时间：2022-05-27 08:54:24
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇薪酬实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关键词：工作过程导向 财务会计 高职课程改革
一、工作过程导向的课程设计理念与思路
所谓“工作过程导向”的模式，即从实际工作岗位的典型任务出发，以完成实际工作任务所需要的知识和技能为学习内容，使学习者具备能够胜任工作岗位的能力并顺利就业，以实践过程的学习为主要过程的一种全新的职业教育模式。
会计课程是一门与会计岗位直接对应的课程，其业务操作具有较好的可模拟性和可移植性。根据会计工作岗位需求和财务会计课程的教学目标，设计时该课程要直接面向企业的会计工作岗位，遵循以职业能力培养为重点，由工作任务确定教学项目，在教学项目中创设学习情境，通过“教”、“学”、“做”相结合，以实践操作过程引领理论知识学习。
二、基于工作过程的财务会计课程设计
（一）财务会计课程内容
根据会计专业的人才培养目标，本课程主要以会计职业岗位群职责、任务、工作流程分析为依据，来组织课程内容，并结合会计资格考试标准，采用项目导向、任务驱动的教学模式，科学设计学习性工作任务，教、学、做相结合，以工作任务为导向确定该课程职业岗位（包括出纳岗位、往来岗位、财产物资岗位、资金岗位、工资岗位、纳税岗位、财务成果岗位、会计主管）和岗位群。该课程包括十个教学模块：总论（建账）、八个会计岗位单项实训任务和综合实训任务。在单项实训任务中对职业岗位和工作过程进行系统分析，按企业单位对会计岗位的职业要求，分析每个主要岗位涉及工作任务及如何完成这些任务，掌握各岗位及岗位群所需要的基本知识、基本技能。按一个完整会计循环的实际工作流程设计综合实训任务。
（二）教学情境设计
高职教育包含原理教育与实景教育两大内容，情景教育模式是为帮助学生较快地掌握专业知识，培养学生的职业意识和职业能力，通过模拟现实教学情景组建情景组织，形成工学结合，并借用情景组织平台所开展的系列教育活动形式。模拟成立会计服务公司是实现情景教学的最佳手段。将学生每4-5人分成一个小组，模拟成立会计服务公司，学生分角色体验完成各项工作任务。具体做法：在单项实训中在校内建立财务会计模拟实训室，进行工学结合的会计仿真教学；在综合实训中由学校提供教学办公场地，联系实际从事会计记账的公司提供能满足教学需要数量的企业会计资料，专业教师与记账公司共同指导会计专业学生进行顶岗操作。
1.单项模拟实训。模拟成立会计服务公司，实现情景教学。具体实施方案如下：学校建立与学生规模相当的会计手工操作模拟实训室与会计电算化实训室，从建账开始，根据会计主管、财产物资岗位会计、往来会计、出纳等不同的会计岗位进行理论讲解与实训演练。具体教学设计如下：（1）总论模块。知识目标：了解财务会计概念框架；能力目标：了解会计工作的岗位设置及职责、会建立账簿；熟悉并明确各岗位分工及工作流程能各尽职责，掌握会计凭证、账簿的书写规范，培养学生爱岗敬业、诚实守信的职业情操。（2）出纳岗位模块。知识目标：分别掌握库存现金、银行存款、其他货币资金的核算。能力目标：了解现金收付业务、银行结算和对账业务的流程及方法，银行存款余额调节表的编制；掌握相关原始凭证、记账凭证的填制和审核，日记账的登记、结余和汇总，明确出纳人员的岗位职责。传授相关的实践技能：点钞与翻打传票，保险柜的使用，凭证的装订与传递等工作技巧，帮助学生树立正确的价值观，培养学生廉洁自律的工作作风。（3）往来会计岗位模块。知识目标：掌握应收与预付、应付与预收、其他应收（付）款、坏账及准备的核算。能力目标：会填制和审核往来款项有关的会计凭证，会建立相应的明细账和备查账簿，传授相关实践技能，如：编制内部报表，清理未达账项。明确企业债权债务的核算和管理岗位职责；情感培养目标：耐心细致，坚持准则。（4）财产物资岗位模块。知识目标：掌握存货、固定资产、无形资产相关业务的核算。能力目标：掌握用数量金额式账簿、卡片式账簿进行相关财产物资的登记，明确财产物资（特别是国有资产）的监督和管理职责；传授收发料的汇总、分配表的编制、成本的计算、固定资产盘查表的编制和填写等实践技能。情感目标：强化责任，提高技能。（5）资金岗位模块。知识目标：掌握筹资、投资业务的核算。能力目标：会根据要求填制资金筹集、投资经济业务原始凭证并审核、编制相应的记账凭证、登记明细账、总账；明确的岗位职责是：为管理人员拟定投资计划、选择筹资的渠道提供服务；培养学生终生学习的情感目标。（6）职工薪酬岗位模块。知识目标：薪资的核算。能力目标：①正确计算工资，办理代扣款项，计算应发实发工资，编制工资结算表；编制工资分配表；②依据职工薪酬经济业务及原始凭证编制相应的记账凭证；③登记明细账。岗位职责：①熟悉薪酬的各项规章制度；②根据各部门员工考勤和工作绩效，计算职工薪酬。实践技能：编制工资明细结算表与总表；核定应付福利费、职工教育费，熟悉薪酬的各项规章制度。情感目标：勤奋务实，客观公正。（7）纳税会计岗位。知识目标：掌握各应纳税种征收范围、应纳税额的计算、各应纳税种账务核算。能力目标：①应纳税种的计算和申报；②依据应纳税种业务及原始凭证编制相应的记账凭证；③登记明细账。岗位职责：负责企业税务的缴纳、查对和复核；税务的登记及变更；免税申请及冲账。实践技能：增值税发票和普通发票的领购、开具和保管；增值税企业所得税个人所得税申报表的填写及纳税流程。情感目标：学法、守法；合理避税。（8）财务成果岗位模块。知识目标：掌握收入业务、营业成本及期间费用业务、所得税、利润、利润分配业务核算。能力目标：掌握相关业务的凭证、账簿处理流程，明确岗位责任，实践技能：根据有关资料记收入、费用、利润相关明细账；制定收入、利润分配计划，培养学生团队合作的意识。（9）会计主管岗位模块。知识目标：掌握会计稽核、会计报表的编制、分析。能力目标：会计凭证、账簿、报表的稽核，会计档案的保管。岗位职责：负责登记总账和各种财务报表的编制，掌管全局会计工作和审核。实践技能：根据有关资料登记总账；编制资产负债表、利润表、现金流量表和所有者权益变动表。情感目标：掌控全局、谐领团队，参与管理强化服务。
2.综合模拟实训。综合模拟实训课安排在学期末最后一周，由学生按实际工作流程在会计服务公司中完成一个企业一个月的各项会计工作，既可强化会计基本操作技能、巩固理论知识，又能让学生体会会计工作的连续性、系统性，培养学生的综合职业能力，增强团队协作意识。实训结束后由学生展示装订整理好的会计凭证、会计账簿和会计报表等实训成果并相互评价，口头解说如何完成实训的过程，并要写出书面实训总结报告，培养学生归纳总结能力和写作能力。
（三）教学方法
在教学过程中，遵循“以学为主体，以指导为主线，以知识传授与能力培养并重”的原则，落实“工作与学习相结合”的教学模式。将学生每4-5人分成一个小组，模拟成立会计公司，学生分角色体验完成各项工作任务。在课前要求学生根据任务完成相关知识准备；课中根据重点难点问题进行理论讲解和实训指导；课后学生完成剩余实训内容并进行互评与总结。此外，在教学中除了基本教学方法，还可以应用案例教学法、情景教学法、任务驱动教学法、角色体验法、讨论式教学法、技能竞赛等。通过设计开发合适的教学项目和多种辅助手段有效设计“教、学、做”为一体的情境教学方法，把学生置于主体地位，让学生在真实的工作场景中完成工作任务的学习。
（四）课程考核方案
财务会计课程内容较多，业务复杂，所需掌握的理论知识和实践技能都很多。在教学过程中注重学生的参与程度，强调学生对知识的理解和掌握程度以及动手操作能力的培养。因此设计下列考核方案，总体课程成绩100%，知识和能力鉴定各占50%，其中知识鉴定中平时成绩包括平时作业、出勤、课堂抽查，占20%，期末综合性知识测验占30%；能力鉴定中平时能力鉴定占30%，包括实务操作、实训报告、技能比赛、项目能力测试，期末综合性能力测验占20%。
参考文献：
1.靳炜伟.高职高专《中级财务会计》项目课程实施研究[J].财会教育，2011，（2）
关键词 酒店人力资源管理 教学改革 高职教育
中图分类号：G424 文献标识码：A
Higher Vocational Hotel Human Resource
Management Course Teaching Reform
LOU Zaifeng， WANG Xiancheng
（Jiaxing Vocational Technical College， Jiaxing， Zhejiang 314025）
Abstract Higher vocational Hotel Human Resource Management courses has theoretical and practical features， in the teaching reform should focus on key and difficult， take work process as the main line， optimize teaching content， flexible use of task-driven method， role playing， case analysis and practice teaching， innovative assessment methods， highlighting the students' practical ability assessment.
Key words hotel human resource management； teaching reform； higher vocational education
酒店人力资源管理课程作为酒店专业的核心课程，是一门理论性和实践性非常强的学科，既要具有管理学、心理学、经济学等多学科理论的基础，也要求学生对酒店各部门业务情况的了解。因此，酒店人力资源管理这门课程如何适应酒店当前发展的需要，改革传统的教学模式、教学方法和教学内容，培养应用型人才，已经成为酒店专业教学改革的重要课题。
1 以职业能力培养为核心，优化教学内容
1.1 明确课程教学目标
酒店人力资源管理具有较强的系统性、实用性的特点，学生通过该课程的学习，对酒店的工作性质、任务都有较全面的了解，熟悉人力资源部门业务，掌握酒店发展的最新动态，学会并掌握相关的理论知识，做到活学活用；同时培养学生具有创新、竞争等意识，具有相应的管理能力，实现与企业岗位的无缝对接。
1.2 根据典型工作任务，设计能力训练项目
在课程体系建设中，要以工作过程为主线，打破原有的固定思维模式，优化项目化教学。通过笔者在国培顶岗酒店人力资源部门的了解，确定典型工作任务，设计能力训练项目，将本门课程分为招聘、培训、考核、薪酬设计、劳动关系等项目。在酒店招聘中，分为招聘流程、面试技巧、招聘方法等，运用案例讲解、模拟训练、课外训练等方法进行授课；在酒店考核中，把握绩效考核原则，对餐饮部、前厅部、客房部、康乐部的绩效考核进行学习，运用任务驱动法，学生从服务员、领班、主管及经理等不同层次部门进行课外酒店岗位调查、课上讨论、汇报，教师点评等方式进行教学；在薪酬设计中，重点掌握酒店的各种薪酬制度，各种激励性薪酬制度，对薪酬的重要性有更深的认识；在劳动关系中，要求学生熟悉酒店劳动合同的基本内容，掌握酒店劳动合同的订立、变更、解除等知识，学生课外搜集国内外常见劳动关系出现的事件，分析原因及解决方案，提升学生的发现问题、解决问题的能力。
2 改进教学方法和手段
2.1 任务驱动法
任务驱动是一种建构主义学习理论指导下的教学方法，是基于探究式学习和协作学习的一种模式，其显著特征是以发展学生能力为主，把教师的功能定位在“促进学生学习，引导学生成功上”，其基本流程是创设情景，展示任务；分析任务，找突破口；巡回指导，协作探究，有利于培养学生的实践能力、创新能力及自学能力。比如，绩效考核是本课程的难点，由于学生缺少工作经验，对学生来讲理论性是非常强的一章节。首先，创设适当的情景，某五星级酒店对前厅主管进行绩效考核，请做出绩效考核方案；之后布置任务，让学生以小组形式到嘉兴五星级酒店前厅主管进行访谈和观察，两周后上课进行汇报，小组之间进行协作讨论，期间教师要充分参与进去，不断纠正各小组的观点，最后进行总结，将绩效考核的理论知识进行总结。从学生接受任务到完成任务，学生要充分利用资源联系酒店，他们绝大部分选择学校的校外实训基地，对主管的访谈，列出明确的访谈提纲，并且根据调查能发表自己独特的观点，经常让老师有耳目一新的感觉，学生的实践能力，解决问题的能力都有很大的提高，同时对酒店专业知识有了更深的理解。
2.2 角色扮演法
角色扮演法是由学生根据角色需要，让学生扮演特定的管理角色，借助角色的演练来体验某种管理行为的具体实践，理解角色的内容，并对其行为表现进行评定和反馈，以此来帮助其发展和提高素质和能力的一种有效训练方法。角色扮演法的操作步骤：设定主题及提供素材，对扮演的管理角色详解、选定扮演者、分配角色，有限卷入并把握主题，准备道具并进行表演，实施观察、评估及反馈。在招聘中，面试技巧是本课程的重点，任课教师作为主考官，每组学生分别作考官、应聘人员，为了在师生面前有个良好的印象，学生利用课外时间积极准备，课堂效果非常好，在这个过程中要强调教师的参与和引导，对于出现的问题要当场给予纠正。
2.3 案例教学法
案例教学是管理类专业相对有效的教学方法，案例教学法是指在教师指导下，根据教学目的与要求，采用案例来组织学生进行学习、研究、锻炼能力的方法。人力资源管理案例教学可以通过推出案例、提出问题、分析讨论、学生发言和教师总结五个步骤来进行。自从新的劳动法出台后，与酒店行业产生的劳动纠纷是非常多的，教师可以从签订劳动合同、办理离职手续、合同欺诈、虚假信息以及国内外重大的劳动合同案件进行分析、讨论、总结，在讨论案例中，教师不要急于交代自己的观点，也不能讲完案例就完成任务，重视学生的参与。同时，案例一定要新颖，不能拿出太久的案例进行分析，其主要原因是现在的学生接受外界信息能力特别强，他们喜欢把流行的搬到课堂中，引起他们的注意，调动积极性。
2.4 实践教学法
充分利用校内外实训基地，定期到酒店进行参观和实习，了解酒店不同的岗位职责，带领学生参加招聘会，增加亲身体验，跟酒店人力资源的工作人员进行交流，了解培训、绩效及工资的设计。同时，教师要通过全职到企业服务、参加国家培训，深入酒店人力资源部门的工作，丰富实践经验，打造一支素质过硬的教学团队，真正做到工学结合的教学。
3 创新考核方式
一直以来，酒店人力资源的考核方式是期末闭卷考试，由于太重视期末的成绩而使学生忽略过程，很多学生会表现出对课堂任务不积极，上课睡觉、玩手机等情况，到期末时进行突击甚至作弊。这种传统的考核方式只能引导学生死记硬背，分析能力、总结能力及实践能力得不到提高，因此，教师在考核中更加重视学生的综合素质，在本课程的考核中，项目答辩40%：每个项目完成均需进行项目答辩，项目答辩主要参考答辩表现和项目方案；平时表现30%：包括考勤、课堂表现和作业；理论成绩占30%，主要由期中考试和期末考试成绩构成。通过考核方式的转变，学生积极主动地参与到教学过程中，跟教师、企业人员都有更好的交流，大大增强了学生的职业能力。
总之，酒店人力资源课程的教学改革应以突出实践能力为本位，贴近酒店工作实际，重视教学过程的理论性、实践性、应用性和操作性，从教学目标、教学内容、教学方法和考核方式入手，培养学生的综合能力。
参考文献
[1] 杨振国.以实践能力为本位的人力资源管理教学改革[J].经济研究导刊，2012（9）.
