时间：2022-09-22 12:08:25
关键词:班组;建设;管理;供电企业
班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单位,是激发员工活力的细胞,是提升企业管理水平,构建和谐企业的落脚点。随着社会经济环境的不断发展变化,供电企业的组织结构、员工素质、管理模式、生产方式都发生了根本的变化;同时,班组的组织方式、运行方式和管理方式也发生了快速的改变。为适应现代供电企业发展的新形势,增强企业的活力,提高企业的效益,不断满足社会经济发展和人民群众生活的需要,班组建设与管理必须打破原有的思维定式,走出传统的运转氛围,形成与现代供电企业发展相适应的新模式。
一、现代供电企业班组建设与管理面临的主要问题
(一)对班组建设与管理的重要性认识不够
当前,许多基层供电企业把工作的重点都集中在安全生产、供售电量、线损、利润等显性指标上,而忽略了班组建设与管理这种无法直接体现企业效益且很难定量评价的隐性指标。
(二)班组面对的各种关系发生了巨大的变化
企业组织结构的不断变化和业务流程的不断调整,在一定程度上改变了班组面对的各种关系。一方面,组织结构扁平化使班组面对的上下隶属层级关系减少、平等互动关系增多,等级森严的上下级关系逐渐被弱化。班组在获得较大、较多授权的同时,自主性、独立性在逐步增强。另一方面,企业内部联系网络化,大大扩展了班组的联系空间,延伸了班组的关系边界,使班组与其他部门间的横向联系得到加强,班组能够突破内部的部门界限或边界,自由传播信息和交流知识,克服传统职能型组织(M型组织)的权力和等级层次障碍。班组关系的丰富化、扩大化为班组工作的丰富化创造了条件。此外,随着班组工作、流程或任务要求的变动性越来越多,班组成员之间的互动关系、互助关系也越来越频繁与复杂。
(三)班组成员的角色发生了很大的变化
班组长不再是上情下达者和发号施令者,正逐渐向教练、顾问、推动者、支持者和服务者等角色转变。而强调以人为本的组织原则使员工在企业和班组中的地位上升,要求实行宽松式管理而不是等级制的管理。员工被赋予更多的权利、更大的灵活性和更广阔的行为空间,员工参与决策的程度越来越高,同时也对其素质、技能和适应性提出了更高要求。
(四)班组在企业中的运行方式发生了改变
组织结构扁平化强调管理重心下移,倡导团队式的组织形式。即从传统的垂直式、职能式的管理结构,向以“团队”为核心的扁平式管理结构发展,这就促成了班组运行团队化的趋势。在团队中,并不特别强调权力,而是要求提供一种自主的工作环境,倡导以“自我承诺”来实现共同的组织目标。组织运行柔性化则拓展了班组运行的边界,要求班组能对内、外部环境的变化做出迅速反应,一成不变的例行工作减少,开放自主的动态工作增多。自我需要不断学习与帮助别人学习的必要性增加,使班组与个人两者表现的重要性,越来越趋向相同比重,缺一不可。
(五)现代供电企业的科学发展对班组建设与管理提出了更高的要求
为了实现电网发展方式和企业发展方式的根本转变,加快“一强三优”现代供电企业的建设,推动供电企业又好又快地发展,企业对对如何创建学习型、团队型、创新型、安全型、自我管理型的高效能和谐班组,培育高素质、高技能、高适应性的员工队伍提出了更高的要求。
二、现代供电企业班组建设与管理应遵循的基本原则
(一)坚持班组建设与管理和企业发展战略相统一的原则
班组建设是企业发展的基础,必须通过加强班组建设来夯实企业管理基础,促进和保证企业发展战略目标的实现。
(二)坚持员工发展与企业发展相统一的原则
营造员工工作、学习的良好环境,积极拓展员工发展成才的通道,充分调动和发挥员工的积极性、主动性和创造性,激发员工的活力,促进员工全面发展,实现员工发展与企业发展的和谐统一,是企业不断获得发展动力、实现不断创新、实现科学发展的智慧和力量源泉。
(三)坚持积极推进与分类指导相统一的原则
坚持以生产经营为中心,紧密结合企业改革发展和班组建设管理的实际,分类指导,分步事实,积极推进。
(四)坚持继承与改革创新相统一的原则
认真总结不同所有制、不同行业和国内外优秀企业优秀班组建设与管理的经验,按照建立现代供电企业优秀班组的要求,在继承现有经验的基础上,努力创新,积极营造奋发向上的良好氛围。
三、对现代供电企业班组建设与管理改进的建议
(一)充分认识加强班组建设与管理的重要性
班组建设是企业综合性的基础建设,是一个大的系统工程,是社会科学和自然科学的综合体,既涉及行政部门又涉及党群组织。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位,又是“三个文明”建设的“前沿阵地”,企业一切工作的立足点。只有把班组工作抓好,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理现代化,企业才能稳步发展。只有班组充满生机,企业才会有活力和后劲,才能发掘出蕴藏在广大员工群众中的积极性、智慧和创造力。
(二)确实加强对班组建设与管理的领导
各供电企业高度重视加强班组建设和管理,要进一步健全班组建设的管理机制和工作机制,加强领导,明确责任,通力合作,整体推进,确实建立班组建设和管理长效机制。班组建设是一项有一定难度的系统工程,要求党、政、工、团同心协力,齐抓共管;仅仅依靠某一级、某些个领导、某一部门抓,是远远不够的。
(三)确实加强和完善班组各项管理制度的建设
班组建设重在打基础,健全各种规章制度,搞好民主管理,发挥员工主人翁作用,使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点:第一,选配政治素质好、业务素质高、有一定组织能力的班组长,工会小组长,制定各自的工作职责,健全岗位责任制和岗位操作法,明确班组长负责制,形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。第二,开展班组达标升级竞赛,评选优秀班组和优秀班组长;开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动。制定“三组”考核标准以及评选办法,每年召开班组建设成果会,总结交流经验,表彰先进,树立典型。第三,建立必要的规章制度。要制定班组的各项管理制度,如质量管理、目标管理、考勤制度等,明确班组内的工作职责、任务、作业程序等。同时要做到月有考核,季有评价,年有总结,逐步实现工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。第四,加强民主管理,充分调动班组人员的积极性和主动性,围绕安全生产、经营管理、后勤服务等深入开展合理化建议活动,为班组建设献计献策,主动改进工作方法,开展民主评议活动,体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的责任意识。
(四)确实加强高素质班组长的培养
班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者,是生产经营现场的直接管理者,是企业3个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任,客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明,班组工作好坏,主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质,充分发挥他们的作用,必须建立一套适合供电企业班组长培养和锻炼的机制,帮助广大班组长总结经验教训,提高自己的领导水平和工作能力,扬长避短,扩大视野,充分发挥班组长在班组建设中的重要作用。
(五)确实增强班组建设与管理的科学性
大力推行现代化管理方法,积极推行全面质量管理、目标管理、保证总体目标的贯彻和落实。班组是实现生产经营管理目标的一个主体,落实生产经营管理目标必须从班组抓起,将总体目标层层分解,落实到班组和个人,形成“千斤重担众人挑、人人头上有指标”的局面,从而调动全体员工的积极性和创造性,促进企业各项任务目标的完成。
(六)确实营造积极健康向上的精神文化去教育、激励、鼓舞、塑造员工
社会经济的发展促使员工生活方式和价值取向趋于多元化,加强员工的精神文明建设显得尤为重要和突出。班组是员工思想教育的重要战场,同时也是培养人、塑造人的地方。班组除了响应企业开展的活动外,本身也应定期、不定期地对员工进行培训、学习、开展交流,在班组树立比、学、赶、帮、超的良好风尚,做好传、帮、带工作。
(七)确实加强物质与精神激励并重的员工激励机制建设
如何调动一线员工的积极性,是一个重要的问题。在这个问题上,有两种不良倾向:一种是金钱万能,另一种是精神万能。这两种认识都是片面的。物质激励和思想政治工作缺一不可,正确的做法是将二者有机结合起来,坚持多劳多得、不劳不得的原则。既要奖勤罚懒、奖优罚劣,又要物质激励与政治引导相结合,充分调动班组成员的积极性和创造性。
(八)确实加强班组建设管理与企业文化建设的结合
企业文化是企业发展过程中形成的各种文化因素的总合。它不同于企业规章制度对员工的硬性约束,在企业管理中,企业文化只是一种“软管理”。企业文化对企业管理具有不可替代的作用,这些功能体现在其具有导向功能、规范功能、凝聚功能以及激励功能等。班组是企业的基本单位,因此,企业文化一定会在班组生动地体现出来。班组既要适应整个企业文化,同时也应该有属于自己的“班组文化”,若干“班组文化”将不断融合构建和发展整个企业的文化体系。
参考文献:
1、齐喜全.供电企业班组管理[M].中国电力出版社,2003.
2、夏晓凌.现代班组管理学[M].中国工人出版社,2004.
3、王瑞祥.现代企业班组建设与管理[M].科学出版社,2007.
