深蓝产品多年来不断耕耘、不断完善创新的最好回报，是用户对深蓝品质的再次认可。
知名网络整合营销机构赢道顾问认为，它们，代表着一个行业品牌建设与营销变革的力量。现在，让我们一起去探寻这股力量的来源。正因为此，才有了我们不断总结与盘点、不断研究与实践的努力。
案例一、族群事件营销案例：H族、金牌达人
族群营销一度颇为风光，不过2012年稍显低调，直到安华卫浴的“H族”横空出世，网络族群才再添新丁，H族，是一个缘自北美时尚的新兴生活型态族群，“H”代表了High、Healthy、Honest、Harmony、Honey、Hope、Handsome，意为安逸舒适、自由奔放、简约优雅、精致唯美、豪放大气、先进科技。在赢道顾问提供的演绎下，“H”是一种积极乐观的主张、一种放达自信的精神、一种和谐轻松的文化内涵，同时也是一种幸福快乐的享受，是经济文化快速发展、都市生活迅速变化的时代产物。这与安华卫浴的目标客户群体高度契合，十分传神地表达出安华的主张与价值，足可会集天下H族。
随后，又有金牌卫浴的“金牌达人”活跃于江湖，这是源自金牌卫浴的一种族群。这个群体所跨越的年龄阶段、职业背景都很大，既有60后、70后的富一代，也有80后、90后的富二代、创一代，他们求美好生活，不怕艰难、不怕劳累、不怨天不尤人，一直信念坚定、努力奋斗寻找成功方法和美好生活的人，他们信奉美好生活的金牌就在前方，当然，很多人成功实现了自己的梦想，过上了金质生活。更值得关注的是，金牌卫浴无论有钱与无钱，他们都能创造出精致、时尚、舒适、环保的金质生活。这一主张同金牌卫浴“品鉴金质人生”的品牌口号密切吻合，代表了积极乐观的奋斗精神、一种永不退缩的精神、一种为追求美好生活而坚持不懈的信念，这种精神同样是金牌卫浴企业文化的核心构成。
案例二、文化营销案例：福溢家居、四维卫浴、博德磁砖、怡心居卫浴
品牌故事、文化学院、出书、搞文化讲座……在一片促销、渠道、工程的嘶杀声中，文化浪潮来袭，众多家居建材企业玩起了高雅艺术。在做文化营销之时，现在的企业已经牢记了网络力量，基本上有见识的企业，都会在各种网络渠道上传播其文化声音。
福溢家居连续推出法国风特展、英国风特展、美国风特展，邀请资深人士讲述法、英、美等国文化，内容生动优雅，成为不少高知消费者追捧的文化沙龙，比如2013年1月12日刚举办的爵士文化讲座，就邀请了台湾知名艺人、导演、音乐达人汤志伟主讲，数十名高端嘉宾到场。
另外，品牌故事也是一大亮点，在网络整合营销传播机构赢道顾问的策划下，四维卫浴、怡心居卫浴、博德磁砖等多家知名品牌均有品牌故事现身，比如四维卫浴的《四维》、怡心居卫浴的《怡心居》、博德磁砖的《精工》，风靡网络，并且成为专业人士广为认可的内容。另外，马可波罗瓷砖也推出了《马可波罗的故事与哲理》这本书。
不仅如此，富安娜举办的“2012秋冬婚庆家纺流行趋势会暨‘中国婚礼变迁史’文化论坛”，将产品注入文化的血液；《咱们结婚吧》在水星家纺店里取景拍摄等，均是文化营销的表现。
案例三、活动营销案例：袋鼠网络征名 0元秒杀西北生态游
3A环保漆一直是创意型网络活动的爱好者，比如一直举办的“爱宝贝杯”涂鸦大赛，每年都会在网络上掀起亲子热潮；今年，又有新的活动亮点，三年前，3A环保漆在西北地区捐建了“3A爱心之林”，目前，该计划实施已有三周年，“0元秒杀，西北生态游”网络征集活动也在这个时间面世，最终获奖的网友可携家人一起见证3A西北爱心生态林。
澳斯曼卫浴的吉祥物是一只袋鼠，但这只袋一直没有名字，年中，它终于赢来了给自己取名的时机，一场袋鼠征名的网络挑战赛以空前的声势上演，最终它获得了数千个名字。更有网络红人“袋鼠姐”为它助威呐喊。
以“喜文化”著称的多喜爱家纺专门开辟了2012情定七夕专区网上论坛，通过解读七夕、讲述七夕浪漫故事等内容与消费者进行短信、论坛互动，另外，七夕之时，梦洁与当当网联手推出了“梦洁家纺七夕专题”。
案例四、事件营销案例：金质炫富女
2012年中红遍网络的都市丽人“金质炫富女”曾经引起广泛争议，并进入十大炫富女排行榜，不过，这位金质炫富女所产生的励志效应赢得了很多网友的认可。在金灿灿的眼中，卫浴空间与LV、苹果、宝马MINI、近200平米的大House一样最受值得重视，而生活要向“金质标准”靠齐，金牌卫浴的浴缸同样是金质炫富女最爱的福贝。
而广东罗浮宫国际家具博览中心申请，并获评“国家4A级旅游景区”；新泰和卫浴牵手干露露秒杀了众多观众；博洛尼30万斤辣椒免费送等，同样是热闹一时的事件。
案例五、报告营销案例
一直以来，面向行业，或者面向消费者的某类报告，总是能够激起千层浪，成为广受关注的焦点，甚至可能掀起舆论狂潮。2012年，我们同样能够发现报告的精彩，比如由赢道顾问全力打造的《中国家具2012报告》、《室内设计2012报告》、《中国瓷砖2012报告》、《全球奢侈品2012报告》，同样构成了家居建材营销的风云史。
值得注意的是，在上述四大报告中，均出现了让人眼前一亮的品牌，各具特色，各展风采，比如《中国家具2012报告》中的福溢家居FOOKYIK，《室内设计2012报告》与《全球奢侈品2012报告》中的博德磁砖，《中国瓷砖2012报告》的特地陶瓷等等。另外，由中国建筑卫生陶瓷协会、陶瓷信息报社联合主办的“陶业Ⅱ?读城——全国终端建材市场发展及消费调查”同样是报告营销的典例，施琅陶瓷、安蒙集团提供了赞助。
案例六、漫画营销案例
四维卫浴、澳斯曼卫浴、金牌卫浴、玉兰墙纸、方太等，近十个品牌迈上漫画营销之路，金牌卫浴的漫画包括《金牌家族集结号》、《金牌家族亮相卫浴奥运会》，澳斯曼卫浴以小智系列漫画惊艳行业，比如《小智生活之为了美女和房子而奋斗》、《小智说春装》、《小智的品质生活》、《小智的“中国好生活”》等；四维卫浴以“四维先生”为主角，推出一组趣味的四格漫画，同时出现了Q版表情，这些漫画均由赢道顾问率先实路，开创了行业漫画营销之路。
除此之外，玉兰墙纸则推出了《星座篇》、《都市生活篇》、《家庭健康篇》等漫画，方太推出了一组穿插屌丝男、麻麻、猪大咪等热词的厨房漫画。
案例七、微电影营销案例
2012年是家居建材行业的元年，微电影风行，横扫陶瓷、家具、橱柜等多个行业，比如家具行业里，有依诺维绅的《床上怪谭之失眠城市》、雅斯特的微电影《温暖》、曲美家具的《Mr. Q之拍卖会》、四海家具推出的《父辈的发家奋斗史》、全友家居奥运系列微电影《奥运冷知识》；地板行业里，大自然地板《我的山》、圣象地板的《追地板》；橱柜行业里，有科宝博洛尼推出的微电影《早餐》等；家居装修行业里，有业之峰的《妈妈的一封信》；家纺行业里，有梦洁家纺《爱情指南针》、维科家纺的《晒暖》等。
涂料行业里，有《阿里大师168之恋》、立邦《刷新3+7》、多乐士《十色男女》；陶瓷行业里，则有依诺磁砖的《爱·依诺》、阳光陶瓷《阳光》、路易·华伦天奴陶瓷《盗版爱情》、《碳化硅陶瓷风云》、惠万家陶瓷《触动爱》、玛缇陶瓷《让玛缇飞》、金意陶微电影《激情森活》。
案例八、电子商务案例：B2C大爆发
2012年是家居建材“电商”发展最为迅猛的一年。月星家居、红星美凯龙、蓝景丽家、集美家居、TATA木门、酷漫居、3A环保漆、三棵树漆、顾家、金牌卫浴、九牧、安华卫浴、博洋家纺、林氏木业等品牌不仅试水电商，部分企业取得了相当瞩目的成绩。有的甚至还是专业的电商品牌，或者推出了“专供网店销售货品”。统计显示，罗莱家纺、水星家纺、博洋家纺、全友家居、顾家家居、林氏木业在双十一的成交量均达到数千万，甚至上亿。
除此之外，O2O模式成为家居建材行业另一种主流模式，即线上了解与下单，线下消费购买，“网络电子商城+实体店面”相结合，也许会走得更远。
案例九、微博营销案例
虽然微博营销正在走下坡路，不过2012年中它仍然比较受重视，而且企业开的微博越来越多，认证的也是相当海量，不少企业官微的粉丝数量都很高，当然可能大部分都是僵粉。这并不妨碍一些不错的案例产生。
最正统和勤奋的微博，当数博德磁砖，内容几乎只涉及瓷砖产品、品牌、室内设计几项，其它内容基本上都没有，而且更新频率很高，内容量也比较大，不乏一些干货，当然只对需要的人有用；博洛尼董事长蔡明用微博收购起了辣椒，他的个人知名度加上这一异常之举，引起了不少网友的关注和兴趣：做家装的蔡明收购辣椒干什么？原来是到农展馆去发，并借此将关注点转移到橱柜的推广上。
案例十、网络整合营销案例
销售年终工作总结报告模板
一、工作回顾
20xx年是不平凡的一年，祖国xx华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1)加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.
二工作计划
“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1)加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的'一个客户圈.
2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入建材销售行业是一直做“工程”的,“工程”在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑,甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固执与不认输的,上天不辜有心人,慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好！
销售年终工作总结报告模板
今年以来，我负责**啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作总结如下：
一、开展了“零风险”服务。
自**啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，**啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了**元。
二、拓宽了市场。
在年初以前，**市场上**啤酒占市场达90%以上。而**啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年****啤酒的销售中，我们会做得更好。
销售年终工作总结报告模板
20xx年，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了销售业绩。现将我一年来工作情况做出如下总结：
一、日常工作
一是从销售业绩看。我从事的销售工作，并超额完成了公司下达的指标。
二是重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。
三是通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源。
四是进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导。
自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题：
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。
2、健身房服务项目不齐全。与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉。
4、收费标准不稳定。目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作：
1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。
2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。
3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。
8月初，英国经济学人信息中心(EIU)公布了最新季度报告指出，中国和印度在今年至2007年将成为亚洲经济发展的推动力之一，使亚洲成为全球经济发展最快的地区。
该报告认为，亚洲新兴经济体的整体增长将高于其它新兴地区，但这归功于中国大陆和印度的强劲经济表现。中国今年仍有望实现经济增长7%。印度在2003至2004财政年度的经济增长可达5.9%，下个财政年度将达到6.7%，主要推动力是服务业。
这个报告出台的前两个月恰恰是印度总理瓦杰帕伊访问中国，瓦杰帕伊的到来表明中印关系进入了一个新的发展阶段。而这次访问对双边关系推动最大的将在经贸领域。
突破性进展的中印关系自然有许多潜能有待挖掘，但是不可否认的存在许多的负面的制约因素，中国龙和印度象之间应该在合作与竞争中求得共赢。
复苏的中印关系
中印两国经贸关系经历了互补、中断、恢复、增长的过程。1990年代以前，中印两国的关系是多变的，当时由于双方都不是对方的主要贸易伙伴，而且两国经济落后，可以互补的极有限，所以双边经贸的规模很小。1950至1962的13年，双边贸易额总共才2.6038亿美元。
此后双边贸易中断了14年，到1977年得以恢复。虽然基本趋势是稳步增长，但贸易额仍很小，1990年才达2.64亿美元。90年代以来增长加快。2002年达到创纪录的水平49.5亿美元。
两国企业之间的投资在90年代后期开始，但是数量少、规模小、增长慢，还只能说是刚刚起步。如中国方面，前一些年主要有中国冶金进出口公司在印度建立合营钢厂。
近年中国一些家电业巨头进入印度。1999年康佳进入印度，先与印度企业合作，2001年建立独资公司，销售额达2.2亿卢比。TCL2000年进入印度，与巴朗国际有限公司建立合资公司，销售TCL的产品，同时开设6家装配厂。
海尔也于2001年进入印度，与热线电气公司建立合资公司。就在这次瓦杰帕伊访华结束之际，被印度批准在印投资3亿卢比建立一家独资的海尔分公司。
中国的硬件制造商华为也进入印度的硅谷--班加罗尔，建立软件开发机构。
印度方面，如印度最大的制药企业之一的兰巴辛公司1993年到中国广东建立合营企业。90年代末以来，印度的几家最大的信息技术企业相继进入中国。印度最大的计算机培训机构印度国家信息技术学院（NIIT），1998年进入中国，已经在中国设立了100多个培训中心。Aptech信息技术公司于2000年在北京建立合资企业。2002年，萨蒂亚姆、信息系统公司（Infosys）以及塔塔咨询服务公司（TCS）进入上海开展业务。
这都是中印经贸关系全面启动的前奏。
喷薄欲发的潜能
很难全面地阐述中印两国发展经贸的潜能。而且，许多还有待于双方在交往中不断拓展、发现。这里列举几个根据现有基础可以大力拓宽的领域。
（一）制药业 印度制药业实力雄厚。印度制药业的优势是：生产和研究开发的成本低、有优秀的科研人才和世界级的国家实验室、因人种多样而具有优秀的临床试验中心等。而且，已经具备了抵御2005年实施《知识产权协议》（Trips）可能对印度制药业打击的能力。相比之下，中国的制药业处境窘迫：制药厂多达6700多家，但是具有创新能力的却微乎其微，绝大部分是生产仿制药，许多企业都在生产同一种药，大量低水平的重复投资，造成设备利用率不到50％。显然，中国的制药技术不如印度，但是有基础设施和廉价劳动力方面的优势，还有兰巴辛公司认为的，上游产品如发酵技术和化学合成方面比印度强，因此，中印制药业可以进行这样的合作：印方出技术，中方出基础设施、劳动力以及上游产品，双方尤其可以联合生产高档次的药品。对印方来说，能够扩大业务获取利润，对中方来说，减少低档药，增加高档药，摆脱制药业的困境。
