时间：2022-05-25 21:16:47
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇机关分工会总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、XX年高速公路管理局工会上半年工作总结
本局工会在XX年上半年工作中，本着以高速公路管理为中心，结合省交通工作会议精神要求，全面总结“xx”期间全省高速公路管理工作经验，以“xx”和XX年的工作目标任务为主线，突出履行工会职能，关心职工生活，搞活职工文化活动为指导思想，将XX年上半年工作总结如下：
（一）深入贯彻全国总工会十四届三次执委会精神，加强职工思想政治工作。
组织分工会深入学习、宣传和贯彻十四届三次执委会精神，在实际工作中，注重培养职工正确的思想观念，增强自觉性和坚定性，注意多提高自身素质，创新工作思路，不断改进工作作风，使工会工作达到快、稳、准、实上来，充分发挥工会特殊的桥梁与扭带作用，密切联系群众，多听、多问、多了解职工生活、学习情况，统一广大职工的思想，团结带动广大职工投身于高速公路管理事业之中，把智慧和力量凝聚到完成xx大确定的各项任务上来。
（二）开展群众性健康活动，保证职工以健康的身体投入的各项工作中去。
为加强局机关职工防病、治病意识，保证职工身体健康，局工会于XX年3月27至29日组织了局机关全体职工身体健康情况普查。并根据体检报告结果，针对每名职工的身体健康情况、针对职工就餐为自助通用餐具接种了乙肝疫苗，建议有不同程度的疾病同志及时治疗及保健。
（三）以“一、二、三工程”建设为载体，随时完成各级领导交办的工作任务。
在局一楼展板展出大型两首局歌，利用局网宣传文化建设情况及重大事情的通知、通报。
年初与办公室、经营处联合、配合举办了省高速公路管理局与省高速公路公安局“新春联谊会”，联欢会邀请了省高速公路公安局的各级领导。此次联欢会采取了两个单位中层以上干部互动形式自娱自乐，亲自登台献艺，气氛十分融洽，不仅达到了迎新春的目的，更加增进了两个单位之间友谊、交流、沟通与发展。
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2021年10月工会工作总结范文
__工会坚持以___理论和“___”重要思想为指导，紧紧围绕以分公司为市场经营主体的改革，以维护员工合法权益、促进企业健康发展为目标，以完善工会基层___建设为基础，以工会___机制建设为重点，以工会自身建设为关键，深入开展工会工作，全力营造“娘家人”的氛围。现将全年工作总结如下:
一、突出工会基本职责，推进企业民主管理进程
不断调整，完善___，壮大工会队伍。随着近年来岗位及人员的调整，出现了部分员工未加入工会的现象。对此，我们积极做好新进员工的工作，动员其加入工会___。为解决广大聘用员工的后顾之忧，经与县总工会联系，在__年成立__直属工会的基础上，按照正当程序，吸收新聘员工加入直属工会___。
全面推进企务公开工作。明确公开的___领导、公开的内容、形式、要求。对企业政务公开工作，我们按照县___的要求着力加强阵地建设，规范程序，完善政务公开的手段与方法。特别是在业务招待费、企业重大决策等方面，及时向广大员工进行公开，推动企务公开工作实现向企业经营管理的广度和深度方面延伸。
不断完善职工大会制度，唤起职工参政议政意识。我局（公司）在重大决策出台之前，均提前召开职工大会，听取职工意见建议。同时，公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，通过发放征求意见建议书、在网络平台上开通建言献策专栏和开展“我为企业发展献一计”的大讨论。使广大职工正视单位在改革和发展中存在的问题和困难，树立危机意识和竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，挖掘职工潜能，群策群力，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子。通过献言献策，共收集到___条事关企业改革发展大局的意见和建议，提供给领导决策，积极为企业的改革发展出谋献策。
