时间：2022-08-13 10:48:02
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇错误原因分析报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
从现在来看,对经济的统计调查分析报告有两方面的意义,一是认清现状,及时改正,通过对过去的数据的统计调查和分析可以发现已经存在的问题,并可以就其中的联系进一步剖析和研究,发现问题真正的原因,对于没有收益或者收益日渐下滑的项目应该马上停止,把不适合企业发展的部分剔除掉,保证经济健康快速的发展。二是抓住机会,创造利润,大多数我们得到的都是数量上的,表面的东西,我们要做的就是通过一系列的调查分析,将数量转化为质量。我们要通过对当前经济的分析来找到在当今社会大多数行业市场饱和的情况的商机,抓住稍纵即逝的机会,创造更大的利润。
2 经济统计调查分析报告策略现存的问题
2.1 经济调查中存在的困难
在调查中,我们不可能把所有地区,所有企业的经济都进行一遍盘查,那样不仅耗费大量的人力,物力,更会使得到的调查数据太过冗杂,不便于分析,那么如何正确的进行抽样调查,保证选择的样本具有代表性,能够代表大多数的经济状况,而不具有特殊性就成为了经济调查的难点。而且调查得到的数据繁多,如何从大量的数据中找到有用的数据,成为了重点和难点,由于统计调查人员的个人素质和统计数据的繁多,给统计调查工作带去了很大难度,在数据的统计调查上,如何保证调查得到的数据的正确性也是一个难点,经济的统计调查是一切数据分析的开始,如果统计调查得到的数据出现错误,将会影响接下来的工作。
2.2 经济统计分析中存在的困难
如果说统计是基础,那么对经济的分析就是得出我们需要的结果唯一手段,经济分析、就是运用当前所有的数据,把数量上的东西,把一些数字化的东西变成结论,变成指导下一步运作和计划的准则。如何根据现有的大量的数据,得出正确的,对企业,国家经济发展有力的分析结果,就要看分析人员的素质了,分析人员要有超前的洞察力和分析能力,才会真正地得出有用的结论。
2.3 经济统计报告中存在的困难
经济的变化是十分迅速的,上一秒还在盈利,也许下一秒就已经亏损,在得出经济分析的结论之后,有效,快速,及时的送达分析报告也是十分重要的环节,但是由于工作人员的怠慢等原因很有可能耽误信息的送达,导致不能对当前经济已经发生的错误做出及时的改正,造成亏损。
3 经济统计调查分析报告策略
3.1 经济统计调查策略
在经济统计调查中,要建立统一的机制,制定一套完整的调查程序,各个部门及时沟通在调查中出现的问题,并予以解决,根据国家的统计报表制度,建立自己的半年或季度统计报表制度。从制度建设入手,健全信息沟通渠道。建立培训制度,对调查人员进行培训,提高其调查工作的方法和手段,使调查工作更好更快地开展。还可以建立考核制度,对调查人员的工作进行及时考核,以监督和激励调查人员的工作。
3.2 经济统计分析策略
对于经济统计的分析的重要性已经不用再强调了,那么如何保证分析结果的正确性呢?首先要使用正确的分析方法,由于统计分析的复杂性,所以在分析中要用到管理学,社会学等多个学科的知识。现有的统计分析方法有静态经济分析,动态经济分析等多种方法,采用正确的,适合的分析方法是得出分析结果的首要保证。其次,要建立完善的分析体制,对于不同的经济体按照不同的分析体制进行分析,力求更快,更好的对数据进行分析。再次,要提高分析人员的素质,正因为分析工作的复杂和困难,对分析人员的素质就提出了很高的要求,分析人员要了解当前局势,要了解各个学科方面的内容,要能够正确运用分析方法,能够变量分析,将经济学,数学,统计学很好的运用到一起去,才能统揽全局,得出最正确,最客观的分析结果。
3.3 经济统计报告策略
经济统计报告存在的问题可以说是最好解决的,但是我们也要引起重视,在得出了分析结果之后,要把它体现在报告书上。首先要规范报告内容,要严格按照报告书的格式,根据分析结果填写,要保证报告书将分析结果清晰明了的呈现出来,做到全面不丢失分析结果信息。其次,要提高报告人员的意识,要让他们做到及时的将报告送达到上一级领导手中,保证分析结果的不延误,以免影响下一步的进行。
一、要清楚明白地知道报告阅读的对象（内部管理报告的阅读对象主要是公司管理者尤其是领导）及报告分析的范围。
报告阅读对象不同，报告的写作应因人而异。比如，提供给财务部领导可以专业化一些，而提供给其它部门领导尤其对本专业相当陌生的领导的报告则要力求通俗一些；同时提供给不同层次阅读对象的分析报告，则要求分析人员在写作时准确把握好报告的框架结构和分析层次，以满足不同阅读者的需要。再如，报告分析的范围若是某一部门或二级公司，分析的内容可以稍细、具体一些；而分析的对象若是整个集团公司，则文字的分析要力求精练，不能对所有问题面面俱到，集中性地抓住几个重点问题进行分析即可。
二、了解读者对信息的需求，充分领会领导所需要的信息是什么。
记得有一次与业务部门领导沟通，他深有感触地谈到：你们给我的财务分析报告，内容很多，写得也很长，应该说是花了不少心思的。遗憾的是我不需要的信息太多，而我想真正获得的信息却太少。我们每月辛辛苦苦做出来的分析报告原本是要为业务服务的，可事实上呢？问题出在哪？我认为，写好财务分析报告的前提是财务分析人员要尽可能地多与领导沟通，捕获他们“真正了解的信息”。
三、报告写作前，一定要有一个清晰的框架和分析思路。
财务分析报告的框架具体如下：报告目录—重要提示—报告摘要—具体分析—问题重点综述及相应的改进措施。“报告目录”告诉阅读者本报告所分析的内容及所在页码：“重要提示”主要是针对本期报告在新增的内容或须加以重大关注的问题事先做出说明，旨在引起领导高度重视：“报告摘要”是对本期报告内容的高度浓缩，一定要言简意赅，点到为止。无论是“重要提示”，还是“报告摘要”，都应在其后标明具体分析所在页码，以便领导及时查阅相应分析内容。以上三部分非常必要，其目的是，让领导们在最短的时间内获得对报告的整体性认识以及本期报告中将告知的重大事项。“问题重点综述及相应的改进措施”一方面是对上期报告中问题执行情况的跟踪汇报，同时对本期报告“具体分析”部分中揭示出的重点问题进行集中阐述，旨在将零散的分析集中化，再一次给领导留下深刻印象。
“具体分析”部分，是报告分析的核心内容。“具体分析”部分的写作如何，关键性地决定了本报告的分析质量和档次。要想使这一部分写得很精彩，首要的是要有一个好的分析思路。例如：某集团公司下设四个二级公司，且都为制造公司。财务报告的分析思路是：总体指标分析—集团总部情况分析—各二级公司情况分析；在每一部分里，按本月分析—本年累计分析展开；再往下按盈利能力分析—销售情况分析—成本控制情况分析展开。如此层层分解，环环相扣，各部分间及每部分内部都存在着紧密的勾稽关系。
四、财务分析报告一定要与公司经营业务紧密结合，深刻领会财务数据背后的业务背景，切实揭示业务过程中存在的问题。
财务人员在做分析报告时，由于不了解业务，往往闭门造车，并由此陷入就数据论数据的被动局面，得出来的分析结论也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要强调的一点是：各种财务数据并不仅仅地通常意义上数字的简单拼凑和加总。每一个财务数据背后都寓示着非常生动的增减、费用的发生、负债的偿还等。财务分析人员通过对业务的了解和明察，并具备对财务数据敏感性的职业判断，即可判断经济业务发生的合理性、合规性，由此写出来的分析报告也就能真正为业务部门提供有用的决策信息。财务数据毕竟只是一个中介（是对各样业务的如实反映，或称之为对业务的映射），因而财务数据为对象的分析报告就数据论数据，报告的重要质量特征“相关性”受挫，对决策的“有用性”自然就难以谈起。
五、财务分析报告的分析手法。
如何才能将报告写活并有自己的特色？这里仅介绍本人在报告写作过程中几点所悟：
（一）分析要遵循差异—原因分析—建议措施原则。因为撰写财务分析报告的根本目的不仅仅是停留在反映问题、揭示问题上，而是要通过对问题的深入分析，提出合理可行的解决办法，真正担负起“财务参谋”的重要角色。唯此，报告的有用性或分量才可能得到提高和升华。
（二）对具体问题的分析采用交集原则和重要性原则并存手法揭示异常情况。例如，某公司有36个驻外机构，为分析各驻外机构某月费用控制情况和工作效率，我们以“人均差旅费”作为评价指标之一。在分析时，我们采用比较分析法（本月与上月比较）从增长额（绝对数）、增长率（相对数）两方面比较以揭示费用异常及效率低下的驻外机构，我们分别对费用增长前十位（定义为集合A）及增长率前十位（定义为集合B）的驻外机构进行了排名，并定义集合C=A∩B，则集合C中驻外机构将是我们重点分析的对象之一，这就是“交集原则”。然而，交集原则并有一定能够揭示出全部费用异常的驻外机构，为此“重要性原则”显得必不可少。在运用交集原则时，头脑中要有重要性原则的意识；在运用重要性原则时，同样少有了闪集思想。总而言之，财务分析人员要始终“抓重点问题、主要问题”，在辩证法上体现为两点论基础上的重点论。
（三）问题集中点法亦可称之为焦点映射法。这种分析手法主要基于以下想法：在各部分分析中，我们已从不同角度对经营过程中存在的问题进行了零散分析。这些问题点犹如一张映射表，左边是不同的分析角度，右边是存在问题的部门可费用项目。每一个分析角度可能映射一个部门或费用项目，也可能是多个部门或费用项目。由于具体到各部分中所分析出来的问题点还不系统，因而给领导留下的印象比较散乱，重点问题不突出；而领导通过月度分析报告，意在抓几个重点突出的问题就达到目地了。故而财务分析人员一方面在具体分析时，要有意识地知道本月可能存在的重点问题（在数据整理时具有对财务数据敏感性的财务分析人员能感觉到本月可能存在的重大异常情况），另一方面要善于从前面零散的分析中筛选出一至两个焦点性问题
六、分析过程中应注意的其它问题。
（1）对公司政策尤其是近期来公司大的方针政策有一个准确的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中还应尽可能地立足当前，瞄准未来，以使分析报告发挥“导航器”作用；
（2）财务人员在平时的工作当中，应多一点了解国家宏观经济环境尤其是尽可能捕捉、搜集同行业竞争对手资料。因为，公司最终面对地是复杂多变的市场，在这个大市场里，任何宏观经济环境的变化或行业竞争对手政策的改变都会或多或少地影响着公司的竞争力甚至决定着公司的命运；
1.单位管理者对财务分析工作不重视由于科研事业单位是预算单位，大多由国家财政支持部分经费，不是完全的自收自支、自负盈亏的企业，生存与竞争压力小于普通企业，因此作为单位管理者进行各项投资或经营决策时，面临的风险与压力相对较小，也就很难对财务分析工作有足够的重视。
