时间：2022-07-08 13:12:58
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇化妆品培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、上半年工作完成情况
（一）加强学习，开拓视野，充实知识
1．积极参加单位组织的各项政治理论和专业知识学习，切实破除思想上的条框禁锢，探索灵活科学的化妆品的监管模式。
2.积极选送人员参加国家、省、市组织及市政府举办的各种学习和培训，增进执法人员文化素养、管理能力、法律知识，丰富和提高业务知识和工作能力；二是参加上级组织的联合检查行动和培训和现场带教，在掌握日常监管技能，熟悉监管程序有较快的提高；三是组织化妆品监管人员深入学习相关法律法规，集中找出监管中的难点，开动脑筋，解放思想，研究讨论解决办法，努力提高自身素质和执法能力，努力提高化妆品监管人员的整体素质。经统计今年上半年我单位共安排各种学习约？？人次。
（二）注重调研，强化日常监管工作
经过对2008年的工作的反思，通过对化妆品市场监管难点、问题查找，鼓励执法监管人员多写出化妆品及其市场监管的调研文章，提出自己的解决观点和建议。
2009年上半年，针对我区域化妆品生产中小企业较多，基础薄弱，企业生产和管理水平不高的现状，大家解放思想，积极摸索监管方法，撰写化妆品生产企业监管的调研文章，主动与区质监局等相关部门联系，提出取长补短，进行化妆品生产企业联合整治的新思路，并多次举行联合整治协商筹备会，拟订联合整治备忘录、联合整治制度、制订《××市×区化妆品生产行业联合专项整治工作方案》，辖区共有取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业？家，1－5月份共完成生产企业联合检查？家，覆盖率100%，移交稽查处理？家。在检查中进行化妆品生产企业信用分级，并实施信用分级监管，初步形成信用分级档案。
二、存在问题分析及下一步打算
总结半年工作，总体来在与区质监局联合检查化妆品生产企业方面收效甚大，对我区化妆品生产的规范性起到了很好的督促作用，促进了化妆品生产的发展，引导化妆品生产领域的有序竞争。后半年需要加强的有以下方面：
化妆品花样繁多的功能介绍总是迷惑消费者的眼睛，美白、去皱、抗衰老……一个个看起来都给人以“美”的联想的词眼真实作用双几何?它们的真实成分究竟是什么?也许，等到明年的6月17日；一切迷雾都将在你眼前消失……
走访卖场，随手拿起一件化妆品，都可以看到花样繁多的成分标注，如：保湿因子、植物精华素、控油因子、天然萃取物，除皱精华，一个个“雾里看花”的名字，都能给时尚爱美人士“美”的联想，但是这些名词到底代表了化妆品的什么成分，是否适合自己的肤质，许多消费者都不得而知，更难以判断它们是否适合自己，他们往往根据已建立起来的品牌信任来挑选化妆品。
10月1日起，修订后的2008版《消费者使用说明，化妆品通用标签》国家标准正式实施，标准规定自明年6月17日起生产的化妆品，包括牙膏、肥皂、洗发水等日化用品都必须标明产品的所有成分，且所标注的成分名称都应该按照“化妆品成分国际命名(INCI)”标注，按照加入量降序排列，如果成分的加入量小于和等于1％时，可以在加入量大于l％的成分后面按任意顺序排列。所有的成分都要以简体中文标注。对于进口化妆品，则必须在外包装的中文标签上标明成分。
“这项规定的实施具有非常积极的意义，”上海家化首席科学家魏少敏博士在回答《广告主》记者的采访时说道，全成分标注及化妆品的其他标签内容的规定，有利于正确引导消费者选购和使用化妆品、强化企业的自律意识、促使它们积极参与到市场化的公平竞争中来，同时对于政府监管也有一定程度上的帮助。 “整体上来讲，它对于企业如何提高研发水平和竞争能力，提出了新的课题。”魏少敏总结道。
对于这项规定的出台，日化营销专家谷俊认为，虽然该规定本身对于行业规范具有积极的意义，符台国际化的要求，但就其个人看来，象征意义远大于实际意义。消费者本身并不清楚那些没有美感的化学名词，如：氨甲基丙醇、三乙醇胺等化学成分的作用，这些生疏的化学名词反而有可能引发一些消费者的恐慌，觉得自己把化工品涂在了自己的脸上。
对于消费者有可能看不懂“诸如保湿因子、美白因子等化妆品标签的情况，标准也考虑了解决方案，如在美白因子后面加注括号，标出美白因子的具体成分，”魏少敏说，有关细节，全国香料香精化妆品标准技术委员会已经编著出版了一本《指南及相关法律法规选编》，以帮助企业理解，另一本与消费者进行良好沟通，正确解读化妆品标签的基本常识的问答小册子也会在明年初出版。
业内专家表示，除了消费者增加一些化妆品的基础知识，对其安全性、功效性有合理的期望值外，企业或可标出产品的适用肤质、适用年龄、适用季节、最佳使用方式及使用时间等细节信息，帮助消费者了解产品。同时，企业也要注重对终端销售群体的培训工作，让他们更好地了解成分标签的具体功效之后，负责任地推销给消费者合适的产品。
目前，中国化妆品行业的管理是审批制加备案制的监管体系，中国化妆品的管理分为：审批制包括国产的功能性化妆品、进口的功能性化妆品和进口的普通化妆品，政府部门审批时间约3-6个月。备案制的是对国产的普通化妆品，必须经过严格的审查程序才备案，方可上市。对化妆品制造商必须领取卫生许可证和生产许可证，双证并用，是强制性的，这一点大大的区别国际队化妆品的管理。
国际上绝大部分国家和地区的化妆品的监管，都是采用备案制，且备案也是企业自由选择。多数国家和地区采用化妆品GMP(Good Manufacturing Practice)(优良制造标准或良好作业规范)的监管体系。下面列举各国和地区实行GMP管理的情况，各国对化妆品管理情况不难看出，国际上对化妆品的管理将绝大部分都已实施GMP管理。
欧盟化妆品法规管理统一化，欧盟原有15个成员国(11种语言和2种数字)，欧盟化妆品法规于1964年开始协调，1968年开始进行调整过渡，于1976年。欧盟化妆品管理出台了统一的法规，成员各国统一执行。之后除欧盟成员国外，执行该法规的国家还有EFTA(欧洲自由贸易联盟国家)、英联帮国家、拉丁美洲国家以及采用欧盟模式的ASEAN(东南亚国家联盟)等。欧盟化妆品市场监督的基本要素：
(1)化妆品和其他边缘产品的定义；
(2)化妆品的安全性，统一的原料评价和名称等；
(3)按GMP的要求进行生产和经营管理，是法律规定的；
c4)有关信息的提供，保护消费者的安全标准(供政府和消费者使用)；
(5)实施上市后的市场监督(实际为备案制的管理模式)。
(6)使用PCPC国际命名委员会INC(International Nomenclature Committee)的INCI(International Nomenclature Cosmetic Ingredient)化妆品组分国际命名；
(7)政府主管当局有权取得有关产品信息，监督产品上市后的消费者投诉，责任企业自负。
美国的化妆品管理，美国的化妆品管理有同于欧盟化妆品的法规，FDA(Food and Drug Administration U.S.)美国食品和药品管理局，在联邦食品、药品和化妆品(FD&C)法(1938)对化妆品进行了定义。对化妆品的管理规定要点：
(1)负责安全，为了避免出现伪劣化妆品，产品必须显示
其使用安全性。食品、药品和化妆品法，并不要求进行任何具体的产品安全性实验。不过，若出现问题，由销售该产品的公司承担对产品安全性的验证工作。
(2)生产厂商自愿注册，呈交生产厂商名称和地址，FDA根据这些资料，批准予以注册号，但并不认为是对生产厂商的认可，虽然是批准给予注册号，并不意味着政府负责，若出现问题，责任仍由厂商自负。
(3)FDA有权对生产和分销点进行检查，以确定产品是
否存在伪劣，检查范围包括：设施、设备、制好的或未制好的原料和成品、包装容器和标签。
(4)生产厂商必须接受按化妆品良好生产质量管理规范(GMPs)的检查。
(5)化妆品成分执行INCI原料规定
(6)全成分标注，
(7)执行FDA公布的14种成分或种类禁用令，色素执行FDA公布在美国法规法典中的名单。
美国化妆品监督管理体系的结论：
(1)在美国北妆品产品无需注册；
(2)生产厂商无需注册；
(3)产品在使用时必须是安全的；
(4)化妆品必须遵照GMP要求生产和管理，是法定的，
(5)有限的一些成分被禁用于化妆品；
(6)产品标签必须遵守美国的法律；
日本化妆品的管理，日本规定的医药部外品是兼有化妆品使用目的的药用化妆品，在上市前审批制的，日本的化妆品管理以前属于政府审批制。2000年4月1日起，日本对化妆品管理进行了改革，即目前的管理模式：
(1)从售前登记转化到备案程序。
(2)除了所列出的被禁止的和限制的成分外，生产商有使用各种成分的自由，但应自行承担责任；
(3)由指定的成分标签变为执行INCI成分表；
(4)日本化妆品GMP2004年新修订版已在2005年4月1日起推荐执行；
(5)JCIC规定，日本市场上的化妆品配料由化妆品综合许可标准(Comprehensive Licensing Standards)进行了分类，共分11类，并被卫生福利部认定为化妆品配料的质量规格。
韩国化妆品的管理，从2000年1月1日开始改革化妆品的监管制度，其管理办法为：
(1)采用市场监督代替售前管理控制；
(2)进口化妆品每一批都要检验，
