时间：2022-08-25 22:41:31
【摘要】在学校里里外外的墙壁上，经常写着这样的标语：“德育为首，五育并举”。笔者认为，在当前由“应试教育”向“素质教育”转轨的过程中，将此“五育”改为“六育”，即“德、智、体、美、劳、情”，则更符合当前对青少年培养的客观要求。这里的“情”专指“情感”或“情商”。
【关键词】情商 教育
情商是反映一个人对自我情绪的控制和驾驭以及对他人情绪的揣度和把握的能力。其核心是培养学生的自控能力、受挫力以及一种内在的对人生的自信和乐观。相对而言，智商反映一个人认识问题、解决问题的能力。情商和智商是反映人类素质高低的两个重要指标，两者密不可分，相辅相成，缺一不可。人类素质要全面发展，不仅要有高智商，而且要有高情商。培养和提高学生的情商，离不开对学生进行承受挫折的心理品质的培养。实践证明，“智商”高不一定成功，倒是“情商”高的人成功的可能性大些。所以，我们要高度重视培养和提高学生的情商，积极地探索实施情商教育的有效途径。
一、引导学生在不断爱挫中，培养和提高其面对挫折的稳定情绪和良好的心理品质
从心理学的角度看，情绪具有包容性，稳定性，认同性等特点。人在困难和挫折面前，往往表现出或激动，或沮丧，或沉闷等不良的情绪。而从当前对青少年学生的培养来看，我们的工作还不容乐观。我们的家庭、学校乃至社会对青少年的过分溺爱、放任、迁就的现象还普遍存在，在某些地方表现得十分严重。绝大多数教师和家长无形中充当了学生的“保护神”，不愿意让他们多受苦，不愿意让他们多受累。特别是对独生子女，更是疼爱有加，人为地设置“保护区”，不让其受任何的委屈和惊吓，更不消说经受更大的打击和挫折了。这样，既不利于学生从挫折和困难中感知受挫的情绪，也不利于培养学生解决困难，走出困难的意志和心理品质。比如，现代孩子的自私，小气，娇气等性格特点，究其原因，就是现代家庭、学校教育中对青少年挫折教育不够，长期以来在他们心中形成了“唯我独尊”的意识。一旦这种地位被“动摇”，就造成其心理失衡，甚至出现一些不良的举动。可见，对学生进行心理健康教育刻不容缓。在教育实践中，一定要消除子女在家庭中的特殊地位，积极引导他们尊敬他人，与他人和平共处，培养其适应社会和环境的能力。
二、引导学生从 “失败”中看到“希望”，培养和提高其受挫后情绪的恢复能力
要实现人类情绪、情感的沟通就需要有正确的引导。在遇到困难和挫折时，教育和引导学生学会树立坚强的自信心，学会在不幸与挫折时应付挫折的技巧和方法，增强其经受挫折的恢复力。这样，才能使我们的青少年学生在挫折和困难面前从容应付，泰然处之。在我们的教学生活中，有很多这样的情况：有些学生因一次试没有考好而垂头丧气，郁郁寡欢，沉闷失眼，更有甚者，离家出走。有些学生仅因受到一次小小的委屈或误会，而放弃了年轻而又宝贵的生命。虽是个别案例，但足以说明在推进素质教育的过程中在情感教育方面存在的问题，那就是学生的心理抵抗能力极差，一旦出现问题便精神恍惚，束手无策。因此，学校、家庭和社会都应高度重视对青少年进行心理健康、心理品质、思想道德等方面的教育，培养他们在经受挫折后要从“黑暗”中看到“光明”，从“失败”中看到“希望”，力争在最短的时间内稳定情绪，从消极的阴影中走出来。
三、引导学生积极参与到有益活动当中，培养和发展其自立、自强的精神，增强其承受挫折的能力
要培养学生承受挫折的能力，就要求孩子要积极参与到各种活动中去，让他们在活动中锻炼体魄和磨砺品格，从而培养他们的顽强意志，自立精神。但是，目前有很多学生不仅不愿意参加这类受挫的锻炼活动，就连起码的饮食起居这样的小事都要有人“包办代替”，这是一种不正常的现象，这对学生的发展极为不利。我们在教学中已经发现，条件越是优越的学生，接受困难，进而克服解决困难的能力就越差。因此，虽不能不给青少年提供优越的生活和学习环境，但至少要给他们一些锻炼的机会。这对培养学生承受挫折的能力是至关注重要的。一些经济发达的国家，他们的物质条件不可谓不优越，但他们相当重视对青少年一代的情感教育，经常有意识的设置一些“障碍”让他们去挑战，这种做法不能不说是我们学习的榜样。可见，培养和提高他们的顽强毅力、自立精神和在困难和挫折面前“永不言退”的能力势在必行。
总之，在信息化、科技化、人文化高速发展的二十一世纪，作为教育工作者，只要在大力培养学生的德育和智育的基础上，进一步培养和提高学生的情商教育，那么，相信我们的教育一定会迎来更加崭新的姿态。
论文摘要：培养身心健康的应用型高技能人才是高职院校的办学目标。在教育实践中，高职院校普遍重视培养和发展学生的智力、技能，而情商教育作为当代教育发展的重要趋势之一，也应引起重视并得到实施。
论文关键词：高职院校；情商教育；教育模式
20世纪80年代以来，世界教育开始认真反思传统教育不重视道德智力、情绪智力等的培养，造成“智高能低”、“智强情弱”后果，使人才素质大打折扣的状况，要求教育为学生的全面发展深化改革；另一方面，现代心理学的发展、多元智力理论的提出，又为反思智力本质、促发情商及其教育理念的产生提供了充足的理论依据。
一、新时代情商教育解读
1990年彼得·赛拉维和约翰·梅耶首次提出“情感智商”的概念，即情商或情绪智商，简称EQ。是一个与智商(IQ)相并列的概念。情商理论认为：人的情商同智商一样，有高低之分，情商是影响人生事业成败的最重要因素之一。研究表明：对一个人的成功来说：智商因素只占20％，出身、环境、机遇等占20％，情商占60％。情商能影响人的其他能力的发挥，IQ相同而EQ不同的人，工作、生活成效会有巨大差异。美国一位心理学家对1500名智力超常儿童进行追踪研究，三十年后总结时发现，他们中有的成了社会名流、专家学者，有的却变得穷困潦倒、流落街头。结局不同的主要原因是人格特点及情商的差异。有些智力平常而有高情商的人，同样能取得成就。情商EQ可以通过科学的教育、训练得到明显的提高，进而带动人的素质的全面提升。
很明显。情商理论从全新的角度解释了人的差异及事业成败致因，为当代教育指明了改革方向。所以，情商理论一经提出，情商教育很快便成为当代教育发展的重要趋势之一。各级各类学校及教师已开始认识到培养学生情商的必要性，也开展了各种形式的情商教育，但形势并不容乐观。
二、现今高职院校的情商教育反思
(一)重专业技能的培养。轻情商的培育
随着近几年国家对职业教育的重视及用人单位招聘行为的理性回归。高职院校学生的就业前景有了很大改观。但是，毕竟目前的就业大环境还不尽如人意，为了提升学生的就业能力，几乎所有的高职院校都非常注重学生专业技能的培养，而对学生的情商教育却未能引起足够重视，一些院校还缩减或取消了人文学科的教学。从长远发展来看，这恐怕是一个误区。也有一些院校把情商的培育工作当作智商开发的附属物，有时间和精力的时候就开个讲座或者举行一次活动，这远达不到培育情商的目的。
(二)情商教育的内容零散，不具系统性
学生的情商教育跟智商的开发一样，是一项庞大的系统性工程。但二者又有所不同，因为情商主要跟人的情绪的驾驭和环境的适应相关，培养的是学生的耐心、爱心、宽容、分享、自信、团结、协作、抗挫折能力、适应性、自控能力、责任心等。正是因为情商教育不像智商开发那样便于操作，所以很多高职院校只是在情商教育的某些点上作了一些工作，不具系统性。
(三)情商教育时间分布不均，缺乏长期性
很多人认为，新生入学时是进行情商教育的最佳时机。因此，开学后的一段时间各种各样的报告会、班会、讨论会、联谊会、晚会等层出不穷，让学生应接不暇。但后续的情商教育工作没有再跟进。这种教育方式，实际上就是“前期吃不了，后期吃不饱”，情商教育在时间上分布不均，缺乏长期教育的思想。
(四)情商教育的实施者不明确。随意性强
有的高职院校没有专门开设情商教育类的课程，把情商教育和思想政治教育工作混为一谈，认为情商教育是思政部和辅导员的工作。有的院校认为，情商教育是各任课教师的工作，只要课堂教学中触及即可。还有的院校把情商教育归为校团委和学生会的工作……正因为情商教育的实施者不明确，所以，整个情商教育的工作就是随意零散的，很难达到培育高情商学生的目的。
三、高职院校实施情商教育的策略方法及内容
(一)重视理念，落实行动
高职院校在谋学校发展时要确实把情商教育的理念纳入学校的办学体系中，真正认识到情商教育是学校教育的重要组成部分。切忌为追求短期办学效率而以牺牲人文学科为代价一味追加专业知识和技能的教学实践时间。要完善情商教育的组织与领导工作，把情商教育由学校的教务部门纳入到教学计划中去，设计专门的课程或项目，由负责实施的教师、系部领导或者辅导员掌握学生的培训效果，及时向有关机构或人员反馈结果。总之，学校各部门要分工负责、各司其职，同时又相互协调配合，才能使学生感受到这种教育的重要意义，触动学生的内心世界，体会出其中的真正内涵，唤起学生的参与意识和主动改变自己的内在动力，最终达到情商培育的目的。
(二)因势利导，分段实施
大学生在校期间的学习生活，可分为入学适应、稳定发展和就业准备三个阶段，不同阶段的心理状况有所不同。情商教育要针对三个阶段大学生不同的心理特点因势利导，分段实施。
(三)把握特点。细化内容
1 第一阶段为普及性教育，以宣传情商的重要性，普及情商知识为主，提高大学生整体对情商教育的重视，营造和谐情商教育的氛围。具体内容如下：