关键词：工会；班组建设；途径与措施
中图分类号：D422.62 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）29-0235-02
班组管理是企业最为基础的管理，班组建设是企业综合性的基础建设。班组管理水平和成效如何，往往会在一定程度上标志着一个企业的管理水平，继而会影响企业在激烈的市场及行业竞争中的竞争能力。通过提高认识制定规划、指导班组民主管理、进行班组长培训等工会工作来加强班组建设，对企业的健康可持续发展具有非常重要的作用。
一、加强班组建设的作用与意义
（一）适应企业扁平化管理的趋势
科技进步和信息化技术的不断发展，使企业大幅度削减中间管理层次，取代中层管理者监督评价、传递信息的职能成为可能。企业通过减少管理层次，既降低管理成本，又有利于高管人员贴近基层，实施对企业更有效的控制。当前企业的组织变革出现了组织结构扁平化趋势，班组作为企业的最基层组织，在此变革过程中显示出越来越重要的地位和作用。在新的形势下，企业竞争能力与班组管理水平的联系越来越密切。因此，加强班组建设正是适应企业组织结构扁平化管理的需要，是现代企业管理的趋势。
（二）实现企业管理现代化的基础
从事社会化大生产的现代工业企业，是通过班组来组织生产的，只有形成一条从企业总部到车间班组严密的生产系统，才能保证生产经营活动正常进行。在系统的任何一个环节任何一个班组出现问题，都会影响整个企业的生产经营活动。企业现代化管理重视“全员”管理，强调使企业的每项工作都成为职工的自觉行动，进而使企业不断发展。班组是企业与职工紧密联系在一起的桥梁和纽带，企业各项制度的贯彻、各种原始资料和数据的产生、各项生产经营活动的组织都离不开班组。因此，班组是企业的基石，加强班组建设是实现企业管理现代化的基础。
（三）提升企业经济效益的关键
在企业的生产经营活动过程中，正确的战略决策、健全的规章制度、周到的工作计划都需要通过班组来执行。企业是以盈利为主要目标的经济组织，只有让每个班组都保持高效而持久的战斗力，才能使企业获得较高的生产效率，进而取得理想的经济效益。班组是产品的直接生产者，从原辅材料到产成品的转换过程主要是在班组进行的。显然，加强班组建设，提高班组素质，是提升企业经济效益的关键。
（四）促使员工全面发展的重要因素
员工的全面发展是企业发展的重要财富。企业员工每天最重要的8小时是在班组中度过的，班组是企业中最重要的集体。企业的发展目标、员工的职业规划、人生的自我价值大都需要通过班组来实现。一个健康向上的班组会成为学习型组织和开拓创新团队的基础，而一个风气不良的班组则会成为消磨斗志、制造事端的是非场所。因此，建成一个能让老员工补充新知识、青年员工接受实践锻炼的班组，是促使员工全面发展的重要因素。
二、班组建设较常出现的不足和问题
班组建设作为企业发展的重要组成部分，一直是企业重点关注的重要事项，但在企业的班组建设管理实践中，还是经常会出现一些不足和问题。
（一）对班组建设重要性认识不足
对班组建设的重要性认识不足，主要体现在企业对班组建设的重视程度趋向弱化。企业往往只注重班组生产任务、生产指标和安全生产的完成，没有真正重视班组建设的作用与意义，认为班组建设只是“小环节”，相比其他工作而言则可有可无、无关大局，对于班组建设只是任其自由发展，没有进行深层次的思考。班组员工对班组建设也没有正确的认识，认为班组建设只是班组长的事，与自己没有多大关系，只将班组建设当做一项“走走形式、做做样子、应付一下”的任务而已。
（二）班组长综合素质有待提高
有些企业相当一部分班组长业务能力尚可，但缺少管理方法，没有大局意识，综合素质有待提高。这些企业常表现为缺乏对自身发展的认识，缺乏对班组长价值的准确定位，班组管理方式仍然是传统型和经验型，无法把现代管理知识和创建学习型班组等活动落到实处；不能结合企业实际有针对性地对班组长进行岗位培训，致使企业的工作安排在班组执行不到位；班组长在班组管理中缺乏有效性和灵活性，导致无法树立威信，班组建设工作受到明显影响。
（三）缺少有效的激励机制
班组管理机制不完善，缺少有效的激励机制。在班组管理实践中常表现为：缺乏正确激励员工的有效方法，缺乏明确的激励标准；偏重于物质激励，忽视与精神激励的有机结合；激励方式和手段单一，未能充分考虑员工的需求存在着个体差异性和动态性。有些企业在管理上有时直接对员工，有时对班组长，缺乏针对性和准确性，不能有效调动班组和职工的积极性；在薪酬分配和荣誉奖励上不够公开透明，在一定程度上挫伤职工的积极性。
（四）缺乏明确的班组建设方案
班组建设没有与其对应的规范化文件和有效措施，缺乏明确的班组建设方案。企业没有建立以人为本的班组管理理念，不善于解决职工在工作学习生活中出现的问题；班组活动形式单调缺乏吸引力，不利于调动员工积极性和主动性；班组管理民主意识不浓，缺少有效的凝聚力。班组建设是企业生产经营管理中的一项重要内容，没有明确的班组建设管理方案，会直接影响企业生产经营管理的基础和效果。
三、加强班组建设的途径与措施
班组是企业的有机组成部分，也是企业工作的重要支撑点，只有拥有健康的班组管理机体，企业才会有强盛的生命力。因此，必须通过作为组织和决策重要角色的工会工作，重视和掌握加强班组建设的途径与措施。
（一）提高对班组建设重要性的认识
提高对班组在企业中重要地位、作用的认识，是加强班组建设取得成效的首要条件和重要环节。班组建设成败事关企业兴衰，应从企业全局和战略的角度，充分认识加强班组建设的重要意义。班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求企业党、政、工、团同心协力齐抓共管，仅仅依靠某一级几个领导、某个部门来抓是远远不够的。对班组建设重要性的认识，需要在实践中逐步提高不断深化。要使加强班组建设工作取得实效，需要真正从思想上认识、重视班组建设的地位和作用。
（二）坚持以人为本的班组管理理念
班组管理主要是对人的工作和管理，坚持以人为本理念是加强班组建设的基本要求。班组是企业最基本的管理单元，企业的安全管理、生产管理、设备管理、指标管理、资料管理、纪律管理等等都必须有班组的参与，都需要人去完成。在班组管理中坚持以人为本的理念，就是要从以物为中心逐步转向以人为中心的管理，把员工视为企业宝贵的资源。员工作为班组管理的对象，都是有思想、有感情、有技能的个体，只有有效发挥他们的积极作用，才能使班组高效运转。以人为本的班组管理，体现尊重、关心、理解员工的全面需求，也是促进企业全面发展的根本出发点。
（三）与企业文化建设结合起来
班组文化是构建企业素质的文化基础，与企业文化建设有机结合起来，是加强班组建设的重要条件。企业文化是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的符合企业特色发展模式和理念，是全体员工普遍认可和遵循的文化管理模式。这种模式集中体现了企业的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式。班组建设是企业文化的重要内容，对于培养员工热爱企业、忠诚企业的情怀，培养克服困难努力工作的优良品德，培养精诚团结和谐协作的班组精神都有着至关重要的作用。加强班组建设，对于促进企业文化建设同样具有重要意义。
（四）培养和提高班组长综合素质
班组长是完成现场作业的直接操作者，培养和提高班组长的综合素质，是加强班组建设的关键。班组长在企业生产经营现场所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务综合素质。一般而言，一个班组工作的效率，主要取决于班组长综合素质的高低。为了提高班组长的综合素质，应对班组长进行专门的集中轮训，待其取得班组长上岗资格证后回到班组任职，让其在实践中锻炼增长才干。要在班组工作实践中，及时帮助班组长总结经验教训，提高他们的领导水平和工作能力，充分发挥他们在班组建设中的作用。
（五）建立科学的班组激励机制
班组员工的工作动力是构建企业素质的动力基础，建立科学的班组激励机制是加强班组建设的重要内容。班组激励机制包括：班组员工的技术培训激励、绩效激励、荣誉激励等。技术培训激励，需要根据员工的个人技术特点和工作需要建立定期技术培训计划，让员工都有提高深造的机会，并鼓励员工考取高级学位和高级技术职称。绩效激励，是根据实际建立员工考核机制，为企业对员工进行绩效评估提供第一手基础材料，为员工的加薪晋级、岗位调动提供依据。荣誉激励是为员工成为“知识型员工”、“优秀共产党员”、“技术标兵”、“青年岗位能手”等提供获得荣誉的基础平台。
（六）推进学习型班组建设
创建学习型班组能使员工与企业共同成长和发展，为提高企业素质提供知识基础，是加强班组建设的重要途径。可以结合企业实际，采取“走出去请进来”的方法，让有基础的员工到同行业中具有更高水平的企业去学习，请相关大学、科研单位的专家教授来企业培训、讲课、举办专题讲座等，传播能力比学历重要，学习力比能力重要等班组建设理念。搭建班组学习平台，鼓励员工积极参加技术比武、合理化建议、技术创新等活动，有效促进员工创新能力的提高。需要及时总结不断提高，对班组过去阶段（季度、年度）的学习状况进行总结，同时对下阶段学习内容、方法和目标做出规划，不断提高学习型班组建设的效果。
总之，一个充满生机和战斗力的班组，有利于提高企业管理水平，增强企业生产经营活力和市场竞争力。工会主动协同企业行政加强班组建设，能使企业员工的积极性、创造力得到充分发挥，促进企业在日益激烈的市场竞争中健康可持续发展。
参考文献：
[1] 孙建峰.构建“细胞工程”加强班组建设[J].胜利油田党校学报，2008，（11）.
