时间：2022-11-05 03:40:13
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇销售总监体会，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
牛一龙
《汽车商业评论》评论员
《东风风神凭啥销量翻番》、《东风风神再创销量神话》、《东风风神，怎一个“大”字了之》、《东风风神拿什么成其大》、《独家解密东风风神为什么这样红》、《牛跟尚的“跟上哲学”》……
新年伊始，东北的《城市晚报》、《长春晚报》、《沈阳日报》、《大连晚报》、《新商报》等10多家主流报刊，以较大篇幅报道了东风风神2012年销量增幅行业第一、2013年销量预计再翻番以及东风风神2013年在东北的营销攻略：一个字就是“大”，三个字就是“大不同”，七个字就是“大厂大车大品牌”，八个字就是“央企品牌、国际品质”。
同时，新浪、搜狐、太平洋汽车网、易车网、网上车市、汽车之家、沈阳车市、长春车市、齐齐哈尔论坛等全国驻地和当地网站及论坛相关东风风神品牌报道50多篇；朝阳交通娱乐电台主持人破天荒用30分钟的直播节目访谈东风风神；以“东风风神东北故事”为主题的系列图文在新浪微博、腾讯微博后，先后被500多个微博账号转发、评论和热议。
一时间，东北媒体圈、汽车圈和新浪微博、腾讯微博上，东风风神的品牌信息和消息，像雨后春笋一样，突然冒出来、多起来。长春《城市晚报》评论说：“东风来了，东北不冷。”
作为这次新闻营销的发起人和东风风神东北大区总监，也是《汽车商业评论》杂志的评论员，我把自己的心得体会独家向各位读者分享：大区销售总监如何做好公关？
作为一个从市场走进销售的营销新兵，通过几个月的市场走访和近期的实战思考，我认为销售总监要做好营销和公关，必须牢固树立一个思想：“品牌做好了，营销就容易些；市场做好了，销售就容易些。”
通过了解同行、同仁，我发现多数大区销售总监对公关的误区：公关是总部的事，公关是市场的事，公关是品牌的事，公关是市场经理的事，公关是销售经理的事，公关是专营店的事。实际上，公关就是大区总监的事儿，你躲不过，跑不掉。
至于大区销售总监与区域公关的关系，我认为大区销售总监是品牌代言人、品牌推广者、品牌公关的践行者、品牌传播的实战者、是产品广宣的策划者。
公关对大区销售总监的素质和能力的要求是：要成为工程师、牧师和艺术大师：要学习工程师的严谨，讲究数据和逻辑，一是一，二是二；要学习牧师的传播沟通能力，传播企业的品牌、产品和理念，要学会经常用微博低成本传播，凝聚人气，广泛沟通；要学习艺术大师的想象力，融会贯通，善于把汽车产品和服务卖出品牌价值、卖出故事、卖出情感。
大区销售总监要做好营销和公关，还必须要掌握以下资源和工具：个人和大区官方微博，大区官方报刊，驻地和当地网络及论坛，当地市场及新闻监测与分析，当地媒体关系和相关资源（比如宣传部新闻处、新闻出版局出版处、记协、媒体联盟）。
我的一位同事，自离开可口可乐到浙江一家民营企业当营销总监的那一天开始，就不断遭“奸臣”排挤，终于在18个月后遭遇“风波亭”了。
据他介绍，这位“奸臣”是公司的生产总监、老板的创业伙伴，参与谋害了不少“忠良”，手中沾满了空降精英的“鲜血”。
中秋节，他发来了问候短信，说又去了另一家民营企业当副总了。一个星期后，我在硕大的瓜子车间找到了他。
他一身工厂制服，挂着红绿相间的胸卡，有点像机场的安检员。与以前客户联谊会上“西装革履戴胸花”的形象相比，这个扮相有点滑稽可笑。
“我现在分管生产了!”见到我，他非常开心，非要带我参观这条“世界最大”的瓜子生产流水线。我发现他好像变了一个人似的，内敛、开心、不再咄咄逼人了。他说自己有今天，要感谢两位老板。第一个是让他下课的前任老板，第二个是这个让他搞生产的现任老板。
我几乎不敢相信自己的耳朵!
才明白销售总监为什么这么累
“老常，这段时间我从生产管理的角度反思了销售管理。我做了17年销售，饮料12年，啤酒3年，黄酒不到2年。好像明白了一点，但又说不清。你帮我把这些问题给整明白了，我还是要回去做销售的!”
“还有你想不通的销售问题?”我故意逗他。
“我们做销售的人，总认为生产总监管理的是机器，而销售总监管理的是经销商与销售员。人要比机器复杂，因此，销售管理要复杂些，营销总监要累些。其实这是不对的，最起码没有讲到点子上。”
“生产管理之所以相对容易，是因为有一套成熟的理论在背后指导它。这些理论是建立在科学与严格的逻辑基础上的，在一些工业巨子手中运用得淋漓尽致，在后来的推广过程中又得到了广泛的验证。”
“自泰勒的《科学管理法》之后，生产管理的理论流派层出不穷。光是一个LEAN(精益管理)，出了多少书，又有多少公司因此而赢利。”他从书架上拿出两本新书《改变世界的机器》、《丰田汽车公司的案例》，我都没有读过。
“可销售到现在还在是科学还是艺术’的争论之中。市面上的销售管理讲穿了，只是销售技巧的大杂烩，背后从来就没有一个观点、一种理论在指导。”
“马克思讲过，没有理论指导的实践就是盲目的实践。企业老板都是非常现实的人，他能容许你去盲目实践?销售总监累就累在没有一套理论可以参考。我现在管理生产就非常轻松。”他耸了耸肩， “其实，营销总监要向生产总监学习。”
我边做记录，边体会这些话的含义。
产量为什么能够预测。而销量不容易预测?
“搞生产的都知道，生产线上最薄弱的一环是‘瓶颈’，‘瓶颈’的产能决定这个车间的产量。如果‘瓶颈’不在生产线内，而在生产线外，这就符合‘投入产出’模型。这样，你投料越多，产出就多。为什么可以预测生产量，就是因为有这个模型。”
“但销售就不容易预测。这是什么原因?这与‘瓶颈’有关系吗?什么是‘瓶颈’?是不是‘瓶颈’导致销量总是缓慢增长?难道真是‘品牌力’不够吗?所有销售报表都是同比增长多少(与去年比)与环比增长多少(与上月比)，难度销售就没有突破性增长吗?营销总监太忙，没时间思考这些问题，甚至不屑一顾。他们已经习惯在上年的销售额基础上乘以一经验数值(如15％)，作为下年的预测。就好像一棵树一样，每年增加一圈年轮，缓慢但有增长。”
“可是，多投入一倍的销售员、一倍的广告，销售额是不是能增加一倍?没有一个营销总监敢打包票，只知道‘反正会有好处’。于是一番讨价还价之后，将15％调成18％。没有人思考：为什么是18％，为什么不是58％，为什么不是118％?”
“这不符合逻辑。但现在所有企业的预算都是这么做的!”
复杂的问题要有简单的答案!
我开始明白他要讲什么了!他沉醉在发现了新大陆的喜悦中，滔滔不绝地对我布道。
“我个人的理解是：生产是一种流程，而销售从来就不是，最起码在组织层面上是这样。”我注意到他讲“组织层面”时是在咬文嚼字。
“对，生产是一种流程，是组织层面上的流程。”他边说边拿起桌面上的文具、橡皮、剪刀、红木镇纸给我做示范。
“比如可口可乐的生产。原水经过水净化处理后，加入糖浆，再加二氧化碳，变为碳酸水，灌瓶后压盖，经液面检测后装箱。生产线另一端是码垛机在码垛，最后叉车工将它送往成品库。”
“原水经各个环节最后变成产品。每一环节都有各自的操作工，他们只要根据流水线的节奏，把分内工作做好就行了。这就是我讲的‘组织层面的流程’――有一个组织性的系列增值过程，将‘投入’逐步转换成‘产出’。”
“在可口可乐系统中，绝对不可能有一个净水处理的操作工跑去开叉车，这叫‘串岗’，‘串岗’就意味着开除。”他挥舞着双手，一副“杀无赦、斩立决”的样子。
95％以上的企业没有组织层面的销售流程!
“95％以上的企业没有销售流程――组织层面的流程。”他见我要反驳，忙抢着给我加水。
“想想城市经理的岗位说明书吧!他都要干些什么?老常，你对酒水行业的运作非常熟悉，你看一个城市经理要做多少事，他有这个能力、有这个资源完成这些任务吗?他要负责的可是整个区域关于销售的一切啊!”
