时间：2022-08-05 20:52:20
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇从消费心理学论文，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、课程教学大纲的制定
课程教学离不开大纲，它是教与学的出发点，是教学活动开展的指南。大纲适用与否直接影响教学质量。笔者先对本课程的相关国内外教材总结，然后结合本专业实际，拟订真正能把心理学相关理论和方法与消费行为结合的教学大纲。
1.总结国内本课程教材存在的问题并借鉴国外教材
首先，教材框架不完善、不科学，这就使得学生很难根据教材本身从宏观上形成自己的理论知识体系。其次，教材内容陈旧、过时，一些前沿性的相关理论成果和方法没有补充进来。再次，教材的编者大多从事市场营销方向的教学和研究却很少具有心理学背景，这在客观上也造成了教材体系的混乱。最后，教材内容不丰富，理论联系实际不够，这大大限制了学生主动思考和理论联系实际的能力。鉴于此，笔者从本国本专业实际出发并主要参考国外心理学研究者编写的教材，制定了体系相对科学、内容相对丰富、视角相对独特（心理学的研究方法和思路，重点在微观曾面探讨消费者心理与行为规律）的教学大纲和对应的教案。
2.制订适应应用心理学专业的消费心理学教学大纲
第一部分即第1章绪论讲述消费心理学的研究内容和方法。第二部分为个体心理的相关理论及其在广告营销中的应用。具体包括第2章消费者的感知觉、第3章消费者的学习和记忆、第4章消费者的决策、第5章消费者的动机与情绪、第6章消费者的态度和第7章消费者的个性。第三部分是组织消费行为，包括第8章组织购买决策和第9章组织购买的影响因素。第四部分论述环境因素对消费心理和行为的影响，包括第10章文化与消费行为、第11章社会与消费行为、第12章情境与消费行为。第五部分是市场应用，包括第13章市场细分、第14章品牌及其培育、第16章企业形象及其设计。
二、探索适合应用心理学专业的本课程教学方法。
1.演示法
演示法是指教师通过图片、视频、音频等多媒体手段配合讲授，使学生在直观感受中把理论原理与生动的实例紧密结合。这种教法直观、灵活、简单、实用的特点，激发了学生兴趣，使学生对知识有具体感性的认识。
2.案例法
案例是为适应教学目标需要，围绕一个或几个问题，在对企业和有关部门进行实际调查之后所作的客观书面描述。它可以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力。具体来说，采取了首先讲授相关理论知识，接着引出与之对应的国内外企业营销案例，再引导学生进行实例讨论，最后对案例总结点评的四步法。
3.Seminar
Seminar译为讨论法，是指教师通过定期会见学生并讨论他们的报告或研究成果来指导其学习。由于时间和精力限制，笔者在这里借鉴并适当修改了这一方法，通过让一小组学生阅读某一主题的研究报告，与他们讨论前人研究报告所探讨的问题和前人如何解决此问题以及研究中存在的不足进而学生提出自己的建议。这一方法重在训练学生的研究问题能力和发散思维能力。
4.科研训练法
科研训练法，即让学生从查阅文献或从实际生活出发――提出问题――设计研究方案――解决问题――撰写小论文这一步骤进行科研能力的训练。通过这些训练，可大大提高教学质量并检验教学中的薄弱环节，同时有效激发学习兴趣，提高学生的创造思维能力，为培养具有一定科学素养和开拓创新能力的新型心理学人才打下坚实的基础。
三、本课程教学的进一步思考和总结
结合教学效果，本课程的教学按照以上思路基本达到培养面向应用型的心理学人才目的。然而，教学过程中仍存在一些棘手的问题。如，演示法需搜集的图片、视频和音频资料要求更加形象地说明相关的理论和原理。案例法在实施过程中需学生积极地参与防止冷场，同时又要防止讨论过于激烈而无法控制局面。科研训练法需要把握研究计划指定的方向。
总之，笔者根据教学目标，提出了相对适合心理学专业的《消费心理学》教学大纲和方法，通过不断完善教学大纲和尝试新的教学方法，相信一定会探索出适合应用心理学专业要求的具有实践价值的教学方法。
参考文献:
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【论文摘要】:大学生作为一个特殊的消费群体，有其自身的消费行为和消费心理。本文试图从消费经济学和消费心理学的视角出发，探究当代大学生消费行为。
一、理论依据
市场经济环境中，一切要以消费者的需求为导向。只有真正了解消费群体，挖掘其消费心理和消费特点，才能开发出优质的产品和服务，才能设计出有效的市场营销计划与策略，提高自身的竞争力，占据优势地位。大学生是一个特殊的消费群体，但其消费行为仍遵循普遍的消费行为规律。消费者理论是消费者选择行为的依据。在该理论框架下，依据西方经济学的基本假设，消费者出于理性的考虑，消费行为转化为在预算约束下谋求效用最大化(也可以说是追求消费者剩余最大化)的权衡与选择。效用是消费者在消费某种产品时所获得的满足程度，它是对商品功能的一种主观评价。而总效用是指从消费一定量某种物品中所得到的总满足程度。当某种物品的消费成本既定时，消费者从消费活动中获得的效用越大，或者是消费者对消费的效用评价既定，而消费成本较低时，消费欲望较强。消费需求取决于消费成本和所得效用的对比，即边际效用原理。要提高大学生消费者的效用，一方面要增加其享受服务的效用，一方面要减少其使用的不便利因素。效用是一种心理感觉，取决于消费者的偏好。企业要使产品拥有更加广泛的认同和接受度，就要分析大学生消费者的心理，满足其偏好，并善于把握消费发展趋势。提高服务质量和层次，减少消费不便利因素，开发新的服务领域，也有助于产品的营销。
二、大学生消费行为探究
1.大学生的消费特点
大学生是商家的重要消费客户，同时大学生作为一个特殊的消费群体，除了具有一般消费者群体市场的共同特征外，还具有自身的特点。
(1)消费观念鲜明、时尚。大学生处于成长的青年时期，富于创造性和挑战性，对新鲜事物充满敏感与好奇。
(2)消费结构日趋多样化。近年来，大学生的消费结构发生了新的变化，不再局限于基本的生活消费、学习消费，用于交往、娱乐、旅游和健身等方面的费用有较快的增长，并在构成上呈现出多样化的特点。
(3)消费支出水平高。当前，在校大学生有较强的消费需求和消费能力。大学生每月的支出额400元～500元的占35.5%，处于第一位，支出额为500元～600元的占28.9%，这两部分占的比例高达64.4%。600元以上、300元以下分别占12%、6.2%。
(4)消费的个性和从众性并存。大学生希望展现自己的个性，体现自己的风格。
(5)消费的冲动性和情绪化。大学生的思想情感、志趣爱好、性格气质还未完全定型，重感情易冲动，客观环境、流行趋势对其行为的影响作用比较突出。在其消费行为中，容易受情绪左右，失去应有的判断力。喜欢尝试新品牌，受促销的影响较大。购买前，缺乏明确购买目标;购物时，被商品的新奇所吸引，缺乏必要的考虑和比较就冲动购买，随意性较强。
2.大学生消费发展趋势
(1)教育培训消费异军突起，将成为新时期大学生消费的一大亮点。由于高校的扩招，就业竞争加剧，大量的毕业生被推向人才市场。为了自身竞争力的进一步提高，越来越多的学生开始走出校园，参加社会培训。
(2)休闲娱乐消费呈多样化特点。当代大学生追求多元化的价值目标，并受时尚前沿的影响，在休闲及娱乐消费方面， 大学生群体有着比其他年龄群体更旺盛的需求。他们追求新颖、刺激和有品位的活动，日渐成为大学生休闲娱乐的主流方式。进入新世纪， 大学生的这种需求更为强烈， 并在休闲度假、旅游观光、体育健身等领域， 显现出新的发展势头。
(3)电子消费成为新的消费热点。随着我国步入信息时代，信息产业迅猛发展。对信息的索取，已经成为大学生的必备素质。为了保持与时代的同步性，大学生对信息的消费将大大增长。可以预见，电子产品市场必将随着信息化的潮流而不断发展。而大学生会成为这个市场的主要消费者。
(4)追求新颖、追求时尚的心理日趋明显。大学生正处于自我需求不断扩张的发展时期，因而希望以新异的消费形象，向社会展示自身的成熟;通过消费上的新潮、时尚、前卫来表示自己青春的活力。尤其是在现今社会，时尚和新潮所代表的是现代社会的消费观念和生活方式，广告昭示蛊惑下的消费意识，媒体、明星的示范效应，以及大型商场陈列的美轮美奂的商品的吸引，也促使“时尚和新潮”消费越来越成为多数大学生的心理需求。
三、结语
大学生作为一个特殊的消费群体，其在消费市场上的地位日益突出。在市场经济环境下成长起来的大学生，不但形成了巨大的消费市场，而且易于接受新的消费理念。大学生消费市场潜力巨大。正确认识大学生的消费行为和消费心理， 有利于商家更好的开拓大学生市场。
参考文献:
[1]柳思维:现代消费经济学通论.中国人民大学出版社，2006
关键词： 学生；体育消费；特征
引言
体育消费是指人们用于体育健身娱乐与休闲的个人支出，它包括参与体育活动和观赏运动竞赛表演的过程中，对体育服务产品及体育活动直接有关的体育实物消费品、精神产品等体育消费资料的消费，以及为参与或观赏运动竞征赛而支出的交通费、住宿费、餐饮费和入场券等。随着校园体育文化氛围的不断浓厚，大学生体育意识的不断加强，大学生在体育方面的消费也不断增长。为此，探析他们自身独有的体育消费心理与行为特征，将有助于引导大学生进行正确合理的体育消费。大学生作为一个特殊的消费群体他们的体育消费具有一定的规模也具有一定的代表性，体育消费作为人们增进身心健康、娱乐休闲、强身健体的手段和方法被越来越多的人手接受。而在我国对体育消费的研究才刚刚起步，并且以大学生体育消费为研究对象的更是不多。另一方面吧，目前我国对大学生体育消费的研究主要集中于概念的界定，大学生体育消费的意识、体育消费的动机、体育消费的水平等方面的研究。本文以曲靖师范学院的学生为研究对象，对他们的体育消费进行研究，主要从他们的体育消费动机、消费水平、消费结构等方面进行研究，一起能够为正确引导大学生进行体育消费和高校体育市场开发及高校的体育工作开展提供参考作用。
1.研究对象和方法
1.1研究对象
以曲靖师范学院的男女大学生共150名为研究对象。
1.2 研究方法
1.2.1问卷调查法
现场随机发放问卷，共发放调查问卷150份，并在现场直接回收。（男生共收回79份，女生收回71份。）总回收150份，回收率为100%，其中有效问卷150份，有效率为100%。
1.2.2文献资料法
首先查找翻阅社会学、统计学、体育经济学、消费心理学、教育学、教育心理学与体育消费相关书籍和文献资料。接着按照目前的研究思路，把收集到的资料与原来的研究思路进行比较分析根据需要调整研究思路和选择材料，进行资料的初步分析。
1.2.3逻辑分析法
在分析文献，撰写论文的过程中，综合运用分类与比较、归纳与演绎等方法对论文进行逻辑分析。
1.2.4数理统计法
运用pss16.0 统计软件，对收集、整理调查获得的数据进行统计分析。
2.结果与分析
2.1大学生体育消费现状
2.1.1大学体育消费的内容
体育消费分为体育实物消费、体育信息消费及体育劳务消费。体育实物消费主要包括购买运动服装（如衣服裤子等）、运动器材（如拉力器哑铃等）、体育保健品、体育邮票、体育彩票等；体育信息消费包括订购体育报刊杂志和书籍以及观看各种体育比赛的门票，还包括购买体育音像制品等；体育劳务消费包括参加各种体育俱乐部的会费、参加各种体育项目培训班的学费、前往体育健身场馆的门票费用等。调查结果表明（表1），在曲靖师范学院学生的体育消费中，体育实物消费占65.3%，体育信息消费占21.7%，体育劳务消费占13%。说明大学生的体育消费以体育实物消费为主。列前三位的体育消费内容依次是：体育运动器材、体育运动服装、订购体育报刊杂志和书籍。其中，体育运动器材位于所有体育消费内容之首位，而体育邮票、体育音像制品、参加各种体育项目培训班费用水平最低。
2.1.2大学生体育消费的动机
体育消费动机是促进大学生主动参加体育活动，进行体育消费的主观原因。调查结果显示，大学生体育消费排在前五位的是：强体健身（60.84%）；满足兴趣爱好（52.68%）；丰富业余文化生活（38.45%）；愉悦身心（33.01%）和扩大交往（24.58%）（见表2）。说明了现代大学生对体育能促进人的身体、心理、审美和社会性等各方面功能的认识较全面，形成了一定的价值取向。“花钱玩体育”、“花钱买健康”的现代生活消费理念正逐渐被大学生们所接受。
2.1.4大学生参与体育健身活动主要消费项目及场所的选择
大学生参与体育活动主要消费项目的选择是与个人对体育兴趣爱好、需求、消费动机和消费观念有着直接的关系。学生对自己喜欢的项目的程度不同，对所消费的程度也不同。在消费项目的选择上，男生排在前3位的是：羽毛球、乒乓球和游泳；女生排在前3位的是：健美操、乒乓球和游泳；总体倾向于室内项目的选择。（见表3）
2.3大学生体育消费观念
2.3.1小部分学生能有计划地理性消费
大学生消费的随意性强，他们既想很好地使用手中的钱，又想自由一些来支配，但其不稳定的心理状态往往影响了支配的自由度。在调查的学生中，30.3%的男生认为自己能理性的有计划的体育消费，而女生只有20.1%，19.61%的女生认为自己易受打折、广告、促销等的影响？而男生只有8.33%。这可以反映出，在体育消费方面，大部分男生比女生更为理性？
2.3.2价格与质量是首先考虑的因素
虽然大学生渴望自由地消费，但由于其掌握的资金有限，因而在消费中首先会考虑到价格，而质量也是他们不会忽略的一大因素。在质量相当时，大学生更愿意多花钱购买名牌，17.26%的学生在消费时追求时髦新潮、个性化，这些都反映了大学生对名牌的一种追慕心理？
2.3.3大学生对超前消费持宽容态度
在调查中，3.1%的学生赞成超前消费，其中非常赞成的8%。另外，在被调查的学生中，69.2%学生偶尔出现入不敷出的情况，10.71%的学生经常出现入不敷出的情况，只有20%的学生从来没有出现过入不敷出的情况。由此可见，超前消费是当前大学生的消费误区之一？
3.结论与建议
3.1结论
？3.1.1曲靖师范学院学生的体育消费以实物性消费为主
在曲靖师范学院学生的体育消费中，体育实物消费占65.3%，体育信息消费占21.7%，体育劳务消费占13%。说明大学生的体育消费以体育实物消费为主。列前三位的体育消费内容依次是：体育运动器材、体育运动服装、订购体育报刊杂志和书籍。其中，体育运动器材位于所有体育消费内容之首位，而体育邮票、体育音像制品、参加各种体育项目培训班费用水平最低。但大学生对体育消费的健身价值、娱乐价值及审美价值等认识不够，体育消费动机不明确。
3.1.2曲靖师范学院学生具有体育消费的愿望受一些主、客观因素的影响。
由于受社会环境、人文因素、体育兴趣爱好、消费动机和消费观念的影响，大学生对体育消费的认识还不够全面，主动参与意识和和现代体育消费意识还很薄弱。大部分学生选择去免费场所，如篮球、足球、排球等场地。很少有学生选择收费的体育场地参加锻炼。男、女大学生的各项体育消费在个人体育总消费中的比例相差不大，大学生体育消费的支出主要在体育服装上。部分大学生对体育锻炼没有兴趣，不懂得体育锻炼的方法。
3.1.3曲靖师范学院学生体育消费的观念男女生有一定的区别。
体育消费观念、就业形势等条件的制约，使得部分大学生对体育运动缺乏兴趣，从而导致其体育消费水平较低。但随着年龄的增大，大学生的消费倾向也逐渐趋向稳定和成熟，因为经济条件有限，大部分学生对收支会进行计划性安排。但部分大学生体育消费动机存在盲目性，多进行正确引导，并多提供体育消费方面的知识。大学生的体育消费呈现多元化特征。大学生体育消费以实物消费为主，享受型、文化型的非实物性体育消费为辅；男生的体育消费水平明显高于女生；但大学生的总体体育消费仍处在一个较低的水平。
3.2建议
3.2.1合理正确的选择有意义和有价值的消费
应采取积极的教育手段促其树立正确的体育观、消费观和生活方式，积极引导其进行正确的体育消费。学校在安排教学上要真正体现新的体育课程指导纲要提倡的“三个自主”原则。
3.2.2提供和加强硬件设施的改善
要积极开展一些简单实用的体育活动，便于学生参加；长远观点来看，要不断开拓适合不同层次体育消费的体育活动方式和场所，不断缩小他们之间参加体育活动的差异，为其参加体育活动创造便利条件。同时应加大学校体育场地、场馆、器材的投入，充分认识到大学生体育消费对于高等学校的影响，改变观念，采取积极和理性的措施引导大学生进行体育消费。发挥学生社团的作用，对他们开展的体育活动给予支持和指导。同时，高校还应努力改善体育场地和设施条件，推广大学生喜爱的体育项目，使大学生有更多的活动场所，进而引导和促进大学生的体育消费行为和体育消费水平。
3.2.3积极引导，树立正确的体育消费观念。
开发高校体育消费市场，体育消费价格和质量要符合大学生的要求，加快体育设施建设，深化高校体育课程改革，为促进高校大学生体育消费的发展提供科学的理论依据？ 随着经济、文化的发展，大学生消费观念发生了很大的变化，体育消费需求不断增长，体育消费水平还有很大的提升空间。要倡导科学合理的体育消费观念，适度消费，帮助学生树立正确的体育消费观念？加大体育消费的引导力度。
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讯：去年，学术界也刮起了感官营销的热潮。新的研究表明，会有更多的消费品公司对感官营销善加运用，新的时代即将到来。
许多新的研究围绕着“具身认知”展开，这一理论认为生理感受会影响我们所做的决定。例如，手中捧着热饮的受试者与拿着冷饮的受试者相比，更倾向于认为陌生人是友好的；这项研究结果来自科罗拉多大学博尔德分校的劳伦斯·威廉斯和耶鲁大学的约翰·巴奇两人的实验。中山大学黄珣的一项研究也发现，温暖的环境使人易于从众。
波士顿学院副教授亚当·布拉泽尔表示，营销学者们“逐渐了解到无意识刺激的强大作用”，对具体化认知的研究开始“在学术领域蓬勃发展”。在消费者研究学会2014年的北美大会上，布拉泽尔看到了多篇感官研究领域的论文，数量之多，前所未有。同年，《消费心理学期刊》出版了一期关于具体化与感官知觉的特刊，集中讨论感官输入如何驱动消费者行为。
主持密歇根大学感官营销实验室的阿莱德哈娜·科瑞斯纳是该领域公认的顶尖专家。她说，很多公司刚刚开始认识到感官知觉对我们大脑最深层部位的巨大影响。2013年，科瑞斯纳撰写了《消费者感官：五感如何影响购买行为》一书。她对这一领域的深入研究源自对以下几个问题的强烈兴趣：为什么用高脚杯喝红酒会比用水杯喝起来更可口？为什么右边摆着叉子的蛋糕广告比没有叉子的更有吸引力？为什么肉桂的气味会让电热毯的取暖效果变得更好？科瑞斯纳发现，不同的感观可以相互叠加，合适的话，将会相得益彰。肉桂代表温暖，所以让人觉得电热毯效果更好。这种影响十分微妙—也正因如此才十分强劲。消费者不会将之视为营销信息，因此不会产生平日里对广告和其他促销方式的抵触心理。
对感官效应的思考和应用在食品、化妆品和酒店服务等行业已成惯例。例如，巧克力糖果厂商好时很早就发现，人们会从剥开好时之吻巧克力的锡箔包装这个过程中获得乐趣，这种乐趣让享用好时之吻成为一种特殊的体验，有别于其他普通的巧克力。还有许多公司考虑得更加深入。我们来看看唐恩都乐韩国分店采取的宣传手法：在公交车上播放起唐恩都乐广告歌的同时，用雾化器释放出咖啡的香味。此法使得公交车站附近唐恩都乐门店的顾客增加了16%，而这些门店的销售额增加了29%。另一个例子是欧蕾新生焕肤系列，这种具有热效应的护肤品让皮肤温度上升，虽非必要，但会让人觉得是它正在产生护肤作用。
汽车制造商对感官效应予以密切关注已逾数年：设计师尽全力改进车门把手的手感、车门关闭的声音和新车的独特气味。最近他们将目光转向了先进的技术。例如，宝马2014年的M5车型使用扬声器将活力十足的引擎声放大，即使音响系统关闭也照放不误，这是为了增强这种车型的运动感。
尽管感官效应已经在一定程度上得到了应用，但放眼整个消费品行业，大部分公司仍然只注重视觉属性，很少考虑其他感觉。科瑞斯纳表示，产品开发商和营销人员应当做出改变。银行高管要让各个分行散发出木材和皮革的味道，这种气味令人安心，也使人联想到财富。如果是带有嵌入式电机的产品，那么制造商就要考虑电机运转时发出的是尖锐的声音还是低沉的轰鸣。高档服装制造商在经营网店时须仔细斟酌衣服的包装是使用气泡膜还是用高档皱纹纸，两者传达出的信息有所不同。??
