时间:2022-10-05 00:57:50
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇企业文化宣传标语,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
1. 我们依靠企业生存,企业依靠我们发展。
2. 找准自己的位置、尽到自己的责任、树立自己的形象。
3. 爱企业就是爱自己。
4. 构建质量诚信体系,建设安全健康环境
5. 诚实做人,精心做事。
6. 增强法制观念,确保安全生产。
7. 隐患险于明火,防范胜于救灾。
8. 树立科学发展观,提升公司竞争力
9. 以质量求生存,以信誉促发展。
10. 安全是企业的生命,质量是效益的源泉。
11. 产品是企业的形象,质量是企业的信誉
12. 坚持以质取胜,提高竞争实力
13. 文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
14. 推动安全文明建设 宣传安全文化知识
15. 遵章守纪,杜绝隐患,落实责任,保障安全。
16. 安全第一,预防为主。
17. 从源头抓好质量,实现可持续发展
18. 安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。
19. 事故不难防,重在守规章。
20. 坚持“三不放过”的原则,进一步落实安全生产责任制。
21. 理直气壮抓发展,旗帜鲜明反腐败。
22. 坚持团结稳定,齐心协力干事业。
23. 落实安全规章制度,强化安全防范措施。
24. 坚持以质取胜,提高竞争实力
25. 给我一次机遇,还你一个奇迹。
26. 今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。
27. 树立质量法制观念,提高全员质量意识
28. 讲文明从我做起,树新风从现在开始。
目前全省上下都在认真开展《中国电信企业文化手册》的宣贯工作。中国电信企业文化的实施,标志着中国电信企业文化建设进入了一个新的阶段。为做好全区宣贯工作,推进**电信企业文化建设,现结合省公司的有关文件要求,提出全市宣传贯彻中国电信企业文化纲要的实施意见。
一、加强领导,成立组织。
各县(区)电信分公司、市公司各部门要充分认识企业文化的作用,高度重视企业文化纲要的宣传贯彻落实工作,大张旗鼓的搞好宣传,使广大职工充分认识到:企业文化直接影响到企业的生存和发展,关系到企业的兴衰成败;要使**电信在日趋激烈的市场竞争中做大、做优、做强,必须依靠文化力的作用来调动广大员工的智慧和力量,团结一心为企业生存而拼搏。
**电信企业文化宣传贯彻工作,在市公司统一领导下进行,由企业文化宣传贯彻推进工作领导小组负责整体策划;市公司党群工作部、工会负责组织好宣传贯彻的实施、指导、检查考核工作。
**电信分公司企业文化宣传贯彻推进工作领导小组由下列人员组成:
组长:
副组长:
成员:
下设办公室:
主任:版权所有成员:
二、宣传贯彻的内容
宣传贯彻工作要以《手册》为基本,深入全面地讲解中国电信企业文化体系的内容,使广大员工认清当前中国电信改革所面临的形势和任务,全面理解企业使命的内涵,明确企业发展的战略目标,让“用户至上,用心服务”的服务理念更加深入人心,用企业行为准则和员工行为准则规范行为。
三、开展宣传贯彻活动的方法
各县(区)电信分公司、市公司各部门要制订好宣传贯彻工作的长远规划,使企业文化宣传贯彻工作真正在员工中生根开花结果。
1、制定详实的企业文化宣传贯彻活动计划,明确专人负责实施,迅速掀起学习。要利用网络优势将《手册》通过OA系统传到员工手中。
2、要利用职工大会、部门会议,适时组织集中辅导,用以会代训的方法开展宣贯。
3、广泛开展宣传,集中营造声势。要利用当地电台、广播、电视、报纸等媒体,利用局内学习园地、简报、画廊等窗口开展好宣传,使企业文化深入人心。
4、要根据各自工作实际和工作特点,采取集中和分散学习相结合的方式,多渠道地组织宣传贯彻活动。
5、要利用网上大学的课目,敦促员工上网自学,或集中组织学习,强化学习的自觉性。
6、各单位、各部门要认真做好对外宣传工作,树立电信企业的统一形象。要在办公场所、会议场所、公共走廊、步行楼梯等处设置企业文化相关宣传标语,构造统一规范的企业文化“硬环境”,营造浓郁的文化氛围。中国电信企业文化宣传贯彻的宣传画要张贴到农村支局和班组。
四、对宣传贯彻企业文化的具体计划。
1、各县(区)电信分公司、市局各部门的负责人要带头参加省、市公司组织的专项培训,并负责好本单位的宣贯工作,力争通过半年时间使**电信员工对中国电信企业文化知晓率达到90%以上,市公司将组织抽查验收。
2、各县(区)分公司、市公司各部门要建立健全宣传贯彻中国电信企业文化纲要的学习考核制度,健全各项活动台帐,做到有据可查,有章可循。
校园文化和企业文化固然有不同之处,如果能很好的将企业文化融入班级文化中,那么学生在毕业时就很快的熟悉企业,并能依托精神文化引领工作。笔者所在班就是企业订单培养的班级,笔者将湘电集团企业文化融入班级文化促进了班级的管理,得到了良好的效果。
1.1校企文化融合可以在培养人才方面进行有效的沟通,达成统一的人才培养意识和方案,对大学生的个人发展有较大意义。明确的人才培养目标和方案,确定了学生择业和就业的方向和位置,在班级的前面、侧面和后面的墙壁上,笔者粘上了公司的愿景———行业翘楚世界新锐;公司的精神———严谨、创新、感恩、自强;公司的目标———领军中国制造业等宣传标语,通过企业标识、文化渗透班级文化,达到育人目的。
1.2有助于大学生更好地了解、更快地接受企业文化。订单式培养的学生,毕业后可直接进入企业,越早的了解企业就越早的熟知企业。了解企业不仅仅是了解目前的发展还要看见深层次的发展,企业文化就是企业发展的软实力和支持力,很好的将企业知识进行宣传让大学生更快的接受企业文化。
1.3有助于促进大学生职业发展意识的培养,进行自我职业生涯规划。企业文化的渗透,能让学生很好的明白以后的发展,并且根据自己的实际情况确定以后在公司的生涯规划,形成自我职业规划,培养自我发展定位的意识。
1.4有助于大学生实习及毕业后较快地融入企业,追求职业发展。通过三年的企业文化有机的融入班级文化,实际上就是让学生融入了企业。学生在三年中无形的接受了企业后,又将很快的将角色转化融入到企业中心工作,无需过多的时间来适应企业,可直接上岗,有利的开展工作。
2企业6S管理融入高校班级管理
6S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六个项目,因均以“S”开头,简称6S。高职教育是我国高等教育体系中的一个重要类型,它肩负着培养数以千万计的高素质技能型人才的重任。高职教育要对接企业,他的教育特质是工学结合、校企合作,笔者通过不同形式推进6S管理,积极融入班级管理探索出班级管理的新模式。
2.1将6S管理融入教室。营造氛围是学生接受6S管理的关键,许多班级没有使用这个管理,笔者所在班渗透了这个管理办法,很多同学有点不理解,甚至觉得麻烦有抵触的心理。首先要召开班级的班会,要同学们理解什么是6S管理,6S管理对学生有什么好处,在班级管理中如何遵循6S管理。其次,加强班级黑板报和标语的宣传,将企业的6S标语贴到教室侧面,营造氛围。再次,邀请湘电集团6S管理中做的比较好的单位来我们班级实地讲学,启发学生的思维。