“开发新客户(招商)、维护老客户关系、启动关键消费者、在当地的礼尚往来、酒店终端的谈判指导、助销人员的培训、总部要求的各种资料输入、各种文案报告的提交、到工厂催货、经销商到总部的商务考察接待等等。当然，最最重要的――完成销量与货款回收。这些都是他的岗位职责!”
“你看，在我们的销售系统中，有的只是销售员的个人工作流程，谈不上组织层面的流程。营销中心的销量是销售员个人销量的总和。这样的销售系统，是极不稳定、极不可靠的。成功了，你无法复制经验，最多只能开展‘学先进’的活动；失败了，你无法总结原因，最多只能调整人员，更换销售领导。”
“当然，有些流程设计还是非常完备的，如报账、应收款管理、周转箱回收、客户投诉处理、反跨区流程……但这些只是销售的辅助流程。辅助流程再完善，并不代表销售主流程就没问题。”
我记下了“辅助流程”与“销售主流程”两个概念。
销售管理的核心所在
“老常，组织运作中会出现各种各样的问题，我们不可能解决所有的问题，也没有必要，因为各种问题之间是有关联的，它们必定指向一个‘核心问题’。解决掉‘核心问题’，才能从根本上解决组织运作中的各种问题。否则只是头痛医头，脚痛医脚。”
“我认为，销售管理的‘核心问题’就是：在所有的营销总监眼中，销售的组织流程就是销售员的个人流程。”
近几年，日益受到重视的企业内部培训高级经理人的一种创新性培训形式“经营模拟沙盘课程”被作为经济管理专业教学实践课程逐渐引入大学课堂。本文要探讨如何将“经营模拟沙盘课程”纳入经济管理专业本专科教学计划，安排教学环节，有效地实施教学，具体包括明确教学任务及目标、配置学时、设计教学内容、制定考核要求等一系列课程设计体系。
一、课程描述
（一）课程性质和地位
本课程是面向工商管理、经济信息管理专业、会计专业的选修课。本课程是一门经济管理学科综合性实践课程，涉及的知识面广，帮助学生全面了解企业经营管理，提升在企业经营实际环境下分析问题与解决问题的能力。
（二）教学任务
学生在本课程中将学到如何把理论与实践有效结合，如何全面了解企业的运作管理，应用战略、营销、财务、生产等相关知识，在相同的市场环境下经营模拟公司，从而培养提升战略规划和决策的能力，增强经营决策中的全局观、系统观，并且在激烈对抗与竞争环境下积极树立进取意识，培养沟通能力和团队合作精神。
（三）教学目标
1.使学生认清企业资源运营状况，建立企业运营的战略视角，了解企业物流、资金流、信息流如何做到协同统一，认识到信息化系统对于提升公司管理的必要性。
2.使学生了解整个公司的运作流程，提高全局意识和远期规划意识，了解各部门决策对企业业绩产生的影响，同时理解如何用信息化系统处理各项业务和由此带来的决策的准确性。
3.使学生深刻体会到企业资源的有限性，以及市场、销售、研发、生产等部门之间的紧密配合对企业的兴衰举足轻重，从而提升战略性思考的能力，以及部门间沟通的技巧。
二、教学学时分配
“经营模拟沙盘课程” 合适安排在经管专业最后一个学年上半学期开设，学生在修完相关专业课程，如《管理学》、《财务管理》、《市场营销学》、《财务会计》、《管理会计》、《生产管理》等专业主干课后，准备毕业实习和毕业论文之前。本课程总学时适合安排为60学时，其中课堂教学为40学时，课外实践为20学时。
三、各阶段教学内容和能力培养要求
（一）模拟准备并试运营阶段
教学具体要求有课程介绍、系统介绍、分组、角色分工并进行1-2期的试运营，使学生尽快熟悉经营环境和规则。在准备经营组建“公司”时，每个“公司”内部都要设置多个管理岗位，包括总经理、财务总监、市场总监、生产总监和销售总监等。在经营过程中，学生可以获得特定岗位能力的锻炼，例如总经理岗位，要求具有战略眼光，富具判断力和决断力，具有较强的团队凝聚力和号召力。财务总监岗位掌握会计核算方法，会编制现金预算，具有执行并控制现金预算的能力；具有筹资及投资分析能力；具有财务分析能力。有条件的院系可以将经济管理专业与会计专业混合编班，总经理等管理岗位由管理专业学生担任，财务总监岗位由会计专业学生担任，专业协作、各司其职。
（二）正式运营阶段
正式运营开始，安排学生进行共计8期模拟经营。教学具体要求学生在模拟经营中，对资金、市场、研发及生产等方面将进行一系列决策。
在这个教学阶段集中体现出本课程对学生全方位能力与素质的培养和训练。能力方面突出表现为战略规划能力、决策执行能力、信息分析能力、沟通交流能力、团队协作能力。素质方面表现为：锻炼承受、抗挫折的心理素质；培养诚实守信的品德素质；树立自主创新及共赢意识。
（三）模拟总结阶段
教学具体要求是各组进行绩效汇总分析。各小组成员按分工讨论，总经理对八期经营决策的全方位总体评价并述职。由任课老师对各组表现逐一点评，公布最终的胜利团队和具体名次。安排获胜组“总经理”演讲，介绍竞争、决策的经验以及获胜体会。这个教学阶段的能力培养要求是，通过系统地归纳和总结，使学生具备从实践中及时总结经验和教训的能力。通过获胜演讲锻炼学生语言表达能力。
四、考核要求设计
该课程的期末考核形式适宜采用为课程报告。按正式对抗模拟经营成果，以组（公司）为单位，每个学员按角色分工撰写《分组运营情况及个人总结》（以下简称《总结》）。
《总结》内容分为五部分，主要应涵盖以下内容：第一，团队简介：介绍公司目标和角色分配；第二，公司N期运营成绩汇总成绩汇总及N期经营总体评价；第三，市场情况汇总，应包括：N期产品研况汇总、产品设计思路汇总、市场开拓战略汇总、细分市场销售情况汇总等；第四，财务情况汇总，主要应包括N期净资产变动情况汇总、盈利（亏损）情况汇总、借款情况汇总、固定资产投资情况汇总、主要财务指标对比（包括偿债能力指标、资产营运效率指标、盈利指标）；第五，个人模拟感言，每个学员按角色分工撰写“模拟感言”，对决策进行再思考，从角色任务出发客观评价公司战略方案的实施成效。
作为实践课教学考核，百分制下采用平时成绩占50%，期末占50%的办法评定。具体评分标准以小组运营成绩以及《总结》中对模拟经营问题分析的充分与深度而定。
通过对“经营模拟沙盘课程”的研究和探索，笔者越来越深刻地体会到，经营模拟沙盘课程将会成为有效解决管理专业学生职业能力培养问题，改变管理类学科实践环节薄弱现状，对管理类学科专业课程改革具有的重大实践意义。
参考文献：
两年前，与一间台资餐厅的餐饮总监闲聊时，他说公司对员工考核时其中有一项，要求每年每人去多少间米其林餐厅列入中高层考核的指标之一。这也许是风靡全球的米其林指南，在当下的真实魅力。
三年前来到中国的米其林指南，今年在港澳地区的质疑声音明显下降，一些本地的食评家开始接受这本“新食谱”。
新增13间星店
2011版米其林指南较去年多16 页，共496页，共收录了257间来自香港的餐厅和酒店 (215间餐厅与 42间酒店)及52家来自澳门的餐厅和酒店(38间餐厅与14间酒店)。
今次新版由“美食侦探”收集食肆资料，拟定1200间餐厅名单，从中再选800间餐厅派人试食，最终结集了243间港澳食肆介绍。
去年因为指南偏向挑选高级食店而备受抨击，今年上榜食店中平民化食店比例增加。除了摘星餐厅外，新指南编载了55间“供应地道美食的小餐馆” (对比2010年的32间餐厅) ，数量占香港及澳门的推介餐厅的22%。指南亦收录了不少香港和澳门地方风味餐馆，接近七成获选的餐厅提供包括上海菜、京菜、川菜、粤菜及潮洲菜等中餐。
4家三星级餐厅
在最新指南的推介名单中列出了 4间三星级餐厅 (香港占3间；澳门占1间)、 12间两星级餐厅 (香港占9间；澳门占3间) 及 53间一星级餐厅 (香港占48间；澳门占5间)。
今年本刊香港专题中报道的“新同乐餐厅”，也成为今年唯一新增的米其林三星餐厅。而去年的三间米其林三星餐厅：龙景轩、Caprice、Robuchon a Galera法国餐厅，继续蝉联饮食界的最高殊荣。另外，今年有71间新增餐厅 (香港占64间；澳门占7间) 以及2间新增的香港酒店，占2011年整体推介名单近四分一。
