时间：2022-08-31 11:48:12
开篇：写作不仅是一种记录，更是一种创造，它让我们能够捕捉那些稍纵即逝的灵感，将它们永久地定格在纸上。下面是小编精心整理的12篇功能分析报告，希望这些内容能成为您创作过程中的良师益友，陪伴您不断探索和进步。
1.确定目的
对于大部分事情来说，目的决定一切。
竞品分析自然也不例外，一切不以“目的”为目的的竞品分析都是耍流氓！我们在做竞品分析之前必须先把自己的目的搞清楚，否则很容易盲目，并且把事情想得过于复杂，做分析的时候也就会变得很吃力。
那么，这个目的是什么呢？这个目的就是我们做竞品分析希望得到的东西，这就是我们的目的，不同的目的决定了我们做竞品分析的思路是不一样的。
从普遍性的角度来说，竞品分析的目的就是用来指导我们的产品的研发改进的。我们需要通过竞品分析，了解市场行情，竞品的战略以及功能等资料信息，或者了解我们与竞争对手的差距，然后得出一些有用的分析结论和获得一些新的产品切入点，从而借鉴于产品的研发和迭代，用来增强我们自身产品的核心竞争力，最终实现占领市场的目的，有时候甚至可以为运营作参考。
正所谓知己知彼百战不殆嘛。当然，这个普遍性角度的说法还是有点空泛。
那么从特殊性的角度来说，就要根据每个人每个公司当下产品的实际情况来决定，这里我用举例来阐述吧：
(1)比如说，团队对我们产品里面某个功能是否需要修改犹豫不决，因此希望借助竞品分析来给这个功能是否修改提供一个依据，那么从这个目的出发，我们只要找到有相关功能的竞品，然后主要对这个功能进行对比研究分析即可。
(2)又比如说，在战略层面上，团队对产品的商业模式有一些疑问，因此想通过竞品分析来拓展商业模式方面的一些思路，那么从这个目的出发，我们就要从宏观上找到相关的竞品，看看它们的运作方式，了解它们的盈利点，再与它们进行对比分析。
(3)再比如说，我们对自己产品的交互设计以及视觉UI设计不够满意，领导也希望能有个改进，变得更加易用并且美观。那么从这个目的出发，我们就要找到那些交互和视觉设计都做得不错的竞品进行比较分析，然后主要从交互和视觉角度去比较分析即可。取其精华去其糟粕。
当然，例子是举不完的，我在这里只是想表达一个意思，做竞品分析也要有针对性，从目的出发，这样才能提高竞品分析的效率。
在这里，你需要明确通过这个竞品分析，你和你的团队到底想要得到什么？是想验证一个结论呢？还是想得到一致的共识？又或者是想作为启发产品迭代的入手点？总之，你要搞清楚自己的目的。
不过，有时候我们还要考虑的是竞品分析报告到底是给谁看的问题。
至于客服、运营等部门，我觉得一般不会要求看竞品分析报告，如果确实要看，那么对于他们来说，并不需要很复杂，主要把竞品的一些比较新或者比较好功能做对比说清楚就行了。
但是，有些竞品分析报告可能是给领导看的，这里就要注意老板比较关心什么的问题了，如果老板关心的比较细，那么我们还是要从产品团队或者研发设计团队的角度去作报告。
不过一般来说，老板关心的层次会比较高，比如说竞品与我们在业内的地位比较，行业的方向，产品的发展方向以及竞争力等等，那么我们的竞品分析报告就要往这些方面侧重。
大部分情况下，我们做竞品分析还是给自己的产品团队或者研发设计团队看的，我觉得这种报告也是最接地气的报告，那么我们就按照我们的目的来分析就行，我们自己想得到什么东西，那么我们就去分析什么。
好了，在这一步，你把你的目的确定了，那也就等于你确定了以下三点：
你的竞品报告是为了谁(产品团队、研发设计还是运营、老板)而做
你要着重分析哪些内容
这个报告需要为谁(产品团队、研发设计还是运营、老板)带来什么有价值的结论和建议。
那么下一步我们就要选择竞品了。
2.选择竞品
在选择竞品数量方面，我建议不宜太多，如果是做全方面的竞品分析，那么涉及的内容比较广泛，我觉得这样的竞品分析一次选择1到2个优质竞品即可；如果根据目的只是做某一个方面的功能或者设计的比较分析，那么可以同时多挑选几个一起进行比较分析。大家一般都说可以根据80/20原则，密切关注20%比较突出的竞品即可。
在如何选择竞品对象方面，一般选择当前市场的直接竞争对手或者将来的潜在竞争对手的产品来进行分析，同时，这里一定要结合之前的目的来选择。一般来说，在筛选出优质的竞争对手产品之后，我会这么考虑我的竞品选择：
(1)核心目标用户都是同一群体(但是满足的需求不同)的产品
对于这一点，也许大部分人都没有考虑，但是往往大部分人都没有考虑的点，而你考虑了也许就能发现更多新鲜有用的东西。核心的目标用户相同但是解决的需求不同的产品，其实严格意义上来说不算是竞品，甚至一般来说可以是合作伙伴，但是不管是什么，它们对我们自己的产品也是有很多借鉴价值的。
举个可能不太恰当的例子，比如说：
一个做程序员招聘的垂直网站的目标用户是程序员，然后一个做程序员社区或者博客的网站的目标用户也是程序员，这两者之间并不存在竞争关系，也不会是竞品。
但是如果两个产品的目标用户都是同一群体，那么假如做程序员社区的网站的程序员用户数量和活跃度都很高，那么做程序员招聘的网站就可以分析这个社区网站的产品的吸引点在哪，运营的吸引点在哪，然后获得一些参考的思路。
当然，这两个网站毕竟核心功能都完全不一样，所以在借鉴对方产品的时候一定要分清楚到底对方的哪些优点是值得我们借鉴，是符合我们产品的实际的，而不应该不考虑实际，直接就套用过来，那肯定不对，毕竟是两个完全不一样的产品。
这个例子可能也许不太恰当，但是在这里我要表达的意思就是：就算不是竞争对手，但是对方的目标用户跟我们的目标用户基本一致，那么我们就可以去分析对方，看看对方在“产品”和“运营”角度是如何吸引目标用户的，而我们又可以从中学习到关于“产品”或者“运营”方面哪些好的经验并应用到我们的产品和运营当中去，当然，这个好的经验一定是要符合我们自己的产品的实际的。
不过一般来说，分析这类产品获得的借鉴经验往往在运营方面的多，而产品方面的相对来说会少一点，毕竟还是那句话，两个产品核心功能完全不一样。
(2)满足的都是同样的需求的产品(当下直接的竞争对手)
对于这一点，基本上就是大部分竞品分析直接选择的竞品对象了，也就是直接竞品，直接竞品很容易理解。比如说，我们的产品是音乐类app，那么qq音乐，酷我音乐等等就是我们的直接竞品了，他们的共同点就是核心功能都是提供听歌服务。直接竞品属于我们最容易想到的竞品，这种情况下我们就要选择比较优质的那几个进行对比分析。
(3)其他的产品(未来潜在的竞争对手)
当然，还有其他可以考虑的点，比如说能够取到替代需求的一些产品，不过这些都属于替代竞品或者说潜在竞争对手，往往不如直接竞品明显，如果通过前面两点依然没有找到合适的竞品，那么就可以从潜在对手里面去挑选，也就是间接的一些竞品了，这里也就不过多展开讨论。
基本上从第1点和第2点你就可以找到比较多的竞争对手，然后从中挑选优质的拿来进行比较分析即可。
这里说的可能只是通用的方法，并不适合所有产品。关键在于，对于我们来说，根据自己产品的实际情况和竞品分析的目的来决定选择哪些竞品，这才是最有效的选择竞品的方法。
这一步，我们选择好了要分析的竞品，那么下一步我们就要开始搜集资料和数据了。
3.资料收集
在进行资料搜集的时候，一般我会搜集这两方面的资料信息：
(1)搜集并分析用户的意见：
在这里，我们主要要做的就是了解我们产品和竞品的核心用户对于产品的看法和意见。比如说：
他们是如何看待我们和竞品都有的功能，他们是如何比较这个功能的；
我们没有的功能但是竞品却有的功能，他们又是如何看待这个功能的，用户会不会因为这个功能而选择用竞品而不是我们；
我们有的功能但是竞品没有的功能，他们又是如何看待这个功能的，这个功能能不能帮助我们从竞品那里抢夺用户。
主要从这三个角度来分析用户的意见，分析的方法可以有很多，比如说：
app store，app annie，知乎，应用软件社区，产品行业网站，咨询公司的一些相关报告，行业内的一些红人或者牛人的博客以及自媒体，还可以是竞品的官方微信，微博的评论等等；
从公司同事了解一些关于我们产品和竞品的评论信息，与我们产品的客户进行沟通，了解他们对我们以及竞品的评价，与朋友家人也可以进行相关讨论；
做用户访谈，与用户聊天，或者做用户测试，让用户同时使用我们的产品和竞品，观察用户的行为，问一些有针对性的问题，了解用户的想法，从而获得用户的意见；
还有一点，别忘了自己要使用并熟悉竞品，还可以咨询对方的客服和技术支持，把自己的感想和评论也要记录下来。同时，潜入敌营，通过微博等等方式勾搭上竞品的员工，了解他们的想法。有些竞品可能还会有一些社区或者论坛甚至是微信群或者QQ群，在社区论坛微群里面你也可以收集很多有价值的信息。
在获得用户的意见之后，我们要把这些意见记录下来，等到我们在做竞品的功能分析的时候就可以作为评判我们产品与竞品的功能、设计等方面差异的参考依据，从而为我们得出一些有益的产品改进建议提供帮助。
(2)搜集并分析竞品的数据：
在这里，我们主要做的就是了解我们和竞品的市场或者产品等方面的数据对比。比如说：
我们与竞品的市场份额占有比例，下载量对比；
我们与竞品的用户数量对比，用户增长率，增长趋势，活跃度对比；
其他数据
主要就是获得这些数据，至于获得的方法有很多，比如说：
百度指数，淘宝指数；友盟指数；
艾瑞咨询，易观智库，CNNIC，比达咨询，DCCI互联网数据中心，Alexa;
App store，app annie；
其它等等……
与获得用户的意见之后的做法同理，我们要把这些数据记录下来，等到我们在做竞品的功能分析的时候就可以作为评判我们产品与竞品的功能、设计等方面差异的参考依据了，同样也可以为我们得出一些有益的产品改进建议提供帮助。
并且，通过了解竞品的市场份额，我们在做竞品比较分析心里也就会有一杆秤，比如竞品A的市场份额为30%，竞品B的市场份额为5%，那么我们在对这两个竞品分析比较同一个功能的情况下，我们要侧重分析的肯定是A，而不是B。
但是，不管是用户评论还是数据，对于产品和竞品来说，依然有很多主观上的不确定性以及特殊性，也就是说，我们在下一步进行竞品比较分析的时候，不仅要结合用户的评论和产品的数据，还要考虑竞品的特殊性和实际情况，这样就不会完全落入用户或者数据的“圈套”。要相信用户和数据，但是不要迷信用户和数据。
并且，搜集资料和数据并不是目的，搜集资料和数据是为了在做竞品比较分析的时候有一定的参考和依据，能够给你一些思路和指导，从而帮助你更好的专注于竞品的比较分析。
那么在这一步，搜集完资料和数据之后，就要正式进入竞品分析了。
4.竞品分析
对于产品经理来说，竞品分析的主要关注点一般还是在产品功能设计(包括功能、界面、交互以及视觉设计等)以及产品的战略等方面。
在进行竞品分析之前，这里还是要强调一点，如果把竞品之间所有的功能和页面都拿来比较分析，是很难做到深入细致的，大而全则容易肤浅。
所以说我们还是要从自己的目的(我们是想优化某个功能的用户使用流程呢？还是想把界面设计的更美观？或者是想设计一个更漂亮的引导或者启动页面？或者我们想改善交互设计等等？)出发来得出我们到底要着重展开哪方面的竞品分析，找到我们需要分析的功能或者页面去进行比较，才能更有效更深入，才不至于泛泛而谈。
在做产品体验报告思路分析的时候，我是从用户使用的流程的角度来进行分析的，那么在做竞品分析的时候我还是会从用户使用的流程的角度来进行竞品分析(如果从用户体验五要素的角度来分析，还是会陷入大而空的境地，也不符合用户的使用习惯和逻辑流程)，不过在比较的过程中我们需要结合用户体验五要素进行分析。
进入具体的竞品分析，主要有以下三个步骤：
(1)画出竞品的结构图：
首先把竞品的结构图画出来，这样就可以从整体上对竞品进行一个认识和把握，通过对比了解竞品之间的差异，主要是了解功能方面的差异，从而为后面的功能分析做铺垫。
(2)画出竞品的用户使用流程图：
把竞品的用户使用流程图画出来，如果流程图里面的用户任务路线比较多，那么我们就可以根据我们的目的选择其中需要分析的流程路线进行对比分析，把竞品的这个路线流程所涉及的页面和功能进行对比分析，这也就是下一步要做的事情。
(3)以用户使用流程图为线索进行竞品分析：
在依据用户使用流程图进行竞品分析时，通常情况下可以从以下五个角度进行分析(下面要提到的五个分析点，并不是每一份竞品分析报告都要涉及，我们还是要从目的出发来选择我们要具体从哪个角度进行分析，这五个分析角度只是我的个人思路，可以作为参考。)：
A核心功能的用户使用路线流程比较分析：
找到我们与竞品最核心的一个或者多个(具体数量根据产品来定)的用户使用路线流程进行对比。在这个使用路线流程中，把涉及到的功能和界面(交互方式、视觉表现)等方面都进行比较分析，然后结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
比如说，我的产品是一个听歌的app，那么对于用户来说，核心使用路线就是找到歌曲(随机找或者有目的搜索)并且听到它。那么我们就要把这个过程拉出来对竞品进行分析，竞品在这个使用路线流程中是如何设计的，这个设计包括竞品的功能设计，界面设计，视觉设计，以及使用路线路径的长短等等方面。
