时间：2022-11-15 01:36:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇志愿者个人汇报材料，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
炼化公司开展志愿服务活动情况汇报材料
开展青年志愿者活动。坚持秉承和弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，面向社区开展了义务植树、“净化环境、美化社区”、家电维修、自行车维修及医疗、物业、税务、储蓄咨询等活动。邀请了泉州电力公司、泉州自来水公司、泉州天然气公司、中国电信、中国联通等单位志愿者，为业主办理天然气开户充值、缴纳水电费、电信入网等业务，现场解决业主疑难问题。便民活动受到小区业主们一致好评，为小区健康的生活环境营造了和谐的气氛。基层各团支部紧密结合新老装置长周期平稳生产、节能降耗等重点工作，面向生产开展了“我为团旗添光彩”、“节水节电从我做起”、“争做事故小克星”、“今天我是志愿者”等各具特色的志愿者服务。据不完全统计，活动月期间，参加志愿服务人员800（次），受众人数达1800多人，得到了群众和领导的一致好评。
深入开展关爱活动。组织了60名员工参加了无偿献血，共献血18000毫升。开展“构建和谐，关爱老人”活动。组织青年志愿者关爱小分队主动上门为“空巢老人”服务，问候老人、赠送慰问品、为老人们换灯泡、打扫卫生、搬家等。志愿者服务队的行动受到老人们的一致赞扬，让“空巢”老人感受到和谐大福炼的温暖。据不完全统计，志愿者们给老人打问候电话52次，上门服务32余起。
2013年志愿服务工作计划
规范青年志愿者管理，打造特色志愿服务品牌
强化责任意识，引导青年员工在更广阔的领域，以更丰富的内容、更有效的手段、更贴近的方式，服务企业、服务社会，打造特色志愿服务品牌。
服务企业改革发展。广泛开展“建言献策”活动，积极推动合理化建议落实，提升青年参与企业改革发展的热情。保护他们的热情，发挥他们的专长，引导青年牢固树立与公司同发展、共进步的主人翁意识，在为企业作贡献中展现个人才能、实现个人价值。
积极开展青年志愿者活动。进一步健全和完善志愿者的管理机制，形成相对稳定的志愿者服务队伍。大力实施青年志愿者义务劳动、尊老敬老、帮困助贫、绿化环境、重大庆典服务等活动，不断拓宽服务领域，积极参与资源节约和生态文明建设，使青年在和谐企业建设中展示良好的精神面貌。
关键词：汉语教师志愿者；孔子学院；培训；管理；激励
中图分类号：G451 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）24-0272-02
语言是人与人之间沟通交流最基本的媒介和工具，也承载着一个民族的历史和文化。改革开放以来，随着中国经济和对外交流的蓬勃发展，全球范围内学习汉语的人数越来越多，目前共有一百多个国家在其各级各类教学机构中开设中文课程，学习汉语的总人数也已经超过4000万人。当前汉语国际推广的最大局限就是无法满足海外提出的师资要求。巨大的汉语教师缺口也将成为限制我国汉语推广事业良好、高速发展的最大瓶颈[1]。为了解决汉语教师的匮乏，也为了加强中国与其他国家在语言文化教育领域的交流与合作，经教育部批准，国家汉办于2004年开始实施汉语教师志愿者项目，十年里派出人数快速增长，从开始的200多人到2014年的计划5000人，取得了不菲的成绩。但是在实际工作中仍然有大量的问题亟待解决，本文将从培训、外派管理和激励三个方面来探索汉语教师志愿者（下文简称志愿者）管理工作的现状和其中存在的问题以及相关的解决对策和建议，为汉语国际推广事业的发展尽一份绵薄之力。
一、汉语教师志愿者赴任前培训
通过汉办选拔面试的志愿者候选人在赴任前都会到培训基地参加为期一到两个月的岗前培训。培训大致分为四个模块：志愿者精神与汉语教师志愿者、汉语教学能力、中华文化传播能力、赴任指导。志愿者要在短时间内全面掌握汉语言知识、第二语言教学技能、课堂管理技能、中华文化传播技能和跨文化交际能力。近年来培训的内容和模式在逐步完善，但是根据实际效果来看，还依然存在着一些不足之处，特别是在汉语教学能力培训模块。
汉语教学能力培训是占用课时最多也是最重要的一个模块，包括汉语理论知识和教学技能理论知识讲解以及教学观摩与实践课。在志愿者队伍中，对外汉语专业和中文专业背景的学生超过三分之一，他们在学校上专业课的时候基本上都已经学习过汉语理论知识，此时只是重复学习。而对于其他专业背景的同学来说，无法在短时间内理解掌握晦涩的语音、语法、词汇等专业知识，更难以应用在未来的汉语教学中。所以在理论教学中应加强汉语教学方式方法以及技能技巧方面的培训，使志愿者能够在较短时间内提高教学能力和教学技巧[2]。而汉语理论知识方面的内容则可以通过看书自学来获取。
教学实践课以小班为单位进行，培训期间每个学生大概只能有两三次试讲的机会。笔者在调查中发现，志愿者普遍认为试讲是整个培训中最实用最精华的部分，但是因为学员众多、时间有限，试讲机会太少。而且在试讲中缺乏真正的课堂气氛，使学员无法体验实际教学状态下可能存在的种种问题和发生的各种情况。一些志愿者建议如果有条件的话可以在试讲时找外国学生做受众，不是模拟课堂而是真正为外国学生上一节汉语课。
二、汉语教师志愿者赴任后管理
志愿者派出后的直接管理单位是海外孔子学院，目前大多数孔子学院都处于起步发展阶段，在管理上缺乏经验，对志愿者的管理多以刚性管理为主。通过一些志愿者的反映，笔者了解到管理者的管理重心是工作的安排、传达布置、收集整理反馈信息和工作考核等，除此之外与志愿者的联系并不紧密。志愿者一般是作为助教参与教学或者直接担任任课老师，甚少的教学经验需要他们不断更新整合自己的知识结构、学习新的教学技能和方法。除了教学工作，志愿者还要在课余时间组织文化活动，如何设计安排活动对于许多志愿者来说也是一个巨大挑战，需要有经验的管理者给予示范和指导。而随着孔院的发展，日常事务愈加繁重，工作人员数量有限，管理者很难有机会到志愿者的课堂中指导教学，也很少有管理者能在活动组织中给予志愿者耐心详尽的指导。对于志愿者的工作情况只能通过定期的书面汇报材料进行了解。
志愿者的生活心理状况也是管理者需要关注的方面，有些志愿者谈到“在海外我们常常觉得自己好像变成了孤儿一样无人问津。管理部门基本是需要我们填表格、交材料等文件时才会给我们打电话或者上网联系，平时几乎少有管理者主动嘘寒问暖关心我们的工作生活和心理情况。”[3]在一些孔子学院数量很少、华人数量也很少的国家，志愿者就更容易感到孤独寂寞，更需要组织的关心。孔子学院机械性的事务性管理使志愿者无法真正融入，管理者也难以及时察觉志愿者潜在的问题，进而会给日后的管理带来隐患。
三、汉语教师志愿者激励
汉语教师志愿者总的来说是属于“志愿者”的范畴，没有工资，只领取生活津贴。近些年来，孔子学院总部不断加大投入提高志愿者的待遇水平，生活津贴已经由之前的800美元/月提高到了1000美元/月，而且住宿和医疗保险由孔子学院提供，所以基本解决了志愿者在赴任国的生计问题。但是这种待遇已经难以吸引人才，而且每年的志愿者报名都会出现严重的不平衡现象，虽然对一些不发达冷门国家的志愿者会有另外的补贴，但是报名人数仍然非常少。如果把奉献精神作为志愿者的主要动力，会给这项工作的长期开展带来阻力。
志愿者多是在读研究生或本科以上应届毕业生，面临升学找工作的问题，相比津贴他们更在乎的是期满后的个人发展问题。在志愿者招录过程中，笔者发现如果志愿者项目和学生的个人升学或就业计划相冲突，大多数学生还是以个人升学和就业为重而放弃志愿者项目。而且孔子学院总部要求志愿者的服务年限是1至3年，但是绝大多数志愿者在做完一年刚刚熟悉了当地情况和教学业务后就会回国，志愿者流动性大也是对志愿者资源的一种浪费，不利于孔子学院汉语推广的长足发展。这些都和激励机制不健全、政策不到位有关。目前志愿者队伍迅速发展壮大，但是尚未出台明确的激励方案。而且由于各部门之间的关系协调难以理顺，各高校自身政策的千差万别，优惠政策的执行也缺乏监督保障。
四、完善汉语教师志愿者管理的建议
1.以志愿者需求为导向，加强赴任后培训
目前志愿者的培训工作都在赴任前进行，在孔子学院工作期间鲜有接受培训的机会。孔子学院分布在全球各地，其所在国家的教育制度、学生素质和风俗习惯各不相同，而志愿者在国内的培训却是完全相同的。志愿者赴任后往往会发现国内的培训难以满足国外实际工作的需要，所以在赴任国针对教学对象特点接受教学培训、因地制宜提高教学技能就显得尤为重要。孔子学院管理者应该重视对志愿者的培训，为他们提供假期短期培训的机会，并且提供相关资料和网络课程供志愿者业余时间学习。也可以安排经验丰富的汉语教师对志愿者进行帮教培训，帮助他们将出国前学到的理论知识融入教学实践，尽快胜任工作。
另外，在美国和澳大利亚等国家，中小学汉语教师上岗是必须要有中文教师资格证的。中国的对外汉语教师证书是不被认可的，所以志愿者去了中小学只能做教辅人员，其发挥的作用大大降低。因此可以在志愿者工作期间开展关于教师资格证的培训，帮助志愿者取得资格证，使一些有志对外汉语教学的志愿者能真正进入中小学做一名汉语教师，充实当地汉语教学师资。
2.人性化管理，关注志愿者精神需求
多数孔子学院成立只有几年时间，在初建阶段多采用刚性管理，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对员工进行量化管理，维持孔子学院的正常工作秩序[4]。但是孔子学院要想得到长远发展，需要把组织意志变成员工个人的自觉行为，管理策略和理念也需要相应的发生变化，逐渐变刚性管理为人性化管理，以人为中心，依据共同的文化价值观和精神氛围，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而达到更好的管理效果。志愿者在异国他乡也需要精神上的关心和抚慰。管理者要理解关心志愿者，指导他们解决工作中的困难，疏导生活中的寂寞，让他们感受到组织的温暖。相邻地区的孔子学院可以共同建立一个志愿者沟通交流的平台，提高其对汉语教师志愿者组织的认同感和归属感。管理者还要尊重志愿者，尊重他们的自尊心、荣誉感以及在教学和管理中的主体地位。与此同时，志愿者在工作中往往承担着比较大的教学量和活动开展任务，他们希望得到信任和鼓励，管理者要换位思考，关心志愿者的精神需求，给他们提供可以充分发挥聪明才智的环境，为汉语推广事业贡献力量。
3.健全激励机制，落实激励政策
教育部曾经于2012年出台了《关于做好普通高等学校毕业生赴国外担任汉语教师志愿者服务期满相关工作的通知》，通知中明确“各地各高校要高度重视和关心赴外志愿者服务期满后在就业、升学等方面的后续发展，进一步完善相关措施，积极营造有利于志愿者成长发展的政策环境。”通知中规定志愿者期满后在考研时优先录取，但是在大部分高校只有考取汉语国际教育硕士专业的学生才能享有此优惠。在就业方面要求给毕业生在户口、档案和报到手续方面提供方便，但是没有实质性的激励措施和明确的激励方案。汉办志愿者官网上虽然有就业信息，但是许久不更新，针对性不强，基本无意义。
志愿者项目的可持续发展不能一直靠志愿者的奉献精神，配套的激励政策才是发展的长久动力。未来要进一步细化志愿者激励方案，在升学方面杜绝优惠措施难以落实到位的现象，在就业方面可以为志愿者提供就业指导和尝试举办专场招聘会。并且要积极宣传志愿者项目，使其得到更广泛的认可，增加志愿者经历的含金量。这样才能调动志愿者的工作积极性，化解他们的后顾之忧。
参考文献：
[1]郝雷.汉语教师志愿者成立与发展探析[J].文教资料，2010（2）.
[2]黄雯雯.海外汉语教师志愿者的岗前培训需求分析[J].现代语文，2011（8）.
[3]郝雷.汉语教师志愿者管理研究[D].石家庄：河北师范大学教育学院，2009.
[4]谷陵.海外孔子学院战略人力资源管理初探[J].汉语国际传播研究，2011（1）.