新近的学术研究展示了一些惊人的实例，可供有意了解感官刺激的公司管理者参考。这些实例证明，感官对人的态度、心情乃至记忆有着深远的影响，其效用甚至超过语言。科瑞斯纳与新加坡南洋理工大学的梅·伦(MayO.Lwin)、罗格斯大学的莫琳·莫里(MaureenMorrin)一同进行的实验正是这样的一个例子。他们3人发现，让铅笔浸染上茶树油的气味，竟使得被试者对铅笔品牌和其他细节的记忆力大为提升，记忆持续时间也更长：两周后，拿到没有气味的铅笔的受试者能够回忆起的信息减少了73%，而拿到带有茶树油气味的铅笔的受试者只忘记了8%。??
“以前与消费者的交流，实质上是一种独白——是公司对着消费者自说自话，”科瑞斯纳说，“后来消费者开始提供反馈，先前的独白进化成为双向对话。现在的交流正在发展成为多方位对话，产品发出自己的声音，而消费者下意识地回应。”??
科瑞斯纳强调说，这样的多方位对话应当成为多家品牌开展产品创新及营销的核心。每一家消费者公司都应考虑全方位的设计，利用感官来创造和增强产品特性，让消费者铭记于心。(来源：哈佛商业评论)
【关键词】 消费者行为学 教学模式 实践
消费者行为学是21世纪高等院校经济与管理类的一门主要核心课程。消费者行为学发端于美国，主要是在消费心理学研究越来越成熟的基础上产生、发展的。迄今为止，有关消费者行为学的研究已有110余年的历史，而我国对消费者行为学的研究起步比美国晚了近80年。随着越来越多的学者投身于消费者行为学的研究之中，消费者行为学的研究得到了迅猛发展。伴随着研究的深入，消费者行为学逐渐体现出其内容全面、体系完善、理论深入、成果丰富的鲜明特点，使其与消费者、企业活动、社会经济发展等的联系更加紧密。
消费者行为学作为一门研究性、实践性很强的学科，不仅是经济、管理类师生研究的主题内容，还是经济、管理类学生必修的课程之一。然而，目前消费者行为学的教学模式仍然处于比较低层次的课堂讲授、简单的案例分析模式上。对于这么一门实践性强的学科，在教学过程中运用注重实践的教学模式是非常必要的。
一、消费者行为学存在的问题
消费者行为学是研究消费者购买行为心理现象产生、发展、变化的一般规律的科学，其建立在生理学、社会学、心理学、人类文化学、社会心理学、信息科学、管理学、经济学、市场营销学等学科基础之上，是一门多学科交叉融会的综合性学科。20世纪60年代中期，消费者行为学开始在美国的一些大学出现，现在它已经成为全球市场营销专业的一门重点核心课程。
在现代市场经济中，消费者是市场的主体，消费者的行为直接影响和决定着企业市场营销战略及策略选择。对于企业来说，如果不了解消费者的心理及行为特征，就很难制定出正确的营销战略和策略。市场营销的最终目标是满足消费者的需求，因此对消费者行为的研究是市场营销理论体系不可缺少的一个重要组成部分。作为一门主要研究消费者心理及行为的学科，消费者行为学的研究内容包括消费者的心理活动、消费者决策过程、社会环境因素与消费者行为关系等，是一门实践性很强的学科。在消费者行为学的研究过程中，可采用多种研究方法，如观察法、调查法、实验法、心理测验法、情景模拟法等。尽管现在对消费者行为学的研究越来越深入，但是，消费者行为学自身仍然存在一定的问题。
1、学科本身的问题
消费者行为学涉及了管理学、心理学、营销学、社会学、经济学等多门学科的内容，知识点也涉及消费者行为的方方面面，内容繁杂，知识点零散，很难形成连贯的体系，导致学生不易把握。同时，课程内容主要以理论为主，学生容易形成思维疲劳。
2、教学模式方面的问题
目前，消费者行为学的授课形式较单一，主要以讲授、板书或者课件演示作为主要的教学方式，对于学生来说也以被动的信息接受为主，学生会觉得枯燥无味、抽象难懂，学习兴趣也会逐渐减少。尽管现在也有很多学校在消费者行为学教学过程中引入了实践教学模式，但实践教学内容一般仅限于案例分析，且采用的案例比较简单，涉及面小，问题设计不够深入，很难达到预期的教学效果。
3、考核方式方面的问题
目前，在消费者行为学这门课程中，老师对学生的考核方式还是以考试为主，论文或者平时作业为辅，这种传统的考核方式在很大程度上不能培养并体现学生的实践能力。
二、消费者行为学目前的主要教学方法
1、理论讲授
同其他学科一样，消费者行为学目前的教学方式还是以课堂讲授为主，课堂讲授主要又以板书或课件演示为主。由于教学时间有限，要想把那些深奥的、抽象的心理学、社会学理论讲解清楚是很困难的，这就导致了学生学起来比较枯燥，对这门课的兴趣降低，也导致老师很难运用创新的方式来进行教学。
2、案例分析法
消费者行为学的研究内容以普通心理学理论为基础，研究交易活动中消费者所特有的各种心理现象。因此，教师在授课过程中也引用一些经常出现在日常生活中的消费情景和消费行为作为案例，但是只限于一些简单的案例。对于案例分析的程序，一般都采用先由学生独立分析，再以书面作业完成的方式进行教学。同时，也结合分组教学的方式，把学生按一定的人数分为小组，由小组进行案例的分析和讨论，最后综合整个小组人员的意见得出统一的结论。在这过程中，教师的角色主要是要引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的理解、观察，并对学生的分析进行归纳、拓展和升华。
这种师生互动的教学方式能够使学生更深入的理解理论知识以及学科研究方法，提高学生的学习兴趣，使学生认识到消费者行为学是一门具有很强的操作性、实践性、应用性和现实指导价值的学科。
3、角色扮演法或情景模拟法
角色扮演法或情景模拟法是教师在课堂上设计一个模拟的现实情景，让学生扮演情境中的特定角色，进入模拟情境中去处理现实生活中会出现的多种问题和矛盾，达到加深对专业理论知识的理解并灵活运用理论知识处理现实问题的目的。
角色扮演法或情景模拟法是消费者行为学课程教学中的一大特色教学方法，同时也是消费者行为学这门学科的一个具体研究方法，在运用该方法的过程中，不同的学生分别扮演营销人员的角色和消费者的角色，在课堂上开展真实的营销沟通，真切的体验各种心理现象对消费者购买行为的影响。消费者行为学是一本实践性很强的学科，情景模拟可以最大限度的实现实践。同时，这种互动方式可以充分调动学生的积极性。不过，这种教学方式需要设定合适的情景。
三、基于实践的消费者行为学教学模式研究
市场是消费者行为学研究的起点，也是了解消费者的消费心理及消费行为的终点，同时在市场中也可以进行人才的培养。教师只有很好地了解外在市场，才能充分了解消费者的心理和行为，在了解外在市场的过程中，也才能更好地引导学生深入了解课堂上学习到的东西，并提升学生各方面的综合能力。
进入21世纪，社会的竞争，最终将演变成人才的竞争，高校培养的人才也必须是综合素质高、各方面能力全面发展、具有创新精神和创新能力的复合型人才，基于实践的教学是培养学生综合素质和实践能力十分重要的教学方法。基于实践的教学以培养学生的实践性、自主性、研究性和创新性为主要特征，注重学生综合素质的提升和实践潜能的开发。基于实践的教学模式的关键环节是让学生从生活中感受、体验学到的知识，培养学生的自主探究能力，并“重新组合”现存的知识，培养综合能力。同时，还要让学生学会如何把理论知识应用到实践中去，培养学生应用理论知识解决实际问题的能力。基于实践的教学模式主要包括自主学习模式、探索学习模式、协同学习模式、案例教学模式和虚拟环境模式等。
1、自主学习模式
自主学习模式强调的是学生的自主学习，而学生进行自主学习的前提有以下两个：一是学生对该学科具有较大的兴趣，有不断学习的强烈愿望；二是教师鼓励学生进行自主学习。自主学习模式可以以学生进行自主市场调研开始。市场调研是一种以操作性和经验性为特征的教学方式，在操作流程上分为调查与研究两个环节。首先通过采用观察法、实验法、问卷法等手段调查、收集市场信息，接着要求学生应用消费者行为学、社会统计学、市场调研与预测等课程的理论知识对收集到的信息资料进行分析。在调研、分析的过程中实现学生的自主学习，使学生熟悉调研流程，增强实践认知。
在自主学习模式中，一方面在教师的指导下，学生可以主动的利用课余时间进行市场调研，并准备PPT、视频等在课堂上与老师、同学交流实践的过程、结论与收获；另一方面教师也可以把市场调研作为一项作业或者考核项目来要求学生。尽管在这种方式下学生一定程度上是被动的进行市场调研，但是经过不断的市场调研可以逐渐让学生从被动的调研学习转化为主动的调研学习。在调研学习的过程中，学生的调研访问能力、数据收集处理能力、数据分析能力与口头表达能力得到了锻炼，同时也增强了学生对消费者行为学的兴趣，提高其主动进行学习的积极性。因此，自主学习模式对于教学来说是一种比较理想的教学模式。
2、探索学习模式
由于消费者行为学具有内容庞杂、知识点零散的特点，所以很多知识还需要学生进行更深入的探索、研究。在探索性学习模式中，问题式教学方法是主要的教学方法。首先在每节课中提出某一个理论问题或是现实的营销问题，引发学生思考，并要求学生在课前主动的进行资料、文献的查阅等来了解此问题，在实际讲授过程中，与学生一起逐步解决问题，并发现该问题背后隐藏的更深层次的问题。探索学习模式注重的是挖掘学生求知的欲望和潜能，让学生在深入了解和研究问题的时候产生对该学科的极大兴趣，在教师和学生一起探索的过程中不断丰富知识点。
3、协同学习模式
协同学习模式的关键是学生与学生之间、教师与学生之间以及理论知识与实践知识之间的协同。学生与学生之间的协同主要通过在同学之间组织小组讨论、小组调研等活动来实现。教师与学生之间的协同对于师生之间的交流、沟通，使得教师能够及时了解学生的想法是非常重要的。教师可以采用多种方式与学生进行交流，比如老师课下可以主动询问学生对教学方式的看法和建议以及学生对某一知识点的观点。由于学生接触消费者行为学的时间较短，接触的学科范围也较广泛，因此学生提出的有些看似无厘头的建议或想法可能对于教师改进教学方式、开辟研究内容是非常有价值的。同时，老师还可以采取匿名问卷调查、在线互动等方式与学生进行交流。理论知识与实践知识之间的协同则是强调必须把理论知识运用于实践中，在开展实践活动的同时也加强自身对理论知识的了解。
4、案例教学模式
这里的案例教学模式与前面提及的案例教学具有一定的差别，该模式强调在案例选择和设计过程中需选用企业实际发生的经典案例，精心设计案例研讨题目，使学生通过认真研究讨论这些题目能够基本具备发现问题、解决问题、归纳知识点的能力。案例的撰写与选择要做到本土化，并且要具有时代性与实用性，案例最好能来自学生的亲身购买或生活经历，使得同学们对案例内容有更深刻的体会。同时，在不同学生的教学过程中，老师要注意本科生的案例分析教学模式中所用到的案例以及案例研讨方式应不同于研究生。
5、虚拟环境模式
虚拟环境模式类似于前面提及的情景模拟以及角色扮演，主要目标都是根据课堂内容创设相应的销售情境，让学生扮演情境中的不同角色，让学生的动手能力、创新精神和团队合作精神能够得到更好的培养。与前面提及的情景模拟或角色扮演不同的是这里的虚拟环境更逼近于现实，如果需要甚至可以在企业或市场中实地开展模拟活动。
四、结论
作为经济、管理类的一门重要学科，消费者行为学以探索、研究消费者的心理特征、行为特征以及什么因素影响消费者的行为决策为主要目的，是一门融合了心理学、社会学、管理学、经济学以及营销学等的综合学科。随着企业经营战略由注重内部生产逐渐转为注重外部顾客，消费者行为学受到了越来越多的学者以及企业领导者的重视，相关消费者行为学的研究也得到了巨大发展。
消费者行为学作为一门实践性很强的学科，其教学模式严重影响了教师的教学质量以及学生的学习情况。目前，消费者行为学主要的教学模式还是传统的以课堂讲授为主，案例教学以及角色扮演为辅的模式。这种模式在教学过程可能会使得学生觉得该学科枯燥无味，降低对该学科的兴趣。因此，本文以提升学生的综合素质、培养学生的实践能力为主要目的，提出了基于实践的消费者行为学教学模式，主要包括自主学习模式、探索学习模式、协同学习模式、案例教学模式和虚拟环境模式。
【参考文献】
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[2] 李瑞华：“启发—互动”教学模式的探讨——基于《消费者行为学》课程的特色教学方法研究[J].内蒙古财经学院学报，2009，7（2）.