目的：通过对比竞品的核心功能，得出可以改进我们产品核心功能的方案，包括功能设计，交互设计，视觉设计等方面。达到人有我优的境界。
B非核心功能的用户使用路线流程比较分析：
这个就是找到我们与竞品的几个非核心功能的用户使用路线流程进行对比。然后，同样把涉及到的功能和界面(交互方式、视觉表现)等方面都进行比较分析，然后结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
比如说，还是以听歌的app为例，听歌是这个app的核心功能，那么可能“歌曲分享”或者“歌曲评论”等等就可以作为非核心功能设计，如果有用户希望分享歌曲，那么我们就要分析用户在找到歌曲并分享出去的过程中会经历哪些页面；如果有用户想评论歌曲或者查看其它用户的评论，我们就要分析用户在找到歌曲评论页面并且查看评论或者发送评论的过程中经历的事情。
目的：通过对比竞品的非核心功能，得出可以改进我们产品非核心功能的方案，包括功能设计，交互设计，视觉设计等方面。同样达到人有我优的境界。
C对方没有但是我们有的用户使用流程或者功能点分析：
由于对方没有这个用户使用流程或者功能点，那么这里最主要的分析点可以是：
对方为什么不做这个功能，他们的目的是什么，这个功能与他们企业或者产品的目标是什么关系？
我为什么做这个功能，我们的目的是什么，这个功能与我们企业或者产品的目标是什么关系？
目标用户以及竞争对手是如何看待这个功能的？这个功能能不能帮我们从竞品那里抢夺用户？又或者我们会不会因为这个功能而失去用户？
在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
D我们没有但是对方有的用户使用流程或者功能点分析：
对于这个方面，我们要考虑的就是我们到底需不需要加上这个功能，同样可以这么考虑：
对方为什么做这个功能，他们的目的是什么，这个功能与他们企业或者产品的目标有什么关系？目标用户对这个功能是如何看待的？他们会不会这个功能选择竞品而离开我们？
我们现在为什么没有做这个功能，我们的目的是什么，这个功能与我们企业或者产品的目标是什么关系？
假如我们要做这个功能，会对我们的产品产生什么影响，是否契合我们整体的产品风格，产品目标等等？
在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
E一些其他方面的分析：
上面提到的4个角度基本上已经把竞品分析重要的部分都涵盖了，那么剩下的可能还需要做一些其他细节方面的分析，比如说：
关于app设置功能的比较分析；
关于app启动页面或者引导页面的设计；
关于app全局交互方面的一些设计(比如说网络问题，机型适配问题，特殊情况交互说明，全局手势，退出机制，显示机制，排序机制，刷新机制，缓存机制，控件交互等等页面条件方面的设计)，这里的一些比较分析可能会跟前面的核心或者非核心功能的比较分析有雷同的地方；
关于开发了哪些平台的问题，iOS，Android等等；
其他方面
在分析的过程中结合之前分析的用户评论和市场数据进行综合比较，得出自己的改进建议，并给出理由。
以上这5个角度就是我做竞品分析时的一个思路，仅此作为参考。
此外，为了在分析时能够做得更好，我们在分析过程中还需要确立一些评判准则，这个评判准则是你在进行功能比较分析时要设立的一些标准，比如说可用性准则，交互准则，视觉标准等等，在分析的时候你还需要依托这些准则，然后再结合你之前所搜集的用户评论和市场数据来对你的竞品进行分析。关于这些评判准则这里不作过多具体的阐释，只以可用性准则为例，而且产品不同，可以参考的准则标准也是有所区别的。
10项比较常用的可用性准则为：
一致性和标准性；
通过有效的反馈信息提供显著的系统状态；
方便快捷的使用；
预防出错；
协助用户认识，分析和改正错误；
识别而不是回忆；
符合用户的真实世界；
用户自由控制权；
美观，精简的设计；
帮助和说明。
同时，在对竞品进行功能比较分析之外，我们还要把握的一点就是：了解竞品的发展历程，通过了解竞品的迭代以及改进信息，把握竞品的发展脉络，并以此作为借鉴，看看我们的产品在现阶段有什么问题，了解差距在哪里，并积极寻求方法弥补这些差距，同时还要思考行业和我们产品未来的发展方向，想办法寻找更加优秀的切入点，为用户提供更加独特并且优质的功能，持续地为用户创造价值，从而占据更大的市场，实现产品的目标。
做好这些事情之后，整个竞品分析也就基本上完成了，在这里你已经通过分析得出了很多关于产品改进的建议和想法，并且把这些建议和想法都记录下来，而且给出了你的理由。那么下一步我们要做的就是如何将竞品分析报告用来指导我们的产品改进。
5.利用竞品分析报告指导产品的改进
根据我们最开始确定的做竞品分析的目的，那么我们做好了竞品分析之后，我们又要怎样利用竞品报告的分析结果来实现我们的目的呢？我们应该怎样利用它来指导我们产品的设计和改进，要如何具体应用呢？
首先，我们要明确我们的产品目前处在什么阶段，因为不同的阶段对于竞品分析报告可以有不同的应用方式，比如说：
(1)在研究用户和功能需求的阶段
那么可以将竞品分析作为我们即将形成的用户需求文档(如人物角色)以及产品需求文档的参考。
(2)在确定产品逻辑结构框架或者信息结构的阶段
那么可以根据竞品分析得出的一些关于功能分析，信息架构，逻辑结构和框架等方面的结论来指导我们这个阶段的产品的逻辑结构规划。
(3)在设计产品的高保真原型图、设计效果图的阶段
那么可以根据竞品分析得出的一些具体的设计思路和方案，为我们的产品提供思路和灵感。
(4)在产品的可用性测试阶段
那么可以针对某一具体功能、问题做深入的对比，以此作为可用性测试结果的佐证。
(5)在产品的迭代改进阶段
那么可以根据竞品分析得出的一些功能或者界面方面的改进思路，用来指导我们产品的改进，以此作为产品迭代的相关依据。
根据我们产品所处的阶段确定了我们如何应用竞品分析报告之后，我们就要根据我们的目的，把从竞品分析报告中得出来的建议进行分析，这里最好是让整个产品以及设计研发团队参与进来，如果条件允许的话还可以让市场运营以及客服，销售团队也派人参与，让他们也提供一些意见，这里负责把关的必然还是产品经理。
通过进行类似的竞品分析功能评审会议，敲定我们最后需要改进的功能方案或者界面方案，然后应用到我们的产品改进当中。
当然，如果领导对于方案还有他的想法，那么还需要跟领导进行讨论，原则上就是从对产品有利的角度出发。
至于具体的如何将竞品分析报告的具体建议用于指导产品设计，在这里就不详细展开了，还是那句话，根据你自己所得出的报告和产品的实际来进行操作，这里没有方法论，只有实践。
将竞品报告中经过大家讨论并筛选出来的有利于产品的建议进行实践，并在后续的过程中做好数据的跟踪和反馈，进一步论证这个改进的地方是否对我们的产品有好处，有好处则留下，不利则去掉，然后继续进行分析，循环往复，不断指导产品的升级和迭代，帮助产品提升市场竞争力。这才是做竞品分析报告最终的目的！
(当然，至于运营及推广策略方面的竞品分析，我们这里暂时就不过多涉及了，因为这又是一个很大的话题！简单说一下，在运营方面与竞品的比较分析我们主要还是要依靠运营团队来进行，运营团队可以定期跟踪竞争对手的市场活动以及运营行为，了解竞品的动向，从而为我们产品的运营提供借鉴作用。
此外，搜集竞争对手市场活动以及运营行为的方法很多，比如说关注竞争对手的官方网站，微博，微信，促销活动，社区，微信群，QQ群等等基本上就能掌握对手的市场动向了，还可以通过浏览一些行业网站，互联网媒体网站等等了解对方的一些媒体方面的投放情况，从而为我们产品的市场运营和推广提供思路和借鉴。那么在这里就不展开了，因为这毕竟主要还是运营团队的任务，就不过多牵扯到产品团队方面的竞品分析里面去了。)
6.总结
竞品分析，并不是为了输出一份竞品之间的功能对比清单的报告，这样的报告是毫无意义的，我们更需要的是分析这个功能对比清单，并且得出我们的看法和建议。
竞品分析的落脚点在于形成自身区别于竞品的核心竞争力，即我们要如何通过竞品分析来提高我们产品自身的核心竞争力。而这个核心竞争力往往体现在与竞品的差异性方面，这个差异无论是功能需求，还是交互或者视觉方面的，都会成为我们甩掉竞争对手的有力武器！
就像在做竞品对比功能分析的时候所描述的一样，我们有的功能竞品为什么不做，竞品有的功能，我们为什么没有，一定要加上吗？竞品的交互设计为什么是那样的，我们为什么又这样做？这些都是差异性，都是需要深入思考的，不仅仅是从竞品角度，更需要从我们自身的产品本质，我们的市场，我们的目标用户，我们的行业角度来考虑。
分析竞品并不是为了求同，更不是为了模仿，而是为了突出我们产品的核心竞争力，使我们与竞品之间差异的地方更加符合目标用户的体验和需求，让用户知道我们的产品更好，让用户明白他们应该用我们的产品。正所谓知己知彼，百战不殆，竞品分析的目的并不是为了抄袭，而是为了超越竞品。
做好竞品分析只是做好产品的其中一个环节，这可以让你的产品能够扬长避短。同时，对于我们产品自身来说，我们还要重视研究我们的行业和市场，分析和预测行业的发展走向，同时研究我们的目标用户，去了解他们在思考什么，他们真正需要什么，渴望什么。只有把这些做法都结合起来使用，才能更加有效地促进我们产品的全面发展。
不过，竞品分析还是会有一定的局限性，比如说我们做竞品分析的时候往往容易将产品和企业文化等等剥离开来，但是对于很多产品来说，产品文化却是很重要的东西。
另外，竞品分析往往把产品的功能元素都进行了分离，也就很容易忽视这其中的相关性，分析的时候就有可能导致片面或者出现误差。这些东西只有通过我们不断地进行实践，不断地去熟悉行业，熟悉竞品，了解它们的文化，不断地改进我们的竞品分析报告，学会从整体上去把握产品的脉络，才能更好地摆脱竞品分析的局限性。
关键词：中等专业学校学生心理测试;设计;功能
一、引言
社会实践是中等职业学校的一门必修课，目前中等职业学校均组织学生进行社会实践活动意在培养中职生综合实践能力和社会适应能力。德州信息工程学校曾针对参加社会实践的学生进行心理问卷调查，调查采用纸质问卷，不仅印制问卷花费较多，还耗费大量时间和精力来发放、回收、统计问卷，而且还容易产生漏卷、废卷等一系列的问题。
如何运用现代计算机技术，开发出集计算机技术、心理学为一体的中等职业学校学生心理分析系统已成为当前中职学校心理健康工作的迫切需求。这一系统的应用将通过科学的心理测试手段，对中职生的心理状况进行测查，快速、准确、客观地分析出其心理状况，为带队教师提供有效参考以便及时有针对性的辅导，做到防患于未然。
二、系统的总体目标
系统设计是根据目标系统逻辑功能的要求，结合系统实际情况，采用一定的方法，详细地确定系统的结构和具体实施方案。系统设计的工作内容主要分为两大部分，即系统总体设计与系统详细设计。[1]
三、系统的功能模块图
通过对用户需求的分析，为了实现心理测试及分析工作所要完成的各项功能，模块化是对应用程序的一种功能划分，每个模块都要完成一个特定的功能，这些模块组合成一个应用程序。采用模块化可以使软件结构更清晰，开发工作更为有序，容易分工，使调试和测试更容易，还增加了软件的可扩展性、可维护性和可靠性。[2]
在模块功能划分上争取做到独立性，使每一个模块都能独立的完成某一特定功能，并且与其他模块的接口要做到简单易行。本文中涉及到的中等职业学校学生社会实践心理分析系统有如下功能：
四、系统功能性分析
结合德州信息工程中等专业学校心理健康工作的实际情况及常见心理测试特点，对本系统的需求进行了分析，主要有以下几方面：档案管理：开展学生基本心理健康，个人基本信息的提供，在咨询老师的授权下进行心理测试，以及和心理咨询老师预约心理咨询，在咨询老师的授权下查看测试结果;心理测试：心理辅导教师在管理员的授权下进行心理列表的制定，对学生进行心理健康状况等方面进行测评，并将测评结果自动存储到学生心理健康档案中，给心理辅导教师提供参考。心理辅导教师可以对学生的心理测评结果进行修改进行查看、修改与导出等操作，并结合企业师傅对实习学生的评价生成试分析报告;在线答疑交流：完成师生之间的在线交流、预约心理咨询，也能够有效地给学生提供一个心理疏导的平台，也使教师与学生之间的交流变得更加方便;决策管理功能：学生测试数据保存在数据库中，系统将具有共性的学生和心理具有问题倾向的学生筛选出来。
本系统主要有三种权限用户：学生、企业师傅、班主任、心理辅导教师、实践带队教师、管理员等，每种的用户具有不同的权限。如心理辅导教师的权限具有如下功能：
图2 心理辅导教师功能图
五、结束语
通过对中等职业学校学生社会实践心理分析系统的运行结果分析，发现该系统根据预先设定的题目或题目组合来对学生的心理状况进行分析，提供图形化说明。系统对指定因子分的平均数、标准差、方差、最大最小值等数据进行团体统计，数据导入导出。并根据检索条件任意查询，组合获得自己想得到的团体报告。通过检索，从而发现心理健康有问题的学生，提高了工作效率，实现了中等职业学校心理咨询工作的网络化、规范化和自动化。
参考文献：
关键词：电力工程项目 成本管理 信息系统