[关键词]跨文化交际能力 园区大学生志愿者 大学英语教学 现状调查
一、引言
中国2010年上海世界博览会于2010年5月1日至10月31日在上海举行，此次博览会参展国家和国际组织已超过240个，世界各地数以千万计的观众聚集于上海世博会，参观交流。世博局官方数字显示大概有8万世博会园区志愿者将参与到世博会之中，其中90.6%为在校大学生。他们将在上海世博会园区内自愿无偿地开展各类志愿服务活动。服务项目主要包括信息咨询、参观者秩序引导协助、接待协助、语言翻译、残障人士援助、媒体服务、活动及论坛组织协助、志愿者管理协助等。跨文化交际能力是指在一定的情境之中发生的得体有效的行为，需要具备丰富的知识、合理的动机和有技巧的行动。[1]良好的跨文化交际能力是世博会园区志愿者与来自世界上不同文化，国家的人们进行交流，成功提够服务的关键。世博会园区志愿者跨文化交际能力的高低直接影响到与外国游客交流的成败。本文对园区大学生志愿者的跨文化交际能力进行了调查，分析了其跨文化交际能力状况，并提出了跨文化交际能力的培养建议，以期为今后大学生跨文化交际能力的培养和大型会展活动志愿者培训提供帮助。
二、跨文化交际能力研究概述
在过去的20年间，许多学者对跨文化交际能力从各种角度展开了研究。陈国明[2]认为跨文化交际能力是指“在特定环境中有效、得体地完成交际行为以获得预期回应的能力”。 Wiseman将跨文化交际能力定义为“与来自其他文化的成员进行得体、有效交际所需具备的知识、动机与技能”[3]Brian H. Spitzberg指出，“ICC的判定是认定某一行为在给定环境下是否得体、有效。”[4]Gudykunst从交际学的角度出发，把ICC组成要素分成了不确定性控制和焦虑控制，形成了焦虑与不确定性控制 （Anxiety and Uncertainty Management）理论。Martin and Hammer从社交技巧的角度认为ICC包括交际功能行为、言语和非言语行为以及谈话控制行为。Ting-Toomey认为跨文化交际能力应涵盖认知、情感、行为这三个方面。Spitzberg和Cupach指出，交际能力模式的三要素是知识、技巧、动机。[5]陈国明提出的个性强度、交际技能、心理适应、文化意识可以被包含于动机和技能两个方面之中。此外，陈国明也提出“知识也应该成为在考虑ICC组成的要素之一”。[2]
Byram从语言教学与文化教学的角度出发，在外语教学的框架下构建了跨文化交际能力的模式。他认为交际能力构成模式包括知识、态度和技能三个方面。[6]要与来自另一国家或另一种文化的交际者交流，必须要具备最基本的相关知识，即自己文化以及交流者文化中有关社会群体及其文化产物和行为的知识，具备人际交往和社会交往一般过程的知识。同时成功的交际需要达到有效的信息交换和良好关系的建立与保持。这两个方面都需要依靠态度因素。对待外国人与其他文化的态度以及有无交际意愿也将在一定程度上决定交际的成败。知识和态度因素是前提条件，交际过程中表现出的技能也是决定交际成功与否的重要因素。 Byram将技能分为理解与建立联系的技能和发现与交际技能。[6]前者是指分析自己国家文化信息和其他国家文化信息以及将两者建立某种联系的能力；后者是指在交际或非交际环境中发现某些文化信息的能力。
三、跨文化交际能力调查
本调查的目的是为了解上海世博会园区大学生志愿者跨文化交际能力的状况，以及上海世博会园区大学生志愿者在哪些方面存在跨文化交流障碍。通过分析调查结果，剖析我国外语教学中跨文化教学中的不足并提出改革建议。本调查运用定量研究和定性分析相结合的方法进行。采取测试卷调查和访谈两种方式。首先在Byram跨文化交际能力模式的基础上编制《跨文化交际能力测试卷》并设计了访谈大纲。测试卷全面覆盖跨文化交际能力的知识、态度和技能三个方面。根据因素分析和信度分析的结果，本测试卷对Byram跨文化交际能力的各个维度都具有较好的效度指标。调查分两步进行，首先采取随机抽样的方式，对上海世博会园区200名大学生志愿者进行了测试而后随机对其中30人进行了个人访谈。
1.调查内容
1）《跨文化交际能力测试卷》内容
此调查的《跨文化交际能力测试卷》多采用多项选择题，共100题，分四部分：文化知识问题，交际知识问题、跨文化态度问题以及针对技能测试的情景问题。
2）园区大学生志愿者访谈大纲
①你在英语学习过程中对跨文化交际知识是否关心，为什么？
②在英语教学过程中，你的英语老师是否给学生介绍与课文相关的文化背景知识，采用什么方式介绍？
③你通常喜欢通过哪种课堂活动方式学习跨文化交际知识？
④你喜欢阅读或观看与西方文化有关的书籍或电影等视频资料吗，大多涉及哪些方面的内容？
⑤你有外国朋友吗，你经常采用什么方式与他们进行交流，交流的内容是什么？
⑥在与外国游客进行交流的过程中，你是否感到焦虑，为什么？
⑦如果与外国游客进行跨文化交流时发生交流障碍，你认为原因是什么？
⑧在世博园区上岗前，你进行过相关的跨文化交际方面的培训吗？具体实施情况怎样？
2.调查情况分析及结论
测试卷结果显示，园区大学生志愿者对文化知识题的平均失误为6.1，平均失误率为29%，其中89%的错误集中在时间观念、身体空间距离问题上；交际知识题的平均失误为5.2，平均失误率为26%，大学生志愿者对各种文化的交际禁忌把握不准确，有76%的园区大学生志愿者在此类题目中出现错误；跨文化态度题的平均失误为5.9，平均失误率为23.6%，园区大学生志愿者普遍愿意与游客朋友进行交流，但对某些文化存在不理解，交流方式不适应；针对技能测试的情景问题的平均失误为11.8，平均失误率为34.7%，学生学到的各种文化知识。交际技巧不能很好的运用于具体的真实跨文化交际情境。
通过访谈显示，园区大学生志愿者在英语学习过程中对跨文化交际知识普遍比较关心，有86%的访谈者表示对跨文化交际知识非常关心，并会努力吸取相关知识，他们表示随着国际交往和国际合作的频繁和深入，有效地跨文化交流是成功的保障；95%的园区大学生志愿者谈到在英语教学过程中，英语老师会通过图片，音视频等方式介绍与课文相关的文化背景知识，但只是在讲授语言点时随机插入文化的讲解，不系统，零散，而且相关知识量较少；55%的园区大学生志愿者喜欢阅读或观看与西方文化有关的书籍或电影等视频资料，有10%园区大学生志愿者表示不喜欢阅读或观看，他们表示看或读不懂有些外国电影和书籍的内容；25%的园区大学生志愿者有很多外国朋友，经常采用电话或网络与他们进行交流，交流内容涉及到生活的各个方面。47%的园区大学生志愿者有二三个外国朋友，不经常进行交流；交流内容仅仅涉及到学习专业方面。而33%的园区大学生志愿者表示没有外国朋友，不怎么与外国人进行交流；在与外国游客进行交流的过程中，46%的园区大学生志愿者并不感到焦虑，但对外国游客的文化以及交流方式感到不习惯，少数习惯感到不理解。10%的园区大学生志愿者感到与外国游客交流时，紧张不安，害怕出错。与外国游客发生冲突的原因，不同园区大学生志愿者有不同的想法，大体有二类：对外国文化不熟悉，总是以自己的文化习惯来衡量外国的文化；交流风格不同，总是试图用自己的交流习惯来影响外国游客进而产生冲突。在世博园区上岗前，进行过相关的跨文化交际方面的培训，由世博局和所在院校组织，多以讲座的方式讲授文化知识，培训时间较短，没有进行情景训练。
总之，园区大学生志愿者具有一定的跨文化交际能力，但仍然存在这样或那样的问题。对某些文化和交际知识缺乏了解，从而导致交际失误；对待外国文化持开放、接纳的态度，但仍然对有些外国风俗、习惯不理解；在技能的掌握上缺乏在特定的真实情景中进行跨文化交流的能力。
四、对大学外语跨文化交际教学的建议
调查显示，园区大学生志愿者跨文化交际能力仍然存在明显不足。这就要求我们加大大学生跨文化交际能力培养力度，改革教学模式和教学内容，改进教学方法。
1.教学模式
改革后的《大学英语课程教学要求》中明确指出“大学英语教学的目标是培养学生英语综合运用能力，同时增强其自主学习能力、提高综合文化素养，以适应我国经济发展和国际交流的需要。“大学英语课程”不仅是一门语言基础知识课程，也是拓宽知识、了解世界文化的素质教育课程。”[7]跨文化交际被正式纳入大学英语教学的主要内容和教学要求。这就要求我们加大对学生跨文化交际能力的培养。通过此次调查，认为应建立新的教学模式“4+1”模式。即大学英语课前五分之四的学时用于英语听、说、读、写、译等基本语言知识技能的学习，学生掌握这五种技能后，剩下五分之一的学时用于开设专门的“跨文化交际”课程。使学生系统的学习相关的文化交际知识，提高学生对目的文化与本民族文化在价值观念、态度、信仰等方面的差异的宽容性和接受程度；提高跨文化意识，识别文化差异并能够发现文化多样性的优势；培养接纳变化的态度和自我调节能力，培养终身教育和成长的自我适应能力，培养跨文化敏感性进而提高学生在特定情境中的跨文化交际行为能力。
2.教学内容
教学内容从以阅读理解为主转变为以能够从事实际的跨文化交际的听说、全面提高综合应用能力为主[8]；学习显性文化主题、文化模式和价值取向；情感意识以及涉及言语和非言语的具体文化特征；培养对具体文化中得体行为、认知和期待正确假设的技巧；培养观察和收集信息的技巧：培养对陌生的人或事物延迟评价的态度；了解学习新文化的风险性，培养适应新文化的愿望，能够克服文化不适应感。在教师的指导下，学习者不断地经历描述、解释、反应的过程[9]。通过一段时间反复的文化碰撞，学习者掌握更多的目的文化知识，加强学习者对自己母语文化的意识，产生更多的更为得体的语言与文化行为，提高学习者自身的跨文化交际能力。
3.教学策略
在教学手段和工具方面，以多媒体网络为支撑，利用音频、视频材料体现英语教学的文化性和趣味性相结合的原则。采用文化讲座、文化参观、文化表演、文化谜语、关键事件分析、角色扮演、案例分折、文学作品分折等策略指导学生进行跨文化交际学习。向学生介绍文化新领域的可叙述或描述的知识；以某个文化专题为学习任务，统一观摩文化现象；组织学生根据预定的计划就某一文化专题或某一文化事件，作汇报式讲演；指导学生根据提供的假设的交际场景，扮演不同的角色，在小组内或大班内汇报演出他们的交际行为。教师描述发生的事情，并提供交际各方的感受和反应，并不解释在此情景中交际各方的文化差异，指导学生通过观察思考，自己发现文化差异。使学生经历各种各样的，在与另一文化的人们交际时或在适应到另一文化中时可能遇到的困难问题和冲突情景，从而提高其自身的跨文化交际能力。
五、结语
语言学习的目的就是为了更好的交际。此次调查结果反映了园区大学生志愿者跨文化交际能力的状况和存在的问题，表明教师在传授语言知识，追求语言运用的准确性、 流利性的同时，要改革教学模式和教学内容、改进教学方法来提高学生自身的文化素养，培养学生的跨文化交际能力，以适应我国经济发展和国际交流的需要。
基金项目：河北省社会科学发展研究课题《医学生跨文化交际能力培养研究》（201203153）部分成果
[参考文献]
[1]Lusting， M. & Koester， J. Intercultural Competence： Interpersonal Communication across Cultures （2nd） [M]. New York： Harper Collins College Publishers，1996.
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[3]Wisemen R.L. Intercultural Communication Competence [A]， In. Gudykunst， W. B. （Ed）.Cross-Cultural and Intercultural Communication[C].London： Sage Publications， 2003.
[4]Spitzberg B. H. A Model of Intercultural Communication Competence [A] .In Samovar， L.A. & Portef， R.E. （Eds）.Intercultural Communication： A Reader Ninth Edition[C]，（P375-387）. Belmont： Wadsworth Publishing Company， 2000.
[5]Spitzberg， B.H.，&Cupach，W.R. Interpersonal communication competence [M]. Beverly Hills， A： Sage，1984.
[6]Byram， M. Teaching and Assessing Intercultural Communicative Competence [M]. England： Multilingual Matters Ltd， 1997.
[7]教育部高等教育司“大学英语基本要求”项目组大学英语课程教学要求试行[M].北京：清华大学出版社， 2004.
[8]Damen，Louise.Cultural Learning： The Fifth Dimension in the Language Classroom [M]. CA： Addison-Wesley Publishing Company，1987.
