时间:2023-01-17 18:59:30
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇私人教练培训总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
摘 要 私人健身教练是当今热门的职业之一,在我国开展10年有余,其市场前景广大。但是,私人健身教练发展中存在了一些问题。通过文献资料法,对我国私人健身教练这一新兴职业初步探讨,总结出私人健身教练的发展对策。
关键词 私人健身教练 对策 分析
一、私人健身教练的发展现状
在国外,私人健身教练是一个成熟的职业,有专门职业资格认证机构,有政府的统一监管,有法律制度约束和规范健身行业的发展。健身行业能持续的发展,离不开私人教练的作用。私人健身教练的发展成为健身俱乐部可持续发展的一个重要因素,已成为健身俱乐部的招牌,其好坏直接影响着健身俱乐部的收益和持续发展。现在社会上健身俱乐部之多,各俱乐部之间的竞争激烈,如何能在众多健身俱乐部中出类拔萃,一项最重要的因素就是拥有专业的私人健身教练团队,而一支优秀的私人健身教练团队离不开优秀的私人健身教练。因此,私人健身教练的发展至关重要。
私人健身教练发展中存在的问题有两个方面:
(一)私人健身教练的专业技能和理论知识发展不平衡
私人教练主要来自体育专业毕业生、退役运动员和健美爱好者。学历一般集中在本科和大专。相比较,体育专业毕业生在学校开设有多种与健身教练相关的课程理论,掌握丰富的理论知识,但是缺少实践经验。退役运动员有扎实的基本功,实践经验丰富,但是缺乏相应理论知识。
(二)私人健身教练的职业素质偏低
私人健身教练的职业技能不够熟练,职业道德缺乏,不能满足健身者的个性化需求。
二、私人健身教练持续稳定发展的对策分析
(一)私人健身教练的全面协调发展
全面要求各个方面都要精,协调要求各个方面都要平衡。私人健身教练作为最热门的职业之一,其对象大都是中上层社会的人,服务的质量要求比较高。这就要求私人健身教练要掌握扎实的理论知识和娴熟的操作技能。此外,还应学习英语和计算机这些热门课程。
(二)提高私人健身教练的职业素质
1.职业技能的提高
教学能力是从事健身指导者和传授者的基本能力,作为言传示范者,私人健身教练要掌握成熟的教学技能,合理的运用教学方法。
沟通能力是作为私人健身教练要与健身者进行对话、协作的能力。一名优秀的私人教练员要有较强的沟通能力,善于与健身者进行交流,增强对健身者的吸引力和感染力。
服务能力是私人健身教练作为服务者对健身者高要求、高标准的服务态度和行为。良好的服务能力不仅能吸引客户,还能增加健身俱乐部的内在形象,赢得更多的客户。
自我提高能力是私人健身教练在指导过程中不断地充实自己的理论知识和实践能力。科技在不断发展,知识在不断更新,私人健身教练要与时俱进,顺应当下主流的理论知识和操作技能。不断地充实自己,使自己的理论和实践水平都能不断地更新、增进。
创新能力是每个人都需要的,创新是进步的必然趋势。私人健身教练要有创新精神,应对不同的健身者提出符合不同人群发展的运动处方,满足大众的需求。
2.职业道德的提高
任何一个职业都必须有职业道德,职业道德的高低直接体现个人的品德高低。私人健身教练作为一门新兴职业,其职业道德水平还不够成熟。首先,私人健身教练要有良好职业态度,态度决定一切,只有拥有良好的职业态度,工作才能顺利进行。其次,要遵守职业纪律,“没有规矩不成方圆”,任何一个职业,都要有纪律来约束,只有自觉遵守纪律,才能使整个行业有序运作。再次,职业责任要求私人健身教练在指导中对健身者的安全保护责任,以及课后跟踪服务责任。私人健身教练只有树立明确的责任,才能赢得健身者的信任。最后,私人健身教练在工作中要树立较高的职业理想,为自己的理想奋斗。
三、结论
通过对私人健身教练的综合分析,了解到当前我国私人健身教练的职业素质偏低,理论知识和实践经验发展不平衡。通过提出一系列私人健身教练的发展对策,提升私人健身教练的职业素质,促进私人健身教练的全面协调发展,带动整个健身行业的发展。
参考文献:
[1] 国家体育总局社会体育指导中心.健身私人教练培训管理工作规定[S].社体字(2004)45号.
