时间：2022-02-26 09:09:26
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇英语道歉信，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
关于道歉信的英语作文范本1ear David: I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable.
When your letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment when I took it up. Now the first thing I have to hasten to do is to write to you these few lines to express my deep regret.
I enjoyed many pleasant sights during my trip. I shall be pleased to give you an account to of them when I see you next.
关于道歉信的英语作文范本2Dear David:
I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable. When your letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment when I took it up. Now the first thing I have to hasten to do is to write to you these few lines to express my deep regret.
I enjoyed many pleasant sights during my trip. I shall be pleased to give you an account to of them when I see you next.
Sincerely yours,
Tom
关于道歉信的英语作文范本3Dear Kate:
Excuse me for my long delaying in returning to you your Robinson Crusoe which I read through with great interest. I had finished reading the book and was about to return it when my cousin came to see me.
Never having seen the book, She was so interested in it that I had to retain it longer. However, I hope that in view of the additional delight thus afforded by your book, you will overlook my negligence in not returning it sooner.
Thanking you again for the loan.
Sincerely yours,
关于道歉信的英语作文范本4Dear Sarah,
I am terribly sorry to tell you that I am unable to attend your birthday part next Thursday evening. That is owing to the fact that my younger brother suddenly fell ill and was taken to a hospital this morning. I have to go there immediately and take care of him. As told by the doctor in charge, it will take around five days for him to recover and I have asked my boss for a leave.
I really regret that I cannot go to celebrate your birthday personally and would miss the perfect chance of enjoying myself with all our old friends. I have chosen a small gift for you and will send it to you tomorrow to show my best wishes. Besides, please give my regards to our friends when you meet them at the party.
高考英语的道歉信范文一：Dear Tom,
Im very sorry that I cant go on a trip to Beijing with you next weekend, which I have promised you. Im writing to tell you the reason for it.(topic)
Just now, my cousin, Li Ming, who went abroad for further education last year, informed me that he would return the next Saturday morning. He asked me to pick him up at the airport with his parents. As you know, we havent seen each other for about a year, so Ill have to help him in the first place.
I really hope that you can accept my apologies and understand me. I would appreciate it if you allow me to fix another time to show you around some places of interest in Beijing.
Wish you have a good time this weekend!
Yours,
高考英语的道歉信范文二：Dear Tom,
How is everything going with you?
Im terribly sorry that Im not able to go to your birthday party this Saturday afternoon. Im in Beijing now because my mother is seriously ill and will have an operation here. She is in bad need of my care these days, so Im staying here to take care of her in the hospital.
I wish you a happy birthday and hope everything will go well with the party. By the way, I have sent you the latest CD of Zhang Jie. I hope youll like this birthday present.
Im looking forward to seeing you soon.
Yours,
Wang Tao
高考英语的道歉信范文三：Dear John,
I am eagerly looking forward to your visit to our city. After all these years of writing to each other, I can not wait to see you. However, I regret to inform you that I will not be able to meet you at the airport on time.
The reason is that your flight will arrive early in the morning, and the earliest I can reach the airport will be about an hour after you land. Will you please wait for me in the arrival lounge? You can have breakfast while you wait.
By the way, as we have never met I must tell you home to identify me: I am of 165cm tall and have a long hair. In addition, I will wear a white skirt and carry a China Daily at hand.
方赔礼道歉时写的信件。道歉是一种礼貌，道歉信要写得坦率，诚恳。道歉信通常包括三部分内容：1、表示歉意，道歉的原由；2、出现差错的原因，提出弥
补措施；3、请求原谅。语言要诚挚，解释的理由要真实。好的道歉信不仅会取得对方的谅解，
还会增进彼此的感情。
写作三步曲：
表示歉意说明具体原因、提出补救办法再次致歉，希望得到理解。注意： 理由要尽量合理，违反生活常识将导致扣分；尽量提供一个合适的补救办法，使行文更
加顺畅。
范文解析：
directions: you were unable to attend mr. smiths examination on international
business english writing because you got sick that morning. write a letter to express
the reasons for not being able to attend it and apologize. write the letter with no less than 100 words. do not sign your own name at end
of the letter. use wang hua instead. do not write the address.dear mr. smith,
i am indeed very sorry that i missed the examination on international business
english writing you gave last friday. i feel awful about it and want you to know what
happened that day.i suddenly fell sick early that morning and my parents had to
send me to the hospital. please find enclosed a copy of the medical bill. sincerely yours,
wang hua
常用句式：
1、i am writing to apologize for … /i am writing to say sorry for 我写这封信是因……向你致歉。
2、i would like to give you my apology for… 对于……我向你道歉。
3、please accept my sincere apology for… 关于……请接受我真诚的道歉。 (转载于:英文道歉信句子模板)
4、i am indeed very sorry for what i said/did, but believe i had nointention to…
对于我说的话/做的事，我确实感到很抱歉。但请相信，我并非故意要……
5、please forgive me for a stupid choice of words. 请原谅我说话欠妥。
6、i feel awfully sorry about it and want you to know what happened. 为此我感到非常内疚，所以想告诉你实情。
7、please accept my apologies for my oversight. 请原谅我的疏忽。 8、please allow
me to say sorry again. 请允许我再次表示歉意。
9、i sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept
my apologies.
我真心希望你能理解我的处境/设身处地地为我考虑，并接受我的道歉。
10、once again, im sorry for any inconvenience caused/you have sustained.
对于造成的不便我再次表示歉意。篇二：高中英语 道歉信模板道歉信
一．必背句子
para1：表示歉意
1. i’m very sorry for not being able to visit beijing with you next weekend.
i’m writing to apologize to you for it.
2. the reasons why i can’t go with you are as follows.para2：解释原因，提出补救办法
1. just now i received a call from my cousin, who went to australia for further
study last year.
2. he told me that he would be back to china at 8 am on saturday, and he hoped
i could pick him up at the airport with his family.
3. we haven’t seen each other for a year, so i think i am supposed to meet him.
4. i make an apology to you for any inconvenience caused, and i hope you can
understand my situation.
5. let’s make it another time. how about may day? para3：再次致歉，希望得到理解
给同学道歉信范文 道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因,对不愿为的事,可声明自己的一贯主张,对不能为的请托,更应陈述理由,说明自己为什么不能为。下面是小编带来的关于给同学道歉信范文,欢迎大家阅读借鉴.
给同学的道歉信
你好!说起上午的事让我觉得真有点难以启齿。事实上，第一节英语课后，我本想照常把作业本抱到办公室里，就与伙伴们玩耍去。可没想到就在准备把屋门关上的那一刹那，也不知哪里来的一个鬼主意突然从我的大脑里蹦了出来：趁你没出来，把门反锁上，反正就你一个人!于是，我鬼使神差地把屋门拉锁从门外给拉上了。其实，我只是想逗你玩玩，给你开个玩笑，并没有任何报复或是使坏的恶意。但是事情的错误仍在继续，我没有及时纠正自己的过错。因为急于给老师送东西的我竟把这件事彻底忘光了!我在操场上痛快地大玩了一通，直到上课铃敲响。
上课了，校园里静悄悄的。数学老师开始讲解这堂课的内容，我认真地听着。不过，今天老师似乎不在状态，怎么总往窗外望去?正当我百思不得其解时，老师突然急匆匆地小跑出去，像是发生了什么急事!可恨的是，这个时候我仍然没有想起还被关在屋子里的你幸亏一个老师听到你的哭喊声，及时把你解救出来。望着满脸泪水的你，看着一堂课你都在哭泣的背影，我才真正地认识到：我错了!真希望时光可以倒流，真希望这件事没有发生，真希望你能原谅我!
此致
敬礼
道歉人:
xx年x月x日
道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。以下是小编为大家推荐的关于一些道歉信给女同学600字，希望能帮助到大家!
道歉信给女同学600字1本人___，就大萍同学提出的本人花心，对朋友喜新厌旧的强烈抗议此处做出深刻检讨!
本人于大萍同学相识十七载之久，一起读书，一起毕业，虽中间有间段空白，但后续缘分之深，也算自小青梅，长大竹马!自相识以来，本人由沉闷内敛的性格逐渐发展到外向玩世不恭的屌丝气质，大萍同学由酷酷的冰山气质在本人调教之下逐渐和蔼可亲(此处申明：只对本人和蔼可亲，但依旧经常刺激本人!)虽然大萍同学偶尔脾气臭臭的，偶尔本人脾气臭臭的，但也算相处融洽，臭味相投!本人十分珍惜于你与我之间的友情!
大萍同学，外冷内热，对陌生人不算视而不见，至少也是个冰山女王范;懒，超级怕麻烦，以至于经常懒到连吃都都不想多花心思;霸道，于友情爱情有很强占有欲，很多次本人都能感受到，本人不缺心眼;(此处再次申明：怎么了，这些本人欣赏，本人就喜欢能让本人有强烈存在感的!此处可见，本人就是个受虐君啊!)容易害羞，遇到喜欢的人不太会表达自己(此处与本人雷同!)爱捉弄人，本人可以理解为可能是受本人影响;(此处本人深刻反省可能本人带坏你了，本人内疚!)固执，很多时候很多事本人知道本人也劝不了你!轻度自恋，经常毒舌本人，除了你比本人高点，比本人漂亮点，哪有本人好啊，不好好珍惜本人这个好朋友是作死的节奏啊!
就大萍同学提出，本人最近忙于其他朋友而忽视她的行为，本人应大萍同学要求，积极认识错误，深刻做出检讨!大萍同学绝对是本人心中占绝对分量的一枚重要人物，本人于前一段时间因为一个曾经的好朋友深刻理解到，很多人你再努力都不能去勉强，有的人注定是过客，本人也深度认为，某些女孩子之间的友情特别不能经受考验!一度因为这件事，本人曾经重新审视了一下身边所有的人!于此，了解本人的好朋友都知道某些时候本人由于性格缺陷很多事不爱解释的屌丝节奏，这么多年依旧没变，总抱着“懂我的人自然懂我，不懂的何须解释的”观点一直这么屌丝的存在着!
