时间：2022-09-09 21:22:36
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇移动电话调查报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
(讯)调研公司Consumer Intelligence Research Partners于周三了一份《用户最常使用的三款应用程序》的调查报告，而Facebook则以45%的成绩轻松拿下了第一名。排在第二和第三名的分别为Twitter(13%)和Candy Crush(11%)。CRIP联合创始人Mike Levin在一份声明中表示，"Facebook只是拿下了'最常使用'的移动应用的第一名，而不是下载量的第一名"。
"对于大多数其他应用来说，如YouTube和Panadora，只有10%不到的人们会经常用到它们"。此外，Facebook还荣登"最受欢迎应用开发者"的榜首。
该公司的Instagram应用亦以8%的成绩名列第四。在接受调查的人中，有54%的受访者将Facebook和Instagram应用放在了自己的常用应用名单中。
Google方面，该公司旗下YouTube、Gmail、Chrome、以及Google Maps应用，以28%的总成绩拿下了"三款最常用的移动应用"。
CRIP的数据，基于今年3季度在美国激活的500名移动电话用户的调查。（来源：cnBate）
[关键词]3G；业务种类；发展趋势
一、全球3G整体发展情况
1.全球3G用户发展情况。截至2010年9月底，全球使用WCDMA等3G技术的用户已经达到了3.5亿人以上。在3G推出初期，运营商的主要收入来源依然是语音业务。EMC最新调查报告显示，传统的语音业务仍然是和记公司3G的主要收入来源。总地来说，3G用户的语音业务收入是数据业务收入的6倍以上。这一结论是通过在意大利、英国等4个市场的调查结果。3G的数据收入占总业务收入的比例低于它的2G竞争者。
然而，还有一些乐观的现象。在意大利和英国，3G用户的ARPU值是最高的，如果可以成功地引导这些高端用户使用更加先进的视频电话业务的话，那么3公司的收入将会提升。
从全球3G用户发展情况来看，“十二五”期间用户将继续维持高速增长阶段，但全球不同区域3G用户发展差距巨大。目前，中国的3G用户接近2 000万。
2.移动电视和视频业务将提升3G的收入。据《全球通信行业收入》报告分析，移动电视和视频业务将是移动运营商提升其3G网络业务收入的关键性业务。该报告指出，人们花在电视上的时间远远高于手机。不过针对消费者的调查显示，消费者对这种承载于移动网络的内容开始逐步接受。由于专注于移动电视和视频点播业务，尽管推出3G业务的时间迟，韩国移动运营商的3G用户比例已经是日本运营商的3倍。
该报告还指出，由于支持视频流和视频内容下载，3G最终使运营商将移动电视推向大众市场成为可能。移动电视和视频业务的前景就像当前无处不在的短消息业务一样。不过有分析认为，目前运营商过高的价格将阻止移动电视和视频业务的应用，将3G技术和目前的广播技术如DVB-H或者卫星结合起来是实现大众移动电视业务的最佳解决方案。一些运营商已经开始了移动广播试验。
随着全业务的开展，运营商陆续开通了移动电视业务，并且还有一些运营商正积极开通国际的移动可视电话业务。如阿联酋的Etisalat公司与AbuDhabi电视台签署合作伙伴协议，根据该协议，AbuDhabi电视台将为Etisalat的3G移动手机提供实时的电视节目，Etisalat的Mubashir3G业务用户将可以在移动的环境下观看电视节目。此外，Etisalat还向3G用户提供监视图像，用户的3G手机可以接收到由安全摄像机拍摄的图片，尤其适合于家长监视家中孩子的安全。
另外NTT DoCoMo从2004年11月2日开始，日本的3G FOMA用户可以和新加坡Singtel的3G用户互通可视电话业务。用户只需拨打009130-010-061或65和新加坡当地的视频电话号码就可以打通视频电话。
日本的FOMA用户已经可以与和记3公司在英国和香港的用户互通视频电话业务。
移动视频业务对设备厂商和内容提供商同样有巨大的商机，一份针对潜在3G用户的调查报告显示，许多3G潜在用户愿意在购买下一部手机时为视频业务额外付费。他们在购买一部价格在125美元左右的中档手机时，愿意为视频业务额外支付15美元。
3.Wi-Fi与3G相比具有价格优势。咨询公司ARC指出：Wi-Fi与3G数据业务相比具有一定的竞争优势。这两种技术在市场定位上部分重合，在两种技术都十分普及的情况下，人们在热点地区、工作场所以及家中都会倾向于使用Wi-Fi，而3G只能当人们在这些地点之间奔波时才有可能取得收益。毫无疑问，以热点为代表的地区占据了移动数据业务收益的主要部分。特别是目前欧洲热点运营商所采用的Wi-Fi模式给3G运营商带来了挑战。通过比较英国3G运营商Vodafone与热点运营商BT Openzone数据接入业务发现,BT的进入门槛很低，不需要用户交纳任何费用；但是Vodafone需要用户事先购买从90美元到330美元不等3G数据卡；在月租费上BT几乎是Vodafone的两倍，但是BT的下载是不受限制的。据测算英国商业用户每天的下载量为40Mb，显然BT的性价比大大高于Vodafone；从速率上比较，BT也占有优势；在覆盖上，尽管Vodafone是全国覆盖，但还仅限于主要城市， BT的Wi-Fi覆盖则已经达到2 500个热点，能够满足用户的需求。
二、主导运营商收入结构分析
3G建网后，典型的3G业务可划分为两大类，即实时语音、视频类及信息与内容类，这些业务的增强与一些新业务的引入必须依靠3G网络。但应该指出的是：语音业务始终为人们最主要与最方便的信息沟通手段，从3G启用较早的一些国家的数据中可以看出：在今后8~10年，语音类业务对主导运营商的收入依然会有重要作用。
三、三网融合后的业务种类分析
“十二五”期间通过三网融合从传统的语音、视频、数据三类业务衍生成主要4大类：IPTV业务、基于有线电视网互联网接入业务、VOIP和手机电视业务，如图所示：
四、用户结构及用户业务偏好
从全球用户结构来看，移动数据业务用户数占比将逐步增大，“十二五”后期数据卡潜在用户主要分为四大类：企业用户、家庭客户、时尚人群、商务人士用户对视频点播、无线音乐、手机电视等娱乐类业务支持比例较高。同时，也可以看出，手机媒体化趋势日渐明显，3G潜在用户对手机上网浏览、手机电视等。媒体类业务的支持率较高。从用户使用各种业务习惯来看，移动电话使用率最高。其次是一些数据增值业务，后期将逐步融合互联网与手机视频业务。
五、业务发展趋势分析
截至2010年5月，全国移动数据流量与语音业务量与2009年同期相比增长30%以上。从集团2010-2012年规划预测数据中可以看出，规划期内数据业务流量从136亿MB增长到438亿MB。
仅至2010年5月，全国数据等效话务量相比2009年底增长率已突破30%。
第二部分 项目情况/数据
每个项目都会有各自关注的数据，对网站来说，PV、UV、新注册用户数、平均网站停留时间、Bounce rate都是很重要的指标;对于电商行业，可能更关注老顾客的访问率，放入购物车的比率，订单率之类;对于各类营销活动，客户的消费、现金消费、R值、ROI则更能衡量效果。
1、陈述事实：发生了什么?
1)摘要：可以用文字也可以用数据汇总表的形式，简要描述关键指标即可，让人有一个全面的概括的印象。
2)各项指标数字
3)较重要的单项指标的变化趋势，便于做同比和环比分析。在所有数据展示上方可以用简短的话概括。
2. 分析：什么原因引起了变化和波动?
1)是否属于正常状况，是否符合预期?
2)若变化超出预期，原因是什么?推测的根据是什么?
3. TO DO：要做些什么?
1)对于好的变化，要在什么时间点做些什么?
2)对于坏的变化，要在什么时间点由谁谁解决什么问题，进行分工——对应第一部分的产品主要问题。
3)对于还找不准规律的情况，也要明确由谁来继续监测。
4.预估：什么时间后，会看到什么样的变化?
