时间:2022-12-23 20:31:31
开篇:写作不仅是一种记录,更是一种创造,它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感,将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇旅游景区调查报告,希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友,陪伴您不断探索和进步。
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通过毕业实习,进一步掌握本专业的基本理论与技能,在实践中印证自己所学的知识。作为一个实践型专业的毕业生,更要在实习中善于发现问题,并培养分析问题、解决问题的能力,为撰写实践报告和走上工作岗位打下基础。 本次实习,学生要自主选择一个具体领域,深入到其内部进行实践,将所掌握的旅游管理专业的综合知识运用到该行业中,提高在相关领域的实际技术水平,并初步培养动手能力,为毕业时顺利走向工作岗位打下良好基础。其基本目的是了解所在地区、所在行业部门的一般概况,所在单位的性质、职能,经营、管理水平,特点与创新,发现存在的问题,运用相关知识进行原因分析,提出相应的办法与策略等。
通过毕业实习,达到如下目的:
1 、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用,熟悉现行管理体制及实务操作技能,使学生对所学专业有更为全面的认识。
2 、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节,检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。
3 、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进学生将所学理论与实践相结合,培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风,为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
4 、培养社会交往和公关能力。
二、实习地点、单位和时间毕业实习地点:学院实习基地及由学生自行联系确定的其他单位。
实习岗位:由实习单位具体安排,主要是市场营销相关工作岗位。
三、实习的基本内容
经济管理教研室关于实习内容的建议如下: 学生通过一段时间在相关岗位上的具体操作练习,应了解实际工作中具体作业流程及不同模式,从而使已学过的专业知识与实践相结合。本实习原则上应选择与市场营销专业知识相关的部门进行,内容包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。毕业实习的基本内容:
1 、收集实习岗位相关资料,了解实习单位的组织机构,尤其是旅游企业管理组织机构的设立及其职责权限的划分情况。
2 、参与实习单位的工作过程。
3 、观摹实习单位的工作活动。包括:商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。
4 、在实习报告中分析评价实习单位管理制度的制定和执行情况与不足,并提出合理化改进意见。
Eg1 :旅游饭店实习
现代饭店是一种综合复杂的商业部门,包括前厅部、客房部、人力资源部、财务部、营销公关部等服务部门。因此要实习的内容是十分丰富的。但总的要求,经过有关服务实践,了解掌握现代饭店的管理理论的组织结构、组织制度、经营战略与决策、市场营销管理、服务质量管理、督导管理、人力资源管理、财务管理、饭店设备管理和安全管理等。
实习的具体内容如下:
1 、了解和掌握现代饭店服务的标准。
服务的态度标准;服务的行为语言标准;服务如何满足宾客个性化需要的标准;服务工作的指导方针。
2 、前厅部
前厅部的工作特点及其基本职能;前厅部的组织管理;前厅部的工作流程及岗位职责;了解前厅部的区域环境设计与设备设施;了解前厅工作中的人际交流;前厅预定工作管理;前厅接待工作管理;前厅问讯工作管理;前厅收银和收入审计工作管理;前厅商务工作管理。
3 、客房部
组织结构及主要岗位职责;客房部区域环境艺术和布局装潢设计;客房的清洁保养工作和管理;客房服务工作及管理;客房部物资设备的管理;客房部的劳动管理。
4 、人力资源部
饭店员工的配备与储备方法;饭店员工的培训管理方法;饭店员工的考核评估方法;饭店工资制度设计的原理和方法;饭店的动力管理方法。
5 、营销公关部
饭店的需求分析;饭店市场细分与营销战略的选择;饭店的产品设计;饭店的价格决策方法;饭店营销的沟通技术;饭店的主要推销方法。
Eg2 :旅行社实习
1 、导游接待部
接受旅行社分配的导游任务,按照接待计划安排和组织旅游者参观、浏览;负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化;配合和督促有关部门安排旅游者的交通、住宿,保护旅游者的人身和财产安全等事项;反映旅游者的意见和要求,协助安排会见、座谈等活动;解答旅游者的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
2 、计调部
排好线路,安排好行程。联系酒店、旅游车、以及用餐的地方。出好票据,并事先核实所出票据的准确性(数量、时间等)。如是组团社需联系地接社,用传真或电话协商好接待标准及价格。做同行业的游客输送简称同业。多以电话和传真来完成。
3 、接待部
热情周到的接待所来办理、咨询相关旅游业务的人员。向游客介绍特色的旅游线路。
4 、外联部
利用相关的旅游信息到有旅游需求的地方介绍自己的旅游产品。联团、调查市场同业价格、组团等相关工作。
注意:学生可根据自身情况以及企业的需求,选择其中的若干内容进行深入了解和实习。
七、实习的有关要求
1 、自行联系实习单位。
2 、联系好实习单位后开始实习两周内,将实习单位名称、地址、联系方式等信息反馈给导师。
3 、实习结束后,需提交实习单位加盖公章的鉴定意见和个人实结。
4 、遵守国家法律、法规与社会公德;严格遵守实习单位各项规章制度;
5 、尊重单位领导和职工,虚心请教,深入细致地开展实习活动;
6 、爱护公共财物、注意环境卫生和个人卫生,积极参加实习单位的公益活动;
7 、加强自我修养,树立良好的大学生形象;
8 、加强安全意识,保证实习顺利进行;
9 、服从实习领导小组及实习单位的协调和指导;
10 、重大问题和困难及时与实习领导小组取得联系并作汇报;
11 、按时返校进行实结;
12 、违反上述要求者,视情节轻重给予纪律处分及扣除实习成绩的处理。
八、毕业调查报告的书写
(一)选择与联系实习调查单位
建议选择所在实习单位。如确认有更合适的调查单位,可以另选,但必须附有调查单位的通讯联系资料。
(二)拟订实习调查计划
1 、调查目的
根据本专业特点,通过调查侧重掌握旅游景区或旅游企业的经营特点、企业发展现状、前景,整个旅游行业的发展状况、存在的问题及对于解决对策的思考、旅游文化形式、旅游对社会、文化的影响等内容。
2 、调查计划
从上述内容中,选择调查的核心主题,并做适当延展,拟订调查计划——调查什么、如何调查、从何处入手。要调查部门、人员,具体布置和时间安排等。
(三)整理资料及撰写调查报告阶段
前一阶段所获的均为原始资料,本阶段应注意围绕调查目的。对原始资料进行筛选,确保真实性、准确性和实用性。
然后对之进行分析与研究,充分运用所学理论知识与之印证,要能通过调查发现问题更能解决问题。将分析研究的结论撰写出来。调查报告注意要理论联系实际,语言流畅,逻辑性强,不少于 1500 字,并连同调查提纲、调查记录按时提交被调查单位和实习指导教师。
(四) 毕业实习报告的内容要求
1 、报告标题
2 、实习地点
3 、实习单位
4 、具体部门
5 、实习时间
6 、实习内容
关键词:旅游资源;空间分布;特征
中图分类号:F592.7 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)010-00-03
苏州作为我国历史文化名城、优秀旅游城市及世界著名的旅游目的地截至2013年底,全市共有61家国家A级旅游景区,其中5A级景区6处11个景点;全国工业旅游示范点11家;全国农业旅游示范点30家;国家级旅游度假区1家。苏州旅游资源丰富,开发水平居全国前列,旅游目的地规模和高等级景区数量位居全国大中城市前列,但旅游资源分布不均,旅游空间结构模糊不清,旅游经济可持续发展不够。因此,对现有区域内旅游资源进行排摸、梳理及优化开发能更好的满足日益变化的旅游需求,为开发更高层次的旅游产品奠定基础;同时从空间视角分析旅游资源的分布情况对现有结构的调整及开发模式的优化更有一定的帮助。
一、研究方法及数理统计
对离散的地理对象或事件(点)如旅游资源点的空间分布模式的研究对于城市规划、服务设施布局及商业开发等具有重要的作用。空间点模式的研究是用点的密度或频率分布的各种特征研究点的分布情况,并从空间离散的旅游资源点中有效提取其分布格局,从而揭示旅游旅游空间分布的重要方法。在研究中通常用点过程密度λ(S)描述空间分布情况,即在点S处单位面积内资源点的品均数目。用数学极限公式可定义为,其中ds指在点S周围一个足够小的区域;E表示数学期望;Y(ds)是ds内资源点的数目。在此基础上,现行的基本方法有样方计数法和核密度方法两种。核密度估计法(kernel density estimation, KDE)认为地理事件可以发生在空间的任何位置上,但是在不同的位置上事件发生的概率有所不同。因此,核密度估计法主要用于交通事故预防等通过已知事件推测未知事件的研究。而样方分析法(Quadrat Analysis, QA)则是基于点的密度分析空间上的聚集程度的方法,通过研究景区的密度、频率来解释其空间存在的模式。分析时将研究区域划分为若干个子区域(样方),统计落在样方中的资源点的数量,再对包含不同景区数量的样方的频率分布进行归纳,最终判断景区聚集程度。从忆波等(2013)利用样方分析法对旅游景区的分布及可达性等分别进行了研究。综上所述,本文将通过样方分析法对现有问题进行分析并从中找出可供研究的基础规律。根据Greig-Smith于1962年的试验以及Tylor和Griggith、Amrhein的研究,最优化的样方尺寸是根据区域的面积和分布于其中的点的数量来确定的,即矩阵样方边长为。其中A为研究区域的面积,N是区域中的资源点数量。
二、苏州市旅游资源类型及资源点分布情况
(一)苏州市旅游资源类型分析
2007年江苏省旅游局指派相关专家对苏州进行了旅游资源进行了基础的排摸及梳理,并形成了以根据《旅游资源分类、调查与评价》(GB/T18972-2003)(以下简称国标)为基础的旅游资源调查报告。报告显示苏州市的“自然与人文资源基本类型数量及比重”为1:269,远高于全国平均值的1:118。由此可知,苏州市不但旅游资源丰富,拥有率极高且是以人文旅游资源为主、自然旅游资源为辅的旅游型城市。在此基础上,结合苏州所辖六区四市今年来的发展规划及统计资料,对现有的旅游资源进行了进一步的筛选与整理:一是删除了如杨公祠、金门、中和桥等已经不存在的资源点;二是删除了不具备文化旅游特征的资源点,如胥江路汽配街,太浦河泵站等;三是对相对较大成片的景区或特色街巷进行细分,将每个资源点具体落实;四是添加了近年来新出现的文化旅游资源,如科文会展类、新建的火车北站等。
经过重新梳理的苏州旅游资源的基本类型比国标总数少6个,拥有率为96.1%。其中,水域风光类是自然资源的主题,占总数的35.2%,天象与气候类最少,占自然资源的3.6%。人文旅游资源方面,建筑与设施类占全部资源总数的63.3%,是苏州旅游业的重要资源。
(二)苏州市旅游资源空间分布及类型区分
将利用GPS设备采集的全市991个资源点的物理地址按照不同的等级分批导入ArcGIS软件,并按照计算栅格的边长为4公里,即将苏州全市划分成以4公里为边长的正方形网状样方栅格以判断不同区域内不同等级资源点的密度情况。即,苏州各区市均为由若干个16平方公里大小的样方栅格组成(表1)。而GPS采集来的资源点则散布在全市范围内,且每个栅格中所拥有的资源点数量各不相同。根据不同区市中每个栅格内资源点数量的多少、类型及等级将有助于找出苏州旅游资源空间分布的特征,本文中所涉及到的计算与判断也均基于此。
