时间：2022-04-04 16:49:03
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇领导工作汇报，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
我担任政教副主任这个职务，已近一年。在这一年里，我的工作得到了学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢！总结这一年的工作，我常在想：我在学校教育工作中处于什么样的位置，应该做些什么，应当发挥怎样的作用。因为我知道，在工作中不断反省、不断总结，对于我这样一个年轻的政教处副主任来说，是非常有意义的，也是非常必要的。只有这样，才能让我能全身心地投入教育工作中，才能日进日长，为今后的工作打下坚实的基础。今天，我把一年来的主要工作及履行职责情况向领导们做个汇报，请领导们批评指正。在这一年中，我还担任年级组长、班主任、还担任两个班的英语教学。
一、政教处工作
我主要是在学校领导下，配合皇甫主任抓好学校上届高三和本届高一的各种比赛；2号宿舍管理；年级的班级建设、两操；学生的安全教育；学生的违纪；主题班会的布置；卫生大扫除的安排。其中，学生安全和纪律工作，这份工作是政教处工作中任务比较重、责任比较大的工作之一，所以要求自己对工作必须认真负责、踏实勤干，另外还要求自己必须有耐心和爱心。我担任这个工作以来，在学校和广大班主任、教师的大力支持下，做了大量的工作。到如今为此未发现一处因工作疏忽而发生的错误。公平，公正，公开。学生都能自学遵守，养成了良好的习惯。
此外，我也经常参与处理一些学生的偶发事件。平时我注意观查了解，抓苗头性的东西。力求把它处理在萌芽状态。摆事实讲道理，通过各种方式进行勾通。化解了一些矛盾，维护了教师威信。维护了学校的名誉。这一年来我深深体会到政教处的工作无大小。处理不当小事就会变成大事，尤其涉及到学生逃学等一些社会问题。均要谨慎细致。尽最大努力做好工作。通过调动班主任的工作积极性，来推动政教处的工作。如发现不到之处及时能够更正，使工作更上台阶。
二、年级组工作：
我担任高一年级组组长，我深知责任重大。在这方面我有自知自明，深感自己能力不强，但我尽力在做。每天早晨我都早到，了解各班情况，及时向班主任反映班级问题；课外活动时间我经常到走廊查看各班的课间活动情况，发现问题及时处理；晚自习期间我都会在各层转一圈，查看学生的学习情况。年级组经常召开班主任会。研究交流汇报班级情况。针对各班情况采取各种措施。通过调动班主任的工作积极性，来推动政教处的工作。适时召开学生会，总结评比，来提高学生的行为和习惯。尤其对后进生及进步生进行适当的鼓励。大大的激发了他们学习热情。班级工作能稳步向前。
三、正视缺点，努力完善自我。
回顾自己的工作，存在诸多不足之处：
1。工作中缺乏开拓创新精神，在工作作风上有时松懈。
2。在工作过程中，没能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，导致不分轻重、主次，眉毛胡子一把抓，结果精力没少投入，但是实际效果不理想。
针对以上不足之处，在以后工作中，应首先多思考，努力学习，提高水平，并真诚地请求领导和同志多提宝贵意见。另外还需加强德育工作方面的学习。要提高服务意识，身在其位，谋好其职。与教师们一起把我们的班级管理的更好。
一．一年工作总结
1．发酵面食部工作
建立规范化的庙会、集会等宣传服务活动并使其成为一个标准化的模板是我在发酵面食部前期的主要任务，鸡精推广工作是在后期的主要挑战，其间积极协助各个办事处进行市场开发与产品推广工作。
1．1馒乡活动
通过年前与浙江嵊州下隶各乡镇政府的沟通与产品宣传活动的开展，馒乡活动在年后顺利的按照预订的会议营销的模式从源头做好安琪品牌的植入工作。
寻找并在允许条件下尽量满足当地政府的需求，是获得政府与经销商支持的有效方式之一，政府与经销商参与活动的积极性对于活动的顺利开展和取得预期效果有重要作用。
对于新开发的馒乡地区，我们通过与政府相关人员的沟通与调查，发现除了如何把我们活动的主旨与当地实际情况、国家政策进行有机地结合，更为重要的是如何赢得他们的信任与支持。
可以通过对表现优秀的馒乡活动进行总结，制作向各“面点之乡”的宣传手册，在其中包括阐述活动举办模式、活动策划方案、传统的方式、突发事件的应急方案、宣传物质的分配、宣传效果、各地政府的相关支持等相关信息，可以极大的调动了当地政府参与的积极性，为馒乡活动的顺利开展与潜力市场的开发奠定基础。同时，通过这次活动，累积了我们开展特色活动的经验，也是对之前相似活动的总结和发展。
1．2发酵面食部日常工作
通过对面食部已有单品的推广，加深对于产品的认知度，不同的市场重复实践，建立起全国市场宏观视角。
在各个办事处的支持下，跟随本部门的詹中华经理到河南南阳推广100g；刘建华经理到胶东半岛学习推广馒头改良剂；在范经理的指导下独自到山东莱芜、肥城、宁阳、滨州等地推广馒头改良剂、鲜酵母并做好市场调查工作。
在不同市场对终端进行推广时，才明白自己虽然还在面食部，但与实习期是有很大区别，更多的是通过个人的实践、与办事处人员积极的沟通来帮助办事处实现当地的目标，帮助经销商实现销售，增强信心。
在这段时间里，逐渐建立起对于公司产品的大局观，从公司同仁们身上汲取了更多的经验与知识，如何与经销商沟通，从不同的角度去看待一个市场，这是在实习期时不能相比的一种思想状态！
1．3鸡精推广工作
通过两轮鸡精市场推广工作，成功实现了新产品的渠道动销，阻止太太乐在当地干调市场的扩张，为公司提供一线的产品反馈与推广应用报告。
在与陈部长、济办范经理、涂经理进行入市前的沟通时，初步从他们身上学到如何去根据市场竞品情况，再结合我们产品的特点，对产品设立促销力度、价格体系等策划能力；
在推广过程中，从济南办当地业务员刘英新身上学到了很多面对面的实战技巧，进一步锻炼了自己的终端铺货能力。现在让我去推广任何产品，都是充满了自信与激情，这得益于这次鸡精推广的工作。
2．长春办工作
与区域内各个经销商迅速地建立起良好的客情关系，了解办事处对于经销商的政策、走到一线了解当地市场的现状与历史、有效地处理客户问题、对延吉市场进行梳理是调入长春办的主要任务。
在领导及韩经理的谆谆教诲下，让我从中学习从另一个角度来看待一个市场；从一个旁观者进入一个主人翁的角色；从以往宏观看待市场转入微观；学习更为实际的如何去管理经销商，如何把自己的思想与领导进行沟通后运用到市场中，这是一笔无形的财富。
2．1终端走访工作
确良关系的建立，俗就是喜欢与人交流。通过对长春、吉林、延吉、四平等地区的铺市工作，帮助我尽快的融入办事处的做事风格，从终端可以了解一线的信息，为自己更快的了解当地市场提供每一手的资料；及时地与同事沟通，了解当地市场的历史，迅速地与各个经销商建立起基本的客情关系，从而为管理与协调经销商奠定了基础。
2．2客户沟通工作
由于初入办事处，对于如何在办事处开展业务工作还很生疏，对于与经销商的沟通工作还显得有点稚嫩及被动，韩经理对于这点给予我很多的帮助，细心给我讲解如何在办事处的框架内与经销商沟通，保持不卑不亢、有理有据的工作作风，保持多联络、勤沟通的方式建立良好的客情关系。
2．3延吉开发工作
在韩经理的指导下，独立对延吉市场进行操作，梳理了干调市场，成功阻击马利在干调渠道的发展，建立起经销商的信心，实现销量的回升。
对于寻找新的经销商的指导方针依然来源于我们实习期间学到的“自上而下，自上而下”的两种寻找经销商的方法。通过两种方法相结合最后确定有三个候选，与韩经理商量，再根据市场情况最后选择了红梅味精的经销商，这是因为王守义的只要求我们的促销力度、加加的则因为没有销售酵母的经验、而红梅一则在市场上有一定的影响力，二是有销售酵母经验。
这时，我深刻明白韩经理时常说在我们还有优势的时候，我们要进行必要的优化工作，在竞品占有优势的市场，我们谈判的实力大为减弱，相对选择的余地也不多，这就坚定要把优势市场进行强化、劣势市场进行梳理优化的决心！
在分析延吉市干调渠道数据后，我们对于重建这个市场更加有信心，进行一轮市场支持活动后，现在延吉市干调渠道正常地少量多次的进货，形成了良性的循环，从11月至今进货3万余元（当时这个经销商说一年只能做八万元）。
添加剂渠道方面：在烘焙产品部刘琦的支持下，寻找到新的用户型配送添加剂经销商，其对销售安琪产品意愿很强，现在每个月可以消化20件鲜酵母，结束我们在延吉市场只有一家销售的尴尬局面。相信在来年开春后，对他们进行一些市场支持工作与销售政策上的优惠，完全可以在延吉建立起我们的优势市场。
二、工作的体会与心得
在这一年的工作中，我主要有以下几点体会：
1．“从群众中来，到群众中去”是我们营销人员进行市场操作的根本：只有深入一线市场，了解一线的信息，才能对我们的经销商、竞品的情况、市场的走向有一个比较清晰的概念，才能做出正确的判断。
2．通过一年的学习，锻炼了自己的营销能力：在这一年中，经历了两个不同的部门，学习到从宏观、微观去把握一个产品及一个市场；通过新产品的推广，使自己的终端销售能力得到很大的提升。
3．在工作中与同事、经销商沟通要带有学习、感恩的心情：不论是业务员、经理，还是当地的没什么学历的经销商，一定要保持向其学习的心态，向他们学习与人沟通、做事技巧等；要感激公司给予我的每一个机会，感激领导与同事指正的每一个错误，给予的支持与理解。
4．相信团队的力量：这一年中，无论是在面食部，还是在办事处，看似一个人在孤军奋战，实则是在你的后面是一个团队在无微不至给予你支持，是营销中心各成员向同一方向的通力合作的结果。
三、工作的不足
正式入职一年来，经历不同部门，逐渐认识到自我的不足，不断对自己进行反思，希望实现对自己的一些突破。想要改变身上一些局限自我的因素，改变原有的工作方式，要还应自己在团队中达到最佳的状态。有时我会默默注视自己，对自己的言行举止又像一个旁观者在监督自己，这些都是这份职业给予我的一些领悟：
1．做事还有点急燥，计划性不强，缺乏灵活性；
2．对一些经销商的情况了解得不彻底，与领导、同事，经销商的沟通能力还要加强；
3．对数字不是很敏感，对经销商的信息掌握不全面，这样增加了管理与沟通的难处；
四、今后提高工作的举措
10年即将远去，面对年不难发觉在现在经济危机大有漫延之势，而国内4万亿的内需推力不足、商品价格不断下降时，我们的产品逆市而上，经销商们都在观望我们的价格是否回调时，竞争对手的产品进行变相降价（马利现在市场价与出厂价倒挂），这就给我们带来更多的迷雾和无限遐想。
在前期涨价中，我办成功地把吉林市价格体系更好、更快折上调至新的价位，而现在要以展望的新姿态去思考新的一年如何做好自己的本职工作：
1．加强对spa系统的学习：学会自己分析数据，再把自己的分析与经理进行沟通，从而促进自己的成长，并与经理的市场操作思路保持一致；
2．针对九鼎、台龙等低端产品，限制限量使用炊宝等武器，进行打击；对于马利等进行变相降价，我们可以进行与经销商签定高额的梯度奖励政策来激励经销商；