榜单上不容忽视的是，今年有40多间餐厅落榜，主要集中在两星以下的餐厅。当然，全世界也只有大约300间餐厅能够获得两星的图标。就星级餐厅来说，今年从两星降为一星并不是说餐厅明年就没有实力拿回两星，甚至是更高的星级。即时降为一星，仍然是一个很高的评价。
最幸运的美食侦探
米其林指南110年中历任的6位总监，他们是最幸运的美食家。
现任“米其林指南”总监Jean-Luc Naret，他去过世界上所有的米其林三星、二星餐厅，以及大部分的一星餐厅；不要忘记了，他是全球90多名“美食侦探”真正的幕后首脑。
Jean-Luc Naret一直希望在中国大陆出版米其林指南，更希望在中国能人手一本米其林指南。
问： 米其林指南在不同地域遇到过什么文化差异？
答： 其实不一定中国人才懂中国的美食，就像法国人也不一定能体会到法国美食的精髓一样，美食是每个人主观上的感觉。米其林会提醒“美食侦探”，要去感受香港本地的文化。我们一直强调不要抱着固有的态度来对待香港的餐饮。今年已有3位中国籍的美食侦探来考察港澳美食。
问： 摘星餐厅能增加营业额吗？
答： 我们没有具体的数据统计。星级为餐厅带来的最重要的是知名度和声誉。
问： 如何考核“美食侦探”的工作？
答： 对餐厅作出评级和推荐的只有本地或者国外的米其林“美食侦探”。如果本地的“美食侦探”对一家餐厅授予星级的话，很多各国的“美食侦探”都会到这家去试吃，这个机制就是看这家餐厅是否符合国际的星级评选标准。中国籍的“美食侦探”也会去国外的中餐试吃，为国外的餐厅做评价。
问： 米其林红色指南在哪个地区销售最好？
答： 米其林指南在世界各地的销量已经超过120万本。销售最好的是法国，已经达到33万，第二是日本，另外在美国、意大利都有很好的销售。
问： 收到过读者或餐厅对米其林指南的投诉吗？
答： 每年米其林大概会收到5万封投诉信，有时候读者的投诉只是反映了单一方面，而没有“美食侦探”那么全面。基本上95%的读者对米其林的推荐表示认可。
“中央广场大楼发生火灾。据报道，当地居民在夜间10：48左右听到数次爆炸声。一辆油罐车冲进中央广场大楼一层，随后发生剧烈爆炸……”
灾难的发生总是毫无预兆，令人措手不及。如今的企业已经无法高枕无忧地认为，类似的事情明天不会降临到自己身上。企业运营面临着各种各样的风险，有些风险来自人员、流程、技术等内部因素，另一些风险则来自无法预测的自然灾害、病毒攻击等外部因素。
无论哪一种风险都将给企业带来无法弥补的创伤。据专家估算，企业每停机一小时，平均会造成84,000美元到90,000美元的经济损失。如果数据中心停机时间达10天之久，有90%的公司会在停机事故发生后的一年内破产。业务连续性、抵抗灾难的能力对企业存亡发展至关重要。
分角色阻击灾难
这场意外的火灾影响了很多公司的正常运营，某上市医药公司就是其中的一个。火灾发生时，该公司首席执行官和首席财务官正在另外一个国家，就一条新产品线的生产许可与当地的一个制造和分销商进行最后的协商。该新药品已通过了所有临床试验，计划陆续在全球上市，有望每年为公司带来1亿美元左右的收入。然而突然降临的熊熊大火给双方的合作投下了阴影。
首席财务官要考虑火灾可能对公司股票价格产生的影响，首席运营官这个时候要实现整个公司的运转，首席技术官必须确保支撑公司运营的神经系统不瘫痪，销售及市场总监则要紧急防止公司的收入和现金流受到影响，并防止竞争对手趁机抢夺更多的订单。生产运营及设备总监、IT和运营总监、人力资源总监、货运物流总监……每个高管既要考虑头等大事，也要照顾到诸多细节，确保执行到位。
业务连续性解决方案
与其在危机来临后措手不及，不如提前做好灾备计划。
危机发生时，一个综合的业务连续与可用性解决方案，能够帮助企业更好地在成本与风险之间找到平衡。惠普提供的综合方案，首先是进行全面规划和治理，全面了解业务需求及当前的就绪状况，接下来是规划后续步骤，帮助企业实现具备灾难抵抗能力、符合相关法规的高性能IT运作。
惠普业务连续与可用性解决方案是由惠普(HP)及其合作伙伴合作提供的，可靠且基于标准的硬件、软件及支持服务。这些解决方案能够帮助企业构建和管理弹性的业务运作，在发生站点故障、服务中断或意外停机时，确保IT所支持的业务流程能够持续运行。通过业务连续与可用性咨询、数据中心和站点恢复服务、广泛的产品和技术组合，惠普能够在企业范围内，实现业务连续与可用性，并对其进行管理。此外，惠普会根据企业的业务服务等级需求，制定一套结合人员、流程和技术的运营改善计划。
当今，企业的业务连续与可用性所关注的范围正在不断扩大，已经从单纯的IT灾难恢复上升到整个企业的业务连续性。企业必须要从全局进行考虑，才能制定出综合业务连续计划(BCP)，从而为业务提供自上而下和端到端的业务保护。
没有结束 只有开始
然而在现实生活中，情况远没有想像的那样简单。各个因素交互作用的结果，使业务连续性计划的执行结果往往难以预料，灾难演习显得尤为重要。
户口所在： 天河区 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 163 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 70 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向人才类型： 普通求职
应聘职位： 财务总监：，财务经理：，财务/审计/税务：
工作年限： 18 职 称： 中级
求职类型： 兼职 可到职日期： 随时 工作经历广州唯思软件股份有限公司 起止年月：2008-05 ～ 至今
公司性质： 私营企业 所属行业：
担任职位： 财务总监兼董事会秘书
工作描述： 组建财务团队、行政人事团队、IPO团队
完成大部份IPO工作
离职原因： 个人原因 公司性质： 民营企业 所属行业：计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 财务经理/财务总监
工作描述： 这是一家以软件开发为主的民营企业，规模由小到大，如今已发展为全国拥有六家分公司的软件企业，年销售收入总额约为3800万元。
1、拟定公司年度预算方案，严格推进预算管理；
2、组织建立较为完善的会计基础构件，并主持编制公司的各种基础报表、内部管理报表和汇总财务报表工作；
3、负责税务规划工作和监控工作；
4、根据公司资金运作情况，合理调配资金和筹备资金，确保公司资金正常运转；
5、负责与财政、税务部门以及会计师事务所等相关机构保持良好关系，配合政府及相关部门进行公司审计工作；
6、及时将公司财务政策向有关部门沟通和培训，确保其贯彻执行；
7、严格财务人员工作管理，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。
8、参与业务拓展的规划工作主要业绩简述如下：
重点抓资金管理、投资管理和税务规划，辅助公司每年保持50%以上的增长速度稳步发展。
离职原因： 合同到期不续签 公司性质： 国有企业 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： 统计员/会计员/主办会计/财务主管/财务经理
工作描述： 广州无线电集团是一家集电子产品、通讯导航设备、税控机、通讯电缆和柜员机生产、房地产开发、酒店经营、资本经营等为一身的综合性集团企业。全国520家重点扶持的大型企业。集团营业收入规模约10亿元人民币。
本人从毕业起分配到该企业财务处工作，从会计员、计价员做起。近十年来，在会计核算业务中，本人从成本核算、材料核算，到子公司全套帐务、集团公司汇总会计报表、财务预算、财务分析、内部审计和资金筹集等；从了解集团财务的冰山一角，到全方位掌握集团财务管理工作。
期间，本人还在多家分公司担任财务经理职务。对基建施工、房地产、物业管理、酒店宾馆、模具制造、电子机械制造等企业运作及财务运作均有一定的工作经验。
