时间：2022-02-27 15:41:29
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇社会工作专业，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
本次实践的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于专业知识和实践能力的结合。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会社会对社会工作者的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
我们在实践期间，与自闭症服务中心工作人员一同参与了三部分的矫治课程，分别是生活自理课、动手实践课、音乐课。三部分课程各不相同，对于自闭症孩子来说都是很大的挑战，因而我们也很用心。
首先，我们进行的是生活自理课。在矫治中心工作人员的带领下，我们志愿者每人负责带一名儿童，辅助他们学习戴围巾、戴手套、戴帽子。在常人很容易做到的戴围巾等任务，在我们的课程上却难以进行，自闭症孩子有的不愿意参加，有的不愿意学习，有的认知有障碍，难以理解所教的内容。尽管这样，我们作为志愿者，一点一滴手把手的给孩子们进行教学，让他们认识并学习生活自理，在这节课上，我们深刻感受到自闭症孩子真的很需要人去关爱，社会需要一个爱护自闭症孩子的大环境，我们也应该呼吁更多人加入到这个服务队伍中去。
接着，我们进行了动手实践课。这节课我们来到了矫治中心的活动场地，我们每个志愿者带一名自闭症孩子动手捏橡皮泥，做游戏，折纸等一些少儿的活动。孩子们在活动中展现了他们的天真活泼的一面，我们志愿者在活动中也做到了志愿者的耐心服务。我们很难去想象，对于常人家的孩子，如此简单的游戏，对于自闭症孩子却如此困难，为何这样简单的快乐也要剥夺，我们真心希望社会大众更多的关注到自闭症孩子。
最后，音乐课作为结束活动登场。在音乐课上我们志愿者和自闭症孩子围成一圈坐在一起，我们教孩子打手鼓、唱儿歌、做简单的节奏动作。在这很欢快的气氛中，出现了些插曲，有的孩子玩着玩着突然大哭起来，有的孩子总是欺负旁边的孩子，还有的孩子坐立不安，来回走动，很是影响课程的进行，我们看着在这些可爱的孩子的影响下和他们一起玩儿、一起做动作、一起打节奏、一起拍手鼓。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。
回顾这两周来，我们的实践情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高实践的方法技能。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我们在一定程度的存在有欠缺的知识技能，打动服务对象。作为一名志愿者，我们的首要目标就是架起一坐连接我们与服务对象的桥梁。为服务对象带来改变。在这个方向的指导下，怎样用真诚的心，打动服务对象，就显得尤为重要。因此，在以后的实践工作中，我们必须努力提高沟通能力，同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意我们在服务过程的细节，谨记助人自助的理念。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的关怀，体贴的服务去征服和打动服务对象的心。让所有接收到我们我们服务的对象，都有所改变。树立起我们的优质服务。
再次，要深化我们的实践工作素养。熟悉服务方法，把握服务技巧，做到烂熟于心。学会面对不同的对象，采用不同的服务技巧。力争让每一位服务对象都有所提升。
一、总体思路
围绕推进社会治理体系与治理能力现代化，以党的建设为引领，以社会需求为导向，以人才培养为基础，在社会人才的选拔上下功夫，在加强教育培训上下功夫，在建立激励机制上下功夫，用3年时间（2020-2022）建设一支数量100人以上，结构合理、素质优良的专业化、职业化、本土化的社会工作专业人才队伍，助力“三个示范县”创建。
二、目标计划
通过社会工作人员持证“双培”计划（即：培养一批持有从业合格证书的社工员和培养一批持有全国社会工作职业水平资格证书的专业人才），形成数量充足、结构合理、素质优良的社会工作队伍。
（一）培养一批持有州级合格证的社工员。由县民政局牵头，组织各乡镇和部门开展社会工作培训，各乡镇和部门要对照《县培训考核认可社工员任务分配表》（附件2）组织相关人员参加培训及州级社工考试，力争在2021年底实现持有社工员从业人员合格证书人数在100人以上。
（二）培养一批持有全国职业资格证的社工人才。通过宣传引导、主动培训、考试奖励等措施，广泛动员社工员及社会各界人士参加全国社工考试。对社工员再培训，积极鼓励支持社工员考取社会工作职业水平资格证书，力争在2022年底完成100人持证社工人才培养，培养一批社会工作专业人才。
三、培养措施
（一）培养对象。一是社会工作普及及培训对象：各乡镇和部门工作人员。二是专业社会工作培训对象：辖区内社会工作专业学历人员、社会工作服务机构从业人员及在社会福利、社会救助、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业服务、职工帮扶、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮教、人口计生、纠纷调解、应急处置、扶贫开发、法律援助、老龄服务、安全科普、灾害救助等领域直接提供社会服务的专门人员。三是社会工作专业延伸培训对象：高中以上学历待业人员、在校大学生。
（二）培养方式。采取“内引外联、左右互联、上下通联”的方式，发动组织乡镇、部门优秀青年干部、网格员参加培训，依托县内组织的规模集中培训和第三方专业机构有序开展人才培训，协调邀请省内专家和社区工作者赴县开展现场实训。一是社工员考试考核培训，通过集中学习与个人自学的方式，由县民政局牵头，协调县组织人事部门组织培养对象进行120个学时的集中培训，并组织参与人员在县参加考试考核，考试考核试卷由州级部门印发，考试合格后，颁发社工员合格证书，持证人员可在州内从事相关社会工作。二是全国社会工作职业资格证考前培训。每年定期参加全国社会工作职业资格证考试的人员开展培训工作，重点组织动员社工员参加培训并报名考试（其中具体报名条件、报名时间、考试时间、考试成绩、合格标准以中国人事考试网官方公布为准）。
四、激励机制
一是考取全国社会工作职业资格证书人员实行一次性奖励。县级奖励：初级证5000元、中级证10000元、高级证20000元；州级奖励：1000元。
二是参加全国社会工作职业资格考试的在职人员，考试期间产生的交通、食宿费，按出差标准在原单位报销。
三是参加全国社会工作职业资格考试的籍非在职人员，考试期间产生的交通、食宿费，按每人每天300元标准进行补贴（凭身份证、准考证）。
四是取得全国社会工作职业资格证书的在职一般工作人员，纳入重点人才计划，在同等条件下优先职称评定。
五是取得全国社会工作职业资格证书的在职党员领导干部，纳入后备干部培养，在同等条件下优先晋级晋升。
六是取得州级合格证书的籍非在职人员，在县内自主招考中，同等条件下优先录用。
五、工作保障
（一）加强组织保障。成立县市域治理现代化示范创建社工人才培养工作领导小组，定期召开专题会议，研究部署社工人才培养培训及考务工作，发挥社工人才的主观能动性和工作主动性。〔牵头单位：民政局责任单位：组织部、政法委、宣传部、教体局、财政局、人事局〕
（二）加强跟踪问效。各乡镇和部门要主动加强宣传引导，全力支持配合社工人才培养工作，引导广大党员干部积极参加培训和考试。县纪委监委、县委组织部要加强督查考核和跟踪问效，将此项工作纳入目标绩效考核，按照目标任务，各单位每持证1人在单位目标分值加0.1分，未派人单位参加培训的按照每人0.1分扣除，派人参加未考取人员按照每人0.1分扣除。〔牵头单位：目督办责任单位：组织部、政法委、人事局、民政局、各乡镇〕
（三）加强经费保障。财政部门要全力支持社工人才培养培训，将社工人才培养纳入财政专项预算。〔牵头单位：民政局责任单位：财政局〕
【关键词】优化 社会工作专业实习 组织 管理
专业实习是实现职业教育培养目标的重要教育教学活动，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用，它对培养学生的职业素质和职业技能至关重要。通过专业实习，增强学生与社会和生产实际的联系，提高学生的综合专业技能；提高学生的就业竞争力。为保证实习教学规范化和有效运行，提高实践教学质量，必须要不断地优化专业实习的组织和管理工作。本文结合社会工作专业教学的特点，针对优化社会工作专业实习的组织和管理进行了研究。
一、阶梯式实习模式的提出
社会工作作为一门实践性很强的专业，除了要求学生掌握专业理论、概念等知识外，更重要的是培养学生运用专业知识直接为社会提供服务的技能，并具有较强的服务应变能力。社会工作专业能力的形成是一个循序渐进的过程，应将实习贯穿社会工作专业教学过程的始终。所以要结合社会工作专业的特点，在社会工作专业的实习中实施“阶梯式实习”模式，即根据培养目标的要求，按照由浅入深，由单项到综合的循序渐进规律，设计出认知性实习（探访、观察）―――上岗性实习（参与）―――顶岗性实习（综合参与）等环节，培养和开发学生的综合能力，建立起符合本专业特点的、并贯穿全学程的实习新模式。
认知性实习：探访、观察。认知性实习是为了解行业的工作方法或岗位技能而进行的实践活动，是实习环节的初级阶段，即认知性的实践教学活动。通过组织学生实地参观、机构参观、行业调查等方法，了解社会工作，使学生对社会工作的服务与管理有初步的感性认识，也使学生了解到本专业的人才规格，为培养学生的职业意识和职业素质，巩固专业思想奠定基础。
上岗性实习：参与。上岗性实习是使学生熟练掌握职业技能而在真实的社会工作岗位进行的实践活动。要求学生在社工机构专业社工和学校老师的督导下，协助社工机构专业社工开展个案工作、小组活动、社区活动等工作。学生在上岗性实习中，面对不仅仅是业务问题，而且还有人际关系问题，应变能力问题。如如何处理同事关系，如何协调工作，如何正确评价自己，如何看待毕业生就业问题等。在此阶段，社工专业学生较好地内化社会工作价值观，对于特殊服务对象具有良好的专业态度。并初步形成从社区漫步、探访社区、社区调查、收集资料、需求分析、设计服务，协助实施等专业服务技巧。
上岗实习既是认知性实习的深入，又是毕业顶岗实习的基础，在整个实践链条中承上启下的作用，是整个实践教学的核心环节。
顶岗性实习：综合参与。顶岗性实习是以熟练掌握专业理论知识和职业技能为基础，以能独立承担和胜任本职工作为条件，在真实的社会岗位上进行的实践活动。此阶段实习设在第三学年，与前两年的实习不同，有很强的就业针对性，因此定位于顶岗性实习。
二、加强实习基地建设，强化产业服务能力
实习基地是实践教学得以进行的必要条件，建立长期稳定的实习基地对搞好实践教学具有重要作用。
1、主动为社工机构服务，赢得社工机构支持，加强双方的交流合作，实现共赢。