(1)大力加强情商宣传。学校可以根据自身的条件，利用学生经常接触到的媒体，如网站、电视、广播、校报、宣传栏等，在全校新生中展开宣传，引导学生了解情商、提高情商。
(2)提高学生干部队伍情商。榜样的作用是无穷的，选择与培养情商高的学生担任学生干部，可以发挥榜样激励作用，引导大学生形成良好的情商。 有用人才。
(3)通过各类活动说服教育。通过班会、讲演、报告、与学生谈心等多种活动形式让学生了解情商的重要性，了解情商对其各方面的影响，以及将会产生的积极作用，激发他们培养良好情商的积极性。
(4)大力开展校园文化活动。校园文化在提高大学生的自身修养，自我认识等方面都发挥着独特的作用。高校应充分发挥社团的作用，引导其开展一系列积极向上并有益于身心健康的校园文化活动，使学生在活动中发挥自己的专长，提高自信心，培养与人交往的能力。
2 第二阶段以专题教育板快进行。
(1)开设各类课程及讲座。学校可开设文学、艺术、哲学、人际交往与沟通、心理学等人文科学课程和讲座，提高学生的人文素质，让学生在优美、和谐的环境中接受良好的情商教育。
(2)进行乐观教育，培养学生宽容的心境，营造和谐的人际关系，培养团队精神。美国心理学教授马丁认为：“乐观是一个人成功的重要因素。”如何使自己乐观起来?美国心理学家米勒和戴尔纳通过研究认为：乐观的人多数是自爱、自信的，自我控制能力强，且性格外向易与他人交往。因此，我们可通过目标激励，增强学生自信心，努力培养学生的幽默感，以轻松的心理对待压力。营造学生良好的心境，教会他们以宽容、接纳、愉悦和积极的心态，去看待周边的人和世界。注意引导大学生建立和谐的人际关系，既学会知识，又学会做人。使他们正确认识生活的意义，热爱社会，热爱生活，热爱学习，热爱自然。
(3)开展“挫折教育”活动，增强学生的心理承受能力。高科技时代的今天，强竞争、快节奏、多变化给人带来更加强烈的情绪冲击，使矛盾、冲突更普遍更尖锐。心理研究表明，承受挫折能力和其它心理品质一样，可以通过学习和锻炼而获得提高。因此学校要认真地给学生补上挫折教育这一课，在日常教育工作中，要经常与学生进行心灵对话，及时了解学生的挫折。经常教育学生要有意识容忍和接受日常生活和学习中的挫折，介绍一些伟人的故事，让他们明白许多饱经风霜，遭过人生坎坷的人比一帆刚顺的人更能忍受挫折，更有作为。经常讨论一些不能受挫折的反面例子，让学生知道心理承受能力的重要性。我们要让学生深入到生活之中去，体验饥饿感、失败感、孤独感。如组织学生进行超长跑，爬山运动，长时间骑自行车等活动，这样能磨练学生的意志，培养他们战胜困难的能力，增强学生的心理承受能力。
(4)实施自我教育，发展学生情商。情商的自我教育可以从自我反省、自我认识、自我评价、自我调节等几方面进行。引导学生经常对自己的行为及情绪进行反省，在不断反省的基础上可以帮助学生更好的认识自己的优缺点，并及时总结自己，以便在将来的实践中对优点继续发扬，对缺点加以注意与克服，培养自身良好的情商。要求学生能给自己一个客观的、全面的评价，知道自己是一个什么样的人。在正确的自我认识和自我评价的基础上，要求学生不断学习、认知与调整，使自己的情商向着积极的方向发展。大学生要正确面对情绪的变化，学会管理情绪，清除成长过程中的障碍，展示个人优势，使自己在各方面全面的发展。另外，可组织大学生表演心理情景剧来对大学生进行自我教育，这是一种寓教于乐的教育形式，大学生通过表演心理情景剧，既能提高心理健康水平的自觉要求，又能增长心理健康知识，促进情商发展。
(5)组织实践训练教育。情商是可以训练和培养的，实践训练可以以课程的形式进行。如美国主要是以“自我训练班”为主，其训练的主要内容是体验个人及人际互动中发生的感觉。与自我训练相关的课程名目繁多，诸如“社会发展”、“人生技能”、“社会与情感课程”及“个人智能”等，其共同的主旨是将情感的提升视为正规教育的一部分。
实践训练还可以以各式活动的方式进行，活动的内容和形式要尽量具有多样性、趣味性和教育性，可以是学习活动、课内外的游戏、课外活动、社会实践活动等。在活动中可以根据学生的不同特点指定或帮助他们设定不同的目标，通过活动可以帮助学生从中悟出一定的道理，磨练一定的品质，从而达到提升情商的目的。在活动中首先要培养学生做事先认清目标的习惯，增强其行动自觉性。其次，学生在实现活动目标的过程中会遇到各样的困难，反复克服困难的过程中，个体会产生一种非凡的抗冲击力，长期磨炼可以使人的神经系统、内分泌系统极端地活跃，可增强学生的自信心及耐挫力。再次，在活动中一次次遇到困难，一次次克服困难的体验还可以增强学生的坚韧性，并体验到努力之后成功的喜悦。最后，通过一次次的团体合作的活动，可以让学生学会与其他同学相处，学会关心、理解、同情、忍让他人，严于律己，宽以待人，培养学生良好的团结协作精神及人际交往能力。
【关键词】课堂活动 问题误区 对策
英语课堂教学能否取得预期的成效是由诸多因素决定的，如教师课前的教学设计、教师教学素质、教学设施条件、学生知识基础、学生学习的心理状态，课堂活动的安排，教学手段的运用，教师的语言和教态等等。本文旨在将平时教学中常见的问题罗列出来，冀望能引起同行的重视，避免重蹈覆辙和教学上人为带来的失误。本文主要将“教师在课堂教学活动中陷入的误区”常见的问题逐一罗列分析，并给出简单对策。不尽之处，尚请同行批评指正。
一、什么是情商
情商又被称之为情绪的智商，是这几年以来由心理学家提出的同智力和智商相对应的理论。它通常指人的心情、情感以及意志和承受力的品质。情商包含了以下几点：
1、可以看清自己的情绪。一个人只有通过看清自己才可以主宰自己的生活；
2、可以正确管理自己的情绪。也就是可以随意调配自己、控制自己；
二、情商的作用
一个人由出生到进入学校、走出社会，情商的技能无时无刻不伴随左右。我们经常会在老师的谈话中听到为一个智商聪慧，但情商不高的孩子惋惜。而很多家境一般、智商一般的孩子，却走向了人生的辉煌。比如：当前的社会，很多家长都在花高价钱送孩子去各类辅导班，而也有的家长因为家境一般，并没有多余的钱供孩子上辅导班，可是，由于家长的品格优秀，心地善良，这样的态度对于孩子起到了潜移默化的教育作用。
三、英语学科教学中渗透情商教育的主要方法和途径
在高中英语教学过程中，学生的情商对于学生的学习成效有着非常重要的作用。老师以加快学生情商的角度出发，通过不同的教学方法激励学生的学习动力，强化学生的学习兴趣，进而提升高中英语的教学质量。英语课堂的教学过程是一项老师和同学共同交流情感以及传达信息的过程。通过这个过程，不但要组建学生的智力活动，完成接受和存储信息的目的，并且要完全调动起学生的情商，让学生用一种积极的态度去面对学习，将情商教育融入到英语教学当中，还可以让课堂教学的效率获得显著提升。
列宁曾说：“没有人的情感，就从来没有也不可能有对真理的追求。”英语作为一门源远流长、有声有形，能传情表意的交际工具，其中自然蕴藏着丰富、复杂的情感因素。显然在教学活动中如果没有情感或者教师不注意培养和利用情感，学生同样不可能有对知识的渴求。然而怎么启迪情感进行情商教育呢？我从六个方面进行阐述：
一、倾注爱心，培养亲师情感
古人云：“亲其师而信其道。”教师要使学生乐学，首先就要使学生亲师。即建立平等、友爱、和谐的师生关系。
首先，教师要向学生倾注满腔的情和爱。即乐意并善于做学生学习的良师、生活的挚友。
苏霍姆林斯基说：“教育是人和心灵中最微妙的相互接触。”也就是说，教师不仅要充分了解学生的外部表现，还应了解内心世界，寻找共同的语言，培养共同的情感。
其次，教师要善于表现自我。以健康的人格、渊博的学识、亲切的教态和新颖的教学艺术去吸引学生，让他们信其道。
然后，教师要想法给学生创造成功的机会。平时要多给予他们鼓励和安慰的语言，甚至善待他们交际中的某些错误，让他们体会成功的喜悦，感受教师关爱的温暖，认识自身存在的价值。培养他们的自尊心，激发他们的积极进取精神。
二、创造良好的语言环境，激发学生的情商
情感是启迪思维，激发兴趣的金钥匙。爱因斯坦说：“兴趣是最好的老师，它往往胜过责任感。”情商教育的首要任务就是培养学生浓厚的学习兴趣，激励其强烈的求知欲望。人的情感总是在一定的情景，一定的场合下产生的。学习语言更需要教师创造一个特定的语言环境，激发学生的创新思维。因此，我在教学中尽量用实物演示情景，用图画再现情景，用音乐渲染情景，以表演体会情景，以生活展现情景，用语言描绘情景，把学生带入所学情景之中，激发学生的情商，从而使学生更好地理解、掌握所学语言内容，提高运用语言的能力。借助录音机、实物、幻灯机等进行教学，创造良好的氛围，激发学生的求知欲和浓厚的兴趣，使学生一个个精神饱满，兴趣盎然，全神贯注，激发他们的思维和学习动力。精心营造校园、教室的英语氛围。将与英语学习有关的图画、卡片都挂在教室的墙上，形成氛围笼罩。建立英语趣味阁、开办英语学习专栏。趣味阁中有英语开心故事、谜语、谚语、习惯用语和交际用语。借助多媒体、电教设备，进行直观、形象教学。到多媒体教室上阅读欣赏课；到多功能语音室上口语、听力课；到电脑室练习书面表达。这些图文并茂、声形交融的交际媒介教学手段增添了英语的感染力和渗透力，学生的求知欲就会长盛不衰。
三、排除学生心理障碍，增强学习信心
