时间：2022-12-21 00:09:50
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇供电所工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
结合上级局召开的“供电可靠性”工作会议内容及我供电所的实际情况，特制定2012年供电可靠性管理工作计划如下：
一、我供电所对2012年度供电可靠性管理工作的要求
1、健全以所长负责，由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系。
2、贯彻执行国家和上
级管理部门颁发的有关供电可靠性管理的政策、法规、标准、规程、制度等。
3、做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作，在主管领导审核后，按要求及时、准确、完整地报出，对不能确定的事件责任原因，必须报主管部门裁定。
4、加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作，提高全体职工对可靠性管理工作的认识程度。总结和推广新技术、新成果和新经验，不断提高供电可靠性管理水平。
5、实行供电可靠性指标的目标管理。根据上级主管部门下达的供电可靠性指标，对本年度的供电可靠性指标进行测算并分解，制定出本单位的保障措施，并将指标按月或季度合理分解至各个生产部门，岗位，进行考核。
6、建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性分析会，及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况，提交详细的分析报告，用于指导生产管理。
二、2012年度为提高供电可靠率，计划采取的方式、手段
1、加强电网建设，改善电网结构，为提高供电可靠性提供硬件支撑。
2、强化运行管理，大力提高农网在装设备的可用水平。
（1）、狠抓对运行设备的巡视和预防性试验，提前发现缺陷并及时处理，避免和减少事故的发生；
（2）、做好主变压器和配电变压器的负荷监测工作，确保主干线路安全运行；
（3）、强化日常生产管理，督促基层单位堵塞安全生产管理上的漏洞，及时消除事故隐患；
（4）、统筹安排设备计划停运，最大限度减少停运时间。
3、推广使用新设备、新技术，提高农网现代化管理水平。
4、建章立制，健全网络，使可靠性管理工作逐步走向规范化。
三、2012年度主要工作计划
1、为了做到有章可循，具有可操作性，计划于年初制定我局供电可靠性管理办法，详细规定各相关单位的责任、权限、奖惩办法及动作方法。
2、严格执行计划停电制度，压缩停电次数和时间；
3、严格执行供电可靠性评价规程，正确使用相关程序软件。认真开展农网的供电可靠性统计和评价工作，做好供电可靠性数据的采集、存储、核实、汇总、上报、分析和反馈。
4、计划在年初完善基础资料、数据的基础上，正确填写各种停电记录，准确、及时、完整地报送各类供电可靠性数据和报表。
5、开展供电可靠性数据指标的分析工作，每月对供电可靠性指标进行分析，分析内容包括：
（1）、本月指标完成情况；
（2）、影响本月指标的因素；
（3）、管理工作及电网和设备的薄弱点分析；
（4）、改进措施及其效果分析。
一、安全生产管理工作指导思想和安全生产管理目标
1、安全指导思想：
坚持安全生产是电力企业的永恒主题，坚持“保人身、保电网、保设备”的原则，坚持“预防为主”的方针，坚持以人为本，教育提高的宗旨，狠抓三个到位｛安全生产责任人到位、安全直接责任人到位、专责及班组长到位｝；重点加强九项管理｛“二票三制”管理、两措管理、班组管理、施工现场管理、安全工用具管理、消防设备管理、配电线路及保护区管理、低压配网管理、交通安全管理｝。全面落实各级管理人员安全责任制，认真贯彻执行南方电网公司“三规定”（《安全生产工作规定》、《安全生产监督规定》、《安全生产奖惩规定》）。夯实安全生产管理基础，确保安全生产目标的实现。
2、生产管理工作的中心和目标
安全工作中心：
保人身、保电网、保设备、增效益。
安全工作目标：
（1）控制轻伤和障碍，重伤和人身伤亡事故为零；
（2）人为责任的大面积停电和重大设备损坏事故为零；
（3）重大火灾事故和负同等及以上的重大交通事故为零；
（4）配网线路跳闸事故率小于0．15次／公里。年
（5）实现三个100天无考核事故安全记录；
（6）力争全年无责任考核事故安全记录
二、工作内容
（1）负责制10KV及以上配网的规划、建设、安全运行、维护检修和电力设施的保护。
（2）负责供电区域分级漏电保护装置的检测和维护管理；
（3）负责供电区域安全用电的宣传普及和客户用电的安全管理；
（4）负责对本所人员安全知识、技术技能的培训和安全生产业绩的考核。
三、工作要求
（1）安全生产管理的基础工作。主要内容如下：
1）坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关安全生产的规程、标准和制度。
2）建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制，明确各类人员的安全生产职责。
3）建立健全安全生产规章制度，定期组织安全活动。
4）建立健全安全生产管理的各种技术资料、台账、记录，按规定及时编报反事故措施计划、安全技术措施计划、设备大修和更新改造计划。
（2）严格界定设备的产权分界点，依产权归属明确各方的安全责任。
（3）按有关规程的要求，对供电区域内配电线路及设备设置明显的标志，主要内容如下：
1）配电线路名称和杆塔编号。
2）配电台区的名称和编号。
3）相位标志。
4）线路开关、刀闸的调度名称及编号。
5）变压器、电容器、电缆端头、杆上开关和刀闸、户外配电箱（柜）以及配电设备经过特殊地段的警示牌。
（4）对供电区域内设备管理分工明确，责任到人。并按照有关规程要求开展设备的巡视、检查、试验、维护和检修。对设备缺陷要做好记录，并按缺陷等级，分类处理。
（5）根据《用电检查管理办法》的规定，定期或不定期地对供电区域的客户安全用电情况进行检查。对检查中发现的问题应以书面形式通知客户，并督促限期整改。
（6）按照《漏电保护器农村安装运行规程》的要求，定期或不定期对各级漏电保护器进行巡视、检查、测试、维护，保证各级漏电保护器的安装率、投运率、正确动作率达到部颁标准的要求。
（7）加强配电网电压管理，采取措施提高电能质量。一般客户端电压合格率要达到底95％以上。
（8）加强设备的负荷管理，防止设备过负荷运行和三相负荷严重不平衡运行。
（9）宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》等法律法规和电力行业的规章制度，做好电力设施的保护和安全用电知识的普及工作。
（10）对供电设备进行操作和检修时，必须严格执行“两票三制”制度，具体内容如下：
1）工作票、操作票应按月统计，妥善保管。“两票”合格率应达到100％。
2）供电所工作负责人、工作许可人、工作监护人由上级部门组织培训、考试、并发文公布。
（11）按“择优选购、按需配备、登记造册、定期检验、坏的封修、缺的补齐、正确使用、妥善保管”的三十二字原则，搞好安全工器具的施工工具的配备，检验、使用和保管。
（12）根据设备状况和检修计划，编制备品备件的计划，并进行择优选购，分类存放，妥善保管。
（13）发生生产和电网触电伤亡事故，应及时报告上级部门并立即组织事故处理。
1）坚持“三不放过”的原则，协助上级部门搞好事故的调查、分析、处理和上报。
2）尽快查出事故地点和原因，消除事故根源，防止事故扩大。
3）尽量缩小事故停电范围和减少事故损失，对已停电的用电客户尽快恢复供电。
一，查找工作短板，制定提升措施 没有调查，就没有发言权。
这是一句非常经典的语句，也是通过实践经验总结出来的，不是空口无凭。针对目前供电所的组织架构设置，公司(供电所)要组织相关职能部门和相关专责，按照“巩固优势、提升短板、全面对标”的原则，开展工作情况现状调研，摸清工作现状。一方面要对各项业务进行自纠自查，找出问题的所在及工作落后的原因;另一方面要对问题深入梳理分析排查“短板”工作，有针对性地制定提升措施并落实执行，争取工作的主动权。相关的提升措施要针对供电所的实际情况，措施要具体、合理，管用、实用，避免措施空洞，无实质性。以此为契机全面补齐短板，提升供电所基础管理水平。
二，抓好安全生产，提高安全意识
安全责任重于泰山，遵章作业是确保安全生产的前提，是供电企业必须严守的“红线”，而违章作业则是不能触碰的“高压线”。 结合我们供电所的日常工作，要确保每一位员工安全，需要在不同的工作场合反复强调安全工作的重要性，要让我们每一名员工深刻认识到自己岗位的安全职责。在日常工作当中，要认真分析哪些工作是存在风险，并采取措施远离风险。比如：配电运行人员在巡视线路时，必须事先主动了解哪些是带电线路，哪些设备存在安全隐患，处理故障时，哪些环节容易引发触电事故等等;抄表人员到现场抄表时，我们的抄表人员都要穿梭在大街小巷，哪些路段交通事故多发，哪些楼层高空抛物较多等等，这些都必须要有足够的了解之后，在采取针对性的措施加以防范。这样，我们才能有效的避免危险，确保我们的安全。
三， 加强计划管理，严抓年度指标任务
“凡事预则立，不预则废”，为减少工作的随意性和盲目性，就是要必须加强供电所的计划管理工作，重点是要抓好“一头一尾”。“一头”是指：要抓好供电所所长、部门主任等管理人员的年度、月度等时间跨度较长的工作计划;“一尾”是指：要抓好班组长、班员等执行人员的周、日等时间跨度较短的工作计划。 我们要对年度指标分解为月度指标，将月度指标按岗位进行层层分解责任到人，使每位员工都清楚自己承担的指标任务，要知道“做到什么程度”。对年度重点工作，要将其按阶段分解到日常工作任务中形成分项工作，并制定管理措施，明确责任人和各阶段工作完成时间，各相关职能部门要对重点工作开展情况进行跟踪监控，定期通报各供电所重点工作部署和措施进展情况。各部门在管理看板上公开年度和月度重点工作，各供电所每周一公开工作计划、本日工作安排。 为协调推进工作，所内会议可固定为管理人员周例会和全所人员月度会。内容可为总结上周(月)工作完成情况，讨论存在问题和解决措施，确定下周(月)工作计划和重点难点及注意事项等。
四，严抓员工执行力的提升
一是抓日常管理，注重从小事做起。严格组织纪律和考勤制度，加强各部门计划管理，让每个部门都做到“日日有安排、周周有计划、月月有总结”。按照“越往基层，管理应该越简洁”的原则，主担班组计划管理和作业管理两大核心业务。通过提高工作计划管理水平，大力推行作业表单管理，尽量减少供电所(班组)的重复工作和非计划工作，最终实现“减负”。 二是杜绝供电所管理层“二传手”的现象。供电所所长(管理人员)向班组人员布置工作任务前，必须深刻领会上级政策方针，在正确理解工作要求的基础上再向员工下达工作任务，坚决杜绝不负责任的简单上传下达的情况。对上级的工作要求，供电所所长(管理人员)要以身作则，要不折不扣地执行，对脱离供电所工作实际的有关要求，要及时与上级部门协调沟通，避免盲目落实，反复折腾。 三是堵塞管理制定执行漏洞。通过狠抓制度的落实，明确执行人员的责任，明确落实督促执行的领导、机构、人员及督查办法，重要问题限期办结。加强对员工的业务技能培训，重点抓好员工岗位胜任能力的提升，按照“缺什么、补什么”的原则，加强业务技能培训和指导，让基层供电所班组人员明白“干什么?怎么干?干到什么程度?”，减少推诿、提进口的现象，也要班组人员清楚明白对岗位本职工作责无旁贷。 四是建立统一的目标管理考核机制。各班组要制定对员工执行考核评价制度(绩效激励机制)，通过统一的目标管理模板，在全所班组管理中动态实时公布考核结果。
五，加强业务学习，提高综合素质
“上面千条线，下面一根针”是对供电所管理的形象诠释。要管理好一个供电所特别是基础比较差的供电所，需要供电所所长(管理人员)有系统的管理知识、过硬的业务技能和处理复杂问题的能力。坚持认真学习，提高综合素质，是做好业务工作的必备要求之一。要树立长期学习的思想，养成勤奋学习的习惯，按照“干什么、学什么”和“缺什么、补什么”的原则，制定系统的学习计划，特别是加强经济、管理、法律等方面的学习，实现量变到质变的升华，确保供电所的工作能做到“上面千条线，下面一张网”。
六，打造团结和谐有战斗力的队伍
供电所所长(管理人员)不但要精通业务技能，还需要带好队伍。因此，要始终明确自己的职责，摆正自己的位置，坚持从员工中来，到员工中去，努力营造管理人员与员工之间融洽的工作关系。日常工作中要虚心学习，尊重员工，团结协作，及时反馈工作信息，积极征求员工意见，形成共识，降低员工对工作的抗拒性，使各项工作更有条理、更为落实、更有效果。通过在一起学习，在一起活动，在一起工作，形成一个团结、和谐共同干事的群体。 要提高员工队伍的战斗力，需要严格落实“严、勤、细、实、快”的工作作风。“严”就是严格按照规程、制度和规定办事，努力克服感情因素，考核奖惩一视同仁;“细”就是考虑问题要周到，大处着眼，小处入手，实施全过程PDCA闭环管理;“实”就是要实实在在，求真务实，反对形式主义，不做表面文章;“勤”就是在干事中勤快，麻利，勤接触员工。“一勤天下无难事”，要把自己供电所工作做好，勤是必不可少而且非常重要的一个环节。 要提高员工队伍的战斗力，抓好员工思想建设尤为重要。“千人同心，则得千人之力;万人异心，则无一人之用”，供电所所长(管理人员)在搞好业务工作的同时，对员工要少批评，多鼓励，晓之以理，动之以情，主动了解员工的思想，关心员工的生活，多和员工相处、谈心，要充分调动起员工的工作积极性。大事要讲原则，小事要讲风格，经常与员工平等相处，尊重员工的人格。 要提高员工队伍的战斗力，重点治理员工队伍“庸、懒、散、软”等拖拉扯皮作风。强化职业道德，严肃服务行为。严格执行“说清楚”问责机制，做到凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督。
七， 提升创先实践和优质服务水平
在当前网省公司一体化管理深入推进的背景下，确保管理制度落地执行是供电所工作的重中之重，但并不代表供电所管理上就不需要创先。供电所开展创先实践工作，目的是秉承“管理落地、持续改进”的思路，通过创先实践，将成果体现在“规范”和“减负”上。因此，只要是有利于规范工作流程、有利于提高工作效率的创先实际，供电所都要尊重、鼓励并优先给予人力、物力等资源的支持和倾斜。同时根据云南电网公司区域联动共建平台，主动开展同行业对标工作，通过横向对标，查找管理短板和薄弱环节，明确改进措施，不断提升管理水平。 “以客为尊、和谐共赢”是南网的服务理念，基层供电所要做好优质服务工作，将服务理念融入到日常工作当中，需要供电所人员具备“三个能力”：一是能通过采集分析客户信息和数据，把握客户用电趋势，从而对客户动态进行分析处理;二是按不同客户的需求和预期，分类提供电力产品和服务，提供可靠用电保障，提供满意的客户体验;三是通过发挥供电企业的引导作用，为客户提供节能服务，在提供优质电力产品和服务的基础上，逐步为客户提供最优的综合能源利用方案。
关键词：供电所；营销；精细化管理
中图分类号：U665.12 文献标识码：A 文章编号：
前言
博鳌，一个南中国海边的边陲小镇，因博鳌亚洲论坛的诞生而吸引了全世界的目光。“天堂小镇”璀璨的霓虹里，凝聚了博鳌供电营
业所全体员工的艰辛付出。
博鳌供电所成立于1992年，辖区供电面积107.16平方公里，负责博鳌论坛会展中心、索菲特温泉大酒店、金海岸大酒店等14个重要的党政军单位及近2万户居民用户的供电任务。管辖10kV线路15条，专用变压器125台，公用变压器93台，配电总容量约4.02万kVA, 年售电量5600万kWh。辖区现有93个台区，11名台区责任人。
走进博鳌供电所，干净明亮的办公场所，功能完备的办公设施，忙碌敬业的供电员工，规范整齐的物品定置，让人眼前一亮。这一派朝气蓬勃的景象得益于“营销精细化管理”模式带来的显著成效。
2011年初，按照海南省电力网公司台区精细化管理相关要求，博鳌所编制了《2011年博鳌供电所营销计划创先指导手册》，明确人员编制、岗位设置、工作职责、营销工作计划和营销精细化管理工作考核标准等，构建完整了博鳌所营销管理结构。制订详细的营销精细化考核办法，建立完善的考核机制，重点落实“五进台区”，即针对线损管理、计量管理、电费回收、客户停电时间统计和优质服务这五项工作指标对台区责任人进行考核，每月按时张榜考核情况及指标排名，实现责任唯一，量化考核的目标，从而促进营销精细化管理出实效。
一．对标——以营销精细化为抓手，夯实管理基础。
博鳌供电所在开展营销精细化管理工作中，认真查找自身的不足，与省内外先进地市供电企业供电所之间存在的差距，在“精”字上作文章，在“细”字上下功夫，以营销创先工作计划手册为指导，以台区管理为单元将营销各项工作分解细化，以营销信息系统为平台，形成“任务分解到人，责任落实到人，考核体现到人”，扎实推进营销精细化管理工作精益求精。
