时间：2022-10-30 09:02:46
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇人才专项组工作计划，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
以课改精神为工作指导，抓好备课组工作，积极贯彻教导处工作计划，切实减轻学生的课业负担，不断优化教学过程，提高教学质量，培养富有创新精神和创新能力的高素质人才。
三年整体目标：
1、培养学生学习语言的能力，全面提高学生听、说、读、写方面的综合语言运用能力，以符合素质教育的要求。
2、对学生审题、答题的应试能力做有计划的训练和指导，以应对应试教育之需。
3、通过有计划的教学，争取实现本届学生英语水平在七中历史上“英弱”的突破。全组一定积极努力，争取实现“一年出低谷，两年上台阶，三年创辉煌”的目标。
具体目标：
初一：继续培养学生学习英语的兴趣，注重语音教学，把好书写关，强调朗读背诵的重要性，继续阅读习惯的培养 ，做好的积累，为初二打好基础。
初二：学生已掌握了良好的学习方法，兴趣盎然地进入到学习英语的状态中，教师帮学生做好知识系统化、知识点的串化的工作，督促并有措施地使知识牢固，做好量的积累。较之初一要加大强化阅读，语法、听力、书面表达也要跟上步伐。
初三：巩固夯实，能力拔高，实现质的飞跃。
下面将初一年级下一阶段的具体措施做简单呈现。
1、备课组有8位老师，根据教学工作需要，继续把组员分成4组，实现伙伴互助，以老带小，以旧带新，加大团队力量，完成高质量授课。
2、每个组完成正常授课以外，要为某一个专项（听、说、读、写）负责，并做出具体的策划和长远的实施经组内讨论后统一执行。
3、坚决贯彻六步教学法，坚持使用并优化导学提纲，继续坚持大小备课，落实超周备课，实现资源共享。本学期在原有导学提纲的基础上，我们全组通力合作，由我和薛老师带头，对其进行了补充和剔除，新的导学提纲对教师提出更高的要求，而且真正让老师们意识到导学提纲不是负担，是为课堂服务的，品尝集体备课的乐趣。
其次，带领全组教师尽量多听课，多研讨。
4、借学校要求开展特色学科，初步设想开展英语角及演讲比赛，阅读马拉松活动，营氛围，激发学生学英语兴趣，掀起学习英语的热潮。
5、听力：上好听力课，注重听与说的结合，处理好输入与输出的关系，由吕老师和我负责其他老师使用好语音教室。
6、朗读背诵：由我和张金玉老师带头重视语音教学，开展语音讲座，每日检查学生朗读背诵情况，模式：老师—小组长—组员，并有意识地培养学生复述课文的能力。
[关键词]高职院校；校企合作；工作考核；指标体系
[中图分类号]G718.5[文献标识码]A[文章编号]1674-893X(2012)02−0007−04
校企合作已成为我国高职教育改革与发展的方向，并逐渐纳入到了高职院校管理机制。在高职院院级层面上，引导二级学院开展校企合作工作不仅要在高职院校内部建立校企合作工作考核指标体系，而且要构建促进校企合作工作考核指标完成的保障机制。[1]
一、二级学院开展校企合作的组织领导作用
1. 二级学院领导的作用
该考核内容要求二级学院领导特别是院长把校企合作作为凸现高职教育特色和水平的根本途径，贯穿在整个办学过程中，落实到思想和行动上，采取积极可行的措施，保障校企合作落到实处。主要观测点包括：“十二五”发展规划、本年度工作计划和总结、学院领导及主管部门认定或确定交流的典型案例，如：对校企合作办学特色的评价、在院级以上会议交流的经验材料等、有关校企合作办学方面的论文及报告、有关推进校企合作办学措施的文本。
2. 二级学院开展校企合作的工作规划
一是具有推进和深化校企合作的规划，在专业发展规划中将校企合作办学作为重要内容。具有校企合作年度工作计划，实施有成效。该考核内容要求二级学院对校企合作工作进行长远规划，并按年度实施，不断拓展和深化校企合作的办学内涵。主要观测点包括：具有校企合作的规划文本、年度工作计划和工作总结、年度工作中校企合作进展的主要亮点，如：经验总结、成果实例、完成合作项目。二是积极开展校企合作办学探索与研究，取得一定成果，对深化校企合作办学产生促进作用。该考核内容要求院系开展校企合作研究，指导实践，提高校企合作的办学水平。主要观测点包括：具有校企合作办学方面的课题研究成果、教师团队或骨干教师有校企合作办学方面的论文。
3. 构建校企合作管理机构
建立由紧密合作企业有关负责人参加的校企合作办学工作组，有校企合作开发团队和相应的管理人员、管理制度。每学期定期召开校企合作办学工作组会议，研究校企合作办学发展。该考核内容要求二级学院与企业建立沟通与合作平台，落实有关管理机构，为校企合作办学提供组织体制保障，并切实发挥校企合作组织机构的作用，解决校企合作办学实际问题。主要观测点包括：有校企合作工作组名单、有校企合作管理制度、当年校企合作办学工作组工作计划、当年校企合作办学工作组会议记录、纪要及会议材料。[2]
二、与企业共同建设实训基地
1. 校外实训基地建设
一是建立相对稳定的校外实训基地，学校与企业签定实习基地协议，在企业挂牌，每年能安排毕业生顶岗实习人数80%以上，并有一定数量的毕业生在实训基地就业。该考核内容要求二级学院按规范建立校外实训基地，并充分发挥校外实训基地在毕业生顶岗实习与就业方面的骨干作用。主要观测点包括：校企合作双方签定的实习基地协议、实习基地企业牌额照片、当年毕业生顶岗实习安排汇总表与实习计划和实施的原始材料、当年毕业生在校企合作企业就业情况汇总表（原始名单）。二是校企合作企业有一定科技水平或技术档次，诚信经营，能切实保护实习生权益。该考核内容要求二级学院选择有一定科技水平和职业教育素质、发展前景好的企业作为校外实训基地，主动开拓与科技水平高、职业教育素质好的大型企业、跨国企业、世界500强企业开展校企合作办学。有一定科技水平是指生产的产品运用技术和设备先进、工艺要求较高、成品精致。一定技术档次是指服务类企业资质或星级较高。诚信经营，不把实习学生作为简单劳动力使用。主要观测点包括：校外实训基地的企业名录及政府部门与行业组织授予的各类先进称号、学生实习工作场所的照片、实习企业实习生工作计划或安排及待遇方面的佐证材料。三是每年定期邀请企业参加职业信息活动，举办技术讲座，营造校园校企合作氛围。该考核内容要求二级学院坚持就业为导向的办学方针，突出高等职业院校的办学特色，切实重视毕业生就业服务工作。职业信息是指企业通过学校所的招聘信息。校内就业市场是指学校组织相关企业在校园内开展的企业与学生双向洽谈招聘活动。主要观测点包括：当年有就业信息、在校内举行过就业招聘。
2. 校内生产性实训基地建设
一是各主干专业校内实训基地设计布局与行业企业共同完成，设备安排、工作流程科学合理、与企业接轨，实训环境体现企业真实情境和教学训练环境的结合和统一。该考核内容要求二级学院与企业专业技术、高技能人才共同完成实训基地设计布局，保证实训场地尽可能地与企业真实场景接轨，避免盲目失误。企业各主干专业实训基地是指校内大类专业的综合实训场地和专项实验实训室。主要观测点包括：有实训基地设计布局方案及参与完成人员名单、实地考察基地。二是接受企业先进设备赠送、推介或入股建设实训基地。企业设备占总设备值的80%以上。企业先进设备赠送是指企业无偿支持学校用于实训的设备，推介是指企业将设备配置在学校实训场地，设备仍属企业所有。入股是指企业将设备以股份形式投入到学校实训基地用于实训，企业可以优先获取毕业生，为企业培训职工，利用设备为企业提供加工、服务等形式取得股份回报。主要观测点包括：企业设备清单及价值、捐赠或入股建设协议。
3. 实训基地管理及运行
一是具有健全的管理规章制度；利用实训基地开展社会培训。该考核内容要求二级学院发挥实训基地条件，提高设备的使用效益。利用实训基地开展社会培训是指涉及技能操作的培训。每年培训人次是指近三年培训的平均数。主要观测点包括：有当年社会培训的计划（包括项目、地点、时间、学时等）和学员名单及实训基地管理规章制度健全。二是引进企业产品、资金、生产线或生产车间、或者社会服务机构，开展校企合作，实训基地成为行业、地方职业技能竞赛或技能鉴定场所。该考核内容是指引进企业产品、资金、生产线或生产车间进行产品生产时，引进社会服务机构（如服务企业、会计事务机构等）开展服务业务时，同时保证学生的实习需要（如生产实习、实务操作等）。主要观测点是考察现场实际情况。
三、毕业生顶岗实习管理
1. 毕业生顶岗实习管理规范
一是制定符合技能训练要求的毕业生顶岗实习计划，将实习纳入教学计划的全过程中。建立毕业生实习管理档案和情况反馈及考核制度。该考核内容要求二级学院充分重视毕业生实习阶段的教学管理，避免“放羊式”的实习，造成管理缺位。实习管理档案是指学生学籍卡对学生实习管理的记录，或学校专门印制的实习管理手册等管理形式，情况反馈和考核制度是指学校和企业制定的学生实习的表现、工作业绩的评价方面的记录形式。主要观测点包括：有当年毕业生实习计划、有当年毕业生实习情况反馈信息或企业的评价（如学生实习考核、鉴定的情况等）和实习工作总结、毕业生实习报告或实习管理手册（随机抽取）。二是有安排实习指导教师带队实习或定期到企业巡查指导实习。二级学院配合学校聘请企业实习指导教师，二级学院要配合企业确定实习岗位，实习岗位要符合技能发展需要，实习生政治思想和职业道德教育、职业行为规范和职业技能培养成效明显。安排教师定期到企业巡查指导实习是指有计划地到企业去了解指导实习情况，时间长短因需而定。主要观测点包括：当年二级学院安排实习指导教师的名单；定期到企业巡查指导实习的原始材料、企业兼职实习指导教师名单及实习专题材料、实习企业实习管理及考评等材料
2. 毕业生实习岗位对口并签订协议书
一是学校、企业和学生签定学生实习协议，实习岗位基本专业对口。该考核内容要求二级学院、企业和学生三方签定学生实习协议，明确三方职责和权利以及学校、企业、学生家长管理要求。实习岗位基本专业对口是指实习工作与所学专业大类一致，且需运用所学主要专业知识。如经历多个实习岗位，则大多数工作与所学专业大类一致。主要观测点包括：二级学院、企业和学生签定的实习协议书，当年学生实习安排汇总表，汇总表应包括学生实习单位、实习岗位或工种、联系电话等。二是实习生劳动保护、安全教育措施到位。企业按规定支付实习生报酬和意外伤害保险费用，并要签订安全协议书。该考核内容要求二级学院加强毕业生顶岗实习安全教育，并与实习企业协调，做好毕业生实习劳动保护和安全保障工作。在落实或指导学生实习安排过程中，加强与实习企业协调，协调企业按《财政部、国家税务总局关于企业支付学生实习报酬有关所得税政策问题的通知》（财税〔2006〕107号）精神，执行支付实习生报酬和意外伤害保险费用的规定。主要观测点包括：实习企业和学生签订的实习协议是否体现劳动保护、安全保障条款；近一年学生实习安排汇总表，汇总表应包括学生实习单位、实习岗位或工种、联系电话等；学生实习期间的有关待遇（如工作、生活环境、待遇等）。
四、企业参与专业建设与课程建设
1. 企业参与专业和课程建设
一是各专业建立由紧密合作企业有关专家参加的专业和课程建设指导委员会；制定专业建设委员会章程，提出专业建设规划。该考核内容要求院系发挥行业、企业专家对专业和课程建设的指导作用，保证教学工作的适需性、有效性、针对性。主干专业是指学校确定的长期办好的专业（含办学时间较长并将继续办好的专业、新设置的按规划长期办好的专业以及省市示范专业）。主要观测点包括：各主干专业的专业和课程建设指导委员会成员名单；各主干专业的专业和课程建设指导委员会工作职责文本；专业建设规划。二是每年定期召开专业和课程建设指导委员会会议，有企业专业技术和高技能人才参与专业设置、专业建设、课程建设和专业教学工作。该考核内容要求二级学院发挥专业和课程建设指导委员会作用，保证人才培养的职业性特色。主要观测点包括：当年专业和课程建设指导委员会工作计划与总结；当年专业和课程建设指导委员会会议记录、纪要及会议材料；企业共同制定人才培养方案、教学大纲，并参与教学；与企业联合开发课程与教材、实训指导书等。三是专业文化与企业文化有机融合。专业文化是指主干专业的专业建设理念，专业发展过程、专业特色和职业氛围、与企业联系的状况，具有显性和隐性两种形式。企业文化主要是指企业的生产环境、操作流程和规范要求、员工素质培养要求等的营造。主要观测点包括：显性的专业文化与企业文化因素，如环境、氛围等；隐性的专业文化与企业文化因素，如制度、典型工作等。
2. 企业兼职教师与教师培养
