时间：2022-09-14 11:57:56
“中国跨境电商正在经历从量变到质变的过程，2013年是外贸电商元年，2014年外贸电商将迎来规模化拐点。”近日，在南京召开的第八届网络零售电商年会上，敦煌网创始人王树彤说。
往年，业界有关跨境电商的声音并不多，而在2013年的网络零售电商年会上，跨境电商成为重要议题之一。参会人士对此笑称：“以往都处于潜伏状态。”
事实上，无论是增速还是利润，跨境电商都远高于内贸电商。2013年以来，国家给予政策支持并尝试项目试点，跨境电商发展渐现迅猛势头。
跨境“蓝海”
2013年，传统外贸业整体呈现滑坡态势，形势十分严峻。但是，从代工企业成功转型为外贸电商的李小有却倍感轻松，“如今可以睡几天安稳觉了”。
30多岁的他做传统外贸起家，之后有了自己的工厂。像国内许多企业一样，他的工厂一直为海外品牌代工。3年前，李小有克服重重障碍，开创了自己的品牌，依靠外贸电商平台扩展新市场，甚至在海外建了仓库。
李小有的工厂主打产品是电子摄像头，通过外贸电商平台多渠道运作方式，产品销量明显增长，终端消费者可以直接向他提货，减少了传统外贸模式下的大量中间环节。过去，李小有每月仅售出五六千台摄像头，现在可以销售2万多台，增长近3倍。
和李小有有着同样经历的人很多，其成功都得益于跨境电商带来的机遇。东莞一位瓷砖生产商说，一箱瓷砖售价300元人民币，贴了某个品牌后，在海外市场就能卖到300美元。
不仅是出口，进口方面的需求也在急剧增长。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元，同比增长82.3%，预计2013年海外代购交易规模将达744亿元。
对于跨境电商企业来说，这种需求正意味着商机。王树彤谈到：“获取高额利润的机会依然存在，地区间价差空间很大。很多外贸电商企业能获取50%、70%，甚至80%的毛利。”
她分析，国内电商竞争过于激烈，利润空间被挤压得越来越小，许多企业难以为继。与之相比，在外贸领域电商的发展才刚刚开始，而跨境电商还是一片“蓝海”。
对于“蓝海”的说法，比利时邮政中国总经理李威表示认同。她说，之所以称为“蓝海”，说明其市场潜力尚未被挖掘出来。许多跨境电商企业以前处于“潜伏”状态，现在渐渐浮出水面。
不过，尽管依然处于“蓝海”阶段，跨境电商已呈现出迅猛的发展势头。据中国电子商务研究中心相关数据显示，2011年跨境电子商务交易额达1.6万亿元，同比增长33%；2012年跨境交易额为2万亿元，同比增长超过25%，增速远高于外贸增速。
潜力尚待挖掘。“对于跨境电商来说，跨境零售仅意味着开始。”深圳市一达通企业服务有限公司副总经理肖锋对记者说，通过电子商务平台，可集中做中小企业公共服务，包括政府性的服务与外贸，与海外已有服务业态竞争，这将使得中国服务业在未来国际贸易中崛起。
六大问题待解
“过去，我们主要靠牺牲品质、价格来换取销量，从而导致产品价格低廉、同质化严重。”
李威说：“国际市场环境在变，客户需求也在变，外贸电商应‘脱胎换骨’。利用大好形势，中国的跨境电商要改变传统的经营战略。从中国制造、中国品牌，然后到中国诚信。”
在这个过程中，无论是商家还是市场都迫切需要规范。“规范的方案最怕遇到不规范的市场”，李威说，他遇到的最大障碍是需要引导卖家做到规范，就像传教士一样。“和前些年相比，现在已有很大进步。”
据《市场观察》报道，尽管“中国制造”风靡美国，但94%的美国人叫不出一个中国品牌。“中国品牌不仅海外市场认知度低，而且普遍被视为‘质次价低’，缺乏服务。”王树彤告诉记者。
她认为，中国本土品牌走向海外市场，仍需面临阵痛，“外贸电商需要打造新时代中国商人的诚信形象”。
“毕竟是远距离交易，涉及不同国家的监管方式、语言文化及国家政策，跨境电商的发展不可能一蹴而就。”肖锋对记者解释说，不像内贸电商那么简单，跨境电商的发展依然有很多问题待解。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青分析认为，制约跨境电商发展的问题，集中表现在物流、业务拓展、货物通关、货款回笼等方面。目前，一些问题已经得以解决，如海外仓库的建设，已经有效解决了外贸电商的物流难题。
不过，随着产业的发展，一些新的挑战也会出现。“欧美地区市场比较成熟，进一步挖掘难度较大。而新兴市场的购买力依然欠缺，中国商品价格优势不明显。此外，新兴市场由于缺乏诚信和物流体系，掉包率和退货率会远远高于欧美发达国家。”莫岱青说。
“基础信息、通关、商检、结汇、退缴税、跨境交易纠纷的处理，这6个方面的问题亟待解决。”国家电子商务示范城市创建工作专家咨询委员会专家组组长柴跃廷说。
在他看来，这些问题绝非做跨境电子商务的企业所能解决，必须由政府相关部门调整政策法规，建立相关服务体系才行。
2012年，由发改委牵头，海关总署曾在5个城市开展了海关试点。不过，实施一年多以来，效果并不明显。对此，柴跃廷分析，跨境电子商务涉及通关、商检、退税、基础信息等多个环节，有一个打不通都不行。
“从统计数据看，中国2012年在跨境零售方面已位居全球第一。如果上述问题不能解决，我们就可能会失去在网络环节国际贸易的优势。”柴跃廷不无担忧。
据柴跃廷透露，相关部门正在考虑开展跨境电商综合试点。此次综合试点的基本目标是完善跨境电子商务法规体系和标准规范体系，还包括建立与完善跨境电子商务服务体系，培育具有国际竞争优势的跨境电商企业，跨境支付机构、物流企业以及跨境电子商务交易纠纷处理机构。
提速与扩容
“电商汇聚的财富具有较强流动性，容易发生地区性转移。在传统出口贸易严重困难的时候，将会成为地方政府和企业走出困境的重要抓手。”
目前，宁波、东莞、哈尔滨等城市都提出，将借力电商促进当地外贸企业加速转型。王树彤认为，这对于外贸电商来说，将迎来提速和扩容的好机遇。
被誉为“全球小商品集散地”的浙江义乌，将与电商企业合作建设“义乌全球网货中心”，这被业界看作是传统企业转型的有益尝试。义乌市政府提出，通过发展外贸电商，将义乌打造成全球外贸电商之都，从而实现“二次腾飞”。
第八届网络零售电商年会举办地南京，在推动跨境电商发展方面的做法同样可圈可点。南京电子商务协会秘书长杨杰谈到，近两年，南京作为国家电子商务示范城市，在推动跨境电商发展方面可谓不遗余力。由分管副市长牵头，市政府专门成立了跨境电商领导小组，常设机构设在市商务局。
为何如此重视跨境电商？杨杰向记者透露，江苏省外贸排名居全国第二，一直将外贸视为重要的经济发展支撑点。“现在也出现了天花板效应，传统外贸模式亟需转型。”
和杨杰的观点一致，不少业内人士认为：“外贸是一个有待继续开垦的金矿，只不过掘金方式需要改变，这是大趋势。”
为了顺应并推动这种趋势，国家层面已有政策出台。不久前，国务院下发了《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》（以下简称《通知》）。
《通知》明确了对跨境电子商务零售出口的支持政策，提出建立适应电子商务出口的新型海关监管模式，建立相应的检验监管模式，鼓励银行和支付机构为跨境电子商务提供支付服务等。
关键词：跨境电商；电子商务；SWOT分析
信息时代的到来，使得网络消费呈现井喷式发展，我国互联网上网人数从2012年的5.6亿增长到2015年的6.9亿，增长幅度为22.0%。2014年电子商务交易额达16.4万亿元，增长59.4%；2015年电子商务交易额达18万亿。全国网上零售总额2014年接近2.8万亿，2015年更是超过3.8万亿，增幅达到33.3%。
电子商务迅猛的发展势头，成为我国经济增长点的一部分，而跨境电商的发展更是成为我国外贸经济增长不可或缺的一部分。2015年世界经济增速缓慢，经济贸易持续低迷，金融市场的不断波动，全球经济不景气，我国的外贸受到严峻的挑战。根据海关总署的数据：2015年我国进出口总值较去年略有下降，总额为24.59亿，同比下降7%，其中进口降幅较大，贸易顺差进一步扩大，达到3.69万亿，比例为56.7%。2016年第一季度，我国进出口贸易总额较去年同期也略有下降，总额为5.2万亿人民币，贸易顺差扩大8.5%。从2016年第一季度贸易发展趋势来看，进出口都略有下降，呈现一个特点是出口逐月有回暖的趋势，经济贸易压力仍然存在。
相比较而言，跨境电子商务年交易额从2011年的1.6万亿到2015年的5.3万亿，甚至预测2017年跨境电商年交易额将达到8万亿，年平均增幅在30%左右，且呈现逐年递增趋势。跨境电商的发展已经成为我国进出口贸易新的增长点。
一、跨境电商发展概述
跨境电商，全称为跨境电子商务，主要是指处于不同关境区域的经济贸易主体，通过网络或者电子商务平台进行交易，支付结算，货物通过跨境物流进行配送、完成交易行为的一种新型的国际贸易活动。
近年来跨境电商非常活跃，特别是2012年底，国家率先批准同意上海、郑州、杭州、宁波、重庆等五个城市作为首批开展跨境贸易电子商务试点城市。当年年底，跨境贸易电子商务服务试点工作启动部署会在郑州召开，这标志着国家高度重视跨境电商的发展，也意味着跨境电商试点工作的全面启动。随着第二批跨境电商服务试点工作的启动，包括深圳、苏州、平潭、西安、哈尔滨、银川等在内的9个城市跨境电商的先试先行，为跨境电商的发展涉及到的跨境支付、通关监管、税收政策、跨境物流等相关政策的出台提供参考依据。
此外，包括上海、重庆、广州、宁波、郑州、杭州、郑州在内的7个城市获得跨境电商进口试点资格，在试点的基础上，各试点城市保税区利用政府政策的支持搭建了跨境电子商务购物平台，如上海自贸区内的跨境通、宁波的跨境购、郑州的E贸易、重庆的爱购保税等。
