时间：2022-05-20 23:43:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇人际交往基本常识，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
礼仪是礼节、仪式的统称，是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的自律、敬人的完整行为。它由一系列具体的礼节所构成，是一个表现礼貌的系统而完整的过程。礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现，是人际交往中的一种艺术，也是一种形式美，是人心灵美的外在体现。
西餐是饮食形式的一个类型，通俗地讲，是以吃喝为主题的一种进餐方式。当今人们对吃喝的理解已不只是维持生命的一种手段，而是一种享受，同时也是一种交流方式。西餐不仅以它健康、合理的食品搭配而受到欢迎，它那追求严谨、富于审美情趣的进餐氛围更受到美食家们的赞赏。
每种饮食习俗都是其民族文化的体现，带有民族历史和思维方式的很多痕迹和特征。西餐因选材用料、烹饪方式和进餐方式决定了在各方面都要求有一定的基本规则和礼节。为了使宾客都能愉快顺利地享用西餐，就必须了解其中的规范和道理,了解有关文化知识。我们在这里并不想夸大西餐的用餐规范和程序的作用，只是讲述一些基本规则和享用西餐的一些基本知识,这些规则和知识无论在餐馆还是在家里都是通用的。在此需指出的是，这些规则不是一些死板的教条，它是为目的而服务的，而我们的目的是：当个内行人, 得心应手地享用西餐。
当今在改革开放的大好形势下，越来越多的人开始对西餐文化产生兴趣，学习和掌握西餐知识的欲望也随之强烈，在此，我们分六个章节，运用通俗易懂，且形象直观的方式,对餐桌上的基本礼仪、饮料知识、制定菜单、在家请客、应邀做客、在外用餐的基本常识做简略介绍。我衷心希望，这本书能对广大读者的需求有所满足。
【关键词】中职语文 职业能力 社会能力目标 策略
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）09B-0114-03
立足于专业能力之外的其他通用职业能力，对学生的职业选择和人生发展起着积极的促进作用。例如，口语交际、独立学习、与人合作等能力，可以满足岗位调动和适应环境的需要。目前，很多企业和学生都希望中职语文教学积极寻求衔接和拓展职业能力培养的方法，提高学生的就业期待和满足企业的用人需求。本文结合学生、企业的现实需求，提出基于职业能力本位的中职语文社会能力教学操作性策略，为中职语文教师提供参考。
一、概念界定
能力本位（Competency Based Education，简称CBE）教育最早起源于20世纪初的美国。英文的“Competency”是“完成工作任务的胜任能力”的意思。经过近百年的研究和实践探索，国内外对职业能力本位的内涵已经达成基本共识：“职业能力是一个内涵丰富外延广泛的概念，它不应局限于具体岗位的专门知识与技能的要求，而应视为多种能力和品质的综合体现，即综合职业能力。”
职业能力本位，指的是以职业能力为基础，在组织教学过程中以学生形成职业能力为教学目标而组织教学内容。德国把职业能力结构划分为专业能力、方法能力和社会能力。其中，社会能力是“处理社会关系、理解奉献与矛盾、与他人负责地最佳相处和相互理解的能力”。社会能力体现的是一种人格态度和情感、沟通与交流的能力。社会能力主要包括人际交往能力、语言表达能力、人文素质等。
人文素质，包括具有健康的职业情感和良好的职业道德，热爱民族传统文化，对自然、社会、人生等具有强烈的情怀，自觉丰富文化积累等。
人际交往能力，主要包括听和说，能根据语境，借助语气、表情、手势恰当地表达和交流，提高交际效果。
语言表达能力，主要指语段写作和篇章写作，能围绕中心，条理清晰、正确地遣词造句。
二、中职语文社会能力目标实现策略
（一）人文素质目标实现策略。人文素质具有丰富的内涵，涉及一个人的民族意识、职业素质、道德素质、价值观念、理想追求、文化修养等多方面，主要有反思性教学和积淀性教学等两个实现策略。
1.反思性教学。反思性教学简而言之是指通过案例对比，反思和修正个人见识、行为。在中职语文中，反思性教学主要是通过比照感悟散文、小说、记叙文、议论文、诗歌、文言文等文章中的价值取向，引导学生与作者进行有益的对话，切身感悟作者写作的情感基础、作者的行文路线和情感的变化；引导学生进行比照，把作者的思想情感、道德素质、价值观念、理想追求等内化为个人的人生价值取向。反思性教学的重点在于通过反思认识并端正个人的价值取向。因此，在反思性教学上不能依赖于讲授文本本身或原理性的知识，而是采取角色扮演、辩论等切身体验的教学方式，使学生反思和规范自身的相关意识和行为。
例如《语文（基础模块）》上册的《第六枚戒指》《二十年以后》，文本主人公分别对应珠宝管理员、警察两个岗位。其中，《第六枚戒指》主要讲述的是一名珠宝管理实习生在忙乱中碰落了六枚戒指。有一枚戒指找不到了，但是主人公准确猜测到是谁捡到了戒指。这位主人公不动声色，她用真诚、朴实的话语和行为感动了那位企图把戒指占为己有的男人。文中的人物结局圆满，全文充满了温暖、理解、宽容的人性情怀。《二十年以后》讲述的是一对情同手足的童年朋友吉米和鲍勃，在二十年以后如约赴会后的情景。吉米成了警察，而鲍勃则变成了在逃通缉犯。吉米在确认曾经的好友鲍勃就是警方通缉之人后，大公无私却也不忍心亲自动手，因此让另一名便衣警察以他的名义与鲍勃相认后逮捕了鲍勃。前者对陌生人以宽恕之心感化，后者对昔日的好友坚守职业道德予以逮捕，不一样的行业文化和道德，体现着不一样的为人处世原则。
在教学中，我们可以把这两篇课文结合起来：首先让学生以改编剧本的形式演示一遍主要剧情，允许学生在剧情中有适当的想象发挥空间。然后把学生分为两组进行剧评，对“宽容”和“坚守”两种态度进行辩论。在辩论过程中，学生假设了没有对拾戒的男人进行善良的劝说而是直接报案、假设鲍勃没有被逮捕及所引发的后果。在辩证交流中，学生了解了两个行业的职责和文化的差异，认识到不同职业、不同对象、不同性质的事情也影响着做事的态度和行为。通过这样的反思，学生内心高度认识了职业思想道德和职业行为，认可了健康的职业情感和价值取向。
2.积淀性教学。积淀性教学主要针对的是对个人今后或终身发展、素质提升有利的知识教学，简而言之就是具有升值潜能的知识教学。主要包括古代诗文、自然科学类、社会科学类等作品的基本常识和科技知识。
为什么要学习这些知识呢？因为这些知识能够开阔我们的视野，让我们获知广博的世界。积淀性教学方式有两种实现途径。一方面，在日常的教学中，引导学生掌握和运用列提纲、做笔记、写心得等阅读方法，收集和积累基本常识和科技知识，加强学习交流和心得共享，提高人文素质。例如在《〈论语〉五则》的教学中，让学生结合现代社会现状和行业发展写心得，充分讨论孔子对于学习和修养观点的意义，感悟孔子的伟大哲学思想，增强对传统文化的认同和感情，从而促发进一步学习的兴趣和动力，丰富历史文化积累，筑劳民族精神和民族基因。另一方面，要求学生结合课堂教学内容和专业发展需求拓展课外阅读书目，定期开展书目交流会，分享各自的阅读感受，形成和拓宽对自然、社会、人生等问题的思考和感悟，助力学生形成积极向上的人生态度。
（二）人际交往能力目标实现策略。中职语文教学人际交往能力培养主要集中于“听”和“说”两个方面。听，包括听话时做到耐心专注，能理解对方说话的主要内容、观点和意图。说，包括说普通话，用普通话正确表达自己的观点；说话时有礼貌，表达清楚、连贯、得体；学会介绍、交谈、复述、演讲、即席发言、应聘、接待、洽谈、答询、协商、讲解、采访、讨论、辩论等口语交际的方法和技能；根据语境，借助语气、表情、手势恰当地表情达意，提高交际效果。
1.“听”能力的培养。听是实现人际交往的重要基础，也是中职语文职业能力培养目标的一项重要内容。听力有两个层次：一是基本层次，教给学生听力方法，训练听力技巧，让学生养成良好的听话习惯，听懂交谈的内容；二是提高学生的听力理解能力，在听的过程中能够有目的地预测、思考和获取信息，就相关职业话题进行交际。
为了完成以上任务，一方面，教师要在日常的课堂教学中要求学生养成良好的“听话”习惯；另一方面，教师要结合学生的职业需求，有效设计适合相应专业学生的口语教学任务，设置情境让学生亲身体验过程，充分调动学生的积极性，帮助学生形成针对性的听力能力。
例如，笔者在组织“学会倾听”这个综合实践活动专题的教学内容时，针对烹饪专业学生职业特点，以提高单向性接受信息、培养学生养成倾听习惯为目标，设计了“古代宴饮礼仪”这个材料，要求学生认真倾听背景材料，用笔记录关键信息，倾听完成后，完成问题。背景材料如下：
作为汉族传统的古代宴饮礼仪，自有一套程序：主人折柬相邀，临时迎客于门外。宾客到时，互致问候，引入客厅小坐，敬以茶点。客齐后导客人席，以左为上，视为首席，相对首座为二座，首座之下为三座，二座之下为四座。客人坐定，由主人敬酒让菜，客人以礼相谢。席间斟酒上菜也有一定的讲究：先敬长者和主宾，最后才是主人。宴饮结束，引导客人入客厅小坐，上茶，直到辞别。如今，这种传统宴饮礼仪在我国大部分地区仍保留完整，如山东、香港及台湾等。
―― 节选自《中餐用餐礼仪》
学生“听”了之后需要完成的问题：（1）根据材料，提炼“汉族古代宴饮礼仪”的关键信息。（2）若干组学生分别演绎主人和宾客，展示古代宴饮礼仪，比较各组在表情、举止、礼仪等方面的表现。
2.“说”能力的培养。“说”是人们在日常生活、职场工作、社会交际活动中不可或缺的重要一环。当前中职语文主要采用普通话教学，因此养成说普通话和用普通话表达观点对中职生来说并不是一个难题。《中等职业学校语文教学大纲》对“说”能力培养的内容主要有两个方面：一是掌握介绍、交谈、复述、演讲、即席发言、应聘、接待、洽谈、答询、协商、讲解、采访、讨论、辩论等口语交际情境的方法和技能；二是有一定的交际策略，能够审时度势，说话时有礼貌，表达清楚、连贯、得体，推进交际活动顺利开展。