进一步规范合同的签订工作。一是做好___合同签订前平等协商工作。由职工代表和企业代表在___合同签订前进行充分的协商，确保___合同的公平合法有效。二是结合企业实际修订合同条款，特别是今年薪制大学生参加工作后，工会根据实际情况修订了劳动合同，并顺利进行劳动合同的签订。三是到期的合同按时进行续签。__月份，与全体聘用员工进行了合同续签。截止目前，全体员工均已签订和续签了劳动合同，职工覆盖面达___%。
二、围绕企业中心工作，大力开展岗位成才活动。
工会紧紧结合企业的中心工作任务，结合各类创建活动，大力开展岗位竞赛活动。在专卖所（队）和配送中心、客户中心之间开展了争创行业省级文明窗口的活动，鼓励全体员以积极的行动，切实参与。借助专卖、消防技能比武的契机，号召全体工会会员以___荣誉为重，强化岗位技能锻炼，进一步提高执法能力、消防安全水平，提高完成本职工作的能力。并且在员工中积极开展“星级访销员”“星级配送员”的活动，争创省级文明单位。
年初我们就制定了员工培训计划，以贴近烟草实际、注重实用性、适当超前的原则，对员工进行了培训。我们先后___干部员工参加了营销知识、法律法规、文明礼仪知识、廉政知识、安全知识、制作等讲座培训活动，使广大员工进行了很好的教育提高。同时，专卖、业务的职能部门，还结合岗位需求，从严治兵，广泛开展了消防演练、流程操作、体能测试、真假烟鉴别、案例分析等多种形式的岗位培训、技能比武、岗位竞赛等活动，将整个员工培训活动不断推向深入。
三、突出工会___职责，努力为员工办实事。
我们工会坚持有为有位，围绕企业中心工作，___员工开展各类有益身心的活动今年以来。我们先后___员工赴桃花参观、知识竞赛、上街宣传、技能比武等活动，在开阔员工视野、陶冶员工情操、了解员工身心健康方面发挥了积极作用，受到员工好评。
是注重关怀，实施暖人心工程。今年,工会和直属工会分别___全体会员进行了健康体检。工会在体检结果及时通报员工的基础上，对有发病隐患的员工，及时嘱其复检或休养。对其中一例重大疑似病例员工，在确诊后，一方面派人前往医院探望，另一方面又发动广大工会会员为其进行捐款，共筹集捐款___余元，及时送去烟草工会的关怀。
切实解决员工后顾之忧，为员工谋福利。我们工会积极为员工谋福利，切实解决员工的后顾之忧，为员工投保5大保险。按岗位不同及时下发各类劳保用品和高温补助。对患病员工，及时与社保进行联系，主动进行保险理赔，尽可能地方便员工。
四、贴近实际，完善职工之家建设。
工会紧紧围绕企业中心工作，购置器材、充实藏书，___员工开展以“两个维护”和“廉政文化”为重点内容的读书月活动。在强健员工体魄的同时，努力充实员工头脑，以适应企业的改革发展。不断提高工会干部素质，创建学习型工会___。我局（公司）每年安排专人参与上级局（公司）___的工会干部培训活动，订阅各类图书，努力为工会、为职工之家、为学习型工会的建设提供必要的物质保障。下发《细节决定成败》一书，并___员工进行学习（范本），谈体会、记心得。提高全体员工的规范意识。
五、突出思想教育，提___部员工队伍素质。
思想道德建设是精神文明建设的中心内容。通过加强对《公民道德建设实施纲要》、《___省公民道德建设规范》及《舟山市民十不行为规范》的学习宣传，使《纲要》进一步深入人心和融入道德实践中。同时，我们工会还结合《形象手册》的出台，督促全体会员结合岗位实际进行深入学习，有效提高全体员工的社会公德、职业道德和工作礼仪。深入开展保持___员先进性教育，___干部员工通过结对贫困经烟户、献计献策、批评和自我批评、开展慈善一日捐等形式，做到理论与实践相结合。使干部员工的思想认识有了明显的提高，工作作风有了明显改变，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，树立为企业发展服务的信心，做到单位风气良好，员工行为良好，从无各种违法犯罪行为的发生。
