时间：2022-09-04 01:25:32
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网站方案设计，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
高职院校的电子商务专业目前的课程体系基本是由计算机的一些专业课程加上一些商务的课程共同构成的。各个高职院校会根据学科的偏向而进行一些取舍,有些学校会有更多的计算机专业课程,有些学校会更侧重于商务课程。从高职学生的特点来看,学习较多的计算机专业课程难度较大,因此从实际出发,高职的电子商务专业计算机课程相应地要降低难度,我们对计算机专业类的课程进行了重新的设计和整合,包括课程的标准和课程的内容。计算机专业中的《系统分析与设计》课程主要是对软件系统进行分析与设计,针对电子商务专业,则侧重有所不同,因此将课程更改为《商务网站需求与方案建设》,结合对企业的业务流程调研,归纳出本门课程的典型工作任务,并对课程进行了教学设计。
1、对企业业务流程的调研对从事网站项目建设开发的企业流程调研后,可以归纳出基本的业务流程,描述如下:在承接一个项目后,市场部负责人与美工主要进行需求分析工作,由于需求分析成功与否与后期的工作直接相关,所以主要由负责人与项目委托人沟通,美工要进行首页面的设计,因此要对网站的总体风格和内容有一个准确的把握,所以始终参与需求分析过程。在与委托人进行充分沟通的基础上,了解该项目的行业背景和企业的实际运行情况后,完成需求分析报告,并进行一个方案设计,在项目委托人同意之后开始进行项目的设计。首页面的设计是由美工完成的,这也是一个与委托人反复交流的过程,经过不断地调整修改之后,首页面定稿。此时首页面只是一个效果图片,经过页面的切割和生成工序后,将首页面交给研发部,研发部根据需求分析报告和首页面的内容进行后台代码的编写。同时,美工进行二级页面的设计。设计完成后也交由研发部编写后台代码。代码编写完成后进行网站的测试和。综合上述流程,可得流程图如图1:在了解项目的流程时,我们也同时了解了各个岗位要求的技能,综合来说,每个岗位的人员都应能熟悉电子商务的内涵,不同的岗位在具体的知识技能要求上有所不同。如需求分析人员要求对项目的整体运作非常熟悉,能起到协调项目组和项目委托人的作用,必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。美工要具备较好的美术基础、审美眼光和熟练的网页制作知识,同时由于美工要充分与项目委托人沟通,这样才能做出既有特色,同时又能满足委托人要求的页面效果,因此对沟通能力也有相当高的要求。研发部门的岗位则相对要求编程能力和逻辑思维能力强。能充分领悟项目的要求,在给定的时间内完成代码的编写和调试。同时,由于程序文档和使用说明书的编写较为重要,所以也要求有一定的文字表达能力。企业一般还会提供管理咨询和培训等服务,管理咨询和培训主要有提供网站推广的服务,电子商务解决方案的咨询等。这些岗位要求对电子商务的技术有基本的了解并有较强的语言能力,熟悉各种网站推广方法和工具。
2、分析学生必须的知识、技能、素质为了适应相关的工作岗位,学生应能熟悉电子商务的内涵,掌握网站需求调查与分析的基本方法,掌握网站开发的技术,如相应的程序设计语言和网页设计制作知识和方法,具备一定编程能力和逻辑思维能力,熟悉各种网站推广方法和工具。必须具备很好的沟通交流能力,同时要有较强的文字组织能力。一个项目通常是项目组来完成的,所以学生的团队合作能力也必不可少。
3、分析《商务网站需求与方案设计》课程的典型工作任务本门课程对应的岗位为网站需求分析人员,需求分析研人员通常应对整个项目流程非常熟悉,他是项目委托人和开发人员之间的钮带,项目委托人不能理解项目是如何完成的,他们注重的是项目完成时交付的网站是否符合他们的预期,而开发人员的开发工作依赖于需求分析人员提供的需求分析报告,因此,网站的需求分析与方案设计是非常重要的工作任务,对整个项目的质量来说起着关键性的作用。需求分析要完成的是和项目委托人沟通交流,以专业的眼光来看待项目的可行性,为委托人分析及明确需求,在此基础上,进行需求调查与分析,形成需求分析与整体方案设计,提交相应的需求分析报告和方案设计报告。
4、以工作过程为导向设计教学情境
4.1学习情境划分原则企业在承接建站任务时,根据站点的不同会有一些不同的方法进行需求分析,教材的每章都将用一个实际的案例进行说明,并附上完整的需求分析报告。案例的挑选力求能充分说明各种不同类型网站的特色,并在需求调查与分析的方法上体现出来,并为学生的实践作出有效的指导。在此基础上,开始进行具体的情境设计,我们设想以一个项目贯穿整门课程,将项目按工作过程进行划分情境,每个情境完成一个子任务,一门课程结束时,各个子任务可以综合形成一个完整的项目任务。这样,我们就只能以一个典型案例来说明需求分析过程,为了不至于造成其他类型的网站需求分析方法不同,而学生无法了解,在每个情境中设置拓展部分,由于B2C的站点难度适中,且最为常见,因此,教材中以B2C作为案例,其他类型的站点在需求分析时如果有特殊的要求就体现在拓展部分,学生选取的案例中如果涉及到其他类型的站点,那么就可以参考拓展部分,进行自学或查找相应资料来解决问题。
4.2学习情境的设计我们按照工作过程将课程划分为十个学习情境,分别是外部需求分析、面向用户的需求分析、企业内部需求分析、网站推广需求分析、网站软硬件环境设计、网站功能的概要设计、网站数据库结构设计、网站界面总体设计、网站系统安全性设计和网站测试。
5、课程标准的制定
在学习情境的划分与设计完成之后,我们着手制定课程标准,,其中最重要的就是课程的定位及学习目标的制定。这部分我们充分地参考了企业的调研意见,了解企业的网站需求分析人员在具体工作中所需要掌握的知识和能力。并力求能够体现在学习情境的设计中。
5.1课程的定位网站需求与方案设计是电子商务专业网络技术服务方向的一门专业课程,本门课程着重于培养学生用全局的眼光看待网站的设计需求,要求学生具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够应用各种调查分析方法和工具,完成电子商务网站的需求分析项目,并能按规范的形式形成各阶段的需求分析报告文档。
5.2学习目标的确定我们分别对本门课程的知识目标、专业能力目标、方法能力目标和社会能力目标进行了分析和归纳。在学习目标方面,十个学习情境分别达到理解以下概念和内容:(1)电子商务的商业模式概念;网站风格、关键字、电子支付、物流配送的概念;(2)面向用户的需求分析使用的调查方法与手段;功能性需求与非功能性需求的概念;(3)网站的盈利模式,网站的存储方式,不同数据库的特性分析比较,非功能性需求概念,网站维护内容;(4)网站的推广策略,推广方法。(5)电子商务网站软硬件环境的组成,网站软硬件设备的选择方法;(6)电子商务建站的基本过程,功能概要设计的基本方法;(7)电子商务网站内容设计的原则,页面设计的原则等;(8)网站的安全性设计方法。(9)网站测试的方法在专业能力方面,我们希望能够达到以下目标:(1)能区分不同的商业模式;进行市场需求分析;能进行同类网站的比较与分析,分析竞争优势、劣势,选择电子支付方式及物流配送模式;(2)能确定网站所面向用户的类型特征;应用各种调查方式对用户进行需求调查;分析调查结果。(3)能明确用户的功能性需求与潜在需求;确定网站的盈利模式、并进行产品分析;(4)能根据外部分析和用户需求以及企业自身定位确定网站的总体风格,语言版本;(5)能确定网站的存储方式,域名,数据库的选用;了解和确定网站维护要求;(6)能分析和确定网站的推广策略。完成相应的需求报告文档。由于本门课程的教学设计是让学生在学习过程中完成一个实际的电子商务网站项目需求分析,因此,学生要从组建项目小组开始,进行选题,到实施整个调查过程,并形成相应的需求分析报告。整个过程都需要对项目进行规划、计划和实施,并在实施过程中报告和反馈,所以对学生的实践能力是很大的考验。相应地,在方法能力方面,我们希望通过本门课程的学习,能够做到:能将所学知进行综合运用;.具有独立进行分析、计划、实施、评价的能力;具有获取、归纳、分析、交流的能力;并具有一定的自学能力、理解能力与表达能力。在社会能力方面,我们希望能够培养学生的团队意识与协作能力,并具有一定的计划组织能力。
6、项目导向的校本教材编写
在课程标准的基础上开始进行校本教材的编写,在选取案例的时候,使用的是企业真实案例,这是一个B2C类型的站点,其业务方式是整合福建范围内的一些茶商,用统一的标识进行网上销售,由于茶叶是福建省的一个重要特色产业,而且网站的一些设想也很有特色,在校本教材中,我们就以该案例进行行动导向的教材编写。
使用互联网搭建一个建设网站的平台，对访问网站的客户进行 回访。
实地考察，寻找有意向做网上销售的老板。
2、做好与客户洽谈前的准备工作。
深入了解寻找到的客户的基本信息、所做行业等相关信息，并熟悉该行业目前的现状，以及该行业网站的风格等。
3、与客户深入洽谈
与客户深入交流，了解客户的实际想法。根据客户实际想法设计出合理的方案，并根据方案设计出相应的网站基本样式供客户参考。根据客户提出的建议及时进行修改，达到客户满意为止。
4、开发过程中及时与客户交流
在网站的开发过程中，网站开发人员进行要及时的与客户进行交流沟通，了解客户的想法，使网站向着客户所想的方向进行建设。
5、售后服务
向客户提供优质的售后服务，对售后客户遇到的问题及时给予解决。
6、定期回访
关键词：网站规划；网站设计；布局
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)31-0829-03
Site Planning and Design
JI Lei
(College of Finance and Economics, Qinghai University, Xining 810001, China)
Abstract: The rapid development of Internet, a web site to promote the emergence of the website is the business or individual in the image of the show on the network platform, is here to understand the businesses or individuals a way. This paper describes the process of building the web site, site planning, principles, the layout of the website.
