时间：2022-04-03 20:46:49
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇加油员的自我总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
女儿有个好朋友，她妈妈很会教育孩子。我们有时周末会一起出去玩。某个星期一，她见到我说：“昨天上午跟你们孩子玩得挺好，下午不知为什么，她就发脾气了，也不知什么原因。”
我笑了，因为我太了解这种情形了：“我猜，问题不在你身上。”我知道她一定什么都做得很好，“没别的，就是因为她只跟你一个人在一起，待久了，就会闹。你以后约人来家里玩，或者带她去亲友家，一有他人的参与，就好了。”
估计这种情况妈妈们都不陌生。有时，我们一个人带孩子时，我们什么都做得很好、很对，但孩子就是别扭，他自己都说不出来为什么。我总结，这不是因为你做错了什么，而是因为你是一个人在战斗。
为什么会这样呢？我分析有两个主要原因。在心理学上，关于自我，有个“前台”“后台”的说法。通俗地说，就是我们在人前表现出一种自我，在私下里表现出另一种自我。妈妈带孩子，如果妈妈跟孩子单独在一起待久了，那妈妈跟孩子就都是在后台了，就是说，你和孩子之间没有外人都是自己人。
有时我们看孩子跟爸爸、跟奶奶或者跟家里的阿姨玩得挺乐呵，等到转过来跟妈妈玩时，事就多了，各种不舒服、各种烦都来了，我们深感委屈不解―― 自己是最辛苦的一个，凭什么这么对待我啊！其实，不是孩子欺负你，只是因为他没把你当外人，他从“前台”回到了“后台”。理解了这一点，我们就不必焦虑了―― 这正是妈妈和外人的区别！
另外，如果妈妈和孩子单独待久了，小孩的自我界线就模糊了，他和妈妈快要混成一个人了。这也会让他不开心，为什么呢？因为他好不容易才从没有自我的婴儿成长出来啊，他需要感受到自我，他需要感受到自己在长大。同时，他当然也明白妈妈跟他是两个人，这样妈妈自然就成了他推卸责任、倾倒情绪垃圾的好靶子。
所以，当孩子莫名地不开心时，如果你越哄他逗他，效果越糟糕，那么走出去吧，见见新鲜的人，或者请人来家里。如果你的确找不到其他人来参与的话，比较好的办法就是用平和的情绪跟孩子拉开一些距离，有界限、有你我之分。
当你跟他保持距离时，他的自我的界线就清晰了。他没有谁可以去发泄抱怨了，他就有机会自己调整好自己，然后，以完整的自我出现，重新跟你寻求沟通。
与他人连接给孩子更多的爱
另一个原因是，孩子的确可以从更多的人身上汲取到心灵的力量。前几天一位家长跟我说，说孩子近来变得非常敏感，总是担心这担心那的，家长都想带她看心理医生了。她说家里唯一的变化就是老人回老家了。我建议她带孩子多接触人。这位妈妈说，的确这阵子没怎么带她跟别人玩。第二天她跟我说，她跟孩子讲，要请老师吃饭，包括那位对她曾经有些凶的老师，孩子一听当时就乐了，那种开心的笑是好久没有的了，似乎心里一下子多云转晴。
我这样给她建议，是因为她的事让我想起，我女儿前几天还在回想长假的日子。其实我们没去任何地方玩，但是那几天有两拨亲戚从外地来看我父亲，孩子都参加了聚会。
她回想时，提到的就是“见了好多亲戚”！那几天舅舅也回来了，孩子跟爸爸和奶奶也单独出去玩了几次，我又带她去跟朋友聚会……总之，那是“人情能量大补”的几天！我在这里的亲友不多，平时难得有这样的机会，所以孩子留恋至今。
过去有朋友问我为什么不在国外生养孩子，我说其中一个原因就是国内有更多的家人。现在我也不打算在孩子很小的时候带她出国上学，也是因为觉得孩子跟老人、跟其他家人间的这种亲情纽带很珍贵，不忍心割断，觉得这种亲情能给孩子心灵上带来的能量，是什么教育也无法相匹敌的。
当然也不一定要是亲属才能跟孩子有这种连接，如果亲戚很少的话，那么其他熟人也都可以―― 邻居、同事、好友、小区里的服务人员、小超市的人……都可以。我女儿上幼儿园之前每天在小区转悠，跟回收废品的两位阿姨、保洁阿姨、姥姥的朋友们，甚至保安叔叔都混得很熟。
每次孩子跟不同的人有积极友好的接触，这都是在给孩子补充爱的能量，都会滋养他的心灵，这些储备会帮助他快乐成长。所以，养育孩子，我们不应该是一个人在战斗。
成为育儿团队里的一员
我们要做的不是牺牲自己的一切，把自己的全部能量都给孩子，而是搞好家庭关系、搞好周围的人际关系，给孩子打造更广阔、更丰富的能量加油站。作为父母，我们协调关系、净化情绪、营造积极氛围。我们把人情环境搞好了，就可以放手让孩子在里面畅游。
我跟女儿的小朋友们都很熟，经常逗得他们缠着我玩。上周末我们在淘气堡遇见的女孩被我逗得哈哈笑，然后把我拉进去，拉着我的手跟我讲这讲那。我相信那天我给她补充一些能量了。我们每个大人其实都可以是别人的育儿团队里的一员。
【关键词】小学 班级管理 实践经验
一、有效激励,诚信第一
对于刚入学的孩子而言,教师的威信是最具权威的。如果一个懂得把握威信的教师从小就给孩子留下这样的印象,那么他以后的教育教学工作将会非常顺利。为此,我不但在班级设立了激励制度,而且每学期都要变变花样,目的是引起学生的兴趣,激发他们的竞争热情,更要在每学期给那些在竞争中表现突出的孩子以各种奖励,只要是我承诺过的,哪怕是自己掏腰包也在所不惜。因为教师的诚信度决定了你的威信度,不要说空话而不履行诺言。如果有一次欺骗伤了孩子的感情,那么今后的各种竞争对他们而言都失去了意义。一个没有斗志的集体将是死气沉沉的可怕的集体。
今年在我所教的这个班,我曾经答应孩子们要在六一儿童节送他们一件特别的礼物。条件是要他们认真学习,把期中考试努力考好。孩子们都很卖力,期中考试成绩都很理想。于是我给六十个孩子每人买了一个储蓄罐,还在每个罐里面偷偷放了一张小纸条,写上“在我心中你是最重要的”,“你是最棒的孩子,加油!”,“你能成为最优秀的学生”等祝福的话。许多孩子回去发现了这个秘密,非常激动。并且用“我们非常爱您”“老师我喜欢你”“老师我一定听你的话”“我一定好好学习”等让人动情的话回报我。有个孩子在放学的时候还主动跑到我身边拥抱我,亲我的脸颊,这些二年级的孩子的举动证实了我的预见,说话算数,孩子信你!正所谓亲其师,信其道。
二、合理示弱,激发责任感
对于当前独生子女的骄傲与蛮横,不知道让多数教师束手无策,他们不怕权威,对老师的说教毫不感兴趣,大错小错一起犯,屡教不改,让人头疼。对于这样的学生,刚开始,我也是一筹莫展,后来,我发现放下教师的威严和架子,在这类学生面前表现出你的无助与柔弱,会大大激发他们的责任感,让他们不由得长大,成为你的依靠。尤其是对于那些讲义气的孩子更是非常奏效。
我记得今年六月份,临近期末考试,我身体很疲惫,有时连说话的力气都没了。一次下课,我坐在椅子上喘着气,假装不行了,对下面正在玩闹的孩子们说“谁能帮老师一个忙,借你的肩膀靠一会,我快不行了。”话音刚落,几个平时最淘气的男孩都纷纷跑到我跟前,伸着脖子,把肩膀凑到我的跟前,我也没客气,顺势把头靠在班级中一号淘气包的肩膀上,他则一动不动地站在我身边,乖极了。我看时机到了,假装有气无力地说:“孩子,你们长大了,老师以后全靠你们了,以后少给老师惹祸,少让老师操心,老师没力气管你们了。行吗?这个孩子还真听话,连连点头。上课后,他一改常态,和其他学生一起认真学习起来,后来,这个孩子仿佛真的长大了,什么事只要商量就能解决。其他孩子也都争着抢着为班级做事,我可以歇歇了。这真是意外的收获。
三 、“懒惰”的老师,勤快的学生
现在孩子的生活条件都好,在家都是“太上皇”什么都不会干,在学校更是老师服务于学生,让本来就不强壮的孩子更弱了,生活自理能力特别差。我记得这个班的孩子刚入学时,有的孩子连书包都不会包,放学时我要提前十多分给他们整理自己的文具和衣物,结果到了外面还有孩子丢这落那,回去现找。更有学生连鞋带都得爷爷亲自帮着系。针对当下的孩子自理能力差的特点,我一改往日的工作作风,只要孩子能通过学习和锻炼学会的劳动任务,坚决让孩子动手自己去干,哪怕慢些,老师需要返工也无所谓,让他们去体验才是真正的目的,也许再大些,他们就能很熟练了。因为以往我总是把事抢在学生前面做,剥夺了孩子学习和实践的机会,许多家长也是怕浪费时间而不让孩子动手,这实际上是恶性循环,最后导致孩子干脆不想动手,更不能形成动手能力,所以在班级中,所有的劳动都要让学生参与体验,最后达到人人会干,即所谓懒惰的教师才能带出勤快的学生。
虽然我们的孩子还小,但从小培养他们的动手能力和责任感是必须的,我班的孩子从一年级下学期开始就知道自己去楼下抬饭盆,抬纯净水,几个人轮番上阵,七手八脚,渐渐地现在两个人就可以搞定了。刚开始时我真的是很担心,很心疼,现在看他们生龙活虎渐渐强壮的身体,真的感觉自己的做法没错。成长是需要磨练的,现在的孩子就缺少磨练,而我们教师就要狠下心来给孩子磨练的机会。
四、班队建设,模拟社会
现如今整个社会的竞争氛围越来越激烈,在任何地方任何单位都存在这样那样的竞争,合理和公平的竞争能激发人的向上的欲望。为了我们的孩子将来能适应社会的发展需要,从小养成公平竞争的心态,在干部任用制度上,我从一年级开始就采用每学期公开竟聘上岗的制度。
学期初召开一次动员班会,让更多的孩子有信心和时间准备参加竞选,然后两周后召开班会,有兴趣的同学都可以到前面演讲,集体举手投票,当众宣布每个人的票数,根据个人的情况确定工作范围和责任。这个办法让许多想借机会走关系的家长免开尊口,避免了不必要的麻烦,更给孩子们公平竞争的机会。如果发现有不合格的班干部要及时找谈话,给机会改正错误。在期末还要进行民主测评,对不胜任的干部,大家心中有数,下学期就要另行换人。给当选的干部以紧迫感和压力,保证班级干部队伍的正常工作和质量是保证班集体建设的前提条件。因此,这个做法使班级始终保持鲜活的竞争氛围,充满活力。
五、自我管理,自我总结
我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
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第三篇：销售部门员工的自我总结
销售部门员工的自我总结
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为2014企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。
某某是2014销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
2014年下旬公司与2014公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
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第四篇：销售部门员工2014年工作计划
销售部门员工2014年工作计划
经统计，销售人员的工作压力是最大的。压力有来自公司内部人员的，有来自公司外部的。2014年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;感谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我的人,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开始工作的前一个月真的很没有信心，业绩没有上升，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经慢慢熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售总结的时候（版权声明：本文转载自学子网()，版权归原作者所有。），我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关（版权声明：本文转载自学子网()，版权归原作者所有。）着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升。假如三个月试用期后我达不到公司的要求，我将如何?面对眼前的市场，我也没有信心了。但我还是希望在我的努
力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作。
就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，就没有市场。
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第五篇：销售部门工作总结
销售部门工作总结 转眼间2014年已成为历史，带走的是青涩，留下的是成长的印记，销售部门工作总结。回顾刚刚过去的一年，感受最大的是自己的心态，很多人说80后是靠不住的，他们是特殊的一代，因为在他们的成长中经历了太多变化，他们也是承接未来开创新世界的一代，因此具有随机性，我的2014就具有这样的特点。我是一个不擅长交际的人，热情度低，转做销售顾问非常具有挑战性，很多人都不看好，我自己也非常担心那说明情况的数字，紧张自己的低落，一度认为做一段时间自己会因为做不下去而放弃。庆幸的是我找对了汽车销售公司，这里的团队给予我很高程度的认可，难得的机会锻炼了我的销售技巧，我感谢队友们给予我的支持，为了更好的和大家战斗，不断提升自己的成交能力，慢慢的我用自己的踏实性格培养出属于自己的销售方式，物以类聚、人以群分，我接待的每一位成交用户都和我结成朋友，他们在不同的生活中关注着我，关注着我工作的单位。这也是我人生积聚的一笔财富。因此，我深切的感受到个性销售也是行销行业中非常重要的原则，我将继续走下去，未来的日子付出更多的努力。今天的“累”是明天的“福”。说到“累”还真是有很多感慨，累在考虑的多。以前没在广本工作的时候，或许没有受到这样氛围的熏陶，没有太多这样的感受和做法，每当下班的时候看到院落中相应规定的位置还存放着车辆，心里总会画一个问号：这些车怎么还在这，是不是谁忘记应该归库了，这种疑问我也是在同事的工作中常见到，因此我的做法也似乎成了一种销售部共同的习惯，马上找找相关人或是直接找到钥匙，一台台入库后放心的回家。我想这就是一种所谓的责任感吧，我很庆幸我找到了这种感觉。最重要的是同事们共同的自主执行，这是任何制度规定也达不到的，工作总结《销售部门工作总结》。虽然是萍水相逢的同事，在一个小问题上的共识，一致的做法这就是一切希望的开始，不是吗？
每年跨年的时候，每个人都会给自己写一封信，不是叙旧而是谨记。成长是需要经常分析总结的。作为销售部的一员，除了感谢团队的支持外，其实还有一点小小的想法，虽然很小但是影响力还是一定的，需要高层给予意见。例如：2014年销售部一定时期存在抓大放小的现象，上半年的销售统计就能充分的说明情况，销售部的销售能力不仅取决与销售顾问的个人销售技巧，还取决于其他相关部门对于市场动态的反应，活动前期准备不充分，政策制定不果断，方向性的错误也是影响销售成绩的原因之一，因此，很希望2014年能够有新的计划。
我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担心自我能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较陌生的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪，一起来看看销售人员年度工作总结范文5篇汇集，欢迎查阅!
