时间：2022-12-03 17:16:27
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇前端培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：核电调试档案；管理问题；对策实践
秦山核电二期扩建工程（以下简称：秦山二扩）作为国家重点建设项目，是“十二五”期间首个开工建设的核电工程。作为核电项目档案的重要组成部分，调试档案是指核电机组建设在调试阶段的计划、组织、实施、总结等工作环节中形成的， 客观真实的、具有查考价值的文字、图表、数据等各种形式和载体的原始记录。
核电机组所有的调试活动必须按照经受权人员批准的书面文件实施，并形成准确的过程及结果记录。结合秦山二扩项目文档管理经验，核电调试文档主要包括：调试综合文件、调试大纲、调试管理程序、调试规程、调试报告、调试总结、调试变更文件、调试移交报告等种类。
调试档案是机组运行、日常维修、大修乃至延寿、退役工作的第一手原始参考资料。虽然在数量上不及建安档案庞大，但其具备相当重要的查考利用价值，因此确保其归档质量的重要性不应被核电项目档案工作者所忽视。鉴于此，本文对项目调试档案管理的问题、原因进行归纳分析，并总结、阐释秦山二扩项目调试档案问题解决对策及实践。
1 调试档案管理常见问题
1.1 签章错漏
在调试归档文件的接收检查工作中，发现有部分文件的编、校、审、批、会签的签字或盖章缺失、日期（主要是年份）标注错误的情况发生，此类问题对调试档案有效性及规范性，对调试档案本身的评价价值造成一定的负面影响。
1.2 复印件代替原件归档
由于现场工作人员保管不到位、调试部门文员收集不及时等人为原因，造成接收的部分归档调试文件时内容并非现场调试工作及管理工作中形成的原件，这个问题对文件的原始记录性造成影响，从而影响该文件的查考及凭证价值；
1.3 存在非永久性字迹
存在非永久性字迹是在调试文件中比较常见的质量问题，现场工作人员由于工作繁忙，误使用圆珠笔、铅笔等不符合档案保存耐久性要求的书写工具进行现场工作记录、确认签字等情况时有发生。
1.4 归档不完整
各类调试文件都具有严格的构成要求，如调试报告：每份调试报告都有固定的五个部分组成。但在移交检查过程中发现，部分调试文件，因其形成、收集时间较为仓促且随机性较强，导致内容的结构性缺失或部分页面的缺失。o文件本身的完整性造成严重影响；
1.5 整理质量较差
按照“谁形成、谁立卷”的基本原则，调试文件的整理工作有调试部门负责完成，但根据接收检查的情况看，整理质量不佳，突出体现在文件整合装订较差打印页码错误文件污损等整理质量问题；
2 常见问题原因分析
2.1 现场人员重视不足
调试阶段因其处于核电工程从建设转入生产的枢纽位置，工程设计、采购、土建、安装等前期各个阶段积累的工期压力全部重叠累积到调试阶段。现场人员在工期压力下，容易忽视调试记录文档的规范填写及完整积累，而这些文档周期前端出现的问题往往难以弥补，给调试文档最终的、完整性、准确性带来影响。
2.2 调试文档人员变动较多
调试部门作为公司为完成调试任务而专设的临时机构，人员流动性较大，特别是到了调试后期，文员作为辅助岗位更容易发生频繁变动，在变动中其任务交接、责任转移如做不到位，会给后续工作带来不必要的麻烦，如新到岗文员文档工作业务水平短期内难以达到要求，移交检查发现问题后的整改职责不清等问题。
2.3 形成、收集、移交随机性强
调试文件因为形成于工程项目即将竣工的最后阶段，工作计划变动较为频繁，调试人员逐步分流。使得文档前端控制的难度加大，现场文档管理水平难以保持平稳水平，调试文件形成、收集、移交的随机性较大。不利于归档、整理计划的有序落实，给文档质量管理带来难度。
3 调试档案管理问题的对策及实践
3.1 加强前端控制
文档部门参与包括《调试文件管理程序》在内的调试工作管理程序编制及归档要求的下达，从源头上对调试文件全程管理进行制度规范，明确调试文档形成、积累、整理、归档、提供利用等整个证明周期各阶段工作的职责分工、让现场文档人员操作及专职文档人员检查建立起一套统一、健全的标准要求。同时通过文档人员“四参加”活动严控现场文档工作关键节点及任务的规范性。实现对调试文档有效的前端控制，达到“凡事有人负责、凡事有章可循”的管理目标。
3.2 加强业务培训
为克服调试文档人员流动性强的不利因素，文档管理部门应组织加强文档培训、提高职能处室员工业务水平，在沿革执行“谁形成、谁立卷”这一文档管理基本原则的基础上，将文档工作程序、规范、流程、要求逐步灌输给调试现场工作人员特别是现场文档人员，不断提高他们的文档意识和业务水平，为此文档管理部门专门编制了文档培训教材，开展定期及专项的文档管理业务培训工作，并逐步将文档培训纳入到公司授权培训体系；
3.3 加强检查指导
调试部门作为临时机构，其兼职文员基本上不可能达到专业文档管理人员的业务水平，其工作成果必然存在或多或少的问题和不足。因此对其工作进行严格、经常性的业务检查、对其困惑进行及时、双向的沟通指导成为文档部门介入的必要方式。这其中包括例行的定期文档工作检查、归档文件检查、年度文档工作评比、也包括日常依据控制节点、突出问题而定的随机文档检查与交流。
关键词 数字电视；前端播出系统；分析研究
中图分类号TN94 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）100-0038-02
数字电视是指电视节目录制、存储、传输到播出一律使用数字压缩编码和现代数字传输技术的电视系统。数字电视对于提供信息资源和服务有很大优势，还可以优化广播业务连接端的管理模式。数字电视的现代技术能够支持点播、定制等多元化的服务，它的发展将很大程度上改变传统广电系统的经营模式。随着数字电视逐渐的普及推广，怎么将数字电视节目高效及时安全地传送到用户家中是需要重点研究探讨的问题。
1 数字电视前端系统结构示意图
2 数字电视前端播出系统的特点
数字电视前端播出系统不同于传统的系统，传统系统只需保障正确的接线和正常的电平幅度， 就能传输信号保障节目播出，而数字电视前端则不同，具体有以下几个特点：第一，标准多。现行的标准已经超过一百条， 常用标准接近四十条；第二，网络化和分散化。包括非编系统、审稿系统、交换系统、硬盘播出系统、编码利用系统等，这些设备分布在不同的空间；第三，设备种类多。通常大城市的数字电视前端都会有20个以上的子系统，过百种不同的数字前端设备；第四，软件系统较为复杂。每个前端设备都有相配套的各式软件平台和技术， 例如数据库、防火墙协议和防病毒软件等。如果碰到因计算机操作系统软件引发的播出故障，就算是计算机专家想在短时间内恢复正常也是不容易的；第四，新旧系统混杂， 工作人员要同时掌握传统电视系统和现代数字电视系统以及计算机信息系统方面知识才能很好的开展工作。
与此同时，由于数字电视前端操作设备都是用英文说明的， 理解和运用这些说明上有一定难度， 而且标准也在随时更新， 设备数量也不断增多， 这都要求相关工程人员掌握牢固的基础知识和系统理论。而现阶段我国十分缺乏此类人才，不能很好满足数字电视发展的要求，所以前端系统的技术部门要多吸纳不同专业的人才，协作做好系统的建设维护工作。
3 如何保障数字电视系统播出系统的安全稳定
3.1做好前端播出系统设备和信号源的备份
3.1.1硬件的备份
数字电视电视前端系统中的设备很多，例如数字卫星接收机、标、高清编码器、复用器和调制器、混合器等主要设备，还有适配器、光端机等传输设备。众多设备任一个小地方出现问题都会影响信号，甚至不能播出节目。所以数字电视机房要根据实际情况做好关键设备的备份工作，避免因设备故障引起大面积的信号停播和信号弱差等情形，特别是所有或大部份信号必经的公共环节如混合器、前放、播出设备、光发射机等一定要充分备份。数字电视前端出系统应采用两套或以上的完整独立硬盘播出设备相互切换配合播出。而信号源也是同理，通常标清信号源经标清编码器输送到数字电视前端播出系统，再由高清编码器处理并传输到数字电视前端播出，所以在播出设备到传输总过程中都要做好设备备份工作，当出现故障时能及时更换保障节目播出。
3.1.2软件的备份
作为核心的数字前端的硬盘播出系统，在保持两个相对独立的播出系统通过切换器和交换机相互备份的同时，一定要对播出系统中的各播出设备和编辑设备的系统软件进行多项重复备份，在我的实际工作中常利用光盘对播出设备的系统进行镜像备份和在本机上通过一键还原系统备份系统，这样当核心的播出机系统出问题后通过一键还原系统就能在短短的十分钟内恢复正常，当然有个前提是设备的系统分区表不被破坏或是提前备份了的，并且在恢复过程中操作人员一定要小心不得中途中断操作。
3.2做好前端机房的电源的冗余备份和稳定性和抗干扰性
前端播出机房由于各种设备较多，且信号流程关联性强，一旦任一设备出问题都可能影响信号的全局，因此为了使所有设备的稳定可靠运行，首先必须保证机房电源的稳定性和可靠性，可以采用双回路市电处加发电机三路相互切换再通过UPS和稳压器供电方式给所有设备供电。这样既保证了在不断电情况下实现三路电源切换，保证电源可靠性、持续性、稳定性。如供电图如图2：
在这里转换开关和交流稳压器都有做备份。
3.3保证机房设备的良好运行环境
首先要保持机房的时温不超过25度，空调运行良好，定期清理设备特别是重要设备的灰尘，保持整洁通风的工作环境。我曾迂到过一例故障，就是一硬盘播运行二年后其主机CPU风扇由于通风不良、机内温度高造成缺油卡死导致该播出机经常停机的故障。还有就是主机的工作风扇年久缺油卡死机内温度过高也会引起主机硬盘损坏等故障。温度过高对各种连续运行电子设备的危害性越大。
3.4建立健全监控和网管系统
完整科学播出设备监控系统对于提高数字电视前端安全性能十分有效，可以及时显示故障现象并辅助掌握故障原因，能利用设备提示辅助值班人员定位还可以灵活切换系统，降低因人为判断耗时长影响播出的情形。同时通过网管系统中详细的系统日志报表能帮助职工更清楚掌握播出设备的运行状况，及时发现系统故障并解决安全隐患，为安全播出提供有力支持。
3.5加强员工的培训并建立一套科学的设备检修制度
前端系统由于设备众多且复杂，要求各种专业知识，所以我们要在引进各类专业人才基础上通过各种方式加强员工的技术业务培训，同时建立一套完善的设备巡查检修维护制度，根据不同设备的使用周期和使用情况对设备定期进行检查，做好检查和维护记录，找准重点关健设备进行重点巡查维护，对各种设备特别是重要设备的情况要了解于心。通过定期巡查发现潜在问题并及时处理和记录。还可以利用周会时间总结之前故障排查解决经验，共同交流学习参考，让所有员工都能清楚了解设备的运行现状，减少播出故障，保障系统安全稳定性能。
3.6保障机房内部安全
机房要建立健一套完善的机房管理制度，包括值班人员日常巡查管理制度，强化设备及人员的安全，禁止无关人员出入机房。强化值班人员的消防意识，熟练使用机房内部的灭火设备。还要定期检查更新值班室中的电子资源，对编辑和播出系统、网管系统的主机定期日常杀毒，员工不得使用工作电脑上网和玩游戏聊天等工作之外的事。
综上所述，数字电视用户人群越来越多，保障数字电视前端播出的安全稳定是项重要的工作。由于数字电视前端播出系统内容广泛专业较强，要求我们不断强化机房内硬件配备并提升工作人员的自身素质和专业技术，更好的为所有数字电视用户提供优质的服务。
参考文献
[1]李勇，达新民，曹华民编著.广播电视传输网络工程设计与维护.电子工业出版社.