按照省公司、琼海局台区精细化管理相关要求，博鳌所编制了《2011年博鳌供电所营销计划创先指导手册》，明确人员编制、岗位设置、工作职责、营销工作计划和营销精细化管理工作考核标准等，构建完整了博鳌所营销管理结构。制订详细的营销精细化考核办法，建立完善的考核机制，重点落实“五进台区”工作。
二．创新——以“五进台区”管理为基础，推进营销管理精细化。
（一）“线损管理”进台区，责任、考核到位。
每月定期召开线损分析例会，对线损完成情况进行讨论分析，撰写《线损例会分析报告》。建立线损三级分析制度。一级处理流程：当月线损异常，台区责任人填写台区线损异常分析报告单，提出整改意见，由线路责任人审核及确定整改方案并落实到位；二级处理流程：连续两个月台区线损异常，线路责任人召集台区责任人分析原因，填写线损例会分析报告，提出整改意见，由主管所长审核及确定整改方案并落实到位；三级处理流程：连续三个月台区线损异常，主管所长召集线路、台区责任人分析原因，填写线损例会分析报告，提出整改意见，由市场营销部审核及确定整改方案并落实到位。
台区异常线损三级分析处理流程改变了过去线损仅由所部线损专工1人负责的局面，到落实到台区全体责任人身上，切实将线损管理工作落实到人、考核到人。
“线损管理进台区”使博鳌所线路及台区线损明显下降。与2007年数据比较，海滨公变台区由15％下降到8.2％，开发区#1线10kV及以下综合线损由10.5％下降到6.6％，博鳌供电所综合线损由12%下降到7.1%。
“电费管理”进台区，层层落实电费回收责任。
按台区建立电费回收明细表和陈欠电费明细表，并将责任台区当月电费回收率和陈欠电费回收率列入营销精细化考核，充分调动了所里一线员工的工作积极性与主动性。他们一改以往抄表不按时、不按固定路线、只看数字的不良习惯，自觉准时按最佳抄表路线进行抄表，抄表时注意找问题，从台区设备到线路走廊，从表计运行状况到用电性质，都能认真检查核对。每月，要求每位台区的负责人根据台区当月完成的各项经济指标与上年同期及上月情况进行对比分析，从分析中查找问题，发现问题，并提出书面整改意见。将责任台区当月电费回收率和陈欠电费回收率列入营销精细化考核，充分调动了所里一线员工的工作积极性与主动性。台区责任人郭某某一年内收回陈欠电费2万多元，但他没有和用户吵过一句嘴，主动和欠费用户谈心，多次走访，一次不行就去两次，两次不行就去三次，有一户他曾去过八次，最终用诚心感动了用户。2010年，博鳌供电所年度电费回收率达到100%。同时，通过推广网上缴费、银行托收、营业厅自助缴费等方式，拓宽缴费途径，降低电费回收风险，确保电费颗粒归仓。
（三）“计量管理进台区”，加强对计量装置的管理。
严格执行缺陷处理规定，实行缺陷处理闭环管理。加强对缺陷处理各环节的跟踪，台区责任人每月对线路、台区进行巡视，填写《计量设备巡视手册》和《设备缺陷记录本》。对设备缺陷按在存在问题的类别进行分类统计，并填写相应的工作单，及时消缺，缺陷处理完毕责任人员必须验收签名。通过每月的“计量装置合格率考核”，设备管理明显到位，巡视线路、检查台变和计量装置已成为台区责任人的一项日常工作，真正发挥台区责任人“第一双”眼睛的作用。
辖区内计量改造工作完成后，台区面貌焕然一新。如今，走在博鳌市区的东山、爱民、海滨等台区，再也见不到锈迹斑斑、有箱无门、有门无封的电表箱。全新三相四线制配电线路整齐划一，全塑料防窃电功能电表箱提高了安全性、可靠性和防盗性。按照“三一致”工作要求，每年对客户计量装置合格情况进行检查，每检查一户必须填写工作单，经检查整改合格的计量装置，按照标准在表箱右侧距底边5cm处贴年度检字标签。
（四）“客户停电管理进台区”，将停电时间管理的完整性纳入绩效考核。
预防为主”的方针，组织有关人员认真学习《安规》和《电力设备交接和预防性试验规程》，熟练掌握试验的项目、标准，并能依据试验结果对设备健康状况做出准确判断。
二、各部门和每一个检修工作者必须充分重视
本次检修工作，提高质量意识，自始至终坚持“质量第一”的思想，切实贯彻“应修必修，修必修好”的原则。
三、各单位第一责任人必须全力做好工作
各供电所、巨能公司要提前勘测现场，工作人员到岗到位，工作严肃认真，现场发现的缺陷一并消除。巨能公司制定详细工作计划，明确分工，落实到人，每一名工作人员检修内容都要登记备案，以便责任考核；检修试验记录务必详尽，要准备好设备历年试验数据，以便现场对照分析设备的运行状态。
四、调度所、变电运行工区应加强期间的值班管理工作
严格执行“两票”管理规定，严把开工关和收工关，调度值班员应增强责任感，避免因交接班产生的管理真空。
五、调度所与变电运行工区加强联系和配合，停送电时，按规定把好安全关
按要求、按计划做好调度通信设备的测试防雷保护工作。根据工作申请，做好停电预告工作，及时通知营销部、供电所。
六、相关单位
必须采用SG186安全管理“两票”系统网上办理工作票，每份工作票对应标准化作业指导书。
七、巨能公司、相关供电所提前做好三大措施
上报生技部、安监部。巨能公司对试验数据要认真进行分析，做出正确判断并及时汇报生技部，做好有缺陷设备的跟踪试验。要统计预试计划的完成情况，统计各变电站、电工组绝缘用具的校验情况，对全停的变电站要全面清扫设备，变电检修要特别注意对设备线夹、并沟线夹、隔离开关闸口和操作机构的检修，并在转动部位加注油油脂、隔离开关闸口清除污垢后，涂以导电膏，弹簧过火、接触压力不足的刀闸口必须更换。对变压器进出线穿墙套管接线柱要全部拆除清理后，重新安装。
八、供电所在规定日期将所属单位避雷器
绝缘用具集中到供电所统一进行校验，其它供电所今年不安排避雷器校验，绝缘工器具到所在变电站校验，对不合格的绝缘用具、避雷器应立即销毁，不得再使用。对未按期进行校验及绝缘用具不齐全的，将按规定对其考核。巨能公司检修部及时向供电所提供规范的试验合格标签，并填报试验清单。
九、今年对停电检修变电站的部分线路安排了全面清扫
供电所负责10KV线路清扫，巨能公司负责35KV及以上线路清扫。各单位应对清扫线路进行全面检修维护（包括分支线路），重点检查断联杆、T接杆、转角杆，并在横担下用粉笔注明登杆日期。供电所长和工作负责人要全面掌握工作内的带电线路（包括交叉跨越的带电线路、相邻的带电线路、可能返回供电的低压电源等），这些特殊工作地段要派责任心强的专责人监护，坚决杜绝误登杆事故的发生。各单位要进一步落实线路责任制，实行登杆卡作业制度，责任到人，并联责追究有关单位及安全员的责任。
十、线路、变电检修人员必须佩戴合格的电报警安全帽
穿绝缘鞋，工作负责人要切实把好安全关，正确区分带电与停电设备，对带电设备要严格按照规程设置遮拦或醒目的标志，工作期间严禁工作班成员饮酒，严禁工作班人员工作前一天过量饮酒，始终使工作人员保持良好的精神状态。
十一、巨能公司提前准备
一、两册推广应用的背景
在棠下供电所，对于一线员工来说，班长安排做什么就做什么，从来不会去想想为什么这样做。班组每天的工作安排均落在班长一个人身上，班长每天要写三份记录：工作日志、班前班后会和交接班记录。由于供电所要应付上级不同的多个管理部门，不同的管理要求在基层不断叠加，让班组不堪重负。除了这些，让班组应接不暇的，还有那些冗长繁琐的制度，我们做过一个统计：一个运维班组的班长，安全生产领域的制度共152份，涉及他的岗位制度共有48份、4286条条款，对一个运维班班长来说要全面吃透这些制度条款无疑是一件痛苦的事情。制度与条款往往只告诉基层要“做什么”，但“怎么做”的问题需要基层来承接和落实，制度也不可能明确到具体岗位该做什么。由于不同时期执行人的经验和执行力有差异，效果也会不同。
去年3月，南方电网公司召开了“两册”（即《安全生产一体化管理手册》和《生产班组一体化工作手册》）现场推广会。2011年9月，南方电网公司董事长赵建国在佛山调研“两册”时，要求2013年公司在所有生产班组推广应用“两册”，并向基建、营销等领域延伸和覆盖。同年，在江门供电局的正确领导下，下属各县区局的生产班组实现了“两册”的全面应用。“两册”就是把各项规章制度、体系要求等转化为管理人员、作业人员简明的工作步骤，使员工不再烦扰于众多的制度规章中。它建立在广东电网公司先期探索的基础上，同时集中了公司各级管理人员与生产班组的集体智慧而成。通过应用“两册”，实现了管理与执行的更规范、高效。
二、重点讨论“两册”应用如何为班组减负，提升班组管理效率
两册应用的优点与难处：
我们运维班组的一份设备巡视作业表单，从安全风险到防范措施，从工器具的准备到每一步的操作步骤，都在作业表单中一一列明。“两册”将工作任务、管控措施、工作步骤和要求列得清楚明白，员工只需按表单步骤和要求逐项有序开展工作，就能安全、规范、简洁、高效地完成日常工作任务，职责清晰，操作有据。
这里有一个事例，有一次，一位经验丰富的班组技术骨干进行低压带电更换电表的作业，由于一时疏忽大意，作业过程中两相短路，造成手臂受电弧灼伤。这件事给我们带来很大的触动，认识到再有经验的人也会有百密一疏的时候，得靠有力的管理工具来规范作业行为，管控作业风险，避免人身伤害，保证安全。
从“两册”推广应用两年时间达到的效果来看，“两册”在班组日常工作中扮演的角色举足轻重，主要表现有以下几点优点：
（一）“两册”是策划层和执行层反复讨论交流的结果，是集体智慧的结晶，能有效地管控安全。
如果把每次作业都比作一次考试的话，以前是靠每个人的经验来答题，结果有好有坏，而现在“两册”等于给了每个人一份标准答案。以前的日常安全工作，各种制度、体系同时应用，没有一个统一的标准，班组开展工作同时要执行安风体系的标准、还有各种各样的规范标准，但应用到实际工作中就造成标准相互交叉，重复累赘。“两册”正是将各种规范标准，去伪存真，为我们的日常工作带来了安全、规范、简洁、高效的成效。就拿缺陷管理这一项工作来分析，以前的老前辈可谓各施各法，没有统一的缺陷标准，没有统一的缺陷汇报制度，没有系统的缺陷分析等等，“两册”中对缺陷定义、缺陷分级处理、流程节点业务及对应表单、缺陷管理中应用到的各种报表及分析模板等等有了统一的规范标准。班组完成消缺工作并归档闭环后，部门各专业专责每周四下班前在安全生产管理信息系统检查本部门设备缺陷的消缺情况，确保消缺及时。每月组织进行设备缺陷分析，对本月发现的缺陷和处理情况进行统计分析，对于重复性、多发性的缺陷进行技术分析，提出防范措施。达到事半功倍的效果。
（二）“两册”更多是一种方法、一种思维模式。它让一体化、精益化管理这些理念与生产实际做到了无缝连接。以前有创先的大目标，但具体怎样落实到本职岗位，这个衔接是缺乏的。“两册”把两者有效地衔接起来，成了一个很好的制度设计。
“两册”的表单其实是模板库，理想状况下的表单，根据自已班组的设备、使用的工器具、所在环境不一样，因地制宜地制定适用于本地域及本班组的作业表单。更好地开展工作。
我们从“两册”中筛选出适合自己使用的作业表单共89份，涵盖了配风急修、配网试验、配网运行维护三个大类。日常作业表单使用率达95%以上。
（三）“两册”让繁重的日常工作更有计划性，给我们的班组管理带来了颠覆性的改变。提前有计划，事后有痕迹，任务清楚，责任明晰，把管理者从混乱、无头绪的管理状态中解脱出来。
以往的制度体系和规范化建设，或多或少地存在资料复杂、重复等问题，本就缺员、任务繁重的基层班组在面对这些材料时力不从心，抵触情绪也自然而生。而由于管理粗放，基层供电所每天做事情缺乏计划性，想起哪件就做哪件，容易遗漏，也容易忙中出错。
自江门供电局执行“计划+流程+表单”工作模式以来，我所严格按照《江门供电局班组“计划+流程+表单”工作模式推进方案》开展工作，制定的工作计划讲求条理性、时效性、合理性。这里有一项统计数据，“计划+流程+表单”工作模式实施前，一个班组一个月的工作任务只能完成45项，实施后工作按排更合理，更规范，一个月的工作任务可完成60多项，且实际执行率达95%以上。
（四）“两册”能给基层班组减负，释放了基层班组的压力，事实上，它也应该成为管理者解放自身的工具。只有上下层级的互相解放，才能最大程度上发挥“两册”蓄积的能量。
但在推广初期，“两册”也并非如此完美，因为为了最大限度地覆盖各地和各种作业内容，广东电网统一制作的“两册”模板侧重通用性，一项作业往往有将近七八页，不相关的内容需要跳过，虽然不需全部打勾，但基层员工认为有些烦。
在“两册”第一次修编后，针对基层单位提出的意见和建议，修编人员进一步优化了作业表单结构。共补充安全生产业务或体系要素缺失的表单4个、补充横向领域风险体系要素缺失的表单5个、补齐表单业务流程PDCA环节、细化业务节点指引的表单68个。
表1是对“两册”应用对班组减负，提升管理效率的数据汇总：
缺陷消缺率：已消缺数量/缺陷数量总数×100%
缺陷消缺及时率：及时消缺数量/已消缺总数×100%
班组每月任务完成数：按工作计划汇总的班组每月工作计划总数
班组工作计划执行率：已执行的计划数/计划总数×100%
日常作业表单覆盖率：使用作业表单的作业数/计划总数×100%
单项作业人数（更换配变）：该项工作所需的参加作业人员总数（施工方案）
表1 提升管理效率的数据汇总
检验项目 “两册”应用前 “两册”应用后 应用效果
缺陷消缺率 95% 100% 优
缺陷消缺及时率 96% 100% 优
班组每月任务完成数 45 60 优
班组工作计划执行率 80% 99% 优
日常作业表单覆盖率 38% 97% 优
单项作业人数（更换配变） 23人 12人 优
三、两册推广应用过程中棠下供电所日常工作变化
2011年以来，棠下供电所全面贯彻江门供电局精神。为切实给班组减负，不断提高“两册”运用质量，棠下供电所不仅开展了应用差异分析和本地化修编，利用信息系统对业务进行管理，还实施“三项培训计划”，促使“两册”真正有效落地。
这里有一个例子：换个变压器，有多复杂？
出发前，除了携带必要的安全工器具和绝缘工具外，还要清点并携带钢丝绳、竹梯、绝缘手套、压线钳、钢锯等22种器具和机械，还有相关10千伏线路单线图、工作票，还要带变压器、导电膏、铜线耳等材料;作业前，要对注意事项如防触电、坠落、交通事故等7个方面的风险进行评估;而作业时，又要分为3个大步骤、12到18个小步骤……
刚入职的新人面对如此庞大的信息量，叫苦不迭，有了“两册”表单之后，供电所员工只需在表单中按顺序填写，一项项打勾或画叉就可以了，不会错，也不会漏。尤其对于刚刚参加工作的新员工，一定程度上能起到作业指导书的功能。
四、两册推广应用的进一步优化
首先，“两册”不是万能的，有“两册”不等于不需要作业指导书了。实践应用发现，“两册”的表单更适用于那些重复性的、技术含量相对较为简单的工作，例如巡视和测量。但是对于像设备定检、维修等技术含量较高、每次情况不同的作业内容，表单上简单的描述不足以教会新人如何作业，也不足以应付各类情况，还是要在有经验的员工的指导下，并参照作业指导书中详尽的描述来完成工作。
其次，不是所有工作都需要表单。像低压装表接电、简单的街码处理等作业，因为简单，安全风险低，可以不需要表单。总的来说，“两册”主要解决日常工作中的带有重复性、计划性的工作，一些临时性的、创新性的工作不能包含进“两册”来。
再次，绝对不能够把“两票”和“两册”表单混淆。“两票”是保证作业员工生命安全的底线，签发时需要层层把控、负责，但“两册”表单目前基本由基层班组长签字完成，他们也可能出错，会导致员工的作业风险，所以不要误以为有了“两册”表单，就可以不要“两票”了。
最后，“两册”的关键在于它形成严格的闭环管理、只有靠全体人员，特别是一线班组人员的不断反馈与补充，实现“两册”内容的不断更新，才能使“两册”更适应本地域使用。现在编好了“两册”不代表万事大吉了，必须还得进行PDCA循环。“两册”必须在适应制度变化和体系需要的同时，也要进行“回头看”，提高“两册”的实用性，让制度与业务更好地对接。
五、结语
【关键词】供电所；绩效管理
农村供电所是供电企业组织体系中的最基层单位，直接面对着广大用电客户，其管理水平的高低，服务质量的好坏不仅影响着国家电网公司“一强三优”战略目标的实现，也直接关系着广大人民群众的用电需求是否能得到有效保证，然而，当前供电所管理基础相对薄弱、人员素质相对较低，如何建立对农村供电所的绩效管理体系，使之能逐步破解供电企业面临的管理困境，是当前供电企业急需解决的问题。
一、当前农村供电所绩效管理存在的问题
1、在对供电所考核内容上，有电费回收、安全抵押、线损管理、经济责任制考核、文明职工、双文明承包等等，基本上以条线为主，各自为阵，难于形成合力。
2、在对供电所考核形式上，则以抽查为主，帮助诊断、提高的过程比较简单。
3、部分农电公司管理人员自身能力和工作态度方面存在不足，专业管理较薄弱，专业分析不细、不实，流于形式，达不到指导工作的要求，难于起到指导、监督作用。
4、供电所长家长制作风存在，依然是传统陈旧的思维方式和管理模式，“和事佬”居多数，奖金分配上基本实行平均主义，只要不出事，干多干少一样，这使得供电所的建设工作浮于表面，供电所员工的工作积极性和工作热情大受影响。