(3)对于同意韩国管理机构对一个具代表性的地点进行视察的欧盟公司，可以免于上述程序。
东欧、中欧的化妆品监督管理法规：
(1)遵循欧盟化妆品管理法规；
(2)实行售后控制；
(3)接受欧盟化妆品法规的培训。
东南亚国家联盟对化妆品的管理：东南亚国家联盟成员由新加坡、老挝、马来西亚、越南、缅甸、泰国、柬埔寨、菲律宾、文莱、印度尼西亚等国组成。
东盟化妆品管理法规一体化的原则为：采用欧盟的化妆品定义，销售者要对安全负责，统一标签和命名，投放市场前无须审批，要求最低限度生产／进口许可证，但必须达到GMP的要求，化妆品GMP在东南亚联盟的实行，是以马来西亚为基础的。1995年马来西亚以药品GMP为基础，起草化妆品的GMP。1997年组成联合起草委员会(NPCB)，并有化妆品工业代表参加。1999年化妆品GMP定稿。2001年东南亚国家联盟一致认可马来西亚的化妆品GMP。2001年东南亚国家联盟成员国家，采纳马来西亚的化妆品GMP指南作为化妆品GMP认可要求，并有可能在2006年对进口化妆品要求达到GMP的规定。
2002年安第斯公约国：Mercosur自由贸易区由阿根廷、巴西、乌拉圭、巴拉圭等5国内部合作，公约为：售前废除许可，每种产品的产品备案，限制、禁止和允许的成分公布清单，产品标签统
一要求且要一致。
巴西化妆品管理：取消售前的许可证制度，分一级或低级产品和二级产品，按INCI对成分公布列表，明确标签要求，和Mercosur地区其他成员合作。
中东化妆品管理：黎巴嫩、叙利亚和沙特阿拉伯属许可体系。类似中国的管理。
从以上所列举的欧盟、美国、日本等国家和地区的化妆品管理是一直执行的是备案制或自由备案制的监管体系，共同的特点是化妆品成分必须执行INCI原料规定，化妆品制造商必须达到GMP的要求，是强制性的，是法定的。化妆品上市无需审批。
在当今国际制药行业，GMP已是公认的药品生产和质量管理的基本准则和国际贸易的通行证。在国际上同样也是化妆品通用的良好制造管理规范及基本准则。而且已实施多年，实践证明了是监管有效的监管体系。
美国化妆品GMP的内容，美国GMPs的检查包括：厂房和设施、设备清洁和环境、个人清洁卫生和培训、原料处理和记录的保存；生产过程(编写说明、设备、采样、标记)；实验室管理(检验步骤、供水质量、防腐剂的检测)；记录的保存(原料、每批生产过程、成品、分发多项的记录)；标签标识(政府和消费者所需要的信息，按此进行消费和监督)；消费者投诉的资料；是否使用了禁用的化妆品成分；产品注册，化妆品是自愿注册的，与生产商的注册是一样的，无需正式的批准。
马来西亚的化妆品GMP：马来西亚化妆品GMP指南的发展是在药品GMP指南的基础上于1995年起草。1997年联合起草委员会NPCB和化妆品工业的代表组成。1999年最终定稿。2001年在越南东南亚联盟国家一致认可化妆品GMP。在2001年东南亚联盟国家采纳马来西亚的化妆品GMP指南作为化妆品GMP的指南。东南亚联盟国家在2006年执行进口化妆品GMP认证要求。
马来西亚化妆品GMP指南的要素：质量管理系统、员工、厂房、设备、卫生设施和卫生、生产、质量控制、文件管理、自检和质量检查、储存区、投诉的处理、产品的召回、合同产品和检测
中国化妆品要实现GMP管理的要素，应在药品的GMP的基础上制定化妆品GMP，化妆品GMP指南的目标，作为一个指南以确保只有合格的化妆品生产和出售；生产厂家采纳GMP的引导；作为生产的证明和许可证；作为自检和GMP检查的一个依据。GMP的基本规定内容应包括：合适的厂房、设施。设备；合格的原料、包装材料；经过验证的生产方法；足够的空间和合适的位置；足够的训练有素的生产和管理人员；良好的卫生管理和得当的卫生设施对生产和质量控制的分开管理明确限定的生产过程；良好的文件管理系统、适当的储存设备、适当的召回程序、企业体系的内部自检、矫正和预防措施。
中国化妆品行业实现的意义。国际上对化妆品德监管基本上才用化妆品的GMP的管理。已经使用多年，中国的化妆品的监管到了改革的时代了，改革现行化妆品的管理，是符合国际化妆品发展规律的，是对中国化妆品生产和经销的促进，技术的提高，开发新产品的贡献。实现GMP管理的意义和效能是深远的：(1)中国化妆品是近三十年的才大发展起来的，改革开放后国际有近几百家化妆品企业来到中国合资生产化妆品，当前中国化妆品的年销售额约有30％以上是这些“三资”企业所贡献的，中国每年约有近10亿美元出口到国际市场，在合资企业的到来和出口产品，由于中国化妆品的管理同国际不同步，造成诸多的影响，影响到产品质量、影响产品的品种开发、影响到出口的纠纷，影响到合资企业的管理，影响到进口化妆品的质量要求不同，来到中国市场出现很多矛盾。当今国际经济一体化，由于我国的化妆品的监管体系有别与国际化妆品的管理，因此，出现类似于S-KII出现金属元素铬、钕事件、进口爽身粉含有石棉问题、牙膏出现二甘醇问题。如果中国化妆品同国际法规接轨就不会出现常识性的问题，造成经济和政治的方面的损失。
(2)中国化妆品行业的监管为审批制和备案制共存的监管体系，功能性化妆品和进口功能性与普通化妆品都需经过审批，才允许上市，且必须在手续齐全下，审批时间约需3-6个月才能取得上市的许可批文。国产普通化妆品(即非功能功能性)采取备案制，即使备案的化妆品其手续也是很繁琐的。如果采取GMP监管体系，只要在化妆品的组分中执行PCPC国际命名委员会INC(InternationalNomenclature committee)命名的INCI(International Cosmetic Ingredient)化妆品原料国际命名即可，2008年版的INCI已收录化妆品组分名称为15000余种。若在化妆品行业实施GMP管理体系，企业只要采用INCI原料名称，所制造化妆品即可上市，大大简化报批和审批的繁杂的手续，实施GMP管理，执行INCI是重要保障条件和基础。
(3)在化妆品行业中实施GMP管理，变为法定的准则后，可以取代目前的审批制，省去多证管理的弊端，可以取消生产许可证、卫生许可证、自由销售证等。靠政府出具的“证明”进行管理的被动局面将不复纯在。
(4)在化妆品行业中实施GMP管理，变为法定的准则后，政府的管理权限下放了，责任转移给企业，企业对自己的产品负有全责，政府部门将法规的制定和修改、监督执行纳入执法政府该办的事，企业的生产、质量、产品开发和市场由企业责任自负，政府一旦发现问题，将依据法规进行严肃处理和处罚。这就是政(府)企(业)职责明确，政府去做自己的是，企业明确依法承担起自己的责任。
(5)目前，企业开发出的新产品，特别是开发出的功能性化妆品(所用的原料组分在INCI范围内的)，企业有权利直接上市销售，企业对自己产品的安全性和质量负全责，这样企业的新产品可以赢得市场的旺季和急需的产品的好利。不会失去季节性需要的产品机会，克服了过去因为首次上市的产品需繁杂的申请手续和审批，延误时间，促进新产品开发和科技含量的提高。政府部门可以进行获取信息，监管市场。
(6)在化妆品行业中实施GMP管理，变为法定的准则后，由于审批制，企业每开发一个新产品上市前必须进行大量的资料准备，然后报批到卫生部门，卫生部门又要组织大量的专家进行逐一审查，经过几个月的周折，才能通审批。势必造成了大量的人力、物力和时间上的浪费。有时产品出现了问题，企业可以讲政府审查通过的，责任又要审查者来承担，企业的主体责任又减轻了，实施GMP管理，其责任就是企业的，政府有权依法进行追究。
(7)目前，中国化妆品的政府管理部门有卫生部门、工商部门、质量监督部门、食品医药监部门、进出口部门、标准化部门、化妆品制造行业部门、生产许可证办公室、卫生许可证办公室等等管理部门，职责分工有交叉，遇到问题扯不清、有重复管理，各部门都有自己的法规，成为多头管理化妆品行业，如果实现GMP管理，将大大减少多部门管理，大大改善多部门管理的诸多弊端。
化妆品企业年度自查报告
我司收到《化妆品生产企业日常监督现场检查规范(试行)》的通知后，总经理组织品管部、生产部、研发部等部门对企业进行自查，自查结果如下：
一、关于厂区卫生情况
1、厂区周围30米内不存在对产品安全性造成影响的污染源;
2、厂区内整洁干净，物品摆放规范;
3、厂区内垃圾按要求进行分类摆放，有专门存放场地，无露天垃圾，不存在蚊、蝇、鼠孳生点;
4、厂区内厂房均用于生产化妆品相关产品;
5、厂区内所有车间不存在与其他企业合用或共用生产车间的现象。
二、关于设施、设备
1、根据生产需要，企业除干燥间外均有设置其余“八间三室三库一区”，公司目前未生产玻璃容器类相关产品，不需要清洗及高温消毒，没有设置干燥间;
2、生产工艺已经做到上下衔接，人流物流分开，不存在交叉现象;
3、原料及包装材料、产品和人员有明确划分人流物流路线，在显著位置有张贴人流物流走向图;
4、公司未生产香水、指甲油等含挥发性有机溶剂的化妆品，目前暂未配备相应防爆设施;
5、公司未生产粉类相关产品，车间内暂未配备有除尘和粉尘回收设施;
6、生产车间均为无尘净化车间，制作车间、配料车间、静置间、灌装车间、包装车间等车间防水层均是地面至顶棚全部涂衬，排水沟都已加盖;
7、更衣室均有设置阻拦式换鞋柜和非手接触式流动水洗手及消毒设施且能正常使用，工衣、帽、鞋定期清洁，每人都有2套工衣可定期进行更换;
8、车间配备净化除尘设备，及捕鼠笼、灭蝇灯等设施，定期有专人进行清理、更换;
