时间：2022-10-04 10:52:15
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇志愿者服务心得体会，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
2022精选关于志愿者服务心得体会范文 做志愿者虽然放弃了难得的休闲时光，但我们毫无怨言，因为我们收获到的是玩乐中，体会不到的内心满足与欢乐。爱就像是养料，净化滋润着我们的心灵。我在想:其实我们在做每一件事都能带着一份发自内心的关爱、一种认真负责的态度，即使平淡的生活和琐碎的工作，我们都能找到那份内心深处的欢乐!不要吝啬微笑，不要羞于表达，身边所有你爱的人也都会是爱你的人!可爱的燕子们，让我们在翱翔蓝天的时候也把我们的爱洒向人间时间匆匆流逝，转眼间进入服务站已经有一个多学期了，在这一个多学期里，我参加过很多服务站的大大小小的活动。每参加一次活动都会让我有不一样的收获和感受。其中让我感受最深刻的是第一次参加的福利院活动。在那里住着的都是一些孤寡老人和孤儿，他们身体上都有这样或那样的缺陷，而我们在那里进行的活动也是很简单的。只是和那些小孩玩一些小活动，派一些帖给他们，或者与一些老人家聊聊天那样。虽然这些活动在我们眼里是那么的简单甚至是幼稚。可是在活动的过程中我却经常能看到他们天真真诚的笑脸。这也是我去这活动中获得最大的回报。因为他们的笑脸能够让我所有的烦恼都烟消云散。让我感到满足，同时也让我明白了其实欢乐很简单。只要你能够坚持微笑待人，用自我的欢乐去感染他人，化解他人的烦恼，看到别人也对你微笑。那你就会感受到欢乐了，其实欢乐很简单，让我们微笑待人吧!
我记得我刚成为青年志愿者服务站的一员时，师兄曾问过我们，你们为什么要加入服务站?我的回答是:做一名青年志愿者!
那时刚刚踏入大学的门槛，对学校里的一切新事物都感到好奇，于是怀着一颗炽热的心加入了我认为最有意义的组织――青年志愿者服务站。而此刻，经过时间的冲淡，那可当时热腾腾的的心或许已不再像当初那样的滚烫，但，我依旧会因为自我是一名青年志愿者而感到光荣。
或许我不能为聋哑学校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人帽献什么，或许我能做的仅仅是和他们聊天，玩耍，又或许我能做到的仅仅是在公交哦车上为一位孕妇让出自我的座位，但我依然会为自我的行为而光荣，仅仅是因为我期望的，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就够了。
2022精选关于志愿者服务心得体会范文 志愿者活动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为等良好社会风气，是中国社会活动中一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、提高的时代新风范。
志愿者的工作看起来是普通而平凡的，但却是城市建设中必不可少的一部分，仅有经过许许多多个志愿者无私的奉献，才会把我们的城市建设的更加完美，我们的生活才会变的更加和谐和幸福。
每次参加志愿志服务队组织的社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到欢乐。这就是我在志愿者服务中的收获。所以我期望在以后有志愿者活动的时候，都能出现我的身影，我会尽自我最大的努力去帮忙那些需要帮忙的人。
送人玫瑰，手留余香，在帮忙别人的同时自我真的能够感受到一种幸福的感觉，虽然没有报酬，也许很累，可是享受到得欢乐，却是什么都换不来的。青年志愿者活动的开展增强了我们的实践本事和创造本事，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。
所以，在此我提议大家多多参加志愿者活动，让自我融入这个社会，也多多锻炼自我，让自我成长，也许，这就是我参加志愿者活动给我留下最深的印象吧。
电影《志愿者》中有这样一句台词：“一个人的一辈子有70年，如果把七十分之一的时间拿出来做一件有意义的事情，那么人生将更加完美。”
志愿者是个神圣的名词，是参与的象征，是博爱的体现，是爱心的代言，没有报酬，没有掌声，没有花环，有的只是一种默默奉献的精神。
因为从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我们就清楚地明白自我的职责。工作的资料虽然有一些单调和枯燥，可是那种自豪和欢乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮忙的人服务，是在为活动尽自我的一份绵薄的力量。
在活动会场的各个角落，都能够看到我们志愿者忙碌的身影。在志愿者的岗位上，我们用自我的微笑和热情去感染身边的每一个人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。人生很长，永远的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时光将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很自豪。或许我离一个合格的志愿者还有很长的距离，可是我不会放弃努力，不会放弃提高自我，因为我明白；我是志愿者，我承担一份职责。
义工一词，在国大陆一般叫志愿者活动。对社会而言，志愿活动具有以下几点意义：
1、是传递爱心，传播礼貌。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了礼貌，这种“爱心”和“礼貌”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；
2、有助于建立和谐社会。供给了社交和互相帮忙的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐；
3、是促进社会提高。社会的提高需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会提高有必须的进取作用。
对于我们而言，是奉献社会。我们参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民职责和义务；是丰富生活体验。我们闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自我的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对我们的成长和提高是十分有益的；供给学习的机会。我们在参与志愿工作过程中，除了能够帮忙人以外，更可培养自我的组织及领导本事。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。总之、很感激我们的教师让我们走进了义工这个大家庭、去帮忙那些没有温暖的人、让他们感受我们给于他们无微不至的关怀。
2022精选关于志愿者服务心得体会范文
为倡导市民礼貌乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大乘客，并在付出中收获欢乐、在奉献中提升自我。
我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不明白公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一齐上车，开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现，我们十分“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客道歉，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心，晚上必须要记清所有的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。到香屯终点站后，我记下了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好第二天早上6点四十在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅，给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每一天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我立刻回局里，并进取转入工作状态，完成日常工作；在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。
每一天，我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个注意事项。一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座；二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐；三是车上是个公共场合，请大家爱护卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量坚持安静，要聊天的乘客也请小声一点；四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们到站就会停车，要不我们就直接开走，节俭大家的时间。多谢大家的合作！”
每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声多谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感激着、包容着，十分幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。
每时，我都进取宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人能够免费乘坐公交，只要出示有效证件就能够（盲人除外）。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就能够凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。
志愿者服务心得体会(一):
志愿服务是奉献社会，服务他人的一种方式，是传递爱心，播种礼貌的过程。
对被服务对象而言，它是感受社会关怀，获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会礼貌风气，促进社会和谐的一块基石。
在志愿服务过程中，我自我也得到了提高、完善和发展，精神和心灵得到了满足。志愿服务既是“助人”，亦是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。所以，志愿服务是一举两得的好事，我们每个人都应当进取参与。
“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正的做志愿服务之后才获得和理解。把志愿服务当做自我的生活资料和生活方式，时时刻刻去帮忙需要帮忙的人，做奉献爱心的事，我想这就是当一名志愿者的真谛。我们应当更加努力的去服务社会，为更多的人送去温暖，让更多的人看到期望。
我们就是当代的雷锋，是徐徐升起的朝阳，是期望和爱心之光奉献是爱心铸造的一道彩虹，五颜六色，清新飘逸，带给人温馨和欢乐，也是连接的纽带，连之后你我他，汇成心的桥梁，更是应对需要帮忙的人伸出的一双手。
也许坚持，就是期望能把一份爱心传递下去。也许坚持，是因为我们在付出的过程中看到了最纯真的笑容、最纯净的眼神。在志愿服务的过程中，我并不寂寞，因为我相信有许许多多的人在与我做着相同的工作，我应当感到骄傲。
在志愿服务的过程中，我深刻的认识到:奉献真的带给了我许多欢乐，让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在未来，我们应当更多的去帮忙他人，做更多的志愿服务活动，它会让我们的生活更有意义，更有价值。与此同时，也让我们的精神世界得到了满足，可谓是一举两得啊!
