时间:2022-07-22 06:38:35
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网红营销方案,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
2013 时代营销盛典将于11 月中举行,本届盛典由时代传媒、《时代周报》联合中国营销资源在线、《执行官》杂志强势举办,同时战略营销与资源整合专家、《执行官》杂志出品人段传敏将与北京大学新闻与传播学院副院长陈刚、第一财经日报总编辑秦朔等12 为专家共同担任评委,评选出2013 时代营销案例、2013 时代营销人物、2013时代营销专业机构三大奖项将于11 月16 日盛典现场公布。
明岭基金会园智障儿童科学梦
明岭基金会精心组织的“致爱涌动”活动10 月16 日举行,圆了一群特殊小朋友的梦。这次活动是明岭基金会专门为广州致爱学校智障儿童组织的。致爱学校全体59 名学生包括学校老师、家长以及志愿者等110 多位工作人员的陪同下乘坐4 辆大巴车来到广东省科学中心进行了为期一天的综合实践活动,这些小朋友们由于情况特殊,难得有机会集体活动。在科学馆,他们非常兴奋地体验了科学趣味与尝试学习科学支持。此次活动中,中国营销创新联盟、《执行官》杂志也给予支持和关注。
联盟专家参加浙江企业品牌研讨会
10 月12 日,应浙江某家具企业邀请,中国营销创新联盟主席段传敏、中国销创新联盟智库专家、广州喜马拉雅广告公司董事长赵辉作为专家团列席专家出席该企业的品牌战略研讨会。研讨会上,该企业对品牌多年来的发展情况进行了梳理,并就当前发现问题咨询专家团成员。两位专家根据企业品牌发展的历程,结合该品牌目前面临的困惑,从不同的角度分别给出了各自领域内的专业意见,并为该品牌未来的发展方向提出了建议。两位专家的观点受到了该企业领导层的认同,对方表示了进一步加强与中国营销创新联盟合作的意愿。
联盟理事单位智诚灵动与喜马拉雅交流
为加强联盟单位间的资源合作与整合,10 月18 日,在中国营销创新联盟秘书处的安排下,联盟理事单位智诚灵动董事长、著名营销咨询专家王成莹与联盟理事长单位喜马拉雅广告有限公董事长、超级广告人赵辉会面并进行了深入的交流。会谈就未来两家单位的合作达成共识。
华南某上市纸业副总裁到访中国营销创新联盟
10 月25 日,华南某上市纸业副总裁到访中国营销创新联盟,在联盟秘书处的安排下与广东领先陈列展示用品有限公司、悦易终端管家等中国营销创新联盟会员单位的主要负责人进行了亲切深入的会谈,并就该纸业下一步的市场拓展和渠道建设达成了战略合作意向。
CMO 精英沙龙17 期 成功走进红岁
2013 年10 月24 日,由中国营销资源在线、群象岛企业家俱乐部、红岁公司联合举办的CMO 精英沙龙17 期 “论道红岁:破解顶级品牌基因之魅”走进深圳红岁公司。来自广东和河南众多企业家走进红岁,对话被誉为中国茶坛新“教父”的姚研成,姚研成先生是彩云红、红岁等系列品牌的创始人。他从事梦想经济学研究及投资产业近30 年,在品牌规划、行销策划和企业管理咨询等领域,他成功地策划帮助了上百个中国优秀企业,很多案例成为业内经典教材。现场的分享中姚研成思维领先,观念超前,讲解了红岁品牌诞生之路,以及其厚积薄发的红岁梦想事业。联盟专家、深远首席顾问杜建君现场进行了深刻点评。
金鼠标·网络营销高峰论坛举办深圳专场
“三微合璧,剑指华南”金鼠标·网络营销高峰论坛11 月下旬将在深圳举办专场高峰论坛。本场论坛由网赢天下网与中国营销资源在线、《执行官》杂志联合华南主流媒体和强势传媒公司共同举办,据悉,金鼠标·网络营销高峰论坛已成功举办三届,广受业界好评,本次更将聚集所有热爱、专注“三微”领域的业内精英,一起畅聊微博、微信以及微视频,探讨“三微联动”的数字营销魅力。
建众智业成为中国营销创新联盟常务理事单位
截止到2005年11月末,我行各项主要业务指标完成情况如下:
负债业务:本外币存款余额为****万元,其中:人民币存款余额为***万元,比年初新增***万元,完成年度计划的**%。增量结构为:储蓄存款新增**万元,完成年度计划**%;企业存款新增**万元,完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元,比年初新增**万元,完成年度计划的**%。
资产业务:本外币各项贷款余额为**万元,比年初增加**万元,资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增**万元,同期增幅为**%,完成年度计划**%。
中间业务:国际结算量累计**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%;结售汇合计为**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%。
总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
一、突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展
1、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。
2、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和VIP客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。
二季度结合支行业务发展的重点,开展VIP客户拓展、黄金宝竞赛和联动营销活动,并按各层面分别实施竞赛奖励方案。一是针对网点制订了本外币存款计划奖励方案、标杆管理方案,明确当季目标;其中突出VIP客户争揽的重要性,为此支行制定了专项奖励方案,通过数据分析、资源投入、联系拜访等方式,开展营销,在支行本部探索深耕新区高层白领新渠道,与台协共同举办活动,吸引更多的外资白领。二是针对员工制订了个人吸存精英奖励方案,发挥员工个人争揽存款的积极性;三是针对业务发展部制订了对公存款时点考核,以加大市场份额,改变以往时点低、日均高的局面。
三季度始,支行出台了《三季度业务节节高方案》,《对公项目组时点考核方案》,突出奖励存款执行、VIP客户拓展和中间业务达标,使各部门及网点明确了三季度的工作重点。无论存款,还是中间业务,支行对每个网点、业务发展部对项目组都制定了清晰的确保量和确保项目,并细化到每月。每周通报业务进展,每月及时兑现奖励,调动了员工的工作积极性,推动业务长足稳步发展。
二、充分认识优势及压力,树立营销新理念
由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。
三、深层发掘区域资源,确保业务源远流长:
1、加强对新项目争揽。累计争揽新项目**个,注册资金合计达**万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如**等纷纷落户我行。
2、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步通过营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。
3、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。
四、做大做强中间业务,拓展赢利新空间
1、国际结算:培育重大客户,争揽市场业务份额。根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及**分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—**公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,**公司国际结算量达**亿美元,**结算量达**万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展局面。
2、零售贷款:在有效防范风险的前提下,结合2005宏观调控对无锡房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增***万元,较同期增幅为***%。
3、其他中间业务:经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务,制定***竞赛奖励方案,通过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动***新品业务的市场占有率提升。
五、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化
1、制定***员工全面管理规划,加强员工整体性管理。将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
2、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。
3、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门2004年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。三季度业务主管案例大会演,对实际工作中发生的具体案例进行生动形象的剖析,以点促面,进一步加强“合规文化”建设,切实强化员工工作责任意识、制度执行意识和内控主动意识。;四季度举办业务主管座谈会,对2005年风险性业务差错进行逐一分析讨论。
4、提高员工素质,加强企业文化建设。
200*年,在分行党委、行长室的正确领导下,**支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得一定成绩。
截止到200*年12月末,我行各项主要业务指标完成情况如下:
中间业务:
国际结算量累计**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%;结售汇合计为**万美元,比去年同期增加**万美元,增幅达**%。
负债业务:
本外币存款余额为****万元,其中:人民币存款余额为***万元,比年初新增***万元,完成年度计划的**%。增量结构为:储蓄存款新增**万元,完成年度计划**%;企业存款新增**万元,完成年度计划**%。外币存款余额为**万美元,比年初新增**万元,完成年度计划的**%。
资产业务:
本外币各项贷款余额为**万元,比年初增加**万元,资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增**万元,同期增幅为**%,完成年度计划**%。
总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
一、狠抓内控合规管理,营造爱行爱岗企业文化
1、以专项活动严控风险重点。
一季度开展各条线部门200*年问题的对照梳理,由各业务主管对照问题汇总,查找本部门存在的问题并加以整改;二季度“人人挖遗漏,处处防风险”的百条风险建议活动,组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险,组织评选“慧眼奖”,涌现有一些有价值的防风险建议。
2、制定***员工全面管理规划,加强员工整体性管理。
将员工管理和成长进行细分,规划个人发展生涯,打造支行和谐奋进的企业文化氛围。
3、强化业务主管“内当家”作用。
从责权利方面对业务主管提出更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制,加强对业务主管的双线管理,由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇报,从而掌控网点内部管理现状。
二、 突出绩效考核引导作用,重点竞赛活动拉动业务发展
1、各季度与时俱进,重点竞赛活动加速业务迅速发展。
一季度坚持存款立行原则,根据市场规律开展存款开门红竞赛,通过采取支行每周通报、定期例会分析,网点业务宣传咨询活动和vip客户座谈等措施,使开门红活动扎实有效开展,在分行开门红竞赛活动中,支行对公日均存款处于分行领先位置,对私存款中网点入围率40%。
2、完善改进绩效考核整体方案,突出考核的全面引导作用。
今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制,鼓励网点充分发挥优势,利用自身区域特点发展业务。同时,为配合总行经营合规年的创建,在考核中强化了综合管理考核力度,特别是业务主管的管理职能考核分大幅度提高,体现对内控管理的重视。
三、做大做强中间业务,拓展赢利新空间
1、其他中间业务:
经过积极引导,各网点明确了中间业务对于我们收益、功能和形象上的重要性,通过早筹备、早落实,纷纷挖掘客户资源,积极拓展中间业务指标,经过上下努力,目前大部分业务进度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务,制定***竞赛奖励方案,通过每日发送短信,及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相关信息,举办业务培训会和情景营销,带动***新品业务的市场占有率提升。
2、国际结算:
培育重大客户,争揽市场业务份额。根据年初制定的方案,对支行前十位大客户实行首席客户经理制,业务发展部主管客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况,共同商定下一步营销方案,提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及**分行联动营销,抓住有利时机,以网上银行为营销手段促进了该公司在我行国际结算量的增加;对于另一结算大户—**公司,我们以资产业务投入为契机,采取灵活的用款还款方式。经过多方面营销,目前为止,**公司国际结算量达**亿美元,**结算量达**万美元。与此同时,也关注中小公司的国际结算业务,利用各种机会进行营销,形成两头抓,两头都不放松的发展局面。
3、零售贷款:
在有效防范风险的前提下,结合2009宏观调控对无锡房市的影响,我们注重加强与中介的合作,重点发展二手房业务,同时兼顾新楼盘开发的发展思路。经过努力,实现新增***万元,较同期增幅为***%。
四、充分认识优势及压力,树立营销新理念
由于支行一季度行长室成员调整,新的领导班子到位后,加强分工,明确职责,三位行长与网点建立联系负责制。提出“用脑用心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此倡导个性化营销,充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合,柜面以管理引导柜员营销为主,变被动服务为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段,利用项目组丰富的拓展经验,增强对目标客户的营销力度。此外,行长室十分重视产品的联动营销,由国际结算产品带动,负债业务的增长。
五、深层发掘区域资源,确保业务源远流长
1、提高员工素质,加强企业文化建设
2、加强对新项目争揽。累计争揽新项目**个,注册资金合计达**万元。日资项目争揽的传统优势地位得到进一步巩固;欧美项目争揽踏步前进,如**等纷纷落户我行。
3、加大对他行目标客户的争揽力度。三个项目组具体锁定4-5家他行客户作为近期目标,有针对性地进行营销。对已开立帐户的他行客户,要求增加走帐、存款比例;尚未营销成功的,进一步通过外围营销、产品营销、走访等形式,积极争揽。
4、继续强化与政府招商部门的沟通,确保新的优质项目源头。首先要求客户经理们每星期至少跑招商部门两次,第一时间捕捉项目信息,并据此展开跟踪与营销。其次,按项目组进行具体分工,三个项目组对应三个招商局,充分利用有限资源,重点联络,重点跟踪;再次,点面结合,在全面保持与招商部门联系的同时,有重点的选择部分招商经理,重点公关,使他们成为“内线”人物。
在今后的工作岁月中,我还是会一如既往的努力工作,将我该做的事情做好,将领导布置的任务完成好,和同事处好关系,为我们支行的发展做出自己应有的贡献。
做好自己的工作看似简单,其实也是对国家作出了自己应有的贡献了。全球金融危机的爆发导致我们国家的经济已经发展的不如之前几年迅猛了,这是大环境,全球影响都这样,不过我们还是应该不要灰心,金融危机早晚都要过去,只要我们做好了自己的工作,就是为国家经济的恢复做出了应有的贡献。
李檬
IMS新媒体商业集团创始人兼CEO
成功的连续创业家,中国最早的社交营销奠基人之一,网络广告营销资深专家。亚杰商会“摇篮计划”八期学员,湖畔大学第二期学员。2002年2月独自创立MUZ国际网络广告公司并担任CEO,2006年创办北京天下秀科技有限公司,担任CEO运营至今。天下秀于2015年11月18日升级为IMS新媒体商业集团,目前是中国最大的新媒体商业集团。
2016年是网红经济爆发元年,网络红人已经在各个领域创造着新媒体时代的奇迹,并给整个社会注入了新鲜血液和活力,IMS新媒体商业集团在2016年及时瞄准网红产业,助推网红经济发展。在2016年6月3日,IMS联合微博共同VSTAR计划,开启了视频网红自媒体IP新时代,在这个计划中IMS拿出1亿元对网红经纪公司进行全面的扶持,让更多的网红和自媒体能够从这个计划中受益,更好地实现自己的价值。另外,IMS还积极推动网红在国际市场的发展,分别在2016年9月和10月举办了中美国际红人峰会和中日国际红人峰会, IMS成为全国第一家将中国网红带到国际舞台的新媒体商业集团。
IMS目前的业务板块有三个:WEIQ、SMART和克劳锐。 WEIQ即自媒体网红广告交易市场,它是围绕微信微博构建的自媒体和网红的广告变现市场,其中已经有81万自媒体入驻了WEIQ平台,通过平台的数据分析、精准匹配、有效的传播帮助自媒体实现价值变现。同时,企业和广告主通过WEIQ匹配到最合适的网红和自媒体资源完成了非常理想的品牌宣传,提升了品牌的影响力。SMART是IMS旗下专业向品牌大客户提供社交全案服务的品牌,像可口可乐、施华蔻、大众、奥迪等都是我们合作过以及正在合作的品牌,通过给它们提供创意策划、品牌推广、媒介传播等专业的服务提升品牌的价值。克劳锐是IMS和UC、360、微博共同创办的全球首家自媒体价值排行及版权经济管理机构,致力于为自媒体全产业链开发、商业价值挖掘变现、版权经济管理等提供整合解决方案。这三个品牌构成了IMS的三大品牌矩阵,构建了由品牌服务、新媒体营销、网红经济、自媒体价值排行及版权经济管理的完整体系。
网红是一个新兴的群体,也必将成为打通全产业链的中坚力量。2017年,IMS还是会致力于网红产业的良好生态,帮助更多的自媒体人创造价值。这是IMS的使命和任务。同时,IMS会更加关注自媒体“变现”问题,因为只有产生“变现”才意味着网红和自媒体价值的实现。
关键词
价值内容、品
牌定制化营销
价值内容是商业创新中重要一环,同时也是2017年的营销风向。网红、自媒体是内容创造者,网红的最大价值,正是它内容上对于那些受众心理的唤起,是强烈认同感所形成的影响力和示范力。品牌定制化营销正在与“内容”进行重新系列组合,创作成一种新的模式。比如定制一个直播节目或者为某一个品牌植入。从原来的告知模式,到搜索模式,再到未来发展成为关注经济模式,这是整个社会形态的一个进步。
2016营销感悟
依托WEIQ平台的数据可以看出,社交营销行业正呈现出营销主体多元化、营销形式多元化特征。另外,随着市场的变化和发展,在营销领域,催生了自媒体群体的崛起,从WEIQ大数据中心数据显示,80%的广告主更愿意选择适应市场发展的自媒体作为自己品牌宣传的渠道之一。当然,随着市场从泛娱乐化向垂直领域纵深的发展,更多垂直领域自媒体人通过更专业化的内容IP生产,将会迭代a生一批高商业价值的自媒体人,这些自媒体人不断向网红进行转变,垂直化的网红具有更强的变现能力。
在美丽的羊城,广州联通高校商业实战营销争霸赛在全市各个高校陆续开启。近年来,广州联通牢牢把握移动互联网时代的特点,不断创新营销模式。
据悉,本次活动集结了广州各大高校青春创业社95后创客的力量,让用户共同策划各种好玩儿的创意文化活动,打造校园文化奇幻之旅,为广大学子营造不一样的开学季,颠覆运营商在校园市场的传统营销模式。
那么,高校商业实战营销争霸赛有哪些亮点?这次创新的营销活动对固有的运营商校园营销有哪些突破?对于高校市场,广州联通有哪些独特的见解?