一是二级学院建立教师到企事业单位实践锻炼制度，所有专业教师每年定期到企事业单位进行专业实践和到企事业单位调研访问。所有专业教师每两年到企事业单位专业实践达2个月以上，课题明确，并实行考核。该考核内容要求二级学院通过建立教师到企事业单位实践锻炼制度，提升教师的实践操作能力、专业技术开发能力、课程开发能力、企业工作经历等在内的“高等职业教育关键能力”，适应高等职业教育技能型人才培养的需要。教师到企事业单位实践锻炼主要是指专业教师有计划的实践活动，实践活动可按计划分阶段实施，总时间要求两年内达到2月以上。主要观测点包括：二级学院有关于教师到企事业单位实践锻炼的制度与实施办法；当年学校安排教师到企事业单位实践锻炼的计划和名单；当年教师到企事业单位实践锻炼记录或其它考核资料。二是二级学院建有相对稳定的来自企业等有实践经验的高技能人才等兼职教师库和相应的管理制度。聘请企业等有实践经验的高技能人才和技术、经营、管理人才任兼职教师的比例达30%。每年定期邀请合作企业技术、经营、管理人员为学生作成才讲座。该考核内容要求二级学院加强兼职教师队伍的管理，形成职业学校专兼职教师队伍结构合理互补、适应技能型人才培养需要的教师队伍。兼职教师是指从行业企业、科研院所聘请担任专业课教学、实习指导、职业道德与就业创业指导教育教学的教师，必须有聘用手续，在校有效教学工作量大于40学时/年。高技能人才是指高级工及以上人才，技术、经营、管理人才是指企业等工程技术人员、经管管理领导或部门负责人。主要观测点包括：当年兼职教师情况汇总表，其中应包括兼职教师学历、职务、专业技术职称、国家职业资格等级、技能证书等级和兼课情况；兼职教师聘任资料；企业技术、经营、管理人员为学生作成才讲座的有关资料；兼职教师管理制度。
五、与企业共同制订人才培养方案
1. 与企业共同制定人才培养方案
一是主干专业和企业专家共同制定人才培养方案和专业课程标准。企业开展联合办学或“订单式”人才培养，开办“企业冠名班”，与企业共同开发专业标准和课程。该考核内容要求二级学院与企业“订单式”人才培养时，应根据人才培养和企业实际需要，与企业共同制定专门的培养方案、课程标准和课程体系，实现人才培养与企业需求的对接。“企业冠名班”指以合作企业名称命名的班级，也可以是企业确定的专门为本企业品牌连锁企业培养人才的课程项目。主要观测点包括：企业专家参与制定人才培养方案和专业课程标准；学校与企业“订单式”培养方案、“企业冠名班”协议。二是有效利用企业设备、场地，实行校企合作，管理规范。该考核内容鼓励二级学院利用企业资源，推进高职教育培养模式改革。校企合作是指学校与企业有合作协议、在某个班级或专业开展的试点形式。主要观测点包括：实行校企合作企业和班级名单；校企合作管理办法；企业资助的奖学助学基金办法。
2. 与合作企业共同组建师资队伍
主要是聘请行业、企业优秀高技能人才、专业技术人员和专家担任兼职教师。当年聘请的兼职教师人数占40%。该考核内容要求二级学院具有当年聘请兼职教师的计划数，并安排来校实行“阶段性”教学。为二级学院专业教师举办技能讲座。主要观测点包括：具有当年聘请兼职教师的计划和兼职教师名单；安排到学校实行“脱产教学”的教学任务书；培训专业教师。
六、与企业共同开展技术服务
1. 产学研基地建设和政策
一是建立产学研基地、开发团队和相应的管理机构。该考核内容要求二级学院将产学研开发作为体现职业教育水平特色、提升教师专业技术能力水平、提高人才培养水平和服务社会能力的重要途径。产学研基地是指校内外基地或合作企业内的技术研发中心、车间等，开发团队是指学校参与开发教师达3人及以上。主要观测点包括：有相应的管理机构和开发团队；产学研基地现场实际情况；有具体的产学研项目。二是制定产学研规划和政策措施。企业在学校建立研发基地和新产品、新技术培育孵化基地。企业在学校建立研发基地和新产品、新技术培育孵化基地是指企业在学校利用学校教师技术资源和条件装备资源的优势开展的研发过程。主要观测点包括：产学研规划和政策措施文本；现场实际情况。
2. 技术研发
一是教师在企业帮助下或自主开发具有一定科技水平的实训设备、实训平台或实训软件。教师开发的实训设备和实训平台在教学实训中得到应用，开展产业化经营服务。该考核内容要求二级学院开展技术研发将针对高职院校人才培养必须的实验实训设备的开发作为重要内容，提高技术研发的实用性，使技术研发成为直接为教学服务的手段。一定科技水平的实训设备、实训平台或实训软件是指成果水平基本达到或接近同类产品水平。主要观测点是技术研发项目和成果。二是教师参加企业技术研发工作或自主开发工作，成果在生产、服务领域得到应用或获得专利。该考核内容要求二级学院将教师参加企业技术研发工作或自主开发工作作为提升教师专业技术水平和实践能力、提高服务社会能力的重要途径。教师参加企业技术研发工作是指教师为研发主要人员之一。主要观测点包括：技术研发（或承担）项目和成果、相关的证明材料或专利证书等。
3. 为企业培训服务
为合作企业举办职工文化科技教育、岗位技能培训，专业教师按企业需求为企业培训技术人员和高技能人才，实现教学相长。该考核内容指二级学院与合作企业开展的职工培训工作，合作企业指二级学院与其签定合作办学协议的企业或单位。主要观测点包括：当年为合作企业举办职工培训的培训计划（包括项目、地点、时间、学时等）和学员名单；在紧密合作企业建立培训基地的协议和培训实习材料。
参考文献：
城乡资源与规划学院教学督导小组始成立于20*年，第一届督导小组由5名成员组成，**，由我担任组长。拟定了《城乡资源与规划学院教学督导小组工作实施暂行办法》，第一届督导小组主要工作内容为“课堂教学质量的督导”、“学院教学工作检查”与“推优”。以督导小组成员自由听评课与每学期1-2次集体听评课性结合，进行课堂教学质量督导，重点对新进教师进行课堂教学指导。配合学院教务办进行期初、期中教学检查，及时发现教学中存在的问题，提出改进意见。参与学院教学能手与教学新秀的选拔与推荐工作。为促进学院提高教学质量发挥了一定作用，也为学院教学督导工作奠定基础。
20*年3月学院重新成立了教学督导小组，更换人员，壮大力量，替换了**、**两位学院外教授，因为他们不可能切实参与各项督导工作。补充了主持园林专业人才培养方案修订的唐克华教授和资深园林专家杜亚填副教授，特别补充了杨海荣老师作为秘书，完善了组织结构，壮大了督导小组的工作力量，使督导工作上一个台阶。修订了《城乡资源与规划学院教学督导小组工作实施暂行办法》，在督导工作中以“课堂教学质量控制”与“教学检查”为基础，狠抓“毕业论文（设计）的质量控制”，认真做好“青年教师的指导”与“教学与教改研究的督导”，促进学院教学质量稳步提高。*年度教学督导工作情况如下：
1、课堂教学检查与指导。深入教学第一线，了解教师备课、讲课的实际情况，发现教师课堂教学中存在的问题与不足，及时进行指导，促进了学院课堂教学质量的稳步提高。20*年度开展了3次集体听评课活动（共20节）。上学期第一次集体听课对象是我院推荐的教学新秀与准备申报职称的教师，配合学校的教学新秀推荐工作，对教学新秀进行选拔并指导提高，对职称晋升教师的课堂教学进行把关。第二次听课重点为园林专业的课程，为该专业的评估做了积极的准备工作。下学期，为了迎接省教育厅组织的普通高等学校课堂教学专项抽查活动，督导小组进行集体听评课活动，以青年教师所授课程与资源环境与城乡规划管理专业相关课程为重点。青年教师的培养是我们学院的重点工作之一，资源环境与城乡规划管理专业是我学院新开办专业，良好的课堂教学质量是保证专业办学水平的首要环节。每次集体听课后，都及时评课，认真记录，及时向授课教师反馈意见，每次集体听评课活动结束后能够及时书面总结，向学院教务办汇报，严把学院的课堂教学质量关。
2、毕业论文（设计）的质量控制工作。毕业论文（设计）是本科教学过程中最重要的教学环节之一，学院督导小组重视对该环节的质量监控，20*年上学期督导小组参加了04级园林专业毕业论文（设计）的答辩，发现毕业论文的质量不理想，及时提出了整改意见，并严密督促，直至论文再答辩前夕，发现整改质量不理想，最后督导小组成员都直接指导了论文修改工作，确保了04级园林专业的毕业论文质量。20*年下学期，论文督导工作走在了前面，督导小组首先参与了05级毕业论文（设计）课题审查，把好选题质量关，然后参与了毕业论文（设计）开题报告，对毕业论文（设计）的研究方法进行了指导，使得论文质量有显著提高。
3、青年教师的指导与培养。经过专业调整后，我院专业主干课程多由青年教师担任，青年教师决定着学院的整体教学质量。青年教师接触教学不久，教学经验缺乏，需要帮助。此外，青年教师的工作新鲜感强、热情高，如果给他们以正确的引导，让他们把主要精力放在钻研课堂教学方面，可使他们迅速掌握教学规范与课堂教学方法、技巧，形成一个高质量工作的态度与习惯，对于学院教学质量提高、师资队伍建设以及他们个人成长与事业发展都是非常重要的。所以把青年教师的指导作为*年度督导工作重点内容之一。督导小组主要通过两个方面对他们进行了指导。一方面，把好上课关。学院集体听课多次以青年教师所授课程为听课重点，对于他们的课堂教学进行全面分析，准确诊断，针对他们的个人特点，提出良好的改进意见。特别是发现部分课堂教学质量好的年轻教师，鼓励他们不断完善自己的课堂教学，向“课堂教学新秀”的目标迈进。另一方面，学院教学督导小组开展了对青年教师指导培养工作，督导小组集体制定了培养计划，计划中对每位青年教师进行了现状分析，并确定了具体的培养目标。为每名青年老师配备了两名指导老师，指导他们提高教学质量，积极开展教学研究，按期完成科研课题；对年轻教师教学工作中的问题，积极帮助协调解决；对于他们的进步，给予充分的肯定，充分调动了他们的上进心。*年度先后对9位青年教师进行了指导与培养，此项工作促进了学院整体教学质量与水平的提高，活跃了学院教学研究与学科建设氛围，促进了学院的师资队伍建设。
4、主要参与完成园林专业评建工作。学院督导既是教练员、裁判员也是运功员，是学院完成重大教学任务时的主力军。在*年上学期我院园林专业评估中勇挑重担，5个督导小组成员，3个是材料工作组的小组长，1个负责特色项目，1个负责接待。各位小组长既亲自撰写大量材料，又布置并指导同事们共同战斗，对于个别思想不通的同志进行耐心的思想工作，督促他们参与评建工作，并及时把好材料的质量关，在学院完成专业评估，积极开展专业建设方面发挥了重要作用。
5、校级教学研究课题的评审与指导。根据学校教务处下发的申报20*年度校级教改课题的通知，我院教学督导积极开展工作，及时与所指导的青年老师联系，鼓励他们申报课题，并对他们进行选题指导。最后督导小组集体对青年教师所申报的课题进行现场点评与审定，对每个申请课题，进行分析与指导，针对研究内容、研究方法等存在的不足，向各位申请人当面提出许多改进意见。帮助教师们开阔教改思路，提高认识。
6、其他工作：参与教学检查、引进人员听评课，参与学风建设等等。
二、成绩与经验总结
（一）成绩总结
1、学院教学质量明显提高。教师对课堂教学理论与方法的认识提高，责任心加强，求质量氛围形成，课堂教学质量明显提高。在20*下学期学院集体听评课活动中，7位教师3优、3良、1中。教师对毕业论文的指导水平提高，选题质量明显好转，论文研究方法大有改进，论文质量显著提高。
2、教学与教改研究重新起步。学院教师整体教学理论水平提高，教研思路拓展，教学与教改研究已经重新起步。校级教改课题的申报数量从07年的从1项上升到6项，其中5个课题的申请人是我们在培养的青年教师。
3、形成了青年教师指导机制，青年教师迅速进步。第一，青年教师课堂教学水平总体提高，刘卫国老师在*年上学期被评为教学新秀，吴吉林、龙自立老师在*年下学期学院集体听评中与校区教学抽查中表现优秀，受到一致好评。第二，教研思路拓展，教研热情高。在培养的5位老师申报了教改研究项目。第三，积极参与了教学组织与管理，3位青年教师担任了系主任与系副主任，能够较好地完成各系教学工作的组织运转。
（二）经验分析
以上成绩的取得凝集了学院领导的心血与各位督导成员的辛勤汗水。
1、领导的重视与支持。麻明友院长与田建林院助指导了*年度督导小组的筹建与成立工作，补充了能够实际开展工作的唐克华和杜亚填老师，壮大了督导小组的工作力量。麻院长与田助理还参与部分督导工作，亲自做为导师，对青年教师进行指导，经常参与集体听评课。
2、督导小组成员强烈的工作责任心与乐于奉献的精神。学院督导在完成自己较繁重的教学科研任务之余，积极认真参与各项督导工作，体现了强烈的责任心与乐于奉献精神。廖博儒老师与唐纯翼老师承担了教学任务较重，但他们能够克服困难，坚持参加集体听评课。*年下学期，集体听评课那几天下大雨，而廖博儒老师家住校外，上午冒雨骑单车来上课，下午冒雨骑单车参加集体听评课。杜亚填老师，教学科研、社会工作，个人学习，工作繁忙，他能够克服困难，参加督导小组的多项活动。罗庆华与唐克华老师在*年度上学期末的人员分流中，被安排到重点实验室，但他们善始善终，坚持参加学院督导工作。此外，他们还勇于分担集体的困难，在园林专业的部分课程无人接受时，分别接受了一门课程的教学任务，并投入大量时间和精力上好课。杨海荣老师，认真负责，耐心做好记录，及时收集整理工作资料，认真细致落实工作中各种事务。此外，各位督导小组成员高质量地完成自己的教学工作，发挥了良好的示范作用。
3、组织有序，工作细致到位，讲究实效。每学期初，根据学校与学院教学工作计划，认真制定学院督导工作计划，并制定了具体的工作周历。而且对计划进行集体讨论，这样充分集中大家的智慧，使整个计划较完善、周密，能抓住学院教学质量控制的工作重点，也激发大家的工作热情和责任心。工作组织有序，每次具体的督导活动也有计划与总结。工作细致到位，讲究实效，比如，集体听评课，我们做到听课后及时评课，评课后及时反馈；进行教改课题评审，我们采用现场汇报，现场点评，让申报老师们提高教研认识，开阔教改思路。青年教师指导，集体制定了培养计划，计划中对每位青年教师进行了现状分析，并确定了具体的培养目标。从而使我们的督导工作有的放矢，实施有序，效果明显。