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己 善待别人，便是善待自己 ，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好 微笑服务 ，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以 客户满意、业务发展 为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短，不断完善自己
作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的进步，并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的人才。
试用期人员转正工作总结范文【二】尊敬的领导：
我于20xx年1月25日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间，我在业务部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第X份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
试用期人员转正工作总结范文【三】首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的，也很荣幸地能够成为贵司的一员。
我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以 以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取 为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到 礼先到 ，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如： 进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施 等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到 最后一分钟 的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处，但我时刻以 合格金源人 的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的金源人，能在世纪金源这个大舞台上展示自己，能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量。
试用期人员转正工作总结范文【四】公司规定的为期两个月的试用期已经接近尾声了，这预示着我将要成为本公司的一名正式员工了。虽然试用期即将结束，但是这两个月的工作经历对于我的人生和我以后的工作来说却是一个崭新的开始。
这两个月，我从对公司机器操作的一无所知(包括一些工厂流水线操作的基础知识和和专业名词)到现在能够很好地操作并了解其中的技术关键，从并不适应的早班和晚班的倒班生活到现在的成为一种习惯;还有我从工作中和同事的耐心指导中学到的技术技能和认真负责的工作态度;我依然还记得主任在下班后把我留下来给我经行讲解的画面。
在试用期期间，我能够做按时上班下班，工作时间不马虎，与同事配合着有质量地完成工作任务等等。此外，这份工作给了我对 工作 一词新的认识，原来社会中每个人都有能力借着工作为其他人的幸福生活做出努力。就象这里的职务，看起来很不起眼，却真的很重要。还有个人与集体有着密切的联系。只有大家的互相帮助和配合，才能让一件事情顺利完成。
总而言之，试用期期间的一切真的让我获益良多!试用期的点点滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能够顺利，有质量地完成我以后的工作任务，请大家看我的实际行动!
试用期人员转正工作总结范文【五】自20XX年2月以来我很荣幸来到泰信科技从事金融事业部技术支持中心储备主任工作，转眼三个月的试用期过去了，在领导的言传身教、关心培养下，在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强事业部业务学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将个人工作学习情况总结如下：
一、对公司的认识
从刚到泰信对于金融事业部的业务比较陌生，到经过三个月的学习及领导和同事的指导，使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
二、工作方面
入职不久，适逢湖南分公司农行前段联网项目中标。湖南分公司因去年才成立不久，技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间，我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流，圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算，共计900多万。
关键词：教育“市场化”；技能大赛；校企合作
中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）33-7505-02
为了全面贯彻国家中长期教育改革和发展规划纲要、加快我院国家级骨干校建设、完善专业设置、推进课程改革，进而提高教学质量，天津现代职业技术学院组织了继第一批“百门课程教学改革”之后的第二批赴新加坡高等职业教育学习培训。培训期间，团员们和在校师生关于高等职业教育理念、教育评估体系、教学工厂、校企合作、学生管理等问题进行了深入的交流和讨论，打破了一些“本该如此”的教育固有思想，使团员们深受启发，吸收了丰富的“教学养分”。
1 分析中新两国高职业教育的不同
培训过后，对于中新两地的职业技术教育体系进行分析，归纳出以下几处不同点：
1.1 培养定位不同
不管在哪个国家，职业技术教育的职责都是为国家经济发展而服务，因此，高职院校对学生教学定位要紧紧围绕本国当前的“经济发展”与“工业人才需求”这两个核心。从上世纪60年代开始，新加坡工业共经历了劳工密集工业，技能密集工业，科技密集工业，创新及科研工业，再到现在的知识主导经济五个阶段，结合当前的工业形势，主体培养的是工程师、助理工程级的工程类的技术人员；而我国现在的经济正经历着从劳动密集型到技术和创新密集型转化的过程中，主体培养的是生产一线的高技能人员。从对学生的培养定位上新加坡要比我国高。
1.2 校企合作深度不同
以新加坡南洋理工学院为例，该学院实施的是三年制学科教育，第一、二学年统一进行工程基础学习训练，第三学年进行专项培训，这种主式与我国的高职教育实习方式相似。但不同的在于，该学院分配学生实习的公司大都与学院保持良好的项目合作关系：学院承接这些企业的项目由校方教师、学生与企业人员进行共同开发，为双方都带来相当可观的经济收入，达到了双赢的效果，因此营造了良好的循环合作的环境，企业愿意接受学生来公司进行实习。而我国学校的校企合作大部分没有实现真正的“将项目引入到课堂”中来，学生与企业的接触最多停留在企业操作工的层次上，实习完成后没有深入合作，很难形成良好的合作平台促进后续的再合作关系。可以看出，新加坡高职学校的校企合作双方相互参与、合作服务、分享成果，合作深度和合作模式都要比我国的程度要深。
2 借鉴经验提出建议
以上两点不同很大程度上是由于两国经济发展程度不同和两国职业教育发展时间差距所产生的，因此我们在学习新加坡职业教育的先进方法，借鉴其教学经验的同时，还要联系我国工业发展程序和职业教育的实际现状，不能生搬硬套，该文仅以一线教学角度根据我国高职教育的现状对于新加坡高职教育可借鉴的部分提出几点建议：
2.1 市场作为导向，增加学生技能性课程比例
新加坡高职教学理念是将教育“市场化”，课程设置以市场为向导，以市场人才需求为准绳，注重培养学生实际动手能力，并且实时根据技能的需求发展修改课程设计，因此专业课程设计多以实践技能性课程为主，偏理论的课程比例相对较少，这样对于学生的就业更具针对性。在这点上，我国高职院校很多专业可以借鉴，可以定期组织专业骨干教师、聘请企业人员对课程设置共同进行研讨，针对当前就业市场人才能力需求对现有教学进程进行合理修改、整合，将技能性课程的比例提高，进一步加强对学生动手能力的培养。同时，实践性课程的设计可参考新加坡的“教学工厂”模式，将实际的企业环境引入到教学环境中来，实践性和操作性并重，更适应市场对技能型人才的需要。
2.2大赛引领专业，合理化专业及课程设计
在南洋理工学院进行学习时，感触最深的就是学院对新兴科技的与时俱进保证了所授课程的先进性，从而使得学院培养学生的技能始终走在人才技能需求的前端。这方面也是很值得我国高职院校学习的。当前，我国职业教育部门为了让各高职院校更好的了解当前专业技能在实际行业企业中的应用，每年都会举办相关专业的全国技能大赛。大赛项目来自企业实际项目或对实际项目进行针对性设计，突出实际应用。
我国高职院校可以通过参加国家技能大赛的方式，以“大赛引领专业”。在参赛的过程中接触到先进技术、了解主流市场产品的应用及产业技术的前沿水平，并实时根据此类信息对专业及课程设计进行合理化调整。将现有成熟技术融入教学过程中，同时又要引入专业最新技术和主流产品的最新发展成果，培养学生能在学习和社会实践中学以致用。同时，学院教师参加相关技能大赛，可以接触到最新的专业技术、锻炼老师团队职业能力。许多老师通过辅导学生参加技能大赛，不仅获得了优异的竞赛成绩，也提高了自己的专业技能。
2.3 深化校企合作，拓展“教学工厂”的多元化模式
新加坡职业教育“校企合作”的经验比我国丰富，在这方面我们也可以有很多的借鉴。例如，实训课程的项目化设计、学生的入场实习等，同时联系我院的实际情况拓展“教学工厂”的多元模式。建议由学院牵头从政策上加以扶持，给予企业与基层教学部门建立合作平台，将实际项目引入到课堂中来，由企业人员，教师，学生共同承担项目的设计与开发过程，逐渐形成良好合作环境，初期可以以某几个典型专业为例，探索多元化的合作模式，推广到全院形成规模。 在此基础上，进一步完善学院硬件基础设施建设。
2.4 整合教学资源，建立信息化教学资源平台
目前，通过多年的教学经验，学院教师已总结出很多宝贵的信息化教学资源，如何有效开发、配置、整合这些信息化教学资源，用于提高总体教学水平，降低人力资源重复浪费，提高优质教学资源利用率，成为当前一个有待解决的问题，针对这个问题可以从以下几个方面入手：第一、建立一个学院信息化教学共享平台。将“百门课程教学改革”选的优质课程相关信息化资源共享于平台上。平台的建设交由第三方软件设计公司完成，平台设计的需求分析由企业、校方、一线教师共同研讨，提出设计方案，这样即保证平台的技术先进性，又保证平台设计在教学上的可行性。第二、设置信息化平台监管部门。部门负责统筹规划，指导协调的作用，监督执行力的功能。部门也要由部分一线骨干教师组成，制定上传文件的上传标准，以此对上交的信息化资源进行评定，以保证上传的资源质量。第三、建立资源反馈评价体系。对已上传的信息化资源设计评价功能。针对教师，学生不同的角度设计评价标准。上传教师可以根据评价对已有资源进行修改和完善，保证平台资源的可持续性利用价值。
2.5 重视人才强校，改进教师培训机制提升教师市场价值
学院要有所发展，教育教学必然要具有可持续性，不能是一成不变的，而如何做到可持续性？这就要保证所教授的技能走在社会需求技能的前端。当今社会科技飞速发展，尤其是理工科专业，基本三年一个新阶段，而教师在校教课环境相对封闭，学习新技能的机会较少。长此以往，教师知识陈旧，技术落伍，教学上必定很难保证先进性，很难培养出被企业认可，为社会创造价值的学生。如何实现教师自身专业提升，技能更新是提升教学质量从而适应社会人才需求的的重要问题。
相比较下，南洋理工学院有一整套较好的在职教师再培训方案。相对完善的再培训机制，保障了教师的技能先进性。我国国内大部分高职院校都认识到了这一点，提出一些教师再培训的方法，大部分教师也都希望能够提升自己，走在专业技术的前端，但再培训工作存在两个难点，第一，在校授课和技能再培训的时间上存在重叠，很难同时进行。第二，让教师以个体的形式去找公司实践并不现实。这两个难点使得教师再培训走向了一个僵局。所以建议学院在这两方面能给予支持，由学院组织、引导、提供相应政策提供教师们培训环境，进而改进教师的培训机制，从根本上提升老师市场价值，进行提升教学的质量。
3 结束语
通过在新加坡一个星期的学习培训和教学交流，我学到了很多关于高职教育新的教学理念和教学方法。我将把这次新加坡学习所学到的新的教学理念和教学方法与我院教师进行深入讨论和总结，将这些宝贵的教学理念和经验应用到实际的教学工作中来。把新加坡学院的各种先进的经验和教学方法，结合我校的实际情况和需要运用到我们的教学中来，为我们的骨干校建设做出自己的一份贡献。
参考文献：
[1] 赵启芝.新加坡职业教育的实践教学研究[J].高等函授学报，2008.