[3] 张建香、王会宗：《消费者行为学》课程教学改革的探索[J].天津市财贸管理千部学院学报，2006，8（2）.
[4] 罗琴、马进军：《消费者行为学》研究性教学模式的构建与实现路径[J].广西教育学院学报，2011（6）.
[5] 陈静：《消费者行为学》研究性教学模式的构建与实施[J].湖南税务高等专科学校学报，2008，21（2）.
关键词：服装橱窗；品牌定位；消费者
作为销售终端的服装橱窗设计，是集造型与色彩的综合性艺术，是传播服装品牌文化的载体，它涵盖了视觉艺术设计、服装营销学、消费心理学等多种学科。
和国外发达国家的服装橱窗设计相比较，中国品牌对服装橱窗设计的重视度不够、设计方式单调、主题表达不明确等。想要在消费者心目中建立品牌形象、具有市场竞争力，就要从各个方面进行努力，服装橱窗设计是其中一个不可或缺的环节。
服装橱窗的形式
1.封闭式橱窗：将服装商品放在一个透明的独立空间中，一般这个空间在店门口的位置，并且与店铺内的展示区隔开，这种形式一般在店内关门后还可以以独立的空间进行展示，尤其在夜幕降临后，橱窗内的灯光、陈列可以让人们清晰地看到橱窗的魅力。
2.敞开式橱窗：敞开式橱窗是橱窗和陈列没有隔断，消费者可以透过橱窗看到里边的服装商品陈列。这种方式通透性强，敞亮明快，融为一体。这种形式的橱窗和内部陈列基本风格格调要协调。
3.半封闭式橱窗：这种形式可以透过橱窗隐约看到店内陈设，半封闭式橱窗结合了封闭式和开放式的特点，使橱窗具有错落有致的立体感又可以具有相对独立的橱窗表现形式。
橱窗展示的原则
很多人错误的认为橱窗展示就是把店内几件漂亮的衣服进行展示，而我们要意识到这只是其中一种单纯的展示形式，和我们要研究的橱窗设计还相距甚远。
服装橱窗在卖场中一般有两种作用，第一种是商业作用，服装橱窗一般都会展出店里主打的新款服装，再配以适合的服装配饰，这是一种静态的导购方式更是一种促销方式。第二种是艺术特征，就是要有创意色彩、创意构思等，这种方式既能吸引消费者的眼球，更能刺激消费者情感的需求。
1.抓住品牌定位，始终坚持市场定位：一个好的服装品牌无论从设计到销售都会有统一的品牌定位、品牌文化，然后为了统一的目标和固定的消费群而努力。好的服装品牌在展示自己定位上要做大量的工作，要重视自己的品牌文化建立，不放过任何一个可以告知消费者自己品牌定位的环节，而橱窗设计作为展示服装品牌文化最直接的形式，不但要有设计独到的服装，更要整体形式突出本品牌的定位。
2.展示主题，引导消费者生活态度：每个人心中都有一个童话，都有向往的生活环境，都有向往的工作状态，而橱窗也可以有想要表达的故事，可以有我们向往的生活、工作、学习状态。人们需要在纷繁复杂的世界得到某种启示，而我们的橱窗可以给与引导这种信息。比如，本季的主题是大自然，引导消费者多与大自然接触的情怀，我们可以努力拼凑大自然的和谐，穿着舒适、简约的服装信步在繁花绿叶中的悠然自得，服装与大自然的相得益彰突出了主题，在给消费者一定引导的同时也给消费者想象的空间。
3.紧扣品牌当季的营销策划主题：每一年服装研究室都会当季的流行趋势，针于每个品牌根据当季的流行趋势，也会相应制定本品牌的主题、设计、营销等，橱窗设计要根据本品牌的一个或多个主题，提炼其中的某些元素和本品牌一贯的风格进行橱窗设计，并且应该更注重时尚性。
服装橱窗属于店铺的导入空间，当人们路过店铺时，服装橱窗设计会让人们不知不觉光顾、不知不觉心动，服装橱窗在引导服装消费行为上有着不可替代的作用。
橱窗展示的形式
服装橱窗的展示是为了体现品牌的文化、设计理念、当季设计元素等，现代的服装橱窗展示形式是多样的，既有两维的平面海报，也有三维的真人模特、场景布置，还有光电艺术效果可以使展示的服装在空间中感受动的效果。展示形式一般分为以下四种。
1.直接式
直接式服装橱窗设计是指，直接将店内准备出售的或具有代表性的服装商品，利用模特充分展示产品的形态、色彩、款式以及搭配方式，这种手法由于直接将商品展现在消费者的面前，所以商品的组合和展示的角度，应该配合灯光、配饰以达到服装整体最佳效果。
2.场景式
场景式服装橱窗是有特定的环境、人物、情节，用我们会接触到的某一生活和工作场景引起消费者的联想，通过联想，人们想象自己在这种场景下的着装和状态。这种展示方式不仅要有明确的主题，还要有强烈的时代气息。
3.夸张式
夸张式服装橱窗是借助对物体特点的夸张，引起人心里的想象。最常用的就是把一些奇特或具有特点的物品进行重复的排列，来让消费者有视觉上的冲击力，吸引人的眼球。
4.奇异式
奇异式服装橱窗是以丰富的想象编织出奇幻的画面或在一定的时间段用真正的人在橱窗中扮演人模的角色，造成奇幻的视觉感受，用这种奇异的形式，使消费者在惊异的同时可以更多注意到橱窗和橱窗背后的展区。
要想服装橱窗设计成功，就要引起消费者的注意与共鸣，就需要对服装橱窗设计做出目的定位，需要告诉消费者什么，想要激发消费者什么样子的共鸣，这些要依靠设计者的艺术修养，同时需要了解消费者的想法，他们对什么感兴趣，有哪种情感的需求。
参考文献：
[1] 郭巧玲 “橱窗展示设计探析” 文学教育 2012.05
[2] 张杏 “消费者潜意识分析在服装橱窗设计中的应用研究” 浙江理工大学 硕士学位论文
[3] 穆芸 “橱窗陈列设计中的装置艺术形态探析” 装饰 2012年第3期
关键词：包装设计教育改革
改革开放20多年来，包装设计教育对包装工业的发展起到了很大的推动作用。但随着经济、政治、文化的发展，传统的包装设计教学存在着专业和专业覆盖面太窄、知识老化、教法陈旧、偏重技能性教学、不注重开发学生的创造力和人文精神、缺乏完善的教学实践手段等状况，概括起来说是“重技术、轻创造、缺人文”，这些问题将直接影响到包装设计教学的质量。为了适应21世纪包装设计人才的需求，目前世界各国都在进行着不同程度的改革和探索。笔者认为可从以下几方面对我国的包装设计教育进行改革。
优化课程结构，开设跨学科课程
现有包装设计课程缺乏科学性、时代性、实践性、综合性、人文性和创造性。了解和掌握新知识（品牌学、市场营销知识）、新信息（产品的定位、品牌战略、企业整体经营决策），遵循一定的科学规范的操作程序（准确的调查与研究过程，进而把握解决问题的方向和目标）等已成为包装设计的最终取向。重视和不断学习相关领域的学科知识，注重调查和信息的搜集，同时以科学的工作态度遵循一定的有效的操作程序，是包装设计的重要基础、必要环节和组成部分，也是当今包装设计教学应该重视和加强的。笔者认为，包装设计教育应开设跨学科的综合性课程，如设计心理学、社会学、文案写作、市场营销学、消费心理学、材料学、设计管理及可持续设计方法等课程，并在课程中贯彻多学科、多角度思考分析问题的能力，改变长期以来注重专业需要和偏重知识技能传授的做法，加强学科之间的交叉和融合方式，推进教学内容及教学手段的现代化。
提高创造力，注重学生创造性思维的培养
当今信息时代，设计教育更呈现时代性和开放性的特征。一些设计师所熟悉的传统技艺已被当代的科技手段所替代，学生获取信息的渠道也特别多，用电脑可以快速完成作业，时间大大缩短。在这样的背景下，教学更重要的任务是培养学生的创造性思维，根据市场环境的改变培养学生的创新能力和综合运用各学科知识的复合能力，这是提高学生创造性的关键环节。当前，大量包装设计作品如出一辙，这跟我们在设计教学中不注重学生的创新思维培养和原创设计有关。创造性思维是一种具有创新意义的思维活动，教师教学方向和学生的努力方向都要向从培养思维的发散性、灵活性及独创性方面去探索。应改革传统教学内容和手段，在教学中有意识地增加一些探索性、实验性的课题，比如“可持续包装设计”等新理念包装的探索、包装形式的突破与创新、包装材料的革新与重组、传统文化的借鉴与创新等等，提供一切可能条件让学生去做大胆的探索与实验，使学生变被动学习为主动学习，变模仿性设计为创造性设计。另外，在教学过程中穿插一些设计项目和设计比赛活动，或者将一些前瞻性的课题和社会的具体项目结合起来做，可以逐渐培养起学生对学习过程的兴趣，激发他们的情感，开发他们的创造潜能。
同时，在教学方式上可以灵活多样，譬如专题讲座与讨论的结合，与学术报告的结合，与学生作品展示的结合，与参观实习的结合，甚至可以多种方法交替进行，穿行等等。课堂教学也可在轻松的气氛下进行，如学生围成一圈，老师和学生互动交流。理论讲授、幻灯展示、效果图表现等等，手段尽量丰富。在教学中营造宽松的氛围，让学生的创新思维得到充分发挥，使学生敢于表达自己的观点，教师扮演引导者、策划者的角色，通过灵活多样的教学方式和手段，形成真正的沟通、互动，提高学生的创造力。
加强人文修养，注重对学生伦理职业道德的培养
“人文科学”是指一切与神学相区别的，与人生、社会有关的科学门类，包括文化、哲学、伦理学、心理学、人类学、逻辑学、社会学、美学等门类。包装设计不仅仅需要技能和创新能力，它同样需要有着深厚的文化底蕴和道德修养。
中国思想文化自古以来就有着较深厚的人文精神的传统，追求和体验人与自然契合无间的一种人生境界和精神状态。历史发展至今，人文思想发展不断完善。但随着市场经济体制加速走向现代化，因为设计与经济生活的密切联系，很多人都走入了工业文明的误区，包装设计以极大刺激消费为最终目的，一些追逐高利润、高附加值的现象不断出现。过度包装，用有毒有害材料包装，给社会、人类造成危害，只顾眼前小利，丧失了社会责任心和公共伦理道德，这在某种意义上也是人文精神的失落和危机。
虽然造成这种现象的原因是多方面的，特别是与我国的包装法规不完善，缺乏严格的监督制度和法律措施有关，但也应该看到，设计师是创造合理适度的包装方案的源头，也是提供浮华过度包装的源头。这与高校设计教育不注重学生伦理职业道德培养有一定关系。每一个有良知的设计师的职责，就在于不断关注社会和人类生存环境，为人们不断提供更合理新颖的生活方式，抵制社会上的不良风气，保持设计师的职业道德尊严。因此，对于学校来说，应从教育入手，加强学生的人文修养，加深学生的文化底蕴，将中国传统文化、包装法制法规、可持续发展的观念与知识系统地纳入必修课程，还可通过专题讲座、小组讨论等形式进行引导，培养学生正确的价值取向，牢固树立一切为人服务的思想，充分发挥包装设计师在社会上的精英作用。建立完善的教学实践手段，注重学生实践能力的培养
随着大规模扩招，迄今为止占中国大专院校50%的大学都已经开办了设计专业，而90%的设计专业仍然没有属于自己的教学实践基地，导致“闭门造车”和“干活主义”的教学形式并存，这都是由于缺乏完善的教学实践手段，使得教学与市场接轨的程度不一。
而如今在欧洲设计艺术学院的教学中，将包豪斯初期创建的“双轨制”教学模式不断发展和完善，出现了“理论教学”和“工作室教学”相结合的教学模式。如瑞典综合设计艺术学院设有色彩与造型工作室、金属工艺工作室、陶瓷工作室、玻璃工作室、木工工作室、印刷工作室等。每个工作室都有专人管理，负责实验教学工作。在完成正常的教学任务的同时，教学为研究和创造服务；研究为教学和创造提供理论指导；创造为教学和研究提供实验基地，同时也为设计教育提供可能的经济支持。形成产、学、研三位一体的现代设计教育模式，能够促进教育水平的高级化。
包装设计是一门艺术与技术结合极其紧密的学科。笔者设想，我国的艺术院校也可根据条件建立包装设计工作室，包括各类包装材料、工艺、设备等设施，学生在课程教学的过程中，就可在工作室完成作业。工作室派专门的技术人员负责学生技术方面的教学（如材料、设备使用等问题），解决学生的设计表现和如何表现的问题。学生的基本作业材料可由学校统一提供，而为自己展览需要进行的专题设计则自己承担。开发学生的创造性思维训练的实验教学项目最好在学校的工作室完成，而实际训练项目则可以与企业合作完成。
同时，校外实习教学基地的建立能够使学生走出去，将所学理论知识运用到设计实践中去，在实践中发现问题、解决问题，获得实践经验。
通过各种途径建立完善的教学实践手段，学生不但可以学到更多的专业知识、跨学科知识，具有相当深厚的理论素养，掌握比较熟练的实际操作能力，还可以把有创造力的实验性课题深入下去而不只是停留在理论上和效果图表现上。以这样的模式培养出的具有较强综合能力的创新型、复合型人才，可以在社会上具有较强的竞争力。
加强教师队伍整体素质建设
多媒体技术、通信、网络等信息交流技术的迅速发展，渗透到设计教育的各个方面，改变了传统的学习和传播的方式。信息获取渠道多样化，学术交流便捷化，为学生提供了更公平的获取专业知识的手段，教与学将逐渐转变为一种新型的合作关系，教师的知识权威性面临着挑战。教师应尽快掌握运用现代的教学技术手段，同时更新观念，贯彻可持续教育思想，不断提高自我学习的能力，提高课题设计和组织能力，完成由传统的知识传授型教学方式向现代的启发、引导型的个性化教学方式的转变，以适应不断发展的教学需要。
总之，教育是设计的基础，包装设计教育决定着我国的包装设计现状、设计水平和设计的未来发展。高等设计院校要加大教育改革的力度，以培养学生的创新精神和复合能力为目标，坚持不懈地弘扬人文精神，创造新知，为推动我国21世纪的包装事业的发展做出应有的贡献。
参考文献：
[1]董占军著《欧洲设计院校教学模式对中国设计教育的启示》，原载于《设计艺术》，2004年第4期
[2]朱蓝黄灵子胡小惟著《中央美术学院设计学院改革三人谈》，原载于《艺术与设计》，2003年第8期
【关键词】高职院校；经济法课程；经济法改革
《经济法》是高职经管类专业的必修课，在经济全球化的形势下，高职院校的学生必须懂得经济方面的法律、法规，通过《经济法》的学习，提高自己在现代复杂的社会中生存和发展能力。作为经管专业的学生，熟练的运用相关的法律知识是基本素质。在专业学习中，如何有效的提高学习效率是掌握《经济法》专业知识和技能的一个重要渠道。相对于枯燥的法条、繁琐的法律理论，如何提高学生的兴趣、掌握他们的心理需求，从而开展《经济法》的教学工作，无疑是每一位从事《经济法》教学的教师需要探索的。作为一门专业课，《经济法》具有理论性强、涉及面广、实践性要求高等特点，再加上经济法的知识记忆点繁多、法律法规繁杂等情况，使得在经济法教学过程中在教学内容、教学计划、教学方法等方面都存在不少问题有待改进。经济法在高职院校中面向的是非法学专业的学生，那么如何在没有法学理论基础的情况下完成教学任务，让学生在专业学习中有所收获，这是教学中不得不进行思考的问题。[1]
1.教学内容缺乏针对性，应根据不同专业进行区分授课
对于不同专业的学生，教师在授课过程中针对不同的授课对象大多不进行专业区分、因材施教。尤其是在教材相同的情况下，也没有根据授课对象的不同改变侧重点。很多教师更是用同一个教案教授不同专业的学生，忽视了不同学科不同专业的学生之间知识结构的差异性。在教学过程中，可将经济法的内容分为必学和选学，必学的包括基础理论、企业主体法、合同法等；选学的内容可根据专业的不同进行区分，例如会计专业的学生必须学习税法、证券法等。
2.片面强调理论教学的重要性，忽视实践与理论相结合
传统的教学模式对名词、对象和理论的讲解非常重视，而往往忽视理论与实践相结合的重要性，从而造成学生对于经济法基础理论掌握不牢固，不能灵活运用所学知识等现象的出现，并直接导致了课堂讲授的乏味性。经济法具有相对稳定和抽象的特点，而现实生活中的经济问题又是千变万化的，所以在教学过程中理论知识只是解决实际经济问题的基础。[2]与此同时，过于片面的重视经济法法律条文的讲述和解释，淡化把知识内化为学生能力与素质的提高，使得学生在真正解决经济法律实务问题的时候不能熟练将理论知识为我所用，直接影响了他们能力和素质的提高，延滞了教学任务的完成。
3.教师片面强调讲授，教授方法单一，应多采用现代化的教学工具来辅助教学
传统的教学方法一般偏重于讲解，导致学生学习的自主性、主动性与创造性发挥不出来，又加上理论知识和条文占很大比例，使得整个教学过程枯燥乏味，学生学习兴趣降低，被迫进行学习的情况出现。尤其是对没有法理基础的学生，更是难上加难。[3]同时，由于非专业学生参与法律实践的机会偏少，会加大高分低能学生出现的可能性。在经济法的教学过程中，应该多运用多媒体、音频、视频等教学工具课堂教学方式，充分调动学生的耳、眼、口等器官，使枯燥乏味的法律知识变为一个个活生生的案例故事，为学生创造一个良好的学习情境，使教与学的活动更加的丰富多彩，达到激发学习兴趣的目的。
4.经济法是一门实用性很强的课程，单纯的法律条文十分枯燥，但结合适量的案例会使教学内容丰富且生动
单纯讲述理论基础及法律条文无法调动学生的学习积极性。在讲授的过程中，需要授课教师引用大量的案例，帮助学生掌握、应用法律条文，从而调动他们的学习兴趣。在这基础上，我们还应创新其他新的教学方法，比如组织学生开设模拟法庭，让学生担任各项角色参与其中，锻炼学生对各项法律条文的应用能力，提高教学水平。组织专题讲座、图片展览、法院旁听、教学录像、律师面对面等活动，让学生领悟到经济法律就在身边，增加他们想多了解法律知识的想法，使经济法律条文的应用更加形象化。比如在消费者权益保护日，利用中央及地方各级相关部门和媒体组织的各类活动，让学生去现场领略、加强了解，将发生在身边的案例拿到课堂上共享，感悟经济法在社会生活中的重要性。[4]高职院校的学生正处于头脑思维活跃的年龄阶段，专业课教师可以根据这一年龄特点，利用学生在这一阶段的心理特点，在教学方法和方式上进行大胆的创新改革，挑选适应学生年龄特点的案例给学生，让他们结合自己所掌握的相关经济法的专业知识来进行讨论，为学生提供一个表达思维、修炼法律素养的舞台。通过这种针对性的教学，增强他们自身与专业课的关联性，更有利于增加他们对这门课的兴趣和爱好，也更有利于他们对专业知识的牢固掌握和灵活运用。
5.重视课内和课外教学相结合
在一般传统的教学模式中，教师与学生的沟通较少，通常是老师上课时匆匆而来、下了课匆匆而去，一学期下来老师和学生都不能互相认识，更不要谈彼此之间的交流。学习成绩往往只是靠最后的期末笔试考试来决定。这一情况导致了学生在学习经济法的过程中，死记硬背老师的讲课内容，根本不了解所学知识的实际应用，所以这就要求我们必须把课堂的教和课外的学有机结合起来。比如在讲下一章节的内容的时候，先布置和下一章节内容有关的问题，让学生通过翻阅资料、上网搜索等带着问题找答案，把对经济法学习的时间延伸至课堂之外，培养学生独立解决问题的能力。在培养学生良好学习习惯的同时，也有助于对经济法知识的了解和掌握。
6.综合运用多种考核方式，促进学生能力的培养
传统的考核、考试方法侧重于对理论基础知识的记忆和理解，用笔试的方式，试题的内容往往是由名词解释、选择、判断、填空、简答题等题型组成。这种落后的考察和考核方式，使得很大一部分考生为了学分而学习，成为死记硬背的考试机器。忽略了教育的真正目的。经济法在很多的高校里是考查课，致使许多任课教师认为既然是考查课就可以应付了事，写篇相关论文或者布置一点主观题就可以结课完成任务。但是，考核也是检测一个学生自身能力的有效途径。例如：闭卷考试可以加强学生对所学知识的记忆，写论文可以多查资料，扩大知识面。为了督促学生学好经济法课程，教师应该综合运用多种考核方式，以促进学生各方面能力的培养。
以培养学生的应用能力为本，从学生的需要出发，通过各类方法和形式激发学生对知识的渴望和兴趣，并把快乐元素和现代化元素加入到课堂教学中，让被动的灌输式教学转变为自觉、自愿的需求性学习，切实做到“教学有法，教无定法，贵在得法”，《经济法》势必成为高职生喜欢学习的一门课程。
参考文献
[1]刘桂宗,王祥修.关于法学教学改革的探讨[J].商业经济(哈尔滨),2003(10).