我校利用教育资源主动为社工机构提供专业技术培训。例如我校社工教师先后应邀天河区民政局、南海社工服务中心、广东省流浪儿童救助中心、三水/南海福利中心等实习单位进行社会工作专业知识的讲座和培训。主动为机构提供服务，赢得机构的支持。社会工作专业先后与凤阳街/梅花村街道办事处、市老人院、大同社会工作服务中心、扬爱特殊孩子家长俱乐部、逢源人家服务中心等多个社区、社会福利机构、NGO机构确立了关系稳固的20多个实习基地，并保持着稳定的合作关系。广东省假肢康复中心主动提出与我校订单式合作办学，接收学生专业实习、就业，接收教师到中心实践技能锻炼等合作意向。
另外，我校还积极采取“请进来”的教学方式，先后邀请了香港台湾资深社工、NGO社工机构、社会福利机构等经验丰富的专业社工、专家到我校进行业务指导和讲座。
2、签订合作协议，明确双方责权利
签订合作协议，明确校企双方的责任、权利和义务，制订双方认可并能够执行的管理制度，从制度上保证校企合作的双赢。单位协商签订实习协议，实习协议包括双方权利、义务、实习期间的待遇及工作时间、劳动安全、卫生条件等，必须符合劳动法律、法规规定。要求实习单位能提供适合社会工作专业实习的岗位；实习单位能够安排现场指导教师对实习学生进行指导、检查；能为学生实习提供必要的生活保障，学生实习期间能有一定的报酬，能解决基本的生活开支等。
三、完善社会工作专业实习管理制度，优化组织和管理工作
由于专业实习是具有工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作体验的综合性等的特点，所以专业实习能否有效地开展，学校的组织和管理工作十分重要。
1、在专业实习准备阶段，由教学部门制定实习方案，主要包括确定实习带队教师、联系实习单位等。再由专业负责人组织编写实纲、实习手册、专项实习指导书等教学文件。在实习前召开实习说明会、实习动员会等会议，主要从适应实习的思想、心理、态度、行为几个方面对学生进行教育，帮助学生们做好吃苦耐劳、适应环境、学会沟通、主动学习的思想准备。
2、完善制度，规范管理，加强实习过程的监控。在实际工作中，社会工作专业从学生、实习指导教师和学校三个方面入手进行规范管理。
（1）社会工作专业学生方面，为规范学生在实习工作有序进行，制订了《社会工作专业学生实习管理办法》《社会工作专业学生实习安全教育书》《社会工作专业学生实习协议书》《社会工作专业学生实习申请表》《社会工作专业学生实习报告》等规范性文件，保证学生在完善的管理制度下顺利开展实习工作。
（2）实习指导教师方面，第一，紧密结合教师与学生的专业实践。根据教育部关于“要求中等职业学校专业课教师（含实习指导教师）每两年必须有两个月以上时间到企业或生产服务一线实践”的文件要求，将社会工作专业教师的企业实践与学生的专业实习结合起来。制定《专业教师企业实践锻炼管理办法》，要求在学生实习的机构中，专业教师同时进行专业实践，并同时兼顾了对学生实习工作的督导。将教师专业实践折算成一定课时以保证专业教师的工作量。第二，明确实习指导教师责任和指导任务。制定《实习单位指导教师管理办法》《老师指导工作记录》《指导工作鉴定》等文件。要求实习指导教师按照文件要求进行指导工作。
（3）学校方面，组织有关领导每个月去一次实习现场对学生的实习情况进行抽查，除了了解学生的实习情况之外，还向学生和实习单位了解带队教师的工作情况，学校对实习指导教师的管理主要体现在：要求指导教师每月初制定书面的实习巡查计划、每月提交书面的实习巡查总结，介绍当月的实习带队情况。学校根据指导情况给予折算课时量。
3、科学制定专业实习考核项目，综合评定实习成绩。
在实习过程中，由社工机构专业社工督导根据项目对学生的服务态度与价值观、服务过程与服务方法、知识与技能等方面进行考核。另外，实习指导教师根据平时的实习巡查情况、学生实习日志、学生的个案访谈记录、小组活动/社区活动策划书、实习报告等完成情况给出相应考核成绩。
四、做好安全管理工作，确保安全、顺利地开展实习工作
由于学生到机构实习时间长，实习地点分散，劳动时间段复杂，住宿、交通不便等方面的因素，出现偶发性突发事件的可能性非常大。学校除了给学生购买实习意外伤害保险以外，为增强他们的安全意识和知识，在实习前组织学生参加安全教育、安全培训和考核，并与学生签订《实习安全教育责任书》。同时与实习机构达成安全管理协议，协议内容主要包括：
（1）学生实习中出现人身事故，企业有关负责人应立即组织救援，并通知实习指导教师和学校领导。事故发生后，学校领导、老师第一时间赶赴事故发生地，抢救学生，做好调查取证和协调工作。
（2）学生无故不到实习单位，机构应尽早与实习指导教师联系，查清情况，酌情作出相应处理，原则上12小时内应查清情况，若24小时情况不明应向家长、学校领导汇报处理。
3）学生实习期间突发疾病，机构有关负责人应立即将学生就近送正规医院治疗，并通知实习指导教师。学生实习期间如发生集体发病、中毒等突发事件，事故发生后在稳定事态的同时，要及时通知学校领导处理，积极与企业、家长协商，依据《劳动法》和《学生安全事故处理办法》解决善后事宜，保护学生的合法权益。
五、进一步优化社会工作专业实习管理模式的思路
1、 学校利用平时文化和实践授课、就业指导课、讲座等教育机会教育引导学生，使他们正确理解顶岗实习的作用和意义， 从而端正态度、理性对待专业实习时的工作和学习，更好地避免实习中存在的不良问题，取得更好的效果；
2、增加专业实习资金投入，并进行合理配置和提高其利用效率只有经费足额到位，才能有力地保证实习工作的顺利进行。为此，必须保证专业实习专项经费的落实，并在此基础上通过多渠道增加资金投入。同时，要建立合理的经费使用与管理机制，并不断提高其利用效率。专业实习作为教学的一个环节，应该比照学生在校学习期间的课时支付教师酬金，并给与指导老师在指导过程中的交通补贴费用或差旅费，以提高专业实习组织管理的积极性。
3、树立专业实习的人才培养理念，提升校企合作水平。学校与机构必须有人员、信息和物资等方面的相互交流，学校要加强教师为机构服务，并把机构的能手请进来。学校要充分利用社会资源，开发适合本校教学需要的顶岗实习岗位群，进行校企共建校内校外实训基地等。精心和慎重选择与专业培养目标一致的就业岗位，并进行岗位轮换以改善岗位与所学专业不对口的问题，通过岗位轮换给学生较多的实践机会，积累多方面的工作经验。
社会工作的实习教学是社会工作专业教育中重要的组成部分，是实现社会工作专业人才培养目标的核心手段，只有不断地创造专业实践场景，才能让学生真正了解社会工作服务对象，树立社会工作价值理念，培养出实务型的社会工作人才。
参考文献：
1、黄幼群；职校学生顶岗实习存在问题的调查及对策研究（1）； 三门峡职业技术学院学报；2010（6）
2、沈澄英；化工专业顶岗实习的实践；中国职业技术教育；2006（12）
关键词：双重关系；效益主义；义务论；社工伦理
中图分类号：C916 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）03-0073-03
社会工作者面临的专业伦理两难问题非常复杂，内容有所不同：针对服务对象、工作方法、政府政策、机构价值等，其中包括针对社会工作者自身的，即专专业关系中的双重关系，社会工作者在工作过程中不仅要扮演社会工作者的角色，还要处理好个人角色，因此，如何处理与服务对象关系显得尤为突出。
专业关系中的双重关系主要是指：“专业人员在同一时间段内与当事人可能会有不止一种关系，由于居住和工作的小区的性质，社会工作者与当事人除了专业关系，还可能会有一些社会上的、生意上的、经济上的、宗教上的或者其他方面的角色关系。”[1]
案例：
某位男社工员已咨商一位女性案主数周了，他告诉她从现在开始在每次咨商时，他们必须对彼此表现出热情（或温暖）且有感情的欢迎行为，因为这位案主的问题之一就是“无法与人亲近”，而他认为这样做有帮助，所以他们应该开始执行这个议题。
一、伦理困境以及案例分析
伦理困境主要是针对社会工作者，面临与案主的关系问题。具体而言：（1）社工与服务对象的性别不同；（2）服务对象的问题之一是“无法与人亲近”，问题敏感度高；（3）处理该案例时所用方法可能有违社工伦理手册的相关内容（即肢体接触）；（4）社工处理该案例时，可能面临被怀疑是性骚扰或犯等问题。（5）社工认为他的选择是正确的，但更重要的，也是应该先做的是案主自决，征求案主对这样的服务技巧的态度。
二、理论视角
（一）义务论
以康德为代表的义务论分为行为义务论和规则义务论。前者将个人看作是独一无二的个体，所处的情境也具有自己的特点，相信人们可以通过人的良心和直觉来判断行为的对错。而后者则认为无论事情最终结果如何它本身都有对错之分。与效益主义不同，它强调个人行为是否符合这些对的道德准则的“特性”、“原则”。谈及个人良心和直觉来判断行为的对错，在五级伦理思考模式中提到：“专业人员做伦理决策时，完全根据个人良心的原则及个人的伦理意识，而不考虑社会、专业的价值或伦理，或对社会可能产生的影响。”[2]
义务论强调行动的动机，即动机―行动―结果（如图1）。而最高动机则在于当事人相信这样做是对的，换言之，如果当事人认为这样的动机是对解决自己的问题有帮助，那么这样的行为就可以接受[3]。
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（二）效益主义
效益主义即功利主义，它是以快乐为原则，提倡追求“最大幸福”，换言之，追求大多数人的最大快乐，效益最大化。与义务论不同，效益主义不考虑一个人行为的动机与手段，仅考虑一个行为的结果对最大快乐值的影响。
效益主义不仅会考虑这个行为的结果对服务对象本身的影响，而且还要考虑如果这样的实务工作情形普遍发生，对专业的价值伦理有怎样的影响，即对社会公平正义的影响有多大。
效益主义被分为行为的效益主义和规则的效益主义。前者认为当一个人的行为能产生好的结果时，它就是对的。后者则认为当遵守一系列行为规则，能使一个行动产生最好的结果时，它就是对的。前者重视个人的行动判断，后者则更加宏观，重视某些行动规则，尤其是它们给个人行动带来的后果[3]。
（三）社工伦理守则
1.专业关系
《全国（中国）社会工作协会伦理守则》表明：“社会工作者不应该同当事人或前当事人保持双重或多重关系，以免有可能对当时人造成剥削或潜在的伤害。一旦避免不了双重或多重关系，社会工作者应该采取步骤，保护当事人，并有责任设定清楚的、恰当的、具有文化敏感性的界限。”（《全国社会工作者协会伦理守则》，1999，1.06c）。与此同时，对督导以及被咨询的社工也有明确规定：“提供督导和咨询的社会工作者有责任设立清晰、恰当和具有文化敏感性的工作界限”（《全国社会工作者协会伦理守则》，1999，3.01b）。这些标准明确指出了社会工作者面临的双重角色关系，使社会工作者在采取行动之前依据必要步骤进行提前设定界限，或者说尽量避免这类关系的出现[4]。
2.肢体接触
《美国社会工作者协会伦理守则》中关于肢体接触（Physical Contact）有明确规定：“如果肢体接触（例如：轻抱怀里或抚爱案主）的结果有可能对案主产生心理上的伤害，社会工作者不应与案主有肢体的接触。社会工作者在与案主有适当的肢体接触时，有责任设定一个清楚的、适当的，和具文化敏感度的界限，以约束类似的肢体接触”。（《美国社会工作者协会伦理守则》，1996，1.10）由此可以看出，伦理守则中允许社会工作者与案主有一定的肢体接触，但是需要事先划定界限。
