时间：2022-12-16 23:10:23
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇工程师经验总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
[关键词]经验反馈 事件分析 运行 核安全
中图分类号：TM623 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）47-0306-01
早期核设施的设计主要是建立在研究、分析的基础上，缺乏充足的工程经验与实验验证。在核设施的运行中，还会不断出现一些故障，导致其原有的安全水平下降。借助于运行经验反馈，通过对运行中所发生的事件进行分析，使人们能够及时识别出导致安全水平下降的一些隐患。
1 运行经验反馈体系概况
核电厂运行经验反馈从已发生的或者发生未遂的安全事件入手，进行总结与综合分析，吸取经验教训，找出尚未解决的典型安全问题，从而采取相应的纠正措施，以达到预防事故，改善或维持核设施安全水平的目的。因此，发现安全隐患，分析异常事件，总结经验教训至关重要。
1.1 管理程序
运行经验反馈管理工作是核电厂安全运行的一项重要活动，遵循各个电厂的《经验反馈管理规程》等管理性文件。核电厂鼓励员工及时且如实地报告运行中发生的各种异常情况（包括未遂事件），提倡透明的报告制度。经验反馈管理部门通过员工提交的异常报告对异常事件信息进行有效的管理，并通过多种方式和途径（如培训、研讨、交流会、报告等）对其中的经验教训进行归纳、总结和利用。
1.2 组织机构
运行经验反馈工作通常由核电厂公司级成员负责领导及全面布置，由相关职能部门的经验反馈工作负责人和经验反馈工程师负责对运行中的经验反馈信息进行管理，对异常事件进行跟踪及总结，由核电厂员工发现异常事件，负责准确快捷的上报异常事件情况，并按照相关职能部门要求对异常事件进行分析。
2 经验反馈体系运作
2.1 前期培训
员工是异常事件或紧急情况的最先发现者，其有责任和义务第一时间反馈现场情况，按要求填写相应的异常事件报告。培训是运作运行经验反馈的重要途径。前期培训的目的是让员工了解经验反馈体系及其应用流程，明确员工在经验反馈工作中的义务和责任，指导员工填写异常事件报告。
2.2 事件处理及纠正措施的制定和实施
核电厂异常（未遂）事件处理过程可以分为以下三个阶段：
第一阶段：事件的报告及分级。核电厂员工在发现符合事件报告准则的各类异常或事件时立即通过异常事件单报告事件，之后经过部门审查的事件单由相关经验反馈管理部门分级后签发。
第二阶段：事件的调查及原因分析。事件发生后相关部门立即组织调查。经验反馈负责人和经验反馈工程师就相应事件进行初步分析，并讨论确定事件调查的主办部门以及下一步的调查方向。之后由事件调查的主办部门进行根本原因分析和制定纠正措施。
第三阶段：纠正措施的落实和跟踪。各相关部门按照事件报告的要求严格执行纠正措施并按期完成。若不能按期完成，责任部门必须向电厂经验反馈管理部门说明情况，提出延期申请。经公司级主管领导审评后方能延期。经验反馈负责人负责纠正措施的跟踪，监督纠正措施的落实情况，督促纠正措施的执行，并定期向公司级主管领导汇报纠正措施的执行情况。
2.3 事件后培训
事件后的经验总结和培训针对各部门经验反馈负责人员、经验反馈工程师及各专业工作负责人。此类培训重点对已发生的事件进行总结、分析和学习，以便最后将经验教训体现在实际工作中。
报告形成后，电厂经验反馈管理部门组织各部门经验反馈负责人及相关工作负责人进行学习，各部门同样进行相关的学习培训。通过培训使得每位员工都能认识到这些事件反映出来的问题，汲取经验教训并最终利用到以后的工作中。
2.4 工作平台
核电厂经验反馈工作可通过工作平台办理，将经验反馈工作流程与计算机权限管理技术合为一体。从最初的异常事件报告到最后的事件分析及纠正措施都可以通过网络完成填写、提交、审核等，实现对纠正措施的跟踪。工作平台方便快捷的实现了经验反馈的整个工作流程。
核电厂经验反馈工作平台即为经验反馈工作的数据库。员工在填写异常事件报告的同时就是在给数据库录入数据。经验反馈工作平台设立的查询功能，可以帮助使用者跟踪系统或设备的运行情况，方便快捷的查询到所需要的信息。
3 管理措施
3.1 完善运行经验反馈组织体系，明确经验反馈工作责任
要做好运行经验反馈工作，首先要建立起运行经验反馈的体系，同时明确体系中各单位的职责。其次，要建立运行经验反馈工作的流程，明确运行经验反馈体系运作的机制和主要的做法及反馈的形式。最后，结合其他一些的相关管理和交流活动协助完成经验反馈工作。经验反馈工作中的交流很重要，通过例会和交流会对事件深度分析的结果进行通报，以避免类似事件的发生。
3.2 合理应用根本原因分析和二级分析
所有事件，包括小事件和未遂事件按照不同级别进行处理，按照事件的严重程度和复杂程度分析到相应深度；
对于后果或影响较大的事件和重发事件要进行二级分析，要审查反应堆的设计、目前状态、规程、实践和运行历史，确定可能导致同类事件潜在的薄弱环节，并制定纠正行动；
要重视原因分析以及二级分析的组织工作，并且进行趋势统计，在趋势统计的基础上进行深入的二级分析，目的是确定导致趋势变化的原因，制定纠正行动计划供运行经验反馈例会讨论实施，以预防重要事件的发生。
3.3 建立经验反馈数据库
汲取国内外先进运行经验反馈技术的经验，建立经验反馈数据库。由经验反馈工程师负责将异常事件报告、经验教训总结及纠正措施执行报告等汇总，并且输入到运行经验反馈数据库中。运行经验反馈数据库设立多种查询功能，可以帮助员工方便快捷地查询到所需要的信息，避免安全隐患的发生和异常事件的再次发生。
4 总结与展望
对于运行经验反馈管理应做到倡导核安全文化、鼓励事件分析的透明度以及强调经验反馈。加强核安全文化教育、重视对事件的经验反馈、增强风险意识、强调对人因事件处理的透明度，这些有效的措施使得人因事件的数量和比例大幅下降，把人因失误消灭在萌芽状态，避免事件的进一步发展。
4.1 成功运行经验反馈体系经验总结
（1）核电厂领导的大力支持和全体员工的理解，是运行经验反馈工作开展的前提条件。
（2）完整的经验反馈程序的编制，高素质经验反馈负责人员的培养，方便快捷的运行经验反馈工作平台的建立，是运行经验反馈工作运作的保障。
（3）运行经验反馈工作前期的培训，是切实反馈经验教训的实践依靠。
（4）将运行经验反馈作为安全文化的一部分进行宣传和教育，是提高运行人员安全意识的重要手段。
4.2 运行经验反馈工作的展望
（1）加强与其他核电厂关于运行经验反馈体系的沟通、学习，交流运作运行经验反馈的实践经验。
（2）随着安全标准的提高，运行密度的改变，需要不断完善本单位运行经验反馈体系，为其高效的运作提供有据可依的条件。
参考文献
[1] 郝晓峰.民用核设施运行经验反馈[J].核动力工程，1998，19（1）：83-87
[2] 孙国臣，朱立新，王小海.对美国核管会运行经验反馈的研究[J].核安全，2011，1（1）：65-69
[3] 陈睿，杨堤，吴问广.国内运行核电厂经验反馈在新建电厂应用的研究[J].核安全，2010（4）：19-24
[4] 范正平.核电厂运行事件分析方法[J].核动力工程，1991，12（6）：18-22
[5] 邹平国，张丽英，张文中. 核电工程设备监理经验反馈体系的构建[J]，核动力工程，2009，30（4）：100-104
[6] 周海.建立工程经验反馈体系促进核电建设科学发展[J].核电建设，2009，2（3）
关键词 大型公共建筑项目管理总结
一、项目概况
某局科研大楼为某局综合办公楼，具有办公、会议、科研、金融、餐饮、住宿等多种功能。项目用地面积27.5亩，总建筑面积35000平方米，其中地下一层平战结合人防地下室4200平方米。科研大楼地上23层，附楼6层，建筑高度93.9米（含顶层钢塔为118.8米），为钢筋混凝土框架剪力墙结构，绿化率40%，内外共设车位260个。建筑中除建筑结构及装修外，还分布了消防、暖通、强弱电、电梯等安装工程，外墙采用玻璃隐框幕墙及石材干挂幕墙，属于大型公共建筑。
二、项目管理总体思路
1.明确项目建设各阶段的主要工作内容
将整个工程建设分为：项目前期报建、设计、招标、施工、竣工验收及移交这五个阶段，其中的二次深化（如：装修、外立面、园林景观等）设计和专业分包（如：外立面、空调、消防、市政等）可在施工阶段穿行。如果设计时间充裕并且业主决策稳定，可以提前完成深化设计，便于成本控制。
项目前期报建以办理土地证、用地规划许可证、建设规划许可证以及施工许可证，为主要控制对象；
设计阶段分为：方案设计、初步设计、扩大初步设计以及施工图设计，还包括消防、抗震、人民防空和防雷等专项设计的报审。
招标分为：招标、设计、监理、总包、专业分包和设备材料供应等内容。
施工分为：基础、地下室、地上结构、设备（空调、消防、上下水、强电、弱电）安装、外立面装修、室内装修、室外园林市政等主要内容。以开工、完成正负零以下工程、结构封顶、外立面完工、设备安装完工、竣工验收为里程碑。
竣工验收及移交分为：专业（消防、环境、人防、电梯等）验收和总体竣工验收，办理完备案手续后，进行资料及工程移交。
2.确定总进度计划及相关计划
在“1.”明确主要工作内容的基础上，编排总进度计划。根据总进度计划编制资金使用计划、招标计划、采购计划以及人力资源等计划。
3.明确项目管理（业主方）的工作内容
项目报建；进度管理；资金管理；招标管理；合同管理；成本管理；质量管理；安全管理；协调沟通；资料及信息管理。
4.搭建项目管理团队
根据以上“3.”明确下来的主要工作内容、工程规模（5万平方米以下）以及总进度计划确定后形成的建设强度，搭建管理团队，自下而上，先设置执行层，一般设置为：土建工程师2名、其他各专业（暖通、电气、弱电等）工程师各一名、报建及综合管理人员2名，造价工程师1名及财务人员1名；再根据中层管理人员能力划分部门，一般设置为工程部、招标成本控制部、综合管理办公室。项目管理团队在以下简称“项目管理部”
5.确定流程管理体系，形成管理平台
进度管理；成本管理；A.建立投资管理制度；B.建立成本预测、跟踪及分析制度；C.工程价款的计算及拨付；D.设立以下成本管理制度或方法。
三、合同管理
质量管理，设立如下管理制度；沟通及信息管理；各阶段及管理板块的经验总结。