Key words: Site Planning; web site design; layout
1 引言
Internet已成为当今时代人们获取信息的重要途径，它改变了人们的生活、工作和学习的各个方面。人们可以Internet信息，交流思想，推广科技，检索行业信息等。它所具有的数字化、多元化、全球化、多媒体化、实时性、交互性等众多特征使它也具有了越来越广泛的商业用途。但是离开各种网站，Internet的众多应用都无从谈起。
2 网站规划
在网页设计前，首先要给网站一个准确的定位，是属于宣传自己产品的一个窗口，还是用来提供商务服务或者提供资讯服务性质的网站，从而确定主题与设计风格。网站名称要切题，题材要专而精，并且要兼顾商家和客户的利益。建设一个有影响的商业网站，从结构设计、页面设计到时数据库的集成，每一个环节都非常重要。
2.1 网站的基础规划
在Intenet中，网站成千上万，浏览者常常是走马观花，一带而过，只有精彩、内容极其丰富的网站，才能吸引住浏览者。这种结果首先要归功于网站的规划。独具匠心的网站规划就像一幢宏伟的建筑前期的规划设计一样，要进行认真、科学的总体规划，之后才可以“破土动工”。网站规划主要有两大部分：一是规划涉及的内容，包括每一步的目标、内容；每一步的人力安排；每一步生成的文档。二是网站的要素，包括网站的内容、网站的功能和网站的表现形式。网站建设的基本流程如图1。
2.1.1 明确网站设计目标
展示公司形象，公司信息和提供服务，宣传公司产品是商业网站建设的要求。所以在设计网站时必须明确目标，从而做出切实可行的计划。
2.1.2 迎合客户需求
会有越来越多的人使用Internet，Internet也将成为人们生活中不可或缺的部分，越来越完善的网络服务走进千家万户。我们的网站必须能满足众多网民的需求。
2.1.3 产品宣传的需要
通过Internet进行产品、宣传无疑是最理想的途径，人们越来越习惯到Internet上查找所需要的信息，并且作为首选的途径。宣传单、产品介绍，这些都只是一张静止不动的纸。而网站，在代表公司的网页上，客户却能听见公司真诚的声音，看到友好的笑容，而且它是动态的，可以随时加入最新的内容。这无疑接拉近公司与客户间的距离。
2.1.4 与客户沟通的桥梁
客户对公司产品的意见，对公司的建议，可以通过客户留言板即时得到并迅速反应，然后通过网站中的站长回复功能再反馈给客户。还可以通过信息交流论坛与客户在线交流。
2.1.5 优化工作提高效率
行业资讯提供公司最新的动态介绍，公司的一些最新决策、促销活动等，还可以将客户经常关心的问题在网站上，不必再为重复答复这些问题而苦恼，从而使工作更具效率。
2.1.6 和谐页面
要将丰富的内容和多样的形式组织成统一的页面结构，形式和语言都必须符合页面的内容，体现丰富的内涵。运用对比与调和，对称与平衡，节奏与韵律以及留空白等样式，通过文字、图像相互之间的关系建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。
2.1.7 网站信息更新与维护
当访问者与网站进行信息交互、用户信息时，该网站才会动态显示，才具有生命力。要把网站规划为动态网站，具有后台数据库的支持和远程维护的功能。 这样只有当网站投入运行后才能及时地更新网页信息。一个网站必须要保持经常性的更新，才能不断吸引访问者再次光临，使潜在消费者变成客户。如果网站一成不变，是无法获得更多商业机会的。
2.2 网站规划原则
在设计之前，先画出网站结构图，其中包括网站栏目、结构层次、链接内容。首页中的各功能按钮、内容要点、友情链接等都要体现出来，一定要切题，并突出重点，应把大有大段的文字换成标题性的、吸引人的文字，将单项内容交给分支页面去表达，这才显得页面精炼。也就是说，首先要让访问者一眼应能了解到这个网站能提供什么信息，使访问者有一个基本的认识，并且有继续浏览的兴趣。要细心周全，不要遗漏内容，还要为扩容留出空间。分支页面内容要相对独立，切忌重复，导航功能要好。网页文件命名开头不能使用运算符、汉字等，分支页面的文件存放于自己单独的文件夹中，图形文件存放于单独的图形文件夹中。
2.2.1 明确建设网站的目的
建立网站之前，要有明确的目的，即所要建立的网站的作用是什么，服务的对象是哪些群体，要为浏览者提供怎样的服务，只有找准了网站的定位，才可能建成一个成功的网站。
2.2.2 进行可行性分析
可行性分析就是分析是否有能力、财力建设和维护这个网站；分析网站建成以后是否有一定的经济效益或社会效益；分析网站建设需要花费多少时间、精力、人力，性价比是否合算。
2.2.3 网站的内容设计
建设网站就要为用户服务的，根据网站建设的目的，分析浏览者的需求，确定网站的内容。例如一个电子商务网站，就要根据消费者的需求、购买力、购买习惯等要素设计网站每个网页功能，以满足客户的需要。
2.2.4 网站的表现形式设计
有了好的内容，还要有好的表现形式，这就是网站本身的设计。例如设计网站的CI标志、网站的文字排版、平面设计、三维立体设计、静态无声图文、动态有声影像等。
2.2.5 技术需求
提供网站建设的技术综述。利用什么样的工具，运用什么样的语言。例如HTML、JavaScript、ASP等。
3 设计布局
布局就是以最适合浏览的方式将图片和文字编排在网页的不同位置，使得浏览者的视觉效果与使用效果达到最佳状态。网页的整体布局在网站设计中占据着关键的位置，起着主导作用。
网页设计首先涉及到的就是网页的编排问题。网页作为一种版面，有文字和图片。而文字有大有小，有标题与正文之分；图片也有大小，有横幅与竖条之别。文字和图片要同时展示给浏览者。如果只是把它们简单的罗列到一个页面上，会使得页面零乱不堪。因此必须根据内容需求，将文字和图片按照一定的次序进行合理的编排和布局，使它们组成一个有机整体，展示给浏览者。
3.1 布局设计元素
网页布局设计就是在有限的空间内，合理安排组成网页的各种元素的位置，使页面美观，达到最好的视觉效果和艺术效果，把网页要表达的信息有效地传达给浏览者。网页布局必须以网站主题和页面内容为依据，以准确、有效的表达信息为目标，达到形式与内容的统一。一般网页都包含页面标题、网站标志、页眉、导航栏、内容版块和页脚等部分。
3.1.1 网页标题
每个网页都有一个标题，用于标识网页，指示网页的主要内容。网页标题显示在浏览器窗口的标题栏中。在设计网页时，网页制作软件一般自动为网页文件指定“未命名”作为网页的默认标题。显然， 这样的标题是毫无意义的。在设计网页时，应该养成给网页指定标题的习惯，使浏览者看到标题就能了解网页的主题内容。
3.1.2 网站标志（LOGO）
LOGO是网站特色和内涵的集中体现。如果是企业的网站，网站标志常常采用企业的标志或者注册商标。一个好的LOGO可以给浏览者留下深刻的印象，在网站和企业的宣传推广方面起着十分重要的作用，一看见LOGO就能联想起该网站。
3.1.3 页眉
页眉指页面的顶端，通常水平放置于导航栏上面。有些网页的页眉比较明显，有些网页则没有明确的划分，有的甚至没有页眉。通常，页眉左边放置LOGO，右边往往安排网页的服务宗旨或者广告口号，或者放置商业广告。页眉是浏览者打开网页首先看到的部分，一些商业网站大多作为广告们出租，可谓黄金位置。页眉的设计风格应该与页面的整体风格协调一致。设计独到的页眉也可以像LOGO一样，起到标识网站的作用。
3.1.4 导航栏
导航栏是网页的重要组成元素，它的任务是帮助浏览者在站点内快捷查找信息。好的导航系统应该能够引导浏览者尽情浏览网页而不会迷失方向导航栏的形式多种多样，可以是简单的文字链接，也可以是设计精美的图片，或者是形态多变的按钮，还可以是拥有下拉菜单的导航系统。导航栏在页面中的位置相对不定，一般分布在页面上、下、左、右，在页面上部的居多。设计自由的页面，导航栏的放置位置比较灵活。
3.1.5 内容版块
内容版块是页面的主体，往往根据内容的多少划分为几个栏目。每个栏目中放置内容标题的链接或者内容摘要，具体内容包括文字、图像、动画等。页面的内容才是浏览者关注的根本目标。拥有丰富的内容，才能吸引众多的浏览者。因此，对应内容版块应该合理安排、精心设计。
3.1.6 页脚
页脚指页面的底端部分，通常放置版权信息、联系方法，有时也把导航栏、友情链接安排在页脚位置。
3.2 布局设计的过程
布局设计的过程也就是一个创意的过程，在设计的过程中把布局设计元素合理化、有序化地应用到网页的制作和编排上，达到点、线、面相互穿插，相互衬托。布局设计过程比起整个网站的设计要容易得多、有规律得多，它可分为以下6个阶段。
3.2.1 方案设计
方案设计就是在布局设计前，对网页的整体布局进行的构思，画出页面的结构草图。在这个阶段，可以借鉴他人的布局设计经验，参考他人的布局结构吸取精华融入到自己的整体构思中。充分发挥自己的艺术想像力，结合网页素材，进行整合创作。
