时间：2022-09-25 18:26:01
今年以来，在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实xx总书记“三个代表”的重要思想，学习贯彻党的xx大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为电信实业公司的持续发展，做出了一定的贡献。
全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。
一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。
1、努力提高自身素质水平。
作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的xx大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。
2、狠抓班子和干部队伍建设。
群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。
[关键词]地震救援；措施；保障
[中图分类号]P315 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）06 — 0059 — 02
1引言
中国位于世界两大地震带与欧亚地震带的交汇部位，受太平洋板块、印度板块和菲律宾板块的挤压，地震断裂带十分发育，地震频发、受灾严重。1900年以来，中国死于地震的人数达55万人之多，占全球地震死亡人数的53%，100多次破坏性地震袭击了22各省（自治区、直辖市），云南处于青藏高原地震区，是我国最大的一个地震区，也是地震活动最强烈、大地震频繁发生的地区。据统计，这里8级以上地震发生过9次，7-7.9级地震发生过78次，均居全国之首。如何做好跨区域应急救援已经成为云南消防部队迫切需要加强的方面。
2当前跨区域地震救援中面临的问题
09年，应急救援正式成为消防部队的法定职责后，全部队围绕着提高应急救援能力想了不少办法，下了不少功夫，在汶川地震、玉树地震、庐山地震等事故救援中，消防部队发挥了应急救援骨干力量的作用。但是，目前部队应急救援水平与应急救援形势任务的需要与党和政府的要求，与人民群众的期望还有较大差距。
2.1专业救援能力急待提高
再发生类似汶川这样的特大地震灾害，消防部队仍然不能在第一时间一次性的调集上千人的救援力量，不能在最短最有效的时间内形成有规模的救援力量。
2.2应急机动能力还有不少的差距
应急机动能力还不够高，在较大规模的救援作战中，还不能在第一时间一次性调集上千人的救援力量，影响了公安消防部队专业骨干作用的充分发挥。
2.3政府作为综合应急救援的机制不健全
大部分地区还没有成立真正意义上的综合应急救援队伍主管机构，即使成立了也只是一个值班机构或是挂牌机构，不是一个具有客观实体的常设机构，处于无具体办公场所、无具体工作人员、无指挥机制和日常办公制度的“三无”状态，相关工作基本空白，一旦遇到紧急或重大情况，工作无法有效开展。
2.4应急救援力量分散，应急联动效率低下
目前，多数地区尚未明确应急救援管理办法，多支职能单一的应急救援力量并存且互不隶属，多数是各自为战、零敲碎打、无法形成合力。一旦灾害事故发生，各支队伍之间协调和调度难度极大，造成遇险求助不便、接警出动迟缓、联动响应滞后，应急救援效率较低。
4 如何解决跨区域地震的难点
4.1统一组织指挥
以云南省为例，要按照“统一指挥、逐级指挥”的原则，成立全省消防部队抗震救灾指挥部。在灾害发生地成立前方指挥部，由总队领导、有关处室人员和各参战支队领导组成。参战支队成立跨区域救援指挥部，由作战、通信、战勤、宣传、政工、信息等人员组成。各级指挥各司其职，下达跨区域救援命令，协调各支队救援行动，组织领导后勤保障、信息通信、宣传报道、政治思想等工作。
4.2应急响应
4.2.1发生地震时，由灾害发生地支队调派本部力量投入抗震救灾，并在第一时间向总队报告灾情和救援情况，提出增援请求。总队接报后立即启动总队预案，成立总队指挥部，调派本部增援力量赶赴灾区并遂行作战。总队在接报后向部消防局报告灾情发展及救援部署情况，根据灾情提出跨区域增援请求。
4.2.2接到部消防局跨区域增援命令后，向省公安厅报告情况，立即启动总队预案，成立总队指挥部，命令各支队地震搜救队快速集结，赶赴总队指定集结地点，向部消防局报告跨区域增援力量集结完毕，领受任务，调派本部增援力量赶赴灾区并遂行作战。
4.3力量调集
按照“全省联动，建制出动”的原则，快速调集地震救援搜救队和部分支队的特勤力量实施救援或跨区域救援。
4.3.1灾害发生在本省时
灾害发生地支队60%警力先期投入救援，总队指挥部调集各支队跨区域增援力量，由各支队作战指挥部、轻型或重型搜救队、战勤保障分队组成。根据力量分布情况，可分三个编成集结，第一编成2小时内在指定地点完成集结，第二编成在4小时内完成集结，第三编成在8小时内完成集结。
4.3.2灾害发生在外省时
总队指挥部调集支队跨区域增援力量，由支队作战指挥部、轻型或重型搜救队、战勤保障分队组成。根据力量分布情况，可分三个编成集结，第一编成2小时内在指定地点完成集结，第二编成在4小时内完成集结，第三编成在8小时内完成集结。
以四川发生特别重大地震为例，四川总队投入兵力2520人，全国其他总队的搜救队和部分总队的特勤队同时响应，快速增援，调派2.8万人增援，现场参战力量共3万人，云南总队应投入1447人。如地震发生在其他省、市、区，可参照上述方法调集增援力量，按照公安部消防局力量调派方案云南总队可投入2000人。
4.4力量投送
按照“快捷、安全、高效”的原则，增援力量视情采取陆路或空中方式投送。
4.4.1部消防局协调投送
根据云南总队需求，部局报请公安部协调国家民航总局、空军对云南总队跨区域增援力量进行空中投送。并协调灾害发生地总队做好各增援总队到达机场后的机动运输保障工作。
4.4.2、云南总队协调投送
云南总队启动与本地民航、空军、警航、铁路等交通运输部门应急联动机制，开辟救援队投送绿色通道，第一时间快速、安全投送力量。
4.4.3支队协调投送
支队启动与本地民航、警航、铁路、公路等交通运输部门应急联动机制，开辟救援队投送绿色通道，第一时间快速、安全投送力量至总队集结地点。
4.5战勤保障
组织协调救援装备物资的运输及调配，落实救援人员的生活和医疗保障，组织救援装备器材技术保障。
4.5.1装备保障
各支队按照轻、重型搜救队装备配备标准配齐配强装备，对携行、前送装备分类进行储存，并采取模块化的储存方式，及时运抵地震救援现场。云南总队装备技师对现场救援车辆、装备进行维护保养，根据应急筹措机制协调装备生产厂家向救援现场调运应急装备组织技术保障。
4.5.2物资保障
云南总队协调各支队在救援力量到达36小时内完成一线官兵的防寒、饮食、住宿等生活保障。云南总队指挥部向部消防局指挥部报告，协调当地政府或总队落实运输车辆及驾驶员，及时、安全地将参战力量运送到指定地点。各支队救援力量72小时内的物资实施自我保障，灾害发生地协调当地政府及有关部门做好各增援力量的保障工作。各支队增援力量72小时后的物资保障，由云南总队指挥部向部消防局指挥部报告，由部消防局指挥部协调灾害发生地总队统一保障，保障时间不低于12天。调运帐篷、睡袋、被装、装备抢修车、饮食保障车、炊事车等装备物资。
4.5.3医疗保障
各救援力量要依托随队医务人员协调灾区医疗部门，及时对现场受伤群众和参战官兵进行救治，对人员及环境进行消毒防疫，并做好参战官兵的心理援助和干预工作。
4.6通信保障
调配通信资源，搭建有线通信、无线通信、卫星通信、计算机通信等设备，形成语音、视频和信息指挥通信网络，并协调电信公司、通信厂家参与保障，保证与部局指挥部、部局前方指挥部、总队指挥部、总队前方指挥部、支队指挥部和各救援队之间的应急通信畅通。
4.6.1总队指挥部通信组织
总队指挥部通过消防指挥网或消防卫星网，建立与部局指挥部的视频指挥通信和与各支队指挥部的视频指挥通信。对于没有卫星站的支队，通过互联互通设备、移动手机、卫星电话或短波电台建立与支队的语音通信。
4.6.2总队前方指挥部通信组织
与支队指挥部通信。通过消防卫星站，建立与支队指挥部视频指挥通信。近距离通信时，利用350兆无线电台通信。中远距离通信时，通过移动电话、卫星电话、短波电台通信。
与部局指挥部、总队指挥部通信。通过消防卫星站，建立与部局、总队指挥部的视频指挥、电话、传真和信息通信。在公网正常的情况下，可通过有、无线通信网，建立与部局、总队指挥部的信息传输通道，保证信息畅通。应急情况下，通过短波电台，实现与部局、总队指挥部的语音通信。
与重点救援区域通信。重点救援区域，总队前方指挥部就近调集消防卫星站，遂行救援队作战，建立与救援现场的视频指挥通信。在公网正常的情况下，可利用3G设备上传救援现场画面，公网不正常情况下，移动运营商进入现场组网配合。
4.6.3支队指挥部通信组织
途中通信：支队指挥部在出动途中，利用移动电话、卫星电话、短波电台或动中通等通信设备，建立与总队指挥部、总队前方指挥部的语音或视频通信。
现场通信：近距离通信时，利用350兆无线电台通信。中远距离通信时，通过移动电话、卫星电话、短波电台通信。与总队前方指挥部通信。近距离通信时，利用350兆无线电台通信。中远距离通信时，通过移动电话、卫星电话、短波电台通信。通过消防卫星站，建立与总队前方指挥部的视频指挥通信。
4.6.4救援队通信组织
途中通信：跨区域增援救援队在出动途中，利用移动电话、卫星电话、短波电台等通信设备，保持与支队指挥部的语音通信联络。
现场通信：救援现场，救援队利用350兆无线电台，自行组建内部通信网，与支队指挥部通信。近距离通信时，利用350兆无线电台通信。中远距离通信时，通过移动电话、卫星电话、短波电台通信。支队指挥部在出动途中，利用移动电话、卫星电话、短波电台或动中通等通信设备，建立与总队指挥部、总队前方指挥部的语音或视频通信，利用350兆无线电台通信。中远距离通信时，通过移动电话、卫星电话、短波电电台通信。
〔参 考 文 献〕
[关键词]安全播出 智能系统 制度管理 业务提高 硬件建设
中图分类号：TN934 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）25-0167-01
发射台的核心工作是安全播出，如何将信号连续、精准、清晰地发射出去，是发射台工作中重点思索的问题。无线电信号的发射受到很多外在因素的制约和影响，总结工作中经常碰到的情况，供电中断、信号中断、雷电破坏设备、日菱干扰信号等因素对正常播出的影响最大，当然还有很多其他因素，但是这几点是主要的。在遇到这些问题时，如何保证播出质量，减少停播时间，提高工作效率，平时的经验积累与多方面的付出和努力才能见成效，结合工作实际总结几点经验。
一、做好硬件配套设施
发射台的硬件设施，国家广电总局的62号令有相关的规定。欠发达地区的发射台站硬件设施离文件要求还有很多不足，但随着社会不断的发展，国家投入不断的增加，我们的硬件设备越来越完善。目前在资源有限的条件下，根据自身的实际情况，把资源和经费用在安全播出的要害处，使资源和经费最大发挥作用，保证安全播出工作顺利进行。
1、实现供电系统的自动化切换