销售人员年度工作总结1
我于20__年_月_日进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任销售一职，负责店内销售助理工作。
公司进取向上的文化氛围，让我很快进入到了工作主角中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自我，在做好本职工作的同时，进取团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我必须会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。
2019年来，我在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的提高，综合看来，我觉得自我还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，绝对的尊重服从;
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自我;
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有必须的距离;
四、业务知识方面异常是销售经验还不够扎实等等。
我深深体会到有一个和谐、共进的团队是十分重要的，有一个进取向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。
本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作本事;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;进取学习新知识、技能，注重自身发展和提高，平时利用下班时间经过培训学习，来提高自我的综合素质，目前正自学大学课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、提高。
来到那里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作本事上都得到了很大的提高与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的完美明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自我，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自我高度的职责心和自信心，必须能够为公司的发展尽自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。
销售人员年度工作总结2
一、本年度工作总结
20__年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年一月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一向在从事销售的相关工作，有必须的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有必须距离的。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻
1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到此刻有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上头的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
3、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务本事还有待提高。
三、市场分析
此刻消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
回忆起我刚进公司一向到此刻，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。可是整体来说我自我还是有很多需要改善。
我相信经过自我在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自我的业绩量也会比今年更加有前景。也期望相信经过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在年后更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的提高和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自我的业务量能够到达质的飞跃。
销售人员年度工作总结3
回首2019年，有太多的完美的回忆，20__年本人来到__工作，可是唯有2019年这一年的学习，让我深深的感受到了自我提高，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，可是我相信在领导的帮忙与鼓励下，我必须会拥有更完美的明天.
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感激一个人那就是我们销售部的_经理，我要十分感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心十分缺乏，我的工作能够说是很难入手。2019年初，我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户情景、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是_月份本人的销售业绩及本事才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在那里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自我工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自我销售业务的开展，也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并进取学习、尽快提高自我的销售技能。
2020年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展2020年度的工作。现制定工作划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常坚持联系，好稳定与客户关系。
2、因__限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自我有以下要求
1、每月应当尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，必须要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
销售人员年度工作总结4
2019年的电话销售工作结束了，我想我应当为自我过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作很多方面，都是比较顺利的，各方面的工作积累，使我此刻越来越强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟悉了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是我继续坚持的东西，在生活上头继续做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够积累经验让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了很多道理，在同事们指导，领导的关心中更加是加倍的努力，我不期望自我会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作：
一、销售工作
我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担心自我能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较陌生的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪，我也不想因为自我的原因让这些事情做的这么不满意，我总是觉得这些都是能够改变的，我十分清楚在工作当中要做到哪些，一年来我进取的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上头没有什么捷径可走，可是我们能够让自我工作本事得到提高，我愿意花时间去让自我很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要容易很多，一年来我在销售的时候还是有所提升，第一第二季度工作成绩不是很明显，那个时候自我来到__那里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自我还有很多需要学习，第三第四季度，我有了足够的经验，在这一方面做好了相关的准备工作，让自我实现了很多价值，我会继续加油努力的。
二、销售成果
一点电话销售，我一共拨打了____个电话，其中有效客户___，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是十分的出众，可是对我来讲就是一种鼓励，这是来之不易的，在生活当中很多时候接触到这些十分的不简单，我只想让自我坚持下去，在可持续的提高，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲好像是有点初出茅庐不怕虎，可是这也是我哦内心最真实的想法。
三、不足之处
我想在工作上头积累足够的经验，让自我提高了才好，我在这一年来有时候也不够细心，经常性的忘记一些事情，自我的业务水平还是要加强，我不认为这些乐意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我提高的标准。
销售人员年度工作总结5
回顾过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮忙和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的，本人严格要求自我，按照公司的要求，较好地完成了自我的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时理解程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体有：
1、改变球童奖罚方式及球童维护场地职责制，
2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，
3、健全管理人员岗位职责，
4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，
二、加强督导执行力度
在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，职责到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。
执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。
三、抓培训落实，提升服务品质
根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。
培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。
四、建立资产管理职责制
为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一职责人及岗位物品管理第二职责人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。
五、储备多元化人才
根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。
六、工作中的不足
虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现状的提升，但任然存在着很多问题和不足，工作中的问题：
1、加强员工的自觉性还不够;2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高;3、个人主人翁意识淡薄。
自身的不足：
1、创新思路匮乏;2、执行力度偏差。
七、总结经验：
经过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能认真理解与执行，经过整体的改变。这让我有所体会的是：仅有严格才能有规范，仅有不断完善才有提升，仅有不断创新才有提高。
八、下步工作计划：