在志愿服务的过程中，虽然我做的都是很小有很琐碎的事，但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生，整理文件，可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境，这样也有利于他们的工作。
经过这次的志愿服务，我深刻的体会到工作的辛苦，也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我走出了理论知识，落实于实际生活，真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁，我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生，因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦，体会了劳动成果的来之不易，明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实，生活不仅仅是为自我和自我的家人努力，还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳，不怕脏，不怕累，懂得与人交流。
这次的志愿服务最重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升，让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣，懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情，明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭，而我们每个人都是这个家庭的一员，我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心，我们的社会才会不断的提高，最终建成和谐社会，志愿服务是一种服务社会的不错形式。
在参加志愿服务活动中，要勇于担当。不怕脏，不怕累，全心全意投入到每一个活动中。同时，充分发挥自我的聪明才智或一技之长，为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者，还必须要不断加强理论学习，提高思想境界，树立正确的人生观，价值观和世界观。这样，才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升，也更会用心关注民生，做出更有利于社会的贡献。在参加志愿服务活动是这样，平时学习生活也应如此。不论生活、学习还胜作，都能够用志愿服务的标准来要求自我，切实做一名实实在在、有一与社会的好人，还要鼓励身边的人，一齐参加这项活动。
“机遇只偏爱有准备的头脑”，我们仅有经过自身的不断努力，拿出百尺竿
头的干劲，胸怀会当临绝顶的壮志，不断提高自我的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起梦想的风帆，驶向成功的彼岸。
我想，志愿服务是一片广阔的沃土，我期望更多的人加入这支充满生机和期望的劳动大军，共同挖掘、共同探索，为社会，为他人做出一份有意义的贡献。这也是对自我的锻炼，对自我人格的一种升华。
这次的志愿服务让我受益匪浅，想到了一句歌词:只要人人都献出一点爱，世界将变成完美的人间。作为当代的大学生，在学习之余，进行志愿服务活动，在奉献社会的同时，也会收获到更多的社会经验。
最终，我真心的感激村委会给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿服务机会，这期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远学不到的宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自我的本事为身边的人做一些力所能及的事。
志愿者服务心得体会(二):
今日是我第一天做志愿者，之前因为天气的原因感慨了很久，最近真是不合时宜的艳阳高照，完全不见上个月多风多雨的“好天气”，这增加了志愿者的痛苦指数，也着实让我有些退却。可是既然决定了要参加志愿者的服务，就应当认认真真地完成好这项任务。早上八点五十到位，在把各种具有我们站点特色的装饰和展板布置妥当之后，我第一天的志愿者服务就正式开始了。
天气果然还是第一折磨人的，没站多久我的衣服就湿了，虽然能够站在亭子里，但其实并没有所以而从酷热中解脱出来。幸好还有医院方面为我们准备的绿豆汤能够解暑，否则真的很难坚持住。海淀医院这个站点来往的行人不是很多，所以自然我们的工作量也比较少。大部分前来咨询的人都是问路的，还有一些是带着小孩子过来玩儿的。每当有人朝那里走过来的时候，我们都能兴奋一阵，我们准备了各种自制的小礼物送给往来的小朋友，比如自我叠得纸鹤，自制的小风车之类的，看到欢笑着的孩子们，我由衷感到志愿者服务还是很有成就感的。
一天的工作结束之后，我觉得整个人都虚脱了。可是回过头来想一想，今日还是很有意思的，志愿者的工作也不是单调的枯燥的，其中的乐趣仅有亲身参与到其中的人才能体会。
志愿者服务心得体会(三):
做一名志愿者以来，我参加过许多活动，接触到了许多人与事，他们带给我许多感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像当初第一次踏进特殊教育学校，看到这群可爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我许多回忆，这些形形的回忆相信会编织成我记忆的一部分，在未来的十年、二十年或者是更长久的日子里头，我敢肯定，这段回忆会是最珍贵最有价值的!
进入青年志愿者服务站已经半年多了，我不敢说我学到了什么，可是，从参加的活动中，我收到了许多的感动和教诲，也让我认识到了这世界上还有那么多不幸的人。他们有多可怜暂且不说，就管他们此刻是这样还是欢乐的生活着，也坚强的生活着，给我的感触就已经很深了…让我理解到应当好好的珍惜此刻的一切…
再来就是自从进入了服务站以来，我们学院举行了很多的活动，爱心义卖，爱心晚会，回收活动，特校活动等等，每一次都深刻的体现着团结的力量和团结的凝聚力。这些活动的过程中，收获的感动不用说，同时也让我认识到爱心的伟大和爱心的重要性。如果没有了爱心，这个世界将会是怎样样，我不敢想像。同时，因为有了爱心，让很多的陌生人由此走到了一齐，一齐做有意义的事，一齐为这个世界奉献爱，也一齐收获心灵的感动…爱让这个世界变得更美…也让这个世界变得更加和谐…
再来就是，进入了服务站，我和师姐，师兄，还有别的干事们在一齐做了许多觉得很有意义的事。也一齐参加了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照顾。对我们也很照顾和关心，同时也教育着我们许多的做人的道理和处事的原则。在此，我发自内心的说一声:“多谢你们的照顾和教育…”
志愿者活动心得体会范文2022
作为一名马拉松志愿者，此刻的我感到无比光荣。早上六点十分志愿者们就已经集合完毕，准备去往各自负责的场地，尽管困意依然在脸上，但是最终被期待与好奇的心情所冲散。
我是27.1km的医疗志愿者，我的主要工作是观察运动员的身体情况，如果有需要治疗的运动员，及时向医疗人员报备。从我身边跑过的每一名运动员都大汗淋漓，精疲力尽，但是他们仍然不放弃，一直坚持了下去。看到腿抽筋的运动员，我急忙上去询问，但是他们都说没事，还能坚持;看到倒地的运动员，我又急忙去询问，但他们依然告诉我没事，只是累了想休息一下。让我印象最深的是有一名没有双手的运动员，他跑过我身边时，我为他竖起了大拇指。人生就像一场马拉松，只要你坚持到最后，胜利就是属于你的。
42公里的赛道上，处处洋溢着感动和希望、坚持和拼搏。马拉松让选手们尽情绽放光彩。我，一名普通的大学生志愿者，已经深刻体会到了体育精神和一种不怕挫败、坚持到底的勇气。
当第一名运动员来到27.1km处时，我内心满满的惊讶与佩服。而伴随他一起的是前后三辆车。随后不到五分钟的时间里第二名运动员到达此处，而他像个孤独的勇士，往前奔跑着。每个运动员到的时候我都扬起微笑，为他们竖起大拇指，与他们击掌，传递给他们能量。看到他们回我的大拇指与微笑，我感到无比的开心与自豪，仿佛自己的努力得到了肯定。
通过这一天的忙碌，我看到了人性的善良，懂得了坚持的珍贵，今后我将会把这些感悟运用到实践中，使自己努力成长。
志愿者活动心得体会范文2022
这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人，我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里，我会继续努力，以党员的要求来要求自己，不断地完善自己，积极为人民服务。
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。
我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。
青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!