2.财务人员对国家宏观经济环境、特别是科研事业导向不了解，无法做出恰当的评价。国家经济发展的不同时期，对科研事业的研究方向有不同的侧重点，如果不充分了解经济政策的导向，就无法将单位自身业务与国家宏观经济政策相联系，在做财务分析时，容易简单停留在财务数据的层面上，就数据论数据，分析报告仅仅是财务数据的简单罗列，无法得出准确的分析结论，也就很难成为单位决策的依据。
3.财务人员进行财务分析时，不区分分析报告的阅读对象，对阅读对象的具体需求不了解。由于财务人员在分析时不区分具体的阅读对象，不能为不同的阅读对象提供不同的分析内容，也不了解不同阅读对象的具体需求，这就使得财务分析工作虽然耗时耗力，但是分析报告的阅读者不需要的信息太多，而需要的信息又不足，无法发挥财务分析的作用，不能给阅读者提供有效的服务。
4.财务人员撰写的财务分析报告用语太专业，不易阅读理解。财务人员在进行财务分析时，通常对各项数据列示得很详细，分析报告撰写得很数据化、专业化，只有具备相当财务知识的人才能看懂，甚至有的内容仅参与财务分析的人员能够看懂，不参与财务分析的人员也无法明白各项数据代表的具体业务内容。财务分析报告不是做给财务人员自己看的，是给分析报告的阅读者，即单位管理者、业务部门负责人等相关人员看的，他们不具备充分的财务知识，无法了解各项专业的财务数据与指标，因此财务分析报告用语不宜太专业，否则不利于报告的阅读者了解与使用。
5.财务分析报告面面俱到，重点不明确。有些财务人员进行财务分析时，所列问题过于全面，从资产负债状况、收入支出情况到单位业务发展情况一一列举，对单位面临的所有问题都进行陈述，这样就导致所列问题过多，使报告阅读者抓不住重点，无法获得报告中的重要问题。另外，分析的问题太多，容易导致分析不够深入，不能阐明深层次的原因，也就无法找到解决问题的办法。因为财务分析不是目的而是手段，财务分析的最终目的是改善单位的经营管理，提高单位的经济效益。财务人员在进行财务分析时，往往忽视财务分析的目的，简单的分析财务数据，不挖掘深层次的原因，这样就不能充分发挥财务分析的作用。
二、科研事业单位如何进行财务分析
1.建立定期的财务分析机制，选择合适的财务分析人员。单位管理者要对财务分析工作有深刻认识，并对该项工作足够重视，指定相应的人员进行财务分析工作。该项工作可以定期进行，如每月或每季度一次，也可以在出现特殊问题时，做一次专项分析。财务分析可以面向单位管理者，也可以面向科研部门负责人，但面对的具体对象不同，其侧重点也必须有所不相同。面向单位管理者所做的分析可以全面一些，但也要突出几个重点问题。面向科研部门负责人所做的分析要与该部门直接相关，与该部门无关的或是单位的整体情况可以不提及或仅作简要陈述即可。只有在单位管理者的重视与参与下，建立长效的分析机制，通过科研生产部门的配合和参与，财务分析工作才能发挥积极作用。
2.财务人员深入科研生产部门，收集所需的基础资料。单位管理者应多让财务人员深入科研生产部门，了解科研生产部门的业务情况、市场情况，参加或观看某项科研业务的试验过程，对科研生产的各个环节有直观的了解。同时，多学习国家宏观经济政策，关注科研生产导向，将单位的科研课题研究方向与国家宏观经济政策相联系，以适应国家的各项政策。只有对国家政策多了解，对单位业务有充分认识，在进行财务分析时，才能充分领会财务数据背后的业务背景，也就能够对经济业务发生的合法性、合理性有准确判断，从而对单位的各项决策提出有效的建议。
3.选择适合本单位的财务分析方法财务分析的主要方法包括比率分析法、比较分析法、趋势分析法和因素分析法。比率分析法是企业财务分析工作中使用最广泛的一种方法。而对于科研事业单位来说，由于缺乏可以比较的同行业的比率，这种分析方法受到很大限制。这就需要将上述几种方法结合起来，制定出适合本单位的财务分析方法。可以将二至三种分析方法相结合，具体操作步骤如下：选定某项业务指标，通过连续几年的该项业务指标的变化，找出各年差异所在，分析形成的具体原因，提出改进的措施和建议。单位选择的财务分析方法不是固定的、一成不变的，需要在实践中不断调整与改进，最终总结出一套适合本单位的财务分析方法。
4.明确财务分析的主要内容科研事业单位不同于一般的企业，用资产负债率、流动比率、资产周转率等常用指标难以准确全面地反映单位的经营状况，还需要有特定的分析内容。如：科研资产状况、科研生产的发展及盈利能力、财政资金使用情况等。
第一，科研资产状况。包括单位资金的流动性情况、科研项目应收账款的回收情况、应收账款的账龄情况、固定资产的存在状况等，这些都与单位的科研生产息息相关。特别是固定资产的存在状况，对单位科研生产影响巨大。科研单位的试验大厅与科研生产的仪器设备，是进行试验研究的硬件，对单位的科研水平有很大影响。在当前科技发展日新月异，科研仪器设备更新换代频繁的情况下，对单位固定资产存在状况的评估显得尤为重要。这就对财务人员提出了更高的要求，财务人员要对科研条件以及科研生产部门的仪器设备有一定程度的了解，通过定期的调查与分析，对各项固定资产的存在状况做出恰当的分析判断。
第二，科研生产的发展及盈利能力。财务人员需要了解科研业务的具体背景，掌握国家的相关政策导向。通过调查与分析，掌握国家支持哪些行业发展，限制哪些行业发展，结合单位的科研方向，确定哪些研究方向有发展前景，可以做大做强，哪些研究方向已经不适应国家宏观政策，需要减少投入，对单位的整体发展及盈利能力做出适当评价。在此基础上，适时调整单位的研究方向及各科研课题的投入规模，达到最佳的经营效果，增强单位的盈利能力。
第三，科研事业单位财政资金管理及执行情况。科研事业单位使用财政补助资金以及承担财政资金科研项目，其支出需要接受上级部门的监督。随着财政资金监督管理的不断加强，单位的财政资金管理成为一项重要课题。如何遵守国家的各项政策，用好财政资金，是当前财务人员亟需做好的工作。财务人员要通过深入分析，找出单位在财政资金管理中存在的问题，制定出相应的财政资金管理办法，按照财政部门的要求合理合法地使用好财政资金。
5.根据阅读者的具体要求，撰写财务分析报告。财务分析报告是财务分析结果的集中体现，必须要流畅、通顺、简明易懂。财务分析报告的阅读者通常是单位管理者或科研部门负责人。在撰写分析报告时避免太专业化的语言，应尽量通俗易懂，有重点的分析领导最关注的问题，对于单位的整体概况做简要陈述即可，因为单位的整体情况，作为单位管理者日常经营管理时已经有足够的了解，不需要详细介绍。对于单位面临的最重要的问题要深入分析，尽量详细具体，找出可能存在的原因，列出几个可行的解决方案供领导选择。分析报告内容不宜过长，更忌没有重点，根据阅读者的具体情况，抓住主要问题详细阐述。
三、科研事业单位做财务分析还需要注意的问题
5月底的最后几天，是各大区经理的月度工作汇报时间。力乐啤酒公司的销售总监朱骏一边按下电话，一边气恼地说：“费用，费用，就知道要费用，就知道诉苦……”话音未落，铃声又起，这次是中南大区经理赵刚打来的：“朱总，本月我们区域按公司的要求，把夏季销售政策一一落实下去。公司经予销售商的旺季进货政策奖励政策，我们也一一传达至每一位经销商处，不过，离公司要求的出货量还有一截差距。主要原因是这样的，我们的对手抢在了我们前面，以同样的政策把货给经销商压了不少……我们做了不少工作，可是，经销商要求，如果多进货，就必须再给一些比对手优厚的搭赠政策……可是，按照预算做计划，本月的费用已全部用完……湖北是我们公司的重要市场，怎么办？能不能再给我们一些额外的费用支持？……”
放下电话，朱骏的脑子乱哄哄的。为了做好今年的旺季销售，朱骏要求每个大区经理在月末都要认真做月度分析报告，力求达到了解和分析市场情况，进而检验各区域的销售、费用、投入及产出等。考虑到旺季的工作量，不要求一定以书面形式提交，可以电话汇报。实施两个月来，朱骏不但没能从这些大区经理的月度汇报中了解到各区的销售情况，达到管理的目的，却反倒成了“财政厅”、“问题处理中心”，要钱的不断，诉苦的不断。
旺季在即，下一步该怎么办？ 朱骏是为钱苦恼吗
大区经理每月向公司领导汇报当月的销售情况，并对市场进行分析，这是每个大区经理每月的必修课。
当然，每个公司的汇报方法可能不同，但是，绝大多数公司可能采用的是情况汇报，而较少情况分析。也就是说，只是来到领导的办公室或是通过电话，将情况全盘托给领导，然后加上一句：市场情况非常严峻，不得不加大投入，否则……在这种情况下，没有详尽的分析，往往让领导做出的决策并不能真正达到想解决的目标；同时由于没有针对性，也使投入极大浪费。所以，在掌握一定的情况下，对市场进行分析，是一个大区经理不断提高自己的一个过程，也是公司整体营销能力提升的必由之路。 既然已经提前要求了大区经理做月度分析报告，他们又是各自市场的管理者，对市场肯定很熟悉，那么，为什么向朱骏汇报之后，朱骏却不以为“乐”，反倒苦恼呢？朱骏之所以苦恼，力乐公司的大区经理月度报告在现实中之所以还存在很多其他问题，是因为：
1.每个大区经理的汇报程序都不一样，造成经常的避重就轻，该说的问题没说，不应该说的问题却在浪费时间；太多情况下只报喜不报忧。
2.很多问题根本就没有跟踪，上个月执行过后，“干打雷不下雨”的浪费大量资源的营销方案，领导根本就不了解效果。造成资源浪费的恶性循环。
3.没有分析，只有事实呈现给领导（或者有时事实都是虚构的），让领导来拍板，这样造成领导在短时间内经常不了解情况下做出错误决策，从而严重影响工作。
4.只重在前线打仗，不重内部提升，这样造成内外脱节，内部严重腐化和无能，在外部市场上也就越来越没有战斗力。
5.计划是内定的，是不能分析的，这是很多企业的缺陷。而在计划实施之前，根本没有机会来探讨其可行性；
6.月度报告没有分析，全是在走过场。只将其当作任务，而不是一项重要的工作。 “灌下四药”解除苦恼
朱骏的这种苦恼不仅仅是他一人遇到的。要让大区经理的月度分析报告发挥应有的作用，首先，要坚决杜绝“月度分析报告”沦为“月度问题报告”、“要钱的门路”等。其次，还要以具体的内容要求来让大区经理知道月度分析报告到底该分析什么、报告什么，即必须包含哪些内容，以此让他们不再“跑题”，指东道西。这里介绍一种形式。
月度分析报告可以在讲台上做演示，以图获得公司管理层的认可，并且当中提出的建设性意见能让领导参与讨论，并能得出即时的答复，这样不失为一种非常好的沟通方式。
那么，怎么样才能在一两个小时内将这种分析报告达到预想的目的呢？看来，月度分析报告也是非常重要的一份演讲素材。站在台上将月度情况先作陈述，这种一月内的营销事实的陈述应该都会更短。以这样的汇报形式，将不得不让大区经理做大量的分析工作。
很多企业的月度报告都是直面问题，却对上个月的问题跟踪等缺乏认识；还有的企业只讲销量，不讲利润，没有经营意识；这都是月度分析报告不应该忽略而重点讨论的。一份月度分析报告（而不是情况汇报报告）最好应该包括这4大部分：1.上月情况跟踪回顾；2.本月情况分析（包括销量分析、费用（财务）分析、价格分析、渠道分析、促销分析）；3.内部管理回顾4.下月计划。
一、上月情况跟踪回顾
