时间：2022-09-10 04:29:56
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇总监理工作总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：工程监理；项目管理
中图分类号：TU997 文献标识码：A
根据国家相关的工程项目建设文件、工程建设的相关法律、法规以及其他工程建设合同，受建设企业的委托，帮助建设单位对施工单位的工程建设实施监控的一种专业化服务活动，这就是建设工程监理。作为保证工程施工质量与安全的工程监理主要包括了工程施工工期控制、安全控制、工程质量控制、投资控制、对工程施工合同和信息管理、做好各单位间的协调工作等方面的内容。
1 工程监理的分类
按照监理阶段可将工程项目监理分为施工监理和设计监理两类，施工监理是指项目施工过程中为了确保施工质量、工期、成本、安全等问题能够满足需求而对施工项目进行的监理；设计监理是指在设计阶段为了保证设计时间、质量等满足要求而对设计项目所进行的监理。
2 项目监理的实施步骤
在项目管理中为了更好的发挥监理的作用，首先需要了解项目监理的具体实施步骤。一个项目要能够充分的发挥监理的作用，需要完成以下五点：
2.1 选择项目总监理工程师
因为企业对建设工程的性质、规模、质量等方面的要求各不相同，工程监理人员的侧重点也应因需而异，作为一个建设工程监理工作的总负责人，需要做到对外向业主负责、对内向监理单位负责的双重任务，选择合适、称职的项目总监理工程师就显得尤为重要。
2.2 成立项目监理机构，编制建设工程监理规划
在编制监理投标书时监理机构的人员构成是其中一项重要内容，在组建项目监理机构过程中，总监理工程师应根据监理大纲与签订的委托监理合同组建相应的监理机构，在实际施工过程中可以根据具体实施计划执行情况及时进行调整。而作为开展工程监理活动的纲领性文件的建设工程监理规划也是监理工作的重要组成部分。
2.3 制定监理实施细则，严格开展监理工作
在工程施工中开展好监理工作，就需要有周密的计划、详细的分工、严格的落实，以确保各项监理工作都能够按照一定的逻辑顺序有序的进行。在工程施工管理过程中，因为任务重、工作杂等问题的存在，就使得工程监理需要多专业、多层次、高水平的人员来一起完成，如何协调好他们之间的工作，严格落实责任分工制是确保顺利有序实现监理工作的前提和重要保证。在此基础上，对每一项监理工作的具体任务、目标、完成时间等方面都应做好计划和限定，并通过报表资料等方式，对监理工作及其效果进行定期检查与考核，确保工程的顺利进行。
2.4 参与验收，提交建设工程监理档案资料及监理意见
在施工前进行计划，施工过程中有效的进行检查与督促后，监理单位在建设工程施工完成以后，应组织竣工预验收，并且应向施工单位及时反映在预验收中发现的问题，提出具体有效的整改要求。在此之后，监理单位还要参与工程竣工验收，签署监理单位意见，同时监理单位还要向业主提交在委托监理合同文件中约定的监理档案资料，其中应该包含设计变更、各种签证资料、监理指令性文件等。如果合同中没有明确，通常情况下监理单位应自行提交。
2.5 监理工作总结
在工程项目完工，监理工作完成以后，项目监理机构应对此次监理工作进行总结，主要包含：向业主提交的监理工作总结和向监理单位提交的监理工作总结，分析本次工作中存在的问题和不足，以便于在下次的监理工作中改正。
3 做好工程监理的几项原则
要充分发挥出监理在项目管理中的作用主要可以从以下几方面着手。
3.1 树立监理人员公正、独立、自主意识
在整个工程项目中，要想能够较好的完成工程，充分发挥监理在管理中的作用，监理人员就应该能够做到尊重事实、尊重科学、有力组织、相互配合，尤其是监理工程师更要确实做到维护有关各方的合法权益。为此，树立公正、独立、自主的意识对整个监理工作以及整个工程来说都至关重要。承建单位与业主的关系较为复杂，他们既是经济运行的独立主体，又是拥有相同经济目标的共同体，当工程能够按照合同的约定完成，业主才能够在实现预期目的的同时确保承建单位所生产的产品价值，协调双方的一致性，从而实现双方“共赢”的目标。
3.2严格总监理工程师负责制，落实权责一致的原则
在整个项目管理过程中，监理工程师承担的职责应与业主授予的权限相一致，并且依赖于业主的授权，这主要体现在监理单位同业主签订的委托监理合同之中，同时这也是承建单位与业主之间建设工程合同的合同条件之一。而总监理工程师要负责工程监理的全部工作，是向监理单位和业主所负责任的承担者，因此总监理工程师应该对建设工程的监理工作起到全面领导作用，其中主要包含主持编制建设工程监理规划，组建项目监理机构，组织实施监理活动，对监理工作进行监督、总结、评价。
为了更好的为项目管理起到保障作用，监理工作应该要明确总监理工程师的权、责、利关系，建立总监理工程师负责制，健全项目监理机构，与此同时应用现代化的管理手段和科学的运行制度，形成以总监理工程师为首的高效能的决策指挥体系，真正让监理工作为项目管理乃至整个工程起到监督、服务的作用。
3.3严格监理、热情服务的原则
为了能够真正保障项目管理，落实严格监理，就需要各级监理人员严格按照国家政策、法律法规、合同标准对建设工程的目标严格控制，根据现行的相关制度和程序，认真履行职责，对承建单位进行严格监理。
在严格监理的同时，监理人员除了提供热情的服务外，还应真正合理地运用相应技能，并且还应具备勤奋谨慎的工作态度。由于一般情况下业主对建设工程管理与技术业务都不熟悉，按照委托监理合同的要求，监理工程师应多方位、多层次地为业主提供良好的服务，维护业主的正当权益。但是，监理人员也不能因此而一味向各承建单位转嫁风险，从而损害承建单位的正当经济利益。
3.4注重综合效益
建设工程监理工作在考虑业主经济效益的同时，还必须关注相关的社会效益、环境效益以及它们之间的有机统一。建设工程监理工作应在严格遵守国家建设管理法律、法规、标准等要求，并取得业主的委托和授权时才可以进行。但若在监理工作中，监理人员没有高度责任感，不能以“为业主谋求最大的经济效益”负责的态度对待工作，则会给整个工程带来较大的负面影响，无法使业主、承建单位得到最佳的综合效益。
参考文献
[1]陈晓军.重视监理资料管理，提高监理管理水平[J].中国高校后勤研究，2009，08.
工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。以下是小编整理的个人监理工作总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
个人监理工作总结1一年来，在__集团领导英明的委托、信任和正确大力支持下、公司领导的帮助下和监理部人员的共同努力下，基本圆满的完成了相应的监理工作任务，现将本年度的建筑监理工作情况简要总结如下。
一、工程概况
依据监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次，专业水平等条件，由总监带头，其他成员积极配合，共同开展__市档案馆工程的监理工作。根据监理规划细则的要求，项目部在总监理工程师的主持下订立了监理例会制度，监理人员岗位责任制，旁站监理制度，文件归档管理制度，交接班制度，并将各项制度上墙公布，督促所有的成员努力工作，为公司尽职尽责。
二、监理部的工作方法及原则
总监理工程师要求各专业监理工程师从工程建设项目实际出发，以贯彻落实有关政策，严格履行《建设工程委托监理合同》，认真执行有关标准和各项法规为原则。以工程建设质量高、投资合理、进度快并确保安全为控制目标。以“守法、诚信、公正、科学”为行业标准。以事前指导、事中检查、事后验收等工作方法全面开展监理工作。
在工作中，各监理工程师严格行使《建设工程委托监理合同》中赋予监理工程师的权利，以精干的业务知识，实事求是的敬业精神，一丝不苟的科学态度和公正廉洁的工作作风，从严依法监理。在工作中不断加强监理内部管理，积极探索总结工作经验，使监理工作体现出他的科学性，公正性。
在业主的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量的满足业主提出的要求，努力做好业主的参谋和人。在对承包单位的管理方面，采取以“管”为主，“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设监理水平不断迈向新台阶。
三、工程质量的控制
1、将质量控制贯穿于项目建设的全过程中，将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。
项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则，不仅对产品质量进行检查，还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查;不仅对形成的产品质量验收进行控制，还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。
2、对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为准。
在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。
四、对今后发展的建议
市场是企业生存的源泉，而人才是企业发展的关键。企业之间的竞争终决于人才竞争，一个企业培养人不容易，培养一个人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，将直接关系到一个企业的兴衰。监理工作是一种高智能的、科学化的有偿技术服务。作为监理单位，应该清醒地认识到：潜藏着巨大能量的高智能复合型人才是企业生存和发展最宝贵的财富和源泉。
建立人才管理制度，提高员工的竞争意识。立足长远，加强人才储备工作重视优秀监理人才引进、稳定工作。为了形成激励机制，完善《监理人员考核办法》，实行奖优罚劣，突出骨干作用。在用人方面遵循“能者上、平者让、庸者下”的原则和不拘一格使用人才。建立行之有效的绩效考核制度。加大监理人员的培训力度。
随着建设事业的蓬勃发展和监理工作的不断规范，下一阶段，我项目部将继续贯彻执行“行业创优性”，由于种种客观原因，我们还存在很多不足之处，在新的一年里，我们会再接再厉，共创监理部美好明天!做自律有为的监理的思想方针，进一步努力提高监理工作水平，增强监理部综合实力，为公司的壮大强盛贡献一份力量。
个人监理工作总结220__年即将结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难时的惆怅，时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就要到来，现就本年度重要工作情况总结如下：
一、个人年度主要工作内容
在这一年的时间里，我主要参与了__区一期封关工程，__市地下管线普查工作，__三突堤堆场修复工程，综合楼位移观测，以及公司多个项目的测量工作。
二、岗位职责履行情况
在这一年的工作中，我仍然抱着边工作边学习的态度进行各项工作，总结每项工作的流程和要点，找出不明白的问题，及时查阅规范并向领导同事请教，一点一滴的积累工作经验。
工程质量方面，根据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。参与保税港区封关工程时，我大部分时间都在工地现场，工程看似简单，但是工地范围很大，多点同时施工，必须抓住监理重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。
如果发现自己解决不了的问题及时向项目负责人汇报并查阅相关规范，在解决问题的同时，也填补了自己在该方面的知识空缺，下次再遇到类似情况就可以独立解决了。对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录，对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，则严禁进行施工下道工序。