5、供电所管理人员“南郭先生”有不少，对信息时代的到来，没有清醒地认识，理论知识匮乏，技能水平一般，对新产品、新工艺的认识和使用不足。部分人员的绩效管理意识不强，要求不高，存在搞突击，走过场现象。
6、部分农村电工“游兵散勇”的习性仍存在，思想、理论、技能均与供电所规范化标准有差距，工作态度、能力和业绩也均不理想。另外一些应该由供电所管理人员完成的工作，实际由村电工在完成，导致奖罚不分明，使得部分村电工满意度处于较低水平。
二、建立科学绩效管理体系的目标
1、建立适应农村供电所特点的关键和综合绩效考核指标体系，实现公司对供电所绩效、供电所长绩效整体考核。
2、建立适应农电人员特点的关键和综合绩效考核指标体系，在农村供电所实行所长负责制，实现对每位员工绩效进行考核。
3、建立对供电所月度考评与季度考核、年度评定等级相结合、综合管理与专业管理相结合的考核办法。
4、建立员工等级评定办法和竞争淘汰机制，实行动态管理。
三、农村供电所绩效管理体系的设计和运用
（一）农村供电所绩效管理体系设计的基本原则
1、基于供电公司的战略，确立各供电所的工作目标，自上而下地分解、编制绩效计划，从而将员工的目标与供电所的目标、供电公司的目标统一起来，将“员工个人绩效提升与激励”和“组织绩效提升”有机联系起来。
2、借鉴新的科学考核方法，如目标管理法、关键绩效指标法（kpi）、平衡计分卡等方法。供电所的绩效考核要积极吸收先进的管理方法，将科学的管理方法与供电所的实际情况密切结合起来。
3、必须与员工个人回报明确起来
员工是否接受引导的关键因素是能否将员工的个人利益与公司的利益实现有效地结合。当这两种利益关系没有得到合理的结合时，员工的主观能动性就不能够得到有效的发挥。实现考核结果与员工个人回报挂钩实质上是一个将员工个人利益与公司整体利益紧密结合的过程，通过利益的驱动，激励员工主动朝着公司共同的战略目标迈进。
4、考核周期系统化，日常考核要与季度、年度考核有机结合起来。注意加强平时考核，不能忽视平时绩效考核对企业员工工作评价的作用。为了切实发挥目标管理导向的绩效考核制度的效果，年度总评除了给予员工合理的绩效评价之外，更为重要的是针对员工的工作成果与工作能力，建议其应接受的训练及发展目标，以有效地提高其工作能力与发展潜能。
（二）农村供电所绩效管理体系设计的总体思路
结合供电所实际，参考科学的考核方法，基层供电所绩效管理体系由两部分组成：供电所业绩的考评，以及供电所员工业绩的衡量和改进。
1、供电所绩效考评。采取关键绩效指标法、平衡计分卡法作为主考核方法，辅之以关键事件考核法
补充的思路。借助平衡计分卡的管理思想，围绕供电所发展战略，将供电所考核指标划分为：上级下达目标、生产运行管理、专业基础管理以及员工发展四个方面。其中，上级下达目标主要由关键绩效指标予以体现；生产运行管理包括安全生产、电网建设等；专业管理包括财务管理、所务管理等指标；员工发展包含队伍稳定、技能培训等内容。
2、供电所员工绩效考评。通过对员工进行客观、公正地评价，促进供电所管理工作的科学化、规范化，完善化，提升供电所管理水平。根据工作性质和能力要求的不同，分为三类：供电所所长、供电所管理人员、供电所班员。
（三）构建供电所绩效考核体系
1、关键绩效指标
关键绩效指标由以下几个层级构成：一是公司级绩效指标，它是由公司的战略目标演化而来的；二是供电所级关键绩效指标，它是根据公司级绩效指标和供电所职责来确定；三是由供电所级关键绩效指标落实到具体岗位的业绩衡量指标。因此，基于关键业绩指标的绩效管理体系根据组织的层级关系分为：企业级绩效管理、供电所级绩效管理、岗位级绩效管理。其中，公司级绩效管理、供电所级绩效管理、岗位级绩效管理是一个统一的管理系统。
2、综合考核指标
依据供电所的工作职能和业务流程，结合关键性绩效指标的影响因素，研究分析指标影响因素的大小，确立了员工队伍建设、生产业绩管理、专业基础管理三类综合考核指标。
（四） 构建员工绩效考核体系
根据供电所岗位说明书和工作计划，将供电所的考核指标分配到岗位。针对工作职责和岗位要求，对供电所员工在进行考核时，对不同的人员使用不同的指标及权重。
供电所所长的业绩赋予的权重很高（70%），是因为客观上所长的职责使他的工作业绩表现为供电所的整体绩效，而他的工作能力和工作态度又会通过工作绩效折射出来，故将所长的业绩考核得分设定为供电所绩效考核得分的70%。
一般员工，包括供电所管理人员和班员，是按所长的指令和岗位职责行事，不宜过多地对工作绩效直接负责，而应在具备胜任工作的能力的基础上，注重对工作本身的热爱和对工作规范一丝不苟的执行。
（五）绩效考核结果应用
薪酬管理是绩效考核结果应用的重要方面之一，但是薪酬管理不是唯一的一方面，绩效考核结果在企业其他管理方面应用更不应忽视，主要的方面有：绩效改进、人员聘用、内部人事管理和培训开发等。
1、在薪酬管理中的应用
每位供电所员工的奖金奖惩与本供电所的指标完成情况紧密挂钩。
2、绩效改进中的应用
绩效考核后，管理人员应该就绩效考核结果与员工进行反馈和沟通，明确员工绩效不足的原因，帮助他们了解存在的绩效差距，进一步分析产生差距的原因，明确在工作态度、工作能力和工作方式上改进的方向，帮助员工制定有针对性地绩效改进计划和整改措施，并为员工实现绩效计划提供必要的培训帮助和保障措施
3、在人事决策中的应用
主要是供电所员工的流动，包括人员流出、晋升、下调、平调和保留等，以及职责的调整，根据员工的工作业绩、工作能力和工作态度综合考虑。
4、在员工培训中的应用
绩效考核结果为员工培训提供培训需求，对于绩效、能力和态度都比较好的员工，应当要根据其职业生涯发展规划进行相应培训；对能力不错，但绩效不高的员工，应侧重在工作方式、技巧方面的培训，提高其绩效水平；对于能力不高的员工，应侧重挖掘员工潜力和技能开发，加强工作方法的培训，提高其绩效水平；对于工作态度较差的员工，应侧重端正工作态度方面的需求，开展一些企业文化方面的培训。
绩效管理不是一项简单的工作，它是一项系统的、全新的工作，需要具备一定的条件，需要多种因素的有机配合，同时要结合本单位具体的组织机构、人员构成、人员素质、并兼顾员工个人、团体及组织的利益，才能保证绩效管理的有效实施。
参考文献：
[1] 中国电业，2010年第2期，第45-47页
[2]加里.德斯勒，人力资源管理，第六版，北京，中国人民大学出版社，1999，第121-168页
[3] 斯蒂芬.p.罗宾斯，组织行为学，北京，中国人民大学出版社，2002，第20-85页
[4] 郑晓明，人力资源管理导论，北京，机械工业出版社，2005，第32-74页
供电所基础资料作为安全文明生产“双达标”和“创一流”工作的必备软件，是供电所标准化建设工作的重要内容之一，也是供电所生产经营向精细化、专业化、集约化管理迈进的一个重要环节，是对已完成工作的真实记录和写照。基础资料的填写、归档、整理完善的水平，不仅能反映出供电所规范化管理的成果，而且能真实的说明供电所日常工作优劣的水平。近年来，随着供电所规范化管理的不断完善和标准化建设水平的逐步提高，我局虽然在供电所基础资料的管理上投入了很多的人力和物力，但在资料具体的填写、流转和归档上仍然存在着一些问题，特别是在基础资料的填写上还存在不统一和不规范，各项资料与实际工作的上下衔接上还有空档。在实际操作当中，个别职工还不知道怎样将日常工作及时、准确的反映到记录上。所以，为了加强供电所基础资料规范化管理，为供电所各个岗位、各项工作的基础资料从填写、归档、整理及检查、考核提供一个翔实、具体、细致的标准和规范，在局领导的大力支持和指导下，各相关股室配合，客户中心组织专人，加班加点，对供电所各类必备基础资料进行了认真、细致的规范、修订，编制了这本《供电所基础资料规范化管理读本》。
《读本》对供电所各类资料的填写、记录、归档都进行了详细的说明，并附有大量翔实的规范化样表，旨在给供电所基础资料填写及记录人员提供一个明确、简单的规范，使各项基础资料、记录真正做到有章可循、有样可查、有本可依，即使是没有从事过供电所工作的职工，也会按照此书的填写说明，做好资料的填写和管理工作，这也是编制本书的目的之一。
总之，该《读本》比较全面的总结了我局近年来供电所基础资料管理方面的经验，也凝聚了广大干部职工的集体智慧和心血。下发后，希望各供电所组织全体职工认真学习和贯彻落实，将供电所基础资料的管理工作作为安全文明生产“双达标”和“创一流”工作的一项重要工作来抓，严格按照《读本》要求做好基础资料的规范化管理工作，努力推动供电所标准化建设迈上一个新的更高的台阶，为以后的创一流同业对标工作奠定坚实的基础。
XXX县电力工业局
二00六年二月二十四日
《内控管理制度及工作标准》填写说明一、资料名称：
1、内控管理制度及工作标准。
2、资料盒编号：01#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、XXX县电力局内控管理制度。
2、XXX县电力局岗位职责、工作标准。
《供电所各类文件资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所各类文件资料。
2、资料盒编号：02#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、收文登记本。
2、下发文件。
三、装订：
按月份顺序装订：第一页应附文件目录（附表1）。
《电价电费文件资料》填写说明
一、资料名称：
1、电价电费文件资料。
2、资料盒编号：03#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、电价电费文件和通知。
2、电价电费宣传资料。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、电价电费文件和通知用活页夹（大）装订，第一页应附文件目录（附表1）。
3、电价电费宣传资料用活页夹装订。
四、填写说明：
1、供电所收到上级单位和部门下发的电价、电费文件和有关通知后，首先填写收文登记薄，然后由营销管理员填写供电所公文处理单并交供电所所长填写处理意见，根据处理意见组织职工学习，做好学习记录。
2、电价电费宣传资料：接到上级单位或部门下发的有关电价电费变更的文件和通知后，应制作相应的电价电费宣传资料，并向客户发放。
《供电所安全生产规程》填写说明
一、资料名称：
1、供电所安全生产规程。
2、资料盒编号：04#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、电力设施保护条例。
2、电业安全工作规程（电力线路部分）。
3、架空配电线路及其设备运行规程。
4、架空配电线路设计技术规程。
5、电气装置安装规程35KV及以下架空电力线路施工及验收规范。
6、电力设备预防性试验规程。
7、电业生产人员培训制度。
8、安全生产工作规定。
9、农电事故调查统计规程。
10、供电设施评级标准试行办法。
11、带电作业管理制度。
12、带电作业现场安全工作规定。
《供电所会议记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所会议记录。
2、资料盒编号：05#。
3、资料管理责任者：营业管理员、安全员。
二、二级目录
1、供电所政治学习及班务会记录。
2、供电所业务学习记录。
3、供电所设备运行分析。
4、安全活动记录。
5、安全例会记录。
6、供电所线损分析会议记录。
7、供电所经济分析会议记录。
8、供电所经济责任考核表（附表2）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、经济责任考核表按月份顺序装订。
3、经济活动分析第一页供电所月度经济分析报告，第二页变台负责人或线路负责人经济分析报告，并按月份顺序装订。
4、其他会议记录按月份顺序装订，用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、供电所政治学习及班务会记录
政治学习每月开展2次，学习内容为政治时事，国家及上级部门方针、政策。会议记录内容要有个人发言，会议记录要充实完整，要与个人笔记相对应。班务会每月开展1次，由供电所负责人组织召开，内容为供电所经济责任考核会议记录、供电所其他工作会议记录等，作记录时可以将以上会议内容填写在一起，但要注明会议标题。
2、供电所业务学习记录
每月开展2次，学习内容为相关业务技术知识，记录要和个人笔记相对应。
3、供电所设备运行分析会议记录
由供电所所长每月组织开展，会议内容：针对供电所所属电气设备、线路运行状况及发生的故障、供电可靠率、电压合格率进行分析，对存在的问题提出整改措施。
4、安全活动会议记录：
该记录每月4次。会议内容：记录本单位开展安全日活动的真实内容，如：学习省、市供电公司、安全快报，通报简报；学习我局关于安全生产方面的文件，安全简报，通知和安全活动安排，要求记录人员不能全篇照抄学习内容，应有班组人员开展讨论的内容。对事故通报要求参加学习人员提出自己对本事故的看法，通过学习吸取了哪些事故教训，针对开展的同类工作提出今后自我防范的措施和要求；结合季节特点增强危险点超前预控意识，进行开展事故预想活动等，由局安监股逐月抽查。
5、安全例会记录内容
每月由单位负责人组织召开一次会议，安全员将会议中所传达的县局例会会议内容及本所在例会上所安排、布置、讨论的安全生产事项全部记录，由局安监股逐月抽查。
6、供电所线损分析会议记录
由供电所所长每月组织开展，会议内容：针对本月线损指标开展的专项会议，要从根本上查找线损升降的原因及采取的整改措施。
7、经济活动分析记录
由供电所所长每月组织开展，经济活动分析分为供电所月度经济分析报告和变台负责人或线路负责人经济分析报告，内容要按照局下发的标准内容进行分析填写。
8、供电所经济责任考核表
根据各供电所内部考核情况填写考核表，表格内容可根据各供电所情况更改填写。
9、以上会议记录有记录的按照原记录填写，无记录的根据标准会议记录（附表3）格式填写。
《同业对标及综合评价资料》填写说明
一、资料名称：
1、同业对标及综合评价资料。
2、资料盒编号：06#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、同业对标综合性评价报告。
2、综合评价指标体系报表。
3、同业对标指标体系报表。
4、安全性评价整改计划、总结。
三、装订：
1、评价报告使用局统一下发的资料封面。
2、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、同业对标综合性评价报告
（1）基本情况：供电所基本情况（2）综合评价情况：各供电所根据指标情况分别从以下四个方面进行详细分析：①电网状况②资产运营③供电服务④发展潜力（3）综合分析及采取的措施：针对低指标提出整改措施（4）对标结果及标杆选定。
2、综合评价指标体系报表
各供电所根据局下达的综合评价指标体系报表内容进行填写，上、下半年各向局上报一次。
3、同业对标指标体系报表
各供电所根据局下达的同业对标指标体系报表内容进行填写，每季向局上报一次。
4、安全性评价整改计划、总结
根据局年初下发的安全性评价整改措施计划，对照春、秋检及日常检修逐项进行整改，年底进行汇总上报安监股、生技股。
《供电所工会活动记录及资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所工会活动记录及资料。
2、资料盒编号：07#。
3、资料管理责任者：工会小组长。
二、二级目录：
1、工会活动记录。
2、QC活动记录（附表4）。
3、技术比武记录（附表5）。
三、装订：
按顺序用活页夹装订，技术比武记录可用会议记录（附表一）填写。
四、填写说明：
根据局下发的记录内容进行填写。
《供电所职工培训资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所职工培训资料。
2、资料盒编号：08#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、上级部门和局有关部门下发的学习培训安排计划。
2、供电所职工年度培训计划。
3、供电所职工花名册（附表6）。
4、客户电工花名册（附表7）。
5、安全培训记录（附表8）。
6、XXX县电力局《安规》考试记录（附表9）。
7、《安规》考试试卷。
8、职工教育、培训记录（附表10）。
9、技术培训记录（附表11）。
10、政治、业务、安全自测试卷。
11、自测成绩统计表（附表12）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、供电所职工花名册、客户电工花名册合在一起装订。
3、政治、业务、安全自测试卷：第一页自测成绩统计表，第二页政治、业务、安全自测试卷。
