时间：2022-04-29 22:30:37
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇电子商务课程，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
本文作者：熊艳兰 单位：广东理工职业学院教师，硕士
《网络营销与策划》课程改革存在的问题
目前高职院校的学生普遍存在的问题是：学生对课堂教学的相关理论知识（电子商务概论、互联网基础、数据库理论与应用、国际贸易实务等）掌握得比较全面与牢固，然而对怎样利用互联网、信息技术和网站来开展网络商务活动非常缺少实践体验，与企业经营活动中实际所需的技能脱节，比如在众多的信息中寻找与筛选企业商业信息、如何对企业产品服务进行网上推广、如何进行有效的网络营销、个人如何成功地网络创业。作为高职的一名教师，应该“以就业为导向”、“以学生为主体”、“以能力为本位”。教学过程中要突出高职与本科不同的办学理念，不能纯粹只讲空洞的理论，依照教科书泛泛而谈，而应该针对社会与企业对学生技能的实际需求对本课程进行教学改革。本课程的教学改革主要从课程设计基本思路、教学内容的组织安排与实践教学等方面进行，课堂上与实训中能充分调动起学生学习与实践操作的积极性，使学生在系统地掌握课程的理论和精髓的同时，能够把所学的理论知识应用到实践当中，从而使高职学生真正地成为社会和企业所需的动手能力强、综合素质高的复合型网络营销人才。
课程设计的基本思路
本课程的基本设计思路是以工作岗位所对应的学生职业技能为培养重点，充分满足课程教学的应用性、实践性和开放性要求，以国家制定的职业资格标准和专业委员会的标准为出发点，深入调研企业岗位实际所需，与企业、行业专家、岗位人才共同确定岗位所要求的技能和能力，再根据岗位技能和能力来确定专业人才培养方案和课程内容，制定专业人才培养目标。对高职院校的学生也非常重视实习实训，基本上有大半年的时候是在企业里顶岗实习。为更真实有效地反应课程的有效性，可以引入企业评价机制，并积极探索顶岗实习学生成绩考核方法。
课程内容的选择与实施
高职院校电子商务专业毕业的学生就业前景大致为两大类：其一是技术类的工作岗位。主要包括搜索引擎优化、网页制作、网站美工、网站维护等等；二是商务营销类的工作岗位。主要包括信息搜集、网店客服、网站优化、网络产品推广、网络营销、网络推广等等。从这两大类岗位出发，本课程的课程内容设计目标是培养学生的技术与营销能力，以网络营销技术类岗位为基本，以网络营销类岗位主要内容。以老师、企业、学生为主体，在课程教学前争取与电子商务企业与网站合作，对职业岗位进行相关调研，共同分析职业岗位所需技能与能力，充分掌握职业岗位技能人才所需的各项知识、能力、态度，共同参与制定基于工作岗位过程的课程标准与课程内容。作为一门专业必修课和核心课，应采取多种教学方法和手段，如分析企业实际案例、参观电子商务企业、任务驱动教学、模块教学、分组讨论、实训教学、网络实战体验、竞赛激励等各种教学形式，在教学做一体化模式教学中，应以学生为中心进行教学：教师导学、学生为主体，学生在学习过程中，要在教师与企业导师的指导下主动学习、善于发现，才能更进一步提升学生自身分析、判断和解决实际问题能力。在实际教学模块中，应根据电子商务企业网络营销相关工作过程中所需的技能和素质分解成相应的学习模块和学习情境，针对每一个实际工作当中的任务环节来确定相应的职业岗位要求，制定相关的岗位能力。由这些相应的岗位能力再来整合网络营销的理论知识，做到以岗定学、以岗促学、岗学结合。这样的学生所学的理论知识才是真正对今后就业的岗位有指导意义的有效知识，学生学习的积极性也会相应得到加强。具体做法如下：通过调研电子商务企业网络营销工作岗位的实际工作过程，分析实际的工作技能和能力要求，以岗位任务要求来确定相应的几项代表性的课程内容，形成了几个典型的学习项目。每一个学习项目的教学内容都按“岗位要求－理论教学一实训项目”这三个部分依次开展。
课程改革的实施
依照“任务驱动、项目导向”的原则，实现教学做一体化。采取多媒体教学、案例教学、体验教学、项目分组讨论等多种教学方法，突出以学生为中心的教学理念，教师导学、学生主导的教学方法，满足高职教育的社会市场需求。本课程采用多种教学技术手段如课件、在线网站、动画演示，使学生具体生动地掌握理论知识和原理，尤其现在的课堂很多教室的电脑都是随时联网的，在学生遇到不懂的问题时，可以及时利用在线网络进行讲解，让我们的学生更好地掌握知识，理论与联系实际。又比如，在讲到网络搜索引擎工作的原理时，很多同学很难理解，我在做课件时特意找来一个透明背景的蜘蛛图片，再利用PPT路径动画功能生动形象地表现了信息搜索过程，学生一下子明白了，对新课内容也有了很大的学习欲望和兴趣，对所学内容印象也更加深刻，容易记住。在教学开始时，可以以案例引出一个任务或项目。另外在教学过程中同样可以以案例充分说明问题，从而帮助学生进一步理解学课堂内容。以案例教学的常用做法是：找出与教学内容相关的案例，把全班学生分成几个小组，充分调动学生积极思考讨论，各个小组发表自己的观点并相互评价，得出结论。通过分际案例加深对所学教学内容的理解。例如：在讲事件营销的时候，结合现实王老吉捐赠1亿给汶川大地震的灾民的案例，让学生分组讨论，最后进行总结，得出事件营销的重要性与必要性。
对高职学生而言，体验工作岗位的实践操作非常重要。我校网络营销与策划这门课是安排在大二下个学期，在学生大一的时候他们就已经操作了电子商务相关的两个实训软件，学生此时已有一定的实操能力。通过仿真的实训过程可以让学生亲自体验操作过程，实际动手实现每个环节和步骤的操作，这样可以进一步加深了解实际工作的整个流程，极大地提高学生的动手能力。另外，学生还有一门《淘宝商店》的课程，学生真正可以在自己开设的淘宝网店上进行网络营销，学生可以相互之间购物，从选货－购买－支付等全面了解网络交易的流程，而且通过自己开设淘宝店，从选择供货商－美化网店－网络推广－售后服务等网络运营有全面了解。举例来说，学生要对自己的网店进行关键字广告推广，作业老师应该先指导学生何为关键字，如何选取关键字，再指导学生完成广告的设计、广告的预算、推广的费用等等，前面这些步骤可以很顺利地进行，最后的广告费用的支付一般并不要求学生进行实际的银行转帐操作。但是通过一系列的实际操作使学生对于网站推广的整个流程是非常熟悉了。#p#分页标题#e#
要做到理实一体化教学，要求我们的老师在机房实训室教学，教师边讲学生边做，学生学、做一体，教学前也可先确定任务，驱动教学，提高教学效果。对高职学生而言，实训教学至关重要。实训教学是学生快速掌握就业岗位技能要求的一道桥梁。学校还是应不断完善电子商务实训室，实现教师理实教学一体化，学生学做学习一体化，以此满足企业岗位实践性的要求。除校内实训建设外，还应扩大校外实训基地建设的广度和深度，与校外电子商务企业合作，建设集校外实训、教师顶岗锻炼、顶岗实习、学生就业“四位一体”的校外实训基地。除此以外，为了让学生更加深刻地理解网络营销的实践意义，学校可以和校外企业合作，企业给学生真实的产品进行营销，学生可以分工合作，分小组进行实践的网络营销活动。这样可以使学生在校内实训之余，更具体地掌握实际工作当中的技能。学生在掌握丰富的理论和熟练校内实训软件及相关网络工具的实际操作之余，还积极参加电子商务职业技能大赛。近三年来，我系电子商务专业学生踊跃参加各种国家级的电子商务技能大赛，并屡获佳绩。电子商务职业技能大赛往往要求学生有丰富的理论知识和系统的实践知识，如我系学生获得国家网络营销单项一等奖的网络营销策划书《规划和运营在线教育商城》。学生参赛获奖后的感觉就是在长达半年多的比赛中，他们丰富了自己理论知识和网站的实际运营技能。
[关键词]高职 电子商务 课程体系
一、高职电子商务人才培养现状
电子商务代表着商务未来发展的方向，是未来全球商务活动的主流。培养大批适应市场需求的电子商务专业人才是十分必要的。
随着电子商务的发展，电子商务人才需求也在不断改变。一方面是企业需要大量人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是从事了其他行业。造成这种局面的原因在于高职院校在电子商务人才培养方面存在欠缺，主要是如下几个方面的问题：
第一，培养方向模糊。对于电子商务的认识不足，使得电子商务专业学生培养方向不明确。第二，课程体系不完善。课程体系缺少应有的电子商务知识，专业教学内容的深度与广度也欠缺。第三，与市场需求脱节。高职电子商务毕业生无法在就业市场上迅速准确定位。
其中，课程体系不完善是最为迫切需要解决的问题。目前，我国一些高职的电子商务专业是摘抄了本科院校的部分课程，而忽略了其“职业”的特点，缺少应有的电子商务专业知识。由于高职电子商务课程体系不完善，各高职院校在课程体系的构建上存在随意性。部分高职院校电子商务专业设置大量公共课，专业课严重缩水，培养的学生专业能力薄弱；有院校开设高难度课程，超出高职学生的接受能力。
二、高职电子商务专业人才培养目标
基于高职电子商务专业存在的上述问题，构建全新的课程体系显得尤为重要，不仅可以解决教育教学的问题，更能促进整个电子商务产业人才水平的提高，从而促进电子商务的快速可持续发展。
