时间:2022-06-26 20:28:52
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇职工职业道德论文,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
一、工会要树立以人为本的工作思路
很多人认为“工会是为职工服务的,本身工作就是以人为本”,其实并不尽然。工会工作要真正做到以人为本,不能仅仅在待遇与情感上关心职工、凝聚人心,更要关心职工的成长发展,关心他们的业务进步与素质提升,这一点在很多医院的工会工作中并没有提升议事日程。
所以,要真正做到以人为本必须在员工业务发展方面想办法、给机会、搭建平台,才能够真正起到促进发展的作用。工会不仅要改变自己的工作思路,更要想办法改变全体医院管理层的思维,重视在职工业务学习成长方面的投入,支持医院工会在员工成长方面做出的努力,让工会有发展作用的平台。另外,医院工会促进职工的专业发展,不仅仅要把目光聚集在业务水平的发展上,更要体现在职业素养的监督提升上,教育员工以治病救人为本质,提高服务态度与方法,提升医院整体的服务质量,实现专业与道德的全面发展。
二、工会要搭建员工素质提升的平台,提高员工职业道德
工会促进员工的发展不能够仅仅体现在一两次业务学习、个别的职业道德活动比赛、每年一次的表彰奖励上面。固然这些都是促进员工成长的方法之一,但是一定要注重提供一种促进员工成长的长效机制与常规平台,把发展融入到员工的生活与工作当中去,才能够受到实际的效果。
什么是员工成长的平台呢?这个平台可以是硬件的,也可以是软件的。例如:工会还要积极筹备医院的图书馆与阅览室等硬件体系,为员工的学习活动提供硬件方面的支持。医院工会可以建立青蓝工程制度,让有经验的医生或者其他服务人员进行以老带新工作,通过订协议、找师傅、举行仪式、定期评估等方式,促使一些有经验的医生与其他人员相互结成对子,让他们在工作中进行教学帮助,从职业道德与业务素养各个方面学习指导,能够促进他们双方的业务与素质发展。
医院工会要搭建员工发展的活动平台。党的十六大提出要建立学习型社会,提高全民素质。工会履行职能,利用多种形式在职工中开展劳动竞赛和技术创新,如“5.12”国际护士节之际举行全院护士岗位大练兵和输氧输液、无菌技术护理操作竞赛活动并颁发奖金和证书。积极开展群众性技术创新活动,促进劳动竞赛、技术革新小组等活动,增强员工的创新能力。
三、工会要促进员工成长发展制度化,加强员工的职业道德
当前,在市场经济的竞争当中,很多医院过于重视短期利益,医院绩效管理制度的制定过于重视员工工作实绩评价,对员工的终身发展成长的评价不够重视。
首先,要建立员工成长发展的奖惩制度,把业务成长纳入到医院的绩效管理体系当中,例如:工会牵头制定员工业务考试制度,定期布置学习任务并定期进行业务考试,将得分情况纳入绩效当中,对于员工、课题研究、技术创新等等,要建立奖励制度,同时纳入绩效评价体系。
其次,要建立员工发展基金,对员工发展提升如论文、课题、进修等进行补助,基金可以从员工工资与奖金当中收取少量费用、医院提供部分经费、积极争取社会与上级部门的投入等等结合而成,为员工发展建立坚实的经费平台。
再次,员工的平台也包括学习的制度体系,工会可以建立员工定期学习制度,把每周的一定时间定为集体学习时间,定内容、定地点、定人员,促进员工的发展。
四、工会要充分发挥职工之家的作用
工会的主要活动场所是职工之家,工会的很多活动都是以职工之家为载体进行的,所以工会要想实现促进员工素质发展这个任务,必须把职工发展进步与职工之家建设结合起来进行。
首先,要抓住骨干成员与青年队伍。骨干成员必须是业务与道德上的骨干,他们必须业务水平较高、对待员工热心积极,让他们组成医院的学习发展的示范力量,定期组织沙龙进行业务活动,互相促进、共同提升,同时为他们外出学习、考察、科研提供资金支持并进行大力的宣传,形成示范效应,打造品牌医生。
一、加强班组自身建设,树立良好医德医风
骨科共有34人,在广大医职工中深入开展爱岗敬业、乐于奉献、文明行医和“以病人为中心”的医德医风建设和职业道德教育,切实提高医护人员的职业道德和医德医风,每年均高分通过医德规范及行风建设评议考核,在人民群众中享有较高的声誉。骨科近五年来,共拒收红包32个,收到表扬信36封,锦旗23面。同时,紧紧围绕两个文明建设这个中心,不断健全和完善民主管理(医务公开)等各种制度,努力维护医护职工和病患者的合法权益,切实多为医护职工及病患者办好事实事。大力开展技术创新和科研活动,形成你追我赶积极学习新知识、新技术的良好氛围。大家都为骨科的建设献计献策,使骨科从开办时的一张床位发展成现在的七十张床位,取得了良好的社会效益和经济效益。
二、抓科研、促临床
**中医院骨科对骨科范畴的疾病采用突出中医特色走中西医结合道路的治疗方法,取得满意疗效,并且自行研制了一系列内服外用中药针对性治疗早、中、晚各期损伤及腰腿痛等,如骨痛宁、通络片、固肾壮骨片、消肿接骨膏、外用药酒、酒醋散等,临床疗效明显。
**中医院骨科在临床诊疗工作中灵活应用中医传统手法整复加小夹板外固定治疗四肢各类新鲜骨折、脱位,严格控制手术的适应症,减轻了患者的痛苦,同时也减轻了患者的经济负担。在中西医结合方面,采用经髌、胫骨结节穿针弹力固定治疗髌骨骨折,解剖中立位夹板固定治疗肱骨干骨折等方法取得满意疗效,均获市科技进步奖。通过断肢再植配合中药活血祛瘀治疗1例前臂断离伤患者取得满意疗效,患肢功能恢复好。现代医学方面,能施行脊椎骨折脱位切开复位内固定术、脊椎结核病灶清除术、全髋置换术、同时应用腓肠神经血管组织岛状皮瓣转移术对治疗小腿、足组织缺损、骨外露取得了非常满意的疗效。术后辩证论治内服中药加快了患者的康复,减少了手术并发症。对高龄髋部骨折患者采用中医辨证施治方法减少了各种并发症,已对多名超高龄患者(>90岁)施行髋部手术取得成功。**中医院骨科近几年平均每年收治住院病人达1200人次,其中约有33%属辖区外的患者,其良好的声誉,吸引了本市及周边县、市甚至江西、福建等地的患者前来就医。
**中医院骨科还积极开展科研工作,以科研促临床,与本院制剂室合作研发的有骨伤科特色的药物有骨痛宁、丹田胶囊、通络片、固肾壮骨片等内服中成药,还有外用药酒、丹黄洗剂、伤科接骨膏等外用药,这些中成药使用简便、疗效确切,深受广大患者的欢迎,扩大了**中医院骨科的影响力。其中“丹黄洗剂治疗急性软组织损伤研究”这一课题还获广东省中医药局科研课题立项,并已顺利结题,获得专家的好评。近几年**中医院骨科先后获市厅级科技进步奖9项,在省级以上刊物26篇,参加全国专业会议交流论文14篇。通过开展科研工作,不但促进了临床各项工作的开展,增加了医院和科室的竞争力和知名度,还培养了一大批高素质的人才。
三、关心职工生活,为职工办实事,为患者办好事
骨科全体同事,不但在医疗工作中认真负责地诊治每一位病人,还热情帮助在生活上有困难的患者。骨科曾有一位江西籍患者,住院治疗一年零五个月,因车祸致瘫痪,花费了大笔医药费,赔偿款得不到及时落实,欠下了一大笔医药费,家属在护理了两个月后就弃他而去,使他陷入了困境,病情加重,失去了生活的信心,骨科全体同事了解情况后,大家积极捐钱捐物,帮他解决医疗和生活上的困难,上报院领导,院领导指示减免其医疗费用,使患者病情有了好转,恢复了生活的信心,象这样的事例,常有发生,不胜枚举。
骨科的全体职工,在工作中兢兢业业、团结合作,在工作之余,又象一个大家庭,经常组织起来开展文娱活动,如拔河比赛、象棋、羽毛球、歌咏比赛等,并且还经常组织大家全家出动一起去登山、郊游等。又如一位护士因夫妻不和经常吵闹,同志们多次到她家帮教劝说,实实在在地帮助他们解决了困难,使她感受到了骨科大家庭的温暖。还有因长江三峡移民而分配来的一名护士在我科工作,举目无亲,离家千里,工作、生活等都不习惯,骨科工会的同志们主动组织女职工帮她买日常用品、食品、棉被等,并在工作上给予帮助,使她感到并不孤独,很快适应这里的工作环境,安心地工作。
在全国上下同心抗击“非典”的日子里,**虽然没有“非典”病例,同志们仍严格按照上级部署,严阵以待,积极做好各项工作。
【摘要】怎样增强企业人力资源管理的文化底蕴是许多企业都在研究的课题。文章认为应该从明确企业性质、塑造企业灵魂、凝炼企业核心价值观、强化企业道德、营造企业氛围等方面入手,来增强企业人力资源管理的哲学底蕴、精神文化底蕴、价值文化底蕴、论理底蕴、人文底蕴,只有这样,才能不断增强企业的凝聚力,实现人力资源管理以人为本、柔性管理、让人力资源活力迸发、人企合一、人事和谐的终极目标。
【关键词】企业;人力资源管理;文化底蕴
企业人力资源管理过程中,经常出现制定出来的制度得不到员工理解,管理办法受到员工抵触,企业对员工不信任,员工对企业也没有认同感,管理者与被管理者之间矛盾冲突不断等等不和谐现象。究其原因,不仅有管理者和被管理者双方的认识错位及素质问题,更深层次的原因是企业人力资源管理缺少文化底蕴。因为没有企业文化作为“指南针”、“发动机”、“黏合剂”和“剂”,人力资源管理的盲目、散乱、生硬、低效及短效就凸现出来了。要根本改变这种现象,企业必须从如下几个方面增强人力资源管理的文化底蕴。
1明确企业性质,增强企业人力资源管理的哲学底蕴
明确企业性质,就是企业人应该深刻地理解“企业为什么而存在、应该如何存在和发展”,清楚地知道企业应该如何去做、做什么、为什么要做、怎样才能做好等问题。企业人力资源管理中许多不和谐现象的产生,归根到底,源于企业人对企业性质的迷茫。
大凡优秀的企业管理者和成功企业,对企业性质都有深刻的理解,比如,被誉为“日本财神之王”、“企业之王”的涩泽荣一用“论语加算盘”的经营哲学来回答企业性质问题,认为企业应该追求“道德经济合一”,并把其作为经商的最高境界;松下公司用“松下生产人,同时生产电器”、丰田公司用“既造车,又造人”的经营理念来回答企业性质问题,认为企业应该把生产产品和生产人有机结合起来;美国企业家不仅仅把企业员工看成“经济人”、“社会人”,而且看成是“文化人”,确立了企业文化的重要地位;中国不少成功企业,明确企业性质,自觉把社会责任、员工需求与企业经营有机结合起来,事业做得越大越强。正是企业人对企业性质的哲理性思考和正确的解答,使企业确立了正确的管理思想、管理者树立了正确的经营理念、员工形成了正确的工作观念。在此基础上形成的企业哲学,犹如企业发展的“指南针”,为企业进行各种活动、处理各种关系提供了根本指导思想。这种思想不仅反映了企业对发展经济的历史使命和责任的认识与态度,同时决定了企业对各种事物的偏好及行动,决定企业对某类人才的偏好、招聘及使用,还决定企业发展的高度。
俗话说,站得高才能看得远。成功企业之所以成功,关键在于它们能从宏观战略高度看清企业的性质和地位,能从未来趋势把握企业的发展方向,能从人的本质掌握员工的需求,能用辨证的观点理顺和处理好企业活动中的复杂关系。而这些均得益于它们对企业性质的清醒认识。因此,在企业中经常开展有关企业生存之道的讨论,重视企业哲学的宣传和教育是非常必要的。只有这样,企业管理层才能多一些理性思维,才会用客观、辨证、发展的观点处理好人企关系、社企关系、管理者和被管理者之间关系,真正做到人力资源管理科学与艺术的结合;而企业员工明白了企业及工作的性质,才能激发其责任心和自豪感,真正关心企业命运,实现人企之间的和谐发展。
2塑造企业灵魂,增强企业人力资源管理的精神文化底蕴
如果说企业哲学贵在企业人对企业性质的哲理性思考,从而明确了企业发展的方向及生存发展之道。那么,企业精神的培育,则贵在塑造灵魂,凝聚人心,激发干劲,把人力资源的潜力转化为动力,让人力资源活力迸发。一般来说,企业员工的动力主要来自物质刺激、精神激励、以及制度约束等几个方面。但相比而言,物质刺激短效而有限度,因为市场经济条件下并不能保证企业只有盈利而没有亏本;制度约束立竿见影,但生硬而冷酷,易引起员工的抵触;精神激励无形,但它一旦形成并在员工内心树立,其作用是巨大而恒久的,是任何物质和制度都不能取代的。就是说,没有企业精神的企业如同一盘散沙,聚不起,拢不和,缺乏生命力和竞争力;而没有精神动力的企业犹如没有前进的号角,缺乏号召力和吸引力,难以召唤人才,育好人才、用好人才、留住人才。
企业精神是企业的灵魂。企业精神作为一种群体价值观念、基本信念和理想追求,是企业主人翁精神、敬业精神、团队精神、竞争精神、创新精神、服务精神的集合,这些精神像“发动机”和“灵魂”,应该贯穿于企业发展全过程,成为企业求才、育才、用才和留才的重要法宝。如大庆油田用“艰苦创业、忘我劳动”的“铁人精神”,激励一代又一代大庆人,成就了大庆油田的辉煌业绩;同仁堂把“同修仁德,济世养生”的“同仁堂”精神代代相传,使百年老店经久不衰;海尔以“敬业报国,追求卓越”的海尔精神激励员工,实现了海尔人让民族品牌走出国门,走向世界的梦想。总之,重视企业精神的培育,不仅可以塑造员工的个性,培养员工的情怀,陶冶员工的情操,使企业精神成为一种激励员工克尽职守、兢兢业业、奋发向上的号角和进军鼓;对于企业来说,还可以降低人力资源管理的成本,提高管理的效益,达到事半功倍的效果。