表1:苏州市分地区土地面积及栅格数量统计(不含水域面积)
姑苏区 吴中区 相城区 高新区 工业园区 吴江区 常熟市 昆山市 张家港市 太仓市
土地面积(km2) 51 1254.3 300.8 205.7 107.7 760.1 1094 864.9 772 620
栅格数量 3.19 78.39 18.80 12.86 6.73 47.51 68.38 54.06 48.25 38.75
从整体的旅游资源空间分布情况来看,苏州市的旅游资源分布具有显著的不均衡性。全市3级及以上的优良级旅游资源点主要集中在姑苏区与吴中区,分别占总量的19.8%及21.8%。新建城区中相城区、高新区及工业园区资源点偏少且优良级比率更小,资源点分布呈现块状及线状集中分布的特性。吴中区旅游资源点整体上分布较为分散,但局部集中于东西山及木渎、直古镇中。吴江、常熟、昆山、张家港及太仓的旅游资源点则相对集中于区域内的古镇及历史文化积淀较深的地区。
三、苏州市旅游资源空间分布差异特征与结构比较
(一)旅游资源总数及资源密度差异
从行政区域来看,根据本次调查结果,对应全市旅游业发展水平,从资源点数量角度来看旅游资源点在空间分布上呈现较大差异性(图1)。姑苏区、吴中区、昆山市、太仓市及常熟市的资源点分布较多,单体数量均超过了100,占总数量的74.8%,旅游资源极度丰富。吴江区及张家港市的单体总量超过50,占17.1%为旅游资源较丰富地区。其余三区的旅游资源分布较少,资源点分布也较为分散。从资源量的占比方面来看,除姑苏区外其他区市的资源密度均不超过0.5个/平方公里,这与行政面积较大有直接关系。其中,相城区与张家港市由于资源点数量少,资源密度小于0.1个/平方公里,为旅游资源稀疏地区(图2)。
图1:苏州分地区资源点数量及资源量占比
图2苏州分地区土地面积及资源密度情况
从地缘角度来看,区域间的资源点分布情况也各不相同。纵观苏州全市有两处明显的旅游资源真空区。一处在相城区中心城区以北至常熟市区以南,东至阳澄湖东岸、西至望亭通安一线的广袤地带。另一处位于同里周庄资源密集区以南至G318以北,东至淀山湖西至S227的地区。大范围区域的资源真空对连接将拥有丰富旅游资源点的主城区以及旅游资源丰富但游客相对稀少的太仓、张家港及吴江区东南部地区起到了负面作用。如何打通这其中的障碍及瓶颈,协调旅游资源的开发利用,减少游客在前往旅游景点道路上所花费的时间并提高过夜旅游者尤其是境外旅游者,以达到全市旅游事业携手共进的目的将是亟需解决的问题。
(二)苏州市旅游资源点分级密度评估
从单体样方角度分析,苏州市的总资源密度与优良级密度呈正比,即总资源密度大的区域其优良级密度也相对较大。其中资源点分布密度最大的区域为姑苏区,原因是在51平方公里的土地面积上拥有188个资源点且其中有81个为优良级(三级以上)。另外,该区域的不同等级的资源点分布趋势及其密度差异不大。这也显示了苏州古城区的深厚文化积淀,文化传承及保护工作相对到位。而相对应的,五级资源点的分布也与整个资源密度呈正比例关系。其中,姑苏区与吴中区分别有18个和10个五级资源点,并呈以核心区域为中心簇状或团状分布的特点(图3)。其他区域的五级资源点相对较少,相城、张家港和太仓则没有五级资源点。随着等级的逐步降低,资源点数量也上升明显但总体趋势不变,且分布较为分散。
图3:苏州下辖10区市资源密度及高等级资源密度及数量比较
(三)苏州市旅游资源的空间分布差异特征
苏州旅游资源丰富,但不同类型及拥有量却有很大的不同。建筑与设施类是全市分布最广泛的资源类型,全市十区市均有分布。建筑与设施类旅游资源在吴江、常熟及太仓占总资源比均为63%。而遗址遗迹、旅游商品及人文活动三类的分布也比较广泛。根据不同类型旅游资源总量及类型双排序,姑苏区尽管缺少了天象与气候景观类及生物景观类但仍然是全区市中资源总量及质量最高的区域,因为其具有深厚的历史文化底蕴及对现有资源的保护及开发也相对得当所以排名第一。吴中区除缺乏气候景观类之外其余类型的旅游资源均非常丰富,旅游资源总量培训的第二位序。国标中的主类中天象与气候景观是全市最缺乏的一类旅游资源,全市仅常熟与太仓市共计五处。而这两市也是拥有资源类型最全的区域,但每一类的单体数量均不多高等级的资源点也不多,因此两市位于第三位序。高新区及工业园区尽管旅游资源单体总量不大但高等级资源尤其是拥有现代城市气息的旅游资源点对丰富苏州的旅游类型起到了极其重要作用因此两区位于第三位序。昆山、吴江、张家港的特点是旅游资源总量不多,类型分布上有一定的非均匀性,三区市的人文活动类、旅游商品及景观建筑与设施类是其资源的重点类型为第四位序。相城区拥有的类型则最少,均只有三类旅游资源且无优良级资源为第五位序。
从分区旅游资源类型分类来看,经过整理及重新筛选的苏州市旅游资源点明显呈现出人文旅游资源远高于自然旅游资源的情况,(图4)这与之前江苏省旅游局的旅游资源调查报告所统计的结果吻合。
图4:分区旅游资源类型分类
从地缘角度分析,旅游资源主要集中在以下五个区域,且其在类型分布上差异也比较明显。(1)中心地带的旅游资源点则主要分布在拙政园、平江、阊门历史街区,桃花坞片区、山塘-虎丘、运河、环城河带以及观前街商贸区周边,其资源类型以人文旅游资源为主。(2)环太湖区域的旅游资源点则主要分布于东西山、木渎古镇、城西丘陵地区及西部生态城周边,其资源类型兼顾自然与人文旅游资源。(3)中部湖荡地区以金鸡湖、阳澄湖为中心,以全国商务旅游示范区为龙头,整合相城区、工业园区、昆山等地的旅游资源,以新建景区景观以及水域风光类旅游资源为主,兼顾人文活动类及旅游商品类。(4)沿江地区则在以大江风貌、江海风情等自然旅游资源的基础上,依托良好的历史文化资源,拥有大量景观建筑类人文旅游资源。(5)全市的古镇除木渎外均集中于中部湖荡周边及东太湖附近。其资源类型以人文旅游资源中的景观建筑与设施为主,兼顾人文活动类、旅游商品类。综之,苏州市旅游资源类型的空间分布差异是自然资源类型分布不均,人文旅游资源的空间分布差异较小。
(四)苏州市优质旅游资源分类情况
苏州下辖十区市的优质旅游资源数量分布差异明显。在全市991个旅游资源点当中,优质资源共有385个(其中五级33个),占全部的38.5%、五级资源点占全部的3.3%。优良级旅游资源单体共分七个主类,按照单体数量从多到少进行排序依次是景观建筑与设施类、人文活动类、地文景观类、旅游商品类、水域风光类、生物景观类及遗址遗迹类。五级资源点与总优良级比较缺少了遗址遗迹类及建筑与设施类两类,具体分别是建筑与设施类20个、地文景观类5个、水域风光类4个、人文活动类3个及旅游商品类1个。五级资源点的分类情况及变化趋势与总优良级基本相同(图5),低等级资源点的分类情况亦同。可见优质旅游资源,尤其是五级资源点的出现与同类型的旅游资源的总量及整体质量有极大的关联。
图5:高等级旅游资源点的分类情况
四、总结与不足
基于本次调查研究,对苏州市旅游资源空间分布作如下总结:(1)苏州市人文旅游资源远多于自然旅游资源,在分布方面自然旅游资源多为湖泊、丘陵地区,多集中在苏州西南部及沿江地区。文化旅游资源则分布较为分散,并呈现围绕中心城区簇状或团状分布的特征;(2)苏州市的总资源密度与优良级密度呈正比。(3)旅游资源从数量和等级综合考量,姑苏区位于第一位序,相城区位于第四位序。(4)相城区资源点少且均为低等级资源点,需寻找适合自己发展并有鲜明特色的旅游资源作为开发的支撑点。工业园区则是量少质优的特点,在高端商务旅游及城市休闲游方面可以多做文章。高新区的优良级偏少,应在现有资源点中提炼出有潜力可挖并符合现有消费习惯的旅游资源点,并加以重点培养。县级市在旅游开发中应尽量避免资源真空区的出现。
样方计数法只能获得点在样方内的静态信息,不能获得关于样方内点与点之间的动态信息。其结果是样方分析不能用来充分了解旅游中的可达性,即旅游者到达这些资源点所需花费的时间及效率。经后可考虑用GIS软件辅助判断,以期更加深彻了解旅游资源的空间分布特征。
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关键词:新乡南太行度假区;swot分析;战略选择
一、引言
2013年,新乡市政府于全面启动南太行旅游资源整合工作,以“资源优化整合,产业能级提升;区域转型发展,社会经济和谐”为目标,充分利用其优势,扭转劣势,使旅游业成为新乡又一大龙头产业。能否实现这一目标,不断增强市场竞争力,已成为新乡南太行度假区研究和解决的重要问题。
二、SWOT理论
SWOT-CLPV理论(SWOT--CLPV Theory)这一模型是在SWOT模型的基础上稍作修改而成的一个模型。SWOT分析法是哈弗商学院的安德鲁斯(Andrews)1971年在《公司战略概念》一书中提出的分析框架,是系统确认优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threat),并据此提出战略的一种方法[1]。SWOT分析法是将与研究对象密切相关的各种内部优势因素、内部劣势因素、外部机会因素与外部威胁因素通过调查罗列出来,并依照矩阵形式进行排列,然后运用系统分析的思想把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论。这一结论可以很好的发扬研究对象的优势和机会,同时使劣势和威胁降至最低限度。所以这一理论被广泛应用到市场学和策略学案例分析中。
三、新乡南太行度假区的SWOT分析
(一)优势
1.区位交通优势明显
度假区区位交通优势显著。其一,度假区位于河南省的新乡、安阳、焦作和山西省的晋城四城市区域中心,距离新乡市50公里,距离郑州市100公里,地理位置优越。其二,度假区铁路纵横交错,对外交通便利。从辉县市东行20公里可达京港澳高速公路和107国道,西去50公里可上新晋高速公路,南行10公里可上长济高速公路。游客乘坐高铁到达新乡市,约半小时即可到达度假区。度假区距离郑州新郑国际机场约90公里,从机场出发沿京港澳高速进入长济高速、新晋高速40分钟左右即可到达度假区。
2.资源优势突出
度假区自然山水雄秀兼备,人文资源特殊鲜明。根据《新乡市旅游资源调查报告(2003年)》相关资料以及对重点旅游景区资源现场考察,新乡市旅游资源单体共3425个,辉县市域共有资源单体1566个,卫辉市域共有旅游资源单体806个,凤泉区共有旅游单体312个。按照《旅游资源分类调查与评价》(GB/T18972-2003)分类标准,资源分属8个主类30个亚类117和基本类型。其中自然旅游资源亚类16个,人文旅游资源亚类14个,旅游资源类型丰富,主要以地文景观、水域风光、气候景观及名人文化景观构成主体,为南太行旅游度假区开发提供了良好的资源基础。旅游资源数量众多,价值品味度高,特别是以纵向深切割红岩峡谷为代表的山水资源,具备申请世界自然遗产的价值,资源优势突出。
3.各级政府大力支持
南太行旅游度假区开发建设受到新乡市、辉县市、卫辉市等各级政府的高度重视和支持,并把旅游业纳入地方社会经济发展的战略大局中,同时对度假区内各景区进行统一经营管理,为度假区的开发建设提供了政策支持[2]。
(二)劣势
1.景区间开发定位相似,同质化竞争严重
新乡南太行各景区均以太行山观光为特色,旅游资源与项目产品雷同,开发层次较低,活动形式单一。同时由于投资不足,开发无序,创新不够,致使现状的旅游产品滞留于原始状态,粗放式开发,缺乏特色,难以产生较强的吸引力。
2.市场认知度低,旅游品牌形象较弱
当前,新乡南太行旅游度假区国内游客主要以周边城市及河南省内客源为主,市场曝光度远不及黄山、泰山、武当山等同类山岳型旅游景区。此外,度假区与周边焦作云台山景区相比市场品牌较弱,品牌认知度差距较大。
3.游客舒适度较差,旅游综合吸引力不强
度假区内现代旅现状旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”不成体系,旅游体验性较差,基础设施舒适度低。旅游接待档次不高,住宿餐饮以农家宾馆为主,缺乏适应游需求的具有特色性和舒m性为一体的休闲体验类产品。
4.度假区内各景区发展不均衡,品质不一