3．提高自己与经销商沟通、谈判能力，通过对每一次对话进行自我反省和向同仁们学习来加强锻炼；
各位领导：
时光匆匆，日子总是在不经意间悄悄流逝，本学期的学校语文条线工作即将画上句号，现向各位行政汇报本学期所做工作：
一、 踏踏实实，做好学校各项工作
作为一名行政，我能以学校大局为重，服从领导工作安排，加班加点，尽量做好每一件事。学期初组织全体语文教师进行业务学习，布置本学期语文条线主要工作，确定好骨干教师的语文预约课，召开语文教研组长工作会议，落实学校具体工作；督促各位教师及时完成暑期教师网上全员培训及考核工作。学期中段组织了精彩纷呈的“读书节”活动，准备了丹阳市对三年级语文的专项调研，完成陶研会献词《陶子诗情》的创作与修改，训练小讲解员，参与校庆活动的材料准备工作，特别是发言稿的润色；带领语文云学习实验班教师多次奔走于访仙、司徒，进行云学习课堂磨课工作，取得了良好的效果。配合第一党支部，完善活动记录本，撰写党建工作汇报稿，制作ppt，以及相关材料的整理归纳。学期结束阶段，落实丹阳市教学工作会议精神，对我校语文教师的教学五认真工作进行了三轮检查，重点检查了手写教案六环节的整改情况，确保了语文备课和作业在市级检查中不出问题；短时间内完成了镇江市专业技术人员继续教育网上培训报名工作，督促教师及时学习，并想方设法解决众多教师学习中出现的无法登陆的问题。最近又在忙着2016年度我校教师培训学时的认定和登记管理工作，利用元旦假期录入了大量的数据。
二、推进课外阅读，提升学生素养
本学期，语文条线重点推进了课外阅读工作：制定了新区实小各年级学生必读书目，要求每位教师指导学生一月读一本，做好特色作业——摘抄笔记；形成导读提纲，人手一份，月阶段练习中拿出5分进行阅读考查。此举在全校学生中掀起了读书的热潮，爱读书、读好书的现象蔚然成风。同时，第13届读书节活动如期开展，摘抄本展示、阅读指导课，特别是校园课本剧的精彩演出，不仅丰富了学生的校园生活，而且点燃了学生的读书热情，有力地提升了学生的阅读理解能力。丹阳市三年级语文阅读专项调研全市第4的成绩，给予了我们继续推进课外阅读工作的信心。
三、个人教学及成绩
在担任六（7）语文教学工作中，我处处以身作则，带头上好每节课，完成备课、作业批改，落实基础知识和基本技能的训练，保证了学生成绩的稳步提高。本学期，本人有两篇在省级刊物上，指导学生在增华阁作文比赛中斩获一、二、三等奖若干，在丹阳市教学管理人员赛课中获二等奖。
“三人行必有我师”，我将继续端正态度，努力学习，做好本职工作，为我校的教育发展尽一份微薄之力。
关键词：新时期；文秘；特点；素质培养
文秘工作看似简单，实际上承担了企业中上下级枢纽的作用，是维系上级领导与下级员工沟通的重要保证，上级领导能否全面掌握整个企业情况，以及下级员工能否准确执行领导的工作安排，统统要靠文秘工作人员在其中发挥作用。因此，文秘的工作是否到位直接影响到整个企业的运作。但从现阶段情况来看，文秘的工作和地位并不受到重视，其原因主要有两个方面：①文秘工作人员自身不重视，由于人们一直以来对文秘的工作内容不太了解仅仅从字面意义上理解，普遍认为文秘的工作就是负责为领导传真、打印、接电话、传达领导工作等一系列的“琐事”，因此，缺乏工作热情与积极性，对工作没有发展要求。②领导对文秘人员的不信任，没有认识到文秘工作的重要性，没有为其在工作中的创意思维和能力发挥提供空间，导致人才资源的浪费，工作上的压力也没有得到缓解。
一、新时期文秘工作特点
文秘工作在我国流传已久，从秦朝发展至今。现阶段的文秘工作主要服务于企业领导阶层，其工作职责是传达上级领导对下级工作人员的任务指派，以及代替下级工作人员向上级领导汇报工作情况，以及企业运营状态，构建了整个企业各个部门之间的桥梁，在企业中占有重要地位。文秘的日常工作职责是配合、协助、分担领导的工作，为领导执行决策出谋划策排忧解难，从某种角度上讲文秘的工作具有政治性。文秘的工作从属于上级领导，主要职责就是分担领导工作，文秘的工作内容是根据领导的工作内容而变化的。文秘的工作内容非常的宽泛，涉及到各个层面以及各个部门，日常主要工作内容包括：收集各个部门反馈的工作状况、签呈、请示材料、传达领导的指示、领导会议记录、工作安排、行程安排、文书处理、档案管理等。新时期下的文秘工作特点具体可分为以下几种：
1.辅助领导做出决策。文秘人员必须收集企业的整体运营信息并做出准确的评估，以此辅助领导作出决定性的判断，以及决策的拟定。决策的拟定只是实行整个计划的基础性工作，整个计划的最终目的是发现问题解决问题。在整个工作任务中，文秘的工作重点就是发现问题，并进行深入的分析，从而为领导提供科学有效的解决方式以供参考。
2.信息的收集以及处理。信息收集预处理占据了文秘工作的大部分时间，文秘人员通过接收大量的文件、电话、电报、报表掌握公司的运营状况，并有效利用信息化网络技术洞察市场动向，安排会议流程和领导工作流程。
3.协调企业上下级之间的关系。对于文秘工作来说，协调上下级的关系是其工作影响力的集中体现，有效消除或解决上下级之间的矛盾，凝聚企业向心力使企业上下团结一致，加强企业市场竞争力获得最大经济效益，是文秘工作的价值所在。
4.处理企业综合事务。文秘工作范围广涉及领域多，主要包括：处理电话信息、会议信息、接待信息、信息、文件处理、保密事务、公章管理和文稿拟定等。以上工作内容的主要意义在于，更全面的掌握公司动向，从而准确辅助领导做出决策，是协调上下级关系和处理信息的前提条件。通过处理企业综合事务，才能实现秘书的所有职能。
二、新时期文秘工作特点与文秘人员素质培养
1.根据自身工作职责不断提高工作水平。文秘工作人员应该严格要求自己，遵守文秘岗位职责，不断加强工作业务水平提高自身综合素质和文化水平，具体而言可以分为以下几个方面：（1）从事文秘工作必须要树立正确的人生观、价值观、世界观，并且拥有良好的政治理论基础，不管在任何单位组织机构，文秘的工作性质都不会发生改变，最终的目的都是服务于领导服务于整个企业，所以文秘人员必须加强和巩固自身的政治意识、责任意识、大局意识，严格要求工作态度提高工作积极性，认真学习党的领导方针并应用到实际工作当中，掌握相关法律规定以及有关企业制度为领导的决策和工作提供正确的导向和辅助。文秘工作实际上是一个枯燥复杂的过程，其工作地点以及工作时间随领导的安排而改变，因此，需要文秘工作者具备专业的职业操守，吃苦耐劳的精神和积极认真的工作态度。（2）从事文秘工作者必须具备处理综合事务掌控大局的超强能力，由于文秘工作者的工作内容较为广泛，涉及到文书的起草以及会议内容的拟定，因此文秘工作者必须具备扎实的文字功底，以及较高的文化素质，更重要的是必须具有流利的口才和准确的语言表达能力，在与上下级之间的沟通、处理上访事务和接待外来宾客时发挥重要作用。（3）从事文秘工作者必须具备超强的协调和组织能力，以便在协调上下级关系和各部门沟通中，有效处理矛盾与隔阂，换种说法，也就是具备较高的情商，在企业中每个部门乃至每个工作人员都有其工作特性以及性格特征，因此要处理好复杂的人员关系就必须具备较高的情商，有效维持企业的和谐发展。（4）从事文秘工作者还必须具备严谨的工作态度，文秘的工作是辅助企业领导，而企业领导的重要决策依据来自文秘，因此，文秘的工作对企业的发展具有重大的影响，故而，文秘在日常工作中必须保持高度的警惕和严谨的工作态度，踏实认真的完成好每一项领导交代的任务，并且严格管理公章的使用，保守企业机密。
2.正确认知文秘工作性质。大部分人对文秘工作存有偏见，或者仅从字面含义理解文秘的工作，认为其工作内容仅仅只是发邮件、打电话、接电话、接收文件，认为文秘岗位工作轻松简单可有可无。但实际上，文秘的工作复杂承担的责任重大，因此，要切实落实文秘的工作职责，必须要对文秘岗位有全面的认识。根据新时期下文秘的工作特点总结可知，文秘工作具有从属性、综合性、服务性、政治性特点。文秘的主要工作就是服务与领导，协助领导完成日常工作。例如安排会议、做会议记录、文件拟定、传达领导工作指示、辅助领导制定重要决策、及时将下级的工作汇报反馈至领导等。虽然文秘的工作服务于领导，但服务不等于盲目，文秘人员要清楚认知自己的工作立足于整个企业，而不是靠阿谀奉承领导，在日常工作中要对接收的信息有效整合，利用科学系统的机制处理问题，并站在客观角度分析领导决策，及时更正领导的失误或补充领导的决策。文秘的共组大多建立在协助、协调、接收、反馈等内容上，因此工作成果不易察觉不易得到领导的肯定以及同事的认可，因此，从事文秘工作必须具备无私的奉献精神，立足于企业发展将工作落到实处，兢兢业业扎扎实实完成领导交代的任务，做一个企业中默默无闻的奉献者，一切以企业的可持续发展为前进动力，与企业共同进退。
3.发挥创意思维，实现自身价值。首先要树立正确的职责观念，由于文秘工作的特殊职能，工作范围较广、责任较大、工作内容繁琐，工作的主要中心在于服务他人。因此，在新时期对文秘人员的服务意识树立尤其重要。（1）要为领导提供专业科学的服务，主要表现为准确高效的完成领导安排的工作；将接收的信息整合归纳在反馈给领导，减少领导工作量缓解领导工作压力；在领导做出重大决策时，努力协助领导并将工作落到实处，确保决策能够顺利实施。（2）做好上下级之间的衔接工作，从整个企业的利益出发，做好各部门间的协调和沟通工作，发挥主观能动性和创意思维将企业的服务工作做到最好，制定并普及企业的规章制度，并监督各个部门严格遵照企业规章制度开展工作。（3）服务好企业的每一个部门，牢记文秘的工作职责，认真落实好每一项工作，将工作的失误降到最低，最大限度发挥自己的职能，有效协调企业间各个部门的关系，使整个企业在团结和谐的氛围中稳步发展。（4）服务好企业各部门，文秘的主要工作包括及时正确的传达领导的指示，因此，文秘人员就是领导的象征，因此必须保持平易近人的态度将员工的心声反馈至领导，并树立领导的良好形象。
其次，经济快速增长，知识经济和市场经济为主导的时代背景下，文秘人员必须不断提高对自己的要求，加强专业能力的培训以及文化素质的提高；学习现代化信息技术，从而提高工作效率；增强服务意识，以服务好企业为己任，让自身价值和职能发挥到最大限度。
三、结束语
提高创新意识，全面发挥文秘的工作职能，为企业的发展提供前进的动力。当前形势下，秘书要妥善完成上级交代的任务，就必须洞察上级领导的意图，完成好职责范围内的工作。要改观以往文秘工作人员给大众造成的“录音机”、“摆设”、“打杂”、“传话筒”等不良印象，必须要积极发挥自主能动性和创意思维，为上级排忧解难，真正成为上级领导得力助手，为上级减轻工作负担，辅助上级领导统筹全局准确下达命令，与此同时，上级领导也应该予以文秘工作人员足够的信任与工作上的支持，科学合理的领导文秘人员积极配合文秘人员的工作，给予其工作上的锻炼机会和发挥创意思维的空间，共同为企业的发展奠定殷实的基础。
参考文献：
[1]李文琦.新时期的文秘人才市场需求分析[J].黄冈师范学院学报，2012，（04）：141-153.