3凝炼企业核心价值观,增强企业人力资源管理的价值文化底蕴
企业人力资源管理的重点无非四个环节:人员招聘和录用、员工培训和开发、人员晋升、员工跳槽监管等,由于传统的人力资源管理方法游离于价值观这条主线之外,看似简单的四个环节却频频出现了许多难以解决的问题,如按企业标准录用到的人才到了岗位不能胜任工作;辛辛苦苦培养出来的员工频频跳槽走人;员工纪律松散效率低下,主管琐事缠身工作漏洞百出;企业士气低迷,牢骚满腹,无学习欲望、无信心、无主动性、无责任心等等。这些问题的出现虽然有诸多原因,但根本原因还是企业缺乏核心价值观,没有核心价值观的支撑,企业人力资源管理的作用显得苍白无力。因此,企业通过现代核心价值观的构建,使员工与企业在价值取向、价值判断等方面趋于一致,是化解以上难题的有效途径。
如何凝炼企业的核心价值观?世界百强优秀企业的经验给了我们许多启示。从价值取向来说,它们都有一个共同点,即认为在企业生存和发展中,人的价值高于一切;在人的价值开发中,认为人的知识不如人的智力,人的智力不如人的素质,人的素质不如人的觉悟;在企业共同价值和个人价值的关系中,认为的共同价值高于个人价值,“共同协作”的价值高于“独立单干”的价值,维护职工队伍稳定的价值高于赚钱的价值……[1]等等。世界百强企业这些价值取向的变化说明:企业越是向更高的层次和方向发展,越是以人为中心,以关心人,爱护人的人本思想为导向。而基于现代价值观的人力资源管理是世界百强企业成功的奥秘。
增强企业人力资源管理的价值文化底蕴,首先,要树立人的价值高于一切的管理理念。要坚持不懈地以人为中心,以关心人、爱护人的人本思想为导向,辨证地看待管理者的权力、企业员工的权利、以及企业组织中的人际关系问题,逐渐摒弃过分强调行政权威的作用,动辄用命令、计划、制度等手段对员工的行为实行硬性约束的权利主义管理文化。其次,要把核心价值观作为招聘和录用人才的重要标准。企业要把“适合职位要求”的标准和价值观标准结合起来选人才,尽力吸收那些具备企业某些重要价值标准的、其个人需要与企业需要以及个人价值观与企业价值观有更多共同点的人才。再次,把核心价值观溶入员工培训、考核、晋升中。灌输核心价值观应该成为员工培训的重要内容,考察员工不能单一地以业务能力为主要指标,而要以人际关系能力、素质、觉悟和善于把握方向为主要指标;不单凭工作绩效标准来提拔员工,而是用企业价值观和工作绩效两个标准综合考虑实施晋升。总之,如果把企业的核心价值观贯穿于人力资源管理的全过程,它就像“粘合剂”一样,使人力资源管理过程变得起来,使企业与员工、管理者与被管理者的关系变得更牢固,有效地克服单凭技术管理而造成的生涩、短效及散乱。
4强化企业道德建设,增强企业人力资源管理的伦理文化底蕴
企业伦理作为企业的一种重要的无形资产,越来越成为现代企业参与市场角逐的核心竞争力之一。企业伦理不仅直接影响着企业的商誉和绩效,同样影响着企业人力资源管理的成败。无数事实表明,一个没有良好的商誉和口碑的企业,是很难吸引人才和赢得合作者的。
道德建设是企业伦理文化形成的核心。基于企业人力资源管理视角的道德建设,主要包括企业信用和职业道德两方面。企业信用是现代企业伦理的基点,是企业吸纳人才、用好人才、留住人才最强有力的武器。一个讲信用的企业往往是人才的向往之地。而企业信用建立起来的商誉和口碑,不仅可以增强对人才的吸引力,而且可以提高效率,消除管理阻碍,使企业管理成本大大减少。同时,还可以赢得更多的合作者,得到更多的发展机遇。这就是企业信用带来的商誉竞争力,也是企业人力资源管理的核心竞争力。职业道德是现代企业伦理的核心,是企业信用赖于存在的基础。职业道德作为员工工作所遵守的行为规范的总和,它要求员工忠于职守、热爱本职,热忱服务、文明生产或文明服务,讲究质量、注重信誉,遵纪守法、廉洁奉公,钻研业务、提高技能,锐意改革、开拓创新。企业员工都能自觉遵守这些道德规范,将使企业信用建立在一个坚实的基础上,也人力资源管理变得轻松自如起来。
强化企业道德建设,首先,要强化企业的人际道德。企业人力资源管理贵在人际关系和谐,为此,企业必须重人伦、兴人道、讲人性,努力营造员工之间平等、相互尊重、互敬互助的社会主义新型人际关系,用社会主义道德约束和调整企业内部的各种关系,使员工成为一个全面发展的人。其次,要强化企业的行为道德。企业行为应以诚信为本,取信于国家、取信于社会、取信于顾客、取信于股东、取信于员工,获得社会良好的评价,这是吸引人才的根本。第三,要强化员工的职业道德。企业人力资源管理的成效很大程度上依赖于员工的自觉,员工自觉又建立在良好的职业道德基础上,因此,加强员工的职业道德教育,努力培养员工热爱自己本职工作的自豪感、幸福感,是人力资源管理工作的重要任务。
论文摘要:电气班组作业有其专业的特殊性,对它的作业要求从国家到班组都有严格的规章制度,目的就是保证安全生产。那么如何切合实际实施操作?结合现场工作经历,提出从5个方面可以加强安全管理,以供同行参考。
安全是电力工业永恒的主题,电力企业离开安全就无法生产,更谈不上经济效益。班组作为企业的细胞,是各项生产工作的直接执行者,也是实现安全生产的主要载体,更是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键。所以,班组的安全管理是保证企业长盛不衰、安全生产长周期的重要一环。因此,电气班组安全管理建设,重点要抓好以下几个方面。
1严格执行“两票”制度,落实操作中“四把关”、“四对照”,防止误操作事故
电气专业运行值班人员85%的工作都是围绕倒闸操作开展的,然而,在倒闸操作这个关键的环节上,最容易发生误操作事故。这些误操作往往是打破企业安全纪录,造成人身、设备事故的直接原因,其危害性不言而喻。
根据国电公司安全部统计,1997年全国发生的电气误操作事故共77次,属运行责任的有65次。其中,以操作人员走错间隔、不核对设备名称、在防误装置闭锁情况下强行解锁等行为引发事故最为典型。如果严格执行“两票”制度,认真落实操作中的“四把关”、“四对照”,这些事故是可以避免的。由此说明“两票”制度的执行还没有全面落实,在某些地区和环节还存在漏洞和死角。所以,为了避免电气误操作事故的发生,黑龙江省电力公司所属的各企业,除了要加强对班组成员的技术培训和安全知识教育,还要严格执行并落实“两票”、“四把关”、“四对照”制度,坚决杜绝无票操作、操作票跳项、漏项违章行为。
2加强倒闸操作全过程监控,层层把关,保障安全
根据我局和外局各个变电单位多年的运行经验,在电业事故调查处理中,很大一部分是因为操作者的“无意识行为”导致的。一般来说,误操作的直接责任者不是故意采用错误的操作方法、手段,而是在操作过程中由于某种习惯或生理、心理因素以及外界的干扰使行为失控,从而出现无意识行为。所以,要从源头遏制这种带有事故隐患的无意识行为,加强对运行人员倒闸操作全过程的监控。监护复诵制度是基于对运行倒闸操作全过程的监控,班组作为完成倒闸操作的小团体,其成员必须严格执行监护复诵制度。班组长作为兵头将尾,对“两票”制度和监护复诵制度的执行,起着现场直接监督的作用。《安规》中明确规定:倒闸操作必须由两人进行,其中一人对设备较为熟悉者作为监护;操作前应核对设备名称、编号和位置;操作中应认真执行监护复诵。操作命令和复诵操作命令都应严肃认真,声音洪亮清晰。在每项操作前,监护人应根据操作票唱票,操作人应认真复诵操作命令,并对将要操作的设备名称、编号和位置核对无误。监护人应确认操作人的站位,且复诵无误后再发“对”和“执行”口令。在平时的操作中,值班人员要有意识地进行这种监护复诵训练。决不能因为操作项目少、操作简单而养成一种得过且过,干完就行的麻痹心理。这就象一名军人必须要练好队列一样,是对运行人员最基本的要求。同时,也是防止无意识行为、保护运行人员自身安全的可靠保障。目前,除了上面的措施外,我局广泛开展了“第二监护人”制度(运行专工或所长亲自跟随操作、亲自把关),实现了倒闸操作全过程监控。从近几年这一措施的实施情况来看,既起到了安全屏障的作用,又为我局的安全生产起到了积极地推动作用。
3坚持不懈地抓好反习惯性违章工作,提高职工安全意识
反习惯性违章是一项长期而艰巨的任务。在电力生产的任何时期、任何小的环节上都必须坚持。有句谚语道:“常在河边走,岂能不湿鞋”。这说明违章一次并不可怕,因为并不是所有的违章都会酿成事故。但是,反过来说,所有事故的发生,都是因为违章操作引起的,都含有某种违章的因素。违章的次数多了,那么事故发生的几率就要大大增加。在某种意义上,违章就是事故。所以,保安全必须从防止违章着手,将违章行为当事故,把对事故分析实施“四不放过”的做法,延伸为对违章行为的分析实施“四不放过”的新做法。对违章、违规、违纪行为,要体现“从快、从重、从狠”处理的原则。班组做为电力生产的基本单位,要坚决抵制反习惯性违章,从日常小的维护工作着眼,将防止违章工作做到每个人、渗透到每项具体工作中,把习惯性违章消灭在班组之内。
3.1反习惯性违章,风气最关键。好的风气不容易形成,但是一旦形成,就会形成一种“品牌”效应,就会抵制住个人的主观不良情绪或违章倾向。俗话说:火车跑的快,全靠车头带。作为一班之长,必须以身作则,身先士卒,严格要求自己,无论是工作中还是生活中都要时刻注意,从点滴小事做起,用自己的实际行动感染大家,树立起良好的大众形象,让大家心服口服,觉得跟你干心理面踏实,增强全班组的凝聚力、向心力。不但自己工作不违章,还要让别人不违章,最终使班组形成一种反习惯性违章的良好氛围。
3.2有效活泼地开展安全活动。班组长要结合本班组实际情况,开展形式多样、生动活泼的安生活动,通过身边的违章事故,经常对班员进行教育,提高班员对违章危害性的认识,积极引导大家认真吸取湿“鞋”人的深刻教训,消除违章的思想根源。做到讲情理,不讲情面,“一碗水端平”。对班员一视同仁,奖罚分明,使被处理人心服口服。牢固树立你安全,我安全,他安全,人人安全的大众化观念。
3.3挖掘班组年轻人的工作潜能。做为一名班组长,应采取有效的方法,广泛开拓年轻人朝气蓬勃的创新思维,使他们多为安全生产说一句话,多为安全生产出一些点子。针对设备、管理上的一些不足,要积极探索,大胆革新,充分发挥调动年轻人的工作热情和工作积极性。
3.4上、下级要统一思想。上级要积极支持班组的反违章工作,要尊重班组的处理意见,当受到处罚人员认为“不公平”,找到班组上级时,上级领导要耐心先对其进行说服教育和批评,然后与当事班组交换意见,如班组处理确有不妥之处,要采取可行的方法提醒班长今后注意,并加以改正。要充分调动班组反违章的积极性,大力支持班组的反违章工作,对班组好的反违章做法应予以肯定,成绩显著的要给予表扬和奖励。[
4班组建设要以人为本,着力提高人的素质
人是一个企业最宝贵的财富,也是企业安全工作诸多因素中的决定因素,只有把人的工作做好了,安全工作才有可靠的保证。随着社会主义现代化程度和市场经济的快速发展,企业职工的文化素质已成为企业前进的主要动力。事实表明,文化程度高的职工接受安全知识和业务技能就快,分析、处理问题的敏锐性就强,反之就慢,就会影响工作效率。因此,基层班组必须加强班组人员的业务技能培训,以适应时代的要求。
4.1班组长要努力提高自身的管理知识、管理水平
班组长要不断地学习新知识、新理念、新经验,不断提高自己业务水平,以适应形势发展的需要。不能只局限于自己眼前的那一摊子事情,更不能认为自己的工作时间长、经验丰富,靠着“吃老本”就可以不用学习或者放松了学习,要积极扩展自己的知识面、开阔视野。
4.2加强倒闸操作和事故处理这两个基本技能的培训
倒闸操作和事故处理是考核运行人员职业技能水平的两个基本项目,它直接关系到企业效益和安全生产指标。班组任何形式的培训,都不能脱离这两个主要环节。在平时倒闸操作任务不多的情况下,可以开展一些模拟开票的练习。现在变电单位普遍采用了微机开票,矫正了运行人员过去存在的随意开票的情况,缩短了开票时间。但是也出现了一些弊端。例如,有的职工不开新票,而是直接调用存在微机里面的操作票,这样就降低了操作人员的操作效率。过去一些老同志都是手写操作票,因而对操作的每一个步骤都非常清楚,干完一项之后马上就能进入下一项的操作,而年轻的操作人员干完一项之后还要反应很久才能知道下一项是什么,往往是监护人拿着票告诉操作人到哪里、干什么。因此,在平时的开票训练中,要象写票一样,一项一项的来练习,写完之后,将操作票与标准的比较,找差距,关键是分析问题的原因,自己错在哪里、漏了什么。这样才能真正提高水平。同样,事故处理也不能忽视,平时的反事故预想、反事故演习要认真开展,重在落实。要讲清问题,摆明道理,使职工从心里感到学到了真正有价值的知识。
4.3开展职工职业道德教育