例如，在设计“介绍”这个综合实践活动专题的教学内容时，针对汽车运用与维修专业的学生，设置了两个层次的内容：初级层次是保证学生中规中矩完成任务。由教师提供一份某款汽车的图片，然后选一位学生扮演顾客，另一位学生扮演营销员，模仿推销场景。扮演营销员的学生从汽车的外观、动力、安全、舒适、超值性等五个方面介绍推销车辆。第二个层次是提高学生应对突发事件的“说”的能力。设计突发事件，让台下的学生对台上扮演学生的举止礼仪进行观察，演示结束后组织学生共同讨论，并结合课文观点得出结论，加深印象。
又如，以餐厅场景发生的接待为例，设计“服务员与顾客”这个材料，要求学生完成两个内容：一是找两名学生演示设定的对话，其他学生认真倾听对话过程，并思考其对话过程中语气、语调、举止等方面信息是否符合礼仪；二是找若干组学生在相同的职业情境下，现场即兴对话，临时制造突发事故，让学生切实感受具体情境下应规范的言行举止，培养掌握人际交往过程中的技巧和方法，提高准确接受、理解、判断和处理所听到的言语信息的能力。案例材料如下：
服务员：先生，早上好，请问您几位？
顾客：一位。
服务员：好的。这是菜单，请您看看要吃什么？
顾客：好。给我几分钟，让我看一下。
服务员：您慢慢看。我等会儿就过来。
（过了一会儿）
服务员：先生，请问现在可以帮您点菜了吗？
顾客：可以了。我要来一份排骨汤和香菇炒鸡肉。另外，给我上一碗饭，谢谢你。
服务员：一份排骨汤、香菇炒鸡肉和一碗饭。
顾客：是的。
服务员：先生，你要什么饮料吗？我们这里有各种鲜榨果蔬饮料。
顾客：我要淮山汁。
服务员：好的，先生，淮山汁一份。
顾客：谢谢你。
服务员：不客气。您点的东西15分钟左右就会送过来。请先喝杯茶，稍等。
顾客：好的。
―― 教师示例
（三）语言表达能力目标实现策略。由于口头表达已经划分到人际交往能力中，应用文写作能力划分到专业技能领域，因此，此处语言表达能力集中指向的是文艺文的书面写作上。根据《中等职业学校语文教学大纲》的要求，文艺文书面语言表达能力主要有两个层次：一是语段写作，能围绕中心，条理清晰、正确地遣词造句；二是篇章写作，包括记叙文、说明文、议论文的篇章写作，做到符合题意，中心明确，思想健康；选材得当，结构完整，语句通顺；书写规范，不写错别字，正确使用标点符号；初步养成修改文章的习惯。
当前的中职生对语文学习热情不高，对写作更是怀有畏难情绪。为激发学生书面表达热情，写作教学只能从学生生活、专业入手，让学生有话能写，有话可写。例如在平时的课文教学中，充分利用优秀的句子、段落等片段，要求学生结合个人生活经历和专业，运用例文的写作手法进行仿写，让学生有章可循，现学现用写作技巧，培养写作习惯。
1.进行模拟写作训练，训练学生的写作技巧和方法。仿写是一种思维模拟训练活动，是自由写作和创造性思维的基础，也是提高学生书面表达能力的有效途径。由文章赏析到仿写、自由表达是培养和发展写作能力的基本路径。在日常的语文教学中，让学生根据个人经历和专业特长，有意识地去仿写经典句式和段落，不仅能够让枯燥的语文知识变得生动活泼，加深学生对课文的理解，还能够促进学生写作能力的形成。在这个过程中，学生对课文篇章，从句子到段落进行解读和仿写；写作过程从模仿到熟悉，再由熟悉到创作，写作思维、技巧和习惯都能得到培养和锻炼。
例如，在《我喜欢出发》一课的教学设计中，在解读文中排比修辞手法之后，笔者要求学生根据专业对应行业领域，仿写例句――“没有见过大山的巍峨，真是遗憾；见了大山的巍峨没见过大海的浩瀚，仍然遗憾；见了大海的浩瀚没见过大漠的广袤，依旧遗憾；见了大漠的广袤没见过森林的神秘，还是遗憾”，“大山有坎坷，大海有浪涛，大漠有风沙，森林有猛兽”等，训练学生的写作技巧，提高学生的专业书面语言表达能力。
2.口头与书面结合，训练学生的成篇速度和能力。在语文综合实践活动和口语交际中，将口头作文与书面表达能力培养相结合是提高学生写作能力的有效方法之一。在这个教学过程中，教师根据学生的专业方向，要求学生在规定时间内构思，然后在班上或小组内进行口头作文。例如在“说明文”写作教学中，限定构思时间，要求汽车运用与维修专业的学生即兴解说一个知名的汽车品牌、一辆汽车或某个汽车部件，要求烹饪专业的学生即兴说明一个地方的食俗、一种炊具、一种食物或者某种食物的烹饪方法，要求动漫与游戏制作专业学生即兴说明一部经典的动漫影视剧、一个编剧情节或一个影视剧人物等。即兴解说之后，教师还可以鼓励学生点评或提问，让学生发现各自在用词、形式、结构、逻辑等方面的错误，组织学生在随后的时间里对解说词进行编辑和修改，重新考虑用词、句法和衔接关系，以书面的形式重新输出。通过此举，学生的选词用词、结构布局、形象构思等方面的成篇速度和能力将得到有效的锻炼和提高，有助于提高学生自由准确表达的速度和能力。
3.提供有效反馈，确保学生明确努力方向。由于学生人数较多，长期依靠教师对每一位学生的每一次写作都做出具体反馈并不现实。但是，如果教师不反馈信息，或者对信息反馈不及时，都会影响学生的写作积极性和效果。如何改善这种局面？一方面，教师要善于总结，发现学生在写作过程中出现的共同性、倾向性的问题，及时在课堂上反馈，并提供改正的策略；另一方面，制作写作评价与反馈表，让学生掌握写作评价方式方法，通过自评和互评，初步养成修改文章的习惯。
【参考文献】
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[论文关键词]大学生 心理亚健康
近年来,我国高校大学生心理亚健康问题日趋显著,每年因此而退学、休学学生不断增多,甚至出现了自杀、伤害他人等极端行为。与极端案例相比,一般性的大学生心理健康问题、心理亚健康问题更值得社会的关注。对大学生开展心理健康教育迫在眉睫,其目的在于培养学生健康的心理素质,让学生能够主动适应学习环境、生活环境,成为适应性良好、心理健康的人。
一、心理健康标准
心理健康标准是心理健康的具体化,国外心理学家曾提出许多心理健康标准,主要有奥尔波特的“成熟者”模式、马斯洛的“自我实现者”模式和罗杰斯的“功能充分发挥者”模式等。世界卫生组织提出了心理健康七项基本标准:智力正常;善于协调和控制情绪,心境良好;具有较强的意志品质;人际关系和谐;能主动地适应和改善现实环境;保持人格的完善和健康;心理行为符合年龄特征。
结合我国大学生心理发展规律及心理健康教育的实际,可将我国大学生心理健康标准界定为:第一,心理健康应表现为有正确的自我意识,心理健康的大学生能够客观地认识自我、评价自我。第二,保持乐观向上的精神,豁达的心胸,充分展示自己,不断完善自己。第三,建立和谐的人际关系,善于与他人交往,在交往中保持独立,宽以待人,尊重、信任他人,有合作精神。第四,良好的社会适应力,思想、信念和行动都能与社会保持同步。第五,具有正确的人生观和价值观,有明确的人生目标,并付诸行动,有坚强的意志和独立自主精神。
二、大学生亚健康心理状态的一般表现
世界卫生组织将机体无器质性病变,但是有一些功能改变的状态称为“第三状态”,我国称之为“亚健康状态”。亚健康在临床上可表现为躯体亚健康、心理亚健康、情感亚健康、思想亚健康和行为亚健康等,对心理亚健康的界定多为描述性的,例如“一种介于心理健康与精神疾病之间的中介状态,这种状态未达到ccmd-ⅲ等精神病学诊断标准,但同样会给人的工作和生活带来很大的影响,甚至还可诱发躯体疾病、精神疾病和心理危机”。
心理亚健康状态多表现为频繁出现的情绪躁动、兴致低落、注意力不易集中、过分敏感或行为能力下降等特征。心理亚健康状态使人们在家庭生活、人际沟通等方面产生困惑、压抑、郁闷等心理感受,从而导致家庭生活失调、工作效率低下、人际交往困难等不良现象。大学生心理亚健康主要有以下表现:
1.人际交往弱势心理状态。表现为在人际交往中退缩、消极、敏感,常常难于与人沟通。由于不善于与人交往,这部分学生的性格孤僻,在人际交往时担心不被别人理解,怀疑别人对自己有意见,产生危机感。此类学生自我封闭,不愿找人倾诉,表面上看起来很正常,但往往会做出令人意想不到的事。他们在对人处事时常常以自我为中心,不易接受他人意见,不理解其他同学的需要,经常责备别人,缺乏合作精神。人际关系交往弱势心理状态严重影响着个人的社会适应能力和生活健康。
2.学习焦虑心理状态。主要表现为精神紧张、记忆力减退、注意力难以集中,感到学习困难,担心自己成绩下滑。还表现为放大自己的心理问题,把问题看的很严重。此类学生对外界的反应有极端化倾向:一种是亢奋型,另一种是压抑型。此类学生往往过去取得过较好的学习成绩,对自己的期望值很高。
3.灰色心理状态。表现为情绪低落、苦闷、懈怠、冷漠,对事物缺乏兴趣,自卑感强烈,对事物有畏难情绪等。部分学生表现出周期性的情绪波动,情绪高涨时充满活力,低落时则异常消极。这与大学生涉世不深,缺乏明确的目标有很大的关系。
4.情爱挫折心理状态。这类问题在大学生中比较普遍。主要是因爱情不顺而产生过分强烈的情绪并走向消极状态,但又不能自我调节的心理反应。在不同的情况下,情爱挫折心理的心理反应也不尽相同。在情爱问题上最突出的表现是消极情绪,丧失自信,失去对人生价值的正确追求。
三、导致大学生心理亚健康的原因
1.教育方法不适当。在应试教育的背景下,学校和家庭往往采用功利主义的教育方法,只重视学生的成绩,忽略了学生健康人格和心理素质的培养。在教育方式上,部分家长因为自身文化程度不高,常采用简单、粗暴的手段,这种教育方式导致孩子形成抑郁焦虑、敏感多疑、偏执敌对、自卑易怒等不健康的品质。还有一部分家长在子女进入大学后只重视对其提供经济支持,而忽略了子女的心理成长,导致大学生心理亚健康状态的出现。
2.社会不良现象扭曲了大学生的价值观。由于受经济利益的驱使和功利主义的影响,诸如未通过公平竞争而赢得胜利等一系列社会不良现象亦使大学生在心理上产生了诸多矛盾。部分意志薄弱的学生面对遇到挫折时,就会产生消极的心理状态,甚至形成扭曲的大学生价值观。激烈的社会竞争、紧张的生活节奏和巨大的学习压力使人身心疲惫,也容易导致心理疾患。