9、生产设备均采购正规厂家，标签标示符合要求。设备清洁保养规范，无锈蚀，能正常运作;
10、生产设备、电路管道、气管道和水管未发现有滴漏等问题;
11、生产车间消毒设施配备齐全，均能正常运作;
12、车间净化设施布局合理，配制车间、静置车间、灌装车间、清洁容器储存间均能达到30万级洁净要求;
13、生产设备、工具、容器、场地均按要求定期进行清洗、消毒，且记录完整，墙面、地面、天花无破损、剥落、霉迹现象，有专人清洁并记录;
14、物品均放置于垫板上，离墙、离地、预留通道均按要求进行;仓库四防设施完备，有专人维护、清洁、巡查。
三、原料和包装材料
1、每批原料均有供应商提供的COA及相关检验报告;
2、库区划分包材、化工原料、半成品、成品等区域，每个区域均有专人进行保管;
3、原料库卡记录完整、详细，能做到物料先进先出;
4、原料有分区摆放，产品标示及物料状态清晰;
5、原料库物料按待检、合格、及不合格进行区域划分，不合格物料均按公司不合格产品处理流程 进行处理;
6、仓库内未发现过期原料及禁用物质;
7、对有温度、相对湿度或其他特殊要求的原料均按照要求进行储存，对温湿度有专人进行监测并 进行记录;
8、原料、物料使用完后均按照要求进行密封;
9、取用原料的工具及容器均有显著用途标示，未出现混用现象;
10、每种原料外包装显著位置均有原料卡，原料卡上标示有产品的品名(INCI名或中文化学名称)、供应商名称、规格、批号或生产日期和有效期、入库日期等信息;
11、目前企业未使用自编代码，根据产品标签信息可以满足产品追溯;
12、公司不存在，对酒精类产品有专门区域，并按相关制度要求进行存放和管理;
13、在采购的包材上均有供应商物料状态标示;
14、直接接触化妆品的容器及辅料均无毒、无害、无污染，在使用前均经过严格的清洗、消毒;
15、公司生产过程严格遵守企业卫生管理体系的相关规定，各场所、岗位均悬挂相应卫生、质量、操作规范等文件，并按要求进行记录;
16、生产过程各项原始记录规范、详实、完整并可追溯性，所有记录均按保质期延长半年进行妥善保存;
17、半成品储存间有按物料状态设置待检、合格、不合格区分区存放半成品;
18、半成品进行灌装时均为合格后方进行灌装;
19、实验室每周一次对PH、电导、微生物项目进行检测;纯水设备定期维护并有相应记录，纯水长期停用重新启用前有进行检测并确认合格方使用;
20、水质按照(GB5749-2006)要求每年外检一次(pH值除外)，且检验合格。
四、关于成品储存与管理
1、 成品有按待检、合格、不合格进行分区摆放，对产品防护及保管措施得当;
2、 成品仓库设立有不合格区，存放的产品有处理记录;
3、 成品入库均有完整的出入库记录，包括数量、批号、日期等信息，并收集有产品检验结果，出库有按照先进先出原则进行，且记录按照要求进行
4、 有建立成品检验制度，每批产品均按照产品标准进行检验，检验合格后方入库;
5、 每批产品均有留样并有完整的记录，产品标签保存期均为产品保质期后六个月;
6、 留样产品按类别进行存放，标签均有留样人、日期、批号、品名、有效期等相关信息;
7、 样品存放间存放条件与产品标签所示要求一致;
8、 产品均按照化妆品标签标示要求进行标识;
9、 产品标签均符合化妆品标签标示要求。
五、产品质量管理
1、 企业有设立专门微生物实验室及相关仪器、设备，完全能满足微生物检验要求;
2、 检测用的仪器设备均有定期进行检定;
3、 实验室有建立《检验室管理制度》和符合要求的微生物相关标准;
4、 检验原始记录、报告齐全，保存妥善，有专人进行管理;
5、 企业有建立ISO9001、GMPC等质量体系，并取得证书;
6、 生产车间均配备专职清洁人员;
7、 工厂有建立化妆品召回制度及不合格品处理制度;
8、 目前没有发生或接到卫生质量相关问题的投诉;
9、 目前未收到消费者关于产品质量问题投诉及行政处罚;
10、 有建立相关卫生知识培训制度，在员工入职时均进行相关培训，定期对员工进行卫生知识培训，并有相应记录;
11、 检验员有检验分析工证书、质量工程师证书等相关证书;
12、 质量、技术相关人员熟悉相关法规，其他人员也制定有质量相关培训计划;
13、 企业员工一年体检一次;
14、 新进员工均是取得健康证后方可以上岗;
15、 未发现有患“五病”而未愈人员在从事生产;
16、 员工穿戴工服、工帽、工鞋、均干净整洁。未出现不按要求进入非成产场所区域现象;
17、 直接从事生产的员工均按要求未佩戴首饰、手表，未出现染指甲、留长指甲现象;
18、 公司未生产气溶胶、粉尘、有挥发性刺激类产品，但在灌装、制作等相关与内容物接触场所员工均戴有口罩;
19、 生产车间、衣柜未存放与生产无关的用品。
六、关于证照、批件
1、 企业卫生许可证均在有效期内，生产项目及产品均按照许可证审批类别进行，不存在未受托生产问题;
即使与历史悠久宏伟盛大的COSMOPROF同时召开，也丝毫不能掩饰COSMOPACK的光环。来自40多个国家的300多名参展商及全球业界的行家里手将11，000平米的展览面积，装填得密不透风。横穿19、20号馆，除了意大利语外，你所听到的是整个COSMOPROF会展中种类最多的语言。今年的参展商提供了研发技术、新包装和机械设备等，而专业参观者的范围也很广泛，有私人标签商、样品生产商和POP供应商，从大众市场到专业线应有尽有。特定的区域、独立的参展商名录以及专用的入口，使COSMOPACK区别于其它的展区，完全凸显出来，成为化妆品行业包装、原材料、新技术和服务的重要活动。
Beauty-on-line.省略、9，000多人注册的免费邮箱、2，000多位专业人士提供商机。2003年与名为ErboristeriaDomani商业出版机构合作下推出了领先潮流的健康天然产品系列和化妆品市场发展趋势两个新项目。
2003COSMOPROF
美容观察站全球美容健康业零售模式
继上次COSMOPROF与Unipro合作的“身体与美容趋势”取得重大反响之后，今年又有振奋人心的“全球美容健康业零售模式”出台。Unipro的50名研究人员分布在全世界40个城市，收集当地那些能将传统零售模式与现代消费生活习惯、思维和时尚结合起来的优秀店铺信息。这些城市中除了纽约、伦敦等众所周知的国际化大都市外，还有阿姆斯特丹、孟买、里斯本、旧金山、圣保罗和福冈等。该报告将所有经营的产品分成两大类：
专业领域
美发沙龙
美容店和SPA
零售领域
专卖店
大众市场
各种渠道
研究总结了六大趋势：1. 护理用品的分享。 调查中发现全世界都存在着购买和使用相同的护理用品，不论是朋友、夫妻甚至隔代人之间都会购买相同的护理产品、使用相同的护理功效；2.信任和宁静的心理需求。在专业领域祥和宁静的心理需求是客户服务和治疗的最终目的。基于这一点优美的环境、与客户沟通时所传递人与人之间的信任感成为一大特点；3. 多样化体验方式。探求零售规律、售卖方法和商业模式时，允许客户亲身体验已成为必须，这不仅是最新的创造和科学发现，而且也是审美的需要；4.感、知觉 在零售和专业领域都存在通过感官来刺激知觉的现象，新展示材料、新情绪作用和使用产品新方法；5. 磁性记忆。过去的、传统的带有地方特色的怀旧情节成为人们心底的永恒，完全区别于人们所描绘的未来的之路；6. 高尚的道德情操。在这个方面公正与公平是不变的原则，设计新产品和新概念时要将诚信、诚挚、智慧等放在首位。
COLIPA信息日
作为36届COSMOPROF的又一骄傲，欧洲香水化妆品和盥洗用品工业协会在展会上第二次举办“COLIPA信息日”活动。作为一年一度最有意义的聚会，COLIPA总是要讨论一些欧洲行业的紧急问题。今年也不例外，内容涉及欧洲化妆品指南EU的第七修正案在国家之间的一体化。这种一体化面临了25个成员国之间的调整。
美容师与他们的大学学习教程
由美容师、高等教育学院、来自那不勒斯大学著名药学教授、生产企业、商业协会及媒体共同参预的题为“大学与美容师：针对美容师专业对各种技术知识和完整培训的需求”的圆桌会议于当地时3月9日15：00在COSMOPROF的33及34号展馆如期召开。
近年来，美容术随着消费者的需求水平、技术、产品及其应用的提高，得到了长足的发展，并使美容成为人们日常生活中的重要一部分。这种发展对美容师的技巧和专业性都提出了更高的要求，从而令我们反思今日的美容师培训构架。与会多方达成共识的一点是高等学府为美容师单独开辟一个学院为他们供更加完善的教学课程、输出专业性更强的人才已迫在眉睫。会上COSMOPROF还披露了他们首次与Ferrara大学合作在该大学设立美容师学院及下届展会中首届美容师“COSMOPROFESTETICA”国际大奖颁奖活动的消息。
国际化妆品论坛－－现代社会中化妆品的角色
COSMOPROF期间，由博洛尼亚大学组织始于2002年的国际化妆品论坛已成为世界科学界的重要活动之一，内容涉及近期创新的科学规律、化妆品的科学性。每年都会在以上两个领域选择一个具体的话题讨论，尤其是化妆品的安全和有效性。今年来自世界各地化妆品公司的高级管理人员、健康行政部门和EC的代表们参加了会议,议题为现代社会中化妆品的角色，最有新意的内容是化妆品的心理角色与人类精神和生理活动的关系，而最热烈的要数“猿和化妆品的行为”部分。
银幕之星的PARTY――第六届The Cinearti-La Chioma di Berenice 颁奖晚会