二、活动背景:
“滴水之恩，当涌泉相报”，做为当今大学生我们有责任有义务回报社会，为家乡的教育事业做贡献。海南虽然现在在开发阶段，但是很多农村地方的教育没有引起重视，学生的学习氛围不是特别的浓厚，同学们的学习积极性不是很高，其实他们缺少的是一个学习氛围，而不是我们的老师不够好，也不是学生本身不够聪明。另外，虽然近几年从海南走出来的大学生越来越多，但是像我们这样的暖乡志愿支教团队却不怎么多。当然，这里也有很多原因，既和当地政府对教育的重视程度有关，也和我们父母对孩子的教育重视程度有关。众所周知，教育是立国之本，知识可以改变命运，从农村走出来的我们深深体味到这点，教育对于我们是多么的重要。农村的孩子对于外面的世界接触较少，他们在学校所接受的教育也是非常有限的。让当地学生通过我们这些大学生了解到更多新鲜的事物，了解外面更多精彩的信息，开启他们心灵的窗户。为了缩小和别人的差异，也为了下一代的健康成长与发展，提高孩子们的文化知识素养以及提高当地政府和村民对国民教育的重视，我们由海南走出去的学子（也有少数是内地有爱心的同学）组成了支教团队“暖乡支教行动”，“暖乡”让一群志同道合的青年聚集在了一起，“暖乡支教行动”在乐东县利国镇抱岁村小学第一次举办，希望在各位队友的努力下，把支教活动做好，做实，促进暖乡文化的推广，受到当地学生的热烈欢迎以及得到了当地民众和干部以及在校教师的肯定。为此，我们受到了很大的鼓舞，一定要将乐东暖乡支教团持续下去，发扬光大 ，让这种正能量被更多的人所感知，所认同暖乡文化不断开拓、深入、创新，随着团队的发展，开拓增添了新的支教点，为抱岁小学增添的支教点，为此，我们寻求各位志同道合的大学生加入我们的队伍，一起肩并肩共同成长进步，尽我们所能，将暖乡文化的正能量持续下去。通过支教活动强化大学生自身的社会责任感，在奉献中实现自我价值，吸引更多的大学生积极参与到社会实践中。
三、活动目的：
1、提高农村教育水平，提高农村中小学生的知识文化素养，让学生们度过一段快乐而又有意义的假期。
2、在活动过程中给以孩子们关爱。通过支教活动引导他们认识正确的人生观，端正他们对学习的态度。
3、让孩子们学会感恩，心怀他人。
4、促进我们当代大学生的自身发展与发展人文关怀的精神，使我们大学生在通过克服活动中的困难而得到锻炼并锤炼我们的意志，提升我们的人际交往、社会适应、有效沟通以及解决问题等各项能力，培养并形成较强的团队精神，懂得运用团队的力量来创造我们共同的辉煌。同时提高我们大学生对基层教育的认识，履行中国当代大学生应尽的服务社会之义务。
5、通过大学生下乡交流，传播积极的思想及教育新理念，与家长及孩子们建立互信，促进互相了解，并让更多的人关注且支持农村教育，增强人们对“知识可以改变未来”的信心。
6、培养学生对学习的兴趣，让学生知道学习的重要性，开阔学生的视野，通过大学生的面对面的述说自己的个人经历，让他们更能清楚自己的目标和方向。
7、暖乡支教行动，让父母和外界关注农村孩子们的学习和成长，让他们深刻的认识到知识能够改变命运，锻炼各种能力。
四、活动预期成果
1、志愿者与学生们快乐而又充实地度过了15天，学生的各学科基础知识比以前夯实了许多。
2、在教学过程中，学生的思想觉悟有所提高，养成了良好的学习习惯，从以前的厌学情绪慢慢地变为好学，他们所了解的知识视野也开阔了许多，对自己的未来充满了信心和希望。
3、志愿者在经历15天的实战演练工作中，每个志愿者都收获了许多，无论是在思想方面，还是在能力方面，都经受活动实践过程的洗礼，得到了成长，变得更加成熟。通过本次活动，我们志愿者为本镇起带头作用，在家乡形成一种为家乡建设做出贡献的良好环境氛围，为后来者做好榜样，为今后的活动继续开展提供经验和使志愿者的可贵精神品质发扬下去。
4、 我们希望通过这样的活动能让学生们怀有一颗感恩的心，以后懂得回报家乡，回报社会。我们希望通过这样的活动把家乡的大学生团结起来，带动下一代孩子的发展，从而在家乡形成一张互助网，结网的人是大学生，完善网的人是社会力量，维系网的力量是荣誉。我们的愿景是美好的，愿景的前途是光明的，前方的道路是曲折的，这一切是需要我们大家共同努力的！
五、活动方案
（一）、活动时间：7月20日—8月3日
（二）、活动地点：海南省乐东县利国镇抱岁小学
（三）、活动内容：
1、本次活动一切以学生和志愿者的安全为重。
2、以辅导学生暑假作业语文、数学、英语和主题课{注：主题课可以任选，比如说：动物科学、心理课、思想品德课、体育课、艺术类等课}等各学科教学为主，以趣味知识和益智知识等其他课外知识为辅，涉及趣味故事以及互动游戏的形式吸引学生注意力，培养他们的学习兴趣，在学习中发现更多的乐趣。
（本次支教活动以辅导为主。禁止支教志愿者老师，在支教期间给学生教下学期的新课程。）
3、对个别学生、老师、家长进行社会调查与访谈，并认真做好相关笔记。
4、通过向参加支教活动的学生们讲述我们大学生的各种学习经历以及在学习生活中如何克服困难，让学生们从中得到启发。
5、课程安排：早上半小时的早读时间，正式上课早上三节课，下午两节课，每节课的时间为45分钟一节课，为了学生们的安全问题，不安排晚修。
上课时间表：
（四）、活动可行分析
随着三农政策的普及和被提上日程，很多乡村地区教育日益受到人们的关注，但是由于受到诸多方面条件的限制，尤其是农村孩子的受教育权利得不到很好的保障，我们开展此次活动，能够让孩子们学习到很多无法从书本上所学到的东西，开阔他们的知识视野，帮助孩子们更好地全面发展和成长。
（五）我们的愿景：
一方面通过这次活动，我们希望得到家长的广泛关注，关注乡村教育现状，关注孩子们的未来。利用我们大学生的知识资源服务教育落后的地区，丰富当地孩子们的暑假文化生活，扩展他们的视野，对他们的人生态度等方面产生积极影响，同时对他们的人生观、价值观起到一定的正确引导，从而推动农村素质教育的发展。另一面以大学生志愿者假期支教的行动为依托，来传播志愿精神和倡导纯正的公益理念，提升大学生的公民意识、社会责任感和公益行动力。并以此一直的传承下去，让越来越多的孩子受益，让越来越多的大学生参与进来。
六、活动安排
（一）前期准备
1﹑联系好当地支教地点，作好充分沟通解释，获得家长全力支持，并且尽力争取得到学校和村委及镇政府的支持。
2﹑招募大学生志愿者以及培训工作。
3﹑确定支教成员以及成员所教授科目和初步确定教学进度，确定各个方面负责人及负责人职责分工。
4﹑活动前安排队员对该农村的环境及提供支教点农民家庭和入住家庭及时处理好。
（创新的支教模式：农村院子举办和入住农民家﹑吃饭在提供志愿者家一起做饭)
5﹑活动前，志愿者应准备的相关必需品。
6﹑做好宣传工作（针对学生家长、传单、海报），包括在当地小学放假前支教人员到学校宣传。到让广大农民子女参与到活动中来，并登记好参加的学生人数。
7﹑组织工作，介绍这次活动的内容和意义，所到地区的具体情况，成员所承担的责任和义务。邀请当地志愿者介绍相关生活、交通、人身安全等方面的注意事项。
8、联系邀请家长及村两委参加开学典礼。
（二）中期活动
1、支教授课活动有条不紊的进行。
2、举办科技环保小创新和农村卫生等活动。
3、支教过程中分别对学生、教师及家长进行社会调查和访谈，并认真做好笔记。
（1）对学生：了解孩子的心理现状与困惑，如学生的学习情况、对父母对支教不理解的地方？等等。
（2）对家长:了解他们教育孩子的方法，对孩子的了解程度？是否经常关注他们的心理变化吗?等等。
5、支教的每一天晚上开小会针对支教中遇到的专门进行讨论。（支教老师对于一天支教中遇到的问题及时提出讨论等等问题。）
4、整理支教活动中的图片视频等资料。
（三）后期活动
1、召开闭幕典礼、总结大会进行经验总结和发现不足之处，并表彰表现突出的同学，如赠送图书等等方式。
2、让每位志愿者以正式书面形式认真写出自己对活动的意见和建议。
3、考虑与学生家长﹑村两委等政府建立长期联系，将支教精神继承和发扬下去。支教成员得到暑期社会实践的证明书。
4、每位志愿者作好每天支教感想和支教总结报告，为总结大会发言作好准备。
5、做好入住家庭环境卫生，打扫整理好，物归原处。
6、支教最后一天晚上，召开总结大会，向家长报告整个支教成果，志愿者做报告，小学生以各种形式展现支教成果，如演讲、朗诵、展览美术作品、歌唱表演等等。（晚上举办，主要考虑农村家长空闲时间，不耽误白天打工）
7、如条件允许，可以举办晚会。
七、支教活动具体日程安排:
（初步时间，确切时间待定，时间修改我会第一时间通知你们）
(1) 6月末：1、各位支教老师必须在支教之前15天准备好所教科目15天的教案。
2、每个班的负责出一个节目由班主任和辅导员负责。（在支教 晚会上
（2）7月14日左右：宣传
由回乡较早的成员先到项目负责人的带领下给学生宣传并分发宣传单，并在晚上召开支教动员大会，要求家长和小学生一起来参加，阐述支教作用和经费筹集计划，回答家长疑问。
（3）7月16日—7月18日（8：00~21：00）：学生报名（学校报名都只是2天，要集中时间报名）
（4）7月25日
召开全体志愿者见面会，熟悉支教场所及当地的环境、安排模拟课堂训练和各项工作。
（5）7月26日
模拟课堂训练和教学规划讨论交流，团队培训和节目彩排。
（6）7月26号：支教志愿者再次进行支教教学准备工作
（7）7月28日
早上举行支教活动开班典礼（大概内容：项目负责人讲话，然后是各个班的志愿教师讲话，家长代表讲话，主持人宣布结束），然后举行支教师生交流会，了解学生假期作业和解析以前学生难点疑点，进行辅导交流，下午正式开课。
（8）7月28日——8月10日 志愿教师了解学生的现实困难需要，如辅导假期作业和解析以前学生难点疑点？志愿者支教老师之间可以互相进行听课，课后互相交流教学心得体会。
（9）8月11日
支教活动结束仪式；然后全体师生和家长及村两委领导合影留念，然后颁发奖状给孩子们，赠送图书给他们，邀请家长为志愿者颁发暑期支教社会实践证书，晚上进行支教告别晚会。
（10）8月12日
全体支教志愿者成员召开总结大会，交流每个支教志愿者各自的心得体会，然后对支教活动进行后期反馈工作，最后支教志愿陆续离开支教教学场所回家。
八、支教志愿者管理条例：
（一）基本制度
1、志愿教师要接受支教培训，遵守团队规章制度，接受支教工作人员的管理。
2、志愿教师教学时要注重自身形象，衣着大方得体，不穿背心、拖鞋等，自觉维护团队的声誉，时刻铭记自己爱心教师的身份。
3、志愿教师要根据课程设置理念认真备课,认真授课,认真做好授课总结旁听一定数量的课程并做好听课记录。
4、志愿教师要按时上课，不提前下课。坚守工作岗位，不随意调课，不无故缺勤，如有特殊情况无法上课，需提前向相关负责人请假并说明原因，以进行调课考勤等。
5、志愿教师要关心爱护全体学生，尊重学生的人格及隐私，促进学生全面、健康发展，多与学生沟通交流，多激励，少指责，严禁体罚、变相体罚、打击学生。
6、志愿教师课堂上不与学生过分亲热，但需保持友好态度，真诚、公正地对待学生，科学地评价学生。课下和学生友好交往，在学业，心理等方面，指导他们树立积极向上的价值观。
7、志愿教师应保存好支教过程中的相关文档，如教案，授课总结等，以便对爱心教师进行相关考核。
8、工作人员须团结协作,务实高效。认真组织策划好本次支教活动以及后期工作，同时承担一定的教学任务。
9、志愿教师及工作人员要保证团队一切安全，必须听从“抱岁村”支教项目负责人的统一安排，并服从本团队负责人的组织管理。支教过程中，未经负责人许可，不许擅自行动。
10、禁止在队伍中出现小团体现象。有意煽动其他队员不良情绪或有意孤立其他队员者，对内公开批评。
11、开会时要用专门的笔记本分要点做好笔录，不准玩手机或者窃窃私语。项目负责人会不定期抽查笔记。
12、开会或者集体活动时，队员要遵循“正负五分钟”的原则。预计可能迟到或者缺席者要自觉在会议前向项目负责人上交请假条。若不能亲自上交请假条者，务必确保请假条要在开会前到达项目负责人手中。迟到或者缺席者记入队员出勤考核情况表。
13、家长善意赠送做饭材料，如鱼、菜等等，可以接受，并当面道谢，该物资只能作为集体资源解决支教生活保障。
14、队员们必须要在截止日期之前完成项目负责人分配的各项任务并把任务成果发送到项目负责人的邮箱。若遇特殊情况确实无法按时上交，要在截止日期之前打电话跟项目负责人说明理由。
（二）安全制度
1、安全至上，一切团队及团队中个人活动均以安全为前提。
2、保管好个人物品，并相互照看;公共财物由安全员主要负责，集体协同负责。
3、注意安全,有自我保护意识,行动(如家访等)至少两人一组,女生需有男生陪同，不允许单独外出行动。
4、未经他人允许，不擅自动用他人物品。
