时间：2023-01-22 01:51:06
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇市场营销毕业总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
目前，高职院校市场营销专业毕业设计存在不少问题，主要表现在：
1.1 学生写作能力较差，抄袭严重
高职教育强调以就业为导向，注重培养学生的专业技能，许多院校在教学大纲和课程设置中不安排应用文写作课程，即使安排，课时也比较少，教学内容与学生的专业联系也不够紧密，再加上高职院校的许多学生原来进校时的文化基础就比较差，写作能力也比较弱，书面表达逻辑混乱，中心思想不明确，语句不通顺，错别字连篇，口语化等情况较多见。同时，社会对学生的英语、计算机能力比较看重，学生在校期间将大量时间与精力花在考证上，平时对写作重视不够，在完成毕业设计时，往往感到比较吃力，写作质量较差。
从过去几年市场营销专业的毕业论文看，许多学生没有学习过专业论文的写作手法与文字表达方式，在文章结构上出现头重脚轻，不完整，层次不清晰，逻辑混乱等问题；写作内容空洞、缺乏专业性，观点重复、观点矛盾、观点陈旧，文字表达口语化，缺字，断句，前言不搭后语，句子过长或过短，用词不当等。很多学生没有阅读专业文章的习惯，不理解摘要、关键词的含义和作用，即使在导师的指导下，仍然不能较好地进行表述。在信息搜集、整理方面，学生大多不喜欢去学校图书馆，偏向于查找网络资料和曾经看过的专业书籍与教材。由于目前很多网上资源雷同的较多，而且学生普遍缺乏收集资料的技巧，不会使用不同的关键词进行查找，造成参考文献中教材与参考书所占比例较大，与论文选题相关的学术论文所占比例较小，使得相似选题的同学所收集的资料也大同小异，甚至完全一样，这显然和安排毕业设计的出发点是相背离的。
1.2 毕业设计选题不当，理论与实际结合不紧密
高职市场营销专业毕业设计的第一步是选题，选题的好坏直接关系到毕业论文的质量。目前，很多高职市场营销专业学生在毕业设计选题时比较盲目，他们要么选择在教材中学过的专业知识点，要么选择能够找到参考文献最多的论点作为选题，而对于选题是否为当下的热点，是否有值得进一步探讨的空间，能否提出自己的观点，对现实工作有无指导意义等问题却没有更多的思考。不少选题已经过时，与专业理论的发展已经脱节；有些选题过大，立足于宏观，根本不是高职院校的毕业生所能完成的；有些选题不能体现专业特点等。这就使得学生写出的论文比较平淡，没有特色和亮点，论文的质量也较差。
在写作过程中，很少有学生会主动针对自己论文涉及的问题开展实际调研。即使导师要求学生在写作内容上要理论联系实际，要求学生开展调研活动，并与自己的就业有机结合，有的学生也会投机取巧，借助网络收集一些案例和数据资料，或者对调查对象做简单的了解，描述的事实都浮于表面，很少有学生会对某一行业、企业或某一营销现象做更进深入的调查和思考。这就使得毕业论文的内容以理论为主，空洞、乏味，与实际工作联系不紧密，论据不真实，说服力不强，论文对实际工作无法起到指导作用，学生的调查、研究、思考能力也无法得到提高。
1.3 毕业设计形式较为单一
由于市场营销专业是典型的文科专业，其毕业设计无法象工科专业一样，让学生设计一个产品或完成一个项目，并且以文字形式将设计思路、设计过程、设计结果记录下来，所以，绝大部分的高职市场营销专业是以撰写毕业论文的形式来完成毕业设计。这样一种操作方式，对高职学生的理论与学术水平提出了较高的要求，而高职的人才培养目标又是培养应用技术型人才，较深的理论水平又恰恰是高职学生所缺乏的，所以，学生在完成毕业论文时，往往缺少对理论的独特见解，毕业设计的质量也就无法得到保证。
2 基于校内综合技能实训的毕业设计改革
随着市场对高技能人才需求的加大，也随着市场营销学科的不断发展，高职院校市场营销专业学生毕业设计原有的方式方法已不能适应新形势的需要，更不能满足学生未来就业的需求，改革势在必行，甚至到了不可不改的地步，因此，我们提出了基于校内综合技能实训的毕业设计改革模式。
2.1 改革目标
以提升学生职业能力为主要目标，根据既传授专业知识又培养职业能力的需要，对高职院校市场营销专业学生开展市场营销校内综合技能实训与毕业设计一体化改革。结合营销专业学生未来职业岗位要求，以职业能力、就业与创业能力培养为抓手，打破传统的文科毕业设计所写论文无实质内容、无真实感受的格局，将毕业设计与校内综合技能实训紧密结合起来，通过分项目分阶段的实训活动，使学生能真正从实训中获得感悟，提升专业能力，从而将毕业设计与专业学习及实践真正融合到一起。
2.2 改革思路
通过将高职院校市场营销专业学生的校内综合技能实训与毕业设计进行一体化改革探索，将学生的毕业设计、实训与技能提升结合起来，必将有助于学生职业能力的提升。因为通过校内综合技能的实训，可以极大地锻炼学生的实践能力，进一步增强了学生对专业技能的掌握。而将毕业设计与综合技能实训结合起来的一体化改革，既可以提升学生对每一个实训项目活动的总结汇报能力，又可以改变学生原来撰写论文空洞无内涵的问题。从整体上看，可以锻炼和增强学生的调研能力、资料收集整理能力、语言表达能力、思维能力、归纳总结能力、文字表达能力、营销活动能力、策划能力、与人际交往能力、社会适应能力等诸多方面。
3 具体措施
3.1 全面实行导师制
从2011年六月份开始，我们首先在2009级学生中开始改革试点。我院市场营销专业共有6名教师参与市场营销综合技能实训和毕业论文指导工作，占本专业教师总数的86%，平均每名教师负责指导12～16名学生。导师以培养学生职业能力、就业与创业能力为目标，以市场营销综合技能实训和毕业设计为工作中心，指导学生第四、第五学期的各项专业学习活动。同时建立《导师指导记录》，要求指导教师随时抽查、询问、关注所带学生市场营销综合技能实训和毕业设计的进展情况。
3.2 学生以团队形式进行组织
以往的毕业设计，每位同学都是一个单独的个体，个人完成个人的论文，同学之间没有多大的交集。改革后，从第四学期开始，每4人自由组合成一个学习小组，通过抽签方式确定导师，统一接受一位导师的指导。从第四学期的市场营销综合技能实训到第五学期的毕业设计，全组同学一起参与实训的各项工作，在完成毕业设计时，互相帮助，共同提高，这一做法，有效地培养了学生的团队意识和合作精神。
3.3 毕业设计形式多样化，内容与学生实践成果相结合
为改变以毕业论文为主的单一的毕业设计模式，我们以第四学期市场营销校内综合技能实训的各项工作成果为基础，要求学生结合已经完成的调查报告、广告策划方案、促销方案、产品推介计划等，总结已取得的成绩，分析存在的问题，提出今后从事相关工作的思路。这一做法，打破了单一的论文结构形式，并将理论与学生的实践成果紧密地结合在一起。
4 改革成效
4.1 毕业论文取得了良好成绩
参加改革试点的2009、2010、2011级市场营销专业227名学生，顺利完成了毕业设计工作，并取得了良好的综合成绩。2009级毕业论文优良率40.5%，2010级毕业论文优良率58.8%，2011级毕业论文优良率41.5%，累计有四篇论文获院级以上优秀。
4.2 毕业设计和校内综合技能实训有效结合
在论文选题上，学生以第四学期市场营销校内综合技能实训的成果为选题依据，每位同学选取市场营销综合技能实训中的一个环节，通过对该环节具体工作过程的描述，总结相关工作取得的成绩及存在的问题，结合所学的市场调研、广告方案设计、促销方案设计、陌生拜访、产品推介等相关专业知识和技能，提出创新的观点、方法、措施。通过这种方式，不仅提高了毕业设计的科学性、实用性和可行性，而且促进了学生对市场营销校内综合技能实训的重视度，提高了综合技能实训的效果。在此基础上，产生了一系列优秀的毕业设计，如《浅析“吴良材”眼镜促销方案的设计》、《浅谈“百事可乐”校园广告方案的设计》、《浅谈对“天堂伞”广告策划实训活动的探究》、《“传澄”情侣礼袜营销策略研究》、《浅谈“相宜本草”护肤品市场调查实训活动》等。
关键词：市场营销 员工离职 教学
高职大专生是一线销售人员的主力军，企业渴望从他们里面寻找到销售精英为己用。但是，作为能给企业直接带来利润的销售部，员工离职率一般来说却高于企业其他部门。员工离职，也称为员工流失，是员工和雇主之间结束雇佣关系、员工离开原公司的行为。离职的原因可以概括为以下四个方面：宏观社会因素，主要包括行业生命周期、行业类型等；企业管理因素，主要包括企业制度、员工关系、组织绩效等；员工个人因素，主要包括年龄、工作经历、工作业绩等；其他因素，主要包括归属感、成就感、工作自等。很多高职市场营销的毕业生毕业两年之内频繁换工作，这在一定程度上反映了毕业生与招聘岗位之间的人职匹配程度不高，也反映了高职市场营销专业教学存在着一定问题。但由于离职原因众多，本文仅限于研究造成员工离职的员工个人因素从而为我们的教学质量改进提供思路，使学生更顺利的就业。
1 研究过程及结论
本文主要通过探索性因素分析的方法，通过访谈和发放问卷的方式，总结归纳出本校市场营销专业学生离职的个人原因。
1.1 访谈
1.1.1 访谈目的 ①通过访谈了解毕业生离职的大致原因，从中找出毕业生离职的个人原因。②通过毕业生及部分合作企业管理者提出的工作中遇到问题及给予我们教学的建议，总结寻找改善教学质量的方法对策。
1.1.2 访谈对象 合作企业销售部门或人力资源部门负责人和山东管理学院近四年毕业的市场营销专业毕业生。企业方面：企业人力资源部门2人，企业销售部门负责人4人。学生方面：2010年毕业生14名，2011年毕业生11名，2012年毕业生13名，2013年毕业生16名。
1.1.3 访谈方法 个别访谈，以匿名形式进行，这样有利于减小误差。同时，为了最大程度上寻找市场营销专业学生离职的个人原因，访谈问题大多采取开放式提问，答案由被访谈者自由发挥，这样有助于减少受访者被诱导的可能性。访谈时间不多于30分钟/人。
1.1.4 问题设计 对合作企业管理人员访谈的问题设计：
①以您的了解，销售人员离职的个人因素主要有哪些？
②该校毕业的市场营销专业学生，其营销知识技能与实际工作有哪些衔接不好的地方？
③您认为校方需要做哪些工作才能使毕业生与实际工作更好的匹配衔接？
对毕业生访谈的问题设计：
①请问您的从业年限及离职次数？
②以您的了解，销售人员离职的个人因素主要有哪些？
③以您的了解，该校毕业的市场营销专业毕业生营销知识技能与实际工作有哪些衔接不好的地方？
④您认为在招聘时候，企业更看重市场营销专业毕业生的哪些技能或素质？⑤您认为校方需要做哪些工作才能使毕业生与实际工作更好的匹配衔接？
1.1.5 访谈结论 通过访谈，笔者对企业管理人员回答的问题①和毕业生们的回答的问题②的结果进行关键词的统计，同时排除了未有过离职经历的7人，结果如下：A想到别的公司学习知识技能（42人提到）；B不能完成销售任务（37人提到）；C无法适应公司的企业文化（26人提到）；D缺乏规划，盲目跳槽（23人提到）；E想去创业（12人提到）；F找到了更好的工作（8人提到）。
