时间：2022-02-13 10:30:55
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇模范班组事迹材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
邮政先进个人事迹材料范文一在**省**市邮政局，只要提起**省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者**支局，大家都会伸出大拇指。当谈起支局局长xx时，大家都赞扬他管理有方，是**支局的好当家人。
目前，邮政经营的业务种类众多，邮政分拣员先进事迹大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务，从而形成了“人人头上有指标，个个发展有任务”的格局。但在**支局，xx却从不给员工下达任务指标，而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。
俗话说“一根筷子易折断，十根筷子抱成团”。xx深谙其道。他说，每位员工的能力大小不同，如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”，一旦个别人完不成任务，就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标，目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识，从而带动整个支局的业务发展。他还说：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘，零指标不等于没指标。”近年来，支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标，邮政营销先进事迹并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围，**支局才能走上良性的发展之路。
**支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。在xx的兜里也总会随身揣着几张便笺。
在2019年**局的一次先进事迹报告会上，**支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事：2019年，一个炎热的下午，朱素青提前10分钟来到支局，做下午营业的班前准备，可一进营业室，就觉得凉意飕飕，显然是中午关门歇业时，没关空调。一想自己是最后一个离开营业室的，肯定是自己临走时忘了关空调。此时，xx和营业室的其他人员都已到班，朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷，大家的眼神似乎都有点不对劲，邮政投递先进事迹想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支，水电费与往年相比大大削减。平时，支局在不影响对外服务的前提下，能节约就节约，从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽，导致电的白白浪费，朱素青感到十分内疚，心想，这次局长肯定要大发雷霆了。但xx当时对此事却只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作台上放了一张纸条，上面写着：“友情提醒：下班请记着关空调。”第二天一早朱素青上班后，看到xx留给她的纸条，顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后，虽然没说什么，但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。
类似的事情在**支局还有很多，如某人业务发生差错了，xx会写小字条，提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式，使员工增强了学习业务的自觉性。在**局已举办的两届营业员技能大赛中，第一名全部花落**支局，营业员景卫娟2019年还被**市总工会授予“五一劳动奖章”。
**局分片视察员陈智辉说：“正是xx这种用心多于用嘴的做事风格，邮政党员先进事迹使支局员工在工作中更加认真、细致，**支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。”
思想是行动的先导。作为支局负责人，要想让员工心往一处想、劲往一处使，朝着积极的方向去努力，就必须有一套行之有效的思想工作方法。
xx来**支局任负责人之前，该支局有一名投递员工作不积极，整天沉迷于赌博，每月的工资都不够自己花。xx上任后，第一个找其谈心，要求他改变现状。起初，这名投递员对xx的思想工作很反感，认为是多管闲事，极不配合，每次约他谈话，他总是以种种理由推托。最后，xx被迫采用激将法，个人先进事迹对他“大发脾气”：“你还没努力过，怎么就知道自己不行呢?你家里条件不好，妈妈又长年有病，你又没结婚，你现在的样子对得起谁，你不觉得惭愧吗?”面对xx触及心灵的责问，这名投递员痛哭流涕，发誓一定要好好努力，勤奋工作。一年后，他娶了一个贵州籍老婆，要去贵州探亲，xx主动提出来帮他代班，让他安心去探亲。回来后，这名投递员的工作积极性更高了，主动关心并积极参与支局的发展，同时，自觉做好事，如支局门锁坏了、电灯不亮了，他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。
