时间：2022-11-18 07:34:52
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇网络运营，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
在本次网络优化大会上，信息产业部综合规划司网络规划处副处长文剑代表信息产业部综合规划司，对运营商提出了处理好新技术、新业务、新网络与旧技术、旧技术、旧网络之间关系，处理好网络发展与资源共建共享之间关系、处理好无线通信设施建设与环境保护之间关系的三点要求，并强调网络优化不仅关乎运营商的服务质量、运营质量、服务提供能力，也关乎行业对国民经济和社会发展的支撑能力，最终关乎每一个用户的利益。
3G网络优化
2G时代，网络优化一般遵循先覆盖、后容量，先室外、后室内的模式，但是这已然无法适应3G网络的技术要求，而随着TD-SCDMA试验网的大规模建设及未来3G的平稳启动，3G网络优化成为会上众专家的关注焦点。
信息产业部电信研究院规划设计所无线通信研究部刘认为，3G网络优化与GSM网络优化的差异首先在于3G需要放号之前的开局优化。此外，由于3G业务的多样性，服务质量的多样化，也对网络优化提出了更高的要求。
中国移动研究院无线通信技术研究所丁海煜谈到3G网络优化的特点时表示，由于3G采取了同频组网的方式，干扰控制成为3G优化的核心。比如，由于业务调配要有不同的方式，必须综合考虑信道资源、功率资源和干扰资源。而由于3G同时支持软切换/接力切换和硬切换，网络容量和覆盖之间的不确定性也在加大。
中国移动设计院公司无线通信研究所研究总监周胜，在代表设计院总工程师张同须发言时进一步表示，对于未来移动网络的优化来说，已经无法简单通过频率规划规避干扰，必须结合大量RF优化以及码字、功率等参数优化才能完成。此外，3G部署使得双网协同、多网协同成为运营商必须考虑的问题。这意味着运营商需要在一定条件下对现有网络资源进行利用，此外，还必须进行双网互操作规划及相关参数规划。
端到端优化成必然趋势
随着移动宽带化、宽带多媒体化的趋势不断加速，除网络和用户规模不断扩大外，移动通信网络的规划和优化还面临着数据业务引入带来的各种挑战，如使用时间延长、业务种类丰富、个性化要求高、市场需求变化快等。
中国联通研究设计院副总工程师马红兵则表示，随着多业务的开展，基于网络及网元性能的网络质量KPI指标与基于用户体验的网路质量之间的差距正在越来越大，关注端到端性能的优化和评测成为必然趋势。
周胜在发言中认为，随着移动通信服务由网络中心向用户中心转移，网络优化必须要考虑终端软硬件性能对用户感知和网络性能的影响。他说，中国移动在网络运营中就曾遭遇用户因终端硬件问题投诉运营商的情况。他表示对于运营商来说，单一链路的优化没有意义，运营商更希望得到多种业务和多种终端的端到端网络整体性能的提高。
对此，马红兵认为，首先，运营商应从关注网络性能和设备性能转向关注业务性能，应从被动型优化转向主动型优化；其次，应建立基于全程全网的规划、优化、维护系统，以解决目前规划与优化相互脱节的问题；再次，应建立规划、优化、运维、市场、业务多维一体的综合网络规划优化平台，以为用户提供端到端的质量保障；最后，应建立基于用户感知的规划、优化、维护指标体系。
关键词：网络招聘;商务运营模式;创新
随着个人电脑使用者的增多和互联网技术的普及与发展，企业进行招聘的方式也发生了很大的改变。从早期主要是内部推荐、张贴海报，到较早期发展为在报纸、杂志、电视或广播电台上招聘广告，再到到外地举办大型招聘会等方式，直至现如今网络招聘的兴起，可以看出，企业愈来愈主动拓展眼界，积极向外寻找适合的人才。与此相协调的是，而今求职者在寻找合适职位时，不仅仅局限于所在地区的企业，对于网络招聘的依赖程度日益增高。网络有效地拉近了全国范围内企业与求职者的距离。招聘的网络化已成为一种普遍的招聘模式。
一、网络招聘的现状与发展趋势
所谓招聘，就是根据企业、机构、组织的运营框架，岗位设置需要，对外招收合适岗位需求的岗位人才。网络招聘，也称为电子招聘，主要是指企业依托于第三方载体（网络）接收求职者建立以及通过电话面试的方式对求职者进行初步筛选的一种招聘形式。对于熟悉电脑使用的这部分群体而言，便捷的网络招聘成为其首选的求职渠道。另一方面，网络招聘具有灵活、便捷、高效的特点，降低了企业的招聘成本，提升了人力资源部门的工作效率，越来越多的企业认识到网络招聘服务的价值，将网络招聘作为其人才招聘的最主要来源。
从2002年开始中国网络招聘就进入快速成长期，网站数量不断增长，企业规模迅速扩大。易观国际预计，2011年中国网络招聘市场规模将达到20.3亿元，从2003年到2011年网络招聘市场规模的年均复合增长率达到34.97％。然而，令人惊讶的并不仅仅只有上述数字。艾瑞咨询集团在其的报告中预测到2010年该市场就可能突破26亿元。从该市场的发展特点来看，三大招聘网站依然占据一定的优势，但是行业和地方网站呈现出跳跃式发展的态势。各年招聘市场的规模及预测如上图所示。
二、网络招聘亟待模式创新
整个网聘行业现在尚处于粗放型营销阶段，赢利模式较为单一（即对投递简历的个人用户免费，而向招聘信息的企业收费），长期以来网站仅起到中介的作用。企业进行网络招聘主要有两种方式：一是注册成为人才网站的会员，在人才网站上招聘信息，收集求职者资料，查询合适人才；二是直接在企业自己的网站上招聘信息，吸引人才。显然，企业减员计划或招聘方式的改变将直接影响网站收益，如何在急剧上升的使用率中寻求赢利最大化，挖掘并创新赢利模式成为招聘网站必须考虑的问题。
(一)完善技术和服务体系
网络招聘并不是简单地把招聘信息搬上网。除了具备必要的技术实力以外，招聘网站还必须对人力资源有深刻的理解，需要有较强的市场策划与推广能力，以吸引更多的应聘者与企业。然而目前大多数招聘网站在深层次的服务上还很薄弱，对人才市场的分析、市场供求倾向、薪资水平、相关人事制度变化等方面的咨询服务也十分有限。网络招聘的服务体系还处于初步发展阶段，需要进一步发展改进。
同时，网络求职涉及隐私权问题，个人或企业在网络上输入的信息有可能被他人窃取利用，从而造成名誉和经济上的损失。虽然我们有一些网络管理机构，但是并没有对网络招聘负责的部门，也缺少规范网络招聘的政策法规。因此，网络招聘市场秩序比较混乱，恶意行为时有发生。受害者在网上无处投诉，极大影响其对于招聘网站的再次使用。
(二)提高信息可信度，提升老客户的续签率
信息的极大丰富也就意味着信息的极大泛滥，从而导致网络招聘的成功率较低。高效信息传递的速度，意味着对于一个职位会同时产生许多的求职者。在招聘组织收到极为丰富的简历的同时，也会出现简历数量过于庞大，人力资源部门不得不花费大量的时间进行筛选，信息处理的难度大。此外，大量无效的信息还会增加真正合格的候选人漏选的可能性。有统计表明，一些进行网上招聘的规模较大的企业每周要接收500~1000份新简历。面对如此多的简历，人力资源管理者通常是匆匆浏览一遍后就将其中的80％删除了，一般浏览每份简历的时间不超过半分钟。要让公司在半分钟内通过一封E-mail对应聘者产生兴趣，其难度可想而知。在网上有过求职经历的人中，75％都经历过失败。
对于老客户，此处不仅是指企业客户，同时包含高级求职人才用户。应加强其增值优惠服务，继续提高对客户尤其是老客户的服务水准、质量，提高其使用效果，避免因同行营销推广及价格战导致老客户大范围流失。
(三)创新服务形态及商业模式
从1997年国内首家招聘网站上线至今，招聘网站数量已经达到了1600多家。这些网站采用的大都是网络招聘鼻祖“Monster”的模式，十一年来基本模式没有发生过什么变化。“Monster”的模式就是把招聘网站变成一个中介平台，先获取大量的注册用户和简历，使得招聘企业愿意为此付费来招聘信息。但是这种模式由于技术门槛相对较低，同质化严重，所以非常容易被复制。中国招聘网站的竞争最后就成了资金的较量。
“不为招人，只为企业做宣传；真正招人，企业却很难招到合适的人”。这句话形象地勾画了中国招聘网站的现状。可以探索有效联结企业与高等教育培养机构的模式。以符合企业要求的“下单”模式，选择符合培养条件的学校或培训机构，招收有从业想法的人员加以专业培训，然后定点输送到企业的相关岗位工作。简单的说，就是将企业培训和人事外包的业务拿来做。改变单纯的信息提供与交换的中介性质，根据供需协调论，按照企业的要求为其培养求职者成为企业真正需要的员工，极大提高人才合理利用的可能性。