一、依据企业管理模式，搭建班级组织框架，明确岗位职责
1.搭建班级组织框架
根据校、企、生三方协议，所有应用化工技术专业的学生即为“兴发班”学员，企业全程参与学生培养。为便于学生管理，我们成立了由所有学生及相关专业教师（包括企业兼职教师）共同组成的“兴职化工有限公司”，公司董事长由专业带头人（兼班主任）担任，董事为各专兼职专业教师。公司下设总经理（相当于传统意义的班长）、技术部、财务部、宣传部、纪检部、人事部、文体部、安全卫生部等七大部门。同时，还可以根据实际情况，经公司董事会批准后增减管理机构。公司进行分层管理，逐级监督考核。部门经理管理好部门成员（每个部门6人左右），部门成员监督好部门经理，部门经理监督好总经理。这样让学生更了解企业的管理机构的设置，既为自己制定工作目标，又能培养学生的竞争意识，想着自己和上一层之间的差距，担心下一层的追赶而都在不断地努力进步。班级企业化管理组织结构如图1所示：
图1 班级企业化管理组织结构图
2.明确岗位职责
董事长全面负责公司的各项工作，是公司发展的指导者，向员工（学生）提供法律、道德、心理学等方面的知识，同时帮助员工提升职业道德和业务水平。总经理直接对董事长负责，部门经理对总经理负责。总经理带领各部门经理（部长）开展企业（班级）日常活动，管理企业（班级）日常事务，有权通过加“薪”嘉奖来调动员工积极性。部门经理（部长）负责本部门员工的管理，本部门各项日常活动的开展，活动效果的评价，员工绩效的记录与考核等。财务部负责企业（班级）工资奖金的记录和核算，他们分专项记载、汇总全体员工各方面的工作态度和工作业绩。普通员工除认真完成好本职工作外，还要行使对企业（班级）管理机构的监督权。各管理部门职责见表1。
表1 管理部门职责一览表
二、确定管理层，建章立制
1.确定企业（班级）的领导班子，部门负责人通过双向竞聘产生
当一个公司（班级）刚刚组建时，从许许多多陌生的面孔中选拔出一个总经理（班长），确定企业（班级）的领导班子是关键的一步。我们通过组织参观湖北兴发宜昌精细化工园、与企业兼职教师及毕业生面对面交流等方式营造企业氛围，回校后召开虚拟员工大会，对学生进行思想动员。对有意向竞聘总经理、部门经理的学生进行培训，指导其掌握基本的竞聘技巧。然后召开竞聘大会，有意向的经理候选人公开自己的“施政”纲领，由所有的员工投票进行民主选举，暂定企业（班级）的领导班子，规定试用期限，在试用期内对其进一步考察，确定其去留。
产生部门经理后，马上定编、定岗，发动员工和经理双向选择，然后公布各岗位名单并签订责任书。同时，对落聘员工做好善后工作[1]。
2.制定企业（班级）规章，引入“虚拟工资”，明确奖惩机制
为了对订单班级学生在校期间严格按照企业制度管理进行管理，在制定班级规章时尽量依据企业规章制度，形成了富有特色的企业化班级制度。比如公司有安全卫生制度、交接班制度、绩效考核制度等，我们也相应制定了寝室安全卫生制度、例会制度、出勤考核规定、员工绩效考核制度等。
“虚拟工资”主要参照制定的企业（班级）制度的内容，将其转化为员工的工资情况加以体现。在我们兴职化工有限公司中，员工工资总额=基本工资+奖励工资-扣除工资，奖励工资-扣除工资又称为绩效工资，每月，普通员工的基本工资为1000元，部门职员的基本工资为1500元，部门经理的基本工资为1800元，总经理的基本工资为2000元。奖励工资根据员工完成工作的效果来发放，当员工认真完成工作任务并取得相应成效，就根据奖励规定确定奖励工资数额，予以加薪，如全勤奖规定为保质保量完成各项任务，一月内无迟到、早退、旷工、请假者奖励200元;扣除工资是指员工没有完成任务或完成任务效果欠佳，则需扣除一部分工资，如实训课不按规定穿服装者一次扣50元。每位员工每周都可以拿到自己的“工资明细表”，见表2。“虚拟工资”的记录与汇总由财务部负责，每周小结一次，评出“每周之星”;每月总计一次，评出“优秀部门经理”、“优秀员工”等，并张榜公布，予以表彰。每月，我们还实行一次“末位淘汰”，工资最低的那位员工将面临下岗。下岗人员中重新上岗者，在试用期，无奖励工资;试用期满，经考核合格（绩效工资达到全体员工绩效的平均水平以上）者视为普通员工，次月方可恢复工资水平。奖罚分明，实现了班级良好的竞争环境和激励机制。
表2 兴职化工有限公司员工工资明细表
三、营造企业氛围，播种企业文化
1.校企全方位融合，营造企业氛围
把校园文化与企业文化紧密结合，“兴发班”（兴职化工有限公司）每个班定制班旗，形成具有鲜明的企业文化特点的班风、班训、班服和班貌。兴发集团每10天一期的“兴发集团报”所有兴发班学生和相关专业教师人手一份，让师生随时了解企业发展动态，同时师生踊跃投稿，撰写班级活动的报道和总结，让企业了解我们。组织体现企业文化的技能、文体竞赛活动，让学生体验领悟企业文化，比如在我们参与的兴发宜昌精细化工园篮球比赛中，获得季军的好成绩，给园区职工留下了深刻的印象。着力改造校内实训室教学环境的一体化建设，结合企业真实的工作环境，用墙壁文化和企业真实产品的展示熏陶师生，让师生走进实训室，“一举手、一投足，就能感受到企业文化的熏陶;一张口、一吮吸，就能喝到知识的琼浆。”
2.“请进来”、“走出去”，更深入地感知企业
“请进来”――我们聘请了湖北兴发化工集团股份有限公司总工程师、技术中心总经理、教授级高级工程师李永刚先生担任应用化工技术专业行业专业带头人，引领专业的发展，指导并参与专业建设。同时聘请了工艺、设备、安全环保、电器仪表等各方面的工程师为兼职教师，我们的《精细磷化工技术》、《怎样当好班组长》等课程直接由企业教师来校上课，企业教师在讲授课本以外的知识点、技能技巧要点和要求的同时，还要讲企业文化、企业制度，分析国际、国内经济发展形势、就业形势，让学生充分认识当前人才需求的形势，自身应该具备哪些条件以及如何在专业上学到更多、更新、更加先进的技术。
“走出去”――首先是专业教师要“走出去”，班主任和专业教师到企业里去培训和学习，和企业合作，本专业有六名老师受聘担任兴发集团担任技术顾问，使教师真正迈出了“校门”，让教师了解企业的文化制度，并渗透在教学改革之中，从而提高了教师的专业水平，提升了班主任的管理能力。其次是学生要“走出去”，学生在校学习，对外面的世界可以说是“一无所知”，通过在企业进行认知实习、课程实习、顶岗实习，让学生切身体会工作的艰辛，转变不思进取等不良思想，认识到自身素质的不足，体会对知识、技能汲取的渴望和紧迫感。
四、实施班级企业管理模式的效果
通过在订单班级实施企业化管理模式，真正实现了学生、企业、学校三方共赢。
作为学校的教师，从班主任工作的苦、累、枯燥、时喜时悲转变为作为董事长的轻松、有趣，有无限可能性，满足好奇心，乐在每一步中，享受工作，享受生活。同时，自己在管理、教育学生的过程中，也在不断汲取企业方面的知识，丰富了学识，积累了经验，增强了能力，使自己在教育教学的各个方面有了较大的提高。
一、上下求索，不断深化“创争”活动
20__年“创争”活动伊始，分公司成立了党组书记任组长，工会主席任副组长的“创建学习型组织工作领导小组”，强调党、政、工、团齐抓共管的理念，建立健全了组织领导机制。自此，“职工终身学习、企业持续创新”的学习型企业创建工作拉开了序幕。
四年多来，通过不断总结自身“创争”活动经验，吸收借鉴其他先进“创争”模式，中国电信广州分公司的“创争”工作已经从20__宣贯强基阶段，20__、20__知识管理阶段，20__全面创新阶段，进入20__年以“提升职工素质为重点，以班组长队伍建设为关键，深入创建学习型班组”为主要任务的持续提升阶段，通过深化学习型班组的创建将企业的转型与发展推向另一个新高潮。
今年以来，分公司制定了深入开展“创争”活动的工作方案，提出“培育一批优秀学习型班组、树立一批优秀班组长、摸索一套学习型班组管理模型、组织一次学习型班组创建大赛、举办一次职工技能运动会”的工作目标，把学习型班组的建设作为分公司“创争”活动的重要内容。在此目标指引下，根据企业自身实际情况，举办各种层次的学习型组织理论的培训班，让优秀班组长在总结自身管理经验的基础上再接受高水平的学习型班组管理理论的培训并通过他们在全公司的班组中传播学习型班组理念。
我们还制订了学习型班组的考核标准，实现班组的规范管理，计划用三年左右时间，通过持续不断的组织学习和观念转变，将全公司80％以上的班组建成“学习制度健全，学习气氛浓厚，职工乐于工作生活其中”的学习型班组。
二、创建学习型班组搭建提升职工素质平台
二十一世纪的竞争，归根结底是人才的竞争，是知识的竞争，是高素质团队资源的竞争。特别是在中国电信，转型与发展是当前工作的重中之重，面对大量新技术、新业务、新管理模式的探索与应用，如何让我们的职工队伍不落伍、不掉队？这是摆在我们面前的一个重要课题。班组作为企业最小的生产组织，其成员素质直接决定着班组的执行力，班组执行力强弱又直接影响企业转型与发展的能力及速度。因此，通过创建学习型班组，培育创新型学习人才，打造高素质的职工队伍将是我们维护职工权益、推动企业持续发展的有力武器。
1、搭建提升职工素质平台
（1）搭建知识经验共享机制。为了促进企业内部的知识更新交流，分公司精心打造了“五星花式”学习平台，集人才激励，学习培训，沟通交流，知识管理，持证上岗于一体的多层次、多渠道知识共享体系，满足了任何时间、任何地点、任意选择的个性化学习需求。
（2）建立科学的素质管理体系。在职工素质提升上引入并创新pdca管理方法，涵盖制定了计划、执行、检查、反馈、收集、提炼、分享等几个步骤，通过pdca不断循环，不断创新职工的绩效，总结成功经验，为评估职工能力水平，引导督促职工学习，不断提升职工素质提供精确指引，从而形成高效的绩效沟通文化。
（3）激励制度提升学习热情。在分公司全面实施的kpi（关键业绩指标）考核，优秀职工选拔方案、岗位技能认证制度等一系列评估考核政策，将职工个人目标与企业目标紧密结合起来，使学习工作有了制度保障；针对业绩的不同，先后制定了《广州电信薪酬制度改革实施方案》、《绩效工资分配实施细则》等方案，体现“岗位靠竞争”、“薪酬凭绩效”的市场价值原则，避免了多劳少得，少劳多得的情况存在，大大提升职工自主工作学习的积极性，激发职工创新精神和爱岗敬业精神，有效推动了技术创新、研发创新，成果转化能力，对创建学习型组织的发展提供了有力保障。
（4）把民主管理延伸到班组管理。通过公开、公平、公正的班组管理，营造和谐班组气氛。每天的班前会，班后会，周总结，月总结，为班组成员搭建了互相交流进步的平台，既拉进了职工之间的距离，同时在班组范围内推广了先进经验，形成良好的工作氛围。
2、多管齐下，培育班组骨干
班长作为班组的领导核心，其水平与能
力决定了整个班组的创建水平。因此，除了具备良好的技术与业务上的专长，良好的沟通协调能力，优秀的组织管理能力，还需要有良好的政治素养，持续的学习与创新思维。为此，分公司为培养出优秀的班组骨干，搭建了一系列平台。
（1）“领袖养成计划”，率先引入现代化的胜任素质评价体系，建立领导力素质模型，实现人才评价由传统的知识型、经验型向现代的效能型、科学型的转变，既为人才的分序列、分层次培养明确了重点，又为广大职工树立了学习标杆。
（2）“直线经理教练制”融合自我学习、行动传播、反思提升，着力提升战略执行、管理创新、带领队伍“三大能力”，打造政治素质好、班组业绩好、团结协作好、作风形象好的学习型“四好班长”。