鉴于本人生命的前20__年，除了家人就是本人的小伙伴，所以特别珍惜走进本人生命中的每一个人，这些年，一起走来的朋友，见证了本人所有变化，大萍同学更是一度了解我曾经那些阴郁的小纠结过程，本人亦明白，除了家人，特别知道要重视身边朋友的感受，尤其是重要的朋友，重视的人!于此，本人作出深刻检讨!由于工作及其他各方面原因，本人近来有点忽视了好朋友的感受，确实有所不该!每每看这些年陪本人一路走来的朋友，总有欣慰你们还在，虽然不能正视你们孩子即将喊本人阿姨的残酷现实，但亦慢慢接受!
本人由于跟大萍同学讨价还价未果，慑于某人的，于此，做出深刻检讨：亲，这跟花心没关系，您依旧是本人的好闺蜜、铁粉型人物，这个地位毋庸置疑!这次您的强烈抗议本人也重视了，绝对的重视了!鉴于本人积极认错的良好态度，您可以考虑给本人点小奖励!多好的孩子，好好珍惜吧!于此，本人还对您有个良好建议，上次那小孩是不是本人那未来妹夫啊?本人多关心你的终生大事啊，没事别让我愁了!
此致
敬礼!
_ue_ila
20__年_月_日
道歉信给女同学600字2亲爱的颜颜：
对不起喇，我知道错了!请你原谅我吧~我不该说你的手是“九阴白骨爪”的T^T。手是女孩的第二张脸，我不该拿她们来开你玩笑的T^T。可是看到你的手指经常干燥脱皮，摸起来也比较粗糙暗沉我才会没经大脑说你的。再加上你有洁癖，出趟门你都要洗N回手，宝贝你要知道，手部肌肤跟脸部肌肤一样都很容易衰老的，过度清洁只会适得其反，不要忘了清洁剂会洗掉你手上的油脂，使双手变得干燥，这样对双手的保养很不好哦!
还有，我经常喜欢拿你的手机玩切水果，会不经意的在你手机上留下很多指纹和油印，把你手机屏幕都弄花了，为这个事情你也没少叫我“油爪子”。对不起喇>~
可每次我这油手又想去碰的时候，你还是会很大方的借给我,你最好喇~等我还给你的时候屏幕基本上就又白花花的开始反光了。真是对不起!
此致
敬礼!
_ue_ila
20__年_月_日
道歉信给女同学600字3亲爱的，为了表达我对你的歉意，我特地出门给你买个道歉的礼物，结果从所有东西中我第一眼就看中了这个，可东爱西最新推出的一款护手霜O(∩_∩)O~~。你看这个叫做手机手蜜的护手霜的包装超级卡哇伊咧(>^ω^
你喜欢清新自然，就送你绿茶手蜜和柚子手蜜吧。再加上它还有一个不干不腻的特点，特别适合你这种经常手部肌肤容易干燥的女生哦嘻嘻……。而我就用这个粉粉的樱桃手蜜，这样我的“油爪子”再也不会在你手机上留下油脂印啦\(^o^)/!你之前总是不爱用护手霜，总说这个太油皮肤不吸收，那个太腻弄的手上滑滑的好不舒服，现在不用怕啦!
有了可东爱西的手机手蜜，它不干不腻，手机不花的特点实在太适合我们用了↖(^ω^)↗，再加上它们从保湿，滋润，养护，嫩滑，亮白，弹性，光泽这7个方面全方位保护我们的双手，而且价格一点也不贵，只要用过一次，你就一定会爱上它o(≧v≦)o~~好棒!收到礼物之后，就不要再生气了~~生气就不漂亮了~我可爱的颜颜?
此致
敬礼!
_ue_ila
20__年_月_日
道歉信给女同学600字4敬爱的老师：
非常的抱歉，冤枉了您，现在我非常深刻的认识到了自己的错误，我没有了解到事情的本质，还一味的自以为，您受了那么大的委屈，我还这么不懂事的冤枉您，真的十分的抱歉，我只是为了一句不中听的话，一时糊涂，犯下了这么大的错误，我没有别的意思，只是一时的脑热，惹出这么大的事，更没有想到自己会触犯的法律。
我知道有人在您那打我报告，我也知道这个人是谁，庞老师，您是个好老师，只是太多的事您不愿意说出来，以您的话来说：您是个男人，不能什么事情都挂在嘴边上。误会也许就是这样累计成的，庞老师，非常对不起您，也非常的感谢您，我知道现在说什么都没用，因为已给您造成了无法挽回的伤害，还有，她已对我不这么重要了，我为她做出的后悔的事太多了，她在所有人眼里都是好人，而我，在我造成伤害的人的眼里已经不在是个简单的人了，其实我还是我，我的所作所为都是在维护我身边的一切我拿他们当朋友的人。有时候应该想想自己，想想后果，这也就是我头脑简单，没主心骨的表现，其实激起我无名的火的是一个人的一句话;她说“庞磊这是干吗啊，挺好的家庭让他弄成这样了”她现在却是好人，不是我在推卸责任，只是想和您说清楚，王茜也没有跟我们说实话，让我对您一直有个很大很大的误会
邮件您看不到，现在我也只能通过微信，期许您能看得到，庞老师，真的非常对不起，今天看到了您，真的很想叫您一声庞老师，庞老师，真的非常对不起，除了对不起我不知道还怎么向您表示歉意，除了谢谢您，我也不知道在怎么向您表达感激。
_ue_ila
20__年_月_日
道歉信给女同学600字5回想自己近些日子的教学之路，也如同这渐变的天气，身上颇感凉意。
我，一个做了3年班主任的年轻教师，也许就是因为自己的年轻，今天我才发觉，原来，我已经深深地伤害了，我的孩子们。萤火虫门，这只大虫向大家说声，同学们，老师做错了许多，请大家理解。
我是一个要强的人，却忽略了你们的感受，这不是一个成熟的班主任的所作所为。我久久的思考着自己，突然发现自己，不能用要求自己的标准去要求大家，我们都需要一个适应的过程。也许大家已经憎恶你们眼前的这位班主任老师，但我们还要一起走过，剩下的路程，让我们在这不满荆棘，却充满希望的路上，继续前行。我们分不开彼此，我们是一家人。
在这里，我尤其要感谢戚育硕同学，他让我认清了自己，我很担心，他给我写了一封信”信心的丧失”。我在想一个人真的丧失了信心，那么他该是经历了多么大的挫折，他对老师的信任被消磨殆尽。戚育硕同学的这些心里话，我会将它封存，一直伴随我的整个教学生涯，感谢他带给我的这份感动。
早两天的篮球比赛，老师迟到了，更有甚的是，场上的几位同学，连一口水喝都没有，当我看到别的班级，又水喝时，我也很自责，老师的决定太不可思议了。现在回想起来，我自己都不相信自己曾经的决定。
同学们，在这里，我希望得到大家的谅解，好吗?今后的日子，请让我们一起共同努力，一起改掉自己不好的习惯，让我们凌云萤火虫之家，更加的温馨，更加的积极，更加的团结，因为我们是一家人。
其实我们班级有太多的感动：我这里罗列一二：高雅同学，帮助陈玲玲同学抄写英语笔记;
汤梦雅与宋姗姗同学在餐厅的卫生没有人打扫的情况下，义务打扫卫生，赵胜现班长自掏腰包给大家买水喝，其实，又相当一部分同学都参与集资，甚至将身上的一角，两角的零钱都拿出来，凑钱买水喝，这是一个什么样的一个班集体，这是何等温暖的一个家庭，在老师都不知道的情况下，其实已经发生太多温暖的事情，这不正是一个个小小萤火虫的力量吗，相信之后，有一天，我们终会温暖每一个人，打造我们温馨阳光的家。
初中时光已过，高中悄悄来了。带着父母的期望，我背上行囊，远走他乡上学。面对一张张生疏的面孔，我像受了委屈的小孩子，在没有人的地方，偷偷地哭泣。然而，现实并没有我想象的那般残酷，很快，我就有了许多的新朋友。望着一张张清纯而开朗的笑脸，我也破泣而笑。
第一堂英语课我就很难堪，没有回答上missTang的问题。但我依然笑嘻嘻，摆摆手，补回一句：“小小失误，算什么。”此时此地，在同学们眼中，我放浪形骸又死不要脸。其实，我也很难过，也很想努力答题，也很想听到一声“verygood”，但我实在没有那个能力。
几个月过后，就和同学们闹矛盾，而且大打出手。我没有想到后果，没有顾及到一个女生应有的自尊自重。此时此地，在同学们眼中，我是如此地泼辣和野蛮。其实，在这悲剧的背后，又有我多少不为人知的委屈的苦水。又是多少女生在后面怂恿，才使我一错再错。我是如此的后悔，也对周围的女孩子失望。
光阴似箭，日月如梭，转眼又是一个学期。带着些许的遗憾和自信，走进教室，望着一张张熟悉而又陌生的脸孔，我居然找不到自己坐的位置。此时此地，在同学们眼中，我是那么地卑微，一钱不值。其实，泪水早已浸透了成绩单，心碎代替了所有的快乐。我是如此的绝望，几乎挺不住了。
然而，上天终有一天眷恋着我，我收到了她的道歉信和生日礼物。我实在管不住自己的泪水，多少日子里，我写好了一封封道歉信，却又没有勇气送出;准备了一声声的问候，却经受不住同学们诧异的眼神，始终没有saysorry。此时此地，在同学们眼中，我是如此的善变和多愁善感。其实，我也不是一个无情的人，却将昔日的好友变成了对敌!我多想挽回损失，却经不起舆论的压力。我是多么地无奈。
在同学们眼中，我好像什么都不在乎，像个顽世不恭、不务正业的假小子。其实，我在乎很多，我在乎成绩，在乎名利，在乎老师们对我的看法，在乎朋友间的真诚。好可惜，大家不是很理解我，我只有去随大流，用笑脸换回一份份不值钱的和谐了。
道歉是言语交际中的一种言语行为。生活中我们通常会因为不同的原因,以不同的方式向别人道歉或是接受别人的道歉。然而,一提起“道歉”,人们可能会简单地将之理解为“对不起”“请原谅”等言语行为。道歉言语行为通常发生在当说话者(Speaker)有意或无意中冒犯了听话者(Hearer)时而采取的一种旨在恢复两者之间以往特定关系的行为。当一个人在社会团体中违背了社会规范或冒犯了他人时,他作出道歉行为,就可以维护此人的人际和谐关系,恢复其社会地位,树立良好的个人形象。文章旨在研究分析英汉道歉语及其对道歉策略的选择的差异,通过阐述道歉的研究现状及其定义、道歉的种类、道歉策略及其制约因素,对中英道歉策略的选择进行比较,最后从其文化价值体现分析中国和英语国家道歉言语行为的差异。研究表明,由于英汉文化不同、交际方式和价值取向的不同,从而导致在道歉策略的选择上也有所不同。
关键词:道歉;种类;社会因素;影响;道歉策略;
Abstract
The apology is one kind of speech act in the spoken language communication. In our daily life we may usually apologize to others in different ways or accept others’ apologies for different reasons. However, as far as "the apology" is concerned, people may refer it to the expressions such as "sorry" or "excuse me" and so on.. The speech act of the apology is one kind of behavior which usually occurs when the speaker intentionally or accidentally offends the hearer, for the purpose of restoring the former specific relation. When a person has violated the social norm or affronted others in the social group, if he makes apology, he can maintain the interpersonal harmonious relations, restore his social position, and set up the good individual image. This article analyzes the apologies and the differences in the selection of the apology strategies between English and Chinese. The article elaborates the present research situation and the apology’s definitions, the types of the apologies, the apology strategies and its restricted factors, carries on the comparison of the selection of apology strategies between the Chinese and English, and explores the difference in the speech act of the apology between China and the English-speaking country from the characteristic aspect. The result suggests that the different cultures, the different ways of communication and value trend between English and Chinese lead to the differences in the selection of the apology strategies.