3.目标考虑
《中华民国社会工作伦理守则》中针对社会工作者工作动机和目标明确提到：“应以案主之最佳利益为优先考虑。说明：（1）阐明社会工作者的基本信念，应以协助案主达到最佳福利状态为目标。（2）社会工作者相信天生我才必有用，每一个人均有动机与权力去追求更满意的生活。”（《中华民国社会工作伦理守则》，1998）因此，社会工作者在为社会工作者提供服务时，应当优先考虑如何能够使案主的利益最大化。
关于社会工作专业人员的伦理决策模式与步骤中，徐震、李明政也提到五级伦理思考模式，其中一个阶段是：“个人导向――专业人员的伦理决策的焦点是案主的权益，以避免侵犯案主的权益为优先考虑；做伦理决策时，不仅考虑社会的规范、法律，同时更考虑案主的需求。”[2]
由此可知，案主的权益是社会工作者伦理决策的一个重要考虑因素，因根据不同情境做出判断。
4.案主自决
《中华民国社会工作伦理守则》中提到：“应尊重并培养案主自我定的能力，以维护案利。说明：（1）阐明社会工作者的基本信念，要尊重每个人的尊严、价值与选择。（2）社会工作者相信每一个人均有自，应使每一个人有最大的机会去决定其生活方向。”（《中华民国社会工作伦理守则》，1998）
《美国社会工作者协会伦理守则》中关于自我决定（Self-Determination）指出：“社会工作者尊重且促进案主的自我决定权，并协助案主尽力认定和澄清他们的目标。在社会工作者的专业判断下，当案主的行动或潜在行为具有严重的、可预见的和立即的危机会伤害自己或他人时，社会工作者可以限制案主的自我决定权。”（《美国社会工作者协会伦理守则》，1996，1.02）
案主自决是相信案主有能力决定自己的事情，社会工作者帮助案主分析利弊，并不为他做出决定。但是，一旦关系到生命等重大事件时，社会工作者可以在一定条件下限制案主的自我决定权。
三、具体分析
（一）行为义务论视角
在行为义务论看来，每个人都是一个独一无二的个体，如果社工认为这种方式可以帮助案主解决所面临的问题，即使男社工希望选择的拥抱或热情的方式都可以被认为是允许的，因为行为义务论允许社工依据良心和直觉进行判断。正因为案例中的案主面临的是“无法与人亲近”的问题，其实质是沟通交流的问题，沟通的前提之一就是需要双方彼此都要热情真诚，而沟通交流的方式也有很多种，热情拥抱或者欢迎行为就属于其中之一。在不同的文化背景下，沟通方式有些差异，在社工与案主都能够接受的文化背景下，如果这种行为有助于案主解决问题，也是允许的。然而，这种视角下，行为动机或者说其本身的良心都是基于专业关系，因为是想帮助案主解决问题，其动机是比较单纯的，因此专业关系方面会比较单一，主要就是与案主的工作关系。
（二）行为效益主义视角
行为效益主义认为，在保证多数人利益的前提下，如果一个人的行为能够产生好的结果时，它就是对的。案例中，男社工的热情欢迎行为如果能够解决案主所面临的“无法与人亲近”的问题，并且不会产生其他问题，那么，这种行为就是被允许的，或者说是正确的。但行为效益主义视角下，存在以下问题：（1）如果这种好的结果只是针对案主个人，而对社会产生负面影响时，这种行为是不被允许的。换言之，行为效益主义的目标是“最大幸福”，保证多数人利益的前提下，需要大家都好才可以。（2）对“好”的判断标准因人而异，这是一个主观判断的内容，很难有一个统一确定的答案。就专业关系中的双重关系而言，这种视角也会比较偏重工作关系，但是考虑角度不同，当专业关系中的集体与个人出现矛盾时，更多的是倾向于集体利益，而非个人福祉。
（三）社工伦理守则
双重角色关系是否一定会干扰专业关系，或者一定会与之有冲突？答案并不一定是肯定的。在生活中每个人都有很多角色，这些角色可能是同时发生，也可能是依次发生。在处理专业关系的时候，重点在于要将专业关系和其他关系区分开来[1]。在这个案例中，虽然可能会存在有感情的拥抱或欢迎行为，但不能认为一个拥抱或者一个动作就会导致性接触或者与案主产生其他角色的关系，这样是没有理论根据的。此外，社工在处理个案时，首先应该考虑的是当事人的性格、处境、性别、文化等方面的内容，而不是法律或者规范中所要求的内容，社工是做“人”的工作，要具体问题具体对待，以案主的福祉为第一考虑内容。
社工采用的所有方法和技巧都必须是建立在帮助服务对象达到最佳结果的基础之上的，不可以有其他的意图或者目的。虽然在社工伦理守则中明确说明，特殊情况下的肢体接触是被允许的，但是需要事先征得案主的同意，即案主自决，由案主决定是否可以接受这样的欢迎仪式。如果案主接受，在保证界限的情况下，可以采取这样的技巧。反之，如果案主不同意，社工也不能一意孤行，要尊重案主的意见，调整介入方法和技巧。
（四）社会工作伦理的执行
社工若采用非传统的介入方法，正如Austin曾提到的：“如果你正在使用一些尚未被普遍采用的技巧，你将会需要在你所属领域中，来自其他专业者所接受或支持的理论基础。当你使用所谓的非传统方法来进行处理时，向同事们咨询就是非常重要的了，这主要是因为向同事们咨询，较容易找出自己可能会有的偏差。一些可能会被界定为所谓非传统的治疗技巧，包括有：要求案主脱去衣服；击打案主；或给予一些难以达成的任务。”这些已经被证实会对服务对象造成伤害。然而，在NASW伦理守则中，针对这些意见也做出了响应：“在一般认知标准尚未存在的实务工作新兴领域中，社会工作者应谨慎地判断，并采取必要之步骤（包括：适当的教育、研究、训练、咨询和督导），以确保其工作能力并保证案主免受伤害”[5]。因此，该案例中男社工在采取该技巧之前，已经完成教育、研究、训练、咨询和督导等必要步骤，则可以采取相应的技巧，但是应该注意界限，谨慎处理。
（五）伦理决策的步骤
作为社会工作者，首先面临的是社会价值的不断演进，男社工必须对案主所处的社会环境有清楚的认知，尤其是生活文化背景等，了解他想采取的技巧是否是案主能够接受的，避免对案主可能造成的伤害；其次，社工必须澄清自己的价值观，自己如何看待有感情的欢迎行为，自己必须清楚采取这种措施的动机和目的是什么；再次，将自己的想法与考虑告知案主，案主是否接受这样的欢迎仪式等。只有当案主完全参与决策的时候，价值伦理问题才会减少到最小，通过这样的方式澄清社工与案主的专业关系，从而避免不必要的纠纷产生；然后，社工要厘清自己的价值偏差，与机构同工、督导共同讨论分析，从而将伦理决策的个人因素减到最低；紧接着，经过考虑后，选择最适当的实务技巧、知识与能力来实施伦理决策后的行动，确保服务的顺利进行；最后，要进行反思和检讨，通过研究、咨询、督导等方式进行反思，了解自己的价值偏好，从而不断总结和积累经验[2]。
四、讨论
从理论视角分析，我更倾向于运用行为义务论的角度进行分析，原因如下：一是行为义务论认为只要是能够帮助到案主的方法即可，它与《中华民国社会工作伦理守则》中“要以案主的最佳利益为优先考虑”的原则相符；二是行为义务论只针对个体本身，而行为效益主义需要考虑大部分人的福祉和利益；三是行为义务论更强调行动的动机和目的，真正能够从案主本身出发，做到“以人为本”；四是专业关系的双重角色，每个人的多重角色关系往往是在无意识中产生，但划分界限后，只要将专业关系与其他关系区分开，明白专业关系和其他关系的动机不同，找准真正的动机即可。
总而言之，在这个案例中，我赞同社工针对案主的问题采取热情或有感情的欢迎行为，但前提必须是经过研究、训练、咨询和督导等一系列必要步骤之后进行的，与此同时，在采取这样的技巧之前，应该与案主进行沟通，经过案主同意后，方可使用。在服务过程中，一定要把握“度”，时刻分清楚专业关系和其他关系的界限，这表示自己要十分清楚所采用的方法目的是什么，更要让案主明白，不会产生误会或者歧义，防止移情或其他现象或关系的产生，如果发现有些偏离，需立即采取措施阻止或终止服务等。
如何分辨专业关系与其他关系的最重要的考虑方法是动机，动机不同，即使同样的行动，也会有不同的结果。在这个案例中，如果用Briscoe及Thoams的三种导向模式来分析，我个人更倾向于运用个案需求导向的方式，即社会工作者对其角色的认知，受其服务对象的需求与发展目标所影响。
参考文献：
[1][美]拉尔夫・多戈夫，弗兰克・M.洛温伯格，唐纳・哈林顿.社会工作伦理实务工作指南：第7版[M].隋玉杰，译.北京：中国人民大学出版社，2005：130-132，142-146.
[2]徐震，李明政.社会工作伦理[M].台北：五南图书出版公司，2002.
[3]Mackinnon & Barbara. Kant’s Moral Theory， 3nded. Beijing： Peking University Press，2003.
安徽大学、武汉大学、北京大学等都有社会工作专业。
安徽大学：坐落于安徽省省会合肥市，学校是国家211工程重点建设高校，有社会学、社会工作、政治学与行政学、国际事务与国际关系、视觉传达设计、环境设计、绘画等各种专业，截至2015年12月，学校拥有四个校区和一个大学科技产业园，占地面积3200余亩，建筑面积120余万平方米，仪器设备总值4亿元，馆藏纸质图书320余万册。
武汉大学：是一所位于湖北武汉市的中国重点综合研究型大学，2018年4月，2018中国最具创新力大学百强榜，武汉大学排名第16位，有政治学类、社会工作、口腔医学等各种专业。
北京大学：诞生于1898年，初名京师大学堂，是中国近代第一所国立大学，也是最早以大学之名创办的学校，北大催生中国最早的现代学制，开创中国最早的文科、理科、社科、等大学学科，是近代以来中国高等教育的奠基者。
（来源：文章屋网 ）
（熊跃根 博士(北京大学社会学系)于2001-10-23 10:13:00）
E.格林伍德1957年发表的《专业的属性》一文中指出，构成专业性的要素有五项：系统理论、专业权威、社会认可、伦理守则和专业文化（Greenwood，1957）。虽然它们并非是判定专业性的唯一尺度，但是应该可成为检验一门职业的专业化程度的高低。从最低限度来说，一门专业首先应已成为一种职业，这门职业由于需要相应的训练、技能和被社会认可从而进入专业领域。而伦理守则和专业文化则是进一步巩固其社会地位与强化大众认同的仪式化过程，它们使得一门专业首先的符号意义更强。
社会工作的专业权威在某些时候曾被人怀疑。社会工作的核心是助人和服务，它经常面临如何解决个人和群体困难与需要的问题，从而同普通人的生活有关。在社会工作实践中，往往不能确定一套仅被专业人士掌握的概念和语言，其专业性并不象其他社会科学那样显得高深。而民主和尊重个人特性的专业特质，又使得工作者的权威在某种程度上被削弱。
其实，这些只是表面的认识或者误解。与其他社会科学专业一样，社会工作的实践和研究也必须遵循科学原则。如：基于证据的经验研究、严密的逻辑推理等。由于专业过程必然涉及专业人员与受助对象的互动，社会工作服务人群的道德实践就有价值倾向和伦理判断。在某些层面，主观或主体（Subjective）的生活经验成为分析的重要素材，社会工作实践还演化成艺术般的技巧，从而难免带上主观主义的色彩，这就与科学的价值无涉立场存在差异。价值冲突、决定主义的判断趋向在多元化世界里丧失活力等等，都使该专业必须在更复杂社会环境中迎接挑战。不过，专业实践中的道德敏感性使社会工作在考虑到科学精神的同时，注重个人价值的重要性，而这正好符合科学服务于大众的目的。