经过对电子商务行业进行职业岗位和人才需求调研，以市场人才需求为宗旨，以就业为导向，适合相应岗位需求，突出学生职业技能和素质的培养，结合具体的企业需求，不断完善本专业的培养方案，构建出适应社会需求的课程体系。新课程体系构建应从电子商务企业的岗位设置，以及相关岗位对电子商务人才的专业要求入手，以高职电子商务人才专业能力培养为目标，从而培养出适应市场人才需求的高职电子商务人才。
三、电子商务岗位群分析
电子商务毕业生主要可以从事以下几类岗位：
1.技术类人才岗位方向：电子商务设计，如网络编程、网页设计、数据库建设等工作；
2.商务类人才岗位方向：企业网络营销业务；网上国际贸易；网上创业。
3.综合管理人才岗位方向：企业电子商务综合管理等工作。
四、高职电子商务学生能力要求
1.专业能力要求。根据对电子商务岗位及专业知识的分析，得出电子商务专业能力要求，其中电子商务相关技术、网络营销能力、电子交易与支付以及信息采集编辑能力等是最为重要的内容。
(1)电子商务技术能力：能够为企业进行电子商务平台的分析设计维护以及数据库管理等工作。(2)商务类知识：能为企业开展网络营销活动；适应采购物流等方面的工作；外贸知识及能力。(3)综合管理能力：为企业制定电子商务发展规划、建设、运营和管理等工作；掌握与本行业密切相关的经济管理类知识。
2.职业发展能力要求。高等职业教育应该促进人的全面发展，其核心任务之一是发展学习者的职业能力。职业发展能力主要是指对不同岗位的适应能力、学习能力、解决问题的方法能力、可持续发展的能力，如创业能力与创新能力等方面的内容，它是人的综合素质的重要表现之一。
五、高职电子商务专业课程体系
1.专业知识模块
(1)电子商务技术模块。主要课程：电子商务网站规划建设与管理、数据库开发与设计实训、电子商务网页设计实训、计算机网络技术、图像处理 VB程序设计。
授课方式：任务驱动、分小组学习、案例教学、课堂讲授、网络资料。
授课建议：部分课程可成立学习小组，共同完成一个较大项目，如一个网站的开发建设等。
(2)商务类模块 。主要课程：网络营销实训、网络营销实务、营销策划与实务、采购管理、供应链与物流管理、电子支付与安全、国际贸易实务等。
授课方式：案例教学、情境模拟、视频资料、模拟软件。
授课建议：要根据课程内容的需要穿插与之相关的案例，以帮助学生更直接、更深刻地理解相关知识点。
(3)综合管理能力模块。主要课程：经济学、管理学、基础会计、会计模拟实训、创业实训-CTOC课程、电子商务解决方案分析等。
授课方式：分小组学习、网络资料、专题讲座。
授课建议：多通过集体、分组讨论等方式培养学生的综合能力。聘请校外专家开展讲座、指导实训，增强学生对深灰的认知能力。
2.职业能力培养模块
(1)职业及岗位适应能力模块。主要课程：项目管理、人力资源规划、运筹学、社会资源调查、个人职业发展规划。
授课方式：分组讨论、案例教学、社会调查
授课建议：引导学生充分利用图书馆、网络资料等进行学习。组织学生对本地区社会资源进行调查，尤其是对电子商务相关行业进行调查，为将来就业打下良好基础。
(2)发现、分析和解决问题的能力模块。主要课程：在本地区传授电子商务技能、电子商务案例分析、企业交流合作授课方式：分组讨论、案例教学、社会调查。
授课方式：课堂讨论、小组合作、网络资料
授课建议：组织学生进行社会热点问题讨论，增强学生对社会的认知能力。鼓励学生积极参加与企业的交流合作，如帮助企业开展电子商务等。
(3)创业能力与创新能力模块。主要课程：创业实训-CTOC课程、职场教育、顶岗实习、往届毕业生交流、行业专家座谈、本地区电子商务行业调研等。
授课方式：任务驱动教学、案例教学、学生小组合作学习、软件应用
授课建议：引导学生通过建网站、参加电子商务竞赛、去电子商务企业调研或实习、进行网络电子商务问卷调查等多种多样的实践活动。应鼓励学生自主创业，开发有竞争力的电子商务产品和新市场。
参考文献：
电子商务在我国快速发展, 二0一五年初公布的《第三五次中国互联网络发展状态统计讲演》显示:截至二0一四年一二月我国网络购物用户范围到达三.六一亿,较二0一三年底增添五九五三万人,增长率为一九.七%,网民使用网络购物的比例从四八.九%晋升至五五.七%;二0一四年九月一九日,马云旗下的阿里巴巴团体于纽约证券交易所上市,上市第1天阿里即登顶全世界最大IPO,使患上当今电商热延续升高。电子商务的发展,加速了社会对于电子商务专业人材的需求,相应的电子商务专业人材培育任务也在不断地加剧。
一 教学进程中发现的问题
华南理工广州学院是包含工、管、经、文的综合性大学,且以工、管见长。作为该校最具范围的2级学院,管理学院已经构成完全的专业体系,设置工商管理、人力资源管理、市场营销、会计学、财务管理、电子商务共六个可授与管理学学士学位的专业。电子商务概论课程除了了在华广管理学院开设外,还在学校的外国语、经济等学院开设。该课程的学时1般是三二或者四八学时(如下表一是三二学时的教学支配设置)。电子商务概论重点内容主要有:B二C电子商务模式、C二C电子商务模式、B二B电子商务模式、电子商务支付、物流等,通过对于先导课程电子商务概论的学习,使学生们对于电子商务的基本知识体系以及电子商务的基本框架有1个大致的了解。但在电子商务概论整个教学进程中,呈现了下列1些问题:
(一)电子商务概论教材有待进1步的更新以及完美。1方面,在市面上的电子商务概论教材1般理论性比较强,而面对于利用型电子商务人材的教学教材比较少。相似华南理工大学广州学院1样性质的学校,这些学校培育的人材目标是利用型本科人材,华南理工大学广州学院定义的利用型本科人材,就是既有扎实的理论基础,而且动手操作能力也比较强,能够学以至用。所以,电子商务概论教材亟需贴近利用型人材培育的目标。另外一方面,在章节设置方面,现在1般的电子商务概论教材内容比较陈腐,滞后于时期。对于于1些如O二O、团购等新的电子商务模式,现在的教材很少有专门的章节给予比较详细的论述。
表一 电子商务概论学时支配
(二)电子商务概论中1些相干专业名词比较抽象。比如“认证中心CA”,认证中心的主要作用是数字证书的颁发、查询、更新、归档、作废等,和确认交易网站及双方身份的机构。再比如支付交易中的“盲签名”:银行可以向商家提供消费者购买力的资金担保,而具体消费者购买了甚么,银行不知道,盲签名可以有效维护所签署动静的具体内容。还有1些如“2维码支付”等等,这些相似的专着名词概念,在教学进程中,只能尽可能的举例来讲明,但这些概念在现实电子商务流动中的真正具体运用,学生们基本没有接触到。
(三)教学以及考核方式还比较传统。电商的课时量无论是四八学时仍是三二学时,基本上仍是以任课老师讲课为主,然后辅以PPT课件等多媒体教学方式。电子商务概论课程与其他学科课程1样,学生基本在课室接受灌输的知识,而对于于电子商务这门与计算机以及商业相连接的热点学科,学生难切体会到电商的真实魅力。因而,学生对于电子商务概论教材中所说的,诸如“电子商务变革了传统商务和首创了商业模式新时期”等之说没有强烈的体会到。此外,在考试方面,对于学生掌握知识的检查仍是传统的出题考试,并且题型仍是1些:选择、明解、判断、简答、案例分析等比较传统的题型,这些都没有很好地体现出电子商务学科的时期特征。
二 改良及建议
针对于电子商务概论课程教学进程中呈现的以上问题,笔者认为应当从下列几个方面入手解决: (一)教材方面要反应出人材培育的目标。对于于1些利用型的的本科院校来讲,比较重视学生动手能力的培育。笔者所在的华南理工大学广州学院电子商务专业现在就在着手编订电子商务概论教材,并且里面将会引入大量最新现实糊口中的案例,把电子商务的1些概念具体化、本土化、实例化,例如:引入新闻“清远菜农尝到“互联网+” 甜头,滞销的耶菜销售罄”来论述C二C电子商务模式使卖家受益。清远与华广所在的花都很近,能让学生体会到电子商务能够创造商业机会以及价值。
(二)教师可以构建1些电子商务网站,让学生体会到电子商务离他们其实不遥远。鉴于此,笔者在网上申请购买了域名:gxc一二三,(如图一是后台管理界面)和虚拟主机空间,然后把代码上传至空间(代码也能够不需要自己编写,有相干网站可下载)构建了1个“微购物”的B二C型的电子商务网站,然后在教学进程中展现给学生看,学生们的踊跃性确切1下子就被调动起来,而且有些学生自己也依据笔者所教授的网上建站法子,构建起自己的电商网站了,这些提高了学生学习电子商务概论的踊跃性,增强了他们的动手操作能力。
(三)不
同专业的学生需要有不同的着重点。因为电子商务概论在笔者学校良多专业都开设了,然而各个专业着重点、和学科专业违景有所不同。因而,电子商务概论的章节讲解需要对于不同专业有所区别。比如:在华广的外语学院以及经济等学院开设的电子商务概论课程,其中“电子商务技术基础”、“电子商务安全”等与计算机联络比较紧密的章节,可以简单地讲解1下,让这些专业的学生了解1下就能够,但对于于网络营销等章节,需要重点讲解。 图一 后台管理界面
(四)加大实践以及试验环节。尽管电子商务概论课程理论性比较强,然而也需要加强上机试验课程的份量,学生可以通过上机试验课阅读1些电子商务网站的页面结构、布局、栏目等,而且可以应用上机课时,讲解1些简单的电子商务网页设计等知识。对于于利用型本科人材培育,华南理工大学广州学院建设了校企协同育人平台,每一学期都带学生到企业去见习实习,这1点走在了同类学校前列。见习实习可使学生走出课堂,了解电商企业的真实运作,这对于于丰厚学生的课外知知趣当有用。此外,学校还购买了相干的电子商务摹拟教学软件:博星电子商务教学软件。该软件能够使学生摹拟电子[！]商务运作,增强学生们对于电子商务的认知。