[2] 陈金鳌,陆阿明,张鑫华.我国健身行业私人教练职业特征研究[J].南京体育学院学报.2011(10):136-138.
[3] 皮唯薇.健身俱乐部私人教练培养与发展中存在的问题及对策研究[J].内蒙古体育科技.2011(24):36-37.
3.1 郑州市商业健身俱乐部发展现状
3.1.1 郑州市商业健身俱乐部基本情况分析
作为河南省省会的郑州市是中国古代五朝古都、中国历史文化名城及华夏和中国民族的发源地之一;截止到 2013 年 9 月底,郑州市市区面积为 7446.2 平方公里,市区总人口数量为 502 万人,是全国仅次于广州市的第二大人口密集省会城市。当前郑州市市区拥有 30 多[!]家规模不等的健身俱乐部,其中已经具有超强营业规模的健身俱乐部有:中体倍力、浩沙等,郑州市市区还有从事以女性为主体消费对象的健身会馆,主要有净心瑜伽私人会所、沐梵国际瑜伽、净思园专业瑜伽馆、城市森林瑜伽会所等。[17]
3.1.1.1 郑州市主要商业健身俱乐部简介
河南体育健身俱乐部位于河南省郑州市金水区黄河南街与同乐路交叉口向北30 米路东,该俱乐部直属于河南省体育局体育服务中心,是经过河南省体育局唯一认可的大型专业性的健身机构,拥有自主创建成立的全民健身活动中心,也是全省唯一一家公办的体育健身俱乐部。
河南体育健身俱乐部占地面积约 5000 平方米,主要运动项目主要有羽毛球、乒乓球、游泳、瑜伽、台球、跑步、街舞、跆拳道、国际标准拉丁舞、有氧搏击、中国舞、现代舞、民族舞以及风靡全球的钢管舞等,健身俱乐部内部装修非常豪华、环境十分优雅,运动健身器材齐全多样,拥有大量高端进口健身设备,聘请经验十分丰富的教练员和私人教练为健身者专门的服务和提供科学专业的技术指导,俱乐部平均每月会有 200 节课程供广大体育爱好者选择,俱乐部提供的课程将有氧运动项目和无氧运动项目灵活结合在一起,是一家比较亲民的大众化健身俱乐部。据调查,河南体育健身俱乐部的收费标准为:办理月卡 288 元,办理季卡 666 元,办理年卡 1280 元。
中体倍力健身俱乐部是由中体产业股份有限公司同美国倍力健身公司合作成立的合资公司,该公司具有专业化、规模化和档次高的经营特点;其中中方合作公司是国家体育总局唯一控股的体育上市公司;中体倍力健身俱乐部在郑州市市区共落户 8 家分店,分别是福禄东路的中体倍力健身俱乐部、黄河南路交叉口的中体倍力健身俱乐部、鑫苑路店的中体倍力健身俱乐部、中体倍力游泳健身俱乐部、金水区金水路的中体倍力健身俱乐部、中体倍力健身中凯铂宫私人会所、管城回族区的中体倍力游泳健身俱乐部和金水区的中体倍力健身私人会所;郑州市的中体倍力健身俱乐部凭借科学化的管理和专业化的健身服务,使其在郑州市的会员数量不断的增加,创新的健身理念和新产品的推出赢得新老用户的一致称赞,特别是儿童体制能中心和有氧操工作室等主题项目的推出,让体育健身充满活力和张力。