精彩纷呈
时间如白驹过隙,当人们还在感慨90后如何如何的时候,他们都已经开始陆续走出象牙塔步入工作岗位,而高校新生已经开始都是95后了。
8月11日下午,由广州联通主办的广州高校商业实战营销争霸赛初赛鸣枪开战,经过数日的实战培训、方案撰写及讨论后,包括中山大学、暨南大学、华南师范大学及广东外语外贸大学在内的15支创客团队上演了一场创意与激情的大比拼,各种奇思妙想天马行空碰撞出许多新鲜有趣的点子,让校园焕发生机活力。
据了解,本次争霸赛以“炫动青春,灼耀校园”为主题,初赛期分为营销方案PK与创意视频展示两个环节,决赛期各团队将在高校上演商业实战,将创意营销方案进行落地,比拼实施效果。
初赛活动现场,十五顶橙色帐篷格外引人注意,为了考验创客团队的创新及方案执行能力,此次争霸赛初赛首次采用“模拟校园文化营销”的比赛形式,各创客团队需要根据自己的营销方案打造出具有特色的“营销帐篷”。
华南师范大学创客团队结合自身院校特色,以“麻辣E教师”为主题,打造的“沃派讲堂”别具一格;南方医科大学创客团队将自己的营销帐篷变装成萌萌的大白,大获好评;广东工业大学创客团队更是科技感十足,智能小车吸引了不少粉丝前来体验……除此之外,现场还有很多“来自星星的朋友”,穿着中山装的民国文人、神通广大的齐天大圣、悬壶济世的一代名医更是夺人眼球。
此外,经过一个多月的策划、拍摄、剪辑,十五部创意视频最终完成。活动现场,不时传来现场观众的阵阵掌声和欢笑声。暨南大学创客团队拍摄的《青春暨忆,你沃通行》以一通跨越时空的通话为主线,细数男女主角大学四年的酸甜苦辣;广中医拍摄的爆笑喜剧《有沃派,才有真爱》,更是将此次放映会推向,惹得观众们捧腹大笑……
据悉初赛结束后,各团队将陆续展开实战营销PK。95后创客的创新思维和挑战精神将令今年的羊城开学季充满惊喜。
创新变革
用户集中,收入可观,能传播强大的话语权,且有黄金般的期货效应等等高校市场的特点深深地吸引着电信运营商。运营商对于高校市场的争夺更是一度进入白热化。寄卡、拦截、混乱、无底线、不计成本甚至上演“全武行” 。
艾媒咨询CEO张毅接受《通信产业报》(网)采访表示,2G时代,学生用户群体通信的主要需求就是打电话、发短信,这个层面运营商的产品同质化是很严重的,也就造成了以往校园营销完全靠补贴推动。伴随着移动通信3G、4G技术的发展,移动互联网时代学生用户群体需求已经发生了巨大的变化,这也要求运营商在校园营销中迅速转变。
回顾过往,两年前广东联通曾推出微信沃卡产品,在当时的广东高校市场产生了良好的效果。微信沃卡是一款运营商与优秀互联网企业积极合作的创新产品,此后各地方联通公司都有向当地高校市场推出类似产品。
张毅表示,微信沃卡是在为用户精准画像、大数据分析的基础上推出的。运营商的产品必须充分挖掘用户需求,满足用户刚需才会成为市场的引爆点。回到广州本地,广州联通创新营销模式,让用户最直接地参与到校园营销中来,让品牌在文化营销的过程中获得用户的最终认可并沉淀。
这种“错觉”在一线城市“精英阶层”中可能很多人有,但实际情况却是,微博不仅在一二线城市守住了阵地,还在不断扩大用户覆盖。其中大概有两方面原因,一是微博用户的下沉,二是用户年轻化。
QuestMobile近期的秋季报告显示,9月微博月活跃用户同比增长79%,达到3.9亿。在社交产品中,微博的增幅明显领先。能够保持高增长,和微博持续向三四线城市下沉密不可分,而在下沉的过程中,微博用户也得以更加年轻化。对微博而言,大量的年轻用户不仅带来了活跃度的增长,在商业化领域也有着更好的前景。
10月18日,财经版头条被“微博市值首次超过推特”的新闻霸占,这一消息并不令人意外,自今年以来微博的股价已经涨了三倍,表现强劲,而推特则一路下行。就在此前一天,微博副总裁王雅娟在金投赏微博专场分享了微博在社会化营销方面的价值和成绩,从中可以看到微博再次崛起的轨迹。
社会化媒体平台价值回归
王雅娟提到,在微博最艰难的低谷时期,面对竞争压力和市场质疑,他们做的最重要的一件事是思考:微博是谁?微博跟别人有什么不同?微博的价值是什么?
微博属性的关键词可概况为:社交、媒体、平台,而差异化价值则在于“热点聚合强传播,基于兴趣强关注”。从微博实施的策略看,都是围绕这一核心价值展开的。
在用户端,采取多媒体平台化和内容垂直化运营策略。已经十岁的推特依然是以文字为主的社交媒体,产品形态缺乏创新为人所诟病,而微博从曾经的“中国版推特”发展到今天,已经是集图文、短视频、直播等多种媒体传播方式于一体的社交媒体平台,更像是中国版Twitter+ Instagram+ Youtube。多媒体化策略赋予微博更丰富的内容承载力和表现力,也让微博有机会搭上网红经济和进入直播的风口。
内容垂直化运营策略则是从兴趣的角度出发,对平台内容进行垂直化深度运营。过去,微博上的热点话题大多是自然形成、野蛮生长,在垂直化运营策略下,微博根据用户兴趣主动运营热点,根据广告主营销需求制造热点,从而发挥强传播的能力。例如,里约奥运会期间,傅园慧“洪荒之力”的短视频观看量达到104亿,除了奥运本身的热度外,很大程度上也来自于微博平台的助推加温。
这些用户端的策略为微博的商业化开拓了更多空间。在营销端,则是通过各种产品和服务,将强传播和强关注(粉丝效应)的价值最大化,满足客户的营销需求。
微博的两大营销价值,使其具有不同于其他平台的营销能力。很重要的一点在于从单纯的流量转化到粉丝积累之后会变成消费者的互动。按照传统的营销漏斗理论,从关注到购买是一个逐渐收口的漏斗模型,然而在社会化媒体营销中,借助社交分享反而将漏斗放大,引爆口碑,在购买之后也没有结束,而是积累粉丝,为品牌沉淀社会化资产,促成多次转化。
价值服务于需求。当企业充分认识到微博所具有的营销价值和能力,才能有的放矢地运用。
把握热点,玩转微博借势营销
当前绝大部分社会热点话题都是在微博上发酵、传播乃至引爆。基于热点的强传播是微博最重要的价值之一,如何利用好这一特点,借势热点甚至制造热点,是社会化营销的必备技能。
王雅娟打了一个形象的比喻:“微博是一个广场,广场上人很多,话题也很多,企业在这里做营销就是你要搭建一个舞台,要把聚光灯照过来,把舞台上的角色摆好,要演出一台好戏,让你的目标消费者观看,让他们叫好,让他们内心被触动。”
今年4月,上海外滩一个普普通通的邮筒因为当红小鲜肉鹿晗的一张微博照片,一夜之间成为“网红”,粉丝们为求与邮筒合影排起数百米长队,成为现象级事件。
中国邮政迅速对这一热点事件做出反应,推出微博账号“外滩网红邮筒君”,不仅实现了品牌的绝对高频曝光,甚至还通过社交媒体塑造了其品牌在大众心中的新形象。在“五一”小长假期间,中国邮政通过微博定制#随手拍邮筒#话题解决方案,向鹿晗粉丝人群重点推送,打造出一场2亿话题阅读量、近百万人参与的随手拍邮筒活动。
像“鹿晗邮筒”这样的热点事件可遇不可求,有着120年历史的中国邮政,传统品牌借助明星效应,通过社交网络,在短时间内迅速聚集了超高的人气和话题讨论度,品牌的集中曝光和用户好感度都得到极大的提升。“外滩网红邮筒君”账号和形象也成为中国邮政的品牌社会化资产保留下来,成为其未来与网友交流互动的渠道。
这就是社交媒体时代的品牌营销,无论你是一向低调的老牌国企,还是新兴的互联网公司,只要掌握了游戏规则,都可以玩得精彩。
造势,没有热点可以自己造
无势可借怎么办?造势。
愚人节期间,天猫推出F计划,携手微博将天猫超级品牌日推上风口浪尖。3月31日,天猫官方账号一款“喵懂读心机器人”视频,号称可以通过社交网站上的图片和文字分析一个人的真实想法,这只神奇的机器猫将于4月1日在天猫超级品牌日发售。该话题以#读心黑科技#的标签迅速吸引了科技粉和潮流人士关注和传播,随后愚人节微博官方话题#你别骗我了#上线,双话题联动。
愚人节当天,天猫超级品牌日官方发售“喵懂机器人”的广告霸占了用户的开机页面,参与话题互动即可挂“天猫icon”,各路KOL、大V转发甚至晒出真机,配合微博官方推广,将话题炒至火爆。仅48小时,#读心黑科技#和#你别骗我了#双话题阅读量从零增长到4.6亿,视频总播放量超过2000万,挂“天猫icon”用户近5万人。天猫借助愚人节节点,以兼具趣味性、悬念性、话题性的创意,借助微博层层递进的组合式强传播,成功制造热点将最酷炫、最有消费力的人群聚合起来,为天猫超级品牌日造势。
打通“兴趣―关注―转化”链条
区别于微信的社交是基于熟人的强关系,微博的社交则是基于兴趣的弱关系。用户在微博上关注什么人、什么话题,都是从兴趣出发,虽然是弱关系,却是强关注。
随着垂直开放战略的持续推进,微博上已经有45个垂直领域月阅读量超过10亿,其中18个领域更是超过了100亿。微博可以帮助企业选定基于用户兴趣聚合的目标市场,提供有针对性的营销解决方案。比如你关注鹿晗,那么你就更有可能收到鹿晗代言的品牌所推送的广告;你关注汽车类账号,就能看到更多汽车类的信息流广告。
相较于大品牌更多对于强传播、强曝光的需求,很多中小企业更看重高效低成本的转化。基于兴趣的强关注价值可以更好地满足效果类营销客户的需求。
网红经济在微博上风生水起,也是运用微博“基于兴趣强关注”这一营销价值的最好例证。很多网红其实都是某一领域的达人,网红经济就是将用户基于兴趣的强关注,借助内容转化为广告收入或导流至电商销售。
微博与淘宝、天猫之间的交易链数据已完全打通,一方面,通过微博橱窗,用户可以实现从微博向电商的无缝转换;另一方面,微博里超过 9 成的用户在淘宝里可以被识别,因为淘宝店主、微博红人可以更精准了解自己的粉丝特点,更有针对性地进行话题运营和产品调整。微博红人在淘宝体系的成交额已经超过580亿,超过了中国一年的电影票房收入。
让社会化营销价值有据可依
花费财力、人力、精力做营销,效果究竟如何始终是广告主最关心的。在传统广告投放中,营销效果主要通过曝光量、点击率、转化率以及CPC、CPM、CPS等指标衡量,而社交媒体平台,传播的维度更加丰富复杂,微博的营销效果要如何衡量?