就社会工作而言。人们已不再怀疑专业所具有的独特性，基于研究成果的实践模式和基于实践的理论研究已经成为社会工作者与教育者之间共识的基础。但是，由于社会工作一开始就频借用其他社会科学甚至科学的理论与方法，它不得不依附于其他社会科学，因此，这成为社会工作专业地位受到质疑的致命之处。
与社会学、心理学等社会科学不同，社会工作不仅要推进理论建设，更要注重理论的效度过（Theoretical validity）。其实践更直接地同特定社会变迁联系在一起，而受助对象往往就是这一变迁中的失意者或受害者。随着服务模式的改变，特别是市场的进入，受助者成为服务使用者，使用者参与（Users participation）重新将既有的权利模式进行调整，专业工作者在很多时候要与受助者共享权力。而这无凝造成了专业化与消费者抗拒（Consumers confrontation）之间的冲突。增权的实践（Empowerment practice）近年来在社会工作领域成为流行的工作取向，依附专业权威的传统工作模式受到挑战，福利改革又进一步加强了受助者对自我权益的诉求。因此，社会工作的专业性面临着不安全的局面；保持专业性又不损害受助者参与和表达的民主权利，对这门专业实在是一个挑战（Fedsteinl，1971）。
应该从专业变迁与发展的角度来理解一个专业的成长历程。格林伍德的专业五个标准只是静态的分析。很少有一个职业是在完全具备所有条件后被认可成专业的，因此仅仅静态地讨论一个职业群体是否是一个专业的意义不大。社会学者开普罗认为：对一门专业来说，重要的是要审视那些标志化特征的连续发展，而不是专业的理论与知识。比如，在专业范围内，服务领域的独特地位形成、伦理守则的建立、培训的实施等（Caplow，1954）。也有学者提出，一门专业的发展过程本身是一种仪式化过程，其中以专业联合会的出现为最显著。其次就是一专业被社会接受和认同，最明显标志是被颁发执照，工作者成为从事并管理专门领域活动的专业人员。对社会工作来说，成为专业就是使社会工作者最终变为注册的专业人员。在此之前，所有的仪式化过程都是为形成专门才能的知识或技术范围做准备。社会工作行业的工作人员再经过证照资格认定之后，社会对该专业的认可也就水到渠成。
社会工作与其他象牙塔式的学科实践差异十分明显。西方的社会工作的专业化进程中，其社会地位日益提高。但是，社会工作专业的发展不仅仅代表一个专业联合体的利益，它还是大众尤其是社会不利阶层和普通市民的代言人。凭借专业知识和社会承诺，社会工作者可代表大众利益进入决策体系。从而，社会工作的学科具有较强的现实性。
从事某一领域的活动时，专业人员比非专业人员更容易被社会认可。科层制的发展毫无疑问又促进了教育训练体系的精细化，专业领域的纵深发展，使得学科内部的专业分式日益复杂。这也显然使专业化的垄断实践成为可能，它使专业的排他性增强，也使专业之间的界限有可能变得清晰。
中国现阶段的社会工作教育只能逐步建立其专业性和专业地位。它必须透过规范的专业教育和加强科学的研究来实现。专业工作者的产生必须经过正规教育或相应学习之后，运用专业知识和理论于实践，促成社会问题的解决，改善社会服务。专业本身是不可以自我赋予的它通常是被加以训练和社会认可的。所以，我国社会工作专业化的目标实现还需要时间，其过程会因为社会需要和政府政策的变动而加快。最关键的是，作为专业教育者的个人和协会如何发挥功能，使得该进程健康理性地发展。为自我利益而将专业化盲目推进、忽视专业标准和伦理守则，对社会工作专业的社会认可和职业化体系的都是十分危险的。困此，在教育部门、地方教育主管机构、大学或培训单位里担任关键职务的领导者和专业领域负责人的理性、审慎与责任对社会工作专业的发展有重要意义。
关键词：开放教育；社会工作专业；嵌入性模式；发展路径
随着中国社会转型的不断深入，社会结构的不断变化，社会各领域对于专业社会工作者需求量远超预期。以上海市为例，具有社会工作职业水平的社会工作者达到7384人（2015年3月上海市民政局统计数据），上海市取得各类社会工作职业资格人数比例仅为0.6‰，与发达国家和地区社会工作者一般占总人口2‰以上的比例还有较大差距。但目前又面临专业人才总量少、综合素质不高、职业能力不强、缺乏专业认同感与职业认同感、薪酬吸引力不足等问题，这不仅造成供不应求的现状，同时，职业人才流失严重，使得社会工作职业发展处于瓶颈。党的十六届六中全会提出了“建设宏大的社会工作人才队伍”的重要方针，2015年，发展专业社会工作首次写入中央政府工作报告。目前，就普通高校而言，多数本科和硕士毕业生流向政府机关、事业单位、教育机构，而从事一线社会工作者的人数不到总人数的10%。但无论是在妇女、青少年、养老、医疗、禁毒，还是在社区矫正等特殊社会工作领域都需要一线社会工作者。开放教育社会工作专业学生就业期望值相对偏低，从事一线社会工作能基本满足开放教育社会工作专业学生的职业需求。因此，开放教育作为终身教育系统的重要组成部分必须承担这一重要的使命和责任。
一、得以生存：职业分化与专业选择的偏好
上海的社会工作专业发展在全国都处于较领先地位。上海开放大学是一所优质的开放大学，下设30所分校。尽管不同分校专业开设不同，但笔者所选取的两所具有代表性的静安分校（核心城区）和崇明分校（郊区）均开设社会工作专业。同时尽管两所分校的运行机制不同，教学质量不同，但却遇到了相同的困境，社会工作专业招生人数呈现“断崖式”递减。在宏观社会对于社会工作专业的人才需求下，这种递减不符合常理。因此极为有必要对该专业的生存与发展进行详尽的探索与分析。就上海开放大学而言，总体生源在不断下降，选择社会工作专业的学生人数较少。一些分校已处于停招阶段，部分分校还在以小班化教学支撑专业发展。所以在谈“质量”的同时，也应看到“数量”。目前开放大学的社会工作专业正在处于生存边缘期。此外，频繁的跳槽以及专业知识不能满足学生职业要求，这些问题也在不断考验开放教育的专业设置能力。上海开放大学的社会工作专业是小专业，各分校平均每届人数不超过20人，甚至部分分校实行小班化教学，人数在12人左右。而与之相比，行政管理专业人数颇多，崇明分校平均每届人数在100人以上。此外，市中心部分分校社会工作专业处于停招状态，崇明分校也是每一年或者两年招一届学生，不能实现长效化。这样的专业人数悬殊，不得让人思考是什么因素造成专业之间人数差异如此巨大，是市场需求的原因，还是宣传力度不够，或是其他的因素。开放教育学生与普通高校学生具有较大的差异。而在专业选择方面，更多地表现出学生的职业背景和职业倾向性。笔者在对行政管理专业和社会工作专业新生进行调查时发现，开放教育学生与普通高校学生的最大差异在于开放教育学生多数具有职业背景，在专业选择方面具有职业的倾向性；而普通高校学生在选择专业时主要根据自己的兴趣爱好，因此，学生本身的职业对于专业选择具有很重要的影响。中国正面临快速的社会转型期。20世纪90年代中国学者提出中国社会结构转型具有自身的特殊性，“中国正在从自给半自给的产品经济社会向社会主义市场经济社会转化，从农业社会向工业社会转化，从乡村社会向城镇社会转化，从封闭半封闭社会向开放社会转化，从同质的单一性社会向异质的多样性社会转化，从伦理社会向法理社会转化”[1]。异质的多样性社会结构也带来了社会阶层的不断分化，职业也呈现出多元化的特点。据调查统计，选择社会工作专业的学生中已从事社会工作岗位的人员占到了近90%，大专非社会工作专业就读本科社会工作专业的人数只占到10%。对于已从事社会工作岗位的人员而言，选择本科社会工作专业，更多表现出来的是一种职业的延续，也是职业的一种补充形式。而大专非社会工作专业就读本科社会工作专业的学生，往往处于社会“中下层”，通过学历教育，拿到相应的文凭，他们对于社会工作专业的就业期望值并不高，认为即使以后对口从事社会工作，也只是职业的一种过渡。一方面，如果从职业到专业完全对口，那么社会工作专业的生源极为有限，这就大大降低了社会工作专业生源的广度，将面临专业生存困难；另一方面，如果只为了单纯提高社会工作专业的就读率，将一些盲目选择专业的学生吸纳进来，又使得以后的教学和就业进入窘境。社会工作专业在开放教育中生存并蓬勃发展起来，就必须摆脱“职后培训”、“剩余专业”的色彩，需大力宣传社会工作专业，让社会人员了解社会工作专业的广度和包容度，改变落后、陈旧的观念。英克尔斯在其名著《社会学是什么》中指出，学术界并不是一艘防水船，不是整整齐齐地分为几个单独的知识防水舱的。社会工作专业化是开放性的，社会工作应跳出狭隘的专业范畴，树立大专业的思想。当代的社会工作学者应是多学科复合型结构人才，其知识包括社会学、心理学、法学、管理学、医学、经济学、信息科学等。社会工作专业化不是要排除其他学科的知识，相反，越是专业的，就越是知识多样的[2]。从社会工作专业本身而言，就需要各类相关学科的融入，如果把其他专业拒之门外，势必会限制社会工作专业发展。
二、尊重与理解：广泛回应多元化的求学诉求
目前开放教育学生的诉求呈现多元化趋势。主要概括为三种诉求：利益诉求、心理诉求、价值诉求，这三种诉求有时会相互交叉。李景鹏教授认为，利益表达(即利益诉求)是人们对待利益问题的一系列态度和行为的总和[3]。笔者认为开放教育学生的利益诉求主要包括在处理自身与社会关系之间所体现出的对自身利益的实际感受及对外部组织（学校和社会）的表达。开放教育必须关注学生的利益诉求，必须关心学生的权利表达的需求、职业发展的需求。比如说：开放教育专门设立学生处，将学生权利表达的需求放在首位，规范他们的表达途径和表达方式，并将其需求予以满足，形成良性的行为主体间的互动。而调查发现，职业发展的需求尤为重要。自从有了社会分工，职业的发展更趋向于多样化，人们对于职业发展的需求也是各有不同。开放教育学生更多表现出的是物质性职业需求。希望通过在较短的时期内提升专业能力和学历，这一利益诉求表现得特别强烈。社会工作专业学生多数已从事社会工作，如上所述，学生在开放教育就读是一种职业的延续，或者说是在职业方面进行继续社会化，学生们更多倾向于“培训式教育”。学历式教育与培训式教育在教学内容、教学方法、教学手段甚至是整个教学体系都有明显的差别。社会工作专业的学历式教育更强调系统性和基础性，课程设置时充分考虑这两个特征，所以，课程之间存在重复和交叉现象。学生们所倾向的“培训式教育”，其特点在于时间短，具有针对性。希望能用有限的时间将授课时间大大缩短，并具有针对性的进行授课。比如说：中级社会工作师的社会工作综合能力、社会工作实务相关课程的授课。中级社会工作师的考核直接与学生物质性职业需求相挂钩。如果无法满足学生们这一方面的利益诉求，那么开放教育的学历教育就显得苍白无力。开放教育学生的心理诉求表现出在心理上对某事的渴望和要求。比如说：被他人关注的心理需求，以及个体互动的需求。在非参与观察中发现，社会工作专业学生出勤具有一定的规律。他们将在学校进行学习作为一种社会参与的行为，而且表现出一种集体的行动。频繁的个体间互动对于他们之间的关系产生一定的影响，而且同时也会对社会环境形成一定的作用。比如说，一方面能加深学生之间的友谊；另一方面又能营造良好的学习、教学环境。这种“联动作用”在开放教育教学中表现得极为明显。此外，开放教育的部分学生在过去的学习生活中没有很好地进行社会化，在人际交往方面存在一定的障碍。通过良性的个体间互动能增强学生的社会交往能力。对于社会工作专业学生的另一种求学诉求常常被忽略，即是价值诉求。“无论专业初生时其慈善的使命宣称和科学的使命宣称之间存在着怎样的张力，现今通过一个表述两者似乎达到了均可接受甚至尽皆满意的局面，这个表述就是‘助人自助’[4]。开放教育社会工作专业的学生能认知到社会工作作为一门以助人为职业的专业，部分学生带有“利他主义”精神和职业追求选择社会工作专业。这种精神应该在开放教育教学中予以重视，并积极予以引导和强化于职业工作者的产生。罗伯特K默顿指出，专门职业必须具备三重性价值：求知（knowing）价值，即专门职业获取系统化知识和专门技能的价值；实践（doing）价值，即专门职业具有的获取训练有素的能力和技术技巧的价值；第三重价值也是默顿所特别强调的是援助（helping）的价值，这是将知识与技能结合起来，以服务他人为取向的职业价值。对这种援助价值的支持和确认就是利他主义规范的确立，默顿称之为“制度化的利他主义”[5]。社会工作专业的这种价值取向贯穿于学习和职业的始终，开放教育对于社会工作专业学生的培养关键在于专业价值观的正确树立。如何去重视和整合学生们这三种求学诉求，如何满足学生多元化的求学诉求，这是开放教育社会工作专业需要迫切思考的问题。我们必须建立完善的管理服务制度、完整的内在组织结构、专业的教师队伍以及具有服务意识的合作团队。将利益诉求、心理诉求、价值诉求有机整合起来，有针对性的予以满足，才是开放教育社会工作生存发展的“命脉”。