3.2.2 初步设计
初步设计是在方案设计的基础上，确定如何把功能模块安排到页面上。功能模块主要指网站标志、导航栏、动态新闻、搜索、留言板、交流论坛、版权信息等。在这个阶段必须遵循主次分明、突出重点、平衡协调的原则，将网站标志、导航栏等重要模块放在最醒目的位置，然后再考虑其他模块的排放。
3.2.3 技术设计
技术设计的主要任务是在初步设计的基础上，进行草图细化和方案确定，在绘制出的草图上，具体运用页面元素，包括网站标志、导航栏等。进一步解决各部分的技术问题，在确定了功能模块的大致位置后，需要对网站标志、导航栏和背景图片进行设计，然后把设计好的模块放在初步设计中确定的位置上。
3.2.4 定案设计
将初步的页面布局精细化、具体化，也就是一个调整的阶段。如网页的颜色搭配，文字和图片是否搭配平衡等。
3.2.5 量化描述
量化描述就是确定各种页面元素的具体大小。主要包括以下几种：
网页外形大小网页外形大小受计算机显示器的大小和分辨率制约。
图片大小：图片大小应该根据具体的布局要求确定，以像素为单位。
字体大小：指定网页文本，如标题文字、段落文字大小。
色彩搭配：在网页的制作过程中往往采用多种颜色搭配，包括背景颜色、文字颜色等。
网页文件大小：初步估计网页文件的大小，一般应该控制在500KB左右。因为网页文件过大会影响下载速度。
3.2.6 方案实施
根据上面几个阶段确定的网页布局方案使用网页编辑软件（如Dreamweaver）和图像处理软件（如Photoshop）进行布局设计。Internet上的网页风格万千。常见布局类型有同型布局、框架布局、自由式布局等。
4 结束语
网站的规划、设计看起来很简单，但要制作出真正有创意、精美的网站不是件容易的事情。它需要我们不断的实践，不断的学习，不断的丰富、创新网页制作的方法，不断完善、提高自己网站设计的能力。
参考文献：
[1] 胡剑锋,赵怀明,淦述卫,等.网页制作与设计[M].北京：清华大学出版社,2004.
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[3] 陈笑.Dreamweaver 8实用教程[M].北京：清华大学出版社,2007.
一个合格的、适合读屏软件操作、符合视力障碍用户需求的无障碍网站，它的一般设计流程可总结为：
(1)检测分析：根据无障碍标准对改造前的网站进行检测及体验，分析、讨论、汇总存在的问题。这方面工作可采取智能化的测试平台和人工实际体验相结合的方式。
(2)方案设计：根据存在问题结合网站信息无障碍改造的标准和目标，设计相应的无障碍解决方案。
(3)实施开发：根据解决方案，遵循相关技术标准，利用信息无障碍技术进行实施开发工作。
(4)测试体验：通过系统测试、人工测试、用户体验相结合的方式，全方位地保障改造成果。
(5)运行维护：为保证无障碍的可持续性，对改造后的网站进行必要的运行维护，持续测试体验，反馈和修正可能出现的偏差。在具体改造设计过程中，依据目前颁布的无障碍设计标准，主要针对以下要点进行设计和开发：
(1)针对网页不同布局形式提供统一的无障碍网页操作方法，避免由于操作不当引起问题。
(2)针对内容页面进行单独设置，直接读正文内容。
(3)对图形验证码提供语音提示功能，对图片等内容提供必要的文字说明。
(4)避免在切换Tab键时产生焦点无法移动、导致键盘陷入的现象，同时注意打开网页时Tab键焦点的定位点和光标键的移动顺序。
(5)提出快捷键实施方案，提供一整套热点跳转、区域跳转、栏目跳转等快捷键。并注意这些快捷键是否与已有的系统快捷键、读屏软件快捷键相冲突。
(6)为功能性操作提供语音提示，提供有意义的可理解的提示性说明内容。
(7)统一页面“开启/关闭”方式，避免焦点直接返回桌面。
(8)为繁琐的非文本内容提供替代内容页面。
(9)区分各网页标题，帮助读屏用户正确定位。
(10)部署无障碍工具条，方便低视力和老年用户按需调节屏幕显示样式；提供纯文本模式浏览，提供语音插件。但必须注意不能仅以此来替代上述各项必要的无障碍设计。页面改造则结合辅助功能以及无障碍检测工具的模式进行：
(1)采用DIV+CSS+JS技术路线实现网站结构、表现、行为相分离的基本要求；对功能性内容、Flash等进行无障碍设计，使其不依赖鼠标，即使用键盘也可完成正常操作，适合视力障碍人群浏览。
(2)辅助工具条充分考虑不同布局、不同色觉环境下的颜色辨识度和文字放大率，设计开发功能完善的辅助浏览工具条，可集约化部署在某一中心门户网站上，供各部门网站共享。
(3)采用先进的云平台技术理念，从功能、性能及安全性等要求进行架构设计，搭建网站语音服务
(4)无障碍检测根据WCAG2.0以及相关的国家标准和行业标准，设计开发无障碍检测网关，采用HTML解析技术定位网页元素，通过与网站内容管理系统的整合对新增内容进行无障碍检测，确保信息无障碍的可持续性。需要注意以下两点：
(1)网站无障碍建设应满足全体人群在任何情况下都能平等、方便、无障碍地获取和利用信息。在保持网站原有风格和功能、不改变视力健全人士浏览网站和获取信息服务的基础上提升视障人群访问政府网站的便捷性、准确性。
(2)实践证明，在网站的无障碍建设过程中，必须始终按照国际通用的WCAG2.0标准和规范以及相关的国家标准和行业标准，采用国际领先的无障碍建设方法进行，而不是简单的通过架设某一服务器端推送的语音系统或语音频道来代替全网站的无障碍设计和改造。
2实现强化的无障碍语音导航和快捷键操作
设计一套优化的语音提示跳转链接，配合区域跳转、栏目跳转、热点或锚点跳转等快捷操作，帮助读屏软件用户快速准确地在众多的页面和栏目链接内定位。某区政府门户网站首页的部分屏幕截图，是我们平时所熟悉的网页样式。是将该网页另存为文本文档(*.txt)后的屏幕截图。与原来的网页相比，在头部区域新出现了：“无障碍操作说明跳转到网站导航区跳转到主要内容区域”等隐含的链接，这些通过语音提示获取的隐含链接，必须使用读屏软件方可朗读出来，视力障碍用户可以根据语音提示回车确认，快速跳转到需要的位置。通常我们为读屏软件用户专门设计了一套统一的键盘快捷键操作方案，例如：
(1)支持全键盘操作，无需依赖于鼠标。一般采用Tab键、光标键切换、回车键确认等，辅以读屏软件配置的朗读功能键实现网页的浏览和内容页的朗读。
(2)栏目跳转，实现栏目分组间的跳转；一般采用Ctrl+Z键。
(3)区域跳转，实现页面内各区块的跳转，主要包括：顶部导航区、左部导航区、中间内容区、主要内容区、底部内容区等区块；一般采用组合键：Alt+Shift+数字键1，2，3，…，等。
(4)热点跳转快捷键，可分别快速定位到：跳转到无障碍操作说明页面、跳转到主菜单(网站导航)、跳转到主要内容区域、跳转到网站地图链接，等。一般采用Ctrl(或Alt)+数字键1，2，3，…，等。
3网站无障碍改造的其他技术要点
网站无障碍改造的推进，除了上述各项技术要点外，还应该注重以下几点：
(1)坚持以用户体验为核心，视障人群全程参与的原则。引入体验员监督机制，通过组织招聘无障碍体验人员，在项目建设的前、中、后期以及整个运维过程中全程参与，以利于问题的发现和解决。
(2)坚持可持续发展的原则。网站信息无障碍建设是一个长期的系统工程，必须在整个过程中重视无障碍建设，坚持贯彻无障碍标准和规范。同时关注人员组织的可持续性，加强技术交流与培训，促使本地化技术力量不断成熟发展。
(3)加强网站管理人员、技术开发人员的培训工作。目前有关网站无障碍设计的国家标准和行业标准已经出台，一方面有必要在各地设立权威的测试网点，另一方面迫切需要对网站的从业人员进行标准化的培训，使得网站管理人员、技术开发人员充分了解视力障碍用户的需求、网站中存在的障碍现象，语音读屏软件的基本操作方法等，避免引入不切实际的改造方案。
4与民生服务密切相关的网站无障碍改造
网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识，可以为传统企业或网络企业提供网络营销项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。
网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前，根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。
网络营销方案可以包括的内容如下：
一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
二、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
三、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