由于此次访谈采取的是开放式提问，被访者回答差异较大，只能通过提取关键词的方法总结被访者的观点，这就给访谈结果的整理汇总带来了一定误差。此外，由于访谈耗时较长，无法将该校近四年毕业的所有市场营销专业学生进行访谈，选取的样本可能会存在一定特殊性。由于访谈的诸多局限，在本文中访谈法只用来了解该校市场营销专业毕业生离职的大致原因。
1.2 问卷调查及结论
为了进一步了解该校市场营销专业毕业生离职的个人原因，特向近四年毕业的学生发放了问卷进行调查。问卷在参考其他学者问卷的同时根据调查的目的和实际情况进行了改动，预发放测试可靠程度后正式发放。最终通过电子问卷的形式发放给学生填写，共回收电子问卷207份，通过人工排查，筛除无效问卷，得到有效问卷184份。有效率88.89%。样本统计情况如表1。
表1 样本的描述性统计分析表
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通过SPSS19.0， Cronbach’s Alpha=0.839，达到了0.8以上，信度较高。KMO统计量为0.854，P指为0.000，适合进行因子分析。通过解释的总方差，碎石图的观察以及旋转后的因子成分载荷，最后进行因子命名，总结归纳出近四年该校市场营销专业学生离职的个人原因有：A技能教育有待加强，B心理抗压能力需要加强，C职业规划应进一步清晰。
2 对高职市场营销教学的启示
2.1 围绕岗位，开展课程建设，增强实训环节，注重销售技能技巧培养
市场营销专业实践性强，销售工作对学生实际动手能力要求高。该校市场营销专业学生就业以中小企业一线销售人员为主，应根据这一就业特点，进一步明确人才培养目标，加强相关技能课程的建设。在课程开设上适当增加实验实训课程的比重，提高实验实训课程的教学质量，有针对性的使学生掌握较强的销售技能技巧。另外，可以通过双师型人才的引进和培养，加强双师型教师队伍建设，使双师型人才跟进指导学生的实习实训过程，在实践中使学生的技能不断得到提升，同时应鼓励实践教学形式和课程考核方式上的创新，加强过程性考核的比重，使学生对实验实训课程和实习环节更加重视，把学生培养成具有较强专业技能，同时具备较强岗位适应性的应用型人才。
2.2 加强学生心理教育，增强学生应对挑战的心理抗压能力
销售人员能直接为公司带来利润，各类企业高度重视销售工作，故销售人员的压力可想而知。一线销售人员在工作过程中，接触到形形的各种人和事，如果不注意随时调整自己的情绪，就很有可能在工作过程中产生并积压大量负向情绪，最终导致离职转行。一线销售人员的压力来源于企业和顾客两方面，一方面可能是企业的鞭打快马，另一方面则可能是顾客的牢骚抱怨。在教学中，首先应给与学生充分的思想准备，让他们有迎接挑战的心理准备并喜欢迎接挑战。其次，使学生掌握基本心理学知识之外，还应注重引发其对心理学的兴趣爱好，使其主动对心理学有所了解和研究，这有助于他们在实践中更好的施展销售技巧和自我减压。最后，在实践中开导他们，在增强他们销售技能的同时学会处理来自企业和顾客的各种关系，增强他们的抗压能力的自我减压的心理技巧。
2.3 增强学生对职业生涯的自我规划意识，使其有规划的就业择业
无论是在访谈还是在回收的184份问卷中，缺乏较为清晰职业规划的学生约一半左右，甚至有部分同学没有职业规划，这暴露出该校市场营销专业学生职业规划教育的欠缺。以目前社会情况来看，销售人员尤其是一线销售人员多是以目前的销售工作作为跳板，以此积累经验，从事更高级的营销工作。故销售人员的职业发展规划尤其重要。除了就业指导外，我们还应在教学环节中体现对销售人员职业发展规划的重视。在教学工程中可以多介绍一些销售人员职业发展的路径和成功案例，促使学生主动积极的思考自己的职业发展规划。另外可以请校内外或合作企业的专家举办针对市场营销的职业发展规划讲座，在实践环节中加强指导老师与学生的互动启发，增进学生对自己未来发展路径的规划，尽量避免盲目跳槽和频繁跳槽，使学生有规划的就业择业，实现学生和企业的互利双赢。
参考文献：
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[2]袁以美.广东省民营企业人才流失对策[J].商场现代化，2006，
6：29-34.
【关键词】高职 市场营销 人才需求 人才培养
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）12C-0106-04
为了更好地了解企业对高职市场营销专业毕业生的需求状况，根据企业需求修订我院市场营销专业人才培养方案，培养适合企业需求的营销人才，2013年11月至2014年1月，项目组成员对100家用人单位进行了问卷调查（回收有效问卷89份），对15名在企业担任中层管理以上岗位的历届毕业生进行了深度访谈，并结合广西人才市场官方网站公布的岗位供求信息资料，对企业营销人才需求进行了调查与分析，并在此基础上提出了高职市场营销专业人才培养的优化对策。
一、企业对高职市场营销专业毕业生需求情况
（一）中小型私营企业为高职市场营销专业毕业生输出的主要渠道
本次调查对象为2013年11月参加广西农业职业技术学院双选会的企业，采用的是随机抽样调查法，被调查的89家用人单位中，基本为私营企业（85家），企业规模集中在30人至1000人的中小型企业，说明高职市场营销专业毕业生输出渠道主要为中小型私营企业，见图1、图2。
（二）目前市场营销人才仍供不应求
被调查的89家企业中，有市场营销人才需求且需求人数在10人以上的企业占比79%，仅有1%的企业没有市场营销人才需求，同时通过广西人才市场2013年全年四个季度的人才供求分析报告显示，销售类岗位人才需求一直高居榜首，供不应求。从调查的情况来看，企业对营销人才的总体需求呈现需求量大、需求增长的特点，即随着企业自身的发展和市场竞争的加剧，企业对营销人才的需求量也在不断增长，见图3、图4。
（三）市场开发类营销人才需求量最大
根据对用人单位的调查及对历届毕业生访谈，应届高职市场营销专业毕业生初次就业以市场开发类营销岗位为主，主要集中在市场业务员和驻店销售员岗位。尽管企业对营销管理和营销策划人才也有较大的需求，但通过调查发现，此类营销岗位一般要求3年以上业内销售工作经验，主要通过内部培养选拔和外部猎头招聘获取，同时也说明营销专业毕业生发展空间大、发展机会多，见图5。
（四）网络营销和客户服务类营销岗位需求呈上涨趋势
随着网络普及、电子商务的迅速崛起和发展，网络营销已成为企业主要的营销渠道之一和竞争的重要手段，在调查中发现，不管企业是否设置专门的网络营销岗位，大多数企业对网络营销人才都有一定的需求。产品的同质化竞争和消费者可选择性空间增大，企业对客户服务也越来越重视，纷纷设置专门的客户服务和客户管理等岗位，企业客户服务类岗位呈现需求上涨的趋势，见图5。
二、企业对高职市场营销专业毕业生能力素质要求
（一）高职市场营销专业毕业生主要工作岗位群及能力素质要求（见表1）
表1 高职市场营销专业主要工作岗位群及能力素质要求
主要工作岗位群 典型工作任务 能力素质要求
工作岗位一：
一线销售人员（业务员――业务主管――区域经理） 1.市场调研与分析
2.市场开拓
3.产品推介
4.渠道开发与管理
5.终端促销
6.售后服务
7.货款回收
8.销售团队管理 1.市场调研与分析能力
2.市场分析与判断能力
3.产品推销与介绍能力
4.商务沟通与谈判能力
5.促销能力
6.客户服务与客户管理能力
7.货款回收与财务分析能力
8.销售团队管理能力
工作岗位二：
驻店销售人员
（商场导购――品类主管――店长） 1.商品陈列与管理
2.顾客接待与识别
3.促销策划与实施
4.商品导购与异议处理
5.收银
6.店员组织与管理 1.创新、创意设计能力
2.沟通能力
3.促销策划与实施能力
4.谈判与公关能力
5.财务管理能力
6.销售团队管理能力
工作岗位三：
网络销售人员
（网络营销员
――网络营销主管――网络营销经理）
1.网络营销活动策划
2.编辑商品资讯及公司新闻动态
3.查看并处理后台订单
4.查看并处理客户投诉
5.关注竞争对手网站信息并适时做出调整
6.整合商家联合促销
7.商品物流配送管理
8.网络销售团队管理 1.营销策划与广告宣传能力
3.数据统计分析能力
4.客户服务与公关能力
5.市场调研能力
6.资源整合能力
7.物流管理能力
8.销售团队管理能力
工作岗位四：
客服专员/销售内勤
（客服专员――客服主管――客服经理）
1.客户资料收集与管理
2.客户投诉处理
3.客户回访及后续消费需求挖掘
4.定期向厂家、供应商等合作单位传真、邮件报送相关表单和数据
5.客服人员的培训与管理
1.office软件应用能力
2.CRM软件应用能力
3.电话沟通能力
4.客户服务和管理能力
5.营销及公关能力
6.培训能力
（二）企业关注的市场营销专业毕业生的知识结构
通过调查发现，企业对市场营销专业毕业生推销技术、客户关系管理、市场调研、营销策划、渠道管理、网络营销、商务谈判等方面的专业知识比较看重，企业认为这些是取得良好业绩和维护良好客户关系所必须具备的七大核心专业能力，见图6。
（三）企业关注的市场营销专业毕业生素质
通过调查发现，企业认为市场营销专业毕业生首先必须具备良好的敬业精神和职业道德，爱岗敬业的员工才会将工作当事业来做，哪怕专业技能差一些，公司完全有能力进行培养和帮助其提升。其次关注营销专业毕业生的服务意识，企业认为服务意识强的毕业生才能更好地为客户、为公司提供优质的服务，取得良好业绩。除此之外，企业对营销专业毕业生团队协作能力、积极主动的态度、吃苦耐劳的精神也十分关注，见图7。
（四）企业要求市场营销专业毕业生能熟练使用office办公软件
通过访谈得知：企业要求市场营销专业毕业生必须熟练掌握office办公软件，比如工作方案和工作总结要求编辑word文档、新产品推介会和工作汇报要求使用到ppt展示、促销赠品发放统计和销售记录要求使用到Excel列表统计等，但目前的大多数市场营销专业应届毕业生的office办公软件的操作能力还无法满足企业的要求。
（五）非涉外企业对营销专业毕业生英语水平无明确要求
通过调查发现，非涉外企业对市场营销专业毕业生英语水平无明确的要求，内资企业客户为广西区内或者国内客户，没有明确要求市场营销岗位员工熟悉和使用英语。用人单位同时反馈，如果市场营销岗位员工能使用工作地方言与客户交流，能为营销工作带来帮助。仅涉外企业要求员工会使用基本的英语口语交流以及识别产品相关的英文词汇。
（六）企业会优先招聘持有驾驶证的营销专业毕业生
在对高职市场营销专业毕业生职业资格有何要求的调查中发现，大多数企业并不要求市场营销专业毕业生持营销师证或其他职业资格证上岗（特殊行业除外），企业同时反馈营销师职业资格证只能一定程度上代表该毕业生具备一定的营销理论基础，但并不能代表其营销实战能力，企业目前不会将是否持有营销师证作为上岗的门槛和加薪的理由，仅将其作为企业招聘营销人才的一个参考指标。相比之下，企业会更为关注市场营销专业毕业生是否持有驾驶证，特别是市场开发型岗位会优先考虑持有驾驶证的毕业生，因为营销员是否持有驾驶证，对企业营销业务活动开展会起到较为直接的影响。
（七）多数企业认为高职市场营销专业学生应该有较为清晰的职业定位
