时间：2022-09-21 05:33:36
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇外贸培训总结，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
一、主要指标完成情况
全县共完成进口商品总额59万美元。
二、主要工作
今年上半年在国家出口退税率降低、人民币汇率上升、利率上调，原材料价格和劳动力价格上涨对企业压力加大,加之下半年全球金融危机,全球经济放缓和不确定因素增多的重压下,给我县的出口企业造成不利影响。由于我局加大商务职能作用，采取有力措施，全力推进外贸出口工作。截止目前，全县外贸出口企业共计26家，其中，服装企业有14家，有出口业绩的企业11家。
（一）、巩固壮大出口群体,外贸出口结构得到优化。
今年,亿财公司委托无自营出口权的服装企业加工，加之扩大生产规模，积极开拓意大利高档运动服装系列产品和日本针织服装市场,全年创汇844万美元,同比增长3.9%（去年812万美元） ;路源公司自去年实现自营出口后，呈现放量增长，填补了帝贤去年出口创汇空白，成为我县出口创汇有力支撑,该公司所生产的针织裤子深受欧洲市场欢迎,与英国签订每月在40-50万美元以上的供货合同,全年出口创汇347万美元，同比增长333.8％（去年80万美元）;富豪公司也与日本、西班牙订单稳定,全年完成418万美元，同比增长97.1％（去年212万美元）；今年新注册成立的**信浓公司实现出口创汇99万美元。隆大公司中断一年没有出口业绩，在商务局的调度下重新实现出口创汇15万美元。此外，引导服装企业积极开展加工贸易。为亿财、盛华、大友三家企业审办了生产能力加工证明，盛华公司与日商签订40万美元的加工贸易合同。
我县服装企业外贸出口创汇总体运行平稳,确保了全年出口创汇1800万美元的市任务的圆满完成。
（二）、采取有力措施，推动企业开拓国际市场能力。
2、增强出口企业质量管理意识，加强产品认证工作。
与本篇 2012年商务局外资外贸工作总结及明年工作重点 内容有关的：到 单位工作总结 栏目查看更多内容 >>
（三）、积极争取项目资金，促进外贸企业健康发展。
（四）、加强对外贸出口企业的指导和服务。
一是定期召开全县外贸企业经验交流会和业务培训会（比较重要的是5月15日我局聘请中国出口信保公司业务专家对全县出口企业进行业务培训，提高企业抗出口风险能力，还举办了企业如何开拓国外市场能力进行专题培训）；二是与企业建立了日常沟通联系制度，主管外贸的工作人员采取分片负责办法，定期深入企业开展调研，进行面对面的指导和服务，帮助中磊、信浓、路源等企业解决出口、项目扶持资金等方面存在的问题。三是为抵御金融风暴的影响，动员企业参加信保工作，亿财、富豪公司与信保公司已形成经常性业务沟通和交流。
（五）、扎实做好外经工作。一是积极创建了市级外派劳务输出基地县工作。目前,我县已被市商务局列为外派劳务基地县。二是拓宽外派劳务渠道。积极邀请到北京、**外经公司来我县考察，扩大外派劳务输出，现已输出11人（日本研修生3人、新加坡5、韩国3人）。三是积极探索建立对外劳务合作机制，通过电子邮件，发送传真等方式与10多家外经公司进行联络沟通，宣传我县劳动力资源优势，力争年内实现新突破。
（六）、积极做好局分配的其它工作。
1、百货改制：在百货改制解散工作中，我股负责17名员工的工作，我们深入耐心细致地到职工单位、家里做好每一名职的思想工作, 签字同意人数一直走在各股的前列。目前已全部签字，并领取补偿费用，没有出现1人到北京和省会上访的情况，为配合百货改制工作整体推进做出很大贡献。
2、是抗震救灾工作：由于汶川发生了理氏8.0级大地震
我们积极响应局党组号召，放弃双休日时间深入企业,组织发动亿财、富豪、盛华、隆大、百顺等外贸企业为灾区人民捐款捐物，其中，组织亿财公司捐赠服装1万套，捐款13104元、富豪公司捐赠服装10160套、捐款4645元，邀请了市、县电视台录像、向县电视台报送信息材料进行了专题播报，带动了全县外贸企业向灾区捐赠的热潮，由我局组织外贸企业共向灾区捐赠物资和款项达88.5万元（85万元服装+3.5万元人民币）。
三、明年主要工作
2012年，我们将围绕局党组下发的岗位目标积极开展工作。重点做好以下工作：
（一）、积极应对国际经济形势对服装业的冲击，加快转变外贸增长方式
一是加大对具有自主知识产权、自主品牌、高附加值产品的出口支持力度。做好服装品牌的注册和宣传推介活动。引导企业调整、优化出口商品结构，提高我县出口商品的质量和档次，增强出口企业的国际竞争力。重点推进亿财、隆大、路源、富豪等企业引进国外最新加工制作设备做好技改扩能和产品的升级换代，真正使企业上规模、上档次,充分利用出口信保规避金融风险。二是加大政策扶持力度。充分利用国家商务政策，积极向省厅申报项目对有出口业绩的重点企业给予资金扶持。三是组织企业参加各类市场考察和国际展览活动，做好服装品牌的注册和宣传推介活动。重点组织亿财、富豪、盛华等公司参加各类国际服装展览会、下半年105届广交会活动。四是举办出口贸易业务和开拓国外市场技能、出口信用保险等培训次，提高企业综合素质。
（二）、积极推动农产品、机电产品和建材产品扩大出口创汇。
Abstract: Language learning strategy plays a very important role in foreign and second language learning. Learning strategy training to students can not only improve their course scores, but also their ability in self study. Based on the knowledge characteristics of vocational college students, this paper explores how to train students’ writing strategy in teaching Business Correspondence, so as to improve their self-confidence and initiative on learning the course.
关键词:写作 策略 培训 高职 外贸函电
Key words: writing strategy training vocational college Business Correspondence
写作是学习者英语综合能力的体现。对于把英语作为外语学习的中国学生来说,写作涉及的内容,小到标点、拼写,大到词句连缀、布局谋篇,处处离不开语言基本功,用“慢工出细活儿”来描述毫不夸张。函电往来是开展对外经济贸易活动中使用最广泛和局面通讯联系手段,是商业活动中的一个必要组成部分。面对我国快速发展的外贸形势,各高等院校纷纷开设了《外贸函电》课程,该课程也成为高职院校涉外专业的一门必修专业基础课。外贸函电旨在培养能正确阅读并书写外经贸商务函电的人才。
外贸函电课程是一门实用性较强的课程,要求学生在有较扎实的英语功底的基础上,还要掌握函电的专业术语和写作技巧,因此难度较大,进步较慢。对于国际贸易专业的学生来说可能有一定的外贸知识,但英语基础又不够好;对于英语专业的学生又往往英语基础不错,但外贸知识又相对匮乏。因此,要让学生主动学习外贸函电,在学习中迎难而上,教师除了要有丰富的英语知识和外贸知识外,还要注意在教学中对学生进行学习策略的培训。
一、学习策略的定义和分类
早期的学习策略,是在第二语言学习的基础上进行的。1975年,Rubin对第二语言的学习策略进行了调查,这标志着对语言学习策略研究的开始。此后,越来越多的专家学者对学习策略进行了研究,随着研究领域和深度不断扩大,取得了一些积极成果。以下是几种较有代表性的学习策略的定义:
(1)Rubin(1975)认为学习策略是有助于学习学习者自我建构的语 言发展的基础,这些策略能直接影响语言的发展。
(2)Stern(1983)认为策略最好用于泛指语言学习者采用的方法(approach)的一般趋势和总体特点,技巧(technique)用于描述可视行为的具体形式。
(3)Chamot(1987)认为学习策略是学习者采用的技巧方法或者刻意的行为,其目的是为了提高学习效果和易于回忆语言的形式和内容。
(4)Oxford(1989)认为语言学习策略是学习者为了使语言学习更加自主、更加愉快而采取的行为或行动。
Rod Ellis(1994)根据他们所争论的焦点,采取折中的方法,从描述学习策略的特点入手,对学习策略作了一个比较全面的定义。她认为:(1)学习策略既可指总体的学习方法,又可指第二语言习得的具体活动或技巧。(2)学习策略的出发点是为了解决问题,即学习者运用学习策略是为了解决学习中碰到的具体问题。(3)学习者一般都能意识到自己所采用的学习策略,并能对其内容进行描述,尤其是当别人要求学习者注意自己的活动时。(4)学习策略涵概了语言及非语言的活动。(5)语言学习策略既可以通过母语也可以通过非母语得到执行。(6)有些学习策略是可从外部观察得到的行为,有些则是不可观察的内部心理活动。(7)大部分学习策略是为学习者提供了可处理的语言信息,对语言学习者有间接影响。(8)学习策略的运用会因事因人而各不相同。