尽管跨境电商这一新型的贸易方式正在蓬勃发展，也取得了不少显著的成绩，但是在跨境电商的通关效率、海关监管、跨境物流、支付结算、出口退税等方面仍存在瓶颈，也制约着跨境电商的发展。
二、跨境电商的SWOT分析
SWOT分析方法，也称道斯矩阵，是20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，主要用在企业制定战略、市场环境分析、竞争对手分析等方面，是基于企业内外部环境和市场竞争的态势分析，全面考量企业内部存在的优势和劣势，以及企业外部存在的机会和竞争对手的威胁等信息。对收集到的信息进行分析整合，得出对本企业有利的发展战略。
跨境电商的SWOT分析是将这一在企业中运用的概念，推广到跨境电商这一行业，S（strengths）、W（weaknesses）是跨境电商行业存在的内部因素，O（opportunities）、T（threats）是影响跨境电商发展的外部因素。引用企业竞争战略的概念，把SWOT由企业扩展到行业，对跨境电商这一行业存在的优势和劣势，环境的机会和威胁进行有机整合，得出跨境电商未来的发展战略。
1.跨境电商的S（strengths）
跨境电商的S（strengths）主要是指目前跨境电商发展过程中存在的优势。可以从以下几点进行解释：
（1）跨境电商的优点
跨境电商的存在，其产品供应可以直接由一国关境通往另一国关境，直接送达到消费者手中，它相比较于传统外贸行业，具有缩短供应流程、有效降低流通成本、提高消费竞争力、为消费者进行个性定制等优势。传统的中小微企业可以借助电商平台参与国际贸易，利用产品的特色或者低成本优势，来提高国际竞争力。小批量、高频率、面对面等特点是目前跨境电商订单中独具的优势，这也是中小微企业发展的一个现状，两者进行完美结合，将互联网+外贸简单化、扩大化，将助我国跨境电商的发展稳中有涨、发展过程中又不乏稳健。
（2）消费能力的提升
随着跨境贸易出口对象的增加，一些新兴市场如巴西、阿根廷、俄罗斯以及东南亚地区等国家跨境电商的发展及其与中国合作意愿的提高，我国通过跨境电商出口产品根植于这些国家。
就国内而言，一边是国内消费者购买力的提高，奢饰品购买欲望的增强；另一边是国外品牌国内售价居高不下；加上消费者对国内奶粉等食品、产品质量的不信任，跨境电商孕育而生。跨境电商不仅简单包括海淘一族，还有海外各大限时折扣网站、各大跨境电商平台等，为国内外消费者购买商品牵线搭桥。
（3）跨境电商平台的快速发展
据不完全统计，国内跨境电商平台企业已超过5000家，利用平台开展跨境电商业务的企业远超20万家，国内跨境电子商务企业如兰亭集势、敦煌网、阿里速卖通也是日趋成熟发展，家户喻晓。在跨境电商试点城市基础上，利用保税区支持政策成立的跨境电子购物平台，也是发展迅猛。
①上海“跨境通”
2013年12月28日正式上线，全称为，上海跨境贸易电子商务平台，简称跨境通，是进口商品海外购物平台，试点模式为网上直购进口、网购保税进口，一般出口，简述为海淘首选，原装进口，海外直供。2015年全年上海口岸跨境电商销售额突破4亿元，同比激增10.2倍。
②重庆“e点即成”
全称为重庆跨境贸易电子商务公共服务平台，包括一般进口、保税进口、一般出口和保税出口。2015年重庆跨境电子商务发展迅猛，重庆海关共验放跨境电子商务进口清单332.7万票，货值达7.86亿元，同比分别增长14.9倍和12.1倍，2015年全年交易额接近8亿元，同比增长12倍。
③郑州“e贸易”
全称郑州市跨境贸易电子商务服务试点项目，跨境电商“保税备货模式”成为海关总署1210模式推广全国的蓝本，2015年累计包裹量突破5000万单，其中下半年业务单量实现增长241.3%。
④宁波“跨境购”
宁波“跨境购”网站是全球商品导购与跨境电商服务为一体的综合性网络平台，2013年底开展实单运作，2014年宁波进口业务累计货值3.67亿元，居全国试点城市首位，2015年更是接近30亿。
⑤广州“状元谷”
2013年9月，广州成为第五个跨境电商进口服务试点城市，试点的模式主要有一般出口（邮件/快递），B2B2C保税出口和B2B一般出口三类。2015年，广州跨境电商进出口额为67.5亿元，增长3.7倍，全市超过500家企业进驻跨境电商产业园。
⑥杭州“跨境一步达”
全称跨境电子商务通关服务平台，2015年，杭州跨贸电商产业园下沙园区全年累计实现进口业务1492万单，交易金额达25.2亿元。
⑦深圳前海
作为第七个跨境电商进口试点城市，2015年跨境电商交易额超过300亿美元，同比增长76.1%。
2.跨境电商的W（weaknesses）
（1）跨境贸易配套服务有待提高
跨境电子商务贸易活动涉及到跨境支付、跨境配送、跨境售后服务、跨境退换货等问题，尽管目前国内跨境电商平台发展日趋成熟，但是涉及到跨境支付仍受到一定的限制。其次，物流的快速成长，也为跨境电商的发展提供便利，但目前跨境电商物流主要集中在邮政小包、专线物流，海外建仓等方式上，对中小微企业而言，物流成本比较高。第三，跨境商品很多通过海淘、代购、行邮等方式进行，政府监管难，商品存在质量问题难以溯源。
（2）产权意识薄弱，缺乏品牌意识
我国外贸出口产品历来有共同特点，以低价在国际市场上进行销售，跨境电商产品也不例外，它以节约物流环节的成本，成为外贸出口的一部分。但是目前面临的问题是，企业产权意识薄弱，缺乏品牌意识，专利申请意识不强，部分优质产品出现国外商标抢注等等。一些低价销产品也因技术壁垒，被拒之门外。
3.跨境电商的O（opportunities）
（1）跨境电商利好政策不断
2012年底，发改委和海关总署启动全国跨境电商服务试点工作以来，各级政府陆续出台相关政策措施，积极鼓励跨境电商的发展。2013年的外贸国六条，首次对跨境电商有明确的政策支持；2014年至今，国务院、财政部、国税总局、海关总署、商务部、中国人民银行等部门，从提出支持跨境电商的发展到具体政策的落实，涵盖跨境电商零售出口税收优惠政策、跨境贸易人民币结算、跨境电子商务外汇支付指导等等。
（2）跨境电子支付日趋完善
中国人民银行制定《跨境贸易人民币结算试点管理办法实施细则》《支付机构互联网支付业务管理办法》、国家外汇管理局出台关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知等政策，分别针对网上健康交易、规范网络交易行为、防范网络支付风险等方面提出相应的监管办法。在国务院出台的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》中也提到，要完善电子商务支付结算管理。相关部门要稳妥推进支付机构跨境外汇支付业务试点。鼓励境内银行、支付机构依法合规开展跨境电子支付业务，满足境内外企业及个人跨境电子支付需要。
（3）跨境物流、仓储逐步升级
智慧物流、海外建仓等逐步受到各大电商平台、各类品牌电商的青睐，政府也鼓励建设综合服务体系，鼓励外贸综合服务企业为跨境电子商务企业提供通关、物流、仓储、融资等全方位服务。
4.跨境电商的T（threats）
（1）海外跨境电商的入驻
国内市场的逐步开放，国外大品牌电商入驻国内，如亚马逊、e-bay等大型电商企业的入驻，给国内跨境电商企业带来较大的竞争压力。国外电商的服务能力、产品采购质量及售后服务等方面，是需要我国跨境电商企业进一步学习和提升的。
（2）规范发展政策的出台
跨境电商历来游离在监管的“灰色地带”，有关货物的监管、税收、产品追溯等方面很难做到全面。2016年3月底，由财政部、海关总署、国家税务总局等多部门联合《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，试行一个月，行业哀鸿一片。冲击较大的是海淘一族、行邮“免税”渠道进口企业，很多企业都赶在政策正式执行前进行清仓，对是否继续进口采取观望态度。跨境电商一度出现停滞发展的情况。
三、跨境电商未来的发展思路
政府政策的大力支持，特别是国务院出台的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》、商务部的《“互联网+流通”行动计划》，明确提出支持跨境电子商务发展，鼓励“互联网+外贸”，实现优进优出；跨境电子支付上的政策支持，主要是为了逐步规范网上交易行为，帮助和鼓励网上交易各参与方开展网上交易，警惕和防范交易风险。
当然，《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》等政策的出台，对跨境电商的发展起到一定的冲击，但是随后政府政策的调整，对保税模式和直购模式的跨境电商政策“暂缓”一年实施，试点城市，跨境电商通关单的试行有一年的缓冲期，这些政策有利于增强跨境电商企业市场的信心。
在跨境电商即将到来的4.0时代，不仅要发展的好和快，更要规范和强势。
参考文献：
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[关键词]跨境电子商务；跨境电商产业模式；跨境网购保税模式；跨境物流
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.16.144
1 引 言
跨境贸易电子商务是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国家或地区的交易双方通过互联网以邮件或者快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，实现产品进出口的新型贸易方式。