对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认，对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程，现场协调各施工单位的施工顺序，力求达到。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对，如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取措施加快施工。
工程资料方面，每天根据工地现场情况写好监理日记，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档，并且将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档。
三、工作体会感受及不足
通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。
这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。
四、明年个人职业发展意见及对公司的意见
从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现在，因此我明年我依然要多问、多学、多做，按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们新员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事情。
个人监理工作总结320__年即将成就历史。回首过去，内心不禁感慨万千。在这一年里，在公司项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下，通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我尽职尽责，努力工作。为总结经验，反思自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展的一员，现就本年度监理工作总结如下：
一、服从领导的安排，认真履行本职工作
1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，及时登记、归档，并分发给相关单位或个人。
2、按时完成工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，及时对其进行分类和初步的审查，对于合格的资料及时分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认;
对于不合格的资料，及时返回给施工单位要求其补充、修改、完善后重新报到监理部，并按程序对文件进行处理;来往文件资料均做到了收发登记，并建立了完整的台账。
3、完成监理部的文字处理工作，整理会议记录、参加监理月报、细则等的编制工作。
4、协助监理工程师到现场验收每道工序，若不符合设计、规范要求时，督促现场施工人员及时整改及相关验收工作。
二、规范自己的言行，提高现场工程管理水平
项目部总监安排我到施工现场进行监理工作，并安排了专业知识过硬的工程师带我。主要配合、协助土建工程师监督施工过程、工程验收以及负责旁站。初到工地，我积极主动接近业主和与施工单位沟通，认真学习相关规范要求以及查看工程图纸，在专业监理工程师的精心指导下，逐步熟悉了一些设计图纸的有关规定和要求。
在土建工程混凝土浇筑施工中，工程的重点部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，因此在旁站施工中，加强监控，严格监督各部位的施工，加强施工过程控制，要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收规范进行施工，确保工程质量。监理记录是工程监理不可缺少的环节，在现场巡视、平行检查过程中，我每天做了详细的记录，都有完整的监理日志以及旁站记录等。
在旁站施工过程中，做到明确浇筑构件部位、砼等级强度及砼的拌合方式、施工单位管理人员是否到位、施工机械及原材料储备状况、浇筑开始时间及结束时间、共计浇筑的砼方量、砼试块制作组数、坍落度的设计要求及实际抽查结果。在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，进行全过程旁站监督，及时、真实地作好书面的旁站记录;对施工的各道工序作业做好日常的监督、检查工作。发现问题及时通知施工单位或监理工程师，做到发现问题及时向总监汇报。并督促施工单位整改落实及合格后，进行再次的复检确认。在施工现场，由于专业知识和工作经验的欠缺，虽然遇到很多难题，但我依然坚守自己的岗位，尽职尽责地做好应该做的工作，虚心学习，逐步完善自己，不断提高业务管理水平。
三、加强日常学习，努力提高业务素质
业务素质是监理履行职责的基础条件。作为一名年轻的监理人员，我热爱自己的专业，时常熟悉规范、标准图集、及大量阅读了本专业相关书籍，热衷于对工作经验的积累。
四、尽心履职，全心全意当好称职的员工
作为一名监理人员，没有什么谋求利益。和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，保质保量完成;对自己份内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神;工作态度严谨，思想品德端正;遵守企业的各项规章制度;服从组织分配，认真完成监理部交给的各项任务。在工作中能高标准的要求自己，严格履行自己的岗位职责，发现问题根据情况做出处理并及时向领导汇报。在日常生活中，能够尊重领导，团结同事，协助有困难的同事解决生活与工作上的难题。
五、存在的问题
1、在现场工作繁忙时，监理资料疏忽大意，造成文件无处查找。
2、监理日志及资料填写不够规范。
六、今后努力方向
1、加强团队意识培养、增强内部凝聚力。
2、不断加强自身学习，提高自身专业技术能力，严格遵守公司内部管理制度将监。
3、增加监理资料的整理规范意识，对每道工序的重要部位做到心中有数，并严格控制。
4、做到眼勤、口勤、脚勤，少讲外行话，尊重施工方的技术人员，树立监理形象。
5、遵守公司的各项管理制度，协助工程师开展好工作、在监理工程师的指导下，详细检查各部位施工情况，尽量做到事前控制，善于发现问题。
一旦发现有出现问题的苗头马上制止，避免问题的发生。处理不了的问题及时向监理工程师汇报。团结同事，热爱自己的本职工作，有良好的工作作风和吃苦耐劳精神，工作态度端正，遵守公司的各项管理制度。严格遵守监理“八不准。
日常工作中严格履行自己的岗位职责，认真完成领导交给的各项工作。总之，作为一名监理人员，要严格按国家规范、设计图纸工作，在工作中努力学习，不断总结经验，吸取教训。真正让理论结合实际，为公司的管理工作贡献自己的力量。努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。
个人监理工作总结4一年来，在__集团领导英明的委托、信任和正确大力支持下、公司领导的帮助下和监理部人员的共同努力下，基本圆满的完成了相应的监理工作任务，现将本年度的建筑监理工作情况简要总结如下。
一、工程概况
依据监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次，专业水平等条件，由总监带头，其他成员积极配合，共同开展__市档案馆工程的监理工作。根据监理规划细则的要求，项目部在总监理工程师的主持下订立了监理例会制度，监理人员岗位责任制，旁站监理制度，文件归档管理制度，交接班制度，并将各项制度上墙公布，督促所有的成员努力工作，为公司尽职尽责。
二、监理部的工作方法及原则
总监理工程师要求各专业监理工程师从工程建设项目实际出发，以贯彻落实有关政策，严格履行《建设工程委托监理合同》，认真执行有关标准和各项法规为原则。以工程建设质量高、投资合理、进度快并确保安全为控制目标。以“守法、诚信、公正、科学”为行业标准。以事前指导、事中检查、事后验收等工作方法全面开展监理工作。
在工作中，各监理工程师严格行使《建设工程委托监理合同》中赋予监理工程师的权利，以精干的业务知识，实事求是的敬业精神，一丝不苟的科学态度和公正廉洁的工作作风，从严依法监理。在工作中不断加强监理内部管理，积极探索总结工作经验，使监理工作体现出他的科学性，公正性。
在业主的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量的满足业主提出的要求，努力做好业主的参谋和人。在对承包单位的管理方面，采取以“管”为主，“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设监理水平不断迈向新台阶。
三、工程质量的控制
1、将质量控制贯穿于项目建设的全过程中，将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。
项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则，不仅对产品质量进行检查，还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查;不仅对形成的产品质量验收进行控制，还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。
2、对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为准。
在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。
四、对今后发展的建议
市场是企业生存的源泉，而人才是企业发展的关键。企业之间的竞争终决于人才竞争，一个企业培养人不容易，培养一个人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，将直接关系到一个企业的兴衰。监理工作是一种高智能的、科学化的有偿技术服务。作为监理单位，应该清醒地认识到：潜藏着巨大能量的高智能复合型人才是企业生存和发展最宝贵的财富和源泉。
建立人才管理制度，提高员工的竞争意识。立足长远，加强人才储备工作重视优秀监理人才引进、稳定工作。为了形成激励机制，完善《监理人员考核办法》，实行奖优罚劣，突出骨干作用。在用人方面遵循“能者上、平者让、庸者下”的原则和不拘一格使用人才。建立行之有效的绩效考核制度。加大监理人员的培训力度。
随着建设事业的蓬勃发展和监理工作的不断规范，下一阶段，我项目部将继续贯彻执行“行业创优性”，由于种种客观原因，我们还存在很多不足之处，在新的一年里，我们会再接再厉，共创监理部美好明天!做自律有为的监理的思想方针，进一步努力提高监理工作水平，增强监理部综合实力，为公司的壮大强盛贡献一份力量。
个人监理工作总结5在繁忙的工作中送走了盛满收获的20__年，即将迎来充满希望的一年。在这年初收尾之时，回忆过去，展望未来，在过去一年的工作、学习中撑握了一些管理办法和经验，对过去一年来的工作做一总结：
一、对分包资质和施工方案的审查工作
分包单位进场之前，根据招标文件要审查其资质、业绩材料是否真实有效，是否具有承担分包工程的施工资质和施工能力，为总监理工程师审批提供基础资料，另外对分包单位的施工方案进行严格审查，审查其是否对工程具备指导意义，及是否具备针对性，审查合格后并以此检查施工工艺及质量。我主要对承担断桥铝合金窗工程施工的分包单位资质及施工方案进行了认真的审查，在所上报的方案中发了一些不符合要求等问题，并且口头通知其及时修改重报，直至符合要求为止