3.网络带来的心理压力。据第25次中国互联网络发展状况统计报告数据显示,截至2009年12月,我国互联网普及率达28.96%,高于25.6%的全球平均水平,我国网民数达到3.84 亿,其中学生占31%,是最大的网民群体。网络生活已成为当代大学生活的重要组成部分,也对高校心理健康教育产生了很大的影响。调查显示,大学生上网的主要目的是浏览网站信息,其次是消闲娱乐、与人沟通及阅读新闻。网络上信息泛滥,心理活动规律表明,当外界输入的信息超过人的正常负荷后,容易造成压力和混乱,妨碍深层思考,而且上网减少了学生与现实世界的交往,造成其人际情感匮乏,进而产生各种情感冲突。而学生一旦沉迷于网络,就容易丧失自制力,形成对网络的依赖,从而影响大学生正常的认知、情感和心理定位。
4.社会角色转换与适应障碍。大学新生在角色转换与适应的过程中,导致其心理失衡的原因首先是现实的大学与他们理想中的大学不一致,由此产生心理落差;其次是新生对新的环境、新的人际关系、新的教学模式不适应,产生困惑而造成心理失调。另外,很多大学生在高中时都是精英,是同学们学习的榜样,然而进入大学后,他们头顶上的光环消失了,巨大的失落感和心理落差使得这些学生或自暴自弃,或自我封闭。大学生的社会角色转换与适应障碍如果得不到及时调整,便会产生失落、自卑、焦虑、抑郁等心理问题,甚至会导致恶性事件的发生。
5.家庭贫困。部分学生由于家庭贫困而产生了沉重的心理负担,社会的援助也可能会造成贫困大学生心理失衡。此外,现行的就业制度也加剧了贫困大学生的心理问题。他们既不能依靠父母,也没有金钱做后盾,因而面临的就业压力更大,更容易产生焦虑、紧张等心理问题。
四、应对大学生心理亚健康问题的措施
当今社会激烈的竞争,不仅要求大学生要掌握丰富的知识,而且更要具有健康的心理素质。因此,学校要及时发现大学生的心理亚健康状态,尽早进行有效干预,具体可采用以下措施:
1.开展心理健康教育。应对心理亚健康最有效的办法是调动个体自身的积极性,提高其心理免疫能力和心理承受能力。心理健康教育的重点在于心理健康知识的宣传,通过多种途径让学生了解心理健康的基本常识,把握自己的心理状态,激发其自我调控的潜能,掌握自我心理调节的基本方法。
2.建立学生心理健康互助机制。同学和朋友是大学生首选的倾诉对象,他们也可以起到心理疏导的作用,但这种作用是自发的、随意的。心理健康教育机构应该对学生进行适当的培训,在大学生群体中建立心理健康互助机制,以此来及时掌握学生心理健康的状态,探索解决问题的方法。
一、评价体系是一种“激励机制”
1.正视自我培养锻炼习惯
通过评价学生对自己的体能、技能、态度、人际交往等方面的情况能有一个正确的认识，激励学生自主参与体育学习与锻炼，培养他们自我认识、自我教育的能力，从而养成自我锻炼的良好习惯。
2.展示自我增加学习信心
通过评价，除了让让学生充分展示自己体育方面的长处；还能让学生体会到学习中取得进步与成功时的乐趣与喜悦，增强体育学习的自信心。同时有助于提高学生参与运动的主动性，能更好地学会一至两项运动技能，为终生体育打下坚实的基础。
3.表现自我努力不断进步
通过评价教师能了解学生的学习情况与表现以及完成学习目标的程度。教师不仅要了解学生体能与技能掌握情况，更要了解学生在学习过程中的行为表现，要重视学生的个体差异，看到他们的努力程度，激励学生不断超越自我。
4.分析总结完善评价体系
通过评价，教师要判断学生学习中存在的问题与不足，对于学生在学习中的行为、态度、体能、技能等方面所表现出来的问题以及教师在教法中所暴露出的不足，进行分析与总结，努力改进教学，并促进教与学中出现的矛盾的转化，提高体育教学的实际效果。
二、评价内容的选择及评价方法
1.体质健康状况
包括身体形态、身体机能、身体素质。身体形态为身高、体重，身体机能是指心肺机能指数，身体素质指台阶试验（1000米）、50米、立定跳远、仰卧起坐等内容。对体质健康状况的评定，首先要以《学生体质健康测试标准》为依据进行评价，但更要注重学生体质健康的进步情况，即学生原有的体质健康状况与当前状况相比的变化情况。这就要求学校在入学时对学生进行体质健康测试，得到原始数据后，经一段时间学习和锻炼后测得的成绩为当前成绩。一般情况下，二者测验项目应一致，主要包括力量、协调、耐力、柔韧等项目。测验方法应采取定量评价方式，以原始数据为基点，根据身体素质增长规律，找出增长率，根据增长率制定出不同的分值。以当前成绩为基值，当前成绩与原始成绩计算出增长率后，对应成绩为进步分数，二者相加为最终成绩。
2.体育基础知识
包括体育基础理论知识和体育卫生保健常识。基础理论知识包括体育远动发展史和现代体育运动的发展，各体育项目的竞赛规则和运动技术的基本原理。体育卫生保健常识包括基本健康知识常见的运动疾病和运动损伤的预防与处理，体育运动的基本常识和保健指导，人体基本结构及生理学基础知识，心理健康等知识。考核方法以笔试、口试、小论文等形式进行评价。
3.体育基本技能
主要包括技术技能水平和运动实践能力。技术技能水平指学生结合个人特点，充分利用自身条件掌握运动技术技能，学会两种运动技能。运动实践能力是把掌握的运动技能在实际的体育活动中加以运用，并以之为进行身体锻炼的基本方法。考核方法以教师评价为主，学生自评与互评相结合，并注意把过程性评价和结果性评价一定要结合起来。
4.学习态度的评价
把学习态度作为成绩评定的重要内容的目的是为了使学校体育与终身体育相对接，树立学生对体育与健康课程的正确认识，形成积极健康的体育态度。评定方法以教师指导监督过程性评价为主，学生互评与自评相结合。
5.情意表现与合作精神
提高心理健康与社会适应能力是体育课的重要目标之一。评价的内容主要是心理健康上考核学生在学习过程中能否努力克服和战胜胆怯、自卑，树立自信；能否克服各种困难和障碍，坚持学习与锻炼；社会适应能力方面考核学生在学习过程中能否尊重与理解教师与他人、是否表现出良好的人际交往能力与合作精神、能否敢于承担责任、遵守规则、尊重裁判；能否做到胜不骄，败不馁并善于在失败中总结经验。评价方法以学生自评与互评为主，同时辅以教师指导监督。
三、结语
在充分吸收和继承传统体育课程学习评价的基础上，应以学生个体为主要参照系，向以创新精神与实践能力的综合考核为目标的方向努力。评价的方法不应是单一的，而应该是多元的，从而使每个学生的潜能都得到发展和发挥，形成自我学习、自我锻炼、自我教育的内部学习动力机制。以此促进形成学习主动内化教育的要求，对发展学生个性和全面提高素质产生积极的作用，达到素质教育与“健康第一”的双重目标。
作者简介：
首先是依据《课程标准》以目标的达成来统领教学内容的指导思想和要求，编写了各项教材，体现了每项教材与目标的对应性；也没有规定课时比重，体现了教材使用的开放性和灵活性；其次是依据编写教材的四项原则(教育性原则、健康性原则、兴趣性原则和发展性原则)，编写了教材内容；再次是依据编写教材的五项基本要求编写了各项教学内容，以适应学生的身心特点，提高学生学习兴趣。
《课程标准》不强调教材的技术体系，但不是不要体系。严格按五个学习领域水平一的内容标准，设定了具体内容。
(一)体育基本常识：
这部分教材是体育教学内容的重要组成部分，是其他活动性教材不可替代的内容。
(二)基本活动：
基本活动，是根据小学低年级学生的身心特点选编的。
1、队列和队形：按《课程标准》编写的队列队形练习中，是根据上课和组织活动的需要进行的简单的原地和行进间的练习内容。通过操练，使学生能够随集体完成协同一致的集合站队，变换队形和参加课上练习及课外组织的活动。
2、徒手操：教材的分类组合不是固定不变的。以往的大纲常把队列队形与徒手体操、轻器械体操组合为一类，称基本体操。本校现在的体操主要以向全校学生教授武术健身操为主。
3.走：通过教学，培养学生自然走的正确姿势，发展走的能力。
4.跑：低年级跑的教材，包括各种姿势起动的自然跑，一定距离的加速、快速跑，各种方式的接力跑，追逐游戏跑和走跑交替等内容。
5、跳跃：通过这些教材的练习，使学生掌握简单的跳跃方法，培养正确的跳跃姿势，发展体能和灵敏、协调等能力，以及果敢、克服困难等心理品质。低年级跳跃教材，多以游戏化的方式进行。其结构特点为原地或行进的“单踏双落”或“双起双落”的动作两种。
跳跃教学，要培养学生安全练习和安全使用器材的意识和习惯，并建立必要的练习常规，确保练习安全。
6、投掷：低年级的投掷教材，是一些自然、简单的投、掷、滚、抛的练习活动。
(三)游戏
低年级游戏教材，以传统教材为资源，重在开发、创新。教师用书中除了新编的游戏外，还把一些符合课程标准选编原则、以及具有我国民族民间特色的传统游戏素材，选为教学内容，如“老鹰捉小鸡”丢手绢”等。在学生参与创新游戏的过程中，也会促进他们创造思维的发展和体能与各种基本活动能力的提高。
1增强体能，掌握和应用基本的体育与健康知识和运动技能
2培养运动的兴趣和爱好，形成坚持锻炼的习惯
3具有良好的心理品质，表现出人际交往的能力与和做精神
关键词：学生；心理健康；班级
中图分类号：G637 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）19-0010-02
班级是学校系统的细胞，是学校中开展各类活动的最基本的基层组织，是学生学习活动的基本场所，是学生成长的主要环境。一个健全的班集体，不仅能够促进学生的学习兴趣、学习态度和学习结果，而且直接影响学生身心的健康发展。在教育实践中，我以学校开展的“优秀班级”评比活动为契机，对学生的心理健康教育进行了大胆的尝试。
一、班主任的言行举止是营造班级心理环境的关键