停播对发射台来说是个很严重的事情，如何在停电的情况下缩短停播时间是头等大事，供电线路停电有不确定性，一般不能去掌控，所以要做好供电电源自动切换系统。通常情况采用双电源供电，一路主线，一路备线，在主线和备线间采用自动系统来实现切换，我台采用的是电力自备投切换，自动切换系统的反应时间为3―5秒。另外备一组柴油发电机，发电机组的功率可根据自己的实际情况来配备。在外供电与柴油发电机组之间也采用自动切换系统，自动切换系统的反应时间为3―5秒。这样始终保证有一组电力在供电。采用自动切换系统比人工投切的效率高反应快，大大缩短停播时间，而且不会出错，这套切换系统提高了工作效率，是安全播出工作的顺利进行的保障。
2、实现信号源自动切换
信号中断和信号受干扰也是影响安全播出的一个重要因素，为了保证播出工作顺利进行，一般采用三路信号源作为播出工作的保障，且要求三路信号源来自不同的卫星或信道。并将三路信号源进行安全性和稳定性评估来作主、备使用。如我台采用三路信号源，将网络光钎信号作主信号源，接收中星9B的卫星信号作第一备用信号源，接收中星6的卫星信号作第二备用信号源。将三路信号按优先级别接入信号切换器，当工作信号源有异常时系统就会自动切换选择正常的信号源，始终保证有一路稳定的信号源在工作线路上。系统切换的时间很短，几乎可以忽略不计，保证播出工作不会因信号源异常而停播，这就保证播出的持续进行，给抢修赢得黄金时间。
3、做好有效的防雷设施
雷电具有很强的破坏力，设备一旦遭到其破坏，将会损失巨大，设备恢复困难，需要时间长，就造成长时间停播。所以要根据自己的实际情况，做专业的防雷评估，根据评估报告进行防雷的设施安装和处理，将雷电破坏尽可能地排除在外。在雷雨季节，要重点检查防雷设施，保证其能安全防护雷电，以免造成播出设备损坏，影响播出工作顺利进行。
二、作好设备的维护、保养工作
发射台设备的维护保养工作，要严格按照相关的要求进行操作、维护和保养。要定期对设备进行检查，检查要按严格要求进行，重点认真检查电流大的部件、检查部件连接处。一旦发现温度高、连接处松懈等问题要及时处理，并认真记录情况。
灰尘是电器设备的天敌，灰尘附着在电路板上，当空气湿度大时会导致电路板的短路，容易导致设备故障造成停播，而且这样的问题很难找到故障点，所以平时要做好清洁工作。要严格的按照要求进行除尘清洁，清洁时要小心，不要影响电路中的任何部件。
机械振动会使设备的各连接处松动，如果出现大电流处松动，可能会导致火灾的发生，从而导致播出工作中断，所以我们要定时定期对设备大电流连接线进行紧固，以免酿成严重事故给单位带来重大损失，保证播出工作的顺利进行。
三、让设备有个好的工作环境
设备也需要有一个好的工作环境，供电电压、温度、湿度、灰尘等因素对设备正常运行的影响是不可小视的，应该在设备供电前端接入匹配的电源稳压柜，以免设备在不正常电压下工作，这样容易损坏设备，缩短设备的使用寿命，影响正常的播出工作。要在核心设备区域安装温度、湿度检测装置并配备空调，当温度、湿度值不在设备运行正常范围内时，及时开起空调调节温度、湿度，以免影响设备的运行参数，这样既能保证设备的正常运行又能保证设备的工作质量。
除了要按时对设备进行清洁之外，还要保证设备有个清洁的工作环境，要随时保持机房清洁，安装灰尘防护网，以免设备吸入灰尘对设备构成威胁。
四、提高技术队伍的业务素质
发射台技术队伍对业务的学习与提高，是一项重要的工作，随着新技术的运用和推广，发射台运用的新技术越来越多，涉及领域越来越广，这就对技术人员的业务水平提出更高的要求。如果平时不加强学习和提高，就无法保证设备长期稳定高效的工作，也就不能保证播出的安全、优质。所以提高技术员的各项业务水平是一项很重要的工作。要想跟上时代的发展，就必须不断的学习，在学习中总结经验，在总结经验过程中得到提高。
营造学习氛围，建立合理的绩效奖励机制，尊重科学、尊重知识、尊重人才，定期开展故障分析会，技术革新成果展和科技作品交流活动，举报技能竞赛。及时关注行业领域内新科技和新动向，及时吸收新技术，才能不让时代淘汰。
五、建立合理有效的工作机制
合理有效的工作机制是工作的根本思路，当机制建立起来，通过时间的检验后，会对正常工作起到帮助作用，在工作遇到问题时，机制就是工作的指导思想，才能顺利解决问题。不会发生慌乱和错误。
机制要具体、简明扼要、通俗易懂，可行性强，机制是平时工作总结出来的可行方案和准则。机制要量身定制，符合自身的实际情况，而且要考虑全面，符合各个工作环节的开展，才能有效可行。反之机制就会变成影响工作的条条框框。
机制要严格执行，有效的机制也只有在严格执行的前提下才能发挥作用，不按照要求严格执行，则是一纸空文，不发挥任何作用。在发射台有很多技术性的机制，必须严格执行，容不得半点马虎，否则就会造成事故。给安全播出工作带来隐患。
为了保证发射台安全播出工作的顺利进行，需要加强硬件设施的建设，也需要软件设施的建设。涉及的方面广泛，需要不断的投入和学习。随着科学的发展和资金投入的增加，将广播事业推向新的高度。
参考文献
[1] 张丕灶.《全固态中波发射系统调整与维修》厦门：厦门大学出版社2007.
[2] 应毓海.《中.短播调幅广播发射实用教程》合肥：合肥工业大学出版社2013.
[3] 国家广电总局《62号令》2013.
公 告
《总台文员工作规范》已经2016年06月 日合伙人会议通过，现予公布，自公布之日起施行。
主任
二O一六年六月 日
浙江学优律师事务所
总台文员工作规范
一、总则
1、为规范总台文员工作，提高工作效率和服务质量，根据总部有关规定，结合本所实际情况，制订本规范。
2、本规范要求除注明专门适用于总台文员外，仍适用于本所其他工作人员。
3、律师指其本人及助理、秘书，工作人员泛指本所全体人员。
二、当事人来访时的要求
1、当事人来访时，应当起立迎接，不得坐在椅子上接待当事人；
2、当事人来访后，应当简要询问当事人姓名、来访事项及是否有预约，而后立即通知受访律师，并根据指示带当事人到律师办公室或者安排到接待室等候；
3、律师在办公但不能及时前来接待当事人时，应当说明情况，将当事人带至接待室稍候，并送上茶水；
4、律师在外办理业务不能及时返回接待当事人时，应当说明情况，并根据当事人要求与律师预约时间，而后送客；
5、律师进入接待室会客后，应当及时送上大瓶茶水，并每隔60分钟续水一次；
6、律师会客结束，应当及时整理接待室桌椅、茶具，保持整洁。
三、接听电话的要求
1、接听来电时，首先要讲“您好、大成律师所”；
2、接听电话时，应当态度热情、语气和蔼、解答耐心；
3、问清对方所找的人员后，应当讲“请稍等”并及时接转电话；
4、如遇所找人员不方便接听来电时，应当告知对方此人不在，请其留下联系方式由所找人员随后与其联系；
5、如遇所找人员不在办公室时，应当问清来电人的姓名、电话号码、单位、有关事宜并认真做好电话记录，然后立即通知所找人员；
6、不得将律师的家庭地址、电话号码、有关工作情况、具体去向等情况告诉来电人，以免造成不良后果。
四、信息收阅的要求
1、总台文员应当每天至少两次登陆总部、本所、司法局、律师协会等各类专业网站，收集、查看各类信息；
2、各类通知、公告、作息应当根据分工，及时向负责人员汇报、转发，或者张贴；
3、遇不法信息、传真应当立即删除或者销毁；遇危害本所及律师个人安全的信息应当立即向负责人员汇报。
五、文书打印的要求
1、总台打印机仅供总台文员使用，其他文件应当联接到复印机打印；
2、文件编辑、打印应当根据时间顺序安排，及时准确地完成工作；
3、律师需要打印急件时，应当说明情况，由总台文员安排；
4、文件编辑完成，应当及时通知律师校对文稿，校对无误后再行打印；
5、文件打印完毕，应当及时通知律师前来领取；
6、文件编辑、打印应当严格按照本所的文件标准格式制作。
六、信件、报刊收发的要求
1、本所所有来往信件均由总台文员统一办理收发工作；
2、凡属于挂号、快件、境外、公检法机关及重要信函应当统一登记，及时通知收件人并根据其指示处理。收件人在领取信件时应当办理签收手续；
3、律师寄发挂号、快件等信件时应当附邮资，由总台文员及时通知邮政人员人办理，而后将回执凭证和邮资票据交寄件律师；
4、本所订阅的报刊、杂志应当整理、夹好，律师个人订阅的报刊、杂志及时通知收件人领取；
5、对于派员到本所送交的信件，应当问清来人姓名、电话、有关事项后再予签收。如遇特殊情形，要及时向办公室汇报，由办公室处理。
七、传真文件收发的要求
1、律师需要发出传真文件应当交总台文员统一办理，非本所人员不得操作传真机；
2、发送外地、境外传真文件，应当进行详细登记，内容包括：传真时间、电话号码、收件单位、文件内容、发件人等；
3、收到传真文件后，应当及时通知收件人，收件人不明时应当保存于文件筐内，由相关人员自行查找；收到司法、仲裁机关的开庭传票、通知书、裁决文书等重要文件，应当作好登记，内容同前项规定，并由收件人签收；
4、传真机定期收发记录单应当妥善保存，装订成册，不得丢失。
八、文件复印的要求
1、复印文件原则上应当交总台文员统一办理，本所人员熟练掌握复印操作程序后可自行办理；
2、复印的文件应当与业务有关，非业务文件按0.50元/页标准收取费用；
3、维护机器设备，不得将文件交由非本所人员包括当事人自行复印；
4、文件复印完毕应当及时收回，其后的人员发现有原件遗漏在复印工作区应当送交总台文员处理；复印的作废纸张应当存放于指定区域以便循环利用，重要文件需要即时销毁的除外，不得将文件散落于工作台上；
5、复印文件的装订，应当根据需要使用装订工具，用完后及时收好归位，不得随意堆放在工作台上；
6、总台文员负责保持复印工作区的卫生和秩序，及时填加纸张、工具及用品，监督执行上述规定。
九、设备维护的要求
1、网络故障应当及时与总部网管联系报修；
2、复印机、打印机、传真机应当及时填加纸张、油墨；
3、电脑、复印机、打印机、传真机、门禁、空调系统出现故障应当及时与维护单位联系报修；
4、电路故障应当及时与物业管理部门联系报修，紧急情况下立即采取断电措施；
5、新律师到岗应当教其使用复印机、传真机、网络等设备；
6、下班时及时关闭电脑、复印机等设备，有其他人员加班使用的，应当交代其用后关闭。
十、会议服务的要求
1、七人以上参加或者使用本所会议室的，按大型会议服务要求进行。
2、会议召集人应当至少提前3个小时通知总台文员，做好服务准备工作。
3、需要使用视频系统的，应当事先报本所主任批准并办理使用手续。
4、本所会议室原则上仅用于办理与本所业务有关的事务。
5、总台文员应当将会议室打扫干净，对会议桌、椅进行清洁、摆放整齐，根据需要时开启空调或者窗户。
6、总台文员应当准备好稿纸、水笔和茶水，重要会议应当摆放鲜花、盆景等装饰品。
7、总台文员应当定时加水，必要时在现场做好其他专职服务。
8、总台文员应当做好会后收尾工作，清洁现场，维持秩序。
十一、名片印制的要求
1、律师和其他工作人员的名片由办公室按本所统一格式统一印制；
2、总台文员负责名片印刷的登记、联系、签收、送达等工作，定期汇总报财务人员结算费用；
3、名片内容如有变更，应当提前通知总台文员，否则造成印刷错误应当由该律师自行承担。
十二、其他工作的要求
1、需要代订午餐的，应当于当日11时之前交代总台文员，并预付餐费。
2、需要代订车、船、机票的应当提前交代总台文员，送票上门时需要由总台文员代为领取的，应当预付费用。
3、其他需要由总台文员代办的事务，可自行与其协商办理。
十三、附则
前台接待员个人工作总结范文一
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
.在日常事物工作中，我将做到以下几点：
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作，
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点
(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.