三、本土化渗透：嵌入性模式的实践运用
开放教育之所以是培育成长社会工作专业的土壤，不外乎两个原因：第一，已有职业背景，即现已从事相关社会工作的学生急需相关专业理论知识；第二，已从事社会工作和将要从事社会工作的学生组成小群体，学校作为他们重要的社交场所，他们在情感方面的支持以及其他求学诉求得以满足。但是，在实际教学和管理过程中，也面临着这样一系列的问题。“社会工作”一词的宽泛应用，早已失去原有的社会工作专业化色彩，过度的本土化，使得社会工作者包括了专业类社会工作者之外，其他行政类的工作者比如社区工作者在现有的体制框架下也被认可为社会工作者，这在人才培养和学生职业发展中存在着冲突与矛盾。2011年，王思斌在《中国社会工作的嵌入性发展》一文中，在社会工作发展结构的意义上引入经济学中的“嵌入”概念。他认为本土社会工作实践是原生的,并且广泛存在于社会生活之中,专业社会工作只是弱小的后来者,所以就二者的基本关系来说,专业社会工作实际上是进入本土社会工作实践的原有领地,前者嵌入后者之中[6]。这实质就是在说明原有行政性社会工作与外来专业性社会工作之间的关系。已有职业背景已从事行政社会工作的学生在接受西方专业社会工作理论的同时，难免会产生一些排斥和反应。这种反应是一种结构性的、群体性的。他们在长期固化的体制框架下，很难摆脱行政化和官僚化的思维模式，更在短期内无法从管理手段转化为服务活动，甚至他们认为专业化的社会工作是建立在没有经验和没有特定情境之下的，这给开放教育社会工作发展带来瓶颈。专业社会工作嵌入实际社会服务具有明显的“物理性”———这是一种外来物的进入。一种外来物要进入庞大的强势体系,需要亲和,这就是社会工作的本土化努力[7]。开放教育社会工作专业发展需要进行这种本土化的努力，在教学和管理模式方面发生巨大转变。一方面，不排斥行政社会工作者参加专业学习，与之相反，而是通过专业宣传将他们吸引到社会工作专业学习中来；另一方面，在专业教学过程中不再过分强调“专业化”，一味地被专业化所替代，而是一种有机融合。笔者认为嵌入性模式就是两者相互融合的初始阶段。但与此同时，也会面临这样的问题，嵌入性模式的优势在过去的几年的实践中已凸显出来，但弊端也在不断地暴露，这种本土化的努力在一定情况下显得没有张力，想要将行政社会工作和专业社会工作进一步的实现双向融合，还需要将最为核心的内容贯彻在开放教育社会工作专业发展之中。
四、专业与职业：嵌入性模式格局的突围
[关键词]社会工作；课堂实践模式；创新
[作者简介]李晓阳，杨娟，王鑫鑫，襄樊学院经济与政法学院社会工作专业0711班学生，湖北襄樊441053
[中图分类号]C64
[文献标识码]A
[文章编号]1672-2728(2009)11-0214-04
社会工作专业课堂实践模式是在众多新兴专业的产生与实践中引申出来的一个新问题。所谓社会工作，是指政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。随着社会的发展，社会工作专业在各高校中已逐渐产生。但是由于此专业在我国教育史上发展历程尚短，因此，对于社会工作专业课堂实践模式的研究较少。而对于一名社会工作专业的学生来说，能否在这种模式下提升专业素质和能力就成为能否适应社会需求的关键。然而，现今社会工作专业课堂实践模式存在着诸多不足，由此产生了许多问题。
一、我国社会工作专业课堂实践模式的现状
(一)学生的自主性、实践性、创造性缺乏
目前，在多数高校的文科教学领域中，如社会工作专业，不仅过多地重视了学科的科学性和理论性，而且长期以来存在着较为普遍的教师中心主义倾向。教师成为课堂教学活动中唯一的权威和主宰，学生参与严重缺乏。这不仅使学生常常感到不知所云。失去学习的兴趣，更重要的是这种传统的教学模式在一定程度上制约和束缚着学生的自主性和实践能力以及创新意识。
(二)教师的课堂实践模式固定、单一
社会工作专业本身具有丰富的实践内容，而表征它的语言文字则是抽象、简单的，这就需要教师采取生动、有效的教学方式，使得学生透过抽象、晦涩的语言文字和符号图表，掌握它所代表的实际的理论、方法及原则。可是从各学校的普遍情况看，讲授社会工作专业的教师有很大一部分是其他专业转行过来的，虽然经过了一定程度的专业培训，在专业理论知识上基本可以把握，但在实践技术上还是有欠缺的。且讲授该专业的经验也略显不足。现在很多教师没有注意到社会工作实践方法的重要性，只是一味地运用传统教学方式向学生灌输理论知识，或者简单地让学生进行一些案例分析。
(三)学校的软硬件设备不足
由于中国的社会工作起步较晚，与国外相比还存在许多问题，突出表现在实践教学环节薄弱，实验室建设、教学实习基地建设等刚刚起步，在很大程度上不能满足教学的需要，严重影响了社会工作专业人才培养的质量。一项调查显示，全国设有社会工作专业的院校中，还有将近六成的学校没有建立实验室或正在筹建中。有些学校由于没有专业实验室，教师只能在普通教室中简单模拟场景。实践证明，这种教学效果很不理想，学生无法体会出技术要求的实质，也就不能很好地掌握课程的基本技术，在很大程度上会使学生在综合实习中面对更加复杂的问题而束手无策。
(四)理论与实践严重脱节
“社会工作教育是专业价值培养与塑造的过程，是专业知识、技巧的传递过程。社会工作教育以实践为目标，其理论要致力于应用，社会工作教育以学生为本，注重全人教育。”…但高校当前以教师的教学与研究论文为考核标准，并且以文章数量为基本考核指标，这无疑对社会工作这样的行为社会科学来说是一种制约。
二、对我国社会工作专业课堂实践模式现状原因的分析
面对在社会工作专业发展中课堂实践模式出现的种种令人担忧的现状，需要我们从不同的角度作出深入的探讨，如学生、教师、学校和社会等主观因素及教育体制体系等客观因素，从而促进此专业的发展。
(一)固有的教育体制和传统的教育观念影响深刻
在我国，社会工作专业是一门新兴的学科，它是一门综合性应用学科，是实务性、操作性取向的专业。同其他专业相比，它并不注重提供纯粹的理论性知识，而是注重提供服务的技巧，政策、资源的运用、转化与管理，以及对知识的吸收和分化。相对于高等学校中设置的其他课程，它具有自身的独特之处：一是实践运用性强。虽然它是文科科目，但是它和许多理科课程一样，并不是简单的理论教学就可以让学生学习到其内在的知识和精髓。二是综合性要求高。从另一个角度来说，就是社会工作专业要求学生不仅要学习该体系所设置的专业理论课程，而且要学习与其体系相关的其他科目的课程。因此，此课程的教授模式应该有别于其他的专业。但是就目前社会工作专业在我国各个高校开展的情况看，此新型专业被束缚于固有的教育体制和传统的教育观念之中。其困境表现在两个方面：一是学生被过多地强调要多多吸收老师所教的知识，着重理论知识学习；二是众多高校社会工作专业课程模式安排均没有跳出以传授理论知识为目的的框架，尽管理论教育也很重要，但能力培养始终无法突出。只有通过学生的亲自体验，才能学习到社会工作专业的内在精神和精髓。
(二)社会工作专业师资队伍的建设现状
从专业教育的师资队伍上看，目前我国从事社会工作专业教育的教师大多是“半路出家”的，经过系统专业学习的较少，多数教师没有经过专业的实务训练。“无论是在社会工作价值理念的体认方面，还是在社会工作知识结构的拓展方面，都存在较大的差距。”这样一来，在专业教学过程中就形成了很大的矛盾。沿用其他科目的教学模式，使得社会工作专业的特殊性被忽视，影响了该专业的发展和学生的专业学习。社会工作专业教师首先应是一名实务社会工作者，应积极参与有关的实务活动。只有这样，才能把理论和实务结合起来，传授有效的实务知识和技巧。
(三)对新兴专业的重视度过弱
新兴专业是为了应对世界及社会的发展现状、发展趋势及需求而出现的，但社会各界、学生和学校等主体对其的重视度远远不够。这表现在：首先，社会各界对社会工作专业认识不足。就我国目前的具体情况看，社会工作还不是一个职业化的岗位，社会上对社会工作专业缺乏职业认同感。其次，学生对社会工作专业缺乏重视。很多学生本身对此专业就缺乏兴趣具有抵触心理，加之教师的传统教学形式和教学方法激发不了学生们的兴趣，这样就使课堂缺乏活跃的气氛。最后，学校硬件建设滞后。与理论教学紧密相连同步进行的课程实训，主要是依靠社会工作专业实验室进行。“在社会工作专业中，许多主干课程中的技术性理论的教学都需在实验室中的特定场景中进行，但就目前情况看，社会工作专业实验室建设相对于理论教学还是滞后的。”实验室缺乏及不合理利用造成的模式单一化则严重地影响了学生的学习状况、未来的发展前景及我国社会工作专业的进一步发展。
三、创新社会工作专业课堂实践模式的思考
面对社会工作专业课堂实践中的种种问题，依靠单一的力量难以实现课堂实践模式的改革与创新，笔者将提出五种不同的课堂模式，以更好地促进社会工作专业课堂教学的创新。
(一)教师讲授模式
“高校社会工作专业学生应具备社会工作者的基本能力，这些能力包括：沟通能力，即具有一定的语言表达能力，掌握一定的沟通技巧，能顺利、高效地沟通；组织管理能力，是指应掌握一定的活动策划、组织、监督和人事管理能力；公共关系能力，能掌握、利用资源，介入和协调矛盾；写作能力，应掌握日常应用文、基本公文及其他常用文体的写作；调查研究能力，能对问题进行调查和研究，并分析问题，提出解决方案；专业服务的能力，具有运用社会工作基本方法和技能去解决问题，向社会提供专业服务的能力。”因此，教师在课堂上不仅仅要授之以鱼，更重要的是要授之以渔。首先，实践性、实务性是社会工作最本质的属性、最突出的特征。这就要求教师既要有理论功底，也要有相应的实践经验，并把实践经验渗透到课堂教学中。这样，学生就能借助教师的实践经验更好地理解理论知识，才不会觉得理论太空洞，也会积极地跟着教师的思路走，积极地参与课堂教学。其次，“要改变传统的‘粉笔―黑板一口授’为标志的教学手段”，利用多媒体等现代教育手段，实现多媒体教学与传统教学的优劣互补，最大限度地调动学生的积极性，实现良好的课堂互动。