邮政先进个人事迹材料范文二xx投递局团支部在xx书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，邮政营销员先进事迹都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的工作总结如下：
一、在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的xx大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，邮政系统先进事迹范文努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，邮政劳模先进事迹落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，做好2019年工作计划，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
邮政先进个人事迹材料范文三在xxx市邮政局，xxx是出了名的服务标兵和营销能手。她自1989年8月参加工作以来，在邮政营业第一线奋斗了2019年，邮政先进班组2019年10月起担任xxx市邮政局鼓楼支局支局长至今。
xxx在工作中始终牢记“人性化、高品位”的服务理念，坚持以客户满意为标准，摸索总结出一套“十心”服务法——工作中用心不分神，接待顾客热心不冷淡，对待特殊群体爱心不避让，服务过程中关心不旁观，办理业务精心不失误，宣传业务诚心不虚夸，碰到难题耐心不浮躁，帮助顾客操心不推诿，善后服务尽心不留尾，接受批评虚心不诡辩。“十心”服务法在xxx市邮政局推广后，一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。
有爱心，就不怕烦;心贴心，服务就不难。邮政营业窗口，天天接触不同层次的用户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，xxx总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。一次，一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。xxx接过包裹一看，外包装用的棉布已糟了，用手轻轻一扯，棉布就裂开了。于是，她建议黄奶奶换个包装，可黄奶奶误以为xxx借机多收钱，冲着她大发脾气，说了许多难听的话。尽管委屈的泪水在眼眶里打转，邮政先进工作者事迹材料xxx仍然面带微笑不急也不躁，耐心地向黄奶奶解释，终于赢得老人的理解。临走时，老人家不好意思地说：“姑娘，刚才错怪你了，下次寄东西还找你。”正是凭着这样的贴心服务，xxx与用户建立了深厚的感情，用户只要有用邮的事儿都会找她。xxx曾经3次调动工作岗位，但无论她调到哪里，总有一批“忠实用户”跟到哪里。
一、 扎扎实实做好劳模评选工作
做好劳模评选工作，是劳模管理工作的基础。只有劳模评选工作抓得实，评选出的劳模响铛铛，广大职工心服口服，才能使劳模起到榜样和表率作用。因此，各级工会组织必须把劳模评选工作抓实抓好。一要务实劳模评选的基础。那就是要深化开展以“当好主力军，建功十二五”为主题的劳动竞赛，认真实施工会的“经济技术创新工程”，为广大职工提供发挥劳模精神的主战场。并要根据新时期的新任务创新劳动竞赛和“经济技术创新工程”的内容，使广大职工明确施展聪明才智的目标。二要创新劳模评选条件。过去，评选劳模大都以职工的劳动态度、劳动成果为依据，将那些肯干、实干、超定额、破纪录的职工评为劳模，这是应当肯定的。新时期的劳模评选应当向那些勇于改革创新，善于发明创造，对经济发展做出重大贡献者倾斜。三要把握劳模评选重点。同志强调指出：“劳动是财富的源泉。”“必须牢固树立劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的观念。”因此，评选劳模要以一线职工为重点。这样的劳模“接地气”,影响力最强。四要拓宽劳模评选领域。一方面，工、商、建、运、服各业都要树典型；一方面，对非公职工、农民工和农民也要树榜样，真正体现行行出状元。五要严格评审程序。评选劳模必须坚持公正、公平、公开原则，切实体现职工群众的意愿，并经职代会讨论通过。上级工会组织要严格审核把关，对被评出来的劳模一定要经过公示，增强透明度。尤其是对被评出来的党政领导干部和企业经营者的审核把关更得严上加严，一定要让他们站得住、立得稳。
二、 加大劳模先进思想和先进事迹的宣传力度
劳模精神是民族精神和时代精神。为了激励广大职工向劳模学习，以劳模为榜样，弘扬劳模爱岗敬业、立功奉献精神，形成学习劳模、赶超劳模、争当劳模的氛围，各级党委、政府和工会组织必须加大劳模先进思想和先进事迹的宣传力度。要向建国后宣传王进喜、时传祥，改革开放时宣传蒋筑英、邓稼先，新时期宣传袁隆平、郭明义等先进人物那样，使劳模事迹家喻户晓、人人皆知，使劳模精神鼓舞人心、激发斗志。
（一）宣传声势要大。各级党委、政府要定期或不定期地
隆重地召开劳模表彰大会，为他们披红戴花，颁发劳模证书，以此大造声势，扩大影响，起到轰动效应。要使广大职工树立起劳动光荣、当劳模光荣的荣誉感。
