时间：2022-03-03 10:18:35
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论文关键词：“十二五”，中小企业，转变发展方式
改革开放以来，我国中小企业发展取得了令人瞩目的成就，已经成为推动我国国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。
一、“十一五”时期我国中小企业发展取得的成就
“十一五”期间，我国中小企业规模实力成倍增长、自身素质不断提高、社会贡献日益显著，为我国成功应对国际金融危机冲击、实现经济社会平稳较快发展作出了积极贡献。从企业数量和资金规模上看，“十一五”期间我国登记注册的中小企业数量年均增速高达14.3%，已经超过840万户，成为我国最大的企业群体，中小企业注册资金年均增速达到20.1%，总额超过19万亿元；从对外贸易来看，2010年，我国中小企业出口总额超过4500亿美元，高于国有企业出口总额1倍以上，5年涨幅超过200%；从税收贡献来看，2010年全年，中小企业完成税收总额11,173亿元，5年年均增速达22.2%，分别高于全国和国有企业2个百分点和12.7个百分点；从新增就业来看工商管理论文，截止到2010年底我国中小企业从业人员总数超过1.8亿，较2005年底增加6000万人，年均增加1200万人，年均增速超过9%，成为我国吸纳扩大社会就业的主要渠道[1]。
“十一五”期间我国中小企业迅速崛起，现出了无比强大的活力和竞争力，已经成为中国经济最具活力的重要组成部分，在发展经济、改善民生、增加就业、扩大出口和社会公益等方面，都做出了卓越贡献。
二、当前我国中小企业面临的发展困境和发展机遇
（一）当前我国中小企业面临的发展困境
“十一五”时期我国中小企业得到了长足发展。但是近年来，中小企业遇到了许多新的情况和问题。特别是金融危机以来，中小企业生产经营状况日渐严峻，遭遇到了前所未有的发展瓶颈。具体表现为以下几方面：
1.国际环境错综复杂，企业面临较大风险
一方面，由于金融危机的影响，许多发达国家为刺激经济采取了定量宽松的货币政策，这将在较长时期内助推汇率和国际大宗商品价格的波动。一些国家为拉动内需、增加就业，而持续强化贸易、投资和金融保护，不断采取反倾销、反补贴等措施，这些都将对我国中小企业特别是出口型中小企业的生产经营带来较大困难和风险。
另一方面，发达国家出于政治、经济、安全等方面因素的考虑，对来自新兴发展中大国的投资和收购兼并活动，特别是对能源资源领域和重要产业的跨国并购采取了诸多限制措施；对部分新兴和发展中国家购买先进技术和设备有选择性地进行了封锁和限制，这些将对我国中小企业“走出去”，以及利用国际先进技术和设备加速实现结构调整、转型升级带来不利影响。
2.企业生产经营成本上升，整体效益下滑
多种成本上升因素叠加，挤压了企业的利润空间，导致了一些中小企业无利可图，甚至出现亏损。一是原材料价格等生产经营成本大幅上涨。目前我国的通货膨胀已经来临，居民的生活资料价格不断在上涨，企业的生产资料也在大幅涨价论文格式模板。企业生产所需的原材料、燃料、动力等资源的购进价格一路攀升，给企业的生产成本增加造成了巨大压力。二是人民币升值对出口型中小企业造成了巨大压力。近几年人民币升值速度加快，每年都在升值，而美元又在不断贬值，这让以劳动密集型为主的外向型中小企业面临着重创。比如温州的这些企业原来每年的毛利还能达到7%-8%，现在已经降到1%-3%。人民币每年2%-3%的升值，实际上已经造成50%的民营企业面临破产。三是劳动力成本明显上升。目前我国中小企业在“低利润”的情况下，还面临着员工加薪的巨大压力。新《劳动合同法》又明确规定合同期满员工不再续签合同要给予经济补偿，加班费用和社保缴费也有所增加，这无疑又增加了企业的用工成本，加重了企业尤其是劳动密集型中小企业的负担[2]。