黄金时代健身俱乐部又名郑州黄金时代科技健康产业有限公司,公司成立于1998 年 5 月,公司自成立之日起以"立足郑州、辐射中原、服务全国、知名世界"为今后发展的战略目标,努力打造属于中国自己的体育健身俱乐部品牌。先后获得"郑州健身第一品牌"、"影响郑州白领百家消费机构"、"中国健身十大影响力品牌"等众多荣誉称号。黄金时代健身俱乐部经过 16 年的艰苦创业,在郑州市已经拥有 15 家高中低档健身俱乐部连锁店,健身俱乐部的会员达到数万人,累计营业面积 6 万多平方米。黄金时代健身俱乐部拥有准确的市场定位、强大的教练团队、优质的客户服务、一流的健身器械、先进的体测设备、丰富的健身课程、较高的市场占有率和知名度、快乐融洽的健身气氛、社会公益活动记挂在心、拥有专业的健身培训基地和拥有国际影响力的黄金时代健美大赛。据调查,黄金时代健身俱乐部次卡每张 80 元、月卡每张 598 元、季卡每张 998 元,年卡 1598 元,同时黄金时代健身俱乐部还推出双人年卡、VIP 年卡、五年卡和十年卡,时间越长优惠越多,内部健身器材和种类齐全,有环境优雅的淋浴间,供消费者运动后享用,同时还设有图书室可以免费使用 WIFI,且场地面积较大。
通过问卷调查可以看出,体育健身爱好者选择最多的是办理年卡,中体倍力健身俱乐部在郑州市的健身俱乐部中属于高端消费的健身俱乐部,黄金时代健身俱乐部作为本土俱乐部品牌属于中端和知名度较高的健身俱乐部,河南体育健身俱乐部的消费标准属于更容易被广大健身爱好者所接受的俱乐部。
3.1.1.2 郑州市商业俱乐部分布状况
郑州市主城区划分为中原区、二七区、管城回族区、金水区和惠济区,其中,中原区和二七区属于郑州市核心地带,商业发展较成熟,配套较完善。通过实地考察及查阅谷歌地图等手段,对郑州市区内商业俱乐部的分布情况进行了大范围调查,结果如图 1 所示。由图中可见,我们可以总结出其分布具有如下几个鲜明的特征:
1、大多数俱乐部集中于三环以内,即商业相对繁华地带。越是靠近市中心,俱乐部的数量越多,规模越大,设施项目也更加丰富。
2、部分俱乐部呈现商业集中现象,最多时一条街上有六家具有规模的俱乐部,它们相互之间竞争激烈,服务水平均比较高。尤其是在大学城附近,有多家运营较成熟的俱乐部,可见,大学生正日益成为健身的主要人群。
3、越来越多的高档社区和大型房地产开发企业建立起对内(社区居民或业主)开放的封闭式健身俱乐部,且有很多对外开放的趋势。
4、与沿海发达地区城市相比,郑州市商业健身俱乐部的数量还不是很多,这主要受制于郑州的城市规模和经济发展水平。
3.1.1.3 郑州市商业俱乐部规模状况
当今中国,城市规模呈指数式级别扩张,土地资源极度稀缺,尤其是位于城市中央地带,更是寸土寸金。另一方面,俱乐部由于器材普遍昂贵,对安全度和耐久度要求较高
,导致成本高昂。所以,评判一个商业俱乐部的规模往往从前期投资额和占地面积两个方面入手,这也是业界普遍采用的标准。单从投资角度讲,超过两千万元为超大型;五百万元以上两千万元以下为大型;五十万元以上五百万元以下为中型;不足五十万元为小型。[18] 通过调查和资料整理,笔者总结出郑州市九家具有代表性的健身俱乐部的规模资料。