（二）宣传形式要多。一是各级党委、政府对本级评选出来的劳模，要认真总结他们的先进事迹材料和经验，并组成劳模事迹宣讲团，深入各地进行宣讲或报告，用劳模的先进思想和先进事迹感化广大职工，充分发挥劳模的榜样作用和典型引路作用。二是要加大新闻媒体的宣传力度。各级报纸、刊物、电台、电视台、网络等新闻媒体，都要开设专栏，定期或不定期地宣传劳模先进思想和先进事迹，充分发挥舆论引导作用。三是注重抓好企业内部宣传。规模以上重点企业对本单位评选的劳模，除召开会议进行表彰奖励外，还要通过光荣榜、厂报、厂刊、黑板报、广播等多种形式进行直观宣传，还可以按照“接地气”的要求，组织劳模进车间、进班组、进宿舍，面对面地与职工进行交流。
（三）宣传方法要新。一是宣传劳模精神与社会主义核心价值观教育结合起来。要深入开展理想信念教育，民族精神和时代精神教育，使广大职工牢固树立中国特色社会主理论自信、道路自信、制度自信，增强他们的自信心和自豪感。二是宣传劳模精神与开展“中国梦”主题教育活动结合起来。要使广大职工明确中国梦就是人民的梦，就是自己的梦。在实现中华民族伟大复兴的事业中，人人都应该当好排头兵。三是宣传劳模精神与职业道德教育结合起来。引导职工向劳模那样争做知荣辱、讲正气、争奉献、促和谐的模范。
三、 切实加强劳模管理工作
劳动模范是党和国家的宝贵财富。做好劳模管理工作，不仅能够不断调动劳模奉献立功的积极性和创造性，而且能够在全社会形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，增强广大职工向劳模学习，以劳模为榜样的自觉性。因此，各级工会组织一定要注重劳模管理工作。
（一）立案工作要到位。按照全总的要求，各级工会要建立起完整的劳模档案管理制度。一方面，要在扎好普查的基础上，将各级劳模的基本情况录入微机，并做到不漏人、不漏项；一方面，要将各级劳模的事迹材料整理好，建起文字档案长期保管。
（二）待遇落实要到位。为了关爱劳模、保护劳模、维护劳模的合法权益，各级政府的 主管部门和全总、省总先后印发了一系列文件，对各级劳模的政治待遇和经济待遇，分别作出了明确的规定。各级工会组织一定要监督党政机关和企事业单位抓好落实。对劳模待遇不落实、不兑现的单位要采取必要的干预措施。
（三) 劳模保护工作要到位。对市级以上劳模，要建起每年体检一次的制度和定期疗养制度；要着力改善劳模的住房条件；严格控制劳模加班加点；切实解决劳模兼职多、会议多、社会活动多的问题，千方百计保护劳模的身体健康。
公司女职工先进集体事迹材料
风雨彩虹石油玫瑰
——记公司女子绝缘班组查字典版权所有
“轰隆隆……”机器轰鸣的声音震耳欲聋地响彻在整个生产车间，一根根披着漂亮黑色外衣的3pe防腐管鱼贯而出。生产作业线上，一个个娇小的身影忙碌地穿梭于各个操作岗位上，聚精会神地注视着面前滚动的钢管，认真地按下每一个操作控制键，细致地检查每一根钢管除锈是否完整，外观是否符合检验标准，不放过任何一个细节……
××××公司女子绝缘班组的姐妹们就是这样紧张而繁忙地工作着。
在绝缘班组22名职工中，13名女工格外引人注目。多年来，她们连续被××*管理局、××公司授予“三.八红旗先进集体”、“三.八红旗班组”、“双文明先进班组”、“模范职工小家”等荣誉称号。绝缘班组担负着防腐公司最重要的3pe防腐生产作业线的喷砂除锈、防腐绝缘、挤胶挤塑、成品管冷却、补口补伤等关键岗位的工作。巾帼不让须眉的女工们凭借着女性所特有的韧性和毅力，犹如一朵朵美丽朴实的“石油玫瑰”，在自己的工作岗位上默默地绽放出异彩。
顾大家舍小家
“妈妈，我要回家去吃饭！”一声稚嫩的童声低低的哀求着。
“好女儿，等妈妈完成这个工程任务以后，妈妈一定回家给你做饭吃！”
这是女子绝缘班组的老大姐祝朝蓉与正上小学的女儿的对话。由于公司承接了一项大型管道防腐任务，工期十分紧迫，班组工作人员从早上上班后要一直连续生产到晚上，中午也不休息。祝大姐的丈夫长年在野外工作，女儿上小学，正需要有人照顾。她心里面虽有千般不忍心，却并没有因此而耽误工作。工程任务的艰巨，工期的紧迫让她义无反顾的投入了热火朝天的工作中，始终坚持同其他职工一起并肩作战，与女儿一起在生产一线吃工作餐。这种情况已经持续了近一个月，这才有了刚才对话的那一幕。在女子绝缘班组，类似的事件多不胜举。在生产十分紧张的时节，女工廖江燕5岁的儿子从商场三楼掉下来严重摔伤，躺在病床上昏迷不醒。面对着重伤的儿子，廖江燕心痛如割。一边是至爱的亲情，一边是繁重的生产任务，孰轻孰重？终于，她狠狠心，毅然地
做出了选择。她把年迈的父母从老家接过来替她照顾儿子，而她自己却默默地走向了生产线。
当我问到她们是否会对自己的选择后悔时，她们这样说：“我是一个母亲，我更是一个石油女工，是这个石油大家庭的一分子，我怎能为了“小家”而弃“大家”不顾呢？”
不爱红妆爱工装
每一个女人都喜欢美丽的衣服，都喜欢把自己装扮得漂亮迷人。但是由于特殊的工作性质，女子绝缘班组的姐妹们却失去了许多穿美丽衣裳的机会。