由于之前南太行旅游度假区内各景区为不同经营个体开发,旅游业发展模式不明确,景区缺乏统一的管理标准,经营体制混乱,导致各景区间旅游发展水平不均,目前区内有3A级景区3个,4A级景区4个,百泉景区、齐王寨景区及东部片区尚处于旅游开发起步阶段,各景区开发程度不同,品质不一。
(三)机遇
1.休闲经济蓬勃发展
当前,人们的休闲意识不断增强,休闲经济蓬勃发展,旅游业已经成为国民经济新的经济增长点[3]。我国城市居民消费结构发生重大变化,开始由原来的低层次消费转向住房、汽车消费和旅游、文化消费。未来随着我国经济发展,人民生活水平不断提高,区域旅游业发展前景非常广阔[4]。
2.中部崛起战略的实施
随着我国“中部崛起”发展战略实施,由郑州、洛阳、开封、新乡、焦作等城市组成的中原城市群经济发展迅速,城市化水平逐步提高,居民休闲和会议度假需求潜力巨大,为南太行旅游度假区提供巨大的潜在市场。
3.度假旅游飞速发展
我国旅游市场正从游览观光向生态旅游、休闲度假、健康养生旅游发展,南太行旅游度假区正符合旅游需求变化的大趋势,为度假区发展提供绝佳市场机遇[5]。
4.政策支持保障
近年来新乡全力实施“山水带动,强西促东”、“旅游富民,产业带动”和“资源整合,文化融合”的发展战略,致力于打造“国内知名山地度假旅游地”,为度假区旅游发展提供政策支持。
(四)挑战
1.市场竞争激烈
度假区周边旅游景区众多,依托太行山自然山水资源为主的景区,资源具有相似性,游客同期出游的重游率较低,旅游资源可替代性较高。特别是相邻的云台山地质公园开发建设较早,旅游竞争力优势地位显著,因此度假区应尽快树立崭新的旅游形象,形成新的旅游热点。
2.对生态环境的威胁
度假区内生态环境较脆弱,旅游开发及游客进入将对度假区生态环境产生不同程度影响。同时,部分景区内现有居民区分散、零乱,布局不规范,现代建筑风貌与景区整体环境不协调,居民生活垃圾未及时清理,旅游的不合理开发和居民生活给景区带来威胁,对环境和生态造成严重破坏。
四、新乡南太行旅游度假区开发战略分析
新乡南太行具备世界遗产级的山水资源禀赋,应紧跟旅游时尚,开发适度超前的、创新型的旅游项目,根据社会发展趋势与旅游需求的变化,对规划区域进行全方位资源保护和空间管制,进行具有前瞻性的项目规划,达到社会效益、环境效益与经济效益的三者和谐统一,实现南太行可持续健康发展。运用SWOT理论,通过分析新乡南太行旅游度假区的优势、劣势、机会和威胁,提出以下四种开发战略。
(一)明确定位,突出特色
明确度假区整体定位,使之能够从周边同类同质的景区中脱颖而出,形成差异化竞争。相比周边焦作云台山,新乡南太行度假区在旅游资源和市场品牌特色不足,若想在同质旅游产品中做到“人无我有,人有我优”,还需明确度假区的市场定位,新乡南太行应准确定位在“度假”二字,开发休闲度假区旅游、养生疗养旅游等,决不可趋之若鹜,找准定位,加快发展。同时在资源整合、内涵挖掘、景点建设、产品宣传、旅游商品开发等方面突出度假区主题特色,打造景区产品亮点,增强市场吸引力,为南太行旅游度假区发展赢得更大的市场机会。
(二)统筹规划,协调发展
南太行旅游度假区面积较大,涉及多个开发程度不一的景区,整合建设投资工作任重道远,八里沟和万仙山的景区建设相对超前,但齐王寨、百泉等相对较弱。对度假区应进行全面统筹、合理安排并分步实施规划项目。处理好近期建设与远期发展的关系,有序开发,形成良性循环,促进新乡南太行度假区协调发展。
(三)产业协同,区域联动
针对南太行各景区的营销、运营、投资与管理战略进行合理安排,将度假区不同产业的发展通过旅游开发连接起来。将市、县、村镇的餐饮、住宿、交通运营各个环节进行联合,打破区域限制和政府职能壁垒,实现跨区域合作和资源空间的有效整合。
(四)树立品牌,联合营销
度假区发展必须考虑市场需求,把市场需求作为协调各景区特色及产品开发的出发c。树立新乡南太行度假品牌,利用现代互联网技术进行轰炸式宣传,提高市场认知度。同时也可与焦作云台山景区进行捆绑式营销,在云台山旅游,之后再新乡南太行度假,充分满足游客的需求。如此一来不仅可以规避云台山同类资源竞争的劣势,同时也很好的利用云台山的名声进行宣传,提高游客体验舒适度,形成良好口碑。
参考文献
[1]戴淑芬.管理学教程[M].北京大学出版社.2000,(10):31-32.
[2]刘俊.旅游度假区治理结构优化的理论解释[J] 旅游论坛 .2011(2):P1―P6.
[3]杨美霞.休闲旅游产品内涵建设与层次提升――以江苏泰州为例[J]社会科学家.2015(7):P91―P95.
一、预案的启动
森林火灾按行政区域实行属地管理,在当地人民政府(街道办事处)的领导下,由各级森林防火指挥部(以下简称指挥部)按照本地区重大森林火灾处置预案进行处置。
县森林防火指挥部办公室(以下简称防火办)接到森林火灾报告后,凡有下列情况的,要及时提出处理意见,报经县指挥部指挥或副指挥批准,启动本预案:
(一)火场跨越镇乡、街道或县级行政界限且受害面积在5公顷以上的森林火灾;
(二)正在燃烧且受害面积在10公顷以上的森林火灾;
(三)南溪温泉、莲福山、梁皇山、雁苍山等重要风景区发生的森林火灾;
(四)发生扑救人员重伤或死亡的森林火灾;
(五)严重威胁加油站、易燃易爆仓库等重要设施及村庄、居民区的森林火灾;
(六)其它需要县里支援扑救的森林火灾。
二、处置的程序
(一)县防火办接到上述重大森林火灾事故报告后,应立即向县防火办副主任、主任及县指挥部副指挥、指挥报告,并及时向县委、县政府值班室和市防火办报告。
(二)县防火办值班人员按照县指挥部领导的指示,立即向火灾发生地的镇乡人民政府、街道办事处和县指挥部有关成员单位通报情况,做好应急准备,并根据火场情况拟定紧急处置方案。
(三)县指挥部或县防火办及时召开紧急会议,研究实施紧急处置方案,由县防火办向有关镇乡人民政府(街道办事处)、县指挥部有关成员单位下达执行。
(四)县指挥部指挥或副指挥和县防火办主任应亲自赴火场督查。必要时,经县指挥部指挥批准,成立县指挥部前线指挥部,组织、协调、督促森林火灾扑救工作。
(五)重大森林火灾事故发生后,县指挥部应立即成立调查组赴现场调查事故原因,形成书面调查报告,并对火灾肇事者作出处理。同时应及时将调查和处理情况报市林业局。
三、预案的实施
(一)组织领导。接到重大森林火灾报告后,县指挥部必须有一位副指挥在县防火办坐镇指挥,县防火办集中力量投入火灾的处置工作,必要时可从县指挥部成员单位抽调人员。同时,县指挥部领导或指派的成员带领林业、人武部、公安等有关部门人员及预备役部队、扑火小分队,以最快的速度赶赴火场,组织、协调、督促地方处理火灾事故。
(二)扑救原则。1.加强现场指挥,确保扑救人员人身安全。
2.牺牲局部,保全全局,阻止林火蔓延。3.火场扑灭后,必须留足看守人员,防止死灰复燃。
(三)力量组织。重大森林火灾发生后,要军警民联动,分二个梯队做好扑火准备:当地镇乡政府、街道办事处组织以扑火小分队为主的一级梯队,县指挥部组织以农林、人武部、公安等部门人员及预备役部队为主的第二梯队。必要时,向市政府和市森林防火指挥部请求支援。
(四)交通通信。在防火期内,县防火办、镇乡、街道、国有林场和旅游景区应配备机动车辆值班待命,必要时请交通部门支援车辆。县电信部门要与当地防火办、公安、人武部等部门紧急配合,确保火场与各级指挥部通信联络畅通无阻。
(五)灭火机具。县、镇乡、街道应配备一定数量的扑火机具,并保持完好无损,以保证大部队投入灭火时使用。
(六)后勤保障。当地镇乡、街道要做好所需燃料、食品、饮用水的调运供应,保证扑火人员和灾民的需要。卫生部门应供应必要的药品、医疗器械,必要时组成扑火救灾医疗队赶赴现场救护。民政部门要做好灾民的安置和伤亡人员的抚恤工作。各部门和灾区各厂矿企业、机关事业单位应为灭火后勤保障提供方便。
(七)火灾案件查处。森林火灾案件,由农林部门会同当地政府分级负责查处。重大案件,由公安、检察、法院、农林等部门组成联合调查组,做好火区治安管理、火灾原因调查,并对肇事者和责任者依法进行处理。
关键词:旅游;转型升级增效;对策分析
中图分类号:F590 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2013)13-0223-02
一、大力加快中国旅游业的转型
(一)旅游发展观念的转型
一是由常规发展理念向创意发展理念转变。中国旅游业基本形成了入境旅游、出境旅游和国内旅游三个稳定的市场,产业规模不断扩大,产业功能也获得较好的发挥。但是,旅游总的来讲还是处在以资源为优势的传统旅游的常规旅游发展模式之中,因此,旅游要在发展观念上由常规发展理念向创意发展理念转变。通过创意发展实现旅游产业跨越边界的融合和渗透,旅游产业链的拓展和延伸,区域整体价值的提升和产出,从而促进中国旅游的转型。
二是由单纯发展理念向深度发展理念转变。中国旅游资源十分丰富,不管是山水景观,还是人文景观,品位较高,具有世界顶级的和垄断性特点。但是在旅游产品开发过程中,以单纯的自然观光型为主,产品结构单一,精品名牌不多,商务会展、休闲度假等参与型深度性开发产品开发力投入度不够。据统计,传统的观光度假产品占整个生态旅游市场份额的81%,而商务、会展、生态、体育、保健康复等深度性旅游产品所占的市场份额却不足19%,这说明旅游产品开发的敏锐度深度性包装性不够。因此,中国的旅游发展观念一定要由单纯发展理念向深度性发展理念转型。
三是由粗放型发展理念向集约化发展理念转变。中国的旅游发展中存在着“一流资源、二流开发、三流服务”的粗放型增长方式,造成低水平、破坏性和重复性等问题,影响了旅游产品的档次和品位,制约了旅游产业素质的提升。随着旅游文化产业的迅速发展,旅游粗放型增长方式已不再适合旅游新的发展需要,集约化发展已是旅游业不可逆转的发展趋势。因此,中国的旅游发展观念要由粗放型向集约化发展转变,努力使旅游资源开发向规模化、精品化方向迈进,培育旅游龙头景区和拳头产品。
(二)旅游发展模式的转型
一是由数量扩张发展模式向质量提升发展模式转变。旅游业的发展一般要经过数量扩张、质量提升、创立品牌三个阶段,这是一条基本规律。中国旅游业经过近三十多年的开发,旅游景区数量众多、特色鲜明,集雄山与大川、历史古迹与现代工程、自然风光与人文景观于一体。但是随着旅游市场的迅速扩张,旅游消费档次和水平明显提升,以量取胜的旅游产品已越来越没有市场。因此,中国旅游业今后要按照“做大、做精、做强”的思路,使旅游业的发展逐步从以往依赖资源开发一味增加景区数量的规模扩张,向提升效益质量,提升品质型发展模式转变。
二是由简单发展模式向综合发展模式转变。中国旅游的发展一般是依靠景点为核心要素而进行建设开发的,国内外游客大都也是抱着对中国的自然景观或是人文景观的一种好奇的心态来观光的,所以游客停留在旅游景区的时间就很短,旅游的增加值不多,旅游的产出率不高。随着大旅游休闲时代的到来和旅游者消费心理的成熟,旅游者渴望得到一种新的环境生活体验和心灵净化的安宁,以及人生价值的升华。因此,中国的旅游就急待转型,必须从由简单发展模式向综合发展模式转变。由简单模式的观光旅游向休闲、度假、商务、会议、运动、科考、保健、养生、体验、探险等综合性旅游模式转型。
三是由独立经营发展模式向市场经营发展模式转变。中国的旅游景点众多,分布广泛,景点独立,因而由于历史的原因或是当初对旅游认识方面的原因,致使中国的旅游景点的开发具有独立经营的特点。没有依据景区的实际和资源优势进行全盘考虑,形成统一的规划,统一的经营管理。随着人们生活水平的提高,休闲时间的人增多,人们对旅游的需求,特别是对旅游景点景区的要求越来越高,要有综合性,要有高档次享受消费,因此,中国的旅游应该由独立经营发展模式向市场经营发展模式转变。
(三)旅游发展形态的转型
一是由单一经济功能旅游发展形态向复合功能旅游发展形态转变。旅游业是一门兼具经济、社会、环境和文化等多种功能的新兴经济产业。全国陆续已有27个省(区、市)把旅游业确立为当地的支柱产业、先导产业或第三产业的龙头产业,旅游业对社会经济的作用正逐步增强,对文化与环境的促进作用也日益显现。据预测到2015年,中国旅游市场将扩展到30亿人次,其中入境、出境旅游人数均将达到1亿人次以上。旅游直接就业率,旅游消费对社会消费的拉动率,旅游的产出率,旅游业对中国经济社会发展的贡献率将更加明显。这些都说明了旅游的复合功能,因此,中国旅游业的发展必须由单一的经济功能发展形态向经济社会复合功能发展形态转变。