[2] 李俊婷. 新加坡职业教育的发展及其启示[J].中国成人教育，2010.
【关键词】 PDCA； 预算； 流程； 记录； 内控
当前，国家监管法规和政策日益健全完善，社会舆论的监督和公众的高度关注，信息及网络技术的进步对企业的管理提出更高的要求。而财务安全与否更是牵动着企业的整个神经，如何建立完善的财务内控体系，严肃财经纪律，保障企业平稳健康的发展，成为企业需要迫切解决的问题。本文借鉴了标准化建设中PDCA的理念，通过建立由强化预算、优化流程、完善记录、梳理制度组成的动态闭环财务内控体系，进一步加强企业内控，规范财务管理。
一、企业财务内控体系的现状
（一）缺乏沟通机制，与前端业务相分离
尽管国家财政部等部门出台了《会计法》、《内部会计控制规范――基本规范》等一系列财务内控制度，各个企业也在财务内控上制定了大量的内控措施，如不相容职务分离、会计系统控制、内部审计、制度建设等，但大多数企业的内控措施很少触及前端业务，缺乏前端业务与财务的沟通机制。这使得企业在完善财务内控，检查漏洞时总有一种亡羊补牢的感觉，同时在采取补救措施时总是处于被动状态。
（二）创新意识薄弱，执行力不够
企业在建立财务内控措施时，一味地“按原则办事”，不注重方法创新，很少通过优化业务流程和完善记录痕迹来提高内控措施的时效性和可执行性。
（三）不能化静为动，让财务内控体系转起来
企业在制定了一系列内控措施后，未能将这些静态的、分散的内控措施有序地组合起来，静动结合，转化为动态的可持续改进的财务内控体系。
二、PDCA的概念
PDCA是企业标准化建设的核心理念，也是规范企业良好行为的准则。P（Plan）策划，确定方针和目标，确定活动计划；D（Do）执行，实地去做，实现计划中的内容；C（Check）总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A（Action）行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并适当推广、标准化、规范化；失败的教训加以总结，以免重现未解决的问题放到下一个PDCA循环。而本文所探讨的闭环型财务内控体系，与之对应的分别是强化预算管理（Plan）、优化业务流程（Do）、完善记录痕迹（Check）、制度动态管理（Action），如图1所示。
三、强化预算管理
预算管理是企业内部控制的重要组成部分，加强预算管理是保证内部控制有效实施的一个有力手段，健全的预算管理能够促进企业内部控制的有效实施。
（一）承载企业经营目标，控制经济规模及成本费用总额
企业通过预算管理控制，在符合发展战略和满足经营需要的同时，要将预算期内的经济活动规模、成本费用水平和绩效目标控制在合理的范围之内。通过精益化的预算管理，将企业生产、营销、采购、存货等活动的相关经费、额度进行精确测算，严格控制经济活动的各项支出。
（二）分解到部门具体指标，落实相关责任
通过预算管理，将企业整体指标分解到具体部门和职工，落实相关责任，将内控措施延伸到前端业务，从业务源头就进行规范，确保企业战略目标的实现。同时预算管理要采取“自上而下”和“自下而上”相结合的方法，使得上级与下级形成良性互动，实现员工将个人目标与公司目标相统一。
（三）严格业绩考核及奖惩，强化预算执行
企业预算管理部门应当定期对预算执行情况进行考核，并根据制订的奖惩制度，严格落实奖惩措施，以提高预算管理工作的严肃性，强化预算的执行力。
（四）总结以往内控缺陷，改进预算管理
预算管理在整个内控体系中还起着承上启下的作用。在一个预算周期结束后，企业要总结之前内控检查中出现的问题，通过改进预算管理，将可在业务源头解决的问题进行规范，消除风险。
四、优化业务流程
财务是企业经济活动的最终货币体现，其流程是连接业务流程和管理流程的桥梁。财务流程的规范性、数据采集效率、加工的正确性和有效性，将直接影响到管理活动的安全和效率。通过对财务流程规范和优化，明确责任分工，强化监控与评审，来保证经济业务稳定高效地运转。
（一）细化财务管理流程
根据会计核算和财务管理的内容及特点，并依据企业的性质，细化财务管理流程，设计例如成本管理、固定资产管理、资金管理、凭证管理等涵盖企业财务需要的业务流程，使每项财务活动都有标准的流程可以依循。
（二）制定财务管理标准
按照财务岗位设置和工作项目的分工，制定各财务岗位的管理标准。依据相关制度文件，明晰相关部门人员的职责，设定严谨的审批程序，规范业务操作，保证经济业务的可靠性。
（三）深化分析、持续优化
在力求加强内控的同时，也要注意业务流程的效率，既能保证业务安全规范，也使得业务处理更加高效。这就需要在流程设计时，要深入分析相关业务的流转特性，避免分工重复，简化审批流程，强化关键点控制，并能够及时针对业务流转时出现的风险和效率低下的情况进行修正，使流程优化成为一种持续行为。
五、完善记录痕迹
在企业各项经济业务流程运转和进行监督检查的过程中，会产生各种记录资料。通过对记录资料进行规范，建立记录标准，可以充分发挥出记录资料的作用，为财务内控体系的执行提供实际载体支持，为风险控制的监督检查提供依据。记录信息还可以反映财务管理痕迹，反馈财务管理信息，提供进一步改善财务内控管理的思路，促进财务内控管理不断优化和持续改进。
财务内控体系涉及到的记录可分为信息台账、风险控制、检查改进三大类。
信息台账记录：完善各种信息台账，如预算指标责任分解表、成本费用进度表、固定资产信息台账、往来台账等。信息台账记录着相关财务信息，对企业经营管理，进度控制，风险预警具有重要的作用。
风险控制记录：为明确责任，防范风险就需要在业务流转时设置风险控制记录，如：工作交接表、发票领用记录、票据领用登记表、凭证传递清单等。在平时工作中要严格进行登记，并签名确认，这样才能使流程进展留有痕迹，有据可查，进而防范风险。
检查改进记录：监督检查是内控措施中的主要手段，对财务业务管理质量进行全面检查和监督，能够及时查错、防弊，促进财务内控的持续改进。企业可通过开展日常稽核，并利用外部检查来重新审视财务管理流程，排查风险点和管理漏洞，及时整改完善内控。同时要将检查时间、检查内容、责任人、整改措施等信息详细登记，形成检查改进记录，为日后的责任考核、工作改进提供有力支撑。
六、制度动态管理
为了保证业务流程的高效平稳运转，完善内控体系，建立由制度梳理、制度规划、制度执行组成的制度动态管理方法，及时消除制度盲点，强化制度执行，切实做到各项业务有法可循，有据可依，为财务内控体系提供制度保证。
（一）梳理表格，方便制度查询
梳理各级各类所有相关财务制度，并按照岗位分工及各岗位的工作项目进行分类。再将每个岗位所对应的制度文件按照发文单位进行分层，形成各岗位的制度网格图（如表1所示）。这样就能使各岗位直观地看到自己每项工作所要执行的各项制度及财务管理中存在的制度空白。
（二）查找盲点，完善制度体系
根据制度梳理网格图梳理出的制度空白，及检查出的问题漏洞，制定制度修编计划，并及时进行新制度的制定和旧制度的修订，消除制度盲点，完善制度体系。
（三）提炼要点，加强培训，强化制度执行
通过提炼形成制度要点库（如表2所示），明确业务风险点，制定预控措施，不仅提高了财务人员学习制度、掌握制度的积极性，而且通过制度落实，消除了工作中的违规违章点。在实际工作中，财务人员随时可以查找各类业务的关键要素，并通过定期开展学习和自查，提高制度的有效性。
在建立起PDCA闭环型财务内控体系的基础上，企业还应注重打造自己的企业文化，创造良好的环境氛围，并通过加强对员工法律政策和财务知识的培训，增强员工的自身素质和依法办事的意识。有了严格的财务内控体系和高素质的员工这双重保障，必将大大提高企业的经营管理水平和风险防范能力，促进企业持续健康发展。
【参考文献】
［1］ 吕建军.加强内部控制强化预算管理［J］.会计之友，2011（1）：68-69．
三羊辞旧岁，灵猴迎新春。在告别了激情燃烧的××××年，我们迎来了充满挑战和希望的××××年，新春伊始，我们召开了建功立业功臣表彰大会暨首季开门红动员大会、进行了“上饶电信发展之路”大讨论活动，今天，我们又迎来了第五次工作会议的胜利召开，本次会议的主题是：以“三个代表，全国公务员共同天地”重要思想为指导，深入贯彻落实集团公司的战略决策及省、市公司工作会议精神，总结一年来的主要工作，落实首季开门红活动，全面部署××××年的工作任务，动员和带领全体员工进一步认清形势，抓住机遇、解放思想、全面创新，加快发展，坚决拥护市分公司提出的“二次创业”思想，建立现代企业运作体系，为实现部落三年奋斗目标而努力奋斗。
第一部分××××年工作简要回顾
××××年是实现“”三年奋斗目标的起始之年，走过了一段令人难忘的发展历程，在县委、县政府及市分公司的正确领导下，全体员工紧咬改革发展不放松，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，进行了大胆的业务及管理创新，全面落实了四个营销渠道建设，实现了全员岗位竞聘，超额完成了××××年工作任务（除小灵通外），业务发展、网络建设、服务水平、运行效益都迈上了一个新台阶。同时，还顺利通过了省文明单位的评比，在全县窗口行业中用户满意度排名第一，被县委、县政府授予先进单位，取得了一个又一个的胜利，各项工作有序开展，三个文明建设成效显著。
——全面完成各项工作任务。××××年，共完成电信业务收入万元，列全市第三位，发展固定电话户，列全市第一位，发展宽带用户户，发展小灵通户企业综合实力进一步提升。
——进行了大胆的业务创新，取得了明显成效。一年来，以业务创新为龙头，狠抓企业经营管理，大力发展乡镇公务通，创造性地推出乡政网校工程，有效地抑制了其他电信运营商的竞争。抓住各种有利契机，大力发展卡式业务，针对不同的消费群体，开发不同的卡式业务，相继推出了庆典卡、校园卡、思乡卡、名人名片和结婚纪念卡等个性化电话卡。巧打旅游牌，制作旅游风光纪念卡，为配合《部落画册》的发行，制作了万元的手机充值卡与其捆绑销售，现已销售出三千多套。如今我局每月卡式业务收入达－万元左右，占全局计费收入份额进一步提升，起着举重轻重的作用。主动出击发展超市、宾馆超市，规范网吧服务，凭借优质的服务和良好的信誉，有效地抢占了市场，使网吧市场占有率始终保持在，超市市场占有率达到以上。
——深入体制改革，全面落实营销渠道建设。通过竞聘面的全员竞聘，建立四大营销渠道体系，达到“二多二少一高一低”的效果，即代办员比机线员增多，服务网点比原来增多，减少了原承包人员和机线员的管理收入，缩小了代办员的服务范围，提高了服务质量，降低了资金风险，通过营销渠道的建设，加大了绩效考核的力度，加快了企业的发展。
——维护工作虽然出了不少问题，但在小灵通维护方面仍取得了新进展，在全市维护工作评比中获得第三名的好成绩，希望再接再厉，××××年维护部门摆脱落后面貌，争取再上台阶。