可以用来检查产品的效果，也可以通过不断预估提高自己的分析能力、对业务的敏感性。
第三部分 总结
第一部分、第二部分的1.2一般是任何报告都必不可少的内容，3.TO DO LIST还是建议大家写写看，在项目中明确职责和分工挺重要的，也能避免遗漏。4可以作为个人思考或是小组讨论，是否要纳入报告中，视情况而定。
【手机产品调查报告】
调查目的
本次调查手机市场的平拍状况、消费者试用情况来了解我国目前手机市场的品牌现状以及消费者购买动力
调查对象
诺基亚、三星、HTC、摩托罗拉、苹果、索爱、LG、黑莓、联想、华为、魅族、步步高、中兴、纽曼、酷派
调查的内容
行业动态：发展现状、存在问题、发展前景、相关政策、行业技术及相关技术、社会与经济环境以及其他因素。
行业运行：行业整体规模、生产、销售情况、进出口以及投资等，其他如细分市场运行、替代品与互补品行业运行等。
竞争格局：行业集中度、主要企业及相关产品、财务情况、发展战略等、市场格局、进入与推出壁垒等。
调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查。
调查时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
调查结果
现在移动电话有三种制式，GSM、CDMA和模拟制式，GSM占主导地位，约有93.1%的用户、是选择GSM制式，2.72%的用户用的是模拟手机。4.18%的人选择CDMA制式。
中国移动用户占有率为67.19%，中国联通用户占有率为31.23%，中国电信长城用户占有率为1.58%，可能跟其网络开通覆盖城市只有上海、，北京、广州4个城市有关。
约61.39%的消费者觉得降价是他们购买手机的一个很重要的因素;41.78%的消费者可能是看重这一产品的品牌知名度而购买。从中可以看出价格优势也是主导消费者购买欲望的一大因素。
通过调查可以看出消费者购买手机最为看重的是手机的性能、价格、款式，最后才是时尚感。这四点是影响消费者购买手机比较重要的因素
消费者谈到对手机未来的功能还有哪些期望时，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手机的游戏功能、照明功能等选择比例较低。约有64.17%的消费者对WAP较了解。对电子邮件收发此项功能的需求比较突出。手机银行这项功能的需求量达到20%左右。
随时随地的娱乐性是手机网游的最大优点，其体验性虽然相较于电脑和PSP等稍微逊色，但是却是唯一可以随时带在身边，又不会显得多余的媒介，有调查显示，一天中有95％的时间用户会把手机带在身边。
2010年手机网游市场有望突破200亿
当谈到手机网游的发展前景时，有媒体称下一个陈天桥会从这里诞生。据专门研究手机产业的市场调研公司M：Metrics近期公布的一份报告显示，中国人将手机定位为一个多媒体的娱乐终端。听音乐、传送图片、下载游戏、玩游戏，是中国手机用户最喜欢用手机做的事情。35%的受调查者把手机当作音乐播放器，而约有10%的用户用手机玩游戏。
另据有关部门最新统计，截至2008年6月，中国移动电话用户数已达60075.7万。按照10％的比率计算，意味着手机游戏已有6000万的用户群，而这个数字还在不断的增长之中。对于手机网游研发商而言，这些数据背后暗藏的是一个巨大而有潜力的市场。
北京诺美纳科技有限公司是一家专门从事手机网络游戏开发的公司，成立于2003年，可以说是中国手机网游市场从无到有的参与者与见证者。据公司运营总监刘佳介绍，手机网游的市场崛起的速度非常快，以诺美纳为例，目前公司手机网游注册用户已达到800万，其中的10％是活跃用户，每人每月的花费在10元左右。
笔者认为对于手机游戏整个产业来说，上面的数字过于保守，灰烬手机网游公司总裁张宏伟在接受某媒体采访时曾透漏，目前他们公司推出的《星战online》活跃用户每月的花费在80元左右。
长期从事电子商务研究的上海理工大学杨坚争教授等人在今年年初出版的《2008高技术发展报告》中指出，预计到2010年中国手机游戏的用户将达到1.5亿至2亿人。以人均年消费120元计算，每年的手机游戏市场规模将突破200亿元人民币。
另据中国互联网协会2008年初的《Netguide 2008中国互联网调查报告》显示，2007年中国网络游戏市场规模达到93.6亿元人民币，而这个市场规模养活了包括盛大、网易、九城、巨人等众多公司。
手机网游网速瓶颈尚待破解
阿里巴巴一句“芝麻开门”打开了装满财宝的山洞大门。而对于手机网游开发商而言，面对可能的200亿规模市场，中国移动已经犹抱琵琶半遮面地念出咒语――3G，但是尚缺少那么一点点力度，手机网游商期待的3G的大规模商用尚未启动。
据刘佳介绍，一直以来网速都是制约中国手机网游的发展的第一大因素，此外的影响因素还有运营商的上网流量资费政策。“网速事关玩家的体验性，目前中国移动的网络是2.5G，手机上网速度为100KB左右，相对于以前已经有很大提升，如果升级到3G，手机上网速度将达到300―400 KB，那个时候，玩家的娱乐体验将得到极大提升，但是我们也不好下结论3G大规模商用的具体日期。”刘佳介绍说。
今年4月份，中国移动3G放号，宣告中国3G时代正式到来。但是此次中国移动推出的3G是基于TD－SCDMA网络，所有人都在观望中，目前的手机网游都是基于2.5G网络下的。而目前可以使用3G网络的TD手机种类少，对于研发商而言，并不值得专门研发与之相匹配的手机游戏。手机网游玩家要体验在高网速下的对战尚待时日。
玩家推荐
推荐人：玩具小木马
推荐人介绍：2008年接触手机网游，星战的忠实粉丝。对手机网游的态度是：喜欢但不痴迷。
星战online
灰烬信息技术有限公司2007年出品，最高在线人数超过25000人。
游戏特色：真正的即时战斗，流畅的打斗，超爽的PK。自由的技能组合充分考验战斗的智慧；超级换装系统，提供多达数千种个性形象变化；完善的故事情节，主线和分支情节融会贯通，感受不同星球的风土人情，开创星际探险的神话！
MGS掌上春秋
现在社会信息化进程加快，通讯科技的迅速发展，人们越来越追求生活品质。手机的消费需求也不断增加。下面关于手机市场调研报告范文，由出国留学网整理提供，欢迎阅读。
手机市场调研报告范文一
一、前言
进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。手机消费正由贵族化向平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。手机作为一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之遍布了大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已经成了一种新的消费理念。
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们的消费水平不断提高，其中的手机消费也日益变大，手机已渐渐不再是个别人物的身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为新的消费人群。越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们的想象。
二、市场调查活动总结
(一)调查目的
1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。
2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。
3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)
(二)调查方法及基本情况
为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：
1、调查方式：
(1)文案调研(获取重要的一手资料)
(2)网络搜索(搜索必要的二手资料)
(3)观察调研(获取相关的信息)
(4)问卷调查(定点访问，拦问)
(5)焦点小组访谈(收集经验，看法)
2、调查对象：
(1)在校大学生：问卷调查(60份)
(2)手机经销商：访谈提纲(3份)
3、调查日期：20**年**月
4、调查区域：
(1)圭塘校区各所大学：浙江理工大学、浙江工商大学、浙江财经学院、浙江金融职业学院等。
(2)圭塘校区：各家手机专卖店，手机大卖场
(3)延安路：各家手机卖店，手机大卖场
5、调查实施：
(1)小组成员聚集在选定的几所大学，分工合作，选定适当的时间，以及人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)
(2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)
(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。
三、市场调查结果分析
(一)手机普及情况及趋势分析
信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在10001500元之间，占55%;手机价格在1000元以下与15002000元的各占20%;少数的手机价格在2000元以上，占5%。也就是说，他们需要的是中低档的手机。
(二) 各品牌手机占有情况
在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。
(三)购买手机的目的
对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。
(四)费用的使用情况
调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐来节省话费，67%的被调查者一个月的手机费用大约在30—60元之间;30元以下和60100元的各占15%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为3%。
(五)学生手机使用的分析
由于学生消费群的成员大多处于1823岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性。
据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：40、1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有23、3%的人认为手机的功能齐全是关键。大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。也有少部分的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比较大。
(六)手机满意度的分析
社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现51、7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。
四、结论与建议
根据调研的一些主要数据，我们可以清楚地得出以下结论：
