时间:2022-04-11 10:16:38
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇实习证明个人总结,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
在这段实习的日子里,我从刚来的一个未出校园的大学生到已具备基本职业素养的银行实习生,期间经历了很多也学到了很多。同时对银行有了进一步的了解:
一、对银行认识
银行是中国首批成立的股份制商业银行之一,1988年8月26日开业,注册资本39.99亿元,总行设在福建省福州市。
开业以来,银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任,以建设一流现代商业银行为目标,改革创新,奋力开拓,各项事业持续、快速、健康发展,经营管理现代化水平不断提升,逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。
(一)各项业务持续、快速、健康发展
截止年末,银行资产总额2600亿元,比年初增长46%;本外币各项存款余额2077亿元,比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元,比年初增长58%;按照五级分类法,不良贷款比率2.49%,资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元,同比增长77%。根据2003年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名,按照总资产银行列第273位,跻身全球银行300强。
(二)服务网络日益健全
目前,银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构,推出了面向全国的网上银行“在线兴业”,开通了全国统一的客户服务热线“95561”,并与全球550多家银行建立了行关系,基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。
(三)业务创新积极推进
银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
银行始终紧跟市场变化,坚持传统服务与新兴业务并重,在依法合规的前提下积极推进金融创新,基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。
(四)科技建设成效显著
银行始终重视加强金融科技建设,在国内银行中率先实现了全行数据大集中,并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破,是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7*24小时不间断服务能力和远程灾难备份能力的银行。
(五)人才队伍精干高效
经过十多年的改革发展,银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。截止2003年末,全行员工总数6250人,其中拥有大专以上学历的占84%。
银行从创业之初到现在,一直在用自己的奋斗在书写着传奇。期间银行资产总额、贷款余额年均增长接近40%,存款余额年均增长超过50%,资本净额年均增长接近30%。短短20年间,银行的营业网点从最初的1个发展到400多个,员工队伍从最初的68名发展到12000多名,资产总额从最初的6亿多元发展到9000多亿元,资本净额从最初的3亿多元发展到500多亿元,年实现净利润从最初的几百万元发展到100多亿元,发展速度之快,经营业绩之好,在国际国内金融市场都属难能可贵!
二、实习的过程内容
银行分行我实习的岗位是客户经理,主要工作是处理房贷按揭合同,同时协助大堂经理中午轮流值班。因为是服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,所以工作中都要求必须是职业装,这也是职业素养的基本要求。另外由于工作主要处理房贷按揭合同,因此工作中不能有一丝的马虎和放松。如果合同出错后续工作是很麻烦和棘手的,正是这样的工作环境迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师代媛媛姐姐的指导下首先学习客户经理必需的基本知识:
(一)零售信贷业务基本制度。
(二)零售信贷业务产品。
按贷款用途:个人一手住房贷款、个人二手住房贷款、员工住房贷款、个人一手商用房贷款、个人二手商用房贷款、个人汽车消费贷款、个人车库(位)贷款、个人综合消费贷款、个人经营贷款。
按担保方式划分:个人定期存单质押贷款、凭证式国债质押贷款、个人理财产品受益权质押贷款、个人信托产品受益权贷款。
(三)分行零售信贷业务操作流程:
1.放款审查岗审查贷款合同。
2抵押登记岗办理抵押登记手续。
3放款审查岗进行放款审查。
4会计柜台进行发放贷款操作。
5档案管理入库。
由于自己以前从来没有实习过类似客户经理的岗位经验,加上对工作的陌生。在实习的一二天犯了不少的错误,给同事带来了不少麻烦。蓝老师这位做事及认真,总是以严谨的态度去面对工作的部门老总让我学到了职场的第一课“态度决定一切”。在下午的例会中蓝老师严厉的批评我们这批实习生,要求我们用高标准来要求自己,约束自己的言行。作为一个在校大学生,四年的大学生活使得自己或多或少有些自由散漫并带有一些浮躁的情绪。很高兴能够遇见蓝总这样一位严师,他教会了我们对待工作应有的态度,更让我明白了年轻人应该具有开拓未来的事业心。
经过一个星期的学习和总结,虽然不及老师他们,但比刚进来的时候好多了。对自己从处理的房贷按揭工作有了较为全面的认识和了解。整个业务流程如下:
放款审查岗审查贷款合同——抵押登记岗办理抵押登记手续——放款审查岗进行放款审查——会计柜台进行发放贷款操作——档案管理入库
实习的前期阶段负责合同的抄写包括借款合同、抵押合同。抄合同听起来很简单很轻松,但实际操作却没有那么的简单。由于文件的重要性,因此工作中我以零失误率来要求自己。特别是在连续工作几小时后,必须克服注意力不集中,保持敏捷而有清醒的头脑。正是这个前期阶段的训练使得我养成耐心细致的良好工作习惯,为后续阶段的工作打下基础。
进入实习的后半期由于对零售贷款业务流程比较熟悉,因此我从事了关于对房贷合同的前期审查以及后期处理。
(一)借款人(含配偶和共同借款人)需提供的基本资料:
1、有效身份证件原件及复印件;有效身份证件包含身份证、护照、军官证、回乡证、港澳台往来通行证、公安部门开具的身份证遗失证明等。
2、如借款人提供的证件为身份证或公安部开具的身份证遗失证明,需提供户口本原件或有效居住证明原件及其复印件。
3、收入证明:收入证明有多种形式,如单位出具的收入证明、工资单、个人收入调节税税单、工资存折、股权分红税单、租赁收入等合法有效收入。
4、借款人的婚姻状况证明;借款人婚姻状况为已婚的,原则上要求提供结婚证(复印件);婚姻状况为未婚的,需提供未婚证明(原件)或未婚声明(原件);婚姻状况为离婚的,需提供离婚证(复印件)。未婚证明由户口所在地民政部门婚姻科出具,结婚证或离婚证遗失可同样处理,无法提供未婚证明的,应要求其提供未婚声明。
5、有保证人的,需提供保证人的基础资料。
(二)查询所提供的资料是否真实、完整、有效;完成对有效的合同进行系统的录入。同样系统录入也是也是需要耐心的工作,一步到位提高工作的效率。
(三)对处理完毕,确实无误的合同报送放款审查岗进行放款审查,审查合格通过以后到会计柜台进行发放贷款操作。
三、实习收获与感悟
银行的1个月的实习使我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。这段时间里,我像一个真正的员工去对待工作,感觉自己已经不是一个学生了,每天早上7点起床,然后像个上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度,虚心向有经验的同事学习。一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对银行也有了更深的了解,这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面:
(一)是通过直接参与银行零售业务的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。
(二)是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
(三)前辈们的教诲使我的人生增加了一笔财富。
同时在这期间的空闲时间里,我发现银行有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,银行实际工作中的各种有用知识。
通过这次实习中,我也认识到了自己存在的一些优点和不足:优点是(1)发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发,特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人,能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有:(1)与真正的社会大家庭接触较少,缺乏足够的社会实践经验;(2)自信心不够充分,有时会产生打退堂鼓的念头。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,这次的实习使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。我们在实践中了解社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
四、致谢
衷心感谢银行分行给我提供这次的实习机会,让我在实践中得到了成长与锻炼。感谢蓝总的谆谆教诲,你的谈话使我认识到身为年轻人的我还有不少缺点与不足。你对我们严厉要求的同时对我们生活也关怀备至,在了解到我们实习补贴的情况下决定部门单独增加补贴。同时你的鼓励更加坚定了我的事业心,希望自己不辜负你的教导,学有所用。谢谢张科长在这段时间的关照。你总是那么风趣幽默,虽然我们不是一个工作区域,但你有空时总不忘过来看看我们这几个实习生。你似乎总是很忙,常见你在大厅里忙着忙那,同时你的年轻与有为让我很羡慕,给我树立了一个奋斗的目标。
医生优秀实习个人总结
不知不觉,我已经快要完成在二附院近一年的实习安排。在这段不长不短的时间,回味起每一个日子,轮转过的每一个科室,感觉都有说不完的故事,说不完的收获。这一年,在每一个与白大褂相伴的日子里,我习惯了每天与病人的交流与沟通,习惯了每天跟别人说我去上班了,等下我马上就下班了之类的话,因为这些话说出来,就好像自己有拿工资一样的,虽然没有。而我自己也清楚的认识到,我已经不是那个在校园中只顾捧着书本,乳臭未干的大学生了,我也已经渐渐的融入了医院的大熔炉,想要通过自己的努力,来实现什么、证明什么。
一年的实习,的收获莫过于在临床上的操作。这一点首先要感谢各个科室的老师和学长们,在实习中,不断给予我们学习和操作的机会,不管你们是批评也好,夸奖也罢,管理很严也好,放任自流也罢,至少,渐渐消除了我对临床的恐惧,至少让我对未来的生活不算失望。记得初入临床实习的第一个科室就是普外科九区,初入临床,胆怯又不安,但是幸运的是,在我的积极争取下,选到了学姐给我推荐的老师董小刚,一年下来,我觉得教我最多的,临床收获最多的还是他,所以,还是很感谢,感谢那三个星期的耐心教导与帮助。回想起这一年,总是在外科的时候,日子过得更加充实,更加有意义,尤其是在九区,为了重新过一遍每个病人的化验单情况,经常在七点十五的时候就到办公室开始在电脑上看化验单,记录下异常,然后七点半开始查房,提醒老师患者的异常情况,查完房,回去跟着开医嘱,接着就马不停蹄的去趴在病人的伤口上换药、拆线,接着收拾好就跟着下去做手术,那时候的我感觉就像是打了鸡血,就算大手术早上开始做一直到下午三四点都不会觉得饿,觉得累,也充分证明了我是真真的女汉子,这样的日子持续了21天,就连周末都没有一个懒觉可以睡。每次给大伤口换药的时候,炎热的夏天,总是换完一个伤口后浑身都是汗,总有很多很善良的病人和病人家属,一口一个谢谢,一口一个辛苦了,那时候就会高尚的觉得再累也是值得的。记得遇到一个早期胃癌的患者,老爷爷看着很健康,说起来应该比我的爷爷还小那么十来岁,虽然是早期胃癌,但是心态很好,每次查房,他总是对着我笑笑,抬手跟我打招呼,那种感觉不像是医患的关系,更像是亲人,那天他做完手术,整个人虚弱了下来,躺在病床上,身上接着监护,那是我第一次在病房里忍不住流下了眼泪,之后每次去给他换药总是特别耐心,特别小心,手术后的虚弱伤了他的元气,但是每次换药后,他总是双手合十在胸前,用口型轻轻的说一声谢谢,我想我们之间是建立了一个真诚的医患关系,更似亲人。所以,好人终究是有好报,他恢复的特别快也特别好,出院的时候,他对我们组的每一个医生都道了别表示了感谢。之后一次行风办的老师说,有一位患者的回访还提到了我,我脑海中立马就浮现这位爷爷,被记住总是幸福的。
当然,并不是每一个患者都那么待见你,也有患者看看我的胸牌,不管医院怎么掩饰,家属还是一眼就识别出我是实习生,那种感觉就像是自己被打了假,去换药的时候,他们总是会说,某某某医生在吗,也就是我的上级医生,我懂,他是嫌弃我级别低,我顿时不高兴,回了一句不在,然后开始换药,再一次换药的时候从内心开始排斥,不想去,师兄说你管他怎么说呢,我也想,对啊,我堂堂南医大七年制实习生,还能连换药都不能?不知是他们不好意思了,还是我的技术真的没有那么烂,他们之后也没再说什么,我感情用事总是不对,自己手底下的病人,不管他怎么样,你都要用专业的态度去对待,只有你做得好了,才能证明你不是赝品。
出了普外科,感觉所有的科室都是酱油,难道是我求虐心思太重?幸运的是,在外科,总是能跟到我所喜欢的组,普外科跟了董小刚,泌尿外科跟了杨健,脑外跟了大主任,要么就不上班,要上班,总是忙一点,才会让我感觉到自己的存在感。
轮转一年,对内科无感,如果是忙的科室,状态就是我不是准备跑腿,就是在跑腿的路上。当然了,跟着主任查房还是很有意思的,跟着一些爱讲故事的主任,总是会听到很多很神奇的事情,或者是他当年的丰功伟绩。我觉得在他们的脑子里,肯定有很多树状图,症状站在顶端,往下好多分支,看不懂的人觉得很杂乱,而他自己总是有条不紊,一步步进行着。我想良好的思维能力,其实也就是一种良好的习惯,面对病人,习惯了细致的进行病史询问,习惯了针对患者的病情进行适当完整的体格检查,习惯了如果要诊断或者鉴别需要患者哪些检查结果,也习惯了如果患者出现这样那样的情况选择了最合适的药物。总有一天,我想我的这种习惯也会养成。
说起来总是没完,很久没有写过这么多了,原谅我的牢骚,一年的生活,回忆起来总是记不全,但是总归留下些什么,来祭奠一下我终已逝去的青春,迎接我真正的称呼“儿科医生”。
医生优秀实习个人总结
作为一名骨科医生,我的工作职责是投身医学事业,为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我就近一年的实习期来本人的政治思想,道德修养,工作作风,医疗技术等四个方面作一下简单的陈述。
一、努力学习,不断提高政治理论水平和素质
在政治思想方面,始终坚持党的路线、方针、政策,认真学习党的精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,保证在实践工作上不偏离正确的轨道,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。
二、恪尽职守,重视自身道德修养
在实习工作中,本人深切的'认识到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病人有高度的同情心,术前多与病人沟通,多细致询问病情,术后多察看病情变化并及时处理。
三、勤学苦练,不断提高专业技术
工作以来,本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外,丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。注重临床科研工作,积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩,并能坚持理论结合实际,总结临床资料积极撰写论文,同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作,并能以身作则,积极指导下一级医生完成学习诊治工作,并负责教学三基培训、讲课等,进一步提高自身基本理论知识。
在过去的一年的实习期里,我取得了一定的成绩,但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作,不断提高自身素质,在平凡的工作岗位上尽自己的努力,做好本职工作,不辜负组织上对我的培养和期望。
医生优秀实习个人总结
时光飞逝,在妇产科实习期里,我在科室负责人的关怀教育下、在同事们的帮助支持下,我从一个医学生很快适应并进入了医生这个新的角色,为成为真正的临床医生奠定了坚实的基础。在此期间,我在政治、工作、学习等方面均取得了很大提高。
一、加强政治学习,不断提高自身素质:
在实习期内,能自觉遵守医院及科室的各项规章制度,热爱本职工作,恪守本专业的道德规范,态度端正,吃苦耐劳,能积极配合领导工作。并且作为共青团员,积极参加团组织的集体政治思想教育活动,不断提高自身政治思想觉悟,加强自己的思想品德和职业道德的修养,发挥团员拼搏奋进的精神及年轻人勇于创新的精神,努力让自己成为科室坚实的年轻后备力量。
二、努力学习业务知识,提高业务水平:
在实习期里,我从一个只有理论知识的医学生,转变成为一个能将理论应用于临床工作之中的医生,在领导的细心指导下,通过产科、妇科的轮转学习,已经能熟悉掌握妇产科常见病、多发病的诊疗常规和妇产科急症的处理原则,产科的产程进展观察处理等妇产科医师应该掌握的临床知识,并参加了xx市计划生育技术及助产技术培训,通过考试取得资格证书。同时已能独立进行妇产科常见的各项操作,以及在上级医师带领下进行妇产科的各类手术,如剖宫产、输卵管切除、结扎等手术。藉借住院医师规范化培训的机会,通过在儿科及B超室的轮转,更深的了解新生儿疾病的诊断治疗及B超诊断在妇产科疾病中的应用。认真参与科室组织的业务学习,努力掌握国内本学科先进知识和技术发展动态,并积极参与医院组织的业务学习和与加强与年轻医生的交流,拓宽自己的知识层面。遇到问题,能认真的向上级医师请教,不断提高自己的临床思维能力和诊疗水平,出国留学同时,将实际临床问题与理论知识关联,结合实践巩固和加深理论的学习。
想要做好工作总结,关键不是描述具体的工作内容,而是突出你创造的价值,你可以从挖掘自己的工作价值这个角度去写。亲爱的读者,小编为您准备了一些资料员实习工作总结,请笑纳!