——经营水平进一步提高。经营部门加强跟踪分析，主动出击，在“首季开门红”、“增收补欠”、“时间过半任务过半”、“决战天，夺取年目标”等一系列营销活动中，充分地发挥了执行、分析和营销的职能。加大了话务量营销力度，成效比较显著。
——工会工作和企业文化建设成效显著。开展了企业与员工“心连心”工程，实行了早操制度，工会组织开展了一系列的“送温暖”工程，配合业务部门开展劳动竞赛，在市分公司“赛比增”优胜单位评比中荣获第二名，在活跃职工的业余生活及维护企业稳定方面发挥了重要作用。塑造了积极向上的企业文化，提高了企业凝聚力。
——进行管理创新，取得了显著成果。对农村片区经理上岗大胆采用竞聘竞标制，真正实现“能者上，平者让，庸者下”，业务收入与片区经理绩效工资直接挂钩，多劳多得，上不封顶，下不保底，有效地调动了员工积极性，通过竞聘，年底完成农话业务收入比原预测数提高了万元。
一年来，我们全体员工用智慧和汗水换来了诸多的成绩和辉煌。借此机会，我要向默默无闻、辛勤工作在生产经营第一线的全体员工们致以崇高的敬意和衷心的感谢！向一直关心爱护企业的离退休老同志表示诚挚的问候！成绩和辉煌属于过去，我们必须把握未来，加快发展，才能真正实现可持续发展。
第二部份××××年工作任务
××××年是江西电信上市的起始之年，也是实现奋斗目标的关键之年，我们全体员工应勇挑重担，苦干加巧干，全力拼搏，不遗余力地完成今年各项工作任务。
××××年的主要工作任务是：以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻省、市电信公司会议精神，在县委、县政府和省、市公司的正确领导下，弘扬井冈精神和罗恩精神，围绕“”奋斗目标，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，坚持走具有特色创新之路，确保主要指标的完成，实现可持续发展。
××××年发展主要指标是：
业务收入万元；
电话放号部；
小灵通放号部；
宽带户；
维护质量、服务质量均符合省、市公司要求。
××××年主要工作思路：以上市为契机，以改革为动力，结合省、市公司要求，根据本地实际，继续走部落特色创之路，强化三项管理，实现二大突破，进行一改进一加强，不遗余力，加快发展，为早日实现奋斗目标而努力拼搏。
在去年年底和今年年初，省、市公司就分别召开了电信工作会议，柯总和陈总的工作报告为今后的发展指明了方向，确定了目标，上星期，柯总又在百忙之中抽出时间到上饶调研，在部落待了半天时间，分别与大客户经理、大堂经理、社区经理等前端服务人员进行了亲切交谈，柯总非常关心的发展，对部落的家乡通、乡政网校等创新工作表现出相当浓厚的兴趣，对的工作相当满意，柯总回去之后就马上指定相关部门对部落的特色做法进行推广总结。得到了柯总的充分肯定，对来说既是鞭策、鼓舞又是压力，一方面说明的工作思路是正确的，我们将坚定不移地朝着这个方向走，另一方面还要进一步加大创新力度，坚定信心，加快发展，争取取得更好成绩！
（一）新形势，新任务，要完成各项任务，必须强化四类观念。
一是可持续发展观念。“可持续发展”是一个推进企业全面发展、良性发展的目标，内涵十分丰富，既体现在业务指标、能力、员工素质的全面要求，还强调与用户、社会的和谐发展。“可持续发展”的衡量标准包括七个方面：⒈持续健康的收入增长；⒉良好的盈利水平，要时常考虑上市能为企业带来什么？能为股东、客户创造什么价值？⒊满意的投资回报率；⒋保证有充裕的现金流投入建设、加快市场开发，控制好成本，控制用户欠费；⒌建立一支掌握核心竞争力的员工队伍；⒍拥有一种创新、务实的企业文化；⒎与社会、与用户和谐、协调地发展。在社会上已形成了比较好的形象，去年全县机关行风评议活动中一举夺得了同行业第一名的好成绩。并且，去年县委、县政府还授予为先进条管单位，名列第三（仅次于国税和地税）。的服务工作取得了社会和地方政府的认可和肯定，达到了与社会、与用户和谐发展的效果。
二是市场与客户观念。市场与客户是企业生存发展的根本。谁能快速整合市场和客户信息，快速响应市场和客户需求，在市场细分的基础上，对客户快速提供差异化服务，谁就能获取和保留有价值的客户，在市场竞争中处于主动地位，实现企业有效益的增长。因此我们要面向市场、面向客户来确定生产动作流程，要将“用户至上、用心服务”理念，贯穿于本企业运营管理的全过程之中，努力实现经营模式业务为中心向以客户中心转变。对于各客户的发展策略，柯总在报告中有很详细的阐述。柯总说要完善大客户服务体系，做到端到端服务，与客户结成战略伙伴关系，要运用六步分析法，提高经营分析能力。六步分析法包括以下几个步骤：（）行业分析；（）竞争分析；（）个性化需求分析：（）定制化方案分析；（）服务能力支撑分析；（）客户规划分析。这些是指导今后工作的好方法。大客户经理的主要工作职责是，运用六步分析法，按行业市场细分主动开展针对大客户的的个性化营销；组成纵向、横向的虚拟团队，开展营销和方案制定；通过客户响应中心，连接后端，确保主要时间和精力用于营销；向后端提供市场预测，预测准确率纳入考核；签订明确的业绩合同，加大浮动薪酬比例，收入与业绩挂钩，进行分等级服务，提高一站式服务水平。公众客户是业务收入的主要来源，要细分公众客户，对高端公客精耕细作，对低端价格套餐多样化、服务标准化，并在精心测算的基础上，发挥多业务优势，加大发展力度。要通过多业务捆绑式促销，为公客提供全方位家庭服务；要逐步建立高端公客资料，紧密跟踪，快速满足需求；要实施公客忠诚度计划，降低公客流失率；要逐步建立公客市场的社会渠道，发展小灵通终端代销、社会合作渠道。我们要想办法把社会代销渠道发展起来，送一部小灵通就要支出几百元钱的成本，单单靠自己的力量很难应对移动、联通的竞争，我们要借鉴移动、联通社会代销渠道成功案例，必须积极尝试社会代销渠道，特别是小灵通的发展，公众客户部要加强这方面的工作。对流动客户要开展针对性组合营销，变“适度跟进”为“主动出击”，在流动人口密集区域积极布点，占据竞争主动权。要大力发展有人值守公话及公话超市，承接电信卡低端客户的转移；积极发展农村公话，提前抢占农村流动话务市场；在网吧中积极布放各类公话终端，扩大公话市场范围。要加大智能网公话的有效覆盖，承接电信卡中端客户的需求，并对学校宿舍的终端提供上网、电话等业务功能。电信卡高端客户正逐步在向移动分流、向小灵通转移，要采取主动营销，巩固忠诚度；电信卡中端客户是各类电信卡产品的主要使用者，是重点营销对象，要采取价格套餐、预付惠赠、积分回报、电话号码捆绑等多种产品形式，吸引和巩固客户；电信卡低端客户目前已在向公话超市转移，要做好卡的营销，发展公话超市，让这部分客户继续使用中国电信的卡及公话业务。我们已成立了流动客户发展中心，希望尽快发挥职能，在原有的基础上进一步总结提高，进一步创新。
三是财务观念。财务管理是企业管理的核心，每位员工都要树立财务观念，把效益观念、成本意识贯穿于企业运行的各个环节，精打细算，量入为出，努力让每一项开支、每项资产，都发挥出最大效用。去年全县成本费用有多万元，而今年只有万元。今年，控制成本费用的任务相当艰巨，所以在今年的部门指标中可控成本费用就占了很大的比重。财务已制定了成本费用管理办法，员工们也提出了不少建议，在下一步将严格控制业务招待费、水电费、修理费等非生产性支出，提倡节约。
四是人才观念。企业发展，人才为本。人才问题是关系企业发展的战略问题。企业竞争归根结底是人才的竞争。要牢固树立人才资源是第一资源的观念，实施人才兴企战略，大力培养造就各类高素质人才，这是实现企业可持续发展的重要保证。在激烈的市场竞争中，留住人才是关键。我们下一步将加大人才管理这方面的工作力度，对于聘用人员实行差别化管理，对满三年以上的工作承包人员将逐步实行同工同酬，企业为其提供养老保险、职业教育等福利待遇。对工作承包人员和委代办人员进行交叉化管理，这两部分人员可以互相流通，工作承包人员如表现不好、工作不称职，可降级为委代办人员，相反地，如委代办人员表现突出、工作优秀，就可晋升为工作承包人员。聘用工与正式工一样，都有晋级的机会，要真正体现“岗位靠竞争，薪酬凭业绩”的思想。
（二）结合省、市公司要求，继续走具有部落特色创新之路，打造品牌。
⒈继续着力创新经营，提高经营决策水平，建立面向市场的经营体系。
一要加强经营分析，不断细分市场、细分客户群，为用户提供差异化、个性化的服务。经营部尤其要加强对新业务的跟踪分析，进行一系列的专题分析，实时掌握新业务发展趋势和用户消费变化信息，为各渠道提供准确信息及决策性指导意见，通过前后端联动和四个渠道面向用户，通过数据的表向，体现出经营工作中的问题、现象，实现“从用户中来，到用户中去”的循环。
二要加强市场调研，摸清客户需求，不断提高市场预测和市场开发、推广能力；
三要进一步加大话务量营销力度，不断探索话务量营销的新方法、新思路，变普惠制为特惠制。继续大力推行“家乡通”、“惠惠通”等话务量经营力度，并不断通过分析发现新问题、新缺口，以及时改进。
四要紧密跟踪地方经济发展热点，按照部落县委、县政府“一个园区、两个基地”的经济发展思路，加快配套管线工程建设，抢占市场制高地，积极主动地发展电信业务。
⒉进一步创新各渠道，不断完善渠道建设，真正落实各渠道收入服务责任制。
对主渠道进一步调整人员，按照省、市公司要求，把业务素质高，工作责任心强，有一定营销能力的人员充实到营销服务前端。
探索性地发展社会营销服务渠道，通过委代办、产品
直销、业务批发等方式拓展营销触角。
加强渠道人员业务知识、营销水平、服务意识等方面
的培训，不断提高渠道人员的竞争意识，业绩意识和营销服务水平。
后台人员的绩效考核挂靠营销渠道部门效益，由全员营销转化为专业营销，后台部门与前台部门组成虚拟团队，采用角营销模式。渠道部门人员为角，后台人员为角，协助渠道人员进行营销工作。
进一步修改、完善各渠道考核办法，把服务的考核落到实处，使收入服务责任制真正落实到位，在此基础上，加大对客户经理所服务的客户对象的年度收入、忠诚度、满意度等指标的考核比重。
完善机构设置，增加设备维护管理中心和流动客户管
理中心，进一步加强对设备的维护管理和流动客户的营销服务。
⒊继续加大业务创新力度，加大产品开发力度，更加精细服务、更加贴近市场，努力钻研，全面创新，摸索出一条具有部落特色的创新之路。
一要紧扣提升值、刺激用户消费这一目标，通过产品包装、捆绑销售等方式，推出一系列用户乐于、易于接受的新业务、新产品。
二要主动应对竞争，认真分析、比较竞争对手的业务发展策略，针对性地推出更受用户，全国公务员共同天地欢迎、更具个性化、多样化的营销服务产品。
三要拓展思路，见缝插针，在卡式业务开发上做出新文章，积极和三清山管委会、索道公司联系，合作开发三清山门票、索道票的旅游票卡；以举办三清山国际旅游文化艺术节为契机，与县委、县政府合作开发制作一套纪念卡。