班主任是班级的组织者和主要管理者。这就要求班主任首先在教育实践和日常生活中不断提高自己各方面的能力，保持积极向上，平和的心境，养成开朗健康的性格，用自己的人格魅力潜移默化地影响学生。“中小学生的”向师性“很强，一个自身形象不错的班主任，甚至可能成为学生崇拜和模仿的对象。班主任的人格形象，是指他以人格的力量为学生树立榜样。这种人格的力量首先表现为坚定的信仰和高尚的品德。班主任日常表现出来的事业心和忘我工作的精神，能给学生以极强的示范作用和人格力量，从而使学生的精神受到感染，道德得到濡化。心理健康教育以了解学生为基础，以创设和谐气氛与良好关系为前提，教师以自身健康的心理去影响学生，本身就是一种最有说服力的心理健康教育。每一位教师都要关注学生的心理健康，都要掌握心理健康的基本常识。当前，中小学心理健康教育的关键问题是缺乏懂得心理学专业知识的教师，多数教师没有经过系统的心理健康教育的培训，不能自觉地运用心理科学知识帮助学生，甚至一些教师管理方法不当，导致了学生心理问题的产生。对此，专家建议，要对教师广泛开展心理学知识的培训，这是保证心理健康教育顺利实施的关键。
二、营造和谐的人际环境和心理氛围
中学生因为长期处于一种升学压力的强制性学习中，往往容易产生焦虑、浮躁、抑郁、易怒等不健康的心理。我的班来自管理区下面分场的学生多，他们有的基础较差，成绩不甚理想，处于心理劣势和”不爱说话“的心理压抑状态，这就有可能诱导心理封闭。营造一个和谐的人际环境，能让学生在班级感到愉快，温暖，而没有孤独感。一位来自离异家庭的学生，从小性格内向，刚到学校时水土不服，得了严重的肺炎，而住进了医院，这对于她来说是一个很大的打击，她家庭经济困难，连学费也还是借来的。她因担心医疗费而伤心发愁，也因此感到自卑，没有父母的陪伴，整天躺在病床上泪水涟涟。同学们知道这个情况后，天天三五结伴地去看望她，送去关切和温暖，大家还为她补课。一个星期后，她要出院时，同学们又捐出自己的零花钱，为她付清了医疗费，这位女生流下了激动的泪水。可见，通过营造和谐的人际环境，使学生在班级中处于一种积极的角色地位，人人感到温暖，处于一个愉悦的心境中，有利于心理保健和有效地预防心理疾病的发生。
三、增强主人翁意识，培养学生自我管理能力
在班级的管理过程中，尽量让每个学生都来参与，使班级活动真正成为学生的自主活动，使学生在主活动中得到自我教育。为此，我们采用值日班长制，让每个学生都有当班干部的机会，找到自己在班级的角色地位，有机会体验不同角色的权力与义务。在一个学年中，班上每个学生都做过值日班长。一位同学在周记中说：“我从来都没有当过官，从来都没有管过别人，总是自己被别人管。通过两个星期的锻炼，我觉得自已管理自己才是一种最好的人文管理。”另一位同学也在周记中写道：“我当了一个月的班长，自我感觉挺好。过去我没当过干部，这段经历傅我得到了锻炼。也体会到凡事只要有信心，有责任心，认真地去做，肯定能做好。”通过人人参与班级的管理实践，轮流转换自己的角色，使学生的个人行为规范，学习纪律，卫生习惯等各方面都得到提升，自我管理能力得到大大加强。其次，通过“管人”去理解他人，与人合作，也有利于提高学生管理、合作、交往等全面发展的综合素质能力。
四、课堂教学对于学生心理健康教育的重要性
课堂教学是对学生进行心理健康教育的主渠道，要求教师根据各科教学的特点适时、适度地把心理健康教育渗透在教学中，开发学生智力和情感，激励学习动机，以保持良好的心理状态。
1.建立和谐的师生关系，奠定学生心理安全的基础。资料表明：一个人的学生时代，与老师在一起的时间超过与父母相处时间的两倍，老师的人际交往80%是与学生交往。建立和谐的师生关系是活跃课堂心理氛围，开发学生创造潜能和为学生提供心理安全和心理自由的基础。要建立和谐的师生关系，必须：.热爱学生，这是师生关系和谐的灵魂。理解学生，这是实现师生关系心理相容的基础。尊重学生，这是形成和谐的师生关系的支柱。
关键词：技工学校 性格 怯懦
一、个案简述
班级里有这样一位男生，寝室同学经常向他借东西，他从来都不拒绝。同学向他借钱，只要他有，他就会借给人家，自己没钱了，也不好意思跟老师讲。从学生那里得知此事后，笔者主动找他聊，听他讲，他本来不想借给同学的，但由于不好意思拒绝别人，就借了，现在自己没钱吃饭了。后来，笔者还得知，除了他们寝室的，班级里还有好多男生都向他借过东西，如笔、草稿纸、牙膏、肥皂、校服、饭卡，借他的手机给家里或朋友打电话等等。只要他有的，别人向他借的时候，他从来不会拒绝。刚开始的时候，别人用他的东西还跟他打声招呼，时间一长，寝室里的同学用他的东西从来不跟他讲，就像拿自己的东西一样。这使他很苦恼。另外还发现，这个男生上课时虽能认真听讲，但只要老师望他一眼，他会立刻神情紧张，快速把头低下，也从不主动回答问题。
二、原因分析
知道了这个学生的情况之后，笔者开始对他格外关注，发现他性格胆小怯懦，从来不敢拒绝别人。从心理学角度分析，性格在心理学上是指对现实的稳定态度以及与之相适应的习惯化行为方式，是人格的一个最重要的方面。懦弱的性格也被称之为内向的性格，内向是一种用于区分人格类型的简单方法。最早由荣格所提出，他认为这是一种可能导致以自我为中心定向以及围绕个人内在世界的主观知觉与认识占优势的人格类型。现在一般认为，内向人的兴趣与注意指向自身及其主观世界，除了亲密朋友之外，不易与他人随便接触，对一般人显得冷漠，待人含蓄、沉思、严肃、敏感，缺乏自信与行动的勇气，喜好幻想，情绪活动比较稳定，喜欢有秩序的生活。导致人际交往不良的原因主要有以下几点：
1.家庭教育方式存在问题
经过了解，该学生出现懦弱性格的形成原因主要有两个方面：一是他的父母脾气暴躁，与孩子交流太少，对孩子的错误言行处理简单粗暴，更不允许孩子在大人面前辩解；二是对孩子学习的期望值太高，孩子初中毕业之后，没有进入重点高中学习，而是进入技校，令父母大失所望。不能与孩子经常交流沟通，对孩子学习、生活中出现的错误不能宽容疏导，进行实际分析、科学判断。家长过于严厉是造成孩子胆小怯懦的根本原因。该学生的父母属于较为冷漠的人，他们深信如果要使孩子有高度的服从性，身为父母必须与子女保持一定的距离。据他说：小时候，爸妈从来不鼓励我有好奇心，他们对我的问题不是嗤之以鼻，就是叫我少管闲事，做好分内的事。也不鼓励他去结交朋友，或参加任何课余活动，他们认为这类活动会使他分心，对正常的学习失去兴趣，他的生活圈子只限于学校及家里。在这种缺乏与人沟通的环境里成长，对一般的社交技巧可以说是一无所知，使他不敢尝试与别人沟通，完全退缩在自己的个人世界。
2.学生信心不足、自我封闭
由于胆小，缺乏自信和勇气，所以过于在乎别人的评价，对别人的话过于敏感，总是担心拒绝同学的要求会得罪同学。别人的一句否定或批评可能就会让他闷闷不乐，久而久之，超出了心理所能承受的限度，造成心态失衡，无法适应与同学的相互交往，形成封闭怯懦心理，造成交往障碍。
同学经常向他借用东西，有时候并不是他愿意的，但他却不愿意拒绝。这种胆小怯懦的学生虽然对别人不构成伤害，但是他自己会有不自然甚至难受的感觉。这样的性格对一个正处于青春期的学生的成长和学习是十分不利的。一旦形成怯懦性格后，往往从怀疑自己的能力，到不能表现自己的能力，从怯于与人交往到孤僻地自我封闭，由此形成了不良的人际关系，反过来又会加深怯懦。使他生活单调，平日接触人少，不爱说话，不合群，缺乏交际能力，从而失去学生应有的天真活泼的生活环境。
三、解决对策
1.对其室友，讲明道理
笔者主动到这位男生所在的寝室，跟他们寝室的同学聊天，了解情况。最后跟寝室其他同学讲，有些东西既然他可以拿出来共享，你们自己也要把东西拿来大家一起用。另外有些东西能不用别人的尽量不要用别人的，不能养成占小便宜的习惯，以免将来走向社会因此而吃大亏。
2.劝说家长，改变观念
端正父母的教育态度，培养孩子的独立性、坚强的意志和良好的生活习惯对于改善学生的性格很有帮助。家庭是一个独特的社会化场所，在青春期这一个人生的关键时期，家庭担负着培养孩子的重要责任。但是，往往有一些家长不懂得教育的基本常识，或者沿袭自己的父母不良的教育方式，这就需要教师与家长多沟通，家长主动与学生沟通，使孩子与家长能够相互理解。
笔者注意经常与家长保持联系，引导家长主要从改变行为习惯入手，促使学生彻底抛弃胆小怯懦的心理。首先给家长推荐家教书目，特别是心理健康教育的书籍，使家长认识到过度胆小也是心理问题，应该通过训练积极克服。接着，明确要求家长做些具体工作。如：降低对学生过高的要求，经常带他参加多人聚会的活动，训练他招待陌生的客人，让他自主地进行一些社交活动等。同时引导家长对学生的每一个进步都予以肯定，对他的失败则予以客观的评价，交给学生具体的做法并鼓励他不怕困难，让学生敞开自己封闭的心灵，变得更加自信乐观。
3.劝其自己，树立信心
培养独立精神，让学生做力所能及的事情，尝试同困难作斗争。针对这位男生的表现，笔者首先让他明白世上没有十全十美的人，谁都会有这样那样的不足，只要他在学习和生活中不苛求自己，一切从实际出发，胆小怯懦的心理和习惯一定是可以调控和克服的。此外，胆小怯懦往往与自卑感紧密地联系在一起。树立信心的确是很重要的一步，但只凭借他个人的力量很难找回自信，需要教师的具体帮助。笔者试着让这位男生明白以下几点：
（1）你现在所遇到的情况，以前也有很多同学遇到，有些事情是要靠自己解决的，经常找老师帮助也不是办法；
（2）因自己做不到的事情而婉言回绝同学的请求，或者自己帮别人时自己感到为难而停止，是善待自己的表现；
（3）与经常向你提出要求的同学说“不”，你会发现并不会因此得罪许多同学，后果也没有那么可怕；
（4）自身性格要刚强一点，开朗一点，自己高兴的事与不高兴的事也可以跟同学分享；
（5）经常这样表现得很害羞怯懦，会影响自己今后的生活。比如，将来也要交女朋友。性格开朗是人自信的表现，也容易赢得别人的信赖。
技校学生的怯懦心理不容忽视，这样的学生缺乏安全感，也缺乏对他人的信任。在自我封闭的重压之下，他们很难从周围的人身上获得乐趣。所以，胆小怯懦的学生往往不快乐，也容易产生心理问题。无论在学习上还是生活上，胆小退缩的人在追求目标时，总是缺乏主动性、勇气和信心，所以可能错过原本属于自己的成功和幸福。性格会影响人的一生，只有培养良好的性格，才能成就自己，因为没有人能在胆小怯懦的性格中获得成功。性格决定命运，克服了性格中的缺陷，也就改变了自己的命运，同时也就可以改变了一个人的一生。
参考文献：
[1][美]柯里.石林等译.心理咨询与心理治疗[M].北京：中国轻工业出版社，2003.