(四)加强和高校就业网的联系与合作，构建整体的网络招聘平台，增强网络招聘的针对性和实效性
高校就业网是目前高校毕业生就业求职的主渠道和主阵地，也是高校毕业生最为信赖、使用频率最高、拥有信息最为丰富的人才招聘网站，近几年来，各高校都十分重视学校就业网的建设和整合，但是受硬件条件、人员水平以及经费等诸多方面的限制和制约，高校就业网更多地只能提供毕业生求职信息，各类用人单位招聘信息，开展毕业生信息查询和用人单位需求职位信息检索等服务，功能比较单一，即使已经开展了网络招聘的高校就业网，一般都是与专业的网络招聘网站链接，高校就业网与网络招聘网站在供、求信息等方面依然是脱节的，对于高校就业主管部门来说，获取用人单位需求信息的工作量较大，花费的时间、精力较多；对于网络招聘网站来说，获取毕业生的求职信息难度较大。而且，各高校就业网之间各自为战，信息独享，用人单位一次需求信息需要与很多高校就业主管部门沟通和联系，用人单位招聘工作量加大，成本也随之加大；很多高校毕业生因为学校就业网上没有相关的招聘信息，毕业生获取用人单位招聘信息的时效性受到影响，也让部分毕业生错失了与用人单位交流的机会。
随着我国高等教育事业的迅速发展以及信息化的发展，高校毕业生规模不断扩大，网络招聘将是大势所趋。如果各高校就业网之间资源不能共享，而且专业网络招聘网站不能和高校就业网站整合融为一体，那么网络招聘的效果和效率将会大打折扣。网络招聘网站和高校就业网之间应该是一种共存共荣、相互渗透的关系，网络招聘网站可以利用现有资源和条件，构建一个各大高校资源共享的国家级、省级或地域级、行业级网络招聘平台，平台内的资源共享，实现毕业生与用人单位在网上的无缝对接，发挥网络招聘应有的效果和作用。
从技术上、服务方式上不断创新服务形态，以赢得企业雇主及用户的长期忠诚度。走精品化发展战略。未来网络招聘将渐趋精品化的发展态势，势必要求网络招聘厂商从产品、服务各个方面进行精品化的完善。如完善页面凌乱的banner展示形式、层级化，整合服务平台等，真正解决用户端的需求，提升用户的使用体验，进而保持较高的用户忠诚度及使用度。
三、结束语
谁更了解市场，了解用户，谁能为客户创造更高的价值，才能在下一步的竞争中取得领先，而这些也正是客户评判招聘效果孰优孰劣的重要标准。从目前求职者和市场需求来看，网络招聘回归基本面，重视招聘产品的创新和服务的有效性，为客户提供更加细分和专业的服务，将会成为行业下一阶段的特点。
参考文献
[1] 谢晋宇.雇员流动管理[M].天津：南开大学出版社，2001.
关键词：高校；网络运营；社会化；校园网
中图分类号：TP393 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）10-0021-02
高校校园网络的构建和运营极大地改变了高校生活及管理方式，提高了高校的教学管理水平，增强了整体竞争力。随着高校招生规模的不断扩大和信息传输速度的不断加快，高校校园网络传统的运营模式已经不能满足教学、科研及管理需求。所以，我们急需突破自主运营校园网络的局限性，探寻一种全新的网络运营模式，以促进高校发展，构建校企共建的全新网络平台。
一、校园网络概况
众所周知，无论是云计算、物联网，抑或是教育信息化建设，其中网络基础设施应用始终都是重中之重，再好的架构如果没有可靠的基础设施作为支撑，不仅难以取得预期的效果，甚至有可能事倍功半。常熟理工学院投入2500万元独立进行校园网建设，已建成了以科研、教学、办公、互联网服务综合一体化的校园网络，万兆主干网络覆盖全校，出口带宽2.1GMbps，网络接入信息点28100 个，有线网络全面覆盖所有教室、宿舍和办公室，公共区域无线网覆盖比例为92.5%，为广大的在校学生和教职工的学习、生活和工作带来了极大的方便。
二、传统自主运营模式的优劣
常熟理工学院校园网采用自主运营模式，就是校园网由学校独立建设，设备、线路的管理和运维由学校承担，校园网用户的开户、收费、技术支持由学校自己进行，运营收入用于校园网设备和线路的维护和更新。自主运营校园网的好处是：①确保学校对校园网的管理、运营的主动权，完全可以做到校园网可管、可控，实现对校园网进行统一管理，特别是对网络安全方面的管理；②高校自主运营校园网能更好地发挥其效益，最大化地服务于高校的教科研和管理，使高校利益最大化。因为高校对自身的需求比较了解，再加上高校的运营不以盈利为目的，能为师生员工提供免费的或者仅收取较低费用的互联网服务，因此能更好地在校园内普及互联网的应用；③高校拥有运营带来的所有收益；④高校保证了校园网的独立性和自主性，可以很好地将本校信息化建设的思路和想法贯彻下去，并达到预期的效果。
但是，高校自主运营校园网的不足之处日益彰显：①校园网是高校的基础设施，网络技术发展迅速，校园网各种设备的折旧率高，更新速度快，校园网的日常维护和管理等都需要大量的经费，对高校是一笔不小的负担，不可避免地受到经费问题的困扰，难以实现“以网养网”的可持续发展目标；②高校需要租用运营商的线路接入互联网，互联网出口资源掌握在几个通讯运营商手里，每月支付出口带宽费用也是一笔不小的开支，并且随着各种网络应用的普及，用户对网络的需求日益增多，现有出口带宽已处于满负荷运载状态。因学校自主经营网络，无形中就和运营商成了竞争对手，因此学校出口就很难再扩容，即使扩容也很难达到应有的效果；③运营商迫切进入校园造成管理难以全面覆盖，部分学生游离于管理之外，为保证学生有充足的学习和休息时间，校园网晚上统一断网。有学生为了逃避统一管理，私接其他运营商网络，据统计，常熟理工学院大约有3000名左右的学生游离于学校统一管理之外，给学生管理和网络安全带来很大隐患。
三、新型授权运营模式的探索与实践
针对自主运营模式中存在的问题，通过调研分析，学校提出了新型校园网运营模式，即：在统一认证平台下授权运营商共同运营校园网，实现有线、无线统一认证和管理，运营方式采用和运营商对接的模式，学校通过SAM和运营商BOSS设备对接，学校和运营商均能实现对用户的开户等功能，实现校园网账号和运营商账号的对接，学校、运营商通用一套账号，并可以根据开通的运营商账号采用不同的计费策略进行收费。学生可以自由选择不同运营商访问互联网，而运营商提供免费带宽供教工开展教学科研和管理使用。运营商对接如图1所示。
认证计费流程：校园网内部用户发起802.1X认证， RG-SAM收集用户认证信息后，通过Radius proxy协议将用户的认证请求和计费请求报文转发给运营商CRM处理。同时RG-SAM在判断用户是否可以访问校园网的同时，将下发必要的用户接入控制消息和记录用户在线信息。新型授权运营模式下的网络出口拓扑图如2所示。 由表1数据可知，通过运行，新型运营模式显现出以下优点：①满足了学生对网络多样化选择的需求。自主运营模式下，学校采用计时的方式进行计费，学生只有校园网出口，方式单一。目前三家运营商共同接入校园网，提供多样化服务供学生选择，同时学生可以免费访问校内资源和学校购置的校外电子资源；②保证了学校教科研和管理的网络需求。授权运营设定了准入门槛，运营商各提供一条免费的千兆出口带宽供教师在校内使用，极大满足了学校核心业务对网络的需求。自主运营模式时，全校两万名师生共享2.1G出口带宽，在新型运营模式下，全校师生共享25.1G，学生用户独享10-100M出口带宽，学校师生上网速度得到了极大改善；③校园网完全自主管控。具体部署中，实现全校“统一门户、统一账号、统一运营、统一管理”。配合规范化教学秩序，针对时间段、接入区域、用户身份类型等方面信息对用户进行精细化管理，在特殊时期进行特殊管控；④实现校园网的可持续发展。学校以现有的网络设备和线路换取一定的社会资源，用于改善校园网建设，达到了“以网养网”的目的，实现了校园网的可持续发展。
四、结束语
校园网运营是一个服务和利益的矛盾共存体，任何一个运营模式均有两面性，我们应该客观分析，辩证的看。任何一种校园网运营模式对学校既有有利的一面，也会有不利的一面。校园网运营模式是一个随着社会发展不断调整的过程，在特定时期可以选择相对适合的运营模式。高校在选择校园网运营模式时应有所取舍，充分利用市场和社会资源，实现校园网的可持续发展。
参考文献：
[1]杨富华，彭钢.高校校园网运营模式比较研究[J].电脑编程技巧与维护，2010（12）：74-75.