让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!
志愿者活动心得体会范文2022
自从大二下学期了解到地铁志愿者活动后，我就决心再一次参加，参加地铁志愿者不仅可以与社会进行接触，接触到各型各色的人，还可以提升自己的社会交往能力。通过自身的一些微小之力去帮助他人，还可以获得帮助他人后的开心......
志愿者培训心得体会
2012年11月24日，很荣幸和我的同事们到广工大参加了花城广场志愿者培训大会。一直觉得能当一名志愿者是一件无比自豪的事，虽然志愿者服务中没有掌声，但只要坚持一路前行，我们会快乐。因为我们有集体的存在，我们有更多人的参与，也有你们的陪伴。
经过三次课程的培训后，我更加清楚地意识到一名志愿者身上的责任和要挑起的重担。作为志愿者，单单靠热情和一时冲动是远远不够的。我们不仅要行动，还要加强理论学习，来提高实践能力。不仅要提高自身为社会奉献的本领，还要在每次志愿活动中，让更多人参与到我们的行动中来。
左斌老师从志愿服务驿站服务项目策划给我们提出指导，让我懂得一次活动前期开展的准备，团队合作力量是多么的重要，同时活动的开展是亲民的体现，可以让更多市民知道驿站存在的意义，也是志愿服务对外宣传的窗口。
我深信着，只要自己有行动，就可以让爱心传递。班主任甘荣通生动从志愿宣传推广的授课让我们真真实实感到快乐，从他的风趣，我们坚信我们的选择没有错，我们会一直走下去，因为我们领悟“我志愿，我快乐”的真谛。
在培训中，最令我印象深刻的是“志愿服务通用礼仪”的培训，在课堂中李盈师姐勇敢的站上讲台，和学员一起展现志愿礼。当我们喊出口号的时候，意味着担负志愿者的使命，自身的形象已经不仅仅代表个人，也不仅代表着学校，而是全国志愿者。我们在举手投足之间都应该表现出一个大国的公民应有的素质和形象。只有懂礼仪，才能更好的成为一名合格的志愿者。
课后，印在我脑海里的是，甘老师课件上的问题，如何从众多驿站中突围而出，如何才能成为社会关注的焦点？同时，我意识到自身的不足，需要通过不断学习师兄、师姐的志愿服务经验来提高自身的服务技能，有大家，我会改变，我会成长，作为新人的我们，一起加油吧！
从此次志愿者培训，我想，我需要更加努力了。
今年是为雷锋同志题词52周年，也是中国青年志愿者服务行动实施22周年，为深入贯彻落实党的和xx届三中、四中全会精神，推动学雷锋活动常态化，积极培育和弘扬社会主义核心价值观，提升大学生思想道德素质，经研究决定在3月份开展学雷锋志愿服务月活动。现将有关事项通知如下：
一、活动目的
开展学雷锋志愿服务月活动，传承雷锋精神，是加强大学生思想道德建设的重要途径，有利于培养广大青年学生的爱国精神和奉献精神，在校内形成奉献、进步、互助、和谐的良好氛围。
二、活动主题
学雷锋，我们在行动
三、主要内容
(一)深入开展雷锋精神宣传教育活动。围绕活动主题，通过组织观看电影、撰写心得体会和征文、组织演讲比赛、举办先进事迹报告会和签名仪式等形式，缅怀雷锋，感悟雷锋精神，引导广大青年将雷锋精神融入学习生活实践中，增强认知认同，做到知行合一，提升雷锋精神的渗透力和感染力。
责任主体：院团委，各系团总支(至少开展一项以上宣传教育活动)
(二)集中开展主题团日活动。以各班级团支部为单位，以看雷锋日记、讲雷锋故事，谈雷锋精神为主题，引导团员青年结合实际，充分发挥主观能动性，开展各具特色的团日活动，分享雷锋故事、践行雷锋精神，传递雷锋正能量。
责任主体：各班级团支部(全院团支部均要开展)
(三)组织开展学雷锋志愿服务活动。各系结合自身专业特点，动员志愿者力量积极开展形式多样的学雷锋青年志愿者服务活动。
1、大力开展建设文明校园志愿服务。积极开展文明进学校、美化校园等志愿服务活动，纠正陋习，增强道德意识与文明修养。抓好校园劝导志愿服务活动，定期组织前往教室、教学区(含图书馆)和宿舍、食堂等学生生活区开展文明引导工作，引导学生严格校规校纪和大学生行为准则。
2、大力开展创建文明城市志愿服务。根据市文明办有关文件精神，结合我市创建文明城市工作实际，组织开展文明交通引导、联点共建、社区服务、送文艺和送文化进社区等志愿活动，为巩固省级文明城市创建成果，推进创建全国文明城市添柴加火。
3、大力开展关爱自然志愿服务。利用 312植树节、322世界水日等时间节点开展关爱自然志愿服务活动，提倡低碳生活，鼓励垃圾分类，倡导资源节约，参与节水节电、义务植树、公园绿地和旅游景区生态环境保护等活动。积极开展环境卫生清洁志愿服务，组织志愿者深入背街后巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部等，清除卫生死角，营造优美环境。
4、大力开展送温暖志愿服务。深入敬老院、福利院、特教学校和社区等地方，广泛开展敬老爱幼、送温暖等志愿服务活动，为留守儿童、留守老年人、五保户以及城市高龄空巢老人、孤寡老人送去关爱，注重精神方面的关怀，力所能及的帮助解决他们的实际困难。
责任主体：院团委、各系团总支(开展志愿活动不少于两项)
(四)开展先进典型评选活动。根据各级团组织和团员青年参与学雷锋情况，系统总结活动成效，评选学雷锋先进集体和先进个人，公开通报表扬。
责任主体：院团委
四、有关要求
(一)高度重视，提高认识。学雷锋，讲文明，树新风，宣职人在行动志愿者服务月活动，是社会主义核心价值观体系的重要载体，是推动学雷锋活动常态化的重要抓手，是推动学院精神文明建设，提升团员青年思想道德的重要途径。各系团总支要切实提高重视程度，积极推动学雷锋志愿服务活动常态化、制度化。
2月3日，共青团甘肃省委在兰州召开了十一届三次全委(扩大)会议，表彰了一批全省共青团工作先进集体和个人。其中有：2009年度甘肃省五四红旗团委(团支部)标兵(20个)、2009年度甘肃省五四红旗团委(团支部)(138个)、2009年度甘肃省创建五四红旗团委活动组织奖(25个)。
兰铁青年春运立功竞赛活动启动仪式在兰举行
