时间:2022-06-12 16:00:05
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇女装店营销计划,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
关键词:创业训练;服装店;营销策划;竞争
衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于人类的重要性。本次,我们的项目选择女式服装店,是因为服装行业是一项永不饱和行业。服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动,很适合我们这些刚涉足商业的创业阶层,而且自己本身对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧。为什么要选择女装呢?爱美是女人的天性,而女人更愿意在穿着上来体现自己的美丽。一句话说得好:“女人的衣柜里永远都少一件衣服”,这也恰恰迎合了爱美,爱穿的女性心理。在当今市场环境下,各行业不是那么景气,加之女装市场在日趋饱和,竞争非常激烈,要想成功经营女装店并实现稳定盈利,是非常不容易的一件事情。下面,就我们在本次创业训练的过程中遇到的问题和成功经验,包括:服装店的消费群体、风格定位、开店前期准备,店面装修设计、货源批发市场等方面的角度出发,着重介绍服装店从市场定位、店址选择、顾客服务、进货技巧等方面予以系统地介绍,以期使女士服装店达到有效经营。
一、服装店的消费群体、风格定位
在定位方面我们考虑了几个方案:中高档的中年女装、少女装、风格混搭等;形式上采取加盟连锁或自营杂牌。但是考虑到本次的大学生创业训练项目,参加项目的共有5人,而且都是女生,这样就使得对消费者心理把我比较准确。为了使学生操作起来方便,尽快了解所要面对的消费群体,最终我们定位于:以自营杂牌为主的少女装系列。
二、店址选择
找商圈位置好、交通发达、人口密集、地块成熟、消费力旺盛的店面。由于是大学生创业,加之风格定位于少女装,所以我们将店面选择在大学城区的商业街。这里店铺面子虽小但租金低,也适合有限的创业资金。
三、进货渠道
西安康复路交易广场是西北部大型服装批发市场之一。我们已地域优先的原则可以主要选择在这里进货。其次,资金允许可以到广州、成都等地选择进货。网上进货也不失为一个辅助的货源渠道。
四、店面装潢
店面装潢关系到一家店的经营风格及外观的第一印象,要达到的装潢效果:有创意的店名是首要的,我们的店名定为“衣衣布舍”。其次要有醒目的广告标牌、灯光(服装店适合冷暖结合的灯光),如果全部冷光,店铺虽然亮堂,但给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和。还有壁纸的选择也很重要,要选择能衬托衣服的浅色的壁纸。
五、进货
进货要适销、适量,要编制进货计划。进货时,首先要到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,然后再着手进货。少进试销,进货时间在每周三周四,这样周六上部分新货,另一部分留着星期天上,如果进入销售旺季,三四天补一次货。节假日,提前半个月备货。我们进货的种类主要有:外套、打底衫、裤子、裙子。小配件包括:链子、丝巾。
六、店内货物陈列
店内货物的陈列:衣服要品种多,给顾客足够的挑选余地,上衣、裙子、裤子、套装分开陈列。除了店铺看上去整齐外,也给有目的性购买的客户挑选提供方便。其次是挂板、模特的穿着很重要。墙上挂的板必须是你最近主要销售的爆款,而且此款必须是对着门口方向,以便顾客路过店门口就能看到并被吸引进店,挂板和模特衣服的搭配从里到外、从上到下必须做到适合大多数消费者的审美观,吸引消费者想去试穿。如果全身搭配的非常好,顾客一试穿,会整套买走。所以搭配很关键,也不失为增加销售额的有效手段。
七、营销策划
(1)开业促销:打折、赠品、抽奖。刚开业的店面,我们不追求大的营销额,最首要的是让顾客喜欢我们的服装、认可我们的服务态度、接受我们的销售价格,从而起到对店面宣传的作用,争取较多的回头客。(2)免费提供专业搭配建议。学会用专业的眼光来审美,为顾客提供适合顾客本人气质的搭配建议。即使顾客的衣服不是在本店买的,也要热情地向顾客提供中肯有效的搭配建议,拉近和顾客的关系,让顾客信任我们。(3)开辟DIY设计理念,让顾客有机会穿上自己设计的衣服。在店面经营成熟的基础上,拓展业务,给有兴趣的顾客提供条件,为自己设计喜欢的服装并穿上展示。(4)采用O2O销售模式。当今,单一的销售模式已经不能适应市场的需求。所以,我们要采取线上线下同时销售。线上“衣衣布舍”店面和实体店同时开业。(5)采用独特创意的送货方式。这个方式主要是针对线上销售而言,由于我们主要是女装店,采取帅哥送货可以增加消费者的新鲜感和购买乐趣。(6)阶段性的采取买衣服送配饰的促销手段。在淡季顾客少的时候,可以采取买送的方式,买衣服送小配件,以此来刺激顾客的购买欲望增加营业额。当今,随着女士服装店市场的逐步扩大,各种风格、经营模式、面向人群的服装店也是五花八门。在众多从事经营的个体户中,赚钱最快的当属服装个体户。五彩缤纷的时装在给人们生活带来美和享受的同时,也给经营者带来了不菲的收入。面对瞬息万变的消费市场,服装店经营者需要适时调整自己的经营策略以适应市场的需要,得到更好的发展。
【关键词】网店 推广策划 效果评估
绪论
网络购物既满足了人们多样化的需求,也可以进行专属定制。本文主要描述在淘宝网上开创一家时尚女装店的建设到运行推广的全过程。网店建设包括:用户注册、实名认证和安装软件。淘宝网店目标是成为有自己特色的高品质、高信誉的女装淘宝店铺。高品质的、流行的时尚产品,实惠的价格是本店执着的追求。本店选择经营日韩甜美系女装,淘宝网店服装类别将商品进行更细致的分类。淘宝网店选择的货源方式是通过阿里巴巴中国站批发市场,找到合适的厂家,加盟成为。
一、网店的推广环境分析
(一)宏观环境分析
包括:政治法律环境分析、经济环境分析、人口环境分析和社会文化环境分析。
(二)微观环境分析
1.供应商分析。本店在选择供应商时遵循目前的流行趋势,注重考虑商品的质量和款式。本淘宝网店网店选择淘宝分销方式为主要销售渠道。选择了“阿里巴巴”平台中的“森之诚品官方旗舰店”作为主要供应商。
2.消费者分析。包括消费者特征和消费心理分析。
3.竞争者分析。在淘宝上经营同类产品的店铺竞争十分激烈。本店的主要竞争者有沐乃衣西瓜家日韩店和“日韩女装爆款前线”淘宝网店。
二、市场细分与目标市场选择及定位
(一)市场细分
市场按按地理环境因素、按人口状况因素、按消费心理因素。
(二)目标市场选择
根据市场细分的结果和其形成的诸多子市场可知,淘宝网店主要应用差异性市场策略,该策划选出了两类主要的目标市场:目标对象定位在18~35岁之间的职业女性和有工作的主妇。
(三)市场定位
本店将目标对象定位在18~35岁年龄段的女性群体,这样的款式风格应该是时尚、新颖的,但也不能过于前卫、夸张。这类群体主要也是最喜爱追求时尚的人群,对产品也容易产生忠诚度,非常有利于保持本淘宝网店的独特性和活力。淘宝网店能以一个“时尚”、“个性”和“健康”的形象进入市场,充分发挥本网店的特点,树立一个良好的形象,从而赢得持续的好评。
(四)网店运营管理策划方案设计
三、网店营销策略
(一)服务与产品策略
本店从生产、销售产品时运用的一系列措施和手段,包括产品组合策略、新产品开发策略和品牌策略
(二)价格策略
在时尚销售活动中,定价是一项既重要又困难且带有风险的。本店主要采取低价定价策略。主要是直接低价定价策略和折扣定价策略。
(三)渠道策略
采取的模式为:生产者经销商分销商消费者,本店当于其中的分销商;配送渠道选用中通,圆通为统一配送公司;采取的是从经销商直接进货的渠道方式;本店结算方式主要有:支付宝、银行卡、信用卡等。
(四)促销策略
本店经营模式主要以分销为主,采用在淘宝店铺中以利用短期性的让利行为为主,广告宣传为铺,其余促销方式相互配合的促销手段来刺激消费者。主要包括:.网上销售促销、网络广告、网上公共关系。网店运营管理包括店铺装修管理、商品管理、支付方式管理、订单管理、配送管理、客户关系管理、售后管理。
四、网店的推广策划方案的设计
(一)网店推广背景
淘宝店具有投资少、成本低、入驻门槛低、操作简单方便等诸多优势,但是淘宝网店也存在着诸多问题,包括:交易安全问题、网店售假问题、商业信用问题和.物流配送问题。
(二)网店推广目标
1.短期目标。淘宝网店初期推广,计划在本店推广6-8个月后日均独立访问用户500、约1000左右的浏览量。通过与部分合作伙伴建立网店链接、参与淘宝社区活动以及线下下发印有二维码的名片来提升网店流量,提高网店人气。
2.中期目标。淘宝网店增长期推广,目标是提升网店品牌。可通过设置买家秀奖励、贴吧发帖和各种社交软件进行推广。计划在本网店推广1年后日均独立访问用户达到800人、约1200左右的浏览量。
3.长期目标。淘宝网店稳定期推广,不定期发送在线优惠券,并结合淘宝网站推广专业工具进行推广。参与多种营销活动。计划在本店推广2年后日均独立访问用户达到1300人,约2000左右的浏览量。
(三)网店推广受众
本淘宝网店主要面向于18~35年龄段的女性进行推广。她们中包括学生、公司职员及个体自由职业者。
(四)网店推广策略
网店采用的推广策略包括:1.店内推广2.网店平台推广3.热门网站推广4.聊天工具推广5.将自己店铺的网址印在实物上6.校园人7.传统媒体广告。
五、结论
本淘宝网店从建设入手,结合当前互联网的政治法律环境、经济环境、人口环境和社会文化环境及供应商、消费者和竞争者的特点进行分析。将市场细分、分析目标市场的需求并进行选择,确定目标对象;制定出目标计划,并使用线上线下相结合的推广方式,达到推广效果,进行店铺评估。利用淘宝店内板块、热门网站社区、聊天工具及分发小名片等方式对网店进行推广,最终使得店铺的访问量和收藏量逐渐增加,并转化为订单,完成制定的目标计划。
参考文献
[1]卢奋.基于网购行为的网店推广策略实践应用[J].现代商业,2013,14:182-183.
[2]刘静.淘宝网店营销推广分析与实践[J].现代商业,2016,02:70-71.
[3]桂学文.电子商务促进经济发展的效果测度研究[D].华中师范大学,2011.