从表中数据可见,郑州市尚无超大型健身俱乐部,通过对管理者的访谈中得知,郑州目前还不具备超大型俱乐部的成长环境。大型俱乐部共有三家,它们是河南体育健身俱乐部、中体倍力健身俱乐部和黄金时代健身俱乐部,这三家俱乐部大部分设备都是从国外知名品牌进口而来,不仅首次购买成本比较高,而且日常维护费用也很高。此外,俱乐部内部场馆安排合理,不同场馆装修风格特异,能够给消费者带来极大的吸引力。当然,其收费水平也相应较高,二者是成正比的,能接受此类健身俱乐部的群体主要是高档社区居民和企事业单位的领导和员工。剩余的六家均属于中型俱乐部,相比而言,他们的投入资本较少,但是设备项目同样齐全,采用国内知名厂家生产的健身器材,舒适性和安全性得到了保障。
这些俱乐部大多数面向学生群体和工薪阶层,收费适中。
3.1.1.4 郑州市商业俱乐部营销和管理状况。
营销和管理是商业俱乐部生存和发展的必备技能。一个好的俱乐部需要出色的经理人主持日常工作和未来规划,以达到短期盈利和长期发展的目的。商业俱乐部的根本目的是盈利,因此,所有工作都要围绕这一主旨来展开,而各项工作要做到协调、有序、目的性强并非容易的事。[19]
营销是俱乐部起步的关键,好的营销策略可以迅速积累大量的会员客户。在调查中笔者发现,郑州市商业俱乐部主要存在以下几种常用的营销手段:网络、分众媒体、广播、电视广告、公共交通流动媒体、传单等,表 5 中列举了 9 家参与调查的俱乐部所选择营销手段的频数。
由表 5 中数据可见,这 9 家俱乐部都曾有通过发放传单做宣传的经历,在写字楼、高校、广场等人口密集场所,传单是最直接、最有效,同时又是成本最为低廉的宣传方式。同时,在商家附近投放广告,可以精确锁定目标客户,节省营销成本。选择网络作为营销手段的俱乐部有 8 家,这得益于近些年互联网的飞速发展。网络营销的优势的成本低廉,广告投放时间长,但由于网络体系过于庞大,很难明确找到客户。近几年兴起的团购网站对于商业俱乐部的发展是个很好的契机,可以牺牲部分盈利换取知名度和顾客体验。选择分众媒体作为营销手段的管理者俱乐部有 7 家,分众媒体大多布置在写字楼,可以在较短的时间内采取集中轰炸式的宣传,效果十分明显。与此相比,选择电视、广播等传统营销手段的俱乐部日益减少,这也印证了互联网时代中,要时刻保持创新求变之心,才能立于不败之地。
战略人力资源部之于米其林,一如轮胎之于汽车。正是这个小小“部件”激活了构造庞杂的“大车”,牵引着它不断向前,一路风光无限……
采访之初,弄清米其林SP(Strategic Personnel战略人力资源)部每个人的工作颇费了一些工夫,在这个人数并算不上太多的团队里却有着极其细致的分工。职业发展经理为员工做贴身职业规划,伴随员工走过从面试到入职,从日常工作到调动升迁的每一天:招聘经理是那个寻找与公司最为匹配的人才,完成人力资源“拼图”的人,培训经理笑言米其林式的人才培养并不是如我们想象那样“先投资,再收益”的过程……
随着谈话的展开,当我们逐渐清晰地看到这家现代企业人力资源管理的完整轮廓,不得不折服于它的魔力――原来,一个小团队,真的可以激活大公司!