针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面：
1、制定管理人员职责工作主要体现：
1)制定全年月工作计划，详细表述每月执行工作重点，
2)制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的情景，
3)制定每周工作会议，协调事务和解决问题的情景，
4)制定每一天工作检查，发现问题，纠正问题的情景。
2、岗位工作安排与督导执行
1)安排月工作固定事项，月培训资料并落实检查培训实施效果，
2)安排周工作量，督导执行完成情景，
3)安排日工作，执行检查工作标准和规范。
3、树立员工主人翁的思想
1)加强员工职责感，认真执行制度，不要流于形式，
2)多倾听员工提议和意见，发挥员工的想象力，有效提议及时采纳。
4、加强自身提高：
1)加强管理知识学习，提升管理本事;
2)创新工作方式方法，提高工作效率。
总结过去的不足和吸取的经验，为此在2018年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自我，努力学习，提高工作效率，进取响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
自我总结促进自我了解、自我定位、自我成长及自我实现。今天小编给大家整理了 半年总结，希望对大家有所帮助。
半年总结范文一：我是____班的一名学生，在班里我担任团支书的工作，
个人上半年工作总结。入团以来，我能够严格的要求自己，积极参加团组织的活动，积极改正自身的不足，并且积极进取。在本学期我申请争当优秀团员，首先是想请团组织对我这一段时间表现进行审查，看我是否是个合格的团员。其次我也认为自己具备了优秀团员的标准。
中国___主义青年团是青年的先进组织，要成为一名优秀的共青团员，我们必须严格执行团员的章程和组织原则，为青年带好头，处处领先，争当青年团员的模范。
首先、要用先进的思想武装头脑，用积极向上的思想对待学习和生活，做到：思想觉悟高，为人诚实，做人正派，助人为乐，敢于同不良习气做斗争。
其次、要有良好的作风和品德，做到;遵纪守法，热爱集体，尊敬老师，团结同学，积极参加各种集体活动。
学习认真，完成作业及时，善于吃苦，能刻苦钻研科学文化知识，做有知识有文化守纪律、讲文明的好学生。
作为团员我们坚持与时俱进，全面建设节约型社会。在这种情况下作为一个共青团员，我们应该从以下几点做起。
要端正思想，提高思想觉悟水平。在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用，其次积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样才能做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则。再者按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。
半年总结范文二：一、人员、机构情况：
1、_支行员工总人数__人，
员工 上半年工作总结。其中，在职职工_人，具有大专以上文化程度_人，党员_ 人，平均年龄_岁;代办员_人，临时工_人，离退休职工_人，内退职工_ 人。
2、机构设置有办公室、个人金融业务中心、金堆分理处、_分理处、_分理处。
支行个人金融业务中心下设个人金融业务客户服务部及个人金融业务客户营销部，_分理处下设_储蓄所及_营业网点，除个人金融业务客户营销部外均为综合性营业网点。
二、资产负债情况：
截至六月末，各项贷款余额__万元，其中：公司贷款__万元，不良占比为_%，个人综合消费贷款__万元，住房贷款__万元。各项存款余额___万元，其中，储蓄存款___万元，较年初增加__万元，对公存款___万元，较年初下降__万元，同业存款__万元。
三、各项指标完成情况：
1、至六月末，储蓄存款净增__万元，完成年度计划任务的_%，较上年同期减少_万元;
对公存款下降__万元，完成年度计划任务的-_%，较上年同期减少__万元,至6月10日，公司和机构存款较年初下降_万元，较上年同期减少_万元。
2、新增个人综合消费贷款__万元，完成年度任务的_%。
3、理财产品销售额
___万元，完成年度任务__万元的2129%，其中，保险251万元，发行各类基金 100万元，销售“稳得利”理财产品35万元，国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户，
4、新增牡丹信用卡
480张(含换卡87张)，完成年度计划任务的129.7 %，超额完成分行下达的年度任务。
5、新增企业网上银行证书客户3户，企业网上银行普通客户14户，个人网银证书客户26户，个人网银普通客户749户，个人电话银行350户，手机银行30户，
6、实现利息收入162万元，较上年同期增加32万元，完成年度任务的48.8%。
7、实现中间业务收入141万元，较上年同期增加80万元，完成全年中间业务收入任务的67.8%。
(若计算今年第二、三期国债手续费，中间业务收入实际完成337万元，已超额完成全年208万元任务)。
8、实现账面利润530万元(去年481万元)，实现拨备前利润522万元。
四、经营工作中存在的问题
1、贷款营销举步维艰。
法人客户贷款3500万元，为__股份有限公司以借新还旧的方式在我行贷款，贷款形态为次级类贷款，企业在生产经营过程中受生产设备老化、技术落后、管理水平以及煤炭价格的上涨等因素影响，企业生产成本较高，不具备贷款准入条件。__公司受国际钼产品价格的上调，企业效益逐年好转，_年在归还完银行所有贷款后(在所有金融机构无贷款)，将经营收益主要投资于购买国债、职工福利、扩大再生产等，仅去年购买国债一项达_亿元，今年已在我行购买4亿元，已完成全年10亿元购买计划，企业无融资需求。目前，有需求贷款的法人客户大多为我行已剥离贷款的企业，中小企业贷款受四类行准入条件限制无法办理。
个人综合消费贷款营销成绩尚差，截至五月底共办理综合消费贷款__万元。根据_县综合市场调查情况来看，按照县政府的县城南迁规划，县级政府部门将陆续南迁_大街，但由于单位在征址过程中无法取得合法土地手续，使得住房按揭贷款的营销往往落空，加之一些客户有意愿以现房办理抵押贷款时大都存在房产或土地权属不明晰情况，导致贷款营销操作困难。
2、对公存款起伏较大，1月31日较年初增加7888万元，2月末较年初下降了7324万元，四月末较年初下降了13644万元，至6月底较年初负增长14986万元，我行对公存款长期依赖于__公司，在_年对公存款增加17000万的基础上，_年再增加对公存款11775万元。
今年，公司进行了战略性投资转移，改善投资渠道，实现多元化投资，一是全年计划购买国债10亿元，二是以参股、合营等方式对外扩大经营规模，三是继续扩大长安区产业园规模，导致公司的银行间存款资金量急速下降，对我行对公存款的增长带来了一定的难度，对公存款主要依赖于__公司的局面短时间内难以改变。
3、中间业务收入可持续发展后劲不足，今年，我行中间业务的收入还主要依靠为__公司购买国债上，预计可为公司购买国债4亿元左右，仅此一项中间业务收入可实现260万元。
剔除购买国债业务收入，我行中间业务收入的来源主要为业务结算收入、灵通卡业务收入、保险业务收入和电子银行业务收入四大块上。可实现收入的渠道较窄，制约了我行的中间业务的可持续发展。
4、人员年龄结构偏大、流动性不强。
目前，从我行现有的在职员工来看，平均年龄_岁，员工知识接受能力差，加上多年来再未充实新员工，机构网点员工长期无法流动，(如：__分理处有的员工在山上七、八年工作，最长的达28年之久)，一定程度上影响了员工的工作积极性。
半年总结范文三：半年来，我局在市委、市政府的正确领导和省厅、娄底市局的精心指导下，通过全体干部职工的共同努力，各项工作都取得了明显进展，现将有关工作情况总结如下：
一、经济指标完成情况
完成全市社会消费品零售总额28.6亿元，同比增长15.4%;完成生猪定点屠宰量79064头，同比增长25%，
上半年工作总结
。
完成进出口总额198万美元，同比下降58%;新签合同额209.52万美元，同比下降23.5%;完成对外经济合作额95.26万美元，同比下降27%;外派劳务人员229人，同比增长108%。
二、主要工作亮点
(一)综合执法工作卓有成效
今年来，我们围绕商务综合执法工作实施了“四个一”工程。由于目标明确，措施得力，各项执法工作都达到了预期效果。
巩固了一项成果。我们于3-4月组织专人以去年被取缔的非法加油站为重点检查对象，对全市的成品油市场进行两次专项复查，按照“发现一起取缔一起”的原则，通过与各乡镇安监站建立信息员联系制度，并合理运用行政手段和法律手段，成功取缔4家出现反弹现象的非法加油站，促使2家证照不全的撬装式加油站停业整改。推进了一项工作。我们进一步推行了酒类商品随附单制度，严厉打击了非法采购、销售、储存假酒劣酒行为，有效推进了酒类流通执法监管工作，确保了市场的正常秩序。1至6月，我们成功取缔假酒生产窝点1个，限期整改酒类经营门店5家，查处违规案件4起，查获各种假冒伪劣酒类产品537瓶。半年来，我市未发生一起假酒、劣酒中毒事故。突出了一个重点。我们以构建“放心肉”工程为目标，在加强城区猪肉市场日常稽查的基础上，于6月份开始，与工商、公安等部门紧密配合，针对城乡结合部组织了私屠滥宰专项整治行动。通过为期1个半月的努力，成功查获、扣押400多公斤的私屠滥宰生猪产品，取缔私屠滥宰窝点8个，从而有效确保了群众的食肉安全。开展了一项整治。自今年5月起，我们会同工商、公安、各乡镇办事处等有关单位，以龙塘镇长冲、水竹等村为重点，在全市组织开展了报废汽车非法回收拆解专项整治行动。通过多次地毯式排查和大量的宣传劝导工作，成功取缔了56个报废汽车非法回收拆解窝点，解决了我市多年来的一个整而不死、治而不绝的顽症。
(二)市场监测工作实现突破
今年来，我局采取了几项得力的措施来加大市场监测调控力度，做到了四个“进一步”。一是进一步完善了样本企业的周报监测制度，做好市场运行的日常监测工作。二是进一步推行了企业“一套表”制度，通过举办业务培训班、强化日常监管，有效规范了企业信息的采集上报工作。三是进一步做好了市场运行情况分析工作，针对市场运行情况做到了每月有总结，每季有分析报告。四是进一步做好了社会消费品零售总额的入统工作，在督促原有入统企业做好数据上报工作的基础上，会同统计、工商等部门，通过调查摸底新增了32家限上企业和个体户。
(三)网点建设工作有序开展
为了全面规范我市的城市商业网点管理工作，今年我们围绕商业网点的建设和管理开展了大量工作。一是会同市规划部门进一步完善了《涟源市城市商业网点规划》，并从长沙、娄底等地聘请专家对该规划进行了评审。目前该规划已顺利通过专家评审，正在向政府报批。同时为了确保该规划的严肃性和权威性，我们正在起草《涟源市城市商业网点规划实施办法》。这两个规范性文件出台后，将能有效解决我市商业网点规划不合理、重复建设等问题。二是加强了“万村千乡市场工程”建设工作，通过政策扶持、业务指导等办法对去年发展的210家标准化加盟店进行了进一步的培育。三是组织专人对城区的农贸市场网点布局进行了深入调研，并形成了专题调研报告上报市政府。同时针对新建蓝溪桥的培育和发展问题组织开发商、市场服务中心以及个体户代表召开了多次分析会，现已初步形成了初步方案。四是起草了《涟源市再生资源网点规划》，组织专人围绕再生资源体系建设项目和农产品冷链物流园项目赴汩罗、深圳等地进行了实地考察，并多次与投资商进行洽谈，目前这两个项目已完成可研、选址、规划等工作。五是积极做好了重点建设项目的指导协调工作，为了加强在建项目的建设进程，我们组织专人针对“十二五”重点项目之一——涟源市机电设备物流园进行跟踪服务指导，目前正在帮助其协调解决项目园区内迁坟矛盾、土地权属矛盾、娄新高速拆迁补偿矛盾等问题。六是在做好成品油经营网点年检年审工作的同时，按政策要求做好了茅塘刚阳、龙塘双兴、桥头河方兴等成品油经营网点的规划申报工作。
(四)行业监管工作稳步推进
一是强化了“家电下乡”监管工作。在做好“家电下乡”销售网点备案审核工作的同时，会同财政部门对全市备案网点的经营行为开展了为期近2个月的专项检查，对全市家电下乡销售网点进行了普查，发现有违规操作行为的网点14余家，由财监局追回疑似骗补资金32万余元。二是针对我市“家电以旧换新”业务已停止，但以往的补贴资金尚未发放完毕的状况，会同财政局对以往的“家电以旧换新”业务进行全面复查，有效防止了骗领、冒领补贴资金的行为。三是进一步硬化了行业安全监管，结合实际制订了《2012年安全生产工作要点》、《安全生产目标管理考核办法及实施细则》等相关文件，与下属各二级机构签订了《安全生产工作目标管理责任书》，并于5月份组织专人以蓝田市场、三角坪商业广场以及几大生活超市为重点，进行了安全生产专项督查，由于措施得力，上半年我市各商贸网点未发生任何重大安全责任事故。四是全面加强了城乡生猪定点屠宰管理，于4月份制订并下发了《涟源市乡镇生猪定点屠宰场(点)设置规划》，会同环保、畜牧等部门历时近2个月完成了城乡4家生猪定点屠宰场的资格审核清理工作，实现无害化处理520头，建立了定点屠宰工作数据日统计、月报送制度。五是严格做好酒类经营资格审核工作，1-6月，我们共计核发酒类批发许可证7个，酒类零售备案登记证21个，另有8家酒类批发商完成了验资申报工作。另外，还组织30家酒类经营企业赴长沙参加了酒类博览会，签订700多万的订单。
(五)外经外贸工作有所好转