语言学习策略的分类,较为典型的有如下几种类型:(1)O'Malley和Chamot(1990)根据信息处理的理论将学习策略分为元认知策略(用于评价、管理和监控认知策略的使用)、认知策略(用于语言学习的活动中)和社会/情感策略(只是为学习者提供更多的接触语言的机会)。(2)Oxford(1990)根据策略与语言材料的关系把学习策略分为直接策略和间接策略;记忆策略、认知策略和补偿策略。间接策略包括:元认知策略、情感策略和社会策略。(3)我国《新英语课程标准》中把学习策略分为认知策略、调控策略、交际策略和资源策略。
二、语言学习策略培训的意义
语言学习策略培训指教师指导学习者在学习和使用语言过程中根据需要有效地运用策略的活动。。近几年已经出现了学习策略培训方面的研究,有就某几种专门策略进行培训继而研究其有效性的,也有从培训模式入手进行探讨的。其目的都是为了说明学习策略与第二语言学习成效间的关系,寻找培养策略型学习者的有效方法。Pearson&Dole(1987)等以单项策略训练为目标对本族语学习者进行策略培训。Oxford et al 与Pearson相反(Cohen,2000),他明确强调策略意识,讨论策略使用的好处,指出要在一定情境中进行策略练习和自我评估,监控语言行为,并建议要学会将学习策略迁移到新的语言任务中。Cohen在《学习和运用第二语言的策略》一书中,提出了以策略为基础的英语教学模式(Cohen,2000)。这是一种以学习者为中心的教学模式,它将学习策略培训以明确或隐含的方式融入到课程内容中。这一模式有5个步骤:(1)教师对可能有用的学习策略进行描述、示范和举例;(2)基于学生自身的学习经验,引出更多(使用)策略的例子;(3)引导小组或全班学生讨论学习策略(如反思学习策略的使用方法、计划,评价所选策略的有效性);(4)鼓励学生练习,使用更多策略;(5)把策略与日常课堂教材相结合,以明确或隐含方式将策略融进语言,为学生提供语境化的策略练习。
学习策略培训不仅有利于学习者提高学习效果,更好地实现学习目标,而且有利于他们探索适合自己的学习途径,增强他们的独立学习和自主学习的能力,从而为终身学习创造条件。
三、高职高专外贸函电教学中写作策略培训的必要性
当前,高职高专《外贸函电》教学面临许多困难,其中最主要的因素之一是学生的英语水平整体不高。高校的扩招及国家对职业教育的鼓励和支持,让更多的高中生有机会接受高等教育,圆了他们的“大学梦”,这是令人欣喜的。但目前,我国高职高专院校的学生来源大多分为两种:一种是经过正式的高考录取的普通高中毕业生,他们经过了三年高中的英语学习。另一种是参加高职升学考试,从中专、技校、职业中学升入高职高专的学生,俗称“三校生”。这些学生的英语水平整体不高,对英语学习都有或多或少的吃力感。
以笔者现在任课的四个2008级涉外物流专业班级学生为例,他们的《外贸函电》课程开设在二年级的第二学期(即2010年春季学期)。2009年秋季学期,他们的《大学英语》课程期末考试的成绩如下:成绩最好的班级及格率为80%,而成绩最不好的班级及格率为60%,其中各班成绩在85分以上的学生人数均占不到全班的10%。从试卷分析的结果看,四个班学生在考试中丢分较多的题型是翻译和写作题。
《外贸函电》综合了英语的基础知识和涉外商务的相关知识,是一门系统性、模仿性、实践性和操作性都有很强的课程。结合高职高专学生的特点,教师不能只研究如何教,还要让学生知道如何学,以适应社会的要求“教会学生学习”。
四、高职高专外贸函电教学中的写作策略培训
为了提高学生的外贸函电写作能力,结合外贸函电的课程特色和高职高专学生的特点,笔者在教学过程中渗透英语写作策略的培训,主要体现在以下几个方面。
首先是学习、模仿样式。丰富扎实的词汇、语法知识是提高写作水平的重要基础。外贸函电除了要求扎实的语法知识外,还要学生掌握有关外贸的专业词汇。此外,外贸函电作为一种商业信函,有其特定的格式,通常分为缩行式(Indented Form)、齐头式(Block Form)和混合式(Modified Block Form with Indented Style)三种。内容也要求有开头语(Opening Sentence),信的正文(Body of the Letter)和结束语(Closing Sentence)三个部分。称呼语(Salutation)和结尾礼词(Complimentary Close)也是函电信件的必要部分。学生首先得学习商业信函的格式,弄清各部分内容在信中的位置和书写方法,然后在撰写信函时,可以直接或套手自己喜欢的一种格式。
其次是词汇和句子训练,归纳、诵记句式。丰富扎实的词汇、语法知识是提高写作水平的重要基础。外贸函电除了要求扎实的语法知识外,还要学生掌握有关外贸的专业词汇。由于外贸函电有其独特的语言特征,因此学生在学习时,可以归纳、总结所学过的常用词汇、短语和句型进行分门别类,然后花些时间背诵、记忆所归纳和总结的内容。学生可以通过强化那些带有短语或词组的较典型的句式,尽量能做到一书而就。这样的日积月累有助于学生词汇量的扩大以及短语和句型的运用。比如,给对方回信的开头用语,常用的有:
Thank you for your letter of April 28.
We welcome your letter of April 28.
We are pleased/glad to receive your letter dated April 28.
We refer to your letter of April 28.
第三进行英汉对比分析。由于母语环境的影响,要求学生完全用英语思维是不可能的。笔者在教学中注意分析两种语言的异同,收集母语负迁移造成的错误,使学生明白造成负迁移的原因,慢慢学会在写作中运用英语思维。同时,还引导学生运用已掌握的母语写作技能来服务于自己的外贸函电写作。
第四是操练、撰写形式。在具备了一定的外贸词汇量,掌握了必要的外贸句型,了解了外贸实务的各个环节后,学生要练习如何撰写各种信函的形式。在操练过程中,笔者引导学生由入深地分三步实施:(1)从英汉互译入手,先句子,再段落,到全文。(2)给学生必要词汇和相关材料,学生可以根据手头上的材料进行组织。(3)设计特定的外贸情境,学生按标准的信函格式自由发挥。
最后是自我评价和修改。修改阶段也是学生自我反思、学生之间相互商讨、相互评估、提供富有建设性意见、优化内容和结构的过程。笔者在外贸函电的教学过程中,改变教师评、学生看的单一模式,要求学生自评、互评,注意评价主体的互动和方式的多样性。在这个过程中,一方面使学生意识到与他人合作的重要性;另一方面,大大减少教师的负担,教师可以有重点地对作文进行反馈,找出有代表性的问题来讲评。
五、结束语
外贸函电是一门内容丰富、实践性很强的课程。该课程要求学生既要掌握外贸业务的专业知识,又要积累专业英语词汇及表达方式。高职高专学生各方面知识相对较弱,对学习外贸函电会遇到不小的困难,因此,在教学过程中进行写作策略的培训是必不可少的。笔者认为,在实施写作策略训练中,教师注意以下几点:首先,教师应掌握系统的学习策略理论,有培养学生学习策略的意识。其次,激发学生的学习兴趣,提高学生的学习主动性。第三,策略训练和语言训练相结合。第四,师生评估相结合。只有尊重学生的主体性、主动性和创造性,尊重学生的差异性,对不同学生采取不同写作策略的培训,学生的写作能力就会得到进一步提高。
参考文献:
[1] 程晓堂, 郑敏. 英语学习策略[M]. 上海:上海教育出版社, 2002
[2] 尹小莹.外贸英语函电[M]. 西安:西安交通大学出版社.1998
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[4] 孙海红, 唐胜虹. 论英语写作教学中学习策略的培训[J]. 太原大学教育学院学报, 2009 (12)
[5] 王丽霞. 高职外贸函电任务型教学初探[J]. 山西财经大学学报, 2008 (4)
为认真贯彻落实省政府、市政府关于开展外贸服务活动的要求，主动应对当前严峻复杂的外贸形势，帮助全市外贸企业解决实际困难，进一步改善我市外贸发展环境，共克时艰，全力以赴完成今年外贸保增长目标任务，市政府决定于今年，在全市开展为期三个的“外贸企业服务”（以下简称“服务”）活动。现将有关事项通知如下：
一、指导思想
围绕今年全市外贸工作总体要求、重点任务和目标要求，以外贸科学发展为主题，以“抓订单、保增长、保目标”为主线，贯彻落实省、市外贸工作专题会议精神，深入企业了解外贸企业的困难与诉求，努力帮助解决实际困难，积极营造良好的外贸发展环境，政企联动，全力以赴，力争完成今年外贸增长目标，实现对全市经济的有力拉动。
二、主要目标
通过“服务”活动，进一步加强与全市外贸企业的沟通和联系，帮助我市外贸企业在复杂经济形势下逆势奋发，提振信心，政企联手提升我市外贸的整体竞争实力，努力实现“三个促进”：
一是促进境外市场拓展。以“抓订单”为外贸的源头工作，通过加大政策支持力度，鼓励支持企业参加一系列与我市产业接轨紧密、参展效果好的国际性展览。强势组团，重点保持欧美传统市场，拓展好新兴市场。支持企业开展电子商务获取外贸订单，切实提升我市外贸企业市场拓展能力。