资料员实习工作总结1在学校学了两年的书面知识,最后一年终于要出来实习了,还真有点舍不得在学校轻松自在的生活。在这一年的实习中学到了很多在学校学不到知识,使我受益非浅。
一、实习岗位的基本业务流程与工作要求
做施工资料,包括基储地下室、主体、屋面、抹灰等;收集整理各个专业的技术员质检员测量员各自做好的自己的部分资料;用软件的时候非常多,施工到哪步,就得做相应的检验批等资料,并填写好(包括监理资料)及盖章报送监理签字盖章,收回整理。做好每次验收所需资料,配合项目部验收工作;竣工后进行不同的归档整理,分别移交档案馆、业主、公司;负责一部分文件的收发。
二、岗位所需知识技能与自身适应情况
工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管; 2.施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等;
3.施工中各种会议的记录、整理、会签、复英分发等;
4.施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等;
5.各种工程信息的收集、传递、反馈,必要时及时向领导汇报等。
在专业比较对口的实习岗位上,努力将所学的理论知识与实际工作密切结合,并能灵活应用,使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。积累定的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高,逐步掌握从只会在教室里读书的学生到服务员工的角色转换,为将来走上岗位有很大的帮助。
三、实习过程
1、要负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。
即负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。
竣工图采用散装方式折叠,按资料目录的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。
负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用英传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐,视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅,并及时送有关部门办理。
确保设计变更、洽商的完整性,要求各方严格执行接收手续,所接收到的设计变更、洽商,须经各方签字确认,并加盖公章。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。
2、参加分部分项工程的验收工作,负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档:负责工程备案管理,实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。
对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求,符合分类方案、编码规则,资料份数应满足资料存档的需要。监督检查施工单位施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步:对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工顺序进行全程督查,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
按时向公司档案室移交:在工程竣工后,负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。文件材料移交与归档时,应有“归档文件材料交接表”,交接双方必须根据移交目录清点核对,履行签字手续。移交目录一式二份,双方各持一份。负责向市城建档案馆的档案移交工作:提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收,在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。
指导工程技术人员对施工技术资料的保管:指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。指导工程技术人员对工作活动中形成的,经过办理完毕的,具有保存价值的文件材料;一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料;已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。
3、负责计划、统计的管理工作,负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报,按月编制施工统计报表:在平时统计资料基础上,编制整个项目当月进度统计报表和其他表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。
负责与项目有关的各类合同的档案管理:负责对签订完成的合同进行收编归档,并开列编制目录。作好借阅登记,不得擅自抽娶复制、涂改,不得遗失,不得在案卷上随意划线、抽拆。负责向销售策划提供工程主要形象进度信息:向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况,为销售策划提供确实、可靠的工程信息。
4、负责工程项目的内业管理工作,协助项目经理做好对外协调、接待工作:协助项目经理对内协调公司、部门间,对外协调施工单位间的工作。
做好与有关部门及外来人员的联络接待工作,树立企业形象。
负责工程项目的内业管理工作:汇总各种内业资料,及时准确统计,登记台帐,报表按要求上报。通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式,保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任,能够真实地再现施工时的情况,从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理,确保工程项目的顺利进行。
有效地利用内业资料记录、参考、积累,为企业发挥它们的潜在作用。负责工程项目的后勤保障工作:负责做好文件收发、归档工作。负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打樱保管工程印章,对工程盖章登记,并留存备案,信息统计资料。
四、实习任务完成情况
很好的完成了实习任务,没有辜负老师和学校的教导和期望,在学习和工作中会不断提高自己,充分展示自己的个人价值和人生价值。
五、实习感受和收获
要想做好资料,决定不能和现场脱离,要时常去现场了解施工情况,以便及时收集整理资料,保持同步。通常我会同技术员到现场,一方面使我近距离的观察了整个房屋的建造过程,了解施工现状;一方面可以让我学到了很多很适用的具体的施工知识,这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要基础的知识。
在现场,要非常注意安全,每次去现场我们既要踏上用钢管和铁网搭接成的梯子又要乘坐施工电梯,开始觉得很危险,不过习惯了就不觉得,但是危险意识不可忽视。实习中获得的实践经验使我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,为实现自我的理想和光明的前程努力。
六、自身的不足
1、俗话说身体是革命的本钱,在施工现场工作一定要有过硬的身体素质,所以在日后的生活中要提高身体素质,更好的去完成工作任务。
2、在办公室的人际关系也很难把握,尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。
有些同事之间的关系非常微妙,亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响,所以要提高自己的交际能力,做一个受欢迎的人。
3、不能满足于现在的知识水平,要不断的提高专业素养,丰富经验,提高自己的综合能力。
资料员实习工作总结2在实习期间,我找到了一份工程资料员的工作,虽然这份工作和我的专业不是很对口,但是我还是将自己定位在这个行业里了,所以为了能让我更好的做好这份工作,我也在空闲的时间做了一些关于资料员工作的资料收集,大概了解了所作的工作内容:
1.工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作;
2.施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等;
3.施工中各种会议的记录、整理、会签、复印、分发等;
4.施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、分类保管等;
5.各种工程信息的收集、传递、反馈,必要时及时向领导汇报等。
6.领导交办的一些其它工作。
到了工作单位,领导为我分配我了需要做的工作:
工程资料员岗位职责
一.负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。
1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。
负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应收存不少于两套正式图纸,其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠,按资料目录的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。
2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。
负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐,视文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅,并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性,要求各方严格执行接收手续,所接收到的设计变更、洽商,须经各方签字确认,并加盖公章。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。
二.参加分部分项工程的验收工作
1.负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档:负责工程备案管理,实现对竣工验收相关指标(包括质量资料审查记录、单位工程综合验收记录)作备案处理。
对桩基工程、基础工程、主体工程、结构工程备案资料核查。严格遵守资料整编要求,符合分类方案、编码规则,资料份数应满足资料存档的需要。
2.监督检查施工单位施工资料的编制、管理,做到完整、及时,与工程进度同步:对施工单位形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料,按施工顺序进行全程督查,保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
3.按时向公司档案室移交:在工程竣工后,负责将文件资料、工程资料立卷移交公司。
文件材料移交与归档时,应有“归档文件材料交接表”,交接双方必须根据移交目录清点核对,履行签字手续。移交目录一式二份,双方各持一份。
4.负责向市城建档案馆的档案移交工作:提请城建档案馆对列入城建档案馆接收范围的工程档案进行预验收,取得《建设工程竣工档案预验收意见》,在竣工验收后将工程档案移交城建档案馆。
5.指导工程技术人员对施工技术资料(包括设备进场开箱资料)的保管:指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室。
指导工程技术人员对工作活动中形成的,经过办理完毕的,具有保存价值的文件材料;一项基建工程进行鉴定验收时归档的科技文件材料;已竣工验收的工程项目的工程资料分级保管交资料室。
三.负责计划、统计的管理工作
1.负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报,按月编制施工统计报表:在平时统计资料基础上,编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。
编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。
2.负责与项目有关的各类合同的档案管理:负责对签订完成的合同进行收编归档,并开列编制目录。
作好借阅登记,不得擅自抽取、复制、涂改,不得遗失,不得在案卷上随意划线、抽拆。
3.负责向销售策划提供工程主要形象进度信息:向各专业工程师了解工程进度、随时关注工程进展情况,为销售策划提供确实、可靠的工程信息。
四.负责工程项目的内业管理工作
1.协助项目经理做好对外协调、接待工作:协助项目经理对内协调公司、部门间,对外协调施工单位间的工作。
做好与有关部门及外来人员的联络接待工作,树立企业形象。
2.负责工程项目的内业管理工作:汇总各种内业资料,及时准确统计,登记台帐,报表按要求上报。
通过实时跟踪、反馈监督、信息查询、经验积累等多种方式,保证汇总的内业资料反映施工过程中的各种状态和责任,能够真实地再现施工时的情况,从而找到施工过程中的问题所在。对产生的资料进行及时的收集和整理,确保工程项目的顺利进行。有效地利用内业资料记录、参考、积累,为企业发挥它们的潜在作用。
3.负责工程项目的后勤保障工作:负责做好文件收发、归档工作。
负责部门成员考勤管理和日常行政管理等经费报销工作。负责对竣工工程档案整理、归档、保管、便于有关部门查阅调用。负责公司文字及有关表格等打印。保管工程印章,对工程盖章登记,并留存备案。
五.完成工程部经理交办的其他任务
在所有工作正式开始的前期,我必须要对所有公司的在建工程有一个清楚的了解,所以,我利用了大概一个星期的时间来熟悉了解,这也为我以后的工作有了很好的帮助,我负责的资料的建设项目为二期建设工程。本项目分为两个部分:一是宿舍楼建设,二是厂房的建设。这个建设项目的资料是很简单的,所以我必须自己一个人学习工作,参考以前的建设项目资料,我很快就进入到了工作的的热情中,通过自己的努力,也可以把自己的工作做好。每天除了完成分内的工作后,要写日记,记录下每天的所做所闻,这样不仅可以当作日记用,同样也可以多了一个备忘录。
(二)毕业实习的体会、收获:
1.任何工作任何岗位都应该认真细致,尤其是工程资料员更需要有严谨的工作态度。
这个岗位需要经常与文档打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中,也可谓是企业文化的一大体现。
2.讲究分工合作,分工合理,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。
各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义,而要结合每个同事的实际工作能力,合理的分配工作,尽量发挥每个员工的潜力。真正做到优劣互补,互相帮助,互相学习。
3.与同事的相处与交流以及和公司其他兄弟部门的协调非常重要。
由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。各个部门的工作关系互相牵制、互相影响,任何一个部门都不可以单独运作。
但是在工作过程中难免会出现一些差错,给其他部门的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握,尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙,亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响,我在这方面的经验是少说话,多做事,这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习与积累。
5、相信,此次实习将是我今后人生的一个良好开端。
最后,十分感谢老师们这些年来的培养给我的指导,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,让我在即将结束的大专生活中留下了美好的一页.谢谢!我也要对班主任说一声谢谢,感谢他们对我的栽培我要对同学说一声谢谢感谢这些年来对我的照顾!