4、根据学院实际，抓住学院教学质量控制的关键环节，教学质量监控有力。对于教学工作的督导，始终把课堂教学与毕业论文质量作为督导工作的重点；对于教师督导，重点对青年教师进行指导与培养。教学质量监控有力，效果显著。
三、工作不足与展望
几年来，教学督导工作虽然取得了一些成绩，但也存在着不足之处：首先，工作主要集中在课堂教学质量、论文质量、教师教学水平提高和教研等方面，而在学风建设方面所做的工作有所欠缺；其次，对青年教师的指导与培养工作有待于进一步加强落实，必须努力改进。
1、协助学院进行学风建设。学风是全面推进素质教育，为社会培养高素质人才的关键。优良的学风是保证教育教学质量提高的重要条件，学风的好坏直接影响到教学质量的提高，影响到人才培养目标的实现。因此，督导小组必须协助学院进行学风建设。
关键词：行动导向；教学模式；教学改革
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1009—4156（2012）10—150—03
教育部于2003年启动了《高等学校教学质量与教学改革工程》，于2006年颁布了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，其核心问题就是提高教学质量，加大课程建设与改革力度。在教育部、人力资源和社会保障部提倡的多种人才培养指导方案中，引入了按照实际工作任务开发“工作过程系统化”的“行动导向”的课程模式。该模式除了具有较强的科学性，其较强的工程性、实践性的学科在课程开发和教学改革中起到了先进的指导作用。因此，为在教学实践中更好地尝试这一教学策略并取得良好效果，对基于“行动导向”的这一教学模式进行深入探索与研究是非常必要的。
一、行动导向教学法的理论基础
德国职业教育界认为，行动导向教学法的理论基础是建构主义学习理论，是一种以行为或工作任务为主导方向的教学改革策略。建构主义是认知主义的进一步发展，主张世界是客观存在的，但对世界的理解和赋予意义是由每个人自己决定的。其主要观点认为知识不是传授而是由学习者意义建构的方式获得的。
建构主义学习理论主要包括学生观、教师观和学习观。建构主义学生观认为学生在日常生活和以往的学习经历中形成了大量的结构性知识和非结构性的经验背景，这就使得学生是信息的加工主体，是知识的主动建构者，而不是外部刺激的被动接受者和被强硬“填灌”的对象。建构主义教师观认为教师是学生建构知识的支持者、辅导者，是学生学习的伙伴和台作者。通过创设良好的学习环境（包括“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”等四大学习环境要素），成为学生建构知识的引导者，激发学生的学习兴趣，帮助学生对知识的主动探索和主动构建。建构主义学习观强调“以学为中心”、“以学生为中心”，学习不是被动地接受信息，而是根据已有经验，对信息主动的选择、加工和处理，构建自己的理解。而这一过程，学生原有的知识经验因新知识经验的进入而发生调整和改变。
当前，行动导向课程改革的切入点正是基于这一理论指导下的课程设计，并在对建构主义学习理论的深入理解下推进课程的改革。行动导向教学法在课程的教学中以真实的工作过程作为引导和载体，以培养综合职业能力为目标，强调认知结构与个体活动间的关系，强调学习者是在主动、不断自我修正和反馈的过程中实现既定的学习目标。其特点是理论与实践统一，教学内容与工作过程紧密相关，学生是学习过程的中心，教师是学习过程的指导者、咨询者和组织者，教与学的过程强调交流和合作。因此，行动导向教学法不仅仅是一种教育教学的方法论，更代表一种教育教学理念，涉及教学内容、教学目标、教学环境、教学实施等一系列教学过程的展开。
二、行动导向教学改革的需求分析
（一）基于社会和经济发展对人的素质要求
当今社会，随着科技的迅猛发展和知识经济的勃兴，经济社会发展对人的素质要求越来越高。知识自身变化以及由此带来的种种革新在无限加速，职场对人才的要求也发生了深刻的变化。人才规格的内涵日益丰富，提倡综合能力，重视职业道德、推崇职业价值观，并对人的交往能力、合作能力提出了更高的要求，这给从事生产、服务、管理等的人们造成了极大的生存压力。而行动导向教学法是旨在使学生“学会认知”、“学会做事”、“学会生存”、“学会合作”的教学。“学会认知”强调的是在复杂的工作情境中进行分析、判断并采取行动的能力，摆脱了原有认知方式的束缚，由被动认知转为主动认知，达到对知识的活学活用。“学会做事”着手于围绕具体工作任务组织、展开教学，这些工作任务或与工作岗位所需的知识和技能相对应，或直接来源于工作中的真实项目。“学会生存”在于提高学生对未来工作的适应性，以及工作中的应变和创新能力，使得教育从传统的工具性谋生型教育向发展型适应性教育转变。“学会合作”通过教学组织方式的转变来提高学生的交往能力和合作能力，学生以团队形式进行合作学习和探究问题，并在团队中充分发挥主体作用。
（二）基于教育自身理论完善的要求
“教育的艺术就是让学生喜欢你所教的东西”，学生一般对教师教授的东西感兴趣，自然就有了学习的积极性和主动性，往往可以取得良好的学习效果。而以往的教学大纲都是按照知识的层次递进方式组织教学，在教学目标制定时强调的是知识点，这种知识结构驱动的教学方式把枯燥的理论知识和逻辑性较强的部分集中在课程的前半程来讲授，容易导致学生刚接触课程就产生厌烦的情绪，因而存在着教学效果不佳的情况。高等教育大众化是我国社会发展的必然选择，是满足民众不断增长的教育需求的必然选择，大众教育的培养目标不是精英教育，而主要是实际应用型人才，这使得准确定位，明确培养目标和教学策略与方针十分关键。行动导向教学法打破了传统教学侧重显性知识传授的弊端，注重学生在参与工作活动中知识的构建和经验的增长，符合学生的认知特点和认知顺序。行动导向教学中引导性工作情境的设计实现了学生对技术理论知识和技术实践知识的整合，帮助学生建构理解和发展相关问题的解决技能，打破了把学习视为知识传递和积累过程的局限，使学习过程变成主动参与、自主探究的过程。行动导向的课程开发颠覆了传统学科以讲授陈述性知识为主，而以构建过程性知识为中心，按照工作任务的相关性来组织课程，保证了与学生的认知心理顺序的一致性。行动导向教学法以职业情境中的行动能力为目标，以独立的计划、实施、评估的行为为方法，以学生为主体，以教师为学习过程的组织者和协调人，有效保证了以专业能力、方法能力、社会能力整合后形成的行动能力的提升。
三、行动导向教学法的实施理念
（一）以培养职业行动能力为出发点
信息时代以变革、沟通、合作为主要特征之一，使企业管理者对从业者的要求从承担单一的工作任务转变为胜任复合的多任务系统。相应的从业能力从“知识、技能、态度”转变为“专业能力、方法能力、社会能力”。在这一背景下，相应的教育从注重“教法”转变为注重“学法”，以学为本，以学生为中心，不仅让学生学习知识，而且要学生“学会学习”、“学会做事”、“学会生存”和“学会与他人合作”。行动导向教学模式是以培养学生的职业行为能力为目的的教学，具体来说，行动导向教学法以实际工作情境中的行动能力为目标，以学生自我构建的行动过程为学习过程，以专业能力、方法能力、社会能力整合后形成的行动能力为评价标准。所谓“专业能力”是指从事专业工作所需要的专门知识、专业技能和专项能力，是职业活动赖以生存的核心本领；所谓“方法能力”是从事职业活动所需要的分析判断与决策能力、获取利用信息的能力、学习新技术的能力、革新创造能力、制订计划并执行的能力；所谓“社会能力”是在职业活动中的组织协调能力、交往合作能力、口头与书面表达能力、竞争能力等。行动导向教学法强调不能将知识以灌输的方式传递给学生，而是引导学生寻求获得知识的途径，最终通过努力获得学习成果，并在这个过程中培养学生的各种能力。
（二）以六步行动过程来组织教学
行动导向教学是根据完成某一工作活动所需要的行动、行动得以进行所需要的环境条件，以及行动者的调节机制来设计、实施和评价教育的教学活动，目的在于职业行动能力的培养，核心在于把行动过程与学习过程相统一。行动导向教学法实施包括“资讯、计划、决策、实施、检查、评估”等六个步骤。资讯阶段，教师安排任务，学生理解任务要求；计划阶段，学生分组并根据教师任务介绍，制订每个工作小组的工作计划；决策阶段，针对工作计划做出论证和决策，制定工作步骤、程序和内容；实施阶段，学生根据计划方案完成工作任务，教师辅助并监督学生学习过程；检查阶段，学生提交工作成果，对工作完成情况进行教师检查或学生自检；评估阶段，通过检查，由学生和教师对各组工作学习情况做出客观的评价，并对工作任务进行总结。这种教学模式以一种全新方式与实际的工作过程序列实现“同步”，从而使理论教学与实践教学达到有机结合，使学生在自己动手实践中构建了属于自己的经验、知识和能力体系，从“灌输”的被动地位变为“主动接受”的主体地位，极大地激发了学生的积极性和学习兴趣，从而保证了教学目标的实现。
四、行动导向教学改革的实施要点
（一）行动导向教学内容的选取
以行动为导向的教学策略，要求将工作活动作为课程内容的载体，把教学内容和教学目标巧妙地隐含在具体的工作任务中。在设计教学内容时，要本着“以学生为中心”，充分考虑学生的现有知识基础、能力基础和兴趣等，这样便于学生理解和接受，使学生更好地专注于解决工作任务的技术问题上。在选取工作任务时要注意任务的代表性、实用性和规模。最好来源于实际的工作需求，尽可能选择与实际需要相结合的工作项目；不见得具有某类问题的全部特征，但一定要有代表性，可以反映问题的本质特征；规模要适中，太小则难以涵盖主要的知识点，并缺乏整体性，过大则在一门课程的教学时数年内难以完成，学生难以把握。
（二）行动导向教学内容的编排
行动导向教学以“行动”为导向，即教学进程由任务来驱动，按照工作的相关性来组成课程内容，而不是根据知识的相关性对教材内容的线性讲解，从而达到理论知识与实践操作的一体化。在理论知识和实践操作两者的处理上，是以实践操作的设计来引领的。这就需要将教材的知识点进行重构，首先将工作任务中所需要的知识点抽离出来，然后按由浅入深、从易到难的原则将知识点排序，知识点的多少及其深度以实践操作的需要为度。
（三）行动导向教学结果的评价
传统教学对学生的评价只注重结果，而不注重过程，往往以一次考试为终结，只以成绩作为学生的唯一评价标准，这种方式是片面的，存在弊端的。具有不同智能类型和不同智能结构的人，对知识的掌握是具有不同的指向性的，而学生是具有个体差异的人，其评价应该以完成任务质量为重点，兼顾学习态度、学习纪律、协作能力等，实现全方位、多角度、多元化的考核评价模式。比如学生的自评、互评，教师的综合评价都是行之有效的评价方式，自评可以改进工作成果，使之更趋于合理；互评可以共享工作成果，从学生角度发现问题并解决问题，互相促进、共同提高；最后教师对各组成员的工作成果进行综合评价，是非常重要的，起到提纲挈领的作用。并且为提高教学质量和学生的学习质量，考核评价还应该充分发挥其在教学过程中的向导作用，将考核真正贯穿于整个教学过程中，及时对学生给予肯定，并直接与成绩挂钩。
（四）教师与学生角色观念的转变
行动导向教学法树立了“让学生在行动中学习，行动即学习”的教学观，在教学过程中坚持“学生为主体，教师为主导”的原则。这与传统学科教学法“以教师讲授为中心，学生被动学习”的指导思想大相径庭，也正好弥补了传统教学中学生难以把握整体知识框架，缺乏学习的积极性和主动性的弊端。在行动导向教学法中，学生的学习方式要向主动、自主、探索、应用性方向转变，不仅是为了学习一门课程的知识，更主要的是为了“掌握”和“运用”；教师是学生的学习伙伴，是学习活动的组织者和引导者，又是教学的主持人。这里虽然强调了学生学习的主体性，但并不能认为教师的任务就减轻了；相反，教师要求更高，职责更重，对其自身的专业技能和教学能力都提出了巨大的挑战。因此，行动导向教学法需要师生角色观念的转变，而这一观念的转变是推动教学改革的关键因素，观念转变得越早，对行动导向教学改革适应得就越快。
五、结束语
行动导向教学法打破了原有课堂的封闭性，以解决实际问题所实施的行动来实现学生对知识的把握，具有发展学生自主性的独特功能，既培养了学生多方面的专业综合素质，又培养了学生的独立精神、团队协作精神、人际交往能力和勤于思考、勤于实践的学术品质。充分地展示了现代教育中“以能力为本”的价值取向，使课堂教学的质量和效益得到了巨大的提高，是师生共同进步的教学方法，值得进一步完善和推广。
学校是培养人才的摇篮，不同于其它企事业单位和社会组织。它是为学子的成长和未来事业奠定良好品德及文化科学知识的第一基础阵地，因此，努力提高教学质量，全面落实教育目标。下面是小编整理的关于学校管理工作计划实用，欢迎阅读!
学校管理工作计划实用1一、加强教育增强素质
1、加强学校心理健康教育，提高学生的身心健康水平。
一个心理不健康的人，是一个不健全的人，难以适应未来社会发展的需要。