这是某企业一大区经理陈泽做的月度分析报告：“这是上个月执行开盖有奖以来，销量的变动情况。从图中可以看出，我们的产品销量增长了30%，超过了预期。而竞争对手的销售受到一定影响，据业务员调查的信息，对手的销量严重下降，虽然在我们推出活动10天后，对手也推出类似活动，但效果明显不如我们。总体来讲，在我的这个区域内，严重阻止了对手今年来势凶猛的势头，至于本月是否还要继续，在后半部分我们共同制定了一个方案，请领导审定……”
大区经理可通过上月的各项分析及建议，在市场上实施后，进行情况跟踪回顾。这样领导不但知道各个区域的执行力及执行效果怎么样，也能得出决策的正确与否，便于提高。
这种上月情况跟踪回顾的主要内容应该是，上月的月度分析报告中提出的问题的解决结果。尽量以对比的形式来呈现，成功的，要找到成功的经验所在；没取得实效的，还要在这次会议上重点研讨新的思路、新的办法。
国内企业不缺乏发现问题的能力，但经常缺乏将问题一追到底的决心，到最后，问题仍是问题。一个问题说了几十遍仍未能解决的企业大有存在，这除了一线员工的执行力不强之外，与整个企业都没有解决问题的毅力，每次销售会议的论题太多且杂而未能取得可执行性的具体办法都有很大关系！
国内企业很怕谈问题，而外企的营销会议却只谈问题，不谈成绩。这是内企与外企存在很区域别的地方。所以，这种会议要达成实效，还是建议各企业将这一项重要内容加进来！
实务：上月情况跟踪回顾一般包括以下内容及方法：
1.销量、产品覆盖率和市场占有率的变化及分析的原因——图表法。
2.特殊考核项目情况跟踪，如生动化、新品上市铺货、促销政策跟踪等——专项跟踪监督表格和其他管理工具法。
3.上月度分析报告中的各关键项目跟踪——对比法。
二、销售分析
陈泽：“我们来看看这个对比分析图，对手虽然上个月只是在我们推出促销10天后才推出类似政策，但不可忽略的是，他们正准备在这个月上一个新产品，这个新产品以低价入市，在渠道上做促销，不针对消费者，目的是为了两支产品形成产品组合，共同抵御我们的促销。这样的话，如果对手将两个产品捆绑起来进行铺货，将攻到我们的终端软肋，所以，我们能不能在对手入市之前，抓紧时间，集中力量，在终端实施陈列方案，进行终端拦截……”
在这里为什么要着重将“分析”两个字强调，而不是情况汇报，原因是现实中很多企业的营销一到分析时就“卡壳”。头重脚轻式的情况报告，只有情况，没有分析，直接达成心中想好的结论，这种现象普遍存在于企业中。所以，这里最好固定一些分析工具，数据或情况一定是要为分析做服务。
一些主管、经理，甚至是大区经理或总监级人物，都缺少一些可应用的分析工具。其实，除了大家熟悉的SWOT分析工具外，分析工具还有很多种，但量化分析或对比分析是基本原则，尽量避免凭空猜测、主观臆断的一些分析方法。如对市场情况的调查就可用对比调查法，得到的竞争对手情况就可与本公司的一些情况进行对比，有的企业明确规定，任何一项市场情况都必须是有一项本企业的表现，就一定要有竞争对手的状况。还有市场部门经常应用的加权评分法，通过将一些不成体系的数据资料用统一的标准进行评分，配套以每个指标的重要性（权数），最终得出量化后完全可比较和分析的指标，都是非常适用的销售分析工具。
本块内容分析主要包括销量分析、费用（财务）分析、价格分析、渠道分析、促销分析等，是从单个关键指标来分析的。如果大区经理随着这些分析的熟练运用，完全有可能将以上几个分析因素整合到一起来分析，如销售—费用分析、渠道—价格分析、销量—促销分析、价格—促销分析、促销—费用分析等。
为节省时间，以上分析可将常规分析内容省略，而着重分析异动情况。建议最好全部用图或表表示，便于公司管理层能清晰、透彻地看到各类变化。如果大区经理能在以图或表呈现原因的详尽分析的同时，又能通过分析结合自己的经验，提出改进措施或意见、想法时，这种行云流水式的解决问题方式，是很容易取得公司领导的认可的。
当然，很多企业也正在进行诸如销量分析、价格分析、渠道分析之类的汇报，但却往往是先设定了结果的主观判断，结论下了，然后再使劲去找原因来支持它，这使分析也就失去了意义。
通过各方面的异动分析，基本的营销策略将由大区经理不断提出。这种初具雏形的营销策略，通过当场所有人的头脑风暴式的建议，加上激烈讨论后的不断完善，这时的营销策略将是最完善和最有战斗力的。
很多大区经理甚至是所有一线的营销人都有点害怕与财务部门打交道，也不喜欢与市场部门打交道，很多时候都是不得已而为之。这除了因为几个部门的具体工作目标不同（但总体的销售产品的目标相同）之外，主要还是缺乏沟通。如果月度分析报告会上有各个部门人员的参与，有他们的意见和建议，这样，无形之中给大区经理扫平了很多沟通障碍，在具体执行的问题上也易沟通和达成一致。
我们经常将营销策略当作讨论的一个最最重要的事情，这是有偏差的。它应该是通过分析和讨论后的一些水到渠成的结果。也就是说，有了分析，结果将不点自明。
实务：销售分析主要包括以下内容及方法：
1.销量分析：对比分析法、内部因素分析法、关键点分析法、竞争因素分析法等。
2.费用（财务）分析：投入产出比率法、单箱成本法、促销活动评估法、边际利润法等。
3.价格分析：渠道各层级的进出价格与利差分析法、竞争对手价格对比法等。
4.渠道分析：渠道地图分析法、经销商渠道结构分析法、ABC层级分析法等。
5.促销分析：促销效果费用评估分析法等。
三、内部管理回顾
陈泽：“我们为什么只能做一些‘开盖有奖’之类的交给经销商去实施的促销，而很少做终端场所的活动，如陈列奖励、单品奖励等，除了因人员短缺，不能各个点都受到控制，根本没有时间去检查监督之外，在流程上也存在一些问题，如对终端场所的反应必须非常快，他们希望一周后能兑付，而按我们的流程，这是两个月内才可能兑现的事情。我已经准备让每个地大区经理设立一个督导机制，每月将这类情况反映上来，便于及时解决问题。后面我将谈到这个督导方案，它还会对一线人员的‘人浮于事’大有用处……”
销售部门经常是重市场不重管理。这种怀有“只要销量好，谁也管不了我，天王老子我也不怕”的营销人员大有人在。所以，要在这种极重要的月度分析报告上拨乱反正，将内部管理提上重要议程。
都说内因是一件事情成败的决定因素，而营销成绩的好坏最终还是取决于人员素质的提升以及团队整体的战斗力量。这完全依赖于良好的内部管理工作。
同时，国内企业的大区经理经常会埋怨企业的管理没有流程，人浮于事，一件非常紧急的事情决往往在内部就被无限期拖延……在内部管理回顾中，都会将这些因素有形无形地表现出来。这是大区经理取得公司领导层以及公司各部门人员支持的一个好机会，也是大区经理自省内部管理是否存在问题的机会。作为大区经理，很少能再取得做普通员工或基层主管（主任）时经理的循循善诱的机会，管理能力的提升将受到一定限制。向公司领导、各相关部门汇报，取得他们的指点，可以弥补这方面的缺陷。
实务：内部管理回顾主要内容
1、流程回顾。
2、人员管理及人力资源回顾。
3、基层执行力回顾。
4、机构管理回顾。
5、人员考核与激励回顾。
四、下月计划
下月计划中的部分内容，可能是早已经安排好的，但从这个分析报告上还是能做点文章。如通过前面的分析，就可对目标进行一下初检，能让大家讨论一下可行性如何，便于对不合理的计划做出最终调整。
财务分析通常是对企业经营业绩、资金运作状况的分析和评价，但是进行高质量的财务分析并非易事，首先要能对财务数据进行真伪鉴别，并适当调整，确保分析起点正确；其次需要与企业各级管理者积极沟通，具备管理者视角，确保分析目的正确；再次要充分关注企业业务背景和经营特点，确保分析不是纸上谈兵；最后在具体分析过程中还要充分考虑财务指标自身局限性，认识本质，活学活用，确保分析方法正确。因此，深入探讨这些财务分析的常见错误及其改进措施，具有重要的现实意义。
二、企业财务分析报告常见的问题分析
当前企业财务分析过程中，主要存在如下问题：
（一）对财务数据缺乏鉴别，盲目使用
财务分析的起点是财务数据，而由于核算目的、计量方法不同，同一经营事实所对应的财务数据也有可能会有较大差异；同时某些企业基于粉饰报表的目的，往往也会通过会计处理和交易活动来美化企业财务指标。财务人员在对非自身企业作分析时，尤其是面向竞争对手的分析时，由于信息不对称现象普遍存在，如果对数据不作鉴别和处理，直接拿过来盲目使用，那么所得出的分析结论将会大打折扣。
（二）对分析目的缺乏理解，与管理脱节
在企业内部，财务分析报告的阅读对象通常是公司各级管理者，而不同级次管理者基于不同的管理视角，对分析报告的使用目的也是不同的，所以分析报告的内容和表达方式也应有所不同，而财务部门的同志常犯的一个错误是就财务论财务、就数据论数据，缺乏管理视角，分析报告往往不能有效满足各层次使用需求。
（三）对经营背景缺乏关注，与业务脱节
财务数据所表达的，并不是简单的财务数据，它反映的是企业经营业务活生生的现实，而许多分析报告，常常是用数据计算出几个财务指标，然后便开始就指标论指标，不能将指标数据和数据背后的经营业务背景联系起来。具体体现在如下方面：
1、陷入经验型判断误区
一个财务指标数值可能是由多种因素造成的，一种财务状况也可能是多种情况导致的。例如某产品出现亏损，经验型的判断认为这是企业经营管理不善的结果，但实际情况却是有许多其他的可能。可能情况一：这是企业实施扩大市场份额战略而出现的正常情况，虽然实施该战略导致此产品出现暂时亏损局面，但却有可能为将来的发展提供了更广阔的利润空间。可能情况二：这是企业进行资产结构调整而难以避免的暂时情况，是企业为了使资产结构朝更健康的方向发展，牺牲当前利益，寻求长远利益的一种举措。可能情况三：这是企业为应付急剧恶化的市场环境，进行产品结构调整而出现的结果，只要该产品能回收所有的可变成本并创造一定的现金流入，此种经营方式就有暂时存在的价值，这是企业牺牲局部利益，保全整体利益的一种举措。这表明即使是产品亏损这样一个相对简单的问题也可能有很多种原因。
2、忽视企业自身经营特点
同业比较是企业的综合财务分析中经常使用的一种分析方法，但实际上，行业数据只反映了行业内企业的平均情况，由于具体企业之间因经营战略不同，使得财务指标间的差别很大，在这种情况下，用行业平均值或最好值对一个具体企业进行评判时要充分考虑适用性。比如：A、B两企业主营业务都为IT开发与服务，但A企业以外包服务为主导，奉行薄利高产的经营理念，而B企业以产品咨询为主导，执行厚利少产的经营原则，最终两者的利润非常接近，但毛利率、人均产出等财务指标却相去甚远，所以在财务分析时，重点要考虑企业自身的经营特点，除非能找到与企业自身非常匹配的同业标准作参考，否则进行行业比较一定要慎重。
（四）对分析指标本质认识不足，不能有效规避其局限性并科学使用
企业主要的财务分析指标有偿债能力指标、运营能力指标、盈利能力指标、成长性指标等。这些指标都是由分子、分母构成，因此分子、分母的正确采集决定了财务分析指标的准确性。如果只是按公式要求直接套用，并未真正理解指标本质含义，往往会放大指标先天局限性。以应收账款周转率为例说明，应收账款周转率=赊销收入净额÷应收账款平均余额，而应收账款平均额一般采用期初期末两个时点的平均值，因为是特定时点的存量值，往往会受到季节性、偶然性和人为因素的影响，可能会瞬间规模缩小或扩大，这样计算出的周转率往往与现实相去甚远。
三、改进企业财务分析报告的对策措施