3.生产经营资金短缺，企业融资更加困难
一方面中小企业由于出口受阻工商管理论文，国内市场尚未开发，使得产品库存加大，现金无法回流导致生产经营资金紧张，资金链断裂的危险加大。另一方面，融资难是一个老生常谈的问题，当前中小企业融资难问题更加突出。受银行信贷紧缩、贷款实际利率上浮等影响，加上国内大力推进产业结构调整，各大银行相应增加了对贷款的管控，普遍减少了对企业的授信额度。而缺少抵押物而又不符合担保贷款条件的广大中小企业无疑成为了信贷挤压的对象，更加提高了获得资金的难度。
4.节能减排政策的实施使中小企业难以适应
随着国家发展低碳经济、实施节能减排政策的力度不断加大，迫使企业必须安装必要的环保设施和实行清洁生产。这些政策从长远来看是利国利民的，但由于政策力度大、范围广、适应期短，叠加效应日益明显，短期内对中小企业的冲击效应较大。加之我国中小企业中很大一部分是从事高消耗、低附加值生产的劳动密集型产业。环保节能政策的实施使这些企业面临着两难境地：不调整、不转移，就面临原所在地生产成本不断增加和产业发展政策的制约；调整、转移，又难以与原有产业集群、产业链条相衔接，要在新的经营场所重新组织产业链配套，成本反而会上升更多。由此造成有些地区为了发展低碳经济，达到节能减排目标而采用了不合理、不科学的强制措施，迫使很多中小企业不得不停业甚至关闭。
（二）“十二五”时期我国中小企业发展面临的重大机遇
虽然我国中小企业在发展的路上遇到了很多困难和问题，但发展的大势不会改变。对于广大中小企业来说，《“十二五”规划建议》中展现出了许多利好消息和发展机遇，同时也对企业发展提出了更多的要求。
首先，《“十二五”规划建议》以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线。加快转变经济发展方式是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域。因此加快转变发展方式，也是广大中小企业的必由之路，坚持在发展中促转变、在转变中谋发展，实现企业又好又快发展。
其次，《“十二五”规划建议》把扩大内需作为保持经济平稳较快发展的重大战略，为中小企业提供了广阔的发展空间。《建议》突出强调鼓励扩大民间投资，放宽市场准入支持民间资本进入基础产业、基础设施、市政公用事业、社会事业、金融服务等领域。这对于突破中小企业发展瓶颈，激发民间投资的巨大潜能，将发挥十分重要的作用。
第三，《“十二五”规划建议》提出发展现代产业体系，改造提升制造业，培育发展战略型新兴产业、加快发展服务业论文格式模板。《建议》指出要加强政策支持和规划引导，强化核心关键技术研发，突破重点区域，积极有序发展新一代信息技术、节能环保、新能源、生物、高端装备制造、新材料、新能源汽车等产业，加快形成先导性、支柱性产业工商管理论文，切实提高产业核心竞争力和经济效益。发挥国家重大科技专项的引领支撑作用，实施产业创新发展工程，加强财税金融政策支持，推动高技术产业做大做强。这对于优化中小企业发展环境，提高企业自主创新能力具有极其重要的作用。
因此，无论从哪个角度看，我国的中小企业已经站到了新的起点上。在新的历史阶段，中小企业将会获得更大的发展机会。展望“十二五”，中小企业一定会成为转方式、保民生的重要力量。
三、“十二五”时期推进我国中小企业转变发展方式的对策建议
（一）提高自主创新能力，推进企业向依靠技术创新转变。
推进中小企业转型升级，关键是要提高企业技术创新能力。应对国际金融危机的实践表明，企业如果没有核心技术就难以抵御市场的冲击，更难以保持市场竞争优势。