初中起始年段的学生来自不同的小学，他们的外语程度参差不齐，有些学生还“留恋”原来的英语学习环境，还不能适应新的英语教学环境和教师教学方式。这就要求英语教师多利用课余时间接近学生，了解学生，培养与他们之间的感情，同时注重提高后进生的英语基础，拼读能力。应该认识到，弥补学生的知识缺漏，其意义不仅在于使学生打下较好的学习基础，还在于能有效地扭转学生的消极态度和不良情绪，促进师生感情的融洽。前者是众所周知的，而后者却易被忽视。因此，教师不能只为授课而授课，还应从形成学生良好的情感状态的角度，着意做好这项工作。同时，还应特别注意他们在课堂上，作业上的细微进步，及时给予表扬。在作业本中写上一些鼓励性的评语，如“你最近有很大进步！”，“你很有潜力，加倍努力，定能取得好成绩！”等，都能给予学生极大的鼓励。备课别安排讲新带旧，循环复习和由浅入深的教学程序，以引起后进生的注意，并尽可能多地给他们创造较多的参与机会。
在抓好后进生的同时，也不放松尖子生的培养，注意引导尖子生。这些学生自学能力强，学习兴趣浓厚，因此引导他们向学习的深层次探索。在课堂上多让他们用正确的语调表演对话，再现教材内容，以起示范作用。同时，让他们同后进生结“对子”，与后进生互帮互学，共同提高，这样就更容易造成融洽、活跃的学习气氛。
“两头”学生的学习成绩上去了，中间学生只要注意引导，及时表扬，在课堂讲授中面对中间（因为他们是班级学生中的大多数），教学质量也就上去了。
四、重视教育评价，鼓励创新思维
教育评价的目的，从根本上来说，在于促进教育质量的不断提高，推进培养目标的顺利实现。然而，要达到这一目的，就要调动学生的积极性。教师根据心理学的基本原则，有意识地利用和发挥教育评价心理效应的积极作用，克服其消极作用。尽量发现学生的闪光点，给予点拨，既产生了良好的心理效应，又调动了学生的积极性。
五、体验生活、陶冶爱物情感
情商教育，诚然课堂是主要阵地，但社会生活也有广阔的空间和生动的素材，因为情感本身就源于生活。教师文道结合，将学生带进社会体验生活，开辟了培养情商的社会课堂。
六、参加交际，开发创新情感
指导学生参加真实的交际，并在交际中开发学生的创新情感，这既是情商教育的主要目的，也是提高学生交际能力的重要途径。
一、大学生心理健康教育需要更有针对性
大学生心理问题的特点。大学生心理健康状况总体上是较好的。多数大学生的心理是比较健康的。但是大学生的心理问题还是日益引起社会各界的关注，科学分析和准确把握大学生心理问题的特点，有针对性加强心理健康教育，是大学生心理健康教育取得成败的和实效的关键。困扰型、自适应性、累积性、多重性。有针对性大学生心理健康教育。正确分类是有效开展心理健康教育的基础，自我调适是心理健康教育的着力点，新生是心理健康教育的重点群体，分段实施有序开展心理健康教育。成长过程中，情商和逆商的开发被忽视，“商素”呈现出不平衡发展态势。高情商使人更具幸福感，也望收获更成功人生。为培养杰出领军人才，天津大学借鉴世界一流大学情商培养经验，创新人才培养情商教育效果显著。国内教育仅仅完成了智商中对考试能力训练，甚至学习能力的开发都不足。教育学者普遍认为：情商和逆商更能决定个人成就。
二、建立有针对性的大学生的情商和逆商教育
情商，是在情绪、情感、意志、耐受挫折等品质的综合体现。人的情商并无明显的先天差别，更多方面与后天的培养相关。心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。逆商（逆境商数），是人对逆境时的反应方式和对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。希望自己成为前途无量的人才，除了要不断学习进取，还需提升情商和逆商。未来职场的竞争不仅是智商的竞争，也是情商和逆商的竞争。生存与发展，必将IQ、EQ和AQ优化组合起来。
天津大学副校长余建星表示，情商教育是人才成长的重要动力，高情商是杰出领军人才的重要标志。该校经过系统深入探索，形成了包括心理素质和品德素质在内的情商教育体系。在本科新生阶段设立包括情商教育的“总论”必修课，并在本科教育全过程进行成才教育、榜样教育、警示教育、诚信教育、危机教育等全方位的情商教育，培养学生终身持续的国际竞争力、创新力和领导力。比如，在“领导力培养计划”中，组织学生参加学校组织的事业成功领导者座谈，参与校内外各类社团管理、社会实践和志愿服务活动，锻炼学生担任团队领导者、技术进步领导者的能力。该校情商教育成果不但获得国家教学成果一等奖，还获得了国内外用人单位的广泛赞扬，毕业生就业率名列前茅。IQ、EQ、AQ并称3Q，成为获取成功法宝。成功被重新定义：20%的IQ+80%的EQ和AQ。
逆商，人对逆境时的反应方式，对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。大量资料显示，大学生创业成功与否，不仅有强烈的创业意识、娴熟的专业技能和卓越的管理才华，而且在更大程度上取决于对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。因此，高校教育的过程中，应该把大学生的逆商培养作为重点。成功的逆商培养，创造良好的思维反应方式，增强意志力和摆脱困境的能力。从而提高大学生在生活的幸福感和生存竞争中的成功率。AQ高的人挫折感低，而AQ低的人就会有强烈的挫折感
三、情商和逆商更能对个人成就产生重大影响
三大“商素”决定个人的成就，智商只起到20%至30%的作用，情商和逆商所起的作用更为显著。面向未来的教育，开发的智力，要让孩子认识自我，同时培养三大“商素”——智商、情商和逆商。国内传统仅仅完成了智商中对考试能力的训练，且学习能力的开发都不足。在脱颖而出的高考尖子，至今还没有问鼎世界级研究成果的。国人从来不缺乏获得顶级成就的能力，获得诺贝尔奖的华裔不在少数（在国外）。究其原因，现行教育体制、机制是导致学生学习能力开发的不够，是其中的重要原因。
智商（IQ），智力商数，是认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。智力的高低，是用以标示智力发展水平法。往往将智商高低与其接受学历教育程度和职业技能水平相联系。智商高的人往往被认为业务过硬、能力强、本事大的人。情商（EQ），是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
过去能否在一生中取得成就，智力水平是常常被认为是第一重要的，智商越高取得成就的可能性就越大。现在更多的和普遍的认为，情商水平的高低对个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。 其中的主要内容： 认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。世界上最不了解你的人是你自己。能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。 认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；人际关系的管理，即领导和管理能力。成长过程中，情商和逆商的开发被忽视，三大“商素”的开发呈现出不平衡发展态势。现在正是解决这个问题的时候了。在本科新生阶段设立包括情商教育的“总论”必修课，并在本科教育全过程进行成才教育、榜样教育、警示教育、诚信教育、危机教育等全方位的情商教育，培养学生终身持续的国际竞争力、创新力和领导力。
作者简介：张锐（1970- ），男，重庆工商大学马克思主义学院，研究方向：思政。
关键词：中学历史；情商教育；渗透
在信息高速发展、全球化进程不断加快的21世纪，人民素质一直是社会发展的重点问题，只有公民具备完善的道德修养，才能够踧踖社会实现和谐化发展。因此，情商教育是中学教学的重点，中学历史教师要结合历史学科的人文性教学特征，以历史教学内容为载体不断渗透情商教育，让中学生能够在历史课堂上提高情商，实现人文情怀与科学精神的相辅相成。
一、中学历史教学之情商教育现状
1.情商教育理论与实际相脱离
我在中学历史课堂实地考察中发现，虽然教师有渗透情商教育的意识，但是渗透体系与方法上存在较大偏颇，以至于情商教育的理论与实际生活相脱离，缺乏生活相关性，学生在课堂上经常摸不着头脑。笔者还发现，部分中学历史教师在践行情商教育时，其思想观念与价值观点等带有极其非客观的个人主义色彩，不注重教学方法与教学主旨的紧密连接，缺乏科学性教学指导，教学体系极为混乱。在应试教育理念的长期影响下，教师与学生往往都将教学重点置于教材常考知识点上，使得情感教育的渗透过程缺乏善始善终的连贯性。
2.情商教育渗透方向偏颇
目前，情商教育逐渐成为各学校的素质教育侧重点，笔者在各地历史教育考察中发现，甚至有部分学校为了提高中学生的情商与为人处世能力，专门开设了情商教学课，但是由于教师在情商教育的大方向把控上存在偏试论情商教育在中学历史教学中的渗透黑龙江省大庆市第四十六中学李冬冬差，使得学生在情商方面并未得到有效提高。中学历史具有固定的历史教材，教材内容具有丰富的历史人文背景，学生在历史课堂上可以感受不同时代不同地域人民的生活方式的变化以及战争、和平年代国家的兴衰发展史，所以历史学科本就具有情商教学挖掘点，教师要立足于历史教材，引导学生挖掘历史，领悟情商的魅力。