2.2将6S管理融入实训室。对于实训室和企业车间来说,虽然都是学生实习实践的基地,但是,两者之间还是存在一定的区别,由于师生与企业员工之间存在一定的差距,在这种情况下,需要将6S管理与实训室管理进行结合,实事求是,根据学生的实际情况实施6S管理。在推行6S管理的过程中,需要高度重视细节和规范,由于车间的工作量比较大,并且较为繁琐。因此,在推行6S管理的过程中,首先对师生的接受程度进行充分考虑,然后进行推行,否则会造成师生产生反感。因此,在制定实验实训室6S管理细则的过程中,需要结合实际情况,把6S管理融入日常工作中,逐项落实。从大二,开始我就在实训室推出6S管理细则,通过和实训教师的沟通将6S管理很好的融入日常的工作中,为此,我们班的学生在实训中很好的注重了职业素养的培养,得到了学院领导的高度肯定,并且作为重点表扬班级,多次评为优秀班级。
2.3将6S管理融入宿舍。宿舍是学生的“幸福家园”、“大本营”。除了学习,学生大部分时间都是在宿舍,那么宿舍的文化是影响学生价值方向和行为方向的关键。巧妙的将6S标准与寝室要求对接,形成:一叠即清洁,要求叠整齐,与枕头统一置于床的一头,铺面平整,无杂物;二有即安全,要求有值日表有寝室长;三净即清扫,要求地面净、桌面净和门窗及门前净;四无即整顿,要求无蜘蛛网,无涂画,无脏衣,无异味;五齐即整理,要求床下、毛巾、桶等整洁;六养即素养,要求寝室氛围好。
2.46S管理的实施方法
2.4.1广泛宣传,提高认识。6S管理的推广首先要学习和掌握6S管理的基本知识,即它具体包括哪些内容,有什么作用,如何推进和实施6S管理等,还要结合学生宿舍管理的实际,在学习借鉴时活学活用,明确6S在宿舍管理中的具体标准和要求,做到一叠、二有、三净、四无、五齐、六养。通过开展形式多样的宣传发动使广大师生树立6S理念,实践6S管理。
2.4.2机构健全,职责明确。活动如果没有有效的领导和组织,行动就会各行其是,毫无章法。高职院校在班级、实训场、宿舍等推进和实施6S管理时,为加强领导,确保效果,须成立相应的组织机构,明确职责,统筹安排、考核督查6S管理工作。根据实践,可以考虑建立三层6S管理推进领导工作小组,即以学校相关领导、学生等相关部门负责人及院系部负责人组成领导层,形成领导高度重视并参与6S管理的态势;以院系部相关负责人及辅导员、班主任组成执行层,主要负责本院系部6S活动的组织落实和考核评比;以辅导员班主任所负责的班级学生的相关干部如班委、寝室长、团总支学生会等组成操作层,主要是组织和带领全体学生,积极投身到学校、院系部开展的各类6S活动中,形成领导重视,人人参与的局面。
2.4.3真抓实干,突出典型。实施6S管理,必须扎扎实实地做好宣传、培训、实施、推进、检查、考核、评比等每项工作。在推进和实施的过程中,必须抓好重点活动,要以重点活动为抓手,在学生中全面铺开,在抓好广泛宣传的基础上,应依次抓好教育培训月、强化月、创新月等重点做到层层推进,通过开展这些重点活动要让全校师生了解为何要做和如何去做。
36S高校班级管理意在养成良好的职业习惯
3.1有利于高职生职业习惯的养成。职业习惯的养成不是一蹴而就的,需要长期熏陶积累。从“懂6S”到“明6S”再到“执行6S管理”,需要在校期间通过不同的载体、平台为抓手,让高职学生养成良好的职业习惯,进入企业就很容易零距离上岗。
中国电信__分公司认真贯彻落实“精神文明重在建设”的方针,按照“认识是先导,领导是保证;主体是群众,重点是基层;机制是关键,活动是载体”的思路,突出“三项建设”,推进文明创建。
一、突出共驻共建,建设文明企业
积极开展争创全国文明城市活动。按照市文明委的要求,制定下发《关于做好争创全国文明城市相关工作的实施意见》,组织公司4000余员工参加百万市民“争创全国文明城市”知识测试活动。向包括离退休、内退人员在内的8000余员工下发《争创全国文明城市市民指南》,制作一万张“文明创建”电话宣传卡,向市民发送温馨短信提示600余万条。在长江二桥、洪山广场等地制作宣传争创全国文明城市大型公益广告5处。“__热线”每天主页面滚动播放争创全国文明城市的公益广告词。在13个营业厅、商务领航旗舰店电子显示屏、综合楼一楼电视每天定时插播创城宣传口号。对所属营业厅3次拉网排查和通报。在全体员工中开展文明过马路宣传实践、“排队礼让——创建全国文明城市从我做起”主题活动。参与武昌区认领“公共场所”活动,安排40名员工在洪山广场参加10天的值勤任务。开通宽带专线,配合区文明办开展“我为奥运祝福,我为奥运添彩,我为奥运加油”网上签名寄语活动。加强公话管理,在全市主要广场、公园、商业大街等场所开展公用电话集中维护保养活动和维修更新,在141座公话亭上制作“擦亮服务窗口,创建全国文明城市”公益宣传标语和企业形象广告。
认真履行企业社会责任。与团市委联手成立__市青少年信息化教育基地,引导青少年健康上岗,接待大中小学生及各类团体达5万人次。响应党和国家号召,积极支援汶川灾区重建。公司在岗1347名党员交纳“特殊党费”33?8万元(来源:文秘站 ),缴纳“特殊团费”6671元,所属43个单位和部门4718名员工捐款58?04万元。开通“灾民服务热线”,向全部在汉救治灾区伤员捐赠小灵通。在全公司广泛开展“送温暖、献爱心”社会捐赠和救助活动,员工捐款27万余元。
与文明村镇结对共建。开展“农村信息化直通车”活动,组建的农村信息化建设青年服务队连续几年到江夏庙山邬树村,向农民宣传“信息田园”业务、赠送春联,送信息、送文化下乡,受到村委会和村民的热烈欢迎,活动共发放宣传单余份,赠送春联近1000幅,书籍500余本。
二、突出诚信建设,塑造诚信企业
深入开展文明单位、青年文明号等文明创建活动。公司文明创建面达到100%,蔡甸区营维中心获得“全国精神文明建设先进单位”称号,34个青年集体获市级以上“青年文明号”称号,其中,全国青年文明号5个。
树行业新风、创服务品牌、建诚信企业三项工作有机结合。建立健全行风建设的长效机制,积极参与“行风连线”节目,真诚接受社会监督。,公司被评为“全省电信行业民主评议行风第一名”、“全国用户满意电信服务企业”。,确定为“诚信服务放心消费年”,启动“诚信服务,放心消费”为主题的诚信企业建设活动。,开展“金牌服务迎奥运,服务从我做起”竞赛活动。各营业厅利用itv将奥运精彩赛事在营业厅现场播放,将手语管理纳入现场日常化管理。10000号进行流程优化,实施“话务应急紧急预案”,提高工作效率。开展优质服务,有效提升了“窗口”的服务水平。
三、突出文化建设,构建和谐企业
开展文化活动。制定下发公司《企业文化建设-发展规划》。,组织开展争当“创新型员工”主题实践活动,编印《争当创新型员工》,评比表彰“创新型员工”和“优秀组织单位”。,举办改革开放30周年大型纪念活动,举行《崛起之歌——__电信纪念改革开放30周年成就展》巡展,开展“展电信风采,与转型同行”系列展示活动。征集“我与企业共成长”摄影图片、“我与中国电信同行”征文,开展评选表彰“优秀服务明星”、“客户在心中,服务见行动”、“迎奥运、创佳绩,为党旗添光彩”党员实践活动,举办“征集员工励志格言和企业文化形象化宣传作品”活动。
注重人文关怀。实施民心工程,为员工办好事、办实事。对员工关心的竞岗选拔、福利待遇等问题加强企务公开,建立员工年休假、疗休养制度,对工作时间、薪酬标准等进行调整,加强员工疾病预防和身体保健工作,组织专家到公司进行医疗讲座,建立帮扶工作的长效机制,做好一线员工的慰问工作,元旦、春节送温暖活动慰问面100%。
一、新改版《富绅报》,建设通讯员队伍
不足:企业文化公关部除内刊编辑出版外,还兼顾外部媒体公关及企业、产品广告策划、文案撰写等职责,因为人手不足,导致相关工作往往交错进行,既耗费大量精力,效果也不是很理想。因《富绅报》既往时期停刊过久,通讯员在新闻稿件采写方面的能力十分欠缺,亟待提高,但以企业文化部现有的人员编制(事实上本部门就一个人,经理和员工兼职),根本抽不出人和时间来对通讯员进行必要的系统性培训。通讯员能力无法提升,找不准内刊宣传方向和重点,所递交的稿件难以达到编辑要求。如此一来,《富绅报》稿源紧张,现有编辑能够用于深入员工、深入车间采写的时间无法保证,通讯员积极性难以提高,编辑用于修改投稿的工作量繁重,《富绅报》办报质量也难以进步。