近年来，由于婴幼儿奶粉、品牌服装、箱包、化妆品等商品的境内外价格差异较大，中国大陆消费者购买海外商品的愿望越来越强烈，越来越多的人选择通过网络“海淘”境外商品。但是，由于跨境购物还不够成熟，大量商品以快件、邮件的物流方式进出口，给海关、检验检疫等部门带来困难，并且物流周期较长，严重影响消费者体验。基于此，本文将对跨境电子商务模式以及跨境物流模式做进一步的分析研究，以期对跨境电商模式创新起到引导作用。
2 跨境电商现状分析
目前，我国跨境贸易电子商务的进口规模小，出口规模大，进口商品主要包括奶粉、尿不湿等婴幼儿产品，化妆品、箱包等奢侈品，规模较小；出口商品主要包括服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品，规模较大。
2008-2016年中国跨境电商交易规模进出口结构如图1所示。
从跨境电商进、出口结构分布情况来看，跨境电商进出口结构失衡，2008-2012年出口电商交易规模在90q。以上；进口电商比重较低，但从图中看出，跨境电商出易规模逐年增长，随着中国跨境网购市场的逐步开放、跨境网购物流基础设施和环节的优化以及跨境网购政策、法律的完善，未来进口电商比重将逐步增大。
目前跨境电子商务试点城市包括上海、杭州、宁波、郑州、重庆和广州等。这些试点城市的探索各有侧重，上海依托自贸区，杭州主打出口，郑州则依托中部物流枢纽。
其中上海自贸区“跨境通”于2013年12月28日正式启动，“跨境通”是一个跨境直销平台，现已与东方支付、联通、中免集团、银联等签约合作打通支付、商品、物流通道，并正在与EBAY、亚马逊等30多家大型电商企业进行深入的洽谈。上海“跨境通”电子商务平台更偏重于“轻奢侈品”，主要类别为：服装服饰、婴幼儿用品、3C电子产品类和箱包用品等。
宁波跨境通起始便采取平台化运营方式，在商品上也与上海跨境通的奢侈品定位有所差异。宁波跨境贸易平台更趋向于保温杯、纸尿裤等大众消费品。
上海跨境通和宁波跨境通均主要针对海淘/代购市场，但二者在营运方式、供应商、优势品类、价格等方面仍有明显差距。二者的差异正显示了未来跨境电子商务的发展有诸多的可能性。
3 目前跨境电商产业模式类型
根据中国跨境电商企业在跨境商品交易流通环节中所处的地位和作用的不同，以及商业模式的不同，可将中国跨境电商运营模式划分为传统跨境大宗交易平台（大宗B2B）模式、综合门户类跨境小额批发零售平台（小宗B2B或C2C）模式、垂直类跨境小额批发零售平台（独立B2C）模式和专业第三方服务平台（代运营）模式四种不同类型。
3.1传统跨境大宗交易平台（大宗B2B）模式
为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供应商或采购等合作伙伴的商品或服务信息，并最终帮助双方完成交易，收取会员费和营销推广费。
3.2 综合门户类跨境小额批发零售平台（小宗B2B或C2C）模式
独立第三方销售平台，不参与物流、支付等交易环节；收取交易佣金，此外还包括会员费、广告费等增值服务费。
3.3 垂直类跨境小额批发零售平台（独立B2C）模式
批发零售平台，同时自建B2C平台（含物流、支付、客服体系），将产品销往海外；销售收入构成主要收入来源。
3.4 专业第三方服务平台（代运营）模式
不直接参与任何电子商务的买卖过程，而是为行业不同、模式各异的从事小额跨境电子商务的公司提供通用的解决方案，为客户提供后台的支付、物流以及涉外法律顾问等模块服务。
4 跨境电子商务全供应链一体化服务平台模式
当前中国跨境电商市场仍处于市场发展初期，仍以传统的提供信息服务为主，但随着该行业的发展，跨境电商平台信息化建设正逐步从传统提供信息服务向涵盖海外推广、网络营销、交易支持、在线物流、在线支付、售后服务、国际物流、信用体系和纠纷处理等综合易平台转型，从而有效压缩中间环节，促进进口贸易发展。随着产业链各环节合作的形成，行业将呈现出多层次服务体系并行的发展趋势，同时小额跨境电商交易也将实现爆发式增长。
跨境电子商务全供应链一体化服务平台模式（如图2所示）将涵盖仓储、物流、金融、报关报检等所有服务环节，通过整合国内外物流、电商、仓储、商贸流通等企业，优化全球资源配置，为企业降低成本，促进进出口贸易的发展。平台通过整合进出口的报关、检验检疫、结汇、退税、物流、营销等环节，为企业提供全方位的管家式服务，通过优化一系列的资源配置，也更好地服务消费者。只有将这些环节的企业聚合，才能产生规模效应，降低运输价格，加快国际物流运输速度。
5 跨境电子商务网购保税模式
网购保税模式主要针对特定的热销日常消费品向国内消费者开展零售业务，热销的境外消费品以货物方式申报进口，进入保税区进行保税仓储，消费者在网上下单，消费品分批以个人物品方式申报出口，办理申报并缴纳行邮税（行邮税是海关对入境旅客行李物品和个人邮递物品征收的进口税）。
各大境外的合作品牌商在保税区内设立保税仓库、保税展示基地，便于品牌商进行物流调配，在这里培育物流中心和运营中心。货物在保税区仓库存量充裕，先出区后报关，减少企业资金压力，对于客户的退换货服务响应更为及时，未出区的货物可以直接退回海外，免征关税。
保税区作为全国“海淘”商品的集散中心和物流节点，利用国内便捷的快递服务，送货时间将缩短到一周以内，而且商品经过海关、检验检疫等部门监管，保障了商品的质量，并且货物在发货前都加贴有溯源防伪二维码，消费者在收到货物后扫描二维码，即可了解到该商品的信息，以鉴定商品真伪。
6 跨境物流模式
在跨境电子商务交易中，跨境物流一直是制约整个跨境电商行业发展的关键性因素，配送速度是影响海外买家购物体验的重要因素，跨境电商的迅速崛起给跨境物流带来了发展契机，跨境物流已经从单一的邮政小包演变为以邮政小包为主，其他模式并存的多元化业态。现有跨境电子商务物流模式以及优劣势分析见下表。
其中物流专线和国内快递的跨国业务发展迅速，国内物流企业也开始加速海外仓储的布点和国际业务的布局。
通过以上五种跨境物流模式的对比，可以看到当前跨境物流未能与快速发展的跨境电子商务相匹配，如何在缩短物流周期的同时降低运费，以及保证货物的安全性和物流信息的可追踪性是未来跨境物流的发展方向。这急需物流配送模式上的创新。因此，不断探索和创新适合我国发展需要的第三方物流新模式是实现跨境电子商务发展的关键。
跨境电子商务物流的未来发展方向应该是通过加强资源整合能力来不断提高处理仓储、库存、订单和物流配送的效率，为跨境电子商务提供更优质、更便捷的服务。
7 结论
跨境贸易电子商务服务试点工作已经展开，相关监管政策正在制定中。
随着互联网应用的发展，通过快件或邮件方式通关的小额、多单、快速跨境电子商务已成为一种新型国际贸易模式。但在现行监管政策下，跨境电子商务仍面临通关、结汇、退税难以及国际物流配送速度慢、成本高等问题。
发展跨境贸易电子商务平台，可以有效解决这些难题。举例来说，从国外网购一个杯子，邮费可能比杯子本身还要贵，但如果大卖家通过航空统一打包进货，通过跨境贸易电子商务平台，走国内快递渠道送达消费者，价格就会大为降低。
我国的跨境贸易电子商务基础工作已经起步。2012年5月，国家发改委印发《关于组织开展国家电子商务示范城市电子商务试点专项的通知》，确定了网络（电子）发票应用、电子商务企业公共信息服务、电子商务支付基础平台、跨境贸易电子商务服务、电子商务诚信交易服务试点、电子商务标准和交易产品追溯服务六项试点重点领域。其中跨境贸易电子商务服务试点确定在郑州、杭州、宁波、上海、重庆五个城市开展。同年12月，国家跨境贸易电子商务服务试点工作启动部署会在郑州召开，试点总体部署就此展开。
跨境电子商务是互联网发展到一定阶段所产生的一种新型贸易形式，具有传统国际贸易无可比拟的优势：
贸易效率高。借助互联网平台，跨境电子商务可以突破时间和空间限制，供需双方能随时随地进行商务活动，直接交流、签订合同，工作效率因此大为提高。
贸易成本低。跨境电子商务依托互联网，改变了传统的物流模式，减少了、批发、零售等中间环节，使生产者和消费者能够直接进行贸易，降低了货物流转环节所产生的成本。同时，跨境电子商务具有交易电子化的特征，较传统贸易模式减少了店面、人员、差旅等支出，贸易成本大为降低。
贸易信息全面。跨境电子商务属在线交易，交易信息资源在互联网上进行公开和共享，商家和消费者可以及时、全面了解商品价格和供求等信息，这将能缩小不同企业、不同地区之间的信息鸿沟，从而扭转中小企业、不发达地区在传统国际贸易中的信息劣势，提高其商业竞争力。
贸易前景看好。2011年全球网购交易额超过9000亿美元，预计2014年底将会超过12000亿美元。近年来我国电子商务也呈爆发式增长，据商务部统计，2011年我国电子商务交易额达5.88万亿元人民币，是5年前的4倍，其中跨境电子商务增幅达30%以上。在当前我国外贸出口形势面临下跌风险的情况下，大力推进跨境电子商务，能有效拉动外贸稳定增长。海关总署副署长吕滨表示，电子商务已发展成为中国新兴的战略性产业，成为未来跨境贸易发展的必然趋势。
跨境贸易电子商务服务试点工作由海关总署组织有关城市开展，重点支持电子口岸建设机构，完善跨境贸易电子商务综合服务系统，支持外贸电子商务企业建立在线通关、结汇、退税申报等应用系统，研究跨境电子商务相关基础信息标准规范、管理制度，提高通关管理和服务水平。