[2]李杰，钱真坤.高校数字化校园网建设若干问题分析[J].软件导刊，2014（4）：114-115.
LTE 协同规划 多运营商
Discussion on Multi-Operator Collaborative Planning Method
for LTE Network
LTE network planning method of single operator was introduced in this paper firstly. Then， from the aspect of multi-operator collaborative planning， new LTE network planning method was discussed. Finally， a simulation case of a certain region was cited to verify the feasibility of the proposed planning method.
LTE collaborative planning multi-operator
1 引言
2014年12月26日，工信部、国资委联合了《工业和信息化部 国务院国有资产监督管理委员会关于2015年推进电信基础设施共建共享的实施意见》，该《意见》明确要求自2015年1月1日起，3家基础电信企业原则上不再自建铁塔等基站配套设施，铁塔公司应统筹各方需求，优先改造利用存量资源，合理平衡、有效满足3家基础电信企业的建设需求。
另外，《意见》中也明确了铁塔公司与运营商的分工界面，运营商负责无线、传输系统的建设，包括无线主设备及其天馈线系统、光缆接入、传输设备、传输配套、传输设备和无线主设备与电源设备之间的电源连接，以及传输设备与无线主设备之间的连接缆线;铁塔公司负责铁塔、机房及附属设施的建设，包括铁塔、机房、配套设备、照明、消防等。
综上所述，未来国内的基站站址获取工作将会由运营商转移至铁塔公司，根据分工界面的划分，传统的单运营商LTE网络规划建设思路将会发生转变。因此可从多运营商协同规划的角度出发，探索出新模式下LTE网络的规划方法。
2 单运营商LTE网络规划
LTE网络规划的设计目标是指导工程以最低的成本建造起符合近期和远期话务需求、具有一定服务等级的移动通信网络。对于移动通信网络运营商，网络规划的合理性关系到整个网络的覆盖质量和网络建设成本，一直以来，网络规划都是无线网络建设工作中既复杂又关键的问题。一般而言，规划工作主要分为如下4个步骤：
（1）明确规划目标
在网络规划的初期，首先应明确建网策略和相应的网络指标，收集好现网的相关数据，包括现网站点数据、市场业务需求数据、网络优化需求数据3类LTE无线网络规划的重要依据。
（2）网络规模估算
网络规模估算是指通过覆盖预测和容量预测来综合确定网络的基本规模。覆盖预测即使用适合当地地形的传播模型，通过链路预算来计算出各区域的站点覆盖范围和站间距，估算区域内站点需求数量;容量预测即通过对用户需求的分析，计算出网络需承载的系统容量，确定能满足容量的站点数量。综合两者结论获得网络规模估算数据。
（3）预规划站址
根据网络规模估算结果，结合现网已有站址资源情况进行布点工作，在确定站点初步布局后，通过分析现有资料和现场勘察等方式进行校验，确定区域内的站点属性，获得预规划站址清单。
（4）规划仿真
在获得预规划站址清单的基础上，将站址清单输入到规划仿真软件中进行仿真，通过分析仿真结果反复调整规划参数，获得满足规划目标的规划方案。
3 多运营商LTE网络协同规划
3.1 规划要点
由铁塔公司与运营商的分工界面可知，铁塔公司只负责提供杆塔、基站动力及配套资源，基站主设备及传输设备仍然由运营商自行建设。因此在进行铁塔公司站址规划时，无需考虑容量规划，应重点关注频率、覆盖方面的规划。
3.2 频率划分
三大运营商的LTE网络频段划分如表1所示：
表1 三大运营商LTE网络频率划分表
运营商 网络制式 频率划分/MHz
中国移动 TD-LTE BAND39：1 880―1 900（F频段）
BAND40：2 320―2 370（E频段）
BAND41：2 575―2 635（D频段）
中国联通 FDD-LTE BAND3：
上行：1 755―1 785
下行：1 850―1 880
TD-LTE BAND40：2 300―2 320
BAND41：2 555―2 575
中国电信 FDD-LTE BAND1：
上行：1 920―1 940
下行：2 110―2 130
BAND3：
上行：1 765―1 780
下行：1 860―1 875
TD-LTE BAND41：2 635―2 655
3.3 链路预算分析
链路预算是通信系统用于评估网络覆盖的主要手段，通过对发射机和接收机之间的设备参数、系统参数及各种余量进行处理，得到满足系统性能要求时的最大允许路径损耗。最终能获得特定区域下的站点覆盖范围和站间距，估算出区域内站点需求数量。
链路预算的参数、指标取值说明如下：
（1）无线传播模型：Cost231-Hata;
（2）天线增益;
（3）基站天线：18dBi;
（4）终端天线：0dBi;
（5）网络负荷：50%（下/上行）;
（6）干扰余量：
下行：5dB;
上行：密集市区和一般市区为2dB，郊区乡镇及农村开阔地为1dB。
根据以上取值，链路预算结果如表2所示。
根据上述链路预算结果，结合各运营商规划原则，针对不同频段LTE网络的站间距取值如表3所示。
3.4 天线挂高设定
天线挂高过高容易产生越区覆盖，过低则容易产生覆盖空洞，建议不同区域基站天线挂高参照表4，工程中根据具体情况进行调整。
在多家运营商共用多平台杆塔（如铁塔、通信杆等）的场景下，建议参照上表标准确定站点杆塔高度，使各家运营商使用任意一层平台均能满足其天线挂高需求。
3.5 多运营商LTE网络协同规划流程
根据上述分析，多运营商LTE网络协同规划流程可分为如下6个步骤：
（1）根据三大运营商所在区域的网络频段，对现网站点进行仿真;
（2）寻找弱覆盖区域;
（3）寻找重点覆盖区域;
（4）将弱覆盖和重点覆盖区域进行比对，确定覆盖范围;
（5）根据所在区域的场景，依照链路预算计算出的站间距要求，在目标覆盖区域中新增站点;
（6）匹配三家运营商的建设需求，依照共建共享优先的原则，整合站点，调整站点位置，输出铁塔新建站点清单。
4 模拟案例分析
假设在某总面积为16.78km2的密集市区区域内，三大运营商的现网站点情况如表5及图1所示：
表5 三大运营商现网站点情况（模拟）
运营商 制式及频段/MHz 站点数/个 站间距/m
中国移动 TD-LTE：2 575―2 635 118 405
中国联通 FDD-LTE：
上行：1 755―1 785
下行：1 850―1 880 106 427
中国电信 FDD-LTE：
上行：1 920―1 940
下行：2 110―2 130 96 449
根据协同规划思路，首先对三大运营商现网情况进行仿真，寻找弱覆盖区域，结合重点覆盖区域需求确定新增站点位置。三大运营商的现网仿真结果如图2所示。
通过上述仿真结果，可以了解到三大运营商在该区域内的覆盖情况。由于该区域为某地市核心城区，均为重点覆盖区域，因此可全区域考虑补盲覆盖。站点规划结果如图3所示。
规划后的网络覆盖仿真结果如图4所示。由规划仿真图可见，三大运营商的覆盖效果均有明显改善，但毕竟三大运营商现网站点数量存在一定差距，现网站点数较少的运营商即使在增加规划站点后仍明显存在部分弱覆盖区域，因此针对现网站点数较少的运营商，后续仍需单独进行站点规划，以提升网络质量。
5 结束语