资料员实习工作总结320__年x月经老师介绍我们来到__乙烯工程的工地进行了为期一个月的毕业实习,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上学不到的知识,使我受益非浅。__乙烯工程是项大工程,虽然我所在的实习单位承揽的工程只是其中的一小部分,但作为一个新手来说还是有很大挑战性的,我只有些理论知识,没有现场实践的经验,更没有出现在施工现场经验,这就使得我的资料处理工作增加了难度。
我从一开始就感觉比较难着手,在各位师傅们的支持与帮助下,我不断地学习和探索,不断地学习新技术、新工艺和新规范,在短短几个月的时间里我学到不少东西也积累了不少经验,也可以很熟练的做资料、整理资料了。我所在实习单位现只进行土建与钢结构的施工,以下是土建与钢结构部分各施工阶段需做的资料:
一、土建部分
1、开工前(具备开工条件的资料):施工许可证(建设单位提供),施工组织设计(包括报审表、审批表),开工报告(开工报审),工程地质勘查报告,施工现场质量管理检查记录(报审),质?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽贝右底矢裰な?收集报审),特殊工种上岗证(收集报审),测量放线(报审)。
2、基础施工阶段:钢筋进场取样、送样(图纸上规定的各种规格钢筋),土方开挖(土方开挖方案、技术交底,地基验槽记录、隐蔽、检验批报验),垫层(隐蔽、混凝土施工检验批、放线记录、放线技术复核),基础(钢筋原材料、检测报告报审,钢筋、模板、混凝土施工方案、技术交底,钢筋隐蔽、钢筋、模板检验批、放线记录、技术复核,混凝土隐蔽、混凝土施工检验批,标养、同条件和拆模试块),基础砖墙(方案、技术交底,提前做砂浆配合比,隐蔽、检验批,砂浆试块),模板拆除(拆模试块报告报审,隐蔽、检验批),土方回填(方案、技术交底,隐蔽、检验批,土方密实度试验)。
3、主体施工阶段:一层结构(方案、技术交底基础中已包含,钢筋原材料、检测报告报审,闪光对焊、电渣压力焊取样、送样,钢筋隐蔽、钢筋、模板检验批、模板技术复核)。
4、装饰装修阶段:地砖、吊顶材料、门窗、涂料等装饰应提前进行复试,待检测报告出来报监理审查通过后方可施工(方案、技术交底,隐蔽、检验批)。
5、屋面施工阶段:防水卷材等主要材料应提前复试,待复试报告出来报监理审查通过后方可进入屋面施工阶段(方案、技术交底,隐蔽、检验批)。
6、质保资料的收集:材料进场应要求供应商提供齐全的质保资料,钢筋进场资料(全国工业生产许可证、产品质量证明书),水泥(生产许可证,水泥合格证,3天、28天出厂检验报告,备案证,交易凭现场材料使用验收证明单),砖(生产许可证、砖合格证,备案证明、出厂检验报告,交易凭证,现场材料使用验收证明单),黄沙(生产许可证,质量证明书,交易凭证现场材料使用验收证明单),石子(生产许可证,质量证明书,交易凭证现场材料使用验收证明单),门窗(生产许可证、质量证明书、四性试验报告,交易凭证现场材料使用验收证明单),黄沙(复试,600t/批),石子(复试,代表数量:600t/批),门窗(复试),防水材料(复试),饰面材料(复试)
7、应做复试的材料:钢筋(拉伸、弯曲试验,代表数量:60t/批),水泥(3天、28天复试,代表数量:200t/批),砖(复试,代表数量:15万/批)。
8、回填土应做密实度试验,室内环境应做检测并出具报告。
9、混凝土试块:混凝土试块应每浇筑100m3留置一组(不足100m3为一组),连续浇筑超过300m3的可适当减少,每一浇筑部位应相应留置标养、同条件和拆模试块,标养是指将试块放置在标准温度和湿度的条件下养护(室内温度恒定在120℃±3℃)28天送试,同条件是指将试块放置在现场自然养护或当累计室外温度达到600℃天,拆模试块是指在自然养护的条件下养护7天。
10、砂浆试块:每天、每一楼层、每个部位应分别留置一组,标养条件下28天送试。
11、检验批:建筑工程质量验收一般划分为单位(子单位)工程,分部(子分部)工程,分项工程和检验批。
在首道工序报验前应进行检验批的划分(可按轴线等进行划分)。
二、钢结构部分
1、钢结构工程开工应具备的资料:施工组织设计(包括报审表、审批表),开工报告(开工报审),质量人员从业资格证书(收集报审),特殊工种上岗证(收集报审)。
2、钢结构制作阶段:对照图纸,重要构件的主材应进行复试,一、二级焊缝应进行外观检查(全数),还应做超声波无损探伤检测(抽查10%),待无损探伤速报出来报监理后方可进行构件的制作工作的报验(组装、焊接、涂装),所有材料必须在工序报验前报监理审查通过,否则监理可能会拒签涉及到的所有工序报验。
3、钢结构安装:出具一、二级焊缝无损探伤检测报告(正式报告),做好基础轴线的校核和标高的测量工作,并报监理(请监理验收),所有加工好进场的构件必须应有构件出厂合格证并经加工现场监理验收签字。
不同规格的大六角高强度螺栓应按批量做摩擦面的抗滑移系数试验(3000t/批),当设计结构安全等级为一级,大跨度钢结构中主要受力构件所采用的钢材(如角钢、H型钢等),设计有要求复试的钢材都应进行原材料检测,复试合格后方可使用。防火涂料应进行复试。
4、钢结构材料:焊材(检查焊接材料的质量合格证明文件、中文标志及检验报告等。
重要钢结构采用的焊接材料都应进行抽样复验,复验结果应符合现行国家产品质量标准和设计要求。
大六角高强度螺栓(10.9级高强度螺栓其硬度应为HRC32-36且不得有裂纹或损伤。焊接球(焊缝应做超声波无损探伤检测,应符合设计要求,如设计无要求时应符合《GB50205-2001》规范的二级标准),防火涂料(检查产品的质量合格证明文件、中文标志及检验报告等。
在这一个月的实习中,我不断学到了许多专业知识,电脑水平也有所提高,对Word、Excel办公软件及CAD制图软件更加熟悉,应用更加熟练。同时对人际关系的处理也有了更深的认识。感谢老师给了我这个学习的好机会,同时也感谢实习单位的老师们,谢谢你们教给了我很多现场实际知识,在以后的工作中,我会好好运用,认真做好本职工作,不让你们的教导白费。
资料员实习工作总结4时间总是在不经意间悄悄流逝,原本以为遥遥无期的三个月工作时间转眼就过去了,好像还来不及细细体会就已经结束。想来是工作的日子过得太充实,充实的时光总是短暂的,所以才会觉得如此之快就要画上句号。
经过这三个月的学习和工作,我告别了青涩,逐渐走向了成熟,实现了从一个稚气未脱的学生到真正成为资料员的转变。在这实习的日子里,我的收获是多方面的。作为一个资料员,在专业上的收获是巨大的。在实岗场地的学习完全和实际工作结合在一起,学东西就要在实际中确实能够使用它,这是我对现在工作的最大的体会。
实际工作中的收获在课堂上得不到的,在这几个月中我认为在业务能力上的收获分为资料软件使用上和专业知识上两大方面。
首先,专业技能上,我对施工过程中的资料软件的使用得到了较大的实际应用锻炼,可以比较自信熟练地使用它们。
而资料软件的使用主要体现在内业处理过程中了。原本自己认为学习过使用方法,明白如何使用就可以了。但是在实际的工程项目处理过程中,我发现软件的使用说明和我们内网上的作业指导书一样,貌似可以解决所有问题,其实要真的做事情还要我们自己去好好摸索。
专业技能上的成长不仅体现在对资料软件的使用,也在知识的增长上。往往,往往有些东西中有的知识和经验不是我先前所学可以完
全应付的,这时我就需要去查找一些参考资料,有时还要请教一下他人。这样一来,对我专业知识的扩充很有好处。我们往往不够勤奋,不会主动去学习日常工作外的知识点,有这些工作任务,我在完成任务的同时对自己来说也是一个学习的过程。
在现场工作中总有学不完的知识。在内业过程中看似简单的重复电脑操作,其实包含了我们竣工资料工作的严谨规范和专业知识的应用,在实际工作中不断实践,不断积累,是我的最大收获。
除了专业技能,我们在工作中还需要做一个有心人,不要单单完成了自己的任务就算完成使命了。平时将自己看到的值得积累的东西记录下来才能有更好的收获。相信每一年的经历会对我以后的工作都会有帮助,能让我更好地为测绘院服务。
充实的时光总是短暂,这段时光是我迎接未来的最大动力。我觉得自己曾经做的不够好,所以将来的日子我更有理由去努力提高;我要感谢各位领导们、师傅们,所以我更要努力工作。
回首这小半年,我感慨万千,这小半年是我学习积累的小半年,在这小半年中,我不仅学到了作业的专业知识,而且我还在师傅们的身上学到了一丝不苟的工作态度,这些都让我受益匪浅,在今后的工作和学习中这些都会引导我做好工作,少走弯路,今后我会更加严格要求自己,不断学习和积累,挖掘自己的潜能,一定可以迈出成功的第一步!