国家电力体制改革的进一步深化和主辅分离工作的实施，使电力施工企业面临的市场竞争越来越激烈，在市场无序竞争的强大压力下，各电力施工企业为了生存和发展，不得不竞相压低标价。在失去了行业保护的情况下，它们能否在激烈的市场竞争中立于不败之地，关键在于其能否加强自身管理，严格控制工程成本，能否在收入既定的前提下将成本支出降到最低。目前，电力施工企业的成本管理意识淡薄、管理手段落后，从预算的制定、计划的下达，到费用的归集、控制，再到成本的分析、考核，几乎全部依靠手工来完成，信息化程度非常低，已经远远不能满足企业对工程项目成本管理的需要。因此，开发基于现代信息手段和计算机技术的电力工程项目成本管理信息系统势在必行。
一、管理信息系统开发基本理论
管理信息系统开发是通过一定的活动过程产生一套能在计算机硬件设备、通信设备和系统软件支持下适合于本组织管理工作需要的计算机信息系统，是针对组织面临的问题和机遇而建立的一个管理信息系统的全部活动。管理信息系统开发是一项复杂的系统工程，其中两个最关键的环节是系统分析和系统设计。
（一）管理信息系统分析
系统分析阶段的任务是，对现行系统进行详细调查和用户需求分析（包括组织机构功能分析、业务流程分析、数据与数据流程分析、功能与数据之间的关系分析等），即解决新系统应该“做什么”的问题，然后在此基础上确定新系统的逻辑模型，并完成系统分析报告。管理信息系统分析的一般步骤如下：
1.系统组织结构、功能、业务流程调查与分析。管理信息系统分析的第一步是要对现有操作系统进行详细调查与分析，了解各级组织的职能和有关人员的工作职责，了解业务流程各环节的具体处理过程以及信息的来龙去脉，并从中发现问题和进行改进优化。
2.数据流程分析与逻辑模型的识别。在充分了解现有系统业务流程以后，把数据在组织或原系统内部的流动情况抽象出来，舍去具体的组织结构、信息载体、物质、材料等，仅从数据流动的过程考察实际业务的数据处理模式（包括对数据信息的传递、处理与存储过程等），就可以得出现有系统的逻辑模型。
3.建立新系统的逻辑模型。将现有系统的逻辑模型进行转换和优化，改造为新系统的逻辑模型，并用一组图表工具来表达和描述。
4.编写系统分析报告。系统分析阶段的成果是系统分析报告，它是对系统分析阶段的工作进行总结和向有关领导提交的报告，为下一步的系统设计工作提供依据。
（二）管理信息系统设计
系统设计是根据前一阶段系统分析的结果，在已经获得批准的系统分析报告的基础上，进行新系统的设计。系统设计主要包括两个方面，即总体设计和具体物理模型的设计，本文只对电力工程项目成本管理信息系统进行总体设计。管理信息系统总体设计是对新系统的总体结构形式进行大致设计，将整个信息系统按功能分解为多个子系统，系统总体设计的内容包括子系统划分和模块结构图设计等。
二、电力工程项目成本管理信息系统分析
根据管理信息系统分析的原理和步骤，笔者对电力施工企业涉及成本管理工作的有关部门及其职责权限、成本管理工作的业务流程等进行了详细调查与分析。
（一）电力工程项目成本管理工作业务流程分析
1.市场开发部对外签订工程合同。在收到工程中标通知书以后，市场开发部应尽快与建设单位依法签订承包合同，合同中应明确合同价、工期、工程款结算方式等重要事项。
2.经营管理部对内编制预算。外部合同签订以后，经营管理部根据合同中规定的总价款和其他相关条款，运用工程概预算专业知识，编制出该工程的预算利润和预算成本，同时制定出该工程的内部承包费用，并与负责该工程项目施工的项目部签订内部承包合同，在内部承包合同中应明确规定内部承包合同价、工期要求、奖惩办法等。
3.项目部上报形象进度报表和结转成本费用。工程开工以后，项目部应定期编制工程形象进度报表上报公司工程部，工程部进行核实；同时，项目部应将所发生的与工程施工有关的所有成本费用支出（直接成本）通过账务处理进行分类和归集，并定期结转到公司财务部。
4.工程部对工程形象进度进行认定。对于项目部上报的工程形象进度报表，公司工程部将通过各种途径和方式进行考察和审核，之后将认定的工程项目形象进度公司各部门。
5.财务部对工程项目进行成本分析。公司财务部根据经营管理部与项目部签订的内部承包合同总价款和工程部认定的工程形象进度，计算出该工程到目前为止应发生的成本支出，然后与实际发生的成本支出（直接成本）进行比较，核定其节超情况，并按成本分项进行分析，深入剖析其原因，以及时采取措施进行控制。
6.各部门对工程项目进行成本考核。工程项目在完工以后结算以前，各部门应在各自职权范围内对该工程项目涉及费用支出的情况进行考核，如机具物资部门应对该工程项目在施工期间是否发生机具丢失、报废和维修情况以及涉及费用的金额进行核定；办公室应对该工程项目在工期内是否使用了办公室的办公用品如纸张等以及折合金额的多少进行认定，等等。以上工作完成以后，财务部将各项与该工程项目部有关的成本费用支出（直接成本）进行汇总，计算出该工程项目的实际结算成本，然后用结算价款减去结算成本，就是该工程项目所节约或超支的费用金额。
（二）电力工程项目成本管理工作的逻辑模型
通过对电力工程项目成本管理工作业务流程的调查和分析，得出电力工程项目成本管理工作的逻辑模型，如图1所示。
（三）电力工程项目成本管理信息系统逻辑模型
在现有电力工程项目成本管理工作逻辑模型的基础上，对其进行改进和优化，改造成为电力工程项目成本管理信息系统的逻辑模型。由于系统比较复杂，笔者采用结构化的分析方法，自顶向下，逐步分解，用一套分层的数据流程图来描述整个系统的逻辑模型。
1.顶层数据流程图（如图2所示）。系统的外部实体包括企业各部门、项目部和公司管理部门等；系统的输入数据有合同信息、工程形象进度、工程项目直接成本和非直接成本，主要的输出数据有成本分析结果和成本考核结果等。
2.中层数据流程图。如图3所示。该系统最主要的三项功能是成本汇总、成本分析、成本考核。
3.底层数据流程图。
（1）中层数据流程图中成本汇总（P1）的底层数据流程图如图4所示。
成本结转是在项目部所发生的与工程施工直接相关的所有成本费用支出，项目部按人工费、材料费、机械使用费、其他直接费、间接费进行分类和归集，并定期结转回公司，为内部成本分析和考核提供依据。成本分摊是在公司机关所发生的与工程施工无直接关系的支出，如管理费用、辅助费用等，公司财务部应选择合理的比例将这些费用分摊至每一个工程项目。成本汇总是将项目部结转的直接成本和公司财务部分摊的非直接成本进行汇总，得到该工程项目的总成本，为外部成本分析和考核提供依据。成本表输出是系统能提供以查询、打印、磁介质存储等方式输出直接成本表、非直接成本表、总成本表。
（2）中层数据流程图中成本分析（P2）的底层数据流程图如图5所示。
内部成本分析是将内部合同价与工程形象进度相乘，计算出该工程在当前进度的理论成本值，再将其与直接成本的实际值作比较，判断成本的节超情况，并可按人工费、材料费、机械使用费、其他直接费、间接费等分别分析各个成本项的节超情况及原因。外部成本分析是将外部合同价与工程形象进度相乘，计算出该工程在当前进度的总成本的理论值，再将其与总成本的实际值作比较，判断总成本的节超情况及原因，并可分直接成本、非直接成本进行分项分析。成本分析结果输出是系统能提供以查询、打印、磁介质存储等方式输出内部成本分析结果、外部成本分析结果，表现形式可采用曲线图、柱形图、饼形图等。
（3）中层数据流程图中成本考核（P3）的底层数据流程图如图6所示。
内部成本考核是工程完工以后，将该工程项目所有的直接成本和涉及各部门的其他费用支出进行归集，然后与内部结算价进行比较，考核其成本节超情况。外部成本考核是工程完工以后，将该工程项目所有的直接成本和非直接成本进行归集，然后与外部结算价进行比较，考核其成本节超情况。成本考核结果输出是系统能提供以查询、打印、磁介质存储等方式输出内部成本考核结果、外部成本考核结果。
三、电力工程项目成本管理信息系统设计
通过对上述电力工程项目成本管理信息系统分层数据流程图的分析和改造，设计出电力工程项目成本管理信息系统的功能结构图（见图7）。
由于在系统分析阶段已对主要的系统功能进行了详细描述，所以下面只对“系统初始化”和“系统维护”的主要功能进行说明。
1.用户权限管理：对使用系统的不同用户赋予不同的操作权限，以达到内部牵制、相互监督和制约。
2.项目信息录入：输入或导入工程项目的基本信息，工程项目基本信息应主要包括：编号、合同名称、简称、电压等级、工程类别、项目经理、项目财务主管、项目出纳、是否签订外部合同、外部合同价、工期、是否办理外部结算、外部结算价、总成本、外部结算节余、是否签订内部承包合同、内部合同价、是否办理内部结算、内部结算价、内部结算成本、内部结算节余等。
3.数据备份与恢复：定期对成本汇总、成本分析、成本考核的相关数据进行备份，以备查询和其他系统调用，或者当系统数据遭到破坏时可实现数据的恢复。
4.系统升级：当外部环境和内部管理制度发生变化以后，可将现有系统进行修改和完善，以满足企业的实际需求。
本文在充分分析电力施工企业对工程项目成本管理需求的基础上，运用管理信息系统开发的基本理论，对电力工程项目成本管理信息系统进行了详细的系统分析，并在系统分析的基础上对该系统的功能结构进行了总体设计，希望能为电力工程项目成本管理信息系统的开发工作带来新的理念，为电力施工企业实施全面信息化提供切入点。
参考文献：
1.贺盛瑜，孙艳玲.管理信息系统[M].北京：中国人民大学出版社，2012.
2.张耀武.会计信息系统[M].北京：经济科学出版社，2012.
在系列产品开发过程中与企业进行项目合作,同行业一线专家一起进行技术开发,并共同进行课程开发和实验室建设,建立工厂化的专业实习实训基地;借助项目合作企业的连锁经营或者特许经营,所有学生自己制作的产品经检验合格后,都可以通过合作企业正式对外销售,达到产学合作的目的。从系统论角度研究,将人才培养系统设计分为顶层设计、中间层设计、底层设计三个部分。
1.1顶层设计—系统的结构设计
系统的结构设计可以设计为:信息采集、信息统计和人才培养方案设计的组织和实施部门为教务处,而实施部门为教学系部;课程标准设计的组织部门为教学系部,实施部门为相应教研室;课程教案设计与执行的组织部门为教研室,实施部门为教师,共同组成了教学系统。
1.2中间层设计—人才培养方案与课程体系设计
课程体系设计采用目标模式的任务分解的设计方法。基于目标模式的任务分解课程体系设计方法,目标分解然后具体化为任务,任务分解然后具体化为核心课程。这样来实现由宏观到微观,由抽象到具体的人才培养方案或课程体系设计过程。目标的实现要体现在具体任务的完成中,所以任务是目标的具体化。而任务的实现要体现到具体课程实现中,所以课程又是任务的具体化,如此完成课程体系的构造。实现目标的任务可以是不同的,这体现了异曲同工之效,因此就可在不同学校的同一个专业,通过任务设计的不同而体现各自的特色。人才培养方案设计中,总目标是提高运用知识解决实际问题的能力。该目标分解为基础能力目标、专业能力目标和社会能力目标。通过“系列产品(项目)驱动”、“校企合作、订单培养”等方式着重培养学生的专业能力;将社团、勤工助学、创业孵化基地等活动融入到社会能力课程模块,引导学生把情商相关理论知识用于实际过程,实现学生情商的提升,促进社会能力的培养;通过组织基础能力课程竞赛,将竞赛项目融入到课程教学全过程的方式,提高学生基础能力。这里的系列产品(项目)在具体设计时应该具有如下五个特点:①是在相关专业领域具有知识的综合性、可持续的技术先进性和一定竞争力的产品或项目;②具有完整的服务和使用功能且在关键部件上最好有自主知识产权;③通过一定的努力、协同和教师的指导,学生可以在三年内完成;④在设计、制作或开发上不需要投入过多资金;⑤在一定时间内具有良好的商业价值和市场前景。
1.3底层设计—课程标准设计
其主要的设计思路是:课程目标是教学生完成一个与课程相关的实际项目或任务。课程的组织是按照实际的项目或任务完成时的操作过程进行逐层的任务分解,以此构成有任务分解逻辑关系的实践系统,在此基础上,确定完成每个最底层的子项目或子任务需要的知识。这种设计保证了实践内容的系统性和完整性,而知识是根据最底层的子项目或子任务的需要确定的,它可能是不完整的或不系统的。
2产品或项目驱动描述
基于“无线传感网络控制模块系列产品”的开发流程,按照工程实际工作过程将开发流程分解成需求分析与系统设计、模块电路设计、PCB设计与制作、模块焊接安装调试、通信建模、模块控制与调试、开发应用等工序。然后将完成每一道工序的任务所需的技术和相关理论,设计一门或两门核心课程,并根据教育的规律,从基础到高级技能、从模块到综合系统安排教学内容。
2.1产品或项目的使用说明
1)系列产品概述。“无线传感网络控制模块”主要分为三个部分:控制模块、RF无线电发射模块和RF无线电接收模块,通过USB接口从计算机下载控制程序,利用串、并行的方式来发送数据信息、机器人控制信息及其他信息,从而实现远程无线遥控。