1.总体策略：
提前制定符合项目特点的管理流程；审计单位提前跟踪。
2.报建阶段
主要是要解决时间控制问题。报建人员要做到熟悉手续办理的各项程序和政府相关人员，熟悉各项审核之间的因果关系。报建过程中必须提前准备，积极推进任何可提前的程序。
3.招标阶段
选择设计单位时，应重视设计师与其团队的挑选，而不应该仅注重设计公司选择上，可在招标时提高对设计师及其团队的评分权重。市场上监理单位鱼龙混杂，而监理又是直接监督工程实体，因此选择监理单位时，注重对总监或总监的考察，选择重信誉重纪律、管理规范并将大型公建项目作为其业务战略定位的监理单位。总包单位应选择实力强、信誉高的施工单位，其资质应当涵盖公建项目的所有专业，并达到各专业最高资质等级。减少业主指定分包，强化总包管理。
4.设计阶段
在设计招标前，建立专家咨询机制，尤其是建筑、暖通专业。采用限额设计。确保充裕的设计时间。
5.成本管理
①技术方面：制订先进的、经济合理的施工开发方案，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的；在结构施工中推广使用各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料，降低成本。加强质量管理，一次成优，减少返工，降低成本。
②制定严格的洽商管理办法和反施工索赔管理办法，根据合理的洽商变更及时调整投资额，防止不正确的、不合理的、未经许可的工程变更费用。
③设计变更管理。
6.质量管理
提前明确关键工序、关键部位的质量控制点、易产生质量通病的部位及业主方监控措施。重视施工组织设计的审批以及要求各级施工单位的书面技术交底。重视对施工部位（包括隐蔽工程）和进场材料的质量抽查。检查施工（供料）单位的质检资料和施工记录的完备性
7.进度管理
设立专人定期跟踪进度计划的执行情况，及时纠正进度偏差。定期（每周）组织召开工程协调会，及时纠正进度偏差。
8.合同管理
加强合同管理意识，从思想上真正意识到合同的重要性，强调不但要按图施工，而且还按合同要求施工：
9.信息管理
提前对上级与各单位之间可能发生的信息资料进行编排。报告制度：A.定期（半月、月度）工程情况通报协调会议；B.进度报告；C.工程造价报告；D.工程质量报告
E.安全情况报告；F.招标及合同管理报告。
10.风险控制
权衡利弊后，回避风险大的工作计划，选择风险小或适中的计划。采取先进的技术措施和完善的组织措施，以减小风险产生的可能性和可能产生的影响。购买保险或要求对方担保。以转移风险。提出合理的风险保证金，这足从财务的角度为风险做准备，在报价中增加一笔不可预见的风险费，以抵消或减少风险发生时的损失。采取合作方式共同承担风险。
三、结束语
近几年我国建设工程项目技术发展突飞猛进，管理水平不断提高。施行科学先进的工程项目管理，是提高工程建设管理水平，保证工程质量和投资效益的有效途径，也是规范建筑市场秩序、加快工程管理方法同国际接轨的重要措施.。
参考文献：
关键词：技术管理；公路施工；施工技术管理
施工技术管理制度除技术岗位责任制以外，主要有以下几项：
一、图纸审查制度
图纸是进行施工的依据，施工单位的任务就是按照图纸的要求，高速优质地完成施工项目。图纸审查目的，在于熟悉和掌握图纸的内容和要求；解决各工种之间的矛盾和协作；发现并更正图纸中的差错和遗漏；提出不便于施工的设计内容，进行洽商和更正。图纸审查的步骤可分为学习、初审、会审三个阶段。
1．学习阶段。学习图纸主要是摸清建设规模和工艺流程、结构型式和构造特点、主要材料和特殊材料、技术标准和质量要求，以及坐标和标高等。应充分了解设计意图及对施工的要求。
2．初审阶段。掌握工程的基础发问以后，分工种详细核对各工种的详图，核查有无错、碰、漏等问题，并对有关影响建筑物安全、使用、经济等问题，提出初步修改意见。
3．会审阶段。系指各专业间对施工图的审查。在初审的基础上，各专业之间核对图纸是否相符，有无矛盾，消除差错，协商配合施工事宜。对图纸中有关影响建筑物安全、使用、经济等问题，提出修改意见。还应研究设计中提出的新结构、新技术、新材料实现的可能性和应采取的必要措施。
二、技术交底制度
技术交底是在正式施工之前，对参与施工的有关管理人员，技术人员和工人交待工程情况和技术要求，避免发生指导和操作的错误，以便科学地组织施工，并按合理的工序、工艺流程进行作业，技术交底的主要内容是：
1．图纸交底。目的是使施工人员了解设计意图、建筑和结构的主要特点、重要部位的构造和要求等，以便掌握设计关键，做到按图施工。
2．施工组织设计交底。要将施工组织设计的全部内容向施工人员交待，以便掌握工作特点、施工部署、任务划分、进度要求、主要工种的相互配合、施工方法、主要机械设备及各项管理措施等。
3．设计变更交底。将设计变更的部位向施工人员交待清楚，讲明变更的原因，以免施工时遗漏造成差错。
4．分项工程技术交底。分项工程技术交底主要内容是：施工工艺、规范和规程要求、材料使用、质量标准及技术安全措施等。对新技术、新材料、新工艺和关键部位，以及特殊要求，要着重交待，以使施工人员把握住重点。
三、技术核定制度
技术核定是指对重要的关键部位或影响全工程的技术对象进行复核，避免发生重大差错而影响工作的质量和使用。核定的内容视工程情况而定，一般包括：坐；标高和轴线；模板、钢筋混凝土；大样图等。均要按质量标准进行复查和核定。
四、检验制度
材料设备质量的优劣，直接影响公路工程质量。因此，必须加强检验工作，并健全试验检验机构，把好质量检验关。对材料、半成品和设备的检查有下列要求：
1．凡用于施工的原材料、半成品等，必须有供应部门提供的合格证明。对于没有合格证明或虽有合格证明，但经质量部门检查认为有必要复查时，均须进行检验或复验，证明合格后方能使用。
2．钢材、水泥、焊条等结构用材，除应有出厂合格证明或检验单外，还应按规范和设计要求进行检验。
3．混凝土、砂浆、灰土、防水材料的配合比等，都应严格按规定的部位及数量，制作试块、试样，按时送交试验，检验合格后才能使用。
4．钢筋混凝土构件和预应力钢筋混凝土构件，均应按规定的方法进行抽样检验。
5．预制场必须对成品、半成品进行严格检查，签发出场合格证，不合格的不准出场。
6．对新材料、新构件和新产品，均应做出技术鉴定，制定出质量标准和操作规程后，才能在工作上使用。
7．在现场配制的防水材料、防腐材料等，均应按试验室确定的配合比和操作方法进行施工。
五、工作质量检查和验收制度
依照有关质量标准逐项检查操作质量，并根据施工项目特点分别对隐蔽工程、分项工程和竣工勤务员进行验收，逐环节地保证工程质量。
工程质量检查应贯彻专业与相结合的方法，一般可分为自检、互检、交接检查及各级管理机构定期检查或抽查。检查内容除按质量标准规定以我，还应针对不同的分部分项工程分别检查测量定位、放线、基坑、土质、焊接、模板支护、钢筋绑扎、混凝土配合比等工作项目，并做好记录，发现问题或偏差应及时纠正。
隐蔽工程是指在施工过程中，前一工序将被后一工序掩盖，其质量无法再次进行复查的工程部位。
六、科技情报制度
科技情报工作任务是及时搜集与施工项目有关的国内外科技动态和信息，正确、声速地报道科技成果，交流实践经验，为实现改革和推广新技术提供必要的技术资料。主要有以下几方面工作：
1．建立情报机构。把情报工作制度化、经常化。
2．积极开展情报网活动。大力搜集国内外同行业的科技资料，尤其是先进的科技资料和信息。
3．总结本单位的科研成果及从外部搜集与施工项目有关科技资料和信息，及时提供给生产部门。
4．组织科技资料与信息的交流。介绍有关科技成果和新技术，组织研讨会，研究推广应用项目及确定攻关课题。
七、技术档案管理制度
技术档案包括三个方面，即工程技术档案、施工技术档案。
1．工程技术档案。工程技术档案是为工程竣工验收提供建设单位的技术资料。它反映了施工过程的实际情况，它对该工程的竣工使用、维修管理、改建扩建等是不可缺少的依据。评分包括以下内容：
A．竣工项目一览表；
B．设计方面的有关资料。包括原施工图、竣工图、图纸会审计录、洽商变更记录、地质勘察资料；
C．材料质量证明和试验资料；
D．隐蔽工程验收记录和竣工验收证明；
E．工程质量检查评定记录和质量事故分析处理报告；
F．永久性水准点位置、施工测量记录；
G．施工单位和设计单位提出的有关注意事项的文件资料。
2．施工技术档案。主要包括施工组织设计和施工经验总结；新材料、新结构和新工艺的试验研究及经验总结；重大质量事故、安全事故的分析资料和处理措施；技术管理经验总结和重要技术决定；施工日志等。
对技术档案的管理，要求做到完整、准确和真实。技术文件和资料要经各级技术负责人正式审定后才有效，不得擅自修改或事后补做。
沟通是解决所有问题的关键，只要沟通充分，任何问题都是能够解决的。国有企业，职责与人事紧密相连，但是很多工作职责界限不清，容易导致同事间的相互推诿扯皮，工作效率低下。针对这种情况，我们就要充分利用沟通的作用，向同事讲明道理和形势，并且自己要勇于承担可以承担的责任。各项目运行初期，在项目材料采办协调中，我和各项目计划工程师及其他工程师密切沟通协作了一段时间，保证了采办信息及时准确，为项目施工提供了有力支持。
第二部分，采办经验总结：
2.1技术设计与采购
边设计边采购边施工的，这就导致了设计料单众多但是批次采购量较小，而且同一项目同种材料提交的采购计划出现若干次，材料增补料单成为正常的存在。比如电缆和管件、阀门等就是这样。多批次零星采购浪费了人力物力，也增加了采购成本。采购过程中，设计变更延长了采购周期，也成为影响项目进度的一个原因。
在这方面的建议是，设计应该在前期完成，施工项目部最好编制月度采购计划，提高材料采购的计划性和及时性，以此保障工期，降低采购成本。采办仓储中心可尝试在工期能够得到保证的情况下将各项目相同的材料汇总后进行打包采购。
2.2 设备招标工作
因为采办工作人员大多数人比较年轻，没有设备招标采购的经验，所以在设备招标的前期，由于压力太大，我们有过慌乱，但在领导的精心指导和业主的有益帮助下，我们逐渐理清了招标思路，充分发扬了不怕苦不怕累的精神，每天工作十几个小时，周末还会奉献两天。工作就是这样做的，因为执着坚忍，我们在一个月内完成了两项目28套设备的招标采购，在又一个月内完成了17套仪表的招标采购，采购金额近五千万元。业主赞扬我们的工作有一种冲锋速度，打破了设备招标采购每周完成一套设备开标评标的常规。