3pe防腐作业线的每一个工作岗位都关系到防腐产品的质量优劣，因此无论是对职工的劳保穿戴、技术水平要求都极高。尤其在炎热的夏日，pe作业线厂房内温度非常高，但是绝缘班组的女工们却仍然坚持穿戴工装，佩戴工作帽、口罩、手套。她们的身影在3pe作业线上来回穿梭，就像一团团红色的火激发出工作的热情。平台上的钢管因为气压原因无法下到辊道中，没有丝毫犹豫，她们走下控制操作台、用自己瘦弱的身躯拼命将钢管一点一点地推入辊道；刚防腐过的钢管不小心被碰伤，烈日炎炎下，她们不顾近40度的高温灸热，弯下腰小心翼翼的对钢管受损的部位进行补口补伤，当抬起头欣赏自己的劳动果实时，汗，已经完全湿透了那身火红的工装；当一根根钢管经防腐走下作业线时，她们又拿起手中的仪器对其进行严密的检测，电火花检测、厚度检测、外观检测……没有丝毫的懈怠，她们编织了一张严密的“安全质量网”，让每一根不合格的钢管无处可逃。一双双清澈的眼睛闪耀着坚毅的光芒，充满着力量，她们在工作岗位上挥汗如雨，却没有一句怨言。如何更好地掌握绝缘工艺参数，如何降低pe防腐绝缘成本，如何保证防腐管的厚度，是女子绝缘班组内长期以来最热衷于探讨的话题。正是由于她们具有这种干一行、爱一行、钻一行的精神，防腐生产成本得到了有效控制，仅20xx年，出色的完成了近400公里大小不同口径钢管防腐绝缘任务，防腐面积达30万㎡，防腐一次合格率达96以上，确保了公司经济效益的逐年上升，公司的产品质量得到了可靠保证。
虽然她们身上穿的橘红色工装已经被洗得发白，但却怎么也掩藏不住她们所独有的美丽，掩饰不住石油女工所特有的风采。
扬起“四自”的风帆
“毛晓琴，你的录取通知书到了！”查字典版权所有
“真的？太好了！”喜悦的声音中透出兴奋与激动。怎能不让人高兴啊，终于可以圆了自己的大学梦。
作为车间一名业务员，几年来养成了“写”的习惯，员工日志、宣传稿件、读书随笔……可真要写月度工作总结我还真感到有些为难，“巧妇难为无米之炊”，虽说每天都在忙忙碌碌，可真要将自己的工作进行总结时却又两手空空，脑袋一片空白，自己的本职工作也就是每天的生产报表和月度财务报表，间或需要报销也都屈指可数，如此一来，感到自己每天的工作都是在“打补丁”，琐碎而不固定。
应急工作：作为一名业务员，搞好服务是基本，面对车间各项应急工作，常常有点应接不暇。每周一的党支部周工作计划还需在两位领导的指导下完成；在群众路线教育实践活动中，尽最大能力协助书记完成各种突击任务，积极组织车间职工参加网上答题、知识竞赛和法律法规知识讲座。虽然工作中不乏牢骚和懈怠，但在对外工作中我会注意个人形象，以大局为重，维护车间利益和荣誉。在迎接局“三基”检查工作中，对自己分管的成本、经营和生产消耗等报表、数据进行了梳理、归档，并按钟主任的要求绘制了流程图，在此过程中自己也得到锻炼和提高。在三季度党建工作检查中，说心里话，总厂排名第五的成绩我不服气，也不甘心，总觉得自己的付出没有得到领导的肯定和认可，尤其感到辜负了钟主任的期望。通过分析，感到自己还是有能力将工作做得更好些，比如：检修期间车间组织大学生到催化参观学习、周末车间组织职工到顿丘、单拐进行爱国教育等等，在某些方面只注重宣传而忽略了提炼和总结，加之缺少基础资料，这将是我在今后工作中需要努力和提高的地方。在撰写崔建风参评第四届局道德模范事迹材料时，因缺乏素材感到文字苍白无力，既没有提炼，也没有升华，3000余字的堆砌如同无病，感到力不从心，虽感不满但因时间所迫还是仓促交稿。
不足之处：
工作中出现急躁情绪，很多时候，工作干了，人也得罪了，出力不讨好，同事朋友常劝我“活可以不干，但脾气不能乱发，尤其是对领导和身边亲近的人……”这是我性格的缺陷，也是致命的弱点，相信随着年龄的增长会慢慢克服的。
帮助他人不够耐心。在处理轻烃装置报表问题时常常不够冷静、不够耐心，尤其是对待刘丽霞进入情况慢的现状，总是爱着急，说话高声大嗓，事后每每感到后悔。说心里话，刘丽霞在报表学习方面已经很尽心、很努力了，可不知怎地就是学的不透彻、不扎实，只停留在数字表面，不掌握本质和内在联系，自己也曾不止一次下决心“下次一定好好给她讲”，但到事上却是不够冷静，在此希望得到刘丽霞的谅解和包容，都是为了工作，我绝没半点恶意。
感触最深的事：在讨论10月份的三起事故时，我的冒昧和无所顾忌可能会招致一些同事的反感，后来也有同事私下里劝我说话办事要看清对象，不要一根筋，无论结局如何，我不后悔，在这件事上我是局外人，我觉得应该站在班组的角度多为班组考虑，舍得舍得，有舍就有得，作为大班人员更应权衡利弊，该舍的就得舍。
最满意的感悟：工作为改善生活，提高生活质量，但不是人生的全部，要学会合理调配，心态最重要！
【关键词】安全 思想教育 泡沫现象 对策
一、煤矿安全思想教育中“泡沫”现象的表现
1、安全思想教育方法重形式轻效果
煤矿安全思想教育工作以会议贯彻会议、以文件贯彻文件、以要求贯彻要求的形式主义、走过场现象时有存在。各单位围绕安全的各种活动种类很多,如安全例会、安全办公会、职工大会、动员大会、班组会等,其中安全会议的记录齐全,口号喊得震天响,板报出得整洁悦目;各种安全检查组、督导组也是只看各单位抓安全工作的形式做了没有,不看做得如何,满足于任务的完成,不注重实际效果;有的车间和班组把学习上级要求当作任务完成,出勤人数、内容记录、学习次数一应俱全,无可挑剔,却没有从真正提高安全教育质量、提高职工安全意识上对待安全教育;“手指口述”安全管理法在班前会上演练得声音洪亮,动作规范,但到井下现场的执行却大打折扣,没有把安全思想教育实效性真正落实到现场和工作环节中。
2、安全思想教育手段重处罚轻管理
有的管理干部教育手段单一,违背以人为本的管理宗旨,不注重做好一人一事的思想工作,存在着“以罚代管”、“以罚代教”的问题。搞好安全教育工作,触动职工的思想,在心灵上引起他们的共鸣,必须对安全中的问题要明确责任,有整改措施,不能“以罚代管”、“以罚代教”;在安全检查中,应避免只抓“三违”,完成“三违”指标,而不讲为什么处罚,忽视处罚前的教育;在安全奖励上不能只注重奖励,却忽视对安全生产先进经验的推广和宣传,不能只让职工羡慕别人获奖,却不清楚他们是如何搞好安全生产的,有哪些好的做法值得效仿和借鉴,不能很好发挥典型示范引路作用,让职工心服口服。
3、安全思想教育内容重传达轻说理