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建议:部门需要招聘至少两名普通职员,分担内部培训和行业资讯收集、媒体初步联络、接待、函件往来等较为简单但繁琐的工作。
二、加强媒体公关,创造媒体支持平台
自9月入职以来,本人充分利用曾经在财经杂志做过记者的天然优势,主动出击,广泛接触专业报纸、杂志、网站,并努力建立良好的协作关系。
9月,先后有24家专业网站,5家报纸在重点栏目和版块对集团的人事改革和品牌提升、完善思路和进程进行了全面、深入报道,有关集团的宣传报道文字逾6万余字。网站包括人民网、中国品牌总网、中国服装商务网、中国时尚品牌网、中国服装财富网、富民时装网等一批高端、专业网站,登载此新闻的报纸则有《经济日报》、《服装时报》、《南方都市报》、《民营经济报》等。
不足:因公司资金瓶颈等原因,大量涉及软文侧面宣传的文字未能正常、及时刊发,因人手不足的原因,连续、深入报道工作难以持久,品牌宣传很难形成规模效应。零星的新闻稿件刊发和有限的媒体投放不能对品牌形象塑造和公众注意力吸引构成“族群效应”,对公司产品销售和货币变现的推动作用不够稳定,作用有限。
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建议:专人负责媒体联络和新闻稿件的广泛投发,不断拓宽宣传渠道,保持和增进与相关专业媒体负责人的友好关系,巩固和壮大富绅的宣传阵线,重视新闻投放的规模效应,更好地为销售服务。
三、变革富绅网站,做好品牌宣传首要形象工程
富绅网站是外界了解公司管理、经营、产品、销售网络等一切信息的首要窗口。平煤集团的合作成功足以充分说明:信息时代,任何企业、产品在网络中的表现力最终会成为影响其销售力的重要因素。因为专业人才的缺乏,集团网站呈现“老(面孔)、空(内容)、慢(更新)”的特点。针对这一情况,承蒙陈董信任和支持,本人潜心研究、多方考虑,在公司高层管理会议上递交了《富绅集团网站改革思路和实施办法》,大胆就板块重组、内容分布、权责承担、潜在风险等诸多方面提供了整套操作方案。在新闻方面,本部门所负责的“新闻动态”栏目基本上能做到及时、准确更新。
不足:依照与当初承担公司网站建设与维护的网站制作公司签订的合同规定:网站现有任何板块的增删,都必须重新付费。诸如广告影音画面的变动、更新、增加等工作,对方设计好了相关程序,必须报经批准和重新付费后方能调整。某种程度上,等于公司自有网站的命脉操控在别人手中,公司的自主和自由度极为薄弱,严重影响网站的形象化、规范化进程。因为牵涉部门太广,本人实在没有时间和精力通过部门协调会议解决这个问题,网站改革一事就此搁浅。
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建议:由电脑中心和企业文化公关部主持召开专门的部门协调会议,黄天存经理负责作出预算,并做好与网站制作公司的沟通、协作;本人负责将网站变革思路、办法和各部门需承担的责任、义务阐释清楚,并确定相关责任人。
四、公关造势,品牌“活”起来
自9月15日参加在广州琶州举行的第二届中国暨中法中小企业博览会以来,富绅集团的高调精彩亮相吸引了来自广告、策划、传媒等的多方关注。受良好开端鼓舞,围绕企业“品牌激活”中心,在总经理张海良先生和品牌总监曹茜女士的领导下,企业文化公关部参与策划并全程服务了几次大型公关活动:
1、第二届中国暨中法中小企业博览会。本部门负责现场文案撰写、编排,并参与决定现场展厅布置。
2、首届“富绅杯”新产品开发设计大赛。与N.T广东服装学院合作,制定相关参赛细节、标准。
3、赞助“爱我中华,爱我惠州”国庆大型文艺晚会。因为考虑周详,统筹到位,公司LOGO和宣传标语高频次地出现在晚会现场的直播屏幕上。
4、企业形象电视广告宣传片。负责所有文案撰写、场景设计、章节时段裁剪。因为品牌总监的离职,本项工作至今被搁置。
5、挂历、产品画册更新。协助文字内容选择、修订、编排。
不足:公关策划能和新闻事件、社会热点结合效果最好,但因为人员配置和资金等原因,我们无法及时、有效地抓住机会并及时将事件影响扩大。致使一些公关活动呈现“雷声大,雨点小”特点,人员和资金投入较低,效果也较差。公关策划没有向“新闻”过渡,并刺激公众眼球,基本是自娱自乐。
【关键词】企业文化探索;领导力;企业管理办法;企业战略管理;
企业文化的多样性可以根据企业所处的不同行业,企业总体的发展战略,企业领导者的领导风格以及企业员工的整体素质来加以分类。企业是以盈利为目的的法人,在传统观念中,似乎专注于赚钱的企业更加多见,但随着社会的不断发展,一个企业能否在激烈的竞争中不断前进,企业文化所起到的作用越来越大。但我国企业对于企业文化的重视程度并不容乐观,如何打造出属于企业自己的独一无二的文化,并将企业文化这个软实力与看得见摸得着的硬实力相结合,是所有企业必须深刻思考并不断探索的永久话题。
一、深刻认识企业文化的内涵有助于企业文化建设误入歧途
在进行企业文化问题的探讨之前,有必要在这里将“企业文化”这个词语进行一个明确而清晰的界定。“文化”一词本身是抽象的,它不是实实在在出现在我们身边的实物,相反,它是人类社会的不同领域在不断向前的发展中逐渐形成的潜移默化却又能够深深影响我们的一种思想与理念。而在此基础上,我们可以来总结出“企业文化”的概念。结合企业特有的形式与情况,企业文化的把握可以从三个方面入手。第一点。企业长时间的发展后所形成的物质文化。顾名思义,物质文化的存在更容易让人发掘,比如说由企业职工由工作所创造出来的企业的建筑,企业办公室布局,企业生产的产品,由员工设计出来的包装等等。之所以将它统称为企业物质文化,是因为它们的存在以企业的实物为依托。第二点,企业的制度文化与员工行为文化,这一个方面与企业自上而下所运行的制度息息相关,以及一家企业员工的行为也受这一层面的深刻影响。包括企业的制度管理,企业员工的个人行为,企业活动的宣传等,这一点涉及到人与制度的结合部分,是塑造企业总体文化的重要部分与主要载体。最后一点,也是最为重要和深刻的一点,即为企业文化的精神层面,在整个企业文化中起到了主导作用,是企业文化的精髓所在。简单来说,它是企业在长时间的发展过程中,随着外在条件(经济大势,政治环境)的变化,以及一定的社会文化背景和多变的意识形态的影响,而不断形成的企业的精神文化,包括有企业崇尚的发展理念,对员工的发展要求,企业的价值观和发展目标等等,这一些,可以说是现代社会对于一个成熟的企业的基本也是关键的要求。
企业文化的含义是多层且深刻的。作为一种重要的管理企业的方式,企业文化的概念进入我国的时间并不长,到如今为止,大约也仅仅过去了不到四十年的时间。由于缺乏悠久的发展历史和生根发芽的机会,国人对于企业文化这一理念还存在着很多概念理解上的错误。比如说,企业文化就是企业对员工所进行的各种思想政治工作;企业文化就是在企业内部搞一下文体活动,活跃一下氛围;企业文化就是在办公室里写写标语,做做宣传栏。如此等等都是非常浅薄并且缺乏深刻理解的定论,与真正意义上的企业文化相距甚远。
我们可以说,以上理解都有它可取的一面,但问题是,持这样论断的人往往只看到了企业文化的一种形式方法,比如说宣传,比如说为了凝聚企业员工的文体活动。这只是一种文化载体而不是真正意义深远的企业文化。真正的企业文化还是要回归到第一段对于企业文化三个层面的剖析。由此可见,我们要讨论新形势下企业文化建设的探索与思考,必须先要明白什么是企业文化,并从多个方面多个角度来剖析,并集合更多人的智慧去寻求新时期发展的新办法。