离职原因： 合同到期不续签志愿者经历
教育背景毕业院校： 桂林电子工业学院 专 业 一： 工业财务会计 专 业 二： 物业管理
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号 1998-09 2007-07 广州市电视大学 物业管理 毕业证 略
语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长工作能力方面:
1、本人深谙财务总监的内涵，以提高公司的投资回报率、公司价值为已任，在销售收入管理、资产管理、投资管理等方面有较好的心得。
2、本人相信细则决定成败的道理，坚持从微观的经济细节入手，力求成本计算的准确性和合理性，喜欢深入基层，掌握第一手资料。
3、本人推崇财务工作属于管理职能与服务职能相结合的观点。善于处理监督管理与服务指导矛盾关系。
4、本人的综合能力较强，善于利用自己掌握的知识，有理有据、有条有理的把公司在财务上存在的问题及解决方案汇报给领导层，充分履行公司参谋的职能。
5、对公司（集团）的会计基础建设，责任会计、管理会计方面具有丰富的工作经验。
6、本人对数字方面有极强的敏感性，往往能从细则的变化中及时发现问题。
7、擅长从公司产销业务出发，对企业财务和非财务信息进行有机结合，为提高公司价值和未来发前建立健全的财务管理机制。其他专长方面:
本人对电脑操作轻车熟路，在写作方面具有较为深好的功底，精于观察，勤于思考，工于分析，善于总结，往往能比普通人看得深、看得透、看得远。
另外，在业务拓展、证券投资、文学、物业管理专业、歌唱等方面均有一定深度的研究和体会。
关键词：市场营销；中职；实训教学；教学改革
一、中职市场营销模拟实训教学概述
中职市场营销模拟教学是指模拟真正的市场营销过程，进行亲身参与的教学方法。在这个过程中，学生们通过角色扮演、情景再现、互相学习等手段进行有效的学习。老师不用将知识写在黑板上，让学生们记忆，而是将知识设置到情景模仿的活动中，让学生们自己去发现总结。比如，设置一个三到五人的购买与销售的情景表演剧，让学生们进行角色扮演，亲自体验影响消费者消费心理的因素，从而总结出消费者的消费心理，并针对具体的经验提出合理的销售方案。
模拟教学的优点在于教学过程灵活，教学效果突出。与过去的教学方式相比，模拟实训教学能够让学生们通过亲身体验掌握知识点，通过自己的归纳总结找到解决问题的方法。
二、中职市场营销模拟实训教学的必要性
（一）激发学生的学习兴趣，树立市场营销的观念
模拟实体式教学方法是教师根据教学目标，在充分发挥教师主导作用的前提下，从学生的年龄、知识结构、家庭和认知的实际出发，让每个学生出几元钱的资金，组成一个模拟实体小企业，将企业的营销活动展现在课堂上，为学生创设一个市场营销实践的情景，确认学生在小实体企业中所扮演的地位，使他们在参与模拟小实体企业的经营中理解所学的理论知识，学会独立地做出分析和判断，在多变的情景角色转换中提出各种解决问题方法的一种积极教学方法。
（二）能培养学生解决实际问题的能力，使学生在体验中感悟
模拟实体企业教学强调“以学生为主体”，教师从以前的支配者、传授者转变为引导者和帮助者，学生成为学习的主人，他们的主观能动性得到充分的调动，从而不断学习知识。
模拟实体教学以实践为方法，调动学生全部的热情和思维，这对于学生来说是一种非常好的方式，让他们体会到自己在实体企业和社会中的责任和风险，体验也就是经历，使学生在心理上亲身经历教学活动，进而提高学生的学习兴趣和自主学习的能力。
（三）能培养学生的团队精神和社会责任感
通过模拟实体企业的销售，可以激发学生的创新思维，并增强学生的团队合作和竞争意识，选择这种方法，不仅调动了学生的积极性，发挥了教师的引导作用，而且将理论知识和实际相结合，由学生自己制订销售方案，自己讲与听，发现问题自己解决。
（四）可以使学生的综合素质得到提高
模拟实体式教学中，其主旨在于根据学生自身特点，给予个性化指导，培养学生的创新能力，按照学生的个性和经历帮助学生设计职业生涯，使学生全面发展。
三、中职市场营销模拟实训有效策略策略
（一）ERP沙盘模拟实训
在沙盘实训中，全班学生分成几个小组，每个小组的每位同学都有任务，分别担任所在小组的CEO、营销总监、财务总监、生产总监、采购总监、财务助理等职位。在模拟企业生产全过程中，学生的思考问题、分析判断问题、解决问题的能力以及各种应变能力都得到了很好的训练。此外，由于模拟生产全过程需要所有成员之间全力协调配合，否则就会面临破产威胁，这样就会促使他们与其他同学之间进行沟通、探讨，然后再做各种决策，由此可以很好地培养学生们的团队合作意识，这是现代社会对人才的一种不可或缺的素质要求。ERP沙盘模拟实训实际上是把学生所学到的有关营销、物流、财务等各种理论知识综合运用到一个直观的、有趣的企业经营运作平台上。让学生充满乐趣地通过亲手摆动各种代表资金、生产线的“筹码”来增加他们对学习的兴趣，让他们有种亲临企业参加生产管理的感觉，在“玩筹码”中学到系统性的知识，并让他们觉得平时课堂上老师教的知识的重要性，从而提高他们往后学习的自觉性。
（二）校园营销演练活动
所谓的营销演练，就是让营销专业学生在校园里真正体验一次产品销售的全过程。从校园的市场调查开始，到调查报告的撰写、产品的进货安排、产品的校园销售、销售账目的登记以及最后成本利润的结算，全都由学生自行完成，老师只是起指导作用。演练开始前，按学生的意愿让学生自行分成几个组，每组一般5-6人，各组的名称就按他们所销售的产品来定，比如销售水果的就称水果组，销售糖果的就称糖果组。每组各选两名学生分别管账、管钱。进入营销演练时，老师要布置各组学生根据所学的“市场调查”课程的知识设计一份市场调查表，了解同学们需要哪些商品，再根据调查的结果汇总成一份简单的调查报告，作为他们进货的一种依据。各组根据调查报告开始寻找货源。货源定下来后，各销售小组就要进行成本核算。由于是在校内演练，所以不涉及租金、管理费等问题，这样成本核算就显得比较简单，学生主要根据进货价、运费以及预算利润简单核算出销售商品的定价。价格确定，各销售小组就开始运用他们所学过的各种推销技巧、促销手段来销售他们的商品。演练之后，同学们都感觉自己仿佛成熟了，从实践中亲身体会到了很多实用的东西，这是课堂教学所无法给与的。
（三）网店开设实训
教学生进入网上的卖家中心申请免费开店，按照规定的步骤分别完成实名认证和身份信息认证，并进行在线考试。老师与学生一起分析自己适合卖什么产品、如何寻找货源，并给学生展示了淘宝的行业排名作为参考。老师向学生介绍寻找货源的几种方式：即批量进货、网络代销、分销平台，并教会学生怎样与供应商洽谈。待学生找到货源后，向学生介绍淘宝助理这款软件的使用方法，让学生把供应商所提供的数据包上传，学做编辑模板、创建宝贝、批量编辑、上传与下载商品信息、导出与删除商品信息、店铺装修、用PS美化宝贝图片等工作。老师教会学生怎样宣传他们所开设的店铺，比如微博营销、QQ营销、E-MAIL营销、论坛营销、搜索引擎营销等一些网络营销方法以及淘宝网所提供的一些推广工具，并鼓励学生为自己的店铺策划一些促销活动以增加销售量。网店开设实训展开后，学得快的学生都已经收到了顾客的订单，并对网店的将来运营充满信心。
（四）企业实习
为了使学校培养出来的学生既有扎实的专业知识又有实际操作经验，学校又设法充分利用企业的资源，与企业共同探讨校企合作的新模式，让学生在校学习期间能够有机会体验企业的经营模式，为他们即将走上社会储蓄经验。
四、总结
中职市场营销教学是一门比较新的教学科目，对于学生和老师的要求也比较高。在教学中最有效的教学方式应该是模拟实训教学法，它可以让学生们通过模拟真实的情景学习到灵活的知识。采用开放性、灵活性、真实性的模拟实训教学方式必将成为未来教学方式的发展趋势。
参考文献：
一、踏实和勤奋，永远是你赢得信任和尊重的法宝