四要跟踪地方政府对信息化的要求，加大乡镇网校、政府上网、网上教学等业务的推广力度，做大、做优、做强宽带市场。
五要循序渐进，进一步加大公话超市的渗透及发展力度，以形象统一、服务优质、网络先进的优势打造中国电信公话超市的品牌。
（三）加强三项管理，优化内部管控。
⒈加强财务管理。
财务管理是企业管理的核心，要树立投资观念，各部门与财务要进一步协调配合，加强事前分析、事中控制、事后评估的管控力度，保证成本支出的均衡性与合理性。要强化效益优先意识，坚决把钱用在刀刃上，确保计划控制好每一项开支。
⒉加强服务规范化管理，通过各项服务制度的落实和考核的切实到位，不断提升的整体服务水平。
强化跟踪对农村统包人员的管理及考核，使农村电信服务水平更上一个新台阶。
打造具有特色的服务品牌，推出业务受理热线，集故障受理、业务咨询、服务投诉、业务预受理、电话回访为一体的综合服务平台。
在大客户、商业客户渠道推行更具特色，更具亲和力的服务举措，如客户经理派驻制，保姆式服务等。
进一步加强社会监督，促进员工服务意识有明显提
高。
．加强人力资源管理工作
今年在市分公司的统一安排下，完成流程重组工作，流程重组是集团公司上市后根据企业现状提出来的一项创新管理，原有的工作流程已不适应企业的飞速发展，总体指导思想是，突出市场前端，强化支撑工作，优化后台管控，使人员配置比例达到前端：支撑：管控＝：：。
今年要严格按绩效考核办法按月进行考核，充分发挥绩效管理在实现企业价值和员工个人价值方面的导向作用。要实行分级考核，一级对一级负责，要强化“岗位靠竞争，薪酬靠业绩”的观念，要加强绩效管理的过程管理和沟通，加速员工绩效改进，要加大绩效考核结果在薪酬、培训、福利、员工晋级等方面的应用力度。
加大员工培训力度，大力提升员工队伍素质，坚持以岗位适能性培训为主、职业拓展性培训为辅，最大限度地开发人力资源潜能。采取“请进来派出去”的方式进行交叉培训，今年，我们还计划举办英语培训班和计算机培训班，提高员工的综合素质。
（四）实现二大突破
⒈实现维护水平、网络保障工作的新突破
一要培育核心技术员工队伍，定期开展技术比武和岗位练兵活动，不断提高维护人员的整体素质；
二要不断优化改造机房工作环境，不断完善考核办法，提高员工积极性；
三要加大技术创新力度，不断提高维护为经营服务的工作水平和能力。
⒉实现企业文化的新突破
对内要坚持以人为本，继续实施和完善“心连心”工程，为员工创造舒适、和谐的工作环境，为员工办几项实事，尽最大能力关心爱护企业员工，要营造良好的企业文化氛围，要用感情留人，事业留人，利益留人，最大限度地调动员工积极性，不断增强企业凝聚力和核心竞争力。
对外改善服务，树立形象，积极参与社会公益事业，不断提升企业文化影响力，真正在社会公众面前树立“运营高效、管理科学、服务卓越、文化先进、能体现中国电信实力的区域一流现代企业”的光辉形象。
（五）进行一改进一加强
一要改进工作作风，树立大局意识，始终围绕发展第一要务，一级对一级负责，一级带着一级干，一级干给一级看，中层干部和骨干人员要起到好的带头作用。要头脑清醒，居安思危，增强忧患意识，责任意识，经常反思自己部门、自己岗位，到底应该做什么？应该承担什么责任？当前发展存在哪些问题？工作应该如何改进？同时认真付诸实践，采取切实的措施，抓住发展机遇，发挥自身能量，促进企业改革发展，真正履行好自己的职责，为加快发展做出有特色的工作来。要保持奋发崛起的精神状态，增强服务基层的意识，要始终保持与时俱进、朝气蓬勃、奋发向上的精神状态，要始终牢记服务宗旨，增强服务意识，要勤奋学习，善于思考，努力实践，提高服务能力和水平，要体现后端为前端，支撑为前端，一切为经营的指导思想。
关键词：泌外腔镜专科护理管理模式
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2012）11-0129-02
1泌外内镜手术的相关内容
1.1泌外手术发展新特征：微创化、腔内化、远距化、多元化。
1.2泌外腔内手术配合的特点
1.2.1仪器设备种类多。专科手术室拥有多套膀胱镜、电切镜、输尿管镜、肾镜、腹腔镜等腔镜系统，还包括气压弹道碎石机、等离子高频发生器及摄像监视系统等设备。
1.2.2专科仪器设备特点。
1.2.2.1导光纤维束，摄像头及等离子发生器连线均属于昂贵精密设备，弯曲曲率半径不得小于8cm，以免损坏导光纤维，摄像头需小心取放，要用镜头保护盖，在与摄像监视系统连接时，注意卡口对接方向，插接到位后再旋转固定，而且接头与仪器口需保持清洁干燥，存放时用专用罩保护。
1.2.2.2Gyrus电切镜内鞘套前端有弧形绝缘瓷，清洗灭菌时避免碰撞、摔碰以免损坏。
1.2.2.3螺丝帽、密封防水帽，冲洗转换接头等小件器械多且精细，需认真检查其性能，随时更换，清洗时避免混淆丢失。
1.2.3术中需变换，如截石位、俯卧位、45°侧卧位、侧卧位等，开台前护士对所需要做好评估，各种设备的摆放位置、连线固定位置要便于术者操作。
2制度及规范实施措施
2.1专科组长负责制。配备经专门培训的责任心强、经验丰富、业务过硬的高年资手术室护士担任组长，在护士长统一领导下负责泌尿专科管理工作，对仪器入室、培训、使用维修等环节制定详尽的制度流程。每月组长检查和修护仪器、设备及器械，发现问题及时处理，护士例会上给予公布，护士长定期抽查器械使用情况，及时上报发现的问题。每台手术要求术者、助手及巡回护士共同签名登记，责任封闭形成规范化管理。
2.2人员培训。注重培养护士的耐心、观察力及应变力，激发其更新知识的主观能动性。技能方面由护士长统一制定培训计划，组长具体实施，培训内容涵盖手术室基本制度、仪器设备管理规范，手术过程中的突发事件应变措施等。对新设备、新技术、新业务，可邀请厂商专业工程师给予重点培训，确保全面掌握。
2.3建立手术器械识别卡。设置泌外腔内器械室，将各类器械专柜保管，分类放置，以卡片形式标明器械名称、位置、情洗、消毒步骤及保养方法，尤其是贵重易损器械用红色粗体字注明，警示其重点防范。
2.4建立规范的操作及使用流程。针对各类腔镜手术，建立手术配合流程，包括手术的转换、仪器放置的方向及术者的特殊习惯等都标记明确，建立仪器使用登记，尤其对术中出现的仪器故障及处理过程要详细记录，每件仪器都随机配带操作流程卡片，以保证护士规范操作。术后做好清洁检查工作，并登记签名，每月整理总结，不断改进，提高手术配合的主动性和准确性。
2.5术中设备故障的应急处理。专科手术室备有应急配套设备，保证术中发生的仪器设备故障时手术的连续性及病人安全。确认故障非人为操作不当引起，且处理不了，方可联系厂家专业工程师咨询，检查修理并详细记录。
3手术配合要点
3.1灌洗液的使用。泌外腔内手术需在灌洗液中完成，电切及碎石手术应用等渗生理盐水灌洗液，TUR-BT手术及腔内检查应用低渗冲洗液即灭菌注射用水，可使肿瘤细胞蛋白水解变性，有一定治疗作用。术中保持冲洗液的连续性，根据手术需要调节灌注压力，一般冲洗袋高度距耻骨联合60cm左右，保持灌洗液温度在37℃左右，特别是老年病人，减低病人体温下降的幅度，减少心血管并发症的发生。
3.2泌外腔内器械的清洗。
3.2.1腔内器械的有效清洗是消毒和灭菌的基础，根据其细长、内径小、精细、贵重的特点，清洗时防止碰、撞、压。金属与非金属分开，术毕将观察镜或闭孔器从镜鞘套中取下，打开进出水开关，并将冲洗管活塞等可拆卸部分拆卸下来，用流水擦洗外表污物，高压水枪冲洗腔道，擦干后置于多酶洗液中10-15min。再次用流动水及高压水枪冲洗各部件，高压气枪（也可用高压注射器）吹干腔内。
3.2.2观察镜不可机洗，小心水洗，用75%乙醇湿软布擦拭，最后用无水乙醇擦拭，自然挥发干燥，对光导端面、目镜部分不能用纱布擦拭，应用拭镜纸，以免降低清晰度。
3.2.3异物钳、活栓钳、输导管镜取石钳等前端带有开合关节的附件以及电极，清洗时必须将粘附在表面的血液或组织冲洗干净，粘有结痂时用细小针头轻柔剥离干净，然后涂上硅油防锈。
3.2.4连接水管等洗净后吹干保养，橡胶密封件部件每周上油，注意更新。
3.3泌外腔内器械的灭菌。我院泌外科腔内手术量大，器械种类多，常采用多种方法灭菌。耐高温高压的腔内器械采用高压蒸汽灭菌法，术前1d灭菌备用；多套器械可在术前1d用2%戊二醛碱性溶液浸泡10h灭菌，供次日使用；不耐高温高压的器械及当日的接台手术采用低温甲醛灭菌机，灭菌时间1h以保证手术进行。
3.4术中安全防范。腔内设备应加稳压器保证仪器安全。术中地面保持干燥，发生器触发脚控开关用厚质塑料袋保护，置于术者能触及的安全范围，电极不在腔内时看管好脚控开关，以免误踩启动烧毁电极。术中必须保证灌洗液连续，以免中断导致腔内聚积大量气体，电极切割时发生意外。
4小结
泌外腔内手术创伤小、痛苦少、康复快、疗效佳，使医学技术水平和医疗质量进入了新的高度，积极探索专科护理配合模式，更新知识及理念，让最新理论与护理配合紧密结合，改变突破了固有的管理经验，保证了新手术的顺利开展，保障了昂贵仪器设备的使用安全，并延长其使用寿命。同时促进了泌外专科护士的发展，体现了腔内护士的价值，对我院泌尿外科微创手术的安全有效开展起到了重要的推动作用。
参考文献
[1]韩见知，庄乾元.实用腔内泌尿外科学.广东科技出版社，2001，349-351
【关键词】高速公路；卡口项目；机电安装工程；施工
Highway bayonet project Electromechanical Installations
Zhang Kun-fu
（Tianjin Expressway and Technology Development Co.， Ltd Tianjin 300000）
【Abstract】Articles on the construction project in Tianjin highway bayonet mechanical and electrical installation works are introduced and analyzed. Firstly， the construction characteristics of the project； then introduced the pre-construction technology， personnel， equipment， preparation equipment and materials， and construction procedures， construction methods， the progress of the construction process， quality and safety control； Finally， highway mechanical and electrical installation construction points summarized.