（二）钢铁工业 印度这个领域的状况是：铁矿藏量丰富，从铁矿的藏量和质量来说，印度是世界钢铁生产成本最低的国家之一。但绝大多数钢铁企业的技术设备和工艺陈旧，急需现代化。中国的状况是：富矿少，贫矿多，又是世界第一钢铁生产大国，产品结构不合理，优质钢材大量进口。在经济发展尤其基础设施的建设，对各种钢材的需求量大。所以两者的合作在于：1、印度向中国出口的铁矿砂可以大大增加。2，占印度钢产量大部分的印度钢铁总公司对中国帮助他们进行技术和设备的更新，一直非常感兴趣，虽已有些合作，但仍大有扩大的余地。印度还认为可以从中国进口发展小高炉和小钢厂的技术、从含磁铁的钛和钒中制造生铁的技术。而中方对进口印度海绵铁生产技术也感兴趣。3，根据中国经济建设的需要以及钢铁产品结构不合理，印度的中等钢材和优质钢材向中国出口的潜力可以大大拓展。
（三）煤和炼焦煤 中国是世界最大的产煤国，每年生产十几亿吨。由于国家鼓励出口煤，这些年煤的出口增长很快。印度由于石油储量贫乏，煤是主要的能源来源，中国从1988年起向印度出口煤，后又出口炼焦煤，但数量小且不稳定。鉴于这些情况，中国可以向印度出口更多的煤和炼焦煤。同时中国还可以向印度出口深层采煤技术。
（四）信息技术业 印度是软件大国。其优势与实力表现为：1、人才雄厚。全国有1900所高等信息技术教育单位，每年可培养7万名专业人员。是世界最大的软件人才库。2，软件基地林立。除了早有的班加罗尔软件技术园区外，近几年，又在海德拉巴、德里等地建立了像班加罗尔那样的软件开发区,不少邦政府也在建立软件园区。3，出口优势。据麦肯锡咨询公司估计，到2008年印度的软件产值将达850亿美元，其中出口500亿美元。但是，印度的硬件较差，不如中国。中国软件业的状况是：1，规模小，水平低。印度的软件已经加入到世界软件的价值链中，而中国还没有进入。2，对软件需求量巨大。随着各行各业的电子化，加入世贸组织，筹备奥运会，都给软件业带来无穷的商机。3，中国信息技术产业的硬件生产基本已经结束了普及型的进口替代阶段，而开始转向附加值高的商品生产领域。并正在迅速地成为全球信息业硬件产品的生产基地，其产值已仅次于美国和日本。
两国在这一领域的合作大有可为：
1、印度直接向中国提供软件。在中国的软件市场中，本国公司占1/3，2/3被美国、欧洲、以及日本的公司占据，而他们的价格高于印度。有的西方企业把印度为他们开发的软件再出售给中国。显然，中印直接交易，可以互相受益，避免让中间商坐收渔利。
2、印度的软件培训企业在中国的培训业务可以大大地扩展。印度NIIT虽已在中国开设了许多培训中心，但远未满足中国的需求。
3、电信业的软硬结合。中印两国人口加在一起达23亿，将是世界最大的电信市场。中方生产硬件设备，印方提供软件，将形成完美的结合。
4、联手合作分享世界软件市场。中国的软件人才总体上不如印度，但不乏优秀人才，且劳务费比印度便宜20％。印度软件企业可以到中国利用中国的硬件优势和廉价的劳务，合作承接软件外包业务。中国在这方面有地缘和文化上的优势，是印度理想的合作伙伴。
5、中国家用电器企业到印度建立合营或独资企业。目前进展缓慢，业务量小。这方面扩展的潜力巨大。
动力与掣肘
从这些年两国经济发展水平和国家关系状况看，要使双边经贸发展的潜能变为现实并发掘更多的潜能，是完全可能的。因为有利的条件在不断增强。
首先，二十年来两国的经济都出现了前所未有的高增长或较高增长，而且这种势头还在继续。近几年全球经济增长减缓，两国虽然受到一些影响，但持续上升的势头不减，被公认是世界经济中少有的亮点。摩根斯坦利首席经济学家斯蒂芬・罗奇2002年著文说，21世纪头十年中，中国和印度成为全球新经济增长点的可能性最大。
第二，20年来，两国在经济体制、发展战略以及政策上，都进行了大刀阔斧的改革，向着市场化、全球化转变。尤其近年，作为世贸组织成员，都加快了步伐，如国有企业的改革正在突破，外贸领域不断减少或取消关税和非关税壁垒，本国市场向外国的商品和资本大大开放，国内的立法步步紧跟，等等，力求与国际经济接轨。
第三，两国政治关系不断缓和的总趋势，为双边发展经贸关系营造越来越良好的环境。1993和1996年双方签订的边界地区保持安宁和建立信任措施的协定，以及这次联合宣言则强调双方“发展睦邻关系的共同愿望和广泛的共同利益”，都起到了这种积极作用。当然悬而未决的边界争议等重大政治问题，更有负面的制约影响。
中印两国经济发展的经历与水平，政治关系中的特有问题，对双边经贸发展形成一定的制约。
首先，两国经济结构类同，发展水平接近，导致同质性较强，互补性较小。由于两国工业化程度也十分接近。在这种情况下，两国要提高自己的工业水平，自然是把眼睛盯向发达国家，而不是对方。
第二，两国经济结构雷同水平接近还导致竞争性较大。表现为：一是在一些同类的出口品中形成竞争，诸如纺织品和轻工业品等。二是在技术和工程项目方面，两国虽然都不及发达国家，但又是发展中国家的佼佼者。他们的许多适用技术和一些交钥匙工程项目很受发展中国家的青睐，随着两国大力向外拓展业务，在这类市场上双方的竞争会增加。三是两国都可能成为“世界工厂”，从而形成制造业品的全面竞争。
第三，影响两国国家关系的要害问题――边界争议、问题、中巴关系等，对双边经贸关系的负面制约作用，也不可忽视。这次印度总理访问中国，虽然将大大地推动双边关系的发展，但是我们看到在联合宣言里，关于边界问题，仅“阐述了各自的立场”，“重申愿通过平等协商，寻求公正合理以及双方都能接受的解决办方案”，与过去比并无新意。问题，宣言中印度的表态是1988年以来一贯的，差别只是这次以正式文件的形式表示。而问题的要害是印度如何处置达赖等在印人大搞的行径。至于印度一直耿耿于怀的中巴关系，宣言未涉及，这并不意味印度没有意见。
方程式的答案
中印两国在相当长的时期里，头等重要的任务是继续加快发展经济，提高人民生活水平。为实现这个共同目标，作为毗邻，相互合作，在合作中竞争，在竞争中求共赢，是两国经贸关系的唯一正确选择。
随着印度国内市场对外开放，尤其2000年4月和2001年4月两次共取消1429种商品的进口数量限制，给中国消费品向进入印度带来了巨大的机会，印度颇有中国货“如潮水般”涌入的感觉。在一些企业的要求下，印度政府向中国采取了反倾销措施。2002年印度反倾销局一份报告说，自1992－93年以来它总计立案调查121例，对中国最多，有51例。2001年印度共实施30起反倾销调查，中国占了10起。
如何认识和处理中印之间的贸易摩擦，对今后双边经贸关系至关重要。正确地对待能够共同受益，反之，则可能两败俱伤。
首先，中国消费品在印度市场大受欢迎，甚至被抢购，是因为价廉物美，是它们的竞争力所致。举例说，29寸彩电，中国TCL的售价1.9万卢比（约合人民币3800元），印度国产的BPL售价达2.9万卢比（约合人民币5800元）。而且，TCL考虑到印度经常停电和电压不稳，做了专门的设计，使电视机在电压140伏至260伏的状况下都能正常运转。
其他普通消费品，如收录机、CD机等，无一例外都如此。如一块手表，中国造的只卖1.60美元，而几乎一模一样的印度货却要价5.49美元 。
据印度前内阁秘书普拉萨德估计，中国商品平均比印度商品便宜20％－40％。 2001年3月13日中国外经贸部部长石广生回答印度记者提问时说明了为什么中国货便宜：“中国由于劳动力价格很低、生产的原材料便宜，产品在世界上具有竞争力，这不能说是对外倾销”。
据日内瓦的世界经济论坛公布的各国竞争力排名榜，2001年中国第39，印度第57。2002年中国第33，印度第46。
中国的竞争力同样得到印度人的承认。印度工业联合会(CII)认为中国的制造业优于印度。它与麦肯锡咨询公司合作进行的一项调查说，过去10年普通制造业中国都在印度的前面，人均制造业国内生产总值中国为1322美元，印度才381美元，中国制造业吸收外国直接投资达1870亿美元，而印度仅80亿美元。
亚洲开发银行现任首席经济学家伊夫扎勒.阿里（印度人）在评论印度产业界对来自中国的竞争担忧时也说，“亚洲的公司必须学会提高生产率，否则就会毁灭在制造业主神中国的手里。”
第二，中国的制造业水平尤其普通消费品的水平对印度来说，是否就高不可攀呢？不是。前面已经说过，印度的工业基础和装备能力与中国大致相当，各有千秋。竞争力差主要是由于长期保护国产工业的政策造成的，而这方面的改革又迟缓。在印度工业联合会(CII)举办的《印度制造业2002年》峰会上，该联合会前任主席指出：“像玩具、钟表等低技术工业能够把印度的制造业振兴起来，并制服中国龙”，“这是我们可以扭转形势，（对中国）转败为胜的唯一途径”。他还进一步指出，“虽然在低技术部门，现在我们输给了中国，但是，我们可以再起来，通过培训熟练劳动力和提高成本结构等方面的水平，把大众消费品做大进而出口。”
在竞争力方面，印度仍有一定实力。上述CII与麦肯锡的那项联合调查也列出了印度增加制造业品出口的潜力和优势，如原料供应好、劳动力成本低、以及优良的设计和技能。但是，印度工业界十分强调，印度必须向中国学习，加快改革。CII的那项联合调查总结了中国经济成功的5个关键因素。并据此提出印度应该修改劳工法、改革电力部门、降低税率、减少进口关税、取消对小工业的保留项目等建议，特别提出要加快对制造业的改革。确实，如果印度的政府和工商业界都这样承认不足、看到潜力，加快改革，那么在制造业方面就有可能提高与中国竞争的能力。
智能家居,它最早叫做聪明屋(smart home),是利用电脑、网络和综合布线技术,通过家庭信息管理平台将与家居生活有关的各种子系统有机地结合起来的一个总系统。首先,它们要在一个家中建立一个通讯网络,为家庭信息提供必要的通路,在网络的控制下,实现对所有家庭网络上的家电以及其他设备的控制和监测。其次,它们还要构成与外界的通讯通道,实现与家庭以外的世界沟通信息,满足远程控制。
以上解释可能过于专业,关于它带来的日常生活体验,我们不妨这么描述:早上八点,卧室响起轻柔的音乐唤醒主人。八点十分,烤箱自动运行烘烤好面包。关上门的刹那,安防系统启动。九点至十八点离家期间,只要拥有一台电脑、一部手机,仍可看到家中情形并控制所有电器,可提前开启热水器和空调。十九点打开家门的刹那,灯光自动亮起,门禁提醒并播放访客录影。二十点坐在沙发上仅用一个遥控器,调节光线、打开音响、降低室温、提高湿度……
只要你愿意,这套智能系统还可以继续细节化,营造室内疗养气候、监测电辐射情况、全自动烹饪系统等等,21世纪科学技术的缜密系统和先进程度,似乎已经到达“只有想不到,没有做不到”的程度。其实早在上世纪80年代智能家装系统已经投入使用,1984年世界上第一幢智能建筑位于美国康涅迪格州,当时只是对一座旧式大楼进行了一定程度的改造,采用计算机系统对大楼的空调、电梯、照明等设备进行监测和控制,并提供语音通信、电子邮件和情报资料等方面的信息服务。让它广为人知,并身体力行将这种技术应用到实际生活中的则是比尔•盖茨,1995年在他那本著名的《未来之路》中花费大量篇幅描绘了他在建中的豪宅是“由硅片和软件建成的”并且要“采纳不断变化的尖端技术”。1997年他位于美国西雅图华盛顿湖畔的住宅完工,成为迄今为止最著名的智能家居典范之作。(如图比尔•盖茨的智能化住宅)
智能家居科技在中国
相信很多设计师和普通读者一样,在90年代了解到有关智能家装的时候,觉得遥不可及。可短短几年,各大城市中从事智能化家装施工的公司比比皆是,系统也臻于完善。智能家居技术在我国主要运用于灯光调节、安全防范、家电控制这三大系统,基本可实现远程与本地遥控。当然这只是最基础的配备,完整的智能家居技术是一个庞大而完全的的家居问题解决方案,而且可以根据个人习惯定制。合理需要只要存在,就会有相应的解决方式,细化程度与价格成正比,全都上不封顶。
中国市场上从事智能化家居科技研发、制造与安装的有三类企业。最早的是一批国外公司,比如美国Vantage、美国ABB、德国莫顿,美国GE、澳洲奇胜等,一般别墅配置价格最少10万元,舒适型一般也需要几十万元。近年来,许多国内公司自主研发或是通过也掌握了相应技术,主要集中在视听、照明和门禁系统的开发,价格较为低廉,甚至有些产品只需千元即可安装,不过万元以下功能相应也较单调。由于技术、资金有限,国内有联盟和独立厂商两种营销模式,如“深圳智能家居推广联盟” “上海智能化产品供货商联盟”为了技术集成、价格体系、服务保障取得利益最大化,结成联盟;典众、家美馨、雨读等厂家则可以独立提供全部的智能系统产品。最后一类企业,本身已经是国际知名家电制造商,除了传统的家电制造之外,他们也预见到未来的家居发展模式,利用原有品牌、技术等多发面优势,开拓智能家居系统这块新的市场领域。西门子智能家庭方案于2006年中国推广销售。2002年,海尔家居智能技术平台系统研发成功,2009年又推出“U-home”多智能影音屋。
目前,智能家居更多地应用于别墅、公共建筑或是高档社区中。限制其普及主要原因集中在“价格昂贵、系统复杂、不切实际”三方面。相信随着参与厂家的增多,价格一定会下调。但是作为普通公寓来说,在有限空间内充斥着大大的电板与摄像头肯定不是件愉快的事情,仍有待进一步的技术研发。
许多开发商,正好利用了智能家居系统在普及方面的限制和公众对其越来越浓厚的好奇,在开发的社区或楼盘中应用上某些技术,如宽带入户、楼栋电子眼、自动门禁等,以此来增加卖点、增值空间。上海、北京、广州、深圳等地都涌现出一批“高智能社区”,如北京的北辰绿色家园小区、深圳的红树西岸等,大批量的楼宇智能化成本不算高,每平方米的铺线成本仅10至15元,但楼盘每平米增幅则可达到200-1000元不等。小投入换来这样的大回报,使得有开放商、媒体预言,住宅信息化、智能化将会是未来楼盘开发的重要趋势。(如图红树西岸智能家居系统示范案例)
技术与艺术的结合
智能家居系统涉及到通信、自动化控制、软件开发等多个科学技术领域,与一向被归类为艺术领域的室内设计似乎没有多大关联。但是,身处信息时代,无论是哪种行业都必须掌握一定的科技常识,更何况它是未来家居发展的重要趋势。
在室内设计领域,巧妙而适当地应用智能家居科技,各种新技术、新材质的混合运用,可以为设计带来真正的自由灵感,为艺术梦想插上现实的翅膀,创意不会被任何技术所替代,但必须以强大的技术为支撑,才会得以实现。许多以往的难题伴随着智能系统的完善迎刃而解,许多新的问题也伴随着智能系统的加入而产生。比如灯光设置问题,以往不同类别、瓦数的灯,通过暗槽藏光,或者改变摆放位置等方法,虽然在同一空间内营造出光影效果,但不能随着业主的生活、心情状态而更换。现在只需安装一套智能照明系统,突破了单个光源的控制,而是场景模式营造。通过遥控器就能调节所有房间的灯光,随意进行场景式组合,并具有亮度记忆功能,大大简化了设计中的一个重要环节。另外,虽说智能化系统一般运用于面积、层高宽裕的豪宅,但是在中小户型中某些单个技术亦能发挥奇效。中小户型很多空间属于重叠区域,需要发挥多种功能,那么空间中的家具电器也要物尽其用。看到过一些设计师在此类住宅的客厅与餐厅,或是客厅与卧室之间,运用一扇可360度旋转的活动门,门上安装液晶电视,通过遥控门的角度,供多个空间观看。活动门技术含量并不高,造价也不贵,却灵活而充分利用了空间,并增添了时尚气息。(如图香港天豪设计有限公司作品)