铁塔公司的成立，客观上有利于减少电信行业内铁塔以及相关基础设施的重复建设，提高行业投资效率，进一步提高电信基础设施共建共享水平，从机制上进一步促进节约资源和环境保护。但同时对于无线网络规划也提出了一个全新的课题：如何把传统的单运营商规划思路与共建共享思路融合一体，并结合多种网络制式进行规划，这还需要移动通信从业者共同努力探索。
参考文献：
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目前，国内外运营商已在着手思考如何引入SDN/NFV来增加网络的开放性和通用性，而更大的目的在于通过技术的革新应对业务竞争所带来的压力。尽管SDN/NFV的大规模商业部署要到2015年才能开始，但设备供应商的布局和竞争已经开始。
需要NFV远远不够
借助NFV技术，基于标准的，成本低廉的IT设备实现原来路由器、交换机、负载均衡等设备所担负的网络功能，将帮助运营商大大降低投资成本。运营商能够按需添加和控制虚拟设备，通过开放的API，给他的客户提供差异化的应用和服务，而且开发周期不需要受到硬件产品供应商开发周期的牵绊。博科北亚区运营商业务与战略业务关系部门总监刘韦成表示，“已经有越来越多的运营商和云服务提供商与博科讨论，如何让NFV成为他们整体策略的一部分。所以他们要的不仅仅是NFV，而是管理和配置的整套系统，这正是博科Vyatta开放网络平台所能做到的。”
据了解，Vyatta开放网络平台是博科长期战略的第一阶段，为云和电信运营商提供开放式的模块化网络平台。该平台支持增建应用云和用户云，是业内第一次实现这个开放式战略。
在这一平台中，SDN结构服务和功能编排，可包容各种SDN控制器和OpenStack。目前支持OpenDaylight的SDN控制器，功能编排支持OpenStack Neutron/DNRM，DNRM是博科在OpenStack的标准。
对于NFV，博科的立场很鲜明。在之前以硬件为主的市场，博科并没有太多包袱，能够从容的在NFV市场给开放更多可能性。
刘韦成用“博科的赌注很精确”来描述博科面对NFV的态度。而更为重要的是目前在NFV领域，博科拥有足够与其他厂商竞争的资本，刘韦成将他们称为“SDN智囊团”，OpenDayLight技术委员会主席David Meyer就是其中的一员。
据介绍，目前Vyatta的下载量已经超过130万，服务的运营商超过40家。
赋予企业开放性和灵活性
目前，博科开放网络平台攻坚的市场是运营商，是云提供商，未来，博科的服务将延展至更广阔的企业客户服务市场。刘韦成提到，“Vyatta在古印度语中的含义是开放，目前Vyatta已经能做到vRouter、vADX、vVPN、vFW等，但将API开放给其他合作伙伴，让更多的功能融入到NFV连接服务中，这个是更重要的。在SDN结构服务层，我们100%拥抱OpenDaylight，因为它是开源的，只要底层网络设备支持它，就能够作为开放网络平台的控制枢纽;对于功能编排，开放网络平台支持OpenStack。”
网络营销作为一个较新的营销方式，同传统的营销方式比较具有非常鲜明的优势。对于电信的运营商来讲，新业务的营销，要依靠客户的体验为基础，只有不断为客户提供体验机会，才可以触动客户购买新业务的欲望。由于网络渠道具备了便捷性、互动性、可视性和免费的特殊性质，这为客户提供了更加丰富的体验空间，加大了客户熟悉业务的机会，让客户不断通过感性的方式认识新业务。并且，网上营业厅的操作模式还让一些客户建立的成就感。电子平台是一项新鲜的事物，有的消费者非常喜欢探索新鲜事物，透过不断的摸索后学会了如何操作平台的技巧，会建立自身的成就感。并且，传统的营销方式因为受到交通和地域的限制，企业的商圈会被限制在一定的范围里。而网络营销却可以冲破时间和空间的限制。电信企业的网上营业厅不会因为地域、时间等原因而出现问题，客户在办理业务时，不需要再特意选择时间，辛苦的跑到营业厅，再经过长时间的排队等待才能办理业务。网络营销这个新兴的营销方式，具备了较强的生命力，但同时也具有许多不足的地方。就网上办理电信业务的技术与安全来讲，一旦客户透过电子银行或者是信用卡等方式进行结款，只要这个密码被人拦截，消费者将会遭受莫大的损失。而且，对于电信业务网络宣传的推广以及电子方式业务的处理来讲，各地区都较难统一，想要构成一个统一的企业网站是非常困难的。
2电信运营商网络营销策略的现状及问题
1）网络营销的品种以及方法相对单一，企业将网络作为一个便捷、廉价的通讯方式，并没有将网络对企业营销的庞大优势及潜力挖掘出来。网络分销以及网络新品研发此类的活动涉及的很少。网络对于企业营销的庞大优势及潜力的开发还远远不够。2）网络宣传力度不充分，指引消费者透过网络方式购买电信业务的积极性不够，许多消费者依旧本着传统的消费理念，针对电信运营商网络渠道销售的产品及服务了解的过少，还有很多互联网客户依旧是通过实体营业厅进行咨询及办理一些电信的业务，而没有通过电信运营商的电子方式获得便利的条件。3）网络竞争意识不够，企业将竞争的主要方面定位在实体营业厅，没有真正意识到企业的未来能够抢占到网络信息是多么必要和紧迫的，网络营销一定要被高层及社会给予高度的关注。4）网络渠道的构造非常复杂，规模庞大但却逐渐远离消费者。虽然新兴业务产品线持续扩大，渠道也越来越多，可是作为门户的聚焦作用来讲却逐渐降低。通过我国运营商营销渠道可以看出，各类门户逐渐增多，有手机邮箱网站、彩铃网站、语音杂志网站、梦网、企业主页等等。展现在用户面前的是一项非常庞大、复杂、服务功能较为涣散的互联网门户群。
3电信运营商网络营销策略
3.1做好渠道营销的管理策略
只要具备良好的渠道，就可以率先赢得市场。所以，作为营销和客户服务重要环节的渠道，已经变成运营商构成企业核心竞争力的主要因素。只有让电信运营商做到不同营销渠道的管理，才会满足客户的不同业务需求。
（1）通过容易进、不易出的渠道进出策略。将渠道的政策放宽，提升渠道流失门槛。要加强渠道的科学化管理，所有符合标准的渠道商内部都具有非常宝贵的客户资源，如果将渠道流失，就表示企业的品牌以及信誉在逐渐降低。
（2）创建合理的评价制度。为了合理的管理营销渠道，一定要针对所有渠道机构以及所有渠道体系的绩效进行评价。评价渠道可以认定渠道的运转是不是满足预期的目标，一旦没有达成，就要将改进的措施提出来。评价并非是最终目标，重点是透过评价看出营销渠道的弱点，观察实际情况是不是同目标相违背，之后进行改进，构成符合企业自身发展的渠道形式。
（3）持续强化渠道创新，开发渠道形式的多样化。用户群的不同表现出的渠道喜好也各有不同，电信运营商在执行渠道建设时要考量到目标客户群喜欢的渠道形式，当业务在办理、咨询、服务时，要带有针对性去设置渠道。
3.2采用差异化的营销策略
差异化的营销策略是以差异化客户需求为基础，所以采用差异化的营销策略一定要仔细研究客户的需求。透过科学的方式分析市场，运营商可以针对繁杂的客户需求进行分类，进而认定目标市场，针对自己的重点客户、潜在客户、普通客户通过差异化的营销策略进行结合。目前，运营商差异化的营销方法有以下几种：
（1）辨别和掌握重点客户，通过内部的差异化进行服务。实际来讲，一个成功的企业都会有一批重点客户群，有的叫做VIP客户、大客户，也有的叫做黄金客户，而在本文中，我们将其统称为重点客户。使用高度细致划分市场的方式，及时辨别出重点客户，对于这部分客户的消费特点进行差异化、个性化的服务，提升重点客户对运营商的忠诚度。
（2）找对目标进行合理的市场定位，加快新业务的推广速度。找对目标进行市场定位，寻找客户群，通过上门演示服务、针对新产品召开新闻会、在媒体上建立新技术的论坛等方式，不断扩大宣传的力度，加快新业务的发展速度，让客户更加详细的掌握电信运营商的网络优势，更好的为客户提供服务。
（3）选对新的增长点，持续开发潜在的市场。随着时代的不断进步，我国作为全球最大的发展中国家，就电信网络营销而言，其新的增长点就是要依靠科技的发展，透过对整体电信市场的划分，选对新业务的增长点，将过去那些通过资源求增长的方式剔除掉，这样才能真正确保电信运营商的健康发展。