5、支教活动中任何人不得擅自行动，有事脱离组织须向负责人请假，经允许后方可离开；返回团队后，要报告负责人。
6、个人随身携带必备药品，途中出现病情及时汇报，配合接受治疗；如有必要，集体返程或由安全员护送病号返程。
7、严禁组织学生进行危险活动,如擅自下河游泳,自行组织参与露营或者攀岩等危险户外活动，一旦发生安全事故，谁带学生外出活动谁负责，其他志愿者不负责任；
8、随身携带通讯工具和各队员联系方式，并确保通讯工具能够正常使用。
（三）财务制度
1、志愿者教师根据支教生活保障条件开展活动，志愿者原则上不承担活动经费，经费来源于社会人士赞助或向家长收取1元1节课的经费作为支教期间的志愿者的生活保障费用，志愿者每天每人定额25元，如果资金剩余，将多余部分退回给家长或购买礼品作为奖励给小学生（在支教动员大会上跟家长约定），不允许将多余资金作为志愿者其他用途；
2、工作人员因为工作失职，所造成的经济损失，应由责任者本身负责，团队不予报销。
九、学生管理:
第一条: 本次支教活动不会给学生提供食宿,需学生和家长妥善解决。学生擅自留宿支教场所，在留宿期间发生安全事故，家长负全部责任，提供支教场所一方和志愿者概不负责。
第二条:参加支教的学生，必须由家长或其他监护人亲自带来报名，家长或其他监护人出示身份证和户口本证明有监护权，接待的志愿者要核实相关资料确认是否有监护权，否则拒绝参加支教，否则志愿者负全部责任。
第三条:支教老师每天对学生进行考勤。支教活动期间，学生必须遵守支教时间表（后附）上课。
第四条:不得迟到早退。上课时间不得擅自离开支教地点，如有要事请假，提交请假条，志愿者与监护人取得联系并获得同意后，方可批准请假，学生离开支教场所发生安全事故，家长负全部责任。如果自己不能回家，监护人必须来学校接回家。
第五条:对于一些住得比较远的学生，需要接送，必须等监护人来接才可以离开支教场所；监护人应当自觉来接孩子，志愿者原则上不另行电话通知。
第七条安全开展活动:支教期间所有教学和活动均在支教地点进行并坚决按照队伍计划和规定实行；任何队员都不得擅自带学生离开支教场所，否则谁带学生离开谁负责任（一旦发现擅自带学生离开，立即开除支教资格）；不搞危险性的活动。
第八条:支教老师会在支教期间告诫学生不要在街边不卫生的地方吃东西；若有学生出现不舒服情况，志愿者老师立即通知项目负责人，同时护送到村卫生站并及时通知家长，然后及时向项目负责人报告，严重者立即拨打120救护车。
第九条:支教老师教育学生不可以打架以及做一些伤害自己他人的行为，若有此相似情况发生，支教老师要对学生进行相应的批评教育（禁止体罚，一旦发现，立即取消志愿者支较资格）。
第十条:学生不可以攀爬把杆、窗台等；要爱护电器设备，节约水电。
第十一条:若学生不服从学生管理规定，造成人身安全意外，自己承担后果，支教团队概不负责。志愿者有权作出取消该学生参加支教活动，并立即通知家长。
十．招生建议
学生人数：20--70人
招生对象：下学期升为二、三、四、五、六年级的小学生
招大学生志愿者人数：12人
授课科目：语文、数学、英语、体育、其他课程
学生水平：小学：二、三、四、五年级
开班情况：各年级都是一个班或多个，编制为志愿者：学生=1：5~10；每班设一名负责人，两个支教老师。
活动性质:本次支教活动性质为公益志愿活动，不以盈利为目的，收费为保障志愿者生活保障为基准，取之于家长，用于学生，1元1节课，扣除志愿者 1天1人25元基本生活保障费用后，多余部分有志愿者和家长最先约定返还给家长或购买礼品通过游戏等其他互动返还给学生。
十一、相关准备
（1）心理准备
1、首先要明确，支教是一项高尚的事业，但是也是要求付出大量时间和精力的，也是对个人毅力的严峻考验，要求志愿者必须具有吃苦耐劳的精神，所以在做决定之前需要慎重考虑，一旦做出决定，就有义务坚持到底；
2、要做好应对艰苦环境的心理准备；
3、要做好与当地村民融洽相处的心理准备；
4、要做好与同行的志愿者沟通、协调，服从项目负责人的安排的心理准备。
（2）身体准备
1、办理志愿海南卡含身保险：投保人身意外伤害保险，和医疗保险并且保险的有效期在支教活动期间。
2、各志愿者在支教活动前应加强身体耐力方面的锻炼，如慢跑，打羽毛球，篮球等，提高身体素质。
（3）教学准备
1、教学宗旨：重在培养学生的基本技能，培养学生学习兴趣，除了书本上的知识外还应多给学生讲解其他如军事知识、历史故事、琼剧常识等知识，开阔他们的视野。
2、每天晚上备课并总结当天教学情况。
十二、应急方案:
本次支教活动一定在准备充足的情况下进行，对于一些突况如断水断电、台风及雷电天气以及学生摩擦等都能采取正确的处理方式。
十三、安全预案:
在下乡支教上，为落实安全预案相关条例，特由后勤支教队伍中创立一个安全小组，全权负责本次活动的防范工作。安全预案相关条例如下：
1.支教队伍中安排后勤负责处理在支教学校中所遇水土不服，感冒，发烧，腹痛等情况；
2.环境比较艰苦，望各位教员努力克服，互助会也将提供帮助。
活动目的：通过组织这次捐款活动，号召大家伸出自己对玉树地震灾区关爱之手，奉献出自己的一片爱心，帮助那些急需帮助的灾民。让我们与地震灾区的同胞携起手来，共同抗击无情的地震灾害。
活动组织者:主办单位:湖南科技大学校团委
承办单位：管理学院志愿团
活动参加者：湖南科技大学各学院志愿团和爱心捐助者
活动对象：所有关爱地震灾区的校内外爱心人士
活动时间活动地点：湖南科技大学南北校区，湘潭市市区
活动准备：针对捐款活动地点的不同，我们采用不同形式的组织和宣传方式
宣传准备：1、展板宣传。准备两块大展板，在上面粘贴一些玉树灾区受灾情况的照片，以及最新的报道和我们为地震灾区捐款的倡议书等。
2，准备一条“感恩奉献传递爱，同心携手抗灾害”的横幅，五支签字笔，在捐款地点让大家签名或写下对灾区人民祝福的话。
3，各个学院准备好一张为地震灾区捐款的海报，张贴在各学院公告栏上进行宣传。
4，联系学校广播站，学校报社为我们做一期专题为玉树地震情况以及为玉树灾区捐款的节目或报道。
5，在学校网站发一些关于这次捐款活动的帖子，或者是利用学校各个学生群转发这次捐款活动的情况，利用网络宣传我们本次捐款活动。
6，准备五六百份为地震灾区捐款的宣传单，上面写请本次捐款活动的倡议，还要标清捐款联系人和学校以及湘潭红十字会为地震灾区捐款的账号，希望大家通过不同形式奉献自己的爱心。
7，在市区做本次活动可采取爱心义演和发宣传单的形式宣传此次活动。
8，在市区组织本此活动时，可以联系一下湘潭市电视台，通过媒体宣传我们本次活动。
沟通准备：
1， 和学校校团委进行沟通，得到学校对本次活动的支持。
2，在学校校团委召开一次各学院志愿团部长会议，把这次活动安排到各学院，让学院都参加到这次活动中来；并希望各学院志愿团能安排志愿者参加到这次捐款活动中来。
3，和学校广播站以及电台、报社以及湘潭市电视台做好联系，通过媒体来宣传此次活动。
4，和玉树县政府取得联系，向他们汇报一下我们此次捐款活动得到他们的支持。
5，联系一下学院的文娱部，希望他们能够与我们合作，为我们准备一些有关为玉树地震灾区捐款活动义演的节目。
活动材料准备：
1，准备五条横幅，五支签字笔，活动需要的有关玉树地震灾区的宣传单.照片.倡议书等；
2， 准备活动需要的电脑，音响等；
3， 展板，活动所需要的桌子和椅子；
4， 准备六个活动所需要的捐款箱。
5， 准备活动时需要的志愿者帽子、志愿者牌子、团旗等。
活动流程：
活动前：
1，与学校校团委联系、批策划，得到学校方面对我们这次活动的支持.
2，校志愿团的召开一次各学院志愿团部长会议，安排一下这次为地震灾区捐款活动，让学校各学院宣传捐款活动。希望各兄弟学院能够和我们合作并我们委派一些委员来参加到这次捐款活动中。
3，准备好活动所有所需要的宣传募捐设备。
4，联系好学校报社，广播站以及电台等媒体，约好在活动期间对我们活动的采访。
6 联系好宣传部为我们在学校网站上这次募捐活动；联系文娱部为我们准备一些义演节目。
7，联络各兄弟学院志愿团，做好本次活动合作安排。
8，和湘潭市红十字会取得联系，向他们汇报一下我们此次捐款活动得到他们的支持。
9，固定一个电话作为捐款热线，和一个专门的为玉树灾区捐款的账号。
活动中：
在学校内：
1，在南北校区设立四个捐款点，分别是南校的美食广场，女生公寓，北校的电信路口，新公寓等；并在人员比较多的地方设立流动捐款箱。
2，上午十点在各募捐点准好活动所需要的设备。
3，每个地方安排两个人员负责捐款活动。
4，活动在下午六点结束。
在市区:
1,活动当天活动负责人员以及工作人员在九点到达活动地点。
2，在十点前准备好活动需要的一切设备。
3，十点开始活动，我们采用义演的形式，一边表演，一边组织和宣传此次活动。4，活动在下午四点结束。
活动后:
1，清点此次活动募捐金额，在学校公告栏公布此次活动的具体募捐情况。2，在捐款捐捐出后，向大家公布所捐款的去向。
3，做好活动总结，为以后的活动总结经验。
活动人员安排：宣传联络工作：尹国锋.段淑悦
与学校，红十字会等联络工作：罗莎，李玲
所有宣传资料工作：曾银，王军
1， 活动注意事项：1，做好活动前期宣传，倡导大家奉献自己的一封爱心，伸出自己的关爱之手。
2， 做好与学校等各方面的沟通，减少各方面的活动阻碍。
3， 不论是本学院志愿团还是兄弟学院委员，我们都要团结合作，共同做好本次为地震灾区捐款活动。
4，因为这次活动是学校共同组织举办的，因而要做好与学校方面的沟通，听从校团委的安排。
活动预算：宣传单50元
一、全乡基本情况
我乡位于县城东21公里，海拔高度在390-480米，相对高差不超过50-80米。与乡镇相连，交通发达。乡属浅丘地形，全乡幅员面积39.4平方公里，辖5个村，55个经济社，总户数4425户，总人口15568人，其中60岁以上的老年人有2756人，占总人口的17.57%，百岁老寿星有4人，幼儿园425人，留守儿童424人，流动儿童62人。乡机关工委领导班子1个、13人，村级关工委领导班子5个、25人，经济社领导班子55个，165人，中学、中心小学、卫生院领导班子3个，15人。五老志愿者101人，经常参加活动的68人。这次创“六好”的有3个村和中心小学。
二、乡辖区内的村和学校创“六好”工作开展概述
（一）党委重视支持好
多年来，乡党委、政府高度重视关心下一代工作，为工作开展创造良好的条件，具体有一下几个方面：
一是乡党委将关心下一代工作纳入精神文明建设的重要内容，每年3月党委召开大会，总结上年工作，安排当年工作时，把关心下一代工作同安排、同考核、同表彰、同激励。
二是乡党委每年3月专题研究关心下一代工作会议，对青少年开展思想道德、法制、科技、国防和远离等教育，同时号召五老志愿者和青少年志愿者捐款捐物，关爱老人、留守儿童和贫困学生，每年捐款8500余元，救助贫困学生110人。
三是乡党委副书记亲自安排为各村关工委制作吊牌、公示栏，并安排落实办公室和活动场所。
四是各村和学校校领导班子亲自领导参与关工委工作，组织实施规划落实。
（二）相关部门配合好
乡关工委与各村、单位关工委保持密切联系，积极联动，建立成员单位定期联系制度，定期召开成员单位会议，共同开展关心下一代工作，为青少年办实事，办好事，取得了较好的成绩，如中心小学关工委，多年来把加强和改进未成年人思想道德建设作为关心下一代工作的重中之重，秉承“给我一个孩子，还您一个人才”的办学理念，锐意进取，精心组织，急党委之所急，想学生之所需、尽校关工委之所能，认真做好关心下一代工作，积极打造促进青少年健康成长的关爱之家。
（三）组织队伍建设好
1、领导班子健全。村级关工委班子的组成由在职的村委、村支部、老协会会长和退休职工组成。村支书任关工委主任，村会计任执行主任，其余人员为成员。学校关工委由校长任主任，会电脑的教师为执行主任，退休教师和教导主任为关工委副主任，校委委员为成员。
2、班子结构合理。各村和学校关工委领导班子的年龄架构为30岁-70岁之间，老、中、青结合，有男，有女，有在职干部、有退休职工。各方面的人员搭配合理。
3、组织队伍建设。各村和单位关工委有固定的办公场所、活动场所、办公设施，有吊牌、公示栏，给关心下一代工作创造了良好的条件和环境。五老作用发动充分，有稳定的五老工作团、留守儿童工作团、法制宣讲团、科技辅导团、文化艺术宣传团。村、社、学校关工委覆盖率达100%。
（四）服务青少年效果好
一是在中学、中心小学创办家长与学校对青少年学生进行共同管理、教育。使学生得到有效的监护。每年与家长共同联动四次。
二是对青少年开展法制、科技、爱国主义和远离教育，使青少年法制观念、科学技术水平、爱国主义热忱和自我保护能力有所提高。