什么是网络贬值？简单地说，如果一个美容化妆品企业的营销网络不能再产生价值或不能再产生更多的价值，就可以称之为网络贬值。说得再通俗一点，就是加盟店进货次数比较少、进货量比较低。据悉，广州某一著名化妆品品牌在河南省的月进货额只有五六万元，让人简直不敢相信。河南本地某一颇具影响力的美容连锁机构，号称全省100多家连锁店，而平均每月进货额只有20多万元，最低时只有八九万元。这就是网络贬值的典型表现。还有很多小化妆品公司的每月的进货额远不如一家优秀美容院的营业额高。河南一家化妆品公司给自己的一个品牌所订的年进货额才不过百万元。
曾几何时，许许多多的美容化妆品企业把“网络称王”奉为金科玉律，甚至想当然地认为只要建好了网络、打通了渠道，财源就会滚滚来！然而，市场经济时代，网络不是属于某一家的，它属于大家共有，因为市场是共有的。近两年来，业内很流行一句话：聪明的公司借网络。于是，网络贬值的现象颠覆了“网络称王”的定律。看不到问题本质的化妆品公司会抱怨道：竞争激烈、市场难做。从一些调查报告和统计数据上看，整个美容化妆品行业所创造的价值每年都在高速增长。也就是说美容的消费需求没有问题。如果发现一个正常运转美容院连续几个月不怎么进货，很有可能是被别的品牌偷偷借用了！有鉴于此，网络增值已经成为化妆品公司亟待解决的问题。2005年3月，郑州一家化妆品公司由于实施了网络增值计划，使本月全省进货额史无前例地突破了百万元。顾名思义，网络增值是与网络贬值相对而言的，就是让营销网络持续产生价值。下面推荐几种营销网络增值的策略：
抢占促销先机策略
如果说招商是企业的第一次营销，那么促销可以视为是企业的第二次营销。通过促销能迅速完成产品从渠道到终端消费者的飞跃，促销是完成新产品从商品转化为人民币的“临门一脚”。促销是企业不得不做的工作。如果就美容院而言，促销的对象只有消费者；而作为美容化妆品公司必须还要考虑美容院这一环节。在假日经济盛行的年代，对美容化妆品行业有四大节日促销必须高度重视，即是：三八节，五一节，国庆节，春节（元旦）。在这四大节日里，不仅几乎所有的化妆品公司都要做促销，而且促销力度都比较大。在某种程度上，年度营销计划能否完成，主要取决于这四大节日促销。所以必须考虑时间策略。绝大多数美容院都是多品牌经营，如果一个美容院在同一时期把流动资金用于了某一品牌的促销进货，即使其他品牌的促销方案再精彩，也不会发挥多大作用了。因为美容院没钱进货，促销活动就无法进行。要抢先促销时间，必须遥遥领先，如果促销时间与其他品牌相差不远，美容院就会比较，谁的促销力度大谁的方案精彩就进谁的货，这样就增加了促销障碍，且容易形成恶性竞争。2005年三八节，那家突破百万的公司就是因为提前两个月就开始作准备，在其他品牌还未开始行动时就已经成功进行了。
新产品推广策略
不断地开发新产品也是使网络增值的一种有效措施。美容化妆品行业本身就是一个时尚行业，要求创新的速度比较快。只有不断地开发新产品，才能满足市场的需要。当然开发新产品也不能盲目，新产品一定要具有特别吸引人的卖点。挖掘产品卖点虽说不太容易，可以尝试采用“递进式推理法”。比如同为隔离产品，目前市场上有“美白隔离”、“防晒隔离”、“润色隔离”等不同的卖点，要推出新的隔离产品，就可以仔细推理。隔离产品多在夏季使用，而夏季皮肤水分蒸发严重，毛孔经常张开，皮肤容易长痘。这样就可以推理出“保湿隔离”、“平衡隔离”等卖点。卖点好的产品本身就会说话，产品吸引人，就不怕加盟店不进货。很多化妆品公司之所以丢失客户，有一大部分原因就是产品创新跟不上。这一点跟客情关系没有关系，如果没有新产品，美容院就会失去顾客。如果你的品牌产品开发滞后，那么加盟店为了保自己的生意只好“移情别恋”了。基于持续开发新产品对网络增值的重要性，有些化妆品公司就总结出了一条规律：凡是遇到大型促销活动，必然伴随推广新产品。
占库银策略
全国各省的化妆品公司大多集中在省会城市和比较发达的大城市，而大部分美容院主要集中在县城、县级市、地级市，包括省会城市在内的很多美容院有一个习惯，那就是进货的时候喜欢在各家美容化妆品公司当中“窜门”。因为美容院想的是要吸收各个公司各个品牌的百家之长为我所用。这一点正好跟各个化妆品公司所期望的相反，化妆品公司都希望美容院最好只进我一家的产品。所以，各个化妆品公司最好在美容院走进自家门里时，要积极运用占库银策略，想尽千方百计让她尽可能地多进货，占住他目前的流动资金，让她没有资金再进其它公司其他品牌的产品。要执行好这一策略，“踹货”是其中一个重要动作。而执行“踹货”动作的重要人员就是物流部门的开票员。如果开票员是美容导师或者美容师，则为最佳人选。因为美容导师和美容师比其他普通的人员更熟悉产品的功效、卖点和使用，与美容院老板有更多的共同语言，也就更容易“踹货”成功！在“踹货”的过程中，开票员利用自己所掌握的信息鼓励加盟店进货，比如说某某产品在某某地方销售火暴啊，某某美容院一次就进了多少某某产品。沟通的时候，要声情并貌、绘声绘色，吸引着美容院进更多的产品从而达到占库银的目的。
重赏美容师策略
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
化妆师销售月工作总结注意事项：
1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
化妆师销售月工作总结范文
回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们一名化妆品的销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们妮薇雅化妆品店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们的优质服务品牌。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以
主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
总之，更多化妆师的就业培训知识请咨询妮薇雅深圳化妆学校，我们有最权威的老师为你专业解答。
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销售问题(6)
2014年6月工作总结
进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，本次实习的目的于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通。尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，一般来说。学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
因此要给予高度的重视。通过实习，实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到非常重要的作用。让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的解和与其它公司产品的对比，实习的内容主要是销售化妆品。突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
三、实习报告总结及体会
而我也虚心向他请教学习，年月7日到月19日化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了热情的指导和帮助。把大学所学的知识加以运用，理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，对公司也有了更深刻的解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的这是踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到能力。
一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它规模不大，首先简单介绍一下我实习单位：本公司位于广州市海珠区。只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
具体操作并没有教你难得的实习机会，虽然已经是大四毕业班的但对于实际社会工作还是茫茫然的毕竟书本上的只是一个概念。想把它做好。这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
第二条 本制度所指日常监督巡查是指各级食品药品监督管理部门，依法对辖区内食品药品生产经营（使用）单位进行定期或不定期、综合性的日常监督检查。日常监督巡查不包含专项监督检查、突击抽查、抽验、稽查办案等有特定针对性的检查。
第三条 市局负责对全市食品药品日常监督巡查工作的领导、督查、考核奖罚，各区市县（园区）局负责具体实施本地区食品药品日常监督巡查工作。
第四条 巡查中发现的食品种养、屠宰、餐饮具集中消毒等环节的违法行为，及时移送相关部门并报告同级食安办。
第五条 日常监督巡查的主要内容：
（一）食品生产