关键词:女装;品牌;市场;营销策略;消费心理;行为分析
随着我国市场经济体制的建立和逐步完善,传统的工业基地的服装行业市场竞争激烈,消费者品牌认知的提高,产品周期短。服装企业为了自身的发展,逐步建立销售渠道,建立外地分公司、储存系统、扩大销售网络,提高销售;也更大程度的满足消费者的需求,这使得企业加强内部和外部管理水平,增强企业的竞争力。
服装品牌是具体的服装产品经工商登记注册,受法律保护的产品,具有品牌所有的特征和功能。其品牌名称、LOGO、标志以及企业的营销行为等都被合法化,除该产品外,其他服装产品不能擅自使用该品牌名称、标志或者假借该品牌进行不法商业行为。服装品牌区别于一般服装产品,反应服装的产品属性的同时代表着一种质量水平、消费理念、象征性意义和品牌两者的特点。其基本功能是识别企业和产品。
一、女装品牌的消费现状和需求分析
从服装心理学的角度分析,大部分女性消费者属于复杂的购买行为,特别是对于价格相对昂贵的、不常购买的、冒风险的和需要自我表现的服装,需要花费较多的时间、精力进行购买,且要将一产品各品牌进行差异对比。多数情况在缺乏认识的前提下,消费者会对纸鸢服装的面料、款式、品牌背景、颜色、价格、知名度进行了解,再谨慎做出最终的购买决择。
女性消费者购买抉择大致分为四类:复杂的购买决择、寻找多样化的购买抉择、习惯性的购买抉择、降低失调的感的决择。女性服装消费者购买决策过程分为:确认需求阶段、收集信息阶段、备选产品评估阶段,购买决策阶段,购后行为阶段。关于服装购后满意程度对后续再次消费、穿着使用的影响、服装弃用过程、维持品牌的忠诚度,乃至维持缺货忠诚度的过程,在我国市场尚未引起足够的重视。而对于服装经营者而言,如果要获得或保持不断增长的销售目标,就必须采取积极的态度和有效的对策,应对消费者购买后的满意程度及相关问题。
二、女性服装品牌产品要素的重要性分析
首先是款式设计“纸鸢”品牌在进行款式设计时讲究设计细节,追求精致,且应考虑到目标女性消费者是18~35岁的都市职业女性、性格偏外向、是知性富有涵养的、爱好高雅等方面因素。其次是面料设计 面料作为整个服装的基调一定要慎重,对于品牌“纸鸢”来说,品牌对面料质量和细腻程度有高要求,力求在花色和品种方面创新。本着有效、新颖、经济的原则严格按照设计主题选用面料。现在对纸鸢公司当下最常用的几种面料的主要性能特点作以下的大致介绍。
三、女性服装产品要素的具体分析
1.品牌是引起女性消费者的购买欲望的重要因素
如今的女装品牌已不再是某一产品的代号,更多的事被看成“品牌是身份的象征”,人们也大凡喜欢身着名牌出现在社交公共场合,因此,品牌本身的特色和象征意义引导着消费者的脚步。
2.品牌/装修/陈列是吸引消费者进入卖场的三大因素
服装企业需要依靠流行,无论是在促销广告或促销特色产品、良好的品牌效应能在销售过程中产生强烈良性循环的状态。直接面向消费者展示是橱窗展示品牌形象的最好的方法,可以完美展现服装产品的优势,让消费者有购买的冲动。合理的展示可以不仅展示商品,提升品牌形象,建立品牌的氛围,提高品牌销售的作用,而且可以提高产品的附加值,维护企业的信誉。
3.微笑/专业/耐心是消费者的基本需要
顾客所关注的服装销售人员的素质和态度,,它不仅是微笑,导购优异的专业水平,还有耐心。
4.裙装被普遍认为最能反映女性美
女性普遍认为各种类型的裙装最能体现女性美。其是最能体现男女差别的服装类型。不论是寒冷的冬季,还是炎热的夏季。裙装始终是女性必备的装束。
5.能否揭示社会地位是女性消费者评价服装价格的标准
华贵是追求豪华华贵的感觉,名贵是追求罕见的认知、高贵体现其追求贵族社会的优越性,富贵是追求仅仅是价格的性能。“尊”与“高”充分可以满足展示其社会地位的心理需求。
四、女装品牌市场推广
首先要保证品牌服装的质量。知名品牌闻名于整个世界,持续销售几十年来。如果没有稳定的质量保证,这是不可能的,因此,对于品牌服装质量就是生命、服装企业必须不断提高质量,方能锁定市场。其次要创新营销保驾护航。大力发展品牌服装店,提高服装的品位,优秀的精品意识。与其他销售模式,专卖店统一形象、优质的服务,更能体现出品牌文化,是消费者的青睐。另外要注意产品线加速扩张。注意的强势品牌的扩展和延伸,创新品牌。时尚品牌服装一不小心将失去已拥有雄厚实力,强大的品牌女装长期占领市场,成为服装市场的领导者,就必须长期服装品牌的服装和精心维护品牌更为久远的经营目标,采用品牌效应的产品拓展,不断挖掘和新产品开发、品牌创新,以延长生命周期。
五、结论
重庆知名品牌纸鸢,不仅需要识别本身所面临的各种复杂环境的目标,也要评估各种环境的变化趋势,以及所带来的机会和威胁。促进企业营销管理能力,有效开发和维护和他们的目标客户交易和外部参与者之间的关系及其影响。
参考文献:
尽管进入中国六年,Timberland在大多数中国消费者心里就是这样一个略显尴尬的境况:有一定知名度,但定位模糊。很少有人弄得清楚,它原来是一个来自美国的户外品牌。
不过,Timberland亚洲区副总裁兼执行董事司徒威宁(Stewart Whitney)打算好好利用这种模糊定位法。“我觉得最好的描述方式是,我们就是一个户外休闲(Outdoor Lifestyle)品牌。”
“户外休闲”这个概念可不是他发明创造的。在1990年代,美国的说唱歌手把Timberland的防水皮靴变成了嘻哈界的潮物。而这种“黄靴”(Yellow Boots)也成为把户外服饰带入都市生活的先驱。不过自2006年起,这个品牌开始迷失方向,加之次贷危机的沉重一击,2007年Timberland净利润暴跌近60%,此后便一直低迷不振。
如今,经历了被全球最大的成衣制造商VF集团(VF旗下还包括Lee、The North Face等众多品牌)并购之后,背靠大树的Timberland打算重拾中国市场。
中国的户外市场几乎以每年近50%的速度默默增长。根据中国纺织品协会户外用品分会的调查报告,在过去的十年中,中国户外用品零售总额年均增长率为47.33%,2010年的零售总额已经达到71.3亿元。
为了让中国的消费者和旗下商们接受“户外休闲”这个概念,2012年5月,Timberland干脆在上海梅陇镇广场开了一家直营店。而在这之前,该品牌在中国依靠20个商已经开出了近150家门店。“我觉得在中国做生意,一定要有直营店。我们可以把商们不愿意碰的新产品和新Idea放在里面试验,然后得到来自市场的反馈。”司徒威宁解释说。
因此,这间直营店更像是一个巨大的Showroom,每个细节都被精心设计,用来传递统一的品牌形象:“黄靴”被作为镇店之宝放在最显眼的位置;店内的每一幅海报上,场景和模特都指定是新英格兰的,因为那里是品牌发源地;同那些专业的户外品牌相比,这里的货架上摆放的不是看起来科技感十足的登山鞋和冲锋衣,而是时尚的帆船鞋配上色彩鲜艳的Polo衫。
但如果仔细观察就会发现,户外元素并没有消失,而是被巧妙地隐藏在散落的细节里。比如经过特殊防水处理的皮靴表面,看似普通的衬衫领口处居然内衬了一层网状的透气快干面料,运动鞋可以被折叠放进附送的口袋。
“我们的产品看起来很休闲,但实际上都经得起户外极端环境的考验。”司徒威宁拿起一双黄靴,指着鞋带孔上的金属圈说,“你能想像连这样一个铜做的小东西都要经过防锈和抗盐水腐蚀处理吗?”
事实上,这样跨界定位的背后有着市场逻辑的支撑。Timberland之所以抱着户外不放的原因在于,防水面料、防锈鞋带孔可以让一双黄靴卖到动辄上千的价格。换句话说,户外元素让Timberland可以继续保持一个较为高端的价格和定位。根据中华商业信息网的统计,2010年运动服市场平均单价排名前六的品牌中,有四个是专业户外品牌,价格水平比整体至少高出70%。“我们发现中国消费者很看重户外产品里特有的面料、技术,而且更愿意为好产品慷慨解囊,即使价格更高。”Columbia亚太及拉美区域副总裁Bill Tung告诉《第一财经周刊》。
还有一个重要因素:休闲的款式和设计让Timberland比专业户外品牌的产品更好看。在中国,好看显得比什么都重要—专业的户外运动在这里才刚刚兴起,仍然是个小众的爱好。更多人可能只是需要一双在雨天不会湿透的皮靴,穿进办公室也不会像穿了登山鞋那样奇怪;大部分长期在都市工作生活的公司人可能不会频繁地到大山湖泊去攀岩远足,更现实一点的选择大概就是郊外踏青。
这种“泛户外”的特性决定了户外产品必须满足人们日常化的搭配需求,并且要够时尚。Timberland发现,影响中国消费者做出购买决策的三大元素,首先是好看(style),其次是功能(performance),最后是环保(green)。
有时候,好看在中国还意味着更加鲜艳丰富的色彩。让司徒威宁惊讶的是,同中国男性消费者相比,美国男人在这方面显得“保守”得多。因此,Timberland在中国的男装拥有更加多元的颜色可供选择,而在美国,传统的冷色调仍然占据主流。
这个被司徒威宁概括为“SPG”的序列,已经成为Timberland在中国一切产品研发、设计、营销的准则。“我们选择把户外产品的功能和科技添加到时尚单品中去,让它能同时兼顾两方面的需求。”
然而,这样的“跨界”定位也意味着Timberland在中国的竞争对手不仅仅是户外品牌。或许是受到VF集团旗下其他休闲服装品牌的启发,Timberland决心选择女装而不是一向擅长的鞋类作为突破口。
这确实是一个常常被忽略的潜在购买群体,尤其在户外运动领域。来自淘宝指数的统计,过去一年在淘宝上购买户外产品的61%都是男性。尽管几乎每个户外品牌都会推出女装,但过于硬朗的设计根本没法调动女性的购买欲。而事实上女性才是家庭服装消费的真正决策者,还会影响男性,尤其是在亚洲。“我知道有一些户外品牌,女性走进去根本不会购买里面任何一件产品。”司徒威宁说,“女人的逻辑是完全不一样的。女人看中了好看的衣服,哪怕尺码不是很合适,她们都愿意买。她们对于款式非常挑剔。”
这似乎恰好契合了Timberland“户外休闲”的新定 位。