Key words: Apology; types; social factors; influence; apology strategies;
近年来,言语行为已成为语用学和社会语言学领域中研究的重要课题之一。作为一种情感性的言语行为,道歉语也受到了许多学者的关注。“英国哲学家J.L.Austin最早提出言语行为理论(Theory of Speech Acts),他将道歉‘apologize’定义为施为语的一种”[1](P82),“Searle 基于Austin的分类,将道歉归于表达类”[2](P92)。“Brown和Levinson提出面子论(The Face Theory)”[3](P102),“指出说话人的道歉行为,表示承认自己的过失,有损面子,是导致说话人正面面子受损的FTA(威胁面子的行为face threatening acts, 简称FTA)”[4](P104),并且“向听话人道歉,表明无意在感情上或行动上伤害听话人是负面礼貌策略是为了满足对方面子上反面的要求”[5](P106)。而最早对道歉语进行具体研究的是Olshtain and Cohen,将道歉语定义为“a culture-sensitive speech-act set of semantic formulae or strategies”(一种对文化具有敏感性、具有一定的语义成分或策略的言语行为组),并提出了最初的道歉言语行为模型。后来,“Blum-Kulka & Olshtain等学者对该模型进行了改进,改进后的模型被纳入‘言语行为实现模式的跨文化研究’(CCSARP)项目中。”[6](P247)自CCSARP项目的道歉言语行为子项目设立以来,很多学者(Holmes、Trosborg、Suszczynska、Owen等)对不同语言(新西兰英语、丹麦语、匈牙利语、英国英语、美国英语等)与文化中的道歉语进行了研究。但这些研究大多是从道歉策略的整体使用情况对道歉语进行跨文化分析,而对道歉策略的具体安排模式或道歉内容的意义却少有涉及。而后,“J·霍姆斯(J.Holmes)对道歉作出定义:假设A 为致歉者, B 为被冒犯者, 道歉是A 为了弥补自己的冒犯行为, 向B 致歉, 以挽回B 的面子, 从而恢复A 与B 的平衡的言语行为。” [7](P376)
一、 道歉的种类
根据道歉的内在含义及其在现实生活中的实际运用,可以把道歉分成以下三种类型:”“从交际(communication)的渠道来划分,可以把道歉分成语言性和非语言性两种形式;从传递的方式来划分,可以把道歉分成口头和书面两种形式;从文体的角度来划分,则有正式和非正式两种形式。”[8](P61)具体如下:
(一)、语言性和非语言性的道歉
语言性道歉是通过语言性行为进行的,这是最普通的道歉行为。语言性道歉按道歉行为执行对象的不同,可以是冒犯者一方对被冒犯者一方的直接行为,也可以是通过第三者来传递的间接行为。
非语言性道歉是通过语言行为以外的所有道歉行为,它是通过非语言渠道实现的,是不用言辞的道歉,属于非语言交际(nonverbal communication)的范畴。在中国,如果一位学生不会回答教师的提问,他总会不好意思地用手搔一搔头以沉默、歉意的微笑对待之。这里,沉默、用手搔头就隐藏着“不好意思,对不起”这样的道歉意义。另外,中国人也有用双手抱拳来表达道歉的意思;中国春秋战国时期的廉颇对蔺相如的“负荆请罪”也是一种非语言道歉行为,以上这三种道歉形式在英语国家是没有的。需要指出的是,非语言性道歉和言语性道歉并不是完全区别开来使用的。人们在双手抱拳致歉的同时,嘴巴当然也要念叨着:“失礼了”、“给您添麻烦了”之类的话。而廉颇以“肉袒负荆,因宾客至蔺相如门谢罪,曰:鄙贱之人,不知将军宽至此也。”[9](P2370)
(二)、口头道歉和书面道歉
口头道歉是用嘴巴表达道歉的言语,无论是直接道歉或是间接道歉都属于口头道歉,只不过道歉行为的执行者渠道不同而已,即前者是冒犯者自己道歉,而后者是通过第三者来完成的。
在实际生活中,人们也可以通过写信来表示道歉。如果能用口头解决的事情,人们一般不会采取书面的形式,因为与口头道歉相比,书面道歉在时间和空间上都存在着一定的缺陷。当然,书面道歉也有长处,比如,在通过第三者转达道歉信息时,比较不会因为传播者有意或无意地由于对语言的曲解而产生新的误会行为。书面致歉表达了致歉者的悔悟之意及补救方法,同时,书面致歉涉及的过错情节一般较为严重。例如,某人家的狗毁坏了邻居家的花木,给人造成的损失已无法挽回,就得通过一封致歉信再加上实际的弥补行动来请求对方的原谅。如果仅仅是碰撞到别人,是不用这么麻烦地写道歉信的。然而,随着现代新的传播方式的使用,书面道歉并非总是表现得比口头道歉正规。比如,人们可以通过广播讲话、电视讲话等方式来传达道歉的意思,而这种道歉方法显得更加规范。
(三)、正式和非正式道歉
道歉也有正式和非正式之分,非正式道歉主要用于熟人、朋友、情人、同事等之间,其目的当然仅仅是为了澄清误会,消除隔阂。而正式道歉主要用于媒体与公众之间,国与国之间。比如:美国前总统艾森豪威尔曾因U-2飞机飞越苏境一事向前苏联道歉。可见,正式道歉除具有澄清误会之功用外,还具有公诸于众以便让公众知道谁对谁错的效果。
二、 道歉策略及其制约因素
(一)、道歉策略
“道歉是用来挽救、补偿被冒犯者面子的言语行为。交际者冒犯了别人是因为他违反了社会准则或未满足对方的期望。冒犯行为包括开会迟到、打错电话、忘了带书或没有向路过的熟人打招呼等。”[11](P29)
许多学者对道歉策略(apology strategy) 进行过深入的研究。本文引用贾玉新“将道歉策略分为7 种(其中将“拒绝道歉”作为策略0):
策略0: 冒犯者拒绝道歉(strategy of rejecting);
策略1: 轻化自己的冒犯程度(strategy of minimizing);
策略2: 承认自己的责任(strategy of acknowledging);
策略3: 说明理由(strategy of explaining);
策略4: 直接道歉(strategy of apologizing);
策略5: 采用弥补手段(strategy of offering repair);
策略6: 下保证(strategy of promising forbearance);
策略7: 对被冒犯者表示关心(strategy of showing concern)。”[12](P376)
(二)、道歉策略选择的制约因素
语言之外的因素决定道歉策略的选择。实现道歉策略的语言形式也随语境因素的变化而变化。社会语言学家和语用学家根据其调查研究认为道歉策略的选择主要受社会因素的制约。有如下因素:
1. 冒犯者与被冒犯者之间的社会距离(social distance)
2. 冒犯者与被冒犯者之间的相对权势(relative power)
3. 冒犯者与被冒犯者之间相对的权利与义务(obligation of apology)
4. 冒犯者与被冒犯者双方的性别(gender)
5. 冒犯行为的严重程度(severity of offence)
三、 比较社会因素对汉英道歉策略选择的影响
(一)、社会距离对汉英道歉策略选择的影响
社会距离指的是冒犯者与被冒犯者之间的距离,即他们之间的熟悉程度,又称亲密度。它涉及到熟人、陌生人、至交等关系。亲密度对道歉策略选择的影响在中美之间也显出明显的差异。
中国人对陌生人比较会使用单一的道歉策略,通常为直接道歉,说声“对不起”“不好意思”等等;对亲密的人则会使用非正式甚至随便的道歉语,如“老婆,是我不好,对不起啦。”对朋友,则偏向使用正式而多种策略混合的道歉方式,如“某某,昨天是我的错,我不该误会你。我向你道歉。我保证不会再有下次了。”
相比较而言,美国人对朋友道歉没有那么客气,对亲密的人又没有那么随便。英美人,处处道歉,源于他们的文化以自我为导向,强调自身利益,“你我界线分明,说话做事,惟恐有碍他人,时刻不忘避免“侵权”行为。咳嗽、放屁、打喷嚏等会传播细菌,污染环境,对旁人的感觉器官也是一种侵害,“I’m sorry”是对他人的一种“赔偿”——虽然这种“赔偿”也是不花分文的,但于情于理都是必须付的。”[13](P104)
(二)、相对权势对汉英道歉策略选择的影响