__年，省计委___工作在省直工会、计委党组和直属机关党委的领导下，在各分工会及工会小组的大力支持下，在各处室积极配合下，省计委机关工会高举___理论伟大旗帜，以__同志“___”重要思想，省__次党代会精神和指导，按...
本学期，我校工会在街___育工会和学校党支部的正确领导下，在学校各部门的大力支持下，坚持以教学为中心加强教师队伍建设，以维护职工合法权益为基本职责，以教代会为主要方式推进学校的民主管理，以文体为载体推进学校精神文明建设，以...
__公路分局工会工作在各级领导及工会的正确指导下和分局党支部的大力支持下，坚持以开展___劳动竞赛活动为载体，紧密地将年初制定的工作计划逐一落实，展开各种形式的工作方法，有力地推动了工会工作的有序进行。
__年度，区___委会工会在区直属机关工会和区___委会的领导下，认真贯彻《中华人民共和国妇女权益保___》，按照上级工会和本会关于女职工工作的部署和要求，从健全机构、___女职工思想、工作和身体健康等方面着手，认真抓好不同时...
__年，我所工会在所党支部和厅工会领导下，围绕党的中心工作，以科学发展观为指导，不断解放思想，理论联系实际，以“做好工会工作，当群众的贴心人”为抓手，创建学习型、服务型、创新型工会为载体，圆满完成了各项工作任务。
__年高速公路管理局工会上半年工作总结及下半年工作安排计划一、__年高速公路管理局工会上半年工作总结本局工会在__年上半年工作中，本着以高速公路管理为中心，结合省交通工作会议精神要求，全面总结“___”期间全省高速公路管理工作...
__年度，学校工会工作在上级工会和学校的领导下，以___理论和“___”重要思想为指导，坚持学习和实践科学发展观，全面贯彻党的__大和全总__大精神，坚持走中国特色___工会发展道路。
一年来，我会在县委、县政府的正确领导下，高举中国特色___伟大旗帜，深入贯彻落实党的__大精神，以实践科学发展观，争当山区县工会工作排头兵为目标，以发展和谐劳动关系、维护职工合法权益为主线，积极完成挂钩扶贫、社会治安综合...
多元化纠纷解决机制得到进一步巩固和完善，诉讼案件及执行案件、上诉发改案件继xx年突降之后保持平稳态势，新的上访明显减少，迅速推进了法官职业化，积极营造良好司法环境，使xx人民法院工作品位得以明显提升，绝大部分相应的审判工作指标保持在地区前列，为社会稳定、和谐及经济的发展作出了应有的贡献。中政委领导、最高人民法院、省政法委、省高级人民法院、市中级人民法院和区委等，对xx多元调解经验给予高度评价和肯定。特别是xx法院的“法院附设多元调解”的理论成果和实践效果赢得了中外专家、实务界和司法届的广泛赞誉。
一、工作实绩。
在履行分管业务庭审判管理、队伍管理、政务管理和党组、审委会等职责外，拓展性地开展了以下工作：
1、积极探索和实践多元化解决纠纷机制，取得全国空前的成效，进而带动全院工作进入了一个崭新的历史阶段。
xx年，xx法院先后被最高人民法院指定为“欧盟—联合国开发计划署司法成本与效率试点法院”和“司法公开试点法院”。
xx年8月18日——19日，我和立案庭马学彦庭长在最高院参加了最高院申报的社科基金项目《司法效率改革的有效途径探索》和欧盟—联合国开发计划署项目《提高司法效率工作指南》论证会和写作分工会，并被确定为八名作者之一。
以上这些，都是最高人民法院对xx经验给予的充分肯定。
经过对其他地区多元调解先进法院的考察、比较和通过各种渠道了解，我们的多元化调解工作在理论和实效方面，仍然远远领先于国内其他法院。
2、持续推进法官职业化建设。