不过这并不意味着VF会直接把旗下品牌Lee或者Wrangler的女装衬衫和牛仔裤直接挂进Timberland的店里。VF从来不试图让两个原本独立的品牌在并购之后“混搭”。工夫都在背后:优化品牌的支撑体系。自2011年第三季度被并购以来,司徒威宁几乎和VF集团旗下在中国做生意的品牌负责人聊了一圈,分享管理经验,寻找在采购、供应链、物流等方面合作互补的机会。
这一优势很快凸显出来。在并购完成之后,司徒威宁就带领亚洲团队:直接和Timberland总部设计师对接,迅速设计出了四个专属于亚洲区域的秋冬季女装系列。“我承认在加入VF之后,如果我们团队有一个对公司有帮助的好点子,那么得到充裕资金的可能性就更 大。”
几个月之内,这四个系列就让Timberland的女装销售额实现了翻倍。甚至连欧美市场的经销商都愿意花钱购买其中的畅销款,放到自己的店里销售。2012年春季,又有全新的四个女装系列诞生,还有为这些服装专门设计的可供搭配的鞋、包等其他配饰。
甚至连产品陈列设计这样的细节也考虑到了。尽管目前女装区域在Timberland的店铺里面积不大,但和男装区域相比,一些小海报、装饰品营造出了一种更加柔和清新的风格。
“卖女装可不是开辟一个角落,把一堆衣服和鞋子往货架上一放就完了。这是一个全新的运营体系,从产品设计到店铺陈列,甚至是店员同女性顾客接触时候的方式都要特别培训。”司徒威宁说。
尽管不愿透露在经历自2011年9月以来一系列盘整之后,Timberland在中国市场的具体营收数字,但司徒威宁说,这是一个两位数的增长,增速远远超过该品牌在其他市场的表现。从任何一个品类来看,中国都是最快的。
今年上半年,报喜鸟营业收入7.32亿元,同比上涨56.5%,营业利润1.1亿元,同比上涨72.56%,归属于公司股东的净利润为9265万元,同比上涨65%,对应基本每股收益0.16元。同时,报喜鸟公布三季度预计业绩,净利增速在40%~60%之间。
报喜鸟是由三家温州民营服装企业于1996年成立的联合企业,其半年报显示,主营业务中,上衣、西裤、T恤、衬衫收入占据前四位,共计78.10%;这四项业务的毛利率均超过50%,主要面对中国国内销售,总体经营情况好于外销类服装企业,品牌效应较大。
华泰证券认为,报喜鸟毛利率继续提升,费用略升。主要是公司近几年的持续提价已被终端消费市场所接受,产品毛利率逐步提高,上半年毛利率同比继续提升4.76个百分点。
由于营销力度加大,报喜鸟销售费用率提升了0.67 个百分点;管理费用率提升1.72个百分点主要是由于新购办公楼的维护费用支出、人力成本投入及圣捷罗品牌研发费用支出增加所致。但是,圣捷罗休闲装市场迅速发展,同时也符合整个行业发展的大趋势。
作为传统行业,报喜鸟的总体经营情况略好于同行,其加大客户关系管理投入,提供更丰富的VIP 活动及服务,深耕报喜鸟的品牌形象。
在渠道方面,公司实施区域市场拓展规划,并坚持开大店,同时推广区域巨人战略;上半年新开报喜鸟店铺44家,圣捷罗店铺31家。渠道稳步的扩张及产品价格的持续提升使得业绩保持快速增长。
另外,自报喜鸟提出“二次创业”思路以来,不断加强对加盟商的扶持力度,中报显示“报喜鸟”和“圣捷罗”门店数达759家和172家,同比增长11.8%和57.8%;终端营业总面积13.6万平方米,同比增长24.77%;同店增长约在20%以上。
在销售收入的目标上,报喜鸟计划在未来三年收入能够翻番。成长的途径主要是,加快门店的拓展步伐以及多品牌、多系列。
不过,服装行业的现实是,消费者对品牌的忠诚度迅速降低,多个品牌都面临品牌老化的问题(女装的情况更为突出),比如顺美、罗西尼等男装,报喜鸟亦不例外,公司通过培育新品牌以及系列化延伸为未来公司可能出现的原有品牌老化问题提前做好准备。
防止品牌老化的主要对策之一就是运用品牌延伸策略,好处就是可以利用消费者长期积累形成的品牌认同和品牌偏好,不断出新品牌,使品牌寿命得以延续。
关键词:现状;金融危机;营销战略
中图分类号:F416.86 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)04-0-01
一、引言
20世纪50年代,哈佛大学教授尼尔·鲍顿提出了市场营销组合的12个要素,即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配以及市场调研”。对于外贸服装的中小型企业,我们先着手眼前的客源招揽,开辟出一些销售渠道,同时制定相关的销售战略来扩大需求。
二、中国外贸服装企业现状
随着中国改革开放的推进和经济的发展,中国已成为世界经济发展的重要驱动力。当前,中国已成为全球第一大出口国,但是出口竞争力增强的同时也使我国面临更多的贸易摩擦,目前形势比较严峻。近年来,金融危机越来越呈现出混合形式的危机,对我国经济及社会发展带来了深刻的影响,外贸服装企业更是首当其冲。因人民币汇率以及生产成本上涨等因素叠加影响,外贸服装企业出口综合成本一下增加,加上美国次贷危机影响,出口订单萎缩,出口结汇风险加大,还时不时被客户要求延迟交货期,消费市场低迷使欧美采购商变得更挑剔,动辄挑一些小毛病来退货,退货索赔等纠纷骤增。
三、营销战略
1.打造包装,开设网店,招揽回头客
现在的学生大多不喜欢因循守旧,死气呆板的服装,而偏好一些包装精美、个性突出的服装产品,同时若有小礼物赠送更会激起他们购买的激情。因此。实体店铺可以靠促销活动以及包装,店面装修吸引新顾客,再保持与一些老顾客的合作关系,这个关键就是回头客,小店的经典营销方式。虽然老旧不够新颖但也算是颇有成效的,所谓一单生意一个朋友。将店铺搬上网,网店很累人,如果实体店能先做起来可以考虑将店铺搬上网,这样通过努力关注店铺的人会更多,小店做大的机会比较大。不过搬上网店,店铺装修,促销活动以及售后的包装都需要做好。
2.品牌战略
受金融危机的影响,我国国内服装市场需求比较低迷,服装企业不太景气,但品牌服装和个性化服装却受经济影响不大,原因在哪里。随着服装行业竞争加剧,消费需求层次在逐步提升,服装竞争也走向品牌竞争.“得品牌者得市场,得渠道者得天下”,对没有品牌和销售渠道对市场没有掌控能力企业会越来越难生存。尤其是服装行业,人们对于服装的选择早已不再是为了蔽体遮暖的目的,而是树立自身形象。服装成为标榜自己文化种群的一种外在标志。因此,服装品牌对于文化内涵的要求,比起其他商品来就显得更加重要。品牌的沟通就是要建立顾客心中所希望的印象,说出顾客心里所想的话,从而赋予品牌一定的意义与联想。所以在将服装推向校园的同时我们要树立自己的服装品牌。
3.积极宣传销售主题,招揽销售人才
既然已经找准了销售对象,就确定一下品牌主题:“看我,看时尚”。其次展开广告创意。广告创意可以从“时尚女生”入手,宣传理念有别于其它服装广告,注重于自信,骄傲,霸气的品格塑造。树立起“21世纪新女性女装典范”的形象,将购置服装与消费者的文化素养、生活品质及品位联系起来。广告口号、广告主题:“看我,看时尚”,副标题:“21世纪女装品牌女装典范”。此主题强调了“**”服装的高档和与众不同之处,希望一下子能够引起消费者的注意,以“自信,果敢,独立”的形象深入人心。其次要注重促销包装,也可以做一个促销广告,礼品广告,适合于送给不同身份宾客的有宣传性质礼品。若是要将服装销往校园,销售人才必不可少,所以要在校园里找到非常好的也是很难的,这个需要倾注一些时间和精力。当店铺经营进入轨道后,在进行人才培养的同时要增设公关环节,提供具有足够吸引力的工资报酬待遇,招揽更多的销售人才。
4.针对不同消费群体做地域性销售,实行定价策略
我国是世界上最大的纺织服装市场,如上所说在经济危机的今天只有一些品牌服装跟个性化服装的销售没受什么影响,而且消费的很大的群体在校园,学生时代不用工作还是会有固定的资金用作服装购买,经济危机对他们来说不是什么。所以针对这样的一群消费群体我们要做出针对性的销售。在服装店还是一个小店的基础上,能将服装做到校园应该算是一个成功。宣传也很重要,前期宣传,海报,宣传单,卡片,网络宣传,这些是一个店面打出知名度必备招数。同时要选择最合适、具有足够灵活性的定价策略,对不同地区根据地理位置实行不同的定价,针对不同的款式、面料、订货量,制定单一整批出售或混合式整批出售等不同的定价策略,对不同类型的客户,也要采取不同的定价策略。
5.实施战略联盟
要想在中小型企业竞争中获胜,必须做到能以比别人更低的成本、更快的速度、为消费者提供更高价值的产品。但是,随着信息技术不断发展和经济全球化趋势的确立,社会分工进一步细化,企业技术创新风险和生产成本进一步增加,面临的市场竞争也更为激烈。产品技术含量越来越高, 产品更新速度越来越快,单靠一个企业的力量以最快的速度推出用户满意的产品是很难的,这使传统的以消灭竞争对手为目标的排他式竞争已经不能给企业带来成功。只有基于合作基础上的竞争才有利于企业的长期生存和发展。因为,经济全球化时代,任何一个企业,既不可能在价值链的各个环节上都拥有一流的技术,也不可能在价值链的各个环节都获得最低成本,产品价值链的竞争力已成为一组相关的核心竞争力的组合。企业之间通过构建战略联盟,共享资源、寻求共赢已成为一种必然选择。
四、结语
国际金融危机对我国影响最大的是开放型经济,是对外贸易。而中小型外贸服装企业因其行业特性,更是遭受到了无与伦比的残酷冲击。在外贸环境尚未完全好转的后金融危机时期,我国诸多中小型外贸服装企业应该审时度势,准确定位,提升产品及品牌价值。企业只有在经历过艰难的磨砺之后,才会更有魅力。中国外贸服装企业要发展壮大,还是应该把目光放得长远些,将产品技术创新、品牌塑造等作为重点,加大投入,攻坚克难,找到真正属于自己的一片天空。
参考文献:
[1]宋晓健.战略联盟应是外贸服装企业的理想模式[J].岱宗学刊,2006.
[2]何桥,施慧玲.外贸服装企业应对金融风暴的策略[J].产业纵深,2009.