调查结果表明，多数企业认为高职市场营销专业学生职业定位不清晰。被调查的89家企业中，有50家企业认为高职营销专业毕业生职业定位不清晰，主要表现为：不清楚自己具体适合哪一类营销岗位;面对众多的行业无从选择;大多数营销专业应届毕业生缺乏抗压能力、挑三捡四、频繁跳槽;营销专业女性毕业生思想顾虑较多，大多选择从事驻店销售工作，部分选择从事企业文员工作，选择从事市场开发型营销岗位的女同学数量较少。因职业定位不清晰而引发的频繁跳槽，既不利于毕业生个人发展，也不利于公司经营，见图8。
三、高职市场营销专业人才培养优化对策
（一）加强企业调研，掌握企业市场营销人才的需求变化
学校每年应该深入企业开展调研，以二层机构管理负责人或教研室主任牵头，以洽谈合作、指导实习、毕业生回访、教师挂职锻炼等为契机，深入调研了解企业市场营销人才需求变化。以及通过高职市场营销专业建设专家座谈论证分析会，动态完善和修订市场营销人才培养方案，依据企业的需求培养人才。
（二）依托行业办学，打造专业特色
依托行业、为行业企业培养人才，是高职院校的办学特征。高职院校应该根据行业企业需要和资源优势打造各高职院校市场营销专业特色。比如广西农业职业技术学院可以利用涉农行业资源优势，打造涉农营销选修方向，开设基本涉农入门课程，让毕业生掌握最基础的农业专业知识，针对农业行业培养涉农营销专业人才，打造办学差异和专业特色。
（三）提升专任教师营销实战能力，组建企业兼职教师队伍
高职市场营销专业学生的培养，师资队伍建设是非常关键的一环。根据高职市场营销专业人才培养定位的内在需求，要求教师具备一定的实战操作能力，但是目前很多高职院校市场营销专业教师缺乏企业营销经验。因此一方面需要制定教师实践锻炼计划，安排教师轮流到企业参与营销实践锻炼，提升教师营销实战能力;另一方面，需要建立一支相对稳定的企业兼职教师队伍，实践性强的课程内容或创业项目由企业兼职教师负责授课和指导;建立一支专兼结合的教师队伍来优化教师结构，弥补专任教师营销实战经验不足的短板。
（四）深化校企合作，强化学生素质能力培养
高职院校应该进一步深化校企合作，加强学生素质能力培养，比如引企业进校园、学生移动课堂进企业、校企共同指导学生完成企业营销实战项目和创业项目等方式，让学生在做中学、学中做，培养学生的员工意识和营销实战能力，让学生完全按照企业的要求制定方案、操作实施与考核评估，提升学生的office软件应用能力、口头表达能力、沟通协调能力、团队协作精神。除此之外，学校还可以深度挖掘企业人力资源和校友资源，形成企业校友传帮带机制和创业导师制，让学生在校期间就能与真实的市场零距离对接。
（五）引导学生开展职业规划和职业定位，提升学生职业素养
学校应该从新生入学开始，通过教师的专业介绍、历届校友的互动交流、企业家的专题讲座、企业参观考察等形式，让学生了解企业营销岗位及岗位能力要求，引导学生早日做好职业生涯规划，并细化为大学学习的具体目标，不断检查和跟进，培养学生良好的自主学习能力。通过课堂教学、素质拓展项目、课外实践活动，培养提升学生的职业道德、敬业精神、团队精神和执行能力，让学生克服营销心理障碍，全面提升学生职业素养。
（六）适应市场变化，补充完善网络营销、客户服务与管理方面的专业知识
随着市场的发展变化，网络营销逐渐发展成为企业主要的营销渠道之一，客户服务与管理工作也逐渐被提到企业工作的重要位置，因此高职院校在课程的开设和实训基地的建设上，需要适当补充完善网络营销、客户服务与管理方面的内容，培养学生能熟练使用网络开展宣传、经营及创业活动，应用CRM等客户管理工具对客户进行有效的维护和深度开发。
（七）迎合企业需求，将驾驶考证培训纳入高职市场营销专业选修课系列
针对企业比较注重营销专业毕业生是否持有驾驶证的情况，高职院校可以考虑将驾驶考证培训纳入市场（下转第116页）（上接第108页）营销专业选修课系列，与知名驾校进行合作，学生自愿选择是否到合作驾校进行驾驶考证培训，合作驾校为学生提供费用优惠和优先安排考试，学生考取驾驶证后可以取得相应的学分，以此来降低学生考取驾驶证的时间成本和金钱成本，提高高职院校市场营销专业学生获取驾驶证的人数比率，迎合企业对市场营销专业人才的能力需求。
总之，高职院校应该以企业市场营销人才需求为导向进行专业建设和改革，培养出更多优秀的、适合企业需求的营销人才。
【参考文献】
[1]廖远兵.企业营销人才的需求与要求分析[J].宜春学院学报，2011（2）
[2]沈侃.浙江经济转型背景下高职市场营销人才培养模式研究[J].北方经济，2011（89）
【基金项目】新世纪教改工程2010年立项一般项目A类（2010JGA167）
Abstract： The necessity for teaching the knowledge and skills of marketing to engineering majors students is described. For students of refrigeration and air conditioning major in higher vocational colleges， curriculum and teaching content of selling courses is studied and confirmed. And it proposed requirements for instructors. The advantages of marketing skill training for students in graduation practice and order classes is discussed.
关键词： 制冷空调专业；营销课程；技能培养；校企合作
Key words： refrigeration and air conditioning major；selling courses；skill training；cooperation between school and enterprise
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）03-0244-02
0 引言
随着我国市场经济的不断完善，市场营销已成为企业生存和发展的最重要手段，不管是外资企业、民营企业，还是国有企业，都需要大量的市场营销人才。纵观历年来的人才需求，市场营销人才需求量始终占据榜首。
虽然包括我校在内的许多高职院校都开有市场营销专业，但许多专业性较强的企业往往更喜欢招募本专业毕业生从事营销工作，如浙江省某著名空调设备制造企业每年都把营销岗位的大部分招聘名额瞄准制冷空调专业毕业生，因为具有制冷空调专业知识和技能的毕业生更适合从事专业性较强的制冷空调产品的营销，与其他专业毕业生相比，销售业绩更好，更容易获得成功。
近几年来，企业招聘我校工科类专业毕业生从事营销工作的比例非常高，如空调工程技术专业营销岗位的需求量近三年来一直保持在需求总量的50%以上。因此对工科类专业学生传授营销知识和技能显得很有必要。
1 现状
市场营销工作是最具挑战性的工作，对年轻人非常有吸引力，因为它很有前途，也有钱途，但同时也布满了荆棘和坎坷。如果毕业生没有一定的心理准备和营销知识技能准备，贸然去从事市场营销工作是一种冒险。
目前各高职院校的工科类专业几乎都不开设营销类课程，学生们虽然可以选修像“市场营销学”之类的理论性公共选修课，但作用非常有限。而作为接收高职毕业生主力军的中小企业，绝大多数没有培训体系，甚至根本没有岗前培训。这就导致了有相当一部分毕业生选择了“冒险”，一些人取得了成功，也有一部分人因遭受沉重的打击而消沉、改行。同时也有一些有营销潜质的学生因为有了前车之鉴而心生惧怕，不敢“冒险”。
许多学生反映，他们渴望能在校期间接受一些营销方面的知识和技能的训练。
所以，对有兴趣从事市场营销的学生进行营销知识和技能的培训，并帮助他们理性分析自身各方面条件，指导择业，显得十分必要。
2 对策
市场营销专业涉及的知识和技能范围较广，如经济学、管理学、市场营销学、市场调查、营销策划、商业谈判、财务管理、经济法律等等，作为工科专业学生，在校期间要学习这么多的课程是不可能的。从企业销售人员的成长经历来看，许多优秀的销售人员并没有经过市场营销专业的专业系统教育，而是进入企业后，在资深销售人员的引领下，在销售实践中摸爬滚打，积累经验，再经过企业培训或自学营销专业知识，反复交替，逐渐成长。同时，在销售实践过程中，会碰到各种各样的人，会遇到千奇百怪的问题，这些问题的解决在课堂里也很难学到。
因此，工科专业学生想从事销售工作，已具有了专业知识的优势，在进入企业之前，迫切需要解决的是勇气和信心，以及一定的销售综合知识，更多的知识和技能可以在毕业实习阶段以及今后的工作过程中慢慢地学习体会。所以，工科专业在校期间培养学生的营销技能，不需要太多课程，更重要的在于与企业的结合，在实践中培养。
3 空调专业学生营销技能培养方案
浙江商业职业技术学院空调工程技术专业主要面向浙江省中小型中央空调设备经销、施工企业，培养空调工程设计、施工、维修等专业人才。针对企业对空调设备、工程销售岗位人才的需求，我们对相关企业、从业人员进行了调查，分析了该岗位所需要的知识、技能，结合学校、本专业实际情况，确定开设“市场营销概论”、“经济法律知识”、“空调设备及工程销售”3门课提供学生选修，其中“市场营销学”为学校公共选修课，其余2门课为空调专业选修课。学生在学习了制冷空调专业知识、技能后，有兴趣的可选修这些课程，然后经过毕业实习阶段在企业师傅的指导下进行销售实践，毕业时能快速地适应极具挑战性的企业销售岗位的工作。这些课程的教学内容如表1。
营销课程由企业工作经验尤其是销售经验丰富的双师型教师授课，其中“空调设备及工程销售”课程主要聘请企业专家、企业资深销售经理、从事销售工作的优秀毕业生轮流上课，用企业的典型案例和他们的亲身经历讲解销售的流程、技巧等知识，深受学生喜爱，取得了很好的效果。
此外，为了更有针对性地培养企业所需的营销人才，我们每年与企业共同举办的校企合作订单班中，都安排了一部分同学向营销岗位发展，从二年级暑假开始进入订单班培养，除了校内安排的课程外，企业安排了大量的实践性很强的有针对性的课程，以及师徒带教式的销售实战实习，较好地培养了学生的营销知识和技能，这个效果是校内学习无法做到的。
4 结语
对制冷空调专业等工科类专业学生进行营销技能培训，有利于提升毕业生的工作自信心，帮助他们快速成长，顺利踏上成功之路；有利于拓宽毕业生的就业选择面，提高就业质量。
营销技能的培养，主要在销售实践中进行锻炼和总结提高，学生在校期间，可安排“市场营销概论”、“经济法律知识”、“空调设备及工程销售”等营销基本知识、基本技能类课程，加之毕业实习期间的销售实战锻炼，学生可得到较好的训练。有条件的学校，可开展校企合作订单班培养，这样更有针对性，学生的学习积极性更高，效果更好。
在教学中，要注意由企业工作经验尤其是销售经验丰富的双师型教师授课，最好能聘请企业专家、企业资深销售经理、从事销售工作的优秀毕业生来授课，用他们的典型案例和亲身经历讲解销售的流程、技巧等知识，能取得很好的效果。
参考文献：
[1]王瑶.高技能型营销人才培养模式的研究与实践[J].职业教育研究，2010（06）.