为改变我市外贸出口企业单一、外经外贸工作滞后于经济发展的现状，我们以培育新的外贸主体、开拓新兴市场、扶持新型出口拳头商品为抓手，进一步加强了外经外贸工作。一是加强了与企业的联系，我们于6月份由局长亲自带队，组织外贸股有关人员深入陆拓公司、远扬煤机等企业进行调研，就如何整合资源、利用国家有关扶持政策将煤机外贸业务做大做强与企业负责人进行深入探讨，引导企业转变观念。二是对具备出口创汇潜力和有出口要求的企业进行扶持，加强了政策上的服务，协助企业申请开展外贸业务的资格。三是加强了与公安、招商等部门的协调，正在逐步完善外派劳务人员的管理机制，逐步建立完善招商引资方面的信息共享制度。
(六)市场服务工作扎实开展
今年来，我们以“促进市场健康发展、保障市场安全运行、打造市场全新形象”为主攻目标，围绕做活市场改造与市场发展两篇文章，扎实开展工作。
一是在市场服务中心通过推行“一岗三责”制、绩效工资制、首问负责制等工作机制，进一步加强干部职工的工作责任心，在水电服务、卫生服务、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市场的管理服务水平。二是通过组织深入调研、合理划行归市、科学制订发租方案等办法，充分挖掘市场资产的潜力，争创市场效益。1-6月，蓝田、三角坪、龙塘等国有市场的成交额和场地租金都较去年同期有所增长。三是致力开展市场改造工作。针对我市城区蓝田、三角坪两大国有农贸市场基础设施差的不利状况，我们参照攸县、娄底、新化等地的经验，精心制订了《涟源市城区农贸市场标准化改造方案》，并报请市政府组织规划、审计、城管、财政等部门对该方案进行集中审核，最终针对蓝田、三角坪两大国有农贸市场确定了9个改造项目。该改造工程现已进入招标阶段，可于8月份正式启动。目前我们正在致力于各项前期准备工作。四是未雨绸缪，积极应对极端天气。针对5月8日我市部分乡镇发生的冰雹、暴雨等极端灾害天气。为确保市场安全，做好减灾防灾工作，我们通过启动市场防洪应急预案、检修市场排水设施、组织干部职工帮助个体户紧急避险等措施，保证了各市场的安全和正常营业。
通过半年来的努力，我们虽然取得了一定的成绩，但存在一些问题，如队伍素质有待提高、行业监管力度不够、二级机构经费不足等等。
这些问题的存在，在一定程度上制约了工作职能的有效履行。在下半年工作中，我们将着力克服工作困难，尽力解决现存问题，不遗余力地推进商务事业的发展。
半年总结的人还看了：
1.年设计工作总结6篇
2.个人总结范文3篇
3.个人总结工作3篇
4.年度个人总结范文3篇
5.年上半年工作总结12篇
年上半年工作总结汇总
6.年个人半年工作总结范文
一、培养骨干
让学生自主管理并不是放任自流，而是在班主任的引导和组织下，放手让班干部去管理班级，让他们自己制定班规班约，让他们组织开展各种班级活动。比如每周的班会课，我都事先安排两位班干部准备，所有的班干部轮流主持，这样事前主持人要精心准备，力求做到学生和班主任都满意，这样既增强了他们的竞争意识，又培养了他们的组织管理能力，强化了他们的事业心和责任感，形成了学生自我管理生动活泼的良好局面。比如，我班的劳动卫生这一块，都是劳动委员和卫生委员安排，他们自己制定班级卫生制度、编排卫生值日表、负责每天的督查以及奖惩措施，他们的工作井井有条，每天教室都保持干净整齐。宣传委员成立班级墙报小组、通讯小组，他们制定了许多激励机制，鼓励同学们积极参加出黑板报，布置教室。学习委员安排每天的读书任务并落实检查，组织四人的帮教小分队，教室读书角。文娱委员负责班级的活动，组织文体兴趣小组，利用放学时间编排节目。甚至排座位的工作我都交给班干部去做，但必须坚持动与静、好与差的搭配、互补的原则来安排座位。有些学生的表现，老师在和不在完全是两个样，班干部比老师更了解学生，所以我认为有时班干部制定的班规民约比班主任制定的更适合学生。这样既实现了有效管理，又大大减轻了班主任的负担。
学生能够进行自主管理必须有一个得力的班干队伍。每学期我班的班干部都是经过报名、演讲、评议、选举四个步骤层层选的，这样做的目的不仅是选班干部，更重要的是通过报名竞选，让学生树立竞争向上的意识，经过这样层层选的班干部，必定会把注意力和智慧都集中到班集体建设中来，为建立良好的班级打下坚实的基础。
班干部是班主任的左膀右臂，是执行班级管理工作的“主角”。 当然，无论做什么事讲求“得法”则事半功倍，中职学生以前基本上都是由班主任指定的、充当可有可无的配角，对于如何做好班级工作往往不甚清楚，因此，培养班干部、教给班干部良好的工作方法是班主任的重要课题之一。我经常在班委的具体职责、工作该怎么做、如何尽快在同学中树立威信、如何与老师和同学进行协调、如何制订工作计划和作督促检查、班委自身分工合作团结协作的重要性等几个方面对班干部进行培训。先培训，让他们“上岗”，我在具体的工作中再当好“参谋”。如每学期的主题班会活动，要求制定具体措施，就可以把任务交给班委，由班长主持召开班委会，我只列席会议，并以平等的一员谈自己操作这类事情、“走群众路线”的思路，启发他们根据本班实际情况，制定出可行的活动计划，由班长向全班宣读并征求意见，全班学生共同出谋献策，最后形成具体的活动执行方案。为最大限度地发挥班委的集体作用和责任意识，周末班会课上班干要向全班同学对班级一周情况作小结，我只是不失时机地进行表扬和鼓励，维持他们工作的信心并激发他们工作的热情。通过锻炼，班委成员在实际工作中增长智慧、培养各种技能技巧、提高各种能力，成为了班级学生自主管理的中坚力量。
二、兼顾全体
一个班级是一个大花园，只有百花齐放，才能香飘满园；一个班级是一座星空，只有群星争辉，才能星光灿烂；一个班级是一片大海，只有无数浪花的撞击，才能涌起滔天巨浪。为了使尽可能多的学生认识自我价值，培养自我管理能力并参与班级管理，开学初我从六个方面改变了中职生在初中时是班级旁观者、局外人的面貌，让学生感到自己是班集体中不可缺少的部分。
1.目标让学生“明”。师生共同确定了班级座右铭：用三年改变自己的一生，不要用一生来追悔这三年。班级有班级的目标、宿舍有宿舍的目标、个人有个人的目标、不同时期有不同时期的目标。比如入校参加军训让学生自己讨论确定目标是什么。
2.计划让学生“订”。只有从本班实际需要出发、符合班级管理客观规律的计划，才能成为学生心目中的“蓝图”、行动的指南。因此，制订班级工作计划一定要让学生成为主人翁，在班上展开充分讨论，使他们在制订计划中接受教育、发展才能，然后各职能班干把学生的意见集中起来，成为班级计划。
3.形式让学生“选”。让学生自己挑选他们喜闻乐见的管理形式。利用班会和其它集体活动，组织演讲、讨论、辩论、文艺表演，开展批评与自我批评、班干或同学个别交流、互相帮助等。实践证明，这些形式有一定的“感召力”，有利于发挥学生的聪明才智，使他们提高自我管理的意识。如自习时随便说话的现象，一直困扰着班主任，如何营造安静的学习环境，我班采取了上课不随便说话的承诺措施，措施因人而异，平时教育他们懂得诚信是美德，要信守承诺。如果第一次制定的措施不能解决问题，就由其好朋友帮助他，再由班干找其谈话，最后才由班主任出面。尽管形式各异，但最终目的是使强制变为自制，人人心中都有一个约束。
4.问题让学生“析”。无论班主任如何从正面“防范”，学生在接受管理的过程中总会出现各种错误和问题，尤其是中职生，这是不足为怪的，关键在于如何及时引导学生自己发现错误、剖析错误、着力纠正错误。我们组织学生、朋友、班干参加分析，这样，无论是对犯错同学本身，还是参与剖析错误的其他同学，都会受到深刻的教育。例如考试作弊，屡禁不止，怎么办？班干部组织学生一起讨论作弊学生的心理、影响，然后向全班倡议诚信，并利用学生的义气，以小组为单位做出承诺，将学生捆绑在守信的列车上，使学生意识到作弊不仅危害自己，还会给班组抹黑，从而逐渐养成良好的考风。
5.效果让学生“查”。经过一段时间的管理后，计划实施如何？效果怎样？更重要的是，学生做得如何？这些，是每位班主任应随时了解的，更应让全体学生明了。所以，检查的工作也应由以往的班主任检查逐步过渡到让学生自己查，使学生体会到在教育活动中实施计划的严肃性、责任感，了解和发现实施过程中的困难和问题，充分发挥其积极性、创造性，及时提出矫正偏差的意见，以求计划得到更好的落实，从而逐步学会自我管理。比如负责卫生同学应逐一对值日生值日情况进行检查。
6.总结让学生“做”。大到每学期的班级工作总结，小到每人的周记，都要求学生写，并力求使写总结的过程成为每一个学生对班级、对自己的一个重新、全面、客观的认识过程和评价过程。要求他们首先肯定每个同学的优点和进步，其次才是指出不足，提出应努力和改进的方面。每周总结评议活动，既锻炼了班干部的组织能力，又培养了学生的团结合作精神，使班级管理工作环环相扣，层层负责，人人都履行自己的职责，营造了全班同学你追我赶的竞争氛围，形成了一个团结合作、积极向上的班集体。
三、巧用荣誉
著名应用心理学家威廉・詹姆斯曾指出：“人性中最深切的禀质，是被人赏识的渴望。”班干部的工作激情源于班主任的肯定和鼓励，每逢重大活动时，我都以满腔的热情投入，鼓舞士气，渲染情感，使班干部受到潜移默化的影响，激发学生奋发向上，乐于奉献。每届班委会成立后，我都让学生进行就职演说，让他们尽量展示风采，给他们致祝贺和鼓励辞，激发他们的工作激情和工作责任感。
每次班级工作总结时，我都会对班干部工作予以充分肯定，并把自己做的一些工作巧妙地嫁接到班干部身上，让他们体会到成功的喜悦，体会到老师对他们的深切期望。平时，班干部有困难，我总是热情帮助，为他们排忧解难。我每月召开班干部会议，给他们鼓气加油，使班干部成员对班级工作充满信心和激情，积极主动投入班级工作之中。让学生树立荣誉感，是调动学生积极性的重要手段，所以，我将其确立为自己教育工作中的主要措施。带班时，我都会有意识地指导班委设立班级档案资料库，各种班级和个人荣誉是一定要记录在案的：哪些同学参加了青年志愿者活动，哪些同学乐于助人，哪些同学诚信、拾金不昧，哪些同学积极参加集体活动等。对于班级评先，有人总怕用滥了就会失去激励作用，但如能根据不同的学生特点，评选不同的项目，多点也未必就无效。在我的班级里，除了评常规的“三好”、“优干”、“积极分子”外，我还要评其它的个人先进：班干最称职的、工作最主动的、劳动最肯干的、遵纪最自觉的、改正错误最坚决的、尊师言行最文明的、要求进步最迫切的、文体活动最热心的、周记最认真的，等等。总之，就是为尽量多的学生找到他可以获得的荣誉，然后将他们的名字郑重地记入班级档案，照片张贴到班上的光荣榜里，让他们经常看见，形成荣誉感和自豪感。实践证明，常怀荣誉感的学生更懂得自省和自制，这能为学生的自我管理搭建一个很好的平台。
顶岗这个机会对于每一个实习生来说都很难得，如果你知道哪里有顶岗实习活动，所以就要果断地选择顶岗，因为这样的工作会给你带来很多的经验。今天小编整理了顶岗实习生个人工作总结2020最新供大家参考，共同阅读吧!
顶岗实习生个人工作总结1匆匆的一个月在手指间轻松地滑过，回头翻看这一个月的每一天，哦，满满的全是充实忙碌的身影和沉甸甸的收获，感悟。很幸运选择了顶岗实习，不仅锻炼了自己，也使生活充满乐趣，惊喜，有滋有味!
一、教育观念
记得第一次面对五六十个调皮可爱的孩子时，我慌了神，手足无措。之前学的一些方法根本没办法在他们面前实施，只想逃开。最希望其他老师让我去干别的工作只要别让我面对孩子。我实在没有什么好方法让那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前两天指导老师让我先干保育工作，一边让我熟悉工作流程，一边指导我工作。孩子离园了还跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她们身上我受益匪浅。
她们对待孩子的经验非常多，这些经验除了口述给我，更多的是我平时的观察，学习。在她们上课的时候，我会在一旁认真观摩，这是十分重要的。这里边的教学技术特别多，比如上课时的纪律如何维持，(这个比起小学课堂可算是个技术问题)教学方法是怎样的，如何吸引幼儿的注意力等等。学习观摩了两天，终于轮到我上阵了，尽管做了充分地准备，心理还是惴惴不安的。在吵一阵，乱一阵，闹一阵的情况下终于结束了一节课。这节课让我不仅看到了自己在教学上的失败，更大的问题在于我的教育观念。
二、课堂管理
一节课的好与坏不仅反应在教学质量上也体现在课堂的管理上。课堂的秩序直接影响教学质量，而我认为课堂秩序是需要师生之间的配合，需要长时间的磨合而成的默契。这两点恰恰是我这个新来老师所没有的，所以我们之间培养这种默契的空间是很大的。我理想中的教育是和声细语的，温柔的，带有一定的赏识。可是一个月下来，我发现在这里真的不可行。我想我可能对这种教育理解的不够透彻以至于用的方法欠妥，还有可能用这种方法也要因材施教，因地而异，因人而异吧。
在我的教育观念里应该用爱去教育孩子，可是这一个月来我觉悟到我的爱有种溺爱纵容在里面。比如拿这件小事来说吧，有些小孩子上完厕所老找我来提裤子，出于爱我总是代劳了。有一次我看到一个小孩找另外那个老师时，她拒绝了，鼓励他自己提。小孩做到了，以后每次都自己提裤子。这件事虽小但给我很大的启示，让我不得不重整我的教育观念。我总结教育有时就要狠，这种狠是在爱的基础上的理智。尽管有时觉得挺不进人情的但为了教育就要下狠心。当然要掌握一定的分寸。说狠就是教育要严格，要想使孩子形成一个良好的习惯除了言传身教更重要的是要有一定的原则，要严格遵守原则。
在以后的工作中我的课堂也要下功夫提升。除了要备好每节课，还要备幼儿。好多家长反映了不同孩子的不同情况，这是我在课堂上所没注意过的。每次讲完课觉得效果不错就好，没有在意过孩子是否真的接受了，理解了。这是我在教学中的失误。以后再备课时，不仅要想办法使课堂能吸引幼儿的注意，也要多变化形式使孩子能快乐的学习，学到知识，而不仅仅是流于形式!