为了进一步加强机关站(所)作风建设,着力提升站(所)服从服务于全镇经济社会发展的能力和水平,充分调动各站(所)在全面小康社会建设中的积极性和创造性,特制订本考核办法。
一、考核对象
双管单位和镇属所有事业单位
二、考核内容
1、本职工作（20分）。对照上级主管部门和本单位工作实际，制订年度工作目标（5分）；强化措施、落实责任（5分）；创新思路、全面完成本职工作目标任务（10分）。完不成按项按比例扣分。
2、作风建设（20分）。以“作风建设年”为标准，制订以提高“执行力”，提升“效能服务”为核心的“百佳基层站所”创建工作计划，加强制度建设和服务管理机制创新，包括上班值班、考勤考绩、党风廉政建设、服务承诺、岗位职责、人财物管理、学习教育、岗位技能培训、站（所）务公开、述职述廉、行风监督等制度的制订和落实及实施过程的档案资料建设。未开展作风建设创建活动扣10分，上述制度缺失一项或不认真实施、档案资料不规范分别扣3分，严格执行市委《关于改进工作作风，密切联系群众的十项规定》，凡被市纪委、监察局或作风办行风督查曝光的扣全分，被镇明查暗访出现一次不按作风建设要求办事的扣3分，扣完为止。
3、招商引资（25分）。按镇党委、政府专项考核意见实施，在完成目标任务的同时，主动到上级部门争取到专项补助外的资金，每万元加1分。
4、维稳（15分）。按照专项考核意见执行。
5、中心工作（20分）。按照镇党委、镇政府的决策部署，为其提供政策咨询、信息传递、要件办理，为企业发展提供“一条龙”、“保姆式”、“零距离”全程跟踪服务，为群众办事提供一切便利，主动参与集镇建设、新农村建设、维稳、夏秋秸秆“双禁”以及“清明会船节”、“三一八”庙会及重大节日活动的安全保卫工作，做到令行禁止，雷厉风行，争创一流，凡党委、政府布置的中心工作有一项不按时完成的扣10分。
三、考核办法
1、站所工作目标考核由镇考核领导小组每季度实行百分制考核。考核结果作为年末站所绩效排位和评先评优的主要依据之一。
2、考核采取平时考核与年末考核相结合的办法进行，通过上级主管部门工作督查检查，镇纪委、行政监察室、分管领导工作检查、明查暗访、政风行风监督检查、述职述廉测评、查看相关台帐资料、工作汇报交流等多渠道进行综合考核。
一、基本情况。06年7月17日县教育局召开了07届高三领导第一次工作会议,局领导对本届高三抓的早,很重视。我们王集中学也相应成立了高三领导小组,任命我为07届高三年级主任,配备了两位助手,安排了一位蹲点校长。本届高三有15个教学班,两个美术组,1个体育队,1个音乐队。共计52位老师,其中有高三教学经历的占30%,外语组6名老师仅有一名有高三教学经历,其余5位老师仅是刚毕业两年的就上高三,70%的老师年轻缺乏高三经验,战斗力并不强。
二、可喜可贺的成绩
我连续做了06年、07年两届高三年级主任,06届高考超额完成县教育局下达的本科升学任务,07届高考再传捷报,超额完成县主管部门下达给我校各类指标,在县内8家高中综合考评排第四位(含泗中、致远)。我们07届高三所有老师创造了王中的奇迹。树立起王中历史上几块很有意义的里程碑,今年音乐生本科达线5人,使王中历史突破零的记录,全县音乐本科达线25人,我们占5分之一,音乐上线数在 8所中学排名第一;美术本科达线22人,再次改写王中的历史。07年是王中传统意义上的 小年,但是小年不小,苍天不负勤劳人,花开回报浇花人,香飘惠及农家人,真是稻花香里说丰收,喜悦一片。
三、苛刻严谨的制度
两届高三均取得骄人的成绩,规范化管理,精细化管理,体现了两届高三老师的高度自觉性,对农家子弟的认真负责性。
管理出效益,管理出成绩。提高教育教学质量,管理是保证,科学管理、精细管理对农村中学尤为重要。开学伊始,我们年级制订了规范化的管理制度,加大常规管理力度,推进奖励制度。
1、制订规范化的考勤制度 。 结合学校要求,规定办公时间,强化纪律观点,实行每天多次点名,使老师强行入轨。从06届开始在全校首开先河集中点名,有许多老师起初不适应,漫骂、怨恨不在少数,当高考成绩出来时,我们的老师才感觉到严格管理的重要性,07届高三考勤更趋于制度化,分值化,所有迟到早退旷办公量化打分,每分一元,最多的老师被罚六十多元,如果没有铁的纪律,那有丰收的喜悦。
2、制订规范化的常规管理制度。一个班级体的好坏,取决于一个班主任的管理方法。我们一方面加强对班主任严格培训,指点班主任如何做好班级工作。另一方面我们制定了针对班主任工作的量化考评细则。使班主任做事上规范,有制度可依,违规要受罚。
3、制订规范化的教学奖励制度。加大教学奖励,拉开奖励档次。在全市四次统测中,我们有效的利用好学校所给的教学奖,充分调节、调动各位老师的教学积极性。体现能者多劳、多劳多得、优劳优酬、高效高酬的原则。
4、制订规范化的老师业务量考查制度。规定每周必须写多少个教案,有多少个听课笔记,各科要有多少次作业。
以上制度都是量化考核,打成分值,与经济挂钩。
四、可圈可点的过程管理
我在高三年级管理过程中常说这样一句话:抓好过程管理,不后悔。
过程管理是什么?就是细节管理。老师的每一个教案,每一节课,每一句话,每一道习题;美术生的每一张画,音乐生的一个节拍,体育生的一脚妙传;地面上的一张纸片,早晨宿舍中迟走的一名学生,晚休还在讲话的某位同学。我们做的就是这些看似寻常但却很不平凡的小事。两年的高三管理,使我懂得做好生活中的每一件小事,方可成就一番大事。
1、强化学习,让每一个学生都能考上大学。考上大学是每一位学生的心愿,也是每一位家长的希望,更是我的心愿。从早上到晚上,高三年级都有明确责任分工,上课、辅导我们都在尽心尽力,努力让每一个顽童成为一代新人。07年高考本科达线29人,687人参加高考,大专上线数538人,上线率达78%,其他同学都参加了不同形式的专业学习。本届学生在入学时全市前6000名无一人,县前2000名无一人。在本科达线29人中,有一位同学中考成绩仅有482分,还未达到我校正取生线,孙素文同学入学文化669分,按当时700分以上全县1000多人,高于670分以上2000多人,该同学尚未达泗中正取线,今年高考总分583,高出二本线24分,现被江苏大学录取,我们又为她争取了由电力公司提供的4000元助学金。陈春同学正取到泗中就读,没有考上,去年到我校复习,参加学习美术,今年被上海复旦大学录取;徐晓龙同学入学时585分,全县排名4000之外,现被湖北大学录取,等等,可以问心无愧的说,我们真正做的是公德无量的大事,我们王集中学每一位老师才是真正的农家子弟学校的守望者。让每一个学生都能享受公平教育,这是我内心苦苦追求的内涵。
2、搞多样化教育,让每一个学生各尽其才。我们审时度势,合理发展小学科。发展学生的潜能,挖掘学生内心深处隐含的动力。把我们的学生当作宝贝资源来开发,让每一个学生都能学有所长,学有所得,玩得有趣,玩得合理。发展音、体、美是对学生高度负责的具体表现。07年高考中达本科线的有22个美术本科,5个音乐本科,一个体育本科,成绩就能说明我们的发展是正确的。
3、建立犯错误学生档案。1)抽烟的2)上网的3)考试问题4)打架5)迟到早退旷课
4、建立优生档案
5、建立老师考核档案
6、开好每次市统测总结会(1)学生会(2)、老师会(3)、优生座谈会(4)老师与学生见面会
7、填好6表1)午休检查表2)晚休检查表3)卫生检查表4)老师上课签到表5)案卷检查表6)老师考勤表
8、体艺生汇报演出
管理水平的高低，直接影响着教育质量。只有实行科学民主的管理，才能充分发挥学校人力、财力、物力诸因素的作用，利用校内外有利条件，组织领导学校全体成员有效地实现学校教育目标。那么如何提高管理水平呢?笔者认为要切实做好以下工作。
(一)完善管理体制
学校的工作干头万绪，周期长，要使工作有条不紊，环环相扣，必须形成完整的管理网络。徐老指出:“革命的组织要有核心，但一定要是集体领导，集体核心而不是个人核心，集体领导个人负责非常重要”(《徐特立教育学》330页，以下所引，只注页码)。遵照徐老的教导，笔者认为，对于一所上千人乃至数千人的学校，宜实行“两个管理体系”、“三级管理层次”的体制。“两个体系”是:一个是以校长为核心的教务工作体系，下设教导处、教研室、总务处、学科教研组，“计划、执行、检查等为校方之事”(328页);一个是以党支部为核心的思想教育工作体系，下设工会、团总支、政教处、保卫股、班主任，“党要调查研究，保证在组织上、思想上、政策上的执行”(328页)。“三级层次”是:校级决策，处级执行，组级落实，从而做到分级管理。处级机构下设检查组，负责对全校每天的教学工作与学生的学习、生活秩序作全方位的逐日检查、管理、登记，使教学工作正常进行，并为量化管理提供依据。组级机构下设年级组，这是横向管理机构，对一个年级的教学活动实施整体协调和指导。教研组是纵向管理机构，负责本学科的教学研究、教学试验和学科课外活动等。完善管理体制后，学校的各项领导工作都会有专人来抓。这样既能落实各领导成员的责任，又能使校长.避免日常琐碎事务的纠缠，从而集中精力从宏观方面考虑学校工作。这就是徐特立讲的，学校是工厂，教员是工程师。
(二)健全管理制度