我局前段时间下发了《哈尔滨电业局职工职业道德教育读本》,里面详细地阐述了社会主义新时期对电力职工的道德规范和要求,同时对李庆长等一些省内电力系统优秀模范、全国劳模的事迹也做了报道。班组应结合这些优秀人物的先进事迹适时开展政治学习活动,鼓励先进、批评落后。通过多种形式的教育活动,使职工认识到自己的光荣职责,树立贡献企业、报效祖国的崇高理想和信念。
5双管齐下,加强安全监督机制
民族区域自治法是我党运用马克思列宁主义解决我国民族问题的基本政策,是国家的一项基本政治制度。体现了国家充分尊重和保障各少数民族管理本民族内部事务权利的精神,体现了国家坚持实行各民族平等、团结和共同繁荣的原则。自中华人民共和国民族区域自治法颁布二十多年来,我院在党的民族政策照耀下,在旗委政府及主管局的正确领导下,以民族区域自治法为指导,努力发展民族地区民族医药事业,为建设富强、民主、文明、和谐的科右中旗贡献着一份力量。
一、党和政府重视,推动着民族医药进步
我院(所)成立1973年,是一所具有一定规模的旗县级民族综合性医院(所)。1980年自治区科研机构调整中因成绩突出而唯独保留的旗县级蒙医药研究机构。建院(所)初始,只有5名职工,三间土房。建院(所)三十多年来,在党和政府的关心和支持下,有了长足的发展。尤其民族区域自治法的颁布和贯彻落实,各级政府更加重视民族地区民族医药的发展壮大,加大投入扶持力度,推动了院(所)健康快速发展。现院(所)占地面积14400平米,建筑面积4000平米,固定资产1000万元。编制床位80张,职工147名。设有内、外、妇、儿、五疗等12个临床科室,检验等5个医技科室和药剂、预防保健等5个辅助科室,护理部、医务、总务等5个职能科室,糖尿病、宫颈糜烂等4个专科和四个疗区。拥有ct、彩超、黑白b超、电子胃镜、x光机、全自动生化分析仪、24小时动态心电监护仪、动态血压监测仪等万元以上设备31台件。医疗设备的改善,环境的优化,业务领域的拓展,医疗质量的提高,服务意识的转变,赢得了社会的信任,患者的信赖,医院两个效益不断提高,20__年门诊患者达到了28861人次,住院患者达到了1868例,近年来业务收入以每年20的速度递增。今年可望达到600万元。
二、坚持蒙医药科研工作挖掘、提高民族医药宝库、为各族人民健康服务
几十年来,我们始终没有忘记党和政府赋予我们的光荣使命。坚持民族医药宝库的挖掘、整理、提高,发扬和科研创新工作。克服了人员、环境、资料、经验、资金少等等诸多的实际困难,发扬有条件要干,没有条件创造条件也要干的硬骨头精神,先后编写出版《蒙医常用方剂选》、《蒙医乡村医生手册》、《宝音扎布肝病防治》、《斯日吉米德》、《长寿奥秘》等171万字的医学工具书,丰富了民族医药宝库。多次承担旗旗、盟、自治区,乃至国家中医药管理局下达的科研任务。其中《蒙医药实验治疗肝病》、《哈屯塔拉哈治疗宫颈糜烂》成果获自治区科技进步三等奖,《尼哈其塔拉哈治疗妇女病》成果获兴安盟科技进步二等奖,《呼和散治疗出血病》课题完成了各项实验任务,待专家坚定。《蒙医药治疗糖尿病》课题市级立项研究。《雅顺赛音治疗骨质增生》、《其顺格根治疗高血脂》准备申请立项。
三、重视少数民族人才培养,推动医院医疗技术的发展
医院是以医务人员业务技术为人民提供医疗服务,医院医疗技术的高低取决于医务人员技术素质。保持较高的技术水平是医院持续发展的基础。我旗是以蒙古族为主体的少数民族聚居区,我们始终把少数民族专业技术人员的培养、专业技术的提高做为推动医院发展的根本来认识,并在实际工作中加以实施。一是把专业基础理论强,业务技术过硬的少数民族专业技术人员选拔到学科带头人的位置上,发挥他们的骨干作用,达到以点带面共同进步的目的。二是抓好抓实继续教育工作,坚持以“三性”、“四新”为主,紧紧围绕蒙医蒙药特点,积极申报继续教育项目,并一一落实。三是结合日常工作,加强少数民族专业技术人员的“基础理论、基础知识、基础技能”训练。采用床边教学、病例讨论、床头交接班、专题讲座等形式强化“三基内容”,不断巩固医学基本功。四是鼓励他们报考专业对口的学历提高班。参加长短期专业培训,到上级医院进修深造,并给予一定的倾斜政策,营造了浓厚的学习氛围。全院专业技术人基本都到省级医院进修深造一遍,技术水平普遍提高。他们开展的乳腺癌根治术,脾、肾切除书,大隐静脉高位分段拨脱术、胃癌根治术、胆囊切除术、大面积心肌梗塞抢救治疗以及脑外、手外、骨外等新技术、新项目填补了医院技术空白。五是定期邀请上级医院的专家教授来院讲学,进行技术指导,在临床实践中以传帮带的形式帮助提高少数民族专业技术人员的技术素质。良好的学术气氛激发了他们的学习热情,使他们及时了解掌握学科发展信息动态,结合自己的实际工作,不断总结临床经验发表国家级论文25篇,省级论文42篇。医务人员学历档次逐年上升,专科以上学历人员数占到了专业技术人员的56。
四、民族医药传统情谊,团结友谊开鲜花
我国是多民族国家,党和政府历来重视各民族的团结。我旗是少数民族聚居区,蒙古族占总人口的83。我院职工队伍也是以蒙古族为主体,由三个民族组成。蒙古族占职工总数的92。医院日门诊量90人次左右,其中53为蒙古族,40为汉族,7为其它少数民族。医院做为公益场所,各民族频繁交流是一大特征。医院职工之间、职工与患者之间团结和眭,对医院工作的正常顺利开展都十分重要。因此,我们重视民族团结工作。为了加强职工与职工、职工与患者之间的沟通,医院要求蒙族职工学汉语、汉族职工学蒙语,做到团结协作、互帮互助、相互理解,互通有无、相互友爱、相互尊重,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。为了便于汉族同胞了解蒙医药,药品说明书用蒙汉两种文字表述。在人才的使用上无论汉族、蒙族,只要有能力、有技术、就可以选拔到重要岗位上来,量才使用、人尽其才。医院不仅要求职工搞好内部的团结,要求职工与患者之间也搞好关系。有一次叫王秀艳的汉族患者hyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhyhy;,患宫外孕生命垂危,当时其家属不在场,身上仅有80元钱,正在这位患者六神无主的时候外科主任双宝同志果断决定,抢救生命要紧,其它问题后考虑;一边联系血源,一边做手术,挽救了一个年轻的生命。这位患者病愈临走时激动得热泪盈眶,不知怎样感谢才好,激动的 说:“蒙医院不愧是一个民族团结的大家庭啊!”。还有一次在风雨交加的夜晚,内科来了一位汉族姓佐的心梗患者,已不省人事,家属又无力搬动毫无办法的时候,内科主任包长顺不顾自身有高血压病,亲自背患者上病房进行几个小时的抢救,次日凌晨才安全地把这位患者从死亡线上解救过来。在该院这样的例子很多。医院这些年来从未发生过民族矛盾而影响工作问题。由于民族团结工作搞的好,医院多次受到旗、盟、自治区表彰奖励。
五、加强政治思想工作、促进精神文明建设创建人民满意的医院
论文摘要:电力企业的安全运营是企业发展的最重要环节,它对企业的持续和谐发展和效益的提高有着重大的影响,同时也关系着国家能源安全可靠、经济持续发展和人民生活起居等问题。文章对电力生产安全存在的一些问题进行分析,并提出解决对策和建议。
一、引言
安全是电力生产正常经营的基础和前提,电力企业历来十分重视安全生产,并把安全生产作为企业生存,发展,壮大和保障稳定的头等大事,安全是永恒的主题!无论在任何场合,任何时候,若不能提供安全的生产生活环境,就会制约发展,带来无穷的隐患。
当前,我国经济社会正处于高速发展的大好时期,对电力需求十分迫切;与此同时,我国电力工业体制正处在改革的关键时期,电力生产安全显得尤为重要。它既是改革能否顺利进行的重要条件,也是检验改革成效的一个重要标志。
二、提高电力生产作业人员安全意识和行为的重要性
安全是企业生产和创造效益的前提条件,企业生产没有安全保障就不能进行正常稳定地创造效益,员工的收入就不能得到保证,更谈不上为创造效益,甚至导致企业关闭停产,因此安全问题关系到企业全体每一个员工的切身利益,重视安全讲安全,不应视为只是领导的事,讲安全,不应该认为是完成上级的指示,消极地去完成,而应成为每个作业人员的自觉意愿。
在一些生产单位中,对安全生产持错误看法的人并不少见,有人就认为“抓安全是企业领导的事,工人只管上岗干活”。这是一种狭隘的思想意识,在科学技术高速发展的今天,许多先进发达国家,对安全工作都有这样一个共同的认识:“安全是人们在生产过程中最基本的条件,在保证自身安全的同时也不能给他人带来伤害。”例如美国,从事电弧焊作业的工人,为了避开电弧光的辐射,都佩带有遮光作用的头带式电焊面罩,用以保护眼睛。这完全是为了保护操作者采用的一种防护措施,但同时也考虑到那些从作业现场通过的人以及在现场附近作业的其他人员,仍都处于无防护的状态,为了保护这些人的眼睛免受辐射光线的刺激,设计并出一种屏障,对这部分人就起到了保护作用。像这样处于不同性质作业的工人,能经常为别人着想,就一定会收到共同安全的效果。
三、加强电力安全生产管理的对策及建议
(一)牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,树立以人为本的思想,强化安全意识
各级领导要树立“管理就是责任,责任重于泰山”的思想,要以身作则,带头遵守好《安规》和各项规章制度,进一步健全完善各级安全网络。在日常工作和生活中,要了解每一个员工的思想状态和喜怒衰乐,既严格要求他们,又热忱关心他们。这是因为,电力生产一线的职工日常工作单调、重复、枯燥,要应对随时发生的电力事故,心理承受着很大的压力。此外,我们还要对全体人员进行深入细致的安全思想教育工作,努力提高全体职工自保、互保意识。
(二)坚持理论、制度、机制、科技创新,是提高企业整体管理水平的重要措施
安全生产管理也要根据形势的发展,与时俱进,开拓创新,以适应市场经济体制的发展与要求。首先要坚持理论创新,树立与市场化运作相适应的现代管理理念。其次要坚持制度创新,制度创新是指能使创新者获得最大利益的变革,是在组织形式、经营管理方面的一种新发明的结果。再次要坚持机制创新,关键是继续深化企业内部改革,要开展多层次的员工职业道德培训、职业技能培训和管理知识培训,不断提高员工的整体素质,以适应电力体制改革与发展的要求。最后要坚持科技创新,进一步完善科技创新体系,要高度重视企业信息化建设,在安全管理上充分发挥计算机信息网络的优势,利用先进的微机监控系统与网络结构可极大降低电力安全事故的发生率。
(三)加强现场管理,严格执行规章制度
现场管理是落实安全管理制度的关键,必须从严要求,养成良好的习惯。尤其值得一提的是,班组管理是安全作业的基础,必须高度重视,抓细抓实。在一些电力安全事故中,往往是由于现场工作人员责任心不强、疏忽大意,酿成了事故。因此,建议对多发性和重复性的事故进行认真的总结,提高改进办法,并形成规定和制度,治理薄弱环节。这些标准化管理制度,应尽量简明详尽,操作性强,使每一个职工都能了解所从事的工作应采取的安全措施。此外,还应做好事故通报汇编工作,事故通报汇编是血的教训,是经验和教训的积累,必须组织全体员工认真学习,举一反三,以杜绝重复事故的发生。
(四)加强安全工器具的质量管理
其一,要求严格工器具的报废制度。到期的,已损坏的和定期试用中检查到不合格的工器具一律要强制报废并破坏至不能使用。要禁止以任何形式将已报废的工器具转售(租)给其他企业或个人使用。其二,要严格外包施工队伍的资质审查制度。发包单位和监理单位应认真行使安全监督职能。其三,要制定并落实安全工器具检修管理标准化制度。对使用的工器具,需要的材料,修试记录、验收记录都应做出具体详细的规定,做到有据可查,责任落实。
(五)加强安全性评价工作
开展安全性评价是实现安全生产的管理创新并与国际安全生产管理先进水平接轨的重要体现。以往的安全管理手段在预见事故的水平和超前控制事故的能力上不尽人意。安全性评价是应用现代化的管理方法和手段贯彻“安全第一,预防为主”的方针,推动安全生产全员、全方位、全过程闭环管理的方法。开展安全性评价是对现有的安全工作进行诊断,做到心中有数,也是提高安全管理整体水平的有效途径。
开展安全性评价工作是对全体干部、职工进行一次全面、深入的安全思想教育和广泛的业务培训。全体职工在参与这项工作的过程中,通过深入学习安全生产各项规程和规章制度,可以提高安全意识,熟悉和掌握国家和电力行业有关法律、法规、标准、规程、规定、规章制度。尤其要通过安全业务培训,进一步提高全体员工的安全事故的防范能力、事故的处理能力。
四、结语
在安全制度的可靠保证下,通过“人性化”的管理,在生产工作中形成安全高于一切的氛围,调动员工重视和改进安全的自觉行动,使全体员工在“安全第一”这个共同的价值观指导下,凝聚到一个共同的方向,保证企业生产安全目标的实现。
参考文献:
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论文摘要:企业的竞争归根结底是人才的竞争,而企业培训是提升员工素质的重要途径。文章从对传统企业培训的不良结果入手,从企业培训的内容与方式的现状进行调查,对传统企业培训在内容与形式上存在的不足进行深刻的原因分析,指出其存在的问题,并根据分析提出解决传统企业培训内容与形式的方法与途径,提出观念培训与岗位技能培训的一体化思路,并在作者的工作实践中加以运用,取得了良好的效果。
企业的竞争归根结底是人才的竞争,企业管理最重要的也是对人的管理。因为任何企业,不论其规模行业,遵循什么管理理论、战略与方法,最终都需要员工来完成,所以提升员工的整体素质与工作态度,成为众多企业改变企业管理现状的首选目标,对员工的培训也成了企业人力资源开发与管理的重要内容之一。目前企业管理变革趋势也正由制度控制型管理向学习激励型管理转变,企业培训已经成为企业不可或缺的管理工具和管理手段,但是目前我国的大部分企业培训还处在初级阶段,林林总总的培训机构有些是针对考证而设的,有些是针对企业的高层(比如领导力、执行力等)或者某种团队(比如销售团队等)而开发的等,其内容和形式不一而足,而传统的企业培训常常是指企业内部员工培训,它的内容仅仅用于岗位技能培训这一层面,从调查结果看培训的效果并不理想;本文就传统企业培训的内容存在的问题,及原因分析,提出解决这些问题的办法及对策。
一、传统企业培训存在的问题及分析
(一)传统的企业培训存在的问题
笔者曾经在企业工作十几年,从事企业管理与企业培训工作,由于工作需要,对企业培训曾做过大量的调查,从调查中得知,现在大部分企业很重视企业培训,但对培训的结果表现明显的不满,甚至出现了培训还不如不训的想法,其原因一是很多企业的培训部门,在花了大量的时间,做了大量的培训后,没有达到预期的目标,结果既没有达到企业的满意也没有达到员工的满意;二是企业对员工进行培训之后,特别是一些培训后的技术骨干员工流失倾向愈发严重;最终导致了企业花费大量的培训成本得到的收益却微乎其微。于是从被调查企业的培训内容与方式的现状人手收集资料,进行分析,发现其中绝大部分企业目前进行的培训是沿袭企业一直以来进行的单纯的岗位技能提高的培训。
(二)传统企业培训存在问题的原因分析
企业培训作为一种双赢投资,一方面员工的工作自觉性、积极性和创造力将得到不断提高,从而增加企业产出的价值,使企业获得更大的利益;另一方面,员工整体素质得到提升,获得的是一份终生保值的财富。从这个意义上说,企业培训应该是老板和员工都想得到的结果。但是现实与这种培训的目标愿望出现了错位。究其原因,主要有以下几点:
1传统的企业管理思想影响。由于我国经济发展相对落后,文化素质相对薄弱,计划经济留给人们的是分配制的传统思想。所以传统的培训教育,强调的是知识和技能培养,没有与企业的培训目标与员工个人的发展结合起来,培训的内容没有建立在培训需求基础之上。技能培训没有针对性和系统性;观念培训没有得到应有的重视或者被忽略。
2.单纯知识与岗位技能培训,忽视职业价值观教育。单纯的知识与岗位技能培训是根据岗位技能的不同要求,划分不同的岗位群,对通用知识与技能的学习;其内容也是在平时工作中,主要是接受一些“点”的技术类专业培训,很少进行系统而全面的培训;要么是技术人员与操作人员一起对一些常识性的内容加强学习;对管理人员培训常常限于国家新出台的文件、政策与法令的学习,知识与技能。企业培训的培训课程设置、培训内容、培训的方法与手段等都是围绕岗位知识和技能培养,忽视了员工的价值观教育,再好的管理思想和方法,都要通过员工实现,重视培养员工正确的工作观和工作态度,企业培训才能达到双赢的思想,从而形成只有技能方面的教而缺乏在价值观、道德观方面的育。没有形成:培(养)中有训(练),训(练)中有培(养)的有机结合。
3.脱离岗位的岗位技能培训方式。由于培训组织者缺乏有关培训的专业知识,认为培训就是学校教育,方式大多采用最简单的课堂式教学的讲授法,单纯的理论灌输方法,所以常常是为了培训,安排专门的教室或者是每次培训都要花费很大的力气布置场地,集中学习,岗位技能培训却没有岗位实践的锻炼,岗位技能培训的方式最终脱离开岗位进行单纯理论教授。再加上没有正确的理念的引导,没有树立正确的观念意识,技能培训脱离了实际,只能听一些空洞的理论,没有真正的岗位感知与技能提高,所以,培训成了员工非主动性并且有些强制性的公共活动。对于新员工培训常常经过“师带徒”的培训方式,掌握一定的技能后,单独操作,以后的培训基本就是基本技能的集体灌输。
4.培训内容与企业的人才需求及员工个人发展脱节。从培训的内容看,一是内容不是根据企业的人才需求结合起来,而只是对技术人员一种通用的技术的学习,为企业培养不但岗位技术过硬,而且忠诚、有责任感、有创新意识、有团结协作精神等与企业共同发展意识的观念和态度;二是没有与员工个人发展计划有机地结合,对于员工的职业生涯缺乏规划,使员工无法意识到培训是与自己的未来发展息息相关的,无法真正达成培训的目的—公司和员工的共同发展把企业的发展与员工的发展结合起来;三是没有顾及通过培训使员工树立正确的职业价值观与职业态度,从而激发员工的积极性、责任感与创新精神,从而提高企业的经济效益。正由于此,有人为了寻求更好的发展,于是在掌握了一定技能后跳槽走人。
二、解决传统企业培训存在的问题及对策
解决目前传统企业培训存在的问题及对策,培训内容上是观念培训与岗位技能培训的一体化,即培训既要重视知识与技能,同时也要重视观念培训,把二者有机地结合起来,形成培训内容的统一体,形式上根据内容不同采取相应的形式。
(一)观念培训与岗位技能培训的内容
1.观念培训的内涵。观念决定着一个人的态度,态度支配着行为,行为形成习惯,习惯决定结果,我们要想使我们的培训达到预期的结果,就要引导员工形成正确的观念,使之形成良好的态度与习惯。所谓观念培训是指把工作中正确的价值观、道德观、职业价值观与职业道德观等转化为工作中的具体行为,通过不同形式的培训活动告诉员工什么是对的,什么是错的,在工作中应该遵守哪些规则,从而树立正确的职业道德观与价值观,引导员工形成良好的工作习惯与正确的工作态度。如在价值观方面,培养员工什么是最可贵的、比较重要的,什么是可有可无的、应该抛弃的,什么是有意义的,什么是无意义的等认识与评价的尺度,把充满着情感和意志的价值观,渗透在一个人的个性中间,使其对员工的情感、行为、态度、观点、信念、理想等起支配作用。在道德观方面,以正确与错误、真诚与虚伪、善与恶、正义与非正义、公平与偏私、工作中的“应该”和“不应该”等内容,引导员工衡量和评价自己的思想、行为,通过各种形式的教育、培训和社会影响逐渐使员工形成一定信念和习惯。在职业价值观方面,表现出的信念和职业态度,是个人的职业判断、择业标准、对具体职业的评价以及在职业活动表现出来的职业态度与价值倾向。在职业道德方面,表现为职业活动中应遵循的行为准则。它既是对各行各业从业人员在本职工作中的行为要求,也是各行各业对社会所负的道德责任与义务。综合各种观念在工作中对企业与个人发展发挥更重要作用的思想,就是企业培训中观念培训的核心内容,它表现在:爱岗敬业、忠诚与诚信、责任、创新、团队协作、公正、宽容与感恩、自信、乐观与进取、服从等。海尔培训工作的原则是“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影”。但在此前提下首先是价值观的培训:“什么是对的,什么是错的,什么该干,什么不该干,”这是每个员工在工作中必须首先明确的内容,这就是企业文化的内容。松下公司强调:真正的培训是对一个人的人格培训,知识的传授只是教育的第二意义;真正的教育应该以提高一个人的人格为重点,培养一个人的人格为第一,至于知识、技术之类,可以说是附属的教育。而这里的人格就是指正确的价值观念、良好的心态和自身所具备的职业美德与其透射出来的人格魅力,正是我们观念培训的重要内容。强调能力开始于态度,注重人的正确的职业价值观与态度的培养,注重人的工作意愿和工作动力的激发,正是观念培训的精髓所在。
2.岗位技能培训的层次划分与内容设置。在岗位技能培训中,应该根据不同的岗位与层次设置不同的内容。
(1)管理人员的培训。分为高层管理人员培训与中基层管理人员的培训,高层管理人员培训是企业决策层的培训,企业的发展能力更多地取决于高层管理者的素质。如果高层管理者具备丰富的知识,开阔的视野、超前的眼光和创新的思维,才能形成正确的决策和思路,推动各部门工作顺利展开,并学会用什么方法统一员工的价值观,缔造设计优秀的企业文化,提升企业的凝聚力。中基层管理人员在企业中,联系上下,团结左右。所以,中基层管理者的培训重点侧重于两个方面:一是专业知识、相关专业知识及其专业技能的培训;二是执行力的培训;通过培训还要学会如何让员工明白怎么做才是正确的,如何才能更好地团结协作。
(2)专业技术人员培训。分为高层专业人员培训和基层操作员工的培训,专业技术人员是企业的核心员工,掌握企业的专业技术命脉。其岗位技能培训的内容:一是了解企业相关产品和新产品技术方面的知识;二是培养其专业技术能力与技术创新能力;三是促使其学习尖端技术。对于基层操作员工,培训重点主要在其岗位上的技能培训。使其精通自己的岗位专业技能,在自己岗位技术上学习与创新,成为企业的核心业务骨干人员。基层员工在接受良好的培训后真正明白为什么做和怎么做。
(3)新员工人职培训。新员工人职培训也称职前教育。可分为两个阶段:第一阶段是新员工的集中培训,使其了解公司的基本情况及公司制度、员工守则等。目的是使员工行为习惯的改变和养成,认同企业文化,并自觉地按企业文化行为方式办事,达到无为而治的效果。第二个阶段是岗位知识与技能培训,明白自己的工作范围与岗位职责,主要受周围工作环境方面的影响。
3.观念培训与岗位技能培训一体化的作用与意义。观念培训和岗位技能培训结合起来称为职业化综合素质培训,它所触及的学习层面,不仅仅停留在知识与技能的层面,而是涉及更深层次的个人行为方式—自我意识、思维方式、视觉与动机、深层价值观念,促使企业员工形成正确的职业价值观,使员工更深层次地改变自己。通过观念培训,促使员工主动学习,更新知识,启发思想,打造员工的职业化的工作态度与职业道德、团队意识,享受工作与尊重带来的和谐氛围,塑造优秀的企业文化,真正实现自我管理的企业管理境界,从而提高企业的效率与效益。这是观念培训在企业管理与企业发展的重要作用的体现。把观念培训与岗位技能培训相结合,丰富了企业培训的内容,弥补了传统企业培训中职业价值观教育的缺失。其主要意义表现为:第一,在把企业培训过程中引人价值观教育,弥补了我们传统企业培训甚至职业教育中的价值观教育的缺失,是企业培训对员工非技术能力培养的创新性突破。第二,企业培训的目标是使员工不仅掌握技能和技术,还具备正确、深厚的人类价值态度。包括自尊、自立,具备独立工作和团队工作能力,诚实正直、守时负责;而且能适应变化的形势,与企业共同面对困难和问题,提出创造性的解决方案,提高员工学习的自觉性与学习能力,员工由强制培训到自觉自愿学习的转换,有利于建立真正的学习型企业;第三,员工的职业道德、态度及其作为其内核的价值观,已成为现代企业、用人单位选人、用人的重要标准,只有具备适合这种标准的员工才是企业真正需要的员工。第四,观念指导人们态度和行为的根本要素,一个人要想取得成功,就必须首先拥有正确的观念。作为各种观念核心的价值观尤其重要,在一个人的成长和发展过程中,价值观决定了人生的成败。所以观念培训对个人的发展也是至关重要的。
三、观念培训与岗位技能一体化培训的方式
培训方式是根据培训对象与内容的不同而有所不同的,岗位技能培训离不开岗位实践与锻炼,其方式是干中学,干中训,在岗位学习中锻炼提升自己的工作技能。在岗位技能培训的过程中,把观念培训的内容有计划有目标地渗透进去,并有针对性地设计培训活动,使观念培训和岗位技能培训有机地结合起来,形成一体化的体验渗透式的培训内容与方式,使员工在掌握工作技能的同时,树立正确的职业价值观、职业道德观,强化积极主动、认真负责的态度,团结协作的工作氛围,创新与开拓的思维模式,诚实可信的工作形象,从而提升自己的职业素质。体验渗透式培训是在工作岗位实践过程中提升,在模拟J隋景中感悟,在感悟中认识与升华,体现了干中培,干中训,把培养与训练结合起来的培训方式。主要方式有在岗培训与岗位轮换、集中培训与自我教育、工作模拟培训、拓展培训、游戏培训、模拟情景培训等,这些培训方式依据培训内容而定,使培训更加生动,更容易为人所接受与喜欢。
四、结语
1997年春季,由日本约1000家机械制造厂家的工会组成的全国金属工会联合会以其下属的281个工会为对象,进行了一次有关企业技术人员状况的调查,结果非常令人吃惊:有43.4%的企业声称面临着高级技术认员短缺问题,至于表示未来将会遇到这一类问题的企业则占到了被调查企业总数的77.4%。