这是我这一个月来感悟最深的两点，教育及教学两方面。作为一名教师，首先做好这两方面的工作才能称得上为教师，所以在以后的工作中，我要自我督促，不断学习，不断反思，争取做一名合格的教师。
顶岗实习生个人工作总结2校园为了加强我们对所学理论知识的理解和掌握，于大三第一学期末安排了一项分散实习，有关会计岗位的实地实习。基于校园安排，在边丽洁老师的指导下顺利地完成实习。元旦过后直接去___有限公司实习。实习期间先了解公司的总体状况，然后跟着出纳学习，最后跟会计实习。总结一下所学专业知识的不足之处，不扎实的地方，找出需要重新巩固的知识，学会了和同事沟通，以及在社会工作中就应如何为人处事。
刚到单位时，感觉同事们都很随和，很好相处，感觉社会并不象别人所说的那么险恶，对社会又充满了信心。公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我认识到对一个大公司也只能是从整体上认识了解一下，至于内部具体的细节是怎样也弄不清楚的。先对公司有个大概了解，再对自己的岗位工作有所认识，要明白公司设那个岗位的目的，要到达预期的效果，才能保证公司的正常运行。
在财务部跟随出纳实习时，先了解公司的财务制度，国家对库存现金的规定，以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全，然后收款，点两遍现金，然后向交款人说明金额，并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍，然后在原始单据上盖现金收讫章，留下记账联，将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证，登记现金日记账。这一程序和我们在校园学的理论一样，要分清职责，按规定处理业务。
刚跟随会计实习时，会计不是很高兴我去实习，可能是怕我添乱吧，帮不上她的忙，还要弄乱东西，之后由于我的耐心等待，合理的处理人际关系，会计态度缓和了，让我看她处理业务，还给我看了公司的凭证，原始单据，以及明细帐和总帐等，让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理论知识不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具体该如何做，还需要翻看以前所学的，要把它深入扎根不是很容易阿，还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。
会计教给我如何和人们沟通，好多时候都要自己去决定，去决定该如何做，在社会上只能依靠一个人，那就是自己，不要指望别人帮你做点什么，要看看你能帮别人做什么。有一点遗憾的就是实习期间没有涉及到有关报税的问题，如果涉及到了，就应能学到好多知识，毕竟以前的会计岗位主角模拟实验中没有涉及到太多的有关税的问题，而在公司中，对会计而言，税是一个比较关键的问题。实习期间还是学了不少社会知识，要多感谢实习指导人、公司出纳、会计的关照和帮忙以及实习指导老师的细心教导，耐心讲解。
工作起来才会比较愉快，效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一个好印象，对公司的顺利发展就应会很有利的。我们还未步入社会，好多事情尤其是工作上的事没有具体处理过，不知会不会做好，能不能圆满完成任务，这就要求我们对自己要足够了解，要有深层次的认识，有的工作能够直接说我能够做到、能够做好，但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己，看能否完成，不可夸下海口也不可低估自己的潜力，埋没自己。综上所述，在这次实习期间到达了预定的目的，超多的会计专业知识与社会知识相结合，既巩固了专业知识，又学会了社会知识，对我们不久的就业很有帮忙。
透过这次实习，对出纳、会计等岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞，对好多基础性的知识不是很肯定，需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会，对于自己浮躁的心里也需要调整，把心态整理好，对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作，明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要必须的技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础，为我们就业找工作指明了方向。
顶岗实习生个人工作总结3我是来自__师范大学外国语学院__级英语教育专业_班的__，于_年_月_日到_年_月_日在_省_市__县第一职业中学进行了为期四个半月的顶岗实习。
怀想二月的那个晚上，我们__支队一行人克服交通上的巨大阻碍，来到__，实现自己为人师的梦想。从那时起，我就清楚地知道，自己已经不仅仅是一名大学生了，我现在应该以一名老师的身份来完成这半年的实习生涯。
大三下学期的顶岗实习是我们踏上工作岗位之前的岗前培训，是学生到教师的角色转变，更是学校到社会的环境转变。不长不短的四个月实习对我来说，是正式进入职场前的培训和试炼。在此期间，我充分体验到了作为一名教师的酸甜苦辣，同时我也体会到了当一名教师肩负的重大责任。因此，脚踏实地，虚心学习，提高自身素质，不断完善自我和超越自我便成为了我实习生活的主旋律。我能以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己的言行和仪表，热心爱护实习学校的学生，本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作。与此同时，作为一名实习生，我努力做到严格遵守实习学校的规章制度，尊敬实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起，团结协作，保质保量的完成实习学校布置给我们的任务，塑造了__师范大学的良好形象，为__职中的校领导和老师们留下来好的印象。
下面我就自己在实习期间各反面的表现做一简要总结。
首先我想谈谈自己在专业教学工作方面的收获和心得。
来到__职中，教务处为我们每个实习生都安排了相应的教学工作，这也体现了职中校领导对我们的信任与期待。对此，我们十分感激。分配给我的任务是初中八年级一班和二班的英语教学工作，每周共十节课。这样的上课量应该说是比较合适的。不多不少，既有比较充足的时间准备上课思路和课件制作，又不至于没有足够的机会锻炼自己的教学技能。
由于__职中是一所乡镇中学，学生的素质普遍不高。加上__县的英语学科本身比较薄弱，所以我带的这两个班级，英语成绩普遍不高，其中一班又比二班次之。我先是用两周的时间对这两个班级的基本情况做了一个大概的了解，并针对不同层次，不同学情的学生，制定了有针对性的授课计划，分层教学。
在之后的教学实践中，我踏踏实实，向指导教师齐小芳老师虚心请教，并不断取得进步。我积极参加县教研室组织的听评课活动和__职中组织的校公开课评比活动，并得到了学校领导和老师们的一致好评。
如今，我在各项课堂教学技能方面的水平都有明显提升，这对我今后正是投身教育事业也有很大的帮助。
其次，我想就自己在实习期间担任班主任工作的收获谈谈自己的看法。
班主任工作一方面是基于学校对我们实习工作的要求，另一方面也是为了锻炼自己在班级管理方面的能力。
本学期，我被委任为八年级一班的班主任。有人说：班主任是世界上最小的主任。也有人说：班主任是学校最苦的岗位。在我看来，班主任是一个沉重的名词，一旦它变为一个动名词，就意味着自己即将面临学校里挑战性，同时也最为耐久的工作。
学校本着对我们信任的态度，交付给我们下列一些班主任工作：协助所带班级原班主任处理好各项日常事务，其中包括处理学生间的纠纷，调解矛盾;班级班风建设和维护;主持每周的主题班会并做好记录;定期检察班级卫生工作;组织好每天下午的阳光体育活动;班级学生心理健康教育工作等。
经过一段时间，我和班里的学生们熟悉了，对他们每个人的情况也有了基本的了解，也便于我班主任工作的顺利开展。我的班级管理工作主要围绕着以下四个方面开展：抓好班主任日常工作，了解学生的思想动态，组织和培养班集体，做好个别情况特殊学生的教育工作。一段时间下来，我的工作也小有成效。看着班里同学的进步，再苦再累，我也觉得值得。
接下来，我想谈谈自己在实习期间的思想动态与感悟。
在乡镇中学里的实习生活当然没有在师大校园里的生活安逸舒适。虽然实习学校的领导尽量照顾我们的日常起居，但初到__，我们还是经历了一个适应的过程。逐渐地，我们不再畏惧冬天的严寒，而是把全部的精力都投身到教学和班级管理中去;我们也学会了在每日粗茶淡饭中细细体验生活的苦辣酸甜。
回顾这四个多月的实习生活，我感慨颇多。其中让我感触最终的是，对于每一位准教师而言，顶岗实习都是一步重要的棋，是我们师范类学生将理论与实践相结合的必需的环节。
通过实习，我们有机会接触到与自己专业相关的实际工作，综合运用所学理论知识，基本技能和专业知识，把理论与实践相统一，用理论指导实践，提高自己在教育工作中的实际操作能力，而不仅仅是局限于书本的知识，理论的思维。
通过这半年的实习，我在__职中收获了很多学校里学不到的知识，综合素质也得到了很大的提升，体会到了作为一名教师的光荣和责任，以及明白了作为一名优秀教师所要付出的艰辛和劳累。
在不久的将来，我会加倍努力，不断进取，争取为教育事业做出更大的贡献!
顶岗实习生个人工作总结4这次的顶岗实习，我的感受颇多：
一、学无止境
我深感知识、学问浩如烟海，使我不得不刻苦钻研。如果我们仅懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说得好：“要给学生一碗水，自己就要有一桶水。”上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且学生在平时也会提到一些书本上没有涉及到的知识，所以自己的知识面一定要广。当然，探索是艰苦的，但是，在这种富有成效的实践中，教师的内心深处充满了喜悦、欢乐和幸福。因为在教师成功的同时，教师自身渴望成就事业的精神需要也得到了满足。
二、多方面要求
我深刻地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要学识渊博，其他各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。上完一节课后，我的感受是：当好一名老师真不容易啊!在以后的教育生涯中，我将更加努力地完善自己，争取做一名真正的优秀的人民教师。
三、教学是创造的过程
一个学生就是一个世界。教师所面对的不只是一个世界，而是几十个，甚至上百个世界。每个学生都有自己的特性。这就决定了教师的教育不能像流水线上的工人生产物质产品那样，可以按照固定的工艺流程，有统一的型号，用一个模子，而必须根据每个学生的不同情况，加以教育。有学者很形象地把学生比作大理石，把教师比作雕刻家。作为雕刻家，要雕出好的作品，就要根据大理石的形状、质地、色泽等不同条件，通过精细的加工，把它们雕刻成各不相同、各具特色的工艺品。这个过程是一种创造的过程，也是很艰苦的探索。
四、培养学习兴趣
还有，古人云：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯，它孕育着愿望，溢生动力。作为教育工作者，就要想方设法地创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系。而且，教师要把自己当成活动中的一员，是学生活动的组织者、参与者、引发者，是学生的学习伙伴、知心朋友。
五、教书育人
短短的半年时间，让我清楚地懂得：教师的职责不仅仅是教书，更重要的是育人。教师的一言一行，使我想到了传统医学中“望、闻、问、切”四诊法。于是，我总结出四点：细心“望”其表，耐心“闻”其声，真心“问”其想，准确“切”其脉。学生需要“爱心”。一次次真心实意的交谈，一句句亲切入微的话语，一份份暖意融融的爱护，学生会产生对老师的亲近感与仰慕心理，将他们所信任与爱戴的老师作为模仿的榜样，让他们发现爱其实很容易，爱就在身边。要知道，每个孩子都有自尊心，老师客观公正的评价，有助于“后进生”的转化。教师应该在消极因素中寻找积极成分，在失败中点燃希望之火。总之，教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!