无论我们将来毕业于哪所学校，名牌还是一般;无论我们就读的是什么专业，热门还是冷门;也不管我们的学历有多高，专科、本科、研究生、博士？当我们走出校园，进入社会的时候，我们都要经过就业这个天平的考验。
当我们进入一个全新的环境的时候，面对新的工作挑战，我们都希望能尽快进入角色，尽快熟悉业务，完成一个从学生到社会人的转变。或许每个人接受新事物的能力不一样，或许每个人的IQ也有差距，但是，如果你要做好，必须学会勤奋和踏实。
就比如我们所熟知的销售工作，一个基层的销售员要想卖出第一件商品的时候，这对他来说是个极大的挑战。没有经验，没有客源，对产品的不熟悉，对市场的不熟悉，面对陌生人时的胆怯，面对客户的冷漠，这些都是销售工作中所遇到的困难。一个初出茅庐的稚嫩学生，想做出业绩，你只有不断去尝试，不断地遭人拒绝，不断地跑腿，不断地苦口婆心地向别人介绍你自己的产品有多么多么好，自己的产品与别的产品的优势在哪里。有时候你可能为了推销产品一口气跑了十几层楼，渴得连水都没顾得上喝一口，产品还没推销出去。有时候你工作了一个月，没有完成销售任务，只能拿那可怜的几百元的底薪。这样的日子和生活，你可能会感到绝望和无助。这是每个成功销售员早期的真实写照，当他们获得成功以后，坐上了销售经理、总监等位置的时候，他们会对后来的新人说，你们一定要勤奋，不要灰心，坚信自己的理想，终有一天你们会取得成功的。
说到勤奋，这就涉及到工作态度和心态问题。杜拉拉刚开始进入公司的时候是在行政部，说白了就是打杂的部门，工作琐碎，也没什么成就感，还时不时受公司同时的白眼。杜拉拉这个劳碌命，却一直有着良好的心态和吃苦耐劳的精神。在公司的装修项目中，她全权负责，为了把装修工作做好，她尽职尽责，加班加点，中午就在装修工地上啃零食，晚上还加班到很晚，她也忍受了同事们的不配合，就这样坚持了下来出色地完成了工作任务。
“勤能补拙”，这句话永远都是真理。机会总能给那些做事勤奋的人，因为勤奋的人总在不断地寻找机会，总有一次他会抓住的。
二、善于沟通，在工作中由被动转为主动
在工作中，老板总是忙碌的，下属做了什么，很多时候老总并不知道。这就需要良好的沟通，上级、下级、平级，处处需要沟通。自己可以任苦任劳的干，但是要让自己的上司知道，自己隐忍着什么都做了，上司不但不知道，万一没做好，也都是自己的责任，因为他不能体会你的难处。
拉拉在工作中不断摸索着和上级的沟通方式，她用表格的形式把自己的工作进度简明扼要地写出来，拿给上级看，上司在很短的时间内会知道你在最近一段时间内所做的工作，当你进展到某一阶段的时候，他会想起来有这样一个人一直在努力。
在处理和其他同事的关系上，拉拉也是用最真诚的心去对待别人。当玫瑰在公司装修完之后突然回来邀功的时候，拉拉没有去指责玫瑰夺取了自己的劳动成果，她只是莞尔一笑，对自己的杰作表示满意。当海伦被炒掉的时候，拉拉通过自己的关系帮助她重新谋得了一份不错的差事。拉拉对于海伦之前对自己的漠视全然不在意，在外企这样一个人情冷漠的地方，拉拉的行为让整个工作环境多了一份暖暖的人情味。
三、不断充电学习，让自己成为复合型人才
拉拉从最开始的行政部小职员到销售总监助理、人事部经理。这不能不说明她的学习能力很强。杜拉拉之所以能在短短几年的时间内实现职业生涯的飞速发展，并不是说什么东西她本身就会的，这个过程就要牵扯到一个“学习”的问题。向顶头上司学，向同行学，向同事学，事事处处皆学问。
在校园里，我们通过自己的勤奋和刻苦，我们的专业知识都得到了较大的提升，但这并不意味着我们的知识结构就一定符合社会发展的需要，在工作中要学习的新知识还有很多。
关键词 商战 ERP沙盘实训
中图分类号：G712 文献标识码：A
1传统企业管理教学中的不足
1.1内容死板，方法陈旧
企业管理教材理论一般脱离实践一段距离，教学以单向教学为主，理论灌输多，案例分析少，“填鸭式”的教学不受学生青睐。
1.2少实践，纸上谈兵
企业管理实践流于形式，很少让学生去体验企业的工作与生活。即使学生有参观企业或者短期的实习机会，也多数是走马看花、浮于表面。
1.3学习成绩的评分标准欠全面
基本没有实践环节的考查，期末成绩以笔试分数为主，学生考前死记硬背理论就能通过考试，从根本上完全没有理解理论真正内涵，完全的应试教育。
2沙盘模拟教学的实施及其效果
为了改变这种传统理论教学尴尬的局面，学校引进或购买了相关的沙盘模拟教学软件，以技能竞赛的方式，激活企业管理教学。借助商战平台，学生对企业管理的理论有了更好的认识，同时也取得了良好的教学效果，受到师生的一致好评与认同。
2.1提高了学生的战略管理能力
商战平台为学生提供了锻炼战略管理能力的机会。每一团队中的4名参赛学生组成一个团队成立一家模拟公司，并分别担任总裁、营销总监、生产总监、财务总监和采购总监等职位，各司其职，团队协作经营企业的运营。总裁进行战略分析，做出战略决策与计划，充分地调动了战略思维，提升了战略的思维能力。在模拟中，一次次地在成功中总结经验，在失败中吸取教训，从而提高了学生的战略管理能力和运营能力。
2.2提高了学生的生产管理能力
在商战实训中，生产管理工作主要包括：制定生产计划，避免生产线闲置，减少折旧费和维修费，根据企业发展战略研发新产品。生产总监需要灵活地根据订单的情况制定生产计划，计算产能，计算原材料的需求与生产线的增减，配合营销总监的销售计划进行生产。在这一系列实训锻炼中，学生体验到了生产管理方方面面，理解了生产的重要性，提高了其计划能力、调度能力、协调能力和灵活应变能力。
2.3提高了学生的营销管理能力
在商战实训中，营销总监负责市场预测、制定销售计划、开拓市场、投放广告、研发产品、夺定单。在实训中，营销总监要不断地关注关于产品和市场的动态信息，实时了解产品不同时期的价格变动和需求变动，市场划分本地、区域、国内、亚洲和国际市场，不同年份的市场开放的情况不一样，产品的价格和需求的数量也会随着时间的变动有所变化，所以市场总监在制定计划前必须调查市场的情况及分析竞争对手的营销策略，制定自己的应对策略，开发哪些产品，主要产品是什么等等。在这一系列实训锻炼中，学生的营销思维和理念大大地提升了，管理水平也加强了。
2.4提高了学生的财务管理能力
财务管理在商战实训中至关重要，因为资不抵债或者现金断裂都会导致企业破产。担任财务主管的学生负责财务预算、融资、现金流控制、编制财务报表等工作。在刚开始接触训练时，学生很容易导致企业经营破产，但是一次次的破产教训学生都能够找到一些破产的原因，特别是财务的支出与运作。财务总监根据销售计划、生产计划、采购计划编制资金的预算，或及时的超出的预算进行调整，或融资贷款，财务总监应随时进行监控，灵活处理企业的财务问题。
2.5提高了学生的协作能力
尽管每一学生担任不同的职位，履行其职责，但是在实际的操作中，仅仅各司其职是不够的，还需要各人员的团队写作方能完成任务，总参做出的每一个战略计划，是在全体学生的共同讨论下做出的。营销总监的订单计划与竞标等需要生产总监的协作，如产能的计算、生产线的安排，生产总监的生产计划于实施需要采购与财务的支持，如原材料的采购，采购的预算等，环节与环节之间相互联系相互影响，这务必需要各成员的团队与协作。
3ERP沙盘模拟教学设计特色与创新
3.1仿真企业环境，突出职业性
ERP沙盘模拟实训课程教学使赋予每个学生相应的“职业角色”，设计模拟的市场环境，优化教学过程，激发学生的学习兴趣，培养实践能力与思维，形成职业意识，充分体现为专业人才培养目标服务的宗旨，为学生将来的职业方向奠定了基础。
3.2寓教于乐，突出实践性
ERP沙盘直探经营本质。企业结构和管理的操作全部展示在模拟沙盘上，学生能以最直观的方式让学生体验、学习。模拟软件特有的互动性、趣味性、竞争性特点，激发了学习兴趣，克服传统企业经营理论知识晦涩难懂、学生学习兴趣不高的缺点。
3.3互动学习体验，突出开放性
通过分组式教学，课堂是开放的，在模拟6年的经营管理中。学生有机会自由地尝试企业经营的重大决策，并且能够直接看到结果。实训成果没有标准答案，灵活处理问题，需要合理分工，积极讨论，充分发挥探索能力力和创造能力，给予学生无限的发挥空间。