造成这一种状况的原因在于:在日本经济高速增长时期跨进公司门槛、熟练掌握生产知识和决窍的一代人,正逐渐进入正式退休的时期,这在钢铁、化学等重、厚、长、大产业更为明显。据统计,新日铁等6家高炉公司的技术人员的40%左右将在今后10年进入退休年龄;在丰田汽车公司,担任工长、班组长相其它专门技能职务的40岁以上的人现已达到1.2万人,而且这一数字在2000年前还会急剧增加。另外,随着近年日元的大幅度升值,不少日本企业把生产基地迁往海外,其生产规模相应扩大,使技术人员短缺问题越加突出。
鉴于此,日本企业积极起用高龄技术人员,抓紧培养技术接班人,努力解决技术人员短缺问题。
在作为日本基础产业的汽车行业中,马自达公司于97年在高龄技术人员较多的府中和宇品两个分厂设立了“优秀技术人员培训班”,挑选在车床、喷漆、金属模具等7个工序方面技术优秀的高龄技术人员担任“传授者”,脱离生产现场,采用“人盯人”的方式,手把手地对年轻技术人员进行长达两年的专门培训;丰田汽车公司过去规定,担任工长、班组长等专门技能职务的一到55岁就自动解除,但97年4月该公司决定,坦任技能职务的在60岁之前仍可留在生产第一线,它还计划制定其它以充分利用高龄技术人员为目的的规章制度。
在其它行业,许多日本企业也在加紧保存和灵活动用资深技术人员所掌握的解决生产难题的方法和决窍。著名的石川岛播磨重工业公司在其技术研究所内设立了专门利用高龄技术人员的子公司阿依蒂克公司,聘用了总公司11名已经退休但对各种机械零部件材料、结构、焊接、震动、技术转让合同、提供咨询、质量管理系统等领域十分熟的资深技术人员,把他们派往总公司所属的各厂家,向年轻技术人员讲授提高产品质量和性能所不可缺少的知识和决窍。东丽工业公司4年前就在天津市设立了“东丽专修学校”,重点加强中青年技术人员的培养,以提高公司的整体技术力量;住友金属于1995年在小仓钢铁厂设置了“技能传授委员会”,就有组织地传授技能问题进行专题研究;大赛璐硌化学工业公司则用声像技术把熟练职工的技能录制下来,为今后实施技能传授作准备。颇为引入注目的是,朝日啤酒公司雇佣了5名业已退休的技术人员,派到它在我国建立的5家合资厂家担任技术顾问。
日本一流企业在人才录用上大体有三个特点:偏爱录用名牌、重点大学毕业生,视他们为高才生;喜欢录用新毕业生;一流大企业除上述要求外,更愿录用25岁以上的年轻人,并立志在本企业长久工作者。
一般说来,日本企业界很迷信名牌大学,但即使如此,名牌、重点大学毕业生要进入一流大企业仍要通过极严格的企业考试、面试等。所以要想有一个理想的就业出路,几乎从小学开始就要为将来进重点大学乃至进一流企业做准备。
有不少人认为,日本同西方国家一样,人员的职业流动是很大的,也十分自由。其实不然,日本的企业都希望自己的雇员能长期稳定,视企业为家,并不希望他们过多地流动,因为这样下去对企业自身来说是不合算的,不利于经营和管理。特别是日本的大企业基本不愿录用从其他企业转职而来的人,这种人容易带有原来企业的观念而与本企业精神格格不入。
尽管进入一流大企业非常艰难,竞争十分激烈。但人们还是愿意经过一番角逐而进入,这有三个原因:一是重点企业汇集了许多优秀人才和专家,这对于一个热爱事业、特别是从事科学技术工作的人来说,日常工作便可学习和接触最前沿最尖端的技术和知识,破产风险小、工作职业较有保障;二是薪金高,员工退休及福利待遇高,研究学习条件好,设施齐全。
近年来,为争夺人才,日本一流大企业纷纷提高福利待遇,有的企业提供轿车为员工使用,有的企业对其驻海外机构的雇员实施探亲休假计划,由企业出路费并给予公假,使这些长期在外的人能定期回国探亲和求偶。还有企业为职工提供设施完善的宿舍,或在国外修建海滨度家村,以供本企业职员出国度假之用。 另外,许多日本大企业还实施照顾工龄长的职员的政策,也是为吸引和稳定人才。日本不少大企业对有10年以上工龄的职工提供额外的假期和工龄奖。假期时间与工龄奖金额随着工龄的增加而增加,到退休时,企业还给予一次休假和工龄奖。
国际经济学界通常认为,日本的企业管理有三大“神器”,即终身雇佣制度、年功序列工资制度和企业内劳动组合。但是,随着日本经济的发展,其公司经营制度发生了非常大的变化。以能力主义为特征的职能资格工作制和年薪制的推行,使前两种“神器”基本上为日本企业所抛弃,企业内的劳动组合也难有作为。据调查,在近3年内,日本企业每年平均将以0 .6%的速度裁人,将有70%的企业放弃年功序列工资,目前有44%的企业实现职能资格工资。而日本企业内的教育培训往往不为外人所重视。其实,这是推动日本企业高速发展的又一秘密武器 --- 第四种“神器”。
日本历来重视人的作用,重视对员工的教育、培训与能力开发。在日本人头脑中,所谓的经营管理,不过是资本拥有者以契约的形式将其他人组织起来,将其智力、知识与技术与资本相结合,创造价值和使用价值。也就是说,日本企业的经营是围绕着人来进行的,对员工的教育、能力开发的全过程,实质上就是已经进入了经营管理过程;职工个人能力的充分发挥和职业生涯的辉煌,即一位着企业经营的成功,企业在这中间发挥了一个大家庭的作用。企业对每一个成员都负有教育与培训的责任。员工进入企业之前所接受的教育,只是一种基本素质的教育,它所培养的只是一种继续再学习的能力。企业内的教育与培训,则是前者的延续与升华。而对于企业内的每一个职工来讲,接受企业的教育与培训,同样是一种义不容辞的责任与义务。
正是基于这些认识,松下幸之助在1933年就提出:松下电器与其说是造产品,倒不如说是造人。本田宗一郎把其公司称为“陶冶员工修养的场所”。据测算,一个日本蓝领工人在正式上流水线之前,公司要支付10万美元的教育培训费用。松下公司建立了9年制的松下经理大学。
二、日本企业中有关教育培训的理念
日本企业中有关教育培训的理念主要包括以下六个方面:
(1)人是企业中最重要的资源,人的素质与能力直接关系到企业的生死存亡。企业用于员工的教育培训上的费用,同样是一项获利丰厚的投资。教育培训是企业经营管理的一项重要机能。
(2)企业是一个社会组织,其每一个成员都需要进行持续的教育与培训。尤其是对新员工的教育与培训,是将其由“社会人”转变为“经纪人”不可缺少的手段。
(3)企业重点是要使每个人都愿意也是能够接受教育与培训的,人都具有对知识与技能的渴望(马斯洛把“自我实现”需求定为5中需求中的最高需求)。
(4)企业中的教育培训,其对象是全体员工,其周期贯彻于职工的职业生涯,其形式多种多样。换言之,教育与培训无时不在,无处不在。
(5)教育与培训的目标,在于充分发挥职工的实际能力与潜在能力,使其职工职业生涯达到辉煌。
(6)教育与培训的最高境界在于,使每一个职工始终保持责任心、理想、活力、创造力和熟练的工作技能,使企业成为充满朝气、和睦亲善、协调统一的共同生活体。
为了实现这一理念,日本各大公司基本上都有自己的教育培训制度。据调查,600余个上市公司中,99 .7%的公司都将教育培训制度化。各大公司在招聘人才时,重点宣传的也是自己独特的教育培训制度。其制度内容包括:
(1)有周密的人事教育与培训计划,并与其他经营计划相衔接。
(2)建立适应本公司特点的教育培训体系,并将这一体系与公司的人事考核评价制度、工资福利待遇制度和组织制度相衔接。
(3)建立员工教育培训援助制度,为员工接受教育培培训在时间、财力等方面创造条件,如为取得某种认证资格或自助开发的职工全额或定额报销费用。
(4)健全教育培训者队伍。各公司一般都配有专任的或外部聘任的研修讲师。同时还与社会上的专门培训机构及国内外教学研究机构建立长期的合作关系。
(5)完善的教育培训设施。许多公司在景色秀丽的名胜地,都建有设施齐全的研修基地。日本企业中的教育与培训从内容上讲分为三类:一是感性教育:其目的是培养员工的职业道德,改善其工作态度,统一其价值观,协调企业内部的人际关系,增强互相沟通与了解。二是技能教育,其目的在于提高员工的工作技巧和业务熟练程度。三是知识教育,即在提供概念与事实的基础上,培养员工发现稳妥与解决问题的能力。从形式上划分,有在职培训和脱产培训。
其具体的研修体系包括:
(1)新员工研修:以感性教育为主,主要着重于公司文化、理念、经营方针、经营政策、职业道德与规章制度的教育,时间在1个月至2年之间。
(2)年度研修:职工进入公司一定时间后,进行集中培训(一般是在入公司第二年或第三年)。
(3)职层别研修:对公司中不同阶层的人,根据其职务内容,分别进行教育培训,以提高其职务担当能力。
(4)职能别研修:对公司不同职能资格的人,根据其职能资格水平,分明进行教育培训,以提高其任职资格能力。这类培训一般与职能资格工资挂钩。
(5)其他研修:包括特殊技能研修,外语研修、海外留学、骨干职工研修、委托培养、委托讲座、通信教育讲座等。
日本企业的教育培训具有形式多样、具有通俗易懂和紧密结合企业自身情况的特点,充分利用现代化高科技成果,真正实现了寓教于乐,有声有色,喜闻乐见,如经营游戏,实况研修。其制作的教育培训录像带,均请只要演员甚至是名牌演员担任,以电视剧的形式将深奥的经营管理理论解释得清清楚楚,其水平不在国内收视率较好的电视剧之下。
日本企业的教育培训还注意从点滴细微做起。如松下公司4万余名职工每日朝会与午会唱颂松下幸之助倡导的“松下七精神”(产业报国、公明正大、和亲一致、力斗向上、礼节谦让、顺应同化、感谢报恩)一直坚持了近70年。又如号称世界首富的西武公司老板堤义明,每晚派两名职工为其父亲守墓,缅怀创业者的业绩,交流心得,全公司8万名职工已轮换了一遍。
除公司内的教育培训外,日本还有近百个社会性的专业培训教育机构,为公司研修和员工自主开发服务。这些机构有雄厚的教学力量和完善的教学设施,它们一般与各公司建有长期协作联系。如管理者养成学校,在全国7个地区设有分校;其独有的“地狱训练”(国内又称“魔鬼训练”),每月开班两次,至今已有143293人接受了这种训练。又如日本经济新闻社下属的日经录像,出版发行的教育培训用录像带近100套,400多个品种。日本企业中的对员工的教育培训的重视以及一整套完善的制度,使得企业的发展具有的充沛的生命力,这一点根值得我们国内的企业学习与借鉴。
日本内阁会议最近发表的白皮书强调,为了实现科技立国的战略目标,培养一大批开拓型人才已是当务之急。白皮书认为,进入90年代后,日本经济在走下坡路,其原因固然很多,但在高科技领域中的落后,是一个不容回避的重要原因,而这种落后,在很大程度上又表现在人才,特别是开拓型人才的缺乏上。
美国诺贝尔获奖者有175人,德国有61人,日本仅有5人。在现实研究成果的论文上,1994年美国的论文占全部论文的三分之一以上,而日本论文所占比率还不到10%。人才上的差距,自然反映到经济上来。近年来日本在尖端技术领域的许多方面实际上已落后于美欧,这从企业进入国际市场的高科技产品上反映出来。从1991-1995年,日本在新材料、信息和电子领域,厂商占领国际市场的份额以年均2 .2%的比率递减。即使在日元升值时期,日本生产的电脑、半导体和某现通讯系统也不是美国同行的对手。
日本科技厅的一项调查认为。问题的关键在人才培养和使用上。长期以来,日本沿用保守的“固定型”体制,即研究人员一旦被录用,他可以一直工作到退休,而且在使用、提拔上讲究资历,这就严重地阻碍了后继人才的发掘和抑制了青年人才的冒尖和创造性。实际上,这个弊端早在80年代初就反映出来了。如今,人才问题日益突出。
最近,日本政府一再推出重要举措,旨在从根本上扭转科技人才不能适应经济发展需要局面。其中,最重要的是推出具有竞争机制特征的“科研人员任期制”,意在加强科研人员的竞争意识,破除“资历论”,树立“能者为师”观念,不管资格多老,若规定期内设有科研成果,一律解聘。对拔尖的科研人员,即使是初出茅庐,也将根据其成果价值破格提拔,委以重任,而且提供充足的科研经费和完善的科研条件。另一方面,为了特别加强基础研究,日本科技厅重新修订了于三年前出台的“人才流动型基础研究”制度,这项新制度的核心在于人才“流动”,包括地区之间、省与省之间、科研机构之间以及国内国外进行交流,以促使基础研究具有强大的活力并从封闭走向开放。日本政府强调指出,现在已经到了彻底检讨科研人才管理、使用模式和政策的时候了。科技厅的一位官员一针见血地指出:科技立国靠谁去立?离开了一流的开拓型人才,科技立国将是一句空话。
日本通产省不久前的调查表明,由于国内高科技产业的迅速发展,许多企业面临人才短缺的难题,预计到21世纪初,这种情况将更趋严重。日本科技厅最近发表的一份调查结果显示,如果2000年到2010年期间,日本的国内生产总值增长率为2.7%的话,那么到2000年和2010年时,日本的科技人员将分别短缺160万和445万人。为了解决这一难题,日本政府除调整政策,提高科技人员待遇,大力发展理工科教育外,还积极推行人才国际化战略,大力招徕外国人才。目前,日本已成为继美国之后的利用人才的第二大国。自1990年以来,每年都有数千名外国科技专家赴日本科研机构或日本企业参与各项研究和开发工作。
三、日本企业中人事管理的特点
象日本的三菱、三井、松下、日立、东芝这样的大公司都有几个甚至十几个象样的研究所。为了不断把开发成果转化为商品,公司为之投入大量资金,网罗各种优秀人才。而日本的中、小企业,又是怎样的呢?