2)使用说明。以机器人为例,“无线传感网络控制模块”可以直接连接在控制板部分,机器人通过接口与RF无线模块通讯,使用RF无线模块发送数据就像通过串口发送数据一样,在一个简单的通信协议下可以实现多个机器人间的数据通信,组成无线传输网络。这样两个或更多的机器人在一起可以共享数据信息,如传感器信息,位置信息等,可以使多个机器人协同工作。RF信号的覆盖范围可达150米,这样便可通过无线传输网络实现远程机器人的控制。
2.2产品或项目的设计开发流程
“无线传感网络控制模块”系列产品,运用电路分析与设计技术、单片机技术、接口技术、传感与检测技术、通信技术、C语言编程技术、电子制板技术、生产工艺与品质管理技术,在通信技术专业生产领域具有知识的综合性,在技术上具有可持续的先进性和一定竞争力,有着良好的商业价值和市场前景。需求与功能分析,系统概要设计阶段:根据市场调研进行需求分析,产生需求规格说明书;根据需求分析进行可行性分析,产生可行性分析报告;由此进行确定产品的主要功能,根据产品功能需求对产品进行系统概要设计,建立系统的体系结构、进行模块划分,产生系统概要设计说明书;编写项目进度,进行项目管理。主要技术及相关理论知识:资料搜集与分析、项目管理技术、技术文档编辑规范等。模块电路设计阶段需对模块功能进行可行性分析,据此设计电路,再根据工程计算结果、工程经验以及参考文献与技术手册选用合适的元器件,最后利用常用电子线路仿真软件对电路进行仿真,直至仿真结果满足功能需求。该阶段所需的技术与理论知识有:功能与可行性分析、元器件识别与选用、电路设计与仿真、文献查阅技术、电子线路知识、工程计算知识、电机控制知识。PCB设计与制作阶段需使用CAD软件进行电路的原理图绘制与PCB版图设计,若仿真结果正确,则输出PCB文件,根据PCB文件进行印制电路板的制作。该阶段所需的技术与理论知识有:CAD软件安装与使用、印制电路板制作设备的使用、计算机辅助设计方法与常用元器件库相关知识。模块焊接按照调试阶段需根据电路需要选购元器件,再进行电路的焊接,最后进行电路的硬件调试。该阶段所需的技术与理论知识有:电子产品制造技术、电子产品测量技术、电子产品调试技术、电子产品生产工艺知识、常用电子仪器仪表与电子产品焊装基本知识。模块控制与调试阶段需要对做好的模块电路进行控制程序的编写、编译、下载与调试。该阶段所需的技术与理论知识包括:单片机的C语言编程技术、编译与下载软件使用、软件调试工具的使用、单片机与接口技术等相关知识。通信建模主要构建无线通信传输模型,根据协议确定传输模式,进行编码算法设计。该阶段所需的技术与理论知识包括:信号与系统、通信协议、传输模式、软件调试工具的使用等相关知识。模块开发应用阶段需对整机电路功能进行分析,再根据功能进行编码算法设计、最后进行整机装配与调试,具体要求如下:(1)整机功能分析:根据需求规格说明书进行可行性分析,系统
架构设计、功能模块设计,并完成各部分相应文档的编写。该部分主要包括整机电路功能可行性分析、整机电路设计等方面的内容。(2)源代码开发与下载:是对系统功能的实现,主要进行程序的编码、算法实现、功能测试。为实现系统的功能此阶段所需的知识为:C语言程序设计、单片机应用技术、传感与检测技术等。(3)整机装配与调试:系统测试阶段主要是针对前段编码设计阶段模块单元测试和集成测试。测试所需的理论知识和技术为:测试计划、测试工具、整机电路装配与调试测试文档的编写、测试过程管理等。
1.1数据采集
①电厂的基本信息、电网的参数、机组的相关信息；
②电网受电和发电以及负荷计划等的实时数据；
③电网节点电压的实际数据和电网线路潮流的实际数据；
④本地发电厂的计划发电量和发电实际数据；
⑤电网机组AGC的考核指标的实际数据；
⑥电网负荷预测与市场交易的实际数据；⑦电网跨省交易的实际数据和区域电网的参数。
1.2数据存储
数据存储，顾名思义就是将有效的数据进行整合与分类，然后进行信息化存储的一种方式。主要是针对电网调度员而言，工作人员可以根据相关的工作流程将信息进行分类存档，记录下相应信息的使用情况以及功能。对于已经生成的操作票据可以进行反复的审查，重新编组与修改，发现问题时及时的给予解决与处理。信息技术的引入大大提高了存数数据的工作效率，降低了因人为而发生的一些错误，同时也为日后的查询奠定了良好的信息基础。
2电力配电系统信息化
目前电力配电系统采用的是宽带大容量的光纤通信网AON技术，这种技术的广泛使用大大提高了电力配电系统的工作效率，因它具有强大的传输能力以及其他技术所不具备的兼容能力，它的兼容性主要体现在可以将不同制式，不同速度，不同调制频率成的信号进行整体的兼容在一起，并可以在同一光纤中进行传输。可以随时增加短光纤与无源分路合成器之间的节点。因此，光纤通信网AON技术还采用了虚波长通道技术，这样做的主要目的就是为了提高网络的传输能力与传输质量，节省大量的网络资源不被重复使用浪费的现象的出现。同样，还将光时复用技术运用到了其中，有效的缓解了电子元件直接调制的限制能力，从而使电力配电系统更加高速化，信息化。电力配电系统信息化：
（1）计算机信息通信技术，能够加强配电系统通信的可靠性。
（2）对电力配电系统的运行中出现的主站对出现故障时不能及时传输数据信息等问题进行有效地解决，提高了电力配电系统通信数据的传输速率，加强了电力配电系统通信数据传输的实时性，实现了电力配电系统网络数据的在线分析、实时监控功能；
（3）能够更好地适应电力配电系统的规模庞大、点多面广的特点，让配电通信系统在运行、调试和维护方面更加便捷，从而进一步提高电力配电系统的灵活性，取得了较好的经济效益。
3信息系统分析
3.1系统功能分析
①对有关设计文件和设计修改、变更文件进行储存，管理设计文档档案；②跟踪管理承包商的施工机械设备；
③管理承包商的施工人员；
④建立计算机台帐，跟踪管理主要的建筑材料、成品、半成品、构件和设备；
⑤为工程师制定质量监控计划提供依据；
⑥运用模糊综合评判法，合力评价施工组织的设计；
⑦对有关的工程质量标准进行存储，能够以此标准为依据进行质量控制；
⑧对分部工程、分项工程、单位工程以及隐蔽工程的质量检查评定数据进行处理，再以此数据为依据评定水利水电工程质量；
⑨统计分析工程安全事故和工程质量事故，并能为多种工程事故提供统计分析报告；
⑩运用数理统计方法，统计分析重点工序，并进行控制图、直方图等管理图表的绘制。
3.2水利水电工程质量控制信息系统组成
①施工承包商及施工人员控制子系统；
②设计质量管理子系统；
③对材料的质量进行控制的子系统；
④设备质量控制子系统；
⑤施工机械控制子系统；
⑥对施工过程的组织设计进行质量控制的子系统；
⑦对施工过程的质量进行控制的子系统；
⑧对质量进行控制计划的子系统；
⑨对工程质量进行评定的子系统；
⑩对工程质量出现的事故进行统计分析的子系统。
4电力管理信息系统信息化
4.1电力管理信息系统和远动系统共用电力数据网，远动系统为电力管理信息系提供丰富的远动信息。电力管理系统：
（1）客户机/服务器，它采用的是两层结构模式，主要由客户应用程序、中间件、服务器管理程序组成。客户机主要作用是完成与用户的交互任务，服务器主要作用负责数据管理；
（2）浏览器/服务器，它采用的是三层结构模式，主要由Web服务器、用户和系统对话的窗口、后台数据库服务器组成。Web服务器的主要作用是响应客户机用户发来的服务请求，并动态生成HTML代码，嵌入处理结果返回给客户机用户。
4.2电力管理信息系统信息化
（1）对试验的验证单和结论、设备、检修类别、检修单位、验证点等相关信息进行管理；
（2）对特殊报表以外的其他报表进行日常管理，可以对相关文件的部门、类型、内容、名称等信息进行管理，实现对相关数据的下载、上传、打印、删除、编辑、添加；
（3）对系统的定期检查的计划情况等信息进行管理，通过设置保护名称、设备型号、作业班组、系统名称等查询项对相关数据的查询。
5结束语
本文将对建筑工程项目成本控制中存在的问题以及解决方法做以简要分析，旨在明确建筑工程项目成本控制的方向，更好地做出合理的预算，方便实际施工，提高企业的经济效益。
【关键词】工程项目；施工成本；控制
在市场经济条件下，面对当前竞争日趋激烈的建筑市场，如何强化和完善成本控制，不断提高施工企业管理水平，从而节约成本，实现企业经济效益最大化，是所有建筑工程施工企业的共同目标。然而，目前部分施工企业仍然没有充分意识到成本控制的重要性，未将成本控制工作落到实处，致使工程项目成本居高不下，企业利润低下，削弱了施工企业的竞争力，无法实现企业利润最大化。为此，施工企业不断强化和完善成本控制势在必行。
1、当前我国建筑工程项目成本控制存在的问题
（1）建筑成本控制缺乏事前和事中控制
我国建筑工程项目的成本控制主要是会计成本核算控制，会计成本核算控制是对已经发生过的成本进行归集和计算，实质上是一种事后控制。项目成本管 理应当不仅仅包含成本核算，作为事后控制主要内容的成本核算只对实际发生的成本进行记录、归类和计算，反映实际执行的结果，并作为对下一循环成本控制的依据。由于建筑工程的生产过程具有一次性的特点，成本的管理重心应当移向事前的预控和事中的过程控制。当前，许多施工企业对项目的成本管理缺乏事前控制和施 工过程中的管理，仅仅在项目结束或进行到相当阶段时才对已发生的成本进行核算，显然已经为时过晚，成本控制的效果可想而知。
（2）成本管理意识薄弱
推行项目经理负责制，可以促使项目经理及管理人员提高成本管理意识，并采取有效措施，不断降低成本，提高企业整体经济效益。但是，项目经理与相 关管理者成本管理意识不强。在项目经理部，往往表面上看起来分工明确、职责清晰、各司其职，但是缺乏全员的成本管理思想。如技术人员只负责技术和工程质 量，为保证工程质量，采用了可行但不经济的技术措施；工程组织人员只负责施工生产和工程进度，为赶工期而盲目增加施工人员和设备等，这些必然会造成成本增 加。
（3）控制方法不完善
传统的项目成本控制中，成本、进度和质量是分别用不同方法管理的。项目成本应用成本会计的分析方法，把项目进展过程中成本的预计值与实际值进行 比较。这一方法应用在项目进程的终点时，无疑是正确的，可以说明最终的费用是节约还是超支。但是，项目控制实际是对项目发展过程的控制。一个项目短则数月，长则数年，其间的内外条件千变万化。控制的目的是要保证按规定的方向发展，而在项目的进展过程中的成本预计值与实际值的比较结果，无法说明费用在该时 刻的差异是由于进度的超前或落后而造成，还是由于成本的超支或节约而造成，不能给项目管理者提供决策的信息依据，以使项目进展得到有效的控制。净值控制分 析的创新之处在于引入了第三个参数，即在成本费用的预计值和实际值之外，引入了净值的概念。借助计算机管理的帮助，任一时刻的进度与费用的定性和定量的差 异，都可以清清楚楚地显示出来。项目管理者可以净值分析结果，做出调整进度还是控制费用的决定。净值的引入，对于项目成本控制来讲具有重大意义。
2、当前我国建筑工程项目成本控制存在问题的原因
（1）责权利相结合的成本管理体系不完善
任何管理活动，都应建立责权利相结合的管理体制才能取得成效，成本管理也不例外。成本管理体系中项目经理享有至高无上的权力，在成本管理及项目 效益方面对施工企业局（处）长（总经理或董事长）负责，其他业务部门主管以及各部门管理人员都应有相应的责任、权力及利益分配相配套的管理体制加以约束和 激励。企业在实施工程项目管理中普遍存在项目经理的“责、权、利”不落实，工程项目各部门、各岗位没有具体、明确的成本管理责任，难于考核其优劣，没有真 正将项目成本与项目管理人员的经济利益挂钩，没有形成完善的责权利相结合的成本管理体制的情况。因此，项目管理人员往往是满足于产值、进度、质量、安全等 方面指标的完成，对直接关系到成本费用高低的人工、材料、机械使用等方面的节约控制关心较少。所以说现行的施工项目成本管理体制，没有很好地将责、权、利三者结合起来。
（2）缺乏全过程的成本控制
项目成本控制实现的是对项目成本的管理，其主要目的是对造成实际成本与成本基准计划发生偏差的因素施加影响，保证其向有利方向发展，同时对于成本基准计划已经发生偏差的和正在发生偏差的各项成本进行管理，以保证项目的顺利进行。项目成本控制主要包括如下方面内容：
a.成本计划。成本计划主要是按照设计、计划方案预算项目成本提出报告。通过将成本目标或成本计划分解，提出设计、采购、施工方案等各种费用的限制，作为成本控制的基准。
b.成本监督。成本监督是审核各项费用，确定是否进行项目款的支付，监督已支付的项目是否完成，并作实际成本报告。
c.成本跟踪。成本跟踪是作详细的成本分析报告，并向各个方面提供不同要求和不同详细程度的报告，确保实际需要的项目变动都能够有据可查；防止不正确的、不合适的项目变动所发生的费用被列入项目成本预算。
d.成本诊断。成本诊断包括成本超支量级原因分析，剩余工作所需成本预算和项目成本趋势分析。项目各项活动的预算已反映在经过批准的费用基准中。
3、当前加强我国建筑工程项目成本控制的解决方法
（1）充分理解和整合全过程施工项目管理业务链，加强项目经理成本管理意识