王雅娟介绍,从今年年中开始,微博与尼尔森、AdMaster战略合作,为营销客户提供营销效果的数据监测服务,从知名度、喜爱度、购买意愿、忠诚度等维度对客户在微博的投放效果进行研究。
以肯德基#桶一份心意#传播为例,通过持续性的研究与分析,可以看到肯德基心意桶新品在微博的品牌知名度随着持续投放而不断提高,用户对品牌的喜爱提升高达50%,产品购买意愿在推广第六天达到峰值。通过这样的研究,可以更清晰地看到在不同传播节点上,传播层级的提升,各种传播手段的引入对品牌建设、营销效果能起到什么样的作用,从而为客户营销方案提出优化建议。
微博营销价值释放:打好组合拳,沉淀社会化资产
2017年,必定促成网红直播营销大战。
2017年的市场将更为残酷,快速演变的市场和营销手法正在将企业的传统营销扔进垃圾堆里。而作为新兴自媒体资源的网红和明星,自带海量人气和海量流量,占据了中国企业品牌传播的前沿阵地,在为企业带来较高品牌宣传价值的同时,也为企业贴上了“潮牌”的标签。
由于网红和明星背后的海量粉丝群体相对清晰,互动直接,品牌宣传得以精准和聚焦,这是企业在这个传播无效的时代如此看重直播营销的原因之一。
网红和明星在直播模式中的
号召力有多大?
数据最具有说服力,2016年的众多案例能够论证直播营销的威力。
在欧莱雅、美宝莲的新品会上,利用网红直播的模式,当天就使其天猫旗舰店新品的销售量过万。直播过程中创下311万的总观看人数,在直播结束4小时后,同款色系的新品唇膏就在其旗舰店销售一空。
在2016年“6・18”品质狂欢节期间,京东生鲜与斗鱼合作的“龙虾激战之夜”网红直播活动,促使其订单量达去年同期6倍,移动端占比高达88%。已入驻电商平台的品牌可联合电商平台创造直播营销活动,通过选择匹配的直播网红资源为活动造势,形成新的流量入口。
2016年3月25日,唯品会正式宣布由周杰伦出任品牌CJO(首席惊喜官),并首次联合美拍视频平台进行了会现场直播,活动当天唯品会美拍账号吸引流量超百万、点赞人数近千万,而danny、honeyCC、刘阳、喵大仙等十数名美拍达人的到场参与更引爆活动现场。这一成绩,不亚于唯品会在美拍上掀起了一场“全民狂欢”,是唯品会联合明星进行的一次零距离贴近粉丝的营销活动,快速、生动、高效、直达,粉丝犹如亲临现场般观看会,不会错过会的每一个High点与细节。
直播模式知多少?
直播营销完美地解决了会人流拥挤和混乱的问题,打破了时间、空间的双重制约,企业参与直播的热情也被点燃,多元化组合的营销模式逐渐得到实践和创新。
由于企业种类和渠道不同,所采用的直播模式也将不同。
1.国际大牌或者有较高知名度的企业可以采用“直播+网红+会”的营销形式
2016年4月中旬,美宝莲在纽约举行的新品会上就出现了50位美妆界网红的身影。植美村也邀请多达百位网红达人举行了一场以“100位网红带你出游”为主题的霸屏直播。美宝莲等国际大牌是较早采用“直播+网红+会”形式进行品牌宣传推广活动的企业,效果转化直接。这些品牌自身拥有强大的粉丝团和完善的渠道(线上+线下)。而会的线上直播,将给与粉丝更为直接的互动和体验,对线上新品销售的拉动和引流帮助巨大。
不久前,ELLE联手美拍对2016巴黎秋冬时装进行直播,同样大获成功,而知名主播吴昕直播看秀也是安利了粉丝太多福利,更何况还有范冰冰强势助阵。
2.国内大牌或中大型知名企业可以采用“直播+明星+品牌”的营销形式
随着电商和社交平台以及网红纷纷加入直播行列,明星为了捞金也开始走下神坛,成为直播常客。再加上国内大牌企业一般都采用明星代言的品牌塑造模式,以及重金赞助某些娱乐节目或电视剧,有较强的明星资源能够对接。2016年12月30日、31日,香飘飘与《放弃我抓紧我》中Tiffany的扮演者陈燃、珍妮的扮演者刘萌萌分别做了一场直播。对于香飘飘来说,这次直播具有多重价值:获取海量关注度(观看人数、新闻曝光)、传递品牌形象(直播过程中进行品牌植入,如陈燃直播中推荐香飘飘产品)、直接形成购买和聚集潜在用户等。
效果更为直接的引流,使这些有较强实力的品牌企业开始关注和尝试这种新型的娱乐营销。
3.?中小企业可以采取“直播+网红+论坛”的营销形式
中小企业知名度大多局限在某一区域,缺乏强大的品牌覆盖力和号召力,但也有较强的粉丝黏性。比如前一段巴奴毛肚火锅就玩了一把直播营销,海量粉丝参与互动和关注。“直播+网红+饭局”的形式不但将吃火锅的热烈氛围烘托得十分到位,而且菜品被频繁展示,不时穿插饭桌上的聊天内容和服务员对菜品的介绍。
这种新颖的玩法,契合了火锅消费者年轻化的趋势,扩散了巴奴的品牌影响力,更为重要的是展现了就餐环境和产品,将新店的新场景做了全面的展示。
4.电商平台由于自身名气较高,多采用“直播+网红+电商”的营销形式
这种模式是较早流行,毕竟近水楼台先得月。社交平台和电商平台对营销创新趋势的引领往往是超前与传统企业,它们的基因是与消费者长期保持互动。2016年6月24日,阿里聚划算联合B站网红主播进行“我就是爱妆”cosplay直播,同时在直播过程中,也利用赠品活动与观众产生了互动,达到了最佳营销效果。
唯品会联手美拍的会直播,也为周杰伦的粉丝带来了大大的福利。告别刻意的角度选取,犹如亲临现场般一睹偶像真容,而不再是通过PS到无M完美的活动硬照,场上明星的一切都逃不过粉丝的法眼,但正因为此,一切都显得更加自然而且真实。
网红和明星让直播营销效果锦上添花
各大品牌、网红、明星等参与的直播营销,之所以让企业热衷尝试,在于网红和明星背后的粉丝团是形成用户黏性的重要支撑。
明星在粉丝眼中一直高高在上,直播能够吸引海量粉丝关注和参与互动体验,这种形式也有助于明星去贴近粉丝,以真实为主的直播仿佛打开了明星生活的一个缺口,让粉丝们窥得其真实的一面。他们可以在社交平台上分享自己的健身、旅行、美容、护肤,在展现自己生活的同时,真性情的流露无疑也在加深与粉丝们之间的感情,群众基础更加坚实。
摆脱“偶像”的包袱,借助迅速崛起的直播新媒体去贴近粉丝,无疑是明星们“解放自我”的主动之举。既能提升自身营销,又能捞金,简直一举多得。
周杰伦、范冰冰以及网红们正在用根深叶茂的粉丝基础,制造着前所未有的粉丝经济,颠覆着传统的营销形式。而这一系列的成功营销案例,则更加剧了各大品牌对直播营销的意识。
《国际公关》:为什么要改变现有传统快消品品牌传播模式?
夏耀红:这要从我们自己的需求开始讲。去年,我自己的饮料品牌打算做品牌推广,当时找了很多广告公司、公关公司、营销策划公司,他们给出的方案,几乎一致的都在说:“您需要做一个大型活动、要投入电视广告、在平面媒体上做各种推广……”而这些事情的投入往往是很大的。甚至一些公司给这次推广的活动报价大概在500多万,并且需要很多人力。大型活动当即可能会有爆发式的效果,但其影响的持续性,我们不得而知。因此,我们在思考,现在是互联网时代,我们大量投入人力、物力、财力,而消费者今天是否还会像从前没有智能终端时那样,坐在电视机前看到这些广告、参加这些大型活动呢?于是我们发现,现在的快消品推广存在和互联网时代不吻合的情况。
“现在的时代,最好是看得见广告、拿得到东西。”――我认为这句话说得很对。我在想,要怎样改变现有传统模式下快消品品牌传播渠道,从视觉、互动体验、线上线下结合到数据收集上,都有结合和提升。于是我把当时我们的市场部独立出来,成立了这个公司,设计了这个“微点”新媒体售卖机,将视觉广告、线上推广和售卖结合起来。
《国际公关》:微点传媒的定位是怎样的?