2、加强学校安全教育，增强学生的自护自救的能力。
安全教育工作应更有针对性和实效性。学校要根据学校周围和学生的特点对学校存在的安全隐患进行一次专项检查。并有针对性的进行安全教育。如学校周围环境要重点对学生进行各种事件的应急处理的教育，增强学生安全防范的能力。万一发生安全事故，做到不惊慌失措，并能采取有效办法保护自己。又如学校在河流和水库边的，要进行防溺水的教育，使学生有较强的防溺水的能力。
要开展学生游泳培训班，让学生学会游泳，了解溺水自救的知识，增强自我保护的能力。学校周围学生对情况有所了解，使学生增强对自己所处环境的了解，增强安全保护的意识，不做不利于安全的事，又保护自身的生命安全。要发动学校和学生进行一次查找安全隐患活动，明确各自的重点防范内容，在此基础上有针对性的进行安全教育。
3、要教育学生家长做好监护工作。
通过对家长进行安全教育，增强家长的安全意识和能力。学生非正常死亡的主要原因是溺水和交通事故。
(1)、要让学生家长明确自己对自己的孩子在安全方面应该做好哪些工作。安全隐患在哪些方面，应该重点做好哪些防范工作。
(2)、了解和关心孩子的学习和生活，为孩子安排一些丰富多彩的活动，并对学生的行为进行有效的监督。
(3)、学校对学生进行教育的同时，要存在的安全隐患及时告诉家长。家长会上，不要只讲学生的成绩，要通报学校的安全状况，要根季节的特点，把学生容易发生的安全事故告诉家长，提高家长的安全意识。让家长配合学校做好安全教育工作，让家长真正担负起自己应该担负的监护责任。采取家长所能采用的办法来确保学生的人身安全，取得更好的教育效果。只有家长的密切配合。在4有底布置学校进行一次以安全教育为主题的家长会(或给学生家长的一封信)，重点进行防溺水、防交通事故和预防学校周围的存在的安全隐患的教育。强调在五一假期和暑假作为重点监护时间。
学校管理工作计划实用21、加强集体备课。
年级组教师共同钻研课标、钻研教材，吃透教材，用活教材，同时充分发挥每位教师的才智，互相取长补短，从而保证课堂四十分钟的有效性。
2、从基础管理抓起。
精细教学管理，稳步提高教育教学质量，要深入课堂，深入教学第一线，加强教学过程的管理。深入开展教研组工作职能的研究，做到教研与科研的统一。引导教师发扬团队精神，借鉴以往好的经验，加强日常课堂教学、单元测试的研究，切实做好基础学科教学质量监控。继续开展课堂教学大比武活动，优化教学方式，建设快乐、和谐、高效的课堂。要根据本校本班实际，抓校风促学风，抓教研促科研，抓课堂教学，促教学效益的提高。
要抓两头促中间，抓考核促质量，向规范化特色化的方向迈进。一二年级要打基础，三四年级要防分化，五六年级要抓提高，全面提升教学质量。要加强班级常规管理，没有一个好的班风就没有一个高的质量，班风正才能学风正;在平时教育教学活动中要加强考风、考纪工作，通过抓考风带动教风和学风的转变;各班主任要加强自身建设，强化班级管理，用优良的班风带学风;各任课教师要注重激发学生的学习兴趣和良好的学习习惯。要从最后一名学生抓起，因材施教，因学而导，分层教学，分类指导，关注差生，培优补差，让不同学生的智力潜能和非智力潜能得到充分发展，力争所任学科大面积丰收。
3、抓好毕业班教育教学工作。
从上学期期末考试成绩看，我们学校这个六年级教学成绩不容乐观，为此，要要加强这个年级的教学工作，实行月考质量分析，提高教学质量
4、积极创建和谐教育。
认真落实上级有关创建和谐教育的文件精神和《林家村镇关于开展和谐教育创建工作的实施方案》，深入开展和谐教育创建工作;开展“三结合”教育，学校面向社会，辅射家庭，深化“家园互动”，寻求建立共育机制。通过家访、家长会的方式，提高家长的素质，配合学校促进学生的养成教育，使少年儿童从小树立正确的价值观、人生观。培养学生兴趣爱好，促进学生各方面素质的提高。积极搞好“和谐家庭”创建活动，以家庭的文明和谐促进学校的文明和谐。要继续搞好规范化学校和特色学校创建工作，迎接好潍坊市、诸城市规范化学校复查验收和特色学校评选。
5、搞好开学“养成教育强化训练月”活动。
要引导教师深刻领会这项工作的重要性，落实好养成教育的各项工作。学校把开学的第一月作为养成教育强化月，约束、规范学生的行为，让学生养成良好的行为习惯。
6、加大教育、教学改革力度。
要从表面的、外在的形式的转变到本质的、内在的、务实的，把着力点放在“实效”和“质量”上;要借鉴外地的先进课改经验，结合自身实际，创建切合各学段、各学科的有效课堂学习模式，进一步大面积提高教学质量。要努力转变学生的学习方式，要按照新的教学路径组织活动。创设情境，自主探究，合作交流，提供最佳的学习方式，让学生大胆质疑，探究。
在教学过程中，要做到目标落实，双基扎实，思想新，思路活、效果好。组织教学在趣字上要善动脑筋，让学生爱学;教学节奏上，在导字上下功夫，让学生活学，使学生学会学习，学会生活，学会做人，学会发展。要深入落实“语文主题学习”、“生活数学”、“应用英语”模式改革，深化落实“小组多元合作均分制”，依靠教育改革提高教育教学质量。要组织全体教师参与听课、评课、打分，评出校级优质课，准备参评第二届“课堂教学改革标兵”。
学校管理工作计划实用31、建设平安校园，确保学生零安全事故的发生。
加强安全宣传教育，树立安全第一的思想，增强师生安全意识的防范能力，进一步健全学校安全工作责任制，对安全工作做到常抓不懈。要重点抓好校舍、食品卫生和交通安全等工作，及时消除安全隐患，确保师生生命和学校财产安全。要建立学校安全常态监控机制，把安全工作摆在突出的位置，坚持教育预防为主，提高学生的自救、防范能力，完善安全事故应急处理预案并演练，加强重点区域和事故易发生环节的安全管理。继续以警校共建等形式，提高学生法制意识，防止学生违法犯罪。
2、积极创建和谐教育。
认真落实上级有关创建和谐教育的文件精神和《瓦店镇关于开展和谐教育创建工作的实施方案》，深入开展和谐教育创建工作;开展“三结合”教育，学校面向社会，辅射家庭，深化“家园互动”，寻求建立共育机制。通过家访、家长会的方式，提高家长的素质，配合学校促进学生的养成教育，使少年儿童从小树立正确的价值观、人生观。培养学生兴趣爱好，促进学生各方面素质的提高。积极搞好“和谐家庭”创建活动，以家庭的文明和谐促进学校的文明和谐。要继续搞好规范化学校和特色学校创建工作，迎接好潍坊市、诸城市规范化学校复查验收和特色学校评选。
3、加强班主任工作的领导和评价。
班主任要认真搞好学生“三级评价”工作，要提高认识，真抓实干，切实抓出成效。要健全班级管理，对班级管理考核评比，评出优秀班级。要结合落实“学生成长导师制”，构建全员育人的班级管理模式。强化班会课的研究活动，学校组织班主任轮流开、听、看班会课，量化打分，探讨如何上好班会课，充分发挥班会的机能。
4、切实提高图书、教学仪器等教学资源的使用效率。
学校的图书室要对学生开放，让学生扩大阅读量;组织学生开展朗读比赛，写读后感，演讲赛等活动，提高学生的知识面和朗读水平。
新学期，新环境，新目标，新要求，全校广大教职工将进一步解放思想，开拓进取，团结奋斗，扎实工作，恪守教师职业道德规范，走改革之路、创新之路、发展之路，为全面完成各项工作任务，把我校真正建设成为让人民满意的学校而努力奋斗。
学校管理工作计划实用4我校共有女职工76人，占全校总人数80%以上，妇女工作是全校教职工工作中的重要部分。我校妇女工作根据岗位自身特点，坚持在各级领导及学校党支部的领导下，围绕教育系统妇女工作计划，维护妇女儿童合法权益，发挥家庭工作优势，着力提高妇女儿童道德素质，促进社会和谐稳定。进一步开展激励女教师为学校发展奉献智慧，取得更大发展。现制定如下计划。
一、积极维护女性合法权益，关心女教工的身心健康。
关心女教工身心健康，从多种渠道关心了解女教工疾苦，了解女教工思想情况，关心她们的婚姻、家庭生活，及时解决其存在的问题。积极为女教职工开展妇女病防治宣传教育活动，提醒她们定期做检查。
二、加大学习宣传力度，切实维护妇女儿童合法权益。
为依法维护妇女儿童权益，按照上级部门布置，我校妇委会把维权宣传纳入重点工作，大力宣传和推动实施新修订的《妇女权益保障法》、《最新女职工劳动保护规定》，提高依法维护妇女权益的意识，进一步增强学校女教职工遵纪守法、依法维护自身权益的能力。关注贫困女职工、女家属等妇女儿音的权益保护问题，为贫困妇女和失学儿童办好事、做实事、解难事。
三、继续深化文明家庭建设，为和谐社会夯实基础。
大力开展和谐家庭建设，把和谐家庭建高作为新时期文明家庭创建的主题;继续开展“五好家庭”评比活动，以此为契机，全面推进家庭创建活动。指导学校女教职工和男教职工的家庭以德治家，文明立家，平安保家，节约持家，和谐兴家，形成各具特色的家庭;进一步拓展“巾帼建功”活动。
充分调动和发挥学校女教职工的潜能，使广大女教职工踊跃参与创建“巾帼文明岗”活动，立足岗位建功、岗位成才，为学校的发展及社会进步贡献自己的聪明才智。
四、深入实施女职工“素质提升工程”、“建功立业工程”
配合今年教师队伍建设活动，加强师德师风建设。配合学校、工会开展“修身正德，促进和谐”主题教育和向模范教师学习活动。
五、加大计划生育宣传力度，坚决杜绝超计划生育。
认真贯彻落实国家计划生育政策，搞好计划生育工作。开展优生优育知识及健康知识宣传，做好计划生育工作。
六、积极开展有利于女教工身心健康的文体活动。
积极组织开展适合女性参与的文体活动，展示女性风采，活跃女教工的业余生活，丰富校园文化，增进身心健康。配合少先队大队部、德育室及共青团做好庆各种节日的庆祝活动。积极组织女教工参加各种有益活动。
七、积极配合学校各组织完成其它任务。
为切实为妇女办好事办实事，真正把妇女组织建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖、热爱的温暖之家。我校女工委在党支部及上级妇联的正确领导下，将立足新起点，激发新活力，努力开创妇女工作新局面，团结带领女教职工为我镇的教育事业做出新的更大的贡献。
学校管理工作计划实用5告别喧闹欢庆的新春佳节，收拾整理好情绪，准备这新一学期工作打算。这学期，我系将面临比较大的挑战，传言我系将与兄弟系——生物技术系合并为院里的一个新系——工程系，作为我信息系一个举足轻重的学生组织，我们学生会的责任重大，我系是否能在合并的新系之中占据主动，关键在于我们学生会能否把这新一学期里的学生活动办好并且在学生当中起到的带头榜样作用。为了这个目标，现拟工作计划。
一、“抓”学生会部门干事
新上来的这一届学生会成员总体而言比之上一届“质量”要高，但是总归还会存在很多滥竽充数的，针对与这些滥竽充数之人，上学期的时候已经采取过相关措施进行整顿，把这些学生会的“蛀虫”剔除掉。虽然留下的这些干事上学期都是积极进取、工作踏实的，但是过了一个寒假，难保这些“精英”当中某些人会由于寒假里的过分享受而对学生会的工作积极性有所降低。为了使这种情况不从本质上影响到学生会的正常工作，应从以下几个方面着手处理：
1、督促各部门部长定时召开部门会议，会议除了跟干事布置学生会任务之外要注重对干事的“学生会思想”的疏导。
2、对于那些问题较严重(专指那些对学生会工作产生抵触情绪的同学)的干事，对其进行一对一谈话，谈话者可为所在部门部长或者主席团干部。
3、如果以上两条均不奏效，而且该干事的态度变本加厉，先由学工秘书或书记训话教育，如不成，则按学生会相关条例书面形式开除该同学学生会干事资格。
二、“抓”学生会部门部长
学生会干事当中尚且存在此些孰轻孰重的问题，那么部门部长当中必然也会存在这些问题，如果一个部长都不能以身作则、严以律己的话，那么要想他所在部门干事能有多出色更是无从谈起，因此，对部长的督促管理也至关重要。
1、在每星期一次的学生会例会当中，严格把关部长开会的迟到现象，如无故迟到2次以上，需向系领导、学工秘书孙波老师递交书面检讨。
2、学生会工作当中部长得起带头作用，在系里有工作需要相关部门去完成时，其部门部长得以身作则，带动干事去把任务完成。
3、在日常学习生活当中，部长要严格要求自己，学习态度端正，日常作息规矩，要杜绝违纪现象，听从主席团和系领导的安排。
4、如有部长态度行为恶劣，给系里抹黑，经劝导无效学生会有权撤销其部长一职。
三、“抓”学生会部门活动
接下来这一学期，较之上学期系里将有重大而重要的活动需要学生会及团总支的配合，也就同时需要学生会每个部门的参与以及各部门之间的默契配合，只要这样，系里的所有活动才能顺利举办并在院里面取得好的反响。
1、“it风暴”节，技术部将负责“键步如飞”打字比赛、多媒体大赛和基本技能大赛三个重要活动赛事，作为主办部门，技术部的责任重大，但是同时也需要学生会其它部门的配合，比如外联部得负责经费方面的赞助和宣传部得负责赛前的海报等的宣传工作等等。
一、提高科研意识，提升提高教育教学质量
教学质量是学校的生命线，教科研工作则堪称这条生命线上不可或缺的源头活水。为了保证学校的教育教学质量，在老师中牢固树立科研意识和终身学习意识，加快教育科研步伐，整体提升教育教学水准，学校成立了以校长为组长的校本教研领导小组，结合本校教学实践，组织教师努力探索，优化教学过程。