二是由低端观光旅游发展形态向高端消费旅游发展形态转变。中国目前的旅游,一般为城市或风景点游览、观光。根据对旅游抽样调查报告显示,观光占旅游人数的48%,主要是短暂停留,这实质上反映中国的旅游还是低端的观光型的,真正意义上的度假游乐闲游所占比重还非常小。随着旅游业的发展,旅游层次的提高,人们的需求将发生很大变化,希望得到时间比较长的休闲度假、修养疗养、娱乐享受性的旅游,而低端的休闲观光型旅游就不再适应旅游发展的需要,因此,中国的旅游应由低端的休闲观光旅游发展形态向高端消费式旅游发展形态转变。
三是由景点旅游发展形态向区域旅游发展形态转变。中国的旅游在很大程度上是景点旅游发展形态,即一个景点由一老板开发,一个老板开发也就由这个老板经营。还没有完全形成区域旅游发展形态。区域旅游是利用、优化与重组现存的旅游资源,提高资源利用率,实现旅游产品的深度开发,协同、放大区域旅游的吸引力,达到旅游资源单体无法达到的效果。因此,中国的旅游应由景点旅游发展形态向区域旅游发展形态转变。
二、大力加快中国旅游的升级
(一)旅游发展机制的升级
一是推进旅游产业市场化。要构建多元化旅游发展投入机制,把旅游资源开发和景区经营性项目向国内外投资者开放,不断完善旅游产业项目库。旅游企业要通过兼并收购、合资合作等方式引入战略投资者,实施强强联合,形成产权主体多元、法人治理结构完善、运行机制灵活、管理手段先进、竞争力不断增强的大企业集团。
二是推动旅游产品多样化。要加快旅游业与商贸、文化等产业的融合互动,扩大旅游产业链。旅游企业要不断创新产品开发理念,策划开发新产品、新线路,大力发展休闲、度假、商务、运动、科考、保健、养生等新型旅游业态,积极开发自助游产品及其相关旅游制造业,使旅游业从静态、单一形态向动态、多元化方向发展。
三是培育旅游消费新热点。要激活旅游消费市场,积极开发中华民俗风情文化,把传统民俗活动与旅游活动密切相联,建设具有中华民俗饮食特色,民俗风情特色的文化娱乐园。
(二)旅游产业素质的升级
一是加快中心城区旅游目的地建设。着力打造优秀旅游城市和历史文化名城,提升中国旅游的市场品牌价值,做响中国旅游品牌。
二是挖掘和丰富旅游景点文化内涵。要继续深度挖掘景区中华民族文化与地方民俗文化的内涵,挖掘那些典型的、科学的、古老的、地方的文化内核,形成独特的旅游文化特色,将这些深厚的文化资源与中国原生性、垄断性的自然旅游资源有机融合,从而实现旅游产业素质的升级。
三是提升旅游文化产品的品位。提升旅游产品的价值和竞争力,最终将落脚在旅游产品的文化品位提升上。因此,结合中国旅游资源,深度开发区域内名牌旅游产品的同时,更是要加快提升旅游产品的文化竞争力。首先是采取多种方式,对现有景区景点的来历、特点等,从政治、历史、地理、天文、气象、生物、生态等方面,有针对性地说深说透,不仅要让游客知其然,还要让游客知其所以然,使游客的直观感觉升华到较高的文化层次。其次是依托一些自然和人文历史资源,适当建设一些人造景点和现代娱乐设施,发挥集群化旅游产品的整体效应,增强旅游精品的吸金力。
(三)旅游服务质量的升级
一是强化艺术营销提升旅游竞争力。应最大限度地发挥旅游行政主管部门、景区景点、旅行社与媒体的宣传促销作用,形成覆盖广、辐射远、传播快的立体营销网络,将中国的旅游产品更直观、形象、生动地展示给游客,在游、购、娱、行等要素上提高科技应用水平,给游客以全方位和新、奇、美的享受。
【关键词】 大数据 旅游大数据 智慧旅游 应用
因特网的广泛应用促进了网络技术的空前发展,21世纪的今天,“网络就是一切”的理念已经深入人心。尤其是移动互联网,以自身的优势拥有了庞大的用户群体,据有关统计资料表明,截至2014年6月底,互联网的普及率到达46.9%,手机使用率达83.4%,手机上网比例首次超越整体PC。这些新的技术与各种移动智能终端相结合,将人们带进了以PB为单位的结构与非结构数据信息时代,以云计算为基础的信息存储、分享和和挖掘手段,可以有效地将这些大量的、多变化的终端数据存储下来,并随时进行分析和计算,释放出更多数据的隐藏价值。互联网和智能手机的普及为智慧旅游的发展搭建了良好的平台,各大旅游网站的发展如火如荼,旅游大数据在旅游网站、微博、微信等社交网站中诞生。挖掘旅游大数据中的隐藏价值并应用于智慧旅游是我国智慧旅游发展面临的重要问题。
一、大数据概述
1、大数据的内涵
随着互联网、云计算和物联网的迅速发展,大数据也逐渐成为人们关注热点。早在1980年著名未来学家阿尔文・托夫勒在《第三次浪潮》中将大数据比喻成是“第三次浪潮的华彩乐章”。2008年美国《自然》推出的名为“大数据”的专刊,创造了“大数据”的概念。2009年大数据的理念逐渐深入人心,受到广大学者和专家的关注。最初的概念认为大数据是指需要的信息量过大,已经超出一电脑在处理数据时所能使用的内存量。一般的概念认为在一定时间内通过传统的技术无法取得、管理、处理的数据集的总称。Reilly Media公司对大数据的定义则更注重大数据在管理和分析系统起到的关键作用,认为当数据的数据量和性能大到足够能成为实施数据管理及分析系统的设计和决定因素时,可称之为大数据。目前大数据并没有一个权威性的定义,不同的企业、机构、专家对大数据的定义各不相同。总的来看,对于各不相同的定义中也存在着共性,即大数据不仅数量大,而且形式多样化、结构复杂,传统的技术难以满足实时处理数据的要求。
2、大数据的特征
大数据的广泛应用开拓了IT行业发展的新局面,对社会的方方面产生的重要影响,同时也增加了社会各行业对大数据的理解。2013年IBM公司在《分析:大数据在现实世界中的应用》时,将大数据的特征解析为“4V”即Volume(容量大)、Variety(种类多)、Velocity(速度快)和Veracity(真实性)。目前也有学者认为价值密度低(Value)也是大数据的一个重要的特征,而且国内一些媒体提出大数据除了具备“4V”以外,还呈现出结构复杂的特点。综上所述,大数据的特征可解析为“5V+1C”,即Volume(容量大)、Variety(种类多)、Velocity(速度快)和Veracity(真实性)、Value(价值密度低)、Complexity(复杂性)。其中,Volume不但指数据的数量巨大,而且当数字转换为信号时能够完整的被保存。Variety为我们在海量数据中把看似无用的信息转变为有用的信息提供可能。Velocity能够加速数据交换,更快地满足客户实时性需求。Veracity是大数据应用的重要前提,数据分析应该基于准确的基础数据才能做出有意义的决定。Value是指在海量的数据中只有极少量的数据的有价值,我们所做的是利用云计算、智能化等技术平台挖掘有价值的信息,促成正确的决策和行动。Complexity指的是数据结构的复杂,大数据中有95%的数据属于非结构化数据,实时处理非结构化数据是大数据所面临的重要挑战。大数据的容量大和复杂性的特征使传统的数据管理技术面临严峻的挑战,大数据技术的研究和应用势在必行。
二、旅游大数据
旅游大数据是智慧旅游的“智慧之源”,顾名思义,就是利用大数据的方法和技术,有效收集整合旅游监管数据、移动运营商数据、旅游行业数据,实现对游客信息进行多维度的精准分析和有效预测,让数据自己“说话”。目前信息孤岛问题制约着旅游大数据的应用,我国具有大量的旅游网站,由于体制和利益因素的影响,这些数据之间缺乏统一的标准,难以共享和应用,信息孤岛导致数据利用效率抵下、信息资源大量冗余等问题。
解决信息孤岛问题,一方面要着力构建旅游信息数据交换平台,制定统一的数据采集标准。研究制定旅游行业数据库和元数据库的内容标准,制定旅游行业数据分级规范和旅游数据分类规范,进行数据采集、编目、分级,实现旅游数据分类归档、授权应用;建立数据共享机制,解决信息数据交换和共享问题;利用数据挖掘、数据分析等技术,构建科学化、智能化、人性化的数据分析系统,发挥数据综合服务和应用效能,提升旅游管理服务水平。另一方面要依托“网站集群”,形成“省―市(州)―县(区)”多级一体的旅游电子政务体系,实现信息的逐级报送、审核和,实现资源共享,解决信息孤岛。
三、旅游大数据在智慧旅游中的应用
1、面向企业的应用
在旅游供应链中涉及到食、住、行、游、购、娱六类供应商,在智慧旅游中能够充分运用大数据的主要有酒店、航空公司、旅行社和景区等住、行、游三类供应商。对于这些企业而言,大数据的应用主要有两个方面:一方面是对于企业自身而言,实现企业管理信息化和内部的运营监管;另一方面是面向游客进行营销宣传,企业与主要的搜索引擎和旅游电子运营商合作,对游客大数据进行充分的分析挖掘,掌握旅游消费者的需求信息,为制定旅游营销策略提供依据。目前很多平台型旅游企业(携程、艺龙、去哪儿、蚂蜂窝等)已经开始应用大数据,开发自己的产品体系,为更好地实现与酒店、旅行社等旅游产品供应商服务的拼配与对接。他们具有专门的技术人员提取旅游攻略引擎中的用户信息,提取酒店、购物、拍照、点评等关键信息后,进行系统化的分类整理,经过人工分析和编辑后形成旅游攻略和调查报告,为旅游产品供应商提供更加精准的产品研发和营销策略。例如,国内知名自助游网站蚂蜂窝与酒店合作开启反向预订模式,大大提高了酒店的销售量;Hopper旅游网站利用大数据为旅游者提供旅游景点推荐。因此,大数据的应用可以使企业向旅游企业以全新的方式销售旅游产品。
2、面向政府的应用
在大数据当道的时代,数据就是资本,政府运用大数据不仅能够实现旅游行业管理的宏观调控,而且能够掌握公共服务的主动权。对于政府自身而言,要全面提高电子政务水平,构建电子政务集群体系;加强与交通、气象、海关、公安等部门的横向合作,同时将互联网旅游企业、典型的旅游投资、散客消费等纳入到统计系统中,实现跨部门、跨行业、跨地区的资源共享;建立旅游大数据交换平台,形成数据互换和共享机制。对于企业而言,政府要提高宏观引导能力,依据大数据监测平台及时准确有关旅游经济运行的数据信息,提高信息引导能力;依据大数据技术提高舆情监测和动态分析能力,创造有利于旅游业发展的舆论环境。对于游客而言,政府要提高公共服务能力。例如,开发旅游公共服务应用APP,向游客及时推送交通、天气、签证等信息,为旅游提供指引;加强对旅游景区等场所的公共WIFI服务设施的建设,通过免费WIFI可以获取游客的相关信息,推送旅游APP;依据大数据技术提高旅游呼叫中心的工作效率,不仅能够高效处理游客投诉,抚慰游客情绪,而且能够实现事故预警,应急处置,有利于保留景区口碑和景区的长远发展。
3、面向游客的应用
游客是旅游产品的消费者,是实现智慧旅游的核心价值。广大游客在智慧旅游中的消费信息是在旅游大数据中需要挖掘的重要内容,依托大数据技术对其进行分析,制定出更加适合游客的旅游产品,因此,旅游大数据产生于游客,又服务于游客。当我们想到一个陌生的景区旅游时,在出游前,第一,在搜索引擎收集出行的信息,体验虚拟旅游;第二,确定旅游目的地,下载APP;第三,下单订购门票或实时支付。出游中,第一,手机接收二维码;第二,利用智能交通规划路线;第三,刷二维码进入景区;第四,APP增强现实,语音导览;第五,遭遇紧急突发事件求助;第六,查周边吃住行购,刷二维码完成消费。出游后,第一,景区游玩,分享心情;第二,点评分享旅游经验。在整个游客自助智慧旅游流程中,给游客带来了全新的体验。为了满足广大游客的消费需求,刺激旅游消费,智慧旅游系统平台建设需要进一步深化,做到旅游景区立体化和形象化,游客在手机上能够身临其境地感受景区的真实特征,提高游客的出游欲望;依据大数据技术,为游客制定出行路线的同时能够评估出行费用,方便游客出行;完善景区APP终端,除了为游客提供景区信息外,还要提供一键呼救、游客位置信息、轨迹信息等多种服务,充分保证游客的安全利益。
四、结语
目前大数据在智慧旅游中的应用多体现在在线旅游企业对大数据的应用,随着社会经济的发展,对数据和信息资源的依赖程度也日益增加,旅游行业对大数据技术和大数据应用方面关注度日益提升,本文阐述了大数据发展的背景、大数据特征以及大数据的关键技术,并结合旅游业的特点,阐明了旅游大数据的内涵、旅游大数据的主要任务,重点从旅游供应链的视角分析了大数据在智慧旅游中的应用。目前,对于大数据在智慧旅游中的应用研究仍处于起步阶段,融合云计算和大数据技术促进智慧旅游的不断发展,需要我们进一步深入了解大数据,为大数据的应用做好充分的准备。
【参考文献】
[1] 维克托.迈尔舍恩伯格著,盛杨燕、周涛译:大数据时代:生活、工作与思维的大变革[M].浙江人民出版社,2013.