通过这次实习，我的教学实践技能得到明显提高。我第一次发现自己真的长大了，不是一名学生，而是一名老师;第一次发现自己的言行举止在学生中引起那样大的影响。也许，随着岁月的流逝，我会淡忘他们的脸孔，但这种美好难忘的师生之情将永驻我心。在这段时光中，我付出了很多，但得到学到的更多。不管将来我是否成为一名教师，这些都使我终身受用。
“德高为师，身正为范”，这的确是一副很沉的担子啊!然而我相信，经过自己的努力，终有一天会“待到山花烂漫时，她在丛中笑”。我盼着站上讲台的那一天早日到来：
我会把我所知的一切教给学生;我会把我的蓝图化为现实;我会把它当作是自己对人生追求的真正开始!
顶岗实习生个人工作总结5大学生活的结束，为我开启了另外一扇大门，那是一扇通往更加广阔天地的门。而我也作为其中的一名旅程者，背起了行囊，毅然出发。踏出了大学的这一道门槛，也就意味着我们真正的走到了社会当中来了，这一次顶岗期间，我也逐渐的认清了自己的身份，逐渐的掌握好了自己的行为尺度，我相信，这一次实习会给我的人生和接下来的生活带来巨大的改善。在此，我想对这次实习进行一些总结，希望可以帮助到我接下来的社会生活。
一、思想上进，行为积极
进入顶岗实习期中，我一直保持高度谨慎的思想，在为人处世方面也学习了很多的东西。一开始我们都是从学校出来的黄毛小子，有很多很多的东西都没有学会，也从来没有接触过，所以作为一名彻彻底底的新人，我认为我应该在思想上就树立起一个正确的姿态，在行为上更加的积极，首先要把自己的个人形象树立起来，其次才能得到更多的关注和理解。这是我这么认为的，所以在顶岗期间内，我一直都保持一个非常积极的心态，在思想上也非常的上进，总的为个人提升了不少，也让我有了很大一部分的成长和突破。
二、保持理智，从容以对
在实习期间里，我一直都非常的理智。可能是从小的环境影响，我对待事情的时候很喜欢去刨根问底，不会过分着急，随随便便应付掉。我习惯性的保持冷静，从容面对任何一个问题。我想这样的一个状态会是工作当中一件不错的利器，可以帮助我尽快的避免或者解决掉各类难关。所以这几个月的顶岗期，我也一直要求自己时刻冷静，不管遇到什么问题都不要慌张，只有镇定下来，才有更大的能力去解决各种问题。
三、乐于挑战，勤于劳动
我是一个不太服输的人，有时候确实是自己败了，但是我也觉得自己还有再赢的可能。在这次实习当中，虽然我出了一些小问题，但是我也能够给自己善尾，不至于去影响到其他的同事。与此同时，即使我经历了失败，但是我依旧愿意去挑战那些我没有把握的事情，并且为此拼搏不停，保持劳动状态，不让自己停下来。这几个月的顶岗期，给我带来了很多意想不到的东西，很多时候我也感慨，实践要比理论更为确切，也是真正可以提高人行动能力的一个部分，所以未来，我会继续加油和努力，争取得到更好的成绩。
临近年终的时候，回顾过去的一年的工作，做好年终述职报告，不断提升自己的工作效率。下面是小编给大家带来的2020销售年终述职报告优秀范文，以供大家参考，我们一起来看看吧!
销售年终述职报告优秀范文
尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们：
大家好!
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。自20_年_月初项目组成立，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下述职：
一、工作思想
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作
我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。_月底开始_商住小区的售房工作，在这期间我主要做了以下工作：
1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。
2、策划_小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。
3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。
4、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想
首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程的遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表
可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以制度销售改进策略，做好_，绝不能向客户透露;
2、来电、来客的登记
填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。根据客户成交的`可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记
管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理
在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理
登记已成交客户详细资料，方便公司营销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。
7、换户
需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户
遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式：
1)传播媒体报纸电视
2)户外媒体户外看板(位置：_的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。
3)印刷媒体
四、工作中的不足
第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
谢谢大家!
此致
敬礼!
述职人：_
2020年_月_日
销售年终述职报告优秀范文
尊敬的领导：
您好!
2020年接近尾声，新的2021年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，机会留给有准备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人2020年的网络销售工作做以下总结：
一、认真学习，不断提高业务能力
我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，一步一个脚印
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素质
为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
四、锤炼业务讲提高
经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户;
2、向客户请教，要做到不耻下问;
3、学会“进退战略”
4、知已知彼，扬长避短;
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短;
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急;
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资;
8、应变能力要强，反映要敏捷;
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品;
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语;
12、心态平衡，不要急于求成。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸。
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。2021年我会加油!
此致
敬礼!
述职人：_
2020年_月_日
销售年终述职报告优秀范文
尊敬的领导：
您好!
自从我2020年_月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止2020年_月，我总共完成了_万元的销售额，完成了全年度销售额的_%。现将一年以来的销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于_系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：今年九月份，_分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约_吨、重晶石_吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到_分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、依据客户需求确定可的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排产品，通过自己对_区域的了解，的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、2021年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2020年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据2020年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在_区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：_电力局、_电力局做为重点，同时_供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好_油矿的电气材料采购，三是在_区域采用的形式，让利给商以展开县局的销售工作。
(二)针对_地区县局无权力采购的状况，计划对_供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的商，主要做_有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
六、对销售管理办法的几点建议
(一)2021年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)2021年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)2021年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，2020年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
此致
敬礼!
关键词：专业发展；网络学习；反思实践
在新课程背景下，教师专业发展成为了重点关注问题。教师专业发展不仅是知识的积累，也不仅是技能的纯熟，而是包括一切与教学活动相关的知识、技能、能力及情感特质在内的综合素质的提升。教师是专业发展的主体，没有教师的主动参与和自主发展，就没有教师专业发展。尤其是作为信息技术教师，在如今这个信息时代更是要积极地遨游信息之海，徒步学习之路！
学生成为学习的主人，教师从旁促进、指导。信息技术课堂操作性强，学生自主学习更是一览无遗，这就需要我们在课堂设计、教学方式、成果反馈、交流评价等方面进一步提高。同时，我们要做一个授之以渔的博学老师，让学生能快乐地遨游在信息技术的世界中。就我自身体验简单地阐述几点信息技术教师专业发展的主要途径：
第一是校本研究，随着新课改的要求，校本培训已成为学校工作必不可少的内容，每学期开学和期中学校都会组织相应的校本培训，进行课题研究和案例研究等，例如本学期我就参加了“任务驱动教学法的研究”课题，提高了自己任务设置及组织实施的能力，在具体教学中取得了良好的效果。
第二是读书学习，高尔基曾说过“书籍是人类进步的阶梯”，不仅学生要读书，丰满自己的羽翼；教师也要读书，给自己的专业成长加油，以便更好地服务学生、服务社会。
第三是上公开课，这是教师专业发展的催化剂，也是检查教师专业发展情况的重要方式之一。我们的专业发展最终服务于教学工作，能提升教学能力、让学生的信息素养得到更有效的提高是我们的目标，所以在实践中展现自我，让同行学习并提出建议、指导，将促进我们的发展。
第四是网络学习，因特网已经深入生活的每个角落，让我们的学习工作丰富多彩，如何应用网络来助推我们的成长是每个老师值得思考的问题。在网络世界中我们能够知识共享，同行互动，并能方便地得到专业引领，大大提高了我们的学习工作效率。
作为信息技术教师的我们是引导学生进入信息技术世界，探究信息化学习生活的导游，我们自己首先要有丰富的信息技术知识和应用信息的能力，这样才能有独特的信息魅力让学生热爱信息技术而充满活力地学习。因特网之所以发展如此迅速，被称为20世纪末最伟大的发明，是因为因特网从一开始就具有的开放、自由、平等、合作和免费的特性所推动的。我们如何在因特网中畅通无阻，需要熟练一些学习平台的使用，如：江苏教师教育网，中小学交流论坛――21世纪教育，百度文库，道客巴巴等。这里有教育网站、博客、论坛等，具体的内容需要我们去实践、去学习。近期我积极参加了网络远程培训，在江苏省高邮市专业技术人员继续教育网上学习了《专业技术人员职业道德》和《心理健康与心理调适》这两门课程，通过学习，我在职业道德上有了进一步认识，也以此规范自己的行为并调整自己的教学心态。同时在市教育信息化网上进行了Flash制作、Photoshop制作等微视频学习，不仅提升了自己多媒体使用的能力，还增强了自己信息技术深入学习的兴趣和动力，同时为教学活动添加了新元素，课前准备中我可以对图片素材进行相应的处理，设置有趣的动画效果，为情境设计增添色彩，还可以通过技能展示激发学生对我们的崇拜和对信息技术探索的欲望。
第五是教学反思，一节课想要完美就需要“实践――反思――再实践”这样一个过程，可见反思的重要性。我们可以进行教后记，也可以进行群体反思，这将更全面发现自己的不足。例如：幻灯片《自定义动画》一课中，我在导入课题设置情境教学时，采用了多个方案，有类比导入、展示作品导入等，课后我总结了作品展示的效果，发现有的同学对课题导入的效果兴趣不浓，我反思得出文字导入的效果不够完美，通过再次研究，我又设置了一个新的情境，由于当时是春暖花开的三月份，我由春游的话题激发学生去扬州瘦西湖一游的兴趣，再展示扬州瘦西湖的美丽风景，从而调动了学生学习幻灯片中图片切入效果的学习兴趣，从而导出课题――自定义动画，可见课后反思的重要性。