对于一个施工项目，管理人员应该充分理解每项工作需要哪些前提条件才能开始，这些前提条件是哪项工作或哪几项工作的结果，同时此项工作又产生哪些结果，产生的结果又作为哪项工作或哪几项工作的开始条件。项目工作只有置于它的制约之下才能保证工作的顺利开展。在施工项目中，有收益就必然有相应的耗费，控制不适当的耗费是成本管理的主要内容。项目经理应当具有很强的成本管理意识，围绕项目成本展开工 作，通过预算资料和管理运作中所反馈的各项成本信息有效地抑制各种不合理的支出。另外，应当教育每一个员工，使其树立成本管理的意识。利用激励机制使各项 成本消耗与职工利益挂钩，充分调动职工的积极性，形成全员参与管理的成本控制体系，以获得良好的经济效益。
（2）建立完善的管理机制和制约机制
施工项目管理要建立一套完善的管理机制和制约机制。一个企业是否有一套健全完善、合理有效的管理机制和制约机制，并严格地加以执行，对于能否管好项目成本也是至关重要 的。所以我们应该做到.要对整个项目的寿命周期进行控制管理。承接项目之前，可采取风险预测技术，利用价值工程，分析工程的功能要求，在保证工程质量的前 提下，提出各种施工方案，并从技术和经济上进行对比评价。另外，应尽量提高投标工程量估算的可靠性，对工程进行功能分析，对材料进行性能分析的基础上力求 先用价格低的材料，运用统筹法，做好各生产要素配置。做好事中控制，切实控制住成本。按照工程施工本身要求和内在规律，编制出技术先进、工艺合理、组织精 干的施工方案，均衡安排各个分项工程的进度，按照平面流水、立体交叉的作业原则，合理确定工程施工网络设计。无论在工程进展到何种程度，管理及施工人员均 应根据事前的目标成本，做好事中成本核算。以项目为单位单独列帐，建立完整的成本财务系统，以项目部为独立核算单位，所有收支单独列帐逐月分析各分部分项 成本计划的执行结果，查明成本节约和超支的原因及其影响因素，寻求进一步降低成本的途径和方法，并编写出成本分析报告和盈亏预测报告，防止工程竣工时成本 超支。建立和完善项目成本核算的管理体制。其中，建立项目经理责任制和项目成本核算制是实行项目管理的关键，而“两制”建设中，项目成本核算制是基础，它未建立起来，项目经理责任制就留于形式。项目成本核算又是项目成本管理的依据和基础，没有成本核算，其他成本分析考核、成本控制、成本计划等工作就无从谈起。企业经营核算部门作为一个施工成 本管理与核算的职能部门，应当充分发挥其应有的职能，挖掘其内在的潜力，调动其工作人员的积极性，使项目管理人员真正认识到施工成本管理在项目施工管理中占据着不可替代的重要地位。在抓进度、质量的同时，严抓施工成本核算管理，创造良好的经济效益。对项目的施工成本管理员进行集中管理和统一调配，成本核算 员进行施工项目成本核算时，必须具有独立性。现行的成本核算管理制度下，各项目成本核算员的切身利益依附于项目部，这样成本核算员在行使职能时，得不到充分的发挥，成本管理弱化，工作积极性和能动性受到限制，难以与公司成本核算员进行有效配合工作。
（3）优化项目施工组织设计和资源配置
工程项目运作的合理安排、劳动的组织、技术的进步和资源配置与工程进度的加快是项目最大的节约，因为企业的经济活动体现在施工生产的全过程，因此项目必 须在工程上场后，要对标书施工组织设计进行优化，要采取先进的劳动组织形式，合理配置劳动力、材料、设备和资金等资源，要采取先进的施工技术。成本管理的基础工作是加强项目成本核算的重要依据。必须健全定额管理、预算管理、计量和验收制度以及各种分类账，按劳动定额签发施工任务书。尤 其应当制定与不断完善企业内部的施工定额，因为这是企业加强成本管理与控制成本的基础，更是企业班组成本控制与考核的标准和依据。各企业应根据体制、管理 机制、施工技术水平，制定符合企业管理与施工技术水平的施工定额，并在执行过程中不断修订完善，以保证定额水平的先进性。项目开工前要编制出施工图预算， 项目竣工后要按规定时限准确及时提供竣工决算。一切物资的收、发、领、退都要按规定手续办理，对库存物资和现场材料定期进行盘点，保证据物相符。
（4）分解预算成本，确定目标成本
工程项目中标后，项目以审定的施工图预算为依据，确定预算成本。预算成本是对施工图预算所列价值按成本项目的核算内容进行分析、归类而得的。在预算成本 的基础上确定计划成本，如在确定分解材料费成本时，可根据预算材料减去材料计划降低额求得，材料计划降低得的计算分析价差和量差两方面进行，人工费计划成 本是根据预算总工日和职工平均实际日计算，还可以按照工程项目的工程量和单位工程量人工费支出计算出计划成本。对于施工项目成本来说，应当特别强调项目成本的事中和事前控制。在施工准备阶段的成本控制，根据施工组织设计的具体内容确定成本目标、编制成本 计划、制定成本控制方案，为今后成本控制做好准备。而竣工阶段的成本管理由于成本盈亏基本已成定局，即使发生了误差，也已经来不及纠正，因此，应当把成本 控制的重心放在主要施工阶段上，对成本实行动态管理，以便于及时发现问题，采取措施，控制成本。
（5）加强材料费管理，做好材料成本的有效控制
材料在工程建设成本中占最大的比重，节约材料费用，对降低成本有着十分重要的作用。材料管理要从原材料的采购、供应等源头抓起，严格把好质量、 定价、选购、验收入库、出库使用、限额领用、余料回收、材料消耗、盘点核算等关键环节。凡工程中发生的一切经济行为和业务都要纳入成本控制的轨道，在工程 项目成本形成的过程中，对所要耗用的工、料、费按成本目标进行支出和有效监控，预防和纠正随时产生的偏差，避免材料超期储存积压，切实把实际发生的成本控 制在目标规定的范围内。
（6）加强安全管理，控制安全事故对工程成本的影响
确保项目施工现场人员的人身安全和机械设备安全，是施工现场管理的重 要内容。在项目施工中，要加强现场安全管理，防止安全事故的发生，从而减少项目成本开支。一些工程项目盈得的利润往往被几次事故损耗一空。因此，在项目施 工中，必须制订安全责任目标，重视安全管理工作，切实防止因安全管理工作不到位而影响工程项目的经济效益。
（7）合理的奖惩政策并真正兑现落实
惩罚政策可以使项目管理人员承担成本管理的风险，同时，相应的激励政策也可以体现管好成本为管理人员带来的利益，建立一套完善的奖惩政策是管好项目成本的基本保证。
参考文献：
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关键词：成本 控制
中图分类号：TL372文献标识码： A
随着市场经济的不断发展，以建设工程工程量清单招投标为主要特征的建筑市场已经形成，行业市场的竞争突出体现在造价竞争上。施工企业要提高市场竞争力，最重要的是在项目施工中以尽量少的物化消耗和劳动力消耗来降低企业成本，把影响企业成本的各项耗费控制在计划范围之内。所以施工企业必须加强成本管理，才能增强市场适应能力和竞争能力。
一、加强施工企业的全员成本控制意识
成本管理应该是全员管理。成本控制决不单纯是工程预算人员、财务人员的任务，也不仅仅是财务部和项目部的事，而是全体工程参加者的共同任务。它涉及到各个部门：项目部、财务部门、技术部门、安全部门、经营部门、人事部门等。成本控制要做到全员参与，树立全员经济意识，可以在公司的内部通过签订相应经济合同，理顺公司内部经济关系，做到各单位之间相互连接，相互协作，相互制约，责任分工明确，权力利益相配套。
二、工程项目寿命的全过程控制
成本控制要对整个项目的寿命周期进行控制管理，而绝不仅仅是在项目结束后进行简单的会计成本核算。
1.做好事前控制：在工程投标阶段必须认真研究招标文件及施工图纸，做到“先算后干，心中有数。”承接项目之前，可采取风险预测技术，对工程项目的可行性进行风险评估，将风险降到最低程度。利用价值工程，分析工程的功能要求，在保证工程质量的前提下，提出各种施工方案，并从技术和经济上进行对比评价。了解主要建材市场价格及走势，在工程开工的初期就做好价差分析及时向上反映，对于我们日后的结算工作具有积极意义。另外，对实行固定总价合同的工程，投标书提交前应对工程量清单少算的工程量及时提出，对实行固单价合同的工程，应尽量提高投标工程量估算的可靠性，便于宏观调控标价既保证投标的中标率又可以尽量保证各专业工程的成本及合理利润。对工程进行功能分析，对材料进行性能分析的基础上力求先用价格低的材料，通过诸如改变配合比、使用添加剂等技术手段来降低材料消耗费用。通过建立分包商、材料商资料库来选择合适的分包商和材料商，也可对分包商、材料商采用招投标，实行“货比三家”，选择经济实力强和有现场管理经验、技术力量好、有熟练工人的分包商，以及产品质量好、供货时间能保证、信誉好的材料商。运用统筹法，做好各生产要素配置。对周转材料和机械设备是购买还是租赁也要反复比较核算，对于工程量有限的工程，应根据当地租赁价格考虑运输、购买及租赁的性价比正确决策。
2.做好事中控制，即工程成本形成过程中的控制，做到“边做边算、不断调整”，切实控制住成本。按照工程施工本身要求和内在规律，编制出技术先进、工艺合理、组织精干的施工方案，均衡安排各个分项工程的进度，按照平面流水、立体交叉的作业原则，合理确定工程施工网络设计，保证工作面不闲置，工序作业不间断，土建和安装各班组协调有序的作业。
各分项工程都要控制住材料的使用，为了降低损耗，可实行限额配料，根据实际情况同各班组或分包商确定合理损耗率，实行包干使用，节约有奖，超额则罚，使材料用量与个人经济效益挂钩。实行收料记录制度，清点数量，纪录人员签字，材料部门建立材料明细账，防止现场仓库账目与实物不符，领料时，施工作业班组应清点并确认。严格按照领料手续，杜绝浪费和盗窃漏洞。材料用量要合理，既要减少现场材料过多而造成的管理麻烦，又可增强流动资金现金量，有利于使资产的流动性增强，资金使用更合理。
机械设备和周转材料要合理调度，严格按施工总平面堆放保存，避免二次搬运和损耗浪费。同时要想方设法减少和避免无效管理和劳动，把降低工程成本的观念渗透到每个施工管理环节中。
无论在工程进展到何种程度，管理及施工人员均应根据事前的目标成本，做好事中成本核算。以项目为单位单独列帐，建立完整的成本财务系统，以项目部为独立核算单位，所有收支单独列帐逐月分析各分部分项成本计划的执行结果，查明成本节约和超支的原因及其影响因素，寻求进一步降低成本的途径和方法，并编写出成本分析报告和盈亏预测报告，以便公司领导和项目经理随时掌握项目的成本情况，采取有力措施，防止工程竣工时成本超支。
另外，由于近年来建设单位要求，许多工程的工期被大幅度甚至是不合理地压缩，工程施工过程中无法按常规进行施工流水及有利于成本的科学管理，在这种情况下，公司职能部门及现场管理部门应提前预见、双管齐下做好成本控制：一方面对于此种工程应在工期确定后尽快进行项目核算，及时向投资方提出由于赶工而造成的增加费用预算；另一方面由现场项目部及时针对现场情况提出成本节约措施，尽可能顺畅地安排施工流水，不能因为工期而忽视效益，尽量做到在最不利的前提下合理节约。
3.事后控制。“事后清算、以做后效”做好成本考核和成本分析。工程竣工后，做好竣工总成本结算，根据结果评价项目成本管理工作的得失，写出完整总结报告，为成本管理各环节提供必要的资料，落实奖罚制度。
三、综合考虑质量、工期与成本的关系
在整个工程运行的过程中，都要正确处理好质量、工期与成本的关系，努力提高资金使用效率，降低财务成本和管理成本。
质量成本又可以分为预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。质量预防成本措施费与不合格品的数量成反比例关系，它不是直线关系，而是一条曲线，可以找到一个最佳点，使质量成本费用降至最低。
质量控制以预防为主，适当增加质量预防费的支出，可以提高工程质量，杜绝事故的发生，其支出远小于因质量事故造成的损失，即可以获得很大的“隐性”效益。同样，正确处理工期与成本关系，寻找最佳工期点成本，把工期成本控制在最低点，在特殊施工条件下，应比较保证工期所支付措施费与因工期延误造成的损失，孰轻孰重，反复权衡。
这一点对于土建工程尤为重要。由于行业的特殊性，甲方往往在工程开工伊始，就单方面要求缩短工期。在此情况下应分清类别区别对待：对于项目工程重要性有限的工程，应该首先做好沟通，据理力争保证合理工期及效益；对于关键性重要度很高的项目工程，应做好赶工成本预算及过程控制，在尽量完成任务的同时兼顾市场与效益。
工程竣工决算通过后，应按合同规定，及时收回工程款，不能听任业主无故拖欠工程尾款，对追收欠款有显著成绩的人员应予以奖励。
在管理及成本上要精简机构，压缩科室人员及附属单位人员，采取措施提高劳动效率，使在岗人员一专多能。
四、责、权、利并举
要建立明确有效的成本控制制度，推行标准化管理，激励机制和约束机制并举，把成本责任落实到各个岗位，落实到专人，应采取相应的奖罚措施，做到“责、权、利”相结合，使降低成本成为每一管理人员的自觉行动。
关键词：建筑工程；项目成本控制；管理