今年国庆期间我国道路旅客运输平稳有序,7天内全国共完成道路客运量3.26亿人次,比去年国庆期间增长2%,与今年“五一”期间相比增长近1%。
今年“黄金周”主要有两大特点:一是大多数游客选择就近出游,短途探亲访友,道路客运的主要客流是城市周边和相邻城市间的短途旅客;二是自驾车出行进一步升温,中心城市成为自驾车出游最集中的地区,城市周边主要公路的交通流基本以小轿车为主。
此外,节日期间,各地交通主管部门组织了近8万名运政管理人员到客运站和旅游景区进行监督检查,纠正和打击各种违法违章行为,旅客投诉有所下降。
青海高原旅游唱响“四季歌”
一向以“消夏旅游”著称的青海省,时下掀起了秋冬季旅游的新热潮。积极推出以孟达、坎布拉、互助北山、贵德、门源、大通等地为主的多彩旅游;以三江源、柴达木盆地为主的科考探险旅游;以玉珠峰、阿尼玛卿雪山为主的登山探险旅游和以西宁滑雪场、青海湖滑冰、冰雕为主的冰雪旅游项目,以满足游客多样化的旅游需求。给人们带来了不同凡响的秋冬高原之旅。
第二届中国国际熊猫节在九寨沟开幕
10月15日,第二届中国国际熊猫节在九寨沟开幕。开幕式上,三只来自卧龙的大熊猫现场“作秀”。这三只大熊猫将一直在九寨沟呆到明年。这期间到九寨沟旅游的游客,在饱览九寨沟美景的同时,还可以与可爱的大熊猫亲密接触。现在世界上仅存大熊猫1000多只,其中85%以上生活在四川。
“中国精品周末游”宣传活动在韩国举行
中国国家旅游局汉城办事处10月12日晚在汉城乐天饭店举行“中国精品周末游”宣传活动,为中国旅游产品抢占韩国周末精品旅游市场拉开了序幕。此次活动,是在国家旅游局汉城办事处年初推出“中国――超过一次的感动”活动之后又一个提升中国旅游产品质量的尝试。2005年1~8月,韩国赴华游客已经达到245万人次,韩国已经成为中国旅游市场最大的海外客源国。2005年全年,韩国赴华旅游人数可望突破350万人次。
故宫部分馆藏开始展出
为庆祝故宫院庆80周年,故宫近年来入藏的一批书画正式在延禧宫古书画研究中心对外展出。同时,中国古代窑址标本和故宫院藏的一批御窑瓷器也开始对外展出。
此次精选出的20余件藏品中,包括故宫博物院已故考古学家顾铁符先生捐赠的明王问《隐宝界山图》轴,美籍华人、著名收藏家王季迁先生捐赠的元胡廷晖《春山泛舟图》轴,故宫重金购得的隋佚名章草《出师颂卷》,宋孝宗《授詹仪之文林郎敕牒》卷等。
而“故宫博物院藏中国古代窑址标本展”中则展出了从20世纪50年代采集的约3万片瓷片标本。
神秘的纳西东巴文化在商业浪潮中艰难传承
作为世界上惟一保留完整的活着的象形文字,云南丽江的东巴文化正日益成为一种热潮――商家趋之若骛,而真正严肃的学术研究和民间传承工作也在势不可挡的商业浪潮中艰难前行。东巴文化是以东巴教为轴心的原始宗教文化,东巴教的祭司东巴(纳西语音译)集巫、医、学、艺、匠于一身,是纳西族传统文化的主要传承者,东巴教受本教、佛教、道教的影响,呈现出多元文化特质。随着丽江旅游业的兴盛,东巴文化被彻头彻尾地商业化。
香港迪斯尼乐园调查 超过80%游客感到满意
香港迪斯尼乐园一项调查显示,超过80%的入场游客满意在迪斯尼乐园以及在其两家酒店住宿的体验,超过一半受访游客称会再次到访。调查显示,布偶 、T恤衫以及珠宝是园内商店中最受欢迎的商品。至于购票方式,很多游客选择从网上订票或从地铁香港站的香港迪斯尼乐园售票处购买,但游客到乐园门口买当日票也成为一种趋势。乐园希望通过调查改进不足之处,以便让游客在乐园获得更圆满的体验。
上海:法兰西浪漫扑面来
不出国门就能体味法兰西浪漫风情?为期一周的“上海法国周”在雁荡路上拉开帷幕。目睹法国大厨当街精心烹饪法国菜肴、耳边回荡着法兰西歌手的美妙歌声……徜徉在雁荡路上,人们仿佛置身于塞纳河畔和香榭丽舍大街。
置身“法国街”,法兰西文化同样使人流连忘返。如果想到法国留学、学习法语和法国文化,赴法国旅游,你都可以在这条街上得到满意的回答。逛街累了,玩一玩法国游戏也是一件乐事。白色帐篷内,不少游客玩起一种被称为“桌上足球”的游戏。这是法国奔极力公司生产的游戏设施,两人面对面分别手握操纵杆对阵,你来我往好不热闹。
关键词:延安旅游;红色旅游;旅游资源
中图分类号:F592 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2014)05-0086-02
一、延安红色旅游的发展现状
延安,是举世瞩目的中国革命圣地和国务院首批公布的24个历史文化名城之一。延安境内旅游资源富集,有唐代宝塔、宋代石刻等12处历史古迹。延安是中国红色旅游景点最多、内涵最丰富、知名度最高的红色旅游资源富集区,有王家坪革命纪念馆、王家坪八路军总部旧址、枣园旧址、杨家岭旧址、凤凰山旧址、洛川会议旧址、瓦窑堡会议旧址、直罗战役旧址、南泥湾革命旧址、瓦子街战役旧址,等等。
2012年,延安市旅游经济实现了双突破。全市接待游客2 190万人次,实现综合收入118亿元,分别增长6.8%、7.2%,提前一年实现了省政府提出的接待2 000万人次的目标。投资1 300多万元,完成了三山(宝塔山、清凉山、万花山)旅游公厕、上山道路、山体点亮、万花山排污排洪,延安自驾车营地的水、电、气、路、护坡等基础设施建设和宝塔山滑坡治理项目前期工作。由此可见,延安“红色旅游”教育意义和经济发展作用开始显现。
二、延安红色旅游发展存在的问题
(一)资源开发不足,产品结构单一
延安拥有秦直道、黄土风情文化、延川黄河乾坤湾、黄龙泄湖度假村等一批符合旅游市场需求,具有很大开发潜力的旅游资源。但是,大部分基本上都处于待开发状态。而且,早期开发的景区大都是以文物古迹为主体和特色的产品。
(二)金融机构对旅游产业支持力度不足
延安属于经济欠发达地区,直接融资渠道狭窄,民间融资又缺乏引导,使社会闲散资金很难进入旅游行业,加之旅游产业大多是中小企业,金融机构以贷款期限与旅游业的回报周期不相匹配为由,一般情况下不给予旅游企业相应的贷款,而这些使得资金供应链条断裂,直接影响延安市旅游产业的快速发展。旅游业的持续发展缺乏金融业的强力支持。
(三)旅游相关产业关联度低
众所周知,旅游业的发展可以给交通、饭店、娱乐、购物带来无限的商机。但是延安旅游并未根据延安旅游资源的特点和市场需求进行配置和开发,而是在政府接待、传统思想教育、干部培训的基础上逐步发展起来的。因而,旅游功能单一,更谈不上“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素为一体的综合旅游接待服务体系,甚至出现了游客很想好好消费而又无处消费的现象。
(四)资源利用率低,闲置现象严重
延安的旅游资源十分丰富,但是当前开发与利用的仅限于杨家岭旧居、枣园旧居、凤凰山旧居、王家坪旧居、延安革命纪念馆、宝塔山、南泥湾、黄帝陵、壶口瀑布这些旅游景点。而且对于这些景点也仅限于“观物”,而很少“观人”、“观文化”,既缺少深度开发,也缺少广度开发;同时,还有许多承载着革命精神的景点没有进行开发利用,从而造成景点资源闲置与浪费。
(五)经济基础薄弱,基础设施滞后
由于起点低、起步晚、积容能力较弱等客观原因,便捷的交通网络尚未形成,旅游可进入性较差。导致了延安红色旅游未能形成经济的良性循环,特别是景区旅游公路、步行游道、景区停车、景区标志、环保环卫、供水供电、景区安全以及图片、实物、音像演示等旅游配套施建设还很不完善,难以支撑旅游经济的快速、良性、健康发展。
(六)制度障碍突出,行业运作不规范
长期以来,延安旅游业一直存在着多部门管理、交叉管理的问题。由此出现了各自为政、重复建设以及运作不规范等不良现象,这不仅使旅游资源得不到合理有效的整合,而且使整个延安旅游市场存在无序管理现象。
三、发展延安红色旅游的对策建议
(一)加大旅游资源的开发力度,调整旅游产品结构
针对延安旅游资源丰富但零散的现状,必须站在发展“龙头”产业的高度,加大旅游资源开发利用的力度,推进延安红色旅游整体化、系列化,打造有特色的旅游产业与产品。
1.大力整合旅游资源。把具有价值的革命遗址整合串连并有机结合起来,把红色旅游和传统旅游紧密结合起来,把人文景观旅游与自然景观旅游结合起来,把红色旅游资源与其周边的旅游资源和服务设施结合起来,把红色主题以生活化的形态逐步展示并渗透开来,使其产生整体效应和主题效应,形成一个以红色旅游项目为主的全方位、多层次、多功能的红色旅游区域。
2.打造有特色的旅游产业与产品。特色是旅游之魂,为此必须针对当前延安红色旅游产业“延安味”不足的现实,打造具有延安特色的红色旅游产业与产品。要在现有旅游产品的基础上,挖掘其可深加工的潜力和空间。开发特色精品,打造“红色一条街”,增加文化附加值,以形成独特的延安旅游品牌。
(二)金融业要着力推动延安旅游产业的发展
1.逐步加大对旅游产业的金融支持。在目前地方财政对旅游产业发展的资金支持有限的情况下,金融业可以在其中大有作为。延安的经济结构相对单一,逐步把一部分信贷资金投向旅游产业,既可以促进旅游产业的发展和经济结构的不断调整,也可以改善金融机构自身的信贷结构。
2.金融部门要通过信贷引导,促进旅游企业改革。旅游企业普遍规模小,缺乏龙头企业,且结构松散、经营实力弱、整体效益低下。针对旅游企业小、散、弱的状况,金融机构要通过信贷资金的投入,按照政府引导、企业自愿、优势互补、效益优先的原则,促进旅游业采取联合、兼并、收购或股份制改造等形式,组建区域性、专业性旅游企业集团,培育和扶植一批旅游龙头企业,实现旅游企业集团化发展。切实增强旅游业在延安经济发展中的支柱作用。
(三)扩展旅游相关产业链,提出打造延安品牌的经营理念
延安旅游业要想得到良性发展,必须在合理利用现有资源的基础上,打造具有延安特色的产业与产品,以增强自身的造血功能。
1.产品开发。延安红色旅游,仍有可深度加工的巨大潜力和空间。比如,让旅游者当一天延安时期的学员,在枣园学两种秧歌舞,穿一次粗布服,吃一碗小米饭,喝一碗南瓜汤,纺一根棉花等活动,都可以使游客激奋之后,铭记一辈子。
2.产品营销。建立与外地旅行社互惠的关系。在主流媒体上做具有鲜明整体形象特征的旅游广告,以推出大品牌,产生大效应,打开大市场。利用“延安”品牌,营销延安特色产品,争取树一流品牌,创一流产品。
3.培育新的经济增长点。在景点开发上,要有所为,有所不为。优先开发列入国家红色旅游线路中的纪念地。暂时还不具备条件开放的,要全力做好保护工作。许多红色景区同时拥有文物古迹、风情民俗等旅游资源,这时必须搞好资源整合,连点成线,区域成片,形成整体,共同做大做强。
(四)提高延安旅游资源的利用率,降低甚至杜绝旅游资源闲置