[2] 宁凡，施慧莉，徐迅成.基于“任务驱动型”的教学方法研究[J].科技教育创新，2007（15）.
关键词：基础会计；会计工作过程；会计信息；项目化
一、高职基础会计课程项目化教学存在的不足
高等职业教育课程项目化教学的理论研究表明， 课程项目化教学已成为适应目前高职教育培养目标的课程模式， 然而基础会计项目化课程的开发在实践层面上还存在诸多问题。
1、基础会计课程定位模糊
会计岗位的主要工作是记录经济业务事项、进行会计核算、实行会计监督、作出会计预测、提出管理决策建议等。高职会计专业培养目标应是：具有良好职业素养和一定知识、技能结构，能够适应不同岗位群，具有一定专业基本能力和综合应用能力的高素质技能型会计专门人才。基础会计在整个培养过程中所起的作用应当是使学生掌握会计核算方法，并通过该方法对企业经济业务信息进行分类、归集、整理并形成有用的会计信息，其本质是使学生掌握会计核算的方法——复式记账。其对应的能力就应当是原始凭证填制与审核能力、记账凭证的编制与审核能力、账簿的设置与登记能力、财务报表的编制能力。目前，基础会计课程内容展开的顺序依次为：会计核算对象——会计要素——会计恒等式、复试记账——会计科目、账户——借贷记账法以及借贷记账法在工业企业中的应用——凭证——账簿——账务处理程序——财务报告。在这个过程中基础会计课程的重点倾向于通过会计语言描述经济业务——编制会计分录，强调会计假设、会计要素定义、会计信息质量特征、会计核算基础等，忽略了会计信息生成的过程。然而，这些内容在财务会计、成本会计等后续课程仍会出现，导致学生不知道基础会计在会计专业中的作用。
2、基础会计课程项目设置偏重于核算忽略会计工作过程
高职院校中基础会计课程项目设置大多集中于以下模式：以工业企业的资金循环过程为切入点，按照企业资金运动的先后顺序依次进行资金投入、采购、生产、销售、分配等展开实训项目；以企业会计岗位设置作为实训项目设计依据，出纳岗位实训、会计岗位实训等内容。这些实训项目看似是一个整体，但是与会计的工作过程并不相连。会计的工作过程是一个信息收集、加工、整理的过程，从引起企业资金运动的经济业务起，通过对经济业务所留下的轨迹进行初步加工整理并通过复试记账原理形成记账凭证，对记账凭证的进一步分类归集形成明细分类账簿和总分类账簿，最后对账簿进行归集整理形成财务报表。在会计工作过程中资金运动的各个过程、各岗位会计工作的开展实际上是并存的，没有先后顺序，而会计信息加工的流程则是完全一样。现有的实训模式并没有体现出复式记账这一会计信息的加工方法，导致学生对基础会计、财务会计不能形成一个清晰的认识，往往认为两门课程就是写会计分录。
如何设计基础会计课程的项目，笔者认为应该是一种基于会计工作过程的项目化课程， 主要通过三个步骤进行： ①通过对会计工作岗位群、技能的分析，确定基础会计在技能培养中的作用；②基础会计课程项目的设计；③教学情境的设计。
二、基础会计在培养学生技能中的作用
1、会计工作岗位任务及能力分析
按照会计基础工作规范规定，会计工作岗位可分为：会计机构负责人或者会计主管人员，出纳，财产物资核算，工资核算，成本费用核算，财务成果核算，资金核算，往来结算，总账报表，稽核，档案管理等岗位，并列示出部分工作任务。表一列示部分会计岗位工作任务及技能要求：
出纳岗位（1）按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务；（2）按核定的额度掌握现金库存量，不以“白条”抵充库存现金；（3）序时登记库存现金和银行存款日记账。随时掌握银行存款余额，不签发空头支；（4）保管库存现金和有价证券，严格执行保卫保密纪律，确保库存安全和完；（5）保管有关印章、空白收据和支票。对签发支票所用的印章，应实行章、票分管，以便分清责任。（1）快速手工及机器点钞、真假币鉴别技能；（2）会计数字的书写技能；（3）原始凭证和收、付款记账凭证的审核；（4）日记账的登记、审核；（5）银行对账及银行存款余额调节表的填制；
往来、工资、资产核算岗位（1）往来业务核算：客户档案管理、应收账款账龄分析、往来核对、呆账催收、记录应收账款、应收票据、其他应收款、应付账款、预收账款、其他应付款等；（2）材料核算：参与制定材料目录、材料消耗定额、审查汇编材料采购用款计划、按程序进行材料收发业务核算与稽核、进行材料采购明细核算及材料清查的账务处理；（3）薪酬核算：职工薪酬的发放及日常职工薪酬的核算；（4）财产物资核算岗位：参与制定财产物资日常管理与核算的制度、负责财产物资增减业务核算、计提固定资产折旧；监督财产物资实物完好、合理利用；（1）建立客户财务信息档案，评价客户信用和风险，定期编制应收账款余额核对表并对客户核对、催收；（2）填制材料收发凭证、设置材料明细账并按程序进行材料收发业务核算、材料稽核与清查的处理；（3）熟悉国家和企业关于职工薪酬的政策、熟练准确编制职工薪酬结算和分配计算表、正确开展职工薪酬业务核算；（4）建立固定资产明细账和卡片、固定资产增减的核算、折旧计算、固定资产盘存处理和管理；（5）依据各项经济业务原始凭证进行损益业务核算、明细账的登记、填写所得税纳税申报表、增值税额的计算、纳税申报表及缴款书的填列。
成本管理会计岗位（1）进行有关成本管理工作，主要做好成本的核算和控制；（2）每月末进行费用分配，及时与生产，销售部门核对在产品，崐产成品并编制差异原因上报；（3）负责成本核算，编制生产成本，产成品有关成本报表；（4）协助和督促有关部门建立健全原始记录和定额管理工作；（1）运用成本预测方法对成本进行事前管理的能力；（2）日常成本核算的能力；（3）成本日常控制能力；（4）成本分析能力。
2、基础会计在能力培养中的作用
通过对会计工作岗位、技能的分析，会计工作的各个岗位重点工作内容就是对企业经济业务进行核算，形成会计信息。如何选择恰当的账户？金额如何确定？成本费用如何归集分配给各产品？会计信息加工与使用？这些技能并不是由基础会计这门课程承担，它们分别由以后学到的财务会计、成本会计、财务管理等课程所要解决的问题。基础会计所要培养的能力就是“核算”——按照复试记账的原理把资金运动过程中所产生的信息分类、归集、浓缩形成财务报告。财务报告的形成过程也是会计工作的过程。这样基础会计在培养学生能力中的作用就是能熟练运用复试记账方法，按照会计工作过程（信息生成过程）对经济业务形成的信息进行加工生成有关的会计信息。
三、基础会计项目化课程设计
根据上述分析，基础会计项目化课程设计应当按照会计工作流程——会计信息加工过程展开。这样展开的好处就是能避免按岗位、资金运动循环对会计信息形成的干扰，使学生更好的掌握会计信息生成的方法。具体包括课程内容分析和学习项目设计。
1、课程内容分析
课程内容分析是依据“工作任务与职业能力分析表”总结出的各会计岗位的共同特征进行的，具体可以按照会计工作流程展开。就是将其会计工作各环节内容教学典型化和细分化， 最终获得以模块、能力目标和知识目标三大块构成的具有较强实操性的课程内容分析表。
原始凭证的填制与审核①会填制各类原始凭证，能辨别外来原始凭证的真伪；②会根据原始凭证编制汇总原始凭证；③及时使会计资料归档、保管，会装订会计凭证；①了解会计核算对象，认知资金运动过程中留下的轨迹；②认知原始凭证的作用；③认知原始凭证的填制和审核；
记账凭证的编制与审核①会根据原始凭证编制记账凭证；②会根据原始凭证编制汇总原始凭证，再根据汇总原始凭证编制记账凭证①认知会计恒等式、会计要素、会计科目、账户；②认知复试记账记账规则；③认知收、付、转凭证及通用格式记账凭证的填制和审核
明细分类账账簿的设置于登记①能根据账簿设置规则建账；②能遵循账簿的启用规则；③能熟练进行账簿更换；④能负责应收、应付、存货、收入、增值税、工资、费用、固定资产、借款等明细账的登记；①认知账簿的种类；②认知明细分类账设置的依据；③认知现金日记账、银行存款日记账的登记；④认知银行存款日记账与对账单的核对；⑤认知应收、应付、存货、收入、增值税、工资、费用、固定资产、借款等明细账的登记；⑥ 认知明细分类账与记账凭证的核对
总分类账账簿的登记①能编制科目汇总表、登记总账；②能编制汇总记账凭证、登记总账；③会各种明细账与总账的核对；①认知总分类账与明细分类账间的关系；②认知不同账务处理程序下总账的登记③认知账账核对的作用；
编制会计报表①熟练编制资产负债表②熟练编制利润表①认知资产负债表及编制规则；②认知报表项目与账户间的关系；③认知利润的计算与利润表的编制规则；
2、学习项目设计
结合课程内容分析，选取会计工作过程中的典型工作内容，作为项目的任务。通过任务的设计来实现课程内容分析中所提到的“能力目标”和“知识目标”。表三提供了基础会计课程的具体学习项目与任务。项目与任务的设计按照以下原则确定： ①要依据分步教学原则将较大的项目分解成2～4 个任务进行教学，任务的设置按照完整的会计业务循环进行。学生在完成任务的过程中不仅要经历整个会计循环，而且还要通过任务执行达到知识目标。②要根据工作任务的重要程度和难易程度以及学生本身的接受能力， 确定合适的学时数。③任务的设置除了能让学生在完成任务后获得相应的能力外， 还要让学生的能力在“项目- 任务”的不断重复中得到提升。
原始凭证的填制与审核①会计书写规范；②银行结算类票据的填写；③发票、出库单等内部原始凭证的填写；④原始凭证的审核与辨别8学时
记账凭证的编制与审核①结合原始凭证的编制，编制通用记账凭证；②结合原始凭证的编制，专用记账凭证的编制；③记账凭证的审核；④记账凭证的装订24学时
明细分类账账簿的设置于登记①库存现金日记账的设置、启用与登记；②银行存款日记账的设置、启用与登记；③各明细账的设置、启用与登记；12学时
总分类账账簿的登记①总分类账的启用；②科目汇总表的编制；③汇总记账凭证的编制；④总分类账的登记8学时
编制会计报表①资产负债表的编制；②利润表的编制；6学时
（作者单位：郑州信息科技职业学院）
参考文献：
[1]戴士弘、毕蓉.高职教改课程教学设计案例集。北京：清华大学出版社， 2007。
[2]蒋庆斌、郝超. 高职项目课程开发的实践探索[J]。教育与职业， 2007，（6）.