日本有一家不足百人的生产木材加工机械的工厂 ------ 名南制作所,当人们走进这家工厂时,首先映入眼帘的便是“名南研究所”的牌子,真可谓科研开发“领先”了。据该厂厂长介绍说,该厂每年销售额(约30亿日元)的十分之一作为科研开发经费。他们的口号是“靠彻底的研究开发,确保无债经营”。在这一口号的指导下形成了该厂独特的科研管理机制。
该厂职工无一例外,每周必须学习四个小时物理课。在日本《周刊宝石》杂志上曾报道过他们用英国马撒西斯工科大学的试卷在厂里考试的消息。该厂的“社训”是“F = ma”。这一公式用两米高的大字,刻在进门的石壁上。他们不仅用牛顿第二定律 F = ma 指导着生产和科研,更用这里蕴含的这里类鼓动职工。如提出:干劲(加速度)与他产生的作用力成正比等等。
该厂要求每个人进厂十年后要达到工程师的水平,工人也要会设计新机器,会制图,工程师也要会使用厂里设备,加工、制造自己设计的机器。目前该厂生产的全部木材加工机械都是本厂自己设计开发的。厂里有一个很大的陈列室象展览馆一样,陈列着几十年来名南厂自己开发出来的各种机器。每种新机器研制成功那一天,就以这个机器的名字命名一个全厂纪念日 --------- “厂节”。
名南的科研开发成果不但保证了在激烈的竞争中长胜不衰,还大大提高企业威望。青年人争着考这个能够发挥自己潜力的企业。厂长们制定一套高标准的用人制度,由入厂三到四年的青年人根据自己的体会出考题。考卷上既有厂长亲笔写的一段赠言:“我厂没有优厚的待遇,你进我厂,首先要学好物理”。尽管如此,仍有不少人一次不及格要考第二次、第三次,厂长说他很喜欢这种有坚韧不拔精神的年轻人。
从名南这样一个小厂科研开发活动中,人们进一步认识了这样一个真理:在当今工作化信息化的社会里,拼资源、拼劳动、拼资金的时代已经过去。正如名南厂长所说:没有加工技术的资源与岩石砖块没有什么两样。日本是资源小国,但他们用智慧和知识变成了世界上最大的人工资源大国。今后,他们必须靠物化在产品中的知识和智慧去求生存,求发展,靠科学技术来提高我们的综合国力。
如何使日本企业的职工为一个共同的目标而奋发努力,是人事管理的关键。从日本企业的人事管理的特点来看,有以下几个特点:
1、立足于职工稳定的终身雇佣制
自明治维新以来,日本企业在用工形式方面,一直沿用终身雇佣制。今天虽然日本许多企业在大量采用合同工和临时工,但企业的骨干队伍却仍然坚持长期雇佣制。国际管理学界认为,终身雇佣制是日本企业维持其高效管理的一大支柱。它在防止职工盲目流动,抑制人们的短期行为,增强企业的凝聚力和增强职工对企业的认同感方面,起到了积极的作用。
日本企业家历来十分重视劳动力固定的问题,认为它是办好企业的首要条件。在人们的观念中,职工一旦加入某一企业,企业就应该是他的“家”,永远把他作为自己人,对其负责到底,使其得到培养、发展、使用和安置,而不能让其轻易流动到其它企业中去,更不能中途将其抛弃。如果职工不安心于本职工作,大量外流,或被开除,则被看成不得人心的事情,是企业家的一种耻辱。
在一般情况下,日本的企业职工也不愿意流动。他们认为,一旦加入某企业就应该忠于该企业,对其尽心尽责,休戚与共,风雨同舟。“忠心不二”是日本职工的信条。“忠诚”“报德”是日本职工价值体系中的重要内容,为个人利益而随意流向其它企业,往往被看作是一种背叛行为。
论文关键词:刘易斯拐点,人口红利,用工荒,用工机制
一、“刘易斯拐点”的显现与“人口红利”逐渐消失
“刘易斯拐点”是由英国经济学家刘易斯在讨论“二元经济”发展模式提出的,“二元经济”发展模式一般经历两个阶段,一是劳动力无限供给阶段,二是劳动力短缺阶段,由第一阶段转变到第二阶段,劳动力由剩余变为短缺,劳动力工资水平也开始不断提高,后来经济学把联接第一阶段与第二阶段的交点称为“刘易斯拐点”。在2009年以前,我国劳动力供应总体上一直源源不断,市场基本处于无穷供给的状态,但进入2009年以后,随着我国经济情况的不断回暖,形势发生急转,尤其我国四大劳动力密集产业部门如机械制造业、纺织业、电子和酒店服务业的用工开始出现紧张起来,很多企业正经历着持续的开工不足的用工难题,并且影响范围已经由地方性波及到全国,这似乎预示着我国劳动力供应过程中“刘易斯拐点”开始显现。
与“刘易斯拐点”相对应的是“人口红利”, 前者的显现,往往是“人口红利”逐渐消失的一个前兆。人口红利是是指一个国家的劳动年龄人口占总人口比重较大,抚养率比较低,为经济发展创造了有利的人口条件用工荒,整个国家的经济成高储蓄、高投资和高增长的局面。严格来说,任何完成了人口转变的国家,都会出现这样一种“人口红利”。但最早实现人口转变的西方发达国家,日本是亚洲最早实现人口转变和经济腾飞的国家,“人口红利”也出现得最早,大约开始于1930~1935年,结束于1990~1995年,持续了60年左右的时间。
中国目前的人口年龄结构中60岁老龄人口已超过1.6亿,且每年以近800万的速度增加,按照国际上通行的标准(60岁人口比例10%),我国已经进入老龄化社会,而且老龄化速度越来越快,预计到2050年,中国60岁以上老龄人口将达到总人口的三分之一。由此可以看出虽然我国,每年供给的劳动力总量约为1000万,劳动人口比例较高,但由于由于人口老龄化速度加剧,人口红利正逐渐缩减直至消失,而 “用工荒”就是劳动力市场变化的征兆。
二、“刘易斯拐点”对旅游酒店行业用工的影响表现
1.招工难和留人难并存。截止到2009年,全国共有星级饭店14237家,拥有客房167.35万间,而2010年预计星级饭店的客房数量将达到180万间,酒店从业人员的数量需求也将突破270万。但实际上,截止2009年我国酒店从业人员的数量一直徘徊在170万左右,每年我国酒店的用工缺口都在50万-80万左右,最近随着我国电子、纺织、制造业的对用工的强劲需求,更加剧了酒店的招工困难。另外一个突出表现是酒店行业与金融危机之前相比更难留住人才,据中调网调查,2009年我国半数以上星级酒店的员工的流失率已经达到45%,而酒店正常的员工流失率应该在6%-20%之间,这就造成很多酒店常年都在疲于招聘员工论文格式范文。
2.从发生频率上看,酒店行业的用工荒由阶段性正转变为常态化。众所周知,酒店业务淡旺季非常分明,酒店为了降低成本,正式在编的员工人数很少,因此以前我国酒店行业用工荒主要表现为季节性和阶段性,即每年重要节日前后以及节事活动期间,用工荒问题表现特别突出。但是进入2009年以后,酒店行业的用工局面已经发生重大的变化,用工紧张已经出现了常态化,不再分淡旺季或特定某个时期,主要原因随着电子和制造产业向中西部地区转移用工荒,一些劳动力输出大省的务工人员不用再背井离乡了,在家门口都能找工作环境和薪酬待遇比酒店行业更具优势的的工作,从而造成了可从事酒店服务业的劳动力人口绝对数量大幅减少,因而酒店用工问题会持续紧张。
3.从发生范围上来看,我国旅游酒店业用工已经由局部的用工荒转向了全国性的大范围的用工荒。过去,酒店行业用工荒主要集中于旅游业较发达大城市和东南沿海地区,如北京、上海以及广东、福建、江苏和浙江等地区,并且用工紧张程度在不同档次和类型的酒店中表现是不一样。但是2009年经济回暖之后,我国旅游酒店行业用工紧张已经从经济较发达的地区波及到全国,即使在中西部地区和一些三四线城市,用工紧张程度与东南沿海地区相比有过之而无不及,据笔者对2010年全国酒店行业用工统计,中国大陆地区31个省、自治区和直辖市中除西藏自治区情况稍好一些外,都大范围存在着不同程度的酒店行业用工荒,尤其一些中西部的重要的旅游城市,影响程度更加严重一些。
4.从影响结果来看,酒店的可持续性经营受到严重威胁。刘易斯拐点的显现效应通过影响酒店行业的用工直至全方面影响酒店的正常经营活动。中国计划生育实施于上世纪80年代,如今独生子女已经成为就业人口的主力军,在吃穿不愁的环境下长大的80、90后已经远远不满足于1000-2000元的工资,在城市生活成本居高不下,低于2000元的月收入在沿海城市甚至可以成为贫困人群。酒店的基层服务人员从城市人口,转向农村人群和内地欠发达地区,而且还普遍招不到人。作为酒店经营者,应该好好考虑中国的酒店业是否还是能够采取劳动力密集的形式继续生存下去了。
三、创新酒店行业用工机制积极应对用工荒
1.创新用工制度,尊重员工权利,改善薪酬待遇。酒店行业“用工荒”从侧面反映了用工的权利长期受到漠视,造成招工难和离职潮,实际是一种“权利荒”。我国《劳动合同法》从2008年初颁布至今到3年,而《企业职工带薪年休假实施办法》也出台了两年有余,但是这些法规条例到了企业层面还没有真正落实到位。因此,在酒店规章制度应该与劳动法规同步实施,对原有《劳动合同》进行清理,在严格考核的基础上,按法律有关规定,及时与相关人员续签《劳动合同》。在合同期限上,以1―3年为一个合同期限,形成阶梯型合同时限,避免同步到期,集中离店造成的短期劳动力紧张状况,同时也延缓无固定期限合同生成的周期。在当前劳动力供需矛盾突出的形势下,较好地稳定了员工队伍,并为下一步员工有序流动打下了一定基础。另外用工荒,合理安排员工年休假,改善员工薪酬待遇水平,饭店管理层从饭店实际出发,强化员工休假意识,建议将年休假安排放权给各部门,要求各部门根据经营情况,利用营业淡季,灵活安排员工年休假。
2.以信息技术为核心对酒店业务流程进行再造(BPR),使酒店的业务流程更加人性化和简约化。这样不但可以降低成本,还可以减轻员工工作负担和强度,从而降低酒店员工的流失率。目前我国很多星级酒店的业务流程还是因循上世纪九十年代的管理模式设计,没有充分融合现代高度发达的信息技术。最典型的是国外酒店目前普遍实行的收益管理系统和服务外包的经营模式在我国很多酒店还处于探索阶段。以收益管理为核心的运营模式是以信息技术为基础,以市场需求为主导,以收益为目标,对业务流程进行精简裁撤,实现员工一岗多能,降低运营成本,提高顾客的满意度。而服务外包则是把酒店相对繁琐、劳动强度比较大的业务如公共区域清洁、日常清扫和餐具、衣物洗涤等外包给社区专业机构,酒店只做专业性比较强的核心业务。经过重新设计的业务流程更加强调信息化和人性化,员工也更有成就感论文格式范文。
3.加强员工长期职业生涯规划,注重交叉培训。员工职业生涯规划酒店应该为每一位员工设计其职业发展规划,尤其是对大中专毕业生等高素质人才的职业发展要有一套明确的规划方案,使其能够看到未来的发展方向和目标。目前我国毕业的旅游大中专毕业生数量接近30万人,同时每年还有30万左右旅游专业在校实习生,如果这些半数以上毕业生能够选择酒店行业,不但能提升酒店员工素质,而且极大的缓解用工紧张的问题。在招聘时,酒店选择有潜质并热爱酒店工作的旅游毕业生,按照其性格特点和兴趣爱好,制订职业生涯规划,经过一段时间的基层锻炼,达到了特定的指标并通过评审,可以获得晋升。这样,酒店行业必将受到旅游毕业生青睐。交叉培训是一种员工通过接受额外服务技巧的培训来满足不止一个工作岗位需要的培训方式,现已被越来越多的西方酒店作为保持人员素质优势、提高服务质量及竞争力的重要手段。实施交叉培训有助于酒店更加有效的控制成本,在旅游旺季业务量突增或员工生病、休假以及顾客额外需求导致酒店内部出现工作缺位时能够及时弥补,同时还可以降低员工的跳槽率。
4.在旅游人才培养和储备方面,建立校企合作培训交流机制,旅游院校可以为旅游酒店提供人才输出和管理咨询,酒店方可以为旅游院校提供实习基地和专业实践课程指导,从而达到“双赢”。我国旅游院校再也不能关起门来办教育了,应该邀请酒店方参与专业目标的定位和课程设置用工荒,使得旅游专业人才培养更加适销对路;酒店企业应该主动和旅游学院进行交流合作,通过建立实习基地的合作形式定期接纳一定数量合作院校的实习生,不但可以缓解旺季时候的用工紧张的问题,同时也为酒店未来的发展储备了一定数量的专业人才,保证酒店用工的可持续性。
5.加强企业文化建设,营造人性化的工作环境。企业文化是企业的灵魂,良好的企业文化激发企业员工积极性和创造性的精神源泉,有助于塑造人性化的工作氛围,这样既能有效降低员工流失率,还能提高酒店企业对求职者的吸引力。企业文化是以价值为核心,以知识为基础,以事业为共同追求,以职业道德、相关法令、制度和政策为导向的全体职工和企业领导的长期共识。酒店在塑造企业文化时,一要注重兼容性,能吸收和接纳不同酒店管理模式的精髓,容忍员工个性上的缺陷和不足;二是加强学习性,建立学习型组织架构,并创造新的经营管理与服务理念;三是强调战略性,注重酒店服务的长期效应,增强员工危机感。另外,酒店管理者应把员工当顾客,主动解决员工的困难和要求,使员工在物质生活和精神生活两方面都能感受到酒店的温暖。
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摘 要林场开展基层党建思想政治工作要适应时代的发展不断创新,才能够发挥时效性。基层党建工作以思想政治工作为主,主要的工作对象是广大的职工,采取创新策略以激发职工的工作积极性,有助于林场更好地发展。本论文针对林场基层党建思想政治工作的创新与现实意义展开探究。
关键词林场基层党建思想政治工作创新现实意义
随着国家对林场工作越来越重视,林场的管理工作就要做到与时俱进,其中,基层党建工作作为重要的管理内容,要不断地创新,才能够适应林场的发展,并对林场工作提供了政治思想保证。处于市场经济环境下,林场面对市场竞争压力,就要认识到基层党建思想政治工作对林场可持续发展的重要性。特别是目前正处于进一步深化改革发展时期,林场就更需要激发职工的工作积极性。在基层思想政治工作中以不断创新求发展,使职工在林场的各项工作中发挥重要作用。
一、林场基层党建思想政治工作的创新
(一)林场基层党建思想政治工作要务实
在林场基层党建思想政治工作中,要注重主要矛盾,着力于解决关键问题,在林场制定发展决策之前就要将思想政治工作落实到位,在林场决策的具体实施中,就要从管理的角度出发做到思想政治工作具有针对性。党支部虽然作为林场的独立部门存在,但是在开展党建工作中,就需要正确各个部门的配合,以做到思想政治工作与林场的各项工作充分融合,通过互相促进中开展工作。由于基层党建思想政治工作的主要内容是解决职工矛盾问题。任何的矛盾都是有原因的,要解决矛盾就要抓住引发矛盾的原因,消除引发矛盾的因素以塑造和谐的环境。思想政治工作的主要目的是通过提高职工的思想觉悟,让职工以积极的态度投入到工作中。这就需要思想政治工作具有针对性地展开工作,做到切实地解决矛盾问题。比如,林场为了激励职工更好地工作,建立了激励机制。但是在具体运行中,会由于多种因素的影响导致各种矛盾问题存在,结果弄巧成拙。面对这样的矛盾问题,党支部就要发挥思想政治工作的作用,通过讲规范、讲道理的方式处理矛盾关系,让员工对林场的管理工作充分理解并予以支持。
(二)林场基层党建思想政治工作要细化
其一,林场基层党建思想政治工作要根据工作任务确定工作内容,以提高林场职工的整体素质。林场的各项工作非常繁重,党支部在开展思想政治工作中,就要针对林场的各项工作性质确定工作内容,以使工作具有针对性,才能够发挥时效性。为了将林场职工的工作积极性激发起来,党支部要发挥宣传效应,对工作中做出特殊贡献的职工以及各种好人好事都予以表彰和奖励,以形成积极的工作氛围,让职工潜移默化中接受思想政治教育。