（3）“彩虹计划”着力将学习型班组这种新的管理理念引入班组的管理过程，通过组织高水平培训向班组长深入讲解学习型班组管理精髓，提升其管理水平，帮助班组长进一步解放思想，改善心智模式，将学习型理念引入团队建设。
（4）“班组长考核月报系统”通过对班长每月工作的完成情况、班组团队建设、市场信息掌握、小组成员的点评、存在问题的分析改进工作的建议等多方面的了解，考核班长的工作预见能力、完成任务能力、团队管理能力，帮助班组长全面提高管理素质。
目前，中国电信广州分公司的班组管理骨干，已经形成了知识化，年轻化的具有竞争力的队伍。他们带领全局8000多名职工，300多个班组，连续多年完成公司设定的工作指标，在企业转型发展、业绩持续提升中，起着无可比拟的中坚作用。
三、创建学习型班组，促进企业转型发展
班组作为企业最小的生产团队，既是企业进行生产管理的基本单位，也是广大职工日常工作、学习的场所。学习型班组建设必然成为提升职工素质、促进转型发展的重要助推器。我们在学习型班组创建过程中，特别注重抓住学习型班组“学习工作化、工作学习化”这个关键，将学习型班组创建融入到企业的整体提升。
1、围绕企业中心工作开展学习型班组创建。
学习型班组作为学习型组织的基本单元，是广州电信职工实践工作学习化、学习工作化理念的主场所，是培养个人学习力从而提升团队学习力的主阵地，是将职工发展与企业利益相结合，促进学习自主化的主渠道。因此学习型班组建设，一定要以个人价值和企业价值双提升为目标，才能建成真正具有凝聚力，学习力，竞争力的班组团队，才能保持学习型班组创建工作生命力。
（1）班组目标紧扣企业中心任务。班组共同愿景是建设学习型班组的一个重要基础，在愿景建设基础上，我们将“企业中心工作”、“员工职业生涯发展”、“绩效考核”三项要素融合考虑，要求班组围绕落实企业的中心工作制订创建目标，再根据班组目标制定具体的实施措施，对班组创建目标的执行抓落实，使个人愿景、班组目标与企业中心工作目标有机地结合，有力地促进了企业中心任务的完成。
（2）创建活动紧扣班组工作实际。学习型班组建设是提升基层班组管理的重要措施，必须紧扣班组工作实际开展，切忌创建、管理两张皮，把创建作为一种游离于班组工作之外的活动。我们通过创建将班组管理工作进行规范、打包，使得班组管理更加系统化、科学化。例如：10000号话务班日清制度、学习型班组管理五步法、电信业务与技术知识库等大量的班组管理新方法在班组管理中作用非常明显。
（3）考核激励紧扣职工工作绩效。我们制订了“学习型班组考核评价标准体系”，整个体系都紧扣分公司“员工绩效kpi考核办法”对班组长和成员进行考核。对班组内部管理探索制订了“班组长考核月报系统”和“学习型班组管理检查及考核流程”，流程从员工执行-班长考核-班长执行-主管经理考核-综合评价-总结讲评，形成了紧扣工作实际的检查考核体系。同时，我们还制订了完善的培训体系、学习型班组管理制度、优才管理办法、员工重大事件管理办法等等培训激励制度，为员工搭建了一个职业生涯发展的生态圈。
2、结合电信企业特点开展特色学习型班组创建
（1）建设具有电信特色的四型班组
将“创争”工作与业务、管理流程重组相结合，根据中国电信广州分公司的特点，将学习型班组分为四种类型，即：市场经营型班组、技术支撑型班组、客户服务型班组和综合管理型班组，探索各型班组的创建模式，以开展“广州电信创建学习型班组五个一”活动为依托，建设具有电信特色的学习型班组。
（2）完善学习型班组的四项制度
班组要适应企业的发展，就必须创新班组学习与管理，完善班组管理机制，营造出“超越自我，快乐工作”的浓厚学习工作氛围，开创班组建设新局面。为达到此目标，我们将分公司创建学习型组织的五项制度有机地融合到学习型班组建设之中，形成了富有班组特色的“学习培训”、“沟通交流”、“知识管理”、“考核激励”等四项制度。
（3）确立学习型班组的四项标准
通过创建实践，我们摸索出了“班组管理力、班组学习力，班组执行力、班组创新力”为学习型班组的四项主要标准，并对其进行了具体描述；用完善班组民主管理的畅通渠道，建立互信互助的和谐班组氛围。
（4）做好学习型班组创建的四个结合
一个好的学习型班组，最基本的是要具有较强学习力，在提高班组学习力方面，我们注重抓好“四个结合”，收到了很好效果。一是网络学习与面授教育相结合，鼓励员工积极参加电信网上大学学习，同时建设企业内训师队伍进行面授学习；二是素质测评与岗位练兵相结合，组织开展了颇具规模的“星光杯员工技能大赛”；三是自我学习与帮扶互助相结合，加强团队学习和沟通交流；四是请进来与走出去相结合。
四、创建学习型班组，员工价值与企业价值共同提升
在开展创建学习型班组的工作中，各级单位成立“创建学习型班组”活动领导小组组织领导创建工作，确保了创建工作按分公司总体安排和要求正常开展和有效运行。通过围绕企业中心工作扎实开展创建，促进了职工整体学习力不断提升，涌现出了一批高素质员工团队和高水平工作方法，实现了学习力－创新力－竞争力的有效演进与良性循环。
1、实施标杆创新工程，体现员工价值
在深入开展“创争”活动，大力实施标杆创新工程中，全局8000多名员工、400多个班组以先进学习型个人、团队及班组引领创新，近几年涌现出了一批效益型、知识型的先进人物、团队和创新型的工作方法。
（1）树立知识型员工标杆
职业化的企业经营管理人才标杆林栋同志获得了中央企业知识型先进职工标兵、广州市劳动模范、广东省经济技术竞赛能手；
技能型的技术业务人才标杆邓敏怡同志获得了全国青年岗位能手，创下月受理6万电话无差错的全国最高记录；
专业化的综合管理人才标杆冯忠斌同志承担电信转型业务全省平台运营管理，引领综合信息业务服务创新，获得了“广东省劳动模范”；
创新型的 销售维护人才标杆谢崴同志开拓了行业组合营销及聚类客户服务的新型模式，荣获“广东省五一劳动奖章”。
（2）树立学习型团队标杆
__号码百事通业务发展中心荣获全国五一劳动奖状、全国青年文明号信用建设示范创建单位；
先进学习型团队10000号话务中心荣获中国电信集团“满意服务”标杆单位；
中山二路营业团厅荣获中国最佳营业厅、广东省用户满意服务明星班组；
政企客户top营销精英团队荣获中国电信集团营销服务优秀团队。
（3）涌现出一批创新工作法
学习型班组创建工作的全面展开，为员工智慧的发挥提供了广阔的空间，涌现出了“社区经理工时管理系统”、“吴克毅案例pk法”、“现场管理三字决”等一大批工作法，大大提升了服务管理效能，其中“社区经理工时管理系统”获得了信息产业部20__年管理创新一等奖。广州电信分公司10000号，在以创新的“营销五步曲”、“案例pk”法推动下新装业务比例节节攀升。在众多班组qc成果中，荣获国优成果1项，广东省优成果5项，广州市优成果13项。
2、文明建设喜获丰收，彰显企业辉煌
【关键词】 现代企业制度 班组建设
一、尊重人权
企业中普通员工大部分认为“我是打工族、是被管理者、企业的兴衰与我的关系不大”，因此在工作缺乏主动性。而管理者把自己当成了主人，对员工实行钢性管理，缺少人性化，管理办法就是下岗加罚款。管理者的收入却是员工的几倍或几十倍，明显的不平等，从而导致员工与企业离心离德，班组建设更是无从谈起。因此要想加强企业的向心力和凝聚力，管理者就必须转变观念，首先要尊重人权，尊重员工的权利，实行人性化管理。每项管理制度的出台都要全体员工参与讨论并得到他们的认可，实施时要一视同仁，杜绝区别对待。特别在收入上要真正体现多劳多得，并且适当向赃、险、累岗位倾斜，企业内的信息透明让所有的员工了解企业的经营形势，使员工收入真正与经营挂钩，从而打造一支关心企业、关心经营的员工队伍，使企业与员工荣辱与共。
二、发挥班组长领头羊的作用
在现代企业管理中，下属产生不满或抱怨主要是因为奖罚不合理和提升不合理。因此班组长在基层管理中起着重要的作用。企业的各种管理办法和规章制度都要靠他们传达到每名员工，每名员工的具体工作和行为有要靠他们去管理，上有压力下有阻力，所以班组长的工作也是企业管理工作中最难的一环，因此企业在提升管理人员时，首先要考虑从班组长中提拔，使班组长感觉到成就感；在分配上要向班组长倾斜，因为他们每天既要付出体力劳动还要付出脑力劳动，既要组织完成工作任务又要协调好小组成员之间的关系，要让班组长有付出有收获，促进他们的工作积极性。
三、企业纪律、企业文化建设要切合实际，全员参与
企业在制定劳动纪律时要让全体员工参与讨论，变强制接受管理为主动接受管理，同时要不断的充实和修订。在企业文化建设上，要结合本企业的员工年龄结构、文化水平、工作环境等各个方面来制定，不能求大求洋。无论企业纪律还是企业文化的建设，都离不开员工的参与，要形成自己企业特点的文化氛围。在现代企业制度下，没有自己文化和特点的企业很难发展下去，而企业的文化来自于企业内部，来自于班组，来自于员工的参与。
四、有效激励，让班组成为竞争的平台
在推进班组建设中，要引入竞争机制，采用“培训”、“评先”等多种激励形式，不断调动员工参与班组建设的积极性。同时也要不断的提高班组长的工作能力和组织能力。班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业三个文明建设的前线指挥员。他们所处的地位和承担的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组工作好坏主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质，充分发挥他们的作用，首先应组织他们参加劳动部门轮训班组长的培训活动，要组织他们去先进的企业学习，取得任职资格证后再回到班组任职，让他们在实践中锻炼提高，增长才干；在实践中帮助他们总结经验教训，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。同时通过评选“最佳班组”、“优秀班组长”和“优秀员工”形成学习有榜样追赶有目标的局面，从而夯实企业的管理基础。
五、抓深化，增强班组管理的科学性
班组作为企业最基层的管理单位，工作由党、政、工、团多渠道布置，多层领导、多级管理容易造成混乱现象。因此要理顺各自的关系，形成齐抓共管的科学体系，明确工作总目标，把各方面的力量都调动起来，协调起来，使大家各司其职，扩大工作面，把各项工作任务逐步分解，应抓好以下几点。
1、坚持改革，不断完善班组生产经营管理目标。班组是实现生产经营管理目标的一个主体，落实生产经营管理目标必须从班组抓起，将总体目标层层分解，落实实到班组和个人，形成“人人头上有指标，千斤重担众人挑”的局面，从而调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。
班组是企业最基层的生产和管理单元，企业的任何一项专业管理工作都要靠班组来落实，人、机、物的科学有机结合靠班组来体现，是企业各项工作的落脚点。班组管理水平的高低直接影响着企业各项任务目标的完成，特别是在目前严峻的市场经济条件下，加强班组建设，充分发挥班组能动性，对于走出困境，提升企业增效创效能力意义重大。因此，加强基层班组建设，全面提升班组基础管理水平，是促进提高企业管理水平，实现企业管理总体目标的一项十分重要的工作。