关键词： 实践能力 训练 体系 学习地图
一、实践能力训练体系的提出
人力资源管理专业是山东青年政治学院首批建设的五个本科专业之一，2014年2月，人力资源管理专业被评为学校“首批校级重点建设专业（本科）。”2014年我们重新对专业培养目标进行了审定，确定了培养适应地方经济和社会发展需要，德、智、体、美全面发展，政治素质高，具备人力资源管理、经济、法律等方面的基本理论和基本知识，具备系统的人力资源管理能力、良好的语言与文字表达、人际沟通与组织协调能力，能够胜任政府、企事业单位等部门人力资源管理、企业管理、行政管理等方面工作的应用型高级专门人才的培养目标。基于人才培养目标及学生的学习、就业能力现状，我们认为实践能力训练体系的提出主要基于以下两大个方面的原因：
1.践行人才培养目标的需要
我们的人才培养目标专注于“服务地方”和“应用型”两大方面，“服务地方”侧重于服务地方和区域经济，与地方经济结构、产业结构、企业类型、甚至企业文化需要密切先关，每个地方具有一定的地方经济和企业特点;“应用型”主要侧重于我们的学生毕业后大部分要直接走入社会，进入工作单位，这与国内知名大学的学生毕业出路有所不同，知名大学毕业生选择继续进行学业及其他方面的深造的比例要更大一些，而作为地方性的本科院校，学生直接就业的比例在应届生中的比例较大。
2.新形势下提高学生的职业胜任力和就业竞争力的需要
人力资源管理是国内高校经管学院的一门专业基础课，其主要内容包括人力资源规划、工作分析、员工招聘、培训与开发、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面，这些内容与人力资源管理的实际工作联系非常紧密，因而其实践性非常突出。 [3]同时新形势下学生的就业压力日益突出，作为地方本科院校如何有效提升学生的职业胜任力和就业竞争力就成为首要问题。因此要求人力资源管理专业在教学环节构成中注重实践环节，锻炼学生的实践能力注重学生能力与素质的培养，重视学生应用能力的培养，多采用新的实践性教学方法。培养适应社会的复合型和应用型管理人才 [1]。
二、实践能力训练体系的总体思路
在学生实践能力训练体系的设计过程中，我们重点围绕提高学生的职业胜任力和就业竞争力，突破了和延伸了教学大纲与专业人才培养方案中教学方面的设计，提炼出围绕一个中心、两个平台，三项目标、四种模式、五项锻炼的人力资源管理专业实践能力训练体系构建思路;
1.一个中心
以学生为中心：确切的说以学生的实践能力提升为中心，分析和研究人才培养目标的需求及学生就业能力需求，根据需求设计训练项目，最终目的服务学生，锻炼学生、提升学生，从之前的被动的学到主动地做，实现学生发展和专业发展的双赢。
2.两个平台
课上平台围绕教学大纲和专业人才培养方案的实践环节展开，课下平台围绕学生活动、人力资源管理协会专业活动、专业双导师制等形式和内容展开。
3.三项目标
根据社会需求，围绕专业人才培养目标和培养规格要求，按照专业六大职业核心能力（人力资源规划、员工招聘、培训开发、薪酬管理、绩效考核、员工关系管理）的要求，系统构建知识（ Knowledge）――能力（Competence）――素养（Accomplishment）”KCA培养模式，实现学到知识、锻炼能力、提升素养的三大目标。
4.四种模式
构建突出应用能力培养在整个培养体系中的重要地位，构建课堂实训、校内实验、场景实训、社会社会见习相结合的“四位一体”的实训教学模式，较好地解决理论知识传授与应用能力培养的有机结合问题，实现专业教育和岗位工作的相互对接，把应用能力培养和素质培养结合起来。
5.五项锻炼
学习力：锻炼学生自主学习和自我学习的能力;
沟通力：锻炼学生与人交往、团队合作、小组领导等方面的能力;
展现力：锻炼学生自我展现与表现力;
操作力：锻炼学生基本办公应用能力及专业工具应用能力;
创新力：锻炼学生突破自我、敢于尝试、推车出新的能力。
三、实践能力训练体系的内容
实践能力训练体系内容主要从课上（课堂内）与课下（课堂外）两个方面展开，具体如下图所示
图1.3.1 人力资源管理专业实践能力锻炼体系构成图
1.课上训练
（1）课堂实训。通过各专业核心课程的课堂小组实现，由专业教师共同备课，在《人力资源管理》、《组织行为学》、《战略管理》、《人才招聘与素质测评》、《绩效管理》、《薪酬管理》、《培训与人力资源开发》、《劳动关系与劳动法》等按照人力资源管理流程设置课堂实训模块与内容。
（2）专业模拟实验。从教学大纲的整体目标及要求出发，根据不同的教学内容要求，建立基于学生职业胜任培养的校内实验项目流程。《组织行为学》、《人力资源管理》课程实验为验证性实验，《工作分析与组织设计》、《人员招聘与测评》、《绩效管理》、《薪酬与福利》、《培训与开发》课程实验为设计性实验，《人力资源管理模拟实训》、《ERP沙盘模拟》为综合创新性实验。各门课程的实验教学内容在模块化、项目化实验系统和综合实训平台上融会贯通，有效提升了学生理论理解的深度、技能掌握的熟练度和分析解决问题的思维角度。
目前开设的正在应用的实验软件主要包括：“人力资源测评实践教学系统”、“人力资源管理模拟教学平台”、“绩效管理关键技能实训软件”、“职位分析（素质模型）关键技能实训软件”、“薪酬管理关键技能实训软件”等教学软件。
（3）专业实习与见习。包括认识实习、生产实习和毕业实习。认识实习一般安排在大一，让学生走进企业，近距离感受企业运作流程，对未来所要从事的职业特点、工作内容和能力要求有直观的认识和把握。生产实习在大三进行，安排学生进入工作现场，运用其所学知识，独立承担一部分岗位职责，完成简单的工作任务，巩固对专业理论的理解。毕业实习作为实践教学的最后一个环节，是学生参加工作前的一次实战练兵，需要学生在组织中实际占有一个岗位、独立完成本职工作并持续相对较长时间。
（4）校内场景实训。“模拟公司、模拟市场”实践教学平台的构建。由学生以团队为单位组建模拟公司，以各模拟公司为基本框架构建学习领域，形成一个相互关联，网络状分布的教学平台。各模拟公司以项目为引导的个案教学为特征，将结合课程设置的实训项目与各模拟公司的个案相融合，这种实践教学体系具有现场教学与模拟创业教学特点，是人力资源管理专业KCA人才培养模式的创新。
2.课下训练
（1）素质拓展。在第一学年安排与专业技能相关的素质拓展项目，校内专业教师与校外素质培训机构共同开发素质拓展培训课程，一方面加强对学生的专业认知，另一方面锻炼学生基本的学习、沟通、团队建设、领导力等方面的素质和技能。
（2）创新创业活动。建立学生创新创业能力提升工程与对应课程相关联的融通机制。学生可以通过学习相应课程，打下知识基础，参与“人力资源管理综合知识技能大赛”、 全国大学生“用友新道杯”ERP沙盘模拟经营大赛、“挑战杯”大学生创业计划大赛、全国大学生英语竞赛、全国大学生科技英语大赛、人力资源管理沙盘大赛等竞赛活动，反映对专业知识、技能的掌握程度，调动学生职业技能训练的积极性和主动性，同时也将竞赛作为一种衡量专业技能、检验教学质量、提高教学水平的有效手段 [2]。
（3）专业技能训练。通过人力资源管理协会组织的会务活动以及校企合作单位提供的机会，进行人力资源管理六大模块的模拟训练与实际操作训练。
（4）职前心智训练。通过职前心理辅导、大学生就业指导、心理实验与测试等方式测试学生的心理活动及倾向，并在此基础上进行辅导与训练，增强学生的自信心、自控力。
（5）导师指导活动。通过校内导师制的实施，由专业教师作为校内导师指导学生的各类学习活动和专业活动。导师对学生进行选课和学习方法的指导，引导学生处理好学习的质和量的关系，以利于学生形成个性发展的专业方向及多元化的学习需求;指导学生积极参加科技创新和教育实践活动，指导学生积极参加社会实践、科技创新活动、文化创建活动、社团活动，培养学生的综合素质，提高学生的实践能力，促进学生学业素养和创新能力的培养和提高，
（6）实践教学基地活动。通过校企合作建立的实践教学基地，通过带领学生参观、实习、输送实习生和毕业生等形式充分利用实践教学基地，加强互动与合作，例如以山东民营企业为依托，按照民营企业的业务流程建立、开发课程体系和课程内容，由专业教师和企业代表共同探讨企业的各种经营管理岗位人员所需的知识、能力与素质，使培养出的学生能更好市场需求。 实行行业专家顾问（讲座）制。聘请国内外人力资源管理专家、教授等来校讲座，使专业教师和学生及时了解行业发展最新动态和学术研究最新成果，开拓学生视野，准确把握人力资源管理的专业技能和方法。
四、实践能力训练的实施
1.实践能力训练的实施主体
实践能力训练体系涉及课上与课下多项内容，因此实施主体也涉及多方，同时为了实现训练体系的系统性和整体性，需要各实施方进行有效的整合。
课上训练内容主要通过任课教师和校内导师实现，课下训练主要通过人力资源你管理协会、教研室、二级学院及实践教学基地来进行组织。
2.实践能力训练的实施模式―学习地图的构建
针对于人力资源管理专业的实践能力训练体系施行需要根据教学大纲和学生学习与成长的特点，遵循成人学习的理念和原理，因此我们根据从大一到大四学生不同时期的需求和特点制定了学习地图，在此将第一学年-第四学年实践训练的侧重点为：
第一学年：大学适应与学业规划：训练侧重点为让学生明确和认识大学的学习、生活、教育模式并对引导学生逐步建立自己的学业规划;主要通过入学教育、读书活动、讲座，拓展活动等实现;
第二学年：专业认知与团队协调。随着第二学年专业课程的深入，通过实践训练让学生对本专业加深认知度，同时锻炼学生的团队协调与合作的能力，主要通过课堂小组、团队汇报、企业认识实习等形式进行。
第三学年：职业引导与专业锻炼。针对部分学生开始确立考研或者就业的目标，针对不同划分进行不同的职业引导，同时对于人力资源管理核心课程的深入进行专业技能训练;主要通过实验室软件模拟、场景模拟、寒暑假的企业实践实习等实现。
第四学年：自我塑造与职业胜任。大四学生开始进入毕业实习阶段，经过三年的专业学习，帮助学生进行总结、明确学生未来的职业目标，锻炼其职业胜任力，主要通过企业实践实习、就业引导、毕业实习等形式展开。
五、结语
《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[2012]4号，以下简称4号文）中明确指出，院校应“制定加强高校实践育人工作的办法。增加实践教学比重。加强实践教学管理，提高实验、实习实训、实践和毕业设计（论文）质量”。地方本科院校应本着应用型人才的培养目标，强化实践教学。
一、地方本科院校会计学人才培养目标定位———应用型人才
地方本科院校是指处于省级管辖范围内的，学生就业主要面向地方企事业单位的院校。地方本科院校应本着应用型人才的培养目标，强化实践教学。基于此，地方本科院校会计学专业人才培养目标可以表述为：以“育人为本、德育为先、能力为重、全面发展”为基本原则，以应用型为特色，培养具备人文精神、科学素养和诚信品质，系统掌握管理学、经济学、会计学、审计学等方面的专业基础知识和技能，熟悉会计和审计实务，具有较强的业务处理能力、综合分析能力及一定的创新意识，能运用专业知识解决实际财务问题并参与企业管理与决策，能适应地方经济建设与社会发展，在营利性和非营利性机构从事会计、审计实务等方面工作的高素质应用型人才。
二、会计学实践教学体系的构建
会计专业是实践性非常强的专业，而由于会计工作的敏感性和机密性，使得会计专业校外实习因实习单位不愿意接收、怕单位财务资料外泄等原因而较难达到实践效果。因此，会计实践教学就显得尤为重要。会计学实践教学体系的构建应从以下几个方面考虑：构建会计学实践课程体系，加强会计学实践教材建设，重视实践师资的培养，创新实践课程考核方法和加强实践环境建设。
（一）构建会计学实践课程体系会计学实践教学体系的构建首先是实践课程体系的构建。基于会计专业实践性强的特点，设计了如下实践课程体系（见表1）：上述实践课时既可以是课内实践，也可以是实验室实践，也可以是校外实习基地实践。如会计学原理课程，可以设计成课内实践；认识实习可以是实验室实践，学生通过了解实验室会计专业的实践资料，熟悉会计工作环境，了解会计岗位设置、工作流程等。