二、进场材料质量验收工作
首先了解招标文件和设计、规范对某种材料的要求，材料进场后由分包单位或材料供应商自检合格报总承包单位检查验收合格报监理验收，监理主要对材料规格、品种等外观进行检查，同时检查材料的检验报告、材质证明等资料，要求复试的材料还要检查其复试报告是否符合规范要求，另外加强了现场巡视，对关键结构所使用的材料质量有怀疑时应进行现场取样复试。在复试期间停止此工序的施工，待检验报告出来并且合格时方可复工。
三、以监理规范及监理规划、细则等为指导
加强了现场巡视，发现问题及时以口头或发联系单的形式告之施工单位进行整改，直到合格，这样大大提高了工序的一次验收合格率，钢筋、模板工程的验收是不定时的，时常是深更半夜，做到了24小时全天候随叫随到，并且对关键工序进行了旁站。根据监理细则要求对砼浇筑工程、回填土工程、防水工程等关键分项工程进行旁站。要求施工单位做到资料先行，严格执行报验制度，每道工序完成分包单位自检合格后报总承包单位专检合格后填制相关表格，资料不合格对此工序不予验收，所以说资料与工序必须同步。
四、安全文明施工方面工作
一、总监理工程师
1. 确定项目监理机构人员及其岗位职责。
2. 组织编制监理规划、审批监理实施细则。
3. 根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作。
4. 组织召开监理例会。
5. 组织审核分包单位资格。
6. 组织审查施工组织设计、(专项)施工方案。
7. 审查开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令。
8. 组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况。
9. 组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。
10.组织审查和处理工程变更。
11.调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。
12.组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料。
13.审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。
14.参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。
15.组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。
二、专业监理工程师(土建、电气、暖通、给排水)
1、参与编制监理规划，负责编制监理实施细则。
2、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告。
3、参与审核分包单位资格。
4、指导、检查监理工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。
5、检查进场的工程材料、构配件、设备的质量。
6、验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程。
7、处置发现的质量问题和安全事故隐患。
8、进行工程计量。
9、参与工程变更的审查和处理。
10、组织编写监理日志，参与编写监理月报。
11、收集、汇总、参与整理监理文件资料。
12、参与工程竣工预验收和竣工验收。
三、监理员
1、检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况。
2、进行见证取样。
3、复核工程计量有关数据。
4、检查工序施工结果。
转眼2020年即将过去，一年来，在公司领导班子的关怀指导下，在建设单位的大力支持和施工单位的紧密配合下，我始终秉承“公平、独立、诚信、科学”的职业准则，认真履行总监职责，严格按照监理合同的约定，认真做好“三控、三管、一协调”的监理工作，现将一年来的工作总结如下：
1、作为总监，认真贯彻执行公司的各项指示精神和管理制度，制定了项目监理部的工作目标和工作纪律，做好了项目监理部日常监理和管理工作。要求每一位员工在自己的工作岗位上做到勤巡查、勤监督、勤要求，认真为业主服务，认真做好监理工作，认真完成合同目标，做到人尽其职、人尽其才、人尽其责。坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新工作态度和工作方式，以优质的服务不断加强和建设单位及施工单位的关系，不断优化内部管理和运作模式。
2、在这一年里，对工作一直不敢懈怠，明白自己所肩负的责任，同时，注重团结，主动关心员工，在项目监理部内部尽力营造和谐、文明的良好工作氛围，对员工提出的问题耐心、细心、全面的解答，发挥团队精神，积极调动监理人员工作的积极性。
3、积极参加公司组织的各种业务知识培训，在工作上，虚心向领导和其他同志请教，认真学习相关业务知识，不断熟悉新的规范标准，不断的总结经验和教训，努力提高自己的理论水平和综合素质。
4、“严谨科学，勤奋工作”是本人的自我要求，严格执行公司安排的各项事宜，能有效督促监理人员完成本职工作，能有效和业主主动沟通获得认可。遵纪守法，严格遵守公司的各项规章制度，带头遵守考勤制度，按时出勤，外出办事提前与业主沟通同意，同时告知项目监理部员工，安排好各项工作，到人到事。
5、希望公司今后多收集能提高监理工作能力的各种资料并上传公司平台，便于公司员工根据所需灵活学习。更加主动的与员工沟通交流，尽力提高员工业务能力和专业知识水平。通过公司网络平台，及时公布公司的各项事宜，让全体员工能了解公司的发展方向及经过自己努力后能达到的目标和待遇，能在公司这块广阔天地下大展宏图。
【实习监理员个人工作总结(一)】
2010年5月在xx省交通建设工程监理总公司北京项目部实习至今，有1年的时间。在这1年中实习中，我凭借领导的教导和自己的努力，自己的专业知识、实践能力向前跨越了一大步。在这期间，做为一名实习生，做好份内事。工作总结如下：
一、工作表现
做为一名实习生，但我一直按一名监理员要求自己，为做好监理工作，我严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。我一直刻苦努力，团结同事，积极工作，认真学习，工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师，不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。
一是爱岗敬业讲奉献。监理行业最大地规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，自己在公路行业资料整理及工地管理上取得一定的进步，利用项目部学习公路工程监理规范和业主组织学习资料管理办法，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。
严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、工作上懒惰、马虎，和监理员比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。还要对自己高标准、严要求，在政治理论和专业技术上加强学习和钻研，理论联系实际，不断完善自己，提高自己的综合素质，以实际行动为公路事业做出更大的贡献。
【实习监理员个人工作总结(二)】
20xx年4月21号，我怀着激动而又兴奋的心情来到了我的实习单位浙江xxx项目管理有限公司，开始了我的实习工作。到目前为止已经有2个月的时间了，在这段时间的实习中，我凭借领导的教导和自己的努力，自己的专业知识、实践能力有了很大的提高。在这期间，做为一名实习生，我学到了很多，这是我的工作总结。
首先来介绍一下我所在的工程监理项目部的工程。该工程位于温州市瓯海区xx街道xx村、xx村。工程名称：xxx经济适用房D-yy地块I标。工程规模： 3#～4#楼投资金额：10262万元，建筑面积：39900平方米，层数：20。结构为剪力墙结构。
工作情况：初到工地，人地生疏，监理经验的缺乏，在工作中遇到了一些困难，面对困难我并未退缩，积极向各位前辈虚心学习，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关资料整理工作，在最短的时间内了解工地状况，很快的进入了监理的角色。
在监理实际工作中，在各位前辈的指导下，认真覆行监理员的工作职责，做好施工现场的监理旁站记录和施工现场的有关记录，并及时的汇总到监理日志中，当然，在监理过程中也曾多次遇到自已不能解决的问题。如：施工单位人员在施工时未严格按设计及规范的要求进行施工，当我发现后进行阻止，但施工人员不听劝阻，依然我行我素，此时，我知道凭靠我个人的力量加之有限的水平是不能完全阻止其不正确的施工，随即通知有经验的同事到场协助解决，这样即保证了施工质量，也树立了监理在工程质量控制中的作用。
此外，本人在这两个月来的监理工作中，还担任着监理资料员工作。初到工地，对资料员这一工作的概念还不是太清楚，以为只是收、发资料或完成本部门文字处理工作等。但随着工作的进展、自已不断的学习和在各位同事的耐心指导下，我明白了：工程除了能通过本身反映外，资料也是很重要的一个环节，通过资料能反映出工程当中材料的使用，各工序之间是否符合相关要求，是否按施工图施工等。
作为监理资料员，严格把好这道关，做好资料的收集、整理工作，在工程中有着举足轻重的作用，到工地后，在领导明确了自已的工作职责和分工后，就马上开始查阅各相关资料、文件和技术规范，发现：衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求，工程是否按图施工等等。所以监理资料员在监理工作中有着不容忽视的作用。作为监理资料员，要严格把好这道关，做好资料的收集、复核、整理工作。那么，作为一名监理资料员应该做的：
首先1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，及时的进行登记、存档，并及时的分发给施工单位项目部。2、及时的完成对工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，及时的对其进行分类和进行初步的审核，对于合格的资料及时的分发给项目总监和各专业监理工程师进行复核，对于不合格的资料，及时的返回给施工单位，要求其及时的进行复核或整改后重新报到工部进行审核。3、及时的完成本部门的文字处理工作，配合各专业监理工程师做好工作联系单、监理工程师通知和监理月报等工作。4、完成工程资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。
其次1、重视对资料的管理，做到资料预控。这一点至关重要，也是做好资料管理的必备条件。因为很多人都认为现场决定一切，资料只不过是现场的附属物、是可以补，甚至可以写回忆录的，以至于出现工程进行了很长时间，资料还是一片空白的怪现象。更有甚者，有的工程资料是竣工后闭门造车一次性造出来的。试想，不见证取样、不进行任何试验编造出来的资料能真实反映工程实际吗?要知道，工程建设监理资料是项目监理机构对工程项目实施监理过程中逐步形成的，是工程建设过程真实、全面的反映，对控制工程质量有着至关重要的作用。