资料员实习工作总结5实习是大学生踏入社会的一个踏脚石,经过了实习工作,那么就离参加社会工作不远了。学校安排学生外出实习为的就是,让学生将学到的理论知识结合到工作当中去,提高学生的动手能力,社会交际能力,拥有一定的工作经验,在以后的工作中也会简单好多。在学校的安排下。我到一家建筑工程才资料档案部门实习,我主要是负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。
社会在不断的发展,各种工作岗位的技术工人文员等职业,层出不穷。现在大部分的公司企业都在招聘工作人员,这对于我们这些大学生来说也比较好找工作。
而我的工作内容主要是,负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档和管理等工作。这些工作说起来相当简单,可是做起来就相当难了,因为这些资料图纸都太多了,如果不花点心思,真整理不过来,还有人经常把图纸弄掉的,这又不是图书,掉了还能在买。所以管理起来也是很费劲。
第一天来到资料档案部门上班,还有一位师傅带着我工作,开始时,他就让我整理一些文件,在是让我看看那些文件的归处,将他们整理好。然后再师傅的带领下,我们就开始整理上面发下来的图纸,这些都要发到那些包工头的手上,然后他们再按照图纸进行施工。他们来领图纸时,都要一一记上姓名,然后签字,以便日后的工作。在这里还有好多的档案,有公司的有员工的,这些对于建筑商来说都很重要。
有的时候设计变更,那么以前的图纸都要原件存档,所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章,作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。这些都是很重要的步骤,以后出现什么状况翻查起来也会一清二楚。
作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构2万多个,是中国资产规模最大的商业银行,2010年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行__县支行在2010年__省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。
这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会:
首先,来工行__县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元[!]的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。 总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行__县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行__县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
实习单位:中国建设银行
实习部门:____信用卡中心
实习时间:____年7月21日____年8月21日
一、实习的总体情况
我所在的实习单位是中国建设银行__*市的总行,我在其中的信用卡中心担任一名销售人员,主要是通过电话营销的方式向客户推销信用卡,而每天成功开卡的数量是体现自己业绩的重要依据,自身对于建行各种信用卡知识的熟悉程度和面对客户提出问题时的反应能力以及对营销技巧的把握无疑是成功营销的关键。
二、实习的具体内容
1、龙卡信用卡基础知识培训
要成功营销信用卡最基本的是掌握好信用卡的相关知识,所以我们进入建行信用卡中心时首要任务是学习龙卡信用卡知识。培训内容和需要掌握的基本知识如下:
略
以上五种卡钟是我本次实习营销的主要卡种,其中最主要向客户推销龙卡汽车卡和香港
旅游卡。我们通过对基础知识学习掌握后再在信用卡中心观察老同事是如何营销信用卡,时间是两天,学习有经验的同事的营销技巧。2、上岗前的考核
① 考核前的准备:熟悉了龙卡信用卡的基本知识和基本的营销话术以及技巧后,我迎来了上岗前的考核,这时我已经来到建行三天了,在这三天里,我除了上建行的培训课,看有经验的同事推销,还自己每天晚上回到家后在网上学习有关的信用卡知识,以及了解其他银行的信用卡,比较后找出建行信用卡优越之处,以便可以成功营销建行的信用卡。此外,因为我是要进行电话营销,所以在考核之前,我找了很多师兄师姐还有同学当我的客户,让他们当我的客户,通过打电话给他们,然后向他们推销我的信用卡,通过这种实践的方式锻炼自己的营销能力,为考核做了充分准备。
②考核:考核的方式是通过电话的形式把信用卡直销团队的经理当成自己的客户,向他推销龙卡汽车卡,要注意自己说话的礼貌,说话的语气,还有对于卡特点解说的清晰度,还有应对客户提出的各种问题的反应能力等等各方面的问题。我第一次考核时比较紧张,基本把要说的内容说完,对客户提出问题基本能答出,但存在语速稍快,语气过于温柔,有点紧张等问题;后来我请教有经验的同事并对着同事练习,经过一天的努力再重新考核,结果基本可以,终于通过。
3、正式上班
① 初试锋芒,历经磨练
历经一周左右的培训考核,终于可以正式上岗,向来自各个地区,多数是在佛山市内工作的有一定经济能力的客户推销建行的信用卡。按捺着激动的心情,拿起电话拨通第一个客户的电话,电话一接通,电话那头传来“喂”的一声,我一激动,忘记我们只能说你好不能说喂,我也跟着喂了一声……猛然意识到错误时心情有点慌,接着有点颤抖地往下说:“你好,我是中国建设银行的客户代表,工号9432,请问您是先生吗?”当回答说是的时候,我就接着推销我的信用卡,当我刚说: “先生,您好!现在中国建设银行诚意邀请你成为建行龙卡汽车卡的用户……”话还没说完,那个人就不耐烦地说:“我什么卡都有,不要再打过来。”说完就挂我电话。我顿时沮丧极了,出师不利。旁边一个老同事立即安慰我说:“社会上什么人都有,不是每一个人都会跟你客气礼貌,更何况你是打电话去打扰别人去推销你的卡,而且别人也不知你是不是真的是建行打过来的,毕竟社会上虚假的诈骗信息太多了。你要别人相信你是建行的,还要通过你的推销对你的卡产生兴趣,自愿把他的个人信息提供完整给你,你才能成功营销一张卡。所以这不是一个简单的过程,要有一个锻炼的过程。如果连这点小小的挫折都过不了就干不好推销这一行。” 通过大姐的一番教导,我顿时茅塞顿开,是的,这才是开始,自己辛苦了一星期多才能有的开始,怎能轻言放弃。于是自己重整心态,开始了第二个客户的营销:您好,我是中国建设银行的客户代表,工号……几天下来,我遇到一说是建行打来就挂我电话的客户,有听完我说完所有卡的优惠的时才说不要挂我电话的客户,有忙音的,有无法接通的,有现在忙再联系的;还遇到一个一说你是建行打来的就说要投诉建行的,当时我是吓到了,好在有经验的同事马上过来帮我解了围,还教会了我处理这种事情的方法:先是要稳定客户的情绪,再问清楚要投诉的原因,再记下客户的联系方式,身份证号,然后上报经理处理。虽然没有面对面接触各种各样的人,但是通过电话的沟通,应对各种客户,慢慢锻炼了自己的心理承受能力,沟通能力,还有应变能力等等。
② 慢慢熟悉,渐入佳境
通过几天的锻炼,通过每天70个电话左右的沟通接触,自己对于龙卡信用卡的知识已经应用自如,慢慢摸索到客户开卡的心理,知道应该怎样说才能让客户更容易接受我推销的卡。例如:以前是说“建行邀请您成为龙卡汽车卡的用户”,现在我会改为“我们建行有个龙卡汽车卡的优惠信息带给您”;然后在说完这张卡的优惠之后,就说:“而且现在您属于我们建行的邀请客户,所以您只需要和我们核对和补充相关资料就可以成功办理者张汽车卡。”如果客户好像想开又好像有点顾虑的话,我马上就会说:“先生/小姐,如果您对我的身份有所顾虑,您可以通过以下几种方式了解到我的身份:1)我的工号是9432,您可以通过拨打我们广东省的客户热线95533查询到我的工号;2)或者您可以通过拨打__查询现在打给你的这个号码是不是佛山市建设银行信用卡中心打给您的;3)又或者您打回这个电话也可以听到我们中国建设银行的彩铃。”通常说完,如果客户真的想要开卡就会把他的资料提供给你,也就营销成功。
③ 从容营销,应对自如
在对龙卡信用卡的营销话术实操几百遍之后,已经能够熟练到驾驭这些话语。而无论面对多么野蛮苛刻的客户也能从容应对。而且已经达到一次能够同时营销两张卡,营销业绩大增。我在成功营销一张龙卡汽车卡后,在结束语中说到“我们会尽快通过邮政专递人员送一份开卡确认书给你核对签名,到时我们也会附送一张香港旅游卡给您使用,这张也是建行的信用卡,并且有年费优惠,只要你刷卡消费三次,不限金额大小,就可以免年费。到时您一起签收就可以。通常这个时候客户已经听到麻木了,就只会说好,好,所以自然又成功并且轻松营销一张卡。有时面对一些客户在某些问题上纠结不清时,例如:你们怎么会有我的电话?即使是你已经说明白是因为他以前在建行办理过业务所以留下他的基本资料,他还是纠结在这个问题时,我就会慢慢引他转入我要说的正题:“先生小姐,我们建行这张卡有多方面的优惠,您其实可以先使用一下。”就不要再跟他纠结在不必要的问题上。还有即使客户很不客气,你也要保持优质的服务态度跟他沟通,如果真的很坚决不要,就直接说不好意思,打扰您了,祝您生活愉快,再见。就直接结束这次对话。
④ 业绩颇优,收获匪浅
在建行信用卡中心实习一个多月,成功营销信用卡五十几张,位于实习生的第二名,业绩颇优,而且与同事相处融洽愉快,经理对我评价颇高,表示希望以后还能回来上班一起工作。我觉得让我以后再回来工作是对我这一个多月的努力的最大肯定,感到这一个月每天几十个电话没有白打,有工资收入是一方面,更重要是一片肯定的声音,这是最大的收获。
三、营销技巧经验总结
① 与客户开始沟通时要让客户觉得你有优惠要带给他并让客户感受到你话语里的诚意。
② 要让客户信任你,要懂得揣摩客户的心理,及时提供让客户了解你身份的证据。
③ 要掌握好语气语速,还有注意说信用卡优点特色时的顺序,要把最优惠的放在最前面说,把不算是优惠的信息说到好像很优惠,让客户产生办卡的欲望。
④ 不要问客户要不要办卡,而是直接说有一张很优惠的卡要送给他,直接问他哪里签收比较方便,等客户接受后再跟客户说明白具体的优惠信息,接着办理相关开卡手续。
⑤ 在客户有点想要而说考虑考察的时候,可以强调卡的优惠,让客户先使用一下,而且不需要的时候也可以随时拨打卡后面的电话取消,相当方便。这是客户就大多会说试试看了。
⑥ 营销最基本最重要是你一定要对自己所要营销的东西非常熟悉,而且要说得非常有自信,对所有有关知识的提问要做到应对自如,面对客户始终如一的友好态度,还要不卑不亢,保持公司形象。这样既让客户信任你,又让上司赏识你。
四、收获知识,收获经验,收
获友谊,满载而归在经过培训,考核,到正式上班,再到实习期满,离开单位,在这短短的一个多月里,学习到许多信用卡的知识,对建行的龙卡汽车卡,香港旅游卡,名城龙卡,标准龙卡,兴华龙卡等相关信用卡知识熟悉掌握并灵活运用,在与客户的交流沟通中不断总结营销经验,提高自身的营销能力,从而成功营销,这是收获其一;收获之二,而且也是我最珍惜的是我在与同事相处中认识了不少朋友,通过互相帮助,互相鼓励,互相交流工作经验,营销技巧,提高整个信用卡直销团队的营销业绩,构建了一个温馨的工作环境。这给了我一个愉快的实习生活。所以脸带笑容的我带着学到的知识带着同事朋友们的祝福踏上归程。
这只是我踏上社会的第一步,比较成功的一步,在以后的道路上还有很多的挑战,很多的考验等着我去磨砺,但我相信只要我踏出了第一步,我就会一直坚定地走下去,总有一天,会到达自己的目的地。
一年一度的假期对于一部分学生而言,是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是,我觉得在无所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置,体现出自己的价值,我决定抓住这次能在建行实践学习的机会,在实践中升华自己。于是进了银行做个社会实践,一个月的时间翛然逝去,对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言,留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。
总所周知,中国建设银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。近年,建行在企业管治建设、内部组织机构设置、完善风险管理体制、管理和业务流程再造、产品和服务开发等方面,进行了一系列卓有成效的改革和创新,已经成为当今内地最具综合竞争能力、市场营销能力、风险控制能力、客户服务能力和盈利能力的银行。中国建设银行宁夏石嘴山市分行,一直鼎立支持石嘴山经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供着安全、快捷的全方位优质金融服务。
有幸在中国建设银行石嘴山分行进行了一个月的实践学习,学到不少实用的财务知识和技能。我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践学习所涉及的内容,主要是会计业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务:对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于万元)要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。
“一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
储蓄业务:储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务:信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
信贷业务:由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实践过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
通过这次的实践学习,我对自己的
专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实践中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实践的业务多集中于比较简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,“千里之行,始于足下”,在这短暂而又充实的实践中,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。实践学习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
一、本次实习的目的
1、通过在中国农业银行____支行实习,并进一步巩固我在上学期所学的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在中国农业银行____支行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中国农业银行____支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。
二、实习步骤
此次实习在于通过在中国农业银行____支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置等。
(二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用中国农业银行信贷管理系统,主要包括以下方面:利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理,如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入,客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与终止等;银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。
(三)实际操作,单独进行业务操作。
(四)完成实习,准备实习报告。
具体实习内容这次实习,得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构,平时我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很少,进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为"个人金融部",是对应"公司业务部"而言的,另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。
我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理,而在我的实习过程中,主要学习的是信用卡和贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理,同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。
在中国农业银行____支行实习,首先先学会的是打印机的使用,这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情,但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功,因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中,都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等,因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查,虽然系统操作并不复杂,但是却要求查询者认真仔细并且按章办事,客户的资料必须授权才可以使用,同时不得透露客户个人隐私。
在学会查询客户信用查询后,我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务,需要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。
在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。
三、个人实习心得
虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助,细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告诉我追求卓越的重要性。同时,这份工作也告诉我细心、细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,我就都会更加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是财富。
体育老师个人总结1
体育课堂教学过程是一个信息传递的过程,在教学中信息传递的方式是多种多样的。要完成体育课的教学任务,除了要求老师要具有较强的教学本事和较高的运动水平外,教学手段的运用也很重要。所以,运用现代先进的教学手段,不但能优化课堂结构,并且能收到很好的效果。现代科学技术的迅速发展,尤其是计算机多媒体技术的出现、网络技术的运用,数字化信息时代的到来,已给现代教学带来了深刻的变化,冲击着传统的教学模式、教学观念,引起教学方法和教学手段的变革。计算机辅助教学是现代信息技术应用于教育的核心资料和主要技术手段,已广泛应用于教育教学的各个领域。实践证明,利用多媒体技术改革传统的体育教学方法和手段,会收到事半功倍的效果。
体育课大部分是室外课,当学习一些技术动作时,学生就会感到单调、枯燥无味。如果能播放点适合学生口味的富有节奏感的音乐,创造一个简便和谐的环境,同学们就会觉得耳目一新,跟着节奏做动作,即使较长时间地练习某个动作,也会兴趣浓厚;又如在课堂上紧张激烈的比赛活动中,来点节奏感比较强的迪斯科音乐,学生既体会了竞赛的激烈,又感受到了身心愉悦。一节紧张而又大强度的体育课接近尾声时,伴随着轻柔舒缓的乐曲练上一段优美的小舞蹈,不仅仅使学生全身紧张的精神也能得到休息,不仅仅学到了体育知识,并且陶冶了情操,使学生在欢快的心境中既锻炼了体魄,又受到美的熏陶。体育教学除了丰富学生的体育基本知识,提高技术、技能外,还要对学生进行竞争意识和爱国主义教育。比如,上室内课时我们播放体育健儿在奥运会赛场上夺冠、国旗升旗时动入场竟的录像,看了以后,老师经过语言激励学生,让学生明白仅有拼搏、努力才有提高,在此环境的感染下,同学们会热血沸腾,爱国之情油然而生。计算机和网络技术的引入,为开展体育教学研究开拓了新的领域、供给了更科学有效的方法,跨区域的协作教学研究成为可能,如不一样地域学生体质比较研究。
又如:应用计算机模拟和仿真技术而开展的学生体质发展模式研究等。随着中小学计算机辅助教学实践活动开展和现代信息技术的提高与发展,必定会产生更广阔的应用领域总而言之,二十一世纪是一个信息社会,随着现代教育技术的广泛应用,传统的教学模式、教学方法、教学手段等必将发生根本性的变化,那种“刀耕火种式”的教育方式即将成为历史。广大体育老师要积极迎接挑战,改变观念,努力提高自身的知识素养,克服畏难思想,努力学习和掌握现代化的教学方法与手段,成为一名适应信息时代教育需要的高素质的体育老师。只要我们惊心设计、认真组织,就能优化课堂教学,提高学生上课的积极性,更好地完成教学任务,从而开辟体育教学的新局面。
体育老师个人总结2
体育工作是德育、智育教育的重要组成部分,体育课,课外活动的有效开展对促进良好的班风,提高文化素质有着重要的意义,现就一期来自己的学科教学进行总结。
一、严抓课堂纪律,形成良好的习惯。
体育教学以室外教学活动为主,没有严的纪律就难了实施教学活动。期初定出的课堂常规,通过学生的努力基本达到如下要求。
1、穿运动服上课。
2、上课铃响后,体育委员集队,检查人数。
3、课间要按老师布置的练习内容进行活动。
4、没有老师的批准不得擅自离开练习区。
5、下课检查人数,清点器材。
二、完成教学任务,培养学生的运动兴趣。
针对初一级学生的特点,根据教学的要求设计教学内容,培养学生的兴趣。如,娱乐性的乒乓球、篮球、足球项目,竞技性的中长跑、跳远、跳高。通过以上项目的开展,使学生无论体育兴趣,技能方面都有大的提高,特别是乒乓球项目,人人喜爱,积极参与。由于课堂被队列、队列广播操、田径运动会的准备所占用时间较多,未能在篮球、足球方面更多地引导学生进行练习,兴趣未能充分调动,达不到预期的设想;竞技性的项目有待进一步学习和提高。
三、积极配合,组织学生参与学校各项体育活动。
本期学校开展的队形队列广播操比赛,校运动会,课间操评比等,本人能积极组织和配合班主任的工作,组队|——训练——比赛,可喜的是学生对运动肝参与的热情较高,一天的运动会,学生都能沉浸在欢乐之中,有了好的开始,为明年的体艺节打下良好的基础。
四、安全第一、严防事故的发生。
在本期的教学中,始终能按教学常规进行上课,通过在学生当中的多讲,严要求,使学习思想统一认识,安全高于一切,对有违反操作和隐患的及时教育,通过师生的共同努力未出现伤害事故。
五、认真总结,展望未来。
本期未能达到预期目的有如下:
1、广播操、队列未有质的变化。
2、足球、篮球学生的兴趣未能有效形成。
3、自觉锻炼未能体现。
下期计划首先在思想使学生认识到课间操的重要性,使学生自觉进行约束自己,在出队,做操有质的转变。其次培养学生足球、篮球的运动兴趣,使足球、篮球、乒乓球运动在学生当中比翼齐飞,达到终身运动,终身受益。
体育老师个人总结3
今年在我系教育实习时间,我分到中学实习小组,并按要求进行了教育实习,取得了良好的成效。通过实习,我对教师职业有了更为感性和理性的认识,提高了教学能力,熟练掌握了一些教学基本技能,并且向实习学校展示了我院体育系学子良好的精神风貌,受到了实习学校领导、老师的一致肯定。下面就此次实习工作,分别从以下几个方面进行总结。
一、基本情况
(一)见习准备阶段(第1周)
我到达学校后,及时请任课教师介绍有关情况,了解学校的体育教学工作及相关的教学设施,并对我上课提出要求。在学校体育组的指导下,我研究讨论体育教材,跟原班听课学习,向老教师“取经”,了解教学进度和班级学生情况,修改整理自己的教案并进一步熟悉教案,并在试教前将教案交实习学校指导教师和带队指导教师批阅,获得同意后,在小组中作试讲,及时发现问题,确保顺利上好课。在这一点上我做了及时的调整,中学的班容量不均衡,有的班50多人,而我的班则80多人,这对我无疑是一个巨大的挑战。因此我及时修改、调整教案和教学方式、方法,以适应大班量教学。同时,根据学校要求和实习教师的具体情况,我分配了班主任工作,深入班级工作,了解学生学习兴趣,保证正常的教学工作。
(二)实习阶段(第2—7周)
1、教学工作
见习结束后,我正式进行教学工作,实习课程大多数围绕跑、跳和球类(排球、篮球、足球)展开教学。中学体育课强调一些比较简单的基本技术、技能的掌握,我实习面对的主要是高中生,他们活泼好动,教学要从他们的实际出发,结合这个年龄的生理心理特点,寻求一条让他们感到容易理解和接受的教学方法,对于初为人师的我,是有一定难度的。
由于刚从大学课堂学生角色进入中学课堂教师角色,会有意无意的把大学老师的教学方法、模式带入中学课堂。并没有考虑到教学对象及环境的不同致使中学的教学方法与大学有很大的不同,所以一开始并不适应,总是有意无意地习惯于大学老师的教学模式,学生练习的少,老师讲的很多,一节40分钟的课堂要讲一半多的时间,学生还没练习几次就下课了,所以学生的学习效果并不高,很多动作教完了,学生还是没有掌握。当然,我们也建立了听课评课制度,相互之间听课评课,学习好的教学方法和组织,改进教学过程中的不足,及时进行教学总结,在不断的实践中,我逐渐适应了中学的教学方法、模式,教学效果也明显提高。实习将近尾声时,学校安排我们进行全校的公开课教学,在体育组以及指导老师的安排下,我进行了公开课教学,获得了学校的肯定,同时也提高了我的教学技能。
2、课外体育工作
在课外体育活动时间,我协助学校做好早操、课间操、课外活动等工作。
(1)结合学校课外体育活动,我们实习组与学校每周开展球技交流赛,既增加实习老师与学校老师的交流沟通,又强化提高了双方的球技。此外,我们组织了学校和县委以及其他学校打球交流学习活动,在学校宣传教学工作和教学成果上取得一定的成绩。
(2)在高二体育负责人受伤后,我积极负责了整个年级的早操和课间操工作。
(3)组织广播体操比赛。在高一组广播体操教学结束后,我负责组织了高一组的广播体操比赛。比赛前各班充分利用课余时间练习,活跃了校园文化氛围,增强了学生班级荣誉感,同时也体现实习老师深厚的专业功底。
(4)组织其他文体活动。在实习组的建议下,我们协助学校开展了“中学首届校园十大歌手比赛”、“推广校园普通话”等活动,在一定程度上丰富了学生的课外生活,也锻炼了学生的组织能力。
(三)总结阶段(第8周)
(1)实习生做好总结:实习教学工作结束后,我及时检查自己在实习中的态度和表现、成绩及问题所在,提出努力的方向。在个人总结的基础上,实习小组进行评议,整理出小组的书面总结和实习生的初步鉴定。
(2)实习学校的领导、体育组组长和任课教师对这次实习做总结。指出实习生的优、缺点,提供合理建议。并在实习鉴定上做了意见,肯定了这次实习取得的成绩。实习学校为我们实习组设庆功宴,双方互赠纪念品,组织学生欢送实习生。
(3)回校后系实习指导小组作总结报告,确定实习成绩。
二、主要收获
1、我系实习指导老师认真负责和积极指导实习工作。一方面认真做好实习前的各项准备工作,帮助学生解决各种困难。另一方面严格要求学生,端正态度,教育学生认真对待实习工作,结合实习学校学生的特点,提出更高的教学要求,培养他们的责任感和使命感。
2、各实习学生的教学能力得到极大地提高,能较好地把握教材内容、控制课堂气氛,教态自然大方,课堂气氛活跃。
3、熟悉班级工作,能根据不同的学生采取不同的教育方法,具有改革和创新意识。
4、绝大多数实习学生对教育实习比较重视,目的明确,态度端正。能虚心请教、能按指导教师的意见修改教案,精心试讲,认真记听课笔记,大胆评议。工作任劳任怨、踏实肯干,具有较强的自觉性和组织纪律性,这一切赢得了实习单位领导的一致好评,在社会上为我们体育系树立了良好的形象。
三、经验和体会
通过这次教育实习,我们有以下的经验的体会:
1、领导重视是搞好教育实习的前提。
为加强对教育实习工作的领导,我系成立了教育实习领导小组,从组织上保证了此项工作的顺利进行。
2、严格管理是搞好教育实习的基本要求。
实习期间,加强了监督、检查,指导老师赴各实习学校了解实习情况,掌握动态,及时处理发现的问题,保证了教育实习有条不紊地进行。指导教师是实习活动的指挥者和组织者,对实习学生的教学活动、纪律考勤、成绩评定等都负有直接责任。一个实习小组教育实习搞得如何,在很大的程度上取决于指导教师的组织能力和工作责任心。我系选派了工作认真,具有一定经验的教师(教授、硕士研究生)担任指导教师,他们对实习学生敢于严格要求和管理,受到实习学生的好评。
四、存在的问题及建议
这届教育实习,也存在一些问题,部分学生的教学基本功较差,专业素质还存在不少问题。如部分学生的普通话不过关,有的学生对教材体系、教材重点和难点把握不准,不能从整体上理解知识结构及教法特点,不能按教育规律、教材特点、学生特点科学地组织教育教学活动。还有的同学教案不过关,教案设计简单。
鉴于存在以上的问题,我们认为应加大改革的力度,认真总结教育实习工作,吸取教训,推广经验,弥补不足,为今后的工作提供一些有益的经验和做法,以利培养合格的中学师资。我们建议:
1、加强对学生的素质训练,提高学生的.整体素质。通过实施新的教学计划,优化课程体系,从根本上解决教学质量与培养目标、规格不相一致的问题。使学生掌握扎实的基础理论、专业知识和基本技能,使学生适应中学体育教育新课程改革转变的要求。
2、逐步建立稳定的教育实习基地,使教育实习具有连贯性,切实提高实习质量。
今天开始实习了,似乎一切来的都是那么快,那么急促,所以匆匆茫茫的搬家,匆匆忙忙的玩,匆匆茫茫的收拾东西,匆匆忙忙的采购东西,匆匆忙忙的吃饭,匆匆忙忙的上班。话说想用自己的文字记录自己实习的点点滴滴,这就用文字一点一点的娓娓道来。 搬了新家,虽然只是集体公寓,但是五个人包下属于七个人的空间。感觉还不错,干干净净,整整齐齐,什么都不少,什么都不缺,虽然地方少了点,但看到了工作以后要窝居的迹象,不过还好,只要心宽,看哪里待在哪里都是宽敞的。 早起的第一天,赶着早点到医院,给实习医院留下个好印象,所以早到半个小时,等着护理部主任给我们培训下。还好没有多久,见到了省立医院护理部副主任老师,几经周折开始了培训。主要是介绍关于医院病区分布情况和医院的现状,中间似乎给我们一种选择省立医院的向往吧! 这位护理部副主任老师还不错,说话有点幽默又不失严肃,看她的一举一动还是蛮亲切的。很快培训结束了,明白了一些道理写下来和大家分享并共勉:
1.关于请假:
只能说没有非常非常特殊的事情绝不能请假。为什么用两个“非常”“绝”呢?感慨的说下:请假的可能性为零!要是请假程序也是非常的麻烦(要有证明之类的申请)!而且逃班,是要检讨并要补实习!所以建议没有特殊事情就安分的工作吧,勿动杂念,以免以后有急事请不了假,后悔都来不及啊!
2.关于实习要求:
总结的来说,就是把自己当做个勤快、礼貌、踏实的学生。尊重自己,尊重老师,还要尊重病人。懂得反思,懂得进步,懂得自己实习的主要目的。现在大医院的护理重心有所转移,更注重的是基础护理(晨晚间护理、口腔护理、洗头、洗脚等等),感触最深的是:病人投诉护士不陪她聊天。看来心理护理已经成了护理的重要任务。
3.关于心态:
不管你在哪里实习,我觉得应该有一种踏实肯干、虚心好学、减少抱怨、尊重每个人的心态,而且经常以笑脸相待,我想你的努力带教老师、护士长甚至护理部主任都会记住你的,时间久了,你自然会获得自己想要的一切。开头难,养成习惯就是你自己的一种本能。 时间很快结束了。获取的一点点经验让我消失了实习前的紧张害怕畏惧的心理,希望其中一点经验对你我都是一种勉励! 又是赶着骑车“回家”,说到骑车真的感触颇深:车流拥挤不说,时刻都要绷紧神经,注意力集中,稍不留神就是你撞人家或者别人撞你。所以,想告诉那些骑车上班的兄弟姐妹们,上班路上一定找注意力集中,安安全全上班,安安全全下班! 话说今天虽然又匆忙的赶去上下午班,等了不久,和蔼可亲的主任带着我们寻找自己的第一个实习科室——消化内科。到了科室,看到总带教老师,细心安排之后,又让我感觉到似乎实习对我来说,真的不会那么难,只要努力踏实,我想我会应付的来。详细了解我们的更衣室和一些注意事项后,就让我们回家休息,明天准时上班!哇,太好了。正好用来调整下节奏。就这样实习的第一天在顺利中结束啦!
文章编号:1003-1383(2013)03-0447-03中图分类号:R197.323文献标识码:B
doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2013.03.061
医学生以及与医学关系密切的非医学专业学生共同构成了医院实习生的队伍,这些实习生在医院实习过程中形成的实习档案是反映其医风医德、专业素质、业务能力、劳动表现的真实、完整、准确的记录,主要是指实习生进入医院实习期间所形成的各种文件材料,包括实习指南、实习生基本情况调查表、实习科室轮转表、实习考核成绩、实习过程中各种奖惩材料、实习鉴定等基本内容。有关单位通过对实习生实习档案的审查,能较全面地了解实习生而做出针对性的决策[1],另一方面实习档案的归档压力和潜在作用也激发了实习生在实习中的积极性。医院实习生档案管理的现状1.建立实习生档案的淡薄医疗乃医院的中心
作者简介:农永英(1966-),女,广西西林县人,小学高教。
工作,在医院的管理工作中,重医疗而轻档案管理现象尤为普遍。由于档案的价值在短期里往往未能突显,而这些不能突显价值的档案之一的实习生档案,在短期里对于医院经济效益以及发展的作用更是不显著,再加上实习生在医院实习具有阶段性、流动性、过渡性的原因,传统的观念认为学生实习档案是由学生所在院校建立的,与实习单位关系不大,从而忽视其重要作用,加之教育与用工制度的改革,使得实习档案的自身价值被削弱。
2.实习生档案管理制度不健全在各地的教学医院管理中,一般都按照国家卫生部门的要求,制定了较为健全的医院相关管理制度,以及适用于各级各类人员的工作职责,然而,针对教学方面的实习生档案管理的制度、职责则较少,相关的制度和检查考核措施更是寥寥无几。在教学医院目标管理考核方案中,实习生档案管理也未能纳入目标考核之中。实习生档案制度的不完善和缺失,可致实习生管理工作陷入僵局,漏洞百出,甚至影响医学实习生的顺利毕业及其就业。同时,医学实习生档案管理制度的不健全或缺失,也使用人单位在招聘医护人员时缺少良好的考量标准。
3.档案管理人员不到位现阶段专职档案管理人员严重不足,兼职甚多,素质参差不齐。对一些实习资料没有形成足够的专业敏感性,未能及时收集、整理,在一定程度上造成了实习档案的缺失。加上编制严重不足,直接影响部分档案管理员的工作积极性,从而影响了档案管理工作的顺利开展。档案管理人员素质的高低对档案管理水平有着至关重要的影响。目前,医院实习生档案管理人员参差不齐,无论是在业务水平、理论水平,还是文化程度等方面,均未能顺应新时代的要求与发展。以档案管理专业出身人员少、专业知识老化、知识结构不合理、高学历高层次的人员少、现代科技知识贫乏为主要表现,以上这些已不再适应高科技时代的医院实习生档案管理事业的发展[2]。
4.实习管理档案意识不强不少带教教师对于实习档案的认识不充分,未能了解其重要性,容易忽略学生在实习过程中形成的档案。或者由于日常医疗工作繁重,没能及时移交实习生档案,使得许多宝贵的一手实习资料没能保存下来,或丢失,或残缺不全。虽然实习档案与学生的就业等方面息息相关,但部分实习生并未能充分认识,对实习档案抱着不以为然的态度,不重视实习期间形成的档案资料,出现了对实习资料的任意涂改或资料造假、保管不当等现象,给实习档案的完整性、客观性、真实性、严肃性造成了极大地影响[3]。
5.档案的现代化管理水平不高目前在大多数的教学医院,其拥有庞大的医疗信息档案管理系统,计算机及网络技术得到广泛运用,但是却没有实习生档案的一席之地,运用计算机及网络技术管理档案的更是少之又少,陈旧的管理设备,落后的管理技术,使大部分医院的实习生档案管理处在手工收集、检索的低级阶段,狭小的信息量,妨碍了实习生档案的收集、检索、管理、开发及利用。加强医院实习档案管理对策1.高度重视,提高认识实习档案记录了实习生参与各类实践工作表现出来的专业素质、能力程度、医德医风,是实习生就业时毛遂自荐的必要凭据,是医院教育对实习生实践能力培养做出贡献的有力佐证,更是有关单位审视实习生各方面能力的窗口。因此,要通过各种宣传渠道使实习带教老师教学、实习管理人员以及实习生,充分认识在当今时代实习生档案管理工作的地位和作用,打好心理战,自觉地把实习档案的归档管理工作融入到自己的工作和实习当中,消除工作和实习中的盲目性,及时自觉地收集整理工作或实习期间形成的属于归档范围的文件材料。
2.完善制度,落实职责有规矩方成方圆,实习档案的有效管理首先要着力建立和完善一套完整的实习档案管理制度,确定实习档案的归档范围、归档时间及归档实施办法,明确实习档案管理人员及其职责范围,并配套相关的考评与奖惩制度,规范实习生实习期间形成的实习档案的收集、整理、移交工作,使实习生档案工作能有规可依、有事可纠,运作科学有序。并且归档制度应不断推陈出新,工作手段不断改进,简化工作步骤,顺应档案管理现代化的需要。
3.转变思路,提高配备树立创新理念,采用创新的技术和方法,不仅要注意纸质文件收集,把信息高速通道、计算机、网络等先进技术和软件大量运用于实习生档案管理,把新型载体不断充实到实习生档案管理领域。医院实习生的档案管理应与实习生所在的医学高等院校沟通,使实习生的在校信息系统与医院教学管理部门的信息系统相连接,建立一个医学生实习档案网络,有实习生填写相关的个人信息,带教老师填写相关科室的实习表现,医院教学管理部门完善实习生的各项实习考核成绩、奖惩情况等信息。并上传实习生在各项活动中的相关媒体宣传的图片、声频、视频等,反映实习生临床实践的信息材料,使医学实习生的档案管理做到网式整体收集,切实保障信息资源不流失,保证档案完整、齐全、规范,实现科学化、规范化、网络化、无纸化,以方便学校及用人单位对实习生的实习情况的考察,督促其更好地完成实习任务,为其就业创业及继续升学提供宝贵的临床实践工作良好业绩的证明[4。
4.助推就业,实现价值实习是学生对于今后工作环境的提前适应,是通过提高动手操作等各方面的综合能力,为学生今后从事相关工作培养必要的技能和积累工作经验。因此,实习经历已经成为用人单位招聘毕业生时所参考的重要依据。实习档案管理可根据这个实际,一方面利用实习为争取反映自己突出能力实习档案的心态,激励其在各方面积极表现,配合档案管理工作;另一方面又要引导用人单位利用实习档案,了解学生的求学、求知、办事能力以及心理、智力潜能等状况,使用人单位事得其人,人事相宜,最大程度地实现实习档案的利用价值。
加强医院实习生实习档案管理的方法与要求1.构建实习生实习档案信息的基本要素完整的实习生档案主要由几部分构成。一是《实习指南》,即学校相关部门编制的学生实习指南,阐明了不同专业学生的实习内容、任务和要求;二是实习生基本情况调查表,记录实习生的学校、专业班级、性别、籍贯、出生年月、政治面貌、健康状况、爱好特长、曾获奖励、个人简介等基本情况;三是实习科室轮转表,明确注明实习生的实习科室,实习期限和起止时间;四是实习过程中各种奖惩材料,包括实习照片、实习单位表扬信、奖励证书等,能证明实习生在医院实习期间的突出表现;五是实习鉴定,含出科考核成绩、出勤记录、自我鉴定、出科评语、实习单位评语等,其综合反映了实习生的实习整体情况。
2.规范实习生实习档案信息归档工作分阶段、分步骤地规范实习生的实习档案及信息归档。实习前,在实习生报到时,注意接收实习生所在学校的介绍信、实习指南,要求实习生认真填写个人基本信息表,初步建立实习生资料信息库;制定实习生科室轮转表,明确标注实习生在各个科室的实习时间。实习期间,实习生个人形成自我鉴定,自我评价该阶段的基本素质、道德素质和专业素质方面的表现;带教老师依据实习生的实习表现,记录每个实习生完成实纲要求的实习内容情况,包括实习期间的考核、考查、考试成绩,教学查房、上班考勤等记录,以及医风医德、表彰与处分等记录,同时要形成科室评语,由科室负责人签字、盖章。实习结束后,实习鉴定移交实习生所在学校,纳入学生学籍档案。其他形成的实习档案由带教老师以及实习生本人交由实习管理部门统一管理。
3.实习档案管理要求①实习档案记录要有所侧重,避免流水账。实习生实习信息收集不仅要保证实习档案的完整、齐全,而且要根据人才市场信息需要完善档案内容,注意侧重收集能展现实习生实践能力、医风医德、专业素质等方面的材料,准确反映学生实践能力与综合素质的表现,尽量满足用人单位对毕业生的信息需求。②实习生档案工作要有所宣传,避免档案意识淡薄。加大档案基本知识和对就业重要性的宣传教育,加强介绍我国人事制度双轨制的现状,培养实习生的档案危机意识,使其正确对待实习档案建档工作。③实习生档案管理要有所突破,避免止步不前。要实现医院实习生档案管理规范化、利用服务网络化、保存缩微化。就要从原来的分散型向网络化、科学规范化转变,向电子技术、无纸化档案转变。用科学的态度和发展的眼光来看待实习生档案管理,不应仅局限于目前对于毕业生能力的证明和用人单位选拔人才的依据上,还应该加以综合利用,对其进行系统的编研,总结医院实习生带教过程的经验、方法,为今后的实习带教提供参考,使“死材料”变成“活信息”[5]。
参考文献
[1]篡建红.建立实习档案 构筑就业桥梁[J].黑龙江史志,2009(11):4142
[2]王金凤.新形势下医院档案管理工作的现状与对策[J].华章,2011(36):327.
[3]郑慧,杨灵歌,扬沛霖.浅议卫生职业院校毕业生档案管理[J].卫生职业教育,2009,27(7):45.
[4]任鑫,梁荣宪,宋少娟.浅谈医院重点学科档案管理现状及对策[J].山东档案,2005(5):49.
山东加舜律师事务所 王周浩
一年的时光,稍纵即逝。而今我的实习生涯已近尾声,在即将步入执业律师队伍的这一刻,回首过去的一年,我感触颇多。在这一年内,我的指导律师与事务所其他律师给了我一个良好的实习环境,正是在他们的悉心指导和无私帮助下,我有了较为明显的成长。回想这一年的时光,酸甜苦辣,五味杂陈,仅以此文,为我的实习生涯画上一个圆满的句号。
一、回顾经历
刚进律所不知道该如何着手律师事务,靠仅有的一点在法院行政庭的工作经历完全无法适用这新的工作,我就经常在网上搜索一些经验、律师成长记之类文章的来学习,并为自己制定了学习计划,比如按期写实习日志、对自己经手的每一个案件做总结等等。首先我端正了自己的态度,这一年就是来吃苦的,无论任何工作都要积极完成,并且要胆大心细,谨慎认真。
在这一年里,或东奔西走办理案件,或接待当事人,或调取证据材料,我觉得无比充实。在这一年里,我跟着老师和其他同事做了许多,从刚开始复印资料、粘贴票据、装订卷宗、查找法律条文、检索法院判例,到后来单独调查取证、陪同律师接待当事人或者解答咨询,起诉状、法律意见书等法律文书,再到后来协助参与整个案件,立案、庭审或调解等等。每一件工作、无论大小,我都认真对待,我相信,我所走的每一步路都是我成为一名合格律师的必经之路,这些工作也确实使我在方方面面都得到了锻炼与提升。
通过复印资料、粘贴票据、调查取证,让我更加注重对细节的把握;通过查找法律条文、检索法院判例,让我更好地将法学理论与实践相结合;通过装订卷宗,我能全面地了解整个案件的进程,为自己以后办理案件提供了思路;在接待当事人的过程中,通过解答当事人咨询、为其提供法律建议等,提高了我的沟通能力和分析问题的能力;通过撰写法律文书,增强了我的法律思维及分析思路;通过立案、申请保全等,加深了我对案件程序的把握。通过参与庭审,我对律师参与案件审理时的举证、质证、辩论技巧都进行了直观的学习。此外,我还全程参与了一些较为简单的民事、行政案件的办理。在这些案件中,除了开庭外,几乎全部都是自己独立进行的,这些案件的办理,给了我全面的锻炼,我相信这些都为我日后执业奠定了良好的基础。
二、总结经验
在这一年的时间里,通过我的所见所感及亲身经历,做出一些有益总结,主要有以下几点。
(1)律师应养成良好的工作习惯
律师的工作非常繁琐,很容易遗忘出错,因此需要养成良好的工作习惯。我在在部队担任连队文书,事无巨细就是连队的大管家,退伍来到法院从事书记员工作更是方方面面替法官分担,做好桥梁,这些经历让我个人有许多好的工作经验,持之以恒化为内在的习惯。当事人来咨询,做好咨询记录,以便回访;起诉状定稿前与当事人做最后确认,避免出现遗漏,或与当事人的诉求有偏差;坚持做案件进展记录,尤其是庭审日期等重要期限标重点,以防错过重要事情,另一方面则可以一目了然地清楚案件的发展;撰写法律文书多检查、改进,精益求精,外出办事带上卷宗以防对方提出额外的要求;坚持学习新法律法规、司法解释,不断更新自己的知识储备,坚持做日志、案件总结,“前师不忘,后事之师”,并且“好记性不如烂笔头”,经常做总结不仅能提高我们对案件各个方面的把握,还能提高分析问题的能力等等。
(2)解答法律咨询方面的经验谈
初进律所,我也不知道如何同当事人交谈,后来陪同指导老师和律师同事给当事人做咨询多了,自己也总结了部分经验。
首先,全面了解案情,先听当事人讲,不明白的地方问清楚,最后再自己表述一遍。有些当事人分不清主次无法清楚叙述,就需要以问答的方式了解案件详情;其次,了解当事人所掌握的证据,一般律师给出意见,都是在证据的基础上。比如,在交通事故中是否需要做伤残鉴定,不仅要听当事人讲,还要看诊断证明、出院证、病历,看医院拍的片子及诊断结果;再次给出自己的建议,并提示潜在的法律风险。在法律咨询中,律师要表现出自信从容,不然很难赢得当事人的信任,尽管目前我们不能像执业多年的律师一样气场强大,但我们要做好充足的准备,才能在解答咨询时游刃有余。对于不了解的也当坦诚,可以让别的律师代为解答,或者自己利用网络快速查找答案,然后进行解答。
(3)对办案流程的总结
初入律师行业,我找不到一本书能让我了解律师的详细工作,没有一本书讲解一个案件从头到尾如何进行,这个时候在法院行政庭书记员的工作经历就帮上了大忙。通过我的总结,就以交通事故案件来说,办案流程大体是这样:见当事人,全面了解案件情况;准备证据材料,撰写起诉状,立案;提交财产保全申请书,保全财产;提交鉴定申请,法院给被告送达后,双方选择鉴定机构,鉴定机构通知做鉴定;鉴定结果出来,变更诉讼请求;法院确定开庭日期;开庭,等待判决。不同的案件情形不同、不同法院程序不同,要根据具体情况确定。
三、对律师行业的认知
2007年弃笔从戎的我做梦也没有想到有朝一日自己会成为一名律师。13年底退出现役后机缘巧合之下来到中院工作,让原本“法盲”的我对法律工作这一神圣的职业产生了浓厚的兴趣。最初对律师的印象,是荧屏上展现的。影视剧里的律师高端大气、举手投足间都是精英范儿。经常带着公文包出现在在法庭上,然后与对方进行激烈辩论,慷慨陈词、义正言辞,把对方说的哑口无言。但是在法院见过了各种各样的律师之后,对律师有了一个初步的印象。但事实呢?经过一年的实习后,我对律师职业愈发有了一个更清晰的认识。
律师行业是一个外表光鲜亮丽。实际上十分辛苦的行业。律师为了工作,每天奔走在不同的场合里,律所、公检法、工商局、民政局法制办等,每天都在见客户的路上、调查取证的路上,找法官的路上。因为律师处理的案件都是各种各样的纠纷,所以每一件都需要调动很大的精力去处理。律师也并非将大部分时间都用在庭审上,法庭辩论只是整个律师工作中重要的一部分,但更多的工作都是在庭审之外、庭审之前。律师的时间看起来是自由的,实际上非常不自由。律师的工作时间和生活是分不开的,因为你不知道什么时间,你的当事人或者其他咨询的人就会打来电话,你就不得不立马投入工作中,处理事情。所以律师这个行业是一个很有挑战性的行业,选择了律师行业,你也就选择了高难度、高强度的工作。它考验你为人处事的能力,考验你分析判断的能力,考验你沟通协调的能力,考验你应对压力的能力。但正因为它的挑战性使他魅力无限,所有的律师都为能够成为一名优秀律师而骄傲,都为能赢得当事人的信任而自豪。律师手里面的卷宗就是我们的战绩,如同战士手中的勋章,是律师的价值所在。
另外我对律师职业道德了解更深入。律师职业道德的核心在于诚信。律师诚信是律师职业道德重要的基本原则。律师宣传时,要做到规范宣传,不能和其他商业广告一样作夸大宣传。律师接受委托时,不能恶意竞争,抵毁同行;不能大包大揽、打包票,承诺做不到的事案件过程中,应当保守当事人及国家秘密。办理案件过程中,要注意处理好法官、检察官、警察、仲裁员其他法律职业人员关系。每一个律师都应当培养良好的执业道德,坚守执业底线。
最后,我对律师执业技能感悟更深刻。最为根本的就是“以事实为依据,以法律为准绳”。一切案件都要以案件客观事实和证据、以现行法律规定为准。对于案件客观事实,一定要注意证据的搜集与运用,因为事实是建立在证据基础上,事实是靠证据来证明的。因此,对证据的收集、提交、运用、质证是很关键的。对于案件适用的实体法律、法规、司法解释,一定要研究透。对其立法目的、立法背景、立法精神,适用范围、条件等务必要吃透,对程序法律问题一定要非常的熟练,在这一年的实习中,我也认识到自己存在许多的不足之处,比如法律知识掌握的不够全面,也没有自己特别专、精、尖的领域,遇到不了解的法律问题会不知所措。在与当事人沟通方面,还不能很好地把握当事人的心理,沟通方面的技巧有待提高等等。未来还需要继续从各个方面锤炼、完善自己。
四、对未来的展望
原则:
简历 撰写应遵从的四个原则是简明、真实、有针对性、突出重点。
简明是 简历 的生命, 简历 的文字简明扼要,概括性强,省略无意义的罗列,避免出现含混模糊、指代不清或前后矛盾的词句,充分体现职业化。真实即不说假话,以免为今后的工作留下隐患。有针对性和突出重点即简历的内容要围绕应聘职位和个人特长去写,详略得当,否则会给招聘单位留下不知所云或过分雷同的印象。
长度:
不超过两页A4纸,应届毕业生一页A4纸即可。
要点:
第一部分,个人信息与联系方式
姓名年龄等不必多说,如果你是党员,请特别注明;
除非应聘公关,身高体重不必特意说明;
除非特别要求,照片完全不需要,特别是艺术写真;
最好设立一个求职专用邮箱,好处是发件人可以写你的大名。
第二部分,求职意向或应聘职位
似乎很多简历都缺少这一部分,注意,这大大的增加了简历被删除的危险。特别是在对方公司同时招聘很多职位的时候。
第三部分,教育经历及获得证书
按照时间顺序倒序排序,最近的在最先,依此类推;
教育经历最远追述到高中即可;
除非你是工学专业,应聘工程师等职位,需要写上相关的专业课程,否则一科也不必写;
如果你的大学平均成绩在85分以上或GPA很高,请考虑把成绩单找出来;
注明你的 英语 水平等级,应聘外企有托福雅思成绩尤佳,但 面试 时需说明——自己近期不打算出国;
如果你曾获得全国级奖项,请注明;
如果曾担任校极学生会部长或相似职务,可酌情说明,但不要对自己进行描述,特别是领导力方面,以免贻笑大方;
如果在省级以上报刊或学术期刊发表文章,可酌情说明,注意,不要把你发表的文章全部罗列出来,点到为止就行了;
如果你参加过科研项目与专著编写,请注明——前提是专著上封面或前言后记里有你的名字;
证书贵精不贵多,写相关的就可以了,某些证书,如汉语普通话X等X级,什么时候都不要写。
与工作无干的证书奖项等不要写。
第四部分,工作经历
按照时间顺序倒序排序,最近的在最先,依此类推;
注意,不要有水分,按时间顺序连贯写,中间不要留有空白,比如两个工作间空余半年时间不说明是大忌;
如果是学生。请注明工作和实习;
工作经历主要写你在那个单位的那个部门,做什么职位,负责什么,效果如何即可;
写工作经历的时候客观简练,实事求是,用事实——数字或名词,而非形容词——说话,不要罗嗦和学生腔(写短句子。不要以“我”开头,要以动词开头,比如“担任”),避免发表自以为是的感慨,避免给自己作总结(比如“我学到了……”);
如在知名机构实习,有人事证明和推荐书尤佳;
以下实习不要写,比如家教、勤工俭学、麦当劳收银员等。
提到的工作经验要与应聘职位有关,无用的一律不要写。
第五部分,自我评价
可写可不写;
不卑不亢,要说明问题;
不要满天喊口号,连自己都不相信的评价估计对方更不会相信;
不要主观罗列自己的优点,仔细阅读招聘方的广告后,根据用人要求一条一条对应来写,要有针对性;
文字平实可信不夸张,避免“熟悉互联网及相关知识”、“精通 英语 ”之类词句;
优点要有具体事例证明,否则不可信;
不要提到你的业余爱好、抱负、对公司的感想等;
也不要其他废话。
第六部分, 求职信
在简历之前最好有一封 求职信 ,不过,如果在三百字内无法搞定此信,也可不写;
第七部分,其他
有的招聘广告会要求你写明信息来源,不要忘记了。
排版:
要根据不同的工作修改或撰写简历。用同一简历应聘不同工作的成功率几乎是0,这与个人是否优秀无关——应聘是人去适合职位,而不是职位迁就人。
求职信 题目注明你的姓名和应聘职位,不要以附件形式发送。
不要将学历证明,获奖证书等与简历同时发送;
在正式发送之前先发到自己的邮箱里看看排版效果。
如打印简历,忌彩色,忌多种艺术字体,忌排版混乱,不用做封面。
排版条条有理,用项目符号和编号整理版面尤佳。
根据学校毕业实习要求,本人于XX年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结.
一,实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.
实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等.
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区别与比较银行会计科目账户与企业的异同.
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告.
三,实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗 后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失.
经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等.
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳. 城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.
四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿.
[关键词]高职院校 顶岗实习 评价指标体系
[作者简介]郭洪强(1969- ),男,山东淄博人,淄博职业学院,副教授,硕士,研究方向为化工及高职教育。(山东 淄博 255314)
[课题项目]本文系山东省职业教育与成人教育科研“十一五”规划2009年度课题“化工类高职生顶岗实习质量的评价指标体系研究与实践”的阶段性研究成果。(课题主持人:郭洪强,课题编号:2009zcj043)
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2013)09-0183-02
为了使高职院校培养的人才能够适应企业社会对高级技能型应用型人才的需求,教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确提出:“各高职院校积极推行订单培养,探索工学交替、任务驱动、项目导向等有利于增强学生能力的教学模式;引导建立企业接收高等职业院校学生实习的制度,加强学生的生产实习和社会实践,高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”
顶岗实习的实施,可以帮助学生提前适应职场环境,为学生实现学习和工作的零距离对接提供保障。但经过近几年的顶岗实习,我们发现,在对实习效果的评价上却出现了许多问题,具体表现为:评价随意性大,由于缺乏相对客观的评价指标体系,导致我们的教师在对顶岗实习成绩的评定上带有很大的随意性、偶然性和主观性,另外,实习成绩不能准确反映学生的顶岗实习质量,也影响了学生顶岗实习的积极性。
一、现阶段评价模式存在的主要问题
由于实习单位多、分布地域广、岗位复杂、学生流动性大、离职率高等特点,造成对顶岗实习的考核出现了诸多困难,对顶岗实习的考核慢慢成为以给学生成绩为目的的无奈之举,整个评价过程也存在诸多问题,具体表现如下:
1.以实习报告的好坏作为评价结果,缺乏过程考核。很多学校还是沿用以顶岗实习报告和个人印象确定顶岗实习成绩的方法,学生在实习结束后上交顶岗实结和实习报告,学校指导教师依据实习报告和总结质量,结合平时对学生印象好坏评定成绩。这种做法往往导致做表面功夫的学生因为之前有给老师留下好的印象而获得高分;还有的学校把毕业答辩作为参考,答辩成绩好的实习成绩就高,这种评价方式没有正确反映学生在企业的真实实习情况。
2.缺少企业人员的有效参与。校外实训基地管理对学生顶岗实习很重要,校外兼职指导教师可以说是学生在企业的师傅,是和学生打交道最多的人。在学校对学生监管缺失或鞭长莫及的情况下,企业兼职指导教师无疑就成了学生踏入社会的第一任教师,但传统的评价方法却把校外兼职指导教师排除在外。由于缺乏校外指导教师的评价,使得评价结果会与真实情况相差较大,难以保证评价结果的完整性。有些学校虽然要求兼职教师对学生做出评价,但大多是一个干瘪的分数或寥寥几句评语,无法全面衡量顶岗实习的具体情况。
3.考核主次不分。在对各个环节和指标要素的考核上,传统评价较多关注学生的出勤和纪律方面,对学生职业素养的养成、操作技能的提高等方面缺乏关注。学生适应社会的能力、获取知识的能力以及在企业能否及时升迁等相关能力素养却缺乏考核,导致考核指标设计与高技能人才的培养目标脱节。
二、顶岗实习评价指标体系重建及改进意见
1.构建定性和定量相结合的评价指标体系。依据人才培养方案和顶岗实习课程标准规定的知识、能力、素质要求,按照科学性、公正性和可操作性等原则制定了顶岗实习评价指标体系。该评价指标体系既有定性指标,也有定量指标。一级指标包括社会能力、知识能力和技能、企业认可度、学校教学文件规范、附加分5项,二级指标是对一级指标的细化,主要包括责任意识、质量意识、文明操作、安全环保意识、岗位与专业的结合度、对企业了解程度、实习期间是否有升迁、是否有轮岗、实习报告、每周周记、是否有被企业采纳的合理建议、是否为企业获得荣誉或为企业造成损失等19项指标,指标内涵紧扣人才培养方案培养目标和培养规格要求,一级指标明确评价主要内容,二级指标作为主要观测考核点,并规定各观测点的分值和权重。
2.评价体系改进意见。第一,校企合作,共同参与考核评价。学生以准员工身份进入企业,企业将顶岗实习的学生视为正式员工,用考核自己员工的标准考核学生,用管理自己员工的方式管理学生,只有这样,学生才能加快向社会人的转变。企业为每个学生指定兼职教师,兼职教师一般是既有理论知识,又有实践经验的车间工程师、技术员等。企业兼职教师对学生考核,是学校赋予企业教师对学生的管理权力,企业教师对顶岗实习的学生管理和考核,既是对学生负责,也是对企业负责的表现,同时还能加深学生对企业的归属感。
第二,引入学生评价。学生离开学校后,分布到全省甚至全国的几十个单位,学校老师的管理变得尤为困难,教师想管理也有心无力,鞭长莫及,学生在企业的实习及表现,同学之间比较清楚,但以前的评价,忽视了学生对自己的评价和同学之间的互评,评价主体缺少了学生,使整个成绩很不完整。引入学生自评,通过学生自我反思、自我调控、自我监督等才能真正起到对评价体系的诊断、反馈、激励、导向等功能,才能调动学生顶岗实习的主动性、积极性和创造性;引入学生互评,一方面同学之间可以互相监督,另一方面可以使同学之间互相团结协作,增强了团队意识。学生自评或互评中可能失真,我们给该项目设置了较低的分值和权重。
第三,注重过程管理及评价。顶岗实习过程时间较长,管理难度大,评价指标设计中要充分考虑过程考核。对学生在一定时间节点处提出考核要求,如对第10周、20周、30周、实习结束等各阶段提出知识、素质、能力等要求。学院指导教师要在各阶段对学生实施检查并赋分,增加过程监督和考核,同时,要求学生主动联系老师的次数,避免教师长期找不到学生的现象发生,使学生处于“放羊”状态。
第四,教学文件资料等缺失可“一票否决”。学生在顶岗实习期间,要填写多种教学文件,如顶岗实习周记、顶岗实习报告、顶岗实习考核表等,这些材料既是学生实习过程的工作记录或实习最终的证明材料,是教师对学生实习情况的判据,也是学校教学、学校评估等需要存档查看的重要文件。在评价体系中,我们对此做了一定的赋分,同时对此实行了一票否决制,即如果教学文件资料未按时完整上交,顶岗实习成绩将直接判为不合格。
第五,依据就业导向原则,鼓励学生签约就业,鼓励学生向上发展。企业是以招收员工的目的接收我们的学生去企业实习,所以多数企业对和学生签订就业协议或网上签约比较积极,大多数学生也对签约表现出一定积极性,但有部分学生认为离正式毕业还有半年多,骑驴找马的心态严重,对签约表现出一定的抗拒,表现在顶岗实习上,对工作态度不严谨、对企业规章制度等遵守不严格。在指标体系的设置中,加入了签约和个人升迁考核。对于积极签约的学生给予一定鼓励;对于能力强、工作积极、在实习期间就能获得职位升迁(如从一般实习人员升迁为主操作手)的同学给予一定分值鼓励。
第六,引入附加项。在顶岗实习期间,总有一些基础扎实、善于动脑、动手能力强的同学脱颖而出,在工作中为企业的发展和技术改进作出贡献或提出建议获得企业认可,也不排除个别同学由于不遵守操作规程等酿成事故,给企业带来经济损失,或上岗期间不辞而别,造成岗位空岗而给企业造成不便等,因此我们设计了附加项,对能力超常或由于个人原因给企业带来重大损失的学生进行额外加减分。
第七,我院现在施行持毕业证、职业资格证书(中或高级)、山东省计算机文化基础考试合格证书、山东省高职高专英语应用能力考试合格证书、企业工作经历合格证书方可毕业的制度,故不再将职业资格证书、工作经历证书等纳入本考核体系。
3.评价指标体系的分值量化及等级评定。评价体系对每个二级指标都分为A,B,C,D四个等级,对应等级其量化分数值分别为90~100分、75~90分、60~75分、小于60分。根据指标重要程度,赋予不同的权重值。为使评价工作简单易行,老师和学生只对二级评价指标赋分,在测评得分栏目内按照百分制填写具体分数,学校指导教师按照平均分乘以权重计算出学生每个二级指标得分,19个二级指标得分相加即为该生的总评成绩。最终成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等次,对应成绩为90~100分、75~90分、60~75分、小于60分。优秀控制在25%以内,良好在50%左右,合格及不合格在25%左右。
三、本指标体系的实施效果
1.规范了学生顶岗实习的管理。通过该评价体系的实施,进一步明确了企业、学院和学生三方的责任,学生能够按照要求在企业进行顶岗实习,企业指导教师能积极参与学生管理,学院指导教师能及时和企业指导教师对接了解学生工作情况,从而保证了企业现代管理模式在学生顶岗实习过程中有效落实。
2.提升了技能训练效果。学生在真实岗位上进行顶岗实习,依据人才培养方案和顶岗实习评价指标体系,在企业指导教师(师傅)指导下,按照社会能力、知识能力和技能培养等几方面进行学习训练,并要求按照企业标准和企业管理制度进行管理,真正实现了和企业的无缝对接,学生的实习积极性较高,技能训练效果明显。
3.提高了学生就业率。顶岗实习是学生与工作岗位“零距离”接触的过程,按照企业要求在真实环境下进行训练,取得了适应企业生产的技能,到企业后适应期短、上手快,这样的学生企业愿意接收其为员工;同时,经过企业顶岗实习的学生由于有了一定的工作经历和经验,其在职场的就业竞争力也增强了。根据麦克斯对我院毕业生调查报告显示,本届毕业生就业率达到了96%,专业对口率达到80%。
4.深化了校企合作,稳固了校外实训基地。学生以企业准员工的身份进入企业顶岗实习、企业参与学生管理和实习效果评定的管理模式,使得企业把这部分学生当作自己的员工,他们像管理自己的员工一样管理学生,积极提高实习生待遇,加强对他们的指导培训;学校为企业用工提供了极大保障,使得有些企业不仅对顶岗实习产生兴趣,而且积极参与顶岗实习中学生管理,他们甚至对学校教学产生兴趣。在与企业顶岗实习合作中,烟台万华聚氨酯股份公司、山东恒源石化公司等企业主动与学院签订长期合作协议,他们以在当地组织生源、学校培养,提供奖学金,组建订单班等形式与学院开展合作,这些企业已经成为我们稳固的校外实训基地。
[参考文献]
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[3]陆善兴.高职院校实习实训质量评价指标体系构建[J].职业技术教育,2010(2).
一、传统教学模式下实习课的弊端
传统的教学安排通常是先学理论知识,再进行实习或技能训练。在理论课上,教师把故障诊断方法板书后,逐一进行讲解,学生常觉得“抽象空洞”,采用“死记硬背”的学习方法,谈不上“深入理解”。上实习课时,教师先在学生面前示范“故障诊断与排除”的步骤和方法,再让学生练习, 教师巡回指导。在实习过程中,学生仅是机械、被动地获得操作技能,好奇心被教师的详细讲解所抑制,难以在实践中探索、发现和求新,理论教学与实践教学的相分离,难以调动学生的积极性,严重影响教学质量的提高。
二、汽车制动系维修课程设计特点
基于工作任务的汽车制动系维修一体化教学,有明确的职业定向,教学内容与企业生产实践相对应,与工作岗位相吻合。
1.以工作过程为主线
按工作过程中活动与知识的关系来设计课程,突出它在课程中的主线地位,按照工作过程的需要来选择知识,以工作任务为中心整合理论与实践知识,培养学生关注工作任务完成,为学生提供完整工作过程的学习机会。
汽车制动系维修操作,在汽修企业的生产运作的流程是:先由检验人员驾车路试,检查及鉴定制动系的技术状况,填写《维修派工单》,确定需附加的维修项目;维修人员根据《维修派工单》的维修项目有针对性地进行重点维修与鉴别。修复后,在《维修记录单》上填写好维修的内容及方法,并经检验人员驾车进行多次路试(或上制动试验台),检验其技术状况应达到规定标准;填写《合格证明凭证》,车辆出厂。
2.以职业能力为基础
以能力为基础,注重职业情景中的实践技能培养,开发学生参与活动的能力,提升学生的知识与技能。汽车制动系维修一体化教学,将理论与实习的相关内容有机地结合,学生可学到专业知识和操作技能,从而提高了学习
效率。
教学内容与生产实践相对应,与工作岗位相吻合,课程的职业定向性十分明确。“一体化”教学把理论教学和技能训练融为一体,让学生从真实的操作现场情景中感知与学习专业知识、操作技能,课程重点在于实际职业技能的学习和养成,形成连贯、全面、完整的教学体系。
3.以工作任务为起点
汽车制动系维修一体化教学采用基于工作过程的教育模式,以学习项目为载体,教师引导学生在给定条件下自主设计学习训练方案,在观察、学习的基础上集体讨论评价方案;学生自行动手验证方案的合理性,最后由学生评价过程的合理性,归纳总结解决实际问题的有效方法。
4.以转变教学方式为根本
基于一体化教学模式的课程开发方法,以工作过程的职业能力为基础,将职业工作行为作为一个整体化的行为过程进行分析,而不是具体分析那些“点状”的,缺乏有机联系的知识点和技能点,构建“工作过程完整”而不是“学科完整”的中职教育课程,它使学生在学习中能够亲自体验完整的工作过程,可以获得“工作过程知识”,而不仅仅是技能;在活动中形成的过程性知识是理论与实践联系的纽带,是解决工作中书本知识与实际问题之间脱节的关键,是获得综合职业能力的关键。
一体化教学模式,利用模拟环境和问题情境培养学生的观察、思维能力,借助多媒体、模拟系统等教学资源培养学生自主思维、探索的学习能力,培养学生不断探索精神和掌握科学的学习方法,以真实现场情境及真实系统实施教学,提高学生操作技能,通过小组活动,培养学生团队精神和合作精神,提高学生的“与人合作”“与人沟通”的素质。
三、汽车制动系维修教学设计
1.学习内容的分析
(1)学习任务。以常见维修项目为学习任务(如:制动拖滞、制动不灵、制动跑偏、制动失效等),经过学习与训练,掌握制动系故障分析、故障诊断及检修等技能,有效地为生产第一线服务。
(2)学习重点。重点是掌握故障分析与诊断及检修技能。学生能对制动系故障现象进行故障分析、诊断及检修,找到故障原因与部位,并将故障排除。
(3)学习难点。故障诊断与排除是学习难点。目前,受实习场地与设备及时间等条件的限制,学生只可通过视频观摩及研讨,未能组织与实施故障诊断与排除的实操训练,较难掌握到故障诊断与排除的实操技能。
2.学习者的特征分析
(1)教学对象:汽车检测与维修专业高级班的二年级学生。
(2)学习基础:学生已完成《汽车结构知识》的学习,会利用维修手册及专业书籍查阅相关信息,会使用普通工具、专用工具和量具,安全地进行作业。通过对汽车制动系故障原因的分析,在教师的引导下,能安全地实施模拟工作过程的实习训练。
(3)浓厚,对小组研讨式学习模式也能认同,有较好自主学习能力。
3.教学策略的选择与设计
采用职业任务驱动教学法,通过工作任务分析,获得汽车维修企业汽车制动系维修的工作情况。根据工作过程系统化课程开发的指导思想,将工作领域的作业项目和内容,转化为学习的课程内容,构建汽车维修“制动系统”一体化教学模式的课程体系,形成职业任务导向的教学计划、教学大纲、校本教材等教学文件。
4.多媒体资源的选择
实习训练室可供学生进行工作过程实习。实习训练室分为实训、教学、讨论三个区,配有多媒体等设备,可播放企业生产过程录像、故障检修教学视频和教学课件及上网搜集相关信息。
5.教学过程要点
(1)创设学习情景。向学生下发工作任务,播放汽修厂进行汽车制动系故障维修生产过程的视频录像, 引入汽修企业的实际生产运作流程,当汽车制动系出现故障进厂维修,在检验人员驾车路试过程中,故障现象再现的真实情景,激发学生学习兴趣及进入角色。
(2)制定实训方案。以4~6名学生为一个小组,分组讨论和制定故障诊断方案,实习训练方案及安全注意事项、方法、步骤等(包括所用仪器、工具)。
(3)分组实习训练。全组人员轮流担任检验人员和维修人员进行讨论学习,并验证所制定故障诊断方案的合
理性。
(4)工作任务总结。教师引导学生分析和比较参考书故障诊断方法与学生提出的诊断方法各自的优缺点。
6.教学评价
工作任务实习训练结束后,对学生的评分标准是:
学生的实习成绩=小组成绩×50%+个人考核成绩×50%
(1)个人考核成绩。教师根据每个学生参与的热情度、陈述故障现象及故障原因的数量和诊断故障与排除的情况,对个人进行评分。
(2)小组考核成绩。教师根据各小组制定故障诊断方案,实习训练方案及安全注意事项、诊断方法、排除故障等,以及讨论诊断步骤、排除故障方法的合理性等,对实习小组进行评分。