首先，通过多元调解和繁简分流，使审判业务庭的案件难度增大，促使民商事法官的自然优化。今年年初以来，8名民商事法官陆续被其他机关和上级机关“遴选”，占一线审判法官的25%。但是，由于法院的结构优化和诉讼案件对职业化的要求，我院的法院专业水准没有降低，依然坚持“少数精英法官审判少数疑难案件”的法官职业化道路。在艰难困苦的司法环境背景下，民商事法官依然圆满完成了审判工作任务。
其次，继续坚持由主管院长、庭长列席的正规合议制度，案件庭前研讨制度、当庭宣判制度、判后答疑制度，并加强裁判论理的公开审判制度。在制度基础上，营造职业法官平台。
第三，继续发挥审判学会作用，《xx审判》会刊（双月刊）发刊、法官论坛和每周三下午召开审判学会等学术活动运行正常。不仅解决了部分疑难案件和一些法律前沿问题，更重要的是在全院范围内形成了浓厚的学术气氛和良好的工作氛围及良好的风气。
第四，加强管理。首先是审判管理。今年深化了合议制度创新、实行庭前会议、审判学会研讨、当庭宣判、判后答疑和加强裁判论理等“阳光审判”制度。
第二是队伍管理。一年来，干警无一人违法违纪。
第三是政务管理。在协调相关庭室业务配合及后勤保障的同时，严格要求分管庭室的政务管理工作。明令禁止分管庭室拉赞助、私设小金库等违法、违纪行为。
3、自主优化创新审判环境取得良好效果。
首先，通过我院法院工作网站，进行宣传、建立沟通和工作的平台。
其次，以审判学会为主体，和北华大学建立紧密协作关系，包括建立学生实习基地、互派专业人员作专题讲座、共同申请科研项目等，实现法律资源优势互补。
第三，打造法律人共同体。首先，和北华大学联手，建立学生实习基地、互邀讲座、共同研发科研课题和以审判学会为平台的学术交流活动。其次，邀请上级法院法官、律师、法律工作者、企业法律顾问等，到院里参观交流，彼此加强沟通理解，特别是对多元调解改革中，司法资源重新配置和故意利益平衡的打破带来的各种新问题，获得了广泛的理解和支持。
第四，组织法院部分法官在审判工作之余进企业、军营、社区、乡镇村等，通过巡回审判等方式进行法律和改革的宣传活动。
4、以人为本，建立服务设施。
在立案大厅和多元调解大厅，我们设立了法律援助窗口（和法律援助中心律师远程义务法律咨询等服务）、诉讼流程咨询窗口、多元调解咨询窗口、设立诉讼导引服务，并设触摸屏、诉前提示栏、报刊阅览、休息席等等服务项目。
5、自身建设。
被省高院评委吉林省专家法官。
参与最高院申报的社科基金项目《司法效率改革的有效途径探索》和欧盟—联合国开发计划署项目《提高司法效率工作指南》的写作工作。
二、问题和未来打算。
首先，法官职业化推进过程中的很多措施的落实还有部分仍然没有到位。原因是：一方面，有些措施本来在设计中就是先务虚后务实的；另一方面，新的法官理论素质、法律素质，职业道德素质都很高，但是法律意识的培养，法律经验的积累等方面，不可能是一蹴而就的，因此诸如当庭宣判等制度不能马上全面落实到位。
其次，对多元调解的总结性工作有待于进一步深化。主要是总结经验的亲历性，导致搞总结的人必须了解改革、理解改革的精髓，而目前尚没有组织成立这样的写作团队。
再次，在对外衔接的很多方面，没有落实到位。一方面原因是个人精力有限、法院资源有限。另一方面是我本人对务虚性的工作重视不够。
第四、司法公开具体措施有待进一步深化和日常落实。
第五、司法服务有待进一步完善。例如法律援助窗口的建设问题。
今后的工作重点是进一步狠抓落实，工作做到虚实结合。
首先对多元调解组织具体指导和调研有待进一步深入探讨。在院内民事审判工作走上正轨后，把便民诉讼和多元化解决纠纷机制进一步完善，并争取在尽可能短的时间内发挥作用。同时，审判工作向延伸审判服务提高审判工作质量、提高审判工作效率和扩大审判的社会效果方面有所转移。
其次，对多元化解决纠纷机制的总结探讨应当抓紧进行。
关键词：企业；办公室；秘书；业务素养；创新；服务