开展具有延安本土气息的特色旅游,切实提高旅游资源的利用率。例如,在2013年“首届中国延安红色旅游季”上,“苹果之乡”洛川县亮出了“最靓、最红、最炫”的3张名片,诚邀各方游客“入乡一游”。 第一张名片是“春天一塬花,秋天一塬果”的绿色生态游;第二张是以“洛川会议纪念馆”为中心的红色文化游;第三张是“地接关辅风承周秦,境临洛渭俗融戍狄”的黄土风情游。这些做法充分利用并深度挖掘了自身所具备的旅游资源,较大幅度地提高了旅游资源的利用率。
(五)加大对延安旅游的投入力度,加快基础设施建设
良好的旅游基础设施是开展红色旅游的基本条件,为此,必须针对延安红色旅游基础设施滞后的现状,开辟并运用多元化的途径进行投资建设。
依托重点项目工程,积极争取国家政策投入。今后几年中,延安要抓住中央在延安实施爱国主义教育的极好机遇,依托特有的红色旅游资源优势,积极争取国家、省级建设资金支持,加大旅游投入力度,加快旅游基础设施建设,完善景区旅游公路、步行游道及旅游景区停车、环保环卫、供水供电、安全等旅游配套设施,从而为红色旅游提供良好的平台。
(六)理顺旅游管理体制,规范行业运作制度
制度障碍突出,行业运作不规范已经成为制约延安旅游经济发展与壮大的“瓶颈”,为此必须推进制度创新,实现延安旅游经济的跨越式发展。
1.稳步推进机构改革,规范行业管理。构建合理的组织与制度,是延安开展红色旅游的基本保障。为了有效整合资源、规范经营、统一管理,就必须推进延安旅游的机构重组改革,按照产权清晰、责权明确、政企分开,管理科学的现代企业制度创建延安旅游集团公司,以适应市场经济体制条件下旅游产业发展的需要,提高工作绩效。要特别注意建立健全旅游行业管理制度,通过研究与制定一系列相关的规定,对旅游行业中的各种违法行为作出具体处罚,从而实现用制度管人、管事、管钱、管物,以维护良好的旅游发展大局。同时,要通过制度创新加强资源的合理利用与保护,实现红色旅游的可持续发展。
2.加强对从业人员的教育培训,提升旅游整体服务水平。加快延安旅游的人才队伍建设,对于素质偏低的机关工作人员要适量裁减,以消除人浮于事的现象,提高工作效率;对于讲解员、导游要严格实行市场准入制度,推行岗位任职资格制度,以培养高素质的复合型旅游专业人才,提高服务水平。同时,还要通过多种宣传教育活动,提高延安普通市民的素质,使之成为“了解延安、宣传延安、关心延安、发展延安”的主力军,为延安旅游创造良好的人文环境。
参考文献:
[1] 张亚琳.关于安康金融支持旅游业发展的调查与思考[J].西部金融,2012,(6).
[2] 钟禄俊,晓扬.试论旅游业的稳步发展[J].四川大学学报:哲学社会科学版,2012,(2).
来自澳洲移民局的相关数据显示,2006年9月到2007年9月,将近60%的中国留学生选择商科相关专业,15%的学生选择信息技术专业,10%的中国学生选择经济管理类专业。但是同时,来自国内智联招聘的海归人才调查报告显示,近两年大量商科、经济类人才回国,一度呈现人才饱和走势。 据分析,2008年,澳洲的休闲体育、园艺、IT等专业将会走热。澳大利亚休闲体育的发展世界领先。例如,划船、滑板、冲浪、滑雪、攀岩、骑马等时尚休闲类项目深受人们喜爱,这些项目的营运市场对专业人才有更多的需求。因此,体育类专业被列为澳洲移民紧缺专业。喜欢时尚运动的中国学生,如果选择留学澳大利亚,毕业之后可以受聘于各种各样的体育俱乐部,在澳洲本土具有广阔的职业发展空间。
作为澳大利亚传统产业之一的园艺,仍然是留学生们选择的热门专业。澳大利亚注重环境保护,公共设施对绿色植物充分利用,澳洲人才市场对园艺学人才的需求仍然保持上升的趋势,因此,园艺学是澳大利亚政府重点教育和培训的技能专业。
美国药剂专业人才缺口大
从美国近两年就业形势及薪酬待遇可以看出,精算专业、城市规划专业、药剂专业在未来两年有发展潜力。
在美国,精算专业算是个热门专业,毕业后通过精算专业考试即可成为精算师。精算师任职于政府、银行和保险公司等机构,需求量很大,平均年薪可达到75062美元。申请精算专业需要很好的数学基础,大部分中国理工类的学生都具备出色的数学背景,可以考虑申请该专业。
城市规划专业属建筑类的一个分支。国内城市规划、土木工程、园林规划以及建筑毕业的学生都可以申请该专业。在美国,城市规划工作由于涉及社会公众利益而得到重视。学生毕业后绝大多数可以到政府工作,或者进入专业的规划事务所。虽然薪酬待遇不是最高,但是工作稳定,而且个人声望提升的空间很大。
药剂学在国内算是冷门,但是在美国却大热。药剂专业毕业后,可以成为药剂师,就职于医院、药店和制药公司。根据美国药学院联合会的数据,截至2020年,全国将面临近16万的药剂师缺口。2007年,药剂师的平均年薪达到了98828美元。临床医学、生物、化学、环境、工程、药学背景的学生都可申请该专业,建议中国学生在申请时,不要紧盯着综合排名靠前的大学。
英国金融、创意、体育类专业回国就业更有竞争力
据预测,2008年以后,留学英国攻读创意产业、金融分析、体育类专业,回国后在就业竞争上更有实力。
与管理、经济类专业相比,以艺术设计为代表的创意专业一直是留学市场上的冷门。“国际创意产业活动周”、“世界创意产业研讨会”等大型国际活动在中国的频繁举办,显示出国内市场对创意人才需求不断看涨,尤其北京、上海等经济发达城市开始鼓励发展创意产业。英国在创意方面的专业教育实力雄厚。所有英国院校开设的创意类专业学位课程高达37000多个,分为职业课程、本科课程和研究生课程。
体育类专业将成为留学英国的新热门。专家分析,随着2008年奥运会的展开以及体育营销的普及,体育类专业正在成为新兴的热门行业。今年至2012年之间,英国将会举办周期性综合体育赛事、单项体育赛事、联赛、临时性体育赛事等各类国际体育赛事,以此作为2012年奥运会组织工作的预演和彩排。因此具备体育赛事推广及管理等方面知识和技能的人才,无论是在国内还是在英国,都会受欢迎,攻读该专业的学生也会获得更多的锻炼机会。
加拿大金融类专业持续走热资源性专业升温
因加拿大移民部长此前公布的《2007年度移民报告》中,提出2008年的加拿大移民减少“技术性移民”,增加“加拿大经验类别”。所以,旅馆和酒店管理专业、烹饪专业、旅游开发专业、幼儿早期教育、自然景观美化专业、酿酒及葡萄栽培专业、美容和水疗管理等实用性专业,将是08年留加的热门专业。
2008年加拿大金融类专业将持续走热。金融服务行业是加拿大经济的重要支柱之一。直接雇佣55万从业人员,每周支付的工资达四亿两千万加币(据加拿大财政部数据统计)。
但是有些加拿大优势专业在国内却遭遇冷场,比如石油天然气、矿业安全等专业都是加拿大这个资源性经济国家的强势专业。专家建议中国学生和家长2008年在选择专业时,从发展的眼光来挑选一些加拿大大学独特的专业,比如矿业、森林业、石油和天然气、水力发电和核电力工业。
法国/荷兰/瑞典学习旅游休闲产业管理回国有用武之地
从欧洲各国院校的专业设置来看,生物营养工程、旅游休闲产业管理、会计、资产管理与评估、金融都是较有特色的优势专业。
生物一营养工程无论在国内还是欧洲,都是朝阳产业。同时,人口的老龄化和人们生活日益富裕,使医疗卫生成为21世纪初最赚钱的职业之一。有专家指出,不仅是医生和护士,营养学家、家庭护士、维生素制造商、按摩师和针灸师都将成为热门职业。
欧洲作为老牌的旅游景区集中地,旅游产业一直是欧洲各国主要的创收大户。在欧洲学习旅游管理专业并掌握多种外语,可使学生回国后不愁无用武之地。当然如果有条件的话,可以在欧洲的各大旅游休闲产业公司工作三年左右,并在欧洲开设旅游公司,与国内旅游公司合作,这是一种较好的选择。
会计、资产管理与评估、金融是商科中的特殊分支,教学内容较多,也比较枯燥,但薪水较高,无论在国内还是国外,都会有一个稳定的工作前景。此类职业在欧洲地区工作2-3年是可以的,但是一般公司不会提拔亚洲学生作为公司的中高层管理者。因此积累几年的海外工作经验,再回国创业是不错的选择。
亚洲酒店管理、金融、游戏设计均是潜力股
新加坡近年来大力发展本国的旅游业、金融业,因此旅游酒店管理、金融方面的专业已经成为主流。新加坡在2009年将建成两座亚洲最大的休闲度假村,因此,对于学习旅游酒店管理的学生来说,在新加坡就业是非常好的前景。
马来西亚是亚洲的经济、软件中心。自1996年亚太硅谷在吉隆坡建立至今,大量跨国公司向马来西亚本土寻求人才。多媒体系统、软件工程、金融、会计成为热门专业。
2009年中等职业学校语文教学大纲明确指出:“语文是最重要的交际工具,是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一,是语文课程的基本特点。”为突出中职教育“以服务为宗旨,以就业为导向”的特色,少数民族中职语文教育必须在重视学生职业教育为特色的基础上,形成以“全面素质、综合职业能力和适应职业变化能力”为目标的现有中职教育理念,努力培养学生多方面的综合素养。综合素质不仅包括审美、创新素质培养,针对少数民族中职学生来说,还包括许多更重要的如重拾信心、积极的心态、自我制约能力、健康的个性等德育方面的内容。
(一)让学生重拾成功的信心,拥有积极的人生态度
由于少数民族中职学生大多数来自农村家庭,经济状况普遍不好,加之学生本身成绩不理想,经过中考的打击或者根本没有经过中考而被直接分流到中职学校,自身的价值长期以来得不到社会的承认,所以这些学生普遍缺乏自信心,与人沟通能力也较差,不爱学习,出现破罐子破摔混日子的情况。因而帮助这些学生们在新的学习环境中重拾成功的信心,树立成功的信念,以便充分挖掘出他们的潜能,学会良好的生存技能,成为语文教学义不容辞的责任。在教学内容的选择上,应该充分考虑到学生的特点,选择一些与他们有相似家庭出身或有相似学历背景的成功人士的事迹,作为学生励志的榜样。还可以多安排学生动手写作、动口讲述的环节,鼓励学生在课堂上勇敢地发言,讲述自己喜欢的人、事、物等等,对学生的发言与写作采取多鼓励多赞扬的方式,让学生感受到成功的希望,被认可的态度,这样便于他们更快更好地找回信心,树立乐观积极的人生态度。
(二)培养较强的自我制约能力与健康合群的自我个性
很多少数民族中职生因为父母长期外出务工等特殊原因,父母长期无暇管教或疏于管理子女,使他们养成贪玩、自控能力差等不良习惯,有的学生甚至自我封闭,性格孤独怪僻。而自我约束力欠缺,生活散漫,意志力比较薄弱,学业上不思进取,责任心不强正是影响其无法学会职业技能,形成良好生存能力的致命因素。因此良好的学习习惯培养、健全的人格教育应该成为我们语文教学的内容,可以多选取古今中外杰出人物通过对自身长期以来要求严格,不懈地努力不断追求才获得成功的例子来感染学生,同时,在教学环节中多设计学生之间协作完成的任务,培养学生沟通交际的能力,还应对学生的课堂考勤、作业、纪律做严格的要求与记载,以督促学生形成严谨的学习与工作态度,团结合作的集体观念,锐意进取的生命活力和坚强的意志力,吃苦耐劳踏实肯干的敬业精神,永不停息的拼搏精神和跳出现状的批判创造精神,为其将来职业生涯的发展奠定坚实的基础。