(二)情境模拟模式
“树立专业价值观首先要使学生对社会工作专业有一个深入、全面的了解，而了解社会工作专业的最好办法自然不是教师的空洞说教，而是生动的实践。”要使学生更加深入地了解社会工作的具体内容和内在的价值观等，可以在课堂上采取情景模拟的方式，活跃课堂气氛。也有利于调动学生的参与性和积极性，增加学生的学习兴趣。
在课堂中开展情境模拟可以采取两种形式，“学生与学生”互动模拟和“教师与学生”互动模拟。情境模拟中的案例可以由教师根据上次课堂所学的知识技巧提供与之紧密结合的案例或者是现实生活中常见的典型性的案例。进行“学生与学生”互动模拟时，可以将班级划分成几个人组成的若干小组，由某一小组学生扮演社会工作者和案主进行社会工作情景模拟，而其他学生观摩。在观摩结束后，首先由模拟的小组谈个人的心得，然后全班再根据本次模拟情况和案例进行讨论。而在开展“教师与学生”互动模拟时，教师与学生互换督导、社会工作者和案主的角色模拟案例，在与教师的情境互动中，更能锻炼学生们的应变能力，以充分展示他们的经验、知识、技能和技巧等，学生的体会也会更加深刻。鉴于社会工作专业所具有的特殊性，没有充实、恰当的实践内容，仅仅停留于课堂教学，等于纸上谈兵，形成不了完整的课程体系。因此，专业课堂教学实践环节的落实，可借鉴基础理论课进行课堂实践的具体做法，也可以设计不同的案主，开展模拟助人服务活动。这样既突出了此专业的特性，也创新了传统式以“讲”为主的课堂教学模式。
(三)学生主讲模式
学生主讲模式，即学生选取教材或者自身熟知的有关社会工作专业知识在课堂中扮演教师的角色进行主讲。这就要求学生在课后要进一步查阅资料，深入分析各个知识点及所涉及的案例，做好针对性的教学备课。此时，教师则扮演学生的角色参与到课堂的互动中。在讲授完毕后，由其余学生结合这部分知识给予评论，教师给予关键点的澄清和评价，以加深主讲学生对所涉及知识的印象，同时对其他的学生有启发性的作用以辅助对社会工作中一些知识的认识。在选取此种模式时，各班可以根据各班的实际情况进行轮流式的主讲或者随机式的主讲。
学生主讲模式，一方面可以延伸学生对此专业的了解，起补充性作用；另一方面可以让学生将所学的理论知识用自己的方式讲述出来，进一步加深对理论知识的理解，并进一步完善自己的见解。
(四)讨论分享模式
进行分组讨论和思想交流不仅是交流学习成果的一种形式，同时也是扩大知识面的一个重要方法。社会工作专业的特点要求在课堂实践模式的选择中，要适当地加入讨论分享环节，让不同的方法为大家所用。这是因为社会工作专业具有很强的实践性和操作性，而在课堂教学过程中，不可能讲授或模拟所有的问题和情景。不同的学生在解决不同的问题中，会有自己的方法和经验，如果大家能有一个分享交流的平台，这样每一个学生都能够获得更多更有效的实践方法。
在讨论分享的具体操作中，首先是要将社会工作专业的学生分成若干个组，每组人数不宜太多，以3―5人为宜，每组有各自的组长负责。其次，要确定讨论的内容和方向。有时候讨论的内容可以是具体的问题，例如可以就最近出现的社会热点问题进行分析，也可以对专业课程的课后问题进行讨论；同时，讨论的内容也可以是方向性的，比如对现存社会问题的看法。这样每个组选择的可能是不同的社会问题，也会用不同的分析角度对社会问题进行剖析，通过分享各组的成果，便会成为大家共同的知识。最后，对于讨论分享的频率，应该选择2―3周一次，每次为10―15分钟。
(五)课堂延伸模式
关键词：社会工作 专业教育 问题 反思
一、自身社会工作专业教育的经历
笔者的社会工作旅程始于高考填报志愿时的“服从调剂”。本科一年级时我第一次知道了社会工作的定义和宗旨。二年级时我掌握了个案、小组和社区的工作技巧。三年级时我学会解读社会政策，了解为弱势群体争取福利的途径。四年级时的就业惨淡让我有种“上当受骗”的感叹。班里只有一位同学做了社工，其他人或是考公务员、或是应聘企业、或是跨专业考研都悄无声息地离开了社工行当。而我，考取了本专业的研究生，继续着人生中的社工路。研一年级除了透析社会问题外，更加注重对研究方法的学习。研二年级的批判性社会工作教育课程打破了我们循规蹈矩的专业学习思路。学生第一次把心存的疑问拿出来跟老师讨论，听见了不同的声音。例如，老师会与同学们讨论何为“利他主义”，学习一个专业为何要将信仰强加于人等话题。课程结束，我不仅对社会工作有了深入的认识，也解答了内心许多疑问。批判性的思考让我更愿意钻研这一舶来的专业，更加关心它的发展。
二、当前社会工作专业教育的概况
（一）我国社会工作专业大专教育经历的两阶段
1.创立阶段
从1986年教育部首次批准以北京大学为首的四所高校有资格成立社会工作与管理本科专业开始，我国的社会工作专业大专教育之船便顺利起航。经过十多年的努力，1999年，在我国社会工作教育协会成功注册的高校近三十所，这些大学已初步建成相对完善的社会工作本科专业大专教育的课程体系。故此，可以称1986～1999年为我国社会工作专业大专教育的创立阶段。
2.突飞猛进阶段
从2000年开始，我国大部分综合性高校逐步建立了各具特色的社会工作专业教育，一些突出院校还申请到开办社会工作专业硕士教育的资格。社会工作专业教育在我国本土化进程中遍地开花，生根发芽。就此，可以称2000年至今为我国社会工作专业教育的突飞猛进阶段。
（二）我国社会工作专业教育的组成部分
我国当前的社会工作专业教育大致分为两个部分：课堂教授和课外实习。社会工作专业的应用性决定其解决案主及周围环境问题不能简单依靠书本知识及课堂内的间接经验。作为社会工作专业学生，必须在大量的专业实习中亲身体验并练习学到的理论知识。从理论到实践反复体会，才能真正理解社会工作的内涵，掌握社会工作的专业方法，最终实现为受助者增强权能的目标。
三、目前社会工作专业教育的问题
欧美社会工作的理论和实践一直被业内称为理解与靠近对话者的过程。社会工作实践的成败关键在于社会工作者是否能与对话者良好沟通与相互理解。而承认他人不同价值观念及理解视角的合理性，并学会与其建立良性的沟通对话方式又是一切社会工作的前提和基础。因此，在西方社会工作专业教育中无论是其课堂教学还是专业实践都被看作社会工作教师与具有不同价值观念学生之间的对话。学生学习的不再是一般意义而言的理论知识，而是在承认不同价值选择下，如何与他人良性沟通与对话的一种能力。这样的教学中，课堂不再是与实践环境割裂的“传道授业”场所，而是寓学于练社工实践场域的一部分；学生也不再只顾低头“奋笔疾书”，而是积极参与，提出不同价值视角与教师及同窗探讨、对话。这样的教育模式，是真正提高社会工作专业的教学质量的保证。而我国的社会工作专业教育模式在一定程度上仍然处于理论与实践相互割裂的状态，传统的教学方式占据着主流的位置。课堂教授内容大多为西方社会学及社会工作理论论著的文本翻译解读，“填鸭式”的教师授课缺少与学生的沟通交流，缺乏对学生不同价值观点的肯定。学生的价值困境让其自身无法全心接纳和认同本专业，为社会工作人才流失埋下隐患。
【关键词】 全球化；社会工作；专业教育；影响
“当今的全球化有这样一个神话，即在经济势力面前，人是无能为力的。”[1]全球化似乎已成为一股不可抗拒的力量，整个社会的方方面面都受到了它的影响，社会工作专业教育也不例外。然而在我们的教育理念中，对学生的专业教育依然主要集中在专业知识与理念的灌输上，对于我们所教的知识是缺少反思的，这些专业知识大多都是在我国被卷入全球化的过程中，从西方国家引进的。这些现代专业知识与我国的本土文化之间大多都缺乏一种有机的联系，学生的感觉是所学的专业知识与所生活的环境之间呈现出一种割裂的状态，特别是改革开放以来我国加快了全球化的进程，这一问题就更加突出了。这种割裂状态极大的影响了专业教育的效果，但我们的专业教育却没有很好的回应这一问题，也没有对这方面的知识给予应有的重视，很多专业教师把精力放在那些专业技术层面的东西上，对于这些对同学们产生深刻影响的因素却视而不见，这也是我们专业教育存在的一个亟待解决的问题。本文结合全球化的概念，具体分析全球化对于社会工作专业教育的影响。
一、全球化概念的界定
不可否认，全球化是一个极为复杂的概念，许多学者都提出了自己的观点，比较有代表性的有以下几种：马歇尔-麦克卢汉提出的全球村的观点、 新自由主义经济学的观点、吉登斯等人提出的现代性的制度性扩张与全球化的观点、埃利亚斯等人提出的文化全球化的观点、沃勒斯坦提出的“世界体系论”的观点等。这些学者从不同的侧面对全球化这一概念进行了界定，因此要把握全球化的趋势及其可能的后果，我们必须采取多视角的立场做全面的认识。本文使用的概念比较贴近苏国勋对全球化所做的界定：“全球化是基于资本、高新技术等经济因素的外向扩张，导致世界规模的统一大市场和跨国公司的形成过程。换言之，金融资本的全球流动、经济贸易的自由化、跨国公司的国际化扩张、信息技术在各个领域的广泛应用，这些都标志着全球化时代的来临。在这一过程中，资本的高效能国际化运作方式作为一种示范效应，必然对其他领域产生强烈冲击，从而带动整个社会的全球化。”[2]但任何对这一复杂概念的简单界定都可能冒风险，会忽略这一概念的其他面相。因此，本文在使用这一全球化概念时，也借鉴了其它观点作为补充。
从以上概念来看，现阶段我国实行的市场经济改革、对外开放政策以及现代化导向的发展策略，其主要内容就是将我国逐步纳入全球统一市场，实现资本的自由流动，将资源置于市场机制之下，也就是所谓的经济全球化。由此可见，现阶段对我国社会影响深远的各项政策，都是在全球化的背景下形成的，市场经济与对外开放政策所追求倡导的与全球化所期望的是一脉相承的，可以说它们是全球化的组成部分。因此后面我所谈到的现代化、市场经济以及对外开放政策都是将它们放置在“全球化”这一概念下进行讨论的。全球化对我国的方方面面产生了深远的影响，可以说当前离开全球化就无法理解那些对我们产生重大影响的结构性调整，包括经济体制改革、教育体制改革、医疗体制改革、住房体制改革、土地使用制度改革、社会福利制度改革、户籍制度改革等。然而，全球化的这些影响是非常隐蔽的，不通过系统的理论分析是很难看到的，对于社会工作专业教育的影响同样如此，接下来我将重点分析全球化是如何影响专业教育的。
二、全球化对社会工作专业教育的影响
“近十年来，加拿大的各大公司企业试图彻底改写教育议程，让教育服务于技术发展和市场起伏波动的需要。于是二战以来确立的教育以培养合格公民为本的一系列原则遭到攻击。”[3]大卫・杰弗里・史密斯还指出，全球化让商业价值凌驾于其他一切价值之上，要求教育本身必须对商业的成败负责。诸如“教这门课能让我们赢利吗？”“作为大学的顾客，学生们对某某教师满意吗？”“将来，上学乃是个人的商业投资，而非由政府资助的人权，因此，学生必须按其长远投资收益缴付相应的学费”之类的问题和说法，天天挂在各级教育行政领导的嘴上，教育活动内在的或道义价值却无人问津。我国的高等教育也在逐步走向市场化，大卫・杰弗里・史密斯的担心在中国已经慢慢变成了现实。公费（免费）高等教育正在逐步退出历史舞台，上学，尤其是上大学，对于大多数中国人来说已经变成了个人和家庭的智力投资，教育逐步被商业化，“教育为经济发展服务”已经成为中国高校的行动指南，很多学校把学生的就业率与专业的设置直接挂钩。在这样的背景下，与“经济发展”缺少直接联系的社会工作专业在各个高校中所处的位置可想而知，“教育究竟是为了什么？”似乎已不是什么问题，然而不好好反思这个问题可能会带来灾难性的影响。