一是实行教学循环制。对于一所完全中学，应该实行教学大循环制(六年为一周期)。条件不具备的学校，应该创造条件，尽快提高教师素质，逐步从小循环(三年为一周期)向大循环过渡。这样，能够增强责任感，激发自学性，使教师对学生三年一段或六年一段的全面教育负责到底，避免推读扯皮现象。从而使他们人人身上既有压力，又有“亮相”的机会;有利于调动教师的积极性。二是实行岗位责任制。对于校级、处级领导，都应制定岗位职责条例，打印成文，发给教师监仔，山教代会组织评议，因为“孤立的高高在上的个人，一定容易坏事，只有群众监督才能办好事”(329页)。尤其是保卫股的同志，必须在上课、活动、饭后、晚自习等每段时间内，全权负责学生的安全纪律，从而使学校的教学秩序不受外来干扰。此外，对于教研组长、班主任、全体科任教师、图书仪器保管员、实验室工作人员和其它后勤人员，也应制定岗位职责条例。从而使学校的教学工作有节奏而高效率地进行。三是实行教师业务档案制。按人立袋，将教师的工作量、出勤情况、教研论文或成果、教改经验、进修成绩、参赛成绩、考核评估成绩入袋，定期由教研组长填写，专人负责保管。目的是为了考查和记录教师的教学效果和教研成果，为教师的合理使用和有计划的培养以及职务聘任提供依据。四是制定课内教学活动有效进行的一系列具体规定。主要是对教师常规教学“五个环节”的具体要求。即备课与常规课堂训练的规定，作业批改和自习辅导的规定，考核、考勤工作的具体要求，学生课堂规划和常规学法条例，第二课堂活动实施规划等。五是实行奖励制度，引进竞争机制。学校应制定各项奖励条例，从而使大家干有信心、学有榜样，以利形成比、学、赶、帮的竞争局面。
(三)不断改进管理方法
对于学校的管理，除了要健全机构和规章制度外，在具体管理中还必须不断改进方法，使之达到科学化。从目前的情况来看，应抓好以下几方面:一是成立考评小组。正副组长应由主管教务和总务的领导担任，组员应由有关处级领导和教研组长组成，负责对学校所有成员的工作进行检查与评估，重点是检查常规教学。通过看(教案、作业批改、自习辅导、第二课堂活动情况等)、听(课堂教学、班务工作汇报、教研教改经验交流、学生及其家长反应等)、查(各项活动竞赛成绩、学校值日登记、自息秩序、德育典型和差生转变、学生中的问卷调查)等形式，依据量化标准，进行打分评定。二是实行量化管理。这项工作由考评小组负责完成。对于科任教师，应以对常规教学五环节的检查结果和学生素质的高低(学习兴趣、优等生和差等生数量等)来量化他们的工作。对于班主任，应以一日常规的检查结果和班风学风以及德育典型的人数来量化他们的工作。对于教研组，应以教研活动的质量和上级评定的教学能手的人次及学生成绩的高低来量化他们的工作。对于处级的管理干部，应以他们的听课次数、蹲班蹲组的效果、总结汇报的次数与质量等，来量化他们的工作。三是搞好评定总结工作。主要从德、勤、能、绩四个方面进行考核。通过自评、考评(考评小组评定)和审评(校务会评定)这三级评定的程序，按累计积分的多少，分优、良、中、差四个等级入档。在此基础上做好学期总结，表彰先进，激励大家。
二、建设一支高素质的教师队伍
徐老指出:“教师工作不仅是一个光荣重要的岗位，而且是一种崇高而愉快的事业，它对国家人才的培养，文化科学教育的发展，以及后一代的成长，起着重大作用。”(148页)《中国教育改革和发展纲要》也指出:“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。建设一支具有良好业务素质、结构合理、相对稳定的教师队伍，是教育改革和发展的大计。”因此，教育管理好教师，充分调动他们的积极性、创造性，这是党政领导工作的重点。以下六点尤为重要:
一要知人善任。这就要求校长书记须有识才之眼。要想摸清教师底子，校长书记应通过经常的观察、与本人坦诚交谈、检查工作、听取汇报、询问学生、走访群众、倾听家长与社会评价等形式，逐一了解他们的心态、性格、为人以及业务能力，力争对每个教师的情况了如指掌。做到不分亲疏，不搞帮派，不记成见。这样，就能为合理使用教师打好基础，从而使全体教师人尽其才，才尽其用。
二要信任与尊重。这就要求校长书记须有爱才之心。要把他们当作自己的父母和兄弟姐妹，爱护他们，信任他们，尊重他们的人格和劳动，并且应具有容才之量，纳才之勇。在做法上，要善于团结不同性格的人乐于在自己身边工作，要善于听取不同意见，尤其是反对自己的意见，不固执己见，同时还要公正待人，平等相处，以诚相见。不抓辫子，不打棍子，不穿小鞋。这样，教师就会自觉地靠拢领导，充分信任领导，在工作上能够主动、热心、吃苦，以校为家，献身教育。
三要体贴与关心。这就要求校长书记须有惜才之德。校长书记应想他们所想，急他们所急，在晋升职称、婚丧嫁娶、夫妻两地分居、住房、子女就业、治病与药费、生活困难等问题上，要力争利用某些积极因素，疏通各种关系，出大力，流大汗，耐大劳，为他们排忧解难。在工作中应大力支持，作他们的坚强后盾;间或出现了一些失误，要帮助他们寻找失误的原因，给他们改错的机会。在政治上也要关心他们的进步，要尽力创造条件，让他们赢得较多的荣誉，以利提高他们的社会地位，为提拔使用打好基础。这样，他们就会从心底里进发出火一样的工作热情。这就是仕为知己者死。
四要合理使用。这就要求校长书记须有用才之道。在使用问题上必须坚持专业对口、扬长避短、能者多劳的原则。对于老年教师和具有高级职务的教师，除给一定的工作量外，还要让他们挑起指导青年教师的重任，并落实到人:对于中年教师，应分配给他们以满额的工作量，使他们承担起学校的主要教学任务。对于年轻教师和刚从学校毕业分配来的新教师，应该让他们从起点班开始任教，逐步往上推。对于体弱多病的教师，应适当减轻其工作量，以利恢复健康。这样合理的使用教师，会使他们在心理上得到平衡，积极性得到充分的调动，以利提高教师整体素质。
五要严格要求。这就要求校长书记须有理才之术。在任何一个集体里，工作人员的思想素质与业务素质并不是平衡的;而且任何时候总会有先进与落后之分，工作效率高低之分，自觉性强弱之分，空有文凭、自命不凡、事业心淡薄的人总是有的。因此，校长书记在认识上要防止片面性，正确认识关心与要求、表扬与批评的辩证关系。在做法上要不折不扣地用教师管理制度约束他们，用量化标准要求他们，并做到一视同仁，不拘私情，犯了错误，毫不迁就。这样，会减少失误，提高工作效率。
——中心学校安全管理工作汇报
安全责任重于泰山。为了使师生有一个安全、文明的工作学习环境，我校在抓好教育教学工作的同时，认真遵照上级职能部门关于学校安全工作的要求，认真做好安全管理。结合学校的实际情况，加强安全工作的组织领导，配合政府职能部门做好学校及周边治安综合治理，努力创建安全文明校园。现将我校安全工作的情况总结如下：
一、政府保障
加强校园安全领导工作。
1.上级保障学校安全工作经费；建立健全了学校安全风险防控体系，开展学校安全工作督导与考核、奖惩。
2.社会鼓励志愿者和个人参与学校安全工作，维护学校安全。
3.政府、社会要求学生监护人履行监护义务，对学生进行安全教育和校外安全管理。
4.学校安全工作领导小组：
领导小组由校长挂帅，副校长、政教主任任副组长，相关处室的负责人及各班主任任组员，统筹协调工作。
二、安全管理职责明确，相互联动。
1.学校建立健全和落实安全管理各项制度；
2.上级机关及机构对学校主要负责人、学校安全机构负责人等进行安全培训，指导学校有针对性地开展安全教育和培训；
3.学校制定突发事件应急预案，构建公共卫生事件等突发事件应对联动机制，上级机关指导学校妥善处理学校安全事故；
4.学校基本配齐了安全保卫人员和防卫器械。
5.建立了校园及周边治安形势研判、信息互通共享、联动应急处置工作机制，及时排查校园周边安全隐患。校园及周边建设警务室；派出所建立健全校园周边日常巡逻防控制度，落实高峰勤务和护学岗机制。校园周边安装视频监控装置，并且校园内视频监控全覆盖，无死角监控，将安防视频监控系统和紧急报警装置接入公安机关系统监控和报警平台。
6.在学校门前科学设置了交通警示标志、交通标线、减速带和硬质防冲撞设施，划设接送等候区及公共停车区等。
7.学校对特种设备、学生用品、学校食品以及原料等进行重点监管。加强对学生的电子设备，尤其是手机的管理，减轻网络、手机等对学生身心健康的危害。
8.学校加强对公共卫生事件预防、应急和处置工作，督促落实传染病防控措施和疾病预防等工作，落实晨午检制度。
9.学校加强日常日常消防安全管理、宣传教育和疏散演练，开展消防安全监督检查，开展学校火灾的处置与救援，并依法进行火灾事故调查。开展防溺水综合治理工作，加强日常安全巡查，及时排查风险隐患。
10.制定各项规章制度，以制度化明确各部门的安全责任。各部门分工合作，共同参与校园安全管理工作。政教领导协同值日干部等负责学校日常的安全保卫和维持正常生活、教学秩序等；主管副校长带领体育组、后勤工作人员注重师生体质健康；总务处负责安全设施建设；教导处、各科任教师等利用学科教学进行“1530”安全教育等等。
11.不遗余力，硬件保障学校安全工作的开展。学校的发展规划中，我们突出了学校安全建设，先后投入资金添置、更换灭火器，更新体育设施，加固大门、栏杆等学校重点部位，在硬件上确保安全工作万无一失。
三、落实安全管理工作，确保校园安全。
1.学校除建立健全、落实安全管理制度和工作责任制外，同时按照规定配备具有保安员资格的安全保卫人员和防卫器械；大力开展学校安全宣传、教育和培训；
2.强调学校主要负责人是校园安全工作的第一责任人；其他岗位人员履行相应安全管理职责。学校倡导学生父母或者其他监护人、家长委员会参与学校安全工作，建立学校志愿者队伍，协助维护校园秩序。
校园实行封闭式管理。校外人员确需进入校园的，应当经学校允许，并配合进行查验登记和安全、防疫检查方可入校，并做好痕迹留存。
3.校园主要区域和重点场所安装安防视频监控系统和一键式报警装置，接入了公安机关、教育部门的监控和报警平台，并与公共安全视频监控联网共享平台对接。
4.学校建立学生考勤制度、出入销假制度。发现学生未按照要求正常到校、非正常缺席、擅自离校等情况时，应当及时告知学生父母或者其他监护人。学生外出需在家长亲自接走，返校后有销假痕迹留存。
5.学校加强了对校园内道路和通行车辆的交通安全管理，设置交通安全警示牌，施划停车泊位，限速行驶。日常管理中学生出入高峰期，机动车辆不得进入校园；除教育教学、应急等特殊需要外，禁止机动车辆进入校园教学区。
6.加强食品安全管理，实行餐具消毒和食品留样；执行物资采购的索证、查验、登记等制度，保证可追溯。