二、职业语文能力的培养
由于少数民族中职学生文化基础普遍较差,加之学校教学条件也相对落后于中东部的中职学校,这些中职毕业生要想在社会上具有较强的竞争力,实用职业技能的培养尤为重要。语文课教学更应突出职业技能培养的特色,学生的学习要满足未来职业岗位的实际需求:
(一)强化学生应用写作能力的培养
当今随着信息社会的到来,文字表述已经成为处理、存贮、传播、交流信息的一种主要的手段和媒介,应用文写作成为十分重要的实用技能。所以应用写作能力已经成为毕业生必须掌握的一项基本技能,换句话说,它已经成为学生就业的一种竞争手段。常见许多单位批评中职毕业生连请假条也不会写,这充分说明利用中职语文课程培养学生应用写作能力的重要性。
修订后的中职语文教学大纲也要求从应用文文种和写作要求两方面对教学进行强化。要求便条、单据、书信、启事、通知、计划、总结、求职信、应聘书等应用文写作种类必须入选我们的中职语文教材,同时,我们应该根据各专业的特色,有侧重点地选择不同种类的应用文进行教学,如工科、理学专业的学生掌握如计划、总结、报告等日常事务类写作就可以了,而经济贸易专业的学生可以适当增加如经济合同、标书、市场调查报告、广告等经济应用文类写作文体,而法律专业学生可以增加如诉讼文书类的应用文写作,做到“以就业为导向”的要求。
(二)强化实用口语交际能力的培养
学生除了能写,还要会说,表达准确,语言文明,仪态大方,交际能力强,这不仅仅是单纯说话技巧的体现,本身也是一个人思维能力、知识水平等个人整体素质的体现。部分少数民族中职学生由于生活环境、语言交流障碍等诸多方面的原因,普通的口语表达交际能力不强,因此,我们应该通过语文教学,充分提高学生这方面的能力,这样不但可以锻炼学生的思维敏捷性、灵活性和逻辑性,而且还可以帮助学生找回自信、重拾信心,为将来成功就业,谋取更大的发展修炼扎实的内功。根据新大纲的要求,我们的中职教材应加入介绍、交谈、复述、演讲、即席发言、应聘、接待、洽谈、答询、协商、讲解、采访、讨论、辩论等训练项目,这些都是未来学生在工作中使用频率较高的口语表达交际项目。特别是演讲与辩论项目,是最容易提高学生口语表达能力的教学内容,我们除了讲解相关的知识技巧外,还可以在课堂或课外,模拟如竞聘、述职等现实场景,要求学生在现实场景中扮演相关的角色,进行竞聘演讲与现场述职,这样既可以锻炼提高学生的表达能力,也能激发学生参与的热情。另外,在课外,我们可以多组织学生辩论会,鼓励学生参与观看,努力快速地提高学生语言表达技巧与能力。
(三)注重学生阅读与欣赏能力的培养
少数民族中职学生相对来说阅读面窄,知识积累不丰富,视野也不够开阔,因而,在语文教材的编排上,古今中外的名家名篇是不能或缺的。如从《诗经》、《楚辞》、唐诗宋词到现当代的新诗中可选择一些经典的篇目要求学生背诵,从孔孟、老庄、司马迁、唐宋家到现当代的鲁迅、老舍、郭沫若、朱自清,还有西方文艺复兴时期的沙翁、近代著名大师雨果、巴尔扎克、列夫托而斯泰等等,他们的作品都可作为学生课内外阅读欣赏的内容,以丰富学生的文学知识储存,培养学生的阅读与欣赏能力,提高学生的文学文化修养。同时,在教学模式的安排上,应尽量避开单纯的认字识词的基础知识教学,应该让教材的课文成为学生自身感悟、得到人文思想的熏陶和感染,提高人文品位,调动学生内心的人文关怀的佳作名篇,因而要求老师在讲解时不要一味的灌输,机械的分析,而只起恰当的点拨,有意识地引导学生多诵读、多感悟,多思考,多谈自己的想法,这样才能加强学生敏捷、准确的“语感”能力,切实地提高学生的审美感悟能力,阅读与欣赏能力,增强自身的内在气质修养。
三、少数民族文化教育的渗透
我们国家是一个多民族的国家,少数民族文化是我国灿烂文化的重要组成部分。在长期的历史发展过程中,我国各民族创造了各具特色、丰富多彩的民族文化,丰富和发展了中华文化的内涵。语文教育对民族优秀传统文化的传承有着不可推卸的责任,因此,少数民族地区中职语文教学中还要特别关注少数民族语言、风俗习惯、和经济文化等,可以将本地区本民族特色文学作品、文化民俗、旅游景区、特别是成功人物的事迹编入教材中,给学生一种贴近生活的亲切感,这样既能培养学生的学习兴趣,同时也能使学生对自己本民族本地域有更加深刻的认识,这样打造出的少数民族中职生必须具有自己的品牌特色,将来通过学生的流动宣传,也可以将本地区本民族的文化、民俗等广为传播,这是双赢的教学模式。具体来说:
(一)将文学作品及文化习俗、民间工艺等的介绍融入教材内容中
将文学作品及对文化习俗、民间工艺等的介绍融入教材中,能使学生在学习语文基础知识的同时更加深对本地区本民族历史文化的了解,增强民族自豪感和自信心。以湖南湘西地区为例,湘西是土家族苗族聚居地,在湘西文学作品选择方面,应首推沈从文先生的《边城》。这部唯美小说借船家少女翠翠的爱情悲剧,凸显出了人性的善良美好与心灵的澄澈纯净,同时更多的向人们描绘了湘西地区特有的风土人情,人与自然“和谐共存”的、乡村生命形式的美丽。其次,古华的小说《芙蓉镇》打破了唯美的模式,通过湘西芙蓉小镇的风云变迁史为我们展示了一幅寓政治风云于世态民情的风俗画、一曲哀婉而又严酷的山乡民歌,字里行间浓缩进作者对乡里乡亲乡镇浓厚的爱恋情怀。除此之外,湘西土家族、苗族地区有许多富于民族特色的文化习俗、民间工艺,如土司文化、丧葬嫁娶文化、祭祀文化、苗鼓、民族歌舞等文化习俗,挑花、织锦、银饰、泥哨、竹编、马尾斗笠等民间工艺,这些都是本土文化中的精品,民族文化的瑰宝。我们可以将这些优秀的文学作品及反映民风民俗和民间工艺的历史、特色或制作流程等的优秀文章纳入语文教材,使学生学习了解,还可利用课外时间组织以“弘扬、传承民族文化”为主题的各种形式的专题活动,如指导学生实地考察、走访、参观,了解本地区本民族杰出人物、民族风情、民间工艺等,还可组织作文比赛、演讲比赛、手抄报比赛等,通过丰富多彩的课外活动,提高学生对本地区文化特色的充分认识。
(二)将本地区旅游景区介绍融入教材内容中
少数民族地区自古以来自然风光奇秀,集人文景观和自然景观之大统,风景名胜区众多。如湖南湘西土家族苗族自治区,著名景区就有张家界、凤凰古城、中国南方长城、里耶古城、猛洞河漂流、王村(芙蓉镇)、文学大师沈从文故居等。以国家重点风景名胜区张家界为例,它是中国第一个国家森林公园,由张家界国家森林公园、索溪峪风景区、天子山风景区三大景区构成的武陵源自然风景区1992年就被联合国教科文组织列入《世界自然遗产名录》。做为湘西中职学生来说,必须对这些著名风景名胜区及其相关的知识有较为系统的了解,这既是内在知识储备的需要,也是增强自身竞争能力的需要,所以我们可以把这些知识纳入语文教材,也可以将这些知识做为音影资料在课堂中播放,或者课后专门组织学生观看欣赏,以拓宽学生的知识面。
(三)将本地区本民族杰出人才的事迹融入教材以鼓舞激励学生
仍以湘西为例,湘西地区人杰地灵,俊才辈出,先后涌现出众多的杰出人物,如民国内阁总理熊希龄,以沈从文、萧离等为代表的湘西著名作家群,现代著名画家黄永玉,现代民间工艺美术家叶水云,现代著名歌唱家宋祖英等。这其中许多知名人士出身也比较寒微,他们的成功都经过自已长期坚持不懈的努力,是自身不畏艰苦、不怕艰难,勤奋努力的结果。他们的成名经历、特别是那些鼓舞人心、催人奋进的奋斗故事,完全可以做为入选语文教材的内容,用来激励学生向杰出人物学习,坚定信心,相信自我,不断向着成功进取奋进。
关键词:新常态;山西省;农业旅游经济;增长
一、新常态下农业旅游经济增长效益分析
经济新常态下,农业旅游经济迎来了高速发展,并有效促进一、二、三产业的融合,引导城市工商资本以及返乡创业农民到农村发展旅游业,展现出多元化的业态。同时,国家政策对农业旅游经济发展也给予大力支持,各项政策与规划陆续出台。中国社会科学院农村发展研究所调查报告表明,当前我国已步入全民休闲度假时代,从数据上来看,目前我国每年旅游人次达到36亿,而超过半数游客的旅游目的地为农村以及古镇村落,未来5-10年,农村旅游接待人次将超出20亿。《中国休闲农业和乡村旅游发展报告(2016年度)》数据表明,我国休闲农业与农业旅游的发展给农村带来了非常显著的经济与社会效益。2016年我国农村旅游以及休闲农业从业人员达到840万人,农业旅游与休闲农业从业户年均收入达到6万元。[1]农业旅游产业得到大力发展,农业生产与农业生态旅游融合程度日渐深入,农业旅游拥有生态农业的内涵,与传统农业产业相比,更为注重生态与经济社会效益的全面结合。从农业旅游经济增长效益来看,发展农业旅游经济,可进一步推动农业产业转型,提升农业产业附加值。同时,农业旅游经济发展需要地方政府在农业产业规模、农村基础设施完善以及专业人才培养上做更多的工作;农业旅游经济发展也是现代农业发展的重要着力点,通过农业旅游开发,可进一步发挥农业服务功能、生态功能以及民俗文化功能,因此,促进农业旅游经济增长,对推动农村经济社会发展以及城乡一体化也有着不容忽视的重要作用。以山西省朔州市为例,当前朔州市共有农业旅游特色乡村30余个,农业旅游经营业主超过100家,从业人员1400余人,全市2016年旅游收入超过1亿元。其农业旅游的发展不仅带动了地方农业经济的增长,推动农村基础建设,也促进了乡村旅游精准扶贫目标的实现。
二、山西省农业旅游经济发展现状
山西是黄河流域农耕文化重要发源地,有着得天独厚的农业旅游资源,其农村古建筑、自然生态风景、古民居村落、革命遗址等数量众多,历史、人文以及生态资源丰富。山西省农业旅游自2007年步入正常化发展轨道,近年来,随着我国乡村旅游的发展以及旅游扶贫工作的深入开展,山西省农业旅游呈现出类型不断丰富、规模日渐增长、内涵逐步提升的良好发展趋势,农业旅游近年来也得到了高速发展,特色小镇、自驾营地等新农业旅游业态陆续出现,例如晋中市百草坡森林植物园房车露营地、寿阳田益生态庄园、祁县红海玻璃文化艺术园等,都是其农业旅游发展中的新亮点。山西省农业旅游也为农村经济的发展带来了新增长点,推动农村经济的升级转型。经济稳速增长,农业旅游产业高速发展的背景之下,山西省完全有条件与基础进一步发挥农业旅游优势,获取旅游经济增长的新动力。[2]山西省不断加大对农业旅游的扶持与引导,加大资金投入、提供政策支持,农业旅游得到了快速发展,如今其已成为山西全省旅游产业中的重要部分,更是大众就业与创业的新路径。调查数据显示,截至2016年,山西省已有农业旅游示范县22个,其中国家级休闲农业与旅游示范县8个,国家级休闲农业与旅游示范点17个;全省农业旅游从业人员超过24万人,农业旅游全年接待游客数量2700万人次,旅游总收入达到190亿元;农业旅游收入占据全省旅游总收入超过6%。农业旅游成为了山西省旅游业发展的有效力量,同时也促进了农村经济的发展,成为了农业产业结构转型升级以及农业经济发展的重要媒介。