我国在进行市场经济改革的过程中，对于市场经济的认识不够全面，尤其是在改革开放初期片面地强调效率，只是“兼顾”公平，并通过强大的意识形态宣传工具，将市场经济的价值理念，建构成了“真理”，而没有对市场经济带来的负面影响给予应有的重视，似乎认为我们引进的只是西方的各种先进技术，并没有沾染上西方社会的那些痼疾新患。然而，“这世界上并没有诸如纯技术――随手拿得起来，随处放得下，供人随心所欲地利用的技术――之类的东西存在。这是因为，特定的技术形式总是产生于人的特定的思维方式，而那些特定的思维方式又源于人在特定的时间和地域对特定事务的关怀。当代西方技术就代表西方，而不仅仅是其副产品，因此引进技术事实上就是引进文化。”[4]现阶段，包括社会工作专业在内的大量专业都是从西方引进的，这些专业知识背后都有深厚的文化背景，这些文化背景与我们的学生所处的当地文化之间存在巨大差异，而我们的专业教育对这方面的内容却缺少敏感性，所教的专业知识欠缺一个本土化的过程。
全球化对于专业教育带来的另外一个重要影响就是“非地方化” 现象的产生。正如前面所论述的“世界各地的人民和文化被告知，生活的方方面面现在正由其与‘全球’网络的联系来决定，身边的事务是否有价值，就看它是否与全球网络匹配。”[5]我国从西方引进的社会工作专业，同样存在一个“非地方化”的问题，这里的非地方化是指国内高校所教的社会工作专业知识产生于西方社会，它和学生所生活的环境之间是割裂的。这种情况在我与同学们的接触中多有涉及，很多同学指出所学专业知识缺乏与现实环境的联系，缺乏解释力，甚至无法理解。而且这种割裂不仅体现在学生身上，许多专业教师同样面临这样一种“非地方化”的问题。这种全球化所带来的非地方化“将教师从多年的教与学的切身经历中异化出来――这些经历使大家懂得，效果好的教学最本质上取决于人与人之间的关系，认知和生活之间确实存在深刻的联系，若割裂该联系，只能导致人们对知识本身持有深刻的悲观态度。如果知识生产和传播只是牢牢地与发生在遥远的地方的事件连在一起，那么，终究会发生这样的危机：该知识对我有何价值？”[6]
许多社会工作专业教师和学生都会感受到这种割裂，专业知识对于我们自己生活的现实环境缺乏回应，这也是同学们建构专业认同时遇到的一个矛盾。有些专业在这方面的问题尤为明显，专业教师都无法将所教的知识与所处的环境有机的联系起来，更不用说学生了。究其原因，一方面是因为我们使用的教材，大多都是依据国外或港台的专业书籍编写的，里面内容所依托的环境、所引用的案例、甚至所秉持的价值观，与内地的情况有很大的差异；另一方面，是由于专业成立时间不长，对于引进的这些专业知识还没有充分地吸收并结合我们所处的环境进行深刻地反思；还有一点，就是我们所处的社会环境中，缺乏一些社会工作专业所依托的文化土壤与思想基础。
这些可能都是造成这种割裂感的原因，也是我们努力的方向。大卫・杰弗里・史密斯指出效果好的教学最本质上取决于人与人之间的关系，认知和生活之间确实存在深刻的联系。当前，我们的专业教育对于这一点，恰恰是忽略了或没有给予应有的重视。这里涉及了一个教育学领域的问题，那就是“我们应该如何教育学生，学生和老师之间‘应该’是一种什么样的关系？”很多学生也提出了类似的问题，他们希望在专业教学的过程中能够与教师进行“心贴心的交流”，希望教师能够针对某些具体的事例说出自己的真实感受，能够看到教师是如何去看的，如何去做的，还希望教师能够更多站在学生的角度感受学生的感受，更好的理解学生，而不仅仅是课堂上专业知识的灌输。
总之，全球化作为当今世界的总体趋势，对于同学们专业教育的影响是深远的，社会工作专业教育如果忽视这一重要的背景因素，不对它的消极影响有所回应，将极大地影响我们专业教育的效果，造成很多学生对于自己所学的专业缺乏认同感，有些即使将来从事了相关工作，专业认同不高的问题依然会存在，成为困扰整个专业发展的障碍。就像一些同学反映的那样，社会工作者并不是他们今后希望从事的职业，即使毕业后可以找到收入中等的相关工作，在这些同学看来，现在社会上大多职业都不能满足他们的需求。可见，一些同学对于社会工作专业不认同，并不是因为从事该专业不能维持基本生活，而是因为不能满足同学们的某些需求，那这些需求是什么呢？这些需求又是如何出现的，它与全球化有何关系？还有这些需求对于专业教育意义何在？接下来我将重点分析这些问题。
三、全球化对于需求的建构
对于需求这一概念许多学者进行过研究，本文使用的这一概念比较贴近丹尼斯・贝尔在《资本主义文化矛盾》中对于“欲求”的分析，贝尔运用亚里士多德的理论，将需求与欲求做了区分，认为“人有自然的需求，足够的食物、衣物、遮风避雨的住所、生病时的照护、、友谊等，这些由于生理而衍生出来的需求是有限的，是可以满足的。”而“资产阶级社会与众不同的特征是，它所要满足的不是需要，而是欲求。欲求超过了生理本能，进入心理层次，它因而是无限的要求。”“犹如地平线总是在延伸一样，个人的需求意识也会漫无止境。在资产阶级社会里，心理的‘需求’取代了生理的‘需求’，成为寻求满足的基础。” [7]
创造欲望和欠缺是市场经济的艺术，正如Gilles・Deleuze和Felix・Guattari所说，市场经济“在产品充足的情况下，刻意地创造出需求和需要；令所有的欲望蠢蠢欲动，并使人永远堕入惟恐自身欲望无法得到满足的深渊。”[8]改革开放之后，全球资本进入中国，资本要实现增值的目的，要满足几个基本的条件，即廉价的资源、劳动力以及有巨大需求的市场。为了满足这几个条件，全球资本先是通过媒体塑造出了让普通人“不可企及”的生活方式。我们经常在媒体中看到这样的场景“一位衣着光鲜的主人公（很多是各类名人），开着高级轿车，喝着美酒，用着最新款的奢侈品，拿着最高端的电子产品，住着豪华的别墅，出入各类高级的娱乐场所，旁边还伴有俊男美女。”这样的场景在媒体中几乎比比皆是，通过这种塑造，会让绝大多数人产生一种巨大的欠缺感，他们原有的生活会被视为是“不可忍受”的，他们会对资本所描绘的生活方式产生巨大的需求，要满足这种需求唯一的方式是成为全球资本的消费者，因为这种生活方式就是全球资本着力塑造出来的。
不幸的是，不是每个人都能满足这些需求，要想通过消费满足这些需求，你就必须拥有能够与全球资本进行交换的东西。然而，在全球资本的逻辑下，并不是什么东西都能够与它的商品交换，也就是并不是什么东西都是有“价值” 的。全球资本按照自己的逻辑来规定什么是有价值的，什么是没价值的。在资本看来清澈干净的河水是没有价值的，必须要等到河水被污染不能直接饮用之后，经过资本的净化之后才有价值；农村的土地是没有价值的，必须要被资本征用之后才是有价值的；传统的文化是没有价值的，必须经过流行的现代文化的肯定与资本的包装才是有价值的；你所学到的与你的生活息息相关的“地方性知识”是没有价值的，只有那些与资本的需求息息相关的知识才是有价值的……。
也就是说，只有全球资本的商品才是有价值的，其它的都是没价值或低价值的。经过这样的划分，处在世界体系边缘位置的我们就只剩下廉价的资源与劳动力，绝大多数有需求的身体被无产阶级化或半无产阶级化（农民工），要想填补自己的欠缺感，就只能去出卖自己的廉价劳动力。通过出卖劳动力换取的微薄“工资”去消费全球资本的商品，填补自己那被资本建构的永远无法彻底满足的欠缺感。
通过这一系列的手段，资本实现了自己的目的，既为自己培养出大量廉价劳动力，又培育出一个永远都无法满足需求的市场。通过这些分析，我们似乎能更好地理解为什么同学们对目前大多工作不满意，因为依靠这些工作获得的收入远远无法满足同学们被全球资本建构过的“需求”。正在高校学习的广大学生，在全球化的大背景下，逐渐被资本与市场物化成了商品，变成受资本与市场控制的商品生产者与消费者，其价值理念也或多或少的受到了影响。而社会工作专业教育在面对这一问题时却无动于衷，甚至在为这一目的服务，这种境况极大地影响了我们专业教育的效果，甚至最终会影响专业教育的健康发展，最后我们来谈一下全球化背景下我国社会工作专业教育的困境。
四、全球化背景下社会工作专业教育的困境分析
通过前面的分析，我们发现在全球资本的运作下，同学们的“需求”被建构成了无法满足的“欲求”，对全球资本的商品需求永远无法彻底满足，而且价值理念也发生了转变，从享乐的角度计算快乐与痛苦的功利主义被越来越多的人接受，教育最终的目的逐渐被人遗忘。这就带来了一个问题：一方面社会工作专业教育灌输给学生一套本专业所奉行的价值理念，另一方面资本与市场又教给了他们另外一套价值理念，虽然这套价值理念由于个体的差异性与社会环境的复杂性在每个人身上的体现是不同的，但不可否认的是这种影响是巨大的。这两种价值理念之间是存在差异的，这为许多同学在建构专业认同时带来了极大的困扰，很多同学并不认同社会工作专业奉行的价值理念，这实际上已经违背了专业教育的初衷，所带来的影响是深远的，很多人只是学习专业技能，不认同专业的价值理念，也不遵守专业的伦理操守与职业道德。更有甚者，一些人缺乏对自己欲望的控制，为了个人的一己私利很容易就做出违背职业道德甚至法律的事，这样的案例越来越多，在其他专业也有所体现，甚至已经影响到了广大民众的的日常生活。
可见，在全球化的背景下，社会工作专业教育受到了极大的冲击，一方面专业的设置、专业教育的内容受到全球化的影响甚至决定，另一方面作为专业教育对象的学生也深受全球化的影响，很多人甚至将全球化所推行的价值理念凌驾于专业价值伦理之上。因此，作为社会工作专业教师的我们有必要对全球化这一时代背景有所回应，既然不可逆转也无法逃避，我们只能加大对全球化的研究力度，对其有更深刻更全面的认识，做到有针对性地进行专业教学的调整，以应对全球化带给我们的挑战，“我们都踏上了现代化的冒险旅程；问题是我们到底是奴隶？还是背着行囊满怀希望的过客，并且清楚地知道我们必须做出的决断？”[9]
【注 释】
[1] Hirst， P.et.Globalization in question： The international economy and the possibilities of governance， Cambridge， UK： Polity Press， 1996.
[2] 苏国勋.全球化背景下的文化冲突与共生.中国社会学第四卷，上海人民出版社，2005.11-13.
[3][4][5] 大卫・J・史密斯著，郭洋生译.全球化与后现代教育学.教育科学出版社，2000.6.
[6] 同3，22.
[7] 丹尼斯・贝尔著，赵一凡，蒲隆，任晓晋译.资本主义文化矛盾.三联书店，1989.68.278-280.
[8] Deleuze・Gilles， Felix・Guattari.Anti.Oedipus：Capitalism and Schizophrenia.London：The Athlone press，1984，P28.
[9] Tourain Alain， Critique to Modernity， Oxford： Blackwell， 1995.