[2]李曙光.法学教育改革的方向[N].光明日报,2003-7-4.
[3]许嘉璐.我对法学教育的几点建议[N].法制日报,2006-5-11.
[关键词]心理学；多媒体
[中图分类号]G40―057
[文献标识码]A
[论文编号]1009―8097(2009)13―0076―04
一 引言
多媒体技术是指计算机技术、语音和图像压缩处理技术、信息数字化技术、网络数字传输技术和计算机系统软件等综合发展的产物，包括音响信号处理、静态图像和电视图像处理、话音信息处理以及远程通信技术。多媒体技术能够充分调动人们的眼、耳、鼻、舌、手等多种感觉器官，并利用这些感觉器官与计算机交互作用、交流信息，使人与计算机的交流更加方便、更加友好。换言之，多媒体技术通过刺激人的各种感知觉器官，以加深学习者的印象，激发学习者的兴趣以及参与意识，并与计算机进行充分的互动。然而值得注意的是多媒体在丰富英语教学内容的同时也存在着一定的问题，而最突出的问题则表现在多媒体课件上。有相当一部分学生觉得多媒体课件的内容太多、分不清主次。自学能力较差的学生就更不习惯，觉得用多媒体学习英语是在看热闹。作为一名从事多媒体教学的教师，笔者认为计算机多媒体并非不好，只是没有被正确地使用，而且学生的认知能力也没有得到正确认识和发挥。本文以心理学理论作为切入点，探究英语多媒体教学及其课件制作。
多媒体技术并非多种媒体自动播放的技术，而应该体现人与多媒体之间的互动性，即人可以通过感觉器官对多媒体的播放进行操纵。多媒体技术的基本特征是多维性、集成性和交互性。互动性是多媒体的实质，它使得多媒体由线性播放变为可以根据操作者需要进行调解的非线性播放。具备图、文、声、像、影合一和交互性等特点的多媒体具有趣味性和教育性，因而有人使用edutain(education+entertain)这个新词来描述其寓教于乐的特性。
二 多媒体英语教学及其理论基础
教育部颁布的《大学英语课程教学要求》(2007)提出了“基于计算机和课堂的英语教学模式”如图一所示。根据这种新的教学模式，由教师组织的教学活动主要有两种方式，即“自学+辅导”和“课堂教学”，前者主要通过计算机实现，而后者主要通过课堂教学实现。
“基于计算机和课堂的英语教学模式”具有可靠的理论基础。首先，从心理学遗忘的角度看，使用多媒体进行外语教学有利于提高学习效果。实验心理学家赤瑞特拉(Treicher)做过两个著名的心理实验，一个是关于人类获取信息的来源，就是人类获取信息到底主要通过哪些途径。他通过大量的实验证实：人类获取的信息83％来自视觉，11％来自听觉，这两个加起来就有94％。还有3.5％来自嗅觉，1.5％来自触觉，1％来自味觉。多媒体技术既能看得见，又能听得见。这样通过多种感官的刺激获取的信息量，比单一地听老师讲课强得多，信息和知识是密切相关的，获取大量的信息就可以掌握大量的知识。他还做了另一个实验，是关于知识保持即记忆持久性的实验。结果是这样的：人们一般能记住自己阅读内容的10％，自己听到内容的20％，自己看到内容的30％，自己听到和看到内容的50％，在交流过程中自己听说内容的70％。这就是说，如果既能听到又能看到，再通过讨论、交流用自己的语言表达出来，知识的保持将大大优于传统教学的效果。由于多媒体可以同时作用于人的多种感觉器官，因此它十分有利于提高学习效果。其次，由于多媒体具有互动性和寓教于乐的特点，将多媒体应用于英语学习符合建构主义(constructivism)的学习理论，也有利于激发学习者的学习动机和学习自主性。计算机与课堂教学相结合的教学环境、“自学+辅导”与面授相结合的教学方式，符合“学习者为中心”、教师作为学习活动组织者的建构主义教学理论。
三 新形势下的英语教学对教师的要求
在过去相当长的一段时期里，大学英语教学一直沿用“以教师为中心”的原则，把信息量大、条理性强的课堂讲授作为高质量教学的重要标准。因此，教师的讲授占去了课堂的主要时间，无法给学生提供足够的实践机会，使学生成为语言知识的消极接收者。实际上，外语学习的首要任务是“学”而不是“教”。英语教学中存在着一些误区，就是把英语看作与物理化学一样，当作一门专业知识来传授。然而事实并非如此，英语学习完全是一种能力和技能的培养，需要大量的听说和阅读实践；学生唯有通过大量的语言实践，才可能真正掌握英语。因此，它的教学效果应以学生的学习效果为依据，而学习效果在很大程度上取决于学生的主观能动性和参与性。认知理论认为，英语学习的过程就是新旧语言知识不断结合的过程，也是语言能力从理论知识转换为自动应用的过程。而这种结合与转换都必需通过学生的自身活动才能得以实现。因此，课堂教学必须以学生为中心。但这并不意味着抹煞教师的作用，相反，教师的作用更重要了，因为教师必须充分调动学生的积极性，有效地组织以学生为中心、生动活泼的课堂活动，及时发现学生的困难，为学生排忧解难，成为学生学习的引路人。在课堂上，通过教学资源的合理配置，在多媒体教案的辅助下，教师可以拿出充分的时间让学生自主地进行语言实践，使学生成为课堂实践的主体，教师是一个引导者。换句话说，教师起着组织者、管理者、鼓励者、合作者和解难者的作用。在这样的背景下，教师要尽快适应这种角色转变。
随着《课程要求》的实施和“基于计算机和课堂的英语教学模式”的推广，外语教师的教学环境由单一的课堂教学转向多媒体网络和课堂教学相结合的教学环境，这就要求教师不仅具有良好的专业知识和课堂讲授方法，同时还要能够娴熟地使用多媒体网络技术，包括自行设计结构清楚、内容丰富、趣味性和互动性强的教学课件(如网页文件、演示文稿、动画课件等)，上传和下载或通过搜索引擎查找学习材料，制作和编辑简单的媒体文件(文字、图形、声音、动画、影像等)，通过网络监控学生的学习情况并及时给与反馈，参与并监控学生的网络论坛讨论等。同时，教师还需要能够合理地协调课堂面授内容和网络辅导内容。
此外，作为教师还应注重学生学习的心理过程、感知过程。因为当(多媒体课件)客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时，学生的心理认识过程便由此开始了。它涉及到感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。多媒体课件的使用目的就在于最大限度地刺激学生的感官，提高学生的记忆量，进而提高课堂吸收率。故而，当教师在设计多媒体课件、进行多媒体教学的时候也必须将学习者的心理因素考虑在内。
四 多媒体教学课件制作应注意的问题
多媒体教学课件的制作是外语教学中使用多媒体技术最重要的方面之一。多媒体课件制作应该遵循“AIM”原则。
AIM是英文Attention(注意)、interest(兴趣)、Memory(记忆)的首位字母组成的。它意味着：多媒体课件首先要引起学生注意；接着使学生对幻灯片发生兴趣：最后能记住幻灯片讲授的内容。有的教师为了达到图文并茂的效果，在教学课件中插入多种音效或其他音频文件，也有的在教学课件中插入太多的动画和图片，这种做法是一种典型的“为了使用多媒体而使用多媒体”的做法，其实并不可取，因为不必要的音频、视频、动画、图片等虽然可以丰富课件的页面，但也可能干扰课堂教学。这种现象从心理学的角度可以理解为：感官受持续刺激时，刺激强度保持不变，但引起的神经冲动越来越少(弱)。由此可见，感觉只在它刚发生时才是强烈的，以后就越来越弱。也就是说，学生只是在开始的时候对多媒体课件感兴趣，因为这样的教学模式不同于以往的传统模式，而且内容相当丰富，但是随着时间的推移和教学的展开，学生逐步的适应了多媒体，兴趣越来越弱。因为学生的感官已经完全适应了相同的版式，相似的画面构图。从感知觉的角度来说，如果学习者长期接受类似的刺激，或者说对某类课件习以为常，熟视无睹时，他们不仅对课件信息不会产生任何兴奋，对其差别的分辨能力下降，而且反应也会变得冷漠。正确的做法应该是：只有在我们无法或很难通过语言来表达时，或者在使用媒体可以极大地增强学习效果时，才应该借助于音频、视频、动画、图片等媒体。在课件中使用媒体的总体原则应该是：让学生专注于应该专注的内容，尽可能少地使用可能产生干扰的媒体，因此，页面中应该突出的内容一定要凸显出来，而不应该凸显的内容决不可凸显。现结合多媒体的特性及笔者的研究，谈谈多媒体课件制作中应该注意的几个方面。
1 注意利用中国语言学习者的“视觉优势”
视与听是人脑的两大信息传递通道。广告心理学中有关于听和视觉的研究：在《广告与消费心理学》一书中有这样一个对比试验。该试验共用了九个字，分别用中英文表述。让美国人和中国人在相同的控制实验条件下，先后用听觉和视觉去接受中文字或英文字，然后顺序地回忆所接受的九个字。结果发现：中国被试者与美国被试者的记忆优势相反，前者视优于听(除最后两个字外)，后者听优于视。如图二所示：
为了验证中国人“视优于听”这一论断，我们曾在2004级教改实验班中进行了实验。实验并没有采用英文来检验这一论断，而是采用了中文。实验步骤如下：首先，准备一个由30字组成句子，将其分别制成长达12秒音频文件和幻灯片文件；然后，随机抽取40名学生平均分为两组，分别使用音频文件和幻灯片文件。第一组听完后间隔12秒将听到的内容默写下来，第二组用12秒看完这句话，而后也间隔12秒将看到的内容默写下来；最后进行比对研究，30个字以听到18个字为达标。结果显示：第一组12人达标，第二组17人达标。这一实验同样证明了该论断的正确性。
但目前许多课件所使用的文本都带有对应的音频内容，而且这些音频内容为重点内容，必须要播放。音频文件和对应的文本既可以同步播放也可以异步播放，文本可以先于音频文件，反之亦然。那么究竟哪一种播放方式更合理、更能够刺激学生的感官、提高学生的记忆量呢?我们在2006级教改实验班进行第二个实验：制作三个幻灯片文件，三个文件内容一致，都是由一个音频文件和对应的文本构成。第一组音频文件和对应文本同步播放：第二组和第三组采取先后播放的方式，但是第二组音频先于文本播放，第三组文本先于音频。实验对象则是从教改实验班中抽取30名已经通过大学英语四级考试的学生，他们在统计学的意义上说无明显差异，水平相近。将他们分为三组，分别使用三个文件，播放完毕后请学生们写下记住的内容，评分标准以大学英语四级考试听写的阅卷标准为准，满分为10分。将每组10名学生的得分累加得到最后结果。结果显示：第一组得分53分；第二组得分78分；第三组得分67分。
上面的实验结果对外语课堂多媒体教学有两点有益的提示：第一，对于中国的外语学习者来说，视觉媒介比听觉媒介更有利，同一份教学资料如果有音频和文本两种版本，应优先选择文本：第二，如果音频版本必须播放，那么应先播放音频内容，而后才是文本，不要同步播放；第三，视觉媒介的文案编排应有所不同：对于视觉媒介，重要信息最好加大字号突出重点。通过对视觉媒体的侧重，达到最大限度刺激学生感官，吸引学生的目的。
2 学会使用心理学中的“联觉”效应
但是，这样做绝对不意味着音频文件在英语多媒体教学中不重要，听力水平的提高也是很重要的，问题是如何提高听力的吸收率。广告心理学中有一种“联觉效应”。“联觉”是由一种已经产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象。它是感觉相互作用的一种特殊表现。联觉现象遍及所有感觉。由于联觉现象普遍存在，在人类的自然语言系统中，出现了诸如甜美的歌声、温柔的话语、宏亮的笑声等这类跨感觉道的形容词。在这里，歌声、话语、笑声是听觉系统的功能，而甜美是味觉与视觉的综合，温柔属于温度觉与触觉，宏亮，则是视觉特性了。
人的各种感觉并不是孤立的，而是相互联系、相互制约的。人们有这样的体验：看到红的、橙的、黄的颜色会产生温暖的感觉，而看到蓝的、青的、绿的颜色会有寒冷、凉快的感觉。因而，前者被称为暖色；后者被称为冷色。在这里，颜色是视觉的属性，可是冷暖确是温度觉。这种不同感觉之间的影响，被称作感觉的相互作用。这种感觉相互作用的现象是相当普遍的。例如，极大的响声能引起麻疼的感觉；轻松的乐曲会使人感到轻松；光亮还能提高声音的响度。心理学的实验还发现一些感觉相互作用的微妙关系：例如，绿光会提高人的听力，而红光则使听力下降；在不同色光下，人的听力也会有所不同。我们可以充分利用联觉效应进行多媒体幻灯片的制作：如果其中有幻灯片链接到听力内容，就应该普遍利用绿色调背景作为衬托，以提高听觉的敏感度，进而提高听力训练的质量。许多多媒体幻灯片在制作过程中没有注意到联觉效应，背景颜色使用不当，而且与页面文字的色彩对比度不够，以致学生无法看清页面内容。或者画面过于艳丽令人目眩，导致学生视觉疲劳，无法达到预期的效果。如果我们正确地面对这一现象，就可以更好地刺激学生的听觉，提高学生的听力水平，最终提高授课效率和学习效率。
3 正确把握“7±2”原则：
有的课件页面上密密麻麻地写着太多内容，字号很小，根本起不到演示的效果。如果我们提纲絮领地列出要点，字号则可以增大，演示效果自然也会更好。这主要是因为幻灯片投影仪不等于黑板，板书如果设计和书写得当，一些重要授课信息可以在黑板上长时间保存直至下课。而多媒体则不然，页面一页一页的切换，导致信息无法长久保留。黑板与多媒体的差别就如同电子图书和纸质的图书的差别一样，想要研究计算机多媒体教学就必须要正确认识信息停留短暂性这一特点。计算机媒体如同电视媒体，电视媒体中的广告非常有
特点，它能以最快的速度吸引观众的注意力。在多媒体教学的课堂上，学生就是观众，教师要最大限度地吸引学生的注意力。广告心理学在这方面同样给我们提供了许多可借鉴的东西。
学习者从课件中获得了有关教学内容的必要信息到记忆行为的发生，或长或短要有一段时间。因而课件不仅要一目了然，还要做到“过目不忘”。这就需要对学习者在获得授课信息之后如何能够记忆、保持多大部份的学习内容进行研究。一些心理学家倾向于用信息加工的观点解释记忆，认为记忆是人脑对所输入的信息进行编码、储存和提取的系统，并把记忆系统看成是由感觉记忆、短时记忆和长时记忆所组成。
短时记忆是指信息一次呈现后，保持在一分钟以内的记忆。短时记忆亦称操作记忆、工作记忆。短时记忆信息量有限，贮存在感觉通道中的感觉信息大部分迅速消退，只有得到注意并进行维持性复述的小部分信息才转入并被保持在短时记忆中。短时记忆的信息容量有限，仅7±2个。幻灯片一页一页切换，导致信息无法长久保留在大屏幕上，所以重点授课内容出现在课件上的信息量不要太大。如果信息量太大，学生的感官则无法接受。教师一厢情愿地在重点内容的课件上加大信息量，内容复杂，结果会适得其反。笔者认为学生通过多媒体教学接受授课信息应该属于短时记忆的范畴。
为了更好地制作多媒体课件，教师应当了解短时记忆的信息量：人类视觉系统作为传播系统的一个渠道，在特定的时间内，分辨和传递信息比之大脑所能接受和储存(记忆)的要多的多。因此，在这样的传播系统中，系统所能经受的强度在很大程度上要取决于大脑的接受和存储能力。