3.4激烈竞争，突出对抗性
在模拟经营企业的过程中，各种各样的经营战略得以呈现，有的小组轰轰烈烈、大胆冒进，有的小组稳扎稳打，小心谨慎，还有的小组则不知何去何从，计划不周。此外，学生们还感悟到做人的道理、企业的经营之道以及个性特点与角色胜任的关系。在残酷的市场竞争中，ERP沙盘模拟实训可以让学生身临残酷的市场竞争，体会企业经营所要承担的经营风险与责任，感悟内部管理与控制、计划于预算的重要性，从而达到培养学生综合素质及创新能力的目的，并为今后学习和生活起到很好的促进和激励作用。
4高校ERP沙盘模拟实训教学的建议
4.1加大师资投入，提高实验教学质量
指导教师必须具备丰富的企业管理实践经验和丰富的理论知识。学校应有计划地安排缺少实践经验的教师到企业去参加培训锻炼，增强指导教师的业务素质；在校内，聘请大中型企业具有较高业务素质的会计人员或校外专家学者来学校举办专题讲座或者作为兼职实践指导教师，提高教师队伍建设；指导教师不仅有深厚的理论知识水平，较强的责任心，对工作认真负责，精心组织学生实验，这样才能在实验中指导学生，提高学生思考问题和解决问题的能力，让学生获得最好的实验效果。
4.2优化课程设置，提高ERP沙盘实训的课程学习的有效性
由于ERP沙盘实训课涉及的领域很广，有生产领域的、财务领域的、营销领域和采购领域的，所以班级在开设ERP沙盘实训课程前，应该合理地安排完相关的课程的学习，在实际的情况下，学生的某些知识是欠缺的，所以在领会ERP模拟操作中总会有很多问题。
4.3合理安排上课时间，提高模拟的效果
ERP沙盘实训的课程总共分6年完成整个的模拟过程，但是在排课时，学校以传统的排课方式，一次2节课90分钟，这样的教学效率不高，因为上课过程是电脑操作且是在线上网操作，如果网络的速度慢或者电脑出现问题，90分钟完成不了太多的事情，特别是期初的模拟，什么都没做，时间就到了，等下一次课上课时，学生又忘记了之前操作的问题，需要老师不停的提醒，时间就这样一点一点的流失掉，一次课下来能完成1年的任务，因为考虑到有些学生在操作中需要还原数据重新操作，所以整体的效率较低。改善的方法是，一次安排4节小课也就是3个小时，时间充足，事情完成得多，学习的内容也多，效率与效果更明显。
5结语
从青岛到上海,从上海到美国,从美国再回到上海,现任infor亚太区CFO的顾峰面对《首席财务官》杂志的专访,引用了作家刘墉的这句名言来解释自己用13年时间辗转各地学习先进财务管理知识的动机。
“现在我在Infor主要负责大陆、香港、澳大利亚、新加坡与马来西亚地区的14个分支机构的财务管控。因为新近收购了四班,所以兼任四班亚太区CFO.”2008年4月加盟Infor的顾峰坦言,这是自己回国后任职的第一家公司,而当时相中Infor的主要原因就是他的发展潜力。
接受挑战
Infor是全球第三大企业管理软件供应商,提供企业业务软件。包括客户关系管理、企业资产管理、企业资源规划、财务管理、人力资源管理、绩效管理、产品生命周期管理等等,曾经风光无限的SSA、MAPICS、SYMIX、BAAN、LILLY、四班等管理软件厂商,现在已经全部归到Infor旗下。
在软件管理行业里面,SAP和Oracle两家占据了大型企业应用市场的大部分份额,但Infor的根基是中型企业市场,其有70%的客户是营业规模小于10亿美元的企业。“我们的基因是为制造业的中小企业而生。”在董事会主席兼首席执行官Jim Schaper看来,在Infor的7万家用户中,除了美国航空公司(部署Infor的资产管理系统)、波音公司(部署Infor的ERP系统)、华盛顿互助银行(部署Infor的CRM系统)这样的大企业用户,中小企业市场更是Infor的主战场,而Oracle几乎没有接触该市场,“所以我看到的是Infor的未来发展潜力,中小企业市场实际上非常巨大。”
作为一家以并购起家的软件企业而言,Infor的扩张速度令人咋舌――连续三年收购36家企业,如今Infor的年销售额超过20亿美元,已经成为位居全球企业应用软件市场前列的供应商。
“其实在Infor做财务管理,CFO必须要拥有一个开放的心态,才能与领导、员工有一个比较顺畅的交流。” 顾峰把自己的角色比喻成公司内部的一座“桥梁”,而维系其间的“平衡感”主要来自于11年来摸爬滚打的财务管理经验。顾峰坦承,自己面前仍然有大量建设性的工作,“如果infor是一家拥有几十年,甚至几百年的企业,很多制度、流程都已经非常完善地建立起来,反而没有自己挑战的机会,所以如果这个时候进入Infor,可以从无做到有,拥有足够的空间可以挑战。”
“之所以选择Infor,首先看重的是它的增长率,从2002年到2009年,Infor全球对亚太区的关注度很高,全球CEO可以说非常关注我们,所以我要理顺各个运营部门之间的关系。”在这一过程中,顾峰认为最重要的是要适应环境,要用最快的速度调节自己。当然,作为一个“并购专业户”,Infor在整合方面有一套自己的方法论,包括对品牌、服务和市场的统一、后台系统的整合、对并购公司产品持续的研发等等,这些都对CFO的职能展开形成了良好的支撑。
不巧的是,顾峰来到infor之后的短短几个月,就遭遇了这场百年不遇的金融危机,业务运营遭遇严峻的挑战。当时顾峰采取紧急措施进行开源节流,积极组织扩展渠道机构,收效显著,比如石基公司这个新的渠道伙伴就签下一笔3600万美元的单子,极大地振奋了整个亚太区的信心。“在这次商业合作中,我们不仅找到了一个搭档,拓展我们的渠道,更是获得了宝贵的现金流支持。”
同时,顾峰坚持不选择通过裁员的方式压缩成本,“尽管当时真的缺钱,但我们没有裁一个人,而是通过其他地方来削减成本。”
专攻术业
在采访中很容易就能感受到,顾峰是一个非常喜欢在工作中学习知识的CFO。不仅对日常的财务了如指掌,而且对融资、跨国并购也有独到之处。
从2005年的2月到2008年的4月,顾峰供职于美国Intersections Inc,主要负责评估投资价值,比如以5亿美元并购Chartered Marketing Services、1亿美元并购American Background Information Services ,以及以55%的股份控制英国的Risks Group,顾峰的价值评估起到了相当大的作用。“在这家公司我可以说是非常有成就感的,在这些并购过程中,CEO的决策在很大程度上要依赖我的专业意见。”
刚刚出国的前三年,顾峰主要负责Praxair China(埃克森化工)的销售,“当时我们的业务规模从几万美元一路做到数亿美元,但基本上还是属于总部管理的范畴,所以在成就感上面,没有后来在Intersections Inc强烈。”
而前述的这段并购经验,使得顾峰对并购采取辩证的态度,“把原来的主业拓展到其他行业,自己的能力肯定增加了,但另外一方面公司决策层的精力可能会分散,所以在市场战略方面会受一些干扰。”所以顾峰坦言自己现在非常看重“专注”精神。
“我当初去美国读MBA,就是想到美国学习别人先进的管理经验,通过在美国11年历经五家公司的锻炼,最大的感触就是视野宽阔。”顾峰相信这种开阔的视野对本土CFO的工作有着不言而喻的价值。
“其实从目前的情况下,不管是国内企业走出去还是国外企业走进来,现在都需要具有国际视野的人才。” 顾峰认为如果拥有一大批拥有海外经验的人才来补充到本土企业的管理层的话,本土企业运营的效率就会变得更经济,“可以说这就是为何我要去美国学习,这也是我学习后最大的体会。”
当然,在顾峰看来,本土化和国际化对于今天这些志在走向全球的中国企业来说是并重的,他以麦当劳、肯德基这些在国内大获成功的跨国公司为例进一步阐释,“你看现在麦当劳也开始卖豆浆、油条等等,这些本土化,如果没有对中国国情有很深刻了解的人,这些跨国公司在本土化过程中可能付出的成本会更大一些。像我们所说的一般意义上的空降兵,短时间还是很难胜任这种双边角色的工作。”