有些领导在进行职工安全思想教育时,生怕上级精神传达不全,照本宣科,长篇大论,不管职工听没听进去,滔滔不绝地讲,不厌其烦地重复,似乎很重视安全教育;有的不能从本单位实际出发,不动脑筋,想讲什么讲什么,原则话、套话连篇,语言不生动,内容不精彩,很难让职工打上烙印,更无法打动人心。这些传统的家长式说教方法,未免显得形式枯燥、简单乏味,长期积累下去,使员工自然而然地会产生抵触情绪。这样的教育怎么能让人有印象,有烙印,又怎么能入脑入心,收到好的效果。如果职工安全思想教育多一些生动、形象、易记深刻的内容,能够紧紧贴近煤矿生产、生活和人情,打动职工的心灵深处,让职工入脑入心,安全教育效果一定会更好。
4、安全思想教育培训重典型轻平衡
在一些区队班组,还存在安全教育培训参差不齐的情况。平常只注重培养少数的能手或尖子,遇有技术培训和技术大赛,基本都是这些熟面孔,一方面能为集体争得荣誉和奖励,另一方面对付或迎接各级领导检查能过关。而不会干或不熟练的,要么当陪衬,要么安排躲避验收。这种做法既加剧了职工技能两极分化现象,造成职工队伍的技术业务素质总体发展不平衡,也增加了技能较高职工的劳动强度。
二、针对“泡沫”现象的对策和建议
1、提高认识抓“到位”。职工安全思想教育工作是否真正到位,不仅要看活动开展得如何,更要看是否真正落实到位和安全生产中的实际效果。职工在安全认识上的差距,说明安全思想教育工作与真正到位的要求还有差距。因此,党政工团各级组织、各级干部要进一步树立到位意识,对待安全管理必须思想到位,责任到位,制度到位,落实到位。对待发现的各类问题,既要认真对照检查,分析原因,采取措施迅速整改,更要有针对性地进行安全教育和引导,增强职工确保安全的责任意识和主动性。
2、虚功实做抓班组。安全生产中的思想政治工作,既要讲道理,也要办实事。在大力宣传安全生产工作重要性的同时,还积极重视思想层面与实际工作相结合。在解决人的思想问题的同时,不忘重视解决物的不安全状态。要把思想政治工作与推行现代化安全技术,追求生产过程的本质安全化相结合,积极鼓励职工革新工作方法,并给予一定奖励;还要进一步改善职工的工作环境,切实保障员工在劳动生产过程中的安全与健康,并帮助职工解决实际问题。
3、言传身教抓“示范”。在安全思想教育中,各级干部、党员和骨干既要“言传”,通过结对帮促、现场帮教、拜师带徒等方法,帮助和影响职工群众,更要注重“身教”,各级干部时刻严格要求自己,用模范的作用、严谨的作风、科学的方法、踏实的行动和良好的形象,带动和影响职工群众,充分发挥好示范作用。对在安全工作中有突出表现的单位和个人进行及时的表扬和奖励,用身边的典型人物,引导大家学习先进事迹,增强安全教育的实际效果。
4、重心下移抓责任。职工是执行安全规程和各项规章制度的主体,是贯彻实施各项安全要求和措施的主体,是生产过程中的具体操作者。因此,在做安全生产中的思想政治工作时,我们要积极深入一线,千方百计提高一线人员的安全素质,并突出班组在安全管理中的主体地位,使安全生产管理从少数领导者和管理人员的事,变为职工自己的事,真正夯实安全生产的基础。
三、煤矿安全思想教育工作力求创新
煤矿安全生产中思想政治工作要发挥有效作用,就必须不断创新方式、方法,以适应煤矿不断变化的安全生产形势的需要。为此,做好安全生产中的思想政治工作,就要与时俱进,力求创新。
1、内容要新。具体说就是安全思想不变,根据矿井安全形势发展的需要,在安全思想教育内容上做到常新。在具体工作中,如在年初,可提出贯穿全年的“岗位践行两规范,争做本质安全人”为主题的安全思想教育工作,确保全年各项工作目标的实现。在学习上,不断丰富新内容,坚持用新闻、新案例,新经验教育员工,使员工耳目一新,容易接受。
2、形式要新。创新煤矿安全思想教育形式要突出:短、精、亲。短就是时间短,如开展班前会抽问安全小知识、五分钟形式任务教育主题宣传。精是内容精彩,如编写的先进人物精品故事,具有很强的吸引力。亲是注重以情感人,如新年到来之际,全矿为每名员工家庭发一张精美的新年贺卡和挂历,一面印有给员工家属的信,一面是印有重视生命、珍爱安全的日历,突出安全思想教育的人情味,在组织安全事迹材料中注重选取充满亲情的文章,以情感人,使员工在潜移默化中得到启发和教育。■
【关键词】铁路客运站职业道德教育思考
中图分类号：F530.3 文献标识码：A 文章编号：
一、铁路客运站职业道德教育的内容
1、认清新时期职业
道德教育面临的新形势当前, 铁路客运工作面临着新情况、新问题。一是铁路企业公益性、服务性与市场经济竞争性、效益性的矛盾。由于市场经济把企业推上竞争的前沿, 社会和企业内部各项改革和利益调整变化都会影响到企业和职工个人职业道德上。因此, 如何正确处理好企业群体与个人、经济效益与社会效益二者之间的关系, 是当前开展和加强职业道德教育的难点。二是铁路点多线长, 联结城乡, 跨越省区, 贯通全国。尤其大中城市的客运站, 既是城市的“ 门户” , 又是社会的“ 窗口” , 各种思想, 道德观念经常在这里交流碰撞。
一方面铁路通过自己客货运输服务, 其职业道德的作用和影响渗透到国内各行各业及至千家万户, 它以自己的窗口来展示铁路企业服务质量, 如果职业道德良好, 就会展示铁路企业良好的企业形象和企业精神, 反之, 亦会产生不良的负面效应, 使违章违纪, 粗野待客等不良道德行为影响到社会甚至国外。再看社会亦同样影响着铁路, 影响着客运站工作的每一位职工。例如一方面我们职工在日常平凡的工作中一心想着旅客, 热情为旅客服务, 涌现了扶老携幼,救助伤病旅客, 冒险救人, 拾金不昧等许多好人好事。另一方面有些职工在批评社会上某些服务部门“ 脸难看, 门难进, 事难办” 的同时, 又把这些不良影响自觉不自觉地在自身岗位上再现。