(五)完美电子商务概论课程考试模式。电子商务概论课程教学方式的扭转,需要考试方式的转变。二0一五年五月九日,笔者参加了在华南师范大学举行的“现代大学人材培育模式立异与教学环境建设”研讨会。佳宾学者在会上发言也强调,教学方式的扭转有赖于课程考试方式的转变。现在,浙江1些职业学校在电子商务课程考试方面进行了立异,比如老师在讲完1些基本电商理论以后,学生就到淘宝之类的网站上注册、开店、经营,最后的考查就是谁店铺的等级高,谁的最后分数就高。固然,作为本科院校完整采取这类考查方式是不妥帖的,但在电子商务课程考试环节中,应当加大对于学生动手操作能力的考查份量是毫无疑难的。因而,电子商务概论课程考查应当在实践以及试验方面加大权重。
从国内现阶段电子商务教学现状分析来看，已开设电子商务课程的高校大致可分为两类：一是综合类大学，这类院校侧重于电子商务相关技术基础理论知识、电子商务支持环境、电子商务的综合解决方案等技术，比较关注电子商务技术层面的知识领域和应用领域；另一类是财经类院校，这类院校侧重于电子贸易活动的流程与贸易活动过程，电子商务营销策略和电子商务运行环境的培植，比较关注电子商务运行过程中的信息流与物流在贸易活动中的综合管理和效益分析。两类院校在电子商务课程建设和教学上都具有各自的特色，在电子商务教学中做了大量的基础性工作和研究，取得了许多教学研究成果。给目前准备开设电子商务课程教学的普通类高校和一些中等专业学校提供了许多成功和借鉴的经验。作者认为，除了将上述好的成功经验、教学广泛和教学特色进行整合之外，教学工作的重点应落实在电子商务课程建设、教材建设、教学实验等教学环节上；教学研究对象应包括：电子商务课程所涉及到的相关知识领域、知识单元、知识点，如何将信息学、市场营销学等内容补充到电子商务课程中，研究电子商务对经济类相关专业和相关课程带来的冲击和影响，研究网络技术、信息学、市场营销学与电子商务之间的关系和影响等课题。为此，笔者提出现阶段高校电子商务教学和科研的重点应以“电子商务”课程基础框架结构，在教学内容、案例分析、教学实践等环节上进行教学实践，并对教学中可能出现的问题提出相应的对策。
2建立电子商务课程框架体系
电子商务课程体系结构应体现“发展”和“应用”，具体来讲应体现以下特点：
2．1教学中突出电子商务是以计算机、网络、通信等集成技术之上的一种贸易活动
它将分散在各地的异种计算机通过Internet连接在一起，实现了硬件资源、软件资源和信息资源共享，将现代贸易方式推向到一个全新的领域中这一特点。教学中要特别体现电子商务的任何一个环节都离不开计算机网络通信技术的支持，从而要求起主导地位的人应具备更高的知识结构和电子商务所具备的基础知识；教学中要体现电子商务所涉及的技术是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据、数据处理以及自动捕获数据；涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、订单完成、消费者满意度、数据合成及分析等；教学中要体现电子商务所包含的信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、服务、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的各种贸易方式等。
2．2教学中突出电子商务对商品营销方式的拓展与延伸知识点
在电子商务中，商品种类由原有的物理商品扩展到生产要素、劳动力技术、资本、信息等有形和无形商品，这些有形或无形的商品都能在网络上交易，商品营销的方式得到了极大的延伸。同时，在教学中还要强调电子商务将网络信息社会中的企业、消费者、政府等市场的各个主体有机地组织在在一起，将生产和市场、市场和消费者紧密地联系在一起，实现了全球商务活动一体化；将商品交易方式延伸到社会中的每一个细胞中，形成一个统一、规范、竞争、有序的大市场，最大限度地实现需求、生产、交换的透明化、一体化，形成了了现代贸易活动为中心的社会再生产和新秩序等特点。
2．3教学中突出电子商务在我国发展还很不平衡，还有许多未解决的问题
授课教师要更多地研究电子商务未来的发展动态与教学的有机结合，研究电子商务安全解决方案和完整模型与体系结构，研究电子商务技术层面和管理应用层面中出现的问题。比如，如何解决目前一些电子商务系统封闭并使用独有的技术，仅支持一些特定的协议和机制；虽在方案中采用公钥密码，但多方安全受到的关注远远不够，没有建立一种解决争议的决策程序；客户的匿名权隐私尚未得到充分的考虑；大多数系统都将销售商服务端与消费者客户端设为主从关系，这种非对称关系限制了在这些系统中执行复杂的协议等等问题。
2．4教学中突出教学目标定位问题
在向学生讲授电子商务基础知识、电子商务技术和电子商务应用技术的同时，还要使学生关注管理学、组织学、市场营销学、信息学等内容，在电子商务发展与相关内容进行补充和理论描述；重视电子商务概念、规律、原理、方法基础知识的理论描述，注意理论联系实际，通过必要的案例讨论，模拟操作、课后作业等，启迪学生的思维。通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式，了解电子商务涉及的诸多技术，熟悉电子商务与其它课程之间的相互关系。教师在教学中要及时调整教学大纲、案例分析、教学实践等内容，根据电子商务的应用发展，确立电子商务体系结构的科学性、合理性，使教学、科研、案例、实践等环节目标明确。
3电子商务教学的几点改进建议
3．1电子商务教学应采取跨学科、综合集成、面向对象的多元化教学方式
教师在电子商务教学活动中，以创新为基点，坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。为此，授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。一方面要增加课程的知识量和知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等；另一方面要探索电子商务的其它教学形式，如设计电子商务网站，广告、网上营销等。总之，教师不但要传授知识，而且要善于启发学生思维创新，培养学生理论联系实际，发现、分析和解决问题的能力，使学生能够活学活用。
3．2提高电子商务教学手段的现代化和信息化
在教学中依靠校园网络平台，加大教学中的信息资源共享程度和多媒体新技术的比重，节约课堂时间，提高教学效率。比如，授课前将制作好的课程参考资料或案例分析、课堂上使用教学课件、课后的作业题等相关信息放到校园网上，让学生随时、随地、互动、交互式地学习。
3．3加快建设电子商务教学的专业虚拟实验室
特别是电子商务虚拟教学系统的使用，将真实的应用环境搬到教室或实验室中。这种虚拟的教学环境可以消除了师生之间、学生之间的视角对立，对实现师生互动教学，开展网上讨论，提高教学效果十分必要。我们可以想象如果没有电子商务教学的虚拟教学环境，教师很难营造和模拟真实的电子商务环境。
3．4树立为教学服务的意识
加强与学生的沟通和联系，为他们担供良好的学习环境和服务质量。如组织定期教学座谈，倾听学生对教学条件、教学方法、教学内容等方面的意见和建议，组织学生参加调研、社会实践、各类讲座和报告。
3．5鼓励教师编写数字化的电子商务教学案例、实践指导书
因为，教学案例和实验指导书是电子商务课程教学中的一个薄弱环节，具体表现为：一是教师缺乏电子商务案例教学的经验，二是缺乏电子商务的实际教学案例。为了推动教师编写数字化的教材、案例、实习指导书，学校应资助专业教师深入企业，收集和撰写案例，并将正式出版的教学案例和实习指导书视为同等教材或科研成果。
3．6不断完善电子商务教学体系
随着全球经济一体化、网络信息化，电子商务建设与理论研究的内容也必将发生新的变化。因此，要不断创新，增加新的教学内容，探索新的教学模式，加强对电子商务伦理和道德、电子商务法律等问题的研究，成立专门研究机构，组织教师开展电子商务综合解决方案、完整模型、体系结构等方面的理论研究。
3．7处理好电子商务知识领域、知识单元和知识点之间的教学关系
电子商务是全新的专业应用课程。教学时应把握好各个层次的量和度，既要面宽，又要有相应的理论基本作支撑。在这方面，各校仍然可以保留自己的课程体系结构和特色，在基本达标（公认的教学内容）前提下，根据自身优势，发展自己的教学特色。
3．8提高教师理论联系实际的能力和水平
目前，电子商务的教师主要来自于计算机、工商管理、法学、贸易经济等专业的教师，这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平，但是，在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。改进教学经验不足的有效方式是鼓励教师通过承担课题或加入到企业的电子商务建设、管理、运营中，以便快速提高教师理论联系实际的能力和水平。
参考文献
1周仪．电子商务法律及案例［M］．北京：中国国际广播出版社，2001
2杨坚争．电子商务基础与应用［M］．西安：西安电子科技大学出版社，1999