一、加强班组文化建设，提高班组凝聚力
班组是企业的核心，班组文化是企业文化的灵魂。成功的班组文化能充分调动职工积极性，形成一种激发职工团结一致、开拓创新、争创一流的团队精神，从而促进企业健康快速发展。加速班组文化建设，是促进企业又快又好发展的重要途径。
班组文化建设要培养“三种精神”。一是参与精神：为职工提供良好的施展才能的平台，让职工通过民主管理、合理化建议等渠道参与班组的一些重要决策，使职工真实的感受到自己在班组中的重要性，班组文化让职工对企业有了归属感，自然就忠诚于自己的企业。二是创新精神：“创新精神”能更有效地激励着全体职工不断加强学习，努力提升自己的综合素质，在工作中不断创新发展，提升企业的整体竞争力。班组文化要始终贯穿勇于创新、自我超越、持续发展的主线。三是团结精神：班组文化是企业发展凝聚职工团结合作的桥梁。营造一种温馨和谐的人文环境，使职工真正能够感受到班组这个大家庭的温暖，倡导在班组管理、日常工作中树立大局意识，团结意识，更好的加强协作，从而全身心地投入到企业生产经营工作中去。
二、努力培养造就高素质的班组带头人
班组长是班组的直接组织者、指挥者和管理者，班组长自身的素质如何，将决定着整个班组工作的成效。因此，一个合格的班组长必须具备较高的素质。
班组长要成为班组中各项工作的佼佼者。首先，自身素质要高，要求班组长要有良好的思想道德素质，在处理班组问题时，必须保持公心，必须保证公正、公平、公开；其次，应具有较高的技术水平。班组长要做到平时勤练技术，不断提高自身的业务技术素质；第三，班组长要具有较高的管理能力和协调能力，对于班组的工作要做到科学安排，合理协调，要充分了解和准确掌握每个班组成员的个性和特点，充分发挥班组成员的积极性、创造性，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才。
班组长要做职工思想的引导人。班组长要在平时的工作中善于察言观色，及时掌握职工的心理动态，通过推心置腹的沟通和心理疏导，化解职工思想上的疑虑和疙瘩，对职工在日常工作、生活中出现的问题，尽自己和班组的最大所能进行帮助，把关怀和温暖送到职工心坎上，进而凝聚人心，强化班组合力，提升班组综合水平。
做好工作中的安全管理人。工作时，要把安全工作作为“盯在眼里、刻在心上”的动态问题，抓紧抓牢。要通过班前会、安全活动会布置安排好班组的安全工作，在作业前要落实好安全作业的条件，执行好安全作业许可，做到不具备安全作业的条件不作业。同时，班组长要认真学习安全相关法律法规和技术规范，提高安全管理水平，提高化解职工不良情绪，提高应对突发事件的能力，保障职工的生命安全和健康。
做好班组成员业务水平提升的培养人。要通过技术培训带出一个技术精湛的职工队伍，班组长做好职工的培训工作责无旁贷，将自己的技术特长无条件的教给班组成员，提高全员技术素质，将大家培养成能解决各类问题的行家里手，提升班组完成各项任务的综合能力。
三、构建班组和谐平台，体现职工自我价值
作为企业，一定要为职工搭建一个公平、合理、公正的发展平台，真正做到“任人唯贤”，要倡导树立“技能改变命运，学习提升价值”的理念，要通过构建职工传技术的“讲台”，学技术的“舞台”，比技术的“擂台”，激发广大职工“学技术、钻业务”的积极性，在企业营造人人“比技术、亮绝活、当状元”的浓厚氛围，实行技术工人工资待遇与职业技术等级和岗位绩效挂钩的奖励制度，建立以技能竞赛加快技能人才培养的长效机制，让职工能够真正感受到自己的劳动价值、学习价值。引导职工争当“学习型、知识型、创新型和奉献型”新型职工。
四、完善班组激励机制，筑牢班组和谐发展
关键词：供电企业；班组建设；管理
目前，许多供电企业谈班组建设，但在工作中并没有真抓实干，宣传走过场，工作中运动式和短期活动较多，缺乏系统性，班员没有相应的意识，更没有形成相关的工作氛围；没有结合自身企业的实际制定相关管理措施；企业文化建设与班组建设联系不够紧密；“以人为本”的管理理念未能真正体现在日常管理中；有的企业只做表面文章，应付检查，不能持之以恒。针对目前供电企业存在的这些问题，本文结合实际进行探讨，提出了班组建设五步走的措施。
一、做好宣传与培训工作，打造班组建设工作的良好氛围
在企业内部利用各种宣传工具进行深入广泛的宣传，企业要自上而下的为班组建设与管理大造声势，以此增强全体职工班组建设工作意识，特别是中层领导干部、班组长和生产骨干的班组建设工作意识。对班组职工进行业务技能培训必须要做到有针对性，根据不同岗位的性质和特点组织不同层次的培训，使全体职工的业务技能都能得到整体提高，使大部分的职工都能实现一人多岗，完成多项操作，适应企业生产活动的需要。在业务培训的过程中广泛开展岗位练兵、技术比武和技术竞赛等活动。使职工的技术业务、职业道德和文化修养等素质得到提高。同时还应该安排责任心强且具有技术专长的师傅多帮助年轻职工，开展“名师出高徒”活动，让年轻职工业务技能逐渐成熟，成为班组的技术骨干。还应该在不同的班组间组织优秀评比活动，调动班组职工学习技术和业务，规范操作的热情，在班组建设中塑造共同提高的良好风尚。通过评选各个班组的优秀典型，发挥其带头和示范的作用，从而提高整个企业中的班组建设水平。
二、建立并完善班组建设管理新体系
班组管理，既包括对物的管理，也包括对人的管理。对物的管理是班组的业务建设，对人的管理是班组的思想建设。这两种管理，都离不开一定的组织形式和管理制度。根据基础管理共性和个性的内容，把各业务条线班组主要业务进行整合，系统思考，建立并完善班组建设管理新体系。新体系要既能提高班组整体业务水平，又能提高班组的管理水平和思想境界。企业要对班组建设工作进行精心策划，在组织形式上，要成立班组建设工作领导小组及办公室，明确领导小组及办公室的职责，同时成立班组建设调研小组和班组建设工作考评小组，调研小组采取召开班组长座谈会、班组建设工作分析会、走访、调查等多种形式，广泛了解班组建设工作情况，为班组建设各项决策提供依据；班组建设工作考评小组对班组各阶段的工作进行分析、评价，总结班组工作中取得的成绩，指出存在的问题，探求解决问题的办法，帮助班组整改。在管理制度上，企业要结合自身的实际情况，制订《班组建设工作实施细则》、《班组建设工作考评办法》等，明确班组建设管理工作分工、班组定级考评对象、定级条件与奖惩标准。要制订班组建设工作计划，明确班组建设各阶段工作任务和具体要求。班组管理工作采用分管领导挂帅，各职能部门配合，直管部门具体管理的原则，中层干部、班组长年终评先及奖励与班组等级评定情况挂钩，实施班组建设“一把手”负责制。这样，才能从制度上进行规定，从组织上予以落实，努力构筑班组建设管理新体系。
三、加强创新促进班组建设工作开展
（一）抓安全文化建设，有效预防事故
班组文化建设应大力发扬体现行业特征的优秀班组精神。班组精神，是班组成员共同价值观的集中体现，它是班组在长期生产经营实践中所形成的被班组全体成员所认同和自觉遵守的群体意识，是班组生存以及发展的动力源泉。因此，班组精神是班组文化建设的核心内容。班组长应发动全体班组成员，通过开展各项班组文化建设活动，总结和提炼班组在长期生产经营实践中所形成的价值观念，并大力培养和发扬体现行业特征的优秀班组精神。
安全文化建设既是班组安全管理的重要组成部份，同时也是促进班组生产经营顺利进行的重要保证。在班组建设过程中，企业要始终围绕“做快乐员工、责任员工、建和谐班组、平安班组”这一安全文化主题开展班组安全文化建设工作，认真贯彻“一切事故都可以预防”的安全管理理念，成立班组安全活动领导小组和反违章工作领导小组、安全生产专项整治活动领导小组，要制订符合企业自身实际的安全监督体系管理办法；为了提高班组人员办票能力，要分期分批举办“两票”培训班，同时对生产技能人员进行安全知识考试，让生产技能人员熟知安规、牢记安规；定期召开三级安全网会议，贯彻落实上级有关精神，及时向班组传达本企业安全生产工作情况和通报系统各兄弟单位发生的安全事故，协调解决安全生产工作中存在的问题；定期开展季节性安全大检查，努力将事故隐患消灭在萌芽状态。只有这样大张旗鼓地宣传安全生产的重要性，营造良好的安全文化氛围，提高班员的安全意识和责任意识，才能有效地预防生产事故。
（二）提高文化建设，夯实班组基础管理工作
开展班组管理现状调查，针对班组管理方面存在的问题，采取相应的措施。常见的有：①举办班组规范化管理知识培训班，向班组长传授班组规范化管理基本知识，讲解如何做好班组日常工作的各项记录；②开辟企业《班组建设园地》，及时报道班组建设工作动态情况、介绍供电行业先进的班组管理经验，探讨解决班组存在问题的方法，为班组建设工作建立良好的沟通平台；③依据电网公司颁发的《企业班组建设规定》有关要求，编辑制作《班组通用规章制度汇编》，想方设法补齐班组应有的图纸资料，同时制定《职工文明守则》、《职工文明服务基本要求》、《生产场所环境文明整治办法》、《定置管理办法》等制度，规范班员的日常工作行为；④配置了统一的文件资料盒，按档案管理要求对班组资料整理建档；⑤组织召开《设备缺陷管理标准》讨论会，举办设备缺陷类别定性知识培训，解决设备缺陷管理存在的问题，制定设备缺陷跟踪办法，进一步理顺设备缺陷管理流程，实现缺陷闭环管理；此外，企业还要定期召开班组建设工作分析会，总结各阶段班组建设工作经验，指出不足，进一步落实整改措施。
（三）激发职工的积极性和创造性
企业文化由表层的物质文化、中层的制度行为文化、深层的精神文化三个层次构建。物质文化是企业文化的基础、制度行为文化是联系物质文化和精神文化的纽带、精神文化是企业文化的主导，决定着物质文化和制度行为文化的发展方向。班组是企业最活跃的细胞，是企业各项工作的落脚点，要使班员“同心同德，追求卓越”、“心往一处想，劲往一处使”，产生一种强烈的团体效应，充分发挥各自的潜能，精神文化建设尤为重要。在班组建设中，企业要注重对班员的精神引导，如通过开展学习活动，在企业上下营造良好的精神文化氛围；帮助员工解放思想、转变观念，求真务实、开拓创新，采取不同形式搭建各种平台让班组员工展示精神风貌，如以“诚信、道德、文明”为主题，举行演讲比赛、职工“业务技能”比赛和职工“文化周”活动；组织以“做快乐员工、责任员工、建和谐班组、平安班组”为主题的文艺汇演，开展“红旗班组”、“零违章班组”评选和“班组定级”考评活动等，激发职工的积极性和创造性，展示班员的参与意识、团队意识和精神风貌。
此外，要大力整治生产办公场所，美化工作环境。制定班组人员卫生责任制，根据有关制度进行每季一次文明达标检查，杜绝生产办公场所杂物乱摆乱放现象，班组常用工器具、备品备件、台帐资料做到定置管理。展示班组荣誉榜，建立班组学习园地，制作班员简介牌，简介牌上要标明班员的文化程度、技术职称、所上岗位、技术能力等，对班员自身情况进行亮牌，时刻提醒和鞭策班员，在工作中要注意加强学习，不断提高文化水平和工作能力，适应企业发展和改革的新形势。通过狠抓班组精神文化建设，可以增强班员的凝聚力，培育团队精神，提高班员文明意识、竞争意识，增强班员企业文化理念和集体荣誉感。
（四）坚持“以人为本”原则，不断提高班组员工素质