但是,目前看来智能家居系统与室内设计的结合仍处于初步阶段。国内某些厂家开发的技术系统只考虑到功能,外观粗陋,而且无法随着不同居室的色彩、风格倾向进行变更,安置在家中影响设计效果。因此摆在室内设计师面前的问题,将是如何将这些冰冷的器械隐藏或是改头换面,使之融入整个家居氛围,最好的方式自然是设计师与厂家之间的充分对接与沟通。2006年米兰设计周期间,扎哈•哈迪德与邦可丽耐公司联手推出“Z”岛厨房,一方是以前卫、大胆著称的设计师,一方是在业内以科技革新和实验精神而闻名的材料厂商,其间还融汇了意大利、法国的最新科技成果,才诞生出这间充满了未来感的智能化厨房。流畅利落的曲线外型、数字化面板控制、完备功能的合理化设置,成就了一间堪称完美的智能家居空间。(如图Z-Island)设计、材料、科技的理想平衡,对于三方都提出了新的、更加苛刻的要求,似乎又生成了一个产品设计与室内设计相结合的问题。
设计师谈智能家居
智慧型社区的发展
文岳国际设计工作室负责人陈岳夫
近几年来,由于科技的发展迅速,而且随着经济发展,人们的生活步骤也愈发忙碌与紧张,很多家庭成员都必须将大多数时间奉献于工作,家庭琐事也很难在外进行,譬如说希望夏天回到家就有凉凉的冷气吹拂,冬天到家则感觉温暖舒适;或是三代同堂的家庭在安全方面的考虑,担心老人家单独在家行动时发生意外问题,可以马上求救等等,这些都是这前几年逐渐普及的初级智能型住宅的基本设备。
所谓的智能型住宅,其实就是应用高科技的技术,使家居生活更为人性化与方便。这些相关的科技不单是只涉及一般家电用品的产业,也逐渐跨足住宅建筑的市场,将科技发展的内容同步运用在住宅设计中,并渐渐收到重视。这就是近年来开发商为了提高住宅价值一直强调智能型住宅的原因。
这两三年来,发展更为多元化。由于大型社区的不断开发建设,为了居民的安全,很多社区都设有中央管理室,这使得管理处与业主的互动机能增加许多。譬如说,确定来访的客人可以透过对讲机屏幕确认,更甚者还要业主事先登录访客数据,在经过计算机的辨认后才可能得以进入;或是利用现代网络的便利,社区与特定的医院或诊所联线,业主可以透过网络得到简单的诊疗,而无需因为轻微小病就得跑一趟医院。还有利用计算机电路的设计可使家中灯光以最省电的方式达到节能减碳的效果,或是依照时间来创造光线的气氛,让你在家中也可以感受到户外的光影变化。这些都可说是进一步智能型社区和住宅发展的趋势。
这些智能型住宅的产品对于室内设计也开始产生许多的影响,因为大部分产品,必须在前期设计的时候就与业主协商好,或是在建筑进行当中就事先跟建筑商敲定,不论是产品的功能或是事先预埋管线,牵涉的范围比以往要广阔很多。
举例来说,像是最容易使用的灯光控制,设计师在知道业主希望使用相关设备时,可能影响到天花板的设计以及业主所期待的效果是否可以达成。由于这些设备上的面板往往会大许多,所以设置在壁面的方位与管线的埋藏必须要仔细考虑。还有保全系统,除了客户对系统具体功能的选择外,往往这些设备会影响美观,身为设计师都必须事先提醒业主会有哪些不可避免的不完美。
不过在现阶段许多的智能型住宅的配备多附加在建设公司的前期设计当中,所以当业主选定屋子之后,设计师也必须先与业主对屋况做全盘的了解,才不会在设计或施工时产生一些不必要的管线移动,增加费用外还会对管线所产生的破坏。
在未来,不管是社区的建设、保全业的服务内容或是电信业的发展都将会再进一步做多方合作,除了基本保障小区的安全外,服务领域的多元化可以让更多业主受惠,忙于家务的主妇可以足不出户享受便利,透过小区网络就可订货送菜,一通手机透过保全追踪可以安心知道小朋友的行踪,远程的视讯医疗或是实时派遣清洁打扫等都让家里每一个成员更为方便。住宅所拥有的智慧程度将进一步提升。
不过这些便民科技也一直在发展当中,日新月异,初期总是新鲜昂贵的,因为尚无法大量制造与普及化,但是在可预期的未来,这些各式各样的家庭智慧配备都会成为房产公司提供购屋的重要选项,业主们的选择范围更广,所需的智能装备也会更加完备。(如图北京依莲轩格调智能小区)
可以实现的梦想――智能型住宅
文TBDC台北基础设计中心总执行设计师黄鹏霖、TBDC台北基础设计中心驻青岛副总执行黄士华
智能型(自动化)住宅希望能提供人们一个舒适、安全、便捷以及高效率的生活空间,期望能达到一个社区资源、环境、设备整合、共享与集中管理。目前智能型建筑广泛应用于需求效率与信息的办公空间,自动化的发展,带动用户对于居住质量的需求提升,而有了所谓的住宅智能化系统。市场上智能型住宅强调重点为“对环境监测、住宅安全、生活舒适与便利”。为了满足人们对于工业自动化、家庭信息化以及小区网络化的三项需求,智能型住宅将成为未来的趋势,也造就了目前建筑行业所谓的3A说法,即BA(楼宇自动化)、OA(办公自动化)和CA(通讯自动化)。
住宅须装设计算机集中控制管理,联机各种电器和设备,可以透过无线电、无线网络或是红外线链接,无线网络的使用将是未来趋势,对内对外的带宽问题皆因光纤网络技术的普及而消失,许多电子产品也支持使用无线网络,在各个角落都可以上网与调整系统,而家中的电子设备可透过无线接收器或是本身的无线接收功能,与系统链接。想象一下,在电视上浏览美食网页或节目,点选喜好的产品,就能立刻下单;冰箱通知牛奶快要过期,只要按一个钮,厂商就会按照需求将牛奶送至家中,透过自动化可将生活琐事简单化,并可以精准控制结果。
就目前的科技发展而言,智慧住宅不仅是在家电上的控制,也不只是室温的调节和灯具的开关。而以人性化为考虑,着重于使用者与智能化住宅互动设计,业主可通过因特网透视系统观察家中状况,或是结合保全概念,透过相关设备实行行动,如启动/ 关闭警报系统、灯光、燃气、电源等。除了透过因特网方式可监测家中情况,还能透过自动传送简讯到业主的移动电话,以告知家中的各种设备(如照明、环境控制、智慧家电)状况,智能型(自动化)住宅就是透过网络串连成一个智能型的建筑神经系统。
除了科技功能,能增添美感与生活情趣,可透过系统就能控制灯光照明、窗帘与其他家电,可依使用情况设定情境模式,如吃饭时需要的灯光与电器,或是看电影时需要黑暗的环境以及依季节控制暖气、室温、湿度等,都可透过一个控制钮达成,完全可以依照个人化的设计,智能型住宅的未来居家形态油然而生。(如图TBDC台北基础设计中心作品)
。
智能型住宅和传统住宅最大的不同,就是前者的家电及设备不但能独立操作,也可相互连结控制,如此的操作方式不仅省力、省时,更可以做省电节能控制,允许住户以系统整合的方式来管理。同时具备能收集和传达信息的通讯能力,能及由自动化系统的运作,来提升住宅的环境质量与安全建筑空间的整合设计,形成智能型居住空间。
TIP:使用自动化系统需与设计师做充分沟通,并可请设计单位作为沟通媒介,与厂商讨论相关设备位置与做法,因布线与安置皆较一般水电作业复杂,有许多衔接点必须特别注意处理,建议寻找具有自动化系统知识的设计单位,可使设计与自动化系统完整的融合,并隐藏于空间之中。
家庭智能化离我们还有多远?
文逸伦联创国际设计总监尉建,
伴随着信息化时代的到来,人们的家居观念从以前只注重享受现代化物质与浪漫情趣,转为追求“以人为本”的方便舒适生活。在这时顺势而生的“家庭智能化”系统,也就自然而然地成为了家居设计中的重要部分。
在智能家居建设时,针对业主常提出的一些问题,同时结合公司工程中一些家居智能化系统的应用情况(如图九溪玫瑰园别墅),总结了几点心得体会。
所谓“智能家居”与“智能装修”
通常,智能家居都以住宅为平台,兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化等硬饰,同时容纳系统、结构、服务、管理等部分,且还一并囊括高效、舒适、安全、便利、环保这五项重点居住环境的优势。将科技与人性完美结合,切实从业主实际生活角度全面考虑,包括:温度、适度、光照、声环境、室内洁净、水质清优、休闲愉悦、信息畅通等。让业主在居住时,不仅身体享受恰到好处的生活环境,就连情绪因素也都早已考虑其中。因为运用完美的高科技以及艺术发展的综合技艺,让业主在居住过程中充分享受当代科技文化带来的成果。
而所谓智能装修就是以现有科技营造以“视听娱乐、环境监控、信息处理、综合布线、家居安防、照明、节能”等多个智能化子系统构成的"享受空间"的过程。
“智能家居”适用人群
“宅男宅女”――是时下一类足不出户的人的称呼,他们引领了一种“恋”家情结,将“家”的地位在这个时代上升到了极致。“OL”――OFFICE LADY,通常这类女性白领最痛恨夏季的炎热和冬天的寒冷。 这两类是当今都市人群的典型代表,智能家居系统也格外符合他们的生活需求。所有电器通通只需一个遥控器便能调节;足不出户也可缴纳电费、购买用品……这种“智能家居”带来的住家模式,会使“将宅文化进行到底”的口号成为现实。
“OL”每天下班前通过办公室电脑打开家里的空调;最喜欢的背景音乐也已轻轻奏起;同时,电饭煲煲饭程序在前一天便已设定,回到家就可吃上香喷喷的米饭……轻松而富有轻调的生活亦是白领女性的梦想。
家庭智能化系统在身边
在1996年之前，赵伟像中国的大多数农民工一样默默无闻，中学没毕业的他，在朋友的帮助下做了一名协警，可这样按部就班的生活很快让他厌倦了。在得知二手车有巨大的市场后，他毅然辞职做起了生意。
很快，赵伟赚到了人生的第一桶金――5万元。然而一个朋友的到来，让赵伟的平静生活戛然而止。朋友信誓旦旦地说，他的远方亲戚冯某是洛杉矶“大西洋国际公司”的CEO，他从美国回来，临时需要一笔资金周转，高达8%的利息让赵伟动心了，他拿出5万元的积蓄，还从国营企业担任出纳的朋友阿军处挪用了30万公款。
冯某拿到钱后返回了美国，很快，赵伟发现这是一场骗局。这时阿军也找上门来，如果不能及时归还公款，他将会被送进监狱。阿军自杀了几次都被救了过来，一个月后，阿军被判处了6年徒刑。阿军的入狱让赵伟不敢面对他的家人，一个大胆的想法冒了出来：他要到美国追债。在朋友的帮助下，他终于凑齐了到美国的费用。
1996年11月，赵伟飞到了洛杉矶，按照冯某留给他的唯一一张名片，他找到了冯某的住址，可他傻眼了：冯某所谓的办公室不过是破旧的家庭旅馆，他更不是什么公司CEO，而是一个穷困潦倒而且嗜赌如命的人，他所骗的钱早已被挥霍一空。
赵伟死死盯着冯某，“要么一起死，要么一起活，你不还钱我绝不离开。”赵伟的突然到来让冯某目瞪口呆，他从来没有想到赵伟会不远万里追债到美国。冯某只好答应慢慢还款，为了抵债，冯某用百货公司的消费卡买了彩电、冰箱、微波炉等，以物品计价顶账。同时，他把赵伟安排在自己的公寓里，当然赵伟的水电费、房费、电话费等费用都从欠款中扣除。
半年后，冯某终于“还清”了赵伟的钱，赵伟有苦难言，由于讨来的账有物品抵账，有各种费用扣除，已经大幅缩水，别说帮助阿军归还公款，就是他连还朋友的借款都不够。更要命的是，他的签证期限很快就要到了。
一个偶然的机会，赵伟认识了住在家庭旅馆来自天津的一位大学生，大学生表示他可以看在“同乡”的面上帮助他。于是，在他的帮助下，赵伟在一家律师楼花了一万美元办理了签证延期，而这一万元几乎是赵伟从父亲那里骗来的。
可是一个月之后，赵伟从一家报纸上的广告了解到办理延期仅需1000美金，赵伟打电话给律师楼才得知其实他们只收了1000元，剩下的钱是大学生拿走的。赵伟愤然与大学生理论，在他声称要报警后，大学生亲手写了一封道歉信和一张欠条。
接连被骗让赵伟愤然搬出了家庭旅馆，可他又能去哪里呢？走投无路的他只好花1000美元购买了一辆破旧的车。为了避开警察的盘问，他开着车寻找停车场，找到停车场后，只能蜷缩在车上。
为了生存，赵伟决定先找份工，可这谈何容易，他一无钱，二无学历，三无朋友，最后赵伟找到了一份搬运工的工作。可是超强体力劳动下所赚的钱，除了车费及水电费和生活上的各种开销后，经常是第一天拿到工资，第二天便所剩无几。
在做搬运工一年半以后，赵伟报名参加了一位洛杉矶退休警察开办的专业武装警卫训练班，凭借在做协警时学到的一点皮毛，他被聘请为华人部的教练。
有一天，一位洛杉矶妇女找到赵伟，想请他调查可能有外遇的丈夫。经过几天的调查，赵伟发现她的丈夫不仅有外遇，还涉嫌转移夫妻共同财产，在各种充分的证据下，妇女在离婚中分得了60%的财产，而赵伟也得到了1万美元的“辛苦费”。
这次成功的经历，让赵伟忽然发现，相比教练他更适合做一名私家侦探。可是训练班的老板给赵伟泼了一盆冷水：在美国做侦探的门槛特别高，不但要求申请人必须具备3年以上的侦探经验，还要经过美国联邦调查局和州政府司法部的严格审查，以及通过美国的各项法律和枪械考试。
迎难而上，声名鹊起
赵伟没有动摇，一有空闲他就翻阅黄页寻找私人侦探所，他提出不要工资换取侦探经验，可没人愿意接收他，最后，终于有一家韩国人开的侦探所收留了他。
赵伟一边工作，一边查阅字典，把所有的侦探书籍一个字一个字地全部翻译成中文，空闲时他就“宅”在小屋里看英文电视，锻炼英语听力。功夫不负有心人，2002年赵伟终于拿到了私人侦探的执照，成立了“全美侦探调查公司”，成为美国洛杉矶第一位华裔侦探。
在认真分析自己的优势和不足之后，赵伟决定从他居住的圣盖博社区入手，帮助华人侦破各种欺诈案件。
不久，赵伟接到了第一单生意：受害人王女士来自山东青岛，一位自称也是青岛人的刘先生从外州来洛杉矶向原生意伙伴讨债5万余元，他谎称属低收入在银行无账户，恳请将欠款汇入她账户，再由王女士将钱取出转给他，还许诺给王女士回报。此后三天内，王女士陆续收到刘先生六张支票，她从自己账户取出现金交给刘先生共26000多元。不久王女士收到银行通知，收到的支票均是空头。一个星期后，赵伟向警方汇报了自己的调查结果，很多调查的资料是警方并不掌握的。利用这些资料，警方很快将刘先生抓获。
凭借这次出色地完成任务，某赌场发牌员李女士找到了他：由于工作关系，李女士结识了一位王姓客人，一次王先生约请她到拉斯维加斯见生意伙伴，途中说他在赌城附近投资海鲜养殖场建议她投资。李女士投资4万元，不久王先生返回红利8000元。之后李女士又向母亲及亲属筹集近14万元，王先生收到钱后却消失得无影无踪。
经过半个月的调查，赵伟发现王先生在四家银行账户均有透支，六张信用卡皆欠款，社安号也是伪造的。接连处理两起诈骗案，赵伟发现了其中的一些共同点，诈骗案都是发生在华人之间，骗子以老乡、交友方式诱惑受害者得手。
连破几桩案件后，赵伟在华人社区声名鹊起，华人一遇到疑难事情时，都会下意识地找到赵伟。
2004年2月，赵伟接手了一家华资电子公司的申请：三名前西裔雇员控告公司索取工伤赔偿，并称公司未支付加班费。赵伟经过详细调查，发现原告之一现在洗车场工作，另一名在跳蚤市场贩卖原公司产品，没有证据显示他们受伤是来自现在的工作，还是之前的聘用期。在赵伟的调解下，三名原告接受了庭外和解。
在调查时，赵伟发现由于经济不景气，雇员谎称工伤控告雇主案件已经让屋主、餐馆业者、公司老板不断地成为被告，雇员利用华人雇主因贪图便宜，以及对法律漏洞风险估计不足而屡屡得逞。赵伟建议华人雇主最好在工作场合装摄影机，如有雇员提告工伤，也可有录影证据做参考。