前台接待员个人工作总结范文二
时间总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任 职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责， 较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时， 我对公司的运作模式和工作流程都很生疏， 多亏了领导和同事的耐心指导和帮 助， 工程设计让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。 也让我很快 完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口， 一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。 前台 不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态 度和蔼， 处理办公楼的日常事务要认真仔细， 对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工 作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到智富惠这个大集体，才真正体会了“勤奋， 专业， 自信， 活力， 创新” 这十个字的内涵的精髓， 我想也是激励我们每个员工前进的动力， 我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中， 我也以这十个字为准 则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现 工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直 是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。
一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现 在掌握的知识和对公司的了解是不够的， 我想以后的工作中也要不断给自己充电， 拓宽自己 的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事 之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失 误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今 后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结 经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 发挥自己的潜力为公司的建设与发展 贡献自己的力量!
前台接待员个人工作总结范文三
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好总经理、董事长办公室的清洁;
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
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迅速行动周密部署抗台抢险确保畅通——三门电信抗台抢险工作情况汇报一、迅速行动，落实防洪抗台措施。面对台风“云娜”的来势汹汹，县委、县府和市电信公司防洪抗台紧急会议后，我局高度重视，分别于11日下午和晚上召开会议，严格按照上级要求对本单位防汛抗台工作及时作出全面部署。11日下午向各支局通报台风情况，要求做好抗台准备。局成立防洪抗台指挥部和办公室，局长担任总指挥，两名副局长和实业负责人为副总指挥，坚持以人为本，在确保员工安全的情况下，切实做好防洪抗台工作。12日上午组织力量，分三组对全县通信机房、接入网点、设备、线路、工程、仓库、车辆、电信广告牌、公话亭等进行全面安全检查，及时落实一线抗台防御措施。实行24小时通信保障值班制度，主要领导和各个单位负责人坚守岗位，所有管理、技术人员保持通信畅通。做好物资准备。加强与气象部门的联系合作，确保群众能通过“96121”气象信息台及时了解到台风信息，做好防台抗台准备。主要领导服从县委安排，10时赶到联系乡镇六敖参加检查落实防洪抗台工作。12日中午，台州市电信公司潘德华副总经理带领综合部副主任周国平、通信建设部副经理金云标等赶到我县六敖电信所检查防洪抗台保通信工作落实情况，并留在我局防洪抗台指挥部坐镇指挥，这更加坚定了我们做好防洪抗台保通信工作的信心。二、坚守岗位，确保通信畅通。14号台风正面袭击我县，风力强，降雨量大，12日下午2时开始影响我县时间长达12小时，风力在12级以上，过程降雨量都超过200毫米，最大降雨量花桥里院达到500多毫米。我们三门电信100多名员工通宵坚守在通信岗位上，奋战在抗台抢险第一线。当晚狂风暴雨，县局中心机房，数据、小灵通机房和油机房相继渗漏进水。为保证通信设备安全，机房值班人员，指挥部人员立即用毛巾、棉布等进行堵漏吸水，人手不够，客户部也派人增援。胡锦园副局长带领王府立、郑峰、卢坚军、吴建华等冒雨到油机房堵漏，并用棉絮、防雨布等保护油机。亭旁邵家方向SDH二级主干和C3本地网光缆同时被洪水冲断，影响数据通信，设备维护班班长陈彩建和机务员章俊杰立即调通迂回电路，保证数据通信畅通。21时左右，三门珠岙桐岩岭加油站附近发生倒杆，阻塞交通，许东林、郑志威、代新塘等带领线路抢修小组马上赶赴现场。由于正处于台风登陆前后，环境恶劣，行动非常困难，抢修人员顶着狂风暴雨进行抢修，终于在23点抢修清理完毕，恢复了交通。花桥支局门窗破损严重，机房渗漏进水，支局长陈辉带领支局所有工作人员，想尽一切办法进行防堵，努力降低损失。珠岙、健跳支局也相继出现险情，支局长组织员工排除。在这次抗台期间，全县停电，移动通信网络、广播电视网络一度中断，只有我们电信的固定电话和小灵通基本保持全县畅通。这是经过全县电信员工多年努力的结果，也是我们加大投入，依靠科技进步结果。在这抗台斗争中，我们完整强大的电信网络、自备电和小灵通远供电源系统发挥了作用，我们的电信员工发挥了作用，充分展示了中国电信的网络、技术、人才、服务在抗台救灾抢险中的强大优势，也得到县委、县府和全县人民的充分肯定。三、开展调查，全面掌握受灾情况。13日零时，县委、县政府生产召开自救紧急会议，我局连夜召开部室负责人会议进行贯彻部署。清晨5时，县局客户部和各支局就组织人员出门实地查看通信线路和接入网点受损情况，做好一些由于断电中断通信的接入网点自发电工作。局长陪同市电信公司潘德华副总理等领导到受灾严重的支局检查慰问，县局兵分八路赴各地调查核实通信基础设施损失情况。中午2时召开紧急会议，听取各小组调查情况汇报。这场台风使我县通信线路、设备受到严重损失，全县的电信机房渗漏水和电信杆路倒损严重，由于全县停电造成部分模块局、接入网机房通信中断，电信方面的损失远远超过9711号台风。据不完全统计直接损失740多万元。主要是线路方面电信倒杆1087根，断杆169根，损坏钢绞线115公里，各类光、电缆108.4皮长公里，中断二级干线光缆、C3网光缆各1处，损坏接入网8芯光缆3公里。设备方面损坏接入网设备3处、接入网电池50组、程控机房专用中央空调室外机2组、配电屏1组、小油机进水损坏5台，损坏小灵通基站19个、公话亭89个，中断电话6645户、宽带150户。房屋方面损坏县局电信机房前走廊铝合金、支局所玻璃门窗、营业玻璃门窗、铁门、县局及各支局营业厅门头牌等，花桥支局围墙全部倒塌；县局办公楼、小灵通机房、数据机房、传输机房、油机房和珠岙局房漏水严重，电视电话会议室也漏水，地板、部分桌椅损坏；48个接入网点顶部和停车棚顶盖被刮走。13日开始，我们在组织查灾核灾和抢修的同时，加紧拍摄和收集各类损失情况的图像资料，向上做好救灾款物的争取工作。日前省电 信公司谢颂光副总经理、市电信公司楼建明总经理已到我县慰问指导救灾抢修工作，并调拨给我县20组蓄电池和14台发电机，帮助我局开展生产自救。14日我们分三组协同保险公司人员实地查看确认电信设施损坏情况，做好记录、签证，为下步理赔工作做好准备。四、严密部署，积极做好通信抢修。为力争在最短时间内全面恢复通信，12日晚上和13日中午我局召开会议对灾后通信抢修恢复工作作出全面部署，进一步明确责任，实行一级对一级负责，全局取消双休日，全力投入抢修工作。我们按照先重点后一般、先易后难、分工协作原则，把技术人员分成设备抢修、小灵通抢修、线路抢修、监控维护、数据通信维护等六个小组，有序有重点地排除设备故障，开展线路抢修，及时接通中断光缆、电缆，清理被树木、电力杆压倒的杆线，拆除影响用户房屋安全的线路墙吊。落实接入网点的自发电，保证政府机关、重要部门单位和重点企业通信不中断。13日以来，全县每天有200多名电信主实业、联营站员工和劳务人员参加通信抢修工作。海健公路枫坑工业园区段杆线倒损十分严重，也严重影响交通，而这段临时杆线也涉及到联通、移动和广电，我们从大局出发，主动与各家联系，并先带头组织突击抢修。截止14日，全县已修复进水接入网机房8个，接入网设备3架，更换蓄电池25组；更换修复10MW小灵通基站2个，300MW小灵通基站8个，500MW小灵通基站4个；修复光电缆73公里，更换电杆20根，扶正电杆73根，新立电杆15根；修复用户电话2340户，宽带78户；拆换公话亭25只，修复公话亭15只；有40个接入网恢复供电，中断通信的接入网有20个恢复。重点企业永源集团厂房倒塌通信中断，健跳支局在2小时内帮助安装好临时办公电话，并做好跟踪服务，为受灾企业排忧解难。在县委、县府和上级公司的领导下，我们将发扬连续作战的作风，在确保安全的前提下抢时间，争速度，努力做好通信抢修工作，争取在半个月内使全县受损电信线路、设备得到修复，全面恢复电信通信，更好地为救灾抢险和三门经济社会发展服务。
关键词：C/S结构:B/S结构;多数据源;电能质量:监测系统
O引言
电能质量事关电网的安全经济运行以及用户的经济效益。论文现行电能质量国家标准主要包括公用电网谐波、供电电压偏差、电力系统频率允许偏差等。随着数字通信技术的发展，各种电能质量监测装置不断接入电网，各供电公司可以随时查看所管辖区域站点的电能质量状况，但是由于众多的设备厂家服务于电能质量管理工作，使电力系统的电能质量数据变得庞大并且分散，极其不容易统一管理。为了进一步提高电能质量数据的管理水平，有必要利用信息技术建立能兼容多个电能质量数据源的数字化管理平台，使数据具有网络化和共享性等特点。
1平台设计目标及原则
平台设计目标是:基于天津市电力公司ATM网络，采用C/S和B/S相结合的体系结构，构建多数据源的电能质量综合管理数字化平台，将电能质量管理从分散管理转向集中管理、从静态管理转向动态管理，提高天津市电能质量管理水平，并使之逐步成为整个天津市电能质量管理的基石，成为企业发展战略的重要内容。