终身学习是教师成长之路的必由之路。为此我们结合学校实际对教师培训提出了总体要求：提高精神素质，树立自律、科研、创新精神；提高观念素质，树立正确的教育观、质量观、人才观；提高心理素质，形成乐观、自强、宽容、协作的品格；提高智能素质，丰富学识、博采众长、善于实践、长于反思。
二、内容讲究实效，形式灵活多样
我校的校本培训工作以学校整体发展和教师专业化发展为本，注意培训的系统性，以提高教师队伍的整体水平，在实用、有效上作文章。首先，要转变教师观念，发挥被培训者的主体作用，使参加校本培训变为教师自身的发展的需求。其次，针对教师现状，充分考虑教师已有的教育经验，不做重复的培训，师资队伍建设是一个永恒的话题，提高教师素质是学校工作的长期任务，为适应教育的发展，学校不断更新培训内容，着眼于课程、教材、教法、管理中的问题，紧密结合教师的教学实际，以问题的提出为根本，以解决问题为目的，有效地促进了教师教学能力的提高。
我校的校本培训工作主要是以教师的在岗培训为主，主要采取了以下几种形式：
1、教研组活动：中小学共分为十二个教研组，教研组认真备课、公开课展示与研讨等活动，同组成员互相听课，认真评课。
2、集体备课：以教研组为单位集中讨论，由主讲人介绍课堂设计方案，然后大家集体讨论，在内容处理、环节的设计、方法的应用、练习选用等方面形成共识，形成统一的教学框架，然后教师个人再根据自己的教学风格、学生能力素养知识、基础等进行个性化完善，形成个案。这一个过程是资源共享的过程，也是教师互相学习、共同提高的过程。
3、集体教研：针对教育教学中不断出现的新问题，每月召开一次集体教研会，及时解决教师心中的疑惑，在各抒己见中，共同探讨解决的方法。
4、学校每个学期将组织二次大规模的全校性的听评课活动，课后由执教教师说课、全体教师评课，教研组长、教科研主任总结的形式，借以推动我校的课堂教学。
5、师徒结对：为全面提高青年教师的素质，学校采取以老带新的传帮带方式，着重在组织教学能力、管理能力、课堂教学经验方面给予青年教师指导、帮助，给青年教师压担子，尽可能多地提供学习机会，力求给青年教师以最广阔的提高素质及发挥才能的空间。新老教师互结对子，新教师虚心向老教师请教，老教师耐心向新教师指导，老带新，新促老，相互听课，共同研讨。只有青年教师接上班，学校工作才有后劲，教育教学才能持续发展。
6、教学随笔：可以是自己教育教学中的点滴体会，也可以是在阅读学习的过程中对自己的教育教学有所启示的文章、资料等，这对于教师及时发现自己在教育教学过程中的不足、不断积累教育教学经验、丰富自己的教育教学理念起到了极大推动作用。
7、自我反思：我们把反思贯穿于教学的整个过程之中，反思成功之处、失误之处、机智之处；反思学生的不同见解、学生中出现的问题；反思教学设计是否切合实际行之有效；反思教学行为是否符合新的教学理念；反思教学方法是否解决现实问题；反思教学效果是否达到预期目标等。反思的目的在于不断更新教学观念，改善教学行为，提升教学水平，同时养成教师对自己教学现象、教学问题的独立思考和创新性见解，真正成为教学和教研的主人。
8、读书心得：读书促进了教师对自己的知识进行更新，拓展自己的视野，教师们还写出了大量水平较高的读书随笔。
9、外出学习心得：我校每年选派教师外出学习，参加国家、省、市、区组织的教研会议、听课活动及教材培训。每学期达十数人次。每次学习后，学习老师们都结合自己教学写出深刻的学习体会，并应用到自己的教学之中。同时，还要在教研组或者全校进行交流学习，一个学习，全员受益。
10、建设骨干教师团队，充分发挥优秀骨干老师的带动和辐射作用。对教坛新星、教学能手、学科带头人在外出学习、订阅报刊、参加教研活动等方面重点倾斜，不断提高他们的带动辐射能力。在教学中注重充分发挥他们的骨干带动作用，一是每学期组织骨干教师示范课，引领带动课堂教学改革的不断深化；二是进行业务讲座，介绍自己的教学经验和学习心得。这些工作对推动教师队伍整体素质的提高起到重要作用。
11、注重班主任培训：我们每月召开一次班主任会，鼓励班主任积极创新，建设有特色的自主发展的班级；强化了班主任的评价机制的完善工作，把班主任管理能力和创新理念进一步提升。我们将通过奖惩制度、经验交流会及外出参观学习等形式，把学校基层管理的核心力量培养起来，真正成为学校工作的顶梁柱。
12、注重师德建设：我们认为，师德比水平更重要、能力比学识更重要、热情比才华更重要，我们强化为学生成长服务的意识，重视师生心灵的沟通，建立温馨的对话场景，师生平等交流，建立民主、和谐的师生关系，促使学生健康健全可持续发展。
三、建立激励机制，推动校本教研更快更好发展
苏霍姆林斯基曾说：“如果你想让教师的劳动能够给教师带来一些乐趣，使天天上课不致变成一种单调乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事一些研究的这条幸福的道路上来。”因而我们的科研不是为了研究而研究，也不是为了任务而研究，而是“我想研究、我要研究”，真正做到通过研究实现学习和培训的目的。
为了调动教师参与教学研究的积极性，促进校本教研深入持久地开展，根据学校总体工作安排，讨论制定本期教研工作计划、在教研组会议上广泛征求教师的意见和建议、制定出切实可行的教研组工作计划、并详细安排本学期教研活动。必要的规章制度也是顺利开展教研工作的有力保证，如“教研组考核奖励办法”、“教研常规制度”等一系列规章制度，使教研工作的顺利开展有章可循，得到了制度上的保证。
另外，加大投入，提供物质保障。学校每年拨出专项经费，用于校本培训工作，鼓励教师参与论文评选、教学评优、外出学习，并给予充分的资金支持。
四、主要成效
在几年的校本培训实践中，我校不懈努力，积极探索，在具体实施过程中，我们着重坚持了一个转变（转变教育观念）、两个保障（组织保障，经费保障）、三条渠道（请进来走出去，以教科研为先导、以研促训、研训一体，通过读书共同体传播先进教育理念）、三个落实（落实培训人员、落实指导教师、落实校本培训内容）的工作思路，有力地促进了校本培训工作的健康发展，收到明显成效。
1、学校领导干部及全体教师教育教学理念得到更新，教育理论水平有了明显的提高，班主任的工作能力有了很大提升。初步建立起了一支具有高尚职业道德、良好的业务素质，结构合理、相对稳定的教师队伍。
2、教师普遍能够自觉按照新课程理念指导教学活动，进行课堂教学创新与改革，不断反思教学行为，在课堂教学中落实三维目标。
3、教师普遍能够进行现代教育技术与课程整合，运用计算机辅助教学，查阅网络信息，发表博文，充分利用网上教育资源和制作各种课件服务于教学。
4、教师的科研能力和教学水平普遍得到提升。
五、今后打算
1、继续做好教师行为规范的培训。学校严格要求每名教师妥善处理学生中的各种问题：尊重学生人格，对学生不歧视、不讽刺、不体罚或变相体罚；关心、爱护全体学生；因材施教，循循善诱，坚持正面教育；重视做好对后进学生的转化工作；不把不良情绪带到学生面前；关心学生心理健康，广泛开展谈心活动。
2、继续开发校本培训资源，对校本教研工作做长远规划和安排，分阶段实施与完成，为广大教师提供更广阔的自主学习空间，努力打造学习型团队。
【关键词】高速公路中心所人力资源成本管理
中图分类号：U412.36+6 文献标识码：A
人力资源成本管理是现代人力资源管理的重要内容，直接关系到企业的经济效益和竞争能力，如何有效地控制人力资源成本，使企业在经营活动中实现最大的效益日渐成为广大企业的共识。高速公路公司应该以“成本控制、服务提升”为工作核心，积极探索高速公路规模化管理、集约化经营之路，不断创新人力资源工作思路，深入研究中心所管理模式，力求达到降低成本、高效管理，集中核心力量，获得可持续竞争的优势。
一、中心所管理模式
中心所管理模式是指一个由一个管理队伍对多个高速公路收费站点进行统一管理的集约型收费所管理模式，以节俭、约束、高效为价值取向，集合人力、物力、财力、管理等生产要素，进行统一配置，将最初收费所点对点的管理模式扩大为点对面的管理模式，降低了管理成本的投入，也促进了基层所目标和制度贯彻能力，充分体现了集约统一、科学规划的特点。
以J公司为例。自公司成立以来，一直以“安全、效率、效益、和谐”为工作重心，积极探索降本增效的管理新模式，根据某些高速路段车流量较少且各站点分布相距不远的实际情况，率先提出了中心所管理模式，通过科学合理配置，将某高速路段19个站所整合为6个中心所，将原一站一所模式下需要的95名管理人员编制精简为目前的28名，逐步改变了各收费站之间各自为阵的工作格局，大大节约收费站所的建设成本和营运管理成本，每年仅人力成本就节约600万元以上，有效提高工作效率，增加企业经济效益。该管理模式此后被作为样板在新开路段内推广。
二、中心所模式的日常管理
J公司中心所管理模式运行5年来，在促进企业节约化管理和成本控制方面取得了较大的成效，但在日常营运管理工作中也发现了一些的困难和问题：如小所无管理人员，管理力量薄弱；各小所间人员沟通联系较少；各小所相对独立，团队意识匮乏；各小所因流量、地域等差异，劳动强度不同，使考核工作难度加大等。
为了最大限度地发挥中心所管理模式的优势，及时有效地解决和完善新模式管理存在的问题，J公司各级管理者在实行中心所管理模式的基础上，大胆假设、小心求证、不断创新，通过不断的探索和实践，适时提出并试行了“管理人员小所联系负责制”、“大班组管理模式”等多项措施，最大限度地发挥中心所管理模式的功能，有效地解决小所管理力量和执行力薄弱的问题，逐步解决因流量、地域差异、劳动强度不同引起的员工考核难等诸多问题。
（一）实行管理人员小所联系负责制。
中心所模式下管理人员集中在大所，小所无管理人员，而管理人员到小所时间和次数有限，无法实时掌控现场情况和员工的思想动态。为了加强对小所的管理，可以采取管理人员小所联系负责制度，由中心所管理人员各负责联系一个小所，负责做好小所员工思想动态、所容所貌、后勤保障等日常管理工作，为小所及时解决各类实际问题，在收费班长的协助下促进公司各项工作在小所的落实贯彻。同时要求每位联系人定期召开小所会议，及时收集小所存在的问题，在定期召开的所务会议上提出并进行分析解决。在考核方面，将小所管理工作列入管理人员工作绩效考核中，考核与奖励措施双管齐下，充分调动管理人员积极性，鼓励管理人员创新管理办法，锻炼管理人员解决实际问题的能力。
管理人员小所联系负责制实施以来，强化了中心所对小所的管控能力，减小了管理跨度，提高了管理效率，有效提高基层站所管理人员的综合素质，为企业人才队伍建设提供有力支持。
（二）推行大班组管理模式。
以J公司的中心所管理模式为例，各中心所一般下辖3-4个小所，所辖站点之间距离较远，小所之间沟通联系较少，中心所的团队意识较为薄弱。各所间流量、收费额、地域等差异，劳动强度不同，较大程度上制约了中心所模式上的统一管理，加大了管理难度。为了使中心所形成一个有机的整体，有效地开展科学化、规范化、一体化管理，实现同步发展，J公司在实践摸索的基础上，探索大班组管理模式，将小所横向的同一班组成大班，使原来的小班组整合成为大班，在大班中选出一名较有能力的为大班长，管理横向的几个小班，使小所班组之间形成合力，真正体现中心所管理模式的统一。在此基础上，要求各大班组结合自身员工队伍的特点，建立组织机构、制定班组目标、班组管理制度、班组工作计划，系统化的开展班组工作。
通过大班组管理模式的实施，基本上解决了中心所模式下带来的沟通联系、团队建设、业务考核评比等一些突出问题，也促进了中心所各班组间处置能力的交流提高和业务的规范统一。在特殊事件的处理上，以往由于横向班组之间缺少沟通，往往同类事件的容易重复发生，难以得到圆满的解决，不仅增加了管理人员的管理难度，也使积累的经验资源得不到共享。建立大班组后，各班组发生特殊情况后，一般通过大班长处理或横向班组间讨论的形式进行解决，在一定程度上改观了以往出现问题就打电话咨询管理人员的状况，也使得每个班长处理特殊事件的能力在实践和沟通中得以提高。同时，成立大班组后，横向小班组之间加强了沟通和交流，对于一些特殊事件的处理技巧、心得和方法，通过日常的沟通交流，在无形中得到共享并形成了统一，逐步将中心所管理理念与文化及时地扩展到小所，促进了基层单位的和谐发展。
（三）利用科技手段强化营运管理
为了加强中心所对的小所的监管，确保小所的安全生产和平稳运行，高速公路公司还应该积极探索新技术的研发和利用，采取科技手段强化各项营运管理。在安全管理方面，利用金库门远程控制系统，由中心所管理人员远程控制小所金库内门，通过监控视频实行远程旁证，监督收费班长进入内金库进行解款和换取备用金工作。此时，值班所务实行远程旁证，通过监控视频观看金库内的一切操作，降低安全风险。在设备管理方面，自主研发异常情况综合报警系统，及时收集和实时小所UPS、柴油发电机、收费车道紧急报警器等重要设备的工作数据，方便中心所远程监控小所机电设备的运行情况，预警各类突发事件的发生，推进了中心所设备的统一维护和一体化管理，给予中心所管理模式提供坚实的技术支持。
（四）注重队伍建设提升管理效能
1、加强所务队伍综合管理能力培养
