时间：2022-04-26 01:05:30
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇自我学习经验总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
工作总结能帮助归纳、回顾以往的经历做工作总结的过程,实际上就是对过往工作经历的一个回顾。亲爱的读者，小编为您准备了一些销售经验总结范文，请笑纳!
销售经验总结范文1进入福满花园项目已有一年了。20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将20__年工作情景总结如下：
1、销售人员培训
销售部于20__年_月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。
2、客户来访统计
__年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。
3、销售文件档案管理
在20__年_月__日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20__年__月_日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。
4、销控管理和统计
销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。
5、销售现场管理
按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。
6、__年工作存在问题
虽然__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在__年要改正，学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。
我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望__年的销售成绩比__年的成绩更上一个台阶。
销售经验总结范文2当每一次卖出一件珠宝，留下的是成就感，和收获，每一次坚守在岗位上，是努力是坚持，因为明白总有一天我能够得到机会，有可能成功，有机会成功，一年的努力收获的总是喜悦因为我取得的成绩我自豪，没有辜负自我的努力，同时也不会骄傲自满，常言道骄兵必败，这个道理还是清楚的。
进入了珠宝行业领域，让我对珠宝有了深刻的谅解，对于珠宝的品质和一些功能性质都已经掌握到了心中，在销售的过程中因为自我对珠宝的了解，让我在销售过程中，能够更好的与客户沟通，能够自如的与客户畅谈，让客户产生购买的欲望，有购买的心思，得到客户的认可，相信这是我工作的结果。
在工作中因为明白要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠宝，成为了一个“专家”对于珠宝的一些特性和一些作用已经能够随口说出，这让我能够更好的掌握自我的工作，让我能够更好的去做好自我的工作，因为客户觉得我说的有道理，觉得我做的是对的，所以就对我十分认同，对我也十分感激，愿意与我一齐努力，愿意给我机会，相信我，我所说的相关的珠宝知识已经让客户收益匪浅，令客户有很多的收获，这是利人利己的事情，当然客户也十分喜欢这样的人，使得我销售的进展不错，收获也不错。
同时我清楚的明白来到珠宝店的客户需要的是我们的尊重和礼貌，店里的员工素质十分重要有时候会反应一个珠宝店的形象，这是一种文化的继承，是公司的传统，这也会从我们的工作中一点点流出，来到珠宝店的客户，不差钱，可是却对礼貌礼仪很重视，因为不管如何任何人都不会喜欢一个倨傲的人，愿意接近恭敬有礼的人所以我一向记着这一条，每次对每一个客户都礼数周全，虽然不会卑躬屈膝，可是该有的尊重和礼貌却不会缺少一样，因为我自我清楚和明白，也了解，这就让我有了更多的机会和时间去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任务。
同时我对自我有一个要求，那就是，必须要认真努力，必须要时刻坚持一颗向上的心，有人说我好强，因为我不愿成为一个落后的人，宁可苦些，走在前头，也不愿成为一个落后的人，时刻谨记一点不进则退，可是也不会毛毛躁躁，因为很多客户并不喜欢那种做事没有章法的人，所以我对自我一向都严格要求，努力做好认真努力坚持完成每一天的任务。对自我的学习从没有放下，虽然早就毕业，可是却明白学习才能让我走的更远，看的更广。
销售经验总结范文3总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多题目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习，__年自我计划在往年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)确保完玉成年销售任务，平时进取搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数目，质量和本身的服务态度方面，仔细的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度，仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系，其实不断开发新的客户。
(六)努力做好每件事情，坚持再坚持!
最终，想对销售进程中出现的题目回纳以下：
(一)仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，可是实际却不贴合，有很多产品乃至已断货。在库存未几的情景下，提议仓库及时与生产联系下单，或与销售联系提示下单，飞单的情景大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对这类现象，采购职员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样往与供给商解决，而是希看销售职员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度下降。(这类现象十分严重)[由Www.QunZou.Com整理]
(三)质检与采购对供给商退货的处理。很多分歧格的产品，由于时间拖延，最终在必不得以的情景下一挑再挑，并当做合格产品销售，这样对我们“寻求高品质”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的东西由于质量题目让销售职员十分难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或提示。有很多已回款的业务，财务在几个月以后才告知销售职员，期间销售职员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好!
(五)各部分之间不调和。为了自我的工作方便，常常不会太关心他人，不会斟酌给他人带来的.麻烦。有时候由于一句话或一点小事情就能够解决了，可是却让销售职员走了很多弯路。
(六)发货及派车题目。
(七)新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自我分内的事情，并进取帮忙他人。也希看公司存在的一些题目能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司必须会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会弥漫着幸福的笑脸。
__年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。
销售经验总结范文41、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，可是请教了经理跟同事后，之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事都比以前有了一个较大幅度的提高!
2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情景大概如下:
1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂。可是我会虚心讨教，把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情景，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心。避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈。接下订单!(当然。价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表此刻电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。此刻跟客户交流已经不成问题了!可是前几天因为我粗心。客户要货，我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满足!接下来的日子。我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自我的本职工作，协助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的问题
1)总公司仓库期望能把严点。自办事处开办以来，那边发货频频出现差错。已经提议多次了。之后稍微了有了好转。可是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!
2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上头的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结。有不对之处，还望上级领导指点!
销售经验总结范文5大家好，我是内贸部销售助理沙周_，下头请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处，还请各位领导多多指教。
我于20__年2月份加入公司，先后经历了办公室助理，业务部到销售助理的岗位调动。我十分感激公司为我供给的发展平台，也十分感激公司对我的培养，还有各位前辈对我的帮忙，感激你们给我历练的机会，助我成长。从加入公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素质，更应当成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理，我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划，认真热情接待来访人员，以展示公司热情，真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时，要注意仪表仪态，提前做好会议及活动准备，并进取与参会人员沟通交流。为荣誉而战，不抛弃，不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次，每次活动我都进取参加，并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会，虽然我们是临危受命，并没有过多的经验和准备，可是我们还是经过自我的努力超越了去年的销售业绩，并且让我们的展品成为会场的焦点，会后潍坊日报，齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我十分感激领导对我的信任，并且经过这次经历也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感激同事对我的帮忙，感激饶哥在重感冒的情景下依然坚持按时送我去会场，并一向协助我到活动结束。
关键词：课堂教学 有效 提问
中图分类号：G623.5 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.18.158
随着课程改革的不断深入，教师的教学理念，教学行为都发生了很大变化。我们根据教学实践中存在的问题，开展了咸阳市市级立项课题《小学数学课堂有效提问》的调查分析和研究工作。在教学中边实践边总结，历经3年多时间，不久前成功结题，取得一些有实效的经验和做法。现将研究情况做一总结。
1 研究设计
1.1 研究目的
开展“小学数学课堂有效提问”研究，能促使教师从自身教学工作实际出发，面对学生实际，探索出小学数学课堂有效提问的途径和方法，引领学生改变学习方式，对于提高课改实效性，提升教师自身素质具有重要意义。
1.2 研究对象
根据研究目的，教改实验在小学数学教学中进行，分低段、中段和高段。低段在二年级进行，每个年级设立一个实验班，一个对照班。中段四年级和高段五年级也按同模式进行。范围涉及教师课堂教学，学生课堂反应，学生学习能力提高，学习兴趣提升及学习成绩变化诸多方面。
1.3 研究方法
本课题主要采用行动研究法、调查分析法、经验总结法和文献拓展法。
①行动研究法。根据本校实际情况，在低、中、高年级各选部分班级，在小学数学课中进行实验。
②调查分析法。在实验前期、中期、后期采用问卷调查、量化分析等方法进行，为研究提供依据。
③经验总结法。总结实验教师的教学心得以及优秀学生的学习经验。
④文献拓展法。搜集利用国内外相关教育资料，不断拓宽完善本课题的研究。
2 课堂提问中存在的问题
我们从教师课堂入手，让参与该活动的数学老师每人选取三节不同类型的数学课，进行课堂实况录音，然后回放，整理出一节课中提出的所有问题及提问的对象。并从以下四个方面进行了分析。
2.1 提问数量（以一节课为标准统计）
从不同年级提问的平均数量看，大约每节课有57个问题，平均不到一分钟就有一个问题，学生思考的时间较短，老师提问频率太高。
2.2 提问类型
第一类是判别类问题，主要是对事物加以判定，属于浅层次提问；第二类是描述类问题，主要是对事物加以陈述和说明，仍属较简单提问；第三类探索类问题，主要是对事物的原因、规律、类在联系加以说明。这类问题能够关注学生的探索过程，问题的思考空间比较大，也能考查出学生综合运用知识的能力；第四类发散类问题，主要从多角度，多方面、多领域去认识事物和解决问题。此类提问的特点是答案并不唯一，甚至“百花齐放”、“百家争鸣”。
从统计的情况来看，判别类问题比例较大，探索类问题还需要增多，发散类问题太少，问题的设计也不够精致，缺少实效性。
2.3 提问对象
在提问的学生中，中等生占62%、优等生占23%、学困生占15%，提问的层面应该再调整，让各个层面的学生都受到“有效提问” 这束阳光的普照。
2.4 学生提问能力
指在课堂教学中，学生对所学知识的质疑能力，与同学进行“争议”的能力。大部分学生这些方面的能力明显太弱，一节课几乎没有一个学生对老师的见解有“异议”。大部分的时间处于被动的学习状态，学生的问题意识急需培养、激发和加强。
3 提高课堂提问的有效方法
3.1 仔细推敲教材，精心设计问题
3.1.1 提问语言清晰，方向明确
教师提问语言既要顾及数学课的语言特点，又要结合学生认知规律，表述准确精炼。应根据不同目标设计相应问题，每一次提问都应助于启发学生思维，有助于学生对新知识的理解，有利于实现课堂教学目标。
3.1.2 在关键处进行启发性提问
从思维的关键点上提问，有助于摆脱思维僵化及思维定势，使问题的解决由一种角度转向另一种角度，让学生产生“顿悟”，从而激发学生再发现和再创造的兴趣和热情。设计提问内容要紧抓教学内容的内在矛盾，为学生提供思考的机会，并能在提问中培养学生独立思考的能力。
3.2 进行反思性、小结性提问
教师应适时让学生对自己的答案进行反思论证，谈出该答案正确的理由并小结。既有利于学生自我表达能力的提高、逻辑思维能力的开发、又有助于学生自我学习意识的培养与提高。
3.3 问题设计多元化
要根据学生的实际，选择能引起学习兴趣，引起思考的问题，同时还要考虑所提问题能引起学生的积极参与，推动学生进行独立或集体探究活动。所提问题要有开放性，尽可能让各种基础的学生都能参与，通过多种渠道做出多种可能的解释或回答。
3.4 关注学生问题意识的培养，“逼”学生迈出创新的步子
教师要在教学的过程中指导学生学会提问，激励学生与众不同，帮助学生跳出书本。学生提出有价值的问题，教师要给予充分的肯定。要容许学生对老师的教法有异议，让学生敢想、敢说。还可以给学生留一些创意性的作业，其自主学习能力，突破创新意识也能得到一定的锻炼和提高。
参考文献：
[1]孔企平.有效教学的理论与实践[Z].
[2]郭佳，张宇.我国有效课堂提问研究十年[Z].
[3]陈大伟.校本研修面对面[Z].
自年月踏上工作岗位，转眼间，我已在这片圣洁的土地上走过了四年，如今我是一名妇产科住院医师，我非常热爱自己的岗位。在过去的四年中，因为身体的特殊原因，在生育宝宝过程中，或多或少耽误了很多宝贵的工作时间，也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在，我已结束了这一特殊时期，再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。
为了弥补两年来落下的功课，必须付出更多的努力。而且医学是一门不断创新，不断发展的学科，面对新知识，新技术的不断涌现，作为一名妇产科住院医师，为了努力提高自身的业务水平必须不断加强业务理论学习，制定严密的学习计划是必不可少的，医院为我们提供了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态的学习平台，参加继续教育学习，可以及时为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下读书笔记，既丰富了自己的理论知识，也是自己工作学习的经验总结，积累大量的知识瑰宝。平时也经常参加各类学习活动，积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新，及时将所学知识应用到临床，从而极大地开阔了视野，很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中，我明显感觉到了一位纯西医的本科生，要想在今后的工作中有出色的表现，必须从现在起投入到中医的学习中去，只有掌握了中医的辨病辨质，结合于西医的诊疗方法，才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习，二是抓住“西学中”研究生学习机会，不断提升自己，完善自己。
在临床工作中，我严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨。在妇科门诊，每天的就诊人数都非常之多，我主动放弃每天一小时哺乳时间，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，顺利完成了五个月的妇科门诊工作。在人流室和治疗室，同样想病人所想，急病人所急，特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。现在，我在产科工作，对于经历过孕妇、产妇这一角色的我来说，现在的我，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给于她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医师，经常会遇到一些病情复杂和急诊的患者，如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感，很有可能漏诊和误诊，造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对疑难危重患者的处理能力，另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不断的学习和临床经验积累，已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。
现在社会，是个法制年代，必须严格按规章制度办事，处处以“法”来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来，院部及医务科多次组织学习了《病历书写规范》、《中华人民共和国侵权责任法》，目的是为了规范我们的医疗工作，提高自我保护意识，减少不必要的纠纷。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是我们医务人员工作做得不到位，与患者沟通不完善所致。这一年来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。
今年，在院团委书记的推荐下，我担任起了妇产儿团支部书记一职，平日积极响应院团委的各项工作号召，带领青年朋友参加活动，丰富业余生活。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。一年的工作学习，使自己成长了不少，今后的路需要自己一步一脚印坚实的走下去，我将严格要求自己，做好自己。
一、数字学校成为加强校本培训学习的工具
学校采取了很多行之有效的措施，帮助教师利用网上资源，提高教学水平。学校把内网（校园网）和外网全天候开放，把北京数字学校加入学校网站的友情链接中，让教师们随时上网浏览。学校要求教师每人制作一个信息摘要，把数字学校上的信息分门别类储存，开展分散学习、重点学习和专项学习。
学校把北京数字学校应用作为评选先进年级组和先进教师的量化指标，大大提高了教师参与数字学校学习应用的积极性。如今，数字学校已是我校教师访问率最高的网站之一，很多教师把北京数字学校网站设置成了首页，每天打开电脑第一件事就是习惯性地浏览一下数字学校的资源，示例课程、课程点播、同步课程等都是教师们经常光顾的栏目，这里成了教师们学习交流的重要平台。
二、数字学校成为开展校本研究活动的参谋
教学离不开研究。我们把北京数字学校作为指导教研活动的参考之一，以专题研讨的形式，反复切磋，共同提高。结合数字学校中的相关课例，我们定期开展教研活动，自觉学习教育教学理论，对学科教学工作进行理性思考，交流学习体会。我们围绕教研活动的主题内容，以问题为核心，以具体“名师同步课程课例”为蓝本，加强交流，对新课程的教育理念、课程标准、教师的教学行为及学生的学习方式进行深入的讨论，促进学习型教研组的形成。我们做到：“勤”，即经常化；“全”，即全体参与、全面把握；“实”，即时间落实、问题落实。老师们畅所欲言，记录点滴体会、总结经验教训、制定改进措施，老师们在相互评析、相互启发中，共同提高。
深入对比分析。我们充分利用数字学校名教师、骨干教师的录像课例，开展对比分析找差距活动。教师先自己独立备相同课；再看同内容优秀教学录像；评录像课与自己所备课的异同，对比分析找差距；补充修改自己的教案、学案。通过此项活动的开展，提高教师独立备课及驾驭教材的能力。
三、数字学校成为展示校本研究成果的平台
数字学校是教师自我学习的阵地，我校几位教师的课例也有幸被选入，我们以数字学校为依托，鼓励老师们积极实践，引导他们在教中思考，在研中提高。
我们要求教师要加强教学反思，做实践的思考者，思考的实践者。学校引导教师经常对教学现象、教学行为、教学问题进行审视、分析、探讨、研究，不断提高自身素质。数字学校上展示的课例既有理论高度，又以实践为基础。老师们有选择地再付诸实践，在实践中不断地检验、修正、完善，形成理论、实践的良性循环。教师将反思日记编辑成个案，内容包括经验总结、课堂火花、失误反思、典型案例、对比分析、点滴感悟、困惑质疑、今后设想等。北京数字学校已成为引领我校教学实践的方向，展示研究成果的平台，如今数字学校已经真正成了老师自己的网站。
一、指导思想：
树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律。钻研教材，写好每一个教案，上好每一堂课，多听同组同事的课，多学习别人的优点和长处。另外，业余时间多学习信息技术，适应现代教学的要求。
二、研修目标：
努力提高自己的教育科学理论方面的知识。访谈名师的成长历程，从中学习有价值的教育理论和教学经验。学习国际视野下的基础教育改革、教育发展研究理论，学习现、当代教学理论与实践研究来充实自己的头脑。学习中小学教育科研方法，教育教学论文经验总结及调研报告撰写方法指导等方面书籍。结合教育发展的需要实际，切实解决教学中的实际问题，提高研修的质量。努力实现：
(1)、总结交流本学科教学成果及经验。
(2)、研讨本学科在课改中遇到的主要问题及有关策略。
(3)、研讨学科教学改革，提高教学质量策略。
三、具体措施：
1、自觉做好网络培训学习工作
(1)把培训学习日常化，与平时的教研活动、业务学习相结合;与本组教师一起探究学习;学习新课程理念，分析教学现状，研讨教学方法，观摩课堂教学，反思教学行为，使自己的研修学习工作日常化。
(2)对当前的教育教学改革与研究有一个比较全面系统的了解。
(3)在网上观摩名师讲座、案例分析、反思教学、参与式讨论等研讨形式，内容新(新课程理念，新课程标准的目标、教学方式和新型的师生关系);方法活(采用名师讲座、案例分析、反思教学、参与式讨论等研讨形式);效果实(备课时要想到、教学中要做到、课后要反思到)。
2、反思交流—积极参与学校组织的教研活动
(1)、善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，严以律己，从小事做起，当学生的表率。从小事中总结大道理，不断改进自己的教育方式 (2)完善继续探索课堂教学改革，开展并完善所教年级的有针对性的教学研讨活动，使自己在实践反思中转变课堂教学方式和行为，以学生发展为本，将先进的理念转化为教学实践，聚焦于课堂。
(3)教研行为自主化。要求自己主动参与各类教研活动，主动与同事交流实验中的成功与失败。及时反思课堂教学行为，撰写教学后记、教学案例，并在教研活动时进行交流。
(4)、在课改中，多和同组的老师一起备课，一起商量课堂中出现的问题。，多向有经验的老师请教，在课堂中怎样激发学生的学习兴趣，怎样培养学生探究性的能力，最后提高学生的学习水平。
(5)、勤于动笔，善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。
地理教师校本培训个人总结
20xx年，东源中学地理科组注入了一股新的力量，从大专院校录取3名刚毕业的大学生，同时从其它的中学调入2名教师。我们高一备课组就是一个典型的重新组合的队伍。
为了适应不断发展的 教育形势，更新教育观念，扩展知识，掌握信息技术，提高教育实践能力与科研能力，让新老教师与新课程共同成长，扎实深入的校本培训必然是教师专业化发展的必由之路，学校教研处也及时地决定在本科组实行“校本培训”计划。 主要采用老教师与新教师结成师徒的方法，进行一对一的辅导和培训，高一年级组中由我来指导刚毕业的蔡老师。我本着“提高教师课堂的授课能力，引导教师创新课堂教学”原则，认真负责，一丝不苟的完成了工作，我主要从以下几个方面去做工作：
1，从最开始的课前备课开始，我始终坚持让蔡老师首先自己熟悉教材，然后写好本节课的重难点分析和课堂教学思路，在我们共同研究以后形成最后的教案完整的记录下来。所以今天我们看到的是一本很全面，记录的很工整的教案，它也记录了蔡老师的成长历程。通过这样的方法，蔡老师的分析能力和课堂内容的把握能基本到位，取得了她的学生的信任和好评。
2，在课堂教学中，我们坚持校教研处提出的每周一次指导课的要求：要么让蔡老师去听我的相关内容的指导课，课后让她来分析那堂课的优点与不足，以致于在自己的教学中应取长补短，使自己的课堂教学能力不断提高;要么我去听她的课，课后给出中肯的建议。通过这样的方式，让她迅速掌握了上课的基本要领，评讲思路，评讲方法等;
3，对于课后的练习和考试试题，高一自然地理部分的确有很多的难以理解的内容，因此，这部分，我采取有问题就当场解决的指导方法，迅速及时地解决这些疑难杂症，不仅帮助其分析此题涉及的知识点和做题的思路，更重要的是要采取什么讲解方法让学生能听懂。以便让她在对学生的解答中游刃有余。
关键词：经营管理人员；知识；能力；素质；途径
一、设计单位经营管理人员应具备的素质
（一）基本知识
1.经济相关知识。国家从计划经济转型到市场经济，设计单位也逐步从事业单位改制为企业单位，单位的经营模式和员工身份的转变是设计单位转型的明显特征，通过市场竞争取得设计任务已成主流，为此经营管理人员要注重学习市场经济相关知识，掌握市场经济的基本特征，充分认识企业在市场中的主体地位和建立现代企业制度的重要性，把握市场机制，主动融入市场竞争。同时要了解财政与税收、货币与银行等相关知识，以更好地服务经营管理工作。
2.企业管理知识。学习掌握企业管理原理与发展、企业与现代企业制度、企业经营战略与决策、人力资源管理、企业市场营销、企业财务、金融市场、国际贸易理论、政策与实务、商务谈判等企业管理相关知识，能确保设计单位的经营管理人员有足够的理论指导实际工作，有足够的知识用于单位的运营管理，为单位的科学发展保驾护航。
3.工程法律法规知识。建设项目涉及的法律法规正逐步完善，目前有公路法、招标投标法等法律，建设工程质量管理条例、建设工程勘察设计管理条例、建设工程安全生产管理条例等部门法规，公路建设市场管理办法、公路工程勘察设计招标评标办法等部门管理规章文件，学习掌握这些法律法规，有助于勘察设计单位提高遵纪守法经营水平，利用法律法规知识保护企业，获得利益。
4.工程建设管理知识。勘察设计单位的成果是工程建设顺利进行的前提。掌握工程建设的前期报批、施工准备、开工建设以及投产运营四个阶段特征，了解工程建设项目法人责任制、工程招投标制、工程监理制、项目资本金制、合同管理制和工程廉政准则等工程管理相关知识，有利于经营管理人员更好地掌控项目进展动态，更好地对项目预可、可研、初步设计、施工图设计等前期工作阶段进行管理，提高工程建设的管理水平，同时也有助于与工程建设相关单位打交道，以保证工程建设的圆满完成。
5.工程技术专业知识。工程建设的灵魂就是设计。勘察设计单位经营管理人员应对本单位所承接的工程勘察设计工作要有最基础的知识储备，比如勘察设计技术标准、规范，勘察设计工作的基本流程，工程设计包含的内容、相关专业的基本要求等。假如不具备这些知识，与本单位的生产部门、业主单位、审查部门等就没有办法很好地沟通、交流，在工程的投标及谈判过程中很可能处于不利的地位。
6.科学发展观相关知识。科学发展观是指坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展，按照统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求推进各项事业的改革和发展的一种方法论。学习科学发展观相关知识旨在推动勘察设计单位科学发展、又好又快发展，推动这种理念融入项目的勘察设计中。
7.创新知识。创新是一个从新思想的产生到产品设计、试制、生产、营销和市场化的一系列行动。学习创新知识并应用到勘察设计项目和经营管理中，有助于提升勘察设计单位的经营理念、提高设计工程的知名度、扩大单位的美誉度，促进单位可持续发展。
（二）基本能力
1.学习能力。学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力，为其他能力之基础。勘察设计单位是以服务为主要活动的团体，面临复杂、竞争、多变的外部环境，经营管理人员要有敏锐的嗅觉，保持与时俱进地适应外部环境的理念，才能立足于不败之地，因此设计单位的经营管理人员要有很强的学习能力。
2.攻关能力。公关能力是指有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等等。设计单位对外承接大量的设计任务，而任务的承接和实施需要与业主单位、施工单位、监理单位、试验检测单位、质量监督单位、管理部门等发生关系，良好的公关能力是现代企业制度下经营管理人员的重要素质之一。
3.协调能力。协调能力是指决策过程中的协调指挥才能，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。设计单位一般受到项目业主时间上的限制而加班加点赶设计工期，经营管理人员需要协调单位领导、生产人员、总工办等内部人员按时完成任务，同时还需与外部各方面人员打交道，保证单位的效益和声誉。
4.组织能力。组织能力是指开展组织工作的能力。设计单位在与竞争对手投入相同的情况下，要具有以更高的生产效率或更高质量，将其各种要素投入转化为产品或服务的能力。经营管理人员在单位争取市场份额、项目投标、设计生产过程中，都需要进行相关组织工作，确保单位的良好运营和对外优良形象。
5.预防风险能力。通过认识风险、分析风险，采取正确的决策，从而控制和驾驭风险，减少风险损失进而获得收益的能力。设计单位经营管理人员在项目投标报价和项目洽谈设计费过程中，需要对项目的现场有一个深入的踏勘，掌握工程所在地自然及社会状况、交通、地形等情况，才能对未来的设计工作做到心中有数，对项目的投资、盈利、风险等状况进行充分的估计，以采取有效措施将所承担项目的风险降到最低限度。
6.分析能力。分析能力是指把一件事情、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系单独进行剖析、分辨、观察和研究的一种能力。设计单位获得项目设计任务的基本手段是通过投标中标而来的，经营管理人员要充分分析潜在的投标竞争对手，掌握其基本情况、投标方法、报价思路、商务标和技术标编制特点等情况，以便知己知彼，百战不殆。
二、设计单位经营管理人员在工作中存在的问题
一是经营管理人员知识结构不全面，一些应知应会的基本经营管理知识掌握不到位；
二是经营管理人员工作能力满足不了中国加入WTO后带给勘察设计市场的冲击，尚未完全适应竞争的市场主流、趋势，对外的公关能力、沟通、协调、组织能力有待进一步提高；
三是一些勘察设计单位在投标过程中违反职场职业道德规则，采取串标、围标、买卖标书等不正当竞争手段获得中标；
四是经营管理人员对引导本单位科学发展加快发展的意识薄弱，认为这是单位领导的事，全局观念差，发展理念不够健全；
五是经营管理人员工作创新意识不强，工作方式方法陈旧，老套路居多，创新经营管理模式、方法需进一步提升。
提高设计单位经营管理人员素质的几条途径：
开展职业道德教育，提高经营管理人员的思想政治素质。职业道德素质是企业的生命线。勘察设计单位是靠竞争取胜市场，靠工程设计质量、信誉赢得市场。因此在工程设计业务取得的途径上要讲求职业道德，杜绝无序竞争和不正当的价格竞争，不得采取不正当的手段排挤、损害和打击其他设计单位，要防止有意、无意损害他人名誉和事业的行为，不得直接或间接抢取其他设计单位已经受托的设计业务。为此，单位在平时的工作中要时常加强经营管理人员的职业道德教育。
突出自我学习培养，提高经营管理人员的工作理论涵养。设计单位是一个知识、技术密集型的单位，大部分人员都是科班毕业人员，技术专业知识较强，但很多人在从事工作后忽视了学习，特别是经营管理人员，不仅要有专业知识，而且还要具备企业管理、市场经济、工程方面法律法规等方面综合知识。因此设计单位经营管理人员要突出自我学习能力的培养，要静下心来多学习、多思考，不断提高自身理论水平，不断丰富自身的工作经验，从而提高工作理论涵养。
注重工作经验总结，提高经营管理人员的实践操作能力。总结工作中成功的经验或失败的教训，为下一步工作提供借鉴，对于提高员工的实际工作或实践操作能力帮助巨大。比如交通勘察设计单位，不仅要进行年度的工作经验总结，还必须进行单个项目的经营管理经验总结。一个项目从参加投标、中标、谈判、签订合同、开展勘察设计工作、设计评审、工程施工、工程竣工验收、投入运营是一个跨越时间长、经营内容多、项目管理杂的过程，从工程实施不同的阶段、不同的经营方式、不同的管理理念进行总结，具有很好的借鉴意义，能提高经营管理人员将来工作的实践操作能力。
加强同行交流合作，提高经营管理人员的先进管理理念。参加设计单位同行业间的交流与合作，不仅能提高工程设计人员的技术水平，而且对单位经营管理理念提高也受益匪浅。可以单位与单位间的经营管理人员进行交流合作，也可以参加行业协会组织的交流活动，特别是与一些知名度大、影响力强、信誉度好、技术水平高的单位进行交流，能极大地提高经营管理人员的先进管理理念。
组织参加相关培训，提高经营管理人员的专业知识结构。培训可以丰富知识结构，进而提高相关工作能力。设计单位要组织经营管理人员参加相关培训，增加管理人员的各方面基本知识，比如企业管理知识、工程技术前沿知识、工程招投标相关法律法规等等，为提升管理人员能力作好储备，为提高经营管理人员的专业知识结构奠定基础。
适时聘请专家讲座，提高经营管理人员的科学发展观念。聘请相关专家到单位进行经营管理方面的知识讲座，对员工素质的提升和单位经营管理的提高，以及单位科学发展观念的增强大有帮助。比如交通勘察设计单位聘请交通规划方面的专家进行“十二五”交通综合发展规划的讲座，则有助于员工了解本区域交通路网规划，帮助经营管理人员掌握潜在的勘察设计项目和实施时间计划，为经营管理人员下一步工作指明方向；再如聘请企业管理方面专家进行知识讲座，则有助于单位领导与经营管理人员达成经营管理的共识，经营管理人员提出的相关措施得到单位认可，单位发展的观念得到统一，进一步提高经营管理人员的科学发展加快发展观念。
不断接受各种挑战，提高经营管理人员的创新经营水平。经营管理人员在项目的经营过程中，必然要经历各种各样的挑战，必然要面临各式各样的难题。比如工程投标及投标报价的挑战、设计项目前沿技术的挑战、业主对设计特殊要求的挑战、设计工期限制对经营管理能力的挑战、工程实施中变更的挑战等等，经营管理人员面对这些新鲜问题，要开拓创新、勇敢面对，从思想上强化认识、应对理念上不断更新、应对措施上日趋完善，直至接受挑战后带给单位更多的进步，更深层次地提高经营管理人员的创新经营水平，更高水平地为设计单位科学发展加快发展作贡献。
参考文献：
[1]福建省交通运输厅.交通建设项目招标投标法规文件汇编，2011
[2]福建省公务员局，福建省人力资源开发办公室.科学发展观与海峡西岸经济区建设，2009
[关键词]朝阳博物馆；讲解员；培训内容
博物馆是征集、保护、收藏、陈列、研究文物的非营利性机构，面向社会公众永久性免费开放。博物馆为实现研究、教育、欣赏的目的，通过展出人类社会和自然的见证物来传播知识，并为社会发展和人类进步提供服务。中华文明渊源流长，博物馆记载了中华民族的发展轨迹，馆中陈列的文物是回顾历史、了解历史、学习历史的立体教科书。博物馆讲解员通过生动的讲解让观众身临其境，观众的心绪被带入到历史文物相关的历史背景中，从而实现文物、讲解员、观众三者之间的情感交融。观众的参观质量和情感体悟直接受到讲解员服务水平的影响，讲解员是博物馆乃至国家地区的形象代言人。培养一名优秀的讲解员，是博物馆讲解培训工作的目标。当今时代日新月异，我国博物馆讲解员培训要适应不断提升的观众需求，积极创新培训方式和方法，真正地提升讲解队伍的综合素质和业务能力，从而最大限度地发挥博物馆的社会教育功能。
根据笔者在博物馆讲解培训的多年实践经验，本文从培养目标、培训方法、培训内容三方面进行经验总结，希望能给同行们提供一定的借鉴和思考，同时欢迎批评和指正。
一、明确讲解培训目标
博物馆是社会主义文化事业的重要组成部分，担负着重要的社会教育功能。讲解员是向社会公众进行教育的直接传播者，是沟通社会与博物馆之间的媒介。现代社会信息资源丰富，观众对讲解员讲解水平和服务态度的要求不断提高。教科书式的生硬讲解已经无法满足观众需求，呼之而来的是具备生动、科学、全面、风趣的讲解风格的优秀讲解员。因而，博物馆应加强对讲解员的培训工作刻不容缓，应采用科学规范的培训方式。首先，博物馆要结合自身发展和观众需求，明确讲解员培训工作的培训目标。目前，我国博物馆讲解培训目标分为长期培训和短期培训。
数月以内的短期培训，是指通过标准化和专业化的培训，让新到讲解员快速掌握基本的讲解技巧，如吐字发音、走姿站姿、仪表礼仪等，讲解员具备上岗资格后可立即投入到一般的讲解工作中。朝阳博物馆针对短期培训制定了详细的目标，通过短期培训新讲解员应满达到以下目标：一要具备良好的语言表达能力，讲解员的发音要标准，吐字要清晰，语言要规范，内容要准确；二要具有良好的个人形象，讲解员通过专业的形体训练要做到走姿正确，步态轻而稳，胸要挺直，头要抬起，面带微笑，整个形体要呈现端庄大方的气质；三要完成脱稿讲解，通讲整个博物馆中陈列内容，并能因人施讲，具备一定的讲解风格。
5―10年的长期培训，是指通过系统化的讲解培训培养出综合素质好、讲解水平好、服务态度好的“三好”讲解员。经过长期培训的专业级讲解员除了具备过硬的业务能力，还要不断地提升自我、开阔视野，熟悉博物馆学知识、考古知识、文物保护知识，让他们参与到文物挖掘和保护工作中，形成专业的全面的知识体系，深化自我对讲解员职业发自内心的热爱。
长期培训目标和短期培训目标要相互结合，通过完成一个短期目标来实现长期的目标，让讲解培训工作科学有序地开展。目前，我国博物馆讲解培训多局限于短期培训目标，立竿见影的培训固然重要，却不能够满足当今社会的发展和观众的需求。博物馆培训工作者要立足长远，主动了解观众需求，制定科学合理的培训目标。朝阳博物馆除了加强对新讲解员的专业培训，同时注重对在职讲解员的培训，不断增强他们的业务能力和服务水平，形成了多层次全方位的培训体系。
二、掌握讲解培训方法
在明确了培训目标之后，博物馆讲解培训工作应灵活使用有效的培训方法，从而达到事半功倍的效果。一个优秀讲解员的讲解培训是一个长期的、系统性的过程。讲解培训可分为岗前培训、岗位培训、专业培训。
针对新讲解员的岗前培训，朝阳博物馆通常采用以下三个方法。
第一，合理分配培训时间。朝阳博物馆对新讲解员的培训分为上午和下午两个时间段。上午时段，人体处在亢奋期应变能力强，讲解员进行统一的声音训练、形体训练、仪表训练。下午时段，人体机能明显困乏，讲解员统一学习专业知识，了解馆中陈列文物的资料。在其他时间，讲解员可自行背诵讲解词。
第二，模拟化教学。针对新讲解员对陈列内容的熟悉和了解程度，经过短期培训，博物馆针对新讲解员对陈列内容熟悉和了解程度结合实物与必备知识内容，对讲解员进行实地训练，对每位讲解员在讲解动作进行现场训练和指导，如讲解时语速和发音方法。行为举止，动作和手势及讲解棒运用时要规范，讲解员要选择合适讲解位置等，强调指导仪表与礼仪上的细小动作。学习进度快的学员可提前进行模拟讲解。
第三，新老搭配。由经过专业训练且经验丰富的老讲解员对新讲解员传授经验，采用新老组合的方式，老讲解员在现场进行示范讲解，帮助新讲解员迅速适应岗位，发挥老讲解员“传、帮、带”作用。
针对在职讲解员的岗位培训和专业培训工作十分重要，在职讲解员的业务能力和综合素质直接影响整个博物馆的服务质量和整体形象。我国很多博物馆不注重对在职讲解员的进一步培训，从而丧失了在同行业内的业务竞争力，折损了博物馆社会效益的发挥。朝阳博物馆定期组织在职讲解员进行业务培训和经验交流，邀请馆内受过专业训练的专家级讲解员现场授课和示范讲解，同时邀请其他单位的优秀同行前来交流和切磋，一起分享工作中积累的经验和教训，从而取长补短增强馆中讲解员的业务能力和综合素质。在遇到重要接待任务时，博物馆提前组织模拟演练，发挥集体讲解员的智慧，不断优化讲解内容，从而降低失误。为激发讲解员自我学习的热情，博物馆可以定期举办或者外出参加各种讲解专业技能大赛，让讲解员不断丰富阅历，通过实战对决来快速提升自我的技能。除了提升讲解员的讲解技巧，朝阳博物馆还让讲解员深入到考古挖掘和文物普查和文物资料整理工作中。博物馆创造条件激发讲解员自我学习的积极性，通过不断丰富自我的知识层次，从而成为一名专而全的博物馆讲解员。
博物馆讲解培训工作要掌握科学方法，制定全面的培训计划，同时要熟悉培训对象的个体特性，因人而异地灵活使用培训方法，对优秀的苗子制定专门的培训计划，从而为博物馆培养更多出类拔萃的讲解人才。
三、合理制定培训内容
博物馆的讲解员不同于景区的导游，它综合了戏剧、播音、教师、演讲等常用的专业技术手段，具有专业性、综合性和艺术性。要想培养一名优秀的讲解员，绝对不是博物馆培训者单方面的任务，被培训对象也应养成自我学习和自我提升的意识，二者要形成全面的互动机制，共同制定讲解员的培训内容。为了适应多元化时代的多元需求，博物馆讲解员的培训不应局限于专业素质培训，讲解员还要博览群书丰富阅历，积极参与到考古相关的工作实践中，进而调动讲解员自我学习的自觉性，改变我国以往单一、片面的培训形式和内容。目前，我国博物馆讲解员培训工作没有形成统一、标准化的培训方式，笔者结合多年的工作经验，总结出以下几点培训工作应具备的培训内容，在此拿来与各位同行分享交流，以期为我国培养出更多优秀的博物馆讲解员。
（一）基础能力培训
第一，语言表达能力培训。培训内容包括普通话矫正、语言发声、声调节奏控制。新讲解员的表达要使用规范的语言，声音和词速要合适，以达到声情并茂的讲解效果。朝阳博物馆宣教部会为每个新讲解员发放书面材料和语音资料，让学员一起练习标准普通口诀、绕口令，并组织诗文朗诵。
第二，礼仪仪表培训。开设形体课程和礼仪课程。通过形体训练，讲解员的行为举止，包括手势、讲解棒的运用要从容熟练。讲解员要抬头提胸面带微笑，处事不卑不亢，友善亲切地接待观众，呈现出良好的仪态和姿容。礼仪课程上，讲解员要认真学习不同民族、国家和地区的社交礼仪，让来自不同地方的观众受到宾至如归的接待。同时，教授服饰搭配技巧和化妆技术，让讲解员妆容美丽，从而吸引观众的注意力，让讲解内容深入人心，达到良好的教育教化效果。
（二）综合素质培训
第一，强化游客服务意识。观众来到博物馆参观，讲解员要为游客提供真诚、全面、热情的服务。讲解员要站在游客的角度，想游客所想，急游客所急，充分调动游客的内心情绪，形成良性的互动和交流，让游客在讲解工作的每个细节中都能感受到和谐的氛围。博物馆讲解培训中除了不断强调讲解员的服务意识，更重要的是讲解员以标准化、专业化、人性化、艺术化的讲解来确保服务质量。具体来说，讲解员在工作中要做到“四到”，即心到、眼到、口到、手到。所谓心到，是指讲解员要站在游客的角度，采用换位思考的方式设身处地为游客着想，从而激发讲解员强烈的责任感；所谓眼到，是指讲解员要善于观察，及时发现游客的特殊需要，如行为不便、身体异样、情绪变化等，留心馆中展区存在的卫生问题、设施损坏等问题，完善工作中的每一个细节；所谓口到，是指讲解员在现场要因人施讲，讲解内容要和观众情绪、馆中环境等达成统一和谐的意蕴，让游客深入情境中获得良好的心灵体验；所谓手到，是指讲解员的手势、站姿、行为举止都要融入情境，从而达到完美的讲解效果。讲解员要在工作细节中严格落实“四到”，逐渐地将为游客服务的意识根植于心贯彻于行。
第二，拓展知识层次。博物馆可组织讲解员到考古现场去参观和学习，了解发掘程序、熟悉出土文物的价值和意义，让死记硬背的讲解词生动具体起来，有利于讲解员在讲解中加入自己的体悟。讲解员还要学习文物保护和馆藏的基础知识，熟悉博物馆内部陈设格局，对所陈列的文物及相关的历史背景知识要烂熟于心。博物馆可定期开展读书交流会，讲解员可以相互分享学习心得，让知识体系不断优化而不是僵化。
第三，组织参加技能比赛。博物馆可以独自举办讲解技能大赛，也可以参加更高层级和更高地域的比赛。通过比赛的形式，调动博物馆中讲解员的竞争意识，激发讲解员不断提升自我业务能力的积极性。在比赛的过程中，可以开拓视野并学习到同行们的高超技巧，取长补短，从而达到相互促进的效果。
第四，熟悉当地历史民俗。讲解员要走出博物馆，主动深入到当地民众的生活中，去了解当地独特的文化历史和风俗民情。朝阳博物馆中主要展示以红山文化、三燕文化、大唐文化和辽文化为主题的文物，有铜器、陶瓷器、书画、古生物等展品，馆中的讲解员要对朝阳区以及周边地区的风俗民情相当了解，并且熟知各种文化中的历史故事，以便在讲解过程中引经据典生动串联。
第五，丰富自我才艺。博物馆讲解员是一项综合要求较高的工作，为了调动游客积极参与到情境中，讲解员可通过展示个人才艺的方式来缩短思想和情感的距离，从而打破沉闷的交流语境。
第六，提高政治思想素质。培训工作中，要树立讲解员的爱国思想，并宣传讲解与博物馆、文物保护等相关的法律法规和规章制度，从而增强讲解员的法律意识。
四、结束语
综上所述，培养一名优秀的博物馆讲解员是一个系统的、长期的工作，博物馆要明确培训目标，掌握培训方法，制定全面的培训内容。在培训中，加强专业知识和综合素质的培养，鼓励讲解员不断提升的业务技能和综合素质，开展交流活动和技能大赛，促进讲解员不断提升业务技能，形成独具一格的讲解风格。讲解员是博物馆的名片，博物馆应积极改进和创新培训体制，调动讲解员自我学习和培训的自觉性，共同制定出符合实际的合理地培训内容，以期为我国培养出更多优秀的讲解人才，从而提升博物馆的社会效益和整体形象。
参考文献：
[1]安慧.关于博物馆讲解员专业素养的培训分析[J].西江月.2013（24）.
[2]张万利.浅谈博物馆讲解工作[J].大众文艺.2011.（22）.
关于妇产科医生述职报告
一年来，在院领导的正确领导下，在兄弟科室支持和关心下，认真落实省卫生厅20xx年度医政医管工作重点，坚持“质量第一、以人为本”的理念，深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《侵权责任法》、《病历书写基本规范》、《抗菌药物临床应用专项整治活动方案》等法律法规，结合我院“三级甲等医院创建”和“全国百姓放心示范医院”、“医院管理年”、“三好一满意”活动的要求，以“我院20xx年度工作目标任务分解表的指标”为基础，全面开展临床、科研、教学、计划生育等各项工作，较好地完成了科室年初制定的各项任务。
一、三级甲等医院创建
认真学习《xx省三级综合医院评审标准》及《xx省三级综合医院技术标准》，对照我院创建办印发的任务分解表，组织科室人员认真学习，逐条分解、落实，做到人人有指标，人人有任务。组织质控人员对运行病历、归档病历全面督查，重视环节管理。通过科室全体人员的辛勤工作，较好地完成了三级医院创建任务。
二、抓学习，创建“学习型科室”
通过学习基础知识、基础理论、各种诊疗常规及临床技术操作规范，提高业务水平；注重对科室医务人员人文素养及沟通能力的培养，要求大家有爱心、同情心、责任心，真正围绕“质量第一、以人为本”开展临床各项工作，提高服务能力、服务质量及服务水平。
三、抓医疗核心制度落实，重视医疗安全
妇产科是高风险科室，尤其是产科，牵涉到母子平安。科室从抓首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、手术分级管理制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、临床用血管理制度、围手术期管理等制度的落实，加强重点环节监管，医疗质量稳步提高，一年来，科室无医疗事故发生。
四、积极开展临床路径及单病种质量控制工作
按照医务处及质控处等相关部门下发的文件通知要求，我科开展了“自然临产经阴道分娩”（临床路径）及“剖宫产术”（单病种质量控制）试点工作，经过全科医务人员共同努力，降低了病人平均住院费用及平均住院天数，病人满意度进一步提高。
五、抓团结协作，创和谐科室
妇产科都是女同志，大家日常工作琐碎、繁重，只有医师、护理、助产、麻醉等医务人员良好协作，才能消除医疗隐患；遇事相互商量、补台，形成良好协作的氛围，科室气氛温馨、和谐。
六、临床教学、科研
20xx年按照医院科研、教学规划认真实施科室的教学、培训及临床带教工作，注重对年青医师业务素养及沟通能力的培养。
在科室X主任领导下，我尽力当好助手，通过大家的辛勤工作，我科20xx年度门诊诊次、出院病人数、新生儿分娩数、手术总例数、Ⅲ、Ⅳ类手术例数、床位使用率、业务收入等指标较20xx年显著提高；药品比例、抗生素使用率有所下降。
20xx年将在医院领导及科主任的领导下，加强自身学习，恪尽职守，当好助手，为实现我院创建三级甲等医院目标尽微薄之力。
关于妇产科医生述职报告
自踏上工作岗位，转眼间，我已在这片圣洁的土地上走过了四年，如今我是一名妇产科住院医师，我非常热爱自己的岗位。在过去的四年中，因为身体的特殊原因，在生育宝宝过程中，或多或少耽误了很多宝贵的工作时间，也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在，我已结束了这一特殊时期，再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。
一、加强业务理论学习
为了弥补两年来落下的功课，必须付出更多的努力。而且医学是一门不断创新，不断发展的学科，面对新知识，新技术的不断涌现，作为一名妇产科住院医师，为了努力提高自身的业务水平必须不断加强业务理论学习，制定严密的学习计划是必不可少的，医院为我们提供了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态的学习的平台，参加继续教育学习，可以及时为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下读书笔记，既丰富了自己的理论知识，也是自己工作学习的经验总结，积累大量的知识瑰宝。
平时也经常参加各类学习活动，积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新，及时将所学知识应用到临床，从而极大地开阔了视野，很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中，我明显感觉到了一位纯西医的本科生，要想在今后的工作中有出色的表现，必须从现在起投入到中医的学习中去，只有掌握了中医的辨病辨质，结合于西医的诊疗方法，才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习，二是抓住“西学中”研究生学习机会，不断提升自己，完善自己。
二、临床工作以患者为中心
在临床工作中，我严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨。在妇科门诊，每天的就诊人数都非常之多，我主动放弃每天一小时哺乳时间，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，顺利完成了五个月的妇科门诊工作。在人流室和治疗室，同样想病人所想，急病人所急，特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。
现在，我在产科工作，对于经历过孕妇、产妇这一角色的我来说，现在的我，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给于她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医师，经常会遇到一些病情复杂和急诊的患者，如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感，很有可能漏诊和误诊，造成难以想象的后果。
通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对疑难危重患者的处理能力，另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不断的学习和临床经验积累，已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。
三、医疗工作的规范
现在社会，是个法制年代，必须严格按规章制度办事，处处以“法”来约束自己。随着人们对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来，院部及医务科多次组织学习了相关法律法规，目的是为了规范我们的医疗工作，提高自我保护意识，减少不必要的纠纷。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是我们医务人员工作做得不到位，与患者沟通不完善所致。
论文关键词：教材 课堂设计 课堂行为 自我反思
一、与时俱进。适当为教材增加新鲜血液
教材作为教学的基本工具，随着时代的发展变迁以及不同文化层次的学习对象增多应该适当地进行整理和改编。据了解，目前，大多数中职学校的越南语专业所使用的《会话》教材都是20世纪90年代出版的，内容比较陈旧，而且主攻的也基本是大学教学。中职学生的年龄主要处于l5～18岁之间，这个年龄段是最喜欢新鲜事物的阶段对于过于陈旧、呆板和不常接触的事物往往会产生厌烦情绪，所以，现在使用的大部分越南语会话教材并没有得到中职越南语专业学生的注意。其中一些常用语句重重复复，对话设计内容缺乏生动和实用性，跟不上时代和社会发展的需要，有些知识前后顺序安排不恰当，使得学生学习起来不系统，不衔接，难以理解，而且教材中缺少相应的口语练习作业，让很多学生缺乏课后实践的主动性。针对上述一些问题，中职学校越南语专业应该大力开展校本教材的整编工作，首先，要与时俱进，重新整理挑选课题，如关于通讯这一课题里，除了以前常用的电话、书信和电报之外，还应按现代通讯科技的发展增加传真、电邮、视频等方面的生词和对话内容。一些相近的课题可以合并，如旅游和参观，问时问和问年、月、日等都可合并成为一个课题，便于系统性的学习，避免由于在教材上的重复累赘给学生带来不必要的学习负担。其次，在对话内容的设计上要简洁明了并有新意，语言设计要人性化，避免重复呆板冗长的语言，要让学生学起来觉得生动、简单、易懂、好记又实用。如乘搭交通工具这一课题里，科技的发展让我们身边出现了许多和以前不一样的交通工具，所以，应当增加关于搭乘新式交通工具时会出现的一些对话内容，不要长期只局限于那些旧的交通工具来设计对话内容。根据与学校合作的用人单位和企业的工作内容，适当增加与今后顶岗实习工作相关的教材内容，使教材更好地为社会服务。最后，由于中职学生的学习主动性和自我学习的能力较差，在教材里增加课后会话练习是必不可少的。但课后练习切不要让学生照搬教材内容，而是能启发学生温故知新，提高实践应用的灵活性。
二、创新课堂教学设计，努力实现有效教学
课堂教学设计是提高课堂教学质量的重要前提，因为，它是教师教育思想、专业水平和教学能力的集中体现，是教师创造性的再劳动。传统的备课强调的是备教材、备教法、备学生，但往往教案只是教材内容和知识教学过程的提纲，它无法适应推进素质教育、培养创新人才的全面性需要，所以，创新教学设计势在必行。
对于中职学校越南语专业的学生而言，教学设计的创新显得尤为迫切。目前，大多数中职学校越南语专业的教学模式基本延用大学课堂的教学方式，方式方法比较守旧，把过多的知识留给学生自学，忽视学生的个体差异性，教师在创设活泼、生动、和谐的课堂学习环境方面没有起到积极的作用，大多数教师忽略了在口语教学中个人情绪对学生学习和教学效果的影响。在中职学校，学生的实践技能是教学中的重点，同时也是难点，这一点在中职学校越南语教学中得到了明显的反映，用人单位对口语技能的严格要求使得课堂教学设计面临着很多挑战。过去，常常把教学设计的重点放在教学内容，方式方法等方面，但是在如今个性化发展的中职学校教育里，除了注重这几点外，中职越南语《会话》课程教学设计创新应该要多关注以下几方面。
(一)不断挖掘教学目标，培养技能型人才
社会在发展，时代在进步，中职学校培养人才的方向也在发生改变——培养技能型的人才，中职学校越南语专业学生的技能突出地表现在口语应用技能上，而这一点无形中就要求中职越南语《会话》课程教学目标要有新的方向，除了立足于教材，培养学生掌握扎实的口语应用技能外，还应该根据中职学生的特点融入更多有助于专业技能学习的人性化的教学元素，培养学生说话式的口语技能，而不是背书式的，并且把每一个教学目标反映到每一节课中。
(二)开发和利用多种课程资源
中职学校越南语专业学生由于接受和理解知识的能力较差，自我创造语言实践环境的能力也是如此，所以，要尽可能地从不同渠道、以不同形式接触、学习和使用越语，如利用网上资源，越南语歌曲及图文并茂的多媒体课件等让学生亲自感受和直接体验越南语及越南语的运用，而不仅仅局限于教材所展示的内容。
(三)创建增加情景模拟，给学生展示自我的机会
课程改革中的一个重要因素是通过改变学生的学习方式来发挥作用，否则改革将成为一种形式。长期的口语教学的经验表明，很多学生由于缺乏自信才造成口语表达时最大的障碍，所以，要帮助学生树立外语口语表达的自信心，教师就必须在教学活动中为学生提供表现的机会，让学生在实践中体验自信。情景模拟练习是口语教学中常见的方法，但是由于需要的时间长，学生羞于配合等原因进而使很多教师并没有很充分地利用该方法，而过多地让学生朗读和记忆，课堂上学生的口语应用练习就相对少。所以，教师应该用心思考每一个会话课题里包含的丰富的情景模拟空间，把每一课题里要求学生死记硬背的知识点分解到情景模拟练习中，针对学生所掌握的越南语设定情景，有难有易，激发学生的想象，让学生通过扮演不同的角色，自由表达，有创意的表达，教师在其中穿针引线，随机点拨。形式要更具开放性，不仅仅是学生自己一个人，学生与学生之间，更应该提倡教师与学生之间的合作来完成口语练习。
(四)丰富课堂评价方式，帮助学生正确理解和应用知识
课堂上对学生的回答和表现进行评价是促进有效教学的良好途径，评价即是肯定也是指导。在口语教学课堂上，学生进行口语练习会存在或多或少的不足之处，而大部分教师的评价通常就是简单地指出存在的语法或用词错误，忽略了课堂评价的重要性。中职学生是一个需要得到肯定和帮助的学习群体，所以，课堂评价使用得当，对提升教学效果会有很大的帮助。首先，课堂口语练习是学生鼓起勇气认真去做的教学活动，对他们的评价一定要及时或选择恰当的时机，不要让学生觉得不受重视或忽略了自己需要改进的地方。其次，转换评价主体，不要总采用教师评价学生的方式，应该把发现问题的机会留给学生，让学生自我评价或别的同学进行评价会有利于学生自我提高和巩固知识。第三，评价应有发展性，除了指出存在的语法或用词错误，并做出指导纠正，还应该意识到口语会话课堂的特点——说话，加入有关语调语速，姿态神情的评价，进一步帮助学生全面进步。而不仅仅只是要求学生背或说了就可以了，良好的课堂评价体系不仅仅是教学手段，也是增进师生感情交流的捷径。
三、用教师的课堂行为来为课堂教学加分
教学改革中，常提出要改教材、教学手段，提高教师专业水平等，但是教师在课堂上应该以什么样的状态进行教学，在教学过程中如何通过自身的个体表现来感染引导学生学习却被忽略了。课堂教学是一种同时运用听觉和视觉的教育方式，教师在教学中一定要注意语言和体态的和谐运用。《会话》课程是一门强调实践应用的课程，中职学生自我表达能力差不仅仅是因为缺乏自信，脸皮薄，很大一部分原因还是因为传统的课堂教学气氛压抑了他们积极活跃的一面，而改变这一难题在很大程度上要依靠教师。新课改要求教师做学生的合作者，不再以知识权威和道德权威的角色出现，所以，教师在组织每一节课堂教学的时候都应当努力地为学生创造轻松、愉快的学习氛围。学生是学习的主人，教师是学习活动的组织者和引导者，注意给每一个学生表现自我的时间和空间，强化自信。所以，教师应该走下讲台，到学生中去，用轻松、幽默的语言语调，恰当的肢体语言让学生感觉到你的真诚和亲昵，被教师的情绪所感染，积极配合教师的引导，从而带动课堂教学的顺利进行。
四、紧记课后自我反思，梳理自己的课堂
自我反思是教学过程的一个重要环节，是提高教学效益的重要途径，也是教师累积教学经验的有效方法。经常梳理自己的课堂，有助于调整自己的教学心态，改进自己的教学方法，促使自己从经验型向科研型发展，提高自己驾驭课堂教学的能力。由于中专学校没有升学的压力，使得很多教师在课后疏于自我反思，忘记梳理自己的课堂，进而没有及时发现和总结自身和学生在课堂上所遇到的疑难，放松对教学方式方法的创新和改进。会话课堂是个要求互动和交流的课堂，而互动和交流的内容如果没有新意，那么课堂的教学效果是肯定达不到的。课程改革中要求每一个课堂都应该是新的课堂，自我反思就是创新课堂教学的前提和途径，没有自我反思就没有总结，没有总结就没有思考，更不可能有结论和经验可以应用于实践。会话课堂是一个注重细节的课堂，每一个小细节都有提升课堂效果的能量，教学细节稍纵即逝，要靠教师去捕捉，而这就要求教师做个有心人，多进行教学反思，梳理自己的课堂，关注和创新教学细节使课堂充满活力和精彩。
开放型任务的情境创设与封闭型任务类似，可能更为简单，能体现任务框架的意图即可。比如播放一个动画片、讲述一则有趣的故事、呈现一幅作品，并结合日常学习和生活实际说出自己的感想、做出相关的评论，然后提出任务框架（主要的学习目标、大致的任务范围、原则上的要求、完成任务的评价标准等），尽量不要受任务主题和内容上的限制。具体任务的确定和设计应在下面的环节中引导学生自由发挥完成。
环节二：共同讨论、分析框架、进行分组
任务框架提出后，教师可以与学生共同讨论，找出一些可供利用的任务类型（文字处理方面的如电子小报、个人简历、贺卡等；程序设计方面的如家庭财务管理小软件等），或者同一类型的不同任务主题（比如不同主题的电子贺卡、不同主题的多媒体广告等），教师也可以列出以往学生学习过的相关任务类型、主题及相关作品供学生讨论，与学生共同分析任务设计和实施过程中要注意的问题和大体思路。教师宜多鼓励，少评论，激发学生的想像和思维，激发他们的创作欲望，比如“这个主意很新鲜”、“这想法很有意思”，等等。
接下来就要对学生进行分组（有时出于时间及机位安排上的考虑，我们也可以预先将任务主旨介绍给学生，要求学生根据介绍在课前分好小组，在本环节做出微调）。可以根据学生的兴趣、爱好、特长、性别、年龄、能力、知识结构、以前小组学习的经验等组成2～5人的小组。分组需要坚持一定的原则：“组内异质、组间同质”、“教师引导和自由分组相结合”。组内异质有利于学生的协作学习，有利于学生不同智能优势的发挥，有利于增强自信和激发成就动机；组间同质（基本相同的成员结构）有利于开展公平竞争。但说起来容易做起来难。学生一般有优势趋同和排差心理，若完全按照学生的意愿分组，往往形成强强联手，差生结合，组间悬殊，不易开展组内协作和组间竞争。但是，异质分组如果仅仅是简单的学习能力的强弱搭配，且不加以相关的监督和指导，又可能导致组内的伪合作问题：个别能力强的学生充当“救世主”，大包大揽，减少普通学生锻炼和表现的机会，有时普通学生甚至会主动放弃这些机会。教师需要作大量的思想工作，使分配的学习小组既有利于协作，又有利于竞争。当然，异质分组并非总是有效的，有时采用同质分组仍有其价值。不管同质异质，都应提倡小组成员的互教互学，这不仅有助于小组任务的高质高速的完成，更重要的在于，当学生将其掌握的知识和技能教给其他同学时，在向别人进行解释或回答别人提出来的问题时，可以加深对有关知识和技能的深层理解和熟练掌握。另外，小组长应由热于帮助小组成员的学习、善于协调小组成员完成共同任务的学生担任。当然，小组长人选和小组成员并非总是固定的，在学生已经熟悉了这种小组合作式学习的情况下，可以根据需要更换小组成员和小组长，以锻炼每位学生适应新的小组环境（与不同的学生协作，可以丰富学生的经验，取百家之长）和组织领导小组合作学习的能力。
环节三：小组讨论、明确任务、制订方案
小组分好后，各小组成员就可以分头行动，首先就是要确定本组的具体任务。教师的重要职责就是引导学生回答这么一个问题：你到底想利用信息技术来做什么？经过小组讨论，联系上一环节中讨论过的任务主题，选择一个适合本小组的任务。教师要做好宏观调控，如果任务类别相同，则要求有不同的任务主题和设计风格。有时小组任务可能在上一环节中在教师的指导下已经安排好了，那么这一步就可以省略。
小组任务确定后，小组成员就要共同讨论分析任务，依据任务框架明确完成任务的具体目标和要求，发现需要解决的问题和可能要用到的资源，针对任务目标和存在的问题确定解决任务的思路，将任务分解成多个子任务，并依据各自的兴趣、特点和愿望等进行小组成员的职责分工，最终形成一个比较合理的完成任务的方案，有计划地开展学习和解决任务。教师可以接受学生的询问，提供有关线索，启发学生的思考，明晰完成任务的大体思路等，比如，“……地方可能会有你所要的资料”、“……方面对完成任务非常的重要”。
环节四：自主探索、积极合作、解决任务
这一阶段是整个学习过程的核心阶段，学生将投入最多的时间与精力来设计、开发、解决各自的任务。在此过程中，教师可以为学生提供
量以前学生设计的信息作品供他们观摩，同时提醒学生不要简单模仿、重复创意。在这一过程中，教师应主动去观察学生，发现学生解决任务时出现的问题，教师可以做适当的个别指导或共同问题的集中“解答”，但要注意好分寸，要引而不发、点到为止（比如，“你可以回忆我们以前经历过的……”、“你可以看看书上关于……的介绍”、“问题的关键可能是……”，而不是“你应该这样……”），充分相信学生的学习能力和解决问题的能力，鼓励学生积极思考、共同讨论和利用软件的帮助功能解决面临的问题，不要做贸然的帮助和过多的干扰。这个阶段也是学生的创造性思维最容易冒“火花”的时候，教师要及时抓住学生的闪光点，鼓励学生大胆创新，寻求不同的方法、不同的内容、不同的设计。
自主探索和积极协作是辩证的统一体，在小组学习过程中应引导学生科学、有效地使用。在自主学习的过程中要积极与其他成员沟通，相互了解子任务解决的进展情况，共同讨论遇到的问题，交流和共享有关资源和经验；在各自子任务的完成过程中努力做好相互工作成果的有机整合，形成一个完整的信息作品，这就是合作学习的真实体现。另外，关于组内的伪合作问题，为避免一些学生躲在同伴的背影中搭便车，教师应该加强这方面的监督。
环节五：作品展示、经验交流、总结提升
【关键词】土壤肥料学；教学改革；研讨式教学；农业
一、前言
土壤肥料学作为农业种植类各专业本科的必修专业基础课程之一，具有“综合性、专业性和应用性”的特点，在整个农业学科中具有承上启下的作用。传统的土壤肥料学教学方式难以培养具有创新精神和创新能力的农业人才。因此传统的教学方式亟须改革，在众多教学改革创新“教法”中，研讨式教学模式应用较为广泛。本课程部分教学内容在难度、可研究性、可接受性、可讨论性方面均符合研讨式教学的要求。通过分析该课程传统教学模式及存在问题，并对研讨式教学模式的探索和实践经验进行总结，为农业种类基础专业课程的教学实践提供经验与参考。
二、传统教学模式及存在问题
“土壤肥料学”作为种植类专业基础交叉型课程，涉及到土壤物理、土壤化学、土壤微生物学、植物学、植物生理学和植物营养学等内容，显现出知识范围的广泛化和专业化。传统教学模式以教师为主体，以教材为中心，以课堂讲授为主导，以传授知识为方向，以学生学会为目标。课程设计一般为选定教材，根据教材内容编排拟定相应的教学大纲；按教学大纲的设计做出课程授课计划，进行教学内容的安排和设计，包括理论教学、实验教学和实践教学。单纯的课堂讲授型理论，填鸭式满堂灌无法保证学生对“土壤肥料学”重要知识点的理解和运用，还容易产生负面效果，如学生接受知识灌输被动，缺乏主观能动的思考，容易造成对本课程学习兴趣淡薄，对所学的知识大多停留在抽象、空洞的理论教条层面。
为有效解决“土壤肥料学”传统教学模式带来的问题，土壤与植物营养教研室教师深入理论探索、研究了研讨式教学的理论和方法，对“土壤肥料学”教学内容进行重组和针对授课对象的特点进行教法改革尝试，以提高学生自主学习能力、动手能力和解决问题能力为核心目标，提出运用“研讨式”模式对课程体系部分内容进行构建，并进行了实践探索。
三、研讨式教学实践
研讨式教学法将研究与讨论贯穿于教学的全过程。教师要在课程教学中注重发挥学生的主体精神，引导学生主动学习、分析和讨论，进行知识建构。学生要通过自我学习、自我教育、自我提高培养科学的思维方法，拓宽知识面，激发能动性和创造力，达到培养综合素质的目的。根据教学内容安排和教学对象的特点，在进行研讨时要确认研讨内容核心应该围绕课程标准所规定的内容，在研讨题目中充分体现出课程教学的目的和知识点。针对研讨式教学的理论研究及前人经验总结，“土壤肥料学”研讨式教学改革首先通过理论探索，理清相关关键科学问题，通过确立教学目标，精心设计和组织教学内容，在实践中贯彻研讨式教学理念和方法，取得了良好的教学效果。为建立适应时展的土壤肥料学课程教学新模式奠定了基础。
（一）更新教学理念和课程设计
将传统教学理念过渡到研讨式教学理念，努力实现以下几个转变：由以教师讲授为主的课堂变为学生为主；由以课堂为主变为课堂与课外相结合；由以学会为目的变为以会学为目的。本课程教学对象是大学二年级学生，他们接触信息渠道来源丰富，初步具备一定的自主学习和创新思维能力。因此“土壤肥料学”教学的课程设计要注意以下关键环节：首先是面向教学主体学生，按照便于学生发现问题、收集资料、分析问题、讨论问题、获得结论的原则重新建构课程内容；按照“基础―专项―专题”三个层次来划分内容和时序安排，使其在内容上全面系统、结构清晰、重点突出、相互衔接且便于学生学习。
（二）研讨教学实施过程
1、基础知识导入 研讨式教学建立在学生对研讨的基本内容有一个充分的掌握基础之上。在引入新的教学内容时，精讲先行。通过课堂讲授，介绍课程的基本概念及基本理论，让学生理解掌握土壤的形成、土壤的特性、植物营养、肥料学的基础理论知识，作为发现研究、分析和讨论问题的基础。在这一阶段，重点放在基本概念和基本理论上，要求学生深入理解教材的内容，并能理解教材相关案例，把握好理论知识与实际系统之间的运用联系。教师根据学生掌握基础知识的程度对研讨选题做出具体要求。
2、研讨主题确定 在理解和掌握“土壤肥料学”相关基础知识上，选择适合研讨模式的选题，如土壤污染的治理、农业土壤的利用与改良、不同作物配方施肥设计以及新型肥料的利用等。确定主题后，学生分组根据每个选题的不同方向进行任务划分，自主选择相应分任务模块，通过网络、报刊、电视、广播等各种媒体查找文献和收集资料，并对收集的资料进行归纳总结。
3、分组交流 课堂讨论 课下小组集中讨论交流，对选题有初步的分析判断，形成比较统一的论点、论据和结论，初步完成研讨方案设计，并推选课堂讨论发言代表。在课堂进行研讨时，每个小组代表针对选题方向汇报陈述，小组成员可以对本组的代表发言进行补充，对其它组的代表发言可以质疑。教师就选题引导、启发学生参与课堂研讨。出现不同观点时，教师可以组织学生展开课题辩论，通过学生辩论，对选题认识更加深刻，加深学生对于课程内容的理解，达到学习掌握知识的目的。经过讨论、思考、分析、求证等一系列实践和思维活动，开拓学生思考的广度、深化思维的深度，提高了自身综合素质能力。
4、归纳总结 考察评价 完成讨论后，教师对学生课堂讨论做阶段总结，并对选题做出客观的评述：对正确的部分给予积极肯定、错误的部分给予适度指正、不足的部分给予适量补充、对偏颇的地方给予及时引导。在研讨环节可以通过回顾基础知识，加深学生对理论的理解和应用。各组在得到指点和反馈后，修改总结并提交选题报告。学生通过归纳总结进行自我检阅、自我提高。在研讨式教学的整个过程中贯穿考察评价，包括老师对学生的评价、学生的自我评价。评价内容包括学生课堂发言与讨论中的表现、提交报告的深度、广度、合理性。老师对每组学生的研究报告认真评判，给出结论与建议，以激励、监督学生积极参与整个研讨设计。评价最终结果直接作为学生期末成绩重要组成部分。
四、研讨式教学总结与思考
“土壤肥料学”课程引入研讨式教学模式后，从实施效果和学生反馈来看，初步达到了预设的教学目的，取得了较好的教学效果。具体表现在以下两点。
1、学生课下学习自主性提高：如在进行土壤热点等内容主题研讨式时，学生在课外借助发达的媒体工具，完成专题研讨的设计，提高了自身探求知识的兴趣与能力，积极发挥了学生的主观能动性和实践创新性；
2、学生主体地位得到体现：研讨式教学方式引导下，学生参与度显著提高，课堂气氛活跃。学生一改过去听课不敢提问和质疑的状况，台上台下互动频繁，在辩论答疑中促进了对教学内容主题的深入理解。
在进行实施“土壤肥料学”课程的研讨式教学后，对农学和种子科学与工程专业的58名学生进行了回访调查，90%学生能接受研讨教学模式，认为研讨式教学能积极调动和激发学生学习自主性与研讨热情，有力地发挥了学生的主观能动性和实践创新性，培养了学生综合能力的提高。
“土壤肥料学”由于受到课程培养方案、教学软硬条件以及实践对象综合素质等因素影响，研讨式教学虽然取得了明显的成效，但也存在如下问题：
1、学生科研能力不足 作为大学二年级的学生，对专业研究领域接触较少，对研讨题目的理解不透彻，在进行研讨资料总结、探索与深入时未能与学科关系连接起来。出现了为完成讨论任务而查资料，整理资料，堆砌资料的情况。探究问题意识淡薄，分析和解决问题能力不足，主讲学生的理论知识水平和科研实践能力有限也会降低说服力。造成研讨效果与设计的效果有一定差异。
2、学生参与片面性 经过调研，学生在接受研讨式教学的基础上也提出了意见，如各个小组确认选题后，会重点只关注自己选题而忽略其它小组选题，在对其他组的观点进行质疑时，表现出对知识全面性的掌握有所忽略。
3、受专业培养方案和课程设置的限制性，在一定程度上制约了研讨式教学的有序高效进行。如园艺专业土壤肥料学设置在大二第一学期，农学和种子科学与工程设置在第二学期，在进行结合农时部分内容研讨时会受到一定影响。
研讨式教学法在“土壤肥料学”上的应用具有重要的实践意义，提高了教学的有效性和实践性，坚定了我们对常规教学模式的改革创新信念。为达到研讨式教学的效果，教师必须对自己和学生提出较高的要求。教师要注意在研讨式教学中结合选题导入理论知识，教给学生查阅资料的途径和方法；学生根据理论结合选题，在查阅、归纳、总结、讨论和探索中形成对学科问题的分析和解决的基本能力。今后将在研讨选题设置、组织方式、提高效率和考核评价等方面探索、完善，以便取得更好的教学效果。
参考文献
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基金项目：
河南科技学院教育教学改革重点项目（2016ZD11）
关键词： 初中英语阅读教学 学案 应用
初中英语教学是实施素质教育的主战场，作为初中课程体系中一个重要组成部分的英语，能够有效提高教学效率，是每一名英语教师要面对的课题。学生的文化素养是学生其综合素质的最好体现，这是素质教育的核心内容。特别是在新课改实施后，新的教学理念使我们重新审视教学目标的确定，以便更加有利于培养学生的主动学习能力和自我发展意识，为其综合素质的提高发挥积极的作用。随着现代认知心理学理论的研究，人们对学习策略的研究更加深入，更加关注学生的“学会求知”。在基础教育阶段，广大理论工作者和任课教师比以往任何时候都注重学生能力的培养，希望通过改进教学方式改变学生的学习方式，提高学习效率，培养主动学习能力。“学案”模式的提出是基于建构主义理论框架下的强调学生学法的教学方式，给学生提供可以帮助他们学习的材料和工具，让学生实现自我学习，学会求知。针对如何提高教学的有效性，下面我结合教学经验谈谈“学案”在初中英语教学中的应用。
1.正确理解“学案”的含义
“学案”不同于教案，是与教案对应的关于学生学习的方案。“学案”的制定是基于老师对学生学习现状调研的基础上编制的。“学案”是老师研究学生建构自主学习方式的体现，“学案”的编制凝聚了师生共同的智慧和知识基础。“学案”是指导学生自我学习的纲领和框架。“学案”的基本模式由几部分组成：一是学习目标的确定，这是教学的核心；一是重点难点的确定，这是教学思路的主要依据；一是知识结构的确定，这是教学的内容所在；一是学法引导，这是“学案”模式的宗旨；一是思考讨论，这是合作学习的体现，是进行知识积累和拓展的阶段；最后是技能的训练，也是教学活动和学习情况的最后考核。“学案”教学的实质是学生先学，教师后教，最后由师生共同完成新知识意义的构建。“学案”导学可以引发学生自我学习自主成长，是学生的知识积累和认知实现自我建构的过程。
“学案”教学法是一种新型的教学模式，它旨在通过学生的自主学习，培养学生的自学能力，提高教学效率。所谓“学案”是指以“学案”为载体，以导学为方法，以教师的指导为主导，以学生的自主学习为主体，师生共同合作完成教学任务的一种教学模式。这种教学模式一改过去老师单纯讲，学生被动听的“满堂灌”的教学模式，充分体现了教师的主导作用和学生的主体作用，使主导作用和主体作用和谐统一，发挥最大效益。
2.了解和掌握“学案”的特点
“学案”是一种教学模式，与任何一种教学模式一样，其具有自身独特的优点。主要体现在以下几方面：
第一是融合性。该种教学模式把教、学两大元素有机融合，兼顾了不同的学习方式。这种方式是贯彻新课改理念的最好做法，充分地尊重了学生在课堂教学中的主体地位，同时，这种模式也注重了教师的指导地位。“学案”模式把学生的自主学习、分层学习、合作探究学习等素质教育提倡的教育理念全部包容其中。“学案”关注了挖掘学生个体潜能，注重学生个体的差异性，在各自原有的基础上，都能实现提高和发展。同时学生之间的合作探究学习，汇聚了学生个体的职能，实现优势互补，取长补短。
第二是主体性。教学的主体是学生和老师，“学案”的主体也是教师和学生。学校的竞争力形成和可持续发展，依靠的就是老师，老师是学校教学活动中重要的生产力，老师的创造性劳动就体现在“学案”的编制中。学生是学习的主体，以学生为本是新课改的重要理念，“学案”就是充分体现了学生的主体性。把学习的主动权交给学生，充分发挥学生的主观能动性。自主设计学习方式和学习进程，自主评价学习效果，贯穿始终的是学生的主体性。
3.最大限度地发挥“学案”的作用
3.1调动学习积极性
在这种教学模式中，学生学和老师教的积极性得到充分调动，更加促进了师生的双边活动，或者是多边活动；没有完全否定传统教学模式，沿用和肯定了知识传授―强化―记忆过程有利的一面。这种教学模式更加有利于素质教育的推进，同时在教法和学法确定、知识内容的确定方面，都非常有利于师生积极性的调动，对于师生创造性的培养也是非常有利的。
3.2培养创造能力
这种教学模式是通过具体的学案实施的，所以在学案的编制过程中，非常有利于学生创造性和创造力的培养，长期的、持续的学案编制，是学生实践能力提高的有力保障，促进学生创造性地学习，逐渐培养学生听说读写的主体实践能力。特别是语言学习，需要学生动手翻译，朗读会话，用耳听，动脑记。这种教学模式在学生能力培养方面都有出色的发挥。积极促成学生全面、和谐发展，掌握英语的语言技能。在英语教学中，关注细节教学，细节有如暴风雨中的闪电，耀眼夺目。看似平常的教学细节蕴含智慧，看似简单的细微之处孕育思想。英语教师要有慧眼，发现细节，要有智慧的头脑，把握细节，要有细腻的心灵，运用细节。在细节中求发展，在细节中求完美。
3.3提高教师的素质
“学案”教学对老师的教学能力、知识积累、教学理论等方面都有很大的促进作用，同时通过这一模式教学的开展，也更新了教师传统的教育观念，极大地促进了教师自身素质的提高；该种教学模式在“学案”的编制与操作过程中，也极大地改变了学生的学习观，体现了学生的主体性，激发了学生学习的自主性，对学生能力培养、修养提高等都起到了促进作用，强化了初中英语教学的质量观、人才观等教育理念，在素质教学的开展和学生素质的形成中具有重要和深远的意义。
4.学案教学的反思
国外学者把一个教师成功的经验总结成一个公式：经验+反思=成长。为了学生的全面发展，为了自身的专业成长，为了激活教学智慧，英语教师必须进行教学反思。力争做到教学前的反思有预见性：预设一些细节，预约一些精彩。教学中的反思有针对性：关注一些细节，彰显课堂魅力；教学后的反思有全面性：思考一些细节，再造课堂亮点。
参考文献：