平台设计原则是:遵循国家关于电能质量的规定及技术规范;把该平台置于整个信息化体系之中进行设计和开发，充分考虑到与各个采集设备厂家的数据共享;在遵循软件开发规范基础上，更强调变电站及其采集点图形化、采集设备兼容性及接口可扩展性、各种谐波数据的统一存储:采用C/S与B/S相结合的体系结构分别实现集控台子系统和Web信息管理子系统;整个系统应具有全局性、共享性、网络化、稳定性、实用性的特征。
2系统结构
本系统充分利用现有ATM网络和硬件资源。为了提高系统的安全性和可靠性，数据库服务器和应用服务器分离开来，各自以双机热备的工作模式运行。数据采集器以电话拨号的方式把数据存储到前置机中，集控台接收前置机中的数据进行展示和分析。系统网络结构图如图1所示。集控台有采用C/S结构开发的集控台管理子系统和采用B/S结构开发的Web信息管理子系统。数据库管理系统采用SQLserver2000，应用服务器采用IIS5.0+.NetFramework构建。
3平台功能
该平台从系统功能上划分为两个子系统:集控台子系统和Web信息管理子系统。
3.1集控台子系统
集控台子系统作为电能质量平台的管理中心对各前置机的数据进行接收以及对系统各种属性进行设置，毕业论文包括采集点图形管理、数据接收、比对标准管理、设备管理、系统管理等功能模块。
(l)采集点图形管理模块
采集点图形管理模块的主要功能包括变电站分布图形管理和采集点分布图形管理，可将数据采集点的管理可视化，增强了操作的直观性。在图形中先显示出变电站的地理位置分布图，点击变电站进入这个变电站的电气接线图进行采集点的设置，在图中也可以对采集点所连接的前置机进行删除、新增与修改的操作。
(2)数据接收管理模块
前置机每天都会向集控台传输数据，集控台在接收数据后要进行判断和处理后把数据存储到总数据库中，然后进行其它的应用操作。数据接收方式包括远程接收、人工接收两种方式，远程接收又包括定时接收和即时接收两种方式，如果通讯出现了问题，可以选择手动录入数据或用便携设备来向集控台传输数据。用户可以根据需要选择接收数数据的对象，即选择从哪些前置机接收数据。集控台数据处理过程是(如图2所示):把接收到的数据与设定的标准数据进行比对，找出超标数据或危害性数据，将危害性数据信息过滤出来存入相应的电能质量数据表中，用户通过查询得到危害性电能质量信息，可迅速做出相应的处理。
(3)比对标准管理模块
该模块主要实现了谐波比对标准值计算、比对标准的设置、比对标准的。在对接收到的数据进行统计分析时，会根据谐波的衡量标准来区分数据是否为谐波，硕士论文这个谐波的比对标准相当于一个模板，并可以在电能质量国家标准值发生变化时通过操作界面进行修改。系统为这个修改功能设置了最高权限，允许系统管理员进行修改。
(4)设备管理模块
底层设备的正确配置是实现数据采集器与集控台之间数据通讯的基础，主要功能包括串口的设置、前置机属性的查询和设置、采集单元信息查询和统计，以及集控台与前置机进行数据通讯的服务配置。
(5)系统管理
系统管理模块能够对系统的用户、角色、权限进行设置，具有数据库清理、数据库备份、数据库还原、数据库属性设置等数据库管理功能。
3.2Web信息管理子系统
Web信息管理子系统实现在Intranet上通过Web页对传输到集控台的数据进行查询、统计、分析，并将结果以图表的方式展现，清晰地分析出谐波的发生情况。该子系统包括电能质量数据查询、基础参数查询、统计分析、报表与报告管理等功能模块。
(l)电能质量数据查询
该模块实现按指定的查询方式查询电能质量数据，包括谐波数据、电压偏差数据、频率偏差数据。查询方式主要包括按数据的产生日期查询、按产生数据的变电站进行查询、按产生数据的单位或部门进行查询、按电压等级进行查询、按数据的种类进行查询。当谐波数据补增或出现其它变化时，用户还可以据此对谐波数据进行修改。
(2)基础参数查询
该模块主要对监测点基础参数值进行查询，能够查询指定变电站的各监测点的电流标准值、电压标准值、电压偏差标准值和频率偏差标准值。
(3)统计分析
统计分析模块包括电能质量图示分析和暂态事件分析。图示分析是指对电能质量数据按指定时间范围和监控对象以图表的形式进行统计和分析，涉及到的数据类型包括报警数据、正常数据、综合数据、实时数据以及闪变数据。职称论文主要生成以下类型的图形:电压、电流谐波总畸变率变化曲线，各次谐波电压、电流变化曲线，电压、电流总有效值变化曲线，功率变化曲线，基波电压、电流变化曲线，不平衡度变化曲线。
暂态事件分析主要针对普遍影响电力系统及工业用户的电压跌落(Dis/Sag)、电压骤升(swell)、电压短时中断(inrerruption)等事件进行录波，进而结合经典的SARFI分析方法与ITIC曲线分析，以图表、曲线、统计报表等形式给出事件过程的详细分析，并从电网可靠性角度作出事件发生的概率评估。它主要包括以下分析功能:暂态波形点(Pointonwave)分析、暂态事件的SARFI-ITIC曲线统计分析、SARFI-X统计报表、基于正IEC61000-4-11和UNIPEDE的典型报表分析及暂态事件汇总表。
(4)报表和报告管理
谐波数据经过整理后可以生成报表和报告。报表是通过对电能质量数据按指定时间范围和监控对象进行统计和分析而生成的，可保存为Word、Excel或文本格式的文件，主要有以下类型的报表:各次谐波电压、电流统计报表，电压偏差统计报表，电能质量综合报表，基波、谐波电压和阻抗、总功率、谐波功率、频率偏差等查询报表。报告主要是关于电压、频率、变电站名称、采集时间以及前置机属性等相关信息的文件，报告文件可以打印、上传。
4关键技术
C/S与B/S相结合的体系结构
C/S结构是二层次的面向数据的应用结构，是一种传统的管理信息系统开发技术。它的主要特点是交互性强、网络通信量低、响应速度快、利于处理大量数据;但是维护和管理的难度较大，不能实现快速部署和配置，通常只局限于小型局域网。
B/S采用三层结构，在数据管理层口Bserver)和表示层仍rowser)之间增加了中间件用于构建业务逻辑层。B/S结构着重于客户机对应用服务的请求，具有独到的优点:具有强大的应用管理功能，高性能地处理大量并发访问，屏蔽异构平台，很好的灵活性、易维护性、可扩展性等。但是缺点是系统响应速度慢、服务器开销大、通信带宽要求高等问题。
电能质量管理平台采用了B/S和C/S相结合的体系结构，充分发挥了两种结构的优点，弥补了各自的不足，优化地分别实现了集控台管理和节触b信息管理两个子系统。
多线程机制
在接收数据过程中，该平台会对不同厂家的设备同时进行数据接收与处理，如果按照常规的工作流程，工作总结每一个厂家设备都要排队等待，造成处理时间延迟和资源浪费。为了保证系统任务和数据库操作不会占用过多系统资源而导致死锁的现象发生，该平台使用了多线程机制，使多个任务能够在后台有条理地并发执行，增强了程序运行的稳定性。多线程机制使得用户可以在等待任务执行过程中去执行其它任务而不会相互影响，大大提高了系统的工作效率。
可视化图形操作
该平台运用图形对变电站的分布和变电站内采集点的设置进行管理，由于图形操作所带来的可视化效果远远好于普通的文字效果，用户通过图形很直观地看到一个变电站站内的采集点是如何分布的，为用户创建了方便快捷的操作环境，提高了工作效率。
可扩展的设备接口
为了兼容不同厂商的数据采集设备及数据管理系统，该平台制定和开发了可扩展的设备接口功能。通过TCP/IP协议和接口标准，将新接入系统的数据服务器在平台中注册，平台根据服务器在ATM中的IP、机器名、数据库的登录名和密码进行通讯，并做出相应的配置，从而能够与新接入系统的服务器进行数据交互。
局域网监控
局域网监控是通过监测局域网上需要接收数据的前置机是否在线来判断前置机的连接状态，然后决定是否可以进行相互通信的操作，系统通过局域网监测把局域网上前置机以及系统自身的信息进行统计并反馈给用户。
5数据规约
局域网通信协议具有数据同步通信机制，在同一时间可以进行多线程的数据通信操作。在局域网络的TCP/IP协议的基础上，可以通过IP地址的访问进行数据的通信。尽管各厂家的底层协议不相同，数据格式也不相同，但是只要在上级通讯服务到管理分析软件之间统一协议及数据结构即可，所以数据结构与传输协议要与集控台一致。集控台只需要从前置机接收与谐波相关的数据进行分析、处理就可以了，并不用获取前置机所有的数据。这样不但提高了集控台的处理速度，还保证了数据分析的质量。集控台统一了数据库表的接收内容，除了系统自身的基础信息表之外还有:变电站信息表、采集单元信息表、谐波数据表、频率偏差数据表、电压偏差数据表、谐波电流允许值表和数据定时传输时间表。有了这些表的数据，系统就能够准确的实现谐波的数据分析了，并可以从具有危害性的谐波数据中得知变电站以及采集单元的位置和属性信息，以便电力公司对其快速定位并及时解决电网中存在的问题。
6平台特点
总结起来，该平台具有如下特点:
采用C/S与BIS相结合的体系结构优化地实现整各平台;
使用了多线程机制并发执行多个任务，提高了系统的工作效率;
运用可视化图形操作对变电站及其采集点进行管理;
具有设备兼容性及接口可扩展性，兼容多数据源;
各种谐波数据集中存储，统一处理，信息共享;
利用局域网监控技术确保数据传输畅通;
具有严格的权限设置和数据控制功能;
纳入企业信息化建设整体中，与相关系统接口友好。
7结论
天津市电力公司电能质量数字化管理平台采用C/S和B/S相结合的体系结构，英语论文充分发挥了两种结构各自的优点，优化地分别开发了集控台管理和Web信息管理两个子系统，具有多数据源兼容及设备接口可扩展的特点，利用多线程机制、可视化图形操作、局域网监控等技术实现了平台的强大功能。该平台改变了天津电网原有的电能质量数据分散处理的现状，将电能质量从分散管理转向集中管理、从静态管理转向动态管理，提高了电能质量管理水平。该平台作为电能质量管理的一个网络数据中心和应用程序中心，实现了天津电网所有电能质量数据的统一管理。
参考文献
1 ISP技术
可编程逻辑器件(Programmable Logic Device)诞生于20世纪70年代,是一种由用户编程来实现某种特定功能的新型逻辑器件,自问世以来,经历了从PROM、PLA、PAL、GAL等低密度PLD到CPLD、FPLD等高密度PLD的发展过程。目前器件的集成度越来越高,功能不断增强,逻辑门数已从5000门增加到200万门,有些甚至达到上千万门。1991年出现的ISP技术给PLD提供了新的发展空间,代表着新一代PLD技术发展的方向。它主要有以下特点:
(1)缩短了系统设计试制的周期,降低了试制成本;
(2)缩小了芯片的体积并简化了生产流程;
(3)方便了系统的维护和升级;
(4)提高了系统的可测试性,增加了系统的可靠性。
ISP器件的开发不需要编程器,可直接通过电缆将逻辑功能代码下载到器件中。VHDL语言作为主流的开发平台已被IEEE制订为IEEE1076.3标准,它用特定的语法对器件的逻辑功能进行描述,给现场系统重构和功能用户化提供了便捷的开发工具,简化了系统设计。
2 信号调理平台
信号调理平台是连接后端大型导弹装备被测对象和前端VXI模块资源的中间环节,如图1所示。它的功能主要包括以下两点:第一,在被测对象方面,它实现被测信号在调理总线上的分配、转接以及在调理模块内的放大、隔离、滤波等变换,给VXI测试资源提供干净、稳定的被测信号。第二,在VXI模块资源方面,它负责将电源信号、激励信号传输到被测对象,将测试信号与被测对象进行连接、切换,并保持与VXI电气规范最大限度的兼容。