7.学校按照国家规定设置卫生室，配备具有执业资格的卫生保健教师，落实学生定期健康体检制度。
学校配备心理健康教师，提供心理健康教育、心理辅导和疏导服务，建立学生心理健康筛查、早期干预和危机干预机制；发现学生心理或者行为异常的，采取必要措施，并及时告知学生父母或其他监护人。
学生有特异体质、特定疾病或者其他生理、心理异常状况的，要求其父母或者其他监护人及时报告学校。
8.学校制定了公共卫生事件应急预案，开展公共卫生安全教育，普及公共卫生事件预防和应对知识，做好日常体温监测、通风消毒、学生因病缺勤登记追访等工作。建立和落实传染病防控制度，校园内突发传染病或者发现疑似传染病疫情时，按照规定立即向有关部门报告，并根据情况采取暂时性隔离、停课等措施。
9.学校建立了学生宿舍安全管理制度，配备专门人员负责学生宿舍管理，落实巡查责任，并根据不同性别特点加强对宿舍的安全管理。定期开展宿舍安全检查，对检查中发现的危险物品以及其他安全隐患及时处理。
10.学校规定在实验教学、实践教学、体育教学和科学实验前，对仪器电路、化学试剂、药品、体育设施、活动场所等进行检查，确保学生安全受教。
11.学校组织校外活动，进行安全风险评估，制定安全应急预案，提前开展安全教育和培训。
12.学校建立健全校园欺凌和暴力的预防和处理工作协调机制，形成学校、家庭、社会参与的校园欺凌和暴力防治工作体系。建立健全校园欺凌和暴力防治工作早期预警、事中处理和事后干预机制，开展校园巡查；发现校园欺凌和暴力行为的，及时制止和处理，并通知学生父母或者其他监护人，按照规定向教育部门或者其他学校主管部门和公安机关报告。及时采取措施保护和帮助遭受欺凌和暴力的学生，开展相应的心理疏导等。
13.开设公共安全和生命安全教育课程，举办安全主题教育日（周、月）活动，定期组织开展突发事件应急演练，如防火、防震演练等；根据学生年龄特点，开展防范校园欺凌、暴力、、诈骗、传销、害、溺水、非法贷款、以及应对自然灾害和消防安全、网络安全、信息安全等专题教育。
学校建立了完善的集人防、物防、技防于一体的校园治安防控体系。一方面，聘请法制副校长和片警，实现学校与公安机关、社区治安联防机制；落实规范学校教师值班职责和工作制度及各项安全保卫措施。
学校严格执行消防法规和制度，岗位责任落实，按规定配足消防器材，并确保设施有效；师生生活和教学实验室等易燃易爆危险品管理规范，无任何消防事故发生。
无交通安全事故发生；校舍无安全隐患；各项教学活动的安全措施完善，工作落实。
疫情防控安全、传染病（尤其是肺结核）防控做到日讲周统计，实现对疫情的实时监控，做到及时发现、及时处理、及时诊治，及时处理。
四、突发事件预防与处置制度完善。
1.建立与学校联动的突发事件应急处置机制，加强对学校应急处置工作的指导。发生突发事件时，学校及时启动应急预案，组织学生避险自救，救助受伤学生，通知学生父母或者其他监护人，并依法报告所在地人民政府或者有关部门。
2.因学校安全事故引起的纠纷，告知当事人可以通过协商、调解予以解决，也可以通过诉讼方式解决。学生人身伤害事故的责任认定和赔偿，学校报请上级部门依据国家相关法律法规处理。
3.学校安全保卫工作以校长为核心，由分管安全保卫的副校长直接领导，由值日领导负责日常管理，各部门负责人负责各部门日常安全工作，并逐级签订安全协议书，做到责任分明，分工明确，层层落实。各部门负责人认真做好日常安全工作，积极排查安全隐患。制订有《##镇中心学校安全事故应急处理预案》、《##镇中心学校学安全事故处理办法》和《学校安全事故汇报制度》，遇突发性安全事故发生，部门负责人根据《预案》及时处理，并向上级汇报，逐级迅速呈报，做到上下级密切联系，共同协调处理。
五、取得的成绩。
一年来，我们认真学习《安全条例》，并深入贯彻上级部门关于做好学校安全工作的文件和会议精神，积极配合各职能部门搞好学校周边综合治理，依法治校，认真做好学校内部维稳工作，取得了如下的成绩。
1.一年来学校师生犯罪率为零，没有发生一起群体性斗殴事件。
2.一年来学校没发生过任何安全事故。
3.学校获得“安全管理先进单位”等诸多殊荣（见荣誉室）。
六、存在问题。
1.学校各室门窗质量差，防盗性能低。
2.学校周边交通安全问题。学校紧邻交通十字路口，给学生上下学带来不便。学校门前也有一条乡镇公路，也给学生上下学带来不便
3.镇上有很多网吧接受未成年人上网，希望能得到上级部门加强网吧的管理。
4.每逢放假和学生到校时，有很多麻木来拉客带学生回家，很不安全，希望能得到上级部门的管理。
5.心理教育教师较少，教育资金不能得到保障。
七、整改意见。
1.首先做好自身内部管理，发挥值日领导和教师的作用，值日教师加强值班巡逻，维护良好的教学秩序。
2.经常对学生进行交通安全教育，学生排队上下学，教师、领导放学护队，护送学生安全过路。
企业管理和员工素质为根本深入开展工作。内抓管理促效益，外抓服务树形象，各项工作进入科学化，规范化，制度化发展轨道，呈现出又好又快发展的良好格局。计量检测中心现将本年度工作汇报如下：
一：水表检测商丘市水表计量检测中心是商丘市质量技术监督局检验测试中心授权的法定检测机构，它担负着市区域内所有贸易结算水表的计量检测工作和市区所有有计量纠纷水表的鉴定工作。根据公司生产需要，2010年计量检测中心共首检水表7725块，其中：15mm800块；20mm6580块；25mm220块；40mm24块；50mm16块；100mm74块；150mm9块；200mm2块。2010年接收营销公司周转表2200块，修复水表1203块，报废909块；水表维修回收利用材料共计18305.85元，为公司节约资金18305.85元,其中水表维修：15mm308块；20mm843块；25mm29块；40mm18块；50mm5块。圆满完成了公司交付的各项工作任务。在企业设备管理中，计量中心机电班的同志自主创新，多次维护水表检测设备：更换塑胶管近300m,修复水表检测设备底阀18次,更换水管闸门9次。
二：流量计和外用电管理。1.供水公司各水厂流量计的基本情况。
北区二水厂，清泉水厂使用的都是比较落后的涡轮流量计，并且使用年限都在十年以上。容易受环境影响出现各种故障，比如水质、大型电子设备干扰等。清泉水厂流量计受送水较少影响，部件容易损坏，维修次数较多，维护费用较高。随着流量计不断更新换代，原部件难以购买，处于损坏状态。四水厂流量计是建厂时安装的比较先进的超声波流量计，运行比较正常。三水厂和开发区供水站都是安装的先进的电磁流量计，经过多次校验，运行状况较好，精度在2%以内。如果二水厂和清泉水厂能正常持续供水，建议公司更换新型流量计。南区一水厂、二水厂、三水厂因受安装地点及环境影响，使用的都是大葫芦水表。其中一水厂、二水厂是300mm口径的水表，南站，平台是150mm口径的水表。受水质影响，易发生表黑，滞走现象，出现此类状况时需要打开清理或清洗。
2.对各水厂流量计和外用电的管理。鉴于供水公司各水厂流量计情况的不同，计量检测中心制定了详细的流量计维护和保养计划：每月20前对各水厂流量计维护和保养至少一次，每月对各水厂流量计巡查不少于3次，与各水厂进行沟通和协调，详细掌握各水厂的井群状况，泵房供水泵的大小及日最大供水能力，确保为公司提供准确的供水数据。计量中心对供水各水厂流量计维护，保养106次，巡视达318次。计量中心抄见各水厂外用电、氯耗、外用水共计8个水厂96次，对各水厂外用电（水）安全检查达220次，并对部分水厂的电表（水表）提出了更换建议。计量中心加强外用电管理和抄收，为公司收回电费合计10万余元。
三实施“百分绩效考核”，充分调动员工工作积极性
为充分调动广大员工工作积极性，激发广大员工干事创业的激情，营造一个“学，比，赶，超”争上游的良好工作氛围，计量检测中心制订了《员工百分绩效考核方案》。《员工百分绩效考核方案》内设岗位职责和工作要求，评分依据和标准，奖励制度三个部分，依据各岗位工作职责和工作要求，计量检测中心考核组每月对员工工作任务完成情况，完成工作质量情况，工作协调性，工作态度和责任感，劳动纪律和奖励制度进行逐项考评，并根据考评结果进行奖罚。《员工百分考核方案》的实施，强化了计量中心的管理和服务，提高了工作效率和工作执行力。
四开展技术大比武，提高员工专业技能
为进一步提高员工的理论知识和实际专业操作技能，适应新形式下计量检测中心工作发展的需要，月计量检测中心分别开展了水表检测工和机电工两个岗位的“技术大比武”。“技术大比武”内容包括理论知识和专业技能考核两方面，理论知识采取随机抽题，随机作答的方式进行，而专业技能考核则是要求员现场操作，包括设备调试，现场校验，出具证书等内容。由于准备充分，广大员工在本次“技术大比武”中取得了较好成绩。开展“技术大比武”，提高员工专业技能，是计量检测中心落实科学发展观，推动企业管理升级的重大举措。
五化解企业矛盾，创建和谐工作氛围
计量检测中心依据市委，市国资委的统一部署，并按照总公司“社会矛盾化解年”活动实施方案深入开展化解“企业矛盾”工作。通过设置意见箱，召开座谈会，私下会谈等形式对企业存在的矛盾进行调查摸底，迅速掌握了“企业拖欠员工款问题，员工工资低及水表检测工属技术工种，但工资薪点与其工作性质和劳动强度不符”等企业主要矛盾。针对这些情况，计量检测中心首先向员工展示了企业发展的愿景，让员工对自己的公司充满信心，对自己的前途充满希望，并指出了“企业发展”才是解决问题的关键所在。其次，计量检测中心所有领导工作以身作则，率先垂范，扑下身子，放下架子与员工并肩作战，密切干群关系，增强企业凝聚力。最后，计量检测中心询问每个员工的家庭状况，帮助有困难的员工，为员工解决后顾之忧，让员工全身心投入工作中去。通过以上举措，计量检测中心营造了“共同进步，和谐共赢”的良好工作氛围，为企业的可持续发展提供内在动力。
关键词 高校管理 学院办公室主任 工作职能 素质修养