所以说，如果资料不符合要求，工程实体质量根本就无从谈起。由此，我们一定要从思想上重视对资料的管理工作，要坚持报验必须资料先行，争取做到资料预控。所谓资料预控是指在施工前就对工程的施工过程应具备的基本资料有个整体轮廓，需要收集哪些资料做到心中有数。因为每一个工程从基础到主体、到装饰直至竣工验收都有其内在的规律和规定，有章可循。通过资料预控，可以做到对报审资料提前审查、督促施工单位做到资料与施工同步。2、熟练掌握各阶段资料收集的范围及内容3、加强资料和现场的联系。4、加强与业主及施工单位的沟通与联系，具备一定的协调能力。5、要加强学习
最后除了做好以上五点以外，对工程技术的资料整理还必须做到及时、真实、准确、完整。具体地说：及时性，是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映，因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时整理.同时，及时性还反映在施工企业内部质量的管理上.自检、互检和交接检的质量管理体制要求工程技术资料的整理必须及时，这是施工时严格控制的质量环。
同时，质量控制、进度控制和投资控制也要求有资料的具体反映。监理实结心得体会：虽然是一名实习生，但我一直按一名监理员要求自己，为做好监理工作，我严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。我一直刻苦努力，团结同事，积极工作，认真学习，工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师，不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。
通过这段时间的实习，我发现监理每天的工作量也是比较大的，事无巨细，只要是属于职责范围的，都要认真去对待，并且要直接对甲方负责。监理员除了午休和整理文档，其余大部分时间都在工地第一线，也是非常辛苦的，比如要浇筑混凝土的时候，旁站是一个非常重要的工作。同时通过监理们的言传身教，我被他们认真负责的态度所感动。他们高超的专业素质，火眼金睛，很多问题，我怎么看都没发现问题，监理们凭借敏锐的职业嗅觉都一一发现，并且不厌其烦的要求施工方整改，这种敬业的态度让我很是感动。
在实习期间，我接触了大量的专业知识，并作了许多实习记录，对一些新的施工工艺进行了了解。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，学到了不少很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。我的实习岗位是土建专业监理员，在对基本的施工工艺有所了解后，还必须了解施工质量的规范，怎样的水平才算合格，哪些情况是不合格的，都要熟记。
经过2个月的学习和锻炼自己在建筑行业资料整理及工地管理上取得一定的进步，利用项目部学习建筑工程监理规范和业主组织学习资料管理办法，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。在工作中要严于律已，不断加强作风建设。这段时间来我对自身严格要求，始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
通过这次实习，越来越觉得人际交往的重要性，学会了如何去尊重工人，当工人们的劳动成果出现偏差时，我们并不是直接去指责，而是反映问题，善意提醒，这样有利于缓和矛盾，不挫伤工人劳动积极性，对于稳定施工质量很有帮助。
这次实习我不但学到了很多施工技术，管理方面的基本知识，还学到了监理专业的一些常识，并且经常深入工地，在第一线进行学习，理论与实践相结合，在短短2个月内，个人能力得到了一定的提升，并且在工作中得到了师傅们和总监的认可，总监也对我的工作给与了比较高的评价。我在工作中，学会了融入团队中来，依靠团队的力量，解决困难的问题。热情对待工作，对待周围的人。
2个月来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、工作上懒惰、马虎，和监理员比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。还要对自己高标准、严要求，在政治理论和专业技术上加强学习和钻研，理论联系实际，不断完善自己，提高自己的综合素质，以实际行动为建筑事业做出更大的贡献。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。
【实习监理员个人工作总结(三)】
光阴似箭，日月如梭，转眼201x年即将过去，我们将满怀信心的迎接2013年的到来。今年刚毕业，算上实习的时间，工作能有半年了。总的来说，酸甜苦辣，坎坎坷坷也都经历了不少，回顾一年的工作，我就是这样过来的。
今年从三月份以实习生的身份进入公司，在xx项目工作了4个月，主要负责管理一些小的结构物，边沟的砌筑。工作的时候尽职尽责，对自己的表现还算满意，和施工单位一起共同的完成了任务，不懂的地方也积极了问了一下前辈们，他们也很开心的和我讲。在自己结合着书本，对公司的工作内容都有了了解。8月份的时候，公司把我调到了xx项目。负责xx标的试验管理，因为是第一次接触试验，开始干起来很迷茫。不过经过前辈们的指点，再加上自己的一点小努力，也起到了一些功效，控制了工艺流程。使料的质量有了一定的提高，在内业方面，也认真完成了内业资料，虽然做错了好多地方，不过在主任的指点下完成的还算不错。
这工作就是一个一边干活，一边学习的过程，在工作的过程中，不知不觉自己就有了，一些成长，这是叫潜移默化吧知道了一些仪器的使用方法，对砂浆，混凝土的好坏能做出一个客观的判断，对原材料的指标有了一定的了解，通过看技术规范，也学习了很多在学校学不到的知识。 工作了一年，最大的体会是责任心是多么的重要。一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。
当一个人意识到自己的责任并承担起时，责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能，能力，永远由责任来承载。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，在每一个人的生活中，有大部分时间和工作联系在一起的，假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱。我们在工作中，就是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作。现在工作了，我每天都在要严格的要求自己，不迟到不早退是最基本的要求，不管遇到什么事工作都是最主要的，因为现在我也不是一名学生，而是一名职工。每天工作后都好好总结一下，我今天都做了什么，还有哪些地方做得不好的明天继续努力，继续奋斗。
工作了一年，也对社会有了一定的所悟，现实真的很残酷，人们都为了自己的利益努力，人不为己天诛地灭，这句话还真是现实。和施工单位接触，就感觉他们说的话一半是假的，要是全信我就是傻子了，想要对付他们就得找到好的手段。对自己一定要也要负责，做的错事要敢于承担，很多事不能小事化了，人际关系很重要。
一年很快就过去了，谢谢公司给了我这么一个机会，让我见识到了大东北，让我见识到了异地风俗，也学习了不少在家里学不到的东西，本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务.总之，一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。 要对得起自己，对得起家人，对得起公司。
【实习监理员个人工作总结(四)】
20xx年5月在xx省交通建设工程监理总公司北京项目部实习至今，有1年的时间。在这1年中实习中，我凭借领导的教导和自己的努力，自己的专业知识、实践能力向前跨越了一大步。在这期间，做为一名实习生，做好份内事。工作总结如下：
一、工作表现
做为一名实习生，但我一直按一名监理员要求自己，为做好监理工作，我严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。我一直刻苦努力，团结同事，积极工作，认真学习，工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师，不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。
一是爱岗敬业讲奉献。监理行业最大地规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，自己在公路行业资料整理及工地管理上取得一定的进步，利用项目部学习公路工程监理规范和业主组织学习资料管理办法，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
作者：吴艳萍 单位：南京市中山陵园管理局
施工阶段由分批参加过公司学习的监理人员协助总监指导其他监理人员对监理用表的正确填写进行指导，各个监理人员将资料使用过程中遇到的问题可以向总监反映，以便完善改进资料管理工作。总工办定期对各个监理部或组织各个监理部互相对资料的填写、使用、整理、归档情况进行评比检查，检查结果作为公司各监理部工作质量评定的内容。施工资料的管理。监理资料与施工资料是互相联系的、在工程项目实施过程中是统一的。监理资料的填写、使用、归档管理与施工资料的管理是密不可分的。在这一方面,公司委派总工办参加质量监督部门组织的最新监理规范和有关标准的学习，并且及时向各个项目部传达贯彻。比如:由于《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50306—2001的执行《,建设工程施工质量验收资料》也发生了变化。公司总工办就及时组织了公司部分监理人员对一些术语、质量的评定、验收程序的规定、监理资料的规范填写等内容的培训。走出去、请进来，进一步提高资料管理水平。公司组织部分项目部管理人员参观其他监理单位资料管理的活动使我们受益匪浅。但资料管理是一门不断发展、不断完善的工作，必须多学习人家资料管理的经验。同时，与一些高校、同行进行交流，借鉴他们的资料管理经验。
项目监理机构资料管理分工明确、制定单位资料管理制度
资料整理归档统一制度。单位监理资料的33类监理用表都严格按监理资料分类划分，认真填写，按照要求分类归档。在对施工单位布置施工资料的填写要求时，要求施工单位按照时间、工程进展分别提供企业资质（含主要分包单位资质）、项目经理资质、施工组织设计、相关专业施工方案、特殊工种（电工、起重工、架子工、电焊工等等）资质、施工现场安全管理方案，大型设备吊装方案。随着施工的开展，各种施工用材料质量证明书、合格证，进场施工设备应该及时报监理审核，合格后方能使用；施工过程报验表、报审表等等应该及时报监理确认，合格后才能进入下道工序。所有施工单位报到监理项目部的资料，统一由资料员接收，并且按照要求编制电子文档，分门别类存放保管。监理资料员根据项目总监和有关监理规范、标准的要求、规定，在项目初期编制有关资料和文档的目录和表格，做好前期准备。项目总监在项目开工初期，总监负责收集监理公司资质、总监任命书、总监资质、各专业监理工程师资质等等材料。总监负责编写监理规划，并报公司总工批准；总监组织各专业监理工程师编写各专业监理细则，由项目总监批准后实施。以上资料都应该集中都资料员手中，按照要求分门别类保管。在施工过程中，监理工程师根据现场施工情况发出的监理联系单和通知单，由资料员及时发送到施工单位。监理通知单，一定要施工单位按照要求及时回复。资料管理的时间制度。主要对监理资料中对申报、回复的时间、项目实施过程的监理机构人员的会签时间、项目结束后的监理资料归档的时间做了规定，保证资料管理的时效性。资料的会签制度。施工单位的有关资料由监理项目部资料员统一接收，然后根据专业分发到专业监理工程师，由专业监理人员进行现场检查，合格后签字确认，并归还资料员，由资料员进行分类保管和返还施工单位，保证资料的完整性。为此，我们根据有关要求，对来、发文进行登记，保证资料的可跟踪。“过程控制、强化验收”，保证监理资料的连续性。工程项目的地基基础分部验收、主体验收、竣工验收，项目总监必须参加。分部工程结束，在规定时间内必须要对验收情况汇总，编写分部质量评估报告；竣工验收前必须按规定时间提交各单位工程和分部工程的质量评估报告。项目总监参加工程竣工验收，并且组织编写工程监理总结。