3 信号调理平台的实现
3.1 硬件框架
信号调理平台采用“适配器+信号调理总线+信号调理模块”的结构形式,如图2所示。适配器汇总被测信号、测试信号和激励信号,并把它们传送到信号调理总线,通过在规范的与电气无关的信号调理总线上插接即插即用的信号调理模块,实现平台的集成。
为提高信号调理平台的通用化、标准化程度,调理电路分为控制模块、通用模块、专用模块和扩展模块,采用标准卡式结构,通过96芯DIN连接器与信号调理总线构成插拔结构,并固定在嵌入式机箱中。各模块之间的连接关系如图3所示。控制模块接收来自工控机数字I/O卡的指令,对整个调理平台实施程控管理;通用模块主要对测试信号完成动态分配和预处理,内部电路包括模块控制电路、信号分配电路、模拟信号处理电路、I/O信号处理电路等,结构如图4所示;专用模块实现某些特殊功能,如通道自检、测试某些被测对象时的特殊信号调理等;扩展模块用于系统的功能扩展。
3.2 信号调理模块设计
3.2.1 ISP器件的选择
通用信号调理平台对ISP器件的规模没有很高的要求,但要求其性能可靠、开发灵活、重构能力强、通用性好。Lattice公司的ispLSI系列、Altera公司的7000S和9000系列、Xilinx公司的XC9500系列是较为常用的ISP器件,其中,Lattice公司是ISP的率先提出者,在这方面的技术比较成熟。它的ISP芯片属于中小规模CLPD,包括6个系列,产品种类丰富、价格便宜、开发灵活,能直接应用于系统上;开发平台ispDesign EXPERT和PACDesigner功能强大,使用简洁。该公司还在1999年率先推出了在系统可编程模拟器件(ispPAC),给模拟电路的接口设计带来了革命性突破。为此,文中信号调理平台的控制电路和数字信号调理电路采用Lattice公司的ispLSI032实现,模拟信号调理电路采用ispPAC20实现。
3.2.2 设计流程
本系统中信号调理模块的设计包括两部分:ISP器件的功能设计和ISP器件电路的设计。其中ISP器件的功能设计是主要的,它决定着其电路的设计。
ISP器件的功能设计也分为两部分:基于ispDesign EXPERT平台的数字部分—ispLSI1032的功能设计和基于PAC-Designer平台的模拟部分—ispPAC20的功能设计。ISP器件的设计流程如图5所示。其中“行为分析”确定器件所要完成的功能和指标要求,对输入和输出信号进行定义;“结构设计”确定系统功能的实现细节,给出系统设计的流程图和用VHDL语言进行功能描述,必要时还给出系统的时序图;“逻辑描述”是用ispDesign EXPERT和PAC-Designer软件对结构设计进行实现,并进行编译仿真,验证设计结果,生成下载文件—JEDEC;“硬件实现”是在前面工作的基础上设计并完成具体电路,包括电路板的设计、器件的焊接、JEDEC文件到ISP器件下载、系统功能联调等。
4 信号调理平台应用的工作过程
在平台与某型导弹测试系统集成时,只需根据该型导弹的测试需求设计专用信号调理模块,并把被测信号、测试信号和激励信号经其适配器分配到信号调理总线上,然后通过编程控制信号的转接来实现与该型导弹测试系统的方便集成。
测试时,来自主控计算机数字I/O卡的控制指令经调理总线送到控制模块上,经控制模块译码后控制相应的调理模块动作,使其路目标信号被转接,主控计算机通过VXI总线的多路开关模块选通该路信号,这样就完成了该项测试。激励过程与之相反。
5 平台通用性设计过程中的几具关键问题
为了使平台有良好的通用性,必须满足以下指标要求:信号调理总线实现规范化、电气特性无关化;即插即用的信号调理电路实现程控化、模块化、通道管理自动化;整个平台有可扩展能力。
5.1 调理总线的规范化和电气无关化设计
信号调理总线是被测对象、VXI资源和信号调理模块连接的通道,它的规范化、电气无关化设计是通用化、标准化信号调理平台的基本指标要求。信号调理总线是在对多种型号大型导弹被测对象进行需求分析和对VXI测试资源进行功能界定的基础上严格定义的,主要由调理控制总线和数据传输总线组成。调理控制总线将来自工控机数字I/O卡的控制指令传给控制模块,经译码后控制整个平台的工作;数据传输总线构成被测信号、调理模块和VXI资源之间的连接通道(见图3).在对总线进行严格定义的前提下,连接插座的选择、布局,信号的连接方式,连接状态的定义都要充分考虑电磁兼容性,为此本平台在嵌入式机箱中采用了“底板+背板”(底板适配,背板调理)的结构,让适配器和调理总线隔离,使信号的转接空间尽可能大;并且在底板和背后板的电路板设计上专门加入了地线层,使模拟地、数字地、电源地和测试信号分离,让激励信号、测试信号运行在干净、通畅的传输通道中,使干扰达到最小。
5.2 调理电路的程控化和模块化设计
模块化、程控化是测试系统的发展方向,设计程控化、模拟化的信号调理平台是实现平台通用性的客观要求。在调理电路设计过程中采用了“控制模块+能爱畜模块+专用模块+扩充模块”的模块化
设计思想,这些模块与调理总线构成插拔结构(见图2)。各模块的控制单元和数字转接电路由ispSL1032实现,模拟转接电路由ispPAC20实现,对外接口连接到调理控制总线上,可以编程控制。通用模块实现测试系统的大部分调理功能,专用模块则与不同的测试对象、测试任务相对应。在组建不同型号的大型导弹测试系统时,只要通过增减通用模块的数量和设计不同的专用模块就可实现系统集成。 5.3 即插即用调理模块的通道管理自动化设计
信号调理通道的管理是提高通用信号调理平台智能化程度的关键步骤,包括通道的建立(端口的电气互连)与撤消、通道状态的控制与监测,一般是通过直接控制通道管理单元—ISP器件的状态实现的,因此测控软件与调理电路控制单元密不可分的。要对信号调理电路实现自动管理,测控调理电路控制要以调理电路中各通道的信号传输特征为基本出发点。
为推进全军医院临床诊疗信息资源共享，依托军事综合信息网和远程医学网，中国人民总后勤部卫生部（以下简称“总后卫生部”）正式启动了“电子病历共享服务平台”建设，分属不同医疗体系的15所医院先行试点。总医院、总医院304临床部、第309医院、第316医院、第302医院、第306医院、第521医院、海军总医院、第401医院、总医院、第261医院、总医院、第105医院等15所医院作为第一批试点医院于2013年4月正式启动试点工作。
“诊疗信息的互联互通”是医疗信息化发展面临的重要挑战，它需要各级医疗机构的信息系统具有统一的建设标准并且构建在同一平台上才能实现。总后卫生部从顶层设计的角度出发，研发和推广新版电子病历系统。该系统具有结构化存储、一体化展现、智能化交互等特点，达到了国际先进水平。该系统已经在全军医院推广应用，覆盖了全军所有医院和疗养院。
诊疗信息共享对军队医院在临床服务过程提高医疗质量和保障医疗安全将发挥重要作用。通过“电子病历共享服务平台”，医生可以看到患者的历次就诊信息和诊疗方案，对辅助诊断起到了关键作用，有效地提高了诊疗效率并避免了重复检查带来的不必要的开支。
从提高军队医院整体医疗业务水平的角度出发，“电子病历共享服务平台”可以让基层医院的医生和年轻医生看到高级医院医生的诊疗方案，对业务水平的提高和医生之间的相互学习起到了有益帮助。
项目点评
中国人民总后勤部
总后卫生部从顶层设计的角度出发，研发和推广新版电子病历系统。该系统具有结构化存储、一体化展现、智能化交互等特点，达到国际先进水平。该系统已经在全军医院推广应用，将覆盖全军所有医院和疗养院。各医院以推广应用新版电子病历系统为契机，加强信息化建设，建立临床数据中心，整合集成检验、影像、病理、监护、合理用药等临床信息系统，搭建诊疗预约、医院运营、决策管理等信息平台，从而形成了数字化医院的完整体系结构和功能模块。
“电子病历共享服务平台”建设要求各医院建立军人就诊信息主索引数据库，升级试点医院门诊及住院医生工作站系统，整理医院医疗数据，安装调试硬件设备，连通军事综合信息网和远程医学网，实现在试点医院门诊、住院医生工作站上，实时查询患者在各医院就诊的记录、检查检验结果，以及电子病历等信息。结合工作任务和实际情况，“电子病历共享服务平台”建设在技术架构上采用了集中与分布相结合的方式，索引集中数据分布，定时归档的思路。
诊疗信息共享对军队医院在临床服务过程提高医疗质量和保障医疗安全将发挥重要作用。通过“电子病历共享服务平台”，医生可以看到患者的历次就诊信息和诊疗方案，对于辅助诊断起到了关键作用，有效地提高了诊疗效率并避免了重复检查带来的不必要开支。与此同时，在用药安全方面该平台也起到了明显效果。以抗菌药物的使用为例，如果短时间内两次用药的厂家不一致、类型不一致，就很可能影响到治疗效果，而且患者极易产生抗药性。医生利用“电子病历共享服务平台”可以看到患者之前的诊疗方案，有效杜绝了上述情况的出现。
关键词： 多通道DC传感器； 校验平台； 虚拟仪器； 多通道数据采集模块
中图分类号： TN722.7+3?34； TN98； TM45 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2017）14?0144?05
Abstract： In order to improve the verification efficiency of DC sensor， a design scheme of multi?channel DC sensor calibration platform based on virtual instrument is presented， and a physical calibration platform was built. The calibration platform is composed of virtual instrument control and processing module， multi?channel data acquisition module and RS 485 bus communication module. It has characteristics of multi?channel calibration， powerful data processing and analysis. According to the calibration requirement of DC sensor， the calibration experiments of DC sensor were carried out. The experimental results show that the calibration platform can calibrate multi?channel DC sensor accurately and effectively， and improve efficiency and automation level of sensor calibration.