据悉，目前海关正结合跨境电子商务的特点，本着既能有效监管又要高效服务的原则，抓紧制订海关监管操作办法。
（一）市场潜力大，发展前景广
据联合国的数据显示，非洲的人口增长率居全球五大洲首位。近几年非洲作为一个新兴经济体，经济增速显著，将成为下一个世界经济增长的亮点，这些为非洲跨境电子商务的发展提供了人口与经济基础。非洲实体商店资源不足，居民购物不便，跨境电子商务则可以弥补这一不足。据南非线上时装零售商Zando董事总经理SaschaBreuss披露：“目前拉各斯的人口约为2000万-2500万，他们仅有两个购物中心”。非洲各国政府非常重视跨境电子商务基础设施建设，从道路交通、互联网、移动网络、物流基础设施、金融服务等方面，推动着跨境电子商务基础设施与服务建设。这将意味着，非洲跨境电子商务市场潜力大，发展前景广。
（二）起步虽然晚，但增长势头猛
非洲电子商务市场起步较晚，仅有几年的时间。但是，麦肯锡的报告显示，电子商务及跨境电子商务在非洲市场增长快，发展势头迅猛，互联网普及率持续提升，移动用户及智能手机普及率极高。根据麦肯锡2013全球经济报道，非洲手机用户持有量在2012年飙升至7.2亿，其迅猛的增速将推动跨境电子商务的爆炸式发展。在接下来的10年，非洲网络零售额会以每年40%的速度增长。业界预测到2025年，电子商务产业将为非洲GDP至少贡献5-6个百分点，这一比率与发达经济体如瑞典、英国将不相上下。
（三）非洲本土电子商务企业表现抢眼
从全球范围看，ebay、亚马逊、阿里巴巴等是首屈一指的电商企业，但在非洲表现欠佳，很多非洲居民对其了解甚少。非洲很多国家拥有国内较大的电商企业，并表现强势。如，科特迪瓦居民对Kaymu电商非常了解，使用频率很高。Kaymu虽然成立仅有两年，但已经覆盖15个非洲国家。尼日利亚本土电商企业Jumia表现抢眼，成立于2012年，在2013年3月获得2600万美元投资，在2014年又获得1.5亿美元融资，其市值预估约为5.55亿美元。Jumia除在尼日利亚占据优势外，在非洲的埃及、科特迪瓦、喀麦隆、加纳、摩洛哥、坦桑尼亚、肯尼亚和乌干达也深受欢迎。此外，其他非洲本土电商也表现突出，包括Konga、Kalahari、Takealot、Hellofood、Lamudi、Carmudi、Zando、Jo-vago、Lendico、EasyTaxi等。
（四）移动化趋势显著
非洲地域广阔，人口分布不均，网络基础设施薄弱，宽带使用费用高，手机成本较台式电脑低，同时能够随时随地上网。非洲目前的手机普及率在80%以上，塞内加尔与阿尔及利亚高达98%，南非、肯尼亚与科特迪瓦也高达93%，远远高于固定网络普及率。非洲通过手机上网的网民数量远超越台式电脑网民，移动终端已经成为非洲最普遍的上网设备。非洲用户借助移动终端直接跨进移动互联网时代，这将意味着跨境电子商务移动化趋势较全球其他地区更为显著。
二、非洲跨境电子商务发展面临的问题
（一）安全问题突出
安全问题是困扰和制约跨境电子商务的主要瓶颈之一，包括虚假网站、木马病毒、信用卡信息外漏、购买假货、在线购物与在线支付安全、海关与商检、物流安全等方面。与其他地区相比，非洲的文化水平普遍偏低、失业率高、经济水平偏低，居民对电子商务与跨境电子商务的接受度与认可度较低，更倾向于现金交易和线下实体店交易。如在南非，消费者习惯通过实体银行进行财务管理，担心网络支付信息遭到盗窃，大部分消费者对网络交易的安全性缺乏信心，在网购与实体店之间，他们更倾向于实体店，支付现金与现场刷卡的支付方式更让他们觉得安全。南非媒体“iol.co.za”曾报道，在卡巴斯基实验室一项调查中显示，64%的南非网络用户对南非网络交易的安全性缺乏信心，77%的用户担心遇到网络金融诈骗，45%的用户希望金融公司能够提供更安全完善的保护措施，45%的用户在网络交易过程中，出于担心安全性的考虑，中途停止了网络交易活动。假冒电商平台的冲击对非洲电子商务造成了难以想象的后果。不少网络犯罪分子模仿非洲知名电商Jumia、Kaymu以及外国电商的界面，通过制作类似的网站，实现网络诈骗的目的。此外，非洲政府对跨境电子商务业务的监管、海关与商检、交易支付、物流与逆向物流方面都存在管理水平偏低的现象，加重了跨境电子商务的不安全因素，
阻碍着非洲跨境电子商务的成长与发展。
（二）跨境物流问题层出不穷
跨境电子商务所涉及的物流，基本上属于跨境物流，整个物流链条更长，流程更复杂，涉及境外物流、出关、商检、跨境物流入关、境内物流、快递配送等环节。由于非洲物流及相关基础设施落后，直接导致其国内物流与配送的速度与安全问题。遥远的地理空间距离阻碍着对非洲跨境电子商务的进入，加上距离比较遥远，跨境物流出现运输周期长、稳定性低、适运性差、运费高等问题。较其他地区，非洲跨境物流发展水平偏低，多数采用邮政小包方式，其他如海外仓、国际物流专线等跨境物流模式应用较少。一些非洲国家电商企业的行业表现也制约着跨境物流的发展，如南非网络零售坚持收取运费，让消费者觉得自己去商店购物更划算，住在南非电子商务发展的因素主要集中在运费方面。
（三）电子支付普及率偏低
电子支付方式可用作网上交易平台、电子基金转账、各类支付卡交易、ATM非现金交易等业务，在跨境电子商务中起到非常重要的作用。在非洲，信用卡普及率、电子银行普及率偏低，出于对网络支付安全性的担忧，消费者在进行电子商务交易时，更倾向于现金与现场刷卡。根据《先锋报》2014年9月24日报道，在尼日利亚，主要支付方式为现金，其次是支票，电子支付方式所占比重很低；从《非洲IT新闻》2015年1月12日报道中看出，作为新兴市场的肯尼亚虽然智能手机销量剧增，成为推动跨境电子商务的主力，但是限于信用卡和银行卡普及率偏低的制约，绝大部分肯尼亚人无法进行跨境电子商务活动。在4200万肯尼亚人中，仅有20万张信用卡在流通，信用卡普及率仅为0.3%，与其较高的网络普及率和移动网络普及率极不匹配。就目前非洲的发展状况来看，在跨境电子商务中普及电子支付仍有较长的道路要走。
（四）语言、文化、宗教等问题突出
非洲种族组成与语言体系复杂，如表1所示，有多种主要语言和3000多种小语言，大部分国家存在多种官方语言，兼用本土语言与非洲以外语言，南非官方语言就多达11种。除非洲本土语系外，被广泛使用的非本土语言主要有阿拉伯语、法语、英语、葡萄牙语等。非洲国家宗教信奉比率极高，几乎所有国家信教，大部分非洲国家信奉多个宗教，多为基督教、天主教、伊斯兰教、原始宗教等。语言、文化与宗教等现象会阻碍跨境电商的发展，语言成为跨境电商的第一道门槛。由信息部执行的《全球公共组织和私营企业572名高级主管的调查和深度采访》显示，64%的受采访者认为语言和文化差异导致企业很难在海外市场立足。在跨境电子商务中，交易双方会受到母语、当地官方语言、文化等方面的制约，在非洲更加突出，多种官方语言并存，全球通用语言比较低，再加上宗教因素的影响，制约着非洲跨境电子商务的发展。
（五）移动终端的自身弊端
与全球其他地域相比，非洲的移动终端普及率较高。如尼日利亚人普遍使用手机网购，90%拥有智能手机或功能手机的网络消费者会用其来网购，51%的人每月至少网购一次。虽然移动终端及移动网络推动着跨境电子商务的发展，但是限于移动终端自身的弊端，也会阻碍着非洲跨境电子商务的发展。以手机为代表的移动终端设备屏幕较小，键盘输入相对困难，不利于进行复杂性操作，屏幕限制着信息的承载量，不利于商品的视觉演示与视觉体验，这些都是移动中段无法规避的弊端。消费者使用移动终端上网多以闲逛式的休闲娱乐为主，消费带有一定的冲动性。服装、日用品、虚拟产品等低值商品在移动网络中占据优势，但是化妆品、3C、家具等高体验与高价值商品则不利于通过移动网络进行销售。非洲智能终端使用者低龄化趋势明显，由于移动终端输入法“拼写纠错”和“输想”等功能，将导致使用者拼写能力的下降，长久不利于文化知识的学习，将降低整体文化水平。这一趋势也不利于非洲跨境电子商务的长期健康发展。
三、非洲跨境电子商务带来的启示
（一）重视非洲跨境电子商务市场
非洲跨境电子商务市场正逐渐被全球各国及电商企业所重视。如，ebay旗下的PayPal通过与合作，大力开发非洲跨境电商市场，非洲居民能在其网站购买各类商品。法国电商Cdiscount在开拓科特迪瓦、塞内加尔市场后，又在喀麦隆上线，加快了非洲跨境电子商务市场的开拓。丹麦政府与企业也将注意力投向了非洲跨境电子商务市场中，扩大与尼日利亚、埃及、阿尔及利亚、摩洛哥、加纳、肯尼亚等非洲跨境电子商务交易。我国电商企业需要加大对非洲跨境电子商务市场的重视程度，并加快开发进度与力度。
（二）针对移动特点，推出跨境电子商务业务
非洲的网络移动化趋势远超全球其他地区，这一趋势也将影响着非洲跨境电子商务。移动互联网的发展不仅为非洲跨境电子商务提供了机会，也为非洲开展手机银行和手机支付等互联网金融业务提供了广阔空间。目前非洲的银行卡与信用卡普及率极低，无法匹配其互联网及电商的发展。手机银行和手机支付将可能取代银行卡和信用卡，并推动非洲跨境电子商务的发展。如，Kaymu近期推出购物APP，方便非洲广大的手机用户进行上网购物。英国电信沃达丰与肯尼亚移动公司Sa-faricom开发了M-Pesa移动支付系统，经过几年的发展，该平台上的结算金额高达77.2亿欧元，约占肯尼亚GDP的35%。我国在发展非洲跨境电子商务市场时，需要与当地网络公司和移动支付公司加快手机购物APP和手机支付APP的合作与开发，推动非洲跨境电子商务的发展。
（三）打通语言障碍，消除沟通阻力