二、新时期企业文化建设的拦路虎与现状分析
新时期下随着经济发展方式的多元化,企业的发展也受到了新的挑战,整合发展出独特的并有效指导企业前进的企业文化意义重大。但我国企业文化的推进道路上还有很多遗留问题,或者可以说是还未及时改变的地方,现状急需改善。
(一) 企业文化建设与企业总体发展目标背道而驰
企业文化作为企业发展的一个重要组成部分,在完善企业这个主体的基础上,其根本目的还是要辅助于企业的战略管理目标和前进方向,最终提升企业的综合竞争力并带来更加丰富的回报。但现今的问题就是,企业文化发展规划与企业的总体战略目标并没有太深刻的联系。在企业随处可见的状况就是,虽然也设立了专门的企业文化发展部门,并对整体的文化要求进行了计划的制定,但和企业战略管理并没有形成默契的统一,二者的相互促进的作用并没有得到有效的发挥。企业文化在更多的企业家眼里,就是一种摆在台面上的文化,而不是将文化运用到企业战略管理中,真正发挥文化辅助经济收益的作用。
(二) 没有制度保障的企业文化难以存活
企业文化在我国的发展土壤并不肥沃,一方面是因为传入时间短,另一方面还是因为企业普遍缺乏一种用不可违背的制度来保障和监督的理念。不难发现,我们通过企业所得知的企业文化与精神大部分是口头上的,落实的好一点就是写在纸上的东西,表现出来的可以选择在墙上进行宣传标语的使用。而很少有企业会想到用制度和多方面的监督管理来落实这似乎是很抽象的概念――企业文化。再抽象的东西如果有心将它做大范围的渗透于推广,也一定能够找到用制度,实实在在的规章来完备的方法。监督作为另一个方面也没有受到足够的重视,比如说,没有专门的企业文化监管部门,或者说企业内部根本缺乏相互督促推进企业文化的意识,这就为企业文化建设的变革设置了障碍。
(三) 墨守陈规的企业文化建设渠道与企业管理方法
创新的理念是现代社会最为重要也最不容忽视的一种思想,不管在什么领域,只有跟着时代的角度不断创新发展,才有可能在竞争中立于不败之地。企业文化建设的一个问题就是其推进的活动载体还运用着多年前的老一套,而对今天新兴的传播载体不闻不问。企业管理方法的创新是进行正确管理和宣扬企业文化的重要途径。比如说,现代什么最火爆?毫无疑问,是新媒体。新媒体包括有微信,微博以及以最快的速度迅猛发展的自媒体。而大部分的企业还用着简单的纸质宣传,讲座宣传等,并不是说这样的宣传不够好,只是相比于更加具有传播性的新媒体来说是没有什么明显优势的。文化的传播只有贴近人们的生活,跟上人们的脚步,才有可能对企业员工的行为产生有效的影响并最终带领人们共同建设好企业。
(四) 人文关怀在企业文化中占地不够
尽管说企业存在的目的是盈利,但不可否认的还有一点,是因为人,才造就了企业。没有每一位员工的努力,就不会有企业的蓬勃发展。因此,可以洞悉的是,人文关怀在企业文化中并没有占据它应有的位置。单纯的激励机制还是众多企业在进行文化建设时最常用的部分。以人为本的理念不是只在口头上说一说,更是要落实在具体的企业文化建设中。
三、如何不断推进企业文化的发展与建设
(一) 专注打造企业品牌文化
品牌文化是企业内在管理文化和外在产品文化的高度集成,是一个企业核心竞争力的重要体现。专注于品牌文化是将企业本身的管理文化和与客户关系密切的产品相结合,将企业文化的真正理念传播给顾客,让顾客了解的同时对企业也有更加深刻的认识。可以以投资管理有限公司为例。企业在对客户进行专业投资问题的解答时,可把讲企业所崇尚的理念与顾客加以沟通,因为有着这样的企业文化,所以在进行咨询服务时认为与之相关的部分可以更加具有说服力。企业文化的传播不仅是在企业内部的,它同时是为企业树立外在形象的一个重要途径,让企业的社会影响力更加巨大的同时就是在为企业的战略发展提供助力。
(二) 推动企业文化建设需要注重以人为本
企业文化,顾名思义,就是企业中人人都认同的多种理念与思想,它指导着人的发展与制度的完善。想要把企业搞好,首先不能够忽视人的力量。首先要对得起人,人才能对得起企业。在打造企业员工文化的时候,可以简单从以下几个方面着手,一是打造员工晋升通道。将企业的大环境与个人发展的小环境相结合,为员工策划职业生涯。确保各类人才上升通道畅通,实现人才的职业生涯设计与公司发展的有机统一;企业员工文化的出台使每个员工都能感受到自身价值的存在,积极自愿地、富有责任感地进行创造性的工作。二是加强员工技能培训。一流的工艺、一流的产品,离不开一流的技术工人。企业文化的发展还是要实打实的从技术入手,才有可能在后期上升到思想层面。
(三)创新企业文化建设途径方式
摘要企业文化是一个企业在运营过程中逐步形成的为全体组织成员集体奉行的职业操守和行为准则,存在于企业运行的方方面面。它既是企业发展不可或缺的内在动力,更是企业核心竞争力的体现。本文将对企业文化的认知过程分为概略认知和详细查访两个阶段,并对每个阶段需要关注的事项作了明确阐述。这种认知方法可以快捷、高效的判断出一家企业的企业文化及基本运营情况。
关键词企业文化 认知 途径 方法
一、引言
近年来,随着国内外学者对企业文化研究的不断深入,企业文化的定义也随着不断发生变化,据统计,国内外学者对企业文化的定义高达200余种。本文中所引用的“企业文化”是广义的企业文化,是企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和[1]。80年代初,美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯・迪尔和科莱斯国际咨询公司顾问艾伦・肯尼迪在《企业文化――企业生存的习俗和礼仪》一书用丰富的例证指出:杰出而成功的企业都有强有力的企业文化,即为全体员工共同遵守,但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范[2]。笔者认为,企业文化不是写在体系文件、规章制度里面的客套文字,不是挂在醒目位置的宣传标语,更不是领导讲话中繁冗的修饰辞藻,它贯穿于企业运行的始终,体现于全体员工共同遵守的职业操守,工作态度,处事风格等方方面面。对企业文化的准确认知不但为管理者指引了发展方向,更是为企业外人员了解一家企业提供了重要渠道。
二、企业文化认知的基本方法途径
对企业文化的认知是主观意识对客观存在判定的过程,基本方法可以分为概略判断和详细查访两个阶段。其中,概略判断偏重于对企业外在形象的考察,其信息是企业已经展现到市场中的现实存在,这些信息既有企业无法改变的客观事实,也有企业刻意包装的人为改造,需要我们进行甄别;详细查访则是对企业内部运行的考察,其信息是通过自身眼看、耳闻得到,需要我们主观判断总结得出来的。由于人的因素的引入,该部分信息会出现仁者见仁智者见智的情况。
(一)企业文化概略判断的途径
概略判断是对企业了解的初级阶段,主要是通过对企业政治民族文化背景、企业规模与历史、生产产品类别、产品在市场的占有率等方面的调研,对企业基本情况有个初步判断。这些基本情况的掌握一般需要在与企业交流之前开展,为进一步沟通做好前期准备。
1.政治民族文化背景。政治民族文化是孕育企业文化的土壤。每个国家民族文化,企业文化的特性包括隐蔽性、独特性、强制性、共享性以及继承性[3]。从国际层面看,当前世界各主要经济体的企业文化均有着自身鲜明的民族、地域特征。美国的资本主义自由化政治文化塑造了其企业崇尚个人思想、塑造企业英雄的特征,在诸多专家对美国苹果公司企业文化的分析中,“信任乔布斯”均是其重要的一条;中国的企业成长于中国特色社会主义制度的大环境中,在具备中国特色社会主义企业文化的同时,还受到中国古代哲学的影响,众多的企业文化中均蕴含着儒家、道家的精髓。日本、韩国企业的家族传统、集体主义精神,德国企业的严谨、理性,英国企业的墨守成规等等,无不彰显着鲜明的政治民族文化背景特征[4]。