4、XXX县电力局职工《安规》考试记录：装订时第一页《安规》考试记录、第二页《安规》考试试卷。
5、其余资料单个装订。
6、用订书机装订后，用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、供电所职工年度培训计划
按月编制，内容包括政治、业务、安全等相关方面的知识。
2、供电所职工花名册、客户电工花名册
根据内容进行填写，内容要真实，字迹工整、清晰。
3、职工教育培训记录、技术培训记录、安全培训记录
内容要填写到具体的章节、课题，培训内容以本局培训为主，也可填写自学或上级部门培训的内容。
4、XXX县电力局职工《安规》考试记录
局、供电所每年各举行两次考试，根据考试结果填写。
5、自测成绩统计表
根据每季测试成绩如实填写，自测工作每季进行一次，试卷由各供电所自行命题，考试采用闭卷形式。
《行风建设及优质服务工作资料》填写说明
一、资料名称：
1、行风建设及优质服务工作资料。
2、资料盒编号：09#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、行风建设及优质服务工作计划、总结。
2、供电优质服务客户评价登记表（附表13）。
3、供电服务质量客户评价卡（附表14）。
4、客户满意率统计表（附表15）。
5、供电服务质量征求意见书（附表16）。
6、便民服务记录（附表17）。
7、优质服务活动记录（附表18）。
8、用电监督员座谈会记录（附表19）。
9、走访客户记录（附表20）。
10、客户接待记录（附表21）。
11、客户来信、来访投诉记录（附表22）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、文件及通知装订：第一页应有详细的目录，内容包括序号、发文单位、文件标题、页数、发文时间。
3、客户满意率统计表应和供电服务质量征求意见书按季度装订在一起。
4、供电服务质量客户评价卡和供电优质服务客户评价登记表按月装订在一起。
5、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、客户满意率统计表
按季度统计，统计依据供电服务质量征求意见书，供电服务质量征求意见书由营业管理员负责整理汇总，各台区管理员负责发放和收回，填写工作按季度开展，每个台区发放数量不少于该台区用户数的5%，每季根据工作开展情况要有文字说明。客户满意率统计表、文字说明由营业管理员统计填报后报请供电所所长签字审核并在每季上报局用电股和纪检审计股。
2、供电优质服务客户评价登记表
按月度统计，统计依据供电服务质量客户评价卡，供电服务质量客户评价卡由营业管理员负责整理汇总，相关部门、班组及人员在每月的正常工作中（如电价政策执行、抄表收费、抢修、报修、急修、报装等工作）负责发放和收回，每月根据开展情况写出文字说明，评价卡及文字说明内容要和相关的记录相对应（如急修、报装记录）。
3、优质服务活动记录
根据上级主管部门下达的优质服务活动安排和各供电所自行安排开展的优质服务活动的详细记录。内容包括：①活动的简介②活动的具体过程和步骤③活动的总结情况。
4、便民服务记录
针对孤寡老人、残疾人、军烈属等社会弱势群体开展的免费服务活动（如免费报装、上门服务等）情况进行填写。
5、用电监督员座谈会记录
有会议主题，要详细记录会议发言人的发言，由营业管理员及时记录。
6、走访客户记录
必须由供电所负责人、供电所安全员、供电所生产负责人、供电所营销负责人每月对供电所管辖范围内的用户进行走访填写。
7、客户接待记录
客户咨询、查询相关用电业务时由营销管理员填写。
8、客户来信、来访投诉记录
客户来信、或来访投诉时填写该记录，记录内容要如实填写，不得隐瞒事实。
《供电所电话值班记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所电话值班记录。
2、资料盒编号：10#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、XXX县电力局电话记录（附表23）。
2、XXX县电力局报修记录（附表24）。
3、用户停电通知记录（附表25）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、XXX县电力局电话记录
真实、详细填写来电时间、来电单位或来电人姓名，来电内容中应填写上级单位、政府部门、来电的通知、安排、要求及用户询问、查询有关用电工作业务的内容，其中包括报修工作，通话结束后应及时填写办理情况及办理时间，记录内容要和其他记录相对应。
2、XXX县电力局报修记录
报修内容应根据用户反映的实际情况填写，如：家中无电、线路接头放电等内容。抢修内容应根据报修内容的情况填写，如：填写重新接线、更换保险丝、开关、小型断路器、电表等内容。报修人签字栏内必须由报修工作人员本人签字。
3、用户停电通知记录
当供电所实施检修停电、计划停电等工作向大用户及重要用户通知时填写该记录，内容按照记录中的要求填写。
《供电所两措资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所两措资料。
2、资料盒编号：11#。
3、资料管理责任者：安全员。
二、二级目录：
1、两措计划。
2、三措报告。
3、安全目标责任书。
4、防误操作措施。
5、反习惯性违章措施。
6、事故应急预案及反事故演习记录（附表26）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、“两措”资料
存放本年度全局“两措”计划、本单位“两措”完成情况记录、“两措”管理办法、“两措”检查制度。“两措”完成情况记录要详细填写每年列入“两措”计划的安全技术措施计划项目，如实记录参加全局《安规》培训、考试的时间参加人员及学习内容，本站、所自己举办的安全学习、考试；记录局下发的安全规程、安全宣传书籍及相关规程名称；配发和更换的安全工器具、消防工具；反事故技术措施计划项目中更换的漏电保安器，并写明型号、数量，更换的台区名称。
2、“三措”资料
存放本站、所本年度开展的施工项目中制定的“三措”报告。要求全面，不能有遗漏。“三措”报告既要全面又要避免重复、罗列和虚套，要求做到简单、全面围绕组织措施、技术措施和安全措施三项制定。
3、防误操作措施、反习惯性违章措施
根据县局安全监督股制定下发的《防止误操作措施》和《反习惯性违章措施》的通知，结合本所实际编制出本所的防误操作措施、反习惯性违章措施，制定要详细、具体、可操作性强，措施可行，对防止误操作和反习惯性违章措施的预控管理要全面、周到，处理的措施详尽，坚决杜绝习惯性违章和误操作事故的发生。
4、事故应急预案及反事故演习记录
根据县局调度室制定的《XXX县电力局事故紧急处理预案》，结合站、所实际编制本所的事故紧急处理预案，制定要详细、具体，可操作性强，措施可行，对事故现场和环境预想的全面、周到、处理的措施详尽，杜绝意外发生。《反事故演习记录》：每季度记录一次，记录内容为处理设想的事故现场和需要紧急处理抢修现场。当时运行方式一栏写明故障线路最大负荷、最小负荷、故障发生时的负荷及电流值；演习时的安全及注意事项一栏填写罗列设想勘察事故现场存在的危险点及隐患，并针对每个危险点和存在的隐患写明采取的安全防范措施；详细事故现象一栏描述设想的事故发生的全过程以及现场勘察中看到的现场要点；正确的事故处理程序一栏填写开展工作的详细步骤，主要写明在现场布置安全措施的顺序及抢修工作的步骤，包括拆除现场安全措施、恢复工作票等安全注意事项及恢复送电后对运行情况是否正常的描述。
《供电所两票管理资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所两票管理资料。
2、资料盒编号：12#。
3、资料管理责任者：安全员。
二、二级目录：
1、年度工作票（附表27）、操作票（附表28）及危险点预控卡（附表29）。
2、工作票登记记录（附表30）。
3、两票检查统计记录（附表31）。
4、操作命令卡（附表32）。
5、检修申请批准书（附表33）。
三、装订：
1、记录应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、用活页夹包装封面。
3、工作票、操作票危险点预控卡分季度用活页夹装订。
四、填写说明：
1、工作票、操作票
根据张掖供电公司下发的《两票填写说明》进行填写，执行票加盖“已执行”和“合格章”，未执行票加盖“未执行”章，作废票加盖“作废”章，盖章位置均在工作票下边。装订：的工作票封面由安全员签注执行及完成情况意见，在封面表格内注明本月共有工作票几份，其中线路一种票几份，线路二种几份，事故应急抢修单几份，已执行几份，合格几份，未执行几份，作废几份。安全员、所长签字，生产技术股、安全监督股抽查后签字。统计装订：的工作票保存一年。
2、危险点预控卡
根据《供电所危险点预控分析说明》结合自身工作的实际情况找出准确的危险点，采取可靠的防范措施，防止事故发生的目的，对作业全过程的危险因素进行分析预控填写。
3、工作票登记记录
根据登记记录的内容进行填写，字迹要工整、清晰。
4、两票检查统计记录
按月度统计工作票和操作票，按记录内容要求填写。
5、操作命令卡
字迹要工整，使用黑笔填写。调令编号、发令人姓名、发令时间、要求执行时间、执行完时间、命令任务如运行、检修、热备用、冷备用等重要字眼必须写清楚；操作命令卡编号由局调度室统一编号，编号规定为5位，例如6月X日第三张操作命令卡编为06003#；操作任务：任务应具体明确，并能简练的表达执行操作任务的目的及设备双重编号。如XX线路由运行转检修、XX线路由检修转运行、XX线路由检修转热备用、XX主变由运行转冷备用；口头命令：以下情况可不填写操作命令卡，调度员可以以口头命令的方式下达，如：事故处理、拉合开关、调整变压器档位。
6、检修申请批准书
在线路上工作需要变电站停某馈路必须办理检修申请书，如线路工作在线路分支线上工作需要变电站配合停电的，不许要办理此票，但在工作开始前必须汇报调度。
检修申请批准书的编号：必须由局调度室统一编号，编号的形式为肃电2005-XX-XX，如肃电-2006-01-01；申请单位：填写检修单位；申请人：必须是有权担任线路检修的工作负责人或有权进行调度业务联系的人员；检修性质：一般填写计检、临检或节日检修；检修内容：必须写明检修工作的主要内容、工作地段、杆号和该线路的双重编号；检修停电设备及停电范围：必须填明检修班组要求该线路热备用、冷备用、检修。如城区113线城东支线由运行转检修；批准工作时间：此项目由调度通知后填写；申请延期：检修工作因故不能按时完成，检修单位应向肃调申请办理延期手续，局调度室应向联系人说明同意延期工作，单在统计考核上对电网造成什么影响，应按《电业事故调查规程》执行；工作终结：工作负责人应将拆除接地线、人员撤离情况和时间同时报告调度，并加盖“已执行”章。
《供电所安全生产奖罚记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所安全生产奖罚记录。
2、资料盒编号：13#。
3、资料管理责任者：安全员。
二、二级目录：
1、安全生产与管理奖励记录（附表34）。
2、安全生产监督检查处罚记录（附表35）。
3、安全生产监督检查记录（附表36）。
三、装订：
根据局下发的资料封面装订。
四、填写说明：
1、安全生产与管理奖励记录
贯彻安全生产重奖重罚规定，对在安全生产中作出显著工作的集体和个人给予奖励。
2、安全生产监督检查处罚记录
对严重失职、违章作业、违章指挥造成事故者给予处罚。
3、安全生产监督检查记录
详细记录本单位施工现场所长，安全员查出的设备安全隐患，指出责任人，提出整改措施，限定整改日期整改，并由安全员组织复查。每月可以记录多次，但每月至少记录一次。记录清楚检查地点的线路名称，台区名称，存在的问题，整改内容，提出整改措施，限定整改时间，指明整改负责人，没有整改的注明原因。
《供电所安全用电协议》填写说明
一、资料名称：
1、供电所安全用电协议。
2、资料盒编号：14#。
3、资料管理责任者：安全员。
二、二级目录：
双电源、自备电源使用安全协议（附表37）。
三、填写说明：
1、凡有双电源的用户必须签订协议。
2、协议要明确安全责任，双方负责人签字并加盖单位或个人公章。
3、要有可靠的防止倒送电措施。
《安全生产计划、检查、总结》填写说明
一、资料名称：
1、安全生产计划、检查、总结。
2、资料盒编号：15#。
3、资料管理责任者：安全员。
二、二级目录：
1、春、秋季检修安全大检查计划、检查、总结。
2、“安全生产月”活动计划、检查、总结。
3、年度安全工作计划、月度落实情况、年度总结。
4、百日安全无事故活动记录（附表38）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、春、秋季检修安全大检查计划、检查、总结
根据局下达的春、秋检计划、安排，制定本所春、秋检安全检查计划，落实任务，明确责任项目，工作进度和要求，整改结束后进行总结考核。
2、“安全生产月”活动计划、检查、总结
每年六月根据上级要求进行活动，有计划、检查、总结。
3、年度安全工作计划、月度落实情况、年度总结
根据局安全监督股年初下发的年度安全工作计划结合本所情况制定年度安全工作计划，月度落实情况，年终要有总结。
4、百日安全无事故活动记录
本所选定活动时间，制定计划，落实整改情况，对查出的各类隐患及时上报处理，按照本所活动安排将整改的全过程责任到人，进行全面分工，达到百日安全无事故的目的。
《供电所线路设备台帐》填写说明
一、资料名称：
1、供电所线路设备台帐。
2、资料盒编号：16#。
3、资料管理责任者：变台、线路管理员。
二、二级目录：
1、10KV线路设备总计台帐（附表39）。
2、10KV线路设备分条统计台帐（附表40）。
3、配电变压器、0.4KV线路设备台帐（附表41）。
4、配电变压器及低压线路分类登记一览表（附表42）。
三、装订：
（1）1、2、3由局统一订做台帐合订本，按顺序装入。
（2）由局统一封面用活页夹装订。
四、填写说明：
1、10KV线路设备总计台帐、10KV线路设备分条统计台帐（按馈路）
每年11月根据设备线路增减情况重新填写一次，原有设备台帐保留不变，所填数据应与设备、分条台帐、线路图相符。
2、配电变压器、0.4KV线路设备台帐
根据设备变化情况每半年填写一次，原始台帐保留不变。
3、配电变压器及低压线路分类登记一览表
详细填列台区名称、安装地址、配变编号及变压器参数。低压线路填明线路长度（单相、三相）、杆塔基数，绘制0.4KV线路图要求：准确绘制线路走向，标明耐张杆、转角杆、分支杆、变台T接杆号，如有线路设备变更，及时更改换表。
《供电所开关设备台帐》填写说明
一、资料名称：
1、供电所开关设备台帐。
2、资料盒编号：17#。
3、资料管理责任者：变台、线路管理员。
二、二级目录：
1、10KV开关、刀闸统计台帐；（附表43）。
2、10KV避雷器台帐（附表44）。
3、设备评级汇总表（附表45）。
三、填写说明：
1、10KV开关、刀闸统计台帐
按馈路统计，填明馈路名称、开关编号、所在杆号、安装地址、安装时间，在其控制作用范围一览内打“√”。
2、10KV避雷器台帐
按馈路分条统计，填明避雷器编号、所在杆号、安装地址、型号，在其保护范围一览内打“√”。
3、设备评级汇总表
按设备评级管理办法进行统计分类，评级统计分线路部分和变台部分，排列顺序为：第一、设备评级汇总表；第二、设备评级统计表（变台部分）；第三、设备评级汇总表（线路部分）。
《供电所运行记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所运行记录。
2、资料盒编号：18#。
3、资料管理责任者：变台、线路管理员。
二、二级目录：
1、线路周期巡视表（附表46）。
2、线路设备巡视记录（附表47）。
3、设备缺陷及检修、消除记录（附表48）。
4、事故、障碍及异常记录（附表49）。
三、填写说明：
1、线路设备巡视记录
按线路巡视周期进行巡视，准确记录缺陷部位。
2、设备缺陷及检修、消除记录
将巡视结果填入缺陷检修、消除记录，注明消除日期，未消除的空格，等消除后按实际消除时间填写。
（1）缺陷定性。a、危急缺陷：设备或建筑物发生了直接威胁安全运行并需立即处理的缺陷，否则，随时可能造成设备损坏、人生伤亡、大面积停电、火灾等事故；b、严重缺陷：对人身或设备有严重威胁，暂时尚能坚持运行但需尽快处理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、严重缺陷以外的设备缺陷，是指性质一般，情况较轻，对安全运行影响不大，可列入月度计划检修处理的缺陷。
（2）运行单位发现危急、严重缺陷后，应立即上报。
（3）一般缺陷每月上报一次，以便安排处理。