二、中学历史教学之情商教育渗透原则
1.科学系统性原则
中学历史教师在历史课堂上渗透情商教育时要注重历史教材知识点的教学基础，不可进行单一化情商教育，要将情商教育与知识教育的优势机构进行优化合并，逐步培养学生情感交流与体验能力，让学生们形成集知识、情商、素质于一体的历史学习体系。科学系统性原则重在历史课堂教学过程中发扬每一位中学生的学习个性，引导他们形成健康、完整的价值观念与精神思想。
2.把握渗透之度
虽然情商教育将是新时期中学教育的教学方针侧重点，但是历史教师要分清教学主次，务必要在提高中学生历史学习能力的基础上渗透情商教育，完善其人文素养。中学历史教师切不可在教学过程中忽视了历史教材知识点的传授与讲解，在情商教育渗透过程中一定要把握好度，在历史教材中仔细挑选情商教育载体，灵活指引学生在历史学习中感悟情商的魅力，并教会他们如何正确提高情商。历史教学要注重历史事实的客观性，教师切不可带有个人主义色彩，要培养学生养成客观的世界观、人生观与价值观。同时，教师还要根据中学生的心理发展状态以及思维发展程度来渗透情商教育，做好理论联系实际。
三、情商教育渗透策略
1.提升思想境界与完善道德修养
判断中学生是否具有较高情商的标准是考查其是否具备较高的思想境界与较为完善的道德修养。中学历史教材中的教学内容具有丰富的精神情感，它们能够促进学生进行自我反思与完善，因此，教师可以在历史教科书中整合历史人物，将他们的思想境界与高尚情操剖析给学生看，让他们在课堂中潜移默化，完善自我。比如：在北师大版初中历史教材七年级上册第一单元《中华文明的起源》之第三课《传说时代的文明曙光》的教学过程中，我分别向学生们介绍炎帝与黄帝，让学生们了解我们炎黄子孙的祖先是如何在极其困难的生活条件中开疆拓土，整治社会，为我们现在美好的生活奠定坚实的基础。我在课堂中教导学生们要珍惜当前的大好时光，珍惜美好生活的来之不易，要铭记历史、孝敬父母。
2.培养坚持不懈、吃苦耐劳的精神
坚持不懈、吃苦耐劳是中学生情商体现的重要环节，中学历史教师要在讲授教材的过程中不断渗透坚持不懈、吃苦耐劳精神，提高中学生抵抗挫折的能力。比如：在北师大版初中历史教材七年级上册第二单元《国家的产生和社会的变革》之第六课《春秋五霸与战国七雄》的教学过程中，我在课堂上向学生们讲授了越王勾践卧薪尝胆的故事，向他们详细讲解越王勾践为了祖国的复兴而独自承受别国大王的人格侮辱，奋发向上的精神与强烈的爱国情怀。用历史事迹去感染、鼓舞学生。总之，中学历史学科具有较强的历史文化背景与丰富的人文情怀，教师要在教学过程中不断渗透情商教育，提高学生情商。这个过程是漫长的，效果也是长远的，因此需要教师有耐心，能够持之以恒。
作者:李冬冬 单位:黑龙江省大庆市第四十六中学
参考文献：
教育要面向社会、面向世界、面向未来。高中阶段是学生正确的、科学的人生观和价值观形成的黄金时期。因此，新的课程标准要求每一位中学思想政治教师从“关注每一个学生发展”出发，摒弃传统的“智能中心”的教育和“接受学习、机械记忆、被动模仿”的教学，遵循“以学生发展为本”的思想，创立“促进学生全面发展”的新的教学模式。在这一背景下，笔者在教学中进行“践行情商教育，优化政治课堂”的探索与尝试。
1、情商的内涵
以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？美国心理学家认为，情商包括：1）认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；2）能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；3）自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；4）认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；5）人际关系的管理，即领导和管理能力。
2、在政治课堂践行情商教育的着力点
1）培养学生树立远大理想，产生强大内驱力：立足现实，重在引导，善于激励，使学生树立远大志向，是培养学生情商的基础。
2）培养学生健康的自我意识：客观地认识自己，积极地自我体验，有效地自我控制。
3）培养学生良好的意志品质：积极进取，顽强耐挫。
4）培养学生建立和谐的人际关系：适当的人际交往指导，良好的师生关系、生生关系，有利于学生身心的健康发展。
5）培养学生学会学习：为终身学习奠定基础。
6）建立科学的思想政治课教学评价制度：全面、辩证地评价学生，促进学生的全面发展。
3、践行情商教育，优化政治教学的具体要求
3.1培养道德感
道德感是人们运用一定的道德标准来评价自身或他人行为时产生的一种情感体验，如爱国主义精神、集体主义思想、责任感、荣誉感等。对于高中学生的道德感的培养主要以学生自主对具体事例的讨论分析，让他们自己说服自己，从而端正自身的看法。
3.2培养理智感
理智感是人对认识活动成就进行评价时产生的情感体验。调查表明，相当一部分的高中生还缺少主动发现问题的积极性，在追求知识的过程中害怕失败，易因挫折而丧失信心。为此，教师要坚持“严格+激励”的做法。在教学中，只要学生有进步，就不遗余力地进行鼓励，尽量避免学生产生不愉快的体验，从而产生对政治课教学的厌烦。对于处于弱势群体的学生，更要选择适当时机给他们一个表现的舞台。
4、践行情商教育，优化政治教学的根本途径
4.1情商教育和政治教学的互相渗透[1]
政治课是情商教育的重要载体和途径，只要摒弃空洞的说教式的教学模式，引入生动活泼的情商教育理念，让学生感受到乐趣和有用性，学生定能乐于学习。例如，在科学世界观和人生观的教学中关于“人们的思想和行动要符合客观实际”“正确认识人生价值，努力培养奉献精神”等内容就是进行“自我意识”“自我激励”等情商素质培养的教育载体。反之，“自我意识”“自我激励”等情商素质培养，也是达成上述政治课教育目的的重要途径。
4.2创设适合情商培养的教学新方法
情商培育和政治教育互相渗透，决定教学方法的运用必须是灵活多样的，根本的做法就是摒弃灌输说教的教学模式，实施启发式教学，具体方法包括启发式、讨论式、情境式、实训式等多种形式。其要旨是必须实现学生参与教学，突出以学生为主体，实现从以“教”为中心向以“学”为中心的转变，为学生营造宽松愉悦的学习环境，搭建合作学习的教学平台，使学生在明辨是非的学习过程中感悟人生真谛，在独立思考解决问题的成就感中体验政治课的教育目的，在讨论中学会与人沟通，在当众发言的过程中培养自信心，在辩论中培养竞争意识和团队合作精神等，从而达到促进学生综合素质的全面提高。
1）教师精心设计每堂课的开头，可以采用情感故事开头，以多种教学手段引人入胜，或使用多媒体教学培养情商，形象生动。只有这样，才能让思想政治课闪出智慧的火花。
2）在教学的具体内容中，教师要善于挖掘情商材料，让学生勤动手、勤动脑、谈体会，并组织合作小组，这样可以培养学生与他人相处、互相协作的能力。
3）教师在讲完每节课后须要求学生做好所学内容的反思：对于一节课你懂得了什么？应该怎样在行动中得以体现？这样也有利于教师检查情商教育是否达到目的并做好下一节课情商教育内容的调整。而课后反思可以通过写周记、参加实践活动等多种手段来实现。
4.3教师的以情动情，以情育人，以身作则
思想政治课教师必须是一个拥有较高情商的人。
1）热爱之情。首先，教师要有对政治教育深切的热爱。教师只有对教育事业有深切的热爱、执著的追求，才能全身心地投入到教育、教学中去，克服重重困难，很好地完成教学任务。其次，对学生真挚的爱护。教师关心爱护学生，可以产生巨大的感染力，不仅增强学生的学习兴趣，提高学习效率，也是建立融洽师生关系的根本保证。
2）愉悦之情。教师带着愉悦情感走进课堂并自始至终保持愉悦之情，能将学生带进一个轻松、和谐、友爱的学习环境。此时，教师在愉悦情感的支配下，能够思维敏捷，语言富有感染力，动作优美自如，面部表情丰富自然，能牢牢吸引住学生的心，激发他们的学习兴趣，使他们感到学习是一种乐趣，并在轻松、愉快的情感环境中接受教育。然而，再优秀的教师也是平凡人，也会经常遇到各种冲击和干扰，出现忧愁、烦恼、悲伤、激动等情绪。因此，教师要善于将坏情绪关在教室门外，始终将愉悦之情带上三尺讲台。
（1）培养和谐融洽的师生关系
教师要使学生乐学，排除畏难情绪，就要努力创建和谐、融洽的师生关系。第一，教师要做到教态自然与得体。课堂上，教师通过语言、神情、目光、动作的适当展现，将英语教材中的喜怒哀乐声情并茂地呈现在学生面前，引导学生体验情境，师生之间产生情感共鸣，从而在不知不觉中掌握英语知识。第二，教师要善于激发学生积极进取的精神。平时多与学生交流，对于他们在英语学习过程中的微小进步，要毫不吝惜地给予表扬和鼓励。对于英语交际过程中的错误，不要过于苛刻，要宽容对待。教师要善于发现每一个学生的闪光点，让他们体会成功的喜悦，认识到自身存在的价值，保护他们的自尊心，激发他们积极进取的精神。第三，教师除了在课堂上进行情商教育外，在作业的处理上也可以渗透情商教育，比如可以根据每个学生的不同特点给予批语，以激励与鞭策的批语和学生进行情感交流，起到示范和启发创新的作用。这些微小的作业批语，可以起到不可低估的教育作用。最后，教育者自身的情商素质也要不断提高，通过教育者的人格力量和情感力量影响学生。教师要尽最大的努力，巩固和扩大教育成果，与班主任和其他科任老师保持经常的交流和沟通。