班组成员的素质好坏决定班组有没有活力和竞争力。如何提高班组成员素质，首先要树立科学的发展观，以人为本，自觉塑造企业形象，遵守社会、企业的道德规范，不断提高科学文化素质。要引导班组成员努力适应知识经济和科学发展的要求，增强科技创新和市场竞争的意识，要有活到老，学到老的理念，养成勤于学习和思考的习惯，进一步更新观念，丰富知识，提高职业技能和创新能力。要牢固确立“技术工人也是人才”的观念，拓宽人才成长通道，经常组织班组成员进行职业培训，互相交流，互相学习，不定期的举行技术练兵活动来提高班组成员的技术水平。这样可以帮助职工不断提高自我学习能力，岗位操作能力。
（五）加强班组长队伍建设，促进班组建设基业长青
企业的计划、组织、指挥、调节、监督及生产力三要素的科学结合等，最终都要落实到班组和班组职工的活动上。班组生产作业活动的质量和员工队伍的素质往往是企业生产经营活动质量的决定因素。因此，只有加强班组建设，才能促进班组建设基业长青，才能促进企业可持续发展。
第一、加强班组长队伍建设，促进班组管理水平的提高。班组长队伍素质的高低是加强班组建设的关键环节。可以采取各种方式对班组长进行培训，如：脱产学习、鼓励自学、网络教育、函授教育、函授辅导等，使班组长较为完整地了解社会主义市场经济基本理论、电力体制改革的有关政策、现代管理理论和计算机知识应用等，并把培训同考核、任免、使用、评比、奖励、晋级有机结合起来，为企业培养出高品质、强素质的班组长队伍，以提高班组管理水平，推动班组建设向高标准发展。
第二，加强班组思想政治建设，保证班组坚持正确的舆论导向。要围绕企业生产经营中心开展思想政治工作，把“三个代表”重要思想、“安全生产是企业的生命线”、“服务永无止境”等宣传教育活动及“一个党员一面旗帜”精神落实到班组长的管理、班员生产作业及供电服务之中，增强员工的责任感、使命感，着力提高班员的思想政治素质。
关键词:企业班组长；选拔；培训；意识；能力
一个企业,蓬勃发展,布满活力,靠的是企业领导英明的决策和基层班组共同的努力。一个班组,精诚团结,拼搏进取,靠的是班组长精心的管理和热忱投入。我们企业最基层的生产单位就是生产班组,班组对一个企业,好比家庭对于社会,他们的生存状态对于企业来说十分关键。家庭不稳定,必然造成社会不安;班组不稳,必然造成企业不安。可以这样说,生产班组是企业大厦的基石。而生产班组的指挥者是班组长。班组长能否将企业的安全管理有效性深入到班组的安全建设，是能否大幅度降低企业的伤亡事故，实现企业安全生产的关键，由此可见班组长在企业生产中的重要性。
企业的安全生产和经济效益好坏，关键在于班组安全工作的好坏。所以班组安全建设的成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水平和实际的组织协调能力。因此，企业必须抓好班组长选任与后续的安全培训教育，使之真正担负起最基础安全生产指挥、组织和第一责任人的角色。那么，如何使班组长担负起这个前线最基础安全生产第一责任人的角色呢？笔者认为：对班组长选拔与安全培训，是确保企业安全生产，取得好的效益的关键。
第一，选择一个德才兼备的班组长是关键。班组长是企业各项安全生产指标的直接落实责任者，班组长作为各企业基层单位的“兵头将尾”，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥控制安全生产的重任。因此，班组长素质的高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较高的文化水平、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素质和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高、也不行。
具体讲，作为班组长，一是要有集体荣誉感，有进取心。班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。二是要掌握较宽的知识面。“打铁先需自身硬”。作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多实践，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家，班组长必须对所有设备在正常生产过程中出现的各种问题和突发事故能够尽快处理或在短时间内对事故拿出处理意见。。三是班组长要掌握一定的管理知识。班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，不仅环境井然有序，还要管理富有特色。要做到这些就必须具备一定的管理知识。四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好的组织班组工作。五是班组长要树立正确的人生观和苦乐观，要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上，见荣誉就让，充分发挥模范带头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成厂部、站库交给的任务做出应有的贡献。
所以,我们在班组长的选拔任用上一定要考虑这些。通过考核合格后再任命为班组长。
第二，必须重视和加强对班组长的安全教育工作，经常性地组织本单位安全教育和派出去接受正规专业的安全教育，不断提升班组长的政治思想和安全生产技能的整体素质。
通过培训，使班组长树立起四种意识和具备两种能力。
树起四种意识：树立教育为先意识。要以岗位安全操作为重点抓安全教育。这是因为岗位安全操作规程十分具体，明确地规定了职工的安全作业规范，每一个职工不但要牢记，更应将其融入工作、指导工作。班组长要以此为目的持之以恒首先抓好安全教育，使职工牢固树立起安全意识和具有精湛的技能。树立超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害。班组长一要吃透有关安全的法律、法规的精神实质，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向；二要有精湛的生产技术，对生产流程、生产设施了如指掌，对设备安全隐性隐患有预测，使设备保养有的放矢，保持设备的良好状态；三要了解和掌握班组的安全状况，分析员工思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数，超前工作，稳定队伍。树立起监督意识。监督分事前监督和事后监督：事前监督，既上班前的监督，包括上岗人员的体力、精神状态、作业环境及事故隐患整改情况的确认，这是保证安全生产的前提条件。事后监督：一要加强对周围环境和设备状况的监督，一旦发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态；二要加强对员工上岗前安全防护准备工作的监督，发现忽视安全的现象及时制止；三要加强员工在生产过程中执行安全规章制度的监督；四要加强对重点人员、重点岗位的安全监督，确保安全生产。树立事后总结意识。班组长抓好安全工作，一要总结成功的经验，找出成功的秘诀；二要总结失败的教训，找准失败的原因，使二者上升为理论，以指导今后的安全工作。
一、中职班级管理中引进企业化创新视觉的必要性
(一)企业化创新视觉的概念
在学习企业文化基础上借鉴其管理创新性理念和管理机制，在班级管理中试行企业模式，让学生真实感受企业的职场氛围，尽快适应社会，转变角色，增强职业意识。
(二)中职生源的现状急需人才培养模式的创新
中等职业教育是我国学历教育的重要组成部分，曾经在过去有着极为辉煌的历史，但随着高等教育和普高大幅度扩招，中等职业教育面临着巨大的挑战和危机。制约中职学校发展的因素之一为中职学校的招生对象和招生体制，由于中职学校的生源质量普遍不高，中职学生普遍都存在着“难管难教”的问题，这都会对中职学生班级管理工作造成障碍。在中职班级管理中引进企业化创新视觉，能够有利于缩短企业与中职学校之间的距离，能够有利于培养出符合企业需要的应用型人才。
(三)教育模式对中职教育提出了新的要求
中职教育长期以来都处于改革创新的过程中，学生管理经验相对较少，有些学校甚至误认为企业员工管理与学校教育管理相同，在中职学生管理工作中照搬了大量企业定量化、程式化、标准化的管理制度，而没有结合中职学校的自身特点，使得整个管理工作趋向于“表面化”的尴尬情况，面临着“水土不服”的情况。在中职班级管理中引进企业化创新视觉，则可有效地解决这一问题，它能够明显提高学生的技能水平，能够让他们理论与实际相互联系，实现工学结合。
(四)严峻的就业形势要求引进企业化管理模式
很多中职学生的家庭教育都有所欠缺，有些家长每日都为生计而忙碌，对于新事物的接触较少、接受较慢，而中职学生都是十几岁的青少年，思想新潮，对于新事物的接受能力较快，这样就使得学生和家长之间存在着较大的隔阂。为数不少的家长并没有深入了解孩子需要什么，学习过程中遇到了什么困难，在成长过程中是否遇到了什么疑惑，只是盲目地认为只要给足生活费就万事大吉。这样就使得部分学生的生活自理能力较差，有较强的“惰”性，若还是采用传统的班级管理方式，那么中职学校培养出来的毕业生必然会存在着不善沟通、纪律松散、不愿吃苦的问题，必然会对中职学校的就业率造成较大的影响。在中职班级管理中引进企业化创新视觉，能够让学生在学校期间就体会到企业的工作要求，以便能够更快更好地适应企业的需要。
二、企业化创新视觉下如何加强中职班级管理
(一)构建学生自主管理的班级企业化管理模式
为了能够更好地促进学生参与班级管理的创造性、主动性和积极性，中职学校在班级管理中应该积极推行企业化班级管理体系。第一，班级管理层应该按照企业的方式来予以民主选举，董事长由班主任担任，同时选举产生安环部经理、宣传部经理、财务部经理、总经理、业务开发部经理、纪检部经理、副总经理等，班级的日常管理工作都在以总经理为首的班级管理层下开展，并对董事长负责。第二，班级企业化制度管理系统务必要完善，各个班级应该结合自身的实际情况，在中职学校管理部门的领导下构建包括监督机制、奖惩制度、模拟岗位职责等在内的企业化制度管理系统，最大限度地促进班级学生自主管理，对班级管理层可以通过期末考评、末席淘汰等方法予以轮换，让他们能够产生紧迫感。
(二)培养积极的职业信心
二、处理好企业与各利益相关方的关系，实现“和谐”发展的良好局面。
第一，领导班子的和谐。俗话说，团结就是力量。班子团结了，班子的整体功能才能很好的发挥，才能达到“1+1>2”的整体效果。在具体实践中，我们坚持从以下三个方面抓好班子和谐的建设。
一是树立团结协作意识，努力培育班子实现集体领导的良好氛围。我们通过制订发展规划和工作计划来统一目标，有了把企业做强做大的共同目标和共同愿景，班子实行集体领导就有了良好的氛围。班子的团结协作，是企业领导班子生命力、战斗力的根本所在。工作中，我们始终把维护班子团结作为每位领导的自觉行为，大家心往一处想，劲往一处使，避免内耗，形成合力，提高班子整体效能。
二是模范执行民主集中制，努力培育班子实现集体领导的运作机制。班子团结，并不是说没有不同意见，而是既充分发扬民主，又善于正确集中。坚持按程序办事。集团公司设立了党委会、董事会、总经理办公会制度，制定了有关议事规则，凡属重大的、全局性的或人事任免的问题，都要在相关的会议上，由班子集体讨论决定，不搞个人说了算。正确处理好个人与组织的关系。在讨论重大问题时，充分发挥民主，听取不同意见；但集体做出决定后，个人必须无条件服从，切实负起责任，并认真执行，保证集体决策的落实。