论文摘要:当今社会网络发展迅速,网络已经深入到人类生活的各个方面。同时网络也成为个体小商家的创业这路。本文通过分析当今服装行业与现实社会现象总结进行网络营销的必要性,并对个体服装网店营销战略给出了一些营销见解。
对于服装行业,国外的Gap公司于1996年底就建立了网站,97年底就正式推出了网上的购买服装服务。目前我们国内服装营销的情况到底怎么样呢?有专家评论:国内的服装行业呈现中间强两头弱的特点,也就是加工制作能力很强,设计、销售力量较薄弱。服装的主要流通渠道还是依靠传统实体商铺批发,零售的形式来完成。虽然现在有些服装公司与个体商家也运用了网络销售,但是毕竟服装不同于图书等商品,只在网上提供图片、文字等信息是不够的,需要有三维展示等方式来体现。
根据以上情况来看,是不是服装网络营销就没有发展前景了呢?当然不是。但是,就目前国内的环境而言,仅做单纯的网络营销收效是不大的。所以不要单一的把网络营销看成只能在互联网上做的一种模式,网络营销并非只限于在网上进行虚拟展示,在线交易。网络营销倒过来是营销网络,是通过信息技术来链接实物营销网络,当然可以结合信息网络和传统销售的优势,通过网上网下的结合,虚拟和现实的结合,提供网上信息检索浏览,电子商务,网下实物展示,物流配送等多种服务。应用到现实中,就可以为销售商、消费者提供更为便捷的服务了。以下就针对个体在网络开创服装网店的营销做几点分析:
一、明确经营方向和范围
作为网络服装店的开创,首先要明确经营方向,这是让顾客选择与再次光临你的店的首要任务。顾客为什么会选择你的店?当然需要有与众不同的特色,同时也要有明确合他(她)“口味”的风格;服装与食品、化妆品等类有所不同,在经营风格上,最好一开始就有一个范围框定,没有清晰明确的方向和范围,想什么阶层什么年龄层次生意都做,结果肯定是什么也做不了,还反倒给顾客留下杂乱无章、无所适从的感觉,甚或还留下不专业、不负责的差印象。
服装的品种较多,首先要确定是准备做男装还是女装?是哪一个年龄层次的?是哪一种风格?是朋克,名族风……如做女装,是选择做儿童、青年还是中老年?但作为个体创业者,有一部分人是兼职,当然也有一部分是自己进货,但是在时间、精力、财力等有限制的条件下,货品要做到丰富多彩、面面俱到是有一定难度的。所以经营方向要明确、范围有所划分,才能有助店铺朝着循序渐进、坚实顺利的方向前进。
二、满足不同档次的需求
个体服装网店经营与实体店铺一样需要档次之分,不同消费层顾客会选择相对应的档次消费,但通常会一开始就去走高档路线。有一部分创业者会带着试探摸索的心态去创业,再加之网店销售的市场特殊性,给消费者的感觉就是物美价廉,网络上的商品就是便宜。所以作为初次创业者不敢投人太多更不能专走高档路线。
作为服装经营最好多备几个档次,而档次比例可按经济情况而定,这样考虑即可方便和满足不同层次的需求,也给自己成交带来更多可能机会,比如衣服从十几兀到上百元;顾客在接受不了这个价时可以推荐相同风格的另一挡次;作为卖家,价格是遵循货品品质及进价考虑而定,而大多数顾客也都有一双辨别品质高低的惠眼,她们不会一概而论而会“以质论价”,所以大多不会发生顾客认为定价离谱或怀疑暴利的事件。多档次经营肯定会带来更多的机会与创造成交。
三、服饰品搭配经营提高成交率
在现在的时代中,穿衣并不是只穿着上衣与下装了,为了整体形象的完美,搭配饰品是必不可少的,尤其是年青一族。当我们购买服装的同时也少不了选择适合的饰品与之搭配,所以作为出售服装的网店同时也要选择一些饰品作为搭配。而服饰品的种类繁多,包包、皮带、围巾、帽子、首饰等其它货品,选择的时候是以服装为主以“饰品”为辅的“经营策略”,注意的效果非常之好,虽然并不是所有顾客都会兼买一二,但可以说有三分之一顾客都会在“主购”之外,另挑选一两件小件;因为对于顾客来说,一方面就算这些小件并不在先前购买计划之内,但却发现搭配出色讨人喜爱,所以当然会考虑一起购买;另一方面顾客买一件或三件都只出一次邮费,所以也就“顺势”成交了;当然在搭配过程中饰品的风格必需要与服装的总体风格协调,这样才显得和谐才能“感染”人,才能给顾客带来“好感”进而产生购买意愿。
四、真人秀打动人
服装需要给顾客真实感,有很多人群不愿意到网络购买服装就是出于并不能感受服装的穿着效果,她们怕货不对版,怕仿版且还粗制滥造,有的面对卖家提供的那些美得不食人间烟火的标准模特照片,心里反倒不塌实了,其实作为顾客就需要卖家自己运用真人秀,虽有不完美之处但贵在真切、朴实、可信,如果一开始在图片上就让顾客充满猜测、怀疑、顾虑和不安,是会对销售的成败大打折扣或者说徒费不少口舌。
五、服装细节展示
笔者根据工作经验,把选址按以下几步骤进行(如下图所示):
√分析大商圈的宏观整体环境;
√分析小商圈的店面周围环境;
√分析预选点的能见度与接近度;
√分析财务状况,决定开或不开。
一、大商圈的宏观整体环境分析
一般服装鞋业、餐饮食品、家居建材、珠宝咖啡、家纺饰品等连锁经营为主导模式的企业计划进入某个城市时,笔者建议该企业的市场部门、分公司或办事处应该首先通过当地有关部门或专业调查公司收集这个地区市场的资料(有些资料是免费的,有些资料需要花钱去买)。
其次,把资料收齐了,再具体分析大商圈情况,笔者根据工作经验建议相关企业的职能部门采取记分方法进行大商圈分析,各项目指标以打分方式进行评估。见下表:
一、商圈形态(以店为中心半径500米):6.商业办公区 5. 商业区 4. 文教区 3. 娱乐休闲区 2. 住宅区 1. 其他发展较弱地区
二、城市市区人口:6.300以上 5. 100—300万 4. 60—100万 3.40—60万 2.20—40万 1.20万以下
三、主费者年龄层(周岁):5. 22—30岁 4. 31—40岁 3. 41—50岁 2. 21岁以下 1. 50岁以上
四、商圈的发展潜力:5. 强 4. 尚佳 3. 平稳 2. 走下坡 1. 不佳
五、周一至周五行人通行量(营业时间内平均每1小时/人):5. 3600以上 4. 1200—3600 3. 400—1200 2. 150—400 1.150以下
六、周末行人通行量(营业时间内平均每1小时/人):5. 5000以上 4. 3600—5000 3. 1200—3600 2. 400—1200 1. 400以下
七、交通情况(车流、停车):5. 非常好 4. 好 3. 普通 2. 短期内不佳 1. 不良
八、竞争情形:5. 竞争少集客力强 4. 竞争多集客力强 3. 普通 2. 竞争少集客力弱 1. 竞争多集客力弱
九、建筑物件:5. 新颖 4. 尚佳 3. 普通 2. 老旧便外观尚好 1. 不佳
十、商圈主道路结构:5. “井”字形结构 4. 三角形结构 3. 十字形结构 2. 平行线结构 1. 直线结构
十一、商圈障碍物描述:(1)有无封闭的草地 0. 有 3. 无(2)有无有隔断栏的车行道 0.有 3. 无(3)有无垃圾收购站
0.有 3. 无(4)有无人为的隔离墙
0. 有 3. 无(5) 台阶数是否是在三级以上0. 不是 3. 是
十二、营业时间(商圈内平均营业时间):5. 16小时 4. 12小时 3. 10小时 2. 8小时 1. 8小时以下
十三、预估商圈营业额(月)5. 3000万以上 4. 2000—3000万 3. 1000—2000万 2.500—1000万 1. 500万以下
十四、租金7. 5万以下 6. 5—10万 5. 10—15万 4. 15—20万 3. 20—25 2. 25—30万1. 30万以上 最高租金_____________最低租金_________
一个商圈的好坏直接决定着企业在该商圈内开不开连锁专卖店,上面大商圈表里的指标为十四个,其中后面选项以数字大小代表因素优劣,数字大的表示优,数字小的表示劣;大商圈的总得分就是将各个选项数字相加:
商圈总分得分为
表示商圈为最优
商圈总分得分为
表示商圈为良好
商圈总分得分为
表示商圈为一般
商圈总分得分为
表示商圈为较差
商圈总分得分为
表示商圈为最差
二、小商圈的店面周围环境分析
笔者审阅曾就职企业的全国各分公司或办事处市场人员对小商圈的店面周围环境调查报告时发现大多数连锁专卖店面都是扎堆的。在这些店面中其中有1、银行,2、大餐馆,3、中餐馆,4、小餐馆,5、休闲时尚服装店,6、正装西装店,7、礼品店,8、珠宝店,9、饰品店,10、低档鞋店,11、中档鞋店,12、高档鞋店,13、娱乐场所,14、通讯店,15、摄影店,16、药店,17、西餐厅,18、超市,19、百货商场,20、贸易市场,21、家居店,22、电影院,23、书店,24、肯德鸡、麦当劳,25、糕点店,26、其它等。那么你预定选择那家店面的周围店面是抢了你的生意、还是旺了你的买卖,实际上它对你影响是纷纭复杂的,难以一下子辨别出来。根据工作经验笔者原则上把这些店面进行如下分类:
A、与我们主要目标顾客相同,但商品不同。如:某男装专卖店和某品牌男鞋专卖店;
B、与我们主要目标顾客不同,但商品类似。如:品牌专卖店与非品牌贸易市场之间;
C、与我们主要目标顾客不同,商品也不同。如:女装专卖店与鞋专卖店之间;
D、与我们主要目标顾客相同,商品也类似。如:品牌专卖店和百货商场、怡佳咏品牌女时装和白领品牌女时装之间。
当然,不同企业如果要做精细确切的考察,给决策者更多的变量选择,这就要求企业相关市场营销人员注意记录预选店面周围店面的以下这几个细节:1、对方来客周期数量,2、对方顾客购买单价,3、对方商品结构,4、对方顾客群体,5、对方店面面积,6、对方社会力量。因此,针对小商圈的店面周围店面笔者建议利用下图坐标进行分析。
上图坐标分析以顾客和商品为坐标,来对应预选点(店面)周围的每家专卖店,并把他们划分到各区域商圈中。在B和C两个区域商圈的店面都会增加我们预选点(店面)的客源基数,从而不断提升我们预定点(店面)的销额,在C、A两个区域商圈的店面商品因为与我方互补,所以都会促进我方预定点(店面)的商品销售,而在D区域商圈无论从客源还是商品这两个方面都对我预定点(店面)都没有提升作用。因此如果我们企业所预选点(店面)处于C区域商圈,那么这个店面就非常符合我们企业开店。
综上所述分析,我们企业在预选点(店面)的小商圈周围环境,如果发现周围大部分店面辐射都集中在C区域商圈,那么这个区域商圈是最适合开连锁专卖店的,如果集中在B区域商圈则是次之,再次之就是A区,如果是在D区域商圈则是不允许开连锁专卖店的。
三、分析预选店面的能见度与接近度
我们做完以上宏观的综合分析,现在我带着大家的思路来微观展开具体的连锁专卖店址选择。哪怕我们开店前做了大量的调研分析并慎重选址,但在具体选址实施中如果稍有不慎,还将会出现意外,并很可能带来巨大损失。
这是很直接、很细节问题,因为连锁专卖店址的确定就得出了两个结果,一是该店所面临的市场容量、顾客流量、人群结构、购买能力、消费习惯等因素将决定着该连锁专卖店面的直接经营状况;二是该连锁专卖店面进行装修、设计、产品搭配、铺货结构、导购员培训、产品存储等因素决定着资金投入很难再抽回。所以不管这个区域市场出现什么变动或政策如何计划,我们都将面对的结果是固定资产不可随意移动。