在开展跨境电子商务业务时，语言与文化障碍将是横在我国电商企业面前的一道坎，这道坎在语言体系繁杂的非洲表现更为突出。语言障碍普遍地存在于跨境电子商务链条中，处理得当的话，将会带来发展机会。我国电商企业可以运用大数据的优势，对非洲消费者进行判断，明确其需求，布局跨境电子商务服务内容。此外，采用本地化运营模式，与当地翻译公司合作，打造适宜的沟通网络，根据各国的宗教习俗、特点与习惯，针对性开设网站模板与版块，进而规避语言文化所带来的差异与障碍。
（四）借力当地电子商务资源，联合开发跨境电子商务业务
非洲本土电商发展势头猛，接受度高，我国企业在开展跨境电子商务时，可以与他们合作与联合开发。如Jumia、Konga、Kaymu等非洲本土电商已经引起了亚马逊、Net-flix等国家知名公司的投资兴趣。通过入股、参股、收购、兼并、整合、业务合作等多种方式，可以弥补非洲本土电商的资金、技术、经验等不足，同时能够借助他们的认可度和现有市场，加大非洲跨境电子商务的开发，以便将更多的非洲以外的商品销售到非洲市场，同时扩大非洲商品的外销份额，进而实现双赢。以阿里巴巴为代表的我国电商企业，需要加强对非洲本土电商的关注，选取适当时机进行沟通与谈判，实现合作开发非洲跨境电子商务市场的目的。
（五）强化与政府、通讯运营商、金融机构的合作
非洲的经济发展、基础设施、金融设施等相对落后，虽然跨境电子商务近两年发展较快，但是基础设施与政策推动等方面还需要由政府等职能机构来推动，且会达到事半功倍的效果。尼日利亚联邦电信部长OmobolaJohn-son认为，“信息与通讯行业将会成为尼日利亚的第四大支柱产业，约占GDP的7.8%，每提高10%的互联网渗透率，能增加1.3%的GDP”。安哥拉Unitel等移动电信运营商推动用户使用智能手机与平板电脑，借以推出高速的移动宽带服务。微软在非洲实施4Afrika的计划，借以帮助广大农村地区用上宽带服务。南非、尼日利亚、埃及、肯尼亚、赞比亚等国则非常重视交通、通讯等基础设施建设，以满足跨境电子商务快速发展的需求。尼日利亚政府在首都拉各斯推动了“无现金交易”政策，实现了电子支付方式使用率的快速提升。我国政府与电商企业可以与非洲政府等职能部门加强合
首届跨境电商（出口）群英荟由广东省网商协会主办，于10月22日在广州白云国际会议中心举办，吸引了数百名业内人士前往。会议同期举办了两场专业论坛，各大平台的专业卖家分享讨论了欧美市场和新兴市场的经验。
外贸增幅下跌
受全球经济不景气、需求放缓等因素影响，刚刚闭幕的第116届广交会一期展会，人气成交均出现下滑，外贸出口形势不容乐观。
今年以来，中国外贸增幅持续在低位震荡徘徊，前三季度整体进出口总值3.16万亿美元，同比增长3.3%，出口和进口分别增长5.1%和1.3%，远不及去年同期水平。市场普遍认为，受到人力成本上升、汇率波动、国际部分地区局势动荡加剧等因素影响，外贸总体形势仍然趋紧，全年7.5%的增长目标恐难实现。作为外贸大省的广东，2014年上半年外贸进出口总值为2.89万亿元人民币，比去年同期下降16.7%，其中，出口1.7万亿元，下降14%，进口1.19万亿元，下降20.2%，稳增长任务依旧艰巨。
外贸增速的放缓和“趋冷”的态势，造成传统旧模式下的线下外贸企业生存艰难，但在一片忧虑声中，一些新兴贸易业态逐渐涌现，跨境电商迎来爆发式增长，许多外贸企业纷纷通过跨境电商渠道拓展海外市场，部分企业尝试从“线下”到“线上”，初尝转型跨境电子商务的甜头。
中国外贸新蓝海
广东省网商协会会长赖桂荣在会议现场表示：“近年来，跨境电子商务飞速发展，行业迎来了新的机遇。”
广东省商务厅电子商务处李雪飞副处长在会上表示，广东省委省政府高度重视跨境电子商务的发展，将其作为实现外贸转型升级的重要抓手。目前广东正在研究出台《关于加快跨境电子商务发展的意见》，进一步明确发展目标，从扶持市场主体、加快园区建设、建立服务体系、加强人才培训等方面，为跨境电子商务加快发展营造良好环境。
数据显示，广东省可以说是电子商务全国排名第一的强省，2013年全国10万亿的电子商务交易额，广东省占20%的份额。今年上半年广东省全省电子商务的交易额达到了1.09万亿，相比去年增长了30%，特别是网络交易额，今年上半年是2210亿，占社会销售总额的比例达到16.3%，大大高于全国平均水平。
李雪飞表示：“这说明电子商务已经真正成为推动广东经济社会发展的一个重要组成力量。具体到外贸来说，去年广东省外贸额已经突破了万亿美元，如果把广东作为一个单独的经济体来看的话，已经在全球排到第16位。正因为有这样的外贸基础，所以广东的跨境电子商务在全国的分量也是最重的。按照行业以及部分政府部门的预计，广东的跨境电子商务占全国的比例达到了60%到70%。在这个过程当中，我们培育了一大批跨境电商企业。”
会议现场同时邀请了跨境电商专业操盘手深入剖析当前跨境电商发展形势、全面透视全球各国电商市场数据，为传统企业在通往国际的商路上出谋划策、答疑解惑。例如，亚马逊、Facebook、Google、eBay、兰亭集势、4PX、Yandex、ChannelAdvisor畅路销、钱宝、思齐等跨境电商行业领头羊齐齐亮相，探讨如何深度挖掘欧美及南美、俄罗斯等新兴市场，剖析跨境贸易新机遇与新挑战。
重视俄罗斯等新兴市场
国家主席今年访问俄罗斯时表示，期望中俄贸易在2014年能达到1千亿美元。据俄罗斯政府公布的最新数据，截至8月份，中俄双边贸易已经达到900亿美元了，全年达到1千亿应该问题不大。中俄双边贸易在持续发展，而且是非常大的一块市场，同时也是跨境电商不应该忽视的市场。
Yandex大中华地区负责人蔡学峰表示，从中国出口到俄罗斯的商品中，有十种是最受欢迎的品类。俄罗斯是轻工业极度不发达的国家，非常仰赖中国各种各样的商品，尤其是服饰鞋帽是最受欢迎的品类，占比18.62%，其次是数码产品。
数据显示，2013年，从中国出口到俄罗斯的贸易总额达到531.73亿美元。俄罗斯在线零售额以每年10%的速度增长，市场份额占比达3%，在线零售有非常大的成长空间。排名靠前的品类是电器与家用设备、服装、鞋子，还有电子产品、儿童用品等等，这些商品在俄罗斯比较受欢迎。中国的商品在俄罗斯市场具有价格优势，可选择性也比较多。
蔡学峰介绍道，Yandex是俄罗斯第一号服务频道，俄罗斯当地居民每天都会使用Yandex地图、Yandex广告平台、Yandex新闻、移动应用平台等等，使得Yandex在俄罗斯有61.1%的市场占有率。
电子商务平台对于推动国际经济一体化，发展对外贸易的全球化策略具有重要意义。它冲破了国家间边境的藩篱，使国际贸易逐步走向无国界买卖。可以说，我国已经走在跨境电子贸易的世界前列。在未来的一个时期，跨境电子商务将会更上一层楼，成为开拓外贸的重要途径之一。
电子商务消费的主力军
随着电子信息技术的广泛应用，全球化产业链的逐步形成，电子商务在国际贸易中的地位和作用日益突显。其中，对B2C的跨境电商服务成为电子商务发展的重点。一般来说，年轻一代逐渐成为电子商务消费的主力军，他们更崇尚快捷、便利和个性化的消费产品，同时对商品质量和商品价格较为敏感。
这些人大多受过良好的教育，对网络消费的认可度较高，能够熟练地掌握英语和计算机技术。这些因素促使B2C跨境电子商务的快速发展。不过，高素质、高学历的消费群体虽然有利于企业发展B2C跨境电子商务，但纵观某些企业，真正能够熟练从事电商操作者却为数不多，一定程度制约了业务的快速发展，也为学校与企业加快培养电商人才提出了新课题。
“海淘模式”
由于海外代购成本较高，因此催生了“海淘”一族的兴起。
“海淘”，也就是国内消费者直接登录海外网站，通过电子订单发出购物请求，完成电子支付后，由海外购物网站通过国际快递发货，或由转运公司代客将物品再转寄回国。相比于海外代购模式，“海淘”更具有价格优势。
过去一段时间，由于食品安全、价格等因素，不少人对国外产品格外青睐，他们将目光转向了海外商品，这些人被称为“海淘族”。“海淘”消费者主要分布在一、二线城市，估计占比达到67.9%。如今，“海淘网购”已经从沿海省份向内陆地区逐渐延伸。
消费者对外国商品的追逐，主要原因在于这些商品所具有诱惑力的性价比。不过，无可讳言的是跨境消费的电子商务存在着相当的安全隐患：一是送货周期较长；二是退换货、投诉难度大；三是“钓鱼网站”陷阱密布。
跨境电商制约因素
虽然互联网信息流动畅通无阻，但是货物流动仍然受到国界的限制。进口货物需要通关是一个国家框架下的行为准则，也是B2C跨境电子商务不可逾越的关卡。
此外，电子商务对于社会基本层面的诚信体系的建立尤为重要，由于城乡的诚信档案应用不尽人意，诚信体系有待完善，信誉培养机制正在建设之中。中国的信用体系不够理想，企业信用管理机制相对滞后，由此造成跨境交易中假冒伪劣产品屡有发生，不仅使企业效益受损，也不利于树立国际形象。
当然，就国外网站而言，也存在“钓鱼网站”，使内地消费者权益受到损害。而跨国维权由于法律不完善而异常艰难，因此这些问题都有待解决。
B2C的3种模式
在整个产业链的上下两环中，“线上商品交易”与“线下货物配送”须相辅相成。由此，圆通、申通、顺风和宅急送等一批快递公司应运而生，使电子商务交易的便捷性得到极大的保证及提高。目前，跨境B2C电子商务物流有3种模式：国际小包和快递、海外仓储和聚集后规模化运输。
国际小包
国际小包包括中国邮政小包，香港邮政小包和新加坡邮政小包等，特点是运输时间长。国际快递有DHL和EMS等，特点是成本高。这两种是最为传统以及最简单直接的物流方式。对于众多未上规模的企业而言，国际小包和快递几乎是唯一可选择的物流方式。近几年来宅急送的高端物流也较快地发展起来。