做得了朋友却做不来同事
孙微微26岁公司职员
年初刚刚参加工作，那时候的我做事非常谨慎，生怕得罪了公司里的前辈们。尽管那样，不知道为了什么，我还是遭到了别人的排挤。有一个大我好几岁的女同事总是看不惯我，她还笼络了一批人，经常冷落我。我被孤立了。每天在单位的时间都成了煎熬，我总想赶紧做完活逃出那个令我窒息的地方。
我参加了一个健身俱乐部，在那里，我认识了Sammy，我们很谈得来，我也把自己心中的不愉快统统告诉了她，很快地，我俩就成了知心朋友。在她的建议下，我动了跳槽的念头。过了一阵子，她公司业务扩展，需要招一批人，Sammy说，她愿意推荐我过去做。我想，换个环境换种心情，再加上有Sammy这个朋友在，我一定会很快进入新角色的。
就这样，我递了辞呈，跳到了Sammy所在的公司。原以为从此可以有轻松的心情了，可是慢慢发现，情况并不像我想象的那样乐观。平时在健身俱乐部， Sammy是个很爱动的人，可是在单位，她却很少愿意跑上跑下，一有事情就叫我帮忙，哪怕我手头正有事。碍于面子，我从来不和她计较，可是她却习以为常了，我差点就成了她的专职秘书。一次例会上，老板表扬了我做的案子，同时批评了Sammy的方案。当时，我就觉得Sammy看我的眼神不对。果然，从那以后，她就像对待陌生人一样对待我，好像完全忘记了我们曾经的友谊。我的心情又陷入无尽的郁闷当中，而且这一次，我连一个可以诉说的人也没有了。
快到年底了，想想我这一年来的工作经历，都是不舒心的。每天最重要的就是有一份好心情，可是我的两份工作，都让我与好心情无缘。
徒弟”让我有了危机感
史俊25岁咨询师
由于我是跨行择业，出路比较好，所以，我成了师弟师妹们谈论的对象。到了就业高峰期，他们经常把我拉回学校谈经验和感想，更有几个小朋友要我把他们也领进这一行。怎奈我也是刚刚站稳脚跟，领导也算是照顾我，答应让我带两名“徒弟”。
两个小家伙在学校就表现不俗，到了我们这里，果然也聪明乖巧。其中一个特别懂得与人相处，没几天就获得了上上下下的一致认可。另外一个脑子特别灵，很多东西不用我多讲就会了。呆了一阵，我就发现情况起了变化，他们已经完全融入了这个集体，不仅业务做得有声有色，而且还凭借他们的特长成了单位文体活动的固定“外援”。相形之下，我这个师兄倒逊色很多，直到有天，领导把任务直接交到了他们手上，而不是像往常一样由我策划之后转交，我心里暗暗发急了，“徒弟”眼看就要超过“师傅”了呀。
表面上，我不动声色，可内心里我却不得不采取行动给自己加油了。我倾注了更多的心血到工作中，并把已荒废多时的外语也拾了起来。一个机会接了一单涉外业务，自我感觉相当好，领导也把我赞许了一番，让我喜出望外。
这两个小家伙让我有了一种危机感。我心里很郁闷，不过，这也成了我动力的一部分，也算是一种欣慰吧。
“不义”同事是大巫
徐佳伽25岁公司职员
毕业以后也换过几份工作，每一份工作都有或多或少的郁闷，但相比“不义”同事来说，其他都是小巫了。
本来我是单干的，虽然忙了点，还常要加班，但很充实，也比较简单，我只要直接向老板报告工作就可以了。后来老板从别的部门调了一个同事过来，他大概是希望我能轻松一点，没想到却让我更累。这个同事很会做表面文章，她一开始的热情交加让我对她印象很好，但后来就发现她工作能力不强。这也就算了，可谁知她的能力是在背后做小动作，把我的成果当成是她的，老板还在会上表扬她，这让我胸闷啊。
之后，她开始肆无忌惮地表现自己的劣性，和我在一起工作的时候闲闲散散，而当老板来的时候就一副很认真的样子，后来老板居然还升了她的职。看透了她的虚伪，我觉得工作实在郁闷得不行。一个你很不齿的人居然比你还受重视，你的工作比不上一些表面功夫，所以我现在正在思索着跳槽。
我有话要说
每年年终总结的时候，按业绩排名得到老板依次类推的嘉奖本是惯例。可是，今年本人的业绩也算是在“三甲”，可是老板却作出了一个古怪的决定：职位提升进“三甲”，但是薪酬升幅却居“涨幅榜末位”。对这件事我和几个要好的同事百思不得其解，成了我最郁闷的事。是老板在发出要我走人的信号？是老板又在考验我的耐心，还是在暗示人员成本太高？老板，请让我读懂你的心！———
文员首先要有一个很好文字功底，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西,行政文员的工作跟人事总会有相关联的部分。以下是小编为大家准备的行政文员月度工作总结模板内容，欢迎参阅。
行政文员月度工作总结模板一
今年2月，我通过人才招聘，在__公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工作总结如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，__结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给__公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
行政文员月度工作总结模板二
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的_年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对_年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
_年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
_年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备_年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、_年工作计划
1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
_年即将过去，充满挑战和机遇的_年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
行政文员月度工作总结模板三
一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己七月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：
一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
三、积极工作，完成各项任务。九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：
一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续加油!
行政文员月度工作总结模板四
20_年，作为公司的行政人员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理__的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、_年度所学知识：
1、行政部门经理_的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理_的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理_的指导：学习在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员_和_的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事_先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、_年度需要努力的方向及感想：
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
20_年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
行政文员月度工作总结模板五
转眼间已至年末，从_月进入公司至今，已有半年多的时间，回首这几个月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做简要总结：
一、工作表现和收获：
1、工作表现：
a、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。
c、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习;
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获：
a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;
二、工作中存在的不足：
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。
三、下一年的工作计划：
会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
几年来，我园每两周组织一次保育员的业务学习，除了进行理论及实际卫生操作培训外，我们还关注保育员在实际工作中的需求，尝试通过以“提出问题――分析问题――解决问题”的教研模式，对保育员教育实践中遇到的具体问题进行互动式研讨活动，为保育员提供学习与交流的平台，从具体的教育方法和策略入手，帮助保育员解决实际工作中遇到的问题，激发她们参与研究的主动性和积极性，促进保育员对保育工作的反思和总结，有效地改变了她们的教育观念和行为。下面，是我们一次教研活动实录。
地点：幼儿园会议室
教研活动主持人颜毅真(后勤副园长)
参加人：全体保育员、保健医生
一、提出问题：
主持人：在上次教研会上，大家汇总了很多想要讨论的问题，小班提出“幼儿不会主动喝水，有的还要保育员拿水喂才肯喝”、“有的幼儿不喝白开水，只喝自己带来的水”；中班提出“每次喝水，都把盥洗室搞得湿漉漉的”；大班提出“在幼儿园，我们从早到晚不断提醒孩子喝水，可有不少家长反映，孩子在幼儿园喝水不够，一回家就急着要喝水”等问题。既然是大、中、小班都普遍存在这种现象，咱们就有必要在一起讨论，找出一个比较好的方法来培养孩子养成良好的喝水习惯。在讨论之前，先请大家看看幼儿喝水的DV录像资料，这里记录了我们经常看到的一些情景，我们一起来找找孩子不爱喝水的原因，才能对症下药，想出解决办法。
片段一：活动结束后，老师对幼儿说“现在大家拿上自己的杯子去喝水。”保育员在饮水机旁教孩子装水。有的幼儿坐在椅子上一动不动，有的拿出家里带来的果汁喝了起来，有的跑到杯架旁随便拿起一个杯子就去装水，有的装完水边走边喝，不小心被一旁冲过来的孩子一撞，水就倒掉了一大半。
片段二：体育活动后，孩子们满头大汗，很多孩子一进教室，就迫不及待地涌向饮水机旁，争着去饮水。空间并不是很大的盥洗室一下子就爆满了，你挤我，我挤你，还有孩子大叫：“老师，人太多了……”“阿姨，××踩我的脚……”“阿姨，××撞到我了，我的水全洒了。”保育员急忙来维持秩序，要求幼儿排队饮水，孩子们这才慢慢有序起来。
二、分析问题：
主持人：幼儿各种不同行为的背后都有各自的原因。我们先从片段来分析一下，为什么一个小小的喝水环节，会出现这么多的问题?
保育员(黄珍雅)：我认为有以下几个原因：一是小班孩子刚从家里进入幼儿园，有些不良的喝水习惯是从家里带来的。比如：被动喝水――让大人喂；爱喝饮料，不爱喝白开水二是喝水的常规还没有建立。
保育员(彭翠霞)：我认为小班孩子的年龄小，动手操作能力、自我控制能力等方面还不完善，导致了孩子在喝水时状况百出，这需要我们去引导、教育，尽快建立良好的常规。
保育员(黄少青)：我也认为小班幼儿年龄小，依赖性强，生活能力差，有的对新环境和集体生活还不适应，也会出现拒绝喝水、进食的行为。
保育员(陈端庄)：孩子好习惯的养成是需要我们和家长的共同努力。我觉得，这里也有一个教育方法的问题，可能我们所采用的教育方法孩子不喜欢、不认同，所以就会出现孩子不爱主动喝水、或抢水喝等不良的习惯。
保育员(林慧云)：我赞同端庄的观点。
保育员(陈丽芬)：我认为家长也有一定的因素。首先是家长对我们的要求不了解，其次对孩子在园喝水的情况不了解，所以，不能很好地配合我们的工作。
保育员(林慧云)：这么一分析，还是我们对家长宣传不够，家长才不了解我们的做法和要求。
保育员(陈金华)：个别家长缺乏正确、科学的育儿观念。
三、解决策略：
(一)保教人员方面：如何培养孩子良好的喝水习惯
主持人：大家都能从孩子的年龄特点、家庭教养方式、幼儿园教育方法等角度客观分析问题，说明大家开始用心去思考问题，找出问题根源，这对于解决问题是非常有利的，这是个可喜的进步。下面我们就先从教育方法人手，就如何培养孩子良好的喝水习惯这一问题进行讨论，请大家根据孩子的年龄特点，结合自己的工作实践，各抒己见，畅所欲言。
保育员(叶素远)：今年我第一次接小班，我发现在新人园的一个月里，很多孩子不喝幼儿园的水。当时我很着急，对他们讲了许多道理，可都不管用。后来，我想，小班孩子都喜欢玩汽车，我能不能通过玩汽车游戏激发他们主动喝水呢?于是，在一次户外活动前，我对孩子们说：“现在，我们都是漂亮的小汽车，但是，小汽车在出发前都必须加油，如果不加油，汽车就跑不快了，还会跑不动。我们每个小朋友都去喝一杯水，就是给汽车加油了，看哪一辆汽车的油加得又快又不洒在车外面。阿姨现在也是大汽车，也要喝一大杯水，我们一起来比赛。”说完，我就拿来一大杯水，咕噜咕噜把水喝光了。然后告诉他们：“加完油后，把杯子放回杯架，跟着阿姨开汽车罗。”孩子们听后非常兴奋，大家非常主动的喝水，放好杯子，跟着我到操场开汽车。之后，我带他们又做了很多次这样的游戏，孩子们慢慢喜欢上喝水了，也变得主动了。
保育员(黄珍雅)：我也经常采用游戏的方法。我们班也有一些不爱喝水的孩子，我和班级老师想了一个办法，就是在孩子玩“娃娃家”、“餐厅”等游戏中加入喝水的情节，这样一来，孩子们不仅主动，而且扮演“妈妈”的孩子还模仿大人的口气提醒自己的“孩子”多喝水。我觉得这个方法使孩子们逐渐变得爱喝水了。
保育员(林慧云)：我在我们班最常用的方法是用“卖水”的游戏。我当售货员，站在饮水机旁吆喝：“卖水罗，卖水罗，谁要买水喝?”孩子们被吆喝声吸引住了，都开心地买水喝了。经过一段时间的坚持，孩子们就会习惯且主动喝水了。
主持人：素远、珍雅、彗云的做法是抓住孩子的兴趣点，利用孩子爱玩车、爱玩游戏的心理，积极引导孩子主动喝水，这正是《纲要》所提出的“教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导着，要善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏和偶发事件中所蕴含的教育价值，把握时机，积极引导。”其他保育员还有没有什么好
方法?