（二）加强会计学实践教材建设会计专业实践分为校内实践和校外实践。因为会计专业的实践可以通过模拟企业实际经济业务，学生可以进行岗位的实际操作，从而达到实训效果，因此，一些实践可以在校内完成。而在校内实践中，实践教材是校内实践教学的重要载体，因此，要想达到校内实践的学习效果，应加强实践教材的建设。一是教材应仿真实际会计工作，在仿真的基础上选用典型经济业务，让学生可以练习掌握企业的各项经济业务。例如《税法》实训可以结合企业实际涉税业务编制增值税纳税申报表、所得税纳税申报表，结合企业为员工发放职工薪酬的业务计算代扣代缴个人所得税并编制纳税申报表等。《会计报表分析实训》可以搜集近三年上市公司的定期报告（年报、半年报），让学生结合所学理论知识对报表数据进行独立分析，写成分析报告，再由实验指导教师总结分析。这样学生对知识的理解更深刻，也锻炼了学生独立分析的能力。二是教材的及时更新。会计学科的特点是变化较快。实践教材必须跟上相关法律法规的变化，及时修订。例如，税法一般变化很快，尤其增值税、营业税改革、资源税等，实践教材中的相应经济业务（如增值税销项税、进项税涉税处理，运费的营业税改为增值税处理）要及时修订，运用最新税法；再如，会计准则在2014年进行了较大变化，修订了五项准则、新增了三项准则，实践教材中相应经济业务要随之调整（如职工薪酬的处理、长期股权投资的处理等）；再如2013年财政部的《企业产品成本核算制度》，适度引入作业成本法，《成本会计实训》教材应有体现。
（三）重视会计学实践师资的培养实践课师资队伍的素质是实践课教学效果的关键。地方本科院校一般年轻教师较多，从校门出来直接从教的研究生较多，他们相对来说实践能力还需要进一步提高。因此，地方本科院校需要重视会计学实践师资的培养，可以“请进来，走出去”。一是将有会计实践经验的专家“请进来”。教育部4号文指出，“鼓励高校聘用具有实践经验的专业技术人员担任专兼职教师”，将有实践经验的企业财务主管、会计师事务所的注册会计师等专家请进校园，对学生的校内实践进行指导，也可以担任学生的校外实践导师。二是鼓励任课教师“走出去”。教育部4号文提出“支持教师获得校外工作或研究经历”，可以鼓励会计实践教师利用假期（或通过有计划地休假实习）走进企业、事务所开展会计专业实践；鼓励教师取得除高校教师资格以外的专业资格，以提高自身的专业素养（即成为双师型教师）。
（四）创新会计学实践课程考核方法实践课程与理论课程的教学目的不同，在考核方式上也应有所不同。理论课考核学生对知识点的识记、理解和掌握情况，实践课程的考核应侧重学生实际操作能力和解决实际专业问题的能力。例如，《会计模拟综合实训》课程考核，可以让学生根据设计的实践材料，在规定时间内完成仿真会计业务流程，评价标准可以是学生编制的财务报表占50%，学生处理经济业务的熟练程度，编制记账凭证、登记账簿的规范程度占50%。再如，《会计信息系统》是一门结合会计软件操作的实践课，而一般的闭卷考试并不能考核学生对软件的理解掌握。可以让学生在已经建好的账套中进行ERP的相应操作，包括基础设置、财务处理、报表编制、工资处理、固定资产处理以及供应链处理，评价标准可以是各子系统处理结果共占70%，学生软件熟练程度占30%。总之，实践课程在考核形式上应侧重实际操作，考核内容上应侧重经济实务，考核评价应结合学生实际操作能力。
（五）加强会计学实践环境建设实验室建设与实习基地建设是实践教学的环境保证。地方院校一般经费紧张，可以采取多渠道多措施开展实验室建设与实习基地建设。会计专业的实验室一般有会计核算实验室、会计电算化实验室、税务实验室等，需要一些教学软件；实习基地一是可以和企业联合，但基于会计岗位的特殊性，单个企业接受会计学生实习的容量有限；另一方面地方院校可以与会计师事务所联合建设实习基地，事务所因业务关系可以容纳更多学生实习。事务所一般1—3月份和6—8月份业务较繁忙，而学生正值假期，可以有计划地让大三、大四学生参与事务所的简单审计工作，这样事务所有了高素质的员工，学生也可以进行专业锻炼，达到双赢。
作者：解振锁 王秀敏 单位：邢台学院
关键词：上班式课程教学模式；教师角色；任务驱动；出纳岗位；实训
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）10-0069-02
教师是引导员
在上班式课程教学模式中，教师的角色定位首先是引导员。以《出纳员岗位实训》上班式课程为例，出纳工作是财务工作的一个重要组成部分，假设一个学生初入某个单位的财务部门，要把他引领到出纳员的岗位上来，就应该从以下两个方面下工夫。
（一）确定和调整教学内容，让学生了解自己所扮演角色的内涵
课程伊始，学生对出纳工作只有一个笼统的认知。教师要通过课程定位，规划课程内容，让其对课程的认知“由点到面”，并明确自己“该做什么，怎样去做”，即出纳员应该完成财务工作中的哪些业务，要具备哪些基本操作技能。上班式课程教学内容的选取，要与实际岗位工作紧密联系，尽量做到“零距离”对接。这就要求教师在原有教学内容的基础上，切实做好企业调研，了解和掌握企业出纳工作的现状和相应政策法规的新信息，及时对教学内容进行调整。比如，发放职工薪酬业务，要让学生除了掌握现金发放，还要掌握怎样通过企业网上银行用银行存款发放；再如，新版发票与旧版发票相比，防伪识别点有哪些不同等等。要学生学到的都是真实的实际知识。
（二）根据教学内容设计教学环境，引领学生从感官上自觉进入角色
上班式课程教学模式要求教学环境尽量接近企业实际，尤其是实训类课程，无论是在硬件还是软件的建设上，在方便教学的同时，一定要尽量做到仿真。
实训室的硬件环境布置，要打破传统“填鸭式”课堂的布置习惯，即便做不到与实际财务部门一模一样，也要尽量做到方便教学。比如，将学生分为若干小组，每一小组围坐，一人一桌一台电脑；每一小组配备若干实训工具，如点钞机、支票打印机、计算器、印章盒等，指定专人负责；设立实训成果档案柜，定期整理、评价和统计小组实训成果。在条件允许的情况下，这样布置实训场景，既方便学生学习讨论和查阅资料，也便于实训过程中的角色模拟、分工协作和互动。
在软件环境建设上，教师应根据出纳岗位的经济业务、工作流程和应掌握的操作技能，精心设计教学内容，根据企业调研成果，结合企业实际，做好案例开发，把知识点融于实训软环境中。要让学生在工作中学会“按程序办事，用凭证说话”，在教师的引领下，不断积累工作经验，总结和体会知识技能点，自觉进入出纳工作状态。在完成实训任务之前，教师还要交给学生“三把尺子”，即实训技能标准、相关法律法规和工作行为规范，以方便学生度量和评价自己的工作业绩，培养良好的工作习惯和严谨的工作作风，使其明确怎样做才能成为一名合格的出纳员。
教师是辅导员
采用上班式课程教学模式，学生是主体，在前台；教师是后盾，在后台。教师要脱离“满堂灌的教书匠”角色，从繁重的主动讲解中解脱出来，放手让学生“当家作主”，让其不但从感官上进入角色，还要从理性上自觉接受并融入这个角色。作为“辅导员”的教师必须要做好以下工作。
（一）教学组织设计
教师要根据课程定位和教学目标，量化教学内容，要搭好教学组织的框架，进行“工作项目——工作任务——工作情境”三段式设计。首先，结合企业实际设计完整的案例，将教学内容置身于案例之中，并划分工作项目，如出纳员基本操作技能、现金业务处理、银行存款业务处理、银行转账结算方式业务处理、外币业务处理等。其次，在每个工作项目中设计若干工作任务，如现金业务处理项目包括的工作任务有现金结算的管理、现金收入、现金支出、现金的保管与清查等。再次，在每个工作任务中设计若干工作情境，如在现金收入的工作任务中，根据现金收入的范围，可设计的工作情境有用现金支票从银行提取现金、收回剩余差旅费和小额零星销售收入现金等。
教学组织的框架搭好之后，要让学生在这个框架里行使“当家作主”的权力，最有效的方式是交给每名学生一枚出纳个人印章。印章代表着权力和责任，要让学生身临其境，通过实际工作，去体会作为一名出纳员，如何才能立足本职，使用好手中的这枚印章。要让他们有使命感，有角色意识，在工作中体会这枚印章的分量。
（二）教学过程设计
上班式课程的教学过程设计理念是“上班式学习、研究性工作、竞赛式考核”。所谓上班式学习，指学生的身份是工作者，在实训环境里不是被动地学习，而是主动地工作，学生的学习过程就是上班的过程，要在规定的上班时间内完成工作任务。研究性工作，指在完成工作任务的过程中，师生之间、学生之间都是同事关系，在工作中遇到问题要相互讨论协商解决。学生遇到难点和关键环节解决不了时，教师要做学生的后盾，以“师傅”的身份出现，答疑解惑。竞赛式考核，指教学过程的组织形式是以小组为单位，采用小组竞赛的模式，完成工作任务，考核和评价工作成果。
为了突出上班式课程的教学过程设计理念，应将整个教学过程按以下几个严谨的工作步骤设计：（1）教师分配工作小组，下达工作任务通知单，公布工作任务内容、流程、知识和技能标准。（2）学生分小组进入工作情境，分析、讨论工作任务，明确完成工作任务的难点和关键环节。（3）教师进行关键环节的指导和知识技能的拓展。（4）学生以小组竞赛的形式，在规定时间内完成工作任务，提交和展示工作成果。（5）教师根据任务内容、流程、知识和技能标准评价学生工作成果。（6）学生完成工作任务总结和报告，教师对其进行评价，找出教学中的问题和薄弱点，以调整以后的教学。
关 键 词：金融服务外包；人才需求；人才培养
中图分类号：G40-058 文献标识码：A 文章编号：1006-3544（2014）05-0068-03
长期以来，金融服务外包人才短缺问题是制约我国服务外包企业发展的瓶颈。随着世界金融危机阴霾的逐步淡化，中国的金融服务外包企业迎来难得的发展机遇，但企业也越来越明显地感受到了人才短缺带来的巨大压力。人才问题带来的困扰将使服务外包企业对参与大型项目的承接缺乏信心和底气，因此，金融服务外包人才的数量和质量对金融服务外包产业的可持续发展具有决定性作用。目前，国内一些高校专门成立了服务外包专业或在专业内设立金融服务外包方向，面向金融服务外包企业培养人才，更多的高校正在进行相关专业设立的调研。纵观国内高校的金融服务外包人才培养情况，普遍存在与企业人才需求不相适应的严重问题。如何服务于金融服务外包产业的迅速发展，培养符合企业需要的人才， 是高校服务外包人才培养亟待解决的问题。
一、 金融服务外包行业人才需求调查及分析
为了摸清我国金融服务外包行业人才需求现状，我们选择了100家金融服务外包（BPO）企业进行调查研究。这些企业多分布在发达的一线省市，集中在上海、北京这样的城市，提供信贷管理类、产品营销类、客户服务类、运营保障类、财务管理类等5个大类53种岗位。现就企业对这些岗位的用人要求总结如下：
（一）学历层次要求
在我们调查的100家金融服务外包（BPO）企业的招聘岗位中，有学历要求的占65%，学历不限的占35%；在有学历要求的岗位中，要求专科及以上的占57%， 其中要求在本科及以上的占19%。 金融服务外包企业招聘的学历层次要求， 一方面说明大多数岗位需要有专业技能的支持， 对专业技能的要求较高；另一方面也说明，金融服务外包行业对学历要求总体来看还比较低，80%的岗位尚接受专科及以下学历的人才， 原因一是高技能人才需求缺口较大，要求过高招不到足够的人，二是一些岗位对技能要求较低，通过企业的岗位培训即可胜任。
（二）专业要求
对于BPO企业的人才需求来说，专业方面一般是要求具有传统的金融行业专业要求，但是随着人才的复合化、多元化，更多的企业提出了专业能力不限， 要求具有良好的沟通能力和一定的团队合作能力。因此各大高校在培养服务外包人才的时候，不仅要把专业知识技能培养好，更重要的是把学生培养成为一个健康的人，具有沟通能力的人。见图1。
（三）综合素质要求