电子商务专业设置以来，就把电子商务专业的人才培养目标定位在即懂信息技术又懂商务知识的复合型人才。专业开设的早期，为了体现复合型人才的规格要求，电子商务专业课程主要选取计算机相关专业、经济管理类相关专业课程，主要有计算机语言类课程、数据库课程、经济学、管理学、国际贸易、市场营销学等，课程之间的逻辑关系不清楚，没有形成电子商务特有的课程体系，只是一些相关课程的拼凑，导致学生学无所长，就业方向不清。近年来，电子商务专业逐步开发出了一些更具有本专业特色的课程，如电子商务网页设计、网站建设、网络营销、网络贸易、电子商务客户服务等，与早期课程相比，具有了一定的职业和岗位特色，但课程与课程之间缺乏有机的联系，脱节和重复情况较为严重，课程培养内容与实际工作岗位的任务距离较大，课程的教学方式仍然以理论教学为主，学生很难学到实用的岗位技能，课程教学中对学生综合职业素质、创新创业能力的重视和培养不够，学生后续发展的潜力不足，因此，人才培养目标与企业实际需要存在较大差距。
一、电子商务专业课程体系建设总体思路
针对目前电子商务专业人才培养中存在的问题，首先确定课程改革的思路。16号文件关于“校企合作、工学结合”的改革理念，为我们高职电子商务专业改革和人才培养指明了方向和具体建设途径。高职人才培养目标是为行业、企业培养生产、建设、服务、管理第一线的高素质技能型人才，为了能培养出符合企业需求、让企业满意的人才，学校必须要走出校园，深入社会，了解企业的需求，与社会、行业企业一起建立多方参与的人才培养模式和人才培养方案。由于电子商务应用涉及的行业、企业面广，不同的应用岗位的人才需求类型和层次各不相同，为了更好地明确我院电子商务专业定位、做好课程体系的设计，首先要做好专业调研，通过对调研结果的分析来明确职业岗位定位、分析岗位能力、构建课程体系。电子商务专业课程体系建设的总体思路是:根据企业工作岗位的工作过程确定职业岗位，根据职业岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程，从而构建电子商务专业的课程体系。
二、高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析
我们通过企业走访、问卷调查、毕业生访谈、电话访谈、座谈会、网络资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对电子商务人才的需求情况进行了调查。通过调研发现企业对高职电子商务人才的需求岗位，以及我院电子商务历届毕业生的主要就业岗位主要集中在电子商务网页设计、网站设计开发、网站维护管理、网站策划、网站运营、网络推广、营销策划、网络贸易、网络客服、电话销售等岗位，通过分析，梳理出了电子商务专业三大职业岗位群，即电子商务网站建设岗位群、网络营销岗位群、客户服务岗位群，并与企业一起共同分析了各岗位群、岗位的具体工作任务和所应具备的职业能力。
三、电子商务专业课程体系构建
为了解决电子商务人才培养中存在的问题，培养核心能力突出，适应岗位需求的电子商务人才，在充分调研的基础上，按照“校企合作、工学结合”的指导思想，确定了电子商务专业课程体系构建的三大原则：一要体现工作过程系统化思路；二既要注重能力培养，也要注重综合素质养成；三既要关注学生初次就业岗位的需求，也要考虑到升迁岗位需求，关注学生可持续发展。依据以上三大原则，构建了基于工作过程的“适岗、双向”课程体系。结合行业和区域经济发展对人才的需求情况，通过分析电子商务三大岗位群的岗位职责和主要工作任务，可将其归结为商务网站建设和网络营销服务两大典型工作过程。其中商务网站建设主要涉及的岗位是网站策划、网页设计、网站设计开发、网站运营、网站维护管理，网络营销服务主要涉及的岗位是网络客服、网络推广、电话销售、网络贸易、营销策划。
根据岗位典型工作任务的难易程度和人才需求的层次，商务网站建设方向初始就业岗位为网页设计、网站运营，后续发展岗位为网站策划、网站设计开发、网站维护管理；网络营销服务方向初始就业岗位为网络客服、网络推广、电话销售，后续发展岗位为网络贸易、营销策划。根据以上初始及后续发展岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程。加强初始就业岗位核心技能的培养，比如网页设计和网络推广岗位的核心课程《电子商务网页设计与制作》和《网络营销》课程的课时量加大到160学时，这样既培养了学生的初始就业技能，同时也兼顾了学生的后续发展能力。两个方向的核心课程均以工作过程中所涉及的职业岗位典型工作任务为依据设置，课程名称体现出工作过程的连续性。注重两个方向的相互支撑、相互依存关系，做到“强基础，精方向”；注重课程内容的融汇贯通，如《电子商务网站推广》课程与《网络营销》、《网络营销策划》课程的融通，《营销导向企业网站建设》与《电子商务网站规划》、《电子商务网站建设》课程的融通，使电子商务课程中的技术和商务不再相互割离，形成“以技术促商务、商务中融技术”的课程特色，使学生的专业特色更加鲜明，提升了学生的就业竞争力。如图2所示。
在强化岗位核心能力培养的同时，注重学生综合素质的养成。通过设置身体素质、思想素质、心理素质、职业发展、人文科技、创新创业素养等方面课程，形成以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统，为学生的生存就业、可持续发展奠定基础。
以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统和以职业岗位群典型工作岗位主要工作任务职业能力网站建设岗位群网页设计商品拍摄及图片处理；网站颜色搭配、FLASH和GIF动画设计制作；网页设计；模板构建与维护。
（1）商品拍摄能力
（2）图片/图像处理能力
（3）色彩搭配、视觉创意能力
（4）网页设计及布局能力
网站设计开发
静态动态页面设计；网站后台系统开发；数据库设计；网站空间申请与域名管理；网站测试
（1）网站系统设计能力
（2）.Net程序设计能力
（3）数据库设计开发能力
（4）网站测试能力
网站维护管理
网站服务器的维护；网站安全维护；网站数据库备份；网站监控；
数据迁移；故障排除；灾难恢复
（1）服务器配置能力
（2）服务器安全维护能力
（3）网站安全分析能力；
（4）容错处理与数据恢复能力
网站策划
市场调研分析；网站可行性分析；
网站栏目策划；内容规划
（1）市场调研能力
（2）文字撰写、沟通能力
（3）栏目内容规划能力
（4）产品功能策划与运作能力
网站运营
网站内容编辑；信息收集处理与；数据库更新；活动策划
（2）数据库设计与分析能力
（3）信息收集处理与能力
（4）专题活动策划能力
网络营销岗位群网络推广
商务信息收集与；搜索引擎营销；网络广告营销；WEB2.0营销
（1）网站优化能力
（2）营销工具使用能力
（3）信息收集处理能力
（4）销售能力营销策划网络调查；网络营销方案策划；
营销导向型网站设计；商业情报
检索与分析
（1）市场调研能力
（2）营销方案策略能力
（3）数据分析能力
（4）财务成本控制能力
网络贸易
网上订单处理；电子合同签订；网上支付与结算；购销存管理；网上采购招投标；物流配送
（1）网上贸易平台操作能力
（2）网络贸易渠道开发能力
（3）客户订单处理能力
（4）活动策划能力
客户服务岗位群
网络客服在线咨询服务；记录、跟踪和处理客户投诉；客户关系维护
（1）客户开拓维护能力
（2）运用CRM软件的能力
（3）与客户有效沟通能力
（4）文字快速录入的能力
电话销售
电话调研；电话销售；售后跟踪；客户数据分析
（1）信息整理与分析能力
（2）语言表达能力
（3）市场开拓能力
（4）销售促成能力
表1高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析
技能培养为核心的实践教学系统的有机统一，有效地保障了人才培养模式的实施，实现了学生综合职业素养与技能水平的全面提升。
关键词 电子商务 教学 实践 课程
中图分类号：G642 文献标识码：A
Exploration on E-commerce Curriculum Reform
GUAN Wenjing
(College of Computer Science, Sichuan University of Science & Engineering, Zigong, Sichuan 643000)
Abstract E-commerce is a new type of cross-discipline, the current status of teaching is almost their own array. Based on the characteristics of e-commerce courses, teaching objectives, combined with the cultivation of different teaching object orientation, through the analysis of the status of teaching, the teaching content and teaching methods were discussed in order to improve the level of e-commerce practice teaching curriculum objectives.