针对当前企业财务分析中存在的问题，可以从以下方面采取措施进行改进：
（一）鉴别真伪，调整数据，使数据真正能作为分析依据
1、通过多种方法对数据进行真伪鉴别
有“第一家在纽交所上市的国内软件企业”之誉的东南融通（LTP）2007年上市，此后几年业绩和股价连续大幅度攀升，2011年财务作假事件曝光，随后停牌退市。现以其为例说明如何对数据真伪进行鉴别。
（1）基本面分析与财务分析相结合：基本面分析包括宏观经济分析、行业现状和前景分析、公司在行业的位置、公司的经营策略等。如果企业的会计报表严重脱离行业发展状况、公司的经营策略和管理能力，那么就应该作为调点。以东南融通（LTP）为例，上市公告的财务数据显示其2004～2007年毛利率高达90%，但实际上IT金融服务业的平均毛利率水平为30%，即使产品化成熟度比较高的企业毛利率水平也仅为50%，面对如此大的差异，即使是经过IPO审计的财务数据，也应该审慎对待，存疑待查。
（2）报表分析和非报表分析结合：美国上市公司年报中，除了财务报告还包括管理层经营分析报告等众多非报表信息，而这些非报表信息与报表信息的联合解读往往能帮助我们更好的判断财务状况的真实程度。以东南融通（LTP）为例，从财务报表收入数据和公告中人力资源信息结合分析，2007年人均年收入为6、6万美元，而同为美国上市公司的业界翘楚宇信易诚（YTEC）人均年收入却仅为3万美元，且由以上方法还可算出东南融通软件工程师平均年成本仅0、9万美元，也大大低于国内软件工程师的市场行情。
除以上方法外，还可以通过管理者信用调查、投标报价调查、关键客户访谈等非财务分析方法来鉴别真伪，此处不作赘述。
2、关注核算差异，调整数据口径，使数据真正可比
会计核算方法的选择有一定的灵活性，即使同一行业的上市企业，也有可能因口径不一致导致数据不能直接可比。比如，笔者所处行业的一些企业将IT服务项目的管理成本计入软件开发成本，而另一些企业认为这种非业务一线的管理成本与项目相关度不高，将其重分类为管理费用，对这种差异的忽略将直接导致毛利率水平不可比，所以应从会计报告入手，对会计报表附注信息充分关注，了解核算差异，适当调整数据，才可能得出正确的结果。
（二）加强沟通，捕获管理层“最渴望的信息”
一般而言，决策层需要掌握企业整体筹资、投资、经营活动中的盈利能力、营运能力、偿债能力及增长能力和分配活动情况，同时了解与企业历史同期、预算以及与同类型其他先进公司相关数据的对比情况，从而进行投融资和经营决策，所以针对决策层的分析报告应该有较高的全局性和前瞻性，编制者应对外部宏观环境变化、企业战略发展目标和阶段定位等有深刻了解，报告内容也不应太偏重经营细节。
企业中高层管理者往往是某一产品线或事业部的经营负责人，需要关注收入成本，对利润负责，编制者应根据不同产品线特点编制不同的分析报告，要考虑不同事业部的经济特征和特殊税收政策，同时数据也应进一步细化，从而能够揭示生产经营过程中存在的问题和风险，并提出具有可操作性的建议。
（三）关注业务，避免纸上谈兵
首先要充分关注企业业务发展策略和业务特点，其次要定期对业务管理者进行访谈，了解财务数据背后的经营事实，再次要不断总结财务数据变化和企业经营业务变化之间的相互关系，并随时根据业务的变化去观察财务数据的变化，根据财务数据的变化去了解业务的实际情况，最后才能逐步培养出对财务数据的敏感性和判断力，才能在面对具体的经营情况和财务数据时准确判断分析经济业务的开展情况，发现业务开展过程中存在的问题，写出真正能为业务部门提供有用决策信息的财务报告。
（四）识别缺陷，对财务指标进行修正设计，最大限度揭示经营事实
1、偿债能力指标
以流动比率为例，其常用公式中分子都直接引用报表中各项资产数据，但这些资产的变现能力却各不相同甚至差异很大，所以，在考察流动比率时，要充分考虑变现时间和变现质量的差异性，对每一项流动资产的短期变现能力设计一个变现系数，对企业的流动资产进行修正，这样计算得出的指标才更客观、真实。
2、营运能力指标
以上文所提应收账款周转率为例，计算分母时一方面要考虑企业业务的季节波动，不要简单使用期初期末平均值，而是最好使用多个时点的平均数，以减少季节因素的影响；另一方面在分母计算时，还要注意应收账款减值准备、应收票据等是否应作纳入或剔除处理，只要这样才能对指标进行更科学的使用。
那么一家2015年净利润只有区区2064万元的创业板公司，动态市盈率最高飙升至2500倍，是何以成为市场资金追逐的宠儿？其中一个关键原因，在于安硕信息对于自己的互联网金融业务进行夸大和大肆吹嘘。要知道在2015年上半年的大牛市，只要是沾上了“互联网+”概念，股票就会被市场热烈追捧。
皇帝的新衣终有人会戳破，在经过证监会近一年的调查下，公司的神话故事终于露出马脚，现出原形。证监会称，安硕信息在披露涉及公司未来经营信息时，不完整，不准确，不够谨慎，不客观，将重大不确定性信息当作确定性信息对外披露，涉嫌违反了有关规定，构成误导性陈述违法行为，并对安硕信息给予警告，并处罚款60万元，对公司董事长高鸣给予警告，并处罚款30万元，对其董秘曹丰给予警告，并处罚款20万元。
但可悲的是，牛皮虽已经被戳破，但大量资金仍然流向这家公司，不改妖股本性。
牛皮被吹破
安硕信息之所以股价一飞冲天，不外乎公司对外描绘的互联网金融大蛋糕。其实，该公司是一家向银行提供IT解决方案的公司，但却对于自己要进军互联网金融业务肆意夸大。
公司披露了证监会下达的《行政处罚事先告知书》，显示2014年4月30日到5月6日期间，安硕信息董事长高鸣、董事会秘书曹非与某证券机构分析师接触，并达成默契，决定通过信息披露、投资者调研、路演等多种形式持续、广泛、有针对性地宣传安硕信息开展互联网金融相关的信息。
这期间，安硕信息的股价先是从14.04元的低点，直接涨到152.09元的高位，涨幅高达975.56%。在这短短一年时间中，在存在严重信息披露问题的情况下，该公司股价却涨了接近10倍，此后到了2015年，股价更是狂飙突进。
证监会的告知书中称，安硕信息业务均为传统软件等业务收入，互联网金融相关业务收入极小。还有，公司发展互联网金融相关业务资金计划并不充分，缺乏未来实现的基础。总体上看，就是安硕信息包装了一个互联网金融的概念。
券商分析师成帮凶？
在处罚告知书中，有一个细节不容忽视，即提到了与券商分析师达成作假默契，但没有明确提出是哪家券商的分析师。
《投资者报》记者查阅了相关券商的分析报告发现，自安硕信息2014年4月遭调查以来，Wind数据中收录了11家券商分析师报告，此外记者通过其他渠道也查阅了一部分报告，合计在20份左右，分别出自银河证券、申万宏源、海通证券等15家券商，相关研报数量较多的分别为原宏源证券研究所副所长易欢欢、银河证券分析师沈海兵等人。在此期间，调研机构主要为基金、券商等。
另外，记者注意到，在2014年，券商的分析报告中还是集中分析公司的核心业务金融核心业务系统的服务，到2015年券商的报告中开始重点描述互联网金融战略。
《投资者报》记者向申万宏源证券求证，其相关负责人表示，已将问题转给相关部门，但截至发稿，记者没有收到公司回应。而涉事的分析师易欢欢在其朋友圈辟谣：“我在2015年年初，就已离职申万宏源创业做一家互联网公司，2014年到2015年期间我都没有去过安硕信息公司，与董事长根本不认识”，其还表示“该分析师另有其人”。
此外，记者也向银河证券求证，由于品牌岗位负责人暂缺，记者未得到正式回应。但据该公司的一位人士向记者表示：“我觉得这是公司造假行为，券商分析师去调研，看到的都是公司提供的数据、听到的都是公司说辞，根据他们的说法，进行的分析报告。他们虽然有错误，犯了失察至错，但我们公司不可能主动去联合作假。你可以通过分析师的报告，看看有没有夸张失实，就能看出是否有意作假。”
至于川财证券，记者电话给分析师，但迟迟没有接电话，公司研究所的市场运营部也未有电话接听。川财证券在去年4月份的报告中称，该公司互联网金融业务进度超预期，上看股价至330元。
谁才是最大的受益者？
最有意思的是，在这场合谋中，大家都想知道，谁才是最大的受益者？当然，除了上市公司的股东们外，在去年3月份，股价开始强力上攻的时候，大股东就开始忙着减持了。
安硕信息于2015年2月4日公告称，公司收到持股5%以上股东张江汉有关减持股份的函，其减持均价超过79.64元，占公司总股本1.2369%。
当然，除了公司股东之外，还要数重仓持股的基金了。一季度末，共有32只公募基金持有安硕信息，一度占流动股比例约40%。
第二条本办法所称中央税收收入包括中央固定收人中的税收收入和中央与地方分享收入中属中央的税收收入。
第三条专员办对中央税收收入实施监督管理，要坚持日常监督与专项检查相结合的原则，通过对中央税收收入征收、入库、划分、留解、退付等信息的监测和分析，建立对中央税收收入的全过程监控机制。
第四条专员办要加强对中央税收收入监督管理工作的领导，健全制度，明确责任，依法行政、依法监督。
第五条专员办要与人民银行国库部门及税务、海关等中央税收征管部门建立工作联席会议制度，每季度或每半年组织召开联席会议，协调工作，沟通情况，研究中央税收收入征收管理中存在的问题，提出解决的办法和措施。
第六条专员办要组织辖区内的中央税收收入征收部门和人民银行国库部门开展对账工作。各专员办要根据《中华人民共和国预算法实施条例》、《财政部、中国人民银行、国家税务总局关于制发<中央预算收入对账办法>的通知》[（93）财预字第145号]的规定，结合本单位及所在地区的实际情况，与各省、自治区、直辖市和计划单列市的税务部门、海关和人民银行国库部门制定本地区中央税收收入对账办法并组织实施。
第七条专员办及各有关部门对收入对账工作中出现的问题要进行分析，找出原因，提出建议，及时向上级主管部门报告。专员办在对账中发现中央税收收入入库级次、科目、入库金额和人库比例错误等问题，要以公函等形式通知出现差错的有关部门和单位及时办理更正；有关部门和单位有异议的，由专员办上报财政部处理。
第八条各省级税务部门每月（季、年）要将有关税收收入完成情况及说明材料抄送当地专员办；各直属海关每月（季、年）要将上报海关总署的有关收入完成情况及说明材料抄送当地专员办；人民银行国库分金库每月（季、年）要将当期中央预算收入汇总报表及辖属各中心支库的中央预算收入报表抄送当地专员办。
第九条专员办要根据税务部门、海关和人民银行国库部门提供的报表等有关资料，对比分析当期中央税收收入的完成情况，对当期增减变化较大的收入项日，通过专项核实和调查等方式进行深入了解；对中央税收收入对账工作中发现线索或有群众举报的案件，要组织人员进行专项检查。
第十条员办要建立中央税收收入完成情况监督分析报告制度．每季度终了后20个工作日内向财政部报送书面分析报告。分析报告主要反映中央财税政策的执行情况、中央税收收入征收管理中存在的问题，提出加强财政管理监督的建议。