其次, 铁路作为国民经济的大动脉, 商品流通的运输主渠道, 对加速国民经济发展和建设社会主义市场经济, 具有至关重要的作用。市场经济是法制经济, 所有市场包括运输市场都必须有序地运行。铁路作为保障国民经济和社会发展的重要基础设施, 是社会服务性要求很高的公益性事业,又是以运输为主的群体企业。因此, 无论作为企业行为, 或者每一个职工的个体行为都必须具备良好的职业道德。尤其是大中城市铁路客运站, 每天接送数万旅客, 车站整体文明服务水平和职工个人职业道德素质的高低, 都会产生一定的政治影响。在当前,全党重视加强社会主义精神文明建设的新形势下, 我们必须从讲政治、讲大局的高度去认识、重视和加强职业道德教育。
2、确立职业道德教育的立足点
办好企业的重要保证是什么？是要建设一支好的职工队伍。一流的企业需要有一支一流的职工队伍, 企业兴旺发达, 职工队伍素质过硬, 这两者的统一是成功企业的共同经验。加强社会主义精神文明建设, 就是要提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。具体表现为培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代社会主义新人。而作为铁路企业, 就是要培养具有崇高的职业道德、严明的职业纪律、过硬的职业技能这样一支高素质的职工队伍。职业道德是每个职工的行为规范, 从整体上说也是企业行为的规范。有了良好的职业道德, 就可以培养团结奋发的企业精神 就可以纠正形形的行业不正之风, 端正企业行为 就可以保证正常的劳动、工作、学习和社会秩序, 维护社会安定团结 就可以提高人们的思想境界, 增强人们的道德意识, 激发人们的劳动热情, 从而形成一种巨大的精神力量, 把“ 人民铁路为人民, 的服务宗旨具体落实到日常的优质服务中去, 充分发挥铁路客运窗口文明服务示范作用。
3、探索职业道德教育的新思路
职业道德教育怎样搞才有实效, 如何使这个老生常谈的课题创出新意, 这首先要有个拓展思路的问题。一是职工道德教育是育人创誉、企业社会信誉、兴业服务于经济建设这一中心的；二是要找准职业道德教育与企业经济工作的最佳结合点。对铁路客运站来说, 就是确保安全、路风、效益、文明、卫生各项工作圆满完成；三是体现职业道德教育内容和形式的有机统一。在实际工作中, 我们要大胆探索职业道德教育活动新形式。1994年下半年至1995年上半年, 针对市场经济新形势下, 如何发扬铁路工人阶级的优良传统和作风, 抵御拜金主义, 享乐主义和极端个人主义腐朽思想的侵蚀, 用高尚的精神、良好的职业道德塑造职工队伍, 铁路宁波站开展了“ 我心目中的岗位形象” 大讨论, 抓住一个售票环节中习以为常的问题, 广泛深入地开展了“ 这张车票该不该换” 的学习讨论, 要求每一岗位职工通过讨论, 用“ 人民铁路为人民” 的宗旨设计自己的形象,树立崇高的职业道德思想, 严守铁的职业纪律, 以形成良好的企业形象。整个教育活动围绕“ 为开放城市车站形象,为东方大港建文明窗口” 的主题, 通过宣传发动, 班组讨论和自我自设计, 自我规范, 自我教育三个环节, 制订了二十个不同工种的岗位形象标准,确立了争创职工素质优良, 服务态度优质, 运输秩序优良的“ 三优” 文明站奋斗目标, 并取得了可喜的成效。之后, 为了巩固教育成果, 我们又在客运服务人员中展开了《星级制管理考核办法》的活动, 对客运服务人员的服务质量进行了科学量化考核, 还对全体职工进行了“ 军训” 、《文明市民守则》和作业标准化应知应会考核等。这些不同形式的教育,加强了职工的职业道德建设。
二、加强铁路客运站职业道德的具体措施
1、开展文明优质服务, 把车站建成“旅客之家”
随着改革开放的深入和外向型经济的发展, 车站的外部环境发生了急剧的变化, 激烈的市场竞争, 向国营客运企业提出了严峻的挑战.。车站必须“迎难而上” , 靠优质服务求信誉, 求效益, 求生存, 求发展。
组成专门服务班, 增设服务项目. 首先, 通过在全站范围内选贤, 把思想作风过硬、服务态度好、客运业务熟练、服务水平较高的与员工选出来, 组成候车室服务班. 这些同志成年累月活跃在旅客中间, 为旅客提供多种优质的文明服务. 其次, 设立了迎门服务、咨询服务、流动服务、便民服务、重点服务和受理小件行李过磅等服务岗位。制定了岗位责任制和候车室各项服务工作标准。同时发展多种经营, 为旅客提供食、住、行、玩一条龙服务。几年来, 我们根据本站过往旅客多的特点, 办起了招待所、餐厅、小卖部、小商店和发廊、时装夜市等服务。
2、树立牢固的为人民服务思想, 全心全意为旅客排忧解难
旅客的文化素质、性格、气质各异, 因而对站务人员的要求也不尽相同。如何因人而异做好服务工作, 这对我们是一个考验。我们立足于提高站务人员的自身价值, 致力于抓好“ 两个教育” 和岗位练兵。
一是进行职业道德教育, 树立良好的职业道德风尚。在职工中开展了全方位的职业道德教育和“ 我岗位尽我职责” 的教育, 组织开展“假如我是旅课”的专题讨论, 同时组织职工到外地参观学习, 让他们亲自体验“在家千般好, 出门事事难” 的滋味, 以提高他们爱岗、尽责的自觉性. 我们还制定了售票员、行包员、服务员、汽车驾驶员、管理干部等十多种《职业道德规范》, 并要求全体站务员模范地履行职责, 把为人民服务的思想升华到全心全意为旅客服务的实际行动中去。