关键词： 毕业生就业 市场营销双语教学 实践性教学 项目教学法
一、引言
市场营销课程是各所高校经济类和贸易类学生的专业必修课，是较受其他专业学生欢迎的选修课程。市场营销课程的教学思路、方法及教学目标经过长期的研究和探索已经较为成熟，但我国高校对市场营销的双语教学研究尚处于探索阶段，如何把外语（通常指英语）恰到好处地融入市场营销课程教学，提高学生的外语水平，培养学生用外语思考和解决市场营销问题的能力，是市场营销双语教学需要不断研究的课题。
南海信息技术职业学院开设了《市场营销双语课程》，笔者作为任教老师，经过多年教学实践，认为市场营销双语课程可以从多角度加以研究，其中最有价值的角度之一是通过了解学生的就业情况，研究双语教学与就业所需技能的关系，让学生成为教学改革的原动力。学生在工作中发现的问题和缺乏的技能，就是市场营销双语教学存在的问题，就是教学改革的侧重点和发展方向。
二、毕业生就业后的跟踪调查反馈
针对可能对市场营销双语教学产生影响的若干要素，我们对毕业一年的学生进行了跟踪采访调查，结果显示，学生反馈的就业需要的技能排在前三位的依次是：分析和解决问题能力，团队合作能力，学习能力；就就业所需技能能否在大学市场营销双语课程学习中得到培养这一问题，学生反映校内教学强调理论传授，以教师为中心，学生只能被动地接受知识，尤其分析和解决问题能力、团队合作能力和学习能力等，在就业中急需的技能没有机会得到充分培养；就大学开设的市场营销双语课程对就业有怎样帮助方面，学生反映课程使他们对市场营销和英语性营销知识有大体的了解，但是总体重理论轻实践，过多地灌输理论，实践活动较少，英语实践环节寥寥无几，使教学与实践相脱节，因此工作中遇到许多问题，需要通过岗位培训才能得到解决。
三、以实践为核心的高职院校市场营销双语教学改革设想
针对毕业生就业后反馈的问题，笔者认为市场营销双语教学改革必须本着传授专业知识与培养就业所需技能紧密结合的思路，以培养学生专业能力为目标寻找有效的教与学的方法，设计必要的教学环节，培养学生急需的就业技能，加强双语教学实践性环节的建设，让教学活动与学生的实际工作更紧密地结合，使学生可以在学校提供的实践活动中的接触社会，并得到充分锻炼，为就业打下良好基础。市场营销双语教学改革应从以下方面入手。
1.设计市场营销实践性教学环节，加强学生能力培养。
学生刚刚就业时，作为新员工一般被安排在基础性岗位，做一些辅工作，了解企业和产品知识。如被安排去工厂了解产品生产过程和产品基本知识，与业务能力强的老员工一起参加商品博览会，在B2C网站（如阿里巴巴网、中国制造网）寻找潜在客户，维护、更新本企业的网站信息，做必要的会议记录，撰写总结报告等。这期间，学生的分析、解决问题的能力、团队合作能力和学习能力尤为重要。具备这些能力是学生做好这些基础性工作，并从一名新员工转变成优秀员工的必备条件，但是一些学生由于自身能力有限及职业技能匮乏，在工作初期会遇到许多问题，无法适应新工作。
在教学中我们应该培养学生毕业后需要的基础性职业技能，设计出有效的市场营销实践性教学环节，使学生通过课程教学提供的一系列实践活动得到职业锻炼，尽快适应毕业后的“工作模式”，而不是一味沉浸在学校的“教学模式”中。应组织学生参加有代表性的商品博览会；指导学生在B2C网站上建立虚拟公司，并对产品信息进行整理；安排学生在一个学期至少撰写一份企划报告并进行公开小组演讲等。这样可以使学生较快适应就业后的工作模式，提高自身分析和解决问题能力、团队合作能力和学习能力。
2.模拟场景，设计市场营销英语实践性教学环节。
根据对毕业生毕业一年后的调查，我们发现约40%的学生工作涉及英语，55%涉及汉语，5%涉及其他语言。随着全球化的发展，英语作为世界性语言，与我们工作的联系越来越紧密。毫无疑问，掌握好英语可以给毕业生提供更多、更好的工作机会。
在市场营销双语教学中，存在一个不可小觑的客观现实：汉语实践性教学环节较好设计，但是英语实践性教学环节比较难设计。这里存在多方面原因，在中国大陆，官方语言是汉语，能用英语的机会和环境比汉语少，即使能用到英语，如一些国际性商品博览会，也需要有一定英语基础和展会专业知识的人员完成英语性商务任务，这些人员通常拥有一定的产品知识，并接受过专业培训。学校与企业合作，派学生到企业参加的外贸展会中实习，也只能安排一部分英语基础好、学习能力强的学生，不能实现全体学生的共同锻炼和进步。现我校打造了一些校企联合项目，如学校和佛山陶瓷博览会联合培养为展会服务的英语志愿者，每年十月份会有一小部分优秀的学生经过层层遴选获得参加这个项目的实习机会，但是由于岗位有限及较高的选拔要求，致使大部分学生只能在学校继续学习课本知识，而无缘实习。
市场营销英语实践性教学环节应该设计出适合全体学生的实习，让他们获得同步学习和锻炼的机会。教学设计组织学生以小组为单位建立虚拟公司，让学生以该公司为单位参加国际性商品博览会，并在博览会中收集部分企业的英语产品资料，如公司宣传彩页等。回到学校后，继续调查研究以上公司的企业和产品英语资料（如查找公司网上产品信息-英语版），写成英语调查报告。最后博采众长撰写虚拟公司的企业和产品英语资料内容，并在B2C网站上建立虚拟公司的英语网页。这样的英语实践性教学设计可以使每一位学生都获得必要的实践机会，提高职业技能。
3.使用项目教学法强化市场营销双语教学的实践性教学。
项目教学法可以有效促进市场营销双语教学实践性环节的发展。“因为它围绕项目组织学生开展教学，将个体学习目标转化为团队合作、获取运用知识的新目标”。[1]“它通过让学生解决身边的一些现实问题实现其自身对知识的掌握，大大提高学生学习的积极性和主动性，以及动手能力、解决实际问题的能力，实现教与学的互动，达到理论教学和实践操作相结合的目的”。[2]
我们把市场营销双语课程内容分为若干项目，让学生在老师的指导下以小组为单位实现设定的项目目标。市场营销双语课程总体分为四个部分：第一，市场营销概述；第二，市场营销环境；第三，市场营销战略；第四，市场营销组合策略。我们设计出贯穿整个教学内容三个项目。第一个项目：组织学生到企业参观并进行短期实习，初步了解什么是市场、产品生产和销售，分别撰写产品报告和市场报告，这是实践市场营销双语课程的第一部分。第二个项目：要求学生参加若干国际性商品博览会，并收集相关产品的英语资料，选择若干竞争对手了解竞争和行业情况，通过收集信息的整合与分析，撰写英语市场营销环境分析调查报告，这是实践市场营销双语课程第二部分。第三个项目：要求学生在若干B2C网站上建立虚拟公司的英语网页，并调查网站上其他竞争对手的情况，研究虚拟公司市场营销战略，设计营销组合策略，撰写英语市场营销战略与策略规划书，并进行英语演讲，这是实践市场营销双语课程第三和第四部分。这三个项目可以使学生在大量动手实践活动中，获得一手经验，变被动填鸭式学习为主动探索式学习，不断在团队合作模式下拓宽解决问题的思路，获得更实用的知识和技能，提高英语应用能力。显而易见，项目教学法不仅可以激发学生的学习热情，增强学习动力，转变学习方式，还能帮助学生培养毕业后需要具备的职业技能，以适应新的工作环境。
四、结语
通过学生毕业后的就业情况研究市场营销双语教学效果，发现实践教学是一种行之有效的方法。市场营销双语课程应该设计可行的实践性教学环节，使学生通过必要的实践活动培养毕业后所需的就业技能。应用项目教学法，能使市场营销双语教学效果更佳。
参考文献：
营销专业毕业生实习报告
我是一名学习市场营销专业的2011届毕业生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！
通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，shixi.exam8/但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！自从开始实习后便开始选择适合的题目，想了一天后决定选择....................对此有一些心得和总结一、做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进行的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。二、做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标是成功的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目标的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作，通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来源去向都要清楚。
市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进行的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起点，顾客需要的满足并感到满足则是市场营销的最终目的。
市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。实习报告网
市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动则不仅要讲究科学性，
关键词：高职院校 市场营销 核心职业能力 培养路径
高职院校市场营销专业主要从营销职业能力上来增强学生的适应性。对于营销职业核心能力的培养，关键从其内涵及定义上，来明确实际工作中的技巧和方法。通过反思、总结，从当前营销职业核心能力的培养途径上来展开探讨，增强学生自信，提升人际交往能力，从实践中学会做事，懂得做人。
一、当前市场营销学生职业核心能力现状及特点