（4）消缺计划应列入各单位月度生产计划中去。严重缺陷应在1个月内安排处理，一般缺陷视实际情况，在3个月内安排处理。
3、事故、障碍及异常记录
（1）人身事故分类：①电力生产人身伤亡事故；电力职工、电力企业聘用人员、租用民工等从事生产工作发生的人身伤亡。②农村人身触电伤亡事故；在农村电网设备或用电设施上发生的非电力生产人身触电事故定为农村人身触电伤亡事故。下列原因千万人身触电伤亡事故，不作为农村人身触电伤亡事故认定：A、不可抗力；B、受害人以触电方式自杀、自伤：C、受害人盗窃电能、盗窃破坏电力设施或因其它犯罪行为而引发起触电事故；D、私设电网、私自向停电设备送电、私自攀登合格的变压器台区、电杆或摇动拉线的；E、在电力线路走廊内违章盖房、打井或从事其它活动误触合格的电力设备；F、车辆或机械碰撞电力设施；超高、超宽物品通过电力设施，引起安全距离不够的。
（2）人身事故等级划分：①特大人身事故：一次事故伤亡10人以上的；②一次事故伤亡3人及以上，或一次事故伤亡和重伤10人以及以上，为构成特大人身事故的；③一般人身事故；未构成特大、重大人身事故的轻伤、重伤及死亡事故。
（3）设备障碍分类：一类障碍；二类障碍；
①一类障碍分类：A、10KV供电设备异常运行或被迫停运引起对客户少送电。B、线路的倒杆断线；C、配电变压器烧坏，且24h（山区或边远地区可延长到36h）不能恢复送电的；D、电力电缆（含电缆头）发生爆炸的；E、其它设备异常，被控停止运行36h的。
②二类障碍：根据国家电网公司农电事故调查与统计规定，由自治区、直辖市电力公司自行制定。
4、设备检修记录
主要填写计划检修、春秋检检修内容（不反映检修数目情况）。本记录由线路负责人和台区管理员填写，①检修日期要填清年月日；②线路名称要填写双名称，设备名称要填写全称；③检修内容要简明扼要，准确具体；④检修人一栏填写工作负责人姓名，验收人填组织本次验收的负责人姓名。
《供电所设备测量记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所设备测量记录。
2、资料盒编号：19#。
3、资料管理责任者：变台、线路管理员。
二、二级目录：
1、配电变压器负荷及二次侧电压测量记录（附表50）。
2、配电线路及其它设备绝缘电阻测试记录（附表51）。
3、设备接地电阻测试记录（附表52）。
4、线路交叉、跨越测量记录（附表53）。
5、漏电保护测试记录（附表54）。
三、填写说明：
1、配电变压器负荷及二次侧电压测量记录
变台每年要求测试二至三次，负荷不平衡率计算公式：（最大一相电流-最小一相电流/最大一相电流×100%），负荷不平衡率≤10%。
2、配电线路及其它设备绝缘电阻测试记录
包括线路及令克、刀闸、开关、电容器等设备。变压器只填写变压器测试内容（该记录一年一次，测试的要求值以相关的规程数据为准）。
3、设备接地电阻测试记录
变压器标准绝缘值为100KVA以下变压器接地电阻为≤4Ω。100KVA及以上变压器绝缘电阻≤10Ω包括变压器、电容器、开关接地电阻。该记录一年一次，在雷雨季节测试，测试的要求值以相关的规程数据为准。
4、线路交叉、跨越测量记录
①垂直方向、水平方向，应根据实际跨越的线路、房屋画图标示。②对跨越物垂直距离应填交叉物之间的距离。③导线在跨越点对地距离应填导线对地距离。④填写实测数据。⑤规定每年高温7—8月测试一次。
5、漏电保护测试记录
要求变压器一月一次，动力户两月一次，照明户每季一次。
《供电所工器具、备品备件记录》填写说明
一、资料名称：
1、供电所工器具、备品备件记录。
2、资料盒编号：20#。
3、资料管理责任者：工器具管理员。
二、二级目录：
1、工器具领用记录（附表55）。
2、常用工器具登记台帐（附表56）。
3、工器具检查试验记录（附表57）。
4、备品备件登记记录（附表58）。
5、备品备件领用记录（附表59）。
三、填写说明：
1、工器具领用记录
个人工器具一次性配发领用，注明领用人、领用时间；常用工器具（包括封钳、封丝、铅封）详细登记领用时间、领用人、归还时间。
2、常用工器具登记台帐
填写全所配发的工器具，注明配发时间、配发单位。
3、备品备件登记记录
根据局配发的备品备件及时登记，注明配发时间、数量。
4、备品备件领用记录
注明领用数量、名称、用途，与检修记录相符。
《供电所三率资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所三率资料。
2、资料盒编号：21#。
3、资料管理责任者：变台、线路负责人。
二、二级目录：
1、供电可靠性和电压、无功管理办法及流程。
2、中压用户供电系统基本情况统计表（附表60）。
3、电压检测仪数据报表（附表61）。
4、供电可靠率报表（附表62）。
5、供电系统可靠性运行情况统计表（附表63）。
6、供电系统按停电原因分类统计表（附表64）。
7、供电系统按停电设备分类统计表（附表65）。
8、电容器投退记录（附表66）。
9、线路电力电容器台帐（附表67）。
10、配变电力电容器台帐（附表68）。
11、电压监测装置设置台帐（附表69）。
12、停、送电记录（附表70）。
三、填写说明：
1、供电可靠性和电压、无功管理办法及流程，制定后由生技股按局统一封面用活页夹装订后下发。
2、中压用户供电系统基本情况统计表，此表由生技股、调度室根据各站上报情况汇总后统一下发。
3、电压检测仪数据报表，此表每月由生技股根据各站交回的电压监测IC卡读卡后把各站电压完成情况填完整后反馈给各站。
4、供电可靠率报表，此表每月由生技股根据供电可靠性完成情况填写后反馈给各站。
5、供电系统可靠性运行情况统计表
（1）停电性质分为故障停电、预安排停电及限电。a、故障停电包括内部故障停电及外部故障停电两种；b、预安排停电分为：计划停电和临时停电。计划停电包括检修停电、施工停电、用户申请停电；临时停电包括临时检修停电、临时施工停电、用户临时申请停电。c、限电分为：系统电源不足限电及供电网限电。
（2）线段编码应与“中压用户供电系统基本情况统计表”相同。
（3）停电事件编码应与“供电系统按停电原因分类统计表”中的编码相同。
（4）用户数应填写变压器台数。
（5）时户数：为每小时平均停电用户数（用户数为变压器台数）。此表应直接上报调度室，然后由调度室将真实数据报生技股。
6、供电系统按停电原因分类统计表
此表为各站填写停电原因提供依据。
7、供电系统按停电设备分类统计表
（1）户数：应填写变压器台数；
（2）时户数：为每小时平均停电用户数（用户数为变压器台数）；
（3）停电缺供电量是指供电系统停电期间，对用户少供的电量，其计算方法为：W=K×S1×T，式中：W——停电缺供电量（千瓦时）；S1——停电容量，即停止供电的各用户的装见容量之和（千伏安）；T——停电持续时间，或等效停电时间小时；K——载容比系数，该值根据我局情况定为30。
8、电容器投退记录
根据力率及调令及时投退填写线路名称、电容器编号、投入时间及退出时间。
9、线路电力电容器台帐
按各站实际填写线路名称、电容器所在杆号、型号等，每年于12月20日前上报新增电容器台帐。
10、配变电力电容器台帐
按各站实际填写配变名称、线路名称、型号等，每年于12月20日前上报新增电容器台帐。
11、电压监测装置设置台帐
按各站所装电压监测仪数量进行逐一填写，主要填明安装位置、监测电压、整定值等。
《供电所生产报表》填写说明
一、资料名称：
1、供电所生产报表。
2、资料盒编号：22#。
3、资料管理责任者：变台、线路负责人。
二、二级目录：
1、设备缺陷检修及消除统计（附表71）。
2、月度任务计划表（附表72）。
3、年度设备资产统计报表（附表73）。
4、设备定级统计台帐（附表74）。
5、电力生产事故一类障碍月度统计表（75）。
三、装订：
应统一使用活页夹。
四、填写说明：
1、设备缺陷检修及消除统计报表
（1）缺陷定性。a、危急缺陷：设备或建筑物发生了直接威胁安全运行并需立即处理的缺陷，否则，随时可能造成设备损坏、人生伤亡、大面积停电、火灾等事故；b、严重缺陷：对人身或设备有严重威胁，暂时尚能坚持运行但需尽快处理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、严重缺陷以外的设备缺陷，指性质一般，情况较轻，对安全运行影响不大，可列入月度计划检修处理的缺陷。
（2）运行单位发现危急、严重缺陷后，应立即上报。
（3）一般缺陷每月上报一次，以便安排处理。
（4）消缺计划应列入各单位月度生产计划中去。严重缺陷应在1个月内安排处理，一般缺陷视实际情况，在3个月内安排处理。
根据巡视记录分类上报缺陷，上月已统计上报未消除的缺陷本月不再反映、上报，此报表于每月20日前上报。
2、月度任务计划表
上报本单位下月生产任务计划，缺陷消除应列入月度生产任务计划。
3、年度设备资产统计报表
每年11月20日前对所辖设备进行汇总统计，并有上年对比数据。
4、设备定级统计台帐
严格按照设备评级办法进行设备分类评级，根据评级汇总结果分线路部分和变台部分分别上报，上报时间为每年11月20日前。
5、电力生产事故一类障碍月度统计表
每月25以前有单位负责人签字安全员将安全月报表报安全监督股，将1—6月份报表一软皮夹分装，7—12月份安全生产月报表用一软皮夹分装。无事故、障碍则填写零，不许空格。
《供电所营销报表》填写说明
一、资料名称：
1、供电所营销报表。
2、资料盒编号：23#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、XXX县电力局售电分类月报表（附表76）。
2、XXX县电力局应收电费月报表（附表77）。
3、XXX县电力局三峡基金报表（附表78）。
4、XXX县电力局售电收入累计分析统计表（附表79）。
5、XXX县电力局售电收入累计分析统计表（续表）（附表80）。
6、XXX县电力局电费工作月报表（附表81）。
7、XXX县电力局欠费报表（附表82）。
8、10-35KV线路用电容量核对表（附表83）。
9、XXX县电力局行业用电分类表（附表84）。
10、电力销售情况明细表（附表85）。
11、综合线损报表（附表86）。
12、0.4KV线损报表（附表87）。
13、报装工作月报表（附表88）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、以上十三种报表依次按顺序、月份装订在一起。
3、报表应每月填写，一式三份，一份报局用电股，一份各供电所存档备查，一份报财务股存档。
4、用订书机装订后，用活页夹包装封面，可分为上、下半年装订。
四、填写说明：
1、XXX县电力局售电分类月报表、XXX县电力局应收电费月报表、XXX县电力局售电收入累计分析统计表、XXX县电力局售电收入累计分析统计表（续表）、XXX县电力局三峡基金报表、XXX县电力局欠费报表的填写。
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）各馈路名称、线路编号应填写清楚。
（3）合计电量等于各分类电量之和。
（4）售电收入等于各分类售电收入之和，电价须剔除三峡基金。
（5）横竖栏电量、金额应相平衡。
（6）欠费报表填写应准确、无误。
2、XXX县电力局电费工作月报表的填写
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）应收电费=正常电费+三峡基金+违约金。
（3）两部制电价与单一制电价力率考核字体应清晰、数字准确。
3、XXX县电力局行业用电分类表的填写
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）全社会行业总计指行政区域内全行业和居民用电量（供电企业向本行政区域所供电量<供电量+线损电量>）。
（3）全行业用电总计=第一产业+第二产业+第三产业
（4）城乡居民生活用电合计=城镇居民+乡村居民
（5）产业分类
第一产业：农、林、牧、渔业
第二产业：工业合计、建筑业
第三产业：交通运输、信息传输计算机服务和软件业、商业、住宿、餐饮业、金融、房地产、商务及居民服务业、公共事业及管理组织
4、电力销售情况明细表
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）除居民以外，其他用户按下公式收取维管费：[非居民：0.258元；商业：0.248元；农业生产：0.296元；非普：0.304元；排灌（客户中心、马蹄、皇城）：0.189元；许三湾：0.099元；明花：0.139元；]
维管费=综合电价-目录电价（1-10KV）。
（3）维管费金额：各分类售电量×各分类电价。
5、综合线损报表
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）供电量：电力电网购入电量。
（3）售电量：10KV及以上客户计费表抄见电量（含高供低计）+城镇公用变、农村公用变低压总表抄见电量。
（4）10KV线损率：（供电量-售电量）/供电量×100%。
6、0.4KV线损报表
（1）报表应用Excel程序绘制，在每月20日前必须上报局用电股。
（2）供电量：城镇公用变、农村公用变低压总表抄见电量。
（3）售电量：0.4KV及以下客户计费表抄见电量。
（4）0.4KV线损率：（供电量-售电量）/供电量×100%。
7、报装工作月报表
报装工作月报表应每月填写，一式两份，一份报局用电股，一份各供电所存档备查。
（1）新装与增容
1.用电申请：指本月的用电申请户数（照明、动力）。
2.按期答复：指本月接受用电申请后答复客户的户数。
3.答复率：按期答复户数/用电申请户数×100%。
4.答复同意：指本月接受用电申请后下发用电同意书的户数。
5.同意率：（答复同意户数/用电申请户数）×100%。
6.验收合格：指本月接受用电申请，下发同意书，装表接电并通过验收的实际户数。
7.按期供电：指本月接受用电申请，下发同意书，装表接电并通过验收，且在规定的时限内通电的户数。
8.接电率：（按期供电户数/答复同意户数）×100%。
9.新增容量：指本月按期通电的用户的总容量（照明、动力）。
10.拆表销户：本月总的销户总户数。
11.减少容量：本月拆表销户后所减少的总容量。
（2）集资办电：指城市及农村用户合资办电的用户数量。
（3）业扩工程
1.批准工程：指局用电股本月接受高压用电申请并批准各供电所进行架设的用户数量。
2.完成工程：指本月各供电所收到局用电股批准的高压申请及同意书后，所完成的用户工程数量。
3.完成率：（完成工程/批准工程）×100%
4.业扩线路：指各供电所本月完成用户高压工程中所架设的10KV和0.4KV线路的总长度。
5.业扩变压器：指各供电所本月完成用户高压工程中所架设的变压器的总台数。
6.容量：指各供电所本月完成用户高压工程中所架设的变压器的容量总和。
（4）合计
1.管辖总户数：本月供电所报装工作（低压照明、低压动力、高压业扩）完毕后，各供电所所管辖的用户总户数。
2.用电总容量：指本月各供电所报装工作（低压照明、低压动力、高压业扩）完毕后所管辖配电变压器（公用变、专用变、专线）的容量之和。
（5）户数容量
1.大工业用户：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在315KVA及以上的用户数量之和。
2.容量：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在315KVA及以上动力用户的变压器（专变）容量之和。
3.100及以上动力：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在100KVA-315KVA以下的动力用户数量之和。
4.容量：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在100KVA-315KVA以下的动力用户的变压器（专变）容量之和。
5.100以下动力：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在100KVA以下的动力用户数量之和。
6.容量：指本月供电所报装工作完毕后用电容量在100KVA以下的动力用户的变压器容量之和。
7.照明用户：指本月供电所报装工作完毕后所管辖的照明用户的数量总和。
8.总户数增长率：
（本月用户总数-上月用户总数）/上月用户总数×100
9.总容量增长率：
（本月用电容量总数-上月用电容量总数）/上月用电容量总数×100
注：大工业用户+100及以上动力+100以下动力+照明=管辖总户数
（6）电压划分
1.低压用户：指本月供电所报装工作完毕后所管辖的0.4KV用户的数量总和。
2.10KV用户：指本月供电所报装工作完毕后所管辖的10KV用户的数量总和。
3.35KV用户：指本月供电所报装工作完毕后所管辖的35KV用户的数量总和。