二是促进外贸增长回升。通过宣传、培训、优化审批服务等方式，动员企业积极开拓国际大市场。搭建工贸合作平台，促进工贸企业资源共享、优势互补，支持生产企业通过流通性贸易公司开展出口。大力引进市外贸易性公司来我市落户、开展进出口业务，通过扶持新兴出口主体，稳定原有出口队伍，全力推动我市外贸主要指标企稳回升。
三是促进外贸应对能力提升。通过开展政策宣讲和企业走访调研，了解企业在当前外贸进出口工作中出现的困难和问题，深入分析我市对外贸易安全状况，加强对全市企业应对国际贸易摩擦和处理贸易风险的指导工作，进一步扩大出口信用保险覆盖面，全面提升企业应对国际贸易风险能力。
三、主要内容
本次服务活动将围绕“抓订单、保增长、保目标”这一主题，以各镇（街道）、市级有关单位为责任主体，面向全市外贸企业，着重做好以下五方面工作：
一是走访一批外贸企业。由责任主体领导带队，深入企业调研当前制约外贸发展和增长的主要问题和主导因素，研判当地今年外贸总体发展趋势，积极帮助解决企业在当前外贸发展中的实际困难；同时多渠道、多形式广泛征询外贸企业对我市外贸发展环境的意见和建议，及时提出进一步改善全市外贸发展环境的工作建议。
二是梳理一批困难问题。通过多种形式收集、梳理一批急需解决的影响我市外贸企业发展的困难和问题，特别是针对当前外贸企业面临的市场萎缩、成本上涨、融资困难、人才紧缺、经营风险等难题，认真分析原因，找准问题症结所在。
三是推出一批服务举措。围绕外贸“保增长、保目标”，认真学习先进经验和做法，查找自身差距和不足，不断创新服务内容，优化服务手段，提高服务效率，帮助企业降低市场风险，减少经营成本，积极主动地推出一批外贸便利化举措，为我市广大外贸企业提供更加便捷、优质的服务。深化关贸、检贸、银贸、财贸、税贸、汇贸等跨部门合作机制，不断提高服务外贸发展的能力和水平。
四是出台一批扶持政策。市政府将在近期印发有关进一步促进外贸“保增长、保目标”的财政扶持政策补充意见。各地要在认真分析调研的基础上，针对外贸“保增长、保目标”，结合实际，积极出台促进外贸发展的政策措施，加大政策扶持力度。同时，切实做好各级政府扶持政策的宣传普及，确保企业用足用好政策。
五是化解一批困难问题。对梳理出来的外贸企业生产经营中存在的困难和问题，各地各有关部门要进行认真研究，有针对性地加以解决。对涉及上级政府层面的困难和问题，在做好充分调研研究后，积极及时地向上级有关部门反映情况，并向企业做好解释工作。
四、实施步骤
（一）动员部署阶段
各镇（街道）、市级有关单位按照本通知要求，进一步统一思想，明确任务，广泛开展动员部署，落实责任，制定具体的实施方案。
（二）全面实施阶段
各镇（街道）、市级有关单位全面落实服务活动的各项内容，深入企业开展调研活动，协调解决企业存在的实际困难，力求服务活动取得实效。
（三）总结阶段
各镇（街道）、市级有关单位全面总结外贸服务活动的情况和经验做法，对行之有效的服务举措进行优化和完善，逐渐形成长效工作机制。
五、工作要求
（一）加强领导，落实责任。市政府成立服务活动领导小组，由副市长任组长，市经信局、市财政局、市国税局、市金融办、海关慈溪办事处、慈溪检验检疫局、市外管局、出口信用保险公司分公司余慈办事处及各镇（街道）等为领导小组成员单位。领导小组下设办公室，办公地点在市经信局，具体负责服务活动的协调工作。各成员单位要高度重视，迅速行动，做到主要领导亲自过问，分管领导具体落实，结合本单位职责开展一系列服务活动。
（二）深入基层，注重实效。各有关部门要深入基层，走访调研，广泛征询外经贸企业的呼声与建议，改进工作作风，切实为外经贸企业解难释疑。对问卷调查、座谈会反映的意见和建议，市级有关部门要采取共性问题集中解决、个性问题单独处理的方式，做到事事有着落，件件有回应。
关键词：商务英语函电；职业能力；教学改革；任务型教学法
商务英语函电是开展对外经济贸易活动的重要工具。在中职学校里，商务英语函电课程是国际商务和商务英语专业必修的一门核心专业课程，其属于专门用途英语范畴，是一门将商务英语和外贸实务相结合的课程，函电教学应根据职业教育的特点及规律，符合企业发展的要求，不止传授专业知识，更要培养学生语言运用的能力和综合素质，提高学生就业竞争力。
一、商务英语函电的教学现状
目前，商务英语函电课的教学不尽如人意，主要原因有两方面，一方面是教学对象，另一方面是教材和教学内容。
中职学生普遍在中学阶段学习基础较差，自我约束能力差，成绩不理想，以致经常受到老师和家长的责备和抱怨，成为基础教育中常被忽视的教学群体。因而，他们在学习上缺乏自信心，没有学习兴趣和动力，缺乏必要的学习毅力。
目前，商务英语函电教材种类繁多，但存在一些问题，一是教材内容陈旧，缺少较新的实际案例。二是教材课后练习设计与函电实际业务方面联系不紧密，练习题多数侧重于语法训练，缺乏系统性。同时，由于这门学科安排的学时数有限，大部分学时都安排在理论知识学习上，学生能实训的时间很少，这些教学中存在的突出问题使课堂上学习的知识内容与实际工作中的同岗位技能相脱节，产生“学非所用”等一系列问题，毕业生很难满足用人单位要求。
二、培养中职生职业能力的重要性
中职学生职业能力的高低，直接影响他们今后就业能力和工作效能的高低。在当今就业形式严峻和工作竞争加剧的情况下，具有较强的职业能力就显得十分重要，教师在中职教学中，要转变教学观念，教育形式和学生的学习方式，在课程中由“知识本位”向“能力本位”转变，使学生具备一定职业能力，从而毕业后能快速适应工作环境，胜任从事的工作。
三、商务英语函电课程改革建议
（一）教师调整知识结构，积极实践，提升教学能力。
作为该课程的教师，其自身的知识结构，直接影响商务英语函电课程教学效果，所以教师应不断完善知识结构。
第一，教师应注重自我升值，除了研究书本内容，还要认真学习国际贸易专业知识。同时，教师还需要了解最新的外贸形势，调整更新教学内容。
第二，函电教师应积极在企业见习或接受短期实践培训，将理论知识运用到实践，从而精通熟练外贸业务，掌握业务流程，提高实践技能水平，在教学中，给学生提供更贴合实际的案例。
第三，要提升能力和素质，教师还应努力成为“双师型”教师，以此目标促进教学，不仅具备英语听说读写教学能力，还具有职业能力和素养，更好指导学生专业学习和参加企业实习。
（二）整合教学内容，加强实践教学。
商务英语函电应以职业能力为基础，而非以知识设计教学。所以，教学内容不仅要激发学生的兴趣，还要与岗位技能实现对接，力求教学内容与外贸行业的职业能力要求相一致，与职业标准相衔接。
首先，教学内容应紧密联系工作，以外贸流程为基础，将每环节的知识点串联起来，通过完成各环节的工作任务，与知识技能相联系，在实践基础构建理论知识。这样，学生不仅掌握扎实的理论基础知识，还可以做到“学以致用”。
其次，教师在教学中，要善于引导学生联系与函电相关的其他课程，例如，国贸实务、商务单证、货代英语、国贸基础等，让学生系统掌握外贸综合知识，提高外贸业务操作能力。
再次，学校可邀请外贸企业经验丰富的人士兼职上课或开讲座，或者与企业合作，开设外贸企业冠名班，这样，学生可以了解最新外贸动态，并有机会获得从业人员业务培训，从而将专业知识和技能与企业实践有机结合。
（三）灵活使用教学方法，提高教学效果。
依据商务英语函电课程性质，教师可交互穿插使用情景、任务等教学法，开拓学生思维，培养学生独立思考，提高学习效率。
1. 采用情景模拟教学法。
教师可把该课程设置为九大情景，分别为①建立业务关系；②询盘、报盘和还盘③订单；④付款方式；⑤信用证的开立与修改；⑥包装；⑦装运；⑧保险；⑨投诉；索赔和解决。以建立业务关系为例，教师可将学生分组，4至6人一组，组建自己的外贸公司，通过讨论，确定公司的名称、产品、商标、办公电话、地址和办公邮箱，并设计公司网站主页。此外，每个小组成员确定身份，一人为总经理，其余可为跟单员、秘书、业务员等。教师根据分组情况，细分一部分小组为进口商，其余的为出口商。
接下来，教师可组织学生开展一个小型交易会，每家模拟外贸公司相互参观和交流，推广公司产品。在这过程里，学生可学习制作产品广告、宣传小册子、商品目录等，并学习相关英文词汇。同时，教师可引导学生头脑风暴，讨论公司可通过哪些途径获取其他公司的信息。
采用情景教学法，教学应尽量创造出真实和贴近工作的交际情景，让学生体验外贸业务各个环节，培养学生搜集信息能力和自学能力，以及合作精神。
2. 采用任务型教学法。
这种教学法适用于中职商务英语函电课程教学，不仅能提高学生商务英语信函写作能力和对函电的兴趣，更重要培养学生在写作中实际交际能力。
以函电中“询盘-报盘-还盘”为例，在布置任务前，教师要求学生分组搜集整理 “询盘-报盘-还盘”相关背景知识，并让学生熟悉相关业务和常用术语。接下来，教师让学生以模拟公司的形式就这流程进行贸易交流，小组把交流所得以报告形式总结出来，教师再让一个小组在5分钟写出一封关于询盘的信，剩下的小组就询盘来信写报盘和还盘。
学生写完信件后，教师让小组互改信件，把写信中语法和用词或业务知识错误总结起来，教师再次强调写此类信件的要点步骤及专业词汇和写作表达方式。
任务型教学法主要是以小组活动形式展开，在相互学习过程中，学生可以培养分析问题和解决问题的能力，增强学生适应外贸工作环境的能力。
（作者单位：广东省对外贸易职业技术学校）
参考文献：
[1]李琪. 外贸英语函电教学方法初探[J]. 科教文汇，2008，（6）.