1.企业的原辅材料进货验收制度是否有效运行。检查企业是否有原材料采购、验证记录（包括在采购原辅材料时供货单位提供的原辅材料检验合格证明或者自行检验、委托检验报告和记录、进货台帐等），有针对性地对原辅材料的采购进货、入库验收、保管和使用情况进行抽查。
2.企业使用的食品添加剂是否符合强制性标准和有关规定的要求，并有相关的进货和使用记录、备案记录。
3.企业是否存在使用过期、失效、变质、回收、非食用原辅材料生产加工食品的行为，是否建立原辅材料使用台帐。
4.企业生产加工过程及质量安全控制情况及记录是否符合规定要求。
5.企业产品出厂检验的实施情况。检查出厂检验记录和报告，确认产品质量安全是否符合规定要求，检查企业是否按规定实施强制检验。
6.企业的不合格产品是否按有关规定进行处置。
7.企业用于食品包装的材料和容器是否符合规定要求。
8.检查食品标签标识是否符合规定要求，是否与产品实际情况相符。
9.产品销售记录。企业生产销售的产品要有销售记录。检查产品销售台帐，台帐内容应当准确、真实、齐全。
10.生产环境卫生。检查企业生产环境卫生，成品与原材料是否分别存放，生熟生产区域是否有效隔离，生产场地是否干净，空气洁净度是否符合规定，是否采取了防蝇、防鼠等措施，加工用水是否符合规定，对生产加工器具是否采取了消毒清洗的措施。企业是否进行了相关的检查并记录。
11.企业基本信息的有效性。核对企业在“四川省食品生产加工企业信息管理系统”中的基本信息是否发生变化，及时修改变化的内容。
12.生产资源配备。检查生产场所、成品、原辅材料库房是否符合规定；生产加工设备是否符合审查细则要求；是否定期进行设备的维护保养。
13.其他与食品及食品相关产品质量安全有关的内容。
对于食品生产加工小作坊，主要检查食品质量安全承诺书中规定的内容，包括基本安全卫生条件、原辅材料、食品添加剂进货控制、食品添加剂备案情况，原辅材料进货台帐、使用台帐、食品销售台帐，采用食品简易包装及限制区域销售执行情况等内容。
（二）食品流通
1.查经营资格。看食品经营者证照是否齐全和按要求悬挂，是否出租出借许可证，是否擅自改变许可事项，是否在有效期内等。
2.查进货票证。看食品经营者在进货时是否履行了检查验收责任，是否索取了供货方有关资质、发货票等票证等。
3.查经销食品。看是否有质量合格证明、检验检疫证明，是否掺杂使假、以假充真、以次充好、以不合格食品冒充合格食品，是否为国家明令淘汰、失效、变质的食品等。
4.查包装标识。看预包装食品标签标明的事项是否符合法律、标准的规定，散装食品在贮存位置、容器、外包装上是否标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容，进口食品是否有中文标签、中文说明书。
5.查市场开办者责任。看食品集中交易市场的开办者、食品经营柜台的出租者、食品展销会的举办者是否履行食品安全管理法定义务，是否落实食品安全管理责任。
6.查经营者自律情况。看食品经营者在进货时是否履行了查验义务，是否进行查验记录、质量承诺，是否对不符合食品安全标准的食品主动退市。
7.其他需要重点检查的情况。
（三）餐饮服务
1.餐饮服务许可情况。《餐饮服务许可证》是否在有效期限内；有无擅自改变餐饮服务经营地址、许可类别、备注项目情况；经营条件是否发生变化。
2.食品安全管理人员配备情况。是否按照要求配备专职/兼职食品安全管理人员。
3.人员健康及培训情况。健康证明是否在有效期限内，是否存在无健康证明人员，是否执行晨检制度。
4.环境卫生情况。从业人员个人卫生是否符合要求；内外环境是否整洁；专间、专用区域是否符合要求；清洗、消毒、保洁、防护等设施是否符合要求；布局、工艺流程是否符合要求。
5.加工流程情况。粗加工、切配、烹饪是否符合要求；凉菜、生食海产品、现榨饮料等加工是否符合要求；食品留样是否符合要求。
6.制度建设情况。是否建立进货查验和索证索票制度并严格执行；是否建立食品安全事故应急处置制度并严格执行；食品添加剂是否符合“五专”要求。
7.食品原材料情况。感官性状是否异常；产品标签、说明书是否符合规定；是否按规定条件储存。
8.餐（饮具）消毒情况。餐具、饮具、食品用工具及盛放直接入口食品的容器清洗、消毒和保洁情况。
9.用水的卫生情况。是否使用的生活饮用水，如自备水源或二次供水，需要提供水质检测合格报告。
10.其他需要重点检查的情况。
（四）药品、医疗器械生产
1.企业厂房和设施、生产设备的运行使用是否正常，是否按时进行维护。
2.企业质量负责人、质量保证部门和质量控制部门负责人及其他工作人员、生产及物料管理负责人 专业、学历、资历、培训是否符合规定，是否在岗履职。
3.生产过程质量管理制度及批生产记录、批检验记录是否完整真实，不合格品处理是否按规定进行。
4.企业是否从合法渠道购进生产用原辅料（包括药包材、特殊药品），物料验收、抽样、检验、发放标准、程序是否符合规定。
5.企业是否执行药品、药包材、医疗器械标准。
6.认证现场检查、跟踪检查及上次日常监督检查发现缺陷项目是否按要求进行整改。
7.药品、医疗器械销售记录是否真实完整，是否按规定收集报送药品不良反应、医疗器械不良事件。
8.其他需要重点检查的情况。
（五）药品、医疗器械经营
1.执行许可的情况。许可证是否在有效期限内；有无擅自改变许可项目情况；经营条件是否发生变化。
2.经营行为情况。购销记录是否完整真实；购进渠道和销售去向是否均为具有合法资质的企事业单位。
3.特殊管理药品情况。安全管理制度是否建立和落实；储存条件和安全保管设施是否符合规定；是否存在超范围经营和禁止经营品种的情形；是否按规定经营含特殊药品的复方制剂。
4.药品不良反应报告的情况。是否按规定收集、上报不良反应案例。
5.储存养护情况。验收记录、养护记录是否完整真实；是否按药品、医疗器械的质量特性对药品进行合理分类、储存，堆码是否符合要求；是否对库房温湿度进行有效监测、调控。
6.关键岗位情况。质量负责人、质量管理负责人、质量管理人员是否在职在岗。
7.其他需要重点检查的情况。
（六）医疗机构
1.是否建立药品、医疗器械进货查验制度，并对相关证明文件进行查验。
2.是否对购进的药品和医疗器械按要求逐批进行验收，并作记录。验收记录是否按规定进行保存。
3.是否设立与其规模相适应的药房（药库）。药房（药库）是否与生活、办公和医疗区域分开，是否具备必要的避光、通风、防虫、防鼠条件以及温湿度控制设备。
4.是否按照产品说明书标明的储存条件存放药品、医疗器械，并监测和记录储存区域的温度、湿度。对需要冷藏的药品、医疗器械是否配备相应设备。
5.是否每月对药品、医疗器械进行检查与养护，对储存设施设备进行定期维护，并建立相应的养护记录。
6.是否使用过期、变质、失效、国家明令淘汰以及其他不合格的药品、医疗器械。
7.是否建立医疗仪器、设备安全使用管理制度，并制定相应的操作规程。
8.使用列入国家重点监管目录的植入性医疗器械，是否按规定进行登记。
9.医疗机构是否按规定上报药品不良反应和医疗器械不良事件。
10. 其他需要重点检查的情况。
（七）化妆品经营
1. 检查化妆品的合法性。化妆品是否由取得有效的生产经营批件，进口化妆品是否经过检验检疫部门检验。
2. 检查标签标识是否符合要求。否有质量合格标记，名称是否符合化妆品标签标识管理相关规定，是否标注生产日期和保质期，或者标注生产批号和限期使用日期，国产化妆品是否标明生产企业的卫生许可证编号，特殊用途化妆品是否标示批准文号，进口非特殊用途化妆品是否标示备案文号。
3. 检查购货验收制度及落实情况。化妆品经营企业是否执行化妆品进货查验制度，是否索取供货企业的相关合法性证件材料，是否建立供货企业档案，是否建立购货台账。
4. 检查储存条件及卫生情况。化妆品经营企业经营场所和仓库是否保持内外整洁；是否有通风、防尘、防潮、防虫、防鼠等设施；散装和供顾客试用的化妆品是否有防污染设施，是否按规定的储存条件储存化妆品。
5.店内宣传是否违法违规。所经营的化妆品是否宣传疗效；所经营的化妆品是否使用医疗术语；所经营的化妆品是否标注有适应症；所经营的化妆品是否存在虚假或夸大宣传；检查店内宣传资料是否存在宣称预防、治疗疾病功能等违规行为。
6. 检查是否有自制化妆品行为。
日常巡查除上列内容外，还应加强对辖区内自办群体性宴席是否登记备案，是否存在“黑工厂”、“黑作坊”、“黑窝点”及其他非法食品药品生产经营单位的情况进行排摸，及时掌握本辖区无证生产经营食品药品行为。
第六条 巡查次数要求：
根据辖区内经营企业的经营质量管理情况及诚信状况，合理安排检查频次，有违法违规行为的应加大检查频次。
市局业务科（室）对监管对象的巡查每年不低于20户次。
县级局对本辖区的重点对象和行业开展巡查每季度不少于1次，食品药品监管所对本辖区内的行政相对人巡查每月不少于1次，走访社区不少于1次，覆盖率100%。
第七条 巡查工作流程：
（一）制订巡查计划：明确巡查内容、对象、区域；
（二）开展巡查工作：持有效执法证件，携带相关执法文书和调查取证器材，按计划开展巡查。
（三）巡查记录：被检查对象的基本情况、检查结果，被检查人意见、检查人员意见当场记录在《日常监督巡查记录表》上。
（四）建立巡查档案：指定专人负责将巡查记录的资料和已发出的执法文书录入电脑。同时将《日常巡查记录表》归入巡查档案，将已发出的执法文书归入监管对象档案。
（五）总结工作：各区市县（园区）食品药品监管局应定期对巡查工作进行总结分析，确定下一阶段巡点。每半年向市局填报巡查统计结果一次，每年年底向市局递交巡查工作总结。