随着科技的不断进步，经济的不断发展，人们生活水平的不断改善和提高，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。多数大学生对手机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。学生消费者比较喜新厌旧，一旦有推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。从中我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体将越来越表现出其巨大的消费潜力。
因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几条营销建议以供参考：
第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜欢的基本功能，特别是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法。
第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。
第三，对品牌的广告商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。
第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视。
手机市场调查报告范文二
1、总体市场与发展预测
1)随着移动通信的迅速发展，手机的消费需求也不断增加，。2001年中国手机用户已达1.45亿户，成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部，其中4390万部在国内市场出售。截止到2002年6月底，中国的移动电话用户总数达到1.76亿，累计新增用户3135.7万，比去年同期增长50.9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家，而且移动用户的数量保持快速增长的势头，平均每月以500万户左右的速度递增(见图1)。从用户类型上看，2002年用户的增长继续以中低端用户为主，其中预付费用户比例达到24.1%。
2)2002年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长;中国手机生产总量可达9500万台，到2003年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告：到2005年，预计中国的手机用户将突破2.6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到2005年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，2001年只有20%。 这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部，成为世界第一生产基地。
3)赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位(70.5%)，手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29.5%，形成了市场发展的新动力。
2、市场份额
我国市场共有30多个手机品牌，生产厂商接近40家，其中GSM生产厂商12家，CDMA生产厂商19家。国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、TCL、康佳等为主。2001年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部市场份额的80%以上，2001年，国产品牌手机取得了较好的业绩，市场份额由2000年的7%猛升到15%，增长了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波导手机都进入了前10名，改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。根据赛迪顾问的统计数据，截止到2002年4月底中国移动电话设备市场销量将近1600万台。其中，国产品牌手机的市场份额达到18%以上。位于销量前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、TCL、三星、西门子、波导、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部份额的80%以上。其中，国产品牌TCL进入前三强。国产手机的市场份额也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息产业部电子信息产品管理司司长张琪日前介绍说，今年前4月国产手机产销量同比均增长30%以上。尤其是TCL、波导、康佳、科健、海尔5家企业的产量同比增长345%，销量增长364%，出口624万台，
2002年4月底中国手机市场份额排名前五名 数据来源：赛迪顾问 2002年5月
3、用户分析：
1)用户年龄分布
通过此次移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，其中以21-25岁最为明显，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成为一支重要的消费群;30以上的用户比例均有下降，截止到此次调查为止下降到26.8%，31-35岁段的用户群已让位于26-30岁用户群，但在高龄用户群中仍占据绝对的优势;总的来说，移动电话用户呈年轻化趋势。数据来源:CCID 2001，11
从移动电话用户的年龄层来看，21-25岁、26-30岁、31-35岁的消费者是移动电话的三支重度消费群，1999年来一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是达到70%以上;这三支消费群中尤以21-25岁、26-30岁两支消费群为主，其比例之和在2001年已达到46%，占据整个消费群中最多的一部分;31-35岁段的用户群虽有所下降，但不容忽视，从调查数据显示仍占有20.6%的比例。20岁以下用户群的比例三年来虽一直在增长，但由于其所占的比例很小且增长缓慢，在未来几年仍将不可能成为明星用户群。
追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评,成为消费者满意的知名品牌。
手机市场调研报告范文三
一、调查目的：了解手机在大学生中的状况
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。
二、调查对象：大学生
三、设计调查项目和调查表
四、调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日
五、调查方式：网络问卷
为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：
1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷
2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。
3.数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等
六、调查方法：
1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。
2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。
3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上信息，让论坛上的网友帮忙回答
4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5.撰写调研报告
七、调查数据统计分析：
本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1.大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。
2.学生手机的使用要求分析
① 最重质量
选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
② 中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。
③ 购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。
④ 手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。
⑤ 手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
⑥ 手机费用普遍较低
在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。
⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。
在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。
3.学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
关键词：城乡数字鸿沟 信息化 农村居民收入
在现代社会，信息化已经成为国民经济和社会发展的重要推动力量。伴随着中国城乡数字鸿沟不断扩大，国民经济、城乡居民的生活水平、居民文化素质等方面也受到了很大的影响。本文在这样的背景下，通过理论分析并实证检验信息化对农民收入影响，探讨信息化对农民收入作用的传导机制，从而为提高农民收入提供政策建议。
一、农村信息化现状与城乡数字鸿沟
根据经合组织（OECD）的定义，“数字鸿沟”（Digital Divide）是指不同社会经济水平的个人、家庭、企业和地区在接触信息通讯技术和利用因特网进行各种活动的机会的差距。数字鸿沟对社会发展及社会安全的影响主要体现在四个效应：“第一，离散效应，也就是让‘信息贫困者’无法充分参与创造和分享社会文明成果，逐渐成为社会的边缘群体；第二，分化效应，由于信息均享程度下降而导致的‘信息差别’将使信息富有者和信息贫困者日益分离；第三，双刃效应，数字鸿沟既增加了弱势群体的社会风险，同时也提供了跨越发展的数字机遇；第四，放大效应，数字鸿沟出现将加剧贫富差距，放大社会脆弱性。”①
就目前来看，城乡数字鸿沟在中国不仅存在，并且正在不断扩大。中国互联网络信息中心（CNNIC）2011年8月的《2010年中国农村互联网发展状况调查报告》（以下简称《报告》）显示，截至2010年12月底，互联网在城镇的普及率为50.0%，而在农村地区仅为18.5%。随着农村互联网普及率的稳步攀升，城乡互联网差距却在持续拉大。
（一）城乡网络普及率差距扩大
对比2005年以来中国城乡互联网发展状况，目前，中国城镇和农村的互联网发展水平仍存在很大差距。2007年，城乡互联网普及率差距仅为20.2%，而2010年扩大为31.5%。随着农村互联网普及率的稳步攀升，城乡互联网差距却在持续拉大。