相对权势是指冒犯者相对被冒犯者所拥有的权势,包括社会地位、年龄等。在中国,如果冒犯人的地位高,他就可以选择损害自己面子程度较小的策略。如果冒犯人的地位低,他就要选择损害自己面子程度的较大的策略。年龄因素在中国文化中和在英美文化中表现不同。中国有尊重老年人的传统,因而冒犯了老年人的话就必须选择损害自己面子较大的策略。而西方人强调个人主义,老年人和年轻人是平等的,因此人们一般选择损害自己面子较小的策略。
换而言之,“中国的上级对下级或是长辈对晚辈倾向于拒绝道歉,至少是拒绝采用直接道歉和承担责任策略,他们更喜欢采用简单的非正式的话语一带而过应承担的责任,或是使用补偿策略。而下级对上级则恰恰相反,显得正式而精致,不但多采用直接道歉和承担责任策略,而且还通过‘真、很’之类的副词来加强程度,甚至末了还要求批评处分。而英美国人则无论上下级或长晚辈其道歉的频率都高,而尤以减轻责任的策略使用为多,而且倾向多种策略的混合使用,显得更为诚恳。对同一冒犯行为,中英在其冒犯程度上的认同也是不同的,对中国人而言,同一行为下级对上级,晚辈对长辈的冒犯程度就要比上级对下级,长辈对晚辈严重得多,相应地,其承担的道歉责任也就要大得多。”[14](P108) 例如:
(中) 昨天我批评你批评错了。请原谅。
(英) I’m sorry. Due to a misunderstanding, I blamed you for someone else’s mistake. Please accept my apologies. It was all a terrible misunderstanding.(对不起。由于误会你,我责备了你。请接受我的道歉。这真是个可怕的误会。)
(三)、相对的权利与义务对汉英道歉策略选择的影响
道歉言语行为是冒犯者公开承认做了不应该做的事或没有做应该做的事。例如这样的情况,领导交给下属的任务,下属没有完成,这时中国人与英美人采用道歉策略不一样。
“(中) 领导同志,我没能完成您交给我的任务,我应该检讨。请您批评我吧。
(英) I’m very sorry. I completely forgot about it. I suppose I should have been more careful. It will definitely never happen again.(真对不起。我把这回事忘得一干二净。我应该仔细些的。我保证这种事不会再发生。)”[15](P383)
(四)、性别对汉英道歉策略选择的影响
随着社会文明的发展,男女也趋于平等,因此性别对道歉策略选择的影响在英美国家和中国基本上是相同的,不同只存在于男女说话者之间。
经专家调查显示:“女性比男性更容易向别人道歉。轻微的冒犯就可能引发女性的道歉,而男性一般只对较严重的冒犯道歉。其次,女性更易于选择“直接表达道歉”的道歉策略,使用正式、得体的道歉语;而男性道歉策略的选择则受到社会因素如社会距离、社会权利等的影响。此外,女性更爱使用程度副词,如‘真’、‘十分’等。”[16](P91)
男女在道歉言语行为上存在着很大的差异。对于道歉言语行为,男性一般从自我出发,认为道歉是承认失败有损本人面子的行为,因而尽可能避免使用以维护本人的面子和社会地位。因此只有在冒犯程度严重或意识到对方地位高于自己或与自己社会距离远(如对陌生人) 的情况下,男性才容易采用道歉言语行为。女性则更能从他人出发,把道歉当作减轻或消除由冒犯带来的不良影响和恢复双方和谐关系的礼貌行为。
(五)、冒犯行为的严重程度对汉英道歉策略选择的影响
1.“英美人说‘对不起’并不一定是做错了什么事或觉得理亏。比如请人让路,说声‘对不起’,其实是叫你‘Get out of my way, so I can come out.’(你走开,我才过得去。),只是这种‘命令’,有了‘对不起’,让人更容易接受罢了。所以严格说来,在不少场合,‘Excuse me’等于汉语的‘借光’或‘劳驾’。比较文明的中国人一般是以‘请’开路,如:‘麻烦请让一让’,达到同样的效果。”[17](103-104)
2. “给人造成了损失就该道歉并给予相应的赔偿。例如:损害或弄丢了别人的器物要赔偿;撞伤了别人要带人到医院去治疗;在多大范围内造成了名誉或精神上的伤害,例如,诽谤,盗版等,就要在同样的范围内赔礼道歉,并给予经济上的补偿。”[18](P132)
3. 情节较严重的冒犯行为。例如:违法犯罪,不仅要认错道歉,赔偿损失,而且还要受到法律的制裁。
此外,值得一提的是,在道歉时,英汉两种文化也存在这样一种差异。“中国人在道歉时常说:‘对不起,我错了,我不应该这样说你’等等,而英语中常说‘I apologize for what I have said’,‘I apologize’或‘I take back what I said’。中国人则认为,说过的话是收不回来的。”[19](P73)
四、比较汉英道歉策略的选择及其文化价值体现
现将国内学者贾玉新教授通过问卷对未学过英语的中国人(称操汉语者) 使用道歉的情况进行调查而采集得到的数据与外国学者多斯博格的研究结果(称操英语者)作对比分析。两位学者的调查结果如下表:
“表:操汉语者与操英语者采用各道歉策略的分布”[20](P379-380)
方略
百分比 方略0
拒绝道歉 方略1
减轻方略 方略2
认可方略 方略3
解释方略 方略4
道歉方略 方略5
补偿方略 方略6
保证方略 方略7
关心方略
操汉语者% 1.3 3.9 6.6 23.3 43.0 3.9 5.8 13.9
操英语者% 7.6 20.9 16.3 21.7 7.2 21.7 2.3 2.3
从以上的表中笔者透过现象分析如下:
语境对人类的交际起着巨大的作用。“中国属于高语境文化( high-context culture),因为他们在交流中更注重社会地位、客套话和其他的心理语境和外界语境信息,即人们强调‘意会’;而英语国家属于低语境文化(low-context culture) ,他们经常忽略这些信息,在交际中更多依赖的是语码信号本身,即人们注重‘言传’。” [21](P108)两种不同的文化导致了两种截然不同的交际方式和价值取向。
差异首先在于直接道歉方略,操汉语人士中该方略使用率为43% ,操英语人士中为7.2%。高语境文化的模式是统一、同一。中国文化传统中的价值观念是集体主义,重视集体的和谐,他人的利益至高无上,人际关系的紧张与对立有违社会规范,有害于双方的面子。而采用直接明确地道歉的策略则可以避免更剧烈的紧张与对立,因此,为了维护对方的脸面以恢复和谐的关系,中国人道歉言语行为中多采用此策略(直接道歉apologizing),其使用率达到43%。低语境文化的价值取向是推崇个人主义(individualism) ,人们可以为了保住自己的面子而争吵,因此比较不会使用直接道歉的方式。
其次,两者的差异在于减轻责任方略和补偿方略,他们的使用率分别为操汉语人士3.9%、3.9% ,操英语人士20.9%、21.7%。低语境文化的模式是分散、差异。英语国家的价值观念是个人主义,重视个人利益不受损害,个人间的冲突不受舆论谴责。在这种模式中, 个人的意见和与别人的分歧是被称赞的, 一定程度的冲突被认为是有积极意义的。在英语国家, 意见的冲突和据理力争被认为是一种民主的表现,所以英语国家的交际方式是富有冲突性的(confrontational) 。人们因而无可避免地冒犯别人。一旦冲突发生,他们多采用减弱事件的严重程度或责备他人也有责任,或质问责任的前提以质疑责任的存在等方式来减轻自己应负的责任,或声明愿意对对方的损失给予补偿, 即采用方略1减轻责任方略(minimizing)和方略5补偿方略(offering repair),其目的在于维护自己的脸面的同时,修复与受损人的人际关系和恢复受危害者的社会地位。
另外,两者的差异还表现于关心方略的使用率不同,操汉语人士为13.9% ,操英语人士为2.3%。此差异同样与价值观念的差异有关。个人主义价值观非常尊重个人时间、个人空间、个人隐私(可看作是一种心理的空间) ,而对他人的关心有可能会冒犯个人时间、空间和隐私,所以英语国家较少采用关心方略来表示歉意,同时也不能够接受涉及自己个人时间、空间和隐私的关心方式,自然也不会接受此类道歉。
从面子的角度来说,中国人采用形式4 (apologizing) 来保住双方(其实是他人) 的面子;而英语国家的人采用形式1(minimizing) 保住自己的面子。社会关系亦是跨文化交际研究的重点,是影响人们交际的重要因素之一。中国的社会交往关系遵循下列原则: (1) 人们应该服从上级或长者; (2) 等级观念强; (3) 遵循集体主义价值取向。因此, 如果每个人成功地扮演自己的社会角色———领导、下级、父亲、儿子、朋友、妻子等, 就能取得社会的和谐。