从调查的100家BPO企业看，对应聘人员的素质要求主要是：（1）有较强的成就动机、自信心、挫折承受力、团队合作精神；（2）具有金融行业人力外包服务经验；（3）主动积极，谈判与协调能力强；（4）乐观向上，勤奋踏实，责任心强，能在压力下工作；（5）熟练操作OFFICE软件， 熟悉各种金融软件及信息平台；（6）具备良好的语言表达能力及沟通能力；（7）吃苦耐劳，诚实守信；（8）有强烈的安全防范意识，无不良嗜好，无任何违法犯罪记录，银行个人征信无不良记录。因此我们在培养学生方面要专注于“人”的培养，在塑造学生良好的心理品质、发展学生兴趣爱好、学会合作共事和懂得承担的义务和责任的基础上，努力提升学生的理论知识与实践技能，以应对未来的职业需求。
（四）工作经验要求
BPO企业单位在招聘人员时一般是想即招即用，招聘时多数岗位对工作经验有一定的要求。从调查的100家企业看，要求有工作经验至少1年的岗位占23%，两年及以上的占43%，无工作经验要求的占44%。由此可见，工作经验和上手能力成为应届毕业生找工作的瓶颈之一。这就要求各高校的相关专业在教学过程中必须高度重视实践教学，强化实训、实习。
（五）薪酬待遇
从调查的100家企业的招聘情况看， 标明月薪4000元以下的岗位占21%，4000～10 000元以下占7%，10 000元以上的占6%；薪酬面议的占66%。总的来看，刚毕业的应届生月工资一般集中在4000元以下，4000元以上的大多数属于有工作经历而且能力较强的员工。
二、对金融服务外包人才培养的思考
通过对全国100家金融服务外包企业人才需求调查，结合全国高校的实际情况，为满足服务外包企业对人才的需求， 高校在金融服务外包人才培养中应重点做好以下几点工作：
（一）以“促进学生就业”为导向，建立“多元化”的管理新模式
以“促进学生就业”为导向，引入多元化校企多方共同管理模式， 实行管理委员会领导下的院长负责制。管理委员会由与学生培训、就业密切相关的校企合作单位、高校、金融机构、培训中心、人才服务公司等单位负责人或专家组成， 共同负责学院发展规划、专业课程开发、实习实训平台建设、学生招生、就业规划等重大问题，使学生培养与就业融为一体，保障学生入学就知道就业去向，毕业就能上岗。为保证学生专业学习与实践培养一体化，创新机构设置，设立学生工作部、教学工作部、事业发展部三个部门。其中，学生工作部负责招生、就业与学生管理；教学工作部负责师资队伍建设、 理论教学及职业化技能培训；事业发展部负责实践平台建设、学生创新创业及职业化养成教育等。 实践平台是金融服务外包实践教学体系的具体体现形式， 主要包括校内实验实训室、大学生创业基地、大学生创业实验园、大学生科技园、校外实习实训基地等。
（二）整合校内外资源，形成“校企合作、工学结合”的人才培养特色模式
大学尤其是应用型大学的人才培养目标是市场需要、企业急盼的高素质、强技能的应用型人才，其中，职业化是人才培养目标的核心和灵魂（“职业化”是指在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准，具体包括职业化素养、职业化行为和职业化技能三部分内容）。要实现培养目标，仅靠传统的课堂式教学和实训学习是不够的，还需不断整合校内外实习实训资源，形成以校外企业实践、实习平台和校内综合实践创业平台为支撑的“校企合作、工学结合”人才培养模式。具体包括：
一是整合校外资源，大力开展深层次校企合作，创建校外企业实践、实习平台。通过该平台为学生和教师提供实习场所，学习和实践企业规范化、专业化、标准化的管理运作、业务流程及项目开发流程，体验感受企业对员工知识结构、技术技能、团队合作的要求，体验企业文化氛围。
二是整合校内资源，大力完善校内实践条件，形成校内综合实践创业平台。按照企业的真实环境和工作流程高标准打造实验室、大学生创业基地、大学生创业实验园、大学生科技园等实践平台，使之成为“生产性实训室”，并按照企业工作流程组织实训企业布局与实训教学活动，通过模拟和实战操作，使学生了解各个环节以及操作流程，积累项目实战经验。
通过上述两个平台的建设，可以保障学生学习与工作紧密结合，形成“工学结合”的人才培养特色模式，做到学生工作后能直接上岗，实现学生与社会、岗位的零距离。
（三）设立“导师池”，实施以“创新创业”为核心的模块化教学方式
要形成灵活的人才引进机制，从校内外、国内外金融服务外包行业、相关高校、培训机构选聘精英人才，组成一个既包括理论教师，又包括实践导师、创业导师和就业导师，既有专职教师，也有兼职教师的多元化的“导师池”。教师聘用后还将根据人才培养目标和人才培养方案，采用国内进修、企业兼职、境外培训等多种方式，不断提高教师素质，加强师资队伍建设。
根据金融服务外包行业的业务流程，实施“模块化教学”。学生学完专业理论课程后，可自由选择导师对其进行就业、创业能力的培养。对有发展前景的相关项目，学生通过自我申请、导师推荐，可申请“学生创业基金”，优先入驻大学生创业基地和大学生创业实验园进行孵化培育。通过这种有针对性的指导，可在短期内提高学生的创业、就业能力，帮助学生实现有效就业和择业。
（四）加强与国际教育资源合作，实现服务外包人才国际化培养
当今社会已步入信息化、经济全球化时代，金融服务外包人才的培养也要以开放办学思想为引领，兼容并蓄全球教育资源，实现服务外包人才国际化培养。通过金融服务外包领域的“合作培养项目”，在师资培训、学生海外实习和留学深造等方面展开合作。通过“订单式”培养、共建校外实习基地等多种模式，使学生在学习过程中受到国际通行的专业化训练，实现金融服务外包人才培养与国际知名企业需求同步发展，形成毕业生“零距离、国际化”优质就业模式。
（五）增强“校企合作”关系，实现资源共享
1. 加强学校教师与企业讲师的互动培养。 学校培养学生的实际应用知识和技能， 需要具有足够实际社会工作经历的教师做指导，通过“校企合作”， 可以对企业讲师和校内教师进行培养深造。 对于聘请的企业讲师，他们拥有丰富的实践经验，可通过理论知识深造， 使其成为具有丰富理论知识和实际经验的“正式教师”；学校教师有丰富的理论知识，可通过进入企业实践增加其实际操作技能， 来满足培养学生的需要。 教师进入企业将是培养教师的一个重要模式；同时，企业也需要有丰富理论知识的教师进入企业， 换一个视角来审视企业，为企业指出问题，帮助企业进行人才培养和企业完善。最终使“校企合作”成为一个双赢的模式。
2. 加强学生实习。在学生的学习生涯结束前，通过“校企合作”的模式使大量的学生进入企业实习实践，一方面解决了学生所学与社会脱节的现象；另一方面也使学生能更早地接触到社会岗位对其非专业知识的需求，使其抓住在学校的学习机会；此外企业通过学生的实习实践， 可以大大降低企业的招聘成本和新人试用成本，也是“校企合作”共赢的一个重要组成模式。
3. 做好企业员工的在职培训。“校企合作” 并不是只针对学生和学校为前提的合作， 以企业为先导的企业员工在职培训也是加强“校企合作”的一部分。通过对企业现有员工的在职培训，使企业的员工素质能得到进一步的提高， 同时可以降低企业招聘高级员工所付出的额外努力。
关键词：高职；人力资源管理；实践教学；改革
人力资源管理专业自1993年中国人民大学开始招生以来，国内高校相继开设该专业，培养层次也延伸到了专科。由于在该专业尤其是专科层次在国内发展历史较短，专业建设还不够成熟，实践教学还处于探索阶段，亟待进一步完善。为此，本文将在分析实践教学意义和社会需求的基础上，探索如何建立适应市场需求的，以校企合作为主导的实践教学体系。
一、人力资源管理专业实践教学的意义
1、实践教学改革有利于培养技能型人才近年来，市场对人力资源管理专业毕业生需求逐渐增加，对于专科生而言，企业更加需求具有实际操作技能的实用型人才。因此，高职院校人才培养的重心应转变为应用型人才的培养，这就需要学生能够跟上时代的步伐，使自身成为操作能力强、创新能力强、实践能力强，能够适应社会需要的技能型人才。2、实践教学改革有利于推动人才培养模式改革由于我国高职院校人力资源管理专业发展历史较短，相对科学和完善的实践教学模式还有待探索。而加强实践教学改革力度，提升学生独立运用所学知识解决实际人力资源相关问题的能力，使学生真正获得专业技能，是实践教学改革的重要内容和迫切需求。另外，通过实践教学，还可以积累对理论教学有价值的数据资料和案例资源，使理论教学更加丰富和生动。3、实践教学改革有利于培养具有双师素质的教师队伍对于教师来说，实践教学迫使教师走出课堂，走进企业，了解实际工作中需要的专业技能和要求，这对于教师开拓专业视野、丰富实践经验和提高教学水平大有裨益。
二、当前人力资源管理专业实践教学存在的困境
1、人力资源管理岗位工作的保密性和稀缺性随着国内企业主人力资源管理意识的提升，人力资源管理部门成为了重要的决策支撑部门，掌握着企业的核心机密和员工的敏感信息，因此，很多企业一般很难轻易接受学生实习，即使接受，也只接受极少量的同学从事最基础的工作，很多工作，如企业人力资源规划、薪酬管理、绩效管理等基本不允许学生甚至教师介入，专业实践教学内容在企业很难完全实现。2、校内实训基地不健全为弥补校外实习不足，不少院校希望建立校内人力资源管理实训室，通过专业教学软件模拟真实工作场景，开展实践教学。但由于办学经费紧张，很多院校即使建立了专门的人力资源管理实训室，对软件的投入远远不够，导致软件功能欠缺，不能真正的解决模拟教学存在的问题。3、缺乏完整的实践教学体系虽然在人力资源管理专业的教学建设中很多学校已经意识到实践教学的重要性，实践教学已经纳入教学改革的主要内容，实践教学质量有一定提高，但是对实践教学内容缺乏明确具体的要求，更没有形成科学完整的体系，实践教学环节始终流于形式。4、缺乏有实践教学经验的教师高职院校从事实践教学的教师分为两类，一类是学校的专职教师，另一类是行业企业的兼职教师。学校专职教师大部分是硕士或博士毕业后，从学校到学校，严重缺乏实战经验，只能利用理论知识和网络资源对学生进行教学，还不能有效指导学生完成实践实训任务。而行业企业兼职教师，拥有丰富的实践经验，但多半因工作时间限制无法在正常教学时间内对学生进行实践教学，且教学方法和技巧有待改善和加强。随着高职教育的发展，实践教学的地位日渐突出，对兼具理论知识与实践经验的“双师”型教师的需求也越来越迫切。
三、高职人力资源管理专业实践教学改革的思路
1、构建阶梯式实践教学体系人力资源管理专业的实践教学体系应根据学生技能掌握的客观规律，围绕准备阶段、校内应用阶段和企业实践锻炼阶段三个阶梯科学有序地进行构建。1）准备阶段。该阶段主要围绕专业人才培养方案开展市场需求调查、确定实践教学目标和实践教学课程。另外，向学生灌输实践教学理念和讲解实践教学要求也是必不可少的内容。2）校内应用阶段。该阶段主要包括校内实训室模拟实训和校内学生管理实践两个内容。校内实训室主要通过模拟软件进行实训。实训软件可大致分为企业认知、技能训练和综合模拟三个层次。企业认知指通过人力资源沙盘模拟软件感知企业，了解企业组织架构、岗位设置、基本分工和运作原理。技能训练指通过模拟企业人力资源管理工作环境，按招聘、培训、绩效、薪酬、测评五个模块分别训练学生的专业技能。综合模拟指通过软件模拟真实工作场景，开展人力资源综合管理，分组对抗实战，提升人力资源管理实战能力并使学生学会应用信息管理工具开展人力资源管理工作。校内学生管理实践。人力资源管理专业技能不仅要求能够应用于企事业单位，也能够应用于学校管理和学生管理方面。因此，我们可以将专业技能训练的一部分实践环节放在学校的学生管理和社团管理工作上。一般高职院校都有学生会、学生自律委员会等机构，这些机构基本由学生自主管理，这就需要大量的人力资源管理工作。另外，各校的学生社团组织也是名目繁多，这些组织每年都有招聘新成员、组织社团成员培训、评选优秀成员、选拔新领导等人力资源管理工作。因此，如果能够将人力资源专业实践与学生管理工作结合起来，不仅能为本专业学生提供更多的实践机会，还可以激发学生专业实践的积极性，提升实践教学的效果。3）企业实践锻炼阶段。高职实践教学最有效的途径是通过学生在真实的企业工作情景下实现技能的应用与巩固提高，而通过深化校企合作的深度和广度，构建“教学企业”模式无疑是保证实践教学目标得以实现的重要手段。“教学企业”在我国的具体表现有三种形式：“校中厂”模式，以学校为主体构建的内置生产性实训基地；“厂中校”模式，以企业为本位的内外置生产性实训基地；“双主体”模式，由校企双主体共建共管的实训实习基地或者是在政府主导下、校企紧密合作、通过第三方组织运作的实训实习独立实体。