中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.06.009
Abstract The school office plays an important role in the management of a university， and it's the important link of school management. As the head， the dean of school office affects the working efficiency of the agent directly. This paper from the characteristics of the new period of office work in Colleges and universities of Institute， director of the office work of the function is analyzed， and puts forward some thoughts to perfect the function to have the quality， in order to make the post provide better help for school teaching staff， and create good conditions for the reform and development of our institute.
Key words University management； Dean of school office； function； qualities
学院办公室是对学院各项工作实施管理的综合性办事机构，随着校院两级管理体制改革的深入，学院内部事务数量也在呈现出直线上升的趋势，从另一个角度反映出了办公室主任工作的重要性。具体来说，主任应正确认识新背景之下的工作要求，准确把握办公室工作过程中需要掌握的内在规律，然后对工作职能进行日益完善，促进工作水平的不断提升，真正发挥办公室主任的重要作用。
1 工作职能分析
学院办公室在高校管理机构中，发挥着上情下达、下情上报、左右协调的桥梁纽带作用，工作具有头绪多、要求高、难度大等特点，这就要求学院办公室主任必须完善工作职能，迅速进入角色，达到工作要求。
1.1 参谋助手职能
学院办公室主任是学院领导的参谋和助手，需要根据学校工作部署，做出工作预案，开展相关调查研究，注重信息数据的时效性、全面性和准确性，强化数据分析，及时准确地为领导决策提供有价值的资料和参考意见；针对学院相关领导工作当中存在的诸多不足，主任应该敢于进言，真正发挥自己的工作职责。此外，主任必须要正确认识自己所在的位置，坚决不可以越权行事，同时也不能够仰仗自己的权力乱行事，行坏事，导致职权的滥用。而且主任必须要时刻清楚自己的工作性质，主任的工作是参谋而并不是领导，因此在实际工作过程中，必须要做好配角的角色，当好工作当中的参谋，贡献自己的力量。
1.2 发挥组织协调作用
从某种程度上讲，组织协调工作属于综合性工作，同时也是高校方案计划实施以及目标实现的关键性环节。而办公室主任是整个管理系统当中的中间性环节，主任的位置在一定程度上决定了其工作性质，主任必须要与日常工作过程中的各种人际关系打交道，对工作期间的相关矛盾进行科学化处理，做到矛盾的顺利化解。此外，主任必须要实事求是，把握全局，从长远利益、从中心任务出发，协调好办公室各成员的关系，将各成员的力量凝聚在一起，形成合力，使办公室的工作高效进行；加强与职能部处、学院各系、教研室、实验室的沟通联系，保障学院与上下级部门信息通畅；以谦虚、谨慎的态度，寻找解决问题的途径，加强管理过程中的各环节配合。
1.3 发挥督办落实作用
现阶段，督办过程主要是指上级政策以及领导决策的全过程。针对办公室主任，在开展督办落实工作的过程中首先需要根据不同时期的工作内容，调整工作重点，比如落实学院年度工作计划的执行情况，落实学校党委和行政布置的专项工作，以及落实校领导、职能部处领导的重要批示、交办事项等；其次需要建立和形成良好的督办落实机制，促进工作执行力，专人专办、急事急办，及时反馈落实情况；最后需要主动解决在工作落实过程中出现的困难，尤其要围绕教职工日常生活与工作当中的相关困难、积极反映问题，顺利完成督办工作，从而有效树立领导形象，对干群关系进行合理化处理，体现出学校的良好政治风貌。
1.4 发挥服务保障作用
主任需要牢固树立服务意识，一是为学院的相关领导服务，做好办公室日常事务的协调和处理，进而有效完成上级交代的任务，从事务性工作当中解脱出来，然后集中精力促进学院快速发展；二是为各职能部门服务，加强与职能部处的沟通联系，及时上报各类信息、情报，按时完成下达任务、指标，为各项工作的顺利开展提供保障；三是为师生员工服务，将工作更加细致化、周全化，让教师专注于教学、科研活动，不因具体事务而分心经常了解师生员工的工作、学习和生活情况，热心为他们解决实际困难，认真倾听师生员工的意见和建议，及时调整或改进工作方法。
2 学院办公室主任应具备的素质
2.1 政治素质
“三严三实”即“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”是新形势下对党员领导干部政治品格作出的基本规范。学院办公室主任要保持高尚的道德情操，以德服人、求真务实，做修身正己的表率；坚持在高校意识形态领域的指导地位，在大是大非面前保持清醒头脑，做政治清醒的表率；遵守党纪国法，自省自律，经得起考验，做遵规守纪的表率。作风建设永远在路上，学院办公室主任务必要树立良好的思想作风和工作作风，将个人的发展和学院事业紧密结合在一起共成长。
2.2 业务素质
（1）执行能力执行能力是把思想转变为行动，付诸行动的能力。从某种程度上讲，学院工作的有序开展，往往与学院管理人员的相关决策息息相关，当管理人员对相关事务进行决议之后，再进入到非常重要的执行环节。众所周知，某件工作的执行整个过程中所要涉及到的人和事是非常多的，所以从该角度出发来看，贯彻执行的意义大于决策，而且执行难度也相对较大。学院中，不管是学校工作或学校的各个部门的任务，许多决定是通过学校办公室最终实施完成的，因此，我们可以说办公室主任属于“行而果”的关键。
（2）具备相应的协调能力。良好的协调能力是商务办公的基本素质。在学院日常工作中，有些任务是非常困难的，实际操作期间会存在较多障碍，这种情况下就要求主任树立起全局意识，掌握科学化的沟通技巧，具备较好的协调能力，实现学院工作的内外协调，使学院各个部门以及各个专业的工作在同一层次上，促进问题的顺利解决。
（3）具备较强的语言表达能力。随着社会的迅猛发展，人际交往在社会发展中的地位逐渐突出，如果在社会工作当中不能够进行适当的自我表现，则传播效果就会大打折扣。众所周知，语言属于人际交往中的重要手段之一，要想在日常生活以及工作期间获得更大的发展空间，并获得其他人的认可，则必须要有良好的口才技巧，熟练掌握人际交往的相关规则。此外，语言表达能力培养期间，知识储备是必不可少的，必须要有知识储备作保障，借助口语水平的提升与思考能力的培养，积累人际交往的丰富经验，从而做到日常工作中游刃有余。
（4）具备一定的文字写作能力。目前，年度总结、工作汇报等材料，大多需要办公室主任起草撰写，文字写作能力是办公室主任的一项基本功。提高写作能力，绝非一日之功，也无捷径可走。第一，要敏而好学，将学习与日常工作进行紧密结合；第二，要做到博采众长，在日常工作过程中，必须要高度重视对写作素材的积累，丰富相应的词汇量，不断拓宽知识面；第三，必须要善于思考，有意识地对日常写作期间的相关内容进行科学化分析与评价，特别是要对领导已经修改之后的相关稿件进行反复的揣摸，做到举一反三，对所需要修改的原因进行思考，然后认真对比修改前后的文件，从而在发现问题的过程中，有效找出差距；第四要做到勤于实践，尽可能写出有分量、有价值的文稿。
3 学院办公室主任素质修养的提高途径
3.1 对自己的角色进行重新定位
面对学院的教职工，主任应该扮演好具体较强高度与水平的大当家，而在学院办公室的内部，主任需要有思想、有凝聚力、有能力以及有主心骨，不可以动辄颐指气使以及盛气凌人。总而言之，若办公室主任不能树立起相对清醒的角色扮演意识，就难以取得领导信赖、下属理解以及支持，从而使各个部门之间的协调性下降，最终导致工作寸步难行。
3.2 高度重视思考的价值
现代社会各种人际关系充斥在实际工作与生活当中，这种情况下，学院办公室主任不仅要具有相对灵敏的反应，还必须要做到冷静沉着以及善于思考。在实际工作过程中，办公室主任必须要三思而后行，慎思、慎言以及慎行。面对日常工作中的大量信息，主任应将自己比作过滤器，学会分析与思考，然后在认真思考的前提下实施信息的筛选与科学加工，最终把有用信息传达给学院领导，从而为部门管理工作提供参考依据。针对风传，主任应耐心宣传以及解释，当遇到棘手事情的时候，应进行深入调查研究，然后在事情明确的情况下再进行处理，坚决不可以简单上推下卸。总之，办公室主任主要在养成良好思考习惯的基础上，才可以常备不懈，当问题处理以及矛盾化解的时候做到游刃有余，能够切实为领导以及部门排忧解难。
3.3 树立学习意识
办公室主任不仅要认真学习相应的业务知识，还必须要清楚了解相应的学院工作相关知识。人的精力以及时间往往是非常有限的，再加上办公室的日常工作相对来说比较繁杂，学习的关键在一个“善”字上，一方面要学会合理支配时间，拨冗静心而学； 另一方面主任应该结合学院工作情况，适应学校环境，为未来的发展而学习。
参考文献
[1] 孙卫东.高校办公室工作特点及其对文秘人员的素质要求[J].山西青年管理干部学院学报，2008（3）.