夏耀红:微点传媒是一家集研发、生产、运营多媒体自动售卖机的公司,以独特的视觉设计、用户体验、数据分析、物联网技术等为核心,是中国第一家将广告视觉和自动售卖合为一体的高新技术企业。与其他文化传媒公司不同的是,我们的技术开发人员占到公司成员的一半。技术创意和视觉创意是公司的核心。
《国际公关》:这个新媒体自动售卖机有什么特点?
夏耀红:想了解我们的售卖机,我先借助功能手机和智能手机做一个比较。两者最大的区别是,智能手机在功能手机的基础上,把物理键盘变成触控屏幕,并加上了高清像素摄像头,从此,手机就不只是一个通话工具,它变成了人们用来交流、学习、工作、娱乐的综合载体。拿功能售卖机和“微点”售卖机比较,道理也是一样的。我们在功能售卖机的基础上,增加了270°裸眼3D效果的屏幕、具有人脸识别功能的摄像头、声音识别功能的麦克风、Wi-Fi和GPS,更重要的是我们为它定制了一个安卓的芯。最终我们让这个机器变成一个能让企业和消费者互动、把握消费者行为心理的综合载体。
《国际公关》:这款售卖机如何带动品牌传播?
夏耀红:这个售卖机的屏幕就像是一个手机屏幕,屏幕上显示的每一个不同的饮料,就像手机里的各种APP一样,每一款饮料的售卖过程就像每一个不同的APP下载应用的过程,这个过程可以由企业来个性定制。
拿“行天源”饮料品牌推广案例来讲。其中一个游戏是这样的:当你在屏幕上点这瓶饮料后,你进入的是一个游戏界面,你需要在一群饮料包装中找到“行天源”,并且是在固定时间内不断地找、不断地点击它,游戏结束后,你的成绩会折算成现金券,然后以优惠价格买到一瓶“行天源”。
另一个游戏是对这台机器说“行天源”这三个字。点击相应的“APP”,屏幕上会弹出一个界面叫“喊了就送”。“行天源”三个字其实是“航天员”的谐音,但因为“行”是个多音字,很多人在认识这个品牌时容易混淆读音。因此,在这个游戏里,只要消费者对着麦克风正确读出“行天源”,就能得到一瓶“行天源”饮料。成功之后,界面上会出现一个二维码,扫码后将这款饮料分享到微信朋友圈,就可以得到一张优惠券。
《国际公关》:这么看来,只是用了一些新的形式在售卖饮品,那这款售卖机对于品牌的好处是什么呢?
夏耀红:实际上,消费者在做这些游戏的过程中,就会加深对品牌的印象。当然,除了饮料之外,这台机器上也可以安装许多其他类的“APP”,也能为它定制相应的广告。在玩这些互动游戏的过程中,消费者加深了对这款产品的识别,品牌形象就会深入消费者的内心。我们的技术开发者所开发的游戏就是为了找到消费者和这些品牌间的“黏性”。
企业能从这台售卖机中得到什么呢?第一,传统的广告营销可以通过裸眼3D屏幕实现;第二,通过识别人脸的摄像头,我们可以更加直观、精准地帮助企业收集消费者对产品的反应,形成视频数据库;第三,通过消费者扫二维码等,可以将品牌的线下互动带到线上推广,利用消费者自身的影响力进行品牌营销。
《国际公关》:如何吸引更多消费者使用这款售卖机?
夏耀红:在售卖机的投放方面,我们会选择游乐场所和购物商场等人流密集的地方,如欢乐谷、万达商场、华联商场等。除此之外,我们还可以和游乐场所、商场与企业达成三方合作,一次性实现各自的品牌推广。比如在欢乐谷中摆放多媒体自动售卖机,并在欢乐谷官方微信平台上进行推广,用奖励措施鼓励游玩的人来购买饮料,就可以吸引更多粉丝关注。
此外,我们将尝试“跨界”营销推广。比如在售卖机上增加可穿戴运动设备的感应器,用促销的方式吸引爱好运动的人群――刷一下自己的设备,就可以免费得到一瓶“行天源”运动饮料。这样两个企业的“跨界”合作就实现了双赢。
当然,当我们把思路放宽,这台售卖机也不是一台只卖饮料的售卖机。当我们推广的品牌不一样时,我们所售卖的东西也不一样,只要能找到契合点,就能达成充满情怀的无缝营销。
《国际公关》:相比其他自动售卖机,您的优势是什么?
夏耀红:现在售卖机的发展是井喷式的,像“五个橙子”榨汁机等等,数量在不断增多。但这些售卖机都是以售卖为目的,而我们的售卖机是以品牌推广为最终目的,从而带动后续的销售,增强品牌的深度记忆、精确营销。我们吸引消费者的第一点就是靠“视觉”,即裸眼3D的效果,给消费者一个非常强烈的视觉冲击。其次,我们摆放的地点和售卖的地点也不同,我们投放的是休闲娱乐的场所。
《国际公关》:在刚刚结束的科博会上微点新媒体售卖机进行了参展,这个过程中社会大众对此有什么反应?
夏耀红:在科博会开幕的第一天,我们的微点新媒体售卖机就吸引了大量媒体的采访,其中包括北京电视台、搜狐网、人民网等多家知名媒体,并在“聚焦科博会”节目中进行了电视报道。在5天的参展过程中微点新媒体售卖机还是十分受欢迎的,前来体验的人络绎不绝,很多时候都排起了长队。大家认为很新颖,操作很人性化,在支付上也十分方便快捷,各界人士都询问合作契机。
《国际公关》:您对公司未来的发展有怎样的规划?
(鄂州职业大学,鄂州436000)
摘 要:网络营销课程是电子商务专业的专业核心课程,这门课程的教学改革对于电子商务专业的人才培养至关重要。本文结合中小企业对电子商务人才需求,改革网络整合营销课程教学内容,探讨有利于电子商务专业学生就业与创业的新思路。
关键词 :网络营销;课程改革;电子商务专业
中图分类号:G64文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)25-0220-01
1.从中小企业对电子商务人才的需求进行课程定位
通过对中小企业对电子商务人才需求的调研,中小企业对电子商务人才的岗位需求是多样性的,其中网络营销岗位是最主要的岗位之一。中国互联网产业高速发展,网民超过6亿,网络营销在企业经营活动中地位日益突出。互联网一代(80后、90后)对网络的高度依赖意味着网络营销大环境越来越成熟。未来针对企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告,需要数百万网络营销人才。针对这种情况,对于网络营销人才的培养必须按照企业的实际需求进行准确的课程定位,提升课程的实际应用价值。因此,必须对于网络营销课程的教学按照这种需求进行改革。
2.网络营销课程的教学现状及存在的问题
网络营销是我校电子商务专业第二学期开设的一门专业核心课,是掌握电子商务技能的重要一步。网络营销在企业运营电子商务项目起到至关重要的作用。然而,传统的教学内容一直成为制约学生学以致用的瓶颈。本人从事网络营销课程教学多年,学生真正能独立进行网络营销项目策划及实施的很少。纠其原因,主要有以下三个方面:
2.1网络营销课程缺乏体系支撑。
网络营销课程是一门综合性课程,涵盖了企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告等知识,同时学生还需要具备网络营销策划、网络营销效果评估方案制定、网络营销实施、网上交易管理等能力。就高职电子商务专业完全开设这些课程是不现实的,而且对于未开设有些先导课程而开始网络营销课程学习,更是有相当的阻碍。
2.2电子商务专业学生对网络营销学习缺乏持续性。
电子商务专业有很多学生来自文科,学生对于网络营销的学习是有很好的兴趣的,特别是有些学生本身对于网络营销工具比较熟悉,很多学生刚开始有动力去做,但是让他持续去实施就很难坚持下来。另外,网络营销部分环节是比较难的,例如SEO必须要编程基础,大部分学生难以驾驭,长此以往就会丧失学习兴趣,难以持续进行学习,严重影响课程的教学质量和效果。
3.以实际项目为导向的网络营销课程教学改革
3.1教学阶段的调整
随着电子商务的发展,网络营销新的工具不断涌现,对于从业人员的要求越来越高。企业对于网络营销从业人员的要求不仅仅是工具的使用,重点是对于网络营销策划、实施、评价等综合能力的掌握。因此,在课程改革中我们首先对于网络营销课程分为两个阶段进行教学。
第一个阶段是技能培养,主要是网络营销工具的掌握,例如搜索引擎营销、微信营销、微博营销、视频营销、网络广告、SNS营销、邮件营销、论坛营销等工具的使用。
第二个阶段是技术思维,主要是网络营销方案的策划,例如营销环境分析、SWOT分析、网站诊断与优化、营销方法实施、网络营销效果评估等。
通过教学阶段的调整使得网络营销的学习难度降低,另外由于实际项目引入,使得学生能够持续进行项目运营真正掌握好网络营销技能。
3.2教学内容的调整
以前的网络营销课程的教学主要是通过教材以及老师补充案例组成,这些教学内容很多是与时代脱节的,无法适应企业的实际需求。因此我们对教学内容进行了重大的调整。首先,我们基于真实企业项目,要求学生组成项目小组进行项目实践,教学内容完全是围绕这些真实项目进行教学。在网络营销工具掌握中,围绕真实项目进行网络营销工具使用。例如:微博营销工具使用,我们首先是要求学生围绕项目建立微博体系、建立微博营销规划、建立微博营销监测等内容进行学习,围绕这些知识也带入必须学习的基本理论教学。另外,对于技术思维的培养方面,我们要求学生进行真实的网络营销方案的策划,教学内容重点是调整为如何进行策划、如何进行实施、效果跟踪、效果评估。通过教学内容的调整,使得学生有兴趣去学习并不断的去实施真正的掌握网络营销技能。
4.结束语
我们通过深入研究网络营销课程标准和专业人才需求,对该课程的构建进行了重大改革,改为以创新创业型人才培养为导向,建立符合电子商务专业学生的课程标准,初步通过改革实践,使学生由原来的被动式学习转向主动式的项目实施,学习积极性有了明显提高,同时培养了学生的职业兴趣和钻研精神。当然,这仅为我在教学中的一些大胆尝试,对于该门课程改革后的课程标准、课程实施方案、教学评价等还将在今后的教学中逐步完善,努力培养符合社会需要的电子商务人才。
参考文献:
[1]刘丹.浅谈高职院校电子商务教学研究与改革田[J].科技致富
导刊,2011,05.