4.110KV及以上：指本月供电所报装工作完毕后所管辖的110KV及以上用户的数量总和。
注：低压用户+10KV用户+35KV用户+110KV及以上=管辖总户数
（7）农业用户
1.照明用户：指各供电所完成本月低压照明报装任务后的照明用户数。
2.低压动力：指各供电所完成本月低压动力报装任务后的动力用户数。
3.10KV用户：指各供电所完成本月10KV报装任务后的10KV用户数。
4.35KV用户：指各供电所完成本月35KV报装任务后的35KV用户数。
注：照明用户+动力用户+10KV用户+35KV用户=管辖总户数
（8）接户装置
1.抢修任务：指本月各供电所所接到的报修、急修任务数量的总和。
2.实际完成：指本月各供电所接到报修、急修任务后，完成任务数量的总和。
3.完成率：（实际完成/抢修任务）×100%
（9）窃电与违章用电
1.窃电户数：指根据本月各供电所的用电检查计划检查出窃电用户的户数。
2.追补电量：指根据用户窃电的情况所计算出的窃电量。
3.追补电费：指根据用户窃电量的情况所计算出的追补电费。
4.窃电违约金：指根据窃电户的追补电费所计算出的窃电违约金。
5.违章用户：指根据本月各供电所的用电检查计划检查出违章用电用户的户数。
6.追补电量：指根据用户违章用电的情况所计算出的窃电量。
7.追补电费：指根据用户违章用电量的情况所计算出的追补电费。
8.违章违约金：指根据违章用电户的追补电费所计算出的违章用电违约金。
（10）年累计
年累计按照营销报表的年累计填写方法进行填写。
《供电所业扩报装资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所业扩报装资料。
2、资料盒编号：24#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录
1、照明用电资料（附表89-1、89-2、89-3、89-4）。
2、动力用电资料（附表90-1、90-2、89-3、89-4）。
3、高压用电资料（附表91、89-3、89-4、）。
4、低压业扩报装台帐（附表92）。
5、高压业扩报装台帐（附表93）。
6、新装、增容用电申请登记表（附表94）。
三、装订：
1、照明、动力、高压用电资料的装订：
A、每一项报装工作即视为一份用电资料，并按月份装订。
B、用电资料应统一使用局办公室下发的资料封面。
C、每份用电资料第一页用电申请，第二页用电同意书，第三页装表接电工作票（第一联），第四页电价核准单。
D、用订书机装订。
2、业扩报装台帐的装订：
A、应根据每项报装工程按高压、低压分两册填写。
B、应统一使用局办公室下发的资料封面。
C、用活页夹每月按高、低压分别装订。
四、填写说明：
1、照明用电申请表的填写（供电所工作人员可代替用户签写）
A、书写公正，字迹清晰，一律用碳素笔填写。
B、报装时间与供电时间符合照明报装时限。
C、申请编号：申请编号一律用英文大写字母编写，如：XXX县电力局客户中心2006年一月第一份照明报装申请，申请编号为SDKH照-2006-1-1，许三湾供电所为SDXG照-2006-1-1。
D、申请表中应详细填写户名、地址、电话。
E、用电设备栏中应结合用户实际用电设备进行填写，工作人员不得随意增加或减少用户用电设备容量。
F、在供电方案确定后，在剪裁线处盖章，并由报装管理工作负责人填写答复内容，在规定的时限内答复客户。
2、照明用电同意书的填写
A、申请编号：申请编号一律用英文大写字母编写，如：XXX县电力局客户中心2006年一月第一份照明用电同意书，申请编号为SDKH照-2006-1-1，许三湾供电所为SDXG照-2006-1-1。
B、签发部门指各供电所主管报装工作的部门或班组，填写后要有供电所盖章。
C、根据用户申请表的用电设备情况及供电方案填写用电同意书中的“同意申请设备容量”、“供电方式”、“计量装置”栏，并画出相应的简图；供电方案的填写：该用户经现场勘察由XXX变电站10KVXXX线路XXX变台0.4KV线路X号线路进行供电，供电方式采取单相两线制；计量装置采取DXXX-X型（XX-XX）A单相电能表（单相电子式电能表）一块；保护装置采取220V（XX）A漏电保护器一台和XXX型（XX）A负荷开关(小型断路器)一台。计量装置、保护装置容量必须按照用户实际用电容量配置。产权分界点的填写：电能表进线端子处或进户线接火点处。
D、用户报装接电前必须报请供电所报装管理部门进行验收，验收完毕后填写“用户工程竣工通知栏”、“供电前检查记事”栏。
E、“记事”一栏中应填写“该用户工程已于XX年XX月XX日安装架设完毕”。
3、XXX县电力局低压动力用电申请表的填写（供电所工作人员可代替用户签写）
A、书写公正，字迹清晰，一律用碳素笔填写。
B、报装时间与供电时间符合动力报装时限。
C、申请编号：申请编号一律用英文大写字母编写，如：XXX县电力局客户中心2006年一月第一份动力报装申请，申请编号为SDKH动-2006-1-1，许三湾供电所为SDXG动-2006-1-1。
D、申请表中应详细填写户名、地址、电话、用途、联系人等相关信息。
E、供电所应根据用户用电的实际用电类别情况填写“用电设备”栏，并详细填写用电设备一览表，工作人员不得随意增加或减少用户用电设备容量。
F、根据0.4KV线路走径，画出简图。
G、“调查意见”栏中应填写“经现场勘察，同意该用户增容报装”或“同意该用户新增报装”；“经现场勘察，该用户增容后配变超负荷不同意增容报装”或“该用户增容后配变超负荷不同意新增报装”的字样。填写完毕后由报装管理负责人签字。
H、“供电方案”的填写：该用户经现场勘察由XXX变电站10KVXXX线路XXX变台0.4KV线路X号线路进行供电，供电方式采取三相四线制（三相三线制）供电；计量装置采取DXXX-X型（XX-XX）A三相四线电能表（三相四线电子式电能表）一块；保护装置采取380V/220V（XX）A漏电保护器一台和XXX型（XX）A负荷开关(断路器)一台。计量装置、保护装置容量必须按动力用户实际用电容量配置。如遇到动力、照明分离的情况时，将照明用电的计量装置、保护装置参数随动力用电参数之后填写。填写完毕后由报装管理负责人签字并报请供电所长签字审核，审核完毕后在规定的时限内联系通知客户。
4、XXX县电力局低压用电同意书的填写
A、申请编号：申请编号一律用英文大写字母编写，如：XXX县电力局客户中心2006年一月第一份动力用电同意书，申请编号为SDKH动-2006-1-1，许三湾供电所为SDXG动-2006-1-1，马蹄供电所为SDMTG动-2006-1-1，皇城供电所为SDHG动2006-1-1，明花供电所为SDMHG动2006-1-1（与低压用电申请表的编号一致）。
B、详细填写申请单位、申请人、用电地址、电话等相关信息。（签发单位指各供电所主管报装工作的部门或班组）填写后要有供电所盖章。
C、根据用户申请表的用电设备情况及供电方案填写低压用电同意书中的“同意申请用电设备容量”、“供电方式”栏。
D、低压用电同意书“供电方式”栏中的用电性质应根据用户用电分类填写“农业生产”、“农业排灌”、“非普工业”、“商业”、“居民”、“非居民”字样；“计费方式”应填写“单一制电价”字样。“勘察意见”栏中应填写“经现场勘察，同意该用户增容报装”或“经现场勘察，同意该用户新增报装”；“经现场勘察，该用户增容后配变超负荷不同意增容报装”或“经现场勘察，该用户增容后配变超负荷不同意新增报装”的字样。填写完毕后由供电所长签字审核。
E、如用户需在用电过程中改变用电性质时，要在“用电变更记录”一栏中详细填写变更用电的时间及新的用电类别。
5、XXX县电力局高压用电申请表的填写
A、申请编号：申请编号一律用英文大写字母编写，如：XXX县电力局客户中心2006年一月第一份高压用电同意书，申请编号为SDKH高-2006-1-1，许三湾供电所为SDXG高-2006-1-1。
B、详细填写户名、地址、申请日期、电力用途、经办人、电话等相关信息。
C、在“一次受电变压器”一栏中详细填写新装（增容）变压器的型号、容量、阻抗值，
D、在“设计最大负荷”一栏中填写用户所有用电设备容量的总和。
E、在“用户自备电源情况”一栏中填写“该用户无自备电源”或“该用户有XXXKW自备电源”字样。
F、根据用户用电设备的情况详细填写“二次装见设备”一栏中的项目。
G、在“调查意见”一栏中填写“同意该用户增容报装”或“同意该用户新增报装”；“不同意该用户增容报装”或“不同意该用户新增报装”字样，并由供电所报装管理负责人签字。
H、在“初步供电方案”一栏中填写：
（1）经XXX变10KV（XXX）线路XXX支线XXX分支线XXX#杆处进行搭火接线。
（2）新建（增容）（XXX）KVA变压器X台，新架10KV线路（XXX）M，0.4KV线路（XXX）M。
（3）计量方式采取高供高计计量方式，采用电流比为XX/XX和电压比为10000/100的高压计量装置X台，电能表为DXXX-X型（XX-XX）A三相三线有功电能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相三线无功电能表各一块。
（4）计量方式采取高供低计计量方式，采用电流比为XX/XX的电流互感器X只，电能表为DXXX-X型（XX-XX）A三相四线有功电能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相四线无功电能表各一块。
（5）在“调查意见”栏画出该用户工程的线路走径和用电位置简图（申请表中如无法绘制时，应另外附A4纸绘制）。
（6）该用户电价应执行农村综合分类电价或目录电价中的XXXX电价（XXX元/KWH）。
（7）内容填写完毕后由填写完毕后由报装管理负责人签字并报请供电所长签字审核，审核完毕后上报局用电股对供电方案在规定的时限内对用户进行审批答复。
6、业扩报装台帐的填写
A、每项业扩工程结束后，应根据工程情况相应的填写业扩报装台帐。
B、用电性质：居民生活、非普工业、排灌、商业、农业生产、非居民生活、混用（如居民/商业或居民/排灌等）。
C、高、低压分开填写。
D、产权分界点：注明确切的产权分界位置（如：XXX110变10KV（农村114）线路雪泉支线27#杆高压引下线接火点处，电源侧属供电方，负荷侧属用电方。）。
E、计量方式：分高压计量（高供高计、高供低计）或低压计量（低供低计），计量地点写清确切位置。
7、新装、增容用电申请登记表的填写
根据用户用电申请表内容对照登记表填写。
8、各供电所申请表及同意书编号
供电所名称照明编号动力编号高压申请编号
客户中心SDKH照-2006-x-xSDKH动-2006-x-xSDKH高-2006-x-x
许三湾SDXG照-2006-x-xSDXG动-2006-x-xSDXG高-2006-x-x
马蹄SDMTG照-2006-x-xSDMTG动-2006-x-xSDMTG高-2006-x-x
皇城SDHG照-2006-x-xSDHG动-2006-x-xSDHG高-2006-x-x
明花SDMHG照-2006-x-xSDMHG动-2006-x-xSDMHG高-2006-x-x
《供电所电费管理资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所电费管理资料。
2、资料盒编号：25#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、供电所电费发票领取记录（附表95）。
2、供电所表卡领用记录（附表96）。
3、供电所电费台帐表（附表97）。
4、农村电费公布表（附表98）。
5、农村电力营销四到户、五统一统计表（附表99）。
6、装表接电工作票(第二联)。
7、换表工作票(第二联)（附表100）。
8、拆表工作票(第二联)（附表101）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、以上资料按月份顺序分开装订。
3、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、供电所表卡领用记录
每月抄表前及查询表卡内容时填写。
2、供电所电费发票领取记录
每月收费人员进行收费时，所领出的收费票据对照记录进行登记填写。
3、供电所电费台帐表
每月根据抄表及收费情况填写，内容要真实。
4、农村电费公布表
根据公布表格式填写。
5、农村电力营销四到户、五统一统计表
根据统计表格式填写。
《供电所计量管理资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所计量管理资料。
2、资料盒编号：26#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、供电所计量装置校验计划。
2、装表接电工作票(第三联)。
3、换表工作票(第三联)。
4、拆表工作票(第三联)。
5、电能计量装置台帐（配变）表（附表102）。
6、电能计量装置台帐（用户）表（附表103）。
7、电能计量装置故障处理工作票（附表104）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、电能计量装置故障处理工作票应按月份顺序装订。
3、电能计量装置台帐（配变）表按线路装订：电能计量装置台帐（用户）表按变台装订，在此盒装不下时可另外装盒。
4、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、供电所计量装置校验计划
根据局下达的计量装置校验计划制定本所的校验计划。
2、电能计量装置故障处理工作票
A、故障类别：电能表机械故障或电气故障（包括卡字、倒转、擦盘、潜动等）。
B、故障情况反映：由故障发现人（抄表员、用电检查员）填写，如电能表玻璃出现雾气。
C、现场调查结果、处理意见：由计量管理员经现场勘察后填写，如根据故障反映情况，经现场检查，电能表已烧毁、需要更换新表。
D、处理结果：由处理人根据处理结果详细填写，如电能表已更换。
E、电量加减：当出现追补电量或退补电量情况时，在此栏填写具体电量数目及金额。
F、故障处理帐卡：由相关的处理部门（班组）班长签字。
G、审核：由供电所负责人签字审核。
3、电能计量装置台帐表
A、供电所所辖配变及供电部门计费到户电能计量装置填写此表。
B、计量性质：高供高计、高供低计、低供低计。
C、按台帐中的项目内容填写齐全。
D、电能计量装置安装地点要填明安装地理位置。
E、配变及农户按各自表格内的内容分开详细填写。
《供电所变更用电资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所变更用电资料。
2、资料盒编号：27#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、换表工作票(第一联)。
2、拆表工作票(第一联)。
3、电价变更申请（附表105）。
4、电价核准单。
5、变更用电杂项申请（附表106）。
6、过户申请（附表107）。
7、用户申请暂停（恢复）用电协议（附表108）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、换表工作票(第一联)应按按月份顺序装订。
3、拆表工作票(第一联)应按月份顺序装订。
4、电价变更申请第一页用户书面电价变更申请，第二页电价变更申请，第三页电价核准单并按月份顺序装订。
5、变更用电杂项申请按月份顺序装订。
6、过户申请第一页用户书面过户申请，第二页过户申请，并按月份顺序装订。
7、用户申请暂停（恢复）用电协议：第一页用户书面申请暂停（恢复）用电申请，第二页用户申请暂停（恢复）用电协议，并按月份顺序装订。
8、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、换表工作票
A、接表原因：根据用户计量装置的情况进行填写，如过户换表、原计量装置故障、原计量装置属于淘汰型号等内容。
B、电度表：根据新换表和原装表的参数填写，电度表底度必须核对无误后填写。
C、表用变压器、表用变流器：当原装电能表所配互感器需要更换时，根据新换、原装互感器参数填写。
D、供电方式：应填写三相三线、三相四线、单相等内容。
E、产权分界点：电能表进线端子XXCM处或进户线接火点XXCM处。
2、拆表工作票
A、拆表原因：如销户、暂停用电等内容。
B、电度表：根据拆除表的参数填写，电度表底度必须核对无误后填写。
C、表用变压器、表用变流器：当拆除电表所配互感器也需要更换时，根据拆除互感器参数填写。
3、变更电价申请
A、当用户申请电价变更或电费分比例计算时，应填写电价变更申请。
B、用户应有书面的电价变更申请，内容应包括用电设备的容量台数及用电行业。
C、用电性质：居民生活、非普工业、排灌、商业、农业生产、非居民生活、混用（如居民/商业或居民/排灌等）。