多元化的经济模式下，企业要想适应时代的发展需求，就需要针对市场需求，进行全方位的优化和创新。办公室作为企业的综合办事机构，处于承上启下、沟通内外、协调左右的重要位置，除履行“辅助政务，处理事务，搞好服务”的职能外，还肩负着“内求团结，外塑形象”的公关重任。因此，如何围绕中心任务，做好办公室工作，就成为办公室人员应该经常思考，必须明晰的问题。通过对办公室秘书工作的探讨，企业管理者能够针对秘书工作的实际范畴，进一步优化工作职能，推进企业办公室工作的全面化。笔者作为一名从业多年的办公室文秘工作者，总结自身积累的经验，力求结合实际，对企业办公室秘书综合素质进行探讨。
一、企业办公室秘书工作的重要性
办公室秘书的综合素质和工作能力，关乎办公室整体工作质量能否提高，工作效能能否充分发挥。
一方面，企业秘书不但要承担着企业内部、外部的信息调研工作，还要结合上级部门的相关要求和下级部门的发展现状，做出一系列可行性强、服务性强的协调工作。在企业各项工作中，企业办公室秘书工作和企业管理者、基层工人都有所区别。企业秘书是专门从事办公室程序工作、协助上级领导部门进行政务处理的重要角色。传递着企业内部各项信息的发展和融合。在现代企业的发展中，对企业办公室秘书工作也提出了新的要求。
另一方面，办公室秘书工作是一项常态化、系统化的工作。就企业办公室工作而言，其中包含的项目更加精细，所涉及到的管理范围也在不断拓宽。因此，办公室作为企业的基础组成部门，其工作性质也显得愈加重要。面对这一重要任务，只有加强对业务综合素质的提升、不断学习新的技术技能，才能使秘书工作更加出色，进一步适应企业管理者的需求。笔者通过从事多年基层文秘工作感悟到，要想真正做好文秘工作，秘书需要具备高超的工作技能和严谨的综合素养。
二、企业办公室秘书综合素质的主要体现
办公室工作面广，与此同时又事关全局，所以工作人员要不断提高自身认识水平和思想境界。认真学习业务知识，提高服务水平和工作能力。学以致用，理论联系实际，解决在实际工作中遇到的新情况、新问题。要提高学习的自觉性，积极拓展知识面，丰富自己的头脑，适应新形势、新变化，与时俱进，开拓创新。
这样才能进一步协助企业管理者处理日常事务，为企业管理者提供帮扶，具体分析如下：
（一）统筹规划的能力
办公室工作面广、事情繁杂，与此同时又事关全局，使工作人员时刻承受着较大的压力。所以要不断提高自身认识水平和思想境界。办公室秘书在协助领导处理各项事务的过程中，需要具备统筹规划的能力，高效处理管理、服务各项事务。在发挥统筹能力的基础上，将企业内部不同部门的业务工作进行融合。而作为办公室秘书来说，只有在短时间尽快统一各部门工作，才能在问题出现时，做出适合各个部门、各个环节的具体决策，形成可行性较高的预备方案，为企业管理工作的开展奠定扎实的基础。
（二）随机应变的能力
在现代化企业的推动作用下，企业办公室事务所涉及到的范围十分广泛。特别是企业秘书工作，包含着企业管理者及职工在生产、生活、学习、娱乐等各个方面，以及在不同的生产环节中出现的一些预想不到的问题。为了及时处理企业发展进程中的这些突况，办公室秘书需要根据企业管理者的思路、企业文化的内在要求，在各项事务的处理上呈现出灵活性，在短时间内妥善完成各项突发任务，随机应变的处理各项潜在或已发生的问题情况，使企业办公室工作更加规范和全面。
（三）抵抗压力的能力
在市场竞争环境愈演愈烈的今天，企业管理者要想获得生产效益的最大化，需要在企I竞争中进行多项的探索。可以说，秘书工作要想做的更好，工作人员必须要有着一定的抗压能力。一旦面临高难的任务和繁重的事务，那么企业办公室秘书需要进行强大的心理承受力，始终保持临危不乱、冷静执着的分析能力。同时，企业秘书还要保持健康的思想装填，及时是在工作重压之下，也能够及时掌握调节和适应办公室工作的节奏。