四、整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
五、数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁（即SWOT分析）。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络市场进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
（一）明确组织任务和远景
要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。
（二）确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如"利润比上年增长12","品牌知名度达到50"等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
（三）SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
（四）网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
（五）网络营销平台的设计
所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
（六）网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分，它包括4P策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上价格渠道的设计；网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
三段式网络营销策划方案
1、确定目标：策划对象？策划目标？策划的意义作用？
2、分析思路：从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析，确定策划的整体思路。
3、执行分解：将思路具体落地，需要分解为几个模块、几个步骤和环节，然后需要的人力、财力、物力的资源配合，最后将所有操作编制成一份甘特图，从时间、空间、任务、目标等落实到人。
这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是，在具体的网络营销策划方案执行过程中，不管前期考虑多周详，也一定有需要调整的细节。所以，前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失，才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄，决胜网络。
网络营销方案作用表现有如下二点：
1. 网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题，网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端，为企业提供全面的网络营销策划，为企业做针对性的网络市场调查研究，结合企业自身的发展特色做好网络规划，使企业最终走上健康的电子商务发展道路。
对寻常百姓来说，网络营销毕竟是全新的事物，认识网络营销、了解网络营销、接受网络营销也需要一个渐进的过程。企业在拓展网络营销的同时，如何识别顾客、赢得顾客信任、提高顾客认可度，从而实现销售也需要付出大量艰苦的努力。那种企图建一个网站、摆上产品宣传图案就等客上钩的想法无疑太过简单。
一、选择恰当的媒体
如同实体营销需要一个门店一样，网络营销也需要搭建虚拟平台。互联网可选择的平台也就是百度、谷歌、雅虎、淘宝、阿里巴巴等。选择标准就是企业产品能在该媒体引起尽可能多的关注度，或同类产品在该媒体的宣传受到业界追捧，本企业可以巧借聚合效应，搭上顺风船。
二、设计企业营销网站
企业营销网站相当于在一栋大厦中的租赁柜台，用于展示企业商品、企业介绍以及与商品质量保证相关的证书。为此，企业需要购买网站域名，设计本企业网站。商品当然是展示的主体，但与商品生产及销售的企业介绍必不可少，还有企业的联系方式、在线问题解答、购买支付方式、商品送货方式、不满意退货途径等等，都需要在网站一一介绍。
网站设计一定要突出企业特色，不能图省事，拿人家的网站模板克隆、把人家的网站名称换成自己的了事。网站设计的好坏是网络营销成功的关键。
另外，不同的网络平台有不同的网友群，企业建立一个主网站很重要，但是别忘了在其它平台建立一个或几个企业博客，与自己的网站链接。这样可以大大增加潜在顾客的浏览或点击量。
三、设计网络营销方案
网络营销也需要方案设计。建立企业网站和博客只是营销方案的一部分。网络营销一样可以有促销、打折、集中火力宣传重点商品，不同时段推出不同的商品组合，运用多媒体技术动态展示主推商品等等。网络营销也可以借鉴现实营销的经验和做法，不同的是现实营销手段更多地借助实物展示商品，网络营销则完全依赖文字、声音、图像等虚拟手段，这不需要消耗任何物质，却能唤起顾客强烈的认知、传递更全面的商品信息，无疑是企业和消费者双方都高兴的事情。因此营销方案必须花费脑力，必须满足消费者对商品的认知需求。那种拍几张商品图片往网站一放就算网络营销的想法的确是太天真了一点。
四、指定专人维护网站
如果企业决定开辟网络营销市场，选聘网络人才是关键。网络营销是建立在以高科技为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须引进既懂营销又懂电脑的复合型人才，必须加大技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的地位，发挥信息管理部门的作用，这样才能取得未来市场竞争的主动权。
企业必须有专门人才进行网站维护和博客内容更新。打一个简单的比喻，现实中如果一个门店开张一个月都不打扫卫生，可以想见会有几个顾客进门。同样的，一个网站整月无人更新，网友也不会光顾。
鉴于网络消费者的上网特点，多数人都在下班后上网，因此企业必须安排专人值班，即二十四小时跟踪服务，随时在线解答网友顾客的提问或接受订单，完成商品成交。同时还要记录网友顾客提出的各种要求，汇总转企业网络营销管理部门处理
五、选择三方物物
网络营销真正实现交易必须借助物流业，否则商品就无法送达顾客手中。因此企业在送货上门之前，一定要了解周边物流商的详细情况，对潜在顾客群集中的地方，选择诚信有实力的三方物流商签订长期合作协议;对于某些偏远地区只有唯一物流商的情况出现时，更是有必要签订合作协议，详细规范双方的权力义务。我们知道垄断即意味着服务水准下降，至少目前国内状况如此。没有三方物流配合，网络营销就是没有腿脚的人走不出去。
很多网友都愿意选择货到付款的交易方式，而三方物流是最佳人选。因此企业选择三方物流必须慎之又慎。
六、做好售后服务
企业对顾客需求一定要快速反应，速度是网络营销取胜的法宝之一。我们上网的人士都有体会，当你在网上给好友留言后，如果当天得不到回复，就会产生焦虑。企业真正把网上顾客当作自己的网友对待，相信处理网上顾客的意见会加快很多。网络的神奇在于迅速和互动，速度对网上顾客满意度和忠诚度的影响十分明显。企业应站在顾客的角度及时地倾听顾客的渴求和期盼，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求。
摘要：本文以Web标准为基本思想，阐述了针对电子商务网站网页设计的思想和策略，探究了一套紧随时代需求的网站设计流程。
关键词 ：Web标准；电子商务网站；网页设计
引言
随着计算机网络技术的迅速发展，网站的网页设计布局也显得越来越复杂，在专业技术上的要求也越来越综合。同时，电子商务在这样的潮流下飞速发展，但电子商务网页设计却成了阻碍电子商务发展的一个重要因素，在这样的形势下，电子商务网页设计与制作就需要有专业的技术来实现，仅仅依靠传统的网页设计技术已不能满足时代的需求。目前，基于Web标准的网页设计思路已成为网站开发的主流，以Web标准为基本思想探究出一套有效的、紧跟时代步伐的设计流程，同时针对电子商务领域研究有效的网页设计策略。
1、关于Web标准的主要技术
1.1 什么是Web标准
Web标准不仅仅是一个标准，而是一系列标准的组合。一般的网页都由三个部分组成，即结构、行为和表现，而这三个部分中结构对应的标准为XML和XHTML，行为对应的标准为对象模型等，表现对应的标准为CSS。
① 结构
其中的主要技术包括可扩展超文本标记语言（XHTML）和可扩展标记语言（XML），主要应用在对网页数据的分类以及整合方面。在这两个标准中，XML是一种源语言，它能够让用户对自己的语言进行标记定义，其具有的数据转换能够相对来说比较强大，而XHTML在性能上结合了超文本置标语言（HTML）的简单特性，同时，它还使用了XML的强大的功能系统，在语法上相对来说也比较严格。