三是乡、村及单位建立青少年谈心站，接待青少年来访和法制、政策咨询，为青少年解答法律知识和疑难问题。
四是各村和学校关工委向贫困学生、病残儿童献爱心，如中心小学关工委执行主任同志帮扶留守学生3人，常常和学生谈心，冬天到了留守学生没有准备棉衣，她回家拿自家的棉衣为学生御寒。夏天来了，她为这些学生送来衬衣、裙子，学生受伤了，她亲自带学生到医院包扎治疗。她的慷慨行为受到社会的认可，群众的好评。
（五）制度健全执行好
乡各村关工委和学校关工委都建立了会议制度、学习制度、工作制度，并认真贯彻执行。年初有规划，年中有检查，年终有总结。将关心下一代工作和创“六好”关工委的条件具体化、规范化。定期召开会议，总结交流工作经验，安排部署工作任务，定期组织学习，适时组织学习培训，不断提高关工委自身的政治素质和业务水平。增强档案意识，专人管理，存放各类文件、资料、材料等。力求做到规范、完整、有序。
（六）积极探索创新好
乡、村及各单位关工委都在积极探索创新活动形式，重点突出一个“心”字-爱心、健心。以爱心为交点，以健心为突破，创新工作机制，建立特殊学生（留守学生、问题学生、单亲学生、贫困学生、病残学生）档案。设立“阳光心灵信箱”，建立“阳关心灵家园”，同时成立“阳光少年爱心基金会”，实现对留守儿童的爱心帮扶，对贫困学生的爱心帮助。对问题学生爱心引导三衔接。如中心小学关工委对问题学生的管理上，突出以引导为主，加大对学生的心理干预，引起其情感和心灵共鸣，达到教育好，针对青春期女生，建立了心灵驿站，开通了“阳关心灵信箱”多渠道收集学生遇到的问题并加以疏导，同时邀请五老志愿者退休女教师对女生做了“花开有时，青春有约”的报告，学生收获很大。各个关工委经常结合自己单位实际情况开展活动，归纳起来有以下几种活动。
一是思想政治教育活动。学校每周一的升旗仪式和重大节日，组织学生国旗下演讲活动，对学生进行礼仪教育，孝道、友善、法制、禁毒、爱国、诚信和节俭教育等活动。
二是社会实践活动。每年三月份组织学生学习雷锋，弘扬雷锋精神，参与志愿服务，争做阳光少年的主题活动。走出校门，关爱老人，服务社会从小事做起，磨练了意志。
诺基亚的“进化”，就是一个令人折服的传奇以造纸起家的芬兰小公司，历经140多年，非但没有为时代所淘汰，反而成为全球移动通信行业的领跑者。在中国，更是如日中天，不但以约40％的市场占有率傲视群雄，更是“手机时尚”的代名词。Nokia自我进化的特质从何而来，是怎样的企业文化DNA起着决定作用7本期，我们抽取了企业社会责任部(CSR)的“样本”来研究诺基亚的进化密码……
绿色办公：北京星网开发园肉的诺基亚大楼是中国第一座获得美国绿色建筑协会“绿色大楼”金奖的新建商用建筑。白天，这里可以完全依靠自然光照明，而大楼外墙两层玻璃间的空气则起到调节温度的作用，因此楼内鲜少需要开空调。这座环保大楼与普通商用建筑相比，可以节能20％，节水37％。
正式员TVS虚拟团队
“CSR在诺基亚是一个企业的职能部门。分散在各个国家的CSR小团队组成了一个全球大团队。在中国。CSR分属企业事务部，而编制内的员工最多的时候也不超过3个人。”――傅蕾
只有3个人?如何完成整个企业社会责任的工作?青少年教育、环境保护、员工参与、灾难救助，无论哪一项，都是CSR需要长期投入和关注的项目。单是“手牵手”计划，就要求他们在贫困地区兴建1200多所早教中心，向70000余名农村儿童提供早期教育及养护服务。这是我们听到傅蕾的一番话后，迫不及待提出的问题。
“如果没有虚拟团队的协助，这当然是不可能完成的任务。事实上，CSR部门的工作就是整合公司资源，让所有职能部门都参与到社会责任的工作中。”傅蕾所说的虚拟团队规模不小，公司其他部门的同事都有可能成为其中一员，项目一旦需要，他们就会以志愿者的身份和CSR正式员工一起组成团队，贡献专长，进行跨部门合作。CSR虚拟团队的第一批成员，企业资讯经理沈健负责提供信息平台，让内部员工和社会人士对诺基亚的CSR有更深刻全面的认识，法律部的冯克非负责合同签订，解答法律问题；采购部周婷的工作则是采购相关物资与服务……大家来自不同的部门，却为了同一个项目，组成一个临时却也是长久的“团队”。
进化密码解读：几乎所有公司都在讲团队合作，但真正能做好的并不太多。团队精神在诺基亚的体现已经突破了一个团队，一个部门的狭窄定义，而是打破部门间的壁垒，一旦有目标、有项目，就由相关人员组成一个“志愿团队”，而这个虚拟团队的组合选择完全是自愿的。这样以项目(而非部门)为单位的运作方式把诺基亚从“企业机器”变成了生命有机体。
管理VS支持
“刚到诺基亚工作时，我习惯沿袭以往的工作作风。事事请示汇报，那时我的香港上司对我说：‘如果我什么事情都要知道，我就不请你来了。你是某个领域的专家。我请你是希望你来给我建议。而我则提供给你相应的支持。’”――沈健
以“以人为本”为企业信仰的诺基亚究竟如何以人为本?在我们的采访提纲中，这个问题被列在了第一条。沈健听完，嘴角向上扬了扬，“打个比方吧，2009年，诺基亚全球CEO访问中国，在与员工的沟通大会上，他亲自在会议室门口和每一个参加会议的员工握手。”他没有正面回答这个问题，但答案似乎已经呼之欲出――在诺基亚，没有高高在上、遥不可及的所谓“高层”。从CEO到部门经理，上司们不仅通过放权充分支持员工的专业权威，在微小细节上也力求对员工百分百的尊重。
诺基亚的领导者们更多扮演的不是管理角色而是支持角色，尽可能为属下创造有利于工作的条件，搭建一个“可以让你有多大本事就翻多少跟头”的广阔舞台。资金不够，超出预算，老板出面解决，需要和其他部门协作，却在沟通上遇到问题，老板出面解决；而在具体问题和细节上，员工却有绝对自。“在诺基亚，每个员工被当作独一无二的个体对待，而不是企业机器中个可有可无的小零件。于是，我们对公司的感情也变得深厚起来，也更愿意用本职工作之外更多的方式来服务公司，因为我们对于这个公司是重要的。”
进化密码解读：诺基亚上下级关系就像大脑和其他器官，大脑负责协调控制，其他器官则行使着各自独一无二的职责。在这里，每个员工都是不可替代的主角。
NOKIA＆CSR
善待合作者+善待环境=善待自己，这是诺基亚一直信仰的哲学。和竞争对手摩托罗拉共同发起“绿箱子环保计划-废弃手机及配件回收联合行动”：与NG0、政府、媒体合作推动弱势群体救助，将公司部门和供应商集聚在1公里范围内，降低交通工具二氧化碳排放，减少原材料运输包装的使用。诺基亚正用自己的点滴实际行动兑现着对于社会责任的承诺。
无偿VS福利
“对于志愿者活动，公司只支付硬件成本。也就是说志愿者都是无偿的，没有加班费，没有补贴。但没有一个志愿者因此退缩或者发牢骚。相反，在诺基亚内部有更多的人被吸引到各种志愿者组织中去。我带领的环境大使俱乐部，运营3年多。就有1000多人加入。”――程兆敏
2008年，仅诺基亚环境太使俱乐部一个项目就组织了32场活动，总时间超过了6700小时。而“诺基亚绿色希望行动”项目则组织了270个志愿者走进北京、广州、郑州、杭州、沈阳等地的10所小学，为小学生讲述环境保护知识。投入财力之余，CSR更需要大量的人力支持。是什么力量使得那么多员工愿意加入志愿者队伍无偿工作?荣誉感、使命感、对企业的忠诚度，答案有很多，但有一条绝对不能被忽略，那就是公司福利。
相信大多数人都很感兴趣：在诺基亚工作的感觉如何?毫无疑问，诺基亚有着大多数跨国企业都有的敞亮气派的office，在办公区域也有帮助员工减压的娱乐设施，还有不间断供应美味的超级餐厅，甚至有令许多人羡慕的健身房。而诺基亚的福利中最让程兆敏感觉贴心的是，让女性可以轻松地找到生活与工作的平衡点。“诺基亚的员工有足够的空间自己安排工作。不过，弹性的工作时间并不意味着自由散漫，相反，诺基亚的员工都非常自觉。”
进化密码解读：信任和尊重之于企业管理，就如同积极乐观的心态之于健康的身体。所谓的“相由心生”，在企业中同样适用。
有效VS透明
“从战略决策到班车路线，事无巨细，公司能够做到把设想和承诺兑现到每个切实之处。很及时、很透明、很有效。”――冯克非
“这么大的公司，这么多部门，要把信息沟通具体落实到每一个细节上是十分困难的，在这一点上，诺基亚很了不起。”――周婷
“我们发现，企业回报社会所帮助的人群中，贫困地区学龄前儿童的养护和教育还是个空白点。于是，2008年，诺基亚投资6000万元人民币，在甘肃平凉县等18个贫困县建立了支持农村儿童的早教项目‘手牵手计划’。和诺基亚许多的CSR项目一样，手牵手计划也是通过数据统计、案例调查，在专业人士的建议下才最终确定实行方案的。”做律师的冯克非在谈话一开始就拿出了一个很有说服力的案例。“或许有人觉得，所谓的CSR企业社会责任里不乏作秀的成分，但在诺基亚，CSR从来不是一次性捐款那么简单，而是要将资金人力以最适合的方式，合理并且系统地给予最需要帮助的人。四川地震救灾过程中，诺基亚不仅捐款，更关注灾民的实际需要。当时很多灾民的手机无法充电，通信中断，与家人失去联系。诺基亚迅速派出志愿服务队，提供手机充电和联络服务。之后不久又捐赠1000万人民币，帮助灾区青年重新创业，做真正的‘可持续救助’。”援人以鱼不如授人以渔，或许，诺基亚在打算做CSR的那天起，就明白了这个道理。
问周婷：在诺基亚，如果员工对公司有意见，会去敲总裁的门吗?她下意识地反问，“为什么不通过总裁信箱或者公司论坛?”在她眼中，诺基亚很难与“讳莫如深”这四个字联系起来。因为，所有的新闻统统在公司的网站上能找到；Office大堂里时常有公司动态图片展；年会上的诺基亚知识有奖问答则是一次公司讯息的全面普及和更新：而每年一次的“Listening to you”调查更是公司内部彼此倾听心声的“恳谈会”，在这个由中立的第三方公司运作的调查中，你能提出关于薪资福利、内部沟通、组织诚信、发展进修的任何意见和愿望。
进化密码解读：沟通在诺基亚的“机能”中无疑是最重要的环节。尤其对于一个如此庞大的组织，透明的信息交流就如同通畅的血管。而唯有血管畅通，才能确保生命的基本运作。
时光流逝，岁月如梭，两年的“三支一扶”服务已经结束。回顾参加志愿服务的工作与生活，有太多的收获和欢乐，自己在基层的实践锻炼中增强了服务意识，在多岗位的磨练中增长了知识阅历，在履行工作职责中提升了个人的综合素质。我不后悔自己当初的选择，我自己能被组织安排到~~~水务局服务感到无比荣幸，更为自己选择参加志愿服务的抉择感到自豪。
两年来，在单位领导的言传身教和精心培养下，在同事的支持帮助和密切配合下，我学到了很多知识，提高了思想认识，提高了工作能力。现就两年来个人服务工作情况述职如下：
一、强化学习，努力提升自身综合素质
学习如逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更要不断学习，充实自我。因此，我努力读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学；二是读好无字之书，即虚心向身边的领导、同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。在学习中，做到勤学习、多思考、善总结。在日常工作和生活中，坚持做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习，自身整体素质不断提高，驾驭工作的能力明显增强。
二、真抓实干，用实际行动诠释志愿者精神
两年来，我坚持以水务局工作为中心，认真做好服务单位交办的各项工作任务，并创新地开展相关工作，以做实、做好、做出成绩而不断践行志愿者服务精神。
一是做好文秘工作。作为局办公室的综合秘书，我对自己始终坚持高标准、严要求。秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力，一方面，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮忙把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿，从而提高公文写作水平；另一方面，坚持做到对每天的党报党刊和水利报刊杂志认真阅读，对党的方针政策和会议精神认真领会，力求正确把握，对有关的水利专业知识也随时注意在平时学习中积累、充实、更新，特别是对水利报刊杂志上的一些新提法、新观点、新技术随时留意，并做了必要的摘录、剪辑，为我在写各种材料时积累了丰富的词汇。文秘工作虽然辛苦，加班是常事，但正是由于辛苦，才使我学到了更多业务知识，赚取了更多的工作经验，这对以后的学习和工作都大有裨益。两年来，我较好的完成了各类文字材料的起草、报送工作：如年度总结、相关工作汇报、主要工作目标完成情况、以及局领导相关讲话材料等。并获得水务局内部2011年度“先进工作者”称号。