国际贸易专业的实践性和应用性决定了专业实习在教学过程中的重要地位，而实习模式直接决定了人才培养质量和方向。传统的国际贸易专业实习面临诸多困境，POCIB互动网络平台是基于POCIB比赛而拓展开发出的一种网络化实习平台，这种新的实习模式有利于应用型人才的培养，也是对国际贸易专业建设的有益探索。
关键词：
国际贸易专业；实习基地；POCIB；网络化
实施素质教育，加大应用型、复合型、技能型人才培养力度是国家教育发展的指导方针。基于国际贸易专业实践性、应用性强的特点，实习毋庸置疑地成为学生在专业学习过程中不可或缺的组成部分。国际贸易专业有必要合理组织和安排专业实习，并在实习过程中最大程度地提高学生的实际操作能力。
一、国际贸易专业学生实习现状及面临的困境
国际贸易专业实了课内实习之外,可大致分为过程实习和毕业实习两部分。过程实习通常以专业模拟实习的形式开展，毕业实习的常见形式是集中参观见习和分散顶岗实习。每种实习方式都有自身的优势，但在提高人才培养成效方面也都遭遇了一些阻力。
（一）专业模拟实习
专业模拟实习是国际贸易专业开展过程实习的基础形式，它旨在通过实际操作使用相关模拟实习软件，对所学专业理论知识加以巩固和运用，熟悉进出口业务活动所涉及的各个环节的操作流程，使学生的理论知识和实践技能保持同步。目前大部分院校的国际贸易专业都已开设专业模拟实习课程，通过购买和使用一些国际贸易模拟软件来搭建校内仿真模拟平台，如TMT出口模拟操作系统（TeachMeTrade）和世格SimTrade外贸实习平台等。以南京审计大学为例，每位国际贸易专业的学生在四年本科学习过程中先后要接受三次专业模拟实习训练，这三次实训课程通常在大三上学期、大三下学期以及大四上学期开设，通过模拟软件实训平台进行外贸单证实训、国际货代实训及国际贸易流程实训的操作。学生在专业模拟实习中能够掌握成本核算、询盘、发盘和还盘等基本技巧，熟悉整个进出口业务的流程，提高英文函电写作能力及制单能力等。但在实际操作过程中，由于此类软件的系统设置较为单一，是对外贸流程的静态呈现，远远无法全面反映外贸实际业务的复杂性与多样性，所以，部分学生缺乏独立思考，机械地依照模板生搬硬套，虽勉强完成了模拟实习，却在个人实践能力方面收效甚微。
（二）集中参观见习
集中参观见习是组织学生到工厂企业或实习基地进行参观访问，听取企业员工对企业内部各机构和生产线的介绍，熟悉企业的生产流程和经营管理业务。这种实地参观的模式可以使学生对企业工作流程有更加直观的认识，有助于激发学生的学习兴趣，提升其对专业知识的探索与探求。但这种方式也存在着一些不足，一是参观实习的方式较为单调，学生基本都是在企业相关人员的引导下，以旁观者身份对企业生产经营活动进行观察，无法介入其中亲历感受，进行实际操作，这对学生外贸经验的积累并无太大作用。二是学生基本都是在听企业人员介绍，大量工作方面的新信息不断出现，学生很难在短时间内将接受的信息进行归纳整合，提出个人疑惑和问题，对实际工作的认识仅停留于表层。三是企业参观时间较紧，无法满足学生全方位了解企业运作过程的要求；同时，企业也出于安全生产、商业机密等方面的考虑，不会向学生展示其全面的工作内容。
（三）分散顶岗实习
顶岗实习是国际贸易专业毕业实习的主要形式，学生可以自主寻找外贸企业进行实习，但由于外贸工作有着很大的连续性、迫切性及保密性，对从业人员的实践动手能力要求较高，所以，大多数外贸企业不愿意接收实践经历为零的实习生。于是，部分学生退而求其次，选择了与国际贸易专业不相干的单位进行实习，也有部分学生干脆放弃实习，出现了一些盖假章的不良现象。近年来，为解决学生进入外贸公司实习难的问题，很多院校通过校企合作建立了专业实习基地。校企合作是我国高校教育与企业需求相结合的创新型合作模式。理论上，它应该是最好的实习方式。一方面，学校可以实时充分地了解企业对人才培养的质量要求，并将其融入到培养方案的设计中，进而细化至每个具体的教学环节，培养符合企业需要的专业人才；另一方面，企业为学生提供实习平台，使其得到真正的锻炼，并在其实习过程中给予指导和帮助。同时企业可以将学生实习期间出现的问题（如某类知识或能力的欠缺）反馈给学校，以促使学校在日后的人才培养过程中有的放矢地加以改进。但目前校企合作在实际运行中也遇到了一些问题。以南京审计大学为例，国际经济与贸易系已与十余家企业联合建立了实习基地，实习基地企业每年都会接纳一批学生进行实习。但由于学生实践能力弱，无法迅速胜任岗位，企业每次都需投入一定的时间和资源对学生进行培训。而实习的时间一般仅有2~3个月，学生刚通过上岗培训获得了基本的实践能力就已实习结束，很难在企业的日常经营中发挥较大作用，企业的投入产出效益低，久而久之，实习基地企业便失去了热情。因此，虽然出于社会责任心或私人感情因素接受了实习学生，却只给他们安排一些与专业无关的打杂或跑腿之类的工作，学生无法直接参与到外贸工作中，使得顶岗实习沦为参观见习。
二、POCIB从业技能综合实训与传统实习模式的比较研究
POCIB（PracticeforOperationalCompetenceinInternationalBusiness）国际贸易从业技能综合实训是由中国国际贸易学会联合国际贸易杂志社和南京世格软件公司共同推出的互联网从业技能综合实训系统。重点针对国际贸易及相关专业的高校学生以及国际贸易行业新进人员，以提高学习者的外贸综合业务技能为目标，以仿真的在线国际贸易游戏为核心方式，为我国经贸人才培养引入创新、高效、务实和科学的教学方法和培训手段。与传统实习模式相比，POCIB从业实习模式具有以下特点：
（一）形式更加新颖
POCIB的形式更加新颖，且高仿真地营造了一个极接近实际外贸业务的场景。在POCIB中，每位学员都将经营一家独立的外贸进出口公司，这些公司分布在全球不同的国家，学员的任务是通过相互间的进出口贸易，给自己的公司创造利润。首先，这是一种代入感极强的游戏式体验。PO⁃CIB最大的亮点便是模拟出了一个与真人交锋的商业市场，成百上千的来自不同地区不同学校或企业的学员同时参与，从前的纸上谈兵即将变成运筹帷幄，这使得参赛学生在赛前就已对初进商海浮沉跃跃欲试。其次，由于POCIB是基于网络平台的开放式实训项目，所以，学员们在比赛过程中所接触的汇率、进出口税率、退税率、产品成本等业务信息都来自官方机构并实时更新，采用现实国际贸易公司的预算系统，内置商务逻辑可以处理48种不同的流程组合，在业务流程中模拟体现各环节时效因素，这为比赛营造了更为逼真的环境。另外，在POCIB中，学员们需要在规定的24天内完成24笔业务（第一届的赛制是30天内完成30笔业务，自第二届开始缩短赛程），时间紧迫，工作量大，这也真实地反映出外贸行业高强度的特点。
（二）内容更加丰富全面
在实习基地顶岗实习中，学生通常只能实际接触到外贸运作流程中的一两个环节。通过参观见习虽能够了解多个环节或全部流程，却仅限于认知，无实际操作机会。而POCIB则涵盖了外贸的全部流程，从注册公司开始，到自主选择产品开拓市场，接着通过企业黄页、广告和信息等方式寻找贸易伙伴，再到磋商谈判、签订合同、履行合同等等，学员们将全面体验外贸企业的运作流程，运用各项外贸知识进行仿真的进出口贸易，提高自己的实际操作能力。POCIB囊括了银行、海关、外管局、商检、税务、货运公司、保险公司等14个相关机构，学员需要与每个机构建立联系办理相关业务，这些过程中的贸易成交方式、结算方式、运输方式和路线以及险种等都由学员自主选择，期间可能还会遭遇破产、产品运输过程中遇险等突发状况，对学员的应变能力和风险防御能力也是一种考验。南京审计大学的参赛学生张某表示，他曾在交易中遇到对方违约的状况，气愤之余选择耐心冷静地跟对方沟通，虽最终未能挽回损失，但这次经历让他吸取了教训，认识到选择贸易伙伴之前进行风险考量的必要性。
（三）师生互动效果更显著
传统的实习甚少有教师介入，实习过程中发生的情况和遇到的问题不能及时反馈到教师那里，而且学生的实习通常安排在大学后段时期，实习结束后教师没有机会对学生的实习进行总结并指导其改进。而且实习单位与教师通常无直接的沟通渠道，实习单位无法将实习生普遍存在的问题和知识能力薄弱环节反映给校方，长此以往就会导致学校的教学目标和重点与社会需求脱节。POCIB比赛要求学员组队参赛，每个团队由1~2名教师和20名学员共同组成，教师在比赛过程中的作用不容忽视。一方面，教师在过程中的陪伴和适当的指导能够有效帮助学生进行理论知识的巩固，同时能够提高学生的比赛热情和成绩。学生初次接触信息量如此巨大的比赛时，会因缺乏外贸业务实际操作经验而产生畏难情绪，亟需指导教师的耐心引导。比赛过程中也会遇到各种问题或遭遇突发状况引起情绪波动，指导教师要及时给予帮助并对其进行心理调适。另一方面，教师在指导学生比赛的同时，也可以发现学生在知识或能力方面的优势和不足，赛后进行总结和反思，并在日后的教学方案设计中加以重视，做好改进措施。
（四）评价机制更加合理
在POCIB比赛中，学员的初始分为零，系统每天都会根据学员在贸易各个环节的操作表现给予相应加分，这样学员就能够看到自己每天的进步。南京审计大学的参赛学生表示，每天凌晨守在电脑前等待系统更新分数和排名是最紧张和兴奋的时刻，看到排名下降便更能激发斗志，总结原因，做好奋起直追的准备。相较于传统实习由实习单位于实习结束后给予书面意见的评价形式，POCIB的过程跟踪式评分机制更有利于提高学生的兴趣，实时激励学生。此外，赛程结束后系统在给出总成绩的同时还会为每位学员提供一份实训总结和成绩分析图，具体从学习能力、业务能力、单证能力三个方面解析其得分情况，更加有利于学员了解自身的不足和优势。
（五）成效更易被认同
POCIB大赛结束后，成绩达标者将有资格获得中国国际贸易学会颁发的“POCIB国际贸易从业技能综合实训合格证书”，证书中还会分别列出学员的跟单能力、业务能力、学习能力以及综合能力等四方面的成绩。由于该比赛考核严格，颁证部门规格较高，所以，此项证书的含金量也比较高，得到越来越多企业的认可。相比于在五花八门的企业走过场式的实习，参加POCIB比赛的经历也赋予面临就业压力的学生更多的自信。南京审计大学学生李某赛后参加用人单位面试，被问及是否有外贸实践经历时，很有底气地道出自己参加了POCIB大赛并获得团队二等奖、个人三等奖的经历，得到了用人单位的肯定。
三、基于POCIB的国际贸易专业实习基地网络化的创新实践
（一）POCIB互动网络平台的推出
POCIB互动网络平台是2013年世格软件公司联合南京审计大学及外贸企业共同研发的POCIB系统的开放模块，是POCIB比赛的延伸，其内容与POCIB比赛大致相同，但无时间约束，即学员可通过账号在任意时段登录系统进行外贸业务流程操作练习。教师可将其作为专业课教学的辅助工具，也可作为专业模拟实习的课程软件。目前该平台正在南京审计大学国际贸易专业学生中试运行，并根据试运行情况不断改进和完善。
（二）国际贸易专业实习基地网络化的优势
首先，国际贸易专业实习基地网络化可以有效解决外贸专业实习难的问题。利用POCIB互动网络平台进行国际贸易专业实习，打破了学生去外贸企业实地实习的传统观念，通过开放式网络外贸业务平台，使学生和教师在校内就能实现业务操作和顶岗实习，从根本上解决了外贸实习长期存在的外贸企业岗位少、外贸专业学生实习难的问题。其次，国际贸易专业实习基地网络化建立了一种新型的校企共赢的工学结合方式。传统的校企合作实习模式因利益所得不清晰而使企业缺乏积极性，进而导致双方合作的形式化，学生的实习流于表面，成效甚微。POCIB互动网络平台旨在将实训拓展到实体外贸企业，将传统的实习基地网络化，学生通过整合外贸资源，为现实企业做市场宣传和推广，从而实现学校、外贸企业和软件开发企业的三方共赢，形成校企长效合作的保障。
（三）构建以POCIB为基础的就业能力导向的全过程实践教学模式
南京审计大学借鉴CDIO先进理念（CDIO教育模式系麻省理工学院和瑞典皇家工学院等四所大学跨国研究所提出的CDIO工程教育理念，CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate）等），从理论与实践教学课程体系以及相关教学和实训平台的搭建和完善着手，构建综合的、立体化的应用型实践教学体系，着力培养学生的自主学习能力、创新能力，提高国际贸易专业学生的动手能力、就业能力和持续的职业成长能力。首先，通过使用我校购买的浙科实训软件及南北外贸实训系统等校内实训平台培养学生理论与实际操作相结合的综合能力；其次，通过每年的全国高校POCIB竞赛将校内平台延伸至校外，通过校际间的师生交流及遍布全国的角色互动实训竞赛，培养学生的专业实践能力；最后，通过校企合作开发设计开放式POCIB网络互动平台，将实训拓展到实体外贸企业，将传统的实习基地网络化，提高实习的便利化。
作者：周丹 孙文远 单位：南京审计大学经济与贸易学院
［参考文献］［1］李纪生.从POCIB谈国际贸易专业教学实习改革［J］.全国商情，2013（02）.