企业档案人员现状分析
一、普遍存在基层档案人员对档案资源利用的重要性认识不足。基层档案人员尤其是兼职档案人员对档案工作重要性认识不够，责任心不强，存在应付了事的思想，对各科室必须要形成的档案资料及时整理归档工作力度不够，思想上存在着为难情绪。此外，基层单位领导对档案工作知之甚少，对档案人员思想、工作上的关心、支持、了解不够，给档案工作的发展造成了许多制约因素。
二、档案人员普遍受传统工作思路的影响，不能把档案资源与企业发展、市场经营、技术进步联系起来，开发利用与需要脱节。档案人员是资源与信息平台的联系纽带，有些档案人员还停留在简单、被动地整理、存档的管理水平上，在信息的采集、加工、开发、传递与提供利用方面涉足很少，使档案管理基础工作与档案资源开发利用出现断层。
三、档案人员素质参差不齐，人员频繁变动。有些基层单位的档案管理还停留在保管员的职能上，有的单位档案人员因一岗兼多职疲于应付日常事务，没有时间和精力从事档案管理工作，加上工作需要变动频繁和业务素质欠缺，直接影响了档案管理工作的持续性和稳定性。此外，档案人员因业务不精，导致归档文件的整理、分类和保管期限划分等问题上不够准确，档案立卷归档不及时，影响了档案工作的系统、规范开展，基层单位档案管理的不规范，造成了各单位档案管理、应用水平的差异，给上级档案部门的开发利用造成了一定的困难。
企业档案工作人员在新形势下应具备的素质
在多年的工作过程中，我深切地体会到档案工作对于企业的生存发展起着至关重要的作用。企业档案承载着企业形成的显性知识，还将人们头脑中的隐性知识转化成显性知识，成为知识共享的工具，在这个过程中，档案人员是档案工作诸要素中最活跃的、起决定性作用的因素，是档案管理的主体，因此，档案人员素质的高低，直接关系到档案部门的工作效率和质量，特别是在企业中，档案工作与企业的发展密切相关，企业档案人员就应具备更高的综合素质。
一、档案人员要恪尽职守，爱岗敬业
档案是企业的宝贵财富，档案工作人员肩负着管理、保护档案的职责，档案人员的工作质量和工作效率直接关系到档案的完整、齐全、安全和利用效果。所以，档案工作人员必须首先要具备强烈的事业心和责任感。
档案工作人员要恪尽职守。档案工作是一项复杂、细致的工作，热爱档案事业，恪尽职守，具有求真务实、爱岗敬业、严肃认真的工作态度，任劳任怨、一丝不苟、不辞辛苦的工作作风，这是作为档案工作人员应具备的基本素质。
档案工作人员要具有无私奉献的精神。由于档案部门长期处在局限性和封闭性的环境中，常常是被领导忽略的部门。档案人员要不计个人名利得失，甘当配角，甘当无名英雄，在平凡的工作岗位上默默地无私奉献、兢兢业业干好工作，这是档案工作人员应具备的必备素质。
二、档案工作人员要遵纪守法、严守秘密
在认真贯彻落实《档案法》的同时，还要严格执行档案工作的规章制度，注重档案工作的现代化、规范化、标准化、制度化建设，不断地提高依法治档的自觉性和行动力。档案工作者的职责是维护档案的完整和安全，便于提供利用。档案安全包括两个方面：一是保证档案载体的安全；二是保证档案内容的安全。档案人员必须严格执行保密纪律和档案借阅规定，保证档案的安全。
三、档案工作人员要具备较强的综合素质
知识经济时代，知识创新和技术创新是生产力发展最重要的生产要素，创造力是人们适应生活急剧变化的一种生存能力。档案工作要在经济建设服务中取得更大的生存空间，得到最大的发展，档案人员必须善于用丰富的专业知识指导实践，解决疑难问题。同时，要在实践中总结经验，把实践知识向理论知识升华，以便使自己的工作有所创新，不断开拓进取。
积极主动的协调能力。在实际工作中，档案人员协调能力的发挥常常与档案的齐全完整联系在一起。档案管理人员为了切实做好档案工作，不可避免地要和有关部门和有关人员打交道。如何才能得到各方面的支持，除了依靠有关规章制度外，更主要是依靠档案工作者自身协调能力的发挥，通过工作达到各部门档案管理的协调统一。
组织文字材料的能力。档案人员有一部分工作直接与文字打交道，要有较高的文字水平，才能胜任档案工作，才能将零散的文件材料编纂成党政管理、科技管理文件及汇编、史志、年鉴等编研材料，直接为企业服务。
应用现代化手段的管理能力。由于现代信息技术在档案工作中的广泛应用，计算机已成为档案管理自动化工作非常重要的工具，它替代了传统的手工操作。因此，档案部门提供给利用者的不再只是纸质档案，而是大量的数字化信息。档案管理人员不再整天忙于收集、整理、进库取卷等繁琐低效的工作之中，而是负责将丰富的档案信息予以数字化，并通过网络使档案成为重要的信息资源。
四、档案工作人员要更新观念、善于捕捉信息
档案工作人员要有较强的创新意识。随着企业现代化管理手段的普遍应用，企业档案的内容、载体不断丰富，档案工作人员如何在大量的信息中开发、寻找有效的档案信息资源，档案工作人员除了要掌握专业知识，还要提高业务素质和工作效能，掌握现代管理知识。在整理做好档案资料的收集、整理、登记、归档等基础工作中，要将有用的东西加以总结，充分发挥企业档案对企业改革改制：经营发展的利用价值。
档案工作人员要厚积薄发。把握时代对档案工作的新要求，树立起为档案事业而奋发向上的自信心。档案工作者要在激烈的市场竞争、岗位竞争中立于不败之地，关键是要不断地学习相关领域的科学知识，开阔视野，掌握档案管理工作的基本技能，从而进行档案信息深层次研究和开发，提高自身的业务素质。
档案工作人员要更新观念。要提高档案的查考利用价值，将“死”资料变成“活”资源，就需要告别坐等上门借阅提供利用的旧观念，应积极主动配合有关部门的各项工作，变被动服务为主动服务，为各项工作的顺利开展提供翔实的档案资料，做到档案服务于工作。
总之，提高档案工作人员的素质，是加速档案科技进步，推动档案事业发展的关键。在提升企业档案工作人员素质的过程中，必须强化以下几点工作：
一是要加强档案宣传力度，利用各种有效载体抓好《档案法》和《档案法实施办法》的宣传教育，通过宣传，扩大档案工作的影响力，使广大干部职工充分认识档案工作的重要性，落实好依法执政、依法治档的工作机制；
二是要加强对档案工作的领导，切实把档案工作列入年度工作计划和领导工作的职责范围，摆上议事日程，要定期听取档案工作汇报，及时分析研究解决档案工作遇到的问题，并把档案工作列入本部门年度考核范围，为档案事业发展创造一个良好的内部环境；
三是要做好档案人员的思想稳定工作，解决他们的实际问题，为他们提供良好的发展平台，使他们能安心本职工作，从而促进档案工作的持续稳定的发展。
[关键词] 档案管理；评审；作用；探讨
[中图分类号] R197.322[文献标识码] B[文章编号] 1674-4721（2014）04（c）-0135-04
Effect discussion of archives management review for the promotion of hospital archives management
FENG Zhen-yu LIU Wei-de
The Office,Affiliated Hospital of Weifang Medical University in Shandong Province,Weifang 261031,China
[Abstract] At present,the rapid development of cause of Chinese medical health and archives puts forward new and higher requirements for the level of hospital archives management.Because the file management level of our hospital is lagging behind,there is not enough,it has problems and shortcomings,such as the leadership do not pay enough attention,lack of effective and unified management,and the overall level is not high in staff and so on.In combination with the practice of archives management review job in the Affiliated Hospital of Weifang Medical University,this paper explores archives management review promoting the improvement of archives management level from 5 aspects of the organization and the system construction,team construction and business training,software and hardware construction in record room,basic business archives construction and archives compilation,exploitation and utilization of archives resource.