D、电价变更理由中填写用户书面申请中所陈述的变更理由。
E、现场检查结果：应填写经现场勘察，用户实际情况属实，同意电价变更或经现场勘察，用户实际情况与申请情况不符，不同意电价变更。
F、由用电检查人员现场核查填写检查结果后报请供电所负责人审批，并填写电价核准单。
4、变更用电杂项申请
A、申请内容：根据备注栏中的内容填写。并写清楚用电设备的容量、台数。
B、调查处理意见：根据申请的内容由相关各部门或班组填写调查情况及办理情况。
C、附表：填写用户用电设备的容量、台数。
5、用户申请暂停（恢复）用电协议
当用户申请暂时停用使用用电设备不超过6个月时，填写用电协议。
6、XXX县电力局过户申请
收费方式：填写预购、坐收、预储。
《供电所用电检查资料》填写说明
一、资料名称：
1、供电所用电检查资料。
2、资料盒编号：28#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、用电检查证登记表（附表109）。
2、用电检查计划。
3、供电所用电检查登记表（附表110）。
4、用电检查总结。
5、用电检查工作单（附表111）。
6、违章用电窃电通知书（附表112）。
7、用电检查结果通知书（附表113）。
8、违章用电窃电登记本（附表114）。
9、营业普查记录（附表115）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、用电检查计划、供电所用电检查登记表（附文字说明）、用电检查总结合在一起用活页夹装订。
3、用电检查工作单、用电检查结果通知书、违章用电窃电通知书合在一起装订。
4、用订书机装订后，用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、用电检查证登记表
根据用电检查登记表的内容具体填写。
2、用电检查计划的填写。
根据年初局下达的“用电检查工作计划”按月度进行制定填写。
3、用电检查总结的填写说明
用电检查总结的主要内容应从下面四个方面进行填写
A、检查的主要内容。
B、检查中发现的问题。
C、整改落实情况。
D、今后采取的措施。
4、供电所用电检查登记表的填写说明
A、用电性质：居民生活、非普工业、排灌、商业、农业生产、非居民生活、混用。
B、电价执行：正确或不正确。
C、电价比例：正确或不正确
D、电费收缴：已收或未收。
E、设备名称及容量：应按照用户的实际使用的设备容量进行填写。
F、运行情况：正常或异常。
G、检查意见：限期整改或检查通过。
H、每次用电检查结束后，应根据供电所用电检查登记表的内容写出文字说明。
5、用电检查工作单
A、检查性质：安全检查或用电检查。
B、行业：居民生活、非普工业、排灌、商业、农业生产、非居民生活、混用。
C、工作单编号：工作单编号以XXX县电力局及各供电所简称开头，其次是年份-月份-数字编号，如XXX县电力局客户中心2006年1月第一份用电检查工作单编号为肃电客户2006-01-01#，许三湾供电所为肃电许供2006-01-01#
D、检查内容：根据用电检查工作内容进行填写。
E、检查结果：根据检查内容详细填写结果。
F、工作单一式两份，一份各供电所存档备查，一份交被检查用户处保留。
G、签发：由各供电所所长负责签发。
6、XXX县电力局用电检查结果通知书
A、通知书用于安全检查，当用户用电存在安全隐患时填写通知书。
B、通知书编号：通知书编号以各供电所的简称开头，其次是月份和数字编号，如XXX县电力局客户服务中心2006年一月第一份通知书，通知书编号为客户01-01#，许三湾供电所为许供-01-01#。
C、工作单编号：与相应的XXX县电力局用电检查工作单编号一致。
D、存在问题：根据检查用户安全用电的情况进行填写，要详细指出用户存在的安全问题。
E、整改要求及期限：根据用户存在的安全问题提出整改意见建议和整改时间。
F、通知书一式两份，一份各供电所存档备查，一份交被检查用户处保留。
7、XXX县电力局违章用电窃电通知书
A、通知书用于用电检查，当用户发现有违章用电或窃电行为时填写通知书。
B、通知书编号：通知书编号以各供电所的简称开头，其次是月份和数字编号，如XXX县电力局客户服务中心2006年一月第一份通知书，通知书编号为客户01-01#，许三湾供电所为许供-01-01#。
C、工作单编号：与相应的XXX县电力局用电检查工作单编号一致。
D、违章事实：当用户存在违章用电行为时，在此栏填写确认用户的违章用电的原因，并且详细填写违章的设备容量、台数。
E、窃电事实：当用户存在窃电行为时，在此栏中填写确认用户窃电行为的原因，并且详细填写窃电设备的容量、台数。
F、用户签认：当用户发生违章用电或窃电行为时，经现场确认后，由用户签字认可。
G、处理意见及结果：根据《供用电营业规则》中的违约用电行为和窃电行为的相关条款进行填写，并且写清楚补收电费、违约使用电费和合计金额的数目。
8、违章用电窃电登记本
当用户发生违章用电窃电行为后，根据登记本内容填写。
9、营业普查记录
各供电所根据每月制定的计划进行营业普查，记录填写要详细真实。
《供电所供用电合同》填写说明
一、资料名称：
1、供电所供用电合同。
2、资料盒编号：29#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、高压供用电合同。
2、低压供用电合同。
3、农村居民供用电合同。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、低压供用电合同、农村居民供用电合同在一个资料盒中装不下时可放置在另外的资料盒中，资料盒名称仍为《供电所用电合同》。
3、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、高压供用电合同
适用于供电电压为10KV（含6KV）及以上的且用电容量在1000KVA以下的高压电力用户，合同有效期2年，由供电企业法定代表人委托其二级机构人负责组织签订。我局委托人为各供电所所长。产权分界点的划分：XXX变电站XXX10KV线路XXX#杆变压器高压引下线接火点处，电源侧属供电方，负荷侧属用电方。
2、低压供用电合同
适用于供电电压为380V且用电容量在20KW及以下的低压动力用户，合同有效期3年，由供电企业法定代表人委托其二级机构人负责组织签订。我局委托人为各供电所所长。产权分界点的划分：XXX变0.4KV主线路XXX分支XXX#杆电源引线搭火点处，电源进线以上属供电方，电表、负荷侧线路、用电设备属用电方。
3、农村居民供用电合同
适用于供电电压为220V的低压照明动力用户，合同有效期3年，由供电企业法定代表人委托其二级机构人负责组织签订。我局委托人为各供电所所长。产权分界点的划分：XXX变0.4KV主线路XXX分支XXX#杆电源引线搭火点处，电源进线以上属供电方，电表、负荷侧线路、用电设备属用电方。
《供电所业务联系单》填写说明
一、资料名称：
1、供电所业务联系单。
2、资料盒编号：30#。
3、资料管理责任者：营业管理员。
二、二级目录：
1、限期交费通知单（附表116）。
2、停电通知单（附表117）。
3、内部业务联系单（附表118）。
4、电力客户功率因数传递单（通知单）（附表119）。
三、装订：
1、应统一使用局办公室下发的资料封面。
2、内部业务联系单、电力客户功率因数传递单按逐月装订。
3、用活页夹包装封面。
四、填写说明：
1、限期交费通知单
由各变台负责（承包）人按照具体内容填写，中缝线应有供电所盖章。
2、停电通知单
由各变台负责（承包）人按照具体内容填写。停电事由：在相应的条款序号上打“√”，批准人：用户停电时，由各供电所所长签字审批。
3、内部业务联系单
业务单用于各部门或班组之间工作业务联系时使用。要求完成时间：当具体时间不能确定时，可填写“月底前”等字样：工作内容：内容要简洁、明晰，字体要工整。
特制定2010年供电可靠性管理工作计划如下：结合上级局召开的供电可靠性”工作会议内容及我供电所的实际情况。
一、供电所对2010年度供电可靠性管理工作的要求
1由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系。健全以所长负责。
2贯彻执行国家和上级管理部门颁发的有关供电可靠性管理的政策、法规、规范、规程、制度等。
3主管领导审核后，做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作。按要求及时、准确、完整地报出，对不能确定的事件责任原因，必需报主管部门裁定。
4提高全体职工对可靠性管理工作的认识水平。总结和推广新技术、新效果和新经验，加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作。不时提高供电可靠性管理水平。
5对本年度的供电可靠性指标进行测算并分解，实行供电可靠性指标的目标管理。根据上级主管部门下达的供电可靠性指标。制定出本单位的保证措施，并将指标按月或季度合理分解至各个生产部门，岗位，进行考核。
6及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况，建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性分析会。提交详细的分析演讲，用于指导生产管理。
二、2010年度为提高供电可靠率。
1改善电网结构，加强电网建设。为提高供电可靠性提供硬件支撑。
2大力提高农网在装设备的可用水平。强化运行管理。
1提前发现缺陷并及时处理，狠抓对运行设备的巡视和预防性试验。防止和减少事故的发生；
2确保主干线路安全运行；做好主变压器和配电变压器的负荷监测工作。
3督促基层单位堵塞平安生产管理上的漏洞，强化日常生产管理。及时消除事故隐患；
4最大限度减少停运时间。统筹安排设备计划停运。
3提高农网现代化管理水平。推广使用新设备、新技术。
4健全网络，建章立制。使可靠性管理工作逐步走向规范化。
三、2010年度主要工作计划
1具有可操作性，为了做到有章可循。计划于年初制定我局供电可靠性管理方法，详细规定各相关单位的责任、权限、奖惩方法及动作方法。
2压缩停电次数和时间；严格执行计划停电制度。
3正确使用相关顺序软件。认真开展农网的供电可靠性统计和评价工作，严格执行供电可靠性评价规程。做好供电可靠性数据的采集、存储、核实、汇总、上报、分析和反馈。
4正确填写各种停电记录，计划在年初完善基础资料、数据的基础上。准确、及时、完整地报送各类供电可靠性数据和报表。
5每月对供电可靠性指标进行分析，开展供电可靠性数据指标的分析工作。分析内容包括：
1本月指标完成情况；
2影响本月指标的因素；
关键词 安全生产；对策；安全管理
中图分类号TM6 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）81-0050-02
随着近几年来电网企业采取有效措施，加强内部管理机制和模式的转变，县级供电企业从电力体制改革以来，安全生产管理工作从粗放式管理逐步向精细化、专业化、规范化管理阶段迈进。作为一个供电面积约1400余平方公里，承担着20余万户各类客户供电任务和运行管辖着庞大电网的县级供电企业–盘县供电局，安全生产将是所有工作的基础和重中之重，安全生产工作的好坏将直接影响到其它工作的顺利推进。其中供电所也面临着新的机遇和挑战。
1安全管理层面
1）安全生产管理意识和技能离现代科学的管理存在差距。作为在电力体制改革后，融入南方电网统一管理的供电企业，由于历史原因造成人员结构和素质参差不齐，基本上未得到系统的电力管理知识和技能培训，实际工作中管理思想认识和能力的差距造成管理的质量与效果明显达不到现阶段的管理要求；
2）安全的教育培训成效与质量有待增强。随着省公司、地区局为进一步加强安全生产管理工作的任务日益艰巨，如何提高广大干部员工安全生产主动意识和适应安全生产需求成为各级高度重视的问题。虽然通过安全专项活动、安全学习培训、事故通报学习分析等措施，但由于供电所管理层面重视程度不够，员工积极主动参与性不强，造成了安全的教育培训流于形势，成效和质量有待提高；
3）安全生产规章制度执行效力存在衰减。供电所作为安全生产的最基层执行部门，由于长期存在的惯性思维，怕繁琐、图简单和工作中不敢抓、怕得罪人的思维直接影响到规章制度的执行，用规章制度强化管理的思想得不到真正落实，造成安全生产存在漏洞和薄弱环节；
4）安全生产的监督和奖惩机制未真正发挥作用。虽然在上级形成一系列的安全生产监督和奖惩考核管理体系后，供电所没有通过结合自身的工作实际，疏于了在日常安全生产工作执行过程的监督与奖惩考核，工作责任不明确，职责不清晰，形成“干好干坏一个样、肯干不干一个样”的错误思想；
5）安全文化建设氛围薄弱。供电所干部职工由于受到安全观念和文化的制约，没有真正领会到安全文化建设的真正含义，造成在工作中没有主动融入到安全文化的建设中，因此供电所就没有一个良好的安全文化氛围；
6）安全管理创新意识不强。在日常安全管理工作中没有很好的总结分析，提炼出适应供电所安全管理好的方法和模式，依旧采取遵循守旧的管理方式和模式，达不到管理水平的提升；
7）施工现场的习惯性违章现象是供电所安全生产中的一种通病，一些员工做事凭经验，时间一长便成习惯，不良的习惯就导致违章，最后出现事故。比如，员工外线登杆作业不戴安全帽、不系安全带；设备检修不认真执行“两票”制度；作业现场安全措施落实不到位，或流于形式。例如，设备或线路检修，为了省事，不验电、不挂接地线、不设安全遮拦等等；
8）安全生产风险体系建设过程中供电所人员由于没有系统有效运用造成预控作用不明显，作业指导书执行状况差。
2 生产技术管理层面
1）由于运行管理质量不高，造成配网设备健康水平偏低。供电所长期凭经验、靠估计的方式进行配网设备的运行维护，没有依靠技术手段形成科学系统规范的配网设备管理模式，不能准确掌握实际运行状况和存在的问题，影响到配网设备运行健康水平，难以保障安全可靠供电；
2）线路设备的基础技术台帐不健全，造成系统的运行数据分析不够深入。由于供电所专业技术能力相对偏低，没有系统的对管辖线路设备定期进行相关数据的统计分析，停留在初级运行管理阶段，线路设备实际运行状况没有真实得到体现；
3）配网科技装备水平低，离信息化管理差距。受电网资金投入影响，配网在建设改造过程中水平仍偏低，仅考虑到满足基本供电需要，难以适应现阶段对供电可靠运行现代管理机制，急需推进配网信息管理系统建设应用；
4）配网设备受客观环境影响安全运行风险增大。随着地方经济发展，各类建设增多，配网线路受通道内环境的影响造成安全隐患频发，供电所治理难度和工作量大；
5）配网线路设备运行管理离规范化和指标化的标准还有较大差距。供电所管辖的配网设备点多面广，运行方式和环境复杂，受技术手段制约配网的管理还未达到规范化和指标化要求；
6）配网设备因长期运行，维护力度不够，故障重复发生率高，检修频繁。
3 采取的措施与对策
1）继续深化供电所各级管理人员安全生产责任制的落实，通过分解细化让每位干部员工明确自身在安全生产工作中所必须履行的责任和职责，做到横到边纵到底全方位的管理体系。切实督促指导供电所统一加强安全生产管理制度体系建设工作，形成全方位全过程的日常工作规章制度，让干部职工在制度的规定下开展工作；
2）提高农电安全管理水平，必须从员工的安全素质抓起。上下联手、多管齐下，发挥各方面作用，采取多种形式。第一，加强供电所所长及管理人员的安全教育和培训，提高他们对安全管理的认识以及安全管理的水平；另外通过广泛的交流学习，开拓视野，取长补短，营造安全管理的良好氛围。第二，加强供电所工作负责人、工作票签发人等生产骨干的安全教育，加深他们对安全规程的理解，提高安全意识和工作责任心，规范供电所工作票的使用和现场安全措施的落实，通过落实安全责任制，使他们担负起现场安全管理的责任；第三，提高供电所员工安全素质。结合供电所日常工作，开展安全活动，使其真正学有所得；其次，通过员工的上岗培训和其他多种形式的技能培训，增强员工的技术技能，提高员工的自我保护能力和互保能力。采取岗位适应性培训、转岗培训、岗位测评等多种方式，积极促进供电所各级人员业务技能素质的大幅提升，满足现代安全生产管理需求；
3）按照贵州电网公司县供电企业规范化达标创优、安全生产规范专业一体化工作中统一制度标准、全面推行供电所标准化作业流程，统一供电所标准化作业全过程的工单、制度、表格，规范工作程序。对供电所的基础资料进行整合。通过对供电所生产工作实施的标准化、制度化管理，杜绝供电所以往工作中存在的目标不明确、过程不规范、操作随意性等问题。督促供电所员工在工作中执行运用，逐步形成固化的工作模式；
4）切实加强对供电所安全生产管理过程的检查与监督，通过强化对规章制度执行和工作落实情况、质量的奖惩考核，确保安全生产工作能够真正落到实处，让安全生产责任和压力能够层层传递到每位干部员工，工作的执行效力显著提升；