就这样，赵伟的业务开展得如火如荼，他雇佣了十几名白人签约侦探。赵伟还和机场建立起了良好的关系，当移民的华人一下飞机就可以接到“全美侦探调查公司”的业务宣传单，这些人不了解美国法律，与其和不会中文的警察打交道，不如找华裔侦探赵伟破案更加方便。
当然，赵伟并不是每次都能取得成功。2011年，他接到了华人谢先生的请求，称2011年8月在他家装修的一名工人，因在工作时受伤，对他提讼索要工伤赔偿。赵伟调查得知，这名承包商雇了几个人，其中控告谢先生的工人仅做一天工，就从楼梯上摔下受伤，一年后因生活拮据，才提出控告。根据美国法律，发生工伤三年内，受害者均可控告雇主，如屋主雇用无执照承包商，工人工伤提告可将承包商和装修屋主同时列为被告。由于找不到当时的装修承包商，谢先生只好哑巴吃黄连私下和解。
这次失败的经历，让赵伟体会到，与其在事后采取补救措施，还不如教会大家未雨绸缪。这以后，赵伟每接手一单案子完成之后，他总会做总结，提醒市民如何防止类似的事件发生，圣盖博社区的警察局也经常聘请他举办讲座，不仅讲授侦探技巧，更多的是传授如何防骗的技巧，一些靠诈骗为生的当地人对他恨之入骨，在“全美侦探调查公司”的网页里留言称要给他一点颜色看看。
主流认证，搬上荧幕
随着赵伟业务的不断拓展，他成为了媒体竞相报道的对象，然而很多媒体一开始是抱着怀疑的态度，认为这些媒体不过是在他的买通下联合炒作，甚至还有一些私家侦探向赵伟提出了“挑战书”。对于这些，赵伟置之不理。
2010年10月中旬，赵伟接到了美国最大媒体《洛杉矶时报》记者倪菁菁的电话，称要对他进行采访，赵伟欣然接受了。到了采访那天，赵伟的经历让倪菁菁震撼了：当天赵伟躲在车里跟踪一个重大嫌犯，为了不被嫌疑人发现不能开空调，最后赵伟脱得只剩下了一条内裤。几个小时后，赵伟终于等来了罪犯。倪菁菁拍摄了赵伟大量的照片，最后她选择了一张赵伟下巴挂了五颗汗珠的照片。
随后几天，倪菁菁多次跟踪赵伟进行取证，发现他和其他私家侦探不同的是，其他人都是拿了报酬之后就离开，而赵伟会刻意留下来，对客户进行分析事件发生的原因，以及今后如何防止类似的事情再次发生。
倪菁菁还对赵伟居住的圣盖博社区的居民进行了调查，发现这里之前由于居住的是华人，不仅存在当地人诈骗华人，就连华人之间诈骗也是司空见惯的事情，自从赵伟到来之后犯罪率已经非常少。倪菁菁意识到，赵伟之所以成功，不在于他有多么高级的侦探技能，而在于他乐于分享各种防骗的方法。
2010年11月25日，倪菁菁历时一个月的跟踪采访，写成了3000字的文章《赵站在受害者的一边》，两天后，也就是报纸卖得最为火爆的星期六，文章出现在报纸的头版头条，文章和照片几乎占了一个整版。《洛杉矶时报》的主编亲自给文章写了导语：赵曾是一个受骗者，如今他成长为一个为受害者讨回公道的职业侦探，他的传奇值得人们关注。美国主流媒体的正面报道，让赵伟再次成了华裔社区备受关注的新星。
随后几天，《洛杉矶时报》通过跟踪报道的方式，更详细地报道了赵伟，“赵伟代表的不仅是自己一个人，也是整个华裔在美国的荣耀。”赵伟接到倪菁菁的恭喜电话，直到这时他才得知，《赵站在受害者的一边》能刊登在封面上曾经在编辑部引起较大的争议，最后是主编力排众议。
赵伟一夜之间成为了媒体的焦点，《世界日报》《侨报》《星岛日报》等多家报纸，及当地的多家广播电台、电视台都对他进行了报道，香港的《凤凰卫视》和台湾的《东森卫视》也慕名找到了他。美国炙手可热的经纪人公司主动找上了赵伟，并且和他签约，专门以他的传奇人生故事而进行的电影、电视连续剧和文学书籍的录制和发行。
述职报告是工作中一个很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的职业发展。下面好范文小编为你带来一些关于部门经理的述职报告，希望对大家有所帮助.
部门经理述职报告1
尊敬的领导：
一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：
一、重新捋顺销售网络
在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织__产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售__产品的信心。
二、组织今年的销售工作
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。一年下来，虽然__市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展。
三、存在问题
我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
此致
敬礼!
述职人：___
2019年_月_日
部门经理述职报告2
尊敬的领导：
今年，是公司经历总厂专业化重组，完成内部产业结构调整，正式步入市场，迎接竞争挑战的第一年。一年来，我在总厂、工程公司各级领导的带领下，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。以下是我的述职报告：
一、生产能力显著提高，经营指标呈攀升态势
经过公司全体干部职工的艰苦努力，公司完成经营指标创造了历史最好水平。承接并圆满完成了__公司改造项目、总厂复合肥装置建设、化工二厂丙烯腈、裂解后分离和高压聚乙烯等重点项目的设备制造任务;外部市场方面，主要完成了大连齐化设备、青海格尔木炼油厂三旋的制造任务。
二、营造稳定环境，夯实产业格局
一年来，我从加强形势任务教育入手，积极向职工讲情形势、明确任务，研究制定措施、消除制约发展瓶颈，在公司上下形成了同心同德，共谋发展的良好局面。广大干部职工关心企业的前途和命运，考虑企业的生存与发展，主动为企业的生存献计献策，积极为企业的发展出力流汗。我们以容器制造、换热设备制造、分离设备制造、工艺配件加工、塔器配件加工、阀门修造、桥吊检测、转子实验及金属构件加工制造，9个业务板块构建起的企业新架构，经过一年来的实践、运行，基础得到了很好的稳固，各业务板块经受住了市场的严峻考验，正在向我们订立的产品专业化、规模产业化、结构最佳化、效益最大化目标稳步迈进。南区的激光加工中心、阀门制造厂和容器制造厂，一举扭转了亏损局面，实现盈利。
三、加快“三高”项目实施步伐，努力提升核心竞争能力
作为集团公司确立的做大、做强项目，高效换热器、高效塔内件和三级旋风分离器，已经成为了公司提升核心竞争能力的支柱型业务，得到了总厂机动处、设计院和各科研院所的权利支持。三个实验室的设计工作进展顺利，研发中心正在对设计方案做进一步的补充、完善。我预计，该项目在今年将全部竣工。
此致
敬礼!
述职人：___
2019年_月_日
部门经理述职报告3
尊敬的领导：
您好!
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20__年就过去了，在担任__支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20__年工作情况述职汇报如下：
一、在工作中
20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销__贵族白酒交易中心、__市电力实业公司、__市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、岗位的职责和使命
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
部门经理述职报告4
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
2019年度在公司领导的带领和关心下，在同事的帮助和配合下，使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识，以下便是我对2019年工作的汇报：
一、强化形象，提高自身素质
为做好项目经理的工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“计划性”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标，如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能，做好服务工作
工作中，我注重把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外，还是做好对员工的服务工作，在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题，以保证部门各项目的顺利进行。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有一定距离，管理上严肃性还不足，部门建设工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
入门阶段：年初接手了__项目的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位配合，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导：“火线入党，在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下，顺利的完成了收尾工作，并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作。
试炼阶段：
在领导的信任下，独立操作了新凤城-银座公寓的橱柜项目，期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足，遇到了种种困难，但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下，顺利地完成了项目，并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
成长阶段：
风度国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案，主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题，保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系，在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道，随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。碧瑶项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。华府天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
回顾一年的工作有成绩也有缺点，在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神，学习专业知识，工作要做得更加细致，多思考多看书勤用脑，不断提高自己现场管理能力，并在工作中虚心请教，多了解装饰工程的知识，以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好，将工作做得更好，顺利地完成每一个经手的项目，让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
谢谢大家!
述职人：__
2020年_月_日
部门经理述职报告5
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
4月28日来到房产担任公司总经理助理兼项目总工一职，主要负责规划设计方案审查和优化设计，参加开发项目工程及设计招标，参与重大施工方案的评审以及协助配合总经理完成项目的开发建设等工作。其中：七月份公司总工病休以后主管工程部。现将一年来的工作简洁汇报如下：
一、在思想政治和道德建设方面
认真参加公司各类学习或培训，不断提高自己的政治觉悟和工作能力。工作中切实做到以人为本，奉公守法，廉洁自律，求真务实，始终保持良好的职业道德风尚。
二、在业务能力和勤劳奉献方面
本人对技术知识刻苦钻研、积极探索;对业务工作善于实践、勇于创新。工作中体现认真负责、爱岗敬业和公正无私的作风。坚持用心做事，努力做到工作让领导省心，做事让组织放心。
今年，共组织或参加__等四个项目规划方案评审或研讨会20余次;组织或参加__等三个项目专项施工方案论证或评审会4次;组织或参加房产工程月检2次、日常检查5次;组织或参加工程部月例会1次、专题会议6次;组织或参加管理体系文件编写协调会议4次;组织或参加__等三个项目工程验收7次;整理或修改设计或施工方案评审会会议纪要近20份;编制开发项目规划设计修改建议书16份;参加工程招标会2次;审核并修改设计或施工合同10余份;赴疆内外考察调研5次;编制、修改或审批各类文件、报告50余份;与设计院电话对接沟通几百次;指出并纠正在建项目施工质量(安全)问题近百条。而利用节假日加班累计42天。
三、工作成果和主要业绩
在集团公司的正确领导下，在各级领导的关心、支持下，在各部室、各单位的共同努力下;截止到12月8日在规划设计阶段的自主开发项目3个;总建筑面积约75万m2。
在规划设计阶段的拟代建项目3个;总建筑面积约50万m2。在开发建设施工阶段项目1个，总建筑面积约10万m2;大门构筑物2个。代建施工阶段项目1个，总建筑面积约2、9万m2;其中：主体完工项目2项，总建筑面积2、7万m2。
四、在遵纪守法和廉洁自律方面
一年来没有过借职务之便为他人谋取私利;没有过借工作之便要吃要喝或索取他人财物。在重大问题上坚持原则、秉公办事。
五、20__年工作打算或建议
1、考虑到工程?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鄙佟⒁滴穸?/p>，经验少、困难多;在公司开发规模及在建工程数量不断增加等情况，准备通过内部培训、交流进一步打破专业限制，努力培育一批一专多能，一岗多职的复合型人才。
2、根据工程项目技术力量薄弱，懂技术、有经验、高素质人员少的特点，依托__等先进企业施工工法结合___实际，收集总结、整理编制出《房产住宅工程统一标准》，计划于4月1日起全面推行。
3、建立健全公司质量管理制度和体系文件并进行优化、完善。
4、强化工程招投标和合同管理，完善目标责任评价考核体系，提高开发建设项目的制约力度和管控有效性。
5、完善工程款结算和支付手续，工程完工必须验收合格再结算，结算支付应留不少于5%的质量保证金。
6、大力推动绿色建筑、高端特色和住宅产业化工作，提升公司发展动力和品质。
各位领导、各位同事，在过去的一年里我的工作仍有一些不足之处。有时对工作过于追求完美、太认真，对员工要求太高、太严;无意中会得罪一些人。
在这些方面还有待于向各位领导和各位同事学习、请教。
我的述职先汇报到此，请各位领导、各位同事批评、指正、评议。
谢谢大家!