设备招标采购完成了，也收获了丰富的招标采购经验。经过实践的充实，我认真学习了石油工程项目设备招标采购管理知识，在充分考虑企业实际之后，我总结了项目设备采购的具体思路，如下：
1) 事业部成立项目设备招标采购小组，包括采办中心人员，技术中心人员，同时可以包括北京研究设计中心相关人员、海洋公司机关人员及业主代表。招标小组负责编制设备采购招标文件、标底及评标办法；
2) 招标采购小组根据设备类别成立评标小组；
3) 评标小组对投标文件从技术、商务和管理三个方面进行评审，必要时评标小组可以邀请投标厂家就投标文件中问题进行澄清。评标思路可以先评技术标，技术标未合格的不参与评定商务和管理；
4) 评标小组在评标结束后，向事业部招标小组提交书面评标报告，推荐拟中标厂家排序；
5) 事业部招标小组根据评标报告提出拟中标单位意见上报事业部经理；
6) 事业部经理审查招标文件及中标厂家资质，签署意见；
7) 事业部招标小组协调同中标厂家签订技术协议和采购合同。
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8) 需要向业主提交的材料由招标小组中业主代表负责办理。
2.3合同的立项、审批、签订与货物的订货验收之间的矛盾
6月初以来，事业部合同实现了网上管理。在合同系统运行一个多月来，物资采购合同发现存在如下问题：急用材料验收收条日期（即到货日期）早于合同签订日期。
形成原因如下：
1) 工程急用料紧急采购导致材料供货周期极短，很多情况下往往是今日订货，明天就到货；而这样短的时间内合同的网上立项、申报及审查审批因为领导出差等原因不能够完成，待合同审批完成后合同签订时间已经迟于物资到货时间，故验收收条显示日期会早于合同签字日期。
2) 在比价表的会签阶段，因为领导出差等原因，领导虽口头通知先行订货采购，但因为无领导签字导致比价表等合同签订依据不能在合同系统上传，故无法及时办理合同的立项、申报及审查审批，也就导致了合同签订日期的严重滞后。
这个问题导致了合同签订日期晚于货物到货日期（验收收条日期），这在审计制度上是不允许的，是事后合同的一个侧面反映。请事业部领导高度重视，并研究解决方案。
2.4项目物资管理
关键词：机电工程；施工监理；建筑
中图分类号：TS958文献标识码： A
机电工程施工监理对建筑工程而言是至关重要的，如果这一环节受到忽视，使机电建筑工程缺乏监督管理，就会造成工期缓慢、无法控制施工进度、旷工、施工质量没有保障、竣工延迟等现象，给建筑工程带来严重影响。随着近年来对机电工程施工监理的重视，上述因施工监理不足而造成的负面现象得到了很好的遏制，机电工程施工在走向专业化的同时，施工监理也向正规化发展。
1、机电工程施工监理工作职责
1.1具备招标投标的能力
业主是否能够选择到优秀的承包商，能否在施工技术和施工方案上得到先进保障，完全取决于施工招标与投标的好坏，若施工招标投标质量有所保障，那么业主的相关需求就会得到满足，相对应的，如果招标投标工作没有做好，那么业主的项目工程就会直接受到其负面影响。监理单位应当从招标投标期间就介入建设项目，这样能够让监理单位对其项目及业主选定的承包商有一个深入的了解，同时掌握工程项目合同信息，这样有助于监理工作的顺利进行。
1.2管理工程承包合同
监理工程师进行监理工作必须遵循两点原则，首先是以合同为依据，其次是以法律为准绳。监理工程师其工作职责就是掌管工程承包合同。集合相关参考文献和国际工程管理实践经验总结出的道理：要想将工程管理妥善，必须建立在对合同内容一清二楚的基础上，只有这样才能实现工程建设项目的总目标。
2、目前我国机电工程施工监理现状及存在问题
2.1我国机电工程监理发展及现状
就我国机电工程监理制度建立的时间而言，相比西方国家明显起步较晚，但是随着不断实践摸索，在近年来发展有所突破并且积攒了许多监理管理方面的经验与心得，工程监理有了正规的定义，并且与法律所挂钩，监理工作最终形成了体系并朝正规化运行发展着。不过改革开放之后，在施工规模扩大及机电行业飞速发展的映衬下，工程项目质量略显疲惫，虽然大体质量过关，但依然存在很多缺陷，如合格率降低、劣质工程增多，质量问题成为了机电工程项目的通病，并时有坍塌等严重事故发生。不仅对我国经济发展造成了损失，人们的生命也受到了威胁，所以对机电工程施工监理进行深入了解，从而提升机电工程监理质量是势在必行的。
2.2目前我国机电工程监理存在的问题
我国机电工程监理存在的问题较多，就严重程度上可以归类为三方面：欠缺全程监理、工程监理中的招标中标以及监理单位不规范、机电工程监理工作无法保障客观公正性。
目前我国机电工程监理在监理范围上表现的非常局限，基本都将监理焦点集结在机电工程项目中的施工阶段，很多监理单位在受到施工建设单位的监理委托后，马上会派遣员工对该项目进行监理，而监理的目标多数都局限于工艺标准以及施工流程上，忽视了对项目工程其他环节的监理，从而导致监理范围狭小不够全面。机电工程施工监理范围应包括项目设计阶段、投资决策阶段、招标选标阶段、施工阶段、保修维护阶段等，必须将施工监理贯穿于机电项目全程，才能将监理所带来的增益效果最大化发挥，然而我国目前机电工程施工监理只停留在工程项目施工阶段，让整个工程监理不够全面也不成体系。
据我国相关法律规定，监理单位在承接监理业务时，必须满足一定等级要求，不能越级监理。很多施工单位为了降低监理费用，在招标时通过与监理单位协商，以转包监理业务等方式挂靠监理单位，这严重的影响并阻碍了监理企业的进一步发展。另外机电工程监理本身没有受到建设单位的重视，这也是一个很严重的现象。很多建设单位需求机电工程监理完全是顾虑国家法律规定，处于一种被动的态度来接受机电工程监理，使得机电工程施工监理形式化发展，更有些监理单位其企业规模较小，为了能在激烈的市场竞争中得到监理业务，不惜降低监理费用，这一系列因素使我国很大一部分监理行业出现不规范现象，监理过程也因此变得苍白无意义。
有关法律规定，机电工程监理单位在执行监理任务时必须秉着客观、公正的态度进行。机电工程监理单位不得与被监理工程承包单位存在隶属关系及利害关系。但这一切就眼前形势来说只是书面之词，完全没有发挥作用，机电工程监理单位依然在私底下与被监理工程承包单位进行一些不合法的交易及协约，这让机电工程监理的存在成为一种表面形势。正是这些因素导致监理工作难以维持客观性与公正性，处于失衡状态的机电工程施工监理无论是建筑工程质量还是监理质量，都无法得到保障。
3、机电工程施工质量监理控制体系
3.1严格监管人员及材料
施工技术人员是施工质量的基础保障，施工项目都是由施工技术人员来完成的，如果施工技术人员自身综合能力欠缺，那么施工项目质量也可想而知。认识到两者的相互关系后，就必须重视这个问题，强化施工技术人员的综合素质，其中最具影响力的两种素质一个是施工技术能力，另一个是道德素养。两者需兼备，缺一不可。监理工作人员以此作为裁决依据，对施工技术工人进行管理和划分，一旦出现不符合规定者，立即隔离现场。材料是建筑施工的重要物品，其材料的质量直接影响建筑施工质量，所以必须对材料质量进行严格审查，坚决抵制劣质材料流入施工现场，如果检查后依存在疑点，可以进行二次复查，一定确保技术工人素质与材料质量双向达标。
3.2严密控制施工环境
施工操作环境是以往监理容易疏漏的重要环节，施工环境对施工质量的影响是很大的，其中自然环境、气候、地域文化、噪音都是需要注意的。为了保障工程质量，在开工前应先对施工环境进行勘探了解，确保施工可以在当前环境下进行并无质量威胁因素存在。可燃物和易爆品要结合施工环境进行合理安排，并审核物品摆放位置及数量的可行性。工程施工的每一个环节都要加强检查，甚至上调巡查频率，时刻掌握施工方动态及物品存放。
3.3强化工程自检能力
加强施工团队自身自检能力可以再监理的基础实现施工质量的双重保障，随着机电工程的发展，施工项目工程从难度到工作量都有了很大的提升，这时为了保障质量仅凭借监理单位自身是非常吃紧的，为了促进机电工程施工质量，监理单位应督促施工团队加强工程自检能力，能够主动发现施工中存在的问题并及时修复。监理单位可以将其设为硬性规定，无法完成工程自检的团队或技术人员就开除，这样不仅能够为监管单位赢得更多的空间来和精力进行工程全方面的管理，也为我国机电工程施工技术带来推动性提高。
4、机电设备安装监理的控制内容
4.1质量控制
监理工程师以合同规定质量标准作为依据来控制机电设备安装工程质量，在质量控制环节，监理主要负责对工程质量的检查和监督以及控制，确保实践施工质量符合合同要求。质量控制是监理工程师在施工阶段接触最多且最繁忙的工作，对承包商的每一个施工阶段进行质量控制时都要遵循事前审批、事中监督、事后把关这项原则。
4.2进度控制
监理工程师通过监理措施帮助业主对工程进度进行控制。安装单位在总进度的安排和规划上要结合合同规定内容和时间进行，总进度制定后要交监理部审查，批准后才得以实施，同时以此作为控制工程进度的依据。
4.3合同管理
监理工程师对承包合同管理内容主要有：管理合同、解释合同中的各项条款、对获得承包商分包资格的单位进行了解，同时清楚分包出去的项目有哪些、协助业主签订设计文件及协议等。当处理合同出现变化或决策时，与业主联系，在获得批准后在实施。
4.4安全生产
对承包商的安全管理人员进行资格鉴定，同时对承包商安全工作保障体系进行检查和督促，以完善安全防范措施为目的进行规章制度的制定。定期组织现场各类人员召开安全会议，加强安全宣传工作，培养安全意识。
4.5设备管理
设备质量控制是保障安装质量的前提条件。因此对机电设备进行检查是非常必要的，对于机电设备的检查不仅仅是正在使用中的，也包括刚进场的新设备，都要仔细验收，确保其质量安全。进行验收工作的监理工程师要结合合同信息验收，如具体数量、合同指定质量标准等，质量与合同要求不符合的绝对禁止入库。
结束语
机电施工质量决定着建筑工程质量，它是建设工程重要环节之一，为了保障机电施工质量必须加强重视机电工程施工监理，通过合理的监理制度及措施对施工人员制定更高的目标和要求。随着机电工程行业在我国的迅速发展，只有不断加强机电工程监理工作，才能促进我国经济增长，提高我国人民生活水平。
参考文献
[1] 蒋新花.宜柳高速公路交通机电工程施工监理的探讨[J].广西交通科技,2003,28(3):38-40.