第八条 巡查工作应符合以下要求：
（一）按照网格化坐标式要求，实行“四定”，即定人、定责、定区域、定企业开展巡查工作；
（二）巡查人员不少于2人，主动出示执法证件，文明执法；
（三）巡查人员不得妨碍企业的正常生产经营活动，不得索取或者收受企业的财物或者谋取其他不正当利益；
（四）巡查人员对巡查及监督抽查计划必须 保密，不得事先向企业透露巡查的时间、内容和相关信息，严守企业商业秘密。
第九条 巡查结果及处理：
检查人员要当场根据对日常监督巡查内容的检查情况，给出合格或不合格结论，并记录在《日常监督巡查记录表》上，以备下次巡查或回访时对照。
能够现场整改的问题当场要求企业整改，不能现场整改的问题要发出责令限期整改通知书。对下发整改通知的监管对象，应当跟踪整改情况，适时回访，回访时要根据整改内容进行逐一检查，跟踪检查的结果也要及时记录在《日常监督巡查记录表》上。
发现违法行为或责令限期改正逾期不改的，应立即转入稽查办案程序。对发现的违法行为做好现场检查笔录，制作相关的执法文书。在检查中发现重大违法行为的要及时报告。
第十条市局对各区市县（园区）局开展日常巡查工作进行暗访和督查，每半年不低于一次。暗访和督查的主要内容有：
（一）各区市县（园区）局安排部署日常监督巡查工作的效果和落实情况；
（二）日常监督巡查工作责任制落实情况；
（三）监管对象整改情况；
（四）巡查档案建立及管理情况。
第十一条 各区市县（园区）局应依照本制度规定，制定相应的实施细则和配套制度，确保日常巡查工作落实到位。
名称××护肤品6月份营销计划书受控状态
编号
执行部门
监督部门
考证部门
一、国内护肤品市场分析
（一）国内护肤品发展态势（简要说明，略）
（二）国内护肤品市场近期动态
经过我部门的周密调查与分析，现将近期国内护肤品市场的发展动态列举如下。
①在3、4月份的化妆品市场上，国外品牌，尤其是欧美、日本品牌，市场推广活动与广告投放并举，争夺化妆品的高端市场，如××、×××等品牌，此间的广告量都很大，尤其是“五一”期间针对终端市场的买赠活动。
②华中市场逐步活跃，国外化妆品的市场争夺战日趋激烈。如近期×××品牌、××品牌同时进驻××市，并分别在商场设立专柜，同时××品牌针对自身产品特点还在该市××大药店设立第1000个专柜，各知名品牌在中国中部城市的市场争夺可见一斑。
③男士日用护肤产品开始全面浮现市场，以×××为代表的高端男士日用化妆品市场推广力度加大，其选择××为形象代言人，推出市场，加之“五一”期间的营销推广活动更使其市场份额以%的速度增加。
二、本公司产品销售状况分析
（一）上半年市场销售情况总结
从本年前几个月的产品销售情况看，上半年市场销售情况总结有以下两点。
1备骷妒谐∠售状况
一级市场销售情况整体变化不大，如××、×××等市场，部分一级市场销售会有较大的升幅，如××市场，二级市场销售整体有上升的良好趋势，如××、××市场。
2闭体销售情况
从整个市场目标与实际完成情况来看，一季度的销售目标完成了%，二季度前两个月的销售目标完成了%，本公司的市场销售业绩整体上升了%左右，这与“五一”的假期与活动有着直接的关系。
（二）本企业产品现有市场销售因素
就目前我公司产品而言，当前的市场仍不完善，大部分市场的存在依靠的是产品本身的品质及老会员的购买。产生此种情况的原因包括以下三点。
①品牌包装意识不够，卖点与理念的传播行动较少。
②在终端销售上，相对于竞争对手，我公司的广告投放较少。
③近期公司推出的针对终端市场的系列促销活动，效果不是很明显。
④从市场上回馈的情况看，公司库存与供货的不及时性使得公司很大一部分产品错过了最佳销售时机，也导致有部分商的销售积极性受挫。
三、本月营销目标及主要营销方向
（一）营销目标
月销售额万元。
（二）营销方向及主要工作项目
①主推产品包括××美白、防晒系列产品及××新品上市。
②建立新型销售渠道——专卖店销售，在严格而有效的执行下，将极大地拉动公司的整体销售额。
③新品××会计划于6月下旬举行，将为销售业绩的提升起推动作用。
④市场促销推广活动，提升产品的品牌形象，扩大知名度，进而提高销售业绩。
⑤由于目前库存量与6月预期的销售量存在差距，因此需加大库存量，以避免发生供货不足的情况。
四、本月营销工作计划
根据上述销售目标及具体营销方向与工作事项，6月份的营销具体工作计划如下表所示。
6月份营销工作计划表
工作事项具体说明
商订货支持1．凡在6月推广活动期间定货万元可获得××化妆镜、精美太阳伞、××唇笔、×××眼膜等。
2．凡在6月推广活动期间定货万元可获得精美太阳伞、××唇笔、眉笔
3．凡在6月推广活动期间定货万元可获得××水分洁面乳、配饰
终端市场活动支持选择个别市场有针对性地进行促销活动，如在各重点旅游城市进行夏季促销
人员培训支持对个别市场，定货量达到～万元的，公司给相关的人员以培训支持
人员促销支持选择在订货量较大的重点旅游城市，公司支持其进行局部市场促销活动，做出市场让利，拉动终端销售
会员制的协作完善对定货量较大的市场，公司将协助其进一步完善会员制度等
五、终端促销方案（略） 六、本月营运预算
（一）总预算额
根据以往销售情况进行预算，按照本月销售额万元的销售目标计算，可利用的市场活动资金为其中的%，即万元。
（二）预算分配
根据2、3、4月份的销售业绩表综合分析，直营市场的销售比例约占总销售量的%，其他区域市场的销售业绩约占总比例的%，因此合理分配这万元资金：直营市场的分配金额为万元；全国区域市场的可配赠送额为万元。
（三）根据新市场目标进行分配
根据市场部的6月销售目标将各区域进行分解，详细情况略。
2015年2月起，一个针对全行业彩妆发展现状的调研项目在业内大范围展开，从一开始，便对包括广东、浙江、四川、河南、河北在内的五大各具差异化的彩妆零售市场进行了摸底调查。
自《化妆品观察》发起这一项目开始，国内一线彩妆品牌玛丽黛佳便予以重视和支持，并将其定义为“玩色2015”。从名字即可看出玛丽黛佳一直以来所传承的独有的经营思路：以“玩”的心态，把事情做到极致。
当然，整个项目从发起到进行的过程中，反倒看不出“玩”的痕迹，却处处显现出经过了深思熟虑的严谨与周密。
据玛丽黛佳创始人崔晓红介绍，国内化妆品CS渠道经过了近几年的发展，对时尚及彩妆经营的需求十分强烈，当然，困难也非常多。但由于零售店目前的彩妆经营理念还不成熟，单凭自身力量很难解决这些困难。这就需要在彩妆品类经营上具有优势的品牌方能够站出来，跳出品牌的立场与惯性思维，来做一些能够起到引领作用的事情，以此提升渠道的竞争力。
“玩色2015”即是基于这样的大背景，成为玛丽黛佳今年的重头戏。
事实上，一直以来，玛丽黛佳都在尽可能地寻找与渠道更加贴近的方式及提升零售店彩妆品类的途径，而“玩色2015”，或许只是其中一个小插曲。
用同理心看销售的本质
销售的本质是什么？
传统的观点认为，是一种沟通，是销售者与客户的双向交流，通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。
而在玛丽黛佳看来，彩妆销售远远不止这么简单，应该是一个系统的、周密的过程，有着更高的要求。用崔晓红的话来说，即“不仅仅站在品牌的角度去销售，更要站在零售商的角度去引导”。
有些品牌或许会认为，做好服务就是了。事实上，尽管服务很关键，但在玛丽黛佳看来，却是品牌方能够给予的最基本的东西。崔晓红就明确表示：“即使服务做到100分，对于品牌方来说，也只能算是刚及格。”
其实对于零售商来说，发展虽然重要，但却并不紧急，因而品牌在做好服务的同时，在合理的利润空间下，可以做些尝试与改变。崔晓红经常要求团队要学会洞察，密切关注客户的经营发展，不能因为客户有培训需要、提出培训的要求才去提供支持，而应该对渠道未来走向、客户未来需求做到提前认知。这个时候，品牌方的角色便不再只是客户的服务者和支持者，而是经营的引导者。
具体而言，品牌该如何扮演好引导者的角色呢？
玛丽黛佳主要在做的，是深入研究品类、消费者等零售环节中的重要因素，以此来引导零售店的品类调整，及与消费者的沟通与互动。
比如，在某一个发展阶段，零售店内的彩妆品类是否顺应了时尚潮流？下一阶段，将有哪些彩妆品类能够引领时尚？对于零售店和消费者来说，真正需要的彩妆品类是什么？等等，都是玛丽黛佳需要通过深入调研而了解的内容。
而这种调研，则必须以数据为基础。正如崔晓红所言：“在对数据的准确把握和认识中，才可能抓住本质，看到彩妆经营的规律。”
显然，从“玩色2015”项目的前期操作模式便可窥见玛丽黛佳对数据的重视。该项目的市场调研环节覆盖了广东、浙江、四川、河南、河北五大区域内总数量为2347家的化妆品店，并在全国范围内收到109份来自经营有彩妆的化妆品零售机构及企业的调查问卷。可以说，还是相当客观的。
对零售店进行客观深入的研究与分析后，再来站在他们的角度去看销售，显然要明晰很多。且由于对经营、对趋势的理解和把握先于零售店，玛丽黛佳更多发挥的，其实是对渠道、对零售甚至对彩妆领域的一种引领作用。这一点，才是一个彩妆品牌应有的最大价值。
卖的不是产品，是价值和教育
相比研究彩妆品类及零售市场，研究消费者的难度要大得多，因为消费者的变化才是主导一切变化的根源。
观察，是玛丽黛佳对消费者进行研究最I贯常的方式，当然，这里的“观察”属于对全国各区域彩妆消费者的全景式观察，此外还会配以长时间的人数众多的调研，及对观察及调研结果做分析及总结的座谈会。