1月30日上午，兰州铁路局团委在兰州车站第三候车大厅举行“兰铁青年春运立功竞赛暨志愿者服务活动启动仪式”。团甘肃省委副书记丁巨胜，兰州铁路局党委常委、工会主席赵平，及路局相关部门负责人和兰州铁路公安处、兰州车站、兰州客运段团员青年、青年志愿者们共计100余人参加了启动仪式。
启动仪式上，团甘肃省委副书记丁巨胜，兰州铁路局党委常委、工会主席赵平对此项活动的重大意义给予了充分的肯定，并指出志愿者服务活动是为社会提供服务和帮助，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设发展的一项致力于创造美好明天的行动，是青年创业和增强社会责任感的伟大事业，要求青年志愿者要发扬团结、友爱、互助、进步、奉献的精神，为旅客排忧解难，用自己的实际行动服务旅客、服务春运，树立起良好的铁路青年志愿者形象，激励志愿者要尽职尽责，打好春运这场攻坚战。
启动仪式上，团甘肃省委副书记丁巨胜，兰州铁路局党委常委、工会主席赵平还为青年志愿者授予了青年志愿者旗、青年突击队旗，青年志愿者做了服务承诺并在横幅上庄重的签下了自己的名字，纷纷表示要全力以赴做好春运期间的各项志愿服务。仪式后，志愿者们迅速赶赴服务现场，为南来北往的旅客送去一份便捷，送上一份关怀。
张旭晨慰问共青团青年就业创业见习基地困难青年
2月8日下午，团省委副书记张旭晨带领城市青年工作部的同志前往兰州南特数码科技公司和兰州大创就业服务公司“共青团青年就业创业见习基地”看望困难见习青年，了解他们的生活、学习和工作情况，发放了慰问金和食品，并转达了团省委对见习青年的问候和节日的祝福，让困难见习青年深切感受到党团组织的温暖。
张旭晨一行与两家见习基地的6名青年亲切交谈，详细询问了他们的工作、生活及思想情况。见习青年们汇报了参加见习以来的感受与收获。慰问期间，张旭晨指出，建立青年就业创业见习基地，是共青团促进青年就业创业工作的重要手段，也是当前全团工作的重要内容。建立青年就业创业见习基地就是通过动员社会力量为广大青年提供一个锻炼的机会，同时也为企业搭建了选人用人的平台。对于企业积极响应团省委的号召，支持青年就业创业工作的高度社会责任感表示衷心的感谢。张旭晨对见习青年提出了殷切希望，要珍惜见习这一难得的锻炼机遇，树立学习意识，严格要求自己，克服各种困难，在见习实践中增长知识和才干。
徐健带领助残志愿者慰问残疾青少年
2月9日，团省委副书记徐健带领助残志愿者服务队深入酒泉路街道办事处看望并慰问了残疾青少年。来自助残志愿者服务队和酒泉路社区志愿者20余人参加活动。
徐健一行先后深入三户残疾人儿童家庭，并与残疾儿童亲切交谈，徐健鼓励他们要树立坚定的生活信心，为美好的明天坚强的生活着。随后，徐健向残疾青少年赠送了慰问品和慰问金，并致以节日的祝福和问候。
李磊参加我省文化科技卫生“三下乡”集中示范活动
1月31日，团省委副书记李磊带领团省委、省青联、省青年志愿者协会的志愿服务队，参加了由省委宣传部、省文明办、团省委等16家单位联合举办的甘肃省文化科技卫生“三下乡”集中示范活动。活动在天水市秦安县兴国镇文化广场举行。
活动仪式上，省委常委、宣传部部长励小捷做了重要讲话并宣布活动开始，李磊代表团省委向秦安县捐建一座价值30万元的希望小学，省直各单位也都捐赠了资金、项目和物资，省市文艺团体为当地群众演出了精心编排的文艺节目。活动现场人山人海，气氛热烈。
在团省委服务点上，省青联的青年书法家们挥豪泼墨，奋笔疾书，为当地群众书写春联，送字祈福；农业专家和青年志愿者一边发放农业科技资料，一边为前来咨询的农民兄弟讲解农业科技知识；医疗卫生志愿者为群众分发各类常用药品，解答病人咨询，散发保健养生、疾病预防方面的宣传资料；省青年志愿者指导中心的志愿者在活动现场维持秩序，发放宣传品，跑前跑后地为专家志愿者服务。李磊一行还深入秦安县兴国镇依仁村，看望慰问了当地残疾儿童和留守儿童贫困家庭，代表团省委向贫困家庭致以新春的问候并送上了慰问金和面粉、大米、食用油等，鼓励他们要不畏困难，不向命运低头，树立起坚定的生活信心。
我省六名西部计划基层青年工作专项行动志愿者参加西北片区骨干能力训练研讨班
目前，我省六名西部计划基层青年工作专项行动志愿者在陕西省宝鸡市参加了全国项目办组织的西北片区西部计划基层青年工作专项行动志愿者骨干能力训练研讨班。
此次活动是以团中央、西部计划全国项目办名义主办，由相关团组织、西部计划项目办承办，以西北片区为单位组织的。目的是为了引导基层青年工作专项志愿者总结参加“基层工作学习体验月”活动经验，交流工作体会，帮助他们进一步提升参与和开展基层团的工作各方面能力，引导他们更好地在基层团建中发挥作用，活跃基层。同时，结合基层青年工作专项志愿者在基层的认识进行问卷访谈和调研，通过基层青年工作专项志愿者“第三只眼看基层”，丰富基层团建的评估手段。在“基层工作学习体验月”中，我省86名基层青年工作志愿者针对各自服务地的实际情况积极展开工作，并把自己的l心得体会和反思建议撰写成调查报告，这六名志愿者在体验月活动中积极主动，所完成的调查报告质量高，被选拔为甘肃省代表参加此次研讨班。
金川集团公司团委举办“迎新春”诗歌散文朗诵会
2月1日晚，金川集团公司团委在公司新闻中心隆重举办“迎新春”诗歌散文朗诵会。两百余名团员青年欢聚一堂，以独特的方式表达对公司顺利完成“552”目标的喜悦心情，展望公司打造千亿企业、建设百年金川的宏伟蓝图。
朗诵会以“青春拥抱明天”为主题，经过初赛选拔共有10个节目，在整个比赛过程中，古乐、轻音乐、交响乐恰到好处地烘托了整台朗诵会的主题和意蕴，可谓是诗、舞、乐三合一的完美组合，令人赏心悦目、回味无穷。参赛节目内容丰富、形式新颖、精彩纷呈，团员青年热情高涨，欢乐的笑声、掌声此起彼伏。
华亭煤业集团股份公司开展交通安全知识竞赛
2月9日，华亭煤业集团股份公司团委开展了“拒酒千里外，安全万里行”交通安全知识竞赛，来自公司机关的车队驾驶员、自驾车的团员青年30余人参加了竞赛活动。