二是做好水利普查工作。2012年，全国水利普查正式开始，本次普查历时3年，是一项干系国计民生的重大国情国力调查。局领导将~~~水利普查办公室工作交给我时，我深感责任重大，压力更大。水利普查第一次开展，各地都没有可以借鉴的经验，同时普查工作涉及上百种表格，内容纷繁复杂，为捋顺工作头绪，找到工作的突破点，我将水利普查培训教材随时带在身边，采取边工作，边学习的方法，反复研究教材，努力弄清楚各类普查的工作流程和方法，在深入学习教材的同时，我还积极同其他地州市的水利普查工作人员交流、请教自己在普查工作中遇到的难点，同时也将自己体会的一点经验和方法和兄弟单位分享。一年多来主要完成~~~水利普查初始名录的编制，并填报和录入~~~水利普查清查表共3000余张，清查阶段标绘上图数据100余个，以及维护水利普查软件的正常运行。
三、严以律己，在廉洁自律上严格要求
一是不贪不占，过好物欲关。面对生活中物质等诱惑，能强化自律意识，认真遵守廉洁自律的有关规定，见微知着，防微杜渐，时时刻刻做到“自重、自省、自警、自励”。二是艰苦奋斗，过好享乐关。“一思一缕，当思来之不易”，在物质生活条件改善的情况下，努力保持勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风。三是坚持原则，过好人情关。在涉及原则的问题上严格把关、毫不含糊。四是坚持实事求是，努力做到不唯书、不唯上，只唯实，不照搬书本和他人经验，不教条式地套用上级文件，做到一切从实际出发。
回顾两年来的志愿服务工作，总结起来可以用如下几句话形容，就是：任务件件完成，从不拖拉推诿，工作锤锤到肉，从不马虎了事；做人实实在在，从不阿谀奉承；做事任劳任怨，从不埋怨泄气。取得了一些成绩，这些成绩的取得离不开各位领导的高度重视和大力支持，离不开大家的密切配合，借此机会，我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。
——文学院学生会201x-201x年度述职报告
尊敬的各位评委、各位老师、各位同学：
大家下午好！我是文学院学生会常务副主席陈新怡，受陈科旭主席委托，现将文学院学生会201x至201x年度主要工作情况汇报如下：
近两年来，我们文学院学生会在校团委和校学生会的关心支持下，在院党委和院团委的精心指导下，坚持以创新管理机制为突破口，以开展特色活动为主抓手，以扩大交流协作为助推器，以强化自身建设为动力源，切实履行服务同学职能，努力提升学生工作水平，取得了较好的成效。两年来，我们文学院直接参与学生会工作的达227人，依托学生会平台参与公益和社会服务的志愿者达430人次；累计举办活动文体类27项、讲座交流类20项、自身建设类15项、主题竞赛类11项、公益志愿类18项，其中校际、院际联办活动21项，活动累计覆盖学生超过1500人次；在各类竞赛评比中，累计获得校级以上奖项11个，其中，国学短剧《中华礼仪之美》被团中央评为2015年"全国优秀国学教育文艺作品",第十七届读书节活动被苏州市政府评为第十届苏州阅读节精品项目，文学院获评第十届苏州阅读节"先进单位",学生会青管部连续两年被独墅湖图书馆授予"优秀志愿者团队"称号。
一、重抓管理机制创新，在激发工作活力上下功夫
一是创新人员选用机制。主席团成员竞选在坚持传统程序的基础上，新增现场答辩、现场评分等环节，实现了由"看准备"到"既看准备又看临场"的转变，调动了同学们参与竞争的积极性，确保优秀同学能够脱颖而出。部门负责人的产生，在坚持主席团和上届部门负责人意见相结合的基础上，新增民主测评等程序，实现了由"少数人说了算"到"多数人说了算"的转变，激发了同学们创先争优的工作热情，确保部门工作实现良性运转。
二是创新工作激励机制。学生会设立了"优秀部门"、"优秀部长"、"优秀学生会骨干"、"优秀干事"等多个荣誉称号，表彰覆盖了各个层次，激发了同学们工作中比学赶超的热情。定期组织部门间工作交流，及时表扬先进，鞭策后进，促进共同进步。
三是创新责任管理机制。学生会将各项任务分解到部门，明确部门负责人为第一责任人，分管主席为连带责任人，凡出现工作失责、不能按期、保质完成工作任务的，必须在部长会议上讲明原因，深刻反思，提出可行的补救办法。部门任务分解落实到具体干事人员，对每个干事的工作完成情况，由部门负责人认真记录，量化考评，适时通报。
二、重抓学生活动开展，在提升工作实效上下功夫
一是着力抓好校园文体活动。为了丰富同学们的校园文化生活，我们定期不定期地开展各类校园文体活动。两年来，先后组织开展了苏州大学读书节、两岸诗歌对话文学主题沙龙、家书征选、汉字英雄、"启航·筑梦"系列培训、"交换空间"宿舍设计大赛等特色文体活动，为同学们展示青春风采、展露似锦才华、展现昂扬风貌搭建了广阔平台。
二是着力抓好青年公益活动。为了增强同学们服务社会、奉献社会意识，我们坚持把开展各类公益志愿活动作为学生工作的重要内容。两年来，先后组织开展了"极简生活"、"减噪取静，和谐校园"等系列公益活动，长期开展独墅湖图书馆志愿工作、吴中聋哑语训学校志愿工作、博爱学校义工、农民工子弟学校支教、进敬老院关爱孤寡老人等志愿活动，既增强了同学们的社会公益意识，又扩大了我院学生工作的社会影响。
三是着力抓好素质拓展活动。为了帮助同学们提升综合素质，促进全面发展，两年来，我们先后组织开展了"名人故居大搜索"、"古韵苏州"、"金鸡湖徒步"、"奔跑吧，同学"等以"三走"为主题的特色活动，引领同学们走出书斋，开阔视野，加强锻炼，增强体质；先后组织开展了"茶清心，酒浓情——传统茶酒文化推介"、传统诗词大赛等特色文化活动，引导同学们回归传统，关注国学，夯实基础，提升素养。
三、重抓对外交流协作，在扩大工作影响上下功夫
一是加强校际交流。今年3月，我们与华东师范大学中文系团学联合作举办了世说·心语——第八届华语原创文学大赛，面向华语地区征集原创小说作品，目前征稿正在火热进行之中，产生了广泛的社会影响。
二是加强院际交流。两年来，我们先后与社会学院、凤凰传媒学院等十余家学院联合举办了近二十场学生活动。其中与社会学院合办的"字铭山海意，墨染风骨魂"——汉字书写大赛、与纳米科学与技术学院合作举办的文纳好声音，在校园内获得了广泛关注和积极参与，对我院学生会工作水平的提高起到了积极的推动作用。
三是加强院内交流。两年来，我们坚持与文学院社联、科协、新闻中心及各社团携手开展学生工作，先后合办了11场学生活动。其中，与社联合办了5场活动，与科协合办了4场活动，与新闻中心合办了4场活动，与各社团合办了5场活动，在院内外产生了广泛影响，有效促进了学院各项工作的良性开展。
四、重抓组织自身建设，在建强工作作风上下功夫
一是注重政治学习，严把工作导向。我们坚持利用主席团会议、部长例会、部门例会、主题活动等会议和载体，组织学生会成员学习政治理论、校纪校规、学生工作相关要求，不断提升学生会成员的政治理论素养和自身形象，确保大家始终坚持正确的工作方向。
二是坚持从严要求，锻造过硬作风。我们对学生会成员提出了一系列严格的工作要求，建立健全了一系列配套工作制度，目前，日常例会制度、人员管理制度、材料上交制度、物资管理制度等各项制度都能得到切实有效执行，既实现了学生会的规范化管理，又锻造了学生会成员过硬的工作作风。
（一）独立生活的开始
现在回首，对异国的一切从新奇到适应真是一个有趣的过程。当飞机追赶着太阳穿过欧亚大陆，历经十小时到达法兰克福，我便置身于一个完全不同的世界了。又经过近六小时的火车，到达目的地Jena时，已是午夜。在黑暗与陌生中，见到当地爱因斯特志愿者的条幅，见到他们陌生却亲切的面孔，便顾不得一路的疲劳，整个人不禁兴奋起来。我的工作在第二天一早便开始，而与此同时，独立的生活也开始了。虽然生活因为对一切新鲜的适应变得紧张而忙碌，但正是由于这新鲜，我并不感到丝毫的倦意。时间的安排很重要，我每天去上班需要坐两趟公交车，德国的公共交通很准时，但因为城市较小，并不十分频繁，因此不久随身携带时刻表就成了习惯。而商店营业时间也与国内不尽相同，尤其是周日几乎所有商店都停止营业，提前储备所需品就很必要了。自己做饭？当然！好在半成品多在超市可以买到，倒真的可以享受自己动手，丰衣足食的乐趣了。
我和两个年纪相仿的德国人共同住在一个flat里，每人有自己的房间。平日里大家都很忙，很少有见面和交谈的时间，但在周末，我们会轮流为共用的厨房和卫生间打扫卫生。但就是这不起眼的劳动竟让我感到自己在为所住的地方尽一种对家的义务――维护它的舒适和温馨！
（二）在实验室
我在Hans-Knoll-Institute 工作，这是一个独立的微生物天然产物研究所，坐落于Jena周围郁郁葱葱的山坡上。从外面看去，院子并不大，建筑也不特别起眼，但它内部的组织和管理是何等的有序和严格！由于生物实验的产品可能存在一定的危险性，整个实验室的出入都有严格的限制，需要有专门申请的门卡。而在开始工作之前，我也要认真阅读关于处理各种废物的说明，因为许多实验废物丢弃之前必须经严格灭活。实验室的一切都谨谨有条：最基本的实验用品，化学试剂，有特殊要求的试剂或生物材料，都加以分门别类，储存于不同的房间或冷库。许多大型的仪器是不同的小组共享的，这就要求大家自觉维护并相互协调。
我在分子免疫实验室工作，这是一个主要由青年科学家组成的小组。主要研究补体反应调节因子FH在人类或其它动物中的作用及机理，利用分子生物学手段研究其基因的不同区域功能，并结合微生物培养提取蛋白进行结构分析。对一个新的工作环境的适应需要一些时间，也得益于实验室同事的耐心和指导。然而最有趣和有挑战性的并非实验本身，而是实验背后的背景，原理，及对实验结果的分析，讨论。我所在的部门，每周一下午有seminar，由其成员汇报所做的工作，并和大家一起讨论。在最后一个星期，由于supervisor放假休息，实验室里只剩下老板和我两个人，这时从实验设计，操作，分析结果，到向老板汇报，并讨论下一步实验都由我独自完成。这样的机会让我很好的体现了自己的idea及独立完成一个真正研究的能力。
对于德国人的严谨早有耳闻，但在这里才发现他们的严谨与刻板是完全不同的。在实验中，我的supervisor便常常提醒我，有时候不必“too exact”， 因为生物实验，精确性往往是不能穷尽的；但有时候，却又坚决不能“偷懒”，这样的严谨是建立在灵活掌握和运用基础上的。我的同事们都十分敬业，整个实验室在工作时间处于一种高效率的工作气氛中，没有一个人做与工作无关的事。然而，大家也有放松的时间，实验室专门配备有设备齐全的厨房，大家在这里喝咖啡和交谈。在这里任何实验用品和工作服是被禁止的，这一规定将全身心工作与真正的放松隔绝开来。
（三）体验德国
工作之余，生活更是丰富多彩。在Jena，暑期有十几个爱因斯特的实习生，加上当地的爱因斯特志愿者们，晚上大家可以到Jena大学附近的酒吧聚会，聊天，很是热闹。通过这样的交流，认识了很多的朋友，了解到不同地方的教育体制，生活习惯。当然也会品尝各种闻名于世的德国啤酒。
Jena坐落于一个山坳中，四周有青山环绕。在晴朗的周末，可以去家附近爬山。一路上，会看到很多骑自行车出游的人们，甚至还有躺在拖车里的几岁的孩子。当我沿着小石铺成的路，经过建在山坡上的一座座带着红顶的房子，看见当地的居民在院中悠闲的烧烤或是聊天，晒太阳，心情就会舒畅而宁静。而当我一个人穿过密密丛丛的树林，终于到达山顶向下俯瞰整个城市及周围的麦田时，又会有一种经历过磨炼的喜悦。
当然每个周末的出游是最令我难忘的。各地的爱因斯特会组织一些活动，比如在Chemniz的canoeing和在汉堡的“海盗周末”。这不仅是了解德国城市，人们生活和文化的好机会，也使我认识了许多在其他城市实习的国际学生，和他们聊天并一起合作完成有趣的任务。我们也会自己组织到其他城市，参观有着辉煌过去的魏玛，在安逸宁静的莱比锡漫步，体验柏林厚重的历史，感受慕尼黑的热情。
幸运的是，我刚好赶上了Jena当地一年一度的文化艺术节，叫“KultuArena”。在Jena市中心的露天剧院，每天晚上都会有来自德国或欧洲其他国家的一些乐队的演出。我参加了一个改编莫扎特音乐组合的专场演出，台下挤满的观众，很多人没有位子，一直站着，但也同样陶醉，随着音乐翩翩起舞。参加这样的现场音乐会让我感到置身其中的德国人对生活的激情。
在即将离别之际，我们举办了farewell party，大家欢聚一堂，共享大家亲手制作的各国菜肴。
在教师节的时候，幼儿园举办了相关的活动，活动后的总结不会写怎么办?亲爱的读者，小编为您准备了一些教师节活动总结，请笑纳!