（2）强化英语氛围
爱因斯坦说：“兴趣是最好的老师，它往往胜过责任感。”情商教育的重要任务就是培养学生浓厚的学习兴趣，兴趣的培养可以从强化英语氛围入手。好的开始是成功的一半。因此，要重视每节课的导入环节，优化导入设计，在课节开始就唤起学生学习的兴趣。在一次公开课中，我大胆运用了以唱歌的方式进行师生问候，不仅趣味十足，而且令人心情愉快，使学生卸下了心理恐惧的包袱，有利于互动教学的顺利进行。精心营造校园、教室的英语氛围。力求借境生情，以情促学，将与英语学习有关的图画、卡片都挂在教室的墙上，建立英语角、开办英语学习专栏。在这方面桓仁职教中心为学生提供了很多便利条件，如团委开办了《校园英语》。该杂志中的英语开心故事、谜语、谚语、习惯用语和交际用语均来自学生的投稿，这为学生的英语学习带来了动力。课间开通英语小广播，用不同的形式从声、形两个方面，从视、听两条渠道给学生输入了语言信息，创设吸引学生并令其回味的语境。借助多媒体、电教设备，进行直观、形象教学。每个教室都是一个多媒体教室，利用多媒体设备除了可以进行常规的英语口语、听力之外，还可以进行阅读欣赏，了解国外的文化风俗。这些图文并茂、声形交融的多媒体教学手段增添了英语的感染力和渗透力，学生的求知欲就会长盛不衰。
（3）深入挖掘英语教材内涵
新版中职英语教材中外文化汇聚，富于人文情感内涵。在教学过程中，教师应该紧紧围绕中外文化背景差异，对教材内容进行深入挖掘，充分利用这些情感内涵，对学生因势利导，启迪学生的内在情感，感悟英语的美，感悟浓厚的异域文化。在教材中学生了解了万圣节、圣诞节的习俗，知道了澳大利亚的著名景点，也学习了如何才能取得职业上的成功。在日常生活中，师生见面说Hello。别人遇到困难主动帮忙CanIhelpyou?麻烦别人之前要说Excuseme。这些礼貌用语也体现了中华民族的礼仪教养，对学生的情商教育起着潜移默化的影响。
（4）拓展英语第二课堂
课堂是情商教育的主要阵地，但是只依赖课堂的情商教育是远远不够的，教师应该充分利用起第二课堂的潜在作用，挖掘学生的创造力和想象力。在一次第二课堂活动中，我把学生分成四个小组，每个小组都得到了几样互不相关的物品，并以此编小短剧，学生们做得非常好，充分发挥出了自己的创造力和想象力，并在合作中学会了交流沟通和团结互助。外教的加盟给我校的英语教学带来了新鲜的活力，使学生对英语有了更感性的认识。每周一次的FreeTalk使教师和学生了解了更多的外国文化，以及中外文化差异。我们将其融入到教学中，和学生一起感受一个更丰富、更多样化的英语世界，使英语学习不只局限在语言本身上，更加关注我们多彩的生活。在今年的圣诞前夕，我邀请外教和学生一起布置教室，外教亲自教学生做小制作。在这一过程中我鼓励学生们大胆与外教对话。在学校举办的各专业技能大赛中，我邀请外教参与商务英语技能大赛的指导与评分工作，用最广阔的视角使学生了解英语、学习英语。在这些活动中，学生不仅对外国文化有了感性的认识，更重要的是学会了如何与国际友人进行初步的跨文化交际。总之，在英语教学中坚持情商教育，可以较好地开发学生的非智力因素，使学生养成良好的习惯，培养浓厚的学习兴趣，形成健康的心态，增强自我调控能力和语言交际能力。实践证明，科学地进行中职英语情商教育是提高英语教学质量，培养素质型人才的最佳途径。
作者：马丽云 单位：辽宁省本溪市桓仁职业教育中心
情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家提出的与智商相对应的概念。美国心理学博士丹尼尔•戈尔曼曾把情商概括为以下五个方面:认识自身的情绪,妥善管理自己的情绪,自我激励,认识他人的情绪,人际关系管理。情商主要指信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、直觉、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的心理素质。情商是一种准确察觉,评价和表达情绪的能力,一种接近并产生感情,以促进思维的能力,一种调节情绪,以帮助情绪和智力发展的能力。人都有五彩缤纷的情绪世界,释放积极情绪和调控消极情绪,能保持生命健康成长,激励自己踏上成功的人生之路。下面本人谈谈教育教学中如何提高学生情商。
1 认识自我,形成自发性
学生认识了自己,就能够在人生中展现出应有的丰采,认识了自我,就成功了一半,认识了自己,才能成为自己生活的主宰。自我心像有助于学生认识自己,如果学生的自我心像是一个低能者,他就会在自己的内心深处的那块屏幕上,经常看到一个无所作为,不受人重视的平庸小人物。反之,他将成为有所作为的大人物。
一个情商高的孩子,懂得自动自发,自动做事,自动读书,自动做功课……,因此,就算他们的智商不比别人高,但成绩也可以比别人好。在学习上,自发性地提升自己也是很重要的。例如,如果学生的心态是要和人竞争,他们会想:“他要努力,因为他要比小聪好,为什么小聪各个方面却比他好?”如此,他是在跟小聪竞争,他在以小聪为目标,就算能做到,最多是和小聪一样好,而不会比小聪好。反之,如果他是自发性的,他想:“是,小聪不错,他要向小聪学习,他要看自己能做到什么地步。”反而,他会无限量地发挥,就算他不可以,他不会对小聪存在歧见,不会因此讨厌小聪;小聪不会觉得他在跟自己竞争,心态上完全不一样,也就是说,他的人际关系,也会有不一样的结果。所以,认识自己的情绪,形成自发性(如良好的学习行为习惯)是发展、提高情商的必要条件。
2 管理自我,增强抗挫力
人的情绪表现受到许多因素的影响,遇到不好的事情发生时,人们或低落消沉,或火冒三丈,或愤愤不平,或心烦气燥,种种劣质情绪都会给人带来负面影响。所以,必须运用各种情绪管理技巧,灵活的调控自己的情绪,舒解矛盾,保证情绪的稳定和行为的积极,增强抗挫折能力。
2.1 学会制怒
与其一天到晚怨天怨地说自己多么不幸福,不如借由改变自己的情绪来改变命运,没有人天生注定是不幸福的,除非你自己关起心门,拒绝幸福之神来访,为了避免陷入愤怒之中,只有运用情绪智力才能实现。退后一步,先向对方认错、缓解了交往中的紧张气氛,协调了双方的情感,因而有了成功沟通,在此,情商的作用不言而喻。
2.2 学会弯曲
在逆境中,人的情绪会极端消沉、高情商者能很快走出失败的阴影,自己拯救自己。人生之路,尤其通向成功的路上,几乎没有宽阔的大门,所有的门都是需要弯腰侧身才可以进去,面对羞辱、冷静与安祥。许多人因缺少自我控制,不冷静沉着,情绪因为毫无节制而躁动不安,因不加控制而浮沉波动,因而焦虑和怀疑而饱受摧残。只有冷静的人,才能够控制自己的情绪,才是一个高情商的人。
2.3 集中精力
什么是不利于学生提高情商呢?答案是一切浪费精力的事物。他们已经习惯于意识不到精力的消耗,精力是微妙的,但也可以体会到明显的变化,比如听到好消息时,肾上腺素会激增,而听到坏消息时,会感到精疲力竭。他们通常不会留意精力细微地消耗,比如与一个消极人的相处,在桌上到处找一张试卷等等。生活中有哪些缓慢消耗精力的事情?例如小慧房间的墙角放着一堆书,每次看到它,她都会想可能有人会被绊倒。这本不是什么大不了的问题,但它分散了她的精力,有时和朋友相处也是如此--相互吸取和给予精力--但有些是精力的吸血鬼,她们只会吸取他的精力。这时有两个选择,一是正视这个问题,建立心理界限继续与他们谨慎交往;另一个是减少与这种人交往。的确,学生需要去除缓慢地浪费精力的东西,解脱出来以集中精力提高他们的情商。
3 自我激励,提高克制力
自我激励能够使人走出生命中的低潮,重新出发,实现预期目标。
情商的提出者戈尔曼举了一个有趣的例子:研究者请来了一批小孩,把他们带进房间,告诉他们“这里有棉花糖,你们可以马上吃,但如果你们等我出去办完事,回来才吃,你们可以得到双份棉花糖”。他说完走了。有些孩子看他一走,便急不可待,拿起棉花糖,往口里塞;另一些孩子,等了几分钟,便不再等;也把棉花糖吃了,剩下的孩子,决心等研究者回来。这项实验的结果是,那些有耐心等的孩子,长大后,比较能适应环境,比较讨人欢心,比较敢冒险,比较有信心,比较可靠,那些要满足眼前欲望的孩子,他们没有办法克制自己,他们的情商比较低,长大后,各方面的成就,都比能克制自己的孩子低。上述的例子启发教育者在教育教学过程中加强自我激励和克制力教育,能够自我激励、积极热情地投入,则无论做什么事都能更有效率,更有成效,更容易取得杰出成就。
学榜样的年代对于学生来说高尚而又疏远,于是,学生学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了,因为他们自己知道,也许一生都成不了大英雄。是的,他不能成为大英雄,但他可以成为一个快乐的常人,比如他的同学小王精力充沛、大方、聪明、有趣、成绩优异等,把小王作为他的榜样,小王所能做的他也可以,但他们的风格迥异,他不可能以小王的方式完成小王所做的事,但他会模仿小王做的一些事,以他自己的方式来完成。从小王身上总能看到从来没察觉到的自我潜能。在周围的人中找出他学习的榜样,他会在追赶学习他们的过程中自然提高自己的情商。