（二）农村网民结构还需要优化
农村网民中30岁以下群体所占比例高达64%；全国网民中30岁以下的年轻群体占58.2%。城镇与农村网民之间的学历分布差距较为明显，农村网民文化水平较低，初中及以下学历的网民占比达62.5%，远高于城镇中33.2%的占比。与2009年相比，农村初中文化程度的网民占比提高了将近10%，互联网在农村低学历人口中继续渗透。
（三）农村网民应用水平较落后
农村网民各类网络应用使用率均低于城镇平均水平，其中在商务交易类应用方面，城乡间差距最大。农村网民网络应用前五位为：网络音乐、搜索引擎、即时通信、网络新闻、网络游戏。而城镇网民的前五位网络应用为：搜索引擎、网络音乐、网络新闻、即时通信、网络游戏。按照各类农村网络应用年增长率排名，从2009年底至2010年底，增长率最快的前三名均属商务交易类应用：网络购物、网上银行、网上支付，这表明，电子商务在农村还有很大的发展空间。
二、信息化影响农民收入增长的理论分析
（一）信息化提升农民科学文化素质
信息化一方面可以使农民通过现代信息技术和信息设备较快地学习更多的科学文化知识，另一方面可以通过信息的传播，使农民更多了解市场信息，提高生产经营水平和市场运作能力，树立市场意识、竞争意识、科技意识、开放意识和自我保护意识，为增收创造条件。
（二）信息化有利于优化农业产业结构
农业信息化可以有效连接技术供求双方，将更多的农业科技信息及时传递给广大农民，有效地促进科技成果的转化及其在农业生产中的应用；信息化可以帮助农产品供求对接，促进优质优价，增加农民收入。信息化还能够推动农业产业结构升级,提高农业生产率、降低生产成本，实现农业生产的增产增效。
（三）信息化拓宽了农民的收入来源渠道
伴随着改革开放的深化，信息技术的快速发展带给了农民更多的致富渠道，比如：农民开始依托网络来对农产品销售地进行选择；农民通过网络对自己所在的村庄进行旅游包装；农民开始关注股市赚取利差……农民纷纷“触网”，信息化使农民获得收入的过程中有了更多的选择。
三、信息化影响农民收入的相关研究
（一）模型设计
Barro在1990年提出了规模报酬不变的柯布――道格拉斯生产函数Y＝AKαH1-α，认为产出Y决定于物质资本存量K、人力资本存量H以及技术和结构等因素A。将方程两边取自然对数,可以转变为lnY＝lnA＋αlnK＋（1－α）lnH。
本文主要研究的是信息化对农村居民收入的影响，因此用农民人均收入来表示产出Y，用农民物质资本存量KL和农村劳动力人力资本状况HC来分别表示物质资本存量和人力资本存量，而信息化水平MR是技术进步的重要体现，此外从经验上，农村产业结构INS也对农民收入造成影响。
在不考虑信息化水平的情况下，我们首先建立模型（1）来实证检验物质资本（KL）、人力资本（HC）和农村产业结构（INS）等因素对农民收入（Y）的影响：
lnYt＝β0＋β1lnKLt＋β2HCt＋β3INSt＋μt （1）
其次，我们从总体上实证检验信息化水平对农民收入的影响，建立模型（2）。
Yt＝α0＋α1MRt＋μt （2）
其中Y表示农民收入，MR表示信息化水平。
为了揭示信息化对农民收入产生影响的传导机制，建立模型（3）―（5）。
KLt＝β10＋β11MRt＋εt （3）
HCt＝β20＋β21MRt＋εt （4）
INSt＝β30＋β31MRt＋εt （5）
在实证后，如果在模型（3）―（5）中，信息化对影响农民收入的几个重要因素产生作用，结合模型（2）我们可以认为信息化对农民收入是有影响的，并能够由此得到影响的作用机制。
（二）指标选择与数据来源
本文选取农村居民家庭人均纯收入来反映农民收入，考虑到物价变动的影响，我们用2000年等于100的农村居民消费价格指数进行平减。为了能很好地表示模型设计中的相关指标，我们选取农村居民家庭平均每户生产性固定资产原值来表示农民物质资本存量KL；用农村劳动力中初中以上文化程度劳动力比重来表示农村劳动力人力资本状况HC；用第一产业增加值占农村社会总增加值的比例来反映农村产业结构INS。
对于模型中的信息化水平，这里选取的指标是农村平均每百人拥有的移动电话数，主要原因有两个：首先，因为农村的互联网普及率相对移动电话普及率低得多，移动电话是目前农村居民使用最多的信息通信终端设备之一，对农村居民的生产生活影响也相对较大。其次，基于移动电话的互联网应用在农村得到迅速发展，农村手机网民占农村网民的70.7%，是农村居民最重要的上网方式。
本文中涉及到的数据来源于历年《中国统计年鉴》、《中国农业年鉴》和《中国农村统计年鉴》，使用的软件为Stata 10.0。
（三）变量的单位根检验
在做协整检验前，首先对时间序列进行单位根的平稳性检验。本文采用增广的迪基―富勒（ADF）方法，该检验法的基本原理是通过n次查分的办法将非平稳序列转化为平稳序列，相关结果见表1。检验结果显示，在0.05的显著性水平下，所有变量的原始数据都是非平稳的，所有变量的一阶差分都是平稳的，这些变量均为一阶单整，可以利用这些变量进行协整检验。
（四）变量的协整检验
协整检验的基本思想在于，尽管两个或两个以上的变量序列为非平稳序列，但它们的某种线性组合却可能呈现稳定性，则这两个变量之间便存在长期稳定关系。上文的检验表明，lnY、lnKL、lnHC、lnHC和lnINS序列的一阶差分均已平稳，满足协整检验的前提条件，可以运用E－G两步法进行协整检验。我们以lnY为自变量，以lnKL、lnHC、lnHC和lnINS为因变量，对时间序列进行最小二乘回归，并得到残差序列e，并对此残差序列进行单整检验，结果如图1所示。
ADF检验值为-4.030，显著性水平为1%时的临界值为-2.660，前者的绝对值大于后者，所以残差序列通过了置信度为99%的平稳性检验，说明序列具有协整关系，根据向量误差修正模型可以得到以下协整方程：
lnY＝7.254＋1.945lnKL＋
3.992lnHC－0.141lnINS
在以上方程中，农民物质资本存量（KL）、人力资本状况（HC）的系数都为正，分别在0.05和0.1的水平上通过了显著性检验，表明物质资本和人力资本对农民收入具有显著的正向促进作用；农村产业结构（INS）的系数为负，表明第一产业比重越低，农民收入越高，说明了农村产业结构优化对农民增收具有积极意义。
（五）格兰杰因果关系检验
信息化水平与农民收入之间的关系是本文关注的重点问题，我们采用基于VAR模型的格兰杰检验法对各变量之间的关系进行检验，最优滞后期确定为2期，检验结果如图2所示，结果表明，lnY并不是lnMR的格兰杰原因，而lnMR却是lnY的格兰杰原因，即信息化水平的提高对农民收入增加的贡献更为明显。
（六）影响传导机制分析
为了检验信息化水平（MR）与农民收入（Y）之间是否存在协整关系，对模型（2）的残差进行单位根检验，ADF检验值为-1.763，10%显著水平下的临界值为-1.600，残差的原始数据是平稳的，该方程是协整方程，信息化水平（MR）与农民收入（Y）之间存在长期均衡关系。
表2中，模型（2）栏反映了信息化水平影响农民收入的回归结果，F值是1260.27，模型整体通过了显著性检验，调整后的R2为0.992，接近1，模型的解释能力很强，信息化水平的系数为正，且在0.05水平上通过了显著性检验，表明信息化水平对农民收入具有显著的正向影响，信息化对农民增收的促进作用从总体上获得了实证研究的支持。
为了揭示信息化影响农民收入的传导机制，利用模型（3）―（5）考察信息化水平对农民收入决定因素的影响。为了检验信息化水平与农民收入决定因素之间是否存在协整关系，对3个模型的残差进行单位根检验，结果显示在0.05的显著水平下残差都是平稳的，协整关系存在，没有出现伪回归。5个模型整体都通过了显著性检验，调整后的R2均接近1，模型的解释能力均很强；信息化水平与农民物质资本存量（KL）、人力资本（HC）在0.05水平上显著正相关，与农村产业结构（INS）在0.05水平上显著负相关。这表明信息化对农民收入的决定因素能够产生显著的影响，揭示了信息化影响农民收入的传导机制，信息化是通过影响农民收入决定因素进而影响农民收入的。
四、研究结论及政策含义
通过以上理论及实证分析，结果显示：信息化水平对农民收入具有显著的促进作用，这种促进作用是通过扩大农民物质资本积累，提升农民科学文化素质，优化农村产业结构而实现的。因此，必须充分重视农村信息化建设进一步提高农民收入。为了提高农民收入，可以从大力发展移动互联网作为突破口，深化信息通信技术在农村的普及和应用。主要途径有：提高移动互联网农村覆盖率、提高手机应用普及率、降低手机上网资费、丰富移动网络服务内容等。
参考文献：
① 张新红等著．《聚焦“第四差别”――中欧数字鸿沟比较研究》，商务印书馆2010年，第9―11页
② 中国互联网络信息中心（CNNIC）：《2009年中国农村互联网发展状况调查报告》
③ 王怀明，史晓明．《江苏信息化水平对农民收入的影响》，《江苏农业学报》，2010，26（2）
④ 赵晖，温学飞等．《应用灰色关联度分析农村信息化对农民生活的影响》，《宁夏农林科技》，2010（1）
⑤ 赵人伟．《我国居民收入分配和财产分布问题分析》，《当代财经》，2007（7）
⑥ 赵晖,温学飞等．《应用灰色关联度分析农村信息化对农民生活的影响》，《宁夏农林科技》，2010（1）
6月29日，iPhone北美公开发售的首日，凌晨3时30分，在一家商店门口排了15个小时的队，费城市市长斯特里特终于买到了iPone手机。斯特里特是苹果的众多粉丝之一。在29日这一天，众多苹果粉丝为iPhone手机而疯狂，全球的目光也被吸引到这款小小的手机上。iPhone并没有大张旗鼓地做广告，但是，所有的媒体都在报道iPhone。
有一家网站专门做了一个调查，对年轻人而言，2007年最渴望得到的是什么？移动电话成为16～29岁年龄段的人最渴望得到的东西，32％的人说移动电话可以吸引朋友的注意。调查报告说，其中70％的受访者渴望得到iPhone手机。
苹果的产品绝对是所有营销人的梦魇，在苹果面前，一切创新、创意、明星产品似乎都黯然失色。而iPhone手机的火爆上市，让所有人重新审视苹果的核心武器：体验营销，以及粉丝营销。
事实上，苹果在全球都遭遇到了模仿者和抄袭者，但苹果的领头人乔布斯却不屑一顾，他讽刺说：“那些产品就算是人家送你一台，你也不会拿来用。”
这就是乔布斯的高明之处，他不仅制造“酷产品”，更善于制造“酷文化”，最为关键的是，他总有一些东西是竞争者无法拷贝的。
叛逆的文化
乔布斯把自己塑造成了“反传统”的斗士。看看乔布斯那一身标志性的行头，圆圆的眼镜，黑色高领衫，特征鲜明的牛仔裤和休闲鞋，这一切都在向传统的“企业制服”说不。就像比尔・盖茨之与微软，乔布斯也被看作苹果的另一个品牌。2003年，乔布斯三度登上美国《广告时代》评选的领导品牌名单，他同时还二度名列“营销100杰”，并且在2003年入选标准更为严格的“营销50杰”。他那几乎不变的牛仔裤和黑色高领衫，不仅给人以一种酷、嬉皮、反叛的感觉，而且还把这种形象延伸至苹果品牌。
真挚的情感
乔布斯一直批判硅谷只重视技术的传统做法，在他看来，“情感的经济”将取代“理性的经济”。体验营销的核心是情感经济。
比如，1998年的iMac、2001年的iPod，乔布斯以自己的行动告诉IT产业，基于硅芯片之上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”、“制造让顾客难忘的体验”。当产品能召唤消费者情感，它便驱动了需求，比任何一种差异化策略更有力量。乔布斯称：“创新跟研发资金的多少没有关系。当苹果推出Mac的时候，IBM在研发方面的投入至少是苹果的100倍。创新跟资金没有关系，关键是你所拥有的人，你如何领导他们，以及你对创新的理解。”