玛丽黛佳的研究显示，消费者对彩妆品类的认知分为好几个阶段，初级阶段，彩妆主要用以做修饰，更进一步，则会偏重于彩妆的搭配功能。而中国人的彩妆消费意识目前还处于基础阶段，消费习惯尚未普遍养成，也还没有挖掘到彩妆更大的价值，这成为阻碍国内彩妆品类发展的主要因素之一。
“当然，不能说只是消费者的问题，作为品牌也责无旁贷。”崔晓红表示，“玛丽黛佳应该要具备改变这一现状的使命感。”
对于国内彩妆消费者的变化，她认为，3年前80后是消费主体，3年后的今天，90后对彩妆的需求已经非常强烈。2015年后，零售店对彩妆品类的重视程度显然会更深，90后势必主导彩妆消费。而这样的一批消费者，喜欢新鲜事物，乐于体验，喜欢主动分享、与人互动，更在意享受过程，并希望在过程中找到自我。因此，在零售店的彩妆经营上，应该以引导消费者体验为主。
简而言之，要做好彩妆销售，卖的不应该只是产品，而应该是价值和教育。
那么，如何向消费者输送价值与教育呢？
首先一点，肯定需要提升消费者对产品的了解，及对使用产品技巧的掌握。其次，在销售话术上，玛丽黛佳提倡抓住消费者的心理需求，而不仅仅是生理护肤需求。比如告诉她，坚持用下去，除了能够提升外貌观感，还可以改变生活，从中发现一些乐趣等。
“脱离固有的传教式教育，从彩妆中挖掘一些有趣的价值与意义传递给消费者，对于玛丽黛佳来说，更愿意这么去做引导。”崔晓红表示。
事实上，零售店对彩妆品牌的选择，很多也是以能否对消费者进行体验上的引导为标准。如河南商丘杨芳化妆品连锁总经理何国礼就曾明确表示：“彩妆进入了快车道，但并没有进入自选时代，这时候引导、教育消费者就变得更加重要。谁更能引导、教育消费者，我们就更愿意销售这个品牌。”
显然，在这一块，玛丽黛佳已经走在了前面。
审美时代彩妆的专业引领性
值得肯定的是，对零售店和消费者的研究，能够提升玛丽黛佳引领彩妆品类经营的能力。当然，要将这一能力发挥到更高水平，还需要品牌把握住时尚的变化趋势。
因为对于时尚趋势，国内CS渠道依然存在不少的困惑与问题，并缺乏专业性的了解。
崔晓红曾经认真观察过国外的化妆品店，她发现，相比国内，国外的店面在销售上更为简单，店铺间的PK主要是时尚度和专业度的PK，而没有不健康的价格战或其他恶性竞争。因此，国内化妆品店要想摆脱落后面貌，也需要在这两方面下些功夫。
而从品类层面来说，要提高店面的时尚度与专业度，彩妆无疑是很好的选择。首先，彩妆具有专业的时尚属性，除了能够满足消费者审美及妆容搭配的需求，也能凭借色彩及产品特性营造时尚的零售氛围。另外，相比护肤产品，彩妆在体验服务上的立竿见影，更能快速展现专业性。
崔晓红指出，目前来说，消费者的审美一直在发生变化，对于这种变化，品牌和零售店都需要及时捕捉，并在零售氛围及专业度上去迎合变化。事实上，早在2012年，玛丽黛佳便开始向专营店提出打造零售氛围的想法，并予以实施，比如在店门前的街上，店内的地面、收银台等各处摆设一些能够传达彩妆消费概念、体现时尚氛围的软装饰。
“通过软装饰营造出的氛围，既能吸客、留客，又能激发顾客进行彩妆体验的欲望。”崔晓红表示。据其介绍，这种氛围营造措施，每―个季度都会做一次更新，刚开始有人不理解，以为是玛丽黛佳的促销手段，最终结果证明，这样的做法是有效的。
除此之外，在崔晓红看来，BA也是提升零售店时尚度和专业度的关键要素。为此，玛丽黛佳组建了人数众多的培训队伍，加上商的培训团队，不但向零售店输出针对BA的不同阶段的培训内容，以提升其专业审美能力及技能。
对此，玛丽黛佳商东莞盈庄贸易有限公司总经理梁华盟表示：“培训很关键，所以除日常下店培训外，我们每个季度都有大型的培训，每个月都会组织针对终端新员工的培训。”并指出，专业的化妆技巧和销售技巧，确实是终端的迫切需求。
“今天的零售商能够明显感觉到玛丽黛佳在培训BA上所做的努力。如今，玛丽黛佳为GS店带来的培训更加有系统，次数也更多。”据崔晓红透露，仅2014年，玛丽黛佳便在全国举办了近千场的玩色课堂，让每个化妆品店的BA与顾客进行体验互动，通过一堂堂实战课程，来加强BA参与互动的主动性与技巧性。
这种被崔晓红称之为“带教”的培训模式，目前已被很多门店争相模仿，成为提升BA专业审美能力的重要手段。如娇兰佳人就经常邀请品牌方老师开展100至200人的培训，也会对区域性开展小规模的集中培训。娇兰佳人彩妆采购经理陈志君表示：“就品牌的培训力度来看，玛丽黛佳做得是很不错的，玩色课堂活动的效果也很棒。”
当然，在对BA的教育上，玛丽黛佳也有一些独特的创新。比如在本季度的眉部产品推广期，玛丽黛佳便做出巨大投入，为GS店的每个BA配备一个化妆包。对此，崔晓红解释道：“之所以让BA时时携带化妆包，是因为能够直观地体现BA的专业度，给到顾客信任感，如此一来，顾客参与互动的积极性也会大大加强。”
而据河北晨龙化妆品销售有限公司副总经理王超介绍，玛丽黛佳在这方面确实敢于投入，如2014年举办的全国彩妆PK大赛就吸引了不少人参与，比赛结束后，给每一位参赛BA都寄了新品，总量达10000份。“这样能极大调动BA增强自身审美能力的积极性。”王超表示。
伴随着全民社会生活水平的全面提高，化妆品专卖店于上世纪90年代中期蓬勃兴起，90年代后期达到鼎盛时期。此后几年间，由于零售通路的剧烈变革与整合，在大卖场、连锁超市等新型终端的强势挤压下，化妆品专卖店的生存空间日趋狭窄，大批居安不思危的守城者不得不逐渐被市场淘汰和清理。
在过去十年间，化妆品专卖店一跃成为继百货公司和商超卖场之后的第三大分销渠道。虽然业务规模不断发展壮大，但伴随着市场的快速崛起和高速发展，在这一细分领域所隐藏的问题，症结也不断地暴露和显现出来。
精品店渠道的十大子症
今天的日化精品店可谓大行其道，已经成为少数护肤品和彩妆品牌的乐土。我们随意翻看国内4份主流行业期刊后惊讶地发现：其中起过85％以上的平面招商广告都是专营店品种!
面对渠道的负重和过载，日化精品店渠道的顽疾共症一直被坊间热议关注，但是关于日化精品店渠道的诸多子症却很少被系统扫描和问诊。笔者认为：日化精品店渠道的十大子症主要集中表现在以下诸多方面
1 经营意识停滞不前。由于很多日化精品店经营者自身的原因，客观上造成了实体店铺偏小、经营规模较弱、经营意识持成守旧的业务现状；
2 目标定位混沌不清。由于市场定位不清晰一味热衷干人气产品陷入追求短期利益的迷局之中，从而丧失了企业持续发展能力；
3 市场经验严重匮乏。由于很多日化精品店的经营者大多来自于其它行业或从渠道商的前身转型，缺乏零售经营的市场经验，对于市场的操作和业务的精耕一开始就输在了起点；
4 经营模式简单粗放。由于很多日化精品店经营者比较喜好售卖高货值和高利润的商品，加上诸多良莠不齐的品牌商教育引导，他们一直认为日化精品店的盈利模式主要靠护肤品等专柜产品获取和支撑；
5 强势连锁区域垄断。现阶段，虽然除屈臣氏之外没有真正意义的全国性美妆连锁店，但在过去几年间，诸如广州娇兰佳人，辽宁美程、保定东大、四川金甲虫、山东喜爱、山东三信、江苏百分女人等强势区域连锁店已经在辖区内占据了主导性优势；
6 品项管理系统缺失。不同区域市场的强势连锁店有很多安守一隅的日化精品店靠“经验”生存着，在商品的品项管理方面没有科学计划与系统支持，完全凭主观意志与自我喜好做决策；
7 团队建设机制落伍。由于经营者意识受限，对于团队的建设疏于管理，面对营业人员的频繁流失缺乏有效的系统培训，面对竞争环境的不断加剧，经营者只能顿足捶胸，这将严重阻碍业务发展周期；
8 品牌建设观念陈旧。今天的很多日化精品店大都历绎了夫妻店与前店后院两个阶段，由于自身的提升速度与业务的发展速度脱节，忽视店铺文化与品牌建设，客观上造成店面形象差、缺少VI系统规范等现状；
9 营销推广意识欠缺。很多日化精品店的经营者至今仍然抱着几年前厂商分工的条陈定律不放，认为自己的职责就是提供场地、卖货收钱以及货架管理等事务性工作，品牌营销和市场推广完全是品牌商或商的义务，这种对上游的高度依赖，造成自身推广意识欠缺，必将在新一轮市场攻击战中坐失战机；
10 店铺管理水平不足。很多日化精品店经营者疏于店铺坪效的科学分析和管理，对于店内开架区品项产品，开架区资源的挖掘工作不够重视，从而直接导致了品项结构的畸形管理。
化妆品超市巷战日化精品店
俗话说“尺有所短，寸有所长。”
现阶段，在国内二三线市场上的各类精品店里，主要呈现出四个现象：其一，由于护肤品牌竞争的白热化，造成店内护肤品业务竞争严重饱和；其二，销售洗护品类的开架区显得异常单薄，品项引进以及资源性竞争远没有形成规模；其三，彩妆品牌的市场竞争正处于洗牌期，彩妆品项业务的未来发展仍然存在较大机会；其四，饰品和美容、美妆工具类产品的短缺，不但不能体现出精品店特质，更不能体现出精品店的专业性和便利性。
面对日化精品店渠道的缝隙市场和机遇，众多化妆品超市不能坚定切入，却把机会和战机留给品牌商，实在让人遗憾。
在过去两年间，伴随着雅丽洁品牌在日化精品店渠道的全线崛起，更有人大胆预言“雅丽洁”品牌将是推进日化精品店转型化妆品超市的创导者和奠基人。
暨“雅丽洁现象”被穿透和破解之后，广州娇兰佳人公司和上海美臣公司则以自有品牌战略为重心发起了冲击日化精品店中低端市场的攻坚战，表面上看起来是在助推自身自有品牌业务在日化精品店渠道的强势渗透，实则意在夺取日化精品店内的洗护品开架区第一阵营的宝地!