［2］宋春丽.基于知识、能力、素质协调发展的国际贸易专业实习模式研究［J］.中国轻工教育,2014（04）.
【关键词】国际贸易实务；创新创业；教学改革
根据当前高职发展的新趋势及“大众创新，万众创业”的新业态，笔者提出由“基于SPOC理念的课程教学模式+理实一体的教学内容+孵化基地的创业实践”组成的三位一体的创新创业型高职国际贸易实务课程教学模式，该教学模式以实践教学内容为基础，以网络化平台为载体、融入创新创业教育内容，将课堂创业实践、跟踪企业项目的创新创业实践和孵化基地的创业实战相结合，实现“课堂创新创业实践教学、校内创新创业第二课堂和创业实战”三课堂联动，将创新创业意识、创新创业文化、创新创业知识和创新创业能力融入现行的课堂教学实践中。
1.基于SPOC理念的课程教学
SPOC（SmallPrivateOnlineCourse）小规模限制性在线课程这个概念是由加州大学伯克利分校的阿曼德•福克斯教授最早提出和使用的，主要是针对在校学进行设置，一种结合了课堂教学与在线教学的混合学习模式，主要是在大学课堂，采用MOOC的讲座视频(或同时采用其在线评价等功能)，实施翻转课堂教学。其基本流程是，教师把这些视频材料当作家庭作业布置给学生，然后在实体课堂教学中回答学生的问题，了解学生已经吸收了哪些知识，哪些还没有被吸收，在课上与学生一起处理作业或其他任务。总体上，教师可以根据自己的偏好和学生的需求，自由设置和调控课程的进度、节奏和评分系统。
2.“理实一体的教学内容”
“理实一体的教学内容”即在国际贸易、商务英语专业的国际贸易实务课程课堂教学过程中坚持以真实的进出口案例为背景讲授国际贸易实务理论知识，强调国际贸易实务理论教学实务化，实训课程职场化，使国际贸易实务课程专业知识的学习和专业技能的培养与真实的外贸实践相结合。
①以职业证书为引领，实现“课证融合”从岗位需求出发，以职业证书引领，通过课程学习实现“课证融合”。国际贸易实务课程内容满足外贸业务员证书、岗位对知识和技能的要求，体现“国际贸易实务理论为外贸实践操作服务”理念，培养学生知识内化、迁移和继续学习的基本能力。为此，需将《国际贸易实务》课程目标与外贸业务员职业资格标准融合，教学内荣服务于专业能力，探求“课证融合”，以培养外贸业务能力为主线的，基于工作过程、岗位职业能力的系统化课程体系。为达到“课证融合目标”，需要对外贸业务员职业资格标准和考证内容进行分析研究，将考证中“应知、应会”的知识和技能融入到专业课程的课堂教学内容中来，做到二者的有机融合；打破追求知识体系完整、忽视职业能力培养的传统编写模式，采用以外贸业务员工作任务为线索、切合外贸业务员实际工作活动为宗旨、培养外贸业务员岗位职业能力为目标的创新课程内容编写模式。为了使学生能更直观和高效地顺着外贸业务流程学会进出口业务操掌握相关知识、完成各项工作任务，需设计分别贯穿出口和进口业务全过程的典型案例。使学生在完成工作任务中培养职业能力、养成职业素养和掌握专业知识，达到外贸业务员的岗位职业能力要求，实现“教学培训与实践零距离”、“培训考试与上岗零过渡”的目标。
②以能力培养为关键，改革国际贸易实务课程实践教学根据专业特点和教学条件，国际贸易实务实践教学可以主要通过以下形式进行。a.外贸企业参观学习。在教学计划中为国际贸易实务课程分配4-6个学时，安排学生到外贸实体企业参观学习，让学生对课程对应岗位有一个初步的认知。b.课程教学结合仿真实训：国际贸易实务课程教学放置在有配备有仿真软件或多媒体电脑的实训室进行，以POCIB（PracticeforOperationalCompetenceinInternationalBusiness）为例，该实训课程依据《2010国际贸易术语解释通则》、《跟单信用证统一惯例》、《联合国国际货物销售合同公约》、《中华人民共和国海关法》以及国际货物运输、货物运输保险等国际通行的惯例与规则，仿真了一个真实的动态市场环境。学生参加该课程实训后都将成为其中的一个独立核算的进出口企业，通过接近真实的业务操作不断获得实践经验，充分掌握各种业务技巧，熟悉和体会客户、工厂、银行和政府机构的互动关系，真正了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式。通过不断进行的仿真交易，让学生获得业务操作经验，通过其中的成功和失败、重复和变化来加强学习者的总结和记忆，从而达到全面提高国际贸易从业技能的最终目标。
3.孵化基地的创业实践
企业孵化基地是一种新型的社会经济组织。通过提供研发、生产、经营的场所，通讯、网络与办公等方面的共享设施，系统的培训和咨询，政策、融资、法律和市场推广等方面的支持，降低创业企业的创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成功率。企业孵化器为创业者提供良好的创业环境和条件，帮助创业者把发明和成果尽快形成商品进入市场，提供综合服务，帮助新兴的小企业迅速长大形成规模，为社会培养成功的企业和企业家。作为商务英语和国际贸易专业的在校大学生来说，和专业相关、最为便利和成本最低的创业方式就是跨境电商。为便利学生创业，学院创办孵化基地，为学生创业提供场地；利用学院毕业生资源，为学生提供货源；利用教师、毕业生资源，为学生提供智力支持。在孵化基地，以高职商务英语、国际贸易专业为基础，跨境电商为平台，鼓励并帮助学生利用国内的阿里巴巴的速卖通、国际站、敦煌网，国外主流的亚马逊和e-bay等电商平台，开展跨境电商业务实践，从而使学生在跨境电商实践操作中获取创业能力。同时，对外承接外贸翻译、外贸相关业务，帮助学生在业务开张过程中提高外贸实践能力。
4.多维度的考核评价方式
以往的考核方式缺点在于以往课程考核机制普遍采用终结性考核机制，终结性考核机制的弊端在于使学生对待平时学习马虎懈怠，临到考试前复习突击、加班加点，以此希望取得好成绩，考完试后立马就忘，这种考核机制考核不出学生整个学习过程中的接受能力和综合能力，助长学生的不良学风，其完全不适合高职教育特点下的课程考核。实施全面、多维度的考核评价，将形成性评价与终结性评价结合，将云课堂智能考核、仿真实训自动考核、实践创业考核相结合，在考察学生国际贸易实务理论知识掌握的同时，侧重考察学生的理论知识运用能力和创新、创业能力。
参考文献：
[1]吴寒等.高职商务英语专业创新教学体系的探索与实践[J]，中国职业技术教育，2015（8）：64-68.
[2]李昱蓉、李辉.高职《国际贸易操作实务》“双证融通”课程模式研究[J].课程教育研究，2013.01:12-13.