随着管理站所和人员的增加，中心所管理难度也将逐步增加，同时也对中心所管理人员提出了更高的要求，要求所务人员由原来一站一所模式下各司其责做好本岗位工作逐步向“一专多能”的综合管理人员转变。
为夯实管理基础，提高基层管理人员综合业务水平，高速公路公司可以开展以“一专多能”为导向的所务管理人员能力提升培训，通过专项业务培训、日常实际工作指导和岗位达标考核等系列活动，重点加强所务人员在营运业务、现场管理、应急处置、安全生产、设备维护等方面的综合能力，更好地调动所务人员的工作积极性和能动性，巩固和提升所务人员的岗位技能。
2、加强收费班组长队伍建设
作为小所日常工作的实际管理者，收费班组长的工作能力直接关系到营运工作的平稳有序开展，为有效调动大班长工作积极性，充分发挥他们的专业收费业务技能和丰富的实际工作经验，更好地协助中心所负责人做好各项营运工作，应该重点加强收费班组长队伍建设。
一是强化竞争意识，抓好班组长选拔。根据中心所业务工作需要，通竞争上岗、群众推荐等方式，从广大收费员工中选拔业务能力拔尖、综合管理较强、员工信任的优秀人才担任班组长。二是强化责任意识，抓好班组长管理。进一步加强班组长日常管理权限，将班组综合成绩同班组长绩效考核挂钩，同时邀请班组长参加所务会议，引导班组长积极参与所务管理，充分调动班组长的工作积极性。三是强化危机意识，抓好班组长培养。深入开展班组长能力提升培训，通过深入开展特色班组建设、沟通技巧、管理艺术、心理健康、安全管理、现场管理、应急处置、业务技能等方面的培训，力求全面提升大班长的责任意识、团队意识、管理能力、业务能力及对公司使命和文化的认同感，进一步明确大班长的工作职责和定位，培养具备责任意识强、业务技能精、管理能力好的大班长队伍。
三、中心所管理模式的进一步探索
（一）探索“1+1+2”中心所管理模式
“1+1+2”中心所管理模式是指在原中心所管理模式的基础上，将原中心所“1名所长+3名所务人员”的管理人员标准配置进一步精简为“1名所长+1名综合所务+2名大班长”的管理模式，精简管理人员编制，节约人力成本。
“1+1+2”管理模式与原中心所管理模式的不同，主要体现在对所务管理人员的管理上。目前，中心所“1+3”管理模式下，中心所一般配置3名所务管理人员，负责中心所综合管理、营运业务等工作。而 “1+1+2”新管理模式，将原来由管理人员负责的卡票报表、业务培训等营运业务工作改由大班长负责，则充分发挥大班长的专业特长，其他综合管理工作统一交由1名综合所务管理人员负责，进一步节约管理成本。
（二）合理规划降低工程建设和营运管理成本
数字化审计的基本模式
“数字化审计”与传统的账表式审计不同，传统的审计对象是被审计单位的凭证、账簿、报表，而“数字化审计”对象是被审计单位的电子数据和信息系统。“数字化审计”是以被审计单位计算机信息系统和基本数据库原始数据为切入点，在对信息系统进行检查测评的基础上，通过对基础数据的采集、转换、验证，并运用查询分析、多维分析等多种技术方法构建相关模型，进行数据分析，形成数据分析报告，发现异常数据，把握总体、突出重点、精确延伸，从而实现审计目标的一种审计方式。
结合审计项目，可将“数字化审计”模式定义为：在具体的审计项目中，审计人员通过充分的审计准备，掌握被审计单位相关情况后，将审计或审计调查（以下统称为审计）目标转化为审计中间表，继而通过实地取证、问卷调查、布置自查、座谈咨询等方式取得被审计单位的财务、业务电子数据和相关资料，然后统一进行汇总分析判断得出审计结果。
“数字化审计”在送达审计项目中的应用方式
送达审计是指审计组织按照审计法规的规定和要求，通知被审计单位将应该审计的全部资料，如期报送到审计组织所在地进行的审计。开展送达审计，可以省去审计人员往返被审计单位的时间，降低审计业务费用；可以回避和推辞被审计单位的宴请等，促进审计机关廉政建设；可以整合审计资源，发挥整体效应。但是开展送达审计，审计人员远离被审计单位，与被审单位人员接触机会大为减少，并且被审计单位主要是将账本资料送到审计机关接受审计，审计的范围受到局限，不便于发现账本以外的情况。因此近年来，送达审计多数适用于简单审计项目，例如部门预算执行审计、财务收支审计等。如何将送达审计运用于重大审计项目，是摆在审计机关面前的一个新课题。笔者认为，可运用信息化的先进理念，取“数字化审计”之长，补送达审计之短，切实提高审计效率，提升审计质量。
以下以厅局级党政部门领导干部经济责任审计项目为例，在严格遵守审计准则的前提下，将“数字化审计”贯穿于项目全过程，进一步优化审计业务流程，规范审计行为，降低审计风险。
1.审前准备阶段。该阶段的工作主要是通过审前调查，广泛听取各方面的意见和查阅有关资料，重点掌握被审计领导干部的工作思路、工作举措，梳理被审计领导干部所做的重要决策、重点工作、重要资金安排，判断可能存在的问题及问题的重要性，确定审计的目标及审计重点。具体操作中主要做好以下三项工作：一是将目标表格化。首先将目标细化、假设问题、设计表格，以报告结果为导向将审计目标通过数据规划和问题假设，转化为计算机可以操作的数据表格。二是将表格分类化。如分为被审计领导干部需提交的书面材料、被审计领导干部所在单位需提交的材料两类。三是将分类要素化。针对被审计领导干部个人，分为任职情况、工作思路、经济决策、经济管理、个人廉洁、存在不足等要素。针对其所在单位，应根据单位职责具体制定。厅局级党政部门单位，分为规划总结、目标结果、会议记录、内控制度、财务资料、基建情况等要素。四是将要素层次化。如将单位规划及总结情况细化为工作规划、工作计划、年度工作总结三个层次内容；将工作目标及结果细化为任期内省委、省政府下达的工作目标及考核检查结果两个层次内容；将会议记录情况细化为厅（局）长办公会议记录、党组工作会议记录、各类专题会议记录等；将内控制度细化为单位内部管理制度制定执行、内部审计工作实施两个层次内容；将财务资料细化为本级及下属单位两个层次内容；将基建情况细化为立项资料、批复文件、招投标资料等层次内容。
2.审计实施及报告阶段。该阶段的工作，一是要严格按照审计实施方案的要求，采集、核对、传输、汇总电子审计数据。二是分析电子数据，发现审计疑点，梳理并确定取证方式。三是根据疑点，采取查阅被审计单位送达的财务业务资料、约谈被审计单位有关同志、要求提供各类专项检查结果等方式进行分散核实。四是以审计内容为基础，以定量和定性相结合的方式，对被审计单位作出客观公正、实事求是的评价。
3.结果应用阶段。该阶段的工作，一是要将审计结果数据化。设计对应数据表，对审计结果进行结构化整理，主要包括项目名称、项目年度、所属行业、评价内容、查明的主要问题、问题整改情况等内容。二是将审计结果累积化。经统一规划的审计结果数据，经过一段时期的积累，形成审计结果数据库，为综合报告的撰写和趋向性问题的归纳分析提供数据支撑。三是将审计结果公开化。通过现有四级网络互联平台，在保证数据安全的前提下，依托OA及门户网站，在全省审计机关内部实现资源共享，并适时向社会公开部分涉及民生的审计结果报告，着力提升审计的影响力。
结合信息化现状，
深化“数据式审计”的几点思考
“数字化审计”模式与传统审计相比，实现了对被审计事项从凭经验孤立判断到运用审计模型成批筛选全面分析的转变，有利于强化审计的宏观服务成果，有利于从体制和机制管理的层面上分析问题，有利于从更高层次提出审计意见和建议。但在具体操作中，审计目标的数据化、审计数据的存储、审计证据复核及审计证据分析模型的构建、审计信息交互管理平台的创建、审计人员素质能力的提高等问题值得关注。
1.审计目标数据化是“数字化审计”的前提。
开展“数字化审计”，首先是将审计目标数据化，其中问题假设和表格设计是关键。假设的问题应能准确反映审计的目的，而且问题确切、具体、重点突出，能使被审计者乐意合作，如实反映，提供准确的数据信息，协助达到审计的目的。同时，统一的表格及问卷还要便于信息的统计和整理。其次是畅通数据传输途径，搭建若干个送达审计室，审计室内应具备丰富的网络接口和一定的可视化设备，有条件可部分审计室部署VPN（虚拟隧道）以便用于与被审计单位人员展开互动。第三是完善数据存储平台。部署送达审计数据中心。一方面的作用是办理被审计单位提供的各种资料、数据交接手续，另一方面将提供的各种资料、数据转换电子数据存入送达审计数据中心，按标准格式转换清理完毕后，按角色权限调用分析。该送达审计数据中心可以依托江西省审计厅数据中心建设（未建，已规划），硬件和大部分软件复用江西省审计厅数据中心。
2.原始电子数据的复核及审计证据分析模型的构建是“数字化审计”的关键。
“数字化审计”模式下，大量的分析判断建立在原始电子数据汇总的基础上，如果基础数据出错，将直接影响结果。为此，对原始电子数据及其汇总结果必须进行分析性复核，复核验证原始数据是否完整准确，复核验证汇总结果是否符合常理，避免审计证据的“先天不足”，确保电子数据的相关性、有效性，确保汇总结果准确无误，保证审计调查报告建立在证据充分、适当、客观的基础上。
“数字化审计”模式的核心是对原始数据进行处理分析。所谓数据分析，即对原始电子数据按一定思路形成自身所需的审计中间表的基础上，运用查询、挖掘等方式进行数据分析，从而达到把握总体、突出重点的审计目标。处理分析的关键是审计证据分析模型的构建。建立的分析模型既可以从不同层次、不同角度对数据进行横纵向趋势分析，通过计算各种指标来把握总体，关注绩效，提出政策层面、操作层面存在的问题；也能使不同的审计人员利用分析模型得出一样的分析结果，减少审计人员人为因素对调查结论的影响，确保审计工作质量。
3.审计人员业务素质和能力的提高是“数据式审计”的保障。
坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标，是全体护理人员需要遵守的原则。下面就是小编给大家带来的2021护理质控个人工作总结范文10篇，希望能帮助到大家!
2021护理质控个人工作总结范文1我院为加强护理质量管理，保障医疗护理安全，提高社会及患者对护理服务的满意度，于20__年成立护理质量控制委员会，对全院各科室护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导，解决护理管理工作过程中存在的问题。现将20__年上半年工作总结如下：
1、健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，每月组织一次质控分析、总结会议，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
2、制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。
3、护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
4、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果。
5、质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。
6、薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。
7、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度。
护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报，每月科室。
组织召开护理不良事件分析会;查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隐患，上半年来无重大护理安全事件发生。
8、规范病区管理，对临床科室病区随时进行检查，发现脏乱差现象立即要求整改，并进一步规范。
9、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。
护理文书即法律文书，是总协定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人病情变化，不断强化护理文书规范书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内护士长、质控人员定期、不定期进行检查，护理部每月不定期检查，发现问题及时纠正，对存在的问题提出整改措施，并继续监控。
10、院感方面，按医院感染管理标准，质控人员兼职监控院感，各科室护士基本能认真履行自身职责，虽然其中有一些缺陷，但总体使院感指标达到质量标准。
11、但工作中仍存在一些不足：
①基础护理不到位，新入院病人入院宣教及处置不及时、到位。
②病房管理有待提高，病人自带物品过多，物品摆放凌乱。
③为病人主动服务意识不强，解释欠耐心，满意度调查时有投诉护士服务态度差。
④学习风气不够浓，各科室均不组织科室内业务学习。
⑤护理文书书写有漏项、漏记，内容缺乏连续性，内涵质量不高等缺陷。
⑥各护理人员“慎独”精神差，在护士长不在时或值班期间，不严格执行各项护理规章制度及操作规程。
我们护理工作是漫长而又艰辛的，每天将面临各种不同的挑战，让我们携起手来，为了医院更好的发展，克服困难扬长避短，再创辉煌。