店址的优劣评估就是评价一个地点的好坏。那么我们先将拟定预选地点同商圈内其他地点的不同特定属性进行评比而得出量化结果,其评比参照的特定属性主要为能见度与接近度。因此想要确定具体连锁店址的服装鞋业、餐饮食品、家居建材、珠宝咖啡、家纺饰品等连锁经营为主导模式的企业就必须进行能见度与接近度的微观分析。
我们有必要先弄清楚两个关键词:能见度和接近度,这样才能够在实际运用过程中对号入座。所谓能见度主要指拟定地点视野开阔,客流大,店面结构良好,店招、橱窗、海报、展示架、灯箱等广告道具允许安放,并能吸引眼球。所谓接近度主要是指消费者是否容易接近店面,尤其是造成人潮通行线断层的障碍物更是要注意;接近度是测量地点是否符合顾客容易接近店面的唯一准则。
笔者出差武汉指导分公司考察店面过程中就充分体现了这一要素的重要性。在武汉的文河路分公司拟定的店址面对街道没有台阶,但在文河街笔者看到两旁都是绿化带且有围栏、街道中行车速度快、人行道多是来往的自行车,而且门头展示被绿化带里的树阻挡住目标人群的视线,从而严重降低了该家连锁专卖店面的能见度与接近度综合指数。
当然,我们仅从概念的角度来理解还不够充分科学,因为不同的商业街道其结构也有所不同。那么笔者结合长期工作实践经验,曾采用一个市场调研表的记分方式,来对各项具体细分要素量化评估标准进行逐一筛选。如下表:
一、视野开阔指行人离店远处能看到店面的:4. 50米外看到的 3. 30-50米外看到的 2. 10—30米外看到的 1. 10内看到的
二、客流大指店前的客流量要占整个商圈客流量:4. 占商圈人流量的80%以上,3. 占商圈人流量的60%-80%,2. 占商圈人流量的40%-60% 1. 占商圈人流量的40%以下
三、店面结构良好:3. 店堂门面外凸(相对整条街) 2. 店堂门面直线 1. 店堂门面内凹3.店堂高度足够 2. 店堂高度一般 1. 店堂高度不够
四、店招:3. 展示面积大 2. 展示面积一般 1. 展示面积小
五、橱窗:4.展示橱窗2个以上 3. 展示橱窗一个,但面积大 2. 展示橱窗一个,但面积一般 1. 展示橱窗一个,面积小
六、宣传:海报(店外):2. 允许放 0. 不允许放展示架:2. 允许放 0. 不允许放灯箱:2. 允许挂 0. 不允许挂
七、交通便利:3. 位置选在街道的前端 2.位置选在街道的中间 1. 位置选在街道的末端2. 附近有公交停靠站 0. 附近没有公交停靠站
八、道路结构合理:3.店前人行道道路很宽 2. 店前人行道道路一般宽 1.店前人行道道路窄3. 店前人行道路面状况良好 2. 店面人行道路面状况一般 0.店面人行道路面状况一般2. 店前车行道有斑马线 0. 店前斑马线无斑马线
九、障碍物分析(店周围100米附近):有无封闭的草地
0.有
3.无有无有隔断栏的车行道
0.有
3.无有无垃圾收购站
0.有
3.无有无人为的隔离墙
0.有
3.无台阶数是否是在三级以上
0.不是 3.是
同商圈打分一样,各选项前的分数表示因素的重要程度。根据以上分析,我们可以得出4个点:一是超级点(
)----本商圈内众人瞩目的焦点,其能见度与接近度尤其突出,是整个商圈的绝佳地点;二是A点(
)----是商圈内众人瞩目的好地点,但其能见度与接近度不如超级点,但商圈中的位置比较优越;三是B点(
)----位于商圈中不太显眼的一般位置,在本商圈中有很多地点比它优越;四是C点(
)——比B点还差,但能见度和接近度相比AB更差。
综上所述总结,笔者曾就职公司选择连锁专卖店一般是选择A点位置或更好超级点,B原则上不能开(如开店须用其它策略进行指导,在此不在展开),C点则决不允许开店。
在能见度和接近度这个选址指标上,一些品牌企业相关部门操作的得当都取得了很大成功,但也有一些品牌企业相关部门因为操作不好或根本不懂评估,特别是选择了部分“商业死角”,至使其连锁专卖店最终关门。
四、财务状况的风险评估分析
要开连锁专卖店的服装鞋业、餐饮食品、家居建材、珠宝咖啡、家纺饰品等连锁经营为主导模式的企业或个人,在完成连锁专卖店面商圈分析及具体店址定性定量研究后,笔者根据长期营运管理工作经验,建议大家对店面进行相关数据预算及费用分析。首先是连锁专卖店面的相关营业额(一年为期)预估;其次是新开店面所产生的相关费用与一年的利润预估。那么我们接下来就具体的探讨一下。
1、预估营业额
连锁专卖店面营业额预估方法常用的是比较法。即在商圈调查和店址分析后,选择相似的连锁专卖店进行比较,预估新开连锁专卖店每小时、每天、每周的营业额情况,然后再分析季节性和节假日的营业收入差异,最后预估每月的营业额。另外还要考虑本店面的增长率和预估未来几年的销额。如果基于市场发展和竞争的需要,企业或个人计划在同一个区域市场内开出多家连锁专卖店的话,这还必须考虑新店对老店面的销售与定位影响。
笔者在此举个实例,根据成都春熙路A品牌女装的新店销额预估,结合A品牌女装当前的新店场效和本商圈内其他竞品品牌女装的场效,综合分析见下表:
从上面列表可以看出,在成都春熙路商圈几个主要品牌女装的连锁专卖店面场效A品牌的最高,B品牌的最低,综合场效平均值为3.44万/年/平方米。那么我们取综合平均值和A品牌店面的平均场效3.95万/年/平方米为依据,就可以计算出面积为69平方米的店面第一年的销额大约能达到237.5万元。
2、投资风险分析
开连锁专卖店的企业或个人,还要必须掌握所设店面整年下来的各项费用,笔者根据以往营运工作要求与经验,设计出了如下连锁专卖店的风险评估表:
五、其它部分连锁专卖选址要点
(一)、好连锁专卖店址选择原则
1、拐角店面的选择
拐角地带由于人流量的聚集容易形成拐角现象。所以我们要充分利用拐角地带优势,把橱窗、门面等要素充分向顾客展示并吸引并导入店里。
2、三角地带的店面
跟拐角地带的店面一样,三角店面也是好的店址候选。但在确定店址之时则要重点分析三角地带的人流量大小,把门朝向人流量大的方向,橱窗设计在人流量较少的方向,以免造成好地段的资源错位。
3、同行品牌聚集地
同行业品牌聚集地也是店址选择的好地带,虽然选择在该地段竞争激烈,但由于产品的数量、结构丰富性,也会极大刺激消费者的聚集,从而加大销额上升空间与增加该市场容量。就象很多城市的商业街一样,产品品牌销售竞争异常激烈,但同时销额也是很大。
4、选择商业活动频繁地带
由于商业活动的频繁,也会聚集大量的人口和购买力。
5、住宅区密集地段
由于住宅区密集,人口多、结构多层次、同样拥有足够的购买能力。
6、人流量大的街道
人流量大的部分街道也是我们连锁专卖好店址选择的的意向。
(二)、差连锁专卖店址淘汰类型
1、店址位置处于上坡地段的店址不宜选择。
2、店面与街道的跨度过高的店址不宜选择。
3、朝向不好的店址不好选择。如在南方,朝西的店面夏天中午时刻容易遭到太阳暴晒,开空调则增加成本,这对顾客进入流量影响很大;在北方,朝西北方向的店址最好不选,因在冬天容易受到寒流影响(以上方法仅作参考)。
(三)、商场连锁专厅评估选择
商场连锁专柜或专厅与专卖店的差异性较大,具体表现在下因素:
1、商场专柜或专厅的营运督导工作更多需要配合商场的统一管理,如统一促销、商场内配导购员等;而连锁专卖店则具有较强的独立性。
2、商场专柜或专厅的经营具有不稳定性,如每隔一个季度、半年或一年都要按照商场要求进行商品调配或位置更换,有的货品调配幅度高达30%—50%,位置一动基本上就很容易出现亏损;而连锁专卖店只需按照店面合同期限自行科学调配货品,且位置非常稳定。
通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。下面是小编为您精心整理的营销工作计划范文个人。
营销工作计划范文个人1
一、如何做品牌
做品牌尽管已经成为国内服装企业的共识,但是目前很多服装企业对品牌建设的理解比较片面。要实现品牌的树立,必须注意到:
第一,做品牌是一项系统工程
前些年,服装企业都知道名牌好卖且能卖高价,可自己在做品牌方面却把品牌当商标,功夫和心思全搁在如何模仿名牌服装上了。集体跟风的结果是千人一面,消费者只识衣服不识品牌,服装企业生产出与名牌一样的服装产品却无法获得名牌产品的高额利润。痛定思痛之后,服装企业又开始高举设计师大旗。遗憾的是,服装企业与知名设计师的联姻并没有走出短命的怪圈。
第二,用个性营销模式创造个性品牌
单一的产品个性化很容易被其他服装企业借鉴和模仿,一旦被大量克隆之后,产品的个性也就不存在了。而个性品牌不一样,品牌个性越明显,其被克隆的可能性就越小。
第三,实现品牌个性化的突破
(一)品牌的定位
总的来说,应当从以下几方面进行定位:
1)品牌的概念:讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动休闲服装进行品牌概念的树立,就可以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
2)品牌的风格:产品在消费者心目中的形象以及被认同的特点,可以分为正装、日常便装,休闲装,运动装,时装等。每个类型中又可以分为粗狂的,传统的,前卫的等。
3)品牌的服务对象:产品适合穿着人群以及这些对象的背景。
4)品牌的设计特点:主要是从商标、款式外型、面料、色彩等方面来体现个性化。
5)品牌的价位设计:确定不同产品以及不同品牌在市场的系列价格。
6)品牌的服务:提供销售中以及售后的系列服务。
(二)如何实现产品品牌的定位
现代消费者追求个性,展现自我。_服之所以能够畅销于海内外,其原因就是抓住了消费者的这种时代心理与所需展示的风格。
_____是_服中的一个知名品牌。它之所以成为知名品牌,并不是因为_____这五个字母与5001四个数字紧密相连以暗示消费者:其服装非常前卫,即使时间跨越到5001年,也不过时的理念,而是它能够合进地运用市场细分的组合手段,将市场定位于当代具有活泼、躁动甚至有些叛逆心理,渴望前卫、新潮又强烈突出自我,无时不透发了青春气息风格的15-20岁间的青少年群体上,将品牌定位于极端的前卫与另类上。
同时,为了体现服装的个性化,避免服装间的雷同,_____的每一款服装都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但细微之处的差异产生了不同的效果,如:纽扣的位置、衣服的长短、颜色的搭配等。_____的这些营销举措,无疑迎合了当代青少年要求突出自我、与众不同的迫切需求, 深受青少年的喜爱。尽管_____服装的价格不菲。
通过对_____服装的简单分析,对于那些仅仅知道靠降价促销的中国服装企业能否有所启迪呢不容置疑的是,在小批量、多品种、个性化的服装时代,适者生存并发展的服装企业一定是那些能准确把握消费群个性需求的企业。
未来服装企业的市场定位不应该单纯的停留在2550岁这种年龄范围过大的市场细分基础上,也不应该停留在白领或蓝领这种简单的职业划分标准上,更不应该停留在时尚、自然、舒适这种任何服装企业均可以使用的、没有任何特别之处的抽象词汇上,而应该是对消费有更深刻的理解,并在此基础上进行的市场细分。