精致的产品
到目前为止，苹果的成功都来源于乔布斯的一个基本理念：超一流的产品会带来超一流的利润。乔布斯非常强调精品战略。当政初期，他曾采取措施大力削减产品品种，把原有的十几个品种一口气砍到只剩下四种，全然不顾华尔街的满腹牢骚。乔布斯经常说的一句话就是：“有些业务我们能够为之，有些则无能为力，但无论怎样，我都感到自豪。”??
设计也是“酷”苹果的另一个招牌动作，苹果式设计也来源于乔布斯独特的“科技美学主义”。在品牌塑造上，苹果有自己的游戏规则，即不采用传统的硬性营销手段，而更倾向于柔性的体验制造。为了制造酷的体验，苹果有一些独特的噱头。比如，苹果的突然曝光法──为保持神秘感，苹果在新品之前总是做足保密工夫，而在宣布新品第二天才让消费者在各地购买到苹果的新款产品。苹果也强调让消费者参与到营销活动中，苹果在全球拥有众多粉丝，他们开设有自己的网站，甚至出版自己的杂志。在中国，苹果用户被称为“苹民”，麦金塔用户则被称作“麦客”，他们成立有自己的协会，经常举办相关活动。
在产品设计层面，iPhone的进攻方式延续了苹果所有产品的模式，全新的用户界面+苹果式设计。但是，这一模式也引来了批评之声，内部做工差，飞线过多，考虑到苹果一直是快速升级产品的模式，仍需期待iPhone 2.0。
伟大的野心
回到iPhone手机上，以上体验营销秘籍，是否是乔布斯制造疯狂体验的全部？答案是否定的。对乔布斯而言，要生产伟大的产品，就要有伟大的野心。评论人士说，像iPod一样，iPhone走的仍然是休闲概念。对此，笔者并不认同，如果仅仅把iPhone当作一款休闲产品，那就太小看乔布斯的野心了。笔者比较认同《商业周刊》的看法──“iPhone不仅是一部手机，同时还是全球首台真正意义上的功能强大的亚笔记本，采用了经过专门优化的Mac OS X操作系统”。
摘要：随着有线互联网向移动互联网延伸，手机正为传统动漫游戏转型发展洞开一扇新窗。手机游戏设计人才已是我国文化创意产业紧缺人才之一，本文论述了职业学校应该从文化创意产业、手机游戏设计人才需求结构及中职学生的特点分析入手，明确手机游戏设计人才培养方向，有效地建立专业人才培养目标及课程体系，培养有较强专业技能和良好团队精神的手机游戏设计人才。
关键词：中职教育；专业建设；无线娱乐；手机游戏；J2ME
中图分类号：G632
文献标识码：B
1引言
随着《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》的出台和一系列地方性实战策略的提出和制定，无论从中央还是到地方，文化创意产业均被提升到战略的发展高度。在各级地方政府和市场力量的共同推动下，文化创意产业正构建着一个前所未有的发展空间。
动漫与游戏是文化创意产业的重要组成部分，在政府政策的支持下，全国已批准建设了二十个国家级动漫游戏产业基地，同时还有更多的省、市政府在全力打造自己的动漫游戏产业园区。
中国动漫游戏产业的发展已具备一定的基础，有着良好的势头，但仍然存在着众多的困难与问题。从根本上说，限制发展的瓶颈就是人才的极端匮乏，中等职业学校作为职业技术应用人才培养基地，在培养市场紧缺的、具有一定专业理论知识和较强实践能力的应用型人才方面应发挥重要作用，推动我国动漫游戏产业的健康高速发展。
2无线娱乐市场分析
工业和信息化部副部长奚国华在“2008中国互联网大会”上透露，截至08年7月，我国移动电话用户数达到6.08亿。特别是作为信息产业重要组成部分的互联网产业继续呈现持续高速发展态势。手机上网成为用户上网的重要途径，2008年底我国使用手机上网的网民数达1.17亿。中国版协游戏工委(GPC)与国际数据公司(IDC)联合的《2008年中国游戏产业调查报告》中显示，2008年，我国网络游戏用户数达到4936万，比2007年增加了22.9%。预计到2013年中国网络游戏用户数将达到9453万，2008年到2013年的年复合增长率为13.9%。数据显示，在此期间网络游戏用户增长速度将高于互联网用户增长速度。随着3G牌照的发放，大规模移动互联网时代的即将来临，对网络宽带要求较高的手机网络游戏、音乐下载等无线娱乐业务的发展步伐将明显加快，无线娱乐业务将成为移动增值业务中的最大亮点。特别是在解决了网络带宽的瓶颈之后，手机网络游戏业务有望真正进入一个较快的增长期。同时，手机即时通信、手机邮箱、无线搜索等从互联网移植而来的业务应用也将会获得较快的发展。
由专业调研机构计世资讯所做的《2005―2006年中国手机游戏业务发展趋势及市场机会研究报告》显示，2006年我国手机游戏市场的规模将达到18.5亿元，3G的启动将成为手机游戏市场的催化剂，预计2008年，手机游戏市场的规模将超过31亿元。
3手机游戏人才需求分析
据国际市场调查公司 IDC 预测，中国手机游戏市场规模已由2003年的200万人民币增长到2005年的3亿元人民币。调查同时显示，行业的快速发展带来了强劲的人才需求，包括手机游戏在内的中国游戏人才缺口高达60万，主要集中在游戏策划人员、游戏开发人员、美术工程师、市场拓展人员等。
依靠庞大的用户基数与增长潜力，加上国内电信重组以及3G牌照的发放等利好因素，国内的移动通信行业整体发展态势依然风头正劲。对于中职毕业生来说除了可以进入移动、联通和电信这三大运营商的营销和客服部门之外，还可以进入到数以万计的服务提供商(SP)和内容提供商(CP)中，也可自主创业，建立工作室，向内容提供商或手机厂家提供包括彩信、彩铃、手机游戏、手机杂志等。
4生源情况分析
手机游戏门户网站掌控网()所做的2008年手机网络用户调查显示，目前的手机网游用户中，学生占38.4%、公司职员占21.3%，占比合计达59.7%，他们是时下手机网游的主体消费者。在性别上，以男性用户为主，占到整体的74.6%，但女性用户的比例正在逐年增长，预计在五年内能实现男女比例基本平衡。在年龄上，80后、90后群体成为手机网游的主体用户，占手机网民总数的70.8%。
在对中职入学新生的一份调查报告显示，有超过90%以上的学生到网吧上过网，其中有30%的学生经常到网吧上网，上网的主要内容是聊天和玩游戏。在对手机使用的调查中，凡拥有手机的学生100%使用过彩铃、彩信及手机游戏，甚至是手机小说。充分利用好学生喜欢玩游戏这一特点，加以正确引导，可极大提高学生学习积极性。
5手机课程体系设计
5.1培养目标
数字媒体技术(无线娱乐方向)将动漫游戏与手机应用平台和互联网平台相结合，涉及手机游戏设计与网络动漫设计相关课程，不但可以专门针对手机平台开发手机游戏、手机动漫、彩铃、彩信等产品，还涵盖了包括了移动搜索、手机阅读、手机电视、移动商务等。
毕业学生具有以下能力：
1) 热爱游戏开发，对各种类型的游戏有一定的了解；
2) 良好的沟通协调能力及团队合作能力；
3) 有扎实的JAVA基础，理解面向对象编程；
4) 有较好的J2ME开发经验者，具有基本的手机游戏设计能力。
5.2文化基础课设置
文化基础课程设置如图1所示。
5.3专业课程设置
专业课程设置如图2所示。
专业课程设置分为专业基础课和项目实训课，其中项目实训课程JAVA项目实训、J2ME项目综合实训为自编教程，自编教程中的实训项目通过搜集网上开放源代码、开发模仿当前流行的程序和教师原创作品三个途径获得，自编教程以行动体系理论为指导，严格遵照实际项目开发流程及项目设计规范，围绕项目实际需要和开发过程，选择知识点和实用工具，传授相应的知识和技能。将理论融入在项目实训中，不求一次学会某个知识点或掌握某项技能，而是通过不断地项目模仿和项目实训，引导学生从陌生到了解再到掌握最终达到熟练，乃至创新的程度。
5.4课程实施经验介绍
5.4.1工作室制度下的准校企模式
职业教育要真正实现毕业生零距离就业，关键在于实训基地的建设。由于在石家庄当地，具有一定规模的游戏动漫或计算机软件公司几乎没有，而我们的主要就业对象―北京、天津相关公司也无法承接大量的学生实践任务，为此我们进行了大刀阔斧的教育教学改革，建立了工作室制度，组建了软件工作室(对外称为“绿蕾工作组”)，由工作室负责所有专业课程教学和实训任务，协助有关部门做好所属专业的招生、实习、就业推荐等相关工作，并对外承接专业技术服务等项目。
工作室配备了一个专用项目开发和对外服务的实训基地，在工作室开展对外服务过程中，不但提高了教师的项目研发能力，同时也为学生提供了大量的项目实训机会。
5.4.2创新型专业师资团队
在专业师资队伍建设上，我们主要采取以下几种方式：
(1) 学科带头人负责制
工作室采用学科带头人负责制，工作室负责人具有人事调配权。
(2) 合理配比师范类和工科类专业教师
根据专业特点，优化师资队伍结构，按一定的比例选配师范类教师和工科类教师。目前工作室共有八名教师，其中三名工科类院校毕业、四名师范类院校毕业，还有一名为艺术类院校毕业。由于教师指标有限，工作室的教师既是专业课教师，又是实习指导教师。师范类教师在教育教学方面，通过听课、说课、评课等手段积极帮助工科类教师，工科类教师在项目实践活动中帮带师范类老师，使所有教师都成为既能讲授专业理论又能指导实践技能的一体化教师，基本形成了具备教、科、产、学、研功能的职教师资团队。
(3) 在荣誉上和经济上给予特殊的政策
工作室教师在年终评定、各类评优活动、职称晋升、课贴工资、公派培训等方面给予优先待遇。配合这些优惠政策，工作室教师每年进行一次动态优化调整，及时调离不能胜任工作的教师，并在学校内部建立竞岗机制，以积极调动工作室教师的主观能动性。
(4) 承担项目开发任务
在学科带头人的带领下，本专业师生建立了多个项目小组，由专业教师担任项目组长，对外承接项目。本着一切为了学生，为了加强师生实践能力的目的，我们充分调动校内外人员，多方位地开拓对外项目开发业务。
(5) 专业知识培养继续教育
我们认为在新技术新产品日新月异的今天，唯有充分利用现代网络，通过Internet汲取信息，才是我们专业教师提高自身专业知识的最佳方式。掌控网、新浪游戏、手机之家、J2ME之家、J2ME手机游戏开发站、移动开发网等网站和论坛是我们常去的地方。还有订阅网上各类邮件列表也是提升教师了解新技术新产品的重要途径之一。
派遣教师参加大型IT企业举办的用户大会和信息行业的各类活动。例如动漫节、JAVA大会、微软大会、游戏开发者大会、赛迪网组织的讲座、UML组织举办的活动等，这些讲座和活动不但能够在第一时间里零距离接触到国际上最新的IT资讯，还能与IT资深专家及各地同行进行面对面的技术交流。
(6) 参与出版社的教材编写
积极参与出版社的教材编写工作。通过教材编写，我们造就了一批具有系统而扎实的专业理论知识、操作技术熟练、语言表达能力强的专业师资队伍。至2008年底，我们工作室教师主编、参编的书籍达10多册。
5.4.3职业素质培养
在传授专业知识和技能的同时，工作室还注重专业文化建设，培养学生的团队精神，经常性的开展“沟通与职业素质”活动，设立了“团队之星”流动红旗。
5.5结束语
今年我校第一届游戏专业学生进入实习期，目前已有11名学生分别进入新浪、华益天信、仙掌科技等公司顶岗实习。以上是我们在对中职数字媒体技术(无线娱乐方向)专业课程体系建设的探索和实践经验，与广大同行分享。
参考文献：
[1] 姜大源. 职业教育学研究新论[M]. 北京: 教育科学出版社.
[2] 石家庄市第二职业中专学校软件工作室资料库.