重视协调工作，遵循“科学、规范”原则，结合公司、工程实际编制表格，充实监理资料的管理监理
工程建设相关部门的沟通、协调。监理资料在搜集、整理归档过程中要遵循“科学分类、规范整理、科学编码、规范归档”的原则。这些表格的使用不但解决了我们资料管理中“分类有序”的要求的问题,而且使我们的资料更加完善、功能更全。《建设工程监理》第7.4.1条中明确注明“:工程资料必须及时整理、真实完整、分类有序”。要达到这个要求，资料管理员必须责任心强，认真负责，把施工过程中的资料及时、准确的按照监理现场用表进行记录、整理、归档，从而反映管理机构完成监理任务的措施和效果，界定管理的责任，也确保工程质量和杜绝安全隐患。在工程竣工后应该及时编制监理竣工资料。按照有关要求，监理竣工资料一式两份（正本、副本），内容包括：监理单位资质、人员资质、监理规划、监理细则、质量例会纪要、监理通知单以及施工单位的回复单、监理联系单、分部工程单位工程质量评估报告、监理工作总结等等。施工单位的企业资质、人员资质、工序报验、材料报验的资料、分部工程单位工程施工总结等等，同监理资料一样，一式两份，按照档案要求，编号整理成册。监理资料编制成册后，交建设单位档案部门审核。如有不足，应该根据建设单位意见进行整改，最后交建设单位档案部门验收。
在工程项目建设中，建立资料管理是一项非常繁琐的工作。在施工阶段监理资料的主要内容是：监理规划与监理细则、会议纪要、旁站与平行检验、监理日记和监理工作总结等等。所以，监理资料管理者要做好相应的整理和归档工作，并且按照监理规范，对资料做分类整理。监理资料管理工作的主要内容是：收发文件、文件编号和归档等等。在工程项目实施阶段，工程项目监理部门要签订一些规章制度，来保证资料和有关人员的责任。除此之外，监理资料管理工作不仅仅是对资料进行整理归档，并且需要监理部门全体人员的大力支持。第一，项目监理部门的人员要遵守相应的规章制度，保证项目资料的安全性和及时性。第二，监理人员在平时的工作中，要及时对监理资料进行收集和整理，做到监理资料的全面性和准确性。
2如何做好监理资料的管理工作
2.1编制监理工作文件
建筑工程监理工作文件主要指：监理单位投标时制定的《监理大纲》和签订的监理合同等。这些文件具有非常重要的作用，这些作用主要表现如下：第一，让业主认可这些文件，从而可以找到监理业务；第二，能够为监理部门有序开展监理工作。《监理规划》是建立在监理单位和业主签订了监理合同后，在总监理工程师的主导下，按照监理合同、监理大纲的要求，根据工程的实际情况，收集并整理一定的相关资料，制定并编写的。《监理规划》是一种指导性文件，是监理机构组织设计框架，好的规划能够提前让业主放心，让业主感到满意。《监理实施细则》是根据《监理规划》和工程项目的实际情况来制定的。这些文件的生效都要经过总监理工程师的签字和确认。监理细则可以很好的指导监理人员良好地开展监理工作。
2.2完善监理管理制度
在工程项目实施过程中，要根据项目的实际情况，建立健全监理管理制度。监理资料的整理在工程项目的整个阶段，工程项目的实施过程是繁琐的，并且具有一定的特色，每个工程项目都具有自己的特点。所以，对于监理资料管理要做好细致的分工，对每位监理工程师的工作都要做到权责清晰、分工明确。每位监理工程师要负责自己专业的工作。与此同时，要建立健全责任制度，对于监理资料的管理，要清楚是谁的工作，进而，使得监理工作责任更加的明确。对于监理资料的管理，不仅仅在内部明确责任之外，还要建立建立管理制度，完善监理资料整理的程序，使得监理工程师在日常工作中能够更好地工作，来使得监理资料具有一定的连续性和完整性。
2.3重视施工资料的审核和管理
在建筑施工中，施工过程资料能够记录施工的全过程。监理工程师要及时督促相关施工单位报验资料与实体同步，并且真实、准确。监理人员同时也要做到监理资料的及时性和真实性，因此，一定要注重监理资料的管理。例如，建筑材料对施工的质量好坏具有重要的影响，因此监理人员在日常的工作检查中，要及时对进场材料进行平行检验，做好相关记录。再如一些重要的施工关键工序，监理人员必须要进行旁站并留下影像资料，为今后工程项目验收做好基础工作。
2.4保持与业主的良好沟通，获得业务的支持
监理人员在资料的整理中，要经常和业主保持沟通，获得业主的支持具有非常重要的作用。建立的工作和业务具有紧密的联系。例如：施工图纸及设计变更、施工合同等，这些资料都需要业主提供。建立日常工作中的会议纪要、监理下发的监理工作联系单、监理工程师通知单、监理备忘录、工期延期和费用赔偿等都要及时和业务联系，才能更好地开展下面的工作。所以，监理工作假如没有业主的支持，监理工作就很难开展下去，监理资料的整理和归档就更难以落实到实处。
3团结协作是保障
工程项目的监理工作比较繁琐，在监理工作中仅仅靠一个人力量是不行的，面对这样的情况，就需要我们全体监理人员合作来完成任务。总监理工程师在监理工作中起到核心作用，总监就是团结各位监理人员更好地开展工作，并且在监理工作中发挥监理的主观能动性。做到这些要注重以下几点：第一，做到合理分工。每个工程项目监理人员的组成都是公司的抽调，或者招聘的。每位监理人员可能来自不同的地方，或者不同的项目部，人员之间不熟悉，互相的工作能力和性格都不了解。所以，在组建监理项目部时，要做到充分了解。第二，建立健全规章制度。监理部门是一个团队，假如没有一套制度，这个团队就是一盘散沙。所以，项目部在成立时，就要制定一定的规章制度，使得监理人员在工作中按照一定的了流程开展。第三，做到互帮互助，关心爱护同事。对于新组建的监理部门，当有人遇到困难时，要及时伸出援助之手，尽自己最大努力给予帮助，使监理部门内部人员感受其中的温暖。监理部门内部假如出现了矛盾，要尽量在内部解决，这样能够很好地维护监理部门的良好形象。
4总结
【关键词】监理资料；管理工作；要求；工作内容
项目监理资料是项目监理部在实施项目建设管理过程中的文字记载，真实的反映了项目监理部的管理水平、工作能力以及日常的监理工作开展情况。项目监理部的资料管理工作没有什么技术难度，但监理工作的好坏是通过监理资料来体现的，有的项目监理部工作做了不少，但从资料上体现不出来。有的项目监理部对监理资料不重视，资料收集不全、不及时归档、遗失等现象比较严重，这样，一旦发生质量、安全方面的事故，就查不到依据，分不清责任，给公司造成损失。本文结合对公司各个项目监理部的资料检查情况，总结出一些经验，希望能对各项目监理部资料员的工作有一定的参考价值。
1. 做好监理资料管理工作的重要性
1.1 监理资料管理是监理的基础性工作。做好监理资料的管理可以为监理工作的顺利开展创造良好的前提条件，经过科学整理的监理资料是宝贵的监理信息资源，是监理工程师进行建设工程目标控制的客观依据。
1.2 监理企业的工作质量和成果是通过监理资料反映出来的。监理资料经过系统的分类整理将作为监理工作的成果，移交给建设单位和城建档案馆，成为建设项目的监理档案。
1.3 真实、完整、分类有序的监理资料可以作为处理参建各方纠纷的依据。当建设工程出现纠纷时，监理工程师可以依据监理资料做出裁决，同时也是保护监理自身利益的法宝。
1.4 经过系统、科学分类归整的监理资料是监理企业的宝贵业绩，监理企业可以从中获得工程监理实践经验，有利于不断提高自身的监理服务水平。
2. 对监理资料的员的基本要求
2.1 要熟知有关资料管理的规定。《建设监理规范》、《建筑工程施工质量验收统一标准》、《建设工程文件归档整理规范》等规范都设及到监理资料管理方面的内容、监理的基本表式，监理资料员必须做到熟悉规范并运用到日常工作当中。
2.2 了解建设工程的基本程序，加深对工程建设的理解，从而知道自己处理的是什么资料，有什么用处，资料之间有什么关系。掌握施工过程中报验程序、报验申请表和质量控制资料。
2.3 要掌握施工过程的验收程序及分项工程、分部（子分部）工程、单位（子单位）工程的划分标准。
2.4 要有一定的方字处理能力及文档管理知识。熟悉计算机操作和有关软件的运用，对信息化管理有一定的了解，而且要有一定的组织和协调能力。
3. 项目监理资料管理工作内容
收、发文管理、收集、传阅管理、文件分类、编号、整理、立卷、装订和装盒、移交与归档等工作。项目监理部资料员应依据公司制定的《资料管理制度》、《资料员岗位职责》、《归档资料整编管理办法》等与资料管理有关的规定对项目监理部的资料进行管理。但需要明确的是，资料管理不仅仅是资料员一个人的事，应该是总监领导，全员参与。以保证资料按程序流转，防止遗失。
3.1 收（发）文管理。所有收（发）文应该在收、发文簿上进行登记。登记的内容有：文件编号、文件名称、内容摘要信息、发文（接收）单位、收文（发文）日期或日期加时间、收文人签名，每项内容都应详细记录。根据收（发）文的具体内容交由总监或专业监理工程师处理，若收到施工单位报送的文件不符合要求，总监或专业监理工程师应签发书面意见退回施工单位整改后再报，并应在监理日志记事栏中记录，且要留初次报送文件的复印件，以便与再报的资料进行对照。文件处理完后装盒存放。
3.2 监理资料的分类。根据公司制定相关监理资料的管理规定进行分类。
（1）第一类：合同文件。包括：监理合同以及协议、施工合同、分包合同及协议；合同变更材料等。
（2）第二类：资质报审。包括：分包单位资质报审表及表后附件；承包商资质报审；人员上岗证；检测仪器合格证等。
（3）第三类：技术文件。包括：工程设计、图纸审查文件、图纸会审纪要、设计交底记录、工程变更和洽商记录、地勘资料和测量基础资料；施工组织设计、专项方案等。
（4）第四类：监理管理文件。包括：单位资质、总监任命书、人员组成及人员岗位证书复印件；监理规划、实施细则、旁站方案；监理月报、会议纪要；监理日志、个人监理日记、旁站记录、监理工作联系单、监理工程师通知单及回复、工程暂停令、收发文汇总登记。
（5）第五类：进度控制资料。工程开工/复工报审表及附件、工程开竣工报告、工程延期审批表、工程进度计划。
（6）第六类：质量控制资料。质量体系记录、工程材料、设备报验资料、工序报验、施工过程中的所有质量控制资料。
（7）第七类：投资控制资料。工程款审批台帐、工程款支付、费用索赔申请表、现场签证单、预结算及竣工结算审核意见书等。
（8）第八类：竣工验收资料。预验收报告、整改意见、各质量验收评定及验收记录表、工程质量评估报告、监理工作总结。
（9）第九类：安全控制资料。定期安全检查资料、安全月报、安全隐患通知单等有关安全控制方面的资料。
3.3 资料的编号、整理。文件资料的编号、整理应在资料分类的基础上进行，做到层次清晰，简单易懂就行。按照文件资料不同的分类，装盒，建立台帐。公司规定安全资料单独存放。
3.4 立卷。立卷亦称组卷，是按照一定的原则和方法，将有保存价值的文件分门别类整理成案卷。包括：对资料进行甄别、排列、编页码、填写卷内目录、案卷装订、案卷编号、填写案卷封面、装盒等工作。
关键词：监理企业；施工监理；技术保障体系
Abstract: This article first elaborated the construction supervision of the concept, and summarizes its main content, analyzed build construction supervision of technical guarantee system is necessary, then the whole process of construction professional and technical support system are discussed.