比如:外资企业中的白领与内资企业的白领,25岁的白领与40岁的白领,他们虽然都统属于白领阶层,但可以肯定,他们对服装的需求与理解是不同的。有文化的中老年人与无文化的中老年人,50岁有文化的中老年人与65岁有文化的中老年人,城市中的中老年人与农村的中老年人,他们虽然都是中老年人,但可以肯定,他们对于服装的需求与理解肯定有着明显的差异。
可能有人会问,当所有的服装企业都无一例外地采用科学的市场细分标准,准确把握住消费群的个性需求时,企业还有何优势可言呢?要知道,时尚的服装永远不会面临饱和的市场,何况市场细分只是营销中的一段手段。服装企业要有效地满足消费群日益翻新的需求,就必须对这种需求进行深入的调查与透彻的理解,这对服装企业来说是一个永久性的课题。
(三)品牌的构成
1、产品自身设计
主要包括:
1)品牌的号型系列搭配;
2)品牌的号型生产数量比例;
3)品牌的色系;
4)品牌的款式设计;
5)品牌的面辅料选择;
6)品牌似的产品质量要求;
7)品牌的包装;
8)品牌的各种标牌设计。
在这个过程中,必须强调设计师与营销部门的密切配合,设计出来的产品一定要符合品牌个性,而且是市场所需要的。
2、价格定位。
价格竞争并非企业的唯一竞争手段。中国著名运动装品牌__在价格制定就明显高出其它国产品牌,但又明显低于进口品牌,而且对于收入不高甚至没有收入的年轻消费者来说,__产品的价格并没有给他们带来更多的压力。因此,企业可以通过价格的制定来确认自己产品的地位,同时也可以清晰地锁定自己的产品消费目标人群,而实现这一切,都是必须通过对服务对象的分析就才可以制定出相应适合的价格的
3、品牌的宣传
品牌的形象塑造与推广是企业营销的重要环节。虽然品牌推广的方式各种各样,但除了商品销售及口碑传播外,大体可概括为两种类型:
一是直销式推广;
二是中介式推广。
直销推广是通过企业参与或举办的社会活动面对面地向现场的特殊消费者宣扬品牌;中介式推广主要通过媒体广告和专栏评论、专题报道等向社会宣传品牌。
再者,形象的塑造。以往,批发型企业可能很少会花时间去考虑这个问题,但作为品牌经营的企业却又不同。企业应在此时结合自身产品定位,为自己塑造出一整套独有的、深入民心的品牌形象CIS体系。
还有,日常销售和营运管理,也是转型企业需时需力,必须完善的。当然,想要成功发展出一个全新品牌,并良好的经营,单靠以上几个方面并不足够,不仅要企业良好的实力,正确的发展策略,领导者果断的魅力等等,特别值得一提的是经营任何一个服装品牌,不管以后是否发展加盟连锁。
都必需先开设直营店,企业只有通过成熟经营直营店获得符合自身需求的各类资料,如店铺租金水平,产品,定价,销售方法及成本控制等等,并通过资料不断调整经营策略,直到直营店获得成功,此时此刻,企业拥有一整套品牌经营的成熟经验,亦可向更大的市场空间拓展,如发展直营连锁,加盟连锁等,企业的发展壮大只是指日可待的了。
营销工作计划范文个人2
一、活动目的:
依托假日经济,通过强有力的促销活动,吸引消费者关注,促进消费者购买,提升销量以十月销售旺季为契机,通过策划活动,进一步宣传(中金)品牌形象,提高品牌知名度和美誉度,从而达到促销效果。
通过多样化的促销活动,把利益真正回馈于消费者的同时,突出温情的品牌形象,拉近企业与消费者的距离,提升品牌忠诚度,最大限度的提高店内人流量、
聚集人气、扩大专卖店的销售业绩。
二、活动主题:
“钻”动全城“爱”度佳人
三、活动时间:
20__年10月——20__年11月
四、活动地点:
各地中国黄金店铺内。
五、促销活动内容:
一重礼:进店免费礼无需购物,进店就有礼。活动期内所有顾客凭宣传单单进店登记后均可免费领取精美礼品一份。
促销说明:活动期间礼品发放数量限前20名进店的消费者(预计10天200个)。礼品选购中。
二重礼:回馈感恩礼(特价、定制商品除外)不是做低价,中国黄金不做低价而是直接返现让利消费者,全场非黄类商品/折。
三重礼:金秋现金礼:钻石戒戒指金额达到3000元以上直返千足金1克(以此类推)
定制1克拉裸钻送全家福写真、
定制2卡拉裸钻送个人写真、
定制3卡拉裸钻以上送婚纱照一套。
营销工作计划范文个人3
一 款式组合营销
一个店铺中,商品各品类的结构不能以简单的品类结构比例来划分。很多经销商或者品牌商在规划自己的商品品类结构中,会根据自己的产品优势设定整盘货品的各品类的比例,以最大化突出优势建立自己的品牌特色。但是有一关键经常被忽略,那就是在不同品类中的各服装款式风格没有做比例的规划。很多品牌会推出一些系列款,通过系列阐述商品特点,这一点在产品推广方面有一定的清晰性,但是当作为消费者来讲一个系列中往往并没有太多的选择空间。这样就会导致我们经常去逛一家品牌专卖店,看似有很多款式,可是真正走下来发现就大概那么几个款式类型。
通过这一点,我们不难看出,很多品牌在规划产品时缺乏针对顾客需要的产品款式规划,只规划了大类,没有规划小类,即使规划了小类,也没有规划服装款式风格的构成。要想抓住每一个进店的顾客,品牌商或经销商就必须有抓住不同风格类型的服装款式。
有人可能会讲,这不可能,千人千面,服装品牌要定位,怎么可能会满足所有的顾客喜欢的款式呢?作为服装款式组合营销,指得不是要做乱产品风格,而是充分考虑到你的品牌所吸引的人群进店后,在对服装商品选择的时候可以看到产品间的联系搭配、可以看到一种款式考虑不同体型需要的类似款、可以看到服装款式风格清晰的分类等等。对服装款式营销的运用,需要经营者对每一件服装款式的受众群有清晰的认知,才能通过款式的组合最大化的吸引和满足消费者的需要。
需要补充的是服装款式是可以分类的,不管是时装还是正装,了解了款式的分类方法才能作出合理的款式结构。就像是成熟高雅的女装针对35岁以上的女性,那么这种款式组合不仅尺码和版型要符合目标群体的需要,还要知道此类型的顾客在款式方面的变化宽度,然后在其中找出核心的款式元素进行分类比例的规划。这种细部的服装款式规划是一种最大化利用销售机会和销售资源的方法。
通过各种款式组合营销,可以实现扩大消费群需要、延伸消费群需要、拓宽目标消费年龄层需要、开发目标客户等种种目的。
款式营销不是一味的靠增加款式来吸引消费群,而是在现有的基础上对服装款式做更科学的规划,从而实现有限的成本实现最大的效益的方法。
二 款式更新频率营销
每一个顾客对某一个品牌的光顾也许是偶然的,但品牌店铺的产品款式更新的频率会左右顾客逛店的频率。而逛店的频率增加,自然会增加销售机会。
这一点很多人都知道,但是要把握好消费者的特征根据自己的现金流设定比较合理的款式更新频率以及更新款式的类型则不是一件容易的事情。
我们通常看到一种做法就是根据以往的销售数据来设定款式的更新频率,这一点可以充分考虑到一个商圈区域的商品消化量。但是对于销售而言想要突破原来的销售业绩可能只有这一点是不够的。
款式更新频率对于消费者有一定的引导作用。拿一女装为例,由于资金流和目标顾客的消费特征,经营者采用了主打品类风衣的款式更新为每周10个款,可以搭配的围巾每周20个款,这样的款式更新频率不但带动了风衣、围巾的连带销售,而且吸引了很多无意购买围巾的随机顾客,增加了风衣的销售机会。
款式更新频率是要结合某一个品类的受众消费心理需要来设定的,而不是什么东西卖没了,就补上什么货。不管你经营的是什么服装品类都要充分考虑到款式更新频率的策略性。我们当前也看到很多服装店铺模式走快消路线的现象,这也是快消型品牌的盈利模式之一。
三 款式动态营销
款式动态营销指的是根据每天的销售状况,在补货不及时的状况下,通过陈列搭配组合,把需要推广的款式展现给顾客。这样的方式在很多店铺中都很常见。
这些属于陈列销售范畴,但是也一样有他的策略性。
比如款式品类结合顾客走动动线的规划,比如结合款式时尚穿衣方式的品类衔接规划,比如老款新搭配的制造新货到货现象的规划等等。
再比如针对每个季节一天的温度变化,变化陈列出样,引导穿衣方式等的陈列手法等等。
服装款式营销有很多很多方法可以改善品牌的业绩效益,服装款式营销也是一种成本最低、见效最快的营销方法。
每接触一个品牌客户就会产生不一样的服装款式营销的方式,因为每个品牌的受众群不同、商品的结构和定位也不同,只要用心,只要认真,相信很多品牌都可以做的更好。
营销工作计划范文个人4
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部九月工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
9月重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。9月计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
9月营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记制,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤.
以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和-谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
九月,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
营销工作计划范文个人5
一、营销背景
品牌口号:_____,享你所享,只做自己。
目标群体:定位18-29岁年轻时尚女性,该群体具有一定的经济基础,具有较强的购买欲,追求潮流,时尚个性,敢于尝试新事物,追求自我。
品牌理念:衣服是配角,穿衣服的人才是主角
品牌背景:_____进入女装已有10年,总部设在__,在全国各地有108家分店,在市场中已有一定的知名度及稳定的顾客群。
二、市场分析
市场环境分析:潮流服装逐渐成为服装行业的主导,就那女性服装市场来说女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有“得女装者得天下”一说。
产品分析:以潮流与时尚为主导,定位消费群体的年轻一代!
消费分析:年轻一代服装消费的主导为潮流与时尚服装为主导,在消费方式是以简单、方便为导向。
三、策略分析
价格策略
我们采用会员积分制及不喊价、不还价,的销售模式,这样为我们年轻一代提供了更多的方便。
渠道策略
销售与实体专卖店相结合。
促销策略
1、凡在本店消费满200元的顾客可免费办理会员卡。
2、会员积分制:凡在本店消费的会员可享受积分活动,采取“
一元一积分制”,会员生日当天可享三倍积分及全场8.8折(特价商品享受积分活动不参与打折)。积分可在每年店庆活动期间换购礼品,积分一年一清零。
3、本月正值_____十周年店庆,在享受以上两种优惠活动的同时享受购物满188元送10元代金券,购物满288元送20元代金券,购物满388元送30元代金券,以此类推,1088元封顶.