4结束语
关键词：电子商务；网络团购；运营模式
中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）19-0104-02
一、问题的提出
网络团购作为一种新型的网络营销模式，在很大程度上促进了电子商务的发展，实现了卖家和消费者的双赢。网络团购于1998年起源于美国，以数量折扣的形式出现。近年来，随着电子商务的迅猛发展，网上购物越来越普及，网络团购模式受到人们的追捧。目前，中国网络团购行业存在着团购欺诈、支付方式尚不健全、价格机制不合理等问题，对消费者的权益保护构成了一定的威胁，同时也严重阻碍了中国网络团购行业的稳健发展。因此，构建良好的网络团购运营模式对于中国团购网站的建设和中国电子商务健康有序发展都具有重要意义。
二、中国网络团购运营模式分类
纵观学者们的科研成果，发现学者们从不同的角度对中国网络团购模式进行了分类。2006年钱大可根据团购的性质和团购的目标不同，将网络团购划分为以下几种模式：自发性团购模式、商业团购模式、分销商网络营销团购模式、银行团购模式以及其他模式。2012年江苏科技大学经济管理学院教授根据网络团购的表现形式将网络团购分为：生活服务商品类、团购网站导航类、团购平台类。关于网络团购运营模式的分类，目前中国还没有一个统一的标准。因此，通过对学者们的观点加以总结，根据网络团购发起者和运营方法不同，可以将中国现阶段网络团购运营模式主要分为以下几种：商业团购模式、购物平台团购模式、信息团购模式”。
（一）商业团购模式
商业团购模式（商业团购网站），由商业网络公司组织的团购称之为商业团购，是由自发团购衍生出的新型模式也是在网络中主要流行的团购方式。这一模式由团购组织者建设团购网站，提供第三方服务平台，通过以销售数量为条件与商家进行协商降价，以低于市场价格吸引消费者加入团购项目。
在该种模式下，团购组织者、厂家和消费者达到了三方共赢。团购组织者的盈利主要来自于两个方面：一是根据销售量，按约定的比例抽成，二是商品或服务广告费。该模式代表性的团购网站有：美团网、拉手网、糯米网、窝窝团等。
（二）购物平台团购模式
“商业团购模式”要动用大量的人力物力成立销售部，继而开拓各城市网店，与卖家进行协商议价。而“购物平台团购模式”大可不必担心是否有团购项目上线，因为它已经拥有了自身的品牌号召力、市场拓展能力和相对稳定的网上交易平台和相对稳定的消费群体。作为其会员的卖家可以通过报名方式申请开展团购项目，购物平台则通过各项指标的考察与核实，筛选出符合条件的商户。
（三）信息团购模式
信息团购模式集结了各个团购网站每日推出的团购信息，用户可以通过该网站了解各大团购网站的最新信息，来进行选择比较团购，如360团购导航网、我是团长网等。这种模式信息覆盖面广、具有比较购物的功能，是团购的导航，可以以最低的成本保持用户的稳定性及作为团购网宣传推广的基地。这种模式的出现让消费者拥有更多选择和比较的机会，通常卖家为获得更多的消费者加入到自己的团购项目中而通过低价格策略，因此容易引起同质化产品的恶性竞争。并且此类模式极易被复制，一旦同质化生存将会困难。
三、中国网络团购运营模式的优化建议
领团网《2011年全国团购网站普查数据公报》显示多家先前的团购网站虽在运营，但网站已经转行退出团购领域。团购网站的纷纷退出与倒闭，一方面是受激烈的市场竞争环境的影响，另一方面就是在运营过程中缺乏相关的指导，运营不规范，难以在团购市场中立足。本文针对上文提到的几方面问题提出了以下几点优化建议。
（一）完善网上支付机制
团购网站所采用的“无确认”（无收货确认付款环节）在线支付方式，一方面阻碍了消费者参与团购的积极性，另一方面也阻碍了网络团购产品的丰富和延伸，否则只能停留在低价、低端产品领域。因此，与第三方支付机构进行合作是目前一些大型团购网站所采用的有效方法之一，例如拉手网、窝窝团等采用“支付宝”方式支付货款，待收到货物之后进行收货确认并付款，有效减小了消费者遭遇团购欺诈的风险。
（二）实行动态价格机制
团购网站在与供应商进行议价时，可以协商团购价格与成交量之间的动态变动关系，这样可以增加团购网站即团购组织者的议价能力，提高消费者对团购网站的忠诚度。由于团购的达成是建立在一定成交量的基础之上的，一些消费者在浏览团购信息时会因成交数量未达到最低要求而处于观望状态，他们期望等到更低的价格时再加入团购中去。为了有效规避这一现象的发生，可以在消费者选择参团时弹出“若未达到团购数量，是否愿意以目前价格购买”的对话框，这样，无论团购是否顺利达成，消费者都能以预期的价格或者是低于预期的价格购买到商品，大大提高了消费者的团购参与度。
（三）提高网站信誉
首先，加强网络团购商家的诚信意识。针对网络团购退款难，提前付款有隐患等问题，网站主管部门应当加强对商家的诚信管理。通过对其定期进行诚信抽查和质量调查降低或减免其退款隐患，对考评不合格者进行一定的降级等形式的处罚，从而起到净化网络团购。
其次，公开网络团购信用评价。建立相应的三方评价体系，即消费者在收到或使用商品后，除了对卖方商品的质量或满意度进行评价外，也可以对第三方的服务进行公开评价，并公开信誉值。消费者对于二者的评价，团购网站和商家相互之间可以直接查看。这样团购网站能够根据商品的评价作为衡量是否与商家继续合作的标准之一。
再次，线下推广，提升知名度。在线上宣传的同时，适当进行一些线下推广活动能起到减小消费者畏惧诈骗的心理的作用。团购欺诈案件的屡屡发生，使得消费者对小型或不熟知的购物网站不够信任，往往会选择一些知名度较广的大型团购服务网站团购商品，以避免钱货两空的风险。
最后，采用连带责任制。由于团购网站和商家之间的职责往往不明，经常相互推卸责任，在团购活动发生问题时，消费者很难追回损失。采用连带责任的措施，能够在一定程度上减少消费者对团购欺诈的畏惧，提升团购网站的信誉。当发生商家欺骗消费者或消费者其他方面利益受到损害的行为时，团购网站需要及时与商家沟通协调解决问题，如果问题得不到解决时，团购网站必要时应当负有赔偿责任。这样就迫使团购网站自觉对商家提供的商品和服务进行严格的审核和监督，从而可以保证所提供商品和服务的真实性，避免消费者的权益受到损害。
（四）提高风险防范能力
首先，筛选符合条件的商家团购项目。为了保障会员的利益，通过建立商家信用评级系统，减少采购过程的信息不对称风险。一是建立信用评级体系的相关数据库；二是建立科学严谨的评价指标体系，对供应商实行分级管理。通过建立不同等级的供应商信用评价标准，将供应商区分为不同等级，网络团购项目组织部门便于根据实际情况，选择不同类别的供应商合作，提高团购项目效益。
其次，签订相关合同或协议，规避风险。团购网站的所有商业团购项目都应与商品供货应商签订《质量与服务保障协议》，以保证厂商或经销商提供商品的服务与质量按照国家《消费者保护条例》和《产品质量法》的有关规定得到质量保证，参与团购的消费者可以享受到普通客户同等权利的质量保证和商品维修、退换等售后服务。
（五）完善售后服务，保障消费者权益
完美的售后服务往往能够提高一个企业的顾客忠诚度，因此，完善售后服务有利于团购网站的长远发展。一方面，可以提供给消费者一些附加利益或延伸产品。网络团购相比与普通的商店购物，在核心产品与形式产品上相差不大，均是以满足消费者购买该商品的基本需求为核心。主要的亮点在期望产品和延伸产品。另一方面，应关注客户投诉情况，并及时解决客户反馈的问题。消费者购买商品，不仅仅是要求其质量能够满足需要，也追求一种消费的精神享受。商家的服务态度也会很大程度上影响消费者购买的心情和满意度。良好的售后服务能提高团购消费者对团购网站的信任感和忠诚度。
参考文献：
[1] 钱大可.网络团购模式研究[J].商场现代化，2006，（1）.