展望3月行情，反弹仍将继续。目前沪综指在2450点一带整固，这有利于消化2500点一带大量的套牢盘，而且成交量在连续几日放量后，多方也需要休整。估计未来一段时间指数经过充分休整后还有上涨空间，关键看成交量的变化。而成交量要持续放出，在今年相对较紧的货币政策条件下，需要市场有赚钱效应吸引场外资金不断进入。因此，由赚钱效应引致的良性循环将成为未来市场走势的关键。环顾全球，俄罗斯RTS指数和日经225指数2月份涨幅均超过10%，香港恒生指数涨幅为6.32%，法兰克福DAX指数涨幅为6.16%，全球各主要经济体股票指数均出现了上涨（见图2）。
一、2月市场回顾
（一）市场核心指数
从2012年2月份指数涨跌数据看，两市继续放量反弹，表现最好的是创业板指数和中证500指数，分别上涨13.36%和12.19%；权益类指数无一下跌；涨幅较小的是前期反弹幅度较大的上证50和上证指数。中小盘股的表现尤为出色，创业板和中小板跑赢沪深300指数5个百分点左右。债券指数由于股债翘翘板效应在股市反弹时出现下跌（见表1）。
（二）热点分析
1.行业热点
分行业来看，电子、信息服务、轻工制造、食品饮料、家用电器、房地产和信息设备等行业的涨幅超过了13%；金融服务与有色金属表现涨幅较小，分别上涨了了4.33%和6.98%。对比1月数据，上月涨幅大的本月涨幅较小（见图3）。电子行业涨幅大的原因主要是超跌反弹行业出现复苏迹象。去年12月份，全球半导体销售额和增速继续下跌，全球各大市场都出现了负增长。其中日本跌幅小幅度扩大；美欧同比增速继续大幅下滑；而一向稳定的亚太地区，也有明显下跌，今年首次出现了负增长。而2012年1月份北美半导体设备制造商接获订单的3个月平均金额为11.8亿美元；订单出货比为0.95，继续回升，并接近1。日本半导体BB值2012年1月份为1.06，较去年12月份有所回落，但仍然维持在1以上。BB值接续回升，设备制造商信心继续恢复中，行业景气有复苏迹象。销售增速仍在下降，但BB值继续向好的现象不能忽略。由于销售数据的滞后，而BB值数据预示着未来几个月将有所回暖，这一点成为全球科技股上涨的主要理由。不过由于经济增速不确定，电子消费品销售仍不能乐观。电子行业的增长受制于经济前景的不确定，但基本可以确定短期内将企稳，长期方向仍需观察。
2.概念及板块热点
按Wind分类的65个板块全部上涨。其中触摸屏涨幅最大，为25.88%；移动互联网20.96%；其它涨幅超过15%的板块还有节能元器件(IGBT)、三网融合、数字电视、保障性住房、云计算、绿色节能照明、3G、安防监控、水利水电建设、股权激励、装饰园林和乙醇汽油。涨幅较小的是煤气层和清洁煤发电，涨幅都在10%以下（见图4）。
3.资金流向
从市场内、外资金流动来看，根据申万报告，2月份，IPO融资124亿元，比1月份的27亿元明显增加；另外，印花税和佣金七十多亿元，比上月三十多亿元明显增加；再融资十多亿元，合计流出资金规模约220亿元。资金供给方面，2月发行偏股型基金的募集资金规模四十多亿元，个人投资者资金流入近180亿元。2月二级市场资金流入、流出基本持平，一级市场新股申购资金仍旧比较少。另外，受银行理财产品的影响，月底资金短期流出的迹象仍然比较明显。2月下旬，市场资金存量约11500亿元。如果考虑最后几个交易日的资金流出，市场存量资金将有所减少。受市场上涨影响，平均周参与交易账户占比平均为7.79%（截止期2月24日）,比1月的5.29%明显上升。从成交量看，2月份流向中小市值的资金明显增多。中小板和创业板的成交量占比在2月份出现了显著回升。中小板和创业板成交量总额占市场总成交量的比重从1月的17.06%回升至26.16%。市场热点在2月份再度向中小市值切换。2012年2月，申万23个一级行业指数全部上涨，资金加速流入所有行业，流入量市值占比在4.1%-13.4%之间。其中，轻工制造、家用电器和电子行业靠前。申万16只风格指数全部上涨，资金加速流入所有风格板块。流入FCR（资金加速流入量市值比）高于10%的风格板块依次为：高市盈率、小盘、中市盈率、高市净率和亏损股。由于资金加速流入量市值比与板块未来表现成正比，因此2月FCR居前的风格板块涨幅较大。
4.个股行情
根据wind资讯数据，包括新股在内，有完整数据的2264只股票中，2月份上涨的2237只，占比99%；有1193只股票跑赢沪深300指数，占比84.50%。阶段涨幅超过20%的股票只有318只，占比14.05%，比前几个月大有增加。其中，涨幅最大的前10只股票分别是*ST申龙、宇顺电子、荣之联、重庆啤酒、川润股份、鑫富药业、庞大集团、欧菲光、*ST盛润A和大成股份。*ST申龙资产重组后成功复牌，复牌首日即上涨286%。在下跌的股票中，跌幅超过10%的股票只有大立科技。普洛股份和山东威达跌幅则超过5%。从换手率指标看，不乏一些活跃个股。2264只个股中有300只换手率超过了100%，热点板块和题材股仍是市场参与的重点。天舟文化、雷曼光电、荣之联、大地传媒、汇冠股份、东方国信和紫光华宇均超过400%。换手率低的主要是一些银行类的超级大盘蓝筹股。二、世界经济：希腊救助迈出关键一步
（一）美国
今年以来的经济数据一直延续较好的复苏态势。1月工业产出指数达到金融危机以来的新高；就业数据仍保持向好表现，2月份的周初申请失业金人数逐步滑落到35万人左右的位置；房地产市场的新屋与二手房销售数据亦有明显好转，新屋开工与营建许可等先导指标延续上升势头，房地产市场回暖迹象愈加明显（见图6）。纵观去年美国经济表现，虽然全年GDP增速为1.7%，但第四季度GDP表现超出市场预期，环比折年率达到2.8%（见图5）。其中私人投资与个人消费支出贡献突出（环比拉动率分别为2.35%与1.45%）。这源于制造业扩张与个人收入的改善。鉴于美国经济复苏内在动力有明显修复，且欧元区今年能够度过债务难关并陷入温和衰退的基础情景中，预计美国经济复苏的良好势头在今年能得以继续。
（二）欧洲
2月21日，欧元区财长会议终于通过了第二轮希腊救助计划协议，即在2014年之前向希腊额外提供1300亿欧元的救援资金。市场担忧情绪因此得以大幅缓解。接下来能否顺利获得援助资金，将取决于债务减记方案以及新财政紧缩方案的实施状况。希腊在3月20日将有145亿欧元债务到期，而4月份又面临大选，这些不稳定因素仍然在威胁市场信心。希腊在3月初获得第二轮援助的首拨资金以顺利度过这次债务难关的可能性较大，但由于新财政紧缩政策的实施面临的阻力巨大，且经济一直处于深度衰退之中，后期援助资金能否顺利获得还存在较大的不确定性。按照协议，2020年希腊债务占GDP比重仍将超过120%，表明债务问题将长期困扰希腊。此次达成协议也并不意味着希腊债务问题已经一劳永逸，而只是时点向后推移而已。至于希腊未来能否成功摆脱债务困扰，最终还要取决于希腊未来经济发展状况。但目前希腊已陷入深度衰退，预计至少在未来两三年内仍难走出困境。在2月25日开始的G20财长会议上，EFSF与ESM合并、非欧国家向IMF增资的谈判成为市场关注焦点。然而此次会议对一些关键议题未能达成一致，后续发展关键在于德国方面的态度。如果德国同意EFSF与ESM合并，则合并后的ESM将拥有近7500亿欧元（约1万亿美元）的资金，加上IMF增资后可能也会达到1万亿美元左右，可用的救援资金将会达到近2万亿美元。
三、中国经济：复苏迹象渐现
（一）地产调控总需疲弱
由于地产调控，地产销售增速已经出现了明显的回落。目前政府反复强调房地产调控政策不动摇，地产销售增速进一步下降已是国内经济面临的现实威胁。房地产对总需求的影响主要体现在三个方面：
1.对整个上游产业的影响。2010年四万多亿房地产的销售额本身就是上游行业的巨大需求，直接拉动钢铁、水泥、建材、工程机械等行业的生产和销售。虽然有五年3600万套保障房的建设计划，但能够部分弥补的主要是商品房投资下降对相关产业的冲击，总需求下降对工业企业投资产生的冲击仍不容忽视。在各项需求中，占比最高的两块是设备投资和土建，超过总需求的40%。这其中既包含了政府的项目支出，也涵盖了工业与服务业的固定资产投资。地产下滑对工业企业投资增速会带来较大的冲击。从历史数据看，两个相关性很高，其中地产销售的变化大约领先11个月左右。根据相关报告，如果不考虑保障房建设的缓冲作用，以当前地产销售的增速，参照历史上地产与工业投资的相互关系，今年工业企业全行业的固定资产投资名义增速可能比2011年下降4.7个百分点。将拖累全社会的非地产投资增速1.1个百分点。
2.对伴生消费的影响。房地产的外溢性很强，房产购买决策直接决定相当部分居民的消费行为。例如家装、家具、家电等购买行为都直接与买房相挂钩。特别是在家电下乡、以旧换新等刺激政策提前释放了不少更新换代的消费后，此类消费与地产销售关系将更加密切。不仅如此，从历史数据看，其他诸如汽车、服装等产品的零售额也与地产销售息息相关。按照历史关系，如果地产销售维持在零增长，这些行业平均销售增速可能将出现3个百分点的降幅。
3.对地方财政收入的影响。如果土地出让收入明显减少，将制约地方政府项目投资和实际支出。目前，土地招拍挂总出让金一直在下降，其中住宅用地出让金下降更快。历史上看，企业投资增速滞后地产销售大约1年时间，今年住宅市场的颓势很可能传导到明年工业用地领域，出现住宅和工业用地出让金双降的局面。如果今年出让金整体降幅与去年相当，出让支出将下降4000亿元。需要大幅提高财政的赤字安排才能弥补这块缺口。当前政府究竟会通过什么具体的政策手段来对冲经济下滑、实现经济平稳着陆尚不明朗。如果考虑保障房建设开工，会对冲一些冲击。按照历史统计规律，如果今年地产销售降至零增长，作为单一因素的冲击，可能导致总需求名义增速大致降低3.9%，实际增速下滑2.4%左右。
（二）2月PMI数据显示经济底部正在形成
2月PMI为51%，相比上月回升0.5个百分点，连续3个月回升。季调后的PMI亦明显回升，显示回升趋势已形成，结束下滑态势。虽然2月PMI回升幅度低于往年节后回升幅度，其可能与2月尚不是开工旺季有关。随着开工季节逐渐来临，预计PMI未来两月有望延续回升态势。2月生产及新订单指数分别为53.8%和51%，连续3个月回升，且维持在50%以上，显示经济继续趋稳。同时，从业人员指数结束连续4月下滑首现回升，反映节后工人返城及经济企稳态势。新出口订单和进口指数快速回升，趋势亦现回升，出口正逐渐好转。2月新出口订单及进口指数出现快速回升，其季调项和趋势项均出现回升。随着欧债危机缓解及美欧经济逐渐好转，出口正逐渐趋好。由于美欧仍延续极为宽松的政策，预计出口逐渐趋好有望得到延续，利于中国经济企稳。而进口指数的回升，亦减缓了人们对中国经济的担忧，表明中国经济趋稳态势。2月PMI原材料库存有所回落，但是回升趋势已形成，经济补库存阶段仍将持续。2月PMI原材料库存为48.8%，出现回落，不过季调后的原材料库存则是继续回升，下滑趋势已扭转，目前补库存阶段仍将持续，利于中国经济企稳。产成品库存方面，2月产成品库存为50.5%，出现回升，季调后的产成品库存仍是回落，趋势也已由回升转为小幅回落。产成品库存回落趋势形成，利于加强后续的生产及补库存动力。PMI购进价格指数持续回升，但仍处历史均值之下，短期通胀压力不大。2月PMI购进价格指数为54%，相比上月回升4个百分点，连续3月回升，估计2月PPI环比也将继续有所回升，利于工业企业收入改善。虽然购进价格指数回升对企业成本压力有所增加，但由于其处于历史均值水平之下，短期通胀压力不大。估计2月CPI快速回落至3.6%左右，上半年CPI会延续回落趋势。PMI行业方面，设备相关制造业出现较大回升。从2月份PMI行业数据看，1月表现较好的食品相关制造业出现回落，而设备制造业出现快速回升，具体包括纺织业、医药制造业、化纤制造及橡胶塑料制品业、非金属矿物制造业、通用设备、专用设备、交通运输设备、电器机械及通信设备制造业。需注意的是，化纤制造及橡胶塑料制品业和专用设备制造业已是连续3个月出现回升。设备行业总体在好转（见图7）。
（三）需求不足导致贷款增速回落
今年1月国内人民币新增贷款7381亿元，同比少增2882亿元，远低于此前市场预期，是2009年以来同期最低水平。同时，广义货币M2增12.4%，创2001年以来新低；狭义货币M1同比仅增3.1%。当前，市场普遍将春节因素和监管层的调控视为信贷低增长的主要原因，但根据市场所传，2月数据也不及预期。这表明，导致目前信贷市场出现“旺季不旺”的主要原因还是有效需求不足。第一，企业投资放缓，信贷需求下降。来自资本市场的数据显示，长三角地区直贴利率已经由2011年底9%-10%降至目前的6%-7%，企业票据贴现利率下降直接证明企业贴现需求下降。第二，对房地产和地方平台贷款的调控抑制了信贷需求。以往房地产和地方平台贷款都是银行信贷投放的主力领域，如今对这两个领域的新增贷款被严格限制。由于银行暂时没有可替代的信贷投放领域，导致信贷增长乏力。从人民银行公布的数据来看，去年下半年以来，非金融企业及其他部门贷款的新增短期贷款及票据融资呈上行走势，短期贷款在全部新增贷款中所占比例在2011年四季度显著提高至70%左右。贷款短期化说明企业和地方政府的中长期投资得到抑制，房地产和地方融资平台贷款调控效果显现（见图8）。
四、投资策略
在2011年业绩增速明朗后，中小盘股的股价表现很大程度上取决于投资者对2012年业绩预期的变化。总体来看，目前中小板和创业板的估值处于较高的水平，相对于大盘股在成长性上也没有明显的优势。投资策略上，可配置受益于经济复苏的周期性品种及低估值、高股息收益率的蓝筹股。
（一）增加周期股的配置比例