Keywords： multi?channel DC sensor； calibration platform； virtual instrument； multi?channel data acquisition module
0 引 言
直流电流（Direct Current，DC）传感器不仅用来测量直流电流，而且是直流供电系统中重要的漏电保护设备之一。随着直流输电、供电的发展和应用的日渐广泛，大量的直流设备与工具投入使用，DC传感器作为直流电流测量和漏电保护所必须的关键器件，目前市场需求量在逐年提高。为了保证直流电流的准确测量和保护功能的正常运行，DC传感器的精确校准是一个重要环节。在保证准确度同时，为了提高校验效率，本文给出了一种基于虚拟仪器的多通道DC传感器校验平台的设计方案。为了验证方案的可行性，设计并实现了15路DC传感器校验的校验平台。
本文给出的校验平台设计方案的优点有，基于虚拟仪器的多通道DC传感器的校验平台，摆脱了传统仪器的开发成本高和过程复杂的缺点；可以快速完成对多通道DC传感器的数据采集、分析处理，具有较高的校验效率。
1 多通道DC传感器校验平台设计方案
图1为本文给出的多通道DC传感器校验平台设计方案的结构框图。从图1可以看出，本校验平台主要由3部分构成：虚拟仪器控制及处理模块；多路数据采集模块；与传感器进行通信的RS 485总线通信模块。
校验平台的基本工作原理为：每只DC传感器的电压输出端口与数据采集模块的其中一个通道连接，作为该通道的模拟输入信号；数据采集模块并行实现对每个通道的实时采样，并转换为输入信号的数字输出量。其中一个通道作为参考通道，对基准电压进行采样。虚拟仪器控制及处理模块可以计算每一个通道采集数据与基准信号的差值，并进行校准系数的相关计算，通过RS 485总线通信模块将校准系数发送给指定的传感器，从而实现校准。
2 15路DC传感器校验平台的设计
为了验证多路DC传感器校验平台方案的可行性，本文成功搭建了15路DC传感器校验平台。本节按平台的3个组成部分，分别介绍每个组成部分的具体实现。
2.1 虚拟仪器控制及处理模块
本校验平台基于LabVIEW 2011实现虚拟仪器控制及处理模块的开发。LabVIEW是一种图形化的编程软件，它被工业界、学术界和实验室研究广泛接受，被看作标准的数据采集和仪器控制软件。使用这种图形化的程序语言编程时，主要借助于流程图或者框图来完成仪器的各种功能，基本上不需要写程序代码，很大程度上避免了程序代码的编写和硬件电路的O计，缩短了开发周期[1?2]。LabVIEW程序设计包括前面板设计和程序框图设计。
2.1.1 虚拟仪器前面板设计
LabVIEW前面板是用户操作界面，通常使用输入控件和显示控件来创建前面板。输入控件和输出控件分别用来模拟仪器的输入/输出装置，前者为LabVIEW的程序框图提供数据，后者用来显示程序框图获取或生成的数据[3]。
虚拟仪器功能框图如图2所示，主要包括数据采集、数据显示、数据处理、分析、报警提示、串口发送校验命令模块。
采集数据读取模块用于读取数据采集模块的采集电压值，数据显示用于实时显示采集到的电压数据，数据处理模块包括数据实时存储与回放，分析模块包括采集电压值的误差分析，以便向传感器发送更加精确的校验命令。当传感器电压值与基准电压的差值大于预设值时，报警提示模块启动，报警灯变亮，提示该路传感器需要校验。串口发送校验命令模块的主要功能是向被校验传感器发送校验命令及校验数据。
根据该虚拟仪器功能框图，设计出的主界面（前面板）如图3所示。主界面包括输入通道参数配置、串口通信调试、实时数据显示、各通道是否校验、运行控制按钮5部分。
2.1.2 虚拟仪器程序框图
程序框图是图形化源代码的集合，它决定了VI的运行方式。前面板上的输入控件和显示控件在框图中都有对象端点与之一一对应。连线将输入控件和显示控件的接线端与各VI和函数相互连接，是端口间的数据通道。
虚拟程序框图主要包括采集数据读取与显示模块、数据存储与回放模块、数据分析模块、通信模块等。采集数据读取与显示模块如图4所示，数据存储与回放模块如图5所示。
2.2 多通道数据采集模块
数据采集模块选购凌华科技USB接口多功能数据采集模块USB?1901。该采集模块在LabVIEW平台下能直接被驱动，它具有16个通道，每个通道具有16位分辨率，模拟输入采样率最高达到250 KS/s，且模拟输出的更新频率[4]达1 MS/s，完全满足本校验平台的需要。在本校验平台中，通道0连接标准电压源信号，通道1～15分别连接15路被校验DC传感器的电压信号。数据采集模块的具体参数如表1所示。
2.3 RS 485总线通信模块
RS 485总线适用于主从式多机通信场合，它采用两根通信线，通常用A和B来表示，采用差分信号输入，可以抑制共模干扰，提高了通信的可靠性，因此本校验平台选用RS 485通信方式[5]。
为了完成校验命令和校验数据的通信，需要一定的通信协议的支持。鉴于Modbus通信协议支持RS 485接口，且是一种符合国家标准GB/T 19582?2008的通信协议，因此本平台选用Modbus通信协议。Modbus通信协议支持主从式结构，允许一台主设备与多台从设备进行通信，仅主设备能向从设备发送通信指令，从设备根据主设备的通信指令作出相应响应[6]。本校验平台中，主设备是计算机，从设备是多路DC传感器。
校验命令使用Modbus通信协议中的RTU传输模式进行发送，在RTU消息帧中每个8 B包含2个4 B的十六进制字符[7]。这种方式的优点主要是在同一波特率下，传输同样的信息需要的位数少。RTU模式下的Modbus传输格式如表2所示。
表2中，设备地址是与主设备通信某台从设备的惟一识别码。功能代码用于识别通信帧的功能。如果第一个DC传感器终端的设备地址是01，根据Modbus协议标准，发送命令的功能代码是06，将校验系数K打包为Modbus协议要求的字符串形式。发送指令的最后2 B是CRC校验码，用于实现主从设备Modbus协议传输的差错控制。
3 校验平台验证
3.1 DC传感器的校验需求
如图6所示，DC传感器由AVR单片机及其电路组成，ATmeg16单片机是DC传感器的主控芯片，负责完成DC采样、计算和通信等功能。TLC5615是一个串行10位的D/A转换芯片，与MCU之间通过SPI总线连接。为了能够表示反向电流，采用集成运放LF353构成运算电路实现负电压输出。
DACTLC5615的作用是将当前测得的数字量的DC值转换为模拟电压值。若N为待转换的数字量，VREFIN为基准输入电压，则转换后的输出电压可由式（1）表示。
输出电压VOUT通过运算电路可得输出电压Vo，Vo可由式（2）表示。Vo的大小可反映DC传感器所测得的当前电流的大小，Vo也是数据采集模块采集到的电压值。
式中，Vref为参考电压，可根据具体的校验需求进行设置。
该DC传感器的校准需求为量程校准，具体要求为DC=20 mA时，Vo=5 V；DC=-20 mA时，Vo=-5 V。DC传感器的线性度由传感器本身负责。
由于器件存在分散特性，不同DC传感器的输出电压值Vo之间存在偏差，因此不能将相关系数固化到程序中，因此需要校验平台对单只鞲衅鹘行分别校准。
3.2 校验平台的校验流程
校验流程图如图7所示。此校验流程图是一路DC传感器的校验流程，其他DC传感器通过相同的流程完成校验。首先将采集到的DC传感器电压值与基准电压比较。当各通道时，整个过程结束。反之，当不符合条件时，选择启动校验。校验时，LabVIEW通过Matlab Script节点调用该路DC传感器电压值、基准电压由式（1）、式（2）分别转换为N′，N的Matlab程序，从而得出校验系数K的值。
3.3 校验平台的运行
运行本校验平台，虚拟仪器前面板如图8所示。在LabVIEW主界面的输入通道参数设置中，采集通道选择的是0～15通道。波形图表中显示各通道的电压值和电压差值。各通道是否校验模块中5号传感器的报警提示灯变亮，表明此传感器需要校验，在串口通信调试模块的校验传感器控件中选5，点击发送按钮，校验系数通过串口向5号传感器发送。再次采集DC传感器电压值，报警提示灯不再亮，完成校验。
4 数据分析
为了检验所设计的校验平台是否满足校验需求，对校验之后的DC传感器进行测量比对，分别测量了DC等于0 mA，2 mA，5 mA，10 mA，20 mA的情况，各电流对应的理论电压值如表4所示。
实验结果如图9～图13所示。横坐标是15路DC传感器ID，纵坐标是测量输出电压与理论输出电压误差值。
从实验结果来看，经过本校验平台的校验之后，DC传感器输出电压的绝对误差小于0.025 V，在漏电保护领域的实际应用中可满足要求[8]。因此，用此校验系统对DC传感器开展校验工作是可行的。
5 结 语
本文采用虚拟仪器技术在计算机上实现DC传感器校验平台设计，它主要有以下特点：在结构上，“虚拟仪器校验平台”是在PC机上实现的仪器，校验平台的各种功能主要通过安装在计算机上的LabVIEW编程环境来快速实现[9]；在功能上，此校验平台同时校验多路DC传感器，不仅可以采集数据，分析数据，发送指令，而且还能实时数据显示、自动存储等；在操作上，LabVIEW使校验平台的操作得到极大的简化，所有的操作都在前面板进行。此校验平台的成功设计为DC传感器的校验提供了可靠、方便的工具。其明显优势是校验快捷方便，易于操作，适用于实验室和现场校验的应用场合。
参考文献
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[5] 凌国平，周新建.如何提高测控系统中RS485通信的可靠性[J].仪器仪表学报，2005（z1）：470?471.