[2]王玉红.基于工作过程的高职院校网络营销课程设计[J].现代
营销,2012.
始终围绕天伦公司中心工作和老板提出的重点任务去做,对原来的企业基础工作采取的方针是:调整、巩固、充实、提高;对新开辟的工作本着把工作做实、做细、做精、节简的指导思想。
二、20xx年工作总结
企划部的工作是从20xx年5月8日起步的。5月28日营销中心成立以后,企划部的工作围绕两条主线进行工作的:一是天伦集团公司总部;二是大连营销中心。
(一)完成天伦公司及领导交办的各项文字综合工作
主要有以下几项:
1、关于天伦公司企业简介的调整、充实和完善;已形成两种方案(精简版和详细介绍版);(2000余字)
2、拟写企业法人创业历程和修订企业法人简介(1800字、图片);
3、关于天伦海参基本宣传资料撰写,形成宣传稿;(3500字)
4、关于天伦公司企业管理奖惩制度的起草(1200字);
5、完成天伦公司审报大连名牌企业满意度材料筹备和递交工作;
6、配合企业iso9000认证工作的有关材料的起草;(1500字)
7、起草了《大连天伦水产公司海洋生物园项目的可行性分析报告》和该项目的《审报立项申请》(27700字);
8、起草了《大连天伦水产公司杂交海参项目开发的可行性分析报告》和该项目的〈申报立项申请〉;(2700字)
9、关于天伦商标获辽宁省省级著名商标的评估报告;(12200字)
10、起草天伦海参获得辽宁省用户满意产品的审报文件;(1860字)
11、起草民营企业创新情况调查工作中关于天伦公司的自主创新路程报送材料;(2900字)
12、申报大连海参商会副会长单位的材料起草和海参商会成立宣言;(1500字)
13、配合多家新闻单位拟稿:如《大连天伦海洋生物科技园破土动工8000万元助推天伦品牌腾飞》、《天伦首创盐水海参填补国内深加工空白》、《天伦盐水海参系列宣传文案》、《与大海结盟的人》等6篇新闻稿;(13000字)
14、起草董事长在天伦公司“海洋科技园”开工奠礼上的讲话稿;(300字)
15、配合产品开发部门,①完成盐水海参生产标准及公司其它系列海参产品生产文号、产品标签的报审工作;②完成企业产品的条形码报批工作(1个主项20个子项);③农业部无公害农产品标签申订工作;(5200字)
16、对公司网站进行调整、充实、提高和推广工作:①起草了大连天伦水产有限公司网站改进方案;②对网站域名和中文网址进行全面调整,重新注册了网络实名——“长海县海参”和通用网址——“大连海参”;③对公司网站图片、文字说明、栏目设制全面调整和更换;
二、围绕公司新产品开发和营销工作做好企业产品包装设计、广告宣传工作
主要有以下几项:
1、公司总部和酒店楼顶大字的设计和组织安装;
2、组织了大连十家广告公司进行企业产品包装设计竞标工作,形成产品标识和五项产品内外设计稿和多项包装小稿、标识的设计,最后北大广告公司设计的“天伦”方案被采用;
3、天伦吉祥物设计与推广;
4、配合营销工作搞好市场调研,形成《调研报告》一份;
5、组织印刷包装公司竞标生产包装系列
组织大连十二家印刷包装公司进行企业产品的包装盒生产制造竞标工作,形成精品盒样品和简装盒样品;以及产品包装产品内外多项包装小稿;采取货比三家的方法基本确定了生产厂家;具体产品有五项:
①干海参(淡干和盐干)精品盒;
②天伦盐水海参包装系列(盐水红盒、盐水蓝盒、大礼包、手提盒);③盐渍和半干海参包装(一斤和二斤装蓝盒);椭圆罐头瓶贴(蓝色、红色);
④天伦即食海参(红盒、小塑料袋);
⑤手提袋系列(纸制大手提袋、纸制普通小手提袋、纸制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋);
6、广告设计系列
已完成编写天伦海参文化和产品说明书、产品简介;结合大连地方《企业年鉴》征定工作设计企业和产品对外宣传专页,配合企业新产品上市和招商及时推出宣传单:
①企业简介宣传样本;
②产品三折页宣传单;
③组织产品照系列;
④组织星海会展产品宣传展示;
⑤落实车体广告(出租车,公共汽车车帖广告);
⑥《大连晚报》、《新商报》报纸广告系列;
⑦167个中高档小区户外广告宣传板设计与落实、高速公路收费口专递宣传册广告两期;优惠卡、贵宾卡、会员卡设计制做;年历设计与制做;
⑧电视台广告片的制做与播出
形成企业形象广告5秒和10秒片各一套;天伦海参产地广告片5秒和10秒各一套;《天伦海参》八分钟专题片;以上广告片分别在大连一套天气预报;大连四套七点、七点半15秒广告;大连五套《今天吃什么?》栏目分别播出。
⑨配合天伦各专卖店季节、节日活动设计制做条幅、不干胶、kt板、x展架易拉宝等宣传品。
7、各专卖店设计与装潢:
①中山家乐福专柜设计与装潢;
②沙区西安路专卖店设计与装潢;
③西安路麦凯乐专柜设计与装潢;
④西岗乐购专柜设计与装潢;
⑤友谊商城专柜设计与装潢;
⑥潮阳专柜系列设计;
⑦哈尔滨专柜系列设计;
三、经验与教训
经验主要是一条:市场化运作是降低成本,提高效率的最佳途经。
教训主要有:
跟汽车广告主一样发生态度和阵地转移的还有网民。统计数据显示,早在2011年底,腾讯网的汽车频道单日最高流量就突破了2.35亿,UV(独立访客)超过800万,遥遥领先其他门户,而腾讯微博车友会更吸引超过1000万活跃汽车专业用户,形成了中国最大的车友微博社区。
得益于客户端和用户端的双向发力,腾讯正在快速成长为汽车行业的新据点。
客户端:产品+战略,颠覆汽车在线营销
冰冻三尺非一日之寒。在谈到腾讯平台的快速成长时,腾讯网络媒体业务总裁刘胜义认为,其核心还是得益于腾讯的提前布局和长期坚持不懈的积累。如今,这种坚持在行业的变革中正在产生实效。
2010年前后,社会化媒体在中国蓬勃兴起,随之而来的是,可视化的视频产品,移动化的客户端产品,这些新兴产品的齐齐发力令国内互联网媒体生态环境发生了质的变化,也令传统汽车在线营销进入了新的转折点。汽车客户开始对在线营销平台重新考量。
2010年世博会期间,宝马和腾讯首次达成战略合作,此次合作开启了腾讯在高端汽车品牌营销市场的全新局面,同时也帮助宝马中国在线营销进入了一个新高度。据宝马相关负责人介绍,在世博的合作中,共有6500万网民在腾讯平台直接和宝马实现互动,涉及合作的产品包括腾讯的IM、Qzone、QQshow、QQ拼音等全系列产品。
尝到甜头的宝马开始进一步加大其在腾讯平台的投入力度。在宝马一系的上市推广期间,宝马选择了腾讯的QQ音乐进行深度合作。在该案中,最值得一提的营销活动就是,宝马在QQ音乐平台上发起的“制作属于自己的音乐CD”的活动。在该活动中,用户可以根据自己的喜好和主题,任选十首正版音乐组成属于自己的音乐专辑,然后由网民进行投票,最终把排名前三的专辑制成实体CD,供网民分享。活动后期,主办方还把实体CD作为网民到店(4S店)奖励,实现大量网民向线下客户的转换,直接拉动销售业绩。
在后来宝马内部每年的全球案例分享例会上,来自全球的市场营销人员都对这些案例投以赞许乃至惊讶的眼神,让他们惊讶的不仅仅是活动所产生的受众数量和效果,更重要的是此次合作背后完整的营销解决方案,以及该方案所基于的前瞻性营销方法论。
早在5年前,腾讯就开始坚持以MIND理念经营网媒业务,努力尝试门户与各种在线媒体产品配合、尝试无线产品和在线平台紧密结合、打造全媒体发展路径、力求为广告主提供全媒体营销解决方案。经过多年的实践和不断丰富,如今腾讯智慧方法论MIND更是成为国内唯一在国际社会广受认可的营销方法论,其“足迹”遍及美国纽约、新加坡、哈佛大学、新加坡、印度等全球各地。
媒体产品配合、尝试无线产品和在线平台紧密结合、打造全媒体发展路径、力求为广告主提供全媒体营销解决方案。经过多年的实践和不断丰富,如今腾讯智慧方法论MIND更是成为国内唯一在国际社会广受认可的营销方法论,其“足迹”遍及美国纽约、新加坡、哈佛大学、新加坡、印度等全球各地。
用户端:携6S创新汽车在线营销体验
在谈到客户端的业绩时,腾讯相关负责人强调说,其根本动力还是来自于腾讯在用户端的快速成长。
2011年,腾讯汽车频道已经从汽车网站第三阵营提升至第一阵营,奠定了很好的流量基础。无论是流量还是独立访问人群数稳居业内第一。目前,腾讯网的汽车频道单日最高流量突破2.35亿,UV(独立访客)超过800万,遥遥领先其他门户,而腾讯微博车友会吸引了企业精英、行业专家、车友、经销商等,总共超过1000万活跃用户,拥有大批年轻活跃的车迷族,形成了中国最大的车友微博社区。
对于任何一个汽车品牌来说,拥有7亿用户资源的腾讯在潜在用户方面无疑有着巨大的优势。那些闪动的小企鹅中,只要有5%的购车需求,其市场诱惑就足以让所有汽车品牌绝对无法抵挡。
用户的成长来自于产品的丰富和完善。今年北京车展前,平台化、立体化、多维度运作下的创新产品体系亮相,成就了腾讯汽车与其他汽车类网络媒体截然不同的全新特色与优势。这种优势不仅仅会体现在这次北京车展,也将给整个汽车网络营销上的变革带来深远的影响。
经过多年积累,腾讯汽车平台已经完成了清晰的产品布局,升级后的平台价值,将以产品带平台,突出重点产品的关键作用。
2012年1月,腾讯汽车与北京交通广播台等联合举办“会买车”栏目,就已经让全平台优势出尽风头。腾讯开动QQ客户端、视频、新闻等全平台传播;“会买车”微博借3亿多腾讯微博人气,短时间内就聚集了活跃“微粉”30多万人。只要是腾讯任何一款产品的用户,只要有购车意向,都可以迅速找到入口,参与到节目中来。
对广大车友而言,腾讯汽车是融合汽车企业、经销商、行业专家、评论员、资深车友在内的海量汽车信息互动共享平台,车友可以第一时间得到最新的汽车资讯分享。
全平台、立体化、多维度的产品体系,覆盖了车市全产业链,这无疑为腾讯汽车的媒体价值开启了全新的篇章。在外界看来,这个平台的价值在于充分整合了网络产品的社会化属性,在营销上更利于使出合力,好比将五指攥起拳头,更能发挥出整体的威力。腾讯广告销售部副总经理栾娜透露,腾讯汽车今年的重点就放在打造一站式购车平台上,从产品角度实现“理想购车,一站到位”。
竞争:推社会化平台深化汽车在线营销变革