在本轮反弹中周期股表现抢眼，有色金属行业1月大涨15.82%，采掘业8.69%。二月电子和信息服务类又有不俗表现。究其原因，主要是投资者对经济见底的预期已逐步达成一致。首先，市场对CPI的走势已形成共识，CPI已出现趋势性下降，翘尾因素在2月之后将大幅下降。其次，做多者对经济指标开始有比较乐观的解读。首先来看工业增加值，去年12月工业增加值为12.8%，较之11月上升了0.4个百分点。从中观行业的数据来看，粗钢、社会用电量以及乙烯产量的数据也均验证了12月的经济回升。库存是研判经济周期短期波动的重要变量，原材料库存与工业增加值的走势基本一致，其具有明显的顺周期特征。从两者季调后的趋势项来看，原材料库存周期又略领先于工业增加值周期。近三个月的PMI分项指标显示库存指标已好转。另外，从行业景气轮动指标看，已指向早周期行业；从每月的PPI价差数据看，采掘、原料、加工和制造行业的毛利率下降速度在减缓。我们有理由认为未来12个季度经济将逐步企稳回升，经济自身的运行正在逐步转暖，未来经济周期可能正向复苏阶段演进。因此，加大对周期股的配置是一种明智的选择。历史来看，我们发现2000年以来，共经历了三轮较具代表性的经济复苏期，分别为2002年1月2002年4月，2005年3月2006年3月，2009年3月2009年7月。总结复苏期的行业表现发现，在复苏阶段，采掘、房地产两个板块的历史表现异常抢眼，在过去十多年间的三次复苏期均跑赢大盘。从年化收益率上来看，采掘业的平均年化收益率最高，为115.93％；房地产虽然三次均跑赢大盘，但平均数收益率要低于采掘板块，为88.05％。有色金属、黑色金属、金融服务、餐饮旅游、交运设备、商业贸易、机械设备的历史表现稍弱，各自有两次跑赢大盘。相比之下，化工、家用电器、信息设备、电子元器件、信息服务、农林牧渔的历史表现较差，三次复苏期全部跑输大盘。
（二）蓝筹股投资价值已显
截至目前，A股市场共计有1540家公司业绩预告，占2322家上市公司的66.32%。而中小市值公司（中小板和创业板）预告的比例更高，目前共有909家中小市值公司公布了业绩预告，占全部936家公司的97.16%。从业绩预告类型看，上市公司业绩预增和略增的比例为54.7%，中小市值公司业绩预增和略增的比例为63.9%。但中小市值公司的整体业绩增幅并没有达到此前的市场预期，多数业绩预告类型为略增（增幅50%以内）而非预增（最高增幅50%以上）。具体来看，A股整体预增和略增的比例分别为26.8%和27.9%，而中小市值公司预增和略增的比例分别为18.9%和45.0%。总体而言，上市公司2011年的业绩表现显著低于此前市场预期。在业绩预告的1540家上市公司中，剔除掉一些业绩预告表述不清晰的公司（如仅公布“扭亏”，但无具体业绩区间）后，剩余公司共计1427家。其中创业板275家，中小板634家。
数字电视生产包括了四个环节，电视节目制作数字化，电视播出的数字化，传输数字化和用户接收的数字化。围绕这四个环节形成了包括媒体、制造、高科技等多种行业交叉的生产链。数字电视传输是这几个环节最为稳定的一个。因为相对其他环节，数字电视传输可以在现有的有线电视网络上改造，技术难度不大，而且数字传输完全可以继承原有的有线电视客户，只要根据节目的变化和技术革新，在营销策略灵活应对就能较快的适应数字电视时代的变化。
目前，杭州的数字电视运营虽然在全国处于先进位置，尤其是“杭州模式”已受到了中央和全国的空前关注，但数字电视市场整体起步较晚，尤其是数字电视运营企业的品牌营造、数字电视的进展速度和规模方面尚未成熟，还有待于提高和深化，因此，本计划书对华数企业与杭州数字电视的市场推广便显得非常重要。
二、市场现状调研
1．市场背景
（1）国内外数字电视市场概况
①宏观政策分析
中国已经把数字电视产业化项目列入国家“十五”计划的十二项重点项目中。所以近些年政府会积极扶持数字电视发展
政策扶持的时间表和地域性
根据《广播影视科技“十五”计划和2010年远景规划》，广电总局近日制定了《我国有线电视向数字化过渡时间表》，按年份 分2005年、2008年、2010年、2015年四个阶段。时间表的特色就是最初以直辖市和包括广东、福建、江苏、浙江、山东在内的东部城市密集辐射点逐步推广到全国包括广大西部地区。根据广电总局的《建立有线数字电视技术新体系的实施意见》2003年选定北京等33个城市为电视数字化最先试点。经济发达直辖市和东部地区将会最先受益于数字电视的推广。
节目和用户发展预测----“1353”的成长计划
广电总局为数字电视近三年的发展制定了“1353”的成长计划。年份收费影视频道其他节目用户 （万）2003共10套1002004共30套1000200550-8080-1003000也就是到2005年广电局预计全国初步形成内容丰富、门类齐全的付费广播影视消费市场。目前广电新筹划了8个数字电视频道，计划在年底推出数字电视内容，这些频道将有可能设置成专业频道，而收视费将成为其主要的收入。但是2005年发展3000万户的预测将对数字电视发展带来不小的压力。
行业发展趋势展望
l 根据我国《广播影视科技“十五”计划及2010年远景规划》，对数字电视方面的发展规划大致如下：
表1： 中国数字电视分期规划2003年在我国全面推广数字电视，计划发展有线数字电视用户100万2005年正式在我国推广地面数字电视广播，计划有线数字电视接收用户超过3000万户2008年主要城市将普及数字hdtv的商用播出，北京奥运会将以数字hdtv方式向全世界转播2010年全面实现数字广播电视2015年停止模拟广播电视的播出
④市场前景分析
收费电视市场需求
今年7越-9月，广电局正对我国 “付费收看的市场需求状况”、“收费价格的核定”等问题开展了“电影观众入户调查”。调查结果会对我国今后几年的数字电视发展有一个合理预测。
在中央电视台对《视听在线》改版问题的网上调查显示，能接受收费电视的观众达到16.08%。
对视听节目收费的接受程度调查：
图表来源：华林证券研究所
除去地域等因素的影响，保守的估计全国约有5%的有线观众愿意收看收费电视，如果按照现在预测每一户每月收费20元，预计数字电视一年收费将多出12亿元的收入。
有宽频接入的数字电视增值收费
按照国外数字有线电视的运作模式，通常将电视播出和宽频接入捆绑在一起，每户年收费达到1000-3000元人民币。
按目前我国宽频月租费100元计算，如果数字电视增值收入达到5%，那么我国这一部分的增值收入将达到60亿元。
宽频接入数字业务收入预测敏感分析：
收入（10亿元）人均业务约收费80100120预测业务覆盖率2.5%2.43.03.65.0%4.86.07.27.5%7.29.010.810%9.612.014.4
数据来源：华林证券研究所（假设有线电视用户达到1亿）
⑤数据电视传输运营的上市公司营业状况分析
据统计数据电视传输运营商的上市公司共9家。其中除长丰通讯外8家公司拥有有线网络。其中已经有四家公司歌华有线、东方明珠、电广传媒和长丰通讯运营数据传输。
上市公司业务分析：
上市公司公司业务有线电视网络运营状况及数字电视业务歌华有线 600037北京广播电视网络的建设开发，经营管理和维护；广播电视节目收转、传送；广播电视网络信息服务；卫星广播电视节目广告的设计、制作和。北京用户200万，有线收视收入占主营业务的73%，基本业务收益稳定，正与长虹打造数字电视战略伙伴关系
中信国安000839卫星通讯、 计算机信息传输网络工程、有线电视网络工程的安装、施工及服务； 移动通讯的技术开发、技术服务、技术咨询； 对广告行业的投资；房地产开发；物业管理等。
最近2002 年，公司收购了长沙、浏阳、湘潭、岳阳、合肥有线电视项目的部分股权，并投资了武汉、金坛、威海有线电视项目。
2002年公司有线电视网络项目达18 个，为近510 万用户提
供服务。东方明珠600832广播电视传播有偿服务，娱乐康健，登塔观光服务，广播电视塔塔体场地设施租赁及综合服务。另已成立和即将成立的公司经营特色餐饮、房地产开发、出租汽车及其上述相关的第三产业。信息传输收入占主营业务收入10.7%。其中东方明珠拥有上海有线网络30%左右的股权，上海东方明珠传输公司100%股权。
200年公司投资了移动多媒体项目。10 月公司控股的上海东方明珠移动多媒体有限公司与上海巴士实业（集团）股份有限公司签署合作协议，租用由上海巴士实业（集团）股份有限公司的6000 辆公交车作为平台，提供移动数字电视服务。电广传媒000917策划、设计、制作、、国内外各类广告；影视节目制作、发行和销售；电子商务、网络及信息传播服务，音像制品出版发行。2002年网络传输服务 收入2642.72千万元。占主要营业收入4%左右。占有长沙、衡阳、醴陵等33家湖南境内电广宽带信息网络有限公司股权。信联股份600899网络建设、投资、开发及服务,网络传输软件及设备、材料的开发、销售,网络工程安装、服务;钢材、金属制品的生产、销售;房地产开发;实业投资公司间接持有湖北有线网络公司49%的股权和河南中原有线网络公司的49%股权控股枣庄有线电视网络数据有限公司青鸟天桥600657技术开发、技术转让、技术服务、技术咨询；房地产开发；销售商品房；专业承包(未取得《建筑业企业资质证书》前不得开展经营活动)；销售计算机软硬件、通讯设备(不含无线电发射设备)、机电产品、机房设备、环保设备、电子产品及本公司开发后的产品；经营因特网信息服务业务(除新闻、出版、教育、医疗保健、药品、医疗器械和bbs以外的内容)；自营和各类商品及技术的进出口业务,经营进料加工和″三来一补″业务；经营对销贸易和转口贸易。投资近4亿元，分别持有陕西、宁夏、新疆、四川等4家有线网络公司49%股权
广电网络600831广播影视节目策划、制造、发行；有线广播电视分配网的设计与施工,卫星地面接收设施设计、安装、施工；设计、制作、、国内外各类广告；家用电器、电子原器件、仪器仪表、通讯设备的销售；房地产开发。有线电视网络运营 营业收入有1282万元，占主营收入的 6.8%.公司所从事的有线电视网络运营业务范围是宝鸡市、咸阳地区。聚友网络000693开发、设计、生产、安装、经营各类网络及其设备；批发、零售电子产品、通讯设备、计算机、办公机械、建筑材料、批发、零售纺织原辅材料、纺织器材、化工原料、日用百货、日用杂品、家用电器、技术开发、货物运输、机械加工、花木种植经营，计算机信息网络国际联网业务，研究、开发、设计视讯服务系统，生产经营视频点播系统，从事相关技术咨询；宽带用户驻地网；设计、制作、、国内外各类广告业务；电视剧、电视综艺、电视专题、电视动画和故事节目制作、复制和发行；自营和各类商品及技术的进出口业务公司持有成都有线电视网络发展有限责任公司33%的股份。绵阳广播电视网络传输有限公司 25.50%的股份长丰通信000892通信产业投资，通信设备制造，通信工程及技术咨询；电信增值业务；机械产业投资及设备制造；自营进出口业务。2003年7月10日公司单方出资18000万元人民币对星美信源中心进行增资,长丰通信占星美信源中心总股本的51.61%，星美信源中心今年3月成立，位于北京昌平高科技园，经营范围包括数字电视、数据广播和宽带网络的系统集成、运营维护和产品销售；数字媒体内容的加工、组织和包装；数字媒体内容供应和应用服务；数字媒体内容的再生产和应用；信源的配送和接收；媒体频道策划；与数字媒体相关的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务、人员培训；商务咨询；与数字媒体相关的设备销售。
图表来源：华林证券研究所
从上表可以看出，除歌华有线外，其他与电视传输有关的上市公司的主营业务中，电视传输占的比例较小，并且这些公司都有存在多元混业经营的局面，导致主营业务不明确。
⑥数据电视传输运营的上市公司财务分析
股票代码股票名称每股收益摊薄(元)每股净资产(元)每股资本公积金(元)主营业务收入(万元)主营业务收入增长率(%)投资活动产生的现金流量净额(万元)经营活动产生的现金流量净额(万元)市盈率(倍)600037歌华有线0.085.013.319912239.1854.89-100758018.0553.317000839中信国安0.0724.03482.396222069.8420.06-654.6-15974.6164.836600832东方明珠0.064.242.507915151.25-3.65-217585052.9248.592000693聚友网络0.05693.14761.26658129.6834.71-24402594.4256.421600831广电网络0.05161.4070.21255984.8633.2-167.3614.57136.96000892长丰通信0.0351.710.092819046.3113.86415.127300.9146.138000917电广传媒0.0359.07024081.3536.30089.873600657青鸟天桥-0.054.53922.70714206.2-37.7-979210377.4647.584600899信联股份-0.2021.9760.7042131.34-96.551044.1-878.780
数据来源：华林证券研究所
电视传输运营上市公司目前的每股收益较低，市盈率普遍偏高，主营业务增长的有六家，分别达到了20%-113%不等的增长率。同时六家公司的投资活动现金流呈负值，说明目前公司投资的项目还没有进入回报期。看来数字电视传输运营行业短期内还无法看到真正的成效。
⑦电视传输行业近期走势分析
截选从2003年5月12日-7月9日的数据，这九只电视传输行业上市公司股票的行业表现要远远高于大盘表现近20%。
在各个行业板块中，媒体板块的收益率列居各行业的前列，综合该行业目前的业绩状况和短期的收益预测，该行业股市表现还是有很大的泡沫成分存在。投资者应该谨慎介入。
（2）产品结构调研节目来源
对于电视运营商来说，自办频道的节目内容是关键，目前台网基本采用的是节目集成并打包成频道。