② 行为
其中的主要技术包括ECMAScript和对象模型（DOM），主要应用在交互操作网页文档方面。ECMAScript能够有效的实现界面上操作对象的交互操作，而DOM能够定义、修改以及表示文档所需的对象、所需的对象的属性和行为，同时还能处理这些所需的对象之间的关系。
③ 表现
其中的主要技术是CSS，即层叠样式表，主要应用在对浏览器的显示控制方面。CSS控制的表现与XHTML决定的结构相分离，主要用来设计网页的风格。
1.2 Web标准下的网页设计流程
Web标准下的网页设计流程主要包括语义结构定义、网页内容添加、CSS美化网页以及添加动态元素四个部分。
语义结构定义：进行这个部分时，需要我们能够根据网页上的设计图，对我们所需要的DIV层块进行进一步分析，同时也要分析各个层块之间的相互关系，为达到一个好的访问速度，DIV层块应该小于等于三层。
网页内容添加：在第一步中定义好语义结构后，然后根据网页设计图添加内容，并且在每一个层块添加合适的网页内容，其中包括添加文字、图像、表单、列表等。
CSS美化网页：在进行网页设计时，需要使用CSS对网页的整个页面进行布局，其中包括在页面中加入边框和背景等；同时，还需要使用CSS的相关设置，其中包括字体和大小等。
添加动态元素：在网页中添加动态元素时，需要根据网页设计图对各个方面的要求，利用JavaScript技术完成网页中动态元素的添加，包括添加导航菜单、焦点图及其它动态元素等。
2、电子商务网站网页设计所需要的技术
随着互联网科学技术的飞速发展，越来越多的企业应用互联网技术推动了企业的发展，人们的生活方式也受到互联网的影响。在这样的背景下，电子商务也逐渐发展壮大，而电子商务网站网页设计就成了相对重要的一部分，网页设计是以网络为载体，把一些对人们有用的信息方便快速的传达给他们。在进行电子商务网站网页设计时，整个过程都要用到大量的电子商务设计软件，而设计的过程又需要计算机技术作为基础。
在研究基于Web标准的电子商务网站网页设计时，在设计过程中需要有缜密的思想来进行设计的每一个流程，然后开发网上商店系统，以达到对网店实行有效的管理以及扩展网店的业务。在Web的标准下，网页设计者能够有效的将网页结构划分清楚，这样就能够提升电子商务网站网页开发的效率，同时还能够尽可能的降低网页设计成本。
3、电子商务网站网页设计过程
在设计电子商务网站网页时，可以按照下面的流程进行：内容分析、结构设计、方案设计以及表现设计。
第一，内容分析：即通过了解需要展示在网页上的具体内容，清楚各内容所具有的逻辑关系，最后分清楚各个内容的重要程度从而合理安排位置。第二，结构设计：即根据内容分析得出的相关结论，找到合理有效的网页布局，从而设计出好的XHTML结构。第三，方案设计：使用好的美工设计软件，设计出一个能给人视觉带来享受的网站页面设计图。第四，表现设计：表现设计又可分视觉设计和布局设计，视觉设计即是使用CSS美化网页的方式，同时配合美工设计元素，将设计方法转化为网页的方式。布局设计即是通过使用CSS和XHTML对网站页面进行布局设计。
3.1 内容分析
一个电子商务网站能否起到吸引客户的效果，取决于这个电子商务网站网页的布局是否清晰明了，能否给人一种视觉上的享受。网页设计就是一种视觉语言，对布局和色彩的搭配要求很高，要求网站的主页也能给人一种美的享受，其它网站页面的布局也应该与主页相协调。电子商务网站中网页布局形式多种多样，有“厂”字型、“国”字型、“封面”型以及经济“框架”型等。
3.2 结构设计
为电子商务网站开发网页时，网页中展示的有突出核心的业务区，也有展现其它功能的区域，整个网页开发完成后，用户可以在后台进行可视化的操作，同时，用户还可以创建属于自己的个性化的网页。在设计电子商务网站网页时，框架是整个网页的核心部分，它决定了整个网页的整体布局效果，框架一般都是HTML格式的文件，它能够将页面划分区域。
在制作电子商务网站时，首先要在硬盘上新建一个文件夹，并把这个文件夹作为网站的根目录，最后将这个目录上传到服务器上就行了。一个网站就对应一个磁盘上的文件夹，设计网站所需要的全部资源以及所有网页都放在这个文件夹里面。
3.3 表现设计
在设计好网页和它的结构后，可以使用CSS为网页文档添加样式。首先要将已经设计好的方案中的网页图片分离出来，然后使用CSS为其添加合适的样式，在进行这个操作的整个过程中，涉及到CSS的布局以及背景图片应用，在使用CSS时，可在网站的前台观察到网页的板块区域，板块区域的个数会根据有设计的电子商务网站的类型不同而有所变化，这个过程是由CSS规则确定的，并且整个框架结构是由HTML文件确定的。这样设计的网站，可以在其后台进行可视化设计，向所需要的区域添加好的插件等，这样网页表现出来的画面效果更好。
4、结语
随着时代的发展，人们不再满足于单调的生活模式，在这样的背景下，互联网技术慢慢融入到人们的生产与生活中去，这就使得方便人们生活的电子商务逐渐发展起来。目前，大多数人的生活开始与电子商务紧密联系在一起，而电子商务的网页设计的好坏直接关系到整个电子商务模式的运行。因此，研究基于Web标准下的网页设计技术成为了电子商务门户的重点，这样才能有效的提升电子商务网站的性能以及开发效率。
参考文献：
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[2] 王猛. 基于用户情感需求的电子商务网站首页界面设计研究[D].东北大学. 2012,18-23.
工作过程是企业为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整过程。生产复杂产品、完成重大项目都可能需要多个工作过程，从而构成该产品、该项目的工作过程系统。基于工作过程即工作过程导向，是一种课程开发方法，是2002年德国劳耐尔(Rauner)教授带领下的不来梅大学技术与教育研究所与大众汽车公司合作开发的一种职业教育课程开发方法。网页设计课程面向的岗位群中最主要最具代表性的是前端工程师。所以在网页设计课程的开发过程中依托前端工程师岗位展开。课题在研究过程中将通过走访企业、校内交流、理论应用研究、调查问卷等方法对网页设计人才需求情况和课程开展情况展开分析。根据调查研究中所发现的网页设计课程教学过程中所存在的问题，结合企业对网页设计人才能力的需求，对网页设计师的工作过程进行分析，分解出典型工作任务，分析各个环节的能力要求。再基于网页设计师的工作过程，构建网页设计课程的实训教学模式，其中包括实训内容、实训方法、考核方案等。并将构建的实训教学模式应用于教学实践，借以激发学生的学习兴趣和学习热情，改进教学效果。
2.前端工程师典型工作任务分解
通过调研，我们发现前端工程师的主要工作内容是基于XHTML+CSS架构根据网站策划图实现网站前端界面开发，所采用的技术目前主要是HTML4+CSS2，但也有部分前端工程师为了达到更好的设计效果已经升级到HTML5+CSS3。为了兼顾目前的主流技术，课程设计以HTML4+CSS2为主要教学内容。但为了学生将来的技术升级和可持续发展，课程简单涉及到HTML5+CSS3的特点。将前端工程师的主要工作内容进行分析整理，结合前端工程师应具备的能力和素质，我们将前端工程师的典型工作过程分解为以下八个部分：网站规划、页面布局、简单元素添加、导航栏设计、图文列表设计、特效脚本应用、系统设计、兼容性测试。一个网站是由一个个网页所组成的。任何一个网页都要经过除了网站规划之外的七个步骤才能完成，每一个网页的设计完成需要用到的知识基本类似，所以这里我们以单个网页的设计完成为主要目标。前端工程师岗位的工作内容在技术方面涉及到Photoshop、Flash等网页设计图形设计软件的使用以及JavaScript特效脚本的应用，这些都是网页设计课程的前导课程或同期课程的讲授内容，所以在此只涉及到应用，并不深入讲解。
3.重新构建教学体系
3.1实训内容设计
网页设计课程是以实践为基础的核心课程，所有理论知识必须在技能训练过程中得以掌握和运用，所以必须注重培养学生理论知识的灵活运用能力和网页制作实训能力。网页设计课程的实训内容设计重点体现在以下几个方面：
(1)以工作过程分解为依据。网页设计课程以前端工程师的典型工作过程分解为依据，将实训内容设计为包括局部设计、界面设计、兼容性测试、案例实训四个大的模块，贴近前端工程师的工作过程，满足前端工程师的岗位能力需求，使整个教学过程更加具有针对性。局部设计又由常用XHTML标签、DIV布局、CSS样式美化、JavaScript页面特效组成。局部模块设计即兼顾网页设计课程知识体系的系统性，又结合前端工程师的工作过程，即有利于加深学生对个别知识点的理解，又有利于学生网页设计知识体系的构建。