总之,随着社会的发展,信息通讯日益发达、经济日益全球化,国际间的交往也日益频繁,在与操其它语言的人们进行交往的时候由于文化习惯、价值取向的不同,我们难免会冒犯他人。在这种的情况下要及时道歉以修补受到损害的人际关系。道歉不仅是为了表现礼貌的周全和良好的教养,更是为了维持人际关系的和谐。尊重他人权益也是维护个人权益的一个组成部分。要别人尊重自己,自己首先应尊重别人,该道歉时就不能含糊,要勇于道歉。给自己也给他人创造一个和谐的社会环境。
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一、事件历程
引发这一“碾压性”舆情的主人公是32岁的兰州女子刘伶利，2012年兰州交大硕士毕业后，她成了兰州交大博文学院的一位老师，当查出身患卵巢癌的消息后，却遭遇了一个又一个让她觉得比癌症更难受的坎。
最初，因为要到北京治疗，刘伶利向学校请了一学期的假，但学校当时并不知道她的具体病情。2015年1月13日，刘伶利的妈妈去学院说明了具体病情。然而5天后的1月19日，学院印发了将她开除的文件，原因是“2014年12月1日起旷工至今”。
因为无法接受被学校开除，2015年5月，刘伶利向法院提起了上诉。2015年10月20日，榆中县人民法院作出判决，认定开除决定无效，要求双方恢复劳动关系。博文学院不服一审判决，向兰州市中级人民法院提出上诉。兰州中院二审判决维持了原判。
今年8月14日，刘伶利去世，她的社保和医保从2015年3月起依然没有恢复，因为学校并没有主动执行法院的判决。刘伶利去世之后，《在兰州一所大学教英语的她，在患癌后就被开除了》和《大学教师患癌被开除，校领导：别给我哭，见多了》两文开始在微信朋友圈流传，舆情初步发酵，随后，18日，中国青年报的《大学癌症女教师被开除事件调查》正式标志着主流媒体对于这一自媒体热点的介入和跟进，同日多家网络平台也出现针对此事的评论人文章。与网民关注度急剧攀升相伴随的，便是网民“一边倒”的谴责声浪，网络舆论迅速展示了对相关涉事方的“碾压性”威力。
8月22日晚，兰州交通大学博文学院在其官网公开道歉信，向刘伶利老师及其家人致歉，并宣布恢复刘伶利劳动关系，同时补偿工资及丧葬抚恤金。8月23日下午，院长陈玲等人来到了刘伶利家中，亲自向刘伶利的父母道歉。随后，双方就补偿问题达成和解，并现场签署了《和解协议书》。
然而，校方的举措被网民普遍认为是“迟来的道歉”，对相关责任人的谴责之声没有丝毫减弱，起底和“扒皮”也仍然没有停止。8月23日，《一个荣誉骗子如何能当大学院长？！》一文，在网民所收集信息的基础上，集中归纳了院长陈玲各种“头衔”的真实背景，25日《她开除了患癌女教师，现在被扒得“”》一文，更进一步将各方面已由网民“刺探”出的信息加以集中展示。值得注意的是，这两篇文章最初都以公号文形式出现，随后被网络平台转载，而主流媒体已开始对这方面内容加以关注。
二、网络舆论“碾压性”威力的表现
1.涉事学校乃至民办院校形象遭巨大打击。
根据凤凰网针对这一事件所做的网络调查，97.42%的网民赞同“学校恶意解雇，纯属推脱责任”，93.76%的网民赞同校方的道歉信是“为自己辩解，无诚意”，尽管这仅是凤凰网一家所做的调查，但无疑具有很大代表性，充分说明涉事校方因这一事件遭遇了“一边倒”式的负面评价，即便在做出道歉表态后也于事无补。更为重要的是，由于涉事学校作为民办院校的特殊身份，中国民办高校的诸多弊病再次在舆论场聚焦中被放大和集中讨论，整体形象严重受损，无疑对今后民办高校的招生和发展极为不利。
2.相关负责人个人信息遭遇“人肉”和起底。
本次舆情事件中，网络舆论的“碾压性”威力还体现在，相关负责人的个人信息被迅速“人肉”和起底，并且这些曝光出来的信息遭遇网民的猛烈抨击和质疑，相关涉事人的公众形象遭遇彻底“颠覆”，而且始终无力发声回应这些负面信息，完全只能被网民声讨所“碾压”。这其中，被“人肉”得最惨的当属博文学院院长陈玲本人，不仅其本人署名的主编教材和的内容质量遭遇质疑，还爆出“众多荣誉称号出自山寨社团”，北师大博士及北京大学研究员、访问学者的身份也先遭质疑后被证伪，还被指出涉足教育前是房企老总，不仅如此，该校之前也曾开除过患病教师的情况也被网民“钩沉”，并有媒体受访人称开除老师只可能是她本人的决定。同样，该校人事处处长江雪芸尽管最终被“停职检查”，并被网民普遍认为不过是“替罪羊”，但还是免不了被认为处罚太轻或“处罚不过是缓兵之计”、“绝对也不冤枉，为虎作伥、狐假虎威”的网民讥评；更为重要的是，早期报道中她本人对刘母所说的“不要给我哭，我见这样的事情挺多的”一语也激怒了网民，根据网上动员进行“人肉”的发帖来看，她本人所遭遇的“碾压性”舆论压力也可想而知。
3.兰州交通大学遭遇牵连。
一个不可否认的事实是，促使这一舆情事件在初期得到很大关注的诸多因素中，“兰州交通大学”的名头也是其中的重要一项。尽管不少网民都能从名字中看出博文学院应该是兰州交大的独立学院，但也有很多网民一开始并不清楚这之间的复杂区别，而且独立学院和所挂靠高校之间确实也存在诸多关联，以及刘伶利本人是兰州交大校友的身份，还是使得兰州交大卷入了这一舆论旋涡。尽管有消息称，兰州交大已于20日派出工作组进入该独立学院进行调查，但兰州交大还是遭遇了网民言论的猛烈抨击，从未能尽力关照自己的学子这样的感性角度，到“收了独立学院的钱却未尽督导之责”的制度性质疑，都使得这一高校遭遇了“一边倒”的“差评”而形象受损。
三、舆论“一边倒”透露了哪些信息
1.教育医疗等已然成为舆情高敏感领域。
有网友认为，“刘伶利事件”和“魏则西事件”有许多相似之处，都是年纪轻轻身患重病，因而引发了数量巨大的相似年龄段网民的关注和同情，这确实是这两起舆情都能引发“一边倒”“碾压”态势网络舆论的重要原因。然而，透过表现看本质，不难发现，问题归根结底还在于事件背后所反映的社会保障不健全的问题，作为“社会夹心层”的80、90后网民对于医保问题的担忧其实是一直而且普遍存在的，这两起事件恰恰凸显了相关问题。事实上，即便没有涉事校方开除刘伶利的举动，她本人的患病也将成为她整个家庭的不堪承受之重。而身为民办大学“青椒”（“青年教师”简称的谐音）的身份，也指向了高等教育和劳动保障等受关注领域。多重敏感领域的叠加，使得“刘伶利事件”具有了巨大的舆情能量，涉事校方的作为更是加剧了网民的不公平感和愤懑情绪，自然“难逃此劫”。
2.网民已主动意识到舆论压力的重要性。
无论涉事校方最后的道歉、赔偿举措是出于何种具体考量，网民对此的解读具有惊人的统一性：这是校方在媒体曝光和网民声讨之后迫于舆论压力的妥协和让步。网民之所以如此解读，正是因为，对于很多网民来说，一开始参与对这一事件的讨论乃至“起底”、“扒皮”行动，本来就是奔着给涉事校方以舆情压力、迫使其满足刘伶利家属诉求的目的而去的。尽管舆论场上，对于网民如此施压的行为，也有认为这是“道德绑架”、“逼迫别人做慈善”等极微小声音，但绝大多数网民毫不怀疑自身作为的正义性，更认为采取一切可能的手段施加舆论压力是迫使校方“认怂”的唯一有效方法。无论如何，都可以看出，网民对于舆情事件中舆论压力的重要性在认识上进入到了新的高度，并开始主动有意识地将之作为推动事件发展的重要手段。
3.网民信息“刺探”能力进一步提升。
事实上，网民“刺探”信息能力的“升级”，在今年以来的“魏则西事件”和“王宝强离婚事件”中已经得到了鲜明体现。因此，面对主流媒体初步报道中透露的信息，网民们不再像以前那样仅仅满足于被动提供的信息，不少网民随即主动地开始了周边信息“挖掘”和“刺探”。更值得注意的是，24日、25日开始，主流媒体报道如澎湃新闻网的《涉事院长荣誉称号出自山寨社团》、京华时报的《兰州交大博文学院乱象盖子揭开 院长身份或造假》、中国青年报的《兰州交通大学博文学院被曝曾开除多名患病教师》等陆续推出，开始将关注点引向之前已由网民“刺探”出来的相关信息，并以正式报道的形式证实了网民之前所“挖掘”信息的准确性。毫不夸张地说，本次事件中，网民体现了极为强大的信息“发掘”能力，乃至走在了传统媒体的前面，直接引领了相关话题走向，推动了这一事件的深入发展，也难怪有媒体建言“刘伶利事件已揭开了博文学院乱象的盖子，监管部门乃至司法机关该介入了”。
四、如何避免遭遇网络舆论“碾压”
1.上策：提前预防，主动规避高敏感舆情。