根据广电在线的调查显示，在目前数字电视频道的节目获取方式中，电视台内部资源占主要部分，另有约1/4采用购买，合作分帐方式约1/10，广告部分仅有1%，与传统电视有着巨大差异。
数据来源：广电在线
数字电视系统平台投资方式：
系统平台搭建包括几种模式，一是运营商直接购买，二是与厂商进行合作，厂商
提供相关系统设备作为投入。
入网价格
根据广电总局的调查显示，目前对数字电视接入的价格接受程度如下。年收入在4个区间内的被调查者上限为50元/月，并且受到节目内容的制约。对试验地区的数字电视价格接受程度比较低。
机顶盒采购
据广电在线统计，目前机顶盒采购中采用最多方式是由运营商统一采购，再批发给代销商，占40%，厂商垫付机顶盒成本，由运营商销售占27%，运营商直接采购销售给用户的占20%。
目前机顶盒的集团采购价格约为300-500元，由于数量巨大，机顶盒的采购是运营商资金占用的主要部分之一。
成本构成估计
由于没有详细的付费频道的节目价格数据，所以只能估计出运营商的成本，仅网
络和运营维护约为总成本的1/4，购买节目成本约为3/5，摊销赠送机顶盒等约
为15%左右。随着用户数量的增长，运营维护成本比例将降低，并维持在稳定的
水平上。购买节目的成本也将降低，因网络运营商对节目制作商的吸引力增大，
可以得到更优惠的价格；对于分帐式的节目成本，比例会比较稳定。
产品价格水平
机顶盒作为数字电视与付费电视的终端，其价格是付费数字电视用户购买数字服务的主要影响因素。
根据广电在线的统计，目前有超过20%的运营商提供低端和高端两种机顶盒，低端机顶盒是非互动型的机顶盒，仅包括数模转换功能和ca，用于接受数字信号和运营商计费；高端机顶盒有双向信号接受发送功能，除了有上述基本功能，有中间软件加栽，可以实现互动业务、vod、游戏等功能；未来还有第三代机顶盒，还加有modem功能，可以实现通过有线电视网络上网。
数据来源：广电在线
由于市场竞争引起的终端价格下降
在机顶盒价格制定方面，53%的运营商以高于成本的价格销售，27%以成本价格销售；20%的运营商为吸引用户，以低于成本的价格销售。47%的运营商计划未来完全依靠付费数字电视运营盈利。
数据来源：广电在线
目前，运营商对机顶盒推广的方式一般有出售、出租和赠送三种。2003年，以上比例有所变化，沪深苏等城市的运营商对机顶盒销售的价格制定有下降的趋势，基本以成本价格销售，预计未来很长一段时间内，运营商会采用压低机顶盒价格促销服务。
（3）目前国内数字电视运营企业品牌形象塑造与表现
①青岛、济南：
由于山东省浪潮等企业已掌握数字电视的关键技术，数字电视在山东省开始进入规模推进阶段，青岛、济南成为首批推广城市，到2004年底，青岛已有十五万个家庭看上数字电视，济南六十万模拟有线电视用户也将迅速向数字化转换。根据规划，到2005年底，青岛市区六十万户有线用户家庭都将看上数字电视，而青岛数字电视的运行模式已被作为典型在全国各地重点推广。
②佛山：
截止到2004年6月底，佛山市发展有线数字电视用户的工作在市属五区全面展开。发放机顶盒总数为5万台，其中佛山市直为1.3万台，南海区为3万台，顺德区0.4万台，高明区0.2万台，三水区0.1万台。
佛山市广播电视网络公司发放机顶盒的做法是：利用报纸、电台、电视台等传媒进行大力宣传，通过邮局或物业管理单位向每位合法有线电视用户送出机顶盒领取通知单。用户到网络公司营业部办理手续和领取机顶盒，网络公司人员向用户讲解和演示机顶盒安装方法，由用户自己安装。大部分用户都不需要上门服务，上门服务户数占用户总数12%，其中，用户不会安装、不会操作的占55%，室内布线不规范、使用不合格器材引起信号丢失的占35%，电视机问题占3％，其它原因占7%。
③上海：
继2004年6月9日上海有线网络公司宣布在沪正式启动数字电视之后，中国数字电视的真正“落地”迎来了最好的机会。2004年7月28日，以康佳为代表的数字电视终端显示产品与宽带接入设备提供商，以上海有线为代表的数字电视网络运营商，和以上海文广互动电视为代表的数字电视节目提供商，在上海市信息化委员会的牵头下，组成了中国首个数字电视产业推广联盟。
④盐城：
盐城是首批有线数字电视试点城市，从2002年试播至今，发展用户7000户左右。青岛会议之后，盐城广电局对过去工作中的难点、重点进行了深入的研究和探讨，对照青岛模式、佛山经验，结合盐城的发展实际，进一步确立了“政府推动，实现整体转换”的工作思路。并将2004年内争取有线电视数字化工作有实质性突破作为近期工作重点，将2006年实现市区有线电视数字化作为中期工作目标。
市县联动是盐城广电局针对盐城实际采取的发展策略。盐城市下辖九个县市区，有线电视用户近80万用户，过去他们采取的策略：农村包围城市，迂回实现机顶盒在销售上的突破，为将来的网络整合、利益共享提供铺垫。青岛模式和佛山经验为盐城有线电视数字化的推进提供了全新的视野。面临新的形势和要求，盐城广电局迅速行动起来，传达有关精神，统一思想，部署工作，很抓落实。他们以建设市县数字电视试点小区为工作抓手，强化市县联动的工作机制，发挥市县联动的整体优势，建设完善、实用、适用的全市统一的服务平台，从而有力带动全市的有线数字电视工作向更广、更深的方向发展。
目前盐城广电局正在紧锣密鼓地进行整体转换的各项准备工作。包括“阳光政务”、“盐城信息频道”在内的节目构建方案已经确立；与银行、机顶盒厂家、与合作方的协商谈判正在进行当中；机顶盒配送已被列入重要的议事日程。他们还对实施整体转换后的管理模式、运营方案、节目服务、价格政策、与监管平接等都做了充分的准备。
⑤杭州：
2004年，是数字电视的发展年。ictc 2004和数字论坛在杭州的举办召开无疑为浙江省数字电视的发展带来了东风。在国家广电局的号召与领导下，并借鉴青岛、佛山发展数字电视的经验与模式，浙江省11个市全部开通数字电视。杭州从2004年上半年开始发展数字电视，到目前为止已卓有成效，它在全国第一个推出交互式数字电视，其独特的发展模式已受全国上下所瞩目，主要体现在以下几个方面：
多功能平台，海量服务。
双向互动、主动充分选择。
分开放开双强双优。
2．行业竞争者状况
表：2002年各地数字电视业务开展情况
地区用户数量开展时间系统投入（万元）南宁7002000-06试运1500苏州137892001-04商运3000山东40002001-05商运1800河北30002001-08商运1500广东300002002商运3000cctv-si20002001-11试运/无锡35002002-01商运2000南京48922002-02商运1000湖南10002002-02商运2500常州30002002-05商运/开封10002002-06商运600郑州10002002-08商运1000厦门10002002-12商运500深圳12002003-01商运2500上海18002003-01商运9000福建15542003-
01商运/宁夏1002003-04商运600甘肃1002003-05商运1000佛山10001998试运，现暂停2000哈尔滨3002001-01试运500成都2000500沈阳200500绵阳202002-12试运350江阴3002002-05试运1000宜兴15002002-01试运2500舟山9002002-08商运400梧州2002002下半年试运400中山2001-05试运1500济南2001底试运1500贵州2003-05商运3500天津2002-10测试2000辽宁2003-01试运100江西2003-试运2000重庆2003-04计划试运3000北京2003-07计划试运3500合计8006356750数据来源：广电在线
图：2002年中国数字电视用户分布
目前数字电视系统平台的搭建投资约为6亿，每个城市平均投资约在1800-2000万之间，估计全国投资总额约为7亿。
3．消费者状况分析（杭州地区）
（1）对数字电视业务的认知度
据了解，大部分对杭州市民都知道或听说过数字电视，一半以上的市民对具体的数字电视业务并不是很清楚，认知有限。这有待于我们去提高。
（2）对数字电视业务的接受度和偏好度
随着数字化、信息化时代的到来，数字电视这一新兴的产业正被越来越多的人所接受，但由于数字电视产业整体起步较晚，相应的市场推广和宣传不够，尚有许多群众还在数字电视门口徘徊，这是我们今后工作的一个重点。
（3）对数字电视收费项目的接受度
市政府对目前的数字电视推广工作主要采取出售+赠送的方式进行，部分收费项目的具体价格措施正在调整中，消费者期待一个较为合理的方案出台。
4．杭州数字电视现有的市场表现
市部分居民小区和星级宾馆已陆续开通数字电视， 2004年7月以后开工和交付使用的新建小区也都直接接入数字电视。这样，到2005年年底，市区50万有线电视用户都将看上数字电视，杭州将成为国内最早实现由模拟电视向数字电视转换的城市之一。
杭州是国家数字电视推广试点城市，其有线电视数字化的步伐走得更快。2004年3月杭州正式开播数字电视，并在国内率先推行交互式数字电视。据悉，杭州将在两年内完成城区（包括城镇）数字电视“模转数”工程，数字电视用户增至70万户左右。到2008年杭州地区将全面实现电视数字化，数字电视用户增至150万户左右。很多手机、互联网上能实现的功能，今后在数字电视上也能实现。昨天，杭州数字电视公司一位负责人这样描绘杭州数字电视增值业务的市场前景。
2004年7月14日，杭州数字电视公司就“数字电视信息化内容的整体（或局部）项目建议及实施方案”首次向社会公开招标，与社会上拥有资源优势的企业合作共同进行数字电视的内容平台建设。
杭州数字电视公司此举是受到移动通信和互联网发展的启示。由于杭州数字电视走的是国内独一无二的广播加交互式模式，它和手机、互联网有一个共同的特点，就是用户互动性、参与性很强，这意味着，在杭州，数字电视不仅仅是运营商一个人的游戏，众多sp（内容提供商）都有机会参与数字电视业务的开发。
从发出招标书后短短不到两周时间，就有来自全国各地的十几家单位带着各自的设想纷纷前来竞标，内容涉及电视政务、电视教育、人才交流、电视证券、电视游戏和电视购物等等。
打开数字电视，就可获知最新的政务信息。2004年11月，杭州市政府门户网站与杭州数字电视公司联手打造政务信息平台，政务信息全面在数字电视终端上，这在国内是首创。
“由于杭州数字电视走的是国内独一无二的广播加交互式模式，其中的商机更是无法估算，这一点，只要看看手机短信就知道了，谁敢估算短信今后的蛋糕还能做多大？”杭州数字电视公司一位资深人士说。
杭州数字电视通过'广播’和'交互’两种内容方式的提供，把公众服务与市场服务分开。公众服务继续采用一般的收费方法，而交互模式则采用市场定价。在公众服务中，以广播式方式出现的内容包括56套以数字信号传送的可供选择的模拟电视节目，而交互式则有8万多小时的互动点播节目资源。而后者是杭州数字电视有限公司今后盈利的重要来源。据杭州数字电视有限公司的统计，目前已有的数字电视观众中已有20%的用户选择了互动点播的业务。
5、数字电视市场未来情景预测
以下是广电在线对有线数字电视的发展预测：
数据来源：广电在线
我国用户市场预测
综合以上，我国卫星直接到户的数字电视用户受到政策上的限制，不可能有大规模的增长，有线用户中数字用户在主要城市增长会比较快，地面数字用户则会在06年之后才会有所发展。参考专业机构的预测，对中国未来数字电视用户增长作出简单预测。
市场潜力
中国的电视机和有线电视的普及率与其它国家相近，但家用pc普及率远远低于其它国家这一特殊情况，数字电视在中国的市场潜力甚至可能大于别的市场。
表：数字电视用户预测
万户05年06年有线200450地面无线24
收视费
目前各地的数字电视运营商制定的节目包平均价格为30.29元/月。由于各地运营商制定数字电视收费走向难以预测，仅按照目前的平均包月价格计算市场规模。
表：有线数字电视收视费市场规模预测
亿元/年05年06年有线7.2716.36
每年新增的数字用户预计有15％的家庭购买数字电视机。
专业频道和数据广播业务拓展无需对网络进行双向改造，因而投入较小。目前广电总局已将其作为近期发展的重点，并提出让利给接入网等积极政策，预计5年内这两项业务收入将达到基本业务收视费的80%。
三、行销活动目的
1、进一步加深、扩大目标客户对杭州数字电视的心理认知度与认可度，借势营造一度的热衷度，从而积累更多的潜在消费群体；
2、争取数字电视在杭州地区的覆盖率在本年度内达到＿%；
3、传达华数企业的品牌价值观念，并力争在本年度内将华数企业在杭州的品牌知名度塑造至与杭州数字电视基本同步的效应；
4、通过活动宣传为华数营造更大的附加值空间，为后期业务开发和市场推广打下坚实的基础；
5、巩固并提升华数的品牌形象，使之更坚定地朝着杭州乃至全省数字电视产业领导品牌的方向继续迈进；
6、力争在2005年底实现杭州市50万有线用户向数字电视整体平移的目标；
四、行销活动计划
（一）活动主题：“数字改变生活，华数创新世界”
（二）行销缘起：
一场成功的行销活动绝非单面着重在典礼仪式及表演节目的计划执行，或媒体广告的披露预算上，而应涵盖推动前期的共识凝聚与内部参与。
整合行销不仅仅是联合所有的媒体放送，还应该整合所有产品、服务与活动信息，再透过计划性、针对性、递进性且主题明确、企图明晰的广告活动，清楚表达给目标受众。
所以，除了正确务实的策略方针外，更应掌握执行层面的意愿、意见和所服务公司未来的远景规划，尤其需要符合消费者的实际需求，充分挖掘其潜在的内部需求并满足它，才能达成真正预期的理想效益。
（三）行销构想：
1、以数字电视为市场切入点，全面、清晰地宣传和推广华数更多更广的服务功能；
2、以数字电视为主要载体，迅速建立并逐步巩固华数这一强大数字平台的品牌形象；