Key words e-commerce; teaching; practice; course
根据《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元人民币，同比增长22%，已经成为国民经济不可或缺的重要组成部分。为了应对这一发展趋势的对人才的巨大需求，各大高校和职业院校都开设了电子商务课程。然而目前此课程的教学安排设置随意性较大，学生在学习后所具备的知识能力远远不能满足用人单位的需求。因此，认真分析电子商务教学现状，充分考虑电子商务课程的特征，同时结合电子商务的实际发展状况以及广大学生的实际需求，寻求有效可行且有实际意义的教学方法是非常必要的。
1 课程特点
电子商务是一门跨学科的课程，涵盖知识面广，涉及会计、金融、贸易、市场营销、公共管理、计算机科学、心理学和法律等多学科的交叉渗透。具体表现为以下四个特点：
（1）教学内容庞杂抽象：电子商务不仅涉及到相关学科理论，而且还涉及到网络通信、物流配送、数据安全和加密以及电子支付等新兴技术领域。知识体系交叉繁杂，造成学生需要接触大量来自不同专业的概念，就会感觉这门课程深奥抽象难懂，抓不住重点，不知道怎样才能学好。
（2）实践性很强：电子商务是一门实践性很强的学科，不仅要掌握基本的理论知识，而且需要有较强的动手能力。教学目标是让学生通过互联网技术和各种电子手段来进行商务活动，要求学生既要掌握各种商务管理知识，又要掌握网络和计算机的基本操作技能。因此，强调课程的实践性，使学生具备理论结合实际的能力。
（3）教学对象的专业多样性：电子商务作为一门跨专业的基础课程，教学对象来自于不同的专业，他们所拥有的知识架构和专业背景不同，需要掌握的内容侧重点也不同，显然不能采取统一标准授课。
（4）课程内容的及时性：由于电子商务的成长进程远远快于理论总结，致使课程理论研究的内容也在随之不断发生变化。因此需要任课教师花费更多的时间与精力查阅各种资料来了解最新资讯和发展趋势，及时更新课堂教学内容，以保证教学内容的及时性。
2 电子商务教学现状分析
从现阶段我国各院校电子商务课程的教学现状来看，在该门课程的建设和教学实施方面都具有各自的特色，也做了大量的基础性工作和研究，取得了许多优秀的教学研究成果。但是，相当一部分授课对象在就业中还是遇到了在谋得相关职位后无法立即上岗的问题，笔者分析，原因应该在于该课程设置或培养方向未能有效满足企业的人才需求。由于缺乏与企业沟通，教学大纲设置求全求广求多，没有针对性，因此无法实现定向应需培养。
由于电子商务是一门交叉性学科，具有学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的特点。因此，对任课教师的水平要求比较高。实际上，目前的授课教师来自不同专业，不大可能系统学习过所有电子商务所涉及的相关课程的，因此同时具备各专业领域理论素养的综合型人才很少见。由于各自所擅长的领域不同，往往重点讲授自己所擅长的部分，把握不住本课程的教学重点。
另外，电子商务行业目前处于快速发展阶段，不断有创新，而教材内容经过漫长的编写、编辑、印刷、发行等过程，已经滞后于实践发展。电子商务模式的不断更新也要求这门课程的教材编写者和授课教师要跟授课对象同步学习，重新对商业和技术的信息掌握进行更新，并将新出现的现象和理论合理自然地加入课堂教学中。这又是对当前该学科的教育者和管理者提出的更高一级别的要求。
再者，电子商务这门课程本来就来源于实践成长于实践，也要求学习者能应用于实践。但是，交易和管理过程的操作性与学生相对缺乏的实践机会形成了鲜明的对比。大部分开设此课程的学校在教学安排中都是理论课时数占绝对，也就是更多让学生听老师在课堂上讲，缺乏动手实践的机会。加之，该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，学习兴趣不浓。虽然可以使用模拟软件来帮助了解一些简单处理流程，但达不到可以在实际环境中灵活运用的效果。
3 课程教学改进
3.1 加强教师自身文化素养
由于电子商务是综合性的交叉课程，目前实施该课程教学的教师基本上都是管理类或计算机应用专业类的教师，他们本身的专业素养跟该课程的联系还是很紧密的，但是教学侧重点肯定会结合自身的知识结构优势有所不同。因此，这就需要教师调整原有的知识结构，加快专业知识更新。同时，要上好这样的实践性课程，与需要教师也具备同样的实践能力和经验总结。因此，管理部门应该为教师提供专业实践活动的机会，有计划地组织相关的新兴技术培训，这样才能避免“闭门造车”，还能提高教师的理论素养、业务水平和实际动手能力，最终实现师资队伍建设的良性循环。
3.2 因生施教
电子商务不仅仅是电子商务专业学生的必修基础课，也是信管、经贸、营销、计算机等专业的基础课程。授课对象的专业多样性，各专业学生知识结构和能力的参差不齐，决定了教学重心不同以及讲授内容和讲授方法的多样性。比如，对于电子商务专业学生的课程定位，可以将教学内容分成基础、技术、管理、实践以及展望五个层次。基础篇介绍电子商务的基础知识；技术篇介绍电子商务所涉及的具体技术，包括电子商务支撑、电子商务支付技术和电子商务安全技术等；管理篇介绍电子商务运行环境和管理层面的知识；实践篇介绍电子商务系统实现知识；应用篇介绍电子商务发展动态。对于其他专业的学生则可以根据学时安排和培养目标在以上内容中作相应调整，有所取舍才能有所专长。
3.3 理论讲解大量结合案例分析
由于电子商务这门课程会涉及多专业的大量抽象概念，容易使学生觉得课程枯燥无味，这就需要在讲理论的同时适时加入相应案例辅助说明，或者完全运用实例来组织课堂内容，将理论贯穿其中。这样有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。但是，在选择案例时要注意教材的延时性，授课教师需要尽量寻找现实运营状态良好的真实案例来使用。
3.4 调动学生积极性，尽量让学生主导课堂
对于电子商务这样的实践特征显著的课程，要让学生通过真实的互联网实践，了解电子商务的各种模式、各种资源擎的使用技巧、电子商务平台信息方法、在线购物、电子支付及相关安全问题等。通过这些实践活动，再结合课堂教学中汲取的理论知识，归纳总结电子商务的真正意义、常见模式和操作应用，并找到自己感兴趣的内容，真正调动自身的学习主动性。
参考文献
在岗位调查的基础上设置目标岗位群,作为设置就业方向课程的基础。嵌入式课程体系分为两部分:(1)多就业方向的课程体系。(2)××企业订单培养或××优势方向的一元课程体系。第一个部分是主体,第二个部分嵌入第一个部分。目标岗位群设置综合分析电子商务专业的岗位需求现状可见:网络企业运营的岗位需求比例居首位(表2),可以作为核心岗位群。网页制作的需求占居第二位。不过,需求网页岗位的企业往往更偏向于招软件或计算机专业的学生。与之相比,电子商务专业学生不具备很强的竞争力。因为与那些专业的学生相比,电子商务专业学生的计算机应用能力确实相对较弱。经过3年学习,学生往往只能在既有网站“模板”基础上进行修改,添加“内容”。考虑学生的能力、学时限制以及与计算机相关专业形成就业竞争等因素,“网页制作”不宜作为核心岗位群。SEO网络推广占比最小(11.7%),不必单列一个目标岗位群。由于SEO涉及大量网页设计知识,可将其与网页设计岗位群合并。调查发现,被调查的学生没有接触过SEO相关知识,这是课程体系需要增加的重要内容。综合上述分析,目标岗位群可设置为:以“网络企业运营”(包括网络销售、网络策划)为核心,兼及“国际电子商务”、“网络编辑”、“网页设计与SEO”。嵌入式课程体系嵌入式课程体系是指电子商务专业学生进入电子商务专业群的相关专业学习就业方向课程(就业方向课程围绕目标岗位群设置),将网上创业嵌入核心课程,将“网上创业”嵌入到顶岗实习中,将订单培养与多就业方向同时嵌入课程体系。课程体系总体设置为“专业核心课程+嵌入式就业方向课程”(图1中的A部分)。就业方向课程嵌入到电子商务专业群的相关专业之中。具体来说,前3个学期的课程学习让学生具备网络企业运营的岗位要求。按网上创业流程编制项目,形成核心课程群。第4、5学期开设就业方向选修课程群:电子商务师、营销策划师、网络编辑员、外贸单证员、网页设计师(每个群设3门课)。由于选方向之后,个别专业方向的学生人数可能较少,会导致开课困难,可以让这少部分学生进入电子商务专业群的相关专业中听课,即选择营销策划师、外贸单证员方向的学生可以分别与市场营销、国际贸易专业同堂听课。选择网页设计师方向的学生融入计算机相关专业听课。电子商务师、网络编辑员课程群由电子商务专业单独开设(图1中的A部分)。
课程嵌入方式有4种:一是待前3学期核心课程上完后,统一安排学生到相关专业学习就业方向课程,形式上是学生被动嵌入到相关专业。二是将其他相关专业的核心课程(亦即电子商务的就业方向课程)放在“特别时间”——让该课程与所有专业课程的开设在时间上不冲突。这样,学生可以从大一开始自己找时间听课,形式上是学生主动嵌入相关专业,按学分计学习成果。三是各专业的职业资格考试课程单独列出作为“公共选修”,各专业学生都可以选择,且必须选择一门以上。四是以社会培训的形式,在周末开展“职业资格培训”,学生和社会人士都可参加,本校学生免费,计学分,对社会人士实行市场化运作。网上创业嵌入课程体系的思路为:网上创业业务流程——总结创业项目——总结知识、技能——按项目编制核心课程[8]。以上几种方式可以互相配合使用。例如,在改革初始阶段以“方式一”为基础,部分基础课程(如国际电子商务方向需补充的外贸英语课程)可以采用“方式二”,让学生大一时自己插班学习。若开课时间安排很艰难,可以借鉴“方式三”,设选修,亦可借鉴“方式四”,放到周末培训。不过,最有利于学生的选择是“方式二”。“嵌入”还指“网上创业”嵌入“顶岗实习”,使网上创业实践成为顶岗实习的一部分,甚至视情况取代顶岗实习。这是因为,根据调查,绝大多数学生对实习不满意,认为实习只能旁观不能参与实践、工作内容与专业无关、学不到知识[9]。而网上创业几乎涉及电子商务所有岗位的工作内容,可以给予学生全面的锻炼。在电子商务特色专业建设过程中,笔者正在着手创立校办电子商务企业,带领学生进行网上创业实践。有关“嵌入”的第四层涵义“订单培养与多就业方向同时嵌入课程体系”的论述见下文“课程体系的动态性、个性化”。