依靠技术创新推进企业转型升级，提高产品技术含量，提高产品附加值。一是要提高原始技术创新能力，在参与国际竞争和国内产业结构调整中实现技术领先。有条件的企业要注意把握新一轮科技革命的趋势，着力开展前沿技术、基础性技术、核心技术的研发，抢占科技制高点。中小企业要走“专、精、特、新”的差异化创新道路。要以开放的思维构建各类创新平台，用好社会各类创新资源，开展产业联盟创新、产学研合作创新，提高创新速度和效率。二是要在引进国外先进技术的基础上，加强消化吸收再创新。在国际金融危机情况下，我国经济仍保持快速发展，这为企业引进国外先进技术提供了有利环境。当前，要认真总结钢铁、家电、通讯、电子等行业消化吸收再创新的成功经验，强化企业间的合作与政府部门的协调，真正实现在引进中学习、在学习中赶超，形成自主核心技术和生产能力。三是要不断推进企业技术改造。技术改造具有投资少、工期短、见效快、避免重复建设等优点。今年，国家将继续重点支持企业技术改造，并将中小企业纳入到了支持范围。企业要抓住难得的政策机遇，用足用好技改政策，把技术改造的重点放在产品结构调整、工艺水平和产品质量提高、装备智能化、节能降耗、环境保护、安全生产等方面，将技术改造与产业升级、自主创新、淘汰落后产能和加强管理有效结合起来[2]。
（二）实施人力资本战略，推进企业向知识密集型转变。
随着经济全球化发展和产业结构优化升级，劳动密集型企业不能仅仅停留在或满足于依靠廉价劳动力来维持企业的生存，需要加快转型升级，更多地转向依靠知识特别是员工素质提高来实现企业快速成长和保持市场竞争优势。
当前，推进劳动密集型企业向知识密集型企业转型，最为关键的是突出培育造就高素质管理人才、创新型科技人才和高技能人才。培养高素质管理人才需要更新观念，不断提高管理者自身素质和战略决策能力，探索适应知识型企业管理的有效模式。培养创新型科技人才需要不断壮大科技人才队伍工商管理论文，营造良好的创新环境，宽容失败，鼓励创新论文格式模板。培养高技能人才需要努力提高劳动者素质，加强员工培训，开展全员创新活动，充分调动员工的工作积极性和创造性。针对农民工问题，要加强就业前培训，推行职业资格证书制度，提高新生劳动力的就业能力。同时，要尊重员工的劳动，实现企业与员工共同成长。
（三）发展低碳经济，推进企业向绿色发展转变。
当今人类面临的重大挑战是气候变化给全球经济发展带来的巨大影响。各国都在强调将经济发展纳入生态系统，大力发展低碳经济，走绿色发展道路，要求企业承担更大责任。我国正处于工业化进程当中，要实现集约、高效、无废、无害、无污染的绿色发展，关键是推进企业转型升级。当前，企业要从战略高度认识资源节约、节能减排、环境保护和发展低碳经济的重要性，从产品设计、生产经营、市场营销等各个环节入手，积极开发和运用绿色低碳技术，致力于打造绿色产品生产链，将节能减排与产品结构调整相结合，培育出新的经济增长点，从而达到经济效益、社会效益和生态效益的相统一的最终目标。
（四）鼓励金融创新，推进构建适应中小企业特点的金融服务体系。
构建适应中小企业特点的金融服务体系，国家要下大力发展多种形式的小型金融机构，鼓励以民间资本为主体发起设立村镇银行、小额贷款公司、农村资金互助社等小型金融机构；制定审核标准，严格审批程序，逐步允许民间资本控股村镇银行或社区银行；在加强监管、防范金融风险的前提下，引导地下金融公开化、规范化；鼓励金融创新，稳步推进小企业短期融资券和集合债券融资，积极探索试点股权投资基金，鼓励创业投资、私募股权基金、并购基金发展；加快发展信用担保、产权交易、审计评估、法律咨询等中介服务机构，积极探索融资超市、网上融资服务等多种模式，为中小企业贷款提供便利。同时，国家要结合金融体制改革，建立和完善适应于中小企业贷款特点的银行体系，引导和鼓励大型金融机构改进金融服务，增加对中小企业特别是小型微型企业的贷款，健全中小企业信用担保体系，健全和完善多层次的资本市场体系工商管理论文，拓宽融资渠道，逐步建立起一套适应中小企业特点的金融服务体系[3]。