今年上半年，我们市场商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密配合下，认真贯彻“以港兴企，以港兴市”的战略方针，深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋激烈的严峻形势，按照公司年初部署，结合港口实际，进一步统一思想，团结一心，加快发展，抢抓机遇，创新思路，狠抓突破，迎难而上。总体工作取得了长足的进步，为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的基础。××年上半年，我们市场商务部三条航线共完成箱量。
现将半年来的工作总结如下。
一、领导重视，加强管理，为各项工作的开展提供了有力的保障。
今年年初，为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑，起飞物流中心”的战略目标。公司确立了以市场为导向，以航线经营为突破口，
做强做活港口经营，促进港口经济跨越发展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的基础上，重点开发内贸和外贸集装箱航线，通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区，进一步延伸到青岛及整个内陆地区，抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整，为进一步完善组织机构，加强管理，充实力量，理顺部门内部事务，拓展外部业务，夯实工作基础，开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心，七处办事处。进一步细分责任，落实到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推动了各项工作的开展。
二、双重定位，做活航线市场，大力培育港口核心竞争力。
我港起步较晚，相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。
针对这种情况，我们市场商务部按照公司计划，结合区域经济特点，充分发挥港口与船公司双重功能，将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份，开辟了石岛泉州线，在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓，并由十天班单开，加密到五天班对开，外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前，我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预计月底外贸内支线整班运营，内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通，将使我港的联通网络遍布华东、华南地区，进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。
三、拓宽货源开发渠道，做活货源市场，全面提高市场占有率。
充足的货源是航线经营的根本。为深入开发货源市场，促进各条
航线的稳步开发和成熟。我们市场商务部始终将货源市场的开发作为工作的重中之重来抓。××年上半年，在开发内贸线和内贸内支线的过程中，我们市场商务部充分利用各地办事处的力量，首先对腹地货源市场及行情进行了地毯式调查走访，根据区域资源特点、季节性、运输方式等，抢抓机遇，原创：重点开发水产品集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、再生资源进出口集散基础，农副产品集散基地等。在轮胎、纯碱、废纸、大米等已有货种的基础上，先后开发了玻璃、海带、鱼粉、虾糠、苹果、玉米、大纸、废塑料、鱼油、鱿鱼膏等新货种。在进一步加强与成山橡胶集团、威海三角轮胎集团、恒大化工集团、好当家集团合作的基础上，先后与威海蓝星玻璃有限公司、文登铃兰味精集团、石岛华鹏玻璃有限公司、俚岛水产集团等一些区域的龙头企业以及乳山华美纸业有限公司，文登各果品冷风库、气调库、荣成各鱼粉生产加工厂、水产品冷藏厂等中小企业建立了友好合作关系。同时充分利用中海、海兴等各大货代的力量，进一步扩大联营范围，拓宽市场开发渠道，加大揽货力度。货源网点日趋密集，货源腹地不断扩大。
四、用心培养人才，倾力建设高素质、高品质队伍。
我们市场商务部成立的时间较短，部门现有人员从事港口专业工作的时间都不是很长，有的还是实习的学生。业务不成熟，经验不足。经过一年多的学习、锻炼、充实和完善，我们在经营管理、业务技能上都得到了很大的提高，培养了一批独当一面、肩挑一方的开拓型市场人才，成为市场开发的骨干。同时我们注重加强对操作人员的业务培训，采用分管领导主抓培训，定期组织学习，老员工带领新员工随时从工作中实践相结合的培养方法，在最短的时间内将部门实习生培养成为熟练操作各条航线的专业操作人员，极大地提高了员工的工作能力，提升了部门整体素质。
××年上半年，我们市场商务部虽然取得了一定的成绩，但也存在许多问题和失败之处。上半年由于种种主观和客观原因，导致泉州线开航初期大幅亏舱，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，年初计划不同程度搁浅和延期。随着集装箱运输方式的普及，货源、货种、货流、货主、竞争对手、服务要求、政策环境以及市场竞争环境等逐渐趋于多元化、复杂性、高层次发展，我们将面临新的发展机遇和更多压力。为加快发展港口主业，在发展中抢占先机，在挑战中迅速出击，逆境奋进，超越创新。××年下半年，我们市场商务部将认真吸取教训，总结经验，重点做好以下工作。
一、继续加大航线开发力度，充分发挥比较优势，致力打造精
品航线。
××年月、月，××年月，我们市场商务部在公司领导的全力支持下，先后开通了丹东线、外贸内支线、泉州线。但是由于种种原因，丹东线停航，外贸内支线迟迟没有整班运营，泉州线巨额亏损。不仅给公司造成了巨大损失，也给港口的声誉带来极大的负面影响。这充分表明在市场开发与维护过程中，我们市场商务部仍然存在许多不足之处。对此，下半年，我们要在确保泉州线五天班正常运营的基础上，争取外贸内支线整班运营，全面开通石岛上海，石岛温州、宁波，石岛泉州、广州内贸内支线。同时，要紧抓我港在威海地区独家经营内贸线、内贸内支线的优势。将石岛泉州线打造成船期稳定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明运输的精品航线。
二、继续加大货源市场的开发力度，利用区域资源优势，重点
开发六大集散基地。
航线随着货源走，没有充足的货源保证，任何一条航线都难以做强做精。特别在航线开发初期，更容易陷入货源不稳，导致船期不稳，反过来造成货源流失的恶性循环。目前，由于外贸内支线没有整班运营，为避免引发客户更大的不满，丧失客户的信任。上半年，出口货源市场开发停滞。泉州线尽管出现爆仓现象，但货种以苹果、海带、虾糠、鱼粉等为基本货源。货种季节性强，受市场制约较大。为合理开发货源市场，为航线经营提供可靠的保障，做到旺季爆仓，淡季平舱，全面提高航线运营效率。根据区域资源特点，下半年我们市场商务部将进一步重点开发水产冷藏加工集散基地、橡胶轮胎内外贸生产集散基地、石材内外贸加工集散基地、再生资源进出口集散基地、农副产品集散基地、瓷砖集散基地。针对外贸内支线，我们先从大客户入手，利用辐射效应，抓大带小，步步为营将整个市场开发起来。针对内贸线和内贸内支线，我们要在稳固现有货种的基础上，加大新货种的开发力度，重点开发玻璃市场、陶瓷市场等。
三、不断提高服务质量，打造尽善尽美的服务品牌，创造品牌效应。
航线依靠箱量，箱量依靠服务，优质的服务是最终赢得客户的关键。随着业务的拓展和延伸，我们在工作中将不断出现各种新的问题。管理、操作、沟通与协调的技巧亟需提高。因此，下半年，我们商务部要在加强业务培训的同时，大力加强与青岛港、围头港及南方各港、船公司、车队的沟通协作。确保各个环节紧密衔接，做到船期稳定、对接及时、货物派送无拖延，集疏运畅通。在与客户的交往中，我们不仅要及时了解客户的需求，想方设法满足客户的需求。同时，要告诉客户的需求。善于通过各种途径，做好宣传、引导工作，使客户认知我们，理解我们，信任我们。要做到给客户一种踏实、放心、可靠的感觉，从而与客户建立起深厚的合作情感，逐步培养起我们自己的客户群。
四、以人为本，实行制度化管理、亲情化激励。
一切竞争归根结底就是人才的竞争。面对航线密度的增加，货源市场跨区域开发、客户多样化的物流服务要求，集约化发展的竞争趋势等。我们市场商务部越来越深切地意识到人才的重要性和迫切性。为合理开发和利用现有人力资源，珍惜人才，培养可塑之才，最大限度发挥人的积极性、能动性、创造性。下半年，我们市场商务部将陆续出台一些新的管理规定，努力做到各项工作有章可依、有章必依，论原则、讲民主，努力营造一种公开、公正、灵活、透明，程序化、原创：标准化的工作氛围。为不断提高员工专业技能和职业修养，丰富员工知识、开阔员工视野，公司为我们市场商务部订了大量的书籍，我们将定期组织员工学习讨论，并通过互联网等其他途径充分学习港航知识，努力营造一种学习型工作氛围。为充分发掘员工潜力，激发员工奉献热情和创业斗志，做到人尽其材，人尽其能，我们将逐步建立健全一套完善的考核机制，努力营造一种竞争型工作氛围。为体谅员工的困难，尽量满足每一位员工的渴望和需求，长期留住人才，广泛吸引人才，我们将定期召开各种专题会议，及时听取采纳员工的意见和建议，诚纳谏言，努力营造一种民主型工作氛围。为加强部门内部团结协作，提高部门凝聚力、向心力和竞争力，提高部门整体战斗力，我们将不断改进工作作风，杜绝个人主义、独断，杜绝拉帮结派，造谣生事，努力营造一种和谐型工作氛围。从各方各面真正体现出市场商务部是一个大家庭，真正做到我们一切都是为了工作。
论文摘要：高职院校课程团队建设有利于整合教学资源，推进教学改革，加强师资队伍建设，提高教学质量。本文在分析高职院校国际贸易专业课程团队构建的前提条件及建设目标的基础上，提出了建设外贸英语课程群课程团队的工作重点。
1外贾英语课程群的提出