其二,林场基层党建思想政治工作要做到提前教育。党支部的党建工作中,要对林场发展中容易产生的矛盾问题提前预测,采取提前教育的方式以避免矛盾产生。通过超前预测,可以将可能产生的矛盾纳入到思想政治教育的内容当中,让职工接受教育,有助于塑造健康的林场工作环境。在日常工作中,要在职工的职业道德教育中,将思想政治教育渗入其中,以更好地规范职工的行为。
其三,林场基层党建思想政治工作要做到方法得当。林场职工的结构较为复杂,包括年龄、知识结构、性别、个人经历等等都有所不同,对思想政治教育的接受程度也会有所不同。党支部的党建工作人员要采用不同的方法展开教育,以使教育工作能够解决职工思想矛盾问题。党建思想政治工作在很多林场职工而言,就是讲道理。党建工作人T要发挥讲道理的作用,就要将思想政治工作与职工的工作实际建立关联性,从职工的工作角度出发解决职工的思想问题。针对职工的质疑,党建工作人员要耐心解释,并帮助职工解决各种棘手问题,让职工感受到党支部的服务是真实的、是贴心的,才能够使自己的工作获得职工的支持。
二、林场基层党建思想政治工作的现实意义
(一)林场基层党建思想政治工作创新更符合企业实际情况
林场要在激烈的行业竞争中发挥优势,获得良性发展,就要积极地研究党建工作,特别是将思想政治工作落实到位的方式,需要从时代的角度出发进行。作为负责党建工作的领导干部,就要从林场的工作实际出发,以实事求是的科学态度开展思想政治工作,特别要创造性地开展工作,以使基层党建思想政治工作发挥时效性。作为林场党支部的领导干部,在多年的党建工作经验中总结出工作规律,更为深入地认识到,在开展思想政治工作的过程中,充分地考虑林场的发展实际,就是要从基层职工中发掘经验,使思想政治工作服务于大局。这就需要林场的党支部工作人员深入到职工中,开展形式多样的为职工服务活动,诸如为职工办实事活动,为职工送去温暖活动,以行动落实思想政治工作,是基层党建工作发展的长效机制。基层党建思想政治工作要发挥时效性,就需要将思想政治工作围绕着林场的思想政治工作展开,这关乎到林场发展的长远利益,也是维护职工的利益主要途径。林场基层党建思想政治工作中,主要的目标是激发职工的主人翁意识,避免职工中存在不稳定因素,通过具有针对性地思想政治教育,可以促使职工认真履行工作责任,提高责任意识,以促进林场更好地发展。
(二)林场基层党建思想政治工作创新使基础工作更为完善
林场基层党建思想政治工作中,要发挥其时效性,就要对基础工作以高度重视。林场的基层党建工作中,开展思想政治工作的目的是让林场的职工全身心地投入到本职工作中,认真履行工作职责。林场的党支部在开展党建工作中,不仅要履行培养职工的职责,还可以对林场的各项工作发挥监督,并以将林场的未来发展与职工职业发展建立关联性,这其中思想政治工作发挥着重要的作用。基层党建思想政治工作的好与坏,直接关乎到林场的管理政策以及林场的未来发展,启动创新思想就是以新的发展思路开展党建工作,让党支部的思想政治工作以新的工作形式呈现出来,诸如组织职业技能竞赛、开展劳动技能大赛、定期组织职工接受企业文化知识学习等等。使林场的职工认识到自己的工作内容并不局限于创造更高的经济效益,还可以享受企业富于的各种文化生活。思想政治工作多种形式地展开,让职工的工作内容更为丰富,因此而转变工作态度,以积极的意识投入到工作中。此外,林场基层党建思想政治工作还要落实到职工的日常生活中,将林场的温暖送到职工的家中,为职工解决各种后顾之忧,以使职工安心地在林场工作。
三、结语
综上所述,林场的工作环境存在一定的特殊性,要使林场职工对本职工产生积极意识,就要重视基层党建思想政治工作,并根据林场发展实际不断地创新工作内容和工作形式。根据林场的企业文化环境以及职工群体的实际工作情况具有针对性地创新基层党建思想政治工作,思想政治工作可以充分发挥时效性,对促进林场的发展具有现实意义。
参考文献:
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论文摘要:医院现代人力资源管理与传统人事管理有着本质的区别,前者强调的是人的潜能的不断开发和利用,强调实现组织价值和员工个人价值的双赢目标;而后者强调的只是组织目标的实现。现阶段我国国有公立医院的人事管理很大程度上影响了医院的发展和整个医疗卫生队伍素质的提高,客观上制约了医学事业的发展和人民群众对优质医疗服务的需求。医院要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,不断扩展自己的医疗市场,必须树立现代人力资源管理的新意识,分析3"-前国有医院人事管理的现状。采取九个方面的措施加大人力资源管理和开发的力度,有效地从传统人事管理转变为现代人力资源开发,以获取人力竞争优势。走可持续发展的道路。
人力资源作为各种资源中的第一资源,其配置是否科学、合理,管理模式是否科学、先进和具有时代特色,不仅直接关系到人力资源效能的正常发挥,也关系到其他资源的开发利用、合理配置和科学管理,医疗机构的人力资源管理也不例外。医院要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,不断扩展自己的医疗市场,必须树立现代人力资源管理的新意识,进一步加大人力资源管理和开发的力度,以获取人力竞争优势,走可持续发展的道路”。
1现代人力资源管理与传统人事管理的概念和区别
医院现代人力资源管理与传统人事管理有着本质的区别。有人形象地说传统人事管理是把人看作蜡烛,不停地燃烧直至告别职业生涯,强调的是组织目标的实现;现代人力资源管理是把人看作蓄电池,可以不断地放电、充电,强调的是人的潜能的不断开发和利用,强调实现组织价值和员工个人价值的双赢目标。概括来说,它们的主要区别如下:
1.1人事管理
主要采用严格的制度、命令式和简单式的监督。精力放在员工考勤,档案、合同管理,职称评定和发放工资福利等事务性工作上,是一种反应性的管理。它忽视员工的主观能动性和自我实现的需要。一般在单位中被定位于行政服务部门。目前国有公立医院基本上都是这种模式。即使一些医院将人事管理门更名为“人力资源部”,但从医院管理体制上可看出,对人员的管理基本上仍是传统的人事管理,这是组织历史以及组织格局和体制的必然。由于其不是基于以人为本的价值理念,没有足够认识到人是“资源”的战略管理意义,加之缺乏足够的公平、竞争的运作环境,所以调整和维系人员对组织献身的精神的,多是组织权力和行政感召,缺乏对个人持续培养、开发从而达到自我实现价值的根本动力。
1.2现代人力资源管理
医院现代人力资源管理是建立在全新的理论与管理思维之上的,它是运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,发挥人的主观能动性。它带来的是医院人事管理理论和时间观念的全面更新,它是要获取与开发医院服务工作需要的各类、各层次人才,建立医院与医务人员之间良好的合作关系,以人力资源满足社会及公众对医院的要求,满足医院经营管理的发展的目标,也满足医务人员个人成长和发展的要求。在用人机制、运营机制方面均比较灵活,有较强的市场应变能力和市场竞争能力。另外,比较注重以人为本,提倡“人性化”管理,在薪酬分配、绩效评估、员工激励和未来的职业生涯规划等方面更加符合现代医院管理的要求。
2目前国有公立医院人力资源管理的现状
2.1对人力资源和人力资源管理的重要性认识不够,没有树立正确的观念
医疗卫生行业长期处于行政垄断地位,医院没有在市场竞争中实现优胜劣汰,外部环境不需要对人力资源有较高的要求。这是目前公立医院不重视人力资源管理的主要原因。
2.2人力资源管理体制僵化,人才流动机制不完善
目前,许多医院还未真正成为市场的主体,其运行仍由行政部门干预,医院不具有完全的用人自。虽然人才的评估在近年来有所规范,但不同医院的同样职称人才,尤其是高级人才缺乏同质性,真正的自由流动和弹性机制没有建立。医院想要的人进不来,不要的人出不去,想走的人走不了,想来的人来不了,专业人员和管理人员缺乏积极性。其主要有四方面的原因:一是行政管理部门干预过多;二是医院内部人力资源管理机制不健全;三是人力资源的市场机制不完善;四是原来遗留问题的后遗效应。
2.3缺乏科学的绩效评估体系
目前大多数公立医院仍为事业单位,绩效考核沿用行政机关、事业单位工作人员年度考核制度,医院各种专业、层次的人员,风险、技能要求不同,却都在使用统一的考核标准,所考核的内容也很笼统和形式化,难以反映不同岗位不同人员的业绩奉献。
2.4薪酬分配缺乏竞争性和激励作用
近年来,尽管一些医院对拉开收入差距采取了一定的措施,但绝大多数医院仍然在沿用过去的等级工资体系。没有进行工作分析、制定岗位说明书、做薪酬市场调查、绩效考核以及薪酬激励等规范化的人力资源管理。
2.5未重视医院与员工的共同发展
有些医院招聘并录用员工后,没有对其进行医院的价值观教育,医院缺乏良好的文化氛围,使员工难以产生认同感和归属感,团队协作能力不强。
3加强国有公立医院现代人力资源管理的建议
现代医院管理是以人力资源为核心的管理。人力资源管理就是在医院管理中要坚持和贯彻“以人为本”,使“人”与“工作”和谐地融合起来,实现医院和员工“双赢”,达到利益最大化。为加强公立医院的现代人力资源管理,提出以下几个方面的建议。
3.1要树立正确的人力资源观念和现代人力资源管理新意识
人力资源是医院的战略性资源,是具有高增值性的重要资产。因此,人力资源管理者要打破传统的人事管理观念,从单纯的人员行政管理中走出来,主动地去开发人力资源、挖掘潜能,使职工最大限度地释放才能,满足自我实现的需求。在医疗市场竞争中人才就是财富、人才就是效益、人才就是竞争力、人才就是发展后劲,人才是一种无法估量的资本,是一种能给医院带来巨大效益的资本。如果把医院的人才带走,医院会垮掉;相反如果你拿走资金、病房及设备,而留下人才,几年后可重建一个医院。在人力资源中,特别是受到过良好教育和具有创新协作能力的高素质人才,在某种程度上讲,对经济和高科技发展起到决定性作用。“最优秀的人才是免费的”,因为他们为医院创造的价值远远大于了医院付给他们的报酬。因此,人力资源管理者,要坚持“以人为本”的思想,尊重人才、爱惜人才,想方设法做到“用事业凝聚人才、用精神激励人才、用感情关心人才、用适当待遇留住人才”。
3.2建立竞争机制
坚持公开、平等、竞争、择优的选人用人制度。选人用人是搞好医院人力资源管理的第一关,只有建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度,选拔和使用与所需要岗位相匹配的优秀人才,才能为诸如薪酬待遇,培训发展等其他人力资源管理工作奠定良好的基础。要善于公开选拔任用人才,拓宽用人渠道,增加透明度,为各类不同的人才提供和创造发展机遇。中国有句古话叫“英雄不问出处”,只要符合招聘的岗位要求,具备基本的学历、资历和工作经验,就都应该让其应聘,通过优胜劣汰来选拔岗位最佳人选。做好工作分析,岗位评价,制定岗位说明书和岗位规范等基础工作,同时在选拔人才时要严格按照程序运作,这样才能够确保招聘到高素质的优秀人才。
3.3建立职责明确的岗位责任制
医院要想有一个高效的运作机制,必须要相应地建立一套适合本医院特点的组织体系和岗位设置,就是要坚持按需设岗,做到岗位职责明确、任职条件清楚,员工的能力与岗位要求相匹配。同时使该岗位的职责能够充分履行而与上下配合协调,使医院整体获得最大效益。
3.4建立科学、公正、公开的绩效考核制度
绩效考核是对医院员工劳动付出的一种反馈,同时也是支付薪酬的重要依据。在实施考核中必须要有一套能够反映岗位特点和本人(或科室)实绩的科学的考核标准,将不同岗位的责任、技术复杂性、承担风险的程度、工作量大小、科研、教学等不同情况一并纳入考核要素,同时在实施考核中做到公正操作,对事不对人,并将考核结果公开,及时做好反馈工作。
3.5建立公正、公平、合理的薪酬分配体系
薪酬是医院进行人力资源管理的一个非常重要的工具。创新分配机制,建立公正、公平、合理的薪酬体系,对调动员工的积极性,提高医院效益显得尤为重要。薪酬的设计与结构以及水平必须建立在科学的工作分析、工作评价以及绩效考核等基础之上,真正体现按劳分配与兼顾公平的原则。在实际的薪酬分配中,要根据不同的工作态度,工作能力和工作业绩拉开分配档次,向关键岗位与优秀人才倾斜。对临床医技科室医务人员劳务费分配实施岗位量化考核。各科室实行二次分配,把工作绩效作为岗位薪酬、多元分配的主要尺度。对积极开展新技术、新项目和临床科研成绩突出者实行重奖。这样做的目的,一方面是对员工劳动价值的肯定,同时也是稳定和吸引优秀人才的主要措施。薪酬体系合理,使医院的薪酬对内具有公平性,对外具有竞争性。
3.6建立有效的人力资源激励机制和约束机制
激励可分为物质激励与精神激励。有效的激励机制不仅可以调动员工的积极性,激发他们的创造力,而且可以增强医院的凝聚力和竞争力,进而促进医院的不断发展和效益增长。制约机制也称约束机制,就是要求医院员工在医疗服务工作中的行为要符合职业道德规范和医院规章制度,使其行为具有合法性和道德性。只有制约机制与激励机制的相互配套与应合,才有可能获得预想的管理效果。
3.7作好员工职业生涯规划。为员工提供良好的发展空间
职业生涯是一个人在一生中所有的工作经历,特别是指职业、职位的变动以及个人职业理想的实现过程。职业生涯规划,就是根据个人的兴趣、爱好和所具备的知识与技能以及相关的人际背景等各种因素来设计个人的职业发展计划。医院作为员工职业生涯得以存在和发展的载体,必须为每位员工提供一个不断成长和挖掘个人潜力和发挥特长的机会,医院管理者不仅要关注医院目标的实现,更要关注员工个人理想的实现,让他们获得事业上的成功与满足,只有员工的发展与成功,才能有医院的发展与成功。医院只有为员工作长远考虑,员工才能为医院作长远考虑,这一点在现代医院的人力资源管理中是必须明确的。超级秘书网
3.8建立完善的社会保障制度
完善的福利和社会保障制度仅仅在于满足生理需要和安全需要这两个低层次的需要。除我国现有的社会保障体系外,基于医疗行业的特殊性,对一些特殊岗位还要给予职业安全保护,并按国家规定给予各种休假待遇,让员工在为医院的贡献中享受到各种法定的保障。
3.9推行“人性管理”,培育良好的医院文化
为了明天的工作做得更好,更出色,我们将一如既往,秉承“求真务实、开拓创新”的准则,进取进取,为开创红小教育新局面不懈努力。下面是小编为大家整理的学校教学工作评价,希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习
学校教学工作评价1
时间在点滴中过去,一个学期又要临近末尾。我们三年级语文教研组共有8位教师,老中青结合,搭配合理,互帮互助,共同提高,大家融洽的相处,俨然一个小家庭。我们坚持学校的有关教育教学计划,在学校教导处的领导下,严格执行学校的各项教育教学制度和要求,圆满地完成各项任务。回顾这学期所走过的路,紧张忙碌中又带着和谐欢笑,现将一学期的工作评价如下:
一、加强教研组队伍建设?