舆情高敏感领域其实就是现实生活中民众不满意度最高、意见最多的相关领域，特别是网上一直流传的所谓“新三座大山”、“新四座大山”的说法，直指教育、医疗、住房以及养老这几大问题。这几大领域都是改革进入深水区之后一直在啃的“硬骨头”，但“上不起学”、“看不起病”、“买不起房”、“养不起老”等现象一时还难以消除，相关领域一旦有典型性事件发生，必然成为民众发泄情绪的“火山口”，形成“一边倒”舆论。其他次要的舆情高敏感领域还有城管、拆迁、丧葬、食药品安全等，也很容易激发网民情绪。这些舆情高敏感领域的从业者、管理者、监督者，要有相应的高度自觉的舆情意识，做好本职工作，避免因工作细节出错引发“蝴蝶效应”，触发高敏感性舆情。
2.中策：保持警觉，及时化解避免舆情酝酿。
当然，舆情自然生发具有很大的随机性，无论是高敏感度领域，还是低敏感度领域，总会有难以预料的矛盾和事件产生，形成舆情萌芽乃至酝酿的初步态势。这其中，特别要注意的就是容易形成“一边倒”态势的网络舆论“碾压性”舆情，一旦早期发展失控，之后的处置工作难度极大。但这种舆情的特点也十分鲜明，不仅集中发生于高敏感度领域，而且在早期也体现出强烈的“一边倒”特点，十分容易辨识。只要对此类舆情保持足够的警觉度，尽早辨识出此类舆情，及时采取措施加以化解，就可以在其产生更大传播影响力之前妥善处置，或者通过早期舆论引导，使其“一边倒”态势及早得到改善。事实上，刘伶利去世之后，《在兰州一所大学教英语的她，在患癌后就被开除了》和《大学教师患癌被开除，校领导：别给我哭，见多了》两文就开始在微信朋友圈流传，舆情最初正是在此两文基础上酝酿发酵，已经给了涉事校方足够的预警时间。
3.下策：亡羊补牢，从姿态到举措上下功夫。
关键词： 高职高专英语专业 以证代考 教学改革 利弊分析
“强化技能，注重实用。适应经济和社会发展需要的生产、建设、服务和管理一线的高素质应用型人才”是我院提出的关于人才培养模式的理念和要求。为进一步有效实践这种办学理念和模式，深化专业和课程改革，提高课程教学质量，我院高职高专英语课程教学实行了改革，利用“以证代考”的形式代替传统的英语课程开设。
英语教研室的所有教师就《高职高专英语》课程教学计划和教师教学方法等进行了调整和改革。在教学计划中，引入考证体系，按照培养学生职业技术能力的思路构建课程体系，以就业为导向，强调以能力为本位；通过学生的取证考试情况检验专业教学的效果。
“以证代考”的实施，势必要进行课堂教学改革。英语应用能力A级考试题型包括听力、语法、阅读、翻译、写作五大题型。英语各个环节是相辅相成、缺一不可的。就课堂教学而言，主要进行以下几个方面的改进。
一、听力部分
在课堂上，鼓励学生多听，从听单词，到词组，到句子再到文章，进行精听和泛听。精听：比如说拿一段大约100个单词左右的文章，第一遍，听大义；第二遍，把听到的句子都写下来，务必做到大小写、标点符号都不出错。第三遍，将没有听清楚的部分补充完整，再核对答案。泛听：选取一则小故事，一则小笑话或者是英文电影片段，播放给学生听，让学生捕捉大意，不要求听懂每个单词或者词组，但要求复述大意，达到检测听力效果的目的。两种方法都能够很好地提高学生的听力水平。在平时课堂练习时，培养学生养成良好的听力习惯，先看题目再听，所以做听力之前会留几分钟时间给学生熟悉听力内容。首先要会看题，做题时就需要边听边浏览，这样就可以集中注意力了。
二、语法部分
传统的语法教学普遍采用以“讲授法”为主的教学方法。老师讲、学生记的教学模式，强调以教师为中心、以教材为中心。传统的教学手段和过程较为单一，单纯通过对脱离语境的语法知识进行分析，使学生只学会理性的词法和句法分析，忽视了学生积极性、主动性的调动，不利于培养学生的交际能力。现在主要采取一阶段课内讲解，二阶段课外自学，三阶段课内解惑和巩固的自主式模式。课堂上用多媒体将一些比较重要的语法点进行概括展现，课外自学主要是学生对一些比较模糊、琐碎、系统性不强的知识点进行归纳学习。比如虚拟语气这个考点是英语应用能力A级考试经常考的内容。课堂上，用PPT的形式对此语法点进行概括展现。课外，要求学生以表格的形式进行归纳总结，最后以习题的语法点进行总结和巩固。
同时课堂上，教师可以把以讲授语法为目的的语法课改为在老师指导下运用英语语法进行语言交际或研究的各种实践课，让学生认为语法不再是枯燥无味、死记硬背的。采用小组讨论或者互相讲解这种方法既解决了传统课堂上罗列式地讲解枯燥的难题，又将能力培养寓于知识学习之中，培养了学生的自学能力。比如说if条件句所引导的虚拟语气，教师给出一个句子“如果我有足够的钱，那我就去欧洲旅行了”。让学生分组对不同时段（现在、过去、将来）的假设造句。这样就避免了老师枯燥地讲解不同时段，从句和主句的谓语部分分别用什么结构，充分地调动学生学习英语的积极性，给他们以语用的体验和成功的体验，做到扩充知识与培养语用能力并举。
三、阅读
英语应用能力A级考试阅读要求是能读懂中等难度的一般题材的简短英文资料，理解正确。在阅读生词不超过总词数3%的英文资料时，阅读速度不低于每分钟70词。能读懂通用的简短实用文字材料，如信函、技术说明书、合同等。阅读课首先要做到课前预习。以教材的第一单元为例，colloge life是学生比较感兴趣的话题，让学生课前准备好谈谈理想中的大学生活，查阅各个方面的资料，课堂上进行口语表达，这样就达到了良好的口语训练效果，查阅资料又培养了阅读能力。阅读同样可以分为精读和泛读，第一遍阅读fastreading，可以使学生对文章大意有初步的了解，整体把握文章，并根据文章中的关键信息找出文章主旨，同时课堂上督促学生改掉错误的阅读习惯，一边划重点一边阅读或者一边翻单词表一边阅读。第二遍阅读，精读，学生细致把握文章内容和知识的关键。在精读中，教师应该指导学生解决在学习中出现的问题和难点。可通过小组讨论、学生或小组之间的互相问答解决文中出现的知识点。第三遍复读，最后再读一遍文章，达到能够复述文章基本内容的目的。此教学模式改变了传统教学当中阅读就是精读，阅读不再单单是老师讲解词汇、语法、句型。
四、翻译
英语应用能力A级考试翻译要求能借助词典将中等难度的一般题材的文字材料和对外交往中的一般业务文字材料译成汉语。在课堂中，鼓励学生多动笔翻译，同样可以用分组练习的方法，让学生展示自己的翻译成果，进行讨论，可以成为实实在在的“讨论课”。翻译课首先要激发学生的兴趣，翻译课堂的教学形式要灵活，从教师“满堂灌”转变成教师、学生之间的“各抒己见”。单纯讲理论的翻译是非常枯燥的，多练精讲“润物细无声”，方可达到翻译教学的较好收效。
另外，要加强学生基本功的训练，教会一些基本的翻译技巧，比如（1）词类转换技巧。（2）增词、减词的技巧。（3）被动语态的。这几个技巧是在考试中用得比较多的。英语中被动语态是非常常见的，但是汉语中被动语态在表示强调或者其他一些特殊的情况下用得多，所以必须将被动语态转换为主动语态。同时加强文化背景知识的灌输，可以用视频、音频、图片等形式展现。翻译要求“信、达、雅”。一个优秀的翻译人才必定是非常了解语言文化背景知识的。
五、写作
英语A级考试写作一般都是应用文体的写作，根据近年来的全真题，一般都是书信的写作。那么书信的格式是必须掌握的，而且在考试当中也占有一定的分数比率。在课堂上让学生熟悉各种书信，介绍信、道歉信、求职信，等等。我也采纳了教研室一位老师的方法，有些学生格式总是记不住，总是出现或多或少的错误。在集中批改一次大家的书信写作后，将格式错误的同学叫讲台上来，个个提问，错在哪里，怎么改，达到各个击破的效果。课堂上将学生分成几个小组，分别介绍求职信、介绍信、推荐信、道歉信、咨询信等各种文体的句型。
“以证代考”成了教学当中一个新的亮点，把拿证融入了教学当中，更加调动了学生学习的积极性。传统的课程教学和考核评估均由任课教师一人承担，导致教师缺乏教学压力，以“自我教学”为中心，严重地影响了教学水平，“以证代考”改变了这种格局，由学生的过级率判定教学成果，有利于教师自我深入全面地反思改进，教师的教学水平和学校的教育质量也能得到客观的评价，促进学校教改与市场需要接轨。改革有利必有弊，实施“以证代考”，如果一味地强调改革结果，抓通过率，就会适得其反。教师对学生没有正确的引导，没有正确的把握，学生考前临时抱佛脚突击甚至采取其他不正当手段，这就违背了推行“以证代考”的初衷。“以证代考”这种形式经过不断地摸索改进一定能够达到职业教育改革的目的。
参考文献：
[1]杨月枝，张政道.关于外语翻译课教学方法的探讨.河北广播电视大学学报，2008（03）.