4 理解他人,培养同理心
认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础。提升情商,包括搞好人际关系,要搞好人际关系,应培养学生的同理心--感觉别人的感受。很多严而不慈的父母和老师,都缺乏同理心,他们关心孩子有没有吃饭、冲凉、读书,会监督孩子,但孩子不会感受父母和老师的关爱,只感受到家庭和学习的压力。反之,严和慈的父母和老师,通常会参与孩子的活动,不只问孩子到底读书了没有,也会用时间和孩子沟通、说话。只要父母每个星期肯定有一段时间和孩子沟通,孩子在感情和情绪上发生问题时,他会想:“下星期,当他与爸爸妈妈一起时,他一定要告诉他们”。反之,如果孩子根本不知道父母什么时候跟他在一起,他根本没有准备要跟父母交流,即使父母突然出现,他也不会告诉父母。此外,他们跟人说话,吵架,都是一种人际关系的交流。他们在跟人沟通时,没有办法控制别人怎么想,怎么感觉,没有办法预知别人的行为。但是,他们却可以控制自己的行为和情绪,用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。例如,当一位学生犯错请到办公室时,如果老师忙着批评教育,他可能听不进,甚至会越讲越生气;如果老师表现出同理心,让他知道老师在倾听他说话,他犯错误是有原因的,是可原谅的,让他的心平静下来,这时指出他的错误,他就会诚恳接受,教育的效果会更好。可见,学会理解他人,培养学生的同理心,是提高学生情商的重要方法。
5 善于合作,强化群体意识
现在的学生比较自我,为别人考虑的少,这个缺点也限制于他们统揽全局,为大局着想的能力。区分对方所说、所做及自己对此的反应与判断,避免误解对方的真实意图;学会就事论事的处理问题原则,敢于坚持自己的要求,对他人既不怒形于色,也不苟且屈从;学习合作的艺术,学会巧妙调停冲突,诚恳谈判及必要妥协等。
情商即情绪智商，它集人格、品德、思想、情操等于一体，是指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力，所谓情商教育，是指运用一定的教育方法和手段，引导和培养学生提高自我认知力、管理自我情绪力，进行自我激励，认知他人情绪和人际关系管理能力的一种教育活动。
情商是一个人有效生活、学习和工作的基本保障。良好的情商能给人带来身心健康与人际关系和谐，能让人正确认识自我，适应社会激烈竞争。因此，情商教育无论是对大学生的学习，还是他们未来的工作与生活，都具有重大意义。
2 “90后”大学生的情商现状及其问题
近年来，随着1990年后出生的青年陆续走进大学校园，他们情商的缺陷也逐渐显现：智商高、好奇心强、接受能力强、个性张扬、知识面广，但未能正确认识自我，抗挫能力差、情绪管理能力欠缺，自控力不强、自我意识强烈，缺乏团队意识、交际能力不强，缺乏社会适应力等。
3 “90后”大学生的情商教育成因
3.1 家庭环境的影响
充裕的生活条件，让大多数是独生子女的“90后”大学生过着衣食无忧的生活，他们无法体会父母之艰辛。同时，为让子女考上理想大学，家长竭尽所能为子女提供最好的生活条件、学习环境，情商教育的培养渠道和途径被阻隔，助长他们的依赖性，强化自我意识，易使他们养成“以自我为中心”心理，对家人、他人关爱不及，对自己放任过度。
3.2 学校教育的缺陷
在基础教育阶段，受高考“指挥棒”引导，学校对学习之外的素质和能力要求甚少，对学生情商所要求的最起码的“应知应会”被摒弃在教育之外，如在承担责任、孝敬父母方面尤显“无情”。在高等教育阶段，存在重“专业”培训轻“品德”培养，重“继承”轻“创新”，重“智商”轻“情商”现象，导致许多“90后”大学生年龄虽已成人，但在做人、分析问题、处理关系等诸多方面尚有欠缺，表现在情商上的不稳定不成熟。
3.3 社会因素的的影响
复杂的社会因素影响，使“90后”大学生的情商状态发生扭曲。一夜暴富、一夕破产等社会的负面效应，易使他们产生压抑心理、崇富媚强和投机心理，以及金钱至上、人际关系中的等价交换心理等不健康意识，而感恩意识和正常感情不易形成；个性自由等各种西方思潮的影响，让他们在处理人际关系上强调自我第一，自私自利，生活上追求享乐主义，对家庭、父母和他人关心不够，表现出极度冷漠。
3.4 情商技能和意识的缺乏
由于我国社会、家庭和学校对于情商教育的普遍忽视，导致“90后”大学生缺乏对情商基本概念和重要性的认识。他们一直在应试教育的体系中成长，对于提升自身情绪能力的必要性不以为然。当没有经历系统情商教育的他们进入大学校园，突然需要独立面对各种挑战和选择时，由于缺乏提高情商的基本技能，往往会让很多“90后”大学生紧张慌乱，陷入误区。
4 新形势下加强和改善“90后”大学生情商教育的对策
4.1 制定情商教育制度，设置情商研究教育工作机构，配备专兼职工作队伍
（1）根据“90后”大学生情商发展水平和培养现状，制定可行制度，如《大学生情商教育实施办法》、《新生情商入门手册》、《大学生情商教育考核评价制度》等，为促进“90后”大学生情商培养提供制度保障。（2）设置研究和指导情商教育工作机构，负责全校情商教育研究与评价，解决情商教育过程中遇到的困难和问题。研究工作机构可挂靠学生工作部门，成立由分管学生工作的党总支副书记任组长，分团委书记、辅导员、骨干教师组成的“90后”大学生情商培养工作小组，便于及时调整情商教育模式和方法。
4.2 以普及情商知识为主，加强情商教育宣传，营造和谐情商教育氛围
（1）利用校园网、广播、橱窗等宣传媒体，采取喜闻乐见的形式，宣传和普及情商基本知识，在校园里营造浓厚的情商教育氛围，让“90后”大学生在和谐的环境中最大限度地接受情商教育，了解和提高情商。（2）开设文学、艺术、哲学、思想品德等人文科学课程和讲座，提高“90后”大学生的人文素质，让他们在优美和谐的环境中接受良好的情商教育。（3）通过主题班会、讲演、报告和交心谈心等多种形式进行说服教育，提高“90后”大学生整体对情商教育的重视，让他们理解情商对自身全面发展产生的积极作用，激发培养良好情商的积极性。
4.3 增设情商教育课程，建立情商教育评价评估体系
（1）将情商教育纳入课程体系，把大学生创业、创新的意识纳入情商教育课程，让“90后”大学生了解情商的理论内涵以及情商在目标实现过程中的重要性，增强情商教育的理性认识。（2）建立测评档案，改革评价体系，将对“90后”大学生情商的考核列入对学生评价系统中；在心理健康普查基础上，建立一种迅速探测、发现、分析、判断问题和作出反应的预警机制，做到防患于未然。（3）建立情商教育评估体系，成立专门评估小组，制定评估实施方案，评估情商教育教学水平，便于掌握“90后”大学生情商教育最新情况，积极探索情商培养新方法和措施，使情商教育整体得到及时改进和完善。
4.4 强化心理素质培养，提高学生抗挫能力
关键词：情商；高等教育；途径
作者简介：刘伟（1980-），女，安徽灵璧人，合肥工业大学外国语学院，讲师；孙林（1976-），男，安徽含山人，合肥工业大学电子科学与应用物理学院，副教授。（安徽 合肥 230009）
基金项目：本文系合肥工业大学校基金资助项目（项目编号：2010HGXJ0076）、合肥工业大学博士专项资助项目（项目编号：2010HGBZ0302）、合肥工业大学校基金资助项目（项目编号：2011HGXJ1069）的研究成果。
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）04-0003-02
一、情商的内涵
情商是心理学中一个较新的概念。通俗地讲，情商的主要内涵就是非智力因素、人格和人文精神。1990年美国耶鲁大学心理学家彼得・塞拉维和新罕布什尔大学的琼・梅耶首先正式提出了情商的概念。1995年美国哈佛大学心理学家、《纽约时报》专栏作家丹尼尔・戈尔曼概括和总结了桑代克、加德纳和塞拉维对于社会智力、自我智力、人际关系智能和情绪调控能力等观点和论述，发表了《情商》一书，对情商理论加以通俗化诠释，使得情商及EQ一词风行世界。[1]
具体地，情商包括五个方面的内容：[2]自我觉察能力，即能够知觉、了解和审视自己的能力；情绪管理能力，即能够调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来的能力；自我激励能力，即能够调动自己的情绪，使情绪专注的能力；自我移情能力，即能够发现、辨别和理解他人情绪的能力；人际关系能力，即能够调控他人情绪的能力。
从以上五种能力来看，它们都与情绪有关，所以情商EQ有时也称为情绪智力。
二、高校情商教育的重要性
在信息和科技高速发展的当今时代，要求人们不仅需要高智商，更需要高情商。一方面，情商在促进人们智能的开发、认知的发展以及在促进人们建立良好人际关系、形成良好品德等方面具有重要的作用；另一方面，情商在促进人们社会化发展、个人价值和社会价值的实现及促使人们健康成长、成才等方面也具有重要意义。