(2)基础知识与综合实训并重。实训内容的前三个模块属于基础知识学习部分，最后一个案例实训模块属于综合实训。在整个课程设计中，综合实训课时占整个课程课时的1/3以上。课程教学方式也从前期的讲练结合，转变为实训辅导为主；授课对象从前期的面向整体为主，转为面向个体为主。通过对综合实训课时比例的增加，培养学生对知识点的综合运用能力，进而无缝衔接前端工程师的岗位能力。
(3)化整为零、小小案例。前端工程师的工作过程是一个系统性非常强的、复杂的工程，由很多小的知识点组成，需要对知识点进行综合、灵活的应用。针对知识点的案例往往并不适用于整体网页设计，这就造成了知识点的学习与综合实训的脱节，容易给学生造成一种无所适从感。课程实训设计将分布于综合实训中的局部功能分解为基础知识点的学习案例，一个个局部功能分解为一个个小小案例。这种方法也使得学生在做综合实训时有一种亲切感，方便学生知识体系从局部到整体的构建。
3.2实训方法设计
课程实训方法设计结合实训内容特点，采用“教、学、做”一体化的教学方法。局部设计主要采用理论实践一体化的项目教学法和任务驱动教学法，强调知识点在小案例中的应用。综合实训主要采用分组教学法和真实案例教学法，强调小组协作能力和综合实训能力。
(1)项目教学法。项目教学法时一种由项目引入进而展开知识点的教学方法，一边分析讲解、一边操作演示，讲练结合，激发学生学习兴趣，提高学生分析问题、解决问题的实际能力，轻松达到教学目标。
(2)任务驱动教学法。将实训内容设计为一个个独立任务，充分调动学生的学习积极性和主动性。任务也分为三种类型：局部功能任务、整体设计任务、真实企业任务。任务的实施也是从简单的局部功能任务到整体设计任务，再到灵活运用的真实企业任务的过程，逐步进阶。任务驱动贯穿整个实训环节设计，有利于训练学生的职业态度，也有利于提高学生的知识应用能力和创新能力。
(3)分组教学法。综合实训阶段的任务相对复杂，单个同学实现有一定的难度，所以采用分组教学的方法，有利于形成小组内探讨解决问题的氛围，也有利于加深对知识点的理解，能有效培养学生的团队意识。为充分发挥每个成员的潜能，形成足够量的成员任务，在设计小组时人数不宜太多，一般以2-3人为宜。
(4)真实案例教学法。将企业真实案例引入教学过程，能有效拉近课程教学与岗位能力需求之间的距离，充分激发学生的学习热情，即能让学生对岗位能力需求有更深刻的理解，也能增加学生的自我认同感和成就感，进而达到培养岗位人才的目的。
3.3考核方案设计
本课程的最终目的是要求学生应用所学知识，根据网站策划图完成网站设计。前端工程师是一个注重实际能力的岗位，传统的理论知识考试方式不能充分评价学生的学习成绩和能力水平，对于学生实践能力的提高，以及就业能力的提高是没有多少益处的。也有部分研究者将考核形式改为考核学生完成网站作品制作的形式。这种考核方式相对理论知识考试有了很大的进步，更加注重实践能力的考核，但很多时候教师考核给出的网站策划作品比较滞后，内容相对简单，所有同学完成一样的网站设计，难免存在抄袭的嫌疑。这就造成了很多同学觉得自己对课程内知识掌握的不错，但看到企业复杂的网站策划图，依然不敢面试前端工程师岗位。因此课题组对考核方案进行了大胆的改革，期末总评学习成绩由三部分组成：过程考核(平时到课考勤、上课回答问题和随堂作品)占20%、技能考核(课内分模块作品以及综合设计作品)占30%和项目考核(期末综合作品)占50%。这种方式较为客观的反应了学生的学习情况和能力水平，主要特点包括：
(1)真题真做。将企业一线的多个真实案例拿来供学生选择，作为项目考核题目。多种作业选择能在一定程度上减少学生作业抄袭的情况。来自企业一线的真实案例与岗位能力要求高度契合，增强学生就业能力和自信心。
(2)注重过程考核。期末考核只占期末总评成绩的50%，其余两部分都是教学过程中完成的，属于过程考核。这样的考核方案设计能有效避免学生过分注重短时间的期末考核，能使学生更加重视知识技能积累的学习过程。
4.小结
光阴似箭。在xx的第一学期即将画上休止符，回望这3个月的校会生涯，过往的点点滴滴还历历在目。还记得第一次例会时被困在院学院楼脱不开身时担心迟到的忐忑不安；还记得第一次部门聚餐时看着同事们和面熟却又无法确定名字时的尴尬；还记得第一次扛DV时的兴奋、第一次自己做出视频时的喜悦``````
3个月，不算长的时间里，我接触到了许许多多的新人新事，也面临过很多从未遇到过的挑战。最让我高兴的，当属认识了咱们聪明上进的xx小当家和给予我们淳淳教诲的师兄师姐们，相信这也讲会是大学里最宝贵的一段经历。
另外，在一系列的干培中，我也学到了许多课堂上未曾接触过的知识，对文本格式的规范有了进一步的了解。交谊舞培训让我认识了不少其他部门的朋友，更为我今后立足于江苏卫视的非诚勿扰打下了较为扎实的基础！
在方案设计大赛中，我不止一次的感受到了合作的重要性。虽然我们初期的工作不够明确，进度也不够快，不过最后总算在师兄的提点下能够交出一份较为满意的方案，这也是一种进步吧！
作为网站上传第一小组的一员，我对上传、修改文章已经较为得心应手，每当在校会群里看到关于校会网站的宣传，总是有一种说不出的高兴。希望更多的人能看到我们xx的结晶，也祝愿负责网站美化工作的同事们芝麻开花节节高，让我们的网站更加绚丽！
最给力的，是我在AE软件方面有所突破！虽然PS的基础不好，但是，很感谢师兄还是给了我这个机会，让我加入视频小组。所有做过的作品都一个不落的存在我的电脑里。虽然它们当中很大一部分都简单的可怜，但我还是将它们完好无损的保存着，这是我成长的足迹。下学期，有女生节，宿文节，自然少不了视频任务，我希望通过一个寒假的修炼，[莲~山课件 ]我能在AE方面有更显著的提高。当然，我也很期待和同事们合作出一个打着“xx部出品”的视频来，让“xx出品， 必属精品”的口号在每一位华师人的心中。
今当远离，临表涕零，不知所言。
所谓综合实践项目教学，就是根据学生就业或创业对应的企业职业岗位的工作任务及目标要求，运用所学专业课程知识及其他相关知识，在企业技术人员与学校专业教师的联合指导下，系统科学地选择解决实际问题的项目，并完成规定的项目任务与目标，最后由企业技术人员与学校专业教探究中形成对数学的学习兴趣。
1.学生探索与实施――自学能力的培养。在确定了项目与分组的基础上，更重要的问题就是学生的探索项目与项目的具体实施过程。在这个过程中，我们不但要培养学生团体的合作探究能力，还要通过具体的项目实施培养学生的自觉学习能力。既是学生学习能力培养的过程，又是学生学习兴趣培养的过程。因为学生不仅解决了项目的内容，又在解决的过程中获得了学习上的愉悦。
2.学生项目成果展示――项目评价的基础。在学生完成了项目的探索与实施后，学生的项目学习已经初步完成。这也就是说学生有了成果展示的基础――他们的学习已经有了结论。这时候我们要把学生的成果拿出来，在学生之间互相评价的基础上，再通过师生的相互评价增加学生的认识，即让学生明确自己在项目实施过程中的优劣。
二、应用型人才是指掌握丰富的专业知识，拥有熟练的技能并能把所学用于解决专业实践中所遇到的各种问题的技能型人才
高职是培养应用型人才的最佳场所。项目教学法能通过学生在学习过程中的迁移作用达到职业教学目的。在训练迁移的过程中，一定要注意两个问题：一个是知识的迁移，一个是方法的迁移。前者对于学生在某学科的学习至关重要；后者指方法上的迁移，如学生在运用PS制作相片的合成时，可用项目教学法的知识，进行照片合成制作的项目设计与实施。
三、教师对项目及完成结果联合做出评价的系统实践教学过程
综合实践项目也就是解决对应企业岗位工作实际问题的任务及项目。综合实践项目教学模式有效地解决了高等职业教育课堂与企业实践相脱节的问题，可以系统地训练学生的专业技能，提升学生的创业和就业能力。电子商务专业课程综合实践项目的开发路径电子商务专业的系统化综合实践项目均来源于企业的工作岗位及其任职能力要求。电子商务专业的系统综合实践项目开发过程具体如下：
首先，调研数千家企业的电子商务岗位招聘需求，在企业的电子商务岗位招聘需求中，明确需要什么岗位、需要具备哪些能力以及能胜任的工作等。
其次，把数千家企业的岗位需求进行分析，通过合并同类项。
归纳总结，得出电子商务有网络营销类、网站运营类、在线客服类三大类岗位。由于电子商务创业门槛较低，电子商务专业学生创业者众多，因此，在三大类岗位基础上再增加一大类岗位――网上创业综合类，这样就形成了四大类岗位。
最后，从四大类岗位中，按照具体岗位关键词在各个企业的招聘启事中被提及的频率降序排列，依次为网络营销、网络推广专员、在线客服、网络信息编辑、网站运营和网站开发等，归纳分析出经常做的10类工作任务，根据10类工作任务开发出10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目（课程综合实践项目的设置要有利于学生完成毕业综合实践或者企业顶岗能力的提高）。