(一)、服装产品营销策划目的
要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如:提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象),作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。
企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的服装产品营销方案。
企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如:首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销",然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级人员及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
1、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品(如:计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
(三)、市场机会与问题分析
服装产品营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1、针对产品目前服装产品营销现状进行问题分析。
一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
服装产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
服装产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
服装产品价格定位服装产品结构不当。
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。
服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(四)、服装产品营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即服装产品营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。例如确定的目标市场:以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。
(五)、服装产品营销战略
1、服装产品营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以服装产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、服装产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)服装产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)服装产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)服装产品品牌。要形成一定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌服装产品知识意识。
4)服装产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)服装产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。
这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。给予适当数量折扣,鼓励多购。以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以服装产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。
服装产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公服装产品开发计划书司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、服装产品营销具体行动方案
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
(六)、服装产品策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析
该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析,包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、服装产品营销方案调整
攻略一:无中生有
温州某新品牌女装决定在两周后召开品牌会。为了双管齐下、一气呵成,公司利用7天时间,招募了3名服装批发业务员;同时将会消息通过媒体集中投放。本来已是万事俱备、只欠东风,然而,计划不如变化,设计师和板师的突然辞职,将会几乎变成了笑谈。原因是,所有的样衣都还没有制作完成。
尽管如此,温州商人的倔强性格和处变不惊的气魄,并未动摇他们的时间表。通过招聘,直到会的前一天,新的设计师才完全搞定。样衣是新任设计师从家里带来的,连商标都没来及贴,就被送到了五洲大酒店的会场。
由于广告效应和新招业务人员的努力,100多名来自全国各地的批发商汇集到现场。午餐和晚餐的丰盛掩饰了产品会的匆忙。对于一些豪爽的经销商来说,公司的前途要看老板的为人和出手程度;而对于本故事的主人公来讲,全部的20万家当都放在了会场和餐桌上。接下来,要做的就是如何应付这些客商到自己简陋的公司实地考察。
这时候,奇妙的事情发生了。这位老板故意安排所有客户在同一个上午,到自己偏僻的办公室洽谈。当客商们被大巴接到公司的时候,发现公司虽然小,但财务室门口却排满了等候交订金的经销商。其中,不乏两个经销商来自同一个地区,为了争夺独家经销权打得头破血流。这无形中给所有人以信号:一定要马上定货!就这样,40个大大小小的客户从几百元到3万元,纷纷交出订金。而这家企业正是靠着这第一笔共50万的订金,在14天后生产出了第一批秋装,从而迈出了重要的一步。目前,该品牌的年销售额已过5000万元,遍布全国的网点达90家。
攻略二:反客为主
新生品牌的风险非常大,如果不走以批发经营为主的营销路线,势必要经历自己开店的痛苦。庞大的建店开支不说,光是产品的准备,就是让人非常头疼的事情。准备多了,恐怕开不出那么多店铺,货压在手上3个月,就一文不值;准备少了,根本连一个专柜都撑不起来,支撑不了几个月,就得关门。
某著名职业装公司原来以香港男装为主业。在创立自有品牌前,该公司将女装货品作为配套产品在男装店中出售,品种虽然不多,但利润丰厚。当然,为了让两个品牌出现在同一个专柜中,公司也做了必要的公关工作。经过1996年半年的磨合,公司上上下下在试探清楚市场需求的同时,完成了必要的资本积累,并于1997年大规模生产上市,一举获得成功。与此同时,原来的男装店也逐渐被利润更高、销售额更多的自有品牌所替代,很快便成为全国十大同类品牌之一。
攻略三:借鸡生蛋
并不是所有经营者都有机会和实力别人的品牌。很多资深的设计师,因为没有足够的资金支持,所以无法自己独创品牌。他们中一部分人选择了与别人合伙开办企业的方式,创立并维系品牌的发展。这种企业中,设计师所占的股份一般很多,因此公司的投资规模往往不大,基本上以同学合伙或朋友合伙的做法居多。
起步低,自然进展会慢些。尤其是很多从海外回来甚至得过奖的设计师,慢慢就会很不适应品牌越做越低档、营销市场化、设计庸俗化的生意人思维,结果肯定以失败告终。而有些大牌设计师却非常有头脑。他们回国或学成后,先会到一家大型企业踏踏实实地给别人打工,然后再借用这些企业的资金实力,来完成自己的品牌梦想。同时,他们还借用媒体不断宣传自己。这些大企业往往没有近期的资金压力,可以放任设计师大胆地完成“高档—再高档”的设计理念,似乎是只图名不图利。两年过后,虽然企业出现一些亏损,但品牌形象还在。这时候,设计师已经了解市场规律了,他们可以很轻松地在高档品牌竞争中抓住卖点。于是,靠打工完成的多项积累就成了自有品牌的动力源泉。这是很多国外设计名家的成功法宝,现在中国也涌现出了大量类似的成功案例,值得广大服装业界的创业者参考。
攻略四:连环妙计
1996年底,大多数人并不看好天津市场,北京部分著名职业女装正准备撤出该市场(其实主要原因是这些品牌普遍在天津市场采取经销制)。我们的目标只有一个,那就是快速在天津市场打开局面,争取客户群体,因为当时的竞争还比较小。虽然天津的消费能力比东北和北京市场低很多,进入后发现,现实比想象的要困难得多。当时,天津的两家准高档商场,天津友谊商场和凯旋门商场,第一个月销售额还不到3万元。因此,尽管我们的质量和款式很好,但是并没有天津市民愿意认购我们相对高价的新品。
为适应市场需求,我们急调一批低折扣促销产品入津,以近乎成本的价格发售。在客户购买的同时,我们还发放100-400元的代金券。春节过后,当我们的新品上市时,大批的市民为了消费掉手中的代金券又纷纷回到我们专柜。这样循环了2个月后,我们收到了立竿见影的效果,品牌也拥有了庞大的固定消费群。后来的多年中,我们的产品一直是该地区同类产品的龙头老大。现在,我们的做法也更加品牌化,因为现在的VIP跟踪系统越来越强大!
攻略五:苦肉策略
“她经济”引发网购井喷
从双十一到春节、情人节,中国电商节假日促销已成定式,三八女人节也照样难以脱离。国内最大正品化妆品网购网站乐蜂网披露数据显示,该网站在今年三八节期间,尤其是3月7日、8日2天,销售再创新高,销售量较去年同期增长400%,高峰时段甚至达到1分钟成交200单。
据了解,乐蜂网2月28日~3月31日开展“桃花节”主题促销,其中3・8女人桃花季是此次“桃花节”的第二周主推活动,乐蜂网精心挑选包括面膜、洗面奶、乳液、BB霜等666个热销单品,一律3.8折,并有近千款商品7折销售。网上支付用户还可享受多重优惠:满69元全场免运费,满149元即可获赠价值19元面膜,满199元赠胶原蛋白饮料。
乐蜂网CEO王立成表示,3月7日、3月8日因为时值女人节,同时也创造了乐蜂网三月桃花节的销售高峰,面对巨大的订单压力,乐蜂网后台除增加人手处理订单外,客服部还进行了严格调班,增加晚间在线客服数以保证消费者购物需求。
相关数据显示,截止2011年,中国内地女性达6.2亿,占总人口的48%,20~50岁的年龄组中,女性人口有2.5亿。在互联网用户中,女性占比达到44.2%,网购人群中女性占比更是高达53%以上。2・14情人节、3・8女人节等以女性网购消费者为主体的节假日已成为电商必争之地,集体向“她”看齐。
除乐蜂网的“3・8女人桃花节”外,3・8前后,天猫商城推出3・8魅力女人节――猫女宠爱计划,涵盖餐饮、休闲娱乐、旅游等,以春装、内衣、潮鞋为主要商品的“女人狂欢节”;京东商城主推女性3C特场“女王‘价’到”;当当网则是强调“一本书一个梦”,推出“缱倦书香丽人节”活动……
根据艾瑞咨询的数据显示,2011年中国网络购物市场交易规模接近8000亿,达7735.6亿元,网络购物用户规模达到1.87亿人。其中,化妆品网购市场规模约379亿元,占网购整体规模的近4.9%。较2010年的化妆品网购市场220亿元增长了159亿元,增幅达到72%,扩张速度惊人。
王立成表示,“在时尚这个领域,女孩子跟时尚往往比男孩子贴得更紧。乐蜂网创始人李静本人做传媒出身,《美丽俏佳人》让其有了很好口碑和百万级粉丝数量,其中女性是大多数。因此当初我们毫无犹豫地进入化妆品这个行业,专注女性市场。随着网购市场诚信机制逐步成熟,中国女性网购市场肯定还会有一个飞跃性发展。”
“她经济”拉动“他经济”
“女人节”热销的,绝不仅仅是女性用品。
这个“3・8”,聪明的商家认识到:“她经济”会拉动“他经济”。
放假半天,最好的休闲方式便是逛街购物。女人们冲向各大百货商场,观察各商家的节日促销广告,记者发现,列于促销名单上的商品并不仅仅是化妆品、女装这类女性用品,男性用品、儿童用品等也进入了促销行列。如淘宝旗舰店,标价198元的男士商务衬衫买一件送一件;许多商城,不管是女装还是男装均可享受“满百送”的折扣;在商场里,“女人节”的促销主题就是“爱他爱孩子、爱自己”,因此,儿童商品也进入促销队伍,衣恋公司旗下童装“特卖”打了5折。“单位放假半天,想着也没事干,就和同事一起出来逛街,给自己、孩子、老公每人各买了一件衣服。”正在结账的一位女士说。
“捎带着为家人购物”的心理,带动了“他经济”。“现在女性说话越来越有分量,购物能力越来越强,“她”来了,“他”也就来了。
“我们今年三八节的促销活动就综合考虑了女性这一目标人群的新特点。”某商场相关负责人说。据了解,3月8日当天,在一些大商场,女性商品的销量比平日增长四成以上,男性及儿童类商品的销售也比平日增长了两成以上。
为女人按摩捶肩、擦皮鞋、端茶送水,这些生活中男女生活场景已被商家搬上营销擂台。在妇女节这天,记者走访热门商圈时发现,一些商家为抢占节日“她经济”,热衷用“帅哥营销”来招揽女性顾客。
在某步行街,一群潮男帅哥在路上拦截女性顾客,引起众多路人围观,人群中议论不断。一些被拦截的女性被邀请坐上了一张特制的“女王宝座”,随后帅哥们送上各种服务:按摩、捶背、擦鞋、送花……接着上演了一场“箱子变活人”,一位更潮的帅哥从箱子内蹦出,引起围观人群的尖叫。
据了解,妇女节商家各出奇招,借用“帅哥”来营销品牌已成业内时髦。记者就此事采访了品牌商洁婷,该商家是颇具知名度的女性卫生用品企业,“我们品牌是做女性卫生用品的,用帅哥来营销也正符合消费群的心理诉求”,洁婷品牌负责人表示。
在抢占节日“她经济”的营销大战中,各类噱头并不少见,现下诸多商家热衷的“帅哥营销”也颇为抢眼,涉及到女性用品的商家如卫生用品、化妆品等,都开始大打“帅哥牌”来吸引女性消费者的关注,不妨让人联想到,是否此时女性用品的营销已进入“男色时代”?