CFO 职场风向标
7月5日，金地集团宣布总裁张华纲因个人原因提出辞职,董事会已接受,接替其位置的是集团原高级副总裁、财务总监黄俊灿。生于1971年的黄俊灿,1992年大学毕业后分配进入金地集团,从普通工程师做起,历任集团工程部副总经理,北京公司副总经理,深圳公司总经理、财务总监。金地去年成立了全资子公司――稳盛投资,这是金地从事房地产金融的重要平台。此前跟UBS合作的海外房地产基金,以及与平安信托的100亿元战略合作都是这家公司具体实施的。据悉,此前黄俊灿一直是该公司董事长。
7月14日，尚德能源宣布原CFO张怡将转任负责战略项目融资计划的副总裁，后为一新创立的岗位。张怡自2005年开始担任无锡尚德CFO，2007年开始担任公司董事。无锡尚德称，在这个新的工作岗位上，张怡将负责与主要的项目融资合作伙伴建立更强的关系，为公司销售额的增长提供支持。
福特汽车于7月15日宣布了一系列高管人动，主要涉及出售旗下沃尔沃汽车品牌而带来的人动。现任沃尔沃汽车CEO Stephen Odell将接替John Fleming成为福特欧洲主席兼CEO。John Fleming将负责福特全球制造与劳工事务。沃尔沃汽车CFO Stuart Rowle将成为福特欧洲CFO。
想要恋爱的人是最奇怪的生物，一次出差的机会，一个短暂的合作，甚至两个人大吵了一架都有可能触发某一根敏感的神经，令彼此动情。
其实，短暂而适度的调情会增加工作中的愉悦感，毕竟情感的调剂就像紧张工作中的课间操，但其最困难的点在于对分寸的把握，如果调情过火变成了暧昧，那么彼此之间原有的同事关系就会被永久地改变。
办公室恋情虽说大多数时间要偷偷摸摸暗度陈仓，但一切都暴露在另一方的注目之下，总会失去神秘感也更加紧张。而这一切的关系还总在变化之中，工作上的复杂关系在一段爱恋中将被叠加，在这样的设定下，男女之间的感情往往非常微妙，也比往常更脆弱。亦真亦幻的情感连结会在刚性的从属和竞争下迅速变冷，因为职场就是职场，人们意识到的第一身份永远是员工，不是恋人，我们来此工作，而不是约会。
初秋的武汉，闷热了一周的空气似乎飘来一丝淡淡的清凉，“也许要下雨，也许凉过以后还会更热。”云松推开座位旁边的窗户，望着餐厅外若隐若现的灯火，对正在发呆的紫沁说：“去江边走走？” 紫沁轻捋了一下额头右边有点散落的头发，有点调皮地说：“燥热的空气是争吵最好的借口，走吧。”
在这家外资食品饮料公司里，谁都知道市场部的陈紫沁和销售部的沈云松是公司最能干也是最爱争吵的人，他们的工作经历只有五六年，却掌管着公司重要的渠道营销业务，他们不仅是各自老板的红人，连CEO都常在管理层会议上提到杰西卡和乔治。
杰西卡和乔治是紫沁和云松的英文名。对紫沁自己来说，这个英文名纯粹是因为老外实在发不来Zi Qin这样中国人名中常有的XYZ和Q音才起的，而在云松看来，有着一双动人的眼睛和飘逸长发的紫沁，在工作中完全是一个业务寸土必争、做事咄咄逼人的西式职业怪兽。
最近公司有传言，由于渠道对销售业绩过于重要，公司准备成立分销商营销部，将市场部的产品广告和销售部主管的店面促销、地区广告投放等业务剥离出来并在一起，可能由公司某位副总裁兼任这个新部门的主管。
紫沁和云松的争执其实是公司体系造成的，市场部负责广告设计，而区域投放是销售部管，每到销售形势大好，两部门彼此相安无事，一旦业绩有波动，销售部抱怨新广告冲击力不够，市场部说销售部根本不懂广告投放，就会照顾经销商的媒体关系户。紫沁和云松各自的老板都老谋深算，开会把这两位得力下属摆在前面，人们的印象是两个本该是公司形象大使的美女帅哥，不幸沦落为一对最大的政治牺牲品。
这天公司副总裁汤姆宋找到紫沁和云松，说三季度业绩有点玄，华中区是关键，你们两个去趟武汉，找当地经销商，看50个我们的店，50个竞争对手的店，了解市场态势，做一个全面营销方案，两周内推出，速战速决，拿下中区。
面对两人迟疑的神情，汤姆宋摆了下手说，你们各自的老板我打过招呼了，这次行动由我直接负责，相关部门的支持我会统一协调，包括财务、法律和人事那边都会开绿灯。
紫沁和云松共事三年，从来没有一起出过差，他们的老板刻意保持两个部门竞争对立的状态，用各自的资源，提各自的方案，除了会上的争执，几乎老死不相往来。
一路飞机过来，除了跟经销商开会，两人从不坐在一起，看市场有经销商的赵总陪同，直到跑得筋疲力尽的赵总，在晚餐桌上两瓶当地百威啤酒下肚，终于支撑不住，说了句我把司机小张留下先走了，明天见。
也许是酒精多少消除了些平日的局促，紫沁和云松话也多起来，竟聊起公司的许多八卦，紫沁的脸有点晕红，有点偏重的黑色眼线让她本来圆润的眼睛显得小了很多，在昏暗的灯光下神秘而深邃。她忽然抛出一句：“乔治，在你们男生眼里，公司里哪位女生算漂亮的？”
云松并没有喝高，淡爽如水的百威啤酒他五瓶都不在话下，可是紫沁专注而好奇的眼神让他有些迷乱，他迟疑着说：“其实，杰西卡，除了我们的争吵，公司最漂亮的女生，我觉得就是你。”
“那Tina呢，还有Mary？ 她们漂亮吗？”
云松虽然未婚，但女人的事也知道一些，他不会轻易掉入这样的陷阱，就认真地说：“你不一样，你那种特别的气质，既是漂亮，又不是简单的漂亮可以描述的。”
莎士比亚说过，女人是用耳朵恋爱的，男人是用眼睛恋爱的。今天的职场也是如此，女人在争吵中越来越强，在甜言蜜语中却立即缴械；男人则不要听太多的夸奖，他们要的是理解，还有一点点崇拜。
紫沁其实很崇拜云松，市场部的同事都说销售部土气，没文化，可她觉得云松跟别人不一样。会议上，云松总是能用市场部拿手的数字分析跟自己较劲，当自己用吃奶力气打个平手，云松却又能用自己的经验和一线体会提出令老板们信服的观点。但是职场的规则告诉她，在这样的竞争关系中不能流露那种崇拜。有时她觉得自己是故意跟云松过不去，双方就这样斗争着，僵持着。
他们俩谁都没有想过，人们往往只会跟自己在意的人争吵，如果没有兴趣，没有尊重，早就自己走开了。有时，他们的争吵，就是为了引起对方的注意。让对手受伤、发怒，是让对方注意自己的疯狂办法。
夜晚江边的清风拂过，每个在江岸徜徉的人都有了一点雀跃的心情。紫沁快走几步，在前面伸平双臂，摆动起来，好像是舞蹈，又像是学大雁的飞翔。在云松眼里，紫沁从来没有这样放松和放肆，平时她用冷冰冰的面孔拒人千里之外，而现在眼前的她是活生生的，他看到她精巧的身材，紧紧裹在牛仔裤里的双腿，颀长而饱满，仿佛随时会挤爆出来。
云松想起了大学时期的女友，在那个上海阴冷的寒假，他们从南京东路外滩一直走回到云松在徐家汇的家，夜半时分，他们冻得发抖，就紧紧地拥抱，然后拼命跑上一段，云松也是这样，女人在前面，自己跟着她的节奏在后面默默地呵护。他一直认为，散步是一个非常暧昧的词汇，可是今天的散步，却是他丝毫没有留心地提出的。
回到酒店，他们住在同一楼层，一个在东头，一个在西头，云松说：“我送你走到那头。”紫沁笑着点头。他们并排走到西头，彼此对视，云松说，来拥抱一下。他轻轻揽过紫沁，托着她柔软的腰，耳边感到她温热的呼吸。紫沁紧紧抱了一下云松，然后猛地放开，“我不陪你走到东头了，晚安，明天见。”
公司总部一个平常的早晨，汤姆宋把紫沁和云松叫到会议室，里面已经端坐着市场部和销售部总监―紫沁和云松的老板。汤姆宋一字一顿地说：“今天，我代表公司宣布一个决定，为了市场发展的需要，更好整合公司资源，我们决定成立渠道营销部，这个部门直接向我汇报，同时与市场部和销售部保持密切合作。新部门的总监将由杰西卡陈担任，副总监由乔治沈担任。”
汤姆宋轻轻咳了一声，“你们两个都是公司看好的人才，希望你们真诚合作，希望杰西卡提升自己的领导力水平，乔治要支持杰西卡的工作。这个事情有关人员已经事先得到沟通，但我觉得还是要跟你们一起讲一下。好了，下面的时间由新的总监来安排。”汤姆宋用眼神示意另外两位总监，三人推开门离开了会议室。
气氛有些凝滞。云松被突如其来的消息搞得有点不知所措。他瞟了一眼紫沁，紫沁只是低着头，静如处子，云松一瞬间像是被什么击中了，他深提了一口气，问道，“你早就知道了，是吗？” 紫沁鼓了鼓勇气说：“其实我本来想……”