2021护理质控个人工作总结范文2护理安全与患者的生命息息相关，护理服务面对的是需要救治和帮助的群体，在工作中出现任何失误，都可能给患者造成不可估量的损失，甚至承担法律后果。这就要求我们护理工作做到防范于未然。
一年来，我社区狠抓各个护理工作环节，提高护理质量安全，使差错事故发生率降低至最低点，患者满意度不断提高。现将总结如下。
一、社区由科主任、护士长与具备资质的人员组成医疗护理质量与安全管理小组，负责本科室医疗护理质量和安全管理。
社区医疗护理质量安全管理小组：
组 长：__
副组长：___
委 员：__ __ ___
1、完善医疗护理质量与安全管理小组工作职责，工作计划和工作记录。
2、完善各项规章制度，岗位职责和相关技术规范，操作流程。
3、进行护理质量与安全管理培训与教育。
4、护理质量安全小组要定期对社区护理安全进行自查、评估、分析和整改。
二、确保门诊静脉输液的安全管理，按照要求巡视病房。
1、静脉输液袋上贴有患者床号、姓名、药物名称、剂量、用法、时间及配药护士姓名的标签，输液巡视卡护士认真、及时填写。
2、静点室内有输液患者时，注射室护士不得离开治疗室。
保证及时有效的观察静点患者，以确保静点患者的安全。护士能够坚守岗位，发现3例患者输液过程中的不良反应，及时进行了相应的处理。确保了静脉输液患者的安全。
3、落实操作细节，认真执行每一项工作操作标准
严格执行医嘱制度。坚决杜绝执行口头医嘱，静点护士在为患者静脉输液时，要将患者的药品与医嘱认真核对后方可执行，每日进行日间小查对。
4、门诊静脉输液护士严格执行有证上岗
社区门诊静点护士配备多年资深护士。现社区门诊护士配备3名都具有中级以上职称，临床工作__年以上。具有丰富的临床知识，及各种重症的独立抢救工作经验.能够独立完成各项突发应急事件。
5、落实查对制度
门诊静点时候要求操作前反复查对，静脉输液要求夜班写瓶护士及第二天静点护士两人核对，互相把关。现经两人把关今年已发现16人次的写瓶错误，将错误防范在萌芽状态中。操作中查对要做到细节查对，包括患者静脉输液的液体、用药、姓名，患者清楚应答后方可进行操作。
三、严格执行护理不良事件报告制度和安全管理制度，杜绝不安全隐患。
1、实行惩罚性护理不良事件报告制度和安全管理制度。
有护理人员主动报告的激励机制，护理安全(不良)事件有原因分析和讨论。并不断完善工作流程、落实培训。
2、社区建立护理差错事故防范及处理管理制度，有差错事故的处理、分析、讨论、整改、上报等工作流程。
3、社区建立护理安全公布制度，每季度公布一次并记录。
4、完善风险管理，建立转院交接程序，制定专项护理质量管理制度，如抢救、静脉输液、查对制度等。
5、严格执行“查对制度”，至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。
6、科室有设施、仪器、药品、氧气的安全操作、管理措施及交接记录。
7、充分发挥专项安全管理小组作用。
输液安全管理小组等，严格落实防范管理措施并有记录。
8、执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理指南，落实护理技术操作培训计划，熟练掌握静脉输液、各种注射、过敏性休克等常见技术操作及并发症预防措施和处理流程。
四、提高用药安全，严格执行查对制度，强调两次核对，药品管理实行专人负责制，严格规范护理行为。
1、门诊药品的存放、使用规范管理，每月常规检查一次，按制度规定认真执行和落实。
(1)社区门诊抢救车、抢救箱、常备药品统一规范管理，统一清单格式，保障抢救时及时获取。
(2)办公室护士__专人负责管理急救药品，并在使用后及时补充，损坏或近有效期药品及时报损或更换。抢救车、箱现已更换及补充药品132支。
(3)近期失效药品(三个月失效)用红色标签识别，提示先行使用，高危药品要有醒目标识，定位放置。
2、办公室护士每个月对药品进行自查，社区安全管理小组每个月对抢救车(箱)药品、常备药品进行检查。
3、严格规定除紧急抢救重症患者外不得执行口头医嘱，对科室首次使用的新药，使用前要查阅使用说明书，正确实施给药，同时认真落实每日小查对。
4、操作过程中严格按照药品查对制度查对。
经过护士严格查对，查对出因包装不合格3批次的药品。如塑料软包装的静脉输液液体、瓶塞质量不过关的甲硝唑等。
五、增强护理人员法律意识，明确岗位工作权利和业务
加大普法宣传教育的力度和引导护理人员进行运用法律武器维护自身权益同时规范自己的行为，履行护理职责。利用多种形式对护理人员进行法律法规基本知识的学习，用法规规范护士的行为，提高其自律性。组织护理人员学习《护士条例》《医疗事故处理条例》《传染病防治法》等使每一个护士都熟知自己的权利和义务。让护士认识到护理工作与法律的密切关系。把安全管理措施贯穿于整个护理工作中，做到防患于未然。
六、加强护理业务知识培训、提高业务技术水平
参加医院护理部组织的业务培训外，根据社区工作特点组织护理人员学习常见药品的不良反应、输液过敏反应的急救、药物引起的过敏性休克、静脉输液反应的急救措施。社区护士护理理论以社区居民常见病、多发病及国家要求的需要进行慢性病管理要求的专科护理常规、护理质量标准、各项工作制度、护士岗位职责、工作流程、“三基”护理知识，应急预案等。同时注意针对社区专科特点开展目标明确的业务培训，强化护理学习效果。
2021护理质控个人工作总结范文3我院护理部认真抓好护理质量管理工作，努力提高护理质量，现总结如下：
1、建立健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
2、加强制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。
3、制订护理质量管理方案和护理质控计划，并组织实施。
4、制订护理质量管理目标及护理质量评价标准，并组织实施。
5、各级护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
6、院、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果。
7、科室质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。
8、加强全院护理质量监控工作，院质控组织每季召开质控专题会议，进行护理质量评价、分析，总结、交流经验，达到互相促进，共同提高的目的。
9、加强薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。
10、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程。
从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。
11、护理质量控制指标达标情况：
(1)基础护理合格率100%。
(2)特、一级护理合格率100%。
(3)护理文件书写合格率100%。
(4)急救物品完好率100%。
(5)医疗器械消毒灭菌合格率100%。
(6)一人一针一管一用一灭菌执行率100%。
(7)病区管理工作质量合格率100%。
(8)消毒隔离工作质量合格率100%。
(9)一次性注射器、输液(血)器用后毁形率100%。
(10)压褥发生次数为“0”。
(11)严重护理差错事故发生次数为“0”。
2021护理质控个人工作总结范文4回顾半年来的工作，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作
1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。
护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到__医院、__医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全
1.根据__省等级医院考核标准及__卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。
护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交__细则》、《床头交__程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。
2021护理质控个人工作总结范文5一、根据卫生部和中医药管理局制定的《中医护理工作指南》，参考上级医院的先进经验，制定《中医护理常规技术操作规程》、《中医护理工作标准》，建立并完善医院中医护理质量评价标准。
二、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。工作之余，进行了为期3个月的中医理论与技能的学习和培训，并邀请了中医内科杨磊医师、颈肩腰腿痛科针推专业硕士研究生姜丽丽医师从基础上提升了大家对中医理论知识及操作技能的了解并取得了一定成果。在20__年9月举行的临沂市中医护理技能大赛中获得团体第三、个人第三(张霞)的好成绩。在“5.12”国际护士节护理技能大赛中，张霞获得了本部医疗区第二名的好成绩。
三、护理体现中医特色，对中医护理技术操作进行培训，做到人人掌握：穴位按摩、拔火罐、中药灌肠、中药雾化、艾灸等技术并应用于临床。护理文件书写运用中医术语，体现中医辨证施护。针对本专业疾病，主要开展了颈椎病、腰椎间盘突出症的辨证施护，科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习。在20__年“山东省中医药服务能力提升”、“国家十一五重点专科”验收工作中获得了专家的一致肯定。
四、科室质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，每月进行一次质控小结，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。各质控组织定期活动，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
五、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度，无重大护理差错事故发生。
六、护理质量控制指标达标情况：
(1)基础护理合格率≥95%;
(2)护理文件书写合格率100%
(3)急救物品完好率100%
(4)常规器械消毒灭菌合格率100%;
(5)一人一针一管一用一灭菌执行率100%;
(6)消毒隔离工作质量合格率100%;
(7)压疮、跌倒、坠床发生次数为“0”;
(8)不良事件上报率≥20%。
2021护理质控个人工作总结范文6护理质量是体现护理人员的理论知识，技术水平，护理效果，工作责任心的总和。要提高护理质量就必须从以下几方面入手。因此，我院护理部主要做了以下几方面工作：
一、着重抓了护理人员的职业道德教育，细化了职业道德标准及要求。进行了护士道德礼仪培训。全体护士从根本上转变了服务理念，改变了服务作风。全年无一例护理事故发生。
二、护士的“三基三严”训练是提高护理人员的理论水平和实践操作技能的基本途径。在工作中，我们分别针对不同科室不同岗位护士进行了每月一次的理论培训。并记录了培训内容及效果。各科室由科护士长负责本科护士的临床实践技能培训，每月一次，护理部分别组织全体护理人员学习了《侵权责任法》，表格式护理文书的书写规范，进行优质护理服务的培训，新分配的护士进行了密闭式静脉操作技能和导尿技术、胃肠减压技术、氧气吸入技术、鼻饲技术和基础理论知识考试，在这样的训练中，我院护理人员的实践技能水平得到了明显提高，能做到静脉穿刺一针见血及各项护理操作规范化.同时提高了全体护理人员的法律意识，护理技术操作合格率达到了95%以上的标准。
三、从20__年开始我们加强了病房管理，开展优质护理示范病房活动，这项服务的开展为患者创造了好的休养环境也提供了良好的护理服务，得到了社会和患者的好评。我院每周进行业务查房和行政查房，及时弥补和改正了工作中出现的不足。病房环境有了明显改善。
四、急诊急救工作得到了有效提高。急救药品、器材处于备用状态，完好率达到100%。在急诊急救工作中护士能在5分钟内药品器材完全到位，抢救成功率达到95%以上。
五、护理人员的无菌观念有所加强。各科室紫外线灯使用能按要求记录、累计时间。物体表面消毒及时，到位，并有记录。一次性输、注液器的使用全年无一个科室出现不规范现象。
六、我院的各项护理工作以优质护理为指导，在日常的护理工作中加入了人文关怀的内容。开展了入院宣教、术前宣教、术后宣教、出院宣教，明确了护理人员承担告知义务的内涵，大大提高了患者的满意度。
我院护理工作在院领导的正确领导下，全体护理人员的共同努力下，圆满完成了各项工作指标，在以后的工作当中，在医疗改革的浪潮中，全体护理人员还将继续努力，为护理工作的发展贡献自己的力量。