第十一条专员办在检查或调查工作中如发现有关部门和单位存在违规减免、违规审批缓征、应征不征、违规审批退付中央税收收入、违规调整预算科目和收入级次等问题，要及时向财政部报告，由财政部依法进行严肃处理。对性质恶劣、问题严重的，财政部将依照有关法规，建议纪检监察部门追究单位相关领导及当事人的党纪政纪责任；触犯法律的，要依法移送司法机关追究法律责任。专员办在检查过程中发现纳税人有涉及违反税法问题的，要书面通知税务机关处理。
第十二条每年年度终了，专员办要对本年度实施中央税收收入监督管理工作进行总结，写出书面报告，于下年1月底前报送财政部。
第十三条专员办要加强与审计部门的协调沟通，防止重复检查。专员办在检查工作中要严格遵守《财政检查工作规则》，坚持依法行政。专员办工作人员在中央税收收入监管工作中如发生、、办事推诿、敲诈勒索等行为，财政部将按照《国家公务员暂行条例》的有关规定进行处罚。
第十四条各专员办可根据本办法规定的原则，结合本地的实际情况，会同当地税务部门、海关和人民银行国库部门联合制定具体的操作规定，并报财政部及相关部门备案。
第十五条本办法由联合发文的四部门负责解释
第十六条本办法自20**年12月1日起执行。
财政部
国家税务总局
中国人民银行
一、工作目的
（一）了解我县心脑血管疾病的分布和流行特征。
（二）为政府和上级卫生行政部门制定我县心脑血管疾病预防控制策略和防治措施提供科学依据。
二、报告对象
全县各级各类医疗机构诊治的本县户籍心脑血管病人，或因心脑血管疾病死亡而未报心脑血管病人者，均为应报告对象。
三、报告病种
（一）冠心病病例
1、急性心肌梗死（ICD-10编码，I21）、
2、随后性心肌梗死（ICD-10编码，I22）、
3、心脏性猝死（ICD-10编码，I46.1）。
随后性心肌梗死包括复发性心肌梗死，但不包括特指为慢性或注明自发病起持续时间超过4周（28天）的病例。
（二）脑卒中病例
1、蛛网膜下出血（ICD-10编码，I60）
2、脑内出血（ICD-10编码，I61）
3、其他非创伤性颅内出血（ICD-10编码，I62）
4、脑梗死（ICD-10编码，I63）
5、脑卒中，未特指为出血或梗死（ICD-10编码，I64）。
不包括一过性脑缺血发作（TIA）及慢性脑动脉硬化。
急性心肌梗死、脑卒中发病以28天为期，按发病例次计算，发病28天后，又有急性发作则按又一新病例登记报告。陈旧性梗死，不作发病报告。
四、报告单位和责任人
（一）报告单位
全县各级医疗机构为心脑血管疾病报告的责任报告单位。
（二）报告人
全县各级医疗机构执行职务的所有医护人员为责任报告人。
五、工作流程
（一）各心脑血管疾病报告的责任报告单位，要落实具体科室，明确专人，做好心脑血管疾病报告工作。
（二）各级医疗机构诊治医师发现应报告的心脑血管疾病病例后，填写《市心脑血管疾病报告卡》（简称《报告卡》）。
门诊或住院医生对心脑血管疾病患者登记报告后，应在患者病历显著位置标注“心（脑）血管疾病已报”字样。
（三）负责心脑血管疾病报告登记的工作人员要定时收集本院门诊、住院医生填报的《报告卡》和医院电子网络中心脑血管疾病诊断信息，并做好相关信息的核对整理，审核无误后填写《市心脑血管疾病登记表》（简称《登记表》），于每月5日前将上月《报告卡》复印件和相应电子《登记表》向县疾控中心上报（城区医疗机构直接报送至县疾控中心，各乡镇、村医疗机构上报至本镇卫计服务中心，由卫计服务中心统一报送至县疾控中心）。
（四）县疾控中心要明确专人，每月对辖区内上报的《报告卡》和登记表进行审核、整理后，统一转录入到本辖区数据库中，并以月报的形式，于每月10日前向市疾控中心报告上月的心脑血管疾病登记情况。每年1月底前，将上年度辖区心脑血管疾病报告统计结果、分析报告报本级卫生行政部门和市疾控中心。
（五）县疾控中心要将城区医疗机构上报的心脑血管疾病报告信息，按报告卡上的现住址将报告信息反馈到各乡镇卫计服务中心，各乡镇卫计服务中心对报告卡上现住址为本辖区内的病例进行随访，以核查报告信息的准确性、明确病例的户籍地址、更正补充报告信息。对现住址已明确为本乡镇且填写正确的心脑血管疾病病例进行确认；对现住址明确为本乡镇但填写有误的，更正后确认；对现住址不是本乡镇的病例进行“退卡”并写明退卡原因。每月一次对户籍和现住址在本辖区的心脑血管疾病发病信息进行收集、、审核，填报相关数据。并于每月5日前向县疾病预防控制中心报告上月本辖区的心脑血管疾病发病信息。
六、工作职责
（一）县卫生计生委
县卫生计生委具体负责本县心脑血管疾病登记报告工作的组织、协调，对本县内心脑血管疾病登记报告责任报告单位进行督导。
（二）责任报告单位
各责任报告单位要将心脑血管疾病登记报告工作纳入医院常规工作，建立心脑血管疾病登记报告制度，明确分管领导，落实责任科室和工作人员，负责心脑血管疾病信息收集、审核、登记和（网络）报告工作，包括门急诊、住院和来院已死亡病例。
（三）县疾控中心
县疾控中心负责全县心脑血管疾病登记报告工作的业务培训、网络分卡、检查指导、质量控制、计算机信息处理、分析报告和信息报送工作。
（四）乡镇卫生计生服务中心
乡镇卫生计生服务中心每月收集所辖村卫生室和医院上报的《报告卡》、《登记表》和疾控中心反馈的登记信息，由责任人员进行信息核实、补充、整理和剔重后填入本单位《登记表》，每月按时向县疾控中心上报。对本辖区内每月因心脑血管疾病死亡而尚未填写“xxx心脑血管疾病报告卡”的病例，根据“死亡医学证明书”提供的信息，进行心脑血管疾病发病登记的补报。
（五）村卫生室和社区卫生服务站
村卫生室和社区卫生服务站每月收集本村或辖区内的新发病例，填写《报告卡》和《登记表》，并与月底前将《报告卡》和《登记表》上报至乡镇卫生计生服务中心，并负责上级反馈的病例信息的随访、确认，补充、订正空缺、错误信息。
七、资料和信息管理
（一）《报告卡》、《登记表》由各填报单位妥善保存。
（二）心脑血管疾病数据信息的储存，应采用不同方式或设备进行双备份，防止因计算机的故障而丢失。
（三）相关单位使用心脑血管疾病发病登记报告统计资料或分析信息时应按照有关规定执行，不得擅自公布。
（四）各医疗机构、疾病预防控制机构不得公开病人个人信息或把发病资料擅作他用；对于需要使用有关心脑血管登记信息的个人或单位，应按有关行政审批程序进行审批，并注明信息的用途、范围、时段和类别。
八、考核指标
（一）网络报告单位的考核指标。心脑血管疾病死亡病例同时具有发病报告的比例≥90%、心脑血管疾病病例漏报率≤10%、报告数据完整率≥95%、报告数据正确率≥95%、报告及时率≥95%、审核及时性≥95%。
（二）网络分卡和随访确认的考核指标。分卡和随访确认及时率100%、随访信息填报完整性100%、随访信息填报正确率≥98%、重复卡百分比≤2%。
（三）数据汇总分析的主要考核指标。按规定及时完成数据分析汇总和分析报告。
一、组织机构职责
遵循分级负责、属地管理的原则，各有关部门与机构在传染病信息报告管理工作中履行以下职责：
(一)卫生行政部门。
1、负责本辖区内传染病信息报告工作的管理，建设和完善本辖区内传染病信息网络报告系统，并为系统正常运行提供保障条件。
2、定期组织开展对各级医疗卫生机构传染病信息报告、管理等工作监督检查。
3、依据相关法律法规规定，结合本辖区的具体情况，组织制定传染病信息报告工作实施方案，落实传染病信息报告工作。
4、卫生部及省级地方人民政府卫生行政部门根据全国或各省份疾病预防控制工作需要，可增加传染病监测报告病种和内容。
（二）疾病预防控制机构。
1、国家级疾病预防控制机构
（1）负责全国传染病信息报告业务管理、技术培训和指导工作，协助卫生部制定相关标准和方案。
（2）负责全国传染病信息的收集、分析、报告和反馈，预测重大传染病发生、流行趋势，开展传染病信息报告管理质量评价。
（3）负责信息报告网络系统的维护和应用性能的改进与完善，提供技术支持。
（4）动态监视全国传染病报告信息，对疫情变化态势进行分析，及时分析报告异常情况或甲类及按甲类管理的传染病疫情。
（5）负责对全国传染病信息报告数据备份，确保数据安全。
（6）开展全国传染病信息报告的考核和评估。
2、地方各级疾病预防控制机构
（1）负责本辖区的传染病信息报告业务管理、技术培训和指导工作，实施传染病信息报告管理规范和相关方案，建立健全传染病信息管理组织和制度。
（2）负责本辖区的传染病信息的收集、分析、报告和反馈，预测传染病发生、流行趋势，开展传染病信息报告管理质量评价。
（3）负责本辖区信息报告网络系统的维护，提供技术支持。
（4）动态监视本辖区的传染病报告信息，对疫情变化态势进行分析，及时分析报告、调查核实异常情况或甲类及按甲类管理的传染病疫情。
（5）负责对本辖区的传染病信息分析相关数据备份，确保报告数据安全。
（6）开展对本辖区的传染病信息报告工作的考核和评估。
县级疾病预防控制机构履行以上职责的同时，负责对本辖区内医疗机构和其他责任报告单位报告传染病信息的审核；承担本辖区内不具备网络直报条件的责任报告单位报告的传染病信息的网络直报。
（三）医疗机构。
各级各类医疗机构应建立健全传染病诊断、报告和登记制度；负责对本单位相关医务人员进行传染病信息报告培训；协助疾病预防控制机构开展传染病疫情的调查。
（四）采供血机构。
采供血机构应对献血员进行登记，发现HIV抗体检测两次初筛阳性结果的，应按传染病报告卡登记的内容，在本规范报告时限内，向属地疾病预防控制机构报告。
二、传染病信息报告
(一)责任报告单位及报告人。
各级各类医疗机构、疾病预防控制机构、采供血机构均为责任报告单位；其执行职务的人员和乡村医生、个体开业医生均为责任疫情报告人。
(二)报告病种。
1、法定传染病
(1)甲类传染病：鼠疫、霍乱。
(2)乙类传染病：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾。
(3)丙类传染病：流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行性和地方性斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病，除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病。
(4)卫生部决定列入乙类、丙类传染病管理的其他传染病。
2、其他传染病
省级人民政府决定按照乙类、丙类管理的其他地方性传染病和其他暴发、流行或原因不明的传染病。
3、不明原因肺炎病例和不明原因死亡病例等重点监测疾病。
(三)填报要求。
1、传染病报告卡填写
《传染病报告卡》（见附表）统一格式，用A4纸印刷，使用钢笔或圆珠笔填写，内容完整、准确，字迹清楚，填报人签名。
省级人民政府决定按照乙类、丙类管理的其他地方性传染病和其他暴发、流行或原因不明的传染病也应填写传染病报告卡。
2、病例分类与分型
传染病报告病例分为疑似病例、临床诊断病例、实验室确诊病例、病原携带者和阳性检测结果五类。其中，需报告病原携带者的病种包括霍乱、脊髓灰质炎、艾滋病以及卫生部规定的其他传染病；阳性检测结果仅限采供血机构填写。
炭疽、病毒性肝炎、梅毒、疟疾、肺结核分型报告；
炭疽分为肺炭疽、皮肤炭疽和未分型三类；
病毒性肝炎分为甲型、乙型、丙型、戊型和未分型五类；