随着社会组织形态的变化，社区日益显示出其强大的社会组织功能。因此，提高全民整体素质，社区将成为一块不可忽视的重要教育阵地。社区教育，即“在社区进行的旨在提高全体社区成员素质并促进社区发展的教育活动”。[1]
内容包括医疗、法制、体育、音乐等。其中，音乐教育作为社区教育的一部分内容，是旨在通过多种多样的音乐学习、音乐活动提高社区成员音乐素质的教育形式。内容包括合唱、合奏、音乐素养学习等，活动形式有小组课、音乐会、音乐竞赛等。
二、高职音乐教育专业培养学生社区音乐教育实践能力的必要性
（一）从高职院校音乐教育专业的办学定位看其必要性
2005年11月国务院颁发的《关于大力发展职业教育的决定》明确指出高等职业院校的教育办学方针应注意在教育教学中突破“学校”这一范畴，面向社会、面向市场，与技术推广、社会服务紧密结合，以培养高素质、高技能的专门人才[1]。
那么，对于处于高等职业院校中的音乐教育专业而言，其办学也应注重扩大学生的教育实践空间，增加教育实践机会，以增强学生对知识技能的应用能力。与以往学生所参与的学校音乐教育实习相比较，社区音乐教育具有更加广泛的教学对象、更加丰富的实践内容，并要求学生具备更强的教育组织、人际交往等能力。
因此，社区音乐教育实践面向社会，提高学生音乐教育的学习效果，实现了音乐专业教学技能与社会服务的结合，体现了高职院校音乐教育专业的办学定位。
（二）从对高职音乐教育专业学生学习的促进作用看其必要性
高职音乐教育专业学生专业素质参差不齐，生源质量较之往年有所下降。由于大多数学生为独生子女，习惯以自我为中心，在学习、生活中缺少交流、合作的意识。加上入学前他们的生活多依赖老师与家长。入学后，自主能力欠缺，明显表现为学习目标的茫然和不知如何安排自己的学习生活，因此，要改变高职音乐教育专业学生的学习现状，促使他们重视自己的专业学习，院校应大力引导学生思想中的积极因素，并通过将传统的课堂教学与社会实践相结合，让学生在广阔的实践空间里丰富实践经验，从而激发学习兴趣，引导学生的学习方向。
从这一意义上说，社区音乐教育作为学生“实战演练”的重要实践方式，能在短期内让他们看到自身的价值，实现学以致用，增强他们的学习自信，并帮助他们在实践中寻找、建立自己的学习与生活目标，通过激发学生内部因素中的积极方面，促进他们的发展。
三、社区音乐教育实践对促进高职音乐教育专业学生发展的意义
（一）提高学生的专业能力
社区音乐教育的形式多样、内容广泛，包括对合唱、舞蹈、乐队、各种乐器演奏、音乐欣赏、音乐素养等。这些内容不仅要求学生具备相关的理论知识，更重要的是应具备指导教学以及解决问题的能力。例如，如何组织合唱队的声音训练、如何处理乐曲；如何创编舞蹈；如何纠正演奏中的技巧错误；如何欣赏音乐等等。教学中解决问题的过程，即是学生专业实践能力提高的过程。不仅如此，学生在教材的选择，教学难度的把握，教学进度的安排，课程的设置，教学效果的评价等方面，也会遇到相应的问题。将这些问题带回学校，通过教师的引导，同学的交流，其能力将得到进一步的提高。
（二）改善学生的个性品质
每个社区都像一个小社会，社区居民职业多种，年龄层次不同，学生参与社区音乐教育活动，必须与不同角色的人物交往，为顺利完成社区音乐教学实践任务，学生必须学会在磨合中与人相处，改变娇生惯养、依赖性强、凡事以自我为中心等不良习惯，以完善自己的个性，同时，增强责任感，增强职业道德，锻炼职业能力。
（三）扩大学生的就业出路
小学音乐教师这一就业窗口远不能满足各级师范院校音乐教育专业毕业生的就业需求，因此，高职音乐教育专业学生将来的就业范围不应只局限在小学音乐教师这一范畴内。尤其随着现今社区教育的普及，社会开始注重居民各方素质的提高，社区作为一个锻炼在校生音乐实践能力的训练基地，也将可能成为学生的就业场所之一——学生可以尝试在社区里进行自主创业。
由此可见，社区音乐教育与高职音乐教育正处于两个互利的地位。社区音乐教育能帮助高职音乐教育专业学生实现自己的价值，促进他们主动学习；而在社区音乐教育实践中提升能力的高职音乐教育专业学生又可能成为社区音乐教育中重要的师资力量，以提高社区居民的音乐文化素质。那么，如何才能培养一批合格的适应社区音乐教育的高职音乐教育专业毕业生呢？
四、对现今高职音乐教育专业教学的建议
根据高职院校音乐教育专业学生的培养目标，为提高学生的实际应用能力，高职音乐教育专业应在教学内容的设置上有所侧重，并对以往的教学形式作以适当调整。
（一）对高职音乐教育专业教学内容的建议
1．重视基础音乐知识的掌握
掌握扎实的视唱练耳、音乐欣赏基本音乐知识，有助于学生在社区音乐教育实践中科学、规范地进行，让教学得心应手。因为社区居民文化层次不同，有的在音乐知识、音乐修养上是一片空白，此时，教师更应注重传授音乐知识的准确性，以引导居民正确地学习，提高他们的音乐素养，否则将严重影响社区的音乐教学质量。
2．强化音乐专业技能的学习
高职音乐教育专业提倡每位学生要有自己的专业特长，或是声乐，或是器乐演奏，或是作曲等。一方面，这是学生专业特长的展示。另一方面，音乐专业技能的牢固掌握，才能胜任社区的音乐教学。因为学生牢固掌握某项专业技能是以丰富的学习体验为基础，这些都将在今后的教学中转化为自身的教学经验。因此，专业音乐技能的学习过程应强调学生重视教师的教学方法，增强自己辨别错误与纠正错误的能力，以锻炼学生解决问题的能力。
3．提高文艺活动的组织能力
文艺活动是社区音乐活动的主要形式，因此参与社区音乐教育实践的学生就在学习组织一场音乐会、舞会、各种音乐才艺汇演、比赛、联欢等文艺活动的过程中，积累一些基本演出经验，培养相应演出活动的能力，例如，活动策划、节目排练、组织彩排、演出现场布置、舞台监督等能力。
4．获得其他相关的理论知识
与音乐教育专业相关的其他理论知识大致包括音乐教育心理学，音乐课程设置，音乐教育学，社会人际关系学等。由于社区音乐教育是面向不同年龄层，不同职业的居民，因此在进行音乐教育时不能“一刀切”、“一锅粥”，而应该因材施教，循序渐进。这就要求教师应当掌握婴幼儿、青少年、成年人、老年人学习音乐的相关心理学知识。同时，音乐教育实践以课程方式在社区中开展时，要求学生应学会根据不同学习对象制定音乐教学大纲，选择音乐教材，设置音乐课程，安排教学计划与教学进度等。另外，为了增强学生的人际交往能力，学生还需要了解掌握社会人际关系学方面的基本常识，以促进社区音乐教育实践的顺利进行。
（二）对组织社区音乐教育实践的初步设想
学校应采取开放式的教学方式，可通过联系环境安全的社区，组织学生定期参加社区音乐教学实践，以促进他们学以致用。
就实践形式而言，可以社区音乐教育实习的形式展开，时间为一周一次，利用课余或周末，一次时长大约为两小时。
就教学内容而言，主要包括：
第一，音乐素养：其一，音乐实用基本理论，如五线谱或简谱识读，音乐记号辨认等。其二，音乐作品欣赏，主要根据欣赏对象的年龄不同选择作品。目的是拓宽居民们的欣赏视野，了解欣赏音乐时的基本礼仪，掌握欣赏音乐的基本方法，提高鉴赏水平。对于学生而言，尽量以欣赏学校教材以外的内容为主。
第二，器乐学习：电子琴、电钢琴、二胡、吉他等，多为居民们喜爱并且家庭经济能力可承受的普及性乐器。教学内容可通过结合简单、通俗，大家喜闻乐见的乐曲学习一些基本的弹奏手法，键盘器乐基础好的学员，可以参加即兴伴奏的学习。条件允许的情况下，甚至可以帮助学员们组建小乐队，让他们达到自娱自乐的目的。
第三，歌唱教学：社区中有许多爱唱歌的居民，学生在教学实践中应注意让居民们在把握好基本的音准、节奏前提下，学习科学的发声方法。第四，合唱排练：组织声乐爱好者组建合唱队，选择居民们喜爱的，适合其年龄特征的歌曲，并可按照合唱队歌唱水平的高低安排难易程度不同的曲目。有条件的还可以进行多声部合唱训练。
就教学对象而言，可以根据学员的年龄或学习水平高低进行分组，并先进行民意调查，了解居民的学习兴趣，使我们的教学有的放矢。
关键字 软环境 师生关系 生生关系 管理方式 激励方法
班级是学校教育教学工作的基本单位，是学生学习、活动、成长的基本场所，是学生在学校的“家”。班级环境是学生成长和发展，并不断走向社会化的摇篮，它是学生身心健康发展必不可少的空间。班级环境可划分为“硬环境”与“软环境”两大类。班级“硬环境”是指班级中对学生的身心发展产生实际影响的，有较为明确要求和具体评价标准的客观条件，如一套严格的班级规章制度，班级中先进的教学设备，班级的布置等等。班级的“软环境”与“硬环境”相对存在，主要由教师营造、把握，经常以潜移默化的方式对学生的身心发展产生实际影响的各项条件。如班级人际关系，班级管理方式，班级激励方法等等。
良好的班级“软环境”往往表现出积极而活跃，协调而融洽的特征，这种空间是一种催人向上的教育氛围，它有助于提高和优化学生的思想水平和行为方式，有助于学上心理的健康发展。不良的班级“软环境”易产生一种被压抑的感觉，因而表现出拘谨、刻板、冷淡、紧张的特征，它往往降低学生的活动效率，扰乱学生的价值判断，助长班级中的冲突和消极行为。如果将班级视为一个完整的系统，那么班级“硬环境”是这个系统中的硬件，是看得见好坏，容易改善的，一般对学生身心发展起积极促进作用，而“软环境”则是这个系统中的软件，它对学生的身心发展产生何种影响，不易被人发觉，其影响可能是积极的，也可能是消极的，但它却像空气一样与学生时刻相伴，日积月累，对学生的身心发展产生深远的影响。因此，教师尤其是班主任要为学生营造良好的班级“软环境”，给学生一个健康发展的空间。
一、 建立新型的师生关系
新型的师生关系要求教师与学生在人格上是平等的，在交互活动中是民主的，在相处时是和谐的。在这样的师生关系中，学生能够获得充分的安全感和对老师的信赖感，从而毫无顾忌的表达自己的见解，自然地表露自己的困惑疑问，并且随时得到教师的理解支持和帮助指导。
1、做学生的导师益友
导师：教师应以人为本，以学生发展为本，更新学生观和教学观，在师生关系的处理上确立学生主体观念和素质教育观念，尽快实现教师角色的转变。学生不是被动的装知识的容器，而是有尊严，有思想，有个性，有潜力的人，似一座待开发的宝库。教师对于学生不只是“传道、授业、解惑”的知识传播者，更应成为教会学生学习，学会关心，学会合作，学会负责的促进者、引路人。是导师，起着导向、导航、导演、引导、指导、辅导的作用。