关键词：工程项目施工索赔索赔原因索赔依据
中图分类号：C93文献标识码： A
承揽工程项目的主要目的是获取经济收益，项目的经营管理自然也就围绕这一中心展开。索赔能使企业取得补偿损失，导致企业获得应有的工程收益。索赔的取得常常会使建筑企业因需准备充分的资料和依据，从而使其经营管理得到加强，并扭亏为盈。“中标靠低价,盈利靠索赔” 是许多承包商的经验总结。通过成功的索赔能使工程收入的改善达到工程造价的10%-20%。可见，工程索赔对建筑企业的重要性是不言而喻的。
以下分别从索赔的定义、产生施工索赔的原因、索赔的特征、索赔的依据等方面对索赔管理进行阐述。
一、索赔的定义：
在工程合同履行过程中，合同当事人一方因非己方的原因而遭受损失，按合同约定或法律规定应由对方承担责任，从而向对方提出补偿要求。
二、产生施工索赔的原因：
1、施工环境的多变性和特殊性
由于施工合同均在工程开始前签订,不能充分考虑和明确各种因素对工程建设的影响。而一些工程项目规模大、技术性强、投资大、工期长,易受社会环境、经济环境、技术环境、法律环境的影响,使工程项目施工的成本和工期计划与实际存在差异。
2、施工合同的多样性和理解的差异性
由于施工涉及的合同种类繁杂多样,经常出现合同文件的不严谨、遗漏甚至矛盾,并且由于受到合同履行期长及可变因素和不确定因素较多的影响,容易造成合同双方对合同的理解出现偏差。
3、施工建设主体的复杂性和多元性
一个工程项目往往涉及很多单位,如业主、承包商、分包商、供应商、监理工程师等,各方面的社会关系、经济关系、技术关系复杂,容易出现一方失误而引发他方损失,进而引发经济纠纷和施工索赔。
三、索赔的特征：
从索赔的定义，可以看出索赔具有以下基本特征：
1、索赔是双向的，不仅承包人可以向发包人索赔，发包人同样也可以向承包人索赔。由于实践中发包人向承包人索赔发生的频率相对较低，而且在索赔处理中，发包人始终处于主动和有利地位，对承包人的违约行为他可以直接从应付工程款中扣抵、扣留保留金或通过履约保函向银行索赔来实现自己的索赔要求。因此在工程实践中大量发生的、处理比较困难的是承包人向发包人的索赔，也是进行合同管理的重点内容之一。承包人的索赔范围非常广泛，一般只要因非承包人自身责任造成其工期延长或成本增加，都有可能向发包人提出索赔。有时发包人违反合同，如未及时交付施工图纸、合格施工现场、决策错误等造成工程修改、停工、返工、窝工，未按合同规定支付工程款等，承包人可向发包人提出赔偿要求；也可能由于发包人应承担风险的原因，如恶劣气候条件影响、国家法规修改等造成承包人损失或损害时，也会向发包人提出补偿要求。
2、只有实际发生了经济损失或权利损害，一方才能向对方索赔。经济损失是指因对方因素造成合同外的额外支出，如人工费、材料费、机械费、管理费等额外开支；权利损害是指虽然没有经济上的损失，但造成了一方权利上的损害，如由于恶劣气候条件对工程进度的不利影响，承包人有权要求工期延长等。因此发生了实际的经济损失或权利损害，应是一方提出索赔的一个基本前提条件。有时上述两者同时存在，如发包人未及时交付合格的施工现场，既造成承包人的经济损失，又侵犯了承包人的工期权利，因此，承包人既要求经济赔偿，又要求工期延长；有时两者则可单独存在，如恶劣气候条件影响、不可抗力事件等，承包人根据合同规定或惯例则只能要求工期延长，不应要求经济补偿。
3、索赔是一种未经对方确认的单方行为。它与我们通常所说的工程签证不同。在施工过程中签证是承发包双方就额外费用补偿或工期延长等达成一致的书面证明材料和补充协议，它可以直接作为工程款结算或最终增减工程造价的依据，而索赔则是单方面行为，对对方尚未形成约束力，这种索赔要求能否得到最终实现，必须要通过双方确认（如双方协商、谈判、调解或仲裁、诉讼)后才能实现。
四、索赔的依据
1、工程施工合同文件。工程施工合同文件是工程索赔中最关键和最主要的依据，工程施工期间，发承包双方关于工程的洽商、变更等书面协议或文件，也是索赔的重要依据。
2、国家法律、法规。国家制定的相关法律、行政法规，是工程索赔的法律依据。工程项目所在地的地方性法规或地方政府规章，也可以作为工程索赔的依据，但应当在施工合同专用条款中约定为工程合同使用的法律。
3、国家、部门和地方有关的标准、规范和定额。对于工程建设的强制性标准，是合同双方必须严格执行的；对于非强制性标准，必须在合同中有明确的规定的情况下，才能作为索赔的依据。
4、施工现场记录报表及来往函件。监理工程师的指令；与业主或监理工程师的来往函件和电话记录；现场施工日志；每日出勤的工人和设备报表；完工验收记录；施工事故详细记录；施工会议记录；施工材料使用记录本；施工进度实况记录；工地风、雨、温度、湿度记录；索赔事件的详细记录本或摄影摄像；施工效率降低的记录等。工程施工合同履行过程中与索赔事件有关的各种凭证。这是承包人因索赔事件所遭受费用或工期损失的事实依据，它反映了工程的计划情况和实际情况。
综上所述，结合2007年版《标准施工招标文件》的通用合同条款规定，对引起索赔事件的原因及索赔目的进行划分总结如下，供大家在施工过程中参考，能够及时收集资料，提出相应索赔项目，实现工程经济效益。
1、由发包人风险引起的索赔，承包人可对工期进行索赔。属于发包人承担的风险有：异常恶劣的气候条件导致工期延误；
2、由发包人责任引起的索赔，承包人可对工期和费用进行索赔。属于发包人责任的有：施工中发现文物、古迹；监理工程师指令延迟或错误；施工中遇到不利物质条件；
3、由发包人原因引起的索赔，如对工期无影响，承包人可只索赔费用和利润；如对工期有影响，承包人可对工期、费用、利润同时提出索赔。属于发包人原因引起的索赔有：发包人延迟提供图纸；发包人延迟提供施工场地；发包人提供材料、工程设备不合格或延迟提供或变更交过地点；发包人更换其提供的不合格材料、工程设备、承包人依据发包人提供的错误资料导致测量放线错误；因发包人原因造成工期延误；发包人暂停施工造成工期延误；工程暂停后因发包人原因无法按时复工；因发包人原因导致承包人工程返工；监理人对已经覆盖的隐蔽工程要求重新检查且检查结果合格；因发包人提供的材料、工程设备造成工程不合格；承包人应监理人要求对材料、工程设备和工程重新检验且检验结果合格；发包人在工程竣工前提前占用工程；因发包人原因导致工程试运行失败；工程移交后因发包人原因出现新的缺陷或损坏的修复；因发包人违约导致承包人暂停施工。
4、只影响费用的特殊事件，承包人可对发包人进行费用索赔。如：发包人提前向承包人提供材料、工程设备；因发包人原因造成承包人人员工伤事故；承包人提前竣工；基准日后法律的变化；工程移交后因发包人原因出现的缺陷修复后的试验和试运行；因不可抗力停工期间应监理人要求照管、清理、修复工程；
五、结束语
在建设工程承包活动中，作为承包商的我们往往处于劣势。如招标文件的某些规定和合同的一些不平等、对承包商单方面的约束性条款上，而这些条款几乎都与索赔有关。同时这些规定使我们很难，有时甚至不可能成功索赔。但是我们仍要以积极合作的态度，按合同规定保质、保量、按期完成各项工程，是我们企业良好的信誉基础。当合同文件(或技术规范)出现矛盾，发生歧义时，我们要主动去了解业主的意图，积极配合业主和监理工程师搞好合同管理工作，协调各方面的关系。在工程建设过程中，业主和工程师总会有这样或那样的失误或问题，对此我们应及时提醒、指出弥补他们工作上的不足之处，以免造成损失。尤其是对事先不能预见的干扰事件，应及时采取措施，降低其影响。只要本着“以工程为本，一切为工程着想”的思想，在友好、和谐、互相信任和依赖的合作气氛中，不仅工程建设能顺利实施，而且也能提高自身的信誉，增强继续合作的机会，提出的正当索赔也容易被业主认可，从而保证我们的正常经济效益。因此，索赔是承包商或业主在工程项目管理中不可缺少的重要工作内容，应当重视索赔管理，加强索赔意识，做好索赔管理对提高项目管理业务能力和工程项目建设管理综合水平、以至企业如何溶入市场和实现可持续发展都具有十分重要意义。
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时间过的很快，转眼间已经实习将近5个月，其中有2个月是属于完全被流放的。最先在内部系统组参与内部管理系统开发(struts+mysql+spring+hibernate)，之后是去做网络交换机软件的脚本测试。现在又回归内部系统，虽然在脚本组期间，编码能力被别人甩在后头，但至少具有了一些测试经验。
至少自己做的东西，是真正交付到了客户手上，到也稍微有些成就感。一直以来，我都认为测试是脱离了软件工程范围的工作，不以为屑。但在实际情况中，测试是既重要且难以精湛的.其真正的压力，在于找不到bug，责任在你，而不在于编码人员。一般的测试人员不懂编码，他们靠的是日以累计的经验总结和想象力。而要做到高级测试工程师，则一定要懂编码，因为这是你完全掌握整个系统的方方面面具体运作的前提。但占主导地位的，还是大型系统的集成测试经验。实际项目中，编码时间一般只占30%左右，真正耗费时间的是IT阶段的找bug与对应bug，此阶段基本评定了coder的编码质量。
有些人，以为教学视频和代码看多，自己就懂的多，实际做起来，却不知从何下手，问题在那?如何定位?如何解决?通通跟一样能力有关，debug追踪能力，也称调试。在项目组工作不愁源码资源，但问题是蛋糕摆在面前，你如何去消化?