2021护理质控个人工作总结范文7一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：
急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：
急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%.
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。
对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。
要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
__年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
2021护理质控个人工作总结范文8一、本季度对照工作计划完成以下工作：
1、按照新标准的要求完善并修订了部分制度、标准、流程、应急预案和护理常规等内容，并开始在科室进行试运行。
2、按照新标准的要求对部分工作加强了督导。
如核心制度的落实、腕带标识制度的管理、关键环节的病人交接、手卫生、关键部门、关键部位消毒隔离执行情况等的督导，加大护理人员严格按照规范的执行力度。
3、完善护理质量检查及责任制整理护理质量细则，并按照要求对全院护理工作进行了每周一次的责任制整体护理工作检查及每月一次的全院性护理质量检查，对存在问题予以质控。
并针对问题及时召开护理缺陷防范分析会，研究讨论已发生缺陷事件的原因及整改措施。使医院护理工作有很大提高。
4、坚持业务学习，落实三基三严，积极培训急救技能。
5、按照年初制定的全院分层次培训计划进行各级培训。
6、其他，按时完成质量控制患者的满意度调查工作，并按照医院的整体部署完成了本部门的相应工作。
二、存在的问题及下一季度工作计划：
1、全院护理人员不注重礼仪方面，下一季度开展礼仪知识培训并在日常工作加强监督。
2、由于护理人力资源不足，责任制整体护理工作中健康教育不到位，护理部将对个别科室进行人员调整，实行弹性排班，加强健康教育。
3、护理文书书写专科护理特点不突出，对此进行了护理文书书写知识培训。
4、新护士由于工作经验不足，对感染知识认识不足，护理部在分层次培训中将加强对新护士的感染知识培训。
2021护理质控个人工作总结范文9半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院的各项指令性任务。
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次。
二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作。
1、为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。
护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。
2、一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。
三、继续狠抓护理质量，保障护理安全。
1、根据浙江省等级医院考核标准及__市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。
护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。
2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。
3、半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。
对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。
4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。
5、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。
组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培训率达93.5%，考核合格率达100%。
四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心。
1、积极参与病区服务中心建立。
三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。
2、为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。
第一，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。
第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。
第三，划分小儿输液与成人输液区。
第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。
第五，改善服务态度，加强业务素质。
通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。
2021护理质控个人工作总结范文1020__年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、基本情况
(一)护理人员情况
全院护理人员总数157人，其中正式在编护士149人，合同护士8人，护理员1人。执业资格结构：执业护士137人，注册护士132人。归属护理部业务管理的护理人员129人，占全院卫技人员38%。分布在临床一线126人，其他护理岗20人，非护理岗11人。学历结构：大专39人，占24%，中专113人，无学历5人，大专在读13人，本科在读3人。职称结构：主管护师73人，护师51人，护士33人。年龄结构：全院护士平均年龄36.75岁，临床一线护士平均年龄34.06岁。按计划床位数295计算，床位与病房护士比为1:0.32。聘请临时护士18人。
(二)护理工作量
从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平
(一)强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。
(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
(四)加强了护理安全管理，保证护理安全
1.强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部—护士长—安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会1-2次，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。
今年共查摆护理安全隐患63条，提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严重护理差错的发生。
2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。
护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。
有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
(二)健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
(三)进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评1次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。
(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率100%，但病人健康知识知晓率不够理想。
(五)护理质量已达标
1、基础护理合格率97.7%;
2、一级护理合格率98%;
3、护士长管理考核合格率96.8%;
4、夜间护理质量检查98.8分;
5、抢救物品管理合格率98.5%;
6、消毒隔离合格率98.7%;
7、护理文书书写合格率98.2%;
8、护理工作满意度94.9%
9、护理人员技术操作合格率95%;
10、护理人员考试合格率100%;
11、常规器械消毒灭菌合格率100%;
12、一人一针一管一灭执行率100%;
13、护理事故发生率0;
14、年褥疮发生率0。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
(一)制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
(二)引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
(三)加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试3次，合格率100%，护理技术操作考核2次，合格率95%。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。
(四)加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习12次，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。
(五)外出参加短训班及学术交流9人次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达6次。但年初的培训计划未完成。
五、教学、科研工作
(一)今年接收乡镇卫生院进修护士4人，接受省、市卫校实习生共24人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的多次实习生座谈会上，学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高，根据实习生意见反馈表结果，反映带教氛围较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过发放带教教师评价表，学生认为较好的带教教师是：___(二)在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，今年医院护理自选项目___《通过了市科技成果验收，填补了县内无护理科研的空白，儿科开展了新技术项目二项：___，大大提高了救治重症患儿的水平。全院撰写护理论文10篇，发表省级10篇。
六、以“病人为中心”深入开展人性化服务，取得了明显的社会效益
(一)首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。
(二)其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳;责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。最满意的护士前十名是：___
(三)爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。送水、买饭、喂饭，全成了科室护士们的事。后病人转至外二科，帮助老人的工作又得到了延续，外二科的护士们共为老人捐衣服10多件，关心老人的温饱，照料老人的生活，演绎了感人的爱心之歌。朴实的老人无语落泪，只有竖起大拇指表达对护士的感激之情。
七、积极配合医院做好其他工作
(一)协助做好外三科、内一科的组建工作，从科室建设到组建后的工作指导，建章立制以及护士群体的调适，使两个新成立的科室能在短时间步入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、安全的进行。
(二)做好创建省级文明卫生城的健康教育的各项工作。
八、存在的不足
(一)护生带教存在安全隐患，发生一起护生打错针的差错，暴露出实习生带教中老师安全责任不够明确，护生操作时放单飞现象。
(二)午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。
(三)护士沟通交流能力有待提高。
(四)相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。
(五)专科护士人才缺乏。