2016年考研国家线（专业学位）已公布，其中法律（非法学）、法律（法学）、社会工作、警务类专业国家线A类考生为315分，单科(满分=100分)为45分，单科(满分>100分)为68分；
B类考生为305分，单科(满分=100分)为42分，单科(满分>100分)为63分。
2016年金融、应用统计、税务、国际商务、保险、资产评估类国家线较2015年国家线总分上涨15分。
2015年考研国家线(专业学位)金融、应用统计、税务、国际商务、保险、资产评估类专业总分A类为300分、B类为290分。
【点击查看：2016年考研国家线汇总】
关键词：社会工作；社会工作专业；就业压力
收稿日期：2006―07―15
作者简介：袁琳，（1974-），女，汉族，四川自贡人，重庆工商大学政治与社会发展学院讲师， 硕士，主要从事社会工作研究。
随着工业化、城市化的急速发展，社会问题、社会矛盾不断增多，社会工作的需求越来越大。随着需求量的增大，各高等院校相继开办了社会工作本科教育。据悉，截至2005年8月，我国大陆地区已有170所大学开办社会工作本科教育，还有数十所学校开办社会工作专科教育。然而，目前各高校社工毕业生的就业压力大，就业形势不容乐观。据了解，广州最早开设此专业的华南农业大学，2003年首批81名社工系本科毕业生从事“专业对口”工作的不到10%，有70多人找不到社工岗位转了行。①据了解，2005年中山大学毕业的30多名首批社工系学生中，3名进了广州市社会福利院等单位工作，成为“专业社工"，2名留在社工系工作，5名考入社工系硕士班，其余20多名全部“转了行"。②
那么是什么原因导致了社会工作专业快速建设与社会工作专业毕业生就业压力之间的巨大反差和错位。我们从三个方面来加以深入剖析：
一、 社会的普遍现实
1.社会宣传力度不够，社会工作专业尚未得到社会大众的了解、认识。对于一个新兴的职业，需要社会广泛地宣传，而目前这方面的工作做的相当少。不仅仅是社会媒体的宣传力度不够，而我们社会工作者主体（学校、教师、工作人员、学生等） 自身的宣传力度也很薄弱。现在像《社会工作》这样的社会工作专业期刊寥寥无几， 而且只 有屈指可数的学术期刊才开辟了社会工作栏目，大众媒体则更少涉及社会工作，只是在部 分地区做得稍好些，如北京、上海、广州等地区。而且社会工作者主体，如高校的社会工作教师很少写有关社会工作的科普文章来普及社工理念，社会工作者开展的活动也不多，其提供的服务的社会效益不够明显，无法吸引媒体的注意，这些都影响了社会工作的宣传。因此，社会工作这项职业究竟是做什么的，很多社会成员都不了解，而且不被认为是一项职业。社会大众不知道这个职业可以为他们提供什么样的服务，对社会有什么样的贡献，其重要性何在。很多人只是从字面上曲解社会工作，认为就是人们在本职工作之外所做的、不计报酬的其他为社会做的服务工作，只需要爱心，不需要专门知识和技巧。
因此，政府及媒体应该加大对社会工作的宣传，使人们了解这个行业，知道它是做什么的，能为人们提供哪些服务等，充分利用这个行业为社会服务。除了外界进行宣传外，还需要我们社会工作者自身宣传，通过自身的专业素养和专业服务来获得社会的认可，树立专业权威的形象。通过两方面的共同努力增加社会对社会工作的认知度和接纳度，增强政府和公众的全方位的认同。
2.社会工作职业化过程任重道远。
2004年7月1日，国家劳动和社会保障部颁布了第九批国家职业标准，社会工作者的职业标准正式公布。这完成了社会工作职业入口的规范建立，对社会工作的改变起了一定的作用，但是从资格的认证到岗位的对接却是一个漫长而艰辛的过程。虽然政府现在对这个职业给予了 承认，但没有明确哪些工作岗位应由社会工作者从事，而且待遇也不清楚。另外，长期以来，社会工作职业的功能都被一些政府部门和准政府组织包办代替，这些部门和组织很少意识到其工作应由具备专业知识的社会工作者来从事，同时出于自身利益的考虑，他们仍然不愿交出理应社会工作者所承担的工作，甚至有的直接拒绝社工人才的进入，这势必阻碍了社会工作的职业化发展。
在社会工作职业化程度较高的香港地区，社会工作者是普遍受人尊敬的一个职业群体，目前有两万从业人群。政府的社会福利政策和财政资助是香港社会服务工作得以不断发展的基础和前提，但是香港地方政府并不直接包办各项社会福利事业和服务，在香港开展各项社会服务的主体是各类专业社会工作机构。它分为两大类：一类是隶属于社会福利署的专业机构，另一类是非政府的社会工作机构，后者占机构总数的3/4以上。这与我国大陆大部分地区社会工作专业人员的生存环境大相径庭。我们的社会工作专业的毕业生进入社会工作领域后，没有相应的岗位编制、职称序列和培训机制保证他们的根本利益，这使得社会工作职业化过程缺乏必要的动力和体制保障。
因此，政府应该在福利政策、人事制度、就业岗位、财政政策等方面给予社会工作大力支持。政府在制定社会福利政策、制定社会工作法规和条例、实行专业社会工作者注册制度、考核评估各项社会工作服务质量等方面应担负起宏观管理和指导的责任。另外，政府还应大力培育和发展非政府的专业社会工作机构，对之提供必要的服务设施和财政资助。
二、 高校社会工作的专业建设与发展
1.社会工作专业培养模式急需改进。目前我国高校在制订社会工作专业培养模式的时候，没有充分考虑到我国的国情，对我国的社会问题、社会整体需要和发展做充分的分析，而是在生搬硬套国外的或港澳的，甚至有的高校间相互照搬，没有结合本地区的实际需要而制订出具有弹性的社会工作培养模式。社会工作一直为适应过渡期的社会问题所需要，而社会的变迁使得社会问题的性质一直在发展变化的，因此，社会工作要获得社会的认可，就要能经常提供适合问题需要的服务。那么，我们在设置社会工作教育的培养模式时，就应该考虑到社会有什么样的需要，我们就应该设置什么样的培养模式。
2.专业实践环节薄弱。国际社会工作学校联合会规定：所有学士学位的学生，在校期间必须完成800小时的课外实习。但是我国高校社工专业由于人力、经费以及与实习机构的关系等问题限制了专业实践教学，使其成为社会工作教育中最薄弱的环节，有几方面的原因：
（1）实习时间安排单一。多数高校除了第四学年集中安排统一实习外，在社工专业的其他学习时间内并未安排足够的实习计划，或仅仅是利用寒暑假要求学生自发参加实习，其效果与期望值往往相去甚远。
（2）实习单位本身的不合作。在当前的社工领域，因缺乏促使其向专业化方向转变的有效机制，使得这些实习机构对实习生往往有诸多限制，实习过程中社工专业的学生不但无法施展专业知识，甚至不得不通过“变通”的形式来迎合实习单位的需求。这在很大程度上伤害了实习生的工作热情和对社工价值的认同。
（3）实习过程中缺乏系统、科学的指导机制。大多数实习生在实习过程中，均处于自发的实习工作状态。由于社工专业涵盖的面十分广泛，学校派出的指导老师往往需要同时面对很多学生提出的专业性问题：如社会福利政策、家庭情感危机、青少年犯罪与预防、城市救助体系的完善与实施等，指导老师往往感到力不从心，其指导也就常常浅尝辄止。另外一些机构的工作人员虽然有丰富的工作经验，但指导学生的方法是零散的，缺乏系统的、科学的指导。
针对以上的现状，各高校应制订合理的实习时间，建立完善而丰富的实习档案，加强对学生进行实习个案的分析与问题解决，同时尝试建立专门的实习指导教师队伍。王思斌认为，要克服专业教学与社会实际需要脱节的现象，可以借鉴医学教育的体制，由学院直接建立附属实务机构作为学生的实习基地，教师与实务工作者应同一群人的两个可以随时转换的角色，对学生来说，其学习过程是由两部分组成的，即课堂教学中的知识和实务教学中的经验学习。③另外，云南大学的向荣提出了采取“三方伙伴关系”的实习教育模式：④即通过政府，社会工作教育机构及海外有关机构和国际非政府组织结成三方合作关系，在政府的实际工作部门如一些社会福利机构内由国际非政府组织出资或出力给机构里的实际工作人员提供多方面培训和指导。学校方面在参与培训同时也介入机构的日常工作，一方面自身专业素质和能力提高，另一方面通过实践来了解和认识中国福利服务的实际状况，并对其优秀的经验型方法进行层面的思考和总结，使得社会工作在中国社会扎根，以促进“社会工作本土化”的工作。这有助于加强和完善社会工作实习制度。
3.师资队伍建设存在严重不足
各高校的社工专业院系中，教师的专业结构很不合理，其中具有社会工作专业背景的教师比例很少，即使具有相关专业的心理学、哲学、法学等背景的教师亦占少数，更多的是其他专业。王思斌在中国社会工作协会第二届理事会工作报告中指出，在对569人社会工作教师的调查中，有“专业社会工作”背景的教师为“19.16%"，有“社会学”背景的教师为“18.98%”,“其他”为“21.09%”。⑤教师队伍专业结构的不合理，直接导致课程设置的不合理。
而且大多数教师是“半路出家”、“自学成才”，在“书斋”里做学问的，本身很少从事过社会工作实务工作，对实际的社会工作的具体实施缺乏了解。因此，其授课只停留在教授理论知识，内容空洞、言之无物，而且对实践环节也感到力不从心。这也一定程度上制约着社会工作专业人才的培养。
因此，我们应加大对社会工作教师队伍的培训，通过各种培训途径培养社会工作教师的专业理念、完善知识结构，建立一支专业化的社会工作教育师资队伍。其次通过多种方式促使教师积极融入社会工作实务。如教师到相关机构挂职锻炼，以积累实际经验，充实课堂内容。通过培训和社工实务使社工专业教师的整体素质得到全面提升，使其既有很强的理论研究能力，又有丰富的实践指导能力，逐步实现优秀的社工专业教师都是经验丰富的社会工作者。此外，高校社会工作专业的学生自身专业认同度低。
社会工作专业大多数学生在报考大学时多带有一定的盲目性，并不清楚这个专业要学什么和将来要干什么，只抱着考上大学为目的，而对专业的认知相当缺乏。在一所大学本科院校社会工作专业三、四年级的140名学生中调查显示：87.14%的学生在考取大学之前未听说过社会工作这个专业，而且34.29%的学生不愿意毕业后从事这个职业。在不愿意从事这个职业的原因选择中，58.33%的学生是因为“该职业缺乏社会知名度和认同感，社会地位低”。⑥社会工作专业学生不认同本专业势必会影响其掌握专业知识和技巧，影响其成长为一名真正的社会工作者。因此，首先我们可以借鉴香港的经验，增设社会工作专业大学招考面试制度，通过面试使学生明确今后学习和就业方面，选拔出具有社工基本素质的学生，而淘汰出只是为了迈入大学，而不认同该专业的学生，以免造成人才和资源的浪费。其次，我们应加强对社会工作学生的专业理念的培养。教师在各门课程中都应渗透专业价值观的教育，并且，教师以自身的言行感染社工的学生，树立专业理念。第三，建立完善的督导制度。社会工作学生一入校，教师就应对学生进行督导，从思想、学习、生活等各方面进行督导，特别应加强对学生职业生涯设计的指导。各高校的社工专业院系，应当在新生入学后迅速帮助他们确立发展目标，并在实践中为帮助他们为实现目标而做出切实努力。社会工作者应当可以像医生、律师、会计师、精算师等那样获得执照，单独开业，这是社会工作专业的发展方向。在校期间，社工专业的学生就应当像医生、法律、会计等专业学生一样，充分掌握本专业的各项知识和技能，并各有侧重。
总之，要彻底改变社会工作专业毕业生就业难的现状，需要政府加大对社会工作相关政策的改变和调整，加大对社会认识的引导；需要社工服务领域加快向专业化的转变，尽快建立一个完善的职业制度体系；需要高校对社会工作专业的培养模式作出积极的调整，对专业师资建设加大投入，并自觉承担起引导整个社工领域向专业化发展的责任和义务；需要社工专业学生不断加强自身的学习和修养，建立一种职业责任感和历史使命感，将社工价值与人生理想紧密联系在一起。也许，这个过程很艰巨，它需要政府、高校、社会及社会工作从业者之间达成高度共识，但是，这个目标实现，有助于社工专业的科学发展，有助于社会稳定，有助于社会福利和社会保障事业的完善，更有助于和谐社会的实现。
注释：
①社工就业动态.内地找不到对口工作.广州九成社工本科生要转行〔DB/OL〕.（2005.03.19）〔2005-4-5〕.省略.
②梅志清.社区管理体制还存在缺陷.社工毕业生求职无门只得“转行〔N〕".南方日报，2005.09.17.
③王俊秀.社工专业为何校内辉煌校外沧桑〔N〕.中国青年报, 2005.02.08.
④向荣.中国社会工作实习教育模式再探索〔J〕. 云南高教研究，2000，（2）50-52.