2.企业规模与历史。企业文化的形成是一个动态的过程,同一个企业在不同的发展阶段,在其企业规模由小变大、企业历史由短变长,企业应对市场考验的手段不断丰富,领导者阅历学识不断提升,企业文化也有着不同的展现。需要强调的是,企业文化的变化不仅仅是其企业文化的文字内容变化,更多是指同样文字内容的企业文化内涵的不断丰富,外延的不断拓展及理解深度的增加。例如,跨国性国际企业为适应其国际化发展的规划,其企业文化会在坚持由政治文化背景孕育的企业文化作为主导的同时,吸收不同地域文化的特征,从单一的地域性特性文化向多元的全球共性文化发展。通过对企业不同时期企业文化的认知,可以帮助我们了解企业的发展历程和未来的建设思路。
3.企业产品。产品作为企业一系列运营活动相互作用的结果,是企业在市场上的代表,其被认可度在很大程度上反映了一个企业的运营水平。我们从产品的科技含量,可以看出企业对前沿技术的掌握水平,即企业是否注重创新;从产品更替的速度可以看出企业研发的能力,即企业是否重视人才;从产品细节的优劣可以判断出企业作风是否严谨,即企业是否有能力吸引更多的顾客;从产品售后可以看出企业的经营策略,即企业是只顾眼前利益还是注重长远发展,等等。因此,通过企业产品的市场表现我们可以获取很多企业信息,通过对这些信息的收集、汇总、分析可以帮助我们在一定程度上了解一个企业的文化,进而了解企业自身。
(二)企业文化详细查访的途径
详细查访是对企业文化了解的第二阶段,需要我们进入企业内部,通过了解企业组织结构、规章制度、处事风格、观察企业员工的工作状态等手段,对企业文化做出进一步的评定。
1.企业组织结构。企业的组织结构是企业经营理念、管理水平的侧面体现。从部门设置看,组织结构过于简单容易造成管理的漏洞,而组织结构臃肿则会造成办事效率的低下,部门职能划分不清则容易造成推诿扯皮;从部门运行状况看,企业一流人才集中的部门、享受福利奖金绩点较高的部门、企业领导最为重视的部门均是企业的关键部门,也是企业文化最容易被感知的部门。例如,某将质量作为企业生存的生命线的企业,为确保质量,质检部员工比例占到总员工数的20%,且质检部的员工均是从各个岗位的业务骨干中精挑细选而来,即使企业不说,我们也能想到质量文化在该企业所占的权重。因此,通过对组织结构的了解,我们可以判断出企业文化的核心内容。
2.企业规章制度。企业制度促成文化形成,保障文化切实落地[5]。企业文化的形成是一个长期的过程,管理者将自己有关企业文化的思想和理念通过制度表达出来,并确保其在企业中被共同认可、执行。我们在这里将促进企业文化形成的制度分为两类,即惩罚性制度和激励性制度。“激励”政策可以改变以往的盲目性与随意性,对工作充满积极、乐观、主动的情绪,工作效率得到提高[6]。在这种激励性制度的引导下,企业文化可以很快落地生根,成为全体员工自觉践行的行为准则;惩罚性制度则是以强制性高压态势逼迫员工去认可某个现实,这种认可大部分时候都是被动的。笔者认为,这种通过惩罚性制度贯彻的企业文化,对企业的管理作用低于制度本身。
3.企业员工的工作状态。企业员工是企业文化践行的主体,员工的一言一行都是企业文化外在的直接表现。员工处事谨小慎微、处处请示汇报,说明企业有着森严的等级制度;员工的办公桌、工作台的整齐划一,工作有条不紊,说明企业注重细节、管理有序;员工制服统一、待客周到,说明企业注重对外形象等等。因此,我们进入一家企业,对员工日常工作状态、待人处事的方式的考察是至关重要的,这些考察可以让我们从最直观的角度看到企业对外宣传的、写在规章制度里面的企业文化是否是被贯彻执行的,可以让我们最真实感受到企业所散发的文化气息。例如笔者接触的某企业,将“以厂为家”、“质量至上”、“遵章守纪”等宣传标度上墙、上报,广为宣传。从表象看,该企业注重质量、管理规范、运行良好。然而,在对生产线现场考察时发现,实际情况却是职工工作状态懒散,工作时看电视剧、听收音机,各种低级质量问题频出。
参考文献:
[1]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,2002.8.
[2]艾伦・肯尼迪.企业文化――企业生存的习俗和礼仪[M].北京:中国人民出版社,1988.
[3]黄河涛,田利民.企业文化学概论(第二版)[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2010:52-55.
[4]臧晓琳.孔孟思想视角下的企业文化研究[D],2014:10-11.
与其他商帮相比,徽商兴盛的原因,有共性也有个性。说到个性,则在于徽州地区特定的文化传统。古徽州地区文化氛围浓郁,理学大师程颢、程颐和朱熹均祖籍于此,当地儒风独茂,“十户之村不废诵读”,尤其是程朱理学,使徽商从思想观念到行为准则,都比同时代的其他商人更加儒化。这一文化传统根基,对徽商的影响至少有三个方面:其一,徽商在经商的过程中,自觉地以儒家伦理道德规范自己的经商行为,贾而好儒,以义为利。这一经营理念,使他们在商人还处于“四民之末”的时代,容易获取顾客信任,进而赢得市场。其二,徽商特别注重以多种方式与官府衙门保持密切联系,如“红顶商人”胡雪岩和左宗棠等达官贵人就有着同荣辱、共存亡的关系。其三,与晋商以地缘关系为纽带的契约治理模式不同,徽商善用宗族资源,主要以血缘和宗族关系为基础,强调从宗族乡亲子弟中选拔经理人员和伙计。凡此种种,对于现代企业文化建设和品牌建设的启示颇深。
建设富有特色的现代企业文化
文化作为一种形而上的东西,不能脱离特定的经济基础,这就如同徽文化离不开徽州地区特定的历史环境。企业文化作为社会文化的亚文化,具有文化的这个特点。一般认为,企业文化是企业物质成果和精神成果的总和,可以分为精神层次、制度层次、行为层次。它依存于企业实体,不在战略之外,不在管理之外。离开企业的战略、管理,企业文化就不复存在,没有哪个企业,自身经营的不好,企业文化却做得比较好。
建设现代企业文化,必须扬弃传统文化。徽文化是特定历史阶段繁荣兴旺的,有其历史局限性。它在徽商兴盛过程中起过积极作用,也因其保守性在徽商衰落过程中起着加速作用,这就需要现代企业批判地继承传统文化,弃其糟粕,取得精华。企业继承徽商文化,不是拿来了之,而是汲取其中优秀的精神理念,融入企业经营,有好的成效后再进行提炼、升华,形成开放创新、符合实际的企业文化。
建设现代企业文化,必须结合企业管理实际。无论是国有企业,还是民营企业、外资企业,企业文化的本质都不是政治口号,不是宣传标语,而是一种管理文化。优秀的企业文化,都以先进的管理体制机制为前提。遗憾的是,有不少企业忽略这个根本,将企业文化刻意拔高,这才会出现企业文化建设难的问题,甚至有战略、文化“两张皮”的现象。
建设现代企业文化,必须得到员工普遍认同。徽商能够在经营活动中自觉地信奉、践行儒家文化,是因为儒家文化是大家普遍的信仰,而不是族长等少数人的思想和意志。现在,有人问,企业文化是老板文化还是员工文化?我们认为,企业文化归根到底是员工文化,企业文化的最终目标是让员工有归属感。运转顺畅的企业中,老板文化与企业文化之间并不矛盾,老板文化也是在员工文化基础上提炼升华出来的,完全背离员工文化的企业文化,不仅得不到落地,而且可能有损于企业正常的经营活动。
建设现代企业文化,必须坚持以人为本。徽商的治理模式是以血缘和宗族关系为基础的,族长往往也是商帮组织的负责人,有权用族规家法管理同宗伙计。尽管说,今天的大企业多数已不采用家族式管理,而是建立了现代企业制度,聘用了职业经理人,但徽商的宗族式管理方式也给现代企业经营一些启发,譬如说,注重团队建设,讲究人文关怀,营造家庭式温暖,以感情留人等,这未尝不是现代企业所提倡的“以人为本”。打造更高知名度、美誉度的徽商品牌