竞赛内容涉及一般道路、特殊路段的驾驶、特殊气候下的驾驶以及交通法规常识等，竞赛采取现场提问抢答的方式进行。
此次活动是股份公司团委针对目前职工私驾车辆较多，为确保职工春节期间行车安全，预防和减少道路交通事故，创造安全、畅通、和谐的道路交通环境而开展的一次交通安全知识学习宣教活动。
窑街煤电集团公司团委开展“迎新春、促和谐”送春联活动
2月12日，窑街煤电集团公司团委组织各单位团员青年在矿区内开展“迎新年、献爱心、送春联”慰问活动，并邀请有书法特长的职工，为广大职工现场书写春联，挥毫泼墨，创作了一幅幅饱含吉祥祝福的春联。同时，还开展了猜灯谜活动，几百道灯谜像一面面喜庆的小旗，增添着节日的浓厚氛围，赢得了广大职工家属的一致好评。据了解，各单位团委向职工发放手套、袜子1500多双、赠送大红春联、福字门画共计3600多幅，发放安全宣传传单1500多份。
国电靖远发电有限公司团委举办迎新青工趣味活动
2月5日，靖电公司团委在职工活动中心举办了“喜迎新春佳节、共建和谐靖电”青工趣味活动，200余名青工踊跃参加。
本次活动借鉴拓展训练相关项目，设置了协力钻圈、珠行万里、抽板过河、团结履带和平衡输送五个比赛项目，看似简单的项目，却对团队协作能力有很高的要求，选手们必须密切配合、互相帮助，才能顺利完成比赛。新颖的形式，有趣的项目，深受参赛青工的欢迎，赛场上欢笑声不断。
嘉峪关市前进街团委组织青年志愿者慰问帮扶弱势群体
2月5日，嘉峪关市前进街团委组织辖区社区公益青年志愿者服务队深入社区慰问帮扶弱势群体。
养老护理心得体会
过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。
一、中心规划
1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
二、主要工作
1、中心建设，夯实基础
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习，厚积薄发
过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
导语：养老护理员在工作中务必要按规范去做，只有这样，才能使老人得到很好的照料，以下是小编为大家整理的养老护理员的心得体会，欢迎大家阅读与借鉴!
过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。
一、中心规划
1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭(家属)和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与;与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务;与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
二、主要工作
1、中心建设，夯实基础
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动;制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习，厚积薄发
过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的.资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
彭栋伟 兴隆场列检
春运结束了，但春运里的那些人和事深深的映入了我脑海中。
3047次列车车长是客运段的老职工，多年春运临客值乘任务零事故。她就像母亲一样照顾着我们，给我们传授值乘窍门，常常自己从家里带很多腊味给我们吃，有时候终到垃圾太多，车长还主动帮大家打扫车厢卫生，丝毫没有列车长的架子。负责补票的班长，每次深夜班在我们疲惫不堪的时候，他都会跟我们讲笑话，是大家的活跃剂。售卖零食的小哥，平时不爱讲话，当我们向他买水喝的时候，他却仗义的请我们喝饮料！
春运期间，车厢内旅客超员，拥挤的车厢卫生清扫和垃圾扎袋处理是个难题，这个时候相临两车厢列车员的配合极为重要，我们西车辆段支援的全是刚转正的青工，个个干劲十足，常常在对讲机里听见"某某车厢连接处的垃圾袋破裂请求增援"!这使得我们的工作充满乐趣。节后返程，车厢内没有旅客，这时候是同事们最开心的时候，休班后三五个同事打壶热水相互帮衬着洗一个头，坐在一起聊聊天，沟通一下工作心得，讲讲自己在车厢遇到的趣事。巡视的领导看到了也会跟我们指点一下工作要领，其乐融融，工作的疲惫便抛之脑后。
我们每个人总是在成长中遇见不同的人经历着不一样的事，春运支援是我人生的一次经历，跟车这段时间学到的东西会是我一生受之有用的财富。和同事的相处，互帮互助的情谊。领导的批评与指导，工作的态度以及与旅客相处的技巧等等，这些都是用金钱换不来的经历。能参加2016年春运临客支援，我感到荣幸之至。
告别春运，即将回到自己的工作岗位，即使我还眷念我的前一份工作，但我要调整好心态，把自己所学的专业知识尽快投入到货车检车员的岗位中，争取早日独立顶岗，开启我工作的新历程，也开启我学习的新里程。为铁路货运系统贡献我的一份力量！
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江佳林： 转眼间，半个多月的厦深铁路普宁站春运志愿服务活动圆满的结束了，在小红帽们的一张张合照中才意识到内心的舍不得。
不长也不短的半个月时间里，从第一天的客气相互了解认识到马上进入默契配合、时刻互黑的节奏，表示对小伙伴们我也是挺醉的。
同样的目标，我们聚到了一起，度过了快乐精彩而又难忘的半个月。从一开始对购取票的一知半解到熟练的教来往旅客如何自动取售票机取票、购票；帮行色匆匆的旅客改签、补票；上站台帮忙…一点一滴的努力，换来了来往旅客脸上的微笑和口上的谢谢，让我们倍感鼓舞，给了我们满满的成就感。