（四）勤于实践的能力
企业办公室秘书是一项理论和实际相互结合的工作。办公室秘书工作者除了要具备处理各种问题的能力，还要时刻留心，收集上下左右方方面面的信息，为单位领导的决策提供信息参考。为此，企业秘书人员要留心收集信息，并将这些信息转化为实践指导。要时刻保持观察能力、思考能力、动手能力的相互融合，深入实际生活中，坚持多写、多看、多听、多想、多做，在实践能力的积淀中，勤于动笔，不断提升文秘材料、机要文件的写作水平。
三、企业办公室秘书存在的普遍问题
在国企中，无论是口才表达能力还是文字功底，对于秘书人员来说都是必须具备的基本职业素质。近些年来，国企不断深化改革，逐步实现精细化管理，国企内部的工作分工也在逐步细化，因此对秘书人员的得职业素质提出了更高要求，但是很多秘书人员没有转变传统观念，在实际工作中，浅尝辄止的现象普遍存在，导致工作效率降低。
一是理论知识欠缺。对新观点、新理论的学习掌握远远不够，不能适应新形势、新任务的要求。二是被动服务多，为领导当参谋少。一切工作听从领导指挥，不去自主思索工作中的得失，领导交办什么工作，就完成什么任务，基层反映什么问题，就忙于处理什么问题，缺乏主观能动性，综合性、复合型能力欠缺，进而导致秘书工作的机械化，遇到突发事件，不能合理有效的解决。三是吃苦耐劳的素质欠缺。现在工作条件和工作环境不断改善，很多秘书人员思想意识缺乏坚韧和毅力，表现在工作上是工作成果精品少、深层次达不到。四是谦虚谨慎、勤奋好学的素质欠缺。有些人员在秘书岗位上工作多年了，个人觉得业务工作轻车熟路，有时在思想上有所放松，工作的认真程度有所下降，影响了工作质量。
四、提高企业办公室秘书综合素质的几点探讨
（一）提升办公室秘书人员的服务意识
为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。做好办公室的工作，必须强化服务意识，提倡奉献精神。服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、基层满意、群众满意，是衡量办公室工作的根本标准。这就要求办公室自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上务实，不断拓宽服务层面，提高服务水平。1.在为领导服务上要实现三个转变。即：努力实现由处理具体事务向善于谋全局转变；由满足于做好眼前工作向积极做好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变。2.在为基层服务上要牢固树立“职工利益无小事”的政治立场和政治态度。把职工的呼声作为我们工作的第一信号，充分发挥办公室作为领导联系群众的桥梁和纽带作用，确保职工群众意愿能够为领导所了解。3.在为部门服务上要平等协商，端正态度。对兄弟部门，要相互尊重、相互支持。
（二）加强组织协调的能力
组织协调是办公室协助领导进行管理的基本职能，也是一项十分重要而且难度很大的工作。单位中领导的分工会有交叉，部门的职能会有重叠，各部门工作中你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的一条重要因素。有些事可能会争着管，但更多的事可能谁也不想管，这就需要办公室综合协调，不能把矛盾交给领导。要努力做到大事化小，小事化了，不能没有事，有大事。因此协调和沟通，对办公室工作来说具有十分重要的意义。办公室的工作，不仅需要强烈的事业心和责任心，而且需要具备很强的协调素质。办公室的协调素质需要很多，但概括地说，要努力做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”，通过广泛的“看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题，要眼观六路，耳听八方，多思善谋，精于写作。只有这样，才能结合自己的工作特点和性质，切实搞好调查研究，高质量高水平地为领导出谋划策，做好协调工作。充分认识协调沟通的重要性，有利于工作的开展、决策的执行和办事效率的提高。