随着消费者收入水平的提高，成长于互联网时代的80后、90后逐渐成为消费主力，QQ、微博、微信、米聊等社交化网络平台不断涌现，市场环境发生了剧烈变化。一方面，消费者产品需求变化更大，产品生命周期大大缩短，企业必须经常推出新产品；另一方面，消费者越来越追求个性化产品，不再满足于大众化的产品，这就要求企业不能再采用大规模生产模式，而应追求大规模定制模式。利用网络信息技术，企业可以低成本地及时了解市场需求，可以低成本地吸收消费者参与设计，并与其它企业协同进行设计、制造、销售等活动，这样不仅满足了消费者个性化需求，也缩短了产品研发生产销售周期，提高了快速响应市场能力。
2网络经济对中小企业生产运营管理的影响分析
网络经济正改变着人们的生活方式和企业运营方式，它创造了新的就业机会和商机，促进了社会的发展和企业生产效率的提高，对中小企业生产运营管理有着重大的影响。
2.1对生产组织结构的影响
在传统的工业经济中，生产要做计划安排和有效控制，日复一日重复生产，对生产进行持续改善。因此，中小企业常采用直线制或直线职能制组织结构，虽有利于职责的明确，但各部门交流不畅，对外在环境变化反应缓慢。网络经济时代具备信息量大、传递速度快、更新也快、信息媒介多样化的特征，因此要求生产组织结构反应灵活快捷。需要减少管理层次和增大管理幅度，调整部门职能化的单一组织结构形式，注重采用基于业务流程和任务导向的团队小组工作形式，让组织结构富有弹性，能适应企业之间联系更加快捷、共享过程控制和利益的企业间动态联盟组织构建的要求。
2.2对生产组织方式的影响
（1）生产过程的信息化改造使得生产效率提高。
生产过程的信息化使信息流与物流传递速度提高，生产商之间、生产商与消费者以及供应商之间的信息和物料的传递更加快速准确，有效提升了生产商的市场适应能力。网络信息技术对传统制造业的改造与整合，使现代计算机集成制造、柔性制造等新的生产方式成为趋势，企业生产的适应性与敏捷性大大提高。基于Web技术的ERP、CRM和SCM管理软件的在企业中大力推广应用，显著提高了传统制造业的运行效率；
（2）网络采购不仅降低了企业采购成本、提高了采购效率
而且提高了采购的透明度，降低了采购人员的成本。中小企业还可联合其它企业进行网络集体采购，提高采购议价能力。
2.3对生产运作模式的影响
（1）从大规模生产向大规模定制的转变。
企业网站、博客、微博、微信、QQ等众多方便快捷的企业与顾客双向交流方式，可以让全球各地的顾客能及时了解企业的产品信息，提出意见，参与设计，如海尔的众创意社区、小米的手机社区、宝洁的创新社区等。因此，在工业经济时代标准化大规模生产模式已不适合网络经济时代的需要，大规模定制在网络经济时代成为现实；
（2）从产品经济向服务经济的转变。
网络经济的发展，加快了由制造业向服务业转换的调结构进程，实现了服务业的快速增长并逐渐取得了主导地位；
（3）从实体经营向虚拟经营的转变。
中小企业在资源有限的情况下，对虚拟经营有着内在的需求。虚拟经营企业专注于自己的核心业务环节，将其它业务环节通过联合、委托、外包于其它企业，借助外部的力量进行资源整合以提高运营效率，提高市场竞争力，互联网的广泛应用为这种虚拟经营方式提供了物质基础。
3网络经济时代中小企业生产运营模式转变的对策
3.1重塑企业文化
管理变革的成功实施离不开员工的支持。中小企业在调整转变生产运营模式以适应网络经济发展需要时，不能忽视员工的主观能动作用，而简单地让员工执行。否则，员工会由于对新的管理模式不了解，思想上可能出现抵触变革的情绪，导致拒不执行或打折扣执行。中小企业要重视企业文化对统一员工思想认识和行动的作用，在转变生产经营模式之前就要重塑企业文化，将适应网络经济时代的企业新的经营理念、人才观、发展战略等通过各种宣传、培训等形式灌输到每个员工，使得员工能够认识到生产运营模式转变的必然性和迫切性，从而为生产运营模式的顺利转变提供思想基础。此外，网络经济发展日新月异，各种信息技术和商业模式不断推陈出新，企业应建立学习型组织，塑造良好的终身学习的企业文化氛围，提高员工的学习能力和创新能力，最终转化为企业的核心竞争优势。
3.2制定信息化发展实施战略
中小企业要充分认识企业信息化的重要性，明确信息化是增强企业竞争力的必由之路。要建立企业网站、实施生产运作过程信息化、数据处理信息化，结合企业实际情况分步应用ERP、SCM或诸如酒店信息管理系统之类的具有行业特色的信息管理软件等等，以上信息化措施的成功实施，离不开企业信息化实施战略的制定。中小企业要结合企业实际，统筹考虑，确定信息化目标、实施步骤、实施重点等，选择适合本企业的信息化战略方案，组织实施，加强领导和控制，确保信息化实施取得效果。
3.3组建专门化网络信息部门和队伍
近年来，网络信息技术发展迅速，利用网络信息技术而推出的各种商业模式创新更是令人眼花缭乱，应接不暇，如近一两年获得广泛应用的微博、微信、互联网金融、LBS定位寻找附近的人和商家、O2O、二维码、手机支付等等。为跟上网络经济发展的节奏，及时创新和应用新模式，提升企业的网络信息化应用水平，中小企业应设立专门的网络信息部门，如设置电商部、网络营销部等，组建一支熟悉网络运作和懂信息技术的信息化人才队伍，专门负责生产运营的网络化、信息化管理，及时将最新网络技术和商业模式消化吸收并提交网络信息化建议方案，供企业主决策。另外，要将网络信息化方面的培训列入员工培训计划，提高员工整体的信息化素质。
3.4提高电子商务参与水平
网络经济时代，电子商务不再只是一种选择，每个企业都必须是一个电子商务企业。现有中小企业信息网络应用大多只是处在浏览网页、收发邮件、office办公文件处理等阶段，电子商务方面的应用水平还很低。电子商务能给中小企业提供更多机会，使中小企业节省交易费用和流通成本的支出，规避中小企业规模有限与资金短缺的缺点。开展电子商务活动方式很多，如通过B2B、B2C平台（如阿里巴巴、1号店）开展网络营销，通过微博、微信等社会化媒体开展市场调查、产品信息、接受客户订单，通过搜索引擎、网站推广等扩大企业知名度，促进销售等等。
3.5应用新型生产运营模式
（1）对制造型中小企业实施网络化制造，建立动态联盟。
网络化制造利用互联网进行企业之间的资源共享与信息集成，建立起企业开展协同的供应链管理、设计制造、网络营销等技术环境，从而实现供应链协同、产品商务协同、产品设计协同和产品制造协同，因此能够缩短产品研制周期并降低研制费用，从而提高企业的产品销售能力和市场开拓能力，进而提高企业的核心竞争力。
（2）对服务型中小企业实施线上线下融合的O2O模式。
摘 要 近年来在互联网金融迅速发展的大趋势下，P2P网贷公司数量骤增，但是同时也存在其经营困难甚至频频倒闭的现象，所以选择一个合理稳健的运营模式成为P2P网贷公司的重要课题。本文根据国内外经验，探索出几种可行的运营模式，对每个模式的具体内容进行了描述，并分析总结各个模式的特点。
关键词 P2P 网络信贷平台 运营模式
一、引言
P2P网络信贷是指个人或者企业团体客户通过注册第三方网络平台并通过信用认证后，根据自身可以接受的利息进行互相借贷的经济行为。P2P是英文“peer to peer”的简写，翻译为“个人对个人”，P2P网络信贷平台体现了每个人都可以通过该平台进行筹资或投资，表现出一种广泛性和高效性。同时，由于网络虚拟性这一不可避免的特征，信用违约风险是客观存在的。目前行业问题逐渐暴露，出现了大量提现困难甚至老板跑路的现象，这都严重地破坏着市场秩序和客户利益。所以，公司的经营需要一个规范有效的运营模式。