对于大学生来讲，其情商的形成受生理和心理成长规律的影响，具有明显的“年龄”特征。处于这个时期的大学生，生理已趋成熟，但心理却难掩幼稚，缺乏自我以及对他人的认识和正确评价，缺乏生活的洗礼和社会历练。处于这个时期的大学生情商总体不高，[3]既有培养的必要，又有培养的空间。然而，情商更多的是人的一种社会特质，往往受社会大气候以及各种文化思潮的影响，具备明显的时代特征。当代大学生出生、成长于我国改革开放、市场经济、计划生育等时期，[4]其情商的发展形成了自身的一些特点和新问题，如“自我”、“自大”、“受挫能力差”等。不可否认，如今高校内恶性事件或心理问题酿发悲剧等事件不断增加，也是当代大学生低情商迹象的一种表现，值得社会、高校领导和教育工作者深思。由此可见，当代大学生情商水平的高低不仅关系到个人命运、家庭的幸福，甚至对国家兴衰、民族存亡和社会进步都会产生重要影响。
因此，在高等教育中实行情商教育对于大学生建立健康的人格、良好的品德、坚韧的意志、和谐的人际关系等具有重要意义，这不仅是当代大学生立身处世之根本，也是民族强盛之关键。
三、高校情商教育的内容
高等教育对大学生进行情商培养的内容就是对情商所包含的5个方面能力的培养，具体如下：
1.自我觉察能力的培养
培养自我意识能力，就是指培养学生对自己积极的、正确的自我认识和评价的能力，具体包括对自己性格、优缺点、潜能、价值及人生目标等方面认识和评价的能力。正确认识自己、积极的自我意识对于学生发现自己的优缺点、潜能与价值以及在学习、工作中的准确定位等具有重要意义，既有助于学生避免妄自尊大，也有助于其避免妄自菲薄。
2.情绪管理能力的培养
情绪管理能力是指善于激发和维持自己的良好情绪状态，避免和消除不良的情绪，免受愤怒、抑郁等消极情绪影响，保持一种积极、乐观、自信心境的能力。培养大学生情绪控制能力既有利于其掌握和调控自己的情绪，避免情绪出现较大波动，同时，又有利于准确判断他人情绪，避免不当言行对自己和他人造成的伤害。
3.自我激励能力的培养
自我激励是情商的重要内容。激励是人类内心要争取实现某种愿望或目标时产生的一种动力，是内心的一种状态，分为外在激励和自我激励两种形式。外在激励在获取成功的道路上不可缺少，但最重要的还是自我激励。培养大学生自我激励能力，是指培养其不断地通过自我激发内在的潜能，达到所期望目的的能力，使其能够在遇到困难、挫折时不轻言放弃，身处逆境亦能够迎难而上。对于大学生学习及未来事业的成功等具有重要作用。
4.移情能力的培养
能否设身处地理解他人的情绪，这是了解他人需求和关怀他人的先决条件。戈尔曼用“同理心”[5]来概括这种心理能力。“同理心”是同情、关怀与利他主义的基础，具有“同理心”的人常能从细微处体察出他人的需求，发自内心地体验别人的情绪。培养大学的移情能力有助于其理解他人，化解与别人之间的矛盾，促使问题的解决。
5.人际交往能力的培养
人际交往能力是指在与他人交往过程中建立良好人际关系的能力，对于个人发展至关重要，也是情商高低的重要衡量因素。对于大学生而言，与同学相处需要他们具备良好的人际交往能力，未来走向社会，与同事、领导、亲戚朋友和谐相处更需要其具备良好的人际关系处理能力。所以，培养大学生的人际交往能力是十分重要的。
四、高校情商教育的可行性
大多数心理学家都认为智商大多由先天因素决定，难以改变，而情商的可塑性很强，能够在后天的环境中逐步发展和提高，即便成年之后，情商还可以通过训练得到提高。
情商发展的可塑性符合神经生理发展的特点。掌管情商的主要区域是大脑中的额叶，而它是人的大脑和中枢神经系统各个部分中最晚成熟的区域，并维持比较长的生理发育时间。从这一点来看，大学生的情商培养具备生理上的科学基础。[6，7]其次，对于处于人生青年时期的高校学生来说，这是能力和人格都在快速发展的重要时期，处于这个时期的人的情商具有很强的可塑性，因而，也是培养情商的重要时期。再次，远离父母的大学生没有了对父母的依赖，必须要适应大学的生活和学习，要学会独自与老师和同学相处，要学会独立面对和处理各种事物，因此，大学生活和学习也为情商的锻炼和培养提供了机会、条件。最后，高校辅导员、老师等可以对学生情商的发展施加正确的引导和影响，在大学生情商发展和培养过程中扮演重要的角色，而如辅导员、老师等高校单位特有的人力也是大学生进入社会以后难觅的情商培养资源。
五、我国高校情商教育现状
1.“重智商”、“轻情商”
为了把大学生培养成为德、智、体全面发展的高素质人才，现代高等教育应从情商教育与智商教育两方面着手，要两手都要硬，两手都要抓。尽管在高校管理工作和办学目标中都声称要把对学生心理人格、意志品质、思想道德等的培养放在重要的位置，甚至首位。然而，一方面，我国高校尚未形成一套像智商教育那样有力度的组织、管理体制和操作方案；另一方面，轻情商教育，重智商教育；轻人格品质、科学精神培养，重科技知识、技能等训练在高校教育中依然是无法回避的现象。与智商教育相比，情商教育明显力度不够。
2.情商教育由谁实施、如何实施等不明确
谁需要对高校学生情商教育负责，校领导、德育教师、辅导员、政工干部或是普通的授课老师在对学生的情商教育中扮演什么样的角色、如何分工等问题一直未明确。实际上，高校中不同岗位都有明确的分工。大多数老师认为，做好本职工作才是当务之急，至于情商教育非自己份内之事，不好管，也管不好。一些公共基础课和专业课教师认为，作为教师的全部职责就是按质按量地完成既定教学任务，备好课、上好课并辅导好学生，让学生学好这门课。至于在这一过程中如何渗透对学生情商的培养和教育等，他们很少去想，也很少有意识地做些什么。一般地，学校对这方面的工作也缺少指导性的文件和意见，也没有什么可操作的方案和配套的激励机制。同样地，高校其他岗位的工作人员就自己在情商教育中充当的角色、所起的作用也会有类似的观点。
因此，我国高等教育中的情商教育现状不容乐观。一方面，学生情商水平总体较低，亟待提高；另一方面，普遍存在社会不关注、校领导不重视、老师不参与、家长不理解、学生不关心等问题。如何在高校进行情商教育、提高学生情商，我国的教育行政部门、高校、社会等各方面还有许多工作要做。
六、高校情商教育的途径
1.课堂教育
情商教育在一些国家已被纳入正式教育。[6]欧美等国在这方面走在了世界前列，或将情商教育融入自然、社会、健康教育等既有的课程，或开设专门的情商教育课程。我国高等院校应该汲取欧美等发达国家情商教育实践的成功经验，在国内高校试验推行情商教育。一方面，可开设专门的情商课程，总结教学效果和经验，不断完善并形成一套适合我国高校学生特点的情商课程设置方案；另一方面，可以在其他课堂（如体育课、英语课）中引入情商教育的相关内容，结合课程的自身特点、具体案例等对学生进行情商培养。
教育管理者应该重视对学生情商的培养，并将情商教育作为一项教育内容。在管理制度的建立、课程设置、校风的建设以及促进师生的非正式沟通等方面做一些工作；作为教育工作者，则应认识到情商的意义，在文化课教学的同时结合情商教育，做到智商、情商的双重发展。只有学校、老师以及学生本人真正重视情商的培养，学生的情商水平才能够得以提高。
2.班集体教育
班集体是与学生作用最为直接的“小社会”。实际上，大学生大部分的生活、学习都是在这样一个“小社会”中进行的，学生情商的培养与班集体密不可分。充分融入班集体的各项活动和事务中不仅可以锻炼学生处理事情的能力，更重要的是，让学生在参与这些活动的过程中学会与人相处，培养积极的人际交往心理，在学会尊重、宽容、信任和以诚相待的同时，也赢得他人的信任、尊重和自信，从而获得真诚的友谊。学生通过这种群体交往活动还可以进一步认识人与人之间的关系，体验友谊与沟通的快乐，同时开阔视野、增长见识。对于那些性格特别内向、不善于交际以及患有社交恐惧症的同学，班集体则可以发挥正面的引导、缓冲等作用，使这部分同学从中得到训练，最终走出自我，融入班集体乃至社会。因此，班集体与学生的作用关系最为直接，对于学生情商的培养也至关重要，充分发挥班集体的情商培养作用对每个学生乃至整个班集体都具有重要意义。
3.社会教育
社会是大学生情商培养的大课堂，大学生情商培养的最终目标是要适应社会发展的需要。创造更多的社会实践机会，让学生积极地参与社会实践，既有利于学生增长见识和才干，又有利于锻炼处理和解决问题的能力，同时对于提高学生对风险、突发事件的判断和抵抗能力具有重要作用。更重要的是，社会教育是大学生情商培养的重要力量。通过社会教育，大学生在诸如如何与社会各种人群相处、如何调整和控制自己情绪、如何面对挫折和失败等方面将会有更深刻的体会和认识，对于其情商的提高具有极大的推动作用。因此，学校相关管理人员、辅导员、班主任等应有意识地组织学生参加一些社会性活动或社会实践，充分利用社会教育培养学生的情商。
七、结束语
高校情商教育十分必要且切实可行，高校领导、辅导员、德育老师及普通的基础课、专业课老师都应重视对学生的情商教育并付诸行动，将情商长期教育与短期教育相结合、课堂教育与课外训练相结合、集体教育与个人学习相结合、教师引导影响与学生自觉修养相结合，为我国培养出更多高智商、高情商的高素质人才。
参考文献：
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[3]姚素敏.简析情商教育[J].科技信息，2010，（35）：25.