“教学企业”的主要内容包括：校企共建教师团队、共同制订人才培养方案共同承担人才培养任务等，最终实现教学活动与生产过程共融。与其它实践教学模式相比，“教学企业”能够让学生体验到真实的工作项目并按照企业标准来评价项目完成情况，更加符合实践教学要求。2、加强“双师”型教师队伍建设“双师”型教师队伍是实现技能型人才培养的关键，是提高高职院校实践教学质量的保证。高职院校加大师资队伍建设力度，逐步推行“双师制”教学，形成专兼结合的教师结构队伍，可采取以下措施：一是提高专职教师的实践操作能力。建立教师定期下企业挂职锻炼的良性机制，鼓励教师带着课题下企业，掌握企业人力资源管理工作的具体流程以及岗位胜任应具备的专业能力和素质要求。二是支持教师参加一些由实践专家授课的专项研讨及培训班，鼓励青年教师担任企业培训讲师，加强与企业人力资源部的交流与合作。三是聘请行业企业知名人士担任专业带头人、引进有经验的人力资源管理人员担任专业实践课程兼职教师，参与实践教学，共同制定实践教学目标和开发实训教材。同时，在教学时间、场所等方面对企业兼职教师给与照顾，实行“弹性教学制”。3、构建分层实施的实践教学考核体系实践教学考评体系是评价实践教学质量成果，检验学生专业职业技能的基本途径之一。建立科学、完善的实践教学考核体系是加强宏观管理，促进实践教学质量提高的重要手段。首先，围绕教育目标设立考核指标体系。学生实践教学考核体系应围绕人才培养方案的总体目标和阶段目标按各教学模块进行分解。考核指标体系主要从主要知识点、主要技能、职业素质培养、职业能力发展四个方面进一步分解。其次，做好实践教学的过程考核和结果考核。过程考核重点考核学生在实训实习过程中的态度、操作技能、娴熟程度、职业素养，可采取操作考试、口试、笔试等多种形式。结果考核主要考核实训项目的完成情况，可通过实践报告、成果展示与答辩、第三方证明等形式。再次，引入社会考评机制。建立学内考核与校外实训基地考核的双重考核机制，学院聘请校外教师和专家组成校外考核委员会，对学院考核合格的学生进行随机抽考，考核学生职业技能水平，检测学院内部的考核质量。另外，引入国家技能鉴定考试——人力资源管理师（四级），鼓励学生参与国家技能鉴定并认可考试成绩。同时，对于获得国家人力资源管理师（四级）证书的同学给予额外奖励。最后，建立实践指导教师质量考评体系。由于实践指导教师在实践教学过程中的重要作用，需要把规范提高教师的指导水平纳入考核范围。对指导教师的考评从三个方面进行，一是被指导的学生对教师的评价，二是校内外指导教师互评，三是教学行政主管部门评价，对校内教师重点考核其企业锻炼情况及参加国家职业技能鉴定情况，而校外兼职教师则重点考核其教学规范情况和教学资料完备情况。考核结果每学期与本人见面，并纳入人事考核之中，与教师聘用、晋级、外出培训，评优评先结合，促进实践指导教师业务水平的提高从而提升实践教学质量。
四、结束语
高职院校的培养目标是应用型高技能人才，需要抓好实践教学。人力资源管理专业的实践教学要改变以往“动手少、感触少”的不足，任务还很艰巨，还需要专业教师的不断努力探索，也离不开学院的政策和资金的支持。
参考文献
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[2]…白迎超.…基于国家职业资格的高职人力资源管理课程教学研究[J].商业经济,2013，(7):113…－114
[3]…高慎淦.…基于校企“双元主体“的高职实践教学体系构建研究[J].广东技术师范学院学报，2011，1：180-182
近年来，我们围绕产业结构调整和优化升级，大力开展各类职业技能培训，高技能人才工作始终走在全国前列。全省共培养高级技工以上的高技能人才83.85万人，其中，技师、高级技师31.54万人，高技能人才占比24.78％，涌现出一批有突出贡献的高技能人才，为经济社会发展提供了强有力的人才支撑。
一、统筹推进高技能人才培养工作。一是强化组织领导。省市两级逐步建立和形成了党委政府统一领导、组织部门牵头抓总、人力资源社会保障部门统筹协调、各有关部门各司其职、社会力量广泛参与的高技能人才工作格局，使高技能人才开发的各类资源得到有效整合。二是完善政策措施。我省率先在全国将高技能人才工作列入了各级党委、政府的目标考核范围；率先在全国建立了省、市两级有突出贡献技师、高级技师政府津贴制度；率先在全国设立了省、市两级高技能人才培养专项资金；率先在全国对企业职工教育经费实行政府统筹，并由地税部门代征；率先在全国建立了重点技师学院，并明确为副厅级事业单位；率先在全国开评技工院校教授级高级讲师，相继出台了企业职工薪酬分配制度、高技能人才进城落户和比照高级专家调整基本养老金政策。三是营造良好氛围。广泛宣传高技能人才队伍建设方针政策，积极开展技能大赛和高技能人才评选表彰活动，努力形成尊重劳动、崇尚技能、鼓励创造的社会环境。建立健全高技能人才职业晋升通道，积极提供高技能人才流动便捷服务，真正让高技能人才想干事有机会、能干事有平台、干成事有回报、干好事有发展。
二、着力构建高技能人才培养体系。一是建立职业技能培训体系。全省现有技工院校134所，其中技师学院27所(省重点技师学院7所)，高级技工学校11所，国家级、省级重点技工院校41所，在校生33万人，各类社会培训机构1307个，年开展社会化培训28万人次，初步形成了以省重点技师学院和高级技工学校为龙头，以国家和省级重点技工学校为骨干，初、中、高技能等级相互衔接、职业工种(专业)基本齐备、公办民办相结合的技工教育和培训体系。二是共建高技能人才培训网络。通过省市共建形式，在中心城市重点建设1个面向社会提供培训鉴定服务的公共实训鉴定基地。目前，有9个市已建成使用，其中，无锡市公共实训基地被确认为国家级公共实训基地。与此同时，全省已建立了以18个国家级和50个省级示范基地为骨干、145个市级基地为基础和307个培训点为补充的高技能人才培训网络，高技能人才的年培训能力达到18万人，基本形成了“人才培养基地化，基地建设网络化”的培养培训格局，为广大劳动者终身学习、提升技能水平、增强职业转换能力提供了平台。三是推进现代企业职工培训制度。通过经费补助、表彰奖励等有效措，施，积极支持、引导和推动企业提高职工技能素质，并对企业创造的岗位培训典型经验，及时总结推广。依靠行业部门组织开展岗位练兵和技能竞赛，涉及的竞赛职业50多个，涵盖机械、石油、建筑、电力、船泊、交通等支柱产业，每年参赛人员超过百万人次，三年共有18000余人破格晋升职业资格、1600余人荣获各种荣誉称号。如今，职业技能竞赛已经成为不拘一格选人、用人和有效促进高技能人才快速成长的绿色通道。四是完善校企合作培养模式。充分发挥高技能人才校企合作培养协调指导委员会的作用，指导技工院校改革教学模式，调整教学内容，积极承担企业高技能人才培训任务，使技能人才的培养目标与企业、社会的需求同步，做到学校教育与技能岗位“零距离”对接。同时鼓励企业与技工院校联合制定高技能人才培养计划，主动提供实习场地，选派指导教师，吸收学生参与技术攻关。目前，全省正在实施“百校千企”工程，通过100所优秀技工院校与1000家大中型企业建立结对关系，深化校企合作范围和层次，创新双赢机制，全面提升我省技工院校的办学水平，高效率、大规模培养企业急需的高技能人才。
三、建立健全高技能人才培养机制。首先是建立健全投入机制。省财政设立高技能人才培养专项经费，用于高技能人才培养的奖励、政府购买培训成果、贷款贴息和省市共建公共实训基地补贴等，今年安排的资金达到4500万元。省辖市也设立了相应的专项经费，并规定用于职业教育的城市教育费附加中，安排不少于20％用于高技能人才教育培训。对企业按规定提取的职工教育经费，要求保证50％以上用于高技能人才培养。市县级政府可统筹其中的0.5％部分，用于本地高技能人才队伍建设。其次是建立健全评价机制。针对不同类型的技能型人才制定不同的评价标准。对技术技能型人才，突出实际操作能力和解决关键生产难题的考核；对知识技能型人才，突出掌握运用新技术新知识的能力考核；对复合技能型人才，强化综合性考核和多技能考核。大力推进企业评价方式的改革，引导企业建立能力考核与业绩考核相结合的技能人才评价机制，打破年龄、资历、身份和比例限制，为高技能人才破格晋升、越级晋升、优先晋升等创造条件，企业职工参加职业技能鉴定的人数从过去的10％左右上升到30％。最后是建立健全激励机制。从2004年起，开展有突出贡献的高级技师、技师、省技术能手评选表彰活动，对有突出贡献的高级技师、技师实行政府津贴制度，对技术能手由政府给予一次性奖励，并把高技能人才纳入省有突出贡献的中青年专家选拔范围。完善企业职工薪酬分配制度，企业在聘的高级技工、技师、高级技师，与本单位助理工程师、工程师、高级工程师享受同等工资福利待遇；技工院校高级班毕业生试用期、见习期工资待遇及定级工资，参照大专学历毕业生待遇确定。
关键词：英语教育专业；顶岗实习；模式
引言
我国经济发展迅速，社会也更加开放，各种跨国企业也越来越多，在很多领域都十分需要专业的英语人才，尤其是在英语教育方面，就业市场对于英语人才迫切渴求，各大高校在应用人才的培养上也需要有更新的突破和进展，新升本院校的英语教育与其他学科相比较，在实践能力方面更需要偏重，而顶岗实习是在学生就业前，对其进行各方面能力培养的非常有效的方式，学生在真正步入社会之前，进行一段时间的顶岗实习，这样能够对英语教育的岗位特点，工作方法以及各种教育手段有系统的了解，并能够从实习的过程中获取很多课本上所没有的知识，为其就业奠定坚实的基础。
一、英语教育专业的顶岗实习特点
1.实习单位与实习生的双向选择
现阶段，对于顶岗实习，多采用这种实习单位与实习生二者的双向选择办法，这能够充分体现出学校以及社会对于学生自身意愿的尊重，学校会与签订合作的实训基地进行联系，从而确定实习的人数以及实习岗位的具体要求，然后就会向学生发出信息，学生会更具这些信息，来确定自己的实习岗位，最后实习单位会对前来报道的学生进行面试，合格之后，学生就会正是进入实习岗位。
2.实习生的双重角色
在进行顶岗实习的过程中，学生所扮演的角色具有双重性的特点，简单的说，就是他们既是学院所派出的实习生，同时也是实习单位的教师。
3.双师指导在顶岗教育实习中发挥重要作用
在顶岗实习的过程中，学生的专业素质以及工作能力会得到大幅度提高，对其未来的就业有着非常积极的作用，而对于其自身所在学校来说，也是其就业率得以提高的关键，所以说，学校以及校外实训基地对于学生的顶岗实习都非常重视，并且都会安排顶岗指导教师，在学生实习的期间内，学校内部以及实训基地的教师会共同为学生进行就业指导。
4.顶岗实习过程中的双方管理
在顶岗实习的过程中，学校以及实训基地都会学生采取管理，学生必须要接受这种双重管理，即要遵守学校的各项实习规定，同时也要履行实训基地的各种管理制度，这样才能够保障实习活动的顺利进行。
二、英语教育专业顶岗实习的管理
1.对各项教学环节的有效安排及管理
根据高校英语专业人才培养方案设置，通常将顶岗实习安排在学生即将毕业时。因此为了能够具备更好的专业素质以及更多的就业条件，学校应该合理的设置一些职业道德教育、心理学以及教育学的课程，并且要积极与校外实训基地联系，事前签订合同，保障学生能够顺利进入实习阶段。除此之外，学校以及校外的指导教师应该积极对学生进行岗前培训，让学生充分的了解到自身岗位的特点，教学要求以及实习目的，从而制定实习规划，真正达到顶岗实习的目的。实习基地应该为学校安排更多的实践机会，而学校则应该为其购买学习期间的保险，这样不但能够确保学生的实习效果，同时还能够保障其人身安全，学校与实习基地必须要签订合作协议，协议中针对各种责任的归属必须要明确，与此同时，需要还应该在学生实习阶段的薪酬方面与实习基地进行沟通，并在协议中明确标出支付的金额以及支付的方式，这样就能够使学生在实习期间的利益得到有效保障。学校在教学环节以及相关的管理措施上，实现学生定岗实习前的教育与管理过程中，为学生的实习活动提供更多的条件和准备。
2.顶岗实习工作的整个过程中进行有效管理