动态性、个性化的课程体系“动态”是指课程体系具有较大的动态可调性,可以随着就业岗位需求的变化而灵活变化,可以随着学生就业意愿的变化而灵活应变。“个性”是指学生自己选择就业方向模块,自己安排上课时间,自己选择进入“多就业方向体系”或“单一方向体系”(后文有详细论述),自己选择何时从单一方向体系重新融入多就业方向体系。电子商务是一个变化很快的行业,新兴职业层出不穷。为了使人才培养跟上市场需求,需要设置合时宜的“就业方向课程”,适时调整课程体系。而“嵌入式”课程体系天生具有较大的灵活性。这是因为学生“嵌入”相关专业学习专业课,可以随机调整“嵌入”的专业、班级、时间,这样,其所学的就业方向课程可以随岗位变化而随机改变。不同学生的课程体系可以不同,不同年级的课程体系也随市场变化而动态变化,课程体系表现出个性化、动态性。需要重视的是,如果学校采取校企合作、订单培养,就需要设置针对企业的“单一方向课程体系”。而课程体系在经过几年动态微调之后,可能产生本校的优势“专业方向”(经过若干年摸索形成的强势专业方向),也需要针对单一方向设置特色课程体系,这时,在生源充足的前提下,可以采用“单一体系”嵌入“多就业方向体系”的方式将二者融通。“多就业方向体系”是前文提到的“前期核心课程+后期嵌入式就业方向课程(学生选方向后融入其他专业)”。“单一体系”是“××优势方向或××企业订单培养课程体系”。学生在第1学期需要选择是否从事该就业方向。选择该方向的学生单设一班。课程从大一开始就紧密贴近该就业岗位,使人才更具岗位针对性。如果“专业方向”或“订单方向”的学生想增加一个就业方向,可以在第3、4、5学期的任意时间进入相关专业补修就业方向课程,获取职业资格证书,达到一专多能。这种嵌入是随机的、动态化的。以“国际电子商务”就业方向为例,以其为优势就业方向的课程体系如图1中的B部分。
在岗位调查的基础上,归纳了目标岗位群,进而设置可动态变化的嵌入式课程体系,做到就业方向课程多样化、个性化、模块化、动态化;做到学生自行设计课程组合,就业模块课程动态调整;电子商务专业群的课程相互嵌入;电子商务创业流程嵌入核心课程;订单培养或按少数就业方向培养的一元课程体系与多就业方向体系融通。课程体系的实施效果有待在实践中进一步检验。
作者：张磊 吕倩 谢菁 单位：安徽电子信息职业技术学院 徐州工程学院管理学院
我国高职电子商务专业开设已有十年，这十年也是我国电子商务高速发展的十年，十年来电子商务专业为社会培养了大量的人才，为推动行业发展做出了很大贡献，但同时我们也要看到我们培养的人才规格与行业、企业的需求还存在一定的差距，高职电子商务专业建设工作任务还十分繁重，如何通过人才培养模式改革和课程体系建设来探索培养符合行业发展需要的人才是我们面临的紧迫任务。社会上普遍流传的一句话是 ：“电子商务专业学生技术上比不过计算机专业学生，商务上比不过经管类专业学生”。企业在招聘人才时，甚至是电子商务企业也不清楚哪些岗位需要招电子商务专业学生。电子商务专业设置以来，就把电子商务专业的人才培养目标定位在即懂信息技术又懂商务知识的复合型人才。专业开设的早期，为了体现复合型人才的规格要求，电子商务专业课程主要选取计算机相关专业、经济管理类相关专业课程，主要有计算机语言类课程、数据库课程、经济学、管理学、国际贸易、市场营销学等，课程之间的逻辑关系不清楚，没有形成电子商务特有的课程体系，只是一些相关课程的拼凑，导致学生学无所长，就业方向不清。
近年来，电子商务专业逐步开发出了一些更具有本专业特色的课程，如电子商务网页设计、网站建设、网络营销、网络贸易、电子商务客户服务等，与早期课程相比，具有了一定的职业和岗位特色，但课程与课程之间缺乏有机的联系，脱节和重复情况较为严重，课程培养内容与实际工作岗位的任务距离较大，课程的教学方式仍然以理论教学为主，学生很难学到实用的岗位技能，课程教学中对学生综合职业素质、创新创业能力的重视和培养不够，学生后续发展的潜力不足，因此，人才培养目标与企业实际需要存在较大差距。
一、电子商务专业课程体系建设总体思路
针对目前电子商务专业人才培养中存在的问题，首先确定课程改革的思路。16 号文件关于“校企合作、工学结合”的改革理念，为我们高职电子商务专业改革和人才培养指明了方向和具体建设途径。高职人才培养目标是为行业、企业培养生产、建设、服务、管理第一线的高素质技能型人才，为了能培养出符合企业需求、让企业满意的人才，学校必须要走出校园，深入社会，了解企业的需求，与社会、行业企业一起建立多方参与的人才培养模式和人才培养方案。由于电子商务应用涉及的行业、企业面广，不同的应用岗位的人才需求类型和层次各不相同，为了更好地明确我院电子商务专业定位、做好课程体系的设计，首先要做好专业调研，通过对调研结果的分析来明确职业岗位定位、分析岗位能力、构建课程体系。电子商务专业课程体系建设的总体思路是 : 根据企业工作岗位的工作过程确定职业岗位，根据职业岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程，从而构建电子商务专业的课程体系。
二、高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析
我们通过企业走访、问卷调查、毕业生访谈、电话访谈、座谈会、网络资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对电子商务人才的需求情况进行了调查。通过调研发现企业对高职电子商务人才的需求岗位，以及我院电子商务历届毕业生的主要就业岗位主要集中在电子商务网页设计、网站设计开发、网站维护管理、网站策划、网站运营、网络推广、营销策划、网络贸易、网络客服、电话销售等岗位，通过分析，梳理出了电子商务专业三大职业岗位群，即电子商务网站建设岗位群、网络营销岗位群、客户服务岗位群，并与企业一起共同分析了各岗位群、岗位的具体工作任务和所应具备的职业能力。
三、电子商务专业课程体系构建
为了解决电子商务人才培养中存在的问题，培养核心能力突出，适应岗位需求的电子商务人才，在充分调研的基础上，按照“校企合作、工学结合”的指导思想，确定了电子商务专业课程体系构建的三大原则 ：一要体现工作过程系统化思路 ；二既要注重能力培养，也要注重综合素质养成 ；三既要关注学生初次就业岗位的需求，也要考虑到升迁岗位需求，关注学生可持续发展。依据以上三大原则，构建了基于工作过程的“适岗、双向”课程体系。结合行业和区域经济发展对人才的需求情况，通过分析电子商务三大岗位群的岗位职责和主要工作任务，可将其归结为商务网站建设和网络营销服务两大典型工作过程。其中商务网站建设主要涉及的岗位是网站策划、网页设计、网站设计开发、网站运营、网站维护管理，网络营销服务主要涉及的岗位是网络客服、网络推广、电话销售、网络贸易、营销策划。根据岗位典型工作任务的难易程度和人才需求的层次，商务网站建设方向初始就业岗位为网页设计、网站运营，后续发展岗位为网站策划、网站设计开发、网站维护管理；网络营销服务方向初始就业岗位为网络客服、网络推广、电话销售，后续发展岗位为网络贸易、营销策划。根据以上初始及后续发展岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程。加强初始就业岗位核心技能的培养，比如网页设计和网络推广岗位的核心课程《电子商务网页设计与制作》和《网络营销》课程的课时量加大到 160 学时，这样既培养了学生的初始就业技能，同时也兼顾了学生的后续发展能力。两个方向的核心课程均以工作过程中所涉及的职业岗位典型工作任务为依据设置，课程名称体现出工作过程的连续性。注重两个方向的相互支撑、相互依存关系，做到“强基础，精方向”；注重课程内容的融汇贯通，如《电子商务网站推广》课程与《网络营销》、《网络营销策划》课程的融通，《营销导向企业网站建设》与《电子商务网站规划》、《电子商务网站建设》课程的融通，使电子商务课程中的技术和商务不再相互割离，形成“以技术促商务、商务中融技术”的课程特色，使学生的专业特色更加鲜明，提升了学生的就业竞争力。如图 2 所示。在强化岗位核心能力培养的同时，注重学生综合素质的养成。通过设置身体素质、思想素质、心理素质、职业发展、人文科技、创新创业素养等方面课程，形成以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统，为学生的生存就业、可持续发展奠定基础。以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统和以职业技能培养为核心的实践教学系统的有机统一，有效地保障了人才培养模式的实施，实现了学生综合职业素养与技能水平的全面提升。
四、总结
电子商务专业基于工作过程的“适岗、双向”课程体系是在我院十余年电子商务专业教学、积极探索、落实当前高职教育改革理论、广泛深入企业调研、广泛开展校企合作的基础上，由我院电子商务专业专任教师团队和企业兼职教师团队一起，在高职教育专家、电子商务行业学者、专家和企业家的指导下，经过三年多的努力，课程体系方案在实践中逐步建立和完善起来。目前，根据该课程体系所设计的人才培养方案已在我院 2010 级专业进行了部分实施，2011 级进行了全面实施，取得了理想的教学效果。当然，我们在课程内容设计以及课程教学设计上需要不断探索和完善，在人才培养质量上取得更好的效果，得到社会的真正认可。
（一）课程定位
1．职业岗位任职要求
能从事企业与消费者（B2C）、企业间（B2B）等电子商务业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好的商品运营管理能力和良好职业道德的高素质、高技能人才。2．课程性质与作用《电子商务实务》是电子商务专业的核心课程。通过本课程的学习，使学生具备相关职业岗位技能型人才所必需的基本知识与技能。培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线的工作人员，本课程是电子商务考证课程。3．前、后续课程的衔接关系学习《电子商务实务》课程，必须具备一定的计算机基础与商务基础知识。其中计算机基础、市场营销、网商能力训练是与本课程关系密切的前导课程。本课程将为网络营销、网页设计与制作、网站建设与管理等后续专业课程的学习奠定基础。