建筑工程施工企业的工程项目成本对于施工企业和项目部自身都显得至关重要。但是，由于现实的种种原因，企业和项目部的成本控制与管理并不尽人意，诸如项目部材料管理混乱，劳务结算扯皮严重，成本数据汇总不及时、反映不真实;施工企业对项目成本监控失效等现象屡见不鲜。建筑工程项目成本控制主要通过技术、经济和管理活动达到预定目标，将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内，随时揭示并及时反馈，严格审查各项费用是否符合标准、计算实际成本和计划成本之间的差异并分析，消除施工中的损失浪费现象，发现和总结经验，通过成本控制与管理，最终实现甚至超过预期的成本目标。它是尽可能地降低成本费用的一种科学的管理活动，实现盈利的目的。成本控制与管理贯穿于项目管理活动的全过程和每个方面，从项目中标签约开始到施工准备、现场施工、直至竣工验收，每个环节都离不开成本控制与管理工作。
1、工程项目成本控制与管理的对象和内容
工程项目成本控制与管理，分为以成本形成过程为对象、以工程项目的职能部门和施工人员为对象、以分部分项工程为对象三个方面。
成本形成过程为对象主要包括：一是把工程投标关。二是抓好施工准备阶段。三是重点抓好施工阶段。四是做好竣工交付使用及保修期阶段的成本控制;以工程项目的职能部门和施工人员对象主要包括：项目部各部门、施工队、班组作为成本控制对象，既要接受项目经理和上级相关部门的指导、监督、检查和考评，也应对自己承担的责任成本进行自我控制;以分部分项工程为对象主要包括：一个区段、整个工程的若干个构造物。
2、.建筑工程项目成本控制与管理存在的问题
2.1从成本控制与管理意识角度分析
从意识角度来看，建筑工程的一些项目管理人员和建筑工人缺乏成本控制的意识。建筑企业能否实现合同工期是取得信誉的重要条件，工程项目都有其特定的工期要求，保证工期往往会引起成本的变化，盲目地赶工期要进度，就会造成工程成本的额外增加，效益向生产低头的典型表现。
2.2从成本控制机制角度分析
从控制机制角度来看，很多建筑工程的成本控制缺乏责权利统一的机制。建筑企业的项目经理最关心的问题是工程资金能否到位;企业的技术人员认为自己的主要任务是确保顺利移交;建筑工人最为关心的问题是工资、奖金能发多少。财务部门其责任似乎也只停留在日常的成本核算上。
2.3从成本控制手段角度分析
从控制的手段来看，建筑企业在进行成本管理的时候，还存在着诸如事前成本管理与事中管理的严重脱节等问题，建筑企业缺乏适应社会主义市场经济需要的成本管理方法。
3、建筑工程项目成本控制的方法
3.1充分理解和整合全过程施工项目管理业务链
对于一个施工项目，管理人员应该充分理解每项工作需要哪些前提条件才能开始，这些前提条件是哪项工作或哪几项工作的结果，同时此项工作又产生哪些结果，产生的结果又作为哪项工作或哪几项工作的开始条件。项目工作只有置于它的制约之下才能保证工作的顺利开展。
3.2选择合适的管理理念和管理方法
目前项目管理和施工企业管理应该还是一个比较新的课题，管理理论和管理方法也在不断发生变化，因此，选择好切实可行且行之有效的管理理念和管理方法将是至关重要的。
3.3优化项目施工组织设计和资源配置
工程项目运作的合理安排、劳动的组织、技术的进步和资源配置与工程进度的加快是项目最大的节约，因为企业的经济活动体现在施工生产的全过程，因此项目必须在工程上场后，要对标书施工组织设计进行优化，要采取先进的劳动组织形式，合理配置劳动力、材料、设备和资金等资源，要采取先进的施工技术。
3.4分解预算成本，确定目标成本
工程项目中标后，项目以审定的施工图预算为依据，确定预算成本。预算成本是对施工图预算所列价值按成本项目的核算内容进行分析、归类而得的。在预算成本的基础上确定计划成本，如在确定分解材料费成本时，可根据预算材料减去材料计划降低额求得，材料计划降低得的计算分析价差和量差两方面进行，人工费计划成本是根据预算总工日和职工平均实际日计算，还可以按照工程项目的工程量和单位工程量人工费支出计算出计划成本。
3.5加强质量管理，控制工程质量成本
质量是企业的生命，对于建筑施工企业来说，一个企业只有保证工程质量，才可以在市场竞争中立于不败之地。工程质量成本是指为保证和提高工程质量而支出的一切费用，包括未达到质量标准而产生的一切质量事故损失费用。在施工中，要采取措施，不断提高工程项目技术质量检验人员和施工操作人员的技术素质。要切实加强质量管理，严把各道工序质量关，提高工程质量一次合格率，提高经济效益。
3.6建立完善的管理机制和制约机制
施工项目管理要建立一套完善的管理机制和制约机制。一个企业是否有一套健全完善、合理有效的管理机制和制约机制，并严格地加以执行，对于能否管好项目成本也是至关重要的。所以我们应该做到.要对整个项目的寿命周期进行控制管理。承接项目之前，可采取风险预测技术，利用价值工程，分析工程的功能要求，在保证工程质量的前提下，提出各种施工方案，并从技术和经济上进行对比评价。另外，应尽量提高投标工程量估算的可靠性，对工程进行功能分析，对材料进行性能分析的基础上力求先用价格低的材料，运用统筹法，做好各生产要素配置。做好事中控制，切实控制住成本。按照工程施工本身要求和内在规律，编制出技术先进、工艺合理、组织精干的施工方案，均衡安排各个分项工程的进度，按照平面流水、立体交叉的作业原则，合理确定工程施工网络设计。无论在工程进展到何种程度，管理及施工人员均应根据事前的目标成本，做好事中成本核算。以项目为单位单独列帐，建立完整的成本财务系统，以项目部为独立核算单位，所有收支单独列帐逐月分析各分部分项成本计划的执行结果，查明成本节约和超支的原因及其影响因素，寻求进一步降低成本的途径和方法，并编写出成本分析报告和盈亏预测报告，防止工程竣工时成本超支。
3.7加强安全管理，控制安全事故对工程成本的影响
确保项目施工现场人员的人身安全和机械设备安全，是施工现场管理的重要内容。在项目施工中，要加强现场安全管理，防止安全事故的发生，从而减少项目成本开支。一些工程项目盈得的利润往往被几次事故损耗一空。因此，在项目施工中，必须制订安全责任目标，重视安全管理工作，切实防止因安全管理工作不到位而影响工程项目的经济效益。
3.8合理的奖惩政策并真正兑现落实
惩罚政策可以使项目管理人员承担成本管理的风险，同时，相应的激励政策也可以体现管好成本为管理人员带来的利益，建立一套完善的奖惩政策是管好项目成本的基本保证。
4、结语
实施成本控制，对降低工程成本，增加经济效益，提高职工的主人翁意识和劳动积极性，都有着极其重要的作用，特别是对提高工程质量、确保安全施工等方面也有深远的意义。
参考文献：
[1] 李玉军．建筑工程施工企业的工程项目成本控制问题研究及对策分析[J]．商情，2010，(18).
关键词：建筑工程 项目成本控制 项目管理 控制与管理对象 项目成本监控
中图分类号：F407 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）01（c）-0059-02
1 工程项目成本控制及管理的应用概念及重要性
1.1 工程项目成本控制及管理的基本概念
工程项目成本体系是一个比较复杂的系统，它的管理对象分为3个部门，分别是成本形成管理部门、工程项目人员管理部门、分项工程管理部门。成本形成部门主要包括工程投标部门、施工准备部门、施工部门。
为了提升施工项目的整体效益，必须做好竣工交付阶段及保修阶段的成本控制工作。工程项目的职能部门及施工对象主要包括为施工队伍团体，为了提升工作效率，必须做好上级相关部门的指导与监督管理工作，落实好工作责任成本的控制工作。分项工程的控制对象主要包括施工工程的内部构造物。
1.2 工程项目成本控制及管理的重要性
建筑工程项目成本的控制与管理过程是一个非常复杂的系统流程，通过对成本控制的优化，可以有效提升企业的经济效益。这就需要进行成本管理理念的优化，保证成本控制体系的健全，保证先进成本控制理念的应用，实现企业最大经济效益的提升。面临越来越严峻的建筑市场趋势，只有确保成本控制流程的最大效益化，企业才能立于不败之地，通过对成本控制的优化，实现工程成本的降低，保证经济效益的提升，实现职工工作积极性的提升。
为了保证企业的长远发展，必须要优化项目成本管理理念，实现施工项目成本的科学化控制，解决企业发展过程中的成本控制问题，实现施工损失的有效控制，保证施工资源的有效利用，实现企业经济的有效发展，保证企业成本的有效控制。
2 建筑工程项目成本控制及管理的常见问题
2.1 成本控制意识的缺乏
在工作实践中，有些项目管理人员缺乏科学性的成本控制意识，这可能导致工程整体质量的下降，不利于施工工期的控制，如果不能进行工期的有效控制，就可能导致工程成本管理上的问题，不能如期完工，就可能会导致工程成本的提升。
2.2 缺乏科W性的成本控制机制
目前来说，我国很多施工企业缺乏科学性的成本控制机制。如果不能进行工程成本控制责权利的统一，就可能导致施工管理上的问题。很多项目管理人员缺乏明确的工作责任意识，有些项目经理仅仅关心工程资金问题，而缺乏对其他相关部门的工作规划统筹意识。
2.3 缺乏多样化的成本控制途径
在建筑企业的成本控制过程中，有些企业缺乏有效成本控制途径，不能实现事前成本管理及事中管理的协调，难以进行现代化项目成本管理理念的应用。
3 建筑工程项目成本控制策略的优化
3.1 施工项目管理程序的优化
为了提升建筑工程施工项目的整体效益，管理人员必须做好施工项目管理的准备工作，要联系不同工作项目的内部关系，确保一个统一化的施工项目管理前提，实现不同施工项目组成部分的协调，保证整体施工项目的有效管理。
3.2 实现管理方法的优化
目前来说，我国诸多施工企业缺乏先进性的项目管理技术，随着新型项目管理理念及管理方法的普及，企业要及时更新现有的项目管理理念，保证先进性管理方法的应用。
3.3 实现项目施工组织结构的优化
为了提升施工企业的整体效益，进行项目施工组织结构的优化是必要的，这需要做好工程项目运作的管理工作，保证先进性技术的应用，做好工程的资源配置工作，实现工程进度的有效控制，实现工程项目的经济效益最大化。
3.4 实现预算成本的优化
项目中标之后，必须进行预算成本环节的开展。这需要按照成本项目的核算内容进行分析，做好施工的预算成本管理工作。在预算成本的确定前提下，进行计划成本的优化。比如：在材料成本的分解过程中，需要进行预算材料与材料计划的分析，这也需要进行人工费计划成本的分析，保证工程项目计划成本的计算，统筹工程项目的整体成本。
3.5 提升工程质量管理水平
施工质量是企业长远发展的基础。面临着越来越严峻的建筑市场趋势，施工企业只有确保良好的质量，才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。为了实现施工企业施工质量的最大化，必须进行工程质量成本管理程序的优化，保证工程质量成本管理体系的健全，实现工程质量成本管理的优化，避免出现一系列的施工质量问题。
在施工企业的工作过程中，必须要进行先进性措施的应用，做好工程项目技术的检验工作，提升施工的管理效益，保证工程项目工作体系的健全，实现质量管理体系内部各个环节的协调，实现不同工作程序的协调，保证工程项目整体工作方案的优化。
3.6 建立健全施工项目管理体系
为了提升企业的工作效益，必须要进行施工项目管理体系健全，落实好相关管理环节和制约环节，建立健全完善的管理制度，严格执行好相关的项目成本管理规则，保证施工工程整体项目成本的控制优化，落实好工程项目的周期性管理工作。在承接项目之前，需要做好相关的风险预测工作，保证工程质量的整体提升，进行不同施工方案的对比，做好技术及经济上的评价工作。
在工作过程中，必须提升投标工程量的估算工作，落实好工程的功能分析工作，做好材料的性能分析工作，保证材料成本价格的有效控制，进行科学性统筹方法的应用，保证不同生产要素的合理配置，落实好相关的事中控制工作，进行施工成本的有效控制。在工程施工过程中，要找出施工的内在规律，保证先进性施工方案的编制，实现不同分项工程进度的有效控制和均衡，实现项目施工网络设计体系的优化。
在施工过程中，管理人员和施工人员必须落实好相关的管理理念，根据工程发展状况，进行事前目标成本、事中成本核算工作的优化，保证成本财务系统的健全，落实好相关的独立核算工作，实现不同分项成本环节的协调，做好施工成本的节约控制工作，进行先进性成本控制方法的应用，定期编写成本分析报告，做好相关盈亏报告的分析工作，避免工程竣工过程中的成本超支问题，实现建筑工程施工项目的有效管理。
3.7 提升施工安全管理水平
为了确保工程的顺利开展，必须实现施工安全管理水平的提升，这需要落实好施工现场的管理工作，保证施工现场管理水平的提升。在项目施工过程中，要保证现场安全管理体系的健全，避免出现一系列的安全事故，实现项目成本的有效管理，避免出现一系列的施工安全事故，确保项目的稳定开展。在项目施工过程中，必须要落实好相关的安全责任制度，提升安全管理工作质量，实现安全管理与工程发展的有效协调。
3.8 确立科学的奖惩策略
通过对科学性奖罚制度的确定，可以实现相关人员工作责任的明确，保证成本管理效益的提升，通过对先进性奖励策略的应用，保证工程成本的有效管理，这需要进行一整套奖罚体系的建立，确保其科学性、明确性。
4 结语
为了提升施工企业的整体效益，必须要进行建筑工程施工项目成本管理体系的健全，实现其内部各个组成程序的协调。
参考文献
[1] 刘艳丽，王艳菲.浅论工程招投标阶段造价控制[J].才智，2011（13）：25.