有效的过程管理来自于学校与实习单位之间的积极沟通，共同制定方案，明确双方的管理范围。实习单位根据学生的学习特点以及教育目标为学生进行实习岗位的安排，同时，实习单位应该委派实习指导对学生进行全方面的实习指导，学校要制定各种管理，学校指派的指导教师应该对学生进行管理与指导，在实习过程中，学校内部的指导教师要依据方案，不定期的检查学生的实习情况，并利用各种新媒体方式进行考察，对学生实习情况进行如实记录，并进行全程管理与监控，如果发现问题，需要进行解决方案的研究，另外，学校要有意识的引导学生进行自我管理，并能够将定岗实习考核手册，学生要将实习情况自行记录，与此同时，学校需要定期安排指导教师对实习的情况进行总结，从中了解学生的近期动态，发现问题，积极沟通，及时了解并解决顶岗实习生的各类问题，还应及时对实习过程中的岗位调整及变动进行记录和跟踪，保障对学生实习全过程进行管理监督。在实习将要结束之前，实习单位应该安排公开示范课或观摩课，学校及实习单位的指导教师均到场听课并评课，对学生的教学实践有所了解。学生结合实习过程和实习收获撰写实习报告，作为实习成绩考核的依据之一。
3.采取多元化评价方式对顶岗实习进行考核
在结束顶岗实习后，学校需要进行相关的考核，并采用多元化的评价方式，来对学生的实习成果进行综合评价，这是对定岗实习的一个总结，同时也是对学生实习状况的了解和掌握，考核应该综合监督人员评价、本校指导教师评价以及实习单位方面评价等各项数据，将学生实习过程中的具体情况如实反映出来，并作为评价依据。
结束语：
文章从高校英语教育专业学生的实习方面进行研究，从研究过程中能够发现，学生实习需要学校以及实习基地的共同努力与管理，并且学生也需要自我管理，在实习过程中要积极的进行职业素质锻炼与自我认识，不断提高职业水准，这样才能够为就业奠定坚实的基础。（作者单位：新余学院）
参考文献：
[1] 李南.建构高师学前专业顶岗实习考核评价体系的实践研究[J].济宁学院学报.2013（02）
随着社会主义市场经济的建设与完善、依法治国方略的提出与落实，培养适合中国社会发展需求的各类法学人才成为各所法学院、系创建的目标。在总结现有法学院校改革与发展的成功经验基础之上，依据当前社会发展需求，结合上海海关学院的办学特色，上海海关学院法律系提出了符合社会发展需求、学院办学特色、学生发展需要的法学（海关法方向）特色教育与人才培养模式。十五年的专业建设与发展，作为仍然在校就读的法学专业学生，他们对于法学特色教育与人才培养模式有着怎么的态度是我们十分希望了解的问题，为此我们发放了《法学（海关法方向）特色教育与人才培养模式调查问卷（在校生）》。
一、调查基本情况
（一）调查目的
了解法学专业学生对我院法学教育及人才培养模式的态度，并从学生的角度探讨这种模式的优劣，以求进一步完善当前的法学教育与人才培养模式，提高办学水平与质量，促进学生全面发展。
（二）调查内容
围绕本次问卷调查的目的，在查阅相关文献的基础之上，结合23位师生的前期访谈建议，我们将问卷调查内容分为4大部分。调查对象基本情况部分（1，2，3）；法学特色专业基本情况部分（4，5，6，7，9）；法学专业课程情况部分（10，11，12）；法学专业教学情况部分（13，14，15，20）；学生毕业期望值部分（8，16，17，18，19）。问卷是在文献检索的基础之上经过初测之后最终形成包括19项选择题和一项开放式问题在内的20项题目，其中包括有法学特色专业培养目标、课程设置、教学方法等内容，问题排序基本按由易到难的顺序排列。
（三）研究过程
2011年1月至3月文献资料收集阶段；4至5月问卷设计及初测阶段；6至7月问卷发放及收集阶段；8至10月问卷分析及论文撰写阶段。针对在读学生的实际人数（180人），我们共随机发放问卷110份，收回104份，其中有效问卷91份，回收率达到82.7%。
二、调查结果分析
（一）学生基本情况
通过对问卷的分析可以看出，一年级学生占了调查总数的27.5%，二年级学生占调查总数的33%，三年级学生占调查总数的39.5%；从学生的性别来看，男女所占比例相当，男生略高为50.5%，女生略低为49.5%；从学生分布的城镇范围来看，城镇学生占了大多数（82.4%），农村学生占17.6%。问卷调查所反映的学生基本情况与上海海关学院法律系在校学生基本情况相符，其中女生所占调查比例高于实际比例，这与一年级调查对象中女生占多数有多。
（二）对法学特色专业基本情况认识
1.学生为什么就读我院法学专业与学生对法学专业的基本情况认识密切相关。当被问及“您选择我院法学专业的主要原因是什么”时，36.3%的学生回答是因为“父母、亲朋的意见”，31.9%的学生回答是“服从调剂”，真正因为“专业特色鲜明”而就读的学生只有13.2%。“2009年刘坤轮通过对华东政法大学法学院本科生的调查显示，对于学习法律原因，最初原因：个人兴趣53%，父母要求占16%，亲戚推荐5%，他人推荐4%，其他原因22%；最终原因：个人爱好31%，可从事法律公职26%，外人压力2%，为人解决问题10%，可伸张正义14%，其他17%。”通过两组数据的对比我们可以发现，一方面海关学院法律系学生在填报高考志愿时受到得外界干涉较大，大部分学生并非是以自身的兴趣、爱好来选择专业；另一方面上海海关学院法学虽然有自身的特色，但专业特色的宣传力度或吸引力还是不够，以至于只有一部分学生是因为“专业特色鲜明”而就读。
2.当学生被更直接的问及“您对所学专业的态度”时，有将近一半即46.4%的学生表示“对所学专业不是很感兴趣，但是为了毕业和就业坚持学习”，只有37.3%的学生是真正因为喜欢本专业而参与到专业课的学习之中，另有5.4%的学生对法学专业课的学习持“厌烦，基本放弃学习”的态度，这一点需要引起师生的关注。还有10.9%的选择“其它”，其中原因包括：有一定兴趣等。从本题的结论和上一题的结论可以看出，大部分学生在高考填报志愿、选择专业时，受家人和朋友的影响较大，能够根据自身的兴趣来选择专业的学生只占小部分，由此也导致了就读过程中大部分学生对法学专业的学习态度并不积极。
3.虽然只有37.3%的学生是因为喜欢而选择就读法学专业，但是总体而言仍有超过80%的就读学生愿意学习法学专业。正因如此有58.2%的学生在大学阶段愿意把时间花在“法学专业学习”上，其次有20.9%的学生愿意把时间花在“学习自己感兴趣的专业”之上，还有14.3%的学生把时间花在“学习培养其他方面的能力，如社会工作、人际交往等”，极少部分学生选择了“基础课学习”、“娱乐和享受”。
4.有超过半数的学生愿意在大学阶段把时间花在“法学专业学习”之上，那么对于上海海关学院法学专业的培养目标学生了解程度又怎么样？80%的学生选择“了解”或是“比较了解”，选择“不了解”或“很不了解”的学生只有20%；当被问及“您认为本专业的培养目标应该是什么”时，68.1%的学生认为应该是“综合素质高、创新型海关法律人才”，18.7%的学生认为应该是“应用型专门人才”，8.7%的学生认为应该是“复合型人才”，4.5%的学生认为应该是“通才”。“2009年高振勍、白间托亚在《当前形势下财经类大学生就业意向与就业心理调查研究》一文中曾得出34.5%的毕业生不知道自己所学专业的培养目标和今后就业的方向。”相对而言，海关学院法学专业的培养目标得到了绝大多数学生的认可。其实上海海关学院法律系自1996年学院创建法学专业以来，一直结合社会需求、行业特色，探索法学人才培养与法律实践有效结合的途径，始终强调将“综合素质高、业务能力强的应用型海关法律人才”（海关职业法律人才）作为法学专业的人才培养目标，这一目标不仅符合社会需求、行业需求、学院特色，也符合学生发展需要，得到师生的一致认可。
（三）对法学专业课程情况认识
1.为培养符合海关需要的职业法律人才，我们在突出公共基础课程的基础上，将16门法学核心课程贯穿于法学专业教学中，同时以海关法课程为核心，打造鲜明的海关法专业课程，即海关法、海关国际法、海关缉私和比较海关法，同时结合行业以及学科发展，开发了比较海关法、海关国际法、知识产权海关保护、海关行政处罚等十几门课程。对此有超过67%的学生认为法学整体上课程设置“合理”或“基本合理”，认为“不合理”和“非常不合理”的比例占到了33%。当问及学生对于海关法学课程的设置认识时，有超过75%的学生认为“合理”或“基本合理”，其中“合理”的比例占到8%，认为“不合理”和“非常不合理”的比例为25%。通过访谈，学生们认为课程设置方面存在的主要问题是选修课偏少，选择面过窄，这往往限制了学生学习的主动性、自主性。例如有学生在开放性题目中就直接提出“多设置选修课，将选择面加大。”从这两题的分析中可以看出，对于当前的法学课程（海关法课程）设置，学生基本上是认同的，特别是在海关法学课程的设置上，学生们的认同程度要高于对法学整体课程的认识。#p#分页标题#e#
2.虽然学生基本认同了法学课程的设置，但是目前与法学直接相关的海关专业必修课共有11门，哪些课程是学生们认为最重要的课程、需要老师作为重中之重给予讲解的，学生有自身的观点。在11门核心课程当中，同学们认为最重要的四门核心课程分别是：海关法、海关缉私、知识产权海关保护、海关行政处罚，认可程度分别占到了20.6%、15.4%，14.3%和12.1%。这说明法律系教师结合专业特色与行业实际所开设的新课程切合学生实际需求、得到学生高度认可，另一方面也折射出法学（海关法方向）要突出特色必须要不断完善自身的课程体系，丰富专业核心课程，以课程为基础将培养目标落到实处。
（四）对法学专业教学情况认识1.在前期与学生的交谈中，学生共总结出我院教学中存在的十大潜在问题。通过调查，法学专业的学生认为教学中存在的四大问题是学生“实践机会不够（15.1%）”，其次是“师生交流偏少（13%）”，再次是“师资质量不高（12.4%）”，最后是“因材施教不够（12.1%）”。学生所指出的这四大问题，在学生对第20题的回答中表现比较明显，有学生指出教学过程中“教师素质、授课能力有待提高，大学不在大楼而在大师。”“教师与学生沟通交流少。”还有学生给出了自己解决教学问题的建议，即“用优厚待遇吸引外校受欢迎、能让学生有收获的教学人才，是快速提高我系、我院水平的方法。”“因材施教，实践性再强一些。”就当前法律系师资来说，现有专任教师17人，其中教授5位，副教授8位，讲师4位，具有博士学位5位，师资力量不差，基本能够满足法学专业教学要求。只所以出现上述问题，很可能是师生交流偏少，教师没有能够在有效时间里通过实践教学、课堂教学、学生活动等途径与学生进行交流和沟通，以致学生对教师的教学提出更高要求。2．虽然学生指出了教学过程中的四大问题，但是当请学生从13项最重要的增长知识和培养能力的途径和方式中选择5项时，学生仍然认为“课堂学习与讨论（15.2%）”是增长知识和培养能力最重要的途径；排列第二位是“校内实训或实验室或工作室教学（如模拟法庭、缉私实训）（14.1%）”；第三是“课外阅读和自习（13.4%）”；第四是“参与工作岗位实习（11.9%）”；第五是“志愿者活动等校外社会实践（8.1%）”。从学生对此题的回答可以看出，学生把校内学习看作是自身增长知识、培养能力的首先途径，这也就使得学生对教学的教师提出更高要求，强调“理论与实践相联系；多提供社会实践机会”。3．当谈及对海关法学特色专业课程考核方式的合理程度认识是，75%的同学认为“合理”和“基本合理”，认为“不合理”和“非常不合理”需要改善的比例共占了25%。
（五）学生对毕业期望值认识
1.对于自身未来的职业发展，认为“很清楚自身未来发展”的占19.8%，有近一半的学生（47.2%）有“比较清晰”的认识，有33%的学习还没有确定自身的职业发展，从这一题可以看出，法学专业的所有学生从入学开始就在不同程度上考虑了自身的未来职业的发展。当结合学生未来的职业发展问及他们对海关法律人才就业形势的看法，超过54%的学生对自身的就业“充满信心”或是认识“还可以”，有34.1%的学生表示“有些迷茫”，另有11%的学生表示“十分担忧”。“相对于2009年华东地区法学本科生中7%的学生没有考虑未来职业、58%的学生经常考虑但无具体目标的数字相比，”海关学院法学专业的学生对自身的职业规划要提早了很多，这也就使得大部分学生对自身未来的就业形势持比较乐观的看法。