职业院校培养的电子商务毕业生如何胜任企业的三大类岗位或者创业，实践证明，学生通过递进式的项目训练，即课内实践、课程专项实践、课程综合实践和毕业综合实践的系统化综合实践项目训练，从而使学生完成了从能胜任简单项目到能胜任复杂项目的蜕变。具体而言，根据企业的三大类岗位或者创业的需要开发出网络营销、网络推广、在线客服等几个大类的课程。
第四学期后4周安排电子商务解决方案实践项目，要求学生选取特定的企业为研究对象，从电子商务角度对其进行较为全面的网络营销方案设计并实施。具体实施环节包括针对具体企业或产品进行同行现有状况的网?j营销的调研，根据调研进行全面的网络营销方案设计，针对方案实施需要的网络营销工具进行选择和应用，撰写网络营销方案并汇报交流。
第五学期后10周和第六学期安排毕业综合实践，即企业具体岗位能力训练项目（顶岗实习），分为两类：一是学生能够在实际顶岗实习的，针对实习企业特定的电子商务需求或者问题，设计和优化基于电子商务的解决方案，并能够在企业实际经营中加以应用的项目；具体实施环节包括指导教师布置任务、学生与指导老师协商，确定毕业综合实践选题的初选方案（要求针对实习企业，一人一题）、学生在指导老师的指导下完成方案的详细设计、设计总结评价、答辩。
四、综合实践项目考核评价标准
而学校的综合实践活动课程，更由于教学条件和学习时间的限制，完全在现实场景中实施综合实践活动课程是不太现实的，而“互联网+”时代，以网络的便捷性、交互性和超越时空性等优势，为乡村孩子创造了一个新型、开放的学习环境。可以说网络拓展了乡村小学综合实践活动课程的时间与空间，因此在像南顿这样的乡村小学综合实践活动课程的开设中，网络就有着重大的作用和意义。
乡村小学综合实践活动课程的基本内容和程序，一般有五个环节：选题设计、方案论证、方法指导、实践活动、成果展评。这五个环节并不是截然分开的，而是相互交叉和交互推进的。下面就这五个环节如何借力网络来开展具体的课程开发，谈一些想法。
一、选题设计环节中的网络利用
综合实践活动课程中自主性、开放性、探究性、合作性、体验性的学习方式，对乡村小学生来说是陌生的、前所未有的。作为教师如何指导并引导学生学习并掌握这种学习方式，需要有良好的智慧与极大的耐心。传统的班级授课方式是违反课程基本特色的，更无法达到开设这门课程的基本要求。同样，这对于传统课程教授模式下出来的老师来说，也是一种新鲜的体验。由于乡村教师只是视野的局限或对综合实践活动课程了解的浅层次，也容易使乡村小学的综合实践活动课程陷入封闭的、狭隘的境地，从而给学生留下刻板效应，抹杀学生的学习兴趣和积极性。
而网络的充分利用，比如信息查询，网络视野，可以在这一环节为学生提供准备性和认识性的信息：一是在选题时解决一些低层次、问题式的选题，不至于没开始研究就进入尴尬境界；二是可以开阔乡村小学生的视野，将自己身边丰富多彩的生活内容和事件，与广阔的网络信息进行比对和融合，使他们的认识更加广阔与深远。同样，引导学生的同时，也促使乡村小学的综合实践活动课程教师的信息查询与利用的能力和水平的提升。至少可以帮助师生了解与认识这些信息：
1.小学综合实践活动课程的相关文献。这些可以使教师捕捉最新动态，了解乡村小学综合实践活动课程的设计、程序、模式，也可以增进学生对乡村小学综合实践活动课程的形式、内容及方法的认识。
2.选题设计的指导。如：如何发现问题？如何利用资源？如何查找和运用资料？怎样做好记录？如何设计一个好的课题？
3.解决课程实践中遇到的困惑与问题。比如怎么与传统的课堂教学相衔接，实现取长补短、相得益彰的教学效果？在开展选题设计时，如何构建新型的师生关系，特别是学生间的小组合作学习。
4.乡村小学综合实践活动课程相关网站的链接。通过网络应用，积累和链接一些专业性的课程以及信息查询网站，教师和学生能够及时了解其他学校开展乡村小学综合实践活动课程的情况。他山之石，可以攻玉，从他人的选题设计中得到启发，就可以拓展思路，提升这方面的水平和能力。同时，可通过网络，为进行跨校间的协作教学研究创造了必要的条件和可能。
二、方案论证和方法指导环节中的网络利用
方案论证，是培养学生理清问题思路、明确研究方向、成功进行综合实践活动的关键环节，是一个凝聚、汇集、激活学生知识技能的触发点，也是教师进行课题研究方法指导的好时机，是课题研究能否成功的基本依托。它依赖于学生对自身以往知识基础和对现实生活的感悟、把握和理解，更可以看出老师在指导学生进行课题方案设计时的水平与功底。而且，课题研究的方案，以及在设计中产生的各种问题情境，不可能预设，只有让学生在答辩中，老师以及同学对其课题方案的多方位质询、探讨，才能把学生在这个环节活动中产生的困惑，形成问题，并在师生共同协作下，予以解决。
在这个环节，老师可以借助网络，创设各种具有逼真效果的虚拟情境。让相对封闭的乡村小学生，通过浏览网页上的信息，主动结合自己的知识能力和社会经验，去学习知识、发现问题、修改方案。这样，学生课题研究的针对性就会比较强了。不仅可以避免乡村教师个人创设情境的贫乏性和教学指导的单一化，同时也减轻了学校在学生综合实践活动中的组织、管理和安全工作的难度，而且避免了由于教学时间的限制而产生的学生方案论证效率低下的现象。
三、课内外实践活动环节中的网络利用
在完成方案设计、论证、修改以及方法学习后，学生要通过丰富多彩的实践活动，进入具体的知识消化、解疑、吸收、提升的过程。通过小组的各种实践活动，促使学生回顾、消化、使用已有知识，形成一定的观念、态度，掌握一定的方法。
这个阶段的学生活动，需要各种不同的具体信息，这些信息往往不可能预先准备，这就要求老师指导学生通过各种途径尽快搜寻与解决问题相关的信息。而乡村小学以及孩子们的生活空间，在时空上相对有一定的局限性，特别对于乡村小学来说，虽然图书资料已经达到规定数量，但是对于综合实践活动课程来说，那是大大不够的，根本无法满足乡村小学综合实践活动课程的实际需求。
网络可以在这个环节提供大量的研究资源和人力资源。学生如果能借助网络，围绕研究主题主动收集和利用信息，并且通过网络得到一些具体的指导，这不仅有助于课题的研究，而且还有助于学生迅速地筛选和获取信息、准确地鉴别信息的真伪、创造性地加工和处理信息等信息素养的提高。
但是，网络上的信息良莠不齐，特别是针对某一特定问题的信息往往湮没在海量的网络信息中，并不十分适合小学生使用。为此，一方面，老师要指导学生进一些适合他们学习用的网站，比如百度文库、新华网、腾讯网等，为学生提供丰富的网上导航和相关网站的链接；另一方面，学校最好能将网上的教育资源加以整合，鼓励学生向学校网站推荐资料，使学生不仅是网上信息的获取者，也是网上信息的提供者，同时还要重视提高学生上网查阅资料的效率。
四、成果展评环节中的网络利用
网络在这一环节，可以为乡村小学综合实践活动课程的评价和成果的展示提供强有力的平台。学生可以通过PPT、电子邮件、QQ聊天、网页等方式，就自己课题的内容与老师、同学进行交流讨论，可以将自己在结题中遇到的问题上传到网络的相应栏目请求帮助，也可以对其他同学的问题进行解答，或者与其他同学合作，共同解决某个问题。学生还可以通过网页在网上乡村小学综合实践活动课程的成果，这样既可以满足学生展示自己的学习成果并与人分享的愿望，又可以对成果进行评价，并且评价是多渠道的，有指导教师的评价，也有学生自己的评价和学生相互的评价，在评价中可以在网上进行提问和回答。
老师则可以通过网络随时掌握学生的学习状况，并对学生进行及时的指导，其他有兴趣的教师也可以对这些同学进行帮助。这种评价方法，实现了评价活动中的合作与交流，体现了评价活动的开放性和过程性。
由此可见，网络在乡村小学综合实践活动课程的每一环节都有着积极的作用和意义，可是在世纪课程开设中，乡村小学的网络利用许多仅仅局限于资料的查找和成果的展示。那么，是什么造成了互联网被搁置、冷落以致浪费呢？这和许多学校在互联网应用方面存在的问题有关：
1.许多乡村小学网络教育教学平台还没完全形成，无法为乡村小学综合实践活动课程提供交流、协作和项目活动管理的支撑平台。
2.乡村小学校园网教育教学资源库的建设不够完善，其网络环境建设、网络畅通保障机制、网络教育资源建设和网络应用都还处在基础阶段，校园网上有网无车、有车无货，更缺少熟练的驾驶员，造成人才和网络资源的浪费。
3.乡村小学生网络操作技术的个别化和业余化，因为学校的信息技术课着重于电脑的操作，而在网络方面的指导还只是个别的、业余的，学生不会运用网络或者运用不熟练，这直接影响到网络环境的创设和应用。
为此，就需要促进乡村小学综合实践活动课程的网络化应用，注重网络环境的创设，改善网络教学环境，提升教学效率和信息资源的有效利用。
（一）尽快建设或完善乡村小学的校园信息化教育教学建设