Key words: construction supervision; supervision enterprise; technical support system
中图分类号：TU712文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012）
施工监理技术保障体系是监理企业适应我国监理行业与国际接轨想规范化制度化发展的需要，因此，面对着国际竞争的挑战，监理行业必须全面调整自己，建立技术保障体系，以提高服务水平，向工程项目管理过渡，尽快实现与国际接轨。
1 施工监理的相关概述
1.1施工监理的概念
所谓施工监理，是指具有相应资质的工程监理企业，接受建设单位的委托，根据委托监理合同和施工合同对施工过程进行的监督管理。工程监理企业是施工监理的行为主体，只有在与建设单位订立书面委托监理合同，明确了监理的范围、内容、权利、义务、责任等后，才能在规定的范围内行使管理权，它与建设行政主管部门的监督管理具有本质的不同。施工监理具有典型的服务性质，它既不同于承建商的直接生产活动，也不同于业主（建设单位）的直接投资活动。
1.2施工监理的主要工作内容
施工监理的工作内容主要包括控制工程质量、造价和工期、监督、管理建设工程合同的履行，对所需的技术信息进行收集、整理、存储、传递、应用等以及协调建设单位与工程建设有关各方的工作关系等，对施工承包商的工作进行评审，简称“三控、两管、一协调”。其具体工作内容主要是：（1）施工准备阶段的主要工作内容：审查是施工图设计及预算；协助业主编制招标文件、对投标单位进行资格审查、评审投标书、提出决策意见，协助业主与中标单位签订施工承包合同。（2）施工阶段的主要工作内容：参加设计图纸会审及设计交底、编写开工报告；审查施工承包合同、审查承包单位的预算报价、核查承包单位选择的分包单位；审查承包单位编制的施工组织设计、施工技术方案及施工进度计划，并下达开工令，监督检查其实施；（3）竣工验收阶段的主要工作内容：做好竣工验收前的准备工作，包括：编制竣工验收工作计划书、整理汇总各种经济技术资料、拟定验收条件验收依据和验收必备技术资料等；组织预验收，协助业主做好工程正式验收；审核工程结算、决算等。
2建立施工监理技术保障体系的必要性
监理能否高效、顺利地完成监理任务，将直接影响到监理目标的实现与否、影响到参建各方的关系，从而影响监理单位的形象和服务水平。为此，在技术管理上形成完善的保障体系对监理企业不断提高自身素质、提高服务质量是必须的。技术保障体系的完善程度反映着该单位的管理水平和能力，也直接影响了现场监理工作的运作和成效。技术保障体系的完善程度反映着该单位的管理水平和能力，也直接影响了现场监理工作的运作和成效。
1）有利于监理企业管理与现场管理相互衔接，减少现场管理的随意性。
目前我国许多监理企业一旦派出总监组成项目监理部以后，基本不对其进行技术管理或管理不到位，更多的依靠总监自觉工作。总监在进行工作安排时完全凭借个人对监理工作的理解来做，现场管理随意性大，很容易造成决策失误。建立技术保障体系能够加强监理项目部之间的交流，有利于监理企业积累经验、发展壮大，有利于监理企业管理与现场管理相互衔接，减少现场管理的随意性。
2）有利于提高监理公司的服务质量，提高监理队伍的素质，使我国施工监理在制度化、规范化、科学化方面迈上新台阶。推行建设监理制度是要在业主与承包商之间建立一支高智能、高水平、高能力的专业化队伍，改变过去传统的自筹、自建、自管的小生产管理模式，是推行生产关系和促进生产力发展的一项有益实践。建立技术保障体系，有利于监理企业在工程项目建设中提供更完善的项目管理服务，从而在三元建筑市场体系中发挥更大的作用。也有利于其培养一支训练有素、综合能力强、让业主信服的员工队伍。
3）有利于施工监理向工程前期及全过程项目管理方向发展。
建立技术保障体系有利于施工监理企业提高服务水平和竞争能力，是成功建立的先决条件，同事可以逐渐提升监理企业的管理水平，提高监理成效，真正得到全社会对监理的认同，在工程建设中发挥更大的作用。
3施工全过程的专业技术保障体系的建立
施工全过程包括：施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段。监理施工建立技术保障体系应遵循全面、全过程、全方位的保障原则，因此，应该在施工全过程监理专业技术保障体系。
3.1施工准备阶段
1）为项目的施工监理配备合适的监理人员。要建立施工监理专业技术保障体系首先要在施工准备阶段健全项目监理部的组织结构。监理部的监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，必要时可配备总监理工程师代表。总监理工程师应由具有三年以上同类工程监理工作经验的人员担任；总监理工程师代表应由具有二年以上同类工程监理工作经验的人员担任。
2）做好监理监控的技术准备。监理项目一经确定，监理技术准备工作需随之到位，主要包括制定监理规划和监理细则，配备相关的规范、标准、检测工具、仪器，设计制作各种监理实用图标，制定工程预控措施等。
3）加强对设计图纸的审核工作。监理工程师从组织实施的角度对设计文件和图纸进行认真负责的审核，既要审核图纸上结构尺寸的正确性，更要审核再施工工艺上的可行性；对设计提出的技术要求在认真领会的前提下要考虑其合理性、必要性、和可操作性。
4）认真审查施工组织设计。监理单位作为建设单位委托在施工现场进行管理的重要工作者，应该把审核施工组织设计文件作为自己的一项重要职责。通过对方案的经济技术分析比较，综合评估，优选一个经济、实用、安全、可行的最佳方案，在保证工程质量具有可靠的技术措施的条件下，提高工程建设的综合经济效益。
3.2施工阶段专业技术保障的建立
建设工程施工是一个周期长、影响因素较多的过程，建设单位在施工阶段引入监理机制，就是要让这一过程处于受控状态。施工监理的职责是实现计划目标并优化工程目标，节约社会资源。
1）质量控制保障体系
一方面是质量控制的方法和手段。质量控制的方法主要是：审核有关技术文件、报告和报表，现场检查和监督，量测和试验，分析和报告。手段主要有：下达监理指令、拒绝签认、拒绝支付、建议撤换、下达停工整改指令。其次是建立质量控制的专业技术保障体系的措施：有效的质保体系是工程质量的基本保证。施工单位健全的质保体系，对于取得良好的施工效果具有重要作用；做好设计和施工组织设计的变更及技术核定的处理工作。设计变更往往会引起工期、造价的变化，并可能引发工程索赔，监理必须加强对设计变更的控制；对进场材料、构配件和设备等进行质量查验、认定；严格实施技术复核制度；严肃处理监理过程中发现的质量隐患或质量事故；督促交工技术资料的积累及整理。
项目监理部对施工进度计划审查的主要内容包括以下几点：进度计划是否符合施工合同中开竣工日期的规定，主要工程项目是否有遗漏、分期施工是否满足分批动用的需要和配套动用的要求、总分包分别编制的各单项工程进度计划之间是否相协调。施工顺序的安排是否符合施工工艺的要求，工期是否进行了优化、进度安排是否合理；劳动力、材料、构配件、设备及施工机具、设备、施工水、电等生产要素供应计划是否能保证施工进度计划的需要、供应是否均衡；进度控制保障体系的措施：认真审查施工组织设计和施工总体进度计划，对网络计划进行动态管理，重点控制工程里程碑进度；控制材料进场时间；审查承建单位的年、月度进度今后，检查计划执行情况，当发现实际进度与计划进度不一致时，督促和协助承包商查找原因，提出整改措施，调整进度计划，保证里程碑目标实现；总监定期召开施工现场协调会议，解决影响工程进度有关问题。
（3）成本控制保障体系
建立施工监理成本控制的专业技术保障体系的措施：①对工程项目造价进行风险分析并制定防范对策。②做好设计变更管理，控制因设计变更而增加投资。③按分部工程分解合同价款，对承包单位报送的工程款支付表进行审核时，应会同承包单位对现场实际完成情况进行计量，对验收手续齐全、资料符合验收要求并符合施工合同规定的计量范围内的工程量予以核定，核签月度工程付款凭证，防止过早、过量支付工程款。④关注索赔事件，一旦出现，及时协调并详细记录，尽量减少索赔额度。
3.3竣工验收阶段专业技术保障的建立
竣工验收是建筑施工的最后一个环节，是施工管理的最后阶段，也是建立全面考核施工成果、检验施工质量的重要环节。在该阶段可以从以下几个方面建立专业技术保障：
（1）认真组织竣工验收。一方面，建立工程师应该对施工单位提交的竣工资料进行审查，对于承包商报送的分项工程、分布工程、单位工程的资料不齐的不予核定。另一方面应对工程进行实测实量，不合格工程部验收。
（2）汇总、整理用以工程备案的各类资料、档案。监理工程师应按竣工图纸的清单和竣工图移交目录，审核承包单位提交的有关文件、技术资料，不符合归档要求的予以整改，缺件必须补齐。
（3）编制监理工作总结。编制监理总结是提高监理单位服务水平的重要措施，也是加强项目监理部之间交流的载体。监理工作总结内容：工程概况、监理组织机构、监理人员和投入的监理设施、监理合同履行情况、监理工作成效、施工过程中出现的问题及其处理情况和建议。通过监理总结可以为监理单位实施规范管理提供依据。
4结语
总之，监理企业建立施工监理技术保障体系是必要的，也是可行的。以项目管理部现场管理为中心，利用技术保障体系可以有效地解决监理企业内部管理与现场监理部工作脱节的问题，提高监理服务水平，尽快适应项目管理的要求。专业技术保障体系中提出了施工全过程、全方位的专业技术保障措施，并分析了专业技术保障在施工监理实施中的介入点，以便建立企业主动、有效地应用专业技术保障体系。
参考文献
[1]成虎著，工程项目管理. 中国建筑工业出版社. 2002.6
一、总监树立威信必备的工作素质
一个合格的总监，在监理人员面前必须有威信。那么，什么是威信呢？威信，就是威望和信任两者的结合。可以这样说，权力是权威的前提，威信则是权威的内在灵魂。作为总监以自己的才智和能力树立威信，应满足以下7项要求。