海外仓储
海外仓储是在国外预先租下仓库，以海运或空运的形式先把货物运达仓库，然后在接到客户订单后本地发货。要实现这一模式并不容易，因为虽然海外建仓库，运输成本会低很多，还可以提高速度，但建设成本和运营成本很高。
聚集后规模化运输
聚集后规模化运输有两种类型。一是企业自身集货运输，即B2C平台本身为外贸公司，企业自己从国内供应商处采购商品，通过自身的B2C平台出售给国外买家，通过买入卖出赚取利润差价。二是通过外贸企业联盟集货，主要是利用规模优势和优势互补的原理，一些具有货物相似点的小型外贸企业联合起来，组成B2C战略联盟，通过协定成立共同的外贸B2C物流运营中心。其缺点是有较长的运输周期和复杂的物流程序，并且企业在前期需要投入大量的资金，对于许多中小型外贸企业，这笔费用是难以承受的。
降低物流成本
高昂的物流成本制约跨境电子商务发展，应改变仅依赖国际小包和国际快递的跨境物流。这种现状严重地制约了跨境电子商务的发展，需要良好的跨境电子商务物流体系的建立和完善。在实务中，某些物流企业的信息处理能力水平较低，导致物流运行效率低下和客户服务水平低，制约了其对外业务的发展。
大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力，如快递企业分发中心大多依靠人工分拣。在跨境电子商务中，信息不畅通及物流技术的落后会直接影响到跨境电子商务的发展。
加大信息化和标准化建设力度
信息系统所储存的信息是物流运输中必不可少的，它必须具有易得性、灵活性和准确性，这就体现在信息系统必须能够快速而准确地将众多书面信息转化为电子信息，并向信息需求方提供简易、快捷和准确的信息获取方式。例如，可以建立物流运输流程信息公开网站，使企业和个人可以随时查看、监测自己的物品运输情况。除此之外，物流企业还要做好物流服务标准化、规范化工作，标准化是指物流服务要正规，这对于提高物流速度、效率至关重要。
规范化是要求物流企业在运输工具、包装、装卸、仓储和信息，甚至资金结算等方面采用统一标准，以达到物流效率的最大化。此外，还需要建设和完善基础设施和设备、信息系统、仓储技术、自动化与智能化的立体仓库、增值服务设施等现代物流系统，提升服务水平。
品牌化战略
跨境电子商务虽然发展迅速，但大多以小卖家为主，少有团队化作战的“大部队”。从长远来看，品牌化才是外贸电子商务未来的一条出路。
在“海淘”电商初期，可以通过价格优势获得市场，但是随着行业不断发展，高质量的产品和更好的服务才是竞争的核心。随着时间的推移，将会出现更多在意服务、在意品牌的物流公司，他们会有自己的设计和内涵，代表着企业的形象，这是品牌化的道路。
前景展望
1、多学习。是跨境电商这个行业里面还是有很多坑的，因为这里面的道道很多，如果说没有人给你代领的话，你可能会走很多弯路，浪费很多时间，建议你可以找一个，做跨境电商的人去给你做一个带路，或者说你可以找一些跨境电商的课程多听一些，多学一些，尽量避免掉坑，避免走一些弯路。
2、找组织。第2个建议就是你要做跨境电商，你需要找到一个组织，也就是你要加入一个圈子，在这个圈子里面，去认识更多的做跨境电商的朋友，去认识更多的同行，更认识更多的卖家，跟他们去互相的沟通，互相的聊天，然后去了解更多的行业资讯，这样的话会对你自己做跨境电商有很大的帮助，因为毕竟一个人做，你始终是自己闷在鼓里面的。有一些人沟通，有一些人聚会，然后这样的话，可以给你更多的思路，可以给你更多的发展方向。
3、专注。你自己做跨境电商一定要专注，因为一个人的精力真的非常有限，你不要想着去做太多的产品，专注于一个细分类目，专注于那么几款产品，并且还有就是要专注于一个平台，因为跨境电商平台有很多，如果说你做的平台太多太杂的话，你是根本没有经历的，你可能是把这一个平台做好了之后，其他的平台落下了，或者说你把其他的某一个平台做好了之后，这个平台又落下去了，所以说一定要专注专一，把一个平台做好了之后，再去想着去做其他品牌，并且去开拓更多市场，开拓得更多平台的时候，一定要招人，从个人的单打独斗要组织自己的团队。
（来源：文章屋网 ）
俄罗斯这个火热的新兴跨境电商市场把无数中国商人撩拨得热血沸腾，但真实情况究竟如何？我们必须冷静下来，理智地看待，才能做出精准的判断，规避潜在的风险。
俄罗斯跨境电商市场这把火是速卖通点起来的，这把火将无数的中国商人撩拨得热血沸腾，仿佛俄罗斯遍地黄金，只要冲过去就能发财。是的，西天确有真经，但也并非一个筋斗翻过去就能取到，倘若一个疏忽从云端掉下来，可就真要“上西天”了。
对于“战斗民族”俄罗斯，这个在普京铁腕统治下的国度，我们究竟了解多少？对这个市场，包括这个市场里的人，我们能否做出精准的判断，规避潜在的风险？
“知己知彼，百战不殆”，北京亿亨国际公司是在俄市场屹立最久的公司，该公司副总李磊认为真实的俄罗斯市场并非大多数人想象的那么美好。
卢布贬值，但回暖势在必行
“卢布贬值”是近期的热门话题。对于中国而言，使用卢布与俄罗斯进行的金融交易是一块烫手山芋，因为赚到手里的卢布过不了多久就面临着贬值的可能。
而作为能源依赖型国家，俄罗斯的经济对油价极其敏感，恰恰当前国际油价大幅下降，这让市场愈发看淡俄罗斯的发展前景，很多电商卖家也因此止步不前或持观望态度。
对于中俄贸易的未来众说纷纭，国内很多从事相关行业的人纷纷预测卢布汇率的未来走向，毕竟俄罗斯的金融风险和我们息息相关。
“ 针对未来中俄贸易的前景，我个人还是持乐观态度的，毕竟对于俄罗斯来说，很多进口食品和轻工产品是没有本国替代品的，就像非典成就了京东一样，对跨境电商来说，现在可能反而是一个迅速打开市场的好机会。更何况，鉴于世界各国对石油的刚性需求，油价不会长期这么低迷下去，而随着油价的上涨，卢布的回暖势在必行。”李磊如是说。
分销渠道，将进行革命性变革
大家只看到国人“海淘”的热情，其实随着网络电商平台的四下拓展，越来越多的“老外”也开始热衷于网购中国产品。
多年以来，中国商品都是通过乌苏里和莫斯科两个桥头堡进入俄罗斯市场的。其中乌苏里大市场位于俄罗斯滨海边疆区，主要辐射新西伯利亚以东的俄罗斯远东地区（亿亨公司是乌苏里大市场的主要股东之一）。而位于莫斯科的柳巴林诺大市场则主要覆盖俄罗斯的欧洲区域。
2008 年是机遇伴随着挑战的一年，全世界都受到金融危机的冲击，但同时跨境电商也开始兴起，这两个传统大市场在俄罗斯商品分销体系中的作用也迅速减弱。
越来越多的个人消费者通过速卖通、eBay 和敦煌网等跨境电商平台直接进行交易，而众多的零售商和小批发商，也纷纷越过一级批发商直接来到商品货源地进行小批量采购，传统的大额批发方式正在逐渐被多频次、小订单的小额批发方式所取代。
与此同时，随着俄罗斯政府法制化建设的不断加强，传统中国商品大市场的一些痼疾也逐渐显露出来，比如：经营者身份不合法、支付方式不合法、商品缺乏合法手续……同时，出于对俄罗斯国内批发行业的保护，俄罗斯政府也将逐步限制和取缔一些经营不规范的大市场。
这样看来，比起传统的、以实体大市场为中心的分销方式，新型的分销方式更符合俄罗斯市场的需求。目前，已经有很多像阿里巴巴、敦煌网和大龙网这样的国内公司从不同的角度“投石试水”，亿亨公司也专门针对俄罗斯市场量身定制了O2O 立体分销和供应链金融业务，并且已经取得了不错的效果。
仓储布局，俄罗斯特有的模式
随着跨境电商的快速发展，很多中国人发现了俄罗斯这个巨大的市场，欣喜若狂，都想着与其在红海中死拼，不如在蓝海中开辟新的道路。大家不顾一切一头扎进去，刚开始可能的确很赚钱，但后来就会碰到很多问题。
李磊说：“很多人跑到莫斯科，想让人感觉到自己很‘高大上’，一下子就要了几千平方米的仓库，他们不知道，这样‘突出’自己，很容易成为‘眼中钉’，有一天莫名其妙就会被抄掉。”
“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，亿亨经过20 余年的经验积累，在运营俄罗斯仓储方面形成了自己独有的一套模式，如今这些仓库已经成了亿亨发展业务的基础和保障。早在几年前，亿亨就开始为国内卖家提供批发业务的海外仓服务，客户可以把货物存入亿亨的海外仓中，并和亿亨共同进行商品的销售，亿亨的工作人员会根据销售产生的订单，及时从库房直接发货。这一方式极大地简化了中国卖家的营销成本和经营风险，迅速得到了客户的认可。近期，亿亨又与大龙网合作，携手建立中俄跨境贸易的首家真正意义上的成熟完善的海外仓，以最科学的方案解决运输成本高昂、配送周期漫长的问题，让“中国制造”代替“世界工厂”，成为中国的新标签。
从清关到供应链整合
据介绍，亿亨是靠做俄罗斯清关起家的公司，业务涉及中国市场上几乎所有的商品，其中民用品占了90% 以上，箱包类服务更是曾经垄断了对俄市场的90%，如今在鞋帽、箱包、家具、服装等多个品类上，始终占据着业内领先的地位。目前，亿亨公司的战略定位是成为中俄跨境贸易的供应链整合服务专家。
【关键词】跨境电商；物流业；发展困境；应对措施
一、我国跨境电商的特征
跨境电商也就是我们所说的跨境电子商务，其是指利用电子商务平台，分属于不同关境的交易主体实施交易、支付结算，且利用跨境物流进行商品运送，实现交易的一种国际商业活动。跨境电商的发展基础始于网络，与物理空间而言，网络空间属于一个新空间，是通过网址、密码构成的虚拟、且客观的世界。在跨境电商发展中网络空间独特的价值标准、行为模式对其影响巨大。是其有别与传统交易方法，且具有自身独特性。具体特征如下：