所谓课程群是指，课程群是以一门以上的单门课程为基础由三门以上的性质相关或相近的单门课程组成的一个结构合理、层次清晰、课程间相互连接、相互配合、相互照应的连环式的课程群体。2009年笔者发表了《高职国际贸易专业课程群建设探讨》一文提出了包括外贸英语函电外贸英语视听说和外贸岗位英语三门课程的外贸英语课程群的概念，即以外贸英语视听说为核心涵盖基础课程“外贸英语函电”和对其进一步拓展延伸的“外贸岗位英语”作为三门外贸英语课程群课程，目前已经取得了初步效果。
2.课程团队构建的前提条件及建设目标
2.1构建前提
(1)成员间相互补充的知识技能。这里主要是指在成员组成上要特别强调有一定数量的来自企业行业的技术骨干和专家融入到课程团队能够实现理论性和实践性的有机结合。
（2)团队成员的相互信任。课程团队中的每个人对其他成员都应该尊重和信任对他人的品行和能力都深信不疑。
(3)成员能够实现有效的分工合作。面对教学改革目标团队的每个队员都有明确的教学改革任务，但任务联系紧密，成员之间相互支持配合，能够服从大局为了共同目标的完成能负起工作与配合其他成员工作的责任。
(4)成员内部能够进行良好的沟通。团队成员之间、团队成员与团队带头人之间都能以他们可以清晰理解的方式传递信息.大家畅所欲言，及时消除误会.达成一致。
2.2建设目标
课程团队是以教书育人为共同的远景目标以开展教学研究与改革为主要途径为完成目标任务而进行分工协作共同承担责任的部分知识技能互补的教师所组成的团队。高职外贸英语课程团队建设要遵循高职教育教学规律根据语言类课程的特点及其内在联系，在将单一课程整合成课程群的基础上进行。通过团队合作改革教学内容和方法开发教学资源.促进教学研讨和教学经验交流全面提高教师队伍整体素质。
3建设外贸英语课程群课程团队的工作重点
3.1吸收企业人才。形成专兼结合的课程团队
对高职院校的课程团队强调专兼结合实际上是根据高职院校以服务为宗旨、以就业为导向“的办学指导思想和鲜明的办学特色以及人才培养目标将行业、企业的技术骨干和专家纳入课程团队，实现深度的校企合作。这有利于改善双师结构，推进师资队伍建设特别是双师型队伍建设，保证教学内容的针对性和实效性，全面提升人才培养质量。
3.2增加团队教师培训与学习机会
具体措施可以包括:选送教师参加外贸英语或商务英语培训:购买相关外贸英语学习资料。(2)定期选派教师去国内外贸专业建设较好的学校作访问学者或参加其他短期交流丰富教师的专业知识，提高教学水平。
3.3针对人才需求变化改革教学内容和方法
外贸英语课程群课程团队.应紧密结合外贸专业的发展趋势，积极进行本课程群教学研究开展教学改革的讨论和实践从教学理念、教学内容设置、教学方法、教学手段等几个方面实现课程群教学的改进.加强与其它高校相关专业.学科教学的经验交流探索适合本课程知识特点和学生特征的启发式教学研究式教学案例教学等教学方法。
3.4完善教材及其他教学资源
课程教材方面。三门课程均应选用高质量的教材和教辅资料在经验充足和时机成熟的时候组织团队成员可以分工合作进行教材的编写把优秀的课程教学资源共享。其他教学资源。除了教材之外还要广泛利用各种教学资源如建设学校共享教学资源平台、教学论坛与教学网站:推荐优秀外贸英语课程与相关知识网站等。
3.5合理分担课程增进协作提高教学水平
总结以往授课情况进一步结合团队成员各自的优势合理分工，相对固定成员的任教课程同时注意相互配合。尤应强调的是.第一外贸英语课程群所包含的三门课程在教学内容的选取上可能有重叠的地方因此课程组成员在确定教学内容的时候要统筹兼顾，要尽量拓展整个课程群的覆盖面.减少课程之间的重复。第二、三门课程之间教学难度是有所区分的.外贸英语函电作为基础课程学生掌握相对容易难度较低外贸英语视听说培养听说能力要求学生具有较高的语言运用能力外贸岗位英语作为外贸英语知识的综合运用难度最高所以要求教师在教学过程中把握好难易程度.选用适当的教材内容及教辅材料逐步培养学生的一听说读写译技能。
3.6以科研促教学，把科研成果引入课堂
团队各成员应及时将自己的科研成果恰当地引入课堂教学活跃课堂教学气氛使学生更容易理解掌握理论知识并启迪其创新意识.以科研促教学的作用。团队教师可将自己的研究体会传授给学生激发其学习外贸英语的热情，引导学生进行外贸英语学习方法等研究。
论文摘要:人才所需掌握的东西越来越多是必然的，单一性的人才已无法满足社会的需求，成为同时掌握几项技能的复合型人才已日渐成为趋势，国际贫易行业已从20世纪七八十年代单纯为7创汇而经营外贫出口的初级阶段到现在的已比较优势交换一一以“双盛”为目的新阶段。
随着我国加人WTO，中国与世界市场接轨的步伐逐渐加快，国际经济与贸易业已是我国目前最具增长潜力的行业之一，自改革开放二十多年来的平均增长速度达到了创纪录的两位数。越来越多的企业把目光瞄向世界市场，外贸事业呈现快速上升趋势，直接造成了对外贸人才需求的热潮。笔者从以下几个方面来看待现今国际贸易专业人才的需求问题。
1我国外贸发展的现状
受国际金融危机的影响，我国外贸进出口经历了自2008年H月以来的连续大幅下挫，到2009年3月份开始企稳回升，8月份回升趋势基本确立，11月份进出口总值同比开始增长，12月份进口和出口同比双双出现强劲增长，环比也呈现大幅增长，月度进口值创造了历史最高纪录，月度出口值也列历史第四高位，表明我国对外贸易在加速复苏。
2用人单位外贸人才需求情况
根据部门高校就业指导中心的统计数据显示，5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，是现在外贸企业数量的2倍，仅按每家新增企业需要10位外贸专才，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。近来，为应对危机对中国外贸的冲击，政府出台了各种政策鼓励重点外经贸企业增资扩产，扩大进出口和内销，外资企业的引进也直接导致外贸人才需求的上涨。
为了取得更有力，更实际的用人信息，笔者去了中华英才网、前程无忧等国内几大招聘网站，查询了北京、上海、广州等地各企事业单位对国贸专业的网上招聘要求。从查询过的公司中可以总结出几个问题:用人单位对应聘者的英语要求颇高，一般为英语六级以上水平，口语要好，表达流利。大都招聘大专毕业或高中毕业的懂国际贸易的学生，本科毕业的英语专业或国贸专业学生也在一些公司招聘考虑范围之内。招聘职位以报关员、销售业务员、租船员、外事秘书、外贸业务员、销售主管等为主，大多为国际贸易实务。在性别上，客服和秘书要求女性的较多，在销售、制单等职位上要求男性的居多。而对工作年限一般要求两年以上者为佳。不尽然的是，企业十分注重应聘者的实际工作能力和团队协作精神及工作经验。
3外贸人才结构的需求预测
3.1外贸公司的业务员即外销员
外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务，这类人员通常需要国际贸易及相关专业毕业，英语口语一定要相当流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力和人际交往能力。从业人员参加国家外销从业人员职业资格考试，考试合格者可获得国家商务部和人事部联合颁发的《国际商务从业资格证书》，该证书全国通用，是外经贸从业人员上岗和从事进出口业务的必备条件。
3.2国际商务谈判人才
根据目前世界经济发展的趋势来看，国际商务谈判人才会是一个重要需求，主要涉及的领域有信息通讯、生物工程与医药、环境保护、新材料与新能源等专业，与市场开发领域的招商引资、海外融资、上市与开拓海外市场等活动。国际贸易的成交金额动辄数百万美元，对企业来说国际商务谈判师是外贸企业中不可或缺的人物，特别是有职业证书和实际经验的国际商务谈判人才在猎头市场中往往是有价无市。
3 .3各类证书持有者(单证员、跟单员、:报检员及报关员)
单证员:在国际贸易实施过程中各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持。因此，外贸企业对单证员的需求较大。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高，而现如今的从业人员中，持专业证书的在10%;左右。因此，具有单证员证书者成为就业市场上的“抢手货”。此外，国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功，大学生进人外贸、外资企业从事外贸工作，一般都从单证操作员做起，因此，求职前最好先考张单证员证书。
跟单员:外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试，是外贸行业又一热门职业。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
报检员:2007年，报检员开始实行全国统考，规定各地检验检疫机构颁发的现有报检员证书，将停止使用，没有参加“报检员资格全国统一考试”获得“报检员证书”的人员将不再具有报检资格，不得从事报检业务。
论文摘要:人才所需掌握的东西越来越多是必然的，单一性的人才已无法满足社会的需求，成为同时掌握几项技能的复合型人才已日渐成为趋势，国际贫易行业已从20世纪七八十年代单纯为7创汇而经营外贫出口的初级阶段到现在的已比较优势交换一一以“双盛”为目的新阶段。
随着我国加人WTO，中国与世界市场接轨的步伐逐渐加快，国际经济与贸易业已是我国目前最具增长潜力的行业之一，自改革开放二十多年来的平均增长速度达到了创纪录的两位数。越来越多的企业把目光瞄向世界市场，外贸事业呈现快速上升趋势，直接造成了对外贸人才需求的热潮。笔者从以下几个方面来看待现今国际贸易专业人才的需求问题。
1我国外贸发展的现状
受国际金融危机的影响，我国外贸进出口经历了自2008年H月以来的连续大幅下挫，到2009年3月份开始企稳回升，8月份回升趋势基本确立，11月份进出口总值同比开始增长，12月份进口和出口同比双双出现强劲增长，环比也呈现大幅增长，月度进口值创造了历史最高纪录，月度出口值也列历史第四高位，表明我国对外贸易在加速复苏。
2用人单位外贸人才需求情况
根据部门高校就业指导中心的统计数据显示，5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，是现在外贸企业数量的2倍，仅按每家新增企业需要10位外贸专才，就需要180万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计，中国每年高校类毕业生在13万人左右，即使13万人全部从事外贸工作，也只能培养出65万外贸人才，尚有100多万人才的缺口。近来，为应对危机对中国外贸的冲击，政府出台了各种政策鼓励重点外经贸企业增资扩产，扩大进出口和内销，外资企业的引进也直接导致外贸人才需求的上涨。