有位同事告诉我:代码看几遍都没用，要去抄，例如一个查询模块，在此基础上去做具体记录的历史记录查询模块，你可能会觉得很简单，但实际情况却往往报一堆异常，配置问题涉及到方方面面，以及数据库字段，传值问题等等，一大堆对于新人来说很郁闷的问题。但不用怕，只要学会调试，一个个问题去追踪，一个个去解决，自然而然，那段“源码”才真正属于你。
如果你能在短短的时间内就看到问题点在那，放下断点去追踪，出去找工作，绝对没问题。出现问题的时候，不要光看代码，要用实际行动去追踪运行期间的具体值，那是最好途径。eclipse是个很爽的ide，这点做的很好。例如页面内容显示不是自己想要的数据，我们要先从数据库查询语句去下手，设置断点，一步一步step over，让sql字段(存取最终sql语句的字符串)运行到有值，inspect进去看，如果还看不出来，就点击它，copy后在sql客户端去实际运行，看看实际查询出来的表是什么，如果是对的，有可能就是页面调用的错误或者action逻辑的传值问题。
页面错误的调试，基本方法是用右键点击实际网页查看源代码，copy到editplus，就能看到具体错误发生在那几行。通常有几种常见的错误，例如:缺少对象这种很多时候是有些被你调用的字段有可能为空的情况出现的，可以加if(xxx=null)语句加保护。追踪的方法基本就是用alert语句，放在有可能出错的地方。
遇到问题先自己思考，无从下手再找高手帮忙看看，注意他帮你看的思路，别在一旁闲着，看多了自己也会了，不然你一辈子都停留在那种水平，从人身上学到的东西远远比书多的多。
解决了一个问题后，要去究根问底去找到问题产生的起因，以防你下次遇到类似的问题再浪费同样的时间。
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【关键词】工程造价咨询；隐形知识；知识转化
1. 前言
（1）随着我国第三产业生产总值在GDP所占的比例逐渐增大，工程造价咨询业也得到迅速的发展。固定资产投资额的增加及投资渠道的多元化促使工程项目建设规模增大，施工技术、施工材料、设备等技术的不断创新导致工程项目建设难度加大和建设过程中的不可控制因素增多[1]，及设计与施工的专业化发展促使业主对工程成本管理的需求逐渐增多，这些均为我国工程造价咨询业的发展提供良好环境。但是，经过二十多年的发展，我国的工程造价咨询与西方发达国家和地区相比还存在较大差距。目前，我国工程造价咨询企业整体实力弱、规模小、且专营化偏低，咨询产品单一，业务范围狭窄，造价工程师的职业素质及执业能力均亟待提高。
（2）工程造价咨询企业作为知识服务型企业，知识管理对企业的发展及解决咨询业现存的问题，拓展咨询业务范围，打破咨询业务的阶段性，由传统的概、预算业务向高端方向发展，造价工程师的执业素质及执业能力的培养与提高等有重要的影响。但是，有关工程造价咨询的知识管理研究还不足，多数咨询企业还不能实现知识管理，尤其忽略工程造价咨询组织隐性知识。
2. 工程造价咨询隐性知识的重要性
（1）工程造价咨询项目具有一次性特征，并且每一次服务实施过程就是一次独特的知识创造。在工程项目建设的各个阶段，建设的各参与方不同，涉及到的知识学科也不同，并且因每个建设项目的独特性和不可复制性，使得工程造价咨询执业人员在咨询项目实施过程中均能获得独特的经验与实践知识。但是这些实践知识与经验大多只存在咨询项目参与人员的大脑或者电脑中，不能被组织其他员工学习、共享。并且这些知识与经验如若在项目结束后没得到整理并加以存储，就不能得到有效的积累，并且其在其他类似的工程造价咨询项目中不能进行有效应用。那么这些解决问题的实践知识和经验就会随着时间的流逝、工作人员的更替而受到损失，造成知识与人才的浪费，进而导致项目组织的整体工作效率提升慢，创新能力难以加以提高。
（2）根据知识的形态，可将知识分为隐性知识与显性知识。是由哲学家波普尔（Karl popper）提出的言传和意会知识的观点发展而来。显性知识是可以进行传播、交流、表达的，这些知识能够通过语言、文字的描绘，形成文献、图书、图表、图像、音频等，经过整理归档，存储于数据库中。隐性知识是不能用语言、文字描述的，建立在个人实践经验基础上的个人主观信念、价值观、技能经验等知识，不能进行编码、归档[2]。个人隐性知识的形成是通过显性知识的学习并亲身经历积累得来的，这类知识的传递必须经过互相的对话、经验分享。
（3）根据Delphi Group的研究，认为组织生产过程所需要的知识42%来源于工作人员的大脑。有学者将海面上岛屿比作显性知识，而海面下的部分是隐性知识。由此，隐性知识远远多于显性知识。发掘与传递隐性知识，实现隐性知识的共享，是企业知识管理的重要内容。组织的显性知识是企业开展工程造价咨询业务的基础，但是容易被其他同类型的竞争企业学习与获取，不能为咨询企业提供持续的竞争力。而隐性知识经过个人大脑的加工则更加完善与系统，形成高度个性化的观念、思维模式、价值观、技术、技能、经验等，且不容易被组织内部其他人或者其他组织学习与掌握，有利于工程造价咨询企业的持续性发展与竞争。
3. 工程造价咨询隐性知识的转化模式
根据Ikujiro Nonaka 提出的知识创造螺旋模型SECI，认为组织内部员工的个人隐形知识是组织知识的来源，将知识的创造过程分为四个阶段：共同化、外化、组合、内化[4]。并且在这个过程中实现隐性知识与显性知识的彼此转化。
（1） 在工程造价咨询项目过程中，工程造价咨询人员除了与其他参与单位的沟通之外，工程造价咨询项目内部员工之间也会就服务过程中出现的问题进行讨论。在一个咨询项目中，所有工作并不是一个人独立完成的。组织员工在要解决某一问题时，首先要获取关于工程建设项目的更多电子文档、纸质文档、影音、图像等形式的信息，并且将这些知识进行整合、处理。个人的知识获取有两种方式：一是对项目中已经存在的存档记录的显性知识的查阅，包括类似工程造价咨询项目中对一些问题的解决方式、法律法规和相关规定、工程清单设置及计算规则等；二是通过对组织内其他经验丰富的员工的观察、询问、交流、模仿等方式，可以学习隐性知识掌握着的思维见解和技术技能，进而将其他人的隐性知识结合自身掌握的显性知识转化为具有自己观点的隐性知识，这个过程就实现了员工与员工之间，隐性知识到隐性知识的转化的“共同化”过程。
（2）组织员工大脑中的隐性知识是组织获得持续竞争力的关键因素，发掘员工的隐性知识是知识管理的核心内涵。隐性知识到隐性知识容易传播，但是隐性知识到显性知识的转化与传递则比较困难，共有两种形式：一是员工某种思想或见解，如造价软件应用技巧或存在的不足、某清单的计算规则的新看法等发育成熟之后，通过文字组合清晰表达出来，实现知识显化的过程；二是组织内部员工通过就某一问题沟通、交流、互相学习的方式，将隐性知识经过社会化、外化的过程，转化为显性知识。这是隐性知识转化为显性知识，个体知识传递为群体知识的“外化”过程。
（3）在工程造价项目完成的过程中，项目总会遇到各式各样的问题和困难，这时组织通常会召开技术交流的会议，就项目遇到的问题组织专家、员工交流讨论。在交流当中，可以通过分类、合并、增补等方法，将各种零散的知识组合成系统性知识；组织要将部门员工外化的知识或者项目中记录、整理出来的资料进行存档、保存，以供其他员工参考、学习，并防止知识的流失。显性知识转化为显性知识，群体知识转化为组织知识即“组合”的过程。
（4）工程造价咨询过程中，从业员工不仅要用到基本的技术知识，还涉及到管理、经济、法律等多种学科的知识，所员工在离开学校走到工作岗位之后仍应该不断的学习，补充、完善、及时更新自己的知识。在企业里可以通过培训学习、听专业讲座、员工与专家研究人员讨论、交流等方式，都可以实现知识的“内化”。
4. 工程造价咨询隐性知识转化途径
要实现隐性知识的转化，组织通常要采取一些的技术手段促使组织员工将其个人实践经验、思维模式或见解等表达出来。并且要通过模仿、练习、推理等方式转译组织其他员工或者专家的隐性知识，形成自己的见解。然后，在组织内部要形成愿意学习与知识共享的良好氛围与文化。工程造价咨询可通过如下途径实现隐性知识的转化：
（1）工程造价咨询项目结束之后进行经验总结。在工程造价咨询项目生命周期内，项目各参与方都是因工作需要而暂时聚集在一起的，随着竣工验收，组织各成员会回到原工作岗位，为减少咨询项目实施过程中专业技术人员获得的实践知识与经验等隐性知识的流失，应在咨询项目结束后总结经验。记录在工程造价咨询实施过程中完成哪些工作，遇到那些问题，采取了那些解决措施，成果质量等内容，发掘执业人员从业过程中获取的独特经验，在组织内部共享。对每次的工程造价咨询项目进行记录与经验总结，不仅可以补充自身缺乏的技能，而且可以减少企业资源与人才的浪费，避免同种错误的多次发生。
（2）定期组织员工开展研讨会。员工不仅仅报告自己的工作进展，更是要将自己在近期参加的项目中遇到的问题及获得的经验等提出，以供大家来讨论，每人都可以发表自己的观点。
（3）组织为员工请专家开展讲座或者培训。工程造价咨询项目中要应用多种学科的知识，所以组织员工的知识应不断加强和更新。组织可以定期组织专家讲座，让大家进行学习。如，请造价软件公司来为员工讲述软件操作程序；请工程造价研究专家讲述概算、预算的编制；全过程造价控制的学习等。通过专家培训，员工可以转译组织外部如专家等的隐性知识为组织及个人的知识。
（4）在组织内部形成鼓励知识交流与共享的氛围与文化。要实现隐性知识的共享，就必须有利于知识共享的环境。在员工互惠、提高自己的名望、得到报酬等情况下督促员工隐性知识的转化与传播。同时组织还可以构建学习型的组织，为员工的隐性知识交流提供一个平台。
（5）建立有利于隐性知识传递的信息网络系统。经过对组织知识归档整理，建立知识库，方便员工的学习与查阅。采用电子讨论系统，员工分析、整理自身的实践经验、工作心得等，存储到知识库中，以助于其他员工的学习。运用知识挖掘技术，把组织成员的技术技能、经验知识、观念见解等开发出来，通过语言或者文字描述出。建立专家网络、“知识地图”等，使得组织成员可学习外部人员拥有的隐性知识[5]。
总之，隐性知识是员工立足和获得高报酬、高地位的根本，在传递过程中总会受到各种阻碍，员工在分享知识时会首先考虑自己的得失、利益问题，为避免处于不利情况下，通常会隐藏自己拥有的隐性知识。如此情况下，就会阻碍工程造价咨询企业的发展。如何鼓励员工产生知识共享的意愿，消除隐性知识转化障碍等还需要大量的研究。
参考文献
[1]万礼锋.基于增值的中国工程造价咨询业发展战略研究[D]. 天津：天津大学. 2010.