高职市场营销人才培养侧重于营销职业能力的锻炼，特别是在专业素能教育中，往往忽视学生核心职业能力的训练。学生走进岗位好后，面对职业环境、岗位轮换、就业能力等变化无所适从。细数来看，其职业核心能力表现在：一是人际沟通能力不足，据麦克思公司对高校毕业生的就业调查显示，从事一线的企业销售人员，有近60%的毕业生表示在人际沟通上感到吃力，特别是对于顾客信息的传递与反馈上，总是存在不畅或理解错误。可见，对于就业环境及不同沟通对象来说，由于性格、心理、年龄、背景等差异而带来的人际交往及思维方式，对于毕业生就业能力至关重要。因此需要从陌生环境及变化对象中，强化换位思考、加强对心理的自我认识，尤其是口头语言的运用上，通过实践训练来提升自我交际能力。二是在学习自主性上显得不足，营销岗位对营销人员的学习力具有较高要求，特别是随着不同企业环境的变化，对于新技术、新知识的学习应该从自主学习上来适应。复杂多变的就业环境，对于营销职业学生要从学习计划、学习目标上进行不断调整，凸显学习方法的灵活性。如对营销专业理论的认知，对营销职业理想的树立，对于营销学习目标的明确等等。三是耐挫力相对不足。从学校走出来的毕业生，因学校环境与社会环境的差异性，对于学生自身的抗压及耐挫力培养极为欠缺。如对于导购、传单发放、服务生等工作内容相对简单，涉及到的岗位磨砺较少，再加上当前大部分学生宽松的生活学习环境，家庭的影响导致心理承受力的降低。
二、推进高职营销专业职业核心能力的有效途径
注重营销专业职业核心能力的培养，必须从营销岗位人才的用工标准来贯彻。
（一）注重理论与实践课程的融合，优化学科专业体系
职业核心能力与专业结合是紧密的，而课程的设置又关系到教学实效性的提升。为此，要从市场营销理论知识与实践能力上，加大职业核心能力的突出，特别是对于营销基础、渠道管理、大客户管理及销售能力拓展等内容进行整合，切实从营销基础能力到岗位职业能力做好过渡。
（二）注重教学方法的创新，尤其是课堂教学活动的设置
学生职业核心能力在培养中讲究一定的方法，而教学方法又与学生职业核心能力融为一体的。从当前市场营销岗位能力来看，要加大“教、学、做”的相互渗透，凸显学生的认知规律和能力养成，不仅要从职业核心能力上来激发学生的积极性和参与性，还耍从特定任务的实践中，注重能力养成的阶段性、计划性和协作性。
（三）注重综合能力培养，优化第二课堂
对于高职阶段教育教学工作来说，第二课堂是强化学生职业核心能力的有效补充，特别是从社团实践活动中，让学生从中来进行创新创业训练，结合第二课堂来丰富对专业课程的理解，对相关营销理论的认识。如利用多种方式的课外实践活动，引导学生利用营销知识解决实际问题；通过参与社团竞赛活动，从中强化专项能力的培养。细化来看，如对于销售基础能力，结合企业考察与参观，了解企业岗位特点，参加校园策划竞赛，展示个人营销策划能力；通过组织销售能力竞赛，以辩论、终端产品导购销售、电话营销等方式来凸显职业核心能力；开展商务礼仪活动，模拟商务谈判进行营销技能比赛；开展营销沙盘技能学习和训练，利用营销知识拓宽职业技能。
（四）注重校企合作，凸显实践教学
职业核心能力离不开企业实践与实训，特别是对于高职院校来说，从校企合作中强化工学结合，增强学生的职业能力。结合人才培养目标及能力要素，借助于企业参观、营销专家演说、校企人才订单培养、营销策划专题指导等活动，让学生从营销学视角来审视学科专业发展方向，对自我营销能力、学习能力、岗位职业能力等进行客观评价；结合校企营销实习实训，从岗位营销、环境适应等方面，增强独立思考及解决问题的能力。做好自我管理，加强自我管控，强化与人合作，注重团队协作及交际沟通，利用设置各类专项课题来增强学生的心理调适能力。
关键词：实验教学 真实环境 市场营销
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）02-0072-02
在市场营销的实验课教学中，怎样才能在有限的时问、地点、教学条件及自身能力等条件下，让学生置身于一个较真实的商业环境进行市场营销课程实验，使学生真实体验市场营销，以培养和提高学生市场营销的能力，是很多市场营销专业教师和教学机构研究的课题，本文正是基于这个原因，探索在真实环境下如何进行市场营销实验课的教学。
一、市场营销实验课程说明
市场营销真实环境下的实验是一种难度较大的实践方式。一方面，要求实验教师事先设计好实验方案，特别是各种未知情况下的应急方案，制定详细的实施计划；另一方面，要求学生具有一定的心理素质，做好心理准备。以适应完全真实的，未知的，且有效的营销环境，进行一次就业前的营销体验。
这个真实的市场营销环境，可以选择校园内的商业区、校园周边的商业区、校园所在城市的企（事）业单位以及其他社会机构。为了使市场营销真实，事先不做任何沟通，只将学生分成营销小组，分配好角色，安排好任务，按照制定的营销计划，在教师的支持下进入现场进行营销。
在这个过程中，学生能练习如何进行宏观环境分析、消费者分析、竞争分析和选择目标市场以形成营销策略，并根据营销计划，做出相应的营销现场决策。通过这一真实的实践演练，学生能将所学的营销理论和技能，在实践中得以体验，同时锻炼了学生如何面对在现实中可能遇到的风险。
二、实验教学内容及课时安排
1.市场营销真实环境实验教学可以安排三项内容：
1.1实验教学准备
1.2市场营销真实环境实验的组织与实施
1.3实验总结与体会
2.市场营销真实环境实验教学课时安排
实验课时设计两周，实验过程分集中（教室）和分散（实验现场）两种形式，交替进行，细则如下：
2.1实验教学准备阶段建议安排在开始的4课时
2.2市场营销真实环境实验的组织与实施
除去实验准备和实验总结的8课时外，其他课时均安排给实验实施过程；通常在周一、周三、周五上午安排2课时集中，其余时间学生在实验现场。
2.3实验总结与体会安排在实验结束的最后4课时
三、市场营销实验课程准备
1.实验条件的准备
由于是真实环境实验，可能会遇到各种各样意想不到的情况，所以，参加实验的学生首先要做好心理准备：第一，自我情绪控制，要拓展心理承受能力，有容忍精神，要能容忍实验中发生的一切事情；第二，要战胜自我，有勇气，魄力和冒险精神，丢下所谓的“面子”，虚荣心等各种心理障碍；第三，要有自信心，相信自己一定能够做好。其次，准备好实验工具，如，资料、笔、纸张、通讯工具，甚至包括必要的引荐人。
2.学生营销知识的准备
要让学生明确实验的目的是通过实验加深对理论知识的理解和掌握，为毕业后正式就业培养职业能力，所以，实验前市场营销理论知识的准备十分必要。通常应该准备的理论知识包括：
2.1市场营销的概念
2.2市场营销策划的内容、方法和流程
2.3市场营销策略组合，即：产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和客户策略。
3.实验教师的准备
由于现在高校教师大多主要从事理论教学，缺少实际营销的直接经验。所以，教师也应做好充分的准备。通常作法是：第一，教师要树立自信心，相信自己一定能够带领学生做好实验；第二，实验教师要制定细致的实施计划，设想各种可能事件的发生及应对措施；第三，实验教师可以凭借自己的特殊身份，事先走出校门，走进商业区联系一个或二个单位，一方面，自己先体验；另一方面，若学生自己没有联系到实验单位，教师可以为其提供帮助，只是教师联系单位的事情，事先不能让学生知道。
四、市场营销实验课程组织实施
1.学生实验的组织
实验教师在实验开始，将学生分成若干个小组，指定小组内每个学生的实验角色，然后全程指导、跟踪、监督，掌握各组的实验内容和实验进度。
2.实验实施过程
整个实验过程可以分阶段进行，制定阶段任务，阶段时间，阶段结束后要集中学生进行阶段汇报总结，由实验教师进行下一阶段实验指导。
第一阶段：进行市场调研，确定营销单位
以小组为单位走出校门，营销自己，寻找一个能接收自己的单位，做该单位的临时营销员，进行实际工作。指导学生在接触单位时，要介绍自己的情况，学校，本次实验的目的，明确自己可以工作两周，而且不计任何报酬。并告知学生，如果对方支付报酬或提供工作餐，完全可以接受。
第二阶段：调查该单位的基本情况
作为一名合格的营销，必须明确该单位的基本情况，产品情况等内容，通常包括：单位名称及产品名称；单位LOGO；产品策略；价格策略；渠道策略；企业促销策略；客户服务策略等。
指导学生这些内容的获得可以通过自己观察、询问其他工作人员、上网搜索等方式，如果是个门店，没有这些素材，则要求学生结合实际情况为该单位设计，同时告诉该单位负责人这样的设计他们是否满意，是否愿意采纳。
第三阶段：进行营销工作
明确了该单位的基本情况、产品情况和单位对营销人员的要求以后，在单位的领导下，以该单位营销人员的身份进行营销工作，真实体验营销过程。
第四阶段：总结体会
要求学生总结实验情况，形成实验报告。报告书写要求规范：有目录、分层次、有总结体会、有参考资料等内容。
告诉学生，在真实环境下进行营销实验，追求的就是“真实”，真实的环境，真实的营销，真实的产品，真实的客户，真实的自我，真实的体会，为后来真实的就业做实验。
五、运用市场营销真实环境实验教学的优势
1.可以帮助学生系统地实践、体验和学习营销方法，从实际营销环境中体会营销理论知识的真正内涵。
2.可以极大地激发学生的学习热情，体验真实营销的难度、趣味及成就感。
3.帮助学生实践和体验真实的竞争环境。
4.学生通过真实过程体验，更加领会团队精神在实际营销中的意义，珍惜团队给予自己的力量和帮助。
5.甚至于几年的理论学习没有在两周甚至于几天理解得深刻。
6.真实环境的实验，给学生的学习过程带来更真实的体验而不是为了完成教学任务而进行的简单过程。
7.在很大程度上虽然增加了老师的授课难度，但是，同时又增强了教学研究的需求、价值和意义。
总之，在市场营销实验教学中应用真实环境进行实验，能在现有条件下大大缩短理论与实践之间的距离，有助于提高学生的应变能力，培养良好的、适应性强的心理素质，能在有限的教学时间内，取得较好的教学效果，具有其他教学方法所无法比拟的优越性。
参考文献
关键词：高职院校 市场营销 教学改革
一、高职院校市场营销专业教学改革中存在的问题
1.没有正确的人才培养模式