就是建设完善的多媒体网络使用环境，提供分组讨论或者是个别化学习的网络使用环境。同时，利用阿里云、百度云或者移动4G或WiFi建立学校自己的虚拟服务器，也就是云空间，让学生能在家中或其他网络终端接入，从而开展学习活动。另外注重网络研究环境的软件建设。特别是微博、微信、QQ等通信软件，让学生可以有针对性地向网上导师、专家咨询求教，最直接地获得资源。
同时，校园网一方面要为教师实现网络教学研究提供良好的备课和组织教学的环境，教师通过集成在系统中的交互社区进行非实时的学习讨论，通过这个平台来体现集体备课的教学内容；利用学习跟踪功能，进一步完善对乡村小学综合实践活动课程的教学评价。另一方面，要为学生提供研究成果的展示平台，加强师生交流和校际交流，内部交流和外部交流，在“互联网+”的大背景下，建立学校外部网接入服务器，建立“小学生综合实践活动课程苑”类型的学习型网站。
（二）努力建设和充实乡村小学综合实践活动课程教学资源库
校园资源库的建设应该从为综合实践活动课程教学服务出发，存储资料涉及面要广，要有一定的知识广度和深度。由专职教师或其他人员对资源库按一定规则进行分类管理，进行资料的电子化转换工作，定期地维护和更新；同时，从网上搜索和下载更新的信息资源。另外，资源库的建设不能仅仅停留于管理，更应注重不断地充实，这就离不开广大教师和信息技术人员参与构建和积累。这里，每个教师可以从自己的专业和爱好入手进行微观建设，而专业信息技术老师负责宏观建设，建立专题网站，为教师开放上传各自积件的权限和相应的位置，及时公布教师制作的新积件，同时优化积件的文件格式。这一网站既可作为课堂教学的辅助，又可延伸到课外，让学生自主学习。
（三）探索建设乡村小学教师个人主题教育网站
要搞好乡村小学综合实践活动课程的教学，教师需要逐步适应“互联网+”环境下的教育教学，需要具有驾驭网络资源的整合能力，需要学习和掌握一定的网络信息技术，建设教师个人网站。建设过程中的技术问题，非专业教师掌握起来比较困难。解决这个技术难题，我认为教师的工作可以更多的注重于教育资源的收集和组织以及教学资料的整合编写。对于纯技术性的问题，由信息技术老师来负责，包括读者论坛、聊天室、可视会议等的建设和维护，让教师在这样的平台上能够施展武艺和才华，当然也可以考虑外聘社会上的志愿者协助管理建设。
（四）努力培养乡村小学生网络资源的应用能力
关键词：互联网售票；运输组织；实践；思考
中图分类号：TP393文献标识码： A
引言
互联网售票在铁路春运前推出，体现铁路捕捉市场动态信息、调整应对能力在不断提升。铁路电子支付平台的成功试点，建立了铁路和银行系统的支付通道；广大旅客对购票渠道便捷、多元化的需求，迫切需要开展互联网售票等多种服务渠道的研究和建设，以营造公平、公正、公开、便民的售票环境。
一、铁路互联网售票需求分析
1、业务管理需求
包括互联网售票涉及的票额、预售期、售票时间、席别、票种、车次、车站、实名证件类型、网站开放时间、业务办理时限、允许购票张数、售票收入统计、旅客投诉受理、异常用户处理等业务。
2、服务旅客需求
2.1 在线售票服务需求。包括对购票旅客进行实名购票管理，旅客可12306网站在线办理车票查询、预订、支付、退票、改签以及订单查询业务，关键业务办理成功后，铁路提供通知和提醒服务，交易过程中确保用户、车票和支付信息的安全。
2.2 线下配套服务需求。包括旅客完成在线购票后，可在线下办理互联网购车票的退票、改签、换票、检票和验票业务。
3、系统监控需求
包括对互联网售票过程中涉及的软硬件设备进行资源利用、负载等运行状态的监控，以及对互联网售票处理速度、购票旅客行为、订单状态等进行监控，确保系统安全、稳定、高效运行。
二、铁路互联网售票系统总体方案设计
1、系统逻辑结构
铁路互联网售票相关的系统包括客票系统、12306网站、互联网售票业务处理平台、铁路电子支付平台以及站车无线交互平台5部分。同时建立综合监控和安全保障平台，对系统安全、稳定运行提供基础支撑。其中客票系统、电子支付平台为正在运行的既有生产系统，对其网络和硬件进行扩容，以应对互联网售票业务带来的新增负载；依托站车无线交互平台，实现互联网售票信息在车载手持终端设备上的动态信息。
2、铁路电子客票设计
通过互联网在线购买的车票，将全部以电子客票形式存储。电子客票产生后处于正常车票状态，在铁路规定范围内可办理退票、改签、进站检票和打印普通车票业务；电子客票办理退票、改签、打印普通车票和出站检票业务后其生命周期结束。
3、系统功能设计
3.1 铁路电子支付平台配套：铁路电子支付平台提供网银在线支付、在线退款、线下退款、偏差处理和日常对账等功能，实现互联网售票系统和银行网银系统的统一对接，同时预留与第三方支付工具的接口功能。
3.2 客票系统配套：客票系统提供站外代售点、站内自助设备和人工窗口电子客票换票功能；在系统出现故障的情况下，在车站提供电子客票的应急换票、检票功能；提供参数管理，实现对预售期、售票时间等业务数据的动态管理。
3.3 互联网售票网站：网站的服务对象为购票旅客，主要包括用户管理和交易处理两类功能。用户管理包括用户注册、资料修改、密码管理、登录管理、联系人管理等功能；交易处理包括车票查询、支付处理、在线退票、在线改签、订单查询、短信通知、邮件通知等功能。
3.4 综合监控平台功能：通过系统监控功能，实现对互联网售票相关的服务器、网络、存储、安全平台、数据库、中间件提供状态监控功能，对故障设备或超载状态提供声音、图像和短信多种报警手段；通过业务监控功能实现对网站登录人数、售票张数、压单情况、支付情况进行业务监控。
4、系统网络设计
4.1 外部服务网。互联网售票系统对外提供服务的边界设备部署在外部服务网中，对外通过专线与互联网、短信营运商及银行系统联接，对内通过安全平台与内部服务网联接。
4.2 内部服务网。互联网售票交易处理平台部署在内部服务网中，通过安全保障平台连接至外部服务网和客票网。
4.3 客票专网。客票专网采用分层拓扑结构连接铁道部、铁路局和车站，通过安全保障平台对外连接至内部服务网、站车无线网。
4.4 站车无线网。通过具备单向数据流控制的安全防护措施，实现客票专网和移动运营商的互联，借助移动运营商的无线网络专用数据通道，实现电子客票数据向列车手持终端的单向推送。
5、业务流程设计
5.1 用户登录：网站系统接收到用户登录请求后，进行身份有效性检查，同时考察系统运行负载，在系统具备处理能力的情况下，允许合法用户成功登录。
5.2 车票预订：为完成车票预订，旅客需要首先查询可预订的车次，当列车具备剩余席位时，旅客可选择该车次，录入实名制购票相关身份信息后提交订单。客票系统根据旅客购票需求和车票库存进行锁定席位处理，席位号分配成功后产生待支付订单。
5.3 在线支付：旅客针对待支付的订单发出付款申请，电子支付平台对付款交易进行处理后转接到相应的网上银行，旅客在银行提供的网上银行界面中录入账号、密码信息，完成票款支付操作。
5.4 在线出票：旅客完成网银支付后，相应的支付结果信息经由电子支付平台处理后发送到客票系统中，客票系统核查支付结果正确后，在线生成电子客票，并以短信和邮件的方式通知给旅客。
5.5 在线退票：旅客在线购票成功后，如行程变化可在线办理退票业务。首先由支付平动银行系统将应退票款返还旅客，然后记录相应的存根信息并释放车票席位。
5.6 线下取票：旅客在线购票成功后，可选择在代售点、车站窗口、自动售/取票机等线下终端完成电子客票换取普通纸质车票的业务。换票成功后电子客票生命周期立即结束，不可以在线办理退票、改签业务，以及电子客票检票业务。
5.7 电子票检票：旅客在线购票成功后，可在具备自动检票闸机或手持检票设备的车站办理电子票联机检票业务，实现全过程的无纸化乘车。电子票的载体初期为二代身份证，未来可扩展到智能手机、实名储值卡等信息载体。
三、应用实践
铁路互联网售票系统于 2011年6月初成功应用于京津城际铁路，在此基础上陆续开通了京沪高速铁路等动车组列车、直达特快列车、快速列车互联网售票功能，2011 年底推广到全路旅客列车。2012 年春运期间日售票量最高达 119万，占当日全路售票量的 20% 以上，车站彻夜排长队买票的现象基本消除，旅客购票环境得到了极大改善。在2012年春运期间，系统遇到了前所未有的挑战，高峰日点击量达 14亿次，期间由于系统资源配置预估不足，在部分集中放票时间点出现了系统运行缓慢、登录困难等现象，经过针对性的调优，系统运行逐步趋于平稳。
结束语
信息时代，网络的便捷高效为旅客出行提供了方便，购票方式逐步由售票大厅转向互联网。铁路要营造更加公平的售票环境，充分发挥自助售票渠道的优势，为广大旅客出行提供更加便捷的服务。互联网售票业务处理平台、客票系统、电子支付平台等相关系统间的接口衔接顺畅，能够满足客票交易的正确性、实时性和安全性需要。在后续工作中还将针对高并发、大流量的业务特点，在动态水平扩展、业务流程优化等方面开展进一步的深化研究工作。
参考文献：
[1]铁道部运输局. 铁路互联网售票总体技术方案[Z]．2014（6）：12-16