[2]李一楠.隐性知识管理研究综述[J].情报杂志.2007（8）：60～62.
[3]施琴芬等.知识管理视野下的隐性知识[J].中国软科学.2003（8）：96～101.
1.调查对象与方法
1.1调查对象：赣州市中心城区社区卫生人才。
1.2调查方法：
1.2.1问卷调查法：自制问卷调查表对赣州中心城区部分社区卫生服务中心（站）进行调查，发放问卷100份，回收有效卷90份，回收率90%。问卷采用无记名形式，涉及社区卫生服务机构多，具有一定代表性。
1.2.2现场访谈法：与赣州中心城区部分社区卫生人员现场交流。
1.2.3经验总结法：课题研究基础上总结经验，撰写调查报告。
1.3调查内容：
1.3.1问卷调查内容
（1）性别比例：男性72.6%，女性27.4%。
（2）年龄构成：58%的人员在30岁以下，20%的人员在30至50岁之间，22%的人员在55岁至70岁。
（3）学历或学位情况：82%人员有本科学历；10%人员中专学历；8%有中专学历。
（4）职称结构：78%的人员初级职称，5%的人员中级职称，17%人员具有副高以上职称。
1.4 访谈内容：访谈部分社区卫生人才交流工作态度、待遇、现行工作满意度、未来打算。访谈表明他们对未来前途渺茫，工作积极性不高，一般是做过渡选择，许多有跳槽愿望。
第一作者：程赣中，男，40岁，大专学历，工程师，江西赣州，联系地址：江西省赣南医学院第一附属医院设备科，联系电话：13707979009，Email：。
2.调查结果分析：
赣州市中心城区社区卫生服务队伍不稳定，人员流动性大；人员配置在年龄、职称、学历层次、社会待遇方面不够合理。调查结果表明社区卫生服务队伍年龄结构两级分化，主要由刚毕业人员和各大医院退休人员组成，缺乏中青年骨干力量；刚毕业人员学历层次不高、职称结构不合理，有职称人员属于退休人员，未按国家职称享受待遇。
3.建议：
3.1建议赣州市社区卫生服务机构统筹规划，制定合理人才培养计划，如政府委托医学高校定向培养，定向服务前先到综合性医院定期实践培训，中途外出进修培养。
关键词：工程索赔；承包商；索赔技巧
中图分类号：C93文献标识码： A
索赔是在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失，向对方提出经济补偿和(或)工期顺延的要求。工程索赔是维护施工合同签约者合法权益的一种根本性管理措施，对于施工合同的双方来说，索赔是维护双方合法利益的权利，它同各合同条件中双方的合同责任一样，构成严密的合同制约关系。我国的工程索赔是在20世纪80年代，云南鲁布革引水发电工程中出现的。该工程首次采用国际工程管理模式，工程索赔的概念也从此进入我国。在经历了20多年的发展后，国内工程索赔管理工作己取得了长足发展，获得了较为显著的成效，但是工程索赔还是一个相对薄弱的环节，我国许多建筑施工企业在对索赔的理解和管理上还存在模糊甚至错误的认识。为了在国际工程承包领域取胜赢利，关键在于经营管理，而在经营管理的诸多环节中，施工索赔管理工作具有关键的重要性。而我国建筑市场由于长期受到计划经济影响，建筑企业适应市场的能力和企业人才的知识结构存在着很大的缺陷。因此，在工程索赔领域的研究，对于增强国内建筑施工企业索赔意识，提高企业经济效益和发展我国对外工程承包事业都是十分必要的，它不仅有重要的理论意义，而且对国民经济也具有重要的现实意义。
1我国工程索赔的现状
1.1建筑市场环境在经济体制改革下的巨大变化
随着国家基建体制改革和经济结构调整，国内建设市场发生了巨大变化，队伍过剩，僧多粥少，竞争激烈，迫于买方的建筑市场，存在有发包商在合同约定中不仅没有设工程预付款，甚至以个别理由要求承包商带资、垫资等问题。此外，招标文件也基本包含了防止施工企业索赔的不平等条款。施工企业不响应招标文件的号召，则根本没有中标的可能。
1.2施工企业对于工程索赔的认识存在误区
很多国内建筑施工企业把索赔定位成对业主的一种惩罚，甚至把索赔作为一种要挟来达到自己的目的，而不是一种正常的经济补偿行为，这种态度同工程索赔的基本出发点是相违背的。而且，由于我国建筑市场长期以来“人情扭结”较为严重，承包商为了自己的后续活源，对于业主一般都是言听计从，很少用索赔来实现自己合理的利益。所以在国内建筑市场，索赔发生率是很低的。
1.3承包商缺乏索赔意识
承包商缺乏索赔意识，存在着不敢索赔、不会索赔现象。建筑市场激烈的竞争，使得承包商为争得任务，片面地认定“业主就是上帝”，不敢大胆行使正当的索赔权利，更不敢得罪监理人员。同时，自己本身也没有做好工程索赔工作，如原始资料工作，没有建立严密的工程施工记工卡片、工程进度报表、每日气象记录、设计变更、签证、会议纪要、工程验收记录、返工修改记录等资料，以及缺乏相应的财会成本核算记载，没有注重索赔的方式和程序。随着社会化分工的发展，还有技术员不懂经济、预算员不懂技术，施工员不懂定额。造成施工管理混乱、脱节，使索赔无从谈起。因此，加强和提高管理人员费用索赔的意识、合同意识、风险意识，才能在具体工程索赔时得心应手，提高索赔的成功率。
1.4对于索赔的时限和证据管理不充足
在国际通用的FIDIC合同条件中，对于索赔要求规定的时间是28天，但是在施工工程中，很多施工企业对于发生的索赔机会，不能及时把握，错过了合同中规定的索赔时间。对于索赔证据的采集也比较忽视，很少留下真实全面的影像资料，没有了确凿的证据支持，索赔要求也就很难能够被满足了。实际上，在工程施工中更多采用的方法是，仅仅取得了工程师或业主的口头承诺，但是在工程量上却没有得到及时的确认，这也是国内建筑工程竣工决算漫长的根本原因。
1.5合同管理专也人员的素质有待提高
合同管理应该是为了工程的总体目标而服务的，应该是一个动态的管理过程。只有做好开工前阶段、施工阶段和运营阶段的合同管理工作，才能保证整个建设项目的按期优质完工，实现工程的经济效益。最重要的是，合同管理人才必须具备丰富的施工管理经验，熟悉现场施工的各个环节，同时还要具备财会贸易、法律法规以及公共关系等多方面的知识。在我国的建筑企业中，合同管理一般是档案管理和行政管理部门的工作，真正的现场施工管理人员是很少能够见到施工合同的，这必然造成了现场施工进度控制和成本控制的盲目性。
1.6 工程索赔管理方法落后
我国的建筑企业经过多年的实践，已经认识到了进度管理和成本管理是工程索赔管理的两个关键环节。但是由于建筑企业人员素质的相对落后，所以一些新的理论成果和先进的管理方法，在很大范围内仍旧只是企业用来装饰门面的摆设。比如在工程进度控制方面，网络计划法已经被公认为最直观、最有效的工期控制方法，但是，许多建筑企业只是在投标的时候才做网络计划图，中标之后便将它裱糊高悬，将它作为一种展示企业能力的标志，而不是依靠这种科学的方法来进行工程的管理。在成本管理方面，现场施工人员很少能够接触到工程的预算资料，预算资料在很多工程项目上被看作是一种保密的资料，而预算师对于现场的施工情况也很少过问关心，按照图纸、变更和洽商做出预算这就算是完成了任务，所以经常会造成实际情况超过原预算，许多建筑企业都因为这方面而蒙受了损失。
2承包商索赔的技巧
2.1索赔管理贯穿于项目管理全过程
索赔管理实际上在承包商进行投标时就开始了，一直延续到中标后的整个合同施工期，直到项目保修期结束。在整个过程中，承包商要随时注意发现索赔机会，及时索赔。在报价阶段，一个有经验的承包商就应考虑中标以后，施工中可能出现的索赔问题。承包商应仔细研究招标文件中的合同条款、规范和设计图，对其中在实施过程中有可能出现变更或容易产生索赔的部分仔细研究，确定一个合适的报价策略。并且要仔细查勘施工现场，探索可能的索赔机会，在报价时一定要考虑将来索赔的需要。承包商必须在投标报价时就做好索赔的准备工作，在施工中注意有可能造成索赔的问题。一旦索赔机会出现，就可以及时发现，并在合同规定的索赔期限内提出合理的索赔要求。
2.2签好合同协议
承包商在签署施工承包合同时经常会碰到一些专用条款。专用条款的约定不同，就会带来索赔权的不同，索赔计算方法和计算数值的不同。由于合同是索赔的最主要依据，因此合同签订的好坏，直接影响到承包商的利益，影响到索赔成功与否。所以，为了使索赔成功，必须注意合同的细节，从而通过谈判在合同的专用条款中对承包商不利的条款进行修改。并且在投标报价时，就要考虑风险损失，适当提高报价。
2.3充分论证索赔权
索赔权是进行索赔的前提，如果不具备索赔权，承包商不论遭受多大的损失，均无法得到经济补偿。因此，承包商必须善于从合同专用条款和通用条款、施工技术规范、工程量表、项目所在国法律或类似情况成功的索赔案例中找出索赔的法律依据，从而充分论证自己具有索赔权，这样索赔才能被业主（工程师）所接受。