三是完善分工合作，正确处理一把手和一班人的关系。我们对每位班子成员的工作职责进行了划分，强调每位班子成员都要摆正自己的位置，明确自己的责任，做到各负其责，各施其职，优势互补。同时，以规章制度的形式，对班子的“班长”提出了基本要求，要求一把手要加强修养，敢于决断，善于协调；在工作上、用人上、班子团结上要做好表率。作为其他班子成员，要在认真协助一把手工作的同时，切实负责抓好自己分管的工作，做到“守土有责”。六年多来，公司领导班子很团结，董事长、总经理配合默契，相得益彰，政治上相互信任，工作上相互支持，班子呈现出较强的凝聚力、号召力、影响力。
第二，员工队伍的和谐。一是全心全意依靠职工办企业。燃气集团党委的指导思想非常明确，坚持科学发展观的核心是坚持以人为本，坚持以人为本，就是要自觉依靠职工办好企业。集团公司领导班子充分发挥员工的主人翁精神和在生产中的主力军作用。切实维护员工合法权益，坚持职代会制度，凡涉及员工切身利益的重大事项，企业改制中的员工分流方案及经济补偿方案等，都经职代会审议通过。2004年4月15日改为中外合资企业后，我们及时与员工续签了集体合同，三年后又按时续签。在以后的股份制改造和三项制度改革中，重视听取员工的意见，真诚欢迎员工参与企业民主管理、民主决策和民主监督，通过各种形式的活动鼓励员工为做强做大集团公司献计献策。为更好推动天然气工程建设和企业改制上市，党委动员全体员工提交了三千多条很有价值的合理化建议。燃气集团在市政府和国资委大力支持下，仅用18个月时间完成全市天然气置换，使80多万管道气民用户和2000多家工商用户用上天然气，员工们通宵达旦，加班加点，冒严寒，战酷暑，无怨无悔。
二是培育齐心协力的团队精神。和谐文化是合作的文化、沟通的文化。和谐强调的是配合，是合作，这和团队精神是一致的。团队精神在企业内部提倡一种有限的竞争，但更强调和谐一致的人际关系。缺乏团队精神的企业，内耗必然就多，而一个具有集体意识和共同愿望的团队，通常具有强大的凝聚力和战斗力。基于这样的想法，董事长向员工推荐了《团队精神》这本书，在员工中引起了强烈的反响，干部员工开始对如何打造团队精神进行深入思考，很有效益。团队合作的意识在员工思想中逐步深化，和谐一致的人际关系逐渐形成。
三是坚持任人唯贤的选人用人机制。讲和谐，并不是没有竞争，而是要建立公平、公正的选人用人机制。在干部员工的使用方面，我们遵循“员工能进能出，干部能上能下”的原则，人才除在社会横向、企业内部上下流动外，还进行岗位轮换、交叉任职等，特别是在二级机构负责人的任用上第一次实行了公开竞选、竞争上岗，有力保证了公司在人才使用和干部任免上的公开、公平和公正。在业务整合、竞争上岗过程中，涉及到650多名干部员工的换岗、分流、内退、下岗，由于安置妥善，没有出现一例群体上访事件。阳光透明的机制为人才的发展提供了广阔天地，激活了干部员工干事创业的工作热情。
四是关爱行动让员工队伍更稳定。集团公司领导班子关心职工生活，经常深入基层，体察员工情绪，倾听员工呼声，努力为员工办实事办好事。在改制过程中，董事长和总经理多次到职工中听取意见。注重关爱弱势群体，及时慰问伤病和困难员工。汶川地震发生的第二天，我和欧总就要求工会尽快了解来自灾区员工家庭人员财产受影响情况，各级领导和工会主席都直接向家庭受灾的53名员工谈心，并发放18万元慰问金。集团还为员工提供学习和文娱场所，丰富员工的精神生活，集团上下关系融洽。2006年集团公司被中国企业联合会和中国企业家协会授予“全国和谐劳动关系优秀企业”。
第三，企业与股东关系的和谐。企业的发展和员工利益的保障，离不开投资者的理解和支持。自成立股份公司以来，我们严格按照公司法和公司章程的有关规定，对涉及公司章程制定和修改、董事会成员人选及其薪酬、重大产权重组、年度预算及决算等方面问题，在上会前都做到及时与股东进行沟通。按规定由派出董事向大股东提交产权代表报告，听取股东方意见；对于小股东，则提前10至15天告知会议议题和内容，并进行充分沟通。对于特别重大问题，我都事先与股东领导当面协商，征询意见，达成共识。因此，大多数议题的决策都是在董事会或股东会召开前就取得了认可，大大提高了决策的效率，赢得股东的满意。
第四，企业与社会关系的和谐。作为一个公共服务型企业，我们始终牢记作为一个企业公民的社会责任，积极为构建和谐社会而努力。
一是创新科技，保障供气安全。深圳燃气紧密依靠科技进步，创新科学化的生产和管理手段，建立安全管理长效机制，自主开发的“燃气抢险调度系统”，获广东省和深圳市科技创新成果奖；率先在国内同行业中开发和使用“城市燃气管网安全评估系统”和“中国燃气企业安全信息管理系统”均为国家部级重点科研项目并广泛应用于安全生产，实现了深圳燃气连续多年安全生产无重大安全责任事故。
二是创新服务，提高客户满意度。深圳燃气始终坚持以客户服务为中心，从客户满意角度提出优质服务的工作要求，建立了优质服务管理体系，实现了燃气服务自动化、网络化，建立“三优三化”的服务格局，实现了对优质服务工作季度考核和年度第三方测评相结合的多角度、全方位、公正客观的评价。燃气供应服务被中国质量协会、全国用户委员会列为全国用户满意服务项目，经广东省质量协会用户评价中心测评，深圳燃气总体服务满意率达97.4%。
三是开展天然气置换，为城市节能减排作贡献。燃气集团在广东率先推广天然气，仅用一年半就使80.5万居民用户和2060户工商户用上清洁能源，为深圳节能减排做出贡献。深圳市天然气转换无论是方案编制、还是实施组织等在安全和速度上均取得了优异成绩，创造了天然气转换的“深圳速度”。天然气转换整个过程中，深圳市未发生任何安全责任事故和扰民事件,客户的投诉量也降到最低。
四是构建和谐深圳，积极回馈社会。在企业快速发展的同时，深圳燃气不忘扶贫帮困，近三年为贵州等贫困山区捐款50万元，60名中层以上干部以结对子形式，资助100多名贫困学生，还动员合资方日本丸红公司和香港中华煤气公司各捐资35万元在贵州水族自治县兴建教学楼。燃气集团还推出为深圳低保家庭每月减免20元燃气费的优惠政策；在公益宣传方面，每年投入100多万进行燃气安全常识普及教育和开展多种公益安全宣传，深受市民好评。汶川特大地震发生后，全集团员工向灾区捐款达151万元，充分体现了燃气人的爱心。
三、构建和谐企业文化，实现多方共赢。这些年来，深圳燃气在深化改革和强化管理的同时，努力构建和谐文化，使文化转化为实实在在的生产力，实现了多赢。
一是班子的战斗力增强了。2006年，燃气集团被中共中央组织部和国务院国资委党委授予全国国企“四好”班子。集团领导班子严于律已，勤于奉献，把全部身心投入企业的改革发展，在员工中有很高威望。2004年党委换届选举，党委正、副书记得票率为98.3%，2007年班子换届，推荐董事长连任率达100%，在近几年的领导班子廉政建设责任制考核中，集团领导班子均获得全票“好”的评价。
二是企业的竞争力增强了。“十五”期间，集团公司销售收入由13亿元提高到66.8亿元，利润总额由0.3亿元提高到1.54亿，均增长了五倍。集团公司连续五年进入全国企业500强，全国城市燃气企业排名第二位。最近，连续四年被中华全国总工会、国家安全生产监督管理总局授予全国“安康杯”竞赛优胜企业，2006年被广东省委省政府授予“广东省先进集体”称号，2008年被广东省总工会授予“广东省五一劳动奖状”。
三是员工的积极性和创造性得到充分发挥。和谐宽松的企业氛围，激发了广大员工的主人翁责任感和对企业的认同感、归属感。他们积极参与企业民主管理，踊跃为企业经营管理和改革发展提出意见和建议，集团领导认真听取员工的意见，并为评选出的合理化建议颁发“金点子”奖。广大员工还积极参加各种劳动竞赛和技术创新、服务创新，涌现出各个岗位的佼佼者，在公司形成团结奋斗的良好氛围。
根据省委组织部《关于在省管企业开展“四好”领导班子创建活动的意见》(鲁组通字[2005]40号)，结合我市实际，现就在市、县（市、区）属企业（以下简称企业）开展以政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好为主要内容的“四好”领导班子（国有资产全部退出企业的党组织领导班子，下同）创建活动，提出如下实施意见。
一、指导思想
市、县属企业开展“四好”领导班子创建活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会和全国、全省企业领导班子思想政治建设座谈会精神，牢固树立和认真落实科学发展观，按照决策目标、执行责任、考核监督“三个体系”建设要求，全面加强企业领导班子自身建设，着力提高企业领导班子的战略决策能力、经营管理能力、市场应变能力、开拓创新能力、风险防范能力和驾驭复杂局面的能力，努力把企业领导班子建设成为政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的坚强领导集体，促进企业做大做强，为建设小康德州贡献力量。
二、基本原则
坚持创建活动的内容、要求与企业改革发展目标相一致，与企业生产经营活动有机结合、相互促进。把促进企业改革发展稳定作为创建活动的着力点和落脚点，通过抓创建活动促进企业改革发展，用改革发展稳定的成果检验创建活动的成效。
坚持创建活动的考核评价与领导班子经常性考察、企业经营目标责任制考核等紧密结合。本着简便易行的原则，坚持定量考核与定性评价相结合，注意充分吸收和运用有关部门对企业的考核成果，结合考评情况和有关方面意见，进行综合评价。
坚持高标准、严要求，务求实效。按照创建活动的总体要求，科学合理制定创建内容和指标，精心组织，确保创建活动扎实有效。建立激励约束机制，对“四好”领导班子实行动态管理、优胜劣汰，保持创建活动的生机与活力。
坚持不断创新，建立长效机制。紧密结合本单位实际，找准创建活动的切入点。鼓励企业党组织大胆实践，勇于探索，不断丰富创建内容和方式。要善于发现总结实践中创造的好做法、好经验，健全完善制度，努力探索创建企业“四好”领导班子的长效机制。
三、目标要求
(一)政治素质好
1、坚定马克思主义理想信念。认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚决贯彻执行党的路线方针政策和市委、市政府的重大决策，政治上、思想上、行动上自觉同党中央保持高度一致。
2、加强学习，不断提高理论素养。坚持和完善党委中心组学习制度，坚持集体学习与个人自学相结合。建立健全企业领导人员述学、评学、督学制度，推进理论学习的规范化和制度化。制定和落实学习计划，创新学习内容和形式，建设学习型领导班子。坚持理论联系实际，自觉运用科学理论指导企业改革发展。
3、重视加强企业党建和思想政治工作。政治意识、执政意识强，善于从政治上判断形势、分析问题，准确把握企业改革发展方向。始终保持共产党员先进性，充分发挥企业党组织政治核心作用、战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。