1.精通业务。
总监对于本职范围内的主要业务，必须由熟悉进而做到精通。
2.有决策能力。
一个遇事没有主意、优柔寡断，致使问题久拖不决的总监，或是一个凡事硬作主张、专横武断，致使决策经常失误的总监，在监理人员面前自然不会有威信。监理人员在工作中最关注总监的，是决策能力强，在需要作出决策的时候，就有胆量及时作出正确或基本正确的决策。总监多谋善断，敢于拍板，是最能赢得监理人员的钦佩和信任的。
3.善于组织。
总监的职责就是要把这些人和事合理地组织起来，使之顺畅稳定地运转，既不出现窝工，又不出现空档。还要善于运用组织的力量，充分发挥总监代表和全体监理人员的作用，不须事必躬亲。
4.以身作则。打铁先要自身硬，要求别人做的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。
5.公正待人。对监理人员不分亲疏远近，一视同仁，是总监为人正派、正直的优良品质的重要表现。
6.清正廉洁。清正廉洁，最基本的要求是秉公办事。为了保持自己的威信，一是要谦虚谨慎，力戒骄傲。二是继续提高自己的素质。做到不以廉小而不为、不以贪小而为之。
二、总监树立威信的基本工作原则
作为总监，关心监理部成员的工作生活需求，对于合理要求，能创造机会条件给予解决与满足，会激发监理部团结共进，对总监更加信任，在工作中贯彻总监指示要求更认真积极。因此，基于关心成员需求满足合理要求的原则，成为树立总监威信，执行国家总监负责制，顺利开展工程监理工作的基础。这一原则涵盖的内容主要有以下7项。
1.尽量满足合理要求。
对待监理人员要求，必须首先判别是否合理，合理的给以满足，不合理的不给满足，即坚持合理性原则。
2.雪中送炭，雨中送伞。
总监应根据需要层次性原理，善于认定并抓住主导性的要求，有针对性地给以满足。满足主导性的需要，就是急人所需，好比雪中送炭、雨中送伞，它的激励效果，远远胜过满足非主导性需要的锦上添花。
3.待人公正，处事公平。
对待监理人员要求是否给以满足，不能仅从要求者一个人角度考虑，还要从全局来衡量，防止出现不公现象。务使条件基本相同的人，不分亲疏远近，都能得到大致相同的物质的或精神的满足。
4.不要轻易允诺许愿。
有的总监为了讨好监理人员，对监理人员的要求，不管合理与否，不管能否办到，一律满口答应。还有的轻易许愿。这虽然会赚得监理人员一时高兴，但因很多要求是不应满足或无力满足的，当过一段时间诺言不能兑现时，监理人员就会对总监不满。俗话说，轻诺者必寡信。
5.应主动关心监理人员疾苦。
很多总监对待监理人员的需要，一般是在监理人员通过某种方式提出来之后考虑解决。这种做法，如果处理得当，效果也会是好的。但是，如果总监平时能了解监理人员的情况，不待监理人员提出要求，就主动地有计划地予以满足，效果就会更为显著。这样做，监理人员会感到总监是真正了解和关心自己的，是值得信赖的，从而更积极地贡献自己的力量。即使是监理人员的纯属个人负责解决的需要，如大龄男女的婚嫁等一类问题，如果总监能主动关心，积极设法帮助解决，无疑会使监理人员更为感动，从而起到更大的激励作用。
6.对监理人员的不合理要求也应耐心答复。
有的总监对监理人员的一些不合理要求，采取不予理睬的态度，往往产生很不好的效果。监理人员提出了不合理要求，在他自己看来可能认为是合理的，如果总监置之不理，他就会有意见，闹情绪，影响工作，甚至造成总监与监理人员关系中的隔阂和紧张。所以，对待监理人员的不合理要求，务必向他讲清楚为什么不能解决的道理，做好思想工作。
三、总监威信的树立与监理部成员工作的沟通与协调
总监应鼓励和支持监理人员提出不同意见。应以热情欢迎的态度，认真听取，然后进行认真的分析。对其中合理的部分应肯定，并纳入到方案或决议之中。表扬是总监调动监理人员的积极性，激励监理人员工作热情，以实现工作目标的重要手段，在管理工作中具有非常重要的作用。表扬主要有以下几种：
1.个别表扬。
个别表扬在具体形式上，对不同的监理人员应有所不同。如对年轻人，在语气上可稍带夸奖的意味；对有威望的长者，在语气上则应带有敬重的意味；对反应敏捷的人，只要三言两语甚至稍有暗示，他就能感觉到了；而对于疑虑心大的人，则应该把话说清楚，以避免产生误解。
个别表扬这种方式，具有很大的灵活性，可以随时随地。但它在使被表扬者增强荣誉感和对其他人的激励作用上，则不如当众表扬有力。
2.当众表场。
当众表扬的具体形式有：在日常工作例会上进行表扬；作为工作总结内容一部分，在阶段性或专题性总结工作时进行表扬。
3.间接表扬。
即在当事人不在场时，背后进行表扬。这种方式的表扬，不管是在什么会议或个别场合进行的，都能传达到被表扬者本人，起到表扬的作用。它会使表扬者感到总监对他的表扬是真诚的，能起到当面表扬起不到的积极作用。
4.实事求是。
古语说：“誉人不溢美”。对被表扬者的优点和成绩，应恰如其分地如实反映。
5.宁缺勿滥。
总监充分运用表扬手段，发现监理人员有好成绩就及时表扬，使他能再接再励，做出更大的成绩，也使大家感到新鲜，受到促进。表扬太滥，会使人们丧失新鲜感、严肃感，被表扬者也不会增加多少光荣感，其他人也会不大在意，减弱其应有的激励作用。
四、总监威信的树立与监理部成员工作的细节
“细节”是一种细小的环节或情节，既然小就不易为人们所见、所重视。古人云“勿以善小而不为”，其小者，亦有此“细节”之含意。我对事情并不赞同大事化小化了，但应该说，大事要抓，小事却不可忽视。在我们的工作中细节常常因其细而使人感到它的繁琐或不屑一顾，然而从历史到现实，许多事实告诉我们，细节是不可忽视的，也是千万不可大意的。
事情的成与败是从一个一个细节开始的、累积的，没有细节无以成大事。诸葛亮的神机妙算也是一个个细节着手考虑的；指挥著名的四渡赤水战役，也是在征途中一个一个细节细细思考而作出的恢宏决策……随着油田产建工程发展规模和速度的大提升，对我们工程监理提出了更高的要求，而我们所面对的是山大沟深，点多面广、工程项目复杂分散且施工队伍良秀不齐，使我们“四控”“两管”“一协调”工作增加了极大的难度，而要克服这些困难，有效的发挥监理工作职能，就只能靠我们每一位监理人员积极向上的主观能动性，吃苦耐劳，敬业爱岗的石油老传统精神。我们一再要求的工作到位，责任到位，就是要提倡从细节抓起的思维工作作风。因为细节体现责任于工作精神。
综合所述，我们所有工作的落脚点，就是认真执行工程建设的法律法规和设计文件，全面履行委托监理合同规定的权利和义务，公正、独立、自立地开展监理工作。为业主和工程负责。而要使我们监理工作步入一个良性的工作程序，争取上到一个新层次，真正做到优质服务，顾客满意。
以上是本人在工作中的一点积累和体会，不足之处共同商榷。
参考文选：
【关键词】水利工程 建设监理 档案管理
1 做好监理档案管理的重要意义
建设工程监理资料是项目监理机构对工程项目实施监理过程中形成的信息，详细记录了工程建设从监理进场、工程开工前准备、开工建设到竣工验收等全过程，以文字、图表、声像等形式的历史记录真实全面地反映工程建设过程中质量、安全、技术和管理等情况，是建设工程信息管理的重要组成部分。工程监理资料是项目监理机构、监理人员履职情况的可追溯依据，是工程质量评定、项目结算、竣工验收、运行管理和维护的直接依据。工程监理资料的管理水映了工程项目监理机构的管理水平、人员素质和项目监理工作质量。
2 做好监理档案管理采取的措施
2.1 制定档案管理规章制度
项目监理部应明确档案管理责任制，分工明确，专职专责。监理机构的总监是监理档案管理的责任主体。为保证监理档案管理工作的顺利进行，切实做好职责范围内水利工程档案的收集、整理、归档和保管工作，总监应对整个监理档案的管理目标要求提出指导性意见，在实施过程中随时督促、检查和指导监理档案的收集、整理、归档工作，确保档案管理责任制落到实处。
2.2 严格执行文件收发制度，借阅档案要按规定办理登记手续
严格按照《水利工程施工监理规范》（SL288-2014）要求制定“监理收（发）文月统计表”，内外部往来文件应清晰地记录在“监理收（发）文月统计表”中。工作过程中要严格履行文件签收手续，避免发生文件收发错漏的纠纷。利用计算机、照相机、摄像机等现代化设备，实现档案管理与利用现代化。建立有效的电子网络档案，将各类档案合理分类，及时录入，运用计算机技术对档案进行系统管理，做到档案分类清楚，存放有序，管理规范，实现档案管理数据化和网络化。
任何人借阅监理资料应履行借阅手续，重要资料须经总监或副总监批准才能借阅。并要求借阅人员做到阅后资料及时归还、放回原位。
2.3 配备专职资料员负责监理档案管理
监理人员进场时就应安排专职资料员负责本项目监理部的档案管理。日常工作包括文件收发、传阅、上报、下发、归档、回收处理无效文件等。总监或副总监负责监督检查资料员日常工作完成情况，及时发现存在问题，纠正资料员工作中的失误，促进高效率、高质量完成监理档案管理日常工作。
2.4 加强档案管理人员职业培训
监理资料员要定期参加专业理论学习，提高业务素质和工作能力。应具有认真严谨的工作态度，有良好的职业道德，严格遵守《档案法》、《保密法》及《科学技术档案管理暂行规定》等有关法律法规，严格执行对档案资料的收集、立档、管理、利用及安全保密等方面的规定，做到对监理档案管理工作负责。 如遇工作变动，须先交清原岗位应归档的文件材料。
3 监理档案管理归档
3.1 档案文件预审
监理资料员能够熟悉监理档案的类型和传阅途径，保证文件在各个参建单位及时上传下达。资料员在接收文件时，要仔细审阅文件（尤其是施工单位提交的资料）。对发现的表格使用不符合规范、资料份数、文件上报时效性、签章不规范等细节问题要及时汇报总监，并要求施工单位纠正。
3.2 水利工程建设监理档案文件分类
资料员要及时对监理工作过程中形成的文件M行核查登记，分类暂存于档案盒内，做到资料不丢失、不遗漏。
3.2.1 监理管理体系文件