米勒(G.A.Miller)的实验研究表明，短时记忆的容量大约为7±2。意思是在短暂呈现的条件下，大脑能接受的数量至少是5个，至多是9个，平均为7个。换言之，当刺激的数目超过7个的场合下，大脑短时所接受的量一般是7个。近年的研究表明，记忆广度和记忆材料的性质有关。如果呈现的材料是无关联的数字、字母、单词或无意义音节，短时记忆广度为7±2个，超过这一范围，记忆就会发生错误。如果呈现的材料是有意义、有联系的并为人所熟悉的材料，记忆广度则可增加。
笔者在04级教改实验班中得到的实验结果表明：幻灯片内容在10个单词以下，学生的回忆率为38％，10个单词以上，则只有16％。短时记忆的具体数可能会因具体情况而不同。但有一点可以肯定：学习者在短暂中接受的信息是很有限的。
这一研究成果表明：在多媒体课件制作中，重点授课内容课件应控制在10个单词左右。这样将更有利于学生形成短时记忆，为下一步的黑板精细讲解做出了铺垫，更有利于学生形成长时记忆。
五 结论
以上这些理论属于心理学的范畴，但笔者认为这些理论对多媒体教学同样具有指导意义。研究人的感知能力和人脑的记忆系统有助于提高英语教学水平。多媒体课件制作如果遵循上述这三个原则，在重点教学内容上注重课件设计的新异性，变换刺激强度，使之区别于非重点内容，学生的感知器官会更加兴奋，记忆量也会随之提高。多媒体的使用使一些在传统教学手段下很难表达的教学内容或无法观察到的现象能形象、生动、直观地展示出来，从而引起学生的学习注意力、激发其兴趣、加深他们对问题的记忆力。因此，它能大大增加课堂的信息量，提高教学效率。但是，如果在教学过程中频繁使用多媒体也会引发学生的感觉疲劳，所以教师还要注意变换刺激的频率和强度。
一、会计专业学生职业判断能力的培养
会计职业判断贯穿于会计工作的始终，主要表现在会计原则的选择与协调、会计政策的选择和会计估计等方面。会计职业判断能力是《企业会计准则》的要求，是会计人员必须具备的基本素质，也是高职会计专业学生应具备的基本能力。
1、会计专业学生职业判断能力培养的内容
（1）从会计职业岗位能力看，会计职业判断贯穿于会计职业的各岗位，如出纳岗位，库存现金、银行存款收付事项的会计处理是其应具备的核心能力，而要达到这一能力需要运用职业判断来进行;又如税务岗位，也需要灵活运用职业判断来处理该岗位应具备的核心能力即税款计算、纳税申报及税务处理等事项。
（2）从会计处理流程看，从识别原始凭证，判断其真实性、合法性、完整性;到判断经济业务的性质，做出正确的会计处理，填制记账凭证;到合理地设置账簿并进行相应账簿登记;再到组织财产清查和账簿的核对;最后编制财务报告，每个步骤都需要会计人员不同程度的职业判断才能完成。
（3）从会计业务处理看，会计职业判断涉及确认、计量、记录和报告各个环节。确认主要解决某项经济业务“是什么，是否应当在会计上反映”的问题;计量主要是对计量属性的判断即主要在历史成本、重置成本、可变现净值、现值、公允价值之间进行判断选择;记录主要是会计凭证、账簿等载体的选择和运用;报告则主要是判断在报表体系中应反映哪些会计要素，以何种方式批露，披露哪些信息等。其中，确认和计量需要会计人员专业判断，在整个会计行为中起导向（决策）作用。
（4）从职业判断解决的问题看，会计职业判断主要是回答：“是什么”、“在何时”和“怎么做”。“是什么”的问题主要是在给定的事项或环境下决定事实是什么，需要运用哪些原则和定义，如：某类资产是否能归入流动资产？“在何时”的问题主要是决定某些事项被确认的时机，如：何时需要确认该项资产的减值？“怎么做”的问题主要是一些计量问题，如：如何确定该项存货的可变现净值？
（5）从会计专业相关课程的设置来看，对于属于简单的、重复性的、日常性的判断，如登记账簿、核对账簿等，通常会随着会计人员实务操作经验的积累都能熟练地运用。难点主要在会计处理方面，特别是复杂的、具有不确定性的事项。因此，根据高职会计专业人才培养方案，按照高职学生认知规律设置循序渐进的会计相关课程时，应将高职学生会计职业判断能力培养的重点放在专业核心课程的学习中。
2、课程体系设置及内容的改革
（1）会计专业学生职业判断能力培养课程体系设置的改革。为了实现高职会计专业培养具有解决实际问题能力的技能型人才的目标，会计专业在课程设置上需按照会计专业岗位能力要求重新构建，在实践中应注意处理好以下问题。
第一，基础课和专业课的关系。基础课可本着拓宽素质的原则进行设置，要压缩其学时比重;在保证“两课”、经济数学、外语、计算机、体育等课程的同时，可增加人文方面等通识性的课程，适当增加专业课的比重。
第二，专业课的开设。专业课的设置包括四个方面：一是职业基础课程，主要开设《应用文写作》、《经济数学》、《经济法基础》（突出税法）、《财政与金融基础》、《计算机应用基础》、《财经法规与会计职业道德》等课程，这是培养学生会计职业判断能力的必备条件;二是会计工作岗位化课程，这是专业教学的核心，可按照企业常见工作岗位的职责要求设置《出纳实务》、《基础会计实务》、《财务会计实务》、《成本会计实务》、《财务管理实务》、《审计实务》、《财务报表分析》等核心课程，会计职业判断能力的培养主要依赖于这些核心课程;三是职业技能课程，主要包括计算技术、基础会计实训、专业会计实训（包括商品流通、行政事业等）、社会调查、就业指导、毕业作业（调查报告或论文）等课程，其目的是为了培养学生的实际操作能力以及综合技术应用能力，这是会计人员熟练及恰当运用职业判断处理会计事项的必要保证;四是拓展专业知识面的选修课程，主要包括《统计学原理》、《物价学原理》、《市场营销》、《消费心理学》、《商品与广告学》、《礼仪》、《文学常识》等课程，在保证岗位化课程、职业技能课程和职业基础课程开出的同时，可适当扩大专业课选修的开设范围，使学生有更大的弹性选择空间。
第三，课程设置和会计考证的关系。专业课程的设置要尽可能与国内会计资格考试相衔接，便于学生和鼓励学生积极取得相关会计资格证。
（2）会计专业学生职业判断能力培养相关课程内容的改革。会计职业判断必须依赖于扎实的专业知识，因此，会计教学要注重对学生专业知识水平的培养。
一方面，会计人员应具备的职业道德。实践工作中，会计人员因对企业、国家、社会所承担的责任不同，可能会面临职业道德准则的冲突，此时该如何做出选择？财政部在1996年的《会计基础工作规范》中对会计人员应当具备的职业道德提出了要求，明确了会计人员在从业中哪些应该做，哪些不应该做的问题。因此，在对学生进行职业道德教育过程中应重视以下几个方面内容：一是培养职业判断意识。要求会计人员建立一种职业判断的意识，这是会计人员正确运用职业判断和提高职业判断的前提条件。为此，会计人员应从学生时代起，在接受会计教育过程中建立和培养会计职业判断意识。二是加强诚实守信教育。在加强学生诚实守信的职业操守教育中，首先，注重养成教育，这要求职业行为基本规范的教育要寓于高职学生日常行为规范的教育;其次，在课堂教学中，通过仿真的会计环境，使高职学生在实践教学环节中能够及时、准确、真实地公布最终的会计核算结果;最后，在会计专业课教学和职业道德教育中，教师要多设“疑”，通过对问题的深入思考，使高职会计专业的学生逐步形成诚实守信的意识。
另一方面，增强法律观念。会计职业的专业性很强，融技术方法和专业理念于一体。在会计信息的生成过程中，会计职业判断始终面临着客观性与相关性、稳定性与适用性、利益驱动与公允价值等观念和立场的矛盾与斗争，始终伴随着道德因素。为此，会计人员必须增强法制观念，自觉接受职业道德教育，不断提高职业道德水平。因此，对会计人员应从学生时代起，在会计教育过程中增强法制观念，加强法制和职业道德教育是完善会计职业判断的有效保障。
三、会计专业学生职业判断能力评价体系的构成
高职会计专业学生职业判断能力评价体系，是指对高职院校会计专业学生的职业判断能力从会计职业判断意识、会计职业道德、会计专业知识以及会计实践操作四个方面进行系统评价的体系，其基本内涵是会计职业判断实行的可能性、公允性、现实性和准确性四个方面。理解会计职业判断能力评价体系的内涵应注重把握以下四个方面内容。
1、会计职业判断意识是进行会计职业判断的前提
长期以来，会计人员习惯于按照会计制度的规定来处理经济事项，而且，财务制度中对会计政策、会计估计的选择和运用也做了详尽的限制性规定，从而限制了会计人员进行职业判断的范围。而新会计准则要求会计人员转变传统观念，认识到会计职业判断的必要性和重要性，更新思维方式，增强职业判断意识。
2、会计职业道德是衡量会计职业判断公允性的最低标准
会计职业判断把很大一部分权利给予了会计人员，因此会计人员是否遵循会计职业道德，对会计判断的公允性有着很大的影响。因此，要求对会计人员的职业道德水平进行评价，也就意味着对会计职业判断中的公允性进行了控制。
3、会计专业知识决定了会计职业判断的现实性
会计职业判断贯穿于会计工作的始终，主要包括会计原则选择、会计政策选择、会计估计等。因此，是否具备足够的会计专业知识是会计职业判断现实性的核心内容。
4、会计实践操作是会计职业判断准确性的根本保证
文学教育在工具理性时代价值旁落。在商科院校强调人才培养与市场直接对接，中国现当代文学课程教学的开展更是困境重重；而其自身长期以来学科化、制度化带来的教学的知识化取向、文学教材跟学生生活世界的疏离，亦加大了这种生存的危机。将商业文学纳入到中国现当代文学的教学实践中，打破教学陈规，有助于重建文学教育的现实关怀；商业文学作品中丰富的商业文化知识，可成为商科专业教育的丰富资源；发挥商业文学独特的艺术魅力，可滋养学生健康的商业精神。积极发挥商业文学在商科院校人才培养中的独特作用，并在与商业的对话中重新确立文学的地位，有助于商科院校中国现当代文学课程教学重新焕发出勃勃生机。
一、打破教学常规，突破生存困境
在市场经济环境下，技术理性与实用主义走强，文学日益式微，文学教育亦日益边缘化。作为文学教育的重要分支之一，中国现当代文学课程教学困境重重；商科院校人才培养与市场直接对接，教育中的工具理性价值观导向更是加大了这种生存的严峻性。困境亦源自于现当代文学课程自身。长期以来学科化、制度化带来的教学的知识化取向、文学教材跟学生现实生活世界的疏离，造成了现当代文学教学模式单一、内容滞后。在课程性质和教学内容上，中国现当代文学本有着其他课程所不具备的开放性与永远在场的“当代性”特质，以及相应产生的现实关怀的特点。但这种生机勃勃的“当代性”特质从文学教材和授课现状来看却并未能得到体现。中国现当代文学主要讲授自五四至当下的中国文学发展历程，授课内容普遍采用六大模块式:现代文学三个十年、建国二十七年文学、新时期文学、90年代文学。可以看出教学主体内容安排为20世纪当代文学上，新世纪文学一般不进入课堂；即算将下限延至新世纪文学，现当代文学教材基本采用精英文学的一元化格局，台港澳文学长期处于教学“附录”的地位；通俗文学、青春文学、新媒体文学等“在场性”文学生态未能有幸被大学教材吸收进去；新世界文学“多元共生”的新格局基本没有得到呈现。长期以来现当代文学教学相对保守与滞后，既滞后于文学发展现状，也滞后于学术发展现状。新世纪以来文学在日新月异的新发展，还有学术界相应的丰沛研究成果，未能及时在我们的课堂中得到呈现。现当代文学教学内容一直沿袭旧有的精英一元化的格局与谱系，新的研究成果很难及时进入课堂；教学内容的前沿性明显不够。教师对于作家作品的把握墨守成规，甚至延安讲话以来意识形态思潮对现当代文学作家作品的定位几十年一贯制，导致教学理念的落后。再加之在教学过程中，过多强调“史”的介绍而忽略作品的阅读，过多强调理论对作品的肢解而忽略作品的感性体验，不少学生因此产生了一定程度的厌学情绪。基于上述背景，将商业文学纳入到现当代文学教学实践中来很有必要。作为以商业经济活动为主要题材，以商人形象为主人公，致力于彰显商业文化理性的商业文学，在中国古代文学史上早就有相关创作表现，只不过是一直被正统文学史所有意忽略，弃于边缘地带，或者是被并入到其它题材小说中提及，没能获得自己独立的文学史地位。直到1990年代以来市场经济体制的确立带来了商品经济的繁荣，相应反映商业经济生活的文学创作也日益增多，并形成了如火如荼的发展趋势。商业文学通过对商人形象的成功塑造，揭秘人类历史进程中的商业形态，再现社会转型期商业生活画卷，关注商战风云中个体生命价值，成为文学形象谱系中不可或缺且独具魅力的组成部分。商业文学创作以如火如荼之势在文坛兴盛，这激发了学界的研究热情。近20年来商业文学创作是文学研究无法回避的文学现象。近年来很多学者把自己的学术热情积极聚焦于文学与商业（经济）的关系研究，撰写和发表了大量的学术论文，并且还有数部专著出版；商业文学研究也成为近十年来高校博硕士学位论文选题和写作的热门领域。鲜明体现新世纪文学新风貌的商业文学，与正在进行的现实社会的关系密切。将在场的商业文学纳入现当代文学课堂，突破教学成规，有效对接当下文学生态，纳入经济视角，我们的教学和研究内容对正在发生、发展的社会及时地做出反应，将文学现象置于社会文化和经济发展的宏观视野中，在课程性质和教学内容上，合乎中国现当代文学课程现实性的特色。而作品阅读分析实践与对现实社会的关注和认识紧密联系在一起，将有助于商科学子进一步认识我们商业时代的社会现实，激发他们的现实关怀的热情。另外，现当代文学传统教学方式是以教师的文学史知识讲授为主，对于已经经典化的文学作品及其权威解读，学生除了接受基本已成定论的教学内容外别无他选，于是听课的任务主要就是记记笔记，考前把它背下来，拿走学分。这样一来学习主动性肯定不是很高，课堂气氛也难活跃。商业文学作为一种正在进行的文学创作现象，目前社会与学术界对商业文学还持褒贬不一的态度，尚未形成文学“共识”。这为研究性学习、讨论性教学这些在传统文学课上难以真正开展起来的教育方法提供了方便之门。作为文学最新现象，学界本无定论，没有权威的压力和定论的束缚，学生可以各抒己见、大胆质疑，教学过程中阅读、讨论、争议、再解读，教学开放、自由的思想交锋与惟新的文化姿态，必将使中国现当代文学课程教学重新焕发出勃勃生机。
二、商科专业教育的文化读本