无论身在何方，家永远是我们心目最温馨的地方，只希望我们简单的帮忙能让回乡的家乡人和返家的外地人感受到冬日的那一缕阳光的温暖。
最值得是认识了你们这群来自不同大学的20个普宁小伙伴，有谈不完人生的康美阿才，酷爱吉他的康美苑瑜。还有中国最好队长——我们的城哥，虽然年龄稍大了点，但是绝对无代沟，一直陪伴在我们身边一起奋斗，谢谢你每天对我们无时无刻的关心和照顾，我们都爱你。
只怪时间太短，让我们刚刚熟悉起来就面临着分别。不管怎样我们都勿忘初心，继续前进。我永远不会忘记你们的，以后有事没事都联系，期待着最棒的我们下一次的重聚！
吴涌铭： 接近半个月的春运志愿者活动在昨天圆满结束了，时间虽短，但却让这个寒假变得格外充实。在高铁站每天都上演着一场场温馨的电影，喜悦挂满了每个返乡人的脸，家始终是最温暖的港湾。每次提供帮助，我们得到的只是简单的谢谢二字，却让我们倍感鼓舞与欣慰，我们不需要得到什么回报，只希望每个返乡人的回家路充满温暖。最开心的无非是能认识你们这些来自不同学校的小伙伴，还记得我们第一天工作大家还不熟悉，所以大家都特别客气，结果用不了两三天我们就已经到了互黑的节奏?。虽然每天的工作挺累的，但是每次跟大家在一起总是少不了笑声，特别要感谢年龄差距有点远?，却无年龄代沟的城哥的关心和照顾，每次都不忘叫我们去休息喝茶。看着昨晚大家各种刷屏，各种不舍，的确，我们才熟悉不久就已经结束了。还是期待我们年后还能再次相聚，以后大家能多多联系。
颜思珊： 我真的很舍不得大家，舍不得队长，舍不得22位小伙伴。我已经习惯了每天群上的吵吵闹闹，习惯了每天各种恶作剧。 队长，从一开始的尊称为城叔到后来自然地改口城哥，像长辈一样关心照顾我们，却又像哥哥一样带着我们一起各种玩闹。
我很庆幸能遇到住在我家附近的马师弟，很感激他每天都来接送我，尽管得被我嫌弃被我打。
这十几天我真的很开心。很多人都问我们有没有工资，我们总是一笑而过，因为我们在乎的不是钱多钱少，而是服务过程中收获的成就感。 从一开始旅客放心地让我们去帮他们买票，再到放心地让我们拿行李，到最后甚至连孩子也放心地给我们带，我很骄傲我是队伍中的一员，也很感恩旅客给予的信任。
有很多人说"有你们在真好",感觉一切都是值得的。[Hug]
全局各级团组织为了做好青年成长成才、安心安家服务工作，针对新职工多为90后的特点，策划了精彩纷呈的各种活动，帮助他们明确自身定位和工作方向。
一站式接待服务、面对面交心座谈、职业生涯导航、素质拓展训练、微博微信互粉、主题观摩实践、迎新联谊晚会1800多名新入路青年快速转换角色成长起来。
张睿说：“第一次出远门，虽然事先查过路线地图，心里还是没底。感谢单位组织爱心志愿服务队为我们提供了一对一全程跟踪服务，到站后还安排好了住宿和热饭热菜。”
像她这样的90后新入路青年职工，都拿到了南昌铁路局团委特意定制的文化书签，上书：“人的能力是有限的，人的努力是无限的”。
正青春，志南铁――风驰电掣的青春，将在这里启程。
从象牙塔到南昌铁路局
“25、26、27102！”“我们最多！赢啦！”8月19日下午，欢快的笑声回荡在南昌西站站前广场上，青春气息洋溢满满。
这一天，南昌铁路局团委举办了新入路青年观摩实践活动。来自赣闽两省37个单位的新入路青年代表和地方志愿团体、路内外媒体代表共计120余人应邀参加活动。
当天的紧凑行程里，他们早上8点参观了沪昆动车的“大本营”――南昌西动车所，观摩了南昌西动车组运用所奋勇争先、钻研技术的优良传统和先进事迹，听完地勤机械师对动车组基础设备设施的介绍后，青工们既对动车看似简简单单、实则凝结了无数智慧与汗水的设计啧啧称赞，也带起了大家的对南铁职业的自豪感。机车所安排青年们亲身体验CRH380动车组，手把手地让大家和动车各项设备来了一次“亲密接触”，参观时间很快结束了，在前往南昌西站的大巴上，青工们依然心潮澎湃，他们交流分享了各自入路来的心得体会及对铁路发展的憧憬，当场有小伙子被激发了“斗志”，撂下豪言壮语，下决心要以自己的学习，紧跟南铁发展的步伐。
11点，青年们到达并参观了南昌西站，南昌西站房各区域功能分配设计，服务旅客小创意，志愿者服务台，残疾人专用通道等都给了大家不少启发。新入路青年们在南昌西站站前广场上开展素质拓展活动，集体合作、集思广益、激发潜能大家很快从羞涩变成紧密结合，完全投入到游戏中。活动过程中，团员青年围绕社会主义核心价值观的培育和践行，结合自身成长经历畅谈了认识体会;手绘图活动将沪昆高铁沿线车站出行路线、站房建筑特点、沿线美食美景等跃然纸上，大家七嘴八舌地讨论，还利用微博、微信等方式发表自己的感慨，分享转载铁路运输优势、服务理念等等。团员青年章云激动地说：“很荣幸能参加此次活动，不仅让我感受到南铁事业发展的迅猛，更让我坚定了‘正青春、志南铁’的信念。”向塘机务段团组织负责人李翔则表示，这次活动让团干们加强了服务青年理念，增强了组织策划能力，提升了团队作战协调性。
刚刚走出“象牙塔”的青年们，在角色转变之中，重新认识自我，理性正确定位，从变化的环境中适应和发展。
青年与企业同发展共命运
8月26日晚，南昌片区团工作联席会联合举办的“美丽青春志汇南铁”2014迎新晚会在南昌供电段职工活动中心拉开帷幕。来自南昌地区各单位的新入路青年、团组织负责人等180余人参加了此次晚会，南昌片区部分单位分管共青团工作的领导出席指导晚会。
专门设计的“志、智、自、致”篆刻体印章图标成为晚会一大亮点，寓意新入路青年之志在南铁;之智献南铁;展示自我为南铁;青年与企业同发展共命运，逐步成长不断成熟的历程中，将来有一天能够理解并由衷的向企业大家庭致敬。
新入路青年踊跃参与晚会编排，全场节目均由青年自编自导自演。晚会现场精彩纷呈，激情涌动，笑声不断。旋律悠扬的乐器合奏、青春活力的街舞秀、吉他弹唱、小品、诗歌朗诵、街舞武术表演等节目相得益彰。各站段团组织负责人倾情出演的《罗密欧与朱丽叶》情景剧为晚会助兴。