二、P2P网络信贷平台具体运营模式
1、纯线上中介平台运营模式。这种运营模式只有线上服务，包括一下若干部分。第一，用户注册。所有想要进行借贷行为的客户需要先进行注册，这样才可以实现平台对参与者的管理和服务。第二，身份核实。平台需要对客户实行真实身份进行有效认证，包括居民身份证认证、手机认证、电子邮箱认证等。第三，信息安全保护。由于客户提交了私人信息，平台就有义务为其保密，而且信息保密也是网贷平台经营能力和商业信用的重要体现。第四，客户信用评级。网贷平台根据客户提交的个人信息对其进行信用分析和评级，评级的高低要直接与借款利率挂钩，且两者呈负相关。第五，科学完善的交易规则。可以有针对易和有竞价交易等方式。针对易是指客户向自身指定的一方进行借贷，如贷款方甲就想和借款方乙交易。竞价交易可以先按照交易金额数量进行分类，借款方们分别提供各自可以承受的最高利率，按从低到高排列，贷款方们再分别提供各自可以接受的最低利率，也按从地到高排列。然后将这两列结果进行匹配，利率相同的按出价时间早的成交，同时将匹配过程公开，这样做一是可以提高透明度，二是若某一客户的交易申请没有成功，在其看到匹配过程后可以调整自身的报价利率，以助自身交易成功。
这类模式的优点是方便快捷、效率高，客户访问量大，交易活跃，平台公司自身承担风险小。缺点是将交易风险主要转移到了贷款方客户身上，借款方存在一定的信用违约概率。
2、公益性非营利信贷平台模式。具体运营需要和线下的某种贷款机构相合作，因为由于该类平台主要就是将贷款发放给居住在农村的低收入人群，由于互联网信息设备不一定能够覆盖到他们的居住地，所以对于他们来说有一个具体的贷款网店才可以方便有效的进行借款活动。如Kiva就有这合作关系的小额贷款机构（简称MFI）。可以要求有借款意愿的农村居民先向平台指定的贷款机构提出申请，提交申请资料，如自身家庭情况、农作物收获情况等等。贷款机构先将申请资料进行初审核，然后建立一个申请者账户，再将具体申请资料输入到该账户中。申请账户资料填写完整后，平台工作人员再进行信用审核等必要工作。审核结果合格后，网贷平台先将贷款转入贷款机构，贷款机构再通知申请者领取使用。
这种模式特点是利率极低或者无息，数额较小，主要体现一种金融扶持性质，贷出的款项也有些就是机构或个人捐款。
3、线上线下结合商业运营模式。根据侧重点的不同，这种模式又可以分为以下三类。
线上平台向线下延伸的模式。传统的纯线上贷款平台在积累了大量的经验数据并获得了理想的客户认知度之后，就可以发挥自身数据统计的科学性和高效率优势，利用自有资金组织建立线下贷款网点进行与客户面对面的贷款业务。这样给在网络平台上审核不通过或者信用评级后借款利率高的客户提供了优化自身信用的机会，贷款网点可以派专人进行实地考察等措施来进一步获取客户信用资料，这样一方面给客户借款增加了机会，另一方面也扩大了平台的业务范围和数量，易形成规模效应。
线下吸储线上放贷的模式。该模式的第一步是线下吸收放贷资金，这就需要一个专业的权威的金融存款机构来实现，并为每个存款客户提供必要的资金安全保障。对于网络平台的借款人需要进行严格的审核，如身份证明、联系方式认证、家庭住址和工作单位认证等。这样做的目的是为了寻找信用优良的借款人，最大限度地降低贷款方的风险。所以该模式特点是合格借款人数量少，借款利率低，贷款资金安全性高。
线上宣传线下放贷模式。这种模式中的线上平台主要作为一种宣传的媒介，客户可以在平台上了解贷款公司提供的借款利率、公司的经营状况、历史违约概率等信息，也可进行简单的会员注册等活动。主要的贷款行为发生在公司的机构网点中，网络平台只起到一个辅助作用。
三、结语
要想让国内的P2P网贷平台真正为经济发展做出贡献，需要在宏观和微观两个层次同时做出努力。宏观层面上完善对P2P网贷公司的立法，对其进行合法定义，在经营形式、公司规章、风险控制等进行规范。微观层面上，公司注重人才培养，利用先进的金融统计和互联网技术保证经营的高效性和安全性。
参考文献：
1、在自己的手机主界面找到“设置”；
2、在设置里找到“双卡和网络”，然后点击它；
3、在打开的“双卡和网络”中，找到移动数据，点击进入；
4、然后就可以选择自己想要的SIM卡来提供流量支持；
5、回到双卡和网络的界面，便可以看到移动网络一项的显示，这时就切换运营商网络成功了。
（来源：文章屋网 ）
[关键词]P2P网络借贷；运营模式；风险
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.078
P2P网络借贷平台是一种近几年兴起的金融信贷创新模式，主要是指点对点地在网络上实现直接借贷业务，即借款人和贷款人在线上实现对接。其中，贷款方一般是个人，借款方大多来自个人也可以来自企业。近些年来，西方国家P2P业务逐渐流行起来，例如2005年英国的Zopa公司的成立，2006年美国的Lending Club公司的诞生，以及目前美国最大的网络借贷平台Prospor等出现。我国第一家P2P网络借贷平台宜信公司于2006年正式成立，P2P网络借贷业务在我国也迅速地发展起来，随后在2007年成立了拍拍贷，继而又先后有红岭创投、人人贷、陆金所等互联网金融公司成立。
根据网贷之家的统计数据显示，截至2015年年底，全国共有2028家P2P网络借贷平台，同比增长71.28%，成交量达到了659.56亿元。
1 P2P网络借贷业务的发展现状
众所周知，P2P网络借贷业务属于西方世界的舶来品。对比美国、欧洲目前的此项业务发展状况，我们不难看到，无论是美国的Prospor公司还是英国的Zopa公司，它们还是继续坚持最初的P2P网络借贷原则，即一方面P2P平台仅扮演信息咨询中介的角色，不享受他们借贷业务分成，仅收取一定的信息服务费用；另一方面P2P平台只提供线上业务，无论是信贷交易撮合还是风险控制等都是通过线上实现，整个业务流程在网上公开透明。
近些年来，P2P网络借贷业务在法律监管宽松、准入门槛较低及行业标准模糊的大环境下，P2P业务也衍生出了各种特色鲜明、种类多样化的业务形态，呈现了具有明显本土特色的融资形态。与欧美的P2P业务对比，虽然名称没有变化，但实际上其运作模式已经发生本质的变化。
2 目前我国P2P网络借贷的运营模式
截至2015年年底，银监会和工信部、公安部以及国家互联网信息办公室等部门研究起草了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法（征求意见稿）》，同时征求了有关部门的意见。
在此项意见稿中的监管细则真正实施的同时，我国的P2P业务在监管当局允许“让子弹飞一会儿”的宽松的监管环境下，衍生出了多种运营模式，概括起来主要有以下四种常见的商业模式。
第一种是纯P2P网络借贷平台模式。该模式也就是最传统的P2P网络借贷模式，它类似于欧美国家的P2P平台，其本身没有自有资金介入借贷双方的业务中，仅提供信息中介的作用，同时也不承担提借款人的违约风险，当违约发生时仅起到帮贷款人催收款项的作用。目前该种模式典型的代表平台就是2007年成立的拍拍贷公司。