二是进行先进典型教育, 坚持无私奉献在岗位。对青工的特点, 经常在职工中开展革命传统和英模事迹教育, 激励职工奋发向上。我们把雷锋日记和严力宾等模范人物的事迹以及本系统全国劳模苏源的事迹材料发至科室班组, 组织学习讨论。
三是开展岗位练兵, 提高为人民服务的本领, 使服务工作逐步走向程序化、标准化. 去年我站共举办九期业务培训班, 对服务人员进行培训。
结语：
铁路客运站职业道德教育作为职业教育的重要内容,它必须适应时代的需要,推动铁路现代化建设的重要因素。加强铁路客运站职业道德，提升铁路客运站职业道德素质，才能更好的提升铁路企业实力，加速国民经济发展和建设社会主义市场经济。
参考文献：
本标准规定了xxxxxx职工奖惩管理的管理职责，管理内容与要求，检查与考核。
本标准适用于xxxxxx全体职工。
2引用标准
下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
《中华人民共和国劳动法》
国务院《企业职工奖惩条例》
3管理职责
××1局长对职工奖惩管理负领导责任。
××2局劳动人事部负责职工奖惩的检查、监督工作。
××3劳动组织专职负责职工奖惩的管理工作。
4管理内容与要求
××1处罚
×××1职工处罚的种类
a)考核处罚：扣奖，下岗。
b)经济处罚：罚款，没收非法所得。
c)行政处分：警告、记过、记大过、降级降薪、撤职、留厂(局)察看1—2年，开
除。
d)以上三种类型处罚可根据情节轻重同时并处。
××2考勤管理
×××1职工工作时间，统一执行局安排的作息时间。
×××2本局职工上下班实行签名登记制度，主业职工出勤情况报至劳动人事部备案，多种
经营企业职工出勤情况报至实业总公司办公室备案，局考核机关科室、基层单位、吉安电力
实业总公司，机关科室、基层单位、吉安电力实业总公司具体考核班组、个人，并按考核结
果扣奖。
×××职工上下班均需亲自签名，任何人不得他人或由他人签名，违犯此条规定
者，相关人员均以旷工一天论处。
×××所有人员须签名登记，方能外出办理各项业务。特殊情况下须经本部门负责人(或
其授权人)批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。
×××上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处。提前30分钟以内下班者按早
退论处，迟到或早退时间，超过30分钟者按旷工半天论处。擅自离岗30分钟以内者也按早退
论处，超过30分钟者按旷工半天论处。因偶发事故迟到者，经部门领导查明属实者，可准予
补办请假。职工迟到或早退一次扣款×××元。
×××职工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回局时间
，否则按外出办私事处理。
×××上班时间内严禁从事与本岗位规范无关的事项，诸如炒股、干私活、打扑克、玩计
算机游戏等，一经发现，每次扣款×××元。
×××严禁在职职工从事第二职业，一经发现，即以下岗处理。
×××职工无故旷工半日者，扣发当月奖金，每月连续旷工3天或累计旷工7天者，扣除当
月工资，并给予下岗处理，无故连续旷工达15天或一年累计旷工30天以上者给予除名处理。
×××职工在本市内出差，由部门负责人批准；在本省内出差，由分管局领导批准；到
省外出差，由局长批准。职工因公出差，须事先填写出差登记表。凡过期或未填写出差登记
表者不发当月奖金。
×××事假：如因事必须亲自处理，应在前一天下午5时前申请，经部门领导查实批准，
方为有效，事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应于2日内出具证明，提出申请经部门领导
或人事部门查明属实后准予补假。请事假职工按本人工资表应发工资除以××天计扣工资
。
×××病假：因病请假，最迟应于请假的翌日提出申请，经部门领导签核后，将请假条送
交劳动人事部登记。当月连续请病假2天以上者必须出据当日就医的医院证明。不按上列规
定请假者，均以旷工论处。病假一个月以上职工待遇按国家劳动保险条例规定办理。病假一
个月以内者按岗位工资除以××天计扣工资。
×××探亲假：年休假、婚假、产假、丧假等按国家有关规定办理。
×××因违反劳动纪律受到处罚的职工，如对有关部门、人员无故漫骂、无理取闹、报复
、视情节轻重，给予警告直至开除处分。
×××局中层以上领导，要以身作则，带头遵守劳动纪律，接受职工的监督。
×××各部门应认真执行以上考勤制度，如有弄虚作假、包庇、袒护等违规情况，扣该部
门一个月奖金。
××3劳动纪律管理
×××1劳动纪律是全局职工在生产、工作过程中必须共同遵守的行为准则和规章制度。
×××2组织纪律管理内容
×××1每个职工必须履行自己的岗位职责，服从分配，遵守纪律，爱护公共财物，弘扬
正气。
×××2参加各类政治、文化学习岗位培训，不断提高自身素质。
×××3安全纪律管理内容
×××1每个职工必须牢固树立"安全第一"的思想，要严格执行生产技术操作和安全规程
，执行本局安全生产的有关规定。
×××2要抵制、纠正、制止违反安全规程的一切行为，及时消除事故隐患。
×××3属特种作业的职工，应按国家的规定凭证操作。
×××工作纪律管理内容
×××1每个职工必须严格遵守生产技术管理方面的责任制、操作规程、交接班制度、安
全规程以及运行、检修、设备管理制度。
×××2严格执行办事程序制度，保证有良好的工作秩序。
×××3要积极参加技术革新、技术进步和合理化建议的活动。
×××财务纪律管理内容
