时间：2022-05-22 08:42:51
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇在线调研报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
学习部分：
1、自学调研知识。在十一期间，理论部布置了一份读研书籍的观后感的作业。通过这次自主学习，对调查研究有了大致的了解，丰富了于此有关的专业知识，为日后的问卷调查课题研究打好了基础。
2、参加了刘楚云师姐“关于社会调研问卷设计”的培训活动。在此次培训上，师姐主要是在问卷问题的设计上培训。使我对调查的具体内容、方向有了具体的认识。在培训中，师姐还总结了很多在实践中重要经验，对日后问卷问题的设计有很大的帮助。
3、参加周志荣老师的培训活动。周老师主要针对社会调查的形式、流程等方面。使我调研的相关程序和知识有了全面系统的了解。
4、参加社协的培训活动。王宇丰老师讲的“有关于我们如何选题和如何写调研报告的”培训使我对社会调研的目的、研究意义有了更进一步的认识。特别是在选题和写调研报告两个方面，王老师丰富的经验使我在这两个部分有了进一步的认识。
5、通讯社新闻写作指导培训活动。林钻辉老师先是系统的讲授新闻写作的相关知识，然后对采编部的几篇新闻稿的讲评。在这次培训中，使我对新闻写作的格式，规范新闻用语，以及新闻语言的表达有了深刻的认识。
工作部分
1、良好的完成学生工作初以及校通讯社的值班工作。本学期，我良好的完成的值班任务。在工作中，懂得了办公室工作礼仪，能够仔细认真主动的完成老师交代的工作。
2、参与了百年校庆有关的校歌部分的采访工作。在接到小组任务后，小组交流并分工合作，很快的拟定了采访的主题，设计好采访的问题。在校庆表演彩排时采访了公管学院、林学、经济、信息学院等数个学院的相关负责人，良好的完成分配的采访任务。
3、参与关于德育在线的改版调研。此次调研分为，找资料、设计问卷、问卷调查、输入数据、分析问卷数据、得出论文报告等工作。我主要参与了分析各大高校思政在线的特点，并从中对比分析了我校德育在线的状况，根据所找的资料设计15道问卷题目，完成50份的问卷调查,将所得数据输入spss中，最后对所得数据分析结果做了论文报告。
总体分析
在通讯社的学习与工作中，大部分的任务都能够良好的完成。但是还存在着很多地方要去改善。首先是，工作中的交流做的不够。其次是相关的知识，尤其是数据分析操作不是很了解，使我的问卷调查的相关工作完成的不是很顺利。再是，论文报告的格式不标准，论文的写法不熟悉。但是，我相信经过日后的培训和多次实践，能够很好的解决这些问题，优质的完成所交代的任务。
根据教育部、自治区教育厅有关疫情防控部署和“停课不停教、停课不停学”总体要求和有关精神，为确保疫情期间在线教学质量，达到“标准不降、实质等效”的教学目标，学校在在线教学质量保障方面重点开展了师生问卷调查、日常教学质量监控评价以及教师在线教学能力培训等工作，具体如下：
1.本学期开课的两周内，学校针对在线教学组织、师生教学准备、课堂教学过程、教学方式及平台选择、教师在线教学方面的需求与困惑等方面分别面向全校教师及学生组织了问卷调查，共收回学生有效问卷。。。。份，教师有效问卷。。。份，在此基础上进行深入分析，并形成了《本科生在线教学质量报告》和《在线教学开展情况和需求调研报告》并及时反馈给全校师生。
2.全面开展教学督导课堂教学质量监控评价工作，在开展日常教学质量监控评价的同时，重点关注申报职称评审、申报教学质量奖、新教师以及学生评教结果不理想教师在线教学质量，及时收集反馈意见建议，不断促进教学质量的持续改进提升。
3. 基于师生在线调查结果及教师在线教学需求，为保证利用在线教学高效达成教学目标，在前期优质教学资源推送及培训的基础上组建了人的信息化专业建设培训团队，制定“信息化教学与课堂教学方案，分2个阶段逐步实施，进一步提升我校教师信息化教学能力与素养。
一、工作目标
以新时代中国特色社会主义思想为指导，将政治教育、理论教育和党性教育等融入干部日常工作学习，不断推动干部教育培训经常化、制度化、规范化，努力培养造就忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍，推动新时代残疾人事业发展迈上新台阶。
二、具体工作
将经常性干部教育内容融入干部日常学习生活中，促使广大干部围绕新时代中国特色社会主义思想、中央重大决策部署开展经常性学习教育，有力推动经常性干部教育工作落到实处。
（一）建档立卡
除公益性岗位人员外的在职干部都需建立经常性干部教育学时档案，如实记载干部参加教育情况。每名干部需自行填写干部教育学时档案，由各科室负责人定期上报党办。
（二）集体学习
1、任务要求。干部每人每年参加集体学习不少于90学时，按照一天8学时、半天4学时折算。
2、获得途径。干部参加党组理论中心组学习研讨、专题讲座、专题调研、学习心得交流，支部“”、“周学习日”等方式开展的经常性在岗集体学习。
3、佐证材料。
①党组理论中心组的集体学习，以学习研讨方案、专题调研方案、调研报告、集体学习记录本等为依据。
②落实“周学习日”制度，将每周五上午定为“周学习日”，聚焦新时代中国特色社会主义思想，聚焦贯彻落实新发展理念、深化供给侧结构性改革、实施“七大战略”、打赢“三大攻坚战”、推动“一带一路”、抓党建促宗教治理、国家总体安全观教育、保密工作、巡视巡察制度、意识形态领域建设等中央重大决策部署开展集体学习，每人每年参加集体学习不少于90学时。
（三）个人自学
1、任务要求。干部每人每年自学不少于120学时，其中自主学习70学时，网络学习不少于50学时，按照一天8学时、半天4学时折算。
2、获得途径。
①干部自主学习学时，可通过读书、学习文件、开展调研等形式活动获得。
②网络培训学时，可通过“省领导干部网络培训学苑”“省公务员网络培训学院”“州干部教育网络学苑”“学习强国”“新时代e支部”等各类网络在线学习平台的学习获得。
3、佐证材料。
①干部个人自主学习学时，根据个人学习笔记、个人调研方案、调研报告为依据。
②网络培训学时依据后台形成的学时计算，比如“新时代e支部”学习时长折合成学时、“学习强国”积分折合学时记录。
三、其他要求
从面授到实战
在交流互访中成长
在面授环节，公司邀请具有多年基层管理经验的市州分公司领导现身说法，通过真实案例还原工作场景，贴近学员县区管理实际。同时，邀请全省业绩排名前列的优秀县总现场分享实践经验、具体做法与成效，并与学员互动交流。身边人讲身边事，学员感受真实、获益匪浅。
“在学中干、在干中学”，面授培训结束后，在河北公司的大力支持下，四川公司发起并组织实施了“送出去、请进来”――冀川两省县区负责人交流互访和随岗学习活动。
送出去：到对方地盘从基层做起
四川公司先后分批送培280余名县总到河北县区公司进行随岗学习和交流。学员两人一组分赴一个县区，成为对方公司的普通一员，与其他基层员工同吃同住同劳动。学员在两周的学习过程中，需每天轮转一个岗位，并要以终为始，带着问题与困惑，用空杯心态去学习对方的有效做法，反思自己所在县区的实际情况与问题，思考该如何改进，如何解决地区差异因素。每天晚上，学员都要在易信群中做日总结，晒出当天做了什么、收获了什么、有什么困惑和感悟。
请进来：专家驻县实战指导
四川公司邀请十位河北公司优秀县总，按照“1+1+1”的模式组成三人考察指导组，即“1名河北县总+1名省公司业务骨干+1名市州公司市场或渠道负责人”，分别驻扎在十个县区分公司里。
为期一周的实地驻扎期间，考察组成员需全面调研当地县区公司各项运营工作，尽可能走遍每个城区商圈、厅店及所有农村支局，全面了解前、后、管每个岗位，寻找方方面面存在的问题，并给予现场指导和改进（见图表2）。这种深入的、向身边人学习交流的模式，为县总带来了更深层次的震撼和改变。
十个县区现场驻扎结束后，考察组成员结合两省实际形成总体优化改进建议，并向全省作专题报告，放大十颗种子的辐射效应。
“3个2”计划
推动学习成果转化
送出去的县总回来以后，为积淀、转化学习成果，四川公司策划了以提升渠道销售能力为目标的“3个2”行动学习改进计划。
回川2天提交心得体会
县总回川2天内，要提交学习心得报告，挖掘并提炼普遍性经验。学习报告应包括三个方面的内容：
河北公司的经验、亮点和做法有哪些？
我们存在哪些问题，如何解决这些问题？
根据SMART原则，回来之后自己打算怎么做？
280余名学员回川后全部提交了学习心得报告，加上之前的学员每日易信总结，以及学员与省市公司经理的实时反馈，四川公司将这些内容按批次、以市州公司为单位汇编成四卷本《北方来信――四川县经理河北学习成果报告》（见图表3），累计印刷14000册，分批发放到市县公司经理和前端部门负责人手中。《北方来信》成了他们的枕边书和工具书，有学员反映，每当在经营发展中碰到难题时，他们总能从书中找到解决的思路。后来，集团公司相关部门、其他省分公司听说后纷纷前来咨询学习，《北方来信》甚至还传到了集团总经理的手中。
回川2周 开发微课程
在组织学员学习普遍性经验的基础上，四川公司通过建立标准工具和规范指引，推动学员对两周贴地学习的经验进行深度发掘、思考和延展，分组分别聚焦渠道或销售的某一主题，进行专项学习研究，经过三个步骤，开发了一系列接地气、有实效的主题微课程。
一次开发：由派出河北的县总按每县区2人组成小组，自定主题、自撰内容、自编课件。
二次开发：在初稿的基础上，安排有课程开发经验的内训师进行分组辅导、优化课件。
终审课程：从22个优化课件中评选出7门精品课程。
这7门精品课程由开发人主讲，以“北方来信之微课大讲堂”的形式（见图表4），通过在线教室和视频会议，连续七周滚动播出，并同步制作成在线课程供上万名基层一线员工随时点播，全面复制和推广优秀经验。
回川2个月持续关注行动改进成效
通过推动学员制订学习改进计划（见图表5），同时阶段性地组织实地调研并推动组织优化，全省近300个市县公司掀起了学习标杆省精神的，对渠道的认识得到强力扭转，有效促进了全年各项经营发展指标的完成，推动了中国电信向渠道型企业的转型。
实地调研
为持续跟进县总赴河北学习返川后的实践情况，在他们回川2个月时，由省公司培训部分组赴学员所在分公司进行实地调研。通过比对学习改进计划、360度访谈等形式全面考察学员任务完成情况，并综合分析比较，形成专项调研报告呈公司管理层参阅。
推动组织优化
通过调研，也集中收集了学员们在实践过程中存在的问题和困难，其中机制、策略等深层次问题的解决需要省、市公司层面来理解和推动，培训组织者针对这些现象形成专题报告，呈报公司管理层，为公司管理优化提供决策参考。
利用在线技术
促进学习经验推广
在培训前、中、后期，培训部门利用在线+社流平台，激发学员学习兴趣，快速低成本且规模化地复制推广学习经验。
网络大学+视频会议激发学习兴趣
为检验学习安排是否可行有效，培训部在交流互访正式开始前，先期派遣了十名县总到河北县区亲身感受、摸底，回川后快速开发了“河北县区公司是怎么做的”主题课程，将河北县区公司的亮点做法进行了深挖、提炼和推介。
这门课通过“集团网大虚拟教室+视频会议”的方式（见图表6）向全省所有市州分公司、县分公司主要负责人进行分享，极大地激发了目标学员及直线主管的兴趣和关注，收到600余条论坛跟帖，为培训项目的顺利实施打好了热身赛。
移动+在线平台促进经验交流分享
在碎片化随时随需学习与交流方面，移动易信平台与在线专区学习平台起到了重要作用。
移动易信平台全程利用易信社群快速复制和分享，碎片化随需学习和交流。“四川县区交流易信群”成为省内最活跃的学习交流分享群，在首批学员出发前建立，发挥了重要作用。
一、每批次学员的日总结，每天于当晚8-10点按组集中在群内，群内其他学员实时学习、碰撞和交流互动；
二、省、市公司经理、主要专业部门负责人一起参与，给学员加油鼓劲，推动学习者学习热隋；
在近7年的营销策划实践中，我逐步实践出一套简单有效的市场调查方法，现在我把它写出来与大家分享：
这套调查方法的核心就是：
一、抓住两个接触点：
1、 产品接触点。就是指从产品到使用者的整个流程中，产品接触到的每一个点，每一个环节。我们的调查就是以产品的视角，跟随产品运动到消费者手中这个过程，去了解其每一个接触点上发生了什么，有什么问题，有什么特点，有什么启示；
2、 消费者接触点。就是指消费者从产生需求到使用产品的过程中，消费者接触到的每一个点，每一个环节。我们的调查就是以消费者的视角，追踪消费者从需求到使用之间的过程，去观察，去倾听，去体验，去了解这个过程中到底发生了什么，有什么问题，有什么特点，有什么启示。
二、积极运用两大调查工具：
1、 眼睛，深入观察；
2、 耳朵，虚心倾听。
3、 必要的时候，你还需要手、鼻、口统统运用，去触摸，去嗅，去尝。
调查方法：
一、洞察市场
1、内部访问
内部访问是你进行调查的第一步，为后面进行更深入全面的调查铺垫了主要的基础信息。企业中与营销相关的各个环节中的人，他们的脑袋里都装满了你需要的信息和数据，因此你需要深入企业，去找他们问个究竟。
你不妨给企业开一个名单，从老板到员工（销售人员为主），选择从产品到消费者的市场营销运动过程中所有相关环节的关键代表，让他们一个一个地接受你的单独访问。基本上，一次访问的对象限定一人，最好安排在一间单独的房间里进行，这样有利于访问对象发言时无所顾忌，不受他人影响。因此我戏称之为“审问”，因为这种一对一的访问过程恰似审问，需要运用各种技巧刨根问底，挖掘出有价值的信息。
在访问的过程中，你须随机应变，灵活地提问，同时你须顺着对象回答中的某个线索刨根问底，有时还要运用语言技巧地提醒和激发他，这样你才能获取更深入的信息。
在访问的过程中，你需要快速地做笔记，有条件可以准备一支录音笔，但录音笔不能完全代替笔记，只能作为笔记的补充。一个访问结束，你需要给自己一些时间对笔记进行整理，整理出比较清晰和有条理的文字，最好能将它输入电脑，进行整理。
2、外部洞察：
从产品到消费者，其运动过程中涉及到许多企业外的人和单位，所谓旁观者清，这些外人往往掌握着大量企业内部人员所不知道的信息，这些信息对企业的市场战略决策又具有不可替代的价值。因此你需要沿着企业产品的足迹，深入市场，走访正在与产品打交道的人们，去倾听，去观察。这次访问对象是：各级经销商、零售商，奋战在一线的促销人员、终端现场正在选购同类商品的消费者，有些产品还要从原材料供应商那里开始你的访问。
鉴于在企业外部的客观条件，访问的方法与内部访问会有些区别，但能够有条件以一对一的单独访问方式进行，就要尽可能争取。如果不能，也须随机应变，根据环境和对象情况灵活地提问，特别是现场的消费者接受访问的时间不会太长，因此你更需要耐心，多接触一些消费者，提问最好在帮助他（她）提品说明和选购决策中，穿行。有条件的话，尽可能使用录音笔，并且在一段访问结束之后，要立即根据回忆记下你采访到的信息要点。
这一次不仅仅要用耳朵倾听，还要用眼睛积极观察，如观察包装、观察陈列，观察促销员的工作，观察整个卖场，观察市场整体环境，观察这个地方的人、气候、地理、人文、民俗、语言等等。如果有条件的话，最好带上相机，适当拍些照片，并尽可能收集同类产品包装和广告宣传品。最好你还能顶替卖场的促销员，用一两天时间向消费者销售产品，这样你就能收获到市场第一手的体验。
经过内部审问，外部洞察的一系列访问和观察，将所有的笔记整理出来，你就积累了厚厚的原始笔记和其它相关资料。这时候，相信你对企业在市场中的主要情况：销售内容（不仅指商品，也包括商品价值），目标人群，销售渠道，竞争状况，销售方法，促销方式，传播手段等等，已经基本上清楚了，对企业的优势和弱点也有了一个基本的轮廓。这为你下一步更深入更有目的之调查活动，作好了基本的铺垫。同时你在这两步调查中所获取的资料，也为最终的企业营销决策准备了基础的资料。
二、研究消费者
现在你需要对消费者进行更深入的研究和洞察了。
1、QQ访问
自从有了QQ这个网络即时通讯工具，许多陌生访问也就简单多了。QQ上多的是有大把时间的人，只要你技巧得当，他们大多愿意接受你的陌生拜访，即使被拒绝，你也不会觉得难堪，这比在大街上拉人填问卷简单多了。而且由于不是面对面，许多深入的问题，比较隐私的话题，对方回答起来也没有心理障碍，因此你常常能够得到准确的答案。
首先你需要设计一份调查提纲，你的问题，一定要轻松活泼，切忌呆板生硬，尽管对你而言，这是一次严肃的市场调查，但对Q友们来说，这只不过是一次别开生面的聊天，所以你要尽可能把调查寓于聊天之中，否则人家可能立即沉默，不再理睬你。
然后你需要多注册几个QQ（借别人的也可以啊），至少两个，在调查过程中，你需要改变身份（名字、职业、性别、年龄），以不同的角色去接触不同类型的目标对象，以倾听到各类消费者的声音。
当你已经登陆QQ，就通过查找看谁在线上，你可以点击查看在线Q友的资料，从中选择访问目标。
在访问过程中，你的问题也要随着对方的回答和态度，灵活变化，有时你须要运用旁敲侧击的语言技巧，套出对方的真实看法，有时你也可以开门见山，直奔主题的提问。所谓运用之妙，存乎一心，只要你多做这样的聊天式调查，自然就能得心应手。
调查结束，你就要及时整理分析你和对象的聊天记录。QQ调查的缺陷：受网络的虚拟性和QQ网民的特性限制，缺陷颇多，很多产品不适用此法。
2、焦点消费者座谈会
此方法是定性调查消费者心理的最佳方法，也是业界常用的调查方法，在这里我不多做赘述。根据我多年的经验，只强调注意三点：一、对象的选择，需要准确，能够代表目标消费群。如果找专业公司协助寻找，需要认真分析对象资料，进行筛选；二、主持人的选择，也非常重要，如果是你自己来主持，那你就得注意营造亲和的形象，设法调动每一个对象的参与热情，制造和谐而热闹的会场氛围，适当控制其中的领导型顾客，既能让他（她）发挥领头羊的作用，又不让其左右别人的意见；三、准备工作需要充分，如会场的布置，茶点的选择，调研工具，样品，问题卡，座谈程序等等都需要在会前精心准备。
不用担心，只要多搞几次这样的座谈会，你就会掌握其中的诀窍，也没什么难的，不一定非要专业公司才能做。
三、二手信息搜集：
通过网络、报刊杂志、书籍等各种信息载体搜寻跟你调研主题有关的信息。有价值的信息就隐藏在成千上万的网页中，书籍和杂志中。要迅捷有效地搜集到你想要的信息，你需要掌握一个词：关键词，在调查之前，你就要设计好关键词，关键词就是带你找到信息宝藏的索引词汇。
现在网络非常发达，只要你掌握了方法，你就能够在网络上搜索出你意想不到的关键资料。开始你的网上调查之前，你需要有明确的调查目标，你要明确地知道你想要什么信息，然后设计一系列的关键词。你将关键词输入到搜索引擎上，点击之后，无数个相关网页就会出现在屏幕上。
图书馆的阅览室里也储存着大量的有用信息，要找到它们，同样是你必须知道你要什么。然后根据你要查找的内容，确定搜索目标的关键词。
二手资料的可靠性比较低，信息常常不完整而且往往是过时的。只适用于对资料时效性要求不高的调查。但由于它耗费的费用和时间是所有调查方法中最少的，所以颇受欢迎，专业调查公司也常常采用它作为补充资料的来源。其实你只要掌握了运用关键词查找的技巧，的确能找到大量有价值的信息和资料。
注：问卷调查是专业调查公司最常用的定量调查方法，问卷调查结果讲究用精确的数据和图表来说话。其调研结果精确性很高，缺点是：由于其精确性的要求，调查样本必须达到相当高的数量，因此其调研周期之长，工作量之大，费用之高昂是其他调查方法所望尘莫及的。而少量样本的问卷调查，由于其样本缺乏代表性，数据本身的准确性很低，对市场营销策略的制定缺乏指导性，盲目遵循其数据作营销决策是不可取的。此外，由于市场是千变万化的，过于精确的数据结论对混屯变化的市场营销，指导性也比较有限。因此在我们日常市场营销中的大量快速小型市场调查中，精确性高，费用高昂，周期太长的问卷调查方法并不适用。这里介绍的接触点调查法是追求简单实效的市场调查方法，适用于大企业营销中的小型调查，以及预算较少的中小企业的市场调查，因此不主张使用问卷调查。
还有另一种成本较低的问卷调查，通过邮局、媒体、图书、产品包装、网站发送问卷调查表格，这种问卷调查操作简便，很受一部分企业的欢迎，但由于其调查方法本身的局限，对象样本的选取有明显的缺陷，对于大多数产品和企业，其获得的数据准确性不高，只能作为部分产品或企业的市场调查的辅助工具。
调研报告：
当所有调查工作结束之后，相信你已经对企业的市场状况和目标消费者的消费心理有了比调查前更深入更全面的了解，心中已经有了一个底，而且手中也积累了成堆的数据和资料。
一般调研公司或者调研人员只是将资料和数据进行总结和简单的分析，撰写成调研报告，供给企业或策划公司作为决策参考。
关键词 高职院校；课程设计；教学模式；理实一体化；酒店市场开发与公关宣传
中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2012）23-0052-04
《酒店市场开发与公关宣传》是酒店管理专业必修的职业能力核心课程。该课程将市场营销公关的基本理论和酒店行业的特点相结合，其内容用于指导酒店业的营销工作。广州番禺职业技术学院酒店管理专业借助国家首批示范性重点专业建设平台，积极开展课程改革探索。
一、课程建设的理念
（一）坚持校企合作开发与设计课程
成立由行业、酒店、学校三方人员组成的《酒店市场开发与公关宣传》理实一体化课程开发小组。课程建设过程中得到专业指导委员会成员（花园酒店、长隆酒店、东方宾馆、南沙大酒店等企业专家）及南沙大酒店的指导和帮助，他们对课程建设提出了很多意见和建议。
（二）基于职业性、实践性和开放性建设课程
分析酒店营销公关部职业岗位群的工作任务和工作过程，确定典型工作任务。在执行任务时，由学生分组模拟组成酒店营销公关部，根据部门的组织结构与人员分工，各司其职，开展工作，充分体现职业性；教学过程注重学生实践能力的培养与锻炼，注重操作技能环节，并作为评价学生的主要依据，充分体现实践性；积极邀请行业能工巧匠进课堂，组织学生观看视频，根据行业需要不断调整教学内容，根据学生要求不断改进教学方法，充分体现开放性。
二、课程内容的开发
（一）确定课程目标
职业性是高职教育的重要属性之一。课程组首先对酒店营销公关部门各岗位工作任务和工作过程进行广泛调研，在此基础上，确定本课程所对应的典型职业岗位（考虑刚毕业时的岗位，以及未来5～8年职业岗位的变迁），如酒店预订专员、酒店销售代表、市场专员、销售经理、营销总监等，然后分析要完成此典型职业岗位的各项工作任务所必备的知识与能力等素质要求，最后确定本课程的培养目标，从专业能力、方法能力和社会能力三个方面详尽描述要达到的综合职业能力要求。专业能力包括：开展酒店旅行社市场销售业务；开展酒店商务市场销售业务；实施酒店营销公关类调研活动并提交调研报告；根据酒店的定位，准确寻找酒店的客源并对不同的客源实施差异化的策略；编制酒店产品说明书；进行酒店广告宣传的策划与管理；实施酒店赞助活动；组织酒店新闻会；处理酒店公关危机；编制酒店营销公关计划。方法能力包括：自主学习新知识和新技能的能力；多渠道获取信息的能力；独立思考，运用理论知识分析问题、解决问题的能力；制定工作计划并予以实施、协调、总结、归纳的能力。社会能力包括：较强的表达沟通能力和谈判能力；较强的团队协作能力；较强的克服困难能力。
（二）选择课程内容
课程组在对酒店营销公关部工作任务分析的基础上，充分考虑学情、校情以及学科知识本身的特性，以教学目标为导向，确定了本课程的教学内容（六大情境）与学习任务。六大情境分别为调研酒店市场、确定酒店整体营销战略、开发酒店市场、策划酒店广告、实施酒店公关活动、编制酒店营销公关计划。对应的工作任务分别为完成本模拟酒店PEST（Politics， Economy，Society，Technology）、SWOT（Strength，Weakness， Opportunity，Threat）及顾客购买行为调研报告，完成本模拟酒店STP（Segmenting，Targeting，Positioning）战略规划，编制本酒店产品说明书，策划本酒店广告、实施本酒店公共活动（任选其一），编制本酒店年度营销公关计划。
（三）组织课程内容
本课程由六大情境构成，实际上，前五大情境学习任务的完成也为第六大情境打下了基础，并且前五大情境体现了营销工作的一般步骤，即在内容的序化上以工作过程系统化为依据。
三、教学模式设计与创新
（一）践行“教学做相结合，理论与实践一体化”的课堂教学模式
本课程教学模式以项目导向、任务驱动为指导思想。首先，本课程所有的任务都源于实际。对于每个学习情境的每个任务，师生按照“资讯——计划与决策——实施——检查与评估”的顺序实施，完成任务的过程也是学生学习的过程，同时也是教师教学的过程。此模式突破了“教师讲完所有理论后再让学生课后实践”的安排方式：先由教师讲完一部分与实践相关的理论知识或者先让学生摸索，然后在学生需要时再适时提供理论的内容组织方式，从而达到项目导向、任务驱动，教、学、做三者完美结合。以情境四的具体设计为例进行说明，如表1所示。
（二）多课堂教学，课堂与实践地点一体化”的教学创新
第一，课程组建设了本课程的网络课程平台，网络课程中提供丰富的教学资源，建有实时交流论坛、聊天室等虚拟社区供学生使用，学生不仅能阅读资料、观看视频，而且能在线提问、在线检测知识等，实用高效的线上虚拟课堂成为线下传统教学的良好补充。第二，课程组利用校内生产性实训基地——颂雅园餐厅和青年旅馆，开展“颂雅园餐厅定位及广告方案策划”、“青年旅馆产品宣传册设计”，并配合美酒节开展“美酒节宣传促销推广”等学习活动。第三，课程组依托校外实训基地开展酒店产品宣传册的设计制作比赛，让学生的学习在课堂与校内校外实训基地的真实工任务中进行。各种方法手段、多地点教学模式的尝试，使得本课程实现了“课堂是实践点，实践点也是课堂，线上线下为多课堂”的一体化教学。
（三）“目标——策略——评价”一体化课堂教学环节创新
一个优秀的项目设计应由目标、设计方案和评价方案三个部分组成。在课堂教学中，随着教学情境的不断深入以及教学内容的需要，在课堂教学策略实施环节，可以由教师带领学生完成某项学习任务，也可以由学生独立探索完成某个学习任务。
另外，在教学评价环节，本课程坚持多方评价，过程与结果并重，知识、技能与态度、方法共同评价，力求尽可能帮助学生全面衡量其专业能力、社会能力与方法能力水平。详见表2评价单。
（四）“表单护航，教学设计与实施过程并重”的学习监控创新
为了更好地了解与掌握学生的学习表现，课程组在实践过程中不断摸索，开发了一套严格的学习管理表单，如引导文任务单（见表3）、任务实施进程自查表（略）以及评价单（略）等，这些表单一方面为评价学生提供了依据，另一方面也极好地培养了学生的自学与反思能力。
参考文献：
[1]徐国庆.实践导向职业教育课程研究：技术学范式[M].上海：上海教育出版社，2005.
[2]饶雪梅.高职《餐饮管理》理实一体化课程建设[J].职业技术教育，2009（11）：14-17，94.
[3]赵志群，王炜波.德国职业教育设计导向的教育思想研究[J].中国职业技术教育，2006（32）：62-64.
Construction of Practice-theory Integration Curriculum of “Hotel Marketing Development and Publicity” in Higher Vocational Schools
ZHANG Ping
（Guangzhou Panyu Vocational and Technical College， Guangzhou Guangdong 511483， China）
日前，由中国家用电器研究院、国家家用电器质量监督检验中心、北京中轻联认证中心在北京共同举办的“‘A+’高端电器新标杆――暨首批洗衣机A+认证颁证会”圆满落幕了。A+标准的对促进产业升级、增强产品竞争力和树立品牌高端形象具有重要的指导意义。然而从会回来，看着现场的照片，我却对什么是高端产生了无尽遐想。
现在，高端产品已经不再是技术高或者价格高这么简单了。要做高端产品企业需要勤练内功，不断培养自己的品牌气质，并在产品品质和技术上多下功夫。如果不能保证这三项，其高端形象便不能维持。
拿目前大卖的苹果iPhone手机来说，人们为什么认为其是高端产品呢？主要在于它有着很高的科技含量。它重新定义了手机，让手机从简单的打电话、发短信的工具变成了一个掌握在手中的在线交流和娱乐平台。其在技术方面的精益求精让众多“果粉” 趋之若鹜，即便花再多银子购买也在所不惜。
不过，就是这么一个伟大的产品却被频频爆出手机信号接收不好、侵犯中国作家的著作权和手机染“黄”等消息。如果苹果手机不能很好地解决这些问题，那么其良好的高端形象也将轰然坠地。
曾几何时，“云南的水变广州的电，广州的天变云南的蓝――西门子助力国家电网”等系列公益广告塑造了西门子的高端品牌形象，其过硬的品质和技术含量也让人津津乐道。然而自从西门子冰箱被爆出冰箱门关不严后，西门子冰箱的高端品质形象便走下了神坛，而其处理此事的傲慢态度也令消费者心寒。现在，即便人们购买西门子冰箱，心里也常存着冰箱门是否能关严的芥蒂。
而北欧的手机品牌诺基亚自从推出二三百元的手机后，它的品牌气质就丧失了。当塞班系统已经不再适用于智能手机时代需求时，你还认为诺基亚是高端产品吗？
以上几个例子与品牌气质、产品品质和技术含量有关。目前，消费者对于什么是高端洗衣机的认识已经发生了变化。根据ZDC互联网消费调研中心曾经的一份调研报告显示，有半数以上的人将品牌气质、技术含量和产品品质排在了高端洗衣机特性前三位。
现在，中国家用电器研究院的A+标准认证，已经证明了获奖产品处于世界领先水平，在技术上位列高端。但家电企业仍需努力，进一步在提升品牌气质和产品品质上下功夫。如果脱离了品牌气质、产品品质，产品会被消费者认为是高端吗？我不敢想。
一、建设目标和主要任务
（一）建设目标。坚持“以人为本、关注民生、服务公众”的宗旨，以服务发展、服务基层、服务群众为工作的出发点和落脚点，努力将劳动保障网站建设成为政务公开的渠道、公共服务的窗口、沟通公众的桥梁。以“**劳动保障网”为门户，建设一流的劳动保障政务服务网站集群。
（二）主要任务。围绕劳动保障中心工作，大力推进政务公开、不断强化公共服务、努力提高公众参与互动水平，各市劳动保障网站应在省劳动保障系统网站测评中综合测评得分达80分以上，在各市政府部门网站的测评中争先创优。
二、主要工作和措施
（一）着力打造政务公开的平台
1、围绕中心，服务大局，将网站建成推进和交流工作的综合平台。紧紧围绕劳动保障中心工作，聚焦群众关心的热点问题，全面深入报道反映劳动保障领域工作推进、重大政策出台等方面的新闻资讯，将劳动保障工作动态、重要事项及时、准确传递给社会公众。拓展网站信息的深度和广度。使社会公众全面深入地了解劳动保障的工作内容和重点，理解和掌握劳动保障政策，宣传劳动保障各项工作，保障人民群众重要事项知情权的同时掌握舆论导向主动权。
2、公开政务，解读政策，将网站建成政务信息公开的主要渠道。对照网站考核标准，严格按照国家和省的政务公开要求，完善网上信息公开目录，以公开为原则、以不公开为例外，及时在网上公开相关劳动保障政务信息。本部门的政务基本信息、政务动态信息、各类政策法规、行政许可事项、办事指南、数据与报告、与公众密切相关的重大事项，都要在规定的时限内主动通过网站这个主渠道向社会公开。加强政策法规库的动态维护，保证政策信息的全面、准确、及时，做好和12333的信息联动。
（二）强力打造公共服务的平台
1、增加网上服务项目，提供多形式的在线服务。对全局行政许可、行政审批、经办服务等办事项目进行一次全面调查和梳理，拓展网上办事项目和服务范围。按照个人、企业、社会组织等不同服务对象进行分类，提供在线查询、在线申报、在线办事、网上下载等各类在线服务，逐步实现网上受理、后台办理、网上反馈的一站式服务。**劳动保障网上已实现的公共服务项目、公众参与项目，各市都应当实现。
2、整合业务子网站，一个窗口对外，搭建网上公共服务平台。以经办服务为主线，对现有的业务网站进行整合和提升，将所有能够在网上提供和在其它网站上已经提供的信息资源和服务项目整合到劳动保障网一个平台上，一个窗口对外。重点建设社会保险经办服务网、公共就业招聘服务网、职业技能鉴定服务网、12333综合咨询服务网等业务子网；积极推进劳动争议仲裁、劳动保障监察、用工备案等业务在网上开展。加强网站服务与核心业务系统的有机结合，搭建统一的网上服务平台，将网站办成群众欢迎、政府满意的服务平台。
（三）加强互动交流，创新服务方式
以12333咨询服务网为咨询互动平台，开展在线咨询、网站调查、意见征集等多种形式的互动交流服务，方便服务对象咨询、提出建议和意见、参政议政，反馈咨询热点、调查结果，为决策提供参考。完善制度保障，确保公众咨询、建议意见、调查等处理与反馈的及时性。
（四）强化内容保障，推进服务联动
**劳动保障网是全省劳动保障系统的门户网站，各市要高度重视对**劳动保障网的内容保障工作，建立内容保障工作长效机制，明确专人负责，落实责任，畅通上下工作联系渠道。及时报送动态信息、调研报告和数据分析、政策解读等，保证重要内容同步。各市加强经办服务项目的统一规划，网站上开展的公共服务项目，应及时为**劳动保障网提供链接。各地网站改版或栏目、域名调整和链接变更，要提前告知**劳动保障网，确保信息的准确性。全省开展的在线直播、在线调查、意见征集等联动活动，各市要积极参与，同步宣传。全省的网站建设实现标准统一、资源整合、信息共享、服务协同、联动响应。
（五）规范网站管理，确保系统安全
各市要高度重视网站安全问题，规范网站管理，明确专人负责网站技术和系统安全保障。建立信息的审核和管理制度，确保政务信息和服务信息的报道导向性正确。利用CA等手段完善网上公共服务的安全机制，梳理现有的硬件、网络、软件平台，消除安全隐患，保障网站各项服务正常、安全地开展。
关键词：广告设计；教学；改革
一、广告设计课程教学存在的问题
目前，部分教师在广告设计课程教学中仍然采用以往的教学方式，以讲授基础知识为主，同时布置虚拟的选题作为广告设计实践作业，作业方式以平面广告形式为主，整个教学过程基本上属于半封闭模式教学。在信息时代背景下，这种教学模式会使学生的思维禁锢，设计形式单一，与市场上真正的品牌广告的多元表现形式差距较大。这种纸上谈兵式的广告设计训练方式难以使学生学以致用，无法为中国广告行业培养出优秀的设计人才。
二、广告设计课程教学改革的几点思考
1.采取多元的授课方式
以往教师通过PPT讲授广告基础理论知识的教学方式已经无法激发学生的学习兴趣，特别是艺术专业的学生更喜欢多元的、有趣的、新颖的授课方式。在信息时代，广告设计课程的教学模式应该与时俱进，采取更多元的授课方式。其一，结合微课的形式安排教学。广告设计课程教学借助微课教学时间较短、教学内容更加精简的特点，更容易吸引学生的注意，使学生更容易掌握重点内容，吸收课程精华。其二，结合慕课的形式安排教学。慕课是一种开放的课程，也是一种在线课程教学模式，结合这种课程的特点进行广告设计课程教学模式改革，可以拓展课程内容的教学面，使广告设计课程教学内容不局限于教材内容，从而使学生接触到世界各地优秀的广告资源，吸收到更前沿的知识信息，开阔学生的视野，打开学生广告创意的思路。同时，解决了“半封闭”式广告设计教学中存在的问题。其三，尝试“翻转课堂”的教学形式。利用“翻转课堂”的形式将学生的“学”与教师的“教”相互转化，把以往的“教—学”的过程变成“学—教”，使学生的学习更具有主动性和积极性。如，让学生分成若干小组，选择一个成功品牌进行广告调研，即让学生调研、分析这个品牌的一系列广告作品，并以PPT的形式制作调研报告，然后在课堂上分享整个调研过程。在学生的分享中，教师和其他学生提出问题并给予建议。这样的教学方式会使学生在策划和筹备调研报告的过程中主动学习课程知识，收集资料，分析资料，加深对课程知识点的印象，提高课程学习效果。这样的教学方式对于教师也有重要的意义，在学生的分享中，教师可以了解学生对于课程内容的掌握情况，发现学生知识点的薄弱部分，从而及时调整课程安排，使授课的效果最大化。
2.与设计赛事结合进行课程实践训练
对于广告设计课程的作业实践训练，可让学生直接参加广告设计相关的设计大赛。学生通过参加比赛锻炼设计水平，提高广告设计能力。如，“大学生广告艺术节学院奖”“全国大学生广告艺术大赛”等都是针对广告设计的赛事，具有较强的专业性，都是全国各大设计类院校积极参与的设计赛事。这类比赛往往都是现实中真实的企业品牌（如京润珍珠、RIO鸡尾酒、蒙牛乳业等众多大众熟知的品牌）参与举办的。学生在比赛中与其他院校学生竞争，可以检验自己的设计能力。此外，举办广告设计大赛的企业的创意总监会参与评审参赛作品，所以学生通过参加这类大赛，可以充分了解商业广告设计的诉求、创意要求和设计模式，在真实的广告设计训练中运用所学的理论知识，提高设计能力。
3.鼓励多元的广告表现手段
以往的广告设计课程作业形式主要以平面广告形式呈现，学生在课程实践训练中很少尝试其他的广告表现形式。而在信息时代，信息的传播方式更为多元，如果广告设计课程实践教学仍然教授单一的广告表现形式，显然与社会需求脱节。事实上，许多商家在投放广告的时候也会选择多种广告表现形式，让广告效果最大化。基于这样的前提，广告设计课程实践教学应该指导学生改变广告表现形式，鼓励学生用时下流行的新广告形式如微电影、H5等方式尝试广告的表现。这样既可以使学生紧跟时展步伐，与时俱进，了解新形态广告形式，又可以让学生通过实践学习到更多的相关知识，如前期微电影广告的剧本创作、拍摄方法以及镜头的表现、角色场景的安排，后期微电影广告的剪辑、后期效果处理等，从而让学生具备全面的广告设计能力，为顺利就业奠定坚实的基础。
4.引入实体企业品牌，进行实战训练
学校与实体企业合作建立学生的广告设计实习基地，或者校企合作完成广告设计项目。教师可以在班级里直接组建学生小组团队，让他们参与实体企业的品牌广告设计，进行实战训练。一方面，学生可以学习到专业广告设计团队对于广告设计的专业化流程、规范化操作、创意化设计；另一方面，学生积累了实体项目广告设计经验，为毕业后的广告设计工作打下基础。
参考文献：
[1]熊澄宇.新媒体与创新思维.清华大学出版社，2001.
[2]丁俊杰.现代广告通论.中国传媒大学出版社，2007.
[3]钟以谦.媒体与广告.中国人民大学出版社，2001.
[4]成毅涛，胡南.当前广告设计专业教学改革思考.美术大观，2007（1）.
网络游戏，一个已经并不算新鲜的事物。从最早的《传奇》、《万王之王》、《网络三国》等简单的图贴和控制类游戏到现在的《魔兽世界》、《无尽的任务》等具有完整的剧情和世界构架的大型（MMRPG），中国网游在其特殊的背景和社会成分下已经走过了整整八个年头。在这八年中，关于“电子海洛因”与“虚拟天堂”的争论从来就没有停止过。然而当内容丰富的新时代网游接触到了未成年人时，频发的负面案例和高举“网游无罪”的孩子们所形成的鲜明对比让人们不得不再一次思考这个老生常谈的话题――网游究竟是好还是坏？
2007年7月16日，国家新闻出版总署、教育部、公安部八部委正式了《网络游戏防沉迷系统实名认证方案》，无数的家长为之叫好，而与此同时，一些玩家和游戏公司却对《方案》并不“感冒”，新一轮的争论再度上演。在断言谁是谁非之前，我们不妨来了解一下网络游戏在我国的发展历程，之后再听听各方的观点，看看新时代的网游究竟带来了什么：
身背恶名而来的产业新贵
1992年~1996年，中国网络游戏的“史前文明”时期，以《侠客行》为代表的文字网络游戏（Mud，中文译称“泥巴”）游戏开始盛行。
1998年6月，联众游戏世界建立，开始在东方网景架设游戏服务器，一代世界网络游戏巨人开始迈出了它的第一步。
1999年7月，网络创世纪民间模拟服务器出现，深圳、北京、上海等地先后出现了大量的模拟服务器，从那时起，国内的玩家们开始实质性地接触到了真正的图形网络游戏。
2000年7月，第一款真正意义上的中文网络图形Mud游戏《万王之王》正式推出，凭借优秀的游戏质量，配合特殊的历史条件，《万王之王》成为中国第一代网络游戏无可争议的王者之作。在其运营期间，注册用户已超过20万，北京服务器最高同时在线人数超过7000人，《城邦》已经超过2000多个！
至此，中国网游开启了一个全新的历史时代。中国网络游戏的运营机制通过《万王之王》得到了建立，而其诱出的潜在市场则成为吸引更多公司冲击网络游戏市场的直接原因。
在创造了巨大的市场价值而使一些商人趋之若鹜的同时，一些心智尚不成熟的未成年人沉迷网游的报道也时常出现在各个媒体的报端，严重者甚至造成了犯罪！
据某地区的网络犯罪调研报告称，在2007年审理的15件涉及网络犯罪的案件中，未成年人参与犯罪的有13件之多，占所调查案件的86.省略
作为一家综合型的金融服务公司，宜信在过去9年的品牌宣传一直强调其专业性和风控能力。进入2015年，与其他互联网金融公司相比，宜信已经成为一个“老”品牌。为了让用户感受到，宜信虽然是一家“老”互联网金融公司，但依然很有活力，宜信在2015年7月开启了一场名为“敢2”的品牌营销活动。
“敢2”的品牌精髓在“敢”。我们鼓励年轻人和宜信一样坚持梦想，敢于创新和挑战。“敢”代表了在宜信初创时期、放弃优越的工作加入到宜信的创业者的勇气。同时，我们赋予了“2”新的含义，“2”是坚持自我，不循规蹈矩。该活动首先在《人民日报》和《南方都市报》刊登二维码天窗广告，引发了广泛关注，并通过微信渠道获得大量的转发，在整个互联网金融行业获得很大的反响。此外，宜信与网络社群跨界合作，在国家图书馆艺术中心召开了“为你读诗”跨界夏季诗歌音乐会，意在通过跨界与创新的形式，彰显出本次活动的传播主题。
“敢2”品牌创意营销帮助宜信在新媒体时代实现了一次“现象级”传播。借助《人民日报》的公信力，结合新媒体的传播力和互动力，宜信“敢于跟年轻人对话，拥抱年轻人”的形象脱颖而出。2015年，宜信旗下服务于借款人的宜信普惠品牌升级，它的Slogan也从过去的“急用钱找宜信普惠”升级为“这个朋友肯借钱”，强调“肯”字，突出宜信普惠信用评估和风险把控的能力。
“肯”字背后，是宜信过往9年的积累。目前宜信信用评估有两大团队，一是通过查看借款人的现金流水等信息来评估他的信用；二是运用互联网、大数据技术在线评估借款人的信用，并最终形成用户画像。这两种方式结合在一起，确定是否可以借钱给用户，以及借多少钱为宜。
在宣传渠道上，我们在金融街投放了一个巨幅刷墙广告，并与零点调查合作，推出2015中国城市居民“肯借钱”排行榜，该榜单迅速在各大城市蔓延，电视、日报等媒体有大量报道和转载。
2016年，宜信在品牌建设上将着眼于三个方面：
1.夯实引领地位。我们曾联合福布斯、社科院等推出过《大众富裕阶层白皮书》、《2014年中国普惠金融实践报告》等金融报告，2016年将继续推出新的调研报告，建立宜信自己的理论体系。2. 建立鲜明的品牌形象。宜信在2016年的重点是财富管理的全球化，并在2016年初全球资产配置白皮书，强调了资产配置在投资过程中对于平衡收益和风险所起到的重要性，突出了宜信财富的专业水平。3.用户体验。宜信推出了包含“三小时模式”、专业移动金融服务平台――惠农平台在内的诸多实践，解决用户各类难题。
2016营销关键词
3F原则
即Branding Future，讲未来，即讲述宜信所做的事情对客户的意义，以及对中国崛起的意义；Branding Faith，通过采集客户的故事进行宣传，与客户建立信任度；Branding Fun，传播要有乐趣，要让大家喜欢。
一、采用多元化教学
艺术设计专业的课程体系是由不同的知识类型与结构组合而成。在教学过程中应该针对不同的知识类型与结构，选择用不同的教学方法:专业的基础理论知识采用问题式学习;专业技能部分则结合课堂教学和网络自主学习，充分利用书本、教师、网络资源，学习现有资源搜索、利用以及所需资源的开发;在整体的教学设计环节，需要注重理论与实践结合，给学生设定相关的课程任务，采用任务驱动式学习使学生协作完成任务和相应的学习目标。为了进一步增强教师和学生的实践能力，还需要让教师和学生能常常与行业专家和企业生产一线的专业技术人员进行沟通和交流。
二、推行混合开放式学习模式
在“以学生为主体，教师为主导，能力培养为宗旨”的多元化教学中，混合开放式的学习模式能得到很好的推行。整个专业课程体系有必要融合“传统学习与网络学习相混合、自主学习和协作学习相混合、结构化学习和非结构化学习相混合、定制内容和非定制内容相混合以及专业技能与综合创新相混合”五个维度的开放式学习模式;把流视频、文本和音频等网络化的技术交叉应用，让传统学习方式的优势和网络化学习的优势相融合，在实际教学工作任务与网络课程技术交叉的过程中才会获取最佳的教学和学习效果。实践证明，多元化教学、混合开放式学习模式的推行，让学生的基本信息素养、自主学习能力、协作学习能力、解决问题的能力都能得到全面的提高。
三、实施复合式的考核和评价方式
专业课程体系内的知识类型与结构会有所不同，需要将“调研过程、调研报告、设计目标确立、设计过程展现、设计实践结果+答辩”这五种复合式的考核模式对不同的相关课程进行学习效果评价。例如“镜头语言与剪辑”、“包装设计原理与应用”、“民间美术设计”采取“平时+设计实践+实践总结报告”的考核方式，重点监测、评价和保证学生对“应知应会”的教学目标的完成情况;综合型的课程科目例如“园林艺术设计”“品牌形象设计”采取“目标+环节+报告+答辩”的考核方式，统筹兼顾设计过程、设计结果、设计报告，多方面锻炼提高学生的综合素质。
四、加强开放式网络课程建设
网络课程网站的建设是开放式网络课程建设的核心，也是多维度教学平台构建的重要基础，是新模式师生之间互动交流、学生之间学习交流和情感交流的网络化平台，也是开放式优秀网络课程示范辐射的载体。因此，创建适合课程性质和教学目标的课程网站是网络课程成败的关键所在。课程教学网站的建设应该着眼于培养学生的基本信息素养、自主学习与协作学习能力，最大限度地调动学生积极性，拓宽知识面为目标，为个性化学习提供高质量的支持和服务。它的开发需要融合网络技术、数字技术、多媒体技术、数据库技术、通信技术及智能化的人机交互技术等多种技术。课程网站建立了网络化的教学和管理信息平台。课程的教学大纲、多媒体课件、预习指南等都上传到课程网站的教学平台，实现网上辅助教学和网络化、智能化管理。同时将所有优质教学资源上网，向社会开放，最大限度地发挥其社会效益。教学过程中，需要精心制作和合理使用图文并茂的多媒体课件和视频录像，增强课程内容讲解的直观性、扩大课堂信息量。课程网站的设计应该提供能够支持信息共享的活动社区，采用在线讨论、专门的教师信箱等多种交互方式，可以允许学生在论坛社区中自由交自己或他人的设计作品来进行交流，同时允许所有浏览网页的学习者在论坛中针对学习中的疑惑或某一专题以发帖的形式开展学习讨论，学生可以根据自己的喜好及具体的环境条件进行选择使用，以保证课程学习的顺利完成。
五、结语
信息社会必然会促使大量立体化信息的输入，这也在很大程度上影响了学生的认知过程。多媒体教学所创设的学习情景能为学生提供丰富的感官材料和深层次情感体验的机会，这些有助于学生自主能力和创新精神的培养;网络为师生提供了良好的交互协作环境，有利于调动学生学习的积极性;混合式的学习和交流方式可以弥补传统的课堂时空的不足，扩展学生的视野和活动范围。开放式多维度教学平台就是以此为背景，主张“学生为主体，教师为主导，能力培养为宗旨”的主动式、开放式的教学观念，强调教学是“教”与“学”的双向活动过程，它的构建既能发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又能充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。
作者：文盈 单位：长沙理工大学 设计艺术学院