【Key words】Highway；Bayonet projects；Mechanical and electrical installation works；Construction
天津市高速公路查缉布控系统建设项目（卡口项目）是为了规范各类机动车监控系统，形成统一的行驶机动车特征信息的存储、、共享、利用模式和机制，实现被盗抢、事故逃逸等涉案车辆信息的迅速、布控、缉查、报警，为公安机关打击机动车违法犯罪行为提供技术保障。本项目在天津市高速公路省际交界处建设测速卡口电子警察设备（包括高速公路十余条），新建高速支队电子警察中心平台，完成机房建设及管理，完成通讯系统的建设。
1. 施工特点
（1）车流大、车速快，施工危险性高。
本工程外场施工场所是在开通运营的高速公路上，车流大、车速快，对施工人员和车辆存在着极大的隐患。因此在组织施工时，必须仔细勘察现场，制定详细的施工方案，杜绝高速通行车辆对施工人员和车辆可能造成的安全隐患。尽量减少断交施工对高速公路交通的影响，确保通行车辆的安全行驶。
（2）夜间不允许施工。
《中华人民共和国道路交通安全法》规定没有特殊情况高速公路不允许夜间施工。
（3）占路施工协调多。
考虑到本工程外场施工过程中龙门架吊装、前端设备安装等必须占道封路等特殊情况，需要与交管、路政、高速管理公司（高速集团、新展公司、天昂公司、京津公司、海滨大道、华北高速）等多个部门协调。
2. 施工前准备
（1）技术准备。
施工前由主管工程师组织有关施工技术人员认真审核设计文件，特别对施工用设备、材料的规格数量逐项核对，发现问题及时与设计单位联系处理。认真做好施工调查和施工定测工作，定测中发现问题，要会同设计和业主共同研究解决。并由主管工程师根据施工合同、设计文件、物资、机具、人员、工期等情况编制施工组织设计，作为组织施工的依据，确保按合同工期要求竣工验交。
（2）人员准备。
在施工管理人员方面，抽调在通信、网络、电气、仪表等相关专业有丰富施工经验且具有较高理论水平的工程技术人员组成项目部管理班子。施工前采取各种形式对施工人员进行技术培训，由主管工程师对工程各工序施工要求及注意事项进行技术交底。
（3）车辆及机具准备。
车辆准备：工程指挥车2辆、货车1辆、吊车2辆、登高车1辆；
机具准备：配备发电机、切割机、焊接机、冲击钻、光纤熔接仪、光缆链接工具、电缆连接工具、地阻仪、管道疏通机、对讲机等。
（4）材料设备准备。
本项目机电工程设备材料量大，质量要求高，包括电缆、光缆、钢管、摄像机、补光灯、雷达、交换机、存储设备、路由器、定制龙门架、以及机房装修材料等。根据项目特点，需制定详细周密的设备材料采购计划，充分考虑业主与监理参与采购过程所需要的时间。
3. 施工程序和方法
3.1 管沟施工流程如下图1所示：
图1
3.2 光缆施工方案如下图2所示：
图2
3.3 直埋电缆敷设施工的工艺流程如下图3所示：
图3
3.4 拉管施工（供电线路通过道路时采用拉管方式）如下图4所示：
图4
3.5 前端设备安装施工方案。
前端设备安装分为三类，第一类在横跨高速公路的立交桥侧面安装。在立交桥侧面使用膨胀螺栓架设横臂支架安装固定抓拍单元、雷达、补光灯等前端设备，在桥下道路边坡处设置设备箱并制作基础。第二类利用现有门架进行改造安装，在门架平台侧面安装横向钢管，将抓拍单元、雷达、补光灯安装固定在横向钢管上。第三类为新建门架，边坡处制作门架基础，将抓拍单元、雷达、补光灯安装固定在新建门架横梁上。
3.6 占道措施。
在高速公路上施工时，施工前必须在确定施工地段前摆设高速公路施工安全警示牌和施工安全提示标志，并按前后顺序摆放。高速公路施工安全标志设施摆放规则如下：
（1）距施工路段1600米处设施“前方施工1600M”警告标志；
（2）距施工路段1200米处设置“限速80公里”禁令标志；
（3）距施工路段800米处设置“左、右侧道路变窄”警告标志；
（4）距施工路段600米处设置“限速60公里”禁令标志；
（5）距施工路段500米处设置“车辆慢行”警告标志；
（6）距施工路段400米处设置“向左、右改道”警告标志；
（7）距施工路段300米处设置“道路封闭”警告标志；
（8）距施工路段100米处设置“限速30公里”禁令标志；
（9）在道路恢复行使处设置“解除限速30公里”禁令标志；
（10）在距施工路段100 米开始设置隔离设施（反光锥桶）；
（11）在距施工路段导行端口内安排两名疏导人员负责摆动红色警示旗指引车辆减速慢行，安全驶过施工区域。
4. 进度、质量和安全控制
（1）进度控制：为了确保本工程施工按期完成，项目部精心制定详细的施工进度计划和 进度计划实施措施，从施工管理、技术管理、物资管理、机械管理和人员管理等五个方面对整个施工过程进行控制和管理，制定详细的施工进度控制和各阶段的工期保证措施，确保工期进度计划的实现。
（2）质量控制：在本工程中，建立以项目经理为核心的质量保证体系，严格按照ISO9001质量保证标准要求对工程进行全过程控制，参与本工程施工的全体员工，在开工前进行有针对性的安全、质量岗前培训教育，培训完后进行考核，合格后方准许上岗，正确处理好“进度和质量、进度和安全生产、质量与安全生产”之间的关系，真正做到“安全为主，质量为本”。质量保证体系是项目部为了保证工程质量，运用企业系统的严格组织和科学制度，把项目部各部门、各业务环节的质量管理职能组织起来，形成一个有明确任务、职责、权限，互相协调、促进的有机整体，使质量管理制度化、规范化，从而满足业主的需要。
（3）安全控制：依据国家颁布的安全规程，结合本工程施工特点，建立健全施工安全的规章制度，落实安全生产责任制，建立安全防护体系，加强安全防护知识教育与技能培训，确保本工程施工生产的安全，使施工生产顺利进行。开工前制定本工程的安全防护规程，并组织施工人员进行安全生产培训，强化安全意识，安全考试合格后持证上岗。施工过程中，严格执行安全操作规程，实施规范化作业，做到领导不违章指挥，工人不违章作业，将“安全第一、预防为主”的方针落实到实处。项目部定期或不定期组织安全检查工作，发现事故隐患，要及时进行分析，并做到“三不放过”。做好劳保用品的管理和发放，保障职工的人身健康与安全。
5. 施工要点总结
（1）充分运用网络技术，精心组织进行交叉施工，抓住外场设备的安装调试及机房建设两个环节，确保其工序的连续性，同时发挥内部统一协调的优势，充分利用施工的时间空间上的可能，进行立体交叉作业，合理确立各专业工序的先后次序，确保各专业人员合理调派、配合解决各工序协调问题，确保总工期的实现。
（2）在技术质量管理方面，重点确保满足高速公路工程的高质量要求，注重执行交通行业规范标准并正确区分一般规范标准与交通行业规范标准的适用范围，交工资料必须执行公路质检部门的规定，工程质量由公路质检部门检验。
（3）尽量减少现场安排的施工周期，加强设备及系统的试验室单机调试和系统调试工作。利用实验室设备集中、测试试验仪器仪表设备条件齐全，容易模拟环境条件变化因素，将问题暴露在现场安装前尽早克服解决，做到设备到现场安装测试一次成功，加快现场的单机系统调试工作。
（4）在机具与设备材料采购方面，必须确保满足高速公路工程的高质量要求，必要时安排好业主的监造。由于业主和监理要深入到设备材料的采购过程中来，因此，在采购过程中要提前行动，在确保按进度要求及时供应的前提下给业主和监理留出足够的监造、考察或检测时间。
6. 结语
以上是笔者在从事高速公路卡口项目机电安装工程施工过程中的一些经验和体会，供同行们参考。
参考文献
[1] 《中华人民共和国道路交通安全法》.