（五）加强政策扶持，推进营造中小企业发展的良好环境。
政府有关部门应加大对中小企业转型升级的支持力度，加快建立扶持中小企业技术创新的服务平台，推动各类实验室和测试中心向中小企业开放，畅通中小企业与科研机构、大专院校对接渠道；进一步改善创业环境，推动小企业创业基地建设，扩大创业辅导范围；改进中小企业税费政策，继续调整和降低增值税小规模纳税人的征收率，减免新建小企业和个人创业的税赋，制定针对劳动密集型小企业的税费优惠政策，进一步清理各种行政和事业性收费；推动产业集群发展，重点培育具有竞争优势的高新技术产业，发挥大企业的龙头作用，通过吸引更多相关中小企业聚集，不断完善和延伸产业链条，形成以小企业大协作、小产品大市场为特点的产业集群；进一步发挥行业协会商会作用，规范市场秩序、加强行业自律、促进有序竞争。
转变经济发展方式是《“十二五”规划建议》的一条主线，也是我国经济社会领域的一场深刻变革，更是决定中国现代化命运的重大转折。中小企业作为国民经济的重要组成部分，应当在加快转变经济发展方式的过程中主动作为，不断提高市场竞争力和抵御风险能力，加快自主创新，切实推进节能减排、积极履行社会责任，努力发展成为新经济形势下促进我国经济社会健康发展的生力军。
[参考文献]
[1]张厚义、明立志.中国私营企业发展报告[M].社会科学文献出版社，2008；
[2]郭朝先.中小企业发展问题与发展方式转变[J].税务研究，2009(8).P:3-7
[主题词] 隐喻 IMC 内敛机制 效价评估
一、隐喻型 IMC的衍生机理
隐喻（metaphor）是通过以甲比乙、以甲代乙的方式表达事物相合关系的思维方法与修辞手法，是揭示现象本质的简约方式。隐喻型 IMC(Integrated Marketing Communication )是指用隐喻式概念概括企业营销传播的主流理念，以整合传播资源，形成传播合力的整合营销战略。
IMC理论模型包括概念模型、操作模型、体系模型，构建IMC概念模型是整合营销传播策划的首要程序。舒尔茨认为构建IMC概念模型必须考虑“销售主张是否单纯、直接且特别”，“能否作为整个整合营销传播计划的鼓舞口号”。内尔・H .伯登在《市场营销组合概念》一文中谈到：“一旦被精炼成正式的名词并附带着形象化的表述，营销组合概念的确是一种在教学和解决商务问题方面的有效工具。”作为单纯、直接且形象化的标志性信息，隐喻型IMC概念整合了企业主体经营理念并具有言简意明、主旨清新的表述优势，一些企业已将隐喻型IMC作为营销创新的主体战略。
隐喻型 IMC概念分为两种：
一是目标模型类概念，以消费者这一核心目标为语义重心，强调“请注意消费者”的IMC主旨。如美国联合航空公司为乘客提供全方位温馨服务的理念“在联合航空友情洋溢的天空中飞行”，广州本田汽车有限公司喻意给营销各方带来“购买喜悦、销售喜悦、创造喜悦”的双赢收益，“产品开发、销售服务两个高端舍得花钱，生产、管理的中间环节尽量省钱”的“微笑曲线”理念，雅芳（中国）有限公司提出的以直销员、雅芳、服务网点构成以消费者为中心的“铁三角”式服务理念。
二是方法模型类概念，以传播资源的整合为语义重心，强调“一个声音说话”的IMC要略。如燕京啤酒彰扬产品的控氧技术与永保友情新鲜的社会价值链，并以此整合各个传播要素的“零氧化，真新鲜”的隐喻型主体宣传口号，玫琳凯化妆品公司提出的客户服务像一座冰山，技巧在服务中只占10%―20%，营销人员的心智是最重要的冰山底部的“冰山思维”理念，奥美广告公司提出的广告服务要像浑圆、完整的鸡蛋，蛋壳、蛋白、蛋黄一应俱全的“全蛋经营” 理念。
二、隐喻型IMC的内敛机制