文学是对历史生活和社会实践的形象反映，某种程度来讲是社会的“书记员”。商业文学以社会经济运转为背景，以描述商业经济生活为主要内容，渗透于其中的丰富的商业文史知识，构成了作品独特的认识价值。商贾小说《白银谷》作者成一在后记中曾经说过：“我这部小说，不是写一个富商群体，也不是写一个地域传奇，而是取了一个广角式的视角：将票号作为一个带传奇色彩的金融制度、商业制度来写。”①为了将中国历史上这个富有传奇色彩的金融制度、商业制度进行“还原”式的展现，成一历经十余年整理相关历史资料。应当说作家以一种“小心求证”的严谨和求实的态度，在《白银谷》这部书写晋商文化的长篇小说中，真实再现了清朝末年晋商的商业活动、社会关系和民众生活，翔实的史实依据与引人入胜的传奇故事相结合，展示了山西票号的辉煌业绩，重现了一种伟大的金融传统在中国历史上的风采。在小说中，中国早期金融业的出现、发展和壮大的过程得以全景式地呈现，因而具有很高的文史价值。小说中大量生动的商业历史故事，包含丰富的金融知识和票号经营策略。深入挖掘作品中丰富的商业文化资源，可为商科专业课程如《金融学》等教学提供大量生动的典型范例，某种角度来说是商科专业教学生动的好教材。还有被当作职场必读指南或经商教科书的现代商战小说，创作素材源自于作者商界职场生活的亲身经历。作者往往把自己在商业领域参与的实际市场运作经验，以及在此基础上归纳出来的、经过实践证明极为有效的经营技巧和职场生存规则融入商战故事叙述中，成为商界人士的经商指导。如以IT行业商战为素材的小说《输赢》不仅讲述了一个扣人心弦的故事，而且在故事中巧妙融入专业知识和销售策略———“摧龙六式”，并附有“摧龙六式”的光盘；这样一来读者不仅可以获得愉悦的阅读体验，还可以轻松了解超级销售战法。《正道诡道》演绎了一系列商战故事，其中生动展示了大众传播、分众传播、广度营销、深度营销、事件营销、品牌壁垒、公关危机、间谍、反间、消费心理学、商业联盟在具体商战中的应用；小说还将《孙子兵法》、SWOT矩阵、BCG矩阵等知识融会贯通于全篇；阅读这部作品，即便是一个从未涉足市场的新手，也会从对真实商战的形象感受中领悟到营销策划之道的精妙。在《输赢》、《正道诡道》这些作品中，我们不难发现，小说被注入了“实用商战”的新鲜血液，承担起了“企培案例”的专业重任。这类小说似乎有一个共同的逻辑与心理起点：世界需要去理解，商业必须去学习。以文学形象的方式去致力于开展商战培训、成为销售指南，与其文学审美价值相比，商战小说的认识价值似乎更胜一筹。由此来说，商战小说完全可以成为商科专业教育的文化读本。
三、新商业精神建构的文学途径
构建与现代经济体制相对应的新型商业精神和现代经济伦理，是商业社会健康规范发展，社会经济良性运行的必要前提。当代文学的一个重要职责就是借助文学叙事，在文化观念上破除陋习，为现代经济理念在中国社会逐渐深入人心摇旗呐喊、推波助澜。应当说，商业文学成功担负起了这项文化功能。在商业博弈、财富传奇和市情商态描摹中，商界小说为商业活动写真，传授现代经商之道，致力于以契约、公平、竞争为“主导符码”的新商业精神启蒙，在1990年代以来的中国社会新的经济秩序与商业文化的构建中具有独特价值。在商业文学作品中，我们不难看到在生动的文学情节之下，契约、诚信、公平为核心的现代商业精神得到诗性诠释。如商贾小说《新安家族》叙述了新安商人在与西洋商人进行茶叶贸易中，为了数万茶农、数百茶商的生存利益，坚决抵制洋商挟强权制定的垄断对外茶叶贸易、掠夺盘剥华商的商业规则的故事；这一精彩的商战故事最后的主旨指向是对商业竞争中“公平商权”的肯定。王强的《圈子圈套》在现代商场竞争双方的巅峰对决之中，宣扬现代契约精神是商战成功的法宝：为争夺“中国第一资源集团”的超级大单，洪钧、俞威双方各施手段、各展奇术。而激烈的商界竞争的最后胜出者是恪守现代契约精神的洪钧，俞威不守诚信，瞒骗公司，践踏法规，在广东第一资源项目上采用瞒天过海、偷梁换柱的手段获取不正当利益，故而败北。小说借助文学生动的情节和富有魅力的人物形象，艺术化地道出了现代从商之道。伴随着市场经济体制的日益完善，当下中国“商场”和职场也在逐步成熟逐步规范化，行业活动逐步制度化科学化，职业道德观念也逐步形成。诞生于这一背景下的商战职场小说表现出对“专业”、“效率”、“科学”为核心的现代经济理性的高度认同和积极宣扬。如《浮沉》这部小说的每章后面都设置了“编辑絮语”环节，包含“商战胜经”和“职场行走指南”两个内容；全书共罗列了24条“职场行走指南”以及21条“商战胜经”，其中重点关注了竞争、创造、敬业等现代职业精神，与关于合作、定位、人际、宽容、原则等基本素养，这是商业社会对现代人基本品格的要求。而这些职场成功人士“不厌其烦、手把手传授的那些经验技巧恰好是长期以来现代性书写一直忽略的内容，这种理性主义、启蒙主义的价值在中国的许多组织中并未真正建立，职场小说正是在这一背景下填补了空白”。②现当代文学的魅力，不仅在于它的艺术审美品格，还在于它的思想教育价值。从事文学教学的责任与义务之一就是以独特的文学熏陶和濡染的方式，潜移默化地对学生的思想、精神与人格产生影响。文学对社会和人的影响不像以科学那样可以立竿见影地发挥实际效力、去解决实际问题；但它以润物细无声之势，对人的精神和心理缓慢而悠长地产生根本性和整体性影响。因此，讲授现当代文学一个重要使命就是要通过对作家作品和文学现象的描述与分析，提炼出作品中表现出来的现代中国人的思想感情和价值观念，以现性立场并引导学生建立健全的理性精神、自觉培养现代意识。传授经商之道，是商科专业课程教学的主要任务；有效利用商业文学，亦可以辅助商科专业教学；而商业精神的滋养，商业文学课以其独特的艺术魅力担当其重任，具有其他课程不可替代的作用。商业文学作品涵蕴着丰富的商业文化营养，我们把它引向课堂，就可以利用文学特有的情感魅力、形象魅力、审美魅力对学生开展多元化的教育，从而培育和滋养出优秀的商业理念和健康的商业精神。
中德合作重庆海钠会展研究所所长
会展专业教师缺乏是当前教育界十分重要和迫切的需求。由于国家人事政策以及各院校的不同利益所致，至今还没有一所院校具备条件主动去申报国家会展专业师资培训基地资格。当然，边教边学不乏是当下最有效的途径，长则5~10年短则3~5年，相信中国会展师资队伍的未来之路总会走出来的。
课程设置之所以出现诸多问题，关键因素是我国会展教育（包括人才、课程体系、师资、教材等等方面的测评）目前还没有形成标准，国家教育部也在考虑从招生目录上对课程名称有所规范，我们期待着教育部明年的会展教育专家论证会召开。
我国会展教科书还缺乏理论系统性和研究深度，大部分属于资料性、汇集性、概览性，相当部分编者是通过编写教科书认识会展业和学习会展相关知识，知识的系统性、成熟度及对行业把握度均显不足，教科书的数量虽然上去了，而学术性、学科性、理论系统性、内容的科学性、合理性与先进性均有待提高在教学过程中我深刻地理解会展活动中实践的重要性，因而比较注重理论结合实践进行教学，以提高学生的行业适应能力，在学期中安排大约四分之一的时间让学生参与展会的现场调研工作，与此同时指导学生的学年及毕业论文。
对于一个新兴的会展大国，一切从头开始，尽管需要借鉴国外的东西的确不少，而结合中国国情却至关重要。我国会展教育的理想模式是：教科书有较为系统的理论，教师个人有较强的理论研究底蕴和实践背景，教育机制灵活而富于成效，市场需求十分明确，“以销定产”定单式培养各个层次的会展人才。
中国的会展教育是一个“创新教育体系”体现在：一是要根据业界的需求进行会展教育创新；二是要有国家的会展教育规划；三是要各个教育相关人士要进行更多的交流，避免各所院校之间、各位会展教育者之间各自为政的经验性传播教育所带来的局限性。在此建议各院校会展教育者积极加入11月份即将成立的“中国会展经济研究会”，在一个共同的行业平台上集中地交流思想、一起来推动国家会展教育的更大进步。
过聚荣上海交通大学管理学院
会展经济发展研究中心主任
会展是一个年轻的，不断发展的学科。从学科建设的角度来说，会展归属于哪一个学科，众说纷纭，还不能确定。不过，有一个倾向值得注意，那就是许多人都把会展局限于展览上。而事实上，会展活动是一项综合性的活动，它不仅包括展览、会议，而且还涉及节庆活动。从某种程度上说，我国会展理论研究、职业培训都处在初级阶段。
现阶段，关于会展教育师资的问题讨论的比较多，有些观点还相当极端，比如有的认为没有做过会展的老师进行会展教育是不可行的。应该说，会展是融操作性、实践性和理论性于一体的综合学科，授课老师要全部精通相关的知识，恐怕是勉为其难。但是，有一点却是清楚的，即需要教师对会展的发展规律有清楚的认识，并且对会展的全过程都有一定程度的参与。当然，有很多实践经验的人由于种种原因要走上讲台、讲好课同样不是一件容易的事。值得指出的是，现在真正能够理解会展，了解会展的发展规律，并且能够一心一意研究会展
的教师太少了。许多冠以会展专家头衔的“会展专家”提出的建议往往不是很符合会展活动的发展规律。
另外，会展教材的出版也存在许多问题。已经出版的教材有许多在质量上较粗糙，互相copy的比较多，缺乏深入研究、能够很好体现会展发展规律、符合教学所需的教材。
会展业还有一个话题谈论的比较多，即就业率。有机构统计会展人才流失严重达80%，但据报道，南方某所学校的就业率却达到100%。客观地说，会展就业率是很难精确统计的，原因在于，会展是一个大概念，策划、营销、设计、搭建以及相关的会展服务（大饭店、旅行社等）都可以纳入会展业范畴。会展就业范围并没有明确界定，也不太容易界定。因此，所谓的就业率并不能说明具体问题。
刘大可北京第二外国语学院
旅游管理学院会展管理系主任
从总体来说，现在会展市场的需求量不大。但是会展本身是国际化的，二外的学生有外语方面的优势，学生就业方向比较广，选择性比较大。旅游社、协会、商务酒店、展览公司、展览中心以及一些大企业的展览部，都是我们的就业方向。因此我们的就业前景比较好。
各个学校的教育定位差别很大。我们的教育理念是培养高素质会展人才，与会展职业教育不同。我们教会学生外语、数学、计算机等工具，并且培养学生思维的方式方法，这样他们接受新鲜事物的速度会很快，容易融入社会。
目前中国的多数院校都只是提供很少几门会展课程，有些只有2到3门。五年之内可能就会淘汰一半。事实上真正称得上会展教育的不到20所院校。课程设置方面一是国际化，二是应用化。要跟国际接轨，了解和研究美国、德国、香港等地的课程设置；另外要与实践结合，当然这需要一个过程，做教学研究有自己的规律，有一定理念和依据。我们培养的学生完全与国际接轨，并不象有些人说的与国外差距很大。目前，教材的出版也呈现泛滥的趋势，出版社之间互相竞争，会展教材的出版一哄而上。但是时间不会长久，经过三五年的时间就会淘汰一部分。
枣林北京艺术设计职业学院
展示设计专业教师
教师去国外参观学习是很有必要的，一是学习设计理念，潮流，还有就是材料、方式方法。教师应该是具有丰富的理论知识，又从事过实践工作，积累一定的实践经验。这样一来，他的教学才会有声有色，学生能够更好的接受，也能够更快的运用到实践中。在会展设计人才教育方面，应该减少硬性教育，增加开放性教育。
虽然现在出现了大量的教材，但是针对展览展示设计方面的教材很少。而且所谓的教材，可利用价值不高。北京艺术设计职业学院的教材都是教师自己编写的。在编写展览展示设计专业的大纲时没有任何横向参考，只是凭借实际经验，每年修改大纲。
另外，锻炼学生的表达能力是我们的重点课程，就是要求学生用语言结合图纸当众描述自己的设计。但是学生往往面对图纸一句话都说不出来，这是目前中国教育十分欠缺的。
有需求才有市场，目前中国的会展教育有点一哄而上的味道。今后几年，将有大量会展专业学生毕业，应该是一个供大于求的局面。我们现在已经毕业的两届学生的就业率达到了90%，大部分在展览行业。今年我们扩招为两个班。但是目前师资和社会需求有限，要保证学生的就业率和质量，不宜再扩招了。
丁萍萍 浙江经贸职业技术学院人文旅游系主任
教师要适应并满足中国会展教育的现状，首先要千方百计引进既有会展实践经验，又满足学校对教师其他方面要求的老师。其次，原来接触会展业较少的老师要多下公司，加深行业了解，有针对性地弥补自己的不足。另外，这个问题也要辨证地看。教师在明确了自己的专业定位以后，即使原来不是学会展专业的，只要加强学习，也能很快适应教学需要。
目前会展教育在课程设置主要依据是用人单位对毕业生的要求。我们的课程设置是和企业一起制定的，并且根据人才市场需求的变化每年作一些调整。我国的教育管理“计划”色彩浓厚，教学灵活性差！在制定计划时要注意到有一定的前瞻性。
因为我们是高职教育，培养实际操作型人才。我院的十几个校外实习基地均为业内顶尖企业，为培养学生的职业能力贡献不少。校内除实训室实践以外，还组织大型的会展实践活动。我们的毕业生一次签约率高达96.1%，且就业岗位和地点都相当不错。85%的毕业生在会展公司、会展场馆、会展业协会等专业对口单位就业。但是，按照保守估计，每年全国市场可容纳1万名会展毕业生，就业前景并不乐观。
中国会展业应该学习会展发达国家的先进模式，兼收并蓄，结合德国式的“在岗培训学位派”（在岗培训为主）和美国式的“饭店管理旁系派”（学校教育为主，从饭店管理专业学生中培养会展人才）为中国式的“学历教育与在岗培训并驾齐驱”（学历教育以高职为主，在岗人员长期轮流培训提高）培养模式。
张金祥 厦门国际会展学院 国际会展系主任
我国会展人才的教育和培养应采取大学本科、大专、中专学历教育与短期培训并举的原则，形成综合性管理人才、技能性专业人才和辅助人才的教育和培训体系。在对学生进行理论教育的同时，鼓励各个教育培训机构采取灵活多样的形式，加强对学生技能方面的锻炼和培养，增强他们实际操作的能力，为我国会展业的发展提供高质量的不同类型的专业人才。
由于我国的会展教育尚处在初始阶段，各会展人才教育培训机构培养目标的定位还不是十分清晰。我个人认为大学本科和本科以上的学历教育应以培养会展理论研究和会展管理综合性人才为主；大专和中专学历教育应以培养专业技能性人才为主；短期培训应以培养会展服务性专门技能为主。只有一大批不同类型不同层次专业人才共同参与，这个产业才能得到快速的发展。
为了解决目前会展专业教师短缺的状况，我个人认为开设会展专业的教育机构应打破条条框框，选调一些既有实际工作经验，又有一定理论水平的人来从事教学和理论研究工作。另外，采取多样的合作方式与国外会展业发达国家的会展专业教育机构进行合作，直接引进教师或对我们的教师进行专业培训，以此来提高教师的教学水平，加快我国会展专业教师队伍的建设步伐。
史习平 清华工艺美院展示设计专业教师
会展专业在国内刚刚兴起不久，受过专门教育的会展人才缺乏，教师队伍更是如此。我们的教师队伍应多在实践中探寻解决方法，突破传统的会展设计观念的束缚。行为的解放首先得益于思想的解放，把创意作为会展设计的灵魂，走出华而不实的竞争圈子，把突破性的创意思维、确切的市场需求、真正的实践经验变成为会展教育的新意所在。
会展教育在课程设置方面的依据应是从实践中来，再到实践中去检验的反复过程中总结出来的。将实践中的经验总结成理论并运用到教学中去。教学过程中教师与学生实践机会过少，过于模仿和依赖国外课程。课程的设置一定要科学，细致。目前大多数的教材并没有真正具备理论的高度，所谓的教材大多只是操作过程的介绍，停留在比较初级的阶段。
理论与实践两方面应相互辅佐，缺一不可。在教学过程中，依据教学大纲，尽量全方位的培养学生的实践能力。一方面学生应具备宏观上的把握能力，另一方面必须具备实际操作能力。目前我国所谓的会展研究机构过于重视理论，而大部分中等职业技术学校又只把技术放在首位。会展设计与实施应是同等重要的。学生的实践活动一定不能只停留在抓大放小上。设计的过程应是将所谓的理想、概念物化为现实的过程。
潘安岚 北京城市学院会展心理学教师