保育员(彭翠霞)：我常常用讲故事、讲道理的方法来教育孩子要多喝水，让他们明白喝水的好处可以预防感冒；可以使身体健康、长高；可以越长越漂亮。
保育员(陈青年)：我觉得，道理是应该对孩子讲的，但光讲道理还不行，还要让孩子真正明白喝水的好处和不喝水的坏处。我的做法是这样的：在我们班的自然角里放上三棵水泡的白菜花，我和孩子们做了一个实验，一棵天天浇水，一棵不浇水，另一棵浇饮料，引导他们观察。过了几天，孩子们大声地叫了起来：“阿姨，快看，这两棵小花死啦!”“为什么这两棵死了，另外一棵却活着呢?”“因为这棵死的花没浇水，另外一棵天天喝水，所以活了下来。”“因为这棵花只喝饮料，没喝水，所以也死了。”“你们要象这两棵渴死的小花那样吗?”“不要不要!”孩子们争先恐后地回答。“那你们应该怎么做?”“我们要多喝水。”“我们不再天天喝饮料，要多喝白开水。”于是，大家都自觉地拿水杯喝水了，因为他们明白了喝水身体好的道理了。
主持人：通过具体的小事来认识大道理，既形象又生动，同时符合幼儿园孩子直觉形象思维的特点，我觉得这个方法很好。
保育员(陈金华)：平时我和老师会收集一些有关的儿歌，比如：《多喝水，身体棒》、《我和小树同长高》、《我和花儿比比美》等，在儿歌的启迪下，孩子们都争着多喝水，都想和小树一样高，和小花一样美。每次喝完水，她们都会跑来问：“阿姨，我象小花吗?”听到我们的赞赏后，她们可高兴了。在我们的赞美下，她们越来越喜欢喝水了。
保育员(王玉英)：我是一名新手，刚进幼儿园不久，所以我常常碰到一些不懂的问题。在我班上，孩子们喝水时常会发生像片段(二)中的状况，这时我总是充当消防员，及时到场灭火，可我一走开，战斗就又开始了，我真是不知道该怎么办?
保育员(童冬梅)：我也有过这样的经历，不过后来我灵机一动，没作声直接站到了孩子们的队伍后面，孩子们看到这一举动，都自觉的接在后面排好了整齐的队伍。经过几次这种事情后，我们班幼儿喝开水排队自觉多了。这件小事，给我的启示很深我觉得我们的一言一行时刻都在影响着孩子，我们要用榜样来带动他们。
保育员(洪节花)：我们幼儿园盥洗室的空间很小，特别是我们中班，这给孩子们制造了拥挤的机会，所以也常常发生这样的事。盥洗室的格局我们已经没有办法改变了，那还有没有其他好方法来解决拥挤吵闹这一现象呢?我就想到了一个好办法，就是在饮水机前贴上“小脚印”，然后组织孩子讨论“盥洗室里多了一对小脚印，这是怎么回事啊?是不是想告诉我们什么呀?”“是告诉我们要排排队。”马上有孩子回答到。“为什么要排队呢?”我又问到。“因为每次喝水我们都是挤来挤去的。”“是呀，所以小脚印来帮忙了啊，那你们知道我们怎么来排队吗?”“我知道，我知道。就是我们站在小脚印的地方排队接水，这样就不挤了。”果然，自从有了“小脚印”，以前那种拥挤吵闹的现象再也没有发生了，孩子喝水很有秩序。我觉得这种隐性标志真是帮了我的大忙。
保育员(黄珍雅)：我也用过这个方法，效果不错。
其他保育员：都点头说这是好办法。
主持人：我们所面临的情景是千变万化的，它挑战着我们的智慧。当我们遇到难题时，要懂得抓住时机随机、及时地调整行为，采取恰当的方法进行教育。冬梅和花花在发现问题时，能巧妙地用自己的行为间接地给孩子提出要求，用智慧化解了孩子的冲突，这就是“润物细无声”的教育艺术。
保育员(黄少青)：我觉得给孩子创设一个舒适的饮水环境也是必不可少的。让孩子们听着优美的音乐，接杯水坐在小椅子上慢慢喝，还可以跟别的小朋友聊天，这种温馨的氛围肯定会让孩子们觉得喝水是一件非常开心的事情，这样，不仅培养了良好的喝水习惯，而且会提高他们喝水的主动性。
保育员(陈端庄)：我们大班的孩子比较有竞争的心理，所以我和老师就针对他们这个特点设计了一个“谁爱喝水”的比赛。方法是：在墙面上和孩子一起布置一个记录栏，孩子每喝完一杯水，就拿一根吸管插在记录栏相应的位置上，一天下来，组织孩子评选，看看谁的吸管超过5根，谁就可以得到一面小贴图。这种方法挺有激励作用，孩子们喝水的主动性明显增强了。
保育员(陈青年)：我们也有采用这样的方法，也有一定效果。不过，我也发现了一个现象，就是有的孩子求胜心切，装水只装了一点点，喝玩后也插了一根吸管；有的整天一直喝，导致尿裤子，所以让我们很难判断孩子的喝水量。
主持人：现在又出现了新的问题了――如何了解孩子的饮水量呢?
保育员(叶素远)：要了解孩子的饮水量，首先应让孩子知道平时每次喝水要喝多少。我们班有一个做法――在饮水机旁贴上一张指引图：如在图中杯子的1／4处画一条小红线，并附上小朋友漱口的照片，表示漱口需要的水量；在杯子1／2处画上一条小红线，表示喝半杯水；在3／4处画上一条小红线，旁边贴上笑脸娃娃，表示多喝水可以保持健康。这样，孩子们都明白喝水的量了。
保育员(王玉英)：我们小班孩子年龄小，每天不是喝太少了，就是喝太多了尿裤子。我的做法是――除了定时间、定小组轮流组织她们喝水外，在晨间活动的前、后提醒；午睡前、后；下午户外活动前、后提醒及课间进行提醒。
保育员(王亚梅)：我的方法是注意观察孩子的身体状况，有生病、咳嗽的、小便发黄的、提醒他们多喝水。
保育员(童冬梅)：我们班也是用记录的方法来观察孩子的饮水量。为了更细致地观察，我们把记录的小花分为红色和绿色，上午喝水后贴红色的小花，下午贴绿色小花，这样我们在检查时就一目了然，清楚地知道这个孩子上午喝了多少水，下午喝了多少水，指导时更有针对性。
主持人：大家介绍的方法都很好。那么，幼儿一天的饮水量到底需要多少呢?今天，我们也请保健医生参加研讨，下面请她为大家说说这个问题。
保健医生：人体一天要有1600毫升～1800毫升的水才能满足全身各系统的需要，保证幼儿摄取足够的水量是重要的。大多数幼儿因为贪玩不主动喝水，有的幼儿甚至把水倒掉，所以在定时喝水时，我们最好亲自督促孩子装水，每次要让他们喝150毫升以上。幼儿喝水也不能过量。人体需要水量的多少是由许多因素造成的，像所吃食物的结构、种类，外界温度的变化，活动量等。水量不足会导致消化不良、体温升高；但是水量过多，又会导致胃胀、食欲减退。保证人体一天有1600毫升～1800毫升的水就可以了。
刚才大家已经谈了很多方法培养幼儿养成良好的喝水习惯，在这里我还要提醒大家注意以下几个问题：1、水温不能太热，太热了孩子喝不到嘴，又影响他的活动，他们就会失去了喝水的欲望，也不安全。幼儿最好喝温开水。这点我们幼儿园已经给每班安装了控温的饮水机，所以不用再准备。2、幼儿喝水时，要教育他不要玩水，以免水洒落在桌面上、地面上，要一口一口地喝，不要太急，不要说话。3、幼儿吃饭时不要喝水。食物在嘴里混合上唾液，经过牙齿的咀嚼，才能分解、消化，才能很好地吸收。吃饭时喝水，水全把食物很快带走，不但影响食物的消化吸收，还对孩子的咀嚼能力有很大影响。4、幼儿剧烈活动后不要马上喝水。剧烈活动后幼儿心脏跳动加快，喝水会给心脏造成压力，容易产生供血不足，所以，大量活动后一定不要马上喝水。
主持人：刚才大家讨论得非常热烈，都能从不同角度提出了好的做法，比如：游戏法、实验法、故事法、记录法等，大家说的都比较完整，有些方法连我也没有想到。保健医生也从卫生保健的角度阐明了幼儿喝水应注意的事项。总之，培养孩子喝水不是一件简单的事，它需要我们去反思、实践才能够找到最好的办法。
(二)家园互动方面：如何取得家长配合和支持
主持人孩子喝水的问题，看起来是一个微不足道的小问题，但是孩子喝水的问题却牵动着许多家长们的心。我们所有的措施，要落实到位，必须要有家庭教育的理解与配合。那么，如何才能取得家长配合和支持呢?
保育员(黄珍雅)：今年我接的是小班，刚开学时，有很多家长让孩子带饮料来，所以，一叫孩子们喝水，这些带饮料的孩子就不想喝开水了，其他孩子看到了还会向我们要。后来，老师就这个问题与家长沟通，家长也理解了，也就没让孩子再带饮料了。这里我有个建议，不知道能不能采用。我觉得在开学前，每班不是有召开家长会吗?我们可以在这时候向家长发张调查表，了解一下每个孩子在家的饮水习惯、饮水量，以便一开学，老师和我们好针对每个孩子的不同特点、习惯来进行教育培养。同时这张表上可以向家长介绍一下我们幼儿园在幼儿饮水方面的要求，请家长配合。我觉得这种方法是不是更主动，更有效些?
保育员(陈金华)：我个人觉得这个方法还不错，可以试试看。
保育员(陈端庄)：在和家长沟通方面，我也有一点心得。我们可以通过每班门口的“家长园地”，向家长介绍培养孩子喝水的要求和方法以及一些幼儿卫生保健的常识。
保育员(王亚梅)：我们班也是这么做的，还是挺有效果的，家长还要求老师平时多一些家教的知识呢。
保育员(陈丽芬)：家长们常常对我说的一句话是：“陈阿姨，麻烦你让我的孩子多喝点水。”说句实在话，即使家长不提醒，我们也经常提醒孩子们喝水。看来，和家长沟通是非常必要的。后来，我通过班级喝水记录表，让家长每天都能从中看到孩子在园的喝水情况。喝水记录表设置在走廊，每天孩子离园时，家长都能方便、清楚地看到孩子的饮水情况了。
保育员(陈青年)：我们还可以把饮水记录法延伸到家庭中。首先，可以让老师通过家长会向家长讲解用这种方法的作用、教育价值，然后请家长在家督促、提醒孩子。这样家园配合坚持一段时间，我想孩子的喝水行为一定会得到强化、巩固，慢慢的将喝水变成自觉行为了。
保育员(洪节花)：我觉得离园时与家长的沟通交流也是必不可少的。我们可以在家长接孩子时，针对孩子的不同情况对家长进行反馈，请家长配合。
保育员(黄梅莲)：幼儿园门口不是有个对外宣传栏吗，我们可以定期张贴一些幼儿保健知识的材料进行宣传，使家长形成正确的科学育儿观念。
保育员(黄珍雅)：班级教师也要注意这方面的沟通。可以利用《周计划》让家长了解班级工作的目标、计划、措施；了解习惯培养的教育措施，使家长与我们幼儿园达成共识，形成强有力的家园教育合力。
四、总结：
主持人：今天大家就如何培养孩子喝水习惯展开了非常热烈的讨论，我深深地感受到了大家对这次活动的重视。因为你们在活动前作了充分的思考和准备，所以讨论时都能结合自己的教育经验，纷纷发表了自己的看法和体会，提出了解决问题的策略。我认为大家的发言不仅很精彩，提出的策略也非常有实践意义。今天讨论之后，大家要把讨论的内容进行总结，归纳出哪些方法适合你班孩子，然后把它应用到实践中去，以尽快建立起良好的饮水习惯。在此，给各位一点建议：幼儿常规纪律的培养是一门艺术，它不是一朝一夕便能收到成效的。我们要积极、平等地对待每位幼儿，应以鼓励为主。如果幼儿做得不对，我们可以说：“我知道你能做好”，或者“你能做到这点，老师就非常高兴”等。通常鼓励的言语更能激励幼儿按规则办事，而太多的惩罚、批评会带来反效果。要记住一点：“好孩子”是夸出来的。