作为班主任，在教学管理中经常会碰到任课教师和学生之间发生矛盾冲突的问题。任课教师和学生发生冲突，班主任该如何处置，是照顾同事关系怒气冲冲地批评学生，还是为学生辩解，这两种方式无疑都是火上浇油，使师生矛盾更加激化。笔者认为，作为班主任要当好“和事佬”，架好沟通桥梁，维护学生和任课教师之间的团结和谐。
一是冷处理，给矛盾冲突降降温
当学生和学科老师发生冲突时，教师和学生往往都是怒气冲天，急躁激动，听不得劝阻。班主任这时若介入处理不当，还会使矛盾升级。这时候，班主任最好的处理方式是冷处理。冷处理，一能使冲突降降温，二便于班主任详细了解事件的前因后果。当然，冷处理并不是不管不问，而是保持中立，一方面安慰任课老师的情绪，一方面对学生表示“老师会调查情况，秉公处理”。冷处理这一招特别好用，有的时候小打小闹过两天，学生会认识到自己的莽撞无礼，老师也会反思自己言行过于激烈，矛盾冲突不调解就自己解开了。很多时候，当我去向任课教师解释时，任课教师都会一笑了之，矛盾自然也就化解了。
二是换换位，交交心，理解万岁
小矛盾冷处理，简单协调一下就好了，遇到大冲突时，班主任就要动动心思了。有一年六年级毕业班临近考试前，我们班的社会老师好心利用星期六给学生补课，结果却激起群愤。三个孩子带头闹事，和老师发生激烈冲突，闹得不欢而散。事后，社会老师拒绝到我们班上课，我班学生更是钻牛角尖，密谋毕业考试时集体交白卷，给社会老师难堪。双方一下子上升到水火不容的境地。后来，我先给学生做工作：“同学们，我知道你们最近毕业复习很辛苦，早盼着星期六放松放松，结果社会老师还来补课，让你们很不高兴是吗？”学生一听班主任这么理解他们，教室里马上炸开了锅，纷纷诉苦：“每天复习都做好几张试卷。”“现在要背英语，背社会，还要背科学。”“周末作业那么多，连洗澡的时间都没有”……学生你一言我一语地倒起苦水来，我只是静静地倾听，倾听就是最好的理解。待学生安静下来后，我问学生：“是啊，你们是很累。老师上了一周的课也很辛苦，为什么还牺牲休息时间给你们补课呢？”“老师为了考试得第一。”“老师为了多发奖金。”学生闹哄哄地说。我说：“所以，你们就打算集体交白卷。”看到我拆穿了他们的小伎俩，学生们不说话了。我继续说：“你们这样说，老师很伤心。难道老师就是为了考第一拿奖金吗？”“为了让我们学扎实，考出好成绩。”学生低声说。“老师的好心被你们误解了，”我叹口气。“你们真傻，交白卷，老师顶多难堪，工资一分不少，你们呢？升学零分记入档案，到了中学还要分班。”“还有，你们知道吗？社会老师的孩子生病了，老师不在家照看，还来给你们补课。”这样推心置腹、将心比心地和学生谈完后，学生都低下了头。在我的提议下，全班同学集体写了一封道歉信。后来，我带领学生主动和老师承认了错误。社会老师也不好意思地说：“学生为了复习，音体美课也取消了，好不容易熬到星期六，还被我占用了。我也有错。”相互理解，使师生化干戈为玉帛。
后来我将谈心调解归纳为四步走。一是倾听，让学生和老师都发发牢骚，倒倒苦水。二是认同，作为班主任我能认同他们的感受。三是理解，接受他们的所作所为。四是调解，说出自己的建议。这种调解方式以攻心为上，效果甚佳。
三是树威信，未雨绸缪，防患于未然
避免学生和任课老师之间起冲突，就要未雨绸缪，防患于未然。班主任在平时要树立学科老师的威信，让学生敬畏老师。有一年，我们班的英语老师是大学刚毕业的实习生，女老师年轻内向，说话声音小，上课镇不住学生。每次英语课，总会有几个孩子被送到我的办公室。后来为了维持英语课秩序，我便索性搬到了教室批改作业。可这并非长久之计，后来在班会课上，我介绍了英语老师的情况。英语老师是上海外国语大学毕业生，曾获得全国大学生英语演讲一等奖。这么好的老师打着灯笼都难找，你们还不好好珍惜。从那以后，学生对英语老师便刮目相看了，对老师充满崇拜敬畏之情，再也不捣乱了。每年接新班或换任课老师，我都要详细了解任课老师的资料，向学生展示学科老师的风采，让学生对任课老师产生敬畏之心。
在工作中，我常常说两句话，一句话说给学科老师：“宰相肚里能撑船，大人不计小孩过。”一句话说给学生：“一日为师，终身为父。在任何时候，都要尊敬老师。”这两句话我一直奉为至宝。因此，学生和学科老师之间有矛盾不要怕，只要班主任架好沟通桥梁，定能化干戈为玉帛。
【作者单位：山东省枣庄市市中区建设路小学】
一、创设语言运用情境，增强学生参与意识，激发学习兴趣
“兴趣是最好的老师”激发学习兴趣是创设轻松教学环境，提高课堂课堂效率的重要途径之一。因为高三复习有着时间紧内容多任务重强度大的特点，所以在每节课开始，都必须千方百计，想方设法的使学生的注意力迅速集中，这时，可使用多媒体进行课堂导入。我们可以为学生创设一个语境，巧设疑问，引导学生发现问题，展开讨论，进而导入该课时的复习重点。亦可利用典型易错题，让学生进行自我诊断，暴露知识薄弱点，从而引发学生思考，并化为其对知识的需要倾向与渴求。
传统英语教学学生以听为主，处在被动接受信息的地位，所接触的多为机械的带有重复性和程式化的练习，复习效果不佳，特别是基础差的学生自控力较差，做事往往凭兴趣出发，对待学习的态度也是如此。而多媒体教学就可以最大限度的满足他们的好奇心与求知欲，从而激发他们的学习兴趣。
二、突破语法复习重难点，使抽象知识具体化
英语的语法是抽象的，在高三复习中，学生普遍反映语法复习比其他部分较枯燥。要使语法复习易于接受，并突破重难点，就必须使之形象化，而借助多媒体是语法复习的有效途径，因为“它能改变教学内容的呈现方式，学生的学习方式，教师的教学方式，和师生互动方式”传统的语法复习方式把大量的时间花在教师讲解，以及学生的理解和记忆上。而有时在教师讲过一遍之后，学生仍云里雾里，教师就接着一而再再而三的重复讲解，最后变成学生索然无味，在运用中仍错误百出的情况。
而利用多媒体教学，不是简单的用图像替代言语，而是把难以讲清楚，学生难以理解的抽象语法概念转换为易于理解的直观形象，并提供给学生多重感官刺激，使之对语法知识点有直观感知，加快他们理解的进程，缩短其对相关内容的接受时间，帮助学生理解和掌握复习的重难点，确保学生的形象思维和抽象思维同步进行。
同时，多媒体教学还能拓展课堂的教学空间，提供高密度的训练题，营造一种紧张的复习课气氛，提高n堂的复习效率，从而在有限的教学时间里，实现有效精讲精练，突破重难点，取得比传统教学方式更加优秀的复习效果。
三、有效优化写作复习
虽然有很多可以通过运用多媒体优化的复习内容，而在有限的复习时间内把所有类型的书面表达都复习讲解一遍是不太现实的，而且光靠讲解无异于纸上谈兵，训练并提高学生的写作能力这一目标难以实现。在一轮复习之后，一些重要的词汇和句型复习已经完成，这时就该给学生讲解各种文体类型的范文，可以利用多媒体课件呈现学生的作文。先将事先已经查出的表达有误的地方进行点评修改，再针对该篇书面表达的重难点词汇和句型进行扩充，向学生提供相同内容的多种表达，这有助于学生回忆一轮复习中就已强调过的知识，并使之得到进一步的升华。
而在二轮复习时，教师可利用多媒体课件，总结归纳书面表达中那些常常出现的规律性要点句型，比如书信类应用文中常考的申请信，投诉信，道歉信等，每种应用文都有其固定表达，如申请信就经常会使用“I’m good at… If you could give me the chance，I believe I can do it well. Please consider my request”等句型。这些句型都必须是在实际写作练习过，并讲解分析大量作文的基础上，再总结归纳出来，学生才能将它们运用自如。
多媒体能够帮助教师实现写作复习课的省时高效，确保课堂内容更加全面直观，并强化学生对写作要点的理解，促进他们对知识的运用。还有助于教师在课堂上充分发挥引导，启迪的主导作用，让写作复习课可以事半功倍。
四、精心编排相关练习，加大训练容量，提高复习效率
精讲多练是学生的知识和技能形成的基本途径，也是复习过程中培养学生综合运用知识和技能的重要途径。学生除了要掌握扎实的基础知识，还必须做大量的各种类型的习题加以巩固。
一般情况下，教师主要是利用试卷来检测学生对知识的掌握情况，而复习课的时间和容量都是有限的，这种方法就显得速度慢，效率低。这时使用多媒体，就可以在相对较短的时间内，向学生提供大量习题，做到高密度知识训练。并可以精选具有代表性的典型题，对复习的重难点做到举一反三，触类旁通。也可以在进行完课堂集体练习之后，及时给出标准答案，进行校对，并进行解题方法的归纳总结。多媒体的投影比起黑板上的板书，更加直观生动，不仅能够全方位，多角度阐述重难点，还能减少教师写板书的时间，增加练习容量，提高效率，达到更好的复习效果。
他拿着一把超宽的直尺，在手掌心里搓热了，出其不意放到我同桌楚小欣的头发上去。
小欣柔顺的发丝立即“哗啦”一下迎着直尺站立起来，可爱的蘑菇头瞬间变成了小鸟的窝，然后他把直尺拿开，小鸟的窝又变成了狂风过后倒伏的麦田。郗翰乐得呵呵直笑。
小欣属于“头可断，头发不能乱；血可流，皮鞋不能不擦油”的那种超级看重自己仪表的类型。被郗翰的恶作剧捉弄得无处可逃，她护着头发一头扎进我怀中来：“班长你管不管郗翰嘛！”
“啊哟！”我正在把草稿上的文字抄在作文本上，胳膊肘被猛地一撞，笔下一条长长的黑线如青藏铁路般从右至左贯穿了整个页面，让人烦不胜烦。