2.当我们将学生对“自身未来的职业发展”具体到毕业后的打算时，有近71%的学生选择了明确表示会考公务员，另有15%的同学选择考研，选择“在专业对口企事业单位就业”和“无所谓专业对口，只要工作合适”等选项的学生只到14%左右。在毕业后的具体打算上，一年级学生中选择考研的人数多于二年级和三年级，一年级有48%的学生打算毕业后考研；二年级则没有学生打算毕业后考研，除83%的学生准备考公务员以外，还有一部打算毕业后自主创业或是到企事业单位就业；三年级学生中打算毕业后考研的比例也只占到5.5%，绝大部分学生将考公务员作为毕业后的打算。在校生对于毕业后的去向期望基本与我院已毕业本科生的实际就业去向相符，在校生的就业期望去向、已毕业学生的实际就业去向也基本与上海海关学院法律系的人才培养目标相符。其中一年级学生和二、三年级学生在毕业后的打算上存在显著差距，这与学院的院系调整以及学生对自身就业前景的认识上密切相关。
3.在当前就读的学生中，虽然有近70%的学生打算毕业后参加公务员考试，但是总体上大家对自身的薪酬期望并不太高。51.5%的学生期望值在3000至5000元之间，另有38.5%的同学期望自己的薪酬能够达到5000元以上，选择2000至3000元的同学只占调查比例的10%左右。从这一组数据中我们可以看出，上海海关学院法律系学生的薪酬期望值符合上海实际状况，因为“2009年12月统计数据显示上海本科生平均薪酬为3283元，”这一数据基本上达到了我院法学专业学生对薪酬的期望。
4.当被问到“您觉得有可能阻碍自己顺利找到工作的最关键因素是什么”时，大家认为最大的阻碍因素是“社会对本专业的需求不足”和“个人素质不高”，所选择比例占到了34.1%和31.9%；认为“家庭缺乏社会关系”和“其它”的学生为22%和12%。
三、调查总结与思考
首先，法学专业培养目标得到认可，但专业鲜明特色解释不够。通过调查我们可以发现，虽然有超过60%的学生不是因为喜欢法学而就读法学专业，但是上海海关学院法律系依据社会发展需求、学院办学特色、行业资源优势所提出将“综合素质高、业务能力强的应用型海关法律人才”（海关职业法律人才）作为法学专业的人才培养目标基本得到学生认同，有超过80%的学生了解并认同此培养目标。面对13.2%的学生是真正因为“专业特色鲜明”而就读的数字，我们深感到专业特色解释的不够，实质上我们所强调的培养目标它是依托了海关行业优势，注重将法律职业人才要求与海关相关的职业人才要求相结合，培养符合社会发展需求的海关职业法律人才，这一目标的提出、解释与落实在国内少有高校能做到。#p#分页标题#e#
其次，法学课程设置基本合理，但纵横向拓展程度不足。通过调查我们可以发现，有超过75%的学生认为海关法课程设置“合理”或“基本合理”，其中“合理”的比例占到8%，但学生对整体课程的设置、专业课程的讲解存在看法。第一选修课的内容少，有学生直接要求“多设置选修课，将选择面加大；多进行实践，将海关与法律有机结合起来。”“增设课程选修，注重培养学生兴趣；提供更多实践机会。”第二，专业课课时安排不够，一部分学生认为“学校对专业课程的课时不够，希望能开足课时；（同时）对于课后需要更加重视。”更有学生写到“课程分配不平衡，有些核心课程课时太短（民刑、海关法）；法律的本科教学本身就是一个入门，入门就要培养更多兴趣，案例、实践应该是尽可能多一，把行政事务减一减吧。教师都很博学，应该把课程和海关工作结合起来，也作为一个教学重点，现在每学期只有几个课时会讲海关司法实务，有的法律课程根本也不会讲。”海关学院法学类课程确实显示出自身的特色，这一点学生基本认可，但是如何在十六门法学核心课程基础之上进一步扩大学生学习的选择面、深化专业知识讲解深度，可能是法学类课程下一步研究的重点。我们建议可适当在法学教育体系中融入了其他学科知识的内容，在法学专业课程讲解中主要融入海关专业知识，并以十六门法学核心课程基础，重点对海关法、海关缉私、知识产权海关保护、海关行政处罚等内容进行深度讲解。同时鼓励教师强化实践教学内容，挖掘自身的行业资源优势，使专业课程向精、深化方向发展，走自己的教学特色之路。
关键词：会计实训 问题 对策
一、中职学校财务会计毕业生就业现状
中职学校财务会计专业的学生基本都经过了财务会计实训的考核，学习了会计信息技术和财经法规，通过了统考拿到了会计从业资格证书，但他们中的绝大多数却不会处理会计实务，或者说不知道实际工作中会计需要做什么、怎么做，毕业后不能快速适应工作和社会。这就是中职学校财务会计学生毕业后面临的尴尬境地。而与此同时，很多企业往往不愿意充当培训单位的角色，他们需要的是可以马上胜任会计工作的人才。企业对会计职位任职条件的一般要求包括：熟悉操作财务软件，熟悉国家有关财税法律法规，具备一年及以上会计工作经验等。中小型企业聘用会计的不多，而会计部门作为企业重要的内部部门，企业一般也不欢迎学生实习。上述因素造成中职学校财务会计专业学生实习的渠道相对稀缺，会计工作经验获取的渠道狭窄，在会计岗位的就业率较低，第一次就业时往往从事的是出纳、仓库保管员这类职业。如何改变这一现状，是财务会计实训必须思考的课题。
二、中职学校财务会计实训的主要问题
1.实训内容
（1）实训内容构成。财务会计实训一般以制造业、流通企业为例，这类企业缴纳的是增值税，属于国税局管理范畴。实训内容主要包括资金的筹集（权益性资金和负债资金、利息的核算）、商品材料采购、生产加工（领用原材料；其他费用的核算；固定资产和无形资产增加、减少、计提折旧的核算；工资分配和发放、结转部分扣款；结转完工产品）、销售核算（收入确认和销售成本结转的核算、销售税金的计算和缴纳）、财产清查的核算、经营成果的核算。
（2）实训内容的不足。一是知识滞后。2008年，会计准则和《企业所得税法》的内容都发生了很大的变化，《个人所得税法》也经历了多次修订，劳动法律法规所规定的最低工资和社保的计算方法也年年在变。而目前财务会计实训内容的修订还没有跟上时代变化的步伐。
二是与相关知识之间的衔接不充分。企业都希望用人效益最大化，因此现在会计岗位的工作内容越来越丰富，尤其是在中小企业，会计不仅要进行日常核算，还要计算工资，办理社保、工商年检、纳税申报、年终汇算清缴、年度审计等。而目前中职学校的会计实训只是选择了理论上认为重要的知识点（如长期借款、金融资产等），对于实务中常见的知识点遗漏较多（如企业按季收取的存款利息、注册资金和购销合同等的印花税等）。实训材料中没有体现如何计算社保、代扣个税、工资标准是否违反劳动法等知识，而企业实务则要求会计人员必须掌握这些知识。
三是对不同行业的关注度不够。目前，财务会计实训的重点主要集中在制造业和商品流通企业的经济业务上，对增值税行业的训练比较充分，但是对营业税范畴的企业经济业务的关注度不够。而服务业是国家和地方政府鼓励发展和扶持的，也是学生当前一个重要的就业方向。但实训在服务业、营业税这方面的实务训练明显不够。
2.实训手段
由于受实训条件所限，学生一般采用手工记账进行模拟训练。手工记账可以加强学生对会计核算方法的理解和掌握，增强他们对账证、账账、账实之间内在联系的感性认识，帮助他们更好地掌握会计报表编制技能。但是由于会计核算工作量很大，稍有差池就会引起连锁反应，影响会计报表的正确性，所以手工记账的计算复查占据了学生大量时间，影响学生对经济业务审查的注意力。另外，由于简易会计软件售价下降，相关管理部门对会计核算的要求不断提高，会计软件记账普及率越来越高。学校实训条件在这方面的欠缺，影响了学生对会计核算软件的掌握。
3.实训指导老师
目前，不少中职学校基本没有专职的会计实训老师，实训老师一般由理论课老师兼任，且实训老师的待遇普遍低于理论教学的专业老师。中职财务会计专业实训指导老师存在以下几个方面的问题。
一是实训指导老师缺乏实践经验。会计专业招聘的教师多是应届毕业生，他们在校实习时，由于各种原因实习流于形式；工作以后，所谓的下企业锻炼，也因为各种原因最终落空。这造成实训指导老师难以有获取丰富的实践知识的有效渠道。
二是实训指导老师知识更新较慢。会计每年都有继续教育，但是不少学校不愿意承担会计教师的继续教育费用，导致专业教师对会计知识的更新较慢；专业老师负责对学生进行全日制管理，课程教学任务繁重，无暇提升自己；再由于专业老师不在企业兼职，所以对会计新业务的了解和把握就没有压力，对会计知识的更新缺乏动力。
三是实训指导老师缺乏一贯性。理论教师兼任实训老师具有偶然性，往往没有时间、精力和热情去收集、完善实训资料，也没有动力和压力就实训中出现的问题、教训进行总结并加以改进。
三、提高财务会计实训效果的对策
学校要真正重视财务会计实训，将财务会计实训作为会计专业必不可少的一个教学环节在教学计划中固定下来，保证其时间和空间不被挤占。同时，学校还可以从以下几个方面入手，来改进会计实训教学。
1.改进实训内容
（1）更新财务会计实训资料。修订手头现有资料，使实训资料符合最新的会计准则和相关法律规定；补充资料，实训内容中的经济业务不仅包括传统的销业务，还要增加原来被忽略的知识点，包括印花税、防洪基金、绿化费、城镇垃圾处理费、残疾人保障基金、以及工会经费、职工教育经费的上交、留用部分、土地使用税、房产税、按季收取存款利息、业务招待费、广告费、滞纳金等。
（2）增加劳动法、社保、税收、公司法等知识点。教师要加强对学生实训过程的辅导，提醒和补充财务会计教学中的遗漏。工资是会计核算的一个重要方面，许多税费都在此衍生，如社保、绿化费、残疾人基金、城镇垃圾处理费、工会经费、职工教育经费、职工福利费、个税、职工薪酬等。学生必须了解与会计密切相关的经济业务知识，如：工资不得低于当地的最低工资标准，用人单位必须为职工缴纳社保，企业对此的遵守执行情况由劳动局和社会保险中心监管，每年都要接受社保年检、劳动年检；企业所得税税前扣除的工资不得高于地税系统纳税申报中个人所得税明细申报客户端软件中申报的工资，年终汇算清缴时会审查工资和相应的费用，企业所得税计算对有关费用扣除有规定，所以管理费用设置多栏式明细账费用专栏的时候，要考虑到税法和内部管理的要求。
虽然以往的实训资料中也有工资核算的内容，但有些已经不符合现在法律的规定这就不仅需要修订该部分知识，更需要指导老师的讲解。
（3）增加跨行业经营的知识。设计实训项目时，不仅要有制造业、商品流通业的经济业务，还可以适当增加服务业，如广告业、投资业、保安业、酒店业等的相关业务，使学生能够了解不同行业的会计核算特点和要求。
2.改进实训手段
学校应该加大对实训软硬件的投入，配备专门的会计软件实训室，安装市场上常用的财务软件，如用友、金蝶、航天信息、易桥财税通等的单机版，让学生在一个高度仿真的环境中进行实训，提高学生的岗位适应性和技能熟练度。
同时，加强与计算机专业老师和专业机构的合作，设计高度仿真的纳税申报系统，让学生学习如何正确及时地进行纳税申报。利用互联网，教学生如何下载社保网上申报软件进行社保的网上申报、网上工商年检等。
3.设置专职实训指导老师
学校应该提高专职实训指导老师的待遇，从内部聘请理实一体化专业教师作为专职实训教师的负责人，从企业中聘请有丰富实践经验的老师来校指导，从而建立起自己的专职实训队伍。这支队伍专门研究、收集、整理、改进实训资料，使会计实训更具真实性，使学生走上就业岗位后不再手足无措，也增加了学生对后续其他专业课程的感性认识。
实训指导老师是实训中最为关键的因素。再完善的会计实训资料也需要经过实训指导老师的指引和提醒，学生才能灵活应用，才能将理论和实践有机地结合起来。而即使不够详实的会计资料，一旦经过实训指导老师的加工、讲解、演示，也能让学生获得对会计某方面业务的全面认识。
总之，笔者认为目前中职学校财务会计实训存在的主要问题是会计专业的教学和企业的实际需要脱节，因此保持教学与实际工作的密切联系是财务会计实训成功的关键点。
参考文献：
[1]无锡市会计人员继续教育培训教材编委会.2012年度会计人员继续教育培训教材[M].北京：新华出版社，2012.