[2] GA/T 497-2009 《公路车辆智能检测记录系统通用技术条件》.
[3] GA/T 832-2009《道路交通安全违法行为图像取证技术规范》.
[4] GA/T 833-2009《机动车号牌图像自动识别技术规范 》.
[5] GB/T 21255-2007《机动车测速仪》.
[6] GA 408.1-408.14-2006 《道路交通违法管理信息代码》.
[7] GA 24.1-24.21-2005 《机动车登记信息代码》.
[8] GA/T652-2006 《公安交通管理外场设备基础施工通用要求》.
[9] GA/T670-2006 《安全防范系统雷电浪涌防护技术要求》.
[9] GB/T20271-2006《信息安全技术-信息系统通用安全技术要求》.
一、为人师表，率先垂范。
欲给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新迅速的年代。从事思品教学和班主任工作以来，我潜心钻研青少年的有关教育理论，苦练基本功;为更好地适应工作，订阅了大量的相关书籍资料;从网上认真学习、吸纳别人的有效经验;还积极参加省市区的各种培训活动：xx年7月参加莱芜市骨干教师培训，xx年8月参加山东省骨干教师培训，每年暑假参加莱城区的专题培训。因为我明白：今天的学习就是为了明天更好的工作。干到老，学到老，才会永远站在教育领域的前端。要想让学生学到多的知识，首先要提高教师自己的教学本领;要想提高学生素质，首先就要提高教师自身的素质。在教育工作中，做到为人师表，率先垂范。xx年荣获雪野旅游区雪野镇授予的“十佳优秀班主任” 荣誉称号，连续多年获雪野镇授予的“优秀教师”荣誉称号。
二、精益求精，追求卓越。
“学高为师，身正为范”，教师职业须永远保持“学高”这一范畴，“逆水行舟不进则退”。多年来，我从教育教学刊物中汲取了丰富的知识和宝贵的经验。目前，新一轮的基础教育改革已经在全国全面推开，我在认真学习新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，积极探索有效的教学方法，在多次执教省、市公开课、示范课、录像课中，又进一步的探索和实践，逐步形成“激情、务实、求活、高效”的思想品德课教学风格。“激情、务实、求活、高效” 情感型教学风格表现在教师善于用丰富激越的感情和绘声绘色的不同载体来感染学生，促使学生入情入境明理知味，同时着眼夯实能力的训练，致力于学生思想素养的全面发展，提升课堂效率，达到教学的最高境界。
三、扎实工作，实在收获。
通过十多年的实践，我的教育科研工作取得了明显的成效。首先，教师的教育理念进一步得到提升。通过自我学习、自我反思、合作交流和专业引领，我的理论水平有了明显的提高，课堂教学变得有思想、有个性，教学工作不再是重复昨天的故事。能从理论的高度分析研究教育教学实践中的困难和问题，从而找到解决问题的突破口，使自己逐步向学者型、专家型转化。其二，课堂教学焕发了活力。通过学习，在课堂上，教师角色发生了根本性的变化，师生互动、合作探究明显增加。学生成了课堂的主人，师生关系和谐，课堂气氛活跃，教师和学生的积极性、创造性得到充分发挥。
通过努力，我本人也取得了一点可喜的成绩：
(1)坚持主持并参与教育课题的研究工作，效果优秀。
xx年6月，主持研究的《利用信息技术实践初中思想品德课新型教学模式的研究》被山东省电教馆立项为“xx”教育技术研究课题的子课题。xx年6月在课题中期评估中被评价为二等奖。
(2)注重研究，不断地总结经验并撰写成文;积极参加各种活动，并且获得各级奖励。
【关键词】 管理； 财务； 集约化
财务集约化管理，是以现代信息技术为手段，以“精管理，创效益”为核心理念，以手段网络化、业务流程化、核算标准化、资金集中化、预算模型化、监控实时化为主要特征，以提高经营效率和经济效益为目标的集中、精益、高效的财务管理方法。
实施集约化管理是电网企业在新的历史时期实现科学发展的重大举措，是立足中国国情，借鉴国际先进企业成功经验，引领企业做大做强的必然选择。2009年国家电网公司在公司系统开展以“六统一”（统一会计政策、统一会计科目、统一信息标准、统一成本标准、统一业务流程、统一组织体系）、“五集中”（会计集中核算、资金集中管理、资本集中运作、预算集约调控、风险在线监控）为主线的财务集约化管理体系建设，着力解决公司资源分散、集团管控不到位等问题，通过优化财务资源的配置模式、管理流程和运作方法，着力提升公司对财务资源的集中程度、集约水平和调控能力。
按照国家电网公司总体工作部署，河北省电力公司从2009年10月起全面启动了财务集约化管理体系建设工作，经过一年多的不懈努力，以“六统一、五集中”为主线的财务集约化管理体系初步建立，财务体制机制、运作模式实现了重大转型，财务管理集约化、信息化、标准化、精益化水平大幅提高，财务对公司发展和电网发展的支撑保障作用显著增强，公司经济效益和价值创造能力明显提高，财务集约化工作取得了重要阶段性成果。
一、实施财务集约化管理对电网企业财务管理工作的影响
（一）提升了财务资源管控能力
推行集约化管理是当代集团企业提高效率和效益的基本取向，通过集中人力、物力、财力、管理等生产要素，达到统一资源配置、发挥规模效应的目的。实施财务集约化管理，促使集团财务资源逐步向公司本部集中，形成了公司本部、供电公司和供电分公司三级倒三角形的资源分布和管理模式，“五集中”作为财务集约化管理的核心内容和重点措施，使得公司本部在核算、资金、资产、预算、风险方面的统一管控能力显著增强。随着ERP的实施和深化应用，公司本部通过网络实现了对三级资源分布的实时呈现、资源配置的有序调度、资源使用的在线监控。
（二）加速了财务管理模式转型
实施财务集约化管理，客观上要求提高财务管理效率。财务与业务的高效集成是实施工作的关键，通过财务与其他业务间的纵向集约、横向融合以及信息的纵向贯通、横向集成，实现了企业内部业务流、资金流和信息流的有效融合，在提高会计核算工作效率的同时，也使财务人员有更多时间、精力去进行更深层次的财务分析，从原来的结果分析延伸到前端业务过程分析，加速了财务管理从核算型向管理型的转变。
（三）推动了财务管理创新步伐
随着财务集约化体系建设的不断推进，人们对财务集约化鼓励创新、实现管理跨越的作用有了深刻认识，员工的参与热情和创新意识不断增强。财务集约化管理创新体现在机制体制、组织架构、流程再造、信息技术等多个方面，集团化的运作模式、集中型的组织模式、集成化的管理思想、一体化的信息平台，都极大提高了公司科学管理水平，财务集约化成为支撑公司发展、实现财务管理创新的关键要素，财务集约化管理创新日渐成为公司经营管理的习惯和常态。
（四）夯实了财务管理工作基础
实施财务集约化管理，财务标准的规范和统一是前提。电网企业通过建立以“六统一”为重点的财务政策标准体系，有力地夯实了财务管理基础。通过统一会计政策，对强化企业管理、规范企业经营行为、有效防范经营风险起到了重要的保障作用；通过统一会计科目，有效规范了各类经济业务的财务处理方法，实现全公司同类经济业务的处理结果同质可比；通过统一信息标准，消除了各类信息内涵、口径、分类差异，为实现信息集成奠定了坚实基础；通过统一成本标准，消除了历史成本不合理因素，解决了单位间成本水平长期不可比问题，提升了成本管理的科学化、精益化水平；通过统一业务流程，形成了纵横有序、管理规范、运转高效的财务工作流程，推动各类财务信息融会贯通；通过统一组织体系，有效整合财务机构、压缩管理层级、科学配备人员，搭建了紧凑、高效的财务组织架构。
二、财务集约化体系建设过程中存在的问题
实施财务集约化管理是一项系统工程，涉及到公司各领域的流程再造和各层次的管理创新，是对传统管理模式的重大变革，受历史因素影响和客观条件限制，在推进过程中也存在一些问题，回顾一年来的建设历程，主要问题如下：
（一）对实施财务集约化管理的重要性认识不足
财务集约化管理是对传统财务管理模式的变革和创新，涉及内容多、变革大、创新强，公司本部相当一部分工作集中在“如何调整生产关系”上，财务集约化涉及的规划、建设、运行、生产、营销等各个专业领域需要主动适应财务集约化工作要求，在整体实施的进程中作出必要的改变和优化。例如：实现公司各业务领域的一体化协同运作是财务集约化重要任务目标之一，它需要相关业务部门重塑工作流程，破除专业壁垒，实现信息共享。现实工作中，由于个别人员认识不到位，强调部门和小团体利益，没有从公司全局的战略高度认识财务集约化管理的重要性和迫切性，“重硬件、轻管理，重建设、轻应用”的现象仍有发生，给财务集约化实施工作增加了困难。
（二）对财务集约化体系建设的长期性估计不足
财务集约化体系建设是一项长期、复杂的系统工程。它不是一蹴而就、一步到位的，也不可能在短期内发挥最大效用，它需要在综合设计的基础上，根据企业内外部环境与实施条件，步步为营，扎实推进，持续的进行优化和完善。例如：业务流程的统一是在当前管理模式下的规范和统一。随着企业业务的发展，管理手段的提升，体制机制的变化，需要与时俱进、同步进行，不可能一劳永逸；同时财务集约化体系不可能单独发挥作用，需要有一整套完备的管理制度和考核体系来支撑。因此财务集约化实施工作不能只着眼于当前，应具有前瞻性和延续性，需要建立长效机制予以保证，才能在问题的解决和方案的实施中，不断提高财务集约化管理自身标准，使财务集约化管理实施成为自身提升的推动力量，形成良性的循环，从而在工作中不断完善。
（三）财务与业务的集成融合尚未全部实现
账务体系与前端业务的有效集成是财务集约化管理的关键点与难点。公司在实施财务集约化管理过程中，由于相关业务部门信息化建设不同步，相应集成数据采集、处理方式、信息标准缺乏一致性，导致系统间集成度不高，业务数据实时自动生成财务凭证功能未能全部实现。例如：营销收费、项目管理、工程转资等业务尚未按照协同处理规则实现高效集成和实时处理。此外，物资、项目、设备等业务信息代码与财务信息代码尚未全部实现有效衔接，这些都制约和阻碍着财务信息化管理水平的提高。
（四）信息技术和财务管理知识“双有”人才缺乏