关键词：黑龙江省；绿色食品；移动电子商务
中图分类号：F0615文献标识码：A文章编号：
2095-3283（2016）11-0080-03
[作者简介]隋云鹏（1981-），男，汉族，黑龙江牡丹江人，助理研究员，研究方向：区域经济学。
近年来，对食品安全问题的关注程度与日俱增，人们对食品的要求不仅是要吃得饱、吃得好，更要吃得健康、吃得安全，人们对安全健康的绿色食品需求逐步提高，网上购买绿色食品的人数不断增加，绿色食品已经成为网络销售的新宠。黑龙江省凭借其独特的黑土资源优势一直是我国的农业大省。其绿色食品产量高、品种多、质量好，因此具备发展绿色食品移动电子商务的先天优势，农民可以利用互联网促进农产品的信息交互，减少绿色食品营销中的流通环节，降低交易成本，增加农民的收入，促进黑龙江省农村经济的发展。
一、黑龙江省发展绿色食品移动电子商务的有利条件
（一）绿色食品资源丰富
1黑龙江省拥有的绿色食品企业和产品多。根据中国绿色食品发展中心公示的《2014年绿色食品统计年报》所示，黑龙江省拥有绿色食品有效用标的企业为597家，产品数为1459个（三年有效），有效用标企业数占全国有效用标企业的7%，在31个省市区中排名第4；产品数在全国占比7%，在31个省市区中排名第3。
2黑龙江省国家级现代农业示范区数量多，绿色食品产量大。根据中国绿色食品发展中心的《2010―2015年国家现代农业示范区绿色食品、有机食品产量统计》所示，2015年黑龙江省拥有29个国家级现代农业示范区，绿色食品总产量867万吨，约占全国现代农业示范区绿色食品总产量的16%。
3特色农产品种类丰富。农业部的《特色农产品区域布局规划（2013―2020年）》所示，黑龙江省拥有特色蔬菜：黑木耳、核桃；特色水果：葡萄；特色粮油作物：芸豆、绿豆、红小豆、谷子、糜子、高粱、啤酒大麦、向日葵；特色纤维：蚕茧、亚麻；特色中草药：黄芪、人参、林蛙、鹿茸、北五味子、甘草、龙胆草；特色草食畜：延边牛、东北马鹿；特色猪禽蜂：地方鸡、特色水禽、特色蜂产品；特色水产品：鳟鲟鱼、黄颡鱼等多种特色农产品，很多县市都拥有一种或多种特色农产品资源。丰富的农产品资源，将为黑龙江省发展绿色食品移动电子商务提供了大量的货源。
（二）黑龙江省互联网产业发展迅速
1黑龙江省委省政府对互联网产业高度重视。近年来，黑龙江省政府为了优化信息通信业的发展环境，提出“十大支持政策”，推动了“互联网+”的改革，首次出台了通信业地方性法规《黑龙江省电信设施建设与保护条例》，解决了制约信息通信基础设施建设的制度性问题。出台“互联网+农业”、“互联网+粮食”等行动计划，建设完善18个“互联网+”应用平台，推动农业、工业、能源、旅游、养老、贸易等领域发展模式转型升级。
2网络基础设施逐步完善。2015年，黑龙江省电信业务总量同比增长191%，达到4596亿元，较上年提高了49%，全省移动电话普及率达到895部/百人，电话用户达到40263万户；互联网宽带接入用户接入普及率达到131%，达到5021万户，8M及以上用户占比628%，4M及以上用户占比965%。互联网宽带接入端口同比增长264%，达到1263万个。2015年，全省投入资金1312亿元，新建光纤端口407万个，新建基站31万座，同比增长188%。
3移动互联网用户增长迅速。截至2015年12月，全省手机网民较上年增加了156万人，人数达到1448万人。黑龙江省移动互联网流量同比增长796%，达到68467万GB，比全国平均水平高234个百分点。月户均移动互联网接入流量达到3048M，同比增长859%。
4农村网民比例逐步升高。截至2015年12月，黑龙江省农村网民规模达456万人，新增55万人，农村网民占比由2014年的251%提升至267%，城乡网民占比差距进一步缩小。
（三）移动电子商务比传统电子商务更有发展空间
移动电子商务是借助移动智能终端，如智能手机、平板电脑等设备，通过移动通信网络或者互联网的无线上网技术实现商业交易的电子商务活动，对比传统的电子商务形式，移动电子商务具有不受时间地点限制、接入成本低廉、操作简单易懂等优势。
在农村，农民选择的上网方式也多是以手机等移动电子设备为主。根据《2016年中国农村公共服务现状调查报告》显示，在平时上网的受访者中有67%表示其上网方式是使用手机上网（如图1）。
二、黑龙江省发展绿色食品移动电子商务面临的问题
（一）农民上网比例较低
尽管农村上网人数连年增加，但是根据《2016年中国农村公共服务现状调查报告》显示，在接通宽带的村庄里，仍有近一半的受访者表示不上网。造成其不上网的主要因素是不懂网络知识、网络费用太高、没安装网络或者网络不稳定（如图2）。
（二）移动电子商务推广程度不足
目前黑龙江省一些大型绿色食品企业采用商超专柜，绿色食品专卖店和渠道商方式来开拓市场，通过综合电商平台、自建电商平台以及O2O模式（Online To Offline，离线商务模式）开展网络销售，这种以传统销售模式为主，网络销售为辅的电子商务模式已经比较成熟，但是对企业规模和资金要求较高，我省一般农户参与程度较低。再者由于我省农户对移动电子商务观念的落后，存在不了解、不信任、不使用的心态，对于使用移动电子设备进行电子商务活动和利用第三方电商平台销售农产品积极性不高。据《阿里农产品电商白皮书2015》数据所示，从农产品电商销售省域分布来看，浙江、上海、江苏销售总量位居前三位，天津、甘肃、山西销售增幅位于前三位，黑龙江的销售总量和销售增速都在全国处于低级水平。在最近评比出的电商百佳城市中，黑龙江省仅有哈尔滨入围，而且排名靠后，位列第91位。
（三）缺乏成熟的农业移动电子商务应用
随着智能移动终端的高速发展，目前传统台式电脑能实现的功能，在智能手机、平板电脑上都可以实现。但是各种农业移动应用程序的发展却没有跟上硬件发展的速度，目前移动电子商务的应用多数集中于信息查询、网络购物等方面，现有的农业移动应用程序也多是信息、查询等功能，缺乏界面友好、操作简单、功能齐全的农业应用程序，这对在文化程度不高的农村推广移动电子商务造成了很大的阻碍。
（四）互联网安全隐患会对电子商务活动造成负面影响
不管是哪种电子商务活动，都离不开互联网这一虚拟平台，互联网平台的安全问题一直是困扰广大网民的重要问题，随着互联网用户的不断增多，各种移动支付安全问题也随之而来。根据《2015年黑龙江省互联网络发展状况统计报告》所示，2015年我省感染木马僵尸程序病毒的主机就达545420个，感染飞客蠕虫病毒的数量为76165个，被篡改网站396个，被植入后门的网站701个。网络环境不安全的情况下，用户信息时刻处于危险状态，特别对于农村用户来说，网络知识的缺乏和对支付安全问题的不重视，使其对网络病毒、黑客的抵御程度更差，所以营造安全的网络环境对推广绿色食品移动电子商务尤为重要。
（五）绿色食品配套物流建设不健全
黑龙江省农村交通条件较差，村民居住相对分散，快递公司的配送业务一般只做到乡镇，村一级的物流量不足以支撑其配送方式，物流成本居高不下。并且绿色食品与工业品不同，其具有生物属性，具备保鲜期短、容易腐烂变质等易损耗的特点，因此要发展绿色食品电子商务，冷链运输是永远无法回避的问题。而要完善冷链物流，不仅需要建设大量的库房，同时还要有具备冷藏加冷冻的混合配送车辆、恒温设备和冷藏周转箱等设备，以及末端宅配和冷藏配送工具。否则再好的商品，送到客户手里也变成了问题商品。因此不解决物流运输问题，绿色食品移动电子商务就无法真正发展起来。
三、黑龙江省发展绿色食品移动电子商务的对策
（一）加快农村网络通信基础设施建设，普及农民网络知识
建议政府部门与通信公司联合起来，进一步做好农村网络基础设施的建设工作，提高光纤网络在全省农村的覆盖率，移动4G网络的普及率，进一步降低网络使用费用与通信资费，从根本上解决农民无网可上和上不起网的问题。村、镇政府应定期组织农民参加使用互联网的培训，解决农民不会上网的问题，争取在短期内教会农民使用手机上网。
（二）加大移动电子商务推广力度，培养移动电子商务人才
建议我省各级政府加大对绿色食品移动电子商务工作的引导和推广。一是通过举办移动电子商务相关知识的宣传培训，传授移动电子商务的应用方法和注意事项，提高移动电子商务在农户中的可信度。二是借鉴其他电子商务发达省份的经验，积极在全国范围招募高学历或移动电子商务经验丰富的农村淘宝合伙人，帮助农户应用共享服务，完成与第三方电商平台的对接。三是通过高校和培训机构，培养具有现代农业知识、电子商务知识和掌握网络技术的复合型人才。通过远程教育等手段，提高农民文化素质，强化农民的信息意识。培养高素质的新型农民。
（三）发挥移动智能终端的长处，制作针对性强的农产品移动应用
绿色食品移动电子商务的飞速发展对移动智能终端和移动应用提出了更高的要求，建议政府能够引导软件公司，深入农村面对农户进行需求分析，开发出符合农民需求的移动应用，如具备实时信息提醒功能，语音信息搜索功能，单手操作功能，安全在线支付功能，便捷输入功能等的移动应用。让移动智能终端真正成为农民的好帮手。
（四）加强网络监管，维护互联网交易安全
网监部门要加强对互联网安全的监管，严厉打击网络诈骗、电子盗窃、虚假广告、网上损毁商誉、盗取他人信息、制作与传播计算机病毒等违法行为，打造安全的网络环境，同时加强互联网安全知识的普及，增强农民对移动支付的信任度。加强对农产品网上交易的金融监管、第三方认证和网上银行等金融支持，加强移动支付的安全性。
（五）完善绿色食品物流配送体系
建议政府引导具备条件的第三方物流企业，投资农产品配送中心和冷链物流体系建设，完善绿色食品物流体系设施。增加冷藏运货车的数量，保障冷链运输货物质量。改进绿色食品包装技术，实现绿色食品包装的标准化和美观化，尤其要提高包装绿色食品的保鲜度。加强绿色食品物流的信息化建设，做好绿色食品大数据的采集、分析、工作，完善绿色食品移动电子商务的信息交流和物流配送体系。