正如大家所见,在影响力为王的聚众时代,大门户一度受到汽车品牌广告主的追捧。但随着个性化、社会化和移动化趋势的兴起,游戏规则开始发生改变。追求视觉的展示广告和追求传播的社会化营销开始明显的分野,一条从Myspace到Youtube,从Twitter再到Facebook,各种转型路径不断被门户所尝试,但无奈门户的基因各有不同,不少在媒体时代将影响力基因发挥到极致的门户,其新闻门户的模式无法轻易被颠覆,这最终成为其无法突破的业务天花板。
发力于门户时代的腾讯网媒却不局限于此,除了一直秉承QQ的社交基因,尝试按照用户习惯打通各种社交产品,包括QQ、QQ空间、朋友网和微博等,另一方面,腾讯开始着手构建基于社交化和个性化构想的“下一代腾讯网”。
一、认真做好业务企划,有效推动业务发展。
**年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作:
一季度,为了实现09年首季,特别是首月业务开门红,我们于**年12月11-13日在**窑洞宾馆以**年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于**年12月14日,在**窑洞宾馆隆重组织召开了**年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累,**年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入574.20万元,一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日,通过全市各级销售人员的共同努力,我市共实现个险期交保费收入1883.39万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《中国人寿**分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。
通过努力,我们于6月15日,以10年期保费2150.11万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务,在全省赢得了荣誉。
二、组织召开业务启动会,有效形成思想合力,确保阶段目标达成。
前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后,在**交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作,通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。
三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能
2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在**交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关,让其再次明确自己的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创建方案,并将各主管**年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数达到277人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,通过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。
四、抓增员、有效提升销售队伍规模。
自**年1月份以来,在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓,突出增员的长期性。2月份,围绕增强各级主管的自主经营意识,以基本法为抓手,在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动,为使此项活动用制度的形式确定下来,我部制定下发了《中国人寿**分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》,并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导,力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义,尤其是各级主管达标后的激励措施,让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求,我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核,以此决定获得团队达标奖励的资格,然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有138个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始,我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排,制定下发了《中国人寿**分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》,每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况,总结分析上阶段工作,安排部署下阶段工作。截止6月30日,活动开展46天来,全市新进AMIS系统人力196人,其中有91人10年期业绩达到3000元标准以上。纵观前半年的增员工作,我们共举办了4期新人培训班,累计培训新人达到227人次,充实了销售队伍,同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员,达到了1732人,销售队伍较年初稳中有升,基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划,从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。
五、狠抓农村标准化营销服务部建设
在**年农村营销服务部标准化建设的基础上,今年以来,结合我市实际情况,农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标,突出一个“实”字,即队伍实、业绩实。为此,我们在充分调研的基础上结合《中国人寿保险股份有限公司**分公司农村营销服务部建设**--**三年规划》,制定下发了《中国人寿保险股份有限公司**分公司**年农村标准化营销服务部创建方案》,进一步明确了**年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标。为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国人寿**分公司**年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部**年工作情况进行了汇报,另一方面,分公司对在**年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了**年创建方案。同时,组织所有农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底,农村网点实有人力735人,实现期交保费收入550.15万元,其中10年期保费收入536.23万元,在全市业务发展中的占比逐步显现。
期间,我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报,在一定程度上起到了发展评比和信息交流的作用。
六、加强组训队伍建设,提高组训工作积极性。
(一)组织召开组训例会,发挥组训作用
根据业务发展和团队建设的要求,为了更好的突出组训人员的作用和优势,我们先后组织了四次组训例会,分享了组训人员的工作经验,透明了组训人员的收入情况,安排部署了每个阶段的工作。
(二)建设兼职组训队伍,促进业务发展
为了进一步调动现有主管的工作积极性,按照**分公司兼职组训管理办法,我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班,并利用三月份一个月时间,对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核,最终确定出了第一批20名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;同时,为了今后我市业务发展,给更多的选拔人员入选的机会,我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期,将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核,壮大兼职组训队伍,更好的促进业务发展。
(三)我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期,都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训,增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材,增强现有组训人员的知识积累,满足组训人员专业知识缺乏的需要。
七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作
在四月份,为了紧跟分公司步伐,配合财务部门做好非现金收付费工作,我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作,紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国人寿**分公司非现金收付费操作指南,并印制成册,下发给每个销售人员,对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。