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[5]马茜，张照星.大学生情商教育对提高思想道德素质的作用[J].山西高等学校社会科学学报，2007，19（4）：96-100.
[6]金兰.当代学生情商的分析及培养[J].东北电力大学学报，2007，
关键词：情商；思想政治教育；启示；职称论文
一、前言
自1990年美国耶鲁大学的彼得·萨洛维和新罕布什大学的约翰·梅耶两位心理学家首次提出这个概念以来，情商理论已在世界各国的学校教育中产生深远影响。
近年来，地方高校不断登载一些学业优秀的学生因为情绪失控发生极端事件的新闻。部队校院作为环境特殊的高校，此类事件更是不断发生且呈上升之势。这些骇人听闻的事件都令人困惑，为何这些智力较高或不低的人能做出如些鲁莽冲动之事？仔细想想，我们自己也常会情绪失控，且有悔不当初的行径。情绪的控制力究竟对人的行为影响多大，情商教育在部队院校的学员管理工作中发挥着多大的作用，加强情商教育对部队首要强调的思想政治教育有何助益，这些都是本文所要探究的内容。
二、 情商的内涵
情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。情商包括以下几个方面的内容： 认识自身情绪的能力；控制自己情绪的能力； 激励自己情绪的能力； 认知他人的情绪的能力； 处理人际关系的能力。情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系，如果成人后加强这方面的学习和训练，也可以使个人的情商得以提高。通过教育可以提高受教育者情绪的自控力、挫折的承受力、自我了解程度、人际关系的处理能力、对他人的理解与宽容程度。
三、 情商教育对部队院校思想政治教育的启示
部队院校思想政治教育在院校的日常管理和工作中处于基础和首要地位。随着国际国内形势的发展变化，部队思想政治教育面临着许多新的情况和问题。例如：教育的思想观念，教育的方法、内容和手段，思想政治工作者的能力和素质等方面。所以，要推动思想政治教育的深层发展，就必须正视这些矛盾和问题，努力探索与之相适应的教育新理念,不断增强思想政法教育的实效性。
（一）情商教育可以增强思想政治教育实效性
1、情商教育可以让学员提高情绪控制能力
近年来，部队院校学员打架斗殴现象频繁发生，严重影响了学校管理及稳定。一方面原因是军校学员大多年轻气盛，在情绪上存在很多不稳定的因素，容易冲动；另一方面，军校严格封闭的管理在一定程度上加重了学员的焦虑情绪，在特定的环境下会容易情绪失控；再次，现在很多学员都是来自独生子女家庭，父母从小对孩子的过分溺爱，养成了孩子从小就任性，霸道，自私，目无尊长的个性。面对层出不穷的军校极端事件，管理者能做的唯有强调加强思想政治教育，采取给学生开会、谈心、写心得体会等方式。但这些措施治标不治本，往往收效甚微，不能从根本上解决学生产生问题的根源，造成学生表面服从，内心反叛。在一定的环境诱因下又重蹈覆辙。而情商教育则能够使学员有效控制自己的负面情绪，凡事三思而行。当遇到让自己发怒的事情时，知道如何找一个适合自己的方法和运用学过的如何控制情绪失控的策略，使血液留在大脑里，做出理智的行动。正如美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。其实，情商教育可以让学员从内心深处认识到宽容与合作是一种美德，是一个人有修养的表现，是当今和未来社会人才必备的基本素质。
2、情商教育可以使学员端正学习态度。
思想政治教育主要解决的是人生观、价值观问题，目的是让学员从思想上，政治上端正方向，树立积极向上的人生观、价值观。但随着我国经济和社会的转型，人们的价值观越来越多元化，加之政府对军人转业、退伍安置政策的逐步调整，军人“二次就业”与前几年相比风险性加大，无形中增强了在职军人的危机意识。促使一部分军校学员产生了“在部队混几年就走”的消极思想。在此情形下，要提高学生的学习动机，依靠单一的思想政治教育达不到应有的效果。因为学习动机的产生主要依靠内因起作用，情商理论启发我们，尊重教育对象的内在本性，重视其内在需要，激发其内在动力，迫近其内在潜能，通过内化以实现其内在的道德自律和思想转化才是激发学习动机的必要方法。美国教育家社威也说过：“教育的目的在于使人们能够自己教育自己。再先进的思想道德规范如果不能转化为受教育者的内在自我要求，也很难发挥应有的作用。
3、情商教育可以提高学员的心理承受能力
人的心理素质是伴随着人的成长而逐渐形成和发展起来的。当代的青年学生生长在和平年代，没有经历过战争和生活的磨难和体验，缺乏对困难和挫折的承受力。军校学员在校期间与社会接触不多，社会经验欠缺，毕业后进入社会得独自面对复杂的人际关系和高压的职业风险，如果没有良好的心理素质和一定的心理承受能力，就会发生意想不到的严重后果。心理研究表明，承受挫折能力和其它心理品质一样，可以通过学习和锻炼而获得提高。而在学校的思想政治教育中，如何提高学员的心理承受力并没有作为一个教育内容加以引导或重视。借鉴情商的理论就会发现，情商的第三条内容就是激励自己情绪的能力，换言之就是如何在面对困难、挫折时继续保持自信及努力，让学员认识到人生之路不是一帆风顺的，挫折对每个人来说都是难免的，经常教育学生要有意识容忍和接受生活和学习中的挫折，明白"失败乃成功之母"，明白许多饱经风霜、遭遇过人生坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折，更有作为。
（二）提高思想政治教育者的情商素质
高情商素质的主体是运用情商教育方法，有效开展思想政治教育以培养高情商客体的前提和基础。因此，思想政治教育借鉴情商理论，提高授教的有效性，最为关键是要提高主体既教育者的情商素质。
1、自身保持积极的情绪。情绪是可以传染的，我们常有这样的体验：如果身边人心情愉快，有说说笑，则我们也会跟着高兴起来；相反当我们身边人心情郁闷，整天心事重重，慢慢的我们的情绪也会受到感染也会变得沮丧失望。教育者要正确认知和理智驾驭自身的情绪，这是教育者实施思想政治教育的前提。教育者的情绪直接影响着教育的效果，积极情绪会促进思想政治教育的有效开展；反之，教育者的消极情绪则会阻碍思想道德教育的有效开展。
在部队院校，思想政治工作的教育者主要由带队的指导员和队干部承担，学员们与他们天天相处，时时面对，他们的情绪对学员的情绪有着重要的影响。工作中常会发现，不同的带队干部带出来的中队，在课堂纪律、情绪表达及师生交往上差异很大。所以，作为思想政治教育的教育者，首先要提高自己的情商，调整好自己的情绪，给予学员一个正面的引导，培养教育出高情商的学生。
2、准确把握受教育者的情绪
情商的第二个内容是认识他人情绪的能力，是指我们如果具有较高的情商，可以感同身受，体察他人的情绪。受教育者在思想政治教育中处于主体地位，在工作中只有充分尊重受教育者的主体性，体察他的情绪、情感，走进他们的内心世界，理顺他们的情绪，解除他们的困惑，才能有效地转化他们的思想，真正达到思想政治教育的目标。
情商理论告诉我们，人总是受一定的情绪支配的，而人的情绪会通过各种肢体和行为语言表露出来。对待有行为问题的学员，在犯错后的思想政治工作中，如果他们产生抵触情绪，就达不到教育的效果。但如果教育者深谱情商理论，具有较高的情商素养，就会及时感受到被教育者的正面或负面情绪，根据情形采用不同的教育方式方法，使思想政治教育达到事半功倍的效果。
3、具有维持融洽的人际关系的能力。
思想政治工作的对象是人，目的是充分调动人的积极性、能动性和创造性。党的十七大报告指出:“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。” 这一要求充分体现了思想政治工作以人为本的立足点，也说明了人际关系始终贯穿于思想政治工作的整个过程,。一个能够维持良好人际关系的思想政治工作者才能使自己与被教育者之间建立起协调的关系，提高思想政治工作的科学性、针对性和实效性,构建和谐的军校环境；一个善于处理人际关系的思想政治教育者，其谈话的方式、态度易于让被教育者接受和认同。军校里大多数带队干部都对心理学不太熟知，对情商理念更是知之不多，在谈话和做思想工作时依自己本真的个性，结果教育效果收效甚微，有时甚至让学员产生逆反心理。所以，我们在思想政治工作中，一方面要注意把人际关系中的积极因素调动起来，发挥对教育对象的正确影响和教育作用，使人际关系成为搞好思想教育的一个重要源泉和环节；另一方面，对人际关系中消极因素的作用注意加以防范，可以避免思想政治工作的效果受到不良人际环境的抵消。
四、结语
以上论述可以看出,情商对于提高思想政治教育者的素质,改进思想政治教育的方法,改善思想政治教育的现状,提高思想政治教育的实效性,都具有重要的借鉴价值.身为部队院校，在高度重视思想政法教育的时候，把情商教育也纳入其中，或许更有助于建立和諧关爱有序的军校环境。
参考文献：