IMC是一个战略过程，其鲜明特征是“整合”，实施IMC的企业必须围绕目标消费者导向的核心目标，“用一个声音说话”，使企业以统一的目标和统一的传播形象来传播统一的品牌信息。隐喻型IMC战略的运作效应取决于其目标、资源要素内敛机制的优化程度，该内敛机制可图示如下：
图1 隐喻型IMC要素内敛轨迹示意图
上图O代企业，M代消费者，“O――M”为以目标消费者为导向的企业IMC运作主轴，L1、L2代IMC传播资源，其中L1代各传播部门，L2代各种传播工具、手段。上述要素必须内趋聚拢于IMC主轴，围绕企业主体，围绕呼应消费者需求的传播主题，促成传播的整体合力。图中A1、A2分别为特定的传播部门、传播工具手段内敛的作用点，A1B、A2B则为向“O――M”内敛的轨迹，而A1B1、A2B1为向“呼应消费者需求”的主题聚合即目标内敛的轨迹，A1B2、A2B2则为向企业这一传播主体聚合即系统内敛的轨迹。上图显示隐喻型 IMC要素的内敛机制有两个基本途径：
1.目标内敛
舒尔茨认为，IMC产生的基础是市场营销由以产品为本位变成以消费者为本位，整合营销的传播与沟通就是尽可能与潜在的客户和其他一些公共群体（比如雇员、立法者、媒体和金融团体）保持一种良好的、积极的关系，他曾这样明快地揭示了IMC的主题原则:“用一句话来说，过去企业家的座右铭是‘消费者请注意’，现在则应该是‘请注意消费者’。”企业提炼隐喻型IMC概念应简明扼要地凸现出以消费者为核心的IMC战略主题，并以此强化员工“顾客至上”的服务宗旨，规约员工竭诚服务客户、服务社会的行为。上图A1B1、A2B1的内敛轨迹显示了在实施IMC 的过程中，各传播部门、各传播工具、手段必须向消费者需求的核心目标内趋聚拢。“猎手变农夫”是中央电视台广告部的隐喻型IMC概念：传统猎手型营销人员把客户当猎物，让客户购买广告即可，不管广告播出效果如何，今天则转变为农夫型营销人员，把客户当作精心种植的作物，关注客户的发展与利益，让客户茁壮成长，从而达到与客户的双赢。SOHO中国有限公司以“大海捞针”理念整合利用各种电子商务手段将产品和服务提供给最适用它的客户的服务行为。这两个隐喻型 IMC概念均形象地体现了各种传播资源内敛于消费者目标的整合轨迹。
2.系统内敛
著名市场营销专家菲利浦・科特勒在《营销管理》（第九版）认为IMC资源的整合应包括两个层次的内容：一是不同营销功能――销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调；二是营销部门与企业其他部门，如生产部门、研究开发部门等职能部门之间的协同。他实际上概括了IMC需整合的两大资源系统：一是传播的工具、手段，二是传播主体的分支部门。IMC实现向消费者核心目标内敛的前提是所有传播资源必须围绕企业传播主体组织，形成合力。示意图中A1B2、A2B2分别显示了两大资源系统内敛的轨迹：
一是传播部门内敛。如戴尔公司的“涡轮营销法”以运转不停的涡轮比喻企业各个营销部门、营销环节相互协调，快速运作，抢先占领市场，企业用这一明快的隐喻理念规约各个营销部门为客户提供最快捷的服务。传统IT产品从厂商抵达最终用户需要30天，而戴尔产品仅需7天。目前戴尔公司现场服务一次性解决率达99.8%，备件服务的及时供应达98%，可在中国2106个市县提供上门服务，4小时现场响应服务的覆盖范围也扩大到50个县市。
二是传播工具内敛。如“宁夏红”的“红色风暴” 隐喻型IMC战略：“红色”代指以枸杞为酿酒主要原料的产品“宁夏红”，也喻意给消费者带来吉祥、喜庆、富贵与红火的产品社会价值链；“风暴”则喻指企业庞大的生产经营规模与声势浩大的营销活动。“宁夏红”定位于“真正中国人的红酒”，红色酒液，用上红色酒瓶、红色包装，整合成了鲜亮的产品红色整体形象。企业在所形成的200多万人从事枸杞种植与深加工的产业规模基础上，整合各种营销手段工具刮起了遍及全国的促销“红色风暴”：以红装美女为产品代言人的央视广告每天200多次的轮番轰炸；西安糖酒交易会上300余促销人员排成红色方阵，制成1公里长的红色广告牌，并请万人免费品尝红色美酒，招来了500多家经销商；产品大规模上市后，动用成千上万的促销人员发放红色的广告宣传小册子……企业成功地用统一的隐喻型营销概念整合广告、公关、行销等各种传播手段工具，形成了宏大而有序的“红色”隐喻型 IMC战役，造成了“宁夏红”名满江湖的良好传播收益。