【关键词】企业经营 沙盘模拟 课程教学 经营演练
一、企业经营实战演练课程介绍
企业经营实战演练课程起源于瑞典，在1978年推出后即迅速风靡全球，成为世界500强企业广泛采用的一种经理人培训方法和众多MBA学院的必修课。近几年，金蝶公司将此课程引进国内，并通过与学校共建实验室等方式，将此课程进一步引入到学校的教学中。该课程通过模拟企业的竞争环境，以体验式的互动学习方式，使学习者置身于国际化、信息化、瞬息万变的复杂环境中。通过模拟企业的整体运营过程，让学习者深入分析企业的内外部环境，制定战略方案、市场及产品决策、生产决策、营销决策、财务决策，体验企业经营决策的全过程，从而掌握制定决策的方法，远离决策陷阱和误区；洞悉企业成功经营的核心要素，迅速提升战略决策和运营管理的能力，并深深体会到信息化的重要性和必要性。
2010年，我院将此课程引入到我校，并与金蝶公司共建了ERP实验室，对企业经营实战演练课程进行探讨分析。
二、引入教学体系所做的课程再设计
“企业经营实战演练”实训特有的互动性、趣味性、竞争性特点，能够最大限度地调动学生的学习兴趣，使学生在培训中处于高度兴奋状态，充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学内容形成深度记忆，并能够将学到的经营思路和管理方法在实际工作中很快实践与运用。在“企业经营实战演练”实训中学生得到的不再是空洞乏味的概念、理论，而是极其宝贵的实践经验和深层次的领会与感悟
在引入过程中，我院将课程定位为工商管理专业类《企业管理》模拟的实践性课程。在深入学习此课程的基础上，对它进行了充分地分析，并根据教学目的和学生现状，对此课程进行了引入再设计。课程主体不变，部分地方做了删减和修改，简要说明如下：
（一）角色分组
把所有学生，分成6组，每组相当于一个企业，每组中有总裁、财务总监、市场营销总监、生产总监和研发总监共五个角色。
（二）企业模拟
“企业”开始是一样的，都是流水线生产的企业，有相同的固定资产和流动资金。
（三）企业经营过程模拟
在课程中，将企业一年的经营活动，通过简化，分成6个大的阶段，即年初、第一至第四季度、年末。年初，先决定广告投入费用，再参加订货会，上交应付税，决定新市场开拓、ISO认证开发等。年初工作完成之后，即安排各季度的生产经营活动，主要有贷款还贷、更新应付款、原材料购买、下原料订单、更新生产、生产线买卖、安排新的生产、产品研发投资、更新应收款、订单产品交货，支付行政管理费等。四个季度的全部工作完成之后，进行年末事务处理，主要是进行长期贷款还贷、支付设备维护费、计提折旧等。
（四）模拟操作
用各种道具代表“企业”的资金、生产线、原材料、产品、订单等，通过道具在沙盘上的摆放、移动，模拟企业的经营过程。
（五）成绩比较
进行5年企业经营运作，以最终的企业所有者权益来衡量各“企业”的经营成绩。
（六）能力训练
着重训练财务报表制作、生产过程的组织等。对其他原课程的内容，如制定战略方案、市场及产品决策、营销决策、财务决策等，限于专业知识的要求，只要求学生在此过程中获得体验。
三、企业经营实战演练课程教学组织安排
教学按班级进行，每班有45人左右。2010年底，我们开展了此课程的教学活动。教学中，每班42人，共分为6组，每组7人。设计此课程，有5~6个角色，需要增加两个角色，财务的任务比较重，就安排1角色做财务助理。另外，要安排对经营过程的监督和排错，再增排1个角色专门记录经营过程的各种状态，如生产线状态、资金状态、原料状态、制品状态等。
分组时，由学生自由组合。这样，可以提高组员合作的协调性；各组的角色分配，也由学生自选，推选出领导能力强的同学做“总裁”；选工作认真的同学，负责状态记录；选逻辑能力强的同学，负责生产管理。
本课程共安排20课时，整个教学过程共分4个阶段：①安排2课时来进行企业经营的总体介绍、沙盘模拟演练规则、注意事项等；②用2课时来进行初始年的模拟演练，使学生初步掌握沙盘演练规则以及操作方法；③开始1~5年的经营演练，并在每年末，对当年的经营情况，进行适当讲解；④在5年全部的经营活动完成之后，对整个课程过程中出现的问题进行讲评。
四、企业经营实战演练课程教学收获及经验体会
（一）企业经营实战演练课程教学收获
首先，调动了学生学习的积极性和主动性。学生在实训过程中，面对的不再是单调的书本，而是实际操作的沙盘，使得学生有了更加直观的认识和理解。同时，学生在实训过程中，遇到一些问题和困难的时候，会借助于实训指导书或向指导教师请教，主动探究解决问题的办法。
其次，提升了学生的职业技能。在实训过程中，学生需要根据市场状况的变化和竞争对手（其他各组）的经营情况，制定和调整自己的经营策略。学生在经营过程中，需要掌握一些分析工具和方法，对本组的产品研发、设备投资改造、生产能力、物料需求、资金需求、产品销售、财务状况进行全面的规划，有利于学生毕业后尽快地适应相应工作岗位。
最后，培养了学生的团队协作精神。实训中，每组的各位同学分别担任不同的角色和承担不同的任务，每个企业的运营需要所有的同学相互配合、积极协作。所以，通过本次实训，学生与人合作、交流沟通等能力都得到了一定的锻炼。
（二）企业经营实战演练课程教学的经验体会
1.在引入此课程时，必须先确定教学目标
此课程的主要目标原本是培养企业经理人，但是，它对企业其他人员，如财务人员、销售员、采购员等企业中、基层工作人员，还是很有帮助的。因此，我们必须根据专业的培养目标，来确定此课程所需要达到的目的。比如，工商管理专业，就希望通过此课程，使学生对企业的经营过程有进一步地理解，对经营过程的信息管理，有更客观地体会。
2.根据教学目标，适当调整经营演练规则和教学内容
比如，在原来的课程中，产品的市场需求是通过预测报告给出的，而实际的订单则与预测的需求有一定的偏离。在我们的教学中，则不要求学生进行市场分析、对市场风险进行控制，对此内容进行了调整，将实际的订单作为市场需求发放给学生。预测需求与实际订单完全一致，学生不必再考虑市场风险因素，而是根据需求，直接竞标，安排生产。
3.细化经营演练规则，使之趋于合理
企业经营演练，是将现实世界企业的经营活动，进行抽象、简化成一定的过程、规则，通过沙盘进行的。这些规则，虽然大部分已经较为成熟，但还有些细节并没规定清楚。比如，对生产线的售出，是按照生产线的净值，直接转换成现金的；而在年末计算折旧时，却是按照年末的设备计提的。因此，部分学生在最后一年，为了少提折旧、减少管理费用支出，将生产线给“卖”了。这种行为，说明了我们的经营演练中存在不合理的规则，但从另一面也说明我们学生对规则和企业经营活动，有了较为深入地理解。
4.合理安排时间，有效控制演练进度
此课程教学，虽然模拟四五年的经营演练也能完成教学目的，但如果能安排六七年的经营演练，学生可能对于企业经营的战略，会有更多地体会和理解。对于教学的各项目标，学生也会有更多地体会，效果会更好。此课程教学刚刚开始，学生的各方面都不熟练，问题较多。因此，第1年进度缓慢，尔后才逐渐加快。根据我们这次的经验，头两年大约需要4学时/年，然后慢慢减少，最后达到2学时/年。设置此课程的学时，可根据数据加上其他讲解时间，估算出总共需要的课时。教学时间确定后，在教学过程中，要有效地控制好进度。企业经营过程要完成一件事情，如不抓紧时间，不督促学生，时间可能会拖得很长，原本1小时可完成的，会变成2小时完成。
5.合理分组，演练分组进行
每组的人员，充当不同的角色，不同角色的重要性也是不同的。因此，要做到合理分工，尽量使学生都能积极参与，做到角色充分互换。
结论
本课程是一门寓教于竞赛的体验式课程，实践性很强。教师主要起组织、答疑的作用，课程由学生自行完成。将此课程引入大学的教学，能训练学生的实践能力，是完全合理，也很有必要的，教学工作也因此获益匪浅。
【参考文献】