为了取得更有力，更实际的用人信息，笔者去了中华英才网、前程无忧等国内几大招聘网站，查询了北京、上海、广州等地各企事业单位对国贸专业的网上招聘要求。从查询过的公司中可以总结出几个问题:用人单位对应聘者的英语要求颇高，一般为英语六级以上水平，口语要好，表达流利。大都招聘大专毕业或高中毕业的懂国际贸易的学生，本科毕业的英语专业或国贸专业学生也在一些公司招聘考虑范围之内。招聘职位以报关员、销售业务员、租船员、外事秘书、外贸业务员、销售主管等为主，大多为国际贸易实务。在性别上，客服和秘书要求女性的较多，在销售、制单等职位上要求男性的居多。而对工作年限一般要求两年以上者为佳。不尽然的是，企业十分注重应聘者的实际工作能力和团队协作精神及工作经验。
3外贸人才结构的需求预测
3.1外贸公司的业务员即外销员
外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报检等业务，这类人员通常需要国际贸易及相关专业毕业，英语口语一定要相当流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力和人际交往能力。从业人员参加国家外销从业人员职业资格考试，考试合格者可获得国家商务部和人事部联合颁发的《国际商务从业资格证书》，该证书全国通用，是外经贸从业人员上岗和从事进出口业务的必备条件。
3.2国际商务谈判人才
根据目前世界经济发展的趋势来看，国际商务谈判人才会是一个重要需求，主要涉及的领域有信息通讯、生物工程与医药、环境保护、新材料与新能源等专业，与市场开发领域的招商引资、海外融资、上市与开拓海外市场等活动。国际贸易的成交金额动辄数百万美元，对企业来说国际商务谈判师是外贸企业中不可或缺的人物，特别是有职业证书和实际经验的国际商务谈判人才在猎头市场中往往是有价无市。
3.3各类证书持有者(单证员、跟单员、:报检员及报关员)
单证员:在国际贸易实施过程中各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持。因此，外贸企业对单证员的需求较大。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败，从业要求较高，而现如今的从业人员中，持专业证书的在10%;左右。因此，具有单证员证书者成为就业市场上的“抢手货”。此外，国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功，大学生进人外贸、外资企业从事外贸工作，一般都从单证操作员做起，因此，求职前最好先考张单证员证书。
跟单员:外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试，是外贸行业又一热门职业。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
报检员:2007年，报检员开始实行全国统考，规定各地检验检疫机构颁发的现有报检员证书，将停止使用，没有参加“报检员资格全国统一考试”获得“报检员证书”的人员将不再具有报检资格，不得从事报检业务。
一、调研方式
课题组通过网络查询、下企业实地走访调研和邀请企业经理来校座谈等多种方式认真深入地学习了其他高职院校校企合作师资建设的经验，有计划有针对性地找寻、选择合适的企业作为试点。本着校企师资合作培养无缝对接人才的双赢目的，我们学院与一些外贸企业确立校企合作的关系，在合作的必要性和可行性方面达成了共识并签订协议，探讨合作的切入点，指出问题关键点，找出“瓶颈”和突破口，清晰合作的思路，提出一些建设性意见。
二、调研分析
通过调研我们了解到校企合作师资建设中企业存在的困难及真实需求：
（一）企业效益问题
校企合作是学校的“一头热”，企业需考虑成本及收益情况，教师下企业很难给企业带来明显的经济与管理的效益，企业从功利的角度考虑只能把培训教师视为额外负担，缺乏培养教师方面合作的动力。另外，由于企业的技术、重要岗位和整个生产或业务过程不愿被非企业员工所了解，教师到企业内部调研、定岗实习当然不受欢迎。企业接收学院教师进行实习，大都建立在与教师个人关系基础之上。这种缺少政策性支持和外部条件保障的校企合作师资建设不能长效，不可持续。
（二）下企业教师的选派和管理问题
下企业的教师应有一定的理论基础，真正热爱外贸行业并有主观能动性;由于企业不给教师发工资，也就给管理上带来不便;教师实践时间短不能把一桩业务完成，不能系统有效地学习，短短几个月时间做不了实际的工作，只能了解一些业务概况，不能深入接触实质性问题，提高不了处理问题和解决事务的能力。
（三）企业专家兼职问题
企业专家来学院兼职很难操作，时间难以把握，让他们按学校的教学计划安排定时上课是不现实的，更何况报酬又很低。我们可以考虑聘任企业专家来做讲座和担任实习指导教师，逐步建立起完善的兼职教师聘任制度。
三、调研结论
通过调研，我们找准了校企利益的切入点，明确了合作思路，提出一些建议：
（一）企业利益保障
企业经理很关注在校企合作中学校能为企业做什么而不是企业能为学校做多少。确实，他们没有这个义务。因此，我们应从企业利益出发，让他们在校企合作中真正受益，只有以此作为切入点才能调动企业的积极性。企业倡议作为培养师资的回报，学院应推荐最好的毕业生供他们挑选。而且，不单是推荐最好的毕业生，就是在学生临时跳槽退出时我们还有义务帮他们及时补充人员，并不断督促学生进步为企业创造价值。
（二）教师下企业
学院将本着教师自愿和统筹安排的原则尽量选派有一定专业基础的教师下企业。下企业前，学院召开下企业专题会议，布置任务，提出相关要求，校企合作领导小组定期到企业单位巡查。企业对教师严格要求，记录考勤，对实习的教师提出反馈意见，并以此作为工资奖金发放的依据。专业教师在下企业期间虚心向师傅请教，及时发现问题、解决问题，活动结束后及时进行总结，写好总结体会。此外，教师从企业回到学校还应积极调整或更新教学内容，把实习所得所获系统地有条理地传授给学生。另外，在企业参加广交会等外贸会议人手不够时，学校可以调整曾在该企业实习的教师的校内课程安排，让她们去给企业提供便利服务。让实习教师与企业保持长期联系，在为企业不定期提供服务的同时也能从企业随时拿来实时案例等第一手资料来丰富课堂。
（三）企业专家进校园
企业技术骨干、能工巧匠按学院课时定期上课是很不现实，但我们可以将他们请进校园。按照企业需求参与学校专业开发、课程设置推进技能教育与企业需求的“零距离”对接，减少学校教学的盲目性。并可以根据他们的时间及我们的人才培养方案、教学计划、教学安排等邀请他们来给学生做讲座，让学生了解外贸行业发展行情、人才需求状况、实际业务操作流程及问题处理等实践能力，激发学生热爱外贸行业并积极主动地学习外贸知识和技能。企业能手不定期到学院对专业教师进行职业能力培训，也可以采取座谈会的方式与专业教师进行沟通交流，互取所长，建立起长期的合作机制。我们可以借鉴目前刚提出的“现代学徒制”，即通过学校、企业的深度合作与教师、师傅的联合传授，对学生以技能培养为主的现代人才培养模式。我们学院派到企业实习的教师可以与企业专家建立起教师、师傅的联合机制，共同培养学生，彰显职业教育的生命力。
（四）学生岗前培训
为缩短企业培养毕业生的成本与时间， 企业界强烈要求毕业生的岗前培训尤其是以商品知识为重点内容的知识获取应在学校完成，而商品门类繁多在学校一一学习又无法实现，针对这个矛盾，我们探索出了双赢思路。商品种类众多但也是有相通之处的，并且我们可以从目前江西省几个热门行业的商品入手，让实习教师深入该类企业，学习商品知识及了解生产流程，再回到学校以选修课、兴趣班或俱乐部的形式传授给有兴趣有准备的学生。企业也可以派人员到校进行商品知识专题讲座，提供资料资讯，企业与学校共同完成这个“学校教学内容与用人单位岗位需求的无缝对接”过程。他们确信在这样的“定向培养”下培养出的有一定商品知识的毕业生势必会成为市场的抢手人才。这样也有利于一线专业教师业务能力的提高，对培养师资大有裨益。
参考文献：
[1]徐铸.天津高水平高技能“双师型”师资队伍建设基本经验[J].天津职业院校联合学报，2011-07-15.
外贸公司员工年终工作总结范文
2011年是不平凡的一年，这一年有太多的大事件……
2011年，对我亦是不平凡的一年。我收获了真命天子——从彻夜不眠到温馨浪漫，从两手相挽到柴米油盐，从热血澎湃到脚踏实地，从彼此爱恋到订婚许愿......两个心灵永远都会保留个中细节，成为感情的基石。
一年来，我更趋于成熟，挑剔的目光渐渐宽容，因此我收获了爱情，也收获了的朋友和的快乐!记得一个同学说过“敞开心扉，让阳光进来”。是的，阳光是不会亲睐于关闭的心窗。
一年来，老朋友的关系依旧那样铁。在某个温馨的瞬间，在某个不眠之夜，在某个雨天的窗前，我们这些年轻人也会感悟一些东西、感叹一些回忆。一些一直联系的、还有毕业后未曾联系的朋友们，我都会想起你们。前段时间看《非城勿扰》时泪水悄悄滑过脸庞，剧中主人公葛优说：“钱对我来说不算事儿，就是缺朋友。最好的那几个都各奔东西了，有时真想你们，心里感觉特别孤独......”......相信每个人听到这句话有所感触，都会随着邬桑的啜泣而动容......
看到父母有些蹒跚的步伐和斑白的双鬓，这也成为了我们奋斗的目标之一。一定要让老人尽快享受天伦之乐，没事给他们报旅游团，四位老人一起游山玩水、走进自然。
2011年是部分外贸行业的冬天，但是我们外贸部的三员干将却创造了公司以往多少老员工未曾创造过的价值。由此我深深地体会到：在友谊基础上的合作有时能起到事半功倍的效果!
我们的学校从单一经营成人高考，逐渐增加会计培训、职称培训，同时我们还要在这一年里涉足少儿英语项目，将清华少儿英语的课程引入济南并发扬光大。创业的艰辛是可以预见的，但是这更增加了我们的斗志。工作中的困难也是可以想到的，这一切必将成为走向成功道路上一个个难忘的回忆。个人的成长事业的发展，离不开朋友的帮助。新的一年里希望能够结识的好友，更希望亲爱的故友能够多交往常联系。生活事业中彼此提供的帮助。
最后，希望所有的朋友们2012年财源滚滚，事业、爱情双丰收!