开学初,我们教研组参加了区教研室组织的三年级语文学科培训,回校后,梳通了整个三年级上册的教材,对处于这个学段的教学资料及教学方法有初步的了解。每个人都反复研读教材,互相交流彼此的感受、收获与疑惑,并分工对各个单元的重难点进行梳理、归纳,既减轻了工作的量,又更好地融合了大家的理解。
我们教研组全组成员认真落实师德行为规范,组内成员有良好的师德,各位教师都有进取的工作态度,能尽心尽力完成好学校布置的各项任务,教研组内已经构成了团结向上的工作氛围。开学初,薛__主任与王__教师,秦__教师和曹__、王__教师进行了师徒结对,师傅每一天上好示范课,徒弟认真听课,做到先听再教,不断规范教学行为。师傅也定期听徒弟的课,肯定优点,提出一些不足,使她们不断提高课堂教学效率。
二、把日常工作落实到位?
我们教研组能认真执行上级教育主管部门和学校的规定,根据学校计划,在每学期的伊始,结合学科特点和学生的实际情景,制定本组教学研究活动计划,做到每次的教研组活动学习有专题(每次教研组活动都围绕一个专题学习讨论)、主讲有专人(为了较好发挥每位教师在教研活动中的作用,我们提出“主题先行,轮流主讲”,结合理论学习,充分利用本组资源,分别请经验丰富的教师结合教学实践主讲)、讨论有深度(结合学习体会和教学实际进行讨论,畅所欲言,更好地发挥了教师进取参与意识,教研活动有热点,在互动中有启发)。我们坚持认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作。
注重开展观摩教学、听课、评课、经验交流等活动,并注重工作的实效性,期末各位教师都能完成比较有质量的教学情景的评价和反思。本学期,曹__教师执教了语文第一课时研究课《三袋麦子》,秦__教师执教了读者剧场《三袋麦子》,经过前期的教学设计,反复磨课,不断提出意见,教师也在反复磨课中不断提升。在全校执教时,得到了专家与教师们的一致好评。王__和王祁秀两位教师也执教了新教师展示课,得到了领导的肯定。
加强各位教师之间的交流学习、互通信息,取长补短,不断提高大家的业务水平和教学本事。定期评估组内教师的教学情景和学生的学习情景。每单元的教学结束后,我们都按时进行单元练习,并作分析研究,为下阶段的教学能够更加有序、有效地进行打好基础。对学校安排的外出培训、听课活动,我们组的教师都进取参加,有的教师还进取争取学习机会。
三、进取开展课题研究
教学改革和教学科研是提高教学质量的根本出路,我们语文组在学校、教导处的带领下,以提高课堂教学质量为目标,不断地进行探索、改革、创新。利用教研活动进行学习、交流,取长补短,以不断提高课堂教学本事和教研水平,进取参与课题研究,深化课堂教学改革,进取参与课改实验。这学期,我们教研组紧紧围绕学校申报的课题《基于“诗书怡情”的新经典阅读的课程开发研究》实施研究工作。我们根据教研组确定的主课题选定子课题“诵读小古文”作为我们组的研究课题,并成功举办了三年级经典诵读“读古诵今”展演活动。这次活动,不仅仅激发了学生们对经典文化学习的热情,也让他们感受到了经典的魅力,也极大地丰富了同学们的课余文化生活,陶冶了大家的情操。由于节目质量高,同学们表现出色,受到了领导的一致好评。在研究过程中教师向科研要质量,进取撰写论文,薛__教师都进取参加了区论文评比。
四、培养学生的阅读习惯。
为了激发同学的阅读兴趣,我们每个班都从图书馆借来几十本课外书,不断充实图书角的书籍。我们还发动同学们进行读书漂流和好书大家分享的活动,每一天中午有半小时为同学们的阅读时间,并不定期地举行读书交流活动。一个学期下来,爱上阅读的同学越来越多,效果很不错。
五、加强培优补差工作。
在大面积提高教学质量的同时,教师们努力抓好了培优补差工作。为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展,我们“抓两头,扶中间",注重培养优生的特长,同时,在班中成立“互帮互助"小组,以班上的优生为中心,利用结对子形式,以优生来带动差生,抓好后进生的转化工作。课外加强辅导工作,课堂中创设机会,给予他们更多的关心和爱护,相信每一个学生都能学到自我适合的知识,让他们在学习上有所提高。
六、存在的一些问题:
1、个别学生不良的学习习惯还有待进一步引导改正。应和家长加强沟通,力争得到家长的大力配合。
2、学生写作方面水平差异太大,导致全班学生的写作水平发展不够均衡。在今后的教学中,应当加强指导,进行有序地专门训练,不断提高他们的写作水平。
3、对学生的课外阅读指导还不够,应上好各类课外阅读指导课。
总之,在本学期里,我们教研组取得了必须的成绩,但我们也看到了困难和不足,在今后的教育教学工作中,我们将一如既往地严格要求自我,努力工作,开拓进取。
学校教学工作评价2
转眼间,20__--20__学年下学期就过去了,一学期来我校在区教育局和镇党委、政府的正确领导下,中心校领导班子带领全体教职工坚持科学发展观,依法治校,依法治教,努力工作,较好地完成了教育教学任务,现将一年来的工作作评价如下。
一、坚持依法治校,依法治教,以德育人的方针,把德育工作放在学校工作的首位。
1、加强教师队伍建设,不断提高教师队伍思想素质。利用假期教师集中时间,认真组织教师学习《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、及十六大会议精神,未成年人思想道德建设的有关文件等,一年来,教师中无违法乱纪现象发生。
2、加强教师队伍法制建设,努力提高教师的法制意识,组织全体教师学习普法的有关知识,并参加“普法”考试,全体教师考试成绩优良。
3、加强学生的德育教育,树立热爱祖国、热爱社会主义的正确人生观。利用开学初班会、晨会时间,组织学生学习新的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等,组织学生参加第十三届读书教育活动,取得了良好的效果,其中拔贡中心小学的吴丹和北香小学的覃茜兰同学金城江区第十三届读书活动讲故事比赛,都获得了较好的成绩。
4、认真做好行风建设及校务公开工作,切实把行风整顿落到实处。扎实开展校务公开工作,组织教师开展民主评议活动,凡重大事情由中心校班子酝酿后,交由教代会讨论决定,对全体教职工进行公开,执行公示制度,本年度出版两期校务公开专栏,对本年度各项费的收支、人事调动、教职工职称评聘、教职工年度考核等情景进行公开,理解群众的监督。
二、切实抓好教学教研工作,稳步推进素质教育。教学质量是学校工作的生命线,教学质量的好坏,直接影响到学校的办学水平。
1、主管教学的副校长注重加强自身的理论学习,不断提高业务水平,认真做好教研教改的指导工作。本年度,以拔小、北香小学为教改基地,成立教改课题小组,开展教研活动。取得良好的效果,课题组教师罗秋、韦丹玲同志参加金城江区中青年教师课赛,均获得二等奖。
2、各校以课堂为主阵地,扎实开展教研活动,切实提高教学质量。异常是拔贡中心小学的教研组认真组织教师参加教研活动,有陈进勇、蒙冬妮、周之舜、兰凤益、覃照起、莫丽娜等教师撰写的教学论文均分别获得自治区级一、二、三等奖,陈进勇、周之舜、蒙冬妮的文章在地市级刊物上发表。
3、充分利用教育资源,努力提高办学效益。拔小开设信息技术和英语课,并利用网上教学资源补助教学,提高教学质量。另外我镇以拔贡中心校作为教师信息技术培训基地,教师分期分批在拔贡中心小学学习,目前,我镇小学85%的教师都掌握了操作和使用电脑的基础知识。
三、强化学校常规管理,不断完善学校规章制度,全力抓好学校的常规管理工作。
1、加强学校领导的管理。组织学校领导进行思想和业务学习。本年度组织拔小和北香小学部分学校领导到城区挂钩学校进行跟班学习。组织各小学领导学习有关会议精神,提高他们的思想素质和业务本事。
2、加强教师管理。各校都能有计划、有组织地对教职工进行政治理论学习,提高教职工的思想道德修养和职业道德修养。充分调动教职工的进取性。
3、强化学校的常规管理。组织各校领导认真学习常规管理的有关知识,并在工作实践中运用,遂一对照,做好学校的常规管理。本年度各校常规管理检查评估都达优秀档次以上。
四、认真抓好体卫和安全工作,确保学校无重大事故发生。
1、坚持健康第一的思想,各校均能认真开展体育健康教学工作,对全体学生进行例行体检及有关疫苗的接种。
2、各校均能认真扎实地开展卫生工作。执行每一天一小扫,每周一大扫制度,坚持学校卫生整洁,拔小、北香两校认真抓好学生食堂卫生工作和学生宿舍卫生工作,一年来,师生无食物中毒现象发生。
3、牢固树立“安全职责重于泰山”的思想。按照上级要求建立安全工作职责制,年初与各小学鉴定好安全工作职责状,在师生中开展安全防范演示活动,强化师生的安全防范意识和自救本事。
4、加强宿舍的安全管理,制定内宿生安全管理制度,在内宿生中进行防火防电教育,防止意外事故发生。利用“五.一”假整改了学生宿舍照明线路。
5、认真做好防止学生大面积感冒工作。发现学生感冒,班主任及时送学生到医院就诊,进行隔离治疗,并通知家长。一年来,全镇无学生大面积感冒现象发生。
五、认真抓好成职教工作和学前教育工作,努力促进我镇农村经济的发展。
1、经过扫盲验收和几年的脱盲人员的文化巩固工作,现全镇已经把重点转移为抓好流失生的回校,严格控制学生辍学率的工作。一年来我镇小学辍学率为0,小学适龄儿童入学率、巩固率为100%,15周岁完成率为100%。
2、进取配合镇、村干部做好送科技下乡工作,顺利的完成了区教育局布置的各项成职教培训任务。
3、抓好学前教育。全镇各村都以不一样的形式开展学前教育,由于师资配备不一样,有的学校采取跟班就读的形式,有的采取独立办班的形式,认真做好学前教育。据统计,全镇5至6周岁儿童有238人,其中,已经入学前班的有148人,入园率达62.18%。
七、坚持“收支两条线”,切实抓好财务工作。
1、按照“收支两条线”的财务制度,中心校财务人员做好全镇各小学的财务管理工作,做到日清月结,认真把好财务关,用好学校的每一分钱。
2、严格按照上级有关文件规定收费,收费项目公开,没有乱收费现象。
八、少先队工作。
1、进取开展各种有益的活动。开展“优秀少先队员”评比活动,充分发挥少先队的先锋模范作用。
2、“六一”儿童节做好新队员的发展工作。
3、学校文艺组组织学生参加金城江区红歌大赛,获乡镇组第一名。
4、学校政教处和少先队组织学生进行爱国卫生活动,到街道、车站等公共场所打扫卫生。
九、不足方面。
学校制度建设欠完善,有时并没有得到认真的落实。
学校教学工作评价3
时间过得很快,转眼间一个学期已接近尾声。回顾这一学期的教学工作,自我收获了很多,也成长了很多。
一、行为习惯
在这一学期里,我任教七年级12个班的信息技术,所教资料为苏教版信息技术书上的前3个单元,涵盖了信息技术和电脑的基础知识,重点资料为wps表格的系列操作。由于七年级学生刚刚接触初中生活,所以在第一节课时,我先向他们介绍了初中信息技术课上的一些“规矩”,期望他们能慢慢养成这些习惯。回顾整个学期,有些学生的行为养成很出色,但也有些学生不以为然。所以,我想我应当要更努力地去帮忙学生们养成好的上课习惯,毕竟,良好的习惯是成功的一半,要想不断提升自我就应当用这些小小的习惯不断约束自我。当然,于己更是如此,因为以身作则是最好的示范,所以我也努力让自我养成这些好的习惯,既影响了学生也在必须程度上约束了自我。
二、备课、磨课