在我看来,与产业资本的融合,是“徽商”品牌至今最大的演变。作为历史名词的“徽商”,是一个“虚”的概念,而在今天,众多冠名“徽商”字号的企业正使这个品牌“实”起来,这种“实”正体现在“徽商”与产业资本的不断融合,如流通业、金融业、制造业等。作为国家重点培育的15家大型流通企业之一,徽商集团将品牌建设提升到企业战略高度,注重利用好“徽商”这块金字招牌。从徽商集团自身的实践来看,我认为,现代企业的品牌建设至少把握以下四个方面:
加强品牌建设,需要重视品牌延伸。对于许多冠名“徽商”字号的现代企业来说,“徽商”的品牌资产是丰富的,可以让企业“借船出海”,但并不是穿上了“徽商”这件黄袍马褂就能享用“徽商”的品牌价值,“徽商”的品牌优势不是自然而然地过渡到现代徽商企业身上。激活、发挥“徽商”品牌的巨大能量,需要挖掘品牌的核心价值,加强品牌延伸,不断充实“徽商”的品牌资产。应该说,徽商集团与“徽商”之间品牌延伸的可行性是充足的,首先是形象关联,徽商集团取徽商字号,企业LOGO中用了徽州牌坊;其次是地域关联,二者基本上同属于安徽地域;再次是业态关联,徽商经营盐、典当、茶等,徽商集团经营百货、钢材等,都属于流通贸易;最重要的是,二者在核心价值观上具有相通之处,同样推崇“勤勉、创新、和谐、诚信”的经营理念。在此基础上,近年来,徽商集团采取了多方位的品牌延伸策略。譬如说,加强网点拓展,业务覆盖全省,辐射全国,涉及世界多个国家和地区,广泛传播“徽商”品牌;加强认证和维护,使“徽商”成为徽商集团持有的中国驰名商标;加强宣传和引导,积极参与徽商大会等。
加强品牌建设,需要培育一批叫得响的企业家品牌。现在,提到徽商,人们很自然想到胡雪岩等历史人物,这就是品牌的力量,人也是品牌。我们一般讲的徽商,是对一个特定历史集体的称谓,由胡雪岩等许多个体组成,二者之间形成类似于母品牌和子品牌的关系,子品牌的成功有助于母品牌的发扬光大。如今,我们也有很多代表性的徽商人物,如张近东、王传福、史玉柱、祝义材等,希望这样带有“徽商”身份标签的企业家越来越多,这是徽商共同的荣誉。近年来,徽商集团也十分注重培养自己的企业家,目标是培育一批在省内乃至全国流通行业都具有较大影响的行家里手。
一、用制度保障,进行宣贯
分公司成立领导小组,细分工作职责,出台实施方案,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,部门经理协同抓的一级抓一级,层层抓落实的工作格局,形成目标明确、内容科学,步骤严谨,有序推动的活动场面。
活动中,分公司从企业的切实需求出发,将活动的主要内容放在对中国电信企业文化纲要等体现企业核心价值观和员工行为准则的学习上,放在引导员工形成正确的发展观、大局观、价值观、业绩观的具体要求和准确把握上。
活动中,分公司从企业的实际需要出发,将相关的学习内容纳入晨会、例会、网上学习等制度中,采取随机抽检为主,匿名调查为辅的检查方式,做到对活动开展情况的“三个掌握”,即:对员工学讨论活动的知识程度有掌握,对员工学讨论活动的参与程度有掌握,对员工学讨论活动的难点有掌握。
二、营造氛围,进行宣传
活动中,分公司注重加强企业文化的“三宣”工作,注重从增添企业文化的趣味性,生动性入手,营造有利于企业文化生根发芽的氛围,注重多渠道、多方式的扩大传播范围,提高员工接触活动知识的机会,比如:在公司的走廊、生产、会议、服务等场所有意张贴、张挂一定数量的企业文化宣传标语、海报;比如:制作企业文化的屏保,鼓励员工安装企业文化屏保,比如:鼓励员工主动参与各种与之相关的活动,开展各种与之相关的讨论。在行之有效的氛围营造下,分公司上下形成对活动的统一认识,广大员工活动参与热情从被动参与变为主动参与,从外在要求变为内在需要,战略目标、年度目标、行为准则,企业核心价值观等核心知识逐渐深植员工之心,成为员工主动学习的内容,主动完成的目标和主动参照的标准。
三、以人为本,进行推进
在大讨论活动中,分公司以深入开展大讨论活动为契机,切实解决涉及员工切身利益,涉及客户感知触点的各种热点、难点问题,分公司分层、分领域开展各种主题活动,经营班子开展经理人员提高领导力的主题活动,市场开展流量经营我争先,社会渠道拓展我领先,移动发展我抢先的劳动竞赛,客响开展“恪守承诺,为客户提供卓越服务”的抢工程进度,争资源配置,精专业技能的尖兵行动,同时,“面对面,心贴民,实打实服务职工在基层”,“学雷锋”,“下基层,办实事,转作风”等各种主题鲜明的活动也扎实开展,工会的“四小”功能性作用得到充分发挥,基层单位的龙虎业绩榜、学习园地得到充分利用,员工展示自我,挑战自我的意识不断增强,主动维护企业利益,服务客户的能力不断提高,合规履行岗位职责的能力和意识也不断增强。
四、树立榜样,进行先进典型宣讲
分公司充分使用榜样这一重要而行之有效的方法,树立榜样,典型引导,对在业务发展等重要任务中出现的先进人物,分公司大张旗鼓地进行宣传、表彰,采取物资和精神双重激励,不断体现出榜样的价值,不断扩大正向激励作用,分公司创新企业文化的载体和途径,充分利用“创先争优”、“创建学习型班组”、“岗位能手”、“服务明星”等评先创优活动,深入企业文化进员工、进班组、进岗位、进流程;充分利用“说身边人、讲身边事”活动挖掘出一个个丰富而立体的榜样形象,“做罗伯特上校”特色文化建设的经验得到推广应用,等先进人物的先进事迹和业务开展的典型做法得到广泛传播,分公司形成拼业绩,追名次,赶榜样的你追我赶的火热场景,团队建设,员工素质提升工作得到了不同程度的推动,季度营销方案的落实,社会渠道工作的拓展,客户服务的关心关爱工作,欠费追缴等工作得到扎实跟进。
在榜样的带动下,广大员工在完成各项日常工作中,能更主动的改进工作方法,改变工作模式,能更勇于、敢于承担重任,能更积极主动的适应企业变化,特别是在应对客户服务的敏感点时,能主动做到从企业发展的大局出发,从服务客户的角度出发,从帮助客户解决问题的角度出发,有礼有节合规做好客户服务工作,坚持有损企业形象的不合规营销手法不用,坚持有损企业利益的行动不取。
五、“沟通”引导,进行辅佐
[关键词]中职教育 物流管理 课例研究
[中图分类号]U652 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349(2014)08-0185-02
首先,案例教学的目标,就是使学生主动掌握一般的知识、能力和态度。在案例教学中,学生是通过掌握了基本概念、基本范畴和获取知识的基本方法来掌握知识的。因此,学生所获得的知识是“生产性的知识”“活动的知识”,这种知识会促使学生进一步主动掌握知识,并使学习过程始终朝这一方向努力。其次,在案例教学中,教学内容的确定要遵循一些原则。1.基本原则,即强调要选择一些基本知识,包括基本概念、基本原理、基本规则、基本规律等,使学生掌握学科的知识结构。2.基础原则,即教学内容对学生来说应是基础性的东西,教学内容的选择必须从学生的实际出发,适合学生的知识水平和智力发展水平,切合学生的生活经验。3.范例性原则,即教师教给学生的知识必须是经过精心挑选的、基本的、基础的知识和特别清楚的、典型的事例,使学生能以点带面、举一反三,帮助学生实现学习的迁移和知识的实际运用。第三,案例教学的教学程序应该划分为几个阶段:1.范例性的阐明“个”的阶段。即要求通过典型例子来说明事物的特征,目的让学生掌握事物的本质特征。2.范例性的阐明“类”的阶段。即通过对上一阶段“个”的认识成果进行归类、推理,使学生认识这一类事物的普遍特征。其目的在于使学生从“个”的学习迁移到“类”的学习中,掌握同一类事物的普遍特征。3.范例性的掌握法则、规律的阶段。即要求通过前两个阶段所获得的认识,提高到规律性的认识,其目的在于使学生掌握事物发展的普遍规律。4.反理性的获得关于世界范围内的知识和经验的阶段。其目的在于使学生认识世界,了解社会,同时也加强对自身的认识,学会正确的评价自己,增强行为的自觉性。最后,在教学策略的运用上,主要强调:1.动机激发策略,即教师举例要对学生有意义,使学生觉得这些例子是有趣和重要的,以激发学生的欲望和动机。2.对教学内容进行教学论分析的策略,教师在备课时应对教学内容进行分析。(1)对基本原理的分析,即教师在备课时应分析哪些是具有普遍意义的内容,这些内容对今后教学起什么作用,选择哪些范例,能使学生掌握基本原理、基本规律;(2)对智力作用的分析,分析该课内容对学生智力活动应该起什么作用,以便在教学时突出重点,强化学生的智力活动;(3)对未来意义的分析,即分析该课的内容对学生今后生活和前途发展是否具有价值,如何调动学生学习的积极性;(4)对内容结构的分析,要分析该课的内容有哪些要素,其重点、难点、层次如何;(5)对内容特点的分析,分析该课有哪些内容能引起学生的兴趣,通过哪些直观手段可引发学生提出问题,布置什么作业能使学生有效的应用等。