八、常态性工作。
(一)组织人资格考试工作
按照保监局提出的人百分百持证上岗的要求,为了提高我市人持证率,我们组织了两次人资格考试。由于今年全部实行机考,大部分人员缺乏电脑知识,加之前期复习备考不充分,导致通过率不是很理想,总计过关人数91人。鉴于此,我们决定在下半年每个月组织最少二次人资格考试,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试,确保年底持证率上一个新台阶。
(二)完成了个险销售部的AMIS系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。
(三)在每个阶段结束,及时进行业务数据的核实,确保了业务奖励对象工作的准确性。
(四)完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予,及时为一线服务。
(五)根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警,在第一时间将连续3个月、6个月未出单人员情况分类下发各单位,要求利用晨会时间进行追踪,张榜公布,个险部进行追踪。同时,制作温馨提示卡,不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单,有效提升了销售人员举绩率。
通过认真总结回顾上半年工作,我们发现在个险业务发展中还存在以下几方面的问题:
一、基础管理薄弱
营销队伍的经营就是会议经营,营销团队经营的三大法宝“早会经营、活动量管理、制度经营”都要通过会议来实现。经过**年上半年的不断努力,各单位在以上几方面都有了不同程度的加强和提高,但由于长期以来形成的一些不良习惯或管理层对会议经营的认识不够,加之全市组训人员的工作技能整体水平和能力较差,导致个别单位基础管理仍然不够,粗放式经营,基础差。
二、业务发展前松后紧,没有实现均衡发展。
业务发展前松后紧不均衡现象在今年上半年仍然没有得到改变,导致我们一季度和二季度业务冲刺时压力较大。可以说,一季度我们是用一个半月的时间在做业务;二季度我们真正利用起来的时间尚不足一个月。而在大量的时间内我们的业务发展相当缓慢,这一点我们通过前半年各月份的保费绝对量就可以印证。
三、重业绩轻队伍发展,增员进度不明显
由于省公司业务发展考核的要求,全系统普遍存在任务压力大的客观情况。虽然都能认识销售队伍人力发展对个险业务发展所起的意义和作用,但在业务压力大的情况下,往往就减弱了增员的工作力度,更多的时间和精力放在了发展业务上,顾此失彼。很难做到业绩和增员两手抓、两手硬。前半年,经过我们不断的努力,在考核淘汰部分人力的前提下,全市销售人员总人力基本和年初持平,后半年我们要达成年初下达的人力规模指标,压力依然很大。
四、城区市场竞争激烈,市场占有率受到挑战。
虽然,分公司从去年以来在城区市场发展上提出了“两强一大”发展策略,在队伍建设政策上也在城区给予了大力支持,但是,我市城区业务发展缓慢、队伍规模不大的问题仍然突出。而城区市场竞争较前些年更加激励,无论是在人力规模方面,还是在新单期交方面,我们在城区的市场占有率都出现了下滑。说明在同业竞争过程中,我们的手腕还不硬,还缺乏强有力的措施,导致城乡不能统筹兼顾。和兄弟公司相比,特别是关中地区我们的差距还很大;公司内部南北两片差距较大,导致在业务冲刺阶段压力较大。
五、人持证率明显偏低
今年以来,由于我省全部实行资格证电脑考试,加大了资格证考试的难度。加之,没有处理好业务发展与组织资格证考试的兼顾关系,截止目前,全市的资格证持证率偏低,全市仅为18.19%,有待**年后半年通过增加参考的次数和强化考前辅导来提升。
结合上半年的工作情况以及存在的问题,为了保证全年计划任务顺利实现,我们将做好以下几方面的工作:
一、业务发展方面
1、加快业务发展节奏,确保全年业务指标提前达标。
根据二季度末我市10年期业务发展进度的实际情况,结合前期我们在业务发展中存在的一些不足,要求我们在后半年必须加快10年期业务发展的步伐。对此,我们将业务发展的节奏调整为:三季度10年期业务完成全年目标任务的90%、期交业务完成全年目标任务的80%;四季度10月底全面达成10年期目标任务(双十计划:从7月份开始每个月达成目标任务的10%,到10月底完成10年期目标任务。);11月底达成期交目标。为改变业务发展前松后紧现象,三季度,我们要求各单位10年期目标任务必须在9月25日前达标,将完成目标任务的时间点前移掌握业务发展的主动权。一方面,增强各单位业务发展的紧迫感;另一方面,为我们后期业务调整赢得时间方面的保证。
2、继续以成功创富为出发点,通过采取不同的措施,帮助销售人员实现成功创富目标。
一方面,要在不同的时间段内制定销售人员的创富目标,并进行目标达成的追踪;另一方面,我们要加大销售人员业绩预警,严格执行连续60天未出单暂扣续期佣金、连续90未出单坚决扣发续期佣金的制度,通过开展单位内部的携手帮扶和分公司、县公司两级的强势追踪,提高长期不出单人员的举绩率,盘活低绩效人力,稳定销售队伍。提升出单率和件均保费。
3、继续推进创富目标量化经营
按照省公司“携手创富”业务发展目标的要求,结合前半年我市城区和农村营销员实际达成创富目标的情况,确定我市三季度城区创富目标为10年期保费1万元;农村创富目标为10年期保费8千元;四季度城区创富目标10年期保费1万元;农村创富目标为10年期保费7千元。分公司通过不定期的下发创富目标的达成情况追踪表来督促人人达标。始终坚持在创富的道路上不落下一个营销服务部,每个营销服务部不落下任何一个营销员。
4、抓举绩、促达标。从七月份开始,我们在后半年将以销售人员举绩率和万元创富达标率作为工作和追踪的出发点,确保盘活低绩效人力,使更多的销售人员达到创富目标。通过举绩率和达标率两项指标的带动,促进个险期交业务的稳步增长。
二、队伍建设方面
(一)营销员队伍建设
通过严格标准化营销团队的考核,加强常态化的增员;同时,结合“百天百人万人万元”增员活动的开展,计划在年底实现有效增员500人,使全市销售队伍规模达到2200人以上。在农村营销服务部队伍建设方面,按照规定,在七月份将对农村营销服务部实有人力进行考核,对于人力考核达不到相应标准的农村网点最低人力指标要求的营销服务部,分公司将降低其现有级别。后半年,我们计划每个月举办一期新人岗前培训班,满足新进人力对保险销售基础知识掌握的需要。
(二)组训队伍建设
计划7月份进行全市系统见习组训的考核;8中旬组织一次组训人员基本功大赛;进一步加强组训月例会制度,通过召开月例会,将公司的最新工作意图和要求进行传达,同时,起到工作经验交流的目的,提高组训工作的素材,增强组训工作的方法。
(三)强势管理、强化主管自主管理经营团队的意识和能力。
1、继续坚持每月对团队人力及AMIS系统考核业绩进行预警通报制度,每季度末严格按照考核结果执行,该晋级的晋级、该降级的降级。
2、利用好省公司个险销售团队“异动管理办法”,对综合素质差的主管,对不履行团队管理职责、缺乏对团队责任感的主管坚决进行异动处理,彻底改变过去主管队伍职责不明确、管理不到位、责任心不强的局面。
3、继续加强对团队出勤率、举绩率、达标率和增员率的考核力度。按照年初确定的各单位团队月出勤率要达到80%以上、团队月举绩率要达到50%以上、创富达标率要达到60%以上、增员率要达到15%以上的考核要求。三季度我们营销团队的工作重心就是提高各个营销团队的举绩率和万元创富达标率。对此,我们提出的要求是三季度营销团队的举绩率不得低于80%,团队万元创富达标率不低于60%。对按时达标的我们予以一定的奖励,对到期达不到最低考核要求的将予以处罚。通过全员上下的努力,力争三季度我市举绩率和达标率有一个明显的提升。然后,在四季度11月底前巩固成果,为来年开门红积蓄力量。
4、各级主管要以“三个确保、三化销售”为主要工作目标,每个月确保团队有效增员1人、每个月自己确保有2000元以上的10年期新单、通过努力,每个月确保转化本团队1名低绩效人力。
(四)加强营销员资格考试辅导,提高营销员持证率。
后半年每个月计划组织召开2次代资考,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。各单位主管个险副经理和组训人员是代资考试的直接责任人,具体负责前期的辅导和组织工作。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试时间。年终考核对持证率达不到80%要求的单位,追究主管个险副经理和组训责任,确保年底持证率上一个新台阶。
三、农村营销服务部建设
继续以《中国人寿保险股份有限公司**分公司**-**年农村营销服务部建设三年规划》和《中国人寿**分公司农村营销服务部管理办法(修订)》等做为工作的出发点开展工作,努力实现农村营销服务部的“两实一大”。
1、在已有人力的基础上,继续抓好农村营销服务部的增员工作。7月份赴基层完成对各县**年前半年农村网点工作的检查和验收,特别是考核现有人力是否达标,评选先进,鞭策后进,使农村网点负责人进一步明确后工作的思路和目标。通过此项工作督促营销服务部负责人重视本营销服务部的人力增长,在人力做实的基础上实现突破。
2、积极做好农村小额保险试点产品的销售工作,通过小额保险的销售东风,有效打开农村市场,建立公司在广大农村和农民心中的良好形象,为后期农村业务的拓展打好基础。
3、严格执行每个季度期交保费规模达不到2万元的营销服务部,停发网点负责人的责任津贴制度。
4、根据当前农村营销服务部建设的实际,7月底,组织对现有农村营销服务部负责人进行培训,满足农村网点业务发展和管理的需要。
四、基础管理方面
1、严格AMIS系统考核管理,严格新人的入司程序管理和离司程序管理。严格按照系统考核结果进行升降级处理。
2、继续做好携手创富工作。每旬做好对基层公司低业绩人员的通报和考核,盘活低绩效人员,确保系统有效人力的提升。
3、继续加强对销售人员依法合规经营和诚信教育,提高销售人员的职业道德,切实防范经营风险。