关键词：水利水电工程；质量控制 ； 信息系统控制 ； 信息自动化
中图分类号：TV文献标识码：A文章编号：
随着社会经济的不断发展，人们生活质量的不断提高，人们对电力系统供电安全性和可靠性要求也越拉越高。电力系统中现代电子信息技术、信号处理技术、通信技术、计算机技术的应用，能够快速、准确地诊断出电力系统故障发生的原因和位置，通过现场遥控操作，及时排除故障，缩短了传统任务流的传递时间，提高了电力系统的运作、管理效率，增加了电力企业信息的透明度，降低了电力企业的生产成本和管理费用，提高了电力企业的管控能力、生产能力和经济效益。
一、水利信息化技术
1.1地理信息系统技术应用
地理信息系统GIS功能十分强大，应用十分广泛，遍地及各行各业。在水利行业中GIS技术得到广泛应用已经有十多年了，并且逐步发挥了巨大的作用，其主要体现在地理位置确定、地理信息展示。
主要应用：基础地理信息管理，GIS技术基本功能是反映地理坐标，通过地理坐标确定有关信息的坐标和相对位置。从信息管理方面水利与其他许多领域一样，要求得到基础地理信息，如：地形、地貌、河流、水系、行政区、交通等等。
二、电力调度系统信息化
2.1数据采集：电网调度中需要对各项数据进行定时的采集，包括：①电厂的基本信息、电网的参数、机组的相关信息；②电网受电和发电以及负荷计划等的实时数据；③电网节点电压的实际数据和电网线路潮流的实际数据；④本地发电厂的计划发电量和发电实际数据；⑤电网机组AGC的考核指标的实际数据；⑥电网负荷预测与市场交易的实际数据；⑦电网跨省交易的实际数据和区域电网的参数；2.2数据存储：随着操作票计算机输入程序的研发和应用，它主要针对的是电网调度员的编制，实现了操作票的计算机自动储存和生成的功能。电网调度员可以利用存档和典型操作票的调用功能，对已生成的操作票进行适当地组合和修改，并通过计算机打印出所需的操作票，有效减少了人工操作的废票率和错票率，提高了操作票的拟写效率和质量。该程序还有操作票库，为电网调度员存储了很多的原始操作票，为电网调度人员统计和查询操作票提供了方便。
三、电力配电系统信息化
目前电力配电通信网网络转向宽带大容量，采用光纤通信网AON技术能够同时做到对不同制式的信号、不同速率、不同调制频率和不同协议进行兼容，并且在同一光纤中存在SDH和ATM以及PDH。光纤通信网AON技术的结构非常灵活，具有很强的传输质量，能够高速的扩增传输容量，能够随时增加短光纤和无源分路合成器的节点。光纤通信网AON技术采用的虚波长通道技术，加强了网络的扩展性，具有较大的传输容量和较高的传输质量，节约了大量的网络资源，实现了电力配电系统的高速、大容量的数据传输。光纤通信网AON技术也充分运用到了光时复用技术，对使用半导体激光器和高速电子元器件直接调制的限制能力进行了有效地解决，实现了电力配电系统数据信息的高速化传输。
电力配电系统信息化：(1)计算机信息通信技术，能够加强配电系统通信的可靠性。由于传统的电力配电系统的通信技术很容易受到外界因素的干扰，严重影响了通信的质量，而计算机信息通信技术具有较强的抗雷电、抗电磁、抗噪音能力，从而提高电力配电系统运行的可靠性和安全稳定性；(2)对电力配电系统的运行中出现的主站对FTU/TTUD的刷新率过低和系统出现故障时不能及时传输数据信息等问题进行有效地解决，提高了电力配电系统通信数据的传输速率，加强了电力配电系统通信数据传输的实时性，实现了电力配电系统网络数据的在线分析、实时监控功能；(3)能够更好地适应电力配电系统的规模庞大、点多面广的特点，让配电通信系统在运行、调试和维护方面更加便捷，从而进一步提高电力配电系统的灵活性，取得了较好的经济效益。
四、信息系统分析
施工阶段质量控制业务流程
对于从事水利水电工作的工程师，其质量控制流程一般包括三个层次，第一层次是审核合同项目的开工准备工作；第二层是对该合同项目的子项工程进行质量控制；第三层次是对工序活动效果和工序活动条件进行质量控制。
4.1系统功能分析
只有获得信息系统的信息支持，才能控制水利水电工程质量。因此，信息系统必须具有以下功能：①对有关设计文件和设计修改、变更文件进行储存，管理设计文档档案；②跟踪管理承包商的施工机械设备；③管理承包商的施工人员；④建立计算机台帐，跟踪管理主要的建筑材料、成品、半成品、构件和设备；⑤为工程师制定质量监控计划提供依据；⑥运用模糊综合评判法，合力评价施工组织的设计；⑦对有关的工程质量标准进行存储，能够以此标准为依据进行质量控制；⑧对分部工程、分项工程、单位工程以及隐蔽工程的质量检查评定数据进行处理，再以此数据为依据评定水利水电工程质量；⑨统计分析工程安全事故和工程质量事故，并能为多种工程事故提供统计分析报告；⑩运用数理统计方法，统计分析重点工序，并进行控制图、直方图等管理图表的绘制。
4.2根据以上功能要求，水利水电工程质量控制信息系统由十个子系统组成， 分别是：①施工承包商及施工人员控制子系统；②设计质量管理子系统；③对材料的质量进行控制的子系统；④设备质量控制子系统；⑤施工机械控制子系统；⑥对施工过程的组织设计进行质量控制的子系统；⑦对施工过程的质量进行控制的子系统；⑧对质量进行控制计划的子系统；⑨对工程质量进行评定的子系统；⑩对工程质量出现的事故进行统计分析的子系统。
五、电力管理信息系统信息化
5.1电力管理信息系统和远动系统共用电力数据网，远动系统为电力管理信息系提供丰富的远动信息。电力管理系统：(1)客户机/服务器，它采用的是两层结构模式，主要由客户应用程序、中间件、服务器管理程序组成。客户机主要作用是完成与用户的交互任务，服务器主要作用负责数据管理；(2)浏览器/服务器，它采用的是三层结构模式，主要由Web服务器、用户和系统对话的窗口、后台数据库服务器组成。Web服务器的主要作用是响应客户机用户发来的服务请求，并动态生成HTML代码，嵌入处理结果返回给客户机用户。
5.2电力管理信息系统信息化：(1)对试验的验证单和结论、设备、检修类别、检修单位、验证点等相关信息进行管理；(2)对特殊报表以外的其他报表进行日常管理，可以对相关文件的部门、类型、内容、名称等信息进行管理，实现对相关数据的下载、上传、打印、删除、编辑、添加；(3)对系统的定期检查的计划情况等信息进行管理，通过设置保护名称、设备型号、作业班组、系统名称等查询项对相关数据的查询；(4)对会议的相关文件存档人、存档日期、内容、标题、年份、名称等信息进行管理；(5)对110kV线路保护配置、220kV线路保护配置、500kV线路保护配置、110kV母线保护配置、220kV母线保护配置、500kV母线保护配置、高压电动机保护配置、启动变保护配置、发变组保护配置、保护动作次数等相关信息进行管理。
关键词:国际会展营销;国际化;营销创新
中图分类号:F0文献标识码:A文章编号:1672-3198(2009)16-0105-02
1 会展营销在企业国际化进程中的功能效应分析
1.1 展示品牌,提高企业知名度
企业通过参与国际展览,能够直接与国外的目标客户群接触,这种与客户面对面的交流使得客户能够在较短的时间内认知本企业的品牌。此外,会展展示的不仅仅只是产品,还宣传了本企业的文化。通过参加会展,不但能够使已经知晓本企业的目标受众加深对本企业的印象,还能使本来并不知晓本企业的受众了解、知晓本企业,从而提高了企业在国外客户中的知名度。
1.2 提供交流信息的渠道
会展是供应商、生产商、批发商和分销商进行沟通、交流和相互贸易的场所。一个专业性的国际会展通常可以被看作是其所代表的行业的缩影,或者就是一个市场,企业可以在会展中与其所在行业的上、下游厂商建立良好的商务关系,树立企业整体形象。更重要的是,在这样一个高度集中的场所,企业还能够通过调查或观察,收集到有关国内外竞争者、利益相关者以及新老顾客的信息,及时准确地了解行业的发展现状和竞争态势,为企业制定下一步的战略计划提供有效的信息支撑。
1.3 检验参展产品是否适销
由于各国之间存在的文化、政治、经济、等差异,同一产品在不同目标国的消费群体中会面临不同的需求,这种需求的差异有些时候甚至是决定企业成败的关键性因素。在企业决定是否正式将一种产品打入一个国外市场之前,企业可以通过参与会展这种方式,小规模地试探目标市场对该产品的反应,以此来判断是否应该进入该市场。与此同时,新产品在展会上亮相,企业将接受不同的受众从多种不同的角度对其产品的评价,这也为企业提供了宝贵的市场信息,有利于企业对其产品进行改进,并最终成功进入国外市场。
1.4 节约营销成本
会展作为企业的一种营销方式,其费用远远低于人员推销、公关、广告等营销手段的费用。根据英联邦展览业联合会的调查,通过一般的渠道找到一个客户,大概需要花费219英镑,而通过会展方式,却能将成本降低至35英镑。会展不仅大大降低了企业的营销成本,而且还能让企业获得比其它营销方式更好的效果。事实上,会展可以被看作是多种营销手段的综合:企业能够利用会展将信息发送给特定的受众,会展此时发挥了广告作用;在会展上,企业可以派优秀的员工对目标受众进行面对面的产品介绍,此时会展变成了一种直销形式,能够让企业观察到客户的即时反应;会展还可以作为一种公关手段,帮助企业树立良好的形象。
2 目前中国企业在进行国际会展营销时存在的主要问题
2.1 缺乏对目标市场的调研
展会的目标市场包括举办展会的机构、参与展会的相关企业、展会的观众等。中国企业在参加展会之前往往不愿花费时间去详细调查展会主办商的声誉和影响力,特别是当企业要到国外去参加会展时,由于地理距离的限制和其它一些主客观的原因,企业通常是在没有亲自调查的情况下,仅凭客户的介绍或者直接是在其它企业的带动下就去参加国际性的会展,这样就使得企业失去了主动权。同时,对即将参加会展的企业和展会的观众的调研也非常重要,这有助于企业了解相关竞争对手和目标顾客的信息,做到知己知彼,有的放矢。
2.2 对会展营销缺乏战略性的规划
很多中国企业,包括一些大型的知名企业,在开展会展营销时仍然抱有比较陈旧的观念。这些企业并没有根据本企业自身的特点和企业未来发展的需要来选择适合本企业产品或服务的相应的国际展会,而是采取跟风策略,盲目地追求大型、豪华的展会,这样不仅不能获得良好的营销效果,反而大大增加了企业的成本,是一种得不偿失的错误做法。再者,有些中国企业把会展营销看作是一种事务性的工作,认为会展营销主要是会展商的事,本企业只要把待展出的产品提供给会展商就可以高枕无忧了。这些企业并没有把会展看作是本企业内部营销战略中的一部分,企业内部决策层与执行层之间、本企业与会展商之间缺乏有效的沟通,这种放任自流的做法最终会导致会展的失败。
2.3 不够重视展前宣传的重要性
随着市场竞争的日趋激烈,展前宣传在整个展会营销战略中变得越来越重要,其效果也更显突出。一个策划良好的展前宣传能够像广告一样达到很好的传播效应,增大参展企业在展会期间受关注的力度。然而,中国企业却很少积极进行展前宣传,或者即使是做了展前宣传,但却没有把握好宣传的力度和手段。
2.4 多个企业联合使用大型展位
在参加国际会展时,很多中国企业为了节省资金而采取多个企业联合使用一个大型展位的做法。这种方式虽然降低了企业的成本,但是其致命的缺陷就是:很多个企业在同一展区内展示比较相近的产品,而国外的消费者可能对这些具有中国特色的产品根本不具备分辨力,面对众多产品,观众可能会眼花缭乱,无从选择,这样就导致本企业的产品失去了特色,而且也增加了目标顾客的搜寻成本。
2.5 忽略了国外市场的文化与语言差异
不同文化背景的目标顾客对会展的展出形式会有不同的要求。如果企业所采用的展出形式不当,可能会遭到观众的强烈排斥和不满。这不仅使得整个会展活动归于失败,还损害了本企业在目标顾客心目中的形象。因此,展出的形式在很大程度上也是决定会展能否获得良好效应的关键因素之一。此外,中国企业到国外去参加会展没有注重采用当地语言,广告宣传和产品信息大多只是翻译成英语,这给观众造成了理解上的困难。
3 对中国企业参与国际会展的建议
3.1 全面调查市场、充分掌握信息
通过行业协会和行业杂志等渠道研究行业动向,了解国内外相关企业参展的信息,在此基础上初步拟定出可能参加的展会名单。列出拟参加的展会名单之后,比较各展会举办的时间、地点和展位费用,结合企业的整体市场营销计划与费用预算,进一步筛选出适合本企业的展会。在最后确定企业欲参加的展会时,尽量采取各种可能的方式与前一步筛选出来的各展会经理洽谈,了解前几届展会的观众数量、职业分布、地理分布和交易类型以及往届参展商的数量、企业类型和参展力度,同时,应根据了解到的这些信息制作详细的有关展会商、参展企业与展会受众的资料分析报告,为企业的下一步行动服务。
3.2 制定合理的国际会展营销规划、注重内外配合
根据企业未来发展的需要及市场营销战略,对企业的优势资源(产品、信息、技术、服务)或需求进行分析,之后再斟选出适时对路的展会推广,最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。德国展览协会根据市场营销理论将参展目标归纳为:基本目标、产品目标、价格目标、宣传目标和销售目标等五类。企业应根据顾客需求来细分市场并适应这些变化的需求,制定恰当的展会营销策略。同时,制定的展会计划实施组织工作要有弹性,包括对未来变化与竞争的思考,有必要的反馈与调整机制。再者,参展企业还应注意制定严格的参展流程与职责分工并派专人负责参展项目,在保证企业内部决策层与执行层之间良好的配合外,还要协调好本企业与会展商的配合,做到上下沟通、内外沟通,及时反馈、及时应对。
3.3 充分发挥展前宣传的作用
一般的展前宣传计划有:直接邮寄、媒体宣传、派送展位赠品等形式。直接邮寄就是在展会前通过电子邀请、邮寄宣传材料等方式,使得本企业的合作伙伴和潜在的客户知道企业即将参加的展会时间和具体摊位号等,在运用直接邮寄方式时应注意把握好直接邮寄的时间与形式;媒体宣传即通过报纸、行业刊物或者电视、广播等媒介传递企业的参展信息和参展动向;恰当的展位赠品会给企业的展位带来活力,有助于品牌认知度的建立和招揽更多的潜在目标客户。具体采用哪种展前宣传方式,应根据企业的参展目标、产品特点和成本预算来决定,同时,企业也可以综合运用上述展前宣传计划,以达到更好的宣传效果。
3.4 选择恰当的展区,凸显企业特色
参展企业不能一味只追求展会营销成本的降低,而选择与其他企业共租一个大型展位。这种方式虽然能够大大节省费用,但是其突出的缺点就是使企业的产品失去特色。企业应该在控制成本的同时,设置独立的展示空间。一方面,独立的展示空间只展示给一些有意向的客户,不仅能够凸显本企业产品或服务的特色,还可以让目标受众有被重视的感觉,促成交易的达成。另一方面,设置独立的展示空间还能够防止本企业关键技术和设计泄露给竞争对手。
3.5 切合受众特点,关注客户需求
为了获得更好的展会宣传效果,参展企业应根据目标受众的文化背景和喜好等采用合适的展会形式。研究发现,在亚洲,绚丽夸张的展览方式比较受观众的欢迎,然而在文化差异较大的欧洲,人们更喜欢高贵文雅的展出方式。此外,为顾客提供足够的信息材料也相当重要,如果资料翻译得难以理解,不仅会给顾客带来不便,也会使展会的效果大打折扣。所有的广告宣传和产品信息都至少应翻译成英语,如果可能的话,还应译成主办国语言。即使有专业的翻译人员协助工作,企业也应该配备一名主办国的人士专门朗读文稿。如此全面地考虑到顾客的需求,才能在给目标顾客留下好印象的同时,提高企业的知名度。
参考文献
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[2]冷柏军.展会营销开启国外市场[J].中国海关,2007,(3).