×××1每个职工必须严格遵守局的财务管理的审计工作制度，各种费用的收支按财经规
定执行。
×××2要节约各种费用，并按规定及时办理报帐手续，严禁假公济私，。
×××文明纪律管理内容
×××1每个职工必须做到文明生产、工作，按规定定期打扫卫生，整理工作物品，保持
生产、工作环境清洁，物品整齐。
×××2各类设备要按期保养、文明生产，工作要符合保卫、消防的规定。
×××3要积极参与各种劳动竞赛和文体活动。
×××对违反劳动纪律的职工，要坚持以思想教育为主，惩罚为辅的原则。有下列行为之
一者要予以处罚。
×××1无正当理由，没有完成生产、工作任务或出工不出力，消极怠工，或不服从工作
分配，调动和指挥，或无理取闹，或吵口打架，影响生产、工作秩序。
×××2，违反生产技术操作安全生产规程，或违章指挥，造成人身或设备事故
。
×××3工作不负责任、损坏设备、工具等公物；或浪费材料、资金造成经济损失。
×××4，，搞不正之风，违反国家政策法令，违反单位规章制度。
×××5对违纪行为不制止，或知情不报，或作假证。
××4职工犯有赌博，观看传播录象、电影、，等违法违纪行为者按下列条款
处罚：
×××1对赌博，观看传播录像的处理：
初犯的六个月内不受奖，并取消当年评先进，调资、晋级资格；重犯的一年内不受
奖，不评先进，不调资，不晋级，同时：(a)初犯的生产、服务人员和一般管理人员，处以行政警告处分。是中层管理人员处以
行政记过处分。
b)重犯的生产、服务人员和一般管理人员，处以行政记过处分。是中层管理人员
处以行政记大过处分，撤消行政职务。
×××2对犯有，行为的职工按下列条款处罚：
初犯的十二个月不受奖，两年内不评先进，不调资，不晋级，同时：
a)初犯的生产、服务人员和一般管理人员处以开除留用一年处分；是中层管理人员处
以撤职和留局察看一年处分。
b)重犯者一律开除局籍。
×××3引诱、教唆、强迫他人行为的职工一律开除局籍。
×××4违反上述各条款是党员者，按党纪法规并从重处罚。
××企业发生事故，按安全生产奖惩规定，予以处罚。
××职工私包工程，损害企业利益的处罚。
×××1除没收全部工程款和按“得-罚+”处以经济处罚外，同时按工程造价给予经济处罚
和行政处分：
a)工程造价在200×××元及以下，给予当事人记过处分。
b)工程造价在200×××元以上不满500×××元，给予当事人降级处分。
c)工程造价在500×××元以上不满1000×××元，给予当事人留用察看处分。
d)工程造价在1000×××元以上，给予当事人开除处分。
e)当事人属中层管理人员违反上述规定其处罚向上靠一档。
×××2职工在从事私包工程过程中发生的人身伤亡事故，社会纠纷等全部责任自负，所发
生的一切费用，均由当事人自己承担。如当事者自身伤亡，其一切费用也由当事人自己承担
，并不准享受伤亡病残劳保待遇(含离退休职工)。
×××3职工利用本职工作的便利，与社会人员互相串通，吃里扒外，挖企业墙脚，视情节
轻重给予严重警告及以上处分。
××职工应严格遵守国家及地方政府和局有关计划生育政策，若经多次教育仍不实行计划
生育的职工，除当地计生部门给予处罚外，局将给予经济制裁和行政纪律处分：
×××1凡应结扎者，没有充分理由，经多次教育仍未实行结扎措施者，给予行政记大过处
分，不参加调资晋级；凡应采取上环措施者，无充分理由经
多次教育仍不上环者，给予行政记过处分。
×××2凡是未经批准强生第二胎及二胎以上者，无论男、女职工均一律开除公职。
×××3违反计划生育其他规定的参照有关规定处罚。
××职工的行为触犯了刑律按下列程序处理。
×××1职工的行为触犯了刑律，已被司法机关判刑者，一律给予开除。
×××2职工的行为触犯了刑律，已被司法机关判处缓刑者，一律给予开除留厂(局)察看
处分。
×××3职工的行为触犯刑律，受到司法、公安机关治安处罚者，视情节轻重给予行政记过
及以上的处分。
××奖励
×××1奖励分为：评劳动模范，评先进集体、先
进班站，在给予荣誉时，给予奖励。
×××2对于下列事迹之一者，给予奖励：
×××1忠于职守，廉洁奉公，努力工作，在完成生产(工作)任务中有显著成绩的单
位或个人。
×××2在安全生产、系统运行、设备检修、改善电网、降损节能等方面进行技术改进、
提出合理化建议、并取得重大成果或有显著成绩的单位或个人。
×××在改进企业经营管理，提高经济效益方面有显著成绩的单位或个人。
×××严格遵守各项规章制度并能及时制止违章违纪行为，为维护局规局纪有突出贡献
的单位或个人。
×××坚持原则，同坏人坏事作斗争，对维护正常生产和工作秩序，对维护社会治安有
显著成绩的单位或个人。
×××为客户服务做出优异成绩的单位或个人。
×××保护公共财产、防止或者挽救国家财产和人民利益免受重大损失的单位和个人。
×××做好后勤服务，改善职工生活取得突出成绩的单位或个人。
×××在生产活动中安全、优质、高效完成任务，在节约国家资财和节约能源等方面成
绩显著的单位或个人。
×××在防止误操作杜绝责任事故方面作出优异成绩者，发现重大设备隐患者。
×××查获窃电的可按局有关规定给予一次性奖励。
×××学徒工在学徒期间刻苦学习，技术进步快，经考试考核成绩优异的，可提前转正
定级。
×××对努力学习政治文化和技术业务，成绩优异者，由基层单位(科室)提名，并整
理先进事迹报经局批准后，给予一次性奖金。
×××凡挽救触电群众，从而避免事故的，根据情节，给予一次性奖励。
×××给职工授予的荣誉称号及奖励，应将其先进事迹材料连同审批意见存入本人档案
。
×××其他应当给予奖励的单位或个人。
5检查与考核