1.全球性。作为一个无边界的媒介体，网络的特征主要为全球性、非中心化。因此，以网络为依托的跨境电商同样具备该特征。相比传统交易方法，跨境电商全球性能够最大限度实现信息共享，且不受地域限制。
2.无形性。数字化商品、服务伴随网络技术的普及得到了快速发展，然而数字化传输所需媒介不同，如在全球化网络环境中可集中进行数据、声音及图像等，在网络内此类媒介呈现的方式主要以计算机数据代码为主，因此可看做是无形的。
二、我国跨境电商物流存在的困境
随着我国跨境电商市场的逐步成型及各项政策的实行，我国跨境电商从业者越来越多，电商产业呈现出欣欣向荣的景象。物流作为跨境电商行业发展的重点构成部分，在跨境电商行业高速发展的同时，各大物流企业也纷纷推出企业定制化快捷服务，并在实施过程中取得了良好成效。但以目前我国跨境电商物流发展现状来看，仍存有诸多问题，并面临着一系列发展困境，具体如下：
1.较高的物流成本。与总成本而言，30%～40%为物流成本，特别是中国跨境电商物流成本更甚。因涵盖内容多，如贸易、物流等，进而加长了物流产业链，如国内物流、海关、国际运输、国外海关等，特别是海关、商检方面，风险系数大，进而加大了我国跨境电商的物流成本。
2.较长的运输及配送周期。通过Focalprice客户满意度调查报告显示，物流是跨境电商使用客户满意度最差的环节，其较长物流周期最为人们诟病。因跨境贸易自身特征导致必须延长物流产业链，同时，因跨境商品运输途中存有海关检查等程序，致使相比国内电商物流速度，跨境电商物流速度更慢，周期更长。可达到15d-45d左右。于遇购物促销时期（双十一、双十二），则该时间还会延长。
3.较大的风险性。按照波特PEST模型，于跨境电商物流发展而言影响较大的因素还包含政治环境、社会环境的因素。因交易产生于国与国之间，属于全球化贸易，如当地突发政治政策变化，将对跨境电商造成毁灭性灾害。
三、我国跨境电商物流的应对措施
近年来，我国跨境电商逐步发展起来，且初步形成跨境电商市场。随着各项法规政策的逐步出台，及市场规模的进一步扩大，我国跨境电商发展将迎来发展的春天。因电商与物流相伴相生，如不快速处理跨境电商物流问题，将对我国跨境电商的发展造成极大影响、制约。为更好地应对物流发展问题，其可采取以下应对措施。
1.建立海外仓，降低物流成本
仓库于现代物流而言，是商品交易双方相互联结的重要节点。通过海外仓的建立，可在海外放置我国跨境电商运输的节点，这样不但能够起到物流成本大幅度减小的目的，还能为物流企业开阔海外市场提供有利条件。因跨境电商存在批量小、批次多等特征，利用批量运输方式，可减少运送、清关及商检等次数，通过这种方式可达到各个程序成本降低的作用，且通过批量规模化，能够最大限度减小物流运送环节的所有风险，降低成本。
2.整合境内外物流业务，加强跨境物流体系建设
作为跨境电商构成的主要内容，境内外快递业务需做好整合工作，这对所有企业自身发展极为有利，且能够为我国物流业海外业务市场扩展提供强有力的保障。要求我国跨境电商物流企业必须与西方发达国家先进的物流运营经验、团队管理水平，进行业务范围的共同扩大，进而实现国际影响力的全面提高，获取双赢的成效。除此之外，通过跨境物流信息化、物理体系建设的进一步强化，充分考虑当地产业结构、集散地设施建设等因素，实现物资集散通道有效匹配物流功能设施，实现一站式服务。
3.强化跨境电商物流的政策支持
跨境电商物流的发展与国家政策支持密不可分，这对提升跨境电商物流的国际竞争力发挥着关键性的作用。通过政策支撑，可有效解决极为复杂的手续，如清关、商检等，只有这样才能避免对商品价值的影响。如我国上海地区对自身清关环节进行了优化，形成了独特的上海保税区贸易模式，即进区―报关，加大和政府部门之间的交流、协调力度，只有这样才能真正意义上实现跨境电商物流问题的有效处理。
四、结束语
综上所述，在社会经济高速发展的今天，我国跨境电商行业也得到了极大的发展。物流业作为跨境电商发展的重要组成部分，其发展速度的快慢直接影响着我国跨境电商业的发展。为更好地找出我国跨境电商物流存在的困境，笔者结合自身多年工作经验，及国家方针政策，在充分了解跨境商特征的基础上，提出了建立海外仓，降低物流成本等相关应对措施，以期促进我国跨境电商行业的可持续发展。
关键词：跨境电商；国际物流；物流模式
中图分类号：F713.1 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）025-000-01
前言
随着社会的发展，消费者对商品的要求越来越高，无论是在商品的质量上还是在商品的种类上。另外，现代社会的消费者更加注重消费体验，比如商家售后服务的态度，商品购买的便捷程度。这导致了传统的商务贸易模式越来越不符合现代人的需求。而跨境电子商务的产生，能够有效满足现代人的购物需求，带来更加良好的消费体验。在跨境电商的背景下，企业能够提高供应链的有效性，扩大企业的产品销售范围，提高企业的经济效益。然而，这一切的实现都离不开国际物流行业的支撑。这说明跨境电商已经成为了一种重要的贸易方式。我国必须深刻认识到跨境电商带来的贸易形势变化，出台相关的政策，对国际物流模式进行调整和改革，促进我国进出口贸易的繁荣。
一、跨境电商与国际物流发展现状
（一）跨境电商发展现状
跨境电商是一种新型的商业贸易形势。我国的跨境电商贸易源于2010年，自从出现之后，贸易总额就呈现逐年递增的趋势，在我国进出口贸易当中占据的比例也越来越大。据调查统计：我国的跨境电商在产生之初，也就是2010年，全年交易总额只有1.3万亿元，但是到了2016年，这一数额已经达到了6.5万亿元，年均增长0.87万亿元，年均增长率高达83.3%；跨境电商的全年贸易总额在我国每年进出口贸易总额中占据的比例也越来越大，从2010年的6.44%上升到了18%，并且还在进一步的提升当中[1]。
（二）国际物流发展现状
国际物流就是两个或者两个以上的国家之间的物流运输。在人类社会还没有发展到一定程度的时候，全球各个地区相对处于封闭环境当中，与外界的交流极为有限。随着科学技术的发展，世界各国的交流越来越频繁，“地球村”的概念被人类社会广泛接受，各种全球范围内的贸易往来和物流运输次数越来越多，规模也越来越大。目前，我国的国际物流业务量呈现逐年上升的趋势，年均增幅为8%。这说明我国的国际物流行业具有极大的发展空间。但是，我国国际物流行业受到物流设施有限、经营方式粗放、企业信息化程度低等问题的影响，很难取得进一步的发展。总而言之，跨境电商与国际物流之间呈现一种相互依存、相互促进的关系。
二、跨境电商环境下的国际物流模式的调整措施
（一）海外仓
海外仓，就是实行跨境电商贸易的企业在国家境外建立仓库或者向当地租用仓库，将产品进行储存的一种贸易模式[2]。在这种贸易模式当中，企业将大量的产品输送到海外仓当中进行保存，实行在线销售，在消费者下订单之后，再将海外仓中储存的商品运送到消费者的手中。通过这种方式，企业能够有效降低商品物流所花费的时间和成本，方便商品检验。但是，无论是建立还是租用仓库，都要花费大量的资金成本，给企业带来经济上的负担。
（二）边境仓
边境仓与海外仓类似，都是利用距离企业有一段距离的仓库来进行商品的暂时储存；不同点在于建立或者租用仓库的地理位置不同，海外仓中的仓库往往在国境之外，而边境仓的仓库虽然离企业有一段距离，但是在国界边境线附近，而且在商品的主要输入国附近。边境仓的优点在于能够享受到目标国家的区域物流政策，降低物流成本，回避一些政治、法律、税收方面的风险。
（三）集货物流
集货物流，就是将一些小批量的的商品集中起来进行物流配送。集货物流的主要优点是能够提高物流装载的效率，避免运输交通工具出现空载或者轻载的状况。集货物流能够有效降低国际物流的配送成本，提高物流配送效率。但是，集货物流的取货虽然是集中的，但是货物仍然要分散送到每位消费者的手中。所以，实行集货物流必须要建立仓储物流中心，对商品的物流配送进行统筹管理。
（四）自贸区或保税区物流
自贸区或者保税区物流，就是先将产品运送到自贸区或保税区仓库当中进行储存，在商品销售出去之后，再由自贸区或者保税区对商品进行物流配送。这种贸易方式是为了让自贸区或保税区的贸易优势得到充分发挥，维护国际物流的稳定运行。
（五）国际物流专线
国际物流专线，就是世界各国的物流企业为了实现国与国之间的物流配送，所开辟出来的专用物流线路。每条国际物流专线线路的确定都是符合途径地区的贸易特点的。在国际物流专线中进行物流配送，能够规避商品通关检查所引发的风险，具有极强的时效性。
（六）第四方物流
第四方物流是美国的埃森哲咨询公司在1988年提出的物流模式新概念。在这种物流模式当中，第四方物流不直接参与各种物流活动，而是负责物流规划、咨询、供应链管理[3]。其主要特征是能够为国际物流提供一套完整的供应链解决方案，帮助客户对物流配送活动进行优化，从而达到提高物流配送效率、降低物流配送成本、提高物流企业经济效益的根本目的。
三、结论
跨境电商与国际物流具有紧密的联系。具体说来，跨境电商依赖于国际物流行业将采购的原料、设备输送到企业，或者将消费者购买的商品运送到消费者的手中；而国际物流行业则是跨境电商中不可缺少的环节，国际物流的发展，能够提高跨境电商的服务质量，促进跨境电商背景下企业取得更大的经济效益。所以，我国要针对国际物流模式进行调整、改革和完善，提高国际物流行业的运输速度和运输质量，发挥对跨境电商贸易的促进作用，促进我国的经济发展。
参考文献：
[1]仝冰.浅谈跨境电商现状及其国际物流模式选择[J].品牌（下半月），2015，04：37.