（1）监理单位资质文件：企业法人营业执照，企业资质等级证书复印件。
（2）监理人员资格文件：项目监理部人员配置表、调整表，上岗人员岗位证书、总监理工程师任命书、总监代表授权书及监理员授权书、分工责任书等。
（3）项目部管理制度：组织机构表、监理工作目标、管理制度、工作职责、工作流程、员工培训记录。
3.2.2 依据性文件
（1）规范标准文件：技术标准基本配置清单。
（2）监理合同文件：中标通知书、监理委托合同及补充协议。
（3）其他文件：施工总承包合同、借贷合同、分包合同、中标通知书。
（4）施工图纸及说明文件：施工图纸及登记目录清单。
（5）图纸会审及设计交底文件：图纸会审及交底会议纪要。
（6）变更设计文件：变更设计，技术核定资料及登记目录清单。
（7）政府批准文件：规划许可证，施工许可证、施工图审批意见书、质安监督书。
（8）监理规划：监理规划、内部交底记录。
（9）监理实施细则：质量监理细则，细则清单，内部交底记录。
3.2.3 监理工作控制文件
（1）会议纪要：工程例会纪要、专题会议纪要、其他会议纪要、内部会议纪要、及会签来往函件。
（2）收文、发文汇总记录：文件清单、公司及业主、政府发文及文件、发文记录。
（3）工作总结：阶段性总作总结（年度、月度、专题等）。
（4）预控性文件：对工程建设行为安全、质量等方面提出的监理预控性意见。
（5）监理计划：单位工程中分部（子分部）、单元工程项目划分表、隐蔽工程质量验收计划与记录清单、监理旁站工作计划、监理平行检验工作计划、质量抽检记录计划、工程结构安全和功能项试验计划于记录清单。
（6）监理报审：开工、停工报审审核表、总分包单位报审表、施工组织设计（方案）报审表。
（7）监理报告：钻孔桩、承台、墩台（质量）安全评估报告、有关监理工作专题报告、质量、安全事故报告与处理。
（8）监理指令：监理通知、回复单、监理工作联系单、开工（暂停）令。
3.2.4 监理质量控制文件
（1）监理记录：各类监理旁站记录表、各类监理平行检验记录。
（2）监理（施工）验收：单元工程报验及质量验收记录，分部工程报验及质量验收记录，单位工程质量报验及质量验收记录、单位工程质量控制资料检查记录、单位工程安全和功能检验资料检查及主要工程抽查记录、隐蔽工程验收报验及其记录、施工测量报验及成果记录。
（3）监理见证：见证取样送检台账、见证取样和送检人员备案表。
（4）其他影像资料：开工前原貌、施工阶段、竣工新貌照片、工程建设过程的录音、录像文件。
3.2.5 监理安全检查监督记录文件
（1）联系单：监理工作联系单。
（2）指令及回复：监理工程师通知单、监理工程师通知回复单、工程暂停令，安全报审表。
（3）会议纪要：各类安全会议纪要及会签，包括监理定期检查例会纪要。
（4）书面报告：向主要部门，建设单位及上级单位的报告。
（5）安全检查、考核：安全监理巡视检查记录，施工现场安全质量标准化工地考核评分记录。
（6）承包方安全生产规章制度：备案登记表，后附安全生产责任制、安保体系认证证书等八项管理制度。
（7）安全防护文明施工措施费用使用计划和签证：措施费使用计划报审表、措施费使用支付申请表。
3.2.6 工期管理控制文件
工程开工报审表、工程复工报审表、施工进度计划报审表、施工进度计划人机料动态表、工程延期申请表。
3.2.7 投资管理控制文件
工程价款支付申请证书、工程变更费用报审表、费用索赔申请表、审批表、工程量现场签证单等。
4 监理档案管理存在问题及应对措施
4.1 资料员能力存在个性差异
由于监理部资料员素质良莠不齐，个别人员对行业规范不熟悉，专业知识不全面，缺少工作责任心，对资料如何进行分类、传阅、整编、归档、保管等环节不清楚，存在资料分类混乱、保管不当等现象，容易造成资料的缺失。
选用专职技术人员负责监理档案管理，要求能熟知行业规范。加强对监理资料员的业务培训，提高档案管理人员的管理意识和专业素质能力，促进档案管理的科学化、规范化。
4.2 n案资料与工程建设进度不同步
工程开工初期，迫于施工合同工期要求，开工前准备资料不能及时上报，报审资料存在上报不及时、不齐全现象。
相关监理人员要及时督促施工单位补充完善上报资料，做到监理资料闭合。
4.3 做好现场监理资料记录
驻地监理人员汇总的监理资料是第一手资料，它直接影响工程的计量、结算工作。监理人员由于白天盯工地现场，可能存在资料记录滞后现象。
要求监理日记、旁站记录等资料及时汇总、记录，记录内容要清晰、准确、符合规范和事实，为日后工程量计量、结算等提供真实可靠依据。
4.4 签证、评定资料存在滞后现象
施工生产过程中，施工单位不能及时上报签证、评定资料，往往是先施工后补资料。开盘鉴定单、开仓报审表、单元工程质量评定表等不及时找监理人员签字盖章，迟迟拖延。这样可能会出现为应付报验程序而凑资料的现象，造成原始数据、填写日期不真实、不准确。
监理人员应严格执行监理规范要求，未经监理人员验收签字，施工单位不得进行下一工序施工。要督促施工单位及时上报相关签证、报验资料，做到工程资料和施工进度同步开展。
全年以来，设备监理部在公司的正确领导下、各部门主任、主管的指导下，在甲方的大力支持和扶持下，深入学习贯彻和落实公司总监会议精神，探索和开拓设备监理部发展的新思路、扩大监理项目范围。设备监理部全体监理工程师进一步提高自己的监理水平，以科学、公正、守法、诚信为准则，以监理服务质量为保证，以提高监理部效益为目标，不断加强和甲方的相处关系，不断优化内部管理和运作模式，监理部方方面面的工作都有了新的进展。在设备监理部全体人员的共同努力下，完成了度的网通公司的各项工程监理工作，同时在工作中学到了丰富的工作经验，为全面提高设备全体人员的工作水平奠定了良好的基础。现将一年来的工作总结
在的各项监理工作中：我们认真的落实监理公司总监会议精神和领导讲话要求，以及各期间所发的文件与通知，加强日常工作管理，严格执行各种规章制度和考勤制度，落实总监现场检查工作制度和每月月报、周报（个别工程根据甲方要求施行日报进度）、监理日志填写，同时兼现场监理工作。作为设备总监，经常保持与计划建设部主任、各工程主管联系与沟通，征求意见密切配合、服务于甲方。按照建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范标准、设计文件，在全体人员的勤奋努力工作下，完成了网通公司全年26项工程监理工作。其中：五项工程为年转资到工程项目中，完成全年21项工程，共完成工程总投资70588331.43元，工程监理费401664.88元。
一、全年度完成工程概况：
设备监理部共完成立项工程26项分别为：
中国网通河北省光进铜退（第一期）新建工程、中国网通河北省光进铜退（第一期）置换工程、中国网通河北省光进铜退（第二期）新建工程、中国网通河北省光进铜退（第二期）置换工程、中国网通河北省内传输网第二平面新建工程、中国网通河北本地网传输扩建（第一期）工程、中国网通河北本地网传输扩建（第二期）工程、中国网通河北省大客户接入段改造工程、中国网通河北省宽带综合接入网一期工程、中国网通河北省宽带综合接入网扩建三期工程、中国网通河北省农村党员干部现代远程教育网扩容工程、中国网通河北奥运视频项目工程、中国网通河北奥运vip专网工程项目、考试学院巡考系统新建工程、中国网通河北昌黎宽视界第一期工程、中国网通河北ip城域网扩建一期工程、中国网通河北骨干网扩建一期工程（部分）、开发区城管监控工程、中国网通市it奥运安全保障系统新建工程、中国网通河北省市g网二期配套传输设备（第一期）工程、中国网通河北省市本地网波分新建（第一期）工程以及年转资到的五项工程年年中国网通河北省dsl扩建五期工程；年年中国网通河北“宽视界”（第一期）工程；年年中国网通河北市分公司软交换接入网项目；年年中国网通河北市分公司软交换主设备工程；年年中国网通河北省农村党员干部现代远程教育网工程、等26项工程。同去年相比增
加了8项工程项目，工程监理费同去年相比增加85％。在全体人员的共同努力下，进一步严格各项工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和沟通。一是从工程工艺源头出发，提高工程质量；二是为通信安全作保障，精心打造优质、一次性验收合格工程，对甲方交办的各项工作任务，做到了监理到位、沟通到位、质量保证，服务到位。圆满完成了各项工程的验收工作，受到了甲方主任、各位主管的一致好评。
二、全年完成的具体几项工作：监理工作
按照监理公司的总体安排意见和计划建设部要求、工程建设项目、施工具体情况：在工程建设高峰期以及个别工程（如光进铜退撤缆工程）采用和监理部人员共享方式，合理对人员进行安排，本着以人员技术素质、根据工程情况、技术对口按照辖区管理、做到一监多项、多点多面、同类似的工程进行巡视或专项重点工程巡视、旁站，人员适当够用、工程监理到位甲方比较满意、压缩支出成本的原则进行科学安排，根据工程情况及时增减和调整。如：光进铜退工程在撤缆工作中，根据甲方要求，在撤缆中必须四方在场进行施工，监理必须在场方可进行撤缆工作。同时根据工程进度要求，在撤缆高峰期最多安排6个施工撤缆队伍同时在全区进行撤缆，为了不影响其他监理工作的开展，通过和监理部魏主任周密协商决定人员共享并安排专人负责本工程（工程由我进行日报统计和当天工作安排以及每周向省公司进行周报进展上报工作），同时和甲方采用日报方式进行上报沟通，保证了工程顺利开展。在宽视界项目监理中，建设部副主任了解到监理多次对此类工程施工监理，熟悉各项工程工序。要求监理起带头作用对此工程进行施工监理，同时负责工程相关方的沟通、协调工作以及工程下一步的进展安排工作，经过多方的努力配合使工程顺利完成。在全年的监理工作中赢得了建设部主任、主管、各县区局主任的好评，树立了监理的良好形象开拓了市场。做为总监在多项工程同时开展时，本人多次兼现场监理，完成工程监理工作。同时对人员安排要做到统筹兼顾、区域合理、任务饱满、责任明确，时常保持与建设单位的联系工作。