[Key words] Archives management;Review;Effect;Discussion
随着我国新医改方案及配套政策的陆续出台，医疗改革日益深化，对医院临床及管理工作提出了新的要求和挑战[1]。档案管理是医院各项工作的重要组成部分之一，是医院建设与发展历史最真实面貌的反映，对于提高医院的医疗、教学、科研、预防保健和日常管理工作水平具有十分重要的作用[2]，但是由于多方面的原因，当前的医院档案管理水平还不能满足医疗卫生事业快速发展的需要。档案管理考核是档案主管部门按照档案管理科学化、规范化、现代化的要求，对医院档案管理工作进行的全面考核和评价，对于规范医院档案管理，提升医院档案管理水平具有十分重要的意义和价值。
1 当前医院档案管理工作中存在的问题和不足
1.1 医院领导对档案工作的重视程度不够
个别医院的领导对档案工作认识不到位，认为档案工作可有可无，经常是“说起来重要，用起来必要，忙起来不要”[3]。在医院长期规划和短期计划中，一般只对规模效益、科学技术、人才队伍和仪器设备等进行了较为详细的规划和设计，而对档案的科学管理、设备投入和业务培训等涉及较少或未纳入规划计划中，从而导致档案管理缺乏顶层设计，档案管理制度不够完善[4]，软硬件设施经费投入不足，档案管理水平明显滞后于医疗业务发展水平。
1.2 档案多头管理，缺乏统一的管理机构
医院档案管理一般是由办公室下设的综合档案室负责，但是由于整体档案意识欠缺和部门“各自为战”等历史原因，综合档案室一般只管理文书档案、会计档案和部分实物档案、音像档案等[5]，而医疗文书档案、人事档案、科研档案、基建档案等则分属相应的职能部门管理，从而形成多部门分头管理档案的格局，影响了医院档案管理的总体效能。
1.3 档案专业人员整体水平不高，难以适应档案事业发展的新要求
随着我国医疗卫生事业的快速发展，医院档案管理的专业化、信息化以及档案资源的编研和开发利用都离不开一支高素质的档案人才队伍。我国医院从事档案工作的人员大部分是从医护人员转岗而来，其没有经过系统地档案管理培训，专业知识缺乏，年龄老化，学历偏低，人员结构不合理，甚至出现档案人员不会整理、立卷、不懂档案编研的现象[6]。除专职档案管理员外，各科室的兼职档案员常身兼数职，几乎没有更多的时间和精力从事档案管理工作以及参加档案专业知识的学习和培训。
2 我院档案管理考核评审工作开展情况
我院是山东省卫生厅直属的集医疗、教学、科研、预防和保健等功能为一体的大型综合性三级大学医院。目前医院现有职工1490名，有临床科室48个，医技科室13个，曾获“全国卫生系统先进集体”“山东省医院管理先进集体”“全省卫生行业文明单位、诚信建设先进单位”等荣誉称号。1975年建院，1985年起开始了比较规范的文件收集和整理归档工作，1993年建立综合档案室，隶属院长办公室管理，现有专职档案员4人，专职分管副主任1人。现存文书档案469卷，财务档案1644卷（册），基建档案214卷，招标档案95卷，党群类档案56卷，人事档案760多卷，教学档案20卷，科研档案13卷，设备档案29卷，各类声像档案26269件。
2011年，我院按照山东省卫生厅下发的卫生档案工作要点和档案管理考核书的各项考核内容，坚持高起点、高标准、严要求，认真研究学习考核标准，加强组织领导，完善规章制度，强化软硬件建设，通过逐项逐条对照检查、贯彻落实和补充完善，使我院档案管理工作更加规范化、科学化。12月，我院在山东省卫生厅组织的档案管理考核评审中成绩优秀，综合档案室达到省一级水平。近两年来，以档案达标评审为契机，我院档案管理水平不断提高，对医教研等主要业务工作的开展发挥着越来越重要的作用，也得到了上级主管部门的充分认可和肯定。实践证明，开展档案管理考核评审不失为一种推动医院档案规范化和现代化建设行之有效的办法。
3 以档案管理考核评审促进和改善医院档案管理工作
3.1 医院档案管理的组织领导和制度建设进一步加强
医院领导高度重视档案管理工作，把档案管理工作列入领导工作的议事日程[7]，纳入医院“十二五”发展规划和年度工作计划，纳入职能科室质量考核标准，与医院重点工作同部署、同检查、同考核、同落实，使全院上下进一步统一了思想，保证了档案管理各项工作落实到位。成立了档案管理工作领导小组，由分管院领导任组长，办公室主任任副组长，形成了分管院领导亲自抓，办公室具体抓，各职能科室、临床医技科室配合抓的良好格局，为做好档案管理工作提供了有力的组织保证。档案管理领导小组还定期召开专题会议，听取档案工作汇报，实地检查指导工作，给档案工作以必要的财力、物力和人力支持，切实解决了档案工作中出现的困难和问题，为做好档案管理工作打下了坚实的基础。根据《山东省卫生档案管理实施细则》《医药卫生档案管理暂行办法》《档案法》等法律法规要求，我院进一步理顺了档案管理体制，建立了档案管理网络，制订了档案工作管理制度、档案收集整理归档制度、档案查阅借阅利用制度、档案库房管理制度、档案阅览室管理制度、档案保管制度和档案保密制度等一系列档案管理规章制度，做到制度上墙、工作上心。
3.2 医院档案管理的队伍建设和业务培训进一步增强
通过加强档案人才队伍建设，我院综合档案室现配有专职档案员4人，院内兼职档案员95人，建立了档案人员岗位责任制，做到档案工作层层有人抓，有人管，有效地保证了医院档案工作的顺利开展。专兼职档案人员中具有大专及以上学历的达100%，档案管理人员都是医院的正式职工，同样可以参加职称、职务晋升，在工资、休假及福利方面享受与其他专业技术人员同等的待遇。为增强全院干部职工档案意识和兼职档案员的业务素质，更好地适应新时期档案工作的需要，我院坚持“以人为本”的原则，采取多种方式，重视对专兼职档案员队伍的培养和培训[8]。一是集中组织学：在坚持自学为主的基础上，举办培训班，组织兼职档案员参加管理知识集中学习，广泛宣传学习有关档案管理的政策、法规，统一思想，提高认识，更新观念，不断强化档案管理意识。二是走出去学：积极选派人员参加山东省卫生厅举办的档案管理专业培训3次，有效提高了我院专、兼职档案管理人员的业务水平；多次组织人员到山东省立医院、千佛山医院等档案管理先进单位参观学习，取长补短，进一步提高我院档案管理工作水平。三是请进来讲：采取邀请山东省卫生厅档案管理专家来院现场指导或举办讲座等方式，有针对性地改进我院档案管理工作，提高了档案人员的综合素质。
3.3 医院综合档案室的软硬件条件进一步改善
我院根据年度档案工作计划和科室布局调整方案，将综合档案室整体搬迁到办公楼七楼，实现了库房、阅档室、办公室三分开。新建库房符合《档案馆建筑设计规范》要求，库房面积能够满足各类档案存储的需要。设置了独立的人事档案库房，干部人事档案工作目标管理达到省委组织部二级标准。医院在财力、物力都比较紧张的情况下，为确保医院档案管理工作，院领导及时召开专题会议，加大了资金投入，引入现代化的技术和设备[9]，更换办公设施、改善办公条件等。档案室新配置了新式档案柜18组，防磁柜1个，消毒灭菌机2台，电动铆管打孔机1台，温湿度记录仪3台，除湿机1台，切纸机2台，碎纸机1台，微机3台，激光打印机1台，1000 G移动硬盘1个，空调3台，新安装了防盗门窗，防爆灯管等硬件设施，具备了防盗、防火、防光、防虫、防尘等条件。设置了专门的荣誉室，室内陈列了建院以来医院获得的各类锦旗、牌匾、奖杯、奖状和证书等70余面（件）。医院档案管理工作现代化是衡量医院管理工作是否现代化的一项重要指标，是档案管理考核评审的重要内容之一[10]。根据山东省卫生厅加快档案管理信息化、规范化建设步伐的要求，我院还申请安装了泽信档案管理软件，为加强院内电子文件归档和档案管理奠定了基础。下一步将逐步对室存档案进行数字化处理，逐步实现数字化档案室和网络化服务，同时实现院内所有科室档案信息网络连接，为科室和个人提供更加优质、快捷的服务。近年来，医院为加强档案的基础设施建设，累计投资20多万元，极大地改善了我院档案室的库房环境和办公条件。
3.4 医院档案管理的基础业务建设进一步规范化
按照档案管理考核的要求，医院综合档案室每年定期对上一年度的各类文件材料进行整理归档，档案归档率、完整率、准确率达到100%。各类文件材料移交档案室时，均有完备的登记交接记录。档案室严格按照国家和行业标准要求，制订了明确的档案分类方案，确保流水号畅通，分类准确[11]，卷内文件、材料目录、编号规范、清晰，档案内无金属装订物残留。建立并完善档案全宗卷，确保案卷封面及标题简明、准确，案卷排列规范、有序。建立了档案管理基本情况统计台账和档案利用及反馈情况统计表。档案保存完好，无霉变、褪色、污损或虫蛀等情况发生。
3.5 医院档案编研和档案资源开发利用工作进一步强化
档案管理的根本目的在于开发利用。近年来，随着医院发展速度日益加快，建设规模不断扩大，综合档案室以其丰富完整的档案资源为医院的建设发展提供了各类重要的历史档案资料。年内共向科室和个人提供各类图纸、合同、请示、批复等文件查阅达数百次。档案人员熟悉档案及相关业务，调卷迅速、准确，查全率、查准率达100%。能够及时根据利用者需要，通过采取分发目录、电话调卷、开架阅览、网络提供利用等多种服务形式主动提供档案信息服务，受到了档案利用科室和借阅人的一致好评。我院坚持把加强编研工作，提高利用效益作为进一步做好档案管理的重中之重，及时开展编研和开发利用工作。近年来，我院将现行的规章制度、岗位职责进行了整理汇编，促进了档案开发利用和编研工作的开展。利用档案资料，编印医院、科室、科研成果简介，制作宣传画册等，加大对外宣传。在门诊候诊大厅，将各专家照片、特长、出诊时间制作成电子屏幕，为患者提供咨询服务，方便了患者选择医生[12]。另外，以办公室的同志为主，开发利用档案资源制作完成了精美的医院形象宣传片，续修了医院院志（1985～2005年），这两项工作分别获得了山东省档案局开发利用档案信息资源优秀成果一等奖和二等奖。
总之，档案管理在医院的发展过程中，有着重要的作用，因此对档案管理的进一步加强，有助于医院的长远发展[13]。我院以档案管理考核评审为契机，按照集中统一管理档案的原则，从组织领导和规章制度、队伍建设和业务培训、软硬件条件建设、基础业务建设和档案编研及开发利用等5个方面，进一步推进了医院档案管理工作的制度化、规范化和科学化建设，使医院档案管理工作又迈上了新的台阶，真正使档案成为医院决策者的依据、利用者的帮手和医院管理工作的亮点。
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