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[7] 张旭.带多接口的多通道数据采集记录仪研究与实现[D].西安：西安电子科技大学，2013.
【关键词】扬州电视台 办公自动化OA
一.办公自动化系统研究背景及意义
OA办公自动化系统是以计算机网络为平台，在这个平台上实现人和人之间，业务与业务之间的信息的传达以及充分共享，可以节省大量的人力物力，提高工作效率，促进生产力的提高。信息技术自动化发展至今已有近二十年的历史，最初是在二十世纪80年代前后在我国提出的。近年来，办公自动化的产品不断地被开发出来，产品功能也越来越丰富、同时产品也越来越人性化，便于使用，这和信息自动化技术的快速发展是分不开的。
计算机被引入到办公领域中来给予职场人员带来了极大的方便，对于扬州电视台，有针对性地设计出一套办公自动化系统可以让员工从琐碎的事务性工作中解脱出来，节省出更多的精力做更重要的事情，从而减轻了员工的工作量，最终提高了扬州电视台的工作效率和核心竞争力。办公自动化系统可以让企业内部更加详细的明确分工，使得各个员工之间能够更好的团结协作，领导们可以更加全面的掌握全局，及时掌握企业当前的各种情况，为企业更好的发展打下基础。总而言之，办公自动化系统对于扬州电视台来说已经是势在必行，可以说对扬州电视台今后的发展能够起着重要的作用。
由于缺乏企业各部门之间的信息传递和工作流程，传统的办公模式无法实现信息共享和信息集成，使其难以实现各部门之间配合容易出现差错，影响日常的把弄效率。差错具体有一下几点：
（1） 在人工来传递部门间的信息和事务交接的时候，极有可能犯错；
（2） 部门之间以及上下级的员工之间很难做到及时沟通，不能实现协同工作；
（3） 不能做到对于工作流程的及时的记录，使得对于工作流程的监控和评估产生困难。
对于现在需要高效的现代化办公模式，是肯定不能够有大量的人工过程加在里面的，不符合现代化的工作效率。
由于传统办公模式效率低下的软肋，在信息技术发展和应用发展的情况下，办公自动化的办公模式已经大行其道，成为各个企业办公模式的首选改革方向。
办公自动化系统的优点有：
（1）通畅的沟通信息
排除各个方面的原因造成的通讯不畅来带来的对企业发展的阻碍，建立内部的通讯以及信息传播和交流的平台，使得沟通与接触更加的多元化，简化了手续，缩短了时间。使得企业上下级之间的沟通比以往更加容易，使各个部门间更容易团结协作。
（2）提高的工作效率
可以让由于部门以及员工之间的沟通问题所产生的工作上的失误尽可能地减少，对于职责划分不到位、消极对待工作等现象可以尽量避免。最终让整个企业同心协力，极大提升企业的战斗力。还加强了领导对事务、工作进度的实时掌控能力，加强了工作的监督与管理。
（3） 有序的信息管理
使得企业内文件信息能够统一的管理起来，方便查找。最大限度改变因人事变动导致经验流失等问题，通过信息管理，有效整理和积累各种资源，随时供人调用。
（4） 增强的员工热情
与促进企业管理降低企业成本同时带来的是，信息的公开透明话会增强全体员工的参与意识，提高他们掌握和运用先进技术的热情，提高员工自身素质，使企业面貌焕然一新。
作为一种新型的办公方式，办公自动化是以计算机网络为平台、计算机软件为操作方式的。随着信息技术地不断发展，办公自动化在机关企事业企业里发挥的先进作用越来越明显。在网络平台上，员工们可以在任意时间空间里协作工作。通过办公自动化软件更快地传递办公信息，提升企业的工作效率已及管理水平。
二.系统的总体需求
当今社会，计算机网络技术应用越来越热，办公自动化被越来越多的人所关注。越来越多的国内各大企事业企业正在把实现办公自动化作为努力方向，这将为这些单位节省大量的人力成本，同时也能省下大量的办公经费。
扬州电视台希望建成自己的办公自动化系统来加强员工间的信息交流，以用来提高整体的工作效率；还希望能为领导提供便利，方便领导对总台的情况进行及时的了解并提供决策支持；还能提供工作记录备查。
系统总体结构图如图1所示：
该办公自动化系统是针对扬州电视台的实际情况进行开发的，系统通过用户登录来进入操作界面。系统又包括用户管理、部门管理、员工管理、月度考核、质控管理、员工文档管理、内部信息管理、总台内部公告等几大模块。其中用户管理又分为用户注册和用户登录；部门管理用来进行部门信息的浏览、添加、删除及修改；员工管理用来进行员工信息的浏览、添加、删除及修改；员工文档管理用来进行员工文档的添加、上载及下载；内部邮件管理用来进行内部邮件的查看、发送、接收及删除。
三.系统模块设计
（1）登陆模块
系统的用户权限有三种：超级系统管理员、普通系统管理员以及普通用户。用户在登陆界面输入账号密码进行登陆，系统根据用户输入的账号密码对用户进行分析，如合法，则用户登陆成功进入主界面。用户还可以注销登陆重新进入登陆界面来选择是否填写账号密码再次进行登陆或者离开。
（2）部门管理模块
部门管理模块为所有用户提供总台各个部门的查询，但只有系统管理员可以对其进行管理，包括添加、修改和删除部门的操作。
（3）员工管理模块
员工管理模块为用户提供了员工信息查看及管理的功能，系统管理员可以添加、修改以及删除员工信息，而普通用户只可以查看员工信息。
（4）月度考核模块
月度考核模块为用户提供了填写及查看月度考核信息的功能，普通员工可以填写、修改个人月度考核信息，而管理员可以查看到所有用户的信息
（5） 质控管理模块
质控管理模块为用户提供了每日质控管理报表的填写及查看功能，系统管理员可以查看所有质控报表，而普通用户只可以填写自己部门当日的质控报表。
（6）文档管理模块
文档管理模块为用户提供了检索、上传、下载以及查看文档的功能，在用户登录后系统会对用户身份进行验证，用户只可以修改和删除自己上传的文档，对于其它用户上传的文档只能浏览和下载。
（7）内部邮件管理模块
内部邮件管理模块为用户间提供了相互沟通的渠道，用户在登录帐号后可以查看之前接收和发送过的邮件并可以将不需要的邮件删除，用户还可以在查看后回复所接收到的邮件。
（8）内部公告管理模块
内部公告管理模块是总台向全体员工公布总台的最新通知及决定的模块，所有用户在登录以后都可以查看公告，系统管理员则有权限可以新公告以及修改、删除已有的公告。
四.办公自动化系统关系型数据库的实现
Microsoft SQL Server 2000是一个高性能的客户端/服务器结构的关系数据库管理系统（RDBMS），它运行在Microsoft Windows NT4或Microsoft Windows 2000 Server上―基于使用Intel处理器的网络，也能够为其他的Microsoft操作系统提供很多客户端工具和网络接口，由于SQL Server的开放结构，其他系统也能和它交互操作，使用它可以完成事务处理、存储和分析数据以及创建新的应用程序，其中SQL Server的RDBMS负责维护数据库中数据之间的关系，确保正确的存储数据和不违反定义数据之间的规则，而且在系统发生错误时将所有数据恢复到某个已知的、具备一致性的检查点上。
针对一般办公自动化系统的需求通过对办公工作过程的内容和数据流程分析，设计如下面所示的数据项和数据结构。
1.部门信息：包括的数据项有：部门编号、部门名称、部门描述、部门电话、上级部门名称、备注等。
2.文档信息：包括的数据项有：文档编号、文档描述、文档内容、创建日期、更新日期、最后浏览日期、最后浏览人、浏览次数、作者、来源、用户编号、备注等。
3.员工信息：包括的数据项有：自动编号、员工姓名、员工编号、性别、民族、出生年月、政治面貌、文化程度、婚姻状况、家庭住址、身份证号、电话、雇佣日期、职位、职工状态、银行名称、银行卡号、填表用户、填表日期、部门编号。
4.短信信息：包括的数据项有：短信编号、短信发送者、短信接收者、发送日期、短信内容、是否已读、是否已发送。
5.用户信息：包括的数据项有：用户编号、用户名、用户真实、密码、家庭住址、联系电话、电子邮箱、用户权限。
6.员工编号：包括的数据项有员工编号和员工姓名。
根据上面的设计规划出的实体有：部门信息实体、文档信息实体、员工信息实体、论坛信息实体、短信信息实体、新闻信息实体和登录信息实体。创建如下表结构和存储过程。
表和表的关系图如图2所示：
五.总结与展望
本系统采用三层结构模式（Model-（数据模型层）、DAL-Data Access Layer（数据访问层）、BLL- Business Logic Layer（业务逻辑层）），系统开发采用微软目前最成熟先进的.net技术，数据库采用微软的SQL SERVER 2000既保证当前系统的高可靠运行，又使系统能够适应未来技术的发展，满足业务不断变化的需要。
本系统的特点是采用B/S，客户端通过IE浏览器访问，功能设计直观，操作简便，复杂的功能模块内即有使用说明，用户使用基本无需培训。
【关键词】维护信息管理系统;广播电台;网络中心