关键词：商务英语；跨境电子商务；应用研究
一、引言
随着互联网世界的到来，网购已经成为人们日常生活中必不可少的一部分，这种现象促使了跨境电子商务在近几年里不断地快速发展，但是跨境电子商务作为一个需要和外国沟通的工作，在相关员工的语言要求上就有着较高的条件。为了防止买卖双方在沟通中出现理解错误，导致在交易过程中产生巨大分歧，商务英语就成为了跨电子商务中的重要交流手段。
二、商务英语和跨境电子商务的相关概念
（一）商务英语的概述
和传统的英语相比商务英语只是其中的一个分支，是将英语和商务相结合后得到的一种专业贸易沟通用语。商务英语更注重的是商务方向上的英语交流，方便非英语母语者能够准确的应用简单化的、准确化的英语和同事、老板、客户进行沟通交流。在商务英语中还包含了很多有关商务方面的专业知识，不单单是作为一种语言，其中还含有很多西方国家的相关工作理念。
（二）跨境电子商务的概述
跨境电子商务就是指位于不同国家、不同关境的交易主体，以电子通讯作为主要的沟通交易方式，通过一些电子商务平台完成网上订货、交易、结算的过程。并且这种商务方式具有虚拟化、低成本、风险交高、效率较快等特点。跨境电子商务还会跨境物流将商品送到卖家手中，从而完成一场国际商业活动，对促进各国之间的交流和发展也有着重要的作用。
三、商务英语在跨境电子商务行业中的词汇特点
商务英语在跨境电子商务行业中的运用有着特殊的词汇特点，比如：
（一）部分词汇具有特殊含义
商务英语其实是一种比较流行的交流用语，在实际的商业活动中，虽然买卖双方使用的是普遍的英语单词，但是这些单词的含义却会因为当下商务环境的不同而发生一定的变化，因此在进行沟通交流中负责沟通的人员必须明白商务英语和普通英语的词汇区别。比如：在一般情况下人们口中的offer一词常常被理解为提出，但是在商业活动中，offer就被人们认为是发盘的意思；另外promotion在日常生活中常常被翻译成为提升的意思，但是在商业活动中却被认为成促销的意思。
（二）用词简单
在进行国际化的沟通交流中，买卖双方讲究的是实际的效率，这一特点使得商务英语具有用词简单化的特点。买卖双方在进行贸易的交流中经常使用简单的词句就能较为清晰和完整地表达自己的需求或者是想法，如果在交易的过程中双方采用了过于复杂或者生僻的词语就达不到预期的沟通效果，导致在进行交易的过程中出现严重的分歧，甚至还可能因为交流效果的不好出现巨大的贸易经济损失。
（三）较多的使用缩写词
用最简短的词汇表达自己想要表达的含义是目前商务英语中最常见的特点之一。在贸易交往的过程中使用大量的缩写词可以使得双方的交易合同更加的简洁明了，并且还能够进一步的提升相关的工作效率。因此在长期的商务活动中很多贸易商人之间已经开始使用大量的缩写词语来表达自己的意思。这些缩写词语一般都是由专业的术语或者是组织机构的专有名称简化而来的，一般都是采用每个单词的首写字母，比如：FOB的是船上交货的缩写翻译；COD就是货到付款的简单缩写[1]。
（四）新词不断的出现
商务英语作为一种综合类语言，和当前的社会发展背景、历史文化等等有着至关重要的关系，随着时代的发展和各国之间的不断交流，商务英语中开始出现很多新概念、新思路的英语词汇。这些新词的出现可以更加精准的对物品或者是需求进行全面化、客观化、合理化的描述。比如：Internet这词，意指“国际互联网”，在以前的词典中没有出现过，它是随着全球经济一体化，信息技术、数字化及网络体系的产生与运用，而出现的新名词。
（五）词汇丰富
商务英语作为跨境电商贸易中常用语言，吸收了各个国家的文化和风俗，在进行贸易交往的过程中，因为各种正式的或者非正式的活动导致其具有词汇多样性的特点。并且按照不同的特点可以把商务英语的词汇分成三大类，一种是用于正式场合的论说体；一种是以商业形式体现出来的广告体；还有一种就是出现在商务信函、合同等等具有法律效应场合的公文体。四、商务英语在跨境电商中的现状随着全球经济化的不断发展，各国之间的贸易往来也变得越来越密切，虽然目前世界上很多国家的语言开始被全球的人们重视起来，但是英语仍然还是世界上最广泛的一样语言。在各国之间的进行贸易往来的买卖双方还是会将商务英语作为主要的沟通工具，这就导致了目前各国的人才市场上不断地培养着相关人员的商务英语技能。另外商务英语作为跨境电商的主要交流用语，在未来的发展趋势中，呈现的是一种上升化的趋势，在之后的贸易往来中，越来越多的人们都具备基本的商务英语沟通技能，但是因为英语是欧洲国家的母语，这也就导致了在跨境电商交易中，欧洲部分国家占有主导地位。
五、商务英语在国际电子商务中的应用和实践
根据当前商务英语的发展现状和发展趋势，我国的商务英语在实际的应用中主要体现在以下几个方面。
（一）在国际电子商务阅读中的应用和实践
相关的跨国企业在进行电子商务合作的过程中大部分都是依靠邮件或者信件进行交流和沟通的，这导致了商务英语必须先以各种资料的阅读和解惑作为立足点，保证买卖双方能够对对方的产品、服务有一定的认知和了解，间接的为后期双方的贸易决定提供强有力的依据。相关的从业人员在进行跨国电商贸易的过程中，必须不断地提高自己的阅读技巧和商务英语的阅读能力，高效的处理大量的阅读材料和相关的电子邮件。其次因为电子商务的大多数网站的宣传都涉及到了许多的材料，而这些资料很多都是以商务英语为主的，因此相关的业务人员应该加强自己的语言知识的掌握，保证电子商务英语的翻译中的正确性、快速性等基本要求能达到标准。
（二）在国际电子商务写作中的应用和实践
跨境电子商务作为国际贸易合作中的发展重点，其中的写作是各国企业之间进行信息传达的重要手段之一。商务英语的写作在各国企业的交易中发挥着至关重要的作用，在进行商务英语的写作过程中必须以较强的目的性作为自己写作的核心理念，明确的表达卖家提供商品的特征以及商品的基本信息，并且还需要详细的描述卖家所提供的服务具有哪些，对一些买家的咨询及时的、详细的进行回复；买家在进行商业英语的书面写作中，主要表达自己的对产品的需求量、价格、产品的进一步信息或者是一些对产品的要求等等。在相关的人员进行商务英语的写作的过程中必须规范写作要求和书写原则。一般来讲一个经验丰富的商务英语业务人员不单单是具有较强的书面阅读能力，还有较为精准的书面表达能力[2]。
（三）在国际电子商务在线交流中的应用和实践
随着全球的经济联系越来越紧密，各国之间的贸易往来频繁，特别是国家之间的电子商务合作成为当前跨国贸易的主流趋势，商务英语因为接受了各国之间的不同文化影响，在表达方式和风格上都产生了巨大的变化。为了更好地确保买卖双方之间的信息交流保持畅通和信息传达的及时性，各国之间都直接利用互联网上的线上交流进行贸易沟通。商务英语在电子商务行业中的在线交流中有着重要的地位，相关的业务人员首先要根据各大电子平台的在线交流技巧，进行快速的交流，从而提高个人的在线交流能力。
六、总结