（二）课程目标定位
培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线，能熟练利用现代信息技术从事企业与消费者（B2C）、企业间（B2B）电子商务等业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”的高素质、高技能人才。
1．能力目标：（1）能做网上企业（B2C）后台系统管理的全部操作；（2）能做网上银行的业务操作；（3）能做电子商务网上交易业务操作；（4）能做网上营销的基本操作；（5）能做企业网站信息管理的基本操作；（6）能做CA认证的基本操作。
2．知识目标：（1）掌握电子商务的主要内容和作用，掌握其基本知识；（2）掌握网上银行相应电子支付的基本知识；（3）掌握CA认证的基本知识；（4）掌握电子商务交易的基本知识；（5）掌握电子商务物流的基本知识；（6）掌握企业网站内部信息管理的基本知识。
3．情感目标（情感、态度和价值观）：（1）学生用心去学、用力去学，培养学生团队精神、协作意识；（2）按步骤、按规则有序操练，不急燥，不放弃；（3）完成设定项目任务，学会了操作，有成功的体验；（4）用学习的知识解决电子商务实务中的实际问题；（5）具有热爱科学、实事求是的学风和创新意识；（6）树立经营思想和经营理念，加强职业道德意识。
二、课程教学项目开发
（一）项目开发设计思路
《电子商务实务》课程教学应以企业为中心，以网上交易为主线，以就业为导向，以能力为本位，以项目为载体，按照基于工作过程的课程体系的总体设计要求，将“教、学、做”一体化的教学理念融入到课程教学的整体设计与单元设计之中，依据“学历证书+职业资格证书”的设计要求确定课程的知识、技能体系等内容。只有这样,才能真正体现高职院校以职业岗位为中心、以学生能力培养为本位的教学特色。
（二）教学内容选取
根据行业企业的发展和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求合理安排教学内容。在课程内容设计上，结合教学实际，我们及时把教改教研成果或学科最新发展成果引入课堂教学，突出操作能力的培养。
1．教学内容的设计依据助理电子商务师完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质，紧密结合现代企业网上的运营管理进行选取。
2．一个贯穿项目统领教学过程，使学生全角色的模拟一个完整的业务操作流程训练过程。
（三）教学内容组织安排
在教学内容安排上，注意理论联系实际，融知识、理论、实践于一体，把课程内容设计为“1个贯穿项目、2个综合项目、10个实训项目”。教学要求在做中教、在做中学，充分体现了“教、学、做”一体化的教学理念。围绕该标准的要求组织电子商务实务课程的教学，不仅能取得明显的效果，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。具体内容主要体现在以下几个方面。
三、课程特色教材开发
（一）教材使用
1．教材选用了耿军主编的《电子商务实务》（“十五”规划教材）教材（机械工业出版社2006年1月出版）。该教材体现企业电子商务的实际应用，选用了德意电子商务管理软件，侧重电子商务技能与实训指导为一体的特色。
2．本课程的实验教材是选用陈建国主编的《电子商务概论与实务》实验实训指导书。该教材主要是以B2B、B2C、C2C三种交易模式为主线，让学生模拟体验网上交易，完成网上交易的各项操作。
3．《电子商务师》国家职业资格培训教程，中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版，该教材主要是以电子商务师（仅涉及助理电子商务师）职业资格认证培训考试的内容为主，该技能培训包括:内容辅导、模拟试题、历年真题、概论试题和技能训练等。
（二）教材开发
为了搞好教材开发，我们参与编写了配套的辅助教材。其中有：《电子商务物流管理》，陈千德参编，武汉理工大学出版社出版，2005年。《网页设计与制作》，顾孔平副主编，武汉理工大学出版社出版，2005年。《电子商务管理案例分析》，陈建国参编，武汉理工大学出版社出版，2005年，还需要进一步开发一些扩充性的教学资料，才能满足学生的学习需求。
（三）扩充性资料开发
依托学校良好的校园网环境，通过网站向学生提供与本课程相关内容的扩充资料，网络资源有课程标准、考核方案、课件、操作指导、试题库等。其中课件、操作指导有主讲教师详细的配图演示，试题库为学生的职业资格证书考试提供了学习指导。教学相关资料齐全，符合课程项目开发设计要求，能满足不同层次学生的学习需要。
四、课程网络教学环境开发
（一）网络教学资源开发
建立了电子商务实务精品课程网站，教师将精选的重点项目内容提供给学生，知识层次分明，内容丰富。学生通过校园网可随时访问，结合自己的个人情况进行自学或助学，有助于学生更好地学习和掌握。同时，学生可利用校园网或Internet网上资源，查找学习资料，培养自学能力，以弥补课堂教学的局限。
（二）硬件基础设施开发
依托校园网、电子阅览室和完善的实验室计算机设备。为电子商务的网络教学奠定了硬件基础，也为学生利用网络资源进行学习、知识获取和开展网上实践活动提供了物质保障。丰富的网络教学资料，也扩充了教学内容，实现立体化的网络教学环境。
（三）网络实训环境开发
1．校内实训环境（1）目前已建成有3个专业实验室，主要以德意仿真模拟为主，可以根据不同的内容具体安排上课地点。
（2）淘宝创业实验室：目前开店成本正在逐年增加（网络实名可能收税、淘宝商城的实体营业执照、税务登记证、5000-15000元的信誉保证金、推广费用等都会成为以后同学们开店的门槛），以后门槛会更高，所以务必要建设一个淘宝创业实验室，让学生在网上开店，销售自己店里的商品，真实体验网上交易的全过程。
2．校外实习环境
为了发挥企业优势，拓宽教学空间，我院选择能有效培养综合应用专业能力的单位作为校外实习基地。如与福达家电有限责任公司、国信安达信息技术有限公司、好又多商贸有限责任公司等企业建立长期的合作伙伴，使学生在真实的职业环境中实习，不但可以把所学的理论知识和实践知识全面而系统地运用到具体工作中，而且可以拓宽专业知识和实践知识，加强动手能力和独立工作能力，从而得到全方位的锻炼,为学生的实习和就业创造条件。
关键词：专业竞赛；电子商务；改革
一、《电子商务概论》课程的教学现状
目前，《电子商务概论》课程主要采用多媒体讲授的方式进行，所遵循的教学大纲主要讲述理论知识，实验实训内容缺乏。在教学的过程中，主要存在以下问题。
（一）教学内容理论化，教学手段单一
在目前《电子商务概论》的教学中，所选教材侧重于理论知识，教学过程一般在多媒体教室进行，课堂上主要是理论讲授，学生缺乏实践动手能力，对整个电子商务流程不十分清楚，难于满足市场对电子商务人才的需求。
（二）考核方式单一，学习成果不明显
目前考核中卷面成绩所占比重仍然较大，主要考查了学生对理论知识的掌握情况，学生学完成就感比较低，没有明显的学习成果，对电子商务全过程也没有形成系统性的认识。目前，电子商务方面的专业比赛种类较多，比如“博导前程杯”全国电子商务运营技能竞赛，全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛，“互联网+”大学生创新创业比赛等一系列专业比赛，即注重理论，又强调了实践动手能力，学生在参与的过程中，既能获得奖励，又能提升个人能力，收获颇丰。在教学过程中，不妨借鉴竞赛要求，以赛促教。
二、专业竞赛对学生能力的要求分析
目前，专业竞赛主要考查学生以下几个方面的能力。
（一）开拓创新方面
对于现实的各种实际问题，能否提出有效的解决方法，并具有一定的新鲜思维。
（二）所提供的产品或服务
能否描述清楚所提供的产品或服务，是否能够被市场所接受，在哪些方面具有优势。
（三）市场情况阐述
将提供的产品或服务目前在市场上所占比重如何，未来可以向哪些方向发展，能运用数据加以证明。
（四）营销方案的撰写
可以采用的营销手段有哪些？如何进一步拓宽销售渠道？结合现实情况进行说明。
（五）方案实现与风险评估
通过各种技术、策略来实现所计划的方案，并对方案实现过程中可能出现的意外情况进行风险评估。
（六）综合评价
对产品或方案的整体环节描述清楚，目标清晰，实施方案具有可行性，并能进行创新。竞赛对学生理论知识的要求比较全面，并要具备一定的市场嗅觉和动手能，项目有新意、有独特思路，独创性、技术或模式新颖性，完整可运行性可增加项目分值。通过对以上竞赛要求的分析，在教学过程中，应加强完整的项目教学，并可以适当的将评分细则应用于教学内容、期末考核等教学环节中。在教学的过程中多关注竞赛要求，理论知识就不会单调枯燥，结合实际案例进行分析，将优秀的获奖作品在课堂展示，更能激发学生的学习兴趣。根据目前教学中存在的问题，并结合学生能真正参与的竞赛要求，对《电子商务概论》课程从以下方面提出改革的建议。
三、《电子商务概论》课程改革的建议
课程改革主要以就业为向导、以能力为本位，把教学内容分成理论、案例和实践三个阶段来组织实施，以期进一步提高学生的综合应用能力，通过参与竞赛，获得更好的成绩，并在此过程中提升动手能力，为就业打好基础。
（一）适当创新教学内容
电子商务教材编写总是无法跟上它的发展速度的。故而教材内容相对于现实情况会显得比较陈旧，理论和实践联系不够紧密。因而可以在传统理论教学的基础上，增加试验环节，实验室引入仿真模拟软件,并利用互联网的免费资源进行实验实训。既可以提高学生自主学习的积极性,又加强了学生的动手操作能力,使之更加符合电子商务的市场需要。并在教学内容上引入学生熟悉的模块，比如水果电商、农村电子商务，鼓励学生参照“三创赛”的要求寻找课题，以小组为单位进行课题设计与实施，并形成报告。实现“课堂+网店+报告”的模式，让学生在课题中对电子商务全过程有更加深刻的系统的认识。
（二）增加教学过程中的互动
电子商务课程实践性强，增加互动可以有效提高教学效果。在教学过程中，除了传统理论教学，更要注重案例教学和实践教学，注意课程中师生互动环节的设计，多采用启发式教学，多让学生参与讨论，提高学生课堂主动参与的兴趣。另一方面是独立学院的学生普遍不太喜欢传统的填鸭式的教学方式。故而在教学过程中，加强与学生电子商务活动中各环节内容的分享，比如店铺的推荐，新的营销方式的分享等。