5）加大投入不断增强供电所安全生产硬件水平，从采用高标准的安全工器具、安全防护用品、健全安健环设施，通过电网建设与改造不断提升配网设备科技信息化水平和运行质量，从根本上减少供电所现场人员维护检修作业强度，降低安全风险；
6）通过择优选聘具有专业管理知识的年轻干部和技术人员充实到供电所进行具体的安全生产管理工作，充分发挥技能管理能力，促进供电所安全生产规范化、专业一体化管理能够顺利推进取得明显效果；
7）积极开展安全生产风险管理体系的建设工作，对照体系建设的要求，结合日常安全生产工作，开展安全隐患自查整改，安全风险辩识与控制，提出安全隐患、风险整改措施，做到限期整改。通过安全生产风险管理体系在供电所建设，结合日常安全生产管理，加强体系建设应用，推行安全风险点分析预控工作，以防止人身伤亡事故为重点，覆盖供电所日常工作的各个生产环节，积累经验，逐步形成一套适合供电所生产现状的安全风险点预控方案，达到供电所安全生产事故提前预控目的；
8）通过执行相关标准推进供电所生产技术管理工作，使供电所在配网设备的运行维护中能够科学系统的完成配网设备运行统计分析，及时发现薄弱环节和管理漏洞，采取有效措施提高管辖配网设备运行水平，满足安全可靠供电需求；
9）切实促进供电所年、月、日生产计划管理，做到统筹协调、科学合理安排，突出重点的完成生产任务；
10）建立完善供电所安全生产指标管理体系，通过加大指标管理考核力度，真正让供电所在日常工作中围绕指标落实相关工作，通过指标对比反映工作质量；
11）立足于供电所，结合工作实际需求有重点开展形式多样的安全生产专项活动，让供电所互相之间学习进步，寻找差距，共同提升管理水平；
12）供电所扎实做好安全隐患排查治理、风险点分析与预控、作业指导书运用等基础工作，形成长效机制，构建整体预防体系。
一、财务工作计划要顾全大局，服从领导，坚定目标不动摇。
年初财务预算，是通过公司职代会集体意见表决制订的，它反映了公司新的一年总体经营目标和任务。财务科全体人员要端正态度，积极发挥主观能动性，时刻坚持以公司大局为重，不折不扣的完成公司安排的各项工作任务。
1、按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋，
2、积极争取政策。积极利用行业政策，动脑筋、想办法、争取银行等相关部门优惠政策，为公司谋取最大经济利益。
3、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。XX年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。
二、财务工作计划要加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。
管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时财务工作计划中对于机关科室和各站所的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。 1、业务招待费管理。XX年我们对业务招待费的管理办法依然采取行政负责、工会参与、纪委监督、包干使用、超支不补、节约归公的原则管好用好业务招待费。严格执行“就餐代金券制”。
2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理的通知》制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。
4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出计划，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按计划领用的原则执行。
5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划，经分管领导审核批准后进行维修;车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆服务中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无计划领用。
三、财务工作计划要明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。
财务科作为公司的一个对外窗口科室，我们将认真落实国网公司供电服务“十项承诺”，提高服务水平，让“优质、方便、规范、真诚”的服务方针在财务科得到充分体现，做到内让公司全体干群称心，外让社会各相关人员及部门满意。财务科倡导“会计为生产经营一线服务、上一流程为下一流程服务、全员为客户服务，每个岗位相互服务”的意识，切实抓好财务行风建设。
四、财务工作计划要稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，规范供电所财务管理，使全公司财务会计工作再上新台阶。
XX年度我们财务工作将继续以稳定增强财务队伍为主，通过集中培训与岗位培训相结合的会计业务培训和规范供电所财务管理为主要内容，扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。我们具体从以下几方面入手：
1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。
3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
一、主要经济指标完成情况
1、供电量
完成供电量2.218亿kWh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kWh。
2、线损率
完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kV线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kV线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kV线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。更多经典尽在wmxz.cn
3、电费回收
上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。
4、电价
完成10kV售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kV千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。
5、平均功率因数
35kV平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任务完成情况
1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高
早在2000年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：
（1）制定了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。
（2）制定了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。
（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。
（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。
（5）按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。
（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。
（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。
2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益
营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：
（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。
（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、GPRS三种，工作效率和抄表准确性大大提高。
（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。
（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。
（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对“五小”电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[2005]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。
（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。
（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。
3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡
用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：
（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真实资料，防止个别人弄虚作假。
（2）每月算费期间对一条10kV线路进行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等及时进行调查，发现错误及时纠正。
（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等发射塔用电情况进行了专项检查，发现个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以纠正。
（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质进行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理情况进行了调查摸底，杜绝我局招聘的农电工参与村里水井收费从中牟利行为。
（5）采取多种措施，协助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kV线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kV线损突高，经共同检查，发现水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。
（6）对温泉城物业公司用电负荷情况进行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。
4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化
我局现有微机百余台，运行着10kV MIS系统、低压MIS系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不可或缺的作用。上半年共维修计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进意见，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：
（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度进行了完善，建立了计算机台帐，明确专人负责。
（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机进行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件进行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的保护范围之内。
（3）对现有10kV算费程序进行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据安全。6月份，我局服务器发生故障，由于平时数据备份工作到位，没有丢失一个数据，服务器维修后迅速恢复了算费数据，投入正常运行。
（4）对供电所MIS系统进行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。
（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等LED显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。
（6）组织供电所业扩人员进行了低压预算软件的使用方法培训工作。
5、兑现服务承诺，提高营业窗口服务质量
服务中心作为我局面向广大用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:
（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kV业扩325起，总计容量29760KVA；其中新增配变239台，合计容量23355KVA；增容54台，净增容量3945kVA；移位26台，2160kVA；减容6台，300kVA。低压增容总计6571.25KW，其中农村3686.75KW，县城2884.5KW。共验收配变191台，合计容量18555kVA。
（2）24小时受理“168”和“95598”热线服务电话，上半年共受理咨询59次、举报2次、报修1次，均一一进行了认真处理，满意率非常高。6月中下旬，由于负荷紧张，限电严重，询问电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、认真答复，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根据上级统一要求和部署，参与了我局组织的百人宣传活动，大力宣传国家电网员工服务“十个不准”、国家电网公司“三公”调度“十项措施”和国家电网公司供电服务“十项承诺”。
（4）组织专门会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的准备工作。每天下班后利用半小时时间，组织大厅人员学习三个十条和其他专业知识，提高为服务素质。
（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的CT增容业务。
6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障
目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统进行表计校验工作，但还未最后达成一致，矛盾则更加激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备进行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。
在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，积极与市局计量室联系、通报情况，同时与技术监督部门往返周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；维修供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力试验研究院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如整理同业对标数据，配合生技部对城网改造家属院进行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。
三、半年工作中的收获