当着个比针鼻儿还小的官儿，每天的麻烦事儿倒不少，害得分身无术的我，连写作业的时间都没有。偷空在早读时写个作文也不让人消停！
我按捺着不耐烦把小欣扶正了，扭头对郗翰呵斥道： “你烦不烦！消停一会儿行不？”
“不烦！我在做物理实验呢！看摩擦能不能产生静电！”郗翰振振有词地说。
“强词夺理！你自己不也有头发吗？干吗不用自己的做啊！再说这是自习课，又不是物理课！你没事干就趴在桌上睡觉，别打扰别人好不好？”
郗翰嬉皮笑脸地说： “我的太短了，效果不明显嘛！楚小欣的正好，不信你看，超好玩！”说着把尺子重又伸到小欣头发上来。
楚小欣抱头要往我的课桌下面钻。简直没法写了！
我放下笔，一把夺过郗翰的直尺，严正警告说： “拜托你做实验征求一下别人意见行不行，看人家愿不愿意给你当实验品！不要把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。直尺没收，放学后发还！”
“班长，好好教训一下他！太欺负人了么！”小欣用手指拨弄着自己乱蓬蓬的头发，气恼地说。
郗翰不服气，伸手来抢：“又没碍着你什么事儿，把尺子还我！告诉你梁珊，梁班长！不要以为起了个这么个名字，自己就真成了路见不平拔刀相助的梁山好汉啦！”
“你还挺有自知之明的呵，也知道这里发生不平事啦！给楚小欣道歉！要不然，我就当场销毁犯罪工具！”
“你销毁啊销毁啊！不就仗着你是班长吗？哼！老师的狗腿子有什么了不起！”郗翰的音量突然提高了八度。
身旁的读书声顿时安静下来，全班同学的目光“哗哗”地从书本上转移到事发地点上来。
我气不打一处来！班长怎么了？整天被老师呼来喝去，为班级鞠躬尽瘁，给同学当牛做马；没人发一元工资，没人道一声辛苦，没人叫一声好，现在还要遭受这样的污蔑，班长还活不活了！
“我再说一遍，给楚小欣道歉！”我压重语调一字一顿地说。
我已经不光是为了给楚小欣主持公道了，我要维护班长的权威，不然以后谁还听班长的？
郗翰脖子一梗： “偏不！”
我狠狠地用目光盯着郗翰挑衅的眼睛，抵在尺子中间的大拇指慢慢用力， “咔嚓”一声，直尺应声断为两截。
“吁……”有人惊嘘了一声。
郗翰没料到我动真格的了，表情瞬间变化得比川剧的变脸还要快，挑衅的面孔、惊愕的面孔、愤怒的面孔，在两秒钟内一一闪现在脸上。
他霍地站起身来，攥紧着拳头，脸红脖子粗地说： “你……你……”却又语无伦次，气得说不出话来。
我看到他的面孔上冒出七根烟柱，盘旋在头顶。
谁怕啊！我也踢开凳子站起来，目光无惧地看着他，大声说： “要跟女生动手啊！”
我知道如果打架我绝对不是人高马大的郗翰的对手，但我不能表现出胆怯的样子。我妈还是我爸说过，狭路相逢勇者胜，气场决定输赢。
“■――班长要跟郗翰动武喽！”有男生在起哄。
我用背都可以看到，很多男生的目光并不友善！他们早就不服这个拿着鸡毛当令箭并颐指气使的女班长的管束，巴不得逮着个好机会有人替他们受苦受难受压迫的男同胞们出出气呢！
但是郗翰有失众望， “你、你”了半天，举在空中的拳头却摊开成了手掌，底气不足地说出这样一句话来： “你赔我尺子！”
哇塞！造了那么大的声势，只为了这么小的一个动机！
我理直气壮地把两截尺子拍在郗翰的课桌上： “你自找的！”
郗翰鼻子都气歪了，气歪了的鼻孔里出着蛮横的粗气。半天才咬牙切齿地说： “走着瞧！”然后一屁股剜到凳子上。
我偷偷向后瞟了一眼，那把断为两截的直尺在郗翰的桌角上堆成一个特大的叉号，难看而醒目。
……我是不是做得有点太过分了呢？
中午放学，我跑了街上好几家文化用品店，终于找到了那种超宽版的直尺，上面还有喜羊羊的卡通图案呢，比郗翰的那把还漂亮。
鉴于郗翰同学最终未跟女生动手，还算有点绅士风度，而且对本班长早晨的粗暴行为表示一点让步，我决定买一把。
但是给他时怎么说啊？赔，还是送？
纠结啊！
刚转过楼梯间，就看到郗翰正搬个凳子坐在教室门口，将脚抬起来抵在门框上，霸道地堵着门，
姿势蛮横如收路桥费的。
我走到跟前了他还是不起身。
“郗翰，你堵在这儿干吗？把脚拿开！”
“等你啊！”郗翰动都没动。
“等什么？”
“等你把我搬开啊！班长不是有力气无处使嘛！”
好个小肚鸡肠的郗翰，还在影射早晨的事，故意跟我过不去。
“搬吧，班长！这有什么？班长一定行的！”有男生在旁边煽动。
郗翰得意地看着我。
“哼！”我伸出小拇指在郗翰眼前晃了晃，不屑一顾地哼了一声，拨开人群转身就走。
“班长雇吊机去喽！”男生还在起哄。
我转到窗前，用手指敲了敲玻璃。
坐在窗边的楚小欣抬起头来，把窗户拉开了一扇，莫名其妙地问： “干吗？”
“有草稿纸没？在桌上铺一张！”
“有事儿你进来说嘛！”小欣看着我不解其意，但还是照我的吩咐做了。
我当然要进来再说！
我手撑窗台，抬起脚来一跃，踩在那张纸上翻身进了教室。
我真想昂首挺胸踢着正步回座位，可惜碍于座位就在小欣旁边，正步踢不开。只好动静很大地拍拍手上的灰尘，故意回头傲然地瞥了门口的郗翰一眼：“通往罗马的路又不止一条！”
郗翰正惊愕地张大了嘴看着我的一举一动，然后如泄了气的皮球，软塌塌地耷拉着脑袋把凳子搬回了座位。
我气咻咻地从书包里摸出直尺来，一把塞进桌肚最里面。
“郗翰，你的作文呢？快交上来，朱老师要求晚自习前必须收齐给她送去，就差你的了！”
晚自习前，我敲着郗翰的桌子，像收破烂的小贩一样吆喝着收缴作文本。
其实朱老师规定的交作文期限是明天晚自习前。
但是那个老掉牙的半命题作文《记一件事》早就被我们写腻写烂了，班上绝大多数同学早就轻车熟路地提前完成，只剩下对作文最头疼的郗翰。
于是，我假传圣旨给提前了一天。
呵呵，我只不过是稍稍行使一下我同时兼任的语文课代表的权利而已。谁让你跟我过不去呢！
郗翰正咬着嘴唇，眉毛蹙成“川”字形，绞尽脑汁、冥思苦想，把手中的活动铅笔在指尖转来转去，转了不下八百遍了。
“不会吧！这么早就去送？”
听见我的催促，郗翰的面孔立即像熟了的苦瓜，可以上市了。
“下了晚自习再送不行吗？我才写了一半！”
“才写了一半？你写长篇小说哪！”
“哎呀！我最头疼写作文啦！班长你就行行好！再给宽限一个自习！”郗翰一副可怜巴巴的样子苦苦哀求我。
“可是我说了不算啊，这你得求朱老师！”我耸耸肩膀，表示同情和无能为力。
楚小欣凑过来抬腕看了看手表，正儿八经对郗翰建议道：“嗯！离晚自习铃响还有18分钟，你如果找本《优秀作文选》抄的话，应该可以按时完工！反正那也是你的长项……”
郗翰翻着白眼抓起作文本去拍楚小欣的头：“要你操心！”
呵呵呵……小欣嘴巴够损的！我忍俊不禁。
“梁珊，只要你下了晚自习再收，我请你吃果冻！”
郗翰突然变戏法似的从桌肚里掏出一袋果冻来。
我被吓了一跳： “你请我吃？过期的吧。”
“好心没好报！你看你看，这儿不有生产日期吗？出厂才一个月呢！”郗翰没好气地说。
我瞥了一眼，哇塞！是“喜之郎”哎！而且是大碗的那种――橙黄的橘子瓣瓣惬意地高跷着二郎腿躺在水晶杯子里哼着小曲的那种――我的最爱呀！
我脑中迅速做着反应：想收买我？
吃人家的嘴短，拿人家的手软。不能收！
呃……可是， “郎”的诱惑实在是很吸引人的眼珠啊！而且铁公鸡郗翰难得狠心出一回血，机不可失时不再来！
但是……我拿眼瞅了瞅周围，行贿哪有这么光明正大的呵，当着很多同学的面，让历来两袖清风的班长情何以堪？以后还怎么以德服人？
“那就替班长笑纳了啊！”
没防备楚小欣那丫头见财起意，突然半路杀过来一把抢走了“喜之郎”，并且以迅雷不及掩耳之势麻利地撕开袋口，抓出一个来把橘子瓣瓣挤进嘴巴里，欢天喜地地大嚼起来。
一边嚼还一边呜呜哼哼地说： “好东西应该让大家分享嘛！谢谢班长啊！”
完了！我清正廉明的光辉形象，被楚小欣可恶的嘴巴一口给咬得支离破碎！
“楚！小！欣！”
我张牙舞爪扑过去……
楚小欣举着果冻袋子做挡箭牌……
“晚节不保啊！现在我跳黄河的心都有了！”我捶胸顿足。
“嗨，班长大人，别想不开嘛！再说黄河现在被严重污染，河水很浑浊的，跳下去也洗不清！”
郗翰的诡计得逞了，笑不可抑，在后面幸灾乐祸地说。
我扭头对郗翰恶狠狠地说： “行贿没用！晚自习前作文照收，一分钟都不得拖延！”
“啊？那还是我跳吧！”郗翰舍得了“郎”没套住班长，赔了夫人又折兵，哭丧着脸说，“梁珊，那就看在我今天作文是原创的份儿上，就宽限一个自习，要不一个小时也行！”
“你还会原创？我看！”
“不能给你看！”郗翰神神秘秘地用手遮住本子，一副做贼心虚的样子。
“班主任来了！”我咋呼了一声。
郗翰吃惊地扭头往窗外看，我一把抓过他的作文本： “拿来吧！我检验一下！”
郗翰伸手来抢，被小欣摁在座位上。
郗翰的作文题目是“一件让我很愧疚的事”。
稀罕！还有让他愧疚的事？那可更要好好看看了。
“今天早晨，我拿着直尺……”
内容居然是写他今早欺负楚小欣和中午拦我去路的事！虽然写得流水账一般，但言辞恳切，歉意十足，几乎像是一份检讨书或道歉信呢！
我越看越惭愧起来，脸上讪讪的。
郗翰那么桀骜不驯的一个人都觉得欺负女生不对，而我身为班长，平时还自诩宰相肚里能撑船呢，却如此心胸狭窄，，挟私报复。
真丢人哪！
我的手指不由自主伸到桌肚里去了，摸到中午买的那把尺子，将它夹在了郗翰的作文本中。
我转身把本子还给郗翰： “好吧！看在你的作文破天荒原创的份儿上，你什么时候写完我什么时候去送。”
“耶！”郗翰如临大赦，感激不尽。