益友：教师应放下架子，淡化权威的角色，与学生共同探究，教学相长。要尊重关心每一个学生，用爱心去理解，去温暖，去感化；教师不仅能教书，而且是人格高尚、热爱生活、兴趣广泛、知识渊博、乐于并善于与学生交往的朋友，和学生有共同语言，互敞心扉，是他们苦恼的倾诉对象，是他们决策的参谋者，是学生值得信赖的益友。
2、做学生的“心理保健者”
（1）保持自身心理健康
教师的心理健康有助于协调师生关系，为学生营造良好的心理成长环境。人格健全的教师能在班级中创造出一种和谐与温馨的气氛，使学生如浴春风，轻松愉快，而人格有障碍的教师，却会在班级中造成一种紧张或恐怖的气氛，使学生如坐针毡，惶恐不安。因此作为教师，要学会心理调适，保持心理健康。
①面对工作不顺、家庭不和、人际关系所引起的紧张和疲劳，要学会用微笑来对待，以真诚等待，相信一切会重新好起来而保持乐观心态。
②教师工作从本质上讲是一种奉献，要学会从与学生的交往、学生的进步、学生的成长中体验欢乐。教师对自己要保持一种悦纳的态度，保持良好的自我意识。
③学会调节不良情绪。当情绪处于消极状态时，适当用心境迁移的办法，去做一些自己喜欢的事；当心理失衡时，学会找理由安慰自己等等。
（2）掌握学生心理健康的基本常识
教师要自觉学习、了解一些学生心理发展及心理卫生、心理咨询方面的知识。通过深入学习，知道学生心理发展的年龄特征，关注每个年龄段的学生容易出现的心理问题，及时预防，提出相应的对策解除学生的心理困惑。
（3）有的放矢地实施心理指导
教师必须充分了解每个学生的情感、意志、能力、气质、性格等心理特征，平时与学生心理相容，缩短师生之间的距离，了解和理解学生的内心世界，尊重他们的人格，有的防矢地实施教育，以保证他们的心理健康发展。
二、建立和谐的生生关系
人是生活在各种人际关系中的，学生大部分时间在班级中度过，同学之间的交往是他们人际交往中最直接、最频繁的交往。他们总是希望有人与自己交流，从而摆脱孤独与寂寞；希望参与具体活动，希望加入某一集体，并为之所接纳，从而获得归属感。这样，快乐时有人与他分享，痛苦时有人分担，迷茫时有人指点，困难时有人给以帮助，忧伤时有人来安慰，气馁时有人来鼓励。良好的生生关系，不仅有利于生活、学习，而且有利于学生身心健康。因此，教师要为学生构建一个竞争、合作、和谐的生生关系。
1、学会交往
人际关系是在“互动”中发生联系和变化的。同学关系要和谐，彼此的交往是其前提。交往水平高，人际关系就越容易密切，反之亦然。
（1）主动交往
利用心理辅导课培养学生克服羞涩，大胆与人交往的意识。如学《别当生活中的蜗虫》这一课时，设计主动出击这一环节：教师把事先准备好的卡片发给学生，让学生送给自己想交往又没交往过的同学，送卡片时先说一声“你好”；第一次卡片送好后，再让收到卡片的同学回赠卡片。通过这一活动让学生体会到主动交往的快乐，从而平时去主动与同学交往。
（2）理解别人
在班级生活中，学生一方面渴望得到别人的理解，但同时又很少主动去理解别人。同学间出现矛盾。教师要作耐心的心理疏导，要引导双方心理换位，设身处地进行体验和思考，这样有助于理解对方，减少误会。这样，学生就会认识自身的不足，主动与同学协作。
（3）积极地参加集体活动。
教师多组织、多安排集体活动的机会，在共同的活动中，同学之间的距离会拉进，就会自然的进行交往。
2、既竞争又合作
（1）克服嫉妒，积极竞争
生活在班集体中，每个学生都想自己比别人强，得到别人的赞赏，于是就形成了竞争。面对竞争往往会有不同的态度。一种是积极参与竞争，一种是消极参与竞争。而消极竞争的主要表现就是嫉贤妒能。妒忌者为求得心理平衡，常常会在背后说同学的坏话，甚至当面挖苦，这就严重影响同学关系。这时，教师就要向学生讲清竞争的目的是为了共同提高，积极的竞争是当别人比自己强时，不是设法把强者搞跨，也不是无动于衷，而是在竞争的压力下去学习别人的长处，并奋起直追。要有勇气，有信心去超强者，与强者交朋友，这样才会不断进步。学生各有所长，要开展各种比试活动，如编小报，唱歌，摄影，做手工等让学生各显神通，获得成功的喜悦。这样，既能克服妒嫉，又使学生以积极的态度投入竞争。
（2）密切合作，为集体争光
作为班集体的一员，不光自己要在竞争中取胜，更有责任使自己的班级在竞争中取胜。学校开展班级之间的竞争有三项红旗竞赛、运动会、文明班级评比、黑板报比赛等。这些竞争，单靠一个人的努力是不够的。只有人人努力，并且彼此密切合作，才能取胜。就说黑板报比赛，光靠宣传委员还不行的，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，靠集体的智慧，才能设计出别出心裁的黑板报。共同的目标，集体的荣誉，才能把学生拧成一股绳，从而创造出和谐的同学关系。
3、克服不良交往
班级中普遍存在非正式群体，群体中的学生因彼此兴趣相同、性格相近、或有互补的心理需求而互相交往。在这类群体中，生生之间的评价标准可能与正常要求有距离。教师要正确引导，帮助他们正确处理相互之间的关系。如有些男生爱到摸奖，每天一放学就一窝蜂似的围住小店，摸来的奖品，大家分享，有的同学没钱了，就互相借。对这类学生，需要帮助他们提高辨别是非的能力，使他们懂得什么是真正的友谊，从而克服不良交往。
三、建立自主的管理方式。
班级工作千头万绪，有的教师喜欢独揽班级大权，结果教师自己累死累活，学生怨声载道。显然，这样的班级管理是不利于学生的发展。如何使班级成为学生个性发展的空间和舞台？
1、优化小干部队伍
（1）毛遂自荐
新学期开始，对每一项班干部职责订出细则，让学生自我对照、自我分析，鼓励每一位学生报名。有的学生自信心不足，教师及时做好说服工作，力争让每一个学生参与。给选手1-2天时间准备后作“就职演说”。谈谈自己的设想、措施和决心。接着由全班同学投票表决。投票产生的班干部再由班长负责召开班干部会议，分配具体任务，让班委轮流值周或值日管理班内日常事务，要求他们制订出具体的工作计划，大胆布置工作任务。这不仅仅能培养学生的多方面能力，更能增强他们的集体意识和责任感。
（2）全员参与
班干部岗位有限，得到锻炼的人只是少数，不能很好地调动大家的积极性。学生的可塑性很强，为同学服务的积极性也很高，因此，要给学生创造更多的机会。根据学生的个性和班级事务，设立不同岗位。如：有的学生爱看书，就任他当图书管理员，由他负责大家捐书、借书、还书工作；有的学生作文写得好，就任他当小通讯员，负责投写学校、班级等的报道；有的学生下课总是乱追乱跑，让他当小纠察……这样人人参与班级管理不再是一句空话。每位同学自觉管好自己的同时，知道管好班集体是每个同学的职责。一方面自觉接受别人的管理，另一方面提高了学生的自我管理能力，给学生一个发展的机会。
（3）民主评议
小干部管理班级经过一段时间（根据及情况两周到半学期不等），进行干部“评优”活动，评出优秀小干部给予奖励，合理调整不合适的小干部。随着班级管理的科学化，目标明确，责任到人，每个学生对班级管理工作都负有一定的责任，班级的荣誉需要每个学生来维护，随着责任意识的提高，个人得到发展、
2、班级活动自主化
爱活动是孩子们的天性，但为何教师精心设计的活动，学生不积极响应呢？原因之一在于教师没把学生当作活动的主体。因此组织班级活动应多“放”，要唤醒学生的参与意识，充分调动和发挥学生的主体性。
（1）学生策划活动
学生的知识、能力虽然不及教师，但是他们有自己的思维、自己的想法。作为教师应该尊重他们，让他们选择自己喜欢的活动，活动前放手让学生讨论甚至争论，以确定活动的内容、活动的时间、活动的地点等等。教师只需当好参谋，当班活动目标不明确时为学生指明方向。学生共同设计、准备出的活动更符合学生的年龄特点，更符合学生的心意，他们会充满激情地参加活动。
（2）学生主办活动
心理学家赫洛克实验表明：被忽视的学生甚至比受批评的学生境况更差。教师把活动权还给学生，学生自主选择角色，承担不同的任务。对待自己的任务，学生会全力以赴。他们有的甚至把自己的家长也带入到活动筹备工作中，一起找服装、做道具、排节目等。活动注入了心得活力，内容更丰富，形式更活泼。活动中，学生更投入，更积极。更能达到自我教育，自我管理，自我规范，自我超越的目标。
（3）学生总结活动
总结是提高活动水平的关键环节。学生参与了活动的策划、主持等环节，肯定有很多感受。由学生自主的活动会有成功，也会有失败。由学生自己进行评价和总结，大家各抒己见，总结经验和教训，表扬在活动全过程中的好人好事。教师恰当地点拨，提出新的要求，学生以此活动为新的起点，思想品德、知识、能力都会有所提高。
四、建立宽松的激励方法
小学生的心理还未成熟，可塑性强，对他们施加一些适当的外部约束，对于他们的社会化、个性的成熟，道德意识的发展、学习气氛的形成是很有必要的。但是，教师如果在约束措施上作刻意的努力，只会使班级心理气氛恶化。因此要建立一种宽松的激励机制，但宽松绝不意味着松懈，而是用“宽”的方式，达到“严”的目标。
1、 让每个学生都有成功的机会
学习是每个学生生活中最为重要的事情没有哪个学生不愿意得到好的成绩，没有哪个学能够完全没有学习的压力。无论学生和教师如何努力，在学习上能够名列前茅的终究只是少数。就学生的发展而言，追求所有的学生能够成绩优异是不现实的。因此，在教学中，教师要开展重过程，轻结果的评比活动。
如开展“优胜小组”评比活动，以小组为单位既减轻学生的心理压力，有培养了合作精神。评比分三项内容：作业、上课举手发言、学习态度。作业得到“优”得2分，“合格”不得分，“待合格”扣2分，作业字迹清楚打上“+”，可得1分，字迹不清楚打上“—”，扣1分。作业答案有创新教师可打上“*”，得2分。上课发言一次得1分；早自修、课间由班干部管理，在黑板右角表扬栏中写出姓名及加几分。教师设计好表格，一个小组一张表，由小组长记分 。每星期五小组长算出每组的总积分，上报给课代表。课代表上墙公布获得第一名的小组贴上八朵小红花，第二名贴七朵，依次类推。 获得第一名的小组免做双休日的一项作业，如日记。这看似轻微的奖励对学生来说，是无比光荣。免做作业，对学生来说就是老师承认他们能出色地完成这个作业，因而，学生往往会每天打听各小组的得分，若自己小组的分数与第一名相近时，他们会秘密召开小组会议，对发言不积极的组员给予鼓励，作业不认真的提出要求等等。