随着社会和经济的发展，企业往往注重学生的知识水平、实践能力和创新能力，但根据相关调研结果，我们发现高职院校往往没有正确的人才培养模式，高职院校的毕业生在基本知识和专业素养上存在着很大不足，其外语能力和计算机水平也差强人意，并且高职院校往往只重视教学，轻视实践，在实际的工作当中解决问题的能力不强，无法胜任高层次营销管理工作。
2.教学理念相对落后
现在，许多高职院校往往面临着教学理念落后的实际情况，首先，许多教育工作者将高职教育等同于传统的大学教育，应用本科教学模式，注重学生知识的培养，其次，许多中职院校在升级后成为高职院校，但其教学观念依然沿用以往的中等教育教学理念，从而桎梏了学校的发展和毕业生的质量。
3.教学手段和教学方法过于单一
市场营销专业要求毕业生有着一定的实践能力，但是我们发现，受到传统教学理念的限制，许多高职院校的市场营销专业，仅仅重视理论的传授，缺乏多样性的教学方法，尤其是实践性较强的教学方法，从根本来说，高职院校的市场营销专业，未能将市场营销的理论知识与实际操作相结合，教学手段和教学方法过于单一，很难适应市场的需求和高职教育的发展脚步。
4.学生自身的创新能力不足
市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力的高低，而部分高职院校市场营销课程教学，受传统教学习惯的影响较大，教学过程中重知识，轻能力，往往只重视理论的讲授，无法根据实际的市场人才需求情况给学生提供不断变化的实践内容，无法为学生提供广阔有效的空间来使其锻炼自己的创新能力。
二、完善高职院校市场营销专业教学改革的建议
1.小组互动式教学在营销专业的运用
小组互动式教学是近年来兴起的一种新的教学方法，在营销专业当中，小组互动式教学通过建立仿真的营销环境，将学生团队置身其中，并结合自身所学知识和经验，来进行营销活动的教学方法，在运用此种教学方法的过程当中，学生一直处于教学的主导地位，从制定学习目标、过程的实施等方面，都已学生为中心，但是，教师在开展这种教学方法的过程当中，面临着巨大的挑战，教师的地位，由以前知识的传播者，转变为兴趣的激发者和过程的引导者，一般来说，小组互动式教学包含四个教学环节：
（1）进行科学系统的教学设计；（2）分配教学任务，进行教学组织；（3）指导学生在教学过程中结合学习目标，实施教学计划；（4）评估教学效果，及时总结经验教训。
2.强调案例教学法的地位和作用
这种教学方法，对教师的案例选择提出了一定的挑战，教师在选择市场营销案例时，要选择符合课程要求、覆盖面广的典型案例，而在案例实施过程中，需要重点把握五个环节：（1）学生准备；（2）情景设定；（3）小组讨论；（4）教学转换；（5）案例点评。而教师在讲解时，一般只针对案例进行分析，不需要点评学生的观点，以免影响学生创造性思维的发挥。
3.加强实践性教学
目前，随着社会经济的发展，企业对于人才的渴望越来越多元化，因此，毕业生需要在已有知识的前提下，提高自身的实践能力，尤其是对于市场营销专业来说，因此，高职院校市场营销专业针对这种情况，需要在教学改革当中做到以下几点：
（1）定期组织学生开展市场调研，并根据学生喜好，鼓励学生选择自己喜爱的行业进行调研，并指导学生撰写市场调研报告，从而在实践上，提高学生的知识能力；（2）经常邀请企业优秀的市场营销人员进行报告和讲座，传授实际的营销经验，开拓学生视野；（3）通过校企联合等活动，加强学校与企业的联系，建立校外教学实践基地，并经常组织学生进行参观考察和学习，帮助学习在理论知识学习的基础上，将理论教学和实际操作相结合。
三、结语
综上所述，高职院校的市场营销专业需要结合社会和经济的发展需要，制定相应的教学计划和教学模式，而对于高职院校来说，在教学改革过程当中，要坚持自身的人才培养模式，并将其转化为具体的教学手段，这对于高职院校来说既是机遇，又是挑战，所以，在对高职院校市场营销专业进行改革的过程当中，需要有计划、有目标地进行，在创新课程设置模式的前提下，为学生创造更多的实践机会，培养出更多的具有知识能力和实践能力的高素质人才。
参考文献：
[1] 谢江红，曹军辉.基于体验教学的市场营销学教改探索与研究[J].民营科技，2007（4）
[2] 陈伟. 市场营销专业人才能力培养教学改革的研究[J].黑龙江高教研究，2005（4）
[3] 迈克·R .所罗门，爱诺拉·W.斯图加特.市场营销学（实践篇）[M].桂林：广西师范大学出版社，2003
关键词：市场营销 实践教学 高等职业教育
一、市场营销实践教学课程体系总体架构
高等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征，是中等职业教育的进一步延续、提高和发展。它典型的应变性、突出的技能性、较强的实践性，决定了课程设置应始终围绕培养对象的职业能力这一主题，将课程与培养目标以及专业能力有机结合，不单纯追求学科的系统性和完整性。根据培养目标的能力因素和岗位需求，筛选学科中与培养职业能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容，配合实践教学，形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系。
图1-1 市场营销专业实践教学体系及相关课程模式
实践性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对信息时代激烈的市场竞争和人才竞争，现代高等职业技术教育片面追求专业理论的系统、精深和广博，或者片面强调单一技能的熟练，已经不符合面向未来的高等职业人才的要求。围绕市场营销专业整体课程体系架构，我们认为建设市场营销专业实践教学体系需要从九个方面来进行，即市场营销课程实践教学模式、网络营销实践教学模式、营销模拟实验室建设、国际市场营销实践教学、电子商务实验室平台建设、会计电算化实践教学模式、消费行为学实践教学模式、经济法课程实践教学模式和毕业设计（论文）多元化模式的研究和实践。
二、市场营销专业实践教学的实施模式
（一）实践教学组织模式
高职市场营销专业实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境理解、解析、认知专业知识，掌握从事市场营销职业所需的技能，实现学院教育与企业需求的“无缝对接”。为此，东软信息学院实施了“1321”的教学模式，即每学年有三个学期，两个理论学期，一个实践学期，每学年的实践学期平均为80学时左右，实践学期需要经过三个阶段，分别是大学一年级完成概念实习、大学二年级完成技能实习，大学三年级完成毕业设计。
图2-1 市场营销专业实践学期三个阶段
实践学期的三个阶段使学生从理论到实践，再从实践到理论，动脑又动手，并在整个教学环节中强调职业素质的培训。在实践教学的组织过程中，可分为课内实验、阶段实训和毕业实践。
课内实验是根据课程内容和对学生的学习要求进行的实验，一般安排在课堂教学期间，与课程同步进行，由任课教师组织在校内实验室或计算机房进行。其主要目的在于对专业知识了解和运用，尤其是对专业课程知识点逐个认知和技能点的训练。
阶段实训是一门或几门课程讲授完成后，为了将知识系统化所进行的训练，一般为一周到两周的时间，由实训指导教师组织学生在实验室或校内实训基地进行。主要目的在于将不同的知识点和技能点进行有机的结合。构成相对完整的知识链条。
毕业实践体现市场营销知识的综合应用，考查学生参与实践的主动性和自觉性，调动学生的创造力。一般为三个月到半年，由系部总体布置，实习指导教师具体负责在校外实习基地或相关企业内进行。主要目的是让学生把所学的知识技能运用到实际工作中去并在实践中得到有效的检验，能够通过知识的学习积累结合实际进行创新，最终使知识线和技能线和谐拼接，完成市场营销专业的学习任务。
（二）市场营销教学组织模式
市场营销是一门实践性很强的应用科学，具体讲，也就是企业市场营销实践经验的概括与总结。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节，在教学内容中适当增加调查分析、市场预测、定量研究等操作性较强的技能训练，并适应知识创新的需要积极推进市场营销教育创新。
图2-2 市场营销实践教学环节
（三）校企结合实践教学模式
图2-3 东软信息学院SOVO运营模式
东软信息学院设立了SOVO（Students Office & Venture Office）——大学生创业中心，把申请进驻中心的学生都按照“虚拟公司”（Virtual Company）的形式来组织，公司中设有“董事会”、V-CEO来负责组织、管理“虚拟公司”的运营，学生在虚拟公司中轮流担任不同角色。创业中心下的创业公司可以得到学院数字化教育研发中心的项目支持和东软创业投资公司、大连软件园创业投资基金的风险投资支持，是学生理论与实践达到无缝链接的基地。同时，东软信息学院拥有东软集团在全国各地的分支机构、大连软件园股份有限公司、大连高新园区华光新技术有限公司、大连新桥科技发展有限公司等数十个校外实训基地，与SUN、IBM、HP、松下电工等企业合作建立的企业实验室，为学生开展实践教学项目训练提供了保障。
三、市场营销专业实践教学模式相关课程设计
（一）市场营销课程实践教学模式设计
市场营销课程实践教学旨在基本掌握市场营销理论基础知识的前提下，学以致用，对市场营销实务操作进行专题培训，注重实用性和可实施性，紧密结合企业市场和营销岗位面临的实际问题，提高学生的市场营销实战能力。教学形式包括讲授法、小组讨论法、案例学习法、模拟法、角色扮演法、专题讲座、亲身实践等。教学方式鼓励勤于思考，踊跃发言，鼓励发散性思维，养成写报告的习惯，摒弃完成作业的思想，以企业实际实施要求为考核标准，模拟企业环境，实施市场行为。教学效果评估包括理论知识测试，演讲和发言踊跃性、创意和深度，论文、分析报告、企划书等文档写作水平，营销工具使用水平，营销实际业绩评价。
（二）毕业设计（论文）多元化模式