第二种是保证本金（利息）模式。该模式典型的平台代表就是红岭创投和人人贷。实际上，在目前P2P平台竞争激烈的大环境下，大部分平台都开始承诺向贷款人保证本金或本金和利息的一定比例赔付。但是该种模式的大部分平台自有资金都非常有限，当风险真正发生时，其自有资金并不能完全起到赔付的作用。虽然表面上保证本金（利息）模式起到了一定的担保机构的作用，但是它并没有能力真正承担该项担保业务，因此为P2P平台的违约埋下了隐患。
第三种是信贷资产证券化模式。该种模式典型的代表平台是陆金所。信贷资产证券化模式是将小额贷款公司和一些担保公司的信贷业务与P2P平台建立合作关系，从而将自己的信贷资产或担保业务转销给该平台，从而实现信贷资产证券化。如陆金所将平安集团担保的一些业务通过证券化销售给投资人。该种模式规避了传统金融机构理财产品的监管，实质上是进行监管套利。
第四种是债权转让模式。债权转让是指直接贷款人将贷出的款项所拥有的权利以自己的名义转让给相关平台或第三方机构。该模式的典型代表即成立于2006年的我国第一家P2P网络借贷平台宜信。
目前许多学者认为债权转让并不属于P2P网络借贷，但也有学者认为最初的放贷人只是扮演中间人的角色，本质上此项业务还是个人对个人的借贷行为，因此还属于P2P借贷范畴。自宜信公司开展此项业务以来，国内各大P2P公司也相继发展债权转让业务。
3 P2P网络借贷业务中存在的主要风险点
目前各种P2P借贷平台除了表现一些共同风险之外，还存在着各自的风险特征，见下表。
3.1 P2P网络借贷平台存在的共同风险
3.1.1 资金用途无法检验
表面上看，P2PW络借贷的交易过程公开、透明，借款人申请借款期限、额度、用途等资料，贷款人都可以通过网络在线浏览并选择适合自己的目标标的，但是，借款人上传的信息及借到款项后的真实资金用途并没有得到真正的监管。当借款人借到款项后，P2P借贷平台并没有实施有效的贷后管理，这使得借款人有可能借到款项后挪作他用或转借他人，这样不仅危及贷款人的利益而且使得国家原有的宏观调控失去了效力。
关键词：网上书店，电子商务，营销策略，新兴媒体
网上书店是近年来随着网络技术的发展而产生的一种新型的书店形式，与传统书店相比，网上书店拥有许多的优势。。网上书店的诞生虽然只有短短的几年时间，却以其独有的网上运作特色和优越服务得到迅速发展。我国网上书店的“前辈”当当网如今已走过十度春秋，而中文网上书店已渐成气候——有关统计显示，网店在我国图书零售市场占据了约5%的份额。业内人士已经有此断言：“虽然它们所占的市场份额比较小，基本上处于可以忽略的部分，但网上书店的格局已经基本形成。”而当当、卓越亚马逊两家企业凭借早“触网”的优势，目前已经占据了整个网上书店市场的80%。
从今天的行业发展来看，网上书店实际上可以分为三种:①以传统的大型新华书店系统为依托组建的网上书店，书目保持传统模式的全品种和全类别。目前，全国大部份省市的主要新华书店，甚至是主要城市的各个不同城区的新华书店都不同程度地构建了网上书店，前者有新华书店网上书店、深圳书城网上书店、上海书城网上书店等，后者有武汉洪山书店网上书店、广州番愚区书店网上书店等。②出版社建立的网上书店，多是结合出版社自身特色，在其出版社自身网站中开办网上购书项目。大部分出版社都建立了此类网页。如云南人民出版社，人民邮电出版社等。③目前最普遍为消费者所使用的也是发展速度最快的是商业网上书店，如被称为全球最大的中文网上书店的当当网上书店。
网上书店的配送方式主要有普通邮寄、特快专递、送货上门等。几年前由于我国物流行业没有在全国普遍的发展起来，除了北京、上海、广州几个一线城市外，其他地区基本都需要使用邮寄的形式，而普通邮寄的迟缓发送速度使网络书店快速便捷的优势不得到以发挥，阻碍了大量消费者对网上书店的信赖度；特快专递虽然发送速度满足了消费者的要求却由于其高昂的发送费用使网上书店的价格优势难以发挥也同样难以吸引消费者。现在许多大型的网上书店都组织了自己的配送系统，合理安排各种资源，尽可能的平衡各种发送途径的费用，使发送费用大大降低。并且由于其合理的配送系统，可送货上门的城市覆盖面积大大增加，如当当网已在全国 145个城市开通了送货上门的服务，大大增加了消费者的便利性。
网上书店的支付方式主要有在线支付、邮局汇款、银行汇款、银行转帐、货倒付款等。仅在六年前一方面网络银行还没有得以普遍建立，货币电子化进程缓慢，使网上书店在线支付相当困难，使网上交易不能全部实现，另一方面，由于网络交易安全性保护措施的技术不完善，导致大量消费者对在线支付持保守态度，致使 付款这样的主要环节仍需转移到网下进行，手续繁琐复杂，网络的便捷性无法得到很好的体现。但是现在随着网络银行的发展以及网络交易安全性的增强，在线支付成为消费者付款的主要方式，根据2006年7月CNNIC的第18次《中国互联网络发展状况报告》显示，消费者进行网络购物时采取的结款方式中网上 支付（信用卡或储蓄卡）占被调查人数73.8%，占绝对优势。
“送货上门，货到付款”的特色配送与支付方式在帮助网上书店走出低谷，突破发展瓶颈方面功不可没。这一方式在整合各种配送资源的基础上既解决了送货时间长，邮寄费用高的问题，同时也解决了消费者对网络交易安全性的担心。没有了后顾之忧的消费者在网络价格优势的引导下自然地转向于选择网上书店。
作为网络书店的最具杀伤力的“杀手锏”，低廉的价格让众多传统书店难以望其项背。在当当，卓越等知名购书网站上，很多书籍甚至低至三折，不少的畅销图书的折扣也在6折左右。并且还推出了免邮费的活动。
由于资金，以及图书行业的特殊性决定了，书店不能盲目的追求拥有书店的数量。盲目的增加书籍数量，只会挤占书店现金流。此外，受场地大小限制，找寻图书的话还需咨询服务台或者在电脑处自行查询，即使搜索到了图书的位置，还需要花大量时间在书架上找到确切的图书，的确没有网上来的方便。。
尽管通过对比，网络书店有着不少优势，但就目前的行业发展来看，它依旧有着如下不足之处：
（1）网络的使用尚不普及。电子商务的概念并未深入人心。即使是经常上网的人，也不一定就有网上购物的消费习惯。虽然目前国内上网人数已达400万，但相对于13亿人口来讲，只占0.3%，上网计算机数达146万台，但人均只有0.12% 。
（2）后台数据库支持能力偏弱，可供货品种不足。目前，除实体书店所开设的网站外，其余网站需要自己输入与核对数目名称，这就可能导致一定的误差。
（3） 网上购书优势不明显。网上购书的优势在于选择面大、价格便宜、交易方便、节省时间和精力等。但国内网络慢、费用高，图书折扣率低，结算、配送周期长，并未让读者体会到网上购书的方便。
（4）网络的最大优势在于开展信息服务，而信息服务的“不完善、低质量”正是国内网上书店的一大败笔。经营者往往过于注重图书数量的丰富，而对图书及其相关知识和信息的提供、介绍不够。比如，书籍介绍不足或是过于简明扼要，书评太少，相关新闻严重匮乏等。
因此，我们需要针对现阶段网络书店存在的问题提供对策。。后台支持和前台公布是网上书店在技术上要解决的重要问题，这就需要专门化的人才和体系化的流程，需要运营商加大技术投入、人才培训和流程管理。还要大力宣传电子商务概念，加强网上书店的市场推广，并提升其形象。再次，网上书店可以疏通采购与物流环节，并运用多种手段节约运营成本和配送周期，让利于消费者，缩短购书周期。网络书店将会是未来图书市场的发展趋势。
参考文献
[1] 吴吉义.电子商务概论与案例分析. 人民邮电出版社，2009，3.