此前不久，笔者在同一位经营雅丽洁的连锁店老板畅谈时，他自信而坚定地告诉笔者，自己以前不重视店内开架区的品项管理和洗护品的引进，但是通过经销雅丽洁，自身的观念完全转变了，雅丽洁不但让他看到了洗护品在店内的潜力，更让自己重视了开架区的系统管理，不仅如此，由于其自身开架区面积的不断扩充，不得以还砍掉了两个本土一线护肤品品牌，因为他觉得日化精品店如果仅靠兜售高价位的广告品种，或是买一送一的中档价位品种给消费者，两者都只会将自己的生意越做越窄!
自有品牌助推化妆品超市发展
在过去的几年间，国内二三线市场的各类日化精品店一面忙于产品的促销推广，一面身陷厂商之间权责争议的纠葛之中，如何强化自身优势，打破行业的竞争壁垒，则很少有人关注和思考。
通过观察美妆零售巨头屈臣氏我们不难发现，四大经营秘笈之一的自有品牌战略，始终倍受瞩目，其主要的战术思想集中表现在：其一，自有品牌的发展目标主要集中在开架区；其二，自有品牌的商品数量已经超过了总商品数置的1／3强；其三，由于自有品牌的上佳表现，使得屈臣氏给消费者创造出更多的选择和体验机会。
现在很多日化精品店的业务经营中，盈利的主要途径还停留在主营业务收入的开发和提升层面，而在主营业务收入结构中，自有品牌的利润贡献和占比结构无疑是最大的。
在众多日化企业当中，素有超市专家之称的上海美臣化妆品公司，对此表现得信心满满，力求通过美臣的自有品牌战略，系统推动化妆品超市的发展进程。
8月26日，笔者受上海美臣化妆品有限公司总经理顾建先生的邀请，为美臣2009年的全国经销商年会进行了“再看日化专营店，日化精品店的困局和出路”的主题演讲。授课之后，我发现此次到会的126家经销商，大多来自全国各地的日化
精品店，短短两个小时的订货会结束以后，最终结果竟让众人出人意料现场订购了价值480万的“简单生活369系列产品”，若不是亲眼所见，真让人难以置信!这不仅仅因为在目前市场竞争近乎惨烈的现实背景下，美臣还能交出如此不菲的成绩单；更因为此次经销商订货会有着不同凡响的意义，因为这是上海美臣公司历史上第一次针对化妆品专卖店渠道组织的经销商会议。
古语有云“何愁前路无知己，天下谁人不识君。”
无论是雅丽洁、娇兰佳人，还是超市专家美臣都推出自有品牌，其目的显而易见，无疑是为了提升日化精品店的开架区业务，在盘活资源、深度挖潜的同时，他们更是助推日化精品店转型化妆品超市的幕后推手!
商品陈列是迈向成功的基石
以“发现式陈列、体验式营销”为经营理念，引领本土个人护理用品连锁店的航母――屈臣氏，在其四大经营秘笈中排在第一位的就是“主题式的商超氛围”。
常言道：百学须先立志。
既然谈到商超的管理，我们就有必要认真研读一下商超作业管理的精髓――商品管理和货品陈列。在很多人看来，也许这是简单的不能简单的基础性工作，但恰恰是这些基本性、尝试性的简单工作，让很多化妆品专卖店经营者长期不能运用自如。
在此，笔者结合化妆品超市特性，就商品陈列和货架管理的基本方法作如下介绍：
1 集中陈列法。它是零售店商品陈列中最常用和使用范围最广的方法，即将同一种商品集中陈列于一个地方，最适合周转快的商品。下面以高度为165厘米的货架为例，将商品陈列段位作4个区分，并对每一个段位上应陈列何种商品作一个设定。
(1)货架上段。即货架的最上层，高度在120一160厘米之间，适合陈列推荐商品或有意培养的商品，一定时间之后可移至下一层黄金线。
(2)货架黄金陈列线。高度一般在85―120厘米之间，是人眼最易看到，手最易拿取商品的陈列位置。一般用来陈列高利润商品，自有品牌商品、独家或经销的商品。该位置最忌讳陈列无毛利或低毛利商品，那样将对超市造成利益上的重大损失。
(3)货架中段。高度约为50―85厘米，一般用来陈列低利润商品或消费者生活必需的商品，也可陈列已进入衰退期的商品。
(4)货架下段。高度一般在10―50厘米。通常陈列体积较大，重量较重、易碎、毛利较低，但周转较快的商品，也可陈列一些消费者认定品牌的商品或消费弹性低的商品。
2 特殊陈列法。在化妆品超市，按类别集中式陈列是最基本的陈列方法，它构成了化妆品超市商品陈列的基础。而特殊陈列法是以集中陈列为基础的变化性的陈列方法，主要有以下几种：
(1)整齐陈列法。按货架尺寸确定单个商品的长、宽、高排面数，将商品整齐地堆积起来以突出商品量感。整齐陈列的货架一般配置在中央陈列货架尾端，是超市欲大量推销给顾客的商品，折扣率高的商品，应季商品及购买量大的商品，如洗发水、沐浴露、花露水等。整齐陈列法有时会令顾客感到不易拿取，必要时可作适当变动。
(2)随机陈列法。为了给顾客一种“特卖品”印象，在确定的货架上将商品随机堆积的方法。采用随机陈列法所使用的陈列用具，一般是圆形或四角形的网状筐，配有表示特价销售的牌子。随机陈列的网筐配置位置与整齐陈列法一样，也可根据需要配置在中央陈列架的走廓内，紧贴在其中一侧的货架旁，或者配置在卖场的某个冷落地带，以带动该处陈列商品的销售。
(3)盘式陈列法。将装商品的纸箱底部作盘状切开后留下，然后以盘为单位堆积上去的方法。这样不仅可以加快商品陈列的速度，而且在一定程度上提示顾客整箱购买。有些盘式陈列，只在上面一层作盘式陈列，下面一层则整箱陈列上去。盘式陈列架的位置，可与整齐陈列架一致，也可陈列在进出口处。
(4)兼用随机陈列法。这是一种同时兼有整齐陈列和随机陈列特点的陈列方法，其功能可以同时具备以上两种方法的特点，但是兼用随机陈列架所配置的位置应与整齐陈列一致，不能配置在中央陈列架过道或其它地方。
(5)端架陈列法。所谓端架是指双面中央陈列架两头，是顾客流量最大、往返频率最高的地方。端架一般用来陈列新商品和利润高的商品，组合商品比单件商品更有吸引力，因此端架陈列应以组合式、关联性强的商品为主。
(6)岛式陈列法。在化妆品超市进口处，中部或底部不设置中央陈列架，可配置特殊用的展台，这样的陈列方法叫做岛式陈列。其用具一般有冰柜、平台或大型网状货筐，还有一些随机的活动台、配上轮子的散装筐等陈列用具。
(7)窄缝陈列法。为了打破中央陈列架定位陈列的单调感，在中央陈列架上撤去几层隔板，形成一个窄长空间，利于特殊陈列。商品最好是要介绍给顾客的新商品或利润高的商品，只能是1―2个单品，这样能起到较好的促销效果。
(8)突出陈列法。为了打破单调感，吸引顾客进入中央陈列架，在中央陈列架前面，突出特殊陈列位置的方法。如在此面作一个突出台，并在上面堆积商品，或将中央陈列架下层搁板做成一个突出的板，然后将商品堆积在此板上。
(9)悬挂式陈列法。将无立体感扁平或细长形的商品悬挂起来的方法称为悬挂式陈列法。它能使这些本无立体感的商品产生良好的立体效果，增添其它特殊陈列方法所带来的变化。目前，品牌商生产的许多商品都采用悬挂式陈列的有孔型商品包装，如唇膏、防晒霜、剃须刀等。
未来的化妆品超市
据国内权威调查资料显示：目前国内的化妆品店总数已经超过15万家，而且还在以25―30％的速度快速增长。
这一庞大的分销网络，其数量和质量却严重失衡。从某种意义上说，现阶段的精品店及日化超市，还不能迎合未来市场发展的要求。
对于引领香港美妆零售行业翘楚的莎莎，国内媒体有过这样一段描述：“在香港莎莎化妆品店中，每2秒就有一笔交易发生，每12秒会卖出一瓶香水，每10秒会卖出一支口红。”
根据最新获取的一份屈臣氏针对广州地区超过50家A级店铺数据分析，我们发现：其一，在销售前20名的单品中，开架区的商品占了12个席位；其二，开架区商品同专柜区商品的营业收入比例约为59：41；其三，开架区商品销售数置同专柜区商品销售数量的比例约为80：20；其四，开架区自有品牌商品同品牌商品销售数量的比例约为64：36。
在过去三年里，伴随着女性消费者消费观念和综合意识的双向提高，以及国内日化专营店市场的恶性竞争，消费者对于服务的要求也在不断地提升，对于选购商品以外的服务更表现出强烈愿望。这就要求品牌商在市场维护过程中，注意教育引导区域市场分销商和日化专营店经营者，共同提升顾客服务的附加值和价值增值工作。
虽然本土化妆品超市短期内还无法与香港莎莎和屈臣氏媲美，但智慧而聪颖的国人最擅于战术创新和技术延伸。面对前店后院模式的没落，如何将专业化体验营销工作的精髓根植在店铺之中?如何将商超卖场和便利店等零售业的长板优势借以利用?如何将屈臣氏的主题化商超氛围融汇在自身系统内?都是值得大家认真思考和总结的!
结语