现在会展教育的教材虽然出版了不少，但是教材针对性太差。我曾经阅读过一本关于会展营销的书，发现里面的内容基本都是市场营销的内容，只是冠以会展两个字而已。会展教育市场的升温，导致出版社为短期商业利益仓促出书。教材一是要考虑市场需求，更重要的是考虑学生的需要。虽然在大学中学到的知识，可能在社会中应用不是太多，但是它是对学生素质的全方位的提高。而且实用性强的教材对实际工作还是有非常大指导力度的。我是教消费心理学的，但是走遍了北京大大小小的书店也没有找到会展营销心理学的书籍，而其它类似的专业基本都有心理学教材。由于没有正规教材，我在教学过程中只能凭经验和其他方面的消费心理来引导学生，没有针对会展业的营销心理来进行教学的参考依据，同样，这方面的教学案例也没有。
许康平南宁职业技术学院旅游与服务系主任、书记
南宁职业技术学院是南宁当地具有很高知名度的学府，于2004年开设会展专业，当时并没有得到社会的呼应与理解，会展作为一个新兴产业，在广西社会各阶层了解甚少，对社会的宣传也不够。经过我们的全员推广与介绍，第一年招生来了70多个学生。
我们对已经开辟会展专业的上海、江苏、浙江、北京进行了大量的调研。2004年南宁成为中国――东盟博览会的永久举办地。而当时会展的热潮已经火遍全国。人才的短缺呼声，加上有地方经济发展的需要，我们决定2004年开辟会展规划与管理专业。
专业开设后，在教材制定上也下了一定的功夫。第一年的基础课还算好处理。第二年的专业课开设我们就开始了“四面出击”、“精挑细选”。作为专科的技术学院，我们就是要向社会输送实用型技术人才。对于专业的老师使用，我们多年来坚持“双师型”教师教学已经成为我们的一大特点。我们的老师分为两种，一种是基础的老师，这种老师都是来自我们学校正式编制的内部，大多是各专业的大课资深老师。另一部分是来自社会上有实践经验的企业负责人，他们不仅有专业基础，而且拥有多年丰富的工作经验，同时也可以为我们的学员提供多方面的实习机会。比如南宁鹫鹏的金巨福总经理，不仅为我们的学员传授了大量的专业社会实践知识，而且在他们的展会中还为学员提供了现场实习的机会。在我们的老师队伍中，这种拥有实践技术型的老师一直保持在60-70%。
我们的教学与社会进行有机结合，让学生大量进入相关企业，不断进行实践锻炼，以积累丰富的实践经验，达到学为所用，以用验学的目的。比如，今年4月，我们的一位女同学陈芬燕在参与了广西“水产展”后，就动手写了一份举办学生用品展览的详细策划案。就十分成熟地对如何举办展会的整个流程，做了十分详细的说明。我们在寻找会展的相关专家进行“会诊”后，决定在适当的时候支持她把这一方案落实为一个真正的展览会。
从现实情况看，我们的学生中还存在一些眼高手低的现象，从我们假期去实习的学习反馈回来的消息看，还没有完全达到企业的用人要求标准。中国的会展业没有真正成熟，会展人才的教育也是在摸索中进行，会展人才教育任重道远。作为会展人才教育，不同于一般的学历教育，在很长一段时间里，会展的研究型人才、高学历的人才教育还不能成为主流，满足社会实用型人才教育的大专人才教育，在很长一段时间内将成为社会的主力军。会展人才教育可以说是中国人才教育中的一种叛逆。
杨智昆明国际会展中心会展研究室主任
云南师范大学文理学院旅游系会展专业特聘教师
昆明的会展业自上世纪九十年代后得到快速发展，从原来单一的文化、教育艺术、重视意识形态的成果展，开始更多的转型贸易为主题的各类专业展会。原来从事会展的人才，也大多是从政府或协会等相关领域半路转行的，尽管这些年也积累了一些这方面的人才，但是对于现代昆明的会展发展还是不适应的，昆明许多会展公司对复合型的人才需求很大，最为紧缺的还是会展管理、营销、策划、设计方面的人员。
有需求就会有市场。昆明对会展人才教育的迫切需求，在一定程度上促进了昆明会展教育的发展。现在昆明已经有三所院校开设了会展相关专业。今年已经有一批学生(50多名)走入社会。我们所教育出来的人才的走入社会还有待进一步社会实践的检验。
作为一个多年从事会展的专业人员来看，我们使用的教材内容与实践也有一定的距离，会展专业课程的开设也有待进一步完善与丰富。国内的相关教材十分有限，我们当时没有太多可供选择的教材，许多还是直接从国外翻译的，与中国的实情相脱节的。所以，我在讲课时，常常是将理论结合实际案例来讲，只有这样才是对学生负责，我们要培训的是未来会展的操作手，并不要理论家，理论如果占到60分，而实践知识就应该占到40分，这样培养出来的人才，才是合格的人才。我们为学生提供的实践机会也太少，在一定程度上不能够满足学生对会展的真正理解与认识。
市场对会展人才的迫切需求，与全国各地院校的大量开设会展相关专业课程，对于几年以后的会展人才的就业，我们还有待进一步探讨、检验。
胡卫华 深圳职业技术学院经济管理学院
中国会展人才培养的几点建议：
因人而异，分清层次培养。会展人才培养要因人而异，根据不同岗位的要求培养。会展业三级人才层次：会展核心人才，包括：会展策划和高级运营管理等；会展业辅人才，包括设计、搭建、运输、器材生产销售等；会展业支持型人才，包括：高级翻译、旅游接待、广告制作等。
因地制宜，选择重点发展。在会展人才培养中要做到全国“一盘棋”，应从战略上形成“重点布局、积极引导、培育发展”的建设机制，按照区域会展经济需求结合各地院校办学条件、培训师资的原则，有针对性地规划全国会展专业教育工作。
高教、职教、短训三管齐下。会展人才的培养要根据实际需要，开展多形式、多渠道的教育和培训。
突出实践，产学研一体化。各会展高等院校应该鼓励或要求会展专业教师在不影响正常教学工作的前提下，到优秀会展企事业单位兼职锻炼，会展专业学生的实践环节也亟待加强，应创造条件鼓励他们经常直接参加大型会展活动的组织、策划管理，参与接待服务。
铸造品牌，争设独立专业。会展人才培训市场应该注重品牌化的高端教育，结合中国会展业的特点以及实际操作经验，建立起多层次的人才培训体系。
南宁职业学院学生访谈
莫炜炜：南博会的大力宣传，使我们认识到会展。学院的招生大蓬车开进我们的学校，并一再提出这是个新兴行业，新兴的行业竞争少，一定会有市场机会，我也就选择了。通过近几次的实习、我们更有信心将来可以找到好的工作。
方艺专：从书上看到过会展，也参与过展会，对会展有一定了解。我对新兴事物都是充满了好奇，我认为一个有活力、有发展、有前景的行业、也一定有市场需要也就报了会展专业。通过实习，我也认识到，会展的每个细节都是经过调研，还要收集大量的信息，要随时准备好自己。
罗雁翎：老师来我们当时的学校推介会展专业时，解说十分有吸引力，充满了挑战性。我喜欢接受挑战，再说会展包括了许多全方面的知识，如计算机、营销…综合性十分强，将来从业的面也宽。会展还是一个三维立体，考核细节，可以锻炼出我们周到细致的好习惯。
谭宗和：在实习时做过会展的接待，通过热情的服务，得到了展商与领导的认可与表扬，使我们认识到作为服务业的特点，更加强了我的信心。在工作中还接触到许多新事物，学到许多本领。广西的会展刚起步，东盟博览会又会在南宁永久举办，我们一定会有个好的未来！当然书本知识也非常重要，比如应用文写作，在以后的工作中可常常用到。
黄静：走进会展，仿佛是走进一座美丽的森林，这儿鸟语花香，到处都充满了美丽的诱惑。小小的博鳌通过会展，从海南的小渔村，在一夜间成了世界的知名旅游盛地。还有广交会，高交会，东盟博览会，这也都是会展创造的就业与发展的奇迹。只要学的好，并将之付诸实践，我们一定能取得成功。
北京第二外国语学院旅游管理学院会展策划与管理方向学生 李冬旭
我从大二开始参与实践活动，参与过第六届朝阳区商务节，两个半月的暑期都在组委会实践。之后，朝阳区推荐我去团中央青年人才国际交流中心做论坛，大约半个月左右。间或也参加一些展会的翻译或联络工作。最近一次是在北京航展。我们这一届有60 多个学生，经过实践后，各个方面对二外的学生能力比较认同。会展行业是操作性比较强的行业，没有实践是不行的，学校教育理论性太强。我们对会展业的感性认识基本都是来自于实践。
与同行业相比，二外的教材和课程设置还是比较好的。毕竟大家都处在摸索之中，需要学生配合老师来进一步完善。老师在编写教材的过程中也与我们进行沟通。学校经常邀请业内实际经验比较丰富的专家来讲课，我们也十分珍惜这样的机会。老师也经常提供一些实践的机会，并且过后会与我们交流。我觉得经过实践之后，认识到不足，知道哪方面需要提高，再上课学习时就更有针对性。即学习理论，之后实践，然后再学习理论，之后再实践，这样反复进行，会加深理解。
北京城市学院学生牛佳
我是大三的学生，在学习中感觉，从事过会展工作的老师，既依托课本又加入了自己的经验进行授课，内容充实，并且能带动我们的情绪，比较好理解。有的老师理论性比较强，讲的课程不太好理解，尤其是没有会展工作经验的老师，感觉课讲的比较学院派。大部分时候是照本宣科。如果能在理论的同时和实践相结合就比较好了，去请一些职业的会展经理人，或者主办承办单位的负责人来给我们做一些演讲，或者上一些讨论课程，让我们真的能站在一个从业人员的角度理解会展行业。多增加一些带到场馆进行讲解的活动。在大一的时候就应该让大家明确自己需要具备那些条件才能成为一个出色的从业人员。
会展专业的教材很多，但是理论性很强，不好理解，而且重复的地方很多。学校选用的是高等教育出版社的统编教材，我个人认为这套教材很好。此外，还应该增加会展成本效益、会展策划、大型项目管理等。课程安排上个人建议把比如毛概等公共课程压缩到半学期一门，加大专业课的授课时间。另外应该开设专门的会展英语课程。在实践方面，我们主要是去参观博物馆，展览馆等。学校应该加强与企业或者其他的机构的联系，定期举办企业与学生间的沟通和实践活动。有利于学生就业和企业了解学生，也能让学生更好的理解课程和知道自己的不足。
北京艺术设计职业学院毕业生
牛浩（05年毕业） 朱钥、高深（04年毕业）
目前的中国会展设计行业中有许多是学计算机软件出身的，没有经过专业的展览展示设计训练，这是导致中国的展览设计行活太多，风格大同小异，缺乏个性设计的很重要的原因。而从学校毕业的专业人才可以逐步改变这一状况。我认为在学校主要是学习设计思路，实际的搭建、使用的材质多是工作后在公司学到的。
在学校中创意思维的训练是非常重要的，因为其他知识都可以在实践工作中掌握，唯有这种发散性的创意思维只能在学校培养，工作后只能削弱不能增强。由于工作是不断的重复同一过程，因此容易产生思维定式。工作一段时间之后，应该回到学校继续学习，经过实践之后就知道该学习什么，这样才能学透彻。
展览设计毕竟和艺术设计不同，展览是需要应用的。因此在加强基础课和理论知识的同时，增加实践课程，多进行实际的训练。实践过程中会遇到很多问题。尤其是应该增强表达能力的训练，你的设计是死的，只有用你的语言使你的作品鲜活起来。学校应该增加与客户沟通这方面的实践内容。另外，学校应该加强团队协作能力的培养。现在的课程安排都疏忽了这方面。
教师应该有很多的实践经验，有些教师理论上很好，但缺乏实践经验，虽然现在有许多教师有实践经验，但是还需要加强。
我认为中国展览设计的学科设置太专了，就是为了就业而培养。而国外有些就包括在建筑设计中，涉及面很广，思路比较开阔。我比较喜欢这样。教学中应该增加更多的发散性思维训练，我们曾经上过外教课，他们的思维方式和方法，给我的实际工作很多启发。
虽然有60多所院校涉及会展教育，但是可能很多都不知道如何培养才能满足就业需要。我认为如果学校能够做到完全满足就业需要，那也是非常成功的。即是说，或者培养高级核心人才；或者培养专业的应用型人才，满足就业。避免高不成低不就。
我们认为，现有院校的学生毕业后，中国的会展人员需求基本饱和了。但是，有能力，非常专业的、杰出的少。
北京艺术设计职业学院大三实习生访谈
学习过程中，感觉最大的问题就是课程设置不够精细，每门专业课学习时间太短，有些一周或两周就结束了。根本没有巩固加深的时间。因此，课程虽然不少，但是，每门课程都没有学透彻，只是泛泛的了解。另外，虽然每门课程学习过程中都有调研活动，但是实践活动只是在大三时才开始。应该再早一些进行实践活动。
明年是会展业人才就业的高峰，但前两届毕业生的就业率比较高，口碑不错，而且展览展示设计专业可以向平面设计等其他设计方面发展，事实上在展览行业发展的毕业生可能只占一半。因此对于明年毕业后找工作的问题不是太担心，持乐观态度。我们现在还没有参加商业培训的想法，而且工作的前两年大概都不会参加培训。
李纪伟浙江职业技术学校2005年7月毕业生，现就职浙江远大国际会展有限公司
在一定程度上来说，在校期间学到的基础理论知识对于当前的实际工作还是有指导意义的。譬如，对展会整体工作流程的掌握、对专业观众组织的重要性认识、起草展会策划方案等。这些在校期间学到的理念和技能方面的知识对实际工作很有帮助。这也使得我们在从事具体工作时比较容易上手。同时，也证明当初学校以培养职业能力为向导的定位和推行的“三段式”培养模式都是正确的。即“课堂教学――实习（了解实际专业工作）――课堂教学――实习（综合应用能力培养）――创新与思考能力培养――实习（直接从事专业工作）”。
目前出版的关于会展的书籍在内容上大多都很相似而且实用性仍比较弱。我们的核心专业教材是由我们自己老师精心编写的，将会展分为展前、展中、展后三个重要操作阶段来论述。但没有将每个阶段的工作再细化、具体化、流程化，应进一步增强其操作性的知识和技能。另外从事会展专业教育的老师最好拥有展览的实际操作经验，或与学生一起实习，在工作、生活中建立如朋友之间的友谊，以朋友的身份与学生一起交流、探讨。这样，更利于师生互动、学与用的互动、激发两者的灵感，使会展教育朝更实用、够用、学以致用的方向发展。
目前，我所就职的是一家以国外展为主的展览公司。虽然在校期间的学历教育使我们对会展有一个系统、完整的掌握。但这只是解决了“是什么，怎么做”的问题，并没有解决好如何“做得好”的问题，也并没有灵活地随着展览市场发展而吸收新的东西。这就需要我们在如何“做得好”的问题上加强学习。
编后语：
自99年我国某高校开始了开设会展方向的课程教育后，全国各地会展专业教育遍地开花。全国开设会展专业的高校已有20余所，在相关专业开设会展方向的有30余所，二者合计已有约60所高校踏入了会展教育的领地，仅浙江就有21所学校有会展专业或者方向。
有人说，中国的会展教育是世界上绝无仅有的，没有哪个国家象中国这样开展会展教育。
在我们的采访中，业界的有识之士对会展师资、课程设置、会展教材等方面发表了自己的真知灼见，对未来会展教育的发展也提出了建设性意见。
有人认为“会展教育”已是老生常谈，谈不出什么实质性的东西，如同会展产业中存在的“骗展”和“垃圾展”等问题，虽然业界人士一直在呼吁，却没有一个有效的方法可以杜绝类似情况的发生。我们不能否认会展产业和会展教育目前存在的弊端，但也不能以偏盖全的认为会展教育发展不健康，相反这正是向规范化、正常化发展的必然之路。本次论坛侧重专业人士的不同观点，把脉会展教育的方向和未来；深入了解学生的学习体会和需求，供关心会展教育的人士参考。