这种优胜小组竞赛最大优点在于，只要肯下功夫，就会有高分，竞赛不只是优生的天下。它符合学生的心理需求，满足了他们对激励的渴望，激发了他们的上进心与积极性。
2、设立形式多样的奖项
关键词：幼师生 志愿活动 对策建议
一、问题的提出
苏州幼儿师范高等专科学校团委于1999年正式启动青年志愿者活动，以“立足校园，服务社区”为宗旨，结合幼师生自身特点和优势，夯实基础，稳步推进。由于志愿者服务活动主要采取志愿者与服务对象直接面对面，手拉手的形式，因此志愿者自身的素质是影响服务质量的关键。为了更好地推进志愿服务进程，探索适应幼高师特色的志愿服务体系。笔者进行了问卷调查，为推动苏州幼儿师范高等专科学校志愿者活动向纵深发展提供参考依据。
二、调查统计和分析
面向注册的全校志愿者随机发放问卷1000份，回收1000份，其中有效卷995份。问卷涉及了影响志愿者活动的内外因素等问题的调查。
1.对影响志愿者活动内在因素的调查分析
（1）对青年志愿者参加活动的动机情况分析。从调查学生参加志愿活动的动机中，有86%的学生选择锻炼能力、有78%的学生选择帮助他人、有64%的学生选择体验生活、有60%的学生选择学习技能、有54%的学生选择发挥特长、有45%的学生选择体现人生价值，选择这些动机的学生比例较高，绝大部分学生参加志愿活动的动机定位比较准确。
参加志愿活动的学生一方面在致力帮助他人时，也在锤炼自己的能力和素质，这种双赢的实践活动，不失为一种好的德育手段。当然也应该看到，仍有少部分学生参加活动是带有功利、短期、被迫因素的。但总体说来，笔者学校志愿者队伍素质较高。
（2）对青年志愿者志愿精神内涵理解的情况分析。对志愿活动性质的理解上，有30%的学生认为类似于学雷锋的活动，有48%的学生表示是参与社会活动的新途径，由此看来学生对志愿活动的性质有初步了解，都说明学生已经在关注社会和自己。
值得一提的是，学生在志愿活动中更加注重精神体验，有38%的学生认为精神奖励是最好的奖励方式，有55%的学生认为精神奖励为主、物质奖励为辅。同样在活动中是否会贴补零钱的问题上，有18%的学生表示愿意，有78%的学生认为在一定额度内会贴补，只有4%的学生表示不管多少，都不愿意。事实上学生参加活动时，经常会贴补车费、通讯费、书报费等，大部分学生从并不计较，从不向老师抱怨或要求报销费用。
（3）对青年志愿者服务能力的情况分析。学生认为志愿服务能力很重要，选择人际沟通能力的学生占91%、选择专业特长和技能的学生占75%、选择创新能力的学生占61%，这三方面能力占到了前三位。结合实际情况，我们也注意到由于一些志愿者能力的欠缺，特别是在应对突发事件时，受经验和阅历的限制，往往处理不当，造成了不必要的误会，影响了服务效果。如在儿童医院服务的志愿者去护士长办公室取钥匙时，由于护士长工作较忙，没有立即答复，学生会倍感受挫，而带着委屈和失望离开。其实了解人际交往基本常识的人都知道，只需稍等一会，事情就可解决。
2.影响志愿者活动外在因素的调查分析
（1）家长、班主任、同学对志愿者参加活动的支持态度的情况分析。我们高兴地看到家长、班主任（辅导员）和学生都十分支持这项有意义的活动，这也成为学生参加活动的动力之一。但也有近20%的学生不清楚家人和班主任对志愿活动的态度，特别是班主任（辅导员）的态度。应该说绝大部分的班主任都认同志愿活动的积极影响，但在具体操作和落实力度还不够。调查发现，有近90%的班主任从未亲临服务基地，30%的班主任从不过问此事。
（2）服务基地工作人员和服务对象对志愿者服务态度的情况分析。调查显示，服务基地工作人员对学生赞扬，感谢高达的占56%，学生的志愿服务得到了社会和他人的尊重和肯定，产生了良好的社会效果。事实上志愿者对于志愿活动感受可分为二类，一是感到充实、有收获的占53%，二是感觉只是完成任务47%。如果对于前者我们给以支持、理解和奖励，势必会强化学生的奉献意识，对于后者我们给以指导、鼓励和关注，引导他们转变被动的状态。
三、调查综述
一是缺乏系统的统筹规划，各系部志愿服务队“各自为政”，没有服务的数量、质量的具体要求。同时缺少志愿者相关的筛选和培训环节，组织较为松散，参与人员不稳定，难以保证志愿服务活动持续开展，部分学生敷衍了事。
二是忽视对志愿服务理念的培训和技能教育的过程管理。志愿者面对自身综合能力和条件的限制，经常会出现心有余而力不足的情况。不少志愿服务一直停留在简单、反复的低层面，出现了片面强调数量，忽视质量的现象。
三是团组织处于孤军作战地位，没有完全整合专业老师、班主任、教工党团员的资源，特别是专业教师参与不足，存在志愿服务属于班主任（辅导员）事情的认识误区。
四是缺乏必要的建章立制，活动中的反馈、协调、奖励机制有待进一步的加强和完善。
四、相关对策和建议
1.贯穿奉献、友爱、互助、进步的志愿服务理念，加强志愿者能力训练，鼓励创新
学校要引导志愿者践行《公民道德建设实施纲要》、社会主义核心价值观等方面的内容。志愿服务理念的公益性、无偿性、实践性、开放性的特点体现了互助利他的意识，“知行统一”的道德实践模式推动了校园道德建设的不断深化。
志愿服务的道德实践对社会而言，能传递爱心与文明、促进经济发展和社会协调发展；对志愿者本人而言，能积累丰富的人生体验，完善个体品德；对服务对象而言，能增强对社会的信任感和归属感等。
学生认为作为一名志愿者需具备责任心、耐心、爱心、奉献意识。其实服务还需要各方面的常识和相关能力，这是保证活动持续开展的重要条件。如礼仪常识、人际交往的技巧、组织协调、应变等能力。重视对志愿者的服务理念和相关技能、常识的培训，这是保证志愿者能够按照预期的标准或水平完成所承担的志愿工作的重要条件。
2.制定和规范志愿者服务制度，探索志愿服务管理新模式
高校要根据志愿活动情况制定志愿者服务机制的招募、培训、考核、激励等各方面的规章制度，要重视和认真做好志愿者活动的经验总结、文字记载和组建档案工作，使管理有章可循，避免随意性，增强规范性和系统性。细化分工，规范各职能部门的权利和义务，公正公开地对志愿服务时数进行认证，同时对优秀志愿者予以表彰鼓励。通过制定章程、拓展训练、活动指导、心理支持等方式对志愿者的行为要予以肯定和激励，进一步调动他们的积极性，使志愿服务活动实现可持续发展。要不断探索志愿服务管理新模式，组建校系的青年志愿者协会，建立大学生志愿服务咨询中心或培训基地，鼓励多种形式的志愿社团，鼓励创建长期的志愿服务项目。
3.学校统筹规划，整合资源，改善志愿服务队伍结构和提高素质
团委要调研志愿活动的开展情况，根据不同服务客体的需要，科学筹划和安排志愿活动。目前笔者学校的志愿服务内容由“帮困助残”拓展到给弱势人群多元关怀；服务形式由义务劳动、捐赠延伸为与学生教育实践相结合；服务时间确保每周一次，寒、暑假也不间断。学校要注重开展思想政治教育，培养一批高素质的骨干志愿者，肩负起“传帮带”的重任，带动和影响其他的志愿者，以此来改善志愿服务队伍结构和提高素质。
需要特别指出的是，学校特别是班主任（辅导员）要经常与服务基地工作人员沟通和保持联系。专业老师参与指导，能示范教师的思想道德水平、职业道德理念及敬业奉献。
4.构建专业特长和志愿服务相结合的幼高师师范特色志愿服务格局。
高职院校志愿服务应该立足于所学专长，体现鲜明的实践性特点。目前笔者学校的志愿者活动内容和形式已经逐渐突破了单一化的框架，走出校园、走进社区，形成了具有幼高师特色的、内容多元化、形式多样化的格局。如在民工子弟小学开设艺术兴趣班；在市图书馆开设了亲子阅读指导点；在早教机构凭借所学的幼儿保健知识、幼儿心理学和教育学知识，独立开展保育见习；在敬老院和护养院增设手工和英语班，丰富孤老的晚年生活。
金正昆
世界知识出版社7月隆重推出著名礼仪专家金正昆教授的专著《国际礼仪金说》、《国别礼仪金说》。前者是其央视百家讲坛礼仪讲座的结集，后者是世界各国礼仪的汇编。敬请关注。
在国际礼仪中，关注形象是一个非常重要的原则。所谓“形象是金”。有一位著名的公共关系专家曾经讲过，在国际交往中，形象是一种效益，形象是一种宣传，形象是一种教养，形象是一种服务。这也从侧面说明，个人形象在国际交往中的重要性。很多人以为形象和相貌是画等号的，其实未必。我们所强调的形象，是一个人在人际交往中留给别人的整体印象与受到的评价。
古人曾经讲过，“衣不必华服，惟整洁为要。”就是首先要讲整洁，衣服旧一点，打了补丁倒没有关系，但如果长时间不洗，油渍、污垢、遍体馊味，那就麻烦了。还有人坐在人家对面，不管对方是男士还是女士，随意收拾自己的衣服，裤子往上一，露出了两条“飞毛腿”。还有女同志一蹲，内衣外衣不协调，内裤高于外裤，非常不雅。所以，在形象问题上有些东西是非常具体的。一个人形象的好坏，从理论上讲，涉及以下五个方面。
第一，仪表。仪表者，外观也，包括高矮、胖瘦、容颜，也就是长相，这是仪表。
第二，服饰，即穿着打扮。衣服不干净给别人印象不好，乱穿印象也不好。
一年夏日，初次因公出国的何总去当地一家银行办理个人业务。体察入微的何总注意到，他一进入那家银行，就有一名保安尾随其后。他走到哪儿，人家就跟到哪儿。他很纳闷。后经明白人点拨，何总才知道是自己当时的一身装扮“惹事生非”。原来，那天何总穿了一身黑色西装，戴了一幅黑色墨镜。在国外，非正式场合人们很少会穿黑西装，更绝少以之与黑墨镜搭配，因为那往往属于“黑道之人”的常规打扮。
再比如穿西装。有人怕冷，西装里面穿个羊毛衫。当然，一般情况下穿一件羊毛衫还行，不过，穿羊毛衫要务必注意――要穿个鸡心领的羊毛衫，且最好是单色的！如果颜色花里胡哨的，再去穿西装的话，就喧宾夺主了。另外，穿羊毛衫只能穿一件，有人自发形成了“习惯”，穿两件。两件，领子又不对称，重叠的，然后再把领带压在两件中间，好像梯田似的，好看不好看？别扭。还有人穿西装穿衬衫打领带的时候，怕冷，里面穿了一件保暖内衣，有时候我也穿，但是不是也要穿鸡心领的呢？有人不，穿高领露出了一些花絮，这会影响到人家对你的印象。衬衫也是这样，在袖口处，里边袖子经常不注意跟外面保持点距离，手往腿上一放，内衣的袖口就出来了，就不好了。