[参考文献]
[1]徐睿 农产品移动电子商务对农业经济的影响及对策[J]价格月刊，2014（6）
[2]王利云 江苏特色农产品电子商务发展的SWOT分析[J]现代农业科技，2014（6）
关键词：火灾调查；信息技术；应用
引言
目前，中国经济建设的快速发展，科学技术的进步，创新，持续改进的新技术，新产品以前所未有的速度渗透社会生活的各个领域，随之而来的火灾事故却呈多发趋势，火灾调查任务越来越重，引起火灾原因越来越复杂和多样化。发生火灾时，要及时、科学、准确地调查、认定火灾原因，就必需提高火灾原因的鉴定能力，只有把现代化技术广泛应用于火灾事故调查为火灾调查提供必要的技术支持。改变过去的的经验法则，火灾调查进行科学、准确的火灾调查。
1 在火灾现场的现代信息技术勘探
以现代化数字技术、计算机分析与模拟技术（摄影、视频和其他信息技术）为主的现代火灾现场调查手段与传统的简单火灾调查手段相比，更客观、真实，可以帮助消防部门快速发现火灾原因，加快火灾责任认定，加强火灾预防工作，提升火灾监控能力，所以消防部门应加快火灾事故调查工作信息化建设的进程，加快应用软件的开发，提高信息的收集、处理及共享能力。
1.1 数字成像技术在火灾现场调查中的作用
完整的火灾现场调查报告应包括现场绘图、录音、笔录、照相和视频等几个部分，传统的火灾现场大多由人员示意性画出平面图、立体图、复原图，既不能描述清楚痕迹物证的大小、形状，也不能让人一目了然、清晰的对现场有一个快速、准确的认识，数码影像技术已应用消防领域，特别是在数字图像处理领域的技术调查中显示了强大的生命力和战斗力。现在在信息化条件下，消防员配有摄像头盔，使用先进的红外摄像机记录整个火势蔓延下的真实情况。
1.2 计算机火灾建模技术在火灾调查的应用
近年来，火灾计算机建模技术的发展和应用迅速，作为消防火灾调查提供了一种新方法为建筑消防安全设计提供新的科学工具，消防安全评估和火灾调查工作。计算机建模技术的发展和应用，使人们不依赖火灾试验，在不同环境条件下进行对火灾蔓延模拟和预测，在建筑火灾中对建筑材料、构件、和消防设备的特性进行推算。此外，火灾计算机建模技术在各类火灾事故中，通过建立具有科学性、客观性和代表性的应变数学模型，利用物质的可燃性和火灾传播、燃烧动力学、火焰辐射和燃烧产物热化等基础研究成果的推动下，建立由计算机模拟合成的模拟实验体系来分析火灾现场，为火灾调查提供了科学依据。
1.3 在火灾信息档案管理中的应用
处理结果和经验教训，这是公安消防管理机构依法对事件处理的一个重要的依据。每个火灾应该建立一个文件以方便分析并且确定在防火和安全隐患中薄弱环节，提高防火的能力。努力改善和提高消防工作的效率和质量。现代计算机技术的使用可以提高收集、处理和信息共享能力的调查，所以要加快传统档案向电子档案转换的速度，为火灾事故现代化发展提供支持。
1.4 应用程序检查
此外，重大火灾、火灾调查特别困难的调查援助和技术指导分不开上级的统一指挥和协调，随着现代科学技术的迅速发展，新技术、新产品越来越多的复杂原因，火灾原因包括识别的物理、化学、电气、心理、法律和许多其他自然科学和社会科学，当火灾调查中在需要这些知识专业技术人员参与，然而，咨询专业人士的时间慢，不符合消防调查迅速和及时的要求，现在可以现代计算机网络技术，邀请专家远程会诊，方便快捷。现代视听媒体技术的应用可以实现调查小组的指令传递和在线调查数据传输，通过远程视频进行调查。
1.5 在法律文书制作、送达及火灾信息传递中的应用
利用现代计算机技术和网络技术，目前，不少的消防机构已初步或达到了无纸办公，计算机技术应用于法律文书的制作，不仅节省资源，同时也使法律文书更加规范、统一，有利于火灾档案的立卷归档。同时利用网络技术，可以实现法律文书的公告送达，既节省了时间，也节省 金钱。
2 现代网络技术在火灾调查中的作用
2.1 寻找技术支持基本的数据
作为著名的数据库和信息系统在许多国家有互联网接入，网络已经成为世界信息最多，大多数所有类别，最大
的数据库。当火灾调查时，调查人员通过互联网收集不同物体弹射高度、温度和其他技术参数，以及相关技术标准把火灾事故调查和提供技术支持。
2.2 提供了丰富的视觉证据调查数据
火灾过程中，路过的行人往往通过他们的移动电话，dv拍摄照片、视频、从许多不同的角度记录，反映了原始的火灾现象。为火灾调查提供了第一手的证据。
2.3 提供调查方向，完善证据体系
目前数以百万计的互联网论坛上数十亿博客，用户从不同的行业观点来表达他们的观点，他们中许多调查小组以外的专业人员从社会的角度来看，由火灾引起他们的观点，这些论坛的头脑风暴，可以提供的原因调查分析的基础。
3 电气鉴定新技术在火灾事故调查中的应用
3.1 金相分析的应用。无论是火灾作用熔化还是短路电弧高温熔化，除全部烧毁，一般均能查找到残留熔痕（尤其是铜导线），其熔痕外观仍具有能代表当时环境气氛的特征。通过带摄像装置、放大倍数在50～2000倍的金相显微镜，来观察导线熔痕的金相组织，并根据金相组织的不同来鉴别该熔痕形成原因，即它是属于火灾前短路，还是火灾后短路或过载形成，这些熔痕的金相组织只要不经受再次熔化则其金相组织不会发生变化，据此，可以排除或肯定一些疑点，从而正确判定火灾原因。
3.2 剩磁法检测技术的应用。由于电流的磁效应，在电流周围空间产生磁场，处于磁场中的铁磁体受到磁化作用，当磁场逸去后铁磁体仍保持一定磁性。通过利用特斯拉计对导线及雷电周围铁磁体剩磁检测，依据剩磁的有无和剩磁的大小判定在火场中是否出现过短路及雷电现象，进一步分析与火灾起因的关系。
4 现场残留物分析技术在火灾事故调查中的应用
4.1 微观成分分析技术的应用
金属在熔化时所吸收的氧气等还没来得及与金属充分反应或逸出时，就被截留在内部组织中而形成空洞，在短路熔珠空洞内表面保留下不同短路环境条件的某些特征。根据不同元素成分的特征，鉴别其熔化原因与火灾起因的关系。
4.2 紫外光谱分析鉴定技术的应用
将提取的残留炭化物与已知同类物质在同一条件下模拟试验处理后，进行紫外光谱对照分析鉴定，记录特征峰的波长，再将测试结果与常见火场易燃液体着火物紫外光谱的主要特征吸收峰数值进行比较，即可得出着火物的种类。
5 结束语
现代数字和信息技术已经进入消防工作的方方面面，我们在工作中必须紧跟时展，不断强化和完善自身，努力学习，应用高科技技术来不断优化调查程序和工具，提高调查的技术水平和效率，当然，就现代信息技术在火灾事故调查中的应用不止上文提到的这些。比如：火灾痕迹物证的现代采集技术、火灾技术鉴定中的许多新技术就离不开现代信息技术的支撑。
参考文献
2011~2020：中国经济的黄金十年
城市化是消费市场发展的重要指标，而未来十年是中国城市化加速的十年，2009年中国城镇人口已达6.22亿，城镇化率46.6%，中国已进入城镇化加速时期，按照中国国家人口计生委的统计，2015年我国上网城镇人口将首次超过农村人口，到2020年，将有50%的人口居住在城市，大量人口涌入城市，将会带来消费的升级以及很多消费活跃。
在未来十年中，中国的产业结构也将发生转移，东南沿海地区的加工制造产业向中西部梯度转移的步伐将加快，加上中西部地区开始大量开发房地产，中西部地区的城市化进程会加快；而沿海加工出口企业开始着手开辟内需市场，并着手于研发的投入和品牌的建立，这都将对中国的消费市场的增长带来积极的因素。
在这样的背景下，中国的经济增长模式也将由投资、出口驱动型转向消费拉动型，当前中国的居民消费率还比较低，仅仅有45%，离发展中国家和发达国家的75%~80%的消费率差距还很大，因此未来十年，将是中国真正的内需市场发展的关键十年。
随着社会经济的变化，中国市场的品牌竞争格局也将出现新的变化：国际品牌正在市场下沉，从城市到农村拓展，国内品牌则在从国内迈向国际，从低端走向高端的路上，未来十年也是品牌决胜的十年。
70后、80后将成未来十年的黄金消费群体
未来十年，70后逐渐成为社会各领域的中流砥柱、财富的拥有者，对社会发展产生强大有力的影响；80后“婴儿潮”一代在2005年~2015年进入结婚高峰期。70后和80后将成为主流消费人群，由此产生的消费观念转变和财富跨代转移都将推动中国消费结构的转变。
根据新生代市场监测机构的CMMS-中国市场与媒体研究数据，70后和80后具有爱冒险、追求时尚、爱购物、消费主义和接轨全球化的特征，新一代主力消费人群的消费能量从服装、数码产品和耐用品上可见一斑，新生代市场监测机构的调查报告显示，70后和80后在服装、移动电话、电脑等产品的拥有量上远远高于50后和60后的拥有量，甚至在家用车的拥有量上，70后和80后也要多于50后和60后的拥有量，新一代主流消费人群将在未来十年散发出极大的消费力。企业要学会结合70后和80后的媒介习惯的变化以及他们的消费心理，来制定品牌和媒体传播策略。
数字化、生活接触点媒体与空间型媒体成长
新生代市场监测机构研究显示，传统媒体在高端人群中的影响力持续减弱，电视在多数群体中的到达率稳定且保持在较高水平，但在高学历群体中的到达率开始出现下降倾向；而报纸在15到34岁群体、高学历群体中的到达率在逐年下降。而互联网、户外媒体和影院媒体这些新媒体，已成为在城市化进程中不断壮大的中高收入群体中影响力最大的媒体，传统媒体的受众在减少，数字化媒体的受众在不断攀升，对于新富人群和年轻一代主流消费人群而言，传统媒体的有效到达能力弱，且这部分受众在传统媒体的流失速度更快。