三、隐喻型IMC内敛机制的效价评估
为了强化隐喻型IMC的内敛机制，应建立综合“宽度”、“深度”两方面要素考核隐喻型IMC内敛机制效价评估机制：“宽度”指广告、促销、公共关系等传播资源内敛的涉及面；“深度”指传播目标、传播资源内敛的程度与传播的效度。属于“深度”要素评估的隐喻型IMC资源内敛程度的量化比可图示如下：
图2 隐喻型IMC资源内敛可比度示意图
“O――M”仍为以目标消费者为导向的IMC运作主轴， OL、ON代指包括不同的传播部门、传播手段工具的传播资源实施隐喻型IMC的作用线，作用线的走势取决于不同传播资源目标内敛、系统内敛的程度与发挥隐喻效用的传播技艺水平，LA、NB为可比效价值，夹角α、β示意不同传播资源的作用线与IMC运作主轴的差距。夹角越小其余弦值越大，当夹角为0时，余弦值取最大值1。上图余弦值为最大值1时，示意IMC的作用线处于最理想的状态，夹角越小，IMC资源的内敛程度与运作水平越高，整合效应越好，反之，夹角越大，IMC资源的内敛程度与运作水平越低，整合效应越差。上图∠α>∠β，LA>NB，示意IMC作用线OL的内敛程度与运作水平低于ON，急需查漏补缺，优化机制。
正反典型案例可印证上述资源内敛可比度的评估模型。农夫山泉公司实施“农夫山泉有点甜”的隐喻型IMC战略时，努力促使IMC资源内敛效价的最大化：一是以“甜”来强化为消费者创设价值的传播目标内敛：产品取自千岛湖70米以下的深层水，水质纯正，可给消费者带来口感甘甜的物质享受；同时“甜”又喻意产品可给消费者带来甜蜜、幸福、欢乐的精神愉悦。二是以“甜”作为IMC的核心理念来统摄一切营销部门的传播行为，统摄塑造企业形象、促进产品销售的体育营销、公益赞助与各种终端促销活动：2000年奥运会前后以刘璇、孔令辉为形象代言人的广告语为“冠军的味道有点甜”；农夫山泉捐赠1000万元支持我国的航天事业，获得“中国航天员指定饮用水”的称号，在“神五”成功返航时，农夫山泉的祝贺广告语是“这一刻有点甜”。农夫山泉以“甜”为IMC战略的传播“文眼”，用以整合各条渠道的信息，形成了以“甜”为标志、为亮点的信息域义场，产生了扩散性的、影响深远的传播效应。尽管农夫山泉的IMC内敛机制尚未臻于完美，运作效价还有差距，但在上述内敛可比度评估模型中，属于ON这一条IMC作用线，与“O――M”运作主轴的夹角∠β相对较小，表明其内敛程度与运作方略已处于较高水平。与之对应的是广东太阳神集团，该企业很早导入隐喻型 IMC战略，以“红太阳”的形象、意义喻指产品效用与企业经营理念，并以此整合各个营销部门活动，整合商标、广告、促销活动等传播工具手段，风云一时，但得到的是“太阳下山”的结果，其失败有多种因素，其中包括IMC内敛机制不健全，传播效价低的原因，在上述内敛可比度评估模型中，属于OL这一条IMC作用线，与“O――M”运作主轴的夹角∠α相对较大，表明其传播要素的内敛程度与运作方略处于较低水平。
需要强调的是，上述隐喻型 IMC资源内敛可比度的评估图只是IMC量化评估模型之一，且不完善，我们应进一步探讨与完善IMC战略实施过程和整体效果的衡量评估机制，以推动IMC战略。
参考文献:
[1]唐・E・舒尔茨:整合行销传播[M].中国物价出版社,2002
[2]本・H .恩尼斯等:营销学经典权威论文集[M].东北财经大学出版社,2000