本课例借助了社会热点问题,以社会上实际发生的真切例子作为研究内容,分析企业文化存在的深刻内涵,借此完成教学目标,实现良好的教学效果。
一、教学设计过程
本文以针对中等职业学校物流管理专业的学生为对象,讲授对《企业文化》的理解。
(一)教学目标
中等职业学校本着以“能力为目标,以任务为载体,以学生为主体”的教学理念,根据职业学校学生的差异特点和认知发展规律。设定的教学目标要有梯度,循序渐进,其能力目标是培养学生具有正确理解企业文化各种要素的能力。知识目标为掌握企业文化的概念、内容、功能。德育目标是培养学生在日常学习生活中具有良好的心理素质,以适应未来社会的需要。
(二)教学要点
为了更好的实现教学目标,结合教材自身特点和学生实际情况,确定本课例的重点为掌握企业文化所包含的内容,难点是正确认识企业文化的功能,关键是能进行简单的企业文化设计。
(三)教法分析
1.教学方法
职业学校要注重培养学生创新意识和实践能力的形成,尽可能的在课堂上创设互动平台。作为中等职业学校的学生,单纯的讲授书本无法激发他们的学习兴趣。因此,本课例确立了“鼓励学生发散思维,激发学生热情参与,培养学生创新精神”的教学指导思想,并以教学目标作为依据。主要采用案例教学法,配以情境教学法、设疑导学法等多种教学方法。
2.学习方法
当代教育的一个重大课题是教会学生学习。本课例以自主探究学习为主,就是用学生的观点去判断,用学生的思维去创新,用学生的语言去表达。为此,着重学生运用讨论学习法和合作探究法,以最大限度发挥学生的主体作用。
(四)教学程序
1.组织教学
在一个新内容引入时,为了让学生快速进入学习状态,教师要组织教学,然后温故知新,采用提问抢答的方式使学生加深对旧知的印象。
2.导入新课
导入的功效如车之发轫、歌之起调。良好的导入可以激发学生的兴趣,变“要我学”为“我要学”。在此课例当中,选择播放了工商银行和交通银行的企业文化宣传片,增强学生对企业文化的印象。这种直观的导入引起了学生对即将学习知识的关注,为落实新知埋下伏笔。
3.讲授新知
阶段一 宣传片:感受文化――知识串联。首先,就导入的视频创设问题情境“你喜欢哪家银行的企业文化,是什么吸引到你?”让学生自由发言观察到的企业文化要素,然后教师在学生总结的基础上进行知识要素串联,启发学生归纳出企业文化的概念。本阶段通过对概念的初步理解,为进一步学习企业文化的内容做铺垫。
阶段二 资料片:理解文化――落实重点。然后,为了让学生体会到企业文化的重要性,教师选择新闻上热议的富士康员工跳楼事件作为案例教学,企业文化可以说是富士康兴衰的根本。因此,教师先通过播放富士康繁盛时期的企业文化资料片,引导学生将注意力都放在对富士康的关注,接下来,组织学生自主阅读案例资料,讨论分析每段资料的中心意思。教师再对学生归纳的中心意思加以点拨,即由每一个中心意思来引出本堂课的重点――企业文化的内容。这样的讨论学习,不仅提高了学生自主学习的能力,而且活跃了课堂气氛。
阶段三 案例:剖析文化――攻克难点。接下来,教师顺水推舟的提出学生都非常感兴趣的问题,正处在事业巅峰的富士康为什么会接二连三的发生跳楼事件?“它的企业文化暴露了什么问题?”教师此时组织学生分组讨论,最后根据讨论结果,深刻剖析企业文化功能与企业盛衰之间的关系。以学生的回答为例,学生总结出富士康企业制度冰冷等问题,即由暴露的问题引出富士康企业文化功能存在缺陷。
同时,教师也针对富士康员工心理素质较弱这一事实,进一步渗透德育思想,告知学生在日常生活中就要加强自身心理素质的培养。至此,教学难点得以突破。
4.能力训练
实践是检验真理的唯一标准,根据学生的认知能力和实际经验,设计了以班级文化为主体的课堂练习,鼓励学生设计班级口号和班牌,并让学生分组合作探究,小组之间辩论竞争,最终共同选出最优方案。
5.布置作业
针对学生课堂练习完成情况和学科专业特点,布置了如下作业:为你喜爱的物流企业设计标识和标语。
课的最后,要充分肯定学生的表现,并鼓励学生对本课做小结,而教师再用中远物流的企业宣传标语“做最强的物流服务商,做最好的船务人”来进一步激发学生的学习热情。
跨国企业企业文化本土化跨文化管理经营理念
企业文化是企业的灵魂,是企业发展的不竭动力。在全球化进程下,国内外企业间的联系加强,跨国企业所面临的国内外竞争局势越来越激烈,跨国企业要国际市场中取得竞争优势,必须要以企业文化本土化为企业本土化战略核心,在全面分析异域消费者心理需求、民族文化、企业文化的基础上,加强人文环境创设、本土化思想理念培养、地域性营销方式实践等,以本土化的产品冲击异域思想价值观,从而在实现企业文化本土化的基础上,推动企业可持续发展。下面先讲一讲企业文化本土化的战略意义。
一、企业文化本土化的战略意义
企业文化再造是企业继续前行的源动力,尤其在企业实体过渡于买方市场的环境下,企业文化已成为企业的核心竞争力;同时,随着市场经济开放度的不断提升,企业间的合作与竞争力不断加强,跨国企业要实现母公司、子公司及地区化企业的协同发展,必须关注企业文化本土化在本土化战略中的核心地位,其原因在于:
1、企业文化在企业经营中发挥核心引领作用。长期经营中企业内部所形成的具有共同行为准则、共同理念、共同价值观、共同价值取向的经营观念即为企业文化;企业经营的可持续进行,在于员工协同、积极发挥作用,而企业文化作用于企业员工的合作意识、凝聚力、生产积极性,因此,企业文化不但引领着企业发展方向,且某种程度上表征着企业的发展前景。
2、文化差异、文化冲突的存在,使得企业竞争力集中于企业文化与企业员工积极性调动上。影响企业文化本土化的因素众多,如不同国家或地区的文化差异、企业文化差异、企业间的文化冲突、员工对文化冲突的忍受度等,在知识经济时代下,企业的核心竞争力在于技术与创新,而企业员工是技术创新的主体,因此,企业必须为企业员工创新力提升创建一个开放、和谐的文化氛围,以充分调动企业员工工作热情,推动本土化实现。
3、企业文化本土化战略是实现企业经营本土化的前提。原料、生产、营销、研发及文化本土化均是企业本土化的构成部分,而企业经营是否持久,在于企业文化塑造是否成功,如一外来品牌要打开本土市场,首先要宣传企业文化及产品文化,如在企业管理中必须将本土性文化融入其中,只有本土消费群体认可产品价值或是品牌文化后,才能实现产品的研发、生产、销售等。
二、跨国企业实施企业文化本土化战略的途径
1、认同文化差异,建立跨文化差异的价值观。文化冲突是客观存在的,其对文化交融具有重要作用,跨国企业首先要承认文化的差异性,全面认识到每种文化、东西文化存在的背景、对企业发展的影响等。在此基础上,跨国企业应认识到文化融合的必然性,尊重异域文化,寻找多元文化共性,吸收多种文化精髓,补充本土文化,实现文化融合。