以人为本,从第一步开始
激活人物:郑芸(中国区招聘经理)&樊岚(中国区培训经理)
激活原理:掌控方向――正如轮胎能够配合悬架使车辆往预想方向转弯或保持直行,米其林的SP团队也掌控着公司未来发展的方向。
进入米其林3年,郑芸仍对当初的面试记忆犹新:“当时,在考核专业素质的业务经理身旁,还有一个‘考官’,她似乎更为关注我对于职业发展的规划。在一番轻松的倾谈后,她甚至针对我的职业期望给出了自己的建议。”后来郑芸才知道,那个人就是招聘经理。“在这之前,我做人力资源也有些年头,但还是第一次遇到这样亲切又专业的‘考官’,走出面试场的那一刻,我对米其林就已经‘心有所属’。”
如今,已是米其林中国区招聘经理的郑芸,在无数次面试中扮演着当年那个让她感觉“亲切又专业”的角色,而这正是当年那位招聘经理给她的建议。
作为为米其林寻找人才的“第一双慧眼”,郑芸心中自有一根标杆,“我们最为看重的是应聘者的品格,因为专业能力可以后天培养,品质却很难改变,而人品好坏也决定着忠诚度的高低。对于个人能力,我们有一个非常完善的考核模型:包括专业能力、综合能力和管理能力。其中,综合能力又包括主动性、创新性、适应性、团队精神、沟通能力、学习能力,不同职位的要求有不同的侧重。”
在郑芸看来,从招聘这一步开始,米其林就已经在向未来员工传递“以人为本”的理念。因为,只有让公司的需求与员工的特质达到最佳匹配,将最合适的人送到最合适的职位,才能保证米其林朝着自己预定的方向一直走下去。
在米其林的信条中,还有这样一条一不从竞争对手那儿挖角。说起这一点,培训经理樊岚尤为自豪:“米其林中国的中高层管理人员几乎全部是通过内部培养,晋升到今天的职位的。”问她,耗费人力财力培养人才,如果被对手挖角,岂不得不偿失?培训经理笑着摇头:“恰恰是这样的‘风范’让米其林的员工流失率还不到市场平均水平的一半。内部培养提拔人才既能避免人才的恶性竞争,更是一种尊重人的文化的体现。米其林让员工相信,自己是被重视的个体,只要努力,就能获得成长的机会”
员工不是企业的资产,而是战略合作伙伴,对员工的培养不是公司的单向投资,而是共同成长的过程。在米其林,“为员工提供发展”被作为最高义务履行着,而员工接受的培训几乎贯穿着他职业生涯的始终入职培训,年度的员工需求分析,每年少则3个、多则5个的培训项目……这个过程让樊岚很忙碌,但也很快乐。“我非常享受,因为我们的员工都非常优秀,在与他们的互动中,我的视野可以大大拓宽,这也是我喜欢这个公司的理由。”
健康的“三角关系”
激活人物:储飞&孙思群(职业发展经理及区域人事经理)
激活原理:保持平衡――正如轮胎能够配合减震器吸收路面的冲击力,起到缓冲作用,米其林SP团队也是公司中的“和谐因子”。
孙思群和储飞都是米其林中国区的职业发展经理,孙思群负责制造部门的员工,储飞则主管服务部门的职业发展。两人身上有许多惊人的相似点:极快的语速、缜密的逻辑、温文的态度……而这些正是职业对于她们的要求。作为职业发展经理,最重要的便是表达力、执行力和影响力。
“不同于传统的人事,作为职业发展经理,我们所扮演的,是‘业务部门的战略伙伴’与‘员工的私人教练’两个角色。”对于职业发展经理的定位,个性爽利的孙思群也毫不含糊,“现代的人事讲究的是事情做在先。如果每次都是人走了再去招人,也不知道新招的人能否适用,企业永远是被动的。我们要做的正是为未来培养人,为未来储备人。所以,一个合格的职业发展经理应该是团队的引擎,因为我们是最贴近业务的人。我们了解这块业务现在需要什么样的人,将来需要什么样的人,目前有什么样的人,什么样的人又可能在将来会胜任。职业发展经理是业务经理和员工的双重顾问,这就是米其林人事部门的独特之处。”