晚会形式活泼，气氛热烈，让2014年新入路青年度过了一个欢乐、温馨的夜晚，感受到了“一家人，大家庭”的企业温暖，坚定了奉献铁路、干好工作的信心。
同时，南昌局鼓励团员青年通过拍摄微视频、制作动漫、微电影等形式，对南铁发展抒发感悟。
南昌车辆段王晨阳在活动间隙利用微博“正青春，志南铁”、“我这一月（跃）”专题分享：“入路一个月，我不仅快速融入南铁这个大家庭，学习到车辆业务知识，与工班前辈的接触，让我明白，长时间、系统地坚持做一件事情，哪怕再微不足道，也会像蝴蝶效应一样影响深远。未来的日子，我信心十足！”
南昌西工务段90后团干魏武则手绘南昌西站站房、出行路线图，通过微博、微信分享转载。
有的年轻人则录制视频家书，通过镜头讲述参加活动的心得和体会;写下亲笔家书，记录入路一月的收获和感悟，感恩父母养育之情。
南平车务段陈宸说：“一封家书，带我进入亲情模式，不善表达的我，鼓起勇气也写下对父母的感激。”
迎新，更赢心
短短几个月，局团委策划了多种形式的活动。
“追梦南铁超越自我”素质拓展训练活动就是一次深刻的体验经历。新入路青年通过训练活动，在苦与乐中体会进取与互助、增长勇气与自信、学会理解与沟通。
活动后的“新时期铁路精神与青年”专场讲座，也让他们印象深刻。鹰潭工务机械段陈俊则对此感触颇深：“通过交流，我懂得了铁路工作是严肃活泼的，一辈子的安全才是安全。机遇只青睐有准备的人、有技术的人、有经验的人。要静得下心，吃得下苦，钻得进去，切实掌握新知识，新技术，新装备，练就看家本领。”
参与劳模师带徒活动，“张睿们”与青年典型、先进劳模“零距离”交流思想、跟班作业，直接汲取成长的动力。“团课夜校”、“QQ群课堂”、“微信群平台”、“新媒体案例教学”等新颖的学习形式让原本枯燥乏味的专业知识变得生动鲜活。
为提升新入路青年的职业自豪感、企业荣誉感和事业使命感，坚定青工与铁路同发展、共命运的信心和决心，南昌局每年招收相当规模的新职工，通过青年成长成才导航和安心安家服务工程规划，各单位设计丰富多彩的业务技能学习掌握、典型带动示范引领、文娱交流联谊活动，营造南铁“一家人，大家庭”亲情氛围。
去年，南昌铁路局团委也围绕“乘动车、走向莆、看发展、话责任”主题，分两批组织新入路青年代表、团组织负责人、优秀社会志愿者代表开展新入路青年观摩实践活动;同时召开“梦想・实干・青春闪耀”主题座谈会。
一、广泛宣传动员，认真学习贯彻党和国家重大决策、重要会议精神，股份公司重大会议精神。
制定学习计划和方案，组织一次集中学习、开展一次座谈交流、举办一次主题团日活动，坚定理想信念，提升思想境界，增强政治敏感性和鉴别力。团干部要率先垂范，认认真真、原原本本地学深学透，带领团员青年坚定信念“高举团旗跟党走”。
2.以举办“团干部小课堂”，举行“党代表与青年面对面”宣讲座谈，撰写学习心得体会为主要形式，引导团员青年深刻理解、准确把握大会精神实质。充分利用好微信、微博、网站的阵地作用，开展“聚群力、促发展”大讨论，围绕“我与企业共成长”这一主题，鼓励广大青年员工主动为企业分忧解难，为企业发展献计献策，为推动公司年度主题活动贡献力量。
二、加强规范管理，切实推进团组织的基础建设
努力提升团建工作标准化管理水平。努力完善工作制度，优化工作流程，提升工作成效，持续推进公司两级团组织能力建设。对公司各单位团组织进行认真调查摸底，选优配强基层团支部书记。要做好团干部培养工作，公司将组织团干部培训班，开展团章、团的基础工作等方面的培训，增强广大团干部对共青团基础理论知识的认识，进一步提高文化素养和工作能力。
2.着力夯实团建工作基础。按照集团公司团委的部署，公司团委积极参与申报“五四红旗团委”创建活动工作，努力培育具有自身特色的团组织工作。对申报集团公司“十佳项目团组织”创建活动单位，认真落实项目团建联系点和重点工作督办制度，督促指导申报单位做好材料申报、考核、命名等创建过程，在创建活动中选树典型，总结经验，真正提高项目团组织的凝聚力和发挥生力军作用。
三、注重引导提效，开创青年思想政治工作新局面
组织开展“团组织与青年集体访谈”活动。公司团委根据集团公司团委要求，将搭建青年思想政治工作平台。要结合一线青年、机关青年、农民工青年、新入职青年等不同的特点，有针对性地做好青年思想引导工作。
2.努力营造和谐稳定的团组织宣传氛围。要积极尝试使用微信、qq群等网络新媒体，拓宽青年教育引导渠道，加强团组织对基层团员青年的有效联系。要鼓励广大青年员工在中国中铁青年网、《中国中铁》报、《中铁上海工程》报、《中铁上海共青团》、青年qq群等宣传阵地加大信息报送力度和展示自身才艺，切实营造团组织工作宣传氛围。
3.积极开展丰富多彩的青年文体活动。坚持“经常性”和“出精品”的原则，因地制宜地开展各具特色的青年文体活动，满足青年员工的需求，稳定员工队伍，营造健康向上的企业文化氛围。
四、融入中心工作，坚持服务企业发展大局
积极推进“青年文明号”创建工作。根据集团公司团委要求，对申报XX年“青年文明号”创建单位的项目部重点加强督促指导，落实创建活动各项任务安排。要认真落实创建申报、公示和创建联系点制度，严格创建程序，抓好创建过程的指导和推进工作。要注重形成青年突击队、导师带徒、青安岗、创新创效、节能减排等活动的联动机制，为企业生产经营管理和青年成长成才作出贡献。要注重加强与所在地地方团组织的沟通联系，不断拓宽“青年文明号”申报渠道，争创更高级别的“青年文明号”，扩大企业知名度和影响力。
2.继续做好以“青安岗”为核心的青年安全工作。按照集团公司团委《中铁上海工程局青安岗活动管理办法》的要求，不断规范全青安岗队伍建设，健全青安岗员工作考核评价体系，落实青安岗员经济待遇，进一步增强青安岗员工作责任感，充分发挥青安岗教育、示范和监督作用，为施工生产提供强有力的安全保障。
3.积极开展青年志愿者活动。依托“郭明义爱心团队”机制和载体，组织开展好3月5日“学雷锋日”活动、社区敬老院慰问活动、“冬日暖阳”为农民工代购火车票行动等，注重将志愿者服务对象向企业员工和外协队伍延伸，注重将活动集中化向常态化拓展，弘扬青年志愿精神，推进和谐企业建设。