教师节活动总结1九月是个收获的季节，第个教师节伴随着温馨的祝福洋溢在每个双幼人的心中。双楼幼儿园全体老师齐聚一堂，开展了丰富多彩的庆祝活动。
社会宣传显力度
教师节前夕邀请政风行风监督员、家长代表来园参观我园校风校貌和宣传手册。园长向他们汇报一年来我们学校的发展情况、所取得的成绩和我们的老师的工作情况、所取得的进步，并听取群众对学校的意见建议。对他们历年来给予学校的支持表示感谢。这次活动时间虽然短，但收到了良好的效果。我们的工作，老师的进步，都得到了社会的肯定的支持。政风行风监督员们对教师节的到来表示祝贺，并提出了一些合理化的建议和意见。
节日气氛浓满园
教师节期间，校园内进行了氛围布置，挂上了横幅、围墙上插了彩旗，一派节日气氛。9月9日上午，全体教职员工参加镇庆祝大会，享受一顿精神大餐。9月10日周一升旗仪式上，园长向全校教职员工表示节日的问候，祝节日愉快。教师节前，各班更换了家园联系栏，增加了颂扬教师的内容。
师德承诺显真情
“为人师表，廉洁从教，不体罚或变相体罚学生，不违规补课，不从事有偿家教，不以教谋私，不强行向学生推销教辅资料及其他商品。”。双幼人用整齐、响亮的声音齐声吟诵《海安县教育系统政风行风建设公开承诺书》，作出对家长、孩子们的庄严承诺，彰显一份份为师之真情。充满激情、充满力量的话语，更道出了作为一名幼教工作者的骄傲和尊严。
爱心帮困献爱心
开展了“168”爱生“行动，教职工们帮扶一名困难幼儿，让更孩子的脸上展开灿烂的笑容。我们将持之以恒的把这项工作作为义不容辞的责任，让那些孩子享受更多的关爱。
教师节里有我的一份祝福
积极参加镇举办的教师节庆祝活动，暑期我们组织教师、部分家长和幼儿排练镇参演节目。教师们不顾炎热，认真组织，牺牲休息时间，没有怨言。由于组织到位、考虑周全，排练的两个节目均被镇审核通过。庆祝活动时我园的节目得到全镇老师的阵阵掌声，同时也得到镇领导的肯定，这是对我们的回报。
我园的教师节庆祝活动丰富多彩、成效显著，使每位教师振奋了精神，鼓足了干劲。双幼这支爱岗敬业、精心育人、精诚团结的教工队伍，在营造的人文的、和谐的育人环境中，满怀信心与斗志地面对新的学年，双幼的保教工作一定会再上一个新台阶。
教师节活动总结2“过一个别样的教师节”，这是我们这次教师节在说的一句话。虽然教师节年年在过，但是如何过得与以往不同，给自己的心灵一个不一样的体验，这是我们在想的问题。在教师节里，也许我们想在繁重的工作中抽出身，小憩一下;也许我们想在教师节里与同事一起热闹地放纵一下自己;也许想大家在一起相互认识一下，谈谈心，叙叙旧…...。但是，也许我们可以考虑付出一些行动，为别人带去一些温暖，给别人一些关怀，这是我们本次活动设想的出发点。
所以，我们设计了教师节活动的总策划——一次公益活动和一次聚会活动。活动的形式是以工会小组为单位开展的。每个小组都策划了不同的活动内容，很好。有些小组是到敬老院去慰问，有的小组是为身患重病的学生捐款，有的小组是到老年人家里去慰问;聚会的形式也不尽相同，有的是买些零食在单位里搞一个联欢，有的是到外面去吃饭，有的是发发小礼物，大家畅谈畅谈…….无论是什么形式，大家过得开心就可以，还有目的是，认识一下新朋友，增进老朋友的感情。看来，大家过得还不错。
尤其是有几个组的公益活动，搞得很有意义。比如戚家山分园的公益活动，在北仑志愿者大队的带动下，和他们一起到位于下邵的小港敬老院去慰问老人。他们搞得很好，相信，这一定是每个参与者的一次不同以往的体验，相信他们已经体验到了帮助别人的快乐，尤其是在这些志愿者的带动下，他们的真心付出，这是我们以前没有做过的事，但是，通过这次活动，已经让我们感受到了，这种事情的意义，同时也让自己明确了，原来我们也可以做得这么好的。希望，通过这样的体验，激发起我们今后参与公益活动的信心与热情，以后会有更多的公益的行为萌发，为我们自己的人生写上一段不一样的诗句!
更好的是，我们这次还挖到了一个我们幼儿园的积极的志愿者——老师，她一直都在参加北仑志愿者大队的活动，和一群同样热心于公益活动的志愿者一起为社会奉献自己的爱心，也希望在她的带动下，把我们幼儿园的有爱心的人都一起发动起来，愿有更多的人都来奉献爱心，参与爱心行动!
教师节活动总结3本次活动由于设计提前，使得准备的时间比较充分，同时准备实施过程中又进行了不断的修改与优化，使得活动开展得比较顺利，活动效果明显。本次活动的设计目标，主要有以下几点：
1、使幼儿知道9月10日是教师节，知道教师工作的意义，知道教师对自己的关心、帮助和爱，激发幼儿尊敬老师、关心老师的情感，懂得为老师做力所能及的事。
2、培养幼儿从小爱自己身边的人开始，引导幼儿有意识的感知教师对自己的关爱。
3、通过活动使幼儿学会感恩，并大胆尝试用行动表达自己对教师的爱意。
围绕目标教师在活动的第一部分设计了三个环节。第一个环节，介绍教师节的来历然后第二个环节引导幼儿为教师制作节日贺卡，在这一环节中当幼儿知道教师节已经来到时，都会用语言表达，祝愿老师节日快乐，这与活动之前的家长得教育有很大关系，可是老师提出除了用小嘴巴还可以用动作表示时，有一个组的幼儿在常靓田田的带领下，主动上前一把抱住了老师，当老师在既意外又满意的情况下汇报给他们一个拥抱时，孩子们脸上洋溢着幸福与自信。接下来的一组幼儿于是也模仿了他们，这时教师及时提示除了拥抱还有什么动作也会让老师觉得很开心呢?于是下一组幼儿不用拥抱这个动作而是在个别幼儿的带领下为老师敲背的敲背敲腿的敲腿，一张张笑脸溢满笑容，最后在教师引导下还知道可以用自己的巧手亲手制作一张小卡片送给老师。
在这一环节中我们发现其实孩子对老师的感情也在寻找机会表现出来，而且中班的孩子已经具有了表达自己情感的经验，掌握了一些表达自己情感的方式方法，教师只要稍加引导，就能带动全体幼儿，体验到关心别人的快乐，而教师所做的就是提供这样一个交流的机会，同时进行适当的引导。在接下来的甜甜话接龙游戏中，可以说是教师对幼儿刚才情感表达得回应，当一开始教师神神秘秘地要在一名幼儿耳边说一句悄悄话时，他很严肃有些紧张，当我对他说出“我爱你”时，我发现幼儿的脸上立刻绽出了笑容，当他把这一句简单的话传给其他幼儿时，我发现他们每个人都很开心，原来他们无形当中通过这个活动也是在传递着笑容。可以说这一部分的三个活动是层层递进又是环环相扣的，通过这一部分的开展，幼儿既了解了教师的工作意义又学习了表达自己情感的多种方式，同时又得到了教师的回应，感受到了情感的是可以传递的。
第二部分，主要是让幼儿了解教师工作以外的一些事情，进一步拉近幼儿与教师的距离，满足幼儿的好奇心。在这一环节中教师准备了一些自己家人的照片，自家周围环境的照片，以及自己回家后做些什么的照片，当幼儿看到老师抱着自己的小孩时，他们都叫起来：“李老师家的小娃娃，李老师家的小娃娃”仿佛发现了好东西，他们不但互相说着，还将看到的照片内容高兴地说给自己的爸爸妈妈听，可见他们也渴望了解老师，其实以前的他们对老师下班以后的事情是一点都不知道的，但是他们充满着好奇，这个活动恰恰迎合孩子们的好奇心，同时也让幼儿知道下了班后的老师和她们的爸爸妈妈一样，也要烧饭，看电视，管小孩。这就在拉近老师和孩子们的距离。
第三部分，亲亲老师。这也是一个让幼儿感受爱的环节。老师因为爱他们所以把神秘的“口红”送给他们，他们因为爱老师还可以亲亲老师。当孩子们在老师的画像上留下自己的唇印时，他们总要驻足一会儿，不愿立刻离开，其实这正是他们在表达自己对教师情感的同时也体验着快乐。因为是中班的海子选择这种亲在画像上的方式，幼儿会更大胆地接受，如果是小托班的孩子，直接鼓励他们亲在老师脸上会更能激发幼儿对教师的情感。
通过这次活动，幼儿不仅展示了自己各方面的学习成果，增强了自信心，更主要的是体验到了热爱、尊敬等社会情感，从而促进其社会化的进程。
教师节活动总结4活动时间：__年9月9日活动地点：北综楼105主办单位：信息工程学院团学联文艺部、招标部活动主题：桃李满天下，恩情似海深;师恩难忘，祝福无限活动背景与目的：今年的9月10日是第27个教师节，为了庆祝教师节的到来，表达我们对老师们的感恩与祝福，信息工程学院学生会于教师节前一天开展了这个意义非凡的活动。
活动内容：本次活动先由主席团提出，由文艺部和招标部具体落实、讨论决定，活动主题定为"桃李满天下，恩情似海深;师恩难忘，祝福无限"。由两位部长向各班委布置活动前的准备任务，具体任务布置如下：
1、各职能部门在会后开始按照会议讨论结果对活动进行活动方案定稿以及相关文字材料的准备2、交代活动流程3、鼓励广大学生积极的参与其中，在"教师节"送祝福的"心语横幅"(大一制作)上留下自己对老师们的美好祝福!
4、9月9日由信息工程和遥感4个班级于数据结构课上具体实施;
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活动总结：本次举办的"教师节"送祝福完美落幕，这次活动的特色主要有以下几点：
(一)主题鲜明，效果明显：教师节前一举行的活动目的就是祝全体老师教师节快乐，让老师在教师节前能够感受到节日的气氛。我们这次举办的活动紧扣"祝老师节日快乐"，并以"向老师致敬"的方式让效果更加明显，活动当天由丁杨同学喊全体起立，向老师问好，通过小学时上课起立问好这一细节让老师体会到学生的关怀，因为大学从来没有上课起立。老师同时也送给同学们很多的祝福，有的老师说："这一大早上就收到来自同学们的节日祝福，真的是有开心有感动……"这句话说出了许多在教师节当天接受祝福的老师的心声。
(二)参与面广，认可度高：参与这次活动的同学有4个班组成。大家在准备这次活动的过程中都积极主动，也说明了大家都愿意参加这样内容丰富，意义重大的活动，在学生代表对这次活动的一致好评声中，吴亮老师也对这次活动表示了充分的认可与肯定。
(三)计划周密，准备充分：由于时间相对紧，活动准备也有些仓促忙碌。但是这次活动并未出现任何效率低、执行力差、热情不高的问题，相反的是经过大家商量讨论的周密计划让我们在活动过程中能有条不紊，这也保证了活动的顺利进行。
"教师节"送祝福活动从准备工作开始到活动全部结束，参加活动的同学们一直热情高昂，这种同学们都愿意参加和看到的活动让大家在活动结束后都感到无比欣慰，大家都热切的希望教师节当天，老师们能够读到同学们写给他们的心里话和祝福，也希望这次活动的成功开展能够让老师在教师节当天感受到同学们感恩的心，同时带个老师们一个愉快的心情。最后衷心祝愿各位老师工作愉快!