三、山西省农业旅游经济增长制约因素
山西省自2007年便开始实施《山西省乡村旅游客栈服务规范》,并陆续出台多项经营管理制度规划农业旅游发展。但总体来看,许多农村地区基础设施、旅游环境以及经营管理水平仍然较差,其农业旅游经济发展仍存在诸多制约因素,具体包括以下几点。
(一)产业结构失衡
总体来看,山西省农业旅游资源主要以乡村景观、文化习俗以及农业劳动生产等为依托,其旅游发展模式相对较为单一,地域特色不鲜明。部分地区农业特色旅游资源开发不完善,旅游资源的利用效率相对较低,其农业旅游产业多处于无序开发以及自然发展状态,缺乏健全产业体系,产业结构布局分散、体量小等问题仍然较为突出。一些具备鲜明地域民俗文化特征的乡村在旅游开发中由于系统规划意识的缺乏,无法实现旅游与农业产业的有效结合,旅游要素整合不到位,导致旅游资源开发档次较低。其次,旅游产品开发与经营存在各自为政的问题,资金与资源尚未形成整体合力,部分地区农村旅游开发缺乏全面规划与系统安排,开发投资较为盲目;旅游产品重复建设的情况也较为突出,使得产品同质化较为严重,同类产品之间的竞争也不断增大,无法形成市场规模效应;部分农业景区简单照搬、盲目复制,缺乏文化乡土味与历史厚重感,无法满足现代城乡居民多样化需求。此外,从服务上来看,服务形式与内容普遍存在盲目跟风的弊端,缺乏自身特色服务内容打造,区域旅游特色无法形成。[3]
(二)基础条件落后
当前山西省部分农村旅游景点离城市较远,许多具备自然原生态风景与原汁原味民俗风情的农村处在山区,干线公路同农村连接道路的等级较低,通信、信息等的基础设施建设较为落后;同时停车场不足、旅游引导指示牌缺乏、旅游厕所质量较低等问题都较为明显。“网难上、路难走、事难问”导致难以留住游客,更难形成良好的市场口碑。例如地处繁峙县与河北阜平县交界处的茨沟营,其是太行山深入兼具人文与自然风光的村落,更是我国首批传统村落与省级重点文物保护单位,农业旅游资源非常丰富。但由于交通不便,旅店饭店等基础配套产业不完善,导致旅游市场效应并不尽如人意,旅游资源优势无法发挥。
(三)专业人才缺乏
农业旅游从业人员素质问题是目前山西省农业旅游发展制约的重要因素。当前山西省从事农业旅游的经营业者多为本地农户,经营管理思路、投资金额以及市场预估等都受到较大程度制约;同时由于缺乏专业、规范性指导,导致农业旅游市场行业以及卫生规范等标准都亟待提升;少数农业旅游从业人员法制意识较为淡薄,导致旅游权益侵犯时间屡有发生。同时,农业旅游需要一系列专业管理人才、信息人才、技术人才以及营销人才的支撑。而由于高素质人才普遍不愿意到基层农村就业,农村景区经营业主也难以做到脱产学习,进而导致旅游从业人员专业素质相对不足,粗放型经营与管理模式严重制约了农业旅游发展。[4]
(四)生态环境破坏
农业旅游快速发展背景下,农村城镇化成为大势所趋。如果对新农村建设以及农村传统风格保护两者间的处理不当,就会导致农村自然生态与人文环境的破坏。农村旅游的最大特征在于其与城市不同的生态与民俗文化风情,一旦农村生态民俗环境遭受破坏,其优势与特色便会受到影响。当前山西省许多农村兴建游乐设施与场所,使农村传统风貌以及特色旅游资源受到很大影响。部分农业旅游景点由于无序开发,导致林地与耕地面积流失严重,生态环境遭到较大影响;部分乡村盲目招商引资过度开发,地方环境破坏巨大;许多农村在旅游开发中也不注重农业生态的保护,导致自然原生态的“乡村味道”被工业文明、城市文明所侵蚀,游客无法在农村旅游景点中感受朴素自然的农村情怀;一些开发商缺乏对地方自然生态区的考察分析,农村旅游资源利用开发存在很大随意性,导致当地旅游资源遭受破坏;游客人数的不断增多所带来的垃圾、尾气、污水排放等,都对农村生态环境带来了较大威胁。
四、山西省农业旅游经济增长动力系统构建
新常态下,结合对山西省农业旅游发展现状以及问题的分析,现基于新常态下农业旅游整体发展环境状况,从供给系统、需求系统以及支持系统几个方面构建起农业旅游经济增长动力系统,为促进山西农业旅游经济提供参考。
(一)完善供给系统,丰富产品结构
旅游经济为典型的眼球经济,要促进农业旅游经济增长,加快地方农业旅游产业发展,产业创新与特色打造显得尤为重要。首先,针对山西省当前农业旅游发展同质化问题,新形势下应按照供给侧结构性改革的发展思路,基于市场需求出发,推动农业旅游业态功能多元化发展。具体来讲,可构建“旅游+文化”的发展模式,文化始终是旅游的灵魂,对于农业旅游也不例外。当前许多农村景区都注重外在形象的打造,但忽视了人文内涵的展现。旅游发展新常态下,山西省农业旅游应重视“旅游+文化”的发展,不断丰富农业景区内涵;大力推动“农业+文化”发挥农村各类非物质资源与物质资源的特征优势;推动“农业+康养”发展,拓展农村养老养生以及健身运动项目建设。[7]其次,应丰富旅游产品结构。具体应结合游客需求,设计与开发一系列农业旅游配套服务,丰富农业旅游产品类型,延伸旅游系统产业链,提升农业旅游附加值,进而全面提升山西省农业旅游竞争力,促进旅游经济增长。例如以新业态与新产品为基础构建农业旅游要素,更深层次发掘乡村文化民俗内涵。如从简单的“瓜果采摘”“农家乐”等初级旅游产品向康体健康、养生休闲等新模式升级;围绕古村落、民俗村镇的民俗文化特征,构建度假观光类型特色化旅游村,例如右玉县马营河村、山阴县旧广武村等都为此种开发模式,其中马营河村通过对软硬件配套设施的完善,以及对民俗文化的深入开发,受到了许多自行车俱乐部、自驾游等游客的广泛推崇,其旅游发展模式值得其他农村借鉴。第三,山西省需进一步加大旅游基础设施规划建设。农业旅游对象以城镇居民为主,其不属于低端消费。因此必须要提升农业旅游的质量层次,加强基础建设。具体来讲,应改善农村旅游景点的住宿条件,完善有线电视、无线WIFI、床铺等住宿条件,完善相关基础设施,如停车场、气化、下水道等。同时应在高速公路以及普通国省道路公路网的大框架下,规划通往A级景区、森林公园、自然保护区、风景名胜区、农业旅游示范点以及传统村落的旅游公路,打通干线与农业景区间的交通。此外应加强对专业人才的培养。地方部门可定期举办农业旅游培训班,邀请旅游企业管理人员、大专院校教师等,对农业旅游经营管理者展开集中培训,提升其专业能力;加强服务培训,提升服务水平,使服务从业人员掌握基础服务标准与礼仪规范,给予游客更好的游玩体验;组织较大景点代表外出参观与学习,提升服务技能与管理经验;地方政府也应联合企业、协会等各方力量,加大专业人才引入力度,利用各项优待政策吸纳经营管理、营销策划等人才,为农业旅游发展带来新的推动力。[6]
(二)优化需求系统,促进产业融合
农业旅游需求系统的优化,首先应促进产业融合,加强全省农业旅游产业发展顶层设计,坚持旅游规划引导,促进产业融合与功能配套的完善,实现农业旅游产业向环境友好型与资源节约型发展。例如通过“农旅一体化”实现农业旅游营销模式的创新,将旅游与农业融合,以文化为引领,以农产品等作为农业旅游宣传载体,实现第一产业与第三产业的结合,建立起以旅游为基础的复合农产品形态。同时强化对金融、电商、企业等外部发展资源的应用,使地方特色农业旅游产品与资源走出去,实现农民增收,享受农业旅游经济带来的红利。其次,新形势下,强化旅游市场开拓力度也是一项重要的工作。山西省农业旅游宣传营销具体应结合电视台、网站等开设农业旅游专业栏目,加强推广与宣传;同时要积极利用微信公众平台、微博等新媒体,向游客全方位展示相关旅游信息,加强与游客的互动。通过各地传统民俗风情、民间节事等,策划具备鲜明地方特色的农业旅游节庆活动,如朔州旅游局所打造的“美丽乡村看朔州”栏目,其栏目通过走访50余个村庄,利用航拍等多种方式全方位展示朔州乡村民俗文化与自然生态特征,并充分结合移动客户端、网站以及微信公众号、微博等新媒体传播,起到了非常好的营销效果。[8]同时,宣传内容上需深层次挖掘山西省农村农业文化、红色革命文化、民俗文化等,多方位、多角度进行宣传;通过诸如《又见平遥》等大型实景演出活动,将农村传统历史文化向游客展示。同时,可构建新型农业旅游以及休闲农业精品线路,加强美丽休闲乡村推介、农业文化遗产发掘、山西美丽乡村认定等工作。
(三)健全支持系统,加强统筹规划
首先,地方政府需强化农业旅游的集群化发展,将农业旅游发展纳入大旅游产业进行统筹规划,充分发挥政府的协调与组织作用,合理规划与开发,引导民间资本投入农业旅游项目,形成农业旅游建设发展合力。推动太行山、管涔山、关帝山等为核心的生态休闲农业产业带建设,加强以大同、长治、太原、临汾等为核心的现代城市休闲农业旅游圈建设;以乔家大院、平遥古城、关帝庙、革命老区等为核心构建起特色农业旅游景区。其次,明确农业旅游标准,具体包括接基础设施标准、接待标准、服务标准等,构建起可持续性农业旅游发展标准模式,为农村发展“造血”。进一步加强对农业旅游工作的重视程度,将农业旅游经济发展融入全省重大发展战略当中,推进新农村建设、新型城镇化建设以及农村生态文明建设等。针对资源优势明显、基础较好以及经济社会与生态效益突出的村镇予以重点扶持,打造农业旅游名村,充分发挥引领与示范作用。[8]此外也应加强农村旅游生态保护、保洁卫生等环保保障体系建设,提升管理服务水准。提升农业旅游资源以及环保强度,制定严格的环境监管制度,对农业旅游景区中的环境状况展开长期监控与管理,定期认证与评估,促进景区生态化;同时加强宣传,利用社会团体力量共同完成环保目标。
五、结论
农业旅游是新型消费与产业形态,其是当前农村极具潜力的经济增长点。新常态下,山西省农业旅游经济增长也是农业产业发展与地方经济发展的需要。面对当前农业旅游发展所存在的诸多问题,山西省需从农业旅游整体规划、旅游基础设施建设、旅游产品开发、专业人才培养等多方面入手,完善供需与支持系统,为农业旅游经济增长带来新动力,促进地方农业旅游经济的可持续发展。
参考文献
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[6]吴雅玲.大同市休闲农业旅游开发模式研究[J].山西农业大学学报,2013(9):925-929.
[7]王娟.省会城市周边农业旅游的发展与管理[J].农业经济,2016(6):136-138.