五、突出工作重点，助推青年团员成长成才
大力推进青年素质提升工程。要结合企业和青年需要，开展灵活多样的教育培训和知识竞赛，不断提高青年的业务水平和综合素质。督促各单位落实“导师带徒”活动，不断规范活动流程，扩大活动覆盖。
关键词：PBL；护理教学；临床应用
1 PBL教学
1.1 PBL的定义 PBL（problem-based learning）即以问题为基础的学习，是以问题为基础、学生为中心、教师为导向的一种新型教学模式。1969年由美国精神病学教授Barrows在加拿大的麦克马斯特大学创立[2]。临床护理是帮助学生将理论知识运用到实践中，是护理专业教学的重要桥梁。而PBL教学应用于临床教学中，有利于学生及教师的能力培养及素质提高。
1.2 PBL教学法概述 基于问题的学习是指通过引入"真实生活"情境或案例学习，使学生参与学习课程的一种方法。经典的PBL是指医学生通过解决临床不良病例来学习临床前课程的一种学习策略，是1969年Barrows教授在加拿大McMaster大学医学院试行的一种新的教学模式[2]。
1.3 PBL与传统教学的区别 PBL是小组讨论式教学，学生为主题，教师引导，以患者为问题记住展开。
学生替代老师占主导地位。PBL不同于传统教学之处在于：①学生替代老师占主导地位；②以小组代替班级教学；③以提出问题 、建立假设、收集资料、论证假设、总结的五阶段教育代替组织教学、复习旧课、上新课、巩固新课。布置作业，注重能力的培养；④重视自学与他人合作；⑤培养自我评价及评价他人的能力。
1.4 PBL在护理临床教学的应用概况 在护理教育中，临床护理教学是十分重要的一部分，其功能在于为学生提供真实的经历，从而形成学生自己的专业价值观和具有独特风格的临床工作方式。
PBL在临床护理教学中的运用优势主要体现在：①提高学生临床思维水平，使学生学到提出问题、分析问题、解决问题能力以及团队协作能力[3]；②注重临床实践培养，缩短理论与实践的差距；③打破学科界限，提高综合学习能力；④护生沟通能力提高，符合临床的需要；⑤促进临床教师提高业务素质[1，4-5]。
2 护理人文关怀在临床工作中的应用
护理是一门艺术，它的本质是关爱患者。开展优质护理服务以来，要求患者的基础护理不能依赖护工和家属，护士要主动了解和满足患者需求，为患者提供优质、满意的基础护理服务，基础护理的内涵和本质是对患者的关怀和照护。而在实际实际工作中，存在着护生不懂怎么去关怀、不会关怀患者或者意识淡薄的现象，护理学生大多都是独生子女，在家里百般受宠，这也是他们不懂人人关怀的原因之一，而面对护理队伍年轻化，而人口老龄化的日趋严重的趋势，培养有爱心，有耐心，能更好地体现优质护理内涵的高素质护理人才更是迫在眉睫，因此，临床护理老师更应该以身作则，循循善诱，运用人文关怀教学模式开展教学，方法如下：①教学过程中，通过营造的人文关怀情感渗透护生的情感，比如讲述南丁格尔对伤员的照护，表现护士对生命的仁爱境界，使护生在不知不觉中就接受了人文关怀理念；②在临床护理工作中，与学生一起协助患者进食。进水，更换衣服等；③用多媒体形式培养学生病情观察、呼唤沟通、健康教育、人文关怀等知识掌握；④分享实习心得体会，感受关怀他人的成就感，感受护理的价值和意义；⑤建立实习生好人好事登记本，组织护生志愿者服务，在感受了志愿服务、奉献爱心的快乐的同时，提高人文关怀的意识和能力；⑥采用柯氏四级评估法，对培训前后护生人文关怀品质和能力进行评估和效果评价。引入科室带教老师评价和满意度调查等形式，客观全面地评估护生的人文关怀水平和带教效果。
3 人文护理关怀教学模式的构建
3.1激发护生情感 人文关怀是护生内心情感的升华，在护理教学中，让护生亲身是激发护生情感的关键办法。培养学生移情于共情，从而逐渐培养，对良好的观察、表达能力及调控能力，在培养学生移情与共情时，教师自身首先要投入真感情，尤其是对患者的关爱，对护理事业的热爱，使护生理解责任心、同情心等人文关怀情感[6]。
3.2鼓励投入实践 护生在人文关怀方面通常存在以下问题，①是不知也不做；②是做了却不知；③是知道却不会做。因此，在护生人文关怀能力培养中，要教会护生为什么做，知道做什么，掌握怎么做。
4 人文关怀教学模式的实施
在教学活动中，通过情境教学，充分调动学生参与积极性，选择护生欢迎的方式，做好人文素材，深入挖掘其中蕴含的人文关怀因素改变以道德教育"说教"的弊端，引导学生自主发展人文关怀素养。
5 小结与展望
通过PBL新型教学方法的应用与人文护理关怀的结合，明显调动了学生积极性，使学生在掌握了专业知识的同时，更全面提高了学生的综合素质，对护理专业有了全面、深刻的认识，激发了学生主人翁意识，更加热爱护理事业，使学生能全身心投入到临床工作实践中，然而PBL并不适用于所有学生和带教老师，还需逐渐适应，逐步完善，需临床带教老师做出的努力，不断提高自己的综合素质，让护理人文关怀在临床护理教学中渗透，让PBL更好地应用于临床护理教育，为培养高素质的护生走上护理岗位打下坚实的基础。
参考文献：
[1]高云，廖金萍，喻花平.PBL教学模式在呼吸科护理临床教学中的应用探讨[J].护士进修杂志，2010，25（24）：2228-2230.
[2]刘忠秀.基于PBL的医学教育模式改革实践研究[D].上海：华东师范大学，2008.
[3]李君，林毅，李秋萍.PBL教学法在临床护理教学中的应用现状[J].全科护理，2008，6（12）：2371-2373.
[4] Hwang SY， Jang KS.Development and implementation of problem-based learning packages on the respiratory and cardicsytem [J].Journal of Korean Academy of Nursing ，2004，35（1）：66-67.