毕业设计（论文）是对高等职业教育毕业生专业实践能力检查的重要环节，是检查毕业生对专业知识掌握的程度并能否运用专业技能解决实际问题的重要实践过程。一套有效的管理机制来约束指导教师和学生，能更好地促进指导教师和学生在思想上的重视程度，从而提高毕业设计质量。在毕业设计（论文）的学生选题、教师指导、教师评阅、学生答辩等各环节中结合实践能力的运用和培养，确定具体的管理程序与要求，促使指导教师和学生按照应用型人才的培养要求去完成毕业设计工作，以确保毕业设计更好地体现高等职业教育人才培养的目标。
（三）国际市场营销实践教学模式
国际市场营销课程鼓励学生上网或是查阅相关书籍杂志，了解国际营销理论的最新发展，让学生能利用所学理论来指导营销的实践操作，培养分析问题和解决问题的能力。普及推广案例教学，要求学生对国际营销实务和案例进行分析，充实和巩固理论知识。就目前我国企业国际营销实践中的理论及热点问题进行专题研讨会或辩论会，提高学生对现实问题的分析能力。实践性教学借助simtrade实习平台，每个学生分别注册一个自己的公司，组建“模拟营销公司”，结合国际市场营销所学内容开展“虚拟营销”活动。通过考核学生的销售量和盈利情况来评定学生的成绩，让学生在轻松的“寓教于乐”环境中，了解营销活动的全过程以及业务的处理程序以巩固理论知识。
（四）营销模拟实验室教学模式的研究
结合虚拟现实技术和互联网络通讯技术构造一个有效的无风险的营销环境，让学生扮演企业营销主管的角色，从各个角度分析营销案例，进行营销决策，并且得到决策的结果，然后做出下一阶段的决策。这种模拟营销实践的方式，既可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量，又避免了实践过程中所产生的决策风险。市场营销模拟实验不同于一般的以理论和案例为主的教学，而是一种体验式的互动学习。融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，其最大特点是"在参与中学习"。在实际演练中，学生会遇到企业经营中常出现的各种典型问题，涉及企业整体营销战略、产品研发、价格制定、生产安排、广告策略、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。
（五）网络营销实践教学模式的研究
网络营销，是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华。网络营销平台建设的研究与实践作为软件示范学院的实践性课程，为学生提供了网络营销的实践平台，使学生在学校就能够体验到网络营销的内容和流程，提高了学生的动手能力和适应社会工作需求的能力。主要包括营销平台建设、网站营销策划和营销实践。营销平台建设包括网站功能策划、网站风格策划、网站技术选择等；网站营销策划包括营销模式的选择、营销费用的预算等；营销实践由每个小组选择一个实际的企业作为实践基础，为企业策划并制作网络营销的网站，并且与实际的业绩要联系在一起，体现学生所学课程与社会需求相结合的特色。
（六）消费行为学实践教学模式的研究
消费行为学研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律，需要“理论内容重深入浅出，实践教学重技能培养，理论与实践重紧密衔接”。在理论教学的过程中，结合学生的校内市场营销实践活动，根据实际的销售情况，从消费者个性特征、消费者购买过程的心理活动、消费者群体等方面了解消费者心理的各种影响因素及影响效果。让学生根据实际营销活动的销售情况，进行具体分析，形成分析报告并提出相应的改进措施。从而加深学生对课本知识的掌握，加强学生的动手操作能力。教学中强调理论学习与实际操作相结合，如以学生为消费者进行心理小测验；并共同分析讨论测验结果。组织学生到企业和市场实地调查和了解消费者行为，亲身感受作为消费者的心理活动变化过程等。
（七）电子商务实验室平台教学模式的研究
电子商务作为一种新的营销方式，近年来已经得到了越来越多的重视，通过建设电子商务实验平台，在一个协同化、集成化的开放型的电子商务平台上，通过电子化手段，完成信息、产品采购、产品交易等实践性电子商务初步应用的活动。实验平台主要包括信息展示和电子商务两部分。信息展示主要建设企业内部信息管理的电子商务应用，包括信息录入、查询、修改、预览、删除等功能，选择旅游行业信息或企业商务应用作为实验平台的基本建设内容。电子商务平台部分包括各企业可以利用互联网建立自己的品牌形象，在网上企业动态、行业信息，用户可以通过互联网检索产品和浏览等内容。
（八）会计电算化实践模式的研究
会计电算化课堂讲授以引导启发为主，采用先进的计算机手段进行辅助教学。加强课堂讨论，使学生充分参与，以提高其交流技巧和理论分析能力。加强案例分析，提高学生的分析问题和解决问题的能力。对学生建立考察和考试相结合的评价方式。将企业会计信息化经典案例引入教学中，辅导教师在网上与学生交流。重视教学手段的建设与更新，建立并完善会计电算化模拟实验室和会计电算化软件网络模拟实验室，自制多媒体实用型电子教案的互相交流，实行多种形式的专门辅导，巩固教学效果，建立教学实践基地，全方位进行教学媒体设计和教材编制。
（九）经济法实践教学模式的研究
经济法课程以案例教学、疑案抗辩、模拟法庭、旁听审判、设立“第二课堂”等实践性教学形式，充分发挥法学素质教育的功效。模拟法庭通过学生模拟审理全过程，在检验理论掌握的同时，锻炼学生的胆量和应变能力，形象、直观，印象深刻。带领学生到法院旁听审判，使学生在熟悉程序法相关规定的基础上，掌握实体法的具体运用。将学生分成若干个小组，对疑难案例采取控辩式、正反方辩论式等对抗方式进行讨论，最大限度地调动学生的积极性。带领学生走进社会，开展法制宣传、社会调查活动，检验理论知识并增强社会责任感。
参考文献
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[4] 秦燕．市场营销理论与实训[M]．沈阳：东北大学出版社，2006．
关键词：市场营销；创新能力；培养
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）18-0261-02
随着高等教育大众化的快速发展，我国高等教育发展已经由规模扩张和外延发展转向以内涵发展提高质量为重点的转变，高等教育的办学理念、专业结构、人才培养模式要适应经济社会发展和现代企业参与市场竞争的需要。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新的关键在人才，人才的成长依靠教育。大学作为国家创新体系的组成部分，不仅是知识的创新、传播和应用的主要基地，更是培育创新人才的摇篮。高校应主动适应社会经济发展需要，更新教育观念，积极推进创新教育，努力探索培养创新型人才的模式和途径，为我国创新人才的培养做出应有的贡献。
一、市场营销专业人才培养体系构建
由于市场营销专业本身具有较强的实践性和应用性特征，因此作为培养高素质人才的高校，应该充分考虑学科特性和企业对该人才的实际需要，注重对大学生创新能力的培养和训练，在专业课教学中、在课堂教学方法中、在毕业论文中体现创新能力的培养，培养更多的具有创新能力的高级专业人才，为经济发展服务。
在大学生就业压力日渐严峻的形势下，面对学校教育与社会需求脱节、理论与实践脱节，营销专业的学生就业受到冲击的情况下，我校确立了“应用性、职业型、开放式”人才培养目标，为了保证人才培养体系的有效运行，结合市场营销专业实践性和开拓性的特点，构建了市场营销专业人才培养体系：以就业为导向、以职业岗位群的需要为依据、以培养应用型人才为目标，建立起“一个中心、两种方式、三项结合、四方面提高”的创新能力培养体系。即以提高学生的创新能力与发展潜力为中心；采用模拟训练与实际运作两种方式；把专业课课堂教学与创新能力培养结合起来、课堂教学方法与创新能力培养结合起来、毕业论文与创新能力培养结合起来；全面提高学生的创新意识、创新思维、创新技能和创新精神[1]。
从2006年开始，我校不断对人才培养方案进行修订，加大专业课实践教学环节的比重，以本专业的现代广告学、市场学、市场营销策划、商务谈判、消费者行为学、公共关系、市场调查与预测7门专业课为例，实践学时占其相应总学时28.3%。强化专业课理论教学与实践教学相结合，使学生学用结合，掌握市场营销人才必备的市场营销广告设计、市场调查报告撰写、市场营销策划书设计等基本技能。
二、专业课课堂教学中融入创新能力培养的实践
在专业课的教学中融入创新能力培养的内容，就是以培养高素质创新型经济管理人才为宗旨，以课堂教育为落脚点，将创新教育贯穿于各个教学环节中，使专业课课堂教学真正做到以学生为主体，充分发挥学生主动性和创造性，强化课堂教学知识的掌握和运用，使学生在课堂学习的过程中，获得创新能力培养和锻炼[2]。
在课程教学中强化技能培养和训练，改革考试方式。在《市场营销学》、《商务谈判》、《营销策划》、《市场调查与预测》、《广告学》、《消费者行为学》的课程中加强实训。对学生营销技能（市场营销技能、市场调查技能、商务谈判技能、广告创意技能、营销策划技能）进行培养和训练，采取“走出去”和“引进来”的方式进行技能实训。考试方式的改革：在《市场学》、《市场调查与预测》、《市场营销策划》等课程中进行。期末考试学生按教师要求拟定相应的市场营销计划书、市场调查与预测报告、市场营销策划书等作为课程的考试内容。使理论和实践、知识和能力密切结合，从而培养了学生分析问题能力、实战能力和创新意识。不仅激发学生学习的兴趣而且也吸引了学生参与课堂的教学活动，收到了较好的教学效果。
三、在课堂教学方法中体现创新能力培养
大学生创新能力的培养，要突破“以教师为中心、教材为中心、课堂为中心”的局面。强调改进教学方法，综合运用多种教学方法，诸如发现法、案例教学法、暗示教学法、PBL教学法、热点问题探讨法等先进的教学方式，鼓励教师创造多样化、个性化的教学方法，了解知识的形成过程，了解科学的方法论，提高探索和发展知识的能力，提高学生的思维能力和发现问题、解决问题的能力。
1.案例教学法