教师节活动总结5九月金秋，老师是这个季节的主题，空气中也弥漫着感念师恩的深情，尊师重教是永远的美德。为了隆重庆祝20__年9月10日第__个教师节，为进一步弘扬人民教师的高尚师德，营造尊师重教的良好社会氛围，激发广大教师履行教书育人的崇高使命，在师生之间搭建沟通交流的平台，我们组织开展了庆祝教师节系列活动，现总结如下：
一、表彰典型，组织开展教师节表彰大会。评选表彰近一年来的一批“县级优秀教师”、“镇级优秀教师”“优秀班主任”、“优秀教育工作者”，我校冉校长做了致辞。冉校长首先向辛勤工作在教育战线上的教师，表示热烈的祝贺和节日的问候!对我校获得的成绩和荣誉及全体教师的努力工作做出了充分的肯定，并向教师提出了新的要求，要为人师表，做一名多能型教师。优秀教师代表岳金英老师也发表了致辞。
二、教师节前夕，学校布置各班以教师节为主题，举办一期黑板报，通过灵活多样的形式，丰富多彩的内容，赞扬老师的无私奉献精神。同时学生们用自己喜欢的方式为老师们送上了节日的祝福，一张张精美的自制贺卡、一句句温暖的问候语，代表了学生一颗颗火热和充满感激的心。
三、开辟展板专栏，广泛宣传我校近年来教育工作取得的新成绩、教育教学工作取得的新成果、广大优秀教师、优秀教育工作者的先进事迹，宣传优秀教师风采，倡导尊师重教新风，营造浓厚节日气氛。
四、工会组织了教职工庆祝教师节趣味竞技活动。9月10日下午，由工会为单位，组织将全体教职工分为四组进行了掷飞镖、定点投篮、夹玻璃球、双手实心球抛准等活动。活动人人参与，场面热烈而有趣，不时地有学生的呐喊声和掌声响起，整个过程充分体现了全体教职工的精神风貌。
五、全体教师自由参加游园活动------猜谜等活动。操场四周被布置得喜气洋洋，处处可见灯谜，猜中者可以到工会办公室领取小奖品一份。一百余条益智有趣的灯谜让教师们在文化中感受到浓浓的节日气息。
一、强化“三个意识”，发挥办公室的“大综合”作用
一是强化“大局意识”，由注重日常事务服务向服务发展大局转变。把“一切服从大局、一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点，把主要精力和时间集中在服务发展的大局上，放在为领导出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在重大事项的督查落实上，有效地提升工作水平。二是强化“服务意识”，由被动服务向主动服务转变。要紧紧围绕党工委、办事处中心工作发展要求，充分发挥人员的主动性，提升工作的前瞻性、预见性、指导性，把握工作的主动权；做到细心、诚心，在服务的过程中，严格按照精细化管理的要求，细心做好每一个环节，诚心做好每一处服务。三是强化“协作意识”，由服务具体事务向服务整体发展转变。办公室工作综合全局、协调各方、承内联外，要站在街道整体工作的高度，去思考、谋划、安排和处理问题，把注意力集中在那些牵动街道发展、涉及长远的大事上，对上加强联系，对下做好报务，对内加强管理，对外搞好协调。 增强整体合力，树立团队精神。
二、锻造“三种能力”，打造强能力高素质队伍
一是加大培训力度，提升“学习能力”。针对办公室工作实际，一方面采取请进来的方式，开展包括法律法规、保密工作、档案管理、公文处理、公文写作、信息宣传等方面培训，请区委、区政府文秘、信息方面的专业人才集中进行授课；另一方面通过互动交流，每个人更加熟悉自己分管工作外，加强对其他工作也有了全面的了解和把握，从而培养“专家”与“杂家”相结合的复合型人才。通过在工作中学习，在学习中工作，着力提升办公室人员的综合素质。二是加强沟通协调，提升团队“协同能力”。办公室集合信息、宣传、目标、团委、工会、妇联、后勤等多个条线，纵向协调，做到上下级之间关系沟通。其次横向协调，搞好机关各部门之间关系的沟通。再次内部协调，做好办公室内部人员之间关系的沟通。三是加强内引外联，提升“创新能力”。积极向领导请示、向各部门学习、向村（社区）征求意见等方式取得支持；加强业内沟通、向上级单位争取学习交流机会增长经验，进一步提升和拓展办公室的功能和作用。
三、抓好“三个关键”，高标准完成日常工作
一是严谨办文。把“严谨”作为第一准则，进一步对办文程序进行规范，在公文的拟制、办理、处理、管理各个环节建立相互制约，层层把关审核机制，力争实现“零差错”管理目标。二是周密办会。把“周密”贯穿于会前、会中和会后，把握好会议方案拟制、会议文件起草、会场布置、会中服务、会后信息收集等各个环节，合理安排，按照“四定”要求，确保办会质量的高标准。三是高效办事。把“高效”作为衡量完成任务好坏的基本标准。加强信息的反馈。对交办事件要及时协调，及时汇报，并将相关情况反馈给领导，做到件件有着落、事事有回音。做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让办理的文电在办公室积压，不让衔接的事项在办公室断档，不让公司的形象在办公室受损。
四、提升“两个方面”，不断完善制度和流程
一是梳理制度、规范流程，提升规范化。通过对公文、会议、档案、对外宣传等工作制度的梳理，进一步优化、细化、完善办公室的各项工作流程和工作秩序，形成办公室综合统一的制度体系，为健全机制、规范操作打牢基础；加强食堂、采购等管理，建立完善的规章制度，明确采购管理标准；完善领导重要事项提示制度，办公室协调有关部门逐一掌握了解目标任务和工作进度，建立台账，做好跟踪服务；按照时限要求，在各个节点，提前向领导进行提示，确保领导工作如期向前推进。二是加大检查、抓好执行、提升专业化。完善检查和考核机制，定期通报公文运转较差、差错率较高、协调配合滞后、信息上报不及时、领导交办事项执行不力的科室和村（社区）。同时，对部门内勤人员、办公室人员履职的规范化和专业化设定考核标准、定期考核通报，建立健全激励机制，完善办公室工作的流程化、制度化和专业化。
五、做实“多项工作”，全面统筹推进各项工作
一是以抓好信息报送工作。加强宣传报道力度。完善信息报送制度，主动加强与上级、本级各部门单位的联系，落实专人负责信息的采编、收集和上报，同时触角向村社会一级延伸，及时扑捉街道各项工作的动态信息，抓好今年的信息报送和宣传工作。坚持每周研判，主动谋划，准确把握工作重点和亮点，抓好街道办特色信息、亮点信息、热点信息的收集和报送，力争全年在中央媒体上2篇，省级媒体发表4篇，市媒体发表8篇以上。充分发挥办公室全员撰写和报送质量较高的党务、政务信息，努力完成上级各部门安排的信息报送任务，计划每周报送两办信息4篇，力争进入全区前4名之内。两周一期《公平信息动态》、及时本街道信息。发挥新兴媒体作用。充分发挥好“XX公平”“公平服务”政务微博和“XX公平”政务微信平台作用，定期推送宣传公平的信息，微信平台计划每月信息5次。强化网络舆情监管，制定负面舆情应急机制和网络信息推送把关机制，加强网络媒体工作人员的培训。每季度对新媒体运行情况进行通报，防止出现“僵尸网站”。建立完善奖惩机制。及时建立信息报送台账和外宣线索，坚持每月统计、汇总，及时通报完成情况；要建立健全信息报送奖惩机制，要将信息报送目标任务完成情况纳入全年街道目标绩效考评中来，对完成的好的单位和个人给予一定的奖励。
二是抓好群众宣传思想及精神文明建设工作。督促村（社区）及时在XX市志愿者网上公布志愿者服务活动，每月向文明办报送志愿者培训相关活动资料；开展网络志愿者活动，定期向文明办报送网络文明的月报表。同时，开展各类常态化活动，包括“社会主义核心价值观”活动开展、“好人榜”设立、“乡贤”文化活动开展、“百姓故事会”常态化开展。对接区文明办，做好精神文明相关工作。定期收集街道办事处以及各村（社区）开展活动的方案、总结、信息、图片等软件资料，定期向文明办报送常规活动内容以及各类精神文明所需活动资料，到各个村（社区）发放各类精神文明宣传资料。广泛开展文明创建活动。各社区定期开展好儿媳、好公婆、好邻居、文明院落、文明家庭（文明户）、“清洁之家”“读书家庭”、“读书个人”等评比活动；做好未成年人思想道德建设；进行群众性精神文明建设，积极开展“我们的节日“主题活动，围绕春节、元宵、清明、端午、中秋、国庆等开展了群众性节日民俗、文化娱乐及中华经典诵读等活动。
三是抓好后勤保障工作。做好办公用品管理，对办公用品及办公固定资产的购进、领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了；定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理和领用帐物相符；每月做好对办公用品的发放，分析各部门对办公用品的领取和使用情况，保障全体员工工作顺利开展；加强车辆管理，不断完善公务用车管理制度，定期进行车辆安全维护检查，确保车辆状态和安全行驶，保证公务和活动用车。
四是抓好值班和保密工作。严格印章和信证管理，防范法律风险和操作风险。重点是严格审批，认真审核用印的内容和目的；严格审核法律文书和业务合同，并经业务条线分管行领导批准；做好印信登记和交接管理；严禁开具空白介绍信；提升印信保管人员的风险防范和案件防控意识。加强值班的应急管理和安全管理，防范突发事件、安全事故和案件风险。主要是做好节假日期间的值班安排，并畅通信息报送方式和渠道，加强日常的应急演练，确保妥善处置金融服务投诉和纠纷。严格遵守保密制度和纪律，防范失泄密风险。
五是抓好全员岗位责任制探索工作。全面深入推进全员岗位责任制全覆盖。强化日常工作推进。做细、做实日常考核，工作日纪实是全员考核的重要基础，保证考核结果公正的重要依据，采取多种方式推动干部职工工作纪实定期化、常态化、习惯化，督促干部职工形成养成工作纪实自觉性；
优化完善相关考核体系。结合镇街道工作特点再行完善考评细则，强化全员岗位责任考核和目标管理工作结合度，进一步细化岗位职责，将岗位目标完成情况纳入平时考核内容，切实发挥全员岗位责任制促进工作推进的目的。加强督促检查。街道督查工作组加强对全员岗位责任工作的定期或不定期的检查督促，发现问题及时给予提醒谈话，督促其整改完善。强化督查通报制，对检查情况进行书面通报，客观公正，督查情况纳入正负面清单管理，确保督查有实效。
六是抓好目标管理工作。纵横细化，科学编制、量化落实XX年各项目标任务。对接区目督办，及时掌握街道XX年目标任务变化，抓住目标制定和分解这个“关键点”，按照目标要细化、量化的要求，及时分解下达到各级各部门，在3月底前完成目标任务的制定及分解；同时将加大绩效评定，严格目标考核。结合全员岗位责任制，不断改进完善年终目标考核方式，把年终、半年考核与平时考核结合起来，阶段性考核与经常性考核结合起来，各项目标管理和市委市政府重大事项督查结合起来，“重激励、严考核、硬约束”，严格按照考核结果等次进行奖优罚劣，适当拉开目标奖励差距，进一步强化了目标激励和导向性作用，使考核奖惩更加到位、更加有力，真正起到激励先进、鞭策后进的作用。强化监控，督促落实，切实做好目标运行过程管理督查。充分发挥目标管理在推进决策落实，强化督促检查中的重要作用，进一步制定完善《关于进一步加强目标管理工作的意见》，狠抓了财政税收、招商引资、固定资产投资等主要经济指标的运行监控。定期研判，查找“短腿”目标，督促相关科室加大攻坚力度，确保全面和超额完成全年目标任务。同时要加强资料收集，以便年终目标检查。收发文注意把表彰奖励、肯定性批示、主要领导交办件（领导批示内容包含各镇街、各单位字样的）、以温委办督、温府办督、交办通知、温委目督等形式下发的文件，全部拷贝一份给目标管理办公室留存。各科室要安排固定的工作人员负责本科室目标管理工作，收到的表彰奖励、肯定性批示、主要领导交办件（领导批示内容包含各镇街、各单位字样的）和以温委办督、温府办督、交办通知、温委目督等形式下发的文件，应分类建立清单，留存纸档建立专卷。对日常工作中较好的工作方法应多加提炼，形成经验总结性材料，报送区级牵头考核单位和两办，争取获得表彰、领导肯定性批示。
七是抓好人大监督工作。完善三项制度，确保人大工作有序开展。完善联系工作机制。充分发挥“代表之家”代表和群众之间的联系载体作用，坚持选民接待日工作，组织代表轮流值班，接待选民咨询，听取社情民意，充分利用人大代表微信群、QQ群，积极开展线上代表小组活动，加强代表小组成员的联系，拓展代表活动形式，做到信息交流互通，更好的促进代表履职；充分发挥“人大代表之家”收集、反映社情民意作用，坚持问题导向，切实将群众意见建议转为工作目标任务，确保群众反映问题有落实有回音。完善监督机制。完善代表对辖区工作进行监督和选民对代表行权履职进行监督的双层监督机制，分季度开展视察活动，针对辖区内的重大项目和民生工作开展监督检查，提出建设性意见；积极开展“代表述职”等系列活动，汇报其在行权履职、联系群众、反映社情民意等方面的工作情况，进一步提高代表行权履职、联系群众、接受选民监督的自觉性。完善评议机制。组织辖区选民对代表行权履职进行评议，通过选民对代表履职情况的评议，增强代表责任意识，提高代表行权履职的积极性，并将对代表的评议结果作为评选代表工作积极分子的重要依据。