第三，举止。它通常指的就是一个人的动作打扮。有人往别人对面一站，就给别人不稳重不端庄的感觉，正所谓“站没站相，坐没坐相”。另外，有人往对面一站，手就不老实，乱动，这是什么德行，想战斗吗？还有人脚丫子直晃悠，还有人腿直颠，还有人身体从来没有正过。手舞足蹈，指手划脚，都会给别人嚣张放肆、目中无人的感觉。有时候，举止比较专业的说法叫仪态。它包括动态的和静态的，不动的话其实也有表情，动的话是有动作的，实际上也是形象的问题，说白了有时候就是教养和阅历的问题。但有人不注意这个问题。比如你有没有见到这样的人，他坐到你对面，给你惟一的感觉就是让你难受，或者是面沉似水，没有表情，类似于行尸走肉，让你觉得不舒服。更有甚者，你不舒服还好呢，他给你一种厌恶的、病态的表情。比如这儿高高兴兴地跟他说话，他跟你皱眉头，他闭目不看你，给你心不在焉，甚至有敌意的感觉。所以仪态很重要。
第四，谈吐，也就是语言的具体应用。语言的问题有很多，比如语音，发音是不是标准；语速，语言的速度是不是适当。
第五，为人处事。做人，就要讲规矩，要遵守法律，要明礼诚信，要忠于国家，要尊老爱幼，要保护弱者，要遵守公德。一个人如果不会做人，那么他往后就没有做人的机会。具体来说，为人处事有一些规则你要注意，说到底，这是人和兽的区别。
当然，这五点你不能说它跟相貌没有一点关系，实际上仪表、仪态、仪姿、举止，它都跟相貌有些关系，但是不能画上等号。人们在国际交往中，之所以关注形象，尤其是关注个人形象，恐怕还有以下几个原因。
首先，个人形象等于教养。我们男人要穿西装，倒未必要穿高档的名牌，但是有些基本的常识要遵守，比如你穿西装，西装要大小合身，你不能老谋深算，觉得买身西装你会想到我五年之后还要穿，天气冷了加件毛衣，或者加件毛背心什么的。实际上，我们看到有的人穿这样的西装不但不合身，而且很难看。当然衣服也不能太窄小，你30岁了穿15岁时候的西装，那未必合适。再比如有一些基本常识你要遵守，比如穿西装时，讲究深色西装，白色衬衫。再比如全身的颜色应该限制在三种之内，我们专业的讲法叫“三色原则”。
我有个职业病，对面过来一个老兄穿着西装的话，我一般不喜欢听他自报家门，你把他身上颜色数一数，一般就知道此乃何方神圣。三种颜色一般属于“正规军”，四种颜色属于“散兵游勇”，五种颜色一般就不理他了，不上档次，你和他对话有的时候难以沟通。
再比如，穿西装的话，有时候我们还强调所谓“三一定律”。什么是“三一定律”呢？它是指穿西装时，身上有些要害的部分要同一颜色，鞋子、腰带、公文包应该是一个颜色。我曾经说过，男人其实不像女孩子，有那么多漂亮衣服穿，我们正式场合大概就是西装了。休闲场合穿夹克，运动场合穿牛仔装。正式场合恐怕就是西装和制服了。穿西装你要是讲究的话，就要搞点特色，搞点品位。你的鞋子、腰带、公文包要同一个颜色，因为这显得协调。“和谐为美”，不仅要同一颜色，而且首选黑色。当然，我也见过贻笑大方者：
他穿白色皮鞋，系红色腰带，拿绿色手袋，你问他为什么那么花，他告诉你老子今年本命年。他虽然不和你过招，但实际上他会给别人一种不好的感觉。从个人来讲你可以说他很有个性，但是在外人眼里，他就是没有教养，因为他不懂规矩。形象就是一种教养，形象展示个人的修养。
其次，形象展示着每个人的精神风貌和生活态度。一个人生活幸福，积极向上，热爱生活，热爱别人，热爱国家，热爱团队，他的精神是爽朗的，他的生活姿态是积极进取的，他的生活态度是乐观的。倒过来说，如果有人悲观厌世，与人为敌，敌视他人，猜忌他人，诋毁他人，他心态就不好，他精神状态就不好，可能是他生活比较悲惨，可能是他生活不大健康，也可能是他心态不佳。实际上一个人的个人形象是和他的精神状态有关。
再次，我们强调一个人形象好不好，也是对交往对象尊重与否的问题。一个人注重个人形象，未必是个人一己之事，因为人是社会的人。马克思早就说过，人是社会关系的总和。你在任何情况下，你都难免要和别人接触，实际上你穿着打扮重视不重视，是对交往对象重视不重视的问题。我谈恋爱，我应试求职，我去见我老丈人丈母娘，我去见我面试的考官，我敢不注重穿着打扮举止行为吗？不可能，除非我有毛病。实际上，“士为知己者死，女为悦己者容”，这是生活常识。一个职业妇女在工作场合化妆，既是一种自尊，更是对交往对象的尊重，不是你爱干不爱干的事，而是你对自己和对他人尊重不尊重的事情。所以，关注形象和尊重他人有关。
最后，之所以关注个人形象，是因为个人形象代表团队组织的形象。
在国际交往当中，要去维护个人形象的话，应该要注意哪些方面呢？我认为，恐怕重点要注意两条。一方面，要关注形象。另一方面，则要规范形象。所谓规范形象，这就要求我们懂规范和讲规矩。比如，我们的仪表要干净整洁，我们的举止要文明大方，我们的谈吐要温文尔雅，我们的待人接物要善意诚恳。
关键词： 高职院校 就业指导课程 建设建议
一、高职院校就业指导课程建设现状及问题
随着“以市场为导向，国家宏观调控，学校和各级政府提供就业指导和服务，毕业生和用人单位双向选择”的就业机制深入实践与发展，就业指导已逐渐成为各大高校的一门综合性必修课程。作为指导学生就业的基础课程，就业指导课程建设与完善对高职院校更为重要，关系学生对最新市场就业政策和动态的掌握；影响学生人生理想及正确就业观、择业观的形成；有助于学生把握求职择业的基本常识和技巧，提高自身就业能力，为以后成为能够适应社会需要的高素质建设者和高素质技能型人才做好充分准备。
现阶段大部分高职院校的就业指导课程由“大学生职业生涯规划”和“就业创业指导”两部分构成，部分高校的就业指导课程还在这两门课程基础上加入“大学生职业道德”。而以上课程又包括就业思想、就业政策、就业信息、就业心理、就业技巧等内容。不但帮助学生有效掌握就业政策和市场动态，树立正确的就业观和择业观，而且提高学生就业面试的技巧，为其今后就业和发展打下坚实基础。据《2014中国高等职业教育质量年度报告》，中国高等职业学校毕业生就业质量持续提高。不可否认，这一成就的取得与近几年高职院校对学生就业指导的关注、系统地开设就业指导课程及引进相关专业教师对学生进行全方位就业指导密切相关。如何更好地进行就业指导课程建设，笔者认为可以从重视程度、教学形式及全程化建设三方面进一步思考。
二、高职院校就业指导课程建设思考
（一）加大课程重视程度，推进就业指导课程全程化。
受办学观念和经济状况等主客观因素的制约，当前仍有部分高校对就业指导课程重视程度不够高。主要体现在学校对就业指导课的教学安排上。首先是时间安排，很多高职院校就业指导课程开设集中在毕业学年，学生都是在毕业找工作时才开始学写简历、学习就业技巧、无目的地搜罗就业信息，甚至有的学生快到毕业都不清楚自己的兴趣和职业取向。由此看来，建议高职院校牢固树立全过程的就业指导理念，从新生入学开始开设就业指导课程，并且贯穿学生大学学习整个过程。其次是课时安排，为实现就业指导课程“全程化、专业化、信息化”的要求，让学生为将来就业做好充分准备，三年中建议安排48学时，考虑到高职院校第六学期已安排实习，所以该课程可以分为五个学期完成，即高职第一、第二、第三、第四、第五学期完成。期间学校应当避免课程设置的临时性和随意性，做好必要的教学评价和监督工作，确保教学过程顺利、有序进行。
（二）改革教学方法，实现课程教学方式多样化。
就业指导作为一门实际操作性较强的课程，采用什么样的教学方法更容易让学生领会和感受是当前高校就业指导课教师急需解决的问题。鉴于课程开设时间较短，专业师资力量匮乏等原因，大部分高校在就业指导课的教学方法选择上基本以传统教学方法，即课堂讲授为主，一定程度上束缚学生的主观能动性，且单纯运用讲授式教学法无法锻炼学生的实践能力，难以达到预期的教学效果。因此，该门课程的教学过程应当突出学生主体地位，注重学生亲身体验和实践，除了介绍当前就业形势、政策、岗位需求信息、协议的签订等相关内容外，还可以采用情景模拟式教学法开展教学，教师可以将就业指导课程中的职业生涯规划、素质能力测评、就业观教育、面试技巧等内容分别设计到具有代表性的不同情景中，鼓励学生积极参与其中并变换角色、身临其境地感受和领悟，从而在情境展开过程中不知不觉地掌握相关知识和技能，情景模拟结束后，教师可以适当做出分析并让学生分享自己从活动中获得的对职业知识的看法和体会。当然，也可以采用案例分析法开展教学，先由教师引进就业中的典型案例，再由学生主动思考、积极探讨，并要求学生课后写出案例分析报告。此外，心理测验法、资料分析法、岗位分析法、现场感受法和经验交流法等能有效激发学生的学习热情和潜能，增强教学效果。在多种教学方法的相互作用下，学生能更好地激发自己的潜能，把理论与实践相结合，提高自己的现场应变能力和与人交往能力，以便在以后就业过程中发挥得更为出色。
（三）完善教学形式，关注学生个体差异化。
在教学形式上，就业指导课程的开设往往是“一锅端”，大多高校的就业指导课是以报告会、讲座等方式进行的，即使是大班教学，也是面对上百人教学，这样的教学形式使教师无法根据学生自身特点对其进行有针对性的就业指导。如有些学生不能对自身进行准确的职业定位，有些学生的心理负担太大，有些学生缺乏自信、不擅长人际交往等。这就需要开展小班教学，便于教师针对不同群体类型，实施不同的、有侧重点的个性化指导，必要时可以采用一对一的指导方式，帮助学生进行自我认识和自我剖析，建立系统化的就业理念，树立正确的价值观，实现成功就业。
高职院校就业指导课程建设是一项长期而艰巨的任务。需要学校各部门、工作人员以至于学生的积极配合，同时学校应建立起该课程科学、有效的质量监控和评价体系，采用座谈会、问卷调查等多种形式，反馈、检验并不断探索、完善该课程的建设，以更好地开展就业指导工作，帮助学生适应职场，完成职业人的转变，真正实现高职院校学生的职业化培养目标。
参考文献：
[1]黎梅.就业教育[J].出国与就业，2011（09）.