商家鏖战“她经济”
今年除了传统常见的化妆品、服装首饰、美容美发、旅游及医疗方面优惠,房产、汽车、金融等行业也来凑热闹,各商家跃跃欲试,希望分得“她经济”一杯羹。
爱美爱购物是女人的天性,抓住“三八节”这个机会,商家铆足了劲儿,纷纷推出各种女士优惠活动。从降价促销,到赠送礼品,再到新款、限量款打折,各商家手段齐出,只为抓住过节的女人们疯狂shopping的心理,挖掘“美丽经济”的潜力。
除了大型商场,街边饰品店、电影院、美容美发店及妇幼保健院也纷纷推出针对女性的优惠促销活动。一商场负责人透露,一般“三八节”期间,商场销售量增幅会达50%,而主打的女性商品的销售量会比往常高出三四倍。楼市车市也来凑热闹,除了针对小宗商品进行促销,楼市中不少楼盘也准备了不少活动,有的售楼处举办了一场高品质的女性美甲聚会,免费为女性美甲,还有的楼盘免费教女性化妆。某楼盘则打出“妇女节感恩让利”的口号,楼盘低价火爆发售,到访有好礼。该楼盘销售人员对记者表示,“三八节”当天购房,交1万元顶2.7万元,“平时的优惠是交1万元顶2万元。”在这场消费盛宴中,车市也不甘落后。3月7日~11日,在某4S店购车的客户将会享受到精美礼品一份,如果所付百元钞票编号包含“38”,那么这张钱就可以翻倍使用,最多可兑换38张。银行也瞄准“她”,不少银行纷纷发起“女性专属”概念,推出多款女性理财产品,大都属于比较适合于女性投资者的低风险稳健型理财产品。
华夏银行和浦发银行都推出“三八节”的相关理财产品。华夏银行近期推出的“增盈增强型1167号”,就是“特供”女性的理财产品,5万元起存,期限是99天。3月5~7日为发售时间,8日起息。存款额在5万元以上20万元以下的预期年化收益率是5.3%,20万元以上的是5.5%。
浦发银行则推出“同享盈之女士节专属理财计划”,产品期限182天,预期年化收益率5.65%。据了解,这几款产品的风险度和投资方向基本相同,主要选择了国内市场具有良好收益性与流动性的金融工具,包括存款、回购、国债、央行票据、金融债、高信用等级的信用债等,投资标的较为稳健,属于风险较低的稳健型理财产品。业内人士表示,目前银行理财市场上的“女性理财产品”,更多的是银行出于发行需求而打的营销牌。这类产品的实质与其他银行理财产品并无太大区别,女性投资者可以根据自己的投资需求选择恰当的品种投资。
向“她”看齐
今年三八节,不少淘宝店女性用品的销量节节高升。记者在淘宝首页输入“女人节”关键词后,发现下面弹出的关键字条中,“女人节特价”约有577814个宝贝,“女人节礼物”约有209105个宝贝,光是“女人节活动”的宝贝也达到了2300个左右。
在淘宝商城,女性用品中2折到7折的折扣段销售情况最好。女性内衣更是当日商城销量的佼佼者,不少店铺的内衣成交量基本都在2000笔以上。“平均大概五分钟左右就有订单来了,忙得在电脑前走不开,我们这边发货都来不及。”卖家“red star”说,订单还在源源不断地涌来。
除了女性内衣高居销量榜首之外,项链、耳环、手链等首饰也人气高涨。一些首饰的折扣也很大,从3折到5折不等。一家叫“千寻海风”商铺的店主说,已有好多个男性买家来给自己老婆、女朋友买礼物。此外,巧克力也卖得很不错。
对于餐饮企业来说,“三八”妇女节往往是被忽视的节日。但记者看到,不少餐饮企业相当“重视”今年的妇女节,不少餐企推出妇女节套餐。三八节当天,某饭店提供对女性客户推出半价“巨额让利”,而一家高档日式料理店,给女性客户提供8.3折的优惠。
花店也迎来情人节之后的“第二春”。记者从一些花店了解到,今年情人节康乃馨和玫瑰花销量都增加了不少。“情人节花市价格高,妇女节的花价则相对‘实惠’很多,许多人选择在这个时候送花以表心意。”花店老板刘女士表示,几天前就有人来订花,他们多准备了一些花来应对“妇女节市场”。
记者从各大旅行社了解到,最近市场上迎来女性团队旅游热潮。“由于妇女节是周四,假期较短,旅行社在线路选择上主推周边短线游,行程安排多为一到两天。从目前各旅行社推出的线路来看,赏花、踏青、泡温泉等一日游备受青睐,3月7日当天就送走了十几个团。”某国际旅行社有限公司总经理曹阳春介绍。
在实体店打折促销吸引消费者的同时,各大网络销售平台近日销售火爆,步入“她时代”。在网络上,关于三八节的创意礼物也是层出不穷,如“三八”妇女节创意结婚纪念毛巾、“三八节个性奖状”、“三八好老婆证”等个性定制产品,价格大都在10元到25元不等,买家只要提供照片和相关祝福信息,几天内就能收到产品,受到了不少网购达人的追捧。
中国市场的“口红效应”
“买不起奢侈品,至少能买支口红点缀生活”――很长时间以来,“口红效应”被认为是经济萧条时期的特定产物。但在中国,“口红效应”似乎出现了变化,一些企业负责人坦言,“口红效应”在中国受外部经济条件的影响并不大,“每时每刻都有消费者愿意为美丽买单”。来自化妆品、保健品行业的信息也显示,中国人越来越愿意为美丽花钱。
李老板是爱华服饰公司在S市的总,打拼两年后,李老板终于在S市站稳了脚跟。随着竞争的日趋激烈,李老板在得到爱华公司的允许后,打算利用爱华的品牌效应进行区域加盟,为此李老板积极筹备资金,以建立旗舰店的方式树立样板市场,从而起到以点带面的作用。
由批发转向品牌加盟,这对爱华公司的渠道而言是一件举足轻重的大事。为此,笔者亲率团队奔赴S市,打算打赢这个战役,为新渠道的开发奠定基础。
分析顾客结构,巧妙选址打基础
爱华服饰公司以生产中低档女性休闲服为主,主力购买群体为在校大学生及初入职场的白领女性。其中,这类消费群体的购物特征为:
1 追逐潮流,对时尚的敏感度较高。
2 囊中羞涩,虽然经常出入于高级商场,但真正购买服装时却大多选在平价超市及服装折扣店。
3 消费没有计划性,冲动购买欲强烈。
4 大多受过高等教育,消费心理除了注重款式、价格因素外,还受感性因素左右。
通过以上分析,笔者决定将旗舰店开在大学校区附近。为此,笔者派人对S市十几所高校进行了调查,并最终将店铺地址定在了Z大学附近。其中,Z大学在校生3万余人,女生总数过半,潜在客户资源丰富。商圈内共有三家服装店,均为体育服装店铺,无直接竞争对手。最后,笔者对专卖店进行了命名——“绚烂冰点——爱华时尚服饰折扣店”。至此,建店的第一步骤完成。
典评:店铺选址是一家店铺经营成功的关键。一般来说,店铺选址必须经过以下分析:
A、商圈分析。
B、经营商品与当地情况套合性分析。
C、店址交通情况分析。
D、竞品分析。
E、房产归属情况分析。
F、治安情况分析。
本案例中,笔者通过对爱华服饰消费群体的分析把目光聚焦于在校大学生,并顺藤摸瓜把店址定在了大学门口。其中,主要原因为:
第一,笔者对Z大学的情况进行了摸底,1.5万人左右的女大学生为爱华服饰店提供了丰富的客户资源。
第二,所售商品与目标对象的具有吻合性。
第三,店铺位置处于大学附近,步行便能到达,交通可谓便利。
第四,附近无显性竞争对手,青春女装与运动装的区隔形成了差异化经营。
第五,大学附近治安情况良好,为日后的顺畅经营奠定了基础。
同时,笔者对店铺命名的把握也较为到位,大学女生的年龄都处在青春叛逆期,“绚烂冰点”的名称符合他们叛逆、追逐时尚、个性化的心理。
时尚潮流的装修布置,营造新花季梦幻
既然是旗舰店,那么装修与店内的布置自然就成了一件大事。为此,笔者特别与某设计公司合作,为爱华服饰折扣店设计了全套的VI系统。同时,公司的人力总监也从别处挖来了一名终端陈列师,为开店的成功又注入了一只强心剂。
当进行完系统装修后,笔者亲临现场对店铺进行了最终审核:店铺以蓝色与白色为基调,结合大胆夸张的大红、绯红、绚紫等暖色,使整体形象显得华美靓丽又个性张扬。其他方面,笔者派人买来了米奇、流氓兔、维尼小熊等玩具饰品进行辅助装饰,为店铺又注入了可爱因素。
典评:爱华服饰折扣店不是很多文章里提到的高级女装店,其主力购买群体为在校大学女生及初入职场的小白领。蓝色与白色代表年轻与纯洁,大红、绯红、绚紫代表着绚烂飞扬的青春,店铺内外色系的巧妙搭配,使这些充满青春朝气的女孩子很易接受。其中,案例中对儿童玩具的使用貌似可笑,但却非常有效,因为对于这个年龄的女性而言,可爱的事物一直是她们心中最后的宝藏。如果你不信,那么就去偷偷的窥探一下大学女生宿舍或者她们的闺房吧。
精准定价,巧妙促销
虽说很多女大学生都是花父母钱不流泪的主,但是作为没有稳定职业的学生来说,上千元的高档服装依然只是她们的梦想。最后,笔者通过问卷调查发现,70%的女生每月支出在服装上的花销约在100~400元左右。为此,笔者将每件衣服的价格定在30~200元的区间内。
在促销方案方面,笔者决定买100元商品送20元现金券,买200元商品送50元现金券,买300元商品送80元现金券,并且现金券可购买店内任何服饰,消费日期不限!就这样,爱华服饰折扣店的第四步骤已经完成。
典评:商品定价与促销均是4P论中的核心要素,笔者通过对目标消费者购买力及心理的研究巧妙的进行了定价与促销。最终,开业日销售额达到了6000余元,基本接近了笔者的预期目标。
精彩绝伦的美女销售法
在开业期过后,店铺的销售额逐渐产生了滑坡,日销售额由4000~6000元降至了500~1000元。为了再度掀起购买狂潮,笔者马上推出了一套“奇特”的策划案——“美女销售法”。
首先,笔者派助理王慧进驻“绚烂冰点”,使之与几位常来的女生搞好关系。随后,笔者让王慧将十几件新款服饰赠予了这几位女生,并将制作好的传单广告交给她们去宿舍分发。其中广告的内容为:招聘营业员,每月底薪500元,同时加销售提成3%;具体应聘条件为:身高1.65米~1.75米,相貌出色,体重90~110斤之间。如笔者所想,第二天里几十位相貌与身段一流的女生来到了“绚烂冰点”进行面试。而此时,笔者却没有急于面试,相反,笔者则是放长线掉大鱼,延长应聘时间以提高广告效应。一个月后,招聘的工作终于结束,而在此期间爱华服饰店的销售额也在不断攀升。同时,一个有趣的现象也随之出现——来店内购物的男生不断增多。
美女聘来了,但是该如何利用“美女效应”呢?通过仔细考虑,笔者命策划部文案为这些组合好的套装逐一命名,如“淑女情怀”、“惹火套装”等等……第二天后,笔者便让这些美女店员们穿上组合好的套装进行实体演示。如此一来,美女店员们便拥有了双重身份——店员与模特。随即后的几天内,爱华服饰店的销售再次攀升了销售高峰,在缩减打折量的同时,日销售额竟达8000元!
典评:这一部分刊称本案例的绝笔,下面,我就将其中的奥妙进行逐一评典:
1 广告无论大小,有效才是硬道理。笔者通过派遣王慧与几位常客搭讪,只用十几件衣服的代价就将广告打到了整个女生宿舍,从而引来无数辣妹的眼光。此后,笔者并没有急于确定人选,而是采用了长线钓大鱼的手法使本应结束的广告继续产生了强烈的延展性,于无形中刺激了爱美的女孩。
2 文中曾经提到,很多大学男生也逐渐加入了购买的队伍,这是什么原因呢?笔者回想昔日的大学时代,当时很多男孩在追求女孩时喜欢赠送衣服。如今,这个潮流仍未退去,所以男生们自然也就成了潜在的消费者。同时,笔者选取的美女店员本身也是对店内环境的美化,试问哪个青春期的男生不乐意多看几眼美女呢?又有谁会空来一趟不随便买点东西呢?
3 一个人的穿着往往能代表她的性格与品位,笔者通过对服装进行命名不仅为服装注入了内涵,更使服装本身形成了一种文化。所以这种“生动化”的销售方式,也自然受到了这些追求生活情调与文化气息的女孩的欢迎。
4 服装再怎么陈列也仅仅是陈列,只有模特的现场表演才能使服装的魅力发挥到极致。笔者在酝酿“美女销售法”的同时就已经意识到了这点,所以,这场活灵活现的美女展示秀也就为爱华服饰店的再次火爆奠定了基础。
开展情感营销,有效打击竞争对手
“绚烂冰点”的生意越来越好,也不免激起了同行的嫉妒。其中,过去的一家体育服装店在进行清仓处理后,也开始把主力商品定为了青春女装。同时,由于该店距我店不远,再加上目前服装设计的高度同质化,所以便出现了我们卖什么货,那家店就及时跟进的现象。而且,为了能迅速抢到客流,那家店把利润定在10%~15%,企图以超低的价格来分一杯羹。
产品可以同质化,但是策略必须差异化。面对这种情况,笔者将着眼点又从新放到了顾客的消费心理上。前面已经提到,除了款式与价格因素外,情感因素也是促成消费者购买的一大动因。为此,笔者将这些美女店员召集在了一起,并对她们的日常生活进行了初步的了解。在谈话中笔者发现,这些女孩子对化妆、对选购日用品乃至对爱情都有一套独特的见解……灵机一动时,笔者终于找到了解决问题的突破口——情感营销!
在随后的几日里,笔者利用业余时间对这些美女店员进行了培训,其中包括一些待人接客的礼仪、迅速探究顾客消费心理的技巧、如何与顾客成为朋友的诀窍等多个方法。终于,“功夫不负有心人”,在日后的销售过程中,这些店员与顾客打的火热,大有几分“情同姐妹”的架势。试想,本身就是同龄人又是同学的她们凑到一起怎能不投机呢?最终,很多店员都成了顾客们的“知心伙伴”,其中很多女学生一有空就会来“绚烂冰点”坐一会儿,既帮一些力所能及的小忙,也带来了她们的朋友进行购买。至此,“绚烂冰点”终于成功的保住了回头客,并有效打击了竞争对手。