（三）丰富教学方法
教学方法众多，比如启发式教学、案例教学等，均可以提高学生的参与性。《电子商务概论》更加强调理论和实践相结合的教学方法。要求学生在学习过程中，自主进行相应的实践。比如进行网络购物；开设淘宝店铺并利用微博、微信营销；开通网上银行完成电子支付；申请域名构建网站等等。鼓励学生积极参与全国大学生电子商务创新应用大赛和全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛，将所学知识运用到比赛项目中去。
[关键词] 电子商务 课堂教学 课程改革 教学设计
教学设计是以分析教学的需求为基础,以确立解决教学问题的步骤为目的,以评价反馈来检验设计实施的效果。它是一种教学的规划过程和操作程序,随着现代教育技术在教学中的深入应用,逐步形成了各种各样的教学过程。结合当前建构主义理论对教学改革的指导意义和教学设计理论的影响,提出如下设计方法。
一、确定教学目标的策略
电子商务是在职业教育中,电子商务、国际商务、商务外语、中小型企业管理等专业必修课程。该类课程的知识内容主要有电子商务概述、电子商务的分类与应用、电子商务的功能与结构、电子商务的业务流程与主要环节、电子商务的技术实现、电子商务安全保障体系、电子商务营销策略、电子商务成功案例分析以及有关电子商务的常见词汇。学生应掌握的专业基本技能包括:掌握网络技术,能够熟练地利用Internet信息并进行信息处理;具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识,能够进行网页制作及电子商务网站的建立、、维护与管理;了解电子商务交易系统的功能和业务流程,掌握相关的操作技术,能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护,具有综合职业能力;掌握一般的商务知识、营销知识,能够利用网络进行产品宣传、客户服务与管理。
根据以上要求,我们确定了该课程的培养目标,包括以下三个方面:(1)教学目标。使学生能够较系统地理解和掌握电子商务的基本理论以及组成内容。对电子商务专业有一个全面、概括的认识,使学生能够初步规划电子商务的一般业务流程。(2)能力培养目标。使学生了解电子商务的相关知识,如电子商务的基本概念,电子商务的功能与结构。使学生学会通过上网访问商务网站,查询有关信息、上网购买、申请域名、建立个人网站、网上支付、实行交易、服务与支持等实际操作方法。(3)思想教育目标。培养学生分析问题和解决问题的能力,养成求新的思维方式和习惯。
二、选择教学媒体的策略
媒体的选择,就是根据教学内容和教学目标,选择记录和储存教学信息的载体。直接介入媒体教学活动过程,用来传递教学信息,把教学信息转化为对学习者的感官做最有效刺激的信号的教学设备。媒体使用目标按其职能可分为事实性、情景性、示范性、原理性、探究性几类。
1.事实性
媒体提供有关科学现象、形态、结构、或者是史料、文献等客观、真实的事实,使学生获得真实的事实性材料,便于识记。
2.情景性
根据学习内容,媒体提供一些有关情节、景色、现象的、真实的、或模拟相近的画面。
3.示范性
媒体提供一系列标准的行为模式,学习者将通过模仿和练习来进行技能的学习。
4.原理性
媒体提供某一典型事物的运动、成长、发展的完整过程,并借助语言的描述,帮助学习者对典型事物的特性、发生和发展的原因和规律有所了解。如运用FrontPage软件进行网页制作和网站建设与维护。
5.探究性
媒体提供某一些事物的典型现象或过程,利用文字或语言设置疑点和问题,作为学习者分析、思考、探究、发现的对象。如在Internet上进行电子支付的安全问题。
三、创设教学情境的策略
教学情境是学生参与学习的具体的现实环境。“知识具有情境性,是被应用的文化、背景及活动的部分产物,知识是在情境中通过活动而产生的。”具体的、充满情感和理智的教学情境,是激励学生主动参与学习的根本保证。教学情境的创设是指创设有利于学生对所学内容的主题意义进行理解的情境,是教学设计中的一个重要环节。情境就其广义来说,是指作用于学习主体,产生一定的情感反应的客观环境。从狭义来说,则指在课堂教学环境中,作用于学生而引起积极学习情感反应的教学过程。无论情境的外在形式,还是情境内容,都会产生积极的情绪反应。
创设情境可分为以下几类:(1)问题情境。创设问题情境,就是在教材内容和学习求知心理之间制造一种“不协调”,把学生引入一种与问题有关的情境的过程。(2)真实情境。在真实情境中进行现场范例教学,是理论联系实际的一种方法。(3)合作性教学情境。教学中的合作有利于开拓学生思路,改善课堂氛围,培养与人协作的作风,能充分调动学习的主动性。(4)具有丰富学习资源的情境。
创设良好的教学情境有助于学生产生积极的情感,激发求知欲,使学生在“乐”学中掌握知识、培养能力。各类教学情境不是彼此割裂而是相互联系,此类情境与彼类情境有交叉与重叠。在现实的教与学中,应根据教与学的实际需求选择创设利用各种情境,对其进行优化组合以取得教与学的最优效果。
四、确定教学过程结构的策略
课堂教学系统是由教师、学生、教学内容及教学媒体等要素组成的。根据系统科学理论,要使课堂教学取得好的教学效果,必须注重教师、学生、教学内容及教学媒体这些要素之间的相互联系,以形成最佳的组织结构,因此,需要对课堂教学进行结构设计。
利用网络的开放性、互动性的优势,拓展教学的空间。学生通过网络的学习可以不受时空限制而自主地选择学习内容、学习顺序、学习深度,等等。通过相关的模拟实验,让学生熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易、网上订票、网络银行、网络广告、网上安全、网上支付等操作内容,以及如何申请域名及域名的保护,如何在网上建立、维护、推广网店,如何进行网店的后台管理,如何进行网上认证,如何开展网上营销,如何在网上做好客户服务等,在学生对上述电子商务业务有了一定的感性认识之后再指导学生进行网上实战。
教师可以将学生分成若干个小组,每个小组完成一个小型电子商务网站的开发。指导学生使用FrontPage软件进行静态网页制作和简单电子商务网站开发与设计。学生在开发过程中,可以利用资源库中丰富的网络资源来寻求网站开发的解决方案,进而根据解决方案来开发“任务”,最后以完整的一个电子商务网站提交上来。培训学生的团队协作能力,使学生熟悉网站项目开发运作,提高学生网站设计的动手能力。
五、结语
电子商务是全球商业模式的一次革命。信息技术环境下,电子商务教学设计综合运用了教师使用信息技术为主的演示型教学,以学生使用信息技术为主的自主学习型教学及以学生使用软件为主在开放式学习环境中的自主学习,在职业教育中,电子商务课程应用现代信息技术教学效果非常明显。
参考文献:
1.增强对实践教学的重视，增加实践教学的课程安排
中职教育的主要目的是为社会培养具有专业技能的人才。学生在毕业之后都是要走上工作岗位的。传统的课堂教学仅仅能让学生掌握电子商务相关的理论知识，而理论知识最终也是为实践服务的。因此，在中职电子商务课程教学过程中，老师要正确认识到实践教学对于学生的技能形成和中职教育的发展具有重要作用，要增强对电子商务实践教学的重视，在课程设置中，增加实践教学的课程安排。学生的实践能力并不是短期内就能提高的，需要长时间的不间断的练习和尝试，才能不断积累实践经验。因此，在电子商务教学过程中，老师要注意引导学生将理论知识学习和实践相结合起来，在实践中增强对理论知识的理解和掌握，并且增强学生运用理论知识解决实践过程中遇到的问题，从而切实提高学生的学习能力和实践能力。此外，老师在增加实践教学课程安排的同时，也可以鼓励学生利用课余时间多去实训室，充分利用课余空闲时间提高自己的实践能力。
2.丰富教学方式，激发和培养学生的实践学习兴趣
学生实践能力的提高不是一朝一夕的事情。只有学生对于实践学习具有浓厚的兴趣，才会自觉积极地投入到课堂实践教学过程中，不断摸索和创新，从而在日积月累的过程中提高自己的动手操作能力。而教学方法是学生与知识之间架起的一座桥梁。好的教学方式，有利于拉近学生与知识的距离，将抽象的知识变得更生动形象，浅显易懂，便于学生理解和掌握，同时也能让学生发现电子商务学习的乐趣，从而激发和培养学生的学习兴趣。比如，在中职电子商务实践教学过程中，常常会涉及到一些较为抽象的实践步骤等，为了让学生更为清楚地掌握相关知识点，老师可以借助多媒体设备的直观性和生动性，在课前向学生播放一遍该操作的视频，让学生认真观看，并且在观看过程中将不明白的地方提出来，大家一起讨论解决，然后再让学生自己操作。这样可以让学生更好地掌握相关知识，在很大程度上增强实践教学的有效性。老师也可以根据教学内容的综合性等特点，适当地选择小组合作方式展开教学。先将学生分成若干组，每组以三到五人为宜，然后让学生在操作之前仔细阅读相关内容和注意事项，然后分工合作，完成相关的操做实验。此外，老师也要注意在教学过程中将该行业发展前沿的相关信息和知识渗透到教学中，让学生能够及时了解专业发展的最新动态，不断提高自己的能力，从而更好地适应工作岗位的需要。
3.加强校企合作，为实践教学创造良好的环境和条件
校企合作是促进中职院校实践教学发展的一个重要途径和方法。校企合作，有利于让学生到电子商务相关的企业中得到真实的锻炼，有利于学生及时了解当前社会背景下自身专业发展的最新动态，为学生更好地提高自己的能力找到准确的方向，同时也有利于学生提前适应岗位工作和人际交流，为学生走出学校适应社会生活打下良好的基础。同时，加强校企合作，学校能够充分利用企业的资金和资源等方面的优势，为电子商务实践教学创设良好的环境和条件，让学生能力得到更好的发展。因此，在中职电子商务教学过程中，要加强校企合作，为实践教学创造良好的环境。比如，学校可以和企业在互利互惠的原则上加强合作，即企业向学校提供环境良好设备齐全的实训室，学校为企业提供能力强的学生到企业实习或帮忙，为企业培养符合企业发展需求的人才。这样可以让学生得到更多的锻炼，切实提高学生的实践能力。实践教学是中职电子商务教学的重要组成部分，其教学质量的好坏对于学生发展具有至关重要的影响。但是它的有效展开并不是一件容易的事情，需要老师在长期的教学过程中不断尝试和创新，不断实践和总结经验，才能找到有效的途径，促进教学发展。
作者：张晓凌 单位：嘉兴技师学院