随着财务信息化日益推广，财务管理水平的不断提高，既懂财务专业又懂信息化、计算机应用的复合型人才发挥的作用越来越大。在财务集约化管理工作中，公司及所属单位系统初始化、软件平台的维护与应用、历史数据的平稳过渡、数据安全与维护都需要将财务知识与计算机应用、信息化平台、数据库相关知识相结合才能完成。专业能力强又懂软硬件知识的复合型人才在公司财务管理、系统维护、财务信息化工作中发挥着日益重要的作用，而目前这种复合型的人才还相当匮乏，迫切需要组建一支既懂财务又精通信息化的人才队伍。
三、对下一阶段财务集约化深化应用工作的思考
（一）更新观念，牢固树立财务集约化管理理念
财务集约化管理重在观念转变，由于财务集约化管理涉及公司管理的多个环节和部门，工作内容涵盖了所有单位和各业务领域，因此公司上下必须做到同频共振，集多方之力、全员之智，把思想和行动统一到财务集约化管理的整体决策部署上来，认真组织学习，深入理解和准确把握财务集约化管理的内容和精神实质，保证上下目标一致、行动协调，工作有效推进。财务集约化管理工作是一项复杂的系统工程，许多工作是以前没有经历过的新业务，缺乏成型经验，处于“边实践、边总结、边推进”的状态，应坚持“实事求是、因地制宜、扎实推进”的工作原则，防止推进工作欲速不达。实施财务集约化管理是公司现行财务模式和手段的一次升华和跨越，在推进过程中不可避免出现各种困难和问题，需要广大员工直面矛盾，认真研究，准确把握，及时解决，总结提炼好的经验和方法，通过交流推广，达到整体协同推进。
（二）转换思维，充分发挥财务人员主观能动作用
在财务集约化管理新形势下，广大财务人员应从传统财务思维模式中解放出来，加快由核算型向管理型进行转变，要善于“脱开专业框架研究专业问题、离开部门圈子看待部门工作”，着眼于公司整体效益优化、着眼于公司的集约化和可持续发展，洞悉外部环境的变化对自身的要求，树立“大财务、大融合、大服务”的理念，为公司科学发展提供财务保障措施。要积极协调好各专业部门，及时跟踪实施进度，确保深化应用工作稳步推进。要加强学习和研究，在全面预算、信息整合、政策研究、风险管控等财务集约化深化应用重点工作方面有所作为，充分发挥好财务集约化在“三集五大”体系中的前导和引领作用。
（三）把握关键，重点做好信息集成工作
财务集约化管理的最高层次是实现财务与业务的完美融合，即实现财务与业务信息在公司范围内的贯通、集成、共享、协同和高效利用，而信息集成工作是基础和关键。做好财务与业务信息集成工作，一是要按照统一、高效的流程设计原则，对现有财务业务流程进行全面梳理并加以细化优化，统一信息标准和流程标准，明确职责分工，规范前端业务操作模式，保证财务业务数据实时交互。二是要加快完善一体化信息平台，增强各类前端业务向财务系统自动传递信息和自动生成凭证的功能，确保集成业务的会计凭证全部来源于业务处理环节，并能追溯至业务前端。重点是把已经制定的信息标准、集成规范不折不扣地落实到信息系统中，从上到下形成按标准办事、按流程运行的习惯，确保前端业务信息到财务信息的无障碍流转和逆向追溯。
（四）健全机制，加快培养复合型财务人才
拥有足够数量的复合型财务人才，才能有效保障财务集约化实施工作质量。为此，公司要着重加大财务人员的培养力度，通过借鉴先进同业公司的培训经验，建立选拔、培训、考核、使用的一体化机制，提高财务人员岗位工作能力。加大优秀人才引进力度，通过吸收具有先进理论和丰富实践经验的管理人员，为公司财务集约化发展开拓新的思路。增强全员信息化意识，广泛开展信息技术和信息能力教育，提高广大员工素质，造就一支懂技术、善管理的高水平财务人才队伍。
【参考文献】
［1］ 国家电网公司财务集约化管理实施方案［S］.国家电网财［2009］1032号.2009.
本学期即将接近尾声，2010--2010学年第一学期的大学生志愿者之家的社团活动已基本接近尾声。回顾本学期的学生社团活动，在团委老师和团联的支持和配合下，有计划、有组织的开展，并取得了圆满成功。
1. 9月23日，大学生志愿者之家参加在新百广场举行的“相约四川灾区学子共渡中秋”大型公益捐赠活动。为灾区的学子们带去了温暖，传递了爱的火炬。
2. 10月25日，河北师范大学汇华学院慈善大学生志愿者之家的社员驱车前往抱犊寨观光游玩。促进了新社员彼此的了解，增进了同学们的友情。
3. 11月30日，参加慈善大学生志愿者之家周年庆典活动，来自不同学校的志愿者们集聚到河北经贸大学经济管理学院的大礼堂。这次“慈善大学生志愿者之家”周年庆典大会，不仅总结了过去一年内这个社团工作成就与不足，同时也给了各高校志愿者互相了解的机会，让志愿者更加相亲相爱。
4. 12月4日，参加由团联主办的“团体大联欢”活动。与各社团增进了沟通和了解，给社员们提供了一个展示自我才华的平台。
5. 12月13日，与棋社联合参加由河北省慈善总会大学生志愿者主办的西南高校区棋类比赛。增进了校际间的联系，以棋会友。
此外，在进行这些主要活动的同时，我们还会在过程中对社员进行培训，给于他们更多的知识，真正的给社员提供一个展示自己、沟通交流的平台。
社员们在活动前努力做好各项前期准备工作，在活动中各尽其职，不怨苦，不怨劳，始终把社团荣誉放在最前端，积极投入到社团活动中来，为社团活动能顺利有序地展开贡献了自己的热情与青春！
社团的成长也是我们的成长，社团的兴荣也是我们的兴荣！我们在社团的建设中锻炼和培养着自己的能力！在以后的社团建设中我们将继续秉承着“一荣俱荣”的思想，发扬我们社团良好的作风，以传统活动为基础，在活动中不断创新，不断提高，不断完善，创造有自我特色自我风格的新兴活动，打造我们的品牌活动，打造我们的品牌社团，打造我们的品牌学院！
我们坚信，通过我们的不断努力，社团在今后的路将越来越宽广，我们的社团将更加完美，我们要树立自己的品牌！
文件作为一种确定的意志是为满足业务目的在业务活动过程中按一定规则加以制作产生，业务活动开展种类决定文件种类，业务范围延伸促使文件管理延伸。文件是机构的信息血脉，文件的管理是企业满足法规遵从性的基本要求，文件的流程重组是提高企业生产和管理效率的引擎，文件管理也是企业科学决策的基础。随着法治社会的推进，企业也逐渐形成“基于证据治理”之路，可见文件控制是业务控制的基本手段，文件审查是业务审查的基本方法。核电因其特殊的行业性质，文件流转效率在很大程度上影响着工程进度，文件流转质量影响核安全，因此核电工程文件质量控制显得极为重要。
一 、核电工程文件控制的重要性
核电建设是一个周期长、投资大、涉及范围广的工程，它包括项目前期、工程设计、设备采购、施工、调试、竣工验收、运行维修、退役等阶段，每个阶段都有着严格、完善的质量控制要求以确保核安全及相关活动达到“有章可循、有人负责、有人检查、有据可查”的管理要求。对记录进行控制以保证质保记录的正确性和可追溯性，对文件的编制、审核、批准、、使用、更新、收集和保存进行控制和管理，形成核电文件管理和质量控制体系。
核电文档管理部门是文件质量控制的责任主体，必须建立严密的规则和系统来完成这一使命。承包商与业主之间每天需要大量的文件流转，文档管理部门是企业各业务部门与各承包商、外部单位之间双向文件流转控制的桥梁，同时将接收和分发的各种文件向现场文件库及本企业档案馆进行归档，在项目结束时向业主档案馆移交。
二、 核电工程文件控制主要方法
通信渠道管控。通信渠道是业主在与各个承包商签订合同后建立的一种用于双方通信的渠道，该渠道由业主文档部门按照规则负责建立和维护，所有该合同范围内的双方来往文件都必须按照通信渠道规则进行，通信渠道由发文单位、收文单位代码和流水号组成。通信渠道管理给核电工程文档管理带来了诸多好处，第一、便于将不同承包商的文件区分开，这种按照收文和发文单位分类与以职能、机构为基础的文件档案分类法相适应，便于竣工档案验收等后续工作；第二、通信渠道的收发文单位位置可将业务分为收文业务和发文业务，对管理带来方便；第三、通信渠道流水号的连贯性可以及时发现文件是否有丢失，便于文件一致性核查工作开展，确保归档移交环节的文件完整性。
文件编审批控制。文件的编制、审查和批准控制是文件质量控制的重要方法，不同文件的编写格式、元数据项和模板等方面存在差异，因此文件的编制必须按照一定的规则和程序来完成，文件编制水平是文件质量的基准。文件审查包括政策标准性审查、技术性审查，是文件内容质量控制的手段；文件的质保审查是指核电质保部门对文件的法规符合性、一致性、可操作性及逻辑性等方面的审查。文件批准人必须是部门经理或经理级授权人员。
文件分发与保密控制。文件的分发范围根据业务部门的需求制定和维护，分发范围根据“需要才知悉、限定最小范围”的原则制定，可以第一时间将文件传递给直接主办人同时也阅知与此文件有关的人，该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//总第522期2013年第39期-----转载须注名来源提高文件的流转效率，也起到保密防范的作用。公司流转的文件按照类型不同进行密级控制管理，有密级的文件按照保密流程执行，对文件的保密控制以免企业的安全、利益和稳定遭受损失，是核电工程文件安全与风险控制重要手段。
文件变更控制。文件编制完成后，经过一段时间现场实践和使用，会因各种原因需要对原文件进行变更，其变更包括升版和状态变更，文件的变更直接影响到核电站机组的工程建设和安全运行，变更文件必须按规定的程序进行审核和批准，必须把文件的修改实际情况迅速通知所有有关人员和单位，以防止使用过时的或者不合适的文件造成损失。文件版本是判别文件准确性醒目标识，文件状态是决定文件功效性的重要标示，对变更（版本、状态）控制显得非常重要。
承包商文档培训和检查。承包商的文档培训和检查是保证承包商提交文件和竣工档案质量的重要管理手段，核电建设涉及的承包商数量多，水平不一，对承包商的文档培训是提高整体文档业务水平的有效途径，文档检查注重承包商文档日常业务开展情况检查，能够及时发现问题和隐患，进而提高文件管理质量。
文件元数据控制。文件元数据记录文件特征及其管理状况的变化，主要用于描述文件背景、内容、结构及其整个管理过程。元数据管理是实现系统控制的基本单元，也是核电文档全程管理的重要基础。核电工程文件产生环节的承包商或业主业务部门提交文件时，必须填写元数据，文档人员在收发文时对文件元数据进行核对和补充，在归档环节进一步完善归档需要的元数据。
三、总结