3、以数字电视各项业务内容为主要诉求内容，并将各项业务内容分类、分阶段、有层次有节奏地递进式诉求，如此一来，不仅条理清晰具备一定的延展性，也易于消费者识别认可；
4、每个阶段都有不同、明确的市场企图和品牌企图，各阶段既相对独立又密不可分：前一阶段是后一阶段的铺垫和基础，后一阶段是前一阶段的延续、拓展和提升；
5、俱乐部是一种非常重要又盛行的运作方式，无论是企业经营还是宣传推广，它都可以起到一个展示
平台、沟通空间、宣传通路的积极作用。由此，建议成立华数俱乐部，这样一方面可以更直接、更简便地向用户传达华数的各项服务功能和活动信息，另一方面，也有助于营造华数的品牌形象，同时，还可以拉近用户与华数之间的距离，使之更充分、更全面的了解华数，认可华数，热爱华数，最终成为华数的忠实消费者、坚决拥护者和有效宣传者。完善的俱乐部制度，有利于华数管理其用户资源，还可以使华数更深刻地认识消费者的潜在需求，为今后的新业务开拓创造广泛的新渠道，再者，通过俱乐部让华数与消费者之间形成一种良性互动沟通，无形之中也为华数创造了一定的附加空间和提升空间。6、浙江大学作为一所老牌名牌大学，在许多学术领域都处于全国领先地位。如与其开展学术和技术合作，利用其卓越的品牌形象和雄厚的科研资源，对华数的推广和发展无疑注入了一股兴奋剂。建议可在前期与浙江大学合作成立数字电视研究中心，并由华数技术骨干和浙江大学相关学术带头人组成专家小组，重点开展对数字电视课题的研究和进一步开发。如此一来，华数在数字领域的学术性和权威性自然不言而喻。通过与浙大的合作，不仅可以解决许多技术层面和业务领域的难题，更有利于增强华数品牌的知名度和美誉度，并有助于建立消费者对华数品牌的热衷度和依赖度。
7、针对不同的受众群体，相应地通过不同时期的特殊节日行销，可达到一定的市场企图（如扩大数字电视的覆盖率等）和品牌企图（如扩大品牌影响力等），并可借此群体进而带动更多更大的消费群体参与到华数的队伍中来，从而为华数积累丰富、富贵的客户资源。如教师节针对教师群体、儿童节针对儿童群体等等，教师可带动其邻居、亲朋好友，甚至扩展到学生家庭；儿童在一个家庭中完全可以起到四两拔千斤的作用。结合一些新颖而又有煽动性的大众性公关活动，结合立体化的广告宣传（重点是视觉形象系统和强烈的tv片冲击），预期的行销企图不难达到。
8、行销是一个循序渐进的营销过程，不同阶段的行销侧重点显然不尽相同。尤其对华数，涵盖五大业务板块，如何在不同阶段传递不同的业务信息，同时必须突出华数“创新、执着、精致、和谐”的企业文化，并树立其受人推崇、仰慕的光辉形象，这是一项非常重要的课题。建议对此五大业务板块进行分期推广，重点放在华数的整体品牌形象上，对其具体业务内容进行相对弱化处理，从而实现以点衬面、以面亮点的行销战略，并始终向世人传递这样的思想：华数是平台，有你更精彩。为了你，为了大家的生活，华数还可以想得更多、做得更好！
9、华数是一个集新网络、新通讯、新传媒于一体的新的信息化应用平台，作为一门新兴产业，其高精尖的应用先进性和享受先锋性显而易见，由此，在作活动计划和广告宣传时，其表现形式和表现风格也必须是一致的时尚性、潮流性，应该是新颖的而又是能深受大众接受和喜爱的。
10、 必须清醒地认识到，2005年度的直接目标，是实现50万户的数字电视整体平移，而华数更高更远的目标的是做这个新兴产业的领导旗帜，始终走在行业最前列，迎风飘扬！
（四）活动计划：
第一阶段：市场开拓期（3月-5月）
截止到2004年12月26日，杭州已实现数字电视用户整体转换10万户，越来越多的老百姓开始关注、了解数字电视，这是一个好兆头。但许多数字电视用户对数字电视的认知度不够，仅限于“多看一些节目”的极有限了解，对一些最基本的业务内容尚未真正熟悉，对华数这个品牌尚未认知。这就需要我们向广大的用户传达数字电视的一些相关基本也是,最实用的业务内容，使其掌握对数字电视一些基本业务内容，并对华数这一品牌有一定的初步了解和认知。
鉴于此，建议将本阶段的工作作如下安排：
1、诉求内容：
（1）数字电视基本业务内容：
① 广播式数字电视的基本功能，如它能提供56套模拟电视节目；
② 交互式数字电视的七大基本功能组成及其主要内容：
a、华数俱乐部－这是一档互动游戏栏目，主要功能为有奖竞猜、电视交友、论坛灌水等；
b、家庭电影院－为消费者提供超过1000部精彩电影；
c、强档电视剧－为消费者提供超过8000集的好看电视剧场；
d、新闻天天看－为消费者提供近80档时事新闻；
e、娱乐全接触－是数字电视精选娱乐信息构筑的综艺服务平台，下设娱乐资讯、娱乐最前线、音乐杂志、欢乐无限、综艺旗舰、曲艺荟萃六大板块，包含音乐欣赏、娱乐八卦、综艺晚会、传统戏曲等内容，满足各种年龄段的欣赏要求；
f、体育最前线－专为喜欢体育栏目的观众度身打造。“直播赛事”将和全球同步热播各级赛事；“魅力足球”将足球盛事一网打尽；“篮球世界”带您领略nba众星风采；“竞技天下”把网球、高尔夫、花样滑冰等赛事进行集锦展播；“体育专栏”则是各级电视台热门栏目的汇总；
g、栏目大拼盘－为消费者提供国内外超过120档的高品质电视栏目。
③ 政务信息、动态新闻－包括政府文件、公告公示、政府职能部门介绍、市民办事指南等。
④ 社区服务－主要包括外出交通路线、外送订餐、家政服务、社区公告、物业咨询、气象信息等。
⑤ 健康就医－主要包括医保帐户管理、各大医院查询、预约门诊等，将来还将有可能发展到足不出户就能进行电视诊病。
⑥ 信息中心－主要为用户提供城市黄页和各种分类信息，比如求职招聘、房屋置换、二手交易、家政服务、媒介交友等实用信息。
（2）华数产业的基本内容：
五大业务板块，即信息通讯产业、新传媒产业、互动电视产业、城市信息化产业、投资产业。
（3）数字电视与华数之间的联系：
数字电视是华数五大支柱产业中的一极其重要部分，华数将竭力为广大用户打造一个精彩、时尚、实用、快捷的数字化信息平台，没有你做不到，只有你想不到。
2、预期实现目标：
让消费者知晓数字电视最基本最实用的
一些业务功能，并对其产生一定的好感和信赖感；使消费者初步了解华数企业的基本内容；
数字电视市场覆盖率达到本年度预期目标的25%；
建立华数的基础品牌形象，使其在广大消费者心目中的品牌知名度达到30%。
3、通过有效的公关活动，结合相应的媒介整合和广告宣传，使数字电视的基本业务功能和华数品牌形象得到初步推广。比如：
（1）【大华数字系列】之“3.15华数就在你身边”大型公开咨询/演义活动
3月15日是我国的消费者维权日，在这个特殊的节日，通过一些大型的公开咨询活动，一方面可以解除消费者对数字电视和华数企业的部分疑问，使其更加清晰地了解数字电视，进而了解华数，另一方面可以借助一些专家的现场解答，增加消费者对华数的信赖度，从而吸引更多的人成为华数的踏实消费者。建议于此日前成立华数俱乐部，借此良机宣传数字电视和华数企业，为后期的行销奠定基础。
（2）【大华数字系列】之“华山论剑，数天下英豪”网络淘宝推广活动
网络推广活动因其丰富多彩有内容含量、自由作主的个性空间、时尚前卫的信息通道正越来越受到人们的喜爱，尤其是年轻人。如果在常规的网络推广活动中穿插一些游戏性、趣味性较强的小活动，则一方面可以起到空前的关注度和好奇感，另一方面为传递其它重要信息开辟了一条宽广平坦的数字通道
4、预计本阶段需消耗年度行销总费用的30%。
第二阶段：市场纵横期（6月-10月）
通过第一阶段的推广，消费者对数字电视的基本业务功能已有相当了解，对数这一品牌也有一定的知晓，华数品牌形象已具雏形。本阶段的主要工作内容就是继续诉求数字电视的业务功能，包括一些增值服务功能，并继续丰富华数的品牌形象，扩大华数在市场上的品牌影响力，加深华数的品牌知名度，这是本阶段的工作使命。
鉴于此，建议将本阶段的工作作如下安排：
1、诉求内容：
（1）数字电视部分增值业务内容：
① 家校互联－主要为广大用户提供学校介绍、就学择校专家建议、学生课堂、中小学视频教育节目点播、青少年心理辅导、业余考证培训、远程教育等服务；
② 电视商城－为消费者提供杭城各大商家商品资料查询、电视购物（本地可送货上门）、外地名店名品展示与交易等服务；
③ 缤纷美食－为消费者提供杭城各大饭店基本情况查询、最新饭店与新菜佳肴推荐、杭州美食地图、饭店优惠活动通告等服务；
④ 数字旅游－为消费者提供杭城公交线路、各种交通工具（含火车、汽车、轮船、飞机）的交通时刻表、国内外各种线路介绍、杭城各大旅行社推荐、杭城旅游景点介绍、杭城宾馆住宿预订、旅游dv秀展示、律师咨询等服务；
⑤ 娱乐游戏－倾情为消费者提供最新游戏、游戏攻略、游戏厂商动态、游戏人物介绍、游戏装备交易等服务；
（2）华数产业的基本内容：
五大业务板块，即信息通讯产业、新传媒产业、互动电视产业、城市信息化产业、投资产业。
（3）数字电视与华数之间的联系：
数字电视是华数五大支柱产业中的一极其重要部分，华数将竭力为广大用户打造一个精彩、时尚、实用、快捷的数字化信息平台，没有你做不到，只有你想不到。
2、预期实现目标：
让消费者充分了解数字电视更精彩的一些增值业务功能，并对其产生一定的参与度和热衷度；
使消费者进一步了解华数企业的基本内容；
使数字电视市场覆盖率达到本年度预期目标的70%；
进一步丰富并巩固华数的整体品牌形象，使其在广大消费者心目中的品牌知名度提升到65%。
3、通过有效的公关活动，结合相应的媒介整合和广告宣传，使数字电视的基本业务功能和华数品牌形象得到初步推广。比如，本阶段跨越了六一儿童节、五一劳动节、五四青年节、教师节、中秋节和国庆节等若干极其重要的节日，广大市民的自由支配时间相对较多，有利于我们进行活动宣传。鉴于儿童节和教师节这两个节日主要涵盖了两类相对较为特殊的群体：儿童和教师，儿童一般都为学生一族，他们都有2个月的假期可以自由支配，这中间是有密切联系的，后者可以是前者的纵向延续和递进，一位儿童和一位教师都至少可以影响到一户家庭以上，由于其特殊的职业，人们对教育的重视和尊敬，教师的影响范围可能会更加广，如果对这两类人群进行重点的分类行销，是极易收到事半功倍的功效的。这在前面已作陈述，此处略过不表。
（1）【大华数字系列】之“我的节日我作主”青少年风采展示活动
如旅游dv秀、摄影比赛与展览、网络游戏比赛等等。
（2）【大华数字系列】之“数字中秋，园丁同行”文娱游乐活动
如教育专题讲座、名师风采访谈、中秋数字电视有奖竞猜等。
4、预计本阶段需消耗年度行销总费用的35%。
第三阶段：市场提升期（11月－12月）
经过前两个阶段的努力，广大消费者对数字电视和华数品牌已不再陌生，对数字电视的许多业务功能都已有相当了解和熟悉，华数在杭州市场上的影响力已不可同日而语。本阶段的工作内容是继续诉求数字电视的其它一些增值业务内容，继续传递华数企业的基本情况和品牌价值观，并借机建立华数的品牌美誉度，为日后向业内领导者品牌进军打下坚实的基础。
时值2005年年末，数字电视50万户平移的年度目标已基本接近，华数的品牌形象必将随着杭州数字的腾飞倍受关注。既为检验和总结，更是一次创新和展望。
鉴于此，建议将本阶段的工作作如下安排：
（1）数字电视部分增值业务内容：
① 房产交易－主要为消费者提供最新楼盘信息、新房交易、二手市场、银行贷款、财产保险、律师咨询等相关服务；
② 证券交易－为消费者提供股市信息查询、股市专家点评、股票交易、银通业务服务、理财超市等服务；
③ 汽车天地－为消费者提供车市分析介绍（包括新车、热销车、经典车等）、购车预订、驾照培训、二手车交易与团购、车友俱乐部等服务；
④ 家居装修－为消费者提供最新家装潮流、居家休闲信息查询、室内环境艺术设计与展示、装修市场动态、装修设计咨询、专家点评、装修施工服务等相关服务；
⑤ 时尚风向标－专为消费者提供最新时装动态、世界著名时装秀、服饰搭配、时尚动态新闻、名人明星采访、美容保健、流行音乐及其它艺术盛会等服务；
⑥ 其它internet服务介绍；
⑦ voipog业务；
⑧ vod业务等。
（2）华数产业的基本内容：
五大业务板块，即信息通讯产业、新传媒产业、互动电视产业、城市信息化产业、投资产业。
（3）数字电视与华数之间的联系：
数字电视是华数五大支柱产业中的一极其重要部分，华数将竭力为广大用户打造一个精彩、时尚、实用、快捷的数字化信息平台，没有做不到的，只有你想不到的。
2、预期实现目标：
让消费者充分了解数字电视更精彩的一些增值业务功能，并对其产生一定的参与度和热衷度；
使消费者熟知华数企业的基本情况；
使数字电视市场覆盖率达到本年度预期目标的99%以上；
巩固并提升华数的基础品牌形象，并借机建立华数的品牌美誉度，使其在杭城广大消费者心目中的品牌知名度达到95%以上；
最终实现50万用户进行数字电视整体平移的预期目标。
3、通过有效的公关活动，结合相应的媒介整合和广告宣传，使数字电视的基本业务功能和华数品牌形象得到初步推广。比如
（1）【大华数字系列】之“春华秋实，笑数人生”时尚风采系列展示活动
如开展法国时尚文化周、现场时装秀、名人明星访谈、美容论坛、流行音乐模仿秀等。
（2）【大华数字系列】之同一首歌“华彩天堂，数字杭州”大型演唱会（年底）
此番活动，对华数来说既是一次检阅，又是一次新的展示，同时也是对年度目标圆满实现的庆贺，并通过“同一首歌”这个享誉盛名的优秀平台，将华数品牌推向全国！
4、预计本阶段需消耗年度行销总费用的35%。
五、行销工作执行
1、系列活动主题、目的、时间、地点、内容等
2、广告推广策略
（1）广告创意原则
（2）广告诉求目标
（3）媒体选择
（4）软性广告计划
（5）硬广告计划
（6）广播电台播报计划
（7）tv广告片播放计划
（8）户外广告安排
（9）广告表现策略
（10）效果评估
六、费用预算
七、效果预期
1、消费者对数字电视现有的各项业务功能和华数企业的基本情况有一个比较全面的了解、熟悉，从认知、认可到热衷；