2、寻找文化优势,整合企业文化。跨国企业面对的是多元文化,而多元文化是跨国企业对外投资、生产经营必处的环境,因此,管理过程中,跨国企业必须进行跨文化管理。
其一,调整自身文化。不同民族、地域具有不同的文化与价值观,在面对不同文化时,跨国企业首先要积极寻找多元文化的统一性,关注企业内部价值观建设,以提升企业内部员工的向心力;其次,要分析文化差异,以文化差异调整管理风格,并考虑到不同员工的个性差异,为员工成长提供一个差异性的成长环境;最后,通过培养跨文化管理人员,实现不同文化的沟通、融合,掌握异域文化。
其二,发展文化认同。一方面,跨国企业在认识文化差别的前提下,应建立跨文化沟通机制,以各种正式与非正式的途径,强化多元文化的沟通。另一方面,跨国企业必须在母公司企业文化的指导下,结合本企业、本地域文化实际,对企业员工进行企业文化教育,以提升员工对本企业文化的理解度,提升员工的企业价值观,增强员工的凝聚力;同时,强化跨文化教育,促使员工理解多元文化的异同、优劣,促使员工在某种程度上摆脱原有本土文化的束缚,实现“文化移情”。
其三,优选管理方式。跨国企业分布广、人员组成结构复杂,跨国企业应根据东道国实际,选用本地管理者,并以本土化管理原则为指导,进行管理方式创新,将企业文化融入企业管理之中,促使企业发展与当地文化相融合。
3、强化人才管理,开发人力资源。企业文化本土化的成功实践在于企业在于企业员工价值观的确立、生产凝聚力的形成及生产主动性的调动,这就要求跨国企业必须注重人力资源管理,尤其关注员工素质提升,为企业文化本土化实现提供最坚实的人力保障。
其一,坚持人本管理,提升员工生产积极性。企业文化的关键作用在于调动员工积极性,反过来,员工生产参与性的提升利于企业文化建设,因此跨国企业应坚持人本管理理念,以多元化的管理方式,提升员工生产积极性。如以激励机制、绩效管理制度等,激发员工的生产热情,肯定员工价值;以民主化管理方式,让员工参与到企业管理者选举、管理工作监督、岗位人员录用中;以公开、公平原则,录用管理者,“以才定人,以岗度人”,要求管理者必须具备强大的领导能力、决策能力、协作能力,具有优良的品质与人格;综合制度化与非制度化管理方式,依照员工表现,给予相应惩处等。
其二,加强教育培训,提升员工技能素质。员工的技能水平、业务素质不但是企业持续发展的保证,也是企业文化本土化得以实现的保证,跨国企业要根据企业发展实际,适时对员工进行岗位培训与跨文化培训,将先进技术、异域文化知识传输于企业员工,增强员工的跨文化沟通能力、冲突处理能力等;同时,综合“引进来,走出去”战略,在对现有员工进行本土化培训的同时,积极引进先进技术、管理人才、科研人才等,以优化企业技术与人才结构,为跨国企业实施文化本土化战略提供一支高素质的人才队伍。
4、营建和谐氛围,强化员工责任感。企业文化的构建与本土化文化战略的实施需要开放性、和谐化的企业环境的支持,且需要发挥企业员工自身约束力,因此,跨国企业一方面要为企业文化本土化战略实施提供一个良好的企业环境,如企业各部门内部进行人文教育、企业文化宣传、组织多样性的活动、设置部门文化宣传标语、创办企业文化杂志等。
另一方面,跨国企业要全面提升员工的责任感;员工的企业责任感、社会责任感及家庭责任感制约着文化本土化战略的实施,这就要求跨国企业强化企业员工责任感意识培养,尤其关注工作责任,以岗位工作制、权责制度、生产环节责任归属、部门责任管理等方式,提升企业员工的责任意识。
5、强化品牌意识,提升服务质量。产品品牌、企业形象是打开异域消费群体心理的钥匙,尤其在当下质量关、服务关日盛的环境下,跨国企业必须重视产品质量与产品服务,将质量意识、服务意识根植于员工心目中。一方面,立足产品质量,以质量管理制度,强化质量管理,从生产、研发、质检等环节把握产品质量;强化员工的质量意识,使员工意识到产品质量与员工素质紧密相关,促使员工形成严肃认真、精益求精、一丝不苟的工作态度;在规范员工基本行为、业务技能的同时,贯穿“以新取胜”的价值观念,鼓励员工创新,以提升产品的新颖性、个性化,创造适应本土需求的个性化产品。另一方面,一流的服务是提升企业形象的关键因素,也是企业文化本土化实现的重要保证,跨国企业应在全面了解本土文化、民族文化、异域企业文化、消费者心理的基础上,对企业员工服务手段、方式进行革新,为消费者提供最具本土化的、个性化的服务,进而推动企业文化本土化战略实施。
6、注重文化实效,融入企业管理。区域化或国家性的文化是跨国企业经营管理过程中必须考虑的问题,跨国企业要打开异域市场,必须结合企业实际,将本土文化融入到企业管理之中,将企业特色文化、本土文化与异域文化相融合。如我国跨国企业必须突出中国特色文化、传统文化,以务实的态度、创新的理念、精湛的技术与忠诚的敬业精神进行经营;在异域进行本企业文化宣传,以品牌、产品特色凸显企业的本土文化等。
三、结语
企业文化本土化战略是跨国企业本土化的核心战略,是跨国企业持续发展的重要途径。跨国企业在认识到企业文化本土化战略意义的前提下,应全面认识多元文化的差异性与优劣性,取其精华去其糟粕,集中面向企业员工责任感培养、团队精神提升、本土化意识增强,并充分运用认同文化差异,建立跨文化差异的价值观、强化品牌意识,提升服务质量、注重文化实效,融入企业管理、营建和谐氛围,强化员工责任感、寻找文化优势,整合企业文化等方式推动企业文化本土化战略实施,例如。只有如此,才能推动企业本土化进程,才能提升跨国企业的国际市场竞争力。
参考文献:
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浙江信息工程学校是全国重点职业中专、全国教育系统先进单位、全国职业教育先进集体、浙江省教科研先进集体和先进标兵,多年来,该校在各项建设事业中取得了一项又一项佳绩,成为全省乃至国内知名的中等职业学校之一,给我们留下了非常深刻的印象。
对比对其他兄弟学校的学习考察,个人以为:浙江信息工程学校之所以能够取得如此骄人的成绩,主要得益于以下几点:
一、领导机构科学设置:
在该校的行政楼下面,有一张行政科室分布图,上面清楚地向我们展现了该校结合职业学校特色构建的领导管理机构:校长室、校务办、教务处、招生就业办、实训室、教科室、学生处、机电工程学会、 自考办、成教中心、职业技能培训中心,部门清晰,职责分明,令人一目了然,这样科学的领导机构设置,使其各条线工作开展得井井有条,这是其成功之一。
二、工作方向目标明确:
一年一项主题工作,工作方向明确、思路清晰。反观一些地方,一味追求创新,主题太多,工作没有重点、缺少方向,主题太多必然产生忙于应付各种工作而不能深入的问题。魏书生老师作过一个很好的比喻:做工作好象是在原野上挖井,有的人遍地开花,表面上很好看,政绩很多,打了很多口井,实际上一口都不深,一口井都不能见水,这叫哗众取宠;而有的人则找准井的位置,深入下挖,不仅见水,而且水很深,这才叫深入专研。这是多么形象的比喻啊!
三、领导班子精明强干:
该校各级领导干部精明强干,办事风格干练,诚如其会议室的红色宣传标语写得那样:贵在执行、成于细节。对于学校确定的工作主题,全校各级部门要围绕主题,深入开展工作,不断反思、总结、提练,坚决贯彻执行并注重每个细节,不干则已,干必见效,这样的精神必须有一支精明强干的领导班子才能使工作见成果得到保障。
四、校园文化新颖独特:
任何一所有优秀的学校必然有其深厚的文化底蕴作依托,浙江信息工程学校就是这样结合地方骆驼镇乃丝绸之路经过地这一特点,提练出了学校的骆驼精神,外表丑陋而内心纯朴、工作踏实、敢于负重,这种把职业学校学生与骆驼作比拟的做法,新颖而有特色,令人叫绝!
五、企业文化科学引用: