时间：2022-06-24 19:42:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇进货实训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
《市场营销学》综合实训，是指在在完全真实的市场环境下，学生自发组成公司，自主经营，自负盈亏，锻炼学生的市场调查、谈判、推销、财务管理等多方面能力的实训课程。
二、《市场营销学》综合实训的实施背景
南宁学院位于广西南宁市，前身为建立于1985年的邕江大学（高职），2012年经教育部批准称为本科院校（二本），2013年南宁学院管理学院开始招收第一批工商管理专业本科生，2014年开始招收第一批市场营销专业本科生。《市场营销学》作为经管类学生的专业基础课，一般开设在第一学期，让学生了解营销的基本理论，为后续专业核心课进行知识导入。
在《市场营销学》教学中，我们导入了案例教学法、小组讨论法、角色扮演法等等教学方法，力图让学生能够加深对理论的理解，但是总是感觉课堂教学和实际运用存在较大的差距，学生还是不能够亲自去操作营销的全过程，理论和实践还不能做到更紧密的结合。
为了解决这个问题，从2013年5月开始，我们以市场营销教研室牵头，组织在2012级市场营销专业的4个教学班，开展南宁学院管理学院第一届模拟市场营销大赛，并把这个大赛用市场营销综合实训课的名义写进了市场营销专业教学计划，课程有24课时，1个学分。学生每4-6人自由组合筹集资金组建公司，分工负责，销售地点在人流密集的学生饭堂门口。在3天的现场销售中，学生充分发挥自己的营销技能，通过产品组合、灵活定价、产品促销等方式，尽可能多地销售产品。第一届模拟市场营销大赛取得了很大成功，3天比赛中学生团队销售额最高的超过1万元，利润超过3千元，让大量的学生感到知识是有用的，通过努力实践可以创造财富，掀起了学生创业的热潮。南宁学院紧跟着市场营销大赛推出了学生创业园项目，第一批创业项目的三分之二都是管理学院的学生申报并获批，有部分学生的项目如校园快递、服装定制、校园旅游项目都取得了比较好的经济效益。
在2014年、2015年，我们陆续开展了《市场营销学》综合实训的市场营销大赛，不断总结经验和解决发展中存在的问题。目前，市场营销大赛已经成为市场营销专业、营销与策划专业、经济管理专业非常重要的教学实践内容。
三、《市场营销学》综合实训的组织和管理
1.组织管理机构
（1）管委会
由市场营销教研室的老师为主，组成管理委员会（以下简称“管委会”）。管委会主要负责赛程的制订、比赛标准的制订和每天比赛的管理工作。下设三个小组：
①宣传组：负责对大赛进行整体宣传推广。
②现场管理组：负责在经营现场进行巡视，解决学生存在的问题。
③统计组：负责收集和核实每个学生团队每天的经营成绩和总成绩，并在比赛结束时回收账本，提供给评委会进行评比。
（2）评委会
由学院领导、企业专家对学生比赛三天的销售额进行综合评定，排出比赛的名次
2.具体管理工作内容
（1）在赛前对学生团队进行培训
在比赛之前，很多学生对于销售什么产品、去哪里进货、应该怎么谈判、进回来之后如何进行销售都不是很清楚，所以就需要有老师有针对性地帮助学生解决上述问题。一般在《市场营销学》课程之后，再用4小节课对比赛专门进行辅导，然后让学生进行校园市场调查、周末出去跑市场研究进货渠道。
（2）审核学生的《摊位经营申请表》
在学生确定了经营产品和营销方式之后，每个学生团队都要填写《摊位经营申请表》，把经营的想法和策略书面上报组委会，包括需不需要用电等等。《摊位经营申请表》得到组委会的审批之后，才能进行经营。在经营过程中，如果发现学生团队没有按照申请表的内容进行经营的，取消经营资格；如果需要变更经营内容的，需要书面向组委会申请，组委会实际上相当于市场管理者的角色。
（3）在比赛现场进行现场管理
每个学生团队都必须采用统一的收据本，每进行一笔交易都要有一式三联的收据，第一联给顾客，第二联给自己，第三联给组委会进行核实。为了防止金额过大的单笔交易，组委会还规定单笔超过100元的交易，学生必须到组委会值班老师处，由值班老师进行核实并在收据上签名，该笔交易才算有效。每天不少于两名值班老师在比赛现场。
《市场营销学》实训每天早上9点开始，18点结束，18点统计组的学生会到各摊位回收收据本，进行销售额统计和核实，第二天9点前把收据本送还各摊位。
对于学生的现场经营，值班老师可以提出改进的意见和建议，如果有学生消极比赛或者弄虚作假的，可取消比赛资格并通报批评。
（4）赛后评比
为了鼓励学生积极参加比赛，在第一届和第二届《市场营销学》实训中，都对比赛销售额排名前十名的团队进行了奖励，有证书也有现金，让很多学生都非常积极。从第三届开始，只进行证书和创新学分的奖励。
四、《市场营销学》综合实训取得的经验、存在问题和解决建议
1.取得的经验
（1）学生能力得到有效提高
通过连续三年的《市场营销学》综合实训，参加实训的学生累计达到1000人次，覆盖管理学院的大部分专业。学生们反映比赛这三天过得很辛苦，钱赚得很不容易，但是也很快乐，能够把书本上的知识运用到实际生活中，这本身就是一种学习和收获。
通过比赛，学生的市场调查能力、销售能力、策划能力都得到了有效的提高。销售成功的团队，在比赛后，用各种方式坚持了下来，都取得了比较不错的收益，个别团队还申请了大学生创业项目，得到学校的大力支持。
（2）教师在实训中得到锻炼
学生在实际经营中出现的问题很多，这就要求老师具备快速的反应能力和各行业的研究能力。学生在实际经营中，多会进服装、电子产品、食品、礼品饰品等商品，老师必须熟悉这些行业的基本情况和发展动态，才能有针对性地提出经营指导意见，使自己变成一专多能。
（3）课程建设越来越突出应用性
通过《市场营销学》综合实训，把纯理论课的《市场营销学》变成了应用性很强的实训课，把《市场营销学》中的知识点，变成了学生实训中的具体的工作任务，并且让学生亲自实践，让学生在实践中找答案，不断总结和改进，在“做中学，学中做”，使应用技术大学的特色越来越明显。
2.存在的问题
（1）考核方式过于单一
过去三年，《市场营销学》综合实训的考核标准只有一个：就是销售额，这让很多学生感觉不太公平，因为卖出一部手机的销售额就有几千块，而卖出一斤西瓜的销售额只有几块钱，相差非常巨大。组委会曾经考虑过用利润率来考核，但是由于学生进货商品的品类非常多，进货的方式也很多，进行成本的核算比较难，导致利润的计算很难算，所以至今还没有找到更好的考核方式。
（2）现场统计的难度大
一方面学生不是专门学会计的，虽然学过会计学原理，但是对于记账的知识还是不熟悉，每天的帐目记得非常混乱，生意好的时候，漏记、错记的现象时有发生。
另一方面，为了取得更好名次，学生采取熟人交易虚假交易的方式虚开收据，也很难核查，因为很难知道钱货交易是否真正发生，让一些学生钻了空子。
（3）学生经营商品同质化严重的问题
学生经营的商品主要集中在服装、化妆品、零食、水果、生活日用品上，产品同质化很严重，有时同时出现4-5摊卖水果的，彼此之间的竞争非常激烈，直接导致了营业额的下降，打击了学生的积极性。
（4）学生经营团队存在的问题
由于学生经营团队是自发组织的，因此有部分学生非常积极主动投入到实训中，也会有一些学生偷懒、消极应对，特别是当销售不顺利时，很容易产生放弃的想法。
从历年的实训看，学生在经营的第一天，士气最高，但是由于销售的原因和天气等客观因素，学生的积极性会逐日下降，甚至没有到第三天就有学生不开业了。
3.解决建议
（1）考核指标多元化
今后在综合实训中，不仅要考核销售指标，而且要考核学生的营销策划能力，例如赛前提交商品的营销策划方案，赛中考查该方案的执行效果，赛后对方案进行认真总结，全程每个步骤都有分数。考核方案重点考虑各小组市场调查的设计及调查结果分析、经营方案的撰写及可行性、展销会中的经营额及展销会结束后各小组的PPT汇报情况，并且引入了小组互评及个人自评考核项目，使考核方案更加公平具体。
还可以在比赛中增加单个环节的考核，如商品海报设计大赛、商品陈列布置大赛等等。在销售指标的考核上，排除困难，重点考核利润率，以求达到比较公平的考核效果。
（2）加强统计管理
在赛前，要求每个学生团队要指定一名学生做会计，指导老师要对会计进行专门的培训，使其掌握记账技能；在比赛中，加强对账本的管理，不定期抽查账本；同时培养一支比较能干的学生统计员队伍，每个队伍负责3-5个经营团队的账本的核查，一但发现问题，及时向老师汇报处理。
（3）引导学生进行市场调查，挖掘校园市场
通过引导学生对同学们的消费需求进行深入的调查，科学地确定营销产品和营销方案。例如在第一届综合实训大赛中，有个女生团队，经过校园市场调查，发现小盆景盆栽具有比较好的市场前景，于是针对女生进行了小盆景盆栽的营销，取得了很好的市场效果。
其次，目前进行的综合实训都是销售的实体产品，可以引导学生开动脑筋，销售服务类的产品，比如维修服务、快递服务、家政服务等等，不断拓宽业务范围。
（4）对学生团队要经常进行辅导，解决其实际问题
每个指导老师要指定帮扶3-5个团队，在赛前赛中都要加强对学生的心理辅导，不断激励学生克服困难争取更好的成绩；要帮助团队内部建立良好的激励机制，奖勤罚懒，必要的时候和课程考核学分挂钩，以促进后进。在帮助学生团队的同时，也要克服学生对老师过分依赖的心理，掌握好帮助的尺度，充分发挥学生的主观能动性。要帮助学生成长，既不能拔苗助长，也不能代替成长。
五、《市场营销学》综合实训的发展展望
通过三年的实践，南宁学院《市场营销学》综合实训取得了一定的成绩，也发现了很多问题，在发展中不断前进。在未来，我们对于实训有如下的构想；
第一，把只针对经管类学生的实训扩展为更多专业学生都可以参与的实训，如工商管理专业的学生负责企业整体管理，市场营销专业的学生负责销售，营销策划的学生负责方案策划和执行，会计专业的学生负责财务管理，物流专业的学生负责采购、仓储和供应，经济管理专业的学生负责投资和融资等等。“各专业学生分工负责，根据专业课程在实训中得到充分的锻炼。模拟市场实现了经济学、管理学、企业策划、市场营销、公司理财、会计学、行政管理、税收实务、经济法规、公共关系、广告实务等各门学科知识的有效整合。学生综合运用这些知识，对企业从筹资投资到资金分配、从工商注册到照章纳税的全过程进行了实训”。
【关键词】创业；电子商务；教学
在浙江省“十二五”规划中，明确提出建设6所“创业型试点高校”，义乌工商学院作为唯一的一所高职院校名列其中。学院结合义乌当地发达的小商品市场及其制造业集群优势，积极贯彻落实教育部有关大学创业教育的文件和精神，以“创业型大学建设”为契机，全面支持、引导和鼓励在校大学生从事形式多样的创业活动。经过几年的发展培育，电子商务已成为其在校学生创业的主要形式和亮点，学院也已成为国内高职电子商务创业教育的一个典型代表。目前该校有从事电子商务创业的在校学生近2000人，在一大批电子商务成功创业者的带动下，形成了浓厚的电子商务创业氛围。
一、课程总体的定位和目标
大量学生从事电子商务创业活动，为义乌工商学院的创业教育提供了一个良好的突破口。对于创业教育，有学者认为，“广义的创业教育就是培养具有开创性的个人的教育，而狭义的创业教育则是与就业培训结合在一起，为受教育者提供急需的技能、技巧和资源的教育，使他们能够自食其力”[1]。另外，高职创业教育是一种全新的教育理念和模式，注重对学生“开拓性素质”（即书本以外的知识和技能）的培养，因此以创业为导向的高职《电子商务》课程必须更加注重学生的创业实践。
针对义乌工商学院浓厚的电子商务创业氛围，学院面向大量非电子商务专业的学生开设以创业为导向《电子商务》课程，根据非电子商务专业学生的学习需求及学院“创业型大学”建设的目标要求，简化和缩减理论教学内容，将课程总体定位和目标确定为三点：首先是通过课程的课堂教学，可以让学生理解和撑握有关电子商务创业的一些基本知识和技能；其次是通过学习、实训或实践，让学生更多地了解义乌当地电子商务发展和应用的实际情况；最后就希望能通过课程理论和实践的互动强化教学，促进学生对电子商务知识和能力的积累和提高，并充分利用义乌当地电子商务创业的有利环境和条件，促进和引导学生进行实际的电子商务创业活动。
二、课程教学方法和计划
根据以上课程的目标和定位，制定课堂教学和实践教学并重的教学计划和方法，课堂教学和实训教学各占总课时50%。在课堂上，结合学生的学习兴趣，着重对电子商务知识点、电子商务应用和操作要点、义乌当地电子商务成功案例及最近发展和应用的前沿情况等进行讲解和演示；在实训上，根据学校内大量学生电子商务创业和义乌当地小商品产业发展等方面的实际情况和有利条件，结合学生的能力，适当按排和设计若干实训任务和指导书，在这些实训中，按排学生进行传统市场调查、网上信息搜索、从事电子商务创业或制定创业计划等。将传统《电子商务》的教学内容重新编排和筛选，将义乌工商学院以创业为导向的《电子商务》课程教学内容编排如表1所示。
三、教学方法的具体实施过程
以上课程的6个主要单元在内容和逻辑上是连贯的，每个单元的实训环节体现了本单及前后教学单元的主要内容，可以发挥前后教学单元之间承前启后的作用。以表中所列的第2单元为例，其具体教学的开展过程为：
本单元的教学是在上单元的教学内容上进行的。上单元的授课内容是“第一部分 电子商务基础”，其主要内容是：当前电子商务的主要业务模式和盈利点；.电子商务发展的潮流和趋势；电子商务有关的基本技术及应用软件等。相应地上单元的实训内容是“实训任务一”，即：对近二十个不同电子商务平台网站进行浏览和分类，明确其产品特点、交易对象及主要功能等；每个同学实地考查两家或多家有所了解的传统企业，从侧面了解义乌传统企业应用电子商务的现状和前景等。在上单元的教学基础上，本单元课堂教学内容也主要有三个：1.义乌电子商务近年来的发展情况；2.电子商务创业情况案例分析总结；3.小商品企业开展电子商务的具体模式等。
首先根据学生的学习兴趣，对义乌传统市场经营者创业历史及商业模式进行回顾，及对传统市场经营者当前的困惑及电子商务发展应用情况进行讨论。如：鸡毛换糖、地摊市场及专业市场的小商品批发和零售等。这部分的教学内容是为了使学生能够更好地理解和区别传统商务和电子商务，同时也有利于学生发扬义乌传统创业者的艰苦创业精神。介绍专业市场庞大所引发的劣势及成本的上升，义乌开展电子商务的有利条件及良好的发展势头等。介绍这些是为了让同学能够理解和把握现在良好的电子商务创业的时代机遇。
其次就是根据以上内容，引入义乌当地的一些电子商务实际案例，并使学生对义乌电子商务情况及应用模式进行总结和思考。对于这些案例同学们平时有所耳闻但并不详细具体了解，所以可以成为大多数学生的兴趣点。如：校内几个典型电子商务成功创业的案例，有利于总结和分析学哥学姐们的成功经验；利用义乌当地网络混批的典型案例，结合课堂讨论和互动教学，来分析义乌电子商务模式的发展；另外还可以对诸多案例的讨论和总结，进一步引发学生思考如何利用义乌强大的传统市场和产业开展电子商务创业等。
最后可罗列总结义乌当前电子务应用的主要模式，对其特点和面临的问题进行总结。
如：一、单纯的淘宝店铺模式；二、淘宝店铺＋实体摊位模式；三、阿里巴巴＋实体摊位模式；五、网上批发超市＋物流配送模式；六、网络广告＋传统业务模式等等。通过以上内容，引发同不思考。
如：有些同学针对淘定竞争激烈，利润空间缩小等现象，提出了还要不要继续进行淘宝创业问题。对义乌多数单纯淘宝网店模式进行现况和前景分析后，提出了如何对电子商务模式进行创新的问题等。这些问题的提出和讨论，有助于学生进一步从营销和创新的角度来进一步把握电子商务。
结合本单元和上单元的教学（实训）内容，在本单元按排一个网络购物及创业体验方面的实训，任务是：
1.不同平台的网络购物体验；
2.独立完成开设网络店铺全程操作；
3.偿试完成一次真实的网络销售。
首先让学生自已浏览、注册和登录常见的电子商务平台网店，并完成一个完整网络购物体验。虽然当前网络购物已经非常普及，但还是有部分同学们从来没有在网上购物的经历。然后要求学生选择一个电子商务平台（如淘宝），独立开设网络店铺，选择商品并完成上架任务。要求学生完成进货并上架，以其网络截图作为证明上交作业。最后就是进一步要求学生偿试完成一笔电子商务销售，并保留销售记录，同样以其网络截图作为证明上交作业。这一点对有的学生在课程教学期内完成有点难度，那么允许其利用同学的店铺完成这项实训任务，但要求其对订单的前后跟踪情况进说明，如附带旺旺的记录等。通过这种电子商务买卖双方两个角度的真实体验，有助于学生把握电子商务交易的全程，进一步理解电子商务的优势及电子商务创业的本质。
四、教学效果评价及总结
这样通过对第每个教学单元的逐步开展，每个教学单元围绕学生感兴趣的重点内容进行，帮助学生解决电子商创业过程中最有可能遇到的现实问题，并根据每个单元前后的教学重点内容安排内容丰富并切实可行的实训任务，在强化单元课堂教学效果的同时，为下一单元教学的开展提供基础，最终也为整个以创业为导向的《电子商务》课程教学目标的实现打下扎实的基础。
在课程最后的评价环节则放弃理论化的闭卷考试，引入相对自由开放的“技能测试”，测试的主要内容是：让学生根据自身《电子商务》课程教学过程中的学习体会、实践及实训过程、同学之间的电子商务创业经验、自身及周围环境的有利条件，独立（或分组）制定一个符合自身及市场条件的简要电子商务创业计划书，并将各自创业计划书的主要内容到课堂上进行分享、讨论和点评，发现困难和不足后进一步完善和修改创业计划书，并以创业计划书的完整程度、可行性、关键问题的解决办法及修改的认真程度等作为成绩评定的主要依据。
以上以创业为导向的高职《电子商务》课程教学方法通过近几个教学年度的实施，取得了明显的效果。如：学生参于课堂学习和积极性有很大的提升，原先对电子商务创业不感兴趣的学生将更多的学习热性和时间投入电子商务知识的学习，从事电子商务创业的学生明显增多，一批电子商务创业业绩突出的学生也改变了以往随意缺课的作法，更愿意将其自身的创业经历和心得带到课堂来参与分享和讨论，还有不少学生提出了一些有关当前电子商务创业的尖锐的问题，相应地也有不少学生对这些问题提出了具有独到见解的创新观点，还有一批学生在国内高级别的电子商务创业比赛中获奖等。在课程的教学过程中还实现了的师生之间的“传、帮、带”，从而总整体上提高了学生电子商务创业能力。
参考文献
[1]罗志敏,夏人青.高校创业教育的本质与逻辑[J].教育发展研究,2011(1):29-33．
[2]贾少华.创业大学生成长模式探寻——探寻大学生成功创业的客观规律[J].高等工程教育研究,2009(2):121-124．
关键词：市场营销专业建设 欠发达地区 思考
我院自1995建校以来，专业建设发展已经历了整整18年，经过十多年的发展我院的在校生已由当初249名增加10000多名。尽管学院处于欠发达的清远地区，但经过一批批师生的努力，还是取得了可喜的成绩。在学院壮大的同时市场营销专业也取得了长足的发展。营销专业学生数由零到现在在校生近300人。这与市场营销专业的教师在艰苦环境中发扬艰苦奋斗、敢于拼搏精神是分不开的。在这18年里我院营销专业的建设主要抓好以下几件事：
一、不断整理、完善专业教学计划与大纲，形成特色的教学计划与大纲。
总结我院营销专业教学计划与大纲的编制经历了这样一个历程：照抄大学院校的教学计划与大纲 根据教学实际及学生就业情况修改教学计划与大纲 调查企业营销专业人才需求的状况修改教学计划与大纲 聘请企业营销专家与教师一起制定教学计划与大纲。经历了十多年的不断总结与修改，形成了今天较为完善的、符合地方特色营销专业教学计划与大纲。
二、组建自己特色师资队伍，并把这个当成专业建设的核心项目来建设（硬件不够抓好软件也不错！）。主要从以下几个方面抓好特色师资队伍建设：
1.招聘新教师。由于学院处于欠发达清远地区，相对工资水平较低、条件较艰苦，有营销专业教学经验的教师、有实战经验的营销从业人员都不愿意来，即使来了也不愿意留下来。所以我们只能招大学刚毕业的学生，然后通过几年磨练和培养就能独挡一面。
2.培养非专业教师成为营销专业教师。目前营销专业毕业教师只有三个，这个数目是远远不能满足在校6个班学生的正常教学需求，就得着手培养自己的专业师资队伍。招聘教师受到数额的限制，因为学院总教师数够，怎么办呢？只有从现有的教师中选拔肯转专业的教师充实营销专业教师队伍，当然把非专业教师培养成专业教师的过程是艰辛的。
3.提升教师业务素质。通过参加各种营销专业教师培训班、，以提升专业教师教师的业务水平，但由于学校的财力和专业教师数量有限，不可能多次、长时间派专业教师去学习。更多是教研通过开公课、共同备课、教学经验交流会、师生交流会等多种教研方式来共同学习提高教师的专业教学能力。
三、摸索建设特色教材。
我院营销专业教材的选用经历过沿用高等教育的教材、技工院校的教材等，但发现现有教材有一个共同的特点那就是理论较多，或者太简单，而且用这些教材需要教师作大量的调整才能符合实际教学需求。鉴于这种情况，我们营销专业的教师在2010年组织的课程改革工作，通过访问一定数量的营销企业，充分了营销专业的工作岗位，以岗位来定学习内容，编制课页。当时总共形成5门营销专业课程的课页，并在2011年的教学实践中得以执行并取得了一定的业绩。现在学院营销专业的教材主要有三部分组成，一部分是劳动部出版的教材、市场上比较好的项目式教材、自己编制的课页，当然因为师资力量有限，自己编制的课页的数量相对还是较少的，而且内容的调整还有很大的空间。
四、创建、完善专业实训设施及校外实训基地。
受到资金的限制，营销专业实训建设是一个比较难的事。在艰难的条件下，先借用案例进行模拟训练，后又利用省校、市技能节的费用来创建设实训室；2009年本系教师集资方式建设实训室； 2010年承包校园超市，作为经贸系营销专业的实训基地，从商场经营策划、进货、销售、售后服务合部由老师带队由学生来完成。2011年用公共资金建设了一个实训室。学院身处台湾工业园内，在建立校企合作上有一定的优势，先后与附近的多家企业建立子校企合作关系，同时也也向较发达地区拓展，与佛山多家企业建立了联系，像佛山浪潮公司就是其中一家。
五、建设多项考核机制。
除了日常的测试之外，营销专业还建设了营销师通过率考核机制；校、市和省技能竞赛考核机制；就业率及企业反馈考核机制。通过这一系列的考核机制检测教育教学水平，使培养学生不会与社会需求相脱节。
总结我院营销专业18年的发展经历，对欠发达地区市场营销专业建设形成以下几点思考：
一、要拓宽专业建设集资渠道。欠发达地区要搞专业建设最难的是资金，我校是一个基本靠自主经营的学校，专业建设的专项资金基本没有。我校十多年的发展历程中，营销专业建设的资金主要靠校、系技能节费用、国家基础设施公共基金、校发的专业教研经费、教师出资建设实训室、拉企业赞助等等。在学校一年一度的技能节中，我们都会拉企业赞助，并在技能节营销师项目比赛给予冠名，就是从这么一点点地积累资金，为专业研究、专业实训室的建设及校企合作提供费用。
二、创建特色专业师资队伍，培养专业建设中坚力量。欠发达地区基础设置差，相对较发达地区来讲吸引优质专业教师相对比较难，特别是营销类教师。我校这么多年的发展经验证明，在没办法吸引优质教师的状况下，只有自己培养壮大营销专业师资队伍。一方面提升已有专业教师的专业技术水平，通过外派学习及强有力的激励机制来完成。另一方面吸引有学习能力，有上进心的相关专业教师加入营销专业教师的队伍，经过十多年的发展，我院通过专业教师带非专业教师的形式已形成了一支较有专业水准的营销专业师资队伍，基本能满足现有教学的需要。
三、建立强而有效的激励管理机制，有效评价教育教学水平。技校的学生没有学习的压力，教师的教学也缺乏教学的动力，市场营销专业实操无法象像制作工件一样程序化，因此需要有比较合适的工具来评价教师得怎样和学生学得如何，我们就选择省营销师考证。我校自2005年以来一直要求所有的学生参加全省的营销师考证，这不是规定动作，是我们自己给自己定的“规矩”，尽管第一次能过率只有31%，但还是给我们教师和学生以很大的鼓舞，因当时我们的师资及教学实训设备严重不足。随着时间的推移，营销师的考证通过率越来越高，到2013年我们学生能加考证第一通过率能到80%左右，相对全省来讲还是挺高的。同时我们也以参加各种比赛来激励自己。我院营销专业一直勇于派学生去参加各种比赛，把每一次比较当成是向兄弟学校学习的机会，通过比赛能找到自己的差距。我校在2013年度省营销师比赛荣获二、三等奖，欠发达地区也能飞出金凤凰，这无疑是对我们营销专业教育教学的极大肯定，这会鼓舞我们进一步做好营销专业建设。因此无论身要何处，专业的建设与发展一定要给实际选择目标，给自己压力和动力。
四、校企合作的形式及内容还是有很大的困惑。尽管十多年的发展经历，我院在校企合作取得了一定的成绩，但谈不上成功。在此项工作中发现很难找到学院与企业合作的最佳利益结合点，在合作过程中学院处于被动的地位，只有当企业缺人时他对学院非常好，过后又是一杯凉茶。
五、聘请营销专家参与专业建设难。学院一直有做这方面的工作，但进展不够理想。曾经举行过教师与营销起专家的座谈会，也请专家对学院营销专业的教育教学相关资料进行提意见，但从沟通的效果上来看还是不佳。
参考文献：
[1] 李弘，董大海.市场营销[M].大连：大工出版社，.2000年版.
[2] 李万海，关振林，王建恒.高职院校实训基地的建设与实训教学[J].实验技术与管理，2003（3）.
[3] 董静洁.高职实践教学质量保障体系构建刍议[J].教育探索，2010（9）
关键词 创业；人才培养；商学联动；天津青年职业学院
中图分类号 G718.5 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2016）21-0043-05
一、实施背景
2014年全国职业教育工作会议确定了加快发展现代职业教育的任务措施，强调创新职业教育模式，大力推动专业设置与产业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程“三对接”。在2014年夏季达沃斯论坛上，总理第一次提出“大众创业、万众创新”，强调要借改革创新的“东风”，在960万平方公里的土地上掀起“大众创业”、“草根创业”的浪潮，形成“万众创新”、“人人创新”的新态势。在2015年10月19日至20日吉林长春举行的首届中国“互联网+”大学生创新创业大赛总决赛上，总理对大赛作出重要批示中指出：大学生是实施创新驱动发展战略和推进大众创业、万众创新的生力军，既要认真扎实学习、掌握更多知识，也要投身创新创业、提高实践能力。要求教育部门和广大教育工作者要认真贯彻国家决策部署，积极开展教学改革探索，把创新创业教育融入人才培养，切实增强学生的创业意识、创新精神和创造能力，厚植大众创业、万众创新土壤，为建设创新型国家提供源源不断的人才智力支撑。
天津青年职业学院紧跟政策形式变化，突出高等职业教育对技术技能的培养要求和创业能力的培养要求，提出“要让学生动起来，要让教学活起来”[1]。号召教师研究教学，大胆尝试，探索适合时展和严峻就业形式的教学模式。对人才培养模式进行系统、全面的专门研究，有利于加速这一关键问题的解决，有利于加速高等职业教育的改革与发展。学校借助“大众创业、万众创新”的东风，顺势而为；借助示范校建设这一契机，深入探索商学人才培养模式。经过研究论证，逐步摸索出以创业能力为主线，以实战活动为载体，以相关知识为内容，以素质标准为保障的商学联动模式。
商学联动中，商是商务活动，学是学习活动，即将商务活动与学习活动有效结合的一种培养模式。通过系列商务活动，将商务活动所需要的知识、素质、能力有效链接，最终实现学生学习与未来从事商务活动的零对接。
二、主要目标
充分挖掘专业优势，通过搭建学习活动与商务活动的三段式阶梯成长平台，解决长期以来学校只重专业理论知识学习，缺少商务活动实践能力锻炼与培养的问题；通过架构学习到创业的三层次创业素质培养，解决学生只有创业梦想，却不知如何落实行动的创业茫然问题（创业行动）。通过三段式平台和三层次素养的架构，为学生们铺设一条绿色通道，建设一架互通式立交桥，实现毕业就能创业的状态。
三、工作过程
具体的工作实施分为四个阶段，各阶段既相对独立，又相互关联，逐层递进。如图1所示。
第一阶段：单元课程改革阶段（2012）。首先，围绕专业核心能力设定课程门类，课程之间互相衔接，渐进过渡，最终形成一种形成性能力；其次，基于实际工作过程改革课程内容，任务导向，项目化教学，实现虚拟情景向现实工作的过渡；第三，以“动”为核心开展课堂教学改革。搞活课堂和教学方法，充分调动学生的学习积极性，让学生从思想到行为都活动起来，参与教学，主动学习，主动探索，主动实践。
第二阶段：载体开发整合阶段（2013）。为了让学生充分“动”起来，教师认真研究教学，开发能够培养学生创业能力的实训活动，并将其作为一个学习载体，组织学生们广泛参与。如通过举办“商贸节”锻炼学生活动策划与执行能力、产品销售能力。
第三阶段：素质标准设置阶段（2014）。开发培养专业基础素质、专业文化知识以及职业操守的商贸素养课程，培育“四心”专业素养，即“爱心、诚心、创心、恒心”。 每个专业素养都有一个相同的内容即创业素质。
第四阶段：全面实施阶段（2015）。课程改革稳步推进，实训项目精心设计，教学活动丰富多彩，创客空间招贤纳士，实习实训按部就班，订单培养有序开展。如图2所示。
四、做法与成效
（一）做法
经过几年的探索与实践，学校总结出了以创业为导向的商学联动模式。如图3。
1. 筑基三级联动创业实践平台
通过专业知识的学习，学生们掌握了系统的专业知识，打下了坚实的理论基础。但如何将理论应用于实践，实现向专业技能的转化，需要学校搭建三位一体实践平台。首先，挖掘专业课程的综合实训项目，利用课程实训，模拟演练。如物流管理专业组建“天青快递公司”模拟运营，连锁经营与管理专业开展“门店商品管理”等。其次，学校建设了系列专业实训室，引进先进的实训设备，让学生们可以不出校门进行操练。第三，学校建设了一条创业街，供学生实践、交流、展示。通过模拟训练、实践操作，让学生树立了创业意识。
2. 搭建校园全真创业实战平台
高等职业院校经济文科类专业实践能力要求不同于工科，为了突出高等职业教育的技术技能人才培养目标，学校积极探索，根据专业的特色及培养定位，以创业为导向，突出学生专业能力的实践性、开放性和职业性的锻炼。充分利用学校资源，为学生们搭建创业实战平台，让他们在校期间就能尝试创业。
创办“商贸节”，让所有学生在特定的时间、地点做一天“小老板”。从商贸节的策划、组织，到商品的进货、定价、陈列、展卖、宣传、营销、物流配送、线上线下电子商务等，全部由学生自己运行、管理。
“天青超市”和“天青四次元店”是两家完全由学生自主经营的校内实体店。这两家店也是学生的创业孵化及培训基地。店铺的经营与管理工作完全按市场规律运行，自负盈亏。学生们通过真实的创业活动与经历，锻炼了创业实战的能力。
3.拓展多层面社会创业实习平台
要想让学生成长为一名优秀的创业者，需要感受和学习真实的企业环境，严格的企业管理制度，市场化的任务实战。为此，学校建立了丰富的校外实训基地供学生工学结合、就业实习。如：北京7-11天津分公司、屈臣氏（天津）个人护理用品商店、天津百车汇轿车配具有限公司，满足学生的学习、实践、实战需求。
借助企业优势，开展订单培养，与7-11订立了“企业干部储备班”，在校期间学生就能参与企业经营管理全过程，将理论知识和企业的实际项目有机融合。学校将企业文化、管理制度及职业道德培养贯穿在平时的教育管理过程，按照企业的要求开展校企一体化教学，强化岗位意识，引导学生结合自身特点和企业发展战略制定个人的职业生涯规划，逐步形成并建立起完善的“准员工”培训体系。学生在真实的企业经营环境中工作，通过商品管理（订补货、盘点等）、日常营运管理、员工管理、顾客投诉管理等企业运营管理各环节，岗位综合能力得到提高。
通过企业工作经历，学生还获得了加盟创业的优势。很多企业规定，只要学生在企业工作两年后就可以享受企业加盟创业，而且还有一定的优惠政策。
通过实践平台，学生有了创业意识，萌生了创业的动机；通过实战平台，学生锻炼了创业能力，践行了创业行为；通过实习平台，学生有了企业经历，懂得了企业的经营。在三段式平台和三层次素养的培养下，学生的创业能力达到精专的水平。
（二）成效
1.实训硕果累累，创业意识“随风入夜”
扎实推进实训任务，专业实训课开出率100%。各专业均开发了独具特色的综合实训项目，占整体实训项目的20%。目前较成熟的综合实训项目详见表1。
实训室建设到位，共建设完成《连锁综合实训室》《连锁经营模拟实训室》《服装卖场陈列实训室》《沙盘模拟实训室》。实训室利用率达50%，实现了学生不出校门就能进行专业实训。学生们在实训室中开展各种技能大赛的训练，掌握了一定的专业技能[2]，有了明确的职业认知，创业街全面开放，形成商业态势，学生们融入其中，耳濡目染，创业意识初步形成。
2.实战有声有色，创业能力“暗流涌动”
商贸节是培养学生创业能力的主要活动，已经连续开办了三年。为学生提供了商务活动的实战平台，让有创业意识的学生找到了可以施展的舞台。这一活动的开展，有效激发了学生的创业动机。从历届商贸节的变化（见表3），我们可以看到学生创业能力的提高。目前这一活动已经成为学校的一个品牌活动，2016年在职业教育活动周期间展示。“天青超市”和“天青四次元店”两家创客门店，已经变成学生创业实训、职业培训的孵化基地，其社会影响在逐渐彰显，辐射作用在不断延伸。通过创业实战，学生获得了创业经验，充分锻炼了创业的能力。
3.实习积聚能量，创业行动“蓄势待发”
工学结合、企业顶岗活动有效开展，校企共育初见成效。校外实训基地建设定位为天津区域市场处于战略扩张的名企，保证了学生通过企业实习工作，认知真实的企业环境，了解严格的企业管理制度，实践市场化的任务实战[3]。挑选部分企业对学生进行“订单培养”，以保证学生的专业对口与创业。各专业都先后建立了订单培养班，如“天环物流班”“天津之眼班”“泰康人寿班”“ 鼎泰丰管理干部储备班”等等。见表4。
学生在企业得到了充分的学习与锻炼，获得了丰富的企业运营经验，加之前两个阶段的积淀，已经完全具备了创业者的素质和能力。
五、体会与思考
商学联动模式实施几年来，学校边探索边实践，边实践边总结，力争实现2015 年《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》提出的“到2020年建立健全课堂教学、自主学习、结合实践、指导帮扶、文化引领融为一体的高校创新创业教育体系”的要求。要想实现这一目标，并扎实模式的推广与运行，需要注意以下几方面的问题：
（一）学校方面
进一步完善实训室建设。加大建设力度，加大投入相应的实训设备和软件。目前，很多教师自备实训设备，长此以往，将不利于学生学习，也会阻碍教师能力的发挥。
重视学生的创业活动。对商贸节等学生开展的创业活动，学校的支持力度和重视程度还不够，3年来，每次活动筹备环节学生都会因为办事情遭到拒绝或不支持而难以推进。商贸节慢慢演变成学生自己的节日，学校应创新保障机制，理顺管理体制[4]，全院教职工都应该给予支持或积极参与，鼓励学生的实践热情。
相关政策需要突出实训工作要求。学校应调整相关政策，提高实训指导工作待遇水平。如实训指导工作可以抵消部分课时工作量，对于成熟的综合实训项目学校给予立项支持等。这样才能做实教师的院外实训指导工作，让教师真正陪学生下到企业，指导、学习，而不是流于形式。
（二）教师方面
教师专业能力需要不断加强。教师要多外出学习、培训，参与社会实践，积极参与专业技能大赛和相应创业大赛，丰富实践经验。要想培养出能创业的学生，教师自身必须具备这方面的能力，闭门造车将有碍于学生的培养。
专业实训项目需不断完善。目前实训项目达到了一定的数量，但有些项目不够精准，不够与时俱进，不能充分锻炼学生的专业技能。教师需要精心设计，通过实践积累确定项目，通过专业教研规范提升项目。最终实现各专业实训项目的针对性、时效性、有效性、创造性。
（三）产教深度融合方面
学生实践、创新、创业能力的培养离不开行业、企业的支持。这几年学校与企业之间的校企合作如火如荼，如聘请企业人员授课，课堂搬到企业，建立校外实习、实训基地，订单培养，校企共建课程，引进企业真实项目实训，毕业答辩在企业真实运营环境中考核，等等。无论是合作的内容还是形式都丰富多彩，但整个校企合作、产教融合缺少机制保障，合作企业的流动性，合作项目的永久性，合作关系的连续性是产教深度融合面临的主要问题。因此，要想实现产教深度融合，是否有必要建立校企联盟组织，规范合作事项，制定相关制度等，来保障和激励校企之间的长效合作，值得思考。
参 考 文 献
[1]王涛.高职院校创新创业教育模式探索――以成都创业学院为例[J].职业技术教育，2015（2）：53-56.
[2]杨运鑫，罗频频，陈鹏.职业教育产教深度融合机制创新研究[J].职业技术教育，2014（4）：39-43.
关键词：旅游专业 创新创业教育 模式
2008年12月国家教育部下发了《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》，要求中职学校在职业生涯教育和职业指导中加强创业教育，突出对学生创业精神、创业意识和创业实践能力的培养。至此，中职学生的创新创业教育在社会上引起了广泛的关注。浙江省作为实施创新创业教育的先行者，率先在中职学校试点创新创业教育改革。然而，目前大多数中职学校中的创业教育课程都是由德育教师负责执教，他们缺乏实践岗位工作经历，对专业领域的创新创业模式不十分熟悉，因此，需要进一步加大创新创业教育与专业教学的集合力度，需要引入专业课教师，来对学生进行针对性地引导教育。笔者旨在从旅游专业入手，结合中职旅游专业学生的现状和特点，阐述如何开展有针对性的创新创业教育。
一、创新创业教育对中职学校旅游专业发展的影响
近年来，我国的旅游业迅速发展，随着2013年新旅游法规的出台，旅游行业面临白热化的竞争状态，特别是高层次的旅游人才更是旅游业健康可持续发展的重要保证。因此，培养高素质的旅游人才显得尤为重要。而中职学校作为培养旅游基础人才的摇篮，对于养成旅游专业学生创新创业意识和培养旅游专业学生创新创业能力，肩负着重要责任。中职旅游专业的学生只有在学校修炼好自身的综合能力，具备足够的创业能力，才能在走出校门，踏上社会之后有一席之地，立足生活，自力更生。因此，打造中职旅游专业创新创业教育的全新模式迫在眉睫。
二、学校旅游专业学生创新创业教育的现状解析
1.旅游专业学生创新创业的优势
从生源方面看，目前，在象山县大力发展旅游产业的大环境中，笔者学校旅游专业的生源质量越来越高，也得到了家长们的认可和大力支持。旅游专业学生思维活跃，观念创新，接受能力和动手能力强，实践经验丰富，视野开阔，极具创业头脑。从学科方面看，旅游专业的创业可能性大，可操作性强；从师资方面看，旅游专业教师平均年龄在34岁左右，观念新颖，企业工作经验丰富，教学激情高，师生间融合度高。以上这些都为旅游专业的创新创业教育营造了良好的氛围，更为旅游专业学生的创业之路打下了坚实的基础。
2.旅游专业学生创新创业的劣势
现阶段，笔者学校专业课的教育模式仍存在“重理论、轻实践，重课堂、轻课外”的倾向。实训课程与企业实践接轨不紧密，一旦到了工作岗位，绝大部分都得从头学起。学校虽有校企合作模式，但合作模式并不健全，学生的实践岗位操作能力还有待提高，这不利于学生进行岗位创新、技术创业。
3.创业课程与专业课程并未做到有效结合
近两年，笔者学校在高一、高二年段全面开设了创新创业课程。但在开设的过程中并未有效结合旅游专业的现状和特色开展有效、有机的教学。对于学生来说，不只是要学习课程，更重要的是学习完该课程后所发散出的使用性和实效性，真正做到创新创业的课程与专业、学科、实践等方面的有效结合。
三、学校旅游专业创新创业教育模式的构建
1.打造旅游专业创新创业教育的师资队伍
旅游专业创新创业教育的模式打造，关键在于旅游专业教师的创新创业教育意识的培养。首先，学校可让政史教研组有丰富经验的创新创业课程的教师来给旅游专业教师做专题培训讲座，增强旅游专业教师的创新创业教育意识。其次，通过教师国培项目，让旅游专业教师深入到企业第一线，了解最新的行业发展趋势，从而将行业前沿信息带回课堂，教授给学生。最后，社会上旅游相关行业的创业成功人士较多，可以通过聘请这类企业家或成功人士来校担任客座教师，传授创业实践经验，与教师创业经验不足形成互补，让专业教师牢牢掌握创新创业教育的基本知识和方法。
2.构建全新的旅游专业创新创业教育课程体系
要构建创新创业课程体系，就必须将其有机地渗透到专业课程中。在专业课程体系中加入创新创业教育元素，让创新创业教育促进专业教育课程体系的建设。例如，在一年级开设《创新创业指导》《创业心理与技能》等，二年级开设《专业实践》《创业项目案例分析》等，也可开设介绍旅游专业时下流行的发展趋势，旅游专业成功创业案例等专业选修课程例，如：《烘焙技艺》《茶点新制作》《导游带团案例精选》等。
3.旅游专业学生创业基地的开辟
依托学校资源，建立旅游专业的“学生创业园”，使之成为旅游专业学生创业实习、创业服务、创业教育的一个重要实践平台。利用旅游专业的茶艺实训室、烘焙实训室、礼仪实训室、导游实训室构成四间门店，在学生创业团队提交的创业方案中筛选出优秀项目，由旅游专业教师带领优秀项目的创业团队开启旅游专业学生的创业之门，这既体现了专业特色，也做到了创业课程与专业课程的有机结合。
（1）门店一――“咖啡物语”。由提交该项目方案的学生创业团队负责，以茶艺实训室为门店，由茶艺社团负责。平时利用周末时间到水果批发市场进货，利用闲暇时间到网上采购各种花茶、速溶咖啡、咖啡豆等。利用茶艺室里的咖啡机、榨汁机、冷藏冰柜、制冰机等实训设备，制作各种饮品，在中午午休时间为全校师生提供各种饮品和小憩的空间；还可为工作繁忙的教师提供饮品送上门（教师办公室）服务，让学生在实践中体验“顾客是上帝”的服务宗旨。
（2）门店二――“烘焙物语”。由提交该项目方案的学生创业团队负责，以烘焙实训室为门店。由于该门店的经营需要较强的烘焙技能，因此，指导教师起到了中流砥柱的作用。学生利用闲暇时间到超市采购面粉、新鲜奶制品、鸡蛋及各种烘焙原料，到网上采购各种烘焙小工具等。利用烘焙实训室里的烤箱、微波炉、打蛋器等实训设备，在实训课时制作蛋挞、泡芙、饼干等各种小点心，在午休和下午茶时间为全校师生提供服务，也可为邻近学校的师生提供外卖服务，扩大影响力，提高营业额。
（3）门店三――“伊人礼仪工作室”。由提交该项目方案的学生创业团队负责，以礼仪实训室为门店，由伊人礼仪社团负责。借助微信平台和本校电子商务专业的创业网站，宣传本工作室的业务，并接受平台和网站上的订单。再利用周末时间到本县繁华的商业地带发放宣传单，以此来承接更多的业务。通过校方的宣传和支持，承接兄弟学校以及县内大型会议和活动的庆典业务，以此来稳定营业额。
（4）门店四――“至高导游服务工作室”。由提交该项目方案的学生创业团队负责，以导游实训室为门店，由导游社团负责。此门店的基础业务是为来校的各方领导和客人提供“美丽校园”的导游讲解业务。此外，借助微信平台和本校电子商务专业的创业网站，宣传本工作室的业务，并接受平台和网站上的订单。再利用周末和闲暇时间到本县繁华的商业地带和县内兄弟学校发放宣传单，以此来充实业务量，提升营业额。
“咖啡物语”和“烘焙物语”两个门店在每日营业结束后都必须做好账务结算，每周五下午两节课后放学，指导教师和学生一起召开每周例会，总结本周经营过程中的优点和不足，并做好会议记录。每月必须推出一款“特色饮品”和“特色西点”，为自己的门店增加特色，提升自身的技能。“伊人礼仪工作室”和“至高导游服务工作室”两个门店每月召开一次月会，做好账目清算工作，并由教师和学生分别对本月的业务进行逐一点评，以达到稳固工作室业务、提升学生自我管理能力的效果。
除此之外，以上四间门店每学期的期中给全校师生发放问卷调查表，从中感知自己门店的优势和劣势，并以此为契机，为自己的创业之路开辟更为广阔的天地。一学期结束后，指导教师将放手让学生自己大胆去干“事业”，让学生成为真正的“老板”。通过四间门店的开设，又可带动旅游专业学生其他创业新方案的提出，从而形成旅游专业独特的创业基地，也打造了旅游专业创新创业教育的全新模式。
4.打造旅游专业创新创业教育的产学研基地
笔者学校已与象山影视城管委会签订了一系列的人才培养方案，并且将县教育局下属的象山海蓝教育旅行社作为学生的实践基地，这也为旅游专业学生的创业之路开辟了新捷径。旅游专业导游方向的学生通过课堂所学的导游服务技能，利用每年黄金周和各个节假日到象山影视城做景区讲解员的实践工作，也可根据自身爱好，到象山海蓝教育旅行社做兼职导游，这既有机会历练自身的实践操作能力，又能够将自己课堂所学的知识进行实践检测，促使自己不断进步，不断开辟自己的创业之路。如此，旅游专业创新创业教育的产学研基地便得到了有效的打造。
创新创业教育的任务任重而道远，笔者希望有更多的职教者一起携手同行，在不断探索的征途中，全力打造旅游专业创新创业教育的全新模式，为旅游产业培养出更多优秀的创新型人才。
参考文献：
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随着我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各类工商企事业单位里，对市场营销专业人才的需求持续升温。市场营销专业应以培养复合型、应用型人才为总体目标，为各类工商企事业单位培养具备现代营销理念和从事各类营销业务、实际工作的基本能力，具有良好的职业道德、创新精神与实践能力的营销人才。
关键词：市场营销；教学改革
教学改革是各项改革的关键和切入点，也是提高专业教学质量的重要保证。市场营销专业应以现代教育思想为指导，结合课程特点，积极尝试和探索适合自身教育发展的教学方法，尝试教学手段的改革。改革过程中应注重市场营销专业课堂教学与实践活动的相融合，体现专业教学改革的应用性、实践性和操作性。
一、教学改革的目标和任务
市场营销专业教学改革是一项系统工程，要求以系统的思想来看待专业建设，同时要不断总结市场营销专业教育教学中重点核心问题，在改革方案制定与实施过程中重点突破。
1.主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，结合地区经济建设和社会发展的实际需要，根据行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，有针对性地调整和设置专业，选取教学内容，整体优化教学内容，建设能够充分体现职业性、实践性和开放性的课程结构体系。
2.重新审视教学计划，准确定位课程在人才培养过程中的地位和作用，切实突出重点、难点，制定完善的、符合以就业为导向的教学计划，建立相对稳定与动态更新相结合的新型课程教学体系与教学大纲，体现专业特色突出的课程设置。
3.正确处理单门课程建设与教学计划中其它课程的关系。在课程体系整体结构优化的前提下，实现每一门课程的教学内容、结构优化，对相关课程进行删减，精选经典教学内容，删减陈旧过时的教学内容，去掉课程之间不必要的重复。
4.制订和修改适合学生的实践教学方案，加强实习实训的力度，培养学生实践能力、综合运用能力和创新能力，强化学生的实操能力，提高学生的实操技能，让学生得到充分的锻炼。
5.积极探索校企合作模式，有针对性地调整教学计划。
二、教学改革的方法与手段
1.积极实施案例教学法
案例教学法是指以具体实际案例为教材，以一些典型的案例为教学资料，通过小组讨论、课堂讨论、案例点评等的形式，以启发学生独立思考，对案例提供的客观事实和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，从而提高学生分析问题和解决问题能力的一种理论联系实际的启发式教学方法。案例没有标准答案，教学的目的也不是寻求标准答案，注重的是充分发挥教师的主导性，学生参与的主体性。不仅可以使理论讲授变得生动活泼，具有启发性，而且有利于学生尽快掌握抽象的知识原理，并能灵活运用，举一反三达到理想的教学效果。案例教学法在教学过程中，一方面用来解释知识内容，另一方面通过对典型案例的分析以及学生们的讨论，从中可以发现问题，进而针对问题寻求解决方法，以推动学习的发展与完善。因此，通过案例教学既可以把握知识内容的精髓，也能够增强分析、解决问题的实际能力，非常适应于市场营销学实践性、操作性的学科性质。案例教学实际操作时既应该注重市场营销举措的本土文化背景，又应该兼顾市场营销技术发展的国际化趋势。在经典案例的课堂教学中，学生在讨论过程中常常能获得愉悦的心理体验，师生互动、生生互动所形成的是一种自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型学习氛围。
2.情景模M教学法
情景模拟教学是将企业的营销活动展现在课堂上，针对某一特定学习内容，给学生创设一个市场营销情景，在场景中设置各种角色，通过学生参与角色，体验过程，使他们在模拟中理解所学的理论知识，学会独立地分析判断，在多变的情景角色转换中提出多种解决问题的方法。市场营销是一门应用性极强的学科，相关的教学需要在理论层面训练学生的分析和创造力，然后再培养学生用“抽象”的理论演化成日常市场营销的技巧。因此，在市场营销教学中有必要将学生置身于一个较真实的商业环境中，使其身临其境地参与到营销活动中来，于是情景模拟教学便成为了非常理想的教学模式，可以通过模拟企业的市场运作，使学生加深理解，帮助开发其创造性思维。以真实情景的现实性和感染性、以课堂模拟的直观性和生动性、以师生互动的主动性和积极性三方的有机结合，来达到理想的教学效果。情景模拟教学能在教学过程中发挥学生的主观能动性，使学生成为课堂的主体，从而激发他们的学习兴趣和自信心，培养学生灵活运用理论知识的应变能力和创新能力。
具体来说，情景模拟教学可以与实验室的建设结合起来，在《市场营销学》、《企业战略管理》、《市场调研与预测》等课程的学习中，充分、合理地利用可能的教学资源、改善情景模拟教学的效果。具体做法是，一方面可以采用模拟软件全面模拟市场营销的整个环境和战略决策过程，并且将这样的模拟软件同传统的教学方法结合在一起。这种以营销理论模型为基础，以情景模拟为手段的教学工具可以让营销专业的学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识，充分体验企业从市场调查、竞争企业分析、营销战略制订到具体的营销战术的决策组织的全部过程，熟悉和了解各种市场调研预测工具的应用。以软件模拟实际营销环境的教学方式已经被发展成为营销教学过程的一种必要手段，在市场营销的专业教学以及企业营销人员的培训过程中被广泛应用。例如，根据可选择的剧情模拟不同产业环境中多个企业生产不同的商品相互竞争。学生们以小组为单位扮演各个企业的营销负责人，根据市场的具体情况和竞争者的情况制定各种营销决策来争取各自的经营利益。决策按照教学的要求分为多个阶段，每次决策全部完成之后，所有数据都将被送入优化的营销模型中进行运算。而学生们将通过各种实践中广泛使用的市场调查研究的工具和手段获得关于市场的实际情况和预测的报告，然后根据这些资料分析市场需求、竞争者动态，从而进一步修正自己的战略战术，制定下一步的决策策略，完成持续的营销管理过程。学生在系统中选择一个公司，模拟公司的市场营销经理，从市场调研开始，到市场的细分、定位，从产品的研发、包装，到价格的制定，到产品销售渠道的建设以及广告、服务、促销策略的设计和执行等系统都可进行详细的模拟。学生可以根据市场占有率、销售增长率等重要的营销数据衡量自己的营销结果。
3.加强实践性教学环节
市场营销是一门操作性、实践性极强的专业，校内实训室和校外实践基地是保证实践教学效果、提高实践教学质量的重要物质基础，是专业教学的重要一环。特别是校外实习很难进行时，营销实训就是学生巩固和深化书本知识的一种主要途径，应加大在实训室方面的建设投入。建设一个多功能的市场营销实训室，使市场营销专业主干课程的校内实践都能在这里进行。实践教学过程中，结合理论教学组织案例分析讨论、模拟或实际营销策划、营销策略技能模拟演练等等，使学生不仅加深了对理论知识的理解，更在理论知识的应用中增强了学习的兴趣，提高了职业技能。如市场调查、预测、分析的能力，营销策略方案的策划的能力，顾客的沟通与管理能力等等。学生在校内实验室和校外实践教学基地，完成市场营销专业实践教学大纲的要求，为学生毕业后，迅速适应实际工作打下坚实的基础。对一些实用性很强的课程可以增加实践教学环节，而有些根本就找不到实习单位和合理实习内容的课程实践教学环节则可以去掉。
各门实践课程的教学，以实践技能的强化训练和培养为主要目标，帮助学生形成全面、成熟的市场营销决策技能和相关管理技能。在实践课中，主讲教师可针对企业招聘营销人才的岗位要求，结合实践课本身的实践技能特性，在教学计划和教学过程中，明确学生实践技能培养的具体目标、具体项目和具体技能标准，并通过结合模拟演练和营销策划，熟练和提高学生的职业技能和综合实践能力。例如结合营销策划书的形式，营销策划书的撰写是W生在理论学习基础上，综合运用能力的最好形式之一，它不仅可以使学生接触营销管理的实际工作，掌握有关营销管理的实际操作技能和方法，而且还培养他们发现问题、分析问题、解决问题和营销创新的能力。具体来说，实践教学环节的进行重点在以下几方面：
（1）建立教学实践基地。为进一步培养学生的实战能力和人际沟通能力，应加强与企业的联系，建立教学实践基地，让学生亲身体验企业营销管理的全过程，了解企业营销的实际工作内容和运作方式，了解企业营销活动的现状与问题，开阔视野，丰富知识，探讨可能的解决方案，使学生在实践中进一步培养能力，提高素质，并最终达到培养的人才符合社会需求的市场营销教育目标。
（2）建立实训室。实训室通过模拟商场的形式，使学生能利用现有的商场物品进行实际销售，进一步锤炼学生的营销技能和技巧，与实际市场接轨，使学生不断运用体会营销知识，从而为今后学习其他营销课程和从事营销工作奠定更好的基础。具体做法可以首先设置几种不同的货架及冷藏柜，让学生熟悉商品的不同摆放技巧、商品的包装设计与包装技术、商品的储运与养护、商标的特征与管理等商品学及物流学的相关知识。设置收款机，让学生熟悉编辑商品的编码输入数据库，熟悉收银的流程。设置广告展示架，让学生熟悉营销策略当中的促销策略以及广告学的相关具体知识。其次，实训室可根据商场中的实际布局设立几种不同形式的柜台，利于学生掌握多类型柜台和商品的陈列方法。同时商品陈列实训室对学生开放，作为学生的创业实训基地，让学生全面模拟商场的进、销、存各环节业务，为学生提供模拟商场的实战机会，增强实战经验。
总之，实训室可以提供市场营销学、推销理论与技巧、销售管理、物流与供应链管理、市场调研与预测等课程实训条件。学生可以结合营销模拟软件，从公司的成立、经营、日常运作开始，同时利用该实训室提供的经营场所，训练商品分类、商品货架布局、商品标签配置、商品进货、商品入库、商品登记入账、商品上架、商品陈列、商品销售、商品出库、商品核算、盘点、POS机使用等营销过程的演练。
三、总结
市场营销的教学效果影响着学生后续学习和工作，其教学改革过程中应该将课程教学和工作实践、创业以及学生就业结合起来，突出营销的特色，造就适应市场和我国经济发展需要的多层次、高水平、实战型的营销人才。
[参考文献]
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1.现阶段网络营销的教学方法
1.1以教师为主导
现有的《网络营销》课程普遍采用的是以教师为主导，理论知识传授为主要方式的教学模式。这种教学模式强调知识体系的完整性，重视学生对课程知识体系的掌握和理解。通过这种模式的教学，学生虽然掌握了系统的理论知识，但却没有掌握一定的实践技能，从而导致学校的供给和企业的需求脱节，与高职高专教育的要求背道而驰。
1.2理论教学与实践教学分离
通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和调查分析部分院校《网络营销》开课状况，发现国内一些高职高专院校也非常注重《网络营销》的实践教学，在课程设置中加大了实训和实验的力度。比如增加实验实训课程，使用网络营销实训平台，让大学生建立自己的网上商店等，但总体来说理论与实践结合较少，实用型网络营销教育渠道较少，实战操作大多处于起步尝试阶段。学生在实训的过程中也可能被要求以小组为单位开设开设网店，但因为实训的时间是很短的，一般只有一周到两周的时间，学生可能刚按照老师的要求把网店建设好，实训就结束了，网店的后期的运作得不到老师的指导与监督，导致学生为了建网店而建网店，效果不理想。
2.网络创业贯穿到网络营销教学中的可行性分析
2.1网络创业的前景
近年来，随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用。据CNNIC的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国网民规模超过5亿，较2010年底增加5580万人；网络购物用户规模达到1.94亿，使用率提升至37.8%，用户年增长率为20.8%。2008-2010年，网络购物、网上支付等商务类应用每年以50%左右的速度持续快速增长，虽然这一数字于2011年有所下降，但网络购物等应用依然处于较快发展趋势。据淘宝网站官方数据显示，2011年11月11日“光棍节”期间淘宝商城订单数突破了2000万，当日销售额高达33.6亿元，是2010年同日交易额的近4倍；当日淘宝网、淘宝商城“支付宝”的交易总额突破了52亿，这个数字超过香港6天的日均零售总额。由此可见，近几年网购的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景，同时也给大学生网络创业提供了很好的平台和契机。
2.2高校能提供的资源
目前，一些高校尤其是高职类院校出台了积极的鼓励大学生自主创业的政策，并在校园内创建了大学生创业园、孵化园，为大学生在校期间就有机会进行创业计划及实际运作提供很大的帮助，这为大学生开网店长期经营提供了有力的保障。还有一些高职高专院校在课程体系建设中增加了各种各样的创业项目课程，例如“网上创业”课程。指导学生运用“校内网”或其他网络平台，如淘宝网、eBay、拍拍等在网上开店，给学生提供网络创业训练的机会。
2.3大学生的特点
相对而言，在校大学生没有经验、没有资金、没有人脉，然而，他们熟悉网络、有较强的网络知识和技能，能够快速接受新事务，思维相当活跃，并且有浓厚的创业激情。他们不喜欢一味的理论学习，渴望尽快的把自己所学的专业知识服务于社会，实现自身的价值。成本低，风险小，简单灵活的网络创业，成为越来越多大学生创业的首选。根据淘宝官方网站正式对外的淘宝网就业指数看，截至2010年4月30日，淘宝网创造了106万直接且充分就业机会，这106万人中有一半以上人年龄在20至32岁之间，有越来越多的大学生投入到网络创业的行列之中。根据上述分析，笔者认为可以把网上开店贯穿到《网络营销》课程的理论教学过程中去，这样既可以激发学生学习的热情，又能对学生的实战操作给予长期指导和帮助，提高学生的实际动手能力和解决问题的能力。
3.网上开店贯穿到网络营销教学中的应用分析
《网络营销》课程是一门应用性很强的科学，网络营销理论具有较强的实践性和应用性。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还需要通过实践性教学环节来理解、解析、认知专业知识。笔者通过多年的《网络营销》课程教学实践，把网络创业贯穿到《网络营销》课程各个章节的教学中。以网上开店为例，网店的订单分析、用户分析；网店支付工具的选择；网店的建设和优化；网店推广等都可以和网络营销理论一一对应。在本课程的教学过程中，笔者以淘宝网真实网络平台为基础，把网上开店贯穿整个教学过程的始终。让学生以团队形式分析目前国内外的网络营销环境，最主要的是网络购物环境，选择熟悉并且感兴趣的商品，开展网上商店的策划、构建及运营，解决在实际运营过程中所遇到的货源渠道、交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销等各种问题，并有效掌握网店的订单分析、用户分析；对网店进行优化和推广等相关的网店经营技能。具体安排如下：
3.1网络营销基础知识部分
在对网络营销概念讲述的基础上，以某网店为例，分析该网店与传统的实体店有什么区别，并对其所面临的网络环境进行分析，从而掌握网络营销与传统营销的区别与联系、网络营销环境知识点。让学生在掌握网络营销调研方法的基础上，对淘宝网站热销产品进行一手和二手调研，通过问卷星或其他途径发放网络问卷，了解顾客需求，为网店开设做准备，让学生开展实际的网络调研和来掌握和巩固网络调研方法。
3.2网站建设部分
让学生浏览一些网上商城和皇冠店铺，对网店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一个简单的认识，为接下来的店铺建设做准备。对淘宝网所卖产品的销售状况进行分析，让学生了解哪类产品适合在网上销售，结合前面的调研报告，决定自身店铺卖什么类别的产品。根据域名的规则和特点，结合所卖产品给自己的店铺取一个简单易记的特殊域名。学生利用课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源，找到自己想要售卖的产品，鉴于大学生没有资金和经验的特点，建议学生选择最实惠与方便的淘宝分销平台进货。然后，对产品拍照、进行描述，信息至网上，组建完整的网上商店，并美观自己的网上商店。
3.3网络营销策略部分
以实际产品为例，分析淘宝网和网上商城这类产品的定价方法，指导学生采用一种或几种网络定价方法对自己的网店进行定价。利用课余时间开始进行销售活动，尝试进行第一次交易。让学生利用各种网络营销广告宣传和市场推广方法促进销售增长，例如去BBS上发帖子，SOHU上免费广告，利用阿里妈妈网络联盟等，让学生通过实际的网店推广掌握网站推广的方法。一学期课程结束后，根据每个小组的收入与利润总额和一系列的实战过程来对各小组的表现进行评价。
为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个总结。
首先介绍一下我的实习单位：电脑城。电脑城位于商业中心：紧邻周医院、人民商场、三江商厦,人民广场等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。电脑城与居民小区层层相拥，随着市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。经济的发展,生活水平的提高人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。
自12月28号开始，我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如MP3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如月光宝盒。同时也有一些新品牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对MP3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如IPOD的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销MP3，“苹果”新品牌，因为“IPOD”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”MP3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台,这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的MP3回去返场了。
在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天9点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
一、电子商务大学生淘宝网网上开店现状分析
如今越来越多的大学生尝试着在网上开店，开设的个人网店中包含的物品范围广，种类齐全，在淘宝所产生的营业额中，毫不逊色于专业的店铺。根据笔者对所在高校中电子商务大二和大三学生淘宝网开店情况调查结果显示，有超过四成的高校学生对于网上开店持支持的态度，有过开店经历的学生比例达到80%。在这些有意向开设网店的学生当中，男生的比例要高于女生，达到了58%，而女生为39%。调查结果还发现很多的开过网店或者要打算开网店的大学生，他们首选的电子商务平台是淘宝网，比例是96.77，其次有58.06%的学生选择当当网。在开店资金来源方面，有超过70%的大学生在网上开店的资金还是来自于自己的零花钱，其次从家里获得资金支持的大学生比例有64.52%，从中我们可以看出，大部分的学生开网店主要还是家人的帮助。据调查所了解绝大部分大学生的网店主要经营的产品类型是服饰、手工艺品产品、二手产品。但是经过调查也发现能坚持开店一年以上时间的学生比例非常少，只有5%，他们在开店的过程中出现了许多问题，总结如下：
1.缺乏整体规划、盲目开店很多的学生开店的时候都是一时的头脑发热，对于自己的店铺没有一个很好规划，具体店铺是卖什么样类型的东西，都不是很熟悉，有些卖的东西只是自己比较感兴趣的，没有对市场进行了解很调研，再有就是对于自己的时间和精力没有做一个很好的调配。因此，没有做好规划，就盲目的开店，这就是造成很多店铺没能坚持下来。
2.网店定位不明确，销售产品类型缺乏竞争力对于要卖什么商品，学生们一般是上淘宝搜索，认为在淘宝网上成交数多的商品也就等同于好卖的商品，而是没有考虑自己店铺目标市场的需求，自己对这个商品的熟悉程度；并且不了解其实淘宝上面卖同类商品卖得多的往往都是大卖家，卖与大卖家同样的商品一定是缺乏竞争力的。
3.网店的推广力度不够网店开起来以后，很少有人来咨询，造成这样的原因，这就是在校的大学生，对自己的网店的推广力度不够，很多的推广与宣传仅仅是在自己的朋友和同学之间的QQ群做一下宣传，在对其他的客户群方面的宣传和推广就比较少，推广宣传的渠道单一，造成推广的力度不够。
4.学生的在线时间少且不能及时与顾客沟通在校大学生，主要的任务还是学习，所以相对的店铺在线时间是比较少的。刚刚新开张的店铺信誉是比较低的，所以很多潜在的买家是希望通过与卖家沟通得到更多商品的信息，如果此时旺旺不在线的话那么很多的买家即便是进来了也是会马上走人，不能形成订单，就算运气好形成了订单，针对一些售后的问题如果买家不能及时得到的话，会大大地影响客户的购物体验。
5.网店的商品拍摄差，店铺装修和产品处理美工欠缺在校大学生因为器材的限制在拍摄技能方面是缺乏经验的，所以拍出来的图的效果是比较差的，在店铺装修和后期产品图片的处理方面，因为自身的图片处理技术还不够成熟，所以对图片的处理的专业效果差，这样就造成店铺的整体美感不足，缺少吸引力。
6.售后服务开展得不好因为时间的分配不合理，又没有很好的团队运作意识，学生们的售后服务几乎没精力开展。还有些学生对自己的产品了解的不够深，对于某些产品出现的的情况没有足够的心里准备，所以在遇到买家售后咨询时，不能够很好的及时处理，大大地降低了买家的购物满意度。
7.缺乏足够的耐心与坚持，具有畏难心理很多时候在淘宝网上开店，不仅需要长时间守在电脑前面，并且要在实践的过程中不断地补充网店经营管理相关的多方面知识，这就要求在校大学生要有足够的耐心与坚持。在对新店铺初期推广和守候了一段时间依然没有形成订单的情况下，很多学生的开店热情减弱，没能够继续坚持下来。还有，网店的创业是存在风险的，进货价格太高、产品质量不好、宣传力度不够等都会影响店铺的利润，有些人学生心理承受能力弱，遇到挫折就打起退堂鼓，不能承受失败，经不起市场的考验。
8.资金来源有所限制淘宝开店门槛虽低，但是既要进货，又想把店铺网页设计的漂亮仍需一笔投入。大学生除了家庭资助或者奖助学金外，就没有更多的收入来源。一些学生因为资金小少，无法经营自己认同的价格相对较高的热销商品，并且所经营的商品种类和数量也不够丰富。
二、电子商务专业学生淘宝网开店实训注意要点
1.要求做好网店建设整体规划在指导学生淘宝开店的时候就要做好规划书，然后要求学生按照规划书内容有计划有步骤地去执行，如做好市场的调研，对自己的商品要了解，不仅要了解自己的，要对竞争对手要了解，制定出相应的对策，对自己的店铺从人力，物力，财力等多方面考虑。一个好的规划是成功的一半。
2.明确网店定位，找出网店的爆款商品在做好市场调研后，让学生明确自己网店的定位：做什么样类型的商品，这些类商品有什么特点，这些商品在网上出售的优势是什么，针对这些商品的特点来做好网店的定位。现在很多的店铺，很多大的卖家都有一款爆款的商品，这款商品卖得很多，可能利润不是很高，但是它却可以带来很多的流量，可以带动店里面很多同类商品的销售，这就是爆款的吸引力，所以通过成功网店的举例说明，怎样寻找到自己网店的爆款，如何去打造爆款，进而节省推广精力和费用。
3.营销推广的综合应用在网店刚开展时候，是可以多多在朋友圈里面做宣传，这也是一种初期较好的宣传和推广的方式，但是这仅仅是起步阶段的宣传手段，推广方式；从长远来看，应该鼓励学生们应用更多的推广方式，比如，许可电子邮件营销、网络新闻营销、论坛营销、搜索引擎营销、SNS营销、博客营销、微博营销、软文营销等等，进行网络营销方式的综合应用。在积累了一定的基础以后，可以开淘宝的直通车，淘宝客，和采用广告联盟等付费方式，多渠道，多手段的加强推广的力度。
4.加强网店的装修和商品图片的美工处理技能在刚开始的时候，图片的拍摄好处理可以找多媒体专业技术比较好的同学帮忙，这样可以迅速地提高网店整体美观程度，同样在这个过程可以更直接地补充学习到图片处理的技能。如果资金条件允许的话可以请专业的摄影师帮忙拍摄，那样拍摄出来的照片才会更加的专业。还有就是购买一款适合自己店铺风格的装修模板也是很有必要的，这样可以装修出属于自己店铺的独特风格。同样的在网店经营模式的选择上，也可以鼓励学生们去做网络，这样可以把图片处理这一块给省了。当然，作为专业的电子商务人才一些基本的图片处理能力还是要掌握的。
5.组建团队做好团队的分工争取更多的在线时间团队的组建是非常重要的，在组建队伍的时候就要考虑到各个成员的优缺点，把他们安排在合适的位置上面，谁负责推广，谁负责发货和退换货，谁负责销售和售后，谁负责寻找资金。只有做好明确的分工，工作起来效率才会更高，才能够保证网店客服充足的在线时间和及时的售后服务问题，这样不仅增强了买家的购物体验，并且也能够提升买家的忠诚度。
6.注意耐心与坚持品质的培养耐心和坚持是一个人成功的关键，其实每天守在电脑前等待客户的光临确实是一件比较痛苦的事情，但这也是最考验创业者的地方。有时候某些买家的问题或许会比较幼稚，或许态度会很无理，但是作为好的淘宝卖家都需要有足够的耐心去面对自己店铺的每一个客户，这才会把客户吸引住。因此，所以对于在校大学生，要格外培养他们的耐心和坚持的品质。
当前，一些老师在教授学生电子商务课程时，往往偏重于电子商务中运用的技术；而非电子商务专业在教授学生电子商务知识时，则侧重于相关信息和知识的传递。造成这样的局面，其中一个至关重要的因素，就是选择适宜的教学方法。
一、教学的现实困难
首先，教学时间有限。非电子商务专业学生在学习电子商务知识时，课时一般只安排一个学期的时间，一周4节课。如果教师要详细讲解这门课程，时间就非常不够。所以，一般只能蜻蜒点水式介绍。
其次，学生基础薄弱。电子商务是一门新兴的学科，是伴随着计算机技术和网络技术发展起来并广泛应用于商务活动中的全新技术。要求学生有比较综合的知识面，中等职业学校的学生知识面相对较窄，这些学生在学习这门课时就要面临比较多的障碍。
再次，培养目标定位不清。由于受到各种因素的制约，许多技工学校不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向，多数学校提出的培养目标宽泛，缺乏可操作性。一般情况，把电子商务人才分为三类：第一类为技术型人才，第二类为商务型人才，第三类为综合管理型人才。但是对于各种类型人才的技术和商务究竟要掌握到什么程度，教师在教学实践中很难把握，甚至是同等对待。
第四，适合的教学用书少。电子商务教材应同时具备可读性、操作性，深浅或繁简适宜等特点。但目前所用电子商务教科书，要么是电子商务的普技本，内容过于简单；要么是电子商务的理论讲述冗长或理论滞后于实践需要，优秀的电子商务教学用书比较匮乏。
第五，电子商务经费投入不足。在电子商务专业课程中许多课程的上机安排在公共机房，但电子商务专业性较强使公共机房难以适应。
最后，教师知识面的限制。电子商务是一门实践性和理论性都很强的学科，目前电子商务专业的师资队伍中有相当一部分教师没有经过系统的专业学习，大多数是从计算机或其他与电子商务相关的专业转过来的，他们对电子商务知识的掌握程度大多停留在目前国内出版的相关书籍上，对电子商务理论知识缺乏全面深入的理解和掌握，对国外电子商务的最新技术和应用缺乏了解，导致课堂所讲知识远远落后于实际应用。
二、技校电子商务教学方法创新的策略
（一）案例教学法
案例教学是一种具有启发性、实践性，能提高学生决策能力和综合素质的新颖的教学方法，因而是一般教学方法所不可替代的。为了做好案例教学，我主要采取了以下几个措施：
1、编写案例并挂在个人网站上。实施案例教学，需要运用大量教学案例，选好案例，是案例教学的首要条件．针对没有与相关教材配套的、适合开放教育的案例的情况，并把案例挂在我的个人网站上，供学生阅读、讨论。
2、分小组讨论交流
在学生通过自主阅读、研究、分析获得自己对案例问题及讨论问题的见解后，便可进入小组讨论阶段。讨论中要求小组每个成员都要简单地说出自己所做的分析及对问题的看法，供大家讨论、批评、补充。在互相讨论交流中掌握知识，理解概念，学习方法，解决问题，达到互相启发、提高的目的。
4、课堂讨论
课堂讨论是案例教学中的一个关键环节。为了使全班的讨论有效地开展，我要做好充分的课前准备，除了熟知案例陈述的背景、事实、观点、材料外，还要谙熟案例反映或蕴涵的原理、规则等知识，以便引导学生概括出来．在课堂讨论中，教师和学生的互动交流，对案例教学的成效有着实质性影响．
5、总结评述
这是在进行案例教学的最后环节，要求学生写一个案例分析报告，对自己在案例阅读、分析、讨论中取得了哪些收获、解决了哪些问题、还有哪些问题尚待释疑等进行反思、总结，并通过反思进一步加深对案例的认识．
（二）模拟实践教学法
1、模拟实验教学
模拟实验是以一种比较生动的方式使学生通过直接参与实验来了解电子商务的全过程，从而使电子商务也不再是一个抽象的名词。在学生对电子商务业务有了一定的感性认识之后再指导学生进行网上实战可能效果会更好。同时，模拟实验中激烈的竞争机制和奖惩机制类似于一种战略型的游戏，使学生在学习过程中同时享受乐趣，科学严谨的考核机制使学生也体验到了对他们业绩评价的客观性。
2、学生专题体验：指导学生开设个人网店。开设个人网店这种方式其实是巧借了网上的免费资源来进行实训，实践证明，这种尝试是很有效的，学生也很感兴趣。虽然这种个人小网店并不是真正意义上的商务网站，但“麻雀虽小，五脏具全”，现实中的电子商务网站所要做的主要工作，在这样的个人小网店经营中都会遇到。包括店面的装修(相当于商务网站首页的制作)、网店的推广(相当于商务网站的推广)、网店后台的管理(相当于商务网站的后台管理)，还有诸如进货、与供应商进行网上贸易洽谈、通过网上社区、博客、电子邮件等多种手段进行网络营销活动等等，学生完全能找到做“老板”的感觉，当然也就能得到这种做“老板”的锻炼啦!通过网店日常运营，学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌。比如很多学生都能通过阿里巴巴网站寻找货源，通过贸易通和供应商进行洽谈，而且还尝试着去比较、分析各个不同的供应商的优劣。熟悉类似于阿里巴巴这样的B2B网站的“游戏规则”等等，使得学生的应变能力、说服能力、果断的处理问题的能力得到了最好的锻炼。这些无疑为学生今后走上电子商务工作岗位打下了很好的实战基础。
三、结束语
总之，电子商务在不断地发展变化，新的、有效的教学方法层出不穷。各个技工学校要依据学生的实际情况及电子商务实践发展需要，选择适合自身特点的教学方法。再加上教师在教学过程中不懈努力，电子商务的教学才会更加顺畅和有效。
参考文献：
【关键词】：中专生；参与度；成就感；成功
中图分类号：B848.3
在电子商务专业的课程体系中，存在部分专业课程，对于本专业的学生来说，无论是计算机相关专业课程还是商务课程，都是需要学习的对象，种类繁多、内容繁杂，既有操作实践的课程又存在大量晦涩难懂的理论课程，对于中专学生而言，内容稍有难度，掌握困难。因此，需要教师在教学过程中采用多种方式吸引学生注意力，提高学生学习兴趣，才最终提高学习效果。经本学期授课，略有心得如下：
一、情感交流，利用“晕轮效应”
课程学习，学习的是课程，但教授的人是教师。本课程是电子商务专业二年级学生课程，这个阶段的学生年纪大多十六岁左右，叛逆心理较强，独立意识强，对老师和家长的说教极为反感，更喜欢与同学朋友进行平等式的交流。任何课程的学习，如果教师引起了他们的反感，那相应的该教师所教授的课程就会受到排斥，教学效果更是无法保证。
因此，首先教授课程的老师一定要关心学生、放低姿态，先从情感上建立良好的师生关系，为下一步的教学工作做好铺垫。应用教育心理学中的一些方式方法可以有效的做到，例如在课前一定要与学生做好情感沟通，关心他们课堂以外的校园生活，拉近师生距离；说话的主语多以“我”或“我们”开始，避免采用“你”或“你们”的祈使句，少说“应该”、“必须”等直白命令的语句，采用诱导式的语态；多微笑，即使是批评也要尽量用轻松幽默的方式指出，避免伤害到学生的自尊心。这样，将师生之间尽可能摆放在平等的地位，尽量在课程开始之前就获得学生的好感，根据教育心理学上的“晕轮效应”，学生如果喜欢一名教师，那么就会“爱屋及乌”的喜欢这名教师所教授的课程，即使对待难度较高的课程，也会有更多的耐心并且愿意花费更多的精力去克服相应的困难。这在开辟有难度的课程的时候尤为重要，受喜爱的教师所带来的“晕轮效应”可以有效地帮助学生克服在课程开始时不适应阶段的畏难情绪，有利于课程教学的进一步开展。
二、分解目标、步步为营
学生不爱学习往往是个恶性循环，懵懵懂懂的开始学习，新的学科体系和新的专业知识往往让学生们无所适从，接收的知识无法及时消化的话，就会产生“每个字都认识，连起来就完全听不懂”的结果，最后就是盲目学习理解不了听不懂……听不懂放弃弄懂不想学习的循环。
追述源头，是学生在开始学习的时候，对于自己能学到什么程度、达到教学目标没有明确的概念。这并不是说教师在教学过程中存在失职，没有告诉学生课程目标或者教学目标，而是学生对于教师提出的目标没有感性认识，据本人在课下的询问中，大多数学生不认为教学目标和自己学习有什么关系，或者认为这个目标过高，自己达不到；还有部分学生认为在课程学习之初，自己连教学目标中提到的内容都不知道是什么，更不用提努力去实现它了。
为了改善这种情况，就需要我们老师在课前做大量的分解工作，将看似不可实现的目标进行分解，根据内容或者模块分成若干个阶段性小目标，层层递进，每一阶段的小目标都要控制难度，使之略高于前一阶段学生已达到的水平，并且让学生看到下一个目标是略微努力就可以实现的。这就好像给学生一个个高高在上的目标，学生们在基础平面上仰望一下，觉得没有希望达到，自然也不会再努力白费功夫。但如果我们在目标下假设一个阶梯，每个台阶都是学生努力跳起来就可以爬上去的高度，引导他们一步步、一个阶段一个阶段的分步实现，在不知不觉中达到最高的教学目标，学生自然不觉得学习是个过于困难的任务，也愿意付出相应的努力。
例如《电子商务数据库》课程，最终的教学目标是让学生具备制作小型数据库系统的能力，学生乍一看，觉得“哇！好难！我不可能做到！”，那么接下来的课程可想而知。这个时候除了对学生进行激励，鼓起他们的学习勇气外，就是将整个数据库系统进行“拆分”，明确告诉学生完成这个数据库系统，我们必须首先制作数据表，其次是学习在表的基础上进行“问答”——即查询的学习，再次是制作“对外的窗口”——窗体，再学习对数据进行统计分析，最后通过宏的调用完成各部分的整合。这样，我们就将复杂的系统分为五个由浅入深的部分，每个部分的目标对于学生来说都是明确的，可实现的，再开展学习，学生就不会有太大的心理压力，轻轻松松的心态进行学习也使得学习过程变得容易。
三、抽象问题形象化，小案例解决大道理
很大部分学生选择中专就是因为无法适应中学的数理化等抽象科目的学习，便试图转变学习方向，试图在中专的相对务实和侧重应用的教学环境中取得不同的学习效果。但遗憾的是，中专的课程也不仅仅都是些操作性强的课，且操作也是要在理论的指导下才能更进一步，这样使得抽象理论成为不得不面对的问题。
在以往针对学生学习兴趣的调查中也发现，学生对理论性专业课普遍热情不高，就是因为这类课程的学习看不到具体的“成果”，没有实物可以衡量学习结果。特别是商务专业的学习，理论性课程中涉及大量的经济学原理，学生无法理解这些理论、原理的美妙之处，也不知道这些东西对生活、工作会有哪些影响，于是调动不起学习的积极性。
而笔者在长期教学工作中，走访了一些学生和专业教师，发现只有当理论变成对生活有影响的浅显的“道理”，学生才会想要学习，经典的理论如无法解释，我们的学生绝不会主动学习。因此，想要调动学生学习的积极性就要求电子商务专业教师积极探索，采用多种方式将理论课程转化为“可见”的理论，并想方设法让学生通过观察生活和参与实践进行实施。例如，组织“市场营销实训”，通过让学生自己在学生中间做市场调查，自己进货，指定营销策略和亲自定价并销售，让他们在实际的小商品交易过程中体会商务理论中的市场细分的意义，如何明确目标客户群，分析客户需求，乃至制定销售渠道，最后进行实施等一整套市场理论的实践，通过实践理解理论，用摆校园小摊的方式掌握经济学原理。
学生们在实践过程中，在具体的某一环节实际实施中，往往可以给教师提供比教材更为精彩的小案例。例如，在《市场营销》的课程中，市场的概念是基础，但学生们往往难理解市场细分对企业发展有何重要意义。而在市场营销实训中，其中一个小组的学生进了很多水晶苹果的摆件，售价十几元，非常美观，但基本上没有销量；形成对比的是同时他们还进了大量的贺卡，仅一两元一张，价值低廉但因为销量很大，反而帮助他们获得了较高的利润。回去在总结的过程中，针对这种现象，学生们自己就会思考这里面的“为什么”。最后，在实践总结中，学生们自己写到：因为我们没有考虑市场的需要，认为水晶苹果漂亮且售价较高，很容易赚钱，结果却赔了。原因就是我们的客户是学校里的同学，而大家平时是不会购买这种东西的，除非是赠送生日礼物才可能购买，并且价钱过高，超过了同学们的平均消费能力，因此销售不出去。通过这个小案例，学生很容易就体会到所谓市场细分就将自己的客户根据特征划分成一部分，企业细分市场就是为了有针对性的提供商品，才能获得更好的利润。
同理，在其他相关专业课程中，著名企业的案例也尽量用身边的小事替换。因为对我们的学生来说，全球五百强的企业虽然著名但遥远，反而没有身边的中百超市更亲切；联邦快递的运营也没有参观过的本地物流企业园区更真实。同时，我也致力于将深奥的理论联系在生活实践中，力求从小故事中找出大道理，而对学生来说，大道理也只有融汇与小故事中才被乐于接受。
四、设立反馈机制，内省外评，深化学习动机
关键词：高职高专；推销学；实践；教学效果
中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）33-031-02
推销学是高职高专市场营销专业的核心专业课程，是市场营销的重要组成部分。推销不仅仅是推销部门和销售员的职责，它几乎涉及企业的各个职能部门和人员，必须从企业整体战略的角度，来认识和规范销售工作。因此，通过该课程的学习，需使学生掌握推销的基本理论和原则、推销模式、推销步骤、推销的技巧，将学生培养成能适应市场发展需要的复合型推销人员，为其以后尽快地胜任销售工作奠定坚实的基础。
一、高职高专学生学习的特点
高职高专学生学习基础相对薄弱。多数学生虽有学习意愿.但同时又普遍存在心态浮躁、缺乏学习热情、学习方法不当等情况，在学习中喜欢从主观上区分学习内容的“有用”与“无用”，对教师讲授的知识认为“无用”或“无趣味”时，就无心听课，学习中喜欢带有趣味性的问题，厌倦需要深入理解和分析的学习内容，偏好实践实训和“情境性”内容知识的学习，表现出形象思维能力强，抽象思维能力弱的特点。
二、目前高职高专推销学课程教学中存在的问题
推销学是一门实践性很强的课程，它要求学生能够灵活应用所学到的推销模式、方法和技能。但是在实际的教学过程中，普遍还存在着以下几个问题：
1、推销学课程内容体系设计不合理
在学校里，授课教师一般都是依据教学大纲和教学计划提前选好教材，然后按照教学进度有计划、有步骤、系统地给学生传授相关的推销学方面的理论知识、推销方法与技巧等。现有的推销学教材，通常把推销学的过程划分为若干个章节。教师按照所选教材的内容进行授课，使学生往往学了几个月才能掌握推销的整个过程，并且实践教学的比例很小，这使学生掌握的知识和技巧就不能很好地解决现实问题。
2、教师缺乏实践经验
现在大多数高职教师都是从本科院校直接走向工作岗位，虽然理论知识较为扎实，但没有较强的实践操作能力，导致理论与实践的脱节。如果讲授推销学的教师缺乏实践经验，就很难从实践的角度去讲解问题、分析问题，亦很难深入地理解推销中的方法、技巧，更多的只是纸上谈兵，讲授材料中的推销知识，脱离了现实生活中的推销活动。
3、教学方法相对单一
推销是练出来的，并不是纯粹的学出来的，这是很多推销专家总结出来的经验，也是规律。目前，推销学仍是以讲授理论知识为主，在实践环节中，教师最常用的是案例教学法和情景教学法，再无其它形式，在案例教学法中，学生只是被动的接受案例的对错，而不懂得如何通过学习案例进行实际的推销活动；在情景教学法中，教师和学生又往往受限于教学环境，很难发挥实践教学的优势。
三、提高高职高专推销学课程教学效果的建议
1、调整教学内容
针对高职高专学生的特点和市场营销工作岗位的要求，推销学课程应以实践教学为主，基于工作导向进行课程内容的重新构架，把推销学按章节授课改为按项目授课。根据生活中常见的推销种类，把推销学课程内容分设为三大项目，即上门推销、店堂推销、电话推销进行授课，并在每个项目中增加实践课的比例。
2、重视教师的实践教育
提高推销学的教学质量关键是授课教师除了深厚的理论知识外，同时还应具备丰富的实践经验。作为高校的教师，既要承担教学任务，又要承担科研任务，在承担这些教学、科研任务的同时，再深入到企业中进行实践，几乎是很困难的。因此，学校应重视教师的实践教育，例如在寒暑假期间，统筹安排教师到企业进行学习锻炼；在课余时间组织教师进行推销资格证考试培训；在学期内，组织教师进入企业进行参观等，让教师亲身实践，体验销售行业的动态，做到理论与实践完美结合，才能丰富课堂教学内容，提高教学质量，培养出适应社会企业需要的人才。
3、采用灵活多样的教学方法
要使高职高专的学生产生学习动力，教师只靠熟练地讲授理论知识是不够的，还必须使自己的课生动有趣，吸引学生，让学生保持旺盛的学习兴趣。这就要求教师采用灵活多样的教学方法讲授推销学课程，采用任务驱动法、案例教学法、角色扮演法、小组讨论法、情景模拟法等多种教学方法， 结合上门推销、校园推销大赛等多种教学形式，使理论教学与实践教学融为一体。教师在实际授课环节，使用案例教学法时，可以师生互动讨论并注意多媒体资源的使用，配上相关图片和视频，丰富案例的内容；使用小组讨论法时，可以在每个项目的开始，就进行学生分组，鼓励各小组之间互相竞争；使用情景教学法时，教师可以在教室的一角摆放推销的产品和小型货架，让学生有身临其境的感觉，增加了学生参与的积极性。
4、重视实践教学
推销学课程应以实践教学为主，根据三个项目组织不同的实践教学内容。例如项目一上门推销，教师组织学生以宿舍为单位，选择便于携带、需求量大的商品到学生宿舍楼进行上门推销，比如迷你风扇、饰品、茶叶蛋等；项目二店堂推销，组织学生进行校园推销大赛。学生以小组为单位自筹资金，到小商品城进货，在规定的一天内，在学校的某条主干道进行摆地摊；项目三电话推销，教师组织学生去电话营销类的企业参观、校外实践等。