在与某学院大三实习生的访谈中，记者了解到，在教学过程中，学习的是品牌展会的规范化的流程和操作。但是走上实习岗位后，却发现现实中的展览活动与课堂所讲的还存在很大的差距。尤其是展会操做的不规范化是让学生很难理解的，比如某个展览会的招商工作往往是以外包的形式交给某个广告公司去做，或者临时招集几个人、几部电话、几台传真机就可以招商了。而学生在实践过程中往往仅被安排去扮演招商的角色。接受采访的6名学生中，有4名被实习单位只安排参与了招商这一环节的实践，甚至有的仅限于端茶倒水的层面。至于前期的策划和中期、后期服务的各个环节，参与社会实践的学生相对很难涉足。
学生们在为期不短的社会实践中究竟学到些什么东西，用人单位不必为其负责，但在招聘时却希望拿来就用。但是作为将被培养成“应用型人才”的学生，没有完整的参与展览的整个流程的实践，无法发现存在的问题，因此无法去寻求解决问题的办法，“应用”从何谈起？
当记者在采访中看到众学生雄心勃勃的表示要为会展行业走向规范化贡献力量的时候，记者被他们强烈的社会责任感所感染，同时也在为他们感到深深的忧虑。但是我们更应该欣喜的看到，有这样一批接受过正规化、品牌化会展理念熏陶的人才在摸索中逐渐成长，中国会展业步入正轨指日可待。
会展培训应定位在“博、深、精”
浙江亚太会展业发展研究所所长郭牧
由于众多院校缺乏对会展行业特殊性的了解，盲目办学、攀比办学，加上课程设置没有形成自己的体系，培养出来的学生由于缺乏对所学专业的足够认识，加之实践能力薄弱，这说明大学教育存在严重的教育误区。还有目前各种会展证书的认定概念不清，从而很有可能导致三年后的中国会展行业证书泛滥。要使会展教育走持续健康之路，必须有一个权威机构牵头对会展教育进行整合，这样才能避免教育误区。
就目前情况来看，中国会展业的人才结构布局各地是不平衡的，这也与我国会展业发展状况相吻合的。会展核心人才、会展业辅助型人才和会展业支持型人才主要集中在北京、上海和广州等沿海地区；二、三流人才则相对集中在中等会展发展城市。
在中国究竟有多少会展企业和人员需要培训？对这个问题，首先要了解中国现有会展企业和人员数。由于目前国内还没有这方面的统计，还是空白，因此全国范围不好说，但对于我们所处长三角洲地区而言，还是知数的。据我们亚太会展业发展研究所调查，目前该地区会展企业数近2000家，按平均每家20人计，约有40000从业人员，其中所需初级人才20%，约8000人；中级人才15%，约6000人；高级人才5%，约2000人，合计约16000人需要通过培训解决缺口。培训重点主要是会展策划、经营管理和工程设计等应用类技术。
会展经济独特的运行规律决定了会展学科的复杂性，从会展所牵涉的知识领域来看，会展学科涉及到信息学、管理学、经济学、心理学、旅游学、建筑学、运输学、口岸学、艺术学、环境科学等众多学科，在综合中又兼具很强的专业性。从人才应具备的基本素质与能力来说，会展人才不仅应具备扎实的专业知识，还要有一定的文化素养，如文学素养、美学常识、心理学常识；不仅要有一定的策划、组织管理能力，还要有沟通协调能力、宣传推介能力以及筹资能力等。因此，会展培训的课程设置要区分不同层次的人才因材施教，依据的是会展与现代经济的密切关联。由此决定了会展人才的培养要适应会展市场对人才的需求。
学历教育其教学计划、学制规定、课程设置、对教学条件的要求以及各教学环节的实施等，均严格按国家教育主管部门的规定操作，接受高等职业教育的学生在完成学业之后获得的学历文凭，国家予以承认。商业培训即非学历教育，它紧贴人才培训市场不断更新项目和内容，适应了不同层次不同领域不同群体不同时期的求学者的需求，为继续教育、岗位培训、任职资格培训和出国留学、求职就业、升学深造、考前辅导等提供了广泛而有力的智力支持，满足了人民群众提高科技文化知识的需要。
由于我国会展教育起步较晚，无论是在师资培养，还是在教材的规范和课程的设置方面都还不够完善。这不仅使会展人才的培养质量大打折扣，而且在专业设置、课程设置等方面都存在一定的问题。从对会展人才高质量培养规格的总体要求出发，现在及今后会展培训应定位在"博、深、精"。所谓"博"，是指要提供广博的知识，以适应不同内容的会展项目的要求；"深"，是要深入掌握会展各方面的专业知识和理论；"精"，就是要精通整套会展业的操作流程，培训时间最好是分期进行。在实际培训过程中，需要与会展行业需求紧密结合，走特色人才培养之路。这种"特色"主要表现在培养目标的细分化、课程设置的独特性以及培养模式的多样性等方面。
准确把握行业需求探索教育培训不同模式
上海对外贸易学院会展经济与管理专业主任蓝星
社会培训机构和职业类学校的运作特征决定了其先招生，后找师资，以获得其经济效益，而授课老师的来源，教学资历、行业知识、教学目标均难以得到保证。部分学校挂着会展专业的旗号，实际上连一些会展管理的本体课程都没有力量开设。会展课程内容多为东拼西凑、照本宣科，纸上谈兵，效果可想而知。出自不同主管机构的会展职业证书培训层出不穷，由于尚处于试培训阶段，均未形成成熟的培训体系，“证书”难以反映受训者的职业能力。
会展专业人才教育和职业人才培训是会展人力资源开发的两条腿，缺一不可，也不能互相替代。关键是要搞清楚，会展业需要什么样的人才，学历教育和培训机构如何各司其职，满足不同层次的求知需求。
社会职业培训要抛弃功利性，重在提升培训内涵，切实培养合格人才。会展职业培训是随着业界对人才的急需而应运而生的，具有周期短、适应快、和赢利性等特点。目前社会培训状况尽管很热，但是质量效果不容乐观，真正成功的会展培训班尚不多见，其主要症结在于合格的会展师资匮乏和课程设置薄弱。社会培训机构仓促开设各类会展培训班，因具有一定会展实践经验的讲师凤毛麟角，便请学校里的市场营销、管理和旅游等专业的老师来讲会展策划营销和管理等课程，其结果是空洞的书面知识的讲授，偏离了培训班传授“实用有效的职业知识”的宗旨；有些班则偏向于宣讲会展业的总体发展形势、国外会展业现状、政策法规等上层理论内容，无助于操作型人才的培养。
从会展企业聘请有实践经验的专家讲课不失为一种有效途径。但从目前的多数讲课的效果来看，由于讲课专家来自不同企业和单位，不可避免地存在讲课内容笼统、重复和零散等现象，难以深入系统地传授实际经验。另一个重要原因是，企业专家未必都具备有正确合理的讲授方法，以及未必都愿意将本企业的内部经验毫无保留的传授给受训者。
社会职业培训课程的目的是为会展业培养具有上手快、操作能力强的人才，其实效性表现在讲授实际业务工作的过程、步骤、环节、要点和技巧等实务方面，并贯穿在鲜活的案例中，而应避免以纲领性的罗列、经验性的总结和分析为主的讲授方式，从而真正让受训者学到行之有效的知识。社会培训机构只有把握科学的教学过程设置、严格的师资选择和管理、实用有效的培训效果，才能培养出会展业急需的实用人才。
中国会展业缺乏良才
中会联合国际投资顾问（北京）有限公司总经理张强
中国会展业不缺乏人才，缺的是良才。由于人才没有接受过正规化的培训，尚处于很迷茫的状态，市场有多大需求要和产业挂钩，会展产业的发达状况决定了人才的需求量。
老师应该加强对会展的认识和体验。采取积极与学生互动，与组展机构、服务机构进行交流的方式，加强市场认知。我们目前进行的“会展角色扮演"训练是指在教学过程中，分别让老师和学生担任会展组织中不同的角色，在扮演角色的过程中发现问题并及时学习解决问题的办法，巩固理论基础，使得在理论上和实践中都有更深刻的认识，也有利于授课老师总结出更多的经验。
开设会展专业和会展方向的学校不停在增加，如何使会展专业的师资力量上一个新台阶是当务之急。作为会展专业的授课老师，在掌握理论、实践经验、与学生的沟通方式、与市场的结合等方面还有待于提高。
目前的学校教育和社会培训在课程设置上存在跟风的现象，二者应该各有侧重，比如社会培训侧重实践，院校教育侧重理论知识，宏观方面。二者有机结合是最有效的途径。
现有的会展方面的资料和教材是非常珍贵的，是很多人多年总结出来的，这是我们最宝贵的资源。但是，这些教材也存在内容太空的缺点，不切合中国会展的现状。应该根据展览的操作性、实践性强的特点，再具体一些、务实一些。
会展，到底教什么？
北京国际城市发展研究院会展经济研究所培训中心主任孙瑞
中国的会展培训市场在短短三年的时间从萌芽到泛滥，这样的几何级增长速度令人叹为观止，给人一种中国会展业要集体补钙的假象，事实上，中国的会展培训尚处于摸索阶段，到底如何进行会展培训，也是仁者见仁，智者见智。
任何一种培训总要涉及两个核心问题，教什么和怎么教，观察目前国内现有的会展培训，很显然，这两个问题都没有很好的得以解决，但是不管对于讲师还是学员，教什么和学什么才是最关心的问题。
关于教什么的问题，大小报章不少报道，会议、展览、节事活动从商业角度进行狭义定义，显然归属于市场营销活动的范畴，高水平的市场营销活动必然是策划、管理、技术、营销的综合水平体现，反映到我们的培训活动上，就是相应的会展策划学，项目管理学，陈列展览设计学和现代服务营销学，这些课程在我们的大学教育序列中业已成熟，也正因如此，才会出现国内60多所院校迅速进入了会展学历教育领域。这就是我们早期的会展教育模式，我们俗称“拼盘教育”。
随着成功学教育在中国的迅速升温，以及例如陈安之这样的大师红遍中国营销界，“职业经验分享”也进入了会展教育课程序列，应该说这本是一个会展教育从校园走向社会的标志，但是由于中国会展业先天发展不足，后天运作畸形，真正胜任这种教学的人物比较欠缺，因此这种教学在中国还未能得以规模发展。
从2004年底开始，一批来自国外的专业会展机构利用自身经验积累进入专业培训领域，这些机构熟悉中国会展实际，拥有解决“培训出口”的实力，通过校企联合进入会展培训市场，“实习教学”进入了大专院校的会展教育课程序列。
从2005年中旬开始，会展培训出现了新的发展动向，一批来自中国会展市场一线的资深人士顺利完成向专业培训讲师方向的转型，与此配合专业的培训课程开发团队也开始组建，他们从事一线会展工作，但是更多的精力是负责将最新的工作体会转化为普及知识进入培训体系，确保培训内容的适时更新。
从会展培训教学内容的演变可以看出，中国的会展培训更加关注中国会展本身的运作特点，日渐迎合中国这种拥有浓厚政府色彩的市场化办展模式，任何一种商业服务业，把握盈利方向的前提必然是洞悉所属行业的习惯与特点，我们相信，关注中国会展业的本土特点，将是下一阶段会展培训所关注的一个热点。
刘友德 (原苏州南亚国际会展中心总经理)
2004年第一期“注册会展经理”培训班学员
作为2004年第一期“注册会展经理”培训班学员，我认为培训课程设置比较全面，国内及美国展览协会请来的老师水平也比较高，培训就国外的发达国家的会展业经验，如何根据不同的国情应用于中国进行了探讨，培训效果不错，对我有比较大的帮助，只是时间比较仓促。
目前会展培训机构相当多，但是机构素质良莠不齐。如何使会展丛业人员的素质得到提高，这应该引起政府部门及行业协会的重视和关注，建立统一的标准，加强规范指导和管理。上世纪八十年代的中国广告业也曾经面临类似问题。当时政府有关部门在中央电视台专门开办了广告业务员培训班，广告业务员必须经过考核，持证上岗。我们也许可以丛中吸收一些经验。
会展培训应该可根据对象不同，分为几个层次。如针对业务员的培训；针对项目经理的培训；针对高级管理人员的培训等。根据不同的需要，不同的定位突出不同的培训重点。
北京城市学院学生牛佳
目前，培训机构很多,我会重视他们的授课方式和老师,以及课程设置,专家级的人物能不能请到,最多的是看我的收获.有很多有名的专家我们都是比较有印象的,在选择上可能就会偏重去听他们的课程。还有就是培训中认识的同学是哪种类型的,也是选择的一个方面。
我参加过会展角色扮演。和会展职业经理人的培训。感觉比较实际.尤其是会展角色扮演,可以说和实践结合的很好。因为是把我们带到场馆里去讲的。然后大家就分别去找问题的答案,这样的感觉非常真实.这样更能把理论和实践结合好。
会展培训应该划分几个层次,有所针对。比如学生群、对会展感兴趣但是没有工作经验的人、从事会展但不具备正规理论知识的人以及其他会展相关领域的人。这几个类型需要的教育方式不一样。
编后语：
随着商业培训的不断升温，会展培训存在的问题逐渐凸显出来。目前国内多数的培训对会展人员的素质的提高成效不大。师资和教材匮乏，培训的内容缺乏系统性和针对性，主讲专家也往往浅尝辄止，对业务素质提高并无太大帮助。因此，会展教育已经到了质变的阶段。不过，质变也是需要一个量变的积累过程的。
缺乏权威会展管理机构，培训质量亟待提高，这是业内人士的共识。尽快建立权威的会展管理机构，有针对性、系统性的培训应该是今后培训发展方向。培训班应该划分为几个大的层次，在此基础上进行更加专业化的细分。另外，针对现在比较紧缺的人才加强专业化培训。这也是采访过程中业内人士的共识。
当然，在具体的培训过程中也需要注意一些问题。包括合理安排课程、增加典型案例的讲解、巧妙应用各种适当教授方法和表达工具（图、表、影像、游戏等）、聘请有经验的老师、及时评估学习效果，加强教师与学员的交流等等。
在就教育培训问题采访业内企业时，记者遇到了一些阻碍。企业相关负责人一般都不太愿意接受采访。原因大致可以分为两种，一是没有仔细思考过会展教育的问题，无法作出回答；二是认为会展教育培训问题是院校和培训机构的事情，与企业没有关系，不愿作出回答。由此可以看出，中国的会展企业对人才的教育培训缺乏长远认识，大部分还只停留在有什么人用什么人的阶段。当然，企业的最终目的是盈利，这点无可厚非。此外，中国的会展企业规模都不大也是关键因素。不过，令人鼓舞的是有极少数的展览公司已经意识到培训的重要性，计划每年派遣员工到会展发达国家考察学习。
要迅速提高会展培训的质量，引进来和走出去是必要的。据了解，目前能够得到国际认可的会展人才培训，似乎只有由中国国际贸易促进委员会引进的美国国际展览管理协会的“注册会展经理（CEM China）”培训班。据称该培训班也是世界会展业现有的惟一资格认证体系，是由美国国际展览管理协会开发和运营的展览管理专业培训和认证体系。照搬国外的模式必然存在水土不服的问题，如何学习会展发达国家的先进经验和模式，与中国国情有机结合是解决目前中国会展业面临的瓶颈问题的有效途径之一。
记者在采访中却发现绝大多数的培训班商业气息浓厚，培训时间太短，费用昂贵。功利心过重，必然会延长中国会展业从量变到质变的周期，并在此过程中付出昂贵的代价。诚然，培训班的盈利性是必然的，但是为了中国会展业的发展是否应该适当减轻商业气息。正如业内有识之士所呼吁的，中国会展业需要公德心。
在走出去方面，中国贸促会做出了有效的尝试。据了解，中国贸促会与德国国际培训和发展协会合作推出了中德系列展览培训班，培训班包括赴德国培训内容。培训效果不错，获得大部分人士的认同。目前，国内的出国考察培训班可以说数不胜数，但多数只是走马观花，敷衍了事。众所周知，出国的真正的目的并不培训上面，借鸡生蛋而已。这是国内出国考察培训的通病，并不是一朝一夕可以解决的问题。