（三）建立科学的事务办公工作流程
建设一支政治能力强、业务素质精、思想作风过硬、日常办公事务严谨的秘书工作队伍。从根本上说，正是因为办公室秘书工作的繁琐性，才更需要具备严谨、科学的制度管理。没有规矩不成方圆，办公室要配合上级部门创建一个健康发展、良性循环工作体系，要根据本单位的情况制定有效的措施，首先要合理分工，制定各种工作人员的工作职责，落实指标，各司其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目标和计划，要做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。在制定目标时，要将总体目标与突破工作项目结合起来，同时要建立监督机制，提高办事效率。对重点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。
（四）培养秘书工作者的思想信念
企业管理者要为秘书工作树立一套坚决拥护、跃鲋葱械闹贫裙嬲隆R根据秘书人员参与决策活动的现状，促使他们将责任意识和服务意识发挥到最佳状态。要以社会主义核心价值观作为根本的发展导向，使秘书工作能够更加贴合上级领导所作出的重要决策和工作思路，使秘书能够尽职尽责，更好的把握企业秘书工作的价值方向和思想脉络。
当上级领导将任务下发到办公室时，如何贯彻执行、如何全面下达成为秘书工作的重点之一。在企业进程中，秘书工作人员要善于听取别人的意见，然后根据自己的实际l青况，进行规划和统筹。要在问题发生的时候，第一时间转变被动状态，将不利化为有利，更好的服务于企业发展。并且在秘书各项琐碎繁多的工作中，保持严谨细致、一丝不苟的状态，做到严以律己、宽以待人。
（五）提升办公室秘书的业务能力
随着经济社会的飞速发展，渊博的科学文化知识是决定企业秘书工作的重要方面。伴随着经济时代的到来，企业秘书工作的发展形式、知识内容不断更新，这就要求企业管理者具备创新意识，不会在层出不穷的工作形式上迷失方向。因此，企业管理者需要针对办公室秘书的工作情况，开展一系列的组织培训。
在业务培训上，要促使秘书人员能够针对不同的企业群体，如企业一线基层职工、企业中层干部、企业高层管理人员等进行定期的交流。让企业秘书能够在不同风格的制度规范建设中，找准企业内部人员的工作定位，以便在运行工作的过程中，提升企业秘书工作的效率和质量。而同时，这样做的目的也能够使企业秘书作为各个部门的联系者，熟悉其中的业务形式，从而以合理有效的发展对策进行解决，使培训工作作为秘书工作质量提升的重要保障。
根据企业的实际情况，进行一系列的创新。在秘书工作业务上，逐步增强秘书工作的发展形式。借助于现代化办公软件，实行系统性的信息交互、例如，通过电子邮箱、QQ、微信公共平台、微信通联群等形式，使秘书工作更加便捷高效。构建一个完善的计算机工作脉络，将互联网作为联系企业内部秘书工作的平台，使企业管理者能够掌握计算机知识中的各项信息。
同时，还要促使企业文秘工作者具备强烈的政治敏锐性和鉴赏性，能够在处理企业事务的过程中，保持科学的观察方法和角度。要使秘书人员能够善于化解问题、建立完善的风险防控机制，从而有针对性的开展企业办公室管理的各项工作，紧密围绕企业的发展现状，为企业领导当好参谋、做好帮手。