梅毒分为一期、二期、三期、胎传、隐性五类；
疟疾分为间日疟、恶性疟和未分型三类；
肺结核分为涂阳、仅培阳、菌阴和未痰检四类；
乙型肝炎、血吸虫病应分为急性和慢性。
3、传染病专项调查、监测信息的报告
国家根据传染病预防控制工作需要开展的专项调查、报告和监测的传染病，按照有关要求执行。
4、不明原因肺炎病例和不明原因死亡病例的监测和报告按照《全国不明原因肺炎病例监测实施方案（试行）》和《县及县以上医疗机构死亡病例监测实施方案（试行）》的规定执行。
(四)报告程序与方式。
传染病报告实行属地化管理。传染病报告卡由首诊医生或其他执行职务的人员负责填写。现场调查时发现的传染病病例，由属地疾病预防控制机构的现场调查人员填写报告卡；采供血机构发现HIV两次初筛阳性检测结果也应填写报告卡。
1、传染病疫情信息实行网络直报，没有条件实行网络直报的医疗机构，在规定的时限内将传染病报告卡报告属地县级疾病预防控制机构。
2、乡镇卫生院、城市社区卫生服务中心负责收集和报告责任范围内的传染病信息。
3、军队医疗卫生机构向社会公众提供医疗服务时，发现传染病疫情，应当按照本规定向属地的县级疾病预防控制机构报告。
4、新疆生产建设兵团传染病疫情报告工作管理按卫生部有关规定执行。
(五)报告时限。
责任报告单位和责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人时，或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于2小时内以最快的通讯方式（电话、传真）向当地县级疾病预防控制机构报告，并于2小时内寄送出传染病报告卡。
对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者在诊断后，实行网络直报的责任报告单位应于24小时内进行网络报告；未实行网络直报的责任报告单位应于24小时内寄送出传染病报告卡。
县级疾病预防控制机构收到无网络直报条件责任报告单位报送的传染病报告卡后，应于2小时内通过网络直报。
其他符合突发公共卫生事件报告标准的传染病暴发疫情，按《突发公共卫生事件信息报告管理规范》要求报告。
三、报告数据管理
（一）审核。
传染病报告卡录入人员对收到的传染病报告卡须进行错项、漏项、逻辑错误等检查，对有疑问的报告卡必须及时向填卡人核实。
县级疾病预防控制机构疫情管理人员每日上网对辖区内报告的传染病信息进行审核，对有疑问的报告信息及时反馈报告单位或向报告人核实。
各级疾病预防控制机构每日进行报告信息审核时，对甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人以及其他传染病和不明原因疾病暴发的报告信息，应立即调查核实，于2小时内通过网络对报告信息进行确认，对误报、重报信息应及时删除。
对于其他传染病报告卡，由县级疾病预防控制机构核对无误后，于24小时内通过网络对报告信息确认。
（二）订正。
在同一医疗卫生机构发生报告病例诊断变更、已报告病例死亡或填卡错误时，应由该医疗卫生机构及时进行订正报告，并重新填写传染病报告卡，卡片类别选择订正项，并注明原报告病名。对报告的疑似病例，应及时进行排除或确诊。
转诊病例发生诊断变更、死亡时，由转诊医疗机构填写订正卡并向病人现住址所在地县级疾病预防控制机构报告。
对于调查核实现住址查无此人的病例，应由核实单位更正为地址不详。
实行专病报告管理的传染病，由相应的专病管理机构或部门对报告的病例进行追踪调查，发现传染病报告卡信息有误或排除病例时及时订正。由专病管理机构或部门订正过的病例需要再次订正的，应通知专病管理机构或部门再次进行订正。
（三）补报。
责任报告单位发现本年度内漏报的传染病病例，应及时补报。
（四）。
疾病预防控制机构及具备网络直报条件的医疗机构每日对报告信息进行，对重复报告信息进行删除。
四、传染病疫情分析与利用
1、疫情分析所需的人口资料使用《中国疾病预防控制基本信息系统》的数据（以当地统计部门数据为准）。
2、各级疾病预防控制机构必须每日对通过网络报告的传染病疫情进行动态监控，省级以上疾病预防控制机构须按周、月、年进行动态分析报告。当有甲类或按甲类管理及其他重大传染病疫情报告时，随时作出专题分析和报告。
市（地）和县（区）级疾病预防控制机构，根据当地卫生行政部门工作需要，建立地方疫情分析制度。
3、用于对外公布的法定报告传染病发病、死亡数按审核日期和现住址统计。
4、各级疾病预防控制机构要及时将疫情分析结果向上级疾病预防控制机构和同级卫生行政部门报告，并反馈到下一级疾病预防控制机构。上级疾病预防控制机构每年应向下一级疾病预防控制机构反馈上年报告的个案数据。
县级疾病预防控制机构应定期将辖区内疫情分析结果反馈到辖区内的医疗机构。
5、疾病预防控制机构发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感以及其他传染病和不明原因疾病暴发等未治愈的传染病病人或疑似病人离开报告所在地时，应立即报告当地卫生行政部门，同时报告上级疾病预防控制机构，接到报告的卫生行政部门应当以最快的通讯方式向其到达地的卫生行政部门通报疫情。
五、资料保存
(一)各级各类医疗卫生机构的《传染病报告卡》及传染病报告记录保存3年。不具备网络直报条件的医疗机构，其传染病报告卡由收卡单位保存，原报告单位必须进行登记备案。
（二）各级疾病预防控制机构应将传染病信息资料按照国家有关规定纳入档案管理。
六、信息系统安全管理
（一）各级疾病预防控制机构负责辖区内信息报告系统用户权限的维护，制定相应的制度，加强对信息报告系统的帐户安全管理。
（二）信息报告系统使用人员未经许可，不得转让或泄露信息报告系统操作帐号和密码。发现帐号、密码已泄露或被盗用时，应立即采取措施，更改密码，同时向上级疾病预防控制机构报告。
（三）各地应建立健全传染病疫情信息查询、使用制度。未经同级卫生行政部门批准，不得扩大系统使用的范围和权限，其他政府部门和机构查询传染病疫情信息资料，应经同级卫生行政部门批准。
七、考核与评估
（一）各级卫生行政部门定期组织对本辖区内的传染病信息报告工作进行督导检查，对发现的问题予以通报并责令限期改正。
[关键词]客运企业 内部控制 对策
目前我国经济飞速发展,国家投入大量的资金改善基础设施建设,高速公路也处于快速发展阶段,2008年我国的高速公路通车总里程突破6万公里,居世界第二位,2010年“五纵七横”国道主干线将建成,到2020年将基本形成全国高速公路网。同时发达国家生产的许多高科技含量客车也进入我国,装有的ABS、ASR等系统能够保证车辆在高速行驶、高强度条件下连续稳定工作,这些高新技术的使用和先进设施的投入都要求我国的公路客运企业加强内部控制,使得客运企业的效益提高,提供更便捷的设施和服务。
一、内部控制涵义界定
内部控制概念首先由美国会计师协会审计程序委员会于1949年提出,经过五十多年的发展,内部控制理论先是将内部控制分为内部会计与管理控制,然后把内部控制称为内部控制结构,将其定义为一个保证公司业务、管理政策和规章一致、记录完整性和正确的有序的整体系统,目前,内部控制定位于内部控制成分,COSO委员会将内部控制描述为:由企业董事会、经理阶层和其他员工实施的,为营运的效率效果、财务报告的可靠性、机关法令的遵循性等目标的达成而提供合理保证的过程。我国对于内部控制含义的表述,在独立审计准则中的定义是指企业为了保证业务活动的有效进行、资产的安全和完整,防止发现并纠正错误与舞弊,保证会计资料的真实、合法、完整而制定和实施的政策与程序,由控制环境、会计系统和控制程序构成。
二、公路客运企业实施内部控制的现状
近些年对运输企业的财务审计发现大部分运输企业的内部控制制度不健全,存在着很多隐性问题,严重制约了企业的良性发展。
(一)服务意识观念淡薄
本质上公路客运企业也属于服务行业,要取得永久、持续、健康发展必须提高自身的服务意识,将人性化和规范化融合一体,而现在许多挂靠承包业户受利益驱使,不在站点发车、拉客、倒客、卖客和节假日随意提价等违法行为成为普遍现象,在高速路口拉客现象更严重,没有为旅客提供安全保证,甚至部分承包经营业户的安全意识淡薄,对机驾人员的行车安全教育没有足够的重视,在车辆硬件、保养方面的投入也严重不足。
(二)企业内部财务控制弱化
企业内部财务控制弱化主要表现为会计信息失真和忽视投资收益分析。在会计信息失真方面,对资产管理不到位,许多资产计提折旧的不足,不积极处理呆滞积压及报废的资产;不能真实反映应计收入和成本,如个别企业为达到避税的目的,对应计收入的房租、代售微机客票的提成不作收入,挂在往来账上;如企业领导利用职务之便进行采购,高价购买车辆导致成本过高,很容易导致形成收入低、成本高的局面,就虚增收入和利润的现象。在投资收益分析方面,没有严格的预算管理,如车队数量的管理方面。这些行为不仅损害了国家利益,还导致企业内部的财务控制弱化,不利于企业的发展。
(三)内部控制制度的执行效力较差
企业内部控制制度执行效力差的首要原因企业本身对建立企业内部控制制度重视不足,内部控制制度没有建立合理的循环和反馈流程,各个环节协调、沟通不顺畅,部分制度残缺不全、部分制度设置不符合企业自身情况导致遇到具体问题灵活性较差,考核员工制度也不完善,员工对于奖惩看的过于重视,而忽视了企业的总体战略目标和企业长远发展战略计划,导致员工的目标不一,集体凝集力和互相监督、积极上进的决心缺失。其次部分领导对法律法规、财务法规也知之甚少,凭个人意志办事,例如在检查中,财务报销原始凭据上仅有领导签字,无经办人也无会计审核的现象也时有发生。
三、强化公路客运企业内部控制的对策
虽然公路客运企业在内部控制方面存在许多弊端,但是大部分企业仍积极探索,并与时俱进,例如在高科技含量客车的购买使用和高新技术的引用方面,对于高速公路的收费系统实施了区域联网收费系统,这些都是积极探索,促进企业发展的良好例证,笔者基于弥补不足和展望未来运输行业发展的角度提出几点建议。
(一)建立健全会计控制系统
在公路客运企业内部控制现状分析时,普遍存在监控不力、资金资产管理存有漏洞、会计资料一定程度上没有反应真实情况等现象,为确保国家有关法律法规和企业内部规章制度的贯彻执行,建立健全内部会计控制制度势在必行。
会计系统控制是对本企业的会计制度的制定、账簿体系的建立、会计业务的处理、会计岗位的设置等一系列会计管理活动,完整真实的会计信息对外可向企业投资者、债权人等提供投资决策信息,对内可向管理层提供经营管理的财务状况、经营成果和现金流量的信息。建立和健全会计系统控制首先要统一会计政策、制定符合企业实际的会计制度体系;其次要对会计主体所发生的各项经济业务进行记录、归集、分类、编报等而进行的控制,包括依法设置会计机构,建立会计工作的岗位责任制,配备合格会计人员,在资产管理方面,加强对实物资产的控制,要准确记录、定期盘点,还要对财产保险进行相关管理;最后建立全面预算管理控制和风险管理控制,按照明确预算项目、建立预算标准、编制及审定预算、下达预算指标、执行预算授权、分析与调整预算差异、考评预算业绩的流程进行全面预算管理,同时针对在市场经济环境中可能遇到的财务风险和经营风险等做出防范与控制,包括建设合理的风险预警指标,风险识别、评估、分析并提出针对风险的相关建议,防患于未然。