4、树立大局观念，增强责任意识。自觉把企业的改革发展放到经济社会发展全局中去谋划、去推进，坚持局部利益服从全局利益，努力把对企业负责与对国家、对社会、对职工群众负责统一起来。有搞好企业的强烈事业心和责任感，坚定不移地推进企业的改革发展。
(二)经营业绩好
l、坚持以科学发展观统领全局。明确企业改革发展思路，制定符合国家产业政策、市场经济规律和企业实际的发展战略和发展规划，落实相应措施，推动企业持续健康发展。按照科学人才观的要求，制定和落实人才强企战略，充分发挥各类人才的作用。
2、健全决策机制，提高决策能力和水平。努力学习和掌握现代决策理论和决策方法，健全企业内部议事规则和决策机制，实行重大决策论证制度和责任追究制度，做到依法决策、民主决策和科学决策。
3、提高企业管理水平，增强企业核心竞争力。建立健全企业管理制度，提高财务管理、成本管理和质量管理的能力水平。积极转变经济增长方式，实现企业发展速度和结构、质量、效益相统一，注意节约能源、保护环境，大力发展循环经济，建设“节约型企业”。大力推进技术创新，
探索建立适应企业长远发展需要的科技创新体系，努力提高企业自主创新能力。
4、推动企业快速健康协调发展。不断提高经济社会效益，实现资产保值增值，企业可持续发展能力强，职工收入稳步提高。坚持“三个文明”一起抓，不断加强企业文化建设、思想政治工作和精神文明建设。
(三)团结协作好
1、认真贯彻执行民主集中制。企业生产经营重大决策、重大项目安排、重大资金运作和重要人事任免等，坚持集体研究决定。主要负责人民主意识强，胸怀宽广，带头充分发扬民主，能够集中班子成员的智慧，善于听取不同意见。班子成员讲党性、讲团结、顾大局，互相支持，团结
协调，充分发表个人意见，经过充分讨论形成集体决定。
2、建立健全科学合理的领导体制和工作运行机制。按照“双向进入、交叉任职”的要求完善企业领导体制，企业党组织充分发挥政治核心作用，支持股东会、董事会、监事会和经营管理者依法行使职权。健全内部各项规章制度，完善董事会、监事会、经理班子、党委（总支）会的职责和议事规则，促进工作的规范化和制度化。
3、严格党内民主生活会制度。按时召开民主生活会，充分听取职工群众意见；班子成员之间加强谈心沟通，做到相互信任，相互尊重，坦诚相见，形成共识。认真进行批评与自我批评，开展积极健康的思想斗争，不断提高民主生活会质量，提高领导班子解决自身问题的能力。
4、充分发挥领导班子的整体功能。进一步明确班子成员的分工、职责和要求，各自完成好承担的任务。牢固树立“一盘棋”思想，互相支持，互相帮助，拾遗补缺，主动补位，充分发挥班子的整体功能，不断增强班子的创造力、凝聚力和战斗力。
(四)作风形象好
l、树立正确的业绩观。坚持实事求是，不虚报浮夸，不搞形式主义。始终牢记“两个务必”，自觉做到“八个坚持、八个反对”，坚持勤俭办企业。勤奋敬业、甘于奉献，诚信经营。
2、增强群众观念。坚持党的宗旨，全心全意依靠职工群众办企业，自觉维护职工群众利益，帮助职工群众解决实际问题。认真处理群众来信来访，妥善处理好。高度重视并认真抓好安全生产工作，确保无重大安全事故，推进“和谐企业”、“平安企业”建设。
3、积极转变作风。注意调查研究，经常深入实地、深入生产经营一线、深入职工群众，特别是深入到条件差、困难大、群众意见多的地方，倾听群众呼声，体察职工疾苦，了解和解决企业改革发展中的新情况、新问题、新矛盾。
4、廉洁勤政。自觉遵守企业领导人员廉洁从业的有关规定，认真落实党风廉政建设责任制，实行一岗双责。加强对中层管理人员的廉政教育，建章立制，堵塞漏洞，健全企业内部监督制约机制。班子成员率先垂范，严于律己，管好亲属、子女和身边工作人员，自觉接受组织和群众监督。
“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”是一个统一整体，相辅相成，紧密联系，缺一不可，必须全面系统地把握其内涵，不可偏废。
四、评价指标
1、市、县委组织部对企业领导班子、领导人员年度考核综合评价领导班子为适应，班子成员三分之二以上为优秀且无不称职者；
2、完成企业领导班子年度和任期经营业绩综合考核指标；
3、市、县纪检、监察部门对企业领导班子党风廉政建设责任制考核测评满意、基本满意率90%以上；
4、班子成员中无违法违纪案件，企业中层管理人员无
重大违法违纪案件发生；
5、企业无重大决策失误；
6、企业无重大安全生产责任事故；
7、企业无因工作不力而引发的大规模上访和群体性事
件；
8、企业文化建设和精神文明建设成效显著。
五、考评管理
市、县属企业开展“四好”领导班子创建活动，在市委的统一领导下进行，市委组织部负责指导和督促创建活动，组织考核评价和复查。
1、创建活动每两年申报评比一次。从2005年12月开始首次申报，各企业要对创建情况进行总结，填写《市、县属企业“四好”领导班子申报表》，经县市区委组织部或市直企业主管部门审核同意，连同相关材料，报送市委组织部。
2、根据企业申报情况，市委组织部组织考核评价工作小组，对申报企业领导班子进行逐个考核认定，并征求执纪、执法、、安全生产等部门的意见。对初步确定的“四好”企业领导班子名单，通过适当方式进行社会公示。经研究确定后，授予企业领导班子“德州市‘四好’企业领导班子”荣誉称号。
3、对已取得“四好”领导班子称号的，每两年进行一
次复查。复查前，有关企业要先进行自查，填报《市、县属企业“四好”领导班子复查表》，由考核评价工作小组择机进行复查。复查不合格或发生严重损害企业“四好”领导班子声誉的，根据情况给予警告、限期改正、撤销荣誉称号等，并进行通报批评。被撤销荣誉称号的领导班子，经过努力重新达到标准的可再次申报。
4、对连续两次被评为“四好”企业领导班子的，通过适当方式给予鼓励，并把创建结果作为领导班子、领导干部奖惩任用的重要依据之一。
5、各级考评工作，可尽量与建立健全企业党建工作责任制、开展争创“五个好”活动和对企业领导班子年度考核工作结合起来进行。
六、组织领导
开展“四好”领导班子创建活动，是在市、县属企业领导班子建设中全面贯彻落实“三个代表”重要思想的重要形式，是新形势下加强企业领导班子建设的有效载体，是促进企业改革发展的重要举措，是一项长期的任务。各企业要从加强党的先进性建设和执政能力建设的高度，充分认识开展创建活动的重要意义，增强责任感和紧迫感，切实加强领导，抓好落实。
关键词：班组 安全 建设
安全生产是企业提高经济效益的重要保障。防止伤亡事故的发生，保障劳动者在生产过程中的安全和健康，既是企业生产发展的需要，也是企业经济发展的需要。由于班组是一切工作的出发点和落脚点，所以，安全工作不仅靠某个领导，也不是全靠规章制度，而是靠全体员工共同参与，特别是需要班组的力量来实现。人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者，安全管理的根本目的是为了人的安全。
一、加强班组安全教育
班组是企业生产经营的最小单位，是生产经营任务的直接完成者。因此，能否大幅度降低企业的伤亡事故，实现企业安全生产，班组是关键。因为班组安全工作的好坏，直接影响着企业的安全生产和经济效益，而班组安全建设的成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水平和实际的组织协调能力。为此企业必须重视和加强对班组长的安全教育工作，
1.要全面提高班组长的素质
班长是班组的核心，既是生产者，又是管理者，具有承上启下的特殊作用。因此，要抓好班组安全管理，必须从班组长抓起。班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员，形成合力。
2.要培养和树立班组长的三种意识
即“超前意识、监督意识和总结意识”。第一，超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害。 第二，监督意识。一要加强对周围环境和设备状况的监督，一旦发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态之中；二要加强对员工上岗前安全防护准备工作的监督，发现忽视安全的现象及时制止；三要加强员工在生产过程中执行安全规章制度的监督；四要加强对重点人员、重点岗位的安全监督。第三，总结意识。班组长抓好安全工作，一要总结成功的经验，找出成功的秘诀；二要总结失败的教训，找准失败的原因，使二者上升为理论，以指导今后的安全工作。
3.要有对危险因素的预知预防，也就是常说的风险预见能力和危害识别能力
班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。要利用安全活动及开工前较短时间进行群众性的危险预测预防教育。这种教育来的直接，是控制人为失误，提高职工安全意识和技术素质，落实安全操作规程和岗位责任制，真正实现“三不伤害”的重要手段。班组长只有牢固树立“安全第一”的思想，抓好各项安全防范工作，才能为生产经营打下良好的基础，才能有效控制各类事故的发生。
二、坚持以人为本的安全方针
“以人为本，安全第一”的方针是建立安全长效机制的前提和基础，也是尊重员工基本生存权的具体体现。
1.发挥好理念先导作用
心态安全是安全文化建设的基础和前提，最能体现人本思想。无论是管理者还是普通职工，只有心态安全，才会行为安全；只有行为安全，才能保证安全制度落到实处。可是为什么 “三违”现象屡禁不止？最根本的问题就是没有树立正确的安全理念。比如，盲目追求效益，迫使或诱发职工拼设备、拼体力，违章冒险蛮干；又比如，上级组织安全大检查是帮助下级查出隐患，预防事故，这本是好事，可下级往往是被动应付，恐怕查出什么问题，查出问题便想方设法大事化小、小事化了；再比如，“我要安全”本来应是职工本能的内在需要，可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标。如果上述错误观念不破除，正确的安全理念不树立，那么，以人为本的安全建设就永远是一座空中楼阁。
2.发挥好宣传教育作用
企业安全管理的落脚点在班组，防范事故工作的终端是每一个员工，目的就是要努力保证他们的人身安全。因此，如何认真地确立起每一个员工的安全意识，使之实现从“要我安全”，到“我要安全”的根本性转变。坚持以人为本的安全方针，营造“人人关注安全”良好氛围，必须拓宽宣传教育形式，建立起整体性的、全方位、全过程、全员的安全环境。通过电视、音像制品等形式多样的活动，加强安全生产宣传攻势，做到寓教于乐，使安全生产意识深入人心，安全知识广为传播，潜移默化地规范人的安全行为，培养人的安全心态。
三、关键在于落实
企业的一切生产任务都要靠班组完成，各项规章制度都要靠班组落实，把班组安全工作的重点放在现场，是企业把整个安全生产目标转化为实施运作的有效途径。从数理统计看出，企业中所发生的事故有90%发生在班组，班组中有80%的事故是由“三违”现象引起的。班组作业标准化把企业各项安全要求优化为“管理标准、技术标准、工作标准”，把人的行为限制在动作标准之中，从根本上控制违章作业，特别是习惯性违章作业，保证班组人员上标准岗、干标准活、交标准班，从而制约了侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。只有通过高标准、严要求、勤检查等手段搞好班组的现场安全管理，才能确保安全生产。