随着时代的高速发展，传媒信息化、网络化的发展趋势不断显现出来，广播电台逐渐朝着网络化与信息化的方向发生转变，更多广播节目通过网络播出，通过数字化制作之后上星，再接收处理后播出，广播电台的网络化目前已经成为一种趋势，使越来越多的广播电台通过网络化的加强来提高广播电台的运行速度，使其逐渐向高、精、快的方向转化，真正实现新传媒、新广播下的创新变革，这些都为广播电台的发展带来了新的机遇。近年来越来越多广播电台建立起对外广播音频节目播出与内部办公文稿服务的双功能网络平台，逐渐将办公局域网与宽带上网连接在一起，建立起以互联网为辅助的大型的网络传媒系统。将广播电台中的各科室、各部门之间连接起来，使各部门、各科室成为网络中的组成部分，通过这个强大的平台使得电台内部与互联网外部的有机资源可以进行共享，发挥出无可替代的重大作用。现阶段我国的媒体处于一种高速发展的重要阶段，在这个重要阶段中如果谁能将日常工作做得更加先进、高效、安全，那么谁就可以拥有更多的时间对更加有力的空间武器进行掌握。
本文主要分析了广播电台网络维护信息管理工作的特征，提出了经济上与技术上都比较合理的广播电台网络中心管理信息系统的设计方案，下面让我们一同走进下面的阐述。
一、维护信息管理系统应用的必要性
在宽带互联网、办公局域、音频播出系统网络并存在的综合性系统网络中，广播电台中对电脑的使用从最开始的几十台发展到几百台甚至以上，面对这么多的电脑，网络中心的日常工作量也会增加，增加的量会非常惊人，但是因为缺乏相应的软件对电脑和软件进行维护，网络中心对音频网络以及日常办公中的互联网中出现的问题主要通过网络工程师对其进行记录，对出现的问题和维护信息进行登记或者记录，如果遇到了工作上不能及时衔接的问题或者不能进行及时解决的问题，尤其是对音频播出网络中的一些突况，这些问题和困难的出现往往会使网络工程师出现一些衔接上的漏洞，或者因为经常性的重复工作而在维护工作中出现的漏洞，又或者对维护现象的需求不是非常了解，进行工作总结的时候或者进行年底总结的时候不能拿出详细的数据对其进行详细的说明，更重要的是不能通过日常的工作总结或者年底的工作总结对其中出现的网络环节问题进行解释，总结不出网络环节问题的集中点和大致规律。这样网络中心日常工作的成果就不能通过一定的数据呈现出来，也许事情做了很多，但是却不能进行很好的体现。
二、维护信息管理系统软件功能设置
维护信息管理系统软件功能模块主要与实际工作中的需求相结合，与网络中心工作方式相结合，这主要说的是：日常维护等级查询管理模块、中心网管人员的职务考勤管理模块以及维护报表统计模块等等。通过这一系列的系统化、模块化、程序化进行登录编排查询，使网络中心维护工作的人员安排和信息化朝着效率化、科学化的方向发展，对其进行效率化、科学化的配置，进行分工协作。从软件功能需求设计的角度上来看，如果运用一台网络办公服务器进行数据库系统的加载，就要通过必要的条件使四大功能性模块的特殊性指令得到相应的实现。
（一）中心人员职务考勤管理模块的设置
设置这一模块的时候，应该快速建立一个考勤记录报表，在报表中记录当天网络工程师人员及其全单位人员的上班情况，通过这一报表可以了解整个单位人员的上班情况，主要包括姓名、上班时间等等。然后再按照上面的分类将每个人的上班情况分类统计出来。实现该功能模块将简化过去使用人为进行等级统计，通过这些工作简化考勤系统的使用，节省了采用指纹考勤等高费用考勤系统。使被管理者与管理者都能将工作信息尽快实现，有效的约束职工迟到早退的现象，能为广大职工用良好的态度上班启到控制的作用。
（二）网络中心人员维护信息登记模块的设置
设置网络中心人员维护信息登记模块的时候，应该采用下拉菜单的方式建立起不同的小模块，主要包括维修单号，检修方式等等。通过这样详细模块的使用使网络中心电脑维护与维修的相关工作变得更加信息化与数据化，在系统中将各个工作细节进行完美的呈现，使数据更加直观的呈现在网络工程师的面前，这样网络工程师就可以对各工作站中出现的病毒攻击、网络故障、系统漏洞、软硬件报错等进行及时的了解，并采取对应的对策，对每个网络接点中出现的问题以及待维修的状态进行及时的跟进和完善。
（三）维护查询模块的设置
维护查询模块主要是指对条件进行设置，这里所说的条件主要包括日期、方式、对象、类型等等。该功能模块实现以后，就应以上面的条件作为依据将系统中的等级单查找出来，工程师在工作中避免了重复性的工作，也方便了对后续工作的跟踪与排除，在对工作站进行维护的时候与网络服务器之间形成有序的衔接，这样一来人力成本的投入得到大大的降低，也把由于人为因素造成的错误或事物降到了最低。
（四）维护统计图表模块的设置
维护统计图表的设置主要应将下面几种功能进行实现：实现按中心人员每个人的维修量对图形与图表进行显示。这种显示在以往网络中心的维护工作中的数据性是不完善的，缺乏一定的数据性，管理性也需要进行一定的纠正，针对网络中心各方面的工作做出科学化的决策，当上级领导想要一些数据的时候，应该为其提供相对完善、准确的数据，提供准确的适时图表，这一功能模块对整个网络中心管理目标的实现以及计划目标的实现都能够起到一定的指导性作用和辅作用。
三、维护信息管理系统应用体现价值
在核心数据库上维护信息管理系统软件主要采用小型SQL SERVER数据库进行连接，连接以后就可以进行运行，通过B/S浏览方式进行登录，登录以后就可以使用了，主要使用的浏览器和服务器模式是Browser/Server，这种方式在目前的数据库应用软件中已经开始普及和广泛推广了，B/S（Browser/Server结构）结构就是服务器与浏览器的结构。随着这种维护信息管理系统软件的广泛应用和因特网技术的兴起，这种结构也发生了一些变化和改进。在这种结构之下，用户工作界面主要是同各国WWW浏览器来最终实现的，其中有极少一部分事物逻辑通过前端的Browser来实现，主要事务都是通过服务器端Server来实现的，最终形成了一种所谓的3-tier结构。这样一来，客户端电脑载荷得到了大大的简化，系统升级为维护的工作量与成本得到了大大的减轻，除此之外，用户总成本也得到了大大的降低。与目前的技术发展情况相结合，局域网是一种建立在B/S结构基础上的网络应用，这种网络应用通过因特网模式对数据库进行应用，相对而言成本是比较低的，也是比较容易把握的。可以说这种应用软件是一种一次性到位的应用模式，通过这种应用模式的使用可以实现不同人员、不同接入点、不同地点对数据库的访问，对数据库进行操作与共享。这种应用模式可以对数据平台进行有效的保护，对管理访问权限进行有效的保护，相对来说服务器数据库是比较安全的。
通过这种方式的使用可以使维护信息系统的快捷明确的使用性能快速的体现出来，与广播电台网络领域化中的每一个客户端相结合，计算机管理人员可以对日常的工作情况进行便捷的使用和深入的了解，对自己岗位的计划目标继续随时的了解，与此同时还可以在最短的时间内让自己的同伴对网络维护的进展情况说明进行深入的了解，工作效率与人力成本得到了最有效的节约，在网络中心平台中网络工程师使其有机的连接成一个整体，使每个人的价值以及团队的价值得到最大程度的发挥。网络维护人员在使用计算机的时候，应该保证任何计算机的使用都能准确接入到网络位置，对当前的维护情况进行及时的查询，同时也有利于管理者为相关部门及部门领导等管理者提供准确的信息资料，这些信息资料应该是与电脑维护相关的，同时也有利于管理者更加方便的了解到电台网络的运营具体情况。对电台网络运营情况的了解应该在一个可以调控的时间短内进行，从这些数据中找到与工作计划更加贴切的、有利于工作计划顺利进行的方法或方式，使网络中心的工作朝着科学化的方向发展，使广播电台的工作更加高效化。
四、结束语
综上所述，维护信息管理系统不需要过多的软件与硬件投入，只需要建设简单的计算机环境，安装比较简单的应用软件，这样维护信息管理系统就可以更加方便的与其它办公服务平台实现对接，这种对接绝对是安全可靠的。现阶段我国的媒体处于一种高速发展的重要阶段，在这个重要阶段中如果谁能将日常工作做得更加先进、高效、安全，那么谁就可以拥有更多的时间对更加有力的空间武器进行掌握。在未来一段时间的发展中，网络中心在广播电台中实现的功能将会越来越重要，它的组织和成员在工作上能不能实现高效、先进、安全，将会决定这个电台在同行业中的地位和重要性，只有将网络中心信息化与合理化的工作做好，进行合理化和信息化的管理，就能够更好的为其它工作腾出更加有力的人员与时间，使电台网络化得到推进，使媒体多元化的进程逐步加快。在相关领域中网络中心维护管理信息系统以及得到了广泛应用，在众多的省市级广播单台中网络中心维护管理信息系统已经进入网络管理的平台之中，同时充分发挥了它的重要作用和功能效应，在这一趋势的影响下，在未来的发展中，网络信息化在广播电台中的应用将会使其发展得到加速，并且体现的会更加明显。
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