2.4对工程师的口头指示及时确认
虽然合同中一般均规定工程师尽量用书面形式指示，但同时指出其有发出口头指示的权力。按照我国《施工合同条件（示范文本）》1999年修订版6.2条规定，确有必要时，工程师可发出口头指令，并在48小时内给予书面确认，承包人对工程师的指令应予以执行。工程师不能及时给予书面确认的，承包人应于工程师发出口头指令后7天内提出书面确认要求。工程师在承包人提出确认要求后48小时内不予答复的，视为口头指令已被确认。由于合同规定有确认时间限制，所以承包商一定要在合同时限内向监理工程师提出书面确认。否则，如果承包商因实施了工程师的口头指示，而提出索赔要求时，一旦监理工程师予以否认，拒绝承包商的索赔要求，而承包商又拿不出证据证明是工程师的指示，则业主就有权拒绝承包商的索赔要求。
2.5遵守索赔程序，及时发出索赔通知
对于承包商索赔，一般合同中均规定索赔程序和索赔时限。我国《施工合同条件（示范文本）》1999年修订版36.2条规定，承包商在索赔事件发生后28天内必须以书面形式向工程师发出索赔意向通知。同时合同中还对索赔报告、索赔证据的提供等提出具体的时间要求，如果承包商不遵守这些程序要求，其索赔要求也要受到影响。因此，承包商为了不失去全部或部分索赔权必须严格遵守合同中的索赔程序，及时发出索赔通知。
2.6认真准备索赔报告
索赔报告是承包商的主要索赔文件，索赔报告编写的成功与否，对索赔的成功与否具有很重要的影响。在编制索赔报告时，一定要以客观事实为依据，合理引用合同条款和相关文件和法规，使得论据有理有据。并且一定要建立索赔事实与损失的因果关系，从而使工程师认可承包商的索赔要求合理合法。索赔款的计算应建立在正确的计价方法上，每项费用的损失计算均指明依据的合同条款，计算上是按照索赔事项发生在承包商所增加的成本为原则计算的。并且计算项目要具体，每项计算都有相应的证据来支持。这样，索赔事项就会很快解决。此外，索赔计价不能过高，漫天要价只能让工程师和业主反感，使索赔事项迟迟得不到解决。而且，还有可能让业主准备周密的反索赔计价，以高额的反索赔对付高额的索赔，使索赔工作更加复杂化。
2.7力争单项索赔，避免一揽子索赔
单项索赔，通常容易解决，承包商可随时得到索赔款。而一揽子索赔，会使得问题复杂，金额大，不易解决，往往到工程结束还得不到付款。因为，这种方式常常由于金额大，索赔内容多而乱，或由于索赔事项发生的时间长，索赔证据不能得到及时清理，使得承包商所能得到的索赔补偿相对于单项索赔来说大打折扣。
2.8坚持采用“清理账目法”,保留索赔权
通常承包商只注意接收业主按月结算索赔款，而忽略了索赔款的不足部分。若没有以文字的形式保留自己今后应获得不足部分款额的权利，就等于认可了业主对该项索赔款的付款，从而放弃了以后再追索的权利。因此，承包商在索赔管理中，应根据“清理账目”的方法，在每月的结算申报表中均列出累计的索赔款余额，要求业主在本月进度款支付时一并支付。即使业主仍未支付，承包商则保留了自己的索赔权。
2.9争取友好解决索赔争端
在工程实际中，索赔争端是难免的。如果遇到争端不能友好地面对，将使一些本来较易解决的问题变得难以解决。承包商必须明确，为了进行索赔的开支是不能得到补偿的，而且采用仲裁或诉讼的方法解决索赔的方法解决索赔争端耗时长不说，索赔工作成本也大大增加。即使承包商能够胜诉，等拿到索赔款时，可能项目都已经干完许久了。何况承包商的索赔要求可能得不到支持或者部分得不到支持，最后扣除掉索赔工作成本，得到的索赔款相对于做些让步而友好解决来说可能还要少。因此，承包商一定要头脑冷静，防止对立情绪，力争友好解决索赔争端。只有当索赔款额大，通过友好解决努力后仍不能解决争端时，才采取合同约定的仲裁或向法院提讼，以维护自己的索赔权益。
3 提高索赔水平的措施
3.1健全工程索赔的法规、政策和中介机构,为索赔的健康发展创造有利的环境
我国政府应该更加重视引导索赔的全面推广,为索赔提供一套健全的法规、政策,真正使工程索赔在国内承包市场得到广泛运用。目前,我国没有专门从事工程索赔的中介机构,而在国外则有许多,因此我国应该逐步建立起专业机构从事索赔工作和进行索赔研究。
3.2正确理解工程索赔对我国建筑行业水平提高的重要意义
索赔的实施,有助于承发包双方很好地履行合约义务,有助于促进双方管理水平和自身素质的提高,有助于他们熟悉国际惯例和参与国际竞争,有助于根据实际情况协调工程造价和工期,有助于风险的正常转移,有助于提高建设效益。
3.3培养索赔专业人才
在现阶段,我国专门从事索赔工作的人才是非常稀缺的,因此我国高校应设立建筑工程索赔专业,培养专业人才,使他们在掌握索赔专业知识的同时,懂得工程知识、合同管理知识、财务知识和谈判技巧等相关知识,成为复合型人才,这样才能更好地使我国的索赔水平真正与国际接轨。
3.4学习和借鉴
借鉴国外索赔案例,对案例进行细致的分析和研究,从中吸取先进的索赔方法和技巧。同时，在条件成熟的情况下，争取多与国外建筑商合作,在工程实践中进行索赔的理论研究和定量分析,积累索赔经验。
4 小结
在21世纪现代工作生活中，工作总结已成为必不可少的部分，且扮演着越来越重要的角色。那么，怎么写软件工程师试用期工作总结呢?亲爱的读者，小编为您准备了一些软件工程师试用期工作总结，请笑纳!
软件工程师试用期工作总结
从入职到现在已经有将近三个星期了，从刚开始看理论知识到接触系统，从完全摸不着头脑到稍稍入门，从几乎不知如何下手到开始有了学习的目标，我确实有很多需要总结的东西，或许零零散散，但都是真实感受。
年前呆的那三四天几乎全看有关测试的理论知识了，感觉跟平时在学校里看课件差不多，就是熟悉测试的流程、测试常见的方法，测试都包括哪些内容等基本知识。年后的第一天学习到的第一点就是“好记性不如烂笔头”。所有的软件账号密码都已经告诉过我，再次来却忘的一干二净，每次问的时候都要麻烦陈芳宾翻笔记，我发现她记得很全很细，大家都有随时记笔记的好习惯，于是第二天我就认真地带了笔记本和笔。(事实证明这个真的很重要)!
接下来的一周我都在看电力方面的理论知识以及重温公司的测试流程和BUG流程。那些电力名词我几乎都没听过，什么输电网配电网，分压分区，理论线损，看的很是吃力，我只好用最笨的方法，看到不会的就在网上查一下记下来，虽然比较慢，但现在多多少少熟悉了一点，接下来看系统的时候也好很多。
第二周我开始看系统，按照主管的指导，我先看控制中心，我把系统帮助管理生成Word文档，用了三天的时间按照步骤说明对控制中心下的每个功能点都完全过一遍，学着建立自己的单位，画接线图、配线图、台区图，当然都是对着文档比葫芦画瓢。看的不细致就很容易出问题，比如我最初建单位不知道分配数据权限意味着什么就没管，导致在组织机构建的单位电网树那边显示不出来，也不知道添加的角色用户只能注销不能彻底删除，结果随手添加的那一堆用户都删不掉了，每次查询的时候看到那么多乱七八糟命名的用户都被自己蠢哭了(学校里课程设计做的系统都是物理删除);还有绘图的时候从工具栏拖输电线路、跨接线、馈线的时候总是一拖就停不下来，跑的其他元件都找不到了，鼠标也挪不开，只能粗暴地关掉绘图窗口，后来才知道双击左键就停止了;还有就是增加的元件被我删掉了，过后又增加了以同样名字命名的同样的元件，结果恢复之后看到两个一模一样的元件就傻眼了，还以为是系统有BUG，结果指导老师告诉我这是允许的，还教我用sql语句查询看它们之间的区别。。。
自己点系统的时候有点盲目，对执行的操作不理解，指导老师讲一会抵得上我看半天，比如指导老师教我用正向有功示值减去正向有功期初示值计算电量，以及分别设置电量优先和底度优先时的区别，还有换表时怎么算，以及对追补电量的审核等。还有对用sl/sql查询时要怎么用数据库表，哪些东西是一类的，哪几个比较特殊，每个元件的属性有很多，哪些比较重要，哪些是唯一标识等等，十分认真。可能有些我目前理解的还不够透彻，但比我自己看要好太多了，也知道自己该往哪方面学习。
要学的东西太多太多，每天都很充实，每当学会了一个新的内容就特别兴奋。同时也认识到自己的很多不足，比如用pl/sql的时候,虽然之前也学习过mysql，但都是理论知识，实际操作的很少，真正用起来还是觉得吃力，所以决定一定要抽时间好好补补sql语句。还有就是对系统的理解还很不够，被我误当成BUG的地方一问才知道系统本身就是那样设计的。接下来我的目标就是照着用例设计多多熟悉系统，多多实践练习sql语句，慢慢尝试着执行简单的测试。我知道还有很多不足的地方也许是我目前没意识到的，所以接下来的日子我要更加认真努力，提高自己的能力，争取能早点像其他同事们一样测试系统，执行任务，继续努力吧!