随着新的主流消费人群崛起和技术的快速发展，各种新媒体也应运而生并得到迅速发展，使媒体市场结构发生了革命性的改变，相对于传统媒体，新媒体更多地围绕城市消费人群的生活轨迹变迁，将影响范围扩大至受众在家外的工作与休闲娱乐生活，以生活轨迹为触点让受众去接触，成为受众生活轨迹中的一部分，尤其是生活接触点媒体、空间性媒体的成长有望真正精确抓住未来十年的黄金消费群体，因为对于这些70后和80后，他（她）们是完全数字化和消费享乐的一代，他们热爱一切数字化的东西，喜欢上网，爱去电影院，同时对于户外数字化的液晶电视媒体也有很高的关注度，未来企业如何加大对户外数字媒体的应用，将是应对媒体变革值得关注的方面。
品牌传播的未来模式：合理选择媒体，组合是王道
面对新“黄金十年”的机遇和挑战，品牌都希望通过更加有效和精准的传播渠道，在未来的中国市场谋得突破或持久发展，在“新媒体时代”的大背景下，企业想要有效的实现传播目的，在传播方式上必须是多维度、立体化的传播方式。
首先，数字化的趋势锐不可当，数字化传播也在蓄势待发。从互联网、户外媒体到手机媒体，媒体数字化的趋势在未来十年会更加突出，因此企业要及早做好准备，要学会利用不同数字化媒体的属性为品牌服务，改变过去单纯依靠传统媒体打天下的模式，而是要结合70后80后的生活形态的变化，加大对数字化媒体的使用。
其次，围绕生活轨迹的接触点媒体将充当重要角色。一个城市消费者在离开家后，将处在不同的时间和空间中，处于消费者生活轨迹上的空间型媒体和终端型媒体对于品牌的传播就有着重要的作用，例如楼宇液晶电视、卖场液晶电视和电影院媒体、手机媒体等等都是值得企业进一步去关注和利用的。
再次，重新界定传播中的媒体组合，发挥协同效应。企业在未来十年的品牌推广必须注重新媒介组合策略的运用，根据新生代市场监测机构对所有人群的调研显示，未来十年比较好的品牌传播渠道组合是传统媒体户外媒体，新媒体的模式，要深入分析用户的重叠性和差异性，发挥不同媒体的组合放大效应，例如，单纯看一个电视媒体，比如CCTV1到达率是51.2%，但是加上了楼宇液晶电视，可能会达到70%，增加了差不多20%的比例，电视＋楼宇液晶电视这一媒体组合就可以以最少的资金资源实现最大的综合覆盖率，因为就电视和其他媒体组合来看，电视和楼宇视频的重叠覆盖率最低，所以电视和楼宇视频的互补性最高，资源的重复投入最少。
关键词:技术接受模型;创新扩散理论;移动性
中图分类号:G642文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)33-0204-02
绪论
随着信息产业部授予中国移动、中国联通、中国电信等三大通信公司移动通信服务许可证,酝酿已久的中国3G时代拉开帷幕。丰富多样的3G业务越来越受到广大用户的青睐,如手机电视、移动FM、电子书、手机报等典型的3G媒体型业务。伴随上行传输速率不断提升,移动数据业务的实时交互性迅速增强,移动社区、博客等业务也快速发展。对网络带宽资源要求较高的业务,如视频、音乐、游戏等,资费下降和体验提升激发了用户对移动数据业务的使用 [1]。据最新统计,截至2010年5月,中国的手机用户数已达7.2亿,是世界最大的移动电话客户群。但3G用户数仅有1808万,仅占手机用户的0.025%[2]。如何扩大3G业务的用户群已成为运营商和服务供应商的必争之地。
一、文献回顾及假设
(一)技术接受模型
TAM认为系统使用是由行为意向决定的,行为意向是由某人使用的态度和感知的有用性共同决定的,而使用的态度是由感知的有用性(Perceived usefulness)和感知的易用性中(Perceived ease of use)共同决定的[3]。感知有用指个体相信使用一种特定的系统将对其有所帮助,感知易用性指个体期望免于努力的程度。其他因素通过影响感知有用性和感知易用性,进而影响态度、行为意向及至消费者接受新技术和新系统。
(二)创新扩散理论
创新的过程是个人或者决策者首次意识到创新,形成对创新的态度,并影响相关决策的一连串过程,犹如允许新产品或是接受新想法一般[4]。并且Rogers和 Shoemaker进行了增加新技术的使用率和扩散率的一般化创新特性因素研究。Tornatzky & Klein则进一步研究细化至75个创新特性因素。
(三)移动性
移动技术的最大的特征是移动性,无所不在的接口服务,通过无线网络,多样的设备,如PDA、手机[5]。移动意味着从移动性中更大价值的提升,消费者通过获得信息和服务获得更多的自由,而不需要寻找自然空间,如办公室或者一间可以上网的咖啡厅。
基于上述理论分析,本文提出3G业务使用意愿模型,并提出以下研究假设:H1:感知有用性越高,消费者对3G业务的使用意愿越强。H2:感知易用性越高,消费者对3G业务的使用意愿越强。H3:感知易用性越高,消费者对3G业务的感知有用性越强。H4a:兼容性越高,消费者对3G业务的感知有用性越强。H4b:兼容性越高,消费者对3G业务的感知易用性越强。H4c:兼容性越高,消费者对3G业务的使用意愿越强。H5a:移动性越高,消费者对3G业务的感知有用性越强。H5b:移动性越高,消费者对3G业务的感知易用性越强。H5c:移动性越高,消费者对3G业务的使用意愿越强。H6a:越信赖3G业务,消费者对3G业务的感知有用性越强。H6b:越信赖3G业务,消费者对3G业务的使用意愿越强。
二、研究设计与数据分析
(一)问卷
我们在综合大量已有研究文献的基础上,结合3G业务的使用特性,对各个变量的测度量表进行借用和再设计,初步形成了本研究的测度量表,共35个题项,从1～ 5打分。为保证问卷的内容效度,我们共发放了300份调研问卷。除4份遗失、24份问卷无效外,共272份为有效问卷。其中,男性152人(55.9%),大学三年级117人(43%)。
(二)数据分析
1.信度、效度检验。我们通过SPSS 12.0,采用Cronbach’s α 对整个量表以及每个变量的分量表进行了信度分析。每个量表的Cronbach’s α 均 >0.7,说明变量测量具有良好信度。效度检验通过主成分因子分析法来检验,各项的因子载荷上高度显著,说明量表具有较强收敛效度。
2.模型分析。我们采用多重回归分析方法来验证。并加入年龄、学年情况一并分析。
(1)Model1:Intention to use(INT) R2=0.486
(2)Model2:Perceived usefulness(PU) R2=0.425
(3)Model3:Perceived ease-of-use(PEOU) R2=0.250
*a
模型与数据拟合较好,多数指标均较好地满足所设定的拟合指数标准。
三、研究结论和局限
通过实证研究,我们验证了前面提出的3G业务使用意愿影响因素的模型和假设。本文主要结论如下:第一,我们首先从TAM 的核心变数观察。感知的有用性、信赖、兼容性以及移动性对3G业务使用意愿有着正向的影响,其中兼容性占主导影响地位。即兼容性越强,消费者对3G业务使用意愿越强。但是感知的易用性对使用意愿的影响却很微弱。第二,对感知的有用性影响较强的因素则是感知的易用性、兼容性和移动性,其中,兼容性的影响效果最强烈,其次才是移动性、感知的易用性。相对的,信赖对其却并没有构成多大影响。最后,对感知的易用性影响较强的因素则是兼容性、移动性,其中,兼容性的影响效果最强烈,其次是移动性。
本文主要的理论意义从苏北在校大学生的角度研究3G业务使用意愿的影响因素,通过分析得出在校大学生3G业务使用意愿与用户接受新技术的机制类似,从而借鉴技术接受模型提出3G业务使用意愿影响因素模型,并目得到验证。该模型对于我国通信行业如何拓展市场具有一定的应用价值。首先,以中国电信、中国移动、中国联通为代表的通信三巨头,只有切实提高3G业务的兼容性,才能有效的提高消费者对3G业务的使用意愿。基于庞大的手机群体,向消费者推广3G业务的同时,所需要支持的各项业务实现兼容,其中技术性支持尤为突出。感知的有用性对提高消费者3G业务的使用意愿也有非常重要的影响。因此,在3G业务设计开发的同时,需要服务供应商切实了解根据年龄层、职业类别、兴趣爱好的不同,细分目标市场才能有效的提高消费者对3G业务的使用意愿。其次,与3G业务的媒体广告宣传,其中渲染的3G业务所带来的特性,对消费者也起到了重要的品牌信赖、业务信息传达作用。根据研究结果,目前使用中国电信3G业务的消费者很大程度上受到中国电信品牌的影响。最后,移动性对提高消费者感知的有用性,直接、间接的作用3G业务的使用意愿,都起着正向影响。根据研究结果,3G网络的普及度,以及稳定性是影响消费者对3G业务移动性的重要因素。
同时,本研究还存在着一定的局限性。本研究的有效样本数虽然满足了基本要求,模型的拟合情况好,但变量之间的影响作用系数的稳定性仍需通过扩大样本进一步确定。尤其是苏北以外的地区。此外,本研究是基于TAM模型研讨的,因此可进一步增加外延变量,例如3G业务使用的费用,安全性等相关因素。再者,全世界移动支付市场在逐渐扩大,随着消费者民族文化的差异,对3G业务使用意愿的影响也在未来的研究中进一步探讨。
参考文献:
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Understanding Consumers’ Intention to Use 3G Services: The Perspective of University
Students in the North Area of JiangSu Province
LIU Bin-bin,KANG Yue-xin
(School of Business Administration,Suqian College,Suqian 223800,China)