案例教学是一种师生互动式的教学模式。案例教学的基本方法是在课堂上重现或者虚构一个个案例，通过学生与学生之间、学生与教师之间就所提供的案例展开的分析与辩论来寻求解决方案。在寻找解决方案的过程中，学生需要深入案例中，熟悉案例的背景资料，充当相应的角色，正确制定解决方案。由于提供给学生的案例都是由真实记录组成，学生深入案例就如同进入了现实情景。这样案例教学就为学生提供了把所学知识与理论应用于实践的机会，有效地缓解了理论与实践相分离的矛盾。我们选用于教学的案例，大多都具有高度的仿真性，都是针对市场营销活动过程中实际问题的真实描述。对于学生来说，每参加一次“案例”讨论，就相当于亲自参加了一次现代企业对市场营销活动的高层决策。为了在案例讨论中让学生积极参与讨论，我们将学生分成团队小组进行案例分析讨论，然后由团队小组推荐两名或几名学生作中心发言，在限定的时间内将团队小组讨论的结果向全班汇报。在汇报过程中，各团队小组采取了灵活多样的形式，有的团队小组以“召开董事会”的方式；有的团队小组以“今日说法”的方式；有的团队小组以“商家名谈”的方式进行汇报，形式新颖、别致，激发了学生积极参与的热情和丰富的想象力，有利于其融会所学知识，加深理解。特别是在讨论与争辩的过程中，有助于提高学生思维的敏捷性，激发他们的创新能力。
2.PBL教学法
PBL教学方法是Problem-Based Learning的简称，译为基于问题学习法，它强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情境中,通过让学习者合作解决真实性问题,来学习隐含于问题背后的科学知识,形成解决问题的技能。例如在讲到市场细分这个理论时，让学生自己总结市场细分对于经营性企业的意义，在现实中举出一个具体的行业来进行市场细分，这样既避免了教师讲解的枯燥，又锻炼了学生的自主学习的能力，学生在寻求答案的过程中，不仅能获得新知识，更重要的是接受了创新意识、创新思维方法等的全面锻炼，培养了学生的创新能力[3]。
3.热点问题探讨法
使用热点问题探讨法时，教师要针对某一部分的理论内容，找出一个跟它相关的热点问题，然后让学生思考、探讨并展开争论。如用某知名家具造假事件讲解公关危机如何化解、企业参与职场类节目对企业的宣传有何利弊等。在争论中学会形成多种不同的看法，各执一端，各抒己见，教师在这个讨论的过程中进行引导。通过教师进行点评，澄清模糊认识，启发学生进一步思考，让学生明白，并非所有的问题都有标准的答案，着重培养学生的独立学习和思考能力、分析问题能力、语言表达能力。
四、在毕业论文中体现创新能力培养
在毕业论文的选题上，我们在符合专业培养目标要求的前提下，密切结合企业营销活动实际，注意培养学生创新能力。毕业论文的选题以实战型为主，力求“新”、“实”结合。“新”是指选题反映专业领域发展水平的前沿动态和专业面临的焦点问题，如我国企业的事件营销研究、电视娱乐节目中的植入广告研究等都是比较新的题目；“实”是指选题的内容和深度应符合专业培养目标中规定的专业理论水平，如佰草集品牌营销策略研究、哈尔滨乳品市场销售渠道研究等题目的选择就具有一定的实用性。题目过大过深，受知识结构和毕业论文时间的限制难以按期完成；题目太小，又不能达到培养目标对能力培养和锻炼的要求，只有选择适度，才能够最大限度地开拓学生的科研潜能和创新思维。
在确定毕业论文题目的基础上，教师在毕业论文指导中，通过论文调研环节，培养学生独立工作能力、沟通能力、开拓能力；通过撰写论文大纲，培养学生逻辑思维和系统思考的能力；通过搜集资料、分析并对其进行整理的环节，培养学生对资料挖掘、数据处理、提炼的能力；通过撰写论文环节，培养和锻炼学生的理论思维以及将所学知识综合运用、独立分析问题、解决问题的实践能力；通过毕业论文答辩环节，培养学生逻辑思维、文字和语言的综合表述能力，以及应变能力。教师在学生毕业论文的整个过程中要进行全过程的指导，对学生毕业论文的每个阶段确定明确的任务和目标，随时掌握学生的毕业论文工作进展情况。在指导过程中，教师既要认真指导和严格要求学生，又要充分发挥学生的主观能动性和创造性，从方向上去指导，从总体上去把握，有意识地培养学生独立思考的能力，对于学生合理的设计或具有前瞻性的思考，要给予肯定和鼓励，提高他们的创新思维和综合技能，同时渗透式地培养学生的事业心、责任感和严谨求实的科学作风。从而使学生的综合能力和创新能力在写作毕业论文过程中得到系统训练和全面提高。
大学生创新能力的培养是一个不断探索的过程，随着新时期的发展会被赋予新的内涵。大学生创新应该是国家创新体系重要的组成部分，在人才培养方案、课程教学和实践性教学环节中，强化对大学生创新能力的培养和训练，将有助于高等学校教育教学改革的深化，使高等教育适应国家经济发展对人才培养的需要。
参考文献：
[1]郭晟,王金洲.管理类大学生创新能力培养模式研究——基于建构主义理论视角[J].大庆师范学院学报，2008，(7).
【关键词】市场信息；推销平台；市场调查；创新能力
【中图分类号】 G712 【文献标识码】 A 【文章编号】1671-1270（2012）02-0048-01
在中等职业学校，学生学习市场营销，传统的是黑板上讲营销，学生学习到的是理论上的市场营销知识，了解到的是一些书本上的企业案例，学完之后往往是打开书明白，关上书茫然，到了企业，有的学生甚至照搬书中的知识，有的闹出了笑话，所以我认为要让学生真正掌握市场营销知识，成为企业的合格人才，还得从以下几个方面去做。
一、学生必须了解市场信息
掌握市场信息对学好市场营销的非常关键的一步，因为作为市场营销员来讲，了解市场行情，了解消费者，了解营销环境，传递市场信息是营销员日常工作的一项重要内容，因此在市场营销的第一次上课我就会给学生布置一个课后作业，要求每个学生准备一个笔记本，利用周末或课余时间收集市场相关信息，并评价信息，这样学生会真正将社会知识与书本知识联系起来学习，如在讲市场细分这一节内容时，上课前我会布置一个专题，如旅游信息收集（包括有哪些旅行社？哪些旅游线路？价格？针对人群？现在是旅游的什么季节等等）同时要求学生适当写下自己的看法；在正式上课时有个7分钟的资源共享时段，这样根据学生收集的信息进入课堂学习，学生利用书本知识分析现实，或者说利用现实信息印证书本知识，一来学生学习不会感觉抽象，同时学生在不断收集信息中也了解了社会，拓展了知识面，在分析信息中提高了问题的分析能力，与社会接轨，为今后在企业中做一个合格的营销员奠定了基础，当然收集信息的专题有房地产，饮料，洗发水，化妆品，手机等等总之从多角度锻炼学生观察问题、分析问题的能力，当然这个收集信息的工作至少两个学期，一方面让学生了解更多的社会知识，一方面培养学生坚持的毅力。
二、多渠道搭建推销平台
现代企业招聘市场营销员，大多需要有能力和经验的，而我们刚毕业的学生，如果仅仅依靠书本知识，老师灌输的理论，到企业大多表现恐慌的心理，记得我有个学生，在学校的时候表现还可以，是老师心目中的好学生，毕业的时候，学校推荐她到某公司做营销（内勤），结果她问我“有没人指导”，一听说没人指导，马上就退缩了，所以我认为应该在校内为学生搭建推销平台，锻炼学生的胆量和见识，可以从以下几个方面搭建：
（一）在学期开始学习市场营销时，组织模拟推销训练。让学生自己选一样非常熟悉的商品，准备好推销词，商品或商品图片，时间在5分钟之内（要有商品的特点，功能，价格，广告词等），每个学生都得参加，推销完后，学生互评，教师总结并打分评奖。这样学生的胆量和语言组织能力提高了，在介绍商品的同时也掌握了推销的专业知识，全班同学逐个推销完后，学生之间也互相借鉴了各自的优点了，一学期结束后我问过一些学生，学生说通过模拟推销锻炼，现在上台感觉脸不红了，心也不慌了，自信了，当然这是为今后自信走上工作岗位打下基础。
（二）在第二学期和一些企业联系，让学生参加实战推销。让学生利用周末为企业推销一些小商品，记得在讲批发与零售时，有个叫叶成龙的学生问我“钟老师：我可不可到企业拿一些食品进行批发呢？”我说可以啊，然后联系了当地一家叫棒棒娃的企业，企业领导也非常支持，学生批发了2000多元的食品，然后组织了10多个同学，利用周末在学校周边零商店，批发店进行推销，记得当时这个企业新推出了新品，我班学生在校内对老师们进行了宣传和推广，通过实战锻炼，学生受益匪浅，其中叶成龙由于推销业绩较好，还参加了企业的员工为期5天的培训，他说实战参加企业锻炼，让我成长了不少，也拓展了知识面，融入了社会。高一学期结束后，班上组建了推销队伍，5人一组，在暑假进行系列推销活动，学生的动手能力很强，真正的由书本到企业，由学校到社会，实现了理论与实践相结合，在实践中不断总结经验与教训。
三、定期组织学生进行市场调查
市场调查是市场营销关键的一步，作为经营者必须了解市场行情，市场需求等，因此定期组织学生以面谈、观察等方法，将学生分为3-5人一组对学校周边的企业或超市以及他们相应的消费者进行调查，调查结束之后要求学生完成市场调查报告。这样一方面培养学生的临场应变能力，如何接近顾客的能力、观察能力，语言表达能力等；另一方面培养学生的专业意识，调动了学生的学习积极性，以便今后在工作中能迅速适应企业生活。如我组织学生到太平洋商场进行市场调查，将学生分为几个小组，有的调查牙膏类，有的调查方便面类等，内容是要有商品名称、价格、包装、颜色、以及商品陈列、宣传单、销售量，顾客的满意度等，回学校后要求学生完成调查报告。学生亲自参与了市场调查后完成了作业，学生感觉收获很大，同时也锻炼了自己，同时对消费者心理的分析也有了一定的掌握。
四、培养学生的创新能力和吃苦的精神
消费者的心理是复杂多变的，市场也是复杂多变的，营销近视症的产品观念早已不适应市场需求，因此市场营销者要有创新能力才能适应市场需求，如新颖的促销方式、新颖的包装，与众不同的广告等都能引起消费者的注意等等。在组织学生学习中我通过要求学生模拟设计新产品，为新产品设计广告词，包装、促销计划等，最后每组模拟完成新产品推广会，邀请家长代表及老师担任评委，等不断培养学生的合作精神、创新意识，同时要求学生每个环节都必须认真准备，利用课余时间收集资料，图片制作，人员安排等，以及培养学生吃苦耐劳的精神。