(二)完善企业内部管理制度
完善企业的内部管理制度可以帮助企业内部会计控制顺利执行,内部管理制度的完善主要体现在对员工素质控制、内部报告控制和内部审计控制三个方面。对员工素质控制的目的在于确保员工积极进取,目标一致,促进企业内部控制目标的实现,其内容包括:严格招聘程序,选拔高素质员工;制定员工工作规范,规范其日常工作行为;定期进行业务培训、职业道德培训;建立考核与评价系统,评定优劣,奖罚分明。对内部报告控制的目的在于增强企业内部管理的针对性和时效性,全面反映企业经济活动、提供业务活动中的重要信息,其中内部控制报告应包括:资金分析报告、费用分析报告、资产分析报告、财务分析报告、投资分析报告和经营分析报告。为确保企业内部经济活动、管理制度是否合乎法规、合理和有效的应建立内部审计部门并进行有效控制,对于公司经营活动或者风险投资等可以进行稽核检查。
(三)建立安全技术控制体系
电子信息技术已广泛应用到社会的各个领域,会计电算化也已成为公路客运企业普遍采用的经营管理手段,车队客运管理系统软件的普遍运用使得部分会计信息透明,如对于运输成本费用的支出控制方面,但是公路客运企业对于传统客票结算的纷繁复杂工作仍然采用手工或半手工的方式进行对账,纷繁复杂的工作影响了企业财务管理水平的提高,目前公路客运企业往往已经采用了第三方数据交换平台,因此应把电子数据收集起来进行网上比对结算,加速客运票据电子结算的进程,另外,网络时代的飞速发展,计算机经常受到病毒和黑客的攻击,因此要建立安全技术控制体系,其中包括保证系统安全和技术控制和数据的管理控制制度。在保证系统安全的技术控制方面,应设置防火墙,建立企业内网和外网接口处的访问控制系统;提供系统日志审计工具以便提供尽量多的系统日志,对于任何被保护的数据资源的存取、复制等操作都应进行详细的记录和跟踪检测;应用密钥技术,保护信息特别是会计信息通过公共网络传输时防止电子窃听,使非法用户无法获取信息真实内容。在数据的管理控制方面,必须建立对备份和恢复功能的严格控制。
四、结论
健全、有效的内部控制有利于企业提高工作效率和管理水平,改善经营活动,对一个企业的发展具有规范激励、梳理整合、协调促进等作用。本文分析了目前公路客运企业内部控制的现状,主要存在服务意识观念淡薄,会计信息失真,内部控制制度的执行力度较差等弊端,并基于此和展望未来发展趋势的基础上提出公路客运企业强化内部控制的对策,主要包括建立健全会计控制系统,完善企业内部管理制度,建立安全技术控制体系三个方面,旨在启发管理者了解业务部门的实际运作情况,促进企业持续发展。
参考文献:
[1] 蒋昌稳,关于企业内部控制问题的探讨,交通财会,2002年第2期
[2] 李慧霞,浅谈加强运输企业内部财务控制的必要性,交通财会,2006年第9期
关键词：网络环境；财务分析；案例教学；财务报表解读
中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1673-8454(2012)01-0045-03
一、引言
财务分析课程目前是我国高校本科财务管理专业和会计专业的核心课程。财务分析课程的目的是要培养学生对实际企业进行综合财务分析的能力，包括根据分析目的搜集相关资料和信息的能力，选择和运用财务分析技术与方法的能力，综合运用所学的专业知识进行分析与思考的能力，财务分析报告的撰写能力等，而案例教学对于培养学生的综合分析能力起着至关重要的作用。
二、现代财务分析案例教学的特点
目前案例教学在高校经济管理类专业教学中得到了广泛的应用。相对于其他课程而言，财务分析课程的案例教学具有自身的特点。
1.培养学生搜集原始资料和信息的能力
要得到高质量的分析结果，财务分析的资料不能仅仅局限于企业的几张财务报表。财务报表所能提供的信息具有极大的局限性。对于企业外部分析人员而言，忽视重大的表外信息和使用被粉饰报表数字都会导致错误的分析结果。财务分析人员必须根据自己的分析目的尽可能多地搜集与分析对象相关的资料信息，而所获得资料信息的相关性、广度与深度直接影响着分析结果的质量。
现代的网络环境为普通的外部财务分析人员提供了海量的信息资料来源，如上市公司定期披露的财务报告、公告、企业新闻、竞争对手和行业信息、宏观经济动态、相关统计数据、各大财经网站提供的指标数据、专业分析报告等。分析人员必须学会从海量的网络资源中搜集并筛选与自己的分析对象和分析目的相关性较强的资料信息。当然，在条件允许的情况下，辅助采取实地调研的方式可以直接获得更多的原始资料。
相对于企业外部分析人员而言，企业内部分析人员的大部分数据资料的来源比较简便、直接、可靠，例如：企业内部的数据资料、竞争对手的资料以及部分行业信息等。但同样，网络资源也是他们不可忽视的重要信息来源。
所以，在财务分析案例教学中，首先要向学生传授搜集资料的方法和途径，并训练其搜集和筛选相关资料的能力。当然，对于学生而言，他们必须掌握从最初的信息搜集到最终财务报告提交的全过程。学会根据特定的分析目的搜集相关的原始信息之后，更要学会对这些原始信息进行整理和分析，获得相应的分析结果并提交分析报告。
2.财务分析综合教学案例较为庞大
财务分析的教学案例体系中，既要有小型甚至是微型案例，也要有大型的综合案例。而对于教师和学生而言，目前可以简便获得案例资料来源的企业就是公开披露财务信息的上市公司，而上市公司的规模通常较为庞大，生产经营和财务状况较为复杂，要对一家企业进行综合分析，如前所述，需要大量的数据资料，例如：连续几个年度的财务数据及资料，竞争对手的相关财务数据及资料，行业的相关数据及资料等。如果仍旧采用传统的案例教学方式，以纸质资料的形式将案例资料提供给学生，成本非常高，同时也很难保证数据的全面性，所以必须在教学中有效利用电子设备和网络资源；同时由于对这样庞大案例的分析需要耗费较多的时间和精力，所需课时量较多，因此如何科学地安排大型综合案例对提高总体案例教学效果非常重要。
3.现代网络环境为财务分析案例提供了丰富的开放资源
互联网技术的发展为财务分析人员，同样也为财务分析的案例教学提供了丰富的开放性网络信息资源――历年来上市公司定期披露的财务报告、公告、企业新闻、竞争对手和行业信息、宏观经济动态、相关统计数据、各大财经网站提供的指标数据、专业分析报告等。在财务分析案例教学中，上市公司的财务报表是核心内容，从互联网上可以随时查看到各个上市公司自上市以来历年的年报、半年报和季报，可以简便快捷地获取真实企业的财务报表数据；同时，更有上海证券交易所、深圳证券交易所以及一些知名的财经网站提供了非常有用的分析工具和经过初步加工处理之后的数据资料，如上海证券交易所网站的XBRL（eXtensible Business Reporting Language，可扩展商业报告语言），各知名财经网站根据上市公司披露的各期合并报表数据计算出来的财务比率及杜邦分析等数据图表，行业对比数据等。如果在财务分析案例教学中有效利用这些资源，可以大大提高教师和学生的工作和学习效率，同时提高分析结果的质量；其次，其他很多有助于提高分析效率和分析质量的数据资料也可以通过互联网获得。
三、网络环境下财务分析教学过程中案例应用的实践与反思
财务分析课程一般开设在会计和财务管理专业的大学三年级，在学习财务分析之前学生们应当已经学习过了财务会计和财务管理等相关专业课程，具备了财务分析所需要的基础知识。通过相关专业课程的学习，学生们已经掌握了会计确认和计量、成本核算与管理等学习财务分析课程所必备的基础知识，由于大多财务会计的教材中都设有财务报告一章，学生们对财务报告的形式、内容和主要财务报表的编制方法有了一定的了解，同时已经熟悉了常用财务指标及其计算方法，并了解了一些基本的财务分析方法。
目前高校在财务分析教学过程中大都采用传统举例教学与案例教学相结合的方式，传统举例教学能够向学生传授比较系统的知识，但在能力培养方面效果明显不足；而案例教学能有效地培养学生分析问题、解决问题的能力，但存在传授系统知识方面效率较低的缺陷，将两种教学方式结合运用可以相互弥补缺陷，收到更好的教学效果。
1.财务分析案例教学的实践
目前我校所采纳的财务分析教学模式是将财务分析课程划分为理论课环节和实验课环节，在理论课全部讲授完毕后再安排实验课。财务分析课程的目的是培养学生对实际企业进行财务分析的能力，所以无论在教学环节还是实验环节都需要大量的真实企业的案例。
在理论课环节，采取的是传统的举例教学模式，教师在讲台上讲，学生在讲台下听，教师在讲课的同时援引大量的案例。所使用的案例包括所使用教材中的案例和教师自行搜集的案例。教材中提供的案例数量有限，同时受印刷成本的限制，教材中案例所提供的数据资料往往不够全面，教师必须选择其他案例作为补充。其他案例来源主要有其他参考资料中所提供的案例和直接从互联网下载的上市公司财务报告和其他相关数据、资料。虽然以书面形式向学生提供案例资料可以提高学生阅读案例资料的效率，但由于财务分析教学中使用的案例量大，每个案例包含的数据、信息量也大，事先以纸质形式打印出来并发放给学生成本过高。
目前大学教师授课多采用多媒体教学的形式，利用多媒体向学生展示电子资料更为经济方便。但通常多媒体教室只有一台供教师使用的电脑，且多数情况下不能联网，教师在利用多媒体向学生展示案例的相关资料数据资料时，常常会出现字体过小，学生看不清楚的情况，即便能够放大，阅读起来也不方便，大大降低浏览的效率，而且每个页面都要事先保存并在上课时逐一打开，效率低下，常常还会出现某些网页或数据、图表无法保存或无法显示等情况。即便供教师使用的多媒体电脑能够联网，也同样存在出现字体过小，不便阅读等问题，且学生在教学过程中习惯以被动的心态接受知识，很难获得阅读案例、独立思考和分析的时间和空间，即便教师在授课中援引了大量的案例，学生没有经过认真阅读案例资料并主动思考的过程，只是被动接受教师所传授的分析过程和结果，无法调动学生学习的积极主动性，很难提高学生的独立思考和分析能力，使教学效果大大降低。
在实验环节，采用的是案例教学的形式，在微机实验室上课，每个学生一网的电脑，要求学生以个人为单位或以小组为单位选择一家上市公司作为案例分析对象，下载相关数据资料，对该公司进行综合分析，并在实验结束时提交综合分析报告。
2.财务分析案例教学实践过程中发现的问题
通过几年的教学实践和反思，笔者发现上述教学模式存在着以下问题：
（1）由于理论课环节与实验课环节分离，理论课授课内容和实验课相应内容时间间隔较长，实验课上很多学生对在理论课上所学的相应知识已经感到生疏甚至已经淡忘，降低了教学效率和效果。例如，关于搜集资料的方法和途径，虽然在理论课阶段已经讲授并演示过，但由于学生没有亲自操作，印象不深，到实验课时已经非常生疏，造成搜集资料的效率较差的结果，同时由于生疏，学生无法有效利用一些重要的辅助分析工具和资料，大大降低了其工作效率和分析结果的质量。