[基金项目]国家自然科学基金项目（81202776）；国家“重大新药创制”科技重大专项（2009ZX09502-030）；中国中医科学院客座研究员联合创新研究项目（ZZ070817）
[通信作者]*谢雁鸣，研究员，博士生导师，研究方向为中医临床评价，Tel：（010）64014411-3302，E-mail：
[作者简介]廖星，博士，研究方向为中医药循证医学，Tel：（010）64014411-3302，E-mail：
[摘要]文献中散在报道了有关该注射液有效性或安全性的各种研究，但是鲜有全面系统将其上市前和上市后的研究资料相结合进行分析的报告。该文将从安全性循证证据研究角度出发，系统收集多个源头的证据，如药品质量控制、非临床安全性、成分提取研究、注射液配伍研究、上市后临床有效性和安全性研究、以及文献评价等7个方面，系统分析该药的药理作用、疗效、以及安全性问题等，发掘有关苦碟子安全性评价的证据体，为其临床安全用药以及进一步的品种开发提供有用信息。
[关键词]苦碟子注射液；再评价；安全性；有效性；证据体
苦碟子注射液为一种中药注射剂，系由菊科植物抱茎苦荬菜制备的纯中药单味制剂。原料药材为菊科苦荬菜属Ixeris的抱茎苦荬菜I.sonchifolia（ Bunge） Hance的干燥地上部分。苦碟子注射液含有类共30多个化合物，大类成分为黄酮类、有机酸类、核苷类、氨基酸类、糖类、无机盐类等。文献散在报道了有关该注射液有效性或安全性的各种研究，但是鲜有全面系统将其上市前和上市后的研究资料相结合进行分析的报告。本文系统综合各方面的研究信息，针对苦碟子注射液上市后的临床安全性和有效性进行再评价，以期为其临床安全有效用药和进一步的深入研究提供参考。
1药品质量控制
为了保障药材质量，苦碟子注射液的原材料抱茎苦荬菜的产地从确定采收基地，建立药材采收质量管理机构，到建立统一的药材收购、挑选、晾晒、包装场所，以及每个场所的配置都有严格要求。经过多年努力对该注射液的物质基础、生产工艺、质量标准等方面进行了深入的研究，使其安全性、有效性和质量可控性得到了提高，比如建立了原料药、中间体及成品的指纹图谱，构建了质量控制体系。另外通过不断完善工艺参数，对关键工艺步骤不断进行改良，在药效物质、质量标准等研究的基础上，针对生产过程中诸环节，进行在线监测研究，确定了生产过程中358个控制点。采用在线和离线结合检验方法对生产过程进行监控，并建立生产批次监测档案，构建制药过程质量控制体系，支持产品生产过程的质量追溯，从而确保生产过程的安全可控，产品的稳定均一。
2非临床安全性研究
苦碟子注射液于2001―2006年由吉林大学开展了一系列急性毒性研究与长期毒性研究。研究表明，无论是急性毒性研究还是长期毒性研究，未见明显毒性反应。这些实验结果，为其下一步的临床研究开展提供了非常必要的信息。此外，对苦碟子注射液的全身过敏试验、溶血试验、异常毒性、降压物质进行了研究，未见与受试物明显有关的毒性作用发生。
3苦碟子注射液药理学研究
3.1对心血管系统的作用冯玉书等[1]通过药理实验证明，苦碟子提取物具有增加冠脉流量，降低心肌耗氧，改善心肌循环等作用，能清除血液氧自由基，扩张血管，改善微循环，显著抑制血小板聚集。研究认为苦碟子的主要活性成分腺苷（adenosine）及其类似物，是一种ADP受体抑制剂，具有抗血小板聚集作用，可降低全血黏度、纤维蛋自原并改善管襻流态和襻周状态；同时腺苷具有明显的扩张血管作用，能有效改善缺血缺氧，使组织器官的功能得到好转。
3.2对脑血管系统的作用王黎等[2]研究表明大鼠静脉滴注苦碟子注射液能明显减轻脑水肿，并具有抗血小板黏附、聚集及降低全血和血浆黏度作用，亦能明显降低缺血后脑组织丙二醛含量，提高超氧化物歧化酶活性，表明该药能增加脑血流量，改善微循环。
3.3对血液系统的作用抗凝与纤溶活性：王彩霞等[3]采用大鼠研究了苦碟子对内源性和外源性凝血途径以及纤溶系统的影响，结果表明苦碟子对内源性凝血过程具有较强的抑制作用，能够增加纤溶系统的活性。
对大鼠血液流变学及血清SOD， MDA含量的影响：余望贻等[4]探讨苦碟子对局灶性脑缺血大鼠血液流变学及生化指标的影响，结果表明苦碟子高、中、低剂量剂量组均能降低血液勃度和血浆豁度，同时苦碟子高、中、低剂量组及碟脉灵注射液组均能不同程度升高血清SOD活性，降低MDA含量。
血管内皮素的影响：卫蓉等[5]研究表明，苦碟子注射液具有抑制氧自由基、防治缺血再灌注损伤、扩张血管、增加心脑血流量、增加纤溶活性、降低心肌耗氧量、改善微循环、抑制细胞内胆固醇合成等作用，同时也可以降低血脂，抑制炎症反应，保护血管内皮功。
血瘀证研究：卫蓉等[6]研究了苦碟子注射液对血瘀证实验动物模型血液流变学相关指标，及血管内皮素水平的影响，结果表明，苦碟子大小剂量组能显著降低血瘀证大鼠的全血黏度、血浆黏度、相对黏度和红细胞聚集指数。
3.4其他方面的作用降血脂作用：Kin J Y等[7]用苦碟子粉末喂养成长期雄鼠，喂养8周小鼠血清中的总脂、甘油三酯、磷脂、总胆固醇和高密度脂蛋白的含量均有下降。抗肿瘤作用：Park S S研究[8]，苦碟子甲醇提取物对Enrlich carcinoma癌细胞植株有抑制活性。对中性粒细胞过氧化物产生的抑制作用：Lu J等[9]研究表明，从苦碟子中分离出的6种黄酮类化合物能抑制相关过氧化物的产生，其作用可能是通过抑制中性粒细胞蛋白质（45 kDa）的酪氨酸磷酸化来实现的。李健宁等[10]报道：注射液可以促进挤压伤后大鼠坐骨神经NGF mRNA表达。柳晓琳等[11]使用苦碟子水煎剂抵抗呼吸道病毒，发现对呼吸道流感病毒H3N2、合胞病毒（RSV）和腺病毒（ADV-3）有抑制作用。张岩等[12]使用苦碟子注射液对豚鼠噪声暴露后内耳功能恢复的影响进行了研究。吴志远等[13]研究苦碟子注射液对人病理性瘢痕成纤维细胞增殖的影响。
4成分提取研究
秦汝兰等[14]采用优选抱茎苦荬菜中腺苷的超声水提工艺对苦碟子有效物质提取进行了研究。沈黎明[15]对苦碟子冻干粉针的制备及工艺进行了探索研究。张晓帆等[16]以SQL Server 2005 Business Intelligence Development Studio为操作平台，利用现在已经很成熟的联机分析处理、数据挖掘技术及相关统计算法对10批次苦碟子注射液指纹图谱的37个多维多息特征参数进行挖掘。孙国祥等[17]建立注射用苦碟子HPLC数字化指纹图谱，为注射用苦碟子质量控制提供依据。此外，孙莉等[18]利用各种色谱技术进行分离，根据光谱数据鉴定苦碟子结构。王凤秋等[19]对不同省区苦碟子中腺苷含量进行了研究。刘文辉等[20]使用紫外-可见分光光度法测定抱茎苦荬菜中总黄酮的含量。
5苦碟子注射液配伍研究
王秀琴等[21]报道：依替米星与苦碟子注射液配伍混合后生成紫褐色不溶颗粒；苦碟子与依替米星注射液配伍混合后溶液pH升高；苦碟子与依替米星注射液配伍混合后溶液微粒数显著性升高，远超过《中国药典》2005年版标准。两者存在配伍禁忌。王启斌等[22]报道：苦碟子注射液与林格注射液配伍后的混合液pH随时间持续升高，且配伍后混合液的微粒计数升高最显著，应避免配伍使用。文献报道[23]国内上市的苦碟子注射液都是以苦碟子为原料制成的注射剂，采用《国家中成药标准汇编》地标升国标WS-10354（ZD-0354）-2002标准，工艺和标准中存在诸多不足之处，且注射液稳定性差，不易贮存和运输，有必要采用更为科学的方法来制备苦碟子注射剂。
6上市后临床有效性和安全性研究
6.1上市后有效性评价研究发现，碟脉灵苦碟子注射液对于患者的神经功能有很好的改善作用，在治疗至发病14 d后就显现出很好的治疗作用[24]。另有研究[25]采用实用性随机对照试验，通过中央随机系统，将700例缺血性中风患者随机分为苦碟子组346例、对照组354例，苦碟子组能够改善缺血性中风患者早期（21 d内）的NIHSS和FMI的评分，且在治疗第14天和第21天改善更明显，与西医组相比有显著差异。针对71例高血压合并急性脑梗死（火毒证）患者进行随机、对照试验临床研究，结果表明苦碟子注射液对急性脑梗死患者的神经功能缺损具有改善作用，对急性脑梗死患者的微观生物学指标具有改善作用，对急性脑梗死火毒证的临床症状改善明显[26]。
6.2上市后临床安全性监测注册登记研究苦碟子注射液作为中药注射剂临床安全性监测研究品种之一[27]，目前正在全国15家医院开展“苦碟子注射液上市后临床安全性注册登记式医院集中监测”研究，目前已经完成对10 936例患者的监测，尚未发现明确的不良反应病例。
6.3医院信息系统（HIS）数据分析利用来源于全国18家医院信息系统（HIS）数据对苦碟子注射液进行临床安全性及有效性分析。分析内容主要有如下几个方面[28]。
全人群描述分析发现：24 225位使用苦碟子注射液的患者，其年龄跨度为0～97岁，主要集中在46～65岁；男女比例较为均衡，用药人群以体力劳动者占绝大多数，入院病情以“一般”占绝大多数，入院科室以“神经科”和“心血管内科”最多。使用苦碟子注射液的患者的住院天数主要分布在15～28 d。从患者入院到首次使用苦碟子注射液的时间间隔分析来看，患者在入院1 d以内，即当天使用苦碟子注射液的患者比例较多。整个数据库里出现的死亡病例为231例，占1.04%。21 916名患者，63 288条记录中，疾病诊断排在前3位的为“高血压病”、“冠心病”、“脑梗死”。中医诊断表中，被诊断为“胸痹”的最多，“中风”的人数排列第4位。“胸痹”患者以“气阴两虚，并瘀”证多见，“中风病”和“眩晕”患者以“痰瘀”证多见。所有患者的“给药途径”绝大多数为静注。患者单次用药剂量分段，以10～40 mL为多见。患者用药疗程分段，以1～3 d最为多见。溶媒以0.9%氯化钠注射液为多见。此外，分析还发现随着年龄增长，平均用药疗程呈递增趋势。单次用药剂量在10～40 mL的情况可见随着患者的年龄增大，单次用药剂量呈递增趋势。
肝肾功能分析：利用倾向性评分方法，评价使用苦碟子注射液和未使用苦碟子注射液2组人群之间，肝功能指标和肾功能指标之间的差异。探讨苦碟子注射液对肝肾功能影响的分析，采用GBM倾向性评分的方法去除混杂，通过平衡57个协变量后发现，使用苦碟子注射液尚未发现其对谷丙转氨酶、谷草转氨酶、血肌酐、血尿素氮有显著影响。采用同样的方法分析超过说明书推荐剂量及超过一般用药疗程使用苦碟子注射液对肝肾功能影响，均为未发现其对谷丙转氨酶、谷草转氨酶、血肌酐及血尿素氮异常变化有显著影响。
疑似过敏反应分析：利用描述统计和logistic回归，探索疑似过敏人群中，引起过敏的影响因素。采用巢式病例对照设计方法探讨苦碟子注射液疑似过敏反应影响因素分析，将使用苦碟子注射液24 h内停止用药，停药后使用地塞米松注射液且以后再未使用苦碟子注射液的患者判断为发生疑似过敏反应者，共63人，按照1∶4比例，与可能未发生过敏反应人群进行对比，对照组共252人。分析发现维生素C、利多卡因、呋塞米、甘露醇、泼尼松龙、人参多糖注射液、甘露聚糖肽、兰索拉唑等药物均为过敏反应发生的可疑危险因素。由于数据的局限性，进一步分析可对筛选出的疑似病例进行溯源以确认是否真实发生了过敏反应，还可针对以上危险因素开展前瞻性研究加以验证。
7文献分析
2012年3月系统检索中国生物医学文献服务系统（中文库）、万方数据资源库群、CNKI中国期刊全文数据库和VIP医药资源信息系统，查获有关“苦碟子注射液”相关文献。
7.1苦碟子注射液文献不良反应个案分析22篇不良反应文献报告了24例不良反应[29]。有9例报告了联合用药，且用药种类各异，对于这种或同时使用、或相继使用、或过程中使用的联合用药，对于是否是苦碟子注射液导致不良反应的判断有很大影响，不排除有可能是药物之间相互拮抗作用，或其他药物所导致的不良反应。
7.2苦碟子注射液疗效分析综观有关苦碟子注射液临床试验相关文献，分析发现苦碟子注射液在临床应用中，以脑血管疾病较多，如脑梗塞，其次为心血管疾病，如心绞痛、冠心病等[29]。这些都是苦碟子注射液说明书上用药指针所提及的范围。
8小结
从1978年以来，经过30多年的发展，有关苦碟子注射液的相关临床试验从未间断，样本量在不断增加，设计的规范性也不断改善。特别是近10年来积极参与多项国家级科研课题，这为碟脉灵苦碟子注射液临床疗效评价提供了有利证据。通过上述对碟脉灵苦碟子注射液非临床安全性研究、临床安性研究、文献报道以及说明书的报道可知，该注射液在临床使用过程中存在一定的风险。而目前，苦碟子注射液上市后临床用药的安全监测主要来自于国家食品药品监督管理局的自发呈报系统。针对不良反应发生原因的分析、机制的研究尚无系统、完整的前瞻性研究，无法计算不良反应发生率。因此开展大规模的前瞻性集中监测在将来探索该药安全性方面有重要的意义。本文从证据体[30]的角度出发，通过上述7个方面证据的综合分析发现从其生产源头的质控，到上市前的毒理和药理实验，上市后的大样本临床研究和安全监测研究，以及来自国家药监局平台上有关其不良反应/事件分析，作为中药特殊制剂的苦碟子注射液其科研证据在不断积累。
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