软件工程师试用期工作总结
时间过的很快，转眼间已经实习将近5个月，其中有2个月是属于完全被流放的。 最先在内部系统组参与内部管理系统开发(struts+mysql+spring+hibernate)，之后是去做网络交换机软件的脚本测试。现在又回归内部系统，虽然在脚本组期间，编码能力被别人甩在后头，但至少具有了一些测试经验。
至少自己做的东西，是真正交付到了客户手上，到也稍微有些成就感。
1、浅谈测试
一直以来，我都认为测试是脱离了软件工程范围的工作，不以为屑。但在实际情况中，测试是既重要且难以精湛的.其真正的压力，在于找不到bug，责任在你，而不在于编码人员。一般的测试人员不懂编码，他们靠的是日以累计的经验总结和想象力。而要做到高级测试工程师，则一定要懂编码，因为这是你完全掌握整个系统的方方面面具体运作的前提。但占主导地位的，还是大型系统的集成测试经验。实际项目中，编码时间一般只占30%左右，真正耗费时间的是IT阶段的找 bug与对应bug，此阶段基本评定了coder的编码质量。
2、程序员的困惑
有些人，以为教学视频和代码看多，自己就懂的多，实际做起来，却不知从何下手，问题在那?如何定位?如何解决?通通跟一样能力有关，debug追踪能力，也称调试。在项目组工作不愁源码资源，但问题是蛋糕摆在面前，你如何去消化?
有位同事告诉我：代码看几遍都没用，要去抄，例如一个查询模块，在此基础上去做具体记录的历史记录查询模块，你可能会觉得很简单，但实际情况却往往报一堆异常，配置问题涉及到方方面面，以及数据库字段，传值问题等等，一大堆对于新人来说很郁闷的问题。但不用怕，只要学会调试，一个个问题去追踪，一个个去解决，自然而然，那段“源码”才真正属于你。
3、如何调试追踪
如果你能在短短的时间内就看到问题点在那，放下断点去追踪，出去找工作，绝对没问题。出现问题的时候，不要光看代码，要用实际行动去追踪运行期间的具体值，那是最好途径。eclipse是个很爽的ide，这点做的很好。例如页面内容显示不是自己想要的数据，我们要先从数据库查询语句去下手，设置断点，一步一步step over，让sql字段(存取最终sql语句的字符串)运行到有值，inspect进去看，如果还看不出来，就点击它，copy后在sql客户端去实际运行，看看实际查询出来的表是什么，如果是对的，有可能就是页面调用的错误或者action逻辑的传值问题。
页面错误的调试，基本方法是用右键点击实际网页查看源代码，copy到editplus，就能看到具体错误发生在那几行。通常有几种常见的错误，例如：缺少对象这种很多时候是有些被你调用的字段有可能为空的情况出现的，可以加if(__x=null)语句加保护。追踪的方法基本就是用alert语句，放在有可能出错的地方。
4、一些习惯
遇到问题先自己思考，无从下手再找高手帮忙看看，注意他帮你看的思路，别在一旁闲着，看多了自己也会了，不然你一辈子都停留在那种水平，从人身上学到的东西远远比书多的多。
解决了一个问题后，要去究根问底去找到问题产生的起因，以防你下次遇到类似的问题再浪费同样的时间。
把代码写的漂亮，注释、空行、规范一样不能少，可读性是放在第一位。曾经看过一个高手写的代码，真的一看就是不同水平的人写的，几乎很完美，读起来很流畅，方便自己也方便别人。
任务完后不要呆着，去要求经理给你更有挑战性的任务，只要你肯去尝试，他们就会对你另言相看，把三天的任务一天加班搞定，效率和忠诚都有了，路也比较好走了。
软件工程师试用期工作总结
在这次软件工程课程中，我学到了很多东西，第一次深刻的体会到了什么叫做用工程化的思想来编写软件，以前自己也写过一些小型软件，没有做过大型的项目，直到这次课堂我担任组长并组织组员共同完成“个人图书管理系统”这个项目，第一次和别人合作，才发现运用工程化的思想来做是如此的有必要。
从这里，我才真正的意识到实施一个软件工程并不是说简单的会编码就能够解决问题的，我们更多的精力不是放在编码上，编码只是一个很小的模块，只占到那么小的一个部分。这个事实在很大程度上颠覆了我以前的思想，在我以前的认识中，似乎整个软件就是编码，除此无它，还好有老师的指导，不然真的会出现老师所说的，撞得头破血流之后才想起来用软件工程的思想来完成这个工作。
刚真正开始工作之前，我们费了很多的时间来完成一些前端工作，如需求分析和可行性分析，这块工作在别人看来可能是相对无关紧要，甚至是多于的，其实，换做在以前，我也会这么认为。可是，我现在算是深深地明白了磨刀不误砍柴工的道理，这些工作的完成太有必要了，太重要了，要想你的软件有用有市场，能被别人接受和认可，在进行过程中不会出现崩溃性的问题，这些工作缺一不可。
一、房建工程施工阶段合同管理
1.如何选择合同
如果房建项目被立项、批复，那么就开始了工程的筹建工作，不同的工程必须根据其实际情况来选择工程合同。总价合同、单价合同、成本加酬金合同是房建工程项目合同的三种主要付款方式。选择总价合同，那么只有当该工程量较小并且能精算，工期也不长，技术难度较小，风险也小的项目才使用，并且该工程的设计图纸要周详。而那些急需开展的项目、新工程项目、高风险项目则课堂选择成本加酬金合同。这种情况下，合格工程量的工程款的支付是业主按照施工单位完成的，经过监理工程师核定以后来进行的。而选择单价合同，那么该工程的风险是可以合理分摊的，建筑施工承包商能够在项目工程建设中通过合理、合法的手段来节约成本，提高利润，所以这是一种较为广泛应用的合同选择方式。
2.如何管理工程招投标阶段的合同
在我国基本建设项目中都是用招投标的方式来进行项目交易，这样可以控制好工程造价，让投资变得更加合理。而且这种方式能够更加透明、公平的选择施工承包商，用签订承包合同的方式来落实设计概算。具体来说，在招投标合同管理中，一是要根据招投标项目实际情况来编写好通用条款和专用条款。要认真修正和补充通用条款中的一些商务、技术条款，使招投标双方都有“合同专用本”，两者都要以“专用本”为准来看待双方之间的不同，而对于技术规范专用本中的各项要求必须对应范本来编写。因为这些都直接影响到了工程造价，编写清楚合同专用本的各项内容，才能有效避免以后的纷争。二是编写好工程量清单。设计中的一些错误会对工程造价产生影响，所以要认真审核设计文件图纸的工程量，然后填写好工程量清单，否则会因为不必要的错误让施工工程量变大。在细化图纸工程量的时候要按照清单细目来核实，这是一项工作量较大的工作，对整个工程量造价都有直接影响，所以马虎不得。三是认真编制标底。投标报价的合理要看标底，这能够保证投标单位能否中标，也能方式盲目报价和低价抢标。标底能够让建设项目的投资额得到有效控制，对建设规模的核实有重要作用。值得注意的是，我们必须认真做好标底编制工作，科学的进行编制，防止标底泄密。四是选择好中标单位。评标小组要从技术、设备、法律、施工管理等方面认真分析评价合格的投标书，要保证投标书上的技术合理、费用又最低。完成评标工作之后，招标单位要将“中标通知书”发给中标人，业主要让承包人提交履约担保，并根据规定签署廉政合同和安全生产合同。
3.科学管理工程实施中的计量支付
工程项目计量支付是多方参与、共同完成的，即业主、监理工程师、承包商三方参与，合同价格清单工作细目、暂定金额、变更工程、索赔等费用都包括在内。要建立工程支付台账，根据台账来管理支付项目、合理控制造价，对照合同数量来反映工程量的完成情况与支付情况，让工程能够按时按质完成。合同文件中的计量规定是清单工程计量的依据，监理工程师对此签认，并汇总这些工程量和合同清单细目，对中间计量凭证进行严格审核，如有不妥的地方就不予支付。而对于合同外的工程变更造价的计量要根据施工期刊和合同条款规定来明确承包商应得的变更费用。对于工程索赔合同的管理，要遵循分项法，即对索赔事件产生的费用项目进行分析，将各类项目损失值计算出来，汇总各类费用项目的计算值并算出总索赔费用值。
4.如何管理竣工决算阶段的合同
当房建项目完成以后，建设单位要组织相关部门进行竣工决算编制，编制的基础就是工程决算、财务决算等相关资料。竣工工程建设成果和财务费用支出在竣工决算中得到全面反映，这个房建工程项目的整个建设过程的所有费用都能够从竣工决算中查出。编制竣工决算是为了核定新的固定资产的价值，办理交付使用手续，考核建设成本，分析投资效果，同时通过经验总结、资料积累，提高建设单位的管理水平，增加经济效益。因此，建设单位必须要花更多的精力去重视这个问题。
二、结语
随着市场经济发展步伐的加速，我国房建工程市场的发展也有了不少的提高。当前，项目管理变得日益重要，但是对于合同管理的忽略却是一个问题。合同是房建项目施工的依据，必须要根据合同施工才能让企业的根本利益得到保障。因此，我们必须高度重视。项目管理要必须既要做好工程管理，又要加强合同管理，才能保障企业的经济效益不受损失，促进我国房建工程建设市场健康发展。