在进入米其林工作之前,储飞曾经对自己所从事的人事工作有过抱怨,甚至怀疑。“很多时候,业务经理主导着人才的选拔,但有时他们的观点与公司的价值观是相悖的,不利于公司的长久发展,这使我非常懊恼,我选择了离开原先的公司,因为这不是我想要的工作。”
在米其林,储飞找到了自己一直在寻找的人力资源管理体系,以前的困惑和疑虑迎刃而解。
储飞找到的“体系”,便是“员工一业务经理一职业发展经理”这样一个人力管理“金三角”。其中,员工是最重要的、具有能动性的角色,其余二者的职责则是合力为前者创造环境,使他的价值得以体现。而职业发展经理的功能则更像员工与业务经理的桥梁。一方面与业务部门沟通,了解公司对员工的要求,另一方面倾听员工心声,传递员工对公司的期望,作为公司利益与员工利益天平的砝码,维持着“三角关系”的健康与平衡。
在米其林工作5年,储飞最大的成就感来自员工的信任。“员工对我们是绝对的信任,没有人会对公司的安排不满,因为所有的安排都是沟通、协商的结果。员工与职业发展经理的关系非常坦诚融洽。可以说,米其林实现了我对于人力资源管理的理想,它给了我这样的土壤。”
帮助员工一步步发展,储飞和孙思群也收获着自己的成长,“没有真正意义的下属,我们每年却要与几百名员工沟通,要让每个人觉得你有能力、可依赖,这需要很大的影响力,我们却做到了。”
站在树上指引方向的人
激活人物:齐晓峰(中国区人事总监)
激活原理:牵引制动――正如轮胎将发动机的功率传输到路面,使车辆行驶或制动,SP团队之于米其林,SP的“头儿”齐晓峰之于团队具有同样的作用。
与她的下属不同,齐晓峰讲起话来完全没有风风火火的快节奏,而是缓慢的、温文的,但在这缓慢和温文里,又分明透着非同一般的
沉稳与自信。这也许就是她的下属所说的一她是那个站在树上指引方向的人――她做到了。
“我在领导的过程中没有遇到过困难”、“我的员工没有犯过什么错”,当齐晓峰坚定地说出这两个否定句时,她的自信一览无余。对于自己的领导风格,齐晓峰说:“我不觉得我是她们的上级,在工作中我们都是团队的一分子,能够在信任中做好详尽的沟通,让她们知道公司的整体发展方向和目标,然后给予她们一些高要求的挑战和任务,她们都很开心,我也会很轻松。”对下属,齐晓峰常说的一句话是:“这件事情你决定,如果有问题你回来找我。”给予下属足够的自放手工作,同时承担作为Teamleader的责任,齐晓峰的团队里,没有人因为担心“做错事会挨骂”而特别有压力。
对于团队成员,齐晓峰既是领导,也是她们的职业发展经理。她们为别人出谋划策,而她们的职业生涯则由齐晓峰来引领。齐晓峰对每个人都有着相当的了解,孙思群雷厉风行,很有影响力:郑芸更有耐性,有很好的面试技巧:樊岚执行力很强,有出色的培训能力和经验;储飞做事仔细、讲究完美……因为了解,故而能给予充分的表现机会;因为了解,故而能把最合适的人放在最适合的岗位上,作为职业发展经理的齐晓峰依然是成功的。
对于公司的文化,团队成员都倾向于用“简单”、“自然”、“亲切”这样的词来形容。在这里,不会因为层级的差别造成人和人的差别,不会因为谁是领导就对下属颐指气使,更不会有人搞小帮派。从总裁到部门领导,每个人都平易近人。一如齐晓峰说“在这么大的公司里,人和人的关系非常务实、朴实,这非常难得。这是基于米其林百年传承的文化,这种文化就是会留住人。”
后记:志同,而后道合
采访结束后,团队成员特别打来电话,希望为北京的职业发展经理安排一次补充采访,反复强调“这样团队才完整”。于是,与职业发展经理张红兵的一席谈话给了我们又一次的触动。
1994年,还是公务员的张红兵决定放弃安逸的工作去外企闯一闯,用他的话来说,“当时甚至对米其林轮胎一无所知的自己是误打误撞进了公司”。从销售部门,到市场部门,再到SP团队,如今的他,为6个城市的500个员工做职业规划,还兼顾销售市场部门的招聘、人才推荐、培训、薪酬评估,是团队中资深的职业发展经理,而这无疑是“典型的米其林式职业发展范本”。