（2）要提高财务报表的解读能力和分析能力，必须要多研读实际企业的财务报告，由于学生在理论课授课过程中只是被动接受知识，很少甚至没有主动阅读案例资料，更缺乏独立思考分析的训练，当学生在实验过程的综合案例教学环节第一次独立面对上市公司的财务报告时，由于主动研读实际企业的财务数据和资料远远不足，造成其解读报表的能力和效率较差。
（3）如前所述，由于综合案例资料较为庞大，学生在对上市公司进行综合财务分析时需要耗费较多的时间和精力，同时由于上述原因导致的实验效率低下，学生的实验课完成分析任务时间非常紧张，难以开展讨论和其他辅助教学手段，降低了教学效果。
四、有效利用现代网络环境改进财务分析案例教学方法
为了克服以上所述教学模式的缺点，取得更好的教学效果，需要对教学方法进行改进。改进的重点有两个：
（1）如何在教学过程中更加有效地利用网络资源；
（2）如何将案例教学和举例教学更加有机地结合起来，尤其是对于大型综合案例教学形式的安排。
鉴于前面提到的财务分析案例的特点，目前在互联网上存在大量实际案例资料，如果能在教学过程中更加有效地利用互联网信息，必将大大提高教学效果和效率。可以将全部授课过程都安排在微机室进行，教师以联网的多媒体电脑授课，上课时教室中每个学生使用一网的电脑（硬件资源缺乏的也可以每两个学生共用一台）。将整个课程进程按授课内容每一个小单元安排一个教师讲授时段讲授系统知识，同时每个小单元安排一个相应的学生实验时段，在实验阶段各个时段的长短由教师根据每次课的授课内容自由掌握。
在教师讲授时段，学生在听课的同时可以在自己的电脑上阅读老师上传的电子课件，并在教师讲解案例时随时按教师的要求打开特定的网页，查看相应的财务报告、数据资料，这样不但可以节省学生上课记笔记的时间，还给予学生主动查阅资料的条件和时间，提高学生学习的主动性，同时，学生通过自己直接操作查看网络上的相应数据和资料，印象较为深刻，可以大大提高学习效率。
在实验时段，可以将学生分成若干实验小组，每个小组共同进行案例分析和讨论。关于大型综合型案例的安排，在课程的初始阶段，教师就应当帮助每个小组选择确定所要分析的上市公司，并随着教学内容的进展，在每个单元的实验时段从网络搜集相应的数据资料，对该公司的相应内容作出分析和讨论，并利用课后时间完成相应的阶段性书面分析报告；为了让学生多阅读企业的财务报告，以提高其财务报告的解读能力，实验时段还应当安插一些与授课时段所讲内容相关性较强的小型或是微型案例分析，要求学生进行即时的口头分析和讨论，不要求提交书面的分析报告。在整个实验过程中，无论大型综合案例或是小型和微型案例，资料的搜集工作都是由学生在教师的指导下独立完成。
为了督促学生提高案例分析的质量，并进一步提高学生的组织能力、表达能力和文字图表处理能力，可以在课程中穿插小组案例分析结果演示，随机挑选一些小组在规定的时间内利用多媒体向大家演示讲解小组案例的阶段性分析过程和分析结果。学生较少、课时较充裕的班级保证每个小组获得一次机会；而学生较多、课时较紧张的班级可以以作业的形式让每个小组为演示做准备，课堂上采用自荐、随机挑选等方式选择一部分小组进行演示，小组演示完后，教师组织大家进行讨论。实践证明，小组案例分析结果演示可以刺激学生的学习积极性和主动性，提高其案例分析的质量，并同时达到了提高学生的组织能力、表达能力和文字图表处理能力等目的。
【关键词】会计专业;应用文写作;分类;特点
引言
随着信息技术的发展和商业竞争的加剧,会计人员的角色从被动记录业务向主动提供信息转变,企业对会计人员知识和技能的要求越来越高。作为会计人员职业技能的组成部分,写作能力没有受到会计专业学生应有的重视。在林志军等(2004)组织的一次问卷调查中,在会计从业人员应当具备的职业技能的选择中,会计从业人员和会计专业教师给写作能力的排名远高于会计专业学生给出的排名。这说明会计专业学生对于写作能力的重要性缺乏认识。而另一方面,大学毕业生的应用文写作能力“眼高手低”的现象十分严重。罗艳(2008)进行的一项针对大学毕业生写作能力的社会调查结果显示:用人单位对毕业生的写作能力评价不高,公文写作和通用文书写作能力较为薄弱。本人根据自己多年的应用文写作的教学经验,针对会计专业学生如何培养应用文写作能力谈几点看法。
一、会计专业学生应充分认识应用文写作的重要意义
1.是毕业生增强就业竞争力的实际需要
近年来,大学毕业生就业市场竞争日趋激烈。招聘单位越来越多的采用“笔试+面试”的方式选择毕业生。而无论是公务员招考还是知名企业招聘,笔试题目中都少不了写作部分,题目类型既有一般议论文,也有专业应用文。写作考试考察的是应聘者的书面表达能力,并通过题目了解面试者的综合表达能力,其分值往往占有较大比例,直接影响到毕业生能否在激烈的竞争中脱颖而出。因此,学好应用文写作能够有效增强毕业生的就业竞争力。
2.是用人单位对毕业生的基本要求
随着时代的发展,用人单位对毕业生的综合素质要求越来越高。现代企业经营管理离不开应用文写作。小至个人的工作总结和汇报,大至企业的内外宣传材料、重大项目的可行性分析报告等,都需要具备一定的写作水平的人才。于是,既掌握专业知识,又写得一手好文章的毕业生是企业的理想之选。
3.是会计人员综合素质的组成部分
众所周知,会计工作是一项和数字、文字打交道的工作。和其它岗位相比,大部分会计工作最终需要以书面材料形式完成,例如:财务制度的制定、财务预算的起草、财务报告的编制等。同时,各种请示和报告贯穿于日常会计工作之中。会计应用文既是对外交流沟通的工具,也是提高财务管理水平的手段。部分应用文,如合同文书,还起着会计凭证和依据的作用。因此,良好的应用文写作能力是会计工作人员综合素质的重要组成部分。作为会计专业的学生,不仅要具备会计专业知识,还应掌握会计应用文的写作方法,才能胜任即将从事的会计工作。
二、会计应用文的分类
会计工作是一项以货币为主要计量单位,运用专门方法对企事业单位和其他组织的经济活动进行连续、系统的核算和监督,提供会计信息的一种经济管理活动,是经济管理活动的重要组成部分。由于会计工作贯穿于企业日常经营管理的全过程,因此会计人员在工作中涉及到大量不同种类的应用文。程光(2010)按照与会计工作的关系紧密程度,把会计应用文分为公文应用文、通用财经应用文和专业类会计应用文三大类,如表1。
三、会计应用文的特点及要求
1.会计应用文的特点
(1)实用性
作为应用文体的一种,会计应用文的目的是反映和解决实际问题,必须从实际出发,实事求是。首先,语言表达要求朴实简洁。会计工作涉及的应用文或是依法办事(如规章制度),或是以理服人(如可行性报告,报表分析),或是叙述事实(决算报告、年度报告),不需要华丽的词藻或是生动形象的修辞。其次,反映的事实真实可靠,引用的数字准确无误。再次,解决办法要有依据,可操作。切忌空谈方针、原则等虚话套话。
(2)程式性
程式性是指会计应用文应具有一定的比较固定的规定格式和要求。这是通过长期的使用过程中形成的,写作人员应当严格遵循其相关规定。例如国务院颁布的《企业财务会计报告条例》就对企业的财务会计报告的构成、编制要求等作出了详细规定。
(3)针对性
针对性是指:一方面,会计应用文的目的、宗旨必须具体准确,所提出解决问题的办法建议必须符合实际,切实可行。例如在成本分析报告中,对成本增加、利润减少的原因,要详细分析,并针对其原因提出能够降低成本、增加盈利的具体办法和措施。另一方面,行文对象具有针对性,即为特定、具体对象。例如上市公司财务报告,是针对投资者、债权人等特定人群;项目可行性分析报告是针对企业决策层。
(4)专业性
会计应用文的专业性主要表现在:一方面,应用文涉及会计业务时应使用专业术语。会计是一项专业、细致的工作,正确使用专业术语可以有效降低差错。因此,在涉及到对会计工作的描述时,如材料成本计算、固定资产折旧、费用的归集和分配,行文中应当使用专业术语;另一方面,在会计应用文中要重视数据资料的使用。因为会计工作主要是通过数据信息反映企业发生的经济业务,数据处于核心地位。会计应用文中要通过真实、详细的数据反映问题、说明问题和解决问题。
2.会计应用文的行文要求
(1)行文内容客观真实
会计的客观性原则,要求会计核算应当以实际发生的交易或事项为依据,如实反映企业财务状况和经营成果和现金流量。内容客观真实是指会计应用文要做到实事求是,不能弄虚作假。它包括两方面含义:真实性和可靠性。真实性要求会计应用文应当如实反映企业实际的财务状况和经营成果;可靠性是指对于经济业务的记录和报告,会计应用文应当做到不偏不倚,以客观的事实为依据,不受会计人员主观意志的左右,避免错误并减少偏差。
(2)体裁格式规范统一
作为为一门应用文体,会计应用文的体裁形式是在长期使用中根据约定俗成形成的。其格式的规范性是由于其文种性质、行文目的及其功能的工具性所决定的,以其实用性为目的。只有采用规范格式,才能层次分明、内容清晰。否则会降低质量,影响权威性及严肃性。
(3)能够解决实际问题
应用文的写作目的就是要解决实际问题。具体要求表现为两方面:第一,行文内容上要求事项明确、计划可行。如果应用文脱离实际、只说空话套话,就无法解决实际问题。第二,行文格式上要简洁明快。要求开门见山、直截了当,不避实就虚、不拐弯抹角。
四、会计专业学生培养应用文写作能力的方法和途径
1.加强语文训练,打好写作基础
和其他文种一样,会计应用文写作遵循写作的一般规律,具备主旨、材料、结构、语言等要素。不需要华丽优美的词句,但求语言的准确性。如果没有很好的语文基本功,就不能再恰当的位置运用合适的词汇,那么表达的意思或者不贴切,或者产生歧义。因此,应当加强语文训练。而阅读文章是最基本的方法,当代著名历史学家范文澜(1979)说过:“写文章就得学文章,学问章就得读文章”,“要从名篇里学习作文法,揣摩揣摩,练习练习”。这就要求会计专业学生在平时中要养成良好的阅读习惯,经常阅读报纸杂志,打好应用文的写作基础。
2.学习专业知识,熟悉会计业务
会计应用文,归根结底是为会计工作服务的。因此,熟练掌握会计工作的基本原理和专业知识是写出优秀会计应用文的保证。很难想象,如何让一个外行去撰写一份企业财务分析报告。因此,作为会计专业的学生,一定要熟悉掌握会计业务,把专业知识应用于会计应用文的写作。
3.强化实践训练,提高写作能力
在掌握应用文的基本要素和特点后,应用文写作的练习就要面向实践。实践学习环节可以分为两个方面:一方面可以阅读课堂上老师提供的实际案例文章,从图书馆或者网络上查找最新的相关资料,如上市公司公开的公司年度报告、审计报告等。另一方面,更重要的是,要到企业实地参观、调研或者参加实习等,通过这些社会实践方式深入了解企业实际生产经营,分析、思考和总结遇到的实际问题。理论来自实践。只有把应用文写作理论和工作实际相结合,从企业会计工作实际出发,才能够真正理解会计应用文的写作要求和目的,才能提高自己的应用文写作能力,写出内容真实、格式规范、符合实际的会计应用文。
参考文献
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